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【關鍵詞】規章制度;執行力;“錯、忘、漏”
0 引言
在空中交通管制運行工作中因“錯、忘、漏”原因導致的不安全事件時有發生,而每次對發生的不安全事件進行案例分析后,得出的結論都很相似,大多數都是因為管制人員未能很好地執行落實規章制度,即對規章制度的執行力度不夠造成的。本文就如何加強規章制度的執行力,防止“錯、忘、漏”的現象,談談自己的看法,提出一些建議。
1 發生“錯、忘、漏”原因及解決措施
俗話說沒有規矩不成方圓。在空管安全保障工作中,各類規章制度都是多年來用很大的代價甚至是鮮血和生命換來的,也是經驗、教訓和智慧凝結而成的。因此,規章也就成了保障飛行安全的前提和法寶。
少數不安全事件是由一些偶發性的原因所致,而多數不安全事件則是由屢發性的“錯、忘、漏”導致的。究其原因大多是違反規定、違章操作所造成的。這就說明在空管保障工作中對規章制度的執行還缺乏力度。下面本人結合實際工作,就如何加強規章制度執行力防止“錯、忘、漏”談幾點意見。
1.1 加強管制人員對規章制度的學習,正確執行規章制度,是防止錯忘漏的重要預防措施
1.1.1 不熟悉或不理解管制運行中的規章制度
在實際工作中發現,個別一線管制運行人員的違章行為,不是沒有執行規章制度,而是根本就不熟悉規章制度中的某些條款或對某些條款模棱兩可造成的,更有甚者對最基本的間隔標準都沒有完全理解,又怎么談得上執行與落實呢?那么不發生“錯、忘、漏”也就是不可能的,而且所犯“錯、忘、漏”的幾率也會很高。比如在區域管制的運行手冊中明確規定,雷達管制間隔:相對穿越逆向或交叉飛行的航空器在相遇點前完成穿越并建立高度差時,航空器之間應有不小于40千米的間隔。而部分人員卻理解為只要逆向或交叉飛行的航空器之間有不小于40千米的間隔就可以互相穿越高度,這就是典型的沒有吃透規定,這種理解是多么的可怕,當然出問題也就是很正常的事。
1.1.2 規章執行落實中抱僥幸心理,明知故犯
在實際工作中還發現,有部分人員雖然對規定標準很熟悉,但在實際執行中卻隨心所欲,不嚴肅,任意篡改標準規定。本應該是20km的間隔卻用18km,自認為小一點沒關系。還比如航班呼號不呼全,不加公司冠名,結果與其相似的呼號混淆;還有比如:明確規定相對活動要進行通報,并且要進行雷達沖突連線,而個別人員偏不按此要求做,結果會造成上錯高度或下錯高度的事件等。抱著僥幸心理,明知故犯,殊不知小錯會鑄大錯。
因此,我們必須加強對規章制度、各種標準的學習及培訓。定期組織一線運行人員對規章制度、各種標準進行復習學習,逐條逐款吃透理解規章制度、各種標準,不走過場。同時加強考核力度,要適當提高考核標準,比如95分以上算合格等措施。考核不合格要求重新學習,追加培訓等,決不姑息遷就,直至考核通過。在實際工作中還可采取以口試抽查的方法,讓一線人員講解規章中某些條款,檢查其是否真正理解掌握所用規章制度。
1.2 充分發揮帶班主任在規章制度執行與落實中的監督與管理作用
首先,帶班主任在現場運行中要起表率和帶頭作用,帶領大家積極主動去執行與落實規章制度。帶班主任是現場運行的核心,無論是在管制席位拿話筒親自指揮,還是在現場管理一定要嚴格去執行規章制度,只有這樣才能樹立一個模范帶頭作用,其他管制人員也才能自覺主動遵守執行規章制度。作為帶班主任要全面了解和掌握現場運行情況,掌握各席位人員對規章制度的執行及落實情況,時刻掌握各席位人員的動態變化。切實解決好運行中存在的各種違章問題,對于違章操作現場及時糾正,并按相應的獎懲規定處理,決不姑息。真正行使好帶班主任在規章制度落實中的監督作用,把好防止“錯、忘、漏”發生的最后一道防線。
