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一、現(xiàn)代物流業(yè)簡介
現(xiàn)代物流業(yè)是指原材料、產(chǎn)成品從起點(diǎn)至終點(diǎn)及相關(guān)信息有效流動的全過程。它將運(yùn)輸、倉儲、裝卸、加工、整理、配送、信息等方面有機(jī)結(jié)合、形成完整的供應(yīng)鏈,為用戶提供多功能、一體化的綜合。現(xiàn)代物流業(yè)所涉及國民經(jīng)濟(jì)行業(yè)部門包括:鐵路運(yùn)輸、道路運(yùn)輸、水上運(yùn)輸、裝卸搬運(yùn)及其它運(yùn)輸服務(wù)業(yè)、、批發(fā)業(yè)、零售業(yè)。現(xiàn)代物流業(yè)是經(jīng)濟(jì)全球化和信息網(wǎng)絡(luò)化帶動下迅速成長起來的全新的服務(wù)業(yè),其發(fā)展水平是衡量一個地區(qū)的綜合競爭力的重要標(biāo)志。倉儲業(yè)
二、全縣現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀
近幾年,全縣把發(fā)展現(xiàn)代物流業(yè)作為壯大縣域經(jīng)濟(jì)的重要載體,按照“城外現(xiàn)代物流城、城內(nèi)中央商務(wù)區(qū)、農(nóng)村萬村千鄉(xiāng)市場工程”的總體思路,努力整合物流資源,以大物流帶動大發(fā)展,目前已發(fā)展鋁型材、玻璃、不銹鋼、裝飾材料、農(nóng)資等專業(yè)市場23處,擁有大型專業(yè)物流配送中心11個,目前仍在積極推進(jìn)豪德江北物流城、全福元中央商務(wù)區(qū)、中百商務(wù)區(qū)、鼎基國際城市廣場和體育公園地下購物廣場等重點(diǎn)項目建設(shè),這些大項目建設(shè)逐漸形成了“城區(qū)核心商務(wù)圈、城外專業(yè)市場群”的產(chǎn)業(yè)布局,現(xiàn)代物流業(yè)將成為全縣經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的重要推動產(chǎn)業(yè)。2011年,全縣現(xiàn)代物流業(yè)所涉及的交通運(yùn)輸、倉儲業(yè)實(shí)現(xiàn)增加值3.97億元,比上年增長5.2%;批發(fā)和零售業(yè)增加值17.47億元,比上年增長15.4%;現(xiàn)代物流業(yè)所涉及的服務(wù)業(yè)增加值合計為21.44億元,占整個第三產(chǎn)業(yè)增加值的38.9%,可見,現(xiàn)代物流業(yè)對整個第三產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)的帶動作用不容小覷。
(一)大項目帶動大物流。全縣正在建設(shè)的中國豪德江北物流城項目計劃總投資36億元,規(guī)劃占地面積約6000畝,將建設(shè)鋼材區(qū)、建材區(qū)、不銹鋼材料區(qū)、五金區(qū)、板材裝飾區(qū)。配套相關(guān)工業(yè)和服務(wù)設(shè)施用地,由大型貨運(yùn)站場、倉儲設(shè)施、專業(yè)市場、企業(yè)配送中心、多式聯(lián)運(yùn)中轉(zhuǎn)地、物流信息統(tǒng)一平臺、配套商業(yè)設(shè)施七個部分組成。一期工程建設(shè)鋼材、建材、大賣場等物流項目,總投資額10億元,占地1413畝,擬引進(jìn)外地批發(fā)商1000余戶,當(dāng)?shù)嘏l(fā)商2000余戶,年銷售額將達(dá)到100億元。該項目建成后將成為中國江北最大的分工明確、設(shè)施完善的綜合物流樞紐和現(xiàn)代商貿(mào)物流基地,對拉大全縣城市框架、繁榮商貿(mào)物流市場、擴(kuò)大對周邊地區(qū)的商貿(mào)物流輻射力和影響力、培植全縣新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)、加快現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展將產(chǎn)生巨大的推動作用。縣全福元中央商務(wù)區(qū)項目總投資18億元,分為安置和商業(yè)兩部分,其中商業(yè)部分總投資13億元,占地260畝,總建筑面積約36萬平方米,2011年建成面積達(dá)到30萬平方米,完成投資4億元。項目設(shè)有精品百貨店、大型超市、商務(wù)酒店、商業(yè)步行街、商務(wù)寫字樓、綜合小商品城、日用百貨批發(fā)一條街、服裝鞋帽流行前線、電子數(shù)碼港、地下時尚城、夜景夜市廣場以及居民樓等,堪稱“功能多元化綜合體”,能夠改善當(dāng)?shù)鼐用竦南M(fèi)服務(wù)環(huán)境,帶動物流業(yè)的加速提升。
(二)特色農(nóng)業(yè)和奇石文化產(chǎn)業(yè)帶動現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展。全縣現(xiàn)有的“月華”大櫻桃、“春早”紅香椿等24個農(nóng)產(chǎn)品品牌、26.6萬畝綠色生態(tài)基地,帶動發(fā)展起月莊大櫻桃交易市場、衡里爐大櫻桃批發(fā)市場、龍崗蔬菜批發(fā)市場等專業(yè)市場。全縣奇石文化產(chǎn)業(yè)已發(fā)展到10大行業(yè)、40余個門類、150多種文化產(chǎn)品,各類企業(yè)近千家,僅從事奇石開采、加工、運(yùn)輸、銷售的專業(yè)戶達(dá)6400戶,奇石門店600余家,從業(yè)人員2.2萬人。
(三)“工業(yè)立縣”帶動現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展。“工業(yè)立縣”戰(zhàn)略的深入實(shí)施,使全縣工業(yè)經(jīng)濟(jì)步入飛速發(fā)展的快車道,企業(yè)規(guī)模不斷壯大,從而推進(jìn)現(xiàn)代物流業(yè)的加速發(fā)展。其中,全縣最具產(chǎn)業(yè)集群優(yōu)勢的鋁型材企業(yè)的發(fā)展帶動了鋁型材市場成為江北最大的鋁型材生產(chǎn)集散中心。全縣現(xiàn)有鋁型材生產(chǎn)企業(yè)53家,年生產(chǎn)加工建筑門窗、工業(yè)及其它鋁型材近70萬噸、銷售收入150多億元,鋁型材企業(yè)的發(fā)展同時帶動了擠壓機(jī)加工、模具、玻璃、粉末涂料、專用機(jī)械、密封條、包裝材料、鋁合金加工等關(guān)聯(lián)行業(yè)企業(yè)和專業(yè)市場的發(fā)展。目前,鋁型材相關(guān)配套企業(yè)、業(yè)戶達(dá)到700余家,從業(yè)人員5萬余人,鋁型材產(chǎn)業(yè)集群被評為山東省“十大特色產(chǎn)業(yè)集群”;鋁型材市場商戶近300家,年銷售額超40億元,輻射全國,正向全國最大的重型鋁材集散基地邁進(jìn)。
現(xiàn)代新興的物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展水平是衡量一個地區(qū)綜合競爭力的重要標(biāo)志。目前,我市規(guī)范性的小型物流業(yè)發(fā)展相對比較滯后。據(jù)調(diào)查統(tǒng)計,我市現(xiàn)有小型物流公司共有70多家,主要分布在城區(qū)大洪、錢溝、張臺等地方,在其經(jīng)營過程中存在著諸多問題,急需解決。
一、存在問題
1、市場規(guī)模經(jīng)營上尚處于起步階段。仙桃市小型物流業(yè)“散、小、弱、低”等問題十分突出,且企業(yè)規(guī)模偏小、服務(wù)功能單一,多數(shù)物流企業(yè)發(fā)展水平較低,市場競爭力不強(qiáng),制約全市小型物流業(yè)發(fā)展。
2、市場管理不規(guī)范。該行業(yè)整體上處于無序發(fā)展?fàn)顟B(tài),部分公司存在著證照不齊或無證經(jīng)營,極少數(shù)公司存在市場欺詐行為,影響了仙桃市的整體商業(yè)信譽(yù)。
3、缺乏統(tǒng)一規(guī)劃與管理。該行業(yè)所屬公司經(jīng)營場所空間嚴(yán)重不足。同時,由于沒有專業(yè)化的物流規(guī)劃指引,該行業(yè)仍處于無序競爭的自我發(fā)展?fàn)顟B(tài),沒有形成整體及規(guī)模效應(yīng)。
4、行業(yè)技術(shù)水平偏低。一是從業(yè)人員整體素質(zhì)不高,缺乏具有較高技能的物流專業(yè)人才和管理人才;二是在全市范圍內(nèi)該行業(yè)沒有建立完整的物流市場信息體系,其現(xiàn)代化的信息技術(shù)平臺尚未建全,造成對外信息不暢通,無法全面的收集、整理和反饋,各企業(yè)之間也不能很好的實(shí)現(xiàn)信息共享和資源共用;三是沒有現(xiàn)代化的倉儲設(shè)施和管理模式,影響了仙桃市小型物流業(yè)的快速發(fā)展;
5、基礎(chǔ)設(shè)施和運(yùn)營能力偏弱。一是在物流運(yùn)作基礎(chǔ)設(shè)施方面,各公司尚無倉儲中心和貨運(yùn)站場等基礎(chǔ)設(shè)施,以內(nèi)部自營、自我配套、傳統(tǒng)攬貨、調(diào)配和結(jié)算方式為主,二是在運(yùn)輸組織方式上,手段落后,組織化、集約化程度低,沒有區(qū)域性的大型品牌企業(yè)或集團(tuán),造成運(yùn)輸效率、效益比較低。
6、影響交通安全現(xiàn)象比較突出。由于沒有形成規(guī)模化、規(guī)范化的有序發(fā)展,各公司運(yùn)輸車輛臨街臨道、亂占亂停現(xiàn)象十分嚴(yán)重,在一定程度上影響了市容市貌,更不利于提升城市功能打造城市品牌和仙桃市“四城同創(chuàng)”的有序開展。
二、建議:
1、整治小型物流業(yè)市場。建議由市政府牽頭,聯(lián)合有關(guān)部門,成立仙桃市小型物流業(yè)市場整治領(lǐng)導(dǎo)小組。一是要堅決取締無證經(jīng)營公司,扭轉(zhuǎn)無序發(fā)展?fàn)顟B(tài),打擊市場欺詐行為,提高仙桃市的整體商業(yè)信譽(yù);二是要切實(shí)改變物流運(yùn)作管理政出多門且不協(xié)調(diào)的狀況
2、盡快制定現(xiàn)代物流業(yè)科學(xué)發(fā)展規(guī)劃。有關(guān)部門要認(rèn)真調(diào)查研究,全面掌握小型物流業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀。根據(jù)實(shí)際,要綜合考慮社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展需求、現(xiàn)有資源的綜合利用、道路運(yùn)輸市場發(fā)展規(guī)劃,編制好可操作性和指導(dǎo)性的小型物流業(yè)發(fā)展規(guī)劃,并納入政府經(jīng)濟(jì)總體發(fā)展規(guī)劃之中。
3、發(fā)揮政策引導(dǎo)作用,為小型物流發(fā)展創(chuàng)造良好的政策服務(wù)環(huán)境。出臺相關(guān)扶持政策,鼓勵發(fā)展具有一定規(guī)模的現(xiàn)代物流企業(yè)。一是工商部門應(yīng)將現(xiàn)代物流業(yè)作為獨(dú)立的行業(yè),納入登記范圍,要鼓勵發(fā)展第三方物流企業(yè);二是財稅部門要將現(xiàn)代物流作為獨(dú)立的流通行業(yè)進(jìn)行稅務(wù)管理,按現(xiàn)代物流企業(yè)最終實(shí)際經(jīng)營額作為征稅依據(jù),實(shí)行統(tǒng)一的稅收政策。對于新辦現(xiàn)代物流科技型企業(yè)可享受高新技術(shù)企業(yè)相應(yīng)的稅收政策和所得稅“兩免三減”的政策優(yōu)惠;三是基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投資開發(fā)和土地使用政策方面,市政府應(yīng)將物流園區(qū)建設(shè)用地納入全市總體發(fā)展規(guī)劃,并在地價上予以特殊優(yōu)惠,鼓勵有實(shí)力的企業(yè)進(jìn)行成片開發(fā),對于具備一定規(guī)模、采用現(xiàn)代物流技術(shù)的現(xiàn)代物流企業(yè)新征土地使用費(fèi)予以適當(dāng)減免;四是交通管制部門要整頓和規(guī)范城市貨運(yùn)市場秩序,規(guī)范管理社會車輛,要建立現(xiàn)代物流企業(yè)車輛市區(qū)通行制度;五是融資政策方面,要積極支持現(xiàn)代物流企業(yè)采取多種途徑籌集資金,對于現(xiàn)代物流龍頭骨干企業(yè)可以實(shí)行財政貸款擔(dān)保,支持這些企業(yè)優(yōu)先取得貸款。
4、加快培育本地小型物流龍頭企業(yè)。目前,仙桃昌華公司針對仙桃市小型物流業(yè)發(fā)展?fàn)顩r,在桃源大道西端正在建設(shè)2萬平米的現(xiàn)代化的物流園,規(guī)劃建設(shè)1.5萬平米,160個門棟,它的建成,起到了龍頭企業(yè)的作用。因此,政府和有關(guān)部門,可以以點(diǎn)帶面,充分發(fā)揮龍頭企業(yè)的作用,大力培育規(guī)模化、科學(xué)化的仙桃市小型物流業(yè)市場主體,全面扭轉(zhuǎn)仙桃市本地物流企業(yè)規(guī)模小、競爭力弱、品牌效應(yīng)差與城市功能、地位不相稱的局面,全面推進(jìn)小型物流業(yè)的發(fā)展,提高區(qū)域品牌影響力和競爭力。
5、加快改造提升傳統(tǒng)物流。改變傳統(tǒng)運(yùn)輸、倉儲、裝卸、配送各環(huán)節(jié)分割運(yùn)作的觀念,促進(jìn)物流基本功能的有機(jī)整合,推動傳統(tǒng)物流企業(yè)轉(zhuǎn)型,尤其是推進(jìn)有條件的運(yùn)輸、倉儲和等企業(yè)向第三物流企業(yè)發(fā)展。鼓勵企業(yè)引入現(xiàn)代物流理念,應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)與管理手段,完善自營物流設(shè)施,優(yōu)化內(nèi)部資源配置和原材料采購、生產(chǎn)組織、產(chǎn)品銷售等業(yè)務(wù)流程,建立統(tǒng)一、協(xié)調(diào)、高效的自營物流系統(tǒng),形成企業(yè)內(nèi)部物流一體化。
6、構(gòu)建現(xiàn)代化的物流信息系統(tǒng)。通過信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)資源共享、數(shù)據(jù)共用、信息互通,充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)營優(yōu)勢。通過物流信息系統(tǒng)對物流系統(tǒng)資源整合提供支持,溝通企業(yè)對外和群體之間以及與政府管理部門之間的信息聯(lián)系,促進(jìn)協(xié)同工作及協(xié)同經(jīng)營機(jī)制的建立。
7、堅持以人為本,加快培養(yǎng)復(fù)合型管理人才。組織開展現(xiàn)代物流知識的培訓(xùn),采取正規(guī)教育和在職培訓(xùn)相結(jié)合的方式,有步驟、有計劃地對從事現(xiàn)代物流行業(yè)的人員開展多層次、多方面的現(xiàn)代物流知識和技術(shù)培訓(xùn),吸引國內(nèi)外大企業(yè)、大專院校的現(xiàn)代物流專業(yè)人才。
根據(jù)目前的生產(chǎn)運(yùn)行和各項工作實(shí)際,按照黨的十七大精神和學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀的要求以及公司的具體安排部署,沙運(yùn)司按照學(xué)習(xí)實(shí)踐活動各階段目標(biāo)任務(wù),依據(jù)“講責(zé)任讓企業(yè)有名氣,講素質(zhì)讓員工有尊嚴(yán)”的發(fā)展理念和以“學(xué)習(xí)讀書年”活動為載體,進(jìn)一步強(qiáng)化干部責(zé)任,并健全一套能夠體現(xiàn)科學(xué)發(fā)展觀要求的干部考核評價體系、建設(shè)一支以教育培訓(xùn)為主要內(nèi)容的員工隊伍,是落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的一項重要內(nèi)容。現(xiàn)就沙運(yùn)司建設(shè)體現(xiàn)科學(xué)發(fā)展觀要求的干部員工隊伍情況報告如下:
一、沙運(yùn)司干部員工隊伍的基本結(jié)構(gòu)
沙運(yùn)司現(xiàn)有干部員工名,其中……
二、目前干部員工隊伍存在的主要問題
按照關(guān)于公司學(xué)習(xí)實(shí)踐活動的整體要求,我們在開展調(diào)查研究中,著重就目前沙運(yùn)司干部員工隊伍中還存在著的一些亟待解決的問題,進(jìn)行了深入的探討。
其主要表現(xiàn)為:
一是思想認(rèn)識水平有待進(jìn)一步提高。部分干部員工存在不重視理論學(xué)習(xí)、政治觀念淡化,理論水平不高。特別對上級所作出的一些重大部署和決策反應(yīng)遲緩、落實(shí)不夠到位;
二是干部員工隊伍整體素質(zhì)有待進(jìn)一步提高。目前尚存在著溝通協(xié)調(diào)能力、創(chuàng)新能力和落實(shí)執(zhí)行能力較差的問題;
四是專業(yè)管理和技術(shù)人員的專業(yè)技術(shù)能力有待進(jìn)一步提高。尤其是隨著產(chǎn)業(yè)的不斷擴(kuò)大,隨之帶來了專業(yè)技能人才的缺乏,并部分員工業(yè)務(wù)技能不精;
三是干部員工的大局意識、服務(wù)意識有待進(jìn)一步提高。特別是對于甲方的服務(wù)不夠主動,并機(jī)關(guān)職能部門為基層單位服務(wù)還不到位,等。
三、堅持以人為本,著力建設(shè)一支高素質(zhì)的干部員工隊伍
科學(xué)發(fā)展觀的本質(zhì)和核心是堅持以人為本,而企業(yè)發(fā)展的核心也是不斷促進(jìn)人的素質(zhì)的全面提高。當(dāng)前,我國經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展正處于戰(zhàn)略機(jī)遇和矛盾凸顯期,同時,企業(yè)的發(fā)展也面臨著許多新的情況、新的問題和新的任務(wù)。特別對于沙運(yùn)司而言,按照科學(xué)發(fā)展觀的要求,我們應(yīng)緊密結(jié)合自身的發(fā)展實(shí)際,對干部員工隊伍素質(zhì)提出更高的標(biāo)準(zhǔn)和要求。
首先,要著力抓好干部隊伍責(zé)任的進(jìn)一步強(qiáng)化。
在生產(chǎn)運(yùn)行和各項工作中,各級干部既是決策者,又是執(zhí)行者,往往起著“先行官”、“領(lǐng)頭羊”的作用。干部責(zé)任和執(zhí)行力的強(qiáng)弱,直接決定著企業(yè)正常的生產(chǎn)運(yùn)行和各項工作的順利進(jìn)展。因此,根據(jù)沙運(yùn)司目前干部隊伍的現(xiàn)狀,切實(shí)建立健全能夠體現(xiàn)科學(xué)發(fā)展觀的要求的干部考核激勵機(jī)制,才能夠有效的調(diào)動廣大干部的工作積極性。
一是要建立一套體現(xiàn)科學(xué)發(fā)展觀內(nèi)在要求的政績評價指標(biāo)體系。科學(xué)合理地確定干部考核評價的指標(biāo)體系,是建立各級干部實(shí)績考核評價體系的首要環(huán)節(jié),有利于科學(xué)評價干部的工作業(yè)績,樹立科學(xué)的發(fā)展觀和正確的政績觀,切實(shí)提高執(zhí)政能力。因此,我們要按照樹立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀和正確政績觀的要求,盡快建立健全全面、客觀、公正的實(shí)績考核目標(biāo)體系。
二是要建立一整套檢驗科學(xué)發(fā)展成果的政績考核評價辦法。在建立體現(xiàn)科學(xué)發(fā)展觀的政績考核評價機(jī)制過程中,重點(diǎn)要突出“三個注重”。
1、注重目標(biāo)考核與過程考核相統(tǒng)一。要把目標(biāo)考核與過程考核有機(jī)結(jié)合,在注重年終目標(biāo)考核的同時,采取目標(biāo)責(zé)任單位自查分析總結(jié)、考核領(lǐng)導(dǎo)小組半年抽查等形式加強(qiáng)對干部履責(zé)過程的考核,及時掌握各級干部在關(guān)鍵時刻的政治表現(xiàn)、素質(zhì)表現(xiàn)和工作績效,變“靜態(tài)考核”為“動態(tài)考核”。同時要堅持目標(biāo)考核與過程考核相統(tǒng)一,這樣做不僅可以為年終綜合評價干部實(shí)績提供記實(shí)依據(jù),而且可以全面掌握干部在實(shí)際工作中的主觀努力情況,增強(qiáng)考核工作的深度,克服考核工作的膚淺性和片面性。
2、注重定性考核與定量考核相統(tǒng)一。對能夠量化的指標(biāo)要準(zhǔn)確量化,不能量化的指標(biāo)如黨建工作成效、黨風(fēng)廉政建設(shè)等考核內(nèi)容的要輔之以科學(xué)的定性考核,使考核內(nèi)容和指標(biāo)體系更加全面、客觀、準(zhǔn)確。同時,也要突出考核重點(diǎn),抓綱帶目,以更好地體現(xiàn)目標(biāo)優(yōu)化,增強(qiáng)考核的實(shí)用性和導(dǎo)向性。
3、注重組織考核與群眾評價相統(tǒng)一。在建立體現(xiàn)科學(xué)發(fā)展觀的政績考核評價機(jī)制時,要加大員工群眾對各級干部“評績”的力度,增強(qiáng)其考核參與主體的廣泛性。
三是要建立一個促進(jìn)科學(xué)發(fā)展觀落實(shí)的考核結(jié)果運(yùn)用機(jī)制。要把領(lǐng)導(dǎo)干部是否具有落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的能力,作為干部選拔任用的主要標(biāo)準(zhǔn)和管理監(jiān)督的重要依據(jù),真正把那些自覺堅持科學(xué)發(fā)展觀、善于領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)發(fā)展的優(yōu)秀干部選拔到各級領(lǐng)導(dǎo)崗位上來。
1、要在干部的使用上發(fā)揮導(dǎo)向作用。體現(xiàn)科學(xué)發(fā)展觀的各級干部政績考核評價體系,說到底是把干部履行崗位職責(zé)的工作實(shí)績和德才表現(xiàn),作為干部升降去留的依據(jù)。只有把干部考核評價結(jié)果與干部的使用掛起鉤來,考評體系的積極導(dǎo)向作用才能顯示出來。要根據(jù)實(shí)績考評情況,按照《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作條例》的要求,對實(shí)績考評突出的各級干部,在適 當(dāng)時候給予優(yōu)先提拔重用。對考評中群眾反映較差,工作實(shí)績排名居后的各級干部,視不同情況,嚴(yán)格按相關(guān)制度規(guī)定給予組織處理。
2、要在干部的教育管理上發(fā)揮導(dǎo)向作用。要建立各級干部政績檔案,對干部的考核材料、群眾測評、年度工作目標(biāo)完成等情況及時記錄歸檔,對干部的素質(zhì)結(jié)構(gòu)和能力水平進(jìn)行年度比較分析,找準(zhǔn)存在問題。同時,應(yīng)及時把考評情況向干部所在單位主要領(lǐng)導(dǎo)和干部本人進(jìn)行反饋,使每個干部對自己的政績、群眾公認(rèn)度、存在問題有正確認(rèn)識。對于有反映和存在問題的干部,視其情況分別進(jìn)行誡勉談話、批評談話、警示談話,指出存在問題和不足,做到缺什么補(bǔ)什么,因人施教,提高教育效果和質(zhì)量,使干部綜合素質(zhì)和工作能力得到提高。
3、要在干部的獎懲激勵上發(fā)揮導(dǎo)向作用。要將干部考核結(jié)果反饋制度,采取多種形式,將考核綜合評價結(jié)果和等次向被考核單位和對象進(jìn)行反饋,增強(qiáng)干部考核工作透明度,激勵各級干部愛崗敬業(yè),營造學(xué)趕先進(jìn)、爭創(chuàng)佳績的良好氛圍。要把實(shí)績考評結(jié)果與獎懲掛鉤,真正解決干部“干多干少一個樣,干與不干一個樣”的問題,形成激勵機(jī)制。對實(shí)績突出的班子成員和領(lǐng)導(dǎo)干部,要予以表彰獎勵,并大張旗鼓地進(jìn)行宣傳。同時,對被評為實(shí)績突出領(lǐng)導(dǎo)班子成員評優(yōu)比例可適當(dāng)提高,從而激勵廣大黨員干部,調(diào)動他們的工作積極性。對考核排名靠后的領(lǐng)導(dǎo)班子成員取消其當(dāng)年評優(yōu)評獎資格。
其次,要著力抓好員工隊伍素質(zhì)的進(jìn)一步提升。
近年來,隨著沙運(yùn)司生產(chǎn)經(jīng)營工作的進(jìn)一步拓展,員工隊伍數(shù)量急劇增加,其思想和技術(shù)素質(zhì)參差不齊,從某種程度上說,對生產(chǎn)運(yùn)行工作相應(yīng)帶來了一些新的問題。因此,運(yùn)用科學(xué)發(fā)展的理念,著力抓好員工隊伍整體素質(zhì)的提升刻不容緩。
沙運(yùn)司把確定為“學(xué)習(xí)讀書年”,深入開展了“日閱千字、周寫一文、月讀一書、年考一技”系列實(shí)踐活動,為打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊、培養(yǎng)創(chuàng)新型人才提供了條件。
就此,還要求結(jié)合各項生產(chǎn)運(yùn)行工作實(shí)際,切實(shí)做好以下幾項工作:
一是要嚴(yán)格按照公司“培訓(xùn)月”的要求和沙運(yùn)司的階段性目標(biāo)任務(wù)安排,全面參加公司組織的專業(yè)對口培訓(xùn),并要將學(xué)習(xí)培訓(xùn)成果切實(shí)予以消化吸收,并帶回本單位、本行業(yè)、本崗位,搞好延續(xù)培訓(xùn);
二是要切實(shí)落實(shí)全員崗位競聘培訓(xùn)工作計劃,并依據(jù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)的相關(guān)內(nèi)容,認(rèn)真組織實(shí)施理論和實(shí)際考核,真正做到天天有培訓(xùn)、日日有課題、人人都參與、個個都提高;
三是要針對放空天然氣回收利用工作機(jī)會,切實(shí)做好硫化氫防護(hù)等安全知識培訓(xùn)和持證上崗培訓(xùn),以滿足實(shí)際操作的需求;
四是要根據(jù)防恐防爆的需要,聘請集團(tuán)公司指定的專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu),對派遣到國外工作的員工進(jìn)行了專業(yè)技能培訓(xùn),使大家增長見識,提高了能力。同時,安排項目管理人員集團(tuán)公司有關(guān)海外防恐培訓(xùn);
五是要持續(xù)抓好周末員工職業(yè)化培訓(xùn),真正做到崗位培訓(xùn)與日常培訓(xùn)有機(jī)結(jié)合,公司、沙運(yùn)司培訓(xùn)與各單位、科室的自主培訓(xùn)有機(jī)結(jié)合,不斷促使員工的素質(zhì)得以提高;
六是要做好各類急需人才的選聘工作。根據(jù)國外項目、油田服務(wù)、泥漿回收利用、放空天然氣回收和路橋施工等業(yè)務(wù)的需要,利用多種渠道、各種手段,選聘一定數(shù)量的大中專畢業(yè)生,進(jìn)一步優(yōu)化員工隊伍,為沙運(yùn)司的持續(xù)發(fā)展提供智力支持。
第三,要著力抓好各類專業(yè)管理和技術(shù)人員的培養(yǎng)。
目前,隨著沙運(yùn)司產(chǎn)業(yè)的不斷擴(kuò)大,各類專業(yè)管理和技術(shù)人才的匱乏已成為制約發(fā)展的“瓶頸”問題,必須引起高度重視。
1、要進(jìn)一步加大對各類專業(yè)管理和技術(shù)人才的培養(yǎng)。
隨著企業(yè)的發(fā)展,特別是塔中放空天然氣回收、油田環(huán)保產(chǎn)業(yè)和尼日爾、土庫曼項目的成功運(yùn)行,加快培養(yǎng)一批掌握現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理知識、擅漠運(yùn)輸服務(wù)建設(shè)項目管理的高素質(zhì)、高技能的專業(yè)管理和技術(shù)人才隊伍。我們說,科學(xué)發(fā)展以人為本,人才發(fā)展以用為本,這就需要進(jìn)一步發(fā)揮專業(yè)管理和技術(shù)人才在技術(shù)攻關(guān)、各項工程建設(shè)與市場開拓等方面的骨干作用,以人才帶動沙運(yùn)司的穩(wěn)定發(fā)展,并以國內(nèi)外沙漠運(yùn)輸服務(wù)和各項工程建設(shè)培養(yǎng)人才。同時,要鼓勵各類專業(yè)管理和技術(shù)人才針對沙漠運(yùn)輸、各項工程建設(shè)和運(yùn)行實(shí)踐中的難點(diǎn)問題開展技術(shù)攻關(guān)。就此,要不斷探索和完善能充分調(diào)動其積極性和創(chuàng)新性的管理使用辦法,以使其在沙運(yùn)司充分施展才華,有用武之地。
2、抓好高層次、能創(chuàng)新的專業(yè)管理和技術(shù)人才的培養(yǎng)。
就目前情況看,沙運(yùn)司具有較高層次,并富有創(chuàng)新精神的專業(yè)管理和技術(shù)人才的培養(yǎng)工作難度較大。對此,要突出重點(diǎn),尤其要加強(qiáng)新進(jìn)大中專學(xué)生的培養(yǎng),讓他們充實(shí)到基層和生產(chǎn)經(jīng)營崗位上去鍛煉。同時,要進(jìn)一步完善師徒指導(dǎo)制度,制定出切實(shí)可行的人才培養(yǎng)目標(biāo)和措施,建立起“技能-技術(shù)-管理”多元化的員工職業(yè)生涯教育培訓(xùn)規(guī)劃,以加快員工成才的步伐。要想方設(shè)法,努力挖掘和潛心培養(yǎng)一批專業(yè)技術(shù)骨干和青年拔尖人才,以此來推動沙運(yùn)司人才素質(zhì)再上一個新的臺階。
3、要因地制宜,切實(shí)抓好具有高技藝、高水平的技能人才的培養(yǎng)。
面對目前沙運(yùn)司市場拓展的新形勢,抓好對高技能人才隊伍的培養(yǎng)應(yīng)立足崗位成才,并以提高實(shí)際操作能力和技術(shù)應(yīng)用水平為重心。要采取的力措施,積極鼓勵廣大一線技能人才立足本職、愛崗敬業(yè)、悉心鉆研新技術(shù)和新設(shè)備的運(yùn)行維護(hù)。要把技能人才的選拔培養(yǎng)與技術(shù)比武、崗位能手的推薦評比相結(jié)合,與使用、晉級、待遇相聯(lián)系。要繼續(xù)加大職業(yè)技能培訓(xùn)和鑒定力度,進(jìn)一步壯大技師隊伍,深化崗位基礎(chǔ)作業(yè)層的建設(shè),優(yōu)化技能人才隊伍結(jié)構(gòu)。
4、切實(shí)強(qiáng)化教育培訓(xùn),不斷提升員工的個人素質(zhì)和崗位操作能力。
這些數(shù)據(jù)表明,我國物流業(yè)發(fā)展遇到了一些困難。在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)增長速度放緩、發(fā)展方式轉(zhuǎn)變進(jìn)程加快的新環(huán)境下,物流園區(qū)作為物流業(yè)集約化運(yùn)作的重要載體,對于轉(zhuǎn)變物流運(yùn)作方式和經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式具有重要作用。
我國的物流園區(qū)最早于1998年在深圳出現(xiàn)。進(jìn)入新世紀(jì)以來,得到快速發(fā)展。2009年國務(wù)院的《物流業(yè)調(diào)整和振興規(guī)劃》,把“物流園區(qū)工程”列為9項重點(diǎn)工程之一。2011年《國務(wù)院辦公廳關(guān)于促進(jìn)物流業(yè)健康發(fā)展政策措施的意見》(即“物流國九條”)又提出,“科學(xué)制定物流園區(qū)發(fā)展規(guī)劃,對納入規(guī)劃的物流園區(qū)用地給予重點(diǎn)保障。”物流園區(qū)的重要性越來越受到廣泛關(guān)注。
中國物流與采購聯(lián)合會、中國物流學(xué)會自2003年起,每年舉辦全國性的物流園區(qū)交流研討活動。先后于2006年和2008年,對全國物流園區(qū)發(fā)展情況進(jìn)行了兩次調(diào)查,在業(yè)內(nèi)產(chǎn)生了較大影響。為進(jìn)一步了解和掌握全國物流園區(qū)規(guī)劃、建設(shè)和經(jīng)營管理情況,推動我國物流園區(qū)健康、快速發(fā)展,中國物流與采購聯(lián)合會、中國物流學(xué)會于2012年對全國物流園區(qū)(基地)進(jìn)行了第三次調(diào)查。
近日,中國物流與采購聯(lián)合會和中國物流學(xué)會聯(lián)合公布了第三次全國物流園區(qū)(基地)調(diào)查報告(討論稿)(以下簡稱《報告》)。
物流園區(qū)建設(shè)情況分析
園區(qū)依據(jù)交通條件布局 土地政策調(diào)節(jié)作用明顯
《報告》調(diào)查結(jié)果顯示,物流園區(qū)建設(shè)日趨合理,多數(shù)園區(qū)選擇交通要道和運(yùn)輸方式進(jìn)行布局。因為內(nèi)陸地區(qū)物流園區(qū)數(shù)量較多,所以調(diào)查結(jié)果表明,靠近高速公路和國道成為首選;工業(yè)園區(qū)也成為物流園區(qū)選址的重要考慮,反映出園區(qū)建設(shè)者對市場客戶因素的關(guān)注。
在關(guān)于吸引企業(yè)入駐的主要原因中,交通方便成為吸引企業(yè)入駐的首選因素。其次是園區(qū)品牌好、配套設(shè)施齊全、服務(wù)質(zhì)量高、優(yōu)惠條件充分、方便交易、租金便宜等其他因素。
調(diào)查結(jié)果也顯示,從建設(shè)進(jìn)度來看,78%的園區(qū)建設(shè)進(jìn)度按計劃進(jìn)行,22%的園區(qū)出現(xiàn)建設(shè)滯后的現(xiàn)象。建設(shè)滯后的主要原因,表現(xiàn)為土地審批和資金問題。從截至2011年底已建成面積進(jìn)度狀況看,100%完成建成面積的比例僅為5%,建成面積在30%以下的比例占41%。
在這里值得說明的是,現(xiàn)實(shí)中社會各界都有一種感覺,就是物流園區(qū)數(shù)量眾多、遍地開花。例如,在某些地方調(diào)研時,當(dāng)?shù)卣锪髦鞴懿块T告訴調(diào)查者其本地有數(shù)百家物流園區(qū)。而經(jīng)反復(fù)核實(shí),這種說法與與實(shí)際情況出入較大。在全國物流園區(qū)名錄中,調(diào)研組匯集各種來源形成1204個物流園區(qū)的清單,但其中有450個物流園區(qū)經(jīng)多次核實(shí)查無實(shí)處。說明這些園區(qū)僅僅是提出了概念,而在現(xiàn)實(shí)中并不存在。
物流園區(qū)投資熱情高 開發(fā)投資主體多元化
根據(jù)《報告》調(diào)查反饋結(jié)果,我國物流園區(qū)建設(shè)呈現(xiàn)投資熱情高、投資主體多元化的特點(diǎn)。目前我國在建、運(yùn)營的物流園區(qū)多數(shù)由民營企業(yè)、政府或國有企業(yè)作為投資主體建設(shè),外資、合作投資占比比較小。
從投資來源來看,園區(qū)建設(shè)資金以自籌為主,其次是國內(nèi)貸款。根據(jù)近年來國際大型物流地產(chǎn)開發(fā)商進(jìn)入中國市場的情況,可以預(yù)見,未來幾年外資占比將會持續(xù)增加。從園區(qū)投資規(guī)模來看,物流園區(qū)投資規(guī)模以1-10億元為主,占到44%。
從占地規(guī)模來看,物流園區(qū)占地以0.1-1平方公里居多,占46%。這里有一點(diǎn)需要說明的是,許多地方出于招商引資的需要,有意夸大占地面積。多數(shù)園區(qū)在宣傳材料中樂于講所謂的“規(guī)劃面積”,其實(shí)僅僅是一個設(shè)想。按照目前的土地使用政策,這種設(shè)想的“規(guī)劃”很難實(shí)現(xiàn),但極易給外界造成圈占土地的印象。比如,調(diào)查中發(fā)現(xiàn)一家“規(guī)劃面積”為十幾平方公里的物流園區(qū),實(shí)際占地還不到1000畝。
企業(yè)主導(dǎo)開發(fā)模式受重視 綜合服務(wù)型園區(qū)占比高
根據(jù)《報告》,現(xiàn)實(shí)中,我國物流園區(qū)的開發(fā)方式主要有政府規(guī)劃、企業(yè)主導(dǎo)開發(fā),政府規(guī)劃、工業(yè)地產(chǎn)商主導(dǎo)開發(fā),企業(yè)自主開發(fā)三種模式。調(diào)查結(jié)果顯示,政府規(guī)劃、企業(yè)主導(dǎo)開發(fā)是目前物流園區(qū)開發(fā)中采用最多的一種。而以2006年、2008年前兩次調(diào)查結(jié)果看,政府規(guī)劃、企業(yè)主導(dǎo)開發(fā)模式占比都超過60%,說明政府規(guī)劃、企業(yè)運(yùn)營模式在我國物流園區(qū)長期建設(shè)實(shí)踐中的主導(dǎo)地位。在典型園區(qū)訪談過程中,大部分園區(qū)建設(shè)者、管理者表達(dá)了對我國物流園區(qū)未來發(fā)展走勢的持續(xù)信心,肯定了各級政府對于園區(qū)發(fā)展的指導(dǎo)作用。
此外,《報告》調(diào)查結(jié)果表明,綜合服務(wù)型物流園區(qū)數(shù)量最多,占69%;其次是商貿(mào)服務(wù)型物流園區(qū)占15%,貨運(yùn)服務(wù)型物流園區(qū)占11%,生產(chǎn)服務(wù)型物流園區(qū)占5%。與2008年調(diào)查相比,綜合服務(wù)型物流園區(qū)仍占主流,本次調(diào)查顯示商貿(mào)服務(wù)型物流園區(qū)近年來受到大家比較多的關(guān)注。
物流園區(qū)運(yùn)營情況分析
企業(yè)自主管理為主流 服務(wù)領(lǐng)域不斷拓展
此次調(diào)查,從物流園區(qū)管理現(xiàn)狀看,目前物流園區(qū)管理模式主要呈現(xiàn)以企業(yè)自主管理為主導(dǎo)的管理模式,占62%;由政府管委會負(fù)責(zé)管理也占到了33%。這兩種方式成為目前物流園區(qū)管理的主要方式。從園區(qū)主要業(yè)務(wù)功能來看,雖然倉儲、運(yùn)輸、配送等傳統(tǒng)業(yè)務(wù)功能仍占主導(dǎo)地位,但是加工、交易、轉(zhuǎn)運(yùn)、海關(guān)報關(guān)以及金融物流等服務(wù)發(fā)展迅速。從園區(qū)流轉(zhuǎn)主要商品來看,呈現(xiàn)出商品品種多、服務(wù)領(lǐng)域廣、綜合性強(qiáng)的特點(diǎn)。
在典型園區(qū)訪談中發(fā)現(xiàn),目前部分運(yùn)營的物流園區(qū)正在不斷尋求服務(wù)創(chuàng)新。例如,已經(jīng)開始推動基于產(chǎn)業(yè)聯(lián)動的服務(wù)創(chuàng)新,包括物流與商貿(mào)、物流與制造業(yè)的聯(lián)動發(fā)展;基于產(chǎn)業(yè)融合的服務(wù)創(chuàng)新,包括物流與金融、物流與電子商務(wù)的服務(wù)融合;基于多式聯(lián)運(yùn)的服務(wù)創(chuàng)新,如保稅物流、口岸物流、國際物流的拓展服務(wù)。以新業(yè)態(tài)帶動物流園區(qū)功能升級和服務(wù)提升的趨勢已經(jīng)出現(xiàn)。
園區(qū)布局網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展 功能集聚特征明顯
在經(jīng)濟(jì)全球化、組織網(wǎng)絡(luò)化的背景下,物流園區(qū)的服務(wù)范圍逐漸擴(kuò)大,并通過貿(mào)易不斷向周邊區(qū)域輻射。通過跨區(qū)域合作,形成網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)體系,逐漸成為現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)對物流園區(qū)發(fā)展的必然要求。
隨著我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展和城市化推進(jìn),部分城市土地資源供給出現(xiàn)失衡,城市功能分區(qū)已經(jīng)成為城市土地優(yōu)化以及推進(jìn)城市化進(jìn)程的主要形式。物流園區(qū)的出現(xiàn)則是城市功能分區(qū)發(fā)展的具體體現(xiàn),而物流資源空間集聚的經(jīng)濟(jì)、社會效應(yīng)又強(qiáng)化了物流園區(qū)建設(shè)的必要性,城市化規(guī)模擴(kuò)張將使物流園區(qū)的集聚效應(yīng)持續(xù)增強(qiáng)。部分地區(qū)形成了核心架構(gòu)輻射全省的大園區(qū)分布格局,呈現(xiàn)出明顯的集聚性業(yè)態(tài)。
根據(jù)《報告》,目前,布局合理、產(chǎn)業(yè)集聚、功能集成的網(wǎng)絡(luò)化物流服務(wù)體系在我國部分省市逐步形成,整合區(qū)域網(wǎng)絡(luò)資源,帶動區(qū)域經(jīng)濟(jì)協(xié)調(diào)發(fā)展功能日益增強(qiáng)。例如,北京市綜合考慮城市總體規(guī)劃、土地利用規(guī)劃、區(qū)域功能定位等多種因素,搭建和完善未來五年的物流網(wǎng)絡(luò),突出“廣覆蓋”、“多組團(tuán)”、“立體化”的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)特征,進(jìn)一步優(yōu)化全市物流空間布局。上海市形成了以深水港、外高橋、浦東空港、西北綜合四個重點(diǎn)物流園區(qū)為核心架構(gòu)的網(wǎng)絡(luò)布局,發(fā)揮物流園區(qū)集聚輻射功能和產(chǎn)業(yè)帶動提升作用。具有明顯開放型經(jīng)濟(jì)特征的江蘇省,打破園區(qū)單點(diǎn)運(yùn)營模式,建立全省園區(qū)聯(lián)盟組織,推動物流園區(qū)網(wǎng)絡(luò)化運(yùn)營,推動蘇南、蘇中、蘇北三大經(jīng)濟(jì)區(qū)的協(xié)調(diào)發(fā)展。浙江省基本形成了以省重點(diǎn)物流園區(qū)為核心,不同層級、不同特色的物流園區(qū)協(xié)調(diào)發(fā)展的物流服務(wù)體系。而以浙江傳化“公路港”為代表的部分國內(nèi)物流園區(qū)運(yùn)營商,通過連鎖復(fù)制方式逐步實(shí)現(xiàn)在全國范圍內(nèi)園區(qū)的網(wǎng)絡(luò)化布局和運(yùn)營,發(fā)展勢頭較快。
信息化建設(shè)得到重視 公共信息服務(wù)平臺需求迫切
本次調(diào)查顯示,目前我國物流園區(qū)非常重視信息化建設(shè)工作。從信息化投入現(xiàn)狀來看,信息化投入超過500萬元的物流園區(qū)占50%,超過1000萬元的比例占33%。
從物流園區(qū)信息系統(tǒng)的開發(fā)方式來看,采用委托定制方式的比例達(dá)56%,顯示出物流園區(qū)在信息化工作中多結(jié)合自身業(yè)務(wù)需求組織系統(tǒng)建設(shè)。
從物流園區(qū)發(fā)展未來的重點(diǎn)工作來看,提高信息化水平選項在所有園區(qū)重點(diǎn)工作統(tǒng)計中排在第一位。可見信息化在物流運(yùn)營中的作用日漸明顯,物流園區(qū)普遍重視信息化建設(shè)。同時,由于物流園區(qū)往往是物流企業(yè)和物流設(shè)施的集聚地,所以部分物流園區(qū)運(yùn)營商或地方政府常常將區(qū)域物流公共信息平臺的建設(shè)與物流園區(qū)建設(shè)相結(jié)合,試圖通過物流園區(qū)支撐物流公共信息平臺的運(yùn)營,而反過來通過物流公共信息平臺提升物流園區(qū)的信息化水平。這表明實(shí)體物流園區(qū)(基地)需要信息化改造提升,而信息技術(shù)手段也必須依托和服務(wù)于實(shí)體物流運(yùn)營,相互之間只有融合聯(lián)動,才有發(fā)展前途。
示范物流園區(qū)涌現(xiàn) 經(jīng)濟(jì)和社會效益明顯
一直以來,Crown-科朗在叉車的設(shè)計、加工、制造等方面都非常注重環(huán)保。在過去10年里,Crown-科朗對100多萬平方英尺的廢棄廠區(qū)進(jìn)行了改造利用,另外,位于俄亥俄州的生產(chǎn)廠區(qū)采用計算機(jī)控制采暖、通風(fēng)與空氣調(diào)節(jié)系統(tǒng),最大化減少能源的消耗。
Crown-科朗旗下EncoreTM品牌的“翻新叉車和翻新零部件計劃”也是可持續(xù)發(fā)展的優(yōu)秀范倒。僅在2009年,Crown-科朗翻新制造的電機(jī)和驅(qū)動裝置就多達(dá)1.7萬臺。
此外,Crown-科朗近期取得的其他生態(tài)方面的成果包括:位于俄亥俄州新諾克斯維爾的制造工廠實(shí)現(xiàn)了垃圾零填埋;繼續(xù)開展其行業(yè)領(lǐng)先的燃料電池技術(shù)的研究、測試和應(yīng)用;將大量技術(shù)引進(jìn)物料搬運(yùn)行業(yè),從而減少浪費(fèi)和燃料的使用,其中包括用于電動叉車的e-GenTM制動系統(tǒng);在蘇州制造廠區(qū)內(nèi)將多種生態(tài)化方法運(yùn)用于叉車生產(chǎn)中,先進(jìn)的粉末噴涂裝置和流程就是其中之一。
據(jù)悉,Crown-科朗的生態(tài)計劃具有以下特征:先進(jìn)的材料回收利用和翻新方法;創(chuàng)新的生產(chǎn)和叉車翻新工藝;業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的叉車能源使用效率;保護(hù)土地和自然資源。
今年一季度物流運(yùn)行重回快速發(fā)展通道
國國物流與采購聯(lián)合會、中國物流信息中心聯(lián)合的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,隨著國民經(jīng)濟(jì)整體回升向好勢頭的進(jìn)一步發(fā)展,今年季度物流運(yùn)行存去年企穩(wěn)回升的基礎(chǔ)上,重回快速發(fā)展通道,物流需求快速增長,物流價格穩(wěn)中趨升,物流效益明顯好轉(zhuǎn),物流總費(fèi)用與GDP的比率與上年同期持平。2010年物流運(yùn)行總體將繼續(xù)保持較快增長,但曾速受基數(shù)影響將有所放緩,早現(xiàn)前高后低走勢:
《2010年中國物聯(lián)網(wǎng)與現(xiàn)代物流發(fā)展報告》
目前,華夏物聯(lián)網(wǎng)、《物流技術(shù)與應(yīng)用》雜志、中國物流產(chǎn)品網(wǎng)、中國物流技術(shù)協(xié)會信息中心共同了《2010年中國物聯(lián)網(wǎng)與現(xiàn)代物流發(fā)展報告》。報告對物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展愿景、物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展對經(jīng)濟(jì)的影響、中國物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展優(yōu)勢、物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展中的問題、中國物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展進(jìn)程、物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈、物聯(lián)網(wǎng)在物流業(yè)應(yīng)用的解決方案進(jìn)行了全面深入的分析。
沿海二三線城市有望成為制造業(yè)物流選址熱門地區(qū)
在近同舉行的2010年上海美商會制造業(yè)會議上,與會的業(yè)界專家及跨國企業(yè)高管就中國制造業(yè)的發(fā)展前景及目前需要應(yīng)對的新形勢與新問題進(jìn)行了探討,制造業(yè)的物流成本上漲成為其中的重要議題。
仲量聯(lián)行中國工業(yè)部總監(jiān)司徒藝指出,制造商的物流成本在過去幾年中一直在上漲,特別是在上海、蘇州等物流需求旺盛的一級市場。相比之下,在成本方面更具競爭優(yōu)勢的新興市場正日漸成為制造商解決物流需求的新選擇。隨著交通運(yùn)輸?shù)然A(chǔ)設(shè)施建設(shè)的迅猛發(fā)展、國家對沿海新興城市經(jīng)濟(jì)扶持政策的進(jìn)一步落實(shí),以及產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整及升級計劃的全面鋪開,圍繞長三角、環(huán)渤海、珠三角三大物流中樞分布的二、三線城市將在未來獲得更大的發(fā)展空間、
蘇寧電器重慶物流基地開建
4月14日,蘇寧電器重慶物流基地正式奠基開工建設(shè),成為慶地區(qū)家電專業(yè)連鎖企業(yè)首個自建的大型物流基地、該基地他于重慶北部新區(qū),是一個集物流、售后、客服、辦公、信息、培訓(xùn)、后勤等功能于一體的綜合基地,一期占地面積135由,共有2萬多個倉位,可支持超過150億元的銷售。基地建成后將承擔(dān)重慶及四川達(dá)州和湖北恩施、利川等地的家電配送服務(wù)。
林德叉車入駐廣東郵政
叉車作為郵政作業(yè)機(jī)械之一,在提升郵政作業(yè)效率方面發(fā)揮了巨大作用。廣州郵區(qū)中心局是廣東省郵政公司(原廣東省郵政局)的直屬單位,同時也是中國郵政7個一級郵區(qū)中心局和三大國際郵件互換局之一。由于物流轉(zhuǎn)運(yùn)量大,廣州郵區(qū)中心局很早便使用叉車進(jìn)行郵件的搬運(yùn),以提高工作效率。2009年,廣州郵區(qū)中心局首次采用招標(biāo)方式對叉車供應(yīng)商進(jìn)行選擇,最終,林德叉車憑借優(yōu)質(zhì)高效的產(chǎn)品和專業(yè)完善的服務(wù)勝出,T16、T20SP、L12、E20P等6臺林德叉車“入駐”廣州郵區(qū)中心局。
鼎虎貨架遠(yuǎn)銷阿富汗
3月25日,經(jīng)過為期4天的緊密磋商和談判,國寶鼎虎集團(tuán)與來自阿富汗的客戶最終達(dá)成總價21萬美元的貨架出口訂單。這標(biāo)志著鼎虎貨架正受到越來越多國外客戶的認(rèn)可。在簡短的簽約儀式后,國寶鼎虎集團(tuán)副總裁陶建國先生以東道主身份邀請阿富汗的客人5月來上海參觀世博會,雙方也將本著友好交流的態(tài)度進(jìn)一步合作。
第一條為加強(qiáng)糧食現(xiàn)代物流項目管理,提高投資效益,根據(jù)《糧食現(xiàn)代物流發(fā)展規(guī)劃》和《中央預(yù)算內(nèi)投資補(bǔ)助和貼息項目管理暫行辦法》的有關(guān)規(guī)定,制定本辦法。
第二條糧食現(xiàn)代物流項目范圍
(一)散糧中轉(zhuǎn)庫;
(二)散糧接收、發(fā)放設(shè)施;
(三)散糧運(yùn)輸工具;
(四)企業(yè)糧食物流信息系統(tǒng)和檢驗檢測系統(tǒng)。
第二章項目條件
第三條申請國家投資支持的糧食現(xiàn)代物流項目,必須是《糧食現(xiàn)代物流發(fā)展規(guī)劃》確定的六大跨省(區(qū)、市)散糧物流通道內(nèi)的項目,即東北流出通道(遼寧、吉林、黑龍江及內(nèi)蒙古)、黃淮海流出通道(河北、河南、安徽、山東)、長江中下游通道(湖南、湖北、江西、安徽、四川、重慶、江蘇)、華東沿海流入通道(江蘇、上海、浙江、福建)、華南沿海流入通道(廣東、廣西、海南)以及京津流入通道(北京、天津、河北、山西);同時也必須是所在省(自治區(qū)、直轄市)糧食物流發(fā)展規(guī)劃確定的重點(diǎn)建設(shè)項目。
第四條散糧中轉(zhuǎn)庫包括內(nèi)陸散糧中轉(zhuǎn)庫、內(nèi)河港口散糧中轉(zhuǎn)庫、南方銷區(qū)沿海港口散糧中轉(zhuǎn)庫。具體條件是:
(一)內(nèi)陸散糧中轉(zhuǎn)庫:糧食年中轉(zhuǎn)量超過30萬噸,具備開行火車班列運(yùn)輸?shù)幕具\(yùn)量,具有鐵路散糧接收、發(fā)放能力。
(二)內(nèi)河港口散糧中轉(zhuǎn)庫:糧食年中轉(zhuǎn)量超過50萬噸,具有碼頭散糧接收、發(fā)放能力。
(三)南方銷區(qū)沿海港口散糧中轉(zhuǎn)庫:糧食年中轉(zhuǎn)量超過200萬噸,達(dá)到班輪運(yùn)輸?shù)幕具\(yùn)量,具有碼頭散糧接收、發(fā)放能力。
第五條散糧接收、發(fā)放設(shè)施。在主要散糧物流節(jié)點(diǎn),依托大型糧庫、大型糧油加工企業(yè)、糧食碼頭和批發(fā)市場建設(shè)與散糧車輛配套的鐵路專用線、散糧中轉(zhuǎn)碼頭、卸糧坑、吸糧機(jī)、散糧倒運(yùn)車、出倉機(jī)、裝車機(jī)等散糧接收、發(fā)放設(shè)施。其中:糧食儲備庫倉容5萬噸以上,糧食加工企業(yè)年加工能力30萬噸以上,糧食批發(fā)市場年交易量50萬噸以上。
第六條散糧運(yùn)輸工具。按照跨省(區(qū))主要通道的糧食流量、品種、作業(yè)需求,支持大型糧食物流企業(yè)增加散糧運(yùn)輸工具。大型糧食物流企業(yè)應(yīng)具備的條件是:糧食年轉(zhuǎn)運(yùn)量100萬噸以上(購置散糧火車皮和內(nèi)河散糧船舶)、年集運(yùn)量30萬噸以上(購置散糧汽車)、年轉(zhuǎn)運(yùn)量30萬噸以上(購置散糧集裝箱)。
第七條企業(yè)糧食物流信息系統(tǒng)和檢驗檢測系統(tǒng)。根據(jù)發(fā)展糧食現(xiàn)代物流要求,支持大型糧食物流企業(yè)建設(shè)信息系統(tǒng)和糧食質(zhì)量檢驗檢測系統(tǒng)。
第八條項目的其他條件
(一)符合當(dāng)?shù)爻鞘邪l(fā)展總體規(guī)劃和相關(guān)交通規(guī)劃,具有優(yōu)越的區(qū)位優(yōu)勢和良好的交通運(yùn)輸條件,能夠?qū)崿F(xiàn)各種運(yùn)輸方式之間的有效銜接,具備開通固定班輪、班列條件。
(二)項目核準(zhǔn)、規(guī)劃、土地、環(huán)境保護(hù)等方面手續(xù)齊全;涉及散糧碼頭、鐵路專用線建設(shè)和改造的,應(yīng)按國家有關(guān)規(guī)定辦理港口岸線使用和鐵路專用線審批手續(xù)。
(三)建設(shè)資金基本落實(shí),具備開工條件或者已經(jīng)開工建設(shè)且散糧物流設(shè)施完成了部分工程量。
(四)有利于整合現(xiàn)有資源,確保建成后發(fā)揮投資效益。
第九條項目單位具備的基本條件
(一)具有一定的經(jīng)營規(guī)模和穩(wěn)定的糧源,具有糧食物流經(jīng)營的經(jīng)驗和較高的經(jīng)營管理水平。
(二)近三年經(jīng)濟(jì)效益較好,具備較強(qiáng)的資金籌措和經(jīng)濟(jì)實(shí)力。
(三)近三年沒有工商、稅務(wù)等方面的違規(guī)行為。
第三章扶持方式
第十條國家主要采取投資補(bǔ)助和貸款貼息方式對符合條件的糧食物流項目予以扶持。
第十一條對符合條件的散糧中轉(zhuǎn)庫、散糧接收、發(fā)放設(shè)施以及信息、檢驗檢測項目給予投資補(bǔ)助;對散糧運(yùn)輸工具項目給予貸款貼息支持,貼息年限為兩年。投資補(bǔ)助及貸款貼息一般不超過散糧相關(guān)設(shè)施投資的30%,且補(bǔ)助和貼息資金總額不超過3000萬元。對糧食市場調(diào)控有重大影響的國有企業(yè)申報的糧食現(xiàn)代物流項目,國家確需安排3000萬元以上投資的,采取資本金注入方式。
第十二條國家安排投資補(bǔ)助或貸款貼息的糧食物流項目,地方各級政府要安排相應(yīng)配套資金,并在土地、稅費(fèi)、信貸等方面給予支持。
第四章項目申報和資金下達(dá)
第十三條申請國家扶持的糧食現(xiàn)代物流項目,須由項目所在省(自治區(qū)、直轄市)發(fā)展改革委和計劃單列市發(fā)展改革委向國家發(fā)展改革委申報,同時抄報國家糧食局。計劃單列企業(yè)集團(tuán)可直接向國家發(fā)展改革委申報,同時抄報國家糧食局。申報項目須符合所在省(自治區(qū)、直轄市)糧食物流發(fā)展總體規(guī)劃。
第十四條根據(jù)投資體制改革的有關(guān)規(guī)定,申報糧食現(xiàn)代物流項目只需上報資金申請報告。資金申請報告應(yīng)包括以下內(nèi)容:
(一)項目單位基本情況。包括主管部門、企業(yè)性質(zhì)、現(xiàn)有設(shè)施、運(yùn)營管理模式、組織機(jī)構(gòu)、近三年經(jīng)營情況及財務(wù)狀況等。
(二)項目基本情況。包括項目建設(shè)性質(zhì)、建設(shè)規(guī)模和內(nèi)容、主要功能、建設(shè)進(jìn)展情況、交通情況、各項建設(shè)條件落實(shí)情況以及工期安排等。
(三)項目市場分析。包括對項目所在地糧食倉儲、中轉(zhuǎn)的現(xiàn)狀及項目未來十年散糧中轉(zhuǎn)量預(yù)測分析;上、下游對接環(huán)節(jié)糧食流量、流向分析,上、下游對接服務(wù)企業(yè)的協(xié)作意向等。
(四)項目設(shè)計方案。包括擬建散糧倉儲、裝卸設(shè)施及運(yùn)輸工藝主要技術(shù)參數(shù)和工藝流程圖、項目總平面圖(要詳細(xì)標(biāo)明已有設(shè)施和擬建設(shè)施等)。
(五)項目投資估算、融資方案及財務(wù)評價。包括分項詳細(xì)投資估算表或投資概算表,融資方案中資金來源的詳細(xì)說明,財務(wù)評價中的主要靜態(tài)和動態(tài)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。
(六)項目風(fēng)險分析及控制風(fēng)險措施。包括項目融資風(fēng)險、建設(shè)風(fēng)險和運(yùn)營管理風(fēng)險及相應(yīng)的控制風(fēng)險措施等。
(七)項目招標(biāo)內(nèi)容,包括土建工程、機(jī)電設(shè)備、散糧運(yùn)輸工具和接收發(fā)放設(shè)備的擬招標(biāo)規(guī)模(數(shù)量)和投資額度。
第十五條資金申請報告包括以下附件:
(一)地方投資主管部門有關(guān)項目批復(fù)、核準(zhǔn)或備案文件。
(二)城市規(guī)劃部門出具的建設(shè)項目規(guī)劃許可意見。
(三)項目現(xiàn)占地土地證,新征土地需由國土資源部門出具用地預(yù)審意見。
(四)環(huán)保部門出具的環(huán)境影響評價文件的審批意見。
(五)有關(guān)部門出具的港口岸線使用、鐵路專用線審批文件(涉及散糧碼頭、鐵路專用線建設(shè)和改造的)。
(六)與運(yùn)輸部門和運(yùn)輸企業(yè)就散糧運(yùn)輸?shù)暮献饕庖姟?/p>
(七)計劃單列企業(yè)集團(tuán)申報的項目,須由所在省(自治區(qū)、直轄市)發(fā)展改革部門出具是否同意建設(shè)的意見。
(八)項目建設(shè)資金(包括企業(yè)自有資金、地方政府配套資金及銀行貸款等)落實(shí)的證明材料,其中申請貼息的項目須出具項目單位與有關(guān)金融機(jī)構(gòu)簽訂的貸款合同和資金進(jìn)帳單復(fù)印件。
(九)項目實(shí)施進(jìn)度的證明,如工程造價、審計等中介機(jī)構(gòu)出具的資金到位和支出情況評審報告,工程進(jìn)度全景照片及各在建子項工程照片等。
(十)項目單位對資金申請報告內(nèi)容和附屬文件真實(shí)性負(fù)責(zé)的聲明。
第十六條省(自治區(qū)、直轄市)和計劃單列市發(fā)展改革委、計劃單列企業(yè)集團(tuán)在上報資金申請報告及相關(guān)附件時,需按照國家發(fā)展改革委編制的“中央投資項目編報系統(tǒng)軟件”(*)編報投資計劃草案,利用“數(shù)據(jù)導(dǎo)出”形成.imo格式發(fā)送電子郵件。同時,填報《糧食現(xiàn)代物流項目基本情況調(diào)查表》(見附表)。
第十七條國家發(fā)展改革委會同國家糧食局組織有關(guān)專家,根據(jù)全國《糧食現(xiàn)代物流發(fā)展規(guī)劃》和項目所在省(自治區(qū)、直轄市)編制的本地區(qū)糧食物流發(fā)展規(guī)劃以及本辦法規(guī)定的項目條件,對申報的項目資金申請報告進(jìn)行審查,提出扶持項目名單。
第十八條國家發(fā)展改革委對同意安排投資的項目,批復(fù)其資金申請報告并下達(dá)投資計劃。安排給單個項目的資金均為一次性安排。
第五章組織實(shí)施
第十九條建立項目法人責(zé)任制。項目法人負(fù)責(zé)項目申報、資金籌措、建設(shè)管理等具體工作。超出概算的投資由項目法人負(fù)責(zé)解決。
第二十條建立項目招標(biāo)采購制度。國家扶持的糧食現(xiàn)代物流項目的土建施工和設(shè)備采購,必須采用公開招標(biāo)的方式,擇優(yōu)選定施工單位和供貨單位。項目設(shè)計單位、監(jiān)理單位也通過公開招標(biāo)予以確定。
第二十一條加強(qiáng)資金管理。各項目單位要嚴(yán)格按照國家現(xiàn)行固定資產(chǎn)投資管理制度,嚴(yán)格使用和管理國家安排的專項資金,不得轉(zhuǎn)移、侵占或挪用資金。
第二十二條加強(qiáng)項目管理。各項目單位要嚴(yán)格按照批準(zhǔn)的建設(shè)內(nèi)容進(jìn)行建設(shè),不得擅自改變主要建設(shè)內(nèi)容和建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)。不能按計劃完成建設(shè)目標(biāo)的,項目所在省(自治區(qū)、直轄市)和計劃單列市發(fā)展改革委、計劃單列企業(yè)集團(tuán)要及時向國家發(fā)展改革委報告有關(guān)情況,說明原因并提出調(diào)整建議。國家發(fā)展改革委將視具體情況進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整。
第二十三條建立項目定期檢查制度。省(自治區(qū)、直轄市)和計劃單列市發(fā)展改革委、計劃單列企業(yè)集團(tuán)要加強(qiáng)對項目建設(shè)的監(jiān)督、指導(dǎo),定期到現(xiàn)場檢查項目進(jìn)展和資金使用情況,及時協(xié)調(diào)解決建設(shè)中存在的重大問題。國家發(fā)展改革委將會同國家糧食局對項目進(jìn)行稽察和監(jiān)督檢查。
趙 嫻主編定價:30.00元16開2008年5月出版
本書的內(nèi)容共有十章,涉及流通的內(nèi)涵、流通的運(yùn)行過程及調(diào)控、流通的功能、流通的先導(dǎo)作用、流通渠道與環(huán)節(jié)、流通經(jīng)濟(jì)效益評價、流通的可持續(xù)發(fā)展以及開放經(jīng)濟(jì)中的流通運(yùn)行等方面,力求呈現(xiàn)流通經(jīng)濟(jì)運(yùn)行過程的豐富內(nèi)涵及其內(nèi)在規(guī)律。本書既可以作為理論研究者的研究參考,也可作為本科生和研究生的教材使用。
2.《網(wǎng)上零售理論與實(shí)務(wù)》
(英)丹尼斯等著 姚歆等譯定價:36.00元16開 2008年5月出版
本書旨在說明網(wǎng)上零售實(shí)現(xiàn)效率和達(dá)到效果的成功要素,并對讀者、網(wǎng)上零售商和研究人員在理解和學(xué)習(xí)網(wǎng)上零售和相關(guān)的營銷過程中有所幫助。全書共十二章:網(wǎng)上零售世界,實(shí)踐中的網(wǎng)上零售,組織中的網(wǎng)上零售整合,理解并與網(wǎng)上購物者溝通,網(wǎng)絡(luò)信息搜索,網(wǎng)上商店設(shè)計:導(dǎo)航性、互動性和網(wǎng)頁氛圍,網(wǎng)上服務(wù),創(chuàng)建網(wǎng)絡(luò)品牌,網(wǎng)上購物中心,網(wǎng)上零售模式,移動購物,多渠道的成功和網(wǎng)上零售業(yè)的未來。
3.《物流管理流程模擬試驗》
謝如鶴、黃向榮主編定價:24.00元16開2008年3月出版
本書內(nèi)容主要分為兩部分:第一部分主要簡單介紹了與物流管理流程模擬試驗相關(guān)的一些基礎(chǔ)知識;第二部分則針對各種物流管理活動的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行模擬試驗的指導(dǎo),包括運(yùn)輸管理流程模擬、倉儲管理流程模擬、碼頭管理流程模擬、貨代管理流程模擬、第三方物流管理流程模擬等五個綜合性試驗項目。
4.《中國物流發(fā)展報告》(2007-2008)
[摘要]消費(fèi)者作為生鮮電子商務(wù)市場的主體,優(yōu)質(zhì)的客戶體驗是生鮮電子商務(wù)發(fā)展的核心,但來自于物流配送,營銷模式,企業(yè)等多方面的因素依舊制約著客戶體驗的改善;通過搜集生鮮電子商務(wù)發(fā)展的相關(guān)材料和數(shù)據(jù),分析制約客戶體驗的多方面因素和發(fā)展策略,并運(yùn)用層次分析法(AHP)和灰色關(guān)聯(lián)分析法(GRAY)相結(jié)合來分析制約因素的權(quán)重,計算發(fā)展策略的關(guān)聯(lián)度,確定策略的重要性;結(jié)果表明:營銷壓力、消費(fèi)者群體、物流成本權(quán)重較大,配送環(huán)節(jié)的關(guān)聯(lián)度高達(dá)0.6270,生鮮電子商務(wù)應(yīng)該把客戶體驗的重點(diǎn)放在物流體系的建設(shè)和完善上,同時增強(qiáng)信息搜集和數(shù)據(jù)處理分類以實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷。
[關(guān)鍵詞]生鮮電子商務(wù);客戶體驗;層次分析法;灰色關(guān)聯(lián)法
互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)觀念的普及促進(jìn)了電子商務(wù)的發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)業(yè)務(wù)逐漸擴(kuò)展到傳統(tǒng)業(yè)務(wù),生鮮電子商務(wù)在這樣的環(huán)境下逐漸占據(jù)了網(wǎng)絡(luò)市場的空白區(qū)域。生鮮電子商務(wù)就是運(yùn)用電子商務(wù)的手段在互聯(lián)網(wǎng)上直接銷售生鮮類產(chǎn)品,消費(fèi)者可通過網(wǎng)絡(luò)直接購買。2012年是生鮮電子商務(wù)發(fā)展的元年,在物流體系不斷快速的同時,消費(fèi)者對于獵奇的生鮮產(chǎn)品的需求也不斷增加,因而促進(jìn)了生鮮電子商務(wù)的發(fā)展。居民消費(fèi)水平提升,移動互聯(lián)網(wǎng)普及,大數(shù)據(jù)特征信息提取等都促進(jìn)了生鮮電子商務(wù)的發(fā)展。對于生鮮電子商務(wù)的發(fā)展來說,優(yōu)質(zhì)的客戶體驗是其發(fā)展的根本,但是由于來自多方面的因素,依舊制約著客戶體驗的完善。就目前來說,生鮮電子商務(wù)的客戶體驗和其他行業(yè)差別不大,根據(jù)艾瑞咨詢《2013-2015年生鮮電子商務(wù)研究報告》,發(fā)現(xiàn)制約生鮮電子商務(wù)客戶體驗的因素主要來自于消費(fèi)者本身,企業(yè)自身以及物流配送三個方面。生活水平的提高以和信息化的發(fā)展使得消費(fèi)者對新奇事物以及自身個性化的需求增加;傳統(tǒng)的營銷模式并不利于客戶對產(chǎn)品信息的了解;物流是生鮮電子商務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵,但也是制約生鮮電子商務(wù)客戶體驗的主要因素,物流配送體系的不完善,全程物流配送體系各環(huán)節(jié)缺乏粘合性。本文運(yùn)用當(dāng)前的調(diào)查數(shù)據(jù)和資料分別整理和分析制約生鮮電子商務(wù)的各個因素,并依據(jù)各因素進(jìn)行擴(kuò)展和分解,建立相應(yīng)的評價指標(biāo)體系,將層次分析法和灰色關(guān)聯(lián)分析法相結(jié)合來分析提高生鮮電子商務(wù)客戶體驗策略的重要性,即確定策略實(shí)施的優(yōu)先順序,為客戶體驗優(yōu)化實(shí)施提供參考依據(jù)。
一、生鮮電子商務(wù)客戶體驗限制因素
生鮮電子商務(wù)雖然發(fā)展迅速,但是其客戶體驗方面與傳統(tǒng)的電子商務(wù)并沒有區(qū)別。對于生鮮電子商務(wù)客戶體驗來說,必須保證速度和品質(zhì),最主要的目標(biāo)就是讓消費(fèi)者在最短的時間內(nèi)品嘗到最新鮮的產(chǎn)品,并且建立售前,售中和售后服務(wù),但是依舊有企業(yè)外部和內(nèi)部因素的制約其提高和發(fā)展。
(一)來自消費(fèi)者的因素
客戶消費(fèi)水平的提高和網(wǎng)購意識的增強(qiáng)使得對生鮮產(chǎn)品的品質(zhì)要求和服務(wù)要求提高,同時也增加了更多個性化的需求,并集中于中高端層消費(fèi)者。并且,由于客戶的空間分布較為分散,配送難度大,服務(wù)質(zhì)量無形中存在一定差異,客戶滿意度有待提高。
(二)來自企業(yè)自身的因素
企業(yè)的生鮮產(chǎn)品來源主要是經(jīng)營生鮮產(chǎn)品的供應(yīng)商,但我國目前主要還是小農(nóng)經(jīng)濟(jì),缺乏相應(yīng)的農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化制度,因此產(chǎn)品由于地區(qū)原因生產(chǎn)分散,且質(zhì)量參差不齊,導(dǎo)致客戶體驗不一致,容易導(dǎo)致客戶降低信任度。其次,企業(yè)以加大品牌宣傳的方式來營銷,客戶難以獲取有關(guān)商品具體的信息,需求不對稱嚴(yán)重影響客戶的體驗效果。
(三)物流因素
國務(wù)院雖然陸續(xù)出臺相關(guān)政策支持冷鏈物流的建設(shè),但就目前情況來看,我國的冷鏈物流發(fā)展現(xiàn)狀只相當(dāng)于發(fā)達(dá)國家的初級水平。冷鏈物流配送成本很高,順豐根據(jù)北京六環(huán)內(nèi)平均每天的訂單數(shù)和配送成本,計算費(fèi)用從而保證收支平衡。目前雖然有第三方冷鏈物流配送業(yè)務(wù),但服務(wù)價格高,配送范圍有限,同時宅配體系發(fā)展的也不完善。因此圈層物流配送體系各個環(huán)節(jié)缺乏粘合性,嚴(yán)重制約客戶體驗。
二、AHP-GRAY模型原理
最近幾年生鮮產(chǎn)品電子商務(wù)的發(fā)展趨勢,也是電子商務(wù)的熱門市場,大數(shù)據(jù)時代的到來更加強(qiáng)調(diào)了精準(zhǔn)的營銷模式,生鮮電子商務(wù)的成功需要客戶體驗的支持,增強(qiáng)線上線下的發(fā)展模式,但是受到來自消費(fèi)者本身以及物流等因素的制約,客戶體驗還需要不斷的優(yōu)化。對于客戶體驗的策略是來自于產(chǎn)品角度,配送環(huán)節(jié),模式轉(zhuǎn)變和營銷方式四個方面的,其中哪個方面相對于比較重要,并排出順序,為客戶體驗策略優(yōu)化提供指導(dǎo)依據(jù)。由AHP法構(gòu)建層次關(guān)系圖,計算出準(zhǔn)則層和方案層中各制約因素的相對權(quán)重,然后根據(jù)GRAY法,計算所制定策略的關(guān)聯(lián)度。AHP模型構(gòu)建,將制約生鮮電子商務(wù)的因素擴(kuò)展,根據(jù)發(fā)展趨勢制定策略,構(gòu)建目標(biāo)層,準(zhǔn)則層和方案層。并構(gòu)造出判斷矩陣A=(aij)n×n來描述n個因子X={x1,x2,…xn},進(jìn)行其重要性的對比判斷。
三、AHP-GRAY模型構(gòu)建
制約生鮮電子商務(wù)客戶體驗的因素主要來自于消費(fèi)者本身的購物需求,企業(yè)本身的營銷模式以及物流配送有關(guān),通過搜集艾瑞咨詢的數(shù)據(jù),可以將主要的制約因素細(xì)分為消費(fèi)者群體,產(chǎn)品非標(biāo)準(zhǔn)化,優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品需求,配送時間分散,營銷壓力,售后服務(wù),物流成本等七個方面。同時根據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計的四種策略,運(yùn)用AHP-GRAY模型進(jìn)行方案的優(yōu)先選擇分析。
(一)指標(biāo)選取
首先需確立AHP模型的層級結(jié)構(gòu)和各個指標(biāo)。準(zhǔn)則層指標(biāo)通過閱讀整理艾瑞咨詢《2013-2015年生鮮電子商務(wù)研究報告》確立,根據(jù)報告中分析的生鮮電子商務(wù)的發(fā)展情況及制約條件,從該角度出發(fā)確立準(zhǔn)則層各指標(biāo),指標(biāo)涵蓋了來自消費(fèi)者,企業(yè),物流等方面的因素,指標(biāo)分別為:
N1:消費(fèi)者群體,消費(fèi)者個性化需求意識增強(qiáng),消費(fèi)群體分布廣泛,高價產(chǎn)品主要針對的事中高端消費(fèi)群體。
N2:產(chǎn)品非標(biāo)準(zhǔn)化,小農(nóng)經(jīng)濟(jì),行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)不完善。
N3:優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品需求,消費(fèi)水平和食品安全意識提高,消費(fèi)者需要更加優(yōu)質(zhì),安全的生鮮食品。
N4:配送分散,消費(fèi)者分布廣泛,增加配送壓力。
N5:營銷壓力,線上線下信息分布不對稱,缺乏對客戶信息的搜集和分析,無針對性。
N6:售后服務(wù),各行業(yè)發(fā)展層次不齊,售后服務(wù)不完善。N7:物流成本,產(chǎn)品易損耗,客戶地域分布廣泛,冷鏈物流成本高。目標(biāo)層因素為提高客戶體驗的方案,根據(jù)報告中對未來生鮮電子商務(wù)發(fā)展展望的四個角度來確立,分別為:G1:產(chǎn)品角度,G2:配送環(huán)節(jié),G3:模式轉(zhuǎn)變,G4:營銷方式。從四個角度出發(fā),制定相應(yīng)的客戶體驗方案。
G1:產(chǎn)品角度,不斷擴(kuò)展商品種類,包括國內(nèi)商品和國外商品,實(shí)現(xiàn)商品種類覆蓋,使消費(fèi)者都能購買到世界各地的生鮮商品。加強(qiáng)質(zhì)量認(rèn)證,改善產(chǎn)品的非標(biāo)準(zhǔn)化現(xiàn)狀,如有機(jī)認(rèn)證、產(chǎn)地認(rèn)證等,保證產(chǎn)品質(zhì)量。
G2:配送環(huán)節(jié),物流及冷鏈系統(tǒng)建設(shè),包括第三方冷鏈物流的合作以及自身冷鏈物流系統(tǒng)的建設(shè),降低成本,投稿送貨效率,確保滿足客戶的需求;與線下實(shí)體店建立合作關(guān)系,打造O2O模式,提高配送效率和靈活性,在最短時間內(nèi)將產(chǎn)品送達(dá)客戶,降低產(chǎn)品損耗。
G3:模式轉(zhuǎn)變,由供給推動型向需求推動型轉(zhuǎn)變,是的客戶的選擇更加靈活方便,加大宣傳力度,擴(kuò)展移動端業(yè)務(wù),提高客戶服務(wù)質(zhì)量,并根據(jù)消費(fèi)者線上訂單需求決定進(jìn)貨量,降低庫存和損耗。
G4:營銷方式,樹立和提升品牌知名度,增加對移動客戶端營銷的投入,利用當(dāng)前的大數(shù)據(jù)環(huán)境和數(shù)據(jù)分析工具實(shí)時分析客戶信息,深入了解客戶需求,并一次提供相應(yīng)的商品和服務(wù),實(shí)現(xiàn)一對一精準(zhǔn)營銷和個性化服務(wù);在品牌已經(jīng)具有知名度后繼續(xù)專注市場的深入宣傳,做好口碑宣傳,提高用戶粘性。
(二)建立模型
建立層次結(jié)構(gòu)模型。生鮮電子商務(wù)客戶體驗優(yōu)化策略作為目標(biāo)層,七個因素作為準(zhǔn)則層,根據(jù)報告中提出的四個方面的策略作為方案層。計算結(jié)果顯示制約生鮮電子商務(wù)客戶體驗各因素的權(quán)重值(從大到小)依次為:營銷壓力(0.2156)、消費(fèi)者群體(0.2056)、物流成本(0.2023)、售后服務(wù)(0.1458)、配送分散(0.1187)、產(chǎn)品非標(biāo)準(zhǔn)化(0.0616)、優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品需求(0.0504),由此可以看出,影響客戶體驗的因素最主要還是來自消費(fèi)者的多樣化需求,營銷的壓力以及物流配送方面。確定四種方案在七個影響因素指標(biāo)下的影響程度排序,并計算七項影響因素指標(biāo)的各自的權(quán)重系數(shù),見構(gòu)建因素特征矩陣和待檢模式向量,制約生鮮電子商務(wù)客戶體驗的因素共有7個,優(yōu)化策略共有4個。
(三)結(jié)果分析
由最終的計算結(jié)果來看,在所列出的四個方面的客戶體驗優(yōu)化策略中,配送環(huán)節(jié)的關(guān)聯(lián)度是最大的,為0.6270,也就是說,生鮮電子商務(wù)的客戶體驗的提高重在加強(qiáng)物流建設(shè),提高物流配送效率,使客戶在最短時間內(nèi)收到商品。其次,營銷方式的關(guān)聯(lián)度為0.5926,在加強(qiáng)物流體系建設(shè)的同時,在大數(shù)據(jù)環(huán)境下,搜集數(shù)據(jù),分析數(shù)據(jù),實(shí)現(xiàn)客戶的一對一精準(zhǔn)營銷是優(yōu)化客戶體驗的重要條件。產(chǎn)品角度的關(guān)聯(lián)度為0.5248,模式轉(zhuǎn)變的關(guān)聯(lián)度是0.5167。因此,在加強(qiáng)客戶體驗的過程中,應(yīng)該將重點(diǎn)放在物流建設(shè)以和個性化精準(zhǔn)營銷上,在保證優(yōu)質(zhì)的配送服務(wù)的同時,加強(qiáng)客戶線上線下溝通交流,搜集客戶數(shù)據(jù),了解客戶需求,實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷。
四、結(jié)論
通過對個各制約因素進(jìn)行了層次分析法分析,營銷壓力、消費(fèi)者群體、物流成本權(quán)重較大,分別為0.2156、0.2056、0.生鮮電子商務(wù)的客戶群體分散,客戶信任度缺乏,信息不對稱以及物流成本高等問題亟需改善。增加移動端的投入和發(fā)展,擴(kuò)大客戶群體,掌握客戶需求信息,及時準(zhǔn)確進(jìn)行商品推送,從而維持良好的客戶關(guān)系。通過灰色關(guān)聯(lián)法的分析,對于改善客戶體驗的四個發(fā)展策略的優(yōu)化上,配送環(huán)節(jié)的關(guān)聯(lián)度最大為0.6270,生鮮電子商務(wù)應(yīng)該首先把客戶體驗的重點(diǎn)放在物流體系的建設(shè)和完善上,結(jié)合實(shí)際情況來看,消費(fèi)者對于配送服務(wù)的擔(dān)憂是生鮮電子商務(wù)客戶體驗的最大制約因素,因而首先要從配送環(huán)節(jié)入手,特別是物流各環(huán)節(jié)之間的粘合性的改善,改善配送服務(wù)質(zhì)量,提高消費(fèi)者滿意度。營銷方式的關(guān)聯(lián)度為0.5926,在大數(shù)據(jù)環(huán)境下,個性化需求的趨勢越來越明顯,對信息搜集和數(shù)據(jù)處理分類實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷,是生鮮電子商務(wù)的發(fā)展趨勢。此外,改善客戶體驗也需要保證產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化以及O2O模式的轉(zhuǎn)變,提高服務(wù)質(zhì)量,增加客戶滿意度。
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關(guān)鍵詞:發(fā)展戰(zhàn)略定位經(jīng)營物流企業(yè)
1我國物流企業(yè)現(xiàn)狀分析
1.1我國物流企業(yè)現(xiàn)狀
目前,就中國2005年底國家統(tǒng)計局的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,注冊登記的中小型物流企業(yè)已達(dá)到1.6萬家。不難看出,隨著國民經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,我國的中小型物流企業(yè)也順應(yīng)潮流日益興起。加上國家法規(guī)以及地方政府政策的扶持,為物流企業(yè)帶來了相當(dāng)不錯的機(jī)遇。然而,中國這個市場雖大,隨著中國加入WTO,也與世界經(jīng)濟(jì)自己接軌。與此同時,國際上諸多物流企業(yè)也相繼涌入。與國際物流企業(yè)相比,尤其是國際大中型物流企業(yè)相比,我國的流企業(yè)整體競爭力就顯得相當(dāng)薄弱:資金匱乏,設(shè)備落后,管理不善,信息技術(shù)落后,特別是第三方物流操作缺少經(jīng)驗等等。
1.2制約我國中小型第三方物流企業(yè)發(fā)展的主要因素
1.2.1物流服務(wù)意識淡薄
多數(shù)中小型物流企業(yè)的一線員工,甚至包括部分領(lǐng)導(dǎo)在內(nèi),或多或少地沒能樹立起“物流的本質(zhì)是服務(wù)”的理念,只是單純地把物流工作當(dāng)成一樁體力勞動。筆者通過實(shí)地調(diào)查發(fā)現(xiàn),一些中小型物流企業(yè)員工對發(fā)貨人不理不睬,態(tài)度怠慢:送貨司機(jī)懶散、遲到、闖紅燈、拉私貨甚至對收貨人惡語相激;部分員工衣冠不整、不愛惜貨物等等,諸如此類的現(xiàn)象屢見不鮮。
1.2.2企業(yè)規(guī)模較小,服務(wù)功能單一
大部分中小物流企業(yè)普遍存在規(guī)模偏小、運(yùn)輸網(wǎng)點(diǎn)不多、綜合化程度低、技術(shù)服務(wù)力量有限的問題。中小型第三方物流企業(yè)規(guī)模較小制約了其發(fā)展:根據(jù)規(guī)模經(jīng)濟(jì)理論,在一定限度內(nèi),隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大,其單位經(jīng)營成本呈下降趨勢。我國中小型第三方物流企業(yè)由于缺乏完善的服務(wù)功能和運(yùn)作經(jīng)驗,大多數(shù)企業(yè)還只是被動地按照用戶的指令和要求,從事功能單一的運(yùn)輸和倉儲,很少能提供物流策劃、組織及深人到企業(yè)生產(chǎn)領(lǐng)域進(jìn)行供應(yīng)鏈的全過程管理,無法根據(jù)客戶的需要,為客戶提供超常規(guī)的增值。
1.2.3信息化水平偏低
目前的物流市場尚處于發(fā)展初期,企業(yè)數(shù)量眾多、資源極為分散、市場競爭過度。第三方物流企業(yè)為客戶提供服務(wù),不僅需要整合自身資源,還要有效整合同行資源,才能形成完善的價值鏈,進(jìn)行業(yè)務(wù)整合。而我國大多數(shù)中小型第三方物流企業(yè)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和信息系統(tǒng)不健全,沒有很好的信息化系統(tǒng)作為支持。信息化水平偏低直接制約著中小型第三方物流企業(yè)的發(fā)展,也影響了這些企業(yè)的業(yè)務(wù)開展。
2中小型物流企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略
企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略決定了企業(yè)以何種姿態(tài)參與市場競爭,一般說來企業(yè)會有三種選擇。一是積極參與到大企業(yè)的價值鏈中去,建立長期的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。二是選擇產(chǎn)業(yè)鏈中大型物流企業(yè)經(jīng)營的縫隙,實(shí)施高水平、差別化經(jīng)營,獲取區(qū)域的競爭優(yōu)勢。三是介于兩者中間,形成以中介為核心的中小物流企業(yè)集群。有條件的中小物流企業(yè)也可借鑒發(fā)達(dá)國家的經(jīng)驗,尋找高質(zhì)量的中介組織,借助中介組織的力量,以其為媒介,由其進(jìn)行業(yè)務(wù)開發(fā),組織信息服務(wù),進(jìn)行物流需求的區(qū)域調(diào)節(jié)和要求調(diào)節(jié)。然而,中小型物流企業(yè)要取得一席之地,不被并購洗牌并取得長足理想的發(fā)展。
2.1特定資源戰(zhàn)略
即依托企業(yè)所處環(huán)境定的資源來從事特定的物流服務(wù)。通過對自身的環(huán)境中相關(guān)資源,比如旅游,礦產(chǎn),輕重工業(yè)與社區(qū)商業(yè)組織等的調(diào)查,尋找相關(guān)的機(jī)構(gòu)與組織進(jìn)行合作,共同開發(fā)多功能的一系列服務(wù),幫助對方擴(kuò)大市場,也為自身贏得利潤,甚至擴(kuò)大自身業(yè)務(wù)面。比如,與旅游公司或旅游景點(diǎn)管理部門合作,提供功能優(yōu)質(zhì)的旅游服務(wù),與礦產(chǎn)開采機(jī)構(gòu)合作,實(shí)現(xiàn)物流的外運(yùn)需求,增加市場廣度,與家政公司合作,實(shí)現(xiàn)一體化便利:代購商品,遞送包裹,垃圾回收處理,物品保管等。
2.2局部市場擴(kuò)散戰(zhàn)略
中小物流企業(yè)可以根據(jù)自身所處市場特點(diǎn),利用靠近市場的優(yōu)勢,向局部市場提供服務(wù)。比如,中小物流企業(yè)作為本土企業(yè),對當(dāng)?shù)仡櫩腿号c潛在顧客群以及相關(guān)組織與個人消費(fèi)心理更為了解,與之關(guān)系也較為親密,對本地交通路線更為熟悉,從事某些特殊物流服務(wù)已久并具有相當(dāng)?shù)慕?jīng)驗優(yōu)勢等等。這些優(yōu)勢都可以構(gòu)成搶先于競爭對手的保障。但是,我們也要不斷的突破市場格局,不斷改進(jìn)運(yùn)營技術(shù)和產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量,不斷的擴(kuò)大業(yè)務(wù)面并使自身顧客群成為忠誠的顧客群而僅僅是滿意顧客群,以防范外地企業(yè)入侵,從而實(shí)現(xiàn)“防患未然,生于憂患”求得發(fā)展。
2.3服務(wù)經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)略
服務(wù)經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)略就是鼓勵企業(yè)進(jìn)行橫向縱向整合,結(jié)合集團(tuán)化戰(zhàn)略,努力拓展自己的經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)網(wǎng)絡(luò),使物流業(yè)涵蓋的領(lǐng)域盡量擴(kuò)大,使物流服務(wù)延伸到社會生活的各個方面。服務(wù)經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)略是一種市場競爭戰(zhàn)略,一旦企業(yè)占領(lǐng)了某一市場,該企業(yè)就具有了在這一領(lǐng)域的競爭優(yōu)勢:同樣一旦某一城市物流業(yè)的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)覆蓋了本地區(qū),那該城市的物流企業(yè)就具有了較其它相臨城市更大競爭優(yōu)勢。因此,服務(wù)經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)略是構(gòu)筑物流樞紐城市的關(guān)鍵問題之一。
3物流企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略定位
3.1物流企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略定位
定位戰(zhàn)略一般可以歸為經(jīng)營策略,考慮到物流企業(yè)在建立初期最重要的問題就是定位,而且定位是保證企業(yè)能夠進(jìn)一步發(fā)展的前提與關(guān)鍵所在。因此,把定位策略單獨(dú)進(jìn)行詳細(xì)分析。對于物流企業(yè)來說,在經(jīng)營初期首先面對的就是如何在眾多的物流服務(wù)隊伍中體現(xiàn)自己的特色,找到市場中一塊還不是競爭十分激烈或競爭不足的區(qū)域。當(dāng)能,最好能找到市場細(xì)分的空白區(qū)域。定位策略就是提供一些手段幫助企業(yè)進(jìn)行適合自己的定位。定位之前首先要對物流服務(wù)市場有一些清晰的認(rèn)識,并對自己企業(yè)的實(shí)際情況進(jìn)行準(zhǔn)確的描述。具體的操作步驟主要有:
3.1.1認(rèn)識當(dāng)前自己服務(wù)的市場情況
1)考慮到實(shí)際情況,企業(yè)不必自己進(jìn)行全國物流服務(wù)市場情況的分析,也沒有能力做到這一點(diǎn)。對于全國物流市場情況的把握可以通過獲取一些行業(yè)組織或科研單位進(jìn)行的調(diào)研報告,比如中國物流采購聯(lián)合會每年的中國物流發(fā)展報告及中國物流年鑒、中國倉儲協(xié)會每年的中國物流市場供需情況調(diào)研報告以及目前相關(guān)的物流行業(yè)實(shí)務(wù)雜志與報刊(物流技術(shù)與應(yīng)用、物流、環(huán)球供應(yīng)鏈、中國儲運(yùn)、物流時代、現(xiàn)代物流報、國際商報等)。這些資料對于了解我國物流宏觀發(fā)展情況均有一定的作用。另外,如果需要了解物流政策與行業(yè)組織方面的信息,建議企業(yè)可以多關(guān)注商務(wù)部、國家發(fā)展與改革委員會、中國物流與采購聯(lián)合會的網(wǎng)站,這些網(wǎng)站會及時的物流行業(yè)的相關(guān)政策、數(shù)據(jù)及概略的調(diào)研報告等。
2)對于企業(yè)所在地區(qū)的物流市場情況是企業(yè)必須要親自著手并需重點(diǎn)了解的,主要有三個途徑
(1)明確自己所在地區(qū)的物流主管部門,定時關(guān)注其的相關(guān)政策與法律、法規(guī)
(2)加入所在地區(qū)的物流行業(yè)組織,參與會員活動,從而及時獲取其它物流企業(yè)的相關(guān)經(jīng)營情況
(3)定期派信息調(diào)查員對所在地區(qū)的貨運(yùn)市場、倉儲集中區(qū)、商貿(mào)市場以及其它物流基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行信息采集,作到心中有數(shù)
(4)通過以上三個途徑,基本上可以對企業(yè)自身所在地區(qū)的物流市場情況有一個較為清晰的認(rèn)識。
3.2物流企業(yè)發(fā)展的經(jīng)營策略定位
對于中小型物流企業(yè)的經(jīng)營,定位是經(jīng)營的前提條件,沒有一個好的市場定位,其具體的經(jīng)營工作就不能有效開展。定位決定企業(yè)的經(jīng)營策略的制定,合理的定位體現(xiàn)成本領(lǐng)先、標(biāo)新立異或者目標(biāo)集聚。經(jīng)營策略的最終目的就是實(shí)現(xiàn)競爭優(yōu)勢。
3.2.1目標(biāo)集聚
主要是指找準(zhǔn)某一細(xì)分市場,并量體裁衣的為其服務(wù),形成自己的競爭優(yōu)勢。對于中小型物流企業(yè)來說,要實(shí)現(xiàn)目標(biāo)集聚就是要為客戶提供獨(dú)一無二的服務(wù)或者在提供相同物流服務(wù)項目時能夠比其它公司更加高效、專業(yè)化或低成本。目標(biāo)集聚是建立在準(zhǔn)確定位基礎(chǔ)上的,主要體現(xiàn)形成有成本積聚與歧異集聚,即在某一細(xì)分市場上做到成本領(lǐng)先或者標(biāo)新立異。對于中小型物流企業(yè)來說主要可以通過以下手段來實(shí)現(xiàn)此戰(zhàn)略。
3.2.2標(biāo)新立異
通俗說來就是做到在某一方面獨(dú)樹一幟,以此獲取溢價的服務(wù)價格。這種戰(zhàn)略在制造業(yè)中廣泛采用,并使很多中小企業(yè)快速成長,常用的手段有專利、技術(shù)、服務(wù)、質(zhì)量等。對于中小型物流企業(yè)來說,技術(shù)以及專利均無法占據(jù)優(yōu)勢,只能采取服務(wù)以及質(zhì)量等達(dá)到標(biāo)新立異。主要手段有以獨(dú)一無二的物流服務(wù)區(qū)域或覆蓋范圍、高訂單滿足率、快速的倉儲周轉(zhuǎn)率的軟性手段以及獨(dú)一無二的物流裝備、物流線路、物流設(shè)施等硬性手段。
4結(jié)論與展望
4.1結(jié)論
通過施行以上戰(zhàn)略,并有政府政策的扶持,物流企業(yè)會在規(guī)模上得到擴(kuò)大,在業(yè)務(wù)范圍上得到擴(kuò)展,在服務(wù)質(zhì)量上得到提升,在技術(shù)含量上得到提高,在人才結(jié)構(gòu)上得到優(yōu)化,提高了物流企業(yè)的物流服務(wù)能力,有助于緩解我國物流服務(wù)的需求壓力。當(dāng)然,戰(zhàn)略的施行是指明發(fā)展的方向,不能指望近期會收到立桿見影的效果,要配合我國經(jīng)濟(jì)政治體制改革,采取相應(yīng)的措施,逐步實(shí)現(xiàn)各項戰(zhàn)略的戰(zhàn)略目標(biāo)。
4.2展望
中國經(jīng)濟(jì)今后要向工業(yè)化、城鎮(zhèn)化、商場化和國際化發(fā)展,帶來了中小型物流企業(yè)發(fā)展的新機(jī)遇,尤其是第三方物流企業(yè)將大有可為。推動物流市場主體加強(qiáng)合作,建立戰(zhàn)略聯(lián)盟,是經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入供應(yīng)鏈競爭時代的必然要求。中國物流行業(yè)的合作化、規(guī)模化,不僅要求工商企業(yè)完善企業(yè)內(nèi)部物流管理,有效分離企業(yè)內(nèi)部的物流業(yè)務(wù),提供物流市場充足的物流需求,而且要求物流企業(yè)為滿足社會多樣化物流需求而提供社會化、專業(yè)化、高效化的物流服務(wù)。才能發(fā)揮現(xiàn)代物流服務(wù)的作用,增強(qiáng)企業(yè)的國際競爭力。
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