網絡金融營銷精選(九篇)
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第1篇：網絡金融營銷范文
前言
網上銀行交易形式的出現，固然會簡化交易的步驟，提高交易的速率，但是銀行除了提供交易的平臺之外，還應該通過技術的防護，來提高交易環境的安全性，向用戶提供統一、綜合、安全的服務。金融服務也是通過網絡或者數字的形式，為客戶提供相關的服務，網上銀行的網絡金融服務營銷是發展網絡經濟的重要措施，所以其營銷推廣的策略必須要跟隨時展的腳步。
一、網上銀行安全性的作用
（一）有利于構建和諧的交易環境
隨著人們生活水平的提高，購物和消費模式逐漸豐富，網上銀行的出現，既提高了產品的銷售業績，又加快了人們生活的節奏，可見，網上交易形式是我國經濟綜合水平提高的必然發展趨勢。網上銀行的交易形式說明我國安全管理的技術水平在提高，銀行的服務水平也逐漸在改善，可以滿足人們消費的多種需求，同時銀行發展模式的豐富，也會促進我國金融產業的發展，使其可以在市場經濟競爭中，為自己爭取到更多的經濟利益。網上銀行交易的安全性是交易效果的直接影響因素，只有提高了安全性，才能盡快的建設和諧的交易環境，規劃和整合交易的過程。銀行可以通過技術的運用，來對消費者的財產進行保護，完善網絡交易環境的管理，這種和諧交易環境的構建，在很大程度上提高了網上銀行的實用價值，使其可以通過自身服務水平的提高，為銀行帶來更多的客戶群體，豐富銀行的業務類型。
（二）有利于提高銀行的服務能力
隨著很多商業銀行的出現，各個銀行之間加大了競爭的力度，并通過自身技術的提高，來完善網上交易的服務類型，在這種競爭的模式下，可以使銀行充分意識到自身服務水平存在的問題，進而會根據實際的用戶需要，制定出具體的改善措施。網上銀行交易安全性的提高，可以使銀行的服務水平更加滿足客戶的需求，并能最大程度的保障資金的安全，網上銀行通過多種網絡渠道的關系，可以得到最先進的安全控制管理技術，也可以通過全球化服務標準的規定內容，強化客戶體驗的過程。要想在開放的互聯網環境中，找到提高安全性的方法，對銀行來說還是需要不斷的嘗試和探索，但是經濟的發展速度非常快，銀行只有從競爭中才能找到安全技術應用的模式，進而從根本上提高銀行的服務水平。網上銀行交易的頻繁，可以使銀行在不斷的服務中，找到提高的方法，所以銀行安全交易的管理人員要明確認識到安全性提高的重要性，并結合自身的實際服務水平，找到提高的措施。
（三）有利于建設網上銀行的安全性體系
網上銀行安全性是一個系統性的問題，直接影響到整個銀行網絡的運行情況，所以也不能僅僅依靠單一的網絡安全設備來提高交易的安全性，應該建立統一的安全體系，解決各種網絡安全的問題。所以提高了網絡交易的安全性，也會促進網絡安全體系構建的能力，從安全性的管理體系到運行體系，都會根據交易環境的改善而意識到自身能力的缺陷。網絡安全體系的構建，會使銀行具備獨立管理框架結構和體系的標準，也可以加強銀行的監管能力，所以銀行一定要根據網上銀行運行的實際情況，制定出具體的體系結構內容，可以全方面的深入到網上銀行的內部，對安全交易產生的威脅進行處理，進而建設全面的安全交易環境。
二、網絡金融服務營銷推廣的思考
（一）網絡金融服務營銷推廣的策略
在網絡金融服務營銷推廣的過程中，可以利用消費者策略來提高營銷的水平和經濟利益，在找到目標消費者的同時，對消費者進行定位，并通過綜合的網絡營銷服務，使消費者看到金融產業的綜合水平。這時需要用到專業性的網絡金融服務知識，可以根據用戶的具體需要，建立一種和諧的交流和溝通關系，探索深層次的用戶需求，這種消費者的營銷策略要求必須站在消費者的角度去思考問題，以消費者的經濟利益為重點。要從網絡金融營銷傳播的過程中，找到營銷的服務模式，通過雙方的溝通和交流，確定服務的內容，只有這種營銷的過程，才能提高網絡服務的水平，使網絡金融服務人員找到提高經濟收益的方法。
也可以利用成本策略的營銷方法來確定網絡服務的方式，通過對網絡營銷實踐過程的分析，可以明確認識到成本的重要性，并確定了降低成本，提高服務水平的目標。為了提高營銷的水平和經濟利益，逐漸出現了很多積分的優惠消費模式，并通過贈送禮物的環節，來建立起長期合作的關系，這樣的營銷模式更加滿足消費者的購買心理，折扣策略與成本策略的結合，也可以體現出高質量的服務模式。所以成本策略最重要的營銷理念，就是提高產品在消費者心中的價值，并要即時了解到網絡銀行的消費者心理。
方便性策略也是提高網絡金融服務營銷水平的措施，要求營銷人員要忘掉固定的銷售渠道，對消費者的購買心理進行重新的定位和分析，使消費者可以全面的享受到網絡金融服務的方便性，進而促進消費者的消費行為。一些營銷行為都是以方便性的原則為基礎，從消費者的消費中心展開網絡營銷工作，以最快捷和方便的形式，為消費者提供豐富的產品內容，這種營銷服務的模式更加滿足現代化社會發展的需要。方便性策略實行的情況會直接影響到網絡金融服務營銷的競爭力，所以在探索營銷服務體系的過程中，應該在傳播中，建立獨立的品牌，通過品牌效應的傳播，提高產品在消費者心里的印象，同時加以方便性的營銷方式，可以最大程度的提高消費者的消費水平。
（二）提高網絡金融服務營銷推廣的措施
營銷人員需要結合現代社會的實際交易形式和內容，通過對自身服務水平的分析和比較，找到自身存在的缺點和不足，進而提高自己的營銷服務水平，還可以結合網上交易的安全措施，來提高營銷環境的安全性。網上銀行交易的過程可以通過多種有效的措施來提高交易安全，這種安全的交易形式會使消費者更加認可網上交易的管理，所以會間接促進營銷的水平，網絡金融服務營銷推廣體系可以通過自身服務水平的提高，與網上銀行的安全性進行整合。通過整合策略的控制和管理，擴大營銷推廣的范圍，使消費者全面的認識到網絡金融的方便性和實用性。結合現代化科學技術的發展情況，要想提高網絡金融服務營銷水平，有多種可用的措施，但是為了提高營銷的經濟利益和服務的水平，必須探索出最高效的改善方法，使其可以與網上銀行的安全性進行結合，共同監督和整理網上交易的環境。
（三）網絡金融服務營銷推廣的作用
網絡金融服務營銷推廣的形式和效果，直接會影響到我國網絡銀行的發展形勢和結果，同時也是網上銀行綜合服務體系的建設內容，所以只有充分落實好網絡金融服務營銷推廣的工作，才能從根本上提高網上銀行的交易水平。所以在網絡金融營銷推廣的過程中，應該結合我國網上銀行的交易情況，通過技術的應用和實現來提高交易的安全性，在金融服務營銷推廣中，也需要明確消費者的心理和對產品的需求。我國網上銀行交易行為的改善有利于建設安全的交易環境，也會體高金融網絡的服務水平，所以在社會經濟快速發展的過程中，一定會凸顯出網絡金融服務營銷推廣的重要作用。
結語
我國經濟的快速發展，促進了很多產業結構的進步和改善，使產業的發展方向可以更加滿足時代的要求，很多銀行為了提高在社會中的主導地位，逐漸出臺了很多服務模式。網上銀行和網絡金融服務營銷模式的出現，改變了人們傳統的消費觀念，也提高了商品交易的速度，實現了銀行經濟與商家的雙重經濟利益，但是針對層出不窮的交易安全問題，銀行還是需要利用先進的技術和控制水平，來提高交易的安全性，最大程度的保障客戶資金的存儲和使用。
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第2篇：網絡金融營銷范文
1.網絡營銷的含義
網絡營銷是以互聯網為核心平臺，以網絡用戶為中心，以市場需求和認知為導向，利用各種網絡應用手段去實現企業營銷目的一系列行為。
對于商業銀行這類以盈利為目的的金融企業，網絡營銷具有雙重含義：一方面通過網絡技術來對傳統的金融業務進行營銷，針對業務進行市場調查，產品宣傳和促銷；另一方面通過網絡的發展開發網上銀行業務，并對其進行營銷活動，通過互聯網技術或其他公用信息網，為客戶提供的多種金融服務。
2.我國商業銀行網絡營銷現狀
近年來，隨著網絡環境的逐步改善與優化，網上銀行在我國取得了穩步發展。 1997年，招商銀行率先建立了自己的網站――“一網通”，至此成為我國第一個網上銀行。隨后1998年，中國銀行推出其網上銀行，并緊接著完成了第一筆網上支付業務。2000年6月，工商銀行選定四家企業作為首批B2B網上支付合作伙伴，在我國商業銀行向電子商務進軍的道路上，邁出了跨越性的一步，填補了國內空白。2006年11月，興業銀行推出了興業單證通，在業界更是引起不小的轟動。經過十多年發展，我國網上銀行開展交易性銀行業務的數量驟增，業務量迅速增加，業務種類、服務品種也迅速增多。
3.我國商業銀行實施網絡營銷時存在的問題
