鄉鎮群眾滿意度工作總結精選(九篇)
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第1篇：鄉鎮群眾滿意度工作總結范文
一是強化宣傳教育，營造計生氛圍。
我鎮始終把宣傳教育放在計生工作之首，今年以來，設置大型宣傳標牌1處，專場演出10場，開展街頭宣傳8次，發放圍裙8000條，發放宣傳單3萬余份，區級網站刊登宣傳報道14篇。通過深入宣傳，使全鎮干群充分了解兩孩政策的放開，關心關愛女孩，樹立新型的婚育觀念和生育觀念。
二是強化工作過程，加大階段性工作獎懲。
在實行月積分的基礎上，我鎮出臺了?____鎮“333”活動方案?和?____鎮關于開展服務技能、服務質量雙提升活動的通知?，設置了工作過程考核指標及獎懲措施，兩次驗收結果共兌現獎勵基金25萬元，極大地調到了村(居)干部工作的積極性，有力地推到了“村為主”工作機制的落實，為全面完成年度目標考評夯實了根基。
三是強化業務培訓，提升計生隊伍素質。
2016年我鎮對計生專干開展業務培訓15次，8月24日，鎮計生辦成功組織了26個村（居）計生專干開展計生業務大比拼活動。通過培訓和比拼，提高了專干業務水平，提升了村級直報信息質量，進一步強化了計生衛生干部隊伍素質，全面構建“來者能戰，戰之能勝”的工作理念。
四是強化依法行政，凈化生育秩序。
2016年度我鎮依據?____省人口與計劃生育條例?辦理計生證件518份，依政策申報、審批各類獎勵519人，兌現獎勵基金200萬元。依法查處非法鑒定胎兒性別案件1件，有效遏制了出生嬰兒性別比的攀升，凈化了生育秩序。
五是強化優質服務，提升群眾對計生工作的滿意。
2016年我鎮以服務為抓手開展大走訪、大服務活動，全鎮走訪戶數9845戶，計生衛生工作人員走訪期內出生對象357人，電話隨訪206人，進一步提升了廣大群眾對計生工作的滿意。
第2篇：鄉鎮群眾滿意度工作總結范文
回頭找差距 整改保暢通
為鞏固廣播電視村村通工作成果，進一步提升民生工程效應，自5月底以來，縣廣播電視局圍繞工程建設、資金使用、制度建設等方面深入開展了民生工程“回頭看”工作，確保廣播電視戶戶通、長期通。
一是成立組成，制定方案。為進一步加強村村通民生工程“回頭看”活動的組織領導，該局成立了由局長任組長，分管臺長為副組長，局辦公室、監察室、事業股、社管股主要負責人為成員的縣廣播電視村村通民生工程“回頭看”工作領導小組；并結合本縣實際，研究制定了《縣廣播電視村村通民生工程“回頭看”活動實施方案》，明確了“回頭看”活動的工作重點和方法步驟。
第3篇：鄉鎮群眾滿意度工作總結范文
為促進新一年工作順利開展，現將2013年我縣實施重大和基本公共衛生服務婦幼項目及縣級婦幼衛生工作有關情況作以總結，具體情況如下：
一、 基本概況：
隴縣地處陜甘交界，共轄15個鄉鎮，158個行政村。全縣總人口26.85萬人，全縣社會生產總值33.5億元，農民人均年收入5500元，屬國家級重點扶貧縣。全縣有母嬰保健專項技術執業機構5個，母嬰保健技術人員55人。鄉級產科及婦幼保健人員31人，村級婦幼保健人員158人。鄉鎮衛生院15個，其中兩所衛生院開展平產接生業務。全縣年出生嬰兒3515人。
近年來，我縣婦幼衛生工作在縣委、縣鎮府的正確領導和市衛生局的精心指導下，以深化醫藥衛生體制改革為動力，以實施公共衛生婦幼項目為中心，突出重點，搶抓機遇，努力完善婦幼保健體系建設，創新婦幼保健工作機制，加強人才引進和培訓，狠抓內涵服務和功能完善，認真實施婦幼重大和基本公共衛生項目工作，積極開展縣級婦幼衛生績效考核，全縣婦幼衛生事業得到長足開展，各項婦幼業務工作取得了社會公認，群眾滿意度良好。
二、 婦幼衛生項目實施情況
我縣按照省、市婦幼衛生項目安排，先后分別實施婦幼重大公
共衛生項目和基本公共衛生項目六個項目。在項目啟動實施中，我們嚴格按照實施方案和工作程序要求，結合我縣實際，堅持抓項目落實，解釋是難題，求群眾滿意，持之以恒，穩步推進。在全縣各級政府和人民群眾的支持配合下，經過全縣婦幼工作者的齊心努力，項目實施比較順利，實現了年度目標。
（一）組織管理情況
我縣將婦幼衛生項目實施工作，作為惠及全縣婦女兒童的一
項衛生民生工程來抓，列入全縣年度衛生工作崗位責任制考核內容，加強了組織領導和督查督導。每個項目啟動之初，制定了符合隴縣縣情的具體實施方案及年度工作計劃。成立了由主管縣長或衛生局長擔任組長和相關單位負責人為成員的項目實施工作領導小組。明確了部門職責，確定縣婦幼保院為項目管理單位，細化了工作管理流程；堅持項目實施全程檢查督導，制定了我縣項目督導評估方案，有標準，有考核，有督導檢查結果。針對項目實施中存在的具體問題，及時下發了指導意見。年內舉辦項目管理、技術培訓班3期，促進了項目實施科學規范運行。在所有項目管理過程做到了“方案、計劃、培訓、督導、評估”五到位。
（二）實施進展情況
1、農村孕產婦住院分娩補助項目：全縣農村孕產婦住院分
娩補助項目有序開展。重點加強了項目的管理及督導，嚴格執行服務包，實行直通車報銷你。2012年10月—2013年9月份累計補助農村孕產婦2409人，補助金額達2090073.49元，補助率達100%，剖宮產率36.32%。
2、育齡婦女曾補葉酸預防神經管缺陷項目:大力開展出生缺陷防治項目工作的宣傳活動，普及曾補葉酸項目相關知識，提高知曉率。今年共組織發放葉酸片10332瓶，發放人數3444人，知曉率達90%以上，待孕婦女葉酸片服用率達到90%,依存率達70%。
3、孕產婦和0—6歲兒童健康管理服務項目：按照公共衛生項目要求對0—6歲兒童進行健康體檢和保健知識咨詢，對體弱兒童進行重點保健管理，2012年10月—2013年9月為全縣22275名兒童盡享健康體檢，補助金額達763858元。為全縣3011名嬰幼兒進行了聽力篩查，篩查率85.75%，為2962名孕產婦進行健康檢查，補助金額達723293元，孕產婦產后訪視率達92.16%，兒童健康管理率93.9%。
4、國家“降消”項目：今年,進一步加強了各級人員培訓，以提高產科急救能力和項目管理能力。我縣“降消”項目實施技術方面，經協調，由寶雞市婦保院產科專家駐縣指導，嚴把技術規范關。年內市級專家深入縣級醫療單位開展疑難病例會診、討論3次，舉辦產兒科人員專題培訓52人次。通過科學指導帶教，有效地提高了基層人員的專業技術水平。同時我們組織縣級產、兒科專家駐鄉蹲點指導，培訓業務骨干，開展孕產期保健、安全分娩等健康教育，進一步提高全縣婦幼衛生服務能力，降低孕產婦死亡率、確保無新生兒破傷風病例 。
5、農村婦女“兩癌”檢查項目：我縣被省衛生廳列為農村婦女“兩癌”檢查項目縣后，我們及時研究部署，選派專業人員赴省、市婦保院培訓學習“兩癌”檢查項目相關技術，全縣在婦保院設立兩癌檢查點進行隨機篩查的同時，在各鎮集中設點，采取巡回檢查，上門服務等方式開展宮頸癌乳腺癌篩查，今年已開展宮頸癌免費檢查13000例、乳腺癌檢查2000例，其中宮頸癌確診陽性5例，乳腺癌確診陽性1例，圓滿完成了“兩癌”目標任務。
6、艾滋病、梅毒何乙肝孕產婦母嬰阻斷項目：為確保艾滋病、梅毒和乙肝孕產婦母嬰阻斷項目實施工作順利開展，我們已做好社會動員，促進廣泛參與為先導，自籌資金制作宣傳折頁6000余份，宣傳橫幅12條，努力營造良好的輿論氛圍。同時，加強了項目信息收集、報送工作，每月定期收集各醫療保薦機構相關信息報表，統一匯總后上報至市婦幼保健院。2013年1月至9月全縣各醫療保薦機構孕期開展艾滋病檢測2525例，梅毒2505例，乙肝2551例，乙肝免疫球蛋白免費注射32人次。
（三）項目實施效果
通過上述婦幼六項項目的實施，我縣婦幼衛生工作無論是硬件設施設備和軟件管理服務發生了大的變化，邁進了新的臺階。一是婦幼基礎設施建設特別是醫療設備裝配全面加強。縣鎮村三級婦幼檢查治療基礎設備從無到有，逐漸完善，有力的推動了婦幼業務的有效開展。二是婦幼衛生服務能力提高。全縣婦幼衛生工作人員，經過項目技術培訓，專業知識和服務技能得到不斷強化，技術操作得到規范，業務素質全面提升。三是社會評價良好。婦幼衛生項目全部是涉及千家萬戶婦女兒童的醫療保健服務，是一項政府得信譽，群眾得實惠的衛生民工工程。我縣項目的順利實施，不僅提高了婦幼保健工作的服務能力，而且在很大程度上減輕了農村群眾的醫療負擔，社會各界反映良好，也提高了群眾對婦幼工作的滿意度，據行風測評，我縣群眾對婦幼工作的滿意度達到了98%以上。
三、 縣級婦幼衛生工作
我縣婦幼衛生工作得到了各級政府和各有關部門的重視支持，經過各方共同努力，初步建立了與有關部門相協調的工作機制。全縣婦幼保健網絡健全，各醫療衛生單位能夠堅持依法管理和提供質量較高的婦幼保健服務，婦女兒童健康狀況逐漸的待改善。
一是政府保障政策基本落實。我縣把孕婦死亡率、嬰兒死亡率等婦幼衛生指標納入政府考核指標；建立了衛生、民政、計生、婦聯等多部門協調工作機制。在葉酸發放、婚檢、婦女保健兒童保健等工作中充分發揮了聯動效應，促進了婦幼衛生工作任務全面落實。同時，縣政府加大了婦幼衛生工作經費保障力度，落實了婦幼衛生項目配套經費，對基層婦幼保健人員工資全額保障。
二是全縣婦幼保健服務網絡健全。各助產機構產房急救設施
設備配備齊全，符合產科質量要求。全縣15各基層單位公共衛生科獨立設置，保健科室辦公設備配置齊全。配備了專業技術人員負責婦幼保健工作，能夠開展相應的個體及群眾體婦幼保健工作。
三是婦幼衛生管理基本規范。依法加強了母嬰保健技術服務執業許可審批，嚴格出生醫學證明簽發機構管理，健全出生醫學證明出入庫、發放和作廢登記管理措施，全縣當年出生嬰幼兒的出生醫學證明簽發率在95%以上。針對本縣婦女兒童健康的突出問題，開展了形式多樣的婦幼健康教育活動；普遍開展了孕產婦死亡評審和婦幼衛生信息漏報調查工作；落實了托幼機構衛生保健管理和愛嬰醫院管理工作。孕產婦急救轉診“綠色通道”通暢，孕產婦急救工作扎實有效。
四是婦幼保健服務質優。我們嚴格按照規范提供婦幼保健服務。2013年，全縣孕產婦早孕建冊率97.89%，孕產婦系統管理率為97.63%，高危孕產婦管理率38.02%，3歲以下兒童系統管理率91.8%，6個月內母乳喂養89.31%。認真開展了新生兒疾病篩查工作，各接產單位新生兒疾病篩查有序開展啊，1-9月累計采集血樣3470份，篩查率98.83%。
五是婦幼健康狀況良好。制定了針對孕產婦死亡、嬰兒死亡的干預方案，采取了相應的干預措施，全縣孕產婦、嬰幼兒死亡呈下降態勢。2013年，全縣孕產婦死亡率28.48/10萬， 5歲以下兒童死亡率是3.98‰。
四、 存在問題
1、群眾對婦幼衛生項目知識的知曉率有待進一步提高；對婦
幼衛生服務項目的接受程度和宣傳教育工作有待進一步加強。
2、部分項目配套資金到位不及時，影響了正常工作運轉和群眾及時收益。
3、由于鄉鎮醫療機構整體人員編制相對不足，婦幼從業人員
兼職，從一定程度上影響了婦幼保健工作質量，婦幼保健管理有待機一部加強。
4、剖宮產率需進一步得到控制。
五、 下一步工作打算
我們將以省廳督導檢查為契機，認真總結，尋找差距，扎實工
作，確保項目發揮更大效益。重點抓好以下五方面工作：
一是進一步加大宣傳力度，營造全社會共同關心支持婦女兒童事業的良好社會氛圍。
二是加強領導，強化政府職責，力爭增加資金投入，做好部門合作，確保全縣婦幼衛生項目有序有效實施，發揮更大的社會效益。
三是進一步增強婦幼衛生工作的責任感、使命感，著力突破涉及婦女兒童健康的重點難點指標，共同努力解決涉及民生的婦幼衛生保健問題。
第4篇：鄉鎮群眾滿意度工作總結范文
就在我工作的同時，我寫出了我的工作總結：
200*年，在聯社黨委及理事會、主任室、監事會的堅強領導下，緊緊圍繞農村信用社改革和發展的主題，緊緊圍繞為基層、為經營服務的主線，切實履行部門工作職能，合理整合和配置人力資源，著力提高員工綜合素質，不斷強化企業管理力量和管理效能，在人員不足的情況下，統籌兼顧，合理安排，較好地完成了部門工作任務。
一、堅持把提高員工綜合素質作為部門工作的重中之重，不斷增強農村信用社核心競爭力。提高全轄干部員工綜合素質是適應農村信用社改革和發展形勢、實現可持續發展的首要措施。今年，我們始終把此項工作作為戰略性舉措抓在手中。
1、舉辦本科函授班，分別與xx農業大學、xx理工大學建立辦學關系，組織集中“專升本”復習，重點提高轄內管理人員和業務骨干的文化素質，提升中堅力量的文化層次，參考人數達**人，目前已被錄取**人。
2、繼續抓好xx審計學院大專后續教育工作，鼓勵取得大專學歷證書的同志，參加后續課程的學習，目前已有**人通過了全部課程的考試，預計至200*年元月，所有參加學習的**名同志可全部取得大專文憑。
3、緊密聯系農村信用社業務經營工作的實際，注重提高一線人員基礎性業務知識和基本操作技能，在擬訂較為完善的年度培訓計劃的基礎上，為了提高培訓質量，先后兩次邀請xx審計學院專業教授來聯社講授，重點培訓了聯社領導班子成員、全轄中層管理人員及全體信貸人員，取得了較好收效。全年舉辦各類培訓班*起**期，參訓人數達***次。
4、積極鼓勵干部員工在崗自學，參加各類專業技術考試，全轄年輕員工參加各類自學尉然成風，全年新取得各等級學歷人員**人，新取得各級技術職稱**人。
二、堅持以創建文明行業為平臺，切實提高農村信用社服務質量和社會形象。200*年我社被評為**市標兵文明單位，同時并授予省級文明行業。今年我們注重把已取得的榮譽作為抓好“三個文明”建設的起點和動力，著力提升農村信用社綜合服務水平。
1、以提高全轄服務質量為中心，制訂了目標更高，更為完善的服務標準和要求，進一步規范從業人員的服務行為。
2、切實加強文明服務的教育工作，不斷增強“服務是信合人孜孜追求的永恒主題”的意識和理念。
3、扎實開展 “雙十佳”、“青年文明號”、“群眾滿意農村基層站所”等一系列創建活動。做到年初有計劃，創建有目標，過程有考核，將之融入各項業務工作之中。
4、采取多種形式，強化優質文明成效。為了督促檢查日常服務情況，我們采用明查暗訪，電話查詢，走訪客戶以及征詢函等形式，全面考查客戶滿意度，促進服務質量的提高。
5、抓細小環節，促整體質量的提高。今年下半年以來，在聯社主要領導的直接安排和參與下，集中力量整治城鄉網點的環境衛生工作，對城區網點進行了兩次全面檢查，并用攝像機進行現場拍攝，“曝光”臟、亂、差的網點和角落，同時對部分鄉鎮網點也進行攝像檢查，有效地促進了服務環境的改觀。
第5篇：鄉鎮群眾滿意度工作總結范文
就在我工作的同時，我寫出了我的：
200*年，在聯社黨委及理事會、主任室、監事會的堅強領導下，緊緊圍繞農村信用社改革和發展的主題，緊緊圍繞為基層、為經營服務的主線，切實履行部門工作職能，合理整合和配置人力資源，著力提高員工綜合素質，不斷強化企業管理力量和管理效能，在人員不足的情況下，統籌兼顧，合理安排，較好地完成了部門工作任務。
一、堅持把提高員工綜合素質作為部門工作的重中之重，不斷增強農村信用社核心競爭力。提高全轄干部員工綜合素質是適應農村信用社改革和發展形勢、實現可持續發展的首要措施。今年，我們始終把此項工作作為戰略性舉措抓在手中。
1、舉辦本科函授班，分別與xx農業大學、xx理工大學建立辦學關系，組織集中“專升本”復習，重點提高轄內管理人員和業務骨干的文化素質，提升中堅力量的文化層次，參考人數達**人，目前已被錄取**人。
2、繼續抓好xx審計學院大專后續教育工作，鼓勵取得大專學歷證書的同志，參加后續課程的學習，目前已有**人通過了全部課程的考試，預計至200*年元月，所有參加學習的**名同志可全部取得大專文憑。
3、緊密聯系農村信用社業務經營工作的實際，注重提高一線人員基礎性業務知識和基本操作技能，在擬訂較為完善的年度培訓計劃的基礎上，為了提高培訓質量，先后兩次邀請xx審計學院專業教授來聯社講授，重點培訓了聯社領導班子成員、全轄中層管理人員及全體信貸人員，取得了較好收效。全年舉辦各類培訓班*起**期，參訓人數達***次。
4、積極鼓勵干部員工在崗自學，參加各類專業技術考試，全轄年輕員工參加各類自學尉然成風，全年新取得各等級學歷人員**人，新取得各級技術職稱**人。
二、堅持以創建文明行業為平臺，切實提高農村信用社服務質量和社會形象。200*年我社被評為**市標兵文明單位，同時并授予省級文明行業。今年我們注重把已取得的榮譽作為抓好“三個文明”建設的起點和動力，著力提升農村信用社綜合服務水平。
1、以提高全轄服務質量為中心，制訂了目標更高，更為完善的服務標準和要求，進一步規范從業人員的服務行為。
2、切實加強文明服務的教育工作，不斷增強“服務是信合人孜孜追求的永恒主題”的意識和理念。
3、扎實開展 “雙十佳”、“青年文明號”、“群眾滿意農村基層站所”等一系列創建活動。做到年初有計劃，創建有目標，過程有考核，將之融入各項業務工作之中。
4、采取多種形式，強化優質文明成效。為了督促檢查日常服務情況，我們采用明查暗訪，電話查詢，走訪客戶以及征詢函等形式，全面考查客戶滿意度，促進服務質量的提高。
5、抓細小環節，促整體質量的提高。今年下半年以來，在聯社主要領導的直接安排和參與下，集中力量整治城鄉網點的環境衛生工作，對城區網點進行了兩次全面檢查，并用攝像機進行現場拍攝，“曝光”臟、亂、差的網點和角落，同時對部分鄉鎮網點也進行攝像檢查，有效地促進了服務環境的改觀。
6、狠抓客戶投訴，決不姑息遷就。今后共接到客戶投訴*起，涉及人員*人，都分別給予了嚴肅處理，其中下崗*人，處罰*人，并分別通報全轄，以警示大家。
三、堅持以建立和完善各項管理制度為抓手，促進部門管理的規范化、程序化、制度化。隨著農村信用社改革進程的不斷深化，尤其是法人治理結構的逐步完善和員工工資分配制度的改革，現有的相關管理規章的滯后性已顯現出來，對此，我們根據省聯社的工作要求，聯系農村信用社法人治理結構的運行機制，在充分征詢基層各層次人員以及銀監部門意見的基礎上，對本部門的一系列管理制度進行建立和完善，內容涉及員工假期、勞動用工、收入分配、學歷職稱等，使本部門現行管理制度更具科學性、時效性和針對性。 1 小編推薦與 2010年信用社人力資源部工作總結 關聯的文章：
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上面的我的工作總結，將我的所有的過去一段時間出現的問題和進步都寫出來了。
現在正處在金融危機的最階段，工作的難做事很正常的，可是什么時候結束又成了一個問題，這是一個曠日持久的經濟低潮期，沒有什么能夠阻擋他。
可是我們的工作還在繼續，總結就還在繼續，將我們的工作做好，間接的也是支持了國家的工作，就是這樣的。
以后的我工作還要繼續，生活還要繼續，吃飯也還要繼續，我會一如既往的做好自己。
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第6篇：鄉鎮群眾滿意度工作總結范文
一、牽頭實施食品安全放心工程，開展餐飲環節食品安全監管
1—5月份，承擔食品安全綜合協調工作。一是牽頭實施食品安全放心工程，下發《××縣2009年度食品放心工程實施方案》、《××縣2009年度食品安全工作目標》，召開全縣實施食品安全民生工程調度會，做到全縣食品安全工作有安排、有責任。二是牽頭開展食品添加劑專項整治活動，先后召開專項整治領導小組及其辦公室會議6次、開展聯合執法活動3次、督查督辦4次、組織現場宣傳活動1次、編印《食品添加劑專項整治特刊》3期、散發專項整治通告和宣傳材料4000份。3月24日，通過了省政府的督查。三是做好重點時段的食品安全工作，對清明、五一期間的食品安全工作早介入早安排，加強重點部位的督察，召開全縣學校食品安全工作會議，下發《關于加強學校食品安全工作的意見》。四是牽頭開展《食品安全法》宣傳月活動，下發《關于認真學習宣傳貫徹食品安全法的通知》，組織開展《食品安全法》現場宣傳活動1次，向縣、鄉各部門各單位班子成員和食品企業贈送《食品安全法》讀本3600本。
從6月1日起，根據《食品安全法》的規定，我局開始履行餐飲服務環節的食品安全監管職能。5個月來，我們著重做了五個方面的工作，確保政府機構改革過渡期內餐飲服務環節食品安全監管工作不松、不斷、不亂。一是6月初及時在縣行政服務中心設置“食品藥品監管局行政許可窗口”，已辦結《餐飲服務許可證》49件。二是對高考、中考期間考生集中就餐的飯店實行跟蹤監督檢查，處理、轉辦舉報投訴4起，并針對夏季高溫期間的餐飲安全問題通過縣電視臺向公眾了餐飲安全警示。三是按照省政府《2009年全省食品安全整頓工作方案》精神，制定我縣餐飲服務環節食品安全整頓方案，開展好為期2年的餐飲服務環節食品安全整頓工作；8月上旬在城區開展了集中執法檢查活動，重點檢查大、中型餐飲單位和熟食鹵菜、涼菜餐飲服務點25家。四是加強學校食堂食品安全監督檢查工作，聯合縣教育、衛生部門于9月上旬開展了學校食堂食品安全專項監督檢查活動，檢查中小學食堂17家。五是全力做好2009中國安徽·××石臼湖螃蟹節暨經貿洽談會期間的餐飲服務環節食品安全工作，派駐執法人員實行駐點監督、全程監督，督促接待單位規范操作。
二、開展藥品市場整治，規范藥品市場秩序
一是實行分片包保區域責任制，開展藥品市場春季大檢查活動，著重檢查醫療機構執行《安徽省藥品和醫療器械使用監督管理辦法》情況，檢查藥品生產、經營企業執行gsp、gmp的情況，并依法處理?；顒悠陂g監督檢查各級各類醫療機構120家、藥品經營企業65家。二是以品種為重點，開展非藥品冒充藥品、糖脂寧膠囊、降糖膠囊、香丹注射液、狂犬疫苗、雙黃蓮注射液、含麻黃堿復方制劑的專項監督檢查，出動執法人員240人次、檢查單位265家次。三是按照縣委縣政府的統一部署，積極應對甲型h1n1流感，對縣城42家藥品經營企業、21家醫療器械經營企業開展了甲型h1n1流感防控藥械專項檢查。四是以實施藥品質量管理規范為重點，嚴格藥品市場準入資格，提高零售藥店設置條件，初審設置零售藥店10家，換發到期《藥品經營許可證》9家，辦結藥品經營許可事項變更16家，實施gsp認證20家。五是強化藥品市場日常監管，對醫療機構的監督檢查覆蓋面達到90%，對藥品生產、經營企業監督檢查覆蓋面達到100%，加強gmp、gsp認證后的跟蹤管理，推進藥品生產、經營企業生產經營行為的制度化、規范化建設。六是加大稽查工作力度，繼續保持打擊制售假劣藥品違法行為的高壓態勢，立案查處藥品和醫療器械違法案件46起，已結案34起。七是重視做好藥品不良反應、藥品違法廣告的監測工作，上報藥品不良反應42例，向縣工商部門移送違法藥品廣告3例；與此同時，繼續開展家庭過期失效藥品回收活動，收回家庭過期失效藥品160個品種。八是繼續推進農村藥品“兩網”建設，召開了全縣農村藥品“兩網”建設工作總結表彰暨協管員培訓會議，擇優確定了7家網內供應商，表彰了5個先進鄉鎮協管辦、15名先進協管員，對27名鄉鎮協管員進行了培訓。5月份，我縣被評為全省農村藥品“兩網”建設先進單位。九是加大技術監督力度，開展藥品監督抽檢工作，按計劃完成抽檢藥品90批次。十是開展“企業幫扶年活動”，充分發揮政策引導、技術指導、人才服務的優勢，積極主動抓好神鹿藥業二期擴產項目的服務、指導和監管工作，免費培訓安徽科倫醫藥有限公司、桂龍（安徽）藥業有限公司藥品從業人員183人。
第7篇：鄉鎮群眾滿意度工作總結范文
20__年，在__區區委、政府和上級交通主管部門的關心支持下，我局嚴格按照省公路局和市交通局的部署和要求，認真落實科學發展觀，統一思想，理清工作思路，狠抓落實，積極穩妥的推進我區農村公路管理養護體制改革工作。20__年基本結束，各項養護工作進展順利，各方面工作取得了階段性成果，現將我區農村公路管理養護體制改革情況和全年養護工作總結回報如下：
一、全區簡介
__區地處怒江山脈向南延伸部分，橫斷山脈縱谷區的南部，處于怒江和瀾滄江兩水系的分嶺上。全區轄7鄉1鎮2個街道，93個村民委員會，9個居委會，居住著23個民族，轄區總面積2652平方公里，總人口達28萬。全區境內共擁有公路1647.064公里。其中：國道2條137公里，省道1條42.9公里，縣道10條306.587公里，鄉道51條610.385公里，村社道路106條530.557公里，專用線3條19.635公里，地方公路管理段納入管理道路167條1447.529公里。目前，全區農村公路等級低，通行能力差，晴通雨阻和抗災能力弱的問題較為突出。全區農村公路中，有路面里程686.321公里，占總里程的47.41%，無路面里程761.208公里，占總里程的52.59%，等外公路里程920.971公里，占總里程的63.62%，晴雨通車里程占47.41%，農民群眾出行“晴天一身灰、雨天一身泥”的問題還較為突出。為提高農村公路通行質量，切實解決農民群眾出行難的問題，已成為全區各族人民共同的心聲。
二、明確責任，深化農村公路管理養護體制改革
通過國家繼續加大農村道路基礎設施建設的政策，我區區委政府緊緊抓住機遇，繼續廣泛深化農村公路管理養護體制改革，搞好農村公路管理養護體制改革是一項讓農民群眾看得見、摸得著、得實惠、順民意的民心工程、德政工程，在解決農民群眾出行難的問題中將發揮著強基固本的作用，是保障農民群眾增收、降低生產生活成本奠定堅實的基礎。多年來，在省、市交通主管部門的關心幫助支持下，我區農村公路基礎設施建設得到了較快發展，農村不通公路的問題得到了較大緩解。隨著農村公路基礎設施建設的快速推進，管理養護正成為我區區委政府解決農民群眾出行難的主要工作。為此，我區區委政府和交通主管部門，積極主動籌措管護資金，開拓思路，層層落實責任制，切實采取有力措施抓好農村公路管理養護體制改革工作。通過兩年來的改革，于20__年7月15日批準下發了《__區農村公路管理養護實施方案》（臨政辦發[20__]99號）文。一是目標明確，從而保障了農村公路管理養護正?；鸵幏痘龅睫r村公路有路必養，有路必管，確保農村公路完好、安全、暢通；二是明確了運行機制，各級各部門各司其職；三是明確機構、落實責任、各負其責；四是明確了養護資金的籌措和管理及運行機制；五是建立了管理養護考核制度；六是明確了管理養護技術標準和安全管理工作。對推動我區社會經濟持續快速發展起著決定性作用。
三、精心組織，狠抓落實，確保我區各項目標任務順利進行
根據區委、政府的統一部署和市交通局管理養護考核責任目標的要求，從建設社會主義新農村、樹立農村新形象、改善投資環境出發，建立起適應我區經濟社會發展需要的農村公路管理養護運行機制。
1、明確目標、設立機構、各負其責：一是認真按照《__區農村公路管理養護實施方案》和市交通局管理養護考核責任目標的要求，我區嚴格按要求成立了相應地組織領導機構和辦事機構。二是地方公路管理段為區交通局下設的參照副科級管理的事業單位，管理段下設辦公室、工程計劃室、路政大隊，核定人員編制21人，全部納入了財政供養；三是全區7鄉1鎮2個街道辦事處，掛牌成立了農村公路管理站，配備專、兼職管理人員20人，全部屬行政或事業編制，93個建制村配備兼職管理人員93人。
2、加強養護資金的籌措及管理使用：一是爭取省級縣道每公里每年補助7000元，鄉道每公里每年補助3500元，村道每公里每年補助1000元。其中：80%（縣道5600元、鄉道2800元、村組道800元）用于養護大中修工程；20%（縣道1400元、鄉道700元、村組道200元）用于養護小修保養、日常養護。同時，積極爭取上級主管部門每公里每年給予縣、鄉道養護資金補助200元，區財政配套每公里每年給予村道養護資金補助200元。今年投資完成農村公路小修保養、日常管理養護96萬元，完成農村公路養護大中修工程投資204萬元。
四、嚴格合同管理制度，確保各項工作順利完成
根據《__區農村公路管理養護體制改革實施方案》和上級主管部門的要求，結合我區農村公路的實際，今年各項管理養護工作進展順利，除養護大中修工程正在施工外，其余各項工作基本完成。
（一）小修保養、日常管護
1、地方公路管理段具體承擔縣道的日常管理養護工作，負責養護工程的招投標和發包工作，組織養護工程的實施，對養護質量進行檢查驗收。承擔縣道路政管理和路產路權的保護，指導好鄉道、村道的管理養護和路政管理及路產路權的保護工作。今年納入管理養護縣道306.587公里（其中在建工程57.681公里）。主要開展了以下工作：（1）共簽定養護承包合同和安全生產合同各25份（一年一簽）；（2）管理養護承包經
費：按各合同段完成工作和好路率情況相結合進行檢查，實行按月計量支付給承包人，1~9月共發放縣道養護補助資金 ？萬元，對農村公路管理站的管理，養護承包經費采取定期或不定期按完成工作和好路率情況相結合進行檢查，按季度計量撥付給農村公路管理站，1~9月共撥付鄉、村道養護補助資金 ？萬元；（3）要求縣道各合同段承包人在承包期內，水毀坍方10立方米以下自行清理，10立方米以上由地方公路管理段組織機械進行清理；針對農村公路管理站管理的鄉、村道路水毀坍方10立方米以上至1000立方米以下，經地方公路管理段核量、確認，由農村公路管理站牽頭組織機械或公路沿線群眾投工投勞進行清理，經地方公路管理段組織驗收合格后，每立方米給以土方2.5元、石方6.5元的補助；（4）分片、分點組織舉辦管理人員和養護承包人現場培訓13次，培訓人數達168人次，投入經費1.2萬元。
2、農村公路管理站具體承擔鄉道、村道管理養護和路政管理及路產路權的保護工作，負責收集相關材料，做好信息報送工作。今年納入管理養護鄉道315.503公里、村道81.219公里。主要開展了以下工作：（1）共簽定養護承包合同67份（一年一簽），并上報地方公路管理段備案。
3、今年共清理水毀坍塌方縣、鄉、村道26條，共計18.53？萬立方米，投入水毀清理資金46.325？萬元。
二、養護大中修工程
為避免養護大中修資金出現“撒胡椒面”的現象，造成資金重復投資或資金浪費的局面。確保我區農村公路養護大中修工程健康、有序進行，20__年養護大中修重點處理縣道公路基礎設施（橋涵、擋墻等）工程，以增強道路抗災能力，主要以博那線、林勐線為重點，兼顧其他線路危險地段的修復工程。為確保養護大中修工程順利進行，我局將大中修工程作為全年養護工作的重中之重，嚴格按照農村公路建設和《__區農村公路大中修工程管理辦法》進行監督管理，專門成立養護大中修工程領導小組，于11月底對養護大中修工程以競爭性合同談判的方式選擇有一定技術、資金和機械實力的施工企業負責施工，計劃總投資221萬元，工程涉及五個鄉鎮，現正施工，工程計劃于20__年2月底全部完工。為確保工程的順利實施，將有限資金合理用到項目上，我局實施專戶儲存、專人管理，在工程實施中，指揮部與施工單位簽定《廉政合同書》。同時，嚴格實行合同管理，堅決按工程質量和施工進度，實行計量支付做到杜絕超付、私付現象發生，既保證了項目資金的有效使用，又增強了資金運作的透明度。
五、堅持養護改革的實效，以改革的實效為群眾服務
養護體制改革的實施，對提高農村公路通行質量，方便群眾出行，促進我區農村經濟快速發展，對加快我區社會主義新農村建設奠定了堅實的基礎。通過繼續深入學習科學發展觀，我區堅持兩手一齊抓“一方面抓著養護改革，一方面抓養護管理”的原則，層層簽訂管理養護責任書，積極探索管理養護的新思想、新途徑、新辦法，認真抓好日常養護和搶險救災保通工作，做到改革、養護兩不誤、兩促進的良好態勢。通過管理養護改革，我區農村公路實現了六個方面的提高。一是加大農村公路管理養護投入，增強了日常管理養護力度，農村公路通行質量顯著提高。20__年縣道306.587公里，好路率75%（229.94公里），比去年同期增長6%；鄉道610.385公里，好路率達46%（280.78公里），比去年同期增長5%；村社道路530.557公里，好路率為11%（58.36公里），與去年相比明顯提高；二是管理逐步規范化，建立健全區鄉兩級農村公路管理機構，充實了地方公路管理工程技術力量，既解決人員問題，又完善了農村公路管理養護考核和運行機制，形成了以縣級人民政府為主體，各級農村公路管理部門具體承擔，各鄉鎮（街道）人民政府協同配合，各合同段農民代表工具體實施，廣大人民群眾共同參與的農村公路管理養護新機制；三是廣大人民群眾參與管理養護的積極性明顯提高，過去受資金、人員等條件限制，鄉村公路、村組道的養護基本是靠義務護路，“晴通雨阻”普遍存在，大部分公路處于失管、失養的狀態。實行合同管理后，通過采取公路的通行質量與養護資金補助相掛鉤的措施，充分調動沿線群眾參與公路管理養護的積極性，失管、失養的問題基本解決，農民代表工收入明顯增加，養護“比、學、趕、幫、超”活動空前高漲。同時，農村公路通行質量的提高，方便了群眾的出行又降低生活生產成本，加快了農產品和農村商品的流通，活躍了農村市場，促進了農民增收；四是沿線群眾經濟收入的明顯提高，公路沿線村民通過參與承包農村公路和參加養護大中修工程施工，獲得了相應的經濟收入；五是通過改革明確了公路的產權范圍，為以后公路改擴建奠定了堅實的基礎，侵蝕路產路權的行為得到遏制，農民群眾對路政管理、路產路權的認識得到進一步提高；六是廣大人民群眾對政府和交通部門的信任度明顯提高，進一步拉近了人民群眾與交通部門的感情，群眾對政府得滿意度不斷提升。實踐說明，農村公路管理養護體制改革，的確是一項讓人民群眾看得見、摸得著、得實惠的民心工程，是一項群眾滿意，政府滿意的德政工程。
六、存在問題和下年的工作思路
通過認真學習落實科學發展觀，我區農村公路管理養護體制改革進展順利，成效明顯，但也存在一些丞待解決的困難和問題。1、農村公路日常養護資金配套不足、防災抗災能力較弱，水毀嚴重；2、農村公路管理人員素質偏低，專業技術不足，難以適應新體制下的農村公路管理養護工作；3、各鄉（鎮、街道）農村公路管理站人員變動大，并且都身兼數職、工作任務繁雜，無專業技術管理人員，對農村公路的管理養護工作認識不高、積極主動性不夠；4、路政管理工作跟不上改革步伐，路產路權被侵蝕現象有所突出；路政人員專業知識有待于提高，工作比較被動等。
第8篇：鄉鎮群眾滿意度工作總結范文
一、目標任務
（一）2016年____區計劃基本建成公租房300套，實際基本建成公租房300套，目標任務完成率100%。
（二）2016年____區計劃完成公租房分配231套，實際完成公租房分配247套，目標任務完成率107%。
（三）2016年____區計劃完成租賃補貼發放200戶，實際完成租賃補貼發放304戶，發放補貼金額51.3萬元，目標任務完成率152%。其中新增補貼發放62戶，發放補貼金額10.3萬元。
二、重點工作
公租房保障方面：1、加快公租房分配入住
為進一步規范公租房分配管理，建立健全住房保障政策，我區制定了《____區廉租住房和公共租賃住房并軌運行辦法（試行）》（____政辦〔2014〕45號），指導監督轄區各鄉鎮、開發區做好公租房分配及后期管理等工作。
____區公租房實物配租工作，堅持“申請便捷、程序簡化、便民利民”原則，按照“自愿申請—村/居委會受理—鄉鎮/街、管委會初審—區住房保障工作領導組成員單位會審審核—區政府審批”流程進行，程序便捷、程序規范，切實做到了便民利民。
____區公租房實物配租除保障轄區內中低收入住房困難家庭外，還涵蓋了在我區機關、企事業單位具有穩定工作的新就業/外來工作人員，保障范圍進一步擴大，有力的促進了社會和諧穩定。
為進一步做好公租房后期管理，確保運轉有序、管理規范，____區政府出臺了《____區人民政府辦公室關于加強公共租賃住房后期管理工作的通知》（____政辦〔2015〕67號），明確提出自2015年起公租房租金收入全額返還鄉鎮，專項用于公租房后期管理養護，優化租金使用的同時，也大力提升了已建成公租房小區后期管理水平。我區公租房項目所在地鄉鎮人民政府、開發區管委會嚴格按照省市住房保障部門要求，采取市場化運作模式，通過擇優選聘物業企業，開展小區物業服務及日常維修養護管理，各公租房小區后期管理運轉有序，服務管理規范。
____區結合棚戶區改造工作，進一步優化住房保障體系，出臺了《關于<____區廉租住房和公共租賃住房并軌運行辦法（試行）>的補充通知》（____住保組〔2016〕10號）文件，打通公租房分配與棚戶區改造安置的政策銜接。
2、落實補貼發放相關政策
2016年，____區在做好棚戶區改造及公租房實物配租的同時，進一步加強了租賃補貼工作，全年計劃完成租賃補貼發放200戶，實際完成租賃補貼發放304戶，發放補貼金額51.3萬元，目標任務完成率152%；其中新增補貼發放62戶，發放補貼金額10.3萬元。
結合近年來租賃補貼發放工作實際，我區出臺了《____區人民政府辦公室關于印發2016年____區住房租賃補貼發放實施方案的通知》（____政辦秘〔2016〕111號），除保障了轄區中低偏下收入家庭外，另將新就業無房職工等納入補貼發放范圍，進一步拓展了租賃補貼保障面。
三、基礎工作（自評得分21分）
（一）審計整改落實
____區在2015年全國保障性安居工程跟蹤審計中未發生重大責任問題。在2015年保障性安居工程跟蹤審計中發現的租賃補貼發放、實物配租以及租金收繳不到位等問題，我區已責成相關部門于9月底前全部整改到位，并及時將整改結果上報省市審計、住房保障部門。
（二）落實支持政策
____區嚴格按照規定要求使用和管理中央、省各類保障性安居工程補助資金，住房保障資金嚴格實行專戶管理、專項使用。我區保障性安居工程建設工程款撥付嚴格按照施工合同約定，根據工程施工進度，由施工企業提出申請，經建設單位、發改、財政以及住建等部門共同核實后，直接將工程款撥付至施工企業，確保住房保障資金安全高效使用。
實施棚戶區改造，____區全面落實國家、省市關于保障性安居工程建設免收各項行政事業性收費和政府性基金政策，并出臺文件進行明確要求。全年累計減免棚戶區改造建設行政事業性收費及政府性基金196.2萬元，其中墻改基金144.3萬元、散裝水泥發展資金21.6萬元、建筑工程
綜合技術服務費30.3萬元。____區對保障性安居工程建設用地指標計劃進行單列，優先安排供地，市國土局下達我區2016年保障性安居工程建設用地指標51畝，均已按照規定要求落實到項目。
（三）項目管理與質量
____區嚴格按照省市住房保障部門要求，及時統計完善住房保障各類數據，并嚴格按照保障性安居工程統計報送制度上報住房保障各類數據，無虛報現象發生。
____區高度重視保障性安居工程項目的工程質量及施工安全，制定出臺了《關于進一步加強保障性住房工程質量管理的通知》（____住建〔2016〕19號）及《____區住建局關于加強棚戶區改造工程質量安全管理的意見》（____住建〔2016〕21號），要求各參建單位務必以貫徹落實《____省保障性住房建設標準》為抓手，將保障性安居工程項目的工程質量及施工安全作為重點中的重點來緊抓、嚴抓。并對安居工程項目貫徹落實《____省保障性住房建設標準》情況進行了全程跟蹤監管，對督查發現的各參建責任主體違法違規行為實行季度通報制度，確?！禵___省保障性住房建設標準》在安居工程建設過程中嚴格執行到位，全年累計開展保障性安居工程項目的工程質量及施工安全監督檢查11次，確保安居工程質量與安全符合標準要求。
通過大力監督檢查保障性安居工程項目工程質量與施工安全，保障了我區安居工程項目質量和安全符合標準要求，總體受控，無工程質量與施工安全問題。
（四）信息公開和信息系統應用
____區嚴格按照省市住房保障部門要求將本區保障性安居工程建設計劃、分配政策（包括準入條件、申請程序、辦理時限等）、補貼發放政策、分配結果、補貼發放結果、房源情況及退出信息等各項政策信息在區政務信息公開網及住房保障部門網站進行同步公開，并做到定期更新，方便群眾查閱及監督。
我區充分利用____省住房保障管理系統平臺，現已將2009年至今全部51個保障性安居工程項目基礎信息準確、完整地錄入____省住房保障管理系統，并及時對項目建設進展、配租進度、入住情況等進行更新。同時我區已將全部公租房實物配租、租賃補貼發放結果錄入了管理系統，完善了網上合同簽訂等手續，并充分利用該信息系統，開展保障對象申請、審核、準入、分配和退出等管理工作。
（五）保障性安居工程專項資金申報
____區嚴格按照省市有關文件要求，扎實做好中央財政保障性安居工程專項資金申報工作，2016年共成功申報中央補助城市棚戶區改造專項資金5411萬元。同時，為進一步加強中央、省補助城市棚戶區改造專項資金分配及使用管理，提高財政資金使用效益，根據《中央補助城市棚戶區改造專項資金管理辦法》（財綜〔2012〕60號）文件精神，我區制定了《____市____區城市棚戶區改造專項資金分配及使用管理方案》（____住建〔2016〕91號），切實加強城市棚改補助資金管理，確保資金安全、規范、有效使用。我區全年無騙取中央財政專項補助資金行為發生。
四、績效評價
（一）探索創新
1、全額返還租金用于公租房后期管理養護
我區通過積極探索公租房后期管理養護模式，制定出臺了《____區人民政府辦公室關于加強公共租賃住房后期管理工作的通知》（____政辦〔2015〕67號），將2016年收繳租金全額返還鄉鎮，專項用于公租房后期管理養護，優化公租房租金使用的同時，也大力提升了已建成公租房小區后期管理水平。
2、探索公租房動態復核新模式
為進一步加強公租房已入住對象資格動態管理，完善公租房準入和退出機制，根據省市有關公租房分配及管理文件精神，____區自2016年4月開始，對享受公租房實物配租資格滿一年的保障對象進行了全面的動態復核。
此次動態復核在原實物配租申請、審核程序基礎之上，對保障對象家庭房產、收入、戶籍人口、擁有車輛情況進行了再核查，并增加了稅務、工商登記、村干部、財供人員等核查內容，確保動態復核內容客觀真實，促進公租房保障公平公正。
3、探索公租房租售并舉
為推動住房保障工作可持續發展，順應部分群眾購買公租房產權的意愿，____區于2016年6月中旬組織相關人員赴江西省贛州市及安慶市岳西縣等地考察公租房出售相關工作，學習外地的先進做法及經驗，并結合我區住房保障工作，探索適合我區的公租房租售并舉模式。同時，我區積極探索公租房運營管理新模式，借鑒贛州市公租房管理成功經驗，引入第三方管理模式，市場化運營，用科學的管理模式取代政府傳統的管理方式，避免或化解政府與群眾之間的矛盾，進一步減輕政府負擔，提升管理及服務水平。
（二）工作成效
____區2016年住房保障工作成績突出、措施得力，在大力實施棚戶區改造及公租房實物配租的同時，進一步加大宣傳工作力度，擴大住房保障工作宣傳面，全年有近30篇業務宣傳信息被人民網、搜狐網、東方網、中安在線、省民生工程網、省住建廳網、____網絡廣播電視臺、皖西日報等各級主流媒體所采用，住房保障宣傳工作取得了顯著成效。
（三）廉政風險防控
我區認真貫徹落實《省住建廳轉發住建部辦公廳關于進一步落實住房保障廉政風險防控制度的通知》文件精神，出臺了《關于進一步加強住房保障廉政風險防控工作的通知》（____住保辦〔2014〕27號）文件，切實強化住房保障廉政風險防控，健全風險防控機制。____區2016年住房保障工作未發生違規違紀行為。
第9篇：鄉鎮群眾滿意度工作總結范文
一、強化領導，落實責任
為使民主評議政風行風工作有領導、有步驟地進行，鑒于人動，我局及時調整了民主評議政風行風工作領導小組，由局長任組長，副局長和紀檢組長任副組長，各股、室、所、站長為成員，領導小組下設辦公室，確定了3名具體工作人員，制定了實施方案，并召開全局干部職工大會進行了動員部署，做到了領導、認識、組織、人員四到位，為民主評議政風行風工作的順利開展提供了組織保證。局下屬運管所、港航站也根據各自實際先后召開了動員大會、制定了工作方案、成立了組織機構，落實了各自工作責任。并認真填報了《20*年度全省民主評議政風行風群眾滿意度調查抽樣表》。
二、廣泛宣傳，氛圍濃厚
一是層層宣傳動員。局機關、運管所和港航站相繼召開動員大會，組織廣大干部職工深入學習黨的十七大精神和市局及縣政府開展政風行風評議的有關文件，提高廣大干部職工的思想認識，使他們明白民主評議政風行風工作的目標和要求，了解評議工作的步驟與方法，弄清自己應做什么和怎么做的問題。進一步明確民主評議政風行風工作的思路，找準工作方向和著力點。二是做好信息宣傳工作，通過編發簡報、墻報和政務信息等形式（編發了多期《*縣交通局民主評議政風行風工作簡報》），宣傳政風行風評議工作的進展情況及階段工作重點。通過多形式、多渠道地廣泛宣傳，擴大了社會影響，讓社會更好地了解了交通。
三、明確重點，抓好選題
今年，我局通過召開服務對象座談會，主動到基層、交通企業征求意見和建議，同時選聘人大代表、政協委員、派、人民團體、新聞媒體、企業代表、運輸業戶等15人為民評監督員，較廣泛地征求了公路建設、運輸管理、規費征收等服務對象的意見和建議。在此基礎上，結合我縣交通工作實際，經局民評工作領導小組研究，確定了1個目前存在較為突出的問題作為今年個案整改重點，即“關于路上攔車態度粗暴，不顧群眾生命與財產安全、在人流多、車忙時亂設卡收費的問題”。
四、加強整改，注重實效
根據確定的整改重點，制定整改方案，要求相關部門對照整改措施，明確責任到人。
（一）要求全體干部職工要結合*縣委、縣政府“整治三風、強化三種意識”活動（即整治“玩風”，增強干部職工責任意識；剎住“浮風”，增強干部職工的落實意識；整治“爺風”，增強干部職工的服務意識）和突出踐行科學發展觀主題教育活動，以積極、文明的姿態做好交通規費征收工作。
（二）采取“以會帶學”的方式，組織干部職工重點學習交通法律法規，牢固樹立全體干部職工依法行政、文明執法的思想意識。并舉辦了一期“依法行政、文明執法”學習輔導會，邀請縣法制局領導作依法行政執法專題輔導。通過學習，我局干部職工對加強自身執法水平和文明程度有了更深層次了解。
（三）立即糾正“站在馬路中間強行攔車收費、隨意亂設卡征收”等不規范、不文明的行為。特別是針對群眾反映在工業園上班時間和在校園周邊放學時攔摩托車征費的問題，我局取消了在工業園區和學校周邊路檢路查，以確保交通安全。此外，還深入城鄉摩托車各集中點，發放我縣《摩托車養路費繳費通知》，進行征收政策宣傳，使拖欠、偷逃養路費，且仍在等待、觀望者打消念頭，主動前來繳費；在征收過程中始終做到文明征費、耐心解答車主提出的各種問題，另外，我局還在全縣23個鄉鎮的圩（街）上以及縣城集貿市場門口等設立“送票下鄉”服務點，大大方便了摩托車車主繳費。
五、重視，嚴查嚴糾
今年收到群眾來信32封，主要反映農村公路建設和行業管理上存在的問題。件都一一作了調查和及時解答，并舉一反三，在全局開展廉潔從政自查自糾活動，對存在的問題積極整改，增強了交通行政執法人員的廉潔自律意識。根據上級要求，我們專門成立了工作領導小組，分解任務，明確職責。特別是維護了全縣客運市場的安定穩定，沒有發生群訪等事件。
六、圍繞中心，整體推進，做到“五個結合”
（一）與局中心工作相結合
局主管領導、分管領導對民評工作高度重視，按照“誰主管、誰負責”、管行業必須管行風的原則，做到了與日常工作同部署、同落實、同檢查，有力推動了政風行風作風建設，為*交通跨越發展、科學發展、和諧發展提供有力的政治保障。
（二）與干部作風建設相結合
結合在全局黨員干部中開展“學條規、守紀律、樹形象”廉政主題教育活動，抓好反腐倡廉教育，確保廣大黨員理想信念不猶疑、不含糊、不動搖，教育和引導黨員領導干部牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀和權力觀、利益觀、地位觀，進一步創新反腐倡廉教育的方式方法，把集中教育與自我教育結合起來。
（三）與糾風工作目標管理活動相結合
把民評工作、治理商業賄賂工作、廉政專項教育和糾風工作目標管理活動有機相結合，堅持完善局黨總支統一領導、行政齊抓共管、機關各科室各負其職、群眾廣泛參與，條塊緊密配合，“糾評建”相互促進的工作機制。
（四）與治理公路“三亂”工作相結合
嚴格執行《切實鞏固治理公路“三亂”工作成果,進一步完善公路“三亂”監督網絡和查處快速反應機制的實施方案》，同時加強對運政、路政稽查人員的教育，反復強調路面稽查的注意事項，作風上注意做到文明執法，依法執法，對情節輕微的違章行為以教育為主，對行政處罰結果進行對外公示。同時建立督查公路“三亂”快速反應機制，進一步鞏固治理公路“三亂”成果。
（五）與機關效能建設和文明行業、文明單位創建工作相結合
1、深入推進政務公開，加快制度化、規范化進程，根據上級要求，結合交通工作實際，從機構職能、領導分工、政策法規、行政許可、行政處罰、人事任免情況等為主要內容的政務信息公開目錄，進行對外公開和對內公開。
2、對機關服務效能和服務企業中“缺位、越位”問題重點考核，制定機關效能建設考評辦法和工作制度，每月對各部門工作績效進行點評。
3、對運政服務大廳進行改革，將繳費、辦證統一納入縣行政服務中心，以減少行政許可環節，簡化行政審批程序，進一步規范權力運行。
