社區(qū)媒體營銷精選(九篇)

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第1篇：社區(qū)媒體營銷范文

這不是吹牛，而是有真實的案例。一位藝術家搭乘美國聯(lián)合航空公司的航班并且托運了其價值3500美元的吉他。由于該航空公司行李服務部門的不當操作，致使吉他損壞。在和聯(lián)合航空客服聯(lián)系但最終無果后，藝術家把這一段經(jīng)歷寫成了一首歌并放到了YouTube上。短短一個月，該歌曲的點擊率超過了500萬次。因為這首歌，聯(lián)合航空的品牌形象受損，股票受到了重創(chuàng)。據(jù)《時代周刊》報道，在歌曲上線的第4天，美國聯(lián)合航空的股價下跌了10%，給股東造成了高達1.8億美元的巨額損失。

現(xiàn)在，許多公司已經(jīng)在主流社交網(wǎng)站上開設了官方賬號，以便讓更多的社交用戶關注其品牌和服務。這些公司希望喜歡其產(chǎn)品或服務的人會訪問它們的社交網(wǎng)站以獲知產(chǎn)品或服務信息；公司然后可以根據(jù)這些客戶信息進入客戶的網(wǎng)絡社交圈。多數(shù)擁有直接面向客戶的產(chǎn)品或者服務的主流品牌都已經(jīng)建立了社交站點。他們將社交媒體作為平面媒體、網(wǎng)站、電視、電影之外的另一種補充渠道。這些公司可能并不會看到明顯的投資回報，但為了不被社交潮流甩在后面，它們必須這樣做。

然而，在社交媒體建立官方站點就能夠萬事大吉了嗎？聯(lián)合航空的“吉他事件”為這些公司敲響了警鐘。該事件說明，社交網(wǎng)站用戶往往不會在公司的社交站點或者社交頁面表達他們的觀點以及對于產(chǎn)品或服務的情緒。這意味著，利用社交媒體遠不是僅建立社交站點這么簡單。

IBM公司進行的一項調(diào)查顯示，當調(diào)查者被問到“你為什么會上社交媒體或者社交網(wǎng)站”時，70%的用戶選擇了“和親友保持聯(lián)系”；只有23%選擇了“和商家互動”。事實上，有超過一半（55%）的被調(diào)查用戶表示他們沒有通過社交媒體和商家打交道。顯然，對于擁有傳統(tǒng)客服渠道（如聯(lián)絡中心）的公司來說，社交媒體的加入意味著客服模式的轉變，因此將社交整合到傳統(tǒng)渠道中來也顯得尤為必要。

過去，一個公司的聯(lián)絡中心往往會有語音、電子郵件、網(wǎng)聊以及Web等多種溝通渠道，客戶能夠和該公司取得聯(lián)系并且互動，而公司能夠掌握用戶體驗方面的信息，并且利用這些信息指導研發(fā)以及營銷?，F(xiàn)在，如果將社交網(wǎng)站作為一種補充的媒體類型納入到傳統(tǒng)客戶溝通渠道中來，除了建立社交平臺以外，公司還需要積極監(jiān)控社交網(wǎng)站上關于其品牌以及產(chǎn)品的輿論動向。通過監(jiān)控，該公司也成為了客戶社交圈中的一分子，而不再被排除在圈子之外。如此一來，他們能夠識別早期的預警信號，并且迅速采取恰當行動以阻止事件在社交網(wǎng)站上病毒式擴散。

公司要注意在社交媒體中有影響力的個人，必要的時候直接和他們進行互動。這種通過社交網(wǎng)絡進行的直接互動也可以促使公司既有的聯(lián)絡中心解決方案基礎設施的變革。然而，對于擁有傳統(tǒng)聯(lián)絡中心渠道的公司而言，將社交媒體整合到客戶服務中來也是頗具挑戰(zhàn)性的。

首先，需要收集相關信息。要清晰而詳細地闡述需要的信息類型，然后通過關鍵詞或者其他檢索內(nèi)容可以獲得目標信息；另外，還要識別信息來自哪家社交媒體。如今，供消費者討論產(chǎn)品或者服務的社交網(wǎng)站有許多種，除了比較流行的Facebook、Twitter以及微博之外，用戶社區(qū)以及論壇也是收集信息的重要平臺。

其次，收集到的信息需要進行過濾以及分析，使一些重要的相關信息能夠從海量的社交數(shù)據(jù)中顯現(xiàn)出來。和聯(lián)絡中心信息資源有限相比，社交網(wǎng)站的原始數(shù)據(jù)浩如煙海，企業(yè)無法配備足夠的人力進行人工識別，所以過濾以及分析就顯得非常重要。

最后，當相關信息識別出來后，要選擇同相應的客戶服務機構合作，因為他們在社交媒體的互動方面更為專業(yè)。根據(jù)社交信息的類型以及社交互動的重要程度，機構可以選擇直接和主動發(fā)起互動的個人聯(lián)系，也可以通過公司的CRM系統(tǒng)創(chuàng)建一個工作項，通過工作流程來掌控社交互動。

第2篇：社區(qū)媒體營銷范文

第一印象不好，你將不會有第二次機會。給人留下的第一印象一般都是快速的、強烈的、持久的，所以我們必須竭盡所能留下好的第一印象。我們可以改變第一印象，但最好的辦法是最初就避免留下不好的第一印象。我們一起看看在社交媒體上一些企業(yè)會常犯的錯誤。

缺乏社交媒體營銷戰(zhàn)略

如果一個公司缺乏社交媒體營銷戰(zhàn)略，那它無論怎樣也無法向客戶傳遞有效的信息。而且它與消費者的溝通也必將是脫節(jié)與混亂的。所以企業(yè)進行社交媒體營銷時，必須形成一個屬于自己的特色，一個可衡量的目標，一個社交媒體運行規(guī)則，還要有一個定期日歷。沒有這些，你會發(fā)現(xiàn)自己只是在盲目并且在削弱自身的品牌價值。在一個清晰有效的社交媒體營銷策略的指導下，才能產(chǎn)生有價值、有吸引力、令人難忘的內(nèi)容，并產(chǎn)生客戶黏性。

在太多平臺創(chuàng)建賬號

請不要試圖在每個社交媒體上都建立賬號！當然，活躍在多個平臺是很重要的，但是需要注意的是，它不應該是在你剛剛成長起步的時候。特別是一些小企業(yè)，在拓展業(yè)務之前操作一個社交媒體平臺往往很容易也很有效，但是如果你操之過急，在Facebook、Twitter、Pinterest、YouTube、Instagram、Vimeo、Linedln、Google+、Slideshare、Vine和Snapchat等社交媒體平臺上狂建賬號，并且進行瘋狂無序的信息轟炸，你只會讓自己變得像一只無頭蒼蠅一樣，等到你無力管理這些平臺舉手投降時，你會看起來更加糟糕。用戶會從看上去很愚蠢的公司購物嗎？反正我不會。因為這樣的舉動根本無益于與消費者建立信任關系，從而也無益于品牌的推廣。

買粉

質(zhì)量重于數(shù)量。企業(yè)的目標是為了與消費者建立信任關系，而并不應該只關注于數(shù)量。成千上萬的粉絲數(shù)量應該是企業(yè)拿時間和精力換來的。買粉可能會造成公眾的強烈反感，試想一下，如果企業(yè)的真實粉絲發(fā)現(xiàn)了企業(yè)的買粉行為，他們還會忠實追隨企業(yè)嗎？他們對于該企業(yè)的信譽度又會作何評價呢？這會損害企業(yè)品牌并對企業(yè)盈利帶來不利影響。

只是一味地進行品牌宣傳，不談其他

一家企業(yè)的社交媒體平臺如果只是無休止地進行品牌宣傳，會很容易引起人們的反感。當然，企業(yè)這樣做是為了提高產(chǎn)品和服務的曝光率，但是企業(yè)還需要提供一些其他有利可圖的內(nèi)容，而不僅僅是企業(yè)自身的內(nèi)容。在這里可以參考一下5-3-2模型，這個模型在保證企業(yè)的粉絲忠心耿耿的同時，還可以增加企業(yè)的粉絲量。5-3-2顧名思義，假如企業(yè)每周要在社交媒體上十條內(nèi)容，那么就應該按照以下結構來：

5條其他內(nèi)容，不涉及企業(yè)自身。

3條關于企業(yè)自身的內(nèi)容，但不涉及推銷。

2條是有趣或者涉及個人話題的內(nèi)容，從而有助提升品牌的人性化。

沒有正確使用標簽

在社交媒體上，標簽的使用可以極大地提升品牌的辨識度。標簽使用便于企業(yè)進行內(nèi)容強調(diào)，可以讓更多的人更方便快捷地找到企業(yè)的內(nèi)容。然而過猶不及，如果使用過量標簽也是一種打擾。因此，確保在對粉絲溝通有益時合理使用標簽。

在短時間內(nèi)進行內(nèi)容轟炸

在幾分鐘內(nèi)或是短短幾小時內(nèi)連續(xù)多條內(nèi)容可能會造成粉絲的不舒適感。企業(yè)在自己的社交媒體上內(nèi)容是為了分享內(nèi)容，是為了將內(nèi)容有效送達到受眾那里，而不是對受眾進行疲勞轟炸。如果企業(yè)在短時間內(nèi)大量內(nèi)容，結果只會造成大量的垃圾信息，更嚴重的會導致大量掉粉，而有些粉絲一旦對企業(yè)產(chǎn)生了不好的印象，就很難回頭。

沒有好好進行審核

你是否曾經(jīng)在微博上看到過錯別字？是否在微博上讀過不通順的句子？草率的編寫的內(nèi)容可能會瞬間瓦解企業(yè)之前在社交媒體上的努力，所謂“窺一斑而知全豹”，常犯小錯誤，會讓消費者覺得該企業(yè)不可靠。所以，在內(nèi)容前，一定要進行審核，千萬不要犯些低級錯誤而造成不好的印象。

第3篇：社區(qū)媒體營銷范文

從在平板上得到的提升電視廣告效果的“第二屏幕”電視體驗，到“可尋址廣告”(數(shù)字化推送個性化及定向化的電視廣告)，以及電視廣告時段的縮減，都是為了適應電視觀眾的注意力向平板及智能手機屏幕上的轉移?！督鹑跁r報》將數(shù)字與社會化媒體營銷的未來與電視描繪在一起，而不是取代電視。

因此，對于數(shù)字與社會化媒體營銷來說，現(xiàn)在最聰明的做法應該是站在價值2050億的電視廣告的金山上。成功的秘訣從來都是，也將永遠都是，站在離錢最近的地方。

廣告主總是跟著顧客走的 (Emily Steel)

在數(shù)字營銷領域中，最大的轉變并不是營銷者們把近五分之一的預算分配給數(shù)字營銷支出，而是數(shù)字化媒體與傳統(tǒng)媒體之間的界限變得越來越模糊，并可能很快消失。與威脅價值2050億的電視廣告生意相反的是，數(shù)字營銷可以通過幫助廣告主了解什么樣的信息會在目標受眾中產(chǎn)生共鳴，并將最合適的廣告在最合適的時間推送給對的人，讓這些人可以很方便地將這些信息分享到他們的社交網(wǎng)絡中，使品牌快速成為討論中心。

當社會化媒體在這個不斷擴大的數(shù)字化營銷市場中找到了它作為戰(zhàn)略性洞見及定位工具的角色時，移動媒體仍然沒有找到屬于自己的市場。移動媒體在未來五年內(nèi)被估計至少會占有百分之二十的媒介消費，然而目前它所得到的費用在廣告收入中僅占很小的比例，而且大量的移動廣告業(yè)務還在使移動廣告的價格不斷下跌。

媒體：觀看電視節(jié)目不再被列入被動消遣(Andrew Edgecliffe-Johnson)

每個美國人平均每天仍會花費大概五小時黏在電視前，所以在數(shù)字營銷上最聰明的投入應該是讓你的電視廣告變得更好。

電視并沒有死亡，它只是進化為雙屏體驗，電視展示內(nèi)容，平板或智能手機討論內(nèi)容。窩在沙發(fā)里被動接受電視內(nèi)容的“向后靠”(接受型)電視體驗，正在為將電視觀看與智能手機、平板互動相結合的“向前傾”(參與型)電視體驗讓路。

一份由時代華納的傳媒實驗室的調(diào)查研究顯示，百分之六十五的電視觀眾在觀看電視時習慣性的使用數(shù)碼設備進行多任務處理。這其中的大部分行為都是在社會化媒體上談論電視節(jié)目的內(nèi)容(這一數(shù)字在過去十二個月中翻了三倍)，并被電視網(wǎng)在銷售廣告時段時用來說明他們的電視內(nèi)容是有趣的。

“坦白講，我對推特和臉書不斷擴大的勝利并不感興趣，” Philip Bourchier O’Ferrall，美國維亞康姆集團的高級副總裁這樣說，“我最重要的任務是提高電視收視率?！睂Υ?，尼爾森公司旗下的SocialGuide指出，在18歲-34歲的電視觀眾中，一部新劇的討論量在推特上如果有8.4%的增長，那么它的收視率會正相關地上升1%。但對于那些35歲至49歲的觀眾來說，在推特上的聲量要達到14%的增長，收視率才會相應提高1%。

隨著第二屏幕的增長，新一代的專注于第二屏幕的專業(yè)廣告商也大量涌現(xiàn)出來，它們創(chuàng)作內(nèi)容，并以數(shù)據(jù)和工具支持新的雙屏幕電視廣告產(chǎn)業(yè)。Viggle為那些在節(jié)目中“簽到”的忠實粉絲提供獎勵;GetGlue，這個社會化電視應用目前擁有三百萬用戶在數(shù)量達到五億個電視節(jié)目中簽到，為這些節(jié)目評星并進行評論。被推特和尼爾森分別收購的Bluefin Labs以及Social Guide都是致力于研究社會化媒體中電視節(jié)目聲量的公司。

在線視頻：網(wǎng)絡的創(chuàng)造力意味著更多的促進銷售的機會。(Matthew Garrahan)

定址廣告(在線廣告定位)，這一創(chuàng)意最大的機會就是將電視廣告轉變?yōu)槎ㄖ窂V告，利用個人數(shù)據(jù)將合適的廣告精準推送到目標人群面前。DirecTV以及Dish Network這兩家衛(wèi)星運營商以及Hulu已經(jīng)在做在線的定址電視廣告。

隨著電視及視頻消費向線上轉移，出現(xiàn)了大量的帶有廣告的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容?？焖贁U大的觀眾群緩解了CPM(千人成本)的下降趨勢。從2011年開始這個數(shù)字下降了15%，eMarketer估計的視頻的CPM未來四年會從2010年的45美元降百分之三十到31.20美元。

越來越多的內(nèi)容涌現(xiàn)及數(shù)額有限的那部分投到廣告市場的錢(到2016年時有望從2013年的四十億上升到八十億)意味著，未來屬于那些可以創(chuàng)造出高品質(zhì)原創(chuàng)內(nèi)容，并不斷吸引眼球的內(nèi)容制造者。

互聯(lián)網(wǎng)應用：廣告商爭相搶奪希望得到的下一個大熱門 (Tim Bradshaw)

廣告從業(yè)者應該將關注點放在科技背后的流行趨勢上，而不是科技本身，無論對于極客的充滿噱頭的谷歌/" target="_blank">谷歌眼鏡還是流行的網(wǎng)絡app(視頻、圖片、對話以及數(shù)據(jù)分享)

對廣告從業(yè)者來說，在傳統(tǒng)媒體的宣傳上使用配有留言式、標題式文案的Instagram風格的海報比直接在Instagram上做一個活動更好。同樣地，也許將電視廣告的時長由三十秒縮短到Vine上視頻長度的6秒，比直接在Vine上做活動效果要更好?！拔迕氩攀呛线m廣告時長”Trevor Beattie，一個廣告人針對現(xiàn)在的電視廣告長度如此說道。

目前所面臨的挑戰(zhàn)是如何讓廣告去適應數(shù)字化趨勢，并達到新媒體的期望。這意味著要成為短小的，有趣的視覺內(nèi)容的主人。創(chuàng)作適應數(shù)字趨勢的跨媒體廣告的機會出現(xiàn)了。例如，星巴克，耐克，MTV以及Forever 21的廣告被制作為可在如Instagram這類社交媒體應用上分享的內(nèi)容。

隱私：數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)將會細細翻看用戶資料 (Emily Steel)

諸如Acxiom及Datalogix這樣的數(shù)據(jù)管理公司正在接受著來自權威部門的監(jiān)督，因為他們積累了大量的消費數(shù)據(jù)并用這些數(shù)據(jù)提高營銷活動的投資回報比

Axciom從超過七億的來自全球的消費者那里收集數(shù)據(jù)，并將這些信息售賣給多于7，000名的客戶，包括信用卡交易數(shù)據(jù)，初級研究，地理位置信息以及其他人口統(tǒng)計學信息，以提高廣告定位精度，從而將廣告投放的投資回報比提高近三倍，并促使50%的目標客戶進行消費。

Facebook將Datalogix的數(shù)據(jù)與自己的廣告進行整合，允許品牌在了解用戶消費習慣的基礎上投放定向廣告，比如某個人花費了比平均高三倍的時間在瀏覽兒童麥片的信息上，廣告主可以使用Datalogix的數(shù)據(jù)去查看這些看到廣告的人最后有沒有去商店購買廣告產(chǎn)品。

雖然法律制定者與消費者在保護隱私權上產(chǎn)生了共鳴，他們和這些消費者一樣擔心這個世界可能會變成一個追蹤、收集并售賣個人信息的“道德淪喪的數(shù)據(jù)庫(database of ruin)”，并會釀成經(jīng)濟，性別以及醫(yī)學上的悲劇，但利益總是有沖突的。就像政治家們在選舉活動中也同樣使用這種方法追蹤，分析，做個性化設定并進行技術性定位。

搜索的未來：關鍵詞驅(qū)動的系統(tǒng)將會更加精細化 (Richard Waters)

盡管谷歌搜索在在線廣告領域仍然占據(jù)著無可質(zhì)疑的王者之位，但隨著Facebook和亞馬遜做好向在線廣告領域進發(fā)的準備，傳統(tǒng)的關鍵詞導向的搜索廣告應該開始演變了。

未來的搜索應不僅局限于關鍵詞搜索推送廣告，還應與亞馬遜或信用卡消費信息，F(xiàn)acebook的個人信息數(shù)據(jù)，以及移動地理位置數(shù)據(jù)為依據(jù)進行超定向廣告推送。

智能手機：精明的廣告主將會把目光鎖定在你的手機上 (Robert Cookson)

經(jīng)過緩慢的起步后，移動廣告正在騰飛。在英國，廣告主移動廣告上的花費在2012年翻了一番超過了五億英鎊。在美國，在智能手機的擁有量激增到百分之五十后，花在移動廣告上的錢成為了所有媒介中增長最快的。

雖然如此，投在移動廣告上的錢目前在所有媒介中所占的比例只有不到百分之三，并且面臨著可用廣告位的數(shù)量遠遠超過已用的廣告位的問題，導致移動廣告的千次曝光成本大幅度降低至1美元以下。

移動廣告緩慢增長的其中一個原因是它陷入了搜索與展示廣告之轍，它所提供的廣告內(nèi)容與傳統(tǒng)廣告里的罐頭文案、靜態(tài)圖像以及無聊的視頻并無差別。不過它還是有機會的，那就是利用沉浸式的豐富的并具有互動性的媒體徹底改造移動廣告。致力于開發(fā)語音辨識技術的美國公司Nuance，本月開發(fā)出了一個可以讓廣告主對用戶聲音作出反應，并隨之創(chuàng)造出廣告的產(chǎn)品。Blismdia最近在臨近一家廣告公司辦公室的位置購入了一個智能手機的廣告位，它投放的互動廣告用到了手機的手勢控制功能。

移動廣告的潛力不僅是它可以在正確的時間及地點將合適的廣告推送給目標受眾，還在于它對廣告體驗的提升。

實時營銷：實時反應要求品牌商進行文化變遷 (Robert Cookson)

未來的營銷是敏捷營銷，它應該是實時的，反應迅速的，并可針對突發(fā)熱點創(chuàng)造出互動性強的有趣內(nèi)容。這意味著要在數(shù)分鐘內(nèi)而不是幾個月內(nèi)做出創(chuàng)意?？煽诳蓸繁硎舅鼱I銷活動的百分之三十都應為敏捷營銷

在敏捷營銷中，時間就是一切，相似的創(chuàng)意哪怕僅相隔幾小時都會收到很大的不同。Mondelez(奧利奧廠商)以及Motel 6都對超級碗決賽的停電事件做出快速反應，并創(chuàng)作出相似的創(chuàng)意內(nèi)容。Mondelez只花了幾分鐘的時間，而Motel 6卻花了幾個小時。Mondlez的內(nèi)容傳播了幾乎15，000次，而Motel 6的卻只有少于30次。

敏捷營銷要求品牌轉變舊的想法，品牌已經(jīng)不能再繼續(xù)在想對消費者告知他們是有趣的時候才對消費者喊道“我們很有趣”，而要在消費者想要聆聽的時候就可以產(chǎn)出有趣的內(nèi)容。

人才：努力站在流動的盛宴之巔 (April Dembosky)

人才戰(zhàn)爭在廣告商與科技公司之間打響，他們都在同時尋找著科技與營銷人才，而這個理想中的人才很可能是同一個人。

不過對科技人才與策劃人才本身來說，必須要理解這個行業(yè)是一個流動的盛宴，人們關注的焦點總在不斷變化，在營銷戰(zhàn)中，今天的關鍵詞可能是搜索引擎，明天就會變?yōu)樯鐣襟w、應用或是用戶體驗。

人才戰(zhàn)爭也使得人才招聘工作變得艱難起來。尤其對廣告公司來說，廣告人的生活方式的吸引力在逐漸減弱。年輕的人才希望成為變革的一部分，并想?yún)⑴c到改變這個世界的過程中，同時還希望可以在一個扁平的沒有等級制度的組織中工作(擁有股份認購權)

廣告公司不得不拋棄傳統(tǒng)廣告的一些套話及公司里那些陳舊的設備，以使得他們適應這個時代的要求并對自己進行重新定位。安吉斯集團甚至不惜停止使用“廣告”以及“消費者”這樣的傳統(tǒng)術語。

社交網(wǎng)絡：Facebook已經(jīng)稱得上是營銷者了 (Emily Steel)

Facebook去年花費了一年的時間將自己改造得更加吸引廣告主，并將自己從“僅僅是一個社交網(wǎng)站…變?yōu)榱瞬豢扇鄙俚拿襟w伙伴”。廣告信息在用戶的信息流中越來越明顯，特別是在移動設備上，定位的更好，廣告效果也有所提升。

這看起來似乎是有效的，在宣布因為對投資回報比有疑問而停止在Facebook上投放廣告后一年，通用又重新回到了Facebook，在FB上辦了一個移動廣告活動，推廣雪佛蘭Sonic轎車，對Facebook新的定位與評估效果功能進行考察。

第4篇：社區(qū)媒體營銷范文

關鍵詞：web2.0；社會化媒體；共享；互動

中圖分類號：G250 文獻標識碼：A 文章編號：1001-828X（2012）12-0-01

一、社會化媒體的產(chǎn)生

社會化媒體是人們彼此分享見解、信息、思想并建立關系的平臺。相對于主流媒體而言，每個人都可以在上面創(chuàng)建、評論和添加社會媒體內(nèi)容。主要的形式有博客、維基、播客、論壇、社交網(wǎng)絡和內(nèi)容社區(qū)等。

2012年7月19日，中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心（CNNIC）《第30次中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》中顯示，截至2012年6月底，中國網(wǎng)民數(shù)量達到5.38億，而在《2011年中國網(wǎng)民社交網(wǎng)站應用研究報告》中顯示，截至2011年12月底，我國社交網(wǎng)站用戶數(shù)量為2.44億，社交網(wǎng)站用戶網(wǎng)民比例為47.6%。龐大的網(wǎng)名和社會網(wǎng)絡用戶為社會化媒體在中國的發(fā)展奠定基礎。

中國社會化媒體的誕生標志是1994年中國第一個論壇――曙光BBS的建立。隨后，隨著論壇、博客、微博等社會化媒體的不斷誕生，顯示著社會化媒體在中國的繁榮發(fā)展。

二、社會化媒體的特征

社會化媒體作為一種新型的媒體，給予用戶極大的參與空間，它的特征如下：

參與：用戶除了可以通過社會化媒體瀏覽信息之外，還可以貢獻、創(chuàng)造信息。

公開：免費使用的特性使得社會化媒體擁有大量的用戶，在不侵犯他人利益的前提下，用戶可以暢所欲言。

交流：一對多、多對多、多對一的傳播方式徹底改變了傳統(tǒng)媒體的交流方式，雙向傳播，增強信息的分享，增大用戶之間的互動。

對話：評論、轉發(fā)等功能使用戶之間能進行溝通、對話。

社區(qū)化：以共同的愛好形成一個個小社區(qū)。

連通性：通過鏈接功能，可以將多種社會化媒體聯(lián)合起來，實現(xiàn)轉換媒體形式的方便性。

三、社會化媒體的主要形式

國外社會化媒體主要有Facebook、twitter、YouTube等，雖然社會化媒體由國外傳入，整體格局與國外相似，但卻有所區(qū)別。以社交網(wǎng)站為例，在國外，F(xiàn)acebook占據(jù)絕對的主導地位，而在中國，則會有人人網(wǎng)、朋友網(wǎng)等社交網(wǎng)站，形成相互競爭的局面。

中國社會化媒體主要有：博客、微博、維基百科、播客、社交網(wǎng)絡、內(nèi)容社區(qū)博客。是一種由個人管理、不定期張貼新的文章的網(wǎng)站。于2000年進入中國。在博客上，個人可以自由表達思想，對自己的知識進行積累和分享，是一種深度交流溝通的網(wǎng)絡新方式，還能對自己或者產(chǎn)品進行博客營銷。

微博。即微型博客，是一種通過關注機制分享簡短實時信息的廣播式社交網(wǎng)絡平臺。有點類似于國外的Twitter。2007年帶有微博色彩的飯否網(wǎng)誕生，標志著微博開始中國之旅。隨后新浪微博、騰訊微博等出現(xiàn)豐富了該行業(yè)。CNNIC在2007年7月19日公布的《第28次中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示，2011年上半年，中國微博用戶從6331萬增至1.95億。

維基。是一個自由、免費、內(nèi)容開放的百科全書，于2001年成立，其大部分頁面都可以由任何人使用瀏覽器進行閱覽和修改，具有廣泛的參與、共享性。相似的有百度百科、互動百科等。

播客。是數(shù)字廣播技術的一種，通過將網(wǎng)上廣播節(jié)目下載到便攜式播放器中收聽，或者將自作的視頻，錄音上傳進行分享。如優(yōu)酷，土豆。

社交網(wǎng)絡。即社交網(wǎng)絡服務，是社會媒體的一個子集，是人們在社會化媒體上的互動而形成的社區(qū)或者群，如人人網(wǎng)、開心網(wǎng)、豆瓣網(wǎng)等。

內(nèi)容社區(qū)。組織和共享某個特定主題內(nèi)容的社區(qū)。社區(qū)目標客戶集中，傳播內(nèi)容的差異化，促進目標受眾的分化和融合，既獨立又互補。內(nèi)容社區(qū)具有強互動性和信息分享便捷性。如百科社區(qū)、BBS交友社區(qū)等。

以上是中國社會化媒體的主要形式，區(qū)別于國外市場的一枝獨秀，形成相互競爭的局面。社會化媒體以其極強的互動性、分享性、參與性引導新一輪營銷潮流。

四、社會化媒體在中國的應用

傳統(tǒng)媒體是強迫式的營銷，通過“推銷、推銷、再推銷”的方式“強迫”你認知或者購買產(chǎn)品。而今天的消費者購買商品除了獲得使用價值外，還希望購買到企業(yè)對自己的關注度。社會化媒體的出現(xiàn)，很好的解決了這一需求。

如今消費者購買商品，除了詢問身邊朋友意見外，更多的是到社區(qū)、論壇或者微博等搜索其他人對它的評價，大家都是好評，他會毫不猶豫買下。這就是社會化媒體的影響力，五糧液葡萄酒的博客營銷就是很好的例子。

2006年底，五糧液葡萄酒有限責任公司聯(lián)合國內(nèi)第一跨媒體營銷博拉網(wǎng)，在博客愛好者中組織一次就紅酒新品國邑干紅的大型體驗活動，利用社會化媒體――博客進行大規(guī)模的網(wǎng)絡產(chǎn)品市場推廣。效果出奇的好，短短幾天報名參加體驗的人數(shù)突破六千多人，五糧液公司從中挑選出來自全國各地的五百名知名博客紅酒愛好者寄送新產(chǎn)品供其品嘗。參與者品嘗后在自己的博客發(fā)表品嘗后的評價，隨著自己的博客粉絲等一級人脈的轉發(fā)或者口頭相傳，告知了眾多的二級人脈的人，然后再由二級人脈的人在傳播……形成的病毒式營銷的效果使品牌知名度上升，銷售同時增長不少。

利用社會化媒體，容易形成病毒式營銷，這是傳統(tǒng)媒體所不能達到的。社會化媒體利用其強大的參與性和互動性，讓消費者參與到企業(yè)產(chǎn)品開發(fā)或者銷售過程中，提高消費者對企業(yè)的責任感和對產(chǎn)品的忠誠度。只有這樣，企業(yè)才能用低成本維護客戶。

社會化媒體強勢進入中國，掀起營銷的大改變，孰能擁有社會化媒體營銷的思維，誰就是未來營銷的勝者。有人說，如果社會化媒體在未來的某天消失了，社會化媒體營銷還能進行嗎？社會化媒體營銷還有意義嗎？其實，社會化媒體只是營銷的一個介質(zhì)，真正要學的不是如何操縱這些社會化媒體，而是學習這種營銷的思維，核心還在，就不怕不會營銷了。

參考文獻：

[1]David　Meerman　Scott.新規(guī)則：用社會化媒體做營銷和公關[M].北京：機械工業(yè)出版社，2010，10.

[2]文武趙.微博營銷手冊：企業(yè)和個人微博營銷全攻略[M].合肥：黃山書社，2011.

第5篇：社區(qū)媒體營銷范文

【關鍵詞】受眾碎片化 社區(qū)化聚合 財經(jīng)媒體

一、媒介社區(qū)化聚合的緣起和內(nèi)涵

媒介社區(qū)化聚合是學者薄琥提出的名詞，即傳媒產(chǎn)業(yè)的社區(qū)化。他認為，媒介社區(qū)化體現(xiàn)為一種具體經(jīng)營的策略——以滿足成員需求為核心目標，以數(shù)據(jù)庫技術為依托，在原有客戶關系管理的數(shù)據(jù)系統(tǒng)基礎上整合受眾調(diào)查系統(tǒng)，支撐產(chǎn)業(yè)鏈擴張。媒介社區(qū)便會聚合同類、價值觀相近的受眾。

薄琥指出，這緣于當下傳媒等領域的變革。

變革一：社會分層碎片化的趨勢明顯：以理性為根基建構的具有整體性、統(tǒng)一性、秩序感的社會不復存在的狀態(tài)。這導致媒介碎片化和受眾碎片化，即多樣化、高度分散的議題成為媒介內(nèi)容的主要特征，而同樣的議題，信息也呈現(xiàn)出片段和零碎的狀態(tài)。①受眾也隨之演化為小型、分散的社區(qū)群體。面對碎片化的受眾，傳媒針對有類似需求的明確的目標群體，作出相對準確而集中的信息傳播，成為了一些主流傳媒聚合碎片化受眾的方式之一。

變革二：學者喻國明指出，傳媒產(chǎn)業(yè)整合的趨勢讓傳媒內(nèi)容生產(chǎn)的重心，逐漸從內(nèi)容產(chǎn)品向形式產(chǎn)品、衍生產(chǎn)品發(fā)展。他認為，地域化、社區(qū)化是傳統(tǒng)媒體的強項所在。

變革三：消費者在廣告信息過濾、阻止方面已有了更多的控制權。廣告商已將廣告向精準投放方面發(fā)展，陸續(xù)采取定向整合營銷的數(shù)字化無縫鏈接策略。

于是，媒介社區(qū)應運而生。薄琥指出，該社區(qū)是以共同價值觀為系統(tǒng)內(nèi)核、以受眾成員需求為中心，是共享開放、多元化的社區(qū)。這社區(qū)聚合了傳媒的多種資源，高度涵蓋了傳媒產(chǎn)業(yè)鏈條，為傳媒贏得了經(jīng)濟利潤和社會影響力。

二、國內(nèi)財經(jīng)媒體的發(fā)展趨勢

在上世紀八十年代末，財經(jīng)媒體還未以獨立的專有名詞出現(xiàn)，但從黨報系列的民生和宏觀經(jīng)濟的部分報道，可以看到一些當前財經(jīng)報道的影子。直到上世紀九十年代初，由于形成了當前為群眾津津樂道的證券市場，才有媒體漸漸關注活躍在傳統(tǒng)生活之外的經(jīng)濟生活——財經(jīng)媒體誕生了。財經(jīng)媒體時代隨之到來。2012年，中國財經(jīng)類媒體的數(shù)量已經(jīng)超過300余家。據(jù)有關數(shù)據(jù)顯示，近三年來，財經(jīng)周報的廣告增長了218.7%，財經(jīng)雜志增長了174.8%，遠遠高于媒體廣告的平均增長率。這是源于財經(jīng)媒體背后黏合的受眾主要是經(jīng)濟管理和經(jīng)濟決策者——擁有較多的話語權和消費能力的主流人群。財經(jīng)媒體成為了主流社會最信賴和欣賞的話語平臺。②

在媒介社區(qū)化聚合的背景下，國內(nèi)主流財經(jīng)媒體也有了相應的調(diào)整舉措。筆者通過個案分析和文獻整理等方法，對這些媒體采用較多的經(jīng)營發(fā)展策略進行分類梳理，以供學界和業(yè)界參考。

1、生產(chǎn)財經(jīng)數(shù)據(jù)產(chǎn)品

傳統(tǒng)財經(jīng)媒體生產(chǎn)的新聞產(chǎn)品多是停留在新聞報道層面。如今，面對碎片化市場，它們開始整合現(xiàn)有的資源，有針對性地根據(jù)受眾的需求，開發(fā)衍生產(chǎn)品。財經(jīng)數(shù)據(jù)產(chǎn)品便是其中之一。該產(chǎn)品有效吸聚了細分后的受眾，形成了有效社區(qū)。央視50指數(shù)等便是代表。

目前，較有影響力的國際財經(jīng)指數(shù)如道瓊斯指數(shù)、金融時報指數(shù)、日經(jīng)指數(shù)、新加坡海峽時報指數(shù)，大多由各國權威財經(jīng)媒體。而我國2012年6月前，沒有一個有影響力的國家級媒體的財經(jīng)指數(shù)。據(jù)此，央視財經(jīng)頻道將受眾需求進行分類，根據(jù)其中核心受眾群體（投資者、經(jīng)濟管理者、政策制定者等）的需求——需要一個客觀權威的指數(shù)作為資本市場運營狀況的參考，渴望私募陽光化、標準化、公募化，央視財經(jīng)頻道整合了多方資源，推出了央視財經(jīng)50指數(shù)。此舉填補了該項空白。2012年6月5日，“央視財經(jīng)50指數(shù)”在深圳證券交易所正式啟動（代碼399550）。它是中國第一只由國家級媒體、五大知名高校學術支持，并在交易所掛牌的市場指數(shù)。該指數(shù)不再以市值規(guī)模為要素，而從成長、創(chuàng)新、回報、公司治理和社會責任這個五個維度，對上市公司進行評價，公司治理維度的樣本股選取和評價，主要依據(jù)來源于“課題組”近十年來的“治理指數(shù)”建設和評級工作。該指數(shù)作為價值投資的綜合股指，為市場和投資者提供了更豐富的指數(shù)化投資標的。2013年1月11日，該指數(shù)產(chǎn)品擴容，繼券商理財、公募基金，央視50指數(shù)產(chǎn)品線延伸到私募投資領域，首單私募進行開發(fā)授權。

2、召開主題峰會

作為地方財經(jīng)媒體的代表，《浙商》傳媒一直是活躍在浙江、深受廣大浙商歡迎、具有全國影響力的財經(jīng)雜志。它的宗旨是“引領中國民營商業(yè)力量”，為民營經(jīng)濟鼓與呼。這份誕生在2004年的雜志，在“出生”時，便清醒地認識到傳媒現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢：“傳媒多元格局下，大家的價值觀、評判標準不一樣了。當傳統(tǒng)媒體執(zhí)著于自己固有的話語體系時，社會上大多數(shù)人有了自己的信息交流渠道和評價體系。過去一呼百應的平臺，現(xiàn)在可能只是小眾媒體了。”③在這種背景下，該雜志注冊成立浙商傳媒公司。如今，浙商傳媒已構建了以《浙商》雜志系列刊為核心，以浙商（投融資）大會等重大活動為平臺，以浙商全國理事會為重要支撐，以世界浙商網(wǎng)、浙商手機財報為新媒體通道，以投資服務、培訓等為衍生產(chǎn)業(yè)的全新營運模式，并正努力成為國內(nèi)獨特的財經(jīng)綜合服務提供商。

其中，影響力頗大的浙商（投融資）大會，系《浙商》雜志在歷年“浙商大會”、“浙商論壇”基礎上舉辦的又一高端品牌活動。它秉承歷屆浙商大會、浙商論壇“虛實結合”的辦會方針，重在為民企指明投融資新方向、新方法，提示中國產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢，引領中國民營企業(yè)發(fā)展新方向?！罢闵蹋ㄍ度谫Y）大會”每年舉辦一次，至今已有10年歷史。該主題峰會緊扣中國民營經(jīng)濟，尤其是浙江民營經(jīng)濟遇到的瓶頸和困惑，每年設定相關主題，邀請國內(nèi)外各界精英在峰會上為浙商、為中國民營經(jīng)濟把脈、獻策。

類似峰會背后蘊藏著在社區(qū)化聚合背景下，財經(jīng)媒體的悄然轉變。之前，媒體和受眾之間的深度交流和互動很少，更鮮有主題峰會。但是隨著受眾市場的碎片化，媒體開始拓展產(chǎn)業(yè)鏈，開展營銷活動，以吸聚受眾，甚至是社會各界的注意力。

從傳媒經(jīng)濟學角度來分析，主題峰會屬于活動營銷（Event Marketing）的一種方式。該營銷手段是指通過精心策劃的具有鮮明主題、能夠引起轟動效應、具有強烈新聞價值的活動。它是建立在品牌營銷、關系營銷、數(shù)據(jù)營銷等基礎上的全新營銷模式。它是一種高強度的綜合性整合營銷行為。④主題峰會等各類傳媒活動營銷的開展，意味著傳媒開始從以生產(chǎn)信息為中心，轉變?yōu)轲ず鲜鼙姟⒓訌娕c受眾的交流互動為中心。這種峰會依靠媒體的影響力和主題的重要性，吸聚了媒體的主要受眾。同時，每年一度的該項活動讓媒體能夠在與受眾的近距離互動中，關注受眾成員的長期價值；降低媒體與受眾之間的溝通成本，實現(xiàn)低成本的高效整合。更為核心的是，類似的活動集聚廣泛受眾參與其中，這有利于形成高質(zhì)量、精確的數(shù)據(jù)庫資源。媒體通過分析數(shù)據(jù)庫資源，將受眾需求與自身的內(nèi)容生產(chǎn)實現(xiàn)了精準對接⑤。此外，這類主題峰會也有力地提升了傳媒自身的品牌價值。

3、創(chuàng)新跨媒介運營的模式

如今，跨媒介運營、整合傳媒資源成為一些主流媒體的突圍之路。其中，整合數(shù)據(jù)庫資源成為了至關重要的“法寶”。媒介社區(qū)化聚合的核心資源是數(shù)據(jù)庫資源：內(nèi)容的生產(chǎn)離不開數(shù)據(jù)庫，對成員需求的挖掘也離不開數(shù)據(jù)庫，產(chǎn)品的銷售更離不開數(shù)據(jù)庫。傳統(tǒng)媒體的傳播方式很難獲得消費者媒介消費和產(chǎn)品消費的聯(lián)系，而在媒介社區(qū)中，媒介消費和產(chǎn)品消費會通過社區(qū)成員的ID聯(lián)系起來。⑥《淘寶天下》這份獨樹一幟、反映電子商務經(jīng)濟動向的雜志，依靠對數(shù)據(jù)庫資源“深耕細作”，整合了平面媒體資源和電商資源，形成了傳媒社區(qū)，創(chuàng)新了跨媒介運營的模式，實現(xiàn)了多贏。

2009年6月6日，浙江日報報業(yè)集團與阿里巴巴集團在杭州簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，共同投資5000萬成立淘寶天下傳媒有限公司。9月10日，《淘寶天下》——淘寶的唯一官方雜志創(chuàng)刊。創(chuàng)刊號以零售量10萬余份完美收官。2010年7月5日起，《淘寶天下》實現(xiàn)了按需定印，成為中國實發(fā)量最大的周刊。該雜志副總編輯楊智昌認為，數(shù)據(jù)庫資源是該媒體最大的優(yōu)勢。

淘寶網(wǎng)上每時每刻的用戶行為軌跡都由網(wǎng)站后臺數(shù)據(jù)庫記錄下來。深度解讀這些數(shù)據(jù)，讓《淘寶天下》成為了中國最有“數(shù)”的媒體。基于數(shù)據(jù)統(tǒng)計，雜志開辟“潮流觀察站”、“數(shù)說”、“價格雷達”、“上新”等欄目板塊?！短詫毺煜隆返倪x題緊跟淘寶交易走勢，根據(jù)雜志廣告后附的“淘代碼”（讀者通過輸入該碼，可以進入店鋪頁面，被淘寶后臺系統(tǒng)計數(shù)）搜索數(shù)據(jù)庫，做版面的讀者滿意度分析。數(shù)據(jù)的積累體現(xiàn)出規(guī)律和趨勢，反映出哪些版面更吸引人，哪類商品更受關注，哪些選題最受歡迎。讀者調(diào)查都在這些數(shù)據(jù)里面，反過來，這些數(shù)據(jù)可直接影響以后的內(nèi)容策劃和版面設置。⑦該雜志與讀者有針對性的互動，使電子商務平臺與平面媒體最終融合成一個購物的社區(qū)化和社區(qū)化購物的綜合體，從而高度黏合了受眾。

結語

媒介社區(qū)化聚合逼迫國內(nèi)財經(jīng)媒體實現(xiàn)生存發(fā)展邏輯的升級或轉換。上述策略體現(xiàn)了它們重新認識受眾、審視產(chǎn)業(yè)鏈的過程。在黏合受眾，實現(xiàn)高效運營等過程中，它們整合了多方資源，提升了品牌價值。但這也暴露了諸多問題：財經(jīng)媒體從起初滿足受眾的信息需求，升級為“刺激、開發(fā)”碎片化受眾的消費欲望，實現(xiàn)聚合；商業(yè)是社區(qū)化聚合的先導，財經(jīng)媒體在“恪守新聞客觀性”和“實現(xiàn)商業(yè)利潤”之間艱難地維持平衡；受眾、消費者的數(shù)據(jù)庫的信息安全、隱私如何保護，這也是亟待解決的問題。

參考文獻

①章永紅，《主義還是工具：試論精確新聞報道的當代價值》[J].《新聞大學》，2011：110

②邊晶晶，《財經(jīng)媒體集團產(chǎn)品組合分析》[D].遼寧大學；2011

③《〈浙商〉雜志社社長朱仁華：使命與責任》[EB/OL].http：//finance.sina.

/leadership/mroll/20121114/13

2513673394.shtml，2012-11-14

④張輝鋒，《傳媒活動營銷的本質(zhì)、優(yōu)勢及成功要素之我見》[J].《新聞大學》，2009：102

⑤⑥薄琥：《媒介社區(qū)化聚合》[M].北京：中國傳媒大學出版社，2011：106、105

⑦《〈淘寶天下〉兩年解碼》[EB/OL].

http：///20110531/n3089

64356.shtml，2011-05-31

第6篇：社區(qū)媒體營銷范文

關鍵詞：網(wǎng)絡；直復營銷；廣告

中圖分類號：F724 文獻標識碼：A 文章編號：1005-5312（2012）32-0283-01

直復營銷是網(wǎng)絡廣告的核心應用。僅從銷售的角度來看，網(wǎng)絡營銷就是直復營銷。直復營銷的“直”是指不通過中間分銷渠道而直接通過媒體連接企業(yè)和消費者，網(wǎng)上銷售產(chǎn)品時顧客可通過網(wǎng)絡直接向企業(yè)下訂單付款；直復營銷中的“復”是指企業(yè)與顧客之間的交互，顧客對這種營銷努力有一個明確的回復，企業(yè)可以統(tǒng)計到這種明確回復的數(shù)據(jù)，由此可對以往的營銷效果作出評價。

網(wǎng)絡是一個全球性社區(qū)。在互聯(lián)網(wǎng)世界中，不光有各類品牌廣告位，更有鬧市和沙龍，甚至街頭小廣告滿天飛。企業(yè)除了可以購買社區(qū)的廣告位來宣傳品牌，更應該了解這個社區(qū)的各類鬧市、街道和沙龍；在各個互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)中找到個別關鍵人物（內(nèi)行、聯(lián)系人、推銷員），同時，根據(jù)引爆流行附著力觀點，在通過在各個網(wǎng)絡平臺營造一些與主題營銷相呼應的附加行為，這些微小的細節(jié)將可以影響整體傳播的效果。所以，把網(wǎng)絡當成社區(qū)，在廣告宣傳的同時，關注互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)中的鬧市、沙龍等場地，企業(yè)將受用無窮。

網(wǎng)絡是企業(yè)營銷的一種新工具。對企業(yè)來說，不應該把互聯(lián)網(wǎng)當成一個新戰(zhàn)場，而應該當成企業(yè)營銷的一個新工具，學會它的功用和方法，直接掌握運用。網(wǎng)絡具有以下幾個基本點：時間跨越性、空間跨越性、傳播形式多樣化、一對一的互動營銷性、個性定制性、客戶反饋機制相對易建性、自由性等?；ヂ?lián)網(wǎng)是傳播工具、也是與客戶溝通的工具，運用這個工具的是否熟練，決定了企業(yè)能否在下一輪行業(yè)競爭洗牌中上一個層次。

某門戶網(wǎng)站總結了幾個網(wǎng)絡廣告相對傳統(tǒng)媒體的六個優(yōu)勢：傳播范圍最廣、交互性強、針對性強、受眾數(shù)量可準確統(tǒng)計、實時、靈活、成本低，強烈的感官性。而對營銷的發(fā)起者企業(yè)來說，除此之外網(wǎng)絡更是各個俱樂部、興趣人群分類扎堆的地方。在互聯(lián)網(wǎng)上進行宣傳傳播，網(wǎng)絡的優(yōu)勢有三點，一點是可衡量控制，網(wǎng)絡廣告不同于路牌電視廣告，在圖片展示部分，從創(chuàng)意到制作成品的過程無需花費過于大的成本。所以，這個部分是前期可以做小量檢測和效果衡量的，達到了合理的數(shù)據(jù)反饋后再大規(guī)模投放。有效把握投放成本和效果比。在廣告投放后，我們也可每日跟蹤檢測其效果，作出相應的調(diào)整。一點是非常適合精準營銷，通過對不同門戶不同頻道的分析、各個行業(yè)站、不同專業(yè)站等的人群定位，找到需要影響的人群。然后確定企業(yè)要表達什么。三是廣而告之以外，網(wǎng)絡更具有“教育”的作用。網(wǎng)絡廣告不同于傳統(tǒng)媒體，除了廣告展示入口頁，更擁有詳細的信息闡述頁面。這個頁再也沒有空間、時間的限制，在某種程度上也沒有內(nèi)容篇幅、內(nèi)容形式、時間長短的局限。企業(yè)可以根據(jù)營銷的整體目的，合適的全面詳細的表述需要表達的內(nèi)容，對感興趣的人群，還可以提供其他相關內(nèi)容的連接（深入的推薦相關信息）?？偠灾?，網(wǎng)絡廣告最大的優(yōu)勢是：可控、精細、全面、深入。

第7篇：社區(qū)媒體營銷范文

關鍵詞：活動營銷；電視媒體；品牌化

中圖分類號：I235.2 文獻標識碼：A 文章編號：1673-8500（2013）04-0045-01

一、電視媒體活動營銷簡介

（一）特點

活動營銷又叫事件營銷。電視媒體為了達到良好傳播效果和提高經(jīng)濟效益，通常會整合自身資源、策劃參與一些有新聞價值的事件，借此吸引觀眾的注意，從而達到擴大市場占有率和影響力的作用。電視媒體的活動營銷具有以下特點：

1.雙重性。對于媒體來說，活動營銷不是單純的媒介信息傳播，而是具有一定的功利性，它的目的就是要讓人們看電視，讓公司購買廣告時間。媒體的特殊性使得活動營銷既是活動過程也是生產(chǎn)節(jié)目商品的過程。一些電視媒體將活動營銷的過程制成VCD光盤發(fā)售等等。

2.新聞性。新聞性又被稱作稀缺性，當然也包括爭議性。活動營銷必須是具有新聞價值的活動，否則不會引起大家的注意。比如說最近很火的浙江衛(wèi)視的《中國星跳躍》和江蘇衛(wèi)視的《星跳水立方》，就是既具有稀缺性，又具有爭議性的營銷活動，且不說大家的看法如何，但是電視媒體通過這樣的營銷活動，提升了自己的品牌影響力，在與其他地區(qū)媒體的競爭中占據(jù)了優(yōu)勢是不爭的事實。

3.互動性。電視媒體與受眾之間的互動性越高，它對受眾的影響就越深。比如曾經(jīng)的《超級女聲》，這個活動可以說是電視媒體活動營銷的典型成功范例，它在2005年的時候，使得全中國上億的觀眾守在電視機前觀看，由觀眾直接短信投票選出晉級選手的互動方式，使湖南電視臺取得了巨大的品牌效應，成為娛樂的代名詞。

（二）意義

電視媒體之所以花費巨大的人力物力，精心策劃，整合廣告、促銷、推廣等各種營銷手段來做這樣的活動，肯定是因為活動營銷能夠給媒體帶來實實在在的效益，能對提高媒體知名度和樹立形象起到幫助?；顒訝I銷對電視媒體品牌化的提升作用主要表現(xiàn)在三個方面：

1.有助于發(fā)揮媒體影響力。隨著經(jīng)濟發(fā)展，電視媒體的競爭也日益激烈，電視媒體不僅只是信息的傳播者，還通過自身傳播上的優(yōu)勢和對公眾的影響力，逐漸成為社會的熱點，活動營銷也迅速提高了媒體的知名度，對提升節(jié)目的收視率非常有幫助。

2.活動營銷議題明確。活動營銷通過對多層次媒體的整合，在短時間內(nèi)大量吸引著觀眾的注意力，受眾也更加的明確，對電視媒體品牌個性的塑造起到很強的推動作用。

3.提高媒體親和力。活動營銷能有效的拉近電視媒體和普通百姓之間的距離，使電視媒體走入尋常人家的生活，更加貼近百姓。

二、電視媒體活動營銷的類別及作用

活動營銷主要有兩種方式：一種是利用突發(fā)事件進行活動；一種是有計劃的組織商務活動。根據(jù)形式不同，電視媒體所開展的營銷活動大致分下面幾種：

――節(jié)假日活動。節(jié)假日的活動往往親和力較強，能給媒體積聚人氣，提高品位。如在母親節(jié)開展電視正文或朗誦比賽；在紀念日開展“重走路”等等活動。

――社區(qū)活動。開展社區(qū)活動有利于保持電視媒體的美譽度，提高媒體公眾形象。主要方式有：舉辦社區(qū)家庭才藝表演；社區(qū)廚藝大賽；社區(qū)健康講座。

――電視大賽。電視大賽往往能吸引更多的觀眾，比如中央電視臺的“星光大道”；地方電視臺的“中國好聲音”等等，都是電視大賽成功舉辦的優(yōu)秀案例。

――行業(yè)評選。行業(yè)評選對電視媒體個性化品牌的提升很有促進作用，強化了其在某一行業(yè)領域的權威性。

――晚會互動。春節(jié)時，每個地方臺根據(jù)自己的地方特色，都在創(chuàng)辦“跨年晚會”，、“慈善晚會”等等，給電視媒體帶來品牌效應，提高檔次和品位，還能幫助媒體所在地區(qū)提高地區(qū)影響力。

三、目前營銷活動的誤區(qū)

（一）過多過濫

2005年的“超級女聲”，在活動營銷上取得巨大成功，各電視媒體一哄而上，一時間相似的活動遍地開花，但是也顯得雜亂無章，沒有達到預期的效果。

（二）內(nèi)容趨同

活動營銷的創(chuàng)新力就是制勝先機，但在我國，一旦某個活動營銷模式收到良好效果，就會立馬被克隆，如 “短信PK模式”的選秀節(jié)目在超女之后快速出現(xiàn)，這樣缺乏創(chuàng)新的后果便是，活動不能起到營銷作用，還造成了資源浪費，東施效顰使其快速死亡。

（三）淺嘗輒止，不深入

新活動的推出，要有連續(xù)性。在操作過程中一定要有時間間隔，當一個階段的注意力逐漸發(fā)展到并開始消退的時候，再伺機抖出新包袱，重新吸引受眾視線，這樣的活動生命力才能持久，否則就會很快被淹沒在信息的海洋里。而很多活動的舉辦過程也告訴我們，市場是需要慢慢培養(yǎng)的。

（四）定位不準

一部分電視媒體的活動營銷缺乏品牌戰(zhàn)略指導，只關注短期影響力，缺乏對長遠形象的設計和品牌內(nèi)涵的整合與提升。例如湖南衛(wèi)視，將自己定位于“娛樂”類，所舉辦的很多活動和節(jié)目，都圍繞這一主題

四、怎樣讓活動營銷提高電視媒體的品牌

（一）品牌活動要少而精

電視媒體雖有傳播上的優(yōu)勢，但能真正提升品牌形象的活動卻比較少，活動的眾多反而分散了觀眾的注意力，使傳播效果被抵消掉，而且活動一多，資金和資源無法集中，給觀眾一種粗制濫造的感覺，反而影響了品牌。

（二）用市場化運作解決資金

活動營銷本身就帶有比較強的商業(yè)目的，一切投入最終是為了產(chǎn)出，因此，招商的工作也要做好，配合廣告營銷和品牌建設，配套設置，達到經(jīng)濟效益和社會效益雙豐收。

（三）創(chuàng)新環(huán)節(jié)

活動中，創(chuàng)意是核心，要讓觀眾有收看的欲望，不能簡單的去模仿或干脆克隆好的活動，觀眾的興趣點是會轉移的，要隨著有危機意識，保持活動的新鮮感。

（四）活動欄目化

營銷活動對受眾的影響是一個持續(xù)的過程，要將活動欄目化，在固定時段播出，增強影響力的持久性。

參考文獻：

第8篇：社區(qū)媒體營銷范文

“網(wǎng)絡世界和現(xiàn)實社會的距離越來越近了?！弊鳛樘煅纳鐓^(qū)的資深用戶，老白對這句話深有感觸。不久前，他剛剛通過天涯上的三亞陽光大酒店專區(qū)，為全家預定了春節(jié)去三亞的海景房。“在社區(qū)里，企業(yè)不再是冷冰冰的面孔，而是通過虛擬社會一員的身份和網(wǎng)友平等交流、互動，一下子就拉近了我們之間的距離?！崩习渍f。

事實上，這一行之有效的互動背后，是越來越多的企業(yè)對于社交媒體營銷的重視和投入。一項數(shù)據(jù)顯示，在財富100強企業(yè)中，有54％擁有Twitter賬號，32％擁有官方博客，29％擁有活躍的Facebook主頁，而未來中國社區(qū)網(wǎng)站將借此創(chuàng)造上千億的市場。

正是看準這一趨勢，國內(nèi)老牌社區(qū)網(wǎng)站天涯沒有在傳統(tǒng)方案式營銷競爭中戀戰(zhàn)，也沒有沉迷于探索新興的SNS植入廣告，而是高調(diào)了其最新的企業(yè)空間產(chǎn)品和ADTOP廣告系統(tǒng)。這一全新的廣告體系，集成了天涯的核心優(yōu)勢，能夠使企業(yè)直接面對目標受眾，真正實現(xiàn)自助式、精準的互動營銷。

注冊用戶超過3000萬，每日活躍用戶超過近100萬，月覆蓋用戶1億，400多個欄目和版塊，每天產(chǎn)生近100萬發(fā)帖量，其中主帖數(shù)超過10萬，80％的社會熱點話題出自于此……這些都是天涯這家全球最具影響力中文網(wǎng)絡社區(qū)的雄厚資本，也是吸引企業(yè)入駐的重要原因?；谶@些優(yōu)勢，天涯的企業(yè)空間產(chǎn)品，能夠幫助企業(yè)在天涯這一獨一無二的虛擬社區(qū)平臺構建自己的品牌、商業(yè)價值網(wǎng)絡，擺脫與用戶對立的買賣關系，讓企業(yè)話題匹配公眾話題，真正做到精準的互動營銷，將網(wǎng)友直接轉化為用戶或合作伙伴。而企業(yè)空間是構建在ADTOP基礎上的，該廣告系統(tǒng)為企業(yè)提供了全方位的社區(qū)營銷能力。

與通常方案式的社區(qū)營銷產(chǎn)品所不同，天涯企業(yè)空間針對大、中、小企業(yè)分別提供了不同級別標準化的套件和應用模塊，在企業(yè)與天涯3000萬品質(zhì)用戶之間建立6大傳播渠道，供企業(yè)自主按需取用，并實現(xiàn)成交分享。這種高度產(chǎn)品化的營銷工具包，有效地幫助企業(yè)突破了社區(qū)營銷產(chǎn)品標準化不足的瓶頸。

第9篇：社區(qū)媒體營銷范文

互聯(lián)網(wǎng)+時代營銷策略變化與品牌社區(qū)brand community建立有密切關系。品牌社區(qū)是由美國社會化媒體專家Muniz，A .M. Jr .，& O'Guinn，T.C(2001)提出。它是指基于某個品牌擁有者之間的結構性的社會關系和與該品牌自身、產(chǎn)品使用者和企業(yè)相關的心理關系構成，即在某一品牌的崇拜者之間建立的社會關系結構形式，是一種專門化的，非地理聯(lián)結的社區(qū)。通俗地說，品牌社區(qū)就是通過建立與品牌擁有者之間的關系，增加品牌擁有者的價值體驗據(jù)此建立其對品牌的忠誠感。品牌社區(qū)已突破了傳統(tǒng)社區(qū)意義上的地理區(qū)域界限，而是以消費者對品牌的情感利益、價值體驗為聯(lián)系紐帶。

在品牌社區(qū)內(nèi)，消費者由于基于對某一品牌的特殊感情認為這種品牌所宣揚的體驗價值、形象價值與他們自身所擁有的人生觀、價值觀相契合，從而產(chǎn)生心理上的共鳴。從品牌社區(qū)的形成來看，它是消費社區(qū)的一種延伸，品牌社區(qū)反映了品牌的社會屬性。品牌社區(qū)的形成說明消費者尋求的不僅僅是產(chǎn)品、服務的使用價值或品牌的象征性價值，更多是聯(lián)系價值即與其他人、社區(qū)或社會的聯(lián)系，而這種聯(lián)系價值必須依靠品牌社區(qū)來實現(xiàn)。也就是說，消費者通過使用某一品牌來證明自己的社會地位或身份，通過加入品牌社區(qū)來建立與其他社區(qū)成員的情感聯(lián)系，這種消費心理在高檔品牌中更為明顯。品牌社區(qū)對互聯(lián)網(wǎng)+時代營銷策略變化有著重要的意義。那么如何在互聯(lián)網(wǎng)+時代，讓你的消費者成品牌社區(qū)一員，為你的品牌營銷做宣傳，以下幾點格外重要。

1.培養(yǎng)品牌忠實用戶

互聯(lián)網(wǎng)+時代，"顧客就是上帝"的理念越來越凸顯其價值。調(diào)查表明，影響潛在客戶購買行為產(chǎn)生的因素中，積極的品牌評價比重高達90%，購買行為產(chǎn)生過程是帶有很強的情感因素。為了達到最好的傳播效應，盡可能多的接觸到更多客戶，社會化媒體是不二選擇。無論是對大公司還是小企業(yè)，社會化媒體讓你的品牌傳播變得如此簡單。微博、微信朋友圈上一次又一次積極的點贊、評論、轉發(fā)，使你的品牌價值迅速發(fā)酵、增長。在社會化媒體上，你可以通過微博搜索、關鍵詞檢索等手段，第一時間接觸到你的客戶，解決他們使用產(chǎn)品的困惑、消除他們的不滿，往往更容易贏得顧客芳心，這是奠定顧客成長為粉絲的基礎。

2.了解用戶產(chǎn)品體驗

沒有一個用戶會喜歡內(nèi)容無聊空洞的商品介紹頁或者一成不變的產(chǎn)品推銷的推文、博客，顧客只想知道你的商品能解決什么具體問題、是不是真的好，他們更想看到別人的使用反饋和評價。為了最大效應發(fā)揮已有粉絲的傳播熱情和影響效力，最好列出一些用戶反饋的例子，用很簡潔、明了的方式來展示那些使用你的產(chǎn)品的人是如何快樂、優(yōu)雅地解決問題，一定要避免引用一些"我喜歡這個產(chǎn)品，物美價廉"這樣籠統(tǒng)的評價，這沒有任何意義。案例應該很簡單、清楚，力求一句話深入用戶的心理和生活狀態(tài)中、尋求當前消費者心里的追求，戳中痛點，才能達到四兩撥千斤的效果。

3.提升用戶線上體驗

為了讓你的粉絲熱情更加突出、引人關注，你必須好好愛護他們。網(wǎng)站應該專門為粉絲設計一個展示頁，精心安排一些內(nèi)容表現(xiàn)人們的滿意感受、反饋，甚至包括一些短視頻、粉絲的感謝信等。要讓你的客戶或粉絲覺得自己被重視、被珍惜，購買你的品牌的產(chǎn)品會有一種優(yōu)待感，產(chǎn)生一種在別的商家那里感受不到的優(yōu)越感。你可不要輕視設置粉絲展示頁這個簡單的動作，一個好的展示頁，就如一張精心制作的名片，通過社交網(wǎng)絡的不斷分享和傳播，人們會主動地來向你"要"名片，來了解你的品牌，這比你到處去打廣告、發(fā)名片有效得多。好的展示頁，顧客會自然而然幫你傳播，這是品牌傳播渠道的一個有力延伸，是線下到線上的一個無縫對接。