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論文關鍵詞:課程體系;集成化通信實驗教學平臺;通信網絡;質量工程;應用能力
21世紀是網絡的時代,數字化、寬帶化、移動化、個性化、智能化的網絡已經成為人類社會的基礎設施。飛速化發展的通信網絡基礎設施對高等學校的教學改革、課程設置尤其是實驗室建設提出了挑戰。雖然目前國內許多高校都辦有通信工程專業和電子與信息工程專業,并建立了條件較好的基礎實驗室,為培養社會需求的電子與通信人才創造了良好的教學環境和條件。但是專業實驗室的匱乏尤其是通信網絡實驗教學條件的匱乏嚴重制約了課程體系的建設和教學效果的保證。
目前對于通信技術的學習主要是側重于講述某一特定技術,如:程控交換、光纖通信、微波技術、移動通信、接入技術、通信網等,學生很難由此建立起通信的整體概念。本研究項目從全局出發,優化課程體系,從全程全網的角度講述各類通信技術,對所涉及的通信技術進行詳細的討論,構建具有科學性、準確性、系統性、完整性、新穎性和實用性的知識結構和內容體系,主要內容包括現代通信的概念和發展概況,通信業務與通信終端,通信傳輸系統,通信交換系統,通信網和新一代通信技術。不僅使學生在全程全網概念的基礎上學習到各類通信技術知識,還強調工程方法論的學習,培養學生掌握科學的研究方法和迅速學習新技術的能力。
面向網絡時代飛速發展的通信領域人才需求,研究、設計并實現一個有利于培養學生全程全網概念和具有現代通信技術基本素質、有利于鼓勵學生自主思維和努力創新的教學平臺,以體現現代通信與全程全網教學的整體內涵,體現課堂教學與實驗教學的有機融合,體現培養模式的優化為研究目的。最終辦出信息與通信工程類專業的特色,培養出高素質的應用型IT技術人才。
一、構建完整的“現代通信技術”課程體系,培養創新型、應用型通信工程專門人才
1.指導原則
以全面提高素質為根本,以建立寬厚的知識平臺為基礎,以培養創新能力、實踐能力和科學綜合能力為核心,以教學內容和課程體系的改革為重點,以教育模式和教學方法的改革為保障。
培養目標:培養在信息科學技術領域內具有創新精神、實踐能力、全面素質的寬口徑專門人才,能從事信息科技領域的研究、設計、制造、運行維護和經濟管理等工作。
2.培養規格多樣化
以培養工程技術型和應用型人才為主,兼顧經營管理型的有信息工程背景的復合型人才。
3.培養模式
實行面向創新的系統理論教學和面向創新的系統實踐訓練相結合。實行柔性培養計劃和個性化教學,加大選修課比例,適應不同規格、不同愛好的人才的培養。我們同深圳潤天智圖像技術有限公司合作,采用“3+1”的人才培養模式,為企業實現訂單式培養,第一批20名學生已于2008年7月畢業,其中70%的學生經過雙向選擇留在這家企業工作。并受到用人單位的好評。2008年我們又與冠捷科技集團武漢分公司合作開展人才培養的工作,選拔學生參加了冠捷公司有關液晶顯示器的生產、調試、研發工作,提出學校與企業相結合的“系統創新訓練”方案,均取得良好效果。目前,冠捷顯示科技有限公司已吸納我校多名學生就業。其中一名畢業生在該公司已擔任總工程師,在該公司工作的許多學生均受到好評。
4.特色定位
隨著互聯網的普及,通信網絡所承載的業務也從傳統的以語音業務為主發展到多種不同帶寬需求的業務并存,網絡結構日益扁平化、IP化,各種現代通信技術發展迅速,其生命周期也長短不一,因此在通信工程人才培養方案中,除了設置各門專業基礎課和專業課外,我們還系統地安排了能夠反映目前主流通信技術的發展方向的選修課和技術講座,對NGN、軟交換、IMS、IPV6、第三代、第四代移動通信技術、ASON、OTN、G-PON等在現有通信網中逐漸應用甚至已成為主流的新技術進行全面的介紹。通過對電信行業發展深入細致的調查了解,我們認識到:經過十多年的電信業改革,我國的電信市場運營已經從一家壟斷到了全行業充分競爭的市場格局。各運營商之間為爭奪客戶,獲取更高的市場份額,在市場營銷方面各展拳腳,客戶不斷被細分,差異化服務日趨明顯,多種針對性強的業務不斷推出。而通信工程專業的課程設置一向重技術輕業務、輕經營,而目前專業營銷人才是我國電信業最需要的人才。因此,我們讓學生通過講座、社會調研、社會實踐等形式充分了解目前電信市場的新業務種類和特點、市場競爭態勢、主要營銷手段及其利弊得失等,使我們的畢業生能夠更適應行業的需求。我們與中國電信武漢分公司、武漢電信工程有限公司、湖北電信工程有限公司等單位保持長期的合作關系。聘請了電信工程有限公司有關領導和多名技術人員做我們的校外特聘教授,為學生的實習就業奠定了良好基礎。
5.課程體系優化
我們以培養具有創新精神和實踐能力的應用型人才為目標,以課程體系和教學內容改革為核心,優化信息通信類課程體系,從全程全網的角度講述各類通信技術,構建具有系統性、完整性、實用性和新穎性的知識結構和內容體系。不僅使學生在全程全網概念的基礎上學習各類通信技術知識,更重要的是培養他們掌握科學的研究方法,成為具備高素質的應用型人才。我們從傳授知識、培養能力、提高素質三大目標出發,通過對信息通信類專業現代通信技術相關課程內容的深入研究和改革,結合各門課程教學的特點、難點和需求,建立了當前可實現的“知識平臺”,按照整體優化原則調整課程的內外接口,減少交叉重復,精簡學時,協調各相關課程內容之間的銜接,充實新內容。我們采用主教材、輔教材、CAI課件、教學儀器、教學實驗和課程設計、遠程網絡課件等綜合配套措施,形成了“理論、抽象、設計”三個過程相統一的課程教學體系,保證了教學質量,取得了良好的教學效果。以此為指導思想,我們在2009年完成了信息通信類課程大綱的重新修訂工作,2010年完成了課程簡介的編寫工作。
二、理論聯系實際,構建通信技術全程全網實驗平臺
21世紀的高等教育,教育方式應從應試教育向素質教育轉變,人才觀念應從單一專業型向復合型、創新型轉變。要實現這兩種轉變,實踐教學起著至關重要的作用,它是實現素質教育和創新人才培養目標的重要環節。實驗教學相對于理論教學具有實踐性、綜合性與創新性等特點,在加強對學生的素質教育與創新能力培養方面起著重要的、不可替代的作用。而目前大多數針對信息與通信學科學生開設的實驗多為專業基礎實驗,通信專業實驗則較為薄弱,學生的學習范圍主要集中在基礎理論,對實際的通信設備與通信環境缺乏足夠的接觸與操作經驗。因此建立通信專業實驗室,開設通信專業實驗,開拓學生視野,增強學生實際經驗,提高學生的工程素質,使學生盡可能地不出校門就可以從實用角度理解并掌握通信技術。本成果通過建設一個盡可能覆蓋實際通信網環境(包括數據網、電信網、移動網、智能網、接入網、信令網、同步網、傳輸網)等特點的全程全網通信專業實驗室,開設出既與專業知識理論學習相關聯,又與實際通信網絡及設備相聯系的實驗課程,創建一個良好新型的具備通信專業特色的實驗教學環境,提高實驗教學水平,使學生能夠通過實驗環節,開拓視野,充分發揮主觀能動性,理論聯系實際,理論和實踐有機結合,充分提高綜合素質和創新能力,鍛煉其組織能力、溝通能力,培養并提高學生的工程素質。
我們建設全程全網的現代通信實驗平臺的思路是:參考并利用國際國內知名公司以及著名學者所提供的現代通信網絡專業實驗室建設方案,立足于信息學院學生進行“現代交換”、“現代通信網”、“計算機網絡”、“移動通信”、“光纖通信”、“NGN網絡”等專業課程的實驗教學基本需求,利用有限的經費盡量覆蓋從物理層到應用層各個網絡層次,從有線到無線、從電到光各種信道方式,從局域網到廣域網各種網絡形式的寬闊而廣泛的實驗內容,形成包括數據配置、維護管理、網絡數據觀測與分析、軟件開發、硬件設計、網絡設計與建設等基礎型、綜合設計型、研究探索型3層次專業實驗教學模式。在基礎型實驗中,提供對有關課程的基本原理與基本問題的驗證性、探索性實驗,幫助學生理解、掌握、驗證課程的基本原理、學習課程相關的基本實驗方法,探索并找到學習難點的結果和方案;在綜合設計型實驗中,以Assignment(任務)的形式,由教師提出要求,學生獨立完成實驗項目的分析、設計、元器件采購、實現、調試、與實驗報告撰寫等工作,最后由教師驗收和評判。在研究探索型實驗中,采用Project(項目)的形式,由來自企業界的實際項目,教師科研項目與學生創新基金資助項目的形式確定項目研究方向和研究內容,由幾個學生分工協作,每個學生獨立承擔一部分內容,在教師的指導下共同完成。
目前已建成的全程全網實驗室包括:
(1)計算機40套;《通信原理》教學實驗設備20套;《移動通信》教學實驗設備10套;《光纖通信》教學實驗設備10套;《現代通信網》教學實驗設備4套;《程控交換》教學實驗設備20套。
(2)數字電視系統5套,由視音頻A/D,D/A模塊,視音頻信源編碼、解碼模塊,TS流形成與解復用模塊,DVB SPI收發接口等模塊組成。
(3)微波設備3套,其中SD3100射頻電路實驗訓練系統,是以300MHz可測量S參數的頻率特性測試儀、DDS合成信號發生器、通用計數器和電視(TV)收、發系統為基礎,進行射頻通信設備及射頻電路的實驗系統。SD3200微波通信實驗訓練系統,是以1000MHz TV收發系統,進行圖象和話音的微波傳輸為基礎,進行微波通信設備及微波電路和器件的實驗系統。可利用網絡分析儀、頻譜分析儀等測量儀器,開展對微波電路及器件特性參數的測量。SD3300移動通信射頻工程實驗訓練系統,是以800-2500MHz可測量S參數的微波反射計、微波功率計、頻譜分析儀、微波合成信號發生器和微波功率信號發生器、通用計數器及通信設備——直放站、干線放大器等為基礎,進行移動通信網絡優化的試驗,同時,提供一套移動通信網絡優化工程的實驗——室內天線覆蓋系統,開展移動通信射頻工程的系統實驗。SD3400微波中繼傳輸實驗訓練系統,是以射頻/微波TV收發信機和微波中繼站組成的微波中繼傳輸系統為基礎,進行微波頻率中繼傳輸電視信號實驗。
(4)接入網設備一套。本接入網實訓系統依據實際的寬帶接入應用,組織相應的典型設備,包括交換局端的部分設備、線路、以及用戶接口設備,從機房、線路、到終端盡可能進行完整展現。
三、利用現代化教學手段提高教學效率
構建全程全網通信實驗教學平臺的在線系統,制作電子素材庫,供學生利用校園網進行學習。充分利用多媒體技術開展基于計算機、網絡的通信技術實驗研究,精心選擇具有代表性的實驗,使學生可以通過網絡瀏覽、熟悉和回顧實驗內容,盡量利用多媒體方式和網絡資源來表達實驗內容,將現金、具體的教學手段引入到教學中,是的抽象的概念和理論更形象、生動和直觀,提高實驗環節的質量和效率。
四、研究的特色和應用情況
1.研究的特色
(1)隨著通信技術的發展與社會需求日益多樣化,現代通信網正處在變革與發展之中,本教改項目擬在改變以往授課方法,從新的網絡構架入手,采用了網絡分層的結構(應用層、業務網、傳送網和下一代網)來講述相關通信技術。
(2)根據通信技術類課程特點,從全局出發,對網絡分層中所涉及的通信技術進行較詳細的論述,目的是使學生建立起全程全網的概念,從而加強學生對現代通信技術的認識和全程全網的了解,在此基礎上可根據專業和個人情況,今后就某一個專業技術方向進行更深入的學習。
(3)“全程全網現代通信網絡”教學實驗平臺整合了多種通信技術,以實用設備構建出真實的通信網試驗環境,突出通信全程全網的整體性,與課堂學習有機結合,相輔相成,實驗內容從簡單驗證型向自主設計型過渡;實驗教材由參考產品手冊、資料光盤完成實驗指導書的;實驗方式以點帶面,觸類旁通,以專項通信實驗促進專業課的學習,使學生有效建立起通信大網絡的觀念。
2.項目的創新點
(1)實現實驗教學理念的改革:改變一成不變的命題式實驗方式,結合理工科專業特色,引入現代通信網絡中實際應用系統級設備,可實現如下功能:為低年級學生提供認知環境;為中年級學生提供測試環境;為高年級學生及學院老師提供研發環境。
(2)提高學生的理論知識與實踐能力:擺脫傳統的被動性驗證性實驗,通過師生們積極主動地設計實驗拓撲,搭建實驗平臺,使理論和實踐相結合,更好地掌握通信理論知識及通信業務發展的先進技術。
(3)為教師提供開發測試平臺:目前,隨著通信設備制造技術的日益成熟,在硬件上,業界的產品都大同小異,現今的重點是在軟件和增值服務方面的發展。而“全程全網現代通信”實驗平臺為教師和學生提供了一個開放的、真實的開發環境和測試環境。
3.應用情況
1月18日,我國發射的世界首顆量子科學實驗衛星“墨子號”圓滿完成了4個月的在軌測試任務,正式交付用戶單位使用。中國科學技術大學、中科院微小衛星創新研究院、西安衛星測控中心、中科院國家空間科學中心等單位相關領導在交付使用證書上簽字。
那么,咱們來了解一下,“墨子號”到底有多牛。
世界上第一顆空間量子科學實驗衛星
“墨子號”是由我國完全自主研制的世界上第一顆空間量子科學實驗衛星,于2016年8月16日發射升空。該衛星從科學概念的提出到關鍵技術突破,從有效載荷研制到科學成果的產出,由中國科學院量子信息與量子科技前沿卓越創新中心主導完成。 “墨子號”量子科學實驗衛星掠過阿里量子隱形傳態實驗平臺上空(2016年12月9日攝。)
面對在國際上首次開展空間尺度量子科學實驗這一全新的領域,從2003年開始,中國科學技術大學和中科院上海技術物理研究所、中科院微小衛星創新研究院、中科院光電技術研究所、國家天文臺、國家空間科學中心等單位的研究人員經過長達10余年的協同攻關,創新性地突破了包括星地量子信道、空間單光子探測、高亮度空間量子糾纏光源等多項國際領先的關鍵技術,確保了衛星的成功研制,為各項科學實驗任務的順利開展奠定了堅實的技術基礎。
星地量子保密通信,千公里級量子糾纏分發
“墨子號”的主要應用目標是通過衛星和地面站之間的量子密鑰分發,實現星地量子保密通信,并通過衛星中轉實現可覆蓋全球的量子保密通信?!澳犹枴笨梢栽谇Ч锿獾耐馓找?0kbps的速率給地面站分發量子密鑰,比地面同距離光纖量子通信水平提高了15個數量級以上。該項技術突破不僅使得我國具備了對光纖無法覆蓋的地^――如我國的南海諸島、駐外使領館、遠洋艦艇等――直接提供高安全等級量子通信保障的能力,并為我國未來構建覆蓋全球的天地一體化量子保密通信網絡提供可靠的技術支撐。
“墨子號”的另一前沿研究目標是在量子物理基本問題檢驗領域:即通過千公里量級的量子糾纏分發,首次在空間尺度檢驗量子力學的非定域性,并利用量子糾纏在地面和衛星之間實現量子隱形傳態。通過“墨子號”的星地糾纏分發,我們能夠在相距1200公里以上的兩個地面站之間以1對/秒的速度建立起量子糾纏,將使得人類首次具有在空間尺度開展量子科學實驗的能力,并為未來在外太空開展廣義相對論、量子引力等物理學基本原理的檢驗做好了堅實的技術準備,成為我國在基礎物理學領域對世界的又一重要貢獻。
測試階段性能卓越,超過系統指標要求
量子科學實驗衛星在軌測試階段全面完成了衛星平臺測試、有效載荷自測試和天地一體化鏈路測試,衛星平臺和有效載荷工作一切正常,成功構建了星地單向、星地雙向、地星單向量子信道,系統信道效率、時間同步精度、跟蹤瞄準精度均超過系統指標要求,可以滿足空間量子科學實驗的要求。
在交付儀式前,量子科學實驗衛星工程常務副總師王建宇研究員向與會領導和專家做了衛星在軌測試總結報告,并表示量子衛星已經在世界上首次建立了天地一體化量子通信實驗測試平臺,具備了開展空間量子科學實驗的條件。量子科學實驗衛星首席科學家潘建偉院士代表科學研究團隊做了量子衛星壽命期工作安排報告。據潘建偉介紹,目前研究團隊正在有條不紊地開展相關科學實驗工作,已獲取了初步的實驗數據。研究團隊對順利完成星地量子密鑰分發實驗、廣域量子密鑰應用演示實驗、星地雙向量子糾纏及地星量子隱形傳態實驗全部預先設定的科學實驗任務充滿信心。
改變世界的十大創新技術
關鍵詞:通信工程;有效途徑;施工控制
前言
隨著改革開放的不斷深入,通信事業在我國也蓬勃發展起來。迅猛發展的通信事業向通信工
程建設提出了更多、更新的要求。為了進一步完善通信工程建設的要求,在項目審計和工程管理方面進行了調查,,存在的一些問題也不容乎視,必須引起我們的高度重視。
一、我國通信工程建設常見的問題
隨著信息技術的廣泛應用。人類社會經歷著一場前所未有的全方位的深刻變革,網絡通信已廣泛地應用于政治、軍事,經濟及科學等各個領域,它改變了傳統的事務處理方式,對社會的進步和發展起著很大的推動作用,與此同時,人們也越來越意識到信息安全的重要性,因此,信息在網絡通信中的安全性、可靠性13趨受到通信網絡設計者與網絡用戶的重視。鑒于信息安全開始對國家安全產生了重大的影響,需要準確認識信息安全的基本問題與表現方式,清晰了解保障信息安全所依賴的信息網絡化的客觀規律。從而做到有的放矢,以便真正發揮作用,在這里我們著重討論通信工程中的網絡通信安全。網絡通信安全一般是指網絡信息的機密性、完整性、可用性、真實性、實用性、占有性。從技術層面上來看,反映在物理安全、運行安全、數據安全、內容安全四個不同的層面中。而現在網絡通信的安全問題可以大體分為;內網通信安全和網絡問信息傳播安全兩個方面。通信工程多種多樣,單項工程節較多,做業比較復雜,工程建設存在的問題也不盡相同。歸納起來主要有以下幾種:
1.缺乏科學論證與認真的準備通信工程建設是系統工程,不論工程大小開工前都要認真準備,詳細的計劃。可現在有些工程,開工前缺乏系統的論證,沒有詳細的計劃,領導者心中無數,施工人員職責不清,器材物資準備不足;還有的工程為了趕進度,倉促上陣,開起工來現琢磨,結果不是缺東就是少西,組織無序,造成施工混亂。
2.設計不規范。設計是通信工程建設的主要依據,現在,有的工程不正式履行設計程序搞正規設計而是私下設計,這樣的設計受人力、時間、設備限制,往往是論證不充分,計設不準確,圖紙不完備。有的正規設計也勘察不細、設計粗糙、數據不準和實際情況出入較大。工程設計中,個別設計單位提供的設計依據為信息產業部廢止的設計規范和施工驗收規范。例如:某電纜線路單項工程一階段設計中,設計說明提供的設計依據已在2006―6一1日廢止?,F場勘查時,發現工程實施中存在不符合相關規范要求的問題。例如.某接入網新建工程,在吊線與電力線交越時未按要求采取保護措施,電纜引上時,存在引上保護不規范等問題。上述問題反映出在工程建設設計、會審、施工、監理、施工驗收中存在相關建設標準徹不到位的問題,給日后通信設施的運行和維護造成安全隱患。
3.施工管理較亂,標準不高?,F在,有的通信工程建設施工缺乏嚴格管理,施工現場管理混亂;有的工程缺乏總體控制,分工不明確,計劃不全面,施工隊伍各行其是,互不配合進度不協調,甚至丟項落項;有的施工現場管理監工人員責任心不強,工作不到位,使一些間題不能及時發現,及時糾正,造成工程返工浪費,有的施工隊伍不按設計施工,做業程序、方法、場地嚴重違反規范要求,不按標準用料,嚴覓地降低質量,尤其是一些隱蔽工程這類問題尤為突出。
4.施工隊伍多,人員素質低?,F在社會上承攬通信工程的隊伍多種多樣,有郵電系統的專業施工隊,有郵電系統非工程專業單位的第三產業隊伍;有社會上一些非郵電通信的專業隊伍,還有一些集體或個體隊伍。這些隊伍除了專業施工隊伍外,多數是通信行業的退休、辭職職工挑頭組隊或是受聘于工頭,這樣的隊伍沒有嚴格的有制約力的組織體系,大多數人缺乏必要的訓練和施工經驗,有的隊伍甚至不具備基本的施工能力。有許多專業隊伍,由于技術更新、人員更替,職工專業技術素質低下的問題也很突出。
二、通信建設工程中質量控制與投資控制、進度控制的關系質量控制、投資控制、進度控制是我們進行通信建設項目管理的三大重要控制目標,這三個管理目標之間有著相互依存和相互制約的關系。我們進行通信建設項目管理的最終目標是:以較少的投資,在預定的工期內,完成符合通信工程質量指標的建設項目。然而,單純的過高的質量要求會造成投資的加大和進度的延長;相反對質量要求過低,將會導致質量事故劇增,嚴重的也會拖延工期,造成投資費用增加,且對整個項目的產出質量造成嚴重后果。這就要求我們要從實際情況出發,對通信建設項目的類別和建設規模,確定出符合實際需要的質量標準。
三、影響通信工程建設質量的主要因素
影響通信建設項且的工程質量因素很多,歸納為我們常說的五個大的方面:人、材料、機械、方法和環境。參與通信建設項目的人員主要來自建設單位、施工單位、設計單位、監理單位;通信建設所用材料也種類繁多,五花八門,有時受特殊環境制約甚至使用非標材料和設備;施工用機械的設備性能和操作者的熟練程度;通信建設過程中參與者的管理思路、設計方案、施工組織等方式方法。通信建設工程還有它同于其他行業建設項目的不同之處,例如:大型通信建設項目涉及的地域廣泛,有時甚至非常復雜;施工用機械設備大都具有行業專用性;施工用材料工具多數也屬于行業專用。因此,通信網絡建設項目管理是一項復雜的工作過程,由于項目的一次性的特點,以及通信建設項目的復雜性和技術的不斷更新,給質量控制管理帶來了更大的難度。
四、通信工程質量控制過程對策建議
1.堅持質量第一。
通信工程質量是產品使用價值的集中體現,用戶最關心的就是網絡質量的優劣,或者說用戶的最大利益在于通信工程質量。在項目施工中必須要求施工單位樹立“企業發展質量第一”的思想。
2.堅持質量標準。
質量標準是評價工程質量的尺度,數據是質量控制的基礎。工程質量是否符合質量要求,必須通過嚴格檢查。以數據為依據。
3.堅持以人為控制核心。
人是質量的創造者,質量控制必須“以人為核心”,把人作為質量控制的動
力,發揮人的積極性、創造性。
4.加強對工程設計變更的控制和管理。嚴把設計變更關,預防施工結算突破預算。建設單位要加強現場施工管理,
嚴格控制來自施工方的工程變更、材料代用、現場簽證、額外用工等各種預算外費用,無殊情況不作設計變更。對于必須變更的工程.要先做出工程量和投資的增減分析,經建設單位同意,監理、設計單位審查簽證,必要時補充相應的圖紙和說明后,方可變更。如果遇有重大設計變更,總投資突破原投資估算或設計總概算時,還必須報原審批部門批準后方可變更。
關鍵詞:4G;LTE;無線網絡規劃
中圖分類號: TU984 文獻標識碼: A
一、前言
4G,指的是第四代移動通信技術。該技術主要包括TD-LTE和FDD-LTE兩種制式(LTE盡管被宣傳為4G無線標準,但它其實并未被3GPP認可為國際電信聯盟所描述的下一代無線通訊標準IMT-Advanced,因此在嚴格意義上其還未達到4G的標準。只有升級版的LTE Advanced才滿足國際電信聯盟對4G的要求)。4G是集3G與WLAN于一體,并能夠快速傳輸數據、高質量、音頻、視頻和圖像等。4G能夠以100Mbps以上的速率下載,比目前家用寬帶ADSL(4兆)快20倍,并能夠滿足幾乎所有用戶對于無線服務的要求。可見,4G有著不可比擬的優越性。
2013年12月4日,工業和信息化部向中國移動、中國電信、中國聯通正式發放了第四代移動通信業務牌照(即4G牌照),中國移動、中國電信、中國聯通三家均獲得TD-LTE牌照,此舉標志著中國電信產業正式進入了4G時代。
二、無線網絡規劃的特點和重要意義
無線網絡規劃是為無線通信網絡制定的比較全面長遠的發展計劃,是對未來無線網絡發展整體性、長期性、基本性問題的考量,設計未來整套行動的方案。
無線網絡規劃是實際網絡建設的指導,因此目標必須具備確定性、專一性、合理性、有效性及可行性。其作為實際網絡建設的基礎,更應充分考慮實際網絡建設中的可能情況,以及對未知的可能情況做具體的預防措施,以降低規劃存在的漏洞或實際網絡建設中的可能情況的發生所產生的不可挽回的后果或影響。
無線網絡規劃的制定從時間上需要分階段,由此可以使行動目標更加清晰,使行動方案更具可行性,使數據更具精確性,使經濟運作更具可控性以及收支合理性。中國電信行業的網絡規劃一般以三年為周期進行滾動規劃。
我國電信行業正處于4G網絡建設的初期,在各大運營商啟動大規模的網絡建設,投入巨量的資金之前,未雨綢繆,對4G網絡進行全面和系統的規劃尤為重要,這不僅關系到未來4G網絡的建設和發展方向,也決定了運營商的投資效益和成本回收,更關系到國有資產的有效管理和利用。因此,無線網絡規劃對于4G的網絡建設和發展具有極其重要的意義。
三、4G無線網絡規劃的方法
4G無線網絡規劃應遵循無線網絡規劃的基本要求,立足于指導4G網絡建設,為4G網絡發展提供綱領性文件,總的來說,可分為以下步驟:
1、分析無線網絡現狀
無線網絡規劃的第一步是要理清當前無線網絡的現狀,這既包括無線網絡的規模、覆蓋、容量、質量以及承載的業務量信息,也包括無線網絡所處的地理、人文環境和競爭環境。只有通過對大量的現狀數據進行科學和嚴謹的分析,發現目前存在的問題,才能在后續的工作中有針對性的去發展和完善。因此,現狀的調研與數據的獲取和分析是網絡規劃的第一步,也是至關重要的一步,它是后續的預測和決策的首要依據,決定了整個網絡規劃的方向。在實際的工作中,準確、詳實的網絡現狀數據的獲取,往往需要運營商各部門間的密切配合,以及強有力的統一指揮協調。而對于數據的分析,要采用定性和定量分析相結合的方法,依據統計學理論,充分利用圖表和折線等直觀醒目的方式,從數量上看趨勢,從表象上看本質,進而發現網絡中存在的問題。
2、預測用戶的發展和市場需求
滿足市場的發展與用戶的需求是發展和建設無線網絡的出發點和落腳點。因此,對市場需求的分析和用戶發展的預測,將直接決定4G網絡建設的大方向。
4G是面向下一代移動互聯網,主要針對的是數據業務。因此,對于市場需求的分析,要著重分析不同業務對于4G網絡的速率需求。要從網絡實測數據和理論分析兩方面入手,制定有依據,切實可信的不同業務模型。
用戶的發展預測要以市場部門的現網用戶數為依據,主要是采用聯合預測法,即趨勢外推法和普及率預測法的聯合運用,以減少預測誤差,提高預測的效果。
在預測的業務模型和用戶數的基礎上,可以得到4G無線網絡的業務量需求,業務量需求將可以決定未來4G網絡資源的投入方向和數量。
3、制定總體發展思路與策略
在完成4G網絡現狀分析和業務量預測的基礎上,我們可以明確目前網絡存在的問題和未來網絡需求的方向。據此,可以制定4G網絡發展的總體思路和策略。總體思路和策略將解決4G網絡建設的一些基本問題,如采用哪種制式組網,使用的頻段,覆蓋的區域以及覆蓋區域的推進策略,為4G網絡的建設指明方向。
結合目前我國三大通信運營商的現狀,除中國移動的4G網絡已將只采用TD-LTE制式外,中國聯通和中國電信將更傾向于采用TD-LTE和LTE FDD混合組網的方式。
在使用的頻段上,工信部已完成了TD-LTE頻段的劃分:
中國移動獲得130MHz頻譜資源,分別為1880 -1900 MHz、2320-2370 MHz、2575-2635 MHz;中國聯通獲得40MHz,分別為2300-2320 MHz、2555-2575 MHz;中國電信獲得40MHz,分別為2370-2390 MHz、2635-2655 MHz。
在覆蓋區域和推進策略上,三大運營商都將優先保證省會級等一線城市的4G覆蓋,然后將基本遵循密集市區->一般市區->縣城->鄉鎮農村的覆蓋優先策略。
4、明確網絡規劃的目標
在總體思路和策略的指導下,將針對網絡規劃的周期制定網絡規劃的目標,進一步回答在規劃期內將建成什么樣的網絡的問題,規劃目標主要包括網絡的覆蓋目標、容量目標和質量目標等。
網絡規劃目標的制定要從實際出發,以前期的調研數據和市場預測為基礎,以總體思路和策略為指導,確保制定的目標具有系統性、合理性和可行性。同時,網絡目標的制定也應按規劃周期分為近期目標和長期目標,要尊重事物發展的自然規律,切勿好高騖遠,也要根據網絡建設的側重點,對目標區分輕重緩急,要對最重要的目標要投入更多的精力,組織相關人員和專家,認真的研究分析,確保在規劃期內有最大的實現可能。
5、制定具體的建設方案
在明確了網絡規劃目標的基礎上,要進一步研究分析,為實現目標制定切實可行的建設方案,還要對網絡建設中可能存在的情況和問題進行分析,并針對不同的情況和問題制定相應的預案,給出指導意見。
對于4G網絡規劃來說,具體的建設方案一般包括:基站的建設規模,主設備選型和配置方案,電源及配套的建設方案,傳輸方案,核心網建設方案以及在不同的場景下的建設指導方案。
確定基站的建設規模和主設備的選型和配置方案要以現網數據為依據,結合目標覆蓋區域的環境特點(用戶分布和無線傳播特性等),運用專業的通信仿真軟件,對目標區域進行仿真分析。仿真分析是一個循環往復的過程,為達到預期的網絡指標,需要進行多次仿真,并根據每一次仿真的結果,對仿真的網絡參數進行調整,最后得到最優的網絡配置,根據該配置確定最終的基站的建設規模和主設備的選型配置方案。
電源及配套的建設方案可在基站的建設規模和主設備的選型配置方案確定的基礎上,根據無線基站電源和基礎配套建設的相關要求,結合目標區域的實際環境情況、現網資源情況和運行維護需要,制定合理可行的建設方案。
確定傳輸和核心網的建設方案也要以基站的建設規模和主設備的選型配置方案為依據,結合目標區域的傳輸資源情況和組網方式,在保證網絡傳輸可靠性的基礎上,要兼顧傳輸資源的高效與合理利用。
不同的場景下的建設指導方案即是針對在網絡建設中出現的一些典型情況和具體問題,在吸收現網建設經驗的基礎上,結合其他建設方案和策略,統籌分析,對這些問題提出的更有針對性和指導性的解決意見。
網絡規劃具體方案,是一般網絡規劃中所占篇幅最大的部分,它是網絡建設所要采取的具體措施,是回答為實現目標,網絡該如何建設的問題。
6、進行投資及經濟性分析
在網絡規劃的具體方案確定之后,需要對規劃期所需要的投資進行估算,并運用建設工程經濟學知識,進行經濟性分析,通過財務內部收益率和靜態投資回收期等相關經濟性指標,衡量所制定的方案在經濟上是否是合理可行的。
如果制定的方案無法滿足經濟性指標的要求,則需要對具體方案進行調整,重新進行投資估算,經濟性分析,這也是一個循環往復的過程。直到具體方案可以滿足經濟性指標要求為止。
[關鍵詞]:計算機網絡;網絡安全;加密技術;防火墻
近幾年來,Internet技術日趨成熟,已經開始了從以提供和保證網絡連通性為主要目標的第一代Internet技術向以提供網絡數據信息服務為特征的第二代Internet技術的過渡。與此同時,數以萬計的商業公司、政府機構在多年的猶豫、觀望之后,意識到采用Internet技術并使企業數據通信網絡成為Internet的延伸已成為發展趨勢。這使得企業數據網絡正迅速地從以封閉型的專線、專網為特征的第二代技術轉向以Internet互聯技術為基礎的第三代企業信息網絡。這些,都促使了計算機網絡互聯技術迅速的大規模使用。眾所周知,作為全球使用范圍最大的信息網,Internet自身協議的開放性極大地方便了各種計算機聯網,拓寬了共享資源。但是,由于在早期網絡協議設計上對安全問題的忽視,以及在管理和使用上的無政府狀態,逐漸使Internet自身安全受到嚴重威脅,與它有關的安全事故屢有發生。對網絡安全的威脅主要表現在:非授權訪問,冒充合法用戶,破壞數據完整性,干擾系統正常運行,利用網絡傳播病毒等方面。這已要求我們與Internet互聯所帶來的安全性問題予以足夠重視。
1.計算機網絡安全中存在的問題
隨著網絡時代的來臨,人們在享受著網絡帶來的無盡的快樂的同時,也面臨著越來越嚴重和復雜的網絡安全威脅和難以規避的風險。原來由單個計算機安全事故引起的損害可能傳播到其他系統和主機,從而引起大范圍的癱瘓和損失,另外加上缺乏安全控制機制和對網絡安全政策及防護意識的認識不足,這些風險正日益加重。常見的威脅主要來自以下幾個方面:一是自然威脅自然威脅可能來自與各種自然災害、惡劣的場地環境、電磁輻射和干擾、網絡設備的自然老化等。這些無目的的事件有時也會直接或間接地威脅網絡的安全,影響信息的存儲和交換。二是非授權訪問指具有熟練編寫和調試計算機程序的技巧并使用這些技巧來獲得非法或未授法的網絡或文件訪問,侵入到他方內部網的行為。網絡入侵的目的主要是取得使用系統的存儲權限、寫權限以及訪問其他存儲內容的權限,或者是作為進一步進入其他系統的跳板,或者惡意破壞這個系統,使其毀壞而喪失服務能力。三是后門和木馬程序從最早計算機。被入侵開始,黑客們就已經發展了“后門”這門技術,利用這門技術,他們可以再次進入系統。后門的功能主要有:使管理員無法阻止種植者再次進入系統;使種植者在系統中不易被發現;使種植者進入系統花費最少時間。木馬,又稱為特洛伊木馬,是一類特殊的后門程序,英文叫做“trojian horse”,其名稱取自希臘神話的“特洛伊木馬記”,它是一種基于遠程控制的黑客工具,具有隱蔽性和非授權性的特點。木馬里一般有兩個程序,一個是服務器程序,一個是控制器程序。如果一臺電腦被安裝了木馬服務器程序,那么,黑客就可以使用木馬控制器程序進入這臺電腦,通過命令服務器程序達到控制你的電腦的目的。四是計算機病毒計算機病毒指編制或在計算機程序中插入的破壞計算機功能和數據,影響計算機使用并且能夠自我復制的一組計算機指令或者程序代碼。如常見的蠕蟲病毒,就是以計算機為載體,利用操作系統和應用程序的漏洞主動進行攻擊,是一種通過網絡傳統的惡性病毒。它具有病毒的一些共性,如傳播性、隱蔽性、破壞性和潛伏性等等,同時具有自己的一些特征,如不利用文件寄生(有的只存在于內存中),對網絡造成拒絕服務,以及和黑客技術相結合等。其他常見的破壞性比較強的病毒有宏病毒、意大利香腸等。
2.計算機網絡安全的防范措施
計算機網絡安全的防范可以從技術和管理上兩個方面來考慮解決。
2.1從技術上解決信息網絡安全問題
2.1.1數據備份
所謂數據備份就是將硬盤上的有用的文件、數據都拷貝到另外的地方如移動硬盤等,這樣即使連接在網絡上的計算機被攻擊破壞,因為已經有備份,所以不用擔心,再將需要的文件和數據拷回去就可以了。做好數據的備份是解決數據安全問題的最直接與最有效措施之一。望通過它更好地采集和保護客戶數據。銷售人員離職時偶有發生的對客戶數據的破壞或者刪除,是很多中小企業老板相當頭疼的問題。我們來看看這4種軟件是如何解決這個問題的。Salesforce回收站功能,可以通過權限設置賦予用戶查看他人刪除數據或者清除回收站權限。XToolsCRM回收站功能,老板用戶可以真正刪除數據或者清空回收站。數據日志功能,記錄數據的編輯和修改歷史,只有老板可以查看。C 3 C R M和S S C R M沒有發現類似功能。:不管是回收站還是數據日志,都是給企業老板的定心丸。充分考慮老板對數據安全的擔憂,是供應商應該重視的問題。
2.1.2物理隔離網閘
物理隔離網閘是使用帶有多種控制功能的固態開關讀寫介質連接兩個獨立主機系統的信息安全設備。由于物理隔離網閘所連接的兩個獨立主機系統之間,不存在通信的物理連接、邏輯連接、信息傳輸命令、信息傳輸協議,不存在依據協議的信息包轉發,只有數據文件的無協議“擺渡”,且對固態存儲介質只有“讀”和“寫”兩個命令。所以,物理隔離網閘從物理上隔離、阻斷了具有潛在攻擊可能的一切連接,使“黑客”無法入侵、無法攻擊、無法破壞,實現了真正的安全。
2.1.3防火墻技術
防火墻就是一個位于計算機和它所連接的網絡之間的軟件。該計算機流入流出的所有網絡通信均要經過此防火墻。防火墻對流經它的網絡通信進行掃描,這樣能夠過濾掉一些攻擊,以免其在目標計算機上被執行。防火墻還可以關閉不使用的端口,而且它還能禁止特定端口的流出通信,封鎖特洛伊木馬。最后,它可以禁止來自特殊站點的訪問,從而防止來自不明入侵者的所有通信,在很大程度上保護了網絡的安全性。一個防火墻系統通常由屏蔽路由器和服務器組成。屏蔽路由器是一個多端口的IP路由器,它通過對每一個到來的IP包依據一組規則進行檢查來判斷是否對之進行轉發。屏蔽路由器從包頭取得信息,例如協議號、收發報文的IP地址和端口號,連接標志以至另外一些IP選項,對IP包進行過濾。
2.1.4加密技術
網絡安全中,加密作為一把系統安全的鑰匙,是實現網絡安全的重要手段之一,正確的使用加密技術可以確保信息的安全。數據加密的基本過程就是對原來為明文的文件或數據按某種算法進行處理,使其成為不可讀的一段代碼,通常稱為“密文”,使其只能在輸入相應的密鑰之后才能顯示出本來內容,通過這樣的途徑來達到保護數據不被非法人竊取、閱讀的目的。該過程的逆過程為解密,即將該編碼信息轉化為其原來數據的過程。與數據加密技術緊密相關的另一項技術是智能卡技術。所謂智能卡就是密鑰的一種媒體,一般就像信用卡一樣,由授權用戶所持有并由該用戶賦予它一個口令或密碼字,該密碼與網絡服務器上注冊密碼一致,當口令與身份特征共同使用時,智能卡的保密性是相當有效的。
3.從管理上解決信息網絡安全問題
在強調技術解決信息網絡安全的同時,還必須花大力氣加強對使用網絡的人員的管理,注意管理方式和實現方法,因為諸多的不安全因素恰恰反映在組織管理或人員工作時錄入、使用等方面,而這又是計算機網絡安全所必須考慮的基本問題。所以,要采取切實可行的方法,加強管理,立章建制,增強內部人員的安全防范意識。
總之,解決安全的措施有很多,僅靠其中的某一項或幾項是很難解決好網絡安全問題的。在具體工作中還需要根據網絡的實際情況做出細致而全面的多級安全防范措施,盡可能提高網絡系統的安全可靠性,使網絡系統更安全地為大家服務。
參考文獻
[1]AndrewS.Tanenbaum.計算機網絡(第三版)[M].清華大學出版社.
[關鍵詞]生產性實訓課程 開發與實踐
[作者簡介]劉威(1963- ),女,吉林長春人,北京電子科技職業學院,副教授,碩士,研究方向為無線通信技術;李莉(1978- ),女,山東濟寧人,北京電子科技職業學院,講師,博士,研究方向為通信技術;陳海燕(1972- ),女,江蘇南京人,北京電子科技職業學院,工程師,碩士,研究方向為移動通信技術。(北京 100015)
[中圖分類號]G642.3 [文獻標識碼]A [文章編號]1004-3985(2014)09-0145-02
隨著通信行業的飛速發展和通信技術的不斷更新,傳統的課程內容及教學方法已經跟不上時展的腳步。《教育部關于全面提高高等職業教育教學質量的若干意見》(教高[2006]16號)明確指出,課程建設與改革是提高教學質量的核心,高等職業院校要積極與行業企業合作開發課程,根據技術領域和職業崗位(群)的任職要求,參照相關的職業資格標準,改革課程體系和教學內容。為實現培養學生崗位綜合能力、創新能力及工程應用能力的目標,本文根據文件精神,深入企業認真調研,以“寬帶接入與無線網絡組建”生產性實訓課程為例,對其教學內容、教學方法和教學手段等內容的創新進行了初步探索。
一、課程建設總體理念
我校為培養通信行業高端技能型人才,在開展基于職業過程的課程建設與改革中,以“寬帶接入與無線網絡組建”生產性實訓課程開發為切入點,搭建基于通信領域最新技術WIFI-MESH 和WIMAX無線校園網項目為生產性實訓平臺,以此項目工程實施的職業行動過程為載體,進行教學內容、教學模式、教學方法手段等內容的改革。
職業能力的形成是一個循序漸進的過程,其培養滲透于生產性實訓整個課程體系中。探索從分散、單項的技能學習到綜合技能的應用,從實驗室驗證到真實環境應用,從生產性實訓基地職業能力訓練到企業頂崗實習職業崗位體驗,實現學生能力的遞進,從而達到質的飛躍。在這些教學過程中,校內的生產性實訓課程是實現學生轉化為社會職業人的關鍵,為培養具有一定通信網絡專業技能、綜合應用能力強、同時兼備職業素養的人才奠定基礎。
通信新技術的不斷發展,以及各種應用、多個行業的相互融合,要求教師必須具備對新技術、新應用的捕獲能力。通過對課程內容的改革,推動教師積極參加相關學術交流、培訓、調研等工作,擴大教師的專業視角,提高教師的專業實踐能力、綜合應用能力和創新能力,為實踐教學、創新教學做好充分的師資力量準備。另外,通過課程內容改革,實現了在“雙師”結構的師資隊伍建設中帶動專業創新平臺的開發與建設,為建設一支教育理念先進、富有創新精神、學術水平高、業務能力強、教學和科研兼備的師資隊伍奠定了堅實的基礎。
二、從職業出發的課程開發與建設
1.基于職業出發的課程設計理念。在職業教育領域,生產性實訓課程一直飽受爭議,如何界定生產性實訓課程,不同的研究者往往給出不同的答案。在“寬帶接入與無線網絡組建”生產性實訓課程開發與建設過程中,通過不斷地探索與實踐,該課程的主要特征體現在三個方面,即環境設備真實性、訓練崗位職業性、實訓基地校企共建性。具體來說,首先是具備真實性。實訓項目以真實的無線校園網工程項目為載體,采用一流的技術設備組建校園無線網絡,實現校園數字化建設,服務全校師生,具有“生產產品”實用性。其次是具備職業性。實訓過程中,學生是以職業崗位角色,按崗位職責進行校內生產性實訓教學,完成項目工程任務。最后要具備共建性。實訓基地的建設有多家企業參與,其中加拿大公司可以提供一流的最新基站設備、美國福祿克公司可以提供可靠性極高的測試儀表,大唐電信工程人員參與施工。教學團隊中的企業師資也來源于上述企業,全程參與課程的開發與教學過程。
2.基于真實項目的課程開發路徑。生產性實訓課程的開發是基于企業行動領域里的工作過程而開發的。在開發過程中,一方面,根據企業無線網絡覆蓋項目的售前流程和工程實施流程,及其對應的崗位種類、崗位能力要求;另一方面結合學校教學內容、教學環境、硬件與軟件資源、學生未來從業方向和從業崗位要求。最后,還要結合無線新技術發展趨勢,重新設計項目教學流程、教學內容、教學方法和教學手段,提高學生實踐能力和崗位意識,完成對學生關鍵能力和核心能力的綜合訓練,實現與頂崗實習以及未來就業的零對接。教學流程和內容設計路線見146頁圖1。
3.基于職業工作過程的學習情景設計。與無線網絡領域的多家公司合作,成立課程開發團隊,參與人員有企業項目經理、技術總監、工程部人員及老師,共同完成基于企業項目流程和規范的項目教學實施流程,使學生在教學中即可體驗企業無線項目的運行模式,為學生的學習帶來一種全新模式。該模式為“寬帶接入與無線網絡組建”這門生產性實訓課程提供了很好的實踐載體。
在課程開發過程中,由于學校教學與企業環境存在差異,不能全盤照搬企業工作流程,因此結合我系的專業特點和學生從業走向,設計學習情境,形成項目教學流程(如圖2所示)。
三、教學方法設計與改革
“寬帶接入與無線網絡組建”生產性實訓課程通過組建具有職業身份的項目團隊,力求在真實的環境中進行項目教學活動。整個教學活動注重學生職業核心能力和關鍵能力的培養與訓練,突出職業崗位工作流程、崗位職責的要求,最大限度地接近生產一線的職業活動。
1.采用集中實踐教學方式。生產性實訓教學模式是基于真實項目的實施流程,完成時間為集中3~4個教學周,大體分成兩個階段:第一階段為售前階段,完成項目的信息收集和分析,技術方案的提供、成本分析等任務;第二階段為項目工程實施階段,主要完成項目的設備選型、技術方案的變更、設備網絡的安裝調試等任務。
教師要制訂詳細的教學方案,將崗位職業要求應用在項目實施流程活動中。以無線覆蓋項目為典型實例,實踐教學以項目團隊小組為單位,項目團隊人員的崗位將按項目教學流程設計的崗位進行現場招聘。學生遞交個人簡歷,教學團隊的校企教師共同進行面試招聘。每個小組共招聘6~8人。團隊的每個成員按照項目教學流程進行活動分工、責任分工,共同完成校園無線組網工程建設實訓任務。
2.采用角色扮演方式。在以項目團隊為單位的實踐教學活動中,每個標準班共設5個項目團隊,每個項目團隊中的項目經理和技術工程師由學生扮演,團隊中的顧問和客戶由實訓老師扮演,全真模擬企業項目實施過程。通過項目實施這個平臺,實現學生間互動,讓學生完全融入角色、融入情境,處理項目實施活動中發生的各種問題和矛盾,從而達到對職業崗位的理解,同時加深對專業理論知識的運用,提高解決實際問題的能力。
3.采用團隊合作方式?;趫F隊合作為主體的生產性實訓,整個教學過程始終突出項目團隊的整體表現和成效。在項目團隊組建后,學生首先學會責任分工和角色定位,在團隊建設初期,確定團隊文化、團隊制度和管理協作方式,并通過有效的團隊建設理念進行團隊組建與管理。這種以團隊為單位的教學模式,有利于學生形成以團隊利益為第一位的思想和共同協作的能力,為走向社會、融入企業做好準備。
四、基于崗位要求的立體化考評方式
從企業崗位要求和可操作性出發,根據各項能力要素在崗位整體能力構成中的重要性不同,采用等級排列法確定各項能力要素的權重??荚u要素分為四部分:考勤情況、關鍵能力、核心能力和小組考評。其中關鍵能力為企業通用技能的要求,主要是溝通表達能力、團隊協作能力和文案處理能力。核心能力主要是對專業知識的掌握情況,以及在項目實施過程中的再學習能力。在生產性實訓教學過程中,注重學生的學習實踐過程以及綜合能力的表現,由于每個學生在項目團隊中的角色不同,崗位不同,在項目實施流程中的分工不同,應根據學生的參與程度、具體工作內容以及小組考評進行綜合打分,如下表所示。
[參考文獻]
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本文在引言部分闡述了流媒體技術的基礎:流媒體的一般概念及相關的概念。在正文部分介紹了流媒體技術的原理以及媒體服務器的硬件平臺。最后主要的介紹了流媒體技術了兩種教育應用:校園網視頻系統的解決方案和遠程多媒體教學方案。
關鍵字:流媒體流式傳輸媒體服務器校園網視頻系統遠程多媒體教學系統
一、引言
在網絡上傳輸音/視頻等多媒體信息目前主要有下載和流式傳輸兩種方案。A/V文件一般都較大,所以需要的存儲容量也較大;同時由于網絡帶寬的限制,下載常常要花數分鐘甚至數小時,所以這種處理方法延遲也很大。流式傳輸時,聲音、影像或動畫等時基媒體由音視頻服務器向用戶計算機的連續、實時傳送,用戶不必等到整個文件全部下載完畢,而只需經過幾秒或十數秒的啟動延時即可進行觀看。當聲音等時基媒體在客戶機上播放時,文件的剩余部分將在后臺從服務器內繼續下載。流式不僅使啟動延時成十倍、百倍地縮短,而且不需要太大的緩存容量。流式傳輸避免了用戶必須等待整個文件全部從Internet上下載才能觀看的缺點。
流媒體指在Internet/Intranet中使用流式傳輸技術的連續時基媒體,如:音頻、視頻或多媒體文件。流式媒體在播放前并不下載整個文件,只將開始部分內容存入內存,流式媒體的數據流隨時傳送隨時播放,只是在開始時有一些延遲。
在這篇文章中,主要是討論流媒體的技術基礎,以及流媒體技術在教育中的應用。
二、流媒體技術基礎
1、流媒體技術的原理
流式傳輸的實現需要緩存。因為Internet以包傳輸為基礎進行斷續的異步傳輸,對一個實時A/V源或存儲的A/V文件,在傳輸中它們要被分解為許多包,由于網絡是動態變化的,各個包選擇的路由可能不盡相同,故到達客戶端的時間延遲也就不等,甚至先發的數據包還有可能后到。為此,使用緩存系統來彌補延遲和抖動的影響,并保證數據包的順序正確,從而使媒體數據能連續輸出,而不會因為網絡暫時擁塞使播放出現停頓。通常高速緩存所需容量并不大,因為高速緩存使用環形鏈表結構來存儲數據:通過丟棄已經播放的內容,流可以重新利用空出的高速緩存空間來緩存后續尚未播放的內容。
流式傳輸的過程一般是這樣的:用戶選擇某一流媒體服務后,Web瀏覽器與Web服務器之間使用HTTP/TCP交換控制信息,以便把需要傳輸的實時數據從原始信息中檢索出來;然后客戶機上的Web瀏覽器啟動A/VHelper程序,使用HTTP從Web服務器檢索相關參數對Helper程序初始化。這些參數可能包括目錄信息、A/V數據的編碼類型或與A/V檢索相關的服務器地址。
A/VHelper程序及A/V服務器運行實時流控制協議(RTSP),以交換A/V傳輸所需的控制信息。與CD播放機或VCRs所提供的功能相似,RTSP提供了操縱播放、快進、快倒、暫停及錄制等命令的方法。A/V服務器使用RTP/UDP協議將A/V數據傳輸給A/V客戶程序(一般可認為客戶程序等同于Helper程序),一旦A/V數據抵達客戶端,A/V客戶程序即可播放輸出。
需要說明的是,在流式傳輸中,使用RTP/UDP和RTSP/TCP兩種不同的通信協議與A/V服務器建立聯系,是為了能夠把服務器的輸出重定向到一個不同于運行A/VHelper程序所在客戶機的目的地址。實現流式傳輸一般都需要專用服務器和播放器,其基本原理如圖1所示。
圖1.流式傳輸的基本原理
2、媒體服務器硬件平臺
視頻服務器把存儲在存儲系統中的視頻信息以視頻流的形式通過網絡接口發送給相應的客戶,響應客戶的交互請求,保證視頻流的連續輸出。視頻信息具有同步性要求,一方面必須以恒定的速率播放,否則引起畫面的抖動,如MPEG-1視頻標準要求以1.5Mb/s左右的速度播放視頻流。另一方面,在視頻流中包含的多種信號必須保持同步,如畫面的配音必須和口型相一致。另外,視頻具有數據量大的特點,一個經MPEG-1壓縮的90min的電影,長度約為1GB,它在存儲系統上的存放方式,直接影響視頻服務器提供的交互服務,如快進和快倒等功能的實現。視頻服務器必須解決視頻流特性提出的要求。
視頻服務器的工作模式是當服務器響應客戶的視頻流后,從存儲系統讀入一部分視頻數據到對應于這個視頻流的特定的緩存中,然后此緩存中的內容送入網絡接口發送到客戶。當一個新的客戶請求視頻服務時,服務器根據系統資源的使用情況,決定是否響應此請求。系統的資源包括存儲I/O的帶寬、網絡帶寬、內存大小和CPU的使用率。
三、流媒體技術的應用
互聯網的迅猛發展和普及為流媒體業務發展提供了強大的市場動力,流媒體業務正變得日益流行。流媒體技術廣泛用于多媒體新聞、在線直播、網絡廣告、電子商務、視頻點播、遠程教育、遠程醫療、網絡電臺、實時視頻會議等互聯網信息服務的方方面面。流媒體技術的應用將為網絡信息交流帶來革命性的變化,對人們的工作和生活將產生深遠的影響。
一個完整的流媒體解決方案應是相關軟硬件的完美集成,它大致包括下面幾個方面的內容:內容采集、視音頻捕獲和壓縮編碼、內容編輯、內容存儲和播放、應用服務器內容管理及用戶管理等。
下面就介紹流媒體技術在教育上的兩個具體的應用方案。
1、校園網視頻系統
校園網的建設隨著教育產業的興起和發展也逐漸呈現出蓬勃向上的態勢。隨著多媒體技術的不斷發展,特別是多媒體傳輸技術的突破,使網絡多媒體教學得以實現?,F在已經有許多的成熟的產品可以用來組建網絡多媒體教學的解決方案。
一般一個校園網視頻系統的要求有:
(1)通過校園網實現音、視頻實況轉播、視頻預訂,制作并存儲節目。
(2)在校園網上實現VOD教學。
圖2.校園網系統方案
每個教室安裝相應的軟件及視頻卡,攝像頭,麥克風,可以把教室實時的聲音和圖象通過校園網傳到監控中心。在存儲服務器安裝SERVER軟件,可以存貯傳輸過來的實時圖象。在點播服務器安裝SERVER軟件,存儲視頻節目。
雖然現在校園網絡硬件水平和質量現在都非常高,但是,困惑也隨之而來,具體表現為以下幾個方面:
A、校園網投入大,但沒有用在教育主業上。
B、網絡僅用在辦公自動化中,投資效益低。
C、無法實現充分共享。即享受好的教育資源的學生很有限;同樣的課程需要年復一年的教授;同樣的問題需要一次次重復回答;材質差異明顯的學生按同一模式接受教育,做不到因材施教。
計算機網絡技術在教育產業中的應用現狀和由此產生的問題引起了教育界和計算機界對于計算機網絡條件下教學模式的思考。教學模式在網絡條件下最終會變化成什么樣子?目前和將來一段時間內網絡技術發展到底能導致產生哪些更富成效的教育手段,逐步推動教學模式的改變?
2、遠程多媒體教學系統
知識經濟的時代需要人們不斷的學習新的知識、技能,才能跟上時代的步伐。學習必須轉變成一個伴隨每個人一生的過程。網上教育突破了傳統"面授"教學的局限,為求知者提供了時間分散、資源共享、地域廣闊、交互式的教學新方式,因而廣受人們觀注。
從遠程教育的定義可以看出它有下列三方面的內涵:學生與教師的分離,學生與學生的分離,利用傳播媒體和傳輸系統組織教學。從技術上講,遠程教育系統是建立在現代傳媒技術基礎上的多媒體應用系統,它通過現代的通信網絡將教師的圖象、聲音和電子教案傳送給學生,也可以根據需要將學生的圖象、聲音回送給教師,從而模擬出學校教育的授課方式;同時還可以利用現有的網絡條件建立虛擬的班級,加強學生之間的交流。
鑒于遠程教育的深遠意義,我們的遠程多媒體教學系統所要實現的功能有:實現教學課件的點播(VOD),教學直播,網絡課堂等等。
在IP網上開展遠程教學活動,需要解決兩個基本問題:音頻、視頻流信息的傳送以及它們與數據之間的同步。由于音頻、視頻信息的帶寬比較寬,不可能讓學生將所有的節目下載到本地計算機上后再播放,必須要采用先進網絡播放技術來實現邊發送邊播放。此外,由于在教學過程中教師會經常使用電子教案來輔助教學,比如用PowerPoint,而電子教案的展示與音頻、視頻流之間有嚴格的時間同步關系,這就要求在傳輸過程中我們仍然要保持它們之間的同步關系。
圖3.遠程教育網絡結構
系統的工作過程如下:輸入的視頻和音頻信號將送給MPEG4的編碼器進行編碼,編碼器輸出的節目流既可以存入存儲設備也可以直接送給MediaServer,MediaServer的主要功能是完成節目流的播出。MediaServer播出的節目有三個來源,它可能是保存在存儲設備中的ASF文件,也可以是編碼器實時傳送來的節目,它播出的節目還可以從其它的MediaServer上獲取。普通的用戶可以通過LAN或通過無線網絡接入到該系統之中。
參考文獻
[1]曹功靖,王暉,吳玲達Real流媒體技術及其在遠程教學中的應用計算機應用研究2001.
MPEG壓縮技術已是目前視頻壓縮的重要技術之一。它解決了以往硬盤容量有限及計算機總線瓶頸效應,因而擴大了多媒體應用空間的自由度及靈活度。它開拓了很多不同的數字影像應用,VCD節目制作就是運用了MPEG壓縮技術。VCD盤上存儲的影視圖像和聲音是采用MPEG算法壓縮的數字信息,并按MPEG的格式交錯存放在VCD盤上。在數字多媒體壓縮(特別是視頻壓縮)領域內的國際標準有很多,如ISO/ITU-T(國際標準化組織/國際電信同盟)技術委員會下的JPEG(Joint Photographic Experts Group)標準,CCITT(國際電報電話咨詢委員會)制定的H.261標準等,而著名的MPEG(Moving Pictures Experts Group,運動圖像專家組)是ISO(國際標準組織)和IEC(國際電工委員會)內動作的一個工作組,它組建于IEC(國際電工委員會)內動作的一個工作組,它組建于1988年,開始時只有15位專家。
MPEG的任務是開發運動圖像及其聲音的數字編碼標準,專家組最初的任務有三個:實現1.5Mb/s、10Mb/s、40Mb/s的壓縮編碼標準,即MPEG-1、MPEG-2、MPEG-3。但因為MPEG-2的功能已使MPEG-3為多余,所M以MPEG-3于1992年撤消。MPEG-4項目是1991年5月建議并于1993年7月確認。到現在為止,MPEG公布的標準有:①MPEG-1標準:1993年8月公布。用于傳輸1.5Mb/s數據傳輸率的數字存儲媒體運動圖像及其伴音的編碼;②MPEG-2標準:1994年11月公布。其全稱為:“運動圖像及其伴音的編碼”,主要針對高清晰度電視(HDTV)所需要的視頻及伴音信號,傳輸速率為10Mbps,與MPEG-1兼容,適用于1.5Mbps~60Mbps甚至更高的編碼范圍;③MPEG-4標準:2002年10月公布。該標準的目標為:支持多種多媒體應用(主要偶重于多媒體信息內容的訪問),可根據應用的不同要求現場配置解碼器。目前,MPEG將研究重點轉向了交互性更加高級的形式,在未來的幾年里,技術的發展將使這種高級形式成為可能。
1 MPEG的發展及其特點
1.1 MPEG-1
在MPEG出現之前,關于圖像壓縮已經有兩個標準,即用于靜態圖像數據壓縮的JPEG和用于電視電話、會議電視圖像壓縮的H.261,但是他們都與計算機數據標準無關。這就要求制定一個圖像、伴音、存儲和傳輸四個方面的計算機系統和廣播電視都統一的標準,從而有利于各種媒體廣泛交流,因此MPEG就應運而生了。
MPEG-1標準完成的基本任務就是質量適當的圖像(包括伴音)數據必須成為計算機數據的一種,和已有的數據(如文字、繪圖等數據)在計算機內兼容,并且這些數據必須在現有的計算機網絡和廣播電視等通信網絡中兼容傳輸。MPEG-1標準有3個組成部分:MPEG視頻、MPEG音頻、MPEG系統。所以MPEG涉及的問題是視頻壓縮、音頻壓縮及多種壓縮數據流的復合和同步問題。MPEG-1標準是適用于傳輸1.5Mbps數據傳輸率的數字存儲媒體動力圖像及其伴音的編碼標準,可以處理各種類型的活動圖像,其基本算法對于壓縮水平方向360個象素、豎直方向288個象素的空間分辨力,每秒24至30幅畫面的運動圖像有很好的效果。與JPEG不同,它沒有定義產生合法數據流所需的詳細算法,而是在編碼器設計中提供了大量的靈活性,另外定義已編碼位流和解碼器的一系列參數都包含在位流本身當中,這些特點允許算法可以用于不同大小和寬度比的圖像,也可以用在工作速率范圍很大的信道和設備上。
MPEG-1標準壓縮首先對色差信號進行亞采樣,減少數據量,采用運動補償技術,減少幀間冗余度,利用二維DCT變換云除空間相關性,對DCT分量進行量化,舍去不重要的信息,將量化后DCT分量按照頻率得新排序,將DCT分量進行變字長編碼,最后對每個數據塊的直流分量(DC)進行預測差分編碼。MPEG視頻的編碼和解碼框圖如圖1所示。
MPEG-1的壓縮目標是先對分辨率為30幀/秒(NTSC制式)或704×576、25幀/秒(PAL制式)的視頻圖像在水平方向和垂直方向上使象素減少一半,即變成352×240(NTSC制式)或352×288(PAL制式)的SIF圖像格式,再對其與立體聲伴音進行壓縮。
1.2 MPEG-2
MPEG-2標準全稱為“運動圖像及其伴音的編碼”,主要針對高精晰度電視(HDTV)所需要的視頻及伴音信號,傳輸速率為10Mbps。
MPEG-2標準分為八個部分,統稱為ISO/IEC1318國際標準。第一部分:系統,描述多個視頻,音頻和數據基本碼流合成傳輸碼流和節目碼流的方式;第二部分:視頻,描述視頻編碼方法;第三部分:音頻,描述與MPEG-1音頻標準反向兼容的音頻編碼方法;第四部分:符合測試,描述測試一個編碼碼流是否符合MPEG-2標準的第一、二、三部分的軟件實現方法;第五部分:數字存儲器體-命令與控制,描述交互式多媒體網絡中服務器與用戶間的會話信令集;第六部分;非向后兼容的音頻,規定不與MPEG-1音頻反向兼容的多通道音頻編碼;第七部分:10比特視頻,現已停止;第八部分:實時接口,規定了傳送碼流的實時接口。
MPEG-2視頻編碼標準是一個按等級劃分的系列,按編碼圖像的分辨率分成4個“級”:低級(LL:low level),輸入信號的像素為ITU-R601格式的四分之一;主級(ML:main level),輸入信號的像素為ITU-R601;高級-1440(H14L:high-1440 level)為4:3模式電視高清晰度格式;高級(HL:high level)為16:9模式電視的高清晰度格式。按所使用的編碼工具的集合分成5個“類”:簡單類(SP:simple profile),只有基準幀I和預測幀P;主類(MP:main profile),比SP增加了雙向推測幀B;信雜比分層類(SNRP:SNR scalable profile);空間可分層類(SSP:spatial scalable profile);高類(HP:high profile)?!凹墶迸c“類”的若干組合構成MPEG-2視頻編碼標準在某種特定應用下的子集。對某一輸入格式的圖像,采用特定集合的壓縮編碼工具,產生規定速率范圍內的編碼碼流。MPEG-2的編碼碼流分為6個層次。從上至下依次為:視頻序列層(Sequence);圖像組層(GOP:GroupofPicture);圖像層(Picture);像條層(Slice);宏塊層(MacroBlock)和像塊層(Block)。
MPEG-2的編碼流程:在幀內編碼的情況下,編碼圖像僅經過DCT,量化器和比特流編碼器即生成編碼比特流,而不經過預測環處理。DCT直接應用于原始的圖像數據。在幀間編碼的情況下,原始圖像首先與幀存儲器中的預測圖像進行比較,計算出運動矢量,由此運動矢量和參考幀生成原始圖像的預測圖像。而后,將原始圖像與預測像素差值所生成的差分圖像數據進行DCT變換,再經過量化器和比特流編碼器生成輸出的編碼比特流。
1.3 MPEG-4
MPEG-4標準的目標是:支持多種多媒體應用(主要側重于對多媒體信息內容的訪問),可根據應用的不同要求現場配置解碼器。MPEG-4旨在為視(音)頻數據的通信、存取與管理提供一個靈活的框架與一套開放的編碼工具。
在MPEG-4圖像與視頻標準中,視頻表示工具的目標,是為多媒體環境下的紋理、圖像和視頻數據的有效存儲、傳輸及管理提供標準化的核心技術。尤其強調這些工具對圖像和視頻內容的原子單元(稱為視頻對象VO)的編解碼能力。對任意形狀的視頻對象進行有效的表示,以支持所謂基于內容的功能集。而此功能集支持內容(即場景中的物理對象VO)的單獨編碼和解碼,這一特性為交互性提供了有力的底層機制支持,也為在壓縮域對圖像或視頻的VO內容進行靈活的表示和管理提供了有利條件。MPEG-4圖像與視頻標準統一支持傳統矩形和任意形狀圖像與視頻的編解碼。對于基于內容的應用,輸入的圖像序列可能具有任意形狀和位置。形狀可以用8位透明分量表示(一個VO由多個其它對象構成時)或用一個二值掩模描述。另外,通過對場景中每個物理采用適當的和精細的基于對象的運動預測工具,可以大大提高某些視頻序列的壓縮比。對于MPEG-4擴展的基于內容的編碼可視為傳統的VLBV內核或HBV工具由矩形輸入向任意形狀輸入的邏輯延伸。從這個意義上,基于內容的編碼是VLBV和HBV內核的超集。
MPEG-4標準在原有的基礎上增加了七個新的功能。增加的各個功能的特點:
(1)基于內容的操作與比特流編輯支持無需編碼就可進行基于內容的操作與比特流編輯。(2)自然與合成數據混合編碼。提供將自然視頻圖像同合成數據(文本、圖形)有效結合的方式,同時支持交互性操作。(3)增強的時間域隨機存取。MPEG-4將提供具有效的隨機存取方式:在有限的時間間隔內,可按幀或任意形狀的對象,對一音、視頻序列進行隨機存取。(4)提高編碼效率。在與現有的正在形成的標準的可比擬速率上,MPEG-4標準將提供更好的主觀視覺質量的圖像。(5)對多個并發數據流的編碼。MPEG-4將提供對一景物的有效多視角編碼,加上多伴音聲道編碼及有效的視聽同步。在立體視頻應用方面,MPEG-4將利用同一景物的多視點觀察所造成的信息冗余,在足夠的觀察視點條件下有效地描述三維自然景物。(6)錯誤易發環境中的抗錯性“靈活多樣”是指允許采用各種有線網和各種存儲媒體,MPEG-4將提高抗錯誤能力,尤其是在易發生嚴重錯誤環境下的低比特應用中(移動通信鏈路)。MPEG-4是第一個在其音、視頻表示規范中考慮信道特性的標準,目的不是取代已由通信網提供的錯誤控制技術,而是提供一種對抗殘留錯誤是緊韌性。(7)基于內容的尺度可變性。內容尺度可變性意味著給圖像中的各個對象分配優先級?;趦热莸某叨瓤勺冃允荕PEG-4的核心,因為一旦圖像中所含對象的目錄及相應的優先級確定后,其它的集內容的功能就比較容易實現了。對甚低比特率應用來說,尺度可變形成一個關鍵的因素,因為它提供了自適應可用資源的能力。
以上七個新的功能可以歸納為三類:基于內容的交互性、高壓縮率和靈活多樣的存取模式。前三個功能為基于內容的交互性,四、五為高壓縮率模式,最后兩個為靈活多樣的存取模式。
1.4 MPEG-7
MPEG-7標準稱為“多媒體內容描述接口”,它將擴展現有內容識別專用解決方案的有限能力,特別是還包括了更多數據類型。換言之,MPEG-7將規定一個用于描述各種不同類型多媒體信息的描述符的標準集合。
MPEG-7對定義其它描述符及其結構(描述方案)和他們之間關系的方法進行標準化。這種描述(也就是描述符和描述方案的組合)將與內容本身關聯起來,以便對用戶感興趣的素材進行快速高效的搜索。MPEG-7標準化了一種用來定義描述方案的語言,即描述定義語言(DDL)。加之相關的MPEG-7數據的AV素材,就可以被加上索引,并可進行檢索。
MPEG-7像MPEG家族中其他成員一樣,是針對滿足特定需要的音、視頻信息的標準化表述,MPEG-7的描述符并不依賴于描述的內容是編碼的或存儲的方式,可以把MPEG-7的描述說明附加到模擬制的電影里或使用紙張打印出來的圖片上。然而,盡管MPEG-7 描述不依賴于所處理素材的(編碼)表示方式,但由于在一定程度上它是在MPEG-4的基礎上發展起來的,而MPEG-4采用了按照具有一定時間關系和空間關系的對象來進行音、視頻編碼的處理方式,因此用MPEG-4編碼有可能把描述說明附加到場景中的成員(對象)。所以,MPEG-7在描述中要提供不同的程度,才可能實現不同等級的識別。
因為描述特征必須在應用環境中才有意義,所以會因用戶范圍的不同和應用領域的不同而有所區別。這就意味著,同樣的素材,因為要和應用范圍相匹配,可能會使用不同類型的特征來描述。當然,所有這些描述都會以高效方式進行編碼,業績能提高搜索的效率。同時,中間也可能存在過渡的抽象等級。抽象等級與提取特征的方式有關,許多低等級的特征可以用全自動的方式提取出來,而高等級的特征就需要更多的人工交互。
2 MPEG的未來展望
MPEG視頻壓縮系統是一個技術含量很高的復雜集成系統,在世界上也只有少數極有實力的公司才能推出商業產品。由于MPEG視頻壓縮系統的技術復雜、設備昂貴,故至今為止普及程度很低。但隨著技術的進步、工藝的成熟和價格下降,其應用面正在拓寬。過去需要花費上百萬元才能做成的事,現在幾萬元即可實現。如果你已有這樣的MPEG視頻壓縮系統,就可以很容易地把錄像、照片、圖片、電影等節目加以壓縮存放在計算機中生活錄像、檔案管理等各類視頻制作中。
MPEG制定的是一系列的標準,實際上很多情況下并沒有給出具體的實現,最后的實施還要通過各個廠商和研發人員實現。MPEG的研空主要集中在兩方面:(1)對MPEG實現的研究;(2)進一步研究圖像壓縮方法已獲得更大數據的壓縮比并且實現人機對話的功能。
【關鍵詞】郵政合同;郵政企業;用戶;損失賠償
郵政具有悠久的歷史,它是人們進行政治、經濟、科學、文化、教育信息交流和人們聯系交往所使用的最普及、最廣泛的方式,是現代社會所必不缺少的信息服務業。正因為郵政業作用巨大,是人們日常生活所無法離開的,近年來,郵政企業因為誤投、吳送、遲延、丟失等原因產生了各種各樣的郵政合同糾紛案件如:江蘇漣水縣張某訴郵局遲延送達大學錄取通知書案、湖北襄陽張某狀告郵局錯投大學錄取通知書案等。也正是由于郵政服務的普遍性,使得因郵政合同而引發的糾紛上引起了廣泛的關注,特別是在法律適用和賠償原則上在法學理論界、實務界以及郵政行業出現了很大的分歧。筆者將就郵政合同的幾個基本問題作一下分析,從而提出筆者對郵政合同在法律適用和賠償原則上的一些見解。
1.郵政合同的內涵
從我國現行的立法規定來看,修訂的09年《郵政法》第十四條對郵政經營業務作了如下表述:“郵政企業經營下列業務:(1)郵件寄遞;(2)郵政匯兌,郵政儲蓄;(3)郵票發行及集郵品制作、銷售;(4)國內報刊、國家等出版物發行;(5)國家規定的其他業務?!钡珔s沒有對郵政合同的定義作出明確的界定,而僅僅是規定了郵政企業的經營范圍。
在法律界有人將郵政合同表述為:“郵政合同是郵政企業通過郵政通信網絡,將寄件人交寄的郵件投交收件人,由寄件人交付郵費的合同。依照合同規定或者雙方約定的地點或者設施投交的,視為投交收件人?!盵1]而有人則認為:“郵政合同是指明確郵政企業與用戶之間相互權利義務的協議,是有關郵政企業提供服務的各種合同的總稱,包括郵件寄遞,報刊發行,郵品買賣等合同?!盵2]理論界對郵政合同的定義存在不同的解釋,從大體上看也就分為廣義和狹義兩種觀點。
廣義的郵政合同是指郵政企業向用戶提供郵政服務的所有合同的總稱。由以上郵政企業的業務范圍,按照郵政合同廣義的定義可以將郵政合同分為郵件寄遞合同、國內報刊發行合同、郵政儲蓄合同三類。[3]
而狹義上的郵政合同僅僅指郵政企業按照用戶要求寄遞郵件,用戶支付郵費的合同。[4]所以狹義郵政合同只是郵件寄遞合同。在筆者看來,郵件發行合同主要反映了郵政企業和出版單位之間的委托關系,而郵政儲蓄合同與一般儲蓄合同相比幾乎無太大的不同,這兩種合同同郵件寄遞合同相比無法反應出郵政企業的特色,所以郵政合同應該采取狹義定義,郵政合同是指郵政企業根據用戶的要求將郵件送達目的地,用戶支付相關的郵費為對價的一種服務合同。
2.郵政合同的性質
首先,郵政合同屬于民事合同。
由于郵政關系著國計民生,屬于國家壟斷經營的行業,承擔著普遍服務的義務,郵政企業根據法律的規定,又承擔著行政管理的職責,所以有人認為郵政合同應當屬于行政合同,歸屬于行政法的調整。另外在《郵政法》中對郵政業務的種類、用戶使用郵政業務的義務、郵件損失賠償都做出了直接規定,用戶不享有傳統民事合同所遵循的契約自由的權利,而且對用戶在交付郵件時故意使用不符合規定的郵資憑證《郵政法實施細則》還作出了行政處罰的規定。
但這都是表層的的現象,只有通過分析郵政合同的內在本質才能正確把握它的法律屬性。行政合同是行政機關為了完成特定的行政目標,與公民、法人和其他組織所認的協議,其目的是使得行政機關很好的履行特定的職能。而郵政合同則是郵政企業與用戶訂立的合同,是為了向用戶提供郵政服務,而不是進行一種行政上的管理。另外在行政合同中,作為合同一方當事人的行政機關,享有單方面變更、解除合同的權利,在合同履行過程中享有指揮權,還可以采取行政指令的方式讓對方履行合同,而郵政合同的雙方當事人的法律地位則完全平等,任何一方不享有特殊權利。
所以郵政合同是民事合同而非行政合同,郵政企業與廣大用戶所發生的法律關系也屬于民事法律關系,應受到《郵政法》的約束,因為《郵政法》的關于郵政合同的規定則屬于民法中類似合同法部分的特別法。
其次,郵政合同是一種格式合同。
郵政合同不同于其他民事合同的一個很重要的特征就是它屬于格式合同。格式合同是指合同條款由一方當事人預先擬定,而對方當事人只能一概接受或一概拒絕,不能就個別條款進行商議討論的合同。由于現代市場經濟的發展,交易頻繁發生,面對眾多的客戶,一方當事人無法做到一一與之進行討論,因為這樣會大大降低效率,增加成本,浪費時間,而格式條款在相對人數量龐大的公共事業領域得到廣泛的應用如供水供電合同、電信合同、保險合同、鐵路運輸合同和郵政合同等。[5]
可是格式合同限制了用戶的自由,用戶要么對格式條款全部接受,要么全部拒絕,不能變更,但為了保障用戶的利益郵政合同應該遵循一定的原則。如我國《合同法》規定格式條款提供方應采取合理方式提請對方注意免除或限制其責任的條款,經對方要求要對該條款作出說明。在郵政合同中含有免責或者限責的條款由于含有很多專業術語,一般用戶由于自身知識的局限而無法理解,所以郵政企業必須要盡到必要的提醒和說明義務,將自身免責情況和賠償的范圍適當的告知用戶。郵政合同也不能排除法定條款?!多]政法》中關于郵件的損失賠償規定即為法定條款,郵政合同不能對其作出任何變更,它直接在郵政企業與用戶之間發生法律效力。郵政企業在訂立郵政合同后必須經有關部門進行審批方可采用,尤其是其中關于郵政資費的問題。當對郵政合同發生爭議時要做出有利于用戶的解釋,不做利于郵政企業的解釋,因為我國《合同法》規定對格式條款有兩種以上解釋的時候應當作出不利于提供格式條款的一方的解釋。這些有關郵政合同的規定在平衡郵政企業與用戶之間利益時很必要。