簡(jiǎn)述電子商務(wù)物流精選(九篇)

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第1篇：簡(jiǎn)述電子商務(wù)物流范文

開題報(bào)告內(nèi)容包括：

1. 選題的意義;

2.簡(jiǎn)述選題在該領(lǐng)域的水平和發(fā)展動(dòng)態(tài);

3.設(shè)計(jì)(論文)所要設(shè)計(jì)、研究的內(nèi)容和實(shí)施方案;

4.主要關(guān)鍵技術(shù)、工藝參數(shù)和理論依據(jù);

5.設(shè)計(jì)(論文)的研究特色和創(chuàng)新之處等。

一.選題意義

做為一個(gè)完整的電子商務(wù)過程，正如一個(gè)完整的商品流通過程一樣，如果進(jìn)行細(xì)分，可以分解為商流、物流、信息流、貨幣流等4個(gè)主要組成部分，任何一次商品流通過程包括完整的電子商務(wù)，也都是這四流實(shí)現(xiàn)的過程。現(xiàn)在看來，商流、信息流、貨幣流可以有效地通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)來實(shí)現(xiàn)，在網(wǎng)上可以輕而易舉完成商品所有權(quán)的轉(zhuǎn)移，但是這畢竟是虛擬的經(jīng)濟(jì)過程，最終的資源配置，還需要通過商品實(shí)體的轉(zhuǎn)移來實(shí)現(xiàn)，也就是說，盡管網(wǎng)上可以解決商品流通的大部分問題，但是卻無法解決物流的問題。我的論文就是想將物流配送對(duì)電子商務(wù)的重要性和目前國(guó)內(nèi)的電子商務(wù)中的物流情況進(jìn)行淺要的分析與闡述。

二. 電子商務(wù)與物流配送的簡(jiǎn)述

在一個(gè)時(shí)期內(nèi)，人們對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)有些偏差，以為網(wǎng)上交易就是電子商務(wù)，這個(gè)認(rèn)識(shí)的偏差在于：網(wǎng)上交易并沒有完成商品實(shí)際轉(zhuǎn)移，只完成了商品所有權(quán)證書的轉(zhuǎn)移，更重要的轉(zhuǎn)移，是伴隨商品所有權(quán)證書轉(zhuǎn)移而出現(xiàn)的商品實(shí)體轉(zhuǎn)移，這個(gè)轉(zhuǎn)移完成，才使商品所有權(quán)最終發(fā)生了改變。在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期，這個(gè)轉(zhuǎn)移要靠取貨，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，在實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)由賣方市場(chǎng)向買方市場(chǎng)的轉(zhuǎn)變之后，這個(gè)轉(zhuǎn)移則就要靠配送，這是網(wǎng)絡(luò)上面無法解決的。而目前我過的發(fā)展?fàn)顩r卻比較令人擔(dān)憂，中國(guó)物流落后發(fā)達(dá)國(guó)家30年，中國(guó)物流業(yè)是近6、7年才開始起步的，并進(jìn)入了發(fā)展期。中國(guó)物流業(yè)發(fā)展很快，基礎(chǔ)設(shè)施并不完全落后，但是與物流相關(guān)的服務(wù)體系落后，由于受計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的影響，我過物流社會(huì)化程度低，物流的管理體制也很混亂。電子商務(wù)是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)和現(xiàn)代物流一體化的產(chǎn)物，想要實(shí)現(xiàn)真正的電子商務(wù)就必須先解決物流的瓶頸，并完善物流的管理體制，把與物流相關(guān)的服務(wù)體系建立起來，當(dāng)物流業(yè)走上正軌時(shí)，電子商務(wù)的道路也會(huì)相對(duì)平坦一些。超級(jí)秘書網(wǎng)

三. 論文提綱

第一章 傳統(tǒng)物流已不能適應(yīng)電子商務(wù)的發(fā)展要求

1.1電子商務(wù)與物流的關(guān)系

1.2傳統(tǒng)物流與現(xiàn)代物流

第二章 電子商務(wù)對(duì)現(xiàn)代物流的影響

2.1電子商務(wù)時(shí)代的來臨，給物流帶來了新的發(fā)展，使物流具備了一系列的新特點(diǎn)

2.2電子商務(wù)對(duì)流通領(lǐng)域的影響

2.3供應(yīng)鏈技術(shù)

2.4供應(yīng)鏈管理的變化

2.4.1供應(yīng)鏈短路化

2.4.2供應(yīng)鏈中貨物流動(dòng)方向由推動(dòng)式變成拉動(dòng)式

第三章 國(guó)外電子商務(wù)物流解決方案

第四章 總結(jié)

參考文獻(xiàn)：

[1](美)佛萊哲利，任建標(biāo).物流戰(zhàn)略咨詢[M].中國(guó)財(cái)政經(jīng)濟(jì)出版社,2003.9;

[2]王瑛，孫林巖.供應(yīng)鏈物流平衡分析[M].清華大學(xué)出版社，2005.10;

第2篇：簡(jiǎn)述電子商務(wù)物流范文

一、電子商務(wù)與第三方物流的關(guān)系

(一)電子商務(wù)對(duì)物流的影響

電子商務(wù)的出現(xiàn)，改變了物流的方方面面。首先，電子商務(wù)將促進(jìn)物流基礎(chǔ)設(shè)施的改善、物流技術(shù)與物流管理水平的提高。電子商務(wù)具有全球化、快捷化的特點(diǎn)，自然要求它的物流也要達(dá)到這一效果。因此在物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面得改善，要保證交通運(yùn)輸?shù)臅惩ǎ鸵泳o建設(shè)貫通南北的交通大動(dòng)脈，正所謂“路通財(cái)通”。電子商務(wù)拓寬了物流的服務(wù)空間不再局限在某一范圍領(lǐng)域，也正因?yàn)檫@個(gè)，使得電子商務(wù)物流在服務(wù)方面出現(xiàn)了不到位、跟不上的情況。所以這也是電子商務(wù)的～大難題。其次，在技術(shù)方面，電子商務(wù)對(duì)物流技術(shù)的影響也是顯而易見的。在原有的基礎(chǔ)上利用現(xiàn)代信息技術(shù)增強(qiáng)了物流技術(shù)。如：條碼技術(shù)(Bar Code)、電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)(Electronic DataInterchange，EDI)、電子訂貨系統(tǒng)(Electronic Order System EOS)等等。

(二)第三方物流在電子商務(wù)中的地位與作用

第三方物流(third party logis-ties)是指生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)的企業(yè)為集中精力搞好主業(yè)，把原來屬于自己處理的物流活動(dòng)，以合同方式委托給專業(yè)物流服務(wù)企業(yè)，同時(shí)通過信息系統(tǒng)與物流服務(wù)企業(yè)保持密切聯(lián)系，以達(dá)到對(duì)物流全程的管理和控制的一種物流運(yùn)作與管理方式。因此第三方物流又叫合同制物流(Contract logistics)。在我國(guó)，第三方物流企業(yè)基本上是以舊有的物資流通企業(yè)為主體。這些企業(yè)的實(shí)際狀況不容樂觀，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：(1)沒有建立起較為完善的現(xiàn)代企業(yè)制度。(2)經(jīng)營(yíng)意識(shí)、作風(fēng)與市場(chǎng)要求相距甚遠(yuǎn)。(3)企業(yè)管理水平較低。(4)規(guī)模較小、綜合化程度較低。(5)利用現(xiàn)代技術(shù)程度低。

物流環(huán)節(jié)是電子商務(wù)中實(shí)現(xiàn)商品目的的最終保障，缺少了能與電子商務(wù)模式相適應(yīng)的現(xiàn)代物流技術(shù)和體系，電子商務(wù)帶來的一切變革都等于零。也就是說物流保證了電子商務(wù)的實(shí)施。同時(shí)，物流服務(wù)于商流。在電子商務(wù)下，消費(fèi)者通過網(wǎng)上交易完成商品所有權(quán)的交接過程也就是所謂的商流過程。但是電子商務(wù)活動(dòng)并未真正的結(jié)束，只有在商品送達(dá)消費(fèi)者手中時(shí)，這一筆交易才算真正的完成。物流實(shí)際上是以商流的后續(xù)者和服務(wù)者的姿態(tài)出現(xiàn)的，沒有現(xiàn)代的物流就沒有輕松的商流。物流是實(shí)現(xiàn)“以客戶為中心”理念的根本保證，電子商務(wù)的出現(xiàn)大大方便了消費(fèi)購(gòu)物的行為。沒有它就沒有電子商務(wù)的順利進(jìn)行，也就不能感受到電子商務(wù)給人們帶來的種種便利。物流是電子商務(wù)降低成本，提高利潤(rùn)的重要途徑。物流被稱為“第三利潤(rùn)源泉”，合理高效的物流能為整個(gè)企業(yè)的生產(chǎn)與流通帶來巨大的利潤(rùn)。

二、電子商務(wù)物流瓶頸――第三方物流的解決方案

(一)電子商務(wù)的瓶頸

我國(guó)電子商務(wù)起步較晚，盡管我們?cè)诎l(fā)展電子商務(wù)時(shí)做了大量的準(zhǔn)備工作也取得了一定的成績(jī)，但是依然存在相當(dāng)多的困難。首先，由于人們的觀念根深蒂固，一下子難以轉(zhuǎn)變這種思想。現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)主要是以勇于接受新鮮事物的年輕一代為主。其次，安全問題也受到廣大消費(fèi)者的關(guān)注，互聯(lián)網(wǎng)的安全問題受到網(wǎng)友的質(zhì)疑等等。電子商務(wù)在發(fā)展的過程中暴露了不少缺點(diǎn)，也正因?yàn)槿绱耍藗冋诩泳o技術(shù)的研究。在中國(guó)電子商務(wù)進(jìn)程中，人們過分注重了信息流、電子化等技術(shù)性很強(qiáng)的新生事物，而未清醒地認(rèn)識(shí)到電子商務(wù)的廣泛應(yīng)用有一個(gè)關(guān)鍵性的問題需要解決，就是對(duì)物流系統(tǒng)的支持，也就是電子商務(wù)的瓶頸。

由于人們忽略了電子商務(wù)物流這個(gè)重要的環(huán)節(jié)，致使物流成為商務(wù)活動(dòng)的一大障礙。目前，物流企業(yè)電子化程度還很低，上網(wǎng)的較少，僅限于介紹企業(yè)狀況、業(yè)務(wù)范圍等，此外，我國(guó)地域遼闊，經(jīng)濟(jì)發(fā)展不均衡，適應(yīng)電子商務(wù)活動(dòng)的商品配送困難重重，很多城市到目前為止仍沒有專業(yè)的配送公司，單位商品的長(zhǎng)途運(yùn)輸或郵遞的高成本以及時(shí)間上的延遲，足以使供貨企業(yè)或用戶對(duì)電子商務(wù)望而卻步。傳統(tǒng)的“一手交錢一手交貨”的購(gòu)物方式與電子商務(wù)交易方式截然不同。電子商務(wù)交易以數(shù)據(jù)的電子處理和傳輸為基礎(chǔ)，資金流、信息流和物流一般情況下并不同時(shí)流動(dòng)。我國(guó)電子商務(wù)的普遍形式，以易趣和淘寶為例，能夠?qū)崿F(xiàn)信息流和資金流的電子化和準(zhǔn)同步流動(dòng)，但是在實(shí)物流動(dòng)這個(gè)環(huán)節(jié)還需要物流公司來實(shí)現(xiàn)。同城配送大概要1-2天，外地的一般用郵寄需要3-7天。

(二)解決瓶頸的方案

1　供應(yīng)鏈的轉(zhuǎn)變。因?yàn)殡娮由虅?wù)要求信息響應(yīng)較迅速，而傳統(tǒng)物流供應(yīng)鏈反應(yīng)時(shí)間相對(duì)較慢，遲鈍的反應(yīng)導(dǎo)致企業(yè)喪失了不少機(jī)會(huì)或者加大庫(kù)存的積壓。因此，我們必須要改變物流供應(yīng)鏈的轉(zhuǎn)變。傳統(tǒng)的商務(wù)活動(dòng)習(xí)慣應(yīng)用推動(dòng)式的供應(yīng)鏈運(yùn)作方式，這種方式以供應(yīng)商為核心，這種方式使得零售商和分銷商處于一個(gè)比較被動(dòng)的位置，庫(kù)存較高，對(duì)需求變動(dòng)的響應(yīng)能力較差。很顯然這種模式不能適應(yīng)電子商務(wù)活動(dòng)快速反應(yīng)的基本要求，在電子商務(wù)下，大部份是根據(jù)客戶的需求作出響應(yīng)的。所以面對(duì)這樣響應(yīng)速度快的要求，我們要改變供應(yīng)鏈的運(yùn)作模式，用戶牽引式的供應(yīng)鏈比較合適(如圖示)。

這一條由用戶需求出發(fā)的供應(yīng)鏈能對(duì)客戶訂單作出及時(shí)的響應(yīng)，符合電子商務(wù)的要求。

2　構(gòu)建綜合型物流業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)聯(lián)合體。由于歷史原因，我國(guó)所有物流要素鐵路、公路、航空、物流信息等是條塊分割的，各種運(yùn)輸方式自成體系。沒有完全形成一個(gè)統(tǒng)一的物流市場(chǎng)，造成物流資源浪費(fèi)嚴(yán)重。因此，要加強(qiáng)物流要素的充分利用，在物流各環(huán)節(jié)，各部門之間建立有機(jī)銜接，推動(dòng)物流的配送，按生產(chǎn)、銷售、消費(fèi)區(qū)域進(jìn)行合理布局；加快發(fā)展跨地區(qū)、跨行業(yè)、跨所有制的物流配送資產(chǎn)重組和業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)聯(lián)合體；努力實(shí)現(xiàn)鐵路、公路、航空、水路等運(yùn)輸方式有機(jī)結(jié)合，建立儲(chǔ)存、運(yùn)輸、配送、分揀和加工等

功能合理配置的商品物流中心、配送中心網(wǎng)絡(luò)體系；逐步建立全國(guó)性商品物流配送綠色通道，同時(shí)積極探索利用第三方物流配送企業(yè)建立企業(yè)供應(yīng)鏈系統(tǒng)，使物流成本占CNP的比例降低2％，提高物流活動(dòng)的整體效率。

3　實(shí)現(xiàn)物流配送手段、管理和技術(shù)的現(xiàn)代化。我國(guó)現(xiàn)有的物流配送系統(tǒng)與電子商務(wù)對(duì)物流的需要之間存在著很大的差距。一些超市、連鎖店乃至某些電子商務(wù)公司雖然建立了配送中心，但普遍采取的是貨架、叉車式的設(shè)備和人工分揀的工作方式。這種做法雖然成本較低、不需投入大量的資金，短時(shí)期內(nèi)也能在一定程度上成功運(yùn)作，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看，卻不能滿足完善的電子商務(wù)的需求。因此，我國(guó)物流企業(yè)今后可在這方面采取如下措施：貨物的包裝實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化、通用化、機(jī)械化、集裝化、大型化，包裝容器依據(jù)統(tǒng)一的模數(shù)制成，同時(shí)與倉(cāng)庫(kù)設(shè)施、運(yùn)輸設(shè)施的模數(shù)統(tǒng)一起來；貨物的分揀、裝卸、搬運(yùn)過程實(shí)現(xiàn)機(jī)械化、自動(dòng)化，并且機(jī)械化與自動(dòng)化緊密結(jié)合；采用條碼技術(shù)以實(shí)現(xiàn)信息錄入的自動(dòng)化：建立高度自動(dòng)化的高層立體倉(cāng)庫(kù)等：物流配送管理實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化、規(guī)范化、制度化。依據(jù)實(shí)際需要重組企業(yè)業(yè)務(wù)流程、拓展業(yè)務(wù)范圍，實(shí)現(xiàn)物流全程的一體化服務(wù)等等。尤其要大力推廣運(yùn)用條碼技術(shù)(Bar Code)、數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)(Data-base)電子定貨系統(tǒng)(EOS)、電子數(shù)據(jù)交換(EDI)快速反應(yīng)(QR)、有效的客戶反應(yīng)(ECR)、射頻技術(shù)(RF)管理信息系統(tǒng)(MIS)、企業(yè)資源計(jì)劃(ERP)等先進(jìn)技術(shù)與管理策略，使我國(guó)物流配送朝信息化、自動(dòng)化、網(wǎng)絡(luò)化、柔性化方向發(fā)展。

4　培養(yǎng)專業(yè)的物流人才。物流人才奇缺，是目前中國(guó)物流業(yè)發(fā)展中的一個(gè)尖銳矛盾。而中國(guó)物流教育卻剛剛起步，物流的職業(yè)教育、本科教育、研究生教育、上崗資格培訓(xùn)以及物流師的培訓(xùn)等均薄弱，亟待加強(qiáng)。據(jù)權(quán)威機(jī)構(gòu)調(diào)查，物流專業(yè)人才已被列為12類緊缺人才之一。企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底是人才的競(jìng)爭(zhēng)。從德國(guó)、美國(guó)、日本等物流強(qiáng)國(guó)發(fā)展的歷史看，發(fā)展第三方物流的關(guān)鍵是擁有一只優(yōu)秀的物流管理隊(duì)伍。以美國(guó)為例，美國(guó)物流管理者92％有學(xué)士學(xué)位，41％有碩士學(xué)位，22％有職業(yè)資格證書。與之相比我國(guó)物流行業(yè)不緊是技術(shù)設(shè)備的落后，更是人才的缺乏。因此要改變這個(gè)局面提高我國(guó)物流人員的素質(zhì)可以通過以下兩個(gè)方面：(1)學(xué)歷教育。創(chuàng)建一支以知識(shí)型現(xiàn)代物流人才為核心的包括高職、本科、碩士生等在內(nèi)的多層次梯級(jí)人才培養(yǎng)體系。(2)非學(xué)歷教育。針對(duì)現(xiàn)有物流從業(yè)人員而展開的職業(yè)培訓(xùn)異軍突起，通過對(duì)現(xiàn)有從業(yè)人員進(jìn)行與資格證相掛靠的專業(yè)培訓(xùn)，培養(yǎng)高素質(zhì)物流人才，也是當(dāng)前高素質(zhì)物流人才培養(yǎng)最快捷的一個(gè)途徑。

三、電子商務(wù)模式下的第三方物流企業(yè)運(yùn)作分析

案例：某著名電子商務(wù)公司系日本知名的服裝、家居用品零售商，創(chuàng)立伊始，即展開郵購(gòu)直銷，并隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，較早采用了電子商務(wù)銷售模式。新穎的銷售理念和銷售方式使該公司在日本國(guó)內(nèi)擁有相對(duì)穩(wěn)定和龐大的客戶群，年?duì)I業(yè)額超過1500億日元。我公司即深九物流公司從1997年開始與其進(jìn)行合作，現(xiàn)年?duì)I業(yè)收入800萬，是我公司最重要的客戶之一。

隨著中國(guó)制造業(yè)的蓬勃發(fā)展，該客戶從90年代中期已經(jīng)開始在中國(guó)采購(gòu)產(chǎn)品，并逐步遴選了一批合格的OEM供應(yīng)商，希望把中國(guó)作為主要的產(chǎn)品采購(gòu)基地，但上述目的的實(shí)現(xiàn)必須基于強(qiáng)大的物流服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。但從經(jīng)營(yíng)理念上看，該公司運(yùn)作主體虛擬化，即使在日本國(guó)內(nèi)其自身的固定經(jīng)營(yíng)設(shè)施也只有幾個(gè)大區(qū)的集散中心，該模式優(yōu)勢(shì)在于規(guī)避大量固定資產(chǎn)折舊和管理費(fèi)用，加速了流動(dòng)資金運(yùn)轉(zhuǎn)，提高了利潤(rùn)率，并保持了即時(shí)更新成本最低。所以，在中國(guó)投資興建實(shí)體性物流配送中心對(duì)該公司是不合適的，必須尋找合適的本土物流供應(yīng)商。

從運(yùn)作方式上看，該公司無論是郵政直銷還是電子商務(wù)，最終交付都依賴于外部物流系統(tǒng)，因此必須保證使用的外部物流系統(tǒng)可靠、及時(shí)、安全，具有相當(dāng)強(qiáng)的資源整合能力；同時(shí)供應(yīng)商具有強(qiáng)大的國(guó)際物流操作能力，比較豐富的物流操作經(jīng)驗(yàn)；雙方經(jīng)過相互了解和溝通，我公司依托山九的國(guó)際物流網(wǎng)絡(luò)，于1997開始，正式為該客戶提供珠三角地區(qū)包括OEM集成、國(guó)際運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)及各項(xiàng)增值作業(yè)等在內(nèi)的全方位物流服務(wù)。服務(wù)內(nèi)容簡(jiǎn)述如下：

1　OEM(Original EquipmentManufacturer)集散中心。我公司作為其華南物流配送中心，以該客戶總部指令為依據(jù)，負(fù)責(zé)OEM集成，包括國(guó)內(nèi)運(yùn)輸、報(bào)關(guān)、商檢、裝卸、倉(cāng)儲(chǔ)等各種物流服務(wù)項(xiàng)目，最終達(dá)到入倉(cāng)備用的狀態(tài)。

2　國(guó)際配送。我公司自身擁有NVOCC(N0n Vessel operatingCommoncarrier)一級(jí)資質(zhì)，并與眾多業(yè)內(nèi)資源型企業(yè)保持良好的合作關(guān)系，利用這些資源為該客戶提供國(guó)際運(yùn)輸服務(wù)，在基本保證及時(shí)性的前提下，使小批量作業(yè)成本明顯降低。

第3篇：簡(jiǎn)述電子商務(wù)物流范文

原文

第1章緒論

經(jīng)過這幾年的學(xué)習(xí)，在各位老師的精心指導(dǎo)下,我獲得了很多知識(shí).經(jīng)過社會(huì)調(diào)研,在指導(dǎo)老師的親切指導(dǎo)下.我開發(fā)了電子商務(wù)——在線商店系統(tǒng).20世紀(jì)末，隨著計(jì)算機(jī)科學(xué)的發(fā)展，數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)在Internet中的應(yīng)用越來越廣泛，為廣大網(wǎng)絡(luò)用戶提供了更加周到和人性化的服務(wù)。個(gè)性化已逐漸成為當(dāng)今Web應(yīng)用的潮流。本文研究了一種基于數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)規(guī)則網(wǎng)上商店系統(tǒng)，此方案與現(xiàn)今網(wǎng)上已采用的一些方案相比，具有用戶使用更簡(jiǎn)單、界面更直觀等優(yōu)點(diǎn)。在線商店在我國(guó)剛起步，但發(fā)展很快。隨著我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的更加普及和在線商店的更趨成熟，會(huì)有越來越大的消費(fèi)群體，市場(chǎng)潛力會(huì)得到充分發(fā)揮。下面對(duì)電子商務(wù)的有關(guān)概念做一簡(jiǎn)述。

1.1電子商務(wù)概述

1.1.1電子商務(wù)的定義.

電子商務(wù)：主要內(nèi)容是如何通過互聯(lián)網(wǎng)建立一套合適的組織模式或?qū)M織現(xiàn)有結(jié)構(gòu)進(jìn)行變革，從而極大地提高公司、機(jī)關(guān)等組織的運(yùn)行效率。互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)可以理解為“利用互聯(lián)網(wǎng)構(gòu)件企業(yè)自己的信息系統(tǒng)”，它是一套以提高企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率為根本目的的內(nèi)部信息系統(tǒng)。目前，電子商務(wù)以其不可抗拒的力量吸引著眾多的人們，引導(dǎo)著IT的發(fā)展方向，逐漸滲透到人們的日常生活，日益發(fā)揮著重要的作用。在電子商務(wù)高速發(fā)展的今天，越來越多的人們投身于電子商務(wù)浪潮，越來越多的商業(yè)公司準(zhǔn)備敲開電子商務(wù)的大門。電子商務(wù)作為一種未來的發(fā)展方向已為人們所共識(shí)，誰在這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)中贏得了勝利，誰就掌握了未來。現(xiàn)在國(guó)際上已有幾十萬家公司、數(shù)千家銀行介入了這一嶄新的領(lǐng)域。在短短幾年之內(nèi)，電子商務(wù)席卷全球，金融業(yè)、商業(yè)、制造業(yè)、零售業(yè)紛紛涌上電子網(wǎng)絡(luò)的國(guó)際快車；形形的“在線商店”、“網(wǎng)絡(luò)商場(chǎng)”層出不窮，數(shù)以億記的電子現(xiàn)金在網(wǎng)絡(luò)中川流不息，以國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的電子商務(wù)，不僅左右著企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，而且關(guān)系到國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的成功。

目錄

目錄1

第1章緒論2

1.1電子商務(wù)概述2

1.1.1電子商務(wù)的定義.2

1.1.2電子商務(wù)的歷史4

1.1.3何謂傳統(tǒng)商務(wù)4

1.1.4電子商務(wù)優(yōu)于傳統(tǒng)商務(wù)的優(yōu)點(diǎn)（給企業(yè)帶來的變革）5

1.1.5總結(jié)——國(guó)內(nèi)建設(shè)電子商務(wù)的意義7

1.2電子商務(wù)的國(guó)內(nèi)外狀8

1.2.1電子商務(wù)的幾種分類及案例8

1.2.2結(jié)論9

1.3電子商務(wù)系統(tǒng)10

第二章需求分析與系統(tǒng)開發(fā)工具10

2.1需求分析10

2.1.1企業(yè)資源計(jì)劃10

2.1.2供應(yīng)鏈管理12

2.1.3物流13

2.2開發(fā)的軟件介紹14

2.2.1、asp介紹14

2.2.2Delphi介紹15

2.3數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)概述18

2.3.1數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)（DBMS）19

2.3.2ACCESS的作用19

2.3.3Access2000組件及操作20

第三章系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)21

3.1系統(tǒng)功能簡(jiǎn)介21

3.1.1外部系統(tǒng)設(shè)計(jì)22

3.1.2內(nèi)部系統(tǒng)設(shè)計(jì)23

3.1.3總體流程為23

3.2數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)24

第四章單元設(shè)計(jì)30

第五章總結(jié)31

參考文獻(xiàn)32

參考資料

[1]CarlGanz,Jr.著，李小堅(jiān),田英,戰(zhàn)鳳梅譯.VisualBasic開發(fā)Web數(shù)據(jù)庫(kù)指南.內(nèi)蒙古:機(jī)械工業(yè)出版社，1998

[2]倪彬：.《面向?qū)ο虻南到y(tǒng)分析和設(shè)計(jì).中國(guó)計(jì)算機(jī)用戶》，1999

[3]邵丹華：《.面向?qū)ο蟮某绦蛟O(shè)計(jì).中國(guó)計(jì)算機(jī)用戶》，1992

[4]李金.：《計(jì)算機(jī)軟件應(yīng)用》.哈爾濱:哈爾濱工程大學(xué)出版社，2001

[5]楊振宇主編：《電子商務(wù)知識(shí)與技術(shù)》，中國(guó)商業(yè)出版社2000年5月；

第4篇：簡(jiǎn)述電子商務(wù)物流范文

內(nèi)容摘要：隨著Internet的普及和信息技術(shù)的快速發(fā)展，產(chǎn)生了新的商務(wù)活動(dòng)模式， 以電子商務(wù)為特征的新經(jīng)濟(jì)席卷了全球每一個(gè)行業(yè)，引發(fā)了商業(yè)模式的巨變化。企業(yè)管理是一種管理模式，而電子商務(wù)是一種新的商務(wù)模式，將兩者進(jìn)行結(jié)合是新的市場(chǎng)環(huán)境下企業(yè)應(yīng)對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)提升自身競(jìng)爭(zhēng)力和提高贏利水平的需要，因此將電子商務(wù)的管理加入到企業(yè)管理當(dāng)中已成為了必然趨勢(shì)， 這也是企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗的優(yōu)勢(shì)。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù) 企業(yè)管理 影響 信息化

隨著電子商務(wù)在全球范圍內(nèi)的不斷發(fā)展，使世界各國(guó)的不同企業(yè)，既要面臨著前所未有的機(jī)遇，同時(shí)也要面對(duì)極為嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)形勢(shì)。所以，電子商務(wù)對(duì)現(xiàn)代各企業(yè)的管理將會(huì)產(chǎn)生極為深遠(yuǎn)的影響，這也是各企業(yè)不可逆轉(zhuǎn)的，電子商務(wù)的出現(xiàn)對(duì)人類社會(huì)的各個(gè)方面幾乎都產(chǎn)生了重要的影響，尤其是對(duì)企業(yè)管理。那么，電子商務(wù)的出現(xiàn)對(duì)企業(yè)的組織管理產(chǎn)生了什么樣的影響呢？我們又應(yīng)該如何規(guī)避不利影響？

電子商務(wù)簡(jiǎn)述

所謂電子商務(wù)，是指在計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)的支持下進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)。電子商務(wù)是以網(wǎng)絡(luò)作為依托，交易雙方作為主體，銀行的支付和結(jié)算作為一種有效的手段，客戶自己的數(shù)據(jù)庫(kù)作為架構(gòu)的一種嶄新的商業(yè)模式。在電子商務(wù)不斷發(fā)展的今天，商務(wù)已經(jīng)變成主體，而電子只是一種完成交易的工具和手段，電子商務(wù)的價(jià)值核心體現(xiàn)在：它是一種可以改變傳統(tǒng)商務(wù)管理的手段，它的基本內(nèi)涵是利用互聯(lián)網(wǎng)從事各種商務(wù)交易的活動(dòng)。電子商務(wù)的產(chǎn)生和發(fā)展逐漸改變了企業(yè)的傳統(tǒng)管理的模式，同時(shí)也為企業(yè)提高經(jīng)濟(jì)效益帶來了新的機(jī)遇。電子商務(wù)的模式主要有以下幾種：企業(yè)內(nèi)部的電子商務(wù)模式；企業(yè)與企業(yè)之間的電子商務(wù)模式；企業(yè)與消費(fèi)者的電子商務(wù)模式；企業(yè)與政府之間的電子商務(wù)模式等。

電子商務(wù)在我國(guó)發(fā)展面臨的問題

廣大消費(fèi)者的購(gòu)物觀念比商務(wù)模式的發(fā)展落后。很多人傳統(tǒng)的消費(fèi)習(xí)慣是“一手交錢，一手交貨”，但是在網(wǎng)絡(luò)中購(gòu)物在交錢后要等待一段時(shí)間才能見到貨物，所以，消費(fèi)者認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物并不方便。另外，消費(fèi)者覺得商店里“眼見為實(shí)”的商品都有假冒偽劣的，更何況是在網(wǎng)絡(luò)中見到的商品，更是不可信。所以，對(duì)企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)中展示的商品缺乏足夠的信任感。還有的消費(fèi)者并沒完全掌握網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的技能，所以根本不能在網(wǎng)絡(luò)中信息。

我國(guó)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量較差。目前，我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)雖然取得了一定的進(jìn)步，但是一些網(wǎng)絡(luò)的設(shè)施還不夠完善，不能適應(yīng)我國(guó)電子商務(wù)不斷發(fā)展的要求，如：網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)管理、信息的內(nèi)容、技術(shù)的標(biāo)準(zhǔn)、網(wǎng)絡(luò)資費(fèi)的水平、網(wǎng)絡(luò)通信的速度、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的安全和保密條件等都存在著很大的差距，所以，這不僅影響了網(wǎng)絡(luò)的繼續(xù)擴(kuò)張，而且極大地阻礙了我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展。

各電子商務(wù)企業(yè)的信息化普及率低。企業(yè)在不斷的發(fā)展中，其信息化程度直接關(guān)系到該企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展進(jìn)程，是電子商務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)。我國(guó)目前很多企業(yè)的信息化進(jìn)程并不是令人很滿意。據(jù)不完全數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前我國(guó)大約有10%左右的大中型企業(yè)基本實(shí)現(xiàn)了企業(yè)的信息化管理，70%左右的企業(yè)擁有一定的信息化手段并正在向企業(yè)信息化實(shí)現(xiàn)的方向而努力，極少數(shù)的企業(yè)的信息化程度并不完善。所以，在我國(guó)目前企業(yè)信息化的程度并不高，這也影響著我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展。

網(wǎng)絡(luò)交易的安全和消費(fèi)者信息的保密得不到有效地保障。網(wǎng)絡(luò)交易因?yàn)槠涮厥庑裕沟闷浣灰椎陌踩燥@得尤為重要，這也是電子商務(wù)發(fā)展的重要因素之一。隨著Internet的迅速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)這個(gè)電子交易的最佳載體，必須在安全方面提供最直接的保障。如：病毒防火墻、防黑客、防抵賴技術(shù)、認(rèn)證、信息加密等措施必須全面發(fā)展。所以，只有在全球范圍內(nèi)真正建立起一套能夠使人們充分信任的安全保障制度，才能確保信息的真實(shí)性、保密性、可靠性。廣大消費(fèi)者才能在這種安全的環(huán)境下參與電子交易活動(dòng)。

我國(guó)缺乏一個(gè)能夠覆蓋全國(guó)的物流配送體系。電子商務(wù)的發(fā)展離不開物流配送。這主要是由于電子商務(wù)是由信息流、貨幣流、物流共同組成的三位一體的商貿(mào)活動(dòng)。很多的快遞公司往往局限于傳統(tǒng)的付款方式，而普通的郵寄服務(wù)的時(shí)間又比較長(zhǎng)。所以，對(duì)于物流的分配和管理就要求在全國(guó)范圍內(nèi)建立起一個(gè)有效的、統(tǒng)一的物流配送中心。這是困擾電子商務(wù)發(fā)展的又一難題。

電子商務(wù)對(duì)我國(guó)現(xiàn)代企業(yè)管理的影響

（一）電子商務(wù)的發(fā)展使企業(yè)的管理思想進(jìn)一步現(xiàn)代化

目前，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)和經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，各企業(yè)目前正處在一個(gè)全球性的、競(jìng)爭(zhēng)空前激烈的新時(shí)代，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)變得日漸殘酷，企業(yè)要想在競(jìng)爭(zhēng)中保持必勝的形勢(shì)，就要求企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者必須利用一切有效的機(jī)會(huì)降低企業(yè)的各項(xiàng)成本，提高整體的工作效率，擴(kuò)大企業(yè)的市場(chǎng)并全方位提升企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量，努力確保自己在競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì)。電子商務(wù)的到來為企業(yè)提供了一個(gè)全球性的經(jīng)濟(jì)貿(mào)易環(huán)境，并且建立起了一種新型的企業(yè)商務(wù)通道，企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量和商務(wù)活動(dòng)的水平得到了很大提高。

網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代的到來，加劇了企業(yè)之間的強(qiáng)有力競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)以前傳統(tǒng)的管理模式已經(jīng)完全不能再適應(yīng)信息時(shí)代和社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展要求。各企業(yè)必須樹立時(shí)時(shí)創(chuàng)新的管理理念，這才是企業(yè)未來發(fā)展的必然趨勢(shì)。各企業(yè)必須在企業(yè)的管理理念上不斷的進(jìn)行創(chuàng)新和轉(zhuǎn)變，才能在現(xiàn)代化的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中處于不敗之地。在新的理念對(duì)企業(yè)進(jìn)行管理中，企業(yè)的管理者、經(jīng)營(yíng)者不斷地為企業(yè)提出創(chuàng)新的戰(zhàn)略思想、創(chuàng)新的制度基礎(chǔ)、創(chuàng)新的市場(chǎng)氛圍及創(chuàng)新的組織結(jié)構(gòu)，最終為企業(yè)制定出適應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的全套、整體的管理體系，提高企業(yè)的自身競(jìng)爭(zhēng)力。對(duì)于電子商務(wù)條件下的各企業(yè)來說，首先要樹立市場(chǎng)全球化的新理念。因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)自身特點(diǎn)，它不受時(shí)間、地域的限制，它會(huì)超越國(guó)界，將企業(yè)的產(chǎn)品帶到世界的每個(gè)角落，所以，當(dāng)企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行營(yíng)銷活動(dòng)的時(shí)候，所面對(duì)的是全球的廣大客戶，電子商務(wù)已經(jīng)為企業(yè)和國(guó)際交易平臺(tái)搭建起了一座新的橋梁。另外，企業(yè)還必須將數(shù)字化的理念融入到企業(yè)管理的新理念中去。企業(yè)的管理者、經(jīng)營(yíng)者可以利用計(jì)算機(jī)、各種數(shù)據(jù)庫(kù)、以及網(wǎng)絡(luò)的綜合分析市場(chǎng)的情況，最終為企業(yè)決策者做出準(zhǔn)確決策提供理論依據(jù)。

（二）電子商務(wù)的發(fā)展對(duì)企業(yè)的財(cái)務(wù)管理產(chǎn)生重大影響

在現(xiàn)代企業(yè)財(cái)務(wù)管理中電子商務(wù)起著越來越重要的作用，電子商務(wù)的迅猛發(fā)展為企業(yè)加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理提供了廣闊的空間和可能，同時(shí)也對(duì)現(xiàn)有企業(yè)財(cái)務(wù)管理的對(duì)象、財(cái)務(wù)目標(biāo)、籌資、資金分配、投資等方面產(chǎn)生了極大的沖擊與挑戰(zhàn)。

第5篇：簡(jiǎn)述電子商務(wù)物流范文

23.達(dá)到目標(biāo) 24.競(jìng)爭(zhēng)方向競(jìng)爭(zhēng)目標(biāo)及其實(shí)現(xiàn)途徑

25.外存儲(chǔ)器輸出設(shè)備 26.機(jī)器語言

27.以太網(wǎng) 28.分組匯總

29.結(jié)構(gòu)化 30.多媒體

31.人員 32.簡(jiǎn)化處理之間的關(guān)系

33.高少 34.設(shè)計(jì)圖表

35.客觀性相對(duì)性

三、36.信息流是指除去物流、資金流和事務(wù)流的物理內(nèi)容外的信息的流動(dòng)過程。如生產(chǎn)計(jì)劃、銷售計(jì)劃及各種各樣的文件、統(tǒng)計(jì)、報(bào)表構(gòu)成的信息處理過程。

37.系統(tǒng)軟件是用來管理計(jì)算中央處理器、存儲(chǔ)器、通信連接以及各種外部設(shè)備等所有硬件資源的程序，主要包括操作系統(tǒng)、語言處理程序、數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)和系統(tǒng)維護(hù)軟件等。

38.從狹義上講，電子商務(wù)是指在網(wǎng)上進(jìn)行交易活動(dòng)，包括通過Internet買賣產(chǎn)品和提供服務(wù)。電子商務(wù)系統(tǒng)是以電子數(shù)據(jù)處理、環(huán)球網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)交換等技術(shù)為基礎(chǔ)，集訂貨、發(fā)貨、運(yùn)輸、報(bào)關(guān)、保險(xiǎn)、商檢和銀行結(jié)算為一體的綜合商貿(mào)信息處理系統(tǒng)。從廣義上講，電子商務(wù)是指利用Internet、Intranet 、Extranet來解決商業(yè)交易問題，降低產(chǎn)、供、銷成本問題，開拓新的市場(chǎng)，創(chuàng)造新的商機(jī)，通過采用最新網(wǎng)絡(luò)技術(shù)手段，從而增加企業(yè)利潤(rùn)的所有商業(yè)活動(dòng)。

39. IS09000系列的核心內(nèi)容是質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)，它是質(zhì)量體系認(rèn)證的依據(jù)。IS09000標(biāo)準(zhǔn)系列是一個(gè)大家族，它由五個(gè)部分組成：(1)質(zhì)量術(shù)語標(biāo)準(zhǔn);(2)質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn);(3)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn);(4)質(zhì)量管理和質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)的選用和實(shí)施指南;(5)支持性技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。該標(biāo)準(zhǔn)重視評(píng)價(jià)的結(jié)果。

40.在每個(gè)模塊完成單位測(cè)試后，需要按照系統(tǒng)設(shè)計(jì)要求進(jìn)行組裝測(cè)試。集成測(cè)試的主要目的是保證單元接口的完整性、一致性，人機(jī)界面及各種通信接口能否滿足設(shè)計(jì)等要求。

四、41.簡(jiǎn)述虛擬組織的主要特點(diǎn)。

(1)通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)與中間商、承包商、合作伙伴保持聯(lián)絡(luò)。

(2)可以把每個(gè)伙伴的優(yōu)勢(shì)集中起來，設(shè)計(jì)、制造和銷售的產(chǎn)品。

(3)具有很大的靈活性、機(jī)動(dòng)性和反應(yīng)的靈敏性。

(4)各公司之間很難確定邊界。

(5)在虛擬組織的環(huán)境下，組織與管理上非常依賴信息技術(shù)。

42.簡(jiǎn)述DBMS的功能。

DBMS的功能可以大致劃分為數(shù)據(jù)定義、數(shù)據(jù)操縱、數(shù)據(jù)庫(kù)的運(yùn)行管理、數(shù)據(jù)庫(kù)的建立和維護(hù)等幾方面。

(1)數(shù)據(jù)定義功能指用數(shù)據(jù)定義語言對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)的結(jié)構(gòu)進(jìn)行描述。這些定義存儲(chǔ)在數(shù)據(jù)字典中，是DBMS運(yùn)行的基本依據(jù)。

(2)數(shù)據(jù)庫(kù)操縱功能指用數(shù)據(jù)操縱語言實(shí)現(xiàn)用戶對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)中數(shù)據(jù)的基本操縱，包括對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)的檢索、插入、更新和刪除等。

(3)數(shù)據(jù)庫(kù)運(yùn)行管理包括多用戶環(huán)境下的事務(wù)管理和自動(dòng)恢復(fù)、并發(fā)控制和死鎖檢測(cè)、安全性檢查和存取控制、完整性檢查和執(zhí)行、運(yùn)行日志的組織管理等。這些功能保證了數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的正常運(yùn)行。

(4)數(shù)據(jù)組織、存儲(chǔ)和管理功能包括字典、用戶數(shù)據(jù)、存取路徑等。其主要目標(biāo)是要確定以何種文件結(jié)構(gòu)和存取方式組織這些數(shù)據(jù)，如何實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)之間的聯(lián)系，以提高存儲(chǔ)空間利用率和存取效率。

(5)數(shù)據(jù)庫(kù)的建立和維護(hù)功能包括數(shù)據(jù)庫(kù)的初始建立、數(shù)據(jù)的轉(zhuǎn)換、數(shù)據(jù)庫(kù)的轉(zhuǎn)儲(chǔ)和恢復(fù)、數(shù)據(jù)庫(kù)的重組織和重構(gòu)造以及性能檢測(cè)分析等功能。

43.簡(jiǎn)述CASE方法的主要特點(diǎn)。

(1)既支持自頂向下的結(jié)構(gòu)化開發(fā)方法，又支持自底向上的原型化開發(fā)方法，更加實(shí)用。

(2)解決了由現(xiàn)實(shí)世界到軟件系統(tǒng)的直接映射問題，強(qiáng)有力地支持信息系統(tǒng)開發(fā)的全過程。

(3)簡(jiǎn)化了軟件管理維護(hù)，使開發(fā)者從繁雜的分析設(shè)計(jì)圖表和編程工作中解放出來。

(4)自動(dòng)生成文檔和程序代碼，使系統(tǒng)產(chǎn)生了統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)化文檔。

(5)著重于分析與設(shè)計(jì)，具有設(shè)計(jì)可重用性，使軟件開發(fā)的速度加快而且功能進(jìn)一步完善。

44.簡(jiǎn)述系統(tǒng)調(diào)查的主要內(nèi)容。

系統(tǒng)調(diào)查是對(duì)企業(yè)和組織現(xiàn)行系統(tǒng)及其周圍環(huán)境現(xiàn)狀的了解，從而掌握與系統(tǒng)開發(fā)有關(guān)的基本情況，確定信息需求。一般而言，系統(tǒng)調(diào)查的主要內(nèi)容包括以下一些方面：

(1)現(xiàn)有系統(tǒng)的基本情況。

(2)管理業(yè)務(wù)。

(3)信息需求、處理手段和信息資源。

(4)信息化現(xiàn)狀。

45.簡(jiǎn)述代碼設(shè)計(jì)應(yīng)遵循的基本原則。

代碼設(shè)計(jì)應(yīng)遵循的基本原則有：

(1)惟一性。

(2)標(biāo)準(zhǔn)化。

(3)合理性。

(4)可擴(kuò)充性。

(5)適用性。

第6篇：簡(jiǎn)述電子商務(wù)物流范文

[關(guān)鍵詞]企業(yè)信息化經(jīng)營(yíng)管理模式分析

一、電子商務(wù)的企業(yè)信息化經(jīng)營(yíng)管理模式的含義

電子商務(wù)的企業(yè)信息化經(jīng)營(yíng)管理模式是企業(yè)面向供應(yīng)鏈，以市場(chǎng)的觀點(diǎn)對(duì)整個(gè)商務(wù)活動(dòng)進(jìn)行規(guī)劃、設(shè)計(jì)和實(shí)施的整體結(jié)構(gòu)，以及從組織上提供的為保證信息化系統(tǒng)正常運(yùn)行和發(fā)生意外時(shí)能保護(hù)系統(tǒng)、恢復(fù)系統(tǒng)的法律、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)章、制度、機(jī)構(gòu)、人員和信息系統(tǒng)等結(jié)構(gòu)體系，它能對(duì)系統(tǒng)的運(yùn)行進(jìn)行跟蹤監(jiān)測(cè)、反饋控制、預(yù)測(cè)和決策。通過企業(yè)信息化的經(jīng)營(yíng)管理模式設(shè)計(jì)，使企業(yè)信息化項(xiàng)目能夠被客戶接受，并為企業(yè)的持續(xù)經(jīng)營(yíng)創(chuàng)造條件，同時(shí)保證信息化項(xiàng)目的良性運(yùn)營(yíng)。

二、電子商務(wù)的企業(yè)信息化經(jīng)營(yíng)管理模式分析

1.電子商務(wù)的企業(yè)信息化建設(shè)模式分析

電子商務(wù)的企業(yè)信息化經(jīng)營(yíng)管理模式的確定，一般要明確企業(yè)信息化的建設(shè)模式，由于企業(yè)所處的環(huán)境和條件不同，一般有以下五種建設(shè)模式。

(1)企業(yè)——行業(yè)互動(dòng)模式

企業(yè)——行業(yè)互動(dòng)模式是指某個(gè)企業(yè)信息化建設(shè)與該企業(yè)所在的行業(yè)信息化之間存在互相約束和促進(jìn)的很強(qiáng)的互動(dòng)關(guān)系，并由這種互動(dòng)關(guān)系形成的企業(yè)信息化的建設(shè)模式。它最先是一個(gè)或多個(gè)企業(yè)帶動(dòng)，然后是推動(dòng)行業(yè)的信息化，最后是行業(yè)信息化又引導(dǎo)大規(guī)模的企業(yè)信息化。

(2)挑戰(zhàn)——反應(yīng)模式

挑戰(zhàn)——反應(yīng)模式是根據(jù)美國(guó)桑塔費(fèi)研究所創(chuàng)造的概念而命名的，企業(yè)面對(duì)現(xiàn)實(shí)或未來的挑戰(zhàn)而采取積極措施，在企業(yè)選擇各種對(duì)策措施中，企業(yè)信息化建設(shè)是企業(yè)各種對(duì)策的關(guān)鍵方案。企業(yè)面對(duì)未來的挑戰(zhàn)，未雨綢繆，將企業(yè)自身作為挑戰(zhàn)對(duì)象，積極投資進(jìn)行信息化建設(shè)。這種模式適合于行業(yè)中處于領(lǐng)導(dǎo)地位的企業(yè)信息化建設(shè)。

(3)雁行模式

雁行模式是指由于企業(yè)信息化時(shí)間和起點(diǎn)不同，造成行業(yè)內(nèi)部的不同企業(yè)之間的信息技術(shù)和管理水平的差距，進(jìn)而使得企業(yè)信息化水平猶如大雁飛行形狀，由于信息技術(shù)發(fā)展太快，信息化項(xiàng)目成功率不高，使得信息化項(xiàng)目比一般的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)更大，這就導(dǎo)致大多數(shù)企業(yè)都愿意“跟跑”，不愿意“領(lǐng)跑”，具體表現(xiàn)為在同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手或合作伙伴之間實(shí)施信息化建設(shè)后，吸取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，再建設(shè)自己的信息化項(xiàng)目。雁行模式可以分為企業(yè)間的雁行模式、企業(yè)內(nèi)的雁行模式、行業(yè)間雁行模式和地區(qū)內(nèi)雁行模式四種。對(duì)于企業(yè)間雁行模式，先行信息化的企業(yè)為后進(jìn)企業(yè)提供經(jīng)驗(yàn)和樣板。在實(shí)際實(shí)施信息化建設(shè)中，通常采取信息化示范工程來使用這種企業(yè)間雁行模式。

(4)地區(qū)互動(dòng)模式

由于企業(yè)所在地區(qū)或地區(qū)政府推動(dòng)而主動(dòng)提供企業(yè)信息化建設(shè)的各種良好環(huán)境，或者由于企業(yè)所在的某個(gè)自然形成的經(jīng)濟(jì)區(qū)域內(nèi)企業(yè)間相互影響，或者區(qū)域內(nèi)信息傳播成本低而促進(jìn)企業(yè)間相互交流和影響，這種由于地區(qū)因素的影響，企業(yè)投資信息化建設(shè)而形成的信息化建設(shè)模式稱為地區(qū)互動(dòng)模式。

(5)中小企業(yè)——大型企業(yè)互動(dòng)模式

這種模式是指中小企業(yè)在大型企業(yè)的信息化浪潮帶動(dòng)下，可以充分利用大型企業(yè)信息化提供的經(jīng)驗(yàn)和發(fā)展環(huán)境，進(jìn)行自身的信息化建設(shè)，然后再為大型企業(yè)提供信息，由于大型企業(yè)的信息化建設(shè)基礎(chǔ)條件好，所以信息化的成功一般來說能率先實(shí)現(xiàn)，這樣大型企業(yè)會(huì)將自己的某些經(jīng)驗(yàn)輻射給與自己有業(yè)務(wù)來往的其他中小企業(yè)，從而帶動(dòng)自身產(chǎn)業(yè)鏈的增值。

2.電子商務(wù)的企業(yè)組織形態(tài)分析

企業(yè)實(shí)施信息化的重要步驟是在公司組織結(jié)構(gòu)上進(jìn)行科學(xué)設(shè)計(jì)，以適應(yīng)信息化的要求，從組織發(fā)展的角度來看，企業(yè)組織形式演進(jìn)的過程是由實(shí)體企業(yè)到虛擬企業(yè)再到企業(yè)電子商務(wù)，最后發(fā)展到電子商務(wù)企業(yè)。面向電子商務(wù)的企業(yè)信息化最終將使企業(yè)成為電子商務(wù)企業(yè)。

(1)虛擬企業(yè)

一個(gè)虛擬企業(yè)是由一些獨(dú)立公司組成的臨時(shí)性網(wǎng)絡(luò)，這些獨(dú)立的公司包括供應(yīng)商、客戶、甚至競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，他們通過信息技術(shù)組成一個(gè)整體，共享技術(shù)、共擔(dān)成本并可以進(jìn)入彼此的市場(chǎng)。虛擬組織沒有辦公中心，也沒有組織章程；沒有等級(jí)制度，也沒有垂直體系。

(2)企業(yè)電子商務(wù)

企業(yè)電子商務(wù)就是指?jìng)鹘y(tǒng)企業(yè)通過計(jì)算機(jī)技術(shù)、通訊技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)三大技術(shù)平臺(tái)來配置資源，進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的一種組織形式。企業(yè)電子商務(wù)組織是網(wǎng)絡(luò)型的組織結(jié)構(gòu)，打破傳統(tǒng)理念與地理、產(chǎn)品范圍，形成跨地區(qū)、跨國(guó)界的經(jīng)營(yíng)，進(jìn)入全球化的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域。

(3)電子商務(wù)企業(yè)

在企業(yè)實(shí)現(xiàn)商務(wù)電子化的同時(shí)，商務(wù)主體直接交易便捷性得到了空前提高，交易成本大大降低。電子化交易手段大大擴(kuò)展了交易主體的選擇空間并加速經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程，交易主體之間“多對(duì)多"的交易關(guān)系推動(dòng)“全球網(wǎng)絡(luò)化供應(yīng)鏈”的形成。純粹的電子商務(wù)企業(yè)是組成全球網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)鏈的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，其目標(biāo)是通過提供交易信息和交易平臺(tái)公共服務(wù)，提高交易主體之間的交易效率。

3.電子商務(wù)的企業(yè)資源管理分析

企業(yè)電子商務(wù)活動(dòng)需要對(duì)企業(yè)的各種資源進(jìn)行優(yōu)化配置和管理，以保證企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)發(fā)揮最大的功效。企業(yè)電子商務(wù)資源可以分為人力資源、財(cái)力資源、物力資源、信息資源、無形資產(chǎn)以及客戶關(guān)系資源。

(1)企業(yè)電子商務(wù)的人力資源管理

企業(yè)人力資源管理就是指在企業(yè)電子商務(wù)運(yùn)作中對(duì)人力資源的取得、開發(fā)、利用和保持等方面進(jìn)行計(jì)劃、組織、指揮和控制，其直接目標(biāo)就是保證人本管理思想在企業(yè)得以實(shí)現(xiàn)，終極目標(biāo)就是實(shí)現(xiàn)企業(yè)的電子商務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略。

(2)網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)管理

網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)是一種基于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，以整合實(shí)現(xiàn)企業(yè)電子商務(wù)為目標(biāo)，以財(cái)務(wù)管理為核心，財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)協(xié)同，支持電子商務(wù)，能夠提供互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下財(cái)務(wù)核算、財(cái)務(wù)管理及其各種功能的、全新的財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)。通過MRPII或ERP將企業(yè)業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)、物流和資金流、信息流集成起來，也可以開發(fā)或引進(jìn)網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)軟件得以實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)管理。

(3)電子化采購(gòu)管理

電子化采購(gòu)是通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，借助計(jì)算機(jī)管理企業(yè)的采購(gòu)活動(dòng)。在網(wǎng)絡(luò)上公布所需產(chǎn)品或服務(wù)的內(nèi)容，給供應(yīng)商選擇；采購(gòu)企業(yè)通過電子目錄了解供應(yīng)商的產(chǎn)品信息；通過比較選擇合適的供應(yīng)商；并通過電子化手段下訂單及后續(xù)的采購(gòu)管理工作。

(4)電子商務(wù)的服務(wù)管理

電子商務(wù)的機(jī)遇需要靠?jī)?yōu)質(zhì)的服務(wù)去把握，客戶的選擇標(biāo)準(zhǔn)將會(huì)集中于服務(wù)，電子化交易呼喚人性化服務(wù)，服務(wù)是維護(hù)客戶忠誠(chéng)的基本條件，服務(wù)是增強(qiáng)員工凝聚力的重要因素。這樣就要求服務(wù)為客戶著想，滿足客戶的個(gè)性化需求;設(shè)計(jì)獨(dú)特的網(wǎng)站，努力成為一流的客戶服務(wù)提供者。

三、企業(yè)環(huán)境的經(jīng)營(yíng)管理模式分析

在進(jìn)行電子商務(wù)的企業(yè)信息化經(jīng)營(yíng)管理模式分析時(shí)，需要從以下幾個(gè)方面進(jìn)行分析：

1.企業(yè)信息化建設(shè)采取哪種模式？

2.客戶搜尋商品和服務(wù)信息的渠道與方式有哪些？商品展示采取什么方式？客戶與企業(yè)的信息交流采取什么方式？

3.商務(wù)咨詢洽談的方式與途徑是什么？交易訂單簽約方式是電子化的還是紙質(zhì)的？

4.交易的貨款支付采取何種方式，具有什么特點(diǎn)？商品的物流配送采取哪種方式，具有什么特點(diǎn)？企業(yè)提供什么樣的電子化服務(wù)方式？

5.企業(yè)信息化組織采用何種形式，具有什么特點(diǎn)？

6.企業(yè)的業(yè)務(wù)流程具有什么特點(diǎn)，是否適應(yīng)電子商務(wù)的信息化要求？

7.企業(yè)的人力資源管理、財(cái)務(wù)管理、采購(gòu)管理、服務(wù)管理等專業(yè)管理是否采用電子化的手段，有什么特點(diǎn)？

8.企業(yè)信息化管理具有哪些方面的管理制度和獎(jiǎng)懲制度來保證信息化活動(dòng)的正常進(jìn)行？

參考文獻(xiàn)：

[1]司林勝周宏:電子商務(wù)案例分析．重慶：重慶大學(xué)出版社，2004.08

[2]楊學(xué)山:企業(yè)信息化建設(shè)和管理．北京：北京出版社，2001.08

第7篇：簡(jiǎn)述電子商務(wù)物流范文

[關(guān)鍵詞]電子商務(wù)教學(xué)實(shí)踐

互聯(lián)網(wǎng)改變了人們溝通的方式、學(xué)習(xí)的方式,也改變了商務(wù)的方式。隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及,網(wǎng)上交易額的迅猛增長(zhǎng),電子商務(wù)被推上了新經(jīng)濟(jì)的風(fēng)頭浪尖,成為一種商業(yè)工具,也成為一種商業(yè)模式。電子商務(wù)高速發(fā)展,帶來對(duì)電子商務(wù)人才的大量需求。有關(guān)專家初步估計(jì),未來中國(guó)對(duì)電子商務(wù)人才的需求每年約20萬人,遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其他專業(yè)的社會(huì)的需求量。

高等院校是培養(yǎng)電子商務(wù)高級(jí)人才的搖籃。最近幾年,高等院校為適應(yīng)社會(huì)電子商務(wù)人才的需要,紛紛開設(shè)了電子商務(wù)專業(yè)。但面對(duì)電子商務(wù)這樣一個(gè)新型交叉學(xué)科,理論體系尚不完整、實(shí)際運(yùn)作還在不斷的摸索與發(fā)展,實(shí)踐教育則變得猶為重要。怎樣使學(xué)生在掌握理論知識(shí)的基礎(chǔ)上,最大程度的接觸實(shí)踐,培養(yǎng)出真正適用的電子商務(wù)人才,是當(dāng)前擺在電子商務(wù)教師面前的艱巨任務(wù)。

本文通過分析目前電子商務(wù)教學(xué)中存在的問題,依據(jù)筆者的教學(xué)實(shí)踐,總結(jié)了模擬實(shí)踐教學(xué)的幾種模式,希望對(duì)從事本專業(yè)的教師能夠起到拋磚引玉的作用。

一、電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)中存在的問題

1.師資隊(duì)伍。由于電子商務(wù)專業(yè)是最近幾年才發(fā)展起來的,大多數(shù)師資是從計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、管理、營(yíng)銷或其他專業(yè)轉(zhuǎn)移而來,專業(yè)方面存在先天不足的弱點(diǎn),其知識(shí)儲(chǔ)備難以滿足高素質(zhì)的電子商務(wù)人才培養(yǎng)的需要,雖然通過一些師資培訓(xùn)和教師自身知識(shí)的補(bǔ)充,可以彌補(bǔ)理論知識(shí)的空缺,但由于沒有足夠的專業(yè)儲(chǔ)備,加上缺乏實(shí)際經(jīng)驗(yàn),所講內(nèi)容大多高屋建瓴,一般只停留在紙上談兵,遇到一些實(shí)際的問題還是會(huì)語焉不詳。

2.教學(xué)資源。由于電子商務(wù)尚在快速發(fā)展中,理論體系不完整,不同的人有不同的看法,使得編寫出的電子商務(wù)教材千差萬別,而且一般都落后于電子商務(wù)的發(fā)展。正因?yàn)榇?電子商務(wù)實(shí)踐環(huán)節(jié)不只是對(duì)電子商務(wù)知識(shí)的鞏固,也是對(duì)電子商務(wù)知識(shí)的補(bǔ)充和調(diào)整。但可用于電子商務(wù)實(shí)踐的資源也是少之又少。目前有的,只是一些電子商務(wù)模擬平臺(tái)、模擬操作等驗(yàn)證性實(shí)驗(yàn)環(huán)境,只能使學(xué)生產(chǎn)生一些初步的認(rèn)識(shí),而對(duì)于“培養(yǎng)出復(fù)合型人才”這樣的目標(biāo)還相差甚遠(yuǎn),對(duì)于電子商務(wù)專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。

3.實(shí)習(xí)基地。由于電子商務(wù)人才需求與供給之間的巨大差異,無論是電子商務(wù)專家、電子商務(wù)從業(yè)者還是電子商務(wù)的教育工作者,都已經(jīng)認(rèn)識(shí)到電子商務(wù)實(shí)踐的重要性。作為電子商務(wù)的學(xué)生,不拿出相當(dāng)一部分精力投身于活生生的、一線的電子商務(wù)實(shí)踐,不從一線的電子商務(wù)實(shí)踐當(dāng)中學(xué)到東西,光靠書上的東西是非常不足的。有人提出要建立一個(gè)高校與企業(yè)之間密切交流、合作的機(jī)制,給學(xué)生提供實(shí)踐(實(shí)習(xí))的機(jī)會(huì)。這個(gè)想法固然很好,但實(shí)現(xiàn)起來,又是談何容易。

二、模擬實(shí)踐教學(xué)模式

上述問題是電子商務(wù)教學(xué)起始階段普遍存在的問題,是宏觀方面的問題。并不是一個(gè)或幾個(gè)電子商務(wù)的教學(xué)工作者可以解決的。但是,電子商務(wù)教學(xué)工作者既要期待宏觀問題的解決,又要在電子商務(wù)教學(xué)方面探索適合的教學(xué)路子,創(chuàng)造出新的教學(xué)模式,以期提高電子商務(wù)的教學(xué)水平。在這方面我們電子商務(wù)的教學(xué)工作者也應(yīng)該是大有可為的。針對(duì)目前電子商務(wù)教學(xué)中存在的各種問題,我們要采取積極的應(yīng)對(duì)措施,以改變目前這種尷尬局面。在實(shí)踐中,筆者總結(jié)、摸索的教學(xué)模式有三個(gè)方面:

1.模擬實(shí)驗(yàn)軟件的有效運(yùn)用。這是模擬教學(xué)最基本的方法。目前市場(chǎng)上已經(jīng)開發(fā)出一些適合于電子商務(wù)教學(xué)的實(shí)驗(yàn)軟件,這些軟件大部分都是模擬操作的,比如“第三方物流模擬系統(tǒng)”“電子商務(wù)流程模擬系統(tǒng)”等。通過這些模擬軟件的運(yùn)用,可以使學(xué)生鞏固理論,也可以使學(xué)生了解一些最基本的操作流程,對(duì)電子商務(wù)實(shí)踐有一個(gè)初步的認(rèn)識(shí)。這些也是模擬軟件所實(shí)現(xiàn)的基本教學(xué)目的。但筆者在教學(xué)實(shí)踐中,探索了這類軟件的另外一種用途,(應(yīng)該簡(jiǎn)述另一種用途是什么)使得這類軟件可以充分發(fā)揮其作用,收到了較好的效果。

高等教育培養(yǎng)出的電子商務(wù)人才應(yīng)該是高級(jí)人才,他們應(yīng)該具有電子商務(wù)系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)的能力,雖然這種能力的培養(yǎng)不是在朝夕之間的,可教師應(yīng)該引導(dǎo)學(xué)生增加這方面的鍛煉。鑒于此,筆者在學(xué)生們運(yùn)用了模擬軟件后,會(huì)讓他們自己去摸索軟件的設(shè)計(jì)思路、分析軟件的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、總結(jié)軟件的不足及改進(jìn)意見。通過這樣的過程,可以促使學(xué)生主動(dòng)思維,鍛煉學(xué)生綜合運(yùn)用所學(xué)知識(shí)解決問題的能力。

2.模擬案例教學(xué)法。近些年來,案例教學(xué)法得到了廣大師生的喜愛,通過分析一些案例,可以激發(fā)學(xué)生主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性,提高學(xué)生分析、解決問題的能力。但教師單純的講案例,還不能完全調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情,學(xué)生還處于比較被動(dòng)的學(xué)的狀態(tài)。為改變此種狀況,筆者充分利用網(wǎng)絡(luò)資源,大膽的進(jìn)行教學(xué)改革,使學(xué)生完全成為教學(xué)過程中的“主角”。

方法一:針對(duì)某一主題,讓學(xué)生到互聯(lián)網(wǎng)上找相關(guān)的案例,以及與此案例有關(guān)的信息,學(xué)生對(duì)找到的資源進(jìn)行篩選、歸納,并制作成講稿,上課時(shí)讓學(xué)生走上講臺(tái),對(duì)其找到的案例進(jìn)行講解,其他學(xué)生也可對(duì)他所講內(nèi)容進(jìn)行提問,或給出一些建議。

方法二:由教師編制一個(gè)具有故事情節(jié)的案例(這種案例也可以在互聯(lián)網(wǎng)上獲得),在這樣的案例中有不同的角色,比如有總經(jīng)理、財(cái)務(wù)總監(jiān)等;也要設(shè)置故事的情節(jié),比如公司原來是什么樣的狀況、遇到什么樣的問題、應(yīng)該如何去解決;然后再加上一些解決問題的方法,比如要采取什么樣的管理思想才能解決問題,而這些方法就是需要學(xué)生掌握的知識(shí)。把這樣的一個(gè)案例發(fā)給學(xué)生,讓學(xué)生熟悉,然后組織學(xué)生在課堂上扮演不同的角色模擬這樣的案例,就象在演一個(gè)小話劇。

這兩種方法,筆者都已經(jīng)在教學(xué)中應(yīng)用過,效果很好,極大的激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情,使學(xué)生從被動(dòng)學(xué)習(xí)變?yōu)橹鲃?dòng)學(xué)習(xí),在學(xué)到了專業(yè)知識(shí)的同時(shí)也鍛煉了學(xué)生的組織能力和表達(dá)能力。

3.模擬游戲教學(xué)法。這種方法是吸取國(guó)外一些管理學(xué)院的做法,把一些經(jīng)濟(jì)商務(wù)理論設(shè)計(jì)成可以讓學(xué)生親自動(dòng)手操作的游戲,比如麻省理工大學(xué)管理學(xué)院設(shè)計(jì)的著名的“啤酒游戲”,此游戲用來模擬銷售啤酒的供應(yīng)鏈,反應(yīng)出供應(yīng)鏈中的牛鞭效應(yīng)。又比如用友的ERP沙盤,也較好的再現(xiàn)了生產(chǎn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理狀況。學(xué)生可以在這樣設(shè)計(jì)好的游戲中擔(dān)當(dāng)各樣的角色,通過使用一些道具如沙盤讓學(xué)生身臨其境,學(xué)生在整個(gè)游戲中需要根據(jù)目前的狀況做出決策。這種模式是一種全新的教學(xué)方式,它擺脫了傳統(tǒng)教學(xué)的枯燥和難以理解,讓學(xué)生身臨其境,真實(shí)體驗(yàn),提高了學(xué)習(xí)效率,同時(shí)也培養(yǎng)了學(xué)生的動(dòng)手動(dòng)腦能力,激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)潛能。

三、模擬實(shí)踐教學(xué)中教師的地位與作用

傳統(tǒng)的課堂學(xué)習(xí)和模擬實(shí)踐教學(xué)是兩種不同的教學(xué)形式,需要教師很好的引導(dǎo)和協(xié)調(diào),使整個(gè)教學(xué)活動(dòng)成為一個(gè)有機(jī)的整體。在模擬實(shí)踐教學(xué)中,教師需要很好的控制模擬的進(jìn)度,調(diào)節(jié)模擬課堂中的氣氛,引導(dǎo)學(xué)生的思維方式,努力使學(xué)生養(yǎng)成主動(dòng)、自覺的思考習(xí)慣。

1.理論知識(shí)的傳授。在進(jìn)行模擬教學(xué)之前,要傳授給學(xué)生必要的理論知識(shí)。由于一些模擬方法需要學(xué)生具備多方面的知識(shí),這就需要教師充分了解學(xué)生目前的知識(shí)體系,對(duì)于學(xué)生沒有接觸過的領(lǐng)域的基礎(chǔ)知識(shí)加以補(bǔ)充。這樣,學(xué)生掌握了基本的理論知識(shí),在進(jìn)行模擬實(shí)踐時(shí)才會(huì)有理可循,發(fā)揮出最好的水平,取得較好的學(xué)習(xí)效果。

2.資料的充分準(zhǔn)備。電子商務(wù)的理論一直是在發(fā)展中,電子商務(wù)教師所講授的內(nèi)容都是在不斷的變化的。往往一個(gè)案例在今年適用,明年可能已不再適用。模擬實(shí)踐也是一樣,需要教師不斷的尋找新的資源,推陳出新。為了使每次的模擬實(shí)踐有序進(jìn)行,需要教師在進(jìn)行前,做好充分的資料收集和準(zhǔn)備,并充分設(shè)想可能出現(xiàn)的各種狀況,這樣才能使得模擬過程有序進(jìn)行。

3.模擬過程的正確引導(dǎo)。學(xué)生可能對(duì)所進(jìn)行的模擬過程充滿著好奇和興趣,也能積極主動(dòng)的參與其中,作為教師,在調(diào)動(dòng)了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性后,就應(yīng)該正確的引導(dǎo)學(xué)生,在合適的時(shí)候把相關(guān)的理論加以提點(diǎn),并對(duì)學(xué)生的做法或講解加以點(diǎn)評(píng),這樣才能達(dá)到學(xué)生掌握知識(shí)的目的。

第8篇：簡(jiǎn)述電子商務(wù)物流范文

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)； 農(nóng)業(yè)； 發(fā)展趨勢(shì)

一、農(nóng)業(yè)電子商務(wù)簡(jiǎn)述

農(nóng)業(yè)是典型的傳統(tǒng)行業(yè)，具有地域性強(qiáng)、季節(jié)性強(qiáng)、產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化程度低、生產(chǎn)者分散且素質(zhì)較低等特點(diǎn)，具有較大的自然風(fēng)險(xiǎn)和市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。電子商務(wù)是通過電子數(shù)據(jù)傳輸技術(shù)開展的商務(wù)活動(dòng)，能夠消除傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)中信息傳遞與交流的時(shí)空障礙。20世紀(jì)90年代以來，隨著計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅速發(fā)展和普及，世界各國(guó)相繼開始建設(shè)國(guó)家基礎(chǔ)信息網(wǎng)絡(luò)，全球互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)大幅度增加，網(wǎng)上資源日益豐富，電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)也隨之應(yīng)運(yùn)而生，并且受到越來越多的國(guó)家、行業(yè)和企業(yè)的關(guān)注與參與，逐步進(jìn)入高速發(fā)展階段。

發(fā)展農(nóng)業(yè)電子商務(wù)，將有效推動(dòng)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化的步伐，促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展，最終實(shí)現(xiàn)地球村來降低傳統(tǒng)的農(nóng)業(yè)交易方式。

二、農(nóng)業(yè)電子商務(wù)比傳統(tǒng)交易更加有優(yōu)勢(shì)

農(nóng)業(yè)電子商務(wù)把線下交易流程完全搬到網(wǎng)上，并根據(jù)多次實(shí)地考察和實(shí)踐有效的降低交易成本和實(shí)現(xiàn)地球村概念。

農(nóng)業(yè)電子商務(wù)用戶可以根據(jù)網(wǎng)站提供的農(nóng)貿(mào)通認(rèn)證系統(tǒng)直接選擇有官方認(rèn)證的商家進(jìn)行交易，資金交易可以選擇（支付角-第三方資金擔(dān)保）不但增加資金安全更有效的節(jié)約時(shí)間。傳統(tǒng)的交易方式做外貿(mào)很難，甚至還很繁瑣，做外貿(mào)不再是問題。

據(jù)估計(jì)，截至2001年全球正在運(yùn)行的農(nóng)業(yè)和食品領(lǐng)域的電子商務(wù)網(wǎng)站有1000～1500個(gè)，占同期全球電子商務(wù)網(wǎng)站總數(shù)的4～6%，其中發(fā)展最快的國(guó)家和地區(qū)是美國(guó)和歐洲。美國(guó)是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)源地，也是目前世界上互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用最普及的國(guó)家。2000年，美國(guó)農(nóng)場(chǎng)的網(wǎng)上交易額為6.65億美元，占農(nóng)場(chǎng)全部交易額的0.33%。其中網(wǎng)上購(gòu)買額為3.78億美元，購(gòu)買的主要產(chǎn)品是機(jī)械設(shè)備，農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料和飼料等，特別是生產(chǎn)資料的網(wǎng)上購(gòu)買量已占總購(gòu)買量的35%；網(wǎng)上銷售額2.87億美元，其中66%為畜產(chǎn)品，34%為農(nóng)產(chǎn)品。據(jù)預(yù)測(cè)，到2005年，美國(guó)農(nóng)業(yè)領(lǐng)域的網(wǎng)上交易額將占到整個(gè)網(wǎng)上交易額的14%。歐洲是繼美國(guó)之后農(nóng)業(yè)電子商務(wù)發(fā)展最快的地區(qū)，歐洲比較著名的農(nóng)業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站是農(nóng)場(chǎng)在線，調(diào)查表明，該網(wǎng)站60～70%的用戶平均每天登陸一次，占用系統(tǒng)時(shí)間7～8分鐘，平均每月總下載量達(dá)到150萬頁。

三、發(fā)展電子商務(wù)對(duì)促進(jìn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化的作用與意義

農(nóng)業(yè)是我國(guó)的傳統(tǒng)弱質(zhì)產(chǎn)業(yè)，歷來存在著生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)分散，產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)，流通環(huán)節(jié)多，交易成本高，標(biāo)準(zhǔn)化程度低等問題。特別是近年來隨著世界經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程的不斷加快和中國(guó)加入WTO，我國(guó)農(nóng)業(yè)所面臨的小生產(chǎn)與大市場(chǎng)的矛盾將更加突出。當(dāng)前，流通已成為我國(guó)農(nóng)業(yè)的“軟肋”，嚴(yán)重地制約著農(nóng)業(yè)整體效益的提高。而電子商務(wù)，則為解決以上問題提供了成熟完善的技術(shù)條件。

1 發(fā)展農(nóng)業(yè)電子商務(wù)，有利于加速農(nóng)業(yè)信息流通，為保證農(nóng)業(yè)穩(wěn)定發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

由于我國(guó)目前的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)基本是以家庭為單位的小規(guī)模生產(chǎn)，農(nóng)業(yè)生產(chǎn)者之間基本上不存信息交流，農(nóng)戶往往憑借自己往年的價(jià)格經(jīng)驗(yàn)來選擇生產(chǎn)項(xiàng)目，確定生產(chǎn)規(guī)模，因而導(dǎo)致農(nóng)業(yè)生產(chǎn)安排被動(dòng)，進(jìn)而造成一些農(nóng)產(chǎn)品的產(chǎn)量和價(jià)格波動(dòng)較大，影響了農(nóng)業(yè)生產(chǎn)整體的穩(wěn)定性和農(nóng)民的積極性。通過建立電子商務(wù)網(wǎng)站，利用電子商務(wù)強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)功能，使農(nóng)產(chǎn)品供需雙方及時(shí)溝通，使農(nóng)業(yè)生產(chǎn)者能夠及時(shí)了解市場(chǎng)信息，根據(jù)市場(chǎng)需求情況合理組織生產(chǎn)，降低農(nóng)業(yè)生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)。

2 發(fā)展農(nóng)業(yè)電子商務(wù)，有利于拓寬農(nóng)產(chǎn)品銷售渠道，減少環(huán)節(jié)，提高農(nóng)業(yè)效益。

由于我國(guó)目前的農(nóng)產(chǎn)品流通體系尚不健全，功能也有待完善。因此農(nóng)產(chǎn)品銷售仍然存在著渠道窄、環(huán)節(jié)多、交易成本高、供需鏈之間嚴(yán)重割裂等問題。通過建立電子商務(wù)網(wǎng)站，構(gòu)建網(wǎng)上交易平臺(tái)，可以實(shí)現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品流通的規(guī)模化、組織化。

3 發(fā)展農(nóng)業(yè)電子商務(wù)，有利于形成新型的農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷模式，促進(jìn)相關(guān)行業(yè)的發(fā)展。

長(zhǎng)期以來，我國(guó)農(nóng)民在進(jìn)行農(nóng)產(chǎn)品銷售中一直沿用古老的傳統(tǒng)方式，根本不具備現(xiàn)代商品營(yíng)銷所必需的市場(chǎng)調(diào)查分析、評(píng)估與預(yù)測(cè)、市場(chǎng)定位、產(chǎn)品品牌包裝、服務(wù)與促銷等多種手段，這與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的要求相去甚遠(yuǎn)。而通過建立電子商務(wù)網(wǎng)站，則不僅能實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上廣告、訂貨、付款、客戶服務(wù)和貨物遞交等銷售、售前和售后服務(wù)，還能帶動(dòng)與農(nóng)產(chǎn)品銷售相關(guān)的金融、物流、交通、運(yùn)輸、電信等第三產(chǎn)業(yè)和服務(wù)業(yè)的發(fā)展，加快農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化的進(jìn)程。

四、我國(guó)農(nóng)業(yè)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀和存在的問題

    我國(guó)農(nóng)業(yè)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀。自1994年中國(guó)農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)和中國(guó)農(nóng)業(yè)科技信息網(wǎng)相繼開通以來，信息技術(shù)在農(nóng)業(yè)領(lǐng)域的應(yīng)用進(jìn)入發(fā)展階段。目前，信息技術(shù)在農(nóng)業(yè)的應(yīng)用研究與推廣取得了顯著成效。如建立了部分農(nóng)業(yè)綜合數(shù)據(jù)庫(kù)，并研制開發(fā)了各類應(yīng)用系統(tǒng)，其中以糧棉油為主的信息技術(shù)成果約占三分之一。農(nóng)業(yè)部還利用網(wǎng)絡(luò)協(xié)議、信息通訊、數(shù)據(jù)庫(kù)及查詢等技術(shù)，建成了專業(yè)面涵蓋較寬、信息存儲(chǔ)及處理和能力較強(qiáng)、信息資源豐富及更新量較大的中國(guó)農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)，現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)用戶已超過3000家。我國(guó)大陸涉農(nóng)網(wǎng)站已有6千多家，超過了法國(guó)、加拿大等發(fā)達(dá)國(guó)家，如果加上臺(tái)灣和香港的農(nóng)業(yè)網(wǎng)站，中國(guó)農(nóng)業(yè)網(wǎng)站數(shù)量可排在世界前十名以內(nèi)。

發(fā)展我國(guó)農(nóng)業(yè)電子商務(wù)存在的問題：

(1)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)不發(fā)達(dá)，信息化基礎(chǔ)設(shè)施薄弱，網(wǎng)絡(luò)成本較高導(dǎo)致農(nóng)民很少上網(wǎng)，是限制農(nóng)業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的重要原因。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)在城鎮(zhèn)的普及率高于農(nóng)村，城鎮(zhèn)網(wǎng)民的上網(wǎng)時(shí)間長(zhǎng)于農(nóng)村網(wǎng)民。2006年，在全國(guó)13700萬網(wǎng)民中，從事與農(nóng)業(yè)相關(guān)職業(yè)的網(wǎng)民所占比例僅0.4%，絕大部分是農(nóng)業(yè)管理與技術(shù)人員。而且高度集中于經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的北京、上海、廣東、浙江、江蘇等地區(qū)，真正能上網(wǎng)的農(nóng)民幾乎可以忽略不計(jì)。

(2)受自然條件影響,農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)和農(nóng)用品的需求具有很大的不可預(yù)知性，農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)區(qū)域和生產(chǎn)者相對(duì)分散；而且農(nóng)產(chǎn)品附加值較低,不耐久存,品類繁多而品質(zhì)評(píng)價(jià)的主觀因素較強(qiáng)，標(biāo)準(zhǔn)化程度較低，這些因素極大地阻礙著農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)產(chǎn)業(yè)化和流通現(xiàn)代化。

(3)我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品流通環(huán)節(jié)長(zhǎng),交易成本高,供需鏈之間嚴(yán)重割裂,交易鏈及其通路較為復(fù)雜且透明度不高,交易信息的對(duì)稱性較差；單個(gè)農(nóng)戶、小 規(guī)模農(nóng)業(yè)組織搜集、捕捉、分析市場(chǎng)信息的能力差；這些缺陷也不利于農(nóng)業(yè)電子商務(wù)的開展。

(4)農(nóng)業(yè)人口的文化素質(zhì)較低，傳統(tǒng)的生產(chǎn)方式和交易方式的慣性極大，對(duì)新知識(shí)、新技術(shù)存在著“不知用途，不知用法、不知誰用”的現(xiàn)象，“不懂電腦/網(wǎng)絡(luò)，不具備上網(wǎng)所需的技能”是導(dǎo)致農(nóng)民不上網(wǎng)的最主要因素。農(nóng)民對(duì)信息技術(shù)和電子商務(wù)的相關(guān)知識(shí)了解甚少，嚴(yán)重阻礙著農(nóng)業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展。

(5)農(nóng)業(yè)發(fā)展中的實(shí)際操作技術(shù)人員缺乏,科研人員大多都集中在學(xué)府。在美國(guó),把農(nóng)業(yè)的推廣下到每個(gè)大學(xué)的農(nóng)業(yè)學(xué)院,大學(xué)教授三分之一時(shí)間從事教學(xué),三分之一時(shí)間從事科研、三分之一時(shí)間從事推廣工作。而在中國(guó)大多數(shù)教授只是局限于教學(xué)和科研。

五、發(fā)展我鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)電子商務(wù)的對(duì)策

    我國(guó)發(fā)達(dá)地區(qū)山東廣東江淮等發(fā)達(dá)地區(qū)已經(jīng)建成并發(fā)展成熟了網(wǎng)上交易平臺(tái)，如廣州農(nóng)業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)，山東省農(nóng)業(yè)與農(nóng)村信息化綜合服務(wù)平臺(tái)，這些成功模式和運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)?zāi)苤笇?dǎo)我鎮(zhèn)發(fā)展農(nóng)業(yè)電子商務(wù)，但是我鎮(zhèn)的農(nóng)業(yè)電子商務(wù)不能照搬照抄，否則會(huì)導(dǎo)致重復(fù)建設(shè)和資源浪費(fèi)，辛苦建成的交易平臺(tái)因沒有人使用而導(dǎo)致項(xiàng)目流產(chǎn)。

    目前這些網(wǎng)上交易平臺(tái)有個(gè)特點(diǎn)，基本是農(nóng)業(yè)生產(chǎn)企業(yè)的信息介紹，而沒有流通信息，或者只有供應(yīng)信息而缺少采購(gòu)信息。但是位于我興港鎮(zhèn)的鐵山港4號(hào)碼頭已經(jīng)初步建成和投產(chǎn)，年實(shí)際的吞吐量將達(dá)到3000萬噸，3年后鐵山港將建成億噸大港，大量的農(nóng)產(chǎn)品和甘蔗木茹等都將通過鐵山港碼頭上岸，這時(shí)，產(chǎn)品將是呈現(xiàn)流入狀態(tài)而不僅僅是流出狀態(tài)。

    我鎮(zhèn)發(fā)展農(nóng)業(yè)電子商務(wù)碰到的困難已經(jīng)在上面論述的我國(guó)農(nóng)業(yè)電子商務(wù)現(xiàn)狀存在問題中已經(jīng)論述過了，目前可以借助北海市政府網(wǎng)平臺(tái)和民間的北海365網(wǎng)平臺(tái)作為宣傳窗口，配合鐵山港港口調(diào)度，建立農(nóng)業(yè)信息交流板塊，提供大宗農(nóng)產(chǎn)品來港時(shí)間和交易具體事項(xiàng)，從而指導(dǎo)和影響大西南農(nóng)產(chǎn)品的交易過程。

參考文獻(xiàn)：

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[2] 吳玉剛 黃世祥 農(nóng)業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè) 《計(jì)算機(jī)與農(nóng)業(yè)》2000(10):6-9

第9篇：簡(jiǎn)述電子商務(wù)物流范文

關(guān)鍵詞：C2C電子商務(wù)；稅收征管；稅務(wù)登記

中圖分類號(hào)：D9文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：16723198（2013）23015103

隨著社會(huì)的高速發(fā)展，人們對(duì)于電子商務(wù)的概念已經(jīng)不再陌生。據(jù)中國(guó)電子商務(wù)研究中心《2012年度中國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)報(bào)告》監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，截止2012年12月，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)13205億元，同比增長(zhǎng)647%，預(yù)計(jì)在2013年有望達(dá)到18155億。同時(shí)，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)交易規(guī)模占到社會(huì)消費(fèi)品零售總額的6.3%，而這個(gè)比例數(shù)據(jù)在2011年僅為4.4%。這也或許意味著電商改變零售業(yè)格局的開始。這一比例還將保持?jǐn)U大態(tài)勢(shì)，到2013年達(dá)到7.4%。人們不得不驚呼電子商務(wù)的時(shí)代已經(jīng)悄然來臨。

而在各種電子商務(wù)的模式中，普通人參與得最多，也是最熟悉的的莫過于C2C（Consumer to Consumer）電子商務(wù)模式。C2C模式是網(wǎng)絡(luò)公司順應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展的規(guī)律而創(chuàng)建的個(gè)人與個(gè)人之間的網(wǎng)上交易市場(chǎng)，即個(gè)人賣家通過電腦上傳產(chǎn)品到網(wǎng)上市場(chǎng)，買家通過電腦進(jìn)入網(wǎng)上市場(chǎng)，了解產(chǎn)品，從而購(gòu)買的網(wǎng)上交易市場(chǎng)，如淘寶網(wǎng)、易趣網(wǎng)等。從C2C市場(chǎng)來看，淘寶集市地位依舊穩(wěn)固，截至到2012年12月淘寶占全部的96.4%，拍拍網(wǎng)占3.4%，易趣網(wǎng)占0.2%。

淘寶C2C電子商務(wù)這一新興行業(yè)有其自身獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)，它高度結(jié)合信息流，資金流和物流，大大提高了貿(mào)易效率，使所有參與者的交易成本降低增益提高。然而在虛擬的互聯(lián)網(wǎng)空間運(yùn)行的電子商務(wù)，個(gè)人網(wǎng)上交易活動(dòng)在白熱化的發(fā)展趨勢(shì)之下，由于相關(guān)法律規(guī)范的缺位，一些違法問題也日益突出。有些網(wǎng)絡(luò)商店利用法律漏洞來規(guī)避法律的適用，從事著銷售假冒偽劣商品、價(jià)格欺詐、偷稅漏稅等違法活動(dòng)，侵害著消費(fèi)者和國(guó)家的合法權(quán)利。

1我國(guó)存在對(duì)C2C電子商務(wù)監(jiān)管征稅的必要性

1.1保障國(guó)家稅收，實(shí)現(xiàn)稅收公平

稅收是實(shí)現(xiàn)國(guó)家職能的物質(zhì)基礎(chǔ)，是國(guó)家財(cái)政收入的主要來源。從上述的相關(guān)數(shù)據(jù)可以看到C2C電子商務(wù)發(fā)展速度之快，發(fā)展規(guī)模之大。盡管目前國(guó)內(nèi)C2C電子商務(wù)發(fā)展水平與國(guó)外相比還不高，如果實(shí)行征稅帶來的收益也不能和實(shí)體經(jīng)營(yíng)帶來的稅收相提并論，但從國(guó)內(nèi)發(fā)展的趨勢(shì)來看，越來越多的人通過C2C電子商務(wù)進(jìn)行買賣，可以預(yù)見在不久的將來，C2C電子商務(wù)會(huì)創(chuàng)造比現(xiàn)在更多的利潤(rùn)，如果繼續(xù)對(duì)C2C電子商務(wù)免稅將會(huì)導(dǎo)致稅款的巨大流失，也不利于C2C電子商務(wù)的健康持續(xù)發(fā)展。對(duì)其征稅可以說是勢(shì)在必行。

同時(shí)，稅收公平是稅負(fù)基于納稅人的稅負(fù)能力和經(jīng)濟(jì)水平在各個(gè)納稅人之間的合理分配，不同稅負(fù)能力的人繳納不同金額和種類的稅，同樣模式的賣家之間，納稅義務(wù)應(yīng)該公平分配，他們的地位也是平等的，只是一個(gè)存在虛擬網(wǎng)絡(luò)之上，一個(gè)是實(shí)體。因此，交易方式的不同不能破壞稅收公平。

1.2維護(hù)網(wǎng)絡(luò)交易的秩序

不規(guī)范的網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)情況如果長(zhǎng)此以往，可能會(huì)給我國(guó)C2C電子商務(wù)的健康持續(xù)發(fā)展埋下隱患，通過對(duì)C2C電子商務(wù)征稅，可以加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)店的監(jiān)督管理，可以讓那些想通過C2C電子商務(wù)交易平臺(tái)從事違法活動(dòng)的苗頭及時(shí)得到扼制，達(dá)到防患于未然、未雨綢繆的目的。對(duì)于個(gè)人網(wǎng)上交易的消費(fèi)者而言，有據(jù)可查的規(guī)范化的網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)活動(dòng)也可以更好地保障網(wǎng)上消費(fèi)者的合法權(quán)益。

1.3保護(hù)我國(guó)稅收管轄權(quán)

基于C2C電子商務(wù)的跨國(guó)性，境外賣家可以通過C2C電子商務(wù)平臺(tái)直接和買家聯(lián)系，發(fā)送貨物的形式將會(huì)影響到稅款的征收，賣家出于節(jié)約成本，會(huì)選擇對(duì)自己有利的避稅方式，比如境外賣家是以營(yíng)利目的攜帶貨物入境，但一次攜帶貨物沒有超過限定金額，按照關(guān)稅的法律規(guī)定是不用繳納關(guān)稅的，這是境外賣家利用我國(guó)關(guān)稅法律規(guī)定的漏洞進(jìn)行營(yíng)利的方式，給我國(guó)關(guān)稅的征收造成了一定的困難。

技術(shù)服務(wù)費(fèi)涉及到知識(shí)產(chǎn)權(quán)，歷來是導(dǎo)致收入來源征稅權(quán)之爭(zhēng)的源頭。在傳統(tǒng)交易中，含有知識(shí)產(chǎn)權(quán)內(nèi)容的商業(yè)秘密、專利等特殊商品會(huì)以紙張為載體，但如果將有形實(shí)物載體上記錄的知識(shí)產(chǎn)權(quán)內(nèi)容轉(zhuǎn)化為數(shù)字形式，并通過C2C電子商務(wù)交易進(jìn)行在線交易，不僅規(guī)避了關(guān)稅，更會(huì)對(duì)我國(guó)依賴于知識(shí)產(chǎn)權(quán)經(jīng)營(yíng)的民族產(chǎn)業(yè)造成負(fù)面的影響。因此對(duì)C2C電子商務(wù)征稅可以保護(hù)我國(guó)稅收管轄權(quán)，無論是從挽回關(guān)稅損失的角度出發(fā)，還是從保護(hù)產(chǎn)業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的角度出發(fā)，都是非常必要的。

2C2C征稅政策出臺(tái)的障礙

一個(gè)如此必要的政策卻遲遲未出臺(tái)，其中必有其障礙所在。下文將從三個(gè)方面闡述C2C征稅政策的障礙。

2.1對(duì)C2C行業(yè)負(fù)面影響

C2C征稅政策對(duì)C2C電商的負(fù)面影響是相當(dāng)顯著的，這也是美國(guó)長(zhǎng)期不對(duì)電商征稅的最主要原因。電商的最大優(yōu)勢(shì)就在于其價(jià)格低廉，這也決定了其薄利多銷的經(jīng)營(yíng)策略，若對(duì)C2C電商征稅，其低價(jià)策略將很難維持，甚至可能出現(xiàn)大面積倒閉。

舉個(gè)例子，一家年銷售收入100萬元的C2C電商，其利潤(rùn)按10萬元算（比較成功的電商），如果交稅，要交增值稅、教育費(fèi)附加、城建稅及企業(yè)所得稅等，共約8，866萬元，凈利潤(rùn)僅約1萬。也就是說，征稅后的較為成功的C2C電商其銷售凈利率僅為1%，這大大低于傳統(tǒng)商貿(mào)的銷售凈利率。

2.2對(duì)稅法原則的沖擊

所謂稅法的基本原則，是指一國(guó)調(diào)整稅收關(guān)系的基本規(guī)律的抽象和概括，是貫穿稅法的立法、執(zhí)法、司法和守法全過程的具有普遍性指導(dǎo)意義的法律準(zhǔn)則。

C2C征稅政策將對(duì)稅收公平原則、稅收法定原則、稅收中性原則以及稅收效率原則造成沖擊。其中，最嚴(yán)重的沖擊來自稅收公平原則。鑒于此方面內(nèi)容前人已有詳細(xì)論述，本文僅就稅收公平原則做進(jìn)一步探討。

稅收公平原則是指國(guó)家征稅應(yīng)該使各納稅人的稅負(fù)與其負(fù)擔(dān)能力相適應(yīng)，并使各個(gè)納稅義務(wù)人之間的負(fù)擔(dān)水平保持均衡。

若不對(duì)C2C電商征稅，電商便可能成為一個(gè)優(yōu)良的合理避稅港，這種電商主體與傳統(tǒng)商主體之間的不公平將嚴(yán)重影響稅收公平原則的實(shí)現(xiàn)。

若對(duì)C2C電商施以與傳統(tǒng)商主體同樣的征稅政策，也將造成稅收公平原則的無法實(shí)現(xiàn)。因?yàn)镃2C電商往往以薄利多銷的經(jīng)營(yíng)方式存在，若施以與傳統(tǒng)商主體同樣征稅政策將導(dǎo)致其喪失成本優(yōu)勢(shì)，是不公平的。

如前文所舉例子，一家較為成功的C2C電商，一年100萬元的銷售額只能換來1萬元左右的凈利潤(rùn)。而一家較為成功的傳統(tǒng)商主體，一年100萬元的銷售額，約能獲得8萬元凈利潤(rùn)。這是整整8倍的差距，顯然會(huì)造成不公。

因此，如何制定C2C征稅政策將是稅收公平原則能否實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵。

2.3稅收征管困難

電子商務(wù)也給稅收征管法帶來了沖擊，這也是C2C電商征稅政策所面臨的最大技術(shù)性問題。電子商務(wù)無形、無紙、無址、無界的特性給稅務(wù)登記、稅務(wù)征收以及稅務(wù)稽查都帶來了非常大的困難。

2.3.1稅務(wù)登記上的困難

稅務(wù)登記是稅務(wù)機(jī)關(guān)對(duì)納稅人實(shí)施管理、了解掌握稅源情況的基本手段，它對(duì)于稅務(wù)機(jī)關(guān)和納稅人雙方來說，既是征稅關(guān)系產(chǎn)生的基礎(chǔ)，又是法律關(guān)系成立的依據(jù)和證明。然而在電子商務(wù)中，其“無址化”的特性使得任何個(gè)人只要擁有一臺(tái)可以上網(wǎng)的電腦，“網(wǎng)上商店”并沒有固定的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，不需要事先經(jīng)過工商部門的批準(zhǔn)，就可以從事交易。擁有無限的經(jīng)營(yíng)空間網(wǎng)站的經(jīng)營(yíng)者還可使用匿名，從而使工商部門、稅務(wù)機(jī)關(guān)難以對(duì)其進(jìn)行控管。

2.3.2稅務(wù)征收上的困難

我國(guó)《稅收征管法》規(guī)定，納稅人、扣繳義務(wù)人要按照有關(guān)法律、行政法規(guī)和國(guó)務(wù)院財(cái)政、稅務(wù)主管部門的規(guī)定設(shè)置賬薄，根據(jù)合法、有效憑證記賬，進(jìn)行核算。但是在C2C電子商務(wù)交易過程中，合同、發(fā)票、賬簿等均可以電子數(shù)據(jù)的形式存在，而且出于種種考慮許多C2C電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者根本就沒有設(shè)置傳統(tǒng)意義上的書面賬薄，這樣就使稅收管理失去了最直接的紙質(zhì)憑證——“無紙化”。

2.3.3稅務(wù)稽查上的困難

稅務(wù)機(jī)關(guān)要進(jìn)行有效的征管稽查，就必須掌握大量的有關(guān)納稅人應(yīng)稅事實(shí)的信息和準(zhǔn)確的證據(jù)，作為稅務(wù)機(jī)關(guān)判斷納稅人申報(bào)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性的依據(jù)。

對(duì)于設(shè)立了電子賬簿的C2C經(jīng)營(yíng)者，由于電子商務(wù)實(shí)行的是無紙化操作，無形化交易，各種銷售依據(jù)都是以電子形式存在，電子記錄可以被輕易地修改且不留任何痕跡。加之，C2C電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者所采用的一些保密措施也將增加稅務(wù)機(jī)關(guān)掌握納稅人交易內(nèi)容及財(cái)務(wù)信息的難度。譬如，為網(wǎng)絡(luò)安全所采取的安全防火墻措施，以及超級(jí)密碼和用戶密碼的雙重保護(hù)，相應(yīng)限制了稅務(wù)機(jī)關(guān)即時(shí)獲取有關(guān)賬簿、憑證，監(jiān)控其納稅行為的能力，為篡改、刪減電子賬簿、憑證上的記錄，偷逃稅款贏得了時(shí)間。

而對(duì)未設(shè)立電子賬簿的單位或個(gè)人，按照現(xiàn)行稅收征管法的規(guī)定本應(yīng)采取核定征收的方式進(jìn)行管征。依征管操作實(shí)務(wù)，稅務(wù)機(jī)關(guān)可通過觀察納稅人的從業(yè)人數(shù)、生產(chǎn)設(shè)備、所采用的原材料、產(chǎn)制的應(yīng)稅產(chǎn)品以及日常費(fèi)用等指標(biāo)，進(jìn)行查實(shí)核定應(yīng)納稅額。但網(wǎng)絡(luò)商店的經(jīng)營(yíng)者從事商務(wù)活動(dòng)所依托的C2C電子商務(wù)網(wǎng)站不能提供此觀察指標(biāo)，加之電子記錄所提供的信息又不具有可靠性，使核定征收稅款的方式失去了原有適用的基礎(chǔ)。

3完善淘寶C2C電子商務(wù)稅收的對(duì)策

3.1明確C2C電子商務(wù)稅收征管的基本原則

3.1.1稅收獨(dú)立性原則

堅(jiān)持稅收獨(dú)立是基本前提。在全球電子商務(wù)高速發(fā)展的今天，各國(guó)對(duì)電子商務(wù)是否征稅、如何征稅都有不同的態(tài)度。固然美國(guó)、歐盟等國(guó)家或地區(qū)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)可以借鑒，但是更應(yīng)該從本國(guó)國(guó)情出發(fā)，切實(shí)維護(hù)本國(guó)的利益，遵循國(guó)家優(yōu)先的原則。在上世紀(jì)末亞洲金融危機(jī)中，韓國(guó)、印度尼西亞等國(guó)的深刻教訓(xùn)值得我們好好反思。稅收調(diào)控對(duì)于穩(wěn)定國(guó)內(nèi)市場(chǎng)、免遭國(guó)際市場(chǎng)的震蕩有著很重要的作用。尤其在當(dāng)下，商品的交換和勞務(wù)的轉(zhuǎn)移搭上互聯(lián)網(wǎng)這一座高速大橋，使其流動(dòng)性變得更快，對(duì)傳統(tǒng)的征稅體系造成不小的沖擊。而稅收又是國(guó)家財(cái)政收入的重要的組成部分，對(duì)于發(fā)展中國(guó)家或者財(cái)政收入對(duì)稅收的依賴度較高的國(guó)家，C2C不征稅的話，會(huì)削弱一國(guó)的財(cái)政能力。所以，我國(guó)在發(fā)展電子商務(wù)的同時(shí)，要積極地探索與之配套的征稅體系，維護(hù)本國(guó)的及利益。

3.1.2稅收中性原則

堅(jiān)持稅收中性是核心根本。C2C是一個(gè)伴隨互聯(lián)網(wǎng)而產(chǎn)生的新興交易模式。對(duì)于這種交易模式，國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策應(yīng)該予以扶持，減免稅費(fèi)就是一種國(guó)家對(duì)于相關(guān)產(chǎn)業(yè)的支持。采取這種做法的國(guó)家，典型的如美國(guó)，直言其目的就是為了取得并鞏固在電子商務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)地位。堅(jiān)持稅收中性原則，就是為了在國(guó)家產(chǎn)業(yè)支持與國(guó)家財(cái)稅收入之間找到一個(gè)平衡點(diǎn)，平衡國(guó)家利益與個(gè)人利益。美國(guó)著名法理學(xué)家博登海默曾說：“法律的作用之一就是調(diào)整及調(diào)和種種相互沖突的利益。”避免稅收對(duì)經(jīng)濟(jì)的扭曲，使納稅人的經(jīng)營(yíng)決策取決于市場(chǎng)，而不是取決于對(duì)稅收因素的考慮，并使稅法的實(shí)施不應(yīng)對(duì)電子商務(wù)的發(fā)展有延緩或阻礙作用。需要注意的是：絕對(duì)的中性在實(shí)踐中是很難達(dá)到，大多數(shù)情況只能是相對(duì)地中性。

3.1.3以現(xiàn)行稅制為基礎(chǔ)的原則

堅(jiān)持現(xiàn)行稅制是基本方法。普林斯頓大學(xué)教授羅森曾說：“網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展并不一定要對(duì)現(xiàn)有的財(cái)政稅收政策做根本性改革，而是盡可能讓網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)適應(yīng)已有的財(cái)政稅收政策”。前幾年，有學(xué)者建議針對(duì)電子商務(wù)征收“比特稅”，以數(shù)據(jù)流量作為納稅依據(jù)。開征這種新稅，雖然有新意，但不能解決重復(fù)征稅問題，并不實(shí)用。比較妥當(dāng)?shù)姆椒ㄊ窃诂F(xiàn)行稅收制度下進(jìn)行必要的改革，作出相應(yīng)的修改以應(yīng)付C2C電子商務(wù)的征稅挑戰(zhàn)，該征增值稅的征增值稅，該征個(gè)人所得稅的征個(gè)人所得稅。

除了上述三大原則之外，財(cái)政收入和稅收優(yōu)惠相協(xié)調(diào)原則，公平優(yōu)先和兼顧效率原則，整體性和前瞻性原則等對(duì)C2C電子商務(wù)稅收征管同樣具有指導(dǎo)作用，在此不再贅述。

3.2完善C2C電子商務(wù)稅收征管制度

3.2.1明確稅源管理權(quán)限

C2C電子商務(wù)稅收管理不僅僅是稅收管轄權(quán)的問題，而且還包括這部分稅收收入如何在整個(gè)國(guó)家財(cái)政支出中轉(zhuǎn)移的問題。

從現(xiàn)行的稅源管理框架來看，分為三種方式：（1）歸中央統(tǒng)一管理；（2）中央與地方共同管理；（3）歸地方分別管理。如果讓中央管理，最大的好處是有效解決了地域性難題，集中管理，高效便民。但其弱點(diǎn)是擴(kuò)大了中央與地方之間財(cái)政收入差距，影響了地方政府財(cái)權(quán)、事權(quán)的均衡性。在這種模式下，就必須配套建設(shè)完善的預(yù)算制度和財(cái)政支付轉(zhuǎn)移制度，從根本上去解決中央與地方之間、地方與地方之間的財(cái)政矛盾關(guān)系。

如果將這部分稅收列入中央與地方共享稅收收入，在管理上一般由網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)所在地的稅務(wù)機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)電子商務(wù)稅收的管理。這樣的話，就會(huì)存在地域性困境。需高度依賴于國(guó)家金稅工程的建設(shè)成果，目前我國(guó)金稅工程正處于三期工程建設(shè)，全面推開尚需一定的時(shí)日。

如果在第三方式下，這部分稅收將完全劃歸地方，它會(huì)導(dǎo)致地方與地方之間財(cái)政收入的不平衡，東中西部的財(cái)政收益進(jìn)一步拉大。而且地方地府極有可能在財(cái)政利益的驅(qū)動(dòng)下，大搞網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)，如同設(shè)立開發(fā)區(qū)一樣，爭(zhēng)搶資源，盲目投資，浪費(fèi)納稅人的錢。

故筆者建議，這部分的稅收由中央來征收，根據(jù)各個(gè)地區(qū)財(cái)政收入具體實(shí)情合理進(jìn)行財(cái)政轉(zhuǎn)移支付，平衡各個(gè)地方政府的財(cái)權(quán)、事權(quán)之間的矛盾。

3.2.2推廣電子發(fā)票憑據(jù)

征收不同的稅，需要納稅人提供相應(yīng)的應(yīng)稅憑據(jù)。在C2C的電子商務(wù)中，雖然網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)會(huì)記錄交易信息，但是對(duì)于這種交易信息的真實(shí)合法性，稅務(wù)部門有必要進(jìn)行考慮。比如說在淘寶上，買賣雙方可以通過支付寶進(jìn)行借款活動(dòng)，顯然這種情形不可能去征稅。不能因?yàn)橹Ц秾毜臄?shù)據(jù)發(fā)生了變更，就證明其是一種交易行為。況且這些交易不一定是用支付寶里的現(xiàn)金進(jìn)行支付，有的買家可能用積分，紅包等其它電子貨幣作為交易媒介物。

對(duì)此，理論界的主要解決思路是通過電子發(fā)票來記錄真實(shí)的電子商務(wù)交易的主要內(nèi)容。如在法國(guó)，為了適應(yīng)電子商務(wù)的發(fā)展，保障對(duì)電子商務(wù)實(shí)施有效的稅務(wù)管理，法國(guó)通過立法形成了一套獨(dú)特的電子發(fā)票制度。該制度規(guī)定電子發(fā)票的制作、開具必須經(jīng)過認(rèn)證中心認(rèn)證，以確實(shí)雙方交易行為真實(shí)性和不可逃避性。而在我國(guó)，2013年2月25日，時(shí)任國(guó)家稅務(wù)總局局長(zhǎng)簽署國(guó)家稅務(wù)總局第30號(hào)令，公布《網(wǎng)絡(luò)發(fā)票管理辦法》，自2013年4月1日起施行。可惜的是稅務(wù)總局征管和科技發(fā)展司負(fù)責(zé)人就《網(wǎng)絡(luò)發(fā)票管理辦法》的有關(guān)內(nèi)容接受了記者的采訪，明確表明《網(wǎng)絡(luò)發(fā)票管理辦法》不是針對(duì)電子商務(wù)征稅。

但根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)發(fā)票管理辦法》第三條規(guī)定網(wǎng)絡(luò)發(fā)票是指符合國(guó)家稅務(wù)總局統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)并通過國(guó)家稅務(wù)總局及省、自治區(qū)、直轄市國(guó)家稅務(wù)局、地方稅務(wù)局公布的網(wǎng)絡(luò)發(fā)票管理系統(tǒng)開具的發(fā)票。很明顯，網(wǎng)絡(luò)發(fā)票覆蓋C2C電子商務(wù)的這種應(yīng)稅行為。可以說國(guó)家積極推廣使用網(wǎng)絡(luò)發(fā)票管理系統(tǒng)開具的發(fā)票，客觀上為電子商務(wù)征稅鋪路。

3.2.3完善稅款征收方式

目前稅務(wù)機(jī)關(guān)主要采取征收方式有查賬征收、查定征收、查驗(yàn)征收、定期定額征收、代扣代繳和代收代繳、委托代征等。但在C2C網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)上，由于征管法律關(guān)系雙方的隱匿性，需要第三方平臺(tái)的協(xié)助才完成交易。所以從實(shí)踐操作層面上，最好的辦法就與第三方支付的協(xié)作，從而掌握納稅人的資金流信息。在淘寶C2C交易中，稅務(wù)機(jī)關(guān)可以通過與支付寶合作，認(rèn)定哪些是真實(shí)交易，具體應(yīng)納稅數(shù)額是多少。

通過與支付寶合作，可以解決電子商務(wù)征稅的執(zhí)法難題，比如稅務(wù)文書送達(dá)問題，可以將稅務(wù)文書直接送到支付寶，納稅人通過個(gè)人密碼登陸網(wǎng)站及時(shí)瀏覽該文書內(nèi)容。當(dāng)納稅人不及時(shí)納稅時(shí)，可以與支付寶合作，直接凍結(jié)電子商務(wù)納稅人網(wǎng)絡(luò)支付賬戶，甚至可以將稅款直接從凍結(jié)賬戶劃撥到稅務(wù)機(jī)關(guān)賬戶。

3.2.4細(xì)化電子商務(wù)稅務(wù)登記管理

根據(jù)我國(guó)《稅收征收管理法》，企業(yè)，企業(yè)在外地設(shè)立的分支機(jī)構(gòu)和從事生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)的場(chǎng)所，個(gè)體工商戶和從事生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)的事業(yè)單位，自領(lǐng)取營(yíng)業(yè)執(zhí)照之日起30日內(nèi)，持有關(guān)證件，向稅務(wù)機(jī)關(guān)申報(bào)辦理登記。很明顯，C2C中淘寶賣家屬于《稅收征收管理法》的調(diào)整范圍之內(nèi)。現(xiàn)階段，應(yīng)當(dāng)須要增加對(duì)辦理稅務(wù)登記要求力度。對(duì)于符合應(yīng)納稅主體資格的淘寶賣家，應(yīng)當(dāng)及時(shí)辦理稅務(wù)登記，否則不能在網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)上從事交易活動(dòng)。對(duì)于C2C淘寶賣家的稅種登記應(yīng)當(dāng)靈活處理，筆者建議，可以根據(jù)C2C淘寶賣家的信用等級(jí)即皇冠等級(jí)去設(shè)定相應(yīng)的征收率。一般而言，淘寶賣家的皇冠等級(jí)越高，所適用的征收率也相應(yīng)的越高，體現(xiàn)了稅收政策對(duì)C2C中小淘寶型賣家的支持。

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