網上支付的方法精選(九篇)

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第1篇：網上支付的方法范文

關鍵詞：第三方支付；網上銀行；沖擊；對策

中圖分類號：F832 文獻標志碼：A 文章編號：1673-291X（2016）03-0090-03

一、第三方支付與網上銀行發展現狀

（一）第三方支付發展現狀

第三方支付就是一些與銀行、產品供應商簽約，并具備一定實力和信譽的第三方機構提供的網上交易平臺。國外第三方支付起步較早，1996年全球第一家第三方支付公司在美國成立，此后Amazon Payments、Yahoo PayDirect、PayPal等第三方支付公司也相繼涌現。PayPal成立于1998年，于2002年被全球最大的C2C公司eBay全資收購，之后僅一年PayPal就依托eBay強大的市場份額實現了4.4億美元的交易金額。目前，PayPal已成為全球最大的第三方支付公司之一。

我國第三方支付雖然起步較晚，但是發展迅速。自2008年以來，我國第三方支付交易規模不斷擴大，交易額不斷增加，尤其是2010年達到了10 105億元，2008―2010年我國第三方支付交易規模增長了近4倍。目前我國比較成熟的第三方支付公司主要是支付寶和財付通，兩者累計市場份額接近80%，尤其是支付寶在眾多網民中更是“家喻戶曉”。支付寶成立于2004年12月，與國內外180多家銀行以及VISA、MasterCard等國際機構合作，主要提供支付及理財服務，包括網絡購物擔保交易、網上支付、轉賬、信用卡還款、水電煤繳費、個人理財等多種服務。截至2014年3月，支付寶的總支付金額達到了6 230億美元，日均支付量達106億元人民幣，成為中國最大的第三方支付平臺。

（二）網上銀行發展現狀

網上銀行最早起源于美國，之后迅速在有互聯網覆蓋的地方普及。美國第五大銀行Wells Fargo被認為是美國網絡銀行業務最成熟的代表，1995年起提供網銀業務，其網銀客戶超過160萬，接受網銀服務的客戶占客戶比重的20%。1996年實現不同賬目間轉賬、線上信用卡賬單等功能，1998年正式開始網絡貸款申請業務。截至2009年末，Wells Fargo已擁有1.3萬億美元的總資產規模。

在國內，中國銀行最早開始發展網上銀行業務，1998年3月我國第一筆互聯網網上電子交易成功。目前，農業銀行、工商銀行、建設銀行、招商銀行、光大銀行等多家銀行的也已經開始提供網上銀行服務。近年來，在互聯網金融的發展下，我國網上銀行的發展也迎來了大好的契機。根據《中國網上銀行市場監測數據報告2014年第二季度》中的數據顯示，2014年第二季度中國網上銀行市場整體交易規模達到382.7萬億元人民幣，環比增長8.7%，同比增長27.8%，同時，各大銀行的網上銀行交易份額也有很多提高，其中工商銀行以34%的市場份額位居第一，建設銀行、農業銀行和中國銀行分別以15.3%、14%和10.8%緊隨其后。總體來說，我國網上銀行發展呈現穩步上升趨勢。

二、第三方支付與網上銀行的對比分析

（一）第三方支付較之網上銀行的優勢

1.第三方支付具有擔保功能，為網上購物提供了擔保。隨著電子商務的發展，越來越多的人加入到網購大軍中來，網絡購物不受時間、地點限制的特點在方便人們生活的同時，也帶來了新的問題。由于網絡的虛擬性，網購的買賣雙方無法面對面交易，這就產生了雙方的不信任。與網上銀行相比，第三方支付在交易過程中充當了擔保的角色，消費者在選好要購買的商品并下單后，所付的貨款暫時被存入第三方支付平臺，當收到貨物并檢查無誤后，消費者只需通過互聯網確認收貨，之后第三方支付平臺便會將貨款劃入賣家賬戶。有了第三方支付平臺提供的擔保，買家不用擔心付款后收不到貨品，賣家也不再擔心發貨后收不到貨款。第三方支付為虛擬的交易提供了現實的保障。

2.第三方支付方便快捷，適合小額支付。由于網上交易不受時間、地點的限制，在時間空間上有很大的自由，這就產生了許多小金額的交易，比如手機話費的充值等。通過第三方支付平臺進行付款，用戶只需在支付時輸入自己的支付密碼即可，不用再像網上銀行支付那樣登陸網上銀行，選擇支付賬號等多道程序，在一定程度上節約了消費者的時間，尤其是在進行小金額的支付時，大家更傾向于選擇第三方支付。

3.第三方支付線上交易成本低。在日常生活中，我們不可避免地要通過銀行進行一些資金的流動交易，如轉賬、匯款等，這就會產生一定的手續費，而隨著第三方支付與網上銀行的發展，越來越多的人選擇通過第三方支付平臺進行線上交易。以支付寶和工商銀行為例，通過支付寶進行轉賬的客戶在每月的限額交易流量范圍內不收取手續費，這個范圍是實名認證客戶10 000元/月，非實名認證客戶1 000元/月，超過這個范圍的按0.5%收取手續費，最低1元/筆，最高25元/筆。而通過工商銀行網上銀行進行轉賬時的手續費為：同行異地轉賬每筆按0.9%征收，最高45元，最低1.8元；跨行同城轉賬每筆按0.9%征收，最高45元，最低1.8元；跨行異地轉賬每筆按0.9%征收，最高45元，最低1.8元。由此可見，通過第三方支付平臺進行交易的成本要低于網上銀行。

（二）網上銀行較之第三方支付的優勢

1.客戶對網上銀行的信任度更高。從產生的歷史來看，銀行的產生要早于第三方支付，而網上銀行作為實體銀行的一個分支業務，比第三方支付更能贏得客戶的信任。同時，銀行是從事金融服務的專業機構，與第三方支付相比有著十分嚴格的監管制度，信譽更高、資金更多、實力更強。

2.第三方支付的資金清算必須通過銀行。第三方支付機構必須依靠金融機構才能完成資金清算。根據《非金融機構支付服務管理辦法》中的規定，第三方支付機構的備付金賬戶要由委托銀行托管，且要將自有資金和客戶資金賬戶分開管理。這就使得第三方支付機構只能進行機構內部賬戶之間的資金清算，當發生跨行的資金往來時，第三方支付就必須依賴銀行進行資金的清算。