其次,現場管理要嚴、細、實。嚴就是在規章制度執行與落實中要循規蹈矩,不能有偏差。嚴格執行本部門《運行手冊》等規章,對于違規操作嚴厲批評,及時糾正,杜絕人情。在紀律方面不要因為飛機流量少時就可以胡亂走動或聊天,管理一定要嚴格;細就是要從細微處做起,防微杜漸。從進程單填寫、擺放,通話用語,每一個計劃處理等等方面細管。不能因填錯了一個時間,或航班號寫錯了一個字母而不及時進行批評糾正,“千里之堤,潰于蟻穴”的道理大家應該明白;實就是實事求是,安全工作來不得半點虛假,要從實際出發,不能只停留在口頭上。從每個席位人員對規章執行的情況入手,在管理措施上要有超前意識,提高對各種“錯、忘、漏”的預見性和防范能力。當發生“錯、忘、漏”后要積極面對,并查找根源,及時糾正。不要因為怕承擔什么責任或要受什么處罰而遮遮掩掩,隱瞞不報。切忌頭痛醫頭,腳痛醫腳的作法,一定要有則改之,無則加勉,切實做好規章制度的執行與落實。
1.3 提高管制人員的安全生產意識
各類規章制度都是多年來在飛行安全保障實踐中用鮮血和生命換來的,是經驗教訓和智慧凝結而成的,也是保障飛行安全的法寶。防止“錯、忘、漏”,認真學習、掌握、貫徹好規章制度,是空管安全保障工作的前提。一線管制人員是規章制度的執行者、落實者,是安全保障的直接參與者,完善的規章制度如果不去執行,安全保障也就無從談起,所以在規章制度的落實過程中,要注重一線管制人員安全意識的培養,要使每一個管制人員真正認識到安全生產的重要性,把落實規章制度作為確保人民生命財產安全,保障家庭幸福,維護社會穩定,促進社會發展的自覺行動。
培養一線管制人員自覺遵守規章制度的意識,杜絕違章操作,切實落實“安全第一,預防為主”的方針。2008年全國民航空管發生的幾起不安全事件,仔細分析原因是多方面的。但重要的一點是管制人員安全意識淡薄,違章指揮造成的。所以要通過多渠道加強管制人員的安全生產教育與培訓,使每一位管制人員拚棄不良的工作習慣,按章操作,自覺養成良好的工作習慣,加大規章制度執行力度,防止“錯、忘、漏”的以及杜絕人為因素導致的各類不安全事件發生的有效途徑。
1.4 加大獎懲力度,促進規章制度執行與落實
為了能有效的落實規章制度,激勵管制人員主動去執行落實規章制度,在工作中要采取一些行之有效的獎懲辦法,引導管制人員增強安全責任意識,強化自律意識,培養嚴謹的工作作風和工作紀律,從而自覺遵守落實規章制度,防止“錯、忘、漏”行為發生。
獎勵是對管制人員正確執行、落實規章制度的認可和肯定與鼓勵。懲罰則是對違章操作行為的制止與否定。獎懲在規章落實中起著積極的引導與激勵作用及意義。
對一線管制人員的獎懲實行精神鼓勵和思想教育為主,經濟獎懲為輔的原則。各部門可根據具體情況制定考核量化獎懲細則。在管制工作中對于那些長期能夠按章操作,及時彌補和制止“錯、忘、漏”行為,起到表率作用的人員進行精神鼓勵,或物質獎勵,在同時也激勵了其他人員;而對于那些違規操作有令部禁者,就要根據各科室及局里完善的獎懲規定采取批評教育、警告、經濟處罰、待崗培訓,調離管制崗位等措施進行處罰。讓其認識到違規操作的后果及嚴重性,并吸取教訓,同時也可起到警示作用。通過獎懲制度,讓大家從“讓我遵守規章制度的觀念,轉變為我要遵守規章制度的觀念”,從而減少防止管制人員因主觀行為因素導致的“錯、忘、漏”事件的發生。
2 結束語
規章制度是靠人執行的,再好的制度如果缺乏有效的執行與落實,它的實際效能都會大打折扣。為了保障規定制度的執行力,需要不折不扣自覺去執行落實,這樣才能使規章制度發揮其應有的作用,從而防止“錯、忘、漏”發生。
【參考文獻】
[1]CCR-93TM-R4 中國民用航空空中交通管理規則[Z].
[2]關于進一步完善管制員“雙崗制”加強管制現場運行管理的意見[Z].民航總局空中交通管理局,2006.
