前言:一篇好文章的誕生,需要你不斷地搜集資料、整理思路,本站小編為你收集了豐富的網絡推廣運營方式主題范文,僅供參考,歡迎閱讀并收藏。
要想做好網絡營銷,首先得正確的認識什么是網絡營銷?
一、關于網絡營銷的概念剖析:
百度百科對網絡營銷的定義是:以國際互聯網絡為基礎,利用數字化的信息和網絡媒體的交互性來輔助營銷目標實現的一種新型的市場營銷方式。簡單的說,網絡營銷就是以互聯網為主要手段進行的,為達到一定營銷目的的營銷活動。
簡言之,網絡營銷=網絡+營銷。菜根譚認為網絡營銷應包含:網絡營銷策略規劃、網站平臺建設、網絡推廣、客服銷售、數據分析、團隊組建、運營管理這幾大模塊。網絡營銷工作必須以營銷為導向,以銷售為最終目的。
從項目管理運營角度來看,網絡營銷包含“計劃、組織、領導、控制”這四大管理運營的基本過程和環節。
由此可見,網絡營銷是一個系統性的工程,而不能將做個企業網站、開展一些如論壇、博客、微博推廣等具體的網絡推廣工作片面的理解為網絡營銷的全部!
二、網絡營銷工作的七大核心版塊:
1、網絡營銷戰略規劃
凡事“預則立,不預則廢”!
只有通過對市場、競爭對手、目標受眾、自身企業品牌產品的360度洞察分析,才能科學合理的規劃出公司網絡營銷模式、提煉出獨特銷售主張(USP)、明確發展階段步驟、合理的規劃團隊、清晰投入和預期收益等。也只有理清了思路、明確了方向,方能“做正確的事,正確的做事”,實現企業持續盈利能力的增長。徹底解決企業網絡營銷難題,獲得突破性增長,實現超常規的發展和持續的盈利能力。
2、營銷型網站策劃建設
“網站打天下,轉化率是核心”!
企業網站是開展網絡營銷工作的基礎,若要使網站溢價增值,脫離同質化,實現銷售力、公信力、傳播力于一體,有效提升轉化率,成為真正的營銷利器,須以客戶體驗為核心。
關于企業營銷型網站,菜根譚的觀點是:技術永遠是為思想、為營銷所服務的!我們必須先從營銷角度來看待規劃網站,然后利用技術來實現。綜合營銷戰略、客戶體驗、建站功能技術、SEO等范疇,在分析行業、企業、客戶、競爭對手的基礎上,從網站定位、網站結構、視覺表現、銷售力、傳播力、公信力、技術功能這七大優秀網站(網店)必備因素入手,這樣才能建設一個真正的轉化率高的營銷型網站。
而當前網站建設服務行業的現狀是無營銷、無策劃,技術取向,功能至上。關于營銷型網站話題,菜根譚有發表過《營銷型網站規劃建設的七大要素》、《營銷型網站建設策劃的步驟》兩篇粗文,大家有興趣可去了解下!
3、網站銷售力策劃執行
要想自己的產品服務信息在網絡上從眾多的競爭對手中脫穎而出,必須通過產品和品牌的策劃運作,擴大同競品的差異化,突出產品品牌核心價值。
提升網站銷售力,該做什么?怎么做?
菜根譚認為,網站銷售力具體工作上一般主要體現在網站內容整體策略、網站品牌背書文案、網站服務產品銷售文案、資訊內容、網站廣告文案等方面的內容,尤其是網站產品服務文案。
商品展示是網站規劃的核心要素,能不能打動用戶,主要就是商品頁面是否具備強有力的銷售力。商品展示的銷售力其核心關鍵就在于提煉產品的核心賣點——USP,然后利用圖、文、視頻等各種形式圍繞和強化核心賣點。
另外就是網站關于公司和品牌或者企業文化等方面的內容,也要有公信力,千萬不要隨意夸張,讓客戶不信任。
4、網絡推廣傳播
網絡推廣更應該理解為網絡傳播,即利用互聯網向目標受眾傳遞有效信息。菜根譚網絡營銷策劃機構認為可以從下面三點來全面的理解網絡推廣:
(1)從過程來說,網絡推廣要經過三個步驟:要首先確定目標受眾,即向誰說?再次,要策劃傳播內容信息,即說什么?第三,采取什么方式推廣,即怎么說?只有經過這三個有機組合的策劃,才能構成一個成功的傳播案,達到傳播的目的。
(2)從方式來說,網絡傳播推廣可分為:活動創意(這方式可細分太多了)、話題事件病毒、信息、互動游戲、創意軟文、圖片視頻多媒體等等。
(3)從傳播管道來說,網絡推廣可分為:SEM、SEO、論壇推廣、博客推廣、微博推廣、新聞軟文推廣、B2B平臺推廣、QQ(IM)推廣、電子書推廣、郵件推廣、廣告投放、廣告聯盟等等各種各樣的傳播管道形式。
21世紀,眼球已成為稀缺資源!傳播已成為企業營銷的最大難題!只有充分的利用網絡的互動、草根、娛樂、扎圈等文化特性和網絡技術手段形成病毒傳播的倍乘效果,才能徹底解決企業傳播難題!