當前，我國各家銀行爭相開展網絡營銷，但由于發展時間較短，各商業銀行在網絡營銷領域都存在一定的問題與不足。以下為各商業銀行在網絡營銷中存在的普遍集中問題。
3.1網絡營銷觀念落后
2010年02月25日，興業銀行依托Teradata客戶關系管理系統開展營銷。該項目通過銀行內部渠道和信息流整合，為客戶提供了個性化的營銷推送服務；同時通過對營銷效果進行客觀的評估，實現了可持續、可量化的客戶營銷模式。
這一挑戰性的網絡事件營銷在為興業銀行帶來成功的同時，也十分值得各商業銀行借鑒。企業經營的核心觀念是“以顧客的需求為導向”， 一切營銷策略的目標都是為了追求顧客的滿意， 商業銀行作為以盈利為目的的金融企業亦是如此。但可惜的是目前國內的商業銀行對網絡營銷還沒有形成明確和統一的認識， 基本還是把網絡營銷當作推廣傳統銀行產品和服務的渠道之一， 沒有真正樹立“以顧客為中心”的營銷觀念。
3.2網上銀行業務匱乏
目前多數商業銀行對于個人用戶以及企業用戶提供的網上銀行業務不多。以工商銀行為例，其網上銀行對企業客戶提供的服務僅分為基本功能和特定功能。其定功能包括貴賓室、網上支付結算、網上收款和賬戶高級管理等業務功能。
其他各銀行與工商銀行所提供的產品服務相差無幾，可以看出各行提供的業務品種極其匱乏，并沒有發揮出網絡對于銀行業務的便捷。目前各銀行所提供的業務服務，很多都沒有遍布全面，一些復雜的業務服務仍需至各個網點甚至主要分支行進行辦理。
3.3網絡金融產品創新能力弱， 并且針對性不強
2010年，招商銀行推出了出國服務品牌“出國金融自由行”，為出國留學、旅游、商務人群提供出國金融服務。2011年，招商銀行以財富管理中心為依托，正式成立出國金融服務中心。
這一創新式金融服務，一經推出就取得了不錯反響。然而，這一舉動在我國商業銀行中仍屬少數， 目前各大銀行的網絡金融產品品種很大比例上仍然是將各類傳統業務延伸到網絡平臺， 并沒有充分利用網絡金融技術發展產品， 結合網上銀行特點推出的創新性金融產品仍在少數。即便推出新產品，其種類與服務往往也受到局限，無法利用網絡的優勢針對性的開展服務，創新能力也就差強人意。
4.我國商業銀行網絡營銷實施的解決對策
4.1網絡營銷的全新理念框架
在網絡時代， 商業銀行的經營理念將發生實質性的轉變，銀行的主要收益轉向于為客戶提供優質的金融服務或產品。網上銀行突破了時空局限， 改變了銀行與客戶的聯系方式， 從而削弱了傳統銀行分支機構網點的重要性。因此， 我國商業銀行必須改變以產品為導向的營銷觀念， 樹立以關注顧客需求為理念的營銷模式，對個人的金融產品和銀行服務進行“量身定做”， 把顧客的需求作為網絡金融產品開發和設計的主要因素， 最大限度地滿足顧客日益多變的金融需要。
此外，各大商業銀行的網絡營銷應努力真正實現多角度全方位的信息咨詢、投資理財、網上交易的信用支付及擔保等金融服務，并廣泛利用互聯網快捷便利等的優勢，繼續加大介入電子商務及銀行科技發展的行業中去，實現真正的網絡營銷。
4.2積極發展并優化網上銀行各類業務
在顧客日益個性化的需求下， 商業銀行應繼續擴大網上銀行業務。網絡只是人們從事商務與社會活動的一種工具， 傳統銀行的任何產品都應該可以通過網絡來發展， 甚至還可以開發銀行與網絡所產生創新型金融業務。
我國商業銀行目前大都提供的網上業務仍較為保守，缺乏創新型。各銀行應該及時跟蹤技術的發展和市場的需要， 設計滿足市場需要的網上業務。如開通一些符合時代需求的新型理財產品或利用互聯網開展咨詢服務， 特別是針對中小企業客戶或居民個人，進一步利用互聯網快捷的特點及時為顧客提供更多的選擇。可以說，對于個性化的業務以及對客戶需求的快速反映能力是銀行網上營銷取勝的關鍵。
4.3提供個性化、定制化的網絡金融產品
在當今這個以客戶為中心的時代，客戶的需要就是企業的努力目標。商業銀行應認清并通過網絡營銷的優勢，及時了解顧客需求，為顧客提供個性化，定制化的創新網絡金融產品。網絡金融產品應是一種可以在網絡傳遞的服務，極易讓顧客試用和體驗。產品體驗即加強了商業銀行與顧客溝通，也同時使商業銀行可以了解到客戶對產品使用的反饋意見，從而改進產品。
參考文獻：
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第3篇：網絡金融營銷范文
網絡金融(e-finance)是網絡技術與金融的相互結合。從狹義上理解,網絡金融是指以金融服務提供者的主機為基礎,以因特網或者通信網絡為媒介,通過內嵌金融數據和業務流程的軟件平臺,以用戶終端為操作界面的新型金融運作模式;從廣義上理解,網絡金融的概念還包括與其運作模式相配套的網絡金融機構、網絡金融市場以及相關的監管等外部環境。
網絡金融模式改變了商業銀行的競爭規則、秩序和結構,使得廣大機構和個人客戶在尋求金融服務時有了巨大的選擇空間,商業銀行之間,以及商業銀行與其他金融機構和非金融機構之間的競爭日益激烈。
二、網絡金融的特征
網絡金融是金融服務供應商通過互聯網實現的金融服務,是以網絡等新技術手段為基礎的一種金融創新形式,是在網絡的基礎上對原有的金融業務、金融產品、金融服務和原有的流程、運作方法、運作模式的創新。
與傳統金融相比,網絡金融有如下兩個顯著的特征:
(一)信息化與虛擬化
從本質上說,金融市場是一個信息市場,也是一個虛擬的市場。在這個市場中,生產和流通的都是信息:貨幣是財富的信息;資產的價格是資產價值的信息;金融機構所提供的中介服務、金融咨詢顧問服務等也是信息。網絡技術的引進不但強化了金融業的信息特性,而且虛擬化了金融的實務運作,主要表現在三個方面:一是經營地點虛擬化。金融機構只有虛擬化的地址即網址及其所代表的虛擬化空間。二是經營業務虛擬化。金融產品和金融業務,大多是電子貨幣、數字貨幣和網絡服務,全部是理念中的產品和服務。三是經營過程虛擬化。網絡金融業務的全過程全部采用電子數據化的運作方式,由銀行賬戶管理系統、電子貨幣、信用卡系統和網上服務系統等組成的數字網絡處理所有的業務。
與傳統金融相比,網絡技術使得金融信息和業務處理的方式更加先進,系統化和自動化程度也大大提高,突破了時間和空間的限制,而且能為客戶提供更豐富多樣、自主靈活、方便快捷的金融服務。從運營成本來看,虛擬化的網絡金融在為客戶提供更高效的服務的同時,由于經營場所、員工等費用開支降低,因而具有顯著的經濟性。
(二)一體化
網絡金融的出現推動了金融混業經營的發展。首先,在金融網絡化的過程中,客觀上存在著系統管理客戶所有財務金融信息的需求,客戶的銀行賬戶、證券賬戶、資金資產管理和保險管理等有融合統一管理的趨勢。其次,網絡技術的發展使得金融機構能夠快速有效地處理和傳遞大規模信息,從而使得金融產品創新能力大大加強,能夠向客戶提供更多量體裁衣的金融服務,金融機構同質化現象日益明顯。第三,網絡技術降低了金融市場的運行成本,金融市場透明度和非中介化程度提高,這都使得金融業競爭日趨激烈。
三、網絡金融環境下提升商業銀行競爭力的路徑
(一)技術層面
在網絡金融環境下,技術手段是商業銀行提高自身競爭力的首要手段。技術創新加快了金融創新的進程,而信息技術的廣泛應用改變了銀行競爭的規則、秩序和結構。
1.網絡技術。網絡化的技術和網絡銀行的發展為銀行提供了更先進的業務處理方式,降低了金融服務的成本,同時以個性化的服務吸引了更多的客戶,并獲得更多的交易機會,用戶通過無處不在的網絡設施,獲取金融服務比傳統的形式更加便捷。
商業銀行應該加強以信息網絡技術為載體的金融產品和服務創新,提高產品和服務的科技含量。隨著信息網絡技術的發展,金融創新的范圍進一步擴大,金融創新的進程進一步加快。提高金融產品的科技含量,延伸金融的服務觸角,是金融機構提高核心競爭力的關鍵,金融機構應該整合營銷渠道,共享客戶資源,通過“服務模式創新”提高競爭實力。
2.電子支付。隨著網絡信息技術的快速發展,商業銀行采用了多種技術手段來改進用戶獲取服務的方式,提高網絡金融服務的效率,如加大銀行服務網點的規模,豐富網上銀行業務內容等等。同時,網絡金融的發展也導致了支付服務市場的分工不斷細化,非金融機構逐步加入金融服務提供者的行列,給我國傳統的支付服務市場帶來了沖擊。據易觀國際2010年8月10日的數據顯示,2010年上半年中國第三方支付市場規模達到4546億元,環比增長33%,比去年同期增長89%。第三方支付平臺本身依附于大型的門戶網站,且以與其合作銀行的信用作為信用依托,因此第三方支付平臺能夠較好地突破網上交易中的信用問題,有利于推動電子商務的快速發展。2010年6月21日,中國人民銀行出臺的《非金融機構支付服務管理辦法》對非金融機構從事支付業務的準入門檻、申請規則、監督管理及處罰等予以界定,意在規范行業,為支付機構正名。
商業銀行要對此有正確的認識,不能利用惡意競爭等手段對非金融機構進行排擠,應該與非金融機構建立合作共贏的關系,利用自身豐富的網絡資源實現優勢互補,積極開發出更加便捷、高效的支付工具,打造互利互惠的合作模式。
3.信息管理技術。網絡金融的發展使得各類信息以網絡為媒介集中起來,在信息大集中的模式下,如何利用信息管理的手段,對各類數據進行分析,并根據分析結果做出正確的決策,實現管理信息化,是商業銀行在網絡金融環境下應該重視的問題。信息技術應用從業務操作層向經營管理層、決策層的推進,不僅是提高我國銀行業管理水平、縮短與國外商業銀行差距的緊迫要求,也是現代商業銀行信息技術發展的重要階段。
管理信息化是現代商業銀行信息技術發展的重要階段。國外商業銀行計算機應用已從提高內部成本效率管理、解決前后臺業務處理問題,轉向面對外部市場競爭、解決增值金融服務問題;從滿足于賬務處理的核算需要,轉向致力于收集處理信息、篩選區分客戶、規避風險、營銷市場、解決新經濟下信息不對稱難題。可以說,信息技術的應用已從操作層進入管理層,成為管理決策的工具和競爭發展的關鍵因素。我國銀行業應盡快整合和提升計算機技術應用水平,向管理決策層深入推進,發揮信息技術輔助決策的重要作用,把握業務機遇,規避經營風險,保障穩健發展。
4.信息安全技術。在網絡金融環境下,各種交易行為都是以網絡為載體的,網絡的開放性導致了交易行為的各種風險,主要表現為:在網上交易時,由于交易雙方并不進行現場交易,無法通過傳統的面對面的方式確認雙方的合法身份;同時,交易信息要通過互聯網傳輸,存在可能被非法盜取、篡改的風險;此外,由于所有交易信息都以電子方式存在,無法進行傳統的蓋章和簽字,所以一旦發生爭議或糾紛,需要保證交易信息的不可抵賴性,必要的時候還要作為具有法律效力的證據。
必須從技術上、法律上保證在交易過程中能夠實現身份真實性、信息私密性、信息完整性和信息不可否認性。2005年4月1日《中華人民共和國電子簽名法》正式執行,從法律上確認了電子簽名的法律效力。技術上,通過以PKI技術為基礎的數字證書技術,方便、有效地解決網絡金融中交易信息的安全問題。商業銀行應該在信息安全技術的研發與推廣應用方面投入更多的人力和物力,對不斷發生的風險事件加以防范。
(二)營銷層面
傳統金融市場中的營銷手段已不再適用于網絡金融。在網絡金融環境下采用的營銷稱之為“金融網絡營銷”,它有雙重含義:一方面,是將傳統的金融業務利用網絡技術來進行營銷,即將傳統的金融業務利用網絡技術進行市場調查、促銷和宣傳。另一個方面,是指專門為網絡金融業務而開展的營銷活動,指金融機構針對網絡金融客戶的情況,進行市場細分和定位,確定目標,開發產品,進行網絡促銷和溝通,實現網絡金融服務的目標。對于我國金融機構來說,借助網絡技術,確定營銷觀念,制定營銷策略,樹立良好的品牌形象有著重大的意義。
1.營銷理念。商業銀行管理層要轉變營銷理念,重視網絡營銷,這是商業銀行開展金融網絡營銷的前提條件。現代商業銀行在營銷過程中應該以客戶為對象,著重為客戶提供個性化服務,以吸引客戶。商業銀行的營銷理念由以業務為對象轉變為以客戶為對象,充分挖掘網絡客戶的潛力。商業銀行要借助金融網絡營銷的特點和優勢,來構架新的銀行營銷體系;要以金融信息化建設為依托,通過網絡大力提升經營層次,加快金融產品和服務的創新,滿足客戶全方位的金融需求。
2.網絡品牌。由于網上銀行存在于虛擬的電子空間,不同于傳統的物理意義上的商業銀行,網站的形象就代表著商業銀行的品牌形象,如何給客戶留下深刻印象,是商業銀行網絡金融營銷所面臨的重要問題。因此,建立具有獨特風格、簡潔形象、令客戶印象深刻的網絡品牌,是商業銀行營銷成功的重要標志。首先,要注意域名的保護,保證它的統一性和獨占性,維護商業銀行網絡品牌形象,確保自己的合法權益不受侵犯,對于國內的商業銀行而言,采用中文域名是銀行網絡品牌保護的必備措施。例如,在2005年10月份,交行、中行、建行、農行、工行等國內各商業銀行注冊并啟用了中文域名,用戶只要在瀏覽器的地址欄中輸入諸如“農業銀行.cn”等字樣,便可以直達各銀行網站。其次,要整合網絡品牌形象,實現網上金融產品和服務的品牌化,將分散的網絡金融產品和服務品牌形象,實現總體設計、整合傳播,在客戶心中塑造強有力的品牌形象。
3.市場細分。商業銀行應該細分市場,選擇自己的目標市場,根據目標市場的需求推出相應的產品。在網絡金融環境下,應該利用網絡資源,搜集客戶的需求信息,根據客戶的需求來提供個性化、訂制化的網絡金融產品。在以客戶為中心的時代,客戶的需要就是企業的努力方向。傳統營銷方式因為各種局限,無法實現企業與客戶的全方位信息交流,不能準確對客戶需求進行統計、行為分析。而網絡營銷的開放性和能夠實時溝通的特性,克服了傳統營銷的局限性,銀行可以利用客戶信息數據,比較快速全面地了解客戶需求,對客戶群進行細分,并根據不同的需求,研發設計網絡金融產品,提供個性化、訂制化的產品與服務。
對于高端客戶,應根據其需求深度,開發差異化網絡金融產品,提供能夠彰顯其身份、高附加值的產品服務選擇。對于中低端客戶,根據《中國網上銀行用戶使用情況研究報告》顯示,查詢、匯款、轉賬是最常使用的個人網上銀行服務,商業銀行可以針對中低端客戶群來開發此類產品。
4.聯合合作。聯合合作有兩個層面的意思:一是在營銷方式上,要把網絡營銷方式和其他營銷方式結合起來;二是在營銷主體上,商業銀行應該加強與其他金融機構或者非金融機構的合作。
商業銀行要把網絡營銷方式和其他營銷方式結合起來,取長補短,發揮各自優勢,彌補各自不足。有些客戶對于網絡的熟悉程度不夠,有的產品單純利用網絡無法完全說明其作用和特點,可以用柜臺營銷或者熱線電話等其他營銷形式;采取價格營銷吸引客戶也是商業銀行網絡營銷中比較行之有效的做法,目前,我國銀行普遍對網上銀行轉賬、匯款手續費實行打折,部分銀行也在網上銀行投資理財業務方面給予費率打折優惠;另外還有服務營銷的方式,網絡營銷由于節約了人力成本,最明顯的優勢是它的低成本和高效率,商業銀行金融產品的同質性較強,因此網絡金融營銷的關鍵往往體現在服務過程中,優質的服務能吸引更多的客戶。
網絡金融的出現極大地推動了金融混業經營的發展。商業銀行應該秉承以人為本的原則,和其他機構進行聯合,利用網絡的開放性和時空的無限制性,建立綜合金融服務平臺,打造網絡“金融超市”,為客戶提供一站式的安全方便高效的在線服務。比如,商業銀行可以與證券公司合作,推出相關的銀證通產品;商業銀行可以與保險公司合作,將代收代付產品收入等傳統產品通過網上銀行來完成,同時在網上銀行推銷保險產品;商業銀行和第三方支付機構合作,不斷推出新的支付工具,為客戶提供更加便捷的支付途徑等。
(三)管理層面
網絡在帶來諸多好處的同時也使得監管難度加大以及出現虛擬犯罪等問題。我國銀行業也積極順應這一趨勢,發揮優勢,努力地學習新技術、新方法及新的管理模式以提高競爭力。
1.IT服務管理(ITSM)。網絡金融依托于網絡設施與應用系統的支持,需要花費大量IT投入。商業銀行在數據中心建成之后,應該憑借更加精細化的管理方法,提供更加優質的服務贏得客戶。對商業銀行而言,建立IT服務流程管理制度為宗旨的IT服務管理(ITSM)是最行之有效的辦法,通過ITSM的解決方案可以徹底改變信息系統管理問題,通過ITSM提供一整套創造服務、管理服務的方案,切實優化IT管理的質量和效率。
2.經濟風險管理。網絡金融的經濟風險與傳統金融并無本質區別,但由于網絡金融是基于網絡信息技術,這使得網絡金融拓寬了傳統金融風險的內涵和表現形式:技術支持系統的安全隱患成為網絡金融的基礎性風險;網絡金融具有比較特殊的技術選擇風險形式;由于網絡信息傳遞的快捷和不受時空限制,網絡金融會使傳統金融風險在發生程度和作用范圍上產生放大效應。
要規避信息技術帶來的風險,商業銀行在進行戰略規劃時,應該充分考慮未來網絡金融發展的規模,網絡金融業務量增長的趨勢,在對相關統計資料分析判斷的基礎上,對銀行未來幾年的業務量進行評估,以此確定網絡中傳輸的最大數據量,選擇高可用性、低風險、高效率的信息技術,使用相應規格的網絡產品。另外,在選擇客戶端操作軟件時,既要考慮信息傳輸效率,又要充分考慮各類用戶的使用習慣,避免由于不符合客戶操作習慣所帶來的客戶流失。
要規避網絡金融產品本身的風險,商業銀行的金融產品創新必須堅持成本可算、風險可控、信息可充分披露。只有全面、深入識別并定量化地評估產品創新風險,分析預防風險的潛在收益,制定和落實風險控制措施,才能實現對產品創新的有效管理。首先,在金融產品的定位上,把握收益、風險和流動性等產品特征在客戶價值主張中所占的比重,達成產品精準定位。其次,針對金融產品研發的各個階段,應建立產品設計子模塊間的共同管理模式,相關部門和多個子模塊負責人共同參與審核,確保并行工程的運轉效率,將復雜產品創新中多角度的風險識別、評估和控制的任務進行必要的分解,分階段審核,并根據統一的各階段審核評價標準,明確產品創新各階段風險管控和財務成本效益分析要求,從而避免風險遺傳。第三,從內外部監管、市場、技術、財務、運營等多視角加強產品創新風險的識別、評估和預控管理,對于風險評價指標超過一定量值的,提供降低風險預控措施技術模板,以利于提前釋放風險。
3.知識產權保護。隨著外資金融機構加入我國網絡金融的競爭,我國商業銀行面臨的挑戰不僅僅只有技術問題,而且還包括意識問題,其中最主要的,就是對知識產權的保護。商業銀行的專利越多,就等于控制在手中的核心技術越多,很自然會取得網絡金融領域的領先地位。更重要的是,可以集中我國銀行業技術優勢,在與外資銀行的競爭中取得先機。我國商業銀行應該加強對網絡金融創新知識產權的保護意識,讓研發出的新技術、新產品及時得到法律的保護。
第4篇：網絡金融營銷范文
關 鍵 詞：商業銀行；網絡營銷；營銷策略
中圖分類號：F830．49 文獻標識碼：A 文章編號：1006-3544(2007)01-0032-02
我國的商業銀行在網絡營銷建設方面已做了大量的工作，進行了積極有益的探索。自1996年中國銀行在因特網上建立了自己的網頁開始，工行、農行、建行、中信實業銀行、民生銀行、招商銀行等絕大部分商業銀行都先后建立了自己的網站主頁，并不同程度地開展了網上銀行業務。商業銀行開展網上金融服務已成為其發展的戰略選擇。但是，我國商業銀行的網絡營銷起步較晚，還存在一些問題亟待解決。只有充分認識并積極解決這些問題，才能更好地推動我國商業銀行網絡營銷的良性發展。因此，迫切需要開展對商業銀行網上營銷策略的研究，以適應社會經濟發展的需要。本文在對我國商業銀行目前營銷現狀分析的基礎上，對商業銀行的網絡營銷策略選擇進行了初步探討。
一、我國商業銀行網絡營銷現狀
(一)網絡環境逐步改善
2006年7月19日，中國互聯網絡信息中心(CNNIC)了第十八次“中國互聯網絡發展狀況統計報告”。調查結果顯示，截至2006年6月30日，大陸擁有1．23億網民，占我國13億總人口的9．4%；我國經常上網購物的人數已達3000萬人，即已經有1/4的網民經常在網上購物；在支付方式上，使用網上支付的比例呈逐年遞增趨勢。中國互聯網又進入一個快速發展期。目前，我國正加快金融電子化基礎設施的建設，網絡環境逐步改善，這為商業銀行的網絡營銷發展創造了有利條件。
(二)網上銀行取得了長足發展
近年來，隨著網絡環境的逐步改善，網上銀行在我國取得了長足發展，快捷方便的網上交易越來越為人們所接受，網上銀行業務的需求日益凸顯。1997年4月，招商銀行建立了自己的網站――“一網通”，同時推出了網上企業銀行和個人銀行服務，這是我國第一個網上銀行。到1999年，招商銀行已建立了比較完善和成熟的網上銀行體系。1997年，中國銀行也建立了自己的“網上銀行服務系統”(Online Banking Services System， OB-SS)；1998年，正式推出自己的網上銀行，并于3月完成了第一筆網上支付業務。中國建設銀行于1998年5月成立網上銀行項目組，經過一年多的開發，于當年8月推出自己的網上銀行。2000年6月16日，工商銀行選定8848網站與首都信息發展有限公司、中國企業網、北大方正、清華同方等四家企業作為首批B2B網上支付合作伙伴，在我國商業銀行向電子商務進軍的里程上，邁出了跨越性的一步，填補了國內空白。2006年11月21日，興業銀行推出了目前國內最先進的網上國際業務平臺――興業單證通(EASYTRADE)，在業界更是引起不小的轟動。經過幾年的發展，我國網上銀行開展交易性銀行業務的數量驟增，網上銀行業務量迅速增加，網上銀行業務種類、服務品種也迅速增多。
(三)網絡營銷法律法規不健全
目前我國還沒有專門針對商業銀行網絡營銷的法律法規，而網上銀行的客戶范圍可以是全國甚至全球的，且網絡本身或者人為因素導致的糾紛是不可避免的。由于法律上的空白，主管部門實施監管職能時，沒有可依據的法律條款，在具體的實施過程中也會遇到很多難以解決的問題。為了保障商業銀行網絡營銷健康有序的發展，制定電子商務、網上銀行、金融結算電子交易、電子合同等相關法律，顯得尤為迫切。
(四)商業銀行網絡營銷內部環境有待加強
1．品牌形象沒有得到充分重視。營銷是品牌的戰爭，擁有市場必須首先擁有一個占市場優勢的品牌。域名是銀行在互聯網上的永久性標識，是銀行在互聯網上進行商務活動的基礎，具有極高的商業價值。但就目前的情況來看，我國的商業銀行還沒有意識到品牌形象的重要性。如，有的商業銀行沒有認識到網絡域名作為互聯網上的“門牌”作用，合理的域名被搶注的現象時有發生；有的商業銀行各個分行、支行各自為政，紛紛設立、推廣自己的網站，各分支行的網站之間又相互孤立、互不關聯，這些都不利于商業銀行整體品牌形象的建立。銀行系統內的整體網絡資源沒有得到充分利用，不能達到商業銀行網絡營銷的最佳效果。
2．不能提供個性化的服務。向客戶提供個性化服務是網絡營銷的一個本質特點，但就目前情況來看，商業銀行不能利用網絡快捷、便利的特點及時、準確地收集客戶的消費信息，了解、把握客戶的個性化需求；同時，商業銀行網絡營銷的業務種類還比較單一，主要是業務介紹、賬務查詢等，網上結算和貸款的功能還比較弱。另外，各商業銀行在業務種類上趨同現象嚴重，在線服務水平比較低，交互性差，在服務的內容方面也不能滿足客戶的不同需求，提供個性化的服務。
3．網絡營銷方式沒有充分被利用。大多數商業銀行沒有充分運用已經成熟有效的網絡營銷方式積極尋找客戶群，開展主動的產品推介和促銷。有的銀行網站上竟然找不到郵箱地址、服務熱線、交換鏈接、電子郵件、網頁廣告等。這也說明我國商業銀行的主動營銷意識還有待于加強。
此外，我國的信用狀況不容樂觀，不管是企業還是個人普遍缺乏信用意識，信用的透明度低，信息不對稱，個人的消費信用狀況長期空白。這些都會嚴重影響和制約我國商業銀行網絡營銷的開展。
二、我國商業銀行開展網絡營銷策略建議
(一)銀行品牌形象策略
1．保證銀行網站的惟一性和統一性。由于網上銀行存在于虛擬市場中，網站的形象代表著銀行的網上品牌形象，如何留住客戶是銀行網絡營銷所面臨的重要問題，品牌效應顯得尤為重要。網站建設的統一化、專業化與否直接影響銀行的網絡品牌形象。建立具有一貫風格、給人深刻記憶和認同感的品牌，是營銷成功的標志。商業銀行在開展網絡營銷時應該注重自身品牌形象，保證銀行網站的惟一性和統一性。金融產品的無差異性，使客戶對服務質量的要求越來越高，他們往往借助于網絡的便利性，在各個銀行之間選擇，做出決定。因此，通過提供高附加值的金融產品和服務，體現不同品牌的差異，是我國商業銀行開展網絡營銷應關注的問題。只有得到消費者認同的網上銀行的品牌，才有可能成為客戶的首選。同時，品牌的知名度和忠誠度不僅是可觀的無形資產，更是網上銀行持續創利的來源。
2?郾注意品牌保護。網絡營銷中的品牌保護重點在于域名的保護。域名是銀行品牌的一部分，銀行應該重視域名的保護，對域名的保護也是對傳統品牌形象的保護。一直以來，網絡品牌保護是國內商業銀行的軟肋。未來的競爭是品牌的競爭，上市后的國有商業銀行將會被完全推向更大的市場，面臨更激烈的競爭，這時商業銀行自身的品牌保護與推廣尤其重要。用客戶喜愛的域名可以鞏固目標市場，確保品牌在市場中的權益，同時能夠展現其網上形象的特色。對于我國各大商業銀行來說，采用中文域名是銀行網絡品牌保護的必備措施。2005年10月份，交行、中行、建行、農行、工行等國內各大商業銀行紛紛注冊并啟用中文域名，網絡用戶只要在地址欄中輸入諸如“農業銀行．cn”、“建設銀行．cn”等，便可以直達各大銀行網站。同時，各大銀行還采取了多個域名注冊的方式，除了注冊與自身名稱相關的中文域名之外，還紛紛注冊了多個與品牌相關的中文域名，有的甚至高達一百多個，比如交通銀行。
(二)產品個性化策略
銀行業必須由“產品中心主義”向“客戶中心主義”轉變。在網絡經濟條件下，客戶對銀行產品和服務的個性化需求期望越來越高，迫使商業銀行必須從客戶需求出發，為客戶提供“量身訂做”的個性化金融產品和金融服務。銀行必須將客戶關系管理放在重要位置，依靠發達的網絡系統，了解、分析、預測、引導甚至創造客戶需求，為客戶量身訂做最合適的金融產品，從而獲取金融服務附加價值。
1．加大金融產品的創新力度。金融產品創新是滿足產品個性化的前提。網絡的便捷性使商業銀行能夠及時了解客戶需求信息，并根據不同需求創新金融產品和服務，提供個性化、有人情味的金融服務，滿足客戶需求。網上銀行業務創新應在信息服務、賬戶查詢、銀行交易和客戶服務四個方面兼顧。企業銀行主要是對公服務，可以使企業通過因特網隨時了解到財務運作的實時情況，及時調度資金，實現資金利用效益最大化；個人銀行要能提供賬務咨詢、自動轉賬、財務分析和自動繳費等業務。網上證券則是針對股民，使之可以隨時隨地在任何一臺上網電腦上直接進行資金劃轉，進行股票交易操作。網上商城要充分滿足購物者的需要。網上支付則是提供消費結算的輔助系統，為持有信用卡的客戶提供網上購物、付費、訂票等業務。從理論上講，網上銀行應提供除存、取現金以外的所有金融產品和服務。
2．提供定制化的產品。定制化產品能夠更好地滿足顧客個性化需求。網絡的發展使網上銀行為普通客戶提供定制化產品成為可能。商業銀行可為顧客提供多種可供選擇的標準服務，如利率、匯率、股票指數等金融市場信息服務；經濟、金融新聞等公共信息服務；銀行產品信息服務。還可以根據客戶的需求，在定期存款展期、交稅、貸款償還等業務的到期日以及客戶賬戶資金不足時，及時通過顧客指定的手機短信、E-mail或電話等方式發送提示信息。這種定制化產品可以通過網上銀行計算機系統自動完成，滿足所有的銀行客戶的需求。此外，銀行還可以在法律允許的范圍內不受現有銀行標準化產品的限制，根據客戶的需求向客戶提供定制服務，如銀行可以為某大型企業集團提供融資財務顧問服務等。定制化產品能提高顧客的轉換壁壘，更好地滿足顧客需求。
3．多為顧客創造產品體驗的機會。產品體驗是顧客對產品的經歷和感受。銀行的產品是一種可以在網上傳遞的服務，極易讓顧客試用和體驗，無須言語即可讓顧客體會到產品的好處；而且在網絡上提供銀行產品的試用，成本很低，幾乎可以忽略不計。產品體驗也是銀行與顧客溝通的一種方式，在客戶體驗產品的同時銀行可以聽到顧客對產品使用的反饋意見，從而可以幫助銀行改進產品。
(三)“多渠道并存”策略
1．銀行應該把傳統營銷渠道和網絡營銷渠道緊密結合起來，發揮優勢，彌補不足。將傳統渠道和網絡渠道結合起來，可以通過演示光盤、FAQ、在線問答、熱線電話等方式。這些方式交叉使用效果會更好，比如在在線問答的頁面上標示熱線電話或網上預約，在顧客的問題沒有得到及時回復或顧客沒有耐心等待的時候可以直接打電話求助或等待銀行人員上門服務。如，花旗銀行在網站上向現有顧客和潛在顧客提供網上預約服務，銀行專業人員會在一個工作日內按照顧客所預約的時間上門為顧客提供咨詢、辦理業務等服務。
2．銀行還應該和其他金融機構合作。我國實行分業經營，保險、證券、銀行、信托業務是分開的，但顧客的需求又是多種多樣的，商業銀行可以和其他金融機構的網站進行聯合，與各金融機構的交易系統建立網站鏈接，綜合多家金融機構的網上服務，建立綜合金融服務網站。
3．銀行還要將網絡渠道與其他電子渠道聚合起來，如電話、手機、數字電視等。
發展“多渠道”營銷方式，不僅可以利用網絡創新服務手段，維護現有客戶資源，還有助于提高網上銀行的發展起點。實踐已經證明，不搞網上銀行的傳統銀行必將面臨困境，而單純的網上銀行也不是最佳選擇。
(四)人才策略
由于目前網絡面對的是一批高層次的人群，因此我國商業銀行網絡營銷從業人員都必須盡快提升自己的知識層次和營銷意識，以適應網絡營銷的要求。網絡銀行開展網絡營銷并不意味著只在網上注冊、申請網址、創建網頁、提供銀行業務介紹、期刊的展示，這只是商業銀行網絡營銷的起步，商業銀行開展網絡營銷的最終目的是真正實現全方位的投資理財、信息咨詢、網上交易的信用保證及支付的金融服務，并廣泛利用網絡優勢，成功介入電子商務及銀行科技發展的行業中去。網絡營銷使商業銀行的經營管理理念從以產品為導向轉向以客戶為導向，因此，商業銀行開展網絡營銷，需要既掌握金融專業知識，又有計算機網絡技術的復合型高級專業人才。銀行的員工沒有一定的科技水平，網絡營銷很難體現其應有的優勢，也很難實現健康、快速地發展。
商業銀行網絡營銷的競爭實質上就是人才的競爭。我國商業銀行必須在選人、用人和留人機制上進行改革。改革用人制度，調整人才結構，積極引進人才和儲備人才。另外，各個商業銀行應及時制定和實施吸引國內外銀行界優秀人才的優惠政策。現在，商業銀行對人才的爭奪尤其對既有業務知識又有網絡科技知識的復合型人才的爭奪已經到了白熱化的程度。
參考文獻：
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第5篇：網絡金融營銷范文
互聯網技術的不斷進步帶動了互聯網金融的快速發展。互聯網金融模式不僅能夠提高金融交易效率、降低交易成本，而且還能夠滿足人們的個性化需求，因而受到了廣泛關注。本文就互聯網金融營銷中存在的問題進行了簡要分析，并對如何改進互聯網金融的營銷策略提出了若干意見。
關鍵詞：
互聯網金融；現狀和問題；營銷策略
互聯網金融以通信技術和互聯網技術為核心，其具有網絡金融交易成本低、信息傳遞速度快、時效性強等特征，給我國人發的金融生活帶來了巨大影響。目前我國互聯網金融在營銷發展中還存在不少問題，要解決這些問題必須要求改變營銷策略，從而進一步擴大互聯網金融的影響力。
1互聯網金融營銷中存在的問題
1.1營銷機構的營銷觀念較為落后
一方面，營銷機構對于金融營銷的認識還有待加強。不少人對互聯網金融營銷產生了錯誤的認識，他們認為互聯網金融營銷只是將互聯網金融做成廣告或者僅僅是營銷部門應該做的事，但是實際上，互聯網金融的營銷內涵還有待更加全面；另一方面，從機構的互聯網金融營銷戰略目標來看，不少機構在發展互聯網金融過程中均是定位當前，發展戰略目標不夠長遠[1]。此外，機構的顧客意識還不夠強烈，沒有充分從顧客的角度進行考慮，導致顧客的需求沒有得到較好的滿足。
1.2營銷體制還有待完善
互聯網金融的發展范圍已經擴展到多個方面，如銀行、企業、中介機構等，但是這些互聯網金融機構在營銷方面建立的體制還明顯存在缺陷。首先，安全風險意識較為薄弱。以商業銀行為例，互聯網金融雖然有著諸多優勢，如效率高、成本低等，但是也存在明顯的漏洞，那就是互聯網金融的風險較高。在互聯網金融模式下，商業銀行不僅需要創新運營模式，還要加強對客戶資料的安全管理，以防止出現安全風險。其次，技術性人才缺失。互聯網金融的發展需要大量的高素質人才，這些人才不僅要精通金融方面的知識，還要具備較強的計算機能力和互聯網金融營銷能力。很顯然，從這方面來說，我國互聯網金融營銷發展亟需的人才較為缺乏。
1.3互聯網金融營銷方式單一
互聯網金融的營銷戰略實際上可以利用互聯網技術來拓寬互聯網金融營銷渠道，但是實際上我國不少金融機構與機構的營銷意識較為駁所，營銷方式較為單一，因此導致營銷效果一般[2]。大部分金融機構不會主動去尋找新客源，產品促銷和推廣工作也不夠到位，網友在官方網站上甚至找不到相關的聯系方式或者具體信息[3]。這種營銷形式嚴重制約了我國互聯網金融的發展，導致互聯網金融營銷效率較差。
1.4互聯網金融產品開發力度不足
在互聯網金融產品的開發項目上，我國互聯網金融產品的開發還存在較多的不足。相對國外的互聯網金融產品開發來看，我國互聯網金融產品只是簡單的將線下的金融產品放在網絡中，缺乏新意，且沒有根據客戶的個性化需求進行產品研發，導致客戶對互聯網金融產品的滿意度不高，制約了互聯網金融的長遠發展。
2互聯網金融的營銷策略
2.1創新營銷觀念
要促進互聯網金融的營銷首先需要轉變人們的互聯網金融營銷觀念。要讓互聯網金融機構能夠認識到顧客在互聯網金融發展中的重要地位。無論是哪種互聯網金融發展模式，金融機構在發展過程中均要堅持以顧客為中心，從顧客的消費需求出發，為顧客制定個性化的互聯網金融營銷策略，促進互聯網金融營銷[3]。例如，商業銀行在建立網絡平臺的過程中，可以根據客戶的興趣愛好不同對客戶進行分組，這樣客戶還可以在商業銀行的網絡平臺中形成自己的朋友圈，加強相互之間的交流，從而吸引更多的新客戶。也可以建立網絡平臺，通過接受客戶提出的建議和需求不斷改良新的產品和服務。
2.2完善互聯網金融營銷體制
在新時展下，互聯網金融在發展過程中一定要加強對聯網金融營銷體制的完善。主要從兩方面著手，一方面是人才的培養，另一方面是技術的創新。從人才培養方面來看，互聯網金融機構在發展過程中應該要加大對人才的資金投入，大量引進高素質人才，加強對員工的專業素質培訓，切實促進互聯網金融的發展[4]。互聯網金融營銷需要人才不僅能夠具有較佳的計算機操作能力、豐富的金融知識，還需要掌握現代化市場營銷手段，這樣才能夠更好的促進我國互聯網金融的發展[5]。此外，在技術方面，聯網金融機構必須要加大技術投入，降低互聯網金融營銷中的風險，保證互聯網金融的營銷質量。