xxxx年xx月份,員工李志利利用職務之便對考勤弄虛作假,嚴重違反了公司的規章制度,在公司中造成了惡劣的影響。事情的發生有他的必然因素,我作為辦公室的主要負責人,由于工作不認真,對此工作失職負有不可推卸責任,特向公司領導作出深刻檢討。
盡管今年公司主抓管理,制定了許多規章制度,并成立了督查小組用以督促各項工作的完成情況。但工作百密一疏,仍然發生了考勤弄虛作假的現象。認真分析,深刻反省,感到事件發生有以下幾個原因:
一是認識不到位,對公司的規章制度還存在著錯誤的、模糊的認識。在我公司考勤制度管理嚴格,基本上沒有弄虛作假的事情,所以感覺這月肯定也不會出啥問題;個別員工存在著消極的情緒,總認為領導下這么大力氣來抓考勤,是小題大做。所以加強考勤管理制度是一項長期而艱巨的任務,要求我們必須以更大的決心,更大的力度,更強硬的舉措,進一步提高認識,進一步統一思想,堅定不移地將考勤管理工作一抓到底,抓出成效。
二是工作不夠扎實。盡管我們也制定了考勤制度,但有的也流于形式。比如,要求“外出時必須在三日內填寫外出登記表”。這項措施就未能不折不扣地落實到位。這要求各部門中層領導要起積極的帶頭作用并引導監督本部門。如果領導比員工還落后,要我們領導干什么?對考勤弄虛作假的事情充分說明,我們的工作不夠扎實。
第一章總則
第一條:為保證順利完成公司下達各項生產任務、經營目標、管理目標而制定本規章制度。
第二條:規章制度包括生產制度、衛生制度、考勤制度、獎懲制度、安全制度等。
第三條:本規章制度適用本公司的各部門的每一個員工。
第二章行政辦公制度
第四條:根據公司實際運作情況,定期召開生產計劃、產品質量、人員培訓會議。
第五條:公司每一位員工必須按公司要求參加會議。
第六條:衛生管理制度
1.生產操作人員必須按照公司要求每日做好各自崗位的衛生清掃工作,保持清潔整齊。
2.各類原材料的堆放必須有各自直接使用者負責堆放整齊、安全、衛生、清潔。
3.每臺設備由直接操作者負責保養、基本維修、清掃工作。
4.必須服從公司統一安排,做好公司環境衛生工作,保證廠容廠貌的整潔。
5.食堂衛生、飲食的清潔工作由食堂炊事人員直接負責,預防食物中毒。
第七條:工作期間,公司內嚴禁個人電話的使用。
第八條:公司的辦公用品嚴禁使用與本公司無關的事宜。
第九條:生產場所嚴禁吸煙。
第十條:任何員工不能泄露公司的商業秘密和技術秘密。
第十一條:不說任何不利于公司和有損公司形象的話。
第十二條:不做任何有害公司的事。
第十三條:工作期間,嚴禁串崗、離崗,出入廠物品人員必須填寫出入廠證,同意核準方可進出。
第十四條:宿舍里嚴禁大聲喧嘩,以免影響他人休息,嚴禁打架斗毆、聚眾賭博。
第十五條:必須按公司值日規定和要求清掃宿舍,保持其清潔衛生。
第三章考勤制度
第十六條:嚴格遵守公司時間,不準遲到、早退,發現遲到、早退,視時間長短作相應處罰。
第十七條:有事請假者,必須填寫請假申請單,批準同意后休假,未辦理請假手續者作曠工處理。
第十八條:任何請假以不影響公司生產為前提,由所在部門負責人批準,得到公司認可后方可休假,不可強行要假。
第十九條:公益事業活動等休假可享受工資待遇補貼。
第二十條:新招員工有試用期,試用期間不勝任工作而自行離開者,扣發當月工資,辭職者須提前一個月打辭職報告,同意后方可辭職,自行離職者扣發當月工資。
第四章安全生產管理制度
第二十一條:嚴格按照操作規程操作,任何崗位都樹立“安全第一”的思想,違反操作規程造成后果者,責任自負。
第二十二條:未經允許,不得擅自操作他人崗位,擅自操作他人崗位造成后果者,責任自負。
第二十三條:各自崗位操作人員有責任報告潛在的不安全因素,以便及時發現、排除。
第二十四條:如遇臺風、洪水、自然災害等緊急狀況下,公司任何人員有責任和義務服從公司的緊急調配,保衛公司的財產不受損失。
第五章員工的權利
第二十五條:平等就業的權利。
第二十六條:參加企業民主管理的權利。
第二十七條:按勞取酬、多勞多得、獎勤罰懶。
第二十八條:按公司規定休息和休假。
第二十九條:享受勞動安全、衛生和保護。
第三十條:請求勞動爭議處理的權利。
第六章員工的義務
第三十一條:保質保量完成工作的任務和各項生產指標的義務。
第三十二條:遵守國家法律法規,公司規章制度的義務。
第三十三條:執行勞動規程,按規定操作的義務。
第三十四條:在工作中不斷提高勞動技能的義務。
第七章獎罰制度
第一條 乙方工作部門____職位(工種):
