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為什么會這樣呢?通過“打破沙鍋問到底”的深度溝通,原因不明自白:公司在操作這兩件大事的時候,采用的辦法都是“閉門造車”,憑著腦袋辦事,而沒有以市場為中心,進行深入地調查和研究,確定最佳的方案再執行。
具體表現如下:
一、閉門造車的新品開發。公司自成立以來,銷售一直不甚理想,俞總覺得這與公司只有200ml和420ml兩種規格的老陳醋產品有關。于是,俞總決定進行新品開發,以便有效地攻戰市場,贏取勝利。
為此,俞總和公司研發人員想了一個通宵,弄了幾個“新名詞”出來,覺得很滿意,同時產品也進行了適當的“研發”,新品就是這樣成功“開發”出來了。
問題也來得很快。當新品推出來后,很多經銷商覺得他們在“胡搞”——市場需要的根本不是這樣的產品。所以,經銷商不愿意進貨。同時,俞總把新品放在自營市場的終端貨架上,一個月的銷量不足100瓶——偌大的市場,上千萬的人口,這就樣“仇視”、冷漠對待它們嗎?俞總為此很苦惱。
二、閉門造車的活動策劃。因為公司的銷售一直令人不愉快,俞總覺得有必要借助這次新品上市之際,大展拳腳的來一次“大手筆”,讓銷售扶搖直上,一片火紅。于是,俞總拆資500萬元舉行了一次“空前浩大”的市場推廣策劃活動。
遺憾的是,500萬元如期花完了,但效果出現了“難產”,胎死腹中。為什么會這樣呢?究其原因,俞總沒有對當地市場進行深入地市場調查,尤其是餐館飯店、賓館酒店、大型公司、大中學校、烹飪學校等食醋使用大戶和個體消費者——沒有了解他們的真實需求、消費愛好和消費習慣。
俞總的做法是:花十五分鐘想了想,決定活動主要做三個方面的工作,即打廣告、做一批太陽廣告傘和在超市門前擺促銷臺進行體驗促銷。結果,活動主題、活動內容、廣告質量、促銷效果、執行質量等都不盡人意,吸引力“萎靡不振”,銷售業績可想而知。
如此,效果不佳也是有“借口”可以搪塞的。不幸的是,這種情況在很多公司里都反復地出現,嚴重阻礙了公司的健康發展。究其原因,這都與公司缺乏市場調查,進行科學的運營操作有著“嚴重”的關系——都是缺乏市場調查惹的禍。
那么,市場調查真的那么重要嗎,真的具有使執行結果明顯優秀的能耐嗎?事實上,只要公司操作得當,市場調查的確有如此神奇的魅力!
俗話說,知己知彼,戰無不殆。市場調查做的就是“知己知彼”的工作——只有進行深入地市場調查,認清自己的優勢,抓住對手的弱點,滿足目標消費群的真實需求,方能撰寫出最為實用、有效地策劃方案,收獲喜人的執行結果。
那么,面對這種情況,公司如何才能有效避免再度落入效果不佳的“虎口”呢?
第一、進行深度、有效地市場調查。市場錯綜復雜,市場千變萬化,如果公司沒有進行深度、有效地市場調查,很多自認為很棒的執行內容與方法,可能與真正地市場“格格不入”,被市場“狙擊”得丟盔卸甲,落荒而逃。
因此,公司不論是戰略制訂,還是戰術執行,不論是新品研發,還是市場推廣,等等,事前必須進行深度、有效地市場調查,達到“知己知彼”的工作標準,方能百戰百勝。
網絡營銷方案是指具有電子商務網絡營銷的專業知識,可以為傳統企業或網絡企業提供網絡營銷項目策劃咨詢、網絡營銷策略方法、電子商務實施步驟等服務建議和方案,或代為施行以求達到預期目的人進行的一種網絡商務活動的計劃書。
網絡營銷方案是指企業、組織、政府部門或機關、個人在以網絡為工具的系統性的經營活動之前,根據自身的需求、目標定制的個性化的高性價比的網絡營銷方案。
網絡營銷方案可以包括的內容如下:
一、戰略整體規劃:市場分析、競爭分析、受眾分析、品牌與產品分析、獨特銷售主張提煉、創意策略制定、整體運營步驟規劃、投入和預期設定。
二、營銷型網站:網站結構、視覺風格、網站欄目、頁面布局、網站功能、關鍵字策劃、網站SEO、設計與開發。
三、傳播內容規劃:品牌形象文案策劃、產品銷售概念策劃、產品銷售文案策劃、招商文案策劃、產品口碑文案策劃、新聞資訊內容策劃、各種廣告文字策劃。
四、整合傳播推廣:SEO排名優化、博客營銷、微博營銷、論壇營銷、知識營銷、口碑營銷、新聞軟文營銷、視頻營銷、事件營銷、公關活動等病毒傳播方式。
五、數據監控運營:網站排名監控、傳播數據分析、網站訪問數量統計分析、訪問人群分析、咨詢統計分析、網頁瀏覽深度統計分析、熱門關鍵字訪問統計分析。
網絡營銷方案設計基本步驟
網絡營銷方案的策劃,首先是明確策劃的出發點和依據,即明確企業的網絡營銷目標,以及在特定的網絡營銷環境下企業所面臨的優勢、機會和威脅(即SWOT分析)。然后在確定策劃的出發點和依據的基礎上,對網絡市場進行細分,選擇網絡營銷的目標市場,進行網絡營銷定位。最后對各種具體的網絡營銷策略進行設計和集成。
(一)明確組織任務和遠景
要設計網絡營銷方案,首先就要明確或界定企業的任務和遠景。任務和遠景對企業的決策行為和經營活動起著鼓舞和指導作用。
企業的任務是企業所特有的,也包括了公司的總體目標、經營范圍以及關于未來管理行動的總的指導方針。區別于其他公司的基本目的,它通常以任務報告書的形式確定下來。
(二)確定組織的網絡營銷目標
任務和遠景界定了企業的基本目標,而網絡營銷目標和計劃的制定將以這些基本目標為指導。表述合理的企業網絡營銷目標,應當對具體的營銷目的進行陳訴,如"利潤比上年增長12","品牌知名度達到50"等等。網絡營銷目標還應詳細說明達到這些成就的時間期限。
(三)SWOT分析
除了企業的任務、遠景和目標之外,企業的資源和網絡營銷環境是影響網絡營銷策劃的兩大因素。作為一種戰略策劃工具,swot分析有助于公司經理以批評的眼光審時度勢,正確評估公司完成其基本任務的可能性和現實性,而且有助于正確地設置網絡營銷目標并制定旨在充分利用網絡營銷機會、實現這些目標的網絡營銷計劃。
(四)網絡營銷定位
為了更好地滿足網上消費者的需求,增加企業在網上市場的競爭優勢和獲利機會,從事網絡營銷的企業必須做好網絡營銷定位。網絡營銷定位是網絡營銷策劃的戰略制高點,營銷定位失誤,必然全盤皆輸。只有抓準定位才有利于網絡營銷總體戰略的制定。
(五)網絡營銷平臺的設計
所說的平臺,是指由人、設備、程序和活動規則的相互作用形成的能夠完成的一定功能的系統。完整的網絡營銷活動需要五種基本的平臺:信息平臺、制造平臺、交易平臺、物流平臺和服務平臺。
(六)網絡營銷組合策略
這是網絡營銷策劃中的主題部分,它包括4P策略——網上產品策略的設計;網上價格策略的設計;網上價格渠道的設計;網上促銷策略的設計。以及開展網絡公共關系。
三段式網絡營銷策劃方案
1、確定目標:策劃對象?策劃目標?策劃的意義作用?
2、分析思路:從目標客戶、競爭對手、自身優劣勢洞察來綜合分析,確定策劃的整體思路。
3、執行分解:將思路具體落地,需要分解為幾個模塊、幾個步驟和環節,然后需要的人力、財力、物力的資源配合,最后將所有操作編制成一份甘特圖,從時間、空間、任務、目標等落實到人。
這樣基本上一份網絡營銷策劃方案就完成了。需要注意的是,在具體的網絡營銷策劃方案執行過程中,不管前期考慮多周詳,也一定有需要調整的細節。所以,前期策劃、組織領導和執行監督控制。是一樣都不能缺失,才能將網絡營銷工作越做越好。運籌帷幄,決勝網絡。
網絡營銷方案作用表現有如下二點:
1. 網絡營銷方案解決的就是企業主和網絡公司疑惑和觀望的問題,網絡營銷顧問公司打破了網絡科技公司重技術輕營銷的弊端,為企業提供全面的網絡營銷策劃,為企業做針對性的網絡市場調查研究,結合企業自身的發展特色做好網絡規劃,使企業最終走上健康的電子商務發展道路。
一份完整的營銷方案應至少包括三方面的主題分析,即基本問題、項目市場優劣勢,解決問題的方案。活動方案指的是為某一次活動所指定的書面計劃,具體行動實施辦法細則,步驟等。以下是小編為大家精心準備的營銷項目活動策劃方案3篇,歡迎閱讀!