2.3創新營銷方式
隨著時代的不斷發展，現代社會聯網金融可以采用的營銷方式較為多樣，如可以利用人們的手機客戶端進行產品推廣，可以與微博等影響力較強的網站進行合作，本機構新開發的金融產品或者更新的金融信息等。此外，現代化信息技術的發展并不是要求完全摒棄傳統的營銷模式，而是應該學會將網絡營銷和市場營銷相結合[5]。例如，在網絡營銷中，人們可以通過在線問答的形式來進行網絡咨詢或者預約，而在傳統的營銷手段利用中，人們依然可以使用撥打熱線電話的方式來進行預約，實現線上和線下相結合的模式。再以網絡購物為例，客戶既可以在網絡上通過網上銀行和快捷支付進行網絡購物，也可以在實體店中進行刷卡消費。客戶可以根據自己的行為習慣和具體情況而選擇任意一種形式的操作，購物更加便捷。線上和線下形式的主要運用區別在于，線上服務可以節省客戶的時間，也可以方便客戶在世界各地進行即時操作，可以明顯降低客戶進行商業銀行產品購買和接受產品服務的時間和財力，成本較低，因此深受廣大客戶的歡迎。
2.4加強對新產品的開發新產品的開發
需要注意幾點。首先，要重視產品的組合研發。通過組合研發的形式進行產品開發可以起到較好的連續性效應，帶動多種金融產品的共同發展。此外，在組合開發過程中，機構還需要加強對服務質量的提高和創新，以便更好地滿足顧客的個性化服務需求，同時推動金融產品的促銷。其次，在產品研發過程中，要加強對信息技術的使用[6]。例如，金融機構可以建立完善的信息收集系統，對不同客戶的消費習慣進行分析和整合，并科學分析客戶的消費行為心理，然后為客戶開發具有針對性的產品和服務。如為客戶提供汽車消費信貸服務、信用卡信貸服務等。最后，新產品的開發需要體現出金融服務的品牌化和個性化。無論是什么樣的互聯網金融機構，在新時展下金融機構均需要跟上時展的腳步來開發新產品，并大力發展自己的品牌產品。互聯網金融加劇了金融市場的競爭，各金融機構在激烈的市場競爭中想要獲得地位，擴大自己在金融市場中的影響力就必須要發展自己的品牌特色產品，不斷開發新的金融產品，才能在金融市場中占據優勢地位[7]。當然，要新開發品牌產品并不容易，金融主體不僅需要根據對客戶信息的收集，不時為客戶推動一些適宜客戶的產品鏈接，以加強產品推廣，提高產品的接受率，還需要加強對客戶信息的多層次、立體分析，然后總本金融機構的發展特色進行新產品的開發，創建品牌產品，鞏固和提高自己在金融市場當中的地位。
3結語
綜上所述，近年來，我國互聯網金融獲得了快速發展，互聯網金融時代下人們的金融交易更加便捷，獲得的金融服務也更加全面。但是與世界上其他發達國家的互聯網金融營銷發展相比，我國互聯網金融在營銷中還存在不少問題。我國互聯網金融營銷中出現的問題主要有：第一，營銷機構的營銷觀念較為落后；第二，營銷體制還有待完善；第三，互聯網金融營銷方式單一；第四，互聯網金融產品開發力度不足。要改變這種現狀，實現互聯網金融的更好發展需要互聯網金融機構能夠調整當前的營銷策略，創新營銷觀念，完善互聯網金融營銷體制，創新營銷方式，并加強對新產品的開發。
參考文獻：
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第6篇：網絡金融營銷范文
關鍵詞：互聯網金融 差異化 SIVA
引言
過去的一段時間中，互聯網金融經歷了從荒漠到綠洲的爆炸式發展，以“余額寶”為例，上線僅5個月，資金規模已突破1000億元，用戶數近3000萬。與其合作的天弘增利寶基金成為國內基金史上首支規模破千億的基金。余額寶的推出更是帶動了包括網絡、零售、傳統金融等多個行業涉足網絡金融的羊群效應，騰訊和蘇寧云商紛紛與基金公司等合作推出類余額寶產品，平安證券、交通銀行等也紛紛推出自己的貨幣基金產品。
研究綜述
互聯網金融是一種不同于傳統直接金融與間接金融的新模式，未來，其很可能成為一種固有的金融模式。在這種模式下，現有的金融業的分工和專業化被大大淡化了，取而代之的是電腦運算技術，金融家和普通百姓都可以通過互聯網進行各種金融交易，以往的各種金融交易被大大簡化，并易于操作，市場參與者更為大眾化，更為民主。（謝平等，2012）Goldman Sachs（2012）預計，未來4年全球支付總量將以年均42%的速度增長，2016年將達到6169 億美元。互聯網金融依托移動支付功能和互聯網社區的成熟而產生和發展，我國目前興起的互聯網金融模式主要包括網絡基金、保險銷售和融資等在內的網絡金融服務；包括第三方支付、P2P信貸和眾籌融資在內的互聯網居間業務以及包括電子銀行在內的傳統金融服務的互聯網延伸。
一般來講，互聯網金融僅包括網絡金融服務與互聯網居間服務。對于傳統金融業造成的影響，學界存在一定的爭議，有學者認為（巴曙松，2013）互聯網金融的產生與發展，將帶動傳統金融行業的變革，形成新的競爭格局，有助于金融行業的整合與發展；有的學者（萬立猛，2013）則認為互聯網金融仍有很長的路要走，現在談動搖傳統金融業為時尚早，而傳統金融行業在一些細節創新方面則可借鑒互聯網金融模式。
營銷模式方面，杜征征（2013）經過研究得出結論，互聯網金融營銷模式主要存在著營銷主體觀念陳舊、營銷體制不健全、營銷模式單一、金融產品組合的廣度和深度有限等問題。
我國互聯網金融發展現狀分析
我國互聯網金融起步并不晚，上世紀九十年代便產生了第一家網上銀行。而本文將著重討論金融網絡服務與金融居間業務，這部分業務相對于網上支付與電子銀行等相對較晚，但發展十分迅速。
目前，互聯網金融服務名目眾多，據中國電子商務研究中心監測發現，互聯網金融包含了網絡支付、網絡貸款、網銷基金等近10個細分領域。余額寶的巨大成功無疑鼓勵了眾多與互聯網和金融有關聯的公司，也開始紛紛效仿，利用已掌握的穩定客戶資源，開展類似的金融服務。
（一） 以成熟門戶為依托的傳統金融線上模式
以支付寶“余額寶”為代表的互聯網金融服務，主要是通過成熟網站所擁有的廣泛客戶群體和社會感召力，使目標受眾通過日常生活中更為大眾化的方式，而非專業性較強的金融機構，來認識和參與金融活動。
基金產品與網站的合作模式，可以看作是現代金融的銷售模式延伸。根據CAPM（capital asset pricing model）假設，投資者將根據風險和收益兩項因素制定投資決策。根據CAPM，
資產i的預期回報應當包含無風險利率收益、系統風險下的預期市場回報率與無風險回報率之差的收益。作為普通投資者，尤其是相對較為缺乏金融市場相關知識基礎的普通百姓，潛意識的無風險利率應當是銀行一年期存款利率，以此為基準，衡量投資產品的收益能力。以“余額寶”為例，通過其運作模式可見，“余額寶”實際上是支付寶為用戶建立的基金購買賬戶，通過與貨幣性基金對接，余額寶能夠實現較為穩定的收益，由于貨幣型基金投資對象往往為安全性較高、流通性較強的貨幣性金融資產，即定期存款、活期存款、債券以及央行票據。對于普通投資者來說，與定期存款相比，可以近似地認為兩者具有相似的風險系數。而投資者可以隨時贖回貨幣型基金份額，但未到期支取定期存款則將損失利息收益。對于投資者來講，貨幣型基金產品彌補了投資定期存款喪失的機會成本。隨時申購贖回的機制，也彌補了投資者對于中間商的違約風險預測，如支付寶發生違約，投資者可以通過即時贖回來止損。加之，目前“余額寶”的年化收益率約為6%以上，明顯超過銀行一年期存款利率。越來越多投資者青睞“余額寶”則不足為奇了。
（二） 以線上平臺為媒介替代的金融模式
這部分互聯網金融服務主要是P2P的信貸模式，簡單來說就是互相不認識的借貸雙方，通過貸款網站對于貸款項目的描述，以及貸款人的信譽資料等作為基礎進行信貸交易。這種模式無疑是具有巨大風險的，由于缺乏相應監管，以及網絡本身的不穩定性，導致貸款的還本付息安全性缺乏保障。然而，經濟的客觀規律就是，較高的風險對應的是較高的收益。P2P信貸網站通常承諾12%甚至更高的年化利率，作為借款人的風險補償。高利率刺激之下，那些風險偏好度較高的投資人，由于線下投資渠道狹窄、資金閑置、資金收益愿望強烈等等原因，選擇互聯網信貸。
差異化營銷與SIVA模型
互聯網金融的特點是，覆蓋面較廣，一旦廠商進入市場，就不存在其他壁壘，受益于網絡的計算能力和巨大的信息量，互聯網金融市場基本可看做是一個完全競爭市場。當市場漸進飽和時，廠商之間的競爭將圍繞價格展開，最終將產生一個規格產品價格相同的競爭結果。因此，想要在金融互聯網化的大潮中站穩腳跟，差異化營銷是非常必要的。
SIVA模型是由“整合營銷傳播之父”――唐?舒爾茨（D.E.Schultz）教授提出的。SIVA是四個核心概念之和，即解決方案（solution）、信息（information）、價值（value）以及入口（access）。
解決方案（solution）。解決方案是當客戶面對一個問題時，他或她設計出的一個解決問題的具體辦法，這個辦法中可能包含廠家提供的產品、服務，以及一套組合方案等等，解決方案可能不止一個，客戶就是利用這個意向進行下一步的活動。
信息（information）。信息是一個相當易懂也非常重要的要素，這里的信息主要是指客戶通過各種渠道搜尋解決方案相關的信息，比如：品牌、渠道、價格、口碑、使用壽命、操作方式等等。
價值（value）。經過上述階段的工序，客戶已基本整理出一套或幾套的備選方案，且較為清晰明確。這一階段是客戶通過諸如詢問、搜索、模擬等方式，從不同渠道獲取備選方案之間的優劣對比，從而評估各個備選方案的價值，進而確定解決方案。
入口（access）。確定備選方案以后，客戶會根據所選取的方案尋找具體解決的路徑，從哪里獲得資源從而達成方案。客戶會尋找并評估方案的執行難易度等，確定每個步驟所必須的途徑。
互聯網金融營銷模式構建
SIVA模型適用于依托于云計算技術支持的現代電子商務。由于互聯網產生的巨大數據量，客戶每次網上搜索和網上瀏覽，都可以看作是對廠商潛在的提出購買需求。互聯網巨大的信息量對于客戶來講，是一把雙刃劍，一方面，可以幫助客戶查詢全面詳實的所需信息，并與其他客戶互動；另一方面，由于信息量過大，很容易發生信息超載。因此，為每個客戶量身定制的方案就具有更高的成交概率。因此，我們所說的差異化營銷的細化程度應當更高，甚至細化到每個人。
互聯網金融的營銷模式，要從高度的同質化轉向差異化，按照SIVA模型的基本模式，應當設計如下的步驟。
（一） 解決方案
互聯網金融的輻射面主要為互聯網用戶，主要目的是提供資產保值增值的解決方案。首先，應當根據客戶平時的資金能力進行分類，比如存款量、瀏覽產品和服務的價格偏好等等；然后，通過簡明扼要的廣告和推廣，將針對不同客戶群體的金融產品和服務推送給客戶，推送的金融產品可能不止一種，其意義在于，讓客戶形成一種潛意識，即通過X產品可以理財，而究竟具體程序如何，則不必詳述。
解決方案在于讓目標客戶形成一個印象，有這樣一件產品，可以成為其備選方案。其主要路徑在于廣告、媒體、推送、社交網絡等等。營銷的差異性從該步驟就開始產生效果，因目標客戶是通過細分過的，因此，面對不同的客戶，推廣的解決方案也從一開始就產生了差別，也就是說企業應當找準客戶，定向推廣。
（二） 信息
信息步驟是通過前一步的效用，想吸引到的目標客戶進行解釋和推銷，在營銷過程中，針對不同的客戶，應當采取不同的營銷措施，有針對性和偏向性的進行推廣。比如，針對年輕客戶，尤其是白領階層的年輕人的理財需求，可以通過新媒體，采取圖片及視頻等方式進行推廣，語言應當暨實用與流行于一體，致力于將復雜專業的專業詞匯以通俗易懂的方式解釋清楚。
（三） 價值
由于網絡的巨大信息量和便捷的搜索引擎支持，客戶往往能夠從多方面對產品進行評估，能夠收集到所需的各種信息。同樣，對于互聯網企業來說，創新很難躲過競爭對手的眼睛，最終的競爭局面往往都會形成寡頭競爭的模式。因此，企業產品應當趨于多樣化，多層次化。“懶人理財”的模式是針對客戶的吸引手段，而互聯網金融企業，則應細化產品，將不同的產品提供給不同需求的人群，為客戶評估價值，省去一部分客戶無法完成的專業分析。比如可以推出組合式錢包服務，將客戶的資金通過其風險偏好的選擇不同，為其分層次投資不同風險的產品，或者根據時間長短進行搭配。
（四） 入口
入口是企業為客戶量身打造的一種步驟，這一部分，應當盡量減少客戶不必要的注冊和登記等等步驟，為客戶減少不必要的時間浪費。由于高速和便捷的需要，互聯網金融也將會同其他互聯網業務一樣形成品牌效應。
整合后的互聯網金融的SIVA營銷模式，見圖1。
結論與展望
互聯網金融是一個新生事物，不可否認它具有廣闊的前景，然而，像其他互聯網衍生產品一樣，互聯網金融產品的發展將不可避免的經歷混戰之后的一統。想要在互聯網金融混戰中獲得一席之地，則需從差異化模式入手，從產品各個方面進行差異化的營銷，本文選用的SIVA營銷模式，正是互聯網時代的一種新興營銷模式，每個互聯網參與者都有屬于自己的軌跡，我們稱之為moments，通過針對性強的一系列營銷和推廣，實現量身定制式的互聯網金融服務，是未來金融發展的一個新的趨勢。
參考文獻：
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第7篇：網絡金融營銷范文
網絡時代金融服務的要求可以簡單概括為：在任何時間(anytime)、任何地點(anywhere)提供任何方式(anystyle)的金融服務。顯然，這種要求只能在網絡上實現、而且這種服務需求也迫使傳統金融業的大規模調整，主要表現在更大范圍內、更高程度上運用和依托網絡拓展金融業務，而且這種金融業務必須是全方位的、覆蓋銀行、證券、保險、理財等各個領域的“大金融”服務。
事實上，網絡經濟從一開始就是全球化的、網絡金融大潮離我們并不遙遠。
隨著因特網和電子商務在亞洲的蓬勃發展、不少地區的網絡金融業務開始邁出實質性步伐。如中國銀行港澳管理處、匯豐銀行、恒生銀行均表示將推出網上銀行服務；渣打銀行將在今年上半年推出網上樓宇按揭、外匯買賣、個人零售和公司融資業務；東亞、永亨銀行表示計劃分拆電子銀行上市；大新銀行也打算利用其私人銀行安新銀行的銀行牌照，設立一家獨立的電子銀行。顯然，網上銀行服務已經逐步成為銀行必須提供的金融服務之一，否則銀行就必然在競爭中處于不利地位。
第8篇：網絡金融營銷范文
在“大眾創新，萬眾創業”的新形勢下，隨著時代的發展和科技的進步，電子商務領域已悄然發生顛覆性變化，淘寶網自2003年建立起一直保持在中國市場上的一枝獨秀。2014年，國家首次在電商立法中明確，將2014年確定為電商元年，由此拉開了互聯網金融新一輪“華山論劍”的序幕。在接下來的幾年中，各種電商平臺如雨后春筍般涌現在人們生活中，既有小紅書、蘑菇街、美麗說等小而美的平臺，也有京東、蘇寧易購等老牌電商巨頭。激烈競爭中數不清的電商平臺因為不符合市場需求而被淘汰，經過驚心動魄的大浪淘沙，只有那些充分了解細分市場需求的互聯網金融產品才能逆勢而上，牢牢抓住機遇蓬勃發展，其中一個異軍突起的佼佼者就是分期樂。
與淘寶、京東等面向大眾人群的受眾群體不同，分期樂選擇將高校校園和大學生人群這一特定地域和群體作為目標市場和人群。研究表明，大學生是一個特殊的消費群體，雖然經濟來源單一，金融數額總體較少，但是消費能力相比卻明顯較強，尤其是對3C產品（計算機Computer、通信Communication和消費類電子產品Consumer Electronics）的需求非常強大。但與此同時，3C電子產品的價格大多不菲，不少大學生經濟來源有限，無法一次性購買這些產品，互聯網金融產品――分期樂應運而生，較好地解決了這些沖突。它通過細分營銷環境，精準定位大學生群體，滿足這一群體特定融資需求，以分期消費作為切入點，為他們量身定做一個分期消費信貸的購物平臺。因此，互聯網金融產品――分期樂閃亮登場。
一、“互聯網金融產品”是分期樂模式的實質
1.金融加互聯網購物是分期樂模式的本質。分期樂是深圳市分期樂網絡科技有限公司旗下電商網站，于2013年成立，是國內互聯網小微消費金融商業模式的開創者，并通過不斷的發展，成為國內最受大學生喜愛的互聯網消費金融服務，主要提供互聯網金融產品――分期付款和現金消費服務。分期樂秉承“信用改變生活，夢想觸手可及”的理念，通過簡單便捷的流程和用心的服務，幫助年輕消費者提前圓夢。由于分期樂購物商城的主要業務是校園分期付款和現金消費服務，買方在只支付一小部分貨款后就可以獲得所需的商品或勞務，但是因為以后的分期付款中包括有利息，所以用分期付款方式購買同一商品或勞務，所支付的金額要比一次性支付的貨款多一些。這種“互聯網金融結合電商購物”的創新商業模式，使其與一般的工商企業有所區別，而與可以進行信用貸款的商業銀行等金融機構有了更多相似之處。但與此同時，這種信用貸款和資金融通的方式既不同于傳統商業銀行的間接融資，也不同于資本市場直接融資。分期樂屬于全新的互聯網金融模式，迅速發展成為一種獨特的基于互聯網的金融產品。