5、網絡營銷數據分析
網絡營銷這個系統性工程的核心就是銷售轉化,而數據統計分析是將網絡營銷系統各環節有機整合的重要環節,數據可以讓我們發現問題,從而調整策略、解決問題,提升整體運營效率。
通過建立涵蓋搜索引擎排名監測分析、網站訪問統計分析、網站咨詢統計分析、網站銷售統計分析等一整套科學數據分析,提升企業網絡營銷運營策略和效率。
重視并用好數據監測統計分析,是提高網絡營銷效率、優化網絡營銷效果的重要一環。毫不夸張的說,數據分析是網絡營銷的支點,利用好能產生巨大的能量。
6、網絡營銷團隊
很多中小企業開展做網絡營銷工作的就一兩個人,沒有太多預算雇請組建一個完整的團隊。其實,網絡營銷項目運營是一個完整的系統,必須要有一個統一的策略來統籌全局。如果預算充足可以組建專業團隊來做,如果預算少,一兩個人也可以,但是一定要思路清晰、策略目標明確,日常執行形成規范化,這也是項目運營規劃。
至于團隊運營管理。需要多少崗位?各崗位的職責權限怎么規劃?崗位招聘、培訓、薪酬、考核、激勵怎么弄?團隊日常管理又怎么管?等等。這也需要依托總體戰略來配置組建和管理,不同的網絡營銷策略模式,需要的人員是完全不同的。
7、健全的客服銷售體系
廣播電視推廣。廣播電視推廣的方式以傳播的速度快,權威性比較高的方式在產品推廣中較為普遍。
銷售平臺推廣。許多銷售平臺不但能銷售商品,而且還推廣了商品的知名度,通過大眾評價,對于質量好,服務周到的產品是現實有理的推廣。
投入資金推廣。許多產品前期以紅包等方式進入大眾的視野,慢慢的讓大眾普及這種方式后,轉為盈利運營。例如微信、滴滴打車等。
“互聯網+”、“大眾創業、萬眾創新”等概念已經上升為國家層面的戰略,我們已經進入“互聯網+”時代,電子商務已經成為實施“互聯網+”行動的重要手段,是實現“大眾創業、萬眾創新”目標的重要抓手,是中國經濟轉型升級重要的支撐之一。
截至2015 年12月,全國開展在線銷售的企業比例為32.6%,開展在線采購的企業比例為31.5%,全國利用互聯網開展營銷推廣活動的企業比例為33.8%。受中國網絡零售市場發展帶動,開展網上銷售業務的企業數量、銷售規模增長迅速。有34.0%的企業在基層設置了互聯網專職崗位,中國電子商務服務企業直接從業人員超過270萬人,由電子商務間接帶動的就業人數,已超過2000萬人。未來3年,我國3000多萬家中小企業將有半數企業嘗試發展電子商務,電子商務行業人才需求量也更加趨緊,對具備運營、技術、推廣技能人才的需求量將會激增。
1企業對電子商務人才的需求層次
企業對電子商務人才需求的層次是不同的,具體可以分為以下兩種不同的層次,不同層次的電子商務人才可以適應不同層次的企業的需求。
(1)企業電子商務應用初級階段技術與商務復合初級人才,需要的是能夠在互聯網思維的主導下用技術傳達商務理念的復合人才。
(2)企業電子商務應用到一定階段綜合型高級人才,需要有豐富的電子商務從業經驗,了解電子商發展趨勢,熟悉品牌運營之道,挖掘電子商務發展機會的高精尖綜合型人才。
2企業對電子商務人才的需求方向
2.1技術性人才
美工人員:開展視覺營銷的人員。分為美工助理、美工專員和美工設計師。電商賣的就是圖片和文字,美工人員成為企業標準配置的人員。要求具備視覺營銷的思維,設計能力強,并熟悉網頁設計技巧;
信息化人員:實現用戶體驗的網站策劃和建設、信息化模塊建設和維護人員。電商企業依靠高度信息化產生的效率取得競爭優勢,企業內部各個環節的信息系統的設計和維護是企業的核心能力。
2.2運營人才
運營策劃人員:企業電子商務整體規劃、網絡交易平臺SEO優化整治、網絡交易平臺內外部營銷、進銷存管理;
商品編輯:商品信息維護與更新;
數據分析:電子商務是數據依賴的,通過數據分析,可以判斷網站的健康狀況,可以評估運營計劃執行的效果,并為企業下一步的行動提供決策依據。
客服人員:客服洽談、跟單與訂單處理、客戶關系管理。
2.3推廣人才