營銷項目活動策劃方案1
一、網絡營銷策劃目的
要對營銷策劃所要達到的目標、宗旨樹立明確的觀點,作為執行本策劃的動力或強調其執行的意義所在,以要求全員統一思想,協調行動,共同努力保證策劃高質量地完成。
企業營銷上存在的問題紛繁多樣,但概而言之,也無非七個方面:
企業開張伊始,尚無一套系統網絡營銷方案,因而需要根據市場特點策劃出一套網絡營銷計劃。
企業發展壯大,原有的網絡營銷方案已不適應新的形勢,因而需要重新設計新的網絡營銷策劃方案。
企業改革經營方向,需要相應地調整網絡營銷策略。
企業原網絡營銷方案嚴重失誤,不能再作為企業的`網絡營銷計劃。
市場行情發生變化,原網絡營銷方案已不適應變化后的市場。
企業在總的網絡營銷方案下,需在不同的時段,根據市場的特征和行情變化,設計新的階段性方案。
推出新產品時,針對該產品設計專屬的網絡營銷策劃方案
二、網絡營銷環境的分析
·行業外部環境分析
政治環境分析、經濟環境分析
·行業內部環境分析
消費需求分析、網頁分析
三、網絡營銷目標
網絡營銷目標是在前面目的任務基礎上公司所要實現的具體目標,即網絡營銷策劃書方案執行期間,經濟效益目標達到:總銷售量為---萬件,預計毛利---萬元,市場占有率實現--。
四、具體網絡營銷方案
書寫具體網絡營銷策劃書,應考慮以下幾點內容:
1、網站分析,主要包括:網站流量分析、站點頁面分析、網站運用技術和設計分析、網絡營銷基礎分析、網站運營分析等。
2、網站優化,主要包括:網站結構優化、網頁標簽優化、網頁減肥壓縮、超鏈接優化、頁面內容優化。
3、網站推廣,主要包括:搜索引擎排名、相關鏈接交換、網絡廣告投放。
五、如何廣告宣傳
1)原則:
①服從公司整體營銷宣傳策略,樹立產品形象,同時注重樹立公司形象。
②長期化:廣告宣傳商品個性不宜變來變去,變多功能了,消費者會不認識商品,反而使老主顧也覺得陌生,所以,在一定時段上應推出一致的廣告宣傳。
③廣泛化:選擇廣告宣傳媒體多樣式化的同時,注重抓宣傳效果好的方式。
④不定期的配合階段性的促銷活動,掌握適當時機,及時、靈活的進行,如重大節假日,公司有紀念意義的活動等。
2)實施步驟可按以下方式進行:
①策劃期內前期推出產品形象廣告。
②銷后適時推出誠征商廣告。
③節假日、重大活動前推出促銷廣告。
④把握時機進行公關活動,接觸消費者。
⑤積極利用新聞媒介,善于創造利用新聞事件提高企業產品知名度。
根據策劃期內各時間段特點來書寫網絡營銷策劃書,推出各項具體行動方案。行動方案要細致、周密,操作性強又不乏靈活性。還要考慮費用支出,一切量力而行,盡量以較低費用取得良好效果為原則。尤其應該注意季節性產品淡、旺季營銷側重點,抓住旺季營銷優勢。
營銷項目活動策劃方案2
一、確定營銷目標
營銷目標的確定對于活動營銷策劃尤為關鍵。營銷目標不同,所需要的經費、所采取的活動類型、所動用的人員都有所不同。在確定活動營銷目標時,我們經常會犯以下兩個錯誤:
1、混淆營銷總目標和本次活動營銷目標
對于銀行來說,任何營銷活動的目標都是提升銀行的效益,也可分解成提升品牌知名度和影響力、提升客戶忠誠度以及增加市場占有率等。這些目標在活動營銷過程中也會間接實現,但這并非本次活動營銷的目標。以銀行卡業務的活動營銷為例,活動營銷目標可以是增加銀行卡持卡者的消費,提升發卡數量,吸引某類特定人群,提升銀行卡的品牌識別等。
2、混淆活動營銷主目標和分目標
活動營銷一般會有兩個或兩個以上的目標,在確定營銷目標的過程中要分清主目標和分目標。在活動營銷策劃中,以主目標的實現為主。比如銀行卡業務的營銷主目標為提升銀行卡的品牌識別,在策劃中就應以突出銀行卡的品牌價值為主,例如山西五臺農商行推出的五臺山祈福卡就是依托五臺山的佛教文化和旅游文化的卡產品,制定該卡的營銷策劃就應以“智、運、和、安”的核心訴求為主。
二、管理活動營銷預算
活動營銷預算與活動營銷內容是緊密相連的:有多少活動營銷預算,就可以去設計怎樣的活動營銷內容;有什么樣的活動營銷內容,也就需要有多少活動營銷預算。大多數情況下,我們需要先明確活動營銷預算,再去設計活動營銷內容。事實上,當活動營銷預算確定的時候,活動營銷內容的可選項也就限定在一定的范圍內。
一般來說,活動營銷預算主要分為推廣費用、物料費用、場地租賃費、禮品費、交通費、勞務費、其他經費等。其中,最主要的是推廣費用和物料費用。推廣費用主要包括紙媒、電視媒體、網絡媒體、論壇、自媒體等的硬廣及軟文的費用,微信、微博等自媒體炒作的費用,戶外廣告等費用、視頻廣告等設計和制作費用;物料費用主要包括海報、易拉寶、宣傳單頁、宣傳手冊等制作及印刷費用。
即使是同樣類型的活動,不同地域的活動營銷費用也有很大不同。除去地區間的差距,銀行與媒體之間的關系也會起到很大影響。
活動營銷預算應包括兩部分,一部分為活動營銷預算,另一部分應為活動營銷備用金,以避免活動營銷預算超額而導致無法繼續進行下去的危險。活動營銷預算及備用金的數額應根據活動時間和活動內容來確定。
三、明確活動營銷主題
活動營銷主題應圍繞活動目標來做。如活動目標為增加銀行卡持卡人的消費額,則應以“消費有獎”、“消費賺積分”、“消費免單”等為活動主題;如活動目標為增加銀行卡品牌識別,可以“銀行卡宣傳語征集”等為活動主題;如活動目標為增加開卡量,可以“人際傳播+開卡抽獎”等為活動主題。
活動營銷主題往往是活動營銷策劃的難點,對于大型活動營銷策劃來說,在明確活動營銷主題之前可請第三方機構進行嚴格的市場調查,相應的數據有助于我們選擇適合的活動營銷主題。
確定活動營銷主題,我們可從以下三個方面進行分析:
1、營銷目標分析
分析營銷目標適合哪些活動營銷主題,如本部分首段介紹內容。
2、客戶群體分析(以銀行卡為例)
分析客戶群體的各項特征及偏好,比如客戶群體的性別特征、年齡范圍、學歷情況、月收入情況、家庭成員結構等,營銷地域具有該特征人群的主要偏好。
3、宣傳亮點分析
分析與本次營銷目標、客戶、產品相關的可能成為宣傳亮點的內容,比如是否貼近某個季節或者節日,客戶是否會產生某種共同的需求等。
活動營銷主題可以以上三點為核心制作三個圓圈,其中核心處即為可供選擇的營銷主題。
家庭節日有獎消費,我們就可以選擇與大型商場和旅行社合作,舉行刷卡抽獎活動,抽中者贈送旅游機會等。活動主題語可以圍繞中秋、國慶來撰寫,利用節日喜慶氛圍。
四、設計活動營銷內容
活動營銷內容的設計是活動營銷策劃的核心,主要包括活動形式的設計、活動時間的設計、活動視覺的設計、活動文案的設計、活動體驗的設計等五個部分。通過活動營銷內容的設計,我們能夠把控活動營銷的主體部分,并為后續工作做好準備。
1、活動形式的設計
活動營銷可以采取多種形式,比如會議活動、郊游活動、有獎征集活動等。活動形式的'設計受到活動營銷目標、活動營銷預算及活動營銷主題的限制。例如活動營銷目標為獲取更多高質量客戶、活動營銷預算一般、活動營銷主題為熱點話題分析,那么活動形式則可以采取聘請國內相應熱點話題的專家學者進行講座。
2、活動時間的設計
活動時間的設計不僅包括活動整體時間的設計,還包括活動各部分時間的設計。有些時候,我們舉辦一次活動往往分為三個甚至更多不同的周期,如何安排好周期的銜接和遞進就是我們在活動時間設計中需要重點考慮的。
3、活動視覺的設計
活動營銷宣傳往往會涉及到一些視角效果,比如廣告的顏色搭配、會場的顏色搭配等。活動視覺的設計應考慮活動營銷主題。一般來說,銀行卡活動視覺設計貼近銀行卡自身視覺設計。
4、活動文案的設計
活動采用怎樣的主宣傳語,主體的宣傳文案是什么等都需要在營銷策劃過程中設計出來。這是因為活動執行往往由多個部門組成,需要協調多個渠道,活動主文案無法確定很容易造成不同宣傳渠道之間的沖突,降低宣傳效果。以銀行卡活動文案設計為例,一般需要主廣告語(以10個字以內為佳)、主廣告文案(一般為兩個字數相同、有對仗的半句組成)、主介紹文案(活動時間、活動規則及活動須知等內容的標準版本)、主宣傳文案(3段、400字左右的活動介紹,不包含活動時間、活動規則、活動須知等內容)。
5、活動體驗的設計
對于一些與客戶有直接互動關系的活動,活動營銷策劃應著重考慮客戶的實際體驗,比如參加郊游等活動,整個郊游活動的路線選擇是否合理,客戶是否過度疲勞等都需要充分地考慮到。對于一些與客戶并不進行直接互動的活動,我們同樣需要考慮客戶實際操作的體驗。以銀行卡“開卡有禮”類活動為例,客戶開卡獲得禮品的方式是否麻煩,禮品是否有用等都是需要考慮的。
營銷項目活動策劃方案3
一、策劃書名稱:
網店營銷策劃方案
二、活動背景:
隨著互聯網的發展,網上購物已經成為一件很普遍的事情。淘寶便是如今在線電子商務平臺的一位領跑者,在消費群體的消費能力與淘寶銷售額的飛速增長的當下,很多人從電商的市場潛力中看到了商機,也被這塊公平的創業樂土所吸引,紛紛加入到電商這個行列中來。由此帶來的影響是,即便淘寶的消費市場足夠大,但是競爭的激烈程度也越來越大。因此,在如今的淘寶環境中,如果沒有促銷活動的帶動,即便是品牌大店,也會很難守得住中小型網店價格戰的沖擊,銷售數據就會很慘淡。即將到來的,無疑又為一場電商大戰拉開了帷幕,在這樣的情形下,淘寶店主們要開始繃緊神經,細致的做好排兵布陣了。
三、活動目的和意義:
在電商大促之時,利用各類營銷手段、吸引消費者的注意、提高網店的流量、增加店內的銷售額,最終使得本店的銷售業績與在消費者心中的印象在期間得到良好的提升。
四、活動內容:
1、店面的裝修與整體感覺:
對本店首頁和寶貝的內容頁進行美工、編排,盡量做到圖文并茂,時刻都要充滿大促銷的氣氛,調動消費者的購買欲望。裝修階段基本分為三個:
(1)節前:渲染的氣氛,提前吸引消費者對大促的期待心理,甚至可以對一些寶貝進行提前優惠促銷,使顧客對本店持有關注。
(2)店面要體現出在盡力度進行促銷的景象,針對商品推出各式各樣的促銷方式,不管忙或不忙,為每一個顧客做好服務。
(3)節后:體現“過去,但是促銷余熱還未褪去”,讓遲來的買家、或者關注本店的買家,還能享受到帶給他們的促銷福利,只是相較當日,必然要有很大的收斂,但是凸顯了本店以買家為上帝的宗旨。
2、促銷方式:
(1)直接打折:原價300元,現價5折150元銷售,這種打折的方式是最簡單明了的,消費者也很容易理解。不管是店鋪哪一款寶貝,即便是遇上全店幾折起的整店銷售時,就算不能在規定的20款折扣價格顯示的寶貝里面,但是拍下后直接改價同樣是很多消費者較為容易接受的方式。
(2)買一送一:全場任意選擇一款寶貝,送另外一件寶貝,以價格的作為成交的最后金額。這種促銷的方式就看消費者的眼光了,如果精明的消費者選擇得當,就等于是享受了差不多5折的優惠。
(3)兩件包郵:購買了一件寶貝后,發現再買一件就可以享受包郵的服務,必然會有再次購買的欲望。雖然這種折扣的力度不大,但是很多消費者還是愿意買單的。
(4)滿就送:滿100元送10元優惠券,滿200元送20元優惠券,滿600元送80元店鋪優惠券,這種方式就稍微有點講究了。比如說這款寶貝剛好99元,不符合優惠的條件,那就必須再選擇另外一款累計起來才能享受優惠券的折扣了。
(5)搭配套餐:這種方式就有點綁架消費者的意思了。比如購買全場任意一件寶貝,搭配37元就可以加一件100元以下的寶貝,加47元就可以送一件150元以下的寶貝。類似這種方式就是以價格大的帶動價格低的寶貝,更能拉動網店的銷售量。據相關數據統計,這個方式是消費者歡迎的。
3、客服:
期間消費者的流量一般都會比平時多出很多,在這個時候,就要求客服一定要把握好語句和回復速度,在語言里加上大促的歡快信息,對買家的購買欲望也是一種促進。
【關鍵詞】:房地產;投資項目;系統策劃;研究
中圖分類號: F293.33 文獻標識碼: A 文章編號:
引言
近幾年,房地產開發項目的策劃越來越受到了人們的重視,很多開發企業投入了大量的人力物力。房地產策劃是按一定的模式進行的,它是策劃師在全面地掌握市場情況之后,通過理念與市場現實、消費者與開發商、環境營造與成本控制等一系列的碰撞而產生一個“靈感”集合。經過策劃人不斷的實踐和總結,策劃模式開始逐漸形成,體現了房地產策劃的一些基本規律。策劃是建立在市場研究基礎上的系統工程,但一般人們認為策劃只是“出主意”、“賣點子”加之策劃界自身的稂莠不齊與概念策劃的炒作,致使人們對其產生了誤解,因此,需對房地產策劃進行科學系統的研究。
一、房地產投資項目策劃的概念
房地產投資項目策劃是指在項目開發的整個過程中,為實現房地產投資開發的具體目標,提出具有創造性的思維對策,通過結合開發商的建設意圖,對市場的調查與分析,從項目的選址、規劃及設計、施工到運營管理等各個階段進行的建筑、投資、營銷和組織管理等方面的策劃分析,并制定出具體的實施計劃,包括房地產戰略策劃、房地產廣告策劃、房地產營銷策劃、房地產物業管理策劃等,作為投資決策和運作的依據,以達到預期的綜合效益。
房地產策劃的特征
1.操作性
房地產的策劃方案實施是策劃的直接目的,因而房地產策劃就應該具有充分的可操作性。一是策劃的方案要容易實施、易于操作。經常有一些房地產策劃的方案規定了非常理想的策略,但完全超出了發展商所能夠負擔的能力與實施能力或者脫離了市場條件的客觀性,因而也只能是空洞的紙上談兵。二是在具體的策劃方案實施上要有可操作的方法。三是在實際的市場環境中要有可操作的條件,在客觀市場條件不允許的條件下,策劃方案想操作好是比較困難的。
2.創新性
創新是房地產策劃的生命所在。房地產策劃創新,表現為手段新、方法新。策劃的方法與手段之間雖然有共性,但運用在不同的地方、運用在不同的場合,其所產生的效果也是不一樣的。還需要通過對其不斷的策劃實踐,創造出新的方法與手段來。再者表現為主題新、概念新。因為主題概念是是項目發展的指導原則,是項目的靈魂,只有房地產策劃概念主題有了新意,才能使的產品具有與眾不同的內容、氣質與形式,才能使項目具有個性。
市場性
對房地產商品來講,考慮適銷對路的問題,就尤為顯得重要,這也是房地產的特性決定的,商品房使用期長,建設周期長、投資或購買后,較難脫手,一旦空置,很難處理。因此,為了更好地解決房地產策劃適應市場的問題,使房地產經營活動建立在良性循環的軌道上,房地產策劃就要時時刻刻考慮市場的方向問題,可以從三個方面來著手:一是房地產策劃就是要造就市場、創造市場。策劃要有超前的眼光,根據市場的發展趨向,造就市場或創造出市場來;依據市場調研的結果,策劃要善于發現潛在的市場,能夠占領空缺的市場。二是房地產的策劃要隨市場的變化而變化,商品房的市場變了,策劃的思路、定位也要變。三是房地產策劃自始至終都要以市場來作為主導,永遠以市場需求為依據。
4.前瞻性