第二條 試用期 乙方被錄用后,須經過__個月的試用期。在試用期內,任何一方均有權提出終止合同,但需提前一個月通知對方。如甲方提出終止合同,須付給乙方半個月以上的平均實得工資,作為辭退補償金。試用期滿時,若雙方無異議,本合同即正式生效,乙方成為甲方的正式合同制職工。
第三條 工作安排 甲方有權根據生產和工作需要及乙方的能力、表現安排調整乙方的工作,乙方須服從甲方的管理和安排,在規定的工作時間內,按質按量完成甲方指派的任務。
第四條 教育培訓 在乙方被聘用期間,甲方負責對乙方進行職業道德、業務技術、安全生產及各種規章制度的教育和訓練。
第五條 生產、工作條件 甲方須為乙方提供符合國家規定的安全衛生的工作環境,否則乙方有權拒絕工作或終止合同。
第六條 工作時間 乙方每周工作不超過六天,每日工作不超過八小時(不含吃飯時間)。如因工作需要加班加點,甲方應為乙方安排同等時間的倒休或按國家規定的標準向乙方支付加班加點費。
第七條 勞動報酬 甲方每月按本公司規定的工資形式和考核辦法確定乙方的勞動所得,以現金人民幣向乙方支付工資、獎金,并按國家有關規定向乙方支付各種補貼及福利費用。
第八條 勞動保險待遇 甲方按照國家勞動保險條例的規定為乙方支付醫療費用、病假工資、傷殘撫恤費、退休養老金及其它勞保福利費用。
乙方享受元旦、春節、“五一”、“十一”等共七天國家法定有薪假日。乙方家屬在外地的,乙方實行計劃生育的,分別按國家規定享受探親假待遇和計劃生育假待遇。乙方符合公司休假條件的,享受年休假待遇。
第九條 勞動保護 甲方根據生產和工作的需要,按國家規定向乙方提供勞動保護用品和保健食品。
甲方安國家規定在女職工經期、孕期、產褥期、哺乳期對其提供相應的勞動保護。
第十條 勞動紀律 乙方應遵守國家的各項法律規定,《職工守則》及甲方的各項規章制度。
第十一條 獎懲 甲方將根據乙方的工作態度,勞動表現,貢獻大小,按照本公司獎懲條例給予乙方物質和精神獎勵。乙方如違反《職工守則》和甲方的其它規章制度,甲方有權給予乙方處分。乙方如觸犯刑律受到法律制裁,甲方將予開除,本合同自行解除。
第十二條 合同期限 本合同自簽訂之日起生效,有效期為__年,于__年__月__日到期。
第十三條 本公司《職工守則》(略)為本合同的附件,是本合同的有效組成部分。
甲方:
乙方:
公司總經理(或其代表)簽章
第一條乙方工作部門
____職位(工種):
第二條試用期:乙方被錄用后,須經過____個月的試用期。在試用期內,任何一方均有權提出終止合同,但需提前一個月通知對方。如甲方提出終止合同,須付給乙方半個月以上的平均實得工資,作為辭退補償金。試用期滿時,若雙方無異議,本合同即正式生效,乙方成為甲方的正式合同制職工。
第三條工作安排:甲方有權根據生產和工作需要及乙方的能力、表現,安排調整乙方的工作,乙方須服從甲方的管理和安排,在規定的工作時間內,按質按量完成甲方指派的任務。
第四條教育培訓:在乙方被聘用期間,甲方負責對乙方進行職業道德、業務技術、安全生產及各種規章制度的教育和訓練。
第五條生產、工作條件:甲方須為乙方提供符合國家規定的安全衛生的工作環境,否則乙方有權拒絕工作或終止合同。
第六條工作時間:乙方每周工作不超過6天,每日工作不超過8小時(不含進餐時間)。如因工作需要加班加點,甲方應為乙方按排同等時間的倒休或按國家規定的標準向乙方支付加班加點費。
第七條勞動報酬:甲方每月按本公司規定的工資形式和考核辦法確定乙方的勞動所得,以現金人民幣向乙方支付工資、獎金,并按國家有關規定向乙方支付各種補貼及福利費用。
第八條勞動保險待遇:甲方按照國家勞動保險條例的規定為乙方支付醫療費用、病假工資、傷殘撫恤費、退休養老金及其他勞保福利費用。
乙方享受元旦、春節、“五一”、“十一”等共7天國家法定有薪假日。乙方家屬在外地的,乙方實行計劃生育的,分別按國家規定享受探親假待遇和計劃生育假待遇。乙方符合公司休假條件的,享受年休假待遇。
第九條勞動保護:甲方根據生產和工作的需要,按國家規定向乙方提供勞動保護用品和保健食品。
甲方按國家規定在女職工經期、孕期、產褥期、哺乳期對其提供相應的勞動保護。
第十條勞動紀律:乙方應遵守國家的各項法律規定、《職工守則》及甲方的各項規章制度。
第十一條獎懲:甲方將根據乙方的工作態度、勞動表現、貢獻大小,按照本公司獎懲條例給予乙方物質和精神獎勵。乙方如違反《職工守則》和甲方的其他規章制度,甲方有權給予乙方處分。乙方如觸犯刑律受到法律制裁,甲方將予開除,本合同自行解除。
第十二條合同期限:本合同自簽訂之日起生效,有限期為____年,于____年____月____日到
期。
第十三條本公司《職工守則》(略)為本合同的附件,是本合同的有效組成部分。
甲方:____________________乙方:____________________
第一條乙方工作部門
____職位(工種):
第二條試用期:乙方被錄用后,須經過____個月的試用期。在試用期內,任何一方均有權提出終止合同,但需提前一個月通知對方。如甲方提出終止合同,須付給乙方半個月以上的平均實得工資,作為辭退補償金。試用期滿時,若雙方無異議,本合同即正式生效,乙方成為甲方的正式合同制職工。
第三條工作安排:甲方有權根據生產和工作需要及乙方的能力、表現,安排調整乙方的工作,乙方須服從甲方的管理和安排,在規定的工作時間內,按質按量完成甲方指派的任務。
第四條教育培訓:在乙方被聘用期間,甲方負責對乙方進行職業道德、業務技術、安全生產及各種規章制度的教育和訓練。
第五條生產、工作條件:甲方須為乙方提供符合國家規定的安全衛生的工作環境,否則乙方有權拒絕工作或終止合同。
第六條工作時間:乙方每周工作不超過6天,每日工作不超過8小時(不含進餐時間)。如因工作需要加班加點,甲方應為乙方按排同等時間的倒休或按國家規定的標準向乙方支付加班加點費。
第七條勞動報酬:甲方每月按本公司規定的工資形式和考核辦法確定乙方的勞動所得,以現金人民幣向乙方支付工資、獎金,并按國家有關規定向乙方支付各種補貼及福利費用。
第八條勞動保險待遇:甲方按照國家勞動保險條例的規定為乙方支付醫療費用、病假工資、傷殘撫恤費、退休養老金及其他勞保福利費用。
乙方享受元旦、春節、“五一”、“十一”等共7天國家法定有薪假日。乙方家屬在外地的,乙方實行計劃生育的,分別按國家規定享受探親假待遇和計劃生育假待遇。乙方符合公司休假條件的,享受年休假待遇。
第九條勞動保護:甲方根據生產和工作的需要,按國家規定向乙方提供勞動保護用品和保健食品。
甲方按國家規定在女職工經期、孕期、產褥期、哺乳期對其提供相應的勞動保護。
第十條勞動紀律:乙方應遵守國家的各項法律規定、《職工守則》及甲方的各項規章制度。
第十一條獎懲:甲方將根據乙方的工作態度、勞動表現、貢獻大小,按照本公司獎懲條例給予乙方物質和精神獎勵。乙方如違反《職工守則》和甲方的其他規章制度,甲方有權給予乙方處分。乙方如觸犯刑律受到法律制裁,甲方將予開除,本合同自行解除。
第十二條合同期限:本合同自簽訂之日起生效,有限期為____年,于____年____月____日到期。
第十三條本公司《職工守則》(略)為本合同的附件,是本合同的有效組成部分。
甲方:____________________乙方:____________________
第一條、為進一步落實安全生產責任制,對在安全生產中做出成績的單位和個人及時給予表彰和獎勵,對造成事故的單位和責任人員給予經濟處罰。根據《企業職工獎懲條例》和中國鐵道建筑總公司、集團公司有關規定,結合項目部實際情況,對各單位和個人實施獎懲。
第二條、安全管理工作必須貫徹"安全第一,預防為主"的方針,貫徹執行項目經理負責制,要堅持"管生產必須管安全"的原則,生產經營要服從安全的需要,實現安全管理和文明生產。
分則
第三條、安全管理工作應每年總結一次,在總結的基礎上,由項目部安全領導小組評選安全管理先進集體和先進個人。
第四條、安全管理先進集體的基本條件:
1、認真貫徹"安全第一,預防為主"的方針,執行上級有關安全管理的法令法規,落實項目經理負責制,加強安全管理;
2、安全管理機構健全,人員措施落實,能有效地開展工作;
3、嚴格執行各項安全管理規章制度,開展經常性的安全管理教育活動,不斷增強職工的安全意識和提高職工的自我保護能力;
4、加強安全管理檢查,及時整改事故隱患和塵毒危害,積極改善勞動條件;
5、[本文轉載自[文秘站網-找文章,到文秘站網]無責任性職工死亡和重傷事故、交通事故,安全管理工作成績顯著。
第五條、安全管理先進個人條件:
1、遵守安全管理各項規章制度,遵守各項操作規程,遵守勞動紀律保障生產安全;
2、積極學習安全管理知識,不斷提高安全意識和自我保護能力;
3、堅決反對違反安全管理規定的行為,糾正和制止違章作業、違章指揮。
第六條、對安全管理有特殊貢獻的,給予特別獎勵。
第七條、項目部和職能部門不認真遵守各項規章制度,違章指揮,,造成安全事故的發生,扣除所有風險抵押金,情節嚴重的追究其法律責任。
第八條、發生重大事故或死亡事故(含交通事故),對事故班組給予扣發工資總額的處罰,并追究事故責任人的責任。
