網絡經營管理精選(九篇)
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第1篇：網絡經營管理范文
一、網絡經濟環境下企業的機遇與挑戰
網絡具有開放性、自由性等特點，為現代經濟的發展營造了很多的機遇與挑戰。第一，網絡的龐大用戶群形成了一個超強的消費市場和企業品牌宣傳空間，企業可以通過網絡進行產品宣傳、樹立企業品牌形象等等，逐漸的積累自身的人氣，獲得大眾的消費認可，從而推動企業的持續穩定發展。同時，網絡巨大的信息資源也是用戶有了選擇的多樣性，一方面，同一類商品，用戶可以通過網絡信息了解商品的特點、價位等，這是一個較為透明的平臺，用戶選擇、消防商品的行為非常自由，且信息的豐富使其對商品的比較行為更加容易實現，這就需要企業發揮出自身優勢，在激烈的競爭中贏得用戶的關注和信賴。另一方面，網絡平臺為企業提供了更多的展示機會，也給客戶提供了自由的“發言”條件，客戶可以通過網絡與商家進行溝通，發表其對產品的看法、觀點等等，也可進行用戶之間的交流、討論。第二。網絡技術的發展使企業的生產、銷售等都實現了信息化、智能化，企業生產與消費者消費之間的聯系更緊密、更透明，生產環節中的每一個細節都有可能通過網絡曝光，受到社會大眾的關注與監督，消費者對于生產過程的監督行為也更為便利，這就要求企業，一方面要重視產品質量的提升，優化企業競爭實力;另一方面要通過網絡平臺及時的收集相關產品的信息，為產品生產的更新換代提供依據，使企業生產更能符合客戶消費需求，提高消費者對商品的滿意度，增強企業品牌的競爭力。第三，網絡經濟下企業文化得到了更好的發展和宣傳，一方面，企業可通過網絡收集相關的信息，這些信息的收集和整理有利于企業找準方向，更科學的進行戰略決策，確保了生產和發展的正確性、高效性。另一方面，網絡環境有利于企業樹立形象，多樣的宣傳形式形成一個立體的宣傳空間，使更多的人了解企業，關注企業，為企業發展營造良好環境。
二、網絡經濟環境對于企業經營管理的影響
（一）網絡經濟環境對于企業經營管理的影響。第一，信息化時代網絡應用快捷、方便，且滲透于社會的各行各業，甚至每一個角落，人們可以隨時隨地進行消費、交易等商業活動，在這種心態下，企業的經營理念就需要發生轉變，不然就難以適應激烈的市場競爭。一方面，企業要接受現代化的交易方式，網絡交易已成為現代商業的主流發展趨勢，對于網絡相關的交易形式企業必須有充分的理解、研究和掌握，才能更好的迎合消費者心理，打造大眾認可的企業品牌。另一方面，現代企業必須適應現代的電子商務，才能在各種商務活動中贏得相關利益。第二，網絡經濟環境對企業管理的機構組織形式產生了影響，網絡的快捷、方便、高效率使一大部分人力資源從企業運營中解放。第三，網絡經濟環境下企業的生產方式發生了轉變，在我國經濟發展中，計劃經濟時代，企業的生產以“計劃”為標準，讓生產多少就生產多少，不用考慮消費環節。改革開放后，市場經濟體制逐漸的發展起來，可是由于市場經濟發展的不成熟，企業的生產有一定的盲目性、跟風性，致使一些企業的產品滯銷，信息傳輸的不方便和信息阻塞，影響了企業的發展。進入網絡時代后，信息的共享、傳輸可在瞬息之間完成，這種模式更有利于企業規劃生產，減少生產的盲目性，提高了商品的銷售效益，因此，商品的生產組織也隨之而改變，一方面，企業可根據市場需求合理安排生產，確保產品的銷售和盈利;另一方面，企業可通過網絡信息共享獲得其他企業的生產經驗、生產技術等，使企業能夠取長補短，優化了生產的過程，提高了生產商品的價值。
（二）網絡經濟下企業經營管理研究的必要性。信息化時代，企業的網絡化、數字化發展是必然趨勢，對網絡經濟下企業管理的研究是為了更好的進行企業管理，使企業在網絡經濟環境下獲得更多的發展機會。第一，網絡經濟是在高科技的支持下的數字化、智能化管理，它與傳統的企業管理形式有很大差異，對其研究可以促進企業經營管理的改革，創新企業經營管理思想，使企業在競爭激烈的市場經濟環境中得到更好的發展。第二，網絡經濟下企業的管理方式、生產銷售等環節都受到了影響，對企業經濟管理戰略的研究是為了與時俱進，更好的發揮企業優勢、改善企業不足，增強企業的競爭實力。第三，網絡經濟下市場營銷等商業活動更趨于透明化，產品面臨的競爭不光是質量，還有價格、服務等方面。對網絡經濟下企業經營管理的研究能夠使企業及時發現產品生產、銷售等環節的問題，及時作出相應調整，有利于企業重大決策的正確性，提高了企業運營的效率。
三、網絡經濟下對企業經營管理戰略抉擇的思考
網絡經濟下對企業經營管理的戰略、抉擇應作充分的思考，這樣才能確保戰略決策的科學性、正確性。首先，網絡經濟環境下要樹立企業經營管理的創新意識，在傳統的企業管理中，企業管理的層次很鮮明，下級服從上級，管理帶有一定的壓迫性、強迫性，特別是在一些民營企業中，老板的話就是“圣旨”，企業管理的科學性、民主性難以發揮。網絡經濟下，成功的、科學的企業經營管理模式被廣泛的傳播和借鑒，人才在同一行業中也有了更多的選擇機會和發揮機會，企業如何招攬人才、留住人才、高效的利用人才，這是現代企業經營管理的一個核心問題，創新企業經營管理理念，制定有利于人才聚集和發展的戰略，有利于企業的壯大和發展。而且創新企業經營管理理念更有利于企業文化的發展，一方面，企業文化的發展更好的塑造了企業形象，提升了企業的社會知名度，有利于企業品牌的樹立和發展。另一方面，企業文化的發展能夠是企業員工樹立危機意識、緊迫感，更主動的參與到企業的運營中，促進企業發展。其次，網絡經濟下應加強企業生產管理，進一步細化企業生產流程，使企業產品更符合消費者意向，提高消費者對企業的滿意度，促進企業更好的發展。同時，在網絡環境下更好的研究企業的生產管理技術，強化企業管理手段，例如績效管理、“5S”管理等，對其進行學習和創新，以便更緊密的與企業的實際情況結合，更出色的完成企業的生產管理等。再次，企業經營管理是一個長期的、復雜的過程，對于企業的發展極為關鍵，在網絡經濟下對企業經濟管理戰略的重視，能夠使管理者對企業的內外環境有一個更全面、更深入的了解，企業決策也能更科學、更客觀，有利于企業遠期戰略目標的實現。因此，企業的經營管理戰略決策是一個動態的、長期的企業經營活動，要具有長遠的規劃和思考。
結語：網絡經濟最顯著的特點就是信息資源的開放、共享，信息傳遞、傳播的高效、廣泛，在網絡經濟下經營企業一定要有深度、有內涵，突出企業文化的特色，實施先進的、創新的企業經營管理戰略，才能使企業在不斷變化、競爭激烈的市場經濟環境下立于不敗之地。
參考文獻：
第2篇：網絡經營管理范文
關鍵詞：網絡營銷；運營管理；營銷渠道
中圖分類號：F724 文獻標識碼：A 文章編號：1672-3198（2009）03-0249-02
1 引言
在當今社會，不斷發展的生產力使得大量生產要素轉移到商業、交通運輸、房地產、通訊、公共事業、保險、金融和其它服務性行業和領域，傳統的有形產品生產的概念已經不能反映和概括服務業所表現出來的生產形式。因此，隨著服務業的興起，生產的概念進一步擴展，逐步容納了非制造的服務業領域，不僅包括了有形產品的制造，而且包括了無形服務的提供。
2 網絡營銷在運營管理中的應用
運營管理是對生產和提供公司主要的產品和服務的系統進行設計、運行、評價、改進的管理過程。而網絡營銷作為以國際互聯網絡為基礎，利用數字化的信息和網絡媒體的交互性來輔助營銷目標實現的一種新型的市場營銷方式對企業的運營管理有著重大的促進作用。
2.1 對企業生產經營方式的改變
網絡營銷時代，信息技術的發展對大規模生產方式產生了革命性的沖擊，數字化的網絡營銷改變了一直以來生產者的統治地位，使用者重新加入到生產中。通過互聯網提供的企業與顧客即時雙向的交流通道，全球各地的顧客可以隨時了解一個企業的產品或業務，獲得基于信息的服務，提出反饋意見，發出訂單乃至根據自己的需求參與產品的設計。這樣，企業的產品雖然可能由于顧客的個性化定制而各不相同，但由于網絡營銷的作用而仍然享有大批量生產的規模經濟。生產者和消費者因為工業革命而離異，現在卻由于網絡時代的大規模定制而破鏡重圓。由于融合了農業經濟時代和工業經濟時代生產制作的優點，大規模定制使得網絡經濟時代的產品藉著信息技術，使生產者把商品和服務的生產鏈的末端交到消費者手中，不僅享有更低的成本，而且無比貼近顧客需求。
網絡營銷時代，企業之間的競爭將從實體經營到虛擬經營。虛擬化這一嶄新的企業運營管理方式，正在為世界經濟提供一個全新的、倍增了的拓展空間。網絡經濟從兩個方面引發了虛擬化經營的出現。首先，國際互聯網給虛擬化經營提供了物質基礎，使得企業在有限的資源條件下，為取得競爭中的最大優勢，可以僅保留最為關鍵的功能，而將其他功能通過各種方式如聯合、委托、外包等，借助外部的資源力量進行整合來實現。其次，市場情況和競爭方式的新特點，形成了對虛擬化經營的內在需求。
2.2 從互相競爭到雙贏合作
工業經濟向網絡經濟轉變過程中，企業從競爭到合作，從“零利”到“雙贏”，合作成為企業經營戰略的基本思路。以合作代替競爭作為企業經營的新思路，源于知識經濟時代信息商品不同于工業經濟時代物質商品的特性：首先，信息商品具有可重復使用性，信息商品的使用并不像物質商品的使用那樣會被消耗掉。其次，信息商品具有不完全排他性。所有物質商品都具有排他性，但你擁有一種信息，不排除他人同時擁有此信息。另外，網絡技術為企業實施該戰略提供了良好的信息交流條件。通過因特網，企業與合作伙伴之間可以應用EDI等信息系統實現彼此的資料互換、信息共享，聯合進行產品開發、生產、營銷，以及售后服務。
2.3 網絡營銷在企業運營管理結構上的特點
在激烈的市場競爭中，網絡營銷扮演著一個極其重要的角色，一個對目標市場全方位覆蓋、全渠道控制的網絡營銷渠道是絕大多數產品取得成功的先決因素。市場供求發展為有效供給大于有效需求的買方市場，消費者成為稀缺資源，由于網絡營銷處于渠道的最前沿，最能夠接近和直接影響目標市場顧客，因而成為產品流向市場的“守門人”。
（1）網絡營銷渠道組成結構是扁平化。
網絡營銷作為一種銷售模式，簡化了銷售過程，縮減了銷售成本，使企業有較大的利潤空間。尤其是網絡營銷扁平化思想在企業運營管理中的作用，但扁平化并非是簡單地減少哪一具體銷售環節，而是要對原有的供應鏈進行優化，剔除供應鏈中沒有增值的環節，使供應鏈向價值鏈轉變。供應鏈管理最優化將是未來廠商、分銷商、電子商務營運商經營成功的關鍵之一。要做到營銷網、物流網、信息網、客戶服務網、互聯網五網合一。借助互聯網，把產品銷售、物流控制、信息溝通、客戶管理及意見反饋有機結合起來，使傳統分銷模式向電子分銷模式轉化，利用電子商務來解決傳統渠道的低效率運作，以求以最短的供應鏈、最快的反應鏈、最低的成本來進行運作。
（2）網絡營銷終端的個性化。
針對消費者的產品定制不僅可以減少中間環節，沒有產品積壓，而且個性化的產品價格缺乏彈性，所以可以為企業帶來較大的利潤。如戴爾電腦，可以按照消費者的偏好進行更換組合，正是憑著這種“以人為本”的理念，在進入中國市場的短短幾個月中，市場占有率已進入同類家電行業的前三名。福特汽車一直以來都是作為工業化時代大規模、低成本的無差異營銷的案例，但是在1999年9月，福特開始發起網上計劃，消費者只需輕點鼠標，就可以選擇適合于自己的零部件、車型、可信賴的分銷商和保險服務等，瞬間就可以完成個性化的定購。相反，看不見消費者差異的企業在經濟全球化時代將難以生存。
2.4 網絡營銷有利于中小企業與大企業開展同步競爭并能發揮中小企業自身的優勢
互聯網作為全球性的分布式網絡構架，其重要特點就是成本低廉。其次，比起印刷和電視這樣的媒介，借助因特網進行信息傳播不僅效率高，而且成本極其低廉。第三，網絡上品質線索的缺少，使得因特網上最小的、剛起步的公司看上去也能像是一個巨大的跨國公司。因此，信息技術的發展，特別是互聯網的發展，使中小企業能夠很快地建立一個網上競爭平臺。企業無論大小，都可以通過其網站使世界各個角落的買家了解其產品，只要產品具有競爭力，就可以在全球范圍內找到買主。因而在營銷手段上，中小企業可以與大企業進行平等的同步競爭。由于中小企業運營管理相對較為簡單，對客戶的凝聚力和對客戶的關注力要比大企業強，以客戶為中心的思想比較突出，在內部溝通和運作上都比較透明，決策機制靈活，沒有大企業那么多官僚氣息，對市場需求變化反應快，市場適應能力強，創新機制好，創新效率高等等。網絡營銷則更能把這種優勢進一步發揮，首先，網絡營銷能揚長避短，為顧客提供長期的個性化的服務，增強中小企業的競爭力。其次，網絡營銷能充分發揮中小企業在價格、產量和機制等方面的優勢。再次，網絡營銷是企業樹立企業形象，提升客戶服務水平的良好手段，使得中小企業也可以達到同樣的效果。
2.5 新型網絡營銷的拓展與延伸
網絡經濟推動了銷售渠道的變革和企業的運營管理，因特網開辟了一個前所未有的網絡空間，在這個由數以萬計的計算機主機和光纖、電話線連接起來的虛擬空間中，人們可以進行瀏覽商品、訂貨、付款、交貨、廣告、市場調查等一系列的商務活動。這種新型渠道的突出優勢在于其便捷性和透明度。供求雙方同時在網上進行交易，節省了中間環節的成本，供求信息能夠及時獲得溝通，對雙方都具有較大吸引力。
2.6 利用網絡營銷渠道可以進行有效的成員客戶關系管理
由于爭取一個新顧客的成本要大大高于保持老顧客的成本，所以建立同顧客之間的聯系，并管理這些事關顧客和公司利益的關系就顯得尤為重要。關系營銷的中心就是顧客品牌的忠誠。據美國學者的研究表明，顧客的忠誠度提高5％，企業的利潤就增加25％。經濟全球化時代，網絡的運用更加普遍，通過開發數據庫軟件，可以建立起目標客戶群的檔案，針對具體目標客戶的特點進行“一對一”營銷。如亞馬遜的網上書店，就是以低成本建立了龐大的客戶數據庫，利用顧客以前購物的信息，巧妙的提醒顧客去瀏覽可能會引發興趣的其它書籍等。今天的營銷方法不再是強加信息給顧客，而是試圖吸引消費者的興趣，獲得他們的許可，然后同他們開展產品的對話，幫助他們了解更多的關于產品的信息，通過實行一種“許可營銷”來培養顧客的忠誠度。
2.7 網絡營銷促進企業的供應鏈再造
供應鏈再造是企業運營管理的一個重要環節。企業會出現一種由不同層次的供應商組成的供應等級結構，供應范圍不僅涉及原料，而且涉及零部件甚至整個生產系統。一方面企業要精心挑選供應商，通過收購、戰略聯盟、合資等方式與供應商形成緊密的關系，使供應鏈變得合理；另一方面企業可以只控制核心能力，而將非核心能力的業務虛擬化，外包給專門的供應商，即對其業務流程和服務進行區域和全球的整合。當前已經進入了快速反應的供應鏈階段，通過網絡與合伙者形成物流、信息流的無縫連接，通過對供應商的培訓整合他們的能力，以達到對消費者需求的準確、快速反應。如戴爾公司通過互聯網與幾百個供應商相連，每隔兩個小時經因特網向倉庫發出部件需要通知，從定單的下達到電腦部件的個性化組裝，再到消費者收到電腦往往在一周之內。因此國內企業可以適當的參照他們的運作方式，與供應商建立穩固的戰略伙伴關系，對于一些標準化的大件出口商品，可以實行根據顧客的不同要求定制化的生產方式。
2.8 網絡營銷可以建立有效的客戶關系管理系統
客戶關系管理，源于“以客戶為中心”的商業模式，是一種旨在改善企業與客戶之間關系的管理機制。目標在于通過提供快速、周到、優質的服務來吸引和保持更多的客戶，通過優化面對客戶的工作流程以減少獲取客戶和保留客戶的成本，它關系到企業在未來怎樣與客戶和潛在客戶進行交流和互動。它可以幫助企業充分利用以客戶為主的外部商業關系資源，擴展新的市場和業務渠道，提高客戶的滿意度和企業的贏利能力。
參考文獻
［1］朱凌云，趙韓高.先圣：Web挖掘在網絡營銷中的應用研究［J］.情報雜志，2006，（1）.
第3篇：網絡經營管理范文
【關鍵詞】因特網/分工理論/企業再造理論/網絡酒店
【正文】
一、酒店面臨新的經營理論的挑戰
1990年，美國麻省理工學院計算機教授漢莫博士在《哈佛商業評論》上發表了題為“再造不是自動化，而是重新開始”的論文，首次提出了企業再造的概念。1993年漢莫博士與管理咨詢專家JamesChampy合著《再造企業》(ReengineeringtheCorporation》一書，并以“管理革命的宣言”作為副標題，對企業再造理論進行了系統闡述。在二位專家的倡導下，企業再造運動首先興起于美國，并迅速波及全球，從而引發了一場世界范圍內的管理革命浪潮。有人認為，該運動是繼全面質量管理運動后的第二次工商管理革命。有人甚至認為，這場管理革命對當今企業的影響可以與兩個世紀前亞當·斯密提出的分工理論對當時企業界的影響相提并論。企業再造理論是對分工理論、組織理論的否定，是對酒店經營管理長期實行的部門化、專業化管理的革命。
1.企業再造的含義
企業再造，也可稱為企業再造工程或企業重新設計。漢莫等人在《再造企業》一書中作了十分清楚的定義：“企業再造就是對企業業務流程(BusinessProcess)做根本性的重新思考和徹底的重新設計，以求在成本、高質量服務和速度等各項當代績效考核的關鍵指標上取得顯著的改善”。
根據漢莫的定義，再造企業是從根本上對企業原有的基本信條、業務流程進行重新思考和重新設計，因此企業經營中一直遵循的基本信念，如分工思想、規模經營、標準化生產、金字塔式的組織結構、崗位責任制等，都提出了質疑，認為應該對此進行全面的重新考慮。再造企業不是對組織進行修修補補，而是對企業運營方式的重大革命，它要觸及到事情的根源，對企業進行徹底改造，而決非是一般的改善或提高。企業再造著眼于業務流程。業務流程是企業以輸入各種原料為起點到企業創造出對顧客有價值的產品或服務為終點的一系列活動。漢莫等人之所以認為應從業務流程著手改造，是因為現行企業業務流程是分工理論的直接產物，不重造業務流程，就不可能實現績效指標的顯著提高。
2.對分工理論的挑戰
兩個世紀前由亞當·斯密創立的勞動分工理論，一直是企業組織建設的核心理論。一方面，企業制造產品的過程被分為一連串的簡單動作，最后由生產線組裝完成；另一方面，在組織機構上表現為金字塔式的官僚體制。這種勞動分工、專業化及金字塔式組織體制在提高勞動生產率上發揮了很大作用。然而，當人類進入網絡信息時代后，價值觀念和消費需求發生新的變化，對企業的發展產生著重大影響。分工理論指導下形成的企業經營與組織模式已不再是產生高效率的法寶，而已成為限制企業發展的枷鎖，直接影響到參與國際市場的競爭。員工在生產經營中的“只見樹木（局部或自己崗位），不見森林（全局或最終產品與服務質量的效果）”、管理者的“本位主義”、組織內部的“官僚習氣”、輕視顧客與缺乏革新精神等，都使企業無法適應現代社會瞬息萬變的經營環境，動搖了企業持續發展的根基。因此，企業再造理論大膽地向主宰了人類兩個世紀之久的分工理論提出挑戰，它否定專業分工論，主張工序合并，實行團隊工作的“合工”業務流程工作方式；它否定傳統的金字塔式組織，提倡“精兵簡政”、組織結構“扁平化”；它實行分權管理，徹底消除官僚體制；它廣泛、充分地發揮信息在生產業務流程和組織結構中的作用。
總之，企業再造理論與分工理論不同，其宗旨是通過一場徹底的經營管理革命，建立起高效率的組織模式和運作模式，增強企業的應變能力和競爭力，實現企業績效的飛躍式提高。
企業再造理論一經提出，便迅速風靡歐美，繼而波及亞洲等其它地區，成為世界企業關注的熱點。目前約有70～75%的歐美企業正計劃進行企業再造，美國500家大企業中有70%不同程度地正實施著“企業再造計劃”。一些企業通過企業再造，有效地創造了競爭優勢，使企業再度邁向輝煌之路。例如，美國波音公司進入90年代后出現不景氣，公司為了擺脫困境，決策者確立了以降低成本為突破口，以改革工作流程為出發點的“企業再造方案”。公司打破傳統的分工專業化、順序化及中央集權的經營管理方式，建立工作整合（進行工序合并，實行綜合作業），打破組織界限及講求平行作業的管理方式，使公司在成本、質量與顧客服務上取得了顯著效果。如1996年生產一架737波音客機的生產周期由原來的13個月減少到6個月，經營成本也降低了20～30%，波音公司終于通過“再造”挽救了自己，重新走上了繁榮之路。
國外實施企業再造取得成功的經驗有下列幾點值得借鑒：(1)對企業的整體改造優于局部改造；(2)企業高層主管和各級主管重視并直接參與改造；(3)計算機技術和信息技術廣泛應用，充分發揮信息網絡技術的作用；(4)變革的時機適宜，如選擇企業面臨困難、危機時期；(5)團隊精神發揮得好；(6)對員工進行高素質的培訓，拓開他們的知識面，提高他們的綜合作業技能。
世界酒店業也正醞釀著與旅行社、航空公司的結合，進行綜合改造；根本改革市場調研、預定、交通、接待、服務的作業程序；酒店內部的作業程序合并、工序合并，實現對顧客的“一條龍”服務、跟蹤服務，讓顧客感到十分方便和滿意。
二、酒店經營管理模式的兩大轉變
因特網對酒店經營環境產生的重大影響，現代管理理論對酒店經營管理的理念、經營思路產生的支配作用，都導致了酒店經營管理模式必須來一個大的根本性的轉變。
1.從制度型經營管理模式向人本型經營管理模式的轉變
制度型模式主要是“以工作為中心”或“以崗位為中心”，通過各種規范、規章制度、標準等對酒店進行有效的管理。這是一種金字塔式的管理組織形式，它提高了管理者的權威，有利于制度、法規的制定、執行和任務的完成，有利于管理者制定工作方針、計劃、經營目標，在世界酒店業發展過程中功不可沒。但它在強調管理者權威性及制度的強制性的同時卻忽視了員工作為“人”自身的能動性、創造性和潛能的發揮，缺乏對員工主動性和創造性的引導，忽略了員工間的和諧團結對酒店經營的重大影響，制約了員工個性發揮。
人本型模式是以“人”為中心，通過員工自主管理、民主決策、確立團隊精神、協作精神、主人翁意識等觀念，充分發揮員工的主動性和潛能，管理者主要起宏觀調控和監督作用的一種經營管理模式。這一模式的實施必然要引起酒店組織結構、運作機制、工作程序等的重大變化，組織機構要更加精簡，更有效能；對現代信息的傳遞與利用的要求越來越高。
2.從“以財務為核心”的經營管理模式向“以現代營銷為核心”的經營管理模式的轉變
當今酒店要生存和發展就必須在經營觀念、經營方式等等方面來一個革新，必須把過去的“以理財”為重點的管理模式轉到“以生財”為重點的經營管理模式上?！翱驮词蔷频甑囊率掣改浮薄o客源酒店什么都談不上，也沒有財可以理。酒店要有持續的豐富的客源，必須要以現代營銷學的理論與實踐去開發客源，真正做到時時處處方便客人，處處時時為客人提供優質服務。必須了解市場、細分市場、選擇目標市場，及時調整酒店產品與服務的組合，向公眾不斷溝通本酒店的服務特色、價格，以及做好即時的跟蹤服務和各種信息反饋等等，使來自四面八方的客人都十分滿意，起到良性循環的經營效果。要做到這些，最好的幫手就是借助于因特網與酒店企業內部網的有機結合，為四面八方的客人與酒店之間架起一座方便的橋梁。信息網絡技術為現代營銷提供了真正的可能性和現實性，越來越多的人需要在日常生活和工作中使用因特網。目前，一般人都可以在公司、家庭、學校等輕易連接上因特網，進行通信，獲取資料，消遣娛樂等。他們也希望差旅時可以方便地上網。至于租用酒店辦公的商業客戶，上網更加是工作和生意上的需要。所以一家沒有因特網服務的酒店會減少吸引力，也顯得不高檔。網絡酒店是當今酒店業發展的必然趨勢。所謂網絡酒店就是已經連上因特網的酒店。在網絡酒店里，無論是酒店本身，還是入住客戶，都可以便捷地連上因特網，進行通信，獲取信息等。也可以說網絡酒店是酒店通過特有的系統聯接上國際互聯網，通過網上的主頁向全球多姿多彩、聲情并茂地展示自己的風貌、特色；向全球億萬的用戶分銷自己客房和各種服務的酒店；并可依此組成酒店連鎖業，以強勁靈活的營銷手段向廣大市場進軍；它可以向眾多的客戶提供面對面的營銷方式；它開拓市場的廣度和深度都是平常方式下的人力、物力所無法與之比擬的。它代表了最新和最有效的營銷方式，它為酒店開發客源市場帶來了無限的商機。
一般來說，網絡酒店可以為世界各地的顧客或公眾提供以下的因特功能：
(1)WWW（網站瀏覽）；
(2)電子郵件收發；
(3)文件傳輸FTP；
(4)用因特網免費打長途電話；
(5)因特網視頻會議；
(6)流動商務中心；
(7)網絡打印（打印網上獲取資料）；
(8)因特網培訓，等等。
網絡酒店還可以為酒店帶來新的收入，如：(1)記時上網服務；(2)電子信箱服務；(3)視頻會議；(4)出租主機空間，出租PC筆記本電腦服務、(5)網上訂房服務；(6)網上訂餐、訂花、訂書等服務；(7)網上廣告服務等等。
可以說，酒店經營進入網絡營銷時代，是大勢所趨，人心所向，是科技進步的必然。
三、“以網絡營銷為核心”的酒店經營模式
具體在四個方面可以得到突破：
1.在實現新思維方面可以得到突破
當今酒店經營管理的新思維集中概括為社會營銷觀念；一切為了顧客，最大限度地滿足顧客需求為已任的酒店意識；全心全意任勞怨為顧客服務的精神。由于有了大容量、高速化、互動式信息互聯網，為酒店按照新思維經營管理提供了可靠的物質技術基礎和條件。因特網的大容量、高速化、互動式，改變了我們過去受空間、時間限制的服務方式和較低的服務效率。過去許多服務需要有中間商諸如旅行社、航空公司的介入，才得以有效地完成，中間商成為信息的組織和傳遞者，并控制著酒店部分營銷活動。如今使用信息互聯網，一方面使顧客有了充分的信息來源，讓客人選擇酒店商品的范圍和權利大大提高，真正做到“任君選擇”；另一方面，酒店亦獲得了更強大的信息處理和傳輸能力，使之對市場的調研和市場細分可更加深入與可靠，并可不受空間、時間限制及時滿足消費的個性化、特殊化的需求，實現“一對一”的特定營銷，從而擺脫“非得批量才予辦理”的慣常做法，從而逐步擺脫中間商的控制，更加符合顧客的需求進行酒店商品的銷售，達到更加有效的進行市場營銷活動。信息網絡技術的發展，使酒店與顧客之間的溝通強化，變得更自由更方便，生產與消費者之間的距離縮短，直銷變得更為重要。網絡營銷可以改變過去被動反應性的營銷方式，而成為主動性靈活性的營銷方式。
因特網絡將使酒店的組織結構職能化分工向一體化、綜合化方向發展，并形成以顧客為中心、顧客為導向的新的組織結構體系（扁平化的組織結構）。酒店營銷戰略的時效性、靈活性隨之增強，戰略計劃的調整將更為頻繁。市場營銷組合也由4PS（產品、價格、銷售渠道和促銷）策略轉化為4CS組合（滿足顧客欲望、滿足欲望的成本、滿足購買便利和滿足溝通）。這是消費者參與信息控制之后的客觀要求。
2.在信息海洋中，迅速、準確的解決供需雙方“各取所需”的信息問題可以得到突破
酒店網絡營銷一個關鍵的問題是要解決快捷、準確的信息溝通，提供信息服務，為此對網上供需兩方的信息進行科學分類十分重要。要有一目了然的方便查詢和可利用的《信息目錄總匯》、《信息目錄檢索》等等。商品經濟最本質的表現形式就是“供”和“求”兩個字。經濟發展必然造成“供”的大量增加，而新的“求”一方面刺激著新的“供”，另一方面又淘汰著老的、舊的“供”。這兩個字無休止不停的運動。誰真正能在若干具體的“供”與“求”之間架起橋梁，誰就是成功者。酒店營銷工作的成功，關鍵也在這里。我們可以通過上網的供方與需方的主頁，實現全天候的供需雙方信息的溝通。
3.充分利用因特網的優勢，在酒店營銷、公關廣告宣傳手段上取得突破
事實上目前國內已有多家酒店利用因特網進行了一系列的公關、廣告宣傳活動，并迅速獲得了信息反饋和顯著的經濟效果。例如，杭州望湖賓館通過我國因特網商業信息站“中國黃頁”上網后，一周內就收到國外發來的電子郵件要求預訂房間，此后預訂房間的電子郵件、傳真連接不斷。酒店進行網絡廣告有著傳統廣告不可比擬的優勢，這些優勢是：(1)成本低、制作一個網絡主頁成本僅需幾千元人民幣；(2)不受時間和空間的限制，并容易調整廣告的信息內容；(3)酒店與顧客可雙向交流。
4.建立面向顧客的服務體系，實現直銷的突破
建立面向顧客的直銷服務體系，包括：
(1)向顧客傳遞有關服務項目、服務特色、價格以及可為顧客帶來獨特利益的信息；
(2)利用電子郵件幫助顧客解決問題，減少顧客購買和查詢信息的貨幣成本和精力、體力等非貨幣成本，從而提高顧客感覺中的價值。
(3)向顧客提供網上模擬服務，使顧客親臨其境感受服務，以降低其購買風險。
(4)根據有關顧客偏好等信息，事先準備好顧客所要求的“定制化服務”，以提高顧客的滿意程度。
(5)減少旅行社、航空公司等中間環節下的直接營銷渠道服務。
(6)為降低成本建立酒店與設備生產廠或原材料供應廠間的直接聯系服務。
(7)為豐富顧客文化娛樂生活在客房內建立多媒體可放精密唱盤和游戲光盤的服務。
……
總之，今天的酒店已處于網絡信息環境之中，誰能及早認識并采取網絡營銷手段，誰就會在酒店經營中獲得更大的市場空間，并具有更多更強的競爭優勢。
世界最大的假日酒店集團建立了全球網絡(WWW)的站點。無數的因特網入網者通過電腦上假日集團的主頁，可獲取其它各個酒店的信息，包括服務和房間種類等等。該公司的董事長和執行主席BrianLangton先生說：“客人可通過他們的私人電腦直接預定客房”。德國的假日酒店在客房內也設置了因特網站點，包括文字處理、平鋪式窗口和傳真設施。客房內還有多媒體可放精密唱盤和游戲光盤。另還推出新項目"Vidoondemand"顧客可以選擇特定的時間看他們想看的電影，而不必按固定的電視節目表的順序。
我國開發的酒店電腦管理系統(Intranet)為酒店與因特網(Internet)結合提供了一個很好的范例。它把每間客房的PC工作站用網線連上因特網，然后通過專線把酒店企業內部網和因特網相連。或者是用專線把酒店企業內部網和國際互聯網相連，這種方式成本較低，對酒店住客也十分方便。
【參考文獻】
[1]MichaelHammer,ReengineeringWork:Don''''tAutomate,Obl:trate,HarvardBusinessReview,Jul-Aub.1990104-112.
第4篇：網絡經營管理范文
關鍵詞：網絡經濟 財務管理 應對措施
1 網絡經濟的發展趨勢和財務管理的發展現狀
1.1 網絡經濟的發展趨勢。網絡經濟發展最為直觀的形式是電子商務的出現和迅猛發展。由于經濟活動的數字化、網絡化，出現了虛擬市場、虛擬銀行等許多新的交易空間，貿易活動以電子支付、電子采購和電子訂單等電子商務的模式在網上進行，使網絡經濟得以加速發展。以阿里巴巴為例，作為中國最大的網絡公司和世界第二大網絡公司，它可以說是見證了中國電子商務市場的發展，成為中國網絡經濟的一個成功代表。2013年淘寶網僅“雙十一”全天的交易額就達到350.19億元，比去年的191億增加了83%；支付寶總交易筆數1.88億，遠超去年的1億筆，巨大銷售額下是我們對其銷售模式和管理模式的思考，從B2B到B2C，阿里巴巴都創造了驚人的成績。
在全球網絡革命飛速發展的時代潮流面前，中國的網絡業發展也有很不錯的成績。根據中國電子商務協會統計顯示，2011年上半年電子商務交易額達到2.95萬億元，預計全年超過6萬億元。2011年第三季度中國網絡經濟整體規模達到716.1億元，同比上漲72.7%。
1.2 我國財務管理的發展現狀。雖然現代的財務管理將朝著國際化、精確化、電算化、網絡化方向發展，但我國目前企業財務管理基本還是傳統模式，雖然有部分大、中型企業集團已開始向網絡化管理模式邁進，但網絡化管理只是處在起步階段，而且就規模和影響而言，還遠不能構成我國社會在財務管理方面的主基調。
2 網絡經濟為企業帶來的風險和機遇
2.1 資源的共享性和流通性加強。在過去的發展模式中，企業的領導者和管理者習慣于從電視新聞、相關報章雜志這些傳統媒介上獲取行業發展趨勢、宏觀經濟狀況等信息，而且多數僅通過縱向比較來分析企業存在的問題，缺乏橫向比較來吸取競爭對手的經驗。網絡經濟的發展帶來了競爭的相對平等性，機會變得更加透明和公開，市場更加廣泛，為了贏得顧客的信賴，企業必須將企業相關的信息曝光在網絡平臺上，這樣處于同一戰略群組的企業就能在無形之中互換信息，在原來的基礎上加深對雙方的了解，這些改變有利于企業制定發展策略，調整企業內部弱勢、提高競爭力，把握競爭的著力點，掌握市場的發展趨勢，同時也提醒企業要防范追隨者的模仿和替代品的威脅。
2.2 營銷、供應渠道增加，競爭環境激烈化。網絡經濟發展打破了地域限制，一方面使企業在選擇供貨商方面范圍變廣，另一方面銷售渠道也變寬，提高了企業討價還價的能力，但是面對廣闊的市場和消費人群的同時也要面對諸多競爭對手，所以這既是一種動力也是一種壓力。這種壓力可能迫使企業在現有產品和現有市場上做出調整，或者開發新產品、新市場來加強核心競爭力以此提高市場占有率，幫助企業快速發展，而為了加大產品差異化、增加產品獨特性所付出的大量開發費用、銷售費用又會加重產品成本，提高銷售價格，降低對顧客的吸引力，影響企業的盈利，所以如何把握這個“度”是財務管理工作的難點和重點。
2.3 業務流程網絡化，效率提高，操作難度加大。在互聯網環境下，任何物理距離都將變成鼠標距離，財務管理模式只有從過去的局部分散管理向遠程處理和集中式管理轉變，才能實施監控財務狀況以回避高速度運營產生的巨大風險，企業集團利用互聯網，可以對所有的分支機構實行數據的遠程處理、遠程查賬、遠程審計等遠距離財務監控，也可以掌握和監控遠程庫存、銷售點經營等業務情況，這種管理模式的創新，使得企業集團在互聯網上通過Web頁登陸，即可輕松地實現集中式管理、對所有分支機構進行集中式記賬、集中資金調配，從而提高企業競爭力。但是同時在財務軟件的操作上也增加了難度和復雜性。
2.4 沖擊企業內部控制制度。網絡經濟的發展致使企業業務范圍變廣、工作量加大、工作方式發生改變，強烈地沖擊了原有的內部控制制度，使企業必須作出調整使其更加適應企業發展的需要，而調整中所付出的人力、物力又使成本增加。
3 網絡經濟對財務管理的影響
3.1 財務管理的目標將從“股東財富最大化”發展為“企業價值最大化”。企業涉及股東、債權人、高級管理人員、一般員工甚至政府等多方的相互關系。如果企業目標僅僅歸結為股東的目標，而忽視其他相關利益主體，必然導致矛盾沖突，最終損害企業的價值。只有不斷增強企業價值，充分考慮多方利益者，才能更好的實現長遠發展。
3.2 無形資產將成為企業投資決策的重點。在網絡經濟時代，專利權、商標等以知識技術為基礎的無形資產的比重迅速上升，在企業資本結構中所占主導地位的形成，成為企業最主要的投資對象。
3.3 人的價值將進一步增強，人力資本所有者將參與企業稅后利潤的分配。在知識經濟時代，人力資本是決定企業乃至整個社會經濟發展的最重要資源，人的價值管理是財務管理工作的中心。
3.4 科技創新將成為財務管理的重心。企業自主組織科技創新活動，將科學技術運用于生產領域，提高工作效率，增強企業綜合實力與競爭力。因而，對科技創新的支持和對其成果的利用將成為企業財務管理的重心。
3.5 理財手段將以網絡為主。在網絡財務環境下，會計電算化軟件和電子貨幣的普遍使用，可以節省許多中間環節，促進流程速度和財務效率的提高，進而加快資金周轉速度，降低企業的資金成本。
3.6 風險管理與安全管理并重。網絡經濟下，“網上銀行”和“電子貨幣”的出現使資本流動更快捷，這些新變化既給企業帶來機遇，同時也加劇了企業的財務風險。因而，必須采取“防火墻”等相應的安全措施，實現風險管理與安全防護同步進行。
4 網絡經濟背景下的企業財務管理缺失
由于科技變革及網絡覆蓋的廣泛性，企業從手工財務操作轉變為計算機財務管理是適應社會發展潮流的。但由于網絡下財務管理發展過程較短、自身存在缺陷，所以存在許多制約網絡財務管理發展的不利因素和問題。
4.1 由于網絡環境的不安全性導致財務資料的管理不善。因為網絡的覆蓋面廣，財務管理信息的安全問題很突出，所傳送的信息易于被其他人員攔截、竊取、篡改。而一旦企業的財務資料被他人竊取，可能給企業帶來巨大的經濟損失，對于企業的生存發展有著一定的影響。同時，網絡環境的不穩定性可能導致財務資料的丟失，這加深了企業的財務管理工作的難度。而計算機網絡本身具有脆弱性，感染病毒木馬、計算機故障、使用者的非法操作都會使網絡財務管理安全性降低。這會使財務資料管理不善，影響企業的財務保密性及未來的財務規劃。
4.2 網絡財務硬件設施及財務軟件存在缺陷。網絡財務管理發展時間較短，相關設施發展滯后。良好的財務硬件設施能夠為網絡財務管理的有效運作提供充分的保障，但我國網絡設施建設還未達到先進水平，全國性的金融網絡未全面開展，這都制約著網絡財務管理的發展。而財務軟件的開發并未完善，同時軟件對于企業網絡財務管理的需要存在差距；軟件的改進不一定能隨著企業的發展而同時進行；其次，財務軟件本身具有缺陷，無法滿足企業實際的財務管理需求。
4.3 電子票據的確認存在難度。電子憑證相對于手工憑證輸入更為方便，同時也更加具有準確性。但書面票據由于是手寫，在筆跡及修改痕跡上能相對容易的進行辨認及確認；同時書面票據大多進行多聯復寫而具有牽制性，相關人員進行非法修改憑證的可能性降低；其次，可以通過財務檔案進行原始憑證的確認。但在網絡下的財務管理中，財務數據的確認中不再存在簽字蓋章等手段，電子票據的確認具有難度，由于對電子數據的修改、偽造、刪除可以不留痕跡，導致財務系統存在著一些安全隱患，財務數據的安全性、準確性、完整性、有效性無法得到保證。
4.4 財務人員缺乏網絡財務運用技術。在網絡財務環境中，要求財務人員具備相關的財務知識及網絡知識，同時掌握和操作網絡財務管理系統。企業需要能夠適應網絡財務管理發展的財務人員，而實際中財務人員往往不能滿足這些條件，整體素質不高，難以適應網絡財務運行的要求。這個問題可能會阻礙網絡下財務管理發展的進程。
4.5 相關法律法規不完善。由于網絡財務管理的發展時間較短，相關的法律法規不夠完善，有關會計的法律并未對網絡財務管理作出說明，這對于企業進行網絡財務管理存在著一定的風險。
5 基于網絡經濟發展的企業財務管理應對建議
5.1 加強企業網絡的安全性。構建安全可靠的財務網絡，采用有效的安全技術，如防火墻技術、數字簽名技術等，對企業財務管理網絡進行加密，防止財務信息被不法人員竊取、篡改，以保證企業財務數據的安全性。同時建立更為規范的網絡財務管理系統，降低事故發生概率，防止被黑客入侵及財務人員進行違規操作。對于企業的財務數據也需要進行備份，便于日后查詢及故障恢復。其次需要加強財務軟件的兼容性，使會計信息資源共享更為方便、快捷。
5.2 加快網絡財務硬件、軟件設施的改進。應當加大對于企業網絡下財務硬件設施的投資力度，完善企業網絡建設，促進企業網絡的高速性、穩定性、安全性，以保障網絡下財務管理的有效運行。同時應加大財務軟件的開發力度，使企業不僅僅是依賴于購買的財務軟件，而是自主研發的、適合本企業實際需求的財務軟件。優秀的財務軟件可以保障企業財務管理的準確性、完整性。
5.3 建立網絡下財務管理的內部控制制度。由于電子票據難以確認，需建立網絡財務管理的內部控制制度。設置使用者的權限，對企業重要的、機密的財務資料進行加密及權限設置，非核心人員無權查看機密文件數據。同時對財務人員修改數據、刪除數據等行為進行監控和記錄，防止財務數據被非法篡改和刪除。
5.4 引進和培養網絡財務管理人才。在引進新的財務人員時，應當充分考慮他們的綜合素質，包括專業技術知識、網絡財務知識、職業道德等，保證企業具有人才優勢。同時企業需要增加對已有的財務管理人員相關業務培訓，加強財務人員的網絡技術知識和軟件操作技術，提高財務人員的整體素質，讓財務人員能夠更加熟悉地使用網絡財務管理軟件和適應網絡下財務管理的發展。
5.5 規范相關法律法規。應當借鑒國際相關準則，建立符合我國國情的相關法律法規，保障企業的網絡財務資料的合法性和安全性。其次，對于竊取企業財務數據的人員應當制訂相應的處罰，以保證企業網絡財務管理工作有效地進行。
隨著社會經濟和全球科技的發展，網絡財務管理在企、事業單位的運用將更為廣泛。當企業越來越適應網絡經濟環境時，財務管理工作會更加有效、成功。
參考文獻：
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[3]張獻英.試論網絡經濟下的財務管理[J].財務與會計導刊，2005（5）.
[4]張小有，張繼欽.網絡經濟時代企業內部控制制度建設的創新[J].江西農業大學學報：社會科學版，2004（3）：67-68.
第5篇：網絡經營管理范文
關鍵詞：網絡環境；檔案管理；影響
中圖分類號：G271 文獻標識碼：A 文章編號：1001-828X（2013）11-00-01
傳統的機關檔案管理模式主要以機關檔案室為主，以紙質材料為機關收集、管理檔案，這既不利于檔案的長久保存和查閱，也影響了檔案管理工作的創新和發展，而網絡技術的發展和計算機的普及應用，更是對傳統的機關檔案管理工作帶來了深刻的影響和沖擊。因此，探究網絡環境對機關檔案管理的影響對于促進機關檔案管理工作的發展和革新具有重要的現實意義。
一、網絡環境對機關檔案的形式產生了影響
在當前的網絡環境下，傳統的檔案管理已經無法適應工作的需求，無論是檔案的形成過程還是檔案的載體形式，以及對檔案的記錄形式等都發生了變化。
1.檔案的形成過程發生了變化。傳統機關檔案的形成過程主要是通過人工記錄的方式完成，然后以紙質文件的形式進行歸檔保存。不但形成過程緩慢，需要耗費大量人力物力，而且在出現差錯的時候，也不易及時的發現和改正。在網絡環境中，機關文件的形成過程更為多樣化。（1）可以手工制作機關文件。機關文書可以將文件以手寫的方式記錄下來，然后在計算機上進行輸入存檔和保存，文件的傳遞也通過網絡來完成，也便于機關文員在輸入存檔的時候，對文件中的錯誤部分（如字、詞書寫錯誤，語言不通順流暢等）進行及時的改正，提高文件內容的質量和傳送速度；（2）可以在計算機上直接制作文件。對于機關工作所需要的文件，機關文員可以直接在計算機上進行起草、校正和打印。對于機關工作會議中需要記錄的內容，機關文員也可以利用計算機來完成，可以顯著提高文件生成的速度。同時，計算機可以提供多種形式的文件模板以供選擇，機關文員只需要填入相應的內容即可，使文件既簡潔美觀又內容豐富，還可以滿足機關單位紙質和電子版本雙套保存的需求；（3）可以利用數碼設備生成。隨著數碼影像設備的普及和應用，機關單位的工作會議記錄和重要活動，可以進行可視化的全程記錄。機關文員可以將其制作成視頻文件和音頻文件進行保存，也可以根據視頻和音頻的回放，將會議或者活動內容整理成紙質文字進行存檔和保存。
2.檔案的載體形式也發生了變化。傳統檔案的載體主要為紙質，這既不利于長久保存，也造成了資源的浪費。在網絡環境中，電子文件以其快捷的辦公速度和傳遞速度將逐步取代紙質文件。同時在文件的內容和形式上也更為豐富和生動，例如利用網絡技術，可以在電子文件中穿插電子圖片，使文件內容更為形象直觀，內容更豐富而具有說服力。這對于機關的宣傳工作和圖片處理工作帶來了極大的便利，不僅省時省力，而且保存的時間更長久。同時在文件的傳遞過程中，電子文件也有紙質文件所不具備的優勢。紙質文件的存檔需要人工運送完成，很可能會因為疏忽、遺忘等種種人為因素造成檔案的遺失，從而給檔案的保存工作帶來無法挽回的損失。而電子文件的存檔只需要通過機關內部的局域網傳輸就可以完成，而且電子文件備份過程簡單，幾乎不會出現檔案遺失的情況。此外，不僅大大提高了檔案存檔的時間和文件傳閱的時間，也提高了檔案存檔的安全性。
二、網絡環境促進了機關將檔案管理的創新
網絡環境不僅對機關檔案的形式產生了深遠的影響，而且促進了機關檔案管理工作的創新。
首先，提高機關檔案管理員的創新意識和管理技能。傳統的檔案管理員只負責檔案的歸檔、整理、查閱和保存工作，內容重復單調，管理工作相對簡單容易。在網絡環境中，很多檔案都是以圖形、圖像、視頻和音頻的形式存檔的，檔案管理的具體對象相對于傳統的紙質文件更為多樣化，這對管理員的工作技能提出了更高的要求。例如，機關檔案工作人員需要在專業人員的指導下學會專門的檔案信息接受管理平臺，要懂得如何控制和維護檔案信息資源的有效性、可靠性和實時性，掌握電子檔案信息的收集和管理技術，使機關檔案的保管擺脫卷盒和柜架等裝具的束縛，將經過鑒定歸檔的機關檔案信息將存入“虛擬文件柜”。檔案管理員不僅要掌握和檔案管理相關的網絡技術，還要認清檔案管理的發展趨勢，及時的隨著網絡技術的革新而強化自己的職業技能，使檔案管理趨于網絡化、知識化和社會化，樹立全新的管理理念。
其次，促進機關檔案管理服務創新。網絡環境對檔案管理服務創新主要體現在兩個方面：一方面是服務手段創新。相對與傳統的查閱紙質文件的服務手段，網絡環境下的檔案管理員可以建立檔案館網站，利用網絡開展多樣化服務。如利用單位網站資源制作自己的網頁，建設電子文件全文數據庫，實現網絡電子的統一管理和高效利用，使檔案信息服務網絡化和自動化。另一方面是拓寬了服務領域。傳統的機關檔案服務于機關單位本身，很少對外開放。而社會的發展使檔案服務逐步面向社會，生產建設、管理活動和行政活動等方面已經與信息服務密不可分，人們從對檔案信息的單一需求轉變為對檔案、圖書、文件和情報檢索資料的綜合需求，這使得通過網絡實現檔案資源共享、互通有無成為檔案管理工作的趨勢，從而滿足社會發展和經濟建設的需要。
最后，促進機關檔案管理理念的創新。管理理念是管理意識、管理宗旨和管理思想等觀念性因素的綜合，決定著管理手段和管理模式，并影響者最終的管理效果。網絡環境下，信息技術和網絡技術在檔案管理中的廣泛應用，嚴重沖擊了傳統檔案管理理念和服務理念，促進檔案管理理念由傳統的“人浮于事”向“人精于事”轉變。網絡環境中的檔案管理理念要堅持“以人為本”的原則，注重利用網絡技術向機關和社會提供周到、便捷和快速的公共服務，才能使檔案管理工作更有生機和活力，發揮檔案管理在機關工作和社會服務建設中的重要作用。
三、結論
總之，網絡環境對機關檔案管理的影響是全方面的，其意義重要而深遠。不僅改變了傳統檔案文件的生成過程、載體形式和存檔保管形式，提高了檔案傳輸的速度、檔案保存的安全性和檔案的利用率，而且改變了檔案管理理念和管理形式，提高了檔案管理員的職業技能和服務水平，促使檔案管理工作更為便捷化、全面化和系統化，從而真正體現檔案管理工作的價值，更好地為機關工作和社會發展服務。
參考文獻：
[1]姚美榮.對加強機關檔案規范化管理的幾點思考[J].檔案，2009（01）.
第6篇：網絡經營管理范文
關鍵詞：網絡關系嵌入；中小企業
本文受到浙江省教育廳科研項目（Y201225389）、浙江農林大學天目學院科研發展基金預研項目（TMYY1206）資助
中圖分類號：F271 文獻標識碼：A
收錄日期：2014年3月14日
一、網絡嵌入與SMEs
在國際經濟形勢日益嚴峻，我國產業結構調整、轉型升級步伐加快的背景下，如何提升中小企業（SMEs）的競爭力以滿足其生存和進一步發展的需要顯得尤為迫切。SMEs持續、穩定的發展需要建立在對其所依賴外部環境變化的充分而準確認識基礎之上，SMEs最大的特點是其生成及成長過程都是在特定的網絡中進行的，當前企業及其他組織所構建的復雜關系網絡為企業在改善學習、獲取知識、掌握技術資源等方面提供了廣闊的平臺，SMEs充分利用企業的外部網絡將極大地增強其競爭優勢。
在網絡經濟時代，企業不可能脫離社會而獨自存在，企業同其他各種組織的聯系會不斷加強，SMEs要想在競爭越來越激烈的市場經濟中立于不敗之地，就必須充分利用其所嵌入的網絡。隨著技術專業化程度的提高與全球化市場的快速成長，個別企業在未來將更難以生存，所以互賴關系將更顯必要。我國大量的SMEs的實踐表明，成功的SMEs必然處于某一特定的網絡組織中，通過對網絡組織資源的充分、合理配置與利用以獲得企業的持續成長，同時，通過企業網絡其也能夠有效抵御外部環境所可能帶來的威脅與沖擊?？v觀我國SMEs發展歷程，較為普遍的情況是SMEs間基于自身的專業形成自然分工，同時又相互依賴、共同發展，形成一個利益共同體。處于利益共同體中的SMEs不僅通過設備、技術、人才等資源直接相關，而且在經營決策、產業變革以及戰略轉型等方面互通有無，協調共進，任何有志于獲取持續競爭力的SMEs都必須充分重視這種網絡組織企業間的內在關系。作為網絡中的成員，SMEs的經營行為必然受到共生網絡中資源共享、信息傳遞、網絡規則、組織慣例等制度及文化因素的規制作用，也就是受到網絡嵌入機制的影響。
二、網絡關系嵌入的概念
“嵌入性”是社會網絡理論中的一個核心概念，最早是由經濟史學家Polanyi于1944年提出，后來Granovetter、Uzzi等人的研究使得嵌入性成為研究企業網絡的一個重要工具。Granovetter認為，企業經濟行為嵌入于社會結構，而社會結構的核心就是人們生活中的社會網絡，嵌入的網絡機制是信任，信任來源于社會網絡且嵌入于社會網絡之中，因此人們的經濟行為也會嵌入于社會網絡的信任結構之中。Uzzi認為，與只有純經濟關系的保持距離的聯系相比，嵌入性的聯系通過信任、優質信息共享和共同解決問題的機制使得企業獲得諸如降低交易成本、獲取稀缺資源、降低環境不確定性和促進組織學習等收益。
企業在網絡中的關系主要由嵌入關系構成。關系性嵌入是指經濟行動者嵌入于個人關系之中，即單個行動者的經濟行動是嵌入于他與他人互動所形成的關系網絡之中，是交易雙方對對方的需求和目標的重視程度，以及交易雙方之間相互信任、信賴和信息共享的程度，考察關系的強弱對主體行為的影響。Granovetter用互動頻率、親密程度、關系持續時間以及互惠內容等來判定連接關系的強弱。強關系連接意味著雙方互動頻率高，其優點是利于行動者之間相互學習，提高相互信任程度，減少不確定性因素造成的損失；而弱關系連接意味著互動不頻繁、親密程度低。
三、網絡關系嵌入對SMEs競爭力的影響
（一）網絡關系嵌入有利于網絡成員創造信任，降低交易成本，提升SMEs競爭力。處于網絡中的企業，往往可以從網絡中選擇合適的交易對象和合作伙伴，降低了搜尋交易對象的成本。嵌入性使網絡成員間有更多的機會進行接觸與交往，使得網絡中的企業間，企業同政府部門、科研院所、服務機構之間形成了較為密切的網絡聯系，并且彼此間對各自的品質與能力均有較全面的了解，有利于信任關系的建立。此外，由于血緣、姻緣、地緣和情緣等因素和相同的習俗、文化背景、社會關系、共同的處事規則，促進了網絡成員之間的非正式交流與合作，通過私人交往形成的非正式渠道傳播原材料、銷售信息、知識等降低了交易成本。
（二）網絡關系嵌入有利于促進企業間知識、信息的流動，提升SMEs競爭力。Granovetter指出，在企業成員關系網絡中實現傳遞的信息通常質量較高。例如，日本豐田公司與供應商保持強關系的目的就是為了獲得最新技術和革新的信息。在信息和資源交換頻率高的強關系網絡中往往存在多種制度性的程序和規范，它們極大地促進了合作雙方的知識交流和利用。網絡關系嵌入對于企業獲取創新所需的隱性知識至關重要，網絡成員可通過加強與其他成員的連接關系強度、提高彼此的互惠程度等來建立知識交流與共享的基礎，并通過集體互動獲取共同的利益。網絡關系嵌入有利于高質量信息和知識的轉移，提高了產品創新能力和市場競爭力，有利于產品市場份額的擴大，企業競爭力的提升。
（三）網絡關系嵌入有利于網絡成員間資源互補，發揮協同效應，提升SMEs競爭力。網絡內的要素資源只有相互配合與協調，才能達到整體最優。在現代經濟社會中，資源在企業之間的配置是不均衡的，如果只限于使用自己所擁有的資源，那么就會影響到企業的市場競爭力。只有將那些分散在群內各個企業和相關機構的要素資源有機地整合起來，使這些相互影響、相互依存和相互制約的要素及其功能相互協調、相互配合起來，網絡內互補性資源才能整合成企業的核心能力。因而，企業需要突破自身的有形邊界而嵌入網絡中，通過網絡合作發揮各自的優勢，實現內外部資源的整合，取得互補的知識和技術、資金、人才、管理經驗，提升企業的競爭力。
四、結論與啟示
網絡關系嵌入性對SMEs的經營有著積極的影響，對中小企業競爭力的提升有著推動作用。網絡關系嵌入不僅能讓中小企業更好地利用自身的內部資源，而且能讓中小企業取得嵌入在社會網絡中的各種信息資源，有利于減少中小企業的交易成本和交易摩擦，提高中小企業的競爭優勢。
但就現階段而言，我國中小企業在網絡關系嵌入的過程中，還需進一步加強與網絡內企業間的合作與交流。中小企業要突破傳統的企業邊界思維，主動同供應商、客戶甚至競爭對手之間建立良好的、相互信任的關系，加強企業間的分工配套協作與互動，促進專業化分工協作網絡的形成。同時，企業要積極通過各種俱樂部、聯誼會、協會、論壇、會議、培訓、參展等形式，與網絡內其他企業在業務往來、企業管理和技術創新等方面開展交流和合作，在采購、生產、營銷等方面進行更加廣泛和深入的合作。
主要參考文獻：
[1]Granovetter M.Problems of explanation in economic sociology[M].Boston：Harvard Business School Press，1992.
第7篇：網絡經營管理范文
【關鍵詞】 網絡 檔案管理
進入新世紀以來，微電子技術、通訊技術、數據庫及多媒體技術的飛速發展和相互融合，使現代信息技術有了質的變化，人類進入了一個全新的信息環境――網絡環境。網絡環境的建立，使得檔案管理建設由以前的內部業務管理型向公共管理服務型轉變，并從過去的單線自動化需求方向向著以網絡化為前提的數字化檔案方向發展，檔案資料的數字化服務也在一步一步地變為現實。我國的網絡化檔案管理起步較晚，發展水平也較低，與發達國家先進的現代化檔案管理工作的差距很大。檔案管理要符合時代要求，走出一條現代化、網絡化的道路，一定要解決好以下幾個問題。
1 檔案工作人員要實現思想意識的轉變
網絡環境下的檔案管理工作由傳統檔案管理模式向現代化檔案管理模式的轉變，是一個逐步延續的過程，檔案管理要實現真正意義上的數字化、自動化、網絡化建設，絕不是簡單的上幾套設備、配幾個軟件就能解決的。首先對檔案工作者來說，最重要的是實現思想意識和傳統觀念的轉變，將現代化的管理理念和服務理念融入到日常的檔案管理工作中。
管理理念是管理思想、管理宗旨、管理意識等一整套觀念性因素的綜合，有什么樣的管理理念就會采用什么樣的管理模式和管理手段，從而產生不同的管理結果。傳統檔案管理觀念中，檔案管理工作是建立在紙質檔案為主的現實實體基礎上的，而網絡時代的檔案管理和服務則是依托于現實實體和虛擬的數字化資源二者的結合。信息網絡化背景下，網絡技術以其所提供的信息知識和技術手段沖擊了傳統的檔案管理理念，服務理念已滲透到管理的架構、過程、方式等各個方面。服務理念的精髓就是提供更快、更好、更周到的公共服務，檔案管理工作應由被動服務轉向主動服務，由靜態服務轉向動態服務，由提供以紙質檔案服務為主轉向提供檔案信息服務為主。借助網絡，實現更便捷、更全面地滿足人們的需要，能夠更迅速直接地傳遞服務，探索出一條實現更高效、更令人滿意服務的途徑。
2 注意檔案信息的安全保密性
檔案資源對于保密性和安全性的要求非常嚴格，無論是紙質文件還是電子檔案，對其的保管工作在安全保密性上都格外重要。實現檔案管理自動化、網絡化模式后，檔案信息主要在計算機與計算機網絡之間傳遞，這既給檔案工作帶來了巨大的發展機遇，也向檔案信息的安全保密性提出了巨大挑戰，檔案信息安全保障日趨重要。
傳統檔案管理模式下，檔案部門和檔案工作人員可以比較容易的保證檔案的安全，而在網絡環境下，檔案信息管理方式的非直觀性、管理技術的復雜性等給檔案信息安全帶來了新的風險和隱患。一方面，由于為了排除故障、維持網絡正常運行等合法的目的，人們可以進入網絡內部，觀察網絡中傳遞的信息包，但同時也帶來了惡意的窺竊和泄密；另一方面，計算機病毒的侵襲和人們有意或無意的修改，都會改變檔案信息內容的真實性。檔案信息網絡安全保障問題已經成為檔案部門必須重視和研究解決的主要業務問題，要真正實現檔案管理的自動化、網絡化，必須要解決檔案信息在計算機網絡傳遞中的安全保密性。這就要求檔案工作應根據計算機管理系統的特點，并結合國家信息安全政策和法規，從制度建設、人員管理和信息安全技術應用等方面，加強檔案計算機信息的安全、保密和管理。
3 檔案管理技術、設備的現代化
檔案信息資源的自動化、網絡化系統的開發，現代的通信技術、計算機技術、光盤技術、網絡技術等廣泛應用到檔案工作中，檔案的載體形態也從傳統的紙質檔案擴展到現代的以計算機軟盤、磁帶、光盤等光學材料為載體的電子文件。時代的發展，社會的需求，科技的進步，正推進我國的檔案管理從手工管理向計算機管理轉變。檔案管理的自動化網絡化離不開計算機和軟件技術，檔案部門的設備、技術必須現代化。這是搞好檔案信息服務最強有力的技術保障，也是實現檔案部門信息服務網絡化的前提。
檔案管理自動化網絡化除了要有必要的高性能硬件設備如計算機、掃描儀、光盤刻錄儀、縮微閱讀機等外，還必須基于網絡技術和數據庫技術，大力開發檔案管理應用軟件。無論是硬件建設還是軟件開發，都需要大量的物力和人力投人，而且不可能一蹴而就，需要一個長期的探索的過程。在檔案管理的設備與技術的現代化建設中，應重點注意三個問題，一是選擇適合的檔案自動管理軟件，并做好日后升級、維護和不斷的完善。二是努力推進文檔一體化的進程。檔案部門必須把檔案管理環節的內容提前介入到文書處理環節，真正做到將處理完畢的文件隨時歸檔管理。三是文書立卷的改革要早日到位。
4 建設高素質的檔案管理者隊伍
檔案管理人員是檔案部門的重要資源，要使檔案管理工作能夠適應網絡環境的新要求，就一定要在人才培養上下功夫。進入信息化社會，網絡環境給檔案工作帶來的轉變要求檔案工作人員要具備更高的業務素質。為適應現代化的檔案管理模式和信息社會對檔案工作的需求，檔案部門應加強培養復合型人才，讓人才向新型化方向發展。
與傳統的檔案工作相比，網絡時代的檔案工作者要達到復合型高素質的目標，至少應具備以下幾點要求：
一是精通檔案專業知識，了解國內檔案法規和國際檔案管理的狀況。二是熟悉計算機等相關知識。檔案管理自動化和網絡化就是采用計算機技術和網絡技術實現傳統的檔案管理業務，它只能通過專業人員操作計算機才能得以實現和發展。三是掌握一門外語。掌握一門或多門外語是網絡環境下檔案管理工作對檔案管理人員一項新的要求。當前因特網上的檔案信息很多是英文信息，因此英文能力不高則使用網絡也是十分困難的。
總之，網絡環境下檔案管理工作需要一支具有深厚外語功底、扎實的檔案專業知識、熟悉網絡檔案信息搜索、經驗豐富，具有探索和創新精神的檔案服務隊伍，才能適應現代檔案工作的要求，有效的開展檔案管理業務工作。
參考文獻：
[1] 程慧榮.網絡環境對高校圖書館傳統模式的挑戰與結策.圖書館學研究，2002（2）.
第8篇：網絡經營管理范文
電子網絡渠道就是企業應用網絡或者其他電子設備，查找客戶，或者是客戶應用互聯網或著其他的電子設備找尋企業供應者，兩者進行交易的營銷渠道。它是電子商務在營銷中的應用方式。與傳統的營銷渠道相比，電子網絡渠道有著自己的優點和缺點。優點是：電子網絡渠道實現了數字化、虛擬化、及時性、相互性、全球性等。但是，電子網絡的缺點就是數字化的產品服務，無法應用在大多數的無法數字化的產品。由于電子網絡渠道目前無法跨越的缺點，所以在企業考慮建立自己的電子網絡渠道的時候，必須要對自己的產品或者服務的特點有著深刻的了解。另外，要對企業產品的市場有所考察，了解市場的特點，考慮到以下問題：在使用電子網絡渠道下，企業是否可以及時和客戶進行交流？能否有效的節約本金、時間和精力？能否更好的了解客戶的需要以及及時滿足客戶的需要？是否可以通過電子網絡渠道，開拓產品的市場，更好地為市場服務？這是企業建立電子營銷渠道時，必須面臨的選擇。最后，企業要考慮到企業目標和決策。企業采取不同的目標和決策，就會有不同的營銷渠道，影響著企業是否使用電子網絡渠道的決策。如果一個企業的目標是在有限的市場進行逐漸滲透的方式，那么電子網絡渠道就對他沒什么吸引力；假如，企業想在全球建立自己的市場，打響自己的品牌，那么電子網絡渠道就是它的首選。
二、建立電子網絡渠道
企業在決定建立電子網絡渠道之后，就要考慮建立什么樣的電子網絡渠道。一般的電子網絡渠道有兩種基本形式：一是生產制造者和客戶進行網絡交流，不需要第三者的參與，完成的交易，就是網絡直銷形式：二是生產制造者和客戶之間，有一個第三方作為連接兩者，使買賣雙方通過網絡交易系統完成買賣交易，例如阿里巴巴、中國商品交易中心等，就是第三方的中介。這兩種網絡渠道各有特點：網絡直銷優點在于買賣者直接交流、便于控制管理，缺點在于競爭激烈、客戶少、投入人力、資金大。第三方中介網絡渠道優點在于效益明顯，投入少，缺點是不好管理。企業應該根據自己的實際情況、目標市場特點、市場決策來選擇適合自己的電子網絡渠道。
三、電子網絡渠道的功能
企業即使不建立或者使用電子網絡渠道，企業也需要考慮到電子網絡在營銷渠道發揮的作用。電子網絡大大提高了企業獲取、處理和傳遞信息的能力，它的作用不僅僅是在信息傳播上面，它還基于自身優勢，對企業的促銷、接談、組合、洽談等方面的發揮積極的促進作用。電子網絡改變了信息在營銷渠道中的流向和流量，也改變了渠道成員之間的分配，企業可以便利的獲得內部消息，可以無所限制的把企業品牌推向世界，與外界進行交互式溝通。除了企業營銷的數字化之外，電子網絡使貸款的支付方式、所有權的轉移方式、甚至是產品實體的移動方式發生了改變。
四、電子網絡下渠道成員的選擇
大多數的企業不能完全通過電子網絡渠道完成交易，企業在電子網絡環境下，選擇渠道成員是企業一項重要的營銷渠道的決策。網絡是選擇渠道成員的一條新型、便捷的道路。企業在選擇合作人的時候，最簡單便捷的方法是通過一些網站（搜狐、百度等），在網站上輸入關鍵詞來進行查找和閱讀，從中獲取信息，幫助企業找到有益的合作者。另外，企業也可以在網站上發廣告，征尋商，或者通過郵件來和合作者溝通。這樣通過電子網絡渠道有效的節約了雙方合作洽談的成本。
五、總結
第9篇：網絡經營管理范文
[關鍵詞]網絡營銷 渠道沖突 渠道管理
一、網絡營銷渠道與傳統營銷渠道比較
渠道是指產品由生產者向消費者、用戶轉移的過程中發揮必要功能的組織或個人及其活動，這就意味著無論何種形式的渠道，只要能降低制造商和消費者之間的交易成本，就有其存在的必要。網絡中間商使營銷渠道日趨多元和豐富，出現了傳統營銷渠道和電子商務渠道共存互補的新格局。
1.傳統分銷渠道。傳統的分銷渠道是指某種產品或服務從制造商手中轉移到消費者手中所經過的路線，也是貨物、資金的流通渠道。它包括了位于渠道兩端的生產者和消費者，以及位于兩者之間相關聯的各類中間商。根據有無中間商參與交換活動，可以將其分為兩種最基本的類型：直接營銷渠道和間接營銷渠道。
2.網絡營銷渠道。網絡渠道是一種以網絡中間商和物流服務商為核心的流通渠道。這種新型的渠道以互聯網或局域網平臺為基礎，制造商、網絡中間商、物流企業、消費者之間進行商品交易活動。它和傳統營銷渠道一樣，起點也是生產者，終點是消費者或用戶，而網絡營銷渠道的中介模式為電子交易市場，也即在線中間商，它為買賣雙方收集信息，同時也承擔了傳統批發商和零售商的作用。根據交易方式可分為兩類：一是網絡直接渠道，即企業在線訂購或網店系統等；二是網絡間接渠道，即專業門戶網站或電子商務服務商系統等。
二、網絡環境下的營銷渠道沖突
1.目標不兼容。在營銷過程,當多個渠道的利益不能同時被滿足時,就產生了目標的不兼容,也就是說一個渠道實現其目標是以其他渠道的損失作為代價的,尤其當組織對所有渠道的整體產出缺乏一個統一的目標時,目標的不兼容性更強。另外不同渠道成員對于增長率、收入、利潤和市場份額的目標經常會發生沖突。當使用網絡渠道時,這種情況更為明顯。使用網絡渠道可以降低成本,而且比傳統渠道有更強的靈活性。網絡渠道依靠自身的成本優勢,為了實現自身的利潤目標,大幅壓低商品價格,對傳統渠道的利益造成損害。這樣,可能會阻礙傳統渠道的目標實現,因而便會引發渠道沖突。
2.渠道成員的領域沖突。由于網絡營銷的跨時空和交互性，網絡渠道可以滲透到市場上的任何地方，網絡中間商可以通過網絡渠道接觸到更多更廣泛的終端消費者，搶占原屬于傳統中間商的市場份額，這樣就會引發有關經營權限的領域沖突。在混合營銷渠道供應體系中，通過促銷成本取得較高的消費者的支付意愿實際上是各渠道的公共品，這就造成了各個渠道之間存在“搭便車”的行為。比如部分網上消費者在購物之前往往會先到傳統商場去了解該產品的優點與功能，等有了購買決定后，該消費者并不會直接在商場里購買，而是選擇到網上購買，這樣就會導致渠道成員在承擔彼此的功能和職責方面引發領域沖突。
3.對現實的不同感知。渠道成員對現實的感知經常存在差異,對同一情境的認知存在著沖突,這是渠道沖突的一個重要來源(Stern&Heskett,1969)。在渠道關系中，擁有不同文化背景和生活環境的渠道成員對同一事物很可能有不同的認知及重視程度。由于渠道成員之間信息交流的缺乏和認知程度的不同，勢必會產生信息不對稱的現象，那么對現實認知的差異也就決定了不同的各方有不同的行為準則，從而引發渠道沖突。比如廠商通常認為，它們建立網絡渠道，只是為了開辟新的渠道、擴大市場份額，爭取那些對傳統渠道不積極的消費者，從而有針對性地提品和服務，并不會侵害傳統渠道成員的利益，但傳統渠道成員卻認為那些建立了網絡渠道的廠商，是在蠶食原本屬于它們的市場份額。
三、網絡環境下營銷渠道沖突的管理策略
1.規劃設計合理的企業營銷渠道體系。制定全方位的營銷戰略,規劃設計合理有序、充滿活力的渠道體系。在出現渠道沖突時,應以實現共同目標、共同利益為綱領,來協商解決問題,這是解決網絡營銷渠道與傳統營銷渠道突的基礎。因此,企業必須做好網絡營銷渠道與傳統營銷道各層次間的整體匹配設計,提高渠道整體的協調性,避免市場沖突、資源浪費。這包括:設計創新性的網絡營銷渠道構造合理的新型營銷渠道,制定渠道科學促銷方案,還有具體的促銷形式、人力與資金的投入、地域分布等有效設計以及渠道控制、市場定位、消費者服務等都要有效。企業必須明確長遠的渠道策略,通過對網絡營銷渠道傳統營銷渠道的有效合理定位,不斷調整其營銷組合策略強化對各種渠道的管理,引導各項渠道之間的互補、合作協同,從戰略的高度與戰術上的細化,設計和實施標本兼的系統整合方案。
2.加強信息溝通與交流?，F實中，很多矛盾都是源于溝通障礙，或者是信息失真造成的相互誤解，因此，企業可通過加強自己與其他渠道成員之間的信息交流與溝通，從而增進相互了解和信任，達到弱化和降低渠道沖突的目的，并起到預防渠道沖突的作用。
3.建立超級目標。營銷渠道中的每個成員都只為自己的利益考慮，甚至不惜以傷害其他成員的利益為代價，這樣的渠道就很難運作好。作為制造商應該在渠道成員之間建立超級目標，即不論成員地位和分工如何，他們必須就發展目標、營銷策略、產品定價和貨物分銷等方面達成一致意見，嘗試和采用最好的方法分擔和履行各項業務。建立超級目標可以緩解渠道各方沖突，但不能完全避免渠道沖突。制造商應在統一的目標指導下，對多營銷渠道所引發的矛盾積極應對，兼顧各方利益。
四、結語
總而言之，網絡渠道給傳統渠道經銷商帶來了威脅和挑戰。但從營銷渠道的發展趨勢看，網絡渠道肯定是未來的主流模式之一，未來渠道不可避免地要走向“電子商務化”。傳統渠道與網絡渠道只有通過整合而不是持久斗爭的方式才可能增加渠道的價值，拓展渠道生存與發展的空間。因此，與其抵抗發生沖突，不如合作，使自身與新渠道完美融合，不但能實現兩者的優勢互補，而且使得市場營銷渠道更趨多元化。
參考文獻：