2.金融加產品服務是分期樂金融屬性的具體體現。分期樂作為一種金融服務產品，不僅具有服務產品的特性，也有更多的金融屬性，體現在以下幾個方面：交易的無形性――分期樂主要提供分期付款和現金消費服務，顧客無法通過自己的觸覺、味覺、嗅覺、聽覺等器官去感受它們的存在，但是可以通過一些有形的物品或者線索來證明它們的存在，比如：協議、交易記錄等;交易的持續性――金融產品的交易往往要經歷一定的周期，比如在分期樂貸款，少則幾個月多則幾年才能還本付息，因此，金融服務是伴隨著交易過程的長期活動;交易中的風險控制――一項金融產品或多或少是有風險的，而資金出讓方往往處于風險信息弱勢一方，因此，分期樂要在不斷開拓發展的同時加強內部風險的控制。分期樂金融屬性就是一種基于互聯網的金融產品。
二、“7P組合”是分期樂金融產品的營銷策略
“7P組合”是分期樂模式市場營銷的重要策略。由于分期樂具有金融服務產品的專業性、特殊性和關系營銷的重要性，傳統市場營銷4P理論強調制造企業的整體市場營銷活動，因而不能更好地解釋和服務于金融服務領域，因此服務營銷學在傳統的產品、價格、渠道和促銷四要素的基礎上，增加了人、服務過程和有形展示三個要素，從而主動適應了7P組合的全新市場營銷理念。
1.4P營銷理論。4P營銷理論產生于20世紀60年代的美國，隨著營銷組合理論的提出而出現。該理論把營銷組合里面幾十個要素歸納為四個核心的要素，即產品（Product）、價格（Price）、渠道（Place）和促銷（Promotion）。這一理論認為，一個成功的營銷組合應該包括有獨特賣點和功能的產品策略，根據不同市場定位而制定的價格策略，由不同經銷商和銷售網絡連接企業和消費者的渠道策略，以及通過銷售行為促進消費增長的促銷策略，通過這一營銷組合的作用，企業的目標得以實現。
2.7P組合營銷理論。傳統的4P營銷理論對工商企業有形產品的銷售起到了非常重要的指導和促進作用，但是隨著世界各國進入知識型的服務社會，有形商品附加值的提高和無形服務價值的體現急需新理論來指導，因此服務營銷的7P理論在傳統市場營銷的4P理論的基礎上增加三個服務性的P，即：人員（People）、過程（Process）和有形展示（Physical evidence）。服務營銷7P組合理論應運而生。
分期樂金融產品實施“7P組合”策略，在高校市場營銷中得到不斷驗證和收益，彰顯出強大生命力和勃勃生機，構成分期樂市場營銷成功的關鍵。
三、營銷環境細分是分期樂金融產品成功的基礎
營銷環境是影響任何一個金融機構營銷活動的外在因素和內在必然，所謂“適者生存”，分期樂金融產品密切留意和適應環境變化獲得巨大成功。
1.宏觀環境。由人口、經濟、科技環境等三方面構成。一是人口環境。人是構成市場的首要因素，人口數量關系著市場規模或容量。全國人口環境的結構有以下特點：如人口密度分布不均，東部地區人口密度大。而人口密度是金融機構選擇目標市場的首要考慮因素，因此分期樂覆蓋的城市大多分布在東部這些人口密度較大的地方。再如人口的受教育程度在不斷提高。國民教育水平提高，人們的消費觀念也會隨之改變，超前消費、大膽消費的消費理念在年輕一代的思想中成為主流，尤其是大學生群體求新、求異，具有鮮明人群特征。二是經濟環境。經濟環境對金融業的影響最直接、最全面、最深入。我國國內的生產總值增長率自改革開放以來，位居全球之首，同時，人均GDP也在快速增長，人們收入也在不斷增加，因此，居民的消費結構在不斷升級，從急需解決溫飽的生存型、溫飽型轉變為謀求更高層次需求的享受型、發展型。大學生群體尤為突出，顯示出對物質成果的占有欲不斷擴展，支出資金額度甚至超出家庭的供給數量。三是科技環境。由科技發展帶動的互聯網蓬勃發展，無線網絡、移動網絡的普及使得網絡金融得以順應潮流的發展，為人們提供更迅速、多功能、遠距離的服務。高知識、高智商大學生群體，熟練掌握互聯網的使用技巧，同時為大學生足不出宿舍就可以完成購物提供了強有力的技術支持。
宏觀環境分析表明，伴隨著全國經濟的不斷發展，高等教育的大眾化進程不斷推進，大學生這個消費群體數量在不斷擴大，他們的消費觀念也在不斷轉變。分期樂金融產品精準選擇大學生作為目標群體有非常重要的意義和價值。
2.行為因素。分期樂的目標群體主要是大學生，要想抓住這個群體，就必須先了解他們的交易行為和消費習慣。一是文化影響。隨著物質生活水平的上升、現代人們受教育程度的不斷提高，以及西方主流文化對年輕一輩的影響，大學生這一群體的消費觀念正在逐漸發生改變，從以前的生活費用有限、不愿意超前消費，到現在慢慢接受花明天的錢辦今天的事，心理上已經悄悄做好了借貸消費的準備。二是心理因素。由于大學生仍處在求學階段，沒有進入社會參加工作，多數人的生活費由父母提供，雖然可以保證飲食等日常開支，但無力購買高價商品如高檔化妝品、電子產品等。而同學之間的攀比心理和虛榮心理，加上對新鮮事物的好奇和消費欲望，往往驅使大學生對提前消費更加向往。另一方面，傳統商業銀行因為風險控制等因素，不給沒有收入和征信的大學生群體發放貸款，分期樂看準大學生這一心理特點，快速提供小額分期貸款，幫助學生們解決了需要一次付清所有款項的難題。分期樂金融產品主動迎合了大學生的交易行為和消費習慣。
3.目標營銷。一是目標市場。營銷者識別自己的目標市場，并為之提供有效的服務，滿足其需要，才能建立自己的品牌優勢。分期樂將目標市場確定為高校校園――大學生群體，雖然現階段他們沒有收入或兼職收入不高，但有學校和家長作為良好的信用擔保，他們是金融機構非常有價值的潛在消費者，現在將他們的消費習慣培養起來，等他們畢業進入社會工作以后，還能繼續保持品牌黏度和產品的認同感，從而繼續成為品牌忠實的消費者。二是市場策略。實施差異性目標策略，即注重客戶需求的多樣性，顧客可以根據自身的實際情況選擇不同的還款時期和首付金額，具有差異性和人性化，對于手上資金有限，還需要支付生活費用的大學生來說非常機動靈活，因此得到了高校大學生群體的廣泛認可。分期樂模式理性分析高校金融產品目標營銷的市場策略具有非常重要的意義，也是分期樂金融產品成功安身立命的基礎。
四、網絡金融產品――分期樂模式的風險和防范
由于互聯網的出現和普及，金融服務突破了原有的時間和空間的限制，改變了傳統金融企業的經營模式，使金融風險更具復雜性。
如何加強網絡金融風險的防范與控制，對金融企業的經營管理和風險管理也提出了新的挑戰。當前，以分期樂為例網絡金融面臨的金融風險主要集中在以下幾點：第一，部分大學生并不是真的消費而是惡意套現。不過這種情況出現的可能性不大，因為消費平臺由京東提供，可以保證大學生獲得的現金只能用于消費，而加上額度較小，幾千元左右，在整個環節設計上，還是先消費再分期，所以基本可以杜絕騙貸的發生。第二，就是還款的壞賬問題，預防措施是面簽，在面簽的過程，就讓網絡金融產品掌握學生用戶幾乎一切的資料，包括身份證、學生證甚至是父母的資料和聯系方式等等的資料。如果碰到惡意不還的情況，可以通過學生的學校和家長找到學生，由家長作為債務人替學生償還貸款。遇到實在還不上款的，網絡金融產品給這些學生提供就業機會――分期樂在校園里有很多推廣需求，學生可以為分期樂服務而用勞務報酬逐步還清貸款。第三，網絡金融產品采取了全程的信用記錄，根據顧客的還款記錄，能按時還款就可以提高信用的額度，即使是畢業了也可以憑信用繼續消費，與客戶建立穩固的關系。
第9篇：網絡金融營銷范文
據中國B2B研究中心調查顯示:廣大生意人在縮減傳統媒體與營銷渠道的費用的同時,紛紛加大了對以電子商務與搜索引擎為主的網絡營銷的預算投入。作為一種低成本、高回報的新型營銷方式,網絡營銷近年來越來越受到企業重視。而面對內容繁多的網絡營銷方式,中小企業如何進行,如何選擇,成了擺在各中小企業與生意人面前的一道難題。
如何系統地指導中小企業實踐網絡營銷,指導創業新人操作網絡營銷,這是作為編輯第一要考慮的事情。
當看到這本由國內實踐派網絡運營專家劉興發先生歷經兩年心血編寫的《決戰中小企業網絡營銷之路》,我覺得,如何出版這類圖書,已經找到了答案了。劉興發先生在書中首次披露了 “企業網絡營銷推廣的渠道交叉原理”,以及由“劉氏3C組合推廣法”,不僅頗具獨到創新營銷思想,在網絡營銷界填補了網絡營銷領域理論研究的空白,而且對中小企業而言具有較強的實戰應用價值。
網絡的不確定性,和營銷手段的多樣化發展,讓編輯不得不放眼全球,同時思考了更多更實用更行之有效的營銷手段。我社策劃出版的“營銷2.0 系列”,包括了更多最新研究得出的實戰型網絡營銷圖書,如《SEO魔法書》、《微薄營銷風暴》(暫名)就是其中不得不提的網絡營銷實戰策略。
如今,新浪微博井噴式爆發、SEO技術的廣泛認知都證明了,網絡營銷是一門實戰型的學問,你可以選擇不去接受這些新事物,但是你的競爭對手會!未來企業之間的競爭,更重要的是看誰采用了先進的網絡營銷方式,誰掌握了更先進的技巧和方法!因此,此類圖書重要性不言而喻。
