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2017年心胸外科護士上半年工作總結以及工作計劃【1】 我及我們病區的護士在院長及護理部的直接領導下,本著一切以病人為中心,一切為病人服務的宗旨,較好的完成了醫院及護理部布置給我們的任務。現將工作情況匯報如下:
一、加強了病房管理
1、根據醫院的計劃認真制定適合本病區的年計劃、季安排、月計劃,并督促護士實施,監測實施效果。
2、認真落實各項規章制度
嚴格執行規章制度是提高護理質量,確保安全醫療的根本保證。
嚴格執行崗位責任制和護理工作制度,提高了護理質量,杜絕了醫療糾紛的發生。
堅持查對制度:(1)要求醫囑班班查對,每周護士長參加總核對1-2次;(2)護理操作時要求三查七對。一年來未發生大的護理差錯。
認真執行各項護理技術操作規程及疾病護理常規。每季度組織護士練習技術操作,考試合格率達100%。平時嚴格要求護士按規程和常規執行。
3、加強了質量管理
定期檢查基礎護理、護理文件書寫、健康教育、技術操作、急救物品等,不定時檢查、指導危重病人的護理。基礎護理合格率、護理表格書寫合格率》95% ,急救物品完好率達100%.
二、重視提高護士整體素質,優化護理隊伍
繼續落實護士行為規范及文明用語,組織護士學習職業道德教育、規章制度、護士行為規范教育。
提高護士的理論與技術操作水平:每月組織護理查房一次,業務學習四次,學習先進技術、先進經驗、臨床知識、疑難病例的護理。
組織護理人員加強第四版三基理論學習,參加護理部及科內每季度組織的理論考核,考核合格率達100%。在加強理論學習的同時,注重操作技能的提高,根據護理部計劃安排,操作考核始終貫穿于日常工作中。
每月召開工休會一次,對每位出院病人進行一次滿意度調查,征求病人的意見及建議,并及時改正 。
三、加強業務學習及教學科研
鼓勵護士參加夜大、自學考試。
組織護士學習書寫論文方面的知識。
認真做好實習帶教工作,按要求制定帶教計劃,帶教老師以身作則,嚴格管理,保證帶教質量,實習同學反饋較好。
全年護理人員共XX篇,省級論文XX篇,市級論文XX篇。
四、積極參與護理服務示范病區的評比,制定一系列服務規范。對護理人員實行全員競聘上崗。
五、存在的不足:
護士的論文科研工作還需要加強。
新護士的急救技術還需要進一步帶教。
病房管理需要進一步加強。
2017年心胸外科護士上半年工作總結以及工作計劃【2】 時光荏苒,歲月匆匆!轉眼間XX年新年的鐘聲又將敲響了,回首過去的一年,又看到了自己在護理崗位上不斷努力,積極進取的身影。健康所系,性命相托這句話一直牢記心間,一刻不曾遺忘。隨著工作年限的增加,我對護士這個職業的內涵有了更深層次的理解,少了些剛參加工作時候出生牛犢不怕死的拼勁兒,歷練的更加穩健成熟了。因為心臟外科的患者都有著急重的特點,所以要求護士除了要具備扎實的基礎知識以外,還必須具備嫻熟的專科護理技術操作和動態觀察病情的能力。
患者以病情危重居多并且多數來自農村,他們對疾病知識缺乏了解,很難配合護理工作。所以這一年來,我以心換心,用最通俗易懂的語言和他們講解疾病相關知識,進行飲食指導,健康宣教。最大限度的和患者們縮小距離,把他們當作朋友,用心與患者溝通,理解患者的難處,設身處地的為患者著想,贏得了患者的一致好評!在醫患關系如此緊張激烈的當下,我的本年度工作無一名患者投訴,我覺得是用心與患者溝通的結果。
我院今年開展了百日優質服務競賽活動,根據院里的分工部署以及動員大會的精神,我科室在主任以及護士長的正確領導之下,全科上下充分體會競賽精神,人人了解競賽內容,人人參與競賽活動,人人行動起來!以百倍的熱情參與到競賽中,充分發揮全科醫護人員熱心主動服務于患者的積極性,在此期間,我科護理團隊高質量的完成了大量手術任務。為確保服務質量,制定多種措施,啟動各項評分標準,具體措施如下:
﹙一﹚全面實行護理問責制
將全科護理人員人分為兩大護理單元,兩個小組之間密切配合,既有分工又有協作,兩名組長分工明確,組員全力配合組長工作,真正把護士還給病人,使護士有更多的時間與病人溝通,交流,護士更加了解病人的情況,使各項護理措施充分落到實處,護士對小組內的病人能夠根據病人的病情實施個性化護理。護患之間實現零距離溝通,提高了患者對于護士的滿意度。
﹙二﹚建立靜點巡視卡,把工作落到實處
通過靜點巡視卡的建立,有效杜絕了患者叫拔靜點、換藥的現象,提高了護理人員的素質,提升了護士在病人中的形象。使病人對服務質量的反饋有了客觀的指標。同時也有效防止了差錯事故的發生,便于護士嚴格執行三查七對制度,把護理工作落到實處。
﹙三﹚全面實行日清單制,加大收費透明度
我科室護理人員在競賽期間,想患者之所想,急患者之所急,充分全面考慮到病人的利益,全面實行三位一體的服務,實行日清單制,使病人對自己所花的每一分錢都清清楚楚,病人實現了明明白白看病的愿望。
具體措施是:護士每天將病人前一天的費用包括藥品、檢查、化驗、儀器、耗材等明細清單發放給病人,病人及其家屬可以一一核對,雙方確認無誤后,病人或其家屬在清單上簽全名,然后,護士將清單收回,給予保管直至病人出院。該做法同時有效防止了費用漏收、錯收、多收的現象,使護患之間相互監督。護士把工作細化,把工作做到病人心坎里去使病人對醫療護理診療工作加強了信任,提高了醫院的形象!