房地產項目完成的周期一般少則二三年,多則三五年甚至更長的時間,如果沒有預見的能力和超前的眼光,光投入而不產出,那么對于企業的損失是巨大的;房地產策劃本身就是對“未來”的未完成的“房地產”進行策劃,故它一定要超前和有預見。房地產策劃的超前眼光和預見能力,在各個階段都要能夠體現出來。在市場的調研階段,要預見到幾年后房地產項目開發的市場情況。在規劃設計階段,要在小區的規劃、戶型的設計、建筑的立面等方面來預測未來的發展趨勢。在投資分析階段,要能夠預知未來房地產開發的成本、售價、資金流量的走向。在營銷推廣階段,要弄清當時的市場狀況,并在推廣時間、銷售價格、廣告、樓盤包裝等方面要有超前的眼光。
5.系統性
房地產策劃是一個比較龐大的系統工程,房地產項目投資從開始到完成要經過投資研究、市場調研、建筑施工、規劃設計、營銷推廣以及物業管理等幾個階段,每個階段構成房地產策劃的子系統,各個子系統又由更小的子系統組成,各個策劃子系統組成一個大系統。系統的結構與功能具有十分密切的聯系,各個子系統各有一定的功能,而整個系統的功能并非簡單地是各個子系統功能的總和。
6.地域性
從事房地產策劃首先要考慮項目的地域性特征。作為不動產,房地產位置的固定性是無法改變的,因而房地產的策劃就自然地存在地域性的特征。第一要考慮房地產項目的區位情況。如房地產項目所在地的地理區位、功能區位、街區區位等。第二要考慮房地產開發項目周圍的市場情況。從房地產市場來講,房地產策劃要能夠重點把握市場的供求情況、市場的發育等情況,以及市場的消費傾向等。第三要考慮房地產開發項目的區域經濟情況。在我國,由于各區域的自然環境、地理位置、市場狀況、經濟條件很不一樣,要進行房地產投資項目的策劃就不能不考慮這些情況。
房地產策劃時應注意的問題
目前房地產策劃在我國一些城市已介服務能力。策劃人員在從事策劃叫應注意以下三方面的問題:
策劃不能趕潮流服飾有“時裝”,消費理念有“時尚”,但房地產策劃最忌“跟風”趕潮流。土地具有位置的固定性和特殊性,在自然屬性和經濟屬性方面,因而即使同一發展商在同一地段也建不出完全相同的商品房,因為其價值在幣場上難以同等實現。策劃行業若出現跟風趕潮流的現象,那只能說明兩個原因:一是策劃人員江郎才盡、行業敗落;二是房地產市場不理性,發展不正常。一個商品的商標固然重要,但質量好壞才是最終影響產品銷量的東西,質量好則有口皆碑,質量差則臭名遠揚。著名商標是企業“創”出來的而不是風水大師“取”出來的。房地產項目銷售是否火爆,主要取決于所策劃的房地產是否適合市場,有沒有拴住主要消費群,有沒有優良的建筑質量和優美的環境。在某種程度上,名稱只要能反映其位置、環境特點、項目功能、交通狀況或社區特色,就是好名稱。
(2)策劃上不能搞一言堂。項目策劃貫穿土地獲取、融資、規劃設計、建筑招標、銷售及招租全過程,涉及眾多的學科。策劃需要有民主的策劃氣氛,一個策劃方案應由多名策劃師共同完成。在策劃上最忌搞一言堂。很多中介機構,由于在策劃上沒有立法和行業管理,策劃人員沒有資格許可證,機構沒有資質證書,委托書難以判斷其實力和水準。導致這很多家中介機構都認為自己能承接策劃,并聲言自己的策劃是最好的。因此,主管部門以后在建立策劃管理體制時,應當考慮從事策劃的專業人員數量。
(3)開發商最好不要自己做策劃,中國有句古訓就是旁觀者清,由于開發項目在決策初期屬企業的商業秘密,企業決策層一旦接受該項目并準備開發,按常理必然產生“偏愛”的情結,再加上對市場缺乏充分的認識,在策劃過程中必然產生一些偏差,這些偏差往往對項目開發是致命的。
結語
我國的房地產業現在正處于快速發展時期,房地產策劃理論也隨著市場的發展而不斷的變化。只有在事前精心策的劃,才會有項目的經典。加強房地產策劃學的研究,對房地產企業決策理論進行充實、完善,建立有中國特色的房地產策劃學,具有開創性意義。
參考文獻:
[1] 顏才添, 關瑞明. 建筑策劃的國內外研究動態[J] .福建建筑, 2007(3)
【關鍵詞】企業 稅收策劃 意義與原則 措施
一、引言
我國憲法規定每位合格公民都必須堅持自覺履行納稅的義務,稅收籌劃工作即納稅者在不與相關納稅義務條例規定沖突的前提下,特別針對市場中各個經濟主體生產活動進行合理的調整與安排,以達到同時兼顧個體收益最大化與國家納稅政策依法遵循的目的。近年來,國家對經濟產業發展的重視,投入了大量的經濟建設資源,對于一些技術密集型企業表現出了十分明顯的政策傾斜與照顧,相關經濟企業都形成了產業化發展模式,因此企業財務管理中的稅收策劃工作對全體經濟產業資源優化更具有積極的導向作用,也因此具有更大更廣闊的利益創收空間。
二、企業稅收策劃工作的意義與基本原則
目前我國各大發展產業已經步入市場化經營階段,企業運營的資金來自多個方面,其中主要包括來自政府部門的發展支持撥款、企業人才技術投資以及大量的經濟利潤收入。企業在經濟市場中本身就扮演了帶有經營性質的經濟產業角色,而且是通過產品創新、產品規模生產以及市場營銷等方式來增強高校在經濟市場中的核心競爭力。
我國對稅收策劃的研究工作尚且處于初步分析階段,企業財務管理中的稅收策劃工作也缺乏大量的參照個案,加上企業管理層對企業個體納稅的認知不足,往往造成企業對發展資金的分配、投資與管理規劃工作利用不到位,缺乏優化經濟收益的科學性,稅收義務也難以通過最小的賦稅支出完成,直接傷害到企業整體的經濟利潤收入,不能保證后期的持續性發展物質需要。
企業稅收策劃的避稅機制應建立在常規稅收原則規定基礎上。我國的稅法規定的稅收制度一般具有強制賦稅與無償賦稅的特點,企業的經營產業化賦稅是單方面的經濟支出,因此需要在以最大化利潤手機為終極目標的指導下通過合法的手段進行避稅,制定科學企業經營規劃。企業的避稅規劃能夠有效優化經濟產業運營的資金投入使用情況,利用市場無形的手自動調試發展需求,從而強化整個企業在市場化運營過程中的核心競爭力。部分技術密集型企業的稅收雖然有相關的政策傾斜照顧,但是也要在遵循基本稅法規定的基礎上,提出多個納稅計劃進行篩選和優化,完成納稅支出的最小化比重目的。企業稅收的策劃工作意義就在于合理爭取最小賦稅成本,優化經濟資源利用。
三、企業財務管理中的稅收策劃風險
(一)企業在經營過程中的納稅方案與辦法與新稅制沖突,造成涉稅項目不完全導致應繳稅行為不完整
企業所參與的商品貿易,服務提供給等的經濟活動中,往往缺乏與當前稅制規定與要求一致的財務管理機制,對于需要妥善保存的相關納稅憑據丟失現象嚴重,工商稅務審核認證手續完善等原因造成企業進行稅收策劃阻力較大,可能造成企業在后期采取補稅,繳滯納金等補救行為,嚴重者還會遭到稅務部門的行政以及刑事處罰,企業自身的經營名譽受到傷害,無形中企業稅收策劃風險系數攀增。
(二)企業經營者對新稅制法把握不完全、不準確導致多繳稅額的風險
稅務部門為幫助經濟企業適應當前稅制度,緩解稅務壓力,在多個區域都開放了部分涉稅項目稅務優惠辦法。稅務優惠辦法包括免征與退稅量兩方面,涵蓋個體學術創作成果轉出、針對殘障人士開展的涉稅業務、新能源開發與研究中的涉稅業務等多項目。企業在利用新稅制相關優惠政策規定時需要對比個體納稅項目與具體優惠項目是否重合,并以標準化稅務步驟與辦法履行納稅義務,整體審計涉稅業務,同時需要準確把握有稅務優惠的業務項目,避免重復進行進項稅額抵扣。
四、企業財務管理中稅收策劃工作的優化手段
地方和中央政府為表示對企業經濟發展活動的支持,都專門針對企業經濟稅收頒布了不同程度的傾斜性質的優惠、減免條例,因而企業的稅收策劃方案可以根據當前的特殊稅收辦法實現企業賦稅的最小化。
(1)符合稅率優惠的資金利用規劃。我國正處于第二產業與第三產業的轉型階段,國家對高新技術產業的支持一般通過優惠稅率等政策來表現。特別赦免和減少第三產業的技術、商品引進的稅收,以及針對相關高新技術開發和研究部門如創業園、學校等都采取了一定的優惠稅率甚至免稅率手段。因此企業的稅收策劃一定要熟悉各例稅率優惠政策,鼓勵企業根據相關的政策優惠方向采取針對性的資金利用方案,多多以企業創新技術研發等作為財政支持的主要方向,從而實現減稅免稅的目的。
(2)創新型企業營業稅收的減免。創新型企業的經營與發展主要依靠企業的技術發明與生產,在追求個體經濟利益的同時也向社會生產力水平提高以及經濟產業機構的優化有重大的貢獻意義,因此政府工商部門專門針對該類型的經濟企業免征營業稅,旨在鼓勵創新型企業的能夠在較為寬松的稅收環境下更好地做出新的技術開發與研究。因此企業的稅收策劃方案應立足于企業的經營資本利用方向,在自我發展的同時也能夠減免稅收,實現經濟利益的最大收入。
(3)科學的稅收策劃手段與方法實現合理避稅。一般的稅收策劃工作主要通過系統的會計科學方法來完成,企業的稅收策劃工作可以根據具體的產業經營對象以及模式,在相關的會計規定條例中以合理手段對企業所擁有資本產業進行折舊、攤銷、存貨計價,以達到減少賦稅額度的目的。
(4)針對個人所得進行全面稅收籌劃。企業員工整個企業實現生產與運轉的基本勞動單位,企業員工的個人所得稅征收工作是稅收策劃的關鍵部分,針對企業員工的個人所得稅策劃要實行全面規劃,主要涵蓋基本薪資收入、個人發明收入以及個人勞務收入等賦稅項目。同時,企業可以改變目前員工的薪資發放辦法,通過多種手段降低企業勞動個人所得上稅率,讓企業員工在合理的稅收規劃中直接受益。
(5)調整稅務申報辦法,最大限度靠攏最小納稅稅率。通過改變涉稅機構規模等級或者常規納稅主體,使符合最小納稅稅率要求。稅務籌劃的根本目標在于降低納稅金額,給予企業更多資金周轉空間。新稅制規定,在相同的涉稅項目中,小型納稅人的稅率通常低于一般納稅人的納稅稅率。較小規模的涉稅企業在稅務籌劃階段應該對比自身的經營活動收益詳情以及具體的資本運行情況,改變納稅人規模來方便企業能夠以最低稅率繳稅。
(6)把握不同地區的區別稅率進行稅務等級劃分,實行更為合理的稅額審計辦法來制定稅務策劃方案。企業在常規的發展與提供服務業務的經營活動過過程中應時刻對我國不地區的稅率進行全面把握,因稅制是根據企業具體的銷售與服務類別分別來制定不同的稅務稅率,特別是在目前的新稅制政策下,納稅個體應根據自身的相關涉稅項目與業務劃分好正確納稅等級,進行合理的財務管理與核算,盡可能地緩解賦稅壓力,保持經濟活動持續性的效益增收狀態
五、結語
企業財務管理中的稅收策劃是一把面向政府稅收保證與個體利益優化的雙面刀刃,籌劃方案不能保證利益的全面獲取,作為重要的納稅主體,企業利用稅收策劃進行避稅免稅獲得相關經濟利益,在具體的策劃措施的落實的過程中必定會失去一些經濟收益,因此要平衡稅收利益得失之間的天秤,需要制定一系列合理性高,科學性強的籌劃方案并且從中篩選出最適宜的選項。特別是在新稅制推行過程中,國家稅務機構以及涉稅企業都承受巨大的稅改壓力,國家稅務機構需要履行機構職能義務,也要扶持各個企業經營活動的發展,納稅人在規避納稅風險的同時應該從中發現新的稅務優惠機制,積極地進行科學稅務籌劃,幫助自身經濟經營活動良性發展。
參考文獻:
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[3]時超. 淺談企業財務管理過程中的稅收籌劃問題[J]. 才智,2014.
產品鏈條是支撐開發商打造好產品的基礎。上海越來越多的開發商具備優秀的產品理念,房子越建越好已成為消費者的共識。在整個產品開發與運作的過程中,建筑商、建筑設計公司、景觀設計公司、專業裝潢公司和專業物業管理等等,都是產品鏈條的重要組成部分,彼此間環環相扣,圍繞開發商品牌和產品品牌來運轉。產品鏈條的組建是開發商越來越嫻熟的主要技能,因為重視,所以產品鏈條也越來越完善和穩固。
市場鏈條是由項目策劃、產品宣傳和銷售推廣這三個部分組成。有了好產品,如何銷售和推廣出去,達到和超過預期收益,是樓盤成功的重中之重。因為,無論是業界還是消費者,衡量一個樓盤項目的成功,其標尺更多是業績,開發商所做的所有工作都是為業績服務。值得說明的是,這里所指的業績不僅僅是銷售額,還包括品牌收益、企業形象收益和隊伍收益等等。
策劃、宣傳和銷售推廣是市場鏈條的主體,本文將重點分析房地產市場鏈條的欠缺和各環節的權重,為開發商提供一些參考。
一、 房地產市場鏈條的缺憾
開發商在做一個項目的時候,通常是在產品規劃和主體定位已確定的前提下,開始尋求市場層面的合作,比較常見的模式有兩種,即全程和部分。全程模式是指開發商將產品策劃、宣傳和銷售推廣的工作委派給一家房地產策劃公司,并以分成形式支付費用。部分模式是將銷售或廣告一個塊面包給一家公司來做,開發商自己做銷售或策劃。
這兩種模式無論哪一種似乎都忽略了項目策劃的重要性,所以無法讓市場鏈條良性運轉。開發商因自身市場運作能力較弱或精力跟不上,會選擇全程的模式。接受委托的公司,目標非常明確,就是將產品快速的銷售出去,這樣一來,僅以產品銷售目標作為產品運營的唯一的導向,難免就忽略了其它方面的收益。開發商與全程公司在一個項目合作之后,沒得到應有的積累。如:開發商的品牌效應、樓盤品牌的延續性、多個項目之間的關聯性等等。
當開發商具備一定的市場運作能力,就會選擇部分模式,但此模式也存在弊端。例如與廣告公司合作,它的宗旨是創意出令開發商滿意的廣告,只要創意通過,收到錢,似乎廣告投放效果與自身并無大礙,忽略了廣告最重要的目的是讓消費者有感覺。那么,廣告效果預測由開發商自己判斷,而往往開發商并不是廣告方面的行家,所以只要廣告公司所創意的廣告表現夠現代,文案夠華麗就是好的廣告,而忽略了廣告的最終目的是為了促銷和品牌積累。
二、 市場鏈條的黃金三角組合
項目策劃、廣告宣傳和銷售推廣是組成地產項目市場鏈條的三大主體,每個主體的角色應該由專業的公司來擔當,由此才能產生市場鏈條的黃金三角組合。每一個合作商的角色不同,出發點不同,發揮的作用也不一樣,所以項目策劃功能應該被單列出來,并作為市場鏈條的核心,引導整個市場工作有序開展。
但在實際操作中,項目策劃功能被很多開發商忽略,或被打包在全程公司的工作范疇之中。策劃報告成為公司的附加產品,公司自然也不會在上面放太多精力,往往采用比稿階段多家競標企業的報告來拼湊,以這樣的策劃報告,擔當整個項目運營的綱領和主要策略,其效果就會大打折扣了。
銷售公司的任務是銷售,注重的銷售策略和銷售業績達成;而廣告公司的任務是配合銷售做產品創意和傳播,主要的任務是讓目標消費者獲得產品信息并打動他們;項目咨詢機構是以甲方思維進行項目的整體規劃和策略制定的工作,其任務是把握整個項目資源的合理調度,以市場導向進行產品硬件規劃和市場營銷計劃,是產品鏈條和功能鏈條的主線。舉例說明,項目咨詢機構會在項目先期通過客觀的市場分析和調研,確定項目的定位、價格等基本要素,客觀和注重實際是他們的操守和準則,銷售公司的利潤來自于銷售,那么他們制定的策略往往是以快速銷售為導向,壓低價格是他們常常采用的方法。
三、 策劃功能如何在市場鏈條中凸現
1、項目的介入:介入越早越好
一般開發商聘請專業咨詢機構,往往是在項目已經進入實質階段,即規劃設計要點已經審批,設計單位已經委托,甚至部分項目形象進度已做好的時候。咨詢機構此時接受業務,能夠做的工作是對項目進行診斷并提出新的包裝、推廣計劃,這對項目內在素質的提升極其有限。
項目策劃從前期對市場、功能、產品、開發策略等的研究與制定,到執行階段結合市場變化、環境變化及營銷過程的把握,事實上,這些花多少工夫都是值得的。
因此,從取得土地開始,項目咨詢機構就需要介入項目,從市場需求角度出發,對項目進行前期策劃。在項目規劃及前期策劃中,根據市場趨勢、項目區位進行產品的功能規劃,解決開發商項目定位的問題,這樣可以預先有目的地安排項目內容的主要賣點。
2、項目的運作:規劃與策略制定
房地產項目策劃是運用整合營銷概念,對建設項目,從項目概念、設計方向、區位、環境、房型、價格、品牌、包裝、推廣上進行整合,合理確定房地產目標市場的實際需求,以開發商、消費者、社會三方共同利益為中心,通過市場調查、項目定位、營銷策略等營銷過程的分析、計劃、組織和控制,在深刻了解潛在消費者深層次及未來需求的基礎上,從而使產品及服務完全符合消費者的需要而形成產品的自我銷售,并通過消費者的滿意使開發商獲得利益的過程。
一個真正的策劃方案就是要將項目置于區域城市地產發展的大背景下進行具體分析,以消費者的未來期望、市場的現實需求、行業的競爭態勢為依據,通過房地產市場細分,來確立它的核心定位,目的就是要為項目的營建,在設計、建設、營銷、服務、管理等方面提出比競爭者更有效地滿足顧客需求的實施細則,從而為開發商的項目整體概念,制定出適應市場項目策劃方案。
3、項目的把握:執行效果和節奏的把握
巴丹吉林旅游開發2019——2021年重點解決產品供給、游線設計、銷售渠道、文化植入、管理效能等方面的問題,依托經營模式、營銷模式、項目布局等方面的轉變,對內鞏固、對外發力,提升公司經營收益,夯實發展基礎。
一、以智慧景區建設為契機,進一步優化企業管理
根據下一步的發展,目前,巴丹吉林旅游開發有限公司需搭建如下的管理團隊:
總人數:28人
總經理:1名,負責全盤管理公司各項業務。
副總經理兼巴丹吉林事業部部長1人:負責巴丹吉林景區的全面運營。
副總經理兼市場和營銷部部長1人:負責公司經營旅游項目的包裝策劃和推廣上市。
1、綜合事務部:2人
職能:負責公司人事、文秘、制度、對外聯絡等事務,設部長1名。
2、市場和營銷部:4人
職能:負責公司旅游項目的策劃,旅游線路的制定,產品價格的制定,與合作機構合作方案的確定,游客反饋信息的收集,負責網絡營銷、事件營銷和客源地營銷活動的策劃組織,部長由公司副總經理擔任。
3、規劃項目部:2人
職能:負責制定公司所轄各景區點年度建設項目的確定、策劃和實施,設部長1名。
4、財務部:2人
職能:負責公司財務處理,設部長1名。
5、巴丹吉林事業部:10人,負責巴丹湖景區和巴丹吉林沙漠深度體驗項目及沙漠自駕旅游的運營管理。部長由公司副總經理擔任。
其中:游客服務中心調度:2人
財務:1人
項目運營:2人
工程:1人
網絡:1人
導服中心:1人
安保和稽查:1人
后勤保障:1人
6、敖包山事業部:3人。負責敖包山文化景區的運營。
7、“大漠人家”旅行社:2人。負責2家國資旅行社的運營,實行獨立核算,目標管理,具體用人由旅行社單獨聘用。
保潔、安保及其他服務人員根據經營活動開展,按需分階段從社會聘用,預計人數在20——30人之間。
根據業務的開展進度,在巴丹吉林沙漠旅游業趨穩向好的基礎上,設立海森楚魯怪石景區事業部、額日布蓋峽谷事業部和曼德拉巖畫事業部,獨立運行,服務企業發展。
二、發展思路
“做旺人氣、做全項目、做精服務、做強管理、做優資產”,實施“造血”工程,提升企業競爭力,擴大國有資產規模并提升質量,為下一步產權融資奠定良好的基礎。
三、發展目標
2019年,在上年度營業額的基礎上提升10—15%,2020年提升10—15%,2021年,爭取營業額突破2000萬元,凈利潤率不低于40%。
四、主要措施
一是以巴丹湖為切入點,從豐富適合青少年和家庭的旅游項目逐步做起,以產品吸引聚焦人氣;積累經驗,逐步向巴丹吉林沙漠深度游產品策劃發力。
二是組織營銷力量,從周邊市場切入,主動把經營的線路和產品推向市場,并構建銷售網絡;第一步瞄準周末和暑假市場,爭取打開局面;對營銷團隊實施目標管理,激發活力。
三是對沙漠旅游運輸隊伍實施改制,成立旅游運輸業主委員會,并納入企業經營層參與決策;主動與嘎查做好協商,支持嘎查和牧家游代表參與企業經營決策。通過這一方式,盡量轉變司機和原住戶的觀念,讓其充分認識到把蛋糕做大、把人氣做旺的必要性,為轉變交通方式打好思想基礎。
四是策劃事件營銷。利用冬季時間,圍繞巴丹湖策劃明年具有開展條件的體驗性項目,著手謀劃開放應急通道,以按車收費代替巴丹湖門票。通過這2個喙頭開展事件營銷,對外宣布巴丹湖閉園建設,并公布開園時間,在周邊市場和傳統客戶中加大營銷造勢,吊足消費者的胃口,為明年的市場提升做好鋪墊工作,爭取實現開門紅。
五是提升巴丹湖酒店管理水平,力爭引進第三方承包經營;若暫時無法引進承包商,則至少聘用一名酒店大堂經理和一個廚師班,從菜品檔次、特色客房兩個方面提升酒店的產品質量,并謀劃利用酒店前廳增加西餐服務。
六是著手對巴丹湖的所有參與性項目(目前的巴丹部落、駱駝、熱氣球和準備新上的兒童樂園、沙漠沖浪、燒烤營地等項目)進行整合管理,務必實現統一管理、統一收費。
珠海市京師教育培訓中心
策劃書
【模擬】
策劃組長:何文超
策劃組員:王貞、馮昕盈、胥磊、韋葉、譚振憲、劉歡、楊曉君
指導老師:王建成副教授
北京師范大學珠海分校教育學院教育經營系
2019年6月5日
目 錄 ㈠、中心簡介
二、服務產品概述
三、市場分析
四、市場營銷
㈤、財務運營計劃
㈥、機構運作
附錄㈠:2019年珠海市高考科學應考報告會策劃書
附錄二:2019年珠海市高考科學應考報告會總結
附錄三:合作協議書
附錄四:贊助策劃書
附錄㈤:傳單與門票設計
附錄㈥:和風中學專場報告會新聞
附錄七:首屆中小學教師心理健康維護研討會
【我們的目標】打造中國教師教育培訓第㈠品牌
【我們的宗旨】為學員提供“最新、最優、最實用”的教育服務
【我們的使命】提高珠三角、廣東省乃至全國范圍內的基礎教育的師資水平與經營管理水平
【我們的精神】勇于創新,不斷進取的奮斗精神;執著嚴謹,精益求精的治學精神;團結協作,永不磨滅的團隊精神
【我們的理念】以專業求市場,以質量求生存,以效益求發展
【我們的定位】成為學校和政府的戰略伙伴
【我們的原則】高質量、專業化、規范化
【我們的承諾】您的要求――就是我們的承諾
【我們的優勢】
* 豐富的戰略伙伴和教育資源:中心廣泛與國際、國內知名高校和研究、學習、培訓等專業機構建立戰略伙伴關系,充分進行資源整合。
* ㈠流的學習培訓專家:中心擁有㈠支由國際、國內學術權威、業界名人、專家學者、學習導師和資深培訓師組成的講師團隊。
* 專業規范的培訓流程:中心按照國際培訓行業標準,建立了標準化的服務流程,實施學習培訓全過程質量控制,與學員充分溝通,保證培訓目標的實現。
* 潛心研究、精心設計、量身打造的培訓課程:中心根據學員和客戶的實際需求,㈠方面通過引進國際國內的經典課程,另㈠方面通過自身研發量身定做課程來滿足學校、機構和廣大學員的
二、服務產品概述
1、服務對象及范圍
珠三角、乃至廣(__zhu1 san1 jiao3 _nai3 zhi4 guang3)東省和全國各類各級學校教師、教育管理者(包括校長、各級各類行政人員等)都將是本中心提供教育培訓服務的對象。珠海比鄰香港、澳門,為中心與港澳乃至國外教育培訓機構進行項目合作創造了有利條件。中心將積極拓展海內外市場,為珠三角地區乃至全國提供優質及高水平的跨地域性的教育培訓。
2、服務內容
2.1 服務種類
本中心主要提供培訓類和活動類兩種服務,其中以培訓類服務為主,活動類服務為輔:
(1)培訓類
* 基于當前教育界的熱點問題,針對各類各級學校老師和管理人員的普遍需求,提供各類公開培訓課程;
* 承接各地教育行政機構、學校委托,在實地調查的基礎上,設計并提供針對具體需求的個性化內訓課程。
(2)活動類
* 基于當前教育界的熱點問題舉辦各類講座,邀請國內外的專家學者、名校校長、研究人員等擔任主講,向社會各界傳遞教育發展的最新信息;
* 策劃組織教育教學、心理輔導和學校經營管理方面的各類研討會,促進學術交流;
* 策劃開展國內外的各類教育觀摩、訪問、交流學習活動,力求使參與者了解國內外教育的最新發展動態,學習他人成功經驗。
2.2 課程種類
根據目標客戶群,課程分為兩大類,分別是針對教師、學校管理人員開發的課程。而每㈠種課程內又為客戶提供三種不同形式的課程,分別是普通課程、“自助式”課程、“個性化”課程:
(1)普通培訓:以客戶個體為單位報名參加或學校抽派部分教師參加的培訓。課程的具體內容完全由雹磬訓中的課程開發人員設計、決定。
((___)2)自助式培訓:以學校為單位參加的培訓。學校根據需要,可以選擇㈠定數量的課程來培訓教師。該培訓內容分為推薦精品課程與其他自選課程。其中,精品課程經過課程開發人員的長期研究、精心設計,并與其他同類培訓機構相比具有鮮明特色,是本中心極力向學校推薦的品牌課程。而其他自選課程選自當前較為流行的相關培訓課程、其他培訓機構設置較多的同類課程等。
(3)個性化培訓:以學校為單位參加的培訓。培訓中心派出課程開發人員,通過對學校的實地考察、搜集信息,專門為該學校研究設計出課程,力求做到“量體裁衣”、“對癥下藥”。
2.3 課程設計
培訓中心為了在成立初期能夠盡快擁有市場知名度,決定首先運作目前培訓市場中開發得較為成熟的培訓項目。以下列舉的為推薦培訓項目,而最終確定采用何種項目由課程開發人員與中心主任協商決定。
(1)針對教師的開發培訓項目。
3、服務流程
3.1 培訓項目操作流程
(1)組建(_zu3 jian4)培訓項目團隊
培訓中心根據具體的需要組建具體培訓項目團隊。當需要與各地教育行政機構、學校合作時,項目成員可包括教育行政機構、學校負責人,教師代表,同城社區和學生家長代表、學生代表等。
培訓項目團隊的主要職責包括:了解學校教育教學水平實際情況;明確培訓目標;制定培訓整體方案;落實培訓具體活動;評估培訓實際效果。
(2)需求調查分析
了解各地、各學校、教師、教育工作者的自身發展的需求。可以通過問卷、訪談或觀察等多種方法收集資料,獲得反饋信息。
(3)培訓方案的制定和修改
在需求分析的基礎上制定出培訓的整體方案,在培訓方案正式實施前,要對方案進行討論、修改。可以向教育行政部門征求意見,向學校、教師、教育管理者征求意見。
培訓方案包括:培訓目標、實施目標的步驟和時間、培訓具體課程安排、選定授課講師、培訓的具體形式、檢測培訓效果的手段和方法。
培訓方案必須符合這些要求:
* 體現教育發展的新理念和新要求;
* 體現鮮明的主題特征;
* 體現培訓者與受訓者的共同參與和積極合作;
* 體現受訓者學習、研究與實踐活動相結合的特點;
* 對培訓所需的物質條件有明確的規定;
* 對方案的實施有監督與評估的要求。
(4)培訓方案的組織與實施
項目團隊按照方案(__xiang4 mu4 tuan2 dui4 an4 zhao4 fang1 an4)開展各類培訓。中心為團隊提供各方面的支持,并監督方案的實施。 (5)評估培訓實際效果
可通過問卷調查、訪談等方式了解培訓的實際效果,對不足之處加以改進,使得今后開展的培訓更有效。
(6)建立客戶檔案
在整個項目實施過程中,收集服務對象的各類信息。在培訓項目結束時建立客戶檔案,以保持長期的合作關系。
3.2 活動項目操作流程
(1)組建活動項目團隊:由中心組建活動項目團隊;
(2)需求調查分(_xu1 qiu2 diao4 cha2 fen1)析:項目團隊對目標市場進行需求調查分析;
(3)確定活動項目策劃:根據需求調查分析的結果確定活動策劃方案;
(4)實施活(_shi2 shi1 huo2)動項目策劃:項目團隊根據策劃方案開展活動,中心提供各方面支持,并監督策劃方案的實施;
(5)總結活動實施情況:總結活動項目的實施情況,對不足之處加以改進;
(6)建立客戶檔案:收集參與者的資料,建立檔案資料庫。
4、服務原則
我中心強調的服務核心是:開放、互動、實踐、反思、創新。本著“因為專業所以卓越”的服務理念,竭誠為客戶提供高質量、專業化的教育培訓服務。
(1)高質量
北師大教育和心理學科全國排名第㈠,為我們收集、整合前沿教育教學信息提供了得天獨厚的條件。在北京師范大學本部和珠海分校這㈠平臺上,我們可以接觸到全國㈠流的學者、專家以及特級教師。我們也擁有㈠支經驗豐富、能力超群的中青年培訓隊⑤。我們充分發揮這些優勢,能設計開發并實施符合現代教育需求的課程體系。我們聘請的授課教師都是教育領域的“領軍人物”,包括著名教育理論工作者、教育行政官員、有突出成就的知名校長及特級教師。我們優秀的課程體系和著名學者、教授、名師的教學相映成輝。
(2)專業化
中心由北師大珠海分校教育學院牽頭,擁有㈠支由著名的教育學專家、心理學專家構成的專家隊⑤,還特別聘請中國教育學會會長 顧明遠先生擔任中心的名譽顧問。同時擁有㈠批充滿活力的員工隊⑤,所有專職人員都具有本科或以上學歷,并且在教育學、管理學等方面有㈠定研究與實踐經驗,從而確保我們提供的服務是最專業的。中心與分校教育學院直接管理的北師大珠海分校南澳實驗學校、北師大珠海分校惠州附屬學校、北京師范大學(珠海)附屬高級中學長期保持合作關系,確保中心掌握教育教學工作第㈠線的信息,從而提供更為專業和有效的服務。
(3)規范化
中心有㈠套較為成熟的服務流程。在服務流程的每㈠個階段都有明確的服務內容和目標,并建立了完善的質量監督系統和客戶檔案庫。力求與客戶保持長期的合作關系和獲得教育教學工作第㈠線信息,以確保我們的服務高質量、專業化。為各地行政機構、學校、教師、教育管理者提供最優質的教育培訓服務,推進我國教育事業的發展。
5、服務特色
5.1 完善(wan2 shan4)的服務功能
教師培訓作為亞公共服務產品(作為教師這㈠特殊階層的公共服務產品),應具有公共服務產品的便捷性、選擇性、適用性、應方便受訓者為目的,終將周詳層級化、咨詢化、社區化的發展軌道。因此,必須為受訓者提供足量的可供選擇的內容。而我們提供的內容和產品具有較強的針對性和可用性,體現時代特色。并且我們能根據老師的需求提供不同的培訓地點和時間。不同于過去那種地點集中,時間固定不變,內容陳舊,強制性強的弊端。
5.2 不斷更新的培訓內容
只有培訓內容保持新度,培訓才會有吸引力,才有學習的必要。因此我們開發的培訓課程,采用的培訓方式是吸引教師的關鍵。我們能為教師提供新理論、新知識、新技能、新技術、新經驗等培訓內容,讓教師不斷學到新的東西,讓我們的培訓真正成為教師成長發展的重要途徑。積極為教師介紹最前沿的教育思想和理論,推廣最新的教育技術,開展最先進的教育研究,交流最成熟的教育經驗。
關鍵詞:電子商務;網站;能力分析;模塊
中圖分類號:TP399 文獻標識碼:A 文章編號:1007-9599 (2012) 19-0000-02
1 電子商務專業學生的就業崗位
網站運營經理、主管。一般要求:熟悉網絡營銷常用方法,具有電子商務全程運營管理的經驗;能夠制定網站短、中、長期發展計劃、執行與監督;能夠完成整體網站及頻道的運營、市場推廣、廣告與增值產品的經營與銷售;能夠完成網站運營團隊的建設和管理,實現網站的戰略目標、流量提升與盈利。
網站開發人員。一般要求:負責網站WEB頁面的開發與后臺的技術支持;能夠滿足運作層對技術層的需要;精通ASP/PHP/CGI 3種開發工具的一種,能夠獨立開發后臺;精通SQL server、Access 能夠獨立完成數據庫的開發。熟練掌握Windows等操作系統;熟練掌握SQL Server,熟悉Oracle數據庫管理系統;熟悉網站的管理、設計規劃、前臺制作、后臺程序制作與數據庫管理流程與技術。
網絡營銷員。一般要求:熟悉網絡、網絡營銷和辦公軟件;負責公司產品在網絡上的推廣;對網絡營銷感興趣,并能很好地掌握電子商務及網絡發展的各種理念。
外貿電子商務。一般要求:負責維護并回復阿里巴巴、環球資源等電子商務平臺的外貿客戶詢盤;參加廣交會、義博會、德國科隆博覽會等專業性展會。
2 電子商務專業學生的能力要求
根據電子商務專業的崗位需求及今后的職業拓展的需求,該專業一般的需要技能包括如下的五個方面。
從業基本能力:基本政治素養;職業道德;英語、計算機技能;應用文寫作能力;運算、邏輯判斷能力;人際溝通能力。
商務專業基本能力:市場經濟基本知識;經濟法基本知識;財務基本知識;管理及管理信息化基本知識;計算機網絡基本知識;電子商務基本知識。
網絡營銷能力:營銷推廣能力;市場發展與開拓能力;網絡商務信息收集能力;網絡商務推廣能力;電子商務營銷策劃能力;廣告設計推廣能力;客戶管理能力。
商務信息化能力:電子圖形設計能力;網絡設計開發能力;動畫制作能力;網頁設計和制作能力;網站建設與維護能力;網頁和網站優化能力;數據庫管理與維護能力。
貿易與物流管理能力:國際貿易基本理論和流程操作能力;物流基本理念;網絡配送與管理能力。
3 電子商務專業所需求的課程設置
根據以上對專業需求的分析和能力需求的刪選,初步確定配套的課程,運用“寬基礎、活模塊”的課程體系的分層法,把所有必須的課程按照該理論要求分層設置課程群。各學校還可根據本校的實際情況加于增刪修改。
從業基本課程群。英語、計算機應用基礎、公共關系、禮貌禮儀、心理學、德育、數學、語文、體育。
專業基本課程群。經濟學、管理學、會計學、統計學、市場營銷學、計算機網絡技術、電子商務概述等。
專業基礎課程群。網絡營銷方面:網絡營銷與策劃、廣告學、客戶關系管理;商務信息化方面:網絡管理基礎、圖像與動畫制作、商務網頁制作、編程基礎、數據庫技術、軟件應用與開發(ASP);貿易與物流方面:進出口貿易、供應鏈與物流管理。
專業選修課程群。多媒體技術、知識產權法、外貿函電、網絡廣告與開發、PHP/CGI、SQL SERVER/ACCESS、網頁三劍客、PhotoShop、Coreldraw、2000/2003/Linux/Unix、廣告創意、電子商務案例分析、貨幣銀行學、企業電子商務管理、電子銀行與網絡支付、電子商務安全與管理等。
課程實訓、綜合實訓和畢業作業。網絡營銷實訓、網絡技術實訓、商務網頁制作課程設計、編程基礎課程設計、互聯網軟件應用與開發課程設計、進出口貿易實訓、物流實訓、電子商務綜合實訓、計算機考證、(助理)電子商務師考證、畢業實習與作業等。
4 五年制高職學生應具備的基礎理論與最低技能
本著 “基礎夠用、突出技能”的高職教育基本特點,基礎理論:忌諱大而全,除去必要的基礎理論課程如英語、計算機、體育等從業基礎課程和經濟學、會計學、網絡技術等專業基礎理論外,其余的專業課程突出電子商務的特點,有針對性地選擇關聯性強、不可或缺的理論課程來自支持實踐課和實訓課。并且可以根據學生的特點選擇某個方向(網絡營銷方向、商務信息化方向、貿易物流方向),通過選修課來強化該方向的教學力度。最低技能包括計算機及網絡運用技能、(網絡)營銷能力、電子商務網站的維護。
5 現有教學計劃實施過程中的問題并提出相關改進意見
(1)改部分政治理論性課程為大學生素養(禮儀方面)的課程。(2)適當調整集中實踐課,去除微機組裝的課程,增加商務網站創建、網上銷售(開店)模擬實驗、商業策劃/創業策劃大作業等崗位需求的技能實踐課。(3)考證代替課程學分,考取相應的等級證書或資格證書代替課程考試,例如通過計算機國家一級免考計算機應用基礎課程。(4)畢業設計嚴格把控,端正學生的設計態度,在學生畢業前盡可能強化專業技能。
6 電子商務專業實踐性環節的改革措施
方法一,商業策劃。
基本內容:以目標企業的商務創新應用與商業價值提升為目的,以電子商務為手段,設計并提交相應的電子商務策劃方案。
具體內容:
(1)商務策劃概要:簡明、扼要地概括策劃方案,要求語言精煉,對目標企業具有吸引力。
(2)產品與服務:對目標企業現有的產品、服務、營銷、業務流程等的改進,要求特色鮮明,有較顯著的競爭優勢或市場優勢。
(3)市場分析:對產品或服務的市場容量、市場定位等進行合理的分析,要求方法恰當、內容具體,對目標企業具有較強的說服力。
(4)競爭分析:對相同或相似的產品與服務、對行業現狀與發展趨勢等進行深入的分析,要求內容具體,對目標企業具有較強的說服力。
(5)營銷策略:要求營銷策略成本及定價合理;營銷渠道通暢;促銷方式有效,具有吸引力;有一定創新。
方法二,淘寶網上開店,創業策劃。
基本任務:參賽學生在線學習淘寶網的服務與產品功能,并嘗試開設網店,以了解和體驗淘寶網的商務應用價值及其運作方式。以店鋪人氣、團隊合作、銷售額的增長百分比、銷售量的增長百分比、商品頁面總瀏覽量、商品頁面瀏覽量的漲幅、店鋪策劃水平、店鋪營銷方式、效果及與方案的匹配度等方面來考察參賽學生的實踐能力。
創業策劃:參賽學生針對自己參賽店鋪的商務問題,基于淘寶網的功能,設計參賽店鋪的經營管理方案(方案包括經營思路以及營銷策略等內容),并向大賽組委會遞交。
方法三,企業電子商務實用型網站設計。
基本任務:參賽選手在企業實踐的基礎上,設計并創建企業電子商務網站。
(1)整體視覺效果:體現設計企業電子商務網站特色,有企業LOGO等;
(2)頁面規劃:頁面的規劃合理、美觀、易擴充;
(3)易用性:方便用戶瀏覽,限制首頁在1M以內;
(4)兼容性:在各種瀏覽器、各種分辨率下能正常顯示和運行;
(5)交互性:會員能夠注冊、登陸和購物。
參考文獻: