商務管理學習精選(九篇)

前言：一篇好文章的誕生，需要你不斷地搜集資料、整理思路，本站小編為你收集了豐富的商務管理學習主題范文，僅供參考，歡迎閱讀并收藏。

第1篇：商務管理學習范文

[論文摘要]文章討論了電子商務課程教學中存在的問題以建構主義學習理論為指導，提出了基于建構主義學習理論的電子商務課程教學方案。建構主叉學習理論關于知識、學習和教學的闡釋給電子商務課程教學改革提供了理論指導和實踐范式，對改變電子商務課程的教學現狀具有極大的促進作用和積極意義。

一、引言

電子商務課程是指電子商務概論及電子商務實務等與電子商務相關的課程，它是電子商務專業和經濟類、管理類及與商務相關專業的主干課程。電子商務課程本身實際操作性很強課程發展十分迅速，涉及學科范圍比較廣所以以教師在教授過程中不易把握另外學生計算機水平的參差不齊也給電子商務類課程教學帶來了很大的困難。目前，各專業的電子商務課程教學普遍是教學內容側重電子商務的原理性、理論性知識缺少有針對性的、實用性的教學應用模板方案，學生很難在課堂上深入了解電子商務．導致缺乏對電子商務課程的學習興趣，教學效果無法保證。因此．要想使學生學有所得對電子商務課程教學的改革十分重要。建構主義是學習理論中行為主義發展到認知主義以后的進一步發展，被譽為當代教育心理學中的一場革命。建構主義學習理論認為，學習過程不是學習者被動地接受知識．而是積極地建構知識的過程．建構主義學習活動以學習者為中心，鼓動學生進行批判性思維。這一理論給學習和教學帶來了一場新的革命對電子商務課程的教學改革極具啟發意義。

二、建構主義學習理論的基本內涵

建構主義學習理論是源于皮亞杰(JPiaget)的認知學習理論發展而來的。建構主義強調發揮學習者的主動性，注重學生應用知識能力的培養。建構主義教學理論認為，學習者是學習意義的主動構建者學習者的知識不是被動地通過教師傳授得到而是學習者在一定的情境下，借助其他人(包括教師和學習伙伴)的幫助，利用必要的學習資料，通過有意義的建構方式而獲得的。這～理論以全新的視角看待知識學生和教學給教育教學實踐提供了一種新的理論參照。

1建構主義的知識觀。知識不是對現實的純粹客觀的反映，任何一種傳載知識的符號系統也不是絕對真實的表征。它只不過是人們對客觀世界的一種解釋、假設或假說它不是問題的最終答案．它必將隨著人們認識程度的深入而不斷地變革、升華和改寫。出現新的解釋和假設。知識并不能絕對準確無誤地概括世界的法則．提供對任何活動或問題解決都實用的方法在具體的問題解決中，知識是不可能一用就準，一用就靈的而是需要針對具體問題的r隋景對原有知識進行再加工和再創造。知識不可能以實體的形式存在于個體之外盡管通過語言賦予了知識一定的外在形式并且獲得了較為普遍的認同，但這并不意味著學習者對這種知識有同樣的理解。真正的理解只能是由學習者自身基于自己的經驗背景而建構起來的取決于特定情況下的學習活動過程。否則，就不叫理解而是叫死記硬背或生吞活剝．是被動的復制式的學習。

2建構主義的學習觀。學習不是由教師把知識簡單地傳遞給學生，而是由學生自己建構知識的過程。學生不是簡單被動地接收信息．而是主動地建構知識的意義．這種建構是無法由他人來代替的。學習不是被動接收信息刺激而是主動地建構意義．是根據自己的經驗背景．對外部信息進行主動地選擇、加工和處理．從而獲得自己的意義。外部信息本身沒有什么意義意義是學習者通過新舊知識經驗間的反復的、雙向的相互作用過程而建構成的。因此，學習．不是像行為主義所描述的“刺激反應”那樣。學習意義的獲得，是每個學習者以自己原有的知識經驗為基礎，對新信息重新認識和編碼．建構自己的理解。在這一過程中學習者原有的知識經驗因為新知識經驗的進入而發生調整和改變。

同化和順應，是學習者認知結構發生變化的兩種途徑或方式。同化是認知結構的量變而順應則是認知結構的質變。同化一順應一同化一順應……循環往復，平衡一不平衡一平衡一不平衡，相互交替人的認知水平的發展就是這樣的一個過程。學習不是簡單的信息積累更重要的是包含新1lE知識經驗的沖突．以及由此而引發的認知結構的重組。學習過程不是簡單的信息輸入、存儲和提取，是新『Et知識經驗之間的雙向的相互作用過程．也就是學習者與學習環境之間互動的過程。

3建構主義的學生觀。建構主義強調，學習者并不是空著腦袋進入學習情境中的。在日常生活和以往各種形式的學習中他們已經形成了有關的知識經驗他們對任何事情都有自己的看法。即使是有些問題他們從來沒有接觸過．沒有現成的經驗可以借鑒，但是當問題呈現在他們面前時他們還是會基于以往的經驗依靠他們的認知能力，形成對問題的解釋．提出他們的假設。

教學不能無視學習者的已有知識經驗．簡單強硬的從外部對學習者實施知識的“填灌“，而是應當把學習者原有的知識經驗作為新知識的生長點，引導學習者從原有的知識經驗中，生長新的知識經驗。教學不是知識的傳遞，而是知識的處理和轉換。教師不單是知識的呈現者不是知識權威的象征．而應該重視學生自己對各種現象的理解，傾聽他們時下的看法思考他們這些想法的由來，并以此為據，引導學生豐富或調整自己的解釋。

教師與學生．學生與學生之間需要共同針對某些問題進行探索．并在探索的過程中相互交流和質疑．了解彼此的想法。由于經驗背景的差異的不可避免，學習者對問題的看法和理解經常是千差萬別的。其實，在學生的共同體中．這些差異本身就是一種寶貴的現象資源。建構主義雖然非常重視個體的自我發展．但是他也不否認外部引導，亦即教師的影響作用。

4．師生角色的定位及其作用。教師的角色是學生建構知識的忠實支持者。教師的作用從傳統的傳遞知識的權威轉變為學生學習的輔導者，成為學生學習的高級伙伴或合作者。教師應該給學生提供復雜的真實問題。他們不僅必須開發或發現這些問題，而且必須認識到復雜問題有多種答案．激勵學生對問題解決的多重觀點，這顯然是與創造性的教學活動宗旨緊密相吻合的。教師必須創設～種良好的學習環境．學生在這種環境中可以通過實驗獨立探究、合作學習等方式來展開他們的學習。教師必須保證學習活動和學習內容保持平衡。教師必須提供學生元認知工具和心理測量工具．培養學生評判性的認知加工策略，以及自己建構知識和理解的心理模式。教師應認識教學目標包括認知目標和情感I標。教學是逐步減少外部控制、增加學生自我控制學習的過程。

教師要成為學生建構知識的積極幫助者和引導者，應當激發學生的學習興趣，引發和保持學生的學習動機。通過創設符合教學內容要求的情景和提示新舊知識之間聯系的線索，幫助學生建構當前所學知識的意義。為使學生的意義建構更為有效，教師應盡可能組織協作學習展開討論和交流，并對協作學習過程進行引導，使之朝有利于意義建構的方向發展。

學生的角色是教學活動的積極參與者和知識的積極建構者。建構主義要求學生面對認知復雜的真實世界的情境，并在復雜的真實情境中完成任務．因而，學生需要采取一種新的學習風格、新的認識加工策略形成自己是知識與理懈的建構者的心理模式。建構主義教學比傳統教學要求學生承擔更多的管理自己學習機會教師應當注意使機會永遠處于維果斯基提出的“學生最近發展區”，并為學生提供一定的輔導。

學生要用探索法和發現法去建構知識的意義。在建構意義的過程中要求學生主動去搜集和分析有關的信息資料，對所學的問題提出各種假設并努力加以驗證。要善于把當前學習內容盡量與自己已有的知識經驗聯系起來．并對這種聯系加以認真思考。聯系和思考是意義建構的關鍵。它最好的效果是與協商過程結合起來。

三、電子商務課程教學存在的困境

電子商務作為～門新興的并且在不斷快速發展的學科，進入高校作為一門教學課程的時間并不長，就目前的情況來看．電子商務教學在教學內容、教學方法等方面都普遍存在一些問題。

1師資隊伍建設是困擾電子商務教學的最大問題。電子商務是一門新興的交叉性課程，它融合了計算機技術和網絡通信技術，涉及到了金融學、管理學、經濟學等多門學科是一門學科綜合、文理滲透、理論和實踐應用相結合的課程。因此，這門課程對講授教師的素質提出了更高的要求。實際上，同時具備電子商務所涉及的各學科領域相應專業素質的綜合型人才很少見。目前我國高校中，進行電子商務教學的教師基本上都是管理類、貿易、計算機應用專業類的教師。應該說這三類專業與電子商務的關系非常密切，由這些專業的教師講授電子商務比較合適的。但是，在實際教學中．來自于上述三個不同專業的教師．由于各自所擅長的領域不同，實際教學側重點也不一樣．往往重點講授自己所擅長的部分。

2教材建設跟不上時代的發展。電子商務是一個成長中的領域，電子商務教育與電子商務實踐處于同步發展階段，教育者與管理者面臨與受教育者幾乎同步學習的境況。教材內容經過漫長的編寫、編輯、印刷、發行等過程．己經滯后于實踐特別是書中某些網站的實例運用部分經常因過時而出現無法打開或己完全改版的現象，對教學的實踐指導意義不大。 3教學方式、方法及手段單一。電子商務是一門新興的綜合性學科，電子商務知識的多樣性要求相應的教學方法也必須不斷創新。電子商務發展變化較快、現代教育技術手段較多，對于教師的教學方式、方法及手段提出了更高的要求。雖然傳統課堂教學有利于教師主導作用的發揮．但由于教學中過于強調知識的傳授．忽視學生的積極性、主動性的發揮，不但使學生難于掌握電子商務的基礎理論知識．也不利于學生掌握實務操作技能．培養分析、解決實際問題的能力。

4實踐教學環節較薄弱。實踐動手能力的培養及考核在任何形式的教育中都是比較困難的事情．但又是必需的重要環節。該課程涉及到大量的概念，既抽象又不好理解學生普遍感到課程枯燥乏味。因此學習興趣不濃．教學過程中理論講授過多，實踐過少．缺乏理論與實踐相結合．學生只是聽到～些概念性的知識，雖然也使用過相應的模擬軟件來熟悉電子商務的操作流程，但學生還不能完全獨立進行操作，還沒有把所學到知識與社會實際結合起來，缺乏實際操作能力的鍛煉。

