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關鍵詞:網絡營銷 軟營銷 直復營銷 關系營銷
網絡營銷是比較新興的營銷方式和手段,一般情況下的網絡影響主要是企業或者是營銷者利用計算機網絡進行相應的營銷。這種營銷方式主要是建立在互聯網基礎上,而且可以通過互聯網的特性,實現相應的營銷目標。對于市場營銷而言,其中最重要的就是企業和個人之見的信息交流,只有通過信息交流,才能夠確保有交易的可能性。所以互聯網中下的網絡營銷具有多媒體、多時空、多交流、個性化的特點。
一、網絡營銷理論基礎
(一)直復營銷理論。通過對網絡營銷理論的分析得知,網絡營銷可以看作是一種直復營銷。網絡營銷最大的特點就是能夠實現企業和顧客的相互交流,并以訂單為基礎,獲得和顧客和其他數據。因此從網絡營銷的本質來看,網絡營銷就是一種典型的直復營銷,而且網絡營銷的理論基礎是以直復營銷為基礎。通過對網絡營銷效果的研究和分析,可以獲得營銷策略的研究和改進,并獲得較高的顧客滿意度。
(二)關系營銷理論。所謂的關系營銷理論,就是以顧客為核心,將顧客的滿意度作為重要的研究方面。通過提升和顧客的交流水平,提升對顧客的服務水平,提高企業的營銷水平。通過傳統的營銷方式研究分析得知,建立和顧客的良好關系,可以提升企業的長久利益,實現企業和顧客的雙贏?;ヂ摼W本身就是具有雙向溝通的渠道,所以需要確保企業和顧客的低成本雙向溝通,確保企業和顧客具有良好的關系。顧客通過自身的個性化需求,對企業提出更高的要求,實現企業的全面提升。
(三)軟營銷理論。軟營銷利用主要是工業經濟所產生的強勢營銷理論的隊里,通過提升企業對于市場營銷活動的水平,提升對消費者感受和體會的提升。通過提升消費者的舒適感,實現企業的快速發展和不斷進步。軟營銷的決定方就是消費者,所以需要網上的消費者對企業有相應的要求和控制,最重要的就是不能夠出現強勢消費的情況出現。網絡企業不但要確保自身的良好營銷觀念,而且需要對消費者有相應的認識。
二、網絡營銷與傳統營銷的比較分析
(一)網絡營銷與傳統營銷的聯系。對于網絡營銷而言,其本身是比較新興的營銷方式,也是企業不斷發展的重要方式。網絡營銷和傳統的營銷方式需要進行綜合使用,并確保兩者的綜合性發展。從根本上來說,網絡營銷和傳統的營銷方式具有相同點,差異僅僅體現在表現的方式中。從根本上來說,網絡營銷并沒有改變營銷的本質,而且網絡營銷和傳統的營銷方式本身具有相同之處,可以在很多方面有相應的補充。通過對傳統營銷方式的研究得知,網絡營銷本身就是以傳統的營銷方式為基礎,并逐漸利用新型的方式進行營銷,所以網絡營銷和傳統額營銷方式之間具有緊密的聯系。
(二)網絡營銷與傳統營銷的差異。通過分析和研究得知,網絡營銷就是利用了新型的方法對傳統的標準化產品進行新型的營銷方式進行營銷。通過對產品的二次包裝和宣傳,實現了企業對目標的準求。從價格和成本方面來看,網絡營銷可以直接面對消費者,導致批發商和零售商的環節被省略,節省了很多的中間開支,實現了營銷成本的降低。因此,傳統的營銷方式中的商品價格明顯高于網絡營銷中的商品價格。
三、網絡營銷策略組合分析
(一)產品策略。在進行網絡營銷的時候,完全可以實現廠商和消費者之間的直接溝通,所以消費者的特殊要求可以被廠商直接了解。網絡營銷中的產品很多,而且產品本身具有獨立性。在企業在進行產品營銷策略的時候,需要耐絡營銷的環境情況出發,實現對顧客個性化要求的不斷滿足,創立符合市場發展和顧客要求的新興產品,滿足市場的需求,提升顧客的滿意度。
(二)價格策略。從根本上來說,消費者需要對商品的價格有全面的考慮,所以價格可以決定消費者是否購買商品。網絡營銷和傳統的營銷方式具有不同之處,很多網絡中的營銷商品,價格具有相應的彈性,所以企業在進行相應策略使用的時候,需要對其中的各個環節的價格進行詳細的審核和確定,確保價格的合理性。
(三)網絡渠道策略。網絡是企業和消費者聯系的渠道,企業是企業進行新型促銷方式的關鍵。企業在對渠道進行不斷建設和完善的同時,需要結合相應的公司情況,進行消費者便利的提供,實現對消費者的吸引。另外還要注意消費者在購買商品后的回訪,確保消費者對于商品的滿意度,提升消費者二次購買的欲望。
四、結束語
隨著國家經濟的快速發展,我國網絡營銷逐漸發展很快,很多企業和營銷者對于網絡營銷有了更高的認識并逐漸的開始廣泛的應用和推廣。筆者通過對網絡營銷理論基礎的研究,對網絡營銷和傳統的營銷方式進行了綜合性的研究和對比,并得出了兩者的卻別和聯系。并對我國的網絡營銷策略組合進行了深入的分析,希望可以為我國每個從事網絡營銷的人員一定的幫助和指導。
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經濟全球化的發展使得我國越來越多的企業開始參與國際競爭,為中小貿易企業的發展提供了新的市場空間,而隨著全球市場競爭的進一步加劇,通過借助現代化的信息科技實施網絡營銷成為中小貿易企業取得全球競爭優勢的關鍵。全球化背景下中小貿易企業實施網絡營銷具有重要的必然性,傳統營銷策略難以適應企業全球化發展的要求、是中小貿易企業取得全球競爭優勢的必然選擇、是我國市場經濟改革和全球化發展戰略的重要結果、是中小貿易企業轉變發展理念應用現代科技信息的重要選擇。但是,當前我國中小企業在實施網絡營銷的過程中還存在諸多的問題,缺乏網絡營銷的基本理念和認識、對現代網絡信息科技的應用程度較低、缺乏企業之間的相互合作與支持、缺乏專業化的網絡營銷人才等在很大程度上限制了全球化背景下中小貿易企業網絡營銷策略的有效性。因此,必須要對其進行有效的分析,通過采取有效的措施全面提升其網絡營銷的有效性,全面提升我國中小貿易企業的全球競爭優勢。
2.全球化下中小貿易企業網絡營銷的必要性
2.1 傳統營銷策略難以適應企業全球化發展的要求
長期以來,我國中小貿易企業在市場營銷過程中都是針對國內市場的需求采取傳統的營銷策略,其對市場發展趨勢的判斷能力較差,且難以對產品進行全面的展示,對消費者購買意愿及行為的分析不足,其市場占有率提升能力較差。忽視對現代信息科技的應用。而隨著經濟全球化的不斷發展,傳統營銷模式的弊端不斷顯現,使得中小企業的市場拓展受到諸多層面的阻礙。而網絡營銷通過借助現代化的信息科技,使得中小貿易企業可以突破時間和空間的限制實施新型的營銷策略,可以最大程度上適應經濟全球化發展的要求。
2.2 是中小貿易企業取得全球競爭優勢的必然選擇
我國中小貿易企業的整體規模較小,發展實力有限,在全球市場競爭中的優勢并不明顯,受到大型企業以及全球金融危機的影響較為嚴重。而互聯網營銷可以使得中小貿易企業在全球市場發展過程中提升對市場變動的分析和應變能力,能夠及時調整自身的經營策略,使得中小貿易企業在全球化發展過程中由被動轉向主動,更好地應對市場變化,充分借助自身的發展優勢順應全球市場的變動,對目標市場進行有效的細分,降低營銷成本并提升營銷效果。因此,實施網絡營銷成為我國中小貿易企業取得全球競爭優勢的關鍵性選擇。
2.3 是我國市場經濟改革和全球化發展戰略的重要結果
隨著我國改革開放進程的不斷加快,不斷要求和鼓勵企業積極實施“走出去”的發展戰略,主動參與到全球市場競爭中,以謀求進一步的發展。而在這一過程中,要求中小貿易企業著眼于全球化的發展,不斷變革其營銷策略。受到我國市場經濟改革和全球化發展浪潮的影響,中小貿易企業必須要全面審視其傳統營銷策略存在的問題,以自身發展為基礎,不斷借助現代化的信息科技,全面優化營銷策略,更快地滲透到全球市場中,以充分滿足我國市場經濟改革的相關要求,同時也是當前經濟全球化發展的重要結果。
2.4 是中小貿易企業轉變發展理念應用現代科技信息的重要選擇
轉變發展理念是中小貿易企業在國內市場與國外市場發展的重要區別之一,全球經濟一體化的發展使得中小貿易企業傳統的發展理念和發展思維弊端不斷顯現,受到現代科技信息的沖擊,傳統的營銷策略已經逐步退出歷史舞臺。而積極采取和實施網絡營銷成為中小貿易企業在全球化背景下轉變發展理念的重要突破口,有助于其在各項發展戰略過程中更好地順應全球市場的變動。同時,這也是現代科技信息發展的重要結果,是目前我國中小貿易企業在全球市場中實現自身發展過程中的重要選擇。
3.全球化下中小?Q易企業網絡營銷的主要問題
3.1 缺乏網絡營銷的基本理念和認識
從目前我國中小貿易企業的網絡營銷來看,缺乏基本的理念與認識。其一,中小貿易企業的管理者整體素質較低,其對網絡營銷的認識不足,在現實工作中過于強調生產工作,受到傳統營銷思維的影響,其對網絡營銷的認識還存在一定的誤區,對其重視程度較低,因此限制了中小貿易企業網絡營銷的發展。其二,大部分中小貿易企業在全球化發展背景下處于被動地位,主要是被動地接收訂單進行定向生產,而難以主動對市場進行開發和拓展,因此使得中小貿易企業沒有動力轉變營銷理念,也不注重學習和借鑒其他企業網絡營銷的相關理念和方法,現有的營銷策略難以滿足中小貿易企業在全球化背景下的發展需求。
3.2 對現代網絡信息科技的應用程度較低
隨著中小貿易企業在全球市場的不斷發展,原有的營銷策略已經難以滿足其發展的需要,甚至起到了一定的阻礙作用。而在現有的網絡營銷中,中小貿易企業還缺乏對現代網絡信息科技的應用,難以借助互聯網信息對市場發展的歷史數據進行分析,在市場發展趨勢預測方面缺乏大數據的支持,而主要依賴于主觀的判斷,使其現有網絡營銷難以發揮互聯網等信息科技所具有的優勢。同時,很多中小貿易企業在網絡營銷過程中主要是通過人員推銷等方式,使其在全球經濟一體化背景下的市場推廣進程顯得十分緩慢,難以借助互聯網+等實現線上營銷,因此降低了其網絡營銷的有效性。
3.3 缺乏企業之間的相互合作與支持
隨著經濟全球化的不斷發展,中小貿易企業在網絡營銷過程中如果單純依賴自身的力量則難以提升其整體效果。當前,我國中小貿易企業在網絡營銷過程中還缺乏企業間的相互合作與支持,一方面,很多中小貿易企業在拓展全球市場的過程中競爭態勢過于激化,相互之間的合作力度較小,難以在網絡營銷方面形成合力,進而使其網絡營銷的整體成本較高,難以取得規模效益。另一方面,大部分中小貿易企業在實施網絡營銷的過程中還缺乏與專業化的網絡信息公司合作,因此缺乏必要的技術支持,使其在實施網絡營銷的過程中面臨很多的困難。
3.4 缺乏專業化的網絡營銷人才
與傳統營銷模式不同,網絡營銷具有較強的專業性,因此對專業化人才的要求較高。當前,在全球化背景下,中小貿易企業在實施網絡營銷的過程中還缺乏專業化的網絡營銷人才。其一,大部分中小貿易企業不注重對現有營銷人才的培養,其網絡營銷的認識不足,對網絡營銷相關技能和方法的賬務不足,難以在實際工作中全面推動中小貿易企業網絡營銷的實施,使得中小貿易企業在網絡營銷過程中缺乏人才的保障。其二,由于中小貿易企業的利潤水平較低,出于成本方面的考慮,其不愿意通過完善相應的人力資源管理措施等從外部引進專業化的網絡營銷人才,外部的先進知識和技能難以流入中小貿易企業,因此限制了其在全球市場中的發展。
4.全球化下中小貿易企業網絡營銷的策略
4.1 強化網絡營銷的基本理念和認識
隨著全球市場的進一步發展,市場競爭態勢不斷加劇,對我國中小貿易企業的發展提出了重要的要求。其必須要全面強化網絡營銷的基本理念和認識,一方面,要對中小貿易企業管理者進行網絡營銷方面的培訓和宣傳,使其充分認識到網絡營銷的重要性,促使其在實際的工作過程中不斷推進中小貿易企業在全球化背景下網絡營銷策略的實施,將其視為中小貿易企業全球化發展戰略的重要內容之一,提升其營銷的效果。另一方面,要充分學習和借鑒其他企業在全球市場競爭中的網絡營銷策略,根據中小貿易企業自身的發展實際對其進行該機和優化,以進一步提升對網絡營銷的認識和理解,進而可以通過先進的理念和認識來有效提升中小貿易企業網絡營銷的有效性。
4.2 強化對網絡信息科技的應用程度
網絡營銷的發展離不開現代信息科技的支撐,隨著全球經濟的不斷發展,現代網絡科技對外貿企業的發展不斷產生深刻的影響,使得中小貿易企業在網絡營銷的過程中要強化信息科技的應用。其一,要摒棄傳統的營銷方法和手段,通過互聯網+和大數據等現代信息技術手段,對市場數據進行整理和分析,有效預測未來市場需求的變動,在此基礎上指導中小貿易企業實施更為有效的網絡營銷策略,提升其產品在全球市場中的占有率。其二,要根據全球市場的變動和科技信息的發展創新中小貿易企業的網絡營銷方法,定期對其網絡營銷策略進行審視,以科技信息的發展未導向,不斷優化中小貿易企業的網絡營銷策略,提升網絡科技對中小貿易企業網絡營銷的支撐作用,全面提升其網絡營銷的效率,為其奠定技術層面的保障。
4.3 加??企業之間的相互合作與支持
隨著全球市場競爭的不斷加劇,中小貿易企業要想借助網絡營銷取得進一步的發展,必須要充分加強企業之間的相互合作與支持。一方面,要加強與同行業企業的合作,形成網絡營銷聯盟,提升規模效益,全面降低中小貿易企業在全球市場發展過程中網絡營銷的成本,提升其網絡營銷的效益,提升在國際市場發展過程中對各項信息的共享能力,進一步拓展中小貿易企業在全球中的市場空間,為其發展創造更多的機遇,全面促進中小貿易企業的全球化發展。另一方面,要加強與網絡科技信息類企業的合作力度,使其為中小貿易企業在全球市場中的網絡營銷策略提供必要的信息技術支持,降低其網絡營銷的成本,通過簽訂相互合作的協議等措施形成與信息科技企業之間的共贏式發展。
4.4 培養和引進專業化的網絡營銷人才
如前所述,中小企業在全球化發展過程中的網絡營銷需要具有專業化的人才作為保障,因此必須要不斷培養和引進專業化的網絡營銷人才。一方面,要對現有的營銷人員進行關于網絡營銷方面的培訓,使其轉變傳統的營銷理念和方法,充分掌握網絡營銷的相關方法和技能,在實際的工作過程中不斷提升對網絡營銷的實踐能力,為全球化背景下中小貿易企業的網絡營銷提供專業化的人才保障。另一方面,要著眼于經濟全球化的發展,重視人才的推動,通過完善相應的人力資源管理機制,比如完善用人機制、激勵機制、績效考核機制等措施,從外部引進先進的網絡營銷人才,使其在中小貿易企業的全球化發展過程中擔任要職,為中小貿易企業的網絡營銷奠定強有力的人才庫。
