日常工作細(xì)則精選(九篇)

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第1篇：日常工作細(xì)則范文

策略

【中圖分類號】G　【文獻(xiàn)識別碼】A　【文章編號】0450-9889(2012)07A-0093-01

安全工作是學(xué)校管理永恒的話題，是一切工作中的重中之重。所有幼兒園的教育教學(xué)工作的完成必須以幼兒的安全為前提。然而，近年來，很多校園事故總是在不以為然的疏忽中悄然而至，折射出了校園安全管理的漏洞。如何把安全工作做細(xì)做好，落實(shí)到位，是我們每個(gè)學(xué)校管理者和教師應(yīng)該關(guān)注的問題。在此，筆者談?wù)勛约旱囊恍w會。

一、完善各項(xiàng)安全管理制度

制度是管理上不可缺少的重要手段。沒有可行的制度，管理工作就像一盤散沙。為了讓安全管理工作更加規(guī)范化和可行，我們首先健全完善各項(xiàng)制度，用“制度”和“理念”管理人。經(jīng)過這幾年的實(shí)踐摸索以及不斷地反思和積累經(jīng)驗(yàn)，我園制定了《安全管理制度》《安全工作檢查制度》《安全工作責(zé)任制和責(zé)任追究制》《食品安全管理制度》《疾病防控制度》《消防安全管理制度》等。這些規(guī)章制度的制定，在一定程度上避免了無章可循、工作雜亂無序的尷尬，也增強(qiáng)了教師的責(zé)任感。其次，為了讓教職工明確各自崗位的安全工作內(nèi)容，減少安全管理漏洞，我們編寫了崗位安全工作細(xì)則。如教師交接班、戶外活動、外出返回均要認(rèn)真清點(diǎn)幼兒人數(shù)，家長來接孩子一定要按幼兒園的接送程序進(jìn)行，不能違反等。

二、對教師進(jìn)行安全意識教育和安全技能培訓(xùn)

教師是孩子在園中的監(jiān)護(hù)人，是實(shí)施安全管理的直接工作者。加強(qiáng)教師的安全意識教育，是做好安全管理工作的前提。

1.實(shí)施全園培訓(xùn)，提高安全防范意識。每年，我們規(guī)定每個(gè)教職工至少接受安全培訓(xùn)20個(gè)學(xué)時(shí)。培訓(xùn)內(nèi)容涉及管理常規(guī)及突發(fā)事件的安全教育等，主要以專題的形式進(jìn)行培訓(xùn)。如關(guān)于保育工作，我們自編了《幼兒心理健康維護(hù)》《幼兒安全意識的培養(yǎng)應(yīng)從點(diǎn)滴做起》等專題教材。對于衛(wèi)生保健知識技能方面，我們根據(jù)季節(jié)的變化分別進(jìn)行培訓(xùn)，如急性出血性結(jié)膜炎預(yù)防和鑒別，春季流感、手足口疾病、水痘疾病預(yù)防等知識培訓(xùn)。此外，我們還結(jié)合國內(nèi)的一些突發(fā)事件進(jìn)行教育。如結(jié)合“5.12”進(jìn)行防震和“防災(zāi)減災(zāi)”教育，組織全體師生開展安全疏散演練、課堂安全知識教育、圖片宣傳等多種形式的教育活動。對于新人園的員工，我們實(shí)行先培訓(xùn)后上崗原則。教育的內(nèi)容包括：園內(nèi)各項(xiàng)安全管理制度、崗位安全工作細(xì)則、園內(nèi)各種安全應(yīng)急預(yù)案、消防滅火培訓(xùn)、簽訂安全責(zé)任書等，避免盲目上崗造成失誤。

2.建立考核機(jī)制，強(qiáng)化教師的安全意識。建立有效的考核機(jī)制，是提高教師安全意識的一種手段，是建立在安全工作檢查制度上的有力措施。為此，我們具體化檢查的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，由安全領(lǐng)導(dǎo)小組采取不同的檢查方式，對各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行匯總評價(jià)，并提出改進(jìn)建議。同時(shí)，我們對安全工作實(shí)行一票否決制，凡出安全事故的教師不得參加年度評優(yōu)。

三、把安全工作落實(shí)到日常生活管理中

良好的生活行為習(xí)慣與自我保護(hù)教育是幼兒安全的基石，所以，我們把培養(yǎng)幼兒良好行為習(xí)慣作為日常工作的中心，將培養(yǎng)幼兒的安全意識和提高自我保護(hù)能力從班級日常工作的點(diǎn)滴抓起。幼兒園的班級管理內(nèi)容比較繁雜、細(xì)瑣，從教學(xué)生如何正確有序地穿衣服、喝熱水、強(qiáng)調(diào)吃飯不說話到一個(gè)跟著一個(gè)走樓梯等良好生活習(xí)慣開始到學(xué)習(xí)簡單的知識技能，都需要教師將日常管理規(guī)范化和細(xì)致化。如：幼兒進(jìn)餐前，知道要排隊(duì)洗手、不推不擠，并有專人看管，在這個(gè)過程中首先要教育幼兒懂得謙讓。在吃飯時(shí)要求幼兒不隨便發(fā)出聲音，避免食物誤人氣管。細(xì)節(jié)安排管理得當(dāng)，班級常規(guī)管理就好了，安全隱患就少些。當(dāng)然，幼兒良好的生活行為習(xí)慣的形成不是一蹴而就的，需要經(jīng)過長時(shí)間反復(fù)強(qiáng)調(diào)、提醒及幼兒在不斷地實(shí)踐中自行建立，這需要教師的耐心和細(xì)心。3年前，我園一位小班老師，在分發(fā)幼兒午點(diǎn)后隨手將餅干袋里的干燥劑放在垃圾簍里，結(jié)果被班上的一個(gè)小女孩拿來玩，擦到眼皮，不慎燒傷了眼皮。作為園里事故調(diào)查人，我調(diào)查詢問當(dāng)班老師時(shí)，這位老師說：在分餅干時(shí)已經(jīng)告訴幼兒，這種干燥劑不能吃，沒想到孩子會拿來玩。就是這一句“沒想到”就發(fā)生了事故。因此，對于孩子的安全，特別是對未成年人的安全，我們來不得半點(diǎn)的疏漏。

第2篇：日常工作細(xì)則范文

大家晚上好!很榮幸能有這樣一次機(jī)會為大家做我的述職報(bào)告。下面我將從對職務(wù)的理解和認(rèn)識、工作的總結(jié)和感悟以及近期工作展望三方面開展我的述職。

首先是我對所在職務(wù)的認(rèn)識。作為干事，工作主要為兩部分：對內(nèi)，聽從安排協(xié)助各位部長進(jìn)行紙質(zhì)文件的收集、電子文件的制作、各項(xiàng)會議的記錄及考勤和辦公室的日常衛(wèi)生維持及辦公室值班;對外，支援其他部門開展活動、負(fù)責(zé)各項(xiàng)會議的通知。

接下來就我個(gè)人本學(xué)期的工作進(jìn)行一個(gè)簡單的總結(jié)：辦公室的工作主要從日常會議簽到記錄、學(xué)生會檔案管理、日常開銷管理、學(xué)生會內(nèi)部評優(yōu)、制度守則編撰和學(xué)生辦公室的日常維護(hù)幾方面開展。

在這兩個(gè)月我所參與的工作主要有：

1.參與辦公室值班表格的制作

2.對校會通訊錄進(jìn)行更新和排版

3.參與優(yōu)秀提案評選活動的宣傳工作

4.參與了值班培訓(xùn)、學(xué)生會日常工作規(guī)范培訓(xùn)兩次培訓(xùn)的后勤工作

5.辦公室物品清點(diǎn)和記錄

6.百家講壇等大型活動簽到工作

7.學(xué)生會成員的電子檔案錄入

8.學(xué)生會干事試用結(jié)果公布名單的排版制作

在兩個(gè)月的工作中，我對責(zé)任有了更深的認(rèn)識：熱情不能維護(hù)一分堅(jiān)守。選擇學(xué)生會可以是一時(shí)熱情，可是重復(fù)平淡的工作會磨滅熱情。愛好容許一時(shí)沖動，但工作不允許。干事工作會直觀的占用學(xué)習(xí)、娛樂的時(shí)間，而它的回饋并不是直觀可感的，更多會帶來的是獨(dú)來獨(dú)往和忙碌。最初選擇學(xué)生會是抱著對自己大學(xué)生活負(fù)責(zé)的態(tài)度。而辦公室的經(jīng)歷使我明白：責(zé)任感不應(yīng)該只是針對自己。對部長的選擇負(fù)責(zé)，就不應(yīng)輕言放棄;對干事的職位負(fù)責(zé)，就需要全力以赴;對同事的期待負(fù)責(zé)，才有不須言說的默契。、一個(gè)部門才能最大限度的發(fā)揮它的作用和職能，才能和其他部門一同配合，而更好的為校會、為廣大的長大學(xué)子服務(wù)。

最后，對下一階段，我的工作展望如下：

1.在部長的帶領(lǐng)下，除整個(gè)校會制度建設(shè)外建立自己的部門管理制度，規(guī)范內(nèi)部工作細(xì)則。致力于部門內(nèi)部建設(shè)和認(rèn)可度的提升。

2.將各部紙質(zhì)資料備份電子版，為各部資料柜配鎖，避免資料丟失。定期對辦公室物品進(jìn)行清點(diǎn)。

3.創(chuàng)建辦公室內(nèi)部qq群、飛信群等網(wǎng)絡(luò)交流社區(qū)，增進(jìn)內(nèi)部成員的交流，促進(jìn)緊密合作。

4.在工作中觀摩、在學(xué)習(xí)中進(jìn)步，提升能力完善自我。本著為學(xué)生服務(wù)的宗旨，優(yōu)化辦公室形象。

干事的工作就像一杯檸檬水：沒有部長工作濃墨重彩的份量、更多時(shí)候我們是名單中的那個(gè)“等”字，嘗不到受人矚目的甘甜;但比起淡而無味的普通工作，它又有自己獨(dú)特的要求和感悟，恰如檸檬淡淡的清香。一片檸檬的留香時(shí)間是七十二小時(shí)，我認(rèn)為這份工作帶給我的體會和收獲是長久而珍貴的，將伴隨我在學(xué)生會的所有時(shí)間直到最后。

謝謝!

第3篇：日常工作細(xì)則范文

一、2018年主要工作

在酒泉分行黨委辦公室，我主要負(fù)責(zé)的三方面工作：

一是信息宣傳。2018年我撰寫多篇酒泉分行行內(nèi)要聞及宣傳報(bào)道，刊登于建行甘肅省分行企業(yè)門戶網(wǎng)站、《酒泉日報(bào)》等行內(nèi)外新聞媒體，自己的信息宣傳能力進(jìn)一步得到提升。

二是公文流轉(zhuǎn)。辦公室是全行公文流轉(zhuǎn)的中心，在熟練操作OA公文處理的基礎(chǔ)上我還負(fù)責(zé)收文批轉(zhuǎn)工作，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，收文批轉(zhuǎn)漸漸變得規(guī)范、準(zhǔn)確。

三是工會工作。在省分行工會的工作經(jīng)歷對我的幫助很大，所以我能較好的完成省市分行工會交辦的一些日常工作，包括工會的賬務(wù)處理，關(guān)愛員工日常慰問和員工的扶危濟(jì)困等工作。2018年共參與組織了兒童節(jié)、端午節(jié)、國慶節(jié)三次全行大型慰問活動；冬送溫暖、夏送清涼慰問活動各一次；慰問生病住院員工29人，生育員工8人，新婚員工3人，親屬去世員工13人。

四是企業(yè)文化相關(guān)工作。1.黨委宣傳方面，我對《中國建設(shè)銀行黨委理論學(xué)習(xí)中心組學(xué)習(xí)管理規(guī)定》、《中國建設(shè)銀行甘肅省分行黨委中心組學(xué)習(xí)管理工作細(xì)則》進(jìn)行了認(rèn)真學(xué)習(xí)，協(xié)助推動中心組學(xué)習(xí)制度化、規(guī)范化。年初制定了《黨委中心組學(xué)習(xí)計(jì)劃》，年內(nèi)編制了12期《黨委中心組學(xué)習(xí)資料》。2.完成我行中后臺員工總行新標(biāo)準(zhǔn)行服的發(fā)放工作。3.認(rèn)真落實(shí)監(jiān)管要求，積極開展消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作。組織開展了消保系列宣傳活動，認(rèn)真做好消保投訴的處理工作，制定了酒泉分行《首問責(zé)任制度》，對監(jiān)管部門轉(zhuǎn)辦的投訴處理情況按制度要求進(jìn)行快速核查和處理。

三、2019年努力方向

過去的一年，忙碌而又充實(shí)，得到幸運(yùn)而又懂得感恩，但我知道自己的工作能力離組織和領(lǐng)導(dǎo)的要求還有很大的差距。比如：學(xué)習(xí)能力有待提高，思考問題過于片面，工作不夠精細(xì)。2019年我將從以下幾個(gè)方面提高自己，并更好的為單位服務(wù)、更有效的實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值：

（一）提高學(xué)習(xí)能力

“學(xué)習(xí)力不足，不愛學(xué)習(xí)，不用心學(xué)習(xí)，不能有計(jì)劃的安排學(xué)習(xí)，不能對重點(diǎn)知識靜下心來深入學(xué)習(xí)，不能對關(guān)鍵知識反復(fù)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)中走馬觀花、一知半解”。這是我自身存在的很大問題。因此，不止在2019年，更重要的是在今后的職業(yè)生涯中，我必須把增強(qiáng)學(xué)習(xí)能力作為當(dāng)務(wù)之急去落實(shí)。要養(yǎng)成持續(xù)學(xué)習(xí)的習(xí)慣。比如每天讀幾頁書、看幾份報(bào)，認(rèn)真處理重要的文件和郵件，堅(jiān)持做筆記、做摘要、建文件夾、建備忘錄；特別是堅(jiān)持對某項(xiàng)業(yè)務(wù)集中時(shí)間深入學(xué)習(xí)等，更不能對經(jīng)手業(yè)務(wù)一知半解，而是要做到知之甚解。

（二）深入思考問題

思考能力是解決問題的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，如果對問題有比較清晰的認(rèn)識，那么難題也就迎刃而解了。對事物首先要形成概念，了解內(nèi)涵、特征、成因、作用、方向、目標(biāo)等；要學(xué)會在思考中使用歸納、演繹、分析、綜合、比較甄別、的方法。服從組織安排、聽從領(lǐng)導(dǎo)指揮使員工必備的一項(xiàng)素質(zhì)，但是一味聽話、從不思考，再像機(jī)器人一樣去執(zhí)行指令，這樣對職業(yè)發(fā)展沒有任何好處，而我也會在個(gè)人能力完善中止步不前，最終被更加年輕更加優(yōu)秀的一代所淘汰。

第4篇：日常工作細(xì)則范文

一、明確管理職能，全面貫徹落實(shí)《市場管理規(guī)范》中各項(xiàng)制度。

二、參與公司發(fā)展規(guī)劃、業(yè)務(wù)經(jīng)營計(jì)劃的編制和公司重大決策的討論。

三、執(zhí)行公司決策層的決策事項(xiàng)，落實(shí)公司既定的任務(wù)和目標(biāo)。

四、制定市場管理制度，規(guī)劃市場長遠(yuǎn)發(fā)展。

五、組織對市場經(jīng)營情況的調(diào)研工作，為公司的各種決策體提供依據(jù)。

六、制定市場管理部的年度、季度、月度計(jì)劃，安排市場管理部的日常工作。

七、主持市場部工作會議。

八、檢查監(jiān)督市場管理部工作人員的工作情況并進(jìn)行考核。

九、依據(jù)公司規(guī)定審核上貨、換貨申請，二次裝修申請。

十、對商戶、導(dǎo)購人員嚴(yán)重的違紀(jì)行為行使處置權(quán)或處置建議權(quán)。

十一、做好員工思想政治工作，創(chuàng)建團(tuán)結(jié)、和諧的工作氛圍。

十二、對所有的檢查工作進(jìn)行現(xiàn)場核實(shí)，徹底了解。

十三、嚴(yán)格執(zhí)行公司《軟件使用制度》，進(jìn)行電腦信息化辦公；對信息系統(tǒng)中相關(guān)的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，并向上級領(lǐng)導(dǎo)出具統(tǒng)計(jì)報(bào)告和個(gè)人分析意見。

工作權(quán)限

一、依據(jù)公司規(guī)定，行使上貨、換貨申請的審核權(quán)和二次裝修申請的審批權(quán)。

二、對商戶的嚴(yán)重違紀(jì)行為的處置權(quán)和處置建議權(quán)。

三、依據(jù)市場部工作手冊，對員工進(jìn)行考核和獎懲，或提出相應(yīng)的建議。

任職資格

一、富有極強(qiáng)的責(zé)任心，經(jīng)濟(jì)管理、中文、法律等專業(yè)學(xué)士學(xué)位，mba優(yōu)先。

二、三年以上工作經(jīng)驗(yàn)，兩年以上本職務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)。

三、人品端正、業(yè)務(wù)精干、工作嚴(yán)謹(jǐn)、責(zé)任心強(qiáng)。

職業(yè)發(fā)展

可直接晉升的職位

總經(jīng)理助理、副總經(jīng)理

可相互轉(zhuǎn)換的職位

副總監(jiān)、總監(jiān)

可升遷至此的職位

部門主管

市場部經(jīng)理崗位工作細(xì)則

一、主持市場部工作，帶領(lǐng)市場部全體員工落實(shí)公司制定的管理目標(biāo)、計(jì)劃；

問題：全年度工作計(jì)劃何時(shí)提出？管理目標(biāo)是什么？

答：應(yīng)當(dāng)于每年的12月15日前出具，并經(jīng)董事長會議同意后實(shí)施；管理目標(biāo)應(yīng)當(dāng)主要包括以下幾個(gè)方面：服務(wù)質(zhì)量、商品質(zhì)量、市場提升等。

二、市場部經(jīng)理必須有高度的責(zé)任心，耐心，細(xì)心，能面對強(qiáng)大的工作壓力，能夠高速有效的處理突發(fā)事件，遇到問題要保持冷靜，疑難問題及時(shí)上報(bào)總經(jīng)理，要有對問題的預(yù)知性，前瞻性。

問題：如何對預(yù)知性、前瞻性進(jìn)行檢查？

答：人事部將通過市場部處理具體事務(wù)、執(zhí)行公司新制度等工作考核其預(yù)知性、前瞻性。

三、制定市場管理制度，規(guī)劃市場長遠(yuǎn)發(fā)展。

問題：如何要求制定市場管理制度？

答：1、通過制定《市場管理規(guī)范》，提出建設(shè)性建議進(jìn)行考核。

2、通過市場部制定的有關(guān)管理規(guī)定進(jìn)行考核；

四、市場部經(jīng)理應(yīng)根據(jù)市場的日常管理工作，及時(shí)進(jìn)行分析總結(jié)，對舊的管理制度進(jìn)行補(bǔ)充，不斷完善市場的各項(xiàng)管理制度。如不能及時(shí)總結(jié)完善的，予以處罰100元；同時(shí)要根據(jù)市場的日常經(jīng)營狀況，對市場的長遠(yuǎn)發(fā)展提供一些意見和建議。如能提出合理化建議并被公司采納的，予以獎勵100元。

問題：如何判斷是否總結(jié)完善各項(xiàng)制度？如何判斷為市場長遠(yuǎn)發(fā)展提出意見、建議？

答：人事部將根據(jù)市場部處理日常事務(wù)過程中，如發(fā)現(xiàn)多次無據(jù)可依且具有一定不利后果的情況時(shí)，視為市場部經(jīng)理未能完成本項(xiàng)職責(zé)；為市場長遠(yuǎn)發(fā)展提出意見、建議，以其被公司采納的情況作為依據(jù)；

五、市場部經(jīng)理要能及時(shí)地了解市場內(nèi)的經(jīng)營狀況，定期（每月一次）對商戶的商品銷售情況進(jìn)行考核，對于不符合要求的商戶將責(zé)令整改，如在規(guī)定的期限內(nèi)不能整改完畢，特別是攤位內(nèi)高檔次商品的數(shù)量不足1/2或抄襲他人商品、毫無創(chuàng)新精神的商戶，將根據(jù)具體情況提高租金標(biāo)準(zhǔn)直至清理出場。

在需要的時(shí)候要進(jìn)行經(jīng)營情況的專項(xiàng)調(diào)研，為公司的決策提供依據(jù)。如不能按要求進(jìn)行的，予以罰款100元。?

