商務管理培訓精選(九篇)
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第1篇：商務管理培訓范文
一、商務禮儀的重要性
1.當今，隨著科學技術的快速發展，社會的不斷進步，各個行業之間擁有了更多的交流合作機會，這就增加了人與人之間的溝通與交流。這種溝通與交流涉及到生活的各方各面。不同的生活環境所涉及的商務禮儀也不同，這就要求我們提高自己道德審美能力，在交流溝通中得到對方的肯定與認可。
2.現代商務禮儀作為一種行為規范準則，規范人們在商務活動中的各種行為。隨著市場經濟的不斷發展，商會活動不斷增加，在這種極具代表性的商務場合中，商務禮儀尤為重要。一個人禮儀的好壞直接體現了其自身的素質修養以及企業品牌文化的內涵。在各種商務洽談活動中，具備較好的商務禮儀可以增加與他人之間的好感，拉近彼此的距離，給雙方合作提供了更多的機會。
3.隨著經濟全球化的不斷深入，我國企業加強對外合作。良好的禮儀品質不僅僅是代表個人或者是企業，更是代表了我們民族以及國家的形象。因此，在進行跨國溝通與交流時，商務禮儀更是體現一個民族的傳統美德。
二、商務禮儀培訓的現狀
1.商務禮儀認識不足、培養對象狹窄
雖然經濟全球化在不斷的發展，但我國諸多企業的服務經營理念還沒有及時的更新，跟不上國際發展的潮流，再加上部分企業經營者缺乏對商務禮儀的認識，商務禮儀培訓也只停留在一個簡單的層面上。傳統的思想觀念認為商務禮儀培訓主要是對前臺接待工作、公關策劃以及業務談判等工作人員進行培訓，從事技術生產以及研發的工作人員沒有必要接受商務禮儀培訓。但是隨著國際化商務往來的不斷深入，這些想法過于保守，逐漸被淘汰。企業員工的言行舉止傳達了該企業的文化，因此，在人力資源開發培訓過程中，商務禮儀培養的對象應該是企業的全體員工，但是可以有側重點。
2.培訓內容不夠系統
我國諸多企業商務禮儀培訓形式單一，內容簡單，組織結構支離破碎，不夠系統。商務禮儀是一門綜合性比較強的學問，它主要包括企業文化、地域差異、歷史學、地理學、心理學、管理學、交際學以及組織行為學等各方面的相關內容。在企業進行企業文化、行為規范以及領導技巧培訓中加入商務禮儀培訓，企業員工經過培訓，再結合自己的本職工作，拓寬自己的知識面。
3.商務禮儀過于注重形式、忽視對其內涵的培養
國內企業的商務培訓主要側重于禮儀形式的培訓，而商務禮儀不僅是在形式上進行體現，更多的是通過行為規范來體現企業員工的素質，以此來體現企業的整體形象與素質。商務禮儀過于注重形式，忽視了對商務禮儀內涵的培養，商務禮儀內涵主要包括誠信、謙虛、尊重以及大度等。
三、提高商務禮儀能力的對策
1.加強商務禮儀特性培訓
商務禮儀具有五個特點，規范性、限定性、可操作性、傳承性以及變遷性，企業在進行商務禮儀培訓過程中，需要加強對這五個特點培訓。完善企業員工在商務交往中待人接物的規范化行為，制定統一的行為規范標準；通過培訓，讓企業員工了解每一種商務禮儀所適合的條件，因為只有在特定的情況下，效力才能夠真正起到作用；根據實際情況進行商務禮儀培訓，編排簡單并且容易學的商務禮儀內容，以便于企業員工在實際情況中的操作；積累了人類諸多精神文明的就是商務禮儀，其代表一個國家和民族的整體素養，在快速發展21世紀，我們更不能放棄自己民族和國家的商務禮儀文化；商務禮儀不是一成不變的的，它隨著人類文明的不斷進步而發展，要根據時展特色不斷創新商務禮儀。
2.加強思想道德以及文化素質培養
企業在對員工進行商務禮儀培訓時，要注重對其思想道德以及專業素質的培養。人們的言行舉止以及人為處事直接體現了一個人的道德品質，而禮儀修養與道德品質直接掛鉤。因此，企業想要提高員工的禮儀修養，就要提高其思想道德培養，不斷對其進行熏陶。商務禮儀的綜合性比較強，涉及的文化范圍也比較廣。不同崗位的員工其文化素質的高低也不同，企業只有加大對員工對文化知識培養，帶領員工了解各地的文化習俗，使其能夠在不同的場合靈活運用不同的商務禮儀。
3.理論聯系實際
許多企業只是注重商務禮儀形式上的培養，在培訓過程中也只是對相關理論進行了簡單的講解，工作人員只需要拿本子記一記即可，企業對員工的相關要求也不高，更沒有在實踐中對員工的培訓進行檢驗。商務禮儀培訓不只是要在理論上了解相關內容，而是要在實踐中能夠靈活運用，這才能達到比較好的培訓效果。企業可以定期對員工的商務禮儀培訓進行實踐檢驗，并邀請相關禮儀工作者、德育專家等進行指導。通過不斷的練習培養，是商務禮儀變成自身的行為習慣，使其在人際交流溝通中發揮更大的作用，保持良好的禮儀規范要求。
四、結語
綜上所述，商務禮儀在企業的經營活動中是非常重要的，不管是個人還是企業整體，具備較好的商務禮儀能夠體現其較高的道德品質，提高自身以及企業的綜合素養，促進企業對外交流合作。所以個人要不斷提升商務禮儀的自我修煉，企業要健全培訓體系，加強員工對商務禮儀的培訓，提高員工的綜合能力。
參考文獻：
第2篇：商務管理培訓范文
光彩工商管理培訓中心沈建主任認為，隨著國家振興計劃的推進及企業產業結構的調整，國家將需要大量的管理人才和技能型人才，這就為我們提出了一個新的課題――建立社會終身教育體系。在這點上，我們始終把實踐科學發展觀作為“中心”可持續發展的生命線。在具體操作上，我們創建了多種培訓模式，建立了靈活的適應市場需求的，特別是適合民營企業的高層培訓體系，并在項目培訓社會化、長期化、規范化、系統化等方面做足文章。
沈建主任進一步表示，中心以嚴謹、務實、創新、發展的培訓理念，走出了一條可持續發展之路。中心結合企業需求，為順應市場發展，不斷擴大培訓范圍、提升培訓層次、完善培訓服務。全體教師團結協作，勇立潮頭，勇當主角，成就明天。
培訓項目光彩奪目
浙江光彩工商管理培訓中心自2002年成立以來，先后建立了11家培訓基地、137家培訓工作站。培訓網絡遍布省、市和部分經濟強縣，與省內90%以上的大、中專及高等院校，包括浙江大學、浙江工業大學等知名院校建立了良好、密切的合作關系，同時組建了由70多位著名教授、學者構成的專家團隊。中心承擔著浙江省“5511培訓工程”的具體實施工作，先后推出的EMBA總裁研修、在職工程碩士、職業經理人、現代物流、外貿、商業、企業管理等8大類30余個培訓、認證項目均被列入浙江省“5511培訓工程”的培訓項目序列。
中心考試培訓項目十分豐富，有國家人力資源和社會保障部認證項目：物流師、營養師、育嬰師、理財規劃師、人力資源管理師等。工業和信息化部職業資格培訓鑒定項目：電子計算機裝配調試員、網絡設備調試員、計算機軟件員、計算機系統操作員、計算機檢驗員等。中國外經貿企業協會項目：單證員、外貿會計、國際貿易業務員以及國際商務英、日、韓等職業外語。中國商業企業管理協會項目：國際商務單證員、跟單員、職業店長以及特許加盟經理等；研究生教育、企業內訓，將金融、信息、項目、文化、運行交融互動，聯動培訓，精致教學，精細管理。
以人為本專業培訓
教育是一個國家發展的“鑰匙”，專業培訓、職業教育是一個國家經濟社會發展的“金鑰匙”。“以人為本，與時俱進”，是培訓中心專業培訓，破解難題，成就未來，成就精彩的前提。該中心之所以被浙江培訓業協會評為全省優秀培訓機構，被杭州市價格認證中心授予“價格信用、服務誠信創建單位”，全國商務單證培訓與考試工作先進考試點，就是因為該中心管理層善于集結高校優勢資源，堅持學員第一、以人為本的培訓服務理念及規范的專業培訓。確保培訓質量，打造培訓品牌是浙江光彩工商管理培訓中心不斷發展的源泉。該中心按照嚴格的標準選擇師資，由各項目考試中心認證教師和高校知名教授、專業人士授課，從而保證了教學質量。該中心對考生負責，按照嚴格的標準，通過系統的考察、評比和鑒別后，有針對性地選擇證書項目，真正做到證書權威、培訓專業。中心長期堅持以學員利益和社會責任為重，在確保教學質量和服務質量的前提下，為學員提供高性價比的培訓服務，在整個培訓工程體系中，全方位、多角度深化“以人為本”的培訓內涵，從而獲得了國家相關部門的認可和榮譽。
第3篇：商務管理培訓范文
【關鍵詞】工商管理培訓 企業管理 問題與措施
一、企業進行工商管理培訓的主要問題
（一）企業不夠重視
企業要想穩定發展，就一定要加強管理人員的水平培訓。就我國目前企業管理培訓的現狀來看，企業不夠重視管理培訓，而且我國的企業大多數都是私人的企業，并沒有正規的管理機制和管理體系。這些企業的管理水平，取決于管理人員的學歷，其眼界范圍十分小，而且我國的企業大多數注重的都是銷售培訓，而不重視企業管理培訓，這對我國的工商企業發展很不利。很多企業，無論是小企業，還是大企業，都覺得沒有必要話費大量的時間、經濟和金錢，去培訓員工的管理。這些企業覺得自己的管理水平很完美，管理機制也沒有漏洞，因此不需要強化管理模式，不需要培訓員工。殊不知，在這個競爭激烈的社會中，企業的這種自信心，會讓企業逐步走上弱勢，最終被淘汰掉。因而，工商管理培訓在企業中，并沒有得到重視，只有重視管理培訓，才能讓企業更好的發展與進步。
（二）企業師資力量不足
在現代的企業當中，發展迅速的企業，都會重視工商企業管理培訓，他們知道培訓管理在企業發展中的重要性和不可替代的作用。這種企業能夠在日新月異的社會中，為市場的競爭提供良好的環境，不斷進步。這些企業，每年都會花重金請工商管理培訓方面的專業老師，給管理人員培訓，提高管理人員的素質水平和管理水平，促進企業的發展。但是，還有很大一部分的工商企業，對工商管理培訓的意識還很淡泊，因此，導致我國工商企業管理培訓的師資隊伍薄弱。有些企業對管理培訓，甚至只是走個形式，沒有嚴謹的態度和責任心，最終并不能達到管理的效果。
二、企業工商管理培訓問題的解決措施
（一）企業提高重視力度
企業應該提高整體的管理水平，對管理人員進行綜合的培訓，加大培訓管理措施和制度，讓全體管理員工重視起來管理培訓。第一，企業的領導，應該端正員工培訓的態度，讓員工重視起來培訓內容，重視培訓過程，努力學習培訓內容，發自內心的正確對待培訓。第二，領導要做好帶頭的作用，只要領導端正態度，潛心的進行培訓，員工才能夠端正自己的態度。第三，企業領導和企業管理人員，要改變傳統的管理觀念，學習心得管理模式，要明確認識管理培訓對企業的重要性發揮出管理培訓的作用。只有這樣才能夠提高整個企業的管理水平，促進企業的發展。
（二）建設培訓師資隊伍
要想加強工商企業的管理水平，就要重視工商企業的管理培訓。企業一定要加強培訓師資隊伍的建設。第一，企業要建立起工商管理師資隊伍。隨著企業數量的增加與企業的發展，培訓師資隊伍的建設也顯得尤為重要。現今，在國際貿易組織的大背景下，要想讓企業與世界標準融洽接軌，就要加強管理培訓師資隊伍的建設。第二，要循環的對培訓教師進行培訓。社會在發展，也在變化，培訓內容和方式也在不斷變化，機會是留給有準備的人的，只有不斷強化管理人員的管理水平和知識水平，才能夠滿足企業的發展，滿足社會的發展。
（三）改革培訓方式和內容
企業的工商管理培訓，是一項復雜而繁重的工作，培訓難度非常大。因此，一定要改變工商企業的培訓方式與內容，培訓的內容一定要多元化和現代化。隨著信息技術的發展，人們獲取信息的方式也越來越多，因此，工商企業的培訓，也應該從信息技術方面入手，用現在的信息技術和網絡技術，培訓師資隊伍。培訓形式應該多樣化，用多種方法進行培訓，讓員工意識到管理培訓的重要性。除此之外，還要注重培的內容，培訓的內容不能過于老套，一定要適應當今社會發展的趨勢，均衡管理人員的思辨能力和管理技能，有針對性的培訓員工。
三、企業進行工商管理培訓的意義
工商管理專業有很強的應用性，它結合了現代管理的方法與技術，依據管理學和經濟學的理論，對企業的發展進行決策，促進企業的進步。企業進行工商管理培訓，就是提高管理人員對金融和經濟的認識，通過對國際商務的學習，提高管理人員在具體工作中的應用能力。企業要想處于競爭優勢的一方，就必須加強企業的管理水平，提高管理人員的管理能力，發揮出工商管理培訓，在當前企業的發展中的重要意義。第一，企業在加強工商管理培訓的時候，最重要的就是有效的提高了，領導和管理人員的素質水平和管理水平。因為，在我國目前大多數的企業中，管理人員的學歷并不高，也沒有接受過專業的培訓，這樣不利于企業的發展。企業通過工商管理培訓的方式，就能夠彌補管理人員存在的不足，提高企業整體的管理水平。第二，企業工商管理培訓，一定要適應社會發展的潮流，在這個機遇與挑戰并存的、競爭激烈的社會中，加強企業的管理培訓，提高管理人員的素質與管理水平，跟上時代的步伐，才是企業處于不敗之地的重要舉措。
四、結束語
在這個經濟全球化的二十一世紀，企業之間的競爭越來越激烈，要想讓企業能夠處于不敗之地，就一定要提高企業自身的管理水平。要想提高企業的管理水平，就要提高企業管理人員的素質水平，讓企業擁有強大的生命力。通過工商企業管理的培訓，才能夠提高企業管理人員的素質水平，以及企業管理水平。
參考文獻
[1]李前兵.國外中小企業人力資源管理研究綜述淮陰工學院學報，2016，33-98.
第4篇：商務管理培訓范文
關鍵詞:工商管理培訓;綜合管理水準
一、關于工商管理培訓
工商管理涉及的范圍和領域非常廣泛，它包含企業管理、財務管理、會計管理、市場營銷、人力資源及企業投資等多方面。工商管理培訓主要指的是組織管理人員通過對財務、營銷、經濟、金融、法律、國際商務等各個方面的知識進行學習，以提高管理人員的專業知識水平從而更好地服務于為企業。工商管理培訓是一項有計劃的系統化培訓活動。
二、單位進行工商管理培訓中遇到的問題
(一)重視程度不夠
對管理人才的培訓直接影響著現代企業的發展進度，但針對當下的管理培訓現狀來看，許多企業尚未對其給予相應的重視，特別是那些尚處于發展中的那些中小型企業，這些企業大多數是盲目追求技術層面的提高以及重點進行銷售技巧的培訓，對工商管理的意識相對淡薄。
(二)缺乏雄厚的培訓師資力量
當前，也有一些現代企業意識到了工商管理培訓的重要性，以及工商管理培訓在企業發展中的作用。從而積極進行企業工商管理培訓工作，這些企業每年都會組織一些管理人員去進行培訓學習。
(三)管理結構單一，考核形式簡單
企業組織管理人員進行培訓的目的是提高他們的業務素質和知識水平，但參加培訓的人卻總是沒有深刻意識到這點，帶著執行任務的應付態度參加。還有許多企業的培訓方式仍然局限在傳統的培訓上，培訓師和被培訓人員間缺乏溝通。當對培訓結果進行考核時，采用的方式比較單一，培訓單位為了能確保被培訓人員能順利通過考核，通常只是進行簡單的筆試，不僅出的題目簡單，被考核人員有時候還相互抄襲。管理人員參加完培訓基本上無法把所學的的東西切實應用到企業管理中去，也導致企業管理水平并沒有得到相應的提高。
三、加強工商管理培訓的措施
(一)加強對工商管理培訓的投入力度
工商企業管理的培訓工作與整個企業的整體管理水平密切相關，直接關系著企業市場的影響力與競爭力。所以要加強企業的工商管理培訓制度，積極引導員工以正確的態度主動學習工商管理方面知識，增強培訓人員的企業參與感與責任感，增強企業工商管理的培訓意識，讓所有人理解工商管理培訓的重要意義，從而充分發揮出對企業的最大化價值。
(二)強化師資隊伍的組織培訓
儲備雄厚的師資力量是提升工商管理的重中之重，要組織起有效的培訓師資隊伍，第一步就是建立一個完善的工商管理師資認證系統，綜合考慮人員的整體素質，通過嚴格的考試和測試，才能獲得工商管理培訓資格證。還要對已取得該類資格證的人員進行定期的抽查和二次培訓，使他們能夠吸收最新的培訓模式及理念，做到新理念與實踐有效結合，另外要加強各企業間的師資交流，實現優勢互補，吸取其他單位的優秀管理理念和經驗，以提高工商管理培訓師資隊伍的整體水平，更好的為企業的工商管理建設服務。
(三)改進培訓方式與創新培訓課程
當代的工商管理培訓任務目標重，有著深層次、多領域、內容豐富的特點，因此要對企業以往的工商管理培訓模式進行完善和改革，改變以往培訓的方式和培訓的課程內容，向新時代的培訓模式過度。同時還要促進管理模式的有機轉變，優化工商管理培訓的結構。
(四)對工商管理人員進行考核
隨著企業的不斷發展壯大，員工學習培訓的機會將越來越多。這就要求企業對派出學習人員進行嚴格的審查和篩選，不僅要對參與培訓學習的人員進行嚴格考核，端正學習人員的學習態度，明確外出學習人員的學習目標，以實現企業派出學習培訓的最終目的。通過培訓學習可以為企業的發展進行更好的服務，完成企業的可持續發展。
四、結束語
在當今全球市場經濟快速發展的大背景下，企業想要在激烈的市場競爭中求得生存和發展，必然要求全面提升企業的管理水平。從我國加入世界貿易組織以來，市場經濟經過了快速發展，工商管理人才是企業人力資源管理的核心構成部分，對企業發展壯大起著決定性的作用，并具有深遠的影響。
參考文獻：
第5篇：商務管理培訓范文
在酒店管理培訓期間，學習時間雖然很短，但我感覺確實是受了很大的啟發，受益匪淺，既開闊了眼界又增強了信心，以下是本人的酒店管理培訓心得體會。
一、企業環境的營造
酒店管理培訓期間人事部經理帶領我們參觀了酒店的總統豪華套房、商務標間、女式房等，酒店規劃別具匠心，盡顯尊貴高雅。201間裝修豪華、寬敞舒適的客房，品味出眾的室內布置，一應俱全的客房設備設施加上人性關懷的服務必為賓客的居停創造完美效果。
裝飾考究、雅致謐靜的行政樓層，提供了賓客所需求的個性化服務。17間華貴綺麗的中餐貴賓包廂及格調清幽的散座大廳，典雅清新的西餐廳，朝氣蓬勃的動感酒吧，氣派豪邁的宴會廳及功能齊全的會議室再配以巧手烹制的創新美食，加上專業體貼的服務，定能為賓客提供時尚餐飲新享受。酒店專設健身房、全天候室內游泳池、麗花皇宮夜總會、芬蘭灣桑拿洗浴中心等繽紛多彩的休閑娛樂設施，輔以細致入微的專業服務，定能為賓客的下榻帶來全新體驗。
二、企業的精神文化
企業精神是企業文化的核心和靈魂。來到酒店，穿梭于電梯里、餐廳道、員工活動室……滿意、服務與微笑、速度、誠意是他們的理念，特別是他們的員工餐廳有這樣兩句話：“注重細節，提升服務。加強鞏固，提升服務”。酒店的員工熱愛酒店，關愛客人，體現了酒店宗旨，管理注重細節，體現了一種獨特的經營方式。
淋漓盡致。
三、企業的管理
企業管理要滿足顧客，實現營銷目標，不能孤立只是考慮某一因素和手段，必須從目標市場需求和營銷環境特點出發。通過與各位同仁的交流學習，我有所領悟：
1、環境營造對消費環境不斷創新，要有嚴謹、細致、敬業、專業的理念。
就像員工餐廳管理，天天處理、天天清掃、天天規范、天天檢查、天天改進，每個崗位都有責任人，相互監督、督促，這種嚴謹的工作作風，足以營造出良好的消費環境。
2、市場營造“心有多大、市場就有多大”把蛋糕觀念變成面團觀念，主動征求來自各方面的意見和需求，通過座談、聽取意見、溝通信息來和客戶聯絡感情，借用顧客的言語為酒店做免費的宣傳廣告，為企業開拓更廣闊的客戶市場。
四、企業信譽的提升
第6篇：商務管理培訓范文
關鍵詞：企業工商管理培訓；企業整體管理水平；強化；提升
隨著我國經濟的發展，現階段企業逐漸將發展目標從提升經濟效益方面進行轉變，現如今更多的是關注企業的整體管理水平，保證企業可以穩定、持續性發展，這種理念的轉變也一定程度上體現了企業內部管的規模化。在企業實際發展過程中，想要提高自身的實際管理水平，首先要做的就是提高內部管理人員的綜合素養，打造一支專業化的管理團隊，想要實現這一目標，需要企業建立起一套科學合理的培訓體系。隨著市場競爭的日益激烈化，現代企業想要更好的生存和發展，必須要強化企業工商管理培訓工作，提升企業整體管理水平。
一、強化企業工商管理培訓的重要性
企業工商管理培訓，指的是企業管理人員學習補充法律、金融以及商務方面的知識技能，增強管理人員的實際管理水平，保證企業工商管理人員在工作中能夠實現對這些知識技能的高效應用，方便各項經濟管理活動的順利進行。在激烈的市場競爭環境中，企業想要提高自身市場競爭能力，必須要將提升企業管理水平放在首要位置，通過這種方式，對于企業今后的生存和發展有著非常重要的影響和意義。企業提升管理水平的最主要方式就是強化企業管理培訓工作，強化企業管理培訓工作中的重點就是強化企業的工商管理培訓。強化企業工商管理培訓，首先，可以提高企業管理人員的綜合素養，現階段我國企業管理人員普遍存在學歷較低現象，在企業管理過程中缺乏專業的知識技能，導致企業內部管理工作存在一定的問題，比如說結構缺乏合理性、管理過于分散等。借助企業工商管理培訓，能夠提高企業管理人員在管理方面的知識素養，增強實際的管理方式技巧，實現對企業管理水平的整體性提升，方便企業內部管理工作可以合理、高效的進行。其次，通過強化企業工商管理培訓，能夠提高企業的競爭力，隨著社會的發展，現階段經濟全球化趨勢越來越明顯，我國企業的發展形勢非常嚴峻，企業想要在激烈的市場競爭中占據有利地位，就必須要通過加強工程管理培訓的方式，增強企業管理人員的綜合素養，對經濟發展的脈絡有詳細的了解和掌握，當企業在發展過程中出現問題和不足時，可以及時選擇有效的解決措施，將問題的影響降到最低，幫助企業更好的實現可持續發展目標。再次，借助工商管理培訓能夠幫助企業更好的適應市場變化形勢，自從加入WTO之后，我國企業受到經濟全球化影響不斷加大，企業的生存和發揮已經逐漸與世界經濟市場融合在一起，國內同行業之間的競爭越來越激烈，受到市場空間、資金、技術等方面的限制，使得現代企業所處的國際環境形勢來越復雜化，在這種情況下，現代企業必須要有高素質的管理隊伍、先進的管理模式、科學的管理理念，通過工商管理培訓能夠更快速的實現這方面的目標，可以提高現代企業管理水平，轉變企業的管理模式以及管理理念，幫助企業更好的適應市場經濟環節的變化。最后，借助工商管理培訓可以幫助企業更好的實現經營模式的創新和改革，當前處于社會主義市場經濟模式下，現代企業必須摒棄之前粗放式的管理模式和管理理念，與行業轉型和升級的趨勢有效的結合在一起，不斷優化改善自身的經營結構，做好企業的工商管理培訓工作，企業管理人員可以學習到先進的方法、概念以及理論，在學習的過程中得到啟發，對現有的經營模式進行反思、改善，使其向著科學化、有效化的方向去發展。
二、企業工商管理培訓的目的
企業的市場競爭力與企業內部環境有著十分密切的聯系，從現階段主流的市場營銷理念方面分析，企業工商管理在企業的發展過程中有著重要的作用和意義。但是實際上，當前我國多數企業在現代市場營銷理念方面的認識嚴重不足，僅局限于之前的產品決定市場模式，正因此，企業對于工商管理缺乏足夠的重視，導致企業的工商管理難以適應市場變化。1.工商管理理念與市場營銷理念理念屬于對事物正確認知的前提，在我國，理念只存在于各個學科的書本上，在實際的生產過程中缺乏有效的應用，實用性嚴重不足，進而導致缺乏足夠的重視，人們往往將學習的重點放在工商管理本身的內容方面。這種現象的產生并不是偶然的，與我國的市場經濟形勢有著十分密切的聯系，受到經濟發展方面的需求，直接進行市場需求的供應，這種模式下肯定會導致經濟的發展受到一定的局限。在現代市場營銷理念中，對于工商管理理念的重要性有清楚地表達，市場營銷理念的正確性在實踐中得到了肯定。因此，企業工商管理培訓過程中如果在工商管理理念方面沒有清楚正確的認識，那么企業工商管理培訓就僅僅是進行相關知識技能的培訓，對于企業未來的發展規劃無法起到很好的幫助。2.對工商管理培訓的縱橫分析從橫向考慮，工商管理培訓主要是為了滿足企業的發展需求。工商管理人員在我國企業中往往有專門的職位，比如說市場營銷、流程管理等，其工作內容往往與企業的內部運行有著十分密切的聯系，這種情況下，難以將企業工商管理的真正價值以及最大效益發揮出來，在了解了很多企業之后發現，企業的工商管理并不是在工商管理理念上建立的。因此，需要企業對自身的經營理念進行相應的轉變，如果工商管理培訓過于形式化，那么不僅會增加企業的成本和負擔，同時工商管理工作還難以實現預期的目的。從縱向進行考慮，工商管理理念需要建立在企業的發展規劃上，同時和企業的內部機制有效的結合在一起，根據企業發展需求以及運營需求，對現有的工商管理組織進行調整和完善。3.工商管理培訓的重點和要點在進行工商管理培訓時，需要將培訓的重點放在工商管理理念上，保證受訓人員對工商管理理念有清楚全面的認識。在實際的工作過程中，對于工商管理理念有正確認識的管理人員，具有更強的創造能力，同時實際綜合水平也較高，能夠實現對企業發展和目標規劃的有效促進。工商管理培訓需要保證培訓的結果滿足企業的發展需求，保證受訓管理人員有著專業的技能和素養。4.對管理人員的要求在工商管理培訓之后，企業管理人員需要掌握以下幾個方面的能力：第一，對于經濟學、管理學以及企業現代管理方面的知識原理有全面的理解和掌握；第二，能夠實現對工商管理理論的當前發展前沿以及未來發展趨勢的分析；第三，掌握企業管理基本流程；第四，學會資料查詢以及文獻檢索能力，有著卓越的實際工作能力以及科學探索能力；第五，人際溝通以及語言表達能力要有顯著的提高，對于企業管理過程中出現的問題可以進行分析，提出一些看法建議；第六，對我國企業基本方針政策以及法律法規、國際管理標準有全面的了解和掌握。
三、企業在工程管理培訓過程中碰到的問題
1.企業缺乏對工商管理工作的重視現階段企業在進行工商管理培訓時，大多選擇流水作業的方式來進行，更趨于形式化，導致實際的工商管理培訓工作難以得到有效落實。就企業自身而言，由于缺乏對工商管理培訓的重視，工商管理培訓系統在企業內部沒有得到有效落實，尤其在中小企業，工商管理意識更加薄弱。很多企業將發展的重點更多的放在經濟效益上，在工商管理方面的培訓投入力度嚴重不足，為了減少企業的經濟花費，為企業其他方面的工作留出足夠的時間，許多企業直接放棄在工商管理方面的培訓，或者僅僅開展次數較少的培訓，在培訓管理體系方面缺乏規范化，導致企業工商管理培訓往往受到財力、人力、物力等多方面因素限制，工商管理培訓活動難以高效、正常進行，實際培訓工作難以起到理想的培訓效果，多數企業員工工商管理培訓的機會更是嚴重缺乏。2.工商管理培訓師資力量差現階段，企業工商管理培訓處于起步階段，對于企業工商管理培訓的重要性認識嚴重缺乏，到時實際的管理體系缺乏規模化以及系統化，產生這種現象的原因是企業內部缺乏足夠的師資力量。與企業培訓相比，企業工商管理培訓特點較為突出，就培訓講師而言，需要有極高的專業素養，不僅要保證培訓講師有足夠的學歷條件，同時培訓講師還必須要有專業的理論知識積累，有著豐富的企業工商管理水平。部分企業為了降低在工商管理培訓方面的花費，選擇的培訓講師往往由企業員工臨時擔任，或者選擇的培訓的講師能力無法滿足企業工商管理培訓方面的需求，導致實際的培訓工作難以達到理想的培訓效果，企業的管理人員由于得不到專業的理論指導，導致自身的綜合素養難以得到提升，最終企業的管理水平無法得到有效的改善和提高。3.工商管理培訓模式較為單一企業在工商管理培訓意識方面的宣傳力度較差，很多企業的管理模式還較為落后，停留在傳統管理模式上，導致參加培訓的企業管理人員缺乏對工商管理培訓工作的重視，在培訓過程中學習態度不積極，只是為了完成企業的培訓任務，或者得到相關的培訓證書。現代企業需要對傳統的管理模式進行轉變，對現有的管理內容進行創新，增強培訓人言培訓的積極主動性。在平時的管理工作中還需要加強工商管理方面的實戰演練，為管理人員積累大量的培訓經驗，增強管理人員對管理問題的實際解決水平和解決效率。，另外，企業還需要加強在工商管理培訓考核方面的制度，之前的考核更多的是以筆試的方式進行，這種考核方式只能實現對管理人員理論知識方面的考核，工商管理培訓工作更多的是為了培訓管理人員的實際應用能力，因此，這種傳統的培訓考核方式很難取得理想的考核效果。企業在進行工商管理培訓時，需要將其與傳統的培訓模式加以區分，不能依照傳統的考核模式來檢驗工商管理培訓的培訓效果，在這種情況下，管理人員難以將自身的綜合素養充分的發揮出來，最終導致培訓失去原有的工作和意義。
四、強化企業工商管理培訓的措施
1.提高對企業工商管理培訓的重視度為了強化企業工商管理培訓，需要建立專業性的培訓管理結構，增強企業管理人員的工商管理培訓意識。首先，企業可以在日常工作活動中經常開展關于工商管理方面的活動，增強企業工作人員的積極主動性，加大對工商管理培訓工作重要性的宣傳，幫助企業正確看待工商管理培新。只有企業領導提高對工商管理培訓工作的重視度，能夠使企業員工在工商管理培訓工作中有足夠的重視，保證之后的工商管理培訓工作有足夠的積極主動性。其次，企業需要提高加強在工商管理培訓方面的培訓力度，對現有的工商管理培訓環境進行適當的改善，建立專門的培訓基地，制定相應的激勵措施，增強工作人員培訓的積極主動性。企業要提高對管理人員工商管理培訓意識培養的重視度，增強企業員工工商管理培訓的責任意識，在日常管理工作中將自身的潛能充分的挖掘出來，提高自身綜合素養，最終提高企業的實際管理能力。2.加強工商管理培訓的師資水平企業工商管理培訓的質量直接影響到企業管理水平的改善和提升，同時也一定程度上影響企業整體管理水平。因此，企業在進行工商管理培訓時，必須要對工商管理培訓的師資方面內容有足夠的重視。完善的師資團隊建設，必須要配備科學合理的師資系統，嚴格選擇工商管理培訓方面的老師，建立工商管理培訓師資認證體系，從管理水平、思想道德、專業素養等多個方面對現有的工商管理培訓老師進行考核，只有保證老師的各項考核內容合格之后，才可以為員工開展相應的工商管理培訓工作。另外，企業還需要對工商管理培訓老師進行定期的培訓，保證其一直有先進的教學方式，能夠與時代的發展有效結合在一起，制定出新穎、高效的管理教學方案。企業在教師招聘渠道方面還需要適當的擴寬，選擇多種培訓方式，吸引更多的在培訓方面的人才專家。企業管理人員還需要加強與其他企業管理人員之間的交流溝通，提高在企業管理方面的經驗積累，增強自身的綜合素養，提高實際管理水平。3.對現有的工商管理培訓模式進行優化企業工商管理培訓有著復雜性的特點，在培訓過程中有著非常繁重的任務。就企業而言，工商管理培訓工作的有效進行存在較大的難度，工商管理培訓工作挑戰性非常大。只有不斷優化工商管理培訓，才能使企業的整體管理水平獲得顯著的提升。在進行企業工商管理培訓內容方面的改革，工商管理培訓與企業其他方面的培訓相比，存在較大的難度，因此，企業需要對工商管理培訓內容進行適當的創新。培訓老師可以選擇多媒體、網絡等多種技術手段，對現有的教學內容進行豐富，在實際的培訓過程中要提高理論和實踐方面的有效結合。另外，還需要建立和健全企業工商管理培訓的相應考核制度，保證考核標準的合理性和有效性，做好培訓人員的考核工作，增強管理人員接受培訓的積極主動性。對現有的考核內容進行完善，使得考核方式向著多元化的方向去發展，端正管理人員的工作態度，對考核的意義有正確的理解，保證考核人員的能夠達到理想的培訓效果，增強其管理水平，將管理人員向著全面化的方向去發展，更好的服務于企業，促進企業的可持續發展。4.對現有的課堂教學內容以及培訓方式進行完善企業工商管理培訓工作有著高層次、高質量、復雜性高等方面的特點。企業工商管理培訓人員在進行課堂教學培訓時，需要與自身實際情況有效的結合在一起，對現有的培訓方式進行改善，使得傳統的培訓方式向著多元化的方向去發展，保證課堂教學的多方位以及多渠道性。在實際的工商管理培訓中，可以通過職業發展規劃、案例、專家講座等多種方式來天宮企業管理人員對于工商管理培訓的認知度。比如職業發展規劃，可以制定十年、二十年的發展目標，如未來十年的職位、薪資、對企業的貢獻度等。講師在進行工商管理培訓時，可以借助松下公司企業的相關的發展規劃，早在1950年，企業就已經將發展規劃做到2200年，講師通過這方面的案例，能夠更好的引導員工對企業管理有清楚地認識和了解，保證企業穩定、健康的發展。5.企業領導以身作則為了保證工商管理培訓更有效的展開，企業領導需要以身作則，提高對工商管理培訓的重視度，通過這種方式，可以很大程度上提高企業員工對工商管理培訓有重新的認識。在實際的工商管理培訓過程中，企業領導需要充分發揮出自身模范帶頭作用，積極參與到培訓工作中，也可以將工商管理培訓融入到企業的文化建設中，企業范圍內形成良好的文化氛圍，感受到企業領導對工商管理培訓的重視度。在完成工商管理培訓之后，企業領導還可以組織員工進行培訓經驗總結，彼此之間進行交流學習，鼓勵員工對企業在管理方面存在的優點和不足積極發表自己的看法建議，提高企業的管理效率和管理水平。6.做好整個培訓周期的規劃和調整首先，在培訓前需要做好前期準備工作，培訓的講師需要得到企業高層的認可，獲得企業高層的全力支持，只有這樣，才能保證之后的培訓可以實現理想的培訓效果。在培訓前，培訓人員需要對培訓內容以及培訓方式有清晰的了解和掌握，在培訓內容方面，需要對培訓資料進行全面整理，借鑒其他企業的培訓經驗和以往的培訓經驗，詳細的備案培訓的內容以及重點。還需要做好培訓內容的改善和優化工作，保證培訓內容與現階段市場實際情況以及需求相一致，進而促進企業的發展。其次，在培訓過程以及培訓后考察方面，目前企業對于培訓過程以及培訓考核缺乏足夠的重視，往往再完成考核之后沒有對成果進行考核。實際上，工商管理培訓的考核主要是對培訓工作有詳細的了解和掌握，因為工商管理培訓的對象是企業的管理人員，并非企業單個員工，因此，工商管理培訓考核是十分必要的。最后，在工商管理培訓人員方面，企業的發展離不開高素質人才的支撐，工商管理方面的人才對于企業的發展規劃有著非常重要的意義，高素質工商管理人才不僅是企業發展的命脈，同時也是企業發展的基礎。工商管理培訓的一項主要任務就是為企業之后的發展打基礎，雖然現階段企業有著足夠的人才資源儲備，但是在企業發展過程中，還是離不開高素質工商管理人才的支撐，需要提高對高素質人才的重視度。
五、結束語
現階段雖然企業在激烈的市場競爭中能夠得到健康、穩定的發展，但是在實際的發展過程中還存在較多的問題，對于企業的可持續發展帶來很大的影響。企業想要更好的發展，就必須要加強企業工商管理培訓，提升企業整體管理水平。首先，提高對企業工商管理培訓的重視度，其次，加強工商管理培訓的師資水平，再次，對現有的工商管理培訓模式進行優化，在實際的培訓過程中，還需要對對現有的課堂教學內容以及培訓方式進行完善，企業領導需要以身作則，做好對整個培訓周期的規劃和調整，保證企業工商管理培訓能夠達到理想的培訓目標，促進企業的可持續發展。
參考文獻：
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第7篇：商務管理培訓范文
2011年，公司通過校園招聘，精心選拔了12位應屆大學畢業生。這12位培訓生都是“85后”，他們朝氣蓬勃、積極向上，全部來自“211”全國重點大學，其中2/3是研究生學歷。他們入職后，人力資源部對他們進行了兩周的入職培訓，然后他們被統一安排到銷售部門，接受半年的基層鍛煉。公司希望通過這半年的磨煉，讓他們對公司的產品和業務的基本運作有一個深入的了解；更重要的是希望通過半年的一線實踐，考察他們的綜合素質并培養他們吃苦耐勞、腳踏實地的工作精神。因為公司管理層堅信一點：“天將降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身。”
半年過去了，有兩位新人經不起磨煉，另謀高就了；另有5位被市場、供應鏈管理和商務部門選去做后備管理崗位；剩余的5位被分配到不同產品線的銷售部門。
一晃又過了半年，留下來的10人，又走了兩人；再過了半年，8人中還剩下5人。至此，一年半的培訓生輪崗期內，12人變成了5人。培訓生項目的前景堪憂。不僅如此，很多培訓生的上司也跟人力資源部反饋了不少這些培訓生們的問題，主要集中在如下3點：
1.85后員工急功近利，缺乏明確的職業規劃和持之以恒的精神。他們給自己的目標定得都很高，如果他們不能很快達到自己的目標，就比較容易放棄，遇到挫折的時候會感到特別失望。他們總覺得公司應該對自己的每一點成績都明察秋毫，要求絕對的公平。取得的成績如果不能得到及時的肯定，會馬上影響他們的情緒。他們都期望工資最好多拿一點兒，活兒最好少干一點兒。
2.85后員工特立獨行，不聽指揮。他們大膽、創新、極具個性，不喜歡命令式的領導風格。他們更想知道“為什么要這樣做”，更喜歡“能不能讓我試試”的參與式管理風格。
第8篇：商務管理培訓范文
關鍵詞：終身教育；電力職工；培訓；崗位能力
作者簡介：栗永江（1972-），女，河南遂平人，華北電力大學控制與計算機工程學院工程碩士。（北京 102206）
中圖分類號：G726 文獻標識碼：A 文章編號：1007-0079（2014）03-0207-02
以電力行業輸變電運維檢修崗位為例，以崗位技能操作水平提高為目的培訓，每位員工每年參加一次培訓的費用約2000元，每培訓100人企業支出培訓費用約20萬元，若每年由于某位員工缺乏崗位技能知識在工作中發生了一次誤操作或者耽誤了事故處理時間，由此造成的設備、電費損失何止百萬，惡性誤操作情況下還有可能出現人身傷亡事故，因此電力企業歷來重視各階段、各層次的員工培訓工作。
電力行業屬于技術密集型企業，科技前沿研究研發的技術手段在這里得到了驗證并得到了充分應用，為更好地使電力行業服務于社會，電力行業的管理手段方法也日趨合理，包括職工培訓制度建設、發展，已經形成了一套完整的培訓體系。本文從電力行業的新員工入職培訓入手，闡述電力職工職業生涯各階段、各層級的培訓工作，探討終身教育理念下的電力職工培訓模式。
一、新員工入職培訓
電力新員工入職培訓，從培訓類別分類來看，屬于管理類培訓；從內容設置來看，深度分類屬于初級。國家電網公司每年錄用新員工都是應屆全日制本科或研究生畢業生，新員工入職培訓是新員工從學生時代的團體成員融入到另一個團體的過程。目前，舉辦新員工入職培訓班的培訓機構分為三個層級，分別是國網公司級、網省公司級和地市公司級，這三個層級培訓都采用的是集中培訓形式，集中培訓的時間按照三個層級一般采用的是5個月、2周到6周不等、1周。為了使新員工盡快熟悉、適應組織環境并開始初步規劃自己的職業生涯、定位自己的角色、發揮自己的才能，新員工入職培訓的方案策劃、計劃編制、組織實施，電力行業都逐步完善并已經形成了一整套培訓模式。
送培單位都希望培訓效果好，達到想要的培訓目標，希望新員工經過專業培訓機構的培訓后到單位就能上手，就能獨擋一面的進行工作，但事實是不可能經過一次培訓就能達到這樣的效果。筆者認為應從職業意識、團隊執行力、工作態度、有效溝通、個人發展等幾方面對新入職員工進行培訓和疏導，但如果只是進行這些培訓，難免會有“講著激動、聽著感動、培訓結束回到崗位上一動不動”的現象發生，因此一定要講解電力崗位專業技能知識如管理工具、單據表格、企業實際案例等的具體應用，并教會新員工怎樣應用在學校學到的專業知識。
二、在崗培訓
電網技術發展日新月異，要讓企業員工跟上時代的步伐，時刻給員工灌輸終身學習的思想，讓員工認識到離開學校就不用學習的想法是錯誤的，不僅基層員工要不斷提高工作技能，即使到了管理層面，也要進行專業管理，即內行的管理。電力員工在崗培訓在職業生涯所占比例是最大的培訓，貫穿于員工的整個職業生涯。這種培訓指的是在工作中進行培訓，在現場工作中邊干邊學，具有較強的針對性和實用性，被培訓者要有較強的主動學習意識。培訓者要從工作入手為被培訓者制定培訓計劃、培訓目標；被培訓者也要給自己制定目標，最好能把目標分階段實施，循序漸進，才能不斷提高。將傳統的師帶徒、“傳幫帶”的培訓模式提升到專業化的OJT（On the Job Training）現場培訓，培訓者和被培訓者提前做出計劃和目標是關鍵。
三、離崗培訓
智能電網、特高壓電網飛速建設，電力涉及的技術知識更新很快，因此為其進行的專業管理、工程技術、生產技能等培訓項目也要提前實施，定期將員工集中起來進行培訓很有必要。目前電網公司采取的離崗培訓時間有2～5天、7～10天，超過10天的培訓班開辦的較少；師資一般由企業內的內訓師、技術能手和專家承擔；有些培訓班進行的培訓并不完全脫離工作，只是離開各自的工作現場，利用聯網的系統；有些培訓項目實施的培訓內容就是工作本身，如某報表使用、流程管理的培訓，員工可以在培訓的同時完成報表的報送工作。
目前采用離崗的培訓一般分為四大類：經營管理培訓、專業管理培訓、工程技術培訓和生產技能培訓。
1.經營管理培訓
經營管理培訓就是針對企業經營管理人員進行的培訓。對各類管理人進行不同層級的脫產教育培訓，包括縣級公司負責人培訓、地州公司青年管理人員班。這種培訓實施注重培訓對象的職務地位、等級和層級，如省級公司青干管理人員培訓班，培訓對象都具有專業素質、年齡、學歷等綜合性能力要求，有可能將進入上個層級擔當某種職務，為提高其擔當新職務或扮演新角色時必需的綜合能力而進行的教育培訓。
2.專業管理培訓
專業管理培訓是指按不同專業對各類在專業管理崗位上的職工進行的培訓，包括人力資源、財務審計、物資管理、規劃計劃、電力營銷、電網檢修、電網運行、工程建設、科技信息、金融保險、國際商務、行政黨群等專業，如國家電網十大專業領軍人物的培訓與考核、配網專業管理培訓、PMS深化應用培訓等。筆者認為該類培訓脫產時間以不超過7天為宜，培訓內容設置上要強調培訓的專業管理特點，從梳理管理流程、改善管理方法、提升企業形象等管理理念上對專業部門的專業管理人員進行培訓。
3.工程技術培訓
工程技術培訓是指針對某技術崗位人員進行的脫產教育培訓，包括規劃計劃、電力營銷、電網檢修、電網運行、工程建設、科技信息等專業，如輸電專業技術培訓、變壓器及電抗器培訓、特高壓電網技術培訓等。培訓目標設置為缺什么補什么，以便使職工受訓后能更好地適應改變了的生產工藝和技術專責管理工作。這種培訓若不進行認真的培訓策劃，很容易重復在學校教的課程內容，將專業理論知識以講授的方式灌輸給培訓學員，導致培訓效果不理想。筆者認為工程技術培訓時長設置為5～10天為宜，授課內容最好能采用情景模擬、案例分析、討論練習、多媒體影像、經驗交流、參觀調查等培訓方式進行，切忌采用“填鴨式”的講授方式進行培訓。
4.生產技能培訓
生產技能培訓主要是針對電力生產一線的員工進行的脫產培訓，包括電力營銷、電網檢修、電網運行、工程建設、科技信息等崗位的一線技能人員。此類培訓與電力行業實施的生產技能人員職業技能資格考核培訓緊密聯系在一起，筆者認為此類培訓要加重比例。總時長需15天～20天不等，培訓目標設置時以動手操作、訓練技能水平為主。生產一線員工進行離崗培訓，若培訓時間過長，勢必會影響受訓者原來單位的生產，為避免工學矛盾，要根據電力生產特點，盡量利用冬閑時期進行集中培訓、進行細致的培訓內容策劃。
根據電力行業《職業技能鑒定規范》和《國家電網公司生產技能人員職業能力培訓規范》，生產技能類培訓可采取標準化、規范化、模塊化的培訓模式。具體實施時，首先制定詳細的培訓方案，可將每個層級理論能力的知識需求目標告知員工，使員工能在工作中自覺學習相關理論知識；將每個層級的實際操作能力培訓利用實訓基地分單元、分模塊進行培訓和考核，待職工具備申報某等級職業資格鑒定的條件時，按照職業資格鑒定的要求進行相應的理論、技能鑒定考核，通過考核之后，再頒發職業技能鑒定等級證書。如裝表接電崗位Ⅱ級培訓，將理論類知識點培訓方式定位自學，操作類和綜合類按照培訓內容分為三個培訓單元，每個培訓單元若干培訓科目，用時4～6天。三個培訓單元既可以連續進行培訓，也可以分為兩次或三次培訓完成，三單元全部培訓完畢考核合格之后再進行相應等級的職業技能鑒定。
四、其他
1.繼續教育
企業要為有意識提高自身素質的員工創造條件。具體做法是：首先企業人力資源部要做好人才需求分析，如企業可以制定出詳細地長期、中期、短期的針對大專、本科、碩士等學歷的需求比例；針對工人等級高級工、技師、高級技師等人才需求比例，使員工有意識地自覺主動地提高自身素質，由被培訓、被學習變為我要培訓、要學習。如針對農電工崗位上的員工大多數學歷低、水平低的特點，組織成人中專、成人大專的教育培訓，不僅能使員工切實學歷上得到提高，還能在課程設置中盡量安排一些能解決生產中碰到的實際問題的課程。
企業還需構建機制鼓勵員工積極參與注冊類資質證書的取證考試，如注冊電氣工程師、注冊安全工程師、注冊造價師、會計師等。完善全員崗位能效津貼制度，激勵員工提高自身學歷、資格等。
2.培訓項目開發
培訓項目開發也要納入員工培訓管理工作中，采取激勵機制鼓勵資深培訓師及資深內訓師參與企業培訓計劃的制定，要不斷開發新的培訓項目并進行實施，如：為了讓員工有健康的心態積極投入工作而開發了心理輔導課；在班組長培訓之后，針對下一步班組內部培訓工作而開發了班組內訓員培訓。
五、結束語
國內有關終身教育、學習型社會建設的法律法規與相關政策很多，但還沒有一部完整的立法。《教育法》第十一條和四十一條規定了國家和其他一些教育機構要適應市場經濟發展和社會進步的需要，促進各級各類教育協調發展，建立和完善終身教育體系，為公民接受終身教育創造條件。目前，各層級電力培訓單位已轉變職能，變電力專業教學為電力職工培訓。為提高職工的業務能力、崗位技能開展的培訓被看做是給職工的福利，還沒有將職工進行培訓作為職工的權利之一。
電力行業工種的特殊性決定該行業需要高素質的人才。必須以“終身學習”來提升每一個勞動者的能力和素質，由此形成保障電力行業發展的、強大的、可持續發展的人力資源。
參考文獻：
[1]國家電網公司生產技能人員職業能力培訓規范（Q/GDW國家電網公司企業標準）[Z].2008.
第9篇：商務管理培訓范文
一個月的培訓，課程多、時間緊，研討和交流的機會很少，但是通過培訓，拓寬了知識面，提高了認識。認識的提高主要表現在兩方面：一方面是對自我的認識，認識到自身的不足，需要不斷提高自己的專業知識、管理知識和職業素養；另一方面是對企業管理的認識，以前主要停留在本職工作和本部門管理的認識。通過學習對管理的認識上升了一個層次，現在經濟全球化、知識化、信息化，還有更新的提法知本經濟時代，因此學習無論對于個人還是企業都至關重要，而且非常迫切，企業和個人必須在不斷學習的過程中重塑自我，提升自我，更新觀念，不斷創新，增強競爭能力。最先進的組織是學習型的組織，只有不斷學習，對企業所有員工進行管理培訓，全面普及管理知識，一部分人通過培訓掌握最前沿的知識、技能和管理方法，才能為企業提供全面的加強管理和提高效益的解決方案，只有自身素質的提高和綜合競爭能力的加強才能適應這個“唯一不變的是變化”的社會，抓住機遇，迎接挑戰。下面結合公司實際簡單談談自己對企業管理的一些認識：
企業要持續穩定的發展，必須提高自己的核心競爭能力，核心競爭能力是企業獨特的競爭優勢。我個人認為目前執行能力是我們企業的核心競爭能力。企業的活動大致可分為經營與管理兩大部分，經營活動主要在“市場機會”與“內部能力”間求取最大的平衡與發展，以戰略為主，我們的企業戰略核心內容是“鞏固天然堿，發展天然氣，進入高科技。”
戰略制定好后，主要是在管理上貫徹執行，當然也受到外部環境的影響和制約。管理活動支持經營的決定，因而戰術性的意味較大，企業的管理有執行和決策兩部分，工作不外乎就是想和做，想是決策，而做就是執行。象客戶訂單的承接、采購、驗收、付款、出貨、收款、記帳等一系列活動都是執行過程，“執行管理”就是我們對各項交易做記錄、分析應用，并設法提升其效益的活動，因此，執行的對象也就是一般所說的企業職能。我們現在不是沒有決策，沒有制度，而是決策、制度不能很好的貫徹執行，各企業、企業各職能部門沒有充分發揮其應有職能，而且制度在落實過程中隨著層面的增加偏離程度越遠。制度不能很好貫徹，管理有很多不規范行為，考核制度滯后，不能完全監控企業的行為，更不能達到事前稽核的功能是影響企業發展的重要原因。
借助信息化手段可以提高執行能力，可能達到執行的規范與快速。目前伊化的信息化已經付諸實施，進入調研選型階段，erp的核心能力在整合，被整合的對象就是企業的各職能，執行職能整合的效益很大，企業需要它的協助來使交易和數據管理都上軌道，提高執行速度，降低信息處理的成本，大幅度提升競爭力，之后，可以再藉erp來提升決策管理的能力。其實在大多數的情況下，企業管理不是“好不好”的問題，而是“能不能”的考慮。在執行方面，是可以直接尋求erp的協助的，只要把數據整理清楚，把單據內容正確地錄入，erp的整合功能自然可以替企業帶來省力、正確、及時等自動化的好處。若學習了足夠正確的觀念，erp還可將許多“事后”的管理工作提前為“事前”的管理，因而強化了事前稽核的功能。
但是 erp的實施是一項系統工程，有一個總體規劃、突出重點、分步實施的過程，我們不能坐著等erp項目上馬來規范管理，加強執行能力，利用現有資源——伊化信息網站架構可以提高我們的工作效率，從以下幾方面提高公司的執行能力：
一、網絡為領導者提供管理工具
通過網絡進行有針對性、有目的的交流是高層與員工保持良好溝通的重要方式。在網上可以不分地域時間即使是出差也能與公司、員工保持溝通和聯絡，進行思考甚至進行決策；可以遠程批復員工的請示、報銷、預算申請等，不會因為出差在外而對公司的有效運作、各項項目的進展而有所耽擱；在任何只要有電話線的地方上網，進入公司的信息網絡，可以看到最新的銷售狀況、財務支出等，從而對下屬指令，保持對全局的了解和控制。伊化是一個地域跨度較大的集團，公司高層經常在不同城市、不同企業奔波，利用信息化進行管理，就不會因為領導出差而影響或耽誤企業內部的正常運作。
二、網上的上傳下達
管理者了解和理解公司的政策、發生的事件以及公司業績、人化、產品策略等等是一項日常且必需的工作。利用電子郵件、網上辦公室或網上會議可以進行快捷地溝通。當公司有重大的策略調整和重要事件發生時，在網上，所有與此事有關的人員，不論其職務高低，大家都可以充分地發表自己的意見，即使是沒有見過面的人，也相互知道他人的觀點，如果有其它原因不能出席會議，也可以事先或事后以電子的方式將自己的觀點和決定通知大家，這樣使得決策的程序簡化而速度加快，避免了繁多的會議和不間斷的請示匯報，也避免了因會議規模對人員的限制，使得不分級別的人可以自由地不受高層的影響，真實地發表自己的意見，員工也可以通過這種方式參與溝通、提出合理化建議并參與決策，縮短了上傳下達的溝通時間，減少了溝通的偏離程度。
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三、進行網上產品銷售