網絡推廣:制定和實施推廣計劃。
2.4綜合型高級人才
高級電子商務師:了解電商發展趨勢,熟悉品牌運營之道,通曉電子商務全局,具有前瞻性思維,挖掘電商發展機會的綜合型高級人才。
高層管理人員:企業高層管理人員應了解電子商務,協調各部門應用電子商務提高工作效率及企業效益。
3高職電子商務人才對應的就業崗位職責及能力要求分析
根據以上對當前企業對電子商務人才需求的層次及方向分析,結合高職電子商務專業學生的特點,可以將高職電子商務專業畢業生就業崗位分為網店美工、網絡營銷、網絡推廣、在線客服、網絡信息編輯、網站運營、網店店長等7類,各崗位對于職業素養的要求大致相同,主要歸納為以下幾個方面:
(1)有較強的溝通及壓力承受能力;
(2)思維靈活,進取心和責任心強;
(3)有團隊合作意識;
(4)善于溝通,良好的表達、溝通協調能力;
(5)良好的服務意識。
各崗位分別對應的崗位職責與能力要求如下:
3.1網店美工
崗位職責:規劃店鋪及素材、商品寶貝拍攝、圖片美化工作、主圖設計、詳情頁制作、店面整體形象設計更新。
能力要求:了解市場營銷和消費者心理,懂得視覺營銷原理,精通光影魔術手和美圖秀秀、Photoshop、Dreamweaver和HTML語言、CSS 。
3.2網絡營銷
崗位職責:制定網絡營銷計劃與方案;網絡交易平臺SEO與優化整治;有價流量的獲?。ㄖ蓖ㄜ嚨龋┑娜粘灮惶詫氄搲l帖頂貼,幫派的建立與促銷活動策劃與實施、增加成交轉換率與客單價活動的策劃和實施;交易平臺促銷活動(增加店鋪信譽度及新顧客)的策劃和實施;外部網站、微博、微信、QQ宣傳及活動策劃和實施;搜索引擎優化與排名;網絡營銷效果評估。
能力要求:計算機網絡能力、網站推廣能力、Seo搜索引擎優化能力、網絡營銷方案策劃能力、網絡營銷效果評估能力
3.3網絡推廣
崗位職責:制定推廣計劃;利用郵件,論壇,博客,QQ等網絡方式進行推廣、優化搜索引擎競價排名、網絡廣告、網站合作等多種渠道的推廣工作,增加網站的流量和知名度;熟悉各種互聯網廣告的形式和特點,善于利用網絡各種資源,對網站進行宣傳,包括SNS、BBS、BLOG、微博、微信等;與線下推廣活動協同。
能力要求:網絡推廣能力、推廣方案策劃能力。
3.4在線客服
崗位職責:售后服務;售中負責客戶線上咨詢、投訴、訂單處理等,引導用戶成交,提高服務質量;負責客戶意見、建議、系統需求的記錄、整理、提交;維護良好的客戶關系,掌握客戶需求,將客戶信息歸檔,促銷活動及時通知。
能力要求:辦公自動化軟件應用能力、語言表達能力和溝通能力、應變能力和解決問題的能力。
3.5網絡信息編輯
崗位職責:負責網站新聞欄目的日常更新及維護;負責網站原創稿件的撰寫及;參與新聞專題策劃,負責相關新聞專題及欄目的日常維護。
能力要求:良好的文字功底、較強的網站專題策劃和信息采編能力、網絡推廣能力、計算機網絡應用能力、采集與搜索工具應用能力。
3.6網站運營
崗位職責:網絡營銷推廣活動、專題活動策劃及執行;分析并把握用戶體驗需求,調整各級欄目的建設,監控、敦促網站內容及時更新與完善;負責網站SEO推廣,各種流量推廣的策劃、執行與跟進,主要針對各大搜索引擎進行推廣,及外部鏈接的建設;負責檢測各大搜索引擎收錄和關鍵詞排名,研究競爭對手及其他網站相關做法,按階段優化提升網站的PR和關鍵詞排名;對網站相關數據,進行收集、建模、分析和挖掘,提出改進完善方案,督促跟進相關部門執行。
能力要求:網站運營策劃能力、網絡營銷推廣能力、用戶需求分析能力、搜索引擎排名優化能力、網絡營銷評估能力。
3.7網店店長
崗位職責:負責淘寶、天貓、京東等店鋪的運營管理和營銷推廣;根據網店的銷售情況制定合適的促銷計劃;負責每個月的銷售管理、業績考核;制定聚劃算、淘金幣等及淘寶內部活動等操作計劃;直通車、淘寶客、淘寶幫派、社區、網店相互推廣和數據分析管理;熟悉運營環境、交易規則、推廣ROI、網站廣告資源;對競爭對手的品牌、價位進行研究,提出應對措施;撰寫軟文等推廣產品與品牌;負責團隊的日常電子商務的管理工作。
(一)依據“營銷師”等國家職業資格標準設置課程的基本教學內容把職業資格證書所需知識融入教學內容,使學生在獲得學歷證書的同時獲取職業資格證書,實現學歷證書與職業資格證書的對接,是高職教育的顯著特色。目前,營銷類相關的職業資格證書主要有勞動和社會保障部的營銷師資格考試以及教育部考試中心與中國市場營銷學會聯合推出的市場營銷資格考試,從這些證書考證內容要求上來看,以“營銷師三級”為例,對于《網絡營銷》相關的職業知識和技能的最基本的要求主要體現在網絡客戶溝通與服務、電子郵件營銷及網絡信息調研等方面。因此,在構建教學內容時應有效地將這些部分的內容作為基礎并融入到教學項目及任務的設置中去,實現真正的學歷證書與職業資格證書的對接。
(二)分析企業營銷類相關崗位工作內容調整課程基本教學內容隨著經濟的快速發展,現有部分職業資格標準如勞動和社會保障部的營銷師國家職業資格標準的內容(2006年制定)已經明顯落后,與實際企業營銷相關崗位的要求不相適應,尤其是伴隨著計算機網絡、信息技術的快速發展,企業對于網絡營銷相關崗位職業能力需求方面已有日新月異的變化。因此,及時跟蹤學生就業狀況,了解社會、企業對網絡營銷人才的真正需求,與時俱進地調整基本教學內容是必需的。通過對近幾個月智聯招聘、51job等網站的人才需求信息分析、相關實習企業的崗位需求狀況走訪調查及近幾屆畢業學生就業狀況來看,對于營銷專業背景學生的崗位需求主要集中在網絡推廣、網絡銷售、網絡客服、淘寶網店運營、網絡信息收集與分析等崗位,而這些崗位所需的職業能力主要體現在網絡市場調研能力、網絡即時通訊工具溝通與服務能力、網絡推廣能力及淘寶店鋪規劃能力等方面。
綜合以上兩方面的分析,從真正滿足職業的要求標準來看,高職院校市場營銷專業《網絡營銷》課程的基本教學內容應以網絡客戶溝通與服務、常見網絡推廣方式及工具的應用、網絡信息調研、淘寶網店經營為主要教學內容。
二、著眼于學生崗位可持續發展設置《網絡營銷》課程的進階教學內容
職業能力的培養不能僅限于當前學生的就業崗位需求,還要考慮學生在未來三五年甚至于更長時期內的長遠發展,因此,在教學內容的設置上,還要根據學生未來崗位職業走向來分析其職業標準的進階需求,進而設置相關進階教學內容。根據智聯招聘、51job等人才招聘網站上的崗位需求信息及畢業生跟蹤調查顯示,在工作3~5年后其崗位發展的走向一般是從一線的執行人員走向中高層的管理人員,如從網絡推廣專員到網絡推廣主管、網絡銷售員到網絡銷售經理、淘寶網店運營人員到淘寶店長、甚至于開展自主網絡創業等。因此,在教學內容選取上可以將網絡平臺規劃與設計、搜索引擎推廣等其他推廣工具的應用、企業網絡營銷整體策劃等內容作為基本教學內容的進階教學內容。當然,隨著經濟的快速發展,營銷方式的不斷變革和創新,現有傳授給學生的知識和技能必然滿足不了學生在未來更長時間中的需求,只有培養學生能適應環境的變化而不斷自我獲取新知識、掌握新技能的能力,才能真正做到著眼于學生的長遠發展。因此,在教學內容組織上,還要充分利用豐富的各類網站資源及網絡課程資源共享平臺等,拓展學生的視野,通過查找資料、分析資料、學習資料的方式完成部分學習內容,培養學生的自我學習能力。
三、結合地區產業人才需求特征來設置《網絡營銷》課程的強化教學內容
不同地區由于其產業性質及特色的差異,在對營銷相關人才的需求特征上也存在一定差異性,人才的培養要體現服務地方經濟的目的。因此,在教學過程中應緊密結合本地區網絡營銷型企業的行業特征及對網絡營銷相關人才的需求特征,把相關部分內容作為教學的重點,強化其內容的教學,培養具有地方特色的網絡營銷實用型人才,真正體現服務地方經濟。以我院所在地常州為例,對于網絡營銷相關人才的需求以機械設備制造行業、互聯網/電子商務行業、零售行業、旅游行業等行業居多,并且對于人才的需求崗位尤以淘寶網絡客服與網絡推廣需求量最大,因此,在構建教學內容及組織教學時,既要結合相關的行業設置項目及任務,又要針對需求量較大的崗位,不論從教學內容量的設置或是從教學組織上都要加大投入力度。如針對淘寶網絡客服職業崗位,一方面可以通過自建淘寶網店平臺進行實戰操作,另一方面可以與一些從事淘寶客服外包服務的企業合作開展工學交替。針對網絡推廣類職業崗位,可以加大加深對網絡推廣工具的介紹、操作與應用,如常見的微博、論壇、博客、QQ群、Email、SNS等營銷推廣工具的應用。