第九條、施工隊不按項目部下達的各項安全施工措施方案實施,違章施工的,處以20__元以上的罰款,由此造成的事故責任由施工隊承擔,造成嚴重后果的,交由上級主管部門處理。
第十條、現場管理人員不按安全規章制度違章指揮,發現安全隱患不及時處理、上報、整改,造成不良>:請記住我站域名/
第十一條、各職能部門、班組在其職責范圍內,不履行或不正確履行自己應盡的職責,有如下行為之一造成事故的,按論處:
1.不執行有關規章制度、條例、規程的或自行其事的。
2.對可能造成重大傷亡的險情和隱患,不采取措施或措施不力的。
3.不接受主管部門的管理和監督,不聽合理意見,主觀武斷,不顧他人安危,強令他人違章作業的。
4.對安全管理工作漫不經心,馬虎草率,麻痹大意的。
5.對安全管理不檢查、不督促、不指導,放任自流的。
6.延誤裝、修安全防護設備或不裝、修安全防護設備的。
7.違反操作規程冒險作業或擅離崗位或對作業漫不經心的。
8.擅動有"危險禁動"標志的設備、機器、開關、電閘、信號等。
9.不服指揮和勸告,進行違章作業的。
10.施工組織或單項作業組織有嚴重錯誤的。
附則
甲方:
乙方:
根據《中華人民共和國勞動法》及政府其他有關規定,甲乙雙方本著自愿、平等、協商的原則,一致同,全國公務員共同天地意簽訂本合同。本合同中的乙方系指有工作單位,但未與原單位脫離勞動關系或現已辦妥退休手續的人員。
§第一條合同期限
1.1本合同有效期為年,自年月日至年月日止。
1.2任何一方只需提前15天,以書面形式提出,即可終止本合同。
1.3本合同有效期滿后,雙方愿意繼續保持聘用關系,則再行簽訂聘用合同。
§第二條工作崗位
2.1甲方根據企業工作需要,聘用乙方擔任外高橋倉庫保管員工作。
2.2甲方根據經營業務需要以及依照乙方能力和工作表現,可以調整乙方的工作。乙方愿服從甲方的安排,按照被聘崗位的責任,按時、按責、按量完成工作任務。
§第三條勞動報酬及福利
3.1甲方按公司的分配制度,付給乙方報酬人民幣元整。(個人所得稅由企業按國家法規代扣代繳)
3.2甲方可因乙方崗位調整而相應調整其勞動報酬。
3.3乙方在工作期間享有與甲方合同制員工同等的津貼及獎勵。同時甲方愿意承擔乙方在甲方工作期間因工傷而造成的醫療費用開支。(其他費用不予承擔)
3.4乙方擔任可提取效益工資業務工作崗位的,其效益工資的個人所得稅費由企業按國家法規代扣代繳。
§第四條工作時間及勞動條件
4.1甲方實行平均每周40小時工作制度,具體按公司作息制度執行。
4.2因業務需要乙方加班時,甲方按本公司加班制度向乙方支付加班工資。
4.3乙方享受法定節假日和甲方規定的有薪假期。
4.4甲方為乙方提供符合國家規定的安全、衛生的工作環境,保證乙方在人身安全及人體不受危害的環境條件下從事工作。
§第五條勞動紀律和獎勵
5.1乙方應遵守國家的政策法令和甲方制定的各項規章制度,恪守職業道德,履行崗位責任,完成工作任務。
5.2依照乙方的工作實績、貢獻大小,甲方將按公司的獎懲制度給予獎勵。
5.3乙方如果違反甲方的規章制度,違反勞動紀律,甲方可按公司獎懲制度給予處罰。
5.4乙方如觸犯國家法律,本合同自行解除。
§第六條商業秘密
6.1乙方必須保守甲方的商業秘密,不能向第三方提供有關甲方的商業秘密或甲方承諾應為客戶保密的技術與情報(不論這些秘密、技術、情況與乙方本人有否直接關系)。
6.2乙方在甲方工作期間,不得到競爭企業兼職或任職,不得自行組建公司、企業與甲方競爭。
6.3乙方不論何種原因離開甲方后,不得利用甲方的商業秘密及甲方承諾為客戶保密的技術情報,或將之提供給第三方從事同甲方業務有競爭性的業務。
6.4乙方凡有違反上述保守商業秘密條款者,一經發現,乙方必須承擔由此而造成的直接和間接的經濟損失,直止依法追究責任。
§第七條違約責任
7.1甲、乙任何一方,由于違反本合同任何一條款給對方造成損失的,須承擔違約責任。除雙方另有約定外,違約方應向未違約方支付與違約造成的損失等值的違約金。
7.2乙方擅離公司造成違約的,應向甲方支付2000元違約金。
§第八條其他
8.1本合同未盡事宜,甲、乙雙方根據互相諒解的原則協商解決。
8.2乙方具駕駛____照,并愿意/不愿意在甲方工作需要時行施駕駛員職責,并執行公司有關對駕駛員職責的規章制度。
8.3本合同一式二份,雙方各執一份,同等有效。
,全國公務員共同天地
甲方:乙方:
【關鍵詞】業主;項目經理;工程管理;關系處理
一、業主方項目經理管理如何及管理方式
