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【關(guān)鍵詞】人力資源;人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃;國有企業(yè)
1.引言
隨著知識和技術(shù)的不斷創(chuàng)新,經(jīng)濟的飛速發(fā)展,經(jīng)濟全球化進一步擴大,國有企業(yè)將面臨更加復雜的內(nèi)外部發(fā)展環(huán)境。企業(yè)的健康可持續(xù)成長根本上取決于企業(yè)的競爭優(yōu)勢,而企業(yè)賴以獲勝的競爭優(yōu)勢,本質(zhì)上取決于人力資源的優(yōu)勢。當前,國內(nèi)大多數(shù)國有企業(yè)都借鑒了國外先進企業(yè)的人力資源管理模式,把戰(zhàn)略性人力資源發(fā)展規(guī)劃置于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的核心位置。理論與實踐證明,戰(zhàn)略性人力資源規(guī)劃必須與企業(yè)的整體發(fā)展戰(zhàn)略保持一致,為企業(yè)的整體戰(zhàn)略服務(wù),同時還要與企業(yè)各個層次的發(fā)展規(guī)劃相互協(xié)調(diào)、保持平衡。戰(zhàn)略性人力資源規(guī)劃的實施,能有效促進企業(yè)的戰(zhàn)略實施與組織變革,在企業(yè)的長期規(guī)劃和持續(xù)性發(fā)展中起到關(guān)鍵性作用。
2.人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的含義
自20世紀70年代起,人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃已經(jīng)成為人力資源管理的重要職能,并與企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃融為一體。人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃是在企業(yè)高層決策者的指導下,各部門管理人員共同參與制定的,是為實現(xiàn)組織戰(zhàn)略而開展的系統(tǒng)性、全局性、長遠性的人力資源規(guī)劃。
人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃是戰(zhàn)略性人力資源管理工作的重要內(nèi)容,是企業(yè)做好戰(zhàn)略性人力資源管理工作的第一步,是其他人力資源管理工作的前提和基礎(chǔ),將對企業(yè)戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)產(chǎn)生重要影響。
3.人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的目的和作用
人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的目的在于規(guī)劃人力發(fā)展,促使人力資源的合理運用,配合組織發(fā)展的需要,降低用人成本。人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃確保了企業(yè)在生存發(fā)展過程中對人力資源的需求,為人力資源管理的其他工作提供依據(jù),有利于調(diào)動員工的積極性,使組織充分有效地利用人力資源。人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃使得國有企業(yè)能夠應對復雜多變的外部環(huán)境,為企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)提供必備的人力資源,對企業(yè)人力資源管理起到綱領(lǐng)性的指導作用,促進現(xiàn)代企業(yè)制度的建立,為企業(yè)的重要人事決策提供依據(jù)。
4.人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的內(nèi)容與流程
4.1 人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的內(nèi)容
人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的內(nèi)容從層次和角度上看,可以分為戰(zhàn)略層、戰(zhàn)術(shù)層和技術(shù)層三個層面:
(1)戰(zhàn)略層
國有企業(yè)要做好人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃,首先要做好戰(zhàn)略層的設(shè)計,也就是總體規(guī)劃設(shè)計。是將企業(yè)的戰(zhàn)略目標進行分解,根據(jù)企業(yè)的自身特點,制定與企業(yè)相符合的人力資源戰(zhàn)略,確定企業(yè)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的使命、目標、價值觀、原則、指導思想、規(guī)劃步驟、預算等。
(2)戰(zhàn)術(shù)層
做好人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的第二步,就是進行戰(zhàn)術(shù)層的規(guī)劃,即分項規(guī)劃。國有企業(yè)應以總體規(guī)劃為指導,對企業(yè)進行各項人力資源分項規(guī)劃,這些分析規(guī)劃要包括:組織設(shè)計規(guī)劃、外部人員補充規(guī)劃、內(nèi)部人員流動規(guī)劃、培訓開發(fā)規(guī)劃、薪酬激勵規(guī)劃、職業(yè)生涯規(guī)劃、退休解聘規(guī)劃、勞動關(guān)系規(guī)劃、企業(yè)文化規(guī)劃等。
(3)技術(shù)層
人力資源規(guī)劃的最后一步也是最重要的一步,就是技術(shù)層的規(guī)劃,即規(guī)劃基礎(chǔ)。人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的制定與實施,應當以科學的方法為基礎(chǔ)來進行。因此企業(yè)應該重視規(guī)劃基礎(chǔ),這些基礎(chǔ)包括企業(yè)戰(zhàn)略分析、內(nèi)外部環(huán)境分析、工作分析、人力資源需求預測、人力資源供給預測、戰(zhàn)略規(guī)劃執(zhí)行中的動態(tài)修正等。
4.2 人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的流程
(1)調(diào)查、收集和整理分析企業(yè)戰(zhàn)略決策和經(jīng)營環(huán)境的各種信息。
首先,要調(diào)查企業(yè)與人力資源相關(guān)的基本信息;其次,需要特別注意對組織內(nèi)人力資源的調(diào)查分析;此外,對于企業(yè)外在人力資源相關(guān)調(diào)查分析,如勞動力市場的結(jié)構(gòu)、市場供給與需要情況、教育培訓政策、勞動力擇業(yè)心理等。
(2)企業(yè)人力資源需求和供給情況預測。
在分析人力資源供給和需求影響因素的基礎(chǔ)上,采用以定量為主,結(jié)合定性分析的各種科學預測方法對企業(yè)未來人力資源供需進行預測。企業(yè)內(nèi)部人力資源規(guī)劃包括三方面的預測:人力資源需求預測、內(nèi)部人力資源供給預測、外部人力資源供給預測。
(3)企業(yè)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的制定。
人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的制定主要涉及的內(nèi)容包括:與企業(yè)的總體戰(zhàn)略規(guī)劃有關(guān)的人力資源規(guī)劃目標、任務(wù)的詳細說明;企業(yè)有關(guān)人力資源管理的各項政策策略及有關(guān)說明;企業(yè)內(nèi)外部人力資源的供給與需求預測的結(jié)果分析;企業(yè)人力資源凈需求狀況分析;企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展的人力資源計劃;企業(yè)員工招聘計劃、升遷計劃;企業(yè)人員退休、解聘、裁減計劃;員工培訓和職業(yè)發(fā)展計劃;企業(yè)管理與組織發(fā)展計劃;企業(yè)人力資源保留計劃;企業(yè)生產(chǎn)率提高計劃等相關(guān)內(nèi)容。
(4)企業(yè)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的實施與監(jiān)控
實施監(jiān)控的目的在于為總體規(guī)劃和具體規(guī)劃的修訂或調(diào)整提供可靠信息。在針對人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的預測中,由于不可控因素很多,常會發(fā)生令人意想不到的變化或問題,如若不對規(guī)劃進行動態(tài)的監(jiān)控、調(diào)整,人力規(guī)劃最后就可能成為一紙空文,失去了指導意義。因此,執(zhí)行監(jiān)控是非常重要的一個環(huán)節(jié)。此外,監(jiān)控還有加強執(zhí)行控制的作用。
(5)企業(yè)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃評估
在企業(yè)人力資源管理體系實施和執(zhí)行的一個相對周期內(nèi)對人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃實施情況進行必要的分析和評估,并根據(jù)企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的變化來調(diào)整人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的內(nèi)容以適應企業(yè)整個發(fā)展戰(zhàn)略的變化。由專家、用戶及有關(guān)部門主管人員組成評估組來完成評估工作。
5.國有企業(yè)人力資源規(guī)劃的制定與實施
5.1 人力資源戰(zhàn)略制定
依據(jù)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃思路,通過對國有企業(yè)人力資源數(shù)量、質(zhì)量預測及平衡分析,制定出國有企業(yè)的人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃方案。
5.2 人力資源規(guī)劃的具體實施
(1)人才招聘計劃
在人力資源引進對策上,一方面通過公司增強自身吸引力的方式,引進高學歷人才。其次,提供員工需要的就業(yè)的安全感和非貨幣形式的各種福利。再次,提升員工在企業(yè)參與管理等重要決策的程度,通過對年輕人提供更多的學習的機會,提升員工的未來價值,吸引優(yōu)秀的、具有潛力的人才。最后,通過樹立良好的企業(yè)文化和做好對外宣傳,提升公司的美譽度和口碑,以及依靠企業(yè)在社會上的影響力吸引優(yōu)秀人才。
(2)培訓開發(fā)計劃
健全面向全體員工的培訓體系和素質(zhì)提升計劃,如制定核心人才培養(yǎng)計劃,業(yè)務(wù)骨干培養(yǎng)計劃,基層員工崗位技能培訓,勝任素質(zhì)提升計劃,專、兼職培訓師隊伍建設(shè),接班人計劃,員工職業(yè)發(fā)展計劃等不同層次人才的培養(yǎng)開發(fā)計劃。
(3)考核與激勵規(guī)劃
通過四個目標、三個平衡的考核(見表1),使人力資源的發(fā)展及組織發(fā)展協(xié)調(diào)一致成為戰(zhàn)略落地的核心推動力,并且通過績效指標體系及衡量系統(tǒng)的建立能夠提高績效管理的精度及可操作性,有助于促進溝通、增進認同感,加強團隊活力和加快問題解決,同時個人與組織的績效將通過這個溝通工具很好的捆綁在一起,為企業(yè)戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)奠定基礎(chǔ)。
通過薪酬福利滿足員工個體需求,為給員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境,鼓勵員工為公司創(chuàng)造價值,同時實現(xiàn)員工的自我價值,提升員工的滿意度,工作激情和歸屬感,從而實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目標。如建立高級管理人員薪酬管理辦法,建立以勝任能力為基礎(chǔ)的薪酬體系,建立基于員工需求的福利體系等。
(4)人力資源流動規(guī)劃
根據(jù)企業(yè)內(nèi)外環(huán)境變化和企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,通過有計劃的組織內(nèi)部人員流動,實現(xiàn)在未來職位上配置內(nèi)部人員的規(guī)劃,分為長期流動和短期流動。長期流動是指根據(jù)員工過去的工作表現(xiàn),將其安排在更適合的崗位上。短期流動是指根據(jù)某種特殊需要,安排員工到其它崗位暫時工作一段時間,這種流動并非認為員工更適合新的崗位。
6.結(jié)語
一個企業(yè)為實現(xiàn)發(fā)展、儲備人才資源的重要舉措,是企業(yè)一切人力資源工作的方針,企業(yè)需要通過對人力資源進行合理的規(guī)劃、出色的組織協(xié)調(diào)和先進的管理,最終使每個員工的潛力得到充分發(fā)揮,真正成為企業(yè)發(fā)展必要的智力保障。人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃為國有企業(yè)實現(xiàn)戰(zhàn)略目標提供組織保障,進行人力資源戰(zhàn)略管理是現(xiàn)階段國有企業(yè)提高人才競爭力的必然手段,人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃是國有企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略選擇。
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我國的航天事業(yè)起源于五十年代中期,經(jīng)過大半個世紀的建設(shè)改革,逐步形成較為齊全的航天科技隊伍。航天企業(yè)不同于其他一般企業(yè),從經(jīng)營方向看,它是專門為我國國防建設(shè)服務(wù)的,提供裝備和技術(shù)支持的工業(yè)部門,不過如今的航天企業(yè)也逐步轉(zhuǎn)向面向全社會,實現(xiàn)軍民結(jié)合。從企業(yè)方向來看,航天企業(yè)大多是高科技的大中型企業(yè),統(tǒng)籌多門學科,以追尋最新高科技為目標,為我國經(jīng)濟建設(shè)提供高科技保障。從經(jīng)營方式上看,航天企業(yè)必須堅持社會與經(jīng)濟效益相結(jié)合,生產(chǎn)產(chǎn)品一般具有風險高、程序復雜、壟斷性強等特點,難以形成規(guī)模效益。從經(jīng)營環(huán)境上看,由于航天企業(yè)的特殊性,工程設(shè)施的需要,地域分布十分分散,一般都分布在沿海三線較落后的地區(qū)。最后因為我國航天企?I一般都是傳統(tǒng)國有企業(yè),深受傳統(tǒng)觀念影響,在經(jīng)費和業(yè)務(wù)上都是被動等待,不懂如何在市場潮流中站穩(wěn)腳跟,沒有意識到市場競爭力的重要性,造成航天人才流失嚴重。
大多航天企業(yè)對戰(zhàn)略規(guī)劃工作的重要性認識還不夠深刻,無法做出正確有效的理論指導。因此,航天企業(yè)制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,加快建設(shè)航天科技新體系,抓住機遇,大膽創(chuàng)新,是推進我國成為航天強國的重要步驟。
二、影響航天企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的因素
(1)政治法律環(huán)境。對航天企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃影響最重要的因素是政治法律大環(huán)境。航天企業(yè)的發(fā)展方向與決定、理念與產(chǎn)品都應根據(jù)當下的國際政治形勢、軍事情況而制定。同時根據(jù)我國國防政策和我國國民經(jīng)濟建設(shè)發(fā)展需要,以軍民結(jié)合的原則制定企業(yè)戰(zhàn)略。
此外還受我國與美國等大國之間的關(guān)系、貨幣政策調(diào)整、我國稅法變革等因素影響。
(2)我國經(jīng)濟環(huán)境。航天企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略制定要依據(jù)當前國家的經(jīng)濟條件,企業(yè)所在地區(qū)的經(jīng)濟基礎(chǔ)設(shè)施、交通運輸和通訊條件、能源供給情況、商業(yè)分布等對企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃也是對企業(yè)有著十分重要的影響因素?!笆濉逼陂g政府出臺了一系列減稅措施為航天企業(yè)創(chuàng)造了良好的經(jīng)濟環(huán)境。
(3)技術(shù)水平??萍及l(fā)展極大的改變了人類生活及生產(chǎn)方式。但是由于航天技術(shù)較為特殊,使得技術(shù)交流方面存在一定困難,航天人才也十分短缺。在規(guī)劃企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略時,既要考慮到現(xiàn)有的資源配置,又要加強科技創(chuàng)新,處理好戰(zhàn)略成本與科技水平間的關(guān)系。
(4)社會文化環(huán)境。社會文化環(huán)境對人類有著潛移默化的影響。航天人一般都具有吃苦耐勞、樂于奉獻、勇于拼搏的精神,具有強烈的民族歸屬感和愛國情懷,我國的航天精神以“獨立自主、大力協(xié)同、無私奉獻”為代表,航天企業(yè)應大力提倡創(chuàng)造良好的工作氛圍,增強航天人的企業(yè)認同感。
(5)企業(yè)微觀環(huán)境。除了國際國內(nèi)的大環(huán)境影響因素外,企業(yè)自身的微觀環(huán)境對企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃也十分重要。一般從行業(yè)競爭情況、企業(yè)性質(zhì)和優(yōu)勢、消費者需求、合作商及利益集團等多個方面考量,分析企業(yè)的不足,準確的制定適合每個企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃。
三、航天企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的思路
航天企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略主要可歸納為以下四大點,即面向市場發(fā)揮優(yōu)勢,航天為本綜合發(fā)展,科技創(chuàng)新管理進步,質(zhì)量制勝高效規(guī)范。
(1)軍民結(jié)合,發(fā)揮自身優(yōu)勢。航天企業(yè)可以從軍民結(jié)合的方向規(guī)劃企業(yè)戰(zhàn)略,這是航天企業(yè)的獨特性。將軍品的生產(chǎn)和科研發(fā)展放在首位,以市場為導向,充分利用現(xiàn)有資源配置,使航天企業(yè)的各方面優(yōu)勢的利用和發(fā)揮實現(xiàn)最大化,促進企業(yè)與國家、物質(zhì)與精神的雙贏局面。
航天企業(yè)還需要意識到市場的重要性,樹立市場競爭觀念,將競爭觀念擺在企業(yè)戰(zhàn)略的明顯位置,強化經(jīng)營,提高經(jīng)營管理水平,努力尋找自身出路。在保證科研產(chǎn)品質(zhì)量的前提下,將工作重心逐步轉(zhuǎn)移到市場經(jīng)營上來,做到自立自強,創(chuàng)新拼搏,發(fā)揮企業(yè)最大的優(yōu)勢,在世界航天領(lǐng)域占據(jù)一席位置。
(2)實事求是,樹立全局觀念。企業(yè)應先全面了解和分析自身的發(fā)展情況,從全局的角度出發(fā),實事求是,系統(tǒng)客觀的規(guī)劃發(fā)展戰(zhàn)略,使其能夠協(xié)調(diào)企業(yè)各方面,具有可操作性,不脫離實際又有一定風險和競爭力,保證社會和經(jīng)濟效益的同時兼顧。
企業(yè)戰(zhàn)略的規(guī)劃還應與國家經(jīng)濟發(fā)展,地區(qū)實際情況相適應相結(jié)合,創(chuàng)造良好發(fā)展的大環(huán)境,減少企業(yè)經(jīng)營風險。
信陽市電業(yè)局成立于1971年,1999年由河南省電力公司出資收購,2005年12月注冊更名為河南省電力公司信陽供電公司。根據(jù)全省統(tǒng)一部署,對8個縣電業(yè)局實行代管。近年來,信陽供電公司凝心聚力求發(fā)展,著力加強精益化管理和標準化建設(shè),推動各項工作再上新臺階,保持健康快速發(fā)展的良好態(tài)勢。
為促進電力企業(yè)轉(zhuǎn)變內(nèi)部經(jīng)營機制,建立與市場經(jīng)濟體制相適應的電力體制。國務(wù)院于2002年2月頒布新一輪電力體制改革方案,啟動以市場化為導向的新一輪電力體制改革,以期通過體制創(chuàng)新,引入競爭機制,促進電力工業(yè)的進一步發(fā)展。
新一輪電力體制改革使供電企業(yè)管理體制及經(jīng)營環(huán)境發(fā)生了根本性的改變,在新的電力體制下如何應對市場競爭,求得企業(yè)的長期生存和發(fā)展是擺在供電企業(yè)面前的重大戰(zhàn)略問題。
當前,電力體制改革正向縱深推進,供電公司持續(xù)發(fā)展的壓力越來越大,正面臨一系列新情況、新問題和新挑戰(zhàn)。因此,有必要根據(jù)新的情況,進一步加強戰(zhàn)略管理。目前信陽供電公司已完成《信陽市“十二五”電網(wǎng)發(fā)展規(guī)劃》的編制工作,為2011至2015年的信陽電網(wǎng)發(fā)展制定目標,以此契機撰寫《信陽供電公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃》,可以從戰(zhàn)略的高度統(tǒng)籌考慮信陽供電公司的發(fā)展,使其應對未來的變化。
根據(jù)國家電網(wǎng)發(fā)展規(guī)劃和電力行業(yè)政策,在分析外部環(huán)境和內(nèi)部條件現(xiàn)狀及其變化趨勢的基礎(chǔ)上,為企業(yè)的長期生存與發(fā)展作出未來一定時期內(nèi)的方向性、整體性、全局性的定位、發(fā)展目標和相應的實施方案。通過戰(zhàn)略管理正確把握企業(yè)發(fā)展方向,引領(lǐng)企業(yè)發(fā)展,應對激烈變化、嚴峻挑戰(zhàn)的經(jīng)營環(huán)境,實現(xiàn)異軍突起、后來居上、又好又快地發(fā)展。
二、戰(zhàn)略實施步驟及控制方法
針對信陽供電公司的內(nèi)外部環(huán)境進行系統(tǒng)地分析,提出企業(yè)的目標,進行戰(zhàn)略模式選擇,公司產(chǎn)業(yè)規(guī)劃,公司管理變革等,并制定戰(zhàn)略實施步驟及控制方法。
一是戰(zhàn)略背景。自國家開展電力體制改革以來,通過廠網(wǎng)分開以及即將開展的主輔分開,絕大部分電廠已不再隸屬于電網(wǎng)企業(yè),現(xiàn)有的運營模式需要不斷改進以適應新體制的要求。
二是外部分析。從政治法律、經(jīng)濟發(fā)展、社會環(huán)境和技術(shù)發(fā)展等四個方面對企業(yè)面臨的環(huán)境進行分析,對整個電力行業(yè)進行詳細分析,得出企業(yè)在外部環(huán)境方面存在機遇和挑戰(zhàn)。
三是內(nèi)部分析。對企業(yè)內(nèi)部競爭能力進行分析,得出企業(yè)的主要競爭優(yōu)勢和競爭劣勢。
五是發(fā)展戰(zhàn)略。根據(jù)內(nèi)外部環(huán)境分析,得出企業(yè)未來五年發(fā)展的指導思想,并確定具體實施的電網(wǎng)規(guī)劃和組織規(guī)劃以及職能戰(zhàn)略。
六是戰(zhàn)略實施和控制。為達成發(fā)展戰(zhàn)略目標而進行的實施要點以及實施方案,包括戰(zhàn)略實施的步驟以及戰(zhàn)略實施的控制,目的是是發(fā)展戰(zhàn)略目標在實現(xiàn)的過程中,通過各種手段保障其切實可行并能付諸實施。
三、規(guī)劃制定流程
制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃一般要經(jīng)歷以下幾個過程:項目準備、實地調(diào)研和分析、制定企業(yè)總體戰(zhàn)略、制定企業(yè)職能戰(zhàn)略、戰(zhàn)略的執(zhí)行和監(jiān)管等。
1、項目準備。包括對規(guī)劃企業(yè)進行相關(guān)資料的收集、組建戰(zhàn)略規(guī)劃建設(shè)項目組,同時制定詳細的工作進度計劃。在本階段的工作中,企業(yè)最高負責人的重視程度以及是否能直接參與其中至關(guān)重要。
2、實地調(diào)研和分析。按照工作進度計劃,制定詳細的調(diào)研大綱、客觀、公證地調(diào)查與分析企業(yè)現(xiàn)狀。注意以下幾點:一是必須對企業(yè)全部高層管理人員進行調(diào)研,這一點至關(guān)重要。二是必須對企業(yè)內(nèi)部全部單位的負責人進行調(diào)研,精確掌握各業(yè)務(wù)口的現(xiàn)狀,發(fā)現(xiàn)問題。三是盡可能對企業(yè)上下游的密切相關(guān)企業(yè)進行調(diào)研。四是必須掌握大量基礎(chǔ)性數(shù)據(jù)資料,確保分析的準確性。
3、制定企業(yè)總體戰(zhàn)略。在實地調(diào)研和分析的基礎(chǔ)上,制定企業(yè)中長期
發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃??傮w戰(zhàn)略應包括企業(yè)的使命愿景、戰(zhàn)略定位發(fā)展目標、實施思路和實施步驟等方面。
4、制定企業(yè)職能戰(zhàn)略??傮w戰(zhàn)略制定完畢后,企業(yè)應將總體戰(zhàn)略下發(fā)
到各職能部門,由各職能部門根據(jù)企業(yè)總體戰(zhàn)略,制定自己部門的職能戰(zhàn)略,在這個過程中,企業(yè)規(guī)劃部門人員應加強和職能部門的溝通。職能戰(zhàn)略制定完畢后,上交企業(yè)規(guī)劃部門統(tǒng)一修訂。
5、戰(zhàn)略的執(zhí)行和監(jiān)管。戰(zhàn)略的執(zhí)行必須要落實到公司年度目標和年度
工作計劃中。各職能部門根據(jù)各年度的職能戰(zhàn)略,將戰(zhàn)略細化分解到本部門工作中。公司加強對戰(zhàn)略的監(jiān)管,制定嚴格的年度考核目標,強化考核,確保公司戰(zhàn)略的落實。
四、可能遇到的困難或問題
一是公司中高層人員對加強企業(yè)戰(zhàn)略管理、制定企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃重視不夠,這是制約企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃水平至關(guān)重要的環(huán)節(jié),必須要加強對企業(yè)中高層人員的培訓,聘請專業(yè)的咨詢師授課,全面講解企業(yè)戰(zhàn)略管理的重要性和基本框架,戰(zhàn)略規(guī)劃的制定、如何進行戰(zhàn)略實施等內(nèi)容,提高企業(yè)中高層人員參與企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃制定的積極性和主動性。
二是戰(zhàn)略管理團隊人員素質(zhì)不高。由于是初次開展戰(zhàn)略管理,企業(yè)內(nèi)部
人員對戰(zhàn)略管理的認識和實施水平都不高,造成項目團隊的整體素質(zhì)不高。應合理引進外智,從管理咨詢公司或高校中選擇高素質(zhì)人員,納入戰(zhàn)略管理團隊,同時配備綜合素質(zhì)較強的人員擔任項目經(jīng)理,提高項目的管理能力。
三是基礎(chǔ)數(shù)據(jù)資料掌握不夠全面。首先是行業(yè)內(nèi)部有關(guān)企業(yè)的資料難以全面掌握,在戰(zhàn)略的制定中,對標管理的思想難以真正落到實處。
隨著時代的不斷進步與發(fā)展,越來越多的企業(yè)在經(jīng)營理念、價值方法上都有很大的改進,但是很多管理人員的素質(zhì)卻沒有跟上。我國的很多企業(yè)會計管理人員的任用比較隨意,很多的管理人員缺乏專業(yè)的會計理論知識,導致企業(yè)的戰(zhàn)略管理會計環(huán)節(jié)比較薄弱。但是這種現(xiàn)象卻沒有引起企業(yè)主管部門的高度重視,以至于企業(yè)在制定一些重大戰(zhàn)略經(jīng)營決策時出現(xiàn)失誤,給企業(yè)造成了很大的經(jīng)濟損失。
企業(yè)戰(zhàn)略管理會計工作是一種高層次的工作,它需要管理人員具備專業(yè)的會計管理知識和過硬的管理技術(shù),但是我國的企業(yè)戰(zhàn)略管理師能達到這種要求的卻很少。由于新時期下,企業(yè)的戰(zhàn)略管理會計所涉及的內(nèi)容比較廣泛,使用的方式也是多種多樣,所以傳統(tǒng)的會計管理人員已經(jīng)遠不能適應這種要求了。多引進一些專業(yè)技術(shù)的會計管理師,并提高他們的綜合素質(zhì),對企業(yè)的發(fā)展有著重要意義。
二、戰(zhàn)略管理會計的特征及內(nèi)容
(一)特征
戰(zhàn)略管理會計具有著鮮明的時代特征,它主要是通過搜集一些跟自己相關(guān)的競爭對手信息,并根據(jù)這種信息來調(diào)整和制定新的企業(yè)經(jīng)營規(guī)劃和戰(zhàn)略目標,保證企業(yè)的正常發(fā)展。但是作為企業(yè)的管理人員一定要注意結(jié)合企業(yè)自身的實際情況,通過綜合比較分析,最終制定符合自身發(fā)展的戰(zhàn)略規(guī)劃。戰(zhàn)略管理規(guī)劃的實施一定要貫穿于企業(yè)的所有部門,并能夠進行的非常深入,我們只有從整體上把握住企業(yè)的發(fā)展動態(tài),才會保證企業(yè)戰(zhàn)略目標的順利實施。作為企業(yè)的會計管理部門之間,一定要積極協(xié)調(diào)與參與,建立團隊合作精神,使他們能夠共同做好企業(yè)的戰(zhàn)略管理會計。戰(zhàn)略管理會計還有一個明顯的特征是保證企業(yè)財務(wù)管理工作的正常進行,盡可能以節(jié)約企業(yè)的成本開支為目的,尤其是在目前社會競爭壓力比較大的情況下,節(jié)省成本對企業(yè)的發(fā)展具有重要意義。
(二)主要內(nèi)容
戰(zhàn)略管理會計所涉及的主要內(nèi)容是:首先要做好企業(yè)發(fā)展的長遠規(guī)劃,盡可能使企業(yè)利潤達到最大。作為戰(zhàn)略管理會計人員一定要從戰(zhàn)略角度來分析,對于影響企業(yè)成本的各種因素都要進行詳細的研究,探討出降低成本的新方法。其次,還應該做好企業(yè)的人力資源戰(zhàn)略管理會計工作,因為人是企業(yè)中最重要的組成部分,我們只有做好對人力資源的戰(zhàn)略規(guī)劃管理,才會保證企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的順利實施。作為企業(yè)的主管部門還應該注意獎懲制度與考核激勵制度的重要性,通過不斷的理論知識或技能學習,來提高會計管理的綜合素質(zhì)與能力。
三、戰(zhàn)略管理會計在我國企業(yè)中的應用
首先,我國的管理會計理論基礎(chǔ)比較薄弱,所以作為企業(yè)高層管理人員來說,一定要提高對戰(zhàn)略管理會計工作的重視度,同時還要完善相關(guān)的會計管理法律法規(guī),使戰(zhàn)略管理能夠朝著正確的方向發(fā)展。對于會計管理人員來說,還要不斷加強自身會計管理理論知識的學習,豐富自己的管理知識,并能夠?qū)⒗碚撝R靈活運用于管理的實際過程中。其次,提高會計管理人員的綜合素質(zhì),雖然我國的戰(zhàn)略管理會計經(jīng)歷了相當長的一段摸索時期,并取得了一定的發(fā)展。但是真正取得會計管理從業(yè)資格證的管理人員卻非常少,很多的會計管理人員都沒有接受過正式的會計管理培訓。針對這種情況,企業(yè)一定要不斷加強會計管理人員的素質(zhì)培訓工作,采用多樣化的方式來提高管理人員的綜合素質(zhì),使他們適應企業(yè)發(fā)展的需要。
四、結(jié)束語
(一)企業(yè)對預算工作認識不足
一些企業(yè)對于全面預算理解存在著誤區(qū),傳統(tǒng)預算仍然以財務(wù)指標為中心的管理模式,財務(wù)部門埋頭做數(shù)字游戲,不關(guān)注企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃,僅根據(jù)一定的增長比例進行經(jīng)營目標預測,這種工作方式同時也會導致公司其它部門對全面預算工作重視程度不高。
(二)戰(zhàn)略規(guī)劃缺乏可實施性
在制定戰(zhàn)略規(guī)劃目標過程中,企業(yè)不僅要對內(nèi)部管理現(xiàn)狀進行了解,還要正確掌握外部環(huán)境的變化情況,以此為依據(jù)編制預算管理框架。但是,不少企業(yè)在實際工作中,僅將戰(zhàn)略規(guī)劃作為口號,并沒有如何將戰(zhàn)略規(guī)劃融入全面預算的明確思路,導致預算人員在編制過程中存在局限性,對于如何將公司現(xiàn)有資源進行合理配置缺乏整體考慮。
二、圍繞戰(zhàn)略規(guī)劃的企業(yè)全面預算管理的實例研究
本文主要以A軟件企業(yè)作為研究對象,深入剖析A軟件企業(yè)在原有預算模式下存在的管理問題,并提出如何以戰(zhàn)略為指導實施全面預算管理。
(一) A軟件企業(yè)簡介
A軟件公司是國家重點軟件開發(fā)企業(yè),某國有上市公司全資子公司,主要經(jīng)營業(yè)務(wù)為電信集成供應、電信軟件開發(fā)等。主要客戶是中國聯(lián)通、中國移動及中國電信三大電信運營商,公司在中國北方五省及南方三省均有項目,每年新開工項目幾百個,人員規(guī)模達到600人以上。近年來,依托于電信行業(yè)一系列的重大變革,公司的戰(zhàn)略規(guī)劃是穩(wěn)中求快地推進公司向綜合軟件和應用服務(wù)供應商的轉(zhuǎn)型。
(二)預算管理現(xiàn)狀
A軟件企業(yè)擁有明晰的法人治理結(jié)構(gòu),機構(gòu)設(shè)置簡單,在管理權(quán)責上分配合理,但由于企業(yè)管理層對于預算管理工作重視程度不足,僅將年度預算視為財務(wù)部門的主責工作,公司其它部門對預算工作參與意識淡薄,對如何合理使用企業(yè)各類資源缺乏計劃性,導致年度預算無可操作性,無法發(fā)揮全面預算管理在企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃中作用。
(三) A軟件企業(yè)全面預算管理的實施
1.戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃的編制
A軟件企業(yè)應首先制定企業(yè)中長期戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃,對企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀和外部環(huán)境進行分析,深入了解企業(yè)發(fā)展競爭的優(yōu)劣勢及在行業(yè)中的地位,使編制完成的規(guī)劃目標符合企業(yè)的發(fā)展需要,避免閉門造車。比如分析宏觀環(huán)境,國家采用信息化提升工業(yè)化水平的整體政策下,行?I信息化需求規(guī)模進一步放大,屬于政策利好。同時,隨著行業(yè)的不斷向著規(guī)范化及制度化方向發(fā)展,對企業(yè)資質(zhì)的要求逐漸提高,加之人才競爭的影響,需對市場規(guī)模進行深入分析。在金融、電信等行業(yè)信息化規(guī)模繼續(xù)處于領(lǐng)先地位的同時,水利信息化、IT服務(wù)等需求快速增長。在每個行業(yè)的細分領(lǐng)域,市場規(guī)模增長呈現(xiàn)不均衡局面,在增長的整體態(tài)勢下,某些細分領(lǐng)域在某個時期會出現(xiàn)負增長。
企業(yè)根據(jù)一系列分析結(jié)果,編制符合企業(yè)戰(zhàn)略定位的中長期發(fā)展規(guī)劃,并提出指導思想和基本路徑,比如公司的固本轉(zhuǎn)型運作已經(jīng)初見成效,產(chǎn)業(yè)格局不平衡局面有所改善,還需要繼續(xù)調(diào)整。公司已經(jīng)建立了資金運作和對外合作等多種業(yè)務(wù)拓展模式,還需繼續(xù)創(chuàng)新。為此,企業(yè)應對研發(fā)工作進行不斷強化,加大資金投入,提高研發(fā)程度,從而維持年度研發(fā)投入占比的穩(wěn)定,促進其在安全狀態(tài)下向上增長。企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃中往往會充分分析潛在市場和準備深挖的業(yè)務(wù)目標后確定規(guī)劃期間內(nèi)的財務(wù)指標,如把銷售收入增長10%,利潤增長8%,凈資產(chǎn)收益率保持在6%,資產(chǎn)負債率低于行業(yè)平均水平等確定為規(guī)劃期內(nèi)的目標值。
2.經(jīng)營計劃的編制
戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃是在一定時期內(nèi)企業(yè)發(fā)展的綱要,企業(yè)應根據(jù)綱要的要求進行經(jīng)營計劃的編制工作。經(jīng)營計劃的編制過程是公司按照戰(zhàn)略規(guī)劃的要求對企業(yè)各類資源進行配置的過程,也為下一步全面預算編制打好基礎(chǔ)。
在編制銷售計劃時應考慮,企業(yè)將銷售收入增長10%定為戰(zhàn)略目標,主責部門為市場部及產(chǎn)品部門。市場部門應進行各類產(chǎn)品的盈利性分析,制定針對不同客戶的銷售策略,不斷擴大市場份額。在編制生產(chǎn)計劃時,產(chǎn)品部門應根據(jù)公司的產(chǎn)品規(guī)劃、研發(fā)規(guī)劃制定出生產(chǎn)計劃,把握住系統(tǒng)上線、系統(tǒng)初驗、系統(tǒng)終驗及終驗后維護關(guān)鍵客戶檢查點。質(zhì)量管理計劃的編制,應強化監(jiān)督檢查,建立統(tǒng)一內(nèi)控平臺、統(tǒng)一監(jiān)察體系和統(tǒng)一問責制度。人力資源計劃作為專項計劃編制,涉及公司各部門人員編制的安排,應堅持效益導向的原則。在編制成本管理方案過程中,涉及企業(yè)內(nèi)部多個部門,因此利潤中心要對如何壓縮成本進行綜合考慮,成本中心應考慮如何利用現(xiàn)有資源進行成本的精細化管理,公司管理層應考慮如何根據(jù)預算目標對成本費用預算監(jiān)控到位。
3.全面預算方案的編制
公司財務(wù)部負責預算工作的總體安排、匯總編報,應將全面預算工作劃分為專項預算(如研發(fā)支出、合同、回款、人力資源、資產(chǎn)購置),業(yè)務(wù)預算(如各產(chǎn)品部門經(jīng)營預算、市場費用預算、各職能部門費用預算),公共費用預算(如房租水電費、保潔費、物業(yè)費、辦公耗材)等,分別進行歸口編報。以戰(zhàn)略規(guī)劃為指引編制完成的各項經(jīng)營計劃,此時可以作為預算編制數(shù)據(jù)的可靠來源。如銷售計劃在深入了解主要用戶下一年度的項目投資計劃后,據(jù)此可以預測合同及回款的額度,并且可以根據(jù)經(jīng)營計劃進行銷售費用的預算。生產(chǎn)計劃在明確把握住在施項目客戶檢查關(guān)鍵點后,結(jié)合銷售計劃,即可預測下一年度的生產(chǎn)規(guī)模。
公司財務(wù)部將各部門根據(jù)經(jīng)營計劃編制出的預算數(shù)據(jù)分類匯總后,按照財務(wù)測算方法,導出未來一年的預測財報及相關(guān)財務(wù)指標。由于公司各部門負責的經(jīng)營計劃均相互關(guān)聯(lián),并且與戰(zhàn)略規(guī)劃相結(jié)合,如存在預算偏差,容易查找問題所在。
4.預算指標的分解與考評
全面預算方案最終確定后,公司應根據(jù)預算主體將預算指標轉(zhuǎn)化為考核目標值,如為利潤中心設(shè)置可支配收益、部門利潤、成本控制等考核指標;為研發(fā)中心設(shè)置新產(chǎn)品研發(fā)投入完成率、當期新產(chǎn)品資本化完成率等考核指標;為成本中心設(shè)置成本費用完成率、人工效能等考核指標,并以公文形式正式下達。
預算考評可以對企業(yè)的相關(guān)預算主體的業(yè)績以及執(zhí)行狀況實行考察及評價,也正是這種特性,要求預算考評制度在預算管理中發(fā)揮承上啟下的作用。各項預算指標被分解下達后,企業(yè)可以根據(jù)承接預算主體的性質(zhì),小到單個項目、大到利潤中心、成本費用中心以及公司整體經(jīng)營情況進行全方位的預算考評,對于預算執(zhí)行的相關(guān)信息予以有效反饋,隨時關(guān)注預算的執(zhí)行的情況,在預算計劃出現(xiàn)偏離時,及時查找問題所在,并對預算進行相應調(diào)整。因此,強化考評機制,能夠顯著提高企業(yè)預算執(zhí)行能力。企業(yè)應建立關(guān)鍵指標考核體系及相應考核辦法,對各部門預算指標的執(zhí)行情況進行評價和考核,并將考核結(jié)果與工資績效掛勾。
一、知識型企業(yè)人力資源戰(zhàn)略
1.知識型企業(yè)的內(nèi)涵。知識型企業(yè)是指依靠無形的資本、并以知識和信息的生產(chǎn)、傳播和使用為主要的運作形式和增長指標的企業(yè)。簡單說,如果某個企業(yè)的產(chǎn)出中知識的貢獻率達到一定比率(50%),就可以被稱為知識型企業(yè)。知識型企業(yè)不同于一般的企業(yè),它最顯著的特點就是知識,可以說其投入、生產(chǎn)、銷售和管理的都是知識。因此,知識、智力等無形資產(chǎn)的投入在知識型企業(yè)的發(fā)展中起著決定性作用,這也決定了在知識經(jīng)濟時代,知識型員工在知識型企業(yè)中的地位。
2.企業(yè)人力資源戰(zhàn)略的內(nèi)涵。人力資源戰(zhàn)略指的是與人力資源有關(guān)的政策和實踐的決策模式。技術(shù)創(chuàng)新和全球化使得企業(yè)面對的外部環(huán)境更加復雜多變。企業(yè)必須制定相應的戰(zhàn)略,指導企業(yè)在多變的環(huán)境中及時調(diào)整經(jīng)營運作,提高環(huán)境適應性。人力資源戰(zhàn)略是企業(yè)戰(zhàn)略的重要組成部分,它往往以企業(yè)戰(zhàn)略以及環(huán)境變化趨勢作為決策的依據(jù),規(guī)劃出人力資源活動的目標、政策、實踐以及具體的行動,從而能夠使人力資源管理更好地把握外部環(huán)境和內(nèi)部管理現(xiàn)狀的變化,促進企業(yè)戰(zhàn)略的實施。因此,企業(yè)的人力資源管理是否能夠為企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢,主要體現(xiàn)在人力資源戰(zhàn)略能夠為企業(yè)戰(zhàn)略的實施提供強有力的支持。
二、知識型企業(yè)制定人力資源戰(zhàn)略的重要性
1.知識型企業(yè)人力資源供需的平衡。知識型企業(yè)的員工一般具有較強的自主意識和流動意愿,當組織不能很好地滿足其需求時,他們很少委曲求全留在企業(yè),因此知識型企業(yè)具有較高的人員流動比率??茖W、合理的人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃,可以使企業(yè)預計未來的人力資源供需情況,從而制定相應的人員獲取、發(fā)展和保留策略,確保獲得并留住能滿足企業(yè)需要的具有一定知識、技能和經(jīng)驗的人力資源。
2.知識型企業(yè)戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。知識型企業(yè)作為技術(shù)密集型企業(yè),其成敗的關(guān)鍵要素是人。人力資源不僅是企業(yè)戰(zhàn)略制定的決定因素,而且是戰(zhàn)略目標順利實現(xiàn)的重要保障。通過人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃,使企業(yè)對其人力資源現(xiàn)狀有更清晰、準確的定位,從而為戰(zhàn)略制定提供客觀現(xiàn)實依據(jù)。通過人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃,更好地服務(wù)于企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的實現(xiàn)。
3.知識型企業(yè)人力資源管理活動的有序開展。人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃是企業(yè)人力資源管理的基礎(chǔ),為后續(xù)的企業(yè)招聘、晉升、培訓及員工職業(yè)生涯規(guī)劃等提供必要的信息依據(jù),從而使各項工作有序開展。如果沒有合理的人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃,企業(yè)的人員補充、晉升、培訓等都將出現(xiàn)很大的隨意性和盲目性,最終致使人員短缺而影響工作開展或人員過剩造成浪費。
三、知識型企業(yè)人力資源戰(zhàn)略的制定流程
根據(jù)戰(zhàn)略開發(fā)過程和路徑的不同,可以將企業(yè)人力資源戰(zhàn)略的制定模式粗略的分為兩種,其中“企業(yè)戰(zhàn)略驅(qū)動”屬于由外而內(nèi)類型,關(guān)注企業(yè)戰(zhàn)略目標和業(yè)務(wù)的調(diào)整;由內(nèi)而外類型的戰(zhàn)略模式制定方法則從人力資源戰(zhàn)略出發(fā),更關(guān)注人力資源問題和人力資源的職能(如圖1所示)。企業(yè)戰(zhàn)略的制定和調(diào)整受市場外部環(huán)境和競爭者戰(zhàn)略調(diào)整的影響較大。對于知識型企業(yè)來說,面對的市場環(huán)境變化更為迅速,也使得企業(yè)戰(zhàn)略的調(diào)整更加靈活。因此以企業(yè)的宏觀戰(zhàn)略為出發(fā)點,考慮人力資源的過程和思想,從而推動人力資源戰(zhàn)略的方式,更加適合知識型企業(yè),即由外而內(nèi)的戰(zhàn)略驅(qū)動型制定模式。
1.仔細審視分析知識型企業(yè)外部環(huán)境。知識型企業(yè)面對的市場環(huán)境瞬息萬變,識別可能影響人力資源和企業(yè)發(fā)展的主要趨勢和潛在可能是知識型企業(yè)制定人力資源戰(zhàn)略的起點。審視分析外部環(huán)境需要識別一些企業(yè)未來可能發(fā)生的潛在的情景(例如保持當前成長速度或者利潤跌破行業(yè)平均水平致使企業(yè)負成長等)。從而為每一種不同情景而制定基本戰(zhàn)略奠定基礎(chǔ),幫助知識型企業(yè)成功地應對環(huán)境不確定性帶來的沖擊。
2.確認知識型企業(yè)需要解決的戰(zhàn)略性問題。根據(jù)知識型企業(yè)可能面臨的不同情景,確定每一種情景下企業(yè)應該解決哪些戰(zhàn)略性問題,在這個過程中人力資源能夠提供幫助。到目前為止,知識型企業(yè)人力資源戰(zhàn)略試圖解決的企業(yè)問題或者挑戰(zhàn)主要包括企業(yè)成長、全球化、顧客導向、文化融合、合并并購、多元化、開發(fā)新產(chǎn)品的能力等。這些問題的提出,確立了知識型企業(yè)未來可能面對的主要問題,也成為人力資源戰(zhàn)略的驅(qū)動因素。
3.分析對知識型企業(yè)問題的解決有重要影響的人力資源問題。知識型企業(yè)中人的角色固然非常重要,但人力資源戰(zhàn)略最常關(guān)注的企業(yè)問題與人力資源不同。人力資源問題主要是與企業(yè)內(nèi)員工相關(guān)的問題,如人力資源保留、人才爭奪、變化的心理契約、員工價值觀等,這些問題固然對知識型企業(yè)的整體成功至關(guān)重要,但同時還應該跳出傳統(tǒng)六大職能模塊,宏觀整體地思考企業(yè)人力資源問題。從戰(zhàn)略實現(xiàn)的角度思考人力資源問題,為進一步制定人力資源政策、實踐和行動提供了依據(jù)。
4.建立解決相關(guān)問題的戰(zhàn)略,包括將相關(guān)評價標準與戰(zhàn)略緊密聯(lián)系在一起。根據(jù)知識型企業(yè)存在的企業(yè)問題和人力資源問題及其主要的績效評價標準,建立能夠最大程度驅(qū)動這些績效評價標準的人力資源戰(zhàn)略。識別并確認4-6個能夠指導思想和決策制定的主要評價指標,并制定能夠提供更具體的指導說明、目標和行動的詳細戰(zhàn)略規(guī)劃。對于知識型企業(yè)來說,人力資源評價標準通常包括,后備管理人才和技術(shù)人才培養(yǎng)(管理線、技術(shù)線),人力資源保留,員工滿意度,多樣性比率等。
5.傳達并溝通制定的人力資源戰(zhàn)略。對于任何類型的企業(yè)來說,人力資源戰(zhàn)略的制定和實施不僅僅是人力資源部門的事情,其他部門也負有實施、評價人力資源戰(zhàn)略的主要職責。在評價、實施的同時,對于知識型企業(yè)來說,借此培養(yǎng)技術(shù)型人才的人員管理和企業(yè)管理意識,也為技術(shù)型人才實現(xiàn)到管理人員轉(zhuǎn)型搭建了“學習機會”。
一、戰(zhàn)略思維概念辨析
1.戰(zhàn)略思維概念。思維是人腦的機能和屬性,是對外部客觀世界能動的并具有創(chuàng)造性的反映。戰(zhàn)略思維作為思維的一種具體形式,是人腦運用各方面知識(包括戰(zhàn)略諸要素)對涉及企業(yè)利益的問題進行全局性、整體籌劃和指導的高級思維活動,是思維科學在企業(yè)經(jīng)營和決策藝術(shù)領(lǐng)域的體現(xiàn),也是進行企業(yè)戰(zhàn)略謀劃時所特有的思維方式、思維理念、思維活動的總和。在認識論意義上,戰(zhàn)略思維意味著具有一種科學認識和把握事物的思維方式,而且能夠使一個人或者組織具有較高的覺悟,從而具有較高的工作水平和運行績效。因而戰(zhàn)略思維表現(xiàn)為一種較高的覺悟,是一種較高的素質(zhì)和能力。在全球化背景下,企業(yè)競爭日漸激烈,管理者更需要戰(zhàn)略思維。從某種意義上說,能否有效進行戰(zhàn)略思維是企業(yè)管理者,特別是企業(yè)戰(zhàn)略決策者能否勝任管理工作的重要前提條件之一。
2.戰(zhàn)略思維與戰(zhàn)略。有效的戰(zhàn)略思維才會產(chǎn)生合適的戰(zhàn)略,戰(zhàn)略思維與戰(zhàn)略二者構(gòu)成母子、源流關(guān)系。一個企業(yè)可以在一定階段內(nèi)制定并執(zhí)行正確的戰(zhàn)略,但不能保證該企業(yè)在不同的情景下,在發(fā)展的不同階段,均能制定并執(zhí)行有效的戰(zhàn)略。即階段性戰(zhàn)略的有效并不意味著企業(yè)擁有在不同情景下均能產(chǎn)生有效戰(zhàn)略的能力。戰(zhàn)略思維是在不同情景、不同階段內(nèi)制定出有效戰(zhàn)略的能力根源。企業(yè)戰(zhàn)略思維的有無、優(yōu)劣將決定企業(yè)的視野、產(chǎn)業(yè)和商機的前瞻性、決策的嚴謹性和競爭力。相應地,戰(zhàn)略思維研究不是研究戰(zhàn)略是什么,而是研究戰(zhàn)略制定者和執(zhí)行者“如何想的”,以及“何以這般想”的問題。
3.戰(zhàn)略思維與戰(zhàn)略規(guī)劃。明茨博格對戰(zhàn)略規(guī)劃和戰(zhàn)略思維進行了劃分。他明確指出,戰(zhàn)略規(guī)劃不是戰(zhàn)略思維,二者分別對應于戰(zhàn)略形成的不同階段。戰(zhàn)略規(guī)劃對應于分析,涉及現(xiàn)有戰(zhàn)略的清楚表達、詳細闡述、正式化及正規(guī)化,戰(zhàn)略規(guī)劃應該發(fā)生于戰(zhàn)略思維之后。而戰(zhàn)略思維強調(diào)整合,利用知覺和創(chuàng)造性來創(chuàng)造出一個有關(guān)公司整合的觀點。格蘭特也表達了類似的觀點,他把戰(zhàn)略思維定義為一個過程,通過這個過程,高層經(jīng)理可以超越日常管理過程以及各種危機性任務(wù),從而獲得一種關(guān)于組織及其環(huán)境的整體觀念。Heracleours把戰(zhàn)略規(guī)劃與戰(zhàn)略思考關(guān)系類比為單環(huán)學習和雙環(huán)學習的關(guān)系:戰(zhàn)略規(guī)劃類似于單環(huán)學習,戰(zhàn)略思維類似于雙環(huán)學習。單環(huán)學習涉及在現(xiàn)有假設(shè)下的思考,并基于固定的潛在行動集合采取行動。相比之下,雙環(huán)學習挑戰(zhàn)現(xiàn)有的假設(shè),并發(fā)展新的、具有創(chuàng)新的解決方案,導致更可能多的行動可能。類似于單環(huán)學習與雙環(huán)學習的關(guān)系,二者相互關(guān)聯(lián),在企業(yè)戰(zhàn)略形成及作用過程中扮演不同的角色。
4.戰(zhàn)略思維與戰(zhàn)略思想。戰(zhàn)略思想是戰(zhàn)略確立的指導思想,是對戰(zhàn)略問題的理性的認識和理論上的把握,是由一系列思想內(nèi)容構(gòu)成的體系,既包括戰(zhàn)略主體制定和實施的基本立場、基本觀點,又包括戰(zhàn)略主體制定和實施的基本出發(fā)點、目標,包括制定戰(zhàn)略的基本原則,還包括制定和實施戰(zhàn)略的科學方法等等。戰(zhàn)略思想對戰(zhàn)略的制定和實施具有指導作用,是戰(zhàn)略研究中不可缺少的重要部分。在實踐應用中二者重疊度高,相對不易區(qū)分,經(jīng)?;ビ谩0凑瘴覈鴳?zhàn)略思想史專家鈕先鐘對戰(zhàn)略思想的解讀,戰(zhàn)略思想通常包括三項內(nèi)容:(1)戰(zhàn)略理論;(2)戰(zhàn)略準則;(3)對戰(zhàn)略理論和戰(zhàn)略準則的歷史性或政治性研究。
可見,戰(zhàn)略思維與戰(zhàn)略思想是不同的概念。某種意義上說,戰(zhàn)略思維是戰(zhàn)略思想的根源,戰(zhàn)略思想包含、體現(xiàn)了戰(zhàn)略思維。戰(zhàn)略思維是增量式的、動態(tài)的,戰(zhàn)略思想是靜態(tài)的、存量式的。戰(zhàn)略思想是戰(zhàn)略思維的起點和基礎(chǔ),戰(zhàn)略思維則是基于一定的戰(zhàn)略思想進行的。廣義的戰(zhàn)略思維也是戰(zhàn)略思想,因為二者都是以人腦為源頭,都是人腦之活動結(jié)果。同時戰(zhàn)略思想是戰(zhàn)略思維活動的結(jié)果,是戰(zhàn)略思維活動的總和。
二、戰(zhàn)略思維內(nèi)涵分析
分析企業(yè)戰(zhàn)略思維,要從兩個層面入手:個體微觀層面以及組織層面。組織層面的戰(zhàn)略思維又可分為團隊戰(zhàn)略思維以及企業(yè)整體戰(zhàn)略思維。企業(yè)戰(zhàn)略思維要從兩個層面進行分析是基于以下考慮:一方面?zhèn)€體層面的戰(zhàn)略思維對組織整體層面的戰(zhàn)略思維具有決定性。在一些情況下,企業(yè)家的戰(zhàn)略思維一定程度上代表了企業(yè)整體的戰(zhàn)略思維。另一方面,整體的戰(zhàn)略思維不同于個體的戰(zhàn)略思維,組織整體戰(zhàn)略背后的戰(zhàn)略思維,不是個體戰(zhàn)略思維簡單的累加,而是在組織背景下基于個體的戰(zhàn)略性思維,經(jīng)過復雜的社會構(gòu)建而產(chǎn)生的不同于個體思維的戰(zhàn)略思維。如戰(zhàn)略權(quán)力學派認為,企業(yè)戰(zhàn)略作為集體決策的最終產(chǎn)物,是各個部門討價還價的結(jié)果。所以深入分析戰(zhàn)略思維,既需要微觀層面?zhèn)戎赜趥€人的研究視角,也需要宏觀層面?zhèn)戎赜趫F隊和組織的研究視角,即既要考察個體層面的戰(zhàn)略思維,又要考察組織層面的戰(zhàn)略思維。
1.個體層面的戰(zhàn)略思維。個體層面的戰(zhàn)略思維內(nèi)涵豐富,主要由以下三種內(nèi)容構(gòu)成:
(1)整體觀和系統(tǒng)思維。“只見樹木,不見森林”是戰(zhàn)略思維的大敵,戰(zhàn)略思維應該是先見森林,后見樹木,甚至是只見森林,不見樹木。從把組織看作是不相關(guān)的部件的集合體,到把組織看作一個整體系統(tǒng),即整體觀,是戰(zhàn)略思維的一個顯著特點。觀察者,思考者需要與每日操作性、程序性問題保持距離,并能看出相關(guān)議題、細節(jié)和事件背后的整體模式。正如彼得?圣吉所言,“我們必須超越個性和單獨事件來觀察。我們必須看透那些形成單個行動的基本結(jié)構(gòu)”。孫子兵法中的知己知彼,對企業(yè)戰(zhàn)略思維者來說就是為一種跨越企業(yè)的系統(tǒng)性全局觀、整體觀。系統(tǒng)思維一個重要特征是將認識對象作為一個系統(tǒng)整體來觀察和思考,從系統(tǒng)與環(huán)境之間的相互關(guān)系中來認識客觀對象,并重視系統(tǒng)內(nèi)要素、結(jié)構(gòu)及總體功能,同時包含著關(guān)聯(lián)分析和比較分析的內(nèi)涵。
(2)前瞻性思維。前瞻性思維又稱為預見性思維,是在客觀存在的基礎(chǔ)上,根據(jù)客觀事物的發(fā)展規(guī)律,先于客觀事物變化的、符合事物發(fā)展趨勢的、具有超前性的思維。戰(zhàn)略是對于未來大勢的謀劃,它指向于未來,著眼于未來,因此戰(zhàn)略思維要有很強的前瞻性。孫子強調(diào)“先知”,孔子強調(diào)“遠慮”。先知和遠慮均強調(diào)戰(zhàn)略思維的前瞻性?!懊髡哌h見于未蔭,知者避危于無形”,也是強調(diào)在危機來臨之前,對危機的萌芽與發(fā)展要有清醒的意識。在企業(yè)核心競爭力易于被侵蝕的競爭環(huán)境中,企業(yè)戰(zhàn)略的有效性,很大程度依賴于對所在行業(yè)或即將進入的產(chǎn)業(yè)前瞻性分析。
(3)創(chuàng)新性思維。戰(zhàn)略關(guān)乎企業(yè)競爭優(yōu)勢的創(chuàng)造與維護。產(chǎn)生新思想、新解決辦法是戰(zhàn)略的核心內(nèi)容。創(chuàng)新思維是思維主體根據(jù)事物發(fā)展的內(nèi)在規(guī)律,提出新思想、新理論,制定新戰(zhàn)略,并勇于破舊立新以解決問題的高級思維方法。創(chuàng)新性思維在思維領(lǐng)域或認識過程中所追求的是“獨到”、“最佳”的境界,不唯上,不唯書,不唯經(jīng)驗,只唯實,在前人的認識基礎(chǔ)上,有新見解、新發(fā)現(xiàn)和新的突破。創(chuàng)新性思維本質(zhì)上是一種能夠質(zhì)疑現(xiàn)行概念和根深蒂固認知的思維。
2.組織整體層面的戰(zhàn)略思維。組織整體層面的戰(zhàn)略思維反映了一個組織整體面對環(huán)境及其變化的認知,以及基于該認知對組織發(fā)展運籌與謀劃的整體性思維活動。與個體戰(zhàn)略思維一樣,整體層面的戰(zhàn)略思維體現(xiàn)出組織整體的意志和對策能力。企業(yè)整體層面的戰(zhàn)略思維可以從兩個方面進行理解。一方面,從本體論的視角,可把企業(yè)看作一個生命體,具有整體層面的戰(zhàn)略思維。另一方面,企業(yè)是由個體共同構(gòu)建的,企業(yè)整體中戰(zhàn)略決策中占主導性的戰(zhàn)略思維模式,或者基于組織個體戰(zhàn)略思維所衍生出來的整體性戰(zhàn)略思維,決定著組織的整體戰(zhàn)略。從某種程度上說,組織整體層面戰(zhàn)略思維水平代表了組織的“智商”,反映了組織、企業(yè)整體的“理性”與“智慧”。根據(jù)與個體思維關(guān)系,可以把組織整體層面的戰(zhàn)略思維劃分為三種類型,一類是個人主導型戰(zhàn)略思維:組織整體層面的戰(zhàn)略思維等同于個人的戰(zhàn)略思維,二者高度統(tǒng)一;第二類是共同構(gòu)建型思維:由不同的個體通過共同構(gòu)建,相互啟發(fā),相互學習,通過共同構(gòu)建形成的;第三類是混亂型戰(zhàn)略思維:大家誰也說服不了誰,最終是“摸著石頭過河”。從內(nèi)容構(gòu)成上,組織整體層面的戰(zhàn)略思維主要表現(xiàn)為企業(yè)愿景,企業(yè)戰(zhàn)略文化等。
(1)企業(yè)愿景。戰(zhàn)略思維作為一種實踐性智慧,具有明顯意志和目的驅(qū)動性。組織強烈的目的和未來愿景可以為戰(zhàn)略思維指導并提供所有行動的焦點,并能驅(qū)動戰(zhàn)略思維。真正的愿景,按照彼得?圣吉的論述,是一個號召,而不只是一個好主意。彼得?圣吉所說的愿景,是存在人們頭腦和心中,基于內(nèi)在組織個體價值觀,代表了他們真正想要的,是對他們具有重要目的和長遠意義的東西,絕不是寫在紙上或者標語化的東西。關(guān)于愿景對戰(zhàn)略、戰(zhàn)略思維的重要性,特列斯等認為,“愿景是起點,它激勵和指導‘其他因素’”。由此可見,企業(yè)愿景內(nèi)容豐富,包含企業(yè)整體深層次信念,未來的整體設(shè)想等,決不是僅僅寫在紙上和那些標語化的東西。而這些根深蒂固于人腦中關(guān)于未來的定位,使命以及“如何行”、“如何做”、及達到什么標準的觀念構(gòu)架影響深遠,某種程度上決定了企業(yè)戰(zhàn)略思維的方向和范圍,因而企業(yè)愿景也是企業(yè)戰(zhàn)略思維的一部分。
(2)企業(yè)戰(zhàn)略文化。企業(yè)戰(zhàn)略文化是那些對一個企業(yè)的戰(zhàn)略思維、戰(zhàn)略取向、戰(zhàn)略意圖等產(chǎn)生影響的深層次的文化因素,是企業(yè)長期戰(zhàn)略實踐中的積淀和思維定勢。企業(yè)戰(zhàn)略文化是企業(yè)文化的重要組成部分,是制定現(xiàn)實戰(zhàn)略的潛在意識和文化情結(jié),具有觀念形態(tài)、歷史繼承性、區(qū)域特征等屬性。也是企業(yè)的戰(zhàn)略思想、戰(zhàn)略原則和戰(zhàn)略決策中所沉積的傳統(tǒng)、哲學思維和社會觀念、理念等。如一些基業(yè)長青企業(yè)秉承一貫的戰(zhàn)略宗旨,幾乎不隨環(huán)境改變而改變,堅持一貫的戰(zhàn)略思維模式等。企業(yè)戰(zhàn)略文化也表現(xiàn)為企業(yè)的一些制度安排,主導邏輯和主流決策模式等。
三、企業(yè)戰(zhàn)略思維訓練與提高對策
企業(yè)戰(zhàn)略思維的訓練與提高應從微觀個人層面入手和從企業(yè)整體入手。無論從哪個層面入手,戰(zhàn)略思維的訓練與提高都不是一夕一朝可以完成的,都需要戰(zhàn)略思維主體的學習與感悟,并通過實踐來不斷提升。
1.個體層面戰(zhàn)略思維訓練與提高對策。戰(zhàn)略學習相對是比較容易事情,但作為基于一定哲學素養(yǎng)的智慧運用,戰(zhàn)略思維能力的提高則需要思維方法的訓練以及價值觀的修正與培養(yǎng)。主體的學習、實踐、感悟過程是訓練戰(zhàn)略思維、提高戰(zhàn)略思維能力的重要途徑。正如增強哲學素養(yǎng),不僅要博學、篤行,還要深思。勤悟、善悟、勤修與頓悟結(jié)合、舉一反三、觸類旁通,是戰(zhàn)略思維訓練的必然過程和必經(jīng)階段。以上大致是戰(zhàn)略思維訓練與提高的總體原則和基本思路。不同的個體可依據(jù)自己具體情況選擇不同的途徑和方法來訓練和提高戰(zhàn)略思維能力。一般來說,可以從以下幾個方面著手。
(1)深入實踐,積累經(jīng)驗。實踐是戰(zhàn)略思維的源泉和動力,是檢驗戰(zhàn)略思維正確性與否的標準。提高戰(zhàn)略思維能力離不開實踐。只有在豐富的實踐經(jīng)驗基礎(chǔ)上,對事關(guān)全局重大問題的規(guī)律性認識才能比較深刻、全面。實踐中所包含的調(diào)查研究、試驗以及當代戰(zhàn)略管理中的腳本分析等活動,不僅能讓戰(zhàn)略決策者掌握全面的、動態(tài)的、大量豐富生動的實際材料,對現(xiàn)實情景的復雜和動蕩有較深刻的認知和把握外,實踐過程還能給戰(zhàn)略思維者提供試錯及學習機會。從而能讓戰(zhàn)略決策者能遵循從抽象到具體,再到抽象,從綜合到分析,再到綜合的一般思維過程和思維方法,不斷提高對事物整體把握能力和預見能力,增強創(chuàng)造性。可見實踐給戰(zhàn)略決策者思維訓練提供了舞臺和機會。
(2)學習與研究戰(zhàn)略理論。個人經(jīng)驗畢竟有限,大量的戰(zhàn)略知識還是靠學習別人的間接經(jīng)驗。通過對古今中外優(yōu)秀戰(zhàn)略理論的研讀,一方面學習戰(zhàn)略制定的基本思維方法、基本原則,另一方面,還可以學習優(yōu)秀戰(zhàn)略思想家的思維模式、創(chuàng)新精神、系統(tǒng)思維等戰(zhàn)略思維的重要構(gòu)成要素。學習與研究戰(zhàn)略理論過程,也是不斷與之進行心靈對話,從中學習與再創(chuàng)造相結(jié)合的過程。特別中國古代戰(zhàn)略思想的精華是學習和研究戰(zhàn)略不容忽視的領(lǐng)域。我國是世界上最早出現(xiàn)戰(zhàn)略理論的國家,五千年歷史中有著豐富的戰(zhàn)略應用實例,《孫子兵法》、《鬼谷子》、《戰(zhàn)國策》等戰(zhàn)略經(jīng)典著作系統(tǒng)、深刻,富有啟發(fā)性。蘊含在古典名著中的各種戰(zhàn)略思想、戰(zhàn)略哲學也是意味深長。另外,近代西方戰(zhàn)略理論層出不窮,在企業(yè)戰(zhàn)略理論方面更是學派林立,各有所長。所有這些都是學習和研究戰(zhàn)略理論、提高戰(zhàn)略思維水平的素材和可以借鑒的源泉。
(3)知識積累與知識更新。雖然知識并不是智慧,但是知識結(jié)構(gòu)、知識水平直接影響思維結(jié)構(gòu)和思維水平。多學科、多緯度、復合型的知識結(jié)構(gòu),不斷的知識更新和觀念更新對戰(zhàn)略決策者的戰(zhàn)略思維訓練與提高至關(guān)重要。正如戰(zhàn)略學家約翰科林斯指出的:“如果說在某個領(lǐng)域通才比專才更為可取,那么這個領(lǐng)域就是戰(zhàn)略??茖W家沿著相當狹窄的途徑探索知識領(lǐng)域,而戰(zhàn)略家則不然。他們需要有盡可能廣泛的基礎(chǔ)知識”。因而戰(zhàn)略決策者要提高戰(zhàn)略思維能力,在知識積累和知識更新方面,要合理優(yōu)化知識結(jié)構(gòu),不斷更新知識,正確處理學與思的關(guān)系。
(4)個人主觀世界的改造。戰(zhàn)略思維作為思維主體的一種理性思維和全局思維活動,必然與思維主體的主觀世界有著密不可分的關(guān)系。戰(zhàn)略決策者增強戰(zhàn)略思維能力,除了要加強學習和實踐,還要注意加強主觀世界的改造,樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。特別要對企業(yè)倫理、企業(yè)道德、企業(yè)社會責任等要有深刻的理解和認同,要有對他人的關(guān)心和對長期利益的追求,否則,戰(zhàn)略思維表現(xiàn)形式就不是深謀遠慮,而是處心積慮了。所以優(yōu)秀的戰(zhàn)略思維者不僅僅關(guān)心自己的智慧外在表現(xiàn)和利益,而是對社會和他人具有休戚與共的情懷。通過加強個人主觀世界的改造,在建設(shè)和諧社會的經(jīng)濟實踐中顯得尤為重要。企業(yè)戰(zhàn)略制定者如果沒有社會責任意識,沒有環(huán)境倫理意識,企業(yè)所制定出的戰(zhàn)略可能缺乏合法性,進而在執(zhí)行過程中很可能會損害企業(yè)利益相關(guān)者的利益,短期內(nèi)可能對企業(yè)有經(jīng)濟利益,但是長遠來看,得不償失。2.組織整體層面戰(zhàn)略思維訓練與提高對策。由于組織整體層面的戰(zhàn)略思維相對于個體戰(zhàn)略思維具有社會建構(gòu)性,涉及整體的社會互動,而這種社會互動總是在一定的制度環(huán)境下進行的,因而組織整體層面的戰(zhàn)略思維訓練和提高,離不開組織制度的安排與組織引導。通過一定的制度安排與組織引導,有利于凸顯某種類型的戰(zhàn)略思維,促進某類戰(zhàn)略思維“共振”,并形成戰(zhàn)略思維的交融、借鑒、學習。從長期來看,合理的制度設(shè)計,會體現(xiàn)戰(zhàn)略思維的“加法”,而不是“減法”,能避免由單個人或單個團體主導戰(zhàn)略思維所帶來的獨斷和狹隘以及集體盲(Groupthink)。因而整體層面的戰(zhàn)略思維訓練與提高,主要借助于制度層面。這里主要給出幾種提高組織整體層面戰(zhàn)略思維的對策。
(1)鼓勵高層團隊的戰(zhàn)略對話。創(chuàng)造條件,安排時間讓高層經(jīng)理就戰(zhàn)略問題參與對話是一種比較有效的制度安排,可以讓高層經(jīng)理團隊一起學會如何探討復雜性問題,如何處理矛盾、沖突性問題,從而提高整體的戰(zhàn)略思維水平。建設(shè)性集體戰(zhàn)略對話可以發(fā)揮出不同理解之間的協(xié)同作用,“三個臭皮匠,頂個諸葛亮”。一方面戰(zhàn)略對話能夠超越個人所能對事物把握的限度,使組織成員對組織面臨的復雜性問題理解得更深入、更清晰、更有創(chuàng)造性。這種接觸可逼迫高層經(jīng)理形成并要清楚說出他們自己觀點和觀念,以便能夠傳達給其他人;另一方面,這樣的過程也是學習的過程,不僅能讓對話者完善自己的觀念,而且能夠從其他人那里學習。在此過程中,持續(xù)的溝通使得對關(guān)鍵信息和偏好能夠被更深入解讀,并能用來更有創(chuàng)意地建構(gòu),即互動引致了社會發(fā)現(xiàn)。
(2)創(chuàng)造條件,充分吸納員工個體的創(chuàng)造性和靈感?,F(xiàn)代管理實踐表明,很多創(chuàng)新性靈感或者創(chuàng)意并非來自高層,而是來自中層管理者或者基層員工。管理學家伯格曼在對Intel公司創(chuàng)新與變革多年跟蹤研究中發(fā)現(xiàn),Intel公司的一些創(chuàng)意,甚至關(guān)乎企業(yè)生存的重要創(chuàng)新很多是由中層和基層員工發(fā)現(xiàn),高層認可并確認創(chuàng)新方向并提供支持。近年來,對組織公民行為的研究也證明這一點。組織可以充分吸納員工個體的創(chuàng)造性和靈感,從而可在內(nèi)部挖掘出一個潛在的寶藏,提高組織戰(zhàn)略思維能力。這要求企業(yè)要創(chuàng)造條件,設(shè)立正式或非正式組織,承接來自不同部門建議與意見,并制定相應的激勵制度,鼓勵、激發(fā)、引導組織公民行為。這樣有利于員工個體在戰(zhàn)略思維層面有所作為。
(3)完善組織制度,增強企業(yè)的敏感度。提高組織層面戰(zhàn)略思維水平,企業(yè)要制定并完善相關(guān)制度,加強對行業(yè)信息搜集、分析工作,提高對外部環(huán)境變化的敏感性,并保持對包括行業(yè)發(fā)展的趨勢、顧客的需求情況、商機等重要問題的持續(xù)關(guān)注。這里所說的制度,除明確的規(guī)章制度外,還包括文化等軟制度因素。開放的、鼓勵參與的企業(yè)文化,以及事業(yè)導向型的企業(yè)文化,能顯著增強員工的參與度和對重要信息的敏感度,有利于提高企業(yè)戰(zhàn)略思維能力。
(4)加強集體學習,并適當借用“外腦”。認知學習理論認為,學習不僅具有增加企業(yè)知識的功能,還有改變企業(yè)內(nèi)在思維方式的功能。加強集體學習,一方面可以增強企業(yè)制定戰(zhàn)略決策時候的基礎(chǔ)知識,另一方面,集體學習可以促進雙環(huán)學習,使企業(yè)反思企業(yè)的價值觀、使命等更基本、重要性問題,有利于增強戰(zhàn)略思維時的針對性和有效性,提高組織智商水平。行業(yè)協(xié)會、咨詢公司、理論研究工作者等專家型人才或機構(gòu),作為企業(yè)外部的知識源,在某些情況下可以彌補企業(yè)內(nèi)部信息及知識不足的困境。企業(yè)的社會資本、外部知識網(wǎng)絡(luò)等都可能蘊含有利于企業(yè)制定有效戰(zhàn)略的信息和知識。如果能適當借用這些外腦,一定程度上可以保持企業(yè)的開發(fā)性,提高組織智商,防范企業(yè)制定戰(zhàn)略過程中出現(xiàn)過于不切實際或者過分保守等極端性傾向。
[關(guān)鍵詞]海外;戰(zhàn)略規(guī)劃;戰(zhàn)略評估
中圖分類號:F272.3 文獻標識碼:A 文章編號:1009-914X(2017)08-0317-03
項目的執(zhí)行是指正式開始為完成項目而進行的活動或努力工作的過程,而項目執(zhí)行過程直接決定著項目成果的好壞,因此項目執(zhí)行過程可謂是項目管理過程中最為重要的環(huán)節(jié)。項目管理從項目決策到實施全過程進行計劃、組織、執(zhí)行、協(xié)調(diào)、控制和總結(jié)評價,以實現(xiàn)項目管理目標和企業(yè)戰(zhàn)略目標。
隨著中國企業(yè)逐步走向海外以及新簽項目合同額的與日俱增,一個個項目的執(zhí)行逐步成為了實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標的載體,進一步加強和規(guī)范項目管理有助于企業(yè)綜合戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。項目執(zhí)行戰(zhàn)略主要可以分為項目執(zhí)行的戰(zhàn)略規(guī)劃、戰(zhàn)略實施和戰(zhàn)略評估三個階段。
1 項目執(zhí)行戰(zhàn)略規(guī)劃
1.1 合理制定項目執(zhí)行戰(zhàn)略規(guī)劃
戰(zhàn)略規(guī)劃管理在上世紀70年代成為了諸多企業(yè)的必修課,然而在歷經(jīng)了十年之后在上世紀80年代初遇到了麻煩,許多公司削減了戰(zhàn)略規(guī)劃,最引人注目的是通用電氣公司竟然取消了戰(zhàn)略規(guī)劃。這背后的原因值得深思,戰(zhàn)略規(guī)劃一定要貼合實際,切不可忽視了實際情況,為了戰(zhàn)略而“戰(zhàn)略”。
實際上,項目執(zhí)行戰(zhàn)略規(guī)劃是一個全面的、動態(tài)的而不是靜態(tài)的和一次性的管理。項目執(zhí)行初期制定的項目策劃和項目工作大綱不應只作為一個靜態(tài)的和一次性的指導文件和管理章程,而應該隨著項目的執(zhí)行和推進進行實時更新和修訂。這是基于項目管理全周期性做出的要求,項目組在戰(zhàn)略規(guī)劃執(zhí)行中要能夠預測和及時反映環(huán)境的突變,在項目的執(zhí)行中抓住出現(xiàn)的機會,同時注意其潛在的危險而盡可能的回避,積極推動周期性程序和因地制宜并存、定期戰(zhàn)略和漸進式應急戰(zhàn)略相結(jié)合。
1.2 加強戰(zhàn)略分析和戰(zhàn)略選擇
在項目執(zhí)行戰(zhàn)略規(guī)劃階段,要充分進行戰(zhàn)略分析和戰(zhàn)略選擇。對此,可以運用PEST和SWOT理論工具,對目執(zhí)行的政治因素(Politics)、經(jīng)濟因素(Economy)、社會因素(Society)和技術(shù)分析(Technology)進行綜合考量;同時針對項目執(zhí)行進行SWOT分析――充分研究我方項目團隊執(zhí)行的優(yōu)勢(Strength)和劣勢(Weakness),并詳細列明項目執(zhí)行的機會(Opportunities)和威脅(Threats),讓項目團隊在執(zhí)行的初期便對項目的整體執(zhí)行有深刻的認識。
1.3 審慎性進行戰(zhàn)略選擇
在對內(nèi)外部環(huán)境因素有充分了解的前提下針對項目團隊進行信息輸入,基于項目團隊戰(zhàn)略分析結(jié)果作為支撐進行信息匹配,在充分考慮戰(zhàn)略規(guī)劃的適用性、可行性和可接受性后,審慎性制定合理、可行的戰(zhàn)略規(guī)劃。
2 項目執(zhí)行戰(zhàn)略實施
項目執(zhí)行戰(zhàn)略實施是項目管理的核心環(huán)節(jié),該環(huán)節(jié)的好壞與否直接決定著項目的成敗,因此在企業(yè)中應形成以項目執(zhí)行為核心的綜合管理制度。一個好的企業(yè)領(lǐng)導層應在原有分工的基礎(chǔ)上,直接建立與正在執(zhí)行的重點項目一對一的管理關(guān)系。在項目執(zhí)行戰(zhàn)略實施階段,需要特別注意利益相關(guān)者管理、項目職能管理和資源管理。
2.1 利益相關(guān)者管理
2.1.1 項目團隊戰(zhàn)略建設(shè)
一項對93家財富五百強的企業(yè)的調(diào)查顯示,在項目戰(zhàn)略實施過程中,半數(shù)以上的企業(yè)遇到的問題中,其中80%以上都與人員有關(guān),如:行動協(xié)調(diào)無效;溝通無效率;對項目工作人員培訓不足;參與的工作人員無能;重大問題決策失誤;部門管理者領(lǐng)導和指導不足;風險意識不足等等。上述問題可以歸結(jié)為溝通問題、人員協(xié)調(diào)問題、人員能力問題、領(lǐng)導問題等等,由此可見,在項目的執(zhí)行中,人才是項目執(zhí)行水平的關(guān)鍵性因素,也是企業(yè)的核心競爭力。
合理的組織結(jié)構(gòu)是保障戰(zhàn)略實施的重要手段。在項目執(zhí)行過程中,頭等大事便是組建合格的項目團隊,保證項目執(zhí)行的各個角色配備齊全,分工明確、各司其職,使得項目團隊能夠成為一個高效的有機組織,做到“聚是一團火,散作滿天星”。
在日常工作中,還要注重多種非強制性手段并用的方式,如物質(zhì)激勵手段、精神激勵手段和思想引導手段。根據(jù)馬斯洛需求層次理論,在滿足員工基本的生存需要之后,還將逐漸需要滿足員工的發(fā)展需要、歸屬感以及自我價值的實現(xiàn)等等,這些完全屬于員工的自我追求層面的,難以單純用金錢和物質(zhì)來衡量。也正是這些高層次的需要與基本的生存需要相輔相成、相得益彰,才能促進社會的進步,成為社會發(fā)展的動力之一。企業(yè)軟成本管理是企業(yè)成本管理的一個重要組成部分,加強企業(yè)精神文明建設(shè),培養(yǎng)部門內(nèi)部“幫、扶、帶”的工作作風,倡導員工之間人文主義關(guān)懷,盡最大可能滿足員工高層次的社會需求、尊重需求以及自我實現(xiàn)需求,是降低企業(yè)經(jīng)營成本,提高經(jīng)濟效益的有效控制方法,是增強企業(yè)市場競爭力、保持企業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展的有效途徑。
2.1.2 業(yè)主、監(jiān)理和其他分包商
項目執(zhí)行過程中,項目團隊需與業(yè)主、監(jiān)理和其他分包商保持順暢良好的溝通。充分了解業(yè)主和監(jiān)理的實質(zhì)性需求,以滿足合同要求為準繩,恰如其分地履行合同義務(wù)。當與業(yè)主和監(jiān)理遇到?jīng)_突時,項目團隊內(nèi)部需充分協(xié)調(diào)好,保持高度一致,做好“紅臉”“白臉”的配合,盡可能地將大事化小小事化了。同時,面對有利益沖突的地方也要留存充足的證據(jù)或者索賠依據(jù),將有些矛盾進行擱置處理,也許在項目執(zhí)行的后期有些沖突自然迎刃而解。
在面對交叉作業(yè)及合同界面模糊的地方,需注意充分平衡業(yè)主、監(jiān)理乃至其他分包商之間的利益關(guān)系,以不損害企業(yè)自身利益為最低要求,盡可能地順水推舟,切忌損人不利己的思想和行為。
2.2 項目職能管理
2.2.1 進一步推進合同戰(zhàn)略管理
合同是項目執(zhí)行的唯一標準,是項目執(zhí)行的圣經(jīng)。充分研究合同、尊重合同、利用合同才能很好地維護企業(yè)自身的利益,從而在項目執(zhí)行中為企業(yè)贏得合理的利潤。在合同管理過程中,除了完成日常的計劃與合同工作,還需進一步推進合同戰(zhàn)略管理,重點做好以下幾個方面:
2.2.1.1 合同審查標準化
大部分企業(yè)合同審查依靠的是法務(wù)人員、合同人員的個人經(jīng)驗,但個人經(jīng)驗畢竟有限,如果能夠把一個企業(yè)內(nèi)幾十人甚至幾百人的合同審查經(jīng)驗積累總結(jié)成一個標準,則會提高合同審查的效率。標準化還能夠提供一個客觀評價合同審查質(zhì)量的指南,例如,標準化的合同指引會詳細列出對某類合同應當考慮的問題,公司評價法務(wù)人員的合同審查質(zhì)量時,可以根據(jù)這個標準化的指引來核對是否所有問題都被充分考慮到了,避免因個人差異化而引起的盲點。同理,該類標準化成果亦可適用于投標階段的合同澄清、偏差和補遺。在海外項目中,合同審查標準化的技術(shù)性課題有“中外標準對照”,商業(yè)課題有“國際工程總承包合同范本比較研究”和“國別項目執(zhí)行概況和特點”等合同標準化實踐,針對這些具有建設(shè)性的議題,可以持續(xù)推廣和進一步深入研究,將合同標準化成果深入到各個項目中去。
2.2.1.2 推進合同全周期管理,降低合同風險
合同全周期管理――合同也具有生命周期,合同需要隨著生命周期中外部條件的變化而重新改,僅僅關(guān)注合同文本這一個環(huán)節(jié),顯然是不夠的。從立項、談判到簽約、履行,合同生命周期中的不同階段的風險防范都應被囊括在合同管理的工作內(nèi)容之中,因此在項目執(zhí)行階段,保證合同人員從投標階段至執(zhí)行階段的一致性和連續(xù)性便顯得格外重要。有時雖然可以從外部專門聘請律師,但外聘律師僅能幫助公司審查合同文本這個單一的文件,而無法協(xié)助公司管理合同的整個生命周期。
公司在進行合同全周期管理過程中,應注意統(tǒng)籌安排并關(guān)注合同部門的重點歸口管理,可由其統(tǒng)籌協(xié)調(diào)公司所有合同在整個生命周期中可能涉及的所有問題,對公司的所有合同也能夠進行綜合的分析整理,從而能夠給予項目執(zhí)行乃至公司層面更多的戰(zhàn)略性信息。進一步推進合同人員的全周期管理,不僅能夠綜合降低合同風險,還能進一步促進項目的合同履約和合同執(zhí)行能力,對項目的戰(zhàn)略執(zhí)行來說可謂百利而無一害。
2.2.1.3 注重合同索賠藝術(shù)
索賠是一門藝術(shù),不僅要充分保障公司的合法利益,也要適當兼顧業(yè)主的利益,從而達到一個雙贏的局面。項目組應全員提高合同索賠意識,不能片面地認為索賠責任僅僅是合同人員的義務(wù),實質(zhì)上,大部分的索賠是發(fā)生在日常施工的點點滴滴,譬如設(shè)計圖紙變更、業(yè)主放點信息錯誤、合同邊界條件發(fā)生變化、業(yè)主交面延遲、額外的試驗檢驗、法律變更引起的工期延長或費用增加、業(yè)主原因造成我方額外修理缺陷、業(yè)主造成的清關(guān)延誤和滯期費用、不可抗力等等,項目團隊需要在以上幾個方面時刻繃緊索賠的弦,有理有據(jù),為項目執(zhí)行爭取到合理的工期延長和費用補償。
索賠執(zhí)行過程中,索賠及時、索賠資料齊全、索賠程序規(guī)范三者缺一不可,項目團隊應充分重視對合同條件的研究和運用,重視變更索賠證據(jù)的收集、傳遞、分析,形成“只有能被證據(jù)證明的事實才是有效的事實”的索賠觀念,使每一項具體的變更和索賠工作都有一個堅實可靠的基礎(chǔ)。另外,在索賠事件中還應注意只利用合同語言,不多不少,不主觀不武斷也不強加語氣;當遇到重大合同問題時,我方可以組織項目團隊內(nèi)部人員進行合同條款分析與索賠模擬談判,將業(yè)主可能找到的駁斥理由進行充分論證分析,依靠團隊的力量使得索賠和談判更加具有說服力。使得索賠能牢牢的在我方掌控之中,真正成為一門管理的藝術(shù)。
2.2.2 綜合考量進度管理(Time)和質(zhì)量管理(Quality)成本管理(Cost)
項目的執(zhí)行實質(zhì)是一個成本、進度和質(zhì)量的動態(tài)平衡管理過程,項目經(jīng)理應充分認識到三者的關(guān)系并在執(zhí)行過程中進行綜合考量,在保證施工進度的大前提下,特別注重質(zhì)量管理,同時合理降低項目成本。在施工管理過程中,項目團隊要以公司的指導性規(guī)范為綱,對施工人員、設(shè)備、材料、施工方法和環(huán)境因素等質(zhì)量管理手段為要,還應積極推進以下戰(zhàn)略,綜合提高項目管理水平:
2.2.2.1 以保證施工進度為大前提
施工進度是項目執(zhí)行過程中最重要的考核節(jié)點,若不能按期完成既定任務(wù),不僅會給企業(yè)自身帶來額外的成本和費用增加,更為嚴重的是突破合同節(jié)點工期將可能造成巨額的合同罰款從而引起更大的損失。因此,在進度、質(zhì)量和成本的權(quán)衡中應以進度管理作為根本,在施工進度受到嚴重制約之時,不惜犧牲部分成本從而搶回工期。
2.2.2.2 推進產(chǎn)品生命周期戰(zhàn)略
產(chǎn)品生命周期戰(zhàn)略可以很好地指導企業(yè)的戰(zhàn)略成本管理。在導入期和成長期,可采取發(fā)展戰(zhàn)略,以提高市場份額為戰(zhàn)略目標,加大投入,重視差異領(lǐng)先,甚至不惜犧牲短期收益和現(xiàn)金流量;在成熟期,可采取固守戰(zhàn)略,以鞏固現(xiàn)有市場份額和維持現(xiàn)有競爭地位為目標,重視和保持成本領(lǐng)先,盡可能延長本期間;在衰退期,可采取收獲與撤退戰(zhàn)略,以預期收益和現(xiàn)金流量最大化為戰(zhàn)略目標,甚至不惜犧牲(有時是主動退出)市場份額。產(chǎn)品生命周期戰(zhàn)略充分體現(xiàn)了戰(zhàn)略成本管理的長遠性思想,不僅適用于產(chǎn)品的生命周期,同樣也適用于企業(yè)的生命周期直至產(chǎn)業(yè)的生命周期。
2.2.2.3 建立價值鏈戰(zhàn)略聯(lián)盟
合同風險的另一個比較大的來源是交易對象的選擇??梢哉f,選擇一個誠信的、有合同履行能力的、有信譽的交易對象,比合同條款的約束要更加保險。尤其是在海外項目執(zhí)行過程中,有多個分包商已經(jīng)進入公司的合格分包商名錄,公司應該以該名錄為根本,進一步與優(yōu)秀的分包商保持長期合作關(guān)系,甚至構(gòu)建價值鏈聯(lián)盟,憑借其誠信和良好的信譽與公司形成長期穩(wěn)定的合作關(guān)系。通過價值鏈聯(lián)盟不僅可以降低項目執(zhí)行戰(zhàn)略成本,降低合同風險,更可以項目為依托使得企業(yè)雙方在未來贏得更進一步的合作。
價值鏈聯(lián)盟作為中間經(jīng)濟組織,其本身就如歐盟、東盟一樣具有特定的組織優(yōu)勢,上下游企業(yè)為了共同的利益通過各種方式聯(lián)合起來,建立某種合作伙伴關(guān)系,它既能保持專業(yè)化的競爭優(yōu)勢――較高的勞動生產(chǎn)率和較低的內(nèi)部組織管理成本;同時又能避免專業(yè)化企業(yè)交易成本高的局限性。例如商業(yè)巨頭沃爾瑪,就是因為建立了強大的價值鏈聯(lián)盟,才能使得沃爾瑪商品的零售價格低于其它商店,但銷售毛利率卻高達到20%以上,遠高于其他競爭對手。因此,我們更應該看到價值鏈聯(lián)盟的重要性,伴隨著海外項目越來越多,與實力雄厚的施工單位和主要設(shè)備生產(chǎn)廠家建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,構(gòu)建自己的價值鏈聯(lián)盟也顯得愈發(fā)緊迫和必要。
2.2.2.4 縮短價值鏈
在分包采購過程中,部分分包商不具備自主生產(chǎn)能力或施工能力,該分包商需要將采購合同繼續(xù)分包下去,從而延長價值鏈,不利于企業(yè)戰(zhàn)略成本控制。因此,在項目執(zhí)行過程中,盡可能地縮短價值鏈,是企業(yè)節(jié)約成本的快速途徑。在具體執(zhí)行過程中,要做到:盡可能地與生產(chǎn)廠家或施工單位直接簽訂合同,去掉不必要的再次分包環(huán)節(jié),減少與二級供貨商的合同簽訂,保證貨物價值鏈的盡可能縮短,盡量保證“分包商――公司――業(yè)主”三點一線式的合同關(guān)系。通過這種方式剪切價值鏈,減少利潤的分配范圍,減少由于冗長的價值鏈所導致“牛鞭效應”的產(chǎn)生,從而為企業(yè)實現(xiàn)真正的開源節(jié)流。
2.2.3 建立有效的溝通管理機制
著名組織管理學家巴納德認為“溝通是把一個組織中的成員聯(lián)系在一起,以實現(xiàn)共同目標的手段”。項目管理80%的內(nèi)容在溝通,“對外保證溝通順暢,對內(nèi)保持信息對稱”是十分重要的信息溝通管理手段。除了日常的日報、周報、月報制度,還應保持溝通渠道的多樣化,如郵件往來、手機溝通、QQ、SKYPE和項目網(wǎng)頁的運用;進一步加強會議管理,保證溝通的全過程、全組織管理;加強資料管理,實現(xiàn)無紙化辦公和最大限度的信息共享;合同工程師應作為溝通的樞紐,“對內(nèi)代表業(yè)主、對外代表公司”,作為統(tǒng)一信息的出口和歸口;合理維護溝通關(guān)系,相關(guān)接待工作以“勤儉節(jié)約、服務(wù)周到”為原則,主要適用于用餐、住宿、用車、辦公、會議、外送禮品等。合理維護好工地現(xiàn)場人員與業(yè)主、監(jiān)理和其他分包商之間的溝通關(guān)系。
此外,在工作之余也要深入項目成員內(nèi)部,定期舉辦適當健康活動,增強項目團隊的凝聚力。
2.3 合理進行資源調(diào)配
資源調(diào)配主要涵蓋人、機、物這三個方面,在項目執(zhí)行初期嚴格做好計劃,項目執(zhí)行過程中及時更新計劃,嚴格按照計劃――執(zhí)行――控制的三步走方針,倘若計劃執(zhí)行階段出現(xiàn)了問題,那么進行重新計劃――重新執(zhí)行――重新控制的方針,形成一個良性的有機循環(huán)。
項目經(jīng)理應根據(jù)項目實際情況合理調(diào)配項目人員、廠家人員和施工單位人員,切勿造成人員重疊、人員閑置和窩工等現(xiàn)象出現(xiàn),以實現(xiàn)資源的最佳配置。進一步加強資源配置的決策權(quán),以滿足項目需求為主,進一步集中和加強項目經(jīng)理在項目執(zhí)行過程中的資源調(diào)配決策權(quán)。
3 項目執(zhí)行戰(zhàn)略評估
公司往往成功的項目居多,但是項目執(zhí)行后期的戰(zhàn)略評估、項目總結(jié)、管理論文和經(jīng)驗分享等活動卻是鳳毛麟角。在項目履約過程中,要進一步加強項目執(zhí)行戰(zhàn)略評估,注重及時宣傳與總結(jié),將該模式成功復制到其他項目,在已知的市場盡最大限度規(guī)避已知的風險,不僅能給企業(yè)帶來巨大的利益,而且對于企業(yè)員工的個人成長也是十分有利的,能夠加速培養(yǎng)企業(yè)高端項目管理人才,將人才這一核心競爭力的優(yōu)勢繼續(xù)發(fā)揮,給企業(yè)營造一個努力向上合力向前的積極氛圍。顯而易見,項目管理與企業(yè)戰(zhàn)略之間存在協(xié)同關(guān)系,在目執(zhí)行戰(zhàn)略評估過程中,要充分把握企業(yè)方向、市場、組織結(jié)構(gòu)、組織文化、企業(yè)資源、企業(yè)能力這六個模塊中,模塊和模塊之間、要素和要素之間的協(xié)同作用,充分對項目的執(zhí)行結(jié)果進行戰(zhàn)略性評估,并對企業(yè)后續(xù)的戰(zhàn)略進行反饋性研究。
作為進一步的延伸,當公司在某一競爭領(lǐng)域擁有了該區(qū)域市場的成熟產(chǎn)品(項目),根據(jù)產(chǎn)品生命周期理論,成熟期應主動選擇海外直接投資戰(zhàn)略。將公司擁有的貨幣資本或產(chǎn)業(yè)資本,通過跨國界流動和營運,以實現(xiàn)價值增值。海外投資戰(zhàn)略資本表現(xiàn)形式亦可多樣化,除了直接進行貨幣資本投資外,還可以成套設(shè)備、專利技術(shù)、管理技術(shù)等為入股形式,還可利用商業(yè)貸款、股票、債券等金融資產(chǎn)方式進行投資。通過合理的戰(zhàn)略評估,讓項目投資收益成為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的保障,使得項目執(zhí)行戰(zhàn)略的評估得到進一步的應用。
結(jié)語
本文通過戰(zhàn)略理論與項目執(zhí)行相結(jié)合,并應用戰(zhàn)略理論對項目所存在的戰(zhàn)略問題進行系統(tǒng)的剖析,充分凸顯了項目的戰(zhàn)略規(guī)劃、戰(zhàn)略實施與戰(zhàn)略評估三個方面的重要性。在項目的執(zhí)行過程中,管理者必須要高屋建瓴、立意高遠,并充分注意在戰(zhàn)略實施過程中的監(jiān)控與后評估,才能確保項目的執(zhí)行與企業(yè)戰(zhàn)略不偏離,并進一步為企業(yè)帶來積極的正面影響。
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一、企業(yè)戰(zhàn)略管理的定義和發(fā)展情況
早期理論研究的企業(yè)戰(zhàn)略管理理論最早從上個世紀20年代展開的,上個世紀三十年代的切斯特?巴納德首先向介紹了戰(zhàn)略的概念,在日趨變化的外部環(huán)境中,企業(yè)經(jīng)營者和管理者必須要時時刻刻作出決定,在作出決定的過程中,就必須考慮戰(zhàn)略因素根據(jù)外部的競爭環(huán)境來制定相應的競爭戰(zhàn)略。在上個世紀六十年代,美國管理科學家Alfred D?Chandler出版了“戰(zhàn)略與結(jié)構(gòu)”這本書,在這本書中他把企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略定義為,通過確定特定的長期和短期目標,并通過特定的實現(xiàn)途徑來實現(xiàn)制定的目標。除此之外,作者在書中還分析了企業(yè)當前的面臨的競爭環(huán)境,以及競爭戰(zhàn)略和企業(yè)組織結(jié)構(gòu)之間的關(guān)系,作者認為企業(yè)在制定戰(zhàn)略管理這個過程中,必須結(jié)合自身和外界的競爭環(huán)境,來制定與自身企業(yè)實際發(fā)展情況相適應的競爭戰(zhàn)略。同時,美國學者安索夫出版的“企業(yè)戰(zhàn)略”一書,在這本書中,作者詳細探討和揭示了企業(yè)戰(zhàn)略研究,使得企業(yè)戰(zhàn)略研究前進了一大步。在這本書中,作者把企業(yè)戰(zhàn)略管理定義為,一種有目的有意識的控制過程,并根據(jù)當初制定的戰(zhàn)略規(guī)劃,通過特定的途徑不斷進行實行,企業(yè)的高管主要是進行制定和實施戰(zhàn)略計劃。就是從那時候開始,企業(yè)管理戰(zhàn)略就被視為為企業(yè)是否能夠成功發(fā)展的關(guān)鍵因素,企業(yè)戰(zhàn)略管理不斷推廣,影響擴大。安索夫的研究創(chuàng)造了戰(zhàn)略規(guī)劃的先例,標志著現(xiàn)代企業(yè)戰(zhàn)略管理理論的開始。企業(yè)戰(zhàn)略管理理論的研究進入了一個嶄新的階段。從上個世紀五十年代開始,不同國家的學者不同的專家學者從不同的理論角度形成了各種特色鮮明的理論和學術(shù)觀點。明茨伯格等人在他的著作“戰(zhàn)略課程:戰(zhàn)略管理學院概述”一書提出新穎的觀點,在這本書中,作者主要從戰(zhàn)略管理的歷史背景出發(fā),詳細梳理了從上個世紀五十年代開始至今不同學術(shù)界不同專家的各種理論流派。并針對理論研究的重點進行了詳細的探討。上個世紀九十年代以來,經(jīng)濟全球化的趨勢不斷加深,互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟和信息經(jīng)濟不斷快速發(fā)展,這對企業(yè)的想法發(fā)展帶來了全新的挑戰(zhàn),企業(yè)的生存環(huán)境發(fā)生了深刻的變化。無論是從學術(shù)界還是市場商界,都日益重視企業(yè)戰(zhàn)略管理的重要性,并針對企業(yè)戰(zhàn)略管理提出了各種新穎的管理理念,促進了企業(yè)戰(zhàn)略管理理論的不斷創(chuàng)新和發(fā)展。
二、企業(yè)戰(zhàn)略管理的發(fā)展類型
企業(yè)戰(zhàn)略管理要求企業(yè)要根據(jù)實際的經(jīng)營環(huán)境和企業(yè)自身的實際發(fā)展狀況,來建設(shè)和不斷完善自身的企業(yè)戰(zhàn)略管理,企業(yè)不能夠一味的模仿別人的企業(yè)戰(zhàn)略管理,這種企業(yè)戰(zhàn)略管理從本質(zhì)上來說是不能夠模仿的,是否能夠有效地建立和完善企業(yè)的戰(zhàn)略管理,決定著一個企業(yè)是否能夠持續(xù)地獲得核心競爭力。企業(yè)戰(zhàn)略管理的核心思想包括,企業(yè)的競爭優(yōu)勢是建立在企業(yè)獨特的資源基礎(chǔ)上,通過對企業(yè)特定的資源進行有效的配置,發(fā)揮企業(yè)獨特的資源優(yōu)勢,通過有效地發(fā)揮資源優(yōu)勢,獲得市場的壟斷地位,這樣就會使得企業(yè)持續(xù)的獲得競爭優(yōu)勢,從而獲得超額利潤。根據(jù)管理學術(shù)界對于企業(yè)資源的定義,企業(yè)資源主要包括三種方式,有形資產(chǎn)無形資產(chǎn)以及組織能力。相關(guān)的專家認為,對企業(yè)面臨的市場環(huán)境以及企業(yè)自身的資源價值進行評估,通過與其他競爭對手進行比較從而確定企業(yè)自身資源的優(yōu)勢和劣勢。并針對企業(yè)資源的優(yōu)勢和劣勢提出資源價值評估的三種標準,稀缺性標準以及不能被模仿標準。上個世紀九十年代美國管理學者,Prahalad和Hammer在“哈佛商業(yè)評論”發(fā)表相關(guān)的論文,就是企業(yè)核心戰(zhàn)略管理的代表。他們認為,企業(yè)戰(zhàn)略管理當中企業(yè)的核心競爭力是最為關(guān)鍵的要素,企業(yè)的核心競爭力是企業(yè)這一組織集體的學習能力該表現(xiàn)。企業(yè)的核心競爭力,表現(xiàn)在企業(yè)估值是否能夠有效地協(xié)調(diào)各種生產(chǎn)技能以及各種技術(shù)或能力,使得企業(yè)業(yè)務(wù)能夠緊密地結(jié)合成一個整體,從而獲得。,連續(xù)的競爭優(yōu)勢。除此之外,美國學者斯塔克,埃文斯等人對核心能力作了進一步的補充研究,他們認為在企業(yè)戰(zhàn)略管理當中,企業(yè)的核心競爭能力強調(diào)的是企業(yè)內(nèi)部的技能和集體學新的管理技能,他們認為,持續(xù)獲得競爭優(yōu)勢的根源在于是否能夠有效地不斷提升組織能力?,這是獲得核心競爭力的持續(xù)源泉。企業(yè)的核心競爭優(yōu)勢適宜企業(yè)實際生產(chǎn)過程中的獨特能力為起點,并根據(jù)企業(yè)自身獨特的優(yōu)勢為核心,根據(jù)這個制定企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略。作者進一步提出,企業(yè)的競爭本質(zhì)在于企業(yè)的戰(zhàn)略核心,而不是企業(yè)的產(chǎn)品和市場結(jié)構(gòu),應該是企業(yè)制定戰(zhàn)略并能夠依據(jù)戰(zhàn)略,有效地發(fā)揮企業(yè)的競爭優(yōu)勢。
三、其他企業(yè)戰(zhàn)略管理理論研究
除了上文的各種戰(zhàn)略管理理論,還有集群競爭戰(zhàn)略,這是由Michael Porter在上個世紀九十年代提出來的,在作者的著述當中,作者認為企業(yè)的集群對于保持企業(yè)的競爭優(yōu)勢起到關(guān)鍵作用,通過在某一地理位置進行集中組織管理,在本文中,波特肯定企業(yè)集群對于保持企業(yè)競爭優(yōu)勢的重要性至關(guān)重要。他認為,集中某一地理位置,相互關(guān)聯(lián)的企業(yè)享受規(guī)模經(jīng)濟和規(guī)模經(jīng)濟的好處,同時可以保持企業(yè)自身的便捷性,除此之外可以降低交易成本,促進企業(yè)不斷進行創(chuàng)新。
除了集群競爭戰(zhàn)略之外,還有合作與競爭戰(zhàn)略理論,這一理論是由美國學者詹姆斯?摩爾提出的一種比較新穎的,這一理論是將企業(yè)的生態(tài)系統(tǒng)與企業(yè)競爭戰(zhàn)略相結(jié)合在一起,將生態(tài)學原理應用于商業(yè)管理之中,這種理論打破了傳統(tǒng)的理論思路,突破了行業(yè)分工的局限性。 隨后,Nalbagh和Brandenberg提出了“合作競爭”中的新思想理論。在書中,作者認為,企業(yè)的管理理論應該傾向于各個理論學科的整合,企業(yè)戰(zhàn)略管理不應該僅僅局限于管理學領(lǐng)域,而是應該結(jié)合經(jīng)濟學社會學以及生態(tài)學等等其他學科,在更大的范圍內(nèi),進行戰(zhàn)略管理的綜合。不同學科領(lǐng)域之間的互動和借鑒,可以有效的促進企業(yè)生產(chǎn)技術(shù)的不斷提高,也可以促使企業(yè)不斷積極探索如何發(fā)展先進的企業(yè)理念建立良好的企業(yè)文化,提高企業(yè)發(fā)展的核心競爭力。