三、第三方支付對網上銀行的沖擊

（一）第三方支付減少了網上銀行的客戶

毫無疑問，互聯網的發展帶動了資金線上交易的發展，而我國目前市場上存在兩種線上支付機構：第三方支付平臺和各大銀行的網上銀行。但是由于這兩種機構的交易模式存在差異，因此各有優缺。比如，對于喜歡網上購物的客戶在選擇支付平臺時往往會優先考慮第三方支付機構，這是因為第三方支付能夠為客戶提供資金的擔保，使得客戶的資金在網絡虛擬的空間有了保障。更主要的是，通過第三方支付平臺進行資金交易時的手續費要低于通過網上銀行進行交易的手續費。由此可以預見，第三方支付不僅滿足了客戶的擔保需求，而且使用起來更為方便且交易成本低等優點贏得了越來越多的用戶的青睞。

（二）第三方支付給網上銀行帶來的負面影響

1.銀行中間業務收入減少。近年來，商業銀行的存貸款利差不斷減小，這就使得中間業務收入逐漸成為銀行獲利的來源。商業銀行的中間業務主要包括：支付結算、銀行卡、信用證、票據擔保、貸款承諾、業務、咨詢業務等，其中又以支付結算為主。然而，隨著第三方支付的不斷發展，其業務范圍不斷延伸，已經開始擠占銀行支付結算業務的市場份額。以支付寶為例，目前支付寶不僅單純提供購物支付業務，同時還提供了信用卡還款、手機話費充值、水電煤費用的繳納等業務。第三方支付對網上銀行的這種替代效應減少了網上銀行中間業務的收入。

2.網上銀行不注重客戶體驗的缺點被放大。由于銀行發展的歷史由來已久，因此長期以來網上銀行隱隱有“一家獨大”的勢頭，使得網上銀行的業務流程設計過分追求以自我為中心，缺乏客戶體驗。當第三方支付出現時，網上銀行不注重客戶體驗的缺點就被放大，而更加方便、快捷、富有人性化的第三方支付服務吸引了更多客戶。

3.第三方支付對網上銀行監管提出新要求。近年來，第三方支付發展迅猛，然而與之相關的法律、監管措施卻相對落后，這就使得一些不法分子有機可趁，不斷尋找縫隙進行非法套現、洗錢等違法行為，增加了銀行的風險。盡管網上銀行相對第三方支付較為安全，但這仍然加大了網上銀行的監管要求。

四、網上銀行應對第三方支付的策略

（一）網上銀行應抓住第三方支付帶來的機遇

目前，有很大一部分客戶習慣于通過第三方支付進行電子商務交易，如網上購物等，客戶在使用第三方支付的同時也會加大對網上銀行的了解，這就給網上銀行帶來了很多潛在客戶，使得越來越多的人熟悉并開始習慣使用網上銀行進行一些資金業務。這時，銀行就要抓住這個機會，加緊完善網上銀行支付系統，結合市場的實際情況發展更多新型中間業務，擴寬網上銀行的電子支付范圍，例如加快通過手機、電話和在線分期付款等支付方式的創新，吸引更多的客戶。

（二）網上銀行應正視第三方支付的競爭效應

第三方支付的出現對于網上銀行來說是一個巨大的挑戰，但是這同時也為網上銀行提供了一個競爭的平臺，使得網上銀行不再在電子支付領域中“一枝獨秀”，良性的競爭環境更能促進網上銀行的發展。一是簡化支付流程。網上銀行的操作普遍比較繁復，首先要到銀行柜臺開通網上銀行業務，然后要進行下載證書、安裝U盾、支付密碼等一系列操作，這就使得網上支付過于復雜。而第三方支付在操作方面就比較簡單，客戶僅僅只需要在網絡上注冊一個第三方支付平臺賬戶，登陸后即可進行支付活動。這為網上銀行的發展提出了一個方向：在保證安全性的前提下簡化支付操作流程，就會有更多的人選擇網上銀行。二是網上銀行應增加支付的擔保功能。第三方支付和網上銀行在交易模式上有很大不同，消費者在使用第三方支付平臺進行支付后，交易資金被暫時存放在第三方，直到完成交易后由消費者確認支付，第三方才將資金劃入賣家賬戶，消費者就無須擔心付款后收不到貨。而在這一點上，網上銀行不能打消消費者的擔憂。因此，針對提供擔保這一方面，網上銀行在支付環節應該借鑒第三方支付的經驗，增加擔保這一環節，充當介于賣家和買家之間中立的、公正的中介角色，為買賣雙方提供信任支持，解決賣家和買家之間的信任問題。

（三）增強網上支付的安全性

就網上支付的安全性而言，網上銀行與第三方支付相比更具優勢，但是在網上支付安全方面仍然存在漏洞。因此，銀行可以通過增強網上銀行的安全性來吸引更多的客戶。銀行應該加強對網上銀行業務的監管，打擊網上的違法犯罪行為，對可疑的網上資金交易及時采取相應措施進行調查、處理。同時，還應該定期更新有關利用網上交易進行詐騙的實例，提醒予以客戶注意。加強系統的運行安全建設，如加強系統內部的監管，做好對系統的維護、監測以及防止不法分子對系統的入侵，及時發現潛在危險。完善支付平臺的安全設計，減少支付漏洞。銀行應不斷運用新技術，在方便客戶操作的同時提供支付平臺的安全設計，如網上支付客戶端控件運行時主動關閉計算機的遠程服務，對威脅網上支付的應用進行報警，防止不法分子利用遠程控制盜取客戶信息和資金；在客戶端的設計上，應該盡量避免客戶重要資料的經常輸入等。

參考文獻：

[1] 陳月波.我國網上銀行與第三方支付關系研究[J].浙江金融，2008，（6）.

[2] 付俊平.第三方支付對網上銀行業務發展的影響[J].金融理論與實踐，2012，（10）.

第2篇：網上支付的方法范文

[關鍵字]網上支付TAM營銷策略

一、引言

網上支付是電子支付的一種形式，是以互聯網為基礎，利用銀行所支持的某種數字金融工具，發生在購買者與消費者之間的金融工具，商家之間的在線貨幣支付、現金流轉、資金清算等過程，由此為電子商務和其它服務提供金融支持。作為電子商務的核心環節，基于互聯網的支付系統也得到了迅速的發展。

在如今經濟日益全球化與社會日益信息化的大趨勢下網上支付借助現代信息網絡技術使傳統的資金處理發生了脫胎換骨的變革。伴隨電子商務的觀念日益深入人心，消費者不可避免地被網上支付這種新型的支付模式所吸引。因為憑借它便捷、安全的優勢．可以更好地體現電子商務的低成本、跨區域、高效率與個性化特征。根據《Iresearch2005年中國網上支付研究報告》顯示，到2007年我國網上支付市場規模將達到605億元，2010年估計可能達到2800.2006年～2010年中國網上支付（B2C和C2C）和B2B電子商務交易額年均復合增長率CAGR分別為45.7%和55.7%，中國電子商務發展潛力巨大。

我國電子支付發展迅速，但與我國互聯網以及電子商務對支付的需求相比，與國外電子支付市場相比，國內的電子支付市場只能算是剛剛起步。仍然存在一些需要問題影響客戶對網上支付的使用，信用體系，操作便捷性等對網上支付的使用有著重要的影響。根據計世咨詢一項研究報告中指出57.8%的人將安全問題列為影響其使用的原因。因此需要來不斷的進行完善以促進這一市場的發展。

目前國內外對網上支付的研究主要集中在技術層面上，對網上支付的系統架構安全技術、業務流程、運行模式等有較多的研究；而從消費者的角度對使用網上支付平臺的影響因素進行相關研究的文獻較少，本文通過對使用者與未使用者網上支付影響因素的進行研究，尋找群體間不同的特性，與營銷策略結合進而對制定有針對性的營銷方案，吸引消費者提供建議和意見。

二、研究方法

本文通過問卷調查了來對人們網上支付的影響因素進行實證研究，看不同的影響因素在使用者與未使用者間是否存在差異。

Davis，Bagozzi和Warshaw等于1989年提出著名的科技接受模型(TAM），意圖用一個一般化的理論解釋科技接受度的決定因素。后經Adams等(1992)對改模型進行修正，目前已經成為研究新技術擴散最常用的模型之一。TAM主張認知有用性與易用性會影響使用科技的態度，進而影響具體的行為表示。所謂認知的有用性（perceivedusefulness）指使用者主觀地認為此種科技和管理方式的收益。而認知的易用性(perceivedeasiness)指使用者所認知的科技使用程度。此外，使用者的認知易用性也會強化使用者對科技地認知有用性。例如可以節省更多地心力去完成其它地任務，進而影響使用者對于使用此技術的態。

根據TAM接受模型的假設，同時基于之前的研究和中國網上支付的現狀,因此將安全性也作為影響網上支付的因素進行研究。

問卷結構

第一部分統計調查被調查者的個人基本信息，進而詢問被調查者是否使用過網上支付。如果選否，轉到第二部分，調查未使用過網上支付的被調查者的相關信息；如果選是，轉到第三部分，調查已使用過網上支付的被調查者的相關信息。根據TAM模型，從三個不同維度來對影響網上支付的因素進行研究，問題以克特五點量表設計。

三、數據分析

在發放的250份問卷中，回收到237份，其中有效調查問卷177份，全部作為樣本。樣本有效率為74.6%。在驗證滿意度變量的內部信度，用Cronbach’salpha系數來進行檢驗。檢驗的結果為0.828>0.5，因此足以保證了問卷的信度。

在參與調查的人員中，共有93位，占調查的53%的人未使用過網上支付，但93%的人都有使用的興趣，認為網上支付是有用的。而綜合其影響因素可以看到有49%的人對安全性有很大的擔憂，而操作煩瑣(易用性)也是不使用的原因。

為了對影響使用者網上支付的態度的因素進行歸類統計分析，進而進行回歸分析，因此首先通過因子分析進行分析。在KMO球形檢驗值為0.806>0.5，非常適合用因子分析來進行解釋；同時P值為0，拒絕球型。如表3.12所示，通過vaximax方差旋轉得出三個因子，與問卷設計初衷一致，也就是影響網上支付滿意度的三個維度：易用性，有用性，安全性。也說明了問卷設計的結構效度是非常好的。而三個因子合起來總共可以解釋77.5%的樣本方差，可以說因子回歸的效果是比較好的。

根據因子分析得出的三個因子，以滿意度為因變量進行回歸分析。R2為0.500，F檢驗值顯示為26.617。說明回歸方程比較好的解釋了變量間的關系。在0.05的顯著性水平下，三個因子的相關系數顯示出,網上支付的滿意度與易用性和有用性的正相關,相關系數分別為0.499與0.466，在很大程度上影響其滿意度，繼續使用的意向等。研究結果令人意外的是，雖然安全性與滿意度的相關系數為0.182，但其P值>0.05，沒有通過顯著性檢驗。

進一步在使用者與未使用者中對這三個因素進行方差分析發現，在0.05的顯著性水平下，有用性的P值為0.096，說明在使用者與未使用者間沒有明顯的差別，即網上支付的有用性得到兩類群體的普遍認同。但是對于網上支付的安全性與易用性的P值均為0，說明兩類群體間存在著顯著性的差異。未使用對網上支付的易用性及安全性的擔憂，是其對網上支付持觀望態度的主要原因。

因此，對于網上支付的使用者和未使用，針對這兩種不同消費群體，根據其影響因素應當制定負有針對性的營銷方案。

四、營銷策略

對網上支付的有用性,未使用者及使用者都認可其有用性。社會及互聯網的發展，許多交易通過網上支付將大大降低交易的成本,網上支付有著廣闊的市場，市場規模也將會不斷的擴大，這一點是毋庸置疑的。但在吸引保留消費者上則需要不同的策略。

1.網上支付的安全性

通過上面的數據分析可以看出，安全性對未使用者而言是很大程度上影響其是否使用網上支付的主要原因，而這一因素對于使用者而言，卻沒有顯著性的影響。這可能因為對于使用過網上支付的消費者而言，其對安全的擔憂已經很大程度的降低。實際上，網絡安全技術一直是互聯網技術發展的方向，近年來網絡安全技術，數字證書等已有很大的提高，但潛在消費者對安全性的認知并未隨之提高，安全性對于未使用者而言是影響其使用的最主要因素。

因此，不斷發展網絡安全技術及制度，提高整個市場信用保證的同時，要吸引潛在消費者這一群體,如何讓其邁出第一步，對與網上支付的提供商而言，則需要通過不斷的宣傳等方式，使安全性的提高得到潛在消費者的認知。

2.網上支付的易用性

消費者使用網上支付在于其所能由此獲得的價值，開通和操作過程，及獲得相關知識的便利性將影響到消費者的獲取價值。煩瑣，復雜的開通過程將可能使潛在的消費者望而卻步，而操作便易性則影響到使用者的滿意度，進而影響其繼續使用的意愿。對未使用者，開通網上支付的過程，在保證信息及安全的同時,降低開通復雜度，而一旦嘗試著使用第一次后，2/8原則說明保留老客戶的重要性，那么從消費者角度出發，設計的符合支付習慣的操作流程，提高使用價值，得到消費者認可，則能夠提高消費者的滿意度，提高其的認知價值，進而形成繼續使用的意愿。

隨著網上支付的發展，市場競爭也在不斷加劇，更多的提供商加入到網上支付的市場中，因此網上支付提供商需要了解消費群體的不同需求，進而不斷提高其服務水平和營銷策略，加強客戶認知到的滿意度，創建和保持競爭優勢。

參考文獻:

[1]胡銳郭俊華:淺談國內電子商務網上支付問題及對策.集團經濟研究,2007:p.236～237

[2]黃益:我國網上支付現狀及對策.長沙大學學報,2006.20(6):p.43～44

[3]張翼消費者使用網上支付平臺顯著影響因素實證研究.商場現代化,2006:p.155～155

[4]Garrity,E.J.,etal.,Anexperimentalinvestigationofweb-basedinformationsystemssuccessinthecontextofelectroniccommerce.DecisionSupportSystems,2005.39(3):p.485～503

第3篇：網上支付的方法范文

[關鍵詞] 電子商務 在線支付 TAM

在經濟全球化的趨勢下，電子商務憑借便捷、低成本的優勢日益深入人心，作為電子商務的核心環節，在線支付也得到了迅速的發展。在電子商務蓬勃發展的今天，大學生已成為不容忽視的消費者群體，當代大學生敢于嘗試新事物，學習能力強，比較容易接受電子商務的商業模式，使得他們成為最早使用在線支付的群體之一。目前國內外對在線支付的研究主要集中在技術層面上，而從消費者的角度對使用在線支付平臺的影響因素進行的相關研究較少，因此在大學生中開展對在線支付情況的調查研究具有理論意義和現實意義。

一、研究模型

Davis，Bagozzi和Warshaw等于1989年提出了著名的科技接受模型（Technology Acceptance Model，TAM），意圖用一個一般化的理論解釋科技接受度的決定因素。后經Adams等(1992)對改模型進行修正，目前已經成為研究新技術擴散最常用的模型之一。TAM主張認知有用性與易用性會影響是使用科技的態度，進而影響具體的行為表示。所謂認知的有用性（perceived usefulness）指使用者主觀地認為使用這種科技和管理方式地收益。而認知的易用性（perceived ease of use）指使用者所認知到的科技使用程度。此外，使用者的認知易用性也會強化使用者對科技地認知有用性。例如可以節省更多地心力去完成其他的任務，進而影響使用者對于使用此技術的態度。

跟據TAM接受模型的假設，同時結合中國在線支付的現狀，本研究將安全性也作為影響在線支付的因素進行調查分析，將安全性作為控制變量加入到調查問卷中。

二、研究方法

1.問卷及樣本

本研究的問卷包括三個部分：第一部分調查被調查者的個人基本信息。 第二部分調查未使用在線支付者“沒有在線支付的原因”。第三部分根據TAM模型，從易用性、有用性、安全性三個不同維度來對影響在線支付滿意度進行研究，問題以克特七點量表設計。

本研究共發放調查問卷250份，回收調查問卷237份，其中有效調查問卷177份，全部作為樣本。樣本有效率為74.6%。

2.信度檢驗

在滿意度檢驗變量間內部信度上，用Cronbach’s alpha系數來進行檢驗。三個維度的所有問題設置的Cronbach’s alpha系數都>0.5,足以保證了問卷問題內部信度。

三、數據分析

描述性統計:

首先對被調查者是否使用在線支付進行了統計，使用者所占比例為47%，基本上有一半的被調查者有使用在線支付的經驗。而參與調研的男女比例為38：62。而為了調研性別與是否使用在線支付間是否存在相關性，我們通過品質相關進行分析，P值為0.827>0.05,也就是說兩者之間并不相關。

進一步對基本信息進行均值與方差的統計分析后，可以發現，不同的特征在是否使用在線支付上均值是有比較大的差異的。如表1所示，“月消費情況”項中，使用者的均值為3.5，月消費水平基本為900元左右，而未使用在線支付的人群中，只有2.4839，則在600元左右。而有的特征如“上網時間”，則在使用在線支付與未使用者間均值沒有明顯的差異。

表1 描述性統計

在對沒有使用在線支付的被調查者原因的統計中，如圖所示，安全因素成為使用在線支付一個最主要的影響因素，48%的人都對安全性有很大的懷疑。這也是在線支付需要極力解決的最主要問題。

圖 未使用在線支付的原因

四、影響使用在線支付的個人基本信息分析

Logistic回歸:

根據方差分析所得出的結論，本研究對“月消費情況”、“計算機水平”、“網齡”與“是否使用在線支付”進行了Logistic回歸，以研究“月消費情況”、“計算機水平”、“網齡”對“是否使用在線支付”的解釋程度。通過計算可得，Nagelkerke R2為0.454，說明回歸模型可以解釋因變量總方差的45.4%。 Hosmer - Lemeshow統計量>0.05，接受觀測數據和預測數據之間沒有顯著差異的零假設，可以認為模型與數據擬和度較好。

62名使用在線支付的被調查者被正確的預測的，22名使用在線支付的被調查者被預測為沒有使用在線支付，正確率73.8%。同理可得，未使用在線支付的被調查被正確預測的正確率為75.3%，模型的總正確率為74.6%。

從表2中可以得出學生“是否使用在線支付”與“月消費情況”、“計算機水平”和“網齡”之間的函數關系式。同時可以看出月消費水平越高、計算機水平越高、網齡越長的學生越傾向使用在線支付工具。此外，“月消費情況”對“是否使用在線支付”的影響不如“計算機水平”和“網齡”強。

表2 方程系數

五、使用在線支付者滿意度分析

1.因子分析

為了研究對影響使用在線支付滿意度的因素進行歸類統計分析，本研究對問卷第三部分進行了因子分析與回歸分析。因子分析中，KMO球形檢驗值為0.806>0.5，非常適合用因子分析來進行解釋；同時P值為0，拒絕球型。通過最大vaximax方差旋轉得出三個因子，也就是影響在線支付滿意度的三個維度：易用性，有用性，安全性。 三個因子合起來總共可以解釋77.5%的樣本方差，可以說三個因子對樣本的解釋效果是比較好的。

表3 旋轉后因子矩陣

2.回歸分析

根據因子分析得出的三個因子，以滿意度為因變量進行逐步回歸分析。

通過SPSS分析可得R2為0.500，回歸模型可以解釋因變量總方差的50%。而F檢驗值顯示為26.617，也說明回歸方程比較好的解釋了變量間的關系。同時在0.05的置信度下，在線支付滿意度與易用性正相關，相關系數為0.499，說明當消費者認為在線支付的過程是容易掌握的，其滿意度就越高；在線支付滿意度與有用性正相關，相關系數為0.466，說明當消費者認為在線支付是十分有用的，其滿意度就越高；在線支付滿意度與安全性正相關，相關系數為0.182，說明當消費者認為在線支付是安全的，則其滿意度就越高。

通過這部分的分析還可以發現，能夠看到易用性和有用性的相關系數較大，也就是說在影響在線支付的滿意度中，消費者對在線支付的認知易用性及有用性將在很大程度上影響其滿意度，繼續使用的意向等。結果比較意外的是，安全性與滿意度的相關系數與其它兩個因素比較而言，影響并不大。

表4 方程系數

六、研究結論及實踐意義

從本以上研究分析中可以看出，“月消費情況”、“計算機水平”、“網齡”是影響學生“是否使用網上支付”的主要因素，而“性別”、“每日上網時間”對其沒有顯著影響。

在網上支付滿意度的分析中可以看出，易用性和有用性的相關系數較大，也就是說在影響網上支付的滿意度中，消費者對網上支付的認知易用性及有用性將在很大程度上影響其滿意度，繼續使用的意向等。

結果比較意外的是，安全性與滿意度的相關系數并不大，這與未使用者對網上支付安全性存在很大的懷疑存在明顯的差異。一個可能的原因是，對于未使用者而言，基于中國互聯網本身發展的現狀，信用制度的不健全，使得人們更多的擔心網上支付的安全性問題。而當使用后，安全問題出現的頻率非常小，因此認知到的網上支付的安全性就會提高，更多的關注的是使用網上支付的易用性和有用性。

通過研究可以看出，對于網上支付，大學生是顯示出了比較高的興趣，而隨著電子商務的進一步發展，網上支付也將隨之得到大力的推廣，為了獲取更多的客戶，提高網上支付開通及使用過程的流程，規范網上支付費用的收取，將是網上支付提供商擴大市場占有率需要不斷改進的地方。

對于網上支付提供商而言，本文的研究還指出在網上支付新客戶與老客戶的營銷策略和服務策略上就要有所區別：新客戶更加關注安全因素，而老客戶對操作的便捷性有更高的要求，才能提高其滿意度，隨著網上支付的發展，這一市場的競爭也不斷加劇，更多的提供商加入到網上支付的市場中，因此網上支付提供商需要不斷提高其服務水平，加強客戶認知到的滿意度，來保持競爭優勢。

七、研究的局限性和未來研究方向

1.研究局限性

本次調研共發放調查問卷250份，回收調查問卷237份，其中有效調查問卷177份。而浙江大學紫金港校區的本科生數超過了20000人。可以進一步提高樣本量，使分析結果更具有效度。

調查問卷的結構可以進行進一步的修正，由于第二部分問題比第三部分明顯少，有的被調查者為了方便選擇“未使用過網上支付”。同時問卷中忽略了一些其它因素（物流配送，制度保證）等的影響，可能會對分析結果產生影響。

在數據分析方法上，對數據的挖掘不夠深入，可以更加深入的研究各個屬性之間的關系；可以使用Analysis Server、DB Miner等數據挖掘軟件進行數據挖掘。

2.未來研究方向

通過本文的研究可以看出，安全性的影響在使用者和為使用者之間是存在很大差異的，那么在尋求新客戶和保持老客戶時就需要不同的策略研究。同時現在對網上支付的品牌傾向性越來越強，在建設網上支付品牌時需要考慮那些因素的影響值得進一步探討。而網上支付與網下物流配送的協調性如何，也將在很大程度上影響網上支付的發展。

參考文獻:

[1]Davis, F.D., R.P. Bagozzi, and P.R. Warshaw, User Acceptance of Computer Technology: A Comparison of Two Theoretical Models. Management Science, 1989. 35(8): p. 982-1003

第4篇：網上支付的方法范文

[關鍵詞] 電子支付； 網上辦公； 教育管理

doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2012 . 23. 073

[中圖分類號] G647 [文獻標識碼] A [文章編號] 1673 - 0194（2012）23- 0123- 02

1 引 言

隨著高校辦學規模的不斷擴大，高校的師資隊伍也在不斷壯大。高校管理人員每年都面臨著教師的崗前培訓、職稱評定、考試考核等各方面的管理工作，師資隊伍的增加給教育管理工作帶來了新的挑戰，各高校也在探索如何更加高效地完成各類管理工作。本文以天津市普通高校教師計算機應用能力考試的管理工作為切入點，提出并實現了運用電子支付技術，對現行的各學校單獨組織、現場報名交費的方式進行改革，將電子支付技術嵌入到學校的OA系統中，實行考試的網上報名、網上交費的管理方式，提高了工作效率，節約了辦公成本。

2 研究現狀

2.1 高校OA系統的發展

現階段，高校為了更加高效地完成各類管理工作，滿足現代化辦公的需要，陸續建立了基于校園網的辦公自動化（OA）系統。OA系統是基于全新管理理念建立的一套集瀏覽公共信息、網絡辦公、公文管理、在線交流、規章制度、電子郵件于一體的辦公系統。OA系統的應用實現了各部門及個人之間辦公信息的共享和交流，實現了網絡辦公管理的自動化，在很大程度上免去了繁瑣的辦公手續。[1]

OA系統為高校全面信息化構筑了堅實基礎，但是高校OA系統在建設和推廣方面，產生的一些共性問題，妨礙了這一系統全面發揮功能。這些問題集中在系統設計、系統應用和系統維護方面。如何根據學校各自的特點，在通用功能的基礎上，量身定制個性化需求分析，摒棄冗余功能，加強技術服務和新技術推廣是高校OA系統發展需要突破的地方。

2.2 電子支付

隨著Internet的高速發展，電子商務獲得了較快的發展。電子支付[2]，即通過電子方式進行貨幣支付，是電子商務發展的必然結果，是電子商務核心的組成部分，它具有方便、快捷、高效的優勢，用戶只要能上網，便可足不出戶，點擊鼠標完成各類費用的網上支付，整個流程簡單方便，免于現場交費的來回奔波。

電子支付技術在網上購物和國家公務員考試中的應用比較廣泛，這些單位擁有自己的技術力量來維護系統的正常運行和保障電子支付的安全。電子支付技術之所以沒有在高校的管理工作中得到推廣，一方面是應用范圍有限，僅學費繳納和考試報名等相關管理工作需要用到費用支付；另一方面與高校的管理者對電子支付的重視和認知程度有關，高校的管理工作在相當長的時間里已經形成了固定的辦事流程，管理者對電子支付這種新生事物的接受能力不同，再加上對電子支付安全的擔憂，若無實際需要或正確的推廣策略，很難改變管理者的慣性思維。

其實，普通高校作為教育科研單位，雖然沒有專門的部門從事系統的開發和維護，但可以依托計算機相關專業的教師和研究生進行系統的開發和維護，進而培養成專業的技術力量，保證電子支付的安全運行。

2.3 需求分析

現階段，高校的OA系統在一定程度上實現了高校教育管理的信息化，但對于網上電子支付功能沒有涉及。高校計算機應用能力考試管理，具有報名時間短，人員多，交費金額不同等特點，現場報名交費的工作模式已經不能適應當前管理工作的需要。如何將電子支付技術和高校的OA系統進行整合，切實滿足高校計算機應用能力考試管理工作的實際需要，是本文研究的重點。

3 研究和應用

3.1 系統架構

天津市普通高校教師計算機應用能力考試管理系統主要包括以下功能模塊：網上報名、網上交費、網上打印準考證、成績查詢、后臺管理。系統基于B/S架構，用戶和管理員通過客戶端、瀏覽器完成所有的系統功能，不需要安裝其他軟件，系統采用表示層、業務邏輯層、數據訪問層三層架構[3]，提高了系統的擴展性和替換性。

網上支付是系統的核心部分，本文選擇中國農業銀行作為該系統的網上支付平臺，結合中國農業銀行的支付標準和提供的商戶開發軟件包，實現了支付請求、取消支付、訂單查詢及接收支付結果響應等功能。

支付請求：當用戶在報名系統平臺上確定訂單后，選擇使用網上支付付款。系統首先提交支付請求給網上支付平臺，接著將用戶的瀏覽器跳轉到農行網上支付平臺的支付頁面。

取消支付：如當日的賬單中存在用戶重復交費，可以使用取消支付將重復的費用退回。

訂單查詢：針對未收到銀行交易結果回復的訂單，或銀行響應交易狀態未明的訂單，用戶可以在客戶端發起訂單查詢請求，查詢訂單的狀態，如果服務器數據庫中存在該訂單并支付成功，可將支付成功的參數再次發送到客戶端。將訂單查詢功能提供給用戶，用戶自身即可完成對訂單的對賬工作，減少了電話咨詢，很大程度上減輕了管理人員的工作壓力。

接收支付結果響應：用戶在網上支付平臺上進行在線支付操作，支付成功后，網上支付平臺會將支付結果通知給用戶，目前采用的通知方式為頁面通知，即網上支付平臺會將支付的結果通知到系統指定的頁面，讓用戶實時獲取支付結果。

系統采用電子證書的方式來保證它與網上支付平臺間的身份驗證、中間信息傳遞的完整性，以便完成電子支付安全當中非常重要的交易雙方身份辨識、不可重復、防止篡改等功能。

3.2 安全管理

網上支付的安全問題以及系統網絡管理的安全問題是本文需要解決的難點問題，只有提供安全可靠的電子支付手段和高級別的系統安全管理，用戶和管理者才能信任電子支付，從而使電子支付真正地在高校管理工作中得到應用。為此，本文采用以下3種技術和方法，提高電子支付和系統管理的安全性。

數字認證：在互聯網上進行數據的傳輸，數據有可能被黑客截獲，因此，一方面，信息在傳輸過程中要加密，并且加密手段要有不可逆性，防止加密信息被破解；另一方面，對信息的發送方和接收方要進行數字驗證，保證通信雙方身份的合法性。數字證書是標志和證明網絡通信雙方身份的數字信息文件，可以對網絡上傳輸的信息進行加密與解密、數字簽名與簽名驗證，確保網上傳遞信息的安全性與完整性。通過數字證書的手段對信息進行加密，可以保證信息的加密過程是一個不可逆過程，只有用私有密鑰才能解密。在服務器上安裝數字證書后，客戶端瀏覽器可以與服務器上的數字證書建立安全套接層（SSL）[4]連接，在SSL連接上傳輸的任何數據都會被加密。同時，瀏覽器會自動驗證數字證書是否有效，驗證所訪問的站點是否為假冒站點，從而保證通信的安全。

網絡注入的防范：注入是黑客攻擊網站的一種常見技術，為了防范黑客的攻擊行為，一方面，借助檢測軟件對系統進行注入點檢測，杜絕各類注入點；另一方面，開發了注入檢測系統，一旦用戶提交的數據中包含攻擊信息，系統會自動檢測出該攻擊行為并立即阻止，同時該用戶的IP地址被自動添加到“不允許訪問”的數據庫字段中，擁有此IP地址的黑客無法再次訪問本系統。

IP限制技術：為了保證系統管理員能夠安全地管理后臺數據，本文采用IP限制技術[5]，將合法管理員的IP地址添加到允許訪問數列中，限定只有在此數列中的IP地址才能訪問管理員后臺，假設黑客通過某種途徑獲取了管理員后臺的訪問路徑，由于其IP地址不在允許訪問數列中，也無法登錄管理路徑，從而在很大程度上保證了后臺管理的安全。

4 結 語

在高校的計算機應用能力考試管理工作中，本文提出將基于OA系統的電子支付技術應用于計算機應用能力考試報名，改變了傳統的報名和管理模式，提高了工作效率，節約了辦公成本。在今后的工作中，高校應更加注重計算機技術與高校各項工作的結合，推進高校的信息化進程。

主要參考文獻

[1] 李云. 談OA辦公自動化在高校教學管理中的作用[J]. 工會論壇：山東省工會管理干部學院學報，2010，16（3）：133-134.

[2] 樊凱. 電子支付安全性問題研究[D]. 西安：西安電子科技大學，2007.

[3] 郝雯，艾玲梅，王映輝. 三層結構軟件框架擴展點實現方法[J]. 計算機應用，2009，29（9）：2541-2543.

第5篇：網上支付的方法范文

1、新生預報名時間：5月10日一15日；

2、新生攝像時間：5月14日一15日 (上午8：45一11：30；下午2：45一5：30)

3、報考考試課程時間：新生 5月14日一20日；舊生 5月10日一20日

二、攝像地點：惠州市教育局(麥地路2號)辦公大樓一樓服務大廳

三、報名步驟及方法

(一)、新生報名步驟：

1、預報名：考生自行登錄廣東省自學考試管理系統(stegd.edu.cn/selfec/)，選擇“考生入口”進行預報名，并記住自已的“預報名號”和“密碼”。

2、正式報名(攝像)：已預報名的考生到攝像地點登記,憑“預報名號”和身份證進行攝像，取得廣東省自學考試“準考證號”。

3、報考考試課程(報考費用為一門課程收取37元)

方法一：考生自行登錄廣東省考試服務網(5184.com)報考考試課程(付款方式：銀聯卡網上支付，考生須先辦理銀聯卡并開通網上支付功能)。

方法二：通過撥打電話96040報考考試課程(付款方式：通過銀聯支付進行報考繳費，具體操作方式按96040電話語音提示進行)。

(二)、舊生報名步驟：

1、攝像:沒有攝像的舊生，須憑身份證和準考證先到攝像地點攝像，并辦理新準考證。

2、遺失準考證的考生可于5月14日一15日到惠州市教育局辦公大樓7樓702室補辦準考證。

3、報考考試課程(報考費用為一門課程收取37元)

方法一：考生自行登錄廣東省考試服務網(5184.com)報考考試課程(付款方式：銀聯卡網上支付，考生須先辦理銀聯卡并開通網上支付功能)。

方法二：通過撥打電話96040報考考試課程(付款方式：通過銀聯支付進行報考繳費，具體操作方式按96040電話語音提示進行)。

四、考生在報考考試課程時，只能選擇一種方式報考，同時只能選擇一個考試地點，否則將視為無效報考。惠州市考試地點代碼如下：惠城區(1302)。

第6篇：網上支付的方法范文

在讀臨床醫學專業學位博士2016年外語考試報名通知

2016年臨床醫學專業學位博士外語考試考試時間為2016年3月12日。

1. 報名時間：2015年12月10、11、14、15日(工作時間)。

(注：由于今年使用網上支付報名費的方式，逾期不予報名)

2. 報名地點：天津中醫藥大學研究生院1樓105室。

3. 領取準考證時間請留意我校研究生院網上通知。

4. 需帶報名材料：(需要下載的表格請在我校研究生院網站“下載中心—招生表格”中下載)。

(1)2016年臨床醫學博士專業學位外語考試準考證(填好內容，填充好電子版照片，彩色打印)。

(2)2016年臨床醫學博士專業學位外語考試報名表(填好內容并手寫簽字)。

(3)身份證原件及復印件。

5. 注意：

第7篇：網上支付的方法范文

一、報考時間：2013年5月10日—20日（本次考試不接受新生報考）

二、考試時間：2013年7月13日—14日

三、報考步驟：

方法一：考生自行登錄廣東省考試服務網報考考試課程（付款方式：銀聯卡網上支付。考生須先到銀行辦理銀聯卡，并開通網上支付功能）。

方法二：通過撥打電話96040報考考試課程（付款方式：通過銀聯支付進行報考繳費，具體操作方式按96040電話語音提示進行）。

第8篇：網上支付的方法范文

二、考試時間：2011年7月9日—10日

三、報考步驟：

方法一：考生自行登錄廣東省考試服務網報考考試課程（付款方式：銀聯卡網上支付。考生須先到銀行辦理銀聯卡，并開通網上支付功能）。

方法二：通過撥打電話96040（廣東省）報考考試課程（付款方式：郵政儲蓄代扣，考生須先辦理郵政儲蓄電話支付協議）。

第9篇：網上支付的方法范文

[關鍵詞] 電子商務制約因素對策

電子商務源于英文ELECTRONIC COMMERCE，簡寫為EC。顧名思義，其內容包含兩方面:一是電子方式，二是商貿活動。一般來說是指利用電子信息網絡等電子化手段進行的商務活動，電子商務將傳統的商務流程轉化為電子流、信息流，簡化了流通環節，突破了時間空間的局限，大大提高了商業運作效率。這種方法通過改善產品和服務質量、提高服務傳遞速度，滿足政府組織、廠商和消費者的降低成本的需求，并通過計算機網絡加快信息交流以支持決策。

電子商務的特點和優點決定了它必然會取代傳統貿易形式而成為占據主導地位的新的貿易形式。從長遠來看，電子商務作為一個發展潛力巨大的市場，具有十分誘人的發展前景，其重要性是不可估量的。當然，與任何其他具有強大生命力的新生事物一樣，電子商務也不可能在短時期內就發揮巨大的潛力。它不可能在給我們帶來便利的同時就解決自身所產生的全部問題，而盡善盡美地呈現在我們面前。電子商務在我國的經濟發展中的重要性是不言而喻的，同時也存在著諸多問題。

一、我國電子商務發展的制約因素

1.網絡基礎設施不完善

我國互聯網是近兩年快速發展起來的，與發達國家相比相對滯后。經過多年的發展，我國網絡基礎設施在逐步改善，并取得了一些成就，已經逐步形成了一些較大的互聯網絡中心，如中國公用計算機互聯網，中國科技網，中國教育網等，在公用電信網方面，傳統窄帶ISDN網，新型寬帶多媒體網，智能業務網都已基本完成，但是由于我國在網絡基礎設施建設方面投入不足，使得網絡基礎設施的發展與電子商務發展的要求仍然相差較遠；因此要想促進電子商務的快迅發展，就必須加大對網絡基礎設施建設的投入，盡早解決制約電子商務發展的“瓶頸”。

2.企業信息化程度較低

我國信息產業是在低水平上的快速發展，自主知識產權、核心技術或軟件，仍是由世界頂級的研究和發展機構IT廠商所擁有,產品的關鍵部件和軟件開發的平臺技術，基本上是由境外廠商或者是研發機構所提供，國內廠商多是完成組裝、拼裝或屬地化的應用開發。行業壟斷遠未徹底打破。涉及到企業、行業及國民經濟基本情況與運行狀況的綜合信息，在其開發利用與有效傳輸實現社會共享方面，以及規范管理與商務運作方面，基本處于空白狀態。大多數企業沒有認識到企業信息化的必要性，許多企業把企業信息化片面地理解為添置電腦，上網信息，滿足于“上網露一面”，出現了許多網頁信息長期不變的企業網站。國家經貿委經濟信息中心有關官員曾明確表示，企業信息化作為電子商務的基礎，現階段的重點是實現企業管理信息化，長遠目標是積極穩妥地開展電子商務；其相應對策是“以企業信息化應對電子商務的挑戰”。

3.金融體系支撐不足

網上支付是電子商務的重要環節，它在給人們帶來方便的同時，也帶來了一定的“金融風險”，例如網上銀行的存款有被盜取的可能，就是一種最主要的金融風險形式。電子支付，不但涉及國內跨行網上支付，更存在跨國網上支付問題，由于電子支付、網上銀行都是網絡時代的新生事物，中國人民銀行對于如何監管這類業務缺乏經驗，尤其對其所涉及的技術問題缺乏了解，無法制定規則。網上支付風險，成為制約電子商務發展的一個重要障礙。

4.缺乏完善、健全的法律法規環境

2005年4月1日《中華人民共和國電子簽名法》正式實施,為電子商務持續快速健康發展提供了法律依據和法律環境。但電子商務是基于互聯網的一種網上交易、網上支付的新型商業模式，在開放的互聯網上如何安全地進行網上交易，網上支付，網上數據傳輸的準確無誤，并保證商業秘密的不被竊取破壞，對電子商務就顯得尤為重要，隨著電子商務交易方式及途徑逐漸成為主流，同時也對傳統的知識產權保護制度提出挑戰。電子商務活動在互聯網中的知識產權保護問題開始顯現，域名搶注和商標侵權成為某些商人謀取不正當利益的方式。網上大量無授權軟件下載，使用未經授權的他人作品、鏈接他人網站、網頁、網絡原創作品下載和轉載等侵權行為和糾紛大量存在。建立和完善包括電子商務立法在內的知識產權法律體系，采取有力措施促進電子商務的健康發展。

5.社會化信用體系不健全

從電子商務登陸中國以來，誠信一直都是影響電子商務快速發展的瓶頸之一，信任的缺失已成為當今電子商務發展的主要障礙，我國網民對廠商信用的擔憂近幾年來呈現不斷上升的趨勢。目前信用體系尚不完善，消費者最擔心的是支付后所獲得的服務以及產品非網絡購買時當初所想，商品質量問題使用戶心理不安全。由于客戶與電子商務企業通過計算機網絡和相關信息平臺進行交流，雙方減少或失去了面對面直接溝通的機會，這種虛擬性特征，使電子商務比之傳統貿易存在更加嚴重的信用風險。

二、加快發展我國電子商務的有關建議

1.加強網絡基礎設施建設

大力推進電子化基礎設施建設,為電子商務打好物質基礎。(1)互聯網的普及廣泛應用是電子商務的基礎。經濟不發達地區，利用國家的優惠政策和資金發展互聯網和交通,盡快建成寬帶網,提高上網速度,加大對網絡基礎設施建設的投入,使網絡基礎設施更加完善。經濟發達地區應重點抓緊建立功能強大的金融通信網絡。(2)是要加快各類銀行的發行和功能拓展，更新完善電子網絡系統，增加金融電子設備。在設備上，可以通過購買、租賃等方法，選擇并擁有諸如硬件設備、系統軟件、網絡通訊及銀行前端等基礎設施。(3)是應加強國內商業銀行之間的聯系，實現資源共享，逐步建立集中統一的信息中心，降低服務成本，提高服務效益和質量。(4)是由國家出面建設統一公認的CA認證中心，保證認證中心的中立和權威。

2.提高網上支付的安全性

如果具備有效的網上支付手段，電子商務就能隨時隨地實現。因此有必要做到以下四點:(1)要增強計算機系統的關鍵技術和關鍵設備的安全防御能力。主要通過提高操作系統的安全管理能力和不斷完善安全機制以加強網上銀行的安全性，在運行過程中要不斷檢測各種網絡入侵，審核安全記錄，發現對網上銀行安全構成威脅的情況及時做出處理。(2)要大力提高應用軟件的科技含量，敢于使用創新技術，特別是在在安全策略上，更應注重采用新技術，提高系統安全管理自動化程度，減少人為因素對系統安全的影響。同時，要注意借鑒和汲取國際上先進經驗，使我國網上銀行的發展與國際先進技術同步。(3)要特別加強管理機制的建立，加大執行力度，加強對內部員工的計算機安全教育，提高員工的整體素質。(4)銀監會要嚴格市場準入、退出和市場運作機制。網上銀行的設立或電子支付業務的開展，必須具備完善的風險識別鑒定、管理、風險彌補和處置方案、計劃。監管當局依托先進的科技手段，實施非現場檢測，以不斷適應金融監管中出現的新情況新問題。

3.健全必要的法律保障體系

應參考國際《電子商務示范法》框架。根據我國國情，制定一部用以全面規范我國電子商務活動的示范法律，以解決電子商務發展所面臨的法律法規問題。我國電子商務立法，應包括電子合同的效力問題、電子支付及金融管理、稅收與保險、網絡管理與信息安全保護、電子證據與電子簽名的法律認定、政府的強制性措施及審查機制、市場準入規則、知識產權保護、消費者合法權益的保護、司法的國際管轄和國際協助等等。同時應制訂相應的法律，用法律的手段嚴懲那些違反商業道德、惡意獲取他人機密信息等犯罪行為。

4.提高企業信息化水平

我國企業信息化水平的高低，在很大程度上取決于企業領導者的認識及組織。需要領導者下大決心，除了安排必要資金投入外，重要的是組織實施。提高企業信息化有如下兩點建議:(1)制定規劃，強化政策配合。 結合企業信息化和電子商務發展的階段性，將重大技術開發與運用列為技術創新專項。要求將國家重點企業信息化建設納入企業技術改造、科技發展的有關規劃、計劃中。在技術改造項目、高新技術企業認定、中小企業技術創新基金、風險投資和股票上市等方面。對信息化確有成效的企業，給予積極支持。(2)建立健全企業信息化推廣網絡體系，逐步形成覆蓋全國、面向企業的研究、開發、推廣應用體系。發揮中介咨詢機構的作用，依靠高新技術開發區、生產力促進中心、大學科技園區、創業服務中心、技術創新中心等各方面的力量，培育一批有水平、有信譽、有知名度的市場化的信息技術咨詢服務機構，指導、幫助、企業開展信息化工作。