業主方項目經理作為房地產公司法人在項目上的代表,全面負責工程項目的管理和運作,確保制度和流程有效執行,項目計劃進度、安全、質量和成本控制,保證經營目標的實現。其管理依據為:國家法律法規、合同條款,管理對象為監理和施工單位。
(一)安全管理
安全控制是工程項目重點管理內容之一,但作為業主方項目經理不可能天天在現場看這些問題,安全管理的重點是管理制度、管理責任主體,通過項目部的安全員,監理去監督安全制度的落實,項目經理要抓好、加強項目安全員的責任意識。
(二)質量管理
質量管理最能反映一個項目經理的企業責任感和社會責任感,控制的空間尺度比較大。質量管理的依據主要是規范、圖紙和技術方案,如工程中樁基、鋼筋施工等隱蔽工程雖然是不容易發現問題,但一旦發現問題往往是最嚴重的問題,而且前期質量不管好,后期交房維修問題就多。在質量管理方面要注意手段和方法:(1)抓好項目部員工,主要為現場負責人和技術員,經常組織內部學習,把各階段容易出現的質量問題提前進行集中講座(可內部員工輪流講課或邀請外面有經驗的專家)。(2)注重制度的制定和落實,俗話說無規矩不成方圓,制定嚴謹的制度,如“樣板引路” “材料認證” “質量通病防治”等制度,而且要抓好落實情況。(3)注重檢查驗收和材料報驗工作。(4)定期組織或按施工階段組織質量評比活動,通過這些活動不但可以提高內部員工,還可以提高施工單位員工的工作積極性,增強項目人員凝聚力和榮譽感。
(三)進度管理
進度控制是一個工程項目按計劃目標完成、是企業利潤按計劃實現的最直接因素,也是考核項目經理的關鍵因素之一。進度管理最主要的依據是合同及進度計劃表。進度管理應從以下幾個方面著手:(1)科學合理進度計劃的編制,進度計劃不但包括整個工程的總計劃,還包括每個施工階段的進度計劃、月計劃、周計劃等。(2)規章制度的制定及落實,制定內容主要包括獎懲措施、管理辦法、會議制度等,其實最重要的是落實,落實就需要靠人,其直接責任主體就需要項目部員工及監理去監督。(3)定期分析進度計劃及時采取糾偏措施,業主項目部應定期組織監理一起對進度情況進行分析討論,及時發現進度問題,及時采取措施,包括組織進度專題會、要求施工單位加大勞動力的投入、調整施工工序、切換勞務隊伍等措施。(4)定期考核、評比,考核評比結果不光是針對施工單位,還包括業主現場負責人、監理,考核、評比結果可采取一定的獎金和張貼紅黑榜等激勵措施,并堅持下去。
二、工程項目管理手段和方法
業主項目管理的主要依據是合同及國家法律法規,管理主要對象是監理及施工單位。管理的手段和方法主要包括以下三點:
(一)規章制度的制定和落實
規章制度的制定是項目經理的主要責任之一,是項目管理的主要手段之一,所謂國有國法、家有家規,無規矩不成方圓,只有制定合理的規章制度才能使項目管理有“法”可依,項目建設有“機”可循。工程管理制度不但包括針對施工、監理單位的制度,還應有針對業主項目部內部員工的規章制度,如責任制、廉潔要求、工作生活作風等方面都可以形成項目部內部的一套管理機制,這樣不但對內部員工起到約束作用,更重要的是形成了一個良好的工作、生活習慣。項目上的規章制度如同國家的法律,制定要嚴謹,實施也要依靠強制力執行,當然這方面的強制力更多的是經濟杠桿和榮譽措施。
(二)檢查驗收工作
檢查驗收是項目管理的主要手段之一,也是規章制度落實到位的重要依據,兩者相輔相成。檢查工作涉及到政府單位、公司檢查等,其實更多的是項目內部平時的一些檢查,如安全檢查、每天都必須到現場巡視,危險性比較大的位置和階段需重點監控,及時發現問題及時處理;質量檢查,重點部位重點檢查,每道工序完成進入到下道工序之前都必須檢查認可,隱蔽工程重點檢查;進場材料設備檢查驗收;質監站、安全站到現場的檢查等這些都是施工過程中的,到工程收尾階段的一些檢測驗收包括水電檢測、通風空調檢測、紅外線檢測、氣象防雷檢測、室內環境污染物濃度檢測等,規劃驗收、環保驗收、質量驗收、燃氣驗收、消防驗收、節能驗收、竣工驗收、綜合驗收等。其實不論施工中還是收尾階段,大部分的檢測驗收是需要依靠施工單位、監理單位、業主專業工程師去完成的,項目經理需要做的更多的是去控制這些相關的人和時間節點,但是涉及到政府方面的后期驗收,項目經理必須格外重視,像規劃驗收、消防驗收等都是比較復雜且耗時的工作,項目經理要做好統籌工作。
(三)獎懲措施的有效執行
獎懲措施主要是施工準備階段制定的規章制度,也可隨工程進度制定一些安全、質量評比等方面的獎懲機制。獎懲制度的落實,是項目管理的有效措施之一,也是業威豎立的關鍵因素之一。獎,接受人接受單位一般都沒爭議,但懲就必須公平公正,依靠強制力去執行,當然我這里所說的更多的是依靠經濟杠桿和名譽影響去制約受罰人和單位。
三、項目部的建設以及內、外關系處理
(一)項目經理威信的建立
項目經理作為一個企業的中層管理者,作為一個項目日常工作的最高管理者,個人威信和團隊威信的建立是非常重要的。威信主要從以下幾點實現:(1)言出必行,令出必行立身處世,要取信于人,其中一個重要的條件是表里如一,言行一致。作為一個領導,要取信于員工,必須做到言出必信,令出必行。那些不切實際的話不要信口開河;辦不到的事情,切忌做種種許諾。說話要擲地有聲,說到做到。謊言假話,即使一句也會造成不良影響。事實證明,朝令夕改,必定影響自己的威信。(2)知識淵博,品德高尚。時時、事事、處處重視自身的品德修養,牢固地樹立高尚的職業道德和光榮的社會責任感,不斷提高自己的政治、業務水平,以身作則,才能樹立起較高的威信。馬卡連柯說:“假若你的工作、學問和成績都非常出色,那你盡管放心,他們會站在你的一邊,決不會背棄你。……相反地,不論你多么親切,你說的話多么動聽,但假如你的工作總是一事無成,總是失敗,假如處處都有可以看出你不通業務,假如你做出來的成績都是廢品,‘一場空’——那么除了蔑視之外,你永遠不配得到什么。”作為項目經理只有具備比較廣博的業務水平和專業知識才不至于被別人蒙騙。(3)工作、生活作風正派,為人廉潔,不至于讓人在背后指指點點。(4)愛心,同事之間同樣需要有愛心,沒有愛就沒有信任。項目經理作為現場的最高管理者,要相當于兄長一樣關照自己的員工這樣才能得到愛戴。
(二)項目部團隊的建設
項目部團隊的建設非常重要,看了《亮劍》的人知道,李云龍所帶的團隊從衣食到打仗槍械都不是很好的,但他們那個團隊就是有一股倔強的脾氣、不服輸的精神、嚴明的紀律和團結的氛圍,所以打仗也能贏。工程項目其實是一樣的,雖然不同性格的項目經理對項目上的氣氛有一定的影響,但團隊建設的本質是一樣的:(1)提高項目團隊成員的個人技能,以提高他們完成項目任務的能力。(2)提高項目團隊成員之間的信任感和凝聚力,以通過更好的合作提高工作效力。團隊有兩個鮮明的特點:第一是個體成員有共同的工作目標;第二是成員需要協同工作,也就是說某個成員工作需要依賴于另一成員的結果。其建設的關鍵也就是掌握員工工作的心理因素。
(三)監理、施工單位的關系處理
從合同上來說,業主與監理是委托與被委托的關系,業主與施工單位是承發包關系,從法律上來說三方是平等的法人關系,從工程項目上來說,按期保質保量完成任務是三方的共同目標,所以正確處理三方關系是目標能否順利實現的關鍵因素之一。個人總結針對監理、施工單位的關系處理:以人為本、恩威并施,影響工程目標的“人、機、料、法、環”五大因素中,人是核心,只有人才能改變這一切,制度是輔助手段,需賞罰分明,管理公平公正,最終形成一種和諧、齊樂的環境。
(四)與公司其它部門及項目周邊關系的處理
公司其它部門與項目部是一個大家庭,項目部應依靠公司這個統一的平臺形成一種互幫互助互信的和諧環境。針對項目周邊關系,包括周邊居民、學校、工廠等,處理原則是:法律法規、社會道德。項目周邊一般都是,特別需要聰明對待,一般可以采用逐個擊破、小恩小惠、視線轉移(依靠政府單位)等辦法,當然最終還是以人為本,和諧共處,樹立企業形象。
(五)與外部關系的處理
作為一個房地產公司的項目經理,各種關系的處理,溝通能力是非常有有必要的,首先一個房地產項目的起點是從外部和內部的溝通先開始,組建項目班子,跑各種手續,我覺得房地產業的現狀是跑不好外部關系,和外部關系的處理不好,會影響整個項目的進程,比內部管理好壞影響要大的多。作為項目經理內部管理是管理手下的,可控性要強一些,只要你領導到位,選對副手和員工,并有夠好的管理能力和好的激勵措施,在項目的進展上并不是太復雜,最復雜的就是處理各種社會關系。
通過這幾年工作的工作體會,個人感覺外部關系最難處理的就是與政府單位的關系,但往往又是政府單位抓住了你的命脈,所以正確處理好與政府部門關系是一門相當深奧的學問。個人淺談一下到政府單位辦事的方法和原則:(1)注意禮節、大方莊重、按規則辦事。(2)善于利用各種社會關系網。(3)對一般的人,利字當先。(4)對特別人士要以情感人,通過一些細節感化。
參 考 文 獻
[1]蔣寶慶.淺談建筑工程項目的技術與質量管理[J].民營科技.2010(1)
[2]王彥偉.項目利益相關方的治理關系研究[D].山東大學.2010