電子商務系統的模式精選(九篇)
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第1篇：電子商務系統的模式范文
關鍵詞：電子商務；服務模式；思路與方案
表 電子商務中系統服務模式的主要功能與技術
由表可知，電子商務中對系統服務模式應用的功能模塊，在傳統服務模式的基礎上，增加了供應鏈資源和客戶資源，能夠有效實現系統的擴展功能和集成服務功能。
二、電子商務中系統服務模式應用存在的問題
1.傳統的系統服務模式難以滿足需要
隨著電子商務在企業得到了普遍的應用，企業內部業務流程也必將隨之發生變化；同時，隨著各種數字終端技術的應用，企業對外聯系更加便捷，企業需要利用數字終端技術，提高管理效率。傳統的信息系統服務模式下的點對點服務，很難適應企業需要。因此對新型的電子商務系統服務模式應用成為需要。
2.傳統的系統服務模式的主要缺陷
傳統的系統服務模式的主要缺陷在于：
(1)缺乏集成服務。在傳統的系統服務模式下，企業內部的管理信息系統(包含企業生產、采購、銷售、財務、人力資源等)是一個獨立的系統，系統的對外鏈接服務僅僅限于采購、銷售訂單的服務，缺乏與企業供應鏈其他信息系統(物流、營銷、決策等)服務的整合，新的系統服務模式要考慮對此進行集成管理。
(2)供應鏈技術應用不足。傳統的系統服務模式缺乏對供應鏈技術的應用。企業要想擁有一個開放的電子商務服務平臺，就要利用供應鏈的整合能力，實現供應鏈的集成服務。
(3)缺乏個性化的服務。傳統的系統服務模式是為了滿足企業需求，基本上沒有專門為客戶提供的個性化服務模塊，因而缺乏擴展功能。新的系統服務模式注重個性化的服務定制，能夠根據客戶的信息資料與需求，為客戶提供個性化的服務，滿足系統的個性化和擴展服務功能。
三、電子商務中系統服務模式的創新
1.系統服務模式創新發展的思路
為了解決傳統系統應用的不足，在傳統系統服務的基礎上，對資源進行有效的整合，增加客戶資源和供應鏈資源功能模塊，利用現代技術，滿足系統的擴展服務和集成服務功能，通過資源共享和信息交換，利用網絡實現系統對企業所有資源的有效整合。
2.創新服務模式的系統設計
(1)系統平臺
利用WEB技術實現對系統的動態管理，改變傳統信息系統的集成能力不足問題；采用DOWS、SOWS、COM／DCOM、XML、SOAP、CRM等技術彌補傳統信息系統無法提供的供應鏈服務，增加客戶資源解決系統對個性化服務的需求。
(2)系統功能模塊
整個系統要滿足五大功能：
應用層功能，包括擴展服務功能和集成服務功能。企業面對市場變化，必須適時調整相應的營銷方案和經營決策，系統的擴展服務功能即為實現該功能而設計；集成服務功能模塊是在原有系統功能基礎上，對企業需要的外部資源進行整合，增加相應的供應鏈資源和客戶資源，以便實現系統的集成服務。
資源共享、信息交換層功能。該模塊的功能主要是實現企業資源共享和信息交換的功能。
數據資源層功能，包括客戶資源、供應鏈資源和企業內部資源管理模塊?？蛻糍Y源模塊，適時掌握客戶信息，進行個性化服務定制；供應鏈資源模塊，掌控企業合作方與市場的變化；企業內部資源模塊通過對企業生產、采購、銷售、財務、管理等業務流程進行動態管理。
Web服務器通過對電子商務系統及服務器端組件進行動態管理，實現客戶端與數據庫服務器等的交互。
網絡層功能，對網絡資源的利用。以企業內部資源模塊的銷售模塊的簡圖為例，說明具體的設計。
3.系統技術架構
按照流行的系統技術架構，以三層分布式體系架構最為常用。由于系統采用了Web技術，改變了以往的技術結構。根據邏輯將系統技術結構分為應用層、資源共享、信息交換層、Web服務器、數據資源層等幾個部分。
企業通過系統應用進行電子商務活動，應該結合實際需要，確定系統服務模式應用的主要功能，理順思路，制定適宜的解決方案，以便能夠使企業在電子商務下獲得長足發展。
參考文獻：
[1]段娟：組合模式在電子商務推薦系統中的應用[J].計算機技術，2009(8).
第2篇：電子商務系統的模式范文
關鍵詞：末端共同配送；物流聯盟；物流網絡
中圖分類號：F731.36 文獻標識碼：A
摘 要：從電子商務末端配送現狀入手，分析其中存在的弊端，將共同配送模式的理念應用在電子商務末端。然后分析共同配送模式在末端的運作方式，并提出其實際應用模式，即多企業共用末端配送站。將建立多企業共用末端配送站與各企業自營末端配送進行在內外部效益上的比較，彰顯前者的實踐空間，并指出其發展前景與困難。
關鍵詞：末端共同配送；物流聯盟；物流網絡
中圖分類號：F731.36 文獻標識碼：A
近年來，我國電子商務迅速發展，帶動了與之相配套的一系列行業的快速發展，其中，快遞行業的“井噴式”發展最為明顯。與此同時，基于電子商務的商品配送逐漸呈現出“多品種、少批量，多批次、短周期”的特點。目前就我國快遞行業的發展水平，還不足以有效解決以上問題，尤其是在“最后一公里”的配送服務上，一直無法滿足廣大消費人群的需求。其中還存在訂單分散、規模??；顧客提貨時揀選困難；客戶個性化需求難以滿足；配送時效性整體較差等問題。
網上交易商品的末端配送，是完成整個電子商務活動的最后一個環節[1]。實踐證明，傳統的配送模式（如點對點配送、自營配送等）并不能有效滿足我國電子商務的發展。為此，今后必將產生創新型的配送模式，來解決以上問題。
1 文獻綜述
實現末端配送上的資源整合，是解決電子商務“最后一公里”的有效途徑。資源整合后的配送體系是在物流聯盟的基礎上發展的。石曉烽、王述英[2]在《構建物流聯盟基礎上的現代物流配送》中指出，成熟的物流聯盟可提供專業的物流配送，強化了物流的結構性和消費者服務網絡。也就是說，資源整合必會帶來新的物流組織網絡。鞠頌東、徐杰[3]認為，物流組織網絡中，信息和資源充分共享，物流企業之間的聯盟就是物流組織網絡化經營的一種組織形態。
共同配送模式充分體現了資源整合、網絡優化的思想。共同配送模式最早出現于日本，現今已在歐美、日本等發達國家廣泛應用。如，日本福岡市滕井區的共同配送系統、德國不來梅市的共同配送體系、摩納哥的共同配送系統等[4]。按照日本資料中的定義，共同配送的基本概念是指“在城市里，為了使物流合理化，在幾個有定期運貨需求的貨主的合作下，由一個卡車運輸者，使用一套運輸系統的配送”。我國學術界對共同配送也有相當深入的研究。文曉巍、范李平、何公定教授[5]認為，共同配送是多個物流公司的合作，他們是在物流配送中心的統一調度下，聯合在一起對某一特定區域內的用戶進行配送，以求實現配送規模經濟和運輸的資源共享。而何景華[6]、魏彩慧[7]則將該模式的重點放在為不同的銷售商、銷售產品進行服務上。前者認為共同配送就是把過去按不同貨主、不同商品分別進行的配送，改為不區分貨主和商品集中運貨的“貨物及配送的集約化”。后者則將共同配送定義為為了提高車輛裝載率、降低各連鎖店鋪的進貨成本，將各店鋪所需的商品統一進貨，統籌安排，快速高效地對多店鋪進行配送。圖1為共同配送模式的運作形式，直觀地反應了該理論的應用方式。
2 共同配送模式在電子商務末端的應用
基于以上研究，筆者認為，應當推行配送末端上的共同配送模式，在“最后一公里”形成物流企業聯盟，實現資源共享，優化物流組織網絡，來改進本文開頭提出的問題。
2.1 共同配送模式在末端的運作方式
共同配送模式在末端的基本運作方式為：在人口密度較大的中心區域建立末端共同配送的站點，服務范圍為周圍的社區居民或各類機構，末端共同配送站由單獨的第三方公司或快遞企業聯盟運營；而除末端配送外的上游服務仍然由第三方物流公司或電商企業自建物流體系完成，末端共同配送站則面向顧客提供最后一公里的服務。該配送站負責將從上游取得的快遞進行集中、分揀、臨時存放，然后根據客戶的要求，進行自提或送貨上門的服務。對有特殊要求的客戶可進行增值服務。該模式的實質為物流企業聯盟，通過資源共享、物流協作，實現貨物周轉效率和服務滿意度的最大化。
2.2 共同配送在末端的實際應用
就大中型城市而言，可以在人口密度較大、快遞交易較集中的區域選擇中心點，或依附于現有的社會資源，建立末端共同配送站。例如社區門房收發室、校園自提點、商圈內便利店、地鐵公交樞紐口等等。末端配送站主要承擔以CtoC、BtoC電子商務和快遞為基礎的區域物流，同時可以利用自身的便利性，嘗試提供一些增值服務，例如早餐的配送、網上購買生鮮食品的配送等等。此站點為多個企業共用的站點，經營主體可有以下幾種：（1）多個企業合作建設；（2）由某一大型企業建設，其他小型企業加盟；（3）由獨立于原快遞或電商企業的第三方物流企業建設。
2.3 應用前后的物流網絡結構比較
北京市現有的物流網絡共有三級節點，如圖2所示，由各企業的一級倉庫分別送往其二級節點，再送往末端，末端可自建配送站點，也可以直接送貨上門。建立多企業共用的末端共同配送站后，使得物流網絡結構在末端發生一定變化，如圖3所示，在末端多企業共用該站點的基礎上，提供送貨上門服務或自提服務。與圖2比較可看出二者在末端網絡存在一定差異。
3 共同配送模式在末端應用的分析
在電子商務配送體系中建立多企業共用的末端共同配送站是該模式的重要應用，本文把建立這種站點與各快遞公司自營末端配送進行比較，得出二者在社會效益、經濟效益、服務水平、組織管理四大方面的差異。
3.1 社會效益比較
目前各快遞公司普遍采取自營的方式進行配送，造成馬路上出現大量送貨車輛、人口集中地區出現多個分散的小型取貨點等現象。以北京交通大學主校區南門為例，據調研，每天上午九點左右，南門外馬路邊會停放有申通、中通、圓通、韻達、亞馬遜、如風達等多家快遞公司的配送三輪車，數千件商品直接堆放在地上，且持續一整天。這種現象普遍存在于學校、社區等多個自提點中，造成一定程度的城市擁堵。
實現多企業共用的站點則可以有效地改善上述現象。首先，資源整合后送貨車輛在路上的無效運行將大幅減少，能發揮減輕城市交通擁堵和降低大氣污染的環保效益，同時還有利于和諧社區、和諧校園建設。其次，徹底解決了送貨車輛在街道周圍滯留、擺攤造成的擁堵等問題，使得城市容貌、城市秩序得到改善。
3.2 經濟效益比較
本文將經濟效益方面的比較分為成本分析與收益分析兩方面。
3.2.1 成本分析
從成本分類構成來看，快遞行業成本主要包括人力成本、運輸成本（燃油成本、運力采購等）、倉儲成本、訂單與信息處理成本、折舊與攤銷、維護和修理等組成。其中人力成本和運輸成本是快遞企業占比最高的成本，合計占比超過60%[5]。針對末端配送活動，我們分別對人力成本、運輸成本、倉儲成本以及訂單與信息處理成本進行分析，來比較建立末端配送站與自營配送的成本。
人力成本上，二者的差異主要體現在配送人員薪資上。以風達為例，風達對配送員的要求是日處理50件，如果一家末端共同配送站平均可以為如風達每日處理快件80件，即平均每個站點可以為如風達省去1.6個配送員。一個快遞員的月基礎工資是2 000元，一年不算提成和獎金就是24 000元，則多成立一家共同配送站就可以為如風達節省配送人員薪資38 400元/年。
運輸成本上，這里主要就燃油成本進行比較。目前快遞公司在城市的末端配送上普遍使用小型機動三輪車，就每日向某一居民樓送貨而言，前者只需集中配送1～2次，后者則需由該樓住戶訂購多少家電商公司的貨物決定，保守估計日配送次數在7～8次。若以末端平均里程為一公里記，日前柴油價格為8元/升，摩托三輪車百公里耗油2.5升（載貨情況下），每輛機動三輪車日相差燃油成本為5×2×0.025×8=2（元），每年每輛則可相差720元。此項指標中，前者每年可節約大筆費用。
倉儲成本上，主要以倉庫租賃費用和庫存管理費用為指標進行比較。倉庫租賃費用方面，現階段北京市內申通、京東都下設多個自提點，每個自提點約為10平方米。以北京市北下關附近高校街道邊門市為例，每平米租金最低為5元/天，申通若在此建立自提點，則年租金為18 000元，加上水電費將會更高。也就是說，每多增加一個共用站點來替代自建自提點，能節省土地及房屋租賃費用18 000元/年以上。庫存管理費用主要體現在貨物周轉率方面，由于前者在與顧客的時間對接上有較大彈性，能省去配送人員大量的等待時間以及無效的送貨次數，從而提高了貨物的周轉速度。據調研，僅與四家快遞公司合作的“城市100”北師大網點，日周轉量就可達到400～500件。
訂單與信息處理成本。由于建立末端配送站的前提是多家快遞公司結為聯盟，實現物流協作，所以前者需要與其上游提供的信息進行交接，進而整合、處理，其成本高出了單一化的訂單處理成本，這里假定兩種情況下的信息化水平相當。
3.2.2 收益分析
由于前者采用了物流聯盟的方式，其中存在著復雜的利潤分配問題，只有公平有效地進行分配，并實現規模效益，才可以實現聯盟商的利益最大化。
3.3 服務水平比較
1988年PZB（美國市場營銷學家帕拉休拉曼（A.Parasuraman）、來特漢毛爾（Zeithaml）和白瑞（Berry））提出的SERVQUAL 量表，是一種可信賴的企業服務質量評價體系。
本文結合物流末端配送服務現狀，針對顧客收到取貨信息、取貨或送貨上門、驗貨、回饋及可能的退貨等一系列服務流程，在SERVQUAL量表的基礎上，提出了末端配送服務水平評價的5個指標：規范性、可靠性、響應性、安全性和便利性[4]。規范性表示顧客所接觸到的實物與配送人員都有著統一的標準和流程，比如先進性的配送工具，合理規范的包裝，著裝整潔的配送人員等；可靠性是指快遞公司履行承諾的能力，主要指能否實現對顧客的差異化需求的承諾；響應性表示在與顧客接觸中配送人員的服務表現以及對顧客的關注和態度等，也包括在發生錯誤時對服務的補救，是否有完備的賠償條款、投訴渠道等；安全性表示貨物在整個過程中安全完整，不出現損壞、丟失、掉包等事件；便利性表示顧客可以方便準確地了解到貨物配送信息，包括取貨或送貨上門的時間、取貨地點等等。表2給出了兩者在該指標下的比較。
3.4 組織管理比較
在組織管理方面，前者建立在企業合作的基礎上，需要制訂協議、形成契約，確立股權關系，形成合作管理運作體制等一系列工作。也就是說，建立末端共同配送站需要整個合作組織踐行一套新的管理體制和規范制度，較各自為營而言更為復雜。
第3篇：電子商務系統的模式范文
隨著互聯網技術的快速發展，電子商務已經變成增強市場的競爭力、提高經營效率的一種手段。通過將農產品流通實現電子商務化，可以使農產品流通的中介環節和成本大大降低，同時還可以解決農產品流通中的信息不對稱性、交易成本偏高、效率低、受到地區限制等等多種問題。但是，由于受到許多種原因的影響和制約，現如今，我國的農產品流通模式還未完全適應電子商務這一交易環境。還存在著一些問題亟待解決。所以，我們必須認真分析電子商務環境下農產品流通模式的實施情況，從而，真正讓我國的農產品流通模式和電子商務環境有機的結合起來，形成一種適應當前電子商務環境的農產品流通模式，以增加農產品的附加值。
二、電子商務環境下農產品流通模式的分析
1.農產品流通的基本概念
由于農產品自身所固有的特殊性以及生產和消費的特征在一定程度上決定了農產品流通與其他商品流通之間存在著一定的差異。農產品的流通主要有以下幾點特征：第一，農產品的生產活動具有季節性和長期性的特點，導致農產品的供應滯后性；第二，鮮活農產品容易腐壞這一特點，使得農產品的流通過程呈現出很明顯的生產性質；第三，農產品的供給彈性很大但是需求彈性卻比較小這一特點，相對于其他行業而言，它的風險性要更高。所以，在流通過程中，農產品所需要的必要設施、保險條件、倉儲環境、高科技的應用以及運輸設施等方面都體現出相對獨立性。
2.電子商務平臺下的農產品流通模式的分類
（1）電子廣告模式
電子廣告這一模式主要是指通將農產品放在互聯網網上進行宣傳和銷售以及供互聯網用戶進行查詢。目前，基于電子商務廣告的多媒體功能，生產農產品的企業可以根據自己農產品的特點以及銷售和宣傳的意圖來選擇最適合自己的目錄制定方式，這樣就可以通過互聯網網絡既廣泛又深入的宣傳自己農業企業的產品、服務和農業企業的形象、企業文化，同時，還可以減少信息的不對稱性，深入挖掘越來越多的潛在客戶。如內蒙古草原興發股份有限公司和蒙牛集團都在互聯網上宣傳自己的產品。
（2）網絡直銷模式
網絡直銷這一模式主要是指生產農產品的企業建立自己的門戶網站，將企業的農產品在自己的網站上展示出來，讓消費者在網上自行選購。這種方式主要是通過互聯網用戶主動去瀏覽網站，了解有關農產品的信息，如果有意向購買就直接下單，企業在接到網民的訂購單以后，馬上根據互聯網客戶的需求組織生產，并且通過現代物流這種配送方式將農產品送到互聯網客戶的手中。網絡直銷模式的優點是買賣更加直接，減少了中間不必要的流通環節，節約了雙方的交易成本，且對消費者來說更有利。現如今，運用這個模式的網站主要有品味茶行。
（3）網絡信息平臺模式
網絡信息平臺這一模式主要是指農產品電商企業或者其他機構建立門戶網站，對于不特定的農產品的需求方和供給方來說，可以在這個已經建立好的網絡信息平臺上面自己的信息，其實就相當于是農產品需求方和供給方的一個中介平臺。
當互聯網用戶在該網站查詢到與自己的需求相匹配的信息時，就可以通過該網絡信息平臺上所鏈接的聯系方式，在線下與該信息的者聯系，并且進行買賣交易。其實，這種網絡信息平臺的方式只是為不特定的農產品供需雙方建立了一個共享信息的平臺，讓供需雙方掌握更多的信息，從而尋找到更多的商機，并非是通過互聯網進行真實的交易?，F如今，北京的八里橋中心農產品批發市場以及中國農業信息網都是這種網絡信息平臺的模式。
（4）電子交易市場模式
電子交易市場這一模式主要是指由農產品中介機構搭建一個農產品電子交易市場，生產農產品的企業和農民可以把自己的農產品放在這個電子交易平臺上來進行網上營銷與推廣，平臺只收取一定比例的手續費。該平臺為農產品供給方提供農產品的目錄、宣傳與推廣、在線訂購、在線支付等服務。這種模式一般都是專業化的交易市場。農產品電子交易市場對于供需雙方來說，收益都是很可觀的。比如，對于消費者來說，由于農產品電子交易平臺將許多的供應商及其產品的信息收集在一起，主要包括賣方的信譽級別、農產品的質量認證、用戶的反饋意見等，這樣更便于消費者在購買時貨比三家。同時，對于供需雙方而言，農產品電子交易市場能夠使雙方的信息收集過程變得更加簡單。因為電子交易市場自身就是一個龐大的數據庫，且是由同一個農產品中介機構建立的，因此，更加便于農產品的信息檢索。目前，運用這個模式的主要有中農網和阿里巴巴。
3.模式分析
（1）電子廣告模式
這種模式通過為農產品企業提供互聯網的宣傳，增強其品牌效應，只為實物交易提供服務，并不進行真實的交易，這是一種最基本的電子商務環境下農產品流通模式。這種模式的優點是：覆蓋范圍廣、方式簡單靈活、宣傳效果持久、成本低、雙方互動性強。但是，這種模式的參與者必須是有一定實力的農產品企業才會有足夠的資金來建設網站和進行日常的維護。所以，不適合我國農產品市場參與者的主體-農戶。
（2）網絡直銷模式
這種模式的優點是：對于農產品的供需雙方來說，都實現了雙贏。需求方的收益主要體現在可以了解更加詳細的產品、服務的信息，選擇更多，價格更低、購物更加方便。對于供給方而言，農產品宣傳和推銷的費用降低，可以通過傳統營銷渠道來提供附加的網絡營銷渠道，用低廉的成本開拓市場。它的缺點是：供給方處于主導地位，對于消費者來說，交易的便利程度、支付的安全性、能否找到自己真正所需要的產品都受到供給方的制約。除此之外，這一模式的發展還受宏觀網絡環境的制約。因此，該模式也有不足之處。對于大多數的普通農民而言，這種模式的成本相對其他模式會比較高，可能超出了普通農戶的承受范圍，而且，這種模式在規模效應下才能體現出它的優勢，分散、產量較小的農戶就無法實現這一條件，必須靠有實力的大農產品企業來推動，所以廣大農戶不適合這種模式。
（3）網絡信息平臺模式
網絡信息平臺這一模式通過扮演專業的中介方的身份為眾多用戶提供農產品的市場信息、服務信息、客戶信息、政策信息、價格信息等，為企業節約了搜尋信息的成本。這一模式并非進行真實的在線交易，只是為實現農產品的在線交易分享信息，真實的交易都是在線下進行。這種模式的缺點是：它只實現了信息流，而沒有實現與信息流相匹配的資金流和物流，普通農戶必須單獨去尋找資金流和物流，使這種模式的便利性大打折扣。
第4篇：電子商務系統的模式范文
1協同電子商務概述
20世紀90年代，互聯網信息技術發展迅猛，計算機與現代通信技術的應用極大地促進了電子商務的發展，電子商務可以打破時空限制，提高商務活動效率，具有低成本、高效率等優勢。隨后數十年，電子商務已廣泛應用于各行各業，逐步受到各類企業的親睞，但現有電子商務的缺陷也日益明顯，如信息孤島效應。協同電子商務是在傳統電子商務基礎之上發展出來的，1999年，GartnerGroup正式提出了協同電子商務的概念。協同電子商務模式可以為用戶提供集成的商務平臺，該平臺具備信息共享、協同工作的功能，加強了各個模塊之間的關聯性，實現了供應鏈上下游的資源整合。
協同電子商務系統的主要組成部分包括ERP、OA、CRM、SCM、電子支付系統、網上門戶以及物流配送系統等，各個模塊的數據均封裝在同一數據庫，實現了信息資源的整合。系統為用戶提供了大范圍的信息挖掘服務，且簡化了信息數據庫與應用平臺之間的信息切換，現有的協同電子商務框架都是基于WEB技術開發，具備B/S結構，屬于典型的B2B企業合作模式。協同電子商務包括了企業內部協同、企業-供應鏈協同以及企業-社會協同等3個層次，協同電子商務模式具備協同交互性、實時動態性、系統整體性、系統開放性及模塊集成性等5個特性。協同電子商務的系統框架。
協同電子商務的主要用戶包括功能用戶、企業管理員、系統管理員等。功能用戶是系統功能的主要使用者，同時也是管理最復雜的用戶，用戶管理的主要對象就是功能用戶;企業管理員是系統的主要管理者，主要任務是維持協同電子商務系統信息準確性，同時具有管理功能用戶與系統用戶的權限;系統管理員更趨向于技術管理，主要任務是維持系統正常運轉，從技術層次維護保養系統。用戶管理是系統正常運行的基礎，同時增強了系統的安全性，保證企業可以靈活處理業務。
產品是企業的核心競爭力，協同電子商務系統的產品管理模塊可以分為前臺服務與后臺服務。前臺服務主要為了保證系統的人機交互性，為用戶提品概述、查詢、咨詢等服務，同時可以為注冊的功能用戶提品添加、刪除等服務。后臺服務是對產品信息的管理，供應商可以實時修改產品信息與價格，了解產品訂購情況。產品服務為企業提供了生產、銷售的市場信息，保證企業產品符合市場需求。
商務管理模塊涵蓋了企業所有商務活動，包括訂單管理、供應商管理、客戶管理、經銷商管理、產品管理以及交易管理等，商務管理模塊以供應鏈為基礎，根據供應鏈流向進行規劃，為用戶提供了鏈式服務。供應商管理為企業提供了管理供應商信息的功能，客戶管理方便企業實時掌控企業動態，經銷商管理可以幫助企業保持市場優勢，訂單管理主要為企業提供網上交易，交易管理為用戶提供商務信息查詢、統計、分析等服務。
企業名錄主要為用戶提供企業信息管理服務，企業信息管理是包括了企業用戶基本信息查詢、高級檢索方式查詢企業、提供檢索查詢企業等。招投標是企業發展與擴張的重要途徑，一方面可以為企業提供低成本采購方案，另一方面可以幫助企業投資擴張，提升企業整體實力。招投標也是企業協作的重要方式，招投標模塊主要為用戶提供招標管理、投標管理、評估管理及中標管理等服務。
2我國協同電子商務存在的主要問題及原因
2.1服務模式落后
目前，我國很多企業依舊習慣于傳統交易模式，用戶對網絡商品缺乏信任感，造成這一現象的主要原因是企業缺乏配套的服務模式。協同電子商務系統與供應鏈具有密切的聯系，協同電子商務的發展建立在實際供應鏈之上，產品供應鏈的服務內容包括信息供應服務、產品供應服務以及產品售后服務。協同電子商務模式可以通過互聯網為用戶提品信息服務，但很多企業的產品信息不完善，導致用戶無法了解產品的全部信息。除此之外，部分企業存在虛假營銷，嚴重損害了用戶權益。產品供應服務是對協同電子商務的實踐，需要合理調配人力、物資等資源，很多企業不擅長動態信息跟蹤，導致產品營銷被動，降低了用戶體驗。售后服務是提高企業信譽的主要途徑，但很多企業忽視了協同電子商務的售后服務，導致企業信譽度下降。
2.2制度尚未健全
協同電子商務的發展離不開完善的制度，程序化、標準化的管理制度是協同電子商務的基本要求，但我國很多企業的管理處于經驗管理階段，忽視了標準化制度的建立。企業并未依托協同電子商務系統進行企業管理，而是將協同電子商務系統看作簡單的信息工具，只能利用計算機進行簡單操作。協同電子商務的配套制度包括管理制度、安全機制、評估機制等，管理制度包括信息、人力、資源等方面的管理，很多企業仍然沿用經驗主義管理模式，安全機制是企業與用戶權益的有效保障，目前很多企業為了縮減經營成本，并未建立配套的安全機制。
2.3網絡設施薄弱
協同電子商務是計算機技術與商務活動的完美結合，計算機技術與互聯網技術是協同電子商務的主要硬件基礎。我國早期的電子商務以國家公共網絡為基礎，主要用于外貿活動，這些早期的電子商務活動為我國協同電子商務的發展提供了良好的基礎。但我國現有的網絡設施依然比較薄弱，難以支撐協同電子商體系的發展，協同電子商務要求網絡響應速度較快，因此網絡硬件設施十分重要。除此之外，我國很多網絡設施處于閑置狀態，造成了資源的浪費。很多網絡關鍵技術掌握在國外廠商手中，協同電子商務系統的關鍵模塊仍由國外廠商提供，國內廠商只能完成系統組裝，高性能的網絡設施依舊處于壟斷狀態，現有的網絡基礎設施與協同電子商務的要求相距甚遠。
2.4管理人才匱乏
人才是任何產業發展的基礎，協同電子商務的人才資源比較匱乏，造成這一問題的原因有很多：一方面協同電子商務涉及了多個學科的知識，是一門綜合性較強的學科，對人才的素質要求較高，需要管理人員既要懂得關于協同電子商務的基礎技術，又要了解企業商務模式;另一方面是人才培養斷層，我國電子商務起步較晚，很多學校缺乏完善的人才培養體系，協同電子商務屬于比較前沿的行業，人才培養的速度遠遠滿足不了行業需求。人才需求與人才供應的矛盾是造成協同電子商務管理人才匱乏的主要原因。
3我國協同電子商務發展建議與對策研究
3.1提高觀念認識
認識觀念的改變是一個漫長的過程，我國協同電子商務的發展離不開先進的管理理念。理念認識不僅僅體現在企業，也體現在社會公眾，造成協同電子商務推廣困難的原因有兩點：一是對協同電子商務的優勢認識不足;二是傳統運營模式還未完全淘汰。因此，我國電子商務發展的基礎就是轉變觀念，提高對協同電子商務的認識。除此之外，電子商務存在先人為主的現象，我國必須把握協同電子商務的發展先機，推動協同電子商務發展。
3.2健全法律體系
任何行業的發展都需要健全的法律保障，現有的電子商務法律體系是建立在傳統法律模式之上，這種機械化的移植方式導致了較多缺陷，很多法規并不合適協同電子商務的發展。協同電子商務的發展基礎是合同法律框架，因此，應加快協同電子商務合同法律體系建設，保證跨境交易統一性，同時必須出臺地區、國家、國際均認可的法律原則。我國協同電子商務體系只有積極參加國際對話，才能為我國本土協同電子商務的發展臝取先機。
3.3完善信息建設
計算機技術與互聯網信息技術是協同電子商務發展的基礎。目前，80%的西方發達國家已完成從電子商務模式到協同電子商務模式的改革。這些國家將大量資金集中在協同電子商務的發展中，其中的大部分資金用于信息基礎設施建設，美國已建立了完善的光纜體系，日本等國家也已實現了光纜體系的全覆蓋。我國信息基礎設施建設速度較快，但仍然存在地區發展不均衡的現象。為了有效利用現有的信息資源，應打破我國現有的建設模式，將基礎設施建設投放到市場，實現市場化運作。
3.4加快人才培養
我國協同電子商務的人才缺口很大，而專業人才培養是解決人才缺口的重要途徑。協同電子商務專業人才的培養需要社會各個方面的支持，一是高校應針對企業的需求設立協同電子商務專業，在原有電子商務的基礎上進行細化，保證培養的人才滿足企業需求;二是加強校企合作，充分發揮企業優勢，企業為在校生提供實習機會，幫助學校培養專業人才;三是社會與政府機構，應加大協同電子商務人才培養的投人，為高素質人才就業提供平臺，保證高素質人才充分發揮自身作用。
3.5加強國際合作
協同電子商務打破了時空限制，加快了全球經濟發展。全球協同電子商務的發展也帶來了諸多國際問題，包括關稅、商業標準、知識產權等，這些問題只有通過國家之間的合作才能解決。1997年，第一屆國際電子商務會議在波恩召開，同年，30多個國家參與制定了統一的電子商務標準。這些國際合作提高了協同電子商務的兼容性。因此，我國應加強協同電子商務國際合作，引進先進技術，參與國家標準制定。
4結語
第5篇：電子商務系統的模式范文
關鍵詞電子商務系統規劃設計
電子商務是一種以計算機技術和網絡通信為基礎、以交易雙方為主體、以電子支付和結算為手段、以現代物流系統為依托的全新商務模式。其作用是疏通現有商務的各個環節，提高現有商務的運作效率，建立一個全新的經濟秩序，開辟一個全新的交易場所。電子商務系統建設是企業應用電子商務的第一步，是一個包括商務、技術、支付、物流等許多角色與要素的系統工程。在開始建設電子商務系統之前，必須充分研究涉及電子商務系統的所有因素，全面分析、統籌規劃，形成盡可能完善的電子商務系統設計方案。
1企業電子商務系統的規劃
企業電子商務系統的規劃是指以完成企業核心業務轉向電子商務為目標，給定未來企業的商務模式，設計支持未來這種轉變的電子商務系統的體系結構，說明系統各個組成部分的結構及內容，選擇構造這一系統的技術方案，給出系統建設的實施步驟及時間安排，說明系統建設的人員組織，評估系統建設的開銷和收益。
電子商務系統的規劃與傳統信息系統的規劃有所不同，傳統信息系統對企業價值鏈的貢獻主要體現在提高企業的生產、管理效率。盡管它對企業的商務活動有所改善，但是并不直接對企業的商務模式產生變革式的影響，換句話說，傳統信息系統的規劃以企業商務模式處于穩定的狀態為前提，它是在企業既有商務模式的基礎上，集中針對企業內部信息流進行的技術改進和支持。企業電子商務系統的規劃不僅是對支持企業電子商務的信息系統進行規劃，還包括商務模型規劃和商務系統規劃兩個基本層次。
1.1商務模型規劃
這是一種戰略層的規劃，目標是明確企業將核心業務從傳統方式轉移到電子商務模式時需要采取的策略，確定企業的商務模型。商務模型規劃并不直接針對企業未來需要建造的電子商務系統，其主要目標是為電子商務系統規劃提供依據。商務模型規劃的內容包括兩個方面：首先是確定企業核心業務未來如何發展，企業采取什么樣的商務運作方式獲取市場利益，即確定企業的商務模式；其次是確定支持企業商務運作的信息系統的基本信息流程，即規劃企業的商務模型。
1.2商務系統規劃
商務系統的規劃是一種戰術層的規劃，它側重于以商務模型為基礎，規劃支持企業未來商務活動的技術手段，確定未來信息系統的體系結構。簡單地講就是規劃企業可以采用哪些電子手段做生意。
商務模型的規劃確定企業未來核心業務的路線，如果沒有網絡技術、計算機技術的支持，未來的業務是不可能實現的，它是一種戰略層次的規劃，確定這種規劃的人員不僅僅是技術人員，更重要的是商務管理和決策層面的人員。商務系統的規劃則給出電子商務系統開發可依據的一個基本框架，所要解決的基本問題是如何實現商務活動。由于這種規劃過程側重于技術實現，所以它的主要參與人員以熟悉網絡和計算機技術的各類工程技術人員為主。
2企業電子商務系統的建設步驟
企業電子商務系統建設大致分為五個階段：
2.1商務分析階段
這是實現電子商務應用計劃的第一步。這一階段的工作主要是進行充分的商務分析，主要包括需求分析（包括企業自身需求、市場需求以及客戶需求等）和市場分析（包括市場環境、客戶分析、供求分析和競爭分析等）兩個方面。
在電子商務條件下，市場范圍擴大，創新速度加快，競爭的壓力越來越大，競爭的頻率越來越高，因此必須對擬建的電子商務系統在未來可能面臨的競爭盡可能做出分析，最大限度地避免競爭失利。此外，還要對企業自身狀況進行分析，包括對企業組織、管理、業務流程、資源、未來發展的分析，等等。要結合電子商務的特點，從供應鏈的角度重新審視企業組織、管理與業務流程，尋找與電子商務的最佳結合部。
2.2設計階段
在完成上述商務分析的基礎上，在掌握電子商務最新技術進展的情況下，充分結合商務和技術兩方面因素，提出電子商務系統的總體規劃，提出電子商務系統的系統角色，提出電子商務系統的總體格局，亦即確定電子商務系統的商務模式，以及與商務模式密切相關的網上品牌、網上商品、服務支持和營銷策略四個要素。電子商務系統設計工作可以由此展開，也即從子系統、前臺、后臺、技術支持、系統流程、人員設置等各個方面全面構架電子商務系統。此階段的工作完成的好壞，將直接關系到后續電子商務系統建設和將來電子商務系統運行和應用的成功與否。2.3建設變革階段
這個階段的工作分為兩條線：一條線是按照電子商務系統設計，全面調整、變革傳統的組織、管理和業務流程，以適應電子商務運作方式的要求；另一條線是按照電子商務系統設計，全面進行計算機軟硬件配置、網絡平臺建設和電子商務系統集成，完成電子商務系統技術支持體系的建設，從技術上保障電子商務系統的正常運作。
2.4整合運行階段
上述建設變革階段完成后，就可以將經過變革的組織、管理和業務流程，與已經建好的電子商務技術平臺整合起來，進行電子商務系統的試運行。再經過必要的調整、改進以后，實現電子商務應用的工作就可以進入整合運行階段，開始實現電子商務應用。
3企業電子商務系統的設計
所謂電子商務系統的設計是指根據系統規劃的內容，界定系統的外部邊界，說明系統的組成及其功能和相互關系，描述系統的處理流程，給出未來系統的結構。它主要包括電子商務系統物理配置方案設計、功能模塊設計和數據處理的總體結構設計。
3.1電子商務系統物理配置方案設計
（1）系統硬件結構設計。電子商務系統的計算機和網絡硬件平臺的選擇在很大程度上決定了整個系統的性能指標，所以在選擇的時候，要注意到整個硬件平臺不僅要可靠性高、安全性好、有一定的網絡吞吐能力，還要采用開放的體系結構，具備一定的可擴展性，能夠滿足企業未來的電子商務應用的需求。
（2）電子商務系統軟件結構設計。電子商務系統軟件結構的設計工作，實際上是對確定的硬件結構中的每臺計算機指定相應的計算機系統軟件，包括操作系統、數據庫管理系統、應用服務器系統、開發工具軟件等。
3.2電子商務系統功能模塊設計
電子商務系統的功能分解的過程就是一個從抽象到具體、由復雜到簡單的過程。從管理職能的角度，可以把電子商務系統看作是由不同職能的一系列子系統構成的，這些子系統可以再分解成更小的子系統和模塊，整個電子商務系統就是由這些功能模塊構成的。每個子系統都有為完成有關的各種信息處理工作的專用或公共場所用的計算機程序。在每個職能子系統內部都包含用于事務處理、作業控制、管理控制和戰略計劃的具體應用。
3.3電子商務系統數據處理的總體結構設計
電子商務系統的數據處理可以分為集中式數據處理、分布式數據處理和協作式數據處理三種方式。在集中式數據處理方式中，數據全部存儲在中央系統，由數據庫管理系統進行管理，所有的處理都由該中央系統完成，終端是客戶機，只是用來輸入和輸出，本身不做任何處理。但是由于個人計算機的性能得到極大的提高，使處理能力分布到網絡上的所有計算機成為可能，這也使分布式數據處理方式得到廣泛應用。在協作式數據處理方式中，系統內的計算機能夠聯合處理數據，處理既可集中實施，也可分區實施。協作式計算允許各個計算機合作處理一項共同的任務，采用這種方法完成的速度要快于僅在一個客戶計算機上運行；協作式計算允許計算機在整個網絡內共享處理能力，可以使用其他計算機上的處理能力完成任務。除了具有在多個計算機系統上處理任務的能力外，該類型的網絡在共享資源方面類似于分布式計算。企業要根據自身的電子商務應用的需求選擇相應的數據處理方式。
4企業電子商務系統設計的技術框架
企業電子商務系統開發架構體系必須突出以下特點：有利于軟件維護及系統管理；滿足應用系統的安全性，便于業務級權限管理；提高系統性能，減少網絡數據流量和提高數據庫的響應速度；保護前期已有應用系統，具有強大的擴展能力。應用系統層次結構如下：
（1）基礎系統平臺。指為應用系統提供底層支持的部分，包括網絡（內部網、互聯網）、硬件平臺（服務器、存儲備份設備等）、操作系統（Unix／Windows／Linux等）、數據庫管理系統等應用系統運行的基礎。
（2）J2EE架構平臺。Java技術由于其跨平臺特性、面向對象特性、安全特性等，使之已經成為構建企業級應用的事實上的標準。J2EE（企業級Java）把數據庫訪問、企業級Java組件、命名和目錄服務、動態頁面生成、XML、消息服務、事務服務等有機地集成在一起，并且提供集群等高級特性，使之特別適合構建復雜的大型應用，并保證系統具有很好的可擴展性。
（3）業務平臺。企業在構建自己的電子商務平臺時要涉及許多具體的業務平臺，業務架構平臺是新一代的業務系統基礎運行環境，可以使基礎技術平臺與業務應用系統之間實現有機隔離，應用系統的執行只與應用架構平臺有關，而與基礎技術平臺無關，同時提供一些基礎的、公共的組件。對于企業級應用，以信息門戶和交易門戶為核心的企業門戶組件，以辦公自動化軟件OA為核心的系統管理組件是重點。系統還可以包括，以進銷存和客戶服務中心為核心的供應鏈管理組件，以賬務、報表、成本核算為核心的財務管理組件，以生產計劃、車間管理、工程管理、質量管理、設備管理為核心的生產管理組件，以數據倉庫和決策支持為核心的商務智能與決策支持組件以及人力資源管理、科研管理、后勤管理等其他業務組件，最終形成了全面企業電子化管理方案的產品組合。
（4）門戶網站。提供各種信息服務，通過安全隔離通道（防火墻）與企業內網、專網進行數據交換，實現統一的數據接收、。
（5）維護管理平臺。為系統提供各種管理維護功能，包括用戶管理、權限管理、內容維護、數據備份、安全審計等。
（6）安全解決方案。為系統提供安全解決方案，包括網絡、硬件、操作系統、數據庫、應用系統、人員管理等多個層次，是一個綜合的解決方案。目前用得最廣泛的是PKI技術，包括CA認證機構、RA系統、密鑰備份及恢復系統等部分。
參考文獻
1丹尼爾·阿莫.電子商務：變革與演進[M].北京：機械工業出版社，2003
第6篇：電子商務系統的模式范文
關鍵詞電子商務系統規劃設計
電子商務是一種以計算機技術和網絡通信為基礎、以交易雙方為主體、以電子支付和結算為手段、以現代物流系統為依托的全新商務模式。其作用是疏通現有商務的各個環節，提高現有商務的運作效率，建立一個全新的經濟秩序，開辟一個全新的交易場所。電子商務系統建設是企業應用電子商務的第一步，是一個包括商務、技術、支付、物流等許多角色與要素的系統工程。在開始建設電子商務系統之前，必須充分研究涉及電子商務系統的所有因素，全面分析、統籌規劃，形成盡可能完善的電子商務系統設計方案。
1企業電子商務系統的規劃
企業電子商務系統的規劃是指以完成企業核心業務轉向電子商務為目標，給定未來企業的商務模式，設計支持未來這種轉變的電子商務系統的體系結構，說明系統各個組成部分的結構及內容，選擇構造這一系統的技術方案，給出系統建設的實施步驟及時間安排，說明系統建設的人員組織，評估系統建設的開銷和收益。
電子商務系統的規劃與傳統信息系統的規劃有所不同，傳統信息系統對企業價值鏈的貢獻主要體現在提高企業的生產、管理效率。盡管它對企業的商務活動有所改善，但是并不直接對企業的商務模式產生變革式的影響，換句話說，傳統信息系統的規劃以企業商務模式處于穩定的狀態為前提，它是在企業既有商務模式的基礎上，集中針對企業內部信息流進行的技術改進和支持。企業電子商務系統的規劃不僅是對支持企業電子商務的信息系統進行規劃，還包括商務模型規劃和商務系統規劃兩個基本層次。
1.1商務模型規劃
這是一種戰略層的規劃，目標是明確企業將核心業務從傳統方式轉移到電子商務模式時需要采取的策略，確定企業的商務模型。商務模型規劃并不直接針對企業未來需要建造的電子商務系統，其主要目標是為電子商務系統規劃提供依據。商務模型規劃的內容包括兩個方面：首先是確定企業核心業務未來如何發展，企業采取什么樣的商務運作方式獲取市場利益，即確定企業的商務模式；其次是確定支持企業商務運作的信息系統的基本信息流程，即規劃企業的商務模型。
1.2商務系統規劃
商務系統的規劃是一種戰術層的規劃，它側重于以商務模型為基礎，規劃支持企業未來商務活動的技術手段，確定未來信息系統的體系結構。簡單地講就是規劃企業可以采用哪些電子手段做生意。
商務模型的規劃確定企業未來核心業務的路線，如果沒有網絡技術、計算機技術的支持，未來的業務是不可能實現的，它是一種戰略層次的規劃，確定這種規劃的人員不僅僅是技術人員，更重要的是商務管理和決策層面的人員。商務系統的規劃則給出電子商務系統開發可依據的一個基本框架，所要解決的基本問題是如何實現商務活動。由于這種規劃過程側重于技術實現，所以它的主要參與人員以熟悉網絡和計算機技術的各類工程技術人員為主。
2企業電子商務系統的建設步驟
企業電子商務系統建設大致分為五個階段：
2.1商務分析階段
這是實現電子商務應用計劃的第一步。這一階段的工作主要是進行充分的商務分析，主要包括需求分析（包括企業自身需求、市場需求以及客戶需求等）和市場分析（包括市場環境、客戶分析、供求分析和競爭分析等）兩個方面。
在電子商務條件下，市場范圍擴大，創新速度加快，競爭的壓力越來越大，競爭的頻率越來越高，因此必須對擬建的電子商務系統在未來可能面臨的競爭盡可能做出分析，最大限度地避免競爭失利。此外，還要對企業自身狀況進行分析，包括對企業組織、管理、業務流程、資源、未來發展的分析，等等。要結合電子商務的特點，從供應鏈的角度重新審視企業組織、管理與業務流程，尋找與電子商務的最佳結合部。
2.2設計階段
在完成上述商務分析的基礎上，在掌握電子商務最新技術進展的情況下，充分結合商務和技術兩方面因素，提出電子商務系統的總體規劃，提出電子商務系統的系統角色，提出電子商務系統的總體格局，亦即確定電子商務系統的商務模式，以及與商務模式密切相關的網上品牌、網上商品、服務支持和營銷策略四個要素。電子商務系統設計工作可以由此展開，也即從子系統、前臺、后臺、技術支持、系統流程、人員設置等各個方面全面構架電子商務系統。此階段的工作完成的好壞，將直接關系到后續電子商務系統建設和將來電子商務系統運行和應用的成功與否。
2.3建設變革階段
這個階段的工作分為兩條線：一條線是按照電子商務系統設計，全面調整、變革傳統的組織、管理和業務流程，以適應電子商務運作方式的要求；另一條線是按照電子商務系統設計，全面進行計算機軟硬件配置、網絡平臺建設和電子商務系統集成，完成電子商務系統技術支持體系的建設，從技術上保障電子商務系統的正常運作。
2.4整合運行階段
上述建設變革階段完成后，就可以將經過變革的組織、管理和業務流程，與已經建好的電子商務技術平臺整合起來，進行電子商務系統的試運行。再經過必要的調整、改進以后，實現電子商務應用的工作就可以進入整合運行階段，開始實現電子商務應用。
3企業電子商務系統的設計
所謂電子商務系統的設計是指根據系統規劃的內容，界定系統的外部邊界，說明系統的組成及其功能和相互關系，描述系統的處理流程，給出未來系統的結構。它主要包括電子商務系統物理配置方案設計、功能模塊設計和數據處理的總體結構設計。
3.1電子商務系統物理配置方案設計
（1）系統硬件結構設計。電子商務系統的計算機和網絡硬件平臺的選擇在很大程度上決定了整個系統的性能指標，所以在選擇的時候，要注意到整個硬件平臺不僅要可靠性高、安全性好、有一定的網絡吞吐能力，還要采用開放的體系結構，具備一定的可擴展性，能夠滿足企業未來的電子商務應用的需求。
（2）電子商務系統軟件結構設計。電子商務系統軟件結構的設計工作，實際上是對確定的硬件結構中的每臺計算機指定相應的計算機系統軟件，包括操作系統、數據庫管理系統、應用服務器系統、開發工具軟件等。
3.2電子商務系統功能模塊設計
電子商務系統的功能分解的過程就是一個從抽象到具體、由復雜到簡單的過程。從管理職能的角度，可以把電子商務系統看作是由不同職能的一系列子系統構成的，這些子系統可以再分解成更小的子系統和模塊，整個電子商務系統就是由這些功能模塊構成的。每個子系統都有為完成有關的各種信息處理工作的專用或公共場所用的計算機程序。在每個職能子系統內部都包含用于事務處理、作業控制、管理控制和戰略計劃的具體應用。
3.3電子商務系統數據處理的總體結構設計
電子商務系統的數據處理可以分為集中式數據處理、分布式數據處理和協作式數據處理三種方式。在集中式數據處理方式中，數據全部存儲在中央系統，由數據庫管理系統進行管理，所有的處理都由該中央系統完成，終端是客戶機，只是用來輸入和輸出，本身不做任何處理。但是由于個人計算機的性能得到極大的提高，使處理能力分布到網絡上的所有計算機成為可能，這也使分布式數據處理方式得到廣泛應用。在協作式數據處理方式中，系統內的計算機能夠聯合處理數據，處理既可集中實施，也可分區實施。協作式計算允許各個計算機合作處理一項共同的任務，采用這種方法完成的速度要快于僅在一個客戶計算機上運行；協作式計算允許計算機在整個網絡內共享處理能力，可以使用其他計算機上的處理能力完成任務。除了具有在多個計算機系統上處理任務的能力外，該類型的網絡在共享資源方面類似于分布式計算。企業要根據自身的電子商務應用的需求選擇相應的數據處理方式。
4企業電子商務系統設計的技術框架
企業電子商務系統開發架構體系必須突出以下特點：有利于軟件維護及系統管理；滿足應用系統的安全性，便于業務級權限管理；提高系統性能，減少網絡數據流量和提高數據庫的響應速度；保護前期已有應用系統，具有強大的擴展能力。應用系統層次結構如下：
（1）基礎系統平臺。指為應用系統提供底層支持的部分，包括網絡（內部網、互聯網）、硬件平臺（服務器、存儲備份設備等）、操作系統（Unix／Windows／Linux等）、數據庫管理系統等應用系統運行的基礎。
（2）J2EE架構平臺。Java技術由于其跨平臺特性、面向對象特性、安全特性等，使之已經成為構建企業級應用的事實上的標準。J2EE（企業級Java）把數據庫訪問、企業級Java組件、命名和目錄服務、動態頁面生成、XML、消息服務、事務服務等有機地集成在一起，并且提供集群等高級特性，使之特別適合構建復雜的大型應用，并保證系統具有很好的可擴展性。
（3）業務平臺。企業在構建自己的電子商務平臺時要涉及許多具體的業務平臺，業務架構平臺是新一代的業務系統基礎運行環境，可以使基礎技術平臺與業務應用系統之間實現有機隔離，應用系統的執行只與應用架構平臺有關，而與基礎技術平臺無關，同時提供一些基礎的、公共的組件。對于企業級應用，以信息門戶和交易門戶為核心的企業門戶組件，以辦公自動化軟件OA為核心的系統管理組件是重點。系統還可以包括，以進銷存和客戶服務中心為核心的供應鏈管理組件，以賬務、報表、成本核算為核心的財務管理組件，以生產計劃、車間管理、工程管理、質量管理、設備管理為核心的生產管理組件，以數據倉庫和決策支持為核心的商務智能與決策支持組件以及人力資源管理、科研管理、后勤管理等其他業務組件，最終形成了全面企業電子化管理方案的產品組合。
（4）門戶網站。提供各種信息服務，通過安全隔離通道（防火墻）與企業內網、專網進行數據交換，實現統一的數據接收、。
（5）維護管理平臺。為系統提供各種管理維護功能，包括用戶管理、權限管理、內容維護、數據備份、安全審計等。
（6）安全解決方案。為系統提供安全解決方案，包括網絡、硬件、操作系統、數據庫、應用系統、人員管理等多個層次，是一個綜合的解決方案。目前用得最廣泛的是PKI技術，包括CA認證機構、RA系統、密鑰備份及恢復系統等部分。
參考文獻
1丹尼爾·阿莫.電子商務：變革與演進[M].北京：機械工業出版社，2003
第7篇：電子商務系統的模式范文
關鍵詞：現代電子商務；創業教育；生態系統
0引言
商務部《2016年電子商務和信息化工作要點》（2016.3.23），提出要加大對電子商務創新創業的扶持力度，開展電子商務百萬英才培養計劃，進一步規范了電子商務工作。一系列大力發展電子商務，支持電商扶貧等政策措施的實施，促成了電子商務的迅速崛起。在快速發展的同時，存在諸多因素制約著現代電商的持續健康發展，其中人才缺乏是電商發展存在的主要問題[1]。因此，加快現代電商人才培養，對于帶動電子商務學生就業和創業起到了至關重要的作用。對此，廣東省電子商務技師學院提出現代電子商務創業教育實戰生態系統這種新的人才培養模式來培育電商創業型人才。
1現代電子商務創業教育實戰生態系統的內涵特征
1.1現代電子商務創業教育實戰生態系統的內涵
現代電子商務創業教育實戰生態系統是廣東省電子商務技師學院提出的一種突破式的教學模式，它將教學與實訓緊密聯系在一起，是對傳統教育模式的新轉變?，F代電子商務創業教育實戰生態系統是在一定的時間和空間范圍內，電子商務創業教育與周圍的生態環境之間通過信息流動、激勵保障、輻射帶動等相互作用、相互依存所構成的統一體[2]。它將職業院校學生、教師、電子商務企業與政府聯系在一起，學生在學校培養現代電子商務創業意識，習得現代電子商務創業知識，通過在校內電子商務實訓基地或外部電子商務企業進行實訓活動，積累實踐經驗，形成電子商務學生在學習中實訓，在實訓中積累，在積累中創業的一體化模式，同時政府給予最大限度的創業政策支持。如此，便形成現代電子商務創業教育實戰生態系統的基本形態。
1.2現代電子商務創業教育實戰生態系統的特征
①動態性?，F代電子商務創業教育實戰生態系統的過程，是各個要素協同運作的過程，從內部因素看，需要職業院校電子商務專業老師、現代電子商務專業學生和校內外實訓基地的共同配合，同時也受很多外界因素的影響，如市場需求，國家創業政策等。這些內外因素都是可靈活變動的，這也就造成實戰生態系統過程中的動態變化。
②開放性。現代電子商務外部市場環境的需求是多元的、多樣的，這就意味著電子商務創業教育實戰生態系統的過程是一個開放的過程，職業院校學生們可以在開放的環境里最大范圍內充分發散自己的思維，實現自己的創業夢想。
③競爭性。創業教育實戰生態系統是一個包含多重因素的復雜體系，其構建既要能體現系統的生態性，又要反映創業教育的特質[3]。生態系統中強調“物競天擇，適者生存”，現代電子商務創業教育實戰生態系統也強調競爭的概念，在激烈的市場經濟環境下，職業院校學生根據市場需要努力學習現代電子商務技術理論的最新成果，發散創業思維，趨利避害，揚長避短，實現創業教育價值的最大優化。
④協同性?，F代電子商務創業教育實戰生態系統中包含學生、老師、實訓基地以及政府和外部市場等多個要素，每個要素作為整體的一部分，都是相互協助、互為依賴的的關系，要使整個過程對外部市場的挑戰進行有效應對，各個要素必須相互合作、互為補充，以實現整體利益的最大化。
⑤創新性?，F代電子商務創業教育實戰生態系統是對我國傳統教育教學的拓展，廣東省電子商務技師學院注重對學生對電子商務真實環境的綜合應用能力培養，一方面幫助學生自主創業，另一方面也有力地促進我國職業教育的發展，對推進我國創業教育改革實踐具有重大深遠意義。
1.3現代電子商務創業教育實戰生態系統的價值
現代電子商務創業教育實戰生態系統的過程，是一種將教學與實訓結合起來的新型教學模式，在傳統的教育模式占據主流的的情況下，不斷地被更多的職業院校引入使用，必定具有其特殊的價值。
①有利于職業院校生態式創業教學與電子商務創業實踐相結合，實現教學與創業的相互促進。廣東省電子商務技師學院首創的現代電子商務創業教育實戰生態系統是對我國傳統教育教學的拓展，它將實訓與教學相聯系，注重學生對電子商務真實環境的綜合應用能力培養，對推進我國創業教育改革實踐具有重大深遠意義?，F代電子商務創業教育實戰生態系統的過程，也是電子商務創業知識轉化和拓展的過程，有利于學生創業經驗的積累，另一方面也可以促進教學質量的提高和教學的創新型變革，實現教學與創業的相互促進。
②有利于培養學生生態式電子商務創新意識和創業能力，解決職業院校學生的就業問題。廣東省電子商務技師學院學生通過學習現代電子商務領域的相關專業知識，在網絡銷售平臺上實戰進行網上商店經營與管理，積累創業經驗。且現如今，越來越多的人們習慣在互聯網上消費，慢慢地，網絡經營將成為一種比較主流的經營方式，也給大學生就業提供了一個新的就業突破口，現代電子商務學生可在淘寶上開網店，實現自己的創業夢想。
③有利于現代電子商務創業教育更具針對性，使學生有機會參與如何將觀念、想法轉變為商業計劃的創業實踐，培養符合市場需要的現代電子商務創業型人才。廣東省電子商務技師學院的現代電子商務創業教育培育學生的生態創業思維，使現代電子商務學生對自身條件和外部市場需求都有個相對清晰的概念，便于學生在創業過程中規避風險，促成學生形成具有針對性的生態創業特質。再者，廣東省電子商務技師學院的師資也不局限于本校老師，現代電子商務企業管理人員、現代電子商務創業成功者都可作為特聘教師向學生傳授經驗，為廣東省電子商務技師學院培養符合市場需要的電子商務創業人才增添助力。
2現代電子商務創業教育實戰生態系統的構建
廣東省電子商務技師學院是一所由省供銷社舉辦的行業辦學院校，在校學生6000多人，其中電子商務專業2000多人，幾乎占了在學人數的“半壁江山”。為適應互聯網+背景下學院創新發展的需要，學院秉持教育生態的發展理念，以“政校業商”深度融合為生態鏈，以培養職業院校學生電商“創客”為生態位，以模式改革創新為切入點，創構了現代電子商務創業教育實戰生態系統這一教學模式?，F代電子商務創業教育實戰生態系統是是一個包含多重因素的復雜體系，其構建既要能體現系統的生態性，又要反映創業教育的特質。根據自然生態系統相關理論，可以認為現代電子商務創業教育實戰生態系統是一種在共生網絡關系下，各種有利于創業教育發展的要素的動態復合體。它由廣東電子商務技師學院和電子商務綜合實訓基地組成，主要功能是培養現代電子商務創業型人才，是集現代電子商務教學、電子商務實訓以及師生創業、校企深度融合為一體的綜合性培養人才新模式。該系統是集“雙創”屬性的高度集成化的大教育生態系統，于教育而言是人才培養模式的創新，于社會而言則是為職業院校學生提供了一個創業平臺的選擇。現代電子商務創業教育實戰生態系統是在一定的時間和空間范圍內，電子商務創業教育與周圍的生態環境之間通過信息流動、激勵保障、輻射帶動等相互作用、相互依存所構成的統一體。此模式以廣東省電子商務技師學院為基礎，包括個人（學生、教師、院校負責人、企業管理者）、組織（企業、政府）等多個要素，其核心是內部創業活動、創業課程和合作課程以及創業研究活動，則由創業文化、資源、基礎設施和政府等構成。
首先，要培養電子商務學生創業意識，廣東省電子商務技師學院通過組織學生進行市場調查、購物體驗、參觀電子商務企業使學生形成正確的電子商務認知，培養學生的學習興趣，提高學生的創業意識。其次，當學生為滿足自己的學習興趣而努力學習學院電子商務創業課程，構建了系統的電子商務的創業知識體系之后再組織電子商務仿真實訓。通過一系列創業計劃、創業講座和創業論壇活動，將學生的理論知識轉化為實踐行動，從中吸取創業實踐經驗，在教學中模擬公司制管理模式，細化任務融合在崗位模擬教學中，學生通過完成模擬任務掌握崗位所需基本技能。基于當前企業需求，將既往實戰任務進行詳解，利用崗位結合形式呈現給學生仿真完成，學生可以通過分析企業需求、任務特點，反復進行策劃、匯報、演練、仿真執行，對比實際需求和結果總結提高，解決教學任務滯后于實際工作任務的老大難問題。
最后，當學生擁有了一定的創業能力之后，再使學生進入電子商務真實環境綜合應用，鼓勵學生開自己開淘寶店，或組建學生創業團隊，對接真實的運行項目。在運營真實項目過程中，將學生前期學習中掌握的專業知識技能和仿真學習階段積累的崗位任務把握能力綜合起來，創新地將學生團隊放入社會實戰演練，學生參與的不再是模擬、仿真的任務訓練，而是在真實的社會環境和公司崗位，面對顧客進行真實的交易，在實戰中運用和檢驗自己所學到的專業技能，真實地承擔社會風險和競爭壓力，增強了學生的職業意識和職業滿足感，解決了其他傳統教育模式理論化較強缺乏實踐的弊端。另外，學院通過施行人才培養方案培養專業電子商務創業人才，同時爭取政策支持和外界創業園區的支持，創建現代電子商務創業教育實戰生態系統的多元實踐平臺。此模式將電子商務教學、研究、實訓實踐結合，提供現代電子商務人才培養教研教改的試驗場和學生綜合實訓基地，促進了校企深度融合，實現了生態循環實，提高了人才培養質量，成就了創新創業需要，達成了優質資源共享，實現了職業院校學生的創業夢想。
3現代電子商務創業教育實戰生態系統的改進策略
現代電子商務創業教育實戰生態系統包括多個環節，包括在校學生、學校、外部企業、市場和政府等，只有在各個環節各司其責、協調運作的情況下，整個系統才能實現最大優化。為實現系統的最大優化，要對各個環節進行協調與改進。
3.1加強建設，構建新的電子商務創新創業教育專業課程體系
創新創業教育是現在職業教育發展的新需要。廣東省電子商務技師學院應順應潮流，強調學生的實踐技能，現在多數企業都需要具有一定實踐技能的學生，電子商務是一項比較靈活的實踐教學體系，需要多參與社會實踐活動。廣東省電子商務技師學院和其他職業院校應創建新的課程體系，創業課程應涵蓋建立和運營一個企業應涉及的各個方面，包括創業想法的形成、企業建立、融資等[4]，將理論知識與實訓相結合，提高學生實踐技能。同時電子商務實踐教學體系需要根據電子商務學生的需要，結合學校的實際情況，校內專家與企業專家共同參與實踐教學體系建設，以提高學生實踐技能為主，培養電商企業需要的應用型人才為主，建立一個符合電子商務專業發展的實際教學體系。
3.2營造氛圍，組建現代電子商務創業教育實戰生態系統的多元化實踐平臺
職業院校應營造一種鼓勵學生進行自主創業的氛圍，可開展一系列創業講座和創業論壇活動以激發現代電子商務學生的生態式創業意識，充分發揮學生的主體作用[5]。鼓勵學生自主創業，如開淘寶店等。院校領導可建設創業實驗室和校內電子商務創業實訓基地，同時也可與外部電子商務企業聯合，開展一系列實訓活動，如參與企業創新人才培養活動等，或與企業聯合建立校外電子商務創業實習基地，與校外一些電子商務企業建立良好的人才培養與輸送格局。綜上，現代電子商務創業教育實戰生態系統從學生自身、學校平臺和外部企業平臺三個維度出發，構建多元的現代電子商務創業教育實戰生態系統的實踐平臺。在創業的過程中，可安排專門的老師進行指導，鼓勵扶持，包容失敗，營造輕松愉悅的現代電子商務創業氛圍。
3.3加大投入，鼓勵學生充分利用政府、學校創業支持政策進行創業
職業院校學生自主創業離不開學校和政府的大力支持，大多數學生自主創業首先都要解決資金問題，對此，職業院校可設立專門的創業獎學金來支持學生的創業活動。此外，政府部門也應出臺相應的大學生創業政策作為扶持，解決職業院校學生創業的資金問題。同時現代電子商務學生在創業過程中，也應密切注意市場的需求變動，以免創業偏離市場導向。在這個方面，職業院校和政府應做好引導工作，爭取最大限度地扶持學生進行創業活動。
3.4轉變模式，創新現代電子商務創業教學專業人才新路徑
職業院校的人才培養模式是培養相應職業技術人才的重中之重，職業院校應首先確立培養人才的目標和途徑，現代電子商務創業教育應突破傳統教學過分注重理論構建模式，實現創業教學與實踐實戰生態系統并重的新模式。傳統的電子商務創業教育注重教師講授、課堂呈現，現代電子創業教育應更注重電子商務真實環境的綜合應用，要對外開放、吸納校外資源，同時也鼓勵學生多實踐、教師多調研[6]。現代電子商務創業教育的教師也應不局限于職業院校教師，現代電子商務企業管理人員、現代電子商務自主創業成功人士都可作為外聘教師，他們對外部市場需求和自主創業活動都有豐富的經驗，起到現身說法的作用，更具說服力。
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第8篇：電子商務系統的模式范文
電子商務模式是企業運作電子商務，價值的具體表現形式，電子商務模式也稱為電子商務的業務模式，兩者的概念與定義是相同的，是指在電子商務環境下，商務模式表現出特有的不同于傳統形式的運作機制，它直接、具體地體現了電子商務的生存狀態和生存規律。通過對電子商務模式的分析研究，我們可以總結出企業在電子商務中創造價值的規律所在，這也是電子商務存在與發展的核心。綜上所述本文對中小企業電子商務發展模式的研究將以此為主。
1.1我國電子商務目前的發展
我國電子商務發展緊緊伴隨著世界電子商務的發展，已經走過了近十年的發展歷程，取得了一定的進展。在規模快速增長的同時，其它的方面也有了很大的改進，具體體現在下述方面：
1、安全認證標準建設
國家已經在一些城市建立起了認證中心。與安全標準、電子簽名、密碼系統等相關核心技術的開發得到重視并加大了投入力度。據中國電子商務協會統計，目前，國內已經有了70多家的電子認證服務機構。
2、電子商務標準化建設
電子商務標準的建設開始進行。從當前的市場應用情況來看，標準基本上分為兩層：底層的數據交換標準和高層的面向流程的標準。
3、物流環境
現代物流體系不斷完善。全國700多家連鎖公司中，一些規模較大的已經建立了自己的配送中心。國內介入物流業的上市公司也有近40家。
1.2 中小企業電子商務應用特征
1.管理觀念的更新。隨著競爭的日益加劇，企業為了增強自身的核心競爭力，逐漸意識到把貿易合作伙伴視為對手的傳統觀念已經過時，要想使自身競爭力增強必須同各合作伙伴之間發展戰略合作關系。
2.擴展了企業的管理范疇。企業的活動可以不再像以前那樣受時間和空間的嚴格限制，而是可以跨時域、跨地域地將合作伙伴客戶納入到企業的管理范疇之中，以實現價值鏈上的協同管理。
3.改變了企業傳統的業務流程管理模式。隨著Internet和電子商務的廣泛應用，企業對外的接口界面大大擴展。傳統的系統一般只能提供電腦終端給系統使用者.而電子商務時代的終端可以是多種多樣的。
1.3電子商務市場發展前景誘人
雖然目前還不能預測電子商務交易模式何時能成為主流模式，但電子商務的市場發展潛力是無窮的，他們中的一部分已是電子商務的消費者，而更多的則是這個快速發展市場的潛在消費者。另一方面，電子商務交易額快速增長。據國際著名咨詢公司Forrester估計，2002年全球電子商務交易額大約為22935億美元，到2006年將可能達到12。8萬億美元，占全球零售額的18%，年均增長率在30%以上。美國是電子商務應用最為發達的國家之一，其發展趨勢對其他國家具有重要的引領作用。2001年，盡管美國的電子商務交易額在全美零售額。
二、中小企業電子商務模式發展的必要性
2.1提高中小企業的經濟效益
電子商務實現了把企業的市場需求與銷售、采購、運輸、生產、結算等一系列的貿易環節有條理的結合在一起，簡單而且快速地完成了企業的商業貿易過程。由此，在企業的管理費用與運作成本支出方面大大降低。電子商務信息傳達的快速與準確，使得中小企業隨時掌握市場動態以及客戶需求和滿意度，降低了業務處理的錯誤率，降低了管理成本的費用，縮短了業務交易的時間，簡化了業務操作流程，改善了服務質量，進而顯著提高了企業的經濟效益。
2.2子商務優化了企業管理組織結構
電子商務實現的信息快速傳遞與交流，使得企業在經營和管理方式方面，由原來的垂直的管理結構模式轉變為開放式的水平管理結構模式，信息傳遞的結構也從原來的金字塔型變成矩陣型。信息的傳遞不需要中層管理者來提供重要的傳遞途徑，高層決策者可以與基層執行者直接聯系，有效控制了信息的真實性，并且企業高層管理者可以及時參考和分析實際情況，以便改善企業決策。分工細化的管理組織已不能適應電子商務發展的需要，把相互關聯的管理組織加以整合已成為大勢所趨，這種組織將使企業管理的效率進一步提高。一般而言，基于全球互聯網的電子商務是超越國界的商務活動。電子商務帶給生產企業和消費者最大的好處就是能夠非常便捷、低成本地進入全球市場。
三、發展中小企業電子商務的模式選擇
進入電子商務之前，首先，企業要弄清楚電子商務要通過何種機制達到何種目的，即設計商業模式。這些情況可以使企業根據自己的具體情況，決定采用何種形式來進行商務活動。其次，企業在擬定總體規劃時，要考慮企業的內部管理環境、文化環境以及企業員工的特征等因素。要考慮企業長期目標，為目標的實現做好改進的準備。最后要根據企業自身的實際情況來擬定一套適合自己的規劃。
3.1企業經營模式轉變
在企業適應電子商務要求通過信息化所引發的一系列革命性變革中，企業經營模式的變革是最關鍵和有著決定性作用的。技術范式的轉變使企業在信息時代獲得商業成功的先決條件，是實現整個企業范式轉變和經營模式轉變、推進企業面向現代化發展的基礎。信息技術應用正在發生的重要轉變主要體現在以下幾個方面：
3.2從孤立系統到聯合系統的轉變
信息技術以往通常被用于調控物資設備、財務資源和人力資源這三種資源的分配，由此而相應地在企業內部分化出來的物資設備管理與調控系統、財務控制和管理系統、人力資源管理和調控系統這樣三套彼此獨立的信息管理系統，這種技術上的分割往往造成企業各部分職能的交叉，這種技術分割并由此而導致在組織管理上的弊病便能得以克服。
3.3從企業內部網絡到跨企業計算機網絡的轉變
這種轉變打破了企業間的壁壘阻隔，把企業與供應商、銷售商以及客戶緊密聯系起來，不僅使得企業面對的市場和社會面大大拓寬，而且有利于增強企業與客戶、供應商之間的信任感，從而使企業運用網絡市場開展虛擬經營創造了有利條件。
第9篇：電子商務系統的模式范文
電子商務管理分析是可以從管理的職能及管理對象來展開討論的，電子商務系統中企業的管理職責、運營模式、運營流程、管理體系等，都是從電子商務的管理規范中進行整理的。電子商務原理分析有以下幾個方面來說明:一是電子商務企業管理的職責包括:電子商務中管理的結構、電子商務中活動與組織、電子商務中活動所涉及的內容及范疇等。二是電子商務中的運營模式，主要是由電子商務管理系統中的商務活動來構成的，所以想要對電子商務模式進行分析和研究的話，務必是要從電子商務管理活動的結構開始的。電子商務活動中主要包括:電子商務活動方案、電子商務活動系統、電子商務活動結構、電子商務內部模式等。三是電子商務的運用流程，主要是在電子商務活動進行中對行為規范的要求，企業想要對電子商務運營流程做到規范的管理，在電子商務管理流程中，是需要通過物流管理平臺、資金流動管理平臺、網絡技術管理平臺、信息流管理平臺等方式入手的。四是電子商務的管理體系中，和傳統的電子商務管理的管理體系有著一定的關系，但也有一定的區別。電子商務的管理體系中主要包括了商務組織和管理體制。電子商務體系伴隨著社會的變化而不斷改變，電子商務早已被各大企業運用到企業管理機制等方面。
二、企業電子商務管理現狀分析
從目前階段來看，我國的電子商務發展趨勢在逐漸成熟化。由于電子商務的管理方面依然處于發展中階段，大部分的研究學者對電子商務管理進行探究時，大多數都會關注對電子商務運營理論或管理安全方面的內容，較少的學者會對電子商務的管理進行探究，對于系統和理論等方面的論文說明都是寥寥無幾的。由于計算機信息化時代的來臨，國外先進信息技術化的思想進入，給我國在電子商務管理研究中帶來了跨時代的變革，電子商務管理都開始向成熟的觀念和理念轉變。比如:企業的資源管理、客戶系統的關系管理、客戶供應的管理等。在電子商務的大環境與這些管理系統都是有著密不可分的關系，可以說最新的管理方式方法，最終都是為了電子商務大環境的管理來設定的。在有限的時間里，提升了效率、降低了成本，從而進一步達到了高質量的管理目標。在目前的電子商務管理方法中嚴重缺乏管理的系統性和完整性，比如:在對于電子商務中的物流管理流程時，無法做到與消費者之間建立起管理關系，這就是缺乏電子商務管理中方法的系統性和完整性所造成的。從而，為了更科學、更有效的建立電子商務的管理體制，首先應從電子商務的管理原理和內容等方面進行著手。
三、企業電子商務的管理和應用
(一)企業電子商務應用發展過程
由于我國的電子商務起步相對較晚，因此電子商務的發展經歷了以下幾個時段:一是電子黃頁在社會中的影響力，各個企業都開始建立起自己的產品電子黃頁，進而取代了相對傳統的一些傳播方式。與傳統的傳播方式相對比，電子黃頁具有很大的優勢，比如:方便、快捷、低成本、傳播力量大等。由于社會在不斷的進步，現如今這種宣傳方式已經漸漸被各大企業所淘汰，但以現在的市場情況來看，目前也有少許企業在進行使用。二是電子廣告與相對傳統一點的宣傳冊來看，電子廣告更具有優勢性。網絡宣傳廣告的不斷擴張，對于信息量來說比傳統的宣傳力度要大，與此同時也為企業建立了良好的信譽和口碑。三是由于互聯網的普及電商的飛速發展，給人們提供了方便。從此電商的銷售模式已經漸漸被大眾企業所接受，大家紛紛都在給企業建設網站及網店，都把對產品從線下銷售轉移到線上銷售，這也是電子商務對于企業的優勢，并且運用互聯網的銷售模式大大降低了投資成本，降低了產品價格，從而使得企業和消費者都愿意運用這樣銷售模式來進行交易。由此可見，只有建立電子商務網站，才是對企業發展最關鍵的因素。
(二)企業電子商務管理的發展趨勢
以目前來看，電子商務的主要運作都是以虛擬市場為主，虛擬市場可以把整個世界都連接在一起。對于如此大的社會需求量，是可以直接影響電子商務的發展效率的。對我國來說，網上虛擬市場早已形成了一定的規模，每個網民都是消費者，并且在百分之九十以上都是具有消費能力和購買能力?？上攵?，在不久的將來，隨著電子商務的飛速發展，網絡銷售服務能夠獲得更大更廣的普及率。傳統電子商務的市場交易需要配套的銀行、商業圈和廣告宣傳等服務，電子商務同樣也離不開商務環境，電子商務對商務環境的也做出了很大的奉獻。比如:在電子商務的交易中包括了電子商務網站、支付、物流等，這不僅是各個大小企業對電子商務前景發展的看好，隨之我國的銀行也紛紛為電子商務中的網上交易服務提供了便捷，并且確保合法性和安全性。
(三)企業電子商務的具體應用
在網絡進行交易過程中，在電子商務的影響下，售前服務是不受時間、地點、空間限制的，并能夠通過企業的網站對產品方面的宣傳，從而能夠讓消費者更快速地了解產品相關的信息。這種宣傳方式相比一些傳統的廣告宣傳，則費用較低，也極度降低了銷售成本。在電商網絡交易進行中，售中的服務在電商影響下也變得方便許多，消費者是完全可以通過在網絡上的交談，購買或支付，也縮短了售中服務流程，并給企業節約了時間及人力物力，也為企業的快速發展提供了機會。當然，對于售后服務也具有很大的便捷，在售后服務中，可以通過網絡服務技術為消費者排除故障和提供售后服務，在消費者對產品售后服務信息反饋的過程中，也有利于企業對產品進行改進。在電子商務對企業的協助下，整個流程服務可以說是效率高、質量高、反響快。
四、結束語