來中仁負責重慶某家醫院的網絡推廣已經整整一個星期了。周末無假,和四個同事守在小辦公室里待崗值班。
從應聘期刊編輯到做網絡推廣這個過程有點陰差陽錯。由于公司分工很細,網絡編輯負責的事情很單一,無非是每天更新醫院網站,收集資料撰寫稿子,然后在不同的論壇、博客和商務信息平臺文章做外鏈推廣。
工作不難上手,第一天到崗就正式投入工作。頭天剛好遇到重慶一家醫院由于百度競價失敗,在天涯論壇發黑貼詆毀我們負責推廣的醫院。部門主任召開緊急會議,大家一起商討決定采用以牙還牙的方法給予回擊。目標確定之后,大家根據各自分配下來的任務,開始分頭行動。在部門人員的密切配合下,最終經過兩天的努力,該醫院終于招架不住主動要求和解。這成為我接觸“網絡公關”這一名詞以后遇到的第一個真實案例。
隨著對周圍辦公環境和工作性質的不算熟悉和深入,每天負責完成的工作量也在不斷增多,排版布局也更細致、精美、專業,也接觸到以前不知道的功能軟件的使用。經過這段時間的學習后,讓我對網絡廣告和搜索引擎的運營方式有了一定的了解。期待可以在今后的工作中學到更多。
網絡營銷就是以互聯網為介質在網上做生意,包括商品信息、品牌傳播、產品促銷、發現客戶、促進交易、客戶服務、市場調查等等。網絡營銷有三個特點:第一沒有國界的市場;第二7天24小時的服務;第三公平自由的競爭環境?;ヂ摼W是一種虛擬的交易,有一句互聯網的老話,在網絡上大狗小狗都會叫。
傳統的營銷,企業有自己的門臉,有很漂亮的建筑物,互聯網就沒有了,等于說,在互聯網上,大中小企業都處于同一起跑線,這樣一來,互聯網上網站的設計最為關鍵??蛻羧绾握J識企業,就是通過網站,網站設計得是不是很精巧,很商業化就影響客戶的觀感。這個時候營銷的焦點發生了轉移,傳統是我請客戶吃飯,或者到工廠參觀,當然請一個美國客戶來工廠參觀也不現實,所以現在就是請客戶瀏覽你的網站。對中小企業來說,這個公平自由的競爭環境,就是和大狗比叫聲的機會。
互聯網的服務是一個以消費者為主導的服務模式,企業與經銷商和客戶建立起直接交流的通道,可以根據顧客的要求,提供特色的服務,換句話說,網絡營銷和傳統營銷,其實就是一個被動和主動的問題,對于傳統營銷,我們有我們的業務員背著我們的產品,挨家挨戶地敲門推銷、做廣告等。
這種營銷方式有最大的問題,就是人家拒之門外,不讓你進去。網絡營銷,就是要把網站做好,做得很精美,達到姜太公釣魚――愿者上鉤!我在家里等著來訂單。這是傳統營銷和互聯網營銷最大的不同,一個是被動,一個是主動。
眾多企業在勇于實踐和嘗試的同時,也暴露了如下的眾多問題:
進行網絡推廣前沒有明確的目的和策略
在網絡熱潮中盲目跟風、人云亦云,沒有既定的明確目標和清晰的策略,最后導致浪費了很多人力和物力。
為了建站而建站
一些企業追求形式,沒有以營銷為導向來建設網站。網站用了大量圖片、Flash等元素,看起來花里胡哨,但有效的產品信息卻很少,企業聯系方式等重要信息也讓人很難找到,這樣的網站,完全是本末倒置,成本很高,效果卻非常差。這樣的企業為數眾多,數據顯示,有高達74.3%的企業網站不能有效吸引潛在客戶。
重建設而輕推廣
很多企業信奉“酒香不怕巷子深”,而不進行推廣的網站好比在信息之海中的孤島,沒有人知道它的存在,更不要提是否會帶來任何回報。
不知道如何判斷網絡推廣的效果
很多企業根本不清楚應該如何進行評估、沒有工具進行評估或是沒有專人進行評估。
盲目選擇了不適合自己的網絡營銷方式
沒有科學的選型方法,而只是盲目根據服務商的名氣或僅憑表面的價格選型。
這些觸目驚心的問題使得眾多企業努力開展的網絡營銷收效甚微,沒有得到什么經濟效益,辛苦付出的人力、物力和財力付諸東流。部分企業甚至灰心喪氣,對網絡營銷失去信心。
要想規避這些誤區,最重要的是要樹立正確的網絡營銷理念,掌握正確的實戰方法。網絡營銷實戰是建立在正確的網絡營銷理念之上,通過采用適合企業自身的營銷策略達到最終目標的過程。
呂本富以往言論:
1.第一波互聯網巨頭崛起經驗:流量第一
沒有流量的公司談不上崛起,一定會有問題。第二個規律就是簡單。比如百度就是搜索。如果是它經過張三賣給李四,李四賣給王五,從王五那兒賺錢,那就有問題了。新浪后來也做了很多,做了網絡游戲,后來又發現可以在內容方面擴展,就不在其他的方面擴展。很多人也在做搜索,也不是不成功,那可能不是你的強項,這就是我們說的,要簡單。第三個是運氣。運氣也是一個規律。趕得好,在那個時間段,在那個時間點,風險投資投你,就很有譜兒了。你說李彥宏,他就很有把握做百度這個東西?有30%到50%的運氣,而且不是一個小的運氣。
關于互聯網崛起的關鍵因素:首先要有一個獨特的商業模式,好象老生常談,但確實就是這樣。第一是商業模式,第二是運營能力,包括能不能夠把這個商業模式和市場結合在一起,各種資源的整合等等。但是當公司大了以后,第一是運營,模式已經穩定了,更多的是運營和尋找自己的核心競爭力。所以不同的階段,也是不一樣的。
2.未來可能“崛起”的領域
我更看好的是垂直行業??陀^說,我認為做一些通用的東西,不管是1.0也罷,2.0也罷,比如做郵件,做IM,做搜索,做新聞,做博客,創業者已沒有機會。這是一種通用的應用,因為有這些巨頭在。很簡單,方興東剛剛做博客,新浪就把它壓得很厲害。有機會的在哪兒?就在某個行業。比如說招聘,新浪做不了,新浪的頻道都賣給別人了。旅游你能做嗎?教育你能做嗎?所以我認為,在這些垂直的行業,創業者還有機會。甚至像工業電器。因為這樣的行業,這樣的互聯網往往和這個行業的知識是有關系的,這是一些通用的門戶做不了的。你問我更看好什么,我不是特別看好2.0,我認為2.0有價值,但是從創業角度來講,垂直領域的機會可能更多。
3.關于互聯網企業品牌“崛起”
品牌知名度或者是美譽度做到像傳統行業的聯想、華為一樣,要有一段距離。為什么有一段差距呢?互聯網企業的社會責任感,還有對整個社會的貢獻能力和對經濟影響的力度,現在還不夠。不是說互聯網企業不會有這樣的公司,在美國Google已經達到影響主流的地步了。
營銷的方法應該做到:
網絡營銷推廣平臺的訪問群和訪問流量要大
因為只有這個平臺有足夠大的訪問人群和流量才會為企業的網絡營銷帶來更廣和更多的潛在客戶群。
要“許可式營銷”不要“打擾式營銷”
越來越多的打擾式營銷充斥在我們周圍,比如電子郵件營銷、電視插播廣告等,這些都讓人們感到很反感。而許可式營銷不會讓用戶反感,更容易達成交易。
可以計量效果
如果一種網絡營銷方式無法計量效果的好壞,我們怎么能相信它真會給企業帶來效益?
要針對性的訪問量而不是單純的展現量
盲目的頁面展現很難為企業帶來潛在客戶,只有吸引對產品感興趣的潛在客戶有針對性地訪問企業網站才會達到有效的推廣作用。
按效果付費
所謂按效果付費就是只有當企業從網絡營銷中獲得效果后,企業才支付相應的費用。這種方式更大程度地保護了企業的利益,為企業節約營銷成本。
4G時代的開啟以及移動終端設備的創新,必將為移動互聯網的發展注入巨大的能量,2014年移動互聯網產業迎來了前所未有的飛躍,去年底才在中國大陸興起的公共免費wifi,僅半年多時間就在許多城市開始普及,日前廣東省率先提出要實現全省免費wifi覆蓋,在全國許多城市都把wifi覆蓋定位成城市第五大基礎設施建設,這種趨勢下中國將很快實現wifi全國覆蓋。同時,寬帶運營商之間的競爭,在移動終端設備快速崛起和普及下,也將促使寬帶免費開放使用的局面盡早到來,移動互聯網時代將給人類生活帶來空前的變化。
韓國百分之八十的商戶在利用wifi作為自媒體工具,日本也有百分之六十以上的商戶在使用wifi作為營銷工具。中國市場雖然只有極少數商家懂得利用wifi做為自媒體工具,或者利用移動互聯網的端口引入網店流量,而移動終端設備這個新媒體工具會在未來一年內得到快速普及運用。
中國的茶葉電商總體上對網絡的認知度不高,許多茶企跟風進入電商領域,不久就因業績慘淡而掛出免戰牌,筆者在去年就撰文指出2014年將出現茶葉電商的網店關店潮,今年果然不少茶葉網店在天貓等網絡商城銷聲匿跡。
許多茶葉電商的失敗都是必然的結局,因為許多茶葉電商是把線下的傳統商業模式硬套在互聯網去的,只會把茶葉包裝盒做出一些特色,把茶葉價格略微下調,把產品照片擺上網店,最多的技巧就是自己刷單或請人刷單,有錢的茶葉電商做點直通車廣告,此外就沒有任何網絡推廣的手段了,所以這類在茶葉電商隊伍中占據絕對多數的電商,承認失敗只是時間的問題,根本無力維系網店的不虧本經營。
在過去幾年時間里,茶葉電商要做好網店,關鍵只在于做好PC端的網絡推廣,即只要考慮電腦端口流量的引入,盡管只有一個PC端而沒有移動端的情況下,許多茶葉電商也還是做不好網絡推廣,絕大多數茶葉電商只開店不推廣,網店自開張時起也就處于名存實亡狀態。筆者去年也曾多次撰文指出茶葉電商的推廣應該把精力放在站外的推廣,即網店所在平臺以外的網絡推廣,包括各大搜索引擎和QQ等平臺的推廣,通過網店的站外推廣贏得更大流量。經驗告訴我們,一個成功的網店是不能依賴于站內平臺的單一流量,站內平臺給網店帶來的合理流量只能占到網店總流量的30%左右,另外的70%網店流量都需要從網店平臺以外的網絡渠道去獲得。事實上,那些經營不善和倒閉的茶葉網店,無一不是因為沒有流量而導致餓死才關店的,一些至今雖然還好死不如賴活而沒有關閉的業績極差網店,能持續的時間也是屈指可數的。
開茶葉網店就必須懂得網絡推廣,必須能夠贏得大量的站外流量,才能贏得更多的交易機會,傳統茶企做電商的死因恰恰是忽略了網絡推廣這個關鍵技術,包括目前業績尚可的茶葉電商,也很少能夠通過網絡推廣技術把網店經營更好,而是借助資金的實力投入大量的廣告或者玩些避開平臺耳目的違規手段,如通過建立很多QQ群,發動QQ好友表面上下訂單,背后電商給QQ好友退款,再送上一份禮品,通過這種暗箱操作換取海量的好評,制造茶葉熱銷的虛假景象。所以一些茶葉網店表面上看銷量很大,而實際上店家卻是虧本賺吆喝,試圖通過這種特殊的手段能拋磚引玉,讓大量的虛假購買客戶帶來一些真實的消費者。這種做法的確可以迷惑一批消費者,但從電商的運營成本來看,這樣的虛假繁榮還是不能讓電商良性運行,最終還是會讓茶葉電商慘敗而歸。
茶葉電商該如何做好生意?這個問題現在看來對絕大多數茶企來說,是個難以克服的困難,因為傳統茶企邁不過新觀念、新思維這道坎,網絡推廣人才的奇缺嚴重制約著傳統企業向電商領域進軍。今年初,福州一家媒體舉辦一期傳統茶企渠道創新論壇,筆者應邀參加了該論壇,本以為既然是傳統茶企研究渠道創新的論壇,茶企應該會特別關注包括網絡營銷在內的新渠道,結果卻讓筆者大失所望。因為參加論壇討論的全是傳統茶企,更讓筆者驚訝的是與會傳統茶企不僅沒有特別關注茶葉電商領域,相反還都對茶葉電商持否定態度。傳統茶企認為,全國的茶葉電商年銷售額總和還不如一家成功的服裝電商的銷售業績,足見茶葉電商的做不大的。筆者聽到傳統茶企的聲音后,更加堅信中國茶企的傳統觀念根深蒂固,對該次論壇感到十分失望,以至于媒體在發表論壇總結時,筆者拒絕記者在文章里體現筆者的任何觀點,就當筆者根本不知道這個論壇的舉辦。參加這個論壇的所有傳統茶企,最終也沒有就渠道創新提出什么具有創新價值的見解和共識。實際上,茶葉電商和服裝電商兩者是不同行業的電商,本身沒有可比性,如果把茶葉電商與傳統茶企相比較,情況又是怎樣呢?
以茶葉大區福建為例,傳統茶企不乏經營十幾二十年的企業,但傳統茶企中除了玩轉于資本市場的極少數企業,以及極少數外貿茶企以外,茶葉公司年銷售額過千萬的都是行業中的鳳毛麟角。讓我們再看看茶葉電商,經營時間最長的也沒有達到8年,但福建茶葉電商年銷售額達五千萬元以上的企業,要比開傳統茶葉店的企業多,一些茶葉電商已經向年銷售額過億元沖關了,相比之下茶葉電商遠比傳統茶企的發展速度快,發展后勁也比傳統茶企足,發展前景也比傳統茶企光明。
一:以推廣者的眼光看豆瓣網
豆瓣網的用戶不像人人網實名制那么拘謹,也不像新浪微博粉絲那么沒有黏性,豆瓣網是一個以“興趣愛好”為基礎的web2.0社交平臺。豆瓣網在社交網絡中排名第2,alexa中國網站排名22,世界排名108,足可以看到它匯集了多少用戶。而像豆瓣網這種開放自由的網絡環境,無疑是網絡推廣者最需要去掙脫的地盤。
① 龐大的活躍用戶群體
豆瓣擁有龐大的自發形成的小組,每天產生數十萬話題,聚集了各種各樣的人群,每一個人都能輕松找到他喜歡的主題和一群志同道合的人。而豆瓣網主要客戶群體是以80后、90后為主,遍及各個行業白領、高校學生、自由職業者。而這樣的一個客戶群體已經擁有很高的購買力了。所以在筆者看來,一切與“藝術、健康、娛樂、衣食住行”相關的產品在豆瓣網推廣,都可以獲得很好的效果。(見下圖:龐大的用戶、以及興趣小組)
② 群發外鏈、高轉化率
在豆瓣的小組是發外鏈是很容易,也可以獲得良好排名。豆瓣小組就像一個論壇,只要話題得當就會有人氣,帶來流量和轉化率。在筆者的印象中,從豆瓣帶去流量和轉化率,養活了很多淘寶賣家、淘寶客、博客主。(見下圖,關于“淘寶”的某個小組的外鏈、話題、和活躍度的截圖)
二:總結豆瓣網推廣四大攻略
對于很多網絡推廣的朋友來說,可能未曾接觸過豆瓣網推廣或者僅僅停留在發帖推廣的階段。這些都沒有觸及到在豆瓣網推廣品牌的最有效的手段。下面,將總結筆者在豆瓣網推廣的主要手段。
① 攻略一:做好基本的論壇推廣手段——加入小組,加友鄰
在注冊和完善豆瓣賬號資料后,最基礎和最重要的是加入小組和加友鄰。加入那些和你推廣的產品相關度高和人氣較足的小組,以及關注“活躍度”高的豆友。你的小組和友鄰的基數越大和質量越好,那么以后你的推廣工作就進行的越順利。
一般小組是杜絕明顯的廣告的,所以在小組發帖和回帖時,盡可能發與小組相關話題和廣告不明顯的信息。
② 攻略二:做好論壇運營,轉化率的關鍵——創建小組
運營自己的小組,比在別人的小組里面發帖有效得多。但在小組運營的初期,要注意以下幾點:1.小組的主題定位不能太細分,不然沒人氣。如果你是運營一個家具類電子商務的網站,那么你不妨以“家居生活”為主題。2.前期,小組的介紹頁面要親切和有煽動性。3.前期1000個用戶,需要主動去邀請,以及搭建起小組管理團隊。
如上面關于“淘寶”的小組的截圖,這就是一個運營比較成熟的小組了。小組介紹頁就可以外鏈引流量,賣廣告位等等用途了。小組每天相關的發帖量可以達到100多,每帖回復在40個左右。
③ 攻略三:超強的曝光度——策劃線上活動和同城活動
豆瓣網的“同城活動和線上活動模式”一直做的很成功。它不僅有很高的關注度和參與度,更有一大批媒體人采集同城活動信息。所以在豆瓣上的活動在網絡上的轉載率很高,而且傳統媒體也會偶爾采集相關同城活動。筆者舉辦的豆瓣同城活動就曾兩次登上平面媒體。
創建活動的同時,也要去小組推廣活動,和邀請“友鄰”為活動前期積累人氣。
④ 攻略四:隨心所欲打造品牌——創建小站
如果你想經營一個品牌形象,那么不要忘了創建一個小站吧。如果說小組是論壇,那么小站就是主題網站。在這個小站里,可以隨心所欲的相關產品,促銷,新聞等等。下圖是小站相關功能的截圖。(為了避免做廣告嫌疑,筆者的小站信息已經屏蔽)。
如果你想推廣一個公司、產品、或者簡單一個話題,你都可以利用小站來建立自己的根據地,而且這個小站的名稱也將會獲得良好的排名。下圖是部分小站的截圖。
說道博客營銷,就不得不說搜索引擎對于博客的感觀友好問題。百度在更新了自己的算法之后,再一次調整了自己的算法,降低了其他博客的權重尤其是新博客,同時提升了自己百度空間的權重。進行網絡推廣操作,如果你選擇博客營銷,那么百度博客是一個必選的平臺,當然如果你有操作其他博客平臺的經驗,也可以一起操作。
針對一個企業網站,如果進行博客營銷,一般的就是建立企業的博客,然后用于企業與用戶之間的互動交流以及企業文化的體現,一般以諸如行業評論、工作感想、心情隨筆和專業技術等作為企業博客內容,使用戶更加信賴企業深化品牌影響力。
企業網站做博客營銷沒有想想中的那么復雜和男操作。我們可以在博客營銷方面為企業自建的博客或者通過第三方BSP來實現自己博客的推廣,企業通過博客來進行交流溝通,達到增進客戶關系,改善商業活動的效果。企業博客營銷相對于廣告是一種間接的營銷,企業通過博客與消費者溝通、企業新聞、收集反饋和意見、實現企業公關等,這些雖然沒有直接宣傳產品,但是讓用戶接近、傾聽、交流的過程本身就是最好的營銷手段。企業博客與企業網站的作用類似,但是博客更大眾隨意一些。