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一份好的營銷方案應注重方案的條理清楚與實際操作性,方案分析應該有理有據,側重用數字說話,方案的核心是指標與費用分析與預測。
優秀的方案的提綱大約包括以下幾個內容:
一、整體分析:市場特征、行業分析、競爭對手分析、消費趨勢分析、銷售狀況分析
二、本產品(公司)swot分析:優勢、劣勢、機會、威脅
三、營銷戰略規劃:市場引爆點、市場布局、主導操作思路、運作模式、市場進入與運作思路及設計
四、營銷戰術規劃:產品策略、產品定位與細分;價格策略;渠道策略、渠道選擇、渠道拓展順序、渠道規劃、渠道占比、渠道銷售量預測分析、上市時間計劃。
五、促銷思路概要及促銷與推廣細案:上市渠道促銷計劃、上市終端消費者促銷計劃、上市終端推廣計劃、媒介促銷安排、后期促銷跟進計劃。
六、指標分解:
1、業務人員分解
2、經銷商分解
3、區域指標分解
4、月度分解
5、品項分解
6、渠道分解
7、銷售量完成可行性分析
七、組織架構與人員編制、包括薪酬體系與考核原則
八、費用預算(細分各項,是方案的核心)
九、工作計劃與執行排期
十、日常管理工具如報表等、日常管理辦法
十一、需要公司的解決的問題與支持(或實現目標的支撐條件)
十二、效益與風險預期分析。(如新開發市場還要有招商計劃)
優秀的銷售方案計劃書主要內容有以下幾項
目標
市場開發目標明確,一個行動計劃要以一個目標開頭,目標是付出努力的終點。
實施行動計劃的預計結果。
根據目標smart的要求方針撰寫市場開發計劃。
任務
為了實現目標要做什么。
手機促銷活動策劃方案一
手機已經成為人們必備的用品,也成為通訊市場最大的競爭力。那么如何促銷自己的手機品牌呢接下來我們看看一些手機促銷方案和活動。
手機促銷手段直接影響著手機促銷活動的好壞,影響著人們對于手機促銷活動的注意程度,因此,如何選取適宜的手機促銷手段成了手機促銷活動前商家們最重要的一件事性。
1、降價也是最常見的一種促銷方式,也是體現促銷力度大小的一個衡量標準,能夠有效吸引顧客的注意力,提高消費動力。降價是消費者覺得最實在的讓利方式。但必須要掌握降價的頻率和幅度,否則,一方面會縮短產品的利潤期,另一方面,降價幅度過大也會讓消費者感覺不踏實,購買了的消費者會心痛,回來尋價差,持幣代購的消費者則認為降這么多,肯定還會再降的觀念,對購買產生疑慮。
2、送贈品或者抽獎。在購買產品時贈送物品和購買產品時能夠參加廠家舉辦的抽獎活動,贏取獎品。
3、特價機就是在將部分產品價格降到很低,以低于成本價或者稍高于成本價出售,起到吸引顧客,帶旺人氣的作用。特價機都是限量限時的,這是特價機和降價這兩種促銷方式的區別所在。特價機的主要作用有三個:一是帶旺人氣,二是幫忙清理庫存,三是幫忙經銷商完成銷售量和銷售額。特價機是利潤很低的銷售,有時甚至是賠本的買賣,因此要合理運用,否則會造成價格的混亂,影響整體的銷售。有些經銷商為了擾亂競品市場,就選取先進一批競爭品牌的暢銷產品,然后以特價銷售,打亂對手的市場價格,乘虛而入。
4、展示是舉辦產品的展示活動,促進銷售的一種方式。展示要充分配合促銷活動主題,要有新意,要對市場做出科學的預測。同時,展示涉及的面比較廣,要事先聯系好售場,做好準備工作,否則會造成物資的浪費,使促銷效果大打折扣。
5、人員促銷。利用促銷人員的能動性進行人員促銷,用高提成提高促銷人員的用心性。
當然促銷的活動還有很多種,只要用心去做,必須會做好,如果你想了解更多的手機促銷方案,不妨在一品威客網發任務讓更多的人幫忙自己尋找最適合自己的產品的推廣方案。
手機促銷活動策劃方案二
一、OPPO手機SWOT分析
優勢:1.品牌全球注冊2.得天獨厚的數碼音頻技術3.1000~2000的手機價格競爭優勢比較強4.經驗優勢5.雄厚的自主研發能力
劣勢:1.起步較晚,目前市場占有率較低2.產品少,機型單一3.功能不夠強大4.產品線有限
機會:1.市場容量巨大2.3G寬帶的顯著提升3.科技技術不斷發展4.中高端收入人群不斷增多,對音樂的要求也越來越高
威脅:1.國內國外競爭者多,競爭比較大2.核心技術掌握不夠3.各大手機品牌銷售價格競爭激烈4.同類手機競爭品牌多且已有一定優勢
二、活動目的
加大宣傳力度,提高知名度不斷完善銷售渠道和售后服務,提高顧客滿意度技術上不斷創新,擴大生產規模,降低生產成本繼續保持原有品牌定位,擴大消費群體加大研發力度,推出新品牌,形成自己的品牌。OPPO手機關于留住最真的促銷活動方案為了迎接五一小假期的到來,抓住一個節日購買的金朝日。OPPO如何在激烈的手機市場競爭中打響名號,獨樹一幟?達到銷售和宣傳雙贏的效果。通過一系列的促銷活動及一些優惠價格策略,打開在大學城里OPPO的名氣,增加銷售量,傳遞OPPO給我們彼此帶來最真的愛。
三、活動主題
留住最真的
四、活動時間
20xx年5月1日5月3日
五、活動地點:
南坪萬達廣場、沙坪壩三峽廣場
六、活動對象:
大學生、情侶、工人
七、活動內容:
活動前的準備:
1、在促銷開始前一周投放廣告及開始產品促銷前的廣告宣傳,為促銷的開始造勢。通過報紙、傳單、戶外廣告這些媒介,創造知名度,這是一次全力以赴的廣告活動,使人們對于OPPO有一定的印象和了解。
2、準備好一切促銷所需物品(例如示范產品和銷售產品,宣傳用的遮陽傘,促銷開始時使用的傳單,促銷人員的服飾)。
3、定好促銷人員并且做好推銷前的培訓,人員搭配最好是一男搭一女一起應對消費者。
4、街道布置:在步行街每隔80米,高3.5米的地方懸掛條幅(每個條幅的標語都不相同)廣告策劃,一共三個條幅。
5、舞臺布置:1米高,長為4.5米什么是策劃,寬為2.5米的臺子,用紅地毯鋪上,背景長4.5米,寬2米;上行寫:OPPO手機,真情回報重慶人民(OPPO手機四個字用別的顏色)下行寫:大獎等你拿(獎字寫的大些,并且用另一種字體),舞臺左右各放三個音響舞臺前擺上電視機,電飯鍋等盒子,擺2米高并用繩子拉好(以免風大,吹倒盒子砸到群眾),在盒子上貼上獎字;舞臺擺個氣模。
6、柜臺設置:真機放在柜臺里;柜臺上放模型,模型下放著相應的傳單;柜臺的手機應按價格擺放,每個柜臺有兩位銷售員
7、人員選擇:舞臺人員選擇,舞臺的演員應選擇樂隊,注目率高,能更好的留住消費者,樂隊應盡量陽光,能給人一種活力,樂隊大多都有自己的主持人外觀,表達能力進行審核,要幽默,并且有很強的應對現場的能力,還要配一個電工,(防止出現電力方面的問題,好即時修復,也可以幫助搬運獎品之類的);柜臺銷售人員選擇,首先這些人員要有過銷售經驗,不要找學生之類做柜臺銷售人員,因為她們沒有過多的接觸或根本就沒接觸過銷售,表達能力上欠缺一些房地產策劃,也沒有過銷售經驗,選擇的人員外貌也要經過審核,對服務態度也要有一個大概的考核,經過培訓讓她們了解天時達每款手機的功能,并靈活運用手機企業策劃,每個柜臺占兩人,她的銷量和她的工資直接聯系起來(從而可以提高柜臺銷售人員的服務態度和銷售業績)。8、服裝的選擇:舞臺人員可以隨意,服裝顏色的選擇要盡量鮮艷,盡量顯的有風格但還不另人反感;柜臺人員的服裝應統一,并佩帶柜臺銷售人員的標志。
活動中的操作節目設置:
1、情侶組:
(1)現在邀請幾對情侶上臺前來,都著裝好OPPO公司統一的服飾。
(2)由幾對情侶之中的一位男士(女士)蒙上眼睛摸臺上的其余嘉賓女士(男士)的臉,看是否可以辨認出對方.
(3)最后找準了自己的另一半的將送出由OPPO公司提供的精美情侶手表一套2、學生組:(1)現場邀請一些學生清唱OPPO廣告的音樂,最后由場下觀眾決定最終的冠軍,將由OPPO公司提供OPPO(MP4)一部3、游戲組(快速投球):
(1)把不同顏色的籃球球投擲在我們現場的籃筐里
(2)按照規定的時間投進寫有OPPO的籃球最多者為勝利,送由OPPO公司提供的直板體驗機一部。
活動后的延續購買現場:當天購買OPPO任何手機都有促銷價格,還有贈送1G內存;對與參加了游戲的顧客除以上優惠還再送一個原裝電池。
八、活動經費
一、健全組織網絡。認真落實街道辦事處消防安全工作的各項計劃安排,建立社區消防安全檢查工作領導小組,建立由社區主任擔任領導小組組長,社區干部及居民骨干為成員的領導小組。實行消防安全工作責任制,將消防安全工作任務,層層分解落實到人,形成消防安全工作的群防群治網絡。充分調動廣大人民群眾做好消防工作的積極性,有效地預防和減少安全事故的發生。
二、充分利用各種宣傳陣地,廣泛開展消防宣傳教育。年內出宣傳黑板報不少于5期,增強轄區居民的消防意識,繃緊消防安全這根弦。同時,要利用“防火宣傳周”、“119消防日”等活動,突出社會弱勢群體和外來務工人員兩大宣傳重點。
三、加大火災隱患排查、整改力度。深入開展火災隱患“排查、整改、保安全”活動,結合不同季節火災特點,冬春季節開展對公眾聚集場所、易燃易爆場所以及其他人員密集場所的火災隱患排查整治工作;在7月份炎熱季節開展一次易燃易爆化學危險品場所的消防安全專項治理。特別是做好轄區內個體戶的消防安全排查工作。同時,對于存在安全隱患的情況,協調有關部門或個人進行及時整改,嚴防反彈。
關鍵詞:業單位 報銷審批 優化方案
財務報銷是財務核算的基礎,也是財務管理的起點,它決定著財務報表數據的真實性、合理性、合規性,財務報銷審批制度是財務內部控制制度的重要控制點,合理的財務報銷審批程序可以大大減輕財務工作人員的工作量,提高工作效率,更有效地監控預算資金的執行和使用情況,加強內部控制管理。
目前全額事業單位的授權審批制度的設計似乎都是很嚴謹且都很細化,財務報賬的模式一般為:(報賬人)收集、整理相關的票據――填寫報賬單――持原始憑單找相關負責人審批――到財務進行會計憑證處理―(財務人員)審核單據――進行會計憑證處理――打印記賬憑證――稽核――付款。一筆賬務的報銷至少經過三人以上的相關人員或領導們的逐級審批方可支付。這種審批制度的設計,使得日常報銷工作中流程環節多,手續繁瑣。而且在實際操作過程中往往又過于依附這種制度,所以過多注重了審批環節的簽字而忽視了對費用支付實際意義的核查,這種制度在操作過程中貌似嚴謹,但卻無法從根本上控制開支,也不能完全杜絕不合理的開支。
從2012年12月中央八項規定、六項禁令實施以來,財政部加大了對預算單位的審計力度,并對財務工作提出了新的要求。如何采取有效措施,突破財務報銷的傳統模式,進一步優化報銷程序,提高工作效率和工作質量,是當前財務管理工作需要探討的課題之一。在沒有設置內審部門的預算單位,財務報銷審批程序的設置就顯得更為重要。
一、傳統的財務報銷審批程序已不適用于當前形勢。
在新形勢下,傳統的財務報賬模式使得財務人員的日常核算不僅越來越多,而且難度也越來越大,盡管財務人員一直超負荷工作,仍然不能解決報賬難問題。由于財務報銷相關的規章制度、程序以及票據的填制方法等宣傳不及時或是不細致,直接導致報賬人員因為票據不正確、手續不全等問題多次往返于業務部門和財務部門之間,財務人員既要對問題做出解釋又重復檢查票據,這樣不但影響了報賬的速度也經常會給報賬人和財務工作人員之間造成矛盾。
(一)財務人員工作量逐年加大,工作流程無法突破,報賬難的問題得不到有效改善
財務人員面對日益增加的工作量,工作效率和工作態度必然得不到有效提高,報賬難的問題日益凸顯。傳統的報賬模式,程序繁瑣,報賬人員必須嚴格按照單位制定的報賬審批手續進行逐級審批,會計信息化手段沒有運用到位,使得報賬流程耗時又低效,報賬難的問題得不到有效的改善。在整個報銷流程中,影響報銷效率的主要是兩個環節:相關負責人審批和財務人員審核單據。審批程序需要至少三到五個相關負責人簽字,由于相關負責人存在開會、出差、休假等因素并非時時在崗,審批環節因缺少相關負責人簽字導致無法報賬;在財務人員審核單據的環節,要嚴格遵守國家的法律法規和規章制度,認真審核票據的合法性、會計事項的合理性,同時還要核查票據的準確性、是否預算經費,占用了大量的時間。
(二)對會計人員的專業素質要求過高,會計人員任務過重、責任過大
對所有的財務支出,業務部門負責人只需證明其真實性,分管領導或單位負責人批準入賬,而票據是否真實、完整,會計事項是否合理、合規以及這一事項在各階段是否符合邏輯,有沒有違背相關法律法規的要求,是否達到合同的約定,這一系列的專業性判斷都要由會計人員來完成。近年來,預算單位的“三公經費”、會議費、培訓費、差旅費六項經費均被列為嚴控項目,預算單位一般會由相關的部門牽頭制定相應專項規定,如果這些部門只是制定制度而不直接控制和監督支出,全靠會計人員來把關這些政策和制度的執行,那效果必然很差。按照《會計法》第十四條的要求,會計人員對原始憑證的真實性、合法性、準確性和完整性進行審核。在以上審批程序下會計人員的審核范圍遠遠超出《會計法》的要求,一般會計人員用其專業知識很難對各項財務支出的各個環節進行準確的判斷和有效的監督,這種模式下會計人員的責任實在太大了。
三、新形勢下,優化預算單位財務報銷程序的相應措施
必要的審批流程,能及時有效地抑制不良財務現象的發生,使財務部門和其他職能部門的信息對稱,有效執行政策,保證會計信息的真實性和經費的使用效果。
(一)與時俱進,重置適用的報銷流程,提高工作效率
全額事業單位的財務支出報銷審批程序應是一個動態的優化過程,我們要與時俱進用發展的觀點對待工作中所遇到的各項問題,在工作中不斷地總結經驗,根據上級部門的要求集思廣益、開拓思維設置適應社會發展和適用于本單位的報銷流程,充分有效地利用現代化信息等手段對整個財務報銷流程進行審視和思考,使財務人員在處理日常業務中既能保證工作結果的準確性又能實現工作的高效率。
(二)整合崗位資源,加強財務隊伍力量的建設,提高財務部門負責人知識水平和專業素養
由于人員編制和單位機構的設置問題,全額事業單位財會部門配備的財務人員相對較少,一人多崗的情形較為普遍。這樣的情形下就要求預算單位賬務人員對業務知識非常熟練,工作方法能夠不斷跟進、推陳出新,能夠有效地解決疑難問題,能提供準確度較高的財務報表等等。財務工作質量的高低對預算單位各項工作的開展有著重大影響,各預算單位應重視加強財務人員的業務培訓,包括研習法律、法規和政策性文件,業務操作流程、財務管理水平等方面的培訓,鼓勵財務人員走出去到外單位學習先進的工作方法,發揮主觀能動性、創造性開展工作,不斷提升業務素質和管理能力。隨著社會的發展,財務人員要能夠及時轉變財務工作理念,轉變固化的思維模式,用全新的思維模式處理業務。
(三)敢于創新,構建多種模式相結合的財務報賬方式,有效提高財務管理水平
隨著社會的發展,上級財政部門對預算單位的財務工作提出了新的要求,財務工作日漸規范,業務量明顯增大,財務工作的重心已轉向財務管理上,針對本單位實際的工作情況,實行報賬審核員制度是非常有必要的。在傳統的報賬模式下,報賬人直接將相關票據交給財務人員,財務人員要對報賬人提供的原始票據進行整理、歸集、粘貼、查驗、審核,同時要對不合規定的相關票據進行解釋。為了解決報賬人所提供原始票據規范性的問題,預算單位可根據實際情況設立一到兩位固定的報賬審核員,經過財務部門系統培訓后,負責一些財務相關法律、法規、政策和最新出臺的財務制度及相關規定的宣傳,并對報賬人提供的原始票據進行整理和初步審核,這樣不但加強職工對財務政策的認識,也大大減少了財務工作人員的工作量。
(四)根據單位實際情況,設計相應的報銷單打印模板,采用機打模式
根據以往模式一直使用手寫的費用報銷單,這樣不但容易寫錯也容易涂改,為了減少差錯和避免違規違法行為,有條件的單位應采用機打費用報銷單據的模式。
(五)針對預算內開支實行限額授權報銷模式
近兩年我市全額事業單位年初預算編制已細化到經濟科目,各經濟科目原則上不可相互調劑使用,這項措施對預算的執行有很強的約束力,預算單位可根據新的政策相應地簡化預算內支出的報銷審批程序,根據支出數額的大小及單位的具體情況適當授權,提高辦事效率,加強內部控制。
(六)開發計算機程序, 使用網絡報銷模式,有效提高審批速度和預算監控效果
網絡技術日漸發達,有條件使用辦公自動化系統的預算單位已開始運用網絡報銷手段,通過網絡可以提高報賬人填單效率、相關人員審批效率以及費用會計憑證生成效率。網絡系統會自動對支出中超預算、超金額、超標準的項目做出提示,從而實現預算管理的實時監控,縮短了審批的時間,減輕財務審核負擔,減少了報賬人員和財務之間的矛盾,真正實現 “事前預算控制,事中動態監控,事后評價分析”。網絡報銷的運用還為有效實現“三公”經費支出透明提供了基礎,為有效落實中央“八項規定”提供了監督手段,為財務管理工作創建了良好的平臺。
(七)提高財務人員待遇,增強財務人員工作積極性
預算單位會計的工作任務日益繁重,財務人員的工作已不再是月初發工資,月底出報表這么簡單。除了日常的賬務處理外還要非常熟悉相關的法律法規和最新出臺的政策,并根據中央和地方的新規范制定新的工作流程;隨著計算機的發展和各類軟件的應用,財務人員要熟練地掌握各類軟件的操作;中央加大對財務工作的審計檢查,財務人員要定時不定時地填報各類報表,接受部門的檢查。然而在一般預算單位,大多數財務人員的工資待遇低于單位職工的平均工資。為此,要提高財務人員工作的積極性,預算單位可相應地提高財務人員的工資待遇。
四、結束語
財務支出報銷審批程序不是固化的模式而是一個動態優化的過程,作為事業單位財務工作管理者要有敏銳的思維去判斷未來財務工作的重點和發展趨勢,能對未來的工作做出規劃。預算經費多、核算過程復雜、憑證業務量大、財務報賬人員資源不足等問題已不是個別問題而是事業單位的共性問題,傳統的報賬模式已無法適應當前財務管理的要求,預算單位應結合本單位的特點和具體情況,開拓思路,整合財務資源,創新賬務報賬體系,優化財務報賬模式,提高財務工作管理水平,適應新形勢下財務管理的要求。
參考文獻:
[1]儲長應.行政事業單位財務支出報銷審批程度的優化[J].財會月刊,2011
[2]秦大頂.新高校會計制度視角下的財務報賬優化模式探討[J].工作研究,2014
庫存本應在整個季節的銷售過程中分流處理,但如果大量庫存已經積壓到季末,需要在短時間內快速消化,就要做好系統性的分級處理計劃。
制定促銷計劃
王小姐的服裝店在今年夏季銷售結束時共有1000件滯銷款,其中600件是本季夏裝,100件是去年夏裝,200件是今年春裝,還有100件其他季節的庫存。眼看秋裝就該上市了,王小姐急需清理壓貨,快速回籠資金。她將促銷計劃安排在8月16~30日,也就是說,只有半個月的時間來完成這些滯銷款的促銷工作。這時,王小婦首先要做的就是把這15天分成幾個階段。
15天處理1000件庫存,則平均每天需要處理67件,考慮到再好的促銷方式,數天后的效果都會明顯下降。因此,如果促銷第一天只銷售67件,那么15天后一定無法完成1000件的銷售量。所以,要想15天的促銷能力持續性更強,就需要采用不同的促銷方式。
將整個促銷周期分為三個階段,根據周期促銷計劃做前期的目標制定。
進入實際的銷售過程后,如果無法達到預期的目標,就需要立即采取措施,比如加大促銷力度、及時貨品調撥、增加促銷渠道等。總之,必須嚴格按照預期制定的目標進行下去,否則整個周期的促銷計劃就會難以實現。
促銷方案分級
常見的促銷方案有直接打折、買贈、滿減等。實踐證明,相同的促銷活動把周期設置為周四(或周五)至周日,或者是某重大節假日的第一天開始延續三到四天,其效果是最好的。不同的促銷方案可以實現相同的促銷力度,但不斷變換促銷方案,其效果會遠遠好于一直采用單一的促銷方案。
要制定促銷方案,首先要做市場調研,并羅列出主要競爭對手的促銷方案。在第一階段促銷方案中,應盡量避免與主要競爭對手做法相同,如果他做全場打折,你就做買贈;他做買贈,你就做滿減……如果對方已經涵蓋了所有的促銷方式,你就在具體細節上做差異化。比如有一家店鋪是“滿400減200”,你就來個“滿300減150”。
當第一階段促銷結束后,需要對照目標檢驗。如果已經實現既定目標,則第二階段促銷力度可以保持不變,否則要加大促銷力度。此外,促銷方案每次部要變更,如第一次是“買一贈一”,第二次就是“滿400減200”,第三次則是“1件6折、2件4折”。
貨品計劃分級
一次季末的促銷活動,就是一個季度銷售的縮影。如果把一個季度所需的100個款式同時上貨,后半段的銷售則將無法得到保障,導致整個季度的銷售業績會非常糟糕。因此,我們需要進行貨品的計劃分級管理。
在貨品分級上,需同時考慮促銷方案與庫存結構。在本案例中,王小姐共有700件夏裝(當季可穿著產品)、300件其他季節服裝(當季不可穿著產品)。據此,可制定上貨計劃。
第一階段,為將當季可穿著貨品快速處理,應采用提升客單消費件數的促銷方案,如買一贈一(每位顧客至少消費2件),1件7折、2件5折等遞進式促銷(消費越多折扣越低);第二階段,由于有部分為當季不可穿著產品,因此對不同貨品的促銷力度應有所區別,如春裝3折、夏裝根據實銷情況為3―5折,然后將各款式按照折扣區域進行陳列;第三階段為當季不可穿著貨品,此時除非是很優惠的價格,否則很難吸引到顧客,所以可采取直接定價方式將促銷價格分成更多等級,并可根據各款式的銷售情況實時調整單款的銷售價格(比如某款原本在159元區,但銷售不理想,則可靈活地調整到99元區)。
在每一階段中,同樣需要有上貨的計劃。比如第一階段共有80個款式,則需要分配到5天里進行波段上貨。與正價銷售期不同的是,季末促銷的上貨速度要快很多,一般每半天就要更新一次。比如首批要上40個款式,則每隔半天上8個款式,之后三天每天再上5~7個款式,以保持更新速度。
商品布局分級
在季末的大型促銷活動中,商品的布局尤為重要。根據店鋪的結構,可分為鉆石區、黃金區、白銀區三個區域。
2、建設一支有戰斗力的銷售隊伍。
3、建設一個高效率的銷售網絡。
銷售經理最主要的職責:按計劃有效地、并有效率地完成公司長期和短期目標。
銷售經理主要工作內容1、制定計劃-----有效和有效率地處理日常事務計劃。
2、建立方案-----實施每一個具體行動步驟的詳細描述。
3、制定策略-----整體行動方案或利用各類資源實現特定目標的計劃。
房地產銷售策劃方案
第一節:銷售策劃方案概述
銷售策劃方案一般指項目銷售階段劃分及促銷策略怎樣安排,項目的銷售價格怎么走,如何宣傳造勢等。
第二節:銷售策劃方案與項目策劃的區別
簡單而言,二者區別在于項目策劃是“綱”,銷售策劃方案則是“目”,“綱”舉才能“目”張。
一、項目銷售方案策劃所包涵內容:
(一)市場銷售方案調查
項目特性分析:建筑規模與風格:建筑布局和結構:裝修和設備:功能配置:物業管理:發展商背景:結論和建議
(二)目標客戶分析
經濟背景:經濟實力/行業特征/公司:家庭
文化背景:推廣方式:媒體選擇:創意:表達方式:
(三)價格定位
理論價格/成交價格/租金價格/價格策略
(四)入市時機:入市姿態
(五)廣告策略
廣告的階段性劃分:階段性的廣告主題:階段性的廣告創意表現:廣告效果監控
(六)媒介策略
媒介選擇/軟性新聞主題/媒介組合/投放頻率/費用估算
(七)推廣費用
現場包裝(營銷中心:示范單位:圍板等):印刷品(銷售文件:售樓書等):媒介投放
二、銷售策劃方案所包涵內容:
(一)銷售現場準備
(二)銷售代表培訓
(三)銷售現場管理
(四)房號銷控管理
(四)銷售階段總結
(五)銷售廣告評估
(六)客戶跟進服務
(七)階段性營銷方案調整
第三節:銷售策劃方案的內容及步驟
一、項目研究,即項目銷售市場銷售策劃方案及銷售狀況的研究,詳細分析項目的銷售狀況:購買人群:接受價位:購買理由等。
二、市場銷售方案調研,對所有競爭對手的詳細了解,所謂“知己知彼:百戰不殆”。
三、項目優劣勢分析,針對項目的銷售策劃方案狀況做詳盡的客觀分析,并找出支持理由。
四、項目再定位,根據以上調研分析,重新整合所有賣點,根據市場銷售方案diyifanwen.com需求,做項目市場銷售方案定位的調整。
五、項目銷售策劃方案思路:
(一)銷售手法的差異性。這是要與其它樓盤的營銷手法區別開來,避免盲目跟隨風。
(二)主題思想的統一性。在廣告宣傳上,不管是硬性廣告還是文字包裝,都要有一個明確而統一的主題。
一個大主題可以分解為若干個小主題,小主題內容可以不一樣,但都是為說明大主題服務的。
(三)操作手法的連貫性。首先是操作思想不能斷:前后不能自相矛盾。其次是時間上不能斷,兩次宣傳間隔的時間不能太長。
六、項目銷售策略:
(一)項目入市時機選擇
理想的入市時機:我們所說的入市時機并不是指時間概念上的時機,而是指根據自身情況和市場銷售方案狀況來決定什么時候開始進入市場銷售方案,是賣樓花還是賣現樓;是建到正負零就開始賣還是等到封頂再開始賣;是按部就班:調整完步伐后再賣還是急急忙忙:倉促上馬;是搶在競爭者前賣還是等人家賣完了再說等等。根據多年的經驗和教訓一個項目理想的入市姿態,一般應具備:
1:開發手續與工程進展程度應達到可售的基本要求;
2:你已經知道目標客戶是哪些人;
3:你知道你的價格適合的目標客戶;
4:你已經找出項目定位和目標客戶背景之間的諧振點;
5:已確定最具震撼力的優勢并能使項目有始至終地保持一個完整統一形象的中心主題;
6:已確定目標客戶更能接受的合理銷售方式;
7:已制定出具競爭力的入市價格策略;
8:制定合理的銷控表;
9:精打細算推廣成本后并制定有效的推廣執行方案;
10:組建一支專業銷售隊伍并擬定一個完善培訓計劃;
11:盡力完善現場氛圍;
12:你的競爭對手還在慢條斯理地等待旺市;
13:其他外部條件也很合適。
(二)項目廣告宣傳計劃
當我們確定了產品的廣告訴求點和廣告基調后,制定切實可行的廣告計劃便成為實現最終銷售目的的必要步驟。而一個可操作的完整的廣告計劃通常包括廣告周期的安排,廣告主題的安排,廣告媒體的安排和廣告預算的編排四個部分。推廣計劃應根據具體項目的不同特點,采用不同的傳播渠道與推廣手段,更要綜合各種媒體的不同優勢,充分利用時效長而針對性強的專業媒體資源,來實現廣告的最終目的:降低客戶成本,一切為了銷售!
(三)銷售部署
房地產銷售策劃方案的階段性非常強,如何把握整體沖擊力:彈性與節奏:步驟與策略調整,體現了操盤者的控制局面的能力,同時往往也決定了整體勝負。通常銷售部署應遵循的幾個原則是:保持進度與策略節奏一致——預熱期:開盤期:強銷期:保溫期;防范銷售階段性問題——如工期:質量:配套等;估算綜合成本及銷售者影響因素剖析——資金積壓、廣告推廣、稅費變化等。
第四節:銷售策劃方案的原則
一、創新原則
隨著時代的發展,傳統的房地產銷售理論越來越不適應市場銷售方案的要求,更無法為當前許多房地產企業所做的種種創新探索指明方向。從目前房地產企業的大量營銷實踐來看,包括折讓:有獎銷售:先租后買:降低利率等各類措施,大多能產生更強烈:更快速的反應,能引起消費者對房產的注意,這為我們探討買方市場銷售方案條件下的營銷創新理論,提供了豐富多彩的素材和極具價值的思路。
二、資源整合原則
整合營銷是在營銷環節高度專業化分工的基礎上,通過市場銷售方案渠道,圍繞具體項目,有多個專業性營銷機構形成多種專業人才互補型:互利型的共同組織,并由其對諸如資金、智能、品牌、社會關系等房地產營銷相關要素進行整理、組合,形成合力,高效運作,從而形成從投資決策到物業銷售全過程的系統控制,并進而實現預定營銷目標的一種新型的:市場銷售方案化的房地產營銷模式,整合營銷克服了一般營銷模式"中間強、兩頭弱"的缺陷,同時避免了策劃商與銷售商之間各自為政、互不協調的局面。整合營銷圍繞具體項目進行資源整合,提高房地產行業內部專業化分工與協作,其優勢在于、智能互補、利益共享、風險共擔。
三、系統原則
房地產營銷策劃是一個綜合性:系統性的工程,需要在先進的營銷理論指導下運用各種營銷手段:營銷工具來實現房地產價值的兌現,實質上是一個從了解時市場銷售方案:熟知市場銷售方案到推廣市場銷售方案的過程,其中心是顧客。顧客的需求千差萬別,注定房地產營銷策劃從單一化趨向全面化,營銷服務從注重表面趨向追求內涵。它不僅要體現物業特征,還要體現市場銷售方案特征和消費習慣及發展要求,體現市場銷售方案的要求。
房地產營銷首先應從產品做起,從提高樓盤綜合素質做起,從滿足消費者的需求做起。區域細分:客戶細分:功能細分愈趨深入,人本主義思想開始體現。重視綠化:增加智能化設施:集中供熱和供飲用水:建設底層架空:錯層:大采光凸出窗臺:陽光客廳:可移動透光屋頂:自動報警系統:架設空中走廊:提供網絡服務:營造知識家園......可謂名目繁多,層出不窮,這種暗合市場銷售方案需求發展趨勢的"賣點"一經,就能掀起新一輪的熱銷。創新大大豐富了營銷策劃的內涵,也進一步證實、在買方市場銷售方案下,只有以人的需求為本,深入市場銷售方案:把握市場銷售方案,制定切實可行的營銷方案,才有在激烈競爭中脫穎而出的希望。
四、可操作性原則
銷售策劃方案不能脫離社會現實。策劃時一定要考慮國情:民情和民風,充分考慮操作中可能會遇到的種種困難,制定好相應的應對措施。與政府部門或權威部門合作可以大大降低操作難度,提高策劃成功率。
第五節:檢驗銷售策劃方案的成果
隨著市場銷售方案競爭態勢的不斷發展,各種復雜的因素對銷售策劃方案的進行都會產生影響,有可能銷售策劃方案的初始定位已經不符合當前的現實狀況,那就必須對策劃進行重新定位。重新定位的重點仍然是遵循對于消費心理和競爭態勢的準確把握,同時對于消費需求以及市場銷售方案發展的趨勢都要有清晰、準確地判斷,如此才能保證策劃定位的穩定性,否則策劃定位的不斷變動將會影響到項目價值的實現。因此,銷售策劃方案定位或重新定位的原則都在于:保持穩定,動態調整。要做到這點,就要避免銷售策劃方案定位發生大的動蕩,也就必須依靠專業的銷售策劃方案指數評估體系,盡量使項目保持健康的銷售狀態。
房地產營銷推廣手段大全
一、推廣渠道:
1. 報紙廣告、夾報
2. 戶外廣告
3. 出租車、公交車廣告:車身、拉手、椅背廣告
4. 網絡廣告
5. 短信廣告
6. 火車插卡廣告
7. 轎箱廣告
8. 巡展
9. 現場圍墻、樓體條幅、燈光字、導示牌
10. 候車亭廣告
11. 派單
12. 單面廣告:酒店、酒樓、銀行、加油站、門票、船票、信用卡、超市賬單等
13. 臺墊紙廣告
14. DM直郵
15. 電梯口分眾傳媒
16. 媒體雜志
17. 電影電視、電臺廣告
18. 地鐵廣告
19. 空中載體:汽球、直升機廣告
二、公關活動
1. 人脈活動:老帶新、圈子營銷
2. 抽獎
3. 論壇講座
4. 新聞會
5. 婚紗攝影:婚禮講座、新娘化妝禮儀現場咨詢
6. 登山活動
7. 名車試駕
8. 旅游:國外旅游、醇香假日、游園……
9. 產品展示會、產品鑒賞會
10. 名人空間計劃
11. 插花節、風情節、文化節、水果節、南瓜節……
12. 勵志演講:瘋狂英語、名人演講
13. 試住活動、酒會、舞會、會員會……
14. 行業、商會聯誼活動
15. 大型文化活動:選美、選秀、名車展……
16. 慈善、贊助活動
17. 娛樂活動:撲克牌、情侶派對……
18. 免費看樓車
19. 無理由退房、返租回購
20. 房交會參展
21. 名人代言、頒獎
三、促銷手法
1、單刀直入式:
方式:折扣優惠、特價單位、送車、送車位、送保險、現場抽獎、有獎游戲、送裝修、送電器、送管理費、有價票券等。
2、細水長流式:
方式:會員卡、貴賓卡
3、溫火靚湯式:
方式:長期展銷廳、巡回展示
4、文化侵略式:
方式:社區文化、冠名贊助各類社會活動,如音樂會、電視劇、專欄節目等。
5、盛裝舞會式:
方式:房地產展銷會,如春交會、秋交會、港交會、住交會。
6、溫馨節日式
方式:各種節日,如情人節、婦女節、母親節、國慶節、中秋節、圣誕節等。
四、購房客戶消費心理分析
要想更好地掌握客戶需求,進而更好地滿足客戶需求,必需對客戶的心理有足夠的了解。因為“心”支配了一個人的思想、意志,同樣也支配了一個人的購買行為。
俗語云:“攻心為上”,因此,經營策劃和銷售都要緊緊圍繞客戶的“心”展開。
同樣,透析客戶心理會對掌握客戶心理和客戶心理規律有極大的幫助,對提高銷售人員質素有也很大幫助。
1、女性消費群分析
職業女性的消費需求已日漸超過男性。
①相對缺乏理性
與男性相比,女性對物業選擇更具有感性、易受他人左右的特點。購買意識、消費方式也很容易在女性消費之間傳播并相互影響。
②忌妒心
一般來說,女性思慮更細,很容易被引發“忌妒心”,攀比心理比較強烈,在生活追求上易與周邊熟人比較。但對于知識文化水平較高的女性來說,這一點并不是很明顯。
2、單身貴族消費群
白領階層的消費意識隨著社會進步發展迅速,單身一族對住宅物業要求日益強烈,對住宅的功能要求較高。該群體多為高收入、高學歷的單身者。
①由于多是知識階層的消費者,所以對物業的要求相對苛刻,有時愿花較多的錢,也不愿買回廉價粗糙的物業。
②要求稀有、精致
由于“單身貴族”們獨立獨行的意識較強,對珍貴、稀有、精致的物業有濃厚興趣,以體現其“貴族”風范。
③理性不受折扣影響
他們的購買理性,冷靜而客觀,對大減價方式不屑一顧。他們更相信專家,與這類客戶接觸要掌握足夠的專業知識,并力求表現得高雅而富有內涵。
3、老年消費群
中國老年人消費市場日益擴大,其消費心理和消費能力與年輕人相比,更加理性和開放,尤其是在古城綿陽,隨著人口老齡化的加快,老年人的消費力資源會比較充裕。
(1)經濟自主自立
現代都市里知識型老人已基本脫離了要子女代勞的傳統,在選擇住宅物業時喜歡按自己的意志和喜好。
(2)態度謹慎
老年人多在金錢使用時謹慎小心,不會過分的奢侈,除特殊例子外。
4、本地居民消費群
本地居民較多,他們是極有購買能力的,是不可忽視的客戶群體。
(1)投資心理
由于該群體是在綿陽發展機遇下致富的,多有自己物業在出租,收益非淺,投資意識強,但是屬自己的土地已越來越少,擁有物業有限,在持有大量貨幣的情況下,再投資空間只有商品房,如住宅、商服等。
(2)追求現代生活方式
雖然這些群體擁有大量的自己物業,但由于設計落后,配套有限,居住環境差等因素,使他們對現人都市生活向往,由于文化素質有限,附庸風雅心理較重,因此高檔住宅小區對他們的誘惑力較大。
5、老板一族
是老板不一定是企業家,據最近的統計資料顯示,中國私營企業家中,農民出身的占70%。因此這一群體素質差異性較大,有文化素質高的,也有沒有文化的,但多數是指有較強消費能力,擁有大量財富 ,但文化素質較差的一族。對于這一族,價格越高,廣告做得越多,包裝得越多的樓盤才最能成為他們炫耀的依據,也是他們購房的決定因素。
(1)炫耀心理
由于該群體有大量財富,已超出一般市民的消費心理,選擇物業時,要體現其“高檔”身份,以示自己與常人不一樣的“差異性”,故樓盤標榜的越高檔越好。
(2)附庸風雅心理
盡管該群體文化素質較差,但擁有大量財富,可呼風喚雨,追求時麾、現代,附庸風雅心理較重,喜歡用“文化”包裝自己。
(3)要“面子”心理
由于這些群體的富有,處處要體現“身份”,因此,在購買物業時,好面子心理較重。此種心理是可以利用的。
6、企業家
企業家與老板是質的不同,這類群體具有較高的文化素質,購買理性,冷靜而客觀,相信自己的判斷。
(1)追求文化品味
由于該群體文化素質較高,對生活質量、生活素質要求也高,尤其是追求高品味的物業。
(2)購房理性
該群體中多數計劃較強,判斷力強,具有足夠的專業知識,不易受別人誘導,因此銷售人員要力求具備綜合素質。
7、工薪族
目前在發展中都市的工薪族 ,有置業能力的多數是屬白領層及少數的高級藍領人,該群體多數具較高的文化素質、專業知識,由于年輕及社會閱歷較少,綜合素質相對低。
(1)新潮型
這一群體來自天南海北,有來自的城鎮、有來自都市的,但多數來自經濟較落后地區,面對現代化都市生活,跟潮流心理較重,追求生活品味,追求生活質量,文化品味高雅精致。
(2)理性型
這一群體除了收入因素,更重要的是文化素質較高,有判斷能力,但由于社會經驗缺乏,對物業方面的專業知識不一定很多,只要銷售人員能從專業角度理性的介紹,他們也會理性的接受。
8、生意人
生意人是指有店鋪或開小餐館,食雜店等人士,這一消費群體構成較復雜,文化素質良莠不齊,消費觀念差異性較大。
這一群體多表現出精明,會算賬,但這類群體中真正具有的知識者很少。因此,面對這類客戶,要認真的從專業角度多介紹,并且要表現出誠懇的態度。
一、企劃部門的矩陣式組織管理
企劃部門人員從基本上講,包含分管品牌(產品)管理、市場調研、媒介聯絡、市場推廣的不同職能,對于占領局部市場的企業而言,其企劃部門的組織結構為簡單的直線管理方式,即由企劃部門經理領導下的各個職能。而對于以全國或多個地區市場為目標的企業而言,隨著市場管理的成熟其組織結構在不背離基本職能的情況下,相對較為復雜。原因是企業從總部到大區到分公司以至辦事處都存在企劃人員,其組織結構多為矩陣式(如下圖)。圖中辦事處所需職能可由一名企劃人員擔任,分公司可設企劃主管,負責分公司所轄市場的信息收集,營銷方案制定等,并報由大區企劃經理批準后執行。
矩陣式管理的體現:
1、矩陣式管理首先表現為層級管理。總部或大區的企劃部門經理不僅負責總部或大區的企劃職能的管理,同時也要負責分公司及辦事處企劃工作的執行,雖然在分公司或辦事處企劃人員的行政管理部分歸屬于分公司經理或辦事處經理。企劃經理需要負責分公司或辦事處企劃人員的任命及培訓工作等,并對于這些單位的企劃人員的業績進行考評。同時大區企劃經理需根據公司制度規定將營銷計劃報于本地主管及總部企劃副總審批后執行。
2、矩陣式管理也表現為職能管理。品牌管理人員由于為品牌成長負責,因而需要協調同一層級的其他職能的工作,并且協調下游層級的各職能的工作,從而獲得市場資訊,并確保所制定的營銷方案的正確執行。
二、企劃部門的作業管理
上圖基本反映了企劃部門的作業流程,即指令、任務目標、執行方案下行以及市場信息、營銷計劃、執行結果上行。營銷計劃的制定一是總部對整體市場的規劃,二是大區制定地區的整體營銷計劃安排,下一級的營銷方案及計劃需報由上一級企劃負責人審批。大區企劃經理對整個大區的行銷策略計劃及執行結果負責。為了使策略及方案更加有效,企劃經理首先要對相關的銷售資料進行研究,并深入到市場中發現問題所在,以及策略執行中的操作難點,從而制定出切實可行的市場策略方案。
三、大區企劃部門的工作職責
從圖2可以基本看出企業企劃部門作業管理的整體框架,企劃部門的各崗位擔負市場調研、品牌管理、推廣執行、媒介聯絡等相應的職責。作為大區企劃經理其工作包含以下環節:
第一,日常管理。
首先理順企劃部門的組織結構及工作流程,建立企劃部門運營機制,并通過人員激勵等方式促使企劃部門良好的內部管理以及作業品質。
其次通過專業訓練及工作培訓等手段提高企劃人員的專業知識技能。
第二,市場研究。
首先領悟企業的整體市場戰略的核心理念,通過桌面研究及深入市場考察,發現大區市場成長的機會點及制約市場成長的問題點,指導并組織品牌管理人員研討解決方案。
其次通過對于大區市場的總體及局部研究,明確各個市場的大環境以及產品競爭及產品成長趨勢和問題點,組織分公司經理及企劃人員、大區品牌管理人員研究局部市場,制定實際的實施方案。
第三,執行監控及策略創新。
企劃部服務于銷售部門,但同時由于銷售部門是最終方案的主要執行者,執行是策略有效的第二關鍵環節,因此,企劃部門除了服務于銷售部門以提升銷售之外,還要對于市場策略的執行環節進行監控。為了使策略能有效執行,企劃部門要與銷售部門建立方案溝通機制,一是確保方案具有切實的可操作性,二是使方案及其執行步驟為銷售部門領會。為了促進方案的有效實施,還應將方案實施標準進行溝通確認,以作為檢核實施結果的依據。
在策略創新方面,通過市場策略及方案形式的創新,獲得更大的市場效應;通過機制改革,從管理上獲取效益。方案的創新以策略的正確為基礎,策略是方向,方向錯了,再好的執行方案也是南轅北轍。因此,制定有效的策略是企劃部門工作的關鍵。
為使部門工作卓有成效,企劃部經理必須擔當策略研究者、培訓師、救火者、組織者、領導者、市場督導者等多重角色,并應具有相當的策略思考力及敏銳的市場洞察力。
四、如何展開大區的行銷企劃工作
從一般企業的行銷企劃部門工作來看,大致存在以下弊端:
其一,官僚機構,企業信息傳遞太慢。
其二,行銷方案的制定缺乏有力的市場根據,方案既非已市場研究為依據,又不具備切實的可操作性。
其三,對于市場整體研究不足,以點概面,造成制約市場銷售的根本問題及影響根本問題解決的關鍵環節未浮出水面。
其四,行銷企劃部門與銷售部門脫節。
解決以上問題,應堅持系統的觀點,根據木桶理論的原理,木桶可盛的最大水量是由其最短的木條所決定的。首先市場是個大系統,所以要系統論地細心研究各行銷因素,意識到哪個環節是木桶中的短木條;其二企業是個大系統,無論哪個部門都是企業大系統中的一個環節,部門間銜接不暢猶如木桶中木條之間的縫隙,表面完整的木桶,其實是中看不中用的。企劃部門應在以下環節加強自身工作:
第一,深入市場,調查研究。到市場中了解本產品和競爭產品,既能獲得最新的市場信息,校正不正確信息,又能獲得適合市場的解決方案。
第二,加強與銷售部門的溝通,了解銷售部門的作業過程及作業方式。從而切實實現銷售服務的工作職能。
第三,保障營銷方案的可操作性。了解銷售部門作業環節中的可改善點和難點,確保營銷方案的有效可行。
第四,系統的思考。善于從錯綜復雜的行銷因素中發現其中的關聯性,對于企業資源、市場現狀和趨勢、產品特征和優劣勢有深入研究,并通過策略思考找到合理的解決方案。
在房地產市場營銷中,制訂出一份優秀的營銷計劃十分重要。一般來說,市場營銷計劃包括:
1.計劃概要:對擬議的計劃給予扼要的綜述,以便管理部分快速瀏覽。
2.市場營銷現狀:提供有關市場,產品、競爭、配銷渠道和宏觀環境等方面的背景資料。
3.機會與問題分析:綜合主要的機會與挑戰、優劣勢、以及計劃必須涉及的產品所面臨的問題。
4.目標:確定計劃在銷售量、市場占有率和盈利等領域所完成的目標。
5.市場營銷策略:提供用于完成計劃目標的主要市場營銷方法。
6.行動方案:本方案回答將要做什么?誰去做?什么時候做?費用多少?
7.預計盈虧報表:綜述計劃預計的開支。
8.控制:講述計劃將如何監控。
一、計劃概要
計劃書一開頭便應對本計劃的主要目標和建議作一扼要的概述,計劃概要可讓高級主管很快掌握計劃的核心內容,內容目錄應附在計劃概要之后。
二、市場營銷現狀
計劃的這個部分負責提供與市場、產品、競爭、配銷和宏觀環境有關的背景資料。
1.市場情勢
應提供關于所服務的市場的資料,市場的規模與增長取決于過去幾年的總額,并按市場細分與地區細分來分別列出,而且還應列出有關顧客需求、觀念和購買行為的趨勢。
2.產品情勢
應列出過去幾年來產品線中各主要產品的銷售量、價格、差益額和純利潤等的資料。
3.競爭情勢
主要應辨明主要的競爭者并就他們的規模、目標、市場占有率、產品質量、市場營銷策略以及任何有助于了解其意圖和行為的其他特征等方面加以闡述。
4.宏觀環境情勢
應闡明影響房地產未來的重要的宏觀環境趨勢,即人口的、經濟的、技術的、政治法律的、社會文化的趨向。
三、機會與問題分析
應以描述市場營銷現狀資料為基礎,找出主要的機會與挑戰、優勢與劣勢和整個營銷期間內公司在此方案中面臨的問題等。
1.機會與挑戰分析
經理應找出公司所面臨的主要機會與挑戰指的是外部可能左右企業未來的因素。寫出這些因素是為了要建議一些可采取的行動,應把機會和挑戰分出輕重急緩,以便使其中之重要者能受到特別的關注。
2.優勢與劣勢分析
應找出公司的優劣勢,與機會和挑戰相反,優勢和劣勢是內在因素,前者為外在因素,公司的優勢是指公司可以成功利用的某些策略,公司的劣勢則是公司要改正的東西。
3.問題分析
在這里,公司用機會與挑戰和優勢與劣勢分析的研究結果來確定在計劃中必須強調的主要問題。對這些問題的決策將會導致隨后的目標,策略與戰術的確立。
四、目標
此時,公司已知道了問題所在,并要作為與目標有關的基本決策,這些目標將指導隨后的策略與行動方案的擬定。
有兩類目標-----財務目標和市場營銷目標需要確立。
1.財務目標
每個公司都會追求一定的財務目標,企業所有者將尋求一個穩定的長期投資的蓋率,并想知道當年可取得的利潤。
2.市場營銷目標
財務目標必須要轉化為市場營銷目標。例如,如果公司想得180萬元利潤,且其目標利潤率為銷售額的10%,那么,必須確定一個銷售收益為1800萬元的目標,如果公司確定每單元售價20萬元,則其必須售出90套房屋。
目標的確立應符合一定的標準:
·各個目標應以明確且可測度的形式來陳述,并有一定的完成期限。
·各個目標應保持內在的一致性。
·如果可能的話,目標應分層次地加以說明,應說明較低的目標是如何從較高的目標中引申出來。
五、市場營銷策略
應在此列出主要的市場營銷策略綱要,或者稱之為”精心策劃的行動”。在制定營銷策略時往往會面對多種可能的選擇,每一目標可用若干種方法來實現。例如,增加10%的銷售收益的目標可以通過提高全部的房屋平均售價來取得,也可以通過增大房屋銷售量來實現。同樣,這些目標的每一目標同樣也可用多種方法取得。如促進房屋銷售可通過擴大市場提高市場占有率來獲得。對這些目標進行深入探討后,便可找出房屋營銷的主要策略。
策略陳述書可以如下所示:
目標市場:高收入家庭,特別注重于男性消費者及各公司,注重于外企。
產品定位:質量高檔的外銷房。有商用、住家兩種。
價格:價格稍高于競爭廠家。
配銷渠道:主要通過各大房地產公司銷售。
服務:提供全面的物業管理。
廣告:針對市場定位策略的定位的目標市場,開展一個新的廣告活動,著重宣傳高價位、高舒適的特點,廣告預算增加30%。
研究與開發:增加25%的費用以根據顧客預購情況作及時的調整。使顧客能夠得到的滿足。
市場營銷研究:增加10%的費用來提高對消費者選擇過程的了解,并監視競爭者的舉動。
六、行動方案
策略陳述書闡述的是用以達到企業目標的主要市場營銷推動力。而現在市場營銷策略的每一要素都應經過深思熟慮來作回答:將做什么?什么時候去做?誰去做?將花費多少?等等具體行動。
七、預計盈虧報表
行動方案可使經理能編制一個支持該方案的預算,此預算基本上為一項預計盈虧報表。主管部門將審查這個預算并加以批準或修改。
八、控制
計劃的最后一部分為控制,用來控制整個計劃的進程。通常,目標和預算都是按月或季來制定的。這樣公司就能檢查各期間的成果并發現未能達到目標的部門。
有些計劃的控制部分還包括意外應急計劃,簡明扼要地列出可能發生的某些不利的情況時公司應采取的步驟。
8.2市場營銷計劃的執行
營銷執行是將營銷計劃轉化為行動的過程,并保證這項任務之完成,以實現計劃的既定目標。
策略所論及的是營銷活動是”什么”和”為什么”的問題,而執行則論及到”誰”去執行,在”什么地點”、”什么時間”和”怎么樣”去執行等問題。策略與執行密切相關,策略指導著執行,如給營銷方案分配一些基金,指導房屋銷售人員改變推銷重點,重印價格表等。另外,執行也是一種策略反饋,即預計在執行某一策略過程中會產生的因難將影響策略的選擇。
影響有效執行營銷方案的因素主要有四個方面:
1.發現及診斷問題的技能;
2.評定存在問題的公司層次的技能;
3.執行計劃的技能;
4.評價執行效果的技能。
一、診斷技能
當營銷計劃的執行結果不能達到預期目標時,策略與執行之間的內在緊密關系會造成一些難以診斷的問題。如銷售率低究竟是由于策略欠佳還是因為執行不當呢?此外還得確定究竟應確定是什么問題(診斷)還是應確定采取什么行動的問題?對每個問題都有不同的管理”工具”組合與不同的解決方法。
二、存在問題的公司層次
營銷的執行問題在公司3個層次的任一層上都會發生。
1.營銷功能層次
銷售、辦理許可證、廣告、新產品計劃、配銷渠道等等功能,在執行營銷任務時是必須履行的。
2.營銷方案層次
即把各種營銷功能協調組合在一些,構成一整體活動。例如房屋商通過定價、促銷和配銷的整體功能活動將房屋售給顧客。
3.營銷政策層次
這里管理部門所關心的是:引導從事營銷工作的人去理解本組織的主張及其在營銷活動中的作為。營銷的領導藝術以及更具體的各種報酬、招聘、訓練和銷售政策等要素,都體現了該組織的營銷文化。如果房地產公司的工作人員在與客房,開發商和其他人交易時采用社會性營銷觀念,就需要有達到這一目標的明確的營銷政策。營銷政策對能否有效執行營銷方案的影響,其次才是執行營銷功能的能力。因此,營銷方案能否有效地執行,主要取決于制訂和執行健全的政策。
三、執行市場營銷的技能
為了有效地執行營銷方案,公司的每個層次即功能、方案、政策等層次都必須運用一整套技能。主要包括:配置、監控、組織和相互影響。
1.配置技能
指營銷經理給功能、政策和方案3個層次分配時間、資金和人員的能力。如按何種方式來有效配置好房地產推銷人員是每個房地產公司都面臨的一個共同問題。
2.監控技能
建立和管理一個對營銷活動效果進行追蹤的控制系統。控制有4種類型年度計劃控制、利潤控制、效率控制和策略控制。從執行的角度出發,我們主要關心的是前3種類型。
3.組織技能
涉及營銷人員之間為實現公司目標而應具有的關系結構。掌握構成控制系統的集中化程度和正規化程度及理解非正式營銷組織的地位和作用,是制定有效執行程序的重要先決條件。非正式系統與正式系統的交互作用將影響許多執行活動的效率。
4.相互影響技能
指公司人員之間相互影響,尤指經理影響他人把事情辦好的能力。營銷人員不僅必須有能力推動本組織的人員有效地執行理想的策略,還必須推動組織外的人或企業,如營銷調研企業、廣告商、經銷商來執行理想的策略,哪怕他們的目標不會正好與組織的目標相同。
組織內每個問題出現的頻率,可能與企業的規模,市場位置和企業與之競爭的行業增長率有關系,而卓越的營銷執行需要的在3個層次(功能、方案、政策)上的4個方面(配置、監控、組織、相互影響)的管理技能。
四、執行的評價技能
在市場上取得良好的績效并不一定能證明營銷執行得好。因此很難用績效來區分策略好/執行差和策略差/執行好的情況。但是,我們可為評價一個公司的執行效果做一些基本的準備工作。要證明營銷執行工作有效,應包括對下列問題的正面回答:
1.有無明確的營銷主題、強有力的營銷領導和能促進和誘發美德的企業文化?
2.公司的營銷活動中有無健全的次級功能?屬于銷售功能的配銷、定價和廣告是否都管理得很好?
3.公司的營銷方案是否形成整體,并以集中的方式向各類顧客群進行營銷活動?
4.公司營銷管理部門與(1)其他與營銷有關的人員如銷售人員;(2)公司的其他職能部門;(3)顧客與同行的相互關系是否良好?
5.管理部門采用什么監控方法使自己不僅知道自身的活動狀況,而且也知道顧客和潛在顧客的行動狀況?
6.管理部門給各種營銷工作分配的時間、資金和人員是否得當?