問題:多少時(shí)間、如何對商戶的商品銷售情況進(jìn)行考核？

答：每月對商戶銷售情況（每個(gè)樓層至少10家，以情況最惡劣開始考核）進(jìn)行考核，具體見附件1《商戶銷售情況考核表》。

六、根據(jù)公司長遠(yuǎn)管理目標(biāo)以及市場部實(shí)際情況，制定市場管理部的年、月度計(jì)劃，安排市場管理部的日常工作。如不能及時(shí)按要求制定工作計(jì)劃的，予以處罰100元/次；同時(shí)應(yīng)對市場部的日常工作做出合理安排，保證計(jì)劃的按時(shí)保質(zhì)完成，并在月底對計(jì)劃的完成情況進(jìn)行檢查，需現(xiàn)場核實(shí)的應(yīng)進(jìn)行現(xiàn)場核實(shí)。如不能認(rèn)真進(jìn)行檢查的，予以罰款100元/次。

問題：月度計(jì)劃何時(shí)出具，是否對完成情況進(jìn)行檢查？

答：每月月底向辦公室出具下月《月度工作計(jì)劃表》，同時(shí)提交上月工作計(jì)劃完成情況檢查報(bào)告。詳見附件2《月度工作計(jì)劃表》。

由于各部門出具的月度工作計(jì)劃表均為草案，須經(jīng)董事長例會討論確定后執(zhí)行。人事部將依據(jù)部門出具的月度工作計(jì)劃表被修改的程度考核市場部經(jīng)理的水平與能力。

七、對商戶、導(dǎo)購人員的嚴(yán)重違紀(jì)行為，如超過樓層經(jīng)理的管理權(quán)限，市場部經(jīng)理要對違紀(jì)事實(shí)及時(shí)進(jìn)行了解，在審核無誤后，按《市場管理規(guī)范》的要求嚴(yán)格行使處置權(quán)，如不能及時(shí)予以處理的，給與罰款100元的處罰，對于超越自己權(quán)限的違紀(jì)行為，要及時(shí)向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并出具處罰建議，如不能及時(shí)予以匯報(bào)并出具處罰建議的，予以處罰100元。

問題：對超過樓層經(jīng)理管理權(quán)限的違紀(jì)，應(yīng)當(dāng)如何審批？

答：應(yīng)當(dāng)按照市場管理規(guī)范的職權(quán)進(jìn)行審批，同時(shí)對于自己無權(quán)審批的仍要及時(shí)上報(bào)總經(jīng)理、董事長審批。

第5篇：日常工作細(xì)則范文

這里講的資源，主要是指內(nèi)容資源，包括本集團(tuán)擁有的內(nèi)容資源、本集團(tuán)不擁有但可以利用的資源（如友好單位、圖書館、互聯(lián)網(wǎng)上的內(nèi)容資源）。具體可分為文獻(xiàn)資源、資料資源、信息資源、知識資源等。信息資料工作是以內(nèi)容為王的，內(nèi)容資源建設(shè)是它的基石。但是這種內(nèi)容資源建設(shè)不是漫無邊際的，它要有新聞傳媒集團(tuán)的特色，圍繞新聞傳媒集團(tuán)的中心工作和業(yè)務(wù)需要去具體展開和優(yōu)化結(jié)構(gòu)，使信息資料部門能夠憑此成為本集團(tuán)的信息聚集中心和知識傳播中心，以信息資料的收集、存儲、提供、開發(fā)、管理等方式，參與集團(tuán)中心工作和業(yè)務(wù)活動，起到信息資料保障和前沿知識引領(lǐng)的雙重作用。為了加強(qiáng)信息資料工作的內(nèi)容資源建設(shè)，應(yīng)當(dāng)重視解決好六個(gè)問題。一是體系問題。內(nèi)容資源要全面、準(zhǔn)確、形成體系，這樣才能有效地滿足采編、經(jīng)營和管理活動對信息資料的需求。二是分類問題。即內(nèi)容資源的分類要科學(xué)、明確、便于查找，這樣才能有效地利用它。三是存儲問題。在當(dāng)前的新形勢下，內(nèi)容資源的存儲要采取紙質(zhì)資源與數(shù)字化資源相結(jié)合的方法，并以數(shù)字化資源為主，盡量利用高新技術(shù)增加存儲容量、提高存儲質(zhì)量、延長存儲時(shí)間、方便存儲利用、確保存儲安全，這樣才能節(jié)省存儲成本、增強(qiáng)存儲效益。四是整合問題。要按照采編、經(jīng)營和管理活動的需要，對分散無序的內(nèi)容資源進(jìn)行類聚、融合和重組，使其重新組織為一個(gè)新的有機(jī)整體，形成一個(gè)效能更好、效率更高的新的內(nèi)容資源體系。五是網(wǎng)絡(luò)問題。要將集團(tuán)和所屬二級單位及其基層單位的內(nèi)容資源，通過內(nèi)部局域網(wǎng)連接起來形成網(wǎng)絡(luò)，克服互不相聯(lián)的“信息孤島”弊病，使全集團(tuán)的內(nèi)容資源得到共享，發(fā)揮更大的作用。六是理念問題。要存用結(jié)合、以用為主，以用導(dǎo)存、以存助用，防止為存而存的現(xiàn)象。

加強(qiáng)機(jī)制建設(shè)，為促進(jìn)信息資料工作的發(fā)展提供機(jī)制保證。

機(jī)制建設(shè)要解決的是信息資料的有效收集管理和開發(fā)利用問題，使信息資料工作通過管理機(jī)制找到與本集團(tuán)的中心工作和業(yè)務(wù)活動的結(jié)合點(diǎn)，并實(shí)現(xiàn)“標(biāo)準(zhǔn)化”和“流水線化”。為此，應(yīng)按照信息資料提供者和管理者的要求，建立起兩個(gè)層級的運(yùn)行機(jī)制，即基于本集團(tuán)整個(gè)系統(tǒng)的運(yùn)行機(jī)制、基于信息資料工作職能部門的運(yùn)行機(jī)制，包括工作流程和規(guī)章制度兩個(gè)方面。比如：在集團(tuán)層面，要明確集團(tuán)、所屬單位及其基層單位的信息資料工作職能部門，集團(tuán)層面設(shè)專職部門和專職人員，所屬單位及其基層單位設(shè)專職部門、專職人員或兼職部門、兼職人員都可以，但不管專職或兼職，工作職責(zé)、工作程序、工作標(biāo)準(zhǔn)、考核辦法等都必須建立起來，形成職責(zé)清晰、運(yùn)行有序、上下連動、協(xié)調(diào)配合的工作格局，同時(shí)要規(guī)定信息資料的使用權(quán)限和辦法；在信息資料工作職能部門層面，要明確所有人員的職責(zé)范圍、具體任務(wù)、工作細(xì)則、操作流程等，使每個(gè)工作人員都職責(zé)明確、任務(wù)明確、工作細(xì)則明確、操作流程明確，以便各司其職、各盡所能和協(xié)調(diào)配合地做好信息資料工作。

加強(qiáng)技術(shù)建設(shè)，為促進(jìn)信息資料工作的發(fā)展提供技術(shù)保證。

當(dāng)今的信息資料工作，是建立在信息技術(shù)高度發(fā)達(dá)基礎(chǔ)上的，如果沒有技術(shù)作為支撐，“社會信息化、信息社會化”就只能是一句空話。因此，技術(shù)建設(shè)是信息資料工作賴以發(fā)展的一個(gè)重要的物質(zhì)條件，務(wù)必給予高度重視。尤其要積極利用web2.0技術(shù)、移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和云技術(shù)等高新技術(shù)來確保實(shí)現(xiàn)日益增加的信息資料需求。但是在加強(qiáng)技術(shù)建設(shè)的過程中，又不能盲目投入、貪大求洋，而應(yīng)以提高本集團(tuán)信息工作的質(zhì)量和效率，實(shí)現(xiàn)信息資料工作的可靠性、全面性、實(shí)時(shí)性、有效性為目標(biāo)，根據(jù)前面講到的信息資料工作的資源建設(shè)和機(jī)制建設(shè)的需要去決定，做到頂層設(shè)計(jì)、穩(wěn)妥推進(jìn)、實(shí)用優(yōu)先、適度超前，盡量爭取低投入、高回報(bào)，達(dá)到良好的性價(jià)比。通過技術(shù)建設(shè)，要實(shí)現(xiàn)內(nèi)部的信息資料收集、整理、儲存、開發(fā)、共享等環(huán)節(jié)的數(shù)字化、智能化和網(wǎng)絡(luò)化，并且實(shí)現(xiàn)與外部的信息資料互聯(lián)互通互享，為提高信息資料工作的質(zhì)量和效率打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

加強(qiáng)文化建設(shè)，為促進(jìn)信息資料工作的發(fā)展提供文化保證。

第6篇：日常工作細(xì)則范文

編輯手記　在多年的幼教實(shí)踐中，孫晶梅院長引進(jìn)先進(jìn)的幼教管理理念，以科學(xué)規(guī)范的管理體系和考核體系提升團(tuán)隊(duì)的潛質(zhì)。在工作中倡導(dǎo)創(chuàng)造性、能動性、開拓性，講究效率、效益、效能，形成了一支“開拓、團(tuán)結(jié)、高效”的團(tuán)隊(duì)。西飛保育院先后榮獲陜西國防科技工業(yè)系統(tǒng)模范幼兒園、陜西省教育科學(xué)研究會示范幼兒園、首批西安市教育科研先進(jìn)幼兒園等榮譽(yù)稱號，她本人也榮獲模范園長、優(yōu)秀干部等榮譽(yù)稱號，還被特聘為區(qū)教育督學(xué)。

我院在多年的實(shí)踐中總結(jié)出一套螺旋上升式的管理經(jīng)驗(yàn)。

第一步的管理是最直接的管理。保育院把工作細(xì)化到每一分鐘，每個(gè)時(shí)間段員工該干什么都有明確的規(guī)定，于是《一日工作細(xì)則》、《西飛保育院管理手冊》也因此應(yīng)運(yùn)而生。這部根據(jù)管理實(shí)踐和工作實(shí)際對原有規(guī)章制度進(jìn)行全面梳理修訂、補(bǔ)充匯輯而成的，包括了組織機(jī)構(gòu)、部門職責(zé)、各類人員崗位職責(zé)、政策法規(guī)、規(guī)章制度等五個(gè)方面，細(xì)致全面地涵蓋了保育院管理的各個(gè)環(huán)節(jié)，為我院所有崗位的人員提供了工作指導(dǎo)和依據(jù)，也為的績效管理奠定了堅(jiān)實(shí)的制度基礎(chǔ)。

第二步過渡到參與式管理，此階段要求員工能自覺主動地參與到單位的發(fā)展中。要求每一個(gè)員工工作職責(zé)明確、落實(shí)到位。只有每個(gè)人把自己的本職工作做好，才能確保整個(gè)工作鏈條高效有序運(yùn)轉(zhuǎn)，才不會給其他崗位和人員造成不必要的麻煩。在這個(gè)階段，不會因?yàn)槟骋粋€(gè)崗位的缺失影響整個(gè)管理，每一個(gè)崗位、每一個(gè)人都一絲不茍，每一個(gè)步驟、每一個(gè)細(xì)節(jié)都井井有條，從而推進(jìn)保育院各項(xiàng)工作高效持續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)。

第三步就上升到績效管理。這一階段，就是用目標(biāo)來激勵員工，把保育院的計(jì)劃轉(zhuǎn)化為員工日常的工作目標(biāo)，充分調(diào)動員工的積極性。通過目標(biāo)體系，使員工認(rèn)識到自己的日常工作與保育院的命運(yùn)和發(fā)展息息相關(guān)，使員工認(rèn)識到自己工作的意義和價(jià)值，從而激發(fā)員工的成就感和使命感。我的領(lǐng)導(dǎo)班子的主要職責(zé)不是監(jiān)督員工的行為而是創(chuàng)造一個(gè)催人奮進(jìn)、和諧向上的工作環(huán)境，創(chuàng)造一種個(gè)人需要與保育院管理目標(biāo)相互統(tǒng)一的環(huán)境。

第7篇：日常工作細(xì)則范文

一、督察機(jī)構(gòu)與督察人員

（一）建立*市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督系統(tǒng)行政執(zhí)法督察組（以下簡稱督察組），督察組在市局黨委的領(lǐng)導(dǎo)下開展工作；

（二）督察長由市局局長、黨委書記擔(dān)任，副督察長由市局分管法制工作的副局長擔(dān)任；

（三）督察組設(shè)4至5名督察員，分別由市局法規(guī)處、監(jiān)察室、稽查處人員擔(dān)任；

（四）督察員必須符合下列條件：

1、政治合格，堅(jiān)持原則，忠于職守，清正廉潔，不徇私情，嚴(yán)守紀(jì)律；

2、具有大專以上學(xué)歷，經(jīng)過法規(guī)培訓(xùn)，持有執(zhí)法證，熟悉相關(guān)法律和業(yè)務(wù)工作知識；

3、有較強(qiáng)的分析判斷、組織協(xié)調(diào)和現(xiàn)場處置能力；

4、經(jīng)市局黨委審核批準(zhǔn)。

（五）督察組辦公室設(shè)在市局法規(guī)處。由法規(guī)處處理督察的日常工作。

二、督察職責(zé)

（一）督察局系統(tǒng)執(zhí)法人員依法履行質(zhì)監(jiān)執(zhí)法職能情況；

（二）督察局系統(tǒng)執(zhí)法人員執(zhí)法用語、執(zhí)法著裝及政容風(fēng)紀(jì)情況；

（三）督察局系統(tǒng)執(zhí)法人員遵守廉政、紀(jì)律規(guī)定情況；

（四）督察局系統(tǒng)各執(zhí)法單位、執(zhí)法人員處理行政相對人投訴、申訴和求助情況。

三、督察權(quán)限與處理

（一）督察組根據(jù)投訴、舉報(bào)，有權(quán)中止局屬各執(zhí)法單位在執(zhí)法中出現(xiàn)的違法違規(guī)行為；

（二）督察員有權(quán)當(dāng)場糾正局系統(tǒng)執(zhí)法人員下列行為，并可通報(bào)其所在單位或向督察組領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告：

1、執(zhí)行公務(wù)時(shí)不按規(guī)定穿著制服和配戴標(biāo)志的；

2、執(zhí)行公務(wù)時(shí)不按規(guī)定使用工作用語或政容不整的；

3、穿著制服在公共場所舉止不端，有失質(zhì)監(jiān)形象的；

4、穿著制服在公共場所飲酒的；

5、粗暴對待、打罵行政相對人的；

6、向行政相對人“吃、拿、卡、要、報(bào)”的；

7、違規(guī)使用執(zhí)法證件、執(zhí)法標(biāo)志和執(zhí)法工具（如汽車）的；

8、其他需要糾正的行為。

（三）督察員在現(xiàn)場督察中發(fā)現(xiàn)局系統(tǒng)執(zhí)法人員有下列行為的，有權(quán)將有關(guān)人員帶離現(xiàn)場，并及時(shí)通知其所在單位：

1、正在發(fā)生的、在社會上造成惡劣影響的違法違規(guī)行為；

2、拒絕、阻礙督察員執(zhí)行督察任務(wù)的。

（四）督察組有權(quán)對處長（含）以下違法違規(guī)違紀(jì)人員辦班學(xué)習(xí)，進(jìn)行法紀(jì)警示教育。

（五）督察組有權(quán)直接調(diào)閱局屬各執(zhí)法單位有關(guān)文件、檔案、資料，有權(quán)直接與局屬各執(zhí)法單位正處（含）以下的有關(guān)人員談話。

四、督察方式與程序

（一）執(zhí)法督察，可以采取明查暗訪、隨隊(duì)督察、重點(diǎn)督察、專項(xiàng)督察等方式進(jìn)行；

（二）督察組執(zhí)行督察任務(wù)時(shí)，應(yīng)由副督察長核準(zhǔn)并指定督察員按規(guī)定的程序和要求實(shí)施；

（三）對重大事項(xiàng)的督察，必須經(jīng)督察長或黨委批準(zhǔn)；

（四）督察員在執(zhí)行督察任務(wù)時(shí)，不得少于二人。督察員執(zhí)行督察任務(wù)的，應(yīng)穿著制服，佩帶和出示督察證件；暗訪時(shí)，應(yīng)當(dāng)穿著便裝。在中止和糾正行為時(shí)，應(yīng)出示督察證件。

（五）根據(jù)督察需要，督察員可以通過錄音、攝影和攝像等手段，獲取信息資料或證據(jù)。必要時(shí)可以邀請專業(yè)人員配合。

（六）督察組應(yīng)定期或不定期地對局屬各執(zhí)法單位、執(zhí)法活動進(jìn)行巡查或抽查，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)糾正。必要時(shí)，將情況通報(bào)。

（七）按文書檔案管理規(guī)定，建立完整、規(guī)范的督察檔案。

五、督察紀(jì)律

（一）嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)和質(zhì)監(jiān)工作各項(xiàng)紀(jì)律；

（二）服從命令，聽從指揮，接受監(jiān)督，不得濫用和超越職權(quán)；

（三）嚴(yán)格執(zhí)法，辦事認(rèn)真，公正清廉，不徇私情；

（四）熱情服務(wù)，語言文明，禮貌待人；

（五）政容嚴(yán)整，著裝規(guī)范，舉止端莊；

（六）保守督察秘密，不該說的不說。

六、被督察人員的權(quán)利和義務(wù)

（一）被督察人員的權(quán)利

1、被督察人員對被督察的事項(xiàng)處理決定不服的，可以在接到處理決定之日起十五日內(nèi)向督察組申請復(fù)核，督察組接到復(fù)核申請之日起五日內(nèi)應(yīng)予以答復(fù)。復(fù)核期間，不停止對被督察人員處理決定的執(zhí)行。

2、被督察人員對于督察員侵犯其合法權(quán)益的行為，可向上級行政機(jī)關(guān)或者紀(jì)檢監(jiān)察部門提出投訴。

3、督察組對被督察人員處理錯(cuò)誤的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)糾正；造成名譽(yù)損害的，應(yīng)當(dāng)恢復(fù)名譽(yù)，消除影響和賠禮道歉；造成經(jīng)濟(jì)損失的，應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)賠償。

（二）被督察人員的義務(wù)

1、被督察人員應(yīng)當(dāng)積極配合督察組開展督察工作，及時(shí)糾正不當(dāng)行為，如實(shí)提供各種材料和證據(jù)。

第8篇：日常工作細(xì)則范文

我國圖書館管理資料的整理收藏起步較晚,圖書館工作人員的相關(guān)意識比較薄弱,導(dǎo)致圖書館管理資料的整理收藏及利用存在很多問題。第一,管理資料的整理收藏缺乏專門的制度,管理不統(tǒng)一。圖書館管理資料的整理收藏沒有規(guī)范化,很多管理資料只是簡單的形式化的存放在一起,但是并沒有對其進(jìn)行必要的整理分類和標(biāo)引,管理缺乏條理,管理資料整理收藏的完整性和系統(tǒng)性方面還存在很大的進(jìn)步空間。第二,整理的管理資料沒有安排專門的存放位置,保護(hù)措施缺乏。整理好的圖書館管理資料在收藏時(shí)沒有專門的地方存放,也沒有安排專門的工作人員保管,文檔殘缺現(xiàn)象嚴(yán)重,長期無人整理使管理資料不斷膨脹,降低了管理資料的開發(fā)和使用價(jià)值。第三,整理收藏的管理資料的結(jié)構(gòu)存在不合理現(xiàn)象。圖書館管理資料分為政文管理資料、業(yè)務(wù)管理資料、人事管理資料以及設(shè)備管理資料等四種。在整理和收藏的過程中沒有統(tǒng)一的重要性標(biāo)準(zhǔn),導(dǎo)致各種管理資料的收藏比重失衡,可開發(fā)利用性較低.重藏輕用的現(xiàn)象比較嚴(yán)重.制約了圖書館管理資料的作用發(fā)揮。

2加強(qiáng)圖書館管理資料整理收藏的有效措施

第一,強(qiáng)化圖書館管理資料整理收藏的意識。圖書館的領(lǐng)導(dǎo)及其工作人員要從思想上重視圖書館管理資料的整理和收藏工作,充分認(rèn)識圖書館管理資料對圖書館的長遠(yuǎn)發(fā)展及其日常工作開展的重要作用,要采取有效的措施保證圖書館管理資料整理收藏工作的順利進(jìn)行。第二,嚴(yán)格貫徹專人、專制、專室的三專0政策。要安排專門的工作人員負(fù)責(zé)圖書館管理資料的整理和收藏工作,必要時(shí)可以聘請專業(yè)人員對其進(jìn)行培訓(xùn),提高他們的工作水平。要建立健全專門的圖書館管理資料整理收藏的制度,明確工作細(xì)則,使各項(xiàng)工作都有章可循,保證圖書館管理資料整理、鑒定、收藏、利用的制度化和規(guī)范化。另外還要設(shè)置專門的管理資料存放室,有利于圖書館管理資料的集中保存和統(tǒng)一管理。第三,加強(qiáng)圖書館管理資料整理收藏的信息化建設(shè)。將現(xiàn)代化的信息技術(shù)應(yīng)用在圖書館管理資料的整理和收藏工作中,可以實(shí)現(xiàn)圖書館管理資料的現(xiàn)代化管理,有效的簡化圖書館管理資料整理和收藏的工作程序,可以實(shí)現(xiàn)圖書館管理資料的快捷檢索、統(tǒng)計(jì)、編目和管理,縮短了資料整理的時(shí)間,提高了工作效率,有利于充分發(fā)揮所收藏的圖書館管理資料在實(shí)際工作中的重要價(jià)值。第四,重視對所收藏管理資料的開發(fā)利用。整理收藏圖書館管理資料的最終目的就是利用,要把開放利用放在資料管理工作的突出位置上,避免重整理輕利用現(xiàn)象的存在。可以通過建立健全管理資料檢索體系及相關(guān)規(guī)章制度,采取有效措施提高對圖書館管理資料開發(fā)和利用的力度,充分地發(fā)揮管理資料整理和收藏對圖書館的長期建設(shè)和健康發(fā)展的重要作用。

3總結(jié)

第9篇：日常工作細(xì)則范文

“黑白不分”地工作

在檔案工作日顯其重要性的今天，深受檔案工作不健全之苦的使領(lǐng)館，對小組的到來抱著足以讓人感動的熱切期望。我們深知肩上的重任，無奈在各館停留時(shí)間只有六七個(gè)工作日，時(shí)間太短。好在使領(lǐng)館均有良好的工作傳統(tǒng)：一旦有任務(wù)，工作不分白天黑夜。

對駐外使領(lǐng)館的檔案業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作和在國內(nèi)的工作套路一樣：首先是與館、處?穴室?雪負(fù)責(zé)人勾通情況，交換意見，到各部門具體了解有關(guān)工作和檔案材料情況，制訂詳細(xì)的工作計(jì)劃，調(diào)動一切可以調(diào)動的積極因素，最后達(dá)致建立起規(guī)范檔案工作的目的。唯一不同的是晚上工作就如同白天一樣平常，似乎一天三班是理所當(dāng)然的。

此行的第一站是駐溫哥華總領(lǐng)館。當(dāng)?shù)貙?shí)行夏時(shí)制，與國內(nèi)時(shí)差15個(gè)小時(shí)，基本上是黑白顛倒。到館第二天開始工作，該館檔案工作的現(xiàn)狀便著實(shí)給了我們一個(gè)下馬威：文件材料分散在各部門按堆存放，沒有目錄，大家對檔案工作缺乏了解，無人主管該項(xiàng)業(yè)務(wù)。面對如此狀況，我們只得搖搖因時(shí)差而發(fā)暈的腦袋，抖擻精神：第一步幫助領(lǐng)館制定《領(lǐng)館檔案工作細(xì)則》，分工明確，責(zé)任到人；其次舉辦檔案業(yè)務(wù)培訓(xùn)，讓大家了解歸檔范圍，怎樣劃分保管期限，怎樣組卷等等。接著我們分別到僑務(wù)、簽證、基建等部門，安裝計(jì)算機(jī)歸檔程序，具體指導(dǎo)組卷，協(xié)助清理積存文件。為在有限的時(shí)間內(nèi)收到最好的工作成效，有些情況和問題需與主管領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)勾通、協(xié)調(diào)，為此，我們好幾次不得不到辦公室去堵經(jīng)常忙得不見人影的主管負(fù)責(zé)人。期間有幾個(gè)晚上因?yàn)閿M制工作細(xì)則、準(zhǔn)備總結(jié)報(bào)告等等，直忙到深夜，大腦處于麻木狀態(tài)，對“腦子不轉(zhuǎn)彎”有了新的體驗(yàn)。

經(jīng)過7個(gè)工作日的運(yùn)作，領(lǐng)館初步建立了檔案工作規(guī)范化管理基礎(chǔ)。看著整齊的案卷，大家都說特有成就感。在領(lǐng)館餞行宴上，我半開玩笑地對副總說：“‘革命尚未成功，同志仍需努力’，檔案工作今后就靠諸位了。”副總忙表示，領(lǐng)館檔案工作以前做得不好，應(yīng)該接受批評，但請轉(zhuǎn)告檔案館領(lǐng)導(dǎo)，今后領(lǐng)館一定做好每年的立卷歸檔。

第二站駐加拿大使館真是家大業(yè)大，文件材料很多，部分作了初步分類，但都沒建目錄，館里也沒有立卷歸檔制度，無法對文件材料嚴(yán)格管理，給日常工作造成很多不便。好在我們已有溫哥華領(lǐng)館工作的經(jīng)驗(yàn)，與有關(guān)負(fù)責(zé)人商量后，按部就班地從制訂工作制度入手，對有關(guān)人員進(jìn)行檔案業(yè)務(wù)培訓(xùn)等，雖然工作量很大，倒也駕輕就熟。加拿大華人華僑很多，護(hù)僑工作份量越來越重。近兩年連續(xù)發(fā)生幾起惡性案件，在華僑和留學(xué)生中引起強(qiáng)烈反響，有關(guān)檔案材料也成為歸檔的重點(diǎn)。

在駐多倫多領(lǐng)館工作的日子是我們最輕松的時(shí)光，但卻帶回了沉沉的思索。原因是駐外機(jī)構(gòu)外交人員工作自主性較強(qiáng)，對某一問題或案子的交涉、處理等，往往由一人獨(dú)立完成，由此，有關(guān)反映案子處理經(jīng)過的文字材料有的沒有及時(shí)形成，有的事后又被忽略，致使有的案子沒有完整的處理經(jīng)過記錄，一旦案子有反復(fù)，易陷于被動。看來檔案工作除規(guī)范化外，還要在文件材料的形成環(huán)節(jié)上有所作為，以確保檔案的完整準(zhǔn)確。

厄瓜多爾屬高原國家，首都基都，海拔2818米，而檔案工作性質(zhì)使我們不得不時(shí)常要在嚴(yán)密的保密會議室內(nèi)工作。記得那天為全館同志舉辦檔案業(yè)務(wù)培訓(xùn)，保密會議室內(nèi)，桌子中央的氧氣瓶茲茲地向外噴氧，空氣中彌漫著“嚴(yán)肅”的味道，我不得不申明：“如果我講錯(cuò)了，敬請?jiān)彛鞘歉咴毖醴从场！贝蠹液逄么笮Γ瑲夥蛰p松了許多。而在平均海拔3600多米的玻利維亞首府拉巴斯，由于時(shí)間有限，且仗著年青體壯，我們沒有遵循到此必須先適應(yīng)三天后才能工作的慣例，適應(yīng)一天便投入工作，結(jié)果一次由于工作時(shí)間過長，加上室內(nèi)通風(fēng)不暢，本人出現(xiàn)高原缺氧反映，吃盡苦頭。

空蕩黑暗的機(jī)場

似乎上天有意磨煉我等，就在我們從溫哥華飛往渥太華途中，地面發(fā)生罕見的大停電，飛機(jī)無法正常降落。此次涉及美國8個(gè)州和加拿大東部部分地區(qū)的長達(dá)20多個(gè)小時(shí)的大規(guī)模停電，被美國新聞界評為2003年度重大事件之一。

8月14日，我們從溫哥華機(jī)場乘11：55的加航AC1140飛往渥太華，飛行約5個(gè)小時(shí)，預(yù)計(jì)當(dāng)?shù)貢r(shí)間19：25抵達(dá)（時(shí)差3小時(shí)）。大約飛行4個(gè)小時(shí)后，就在我們?yōu)榧磳⒔德涠牢繒r(shí)，機(jī)長突然通知：因渥太華機(jī)場沒電，飛機(jī)無法降落，將飛往魁北克省的蒙特利爾，然后坐大巴前往渥太華。飛機(jī)因臨時(shí)降落蒙市，需等待安排登機(jī)口，一等又是兩小時(shí)，好不容易下了飛機(jī)，取完行李，登上大巴，一路夜行，抵達(dá)渥太華機(jī)場已是半夜2點(diǎn)。機(jī)場大廳空空蕩蕩，只三四人在昏暗的咖啡館里喝咖啡，不見使館接機(jī)人員蹤影。我們立即用機(jī)場電話與使館聯(lián)系，但打遍了所知的電話號碼，均無人接聽，連值班電話都無回音，看來是出了故障。此時(shí)我們總結(jié)出一條經(jīng)驗(yàn)，還應(yīng)掌握使館手機(jī)電話，但已晚矣。外面最后一批出租車司機(jī)問是否要車，我們回絕了。因?yàn)榧词勾虺鲎獾绞桂^門口，半夜三更也很難叫開使館大門，還不如在機(jī)場等待好受些。現(xiàn)在剩下唯一的辦法就是請溫哥華領(lǐng)館設(shè)法與使館聯(lián)系，否則就只好坐等到天亮了。所幸用剩下的最后幾個(gè)硬幣終于與溫哥華領(lǐng)館聯(lián)系上了，此時(shí)已是凌晨3點(diǎn)。就在我正準(zhǔn)備放松一下時(shí)，使館黃參出現(xiàn)在我們面前。

據(jù)黃參講：當(dāng)天下午四點(diǎn)一刻左右，整個(gè)北美大停電，現(xiàn)在使館仍一片漆黑，所有電話均無法接通。為接我們，他們已往機(jī)場跑了兩趟。凌晨3點(diǎn)剛躺下，就接到溫哥華的手機(jī)電話，立即趕來。

停電期間使館同志靠聽收音機(jī)接收外界信息，因電爐灶無法使用，吃飯也成了問題。負(fù)責(zé)外勤的同志開車到外面轉(zhuǎn)，好不容易找到一家營業(yè)的中餐館，訂了幾十份盒飯。

這一切使我對駐外機(jī)構(gòu)的工作又有了更深一層的理解。在這里工作，就仿佛是駕駛著一艘遠(yuǎn)離大陸的小船，隨時(shí)都有可能在孤立無援的情況下，遇到各種意想不到的困難。還是在祖國―――這片生我養(yǎng)我的“陸地”上工作最踏實(shí)。

動蕩不安的高原

人們一般認(rèn)為外交工作就是鮮花掌聲，觥籌交錯(cuò)，其實(shí)在外交官光環(huán)的背后，更多的是犧牲和奉獻(xiàn)。駐外人員除了日常大量具體瑣碎的工作外，還要面對條件艱苦、物資匱乏、疾病肆虐甚至?xí)r局動蕩的威脅和考驗(yàn)。

我們在玻利維亞不到半個(gè)月的日子里，就深切地體會到了這種艱辛和不易，同時(shí)，也為我駐外人員無怨無悔地為維護(hù)國家利益，堅(jiān)守在外交前沿陣地的精神而感動。

9月的玻利維亞正值初春時(shí)節(jié)。

走出拉巴斯機(jī)場，夜空中飄著小雪花，寒風(fēng)吹得我們不由得一陣寒噤，雖說早已有準(zhǔn)備，毛衣、厚外套都已穿上，但仍感不足。來接機(jī)的使館參贊楊參從車上提出氧氣瓶，問我們有否不適，不然就吸點(diǎn)氧。機(jī)場位置海拔4150米，乍一到來，很容易出現(xiàn)缺氧反映。

玻利維亞首府拉巴斯，地處安第斯山脈，是全國最大城市和政治、經(jīng)濟(jì)、文化及交通中心，平均海拔3627米，平均氣溫?cái)z氏10度，是世界上海拔最高的政府所在地。印第安人崇拜太陽神，大概認(rèn)為地勢越高離太陽越近。

因初到高原需先適應(yīng)一定時(shí)間，白天無事，就和同事出外閑逛。商務(wù)參贊夫人提醒我們走慢點(diǎn)，不要走上坡路。但事后證明難以做到。這里除了室內(nèi)是平地外，外面很難找到五米長的平路，連使館后院的草坪都是斜坡。第二天，我們實(shí)在閑不住，便開始工作。

為宣傳中國經(jīng)濟(jì)、文化發(fā)展成就，使館在老城區(qū)舉辦《錦繡中華圖片展》。老城區(qū)地勢較高，海拔3800多米。開幕式那天，全館人員出席，中午回來便有同志出現(xiàn)高原反應(yīng)，午飯也吃不下。下午我們到領(lǐng)事部工作，期間沒注意開窗換氣，出來后就感到頭暈、渾身無力。不久我突感腸胃劇烈痙攣，疼得我兩眼發(fā)黑。一陣狂吐后，感覺稍好。大使問是否需要到醫(yī)院，我想不會有大問題，休息一晚或許會好的。哪知半夜時(shí)分，腸胃又開始劇痛，使館同志急忙開車將我送到醫(yī)院，打了消炎止痛針才緩過來。第二天病情加劇，不得不住進(jìn)醫(yī)院，輸了兩天液。

9月21日，星期日，一大早驅(qū)車前往城西80公里外的印加古城遺址。在這條連接秘魯?shù)墓飞希瑫r(shí)有石塊堆積，有時(shí)不得不繞道前行，路邊還不時(shí)見到汽車殘骸。在幾個(gè)主要路口，聚集有大隊(duì)的荷槍軍警，推土機(jī)從前方路段返回，定是剛執(zhí)行完開路作業(yè)。

返城路上，空曠的原野上，遠(yuǎn)遠(yuǎn)看見前面一大群當(dāng)?shù)剞r(nóng)民聚集在堆滿石塊的公路中央，已有車輛被攔截。繼續(xù)前行肯定是不可能了。

幸好我們開的是一輛越野車，楊參當(dāng)即讓外籍雇員司機(jī)亞賽把車開向曠野，繞道回城。我們緊盯著前方路面，提醒著哪里是泥淖、哪里坑太深，好幾次汽車險(xiǎn)些翻過去。措手不及的我們駕車在高原空曠的原野上顛簸，那種緊張與不安，至今猶難忘懷。

收音機(jī)里說，那天爆發(fā)了全國性的抗議示威，抗議政府準(zhǔn)備通過智利向北美洲出口天然氣的計(jì)劃，并要求總統(tǒng)桑切斯辭職。

原來玻利維亞古柯葉生產(chǎn)曾是農(nóng)民的主要產(chǎn)業(yè)，在美國的壓力下，現(xiàn)任總統(tǒng)桑切斯下令大面積砍掉古柯樹，斷了大部分農(nóng)民的生計(jì)；玻國礦產(chǎn)開發(fā)又集中在少數(shù)有錢人手里，貧富懸殊極大，此次天然氣出口計(jì)劃成為一個(gè)導(dǎo)火索，引發(fā)了主要由農(nóng)民、礦工參加的大規(guī)模抗議示威。

以后幾天，局勢越來越緊張，主要交通要道被封堵（就在我們離開拉巴斯不久，機(jī)場也關(guān)閉了），運(yùn)貨車進(jìn)不了城，食品開始出現(xiàn)短缺。使館國慶招待會在即，大使、參贊吩咐廚師和有關(guān)同志抓緊儲備燃?xì)夤嗪褪称罚V泉水也要多備一些。

……

9月25日凌晨四點(diǎn)半，楊參和小姜送我們到機(jī)場。夜幕中，拉巴斯的夜景依然美麗，盤山道上的路燈勾畫出山城迷人的輪廓。