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【關鍵詞】網絡金融 現狀 趨勢
一、引言
近年來,隨著互聯網和移動通信技術的普及,不少互聯網公司、電子商務公司、網絡運營商等非傳統金融機構不斷跨界探索金融服務,形成一股不可忽視的金融創新力量。同時,傳統銀行業以及其他金融機構順應時代的變化趨勢,努力推動傳統金融服務的電子化、網絡化、移動化,打造立體化、多元化服務體系,以滿足日益增長的金融需求。兩者相得益彰,推動了我國網絡金融的跨越
性發展。
二、網絡金融的界定
所謂網絡金融,又稱電子金融(E-finance),是指基于金融電子化建設成果在國際因特網上實現的金融活動,包括網絡金融機構、網絡金融交易、網絡金融市場和網絡金融監管等方面。從狹義上講是指在國際因特網(Internet)上開展的金融業務,包括網絡銀行、網絡證券、網絡保險等金融服務及相關內容;從廣義上講,互聯網金融就是以互聯網技術為支撐,在全球范圍內的所有金融活動的總稱,包括金融安全、金融監管等諸多方面。它不同于傳統的以物理形態存在的金融活動,是存在于電子空間中的金融活動,其存在形態是虛擬化的、運行方式是網絡化的。它是信息技術特別是網絡技術飛速發展到一定階段的產物,是適應電子商務(E-commerce)發展需要而產生的網絡時代的金融運行模式。
三、我國網絡金融的發展現狀
大量的互聯網公司結合原有的互聯網思維來改造新傳統的金融服務以及金融產品,如果從主體政策、發展形勢方面來分析我國網絡金融的發展現狀,很難完整的對現狀進行全面的描述,本文將從現如今各主要網絡產品的角度分析,具體如下:
(一)網絡支付模式----第三方支付
1996年,全球第一家第三方支付公司在美國誕生,隨后美國的第三方支付業務迅猛發展,形成了以Pay Pal為代表的一大批第三方支付公司,如: Amazon Payments、Yahoo Pay Direct 等。在我國網絡支付的典型模式是互聯網支付按照主要經營領域以及是否存在物理介質來劃分,大體可以將國內互聯網支付分為以銀聯商務、支付寶、財付通、快錢等為代表的線上支付模式,以及以拉卡拉、盒子支付等為代表的線上、線下結合支付模式。前者完全利用第三方機構的網絡客戶端進行操作,后者則由第三方機構提供一定的物理介質,如手機刷卡器等。與此同時,隨著智能手機的迅速普及,互聯網支付迅速拓展至移動支付領域,并積極布局線下銀行卡收單、預付卡發行與受理等其他支付服務市場,互聯網支付的深度和廣度進一步擴大。
據統計2011年5月至2014年12月31日,央行發放了五批次共張第三方支付牌照。經過幾年的發展,第三方支付行業格局己基本劃定。來自wind咨詢的數據顯示,2012年以來,隨著市場監管的規范和市場細分的深入,互聯網支付規模增長逐步趨于穩定。統計數據顯 示,2012中國第三方支付市場交額為36598億元,同比增長76%;2013年達到53729億元,同比增長46.8%。在此背景下,第三方支付己然成為中國多層次金融服務體系的重要組成部分。
根據易觀智庫2014年第3季度非金融支付機構綜合支付交易份額占比統計,銀聯商務、支付寶和財付通分別以38.27%,31.72和6.81%的占比位居前三。
(二)網絡融資模式
(1)P2P借貸。P2P概念起源于網絡點對點下載服務,但隨著技術的發展,金融服務行業的進步,P2P又被人們賦予了新概念----person to person。是利用快速發展的互聯網技術為網絡兩端的放貸人和借款人之間搭建一個平等溝通的橋梁。全球最早的P2P網絡借貸平臺是2005年3月在英國運營的Zopa網站。2008年傳入我國,2010年以后逐漸成形,并有部分企業開始拓展P2P網貸市場。
(2)眾籌模式。5年前,眾籌概念在國外開始流行。眾籌得本質就是通過大量的人出資很少量的錢,然后大量的小額資金匯聚在一起而形成數量可觀的資金,利用資金去完成某件事,由發起人、平臺、用戶三部分構成。而互聯網技術的發展給與了眾籌模式高速發展的空間,發起人或者團隊,利用網絡平臺創意以及產品設計方案,然后有用戶決定是否要支持該項目,支持者需要支付一定的資金,而支付過程全部利用網絡金融模式完成,其中最著名的是京東眾籌。
2014被業界稱為眾籌元年”,國內眾籌募資總額在1.88億元,共有1423起眾籌項目,參與人數超過10.9萬人。從數據可以看出,眾籌行業發展的市場潛力巨大,未來將會成為互聯網金融發展的一個方向并且眾籌這種零散化的網絡金融交易方式,讓用戶能夠花費最少的錢得到最大的收益,因此可以說眾籌模式的火爆使得網絡金融的概念進一步深入人心。
四、我國網絡金融的發展趨勢分析
(一)普及境外電子商務服務
伴隨著跨境電子商務的快速發展,普通消費者和外貿企業對于跨境支付的需求越來越旺盛,跨境支付業務有望成為行業競爭的新藍海。目前,支付寶、財付通、快錢、易寶支付、易支付等機構已經涉足跨境支付領域。近期央行已批準兩家外資機構進入中國第三方支付市場,雖然目前業務范圍僅限于預付卡業務,但可以預計,隨著中國金融市場的進一步開放,外資機構在中國開展互聯網支付業務是必然趨勢,跨境支付將得到極大發展。2012 年移動支付標準逐漸走向統一,移動支付通過不斷創新,主動引導、迅速融入主流消費趨勢,為超常規發展打下了雄厚的技術基礎。易觀智庫預計,2015 年中國移動支付市場交易規模將達到7123億元。
(二)多元化發展網絡金融業務
網絡金融對傳統金融業形成的革命性的沖擊,代表著一個新的金融時代的到來。由于信息技術的應用,很多傳統金融業中并不存在的業務顯露出了冰山一角,而通過技術應用探索和挖掘這些潛在的業務可以說是目前業務創新的一個趨勢。最初的網絡金融業務只是應用了網絡信息技術在虛擬的網絡空間模擬傳統金融業務的流程,如網上銀行、網上證券、網上保險等。但在短短十幾年的發展過程中,網絡金融不僅將傳統金融業務遷移到網上進行,而且通過對不同渠道、產品和服務之間的組合匹配,產生了許多新的金融產品和服務形態。
(三)網絡金融服務專業化
網絡金融對傳統金融業形成的革命性的沖擊,代表著一個新的金融時代的到來。由于信息技術的應用,很多傳統金融業中并不存在的業務顯露出了冰山一角,而通過技術應用探索和挖掘這些潛在的業務可以說是目前業務創新的一個趨勢。最初的網絡金融業務只是應用了網絡信息技術在虛擬的網絡空間模擬傳統金融業務的流程,如網上銀行、網上證券、網上保險等。但在短短十幾年的發展過程中,網絡金融不僅將傳統金融業務遷移到網上進行,而且通過對不同渠道、產品和服務之間的組合匹配,產生了許多新的金融產品和服務形態。
(四)完善網絡金融監管環境
目前,中國網絡融資還沒有明確的監管機構和行業規則,P2P、眾籌融資等平臺良莠不齊,風險事件時有發生。2013 年以來,政府關于鼓勵和引導民間融資規范發展的各項政策規定,為網絡融資規范化、陽光化發展創造了良好的政策環境。政府對網絡融資的規范,以及網絡融資的巨大市場潛力必將吸引更多的主體參與其中。一方面,諸如騰訊、阿里巴巴等擁有龐大客戶基礎、具備風險控制能力網絡運營商的機構而言,其在大幅降低信息不對稱程度和交易成本方面的優勢必將徹底顛覆行業現有發展態勢。另一方面,對于商業銀行而言,面對網絡融資的沖擊,必然會積極運用在資金來源、客戶資源、風險管理、數據處理及運用、市場信譽等方面的優勢,對現有發展模式、業務流程進行革新。
五、總結
綜上所述,我國網絡金融發展形勢整體良好,但在線上、線下信息的交流以及服務融合方面仍然存在部分問題,需要各傳統行業與新興互聯網公司互相交流,取長補短,尋求雙贏的發展路線。促進金融行業進一步快去發展,跟隨發展趨勢,完成線下金融機構向線上網絡金融信息服務的過度與轉變。
參考文獻:
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目前,互聯網金融的發展趨勢已很明顯,相關創新活動層出不窮。各類機構紛紛介入,除銀行、證券、保險、基金等之外,電子商務公司、IT企業、移動運營商等也非常活躍,演化出豐富的商業模式,模糊了金融業與非金融業的界限。
理解互聯網金融的三個要點
理解互聯網金融的概念,需要抓住三個要點:
第一,互聯網金融是一個前瞻概念。理解互聯網金融,要有充分想象力。
第二,互聯網金融較傳統金融而言,同時具備了“變”與“不變”。“不變”體現在互聯網金融中,金融的核心功能不變,股權、債權、保險、信托等金融契約的內涵不變,金融風險、外部性等概念的內涵和金融監管的基礎理論也不變。“變”體現在互聯網因素對金融的浸入,主要來自互聯網技術和互聯網精神的影響。
第三,互聯網金融的三大支柱分別是支付、信息處理和資源配置。任何金融交易和組織形式,三大支柱只要其一具備了相關特征(注:不要求三大支柱都具有相關特征),就屬于互聯網金融。這也是本報告對互聯網金融的構造性定義。此定義涵蓋了目前互聯網金融的主要形態,而且我們認為所謂“互聯網金融”與“金融互聯網”的劃分(或者爭論)沒有必要。
互聯網金融還需20年才能發展成型
盡管如此,到本報告完成時,互聯網金融遠沒有發展成型,樂觀估計這至少還需20年。因此,互聯網金融既不完全是總結歷史,也不完全是概括現狀,更多是設想未來。盡管如此,互聯網金融依舊扎根于理性思維,并非烏托邦式的空想。
本報告對互聯網金融的研究正是基于以下三個“理性之錨”:
第一,互聯網金融立足于現實。現實中已經出現的互聯網金融形態,是我們推演未來發展的出發點。
第二,互聯網金融符合經濟學、金融學基本理論,就如同現實物體運動遵循物理學基本原理一樣。不管是對互聯網金融已有形態的解釋,還是對互聯網金融未來發展的預測,目前的經濟學、金融學基本理論都提供了足夠的分析工具。這是本報告根本的方法論。
第三,互聯網金融研究的基準,是瓦爾拉斯一般均衡對應的無金融中介或市場情形,這也是互聯網金融的理想情形。
三大支柱助推互聯網金融發展
本報告以“博學之、審問之、慎思之、明辨之、篤行之”為研究理念,既放眼于國際,也立足于中國實踐,對互聯網金融的國際國內發展情況、發展支柱進行了深刻剖析、大膽推演和充分舉證,致力于為中國互聯網金融的發展提供有力借鑒。
一方面,我們認為,金融互聯網化是一個必然趨勢。以網絡銀行、手機銀行、網絡證券公司、網絡保險公司、網絡金融交易平臺以及金融產品的網絡銷售等形式出現的金融互聯網化,順應了互聯網時代金融業發展的要求。
另一方面,互聯網金融的發展遠不僅是金融互聯網化。三大支柱的發展將助推互聯網金融呈現新興的發展態勢。
首先,支付領域的創新為互聯網金融的發展注入創新基因,推動了互聯網金融的迅猛發展。主要表現在,一是移動支付、第三方支付實質就是電子貨幣的流轉;二是移動支付除具備支付功能外,同時還可具有金融商品的屬性。移動支付從表面上看,是把支付終端從電腦端向手機端等轉移,實質是貨幣在不同賬號之間的轉移;三是移動支付與第三方支付的融合,放大了支付實現貨幣轉移這一優勢。
第二,大數據的應用解決了互聯網金融發展中信息處理的問題。數據是金融機構的核心資產。大數據改變了傳統數據及其分析方法,對金融領域產生了重要甚至革命性的影響。目前,大數據在征信和網絡貸款中的應用發展較為成熟,如,Kabbage和阿里小貸已發展成為基于大數據的網絡貸款的典型案例。未來,大數據將逐步應用于證券投資和保險精算中。
第三,P2P網絡貸款和眾籌融資是互聯網金融發展中的新興力量。在國外,P2P網絡貸款及眾籌融資方面已有典型案例,P2P如LendingClub等,眾籌如Kickstarter等。在國內,一方面P2P網絡貸款和眾籌融資雖已如雨后春筍般興起,但發展尚未成熟。另一方面,P2P網絡貸款在中國的實踐,還需解決風險、自律、監管等問題。眾籌融資在中國的實踐,還需解決激勵機制、風險及市場設計等問題。
以監管促發展
對于互聯網金融監管,目前各國政府都還處在探索階段。我們認為,對中國的互聯網金融,不能因其發展尚處不成熟時期,就采取自由放任的監管理念,應該以監管促發展,在一定負面清單、底線思維和監管紅線下,鼓勵互聯網金融創新。
第一,互聯網金融監管的必要性及特殊性。我們認為,須參照此輪國際金融危機后金融監管改革的理念和方法,對互聯網金融進行監管,并在監管中考慮互聯網金融的一些特殊性。
與傳統金融相比,互聯網金融的兩個突出風險特征在監管中要注意。一是信息科技風險。對信息科技風險可以采取非現場監管(使用監管指標)、現場檢查、風險評估與監管評級、前瞻性風險控制措施,也可以使用數理模型來計量信息技術風險;
二是“長尾”風險。對“長尾”風險,強制性的、以專業知識為基礎的、時間持續的金融監管不可或缺,而金融消費者保護尤為重要。
第二,互聯網金融應以監管促發展。互聯網金融的監管應綜合運用功能監管和機構監管,并通過加強監管協調促進互聯網金融健康發展。
互聯網金融的功能監管可分成審慎監管、行為監管、金融消費者保護等三種主要類型,而機構監管方面則急需對P2P網絡貸款和眾籌融資進行監管。
關鍵詞:互聯網支付 新興電子支付 現狀 發展趨勢
一、互聯網支付的概念
互聯網支付是以計算機及網絡為手段,將負載有特定信息的電子數據取代傳統的支付工具用于資金流轉,并具有實時支付效力的支付方式。是一套完整的網絡商務經營及管理信息系統。支付產業的發展,需要產業鏈上各方的合作與發展。電子支付主要涉及產業鏈上銀行、第三方支付公司和商戶之間的關系,他們各自扮演著不同的角色,他們的競爭與合作正不斷演繹著這個市場中的新規則。銀行、第三方支付公司和商戶是電子支付市場的培育者,三者缺一不可。在網上支付中,消費者與商家和銀行間存在兩個相互獨立的合同關系,即買賣合同和金融服務合同。
二、互聯網支付的特點
分析這種支付模式的特征時,可以發現由事物本質屬性影射出其潛藏的不安全因素。大體有以下幾點:
1. 網絡技術安全存在隱患
網上銀行的電子支付是在無紙化環境下進行的,這就必須從技術上確保數據傳輸的安全,保證交易數據不被竊取篡改。于是人們就開始質疑信息數字化后數據傳輸過程中信息丟失、重復、錯序、篡改等安全性問題;
2. 虛擬交易風險
網上支付的工作環境是基于一個開放的系統平臺之中,交易雙方的身份置于虛擬世界中,這無疑增加了電子支付的風險;
3. 基礎設施的尚待發展
網上支付使用的是最先進的通信手段,對軟硬件設施的要求很高,技術軟件不成熟就為黑客等不法分子提供了可乘之機,所以,研制出一套無懈可擊的互聯網支付系統成為制約電子商務發展的瓶頸。133229.cOM
4. 法律法規的完善作為保障
網上支付是交易雙方實現各自交易目的的重要一步,也是電子商務得以發展的基礎條件。可是,網上支付的風險并不僅限于消費者購物支付過程中的問題,還包括糾紛出現后銀行或其他發行機構的責任問題以及網上支付工具資金劃撥系統等問題。因此明確參與主體間的法律關系才能更好地解決糾紛,進而預防糾紛。
三、互聯網支付現狀和發展趨勢
數據顯示,2007年我國網絡購物使用率為25%,用戶人數達到6329萬人,網上支付和網上銀行則極大地推動了網絡購物的發展, 2008年,中國網上支付市場發展十分迅速,交易規模從07年的976億元飆升到08年的2734億元,同比迅增181%,遠高于網絡經濟的49.2%的增速,成為互聯網發展最快的行業。 在網民使用網上支付的原因中,“足不出戶就可完成支付過程”、“節省時間并可以全天候使用”成為了網民使用網上支付的最主要理由。可見,便捷、不受時空限制已經成了網民的基本需求之一。
1. 持續上升的用戶數量和交易額
未來5年之內中國網上購物市場的用戶數量將會進一步增長。各項環境的改善,使網絡購物的優勢進一步凸現,交易額也將有較大的提高。預計到2010年中國網上購物市場市場的用戶數將達到7400萬人,交易額將可能達到1800億元。
2. 競爭加劇,導致市場快速走向成熟
隨著進入者的增多,競爭將更加劇烈,主要表現為資金的大量投入以及競爭方式的多樣化,競爭將產生兩方面的結果:一方面,一些購物網站逐步完善自身的管理和服務,為用戶提供良好的交易環境,積累了龐大的顧客基礎,形成明顯的網絡經濟效應;而一些規模較小的網站則不堪重負,逐漸退出市場。另一方面,市場的競爭吸引了各界的極大關注,培育了人們網上交易的習慣,加深參與度,給網絡購物市場帶來繁榮。
3. 多模式融合與創新,盡顯資源優勢
目前的電子商務越來越呈現出一種融合的趨勢,交易的雙方更看中的是交易平臺的便捷和安全,而不是交易對方的身份——是個人還是商家。越來越多的b2c電子商務網站開始向c2c交易提供平臺,與此同時,越來越多的b2c交易開始用p2p的支付工具進行支付,從第三方支付工具的提供商來說,打通b2b、b2c、c2c之間的支付界限也是提高自身吸引力的重要手段。
4. 網站收費成為必然
目前中國的電子商務市場仍以免費為主流,并且這種主流至少將延續幾年的時間,但收費是必然的趨勢。收費將產生以下兩方面效應:一方面能提高賣家網上經營的誠信度,只要交費,像隨意開店、靠虛假交易騙取誠信積分等現象將大有好轉;另一方面,網站一旦擁有費用來源,便可以很好地加強和穩定網站的各方面建設,包括交易系統完善、員工在職培訓、企業文化建設、知識產權保護、顧客關系管理等,將壯大企業成長的力量。
5. 越來越多的高科技手段將應用到支付領域
在安全認證領域內,單一模式的認證會慢慢被雙因子認證所取代,越來越多的新技術例如:指紋識別、聲音識別、虹膜識別等生物學技術將更廣泛地應用于金融服務領域。2003年11月,聯合銀行家銀行采納了digital persona公司的u are u online指紋識別解決方案,用戶登陸web頁面不再需要輸入密碼。而comdot公司正在推出一種語音激活的信用卡beepcard,用戶必須通過語音輸入密碼進行驗證,即使竊賊盜得信用卡甚至密碼也難以進行盜刷。隨著技術的發展,越來越多的高科技手段將被應用到互聯網支付領域并逐漸得以推廣。
6. 中國互聯網支付在國際支付網絡中地位將越來越重要
國際化主要表現為:一是資本的國際化;二是交易的國際化。中國網絡購物市場無疑具有極好的發展前景和潛力,這將吸引各種國外投資資金的大規模進入;互聯網開放、無時空限制的特點有利于企業迅速擴大業務規模和品牌效應。
參考文獻:
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關鍵詞:電子貨幣 中央銀行 貨幣政策
一、電子貨幣的概念和種類
(一)電子貨幣的概念
截至目前,對于電子貨幣尚沒有十分確切的定義。根據巴塞爾銀行監管委員會的標準,電子貨幣是指零售支付過程中的支付手段,借助于各類銷售終端,通過公開網絡,產生的一種儲值產品和預支付機制。
在實際操作中, 我們也可以把電子貨幣理解為:它是一種依據當事人之間的約定而使用的,以電子數據為存在形式,以法定貨幣單位為計算單位并能夠兌換成法定貨幣的電子支付結算工具。
(二)電子貨幣的種類
1.賬戶依存型電子貨幣。賬戶依存型的電子貨幣是指以特定賬戶為載體,只能在不同賬戶中流動的電子支付結算貨幣。這類電子貨幣不能脫離賬戶而獨立存在,只能在賬戶間流動,因此不能像現金一樣直接由所有者掌握和支配并進行直接支付,而只能在賬戶管理者的協助下用于轉賬結算。
2.現金型電子貨幣。現金型電子貨幣不像賬戶依存型電子貨幣那樣必須信賴于銀行賬戶而存在,而是像現金一樣由使用者直接控制和掌握,在實際使用中也可以像現金那樣用于直接支付,這種電子貨幣比賬戶依存型電子貨幣更類似現實貨幣。根據其賴以存在的技術環境的不同,現金型電子貨幣可分為IC( Integrated Circuit)卡型電子貨幣和網絡現金型電子貨幣。
二、電子貨幣對中央銀行的挑戰
(一)對中央銀行獨立性的挑戰
貨幣政策是中央銀行為了實現特定的經濟目標而采取的各種控制和調節貨幣供應量和信用量的方針、措施的總和。不同經濟條件的國家必然會實施不同的貨幣政策。同一國家在不同經濟發展時期的不同發展階段,其環境也會發生較大變化,因而也會采用不同的貨幣政策。這就是貨幣政策的獨立性。
電子商務交易平臺和電子金融市場的開放性,全天候和無地域限制,使得電子貨幣全球化。網絡銀行通過計算機網絡可以瞬間使巨額資金從地球的一端傳到另一端,大量資金的突發性轉移會加劇金融市場的波動,而網絡快速傳遞的特性會使波動迅速擴大。所以,貨幣政策難以獨立。
(二)電子貨幣對中央銀行貨幣壟斷發行權的沖擊
一般而言,各國的貨幣都是由其中央銀行代表國家壟斷發行,中央銀行對貨幣的壟斷發行權是一國貨幣主權最重要的內容之一。中央銀行壟斷貨幣發行權,實質上就控制了基礎貨幣量,進而影響到長期利率、短期利率等其他經濟指標。正是由于壟斷了貨幣發行權,才使中央銀行有可能成為商業銀行的銀行,并對國民經濟具有決定性的影響。但是,電子貨幣的出現沖破了中央銀行的貨幣壟斷發行權,使傳統法幣在流通中被電子貨幣所部分替代。到目前為止,絕大部分的電子貨幣是由其他金融機構甚至是非金融性的經濟實體所發行。
(三)電子貨幣對中央銀行鑄幣稅的影響
所謂鑄幣稅是指中央銀行從貨幣的發行和鑄造中所獲得的收入,即貨幣的面值超過生產成本的那部分收入。鑄幣稅是中央銀行收入的核心部分,也是國家財政收入的組成部分之一。因此,電子貨幣即便只是逐步取代法幣,對于有龐大預算赤字的國家也會形成相當大的壓力。根據國際清算銀行(Bis)的預測,電子貨幣在流通條件下可能導致鑄幣稅收人減少占GDP的比重,同時,鑄幣稅收入是彌補中央銀行操作成本的最主要資金來源,鑄幣稅收入的減少將嚴重削弱中央銀行的經濟基礎,進而間接影響其調控一國貨幣政策的獨立地位,以及實施貨幣政策的有效性。對于發展中國家而言,由于其現金使用的范圍更為廣泛,中央銀行的管理成本比較高,電子貨幣對中央銀行收入及其獨立性的影響將更加突出。
三、電子貨幣對貨幣政策的影響
互聯網金融這一概念,是2012年謝平首次在正式文獻中提出的。他在《互聯網金融模式研究》中提出,以互聯網為代表的現代信息科技,特別是社交網絡、移動支付、搜索引擎和云計算等,將對傳統金融模式產生根本的影響。這種既不與商業銀行間接融資相同,又不與資本市場直接融資相同的第三種融資模式,就是互聯網金融模式。互聯網金融并不僅是金融業和互聯網的簡單結合,而是在實現安全、移動等網絡技術水平上,被用戶接受后,尤其是對電子商務接受后,為適應新的需求而產生的新模式。
二、我國互聯網金融發展現狀
我國互聯網金融的發展,經歷了網上銀行、第三方支付、個人貸款、企業融資等階段,其在資金供需雙方的匹配、資金的融通等方面漸漸深入傳統金融業務的核心。當前我國從事互聯網金融的主要是由金融機構和非金融機構組成。金融機構從事互聯網金融,主要是對傳統金融業務進行互聯網創新及電商化創新。非金融機構主要包括利用互聯網進行金融運作的電商企業、P2P模式的網貸平臺,眾籌模式的網絡投資平臺以及第三方支付平臺等。我國互聯網金融主要有成本低、效率高、覆蓋廣、發展快、風險大等特點。
(一)國內主要互聯網金融模式及發展現狀
第三方支付模式。第三方支付是隨著電子商務的發展而興起的,2013年我國第三方互聯網支付市場交易規模達53729.8億元。目前第三方支付主要是支付職能,起中介的作用。以后可能會有儲存、理財等功能,如余額寶。國內第三方支付企業主要分為五類:一是互聯網巨頭類,如支付寶、財付通,背后依托的網站分別為阿里巴巴、騰訊。二是獨立第三方支付運營商,如拉卡拉、匯付天下、快錢等。三是銀聯和銀行類,如銀聯商務、北京銀聯等。四是地方國資類,如首信易付、數字王府井、通聯支付等。五是電信營運商類,三大運營商均已成立了電子支付企業,為中國電信天翼電子商務公司,中移動電子商務有限公司和聯通沃易付網絡技術有限公司。
P2P網貸模式。宜信是我國首家以P2P網絡平臺形式從事小額信貸的公司,2006年4月在北京成立。據不完全統計,目前在我國以P2P 模式運營的網絡平臺已有2000多家,融資規模超過百億。由P2P的概念在我國衍生出了很多模式,主要有以下四類:一是交易模式,如手機貸。此類平臺作為中介,不吸儲不放貸,只提供金融信息服務,由合作的小貸公司和擔保機構提供雙重擔保。多為“1對多”的交易模式,即一筆借款需求由多個投資人投資。二是債權轉讓,為“多對多”模式,借款需求和投資都是打散組合的。三是服務平臺,此類平臺具有大集團的背景,是由傳統金融行業向互聯網布局的。四是綜合交易,如阿里小貸。這種模式憑借其客戶資源、電商交易數據及產品結構的優勢,線下成立的小額貸款公司對其平臺客戶進行服務。
眾籌融資模式。眾籌融資是指創意人向外界籌措資金或幫助,然后將創意的開發過程和結果提供給投資人,投資人通過創意的盈利來獲得相應的報酬。2011年,我國的眾籌融資模式開始出現,目前國內有一定規模的眾籌網站已經不下十家,如點名時間、追夢網、淘夢網、海色網、好夢網、點火網、眾意網、人人投等。其中點名時間,于2011年7月上線,是上線最早的眾籌平臺,也是國內最大發展最成熟的眾籌網絡平臺。
除以上幾種模式外,互聯網金融還包括電子貨幣模式、互聯網銀行模式等。互聯網金融正在我國不斷地發展和擴展。
(二)國內互聯網金融發展面臨的主要問題
首先,相關法律法規的不完善。目前我國的法律法規還沒有針對互聯網金融專門做出規定,之前的銀行法、證券法和保險法等都是基于傳統金融業制定的。對于互聯網金融,缺乏與之相應的法律法規。
其次,監管體系不健全。互聯網金融在我國尚處于發展初期,其作為金融市場上一種新興的金融模式,現有的金融監管體系還無法對它進行全面有效的監管。
最后,風險大。風險主要體現在:一是信用風險。互聯網金融相關的法律還有待完善,違約成本較低,容易發生惡意騙貸、卷款潛逃等風險。例如,淘金貸、優易網等P2P網貸平臺都發生過騙貸事件。二是互聯網安全風險。我國互聯網安全問題突出,互聯網金融安全不容小視。一旦遭遇黑客攻擊,互聯網金融將不能正常運作,危及客戶的資金安全和個人信息安全。
三、未來促進我國互聯網金融更好發展的對策建議
(一)完善相關的法律法規
我國應盡快開展互聯網金融領域的立法工作,從法律法規層面對互聯網金融的定義、業務范圍、機構形式、監督管理和法律責任等方面進行規定。一是修改現有的金融法律法規。修訂包括銀行法、證券法、保險法和銀行監督管理法等法律;二是制訂專門的《互聯網金融法》,規范互聯網金融的范疇、市場準入標準、退出標準、交易行為準則和市場操作規范等問題。并在此基礎上進一步制訂相應的配套規章制度和行業標準。
(二)健全監管體系
建立互聯網金融監管機構,專門履行互聯網金融監管職責。一是按照分業監管的原則,分別由中國人民銀行、銀監會、證監會和保監會根據各自的職責,設立專門的互聯網金融監管職能部門,負責互聯網金融的監管。二是建立專門的互聯網金融監管機構,專職履行互聯網金融監管職責。三是建立網上互聯網金融監管平臺。由于傳統的金融監管手段不能完全適應互聯網金融的監管,網絡非現場監管是一種必要手段,實時對互聯網金融進行監管。
(三) 增強風險防范能力
第一,建全社會信用體系,建立互聯網金融信用體系,使個人資信狀況日漸透明化,從而提高客戶資信審核的準確性,解決參與方信息不對稱的問題。第二,針對客戶群體開展互聯網金融安全教育活動,以此提高互聯網金融消費者的自我保護能力和風險意識。第三,加強風險控制,完善風險管理制度。如建立資金監管和反洗錢制度,防范互聯網金融平臺發生資金挪用和洗錢等風險事件。同時嚴厲查處互聯網金融信息的不實宣傳,嚴密防范互聯網金融從事非法集資和違規吸收公眾存款等活動。第四,構建更安全更人性化的計算機網絡體系。增強互聯網金融操作的安全與規范,以此降低互聯網安全風險。
不少網友指責騰訊的行為侵犯了消費者的利益,應當提起集體訴訟,要求騰訊賠償消費者的損失。但有些網友認為,騰訊并未向微信用戶收取服務費用,微信用戶似乎不能被稱之為“消費者”,這種想法是錯誤的。決定用戶是否為消費者的關鍵并不在于用戶是否支付了費用,而在于雙方是否簽訂了服務協議。沒錯,就是我們注冊微信時漫不經心地勾選的那個“對號”。簡單來說,我們不妨將免費的軟件服務視為我們支付了“零元”費用的付費服務。
至于我們在新聞或者美劇中聽到過無數次的“集體訴訟”,在中國也未必行得通。實際上,真正阻礙中國消費者提起集體訴訟的原因是,在中國并沒有所謂消費者“集體訴訟”這一說法,取而代之的是“代表人訴訟制度”。而且,這一制度并不健全,操作起來極為麻煩,少有用戶愿意發起。即便有用戶愿意牽頭發起對騰訊的代表人訴訟,也恐怕難以取得理想的結果。根據過往的案例,由于消費者并未向騰訊支付服務費用,騰訊的行為也沒有給消費者帶來直接的經濟損失,中國的法院通常并不支持消費者這類的賠償請求。
我認為,在現階段的中國,指望法律去制裁騰訊是效率很低的:
第一、由于互聯網的飛速發展,相關領域法律法規的制定相對滯后(《中華人民共和國電信法》還在征求意見階段)。可以預見,在未來的一段時間內,國家立法晚于案例,將會是一種常態。期盼法律一夜之間迅速成熟是一個不靠譜、甚至更加危險的想法。
第二、縱使上了法庭,騰訊也在曠日持久的訴訟中占據優勢。騰訊公司擁有業內數一數二的法務部門,其良好的運營狀況也使其有足夠的耐心將對手拖垮在訴訟戰中。蘋果與三星之間又臭又長的專利訴訟就是很好的例子。
第三、即便法律判處騰訊有罪,懲罰又往往過輕,形成不了有效的威懾。在中國科技公司的訴訟戰中,最牽動人心的往往不是判決的結果,而是整個案件審理過程中,訴訟雙方市值的變化。
封殺與反封殺的互相報復,只會導致互聯網領域的割據與混亂,大大地影響了普通用戶的使用體驗。我認為破解這一困境的核心在于建立“網絡中立”制度。
“網絡中立”的概念最早見于1934年的美國《通訊法》。當時的法律規定,為了繁榮電信業,任何電話公司不得阻礙接通非本公司用戶的電話。互聯網興起以后,“網絡中立”概念的自動延伸,網絡服務提供商均不得對來自非本公司用戶的數據,比如郵件、視頻等設限。1964年的美國《通訊法》修訂案與2003年的英國《通信法》又都對相關概念進行了強化,使之成為美、英社會的共識,被認為是通訊業的基本行事規則。由于美、英兩國在網絡技術發展以及相關法律法規的建設處于世界領先水平,這一原則也為世界其他國家所接受,其中包括中國,目前正在征求意見階段的《中華人民共和國電信法》中就含有“非歧視性互聯互通”、“平等接入”的規定。從2013年三大運營商試圖向騰訊微信收取額外費用被監管方叫停這一案例中,我們可以看出,監管方也是贊成“網絡中立”這一原則的。
[關鍵詞]電子商務;網絡營銷;關系
[中圖分類號]F274 [文獻標識碼]A [文章編號]1005-6432(2014)9-0091-02
1 電子商務的概念
關于電子商務的概念,不同的國家或組織對其定義各不相同,但其內容在其本質上是一致的。經濟合作與發展組織(OECD)給出的權威定義為:電子商務是指借助現代電子科技手段,諸如電子處理和信息技術來從事現代商業活動,其電子商業行為遵守網絡信息互換的TCP、IP協議,信息共享與交換標準以及基于WEB的信息通信標準,借此實現信息的安全保密性。更簡單、形象的定義為:電子商務即是指利用各種現代電子工具,系統、高效、低成本的從事商業活動。
電子商務的應用包含兩個層面的內容:
(1)第一個層面是面向市場,以市場商業交換為中心的活動,其中包括開展商業活動的具體形式,如:網絡平臺建設、網上商品銷售、網上廣告鋪設、網上業務洽談等,實現的目標為促成買賣雙方交易的實現。同時,它還包括實現交易的服務體系,主要包括利用信息軟件、郵箱、電話進行溝通,交易中網上支付平臺的支持,交易完成后的售后體制保障等方面。
(2)第二個層面是利用現代化的信息網絡體制來實現企業內部管理和經營開展方式的升級,以適應市場經濟體制的轉變,提高企業的核心競爭力。企業通過內部組織結構的調整來管理和服務于企業開展的相應電子商貿活動。其中最典型的是企業經營產品的供應鏈條管理,以市場需求為導向來構建企業經營產品的研發、生產、銷售、供應、服務整個鏈接的網絡信息化管理,實現企業經濟收益的最大化。
2 網絡營銷的概念
網絡營銷是基于現代虛擬網絡體制尋找客戶,信息溝通,生成訂單,提供相關的生產與銷售服務的一系列戰略管理活動。網絡營銷是以網絡信息為媒介,以數字化信息時代的經營理念開展適應社會形勢發展的營銷活動。網絡營銷通過互聯網可以從更大廣度上來尋找客戶,國際化的商貿活動開展走向大眾化。網絡營銷對企業和個人的要求門檻比較低,加上現代網絡交易體制缺少完善的法律法規約束體制,造成現在的網絡商業活動存在諸多的投機取巧現象。但從未來經濟的發展方向來看,網絡營銷是未來企業開展商業互動的主要形式之一,也是未來經濟體制發展的內在要求。
3 電子商務與網絡營銷的關系
電子商務和網絡營銷兩者存在密切的內在聯系,在概念和實現形式上既有交集又有區別。
3.1 相同點
3.1.1 技術支持體系相同
電子商務與網絡營銷都是以計算機網絡信息體制為活動載體,來進行相應的經濟活動,兩者依靠企業內部互聯網絡來實現內部資源的上傳下達,實現企業內部信息共享機制的靈活、高效性。其次,基于計算機網絡的軟件模塊的應用能夠實時管理企業各部分生產活動,從某種意義上降低了企業管理成本。另外,電子商務和網絡營銷都借助互聯網的獨特信息結構,實現貿易合作伙伴的尋找,建立于貿易伙伴和消費者的信息共享系統,簡化了現代經貿活動流程,通過對外部市場動態的實時性掌握快速調整業務開展方向與服務形式。借助互聯網的信息結構,實現與貿易伙伴、消費者之間的網絡業務信息共享,有效地促進現有業務進程的實施,對市場等動態因素做出快速響應并及時調整當前業務進程,使網絡交易順利進行。
3.1.2 商業活動內容具有共通性
電子商務與網絡營銷都是以市場交易內容為指導來開展商務活動,兩者為促成商業活動的實現而開展的商務活動基本相同,如網絡交易平臺的建設、網上商品的展示、產品的網絡廣告推廣、通過網絡軟件的即時交流、網上訂單的生成、網上售后服務等。在企業內部管理方面,都有著通過企業內聯網(企業信息共享平臺、溝通軟件、企業內部郵箱等)來實現企業人力、物力、財力資源上的配置與管理。
3.1.3 兩者都具有無形化的特點
(1)信息溝通與資源共享的電子數據化,營銷雙方的業務洽談與訂單跟進只需有網絡的支持而不受地點上的限制,改變了傳統的會面式的洽談方式。電子商務和網絡營銷都能實現信息交流的快速性、共享性、準確性和雙向性。
(2)經營規模不受場地限制。信息網絡體制的一大優勢在于企業網絡店鋪的建設不受規模性限制,網絡店鋪的產品陳列不受數量的限制,方便企業在全球范圍內進行原料采購、推廣、銷售等商業活動。
(3)網絡支付方式的電子化。買賣雙方通過多種電子支付手段來簡化支付流程,為企業的資金周轉和調用提供便利性,現在普遍使用的支付方式有電子銀行、第三方擔保平臺、智能卡等。
3.1.4 電子商務與網絡營銷都能降低企業的經營成本
(1)網絡店鋪的建設相對于實體店鋪所需投入資金大大降低,同時產品推廣的網絡化使得產品在低成本的推廣下實現全球范圍內的信息傳遞,這是實體店鋪銷售無法實現的。
(2)網絡溝通的便利性改變了傳統的信息投放方式,且電子文本的傳輸縮短了信息的傳遞時間,有效地降低了信息管理成本。
3.1.5 電子商務與網絡營銷都能實現企業內部運營的高效化
網絡信息互聯與共享體制改變了傳統的企業內部管理方式,使得企業內部人員配置與資源管理不受辦公地點的限制,且有效地縮短了信息傳達的時間。為當今企業經營實現跨國業務遙控大眾化提供可能性,越來越多的中小型企業甚至個人開展國際貿易活動,這一切都有賴于電子商務與網絡營銷的便利性。
3.2 不同點
3.2.1 設定概念的角度不同
電子商務的概念著眼宏觀經濟體制,重點體現了商業互動建設的總體規劃,包括基礎設置建設、信息服務整體框架以及各種配套服務體制等方面。網絡營銷多以企業微觀經營活動為出發點,著重于網絡化的市場營銷,這一概念多用于市場營銷研究領域與企業界,專業性更強。
3.2.2 重點不同
電子商務的重點包括體制建設、采購、銷售,在電子商務體制建設借助信息網絡實現各個銷售環節的同時,也要完善企業的網絡采購體系,從供應商和買家兩方面實現資源的配置與管理。網絡營銷則是更多地側重于產品銷售,通過網絡打開銷售市場,其重點是尋找買家、網絡溝通、訂單達成、售后服務等一系列與銷售有關的經營活動。
3.2.3 是否有交易行為發生是兩者之間主要分界點
網絡營銷是企業經營活動的一部分,現代信息網絡化的普及,使得越來越多的傳統企業和新興物聯網企業通過互聯網來尋求更多的發展機遇,但網絡營銷不是完整的商業活動,其主要的目的是通過網絡實現交易的產生。電子商務的最基礎的概念是實現經營活動的電子化,而僅當一個企業的網上經營活動實現了能夠進行電子化交易的程度,就認為是進入了電子商務階段。
3.3 對企業網絡營銷活動的建議
(1)從網上經營活動的具體應用上來講,電子商務覆蓋了網絡營銷的范圍,企業要構建成熟的電子商務運營體系,需要結合市場要求對企業業務流程進行整體設計與資源配置,網絡營銷活動的開展不能獨立于企業采購、質量管理、財務管理、產品研發等部分。這也是現在企業從事網絡營銷的普遍誤區,在實際經營中做好電子商務與網絡營銷的結構契合,從企業全局出發,以適應網絡經濟時代數字化管理和數字化經營的需要。
(2)電子商務不僅需要網絡營銷,也需要網下營銷。與傳統營銷中消費者別無選擇、只能接受傳統媒體廣告轟炸的“強勢營銷”相比,互聯網營銷具有“軟營銷”的特性,這時消費者的需求和欲望可得到最大限度的滿足;在這里,市場細分可以達到傳統營銷中夢寐以求的極致,這就是個性化營銷或“一對一營銷”;利用互聯網的特點與顧客建立長期穩定和可獲利的關系,提高客戶忠誠度,無論在技術和經濟上都已經變得切實可行。以互聯網公司為代表的電子商務的企業,理所當然地以網絡營銷作為其主要的營銷策略和手段。但是網絡只是營銷海洋中的一個水域,盡管從理論上而言網絡營銷與傳統營銷相比具有多方面的優越性,但并不意味著網絡營銷可以脫離或者完全代替傳統營銷,事實上,互聯網只是人們生活中的一部分,而且還有大部分的人沒有上網,即使上網的人也不可能只接受互聯網信息而忽略傳統的信息媒介,當然即使是互聯網企業也不能忽略在傳統的媒介上進行營銷活動。搞電子商務并不排斥傳統營銷,網絡營銷本身也需要營銷,網上營銷和網下營銷相互促進,優勢互補,共同構成企業的整體營銷戰略,兩者的緊密結合已然日益顯示出其重要性和必要性。
4 結 論
目前由于在中國許多人對市場營銷缺乏完全的認識,把營銷等同于推銷,再加上網絡營銷具有很強的專業性,因而人們對其知之甚少。網絡經濟發展需要依靠電子信息技術,加之媒體的廣泛宣傳,因此,人們雖然對電子商務的內涵缺乏足夠的認識,但電子商務的概念卻相當普及,其知名度要比網絡營銷更高。
參考文獻:
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[關鍵詞] 網絡時代 網絡消費 對策
隨著互聯網技術的快速發展,網絡消費正作為一種新的消費方式進入了尋常百姓家。所謂網絡消費就是把傳統的商店直接“搬”回家,利用Internet直接購買自己需要的商品或者享受自己需要的服務。專業地講,指網上零售商到終端客戶(個人消費)的業務模式,是通過互聯網技術把網商提供的產品或服務不經任何渠道,直接傳遞給消費者的新型商務模式。從消費者的角度來看,網絡消費的主要特征為方便、快捷、實惠,同時消費者掌握了消費的主動權。
一、與傳統消費相比,網絡消費具有的特征
1.與傳統消費相比,網絡消費帶給用戶的最大好處是方便、快捷、實惠
虛擬的網絡市場使用的媒體為互聯網絡,只有網址,營業廳就是網址首頁,網上商品價格低,種類齊全,式樣繁多,可以很方便地“貨比三家”。你只要點點鼠標就能夠購買。此外,網絡消費沒有指定地域和統一營業時間的概念,一天24小時,一年365天持續營業等特點,剛好符合網絡消費者的各種消費心理。尤其對于工作繁忙、無暇購物的人來說在網絡市場上進行網絡消費具有很大的吸引力。
2.與傳統消費相比,網絡消費最大特點在于消費者擁有比過去更大的選擇權
消費者可通過網絡快捷地了解所消費商品或勞務在全球范圍內的相關信息,極大的擴展了其購物選擇的視區,諸如商店、廠家及其所提供的商品或勞務的種類、規格、價格及服務等。比如在萬維網上,讀者購書便可以在顯示屏前從250萬種書中進行選擇,甚至還包括正在印刷中的或絕版的書籍。這樣,消費者購買商品或勞務的主動權便掌握在自己手中。其次,消費選擇范圍的擴大,增加了商品的替代性,消費者擁有對眾多商品的選擇,實質上是擁有了對不同廠家的選擇權,這在客觀上促進著廠家之間的競爭,減少壟斷,從而促使商品價格下降,減少消費者的消費支出,從而起著強化消費者權利的作用。
3.與傳統消費相比,網絡消費節省了購物時間和免除了購物疲勞
由于網絡購物足不出戶就可以購買到所需商品,在同一時間打開許多網面,瀏覽多個店鋪中同一類商品的價格、功能介紹及配送方式等,不需要逛商場花費大量時間,免除了舟車勞頓的辛苦,因而極大地節省了購物時間;同時免除了大包小包的購物過程,可選擇相應的商品配送方式,享受送貨上門的服務。
4.與傳統消費相比,網絡消費無邊界
傳統消費是有邊界的,不僅購物場所有邊界,消費的時間也有邊界的,如消費者購買行為受到自身購買時間,購買地域,受到店家所提供商品,勞務的一定數量,一定價格,一定服務的限制。而網絡消費成是一種無邊界的消費。消費者的購物行為不受時間、地域的限制,通過在線方式,消費者可以在任何地方進行購物。其次,網絡消費可以在一個無邊界的時空內進行。在線可以超邊界購物,也可以跨邊界享用。比如:讀書、下棋、娛樂,我們不必像傳統消費方式那樣去尋找身邊的讀物,棋友和玩伴,而只需要在線就可以了。此時,傳統消費方式中的時空概念已經不存在,而無邊界的網絡時空,則為人們提供了更為廣闊、自由、快捷的消費空間。
二、現階段我國網絡消費的影響因素
1.消費者缺乏網上購物的知識,購物觀念陳舊
現階段,我國網絡的使用還沒有普及,對于大許多人而言網絡只是一個概念,對網絡消費不太了解,普遍感覺網上購物不直觀、不可靠。況且,消費者傳統購物習慣是到商店“親眼看、親手摸、親耳聽、親口嘗”,還總是擔心怕買到假冒偽劣產品,更何況網絡消費交易雙方不見面,交易的虛擬性強,即使網絡商品具有價格實惠、質量好等特點,但網絡商品看不見、摸不著,更多人還是寧愿選擇傳統的消費方式進行消費。
2.網絡基礎設施還不夠完善,付費方式存在一定問題
針對最終消費者網上購物活動,要求網絡具有非常快的響應速度和寬帶,而由于我國經濟實力等原因,網絡的基礎設施建設還比較緩慢和落后;另外,我國雖然人口眾多,但計算機普及率低、上網率低、上網費用偏高,這也在一定程度上限制了上網人數與次數。同時,網上消費需要通過銀行的信用卡、借記卡等電子支付手段來完成,通過網絡進行交易,無論是商家還是消費者都害怕黑客入侵,擔心個人資料和信用卡被竊取是影響消費者的最大問題。在我國信用卡被竊時有發生,因此,建立一個安全的電子商務系統,保證信息安全迅速地傳遞是發展網上消費者的前提條件。
3.售后服務的不完善,網商缺乏誠信
根據權威的中國Internet網絡信息中心(CNNIC)調查報告,網上消費最難解決的就是誠信問題,在我國消費品投訴增幅居前的商品和服務中,消費者對internet服務的投訴增幅非常驚人,就2003年比2002年整整增長了117.5%。42.1%的網民認為產品質量、售后服務及廠商信用得不到保證是他們網上購物的最大顧慮。同時我國經濟發展的不平衡,單件商品的長途運輸或者郵寄的巨大成本以及時間上的延誤,足以使消費者對網絡消費失去信心。
三、網絡時代網絡消費的營銷對策
1.大力宣傳網絡消費
目前在網上購物的群體中,絕大多數是年輕人,24歲以下的學生目前所占的比例最高,達到51.1%其次是24歲~30歲之間的上班族,占群體總數的40.3%。這兩類人群都是最有潛力的未來網上消費者主力,所以,網絡消費首先要在這兩類人群中進行宣傳,宣傳網絡消費的好處,通過各種網上商品促銷活動,刺激沒有網上購物經驗的網民的消費欲望,讓他們先進行小額的嘗試性購買,了解網上消費。這樣才有可能進一步進行網上購物。同時加大網絡用戶密度,通過降低上網資費,提高服務質量,加快電信網絡建設,加大網外宣傳力度等方式,吸引多層次的消費群體,在城市的主要地點設置簡單易懂的電子購物設備,普及網絡知識,讓網外用戶也能上網購物。
2.加強對網商的信譽管理,完善物流配送系統
首先,網絡消費的店鋪沒有實體店鋪,交易往往在不同城市的買賣雙方進行,商品一般通過郵購或快遞的方式送到顧客手中,交易要順利完成,首先要從網商自身做起,不銷售假冒偽劣商品;售前一定要詳細說明商品質地、尺寸、規格等;售中則需要和買家多方溝通,保證顧客最終收到的商品和在網上看到的商品,從各方面看不要有很大出入。同時,承諾購買商品后,只要不滿意就可以換貨或免費退貨的網商,一定要保證自己的承諾可以實現。其次,由于國內的網站對網上訂購的商品主要還是通過郵遞的方式,這就要求商務網站一方面在各主要城市建立自己產品和售后服務中心,另一方面同產品廠家的營銷網點或商場建立聯營,在全國范圍內全方位地配送和建立售后服務網點,為顧客解決后顧之憂。只有網商做到誠信,顧客才可以放心在網上進行購物,購物人數才會節節攀升,網絡市場才會逐漸形成。
3.建立網上支付平臺
網上支付平臺其運作的實質是網上信用中介,就是在買家確認收到商品前,由網上支付平臺替雙方暫時保管貨款的一種增值服務。例如:支付寶是國內先進的網上支付平臺,由全球著名的電子商務網站阿里巴巴創辦,在中國與國內各大銀行建立戰略合作伙伴關系,擁有先進反欺詐和風險監控系統,有效降低交易風險,維護了網絡的誠信。
4.建立網絡交易的相關法律、法規
網絡交易的安全性包括相關的法律、政策、技術規范以及網絡安全。通過制定相關的電子商務法律,解決網絡營銷上發生的各種糾紛,還要制定相關的電子支付制度,網絡營銷的規約,對其中引起的糾紛做到有章可尋,有法可依,有據可查,建立完備的法律體系和權威的認證機構,維護整個網絡營銷的交易秩序,提高網絡加密技術,加強網絡安全防范。消除網絡消費者對網絡安全的疑慮,促進更多的人放心購物。
四、結束語
雖然網上消費的便捷性和實用性日益突顯,但是目前網上商店的規模和數量還有質量都存在著問題,相信隨著電子商務的不斷發展以及網絡信用、電子支付和物流配送等問題的逐漸解決,網上消費的前景一定更加廣闊。
參考文獻:
[1]鄧子梁:誰說開店不賺錢[M].北京:企業管理出版社,2005
[2]區小鵑:電子商務背景下網絡研究[D].廣東工業大學, 2001
“當我們問運營商客戶,現在遇到哪些問題的時候,他們會提到所有網絡寬帶指數的增長,比如數據、音頻方面等方面的增長,還有視頻的增長。如何能夠大幅度降低網絡基礎設施建設成本,而且他們不愿意為基礎設施支付太多成本。OMLT就是這樣一個獨特的、并且具有創新理念的概念,它能夠讓光路層與分組層真正融合,成功避免高成本。”ECI電信高級產品線經理David O'Neill說。
近日,ECI電信宣布推出了針對運營商客戶,滿足未來網絡發展需求的解決方案――整合網絡分組層與光路層在內的網絡解決方案――優化多層傳輸系統(Optimized Multi-LayerTransport system,簡稱OMLT)。基于OMLT平臺,ECI電信推出了Apollo系列產品。Apollo系列產品是ECI公司1Net架構的一部分,它針對客戶的需求,從完全整合、多層系統、簡化運營到增加投資收益,全方位提供行之有效的解決方案。
“市場上有一些融合方案,比如P―OTS系統(分組光傳輸系統)。分組光傳輸系統,它主要是針對城域系統,確實包含了數據層整合的概念,但是它的功能非常有限,到不了第3層,保護措施也非常有限。我們在開發Apollo平臺的時候,就看到P-OTS并不是一個好的解決方案,因此我們拿出了多層優化傳輸系統的方案。我們所提供的方法是一個完整的解決方案,從0層一直到第3層,我們有一個整體的管理系統。所有這些傳輸設備,從第一天就支付了所有的功能,客戶不需要支付TDM或者數據系統,也就是從第一天起,客戶就擁有了整體的解決方案。具體到基于OMLT的Apollo方案來說,它是一個完整的模塊,非常易用,而易于升級,隨需擴展。”David O'Neill說。
基于OMLT平臺,ECI電信推出了Apollo系列解決方案提供了一個融合的系統,一個單獨管理的系統,這將非常方便用戶發現問題,并且推出一些新的服務也不再復雜,更為重要的是可以提供很好好的保護措施,以保證整個傳輸系統的穩定。此外,Apollo系列不僅可以大幅度減少設備資本性支出,以一個100Gb數據傳輸系為例,從相互分開的CESR+ROADM系統到整合成一個統一的分組光系統,設備成本節約超過50%,如果是更高速度傳輸系統,計算上隨需擴展的優勢,那么整個系統節省的費用就更為可觀。同時,優化整合后的系統,節約很多能源,這也符合當今的環保概念。
“中國市場作為以色列市場以外的第二大市場,是ECI的關注重點,在生產、研發諸多方面都投入了很多資源,未來主要以運營商作為市場重點,加強與運營商的合作。OMLT技術,我們認為是一個獨特的創新的概念,是一個融合性的概念,也是一個按需擴展的概念,能夠提供一個針對運營商的更好的解決方案,它可以靈活的建立它的系統,可以引入一些創收的服務,而且能夠從城域一直到地區,一直到更長距離傳輸,都能有一個很好的解決方案。”ECI大中華區總裁趙林先生最后表示。