四、建構主義學習理論對電子商務課程教學改革的啟示

1建構主義學習理論對電子商務課程教學改革提供了理論依據。建構主義學習理論為傳統教學帶來了一場新的革命，使教學的中心由教師向學生轉移。根據建構主義的觀點，知識是發展的．是內在建構的．是以社會和文化的方式為中介的。根據這樣一種知識的哲學觀教育關注的焦點也從教師的教學轉移到學習和學生知識的形成學習是個體建構自己知識的過程，這意味著學習是主動的，學習者不是被動的刺激接受者，知識或意義也不是簡單由外部信息決定的．外部信息本身沒意義，意義是學習者在新舊知識經驗問反復的、雙向的相互作用過程而建構的，其中，每個學習者都以自己原有的經驗系統為基礎對新的信息進行編碼，建構自己的理解：建構主義教學的目的是培養新世紀的善于學習的終身學習者．他們能夠自我控制學習過程具有自我分析和評價能力．具有反恩與批判能力．具有創新精神。建構主義教學意味著教師和學生的作用的改變教師和學生都要努力成功適應自己的新角色。

根據建構主義學習理論．電子商務課程教學首先要使學生明確自己學習的目標．即通過電子商務教學學生能夠獲得什么樣的收益。在教學過程中．給予學生解決問題過程的自主權。學生不僅應該確定所要學的問題而且必須對問題解決的過程擁有自主權，學生應該刺激學生的思維，使他們參與學習目標的制定．激發他們自己去解決問題。傳統的教學計劃特別強調學習目標，但不幸的是，學生通常并不接受這些目標．而只是關心能否通過考試。因而我們的教學目標應該與學生學習環境中的目標相符合。在教學的過程中要為學生提供某種學生能夠感覺到的實實在在的東西，加強學生的參與意識，學生}：學習動機自然就會激發。

根據筆者的教學體會，要比較有效地解決這個問題，電子商務課程教學過程中．要盡量彩實驗教學或實驗演示教學。因此學生必須加強實驗室建設如WEB服務器、FTP服務器、CA服務器模擬銀行系統等。這可以為學生試驗和教師演示提供系統支付如在學習電子商務的操作流程時需要為學生建立一些典型的B2C和B2B案例站系統．讓學生進行操作可以使學生切身體會到電子商務的業務流程。學生在經過這些實際操作．實踐參與后就能切實掌握基本技能，更深刻地了解理論知識．為以后實院工作崗位打下扎實的基礎。

2建構主義學習理論為電子商務課程教學改革提供了實踐范式。許多建構主義者都很重視社會性相互作用在學>-I的作用．社會性建構主義者尤甚，主要有兩種教學模式合作學->j和交互式教學。合作學習是前深受研究者重視的一種學習形式其共同之處是：讓學生在小組或小團隊中開展學習．幫助．以學習某些學科材料。合作小組學習的關鍵在于小組成員之間相互依賴、相互溝通、相互合作、共同負責從而達到共同的目標。

交互式教學就是打破傳統教師教一學生學”這種單向的教學模式在課堂教學活動中，緊扣教學任務目標并充分利用現代信息技術手段構建一個“教師與學生、學生與學生’‘雙方交互式的教學合作學習方式.它是信息技術和合作學習的有機結合根據筆者的教學體會在電子商務課程的教學中.首先在常規的講授式課堂教學中以教師為中心的方法是很重要的模塊主要包括書本內容的講解、提問、論證等方式通過教師向學生傳遞信息.使得學生了解理論知識通過思考、分析和解答教師的問題加深對理論知識的理解但電子商務課程教學中教師應該不局限于書本的內容而應該同時關注現實中最新的電子商務發展及應用實例.做到與時俱進例如，在中國互聯網發展狀況“這個章節書本的統計數據都是該教材編寫的年份之前的數據，在實際教學過程中就需要給學生補充最新的數據，使學生了解國內外電子商務發展的最新狀況。

其次要注重學生主動發展，倡導通過教師的主導作用.發揮學生在教學活動中的主體性激發學習的主動性從而變被動學習為學生主動學習。于是在課堂中采用相互作用的方法，包括全班討論、小組討論、案例分析、同伴教學等方法可以提高學生的興趣和學習的積極性例如在“電子商務安全“這個章節讓學生分享自已的計算機中毒的經歷、或者對網絡犯罪進行討論加深他們對于電子商務安全的體會等。

第2篇：商務管理學習范文

一、關聯理論與閱讀教學

近年來關聯理論為西方語用學帶來了較大的影響，它是法國學者Sperber與英國學者Wilson基于交際與認知所提出的認知語用學理論。［1］關聯理論的核心是交際和認知。基于認知心理學理論，關聯理論將言語交際看作是一個過程，在交際中人們通過明示或者暗示的方式，進而推測言語者的意圖。在這一認知過程中，說話者會提供最大關聯性的言語信息，聽話者則在接收中進行關聯性推理，明白其意圖。英語閱讀不能算是直接的語言交際，但是也是通過文字與閱讀者進行交流的一種活動。英語教學中閱讀也像口語交流一樣，需要遵循語言交際的規律和原則，因此，商務英語中閱讀理解的教學也可以遵循關聯理論中明示—推理的過程進行學習。依據關聯理論進行英語閱讀理解相當于作者通過文字傳達意圖，讀者通過邏輯推理最大關聯性，進而去理解作者傳達的意思。閱讀者一方面通過文字直接傳遞的信息進行解讀，另一方面需要結合邏輯信息和百科知識進行語境假設，在這基礎上得到相應關聯，選取相關性最大的語境信息即可。在這個過程中，閱讀者對作者話語的理解是建立在語境假設和新出現的信息之間存在的某種關聯，同時這種關聯可以被察覺，需要努力才能獲取這方面的能力，才能感受這種關聯。［2］由于語境效果和努力程度會影響關聯的強弱，因此言語交際中明示的部分，可以直接通過認知推理得出，而言語交際中暗示的部分，則需要閱讀者付出較多的努力才能關聯相應的語境進行理解。在商務英語閱讀理解教學中，英文寫作同中文寫作都有類似的地方，比如由于篇幅所限或者是無需贅言的地方，寫作者會自動省略掉一部分語言。這種情況對于我們在非英語環境中的閱讀者來說，很難將文中言語進行關聯，語境信息的缺失也增加了關聯的難度，要求更高的信息處理能力。但是對于熟悉文化環境和語言交際習慣的人們來說，這種語言空白可以通過文中其他信息進行關聯，從而進行語境假設，一般難度不會太大。對于所處文化環境完全不同的學生來說，想要明白作者的意圖就要難很多，一般僅僅通過了解文中詞匯的意義來解釋文意，往往與作者的意圖相差甚遠，甚至完全相反。［3］因此，在商務英語閱讀理解教學中結合關聯理論，對學生閱讀理解能力的提高有較大的作用。

二、關聯理論在商務英語閱讀教學中的應用

基于關聯理論，英語閱讀理解也可以看成一種言語交際過程，即閱讀者需要不斷找尋最佳關聯性，作者形成互動，從而完成認知的過程。Wilson也曾經說過：“閱讀的主要目的就是找到可以解釋最佳關聯的信息。”［4］在商務英語閱讀教學中可以將關聯理論應用其中。也就是在課堂中需要加強語言環境的構建，幫助閱讀者形成關聯意識，進而推理出作者的寫作意圖。關聯理論的應用，應注意以下幾點：

（一）充實語言環境信息，為學生產生關聯做好準備

在英語閱讀教學前，教師需要將閱讀材料產生的文化環境、背景知識、作者簡歷、寫作風格、世界觀、人生觀、價值觀等信息了解清楚，備課充分，在講授中為學生提供充分的語境信息，這樣學生在閱讀材料時才會將文字與自己獲取的知識進行匹配關聯，在頭腦中進行明示———推理，進而對整個文本有一個完整的理解和把握。這樣的教學方式可以減少學生對于文章理解的誤差，甚至是誤解。

（二）夯實語言基礎，理解作者傳達的明示內容

言語認知互動過程中，有明示和暗示。在閱讀理解學習中也存在明示與暗示相結合進而推導出文意的過程。在這個過程中，對明示部分的理解是基礎，如果明示的部分都無法理解，暗示內容中隱含的深意更無從理解。這也就要求我們在教學中注意加強學生語言基礎的學習，提高學生理解作者明示內容的能力。在課堂教學中通過增加提問環節激發學生的學習熱情，最重要的是讓學生養成思辨的意識，即便是學習語言，也需要去推理和聯想，而不是一味地去依賴教師逐字逐句的講解。在學生學習積極性提高的過程中，逐漸培養分析、推理、理解的方法和技巧，最終達到理解全文的目的。

（三）應用關聯理論，引導學生整體認知理解

在商務英語閱讀理解教學中，教師要善于建立文章中各種信息的聯系，形成完整的語言環境，并盡可能地讓學生去了解，嘗試建立信息的關聯性，獲取新的信息。因此，要摒棄傳統英語閱讀逐字逐句翻譯的習慣，讓學生將文章看成一個整體，先嘗試整個片段的閱讀，逐漸兼顧上下銜接，再到對于整篇的把握。只有將文章作為一個整體去認知，才能形成最有效的鏈接，找到最佳關聯對象，才能理解作者的深層意圖。在這其中，我們還要引導學生注意找出體現文章中心思想或核心觀點的那些詞匯或者段落，這也有利于我們整體認知，找尋最佳關聯。事實上，如果學生善于把握整體上的關鍵語句或段落，文中個別不認識的單詞、不理解的句子就不會對文意產生很大的影響，這樣可以很好地彌補學生詞匯量不足、語法知識欠缺的問題。通過上下文的關聯、推理，可以很好地理解那些不懂的詞匯。

（四）增加閱讀量，形成潛在的關聯意識

在閱讀理解中應用關聯理論需要一定的基礎，這是在平時的積累和努力過程中逐漸形成的。因此，教師在教學中需要引導學生加大閱讀量，尤其是利用課外時間廣泛閱讀。學生只有擴大視野，增加知識面，在頭腦中形成英語國家文化環境價值觀體系，才能在閱讀相應的文章時在頭腦中進行有效匹配，才會合理推理，正確詮釋文意。

三、結語

關聯理論將言語交際看作一個過程。在交際中人們通過明示或者暗示的方式，進而推測言語者的意圖。關聯理論是在多學科基礎上建立的，其核心是交際和認知。商務英語閱讀理解教學與關聯理論相結合，可以解決目前閱讀教學中存在的一些問題，比如，學生學習興趣低、學習效果不顯著、閱讀理解能力依然不樂觀等等問題。在應用中，教師要備好課，充實學生的語言環境信息，并增強語言基礎，理解作者傳達的明示內容。另外，還需引導學生去應用關聯理論，整體把握文章，不斷擴大閱讀面，形成關聯意識。只有這樣，才能真正幫助學生形成思辨、推理思維意識，提高學生的閱讀理解能力。

作者:何延凌 單位:河南工業大學

參考文獻：

［1］蔡莉．國內商務英語教材編寫和出版的現狀與分析［J］．國際商務研究，2006（2）．

［2］崔建立．關聯理論與英語閱讀教學［J］．松遼學刊（人文社會科學版），2002（5）．

第3篇：商務管理學習范文

[關鍵詞]物流管理；商品學；思考[中圖分類號]U712 [文獻標識碼]A [文章編號]1005-6432（2014）44-0159-01

1 引 言

高職物流管理專業培養的是具有一定物流管理知識，能夠熟練掌握各項物流功能操作的高等技術應用型專門人才，學生就業主要集中在物流企業、配送中心等業務部門中的基層操作、基層管理，工商企業內部物流的基層作業和管理等崗位。物流服務的最終目標是最大限度地實現客戶的物流需求，各種物流基本功能的實現都是圍繞具體商品展開的，因此，認識和掌握典型大類商品的自然屬性，熟練運用商品檢驗、包裝和養護中的技術方法，在工作中觸類旁通、舉一反三，才能針對具體商品保質保量地完成物流任務。商品學作為一門傳統學科，是一門實踐性很強的綜合應用學科，商品學對物流管理專業能夠發揮較強的理論基礎作用，是物流管理專業課程體系的必要組成部分，對物流管理專業學習能夠發揮較強的理論基礎作用，其基礎知識和技能的學習有助于物流管理專業技能的掌握。

由于學科的自身特點和高職教育的要求，在很多學校許多專業都開設有商品學，如本科院校、市場營銷專業、連鎖經營管理專業等。商品學作為物流管理專業職業基礎課，通常開設在第一學期，此時，學生對專業的認識尚處于感性階段，商品學可以抓住這一時機，加深學生對專業的理性認識，增強職業意識，為后續專業課程的銜接和將來從事物流工作奠定良好的基礎。

2 高職物流管理專業商品學課程的特殊性

目前，各類商品學教材非常多，這些教材有的是針對本科專業、有的是針對高職經濟管理類專業等，但內容和其他無二樣。這些教材內容多、覆蓋面廣，商品學的教學目標較為模糊，大多是通過教學使學生充分了解商品的特性，較為系統地獲得商品使用價值的基本知識，熟悉并了解生活中主要的商品，沒有結合物流管理專業需要突出重點，學生工作后“學的用不上，用的沒學過”。如何在有限的時間內，讓學生既掌握必要的商品知識，又具有一定的職業能力和再學習能力？這一問題使得物流管理商品學的理論教學更要求能結合專業所需，為專業技能型人才培養服務，應根據教學對象不同選取教學內容。物流管理專業對商品學的學習目標有其自身的需求特點，更強調的是其基礎知識對物流技能課程學習的服務性，為今后學習后續課程、解決實際物流作業問題打下扎實的基礎。

3 高職物流管理專業商品學課程教學思路

根據《國家中長期教育改革和發展規劃綱要（2010―2020年）》以及《國家中長期人才發展規劃綱要（2010―2020年）》等文件精神，基于建構主義和混合式學習理論，按照高等職業教育工學結合課程改革的基本要求，高職物流管理專業課程應以就業為導向，根據物流管理技術領域和職業崗位的任職要求，參照職業資格標準，選取課程內容。具體從以下幾個方面來研究：

3.1 確立高職物流管理專業商品學課程教學目標

物流管理是一門交叉學科，具有經濟學、管理學、工學和理學等多重屬性，研究內容包括運輸、儲存、裝卸、搬運、包裝、配送、流通加工和信息處理；現代商品學則被公認為是社會科學與自然科學復雜融合的綜合性應用學科，是以商品體為基礎、以商品質量為中心來研究商品使用價值及其質量變化規律的。

根據教學目標的性質，高職物流管理專業培養的是具有一定物流管理知識、能夠熟練掌握各項物流功能操作的技能型專門人才，學生就業主要集中在物流企業、配送中心等業務部門中的基層操作、基層管理，工商企業內部物流的基層作業和管理等崗位。商品學的教學目標應圍繞高職物流管理專業人才培養目標來定位，集中考慮職業崗位群能力要求，突出職業化、技能化特點，在基本理論“必需、夠用”的基礎上，重點“增強實操技能、提高職業素質”，切實起到對專業能力培養的支撐作用，使學生掌握的商品學知識和技能能夠滿足職業崗位的實際需求，并適當兼顧學生的后續發展需要。

3.2 教材內容上突出物流管理專業性

商品學是一門研究商品使用價值及其變化規律的應用學科，知識體系上有自身相應的系統性和完整性，其教學內容包括了商品學概論和各類商品知識，即包含了商品質量、商品標準、商品檢驗、商品分類、商品包裝、商品貯存、商品養護等基礎知識，以及日用百貨、針紡織品、服裝、鞋帽、家用電器、文化用品、首飾、工藝品、家具、食品等商品知識。因此，商品學基礎性理論知識較多，所涉及的學習范圍較廣，并且內容中穿插著與物理學，化學，醫學，生物學等自然科學和技術科學以及市場學，物流學，價格學，經濟學等社會科學的相關知識。

企業崗位設置和專業素質需求是高職教育的風向標。同是專業基礎課的商品學，必然因各專業培養目標不同而帶來教學內容上的差異。如市場營銷或連鎖等專業的培養目標在于完成商品銷售或圍繞連鎖企業的商品進行具體管理，商品學教學內容的重點在于基礎理論知識與商品品牌、質量鑒定、包裝裝潢及消費者審美需求等專業操作技能的結合。物流管理專業的培養目標在于成功實現物流的基本功能，它所研究的對象是流通中的商品，因此，物流管理專業對其商品學的認識和了解也有其相應的重點和難點，商品學教學內容應側重運用編碼、包裝、儲運、檢驗、養護等技能充實和豐富物流職能，使兩者有機融合起來，而商品分類、商品標準等理論知識則簡要講述，“夠用”即可。

第4篇：商務管理學習范文

關鍵詞：管理信息系統；任務驅動；教學方法；工商管理專業

一、“任務驅動教學”的內涵

所謂“任務驅動”，就是在學習的過程中，學生在教師的幫助下，緊緊圍繞一個共同的任務活動中心，在強烈的問題動機的驅動下，通過對學習資源的積極主動應用，進行自主探索和互動協作的學習，并在完成既定任務的同時，引導學生產生一種學習實踐活動。傳統的教學方法是再現式的教學，以傳授知識為主要教學理念，而“任務驅動教學法”是探究式學習，以解決問題、完成任務為主，每一位學生都能根據自己對當前問題的理解，運用共有的知識和自己特有的經驗提出方案、解決問題。在這個過程中，學生能不斷地獲得成就感，激發學生的學習興趣，培養學生分析問題、解決問題的能力，提高學生自主學習及與他人協作的能力。其基本環節包括創設情境、確定任務、自主學習和協作學習、效果評價。

二、工商管理專業《管理信息系統》課程的教學特點

《管理信息系統》（Management Information System，簡稱MIS）是動態發展的，介于管理科學、系統科學、統計學、計算機科學及現代通信技術之間的一門系統性、邊緣性、綜合性和實用性極強的交叉學科，對理論性和實踐性的要求都很強。而且，各專業在學習該課程時，圍繞教學目標的不同，教學側重點也有所不同。對于工商管理專業的學生，并不要求他們能開發出一套具體的軟件，培養成為程序員、計算機專家，而應該培養他們成為能夠適應現代信息化社會需要的、具備現代經濟管理理論基礎、掌握計算機科學知識及應用能力的具有寬基礎、強能力的復合型優秀管理專門人才。因而，只需他們掌握管理信息系統的總體概念，培養他們從用戶的角度、從有效管理的角度去考慮如何借助管理信息系統支持管理，進而再培養他們掌握信息系統開發過程和方法的能力，并在企業信息系統創建和開發過程中，能夠與信息系統開發人員密切合作，提供有效的支持。但是，在MIS的實際教學中，由于課程內容抽象，涉及的學科知識面廣，理論復雜及學生信息技術方面的知識基礎相對較薄弱，教師不易講得有滋有味和講深講透，學生也大都感覺教學內容過于枯燥，理解起來費力，與實際結合得不夠緊密，與自身的專業知識距離太遠。而且，在傳統的MIS教學中，講授過程過于理論化、書面化，學生不能真正理解所學知識，給教師講授和學生學習造成了很大的障礙。

三、“任務驅動教學法”在《管理信息系統》課程中的應用

下面以筆者在課堂中的應用為例，說明《管理信息系統》課程中“任務驅動教學法”的實施。

1.創設情境：信息系統在我校雖然有所應用，但沒有完全普及，還有許多有待開發或需要進一步改進和完善的地方。為此，在授課過程中，筆者讓學生把學校理解成一家公司，把自己理解成該公司里的一名管理者，并了解公司現狀，熟知自己管轄范圍內的業務流程。接下來，讓學生想象學校想在現有基礎上，開發一套新的更完善的課程選修信息系統，需要我們提供內部的配合。

2.確定問題（任務）：在工商管理專業學生學習《管理信息系統》的總體目標框架下，貫穿管理信息系統概論、管理信息系統戰略規劃、系統分析、系統設計、系統實施等這幾個主要的學習重點，把學生整個學期內的學任務分解為以下12點小任務：

（1）以本學校現有的學生能接觸到的信息系統（如圖書管理系統、食堂打卡系統、學費清算系統、成績查詢系統等）為例，結合自己的理解，說明管理信息系統具有哪些特點。

（2）認真回顧在學校的兩年里（本校工商管理專業是在大三的第一個學期開設《管理信息系統》課程），學校的信息系統發生過哪些改動？改動的原因是什么？有哪些是屬于環境的因素？并以此說明管理信息系統與環境之間存在的關系。

（3）分小組進行，對學校管理信息系統應用現狀進行調查，每個小組負責調查一個子系統。在調查前，要先對相關知識點進行講解。

（4）每個小組選代表介紹調查結果，再綜合總的調查情況總結學校信息系統建設的現狀，并說明其處在諾蘭階段模型的哪個階段，為什么？

（5）根據之前的調查總結，作出學校信息系統建設規劃。

因為要完成整個學校信息系統的分析和設計，工作量太大，而課程時間有限，所以以下任務我們僅選取某一個子系統來進行，該子系統應靈活選取。因為學校的系統也在不斷完善，應選取存在問題需要改進的子系統作為例子。在這里，我們選取的是學生成績信息系統。

（6）在原來調查的基礎上，進一步深入了解學校現有的學生成績信息系統具有哪些功能？處理流程是怎樣的？繪制出相應的業務流程圖和數據流程圖。

（7）找出原系統業務流程和數據流程的不足，提出優化和改進的方法，給出新系統所要采用的信息處理方案。對各小組提出的方案，通過公開分析和比較，選擇出一個較優的方案。

（8）該新學生成績信息系統的開發是否可行？從技術和管理上進行分析。（經濟上的可行性，因為無法獲取較詳細資料，所以不進行實例操作）

（9）原系統的代碼設計是否合理？有沒有更優的方案？

（10）如果有需要新增數據表，請按照第三范式要求進行設計。

（11）根據對學校情況的調查了解，選擇什么樣的開發方式較好？

（12）系統開發成功后，根據應用學生成績信息系統各部門的情況，及該系統與其他系統的關系，選擇合適的切換方式。

這12點小任務涵蓋了學習的重點內容，并以一個大任務的形式連接，使學生能把知識點連貫起來，并聯系實際，進行自主性學習。

3.學生自主學習，教師跟蹤指導。在任務實施過程中，強調發展學生“自主學習”的能力，教師只是提供解決問題的有關線索，如相應新知識點的講解和老知識點的回顧，需要搜集哪一類資料，從何處獲取有關的信息資料等，在學生遇到問題時進行引導，而不是直接進行參考答案講解。同時，為了倡導學生之間的討論和交流，按任務的難度及工作量的大小對學生進行分組，使他們能夠順利完成任務，并通過不同觀點的交鋒，補充、修正和加深各自對當前問題的看法。

4.效果評價：在每個小任務完成后，讓每個小組派代表進行公開陳述，然后師生共同來對他們的結論或方案進行點評，最后由教師提出一些建議，進行總結，整個過程必須本著鼓勵的原則。這樣既能夠考查學生對知識點的掌握情況，又能清楚學生的應用能力水平，還能夠通過這種以學生為主體的參與方式讓他們產生自己解決問題的動力，并從中獲得滿足感，增加學習該門課程的興趣。

四、效果及存在問題

筆者在本校工商管理專業的MIS教學中運用了本文中介紹的“任務驅動教學法”，通過連貫性的小任務貫穿整個學期的課程學習，經初步嘗試取得了較好的效果，主要體現在：

1.課堂氣氛更活躍。在整個教學過程中，學生“講”的比重相對傳統教學方法下的課堂大大提高，學生的學習興趣和積極性也都有較大提高，不再是機械地去完成老師布置的作業，而是按照任務的要求去主動尋求解決方案，師生間的交流更多，思維碰撞也更多，氣氛活躍。

2.學習內容更為開放。課堂教學中只是對學生提出探究性任務，并不存在統一答案標準，不同層次的學生可以根據自己學習的基礎和對知識點的掌握程度做不同層次的探究，照顧到了不同學生的學習需要，達到共同進步的目的。而且，因為經過自己的獨立思考，大部分學生覺得會更有底氣去質疑老師，然后在共同探討的過程中，獲得更深刻的認識，并以此激發學習更多新知識的興趣。

3.綜合運用能力得到提高。傳統教學方法下的案例分析因為彼此之間無關聯性，學生很難進行前后知識點的聯合運用，對于學生綜合能力的訓練效果并不理想。而使用該方法后，學生在學習時少了嚴格的框架和標準，是自主地去探究，并且各個小任務前后連貫，能把書本各個知識及與現實聯系起來，為此，從學生完成任務的情況可以看出，其綜合運用能力得到了漸進式的進步。

采用“任務驅動教學法”后，《管理信息系統》課程教學取得了良好效果，但依然存在一些問題，這需要在今后的教學過程中不斷改進：

（1）教學時間較緊迫。12個小任務看似不多，但是，在完成任務的過程中，既要完成知識點講解，又要多給學生“講”的機會，并且還希望能留出足夠的時間師生進行共同探討，教學時間顯然不足。如何利用一些課外的時間來補充教學時間的不足，但又不能過于增加學生的負擔，保持學生的學習興趣，需要認真考慮。

（2）教學進度不易把握。把任務安排下去后，雖然會定下任務結束時間，但是因為每一組探究程度不同，或者因為某些任務中每一組的調查研究對象不一樣，導致有的組提前完成，有的組只能草草了事，影響效果。采取怎樣的措施，在既能保證探究效果的同時又不影響進度，需要進一步探討。

（3）公平評價有困難。每一個任務的完成，都是采用小組的形式來結題，確實存在一些“搭便車”的現象。如何在綜合地評價了小組表現后，再客觀地衡量小組里各個學生的表現，操作難度較大。

參考文獻：

［1］ 董成波.“任務驅動探究式教學法”在技能教學中應用的探討［J］.現代教育論叢，2006，（1）：60-61.

第5篇：商務管理學習范文

摘要目的：探討創傷骨折患者家庭動力學與習得性無助感的關系，為骨科護士對患者進行家庭評估及發揮家庭的潛在作用提供參考意見。方法：對162例創傷骨折患者運用“系統家庭動力學自評量表”和“習得性無助自評量表”進行測試。結果：系統家庭動力學和習得性無助感的均分分別為（2.38±0.41）分和（2.33±0.39）分，家庭動力學和習得性無助感呈顯著性相關。結論：創傷骨折患者家庭動力學呈較好狀態；習得性無助感較低；家庭動力學與習得性無助感有顯著性的相關關系，骨科護士應繼續發揮家庭的良好作用以減少患者的習得性無助感。

關鍵詞 創傷骨折；家庭動力學；習得性無助感doi：10.3969/j.issn.1672-9676.2015.10.044

Correlationanalysisoffamilydynamicsinpatientswithtraumaticfractureandlearnedhelplessness

GAOYong-zhi，JIANGMei-qiong（ChaohuHospitalAffiliatedtoAnhuiMedicalUniversity，Chaohu238000）

AbstractObjective：Toinvestigatedtherelationshipbetweenfamilydynamicsandlearnedhelplessnessamongpatientswithtraumaticfracture，forthenurseindepartmentoforthopedicswiththepatientstoevaluatefamilyfunctionanddevelopthepotentialroleoffamilytoprovidethereference.Methods：162Casesofpatientswithtraumaticfracturewasinvestigatedbyself-ratingfamilydynamicsscaleandself-ratinglearnedhelplessnessscale.Results：Systemicfamilydynamicsandlearnedhelplessnessaveragewas（2.38±0.41）pointsand（2.33±0.39）points，familydynamicsandlearnedhelplessnesswassignificantlycorrelated.Conclusion：Familydynamicsofpatientswithtraumaticfracturewasgood，learnedhelplessnesswaslow，familydynamicsandlearnedhelplessnesswassignificancecorrelated，nurseindepartmentoforthopedicsshouldcontinuetoplayagoodroleinfamilyinordertoreducelearnedhelplessnessofpatients.

KeywordsTraumaticfracture；Familydynamics；Learnedhelplessness

骨折是骨科中最常見的一種損傷，骨折患者多因突發、瞬間的創傷刺激引起軀體上的損傷，常導致正常生理功能丟失，患者擔憂骨折治療后康復能力和勞動能力的恢復程度以及是否有后遺癥等，常會出現緊張、焦慮和抑郁等消極情緒［1-2］。習得性無助感是指個體遭受挫折、創傷或逆境時產生累積的無能為力或自暴自棄的心理狀態和行為［3］。患者骨折后常顯示出不確定感和無能為力的心理狀態。家庭是個體生活與作息的重要環境，常給個體提供心理和情感支持。家庭動力

作者單位：238000巢湖市安徽醫科大學附屬巢湖醫院骨一科

高用知：女，本科，主管護師，護士長

學是反應家庭內部成員心理、行為、溝通及家庭與外部環境交互作用的情況［4］。研究顯示，創傷骨折的負性體驗與家庭支持有關［5］。目前尚未見創傷骨折患者習得性無助感與家庭動力學的關系報道。因此，本研究旨在探討創傷骨折患者習得性無助感與家庭動力學的特點與關系，為患者的干預提供參考意見。現報道如下。

1對象與方法

1.1研究對象選取2013年5月~2014年5月我科收治的創傷骨折患者162例，患者神志清楚，無神經精神病史且對調

查知情同意，其中男127例，女35例。年齡16~69歲，平均（43.56±7.87）歲。文化程度：初中及以下71例，中專或高中59例，大學及以上32例。職業：公職人員29例，民營單位人員36例，農民或自由職業91例，退休及其他6例。家庭月收入5000元以下者90例，5000~10000元51例，10000元以上者21例。創傷原因：交通事故傷121例，非交通事故傷（高空跌落傷、摔傷和跌倒）41例。骨折類型：尺橈骨骨折30例，肱骨骨折12例，脛腓骨骨折74例，股骨頸骨折22例，股骨粗隆骨折17例，其他部位7例。

1.2研究方法

1.2.1研究工具采用武曉艷等［6］編制的“習得性無助自評量表”，量表包括無助感和絕望感2個維度18個條目。無助感指情感、認知和行為上消極無助的心理特點；絕望感指對生活、生命和自我絕望的心理狀態與感覺。量表應用Likert5點式記分，各條目按照“完全不符合（1）~完全符合（5）”計分。量表總分為2個緯度得分之和，總分值越高表明所測人群習得性無助感越嚴重。目前量表尚無常模，有學者綜合國內、外研究認為，研究變量在常模尚未建立的情況下依據均分和一個標準差將測試人群分為低、中、高三種類型［7-8］。習得性無助自評量表已經在大、中學生和患者身上得到應用。量表效度為0.791，各維度重測信度為0.812~0.871。

采用楊建中等［9］修訂的“系統家庭動力學自評量表”，量表包括家庭氣氛、個性化、系統邏輯和疾病觀念4個維度29個條目。量表采用Likert5點式計分，各條目按照“完全符合（1）~完全不符合（5）”計分。家庭氣氛指家庭系統內部的溝通與交流，分值越低說明家庭氣氛越“輕松、愉快、平等”；個性化指家庭成員間情感與行為的分化程度，分值越低表明分化程度越高，家庭成員越自立自主；系統邏輯指家庭成員價值判斷的邏輯標準，分值越低表明越是典型的“即…又…”的多元認知模式；維度“疾病觀念”指家庭成員關于患者對疾病過程自我責任的看法，分值越低表示患者較多的將疾病康復與本人的責任和積極努力聯系在一起。量表總分為各維度得分之和，得分越低，說明其家庭動力學情況越好。目前量表尚無常模，評定方法采用上述評定方法。系統家庭動力學自評量表適用于各種患者。量表效度為0.825，各維度重測信度為0.732~0.891。

1.2.2調查方法在科室招募2名護士培訓后負責量表的發放與回收，以中性的態度協助回答量表有困難的患者。發放量表前向患者說明調查的目的和意義、填寫的方法和注意事項。發放問卷176份，回收有效問卷162份，有效率92.05％。

1.3統計學處理資料應用Excel輸入與檢查，采用spss16.0進行統計學分析。對計量資料進行正態性檢驗，統計描述應用（x±s），Pearson相關分析。

2結果

2.1162例患者家庭動力學評分情況（表1）

3討論

3.1創傷骨折患者家庭動力學特點創傷骨折患者家庭動力學分為（2.38±0.41）分，依據評判標準，評分≤2.59（平均分3減標準差0.41）為較好狀態，評分≥3.41（平均分3加標準差0.41）為較差狀態，其余為中等狀態。據此判斷患者家庭動力學處于較好狀態。家庭是社會的最基本單位，家庭動力學是家庭作為一個整體為家庭成員提供各種需求的能力，體現在家庭成員之間相互愛護與支持，彼此間情感溝通以及共同應對和承擔壓力、生活事件的能力等方面。“家庭氣氛”得分相對較低，說明創傷骨折患者的家庭以“輕松、愉快、平等”氣氛呈現較多，患者出現創傷骨折后，家庭其他成員心中的頂梁柱或不可缺少的人物的精神支柱轟然坍塌，因此用更多的精力來關心和關愛患者用以彌補往日對患者的疏忽［10］，因此“家庭氣氛”得分較低。“疾病觀念”得分相對較高，說明創傷骨折患者家庭較多的認為醫務人員對患者的康復起著重要的作用而患者本人發揮的作用較小。創傷骨折患者認為軀體能否恢復往日的情形，醫務人員的努力特別是主治醫師的水平起著決定性的作用，個人的努力只是主動性的配合醫務人員的治療，因此“疾病觀念”得分相對較高。創傷骨折患者家庭動力學的特點提示護士要繼續發揮和進一步挖掘家庭的潛在功能，強化需要患者及家庭積極主動的配合并調動患者積極、樂觀的情緒以促進患者康復治療。

3.2創傷骨折患者習得性無助感特點創傷骨折患者習得性無助感的得分為（2.33±0.39）分，依據評判標準，評分≤2.61（平均分3減標準差0.39）為較低狀態，評分≥3.39（平均分3加標準差0.39）為較高狀態，其余為中等狀態，據此判斷患者習得性無助感處于較低狀態。習得性無助感主要是指行為結果的不可控制性，當行為結果沒有符合相應的心理期望便會讓個體產生習得性無助感［11］。絕望感得分相對較低，說明創傷骨折患者對治療抱有較大的希望，藥物和牽引的應用能促進疾病的康復，絕大部分患者都能達到預期的康復效果；護士通過心理干預能使患者盡可能保持樂觀的心態，能盡量消除患者焦慮及緊張的心情，使患者保持心理平衡，從而提高患者機體的調節功能和抗病能力［12］，因此“絕望感”得分較低。無助感得分也較低，患者住院期間，家屬及親屬均圍繞患者及患者的疾病運轉，給予患者的幫助及關愛較平時增加，醫務人員給予患者的幫助也讓患者感覺自己不是孤單的一個人，因此“無助感”得分較低。患者習得性無助感的特點提示護士要繼續發揮親屬的作用及繼續對患者實施護理干預以降低患者的習得性無助感。

3.3創傷骨折患者家庭動力學與習得性無助感的關系特點調查顯示，創傷骨折患者家庭動力學4個維度及總體與習得性無助感2個維度及總體顯著相關，即創傷骨折患者家庭動力學得分越低，患者習得性無助感程度也就越低。創傷骨折患者家庭具有高情感和理解的環境［13］，使家庭呈現氣氛輕松、個體分化程度高，面對骨折疾病時患者認為如果自己在醫務人員的協助下、家庭親屬的關心與關愛加之自己的心理調整能控制住自己目前的癥狀和有良好的預后，患者在溫暖的環境中焦慮、抑郁程度會較低。原因可能為高情感和理解的環境使創傷骨折患者得到的關心理解較多，患者容易產生積極樂觀、勇于面對等心理特征，面對疾病時心理支持較多，能造成良好的家庭互動模式有關。研究顯示，和諧愉快、平等開放的“家庭氣氛”有助于自我的順利發展，減少焦慮、無助等心理問題；不良的家庭氣氛是患者產生焦慮、緊張、消極無助等心理問題的重要危險因素［14］。家庭成員越是獨立自主，就越容易對患者骨折的病因追尋原因，認為可能是患者粗心大意，也有可能是運氣差的原因，家庭成員如果采取一種負責任的態度，認為自我對家庭中的任何一個成員特別是患者是有責任的［15］，則由此導致的關愛心理與支持性行為有助于患者較低的習得性無助感。提示在臨床護理實踐中，要積極改善或維持家庭良好的氣氛，發揮家庭成員的主觀能動性，推動家庭其余成員成為積極的幫助者以降低患者的習得性無助感。

參考文獻

［1］鄧艷梅.心理干預對骨科手術臥床患者焦慮、抑郁情緒的影響［J］.齊魯護理雜志，2012，18（21）：88-89.

［2］馮濤，張雪芹，張芳秀，等.心理干預對骨科外傷患者負性情緒的影響［J］.川北醫學院學報，2010，25（5）：460-462.

［3］朱詩敏.高中生英語學習習得性無助感研究［D］.重慶：西南大學，2009.

［4］李沙沙，陳一心，詹明心，等.家庭動力學理論、評定與應用［J］.中國心理衛生雜志，2012，26（4）：262-265.

［5］孫菲，呂偉波，徐燕.骨科創傷患者家庭功能的質性研究［J］.解放軍護理雜志，2009，26（14）：13-15.

［6］武曉艷，曾紅，馬紹斌，等.習得性無助量表研制及其與人格相關研究［J］.中山大學學報（醫學版），2009，30（3）：357-361.

［7］葉艷勝.護理學專業大學生完美主義、自信和學習適應性的關系研究［D］.延吉：延邊大學，2010.

［8］管燕玲，袁佳怡.風濕免疫科護士正念對成就動機的影響研究［J］.護理管理雜志，2013，13（11）：765-766.

［9］楊建中，康傳媛，趙旭東，等.系統家庭動力學自評問卷的編制及信效度分析［J］.中國臨床心理學雜志，2002，10（4）：263-265．

［10］錢會娟，許燕玲，袁長蓉，等.意外創傷骨折病人社會支持、創傷后情緒痛苦和創傷后成長相關性研究［J］.護理研究，2013，27（11B）：3604-3607.

［11］張慧杰.大學生歸因方式、自尊與習得性無助感的關系研究［D］.哈爾濱：哈爾濱工程大學，2011.

［12］王彩紅.心理護理對創傷性骨折患者抑郁焦慮水平及生活質量的影響［J］.成都醫學院學報，2012，7（2）：327-328.

［13］鄧曉麗，李靜芝，李敏.老年骨折患者家庭支持與生活質量的調查分析［J］.衛生職業教育，2013，31（18）：98-99.

［14］周朝當，王秀錦，吳俊遐.首發精神分裂癥患者家庭動力、父母教養方式對心理特質及療效的影響［J］.中華行為醫學與腦科學雜志，2013，22（11）：1007-1009.

［15］馬希權，鄭占杰，姚玉紅，等.焦慮障礙少年的家庭動力學特征［J］.中國心理衛生雜志，2011，25（5）：356-360.

第6篇：商務管理學習范文

關鍵詞：數據庫；績效評估；評價指標

中圖分類號：G250.76

1 數據庫資源評估概述

1.1 商業數據庫是數字資源的重要組成部分。經管學科商業數據庫資源是高校圖書館重要的數字館藏。其評估包括買前質量比較評價和用戶進行買后服務績效評估兩部分，一方面是對數據庫資源質量的評價，注重其自身的學術性和權威性價值，另一方面是對數據庫資源服務績效的評估，其重點在于數據庫的利用率、服務質量和管理成本等使用效果。

1.2 數字館藏績效評估的相關國際和國家標準。有關數字資源館藏使用及評估的標準主要有ISO11620信息與文獻-圖書館績效指標、ISO2789信息與文獻-國際圖書館統計數據和NISO Z39.7圖書館統計標準。這三個指標是國內外相關研究的主要體系依據。

1.3 國內外數據庫資源評估指標體系分析。建立數字資源評估指標體系是數字資源評估工作的核心。目前國外比較有代表性的數據庫資源評估研究項目主要包括美國ARLE-Metrics、英國項目COUNTER、歐洲項目EQUINOX、美國項目CALILEO、英國項目MIEI 2以及北大圖書館肖瓏的評估指標。比較而言，ARL E-Metrics、MIEI 2、肖瓏側重于資源質量的評估；EQUINOX注重數據庫服務績效指標的評估；而COUNTER項目的研究重點在于數據在線傳遞交流的使用和獲取統計。對于數據庫的學術性、數據來源的權威性、學科性和學科覆蓋率等指標很少明確涉及。

1.4 評估方式和測度方法

國內圖書館界對數據庫資源的評價大體上有兩種方式：一種是個案式比較研究，另一種提出更具一般意義的評價方法和指標。具體的評估方法包括以下類型：（1）定性方法、定量方法，（2）第三方評估、用戶評估，（3）用戶滿意度調查法。

2 建立經濟管理學科商業數據庫評估指標體系

2.1 必要性：（1）符合高校圖書館館藏結構學科性和發展政策的需要，有利于優化資源體系，為管理決策提供依據。（2）解決海量商業數據庫規模與有限圖書館經費之間的矛盾，實現館藏資源建設效益最大化。（3）網絡化環境下用戶研究、文獻需求研究的新課題使圖書館研究領域進一步深化和拓展。

2.2 明確評估目標。高校圖書館學科數據庫資源具有專業性較強、二次資源比例較高、學科細分程度高等特點。其建設以高校經濟管理學專業設置和重點學科發展為主要體系框架，并在此基礎上建立起圖書館專業數據庫資源體系。

2.3 評估指標的選取原則：（1）學科針對性和代表性原則；（2）指標可獲取性與通用可比性原則；（3）保證評估的客觀性原則；（4）指標的規范性和標準性原則；（5）運用科學方法體現理論與實踐相結合的科學性原則；（6）評價指標和體系的全面性與系統優化原則。

2.4 確定商業數據庫評估方式。將商業數據庫評價指標體系的研究和同類數據庫的比較分析研究作為我們的測度內容，在吸收和篩選國際常規估評標準和指標的基礎上，增加符合本館學科資源屬性的新指標，采用定性分析或定量評價相結合的研究方法，將圖書館評估、第三方評估、數據庫公司評估和用戶評估相結合。用戶滿意度調查部分以讀者試卷調查、智力競賽和讀者意見郵件電話反饋為主要方式。

2.5 經濟管理學科數字資源綜合評估指標及其體系：

圖1

框架指標――圖書館評估指標：數據庫質量評估

――用戶評估指標：數據庫服務績效評估

具體評估指標：（1）學校專業設置和學科建設需求；（2）數據庫資源和數據來源的準確性、權威性；（3）數據庫信息量和經濟數據的絕對數量值、內容涵蓋的全面性；（4）數據提供和傳遞方式與系統平臺的訪問方式；（5）數據庫信息和數據檢索的多維性和計量工具的應用；（6）數據庫信息和數據的不可替代性和內容的重復性；（7）售后和升級服務質量；（8）數據庫定價的合理性和產品性價比；（9）開放的數據信息定制和自定義統計功能；（10）用戶滿意度。

3 案例：中山大學圖書館經濟與管理學科分館商業數據庫評估

3.1 經濟預測、分析報告數據庫比較分析：中經專網、國研網數據庫和銳思數據庫。經濟預測、分析報告數據庫最重要的評估指標是：數據量的全面性、數據來源和升級服務。

3.2 經濟統計數據庫比較分析：中經網統計數據庫、國研網統計數據庫、銳思數據庫。經濟統計數據庫最重要的評估指標是：數據來源的權威性準確性、數據傳遞方式、數據量和全面性、售后升級服務。

3.3 金融分析專業數據庫比較分析：WIND、CSMAR和CCER。金融分析專業數據庫最重要的評估指標是：數據檢索的多維和計量工具、數據來源的準確權威性、數據傳遞和獲取方式與訪問平臺、用戶點滿意度、數據量和全面性。尤其是數據庫內容本身的可定制性和靈活獲取方式，在泛在環境下尤其重要。

3.4 世界經濟統計指標數據庫（外文）比較分析：BVD系列數據庫和IMF數據庫。世界經濟統計指標數據庫（外文）最重要的評估指標是：數據檢索的多維和計量工具、數據來源的準確權威性、數據傳遞和獲取方式與訪問平臺、用戶點滿意度、數據量和全面性、不可替代和內容重復率。

4 結束語

（1）“數據庫的高校重點學科專業設置和學科建設需求”、“數據庫資源和數據來源的準確性、權威性”、“數據庫信息和數據的不可替代性和內容的重復性”等指標是重要的個性化評估指標。（2）由于經濟學和管理科學所具有的數理和計量功能，“數據庫信息和數據檢索的多維性和計量工具的應用（回歸分析、表圖自動生成工具等）”、“數據庫信息量和經濟數據的絕對數量值”、“內容涵蓋的全面性（包括大量的宏微觀、行業和區域經濟數據）”、“數據提供和傳遞方式與系統平臺的訪問方式（同步EXCEL表單文件獲取）”等指標是不可或缺的學科專業性評估指標。（3）“售后和升級服務質量”、“數據庫定價的合理性和產品性價比”、“開放的自定義統計功能”、“用戶滿意度”是經濟管理學科數據庫必須的基礎質量和績效評估指標。

參考文獻：

[1]張詠.網絡信息資源評價方法[J].圖書情報工作，2002（10）：41-47+61.

[2]肖瓏，張宇紅.電子資源評價指標體系的建立初探[J].大學圖書館學報，2002（03）：35-37.

[3]Smith，Alastair G.Testing the Surf：Criteria for Evaluating Internet Information Resources.2005-03-02.

第7篇：商務管理學習范文

管理學原理的教學必須緊緊抓住管理的科學性與藝術性并存的特性,既要注重基本理論的傳授,又要加強學生實踐能力的培養,使學生能夠在學習的過程中理論密切聯系實際,從而達到培養學生成為一個合格的職業經理人應當具備的基本素質的目標。基于這種考慮,筆者提出以下一些有關管理學原理教學改革的基本思路:

一、教學內容改革

合理安排和不斷更新教學內容是搞好課程教學改革的基礎。教學活動的開展是根據預先安排的教學內容來進行的,因此,教學內容的安排合理與否將決定教學效果的優劣。總體而言,課程教學內容應符合:體系的完整性、主體的明確性、特點的鮮明性以及反映理論與實踐發展趨勢的及時性幾個基本要求。

1.更新和完善教學內容

首先,要將近年來管理學理論研究的最新成果吸收到教學內容當中來,讓學生能夠了解管理理論的研究動態;其次,要將我國企業管理改革的成功經驗吸收到教學內容當中來,讓學生能夠積極思考一些實際問題;第三,要在教材內容的每一章中增加與本章內容相關的案例,選擇的案例要典型化,要有成功的,也要有失敗的,要有中國的,也要有外國的,以便學生綜合運用管理學知識進行分析。

2.合理安排教學內容

根據多年的教學實踐,我們認為,在《管理學原理》教學過程中,應當從管理者出發,通過管理職能系統研究管理過程這樣一個思路來安排課程體系結構與內容。

(1)管理學基本知識的講授。主要介紹管理的概念、屬性、管理者、管理對象與環境、管理機制與方法、管理基本職能、管理者的社會責任等,目的是讓學生對管理學有一個最基本的認識。

(2)管理思想的講授。主要是對管理思想的萌芽、古典管理理論、新古典管理理論、現代管理理論的討論,目的在于向學生全面展示管理理論不同發展階段的社會背景以及主要代表人物及其理論觀點,使學生能夠系統掌握管理理論的發展歷史。

(3)管理職能的講授。重點講授計劃與決策,組織,領導,控制的基本概念、原理和具體方法,同時要向學生交代清楚四大職能之間的相互關系,目的是培養學生作為職業管理者的基本管理技能。

上述三部分內容是一個有機聯系的整體,管理基本知識和管理思想是學習管理學的基礎,而四大職能則是管理學學習的核心。

二、教學組織形式改革

管理學原理的教學長期以來僅僅局限于課堂,這是不符合管理專業學生培養要求的,必須加以改革。

當然作為任何專業的學生課堂教學是必不可少的,管理專業的學生也不例外,然而作為一門應用性很強的課程,實踐性教學環節顯得尤為重要,可以考慮將全部教學時間的9/10用于課堂教學,其余的1/10時間以班級為單位或分小組進入企業學習,形式可以靈活多樣,如在開課1～2周內組織學生到企業見習參觀;學生有組織地帶著老師布置的問題深入企業進行調研學習;有條件的學生還可以利用周末和節假日到企業掛職鍛煉等。

三、教學方法改革

教師必須更新教學觀念,改變以往教師單向“灌輸”的教學方法,樹立以教為導,以學為主的教學思想,著重培養學生的實踐能力。可以采用形式多樣的方法進行教學,培養學生創造精神和創新能力。

1.實施案例教學法,提高學生解決實際問題的能力。

案例教學法是把管理實踐中的典型案例進行處理后引入課堂,讓學生根據案例提供的背景資料分析案例,討論案例,尋求解決實際問題的方案。案例教學法給學生提供了一個逼真的練兵場,使學生身臨其境般地經歷一系列管理事件和問題,接觸各種各樣的組織場景,通過深入的研究與分析,加深了對所學理論的理解,培養了學生的感覺能力和反應能力,提高了學生運用專業知識解決實際問題的能力。管理學教學案例是根據管理實例加工而成,案例本身無疑是向學生提供和介紹管理工作人員的寶貴經驗,學生在對案例進行討論和探索的過程中,自然而然地吸收了經驗,接受了教訓,掌握了運用所學到的理論和方法去觀察、分析和解決問題的技能,從而實現教學目標。實施案例教學法要結合教材內容,選好教學案例,擬定研討目標。教師要根據教材章節,按教學需要,選擇具有客觀真實性、思考性、實效性、針對性和典型的案例,構思并擬定案例教學的組織方案。教師在教學中,結合教材有關章節的內容,通過直觀、生動、典型的事例,運用靈活多樣的方式,來加深學生對教材內容的理解、開拓學生的知識領域,進而提高教學質量,培養學生觀察,分析和解決問題的能力。

2.引入雙向互動教學法,激發學生學習興趣。

雙向互動教學法改變了以往“填鴨式”教學,要求教師在授課時,不僅僅傳授基本知識和基本理論,還要思考如何培養學生的學習興趣,讓學生成為課堂的主體。學生在課堂上學習的積極性,主動性能否充分調動起來,直接關系到學生是否真正融入到知識的學習中。因此激發學生的積極性是培養學生獨立思考習慣,提高課堂教學效果的關鍵一環。

(1)角色演練

角色演練旨在提高學生的知識水平。角色演練有兩種做法:一是有計劃有安排,在演練之前進行講解、準備,在一種逼真的氣氛和環境中,讓學生開始實地角色演練。二是即興的角色演練。學生沒有事先準備,全憑一時的即興發揮,做一件或幾件事情。比如說,在電梯口遇見你的領導,在短短的20秒中,你如何給領導留下一個好印象。這種即興的角色演練除了檢驗學生的學習效果以外,還能檢驗他們的感覺和應變能力。角色演練既可以單人進行,也可以成組進行。演練的內容既可以是真實的也可以是全然假想的,不管是哪一種情況,都要求學生一定要進入角色。

(2)模擬練習和游戲練習

模擬練習方法是程度不等地模仿,再造出真實工作環境和工作任務,在這種環境中讓學生學到知識和基本原理。這種方法的最大優點是可以縮短學用轉化過程。此外,這種方法還可以向學生提供一個類似于在崗培訓的最佳學習環境。游戲法不僅是一種娛樂活動,它還有極為重要的教育價值。在游戲中,游戲者全身心沉浸于游戲之中,人與人之間可以相互撇開,又相互接納,從而不斷實現領域融合和精神拓展。從形式上看游戲是假想和虛構的,但從實質上看,游戲者在游戲中獲得的知識和體驗都是真實的。

(3)敏感性訓練

這種方法的主要目的在于培養學生處理人與人之間關系的能力。因而,這種培訓方法強調的是涉入技巧。敏感訓練可以培養受訓者團隊意識,改進涉足人事活動的質量。在訓練中,教師僅僅是一個學習過程的促進者,而不是一個傳統意義上的教師。教師扮演的角色是參與、觀察、反應、測試、咨詢和鼓勵。

3.采用啟發式和討論式教學,培養學生創新思維能力。

啟發式教學法是指教師在課程的講授過程中要善于提出問題,設置懸念,并提出種種觀點、看法,鼓勵學生放飛思維,形成自己的觀點。這種教學法培養了學生想象力和創新思維習慣,提高了學生判斷,分析和研究問題的能力。在管理學課程的教學中提倡討論式教學法,在傳統灌輸式的教學方法下,學生缺乏興趣和創新,學習效率很低,而討論式的教學方法賦予了學生更多的主動權和自,學生由被動的接受轉為積極的參與,學習的興趣和效率自然都會得到提高。為了深化對課程內容的理解與把握,更好地反映認識的規律,讓學生走出課堂,走出校門,深入工廠企業調查參觀、勞動;讓管理者走進校門,走進課堂,講授他們的實踐經驗,體會,這就是社會互動式教學。這種教學方法讓學生走出“象牙塔”,體味真正的企業管理,起到了豐富感性認識,提高實踐能力,增強團隊精神與奉獻精神的作用,從而增強學生的人格力量,達到育人的目的。

4.采用“講座”和“報告”形式,讓學生與成功人士面對面交流。

為了讓學生及時了解管理學科前沿的最新成果和變化趨勢,學院應當出臺相應的政策措施,鼓勵教師從其它知名學府聘請專家、學者來我校舉辦各種形式的“講座”及“報告”,向學生傳授知識、技能及管理學理論的動態變化。從知名企業或實習基地請來長期從事企業管理工作的成功人士,以自己的親身經歷為例證,進一步激發學生學習的自覺性,增加學生的社會責任感。讓學生與專家學者面對面、近距離地交流,拉近學生與社會的距離。另外,也便于教師與社會各界進行適時溝通,掌握和了解更多的第一手資料,為以后授課積累大量的素材和信息。

5.引入商務演講,提高學生綜合能力。

商務演講是指學生就其在深入調查某一單位后針對該單位存在的管理問題所提出的解決方案所作的演講。商務演講的前期準備工作很多,具體包括以下幾個方面:第一,進入所選定的單位進行調研,收集相關資料;第二,本著“去粗取精,去偽存真”的原則,對所收集到的資料進行加工整理;第三,對尚未搞清楚的問題進行進一步的調研;第四,組織討論調研單位存在的主要管理問題,并提出相應的解決辦法;第五,將討論的結果撰寫成商務報告;第六,將商務報告制作成幻燈片,并進行預演。

通過商務報告的撰寫與演講,可以培養學生與人打交道的技能、調研能力、分析問題與解決問題的能力、口頭表達能力、快速反應能力等,進而達到提高學生綜合能力的目的。

需要指出的是,上述各種方法只是一些輔方法,所占比重一般控制在課堂教學總時數的30%左右為宜,而且在使用時將各種方法結合起來,效果更好。

四、考核方式改革

在進行教學內容與方法改革的同時,必須改進現行的考試考核辦法,建立新型的教學評價體系。傳統的考試、考核方法最大弊端就是導致學生為考而學,高分低能,不利于培養學生獨立的、主動的創造能力。因此,必須對現行考試考核方法進行改進,具體思路是:

1.成績評定總則

由于管理學既是一門基礎性課程,又具有很強的實踐性,同時還考慮到本科低年級教學的重點是基礎理論學習的特點,所以管理學課程考核既要了解學生對基本理論的掌握情況,又要考察其運用所學知識解決實際問題的能力,同時還要兼顧學生平時學習表現。鑒于此,管理學原理的考核應當采用考查與考試相結合的方式,最終成績由三個部分構成:出勤及參與程度占15%(如有中期考試,則平時占10%,中期考試占20%);商務報告與商務演講占25%;期末閉卷考試占60%(如有中期考試,則期末閉卷考試占45%)。

2.平時成績評定

平時成績在綜合考查學生的出勤情況、課堂討論與案例分析的參與程度、作業完成情況等基礎上,依據課堂記錄評定分數。平時成績的評定,關鍵是要做好學生參與教學活動的各項記錄工作,并制定相應的評分標準,使平時成績評定做到公開、公平、公正。

第8篇：商務管理學習范文

關鍵詞：獨立學院；電子商務；實踐教學

中圖分類號：G642.0 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2013）38-0048-02

《電子商務》是一門交叉復合型課程，它涵蓋了計算機的相關技術、貿易、工商管理、市場營銷等方面的知識。這對教與學都提出了很高的要求。近年來，許多高等院校都在積極地探索《電子商務》課程的教學改革，但效果并不理想，其最突出的問題就是重理論輕實踐。學生所學大多停留于書本，缺乏實踐。所以，如何突出和強化實踐教學環節，將理論與實踐有機地結合在一起，是《電子商務》課程教學應該探討和解決的問題。成都信息工程學院銀杏酒店管理學院是一所以培養具備扎實的基礎知識和強化學生動手能力，重點培養應用型人才的獨立學院，在《電子商務》課程教學上也存在著類似的問題。

一、《電子商務》實踐教學存在的問題

獨立學院《電子商務》課程分為理論與實踐兩個部分，雖然在課堂中實施任務驅動教學、案例教學與互動教學等方法，但并沒有取得很好的效果，尤其是在當今處于電子商務快速發展的環境中，大學生已經參與到電子商務的活動中，對電子商務知識的學習停留在書本，已經不能再滿足學生的需求，也正因為如此，暴露出來了目前《電子商務》課程教學存在的問題。

1.教材內容脫離現實。教材是學生能直接獲取知識的工具，但實際上目前《電子商務》課程的教材與社會需要的電子商務人才所需具備的能力還有一定差距。教材脫離實際的表現主要有：①教材內容廣泛，重點不突出；②教材內容重理論而弱化了操作技能的培養，不符合獨立學院對電子商務人才培養的需要；③教材編寫內容陳舊，沒有與時俱進，不能與社會接軌。

2.實踐教學環節薄弱。當前獨立學院在實踐教學環節主要采用兩種方法：模擬電子商務軟件和利用現有知名電子商務網站（淘寶，京東等）教學。隨著電子商務快速融入到學生的生活中，學生對電子商務的學習欲望增強，在教學過程中，逐漸暴露出電子商務實訓模擬軟件的不足：①模擬教學軟件滯后于電子商務的發展趨勢，學生使用后只能了解其基本原理，學習不到電子商務的精髓；②模擬教學軟件項目有限，不能激發學生主動學習的興趣；③模擬教學軟件達不到項目教學的目的，不能很好的發揮任務驅動教學與互動教學模式的優勢，無法達到培養應用型人才的目的；而采用現有知名電子商務網站進行教學，只能將其作為案例教學的一部分，并由教師講授，學生無法參與；另外，像淘寶、京東等電子商務網站的準入制度較嚴格，教師在其中的操控性太小而無法達到教學的目的。

二、《電子商務》實踐教學平臺改革

自主開發用于教學的電子商務平臺，能讓教學與市場接軌，實現案例或項目教學，將現有的項目案例植入到教學中讓學生更真實地體驗電子商務的運營；能讓學生參與到電子商務中去，從而提高學習積極性和激發學生創業的熱情，為獨立學院培養電子商務領域應用型人才打下基礎。

1.《電子商務》實踐教學平臺的搭建。樂購商城是一款由成都信息工程學院銀杏酒店管理學院電子商務與信息管理系師生共同參與設計和建立的校園購物網站，才采用C2C模式為買賣雙方提供一個交易的平臺，通過讓學生在樂購商城開店的實踐活動，不但彌補了模擬軟件的不足，還促進了《電子商務》教學及學生創業活動；不但能使學生將所學知識應用于實踐，提高學生對相關專業知識的理解，而且還為學院探索《電子商務》新的教學思路和方法提供了平臺。

2.《電子商務》實踐教學平臺的教學方法。在教學方式上主要采用案例分析加任務驅動的方式，通過對大型知名成功電子商務網站進行分析，找出網站的亮點、經營思路及戰略方案，再通過所學案例應用于樂購商城進行實踐。這種將教師傳授的教學方式，轉變為以解決問題完成任務為目的多維互動式的教學模式，使學生能始終處于積極的學習狀態中，每位學生都能根據自己當前面臨的問題，運用所學的知識和自己特有的經驗提出方案，解決問題，從而營造出一個主動學習的環境。

3.教學效果。通過對成都信息工程學院銀杏酒店管理學院2009級信息管理專業兩個班級進行的教學試點，取得了一定的效果和經驗，整個教學過程學生充滿激情，在項目設立與討論環節，學生思路開闊、富有想象力，學生總體表現良好，在經營過程中，各個小組在面臨問題時，能運用所學的電子商務知識進行思考與分析，找到切實可行的解決辦法來完成課程所要求的任務。

三、結論及展望

綜上所述，“樂購商城”電子商務實驗平臺確實能增加學生的學習興趣和學習能力，培養學生較強的分析問題與解決問題的能力。這種案例結合任務驅動的方式能應用于《電子商務》的教學活動中，從而達到培養學生良好學習習慣和提升創業能力的效果。

雖然自主開發電子商務網站投入教學，在實際教學中取得了一定的效果，但是由于這種模式屬于初創，所以在整個教學工程中還存在很多不足，如何將非教學網站去適應教學的需求；如何更加合理地評價學生實踐的效果；如何扶植在實踐教學過程中出現的有潛力的網店，讓其發展壯大；等等，這些都是今后需要探索的內容。

參考文獻：

[1]徐慧劍.《電子商務概論》實驗教學改革與創新研究[J].科技資訊，2007，（12）：127-128.

[2]姜薇薇.淺談高校電子商務教學[M].中國科教創新導刊，2008，（2）：182-183.

第9篇：商務管理學習范文

(沈陽職業技術學院,遼寧沈陽110045)

［摘要］國家教育部副部長魯昕強調,中國職業教育正在進入以提高質量為重點的新時期,建設現代職業教育體系是這個時期最為緊迫的重大任務。電子商務專業,我院骨干專業之一,校企合作重點建設專業,也是遼寧省電子商務人才培訓基地。電子商務專業經過多年的建設發展,以“運營企業真實項目,實現學生職業能力培養與崗位要求零對接”為特色,打造品牌電子商務專業為載體,開展電子商務專業人才培養模式的改革探索,從人才培養模式、課程體系、教學模式、教學方法、實習實訓條件、實踐技能的創新課程體系構建、職場心態課程開發與建設等多維度進行整體設計及改革,旨在提升學生職業素質,為中國千強商業互聯網企業培養具有項目實戰經驗的高級應用人才,更好地服務社會,服務地方經濟。

［

關鍵詞 ］電子商務；特色；無縫對接；職業化人才培養

［DOI］10.13939/j.cnki.zgsc.2015.04.065

“沈陽職業技術學院工商管理學院電子商務專業的實習生在我單位的崗位適應性非常強,熟悉電子商務運營流程,對營銷推廣的各階段和環節很熟悉,了解到他們在圓夢商城實訓項目中,經歷了招商、供貨商洽談等環節,所以在工作中與客戶的溝通洽談非常講究談判策略與技巧。工商管理學院電子商務專業的學生實訓內容與企業工作任務相統一,希望今后能繼續吸收工商管理學院電子商務專業的畢業生。”這是阿里巴巴東北營銷中心總經理曹文悅的評價。

為實現培養人才與企業需求的無縫對接,沈陽職業技術學院工商管理學院電子商務專業以企業需求為導向,大膽改革與創新傳統教學的方式方法和教學內容,動態調整教育教學的方法和重心,通過校企合作雙方建立長效的、系統的、互惠雙贏的合作運行機制；建立了提高學生就業競爭力、實現學生高薪就業的企業化人才培養模式。從專業建設、實訓課程體系、實訓教學實施、實訓教學方法、實訓項目平臺、實訓室建設、企業項目引入、學生實習實踐與就業、師資隊伍建設、專業內涵建設等方面發揮了公司行業技能培訓及企業資源整合等方面的優勢。提高了人才培養質量,形成了工學交替緊密結合的電子商務專業的辦學特色。實現了培養人才與企業需求的無縫對接。

1職業化人才培養方案是實現與企業無縫對接的基本前提

在當前電子商務蓬勃發展的大形勢下,邀請企業專家共同建設工商管理學院電子商務專業：共同進行人才需求調研,組成校企專家委員會,編制人才培養方案,制定課程大綱以及制作內部講義及實訓指導手冊。

在職業化人才培養方案中,將3年6個學期的教學劃分為4個階段,分別是第1、2、3學期的“學中做”,第4學期的“做中學”,第5學期的“校中企”和第6學期的“企中校”。在“學中做”階段以理論教學為主,輔以1~2周的實訓教學,同時通過行業專家講座、企業認知參觀等培養學生的專業興趣,并完成大學生基本素質的培養；在“做中學”階段以實訓教學為主,理論教學為輔,學生是實訓主體,項目是實訓載體,教師提供技術指導。通過電子商務實訓平臺,學生自主運營“網上商城”真實項目,在實訓過程中培養學生具備行業的基本職業技能,并提高職業興趣；在“校中企”階段引入企業項目進入校園,通過企業和學校的共同努力,完成學校人到企業人的轉型；“企中校”階段使學生成為職業人,完成人才培養目標。這四個階段在內容中逐漸豐富、在強度上不斷加大、在考核上不斷貼近企業的真實項目式教學。

2全真企業化實訓教學環境搭建是實現與企業無縫對接的必備條件

電子商務專業已初步建成集學生學習實訓、就業指導、創業引導、師資培訓、大學生校園商城、行業企業項目輻射等服務功能為一體的全程全網真實項目運營實訓基地,實訓基地面積近800平方米,可同時容納200名學生進行實訓。是目前沈陽最大且有企業真實項目的商業互聯網實訓基地。實訓室的布局與規劃均由電商企業項目負責人為我院量身打造。其中,全程全網實訓室是讓學生掌握各自專業方向的行業工作流程,從而具備電子商務行業基本職業技能；流程實訓室分為倉儲分揀中心和圖像采集中心,是讓學生掌握商品E化及倉儲物流業務,培養學生圖像數字化能力與現代電子物流操作流程；企業協作運營中心主要承接合作企業離岸外包項目,引進企業真實項目,讓學生在校園便可真正參與到企業工作中。

3電商名企校園行是實現與企業無縫對接的嫁接橋梁

電子商務專業重點打造“電商企業校園行”活動,通過邀請電商企業高層領導進校園參觀、考察、宣講等活動架設企業與學校溝通的橋梁,將企業文化與校園文化的建設良好、緊密地結合在一起。

4實訓實戰項目平臺是實現與企業無縫對接的基本手段

創建東北首個大學生創業實訓平臺——校園圓夢商城,校園圓夢商城是典型的工學結合、校企合作辦學的成果,其實訓內容與工作任務相統一,實現“畢業與上崗零過渡”。自上線以來,受上萬網友的關注,點擊量已突破13萬,百度搜索排名高居榜首。一個大學生實訓教學平臺,正在逐步走進大學校園,正在成為校園師生購物的首選網站。

這里匯集了互聯網平臺搭建、商品E化、網絡營銷、倉儲、物流快遞等電子商務的整條價值鏈,一切都是真金白銀的運營,互聯網商學院大二的260多名學生在這里像企業的員工一樣工作。

遼寧省電子商務協會副會長馬會杰親臨實訓現場向同學們介紹電子商務行業的發展、電商企業用人標準、并用B2C平臺作為案例,加上翔實的數據使同學們詳細了解運營校園商城的流程。

圓夢商城提供休閑美食、化妝品、學習用品、禮品等日常用品,還提供二手貨交易、校園團購等項目,圓夢不僅為在校大學生提供衣食住行各方面的服務,也為大學生的學習、娛樂、休閑提供信息服務；同時,圓夢實行按需求時間送貨,一般情況下,當天訂單當天送貨上門。自營電商未來的趨勢是降低物流費用提高收益,所以圓夢也緊跟趨勢采用0運費制,不收取任何費用。

圓夢秉承“源自校園,服務校園”的理念,為了滿足師生者一站式購物需求,一直在致力于拓展豐富商品品類、快捷購物平臺、優質銷售服務,圓夢的每一個人都在為打造大學生校園第一品牌而努力。

圓夢商城項目使同學們在大一學習的電商理論知識得以轉化和應用,營造出全真的崗位和企業環境,使專業教學實現了全真的校內實訓,使實訓內容與工作任務相統一,實現了“畢業與上崗零過渡”,實訓課堂成了一家正在校園運營的公司。

通過以學生為實訓項目主體,以項目為實訓載體的校園商城項目,提升學生的專業技能水平,提高教師的行業實戰能力及項目運營管理能力,提升專業建設質量,真正實現產學研相結合,培養企業真正需要的人才。

5參與實際項目是實現與企業無縫對接的有效方式

5.1出色完成五愛購外包項目

2012年11月,為給互聯網商學院學子營造一個更為真實的“實戰”環境,引進企業外包商業項目交給學生組成項目組協作完成,首次參與合作的企業是坐落在東北最大商貿物流集散地五愛市場旗下電子商務平臺——“五愛購”。目前,由學員完成兩大品類共110件商品的圖像采集和E化作品順利通過五愛購驗收,并贏得了五愛購市場部一致好評；在這樣的實踐模式下,學生在校期間就可獲得深入真實商業項目的參與機會,了解電子商務行業、電子商務企業的工作模式并能接觸到最實用的崗位技能,從而提升學生的就業競爭力。

在學生團隊完成外包項目期間,電子商務專業實訓教師團隊負責學生工作情況的跟進,指導學員完成項目并在此過程中對以前所學知識和技能進行總結提煉,幫助學生了解企業的管理規范,提高學生的職業素質。參與外包項目的11級電子商務2班同學吳瓊說,通過商業項目的操作,感到自己的經驗又增加了不少,并且能夠感受到項目團隊的真實工作氛圍,對平時實訓中老師所教授的知識進行親身實踐。

為了使學生技能與企業需求實現“無縫對接”,工商管理學院電子商務專業陸續引進企業真實項目,將傳統的、單一的理論傳授轉變為形式靈活多樣的專業技能素質綜合培養體系,為電子商務行業培養更多應用型人才。

5.2迎戰雙十一,承接“國美旗艦店在線客服”代運營項目

一年一度的“雙十一”活動,發端于2009年的淘寶商城,短短幾年內即已盛行于國內各大電商平臺,成為一種行業集體行為和商業現象,是以電商為代表的新商業生態系統對于傳統商業生態系統的一次革命性的顛覆。“雙十一”促銷活動已成為目前國內電子商務零售平臺聲勢最大、效果最顯著的大型促銷活動。

2013年引入“國美在線淘寶旗艦店雙十一在線客服”真實服務項目,提升學生的實踐技能水平。本項目分為崗前培訓和項目實施兩個階段。國美在線運營團隊為140名學生進行為期三天的培訓并進行活動全程跟蹤指導,內容包括產品信息、發貨時間、溝通技巧及對產品的材質的詳細講解。經考核共有120人正式上崗。自10日21時40分起,120名學生分為三批輪番“上崗”,保證關鍵的17個小時內有60個旺旺在線。截止到11日24時,學生連續奮戰30個小時,實現81.5萬元業績,學生最高單人業績達到3.03萬元。

目前,國美在線雙十一項目已經作為工商管理學院電子商務專業的常規大運營項目,2014年的雙十一,國美在線天貓旗艦店“雙十一”活動納入到電子商務專業的人才培養體系中,實現校中企的人才培養環節,讓學生在實戰中升華商業互聯網業務技能。

2014年代運營項目整體的運作機制更加成熟,由國美在線運營團隊優中選優,通過7天,兩輪理論+測評+實戰模式的培訓,從近百名學生篩選出77名學生,分成六個組別,分別在四個關鍵時間段由77名學生輪班上崗。

截止到11日24時,學生連續奮戰20個小時,完成近1萬筆訂單,銷售額突破300萬元,學生最高成單量22萬。

在辦學實踐中,工商管理學院電子商務專業緊跟行業發展,為滿足行業需求,探索出強化實踐教學、開展項目實訓、參與實際項目的遞進式人才培養模式。這些積極利用企業資源開展實踐教學的措施,有效保證了學院人才培養的質量。

幾年來,工商管理學院電子商務專業取得了豐碩的辦學成果,人才質量不斷提高。學院是遼寧省電子商務人才培訓基地。電子商務專業人才培養模式獲得遼寧省教學成果三等獎,畢業生普遍受到企業的歡迎和高度評價,形成了供不應求的局面。

參考文獻：

［1］楊明莉，陳義輝.應用型本科院校“3+1”創新人才培養模式研究［J］.中國市場，2014(44).