﹙四﹚建立護理考評制度
一、2011年工作回顧
今年工作的主要內容是:
1、嚴格授信審查制度,有效防范信貸風險。
再就是嚴格執行審查制度,有效防范和減少信貸風險,確保信貸資金的安全性、流動性和效益性。在實際工作中,一是嚴格主體資格審查,確保借款人主體資格合法。對從事特殊行業的客戶,還要求提供有權部門頒發的特殊行業生產許可證或企業資質等級證明等。對提供資料不齊全的,及時與客戶經理溝通,要求補充合法有效的主體資格類文件,確保借款人主體資格合法。二是嚴格貸款政策性審查,確保貸款投向符合國家金融政策。對每一筆用信的用途是否符合國家經濟、金融、產業政策進行嚴課件下載[*]規章及流程執行,在執行過程遇到有疑義或理解上的差異,操作起來比較棘手的問題,我部積極的與相關部門聯系溝通直到問題解決。全面規范了信貸管理制度、流程和標準,對提高我行的信貸管理水平起到積極作用。
(1)為規范信貸業務報批及操作管理,我們堅持總行相關信貸準入條件,對法人客戶進行精細化管理,認真篩選、排序分類。本著“服務營銷、控制風險、盤活資金”的原則,加大信貸工作力度,有效規避新增貸款風險的發生。首先將古城厚德、旺前集團、湖北衛東等客戶列為我行重點支持客戶,對其重新設計融資方案,及時與總行授信審查部溝通匯報,目前此類企業已經取得總行新的融資授信額度,切實解決了客戶在我分行融資權限問題。
(2)實行信貸業務精細化管理,尤其是實施授權經營管理模式以來,根據總行制定的行業信貸政策和信貸管理規定,結合客戶實際情況,從規避信貸風險入手細分客戶,適時劃定支持、維持、壓縮、退出四個類別,根據客戶情形實行動態管理。
(3)加大信貸管理制度的推行力度,規范操作,嚴防風險,對總行下發的相關新規章、新制度,積極做好在同一起跑線上的培訓工作,采取請進來和拉出去及派員行內從業時間較長,實戰經驗豐富的人員進
1、明確信貸投放的重點,著力優化信貸結構。重點扶持符合國家產業政策和行業政策的中小企業,重點支持電子信息、紡織產業、裝備制造業以及科技型創新企業、現代服務業等具有發展前景、產品有訂單、有利于帶動當地中小企業。
2、持續強化優質客戶的培育和服務。重點圍繞產業鏈、本市優質企業、我行壟斷的優勢行業客戶如旅游文化產業等優質客戶加強金融服務,著力培育一大批低風險、高穩定的優質核心客戶群體,夯實業務發展的根基。
3、抓好隊伍建設,提高信貸整體素質。結合我行實際情況,有針對性地開展多層面深層次的業務人員培訓工作,強化提升業務人員的綜合素質。
在進入xx之前我從沒有接觸過服裝類的公司也沒有接觸過行政方面的工作,對我來說這份工作十分陌生,一切都要從頭做起。在一個陌生的環境從事一份陌生的職業讓我十分恐懼,慶幸的是我進入的是xx這樣一個互幫互助的團結的集體。特別感謝各位領導及同事對我工作的指導和支持。
1、工作表現和收獲:
能夠較好地完成本職工作(如文件的錄入、存檔、打印、接電話、辦公用品發放、快遞統計與對賬、考勤統計等);懂得事情輕重緩急,做事較有條理;能夠較好地完成上級安排的任務;與同事相處融洽,能夠積極配合及協助其他部門完成工作;工作適應力逐步增強,對后期安排的工作,現已得心應手;
在工作的過程中,我努力學習,盡心盡力的把所有的工作力求做到,但是仍然有諸多的不足和缺陷。
2、工作不足:
(1)由于工作方法不到位,在需要各部門配合的事情上未能及時解決問題,致使自己的工作停滯不前,一拖再拖,工作效率低下;
(2)在對于問題的跟進及關注后續發展方面我也有很大的缺陷,經常會對一些事不進行跟進處理,導致出現虎頭蛇尾的現象;
(3)工作不夠細心。
3、工作計劃:
針對20xx年我工作上出現的失誤,在20xx年我會從以下幾個方面把工作做到更好:
(1)加強與各部門溝通,學習掌握溝通方法,提高自身的工作效率外也提升工作對各部門的服務質量。
(2)對每件事都要進行事后跟進,避免出現虎頭蛇尾的現象。
(3)對于公司部分規章制度透明、清晰化,避免因制度不明造成的不便與失誤。
(4)多向其他部門學習,多多了解與接觸,進一步充實自己。
二、對于企業的認知:
自20xx年9月22日至今短短3個月的時間,在這三個月里我對xx有了進一步的認識。
秋去冬來轉瞬之間,零五年的工作已進入尾聲歷史將掀開新的一頁在即將過去的一年里我們以省分公司“理性、扎實、奮進、可持續”精神為指引,在市分公司的正確領導下,通過全體員工和合作伙伴的共同努力,我們基本完成全年各項業績指標,企業發展呈穩中有升的良好態勢,為來年的工作奠定了較好的基礎。
一、零五年工作總結
截止十一月底,分公司G網凈增3467戶,C網凈增138戶,兩網凈增3,605戶,完成業務收入2,280,000元,占年度計劃的文秘站版權所有
8271%,同比增長1436%;年欠費率控制在55%以內,GC兩網網上用戶數已達3,000。我們是從以下幾個方面開展工作的:
1渠道拓展
完善銷售渠道是經營工作的重要環節。我們一直努力尋找積極性高、能力強的分銷伙伴,對于一些人口數偏少的鄉鎮,我們采取先建IP超市、代辦點的辦法,視業務發展情況再升格為營業廳,達到建設一個,成功一個,帶動一片的目的。
2渠道管理
逐利是商人的本性,這就需要我們對其日常的經營活動加以規范、引導。根據分銷商的實際情況,我們制訂了切實可行的考核辦法,從放號量、在網率及用戶資料真實性等方面對業主實施考核,既有全年的總積分考核,又有與業主經濟效益掛鉤的短期考核;既保護了業主的積極性,更注重保護公司的利益,杜絕倒機及惡意欠費等現象的發生。
3C網銷售轉型及如意機銷售
我們積極配合市分公司,引導、鼓勵分銷商投入足量的財力、物力,積極采購、銷售如意機及其它C網手機。
4、準預付費業務
我們抓住如意通自由卡入網方式靈活、變更付費方式便捷、經營門檻低等特點重點促銷,目前自由卡已成為公司的暢銷產品之一。
4百日競賽
我們以“百日競賽”為上高再上一個臺階的契機,認真作好宣傳動員工作,精心組織、嚴密部署,共建成村級代辦點80多個,兩網放號,00多戶,發展炫鈴用戶2,500多戶。
5萬通卡的宣傳與銷售
在預付費業務發展高峰來臨之前,除電視臺專欄及流動字幕廣告外,我們還制作了大量的條幅、展板及不干膠招貼等宣傳品懸掛、張貼于營業網點、賓招場所、小區、村委及客運車輛上,真正做到廣而告之。
內部管理
在內部管理上,我們在加大了對員工隊伍的考核力度,制訂了詳盡的崗位職責,量化管理并認真實施,每兩周召開一次全員例會,及時通報工作中存在的問題、探討解決問題的辦法;全體員工擰成一股繩,心往一處想,勁往一處使,為全年任務的完成打下了良好的基礎。
二、存在的問題
在很多方面,我們離市分的要求還有較大差距,如C網業務發展及集團客戶開拓等工作開展還不夠理想,網銷售轉型沒有完全到位,業主采購機型不夠豐富、銷量有待提高;如意機采購及銷售不盡人意;客戶經理隊伍需要壯大;話費催繳隊伍不健全,催繳金額、力度有待提高。
三、二零零六年工作計劃
二六年我們將在零五年的基礎上,以集團客戶開拓為經營工作的主線繼續花大力氣深化網銷售轉型、完善村級代辦點管理、完善大客戶通信外服務、加強客戶經理隊伍建設、提高合作營業廳員工業務素質、豐富企業文化、加大優勢業務發展力度,扎扎實實地開展工作。
1繼續加大集團客戶開拓力度
其一是高度重視對現有集團客戶資源的深入發掘工作。加強與經辦人的溝通,及時捕捉相關信息,用優質、誠信的服務吸引準客戶加入到聯通大家庭中來。
其二,發動全體員工及合作伙伴提供其熟悉的集團客戶清單,以對號碼變更不敏感但對話費支出敏感度高的客戶群體,如中、小學校教師、基層村委會、中小型私營企業中的非業務人員等為目標,配合客戶經理展開轉網宣傳。
2繼續深化C網銷售轉型;大力引導分銷商采購、銷售如意機及其它C網手機。
公司分銷商采購了一些C網手機,但追求更高的利潤是商人的本性,只有讓業主嘗到更多的甜頭,才能進一步提高業主采購、銷售C網手機的積極性,營造出更濃厚的C網銷售氛圍,我們計劃挑選“51”、“517”、“101”等傳統節假日邀請有關廠家及業主,聯手舉辦路演、聯通業務專場推介會等促銷活動,集中精力主推數款性價比高、售后響應快的機型。
3繼續加強客戶經理隊伍建設力度
為適應形勢發展,我們準備在現有基礎上,將文秘站版權所有客戶經理隊伍數量擴充到6人,試行片區客戶經理制,以工業園已入駐企業、中小學校、基層村委會、及其它中小私營企業為重點,主要負責對片區內新老集 團的開發與維系、資費政策宣傳工作。
4完善村級代辦點管理
高度重視建設村級代辦點的戰略意義,積極建設并管理好村級代辦點。對于建設好的網點,不能只問業績,付出才有回報,我們將定期組織對代辦點業主的業務知識與營銷技巧培訓,加強溝通交流,使之能與對手公司“通信服務站”抗衡,條件成熟的可考慮升格為合作廳。
5繼續提高合作營業廳員工素質
公司分銷渠道已成為公司業務發展的主渠道。作為中國聯通的“窗口”之一,進一步提高其員工素質,對于擴大其產能、提升聯通品牌形象有著十分重要的作用。為此,我們計劃采取內部培訓與外部培訓相結合、“走出去,請進來”的方式,組織他們到自有營業廳現場觀摩、安排自有營業廳營業骨干對合作營業廳業主及員工的營業知識與營銷技巧培訓,還準備請市分客戶服務與督察部大力支持,安排骨干力量組織相關培訓,建立起對合作營業廳員工的“星級考核辦法”,拿出一定的資金來獎勵優秀營業員,特別是對于新開張的營業廳,嚴格執行上崗證制度。
6繼續完善大客戶通信外服務
為進一步提高現有大客戶對聯通的品牌忠誠度,并帶動其他大客戶使用我們的服務,我們擬投入一定的資金,為重點大客戶訂書刊雜志、節假日短信問候、生日電話祝福或上門送鮮花蛋糕等小禮品,實施“親情營銷”,從而樹立更佳的口碑。
7繼續加大優勢業務發展力度
對于優勢業務,我們將組織專職客戶經理對單位領導、私企業主及有無線辦公需求的人士重點宣傳,以此為切入點,帶動其及單位員工使用我們其它的主營業務。
8豐富企業文化,增強合作伙伴對企業的認同感。
一、檢測工作主要有兩大塊:
一是對生產B2產品所需的原輔料、葡萄糖、菌種搖瓶、發酵液、提取液、半成品、成品進行檢測;二是對B12試驗研究所需的原輔料、菌種搖瓶、發酵液以及各車間所做調試試驗所需數據的檢測。
1、B2檢測完成情況:
B2原輔料共14 種共檢490 批(主檢項目蛋白、濃度、水份、灰份、溶磷,氨氮等質量標準要求其他指標),葡萄糖每天抽取一個樣進行檢測(濃度、DE值、透光率),共檢330 批,菌種搖瓶共檢40 批,每批45個,發酵液配料罐每天測溶磷、氨氮、乳酸,種子罐三罐測溶磷,發酵液罐培養48小時左右,每四小時取樣一次,全年共檢883罐,提取液每放一罐做一次提取上清液和母液,遇到不能按常規方法分離時,加送樣品,每天至少三次,每次5個樣,全年共檢1120 次,半成品每天測一個板框樣和一個噴霧小樣,全年共檢330批,成品根據每天的生產產量按批進行檢測,全年共檢3805批,發出2750 批,不合格品408批(均為含量未達到標準要求),一次檢驗發出率72.30%,一次檢驗合格率89.28%(排出因產品密度不夠引起的添加批次)。
2、B12試驗完成情況
B12試驗研究根據進度要求,檢測中心增加B12原料的操作規程編制以及對原料做對比檢測,為生物實驗室提供數據對比。
經過查詢國家質量標準結合老師提供的方法運用于實踐,在實踐中不斷地對細節進行優化,現已熟練掌握各品種的檢驗方法,已編制完成B12試驗原料的操作規程。B12菌種搖瓶效價和OD檢測,共檢 12 批,每批 150個左右, B12發酵液共培養18罐50L,7罐3T,2罐15T,1 罐200T,我們每6小時取樣做一次OD、總糖(酶膜法和化學滴定法)、甜菜堿的檢測;每24小時做一次氨氮、溶磷的檢測;從每罐的36小時之后隔6小時做一次B12效價檢測。OD、總糖、甜菜堿、氨氮、溶磷是B12發酵過程的控制指標,檢測結果的準確、及時直接關系著B12發酵過程的精準調控,在前兩年不斷對檢測方法的優化、替代和加強人員培養的基礎上,B12試驗的檢測工作已熟練掌握,方法穩定,能及時準確地提供數據。
二、把工作任務完成不是工作,而是要把工作做好:我們始終追求科學方法,精益求精,從人、機、料、法、環把控數據的真實、準確,檢測水平穩步提高,全年無質量檢測糾紛,無客戶投訴檢測質量事故。
1. 以人為本,由被動轉為主動
(1)凝聚人的責任心:借公司的兩個管理平臺在班前會、月例會上時刻傳輸公司的靜態和動態信息,把公司領導對員工們的關懷和激勵政策時刻傳達,在行動上指引方向,給予方法,解同事們困惑,提供幫助,讓大家在這里工作有希望和幸福感,從而主動承擔起工作責任;
(2)提高人的專業知識:集中培訓每月開展一次,內容相關體系的變更和審計中發現不足的改進培訓;不定期的現場培訓,通過觀察現場的問題導向,組織開展試驗驗證,在試驗對比驗證中發現問題、解決問題,理論聯系實踐,從實踐中獲取信息,總結經驗。
(3)定期監督人員的檢測水平:每月進行人員間的再現性、重復性、盲樣試驗,每季度送一批產品與第三方的機構做對比試驗,均在可控范圍之內,誤差在±2%之內。每年進行人員技能驗證試驗,保證了人員的技能水平。
2.保證檢測設備的完好性——工欲善必先利其器
(1)加強維護點檢工作:①使用人員仔細觀察檢測設備開關機的運行狀態,同時做好點檢記錄;②根據設備清掃計劃做好設備的大檢查,堅持每天保持設備的清潔;③定期用標準溶液、設備自帶校準功能檢查設備的系統性完好:④監督設備外校的有效性;⑤主任和班長定期監督點檢情況。
(2)實時統計維修情況,找出規律,分類調整如維護周期、備件的預備、操作的完善、細節的漏點關注等等。
(3)通過不斷運用設備,增加了設備的專業知識,通過提案改善,提高了檢測設備的使用效率。
3.物料的代表性,外觀質量保證
檢測數據結果來自部分樣品,這部分樣品按照取樣標準要求隨機取樣得到,與個人的理解和碼垛是有關系的,因此今年帶領大家到各取樣現場進行了現場講解培訓,由理論到實踐,再由實踐結合理論來規范取樣的實際操作;料還包括所使用的試劑、水,已安排對國家標準進行了培訓學習,糾正了之前的習慣性操作。
4.檢測方法長期跟蹤,注重實效。
嚴格執行《國家質量標準》、《產品檢驗標準》、《設備操作規程》,利用正確的方法加上正確的過程,保證了正確的結果,檢驗過程中出現的問題及時分析原因,制訂糾正預防措施,避免同類問題重復發生。今年主要針對方法的驗證試驗,通過驗證找出方法的誤差源(如樣品的顏色干擾、樣品的溶解方式、對環境溫度的敏感程度等等),采取一定措施加以控制,從而保證檢測數據的穩定性。
5.環境:良好的環境氛圍才能提高工作效率
根據CTPM精益化管理現場標準要求,持續做好現場衛生清潔、物品擺放整潔有序、目視化清晰,保持環境溫濕穩定,減少各種浪費,節約成本。
二、積極配合質量管理部、環保部順利完成了各體系的相關審計工作。
三、優秀的管理平臺是生產經營的劑
公司推行的管理活動(CTPM精益化管理、安全雙體系)我們一如既往的充滿熱情,持續認真領會兩項管理活動的精神,按照各管理小組的要求積極開展工作,做好痕跡管理,圓滿地通過了各次管理活動的監督檢查,安全雙體系的持續保持,穩步提升,得到了安全小組的稱贊,全年無安全事故發生,曾獲兩次內部安全獎;CTPM精益化管理從多角度、細節處把事做精準,打破了人的習慣性操作,開闊了大家思維的高度和廣度,從而提高了整體工作效率.本年度緊跟改進部的步法,完成了各項任務,共收集66件一般提案,10件重點提案。
四、2021年檢測中心的工作計劃:
1.新檢測大樓若能通過裝修審批,檢測中心全力配合裝修。
2.新添置設備若能申請下來,完成檢測設備的技術和設備操作規程。
3.為了提高一次檢驗合格率,提高板框樣的檢測效率,我們新開發了一種檢測方法“用紫外檢測其含量”與用高效液相法檢測含量的結果接近,計劃與車間進行溝通做好取樣工作,對全部板框樣能否進行抽樣檢測,從而提高一次檢驗合格率。
院學生會秘書部,作為學生會的一個部門,以服務全院的同學為宗旨,認真的做好本部門的每件事情,認真積極地配合學院做好各項準備工作,在上一學年的學習和工作中也都取得了不小的業績。我們部門主要負責學院的各項會議的記錄和報道工作,以及承擔學院的學工簡報的編寫工作,學生會的一個部門如同生產的流水線,盡管每一學年都有更換新的成員,但對于部門工作的那一份熱情卻都未曾改變。上一學年由07級的新成員組成,同樣以高漲的工作熱情、積極負責的態度做好學生會的各項任務,把每件事情做得很細,成績也都是顯然得。上一學年我院經歷了專家評估小組對我院教育教學水平的一次評估,全院的領導、師生,各級部門都認真對待這來之不易的挑戰與機遇,我們秘書部也認真、負責地做好每件事宜,做好各項活動及會議的宣傳報道工作,最終也都很好的完成。
其次,上一學年我們通過自己的努力改進了院學工簡報的版面,豐富了版面的內容,可以更好、更清晰地報道各系部、學院的各項活動,并且收到了很好的效果。
點點滴滴的努力、認認真真的負責,部門成員的團結與合作共同的拼搏才有了今天的成就與收獲,我們沒有驕傲只有更想前進的動力,因為那一切都并不屬于我們每個人,以后的路還很長,還有許多事情需要繼續做下去。回首過去,對于部門的每個成員而言,感到的是一種欣慰。然而,成功的光環終究會因為歲月風雨的侵蝕而漸漸的消失,一個成就也只能是依次奮斗的里程碑!明天會怎樣?后天又會怎樣?無人可知,同樣,我們的部門工作也不會因此而停滯不前,我們的工作還需要繼續做下去,在原來的基礎上繼續努力做好各項事情,這是我們的工作,是作為學生干部的職責。
因此,為了下一學期的學生會工作做得更加出色,繼續保持上一學期的優良作風,特提出以下幾點的意見:
一、工作的態度與細節。俗話說:“細節決定成敗,態度決定一切。”首先,我們應該清楚自己的本職工作,用一顆平常心來對待做的每一件事情以及我們所遇到的每一個困難。其次,就是要做好細節工作,一個個細節才能組成完美的工作。踏踏實實,任何事情都會做好。
二、部門成員要和睦、團結。我想,一個優秀的集體,必定是一個既和睦又團結的集體,而一項工作并不是哪個人的事情而是我們大家共同期待的目標,每一個成員都應為集體著想,團結和睦,盡自己應盡的責任。
三、每個成員要勇于并敢于發表自己的意見。任何一項成果都是大家共同努力的結果,因此,作為秘書部成員,要敢于說出我們內心最真實的想法。只有積小流才能成江海,只有積跬部步才能至千里。集思廣益,才能做好每件事情。
一、1—4月新農合運行基本情況。
(一)新農合參合情況
,我縣新農合以村為單位覆蓋率達到100%,參合農業人口總數達201323人,參合率97.2%。
(二)新農合基金籌集及使用情況
今年基金籌集總額為2617.20萬元,其中402.65萬元為農民自籌,各級財政補助資金為2214.55萬元。去年結余基金567.06萬元(含風險基金148.17萬元),今年我縣新農合可用基金為3184.26萬元。截止4月底,縣財政新農合補助基金已經到位80萬元,中央財政預撥新農合基金645萬元,省、市新農合補助基金暫未到位,基金到位率現為32.73%。
1—4月,我縣共為參合農民報銷醫療費用758.76萬元,占本年度基金總額28.99%。家庭賬戶基金支出58.9萬元。
二、主要工作成效
一是圓滿完成新農合基金收繳工作,參合率居全市第二;二是嚴格控制了次均住院費用,新農合實際補償比達47%;三是提高了農民受益度;四是各級醫療機構基礎設施建設及醫療服務行為進一步規范。
三、主要工作措施
(一)調整補償方案,提高參合農民受益度
根據廣元市衛生局《關于調整完善新型農村合作醫療籌資標準和補償方案的通知》(廣衛發〔〕215號)文件精神,我中心結合我縣實際情況,以確保參合農民受益度為目標,經反復測算,擬定并報請縣政府出臺了縣新農合第六套補償方案,嚴格控制鄉鎮、縣級醫療機構新農合自付藥品比例,新增慢性病報銷病種,提高基金使用率,使參合農民“看病難,看病貴”的問題得到進一步緩解。
(二)加大宣傳力度,提高新農合政策知曉率
一是印制新農合宣傳下發各定點醫療機構,在宣傳專欄、病房、村衛生站等位置張貼;二是要求各定點醫療機構在醫院醒目位置懸掛新農合宣傳標語;三是通過電視宣傳,在縣電視臺滾動播放;今年1—4月共制作3期電視宣傳資料,時間長達50余天;四是通過縣機要局網絡管理中心將新農合政策變動情況等以短信形式群發至全縣人民,確保宣傳效果的同時合理引導農民就醫;五是指導各鄉鎮合管、定點醫療機構利用廣播、標語、宣傳車、板報、墻報等方式,并組織駐村干部、村干部、衛生院職工、鄉村醫生深入農戶家中宣傳講解新農合政策的目的、意義、醫藥費報銷辦法、報銷比例等知識;六是將新農合宣傳工作納入鄉鎮新農合督導的重要內容,采取定期與不定期的方式深入鄉鎮、村社,開展入戶調查,督導新農合宣傳工作的開展情況。
(三)創新工作措施,確保農民受益。
根據省、市主管部門要求,報請縣衛生局制發了新農合住院率控制指標、單病種限價收費和定額補償、新農合住院病人指征、重大慢性病可報銷范圍等一系列文件,將全縣各鄉鎮住院率控制在規定范圍以內,進一步明確了新農合住院病人住院的指征;根據全縣醫療衛生技術情況,經縣新農合技術指導組討論,對單純性闌尾炎、剖宮產等各類常見手術實行限價收費;將各類常見手術費用控制在規定范圍之類,有效遏制掛床治療、誘導輕癥病人住院、亂收費、亂檢查,開大處方,“搭車藥”的現象發生。
(四)加強監管,確保新農合基金安全
今年以來,我中心繼續采取采取隨機抽查、入戶調查等方式,1-4月份共組織下鄉累計達20余次,加大外傷核實力度,加強對縣級以上定點醫療機構督促檢查,共查出新農合定點醫療機構違規事件3起,處理3起,懲扣定點醫療機構新農合服務質量保證金5000余元,為新農合基金安全提供了強有力的保障。
(五)加快完善信息系統建設。
一是根據省衛生廳統一要求進行全縣40余個定點醫療機構新農合軟件升級及日常維護;二是對照全省新農合基本用藥目錄增加新農合信息系統內可報銷藥品目錄;三是針對各鄉鎮信息系統運行中出現的個內問題進行巡回指導,確保新農合信息系統運行穩定。
(六)加大培訓力度,提高服務能力。今年以來,我中心積極爭取資金,舉辦了鄉鎮新農合管理及經辦人員培訓班,共培訓90人次。通過培訓,進一步提高管理人員的水平與工作人員的業務素質,促使其規范服務行為,有力的保障了新農合制度在我縣進一步開展。
三、存在問題
(一)宣傳工作尚需進一步加強
一是部分醫療機構工作人員的工作還不夠細致、耐心,表達的也不夠通俗易懂,致使部分農民對新農合政策還不夠理解,二是宣傳方式需要創新,如何利用最少的經費達到最好的宣傳效果,宣傳內容要通俗易懂,切實提高農民積極踴躍參加新型農村合作醫療的自覺自愿性。
(二)個別醫療機構診療行為不夠規范
一是存在放寬住院指針,將應該門診治療病人收入住院治療、濫用抗生素、開大處方等不規范行為。二是個別醫療機構部分藥品價格偏高。
(三)個別醫療機構主要負責人對新農合工作重視不夠,基礎設施建設滯后
一是各類設施配備不齊全,新農合稽核人員兼職現象嚴重;二是新農合各類標識設置不完善,制度不健全;三是部分醫療機構新農合資料檔案保存不規范。
(四)對定點醫療機構監督、指導不力的現象客觀存在
新型農村 合作醫療涉及面廣,人數眾多,縣合管中心人員忙于縣外就醫住院人員的報銷工作,如何完善合作醫療和監管機制,還需要在工作中不斷加以完善。
四、下半年工作計劃
(一)完善信息系統建設,為明年門診統籌工作奠基鋪路
一是加快新農合醫療費用審核無紙化,所有審核工作均在信息系統里處理完畢;二是做好門診結算工作,將以前全縣農民門診余額核對清楚,并在信息系統里備份,為明年門診統籌工作打好基礎。
(二)以災后重建為契機,進一步推進新農合制度發展。
一是把工作中心轉移到災后重建與新農合制度恢復與發展上來;二是千方百計爭取災后重建項目資金,使基礎設施建設進一步完善;三是為將各鄉鎮合管辦及全縣醫療機構工作人員的工資與兩保爭取財政資金,并按人頭爭取足額的辦公經費;四是加強縣內各級醫療機構“三配套”設施建設,提升鄉鎮衛生院的管理水平和服務能力,解決人才危機。
(三)進一步加大監管力度,防止新農合基金流失。
一是繼續實行定期檢查、不定期抽查相結合的方式加強對各定點醫療機構住院病人的監管;二是加強對醫療服務行為的監管,防止醫療機構為增加收入而拖延療程、增加用藥品種、增加檢查項目、延長病人住院時間等做法;三是定期向縣新農合監督小組匯報監管工作情況,取得其工作上的支持。四是完善公示制度,做到公開透明。在鄉鎮衛生院和村衛生站設立新農合公示欄,將參合農民住院醫療費用的補償情況,包括患者的基本情況、住院時間、住院總費用、可報費用和補償金額,以及新農合有關政策、監督舉報電話、群眾意見與反饋等內容進行嚴格公示,每月公示一次。
今年以來,我院領導非常重視醫院信息化建設工作,通過增加醫院信息化建設資金投入,在全院員工的努力下,取得了一定的成績,現總結如下:
一、主要成績:
1、加強信息化建設,今年以來已投入資金余約250萬元,進行了機房服務器、核心交換機及全院舊計算機、打印機的更新工作,已正常投入運行。目前正在進行醫院信息系統升級和電子病歷系統上線、調試和人員培訓工作,下月初將進行匯集交換機、接入層交換機安裝和全院的千兆網絡改造、安裝檢驗系統和中科美侖公司的影像系統,初步實現以電子病歷為中心的醫院信息化建設。
2、加強網絡維護,保證全院信息系統和醫保系統、農保系統,居民健康檔案系統、婦幼信息系統、財務管理系統正常運行。移動公司已在我院安裝了無線網絡,基本實現全院的外網的無線網絡覆蓋。
3、加強醫院信息系統安全等級保護工作,已安裝防火墻、桌面管理軟件,下月初將安裝數據庫安全審計系統,確保信息系統安全,防止信息泄密。
二、目前存在的問題:
1、我院目前正在進行醫院信息系統升級和上電子病歷系統,目前新舊系統都在運行,因數據庫不相同,無法同時上傳新舊系統的數據,可能造成上傳數據不完整,要到8月底才能完成改成。
2、檢驗系統要下月才能安裝,暫時不能上傳檢驗檢測結果。
三、下半年信息化建設工作計劃:
1、下月初將進行全院的網絡改造、安裝檢驗系統和中科美侖公司的影像系統,初步實現以電子病歷為中心的醫院信息化建設。
2、下月初將安裝數據庫安全審計系統。
(一)社會文化及文化執法大隊工作
1、精心組織開展群眾性文化活動。春節、元宵期間,認真籌備,精心組織花燈、馬甲大鼓吹、南音表演參加泉州市2014年“東亞文化之都”系列活動,凸顯洛江文化特色;聯合區委宣傳部完成“和諧洛江歡樂行”文化科技衛生三下鄉、城鎮化與減災、森林防火3場主題巡回演出。精心編排“慶國慶65周年、建區17周年”文藝晚會。成功舉辦“東亞文化之都·2014泉州”縣域活動暨“文化之都·仙山洛水”洛江文化周,以“文化之都·仙山洛水”為主題,精心策劃了展演、展示、展覽、博餅四大系列的15項活動,通過五彩紛呈的活動,全方位、多角度展現洛江生態山水、非遺人文、特色美食飲品以及海絲多元文化之美。
2、加強公共文化設施建設。投入資金49萬元,新建7個村級文化共享工程基層服務點,7個村級文化活動示范中心建設工作。
3、多措并舉,加強文化遺產保護工作。做好第一次全國可移動文物普查工作,做好可移動文物的調查認定、信息采集工作。成立洛江區非物質文化遺產保護工作專家委員會;完成第四批區級非物質文化遺產名錄和第一批區級非物質文化遺產項目代表性傳承人的申報、評審,公布第四批區級非物質文化遺產名錄3項,第一批區級非物質文化遺產項目代表性傳承人28個;做好《陳三五娘》申報國家級非遺項目的跟蹤工作,目前,該項目已通過國家級非遺項目工作評審并由國家文化部辦公廳完成公示。組織開展第九個中國文化遺產日系列活動,舉行洛江區非物質文化遺產陳列館揭牌儀式,在馬甲鎮文化中心舉行了洛江區第二批市級非遺傳習所和第二批閩南文化生態保護區展示點授牌儀式并在授牌儀式后舉行南音專場演唱活動。
4、加強文化安全監管力度。今年來出動執法人員500多人(家)次,檢查文化市場經營單位200多家次查繳有害青少年學生健康成長的卡通漫畫“小冊子”、“口袋本圖書”等非法出版物和非法印刷品50余張(冊),盜版字典12本,進一步凈化校園周邊出版物市場;開展夜市地攤整治,查繳盜版VCD1000多片,非法出版物300多冊,嚴厲打擊游商、地攤兜售非法出版物行為;組織參加市掃黃辦舉辦的2014年侵權盜版及非法出版物集中銷毀活動暨“綠色書簽行動”系列宣傳活動,對查繳的非法出版物及盜版光碟進行集中銷毀。
5、做好文化產業服務工作。開展第四批文化產業示范基地的調查摸底工作,推薦“東藝雕刻”、“建文工藝” 兩家企業申報泉州市第四批文化產業基地。投入資金7萬元,新建5家社區書屋,提升10家農家書屋。
(二)體育工作
1、做好2014年為民辦實事項目建設。爭取省體育局社區多功能運動場項目資金56萬元,新建朝陽社區、院前社區2個多功能運動場,場地平整已完成,現等省體育局安裝;新建10個市級全民健身點并安裝完成;投入14.9萬元完成室外損壞健身器材維修;投入30萬元,提升10個村燈光球場招投標工作已完成,現正在安裝中。
2、開展全民健身活動。在節慶期間,聯合區直相關部門分別組織區第五屆農民籃球公開賽第一階段、新春象棋、乒乓球邀請賽、慶“三八巾幗健身舞蹈”、徒步越野比賽、拔河等機關全民健身活動。全民健身日期間,舉辦洛江區第五屆農民籃球公開賽、首屆洛江區太極拳大匯演等全民健身比賽;組隊參加全國武術之鄉比賽,積極備戰第十五屆省運會、省全民健身運動會等工作。
(三)旅游工作
2014年,我區接待游客115.14萬人次,同比增長20.93%,實現旅游收入12.16億元,同比增長22.35%。
支持鄉鎮舉辦旅游節慶活動,3月22日,協同虹山鄉、泉州廣播電視報聯合主辦“最美虹山行”鄉村游啟動儀式,7月5日,協同河市鎮舉辦“多彩河市 樂活鄉村”美麗鄉村休閑旅游體驗季活動,取得良好宣傳效果。
召開全區“國慶黃金周”假日旅游工作暨鄉村旅游工作會,分析全區鄉村旅游發展的現狀、重點旅游項目進展情況及存在的困難與問題,對今后工作提出了許多建設性的建議和意見。
完善沿線景點設施,提升服務水平和接待能力。針對主景區標牌標識少的問題,主動聯系省、市旅游局安排設計單位,計劃于年內新設置道路標牌標識20個。指導泉州田格里拉生態旅游有限公司按照創建星級鄉村旅游經營單位標準進行園區整治、申報材料撰寫工作,目前,已通過市旅游局初評。
指導河市鎮召開美麗鄉村休閑旅游協會成立大會,成立我區第一家鄉鎮級的旅游協會——河市鎮美麗鄉村休閑旅游協會,實現我區旅游協會發展有新突破。
(四)其他工作
1、扎實開展黨的群眾路線教育實踐活動,較好完成三個環節的各項工作任務,提出了以“文化惠民接地氣、潤澤無聲暖民心”主題,開展“四下基層”、“四送下鄉”、“四個一”結對幫扶活動為自選動作,確定10個邊學邊改項目。認真撰寫對照檢查材料,于8月18日召開專題民主生活會。按照“四個回應”的要求,精心研究制定“兩方案一計劃”,其中班子明確6個方面、14項整改內容,科級黨員干部共制定了61條整改措施,修訂完善制度13項,新建制度11項,確定專項整治任務6項。
2、做好市、縣(區)行政審批制度改革有關工作。
3、組織開展機構和人員編制核查工作,完成相關表格資料的整理上報工作。
4、2014年4月,被市委、市政府授予2011-2013年度文明單位。
5、全面部署,順利配合做好全區創建全國文明城市我局承擔的人文環境組相關工作。
二、20**年工作計劃
1、完善公共文化設施,繼續做好區級文化館新館建設的前期工作,新建一批激情文化廣場。
2、廣泛開展各類群眾性文化活動,豐富群眾文化生活。
3、繼續做好全國第一次可移動文物普查工作。
4、進一步做好非物質文化遺產的保護和傳承,開展“陳三五娘”系列文化活動。
5、提升基層體育基礎設施,繼續爭取2—3個省級社區多功能運動場所項目建設。
6、承辦好泉州市第七個“全民健身日”啟動儀式活動,組織開展面向機關、鄉鎮、村、企業的多形式全民健身活動,推進全民健身活動的深入開展。
7、繼續加強項目招商引資工作,做好在建文化旅游項目的服務、宣傳推介工作,加大對外文化產業交流與合作,推動我區文化產業快速發展;積極推薦申報省、市級文化產業重點項目、重點企業工作;認真組織甄選、推薦項目及企業參加“文博會”。
8、積極開展文化市場、出版物市場綜合監管及掃黃打非工作;繼續深入開展創建安全發展城區建設工作,推動企業加大投入,改善安全生產條件,規范安全生產管理,提升安全生產水平。
9、繼續貫徹落實《洛江區關于加快旅游產業發展的實施意見》文件精神,完善全區旅游布局,做好旅游項目的策劃、包裝、招商工作。