[關鍵詞]房地產 傳統營銷 網絡營銷 整合
網絡營銷與傳統營銷都是企業的一種經營活動,且都需要通過組合運用來發揮功能。兩者都把滿足消費者的需要作為一切活動的出發點,但網絡營銷也有其特點:市場全球化;產品個性化;價格公開化;渠道直接化;服務大眾化;溝通雙向化。
一、傳統房地產營銷的基本要求和特點
1. 傳統房地產營銷的基本要求。首先,賣房子,也就是如何把建的房子給賣出去,在最短的時間內完成銷售,獲得最大利潤。
其次,建立和維護品牌,為將來的新項目創造鋪墊。
2. 傳統房地產營銷過程
第一步,在樓盤開始建設的時候和期間,通過各種新聞報道、軟文來宣傳樓盤區域與樓盤規劃設計藍圖。
第二步,到了預售前,開始在報紙、電臺、電視、網絡等地方刊登售樓廣告,制作售樓用品和布置樣板房。
第三步,售樓處開始接受預訂,舉辦開盤慶典等,同時開始簽約售樓(花)。
第四步,進入穩定售樓階段,個單元被不斷出售。同時有業主入伙居住。
第五步,進入尾盤階段,同時準備下一個項目。
二、網絡營銷對傳統營銷的突破
1. 采購平臺的突破。房地產商通過互聯網對供應鏈的重新整合,改變了產業內上下游企業之間以及企業與政府之間的交往方式,從而能夠最終降低交易成本。如房地產開發企業可以利用電子商務進行項目招標,與咨詢企業、建材企業、建筑企業、物業管理公司等直接開展業務。這樣不但減少了中間環節。提高了服務效率,而且提高了企業經營活動的透明度,擴大了合作伙伴的選擇范圍。通過房地產網站,還可以建立起相關企業的信息高速公路,形成企業之間的信息鏈,建立無場地辦公環境的房地產虛擬企業。
2. 廣告平臺的突破。房地產的開發企業通過自身建立的網站,或者通過其他網站廣告等手段,對產品進行廣告宣傳。這是繼報紙、廣播、電視后,進行房地產廣告投放的第四個媒體。
3. 銷售平臺的突破。房地產數字化銷售平臺可以分為網絡直銷和網絡間接銷售兩種。其中直銷是指開發商通過網絡渠道直接銷售產品。通行做法有兩種:一是企業在因特網上申請域名,建立自己的站點。由網絡管理員負責產品銷售信息的處理,而傳統的銷售工作可有機嵌入信息化營銷流程;另一種做法是委托信息服務商網上信息,以此與客戶聯系并直接銷售產品。網絡直銷的低成本可為開發公司節省一筆數量可觀的傭金,而且還可同時利用網絡工具(如電子郵件、公告板等)收集消費者對產品的反饋意見,既提高工作效率又能樹立良好形象,適用于大企業建立產品形象和企業品牌。網絡間接銷售是指利用網上中介機構進行銷售,專業網站不僅擁有數量可觀的訪問群,而且具有房地產專業知識和豐富的營銷經營,能夠很好地完成營銷策劃??紤]到本身的實力以及建立和維護網站的成本,這種間接渠道策略尤其適用于中、小型房地產公司。
4. 信息平臺的突破。利用網站或所設計的網頁,進行項目相關信息的,例如項目的建設進度、最新的房地產法規、樓盤的促銷信息,項目某些方案的意見征集等都可以迅速地出去。與傳統的信息媒介相比,網絡營銷的信息平臺不但可以信息,而且可以通過留言板、業主論壇等及時地獲得信息反饋,例如購房者與業主既可及時得知開發企業的決策方案,又能及時地對諸如房型設計、裝修標準等提出自己的意見,實現真正的互動營銷。
5. 交流平臺的突破。在信息交換的基礎上,房地產網絡營銷還應當建立業主與業主之間的交流平臺,即所謂的網上社區,以促進小區文化的形成。
6. 管理平臺的突破。房地產網絡營銷的管理平臺是產品售后服務中的一環,開發商在網站架設中為日后物業管理公司開辟專用的空間,物業管理公司可以以此公告通知、小區財務管理情況,聽取業主意見等,有利于日后小區的規范化管理。
但是,由于傳統的房地產營銷還由于某些原因,還不能被網絡營銷立刻代替,還要繼續存在。筆者認為,可以將兩者的整合進行房地產營銷,同時發揮二者的優勢。
三、整合傳統房地產營銷與網絡營銷
房地產網絡營銷模式是一種新的營銷模式,它并沒有完全取代傳統營銷,傳統營銷與網絡營銷實質上是房地產整體營銷策略的兩個有機組成部分,整合網絡營銷與傳統營銷,進行優勢互補,是網絡營銷模式的成功之道。
首先,通過傳統營銷方式和網絡的結合,促進房地產企業網站的推廣和品牌的建立。網站作為消費者與企業最終產品之間的中介者,首先必須把自己推銷出去,引導消費者進入網站,這樣才能使他們接觸最終產品信息,推銷房地產網站通常有兩大類方法:一類方法就是通過傳統的廣告、宣傳,以及企業形象系統、企業標志等方式去宣傳網站;另外一類方法就是通過網絡技術的方式,通過鏈接、網絡廣告等等一些方式,去宣傳企業的網站。在宣傳網站的同時,還必須把網站同企業的品牌形象緊密結合在一起,只有這樣,消費者才會垂青于載有該品牌信息的網絡。
其次,利用網絡提供信息。網絡營銷的對象實質上是大量信息,包括房地產企業產品的價格、位置、銷售情況及有關房地產的知識與新聞。網絡雖然不能代替現場看房,但能為消費者提供豐富的信息,對房地產網絡營銷模式從理論到實踐意義都很大。
四、總結
現階段,房地產的傳統營銷與網絡營銷猶如房地產企業營銷的左右手,只有兩只手一起協調用力,房地產企業才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。
參考文獻:
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關鍵詞:農產品 網上營銷 存在的問題 網絡建設
把農產品進行網上營銷是指:在網絡技術的基礎上,利用網絡技術對農產品的價格、供給需求信息等市場上的信息,通過網絡推廣進行網絡上的銷售。農產品的網絡銷售拓寬了農產品銷售的途徑,但是我國正處于農產品進行網絡銷售的起步階段,在發展過程中會面臨各種各樣的問題。我國進入世界貿易組織后,國外農業經濟對我國的影響還是比較嚴重的,在激烈的國際大環境下,如果不對我國的農業產品的銷售方式上進行改革,我國的農業經濟會處于一個比較落后的狀態。所以加強農產品的推廣渠道,是我們的首要任務,提高我國農業經濟的國際競爭力的同時也加快了國民經濟的增長。本文主要闡述了我國農產品進行網絡營銷存在的困難以及我們應該如何在實踐探索中找出解決困難的方法。
一、 我國的農產品在進行網絡銷售時存在的問題
(一)農產品在進行網絡營銷時,農村的網絡基礎比較薄弱
網絡銷售依托的載體是網絡,但是農村的基礎網絡在設施方面還不是很健全,近幾年來有了很大的發展,但是還不是很齊全。農產品在網絡上進行銷售時,需要一定的網絡推廣技術和一些新的觀念作為科學指導,但是農村這方面的技術人才不是很多。即使加強了農村的網絡基礎設施建設,但還是會使一些網絡設施成為了擺設,沒有發揮它們的真正作用。網絡的快速發展,用戶也在不斷地膨脹,造成了寬帶的擁擠,網速相應比較緩慢,這也是農產品在網絡銷售過程中遇到的困難之一。
(二)傳統的營銷的觀點制約了網絡營銷的發展
網絡營銷是一種全新的營銷方式,人民在接受新事物的時候往往是先有質疑的態度來看待,根深蒂固的傳統營銷觀念很大程度上制約了網絡營銷的發展。對于市場營銷的認同并不是在短時間內就可以達到的,網絡營銷的開展,需要一定資金的投入,帶來的回報也不是即刻就可以看到的,甚至會存在一定的風險,會讓一些比較循規蹈矩的農產品銷售者不敢勇敢的踏出第一步。
也有很多的農產品消費者對網絡營銷不能有一個正確的認識,受傳統消費觀念的影響比較嚴重。對非現實存在的網絡營銷非常容易產生不信任,寧可自己多花時間多費力也要在買東西前先看到、摸到產品。傳統的營銷觀點很大程度上阻礙了我國農產品進行網絡營銷的發展。
(三)不健全的網絡營銷環境也是制約了農產品的網上銷售
當人們決定邁出第一步的時候,愿意嘗試接受網絡營銷時,網絡上卻出現了很多的不安全因素。比如對密碼進行加密的時候,容易被網絡上的病毒攻擊,這就打擊了消費者進行網絡營銷的積極性。我國還不能保證在網絡上進行交易的安全性,需要不斷地改進,對一些侵犯消費者權益的非法行為,我們應該嚴厲的打擊,保護消費者的隱私、財產的安全性。網絡環境的不健全是制約我國農產品進行網絡營銷的主要原因之一。
(四)我國的農產品很少達到標準化的要求
網絡上進行交易的農產品對它的標準化要求還是比較高的,但是我國的農業生產規模還沒有形成,農民生產的產品規模比較分散,不利于實現農產品向標準化方向發展。在對農產品的運輸方面也是比較困難的,農產品規模的不集中、農產品本身不易被保存等造成了農產品在物流方面的困難。
二、 如何更好地發展農產品的網上營銷策略
(一)加強農村的網絡設施建設,為網絡營銷打好基礎
健全農村的網絡設施建設是順利開展網絡營銷的基礎和條件,國家應該加大對農村網絡設施建設的資金投入,促進農村的網絡建設,在網速方面也要不斷地提高。也要引導我國的民間資本積極地投入到農村的經濟發展中去。
(二)強化人們的網絡營銷意識,促進農產品網絡營銷的發展
為了解決傳統的營銷理念對國民思想的影響,應該做好網絡營銷的理念宣傳,加強人們了解網絡營銷的意識。爭取讓人們的一些對網絡營銷的誤區和偏見能夠在充分了解的基礎上,逐步的改變廣大消費者的理念,讓人們能夠從心理上對這一種新的現代營銷方式給予肯定的態度。
(三)政府要加強網上安全措施建設,培養國民對網絡營銷的信心
政府要加大打擊網絡違法犯罪的活動,對網絡木馬和病毒方面提高防范能力,保障農產品的網上營銷安全。政府應該加快對網上營銷方面的立法,注重保護消費者的隱私安全信息,提供給網絡營銷一個健康穩定的發展環境。
三、結束語
在促進經濟的發展的過程中,不僅要對國家的農業結構進行調整,也要重視農業產品在銷售方面的問題。改變傳統的市場營銷模式,結合現代的網絡推廣技術,把農產品在銷售中出現的問題切實解決好。作為一種全新的營銷方式,網絡營銷正在不斷地被人們接受和認可。拓展了農產品的銷售途徑,促進了國家農業經濟的發展,我們要在對網絡營銷的不斷實踐探索中,更好的讓農產品得到多種途徑的推廣。讓網絡營銷在一個健康穩定的環境下更好的發展,全面的促進國家農業經濟的發展。
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一、《網絡營銷》課程現狀
網絡營銷是一門以互聯網為基礎,利用數字信息和媒體的交互性來輔助達成企業營銷目的的一種新型市場營銷方式。由于電子商務行業發展迅速,導致學校教學內容嚴重滯后,教學內容理論比例較大,缺乏可操作性,與實際工作聯系較少,難以滿足市場需求。目前國內高?!毒W絡營銷》課程的教學方法缺乏創新,多為教師說學生聽,學生缺乏學習的積極性和主動性,教學效果差。
二、教學方法介紹
1.案例教學法
案例教學法是一種以教學案例為基礎,以學生在課堂上對真實案例進行分析、歸納、判斷為重點,以提升學生發現問題、解決問題的能力為目標的教學方法。通過案例教學法,學生能夠積極主動地參與進來,切身體驗案例角色,利用對真實社會中實例的分析,取代了對傳統理論教學的依賴。
2.翻轉課堂教學法
翻轉課堂是近年來國內教育界的焦點。翻轉課堂一般是指學生在課下通過教師介紹,在課上通過小組或個人的方式進行成果、實驗、項目的展示交流的一種新的教學模式。翻轉課堂可以促使學生主動學習、提高自學效率和學生的參與度,在提升教學質量方面有巨大的作用。
三、案例教學和翻轉課堂在《網絡營銷》課程中的實施
電子商務專業課程緊緊跟隨時代的發展,內容更新速度快,結合電子商務專業的特點,學生在學習《網絡營銷》這門課程的同時,不僅要對課本知識有相對系統的了解,還要對著名的、成功的網絡營銷實例有所了解。通過這些實例,既可以了解到網絡營銷的熱點和資訊,又可以發現網絡營銷發展的趨勢。由于電子商務專業的特點,學生學習主要依賴于網絡,這也意味著要把學生課下的時間充分利用起來,將學習內容網絡化、自主化和碎片化。利用手機、電腦等移動端,完成對其課下內容的組織整理和學習,并利用在線通訊軟件進行實時的交流溝通,學生利用網絡來學習網絡,將學習生活化這種新形式也是學生普遍樂于接受的。因此筆者在教學實踐中,堅持“以學生為中心”的教學理念,將案例教學法和翻轉課堂相結合,采用在老師的指導下,學生以分組的方式共同完成一個項目的實踐教學活動。該教學活動中,首先教師根據授課內容提出項目的任務和目標,然后學生學習小組根據任務和目標自主搜集組織相關企業產品的網絡營銷實例并進行項目設計和制作,然后按組別在翻轉課堂教室進行展示,最后教師對展示項目進行點評,并給予學生時間進行課上討論。教學流程圖如圖1所示:采用案例教學可以很好地調動學生的積極性,鍛煉學生發現問題、解決問題的能力,而且能夠鍛煉學生的語言組織表達能力和團隊合作精神。翻轉課堂“以案例為主線,教師為主導,學生為中心”的特點,使傳統的“填鴨式”教學狀況得到了改善,創造了學生主動參與、相互協作、探索創新的學習氛圍。每次上課都由不同小組介紹不同類型企業或產品的實例,很大程度上拓展了學生的知識面,拓寬了學生的思路和視野。
四、結語
隨著互聯網和電子商務對人才需求的不斷擴大,市場和社會對網絡營銷人才的要求也越來越高,這就要求高校教師對網絡營銷教學中的問題進行反思,堅持“以學生為中心”的教學理念,對傳統的教學模式進行改革,以順應時代的變化,滿足市場對人才的需求,培養新時代網絡營銷人才。通過案例教學和翻轉課堂,教師將傳統的“填鴨式”教學轉變為“啟發式”教學,學生把理論知識轉化為實際能力,通過教師和學生的共同努力和積極參與,案例教學和翻轉課堂必將為網絡營銷教學帶來良好的效果。
作者:張桓森 姜麗媛 單位:吉林華橋外國語學院國際經濟貿易學院
參考文獻:
[1]張艷紅.案例教學法在網絡營銷教學中的應用[J].廈門城市職業學院學報,2014(1):34-37.
[2]李睿仙.基于“翻轉課堂”的《網絡營銷》課程設計[J].工業技術與職業教育,2016(2):41-43.
關鍵詞:服裝行業;網絡營銷;營銷渠道
中圖分類號:F274;F724.6 文獻標識碼:A 文章編號:1006-8937(2015)08-0107-02
1 網絡營銷概念及相關理論概述
1.1 網絡營銷的概念
網絡營銷的概念有廣義和狹義之分。在廣義上,是指利用互聯網開展營銷活動的企業可以普遍被稱為網絡營銷;從狹義上講,一般以互聯網為主要營銷手段,進行以實現一系列營銷活動企業的營銷目標可以稱為網絡營銷。這個定義的重點在于實現方法和網絡營銷傳統營銷手段有明顯的差異,它是網絡營銷基本特征的闡述和理解,但未能從問題的本質把握網絡營銷。從網絡營銷的本質定義是個人或組織借助互聯網創建相關,并提供交易的產品和其他的過程,這個過程體現了產品的本質特征。事實上,網絡的營銷是網絡營銷,其本質還是營銷。在本文中,網絡營銷的定義為:基于互聯網的營銷活動是一個網絡聚集;通過互聯網形成,營銷是以滿足為目的的人的需要和愿望,一系列管理活動成為潛力轉化為現實交換。
1.2 網絡營銷的選擇原則
網絡營銷的企業必須滿足一定的戰略發展目標,確保企業開展網絡營銷計劃。事實上,網絡營銷作為營銷的一個重要組成部分,它必須遵循一定的原則,對企業??梢援a生盡可能多的利潤
1.2.1 成本最小化原則
成本與企業利潤的多少直接相關,在類似的情況下,市場價格競爭,誰的成本低,其競爭優勢更加明顯。大家都知道網絡營銷的成本低,但不同方案的成本可能仍將有較大的差異。為了降低企業網絡營銷的成本,企業應根據不同產品的選擇,不同的管理網站營銷實施不同的促銷方式,因此,把企業的營銷成本降到最低,是大多數企業選擇網絡營銷的重要原因。
1.2.2 競爭差異化的原則
在波特競爭理論的指導下,企業的五種力量模型,可以采取的競爭戰略有成本領先、差異化競爭、創新、目標集中戰略等。根據網絡營銷的理論,將網絡營銷與傳統營銷模式,網絡營銷是一種軟營銷,雖然影響的范圍比較廣,但影響并不一定比傳統的營銷方式好,如果只做適當的網絡營銷,機會稍縱即逝。網絡營銷的分化是一個更重要的原則,這里的差別可以是服務和價格的差異,差異的促銷手段,在企業網絡營銷中必須遵循差異化競爭的原則。
1.3 網絡營銷的優勢
相比傳統營銷方式,網絡營銷具有明顯的優勢,這是近年來網絡營銷迅速發展的原因。網絡營銷具有相互作用的顯著特點,在營銷中,顧客能夠真正參與網絡營銷的全過程,進一步加強主動選擇。在滿足消費者個性化消費需求的驅動下,企業如果不能把消費者的需求作為營銷的起點,顧客的選擇及其相關產品的幾率就會大大增加。因此,發展網絡營銷首先需要融合客戶和整個營銷過程中,充分發揮網絡營銷的優勢,對產品的品牌擴張,促進網絡營銷的發展。從網絡營銷的發展實踐,與傳統營銷方式相比,網絡營銷具有更多的優勢。
1.3.1 公平的自由競爭環境
目前,幾乎每個企業都有自己的營銷網站,可以在任何時間相關的商品信息的商業網站,甚至雙方之間建立相互信任的合作關系。這一切所需的成本較低,也不需要很長的時間。所以無論企業的規模大小,可以進行在線營銷服務,以降低的成本優勢。在這個意義上,網絡營銷為所有企業創造一個相對公平的市場競爭環境,在這里,無論是大型企業、小型企業或個人,所有的競爭者都站在同一起跑線上,進行公平競爭。
1.3.2 互動的信息交流溝通
在傳統的營銷模式上,營銷基本上是單向的信息傳播方式,也是網絡營銷中說的,“一對一”,代替了某人。雙向互動的溝通方式。在網絡營銷中,消費者可以主動選擇物品,他們需要的商品在互聯網上的品牌,而企業也可以反饋信息,根據客戶需求,主導方向及時把握市場需求變化,根據市場需求不斷提高新產品的開發。這種通訊方式是以客戶為主導非侵入性的,是不可能與傳統的營銷相同。
2 服裝行業網絡營銷面臨的問題
2.1 經營模式缺乏創新
類似國內的服裝網絡營銷模式,已經有一些新的網站運營模式和商業模式。此外,由于網站的內容很容易被模仿,所以經常發現很多網站非常相似,不能提供差異化的產品和服務。
2.2 產品信息的描述不正確
只有通過圖片和文字描述,但是一些服裝商品特征描述語言,圖片或非實物圖片,容易對產品的認識產生歧義,造成消費者不滿意。隨著網絡營銷的日益流行和在線信息技術服裝的快速發展,人們已經不僅僅滿足于簡單的文本描述和圖形顯示,對服裝商品的互動性和真實性顯示提出了更高的要求。
2.3 售后服務有待完善
目前國內服裝網絡銷售的售后服務還不完善,使得消費者對許多服裝銷售網站客服服務不滿。當然,也有許多網站在逐漸健全銷售服務機制。
2.4 對互聯網經濟發展滯后
網絡營銷是建立在互聯網技術的高速發展上,現在互聯網的管理方法主要集中在技術研究和管理,法律等方面仍存在嚴重不足。這使得網絡營銷出現大量問題,也使社會承擔了巨大的成本,這在中國這樣的發展中國家尤為突出。
美國學者J pinelo指出,社會和道德方面通常與技術革命的快速發展保持同步非常困難。而像中國這樣的發展中國家,在信息時代抓住機遇的同時,但并不總是知道并關注各種風險,在技術的快速進步的同時,付出較多社會成本。
3 加強服裝行業網絡營銷的策略分析
3.1 網站建設及推廣
除了使用傳統的打廣告的營銷模式,加強網站在網民的印象,擴大網站的訪問是網絡營銷工作的另一個焦點。擴大網站訪問的主要目的是給用戶方希望,只要他們正在尋找相關信息的需求,可以很容易檢查,并可以連接到服裝行業網站,與廣告交換鏈接??梢栽O計圖標小網站的識別,然后找一個合適的地點作為合作伙伴,雙方互換廣告,無形中增加了網站的訪客人數。
購買網絡廣告。一些門戶網站的訪問量很多,購買網絡旗幟廣告這種營銷方式如果設計的好,營銷成本比傳統媒體更便宜,但也需要注意的是,服裝行業的廣告內容的設計是很重要的。
3.2 產品策略
產品是企業生存和發展的基本要素,產品標準化是對服裝網絡營銷成功的關鍵。虛擬服裝的網站使產品的消費意識超過線下實體店,然而,企業通過圖片和文字顯示的服裝不能夸大其詞,描述太夸張了,畫面顯示不真實過于對美觀度的追求,這些行為都會導致顧客對產品的滿意度逐漸下降,而導致客戶流失。豐富各類產品和服務,服裝行業應繼續設計解決方案以滿足客戶的需求。
3.3 定價策略
服裝行業的銷售通過互聯網正在流行,與傳統銷售渠道的成本相比,網上銷售的價格一般比市場價格低。由于Web上的信息是開放的,易于搜索和比較,所以網上的價格信息對消費者購買起著重要的作用。根據研究,消費者選擇網上購物,一方面是因為網上購物更方便,另一方面是因為可以從網上了解更多的產品信息,從而以最優惠的價格購買商品。直接低定價策略主要是由于定價成本加利潤,有的甚至是零利潤,所以在公開的價格比同類產品要低定價。它通常是用于直接銷售的服裝企業上網定價,定價策略也是一種價格折扣策略,它是在原價的基礎上打折。這種定價方式可以讓客戶了解產品的降價直接促進顧客購買。這種價格策略主要用在一些服裝的網上商店,它一般是按照通俗的折扣定市場價格。
3.4 售后策略
企業建立自己的網站,為聯網用戶提供免費服務的一個非常方便的方法,為了吸引客戶,增加產品銷售,提供售后服務。根據網絡營銷的現狀,在線客戶服務策略主要包括:FAQ頁面設計,FAQ(常見問題)網頁是幾乎所有的電子商務網站必須有一個網頁,這個網頁需要提供有關服裝行業的客戶和產品的常見問題回答。
參考文獻:
[1] 馮英健.網絡營銷基礎與實踐[M].北京:清華大學出版社,2013.
[3] 曲云.論服裝企業網絡營銷[J].網絡營銷,2012,(1).
【關鍵詞】網絡營銷傳統營銷整合
一、網絡營銷概述
國際互聯網的飛速發展在全球范圍內掀起一股應用互聯網的熱潮,在這種背景下,網絡營銷就順應網絡技術的發展而產生了。網絡營銷貫穿于企業網上電子商務的整個過程,包括信息的和收集、網上交易的開展等。從廣義上來說,網絡營銷是以現代營銷理論為基礎、以互聯網為主要手段的跨時空、交互式、個性化、高效性和經濟性的營銷方式,主要具有以下幾個特征。
1、跨時空性。市場營銷的最終目的是占領市場,增加銷售收入。由于互聯網具有連通性、跨國性和開放性,企業能夠通過互聯網突破時間約束和空間限制進行產品和服務信息的交換,進而達成交易,可以在更多的時間和更大的空間范圍內提供營銷服務。網絡營銷市場不再是區域性和全國性的,而是全球性的。
2、具有交互式。在互聯網環境下,企業通過展示商品文字、圖像和提供商品信息資料的網上咨詢服務來實現企業與顧客的互動式的雙向溝通。同時,消費者有機會對產品的設計、包裝、定價、服務等方面發表自己的看法和觀點,提供改進產品的建議。企業可以根據消費者的建議調整產品和服務,收集更多的產品服務信息,以向消費者提供更好的產品和服務。
3、具有明顯的經濟性。通過互聯網進行信息交換,企業可以傳遞準確的信息,避免因信息錯誤帶來交換的損耗,能極大地降低經營成本和交易成本。通過網絡平臺,企業可以非常方便地與消費者達成最終交易,節約了大量的人力、物力,提高了交易效率。更重要的是,這樣降低了企業的競爭成本,為企業提供了更全面的競爭平臺。在網絡時代,市場調查、廣告促銷、人員推廣、經銷等傳統的營銷手法將與網絡相結合,并充分運用網上的各項資源,形成以最低成本投入獲得最大市場銷量的新型營銷模式。
二、網絡營銷與傳統營銷的關系
網絡營銷和傳統營銷的關系可以用圖1來表示。
1、傳統營銷是網絡營銷的基礎。網絡營銷是在傳統營銷基礎上發展起來的一種全新的營銷方式。網絡營銷理論是在傳統營銷理論上發展起來的,是對傳統營銷理論的發展,也推動著營銷理論的發展。
2、傳統營銷與網絡營銷關系密切。網絡營銷是在傳統營銷基礎上不斷豐富和發展,并產生了很多新的特點,因此與傳統營銷有著非常密切的關系,是有機聯系的一個整體。企業不可能把網絡營銷方式和傳統營銷方式截然分開,只采取其中一種營銷方式。
3、網絡營銷不能取代傳統營銷。網絡營銷非常便利,效率也很高,但是網絡營銷不可能完全取代傳統營銷。因為在當今物質生活資料豐富的條件下,人們追求個性的發展,顧客的需求是多種多樣和不斷變化的。目前網絡營銷只是針對會上網的年輕顧客,對不會使用互聯網絡的中老年顧客沒多大意義。網絡營銷市場只是整體市場的一個很小市場,并且目前網絡銷售額也只是整體銷售額的很小一部分。有的公司還沒有開展網絡交易,無法舍棄傳統營銷的方式。
總體來說,網絡營銷和傳統營銷是相互聯系、相互影響、相互促進和互為補充的關系。網絡營銷和傳統營銷各有優點,企業應該充分利用兩者的長處,發揮兩者的優勢,而不能把兩者對立起來。
三、網絡營銷對傳統營銷的影響
網絡營銷對傳統營銷的影響主要體現在對傳統產品策略、定價策略、分銷渠道策略、促銷策略和營銷方式的影響,如圖2所示。
1、對傳統產品策略的影響。(1)對標準化生產產品的影響。在傳統營銷中,制造商通過流水生產線生產出大規模、標準化的產品,然后交給中間商和零售商,最后出售給消費者同質的產品。廠商不會花太多時間和精力去考慮顧客的真實需求和個性化需求。而互聯網絡的出現,為制造商提供了一個可以生產差異化產品的機會。廠商通過網絡進行市場調研,對消費者的消費行為和習慣進行跟蹤,隨時掌握消費者的個性化需求。因而,企業可以針對消費者需求的不同,推出差異性的產品,更好地滿足消費者的需求,大規模生產條件下的標準產品將受到沖擊,因為它忽視了需求的個性化。網絡能促成顧客和生產廠商直接溝通,使廠商生產的產品非標準化,進而滿足顧客的個性化需求。
(2)對傳統產品品牌策略的影響。品牌是一個企業的無形資產,是一個企業的標志、名稱或符號,是一個企業的形象的反映。品牌對企業經營成敗有重要的戰略意義,可以使產品在消費者中獲得良好的口碑和信任,使產品更容易被消費者接受。傳統營銷中,品牌的樹立主要是制造商通過電視、報紙和雜志等方式大力宣傳,而且通常采用同一個品牌,品牌的管理也較為容易。對于開展網絡營銷的公司而言,其主要的挑戰是如何對自己的全球品牌和共同的名稱或標志識別進行管理。在實際執行時,對公司品牌管理采取不同的方法會產生不同的情況。例如只有一個品牌的公司可以允許它的地方性機構根據需要發展自己有本地特色的區域品牌,這些區域品牌會有明顯不同的市場和形象。但當多個有本地特色的區域品牌分別以不同的格式、形象、信息和內容進行溝通時,可以給消費者帶來某種程度的便利,同時也會引起他們的困惑。另外,如果公司為所有品牌設置統一的品牌形象,雖然可以利用知名品牌的信用帶動相關產品的銷售,但也有可能由于某一區域品牌的失利而使公司全局受損。這些問題都是開展網絡營銷的公司需要考慮的。
2、對傳統定價策略的影響。企業應用網絡進行電子商務交易時,要注意網絡營銷和傳統營銷在定價策略上的差異。在傳統營銷中,不同地區、不同省份同一產品的定價是有差異的。原因是多方面的,例如由于產品需要在不同地區進行銷售,產品由制造商到消費者手中的流通過程中,交易費用、運輸費用和物流成本不同,最后表現在產品的價格不相同;而不同地區的顧客消費能力也不同,商家在制定價格時要考慮價格的差異性。企業要有效地進行網絡營銷,就要進行合理地定價,而不能照搬傳統的營銷價格策略。網絡營銷價格策略有別于傳統定價策略,不能采取價格歧視的策略,因為如果某種產品的價格標準不統一或經常改變,客戶將會通過因特網認識到這種價格差異,并可能由此導致客戶不滿。因此,網絡營銷對傳統營銷在價格策略上的影響體現在從價格的差異化到價格的一致化。
3、對傳統分銷渠道的影響
網絡營銷對傳統營銷分銷渠道策略的影響主要體現在從面向中間商到直接與消費者聯系。傳統營銷的分銷渠道和集權型組織結構相似,呈現金字塔形狀,通常表現為“生產商—經銷商—零售商—消費者”模式。這種情況下,分銷渠道有三級甚至是四級,使得流通成本過高,結果這些成本轉嫁給消費者,提高了商品的價格。網絡營銷借助互聯網技術提品或服務信息以提供消費者信息溝通、資金轉移和產品轉移。網絡營銷徹底改變了分銷渠道,使得中間商即經銷商、批發商和零售商的重要性大大降低。分銷渠道變得更短、更窄,提高了營銷的效率,減少了不必要的中間環節,成本下降。網絡營銷也改變了產品的售后服務方式。傳統的售后服務由分銷商或零售商來提供;而利用互聯網絡來銷售產品時,其售后服務工作由生產商提供,消費者通過網絡很便利地告知生產商,由生產商解決產品使用中的問題。
4、對傳統促銷策略的影響。網絡營銷改變了傳統促銷的策略。廣告是一項主要的促銷策略,企業開展網絡營銷主要是通過互聯網網絡廣告進行網上銷售,網絡廣告將消除傳統廣告的障礙。網絡廣告可以用更豐富、更詳實的資料介紹產品,也可以利用更生動形象的廣告宣傳產品,達到更好的視覺效果,激發顧客的購買欲望。
此外,傳統營銷的溝通是生產商通過電視廣告、推銷和銷售促進等方式將產品介紹給消費者,信息的源頭是廠商,消費者只能被動地接受,信息的流動和溝通是單向的。而網絡營銷變傳統營銷單向的溝通為雙向的營銷交流。由此可見,網絡營銷中,顧客和廠商的溝通是由廠商到顧客,再由顧客到廠商的循環往復、雙向式的溝通,有利于消費者對產品的了解,也有利于廠商更容易了解消費者的需求的變化。
四、傳統營銷和網絡營銷的整合
網絡營銷作為一種全新的營銷理念納入了市場營銷體系中,是在傳統營銷基礎上隨著互聯網的普及而產生的,并對傳統營銷產生了巨大的影響,網絡營銷將成為市場營銷的主要形式。同時,網絡營銷與傳統營銷并不矛盾,兩者應該不斷地整合,以獲取各種優勢。將公司網站的情況在傳統媒體上(如電視、期刊、廣告牌等),引導用戶訪問公司網站,對在傳統市場上已經很知名的公司來說,傳統的品牌效應可以幫助公司拓展網絡業務。對網絡公司來說,消費者的顧慮是不可知性和其生存力,顧客擔心被騙。為了成功地實現公司的網絡營銷戰略,企業還必須運用傳統營銷來建立信譽。網絡營銷和傳統營銷都是圍繞企業目標來進行,將產品推銷給消費者。對于網絡營銷,還需要將傳統營銷的“4P”理論和網絡營銷的“4C”理論整合,逐步實現以“4C”理論為基礎的網絡營銷理論。
【參考文獻】
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[2]曾曉洋、胡維平:市場營銷學案例集[M].上海:上海財經大學出版社,2005.
關鍵詞:網絡營銷 對策
網絡營銷(Cybermarketing)是指借助于互聯網絡、電腦通信技術和數字交換式媒體來實現營銷目標的一種營銷方式。對照傳統營銷,無論是從降低了 企業 的營銷成本看,還是從提供了更多的營銷機會看,抑或是滿足了更多的消費者個人偏好看,網絡營銷都比前者具有更多的優勢。因此,網絡營銷得以在全球范圍內迅速開展起來。
據 中國 互聯網絡信息中心(CNNIC)統計,截止到2005年6月30日,我國網上購物大軍已達4640萬,占全體網民的22.1%,其中半數為網上購物??汀kS著網民購買服裝,生活家居用品比率的不斷增高,B2C市場已經開始逐漸的從單一化的產品模式(書籍、影像制品和數碼產品等)向多元化的產品模式轉變。同時,由于C2C市場的迅速發展,網上支付的比率迅速的增長至48.4%。不僅是大型企業開展網上營銷紅紅火火,一些中小企業也開展的有聲有色。但是,在這一片欣欣向榮之中,也存在著一些問題制約著網絡營銷的發展。
一、網絡營銷發展過程中存在的問題
(一)對網絡營銷的認識存在偏差
企業對網絡營銷的認識存在偏差。對于一些企業來說,特別是這些企業的領導層和管理層,長期受到傳統營銷觀念的 影響 ,雖然在形式上接受了網絡營銷這種新型營銷方式,但在本質上仍然沒有接受網絡營銷,其經營管理的理念更是沒有更新。導致企業網絡營銷流于形式。具體表現在:企業網站長期沒有更新,沒有聯系信息,只是作為擺設,沒能真正起到企業和外界之間的橋梁作用。
消費者對網絡營銷的認識存在偏差。對于一些消費者來說,傳統的消費觀念也根深蒂固,作為信息劣勢的一方,消費者因為不能實地看察商品,總是認為有欺騙而不放心,加上時有類似的新聞在電視上出現,造成消費者不愿意進行網上消費。消費者對網絡營銷的這種認識也給企業進行網絡營銷造成影響。
(二)網絡基礎設施和配套建設問題
擁有一個廣泛而高速通暢的網絡是進行網絡營銷的必要條件。但是在我國廣大的 農村 地區幾乎是網絡的盲點,而一些縣城或鎮上,雖然有網絡,但往往速度很慢而且功能幾乎不涉及到網絡營銷這塊,網絡營銷的重點還是在我國的城市里。從全國范圍看, 經濟 發達地區的網絡基礎設施建設水平遠遠高于經濟欠發達地區。另外,我國的網絡普及率只有16%,低于全球網絡普及率的19.1%。這些問題的危害在于:網絡營銷既不能普及到全國地區,也不能普及到全國人民大眾,無形中損失了大量的市場機會。
(三)我國網絡營銷策略水平普遍不高
我國網絡營銷的開展還剛剛起步,總體水平比較低,對網絡營銷策略缺乏普遍和深入的 研究 ,對于一些適合網上銷售的產品有了一些簡單的 方法 和策略,而對于一些難以網上銷售的產品,相關企業卻望而卻步,沒有及時的應對之法,特別是對于網絡渠道的管理策略而言。由于傳統的營銷渠道一旦建立,企業很難在一時之間加以改變,也難以控制,所以改革的力度相當大。網絡營銷的開展不可避免的會觸及到許多中間商的利益,所以沖突不可避免,許多企業在碰到這樣的情況時往往容易退卻,更不用說對網絡營銷的策略進行創新。
(四)網絡誠信問題沒有根本解決
由于網絡營銷在我國開展的比較晚,這種營銷方式在我國還沒有深入人心,許多人對這種新型營銷方式還心存顧忌。在 電子 商務發展過快的今天,由于相關部門的 法律 法規、監管手段以及技術力量卻沒有及時跟進相對落后,致使我國電子商務行業良莠不齊,網上購物上當受騙受損的事件屢見不鮮,大大削弱了消費者對于網絡購物的信心,嚴重制約了我國電子商務的發展,也直接影響到網絡營銷的發展。
二、對網絡營銷存在問題的對策
網絡營銷作為新經濟形式下的產物,對我們而言,既是機遇,也是挑戰。在網絡營銷飛速的發展過程中,它極大的改變了人們的消費觀念和生活方式。當然,在這樣一個發展過程中難免會存在許多問題。為此,我國網絡營銷應該在以下幾個方面進行再認識和調整:
(一)樹立網絡營銷觀念和意識
對于企業的全體員工,尤其是領導層和管理層,一定要樹立網絡營銷的新觀念,改變自己的傳統經營管理思想,以適應在新經濟形式下的競爭。對于一些中小企業而言,網絡營銷給他們帶來了低成本優勢,也帶來了更多的營銷機會,同時也帶給他們和大企業同等競爭的機會,在沒有規模經濟制約其自身的情形下,參與到全國甚至是全球的市場競爭中。
對于消費者而言,也要改變自己的消費觀念,畢竟網絡營銷會帶給自己更大的方便和快捷。隨著經濟的不斷發展,網絡營銷在我國的發展會有更大的空間,也將會成為未來營銷的主流,消費者也應該適應潮流接受網絡營銷的新觀念。(二)加大對 網絡 基礎設施建設的投入
隨著我國 經濟 的 發展 和網絡在全國范圍內的不斷普及,對網絡基礎設施的要求也越來越高,互聯網范圍的逐步擴大,從城市逐漸向鄉鎮一級擴展,這無疑是對我國的網絡運營商提供了更高的要求。要想在未來的競爭中占據優勢,必須把網絡的范圍鋪向更廣闊的 農村 。據CNNIC統計,2007年農村網民成了新增網民的重要組成部分,其規模年增長率超過100%,達到127.7%,農村網民數量達到了5262萬人。7300萬新增網民的4成,即有2917萬來自農村。這個數據充分說明了廣大農村日益成為網絡普及的新亮點,只有加大對這些地區網絡基礎設施建設的投入,未來 電子 商務包括網絡營銷才能有更廣闊的市場空間。
(三)大力提高網絡營銷策略水平
在網絡營銷策略組合中,不僅是傳統的“4P”的內涵發生了變化,而且應該向“4C”轉變?,F在看來,網絡營銷能更好的解決“顧客、溝通、便利和成本”這些因素所帶來的 問題 。不僅如此, 企業 對自己網站的推廣上也要有相應的策略,要有相應的網站推廣計劃,相應的推廣策略以及對網絡消費者行為的 分析 ,這樣才能獲得成功。
值得一提的是網絡廣告,它在整個網絡營銷策略中的地位也是非常重要的,針對網絡廣告的設計與,都要有相應的技術開發和技術創新,針對網絡廣告的收費方式也要有所依據。
1我國中職校網絡營銷教學過程中存在的問題
首先是網絡營銷的教學內容跟不上發展需要,網絡營銷是新時代的產物,具有這個時代最明顯的特征,所以傳統的純粹依附書本理論來教學是不能夠使知識達到很好的教授的,這也會導致理論的知識占據了絕大部分的內容,使得教學內容跟不上發展需要;其次就是網絡營銷的教學老師缺乏“實戰”經驗,很多教師根本就沒有實踐的這個過程,所以在講授的過程中,不能有效的將理論知識和實踐相結合在一起,這兩個方面不能做到融會貫通;其三就是網絡營銷教學的實踐配套設施不全面,大多數的中職校都會因為資金的限制,在設施方面配套不完善。網絡營銷是一個相對抽象的學科,它更多偏向的是互聯網的知識,所以沒有完整的設施,學生也就沒有辦法完整的模擬營銷過程;第四就是對學生的檢測方式不合理,方式單一。在各中職校中,能夠檢測學生成績的方式就只有書面考試,只能靠試卷成績來判定學生對知識掌握的程度,這樣單一的檢測方式讓學生重理論而輕實踐,這也就失去了學習網絡營銷課程的真正意義,到了畢業后去企業面試時,就常常出現會說不會做的尷尬局面,更不要說勝任工作了。以上四點是目前的網絡營銷教學中出現的較為嚴重也是較為普遍的問題。
2網絡營銷精品課程教學團隊建設的意義
對于一個網絡營銷教學來說,建立一個精品課程教學團隊的意義非同一般,最重要的一點就是,當前的教學課程改革的需要。網絡營銷教學改革的重點和難點就是進行課程建設與改革,在改革的過程中要建立突出職業能力培養的課程標準,并逐漸的嚴格規范這些基本要求,而這些細致劃分的東西,依靠學校是不行的,只能依靠老師逐漸的去完善、推動專業課程建設與改革;第二點就是發展網絡營銷教師專業能力需要建設教學團隊。隨著時代的飛速發展,網絡營銷行業飛速興起,隨之他的教學情況當然也要緊跟步伐,不斷的發展進步。在中職校中,專業教師要具備創新精神,不斷地發展自身的專業知識技能,但是僅靠一人的努力是很困難的,所以團隊建設對于網絡營銷課程建設來說不可或缺,只有教師之間取長補短,相互學習,共同提高,才能充分實現知識交流與共享,從而為教師專業發展創造良好環境,促進教學系統優化,提高人才培養質量;第三點就是實現新的教學模式需要網絡營銷教學團隊建設。新的教學模式不斷地出現,在傳統課程中都是如此,在如此新穎的課程中,其創新的教學模式肯定會更加豐富,新的教學模式不斷出現,學生獲取知識的途徑也越來越多,教師不能只是一味的遵循書本知識,要打破傳統,實行開放教學,實現資源共享,這都需要教師團隊的分工合作,建立有效的團隊教學模式,從整體上提高教學質量和效果。
3加強網絡營銷教學團隊建設采取的措施
3.1加強專業教學標準建設,逐步構建和完善專業體系
網絡營銷的教學重點就是抓住市場,準確營銷,所以我們在建立團隊時,一定要先對市場進行調查,洞察市場的需要,根據需要,改革教學內容,創新教學手段,整合相近的專業課,避免資源的浪費,并且在創新的教學模式之下,要加大實踐教學比重,利用教學平臺擴展網絡營銷專業教學空間,教師的課堂不再只是局限在有限的課堂時間,網絡平臺成為了課堂的延伸地,能更好的構建完善的專業結構,培養出良好的師資團隊。
3.2制定完善的團隊建設規劃,優化教學團隊結構,提高團隊教師的整體素質水平
教師團隊的選擇因素就是整體的師資力量都有較高要求,教師之間能夠互相交流,對課程有一個細致完整的把握,對教師團隊的建設和規劃要有系統的謀劃,通過正規專業的渠道來提高教師團隊的整體素質水平,培養、引進、聘任等都不失為較好的辦法,根據教師的學歷結構、年齡結構、職業資格結構、技術職務結構,制訂出團隊建設規劃和專業教師的提高目標。充分發揮每位教師的專長,幫助每位教師的實現其發展目標。
3.3加強骨干教師培訓,提升教師素質
在傳統的教師評價方法中,骨干教師是眾多教師之中的中心力量,所以在對教師進行培養時,要盡量按照骨干教師的培養方式去培養,符合骨干教師的基本要求,而網絡營銷這門課程具有其獨特的課程特點,在培養教師過程中要根據其特殊的教學方法,結合實際,更加合理的培養教師。學校在培養教師時,不能只是局限于校內的資源,要鼓勵教師通過自修或者考取職業資格證書等形式獲取職業資格證,定期為教師提供一些行業內的技術交流,或是參觀學習,使教師的思想和技術始終保持在社會的較高水平,鼓勵教師參與國內的技術交流會和研討會,為其創造良好的成長環境,使教師的素質更快的提升。
3.4建設適應新教學模式的校內實訓基地
按照培養高技能應用型人才的需求,為實現網絡營銷專業的培養目標,采用靈活多樣的教學方法與先進的教學手段相結合的教學模式,建設辦公自動化實訓室、網絡營銷綜合實訓室、物流管理實訓室、國際貿易實訓室,網絡營銷創業實訓室等各種不同的實訓室,提高學生的動手能力和實際操作能力,讓學生在學校模擬不同的工作崗位,更好的適應社會對不同類型人才的需求。
作者:劉霞 單位:江蘇省淮陰商業學校
參考文獻: