戰(zhàn)略計(jì)劃的作用精選(九篇)

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第1篇：戰(zhàn)略計(jì)劃的作用范文

營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略

營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略是企業(yè)開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的戰(zhàn)略性綱領(lǐng)。企業(yè)通過(guò)分析營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略環(huán)境，確立營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略定位，執(zhí)行營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，逐步實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略目標(biāo)。無(wú)憂商務(wù)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略欄目包括了營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略規(guī)劃、營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略培訓(xùn)、營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略案例等戰(zhàn)略資料，是營(yíng)銷(xiāo)管理者交流與分享的平臺(tái)。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略規(guī)劃的作用

制定并實(shí)施科學(xué)、嚴(yán)密的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略計(jì)劃，可以使公司增加利潤(rùn)，樹(shù)立起良好的企業(yè)形象，使公司在變幻莫測(cè)的市場(chǎng)中維持生存和發(fā)展。具體來(lái)說(shuō)，營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略計(jì)劃在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中起到的積極作用有以下幾方面：

(1)增強(qiáng)公司內(nèi)部各部門(mén)工作的協(xié)作意識(shí)

運(yùn)用市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略計(jì)劃，會(huì)使各部門(mén)增強(qiáng)整體觀念，形成一個(gè)整體工作系統(tǒng)，彼此相互分工協(xié)作，共同滿足目標(biāo)市場(chǎng)的需求，努力實(shí)現(xiàn)公司的整體目標(biāo)。在這個(gè)過(guò)程中，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略計(jì)劃應(yīng)成為指導(dǎo)和協(xié)調(diào)各個(gè)部門(mén)工作的核心。

(2)為改進(jìn)管理創(chuàng)造條件

營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略計(jì)劃會(huì)使高層決策者從整體利益、全局利益出發(fā)，高瞻遠(yuǎn)矚細(xì)致周全地考慮問(wèn)題。對(duì)公司可能遇到的各種情況進(jìn)行預(yù)測(cè)并制定相應(yīng)措施，這有助于公司對(duì)實(shí)際發(fā)生的變化做出合理的有效的反映。此外，制定營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，還可以加強(qiáng)公司內(nèi)部各部門(mén)之間的信息溝通，減少摩擦和矛盾沖突，促進(jìn)公司整體利益的實(shí)現(xiàn)。

(3)減少管理者的盲目性

營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略計(jì)劃促使?fàn)I銷(xiāo)主管必須仔細(xì)觀察、分析市場(chǎng)動(dòng)向并對(duì)其未來(lái)的走向做出評(píng)價(jià)，從而有利于明確和決定未來(lái)的行動(dòng)方向，大大減少盲目性。

(4)緩解意外交動(dòng)的影響

第2篇：戰(zhàn)略計(jì)劃的作用范文

關(guān)鍵詞　審計(jì)管理；組織發(fā)展；戰(zhàn)略計(jì)劃；啟示

未來(lái)組織的一大特點(diǎn)是管理的靈活性，是以科學(xué)設(shè)計(jì)組織發(fā)展戰(zhàn)略計(jì)劃為前提的。未來(lái)審計(jì)組織的使命要求加強(qiáng)審計(jì)管理。李金華審計(jì)長(zhǎng)在2007年全國(guó)審計(jì)工作會(huì)議上指出：“當(dāng)前審計(jì)管理不到位、不適應(yīng)已經(jīng)成為制約審計(jì)工作發(fā)展的一個(gè)突出問(wèn)題……要落實(shí)‘十一五’期間審計(jì)工作目標(biāo)和任務(wù)，推動(dòng)審計(jì)工作向更高層次發(fā)展，必須加強(qiáng)和改進(jìn)審計(jì)管理?！睘榇?，筆者擬從審計(jì)組織發(fā)展戰(zhàn)略計(jì)劃框架的設(shè)計(jì)出發(fā)，結(jié)合我國(guó)政府審計(jì)管理的現(xiàn)狀。對(duì)加強(qiáng)和改進(jìn)我國(guó)政府審計(jì)管理進(jìn)行一些思考。

一、國(guó)家審計(jì)組織發(fā)展戰(zhàn)略計(jì)劃框架

國(guó)家審計(jì)組織發(fā)展戰(zhàn)略計(jì)劃框架的構(gòu)建，應(yīng)當(dāng)公布《××至××年政府審計(jì)組織發(fā)展計(jì)劃》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“組織發(fā)展計(jì)劃”)予以確定。組織發(fā)展計(jì)劃應(yīng)成為政府審計(jì)組織未來(lái)幾年計(jì)劃編制、戰(zhàn)略規(guī)劃的綱領(lǐng)性文件，內(nèi)容包括明確政府審計(jì)組織發(fā)展的主要任務(wù)與目標(biāo)，重點(diǎn)工作事項(xiàng)的具體發(fā)展目標(biāo)和相應(yīng)對(duì)策，以及為落實(shí)“組織發(fā)展計(jì)劃”制定的各項(xiàng)戰(zhàn)略計(jì)劃。

(一)戰(zhàn)略計(jì)劃框架

為確?！敖M織發(fā)展計(jì)劃”的實(shí)施，政府審計(jì)機(jī)關(guān)要以“組織發(fā)展計(jì)劃”為核心，在分析未來(lái)面臨的外部環(huán)境可能變化的基礎(chǔ)上，制定包括部門(mén)預(yù)算、審計(jì)業(yè)務(wù)(滾動(dòng))計(jì)劃、風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃、舞弊控制計(jì)劃和單項(xiàng)業(yè)務(wù)績(jī)效協(xié)定在內(nèi)的一系列戰(zhàn)略計(jì)劃，共同構(gòu)成政府審計(jì)的組織發(fā)展戰(zhàn)略計(jì)劃框架。

外部環(huán)境對(duì)政府審計(jì)工作的開(kāi)展和法律職責(zé)的履行會(huì)產(chǎn)生重要而又持續(xù)的影響。主要面臨兩個(gè)問(wèn)題：一是公共服務(wù)的提供者越來(lái)越多，操作環(huán)境越來(lái)越復(fù)雜。如不斷發(fā)展的由私營(yíng)部門(mén)提供公共服務(wù)的趨勢(shì)，以及隨之而來(lái)的強(qiáng)化管理責(zé)任和合同計(jì)劃管理的必要性與服務(wù)需求；國(guó)家持續(xù)增長(zhǎng)的公共服務(wù)需求和預(yù)期；越來(lái)越復(fù)雜的信息技術(shù)持續(xù)投入使用；為保持組織核心能力，在更大范圍內(nèi)關(guān)注人力資源管理等。二是職業(yè)會(huì)計(jì)和審計(jì)的不斷發(fā)展。如對(duì)健全的公司治理的持續(xù)關(guān)注；越來(lái)越強(qiáng)調(diào)風(fēng)險(xiǎn)管理和健全的控制環(huán)境的重要性；對(duì)審計(jì)方法的重新評(píng)估，包括對(duì)合法性的評(píng)估；提供的審計(jì)和咨詢服務(wù)更加合理，鑒證審計(jì)更強(qiáng)調(diào)“可持續(xù)性”和“三重底線”(主要指企業(yè)對(duì)社會(huì)、經(jīng)濟(jì)和環(huán)境的三重責(zé)任)以及其他關(guān)聯(lián)需求。

根據(jù)上述變化，政府審計(jì)組織制定的戰(zhàn)略計(jì)劃主要有如下內(nèi)容：

1、部門(mén)預(yù)算。部門(mén)預(yù)算每年由政府審計(jì)機(jī)關(guān)準(zhǔn)備并向同級(jí)財(cái)政提供。主要是為實(shí)施“組織發(fā)展計(jì)劃”為核心的各項(xiàng)戰(zhàn)略計(jì)劃提供資金支持。提交財(cái)政部門(mén)時(shí)，還需列示所提預(yù)算的考慮和部門(mén)績(jī)效考核，以及預(yù)期的產(chǎn)出和成果。

2、年度審計(jì)業(yè)務(wù)滾動(dòng)計(jì)劃。審計(jì)業(yè)務(wù)滾動(dòng)計(jì)劃是實(shí)施“組織發(fā)展計(jì)劃”的重要戰(zhàn)略計(jì)劃之一，旨在明確提出如何逐步實(shí)現(xiàn)“組織發(fā)展計(jì)劃”確定的重點(diǎn)工作事項(xiàng)的目標(biāo)。按照批準(zhǔn)的部門(mén)預(yù)算確定的審計(jì)項(xiàng)目和可利用的審計(jì)資源，政府審計(jì)機(jī)關(guān)在年度審計(jì)業(yè)務(wù)滾動(dòng)計(jì)劃中應(yīng)制定績(jī)效計(jì)分表，以方便評(píng)估、監(jiān)督和衡量自身的績(jī)效。審計(jì)業(yè)務(wù)滾動(dòng)計(jì)劃是以三年為周期的流動(dòng)計(jì)劃，但是每年都要進(jìn)行更新和修訂。

3、風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃。審計(jì)機(jī)關(guān)各項(xiàng)戰(zhàn)略計(jì)劃框架的實(shí)施需要風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃的有力支持。審計(jì)機(jī)關(guān)每年要對(duì)其風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行回顧，根據(jù)外部環(huán)境的變化，修改業(yè)務(wù)要求，控制環(huán)境，分析“組織發(fā)展計(jì)劃”確定的重點(diǎn)工作事項(xiàng)的主要風(fēng)險(xiǎn)水平，提出解決之道，并在向政府提交年度工作報(bào)告中專(zhuān)門(mén)陳述。

4、舞弊控制計(jì)劃。舞弊控制計(jì)劃是與風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃直接相關(guān)的重要戰(zhàn)略性文件，是風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃的延伸。為適應(yīng)環(huán)境的變化，審計(jì)機(jī)關(guān)至少每?jī)赡暌獧z查一次舞弊風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和舞弊控制計(jì)劃，重點(diǎn)是識(shí)別和分析所有與審計(jì)業(yè)務(wù)相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)，所有的舞弊風(fēng)險(xiǎn)都由風(fēng)險(xiǎn)所在單位的上一級(jí)部門(mén)確定和處理。

5、單項(xiàng)業(yè)務(wù)績(jī)效計(jì)劃。單項(xiàng)業(yè)務(wù)績(jī)效計(jì)劃是年度審計(jì)業(yè)務(wù)滾動(dòng)計(jì)劃的有機(jī)組成部分，并不單獨(dú)形成文件。單項(xiàng)業(yè)務(wù)績(jī)效計(jì)劃主要關(guān)注如何按照“組織發(fā)展計(jì)劃”和審計(jì)業(yè)務(wù)滾動(dòng)計(jì)劃中確定的重點(diǎn)工作事項(xiàng)，將直接相關(guān)的各項(xiàng)要素(如產(chǎn)品、服務(wù)、單項(xiàng)經(jīng)費(fèi)預(yù)算等)細(xì)化到具體的審計(jì)項(xiàng)目。

需要說(shuō)明的是，組織發(fā)展計(jì)劃的實(shí)施還需要其他方面諸如戰(zhàn)略的、管理的或具體的實(shí)施計(jì)劃的支持，這些計(jì)劃更側(cè)重審計(jì)機(jī)關(guān)業(yè)務(wù)或行為的某一方面，如人力資源管理、信息技術(shù)和外部環(huán)境管理等。

(二)“組織發(fā)展計(jì)劃”的組織實(shí)施及實(shí)施過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)控制與績(jī)效考核

1、組織實(shí)施。為確保“組織發(fā)展計(jì)劃”的落實(shí)，一方面，組織內(nèi)要成立專(zhuān)門(mén)的管理執(zhí)行委員會(huì)，由審計(jì)首長(zhǎng)直接領(lǐng)導(dǎo)，主要職責(zé)是領(lǐng)導(dǎo)審計(jì)組織實(shí)現(xiàn)“組織發(fā)展計(jì)劃”提出的發(fā)展目標(biāo)和發(fā)展戰(zhàn)略，協(xié)助審計(jì)首長(zhǎng)履行法定職責(zé)；另一方面，在每年向人代會(huì)提交的年度工作報(bào)告中，都會(huì)從組織管理的角度，專(zhuān)門(mén)報(bào)告“組織發(fā)展計(jì)劃”的實(shí)施情況。

2、風(fēng)險(xiǎn)控制。風(fēng)險(xiǎn)控制是確保“組織發(fā)展計(jì)劃”實(shí)施的保證。要建立全面的風(fēng)險(xiǎn)管理框架，既包括對(duì)審計(jì)組織事例的風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃，也包括對(duì)每一工作領(lǐng)域的風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃。

3、績(jī)效考核。業(yè)績(jī)考核是衡量“組織發(fā)展計(jì)劃”實(shí)施效果的直接手段與方法。計(jì)分卡是年度審計(jì)業(yè)務(wù)滾動(dòng)計(jì)劃的組成部分之一，主要是根據(jù)“組織發(fā)展計(jì)劃”確定的重點(diǎn)工作事項(xiàng)和年度部門(mén)預(yù)算確定的績(jī)效指標(biāo)設(shè)立，旨在使審計(jì)組織能夠隨時(shí)掌握和關(guān)注當(dāng)前和今后一段時(shí)期的績(jī)效。

二、對(duì)我國(guó)政府審計(jì)管理的若干啟示

以《審計(jì)署2003至2007年審計(jì)工作發(fā)展規(guī)劃》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“五年規(guī)劃”)的制定與實(shí)施為標(biāo)志，我國(guó)政府審計(jì)管理工作近年來(lái)取得較大進(jìn)展。五年規(guī)劃實(shí)施近四年來(lái)，審計(jì)署對(duì)強(qiáng)化審計(jì)管理重要性的認(rèn)識(shí)也越來(lái)越深刻，先后頒布了《審計(jì)機(jī)關(guān)審計(jì)項(xiàng)目質(zhì)量控制辦法(試行)》《審計(jì)署關(guān)于改進(jìn)審計(jì)項(xiàng)目計(jì)劃管理的實(shí)施辦法》等加強(qiáng)和改進(jìn)審計(jì)管理的重要文件，但審計(jì)管理滯后于審計(jì)實(shí)踐的問(wèn)題尚未得到有效解決，已成為制約審計(jì)工作取得更大進(jìn)展的重要因素。

審計(jì)組織發(fā)展戰(zhàn)略計(jì)劃框架的設(shè)計(jì)與實(shí)施給我國(guó)政府審計(jì)機(jī)關(guān)一個(gè)新的、從組織發(fā)展的視角開(kāi)展審計(jì)管理的啟示。與以“組織發(fā)展計(jì)劃”為核心的組織發(fā)展戰(zhàn)略計(jì)劃框架相比，我國(guó)政府審計(jì)機(jī)關(guān)還缺乏從審計(jì)機(jī)關(guān)的內(nèi)(內(nèi)部管理)、外(外部環(huán)境)部，從審計(jì)業(yè)務(wù)的內(nèi)(審計(jì)業(yè)務(wù)的自身管理)、外(審計(jì)業(yè)務(wù)支撐體系的管理)部綜合開(kāi)展審計(jì)管理的認(rèn)識(shí)和實(shí)踐。當(dāng)前的審計(jì)管理在管理制度框架的系統(tǒng)性(主要是框架的設(shè)計(jì)與完善，以及界定框架中不同計(jì)劃之間的管理定位與職能)、管理內(nèi)容(主要是外部環(huán)境以及具體目標(biāo)與對(duì)策)的充實(shí)

性和框架實(shí)施的制度保證程度方面，還有一些值得改進(jìn)和提高的地方。

(一)建立和完善審計(jì)管理的制度框架

盡管五年規(guī)劃的制定與實(shí)施收到較好效果，但從組織發(fā)展管理的角度看，目前我國(guó)政府審計(jì)管理制度框架的內(nèi)容比較單一，還缺乏與五年規(guī)劃配套和相互支撐的具體的審計(jì)業(yè)務(wù)滾動(dòng)計(jì)劃、單項(xiàng)業(yè)務(wù)績(jī)效協(xié)定；缺乏對(duì)五年規(guī)劃實(shí)施中的風(fēng)險(xiǎn)分析與可能的舞弊控制；沒(méi)有將五年規(guī)劃中的重點(diǎn)工作與部門(mén)預(yù)算建立對(duì)應(yīng)關(guān)系，部分規(guī)劃內(nèi)容缺乏應(yīng)有的資金支持。因此，完善審計(jì)管理的制度框架，就是要以五年規(guī)劃為核心，建立審計(jì)業(yè)務(wù)滾動(dòng)計(jì)劃、審計(jì)業(yè)務(wù)支撐計(jì)劃、單項(xiàng)審計(jì)業(yè)務(wù)績(jī)效協(xié)定以及風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃(含舞弊控制)為內(nèi)容的戰(zhàn)略計(jì)劃框架，重視部門(mén)預(yù)算的編制和執(zhí)行中對(duì)五年規(guī)劃重點(diǎn)工作的支持，注意各個(gè)計(jì)劃之間的銜接，使審計(jì)管理的制度框架成為一個(gè)有機(jī)整體。

(二)清晰劃分審計(jì)管理制度框架中不同計(jì)劃或制度的管理定位

1、五年規(guī)劃主要是確定審計(jì)機(jī)關(guān)的指導(dǎo)思想、總體發(fā)展目標(biāo)和事關(guān)全局的重點(diǎn)工作的具體目標(biāo)與對(duì)策(通過(guò)具體目標(biāo)支撐總體目標(biāo))，明確審計(jì)管理制度框架中包括的各項(xiàng)計(jì)劃或制度及其之間的相互關(guān)系。

2、審計(jì)業(yè)務(wù)滾動(dòng)計(jì)劃主要是關(guān)注五年規(guī)劃確定的總體目標(biāo)的實(shí)施步驟和績(jī)效分解與落實(shí)。具體地說(shuō)，一是將重點(diǎn)工作事項(xiàng)的目標(biāo)和對(duì)策細(xì)化為具體的、以“三年為一個(gè)滾動(dòng)周期”的審計(jì)任務(wù)計(jì)劃；二是將“三年為一個(gè)滾動(dòng)周期”確定的審計(jì)任務(wù)與“年度審計(jì)項(xiàng)目計(jì)劃”銜接起來(lái)，切實(shí)發(fā)揮計(jì)劃效能；三是通過(guò)年度審計(jì)計(jì)劃的選擇，確定具體審計(jì)項(xiàng)目，并同部門(mén)預(yù)算掛勾。

3、單項(xiàng)績(jī)效協(xié)定主要是結(jié)合部門(mén)預(yù)算中的項(xiàng)目預(yù)算、審計(jì)工作方案、實(shí)施方案，關(guān)注具體審計(jì)業(yè)務(wù)或?qū)徲?jì)支撐業(yè)務(wù)的績(jī)效，實(shí)現(xiàn)已經(jīng)明確的年度審計(jì)工作具體目標(biāo)的進(jìn)一步分解與銜接。重點(diǎn)做好資金、人員等審計(jì)資源的管理，并通過(guò)審計(jì)機(jī)關(guān)與審計(jì)組織簽訂協(xié)定的方式將其確定下來(lái)，以便于落實(shí)與考核。為此，要通過(guò)審計(jì)成本管理，實(shí)行項(xiàng)目預(yù)算管理，加強(qiáng)成本控制。對(duì)基本支出和外勤審計(jì)經(jīng)費(fèi)分別實(shí)行定額定員管理和項(xiàng)目測(cè)算管理；在做好審計(jì)成本基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的分析和測(cè)算工作的基礎(chǔ)上，審計(jì)項(xiàng)目要做到審前調(diào)查時(shí)有概算，正式審計(jì)前有預(yù)算，項(xiàng)目結(jié)束后有決算，實(shí)施結(jié)果有評(píng)估。

4、審計(jì)業(yè)務(wù)支撐體系主要是針對(duì)五年規(guī)劃確定的、業(yè)務(wù)工作之外的對(duì)業(yè)務(wù)工作起到支撐作用的其他審計(jì)工作的具體任務(wù)。我國(guó)審計(jì)業(yè)務(wù)的支撐體系就是“人、法、技”建設(shè)，是今后審計(jì)工作不斷取得新發(fā)展的重要保證。審計(jì)機(jī)關(guān)可針對(duì)支撐體系的某一方面制定發(fā)展計(jì)劃，如關(guān)于人才工作和人力資源管理的發(fā)展計(jì)劃；關(guān)于《審計(jì)法》的宣傳與落實(shí)、審計(jì)標(biāo)準(zhǔn)、審計(jì)準(zhǔn)則和審計(jì)指南研究的發(fā)展計(jì)劃等。

5、風(fēng)險(xiǎn)管理(含舞弊控制)計(jì)劃主要是關(guān)注五年規(guī)劃和其他計(jì)劃和制度實(shí)施過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)管理與控制。它將風(fēng)險(xiǎn)管理的理念引入各項(xiàng)審計(jì)工作，針對(duì)“五年規(guī)劃”確定的每一個(gè)重點(diǎn)審計(jì)工作領(lǐng)域，從確定風(fēng)險(xiǎn)存在的環(huán)境、識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)、分析風(fēng)險(xiǎn)、評(píng)價(jià)風(fēng)險(xiǎn)和處理風(fēng)險(xiǎn)等五個(gè)環(huán)節(jié)，合理地確定風(fēng)險(xiǎn)控制措施。同時(shí)定期分析和總結(jié)回顧五年規(guī)劃審計(jì)工作的各個(gè)重點(diǎn)領(lǐng)域的風(fēng)險(xiǎn)水平和控制措施，修訂風(fēng)險(xiǎn)管理(含舞弊控制)計(jì)劃，確保審計(jì)工作的健康發(fā)展。

(三)關(guān)注外部環(huán)境變化對(duì)政府審計(jì)管理的機(jī)遇與挑戰(zhàn)

改進(jìn)和提高政府審計(jì)管理必須高度關(guān)注其外部環(huán)境變化。在我國(guó)現(xiàn)行的審計(jì)管理體制下，外部環(huán)境的變化同時(shí)意味著政府審計(jì)發(fā)展與管理的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。當(dāng)前政府審計(jì)發(fā)展與管理過(guò)程中應(yīng)該十分關(guān)注以下幾個(gè)外部環(huán)境問(wèn)題：

1、新的會(huì)計(jì)、審計(jì)準(zhǔn)則體系的頒布對(duì)政府審計(jì)管理的影響。一方面要求政府審計(jì)人員必須具備針對(duì)新的會(huì)計(jì)準(zhǔn)則體系下的企業(yè)審計(jì)的技術(shù)能力；另一方面，已實(shí)現(xiàn)與國(guó)際審計(jì)準(zhǔn)則接軌的社會(huì)審計(jì)準(zhǔn)則體系的建立勢(shì)必要求加快政府審計(jì)準(zhǔn)則體系的建立。從國(guó)際上看，社會(huì)審計(jì)與政府審計(jì)在財(cái)務(wù)報(bào)表審計(jì)準(zhǔn)則的技術(shù)方法上的趨同，要求政府審計(jì)機(jī)關(guān)借鑒社會(huì)審計(jì)準(zhǔn)則體系規(guī)范和其他一些好的技術(shù)方法，建立起政府審計(jì)準(zhǔn)則，進(jìn)一步規(guī)范政府審計(jì)行為。

2、政府審計(jì)的國(guó)際潮流與我國(guó)政府的國(guó)際定位。總體而言，目前大多數(shù)國(guó)家的政府審計(jì)工作包括財(cái)務(wù)報(bào)表審計(jì)與效益審計(jì)兩部分。各國(guó)財(cái)務(wù)報(bào)表審計(jì)多是基于風(fēng)險(xiǎn)基礎(chǔ)的審計(jì)方法，在審計(jì)準(zhǔn)則的建立和審計(jì)方法的運(yùn)用方面多趨向于國(guó)際審計(jì)準(zhǔn)則，較為規(guī)范，但各國(guó)效益審計(jì)的方法和領(lǐng)域則有所不同。在財(cái)務(wù)報(bào)表審計(jì)領(lǐng)域，目前我國(guó)政府尚未開(kāi)展真正意義的、符合國(guó)際審計(jì)準(zhǔn)則的財(cái)務(wù)報(bào)表審計(jì)。實(shí)際工作中的財(cái)務(wù)報(bào)表審計(jì)(或預(yù)算執(zhí)行審計(jì))仍停留在賬戶審計(jì)或交易審計(jì)的層面，很少運(yùn)用風(fēng)險(xiǎn)基礎(chǔ)的審計(jì)方法，也沒(méi)對(duì)單位財(cái)務(wù)報(bào)表的總體發(fā)表意見(jiàn)。這些方面都需要改進(jìn)，以實(shí)現(xiàn)政府財(cái)務(wù)審計(jì)的規(guī)范發(fā)展，盡快并入國(guó)際審計(jì)潮流。在效益審計(jì)領(lǐng)域，我國(guó)正處于起步和探索階段，如何從中國(guó)的國(guó)情出發(fā)，將合法性審計(jì)納入效益審計(jì)的范疇，賦予“經(jīng)濟(jì)、效率、效果”以新的、具有中國(guó)特色的內(nèi)容，將是探索有中國(guó)特色效益審計(jì)的關(guān)鍵，也是我國(guó)政府效益審計(jì)實(shí)現(xiàn)與國(guó)際同步的關(guān)鍵。

3、適應(yīng)管理體制對(duì)審計(jì)工作的影響。從目前的情況看，審計(jì)機(jī)關(guān)隸屬于政府管理的體制短期內(nèi)不會(huì)改變?；谶@種判斷，管理體制對(duì)審計(jì)工作的影響的核心問(wèn)題就是審計(jì)工作如何適應(yīng)這種管理體制的要求，尋求最佳途徑，發(fā)揮更大作用。要從實(shí)際出發(fā)，充分利用輿論和社會(huì)監(jiān)督，針對(duì)不同的對(duì)象，制定不同的宣傳內(nèi)容、重點(diǎn)和方法，使審計(jì)工作更好地得到各方面的支持、理解和幫助。

(四)重視審計(jì)管理體制框架落實(shí)的組織保證和業(yè)績(jī)考核，從制度上保證審計(jì)管理工作的連續(xù)性

第3篇：戰(zhàn)略計(jì)劃的作用范文

1、財(cái)務(wù)核心戰(zhàn)略管理概念財(cái)務(wù)核心戰(zhàn)略管理是一個(gè)新興的理論名詞，它以價(jià)值管理為核心，對(duì)會(huì)計(jì)主體和總體目標(biāo)方面進(jìn)行創(chuàng)新發(fā)展，不再局限于短期目標(biāo)和利益，更加注重長(zhǎng)期發(fā)展和長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)，關(guān)注戰(zhàn)略聯(lián)盟的整體利益。戰(zhàn)略財(cái)務(wù)管理不再拘泥于傳統(tǒng)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)，如利潤(rùn)總額、息稅前利潤(rùn)等，更注重現(xiàn)金流量，以回收期、凈現(xiàn)值和內(nèi)部收益率等評(píng)價(jià)指標(biāo)財(cái)務(wù)績(jī)效建立評(píng)價(jià)體系。戰(zhàn)略財(cái)務(wù)管理是一種能夠保持并不斷增強(qiáng)企事業(yè)單位長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的決策支持管理體系，該體系以促進(jìn)長(zhǎng)期發(fā)展為目標(biāo)，運(yùn)用戰(zhàn)略管理的整體思想，從戰(zhàn)略的角度，收集、分析和處理各種財(cái)務(wù)信息，合理地配置并優(yōu)化企事業(yè)單位的現(xiàn)有資源，有助于管理決策部門(mén)對(duì)單位內(nèi)部財(cái)務(wù)進(jìn)行戰(zhàn)略審視，對(duì)外部財(cái)務(wù)管理發(fā)展作出戰(zhàn)略計(jì)劃，最大程度地協(xié)調(diào)財(cái)務(wù)管理與單位發(fā)展之間的關(guān)系。

2、財(cái)務(wù)核心戰(zhàn)略管理特點(diǎn)財(cái)務(wù)核心戰(zhàn)略管理具有戰(zhàn)略的共性，如整體性、長(zhǎng)期性、指導(dǎo)性等特點(diǎn)，以及財(cái)務(wù)的個(gè)性，如相對(duì)獨(dú)立性、協(xié)調(diào)性和特殊性等特點(diǎn)。

（1）整體性顧名思義，整體性即以整個(gè)企事業(yè)單位的總體發(fā)展為對(duì)象。財(cái)務(wù)核心戰(zhàn)略管理從戰(zhàn)略管理的角度制定和計(jì)劃企事業(yè)單位的財(cái)務(wù)管理分析行為，使財(cái)務(wù)管理分析與整體戰(zhàn)略發(fā)展計(jì)劃相一致，確保實(shí)現(xiàn)發(fā)展目標(biāo)。戰(zhàn)略財(cái)務(wù)管理不僅注重內(nèi)部管理，也注重外部管理，其管理的資產(chǎn)包括有形和無(wú)形資產(chǎn)，對(duì)于非人力資源和人力資源的管理也更加重視，提供各種非財(cái)務(wù)信息。整體性還要求企事業(yè)單位將本部門(mén)的財(cái)務(wù)戰(zhàn)略與其他職能部門(mén)的財(cái)務(wù)戰(zhàn)略相結(jié)合，構(gòu)成單位的整體財(cái)務(wù)戰(zhàn)略，協(xié)調(diào)一致，實(shí)現(xiàn)總體戰(zhàn)略目標(biāo)。

（2）長(zhǎng)期性長(zhǎng)期性要求財(cái)務(wù)核心戰(zhàn)略管理作用于企事業(yè)單位未來(lái)長(zhǎng)時(shí)期內(nèi)的財(cái)務(wù)活動(dòng)，對(duì)其長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展產(chǎn)生影響。財(cái)務(wù)管理者在進(jìn)行決策時(shí)，必須樹(shù)立戰(zhàn)略意識(shí)，以長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)為基礎(chǔ)，對(duì)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略進(jìn)行長(zhǎng)期規(guī)劃和預(yù)測(cè)，充分發(fā)揮財(cái)務(wù)管理分析在單位發(fā)展中的資源配置和預(yù)警功能，加強(qiáng)應(yīng)變能力，提高競(jìng)爭(zhēng)力。由于財(cái)務(wù)核心戰(zhàn)略管理具有長(zhǎng)期性和外部環(huán)境的復(fù)雜性，因此，戰(zhàn)略財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理是戰(zhàn)略財(cái)務(wù)管理的重要內(nèi)容。

（3）動(dòng)態(tài)性由于財(cái)務(wù)核心戰(zhàn)略管理主要基于長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略規(guī)劃，具有預(yù)測(cè)性和前瞻性，所以為了適應(yīng)經(jīng)常變動(dòng)的外部經(jīng)濟(jì)環(huán)境，財(cái)務(wù)戰(zhàn)略必須維持動(dòng)態(tài)的調(diào)整過(guò)程，以變制變。如果環(huán)境變動(dòng)程度較小時(shí)，所有財(cái)務(wù)活動(dòng)必須按照原有的財(cái)務(wù)戰(zhàn)略計(jì)劃進(jìn)行，體現(xiàn)了財(cái)務(wù)核心戰(zhàn)略管理對(duì)財(cái)務(wù)活動(dòng)的指導(dǎo)作用；當(dāng)環(huán)境變動(dòng)程度較大時(shí)，應(yīng)當(dāng)適時(shí)調(diào)整財(cái)務(wù)戰(zhàn)略計(jì)劃，改變財(cái)務(wù)活動(dòng)。

（4）外向性財(cái)務(wù)核心戰(zhàn)略管理的外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境復(fù)雜多變，為了保證企事業(yè)單位的可持續(xù)發(fā)展，必須要使內(nèi)部環(huán)境、外部環(huán)境和發(fā)展目標(biāo)之間達(dá)到一定動(dòng)態(tài)平衡。在進(jìn)行財(cái)務(wù)核心戰(zhàn)略管理時(shí)，不僅要關(guān)注財(cái)務(wù)戰(zhàn)略系統(tǒng)內(nèi)部的信息，而且要充分考慮系統(tǒng)外部的財(cái)務(wù)信息，調(diào)整財(cái)務(wù)管理戰(zhàn)略，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理對(duì)外部環(huán)境的應(yīng)變能力，以免發(fā)生意外風(fēng)險(xiǎn)。

二、核心戰(zhàn)略管理理論下的事業(yè)單位財(cái)務(wù)管理方案

隨著事業(yè)單位從單純的業(yè)務(wù)管理層次逐漸轉(zhuǎn)變到戰(zhàn)略管理層次時(shí)，財(cái)務(wù)核心戰(zhàn)略管理成為了事業(yè)單位財(cái)務(wù)管理保證長(zhǎng)期發(fā)展和實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)的必然要求。

1、傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理與核心戰(zhàn)略財(cái)務(wù)管理的區(qū)別傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理主要將資金的運(yùn)營(yíng)和操作作為主要管理對(duì)象，只側(cè)重于管理分析日常財(cái)務(wù)工作，具有較強(qiáng)的事務(wù)性，因此傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理活動(dòng)不具備全局性特點(diǎn)。而且，與核心戰(zhàn)略財(cái)務(wù)管理與外部環(huán)境相融合不同，傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理只是單純地從財(cái)務(wù)的角度，獨(dú)立地分析和處理單位內(nèi)部的資本結(jié)構(gòu)、凈現(xiàn)值和資本成本等財(cái)務(wù)信息，只注重分析管理資產(chǎn)負(fù)債表等各種會(huì)計(jì)報(bào)表和內(nèi)部財(cái)務(wù)指標(biāo)，忽視收集和分析外部經(jīng)濟(jì)環(huán)境信息，對(duì)環(huán)境的適應(yīng)性較差。此外，傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理活動(dòng)主要以營(yíng)利和資產(chǎn)增值、保值為經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，缺乏長(zhǎng)期發(fā)展的戰(zhàn)略意識(shí)，當(dāng)外部經(jīng)濟(jì)環(huán)境變化較大時(shí)，傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理不能適時(shí)調(diào)整，不利于事業(yè)單位的長(zhǎng)期發(fā)展。顯而易見(jiàn)，這種的傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理活動(dòng)具有很多的弊端。

2、財(cái)務(wù)管理方案在事業(yè)單位核心戰(zhàn)略中的體現(xiàn)事業(yè)單位核心戰(zhàn)略包括一系列管理行為，而財(cái)務(wù)管理是各項(xiàng)戰(zhàn)略管理活動(dòng)的基礎(chǔ)，為管理活動(dòng)提供預(yù)算資金和資源的支持和保證，確?？沙掷m(xù)地發(fā)展。財(cái)務(wù)管理方案在事業(yè)單位核心戰(zhàn)略中主要體現(xiàn)在四個(gè)方面：

（1）為事業(yè)單位制定核心戰(zhàn)略規(guī)劃提供強(qiáng)有力的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)信息。事業(yè)單位要想制定和規(guī)劃全面、詳細(xì)、具有長(zhǎng)遠(yuǎn)性的核心戰(zhàn)略體系，一定需要相關(guān)的內(nèi)外部環(huán)境等背景信息作為支撐，這些支撐信息包括財(cái)務(wù)信息、市場(chǎng)環(huán)境信息和人事信財(cái)務(wù)管理方案息、市場(chǎng)信息等，其中財(cái)務(wù)信息對(duì)事業(yè)單位的核心戰(zhàn)略制定有著至關(guān)重要的作用。

（2）財(cái)務(wù)管理方案為事業(yè)單位經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo)的確定提供財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)和指標(biāo)。經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo)是核心戰(zhàn)略目標(biāo)的重要組成部分，為單位員工提供一個(gè)明確的戰(zhàn)略目標(biāo)，確定執(zhí)行核心戰(zhàn)略后的收益結(jié)果。

（3）財(cái)務(wù)管理方案為事業(yè)單位的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略提供基本信息。事業(yè)單位必須要了解日常工作中可能發(fā)生的資金要求、財(cái)務(wù)成本、資金流等，才能確定并制定經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，該基礎(chǔ)是財(cái)務(wù)管理方案出示的財(cái)務(wù)基本信息。

（4）財(cái)務(wù)管理方案為事業(yè)單位管理者評(píng)估、調(diào)整戰(zhàn)略計(jì)劃提供依據(jù)。一旦實(shí)施核心戰(zhàn)略計(jì)劃，就要在實(shí)踐中根據(jù)財(cái)務(wù)管理方案提供的相關(guān)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)信息，不斷地檢驗(yàn)核心戰(zhàn)略計(jì)劃的可行性，分析前期預(yù)算結(jié)果與實(shí)際成本的差值。如果差值越大，那么表明整個(gè)戰(zhàn)略計(jì)劃的可行性越低，這可以提醒決策者適時(shí)地調(diào)整戰(zhàn)略計(jì)劃。

3、優(yōu)化事業(yè)單位戰(zhàn)略型財(cái)務(wù)管理體系的有效策略核心戰(zhàn)略財(cái)務(wù)管理貫穿于事業(yè)單位經(jīng)濟(jì)財(cái)務(wù)活動(dòng)中的各個(gè)方面，對(duì)事業(yè)單位財(cái)務(wù)分析十分重要。目前，事業(yè)單位戰(zhàn)略型財(cái)務(wù)管理體系還不夠健全，因此，必須采取相應(yīng)的有效策略，落實(shí)事業(yè)單位的戰(zhàn)略型財(cái)務(wù)管理體系，完善財(cái)務(wù)運(yùn)行機(jī)制來(lái)提高事業(yè)單位的預(yù)算管理水平和資產(chǎn)利用水平。

（1）制定會(huì)計(jì)職業(yè)道德規(guī)范體系。會(huì)計(jì)人員是事業(yè)單位整個(gè)戰(zhàn)略財(cái)務(wù)管理體系的核心，是不可缺少的監(jiān)督者和執(zhí)行者，所以必須先以規(guī)范會(huì)計(jì)職業(yè)道德體系為起點(diǎn)，增強(qiáng)會(huì)計(jì)人員的職業(yè)道德建設(shè)，調(diào)整財(cái)務(wù)管理體系。

（2）健全完善法律規(guī)范和監(jiān)督機(jī)制。一方面，國(guó)家應(yīng)該頒布和實(shí)施相應(yīng)的法律法規(guī)政策作為指導(dǎo)，另一方面，地方相關(guān)部門(mén)和事業(yè)單位應(yīng)該根據(jù)自身的發(fā)展情況制定合適的法律規(guī)范和監(jiān)督機(jī)制。

（3）提升事業(yè)單位財(cái)務(wù)管理預(yù)算體系。我國(guó)事業(yè)單位財(cái)務(wù)管理的主要模式是以預(yù)算管理為主，為了確保長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)的實(shí)施，事業(yè)單位必須加大收入管理的力度，根據(jù)成本與收入的實(shí)際比例，評(píng)價(jià)預(yù)算的有效性并提供建議。將評(píng)價(jià)結(jié)果作為以后項(xiàng)目立項(xiàng)的依據(jù)，通過(guò)相關(guān)資源的合理配置，保障事業(yè)單位達(dá)到最終目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

（4）建立戰(zhàn)略財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理體系。為了保證事業(yè)單位戰(zhàn)略型財(cái)務(wù)管理體系的實(shí)施，事業(yè)單位必須建立戰(zhàn)略財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理體系，確保將戰(zhàn)略財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制在與總體發(fā)展目標(biāo)相適應(yīng)并且可以承受的范圍內(nèi)，確保已經(jīng)建立危機(jī)處理計(jì)劃來(lái)應(yīng)對(duì)各項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)信息管理、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，完善風(fēng)險(xiǎn)管理組織職能體系和管理策略。

三、總結(jié)

第4篇：戰(zhàn)略計(jì)劃的作用范文

[摘 要] 在我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展中，電力企事業(yè)單位的建設(shè)成為了我國(guó)電力發(fā)展的重點(diǎn)方向。電力市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)建設(shè)，不僅是電力企業(yè)開(kāi)辟?gòu)V闊前景的重要戰(zhàn)略，更是關(guān)系著電力企業(yè)運(yùn)營(yíng)水平和經(jīng)濟(jì)效益的重要營(yíng)銷(xiāo)策略。本文針對(duì)信息化供電前景，分析了供電公司在電力市場(chǎng)開(kāi)發(fā)中的種種問(wèn)題，探究如何打造電力市場(chǎng)開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略體系。

[關(guān)鍵詞] 供電公司；電力市場(chǎng)；戰(zhàn)略計(jì)劃；計(jì)劃體系

doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2017. 05. 034

[中圖分類(lèi)號(hào)] F426 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 1673 - 0194（2017）05- 0063- 02

0 引 言

在信息爆炸的r代，互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用為各行各業(yè)的發(fā)展提供了多元信息化這一提升開(kāi)發(fā)空間的有利途徑。在各領(lǐng)域的信息化應(yīng)用中，供電公司由于其與信息相關(guān)的特質(zhì)而逐漸形成了信息化供電公司這一新型供電公司運(yùn)營(yíng)體系。這一進(jìn)步，不僅為供電公司在日常運(yùn)營(yíng)的過(guò)程中提供了種種便利，更是保證我國(guó)電力市場(chǎng)穩(wěn)定有效運(yùn)營(yíng)的又一可行戰(zhàn)略。當(dāng)前，電力市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)十分激烈。在現(xiàn)今我國(guó)經(jīng)濟(jì)體制的影響下，電力市場(chǎng)由于其資源日漸豐富，多家供電集團(tuán)公司日益崛起，當(dāng)下的電力市場(chǎng)正逐步走向前所未有的緊張局面。一方面在我國(guó)經(jīng)濟(jì)體制的改革和在國(guó)家建設(shè)中資源的不斷開(kāi)發(fā)，導(dǎo)致了供需平衡遭到了破壞，另一方面由于電力市場(chǎng)的不斷擴(kuò)充，曾經(jīng)占據(jù)壟斷地位的供電公司不復(fù)存在，因此在現(xiàn)今的電力市場(chǎng)開(kāi)發(fā)中，擁有明確的營(yíng)銷(xiāo)手段，擁有企業(yè)自身完整的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略體系，不僅能使供電公司在現(xiàn)今激烈的電力市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳步，同時(shí)也對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展起著不可或缺的促進(jìn)作用。

1 信息化供電公司在電力市場(chǎng)開(kāi)發(fā)及營(yíng)銷(xiāo)中存在的主要問(wèn)題

當(dāng)下的電力市場(chǎng)，由于其競(jìng)爭(zhēng)的激烈性以及資源的不斷擴(kuò)充，在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)中存在著許多不可忽視的問(wèn)題存在。首先，當(dāng)前大多數(shù)供電公司存在著服務(wù)體系不健全的問(wèn)題。目前，信息化供電公司在電力市場(chǎng)中占主導(dǎo)地位，服務(wù)面的加寬、服務(wù)項(xiàng)目的增多難免會(huì)導(dǎo)致服務(wù)體系的建設(shè)無(wú)法滿足其市場(chǎng)需求，這一點(diǎn)直接影響了供電公司用戶的滿意程度；其次，在電力市場(chǎng)的日常開(kāi)發(fā)運(yùn)營(yíng)的過(guò)程中普遍缺少科學(xué)有效的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略和營(yíng)銷(xiāo)手段。雖然作為基礎(chǔ)建設(shè)類(lèi)行業(yè)，在面向用戶的服務(wù)方面需要提高重視，但公司在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中最需要重視的依舊是在適應(yīng)市場(chǎng)環(huán)境的前提下最大限度地提升公司的綜合效益。大多數(shù)供電企事業(yè)單位僅僅將營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略等作為運(yùn)營(yíng)部門(mén)的一大工作職責(zé)，而完全沒(méi)有將其作為公司在市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)中的重點(diǎn)方向加以重視。這也是目前大多數(shù)信息化供電公司在電力市場(chǎng)開(kāi)發(fā)建設(shè)中缺乏企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的最直接主要的原因所在。

2 信息化供電公司在電力市場(chǎng)開(kāi)發(fā)中戰(zhàn)略計(jì)劃體系建設(shè)

目前來(lái)看，當(dāng)下的電力市場(chǎng)在運(yùn)營(yíng)開(kāi)發(fā)中依舊存在著許多可提升的服務(wù)項(xiàng)目。相關(guān)戰(zhàn)略計(jì)劃的實(shí)施，將有效提升供電公司在電力市場(chǎng)的主導(dǎo)地位，在公司與其他企事業(yè)單位競(jìng)爭(zhēng)的過(guò)程中起到一定的幫助作用?，F(xiàn)就筆者觀點(diǎn)簡(jiǎn)要概述幾種可有效提升公司競(jìng)爭(zhēng)力的基本戰(zhàn)略計(jì)劃。

2.1 轉(zhuǎn)變營(yíng)銷(xiāo)觀念，引導(dǎo)用戶需求

互聯(lián)網(wǎng)和信息技術(shù)的迅猛發(fā)展，信息化供電公司系統(tǒng)的形成，預(yù)示著電力公司只有對(duì)當(dāng)前固有的營(yíng)銷(xiāo)手段進(jìn)行轉(zhuǎn)變，才可以適應(yīng)目前的電力市場(chǎng)環(huán)境。首先，在保持當(dāng)前客戶需求得到滿足的同時(shí)，在公司所掌控的市場(chǎng)中進(jìn)行相關(guān)調(diào)研和走訪，對(duì)客戶需求進(jìn)行進(jìn)一步的了解。在我國(guó)的用電客戶中，對(duì)現(xiàn)有供電體制存在的爭(zhēng)議不在少數(shù)。如何正確引導(dǎo)客戶的需求方向，如何加大客戶對(duì)供電企事業(yè)單位服務(wù)的滿意程度，都是能夠提升當(dāng)前供電公司市場(chǎng)影響力的有效戰(zhàn)略。

2.2 對(duì)不同用戶的用電需求進(jìn)行多變的價(jià)格策略

在一家供電單位起主導(dǎo)的區(qū)域，往往存在著多種用電群體。在面向不同的用電人群時(shí)，相關(guān)供電企業(yè)應(yīng)采用不同的價(jià)格策略以在獲得最大化利益的同時(shí)能夠達(dá)到用戶的滿意。首先，在針對(duì)居民用電時(shí)，可以采用較為合理且細(xì)致的價(jià)格策略，使居民在日常使用的過(guò)程中得以清晰明了地了解自身用電的速度和使用情況；其次，在工業(yè)及服務(wù)業(yè)用電時(shí)，更應(yīng)注重電量電壓的穩(wěn)定保障，打造一套更適應(yīng)環(huán)境的用電體系，保證電力輸送且倡導(dǎo)其節(jié)約用電，并在現(xiàn)有的工業(yè)、服務(wù)業(yè)企事業(yè)單位中推廣新型電價(jià)策略，以獲取更高的滿意程度。同時(shí)，在供電公司的服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)完善供電企業(yè)的自助服務(wù)功能。作為服務(wù)型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)類(lèi)行業(yè)，供電企業(yè)在面向民眾時(shí)無(wú)法進(jìn)行高頻率的溝通與聯(lián)系，這就要求在自助服務(wù)中需要供電企業(yè)擁有更高的自我提升意識(shí)，進(jìn)而方便服務(wù)客戶。

第5篇：戰(zhàn)略計(jì)劃的作用范文

【關(guān)鍵詞】 戰(zhàn)略管控；內(nèi)部審計(jì)

一、戰(zhàn)略管控模式

集團(tuán)總部對(duì)下屬企業(yè)的管理模式劃分為“財(cái)務(wù)管控型”、“戰(zhàn)略管控型”、“運(yùn)營(yíng)管控型”三種基本管控模式。戰(zhàn)略管控型集團(tuán)由于較為合理的平衡了財(cái)務(wù)管控型和運(yùn)營(yíng)管控型與這兩個(gè)集權(quán)和分權(quán)的極端模式，目前世界上大多數(shù)集團(tuán)公司都采用或正在轉(zhuǎn)向這種管控模式。在該管控模式下，集團(tuán)總部對(duì)下屬單位具有實(shí)質(zhì)性影響，下屬單位也具有一定的自。集團(tuán)總部負(fù)責(zé)集團(tuán)的財(cái)務(wù)、資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)和集團(tuán)整體的戰(zhàn)略規(guī)劃，各下屬企業(yè)還要制定自己的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃，提出達(dá)成規(guī)劃目標(biāo)所需投入的資源預(yù)算，各下屬單位負(fù)責(zé)在規(guī)劃范圍內(nèi)日常的經(jīng)營(yíng)管理。為確保集團(tuán)整體價(jià)值大于集團(tuán)內(nèi)各下屬單位價(jià)值的簡(jiǎn)單加總，集團(tuán)總部、各戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位、下屬單位三個(gè)層次之間需進(jìn)行明確的管理功能界定。集團(tuán)總部作為戰(zhàn)略實(shí)施監(jiān)控者，檢驗(yàn)集團(tuán)戰(zhàn)略在效果和操作上的合理性，以便合理配置資源，獲取整個(gè)集團(tuán)協(xié)同效應(yīng)。

二、戰(zhàn)略管控模式下內(nèi)部審計(jì)的重要性分析

（1）解決信息不對(duì)稱(chēng)的需要。隨著規(guī)模的擴(kuò)大，企業(yè)內(nèi)部不得不進(jìn)行分權(quán)處理，戰(zhàn)略管控實(shí)際就是平衡總部權(quán)力和下級(jí)機(jī)構(gòu)權(quán)利的選擇。作為企業(yè)集團(tuán)，基于上下級(jí)單位的位級(jí)關(guān)系，充斥著委托―關(guān)系。由于信息披露方式、時(shí)間等的限制，不能保證上報(bào)的各種信息的準(zhǔn)確性，信息不對(duì)稱(chēng)常常引起逆向選擇和道德風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)的運(yùn)行過(guò)程，即使不出現(xiàn)各種損失浪費(fèi)和貪污、舞弊等現(xiàn)象，也不能保證人嚴(yán)格按照委托人的要求執(zhí)行相關(guān)戰(zhàn)略任務(wù)，確保戰(zhàn)略方向性工作。為了保證委托人的利益，包括財(cái)務(wù)信息的各類(lèi)戰(zhàn)略信息應(yīng)及時(shí)、準(zhǔn)確的上報(bào)決策層并有相關(guān)的配套體質(zhì)保證這些信息的及時(shí)、準(zhǔn)確。（2）加強(qiáng)戰(zhàn)略執(zhí)行力的需要。戰(zhàn)略執(zhí)行力是指通過(guò)一套有效的系統(tǒng)、組織、文化和行動(dòng)計(jì)劃管理方法等把戰(zhàn)略決策轉(zhuǎn)化為結(jié)果的能力。彼得德魯克認(rèn)為：管理學(xué)中有兩個(gè)永恒的話題，就是“做正確的事”和“正確地做事”。戰(zhàn)略執(zhí)行力的推進(jìn)通常是一個(gè)體系，需要管理工具和管理手段。內(nèi)部審計(jì)為戰(zhàn)略推進(jìn)提供了重要手段，發(fā)揮的鑒證、監(jiān)督、引導(dǎo)、咨詢等作用促進(jìn)了決策層戰(zhàn)略意圖的傳達(dá)，保障戰(zhàn)略執(zhí)行的方向性和執(zhí)行深度的實(shí)施。（3）制度化管控的需要。制度是企業(yè)內(nèi)部運(yùn)作成文的規(guī)則，帶有根本性和全局性。制度建設(shè)對(duì)于克服人治、尋求內(nèi)部規(guī)范等有極大好處，良好的制度建設(shè)是現(xiàn)代企業(yè)集團(tuán)必備的條件之一。內(nèi)部審計(jì)工作廣泛依賴制度建設(shè)，審計(jì)工作以制度為標(biāo)桿的特性反過(guò)來(lái)引導(dǎo)企業(yè)完善制度建設(shè)，促進(jìn)戰(zhàn)略的科學(xué)制度和有效實(shí)施。制度必須適合公司的戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)及管理水平，因此內(nèi)部審計(jì)工作中發(fā)現(xiàn)的“惡法非法”問(wèn)題回溯制度制定，為企業(yè)制度化建設(shè)增加重要的手段。

三、戰(zhàn)略管控模式下內(nèi)部審計(jì)的工作要點(diǎn)

（1）工作思路轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略執(zhí)行力。2001年IIA定義指出：內(nèi)部審計(jì)是一種獨(dú)立、客觀的確認(rèn)和咨詢活動(dòng)，旨在增加價(jià)值和改善組織運(yùn)營(yíng)。通過(guò)應(yīng)用系統(tǒng)的、規(guī)范的方法，評(píng)價(jià)改善風(fēng)險(xiǎn)管理、控制和治理程序的效果，幫助組織實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。戰(zhàn)略管控模式下的審計(jì)工作，為了“幫助組織實(shí)現(xiàn)目標(biāo)”，應(yīng)關(guān)注戰(zhàn)略執(zhí)行情況的校驗(yàn)，鑒證戰(zhàn)略執(zhí)行效果，并在戰(zhàn)略執(zhí)行鑒證的基礎(chǔ)上，利用相關(guān)信息進(jìn)行分析判斷，為企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行提供咨詢服務(wù)。關(guān)注戰(zhàn)略執(zhí)行情況實(shí)際上已把內(nèi)部審計(jì)工作從事后事中型轉(zhuǎn)變?yōu)轭A(yù)測(cè)型的工作，雖這種工作以事前事中結(jié)論為基礎(chǔ)，但由于有戰(zhàn)略規(guī)劃的參考，審計(jì)結(jié)果與之對(duì)比可有效的預(yù)測(cè)未來(lái)。（2）審計(jì)重點(diǎn)轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略控制。戰(zhàn)略控制通常體現(xiàn)為四個(gè)計(jì)劃的控制：戰(zhàn)略計(jì)劃、投資計(jì)劃、經(jīng)營(yíng)運(yùn)作計(jì)劃和人力資源計(jì)劃。通常戰(zhàn)略計(jì)劃作為總體框架，投資、經(jīng)營(yíng)運(yùn)作、人力資源計(jì)劃作為分計(jì)劃配合。戰(zhàn)略計(jì)劃執(zhí)行審計(jì)主要關(guān)注執(zhí)行情況與既定戰(zhàn)略的匹配度，以此來(lái)驗(yàn)校既定戰(zhàn)略的完成情況，分析戰(zhàn)略執(zhí)行過(guò)程中的困難及反過(guò)來(lái)驗(yàn)校既定戰(zhàn)略的準(zhǔn)確性。其重要意義在于審計(jì)企業(yè)發(fā)展方向，通過(guò)偏差分析，提出對(duì)策。是內(nèi)部審計(jì)中層次較高、增值空間最具彈性的項(xiàng)目。投資、經(jīng)營(yíng)運(yùn)作、人力資源計(jì)劃執(zhí)行審計(jì)與傳統(tǒng)的審計(jì)較為接近?；趹?zhàn)略管控模式的需求，對(duì)這些控制計(jì)劃的審計(jì)工作應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注與戰(zhàn)略管控有關(guān)的方面。（3）目前工作的難點(diǎn)。要提升內(nèi)部審計(jì)工作的價(jià)值，必須適應(yīng)企業(yè)管控需求。戰(zhàn)略管控模式下內(nèi)部審計(jì)工作的轉(zhuǎn)型勢(shì)在必行，內(nèi)部審計(jì)工作僅僅涉及事后風(fēng)險(xiǎn)分析，內(nèi)部控制等常規(guī)領(lǐng)域遠(yuǎn)未達(dá)到為企業(yè)增值的目的。目前各單位內(nèi)部審計(jì)面臨的環(huán)境、人員素質(zhì)、工作方法等還難以承擔(dān)上述工作職能。

參考文獻(xiàn)

第6篇：戰(zhàn)略計(jì)劃的作用范文

關(guān)鍵詞:采購(gòu)管理;采購(gòu)戰(zhàn)略;供應(yīng)商管理

中圖分類(lèi)號(hào):F253.2文獻(xiàn)標(biāo)志碼:A文章編號(hào):1673-291X(2009)17-0242-02

一、采購(gòu)戰(zhàn)略的地位

為了研究采購(gòu)戰(zhàn)略,先分析采購(gòu)戰(zhàn)略在企業(yè)戰(zhàn)略中的位置。什么是企業(yè)戰(zhàn)略?從企業(yè)未來(lái)發(fā)展的角度來(lái)看,戰(zhàn)略表現(xiàn)為一種計(jì)劃(Plan),而從企業(yè)過(guò)去發(fā)展歷程的角度來(lái)看,戰(zhàn)略則表現(xiàn)為一種模式(Pattern)。如果從產(chǎn)業(yè)層次來(lái)看,戰(zhàn)略表現(xiàn)為一種定位(Position),而從企業(yè)層次來(lái)看,戰(zhàn)略則表現(xiàn)為一種觀念(Perspective)。一般說(shuō)來(lái),戰(zhàn)略計(jì)劃是由高層管理者組成的團(tuán)隊(duì)制定的,它要回答如下的問(wèn)題:組織開(kāi)展什么樣的業(yè)務(wù)、在這些業(yè)務(wù)中如何分配資源、這些業(yè)務(wù)在什么地方開(kāi)展、目標(biāo)是什么。從企業(yè)戰(zhàn)略的定義可以看出,企業(yè)戰(zhàn)略處于一個(gè)比較高的層次。一般來(lái)說(shuō),在高層管理者制定了企業(yè)戰(zhàn)略之后,也就是確定了組織開(kāi)展什么樣的業(yè)務(wù),企業(yè)一般還要制訂企業(yè)的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略計(jì)劃,以保證開(kāi)展的業(yè)務(wù)能夠成功。

在業(yè)務(wù)戰(zhàn)略制定后,企業(yè)針對(duì)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略目標(biāo),就要開(kāi)始制定職能層次的戰(zhàn)略,這些戰(zhàn)略包括采購(gòu)戰(zhàn)略、營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略、財(cái)務(wù)戰(zhàn)略、生產(chǎn)、會(huì)計(jì)、人力資源、客戶服務(wù)以及研發(fā)職能。職能層次的戰(zhàn)略回答的問(wèn)題是:這一職能戰(zhàn)略如何幫助業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和公司戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn),采購(gòu)管理的核心工作是圍繞公司的戰(zhàn)略計(jì)劃和生產(chǎn)計(jì)劃制訂采購(gòu)計(jì)劃。這就是根據(jù)企業(yè)層次的決策來(lái)確定采購(gòu)的規(guī)模、區(qū)域,然后分配優(yōu)先權(quán)、進(jìn)度表、目標(biāo)以及個(gè)人責(zé)任。

二、重視采購(gòu)戰(zhàn)略的意義

在目前的企業(yè)采購(gòu)中,采購(gòu)的戰(zhàn)略地位并沒(méi)有得到重視,大多數(shù)企業(yè)采用的一般采購(gòu)流程是,生產(chǎn)部門(mén)根據(jù)生產(chǎn)的需要填寫(xiě)申購(gòu)單,然后由行政部門(mén)審批后,交給采購(gòu)部門(mén)。采購(gòu)部門(mén)的責(zé)任就是根據(jù)申購(gòu)單上填寫(xiě)的內(nèi)容,去找供應(yīng)商。日常工作中采購(gòu)部門(mén)的任務(wù)就是等待生產(chǎn)部門(mén)和其他物資需求部門(mén)的申購(gòu)單,再到市場(chǎng)上去尋找。目前的市場(chǎng)對(duì)于大部分商品來(lái)說(shuō)是買(mǎi)方是市場(chǎng),因而從常規(guī)狀態(tài)下來(lái)看,采購(gòu)部門(mén)的工作非常輕松,所以在國(guó)內(nèi)很多公司,對(duì)于采購(gòu)部門(mén)的重視程度遠(yuǎn)不如銷(xiāo)售等其他部門(mén)?？傉J(rèn)為采購(gòu)部門(mén)是一個(gè)花錢(qián)的部門(mén),采購(gòu)工作很容易,在這樣的背景下,重視采購(gòu)戰(zhàn)略的企業(yè)很少。

三、采購(gòu)戰(zhàn)略的制定

1.采購(gòu)戰(zhàn)略制定的基礎(chǔ)

在制定采購(gòu)戰(zhàn)略的開(kāi)始,公司需要重新評(píng)估賦予采購(gòu)部門(mén)的使命。以往強(qiáng)調(diào)的單純的成本降低和質(zhì)量的提高已經(jīng)不能完全反映采購(gòu)部門(mén)的價(jià)值。在一個(gè)要求管理精細(xì)化的新時(shí)代,對(duì)總體擁有成本(TCO,Total Cost of the Ownership)的要求是最能反映客觀情況的指標(biāo),所以企業(yè)制定采購(gòu)戰(zhàn)略也可以以TCO為目標(biāo)來(lái)解決遇到的問(wèn)題。

2.采購(gòu)戰(zhàn)略的內(nèi)容和實(shí)施步驟

根據(jù)一般企業(yè)的特點(diǎn),采購(gòu)戰(zhàn)略的主要包括三個(gè)方面內(nèi)容,即資源戰(zhàn)略、供應(yīng)商戰(zhàn)略以及采購(gòu)控制戰(zhàn)略。針對(duì)資源戰(zhàn)略,TCO將成為核心得到重點(diǎn)運(yùn)用。圍繞這個(gè)核心,企業(yè)將從發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)、實(shí)現(xiàn)價(jià)值到保持成果并不斷發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)的循環(huán)過(guò)程,這是整個(gè)價(jià)值采購(gòu)的基礎(chǔ)。該過(guò)程中包含主要模塊是:進(jìn)行支出費(fèi)用的研究、部署跨部門(mén)的物料采購(gòu)團(tuán)隊(duì)、對(duì)供應(yīng)市場(chǎng)和采購(gòu)尋源進(jìn)行分析、制定物料分類(lèi)及分類(lèi)戰(zhàn)略、采購(gòu)尋價(jià)全過(guò)程和部署及實(shí)施分類(lèi)物料戰(zhàn)略。

(1)資源戰(zhàn)略制定

在制定資源戰(zhàn)略的過(guò)程中,首先要對(duì)企業(yè)的采購(gòu)物料進(jìn)行分類(lèi),過(guò)于復(fù)雜的維度又會(huì)給物料分類(lèi)造成一定的難度,可以將物料的一些主要的因素全面地歸納為兩個(gè)維度:風(fēng)險(xiǎn)和復(fù)雜度維度以及價(jià)值維度。前者涵蓋如下因素:采購(gòu)一旦中斷對(duì)企業(yè)造成的影響,采購(gòu)物料設(shè)計(jì)的成熟度和制造、服務(wù)、供應(yīng)的復(fù)雜性,企業(yè)在采購(gòu)該類(lèi)物料方面的熟練程度以及供貨市場(chǎng)的市場(chǎng)供給能力、競(jìng)爭(zhēng)性、進(jìn)入壁壘、供應(yīng)市場(chǎng)范圍、供應(yīng)鏈復(fù)雜性等方面的因素。而價(jià)值維度體現(xiàn)的則是TCO和價(jià)格彈性。

(2)供應(yīng)商戰(zhàn)略制定

對(duì)供貨商的管理是采購(gòu)管理過(guò)程中一項(xiàng)重要工作。公司可以從希望與供應(yīng)商建立關(guān)系類(lèi)型的角度對(duì)潛在供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)估。針對(duì)某一特定采購(gòu)物資,公司能夠與供應(yīng)商建立的關(guān)系類(lèi)型是與該物資在采購(gòu)物料細(xì)分模型中所處的位置相聯(lián)系的,該位置反映了公司所面臨的風(fēng)險(xiǎn)和支出水平。

對(duì)候選供應(yīng)商,可以對(duì)之采用SWOT分析的方法,通過(guò)將一個(gè)供應(yīng)商的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)企業(yè)的自身的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)相對(duì)比,公司可以了解雙方之間有哪些優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)可以相互彌補(bǔ)。公司可以通過(guò)對(duì)雙方的相互關(guān)系進(jìn)行分析,對(duì)于供應(yīng)商之間的關(guān)系可能給公司帶來(lái)什么樣的市場(chǎng)機(jī)會(huì)或產(chǎn)生什么樣的威脅有一個(gè)總體的評(píng)價(jià)。

(3)采購(gòu)控制戰(zhàn)略制定

再好的戰(zhàn)略都需要周密的計(jì)劃和執(zhí)行。而采購(gòu)的組織和人員,對(duì)于采購(gòu)的績(jī)效考核,采購(gòu)流程的精心設(shè)計(jì)都是保證有效管控的重要手段。此三者密不可分:采購(gòu)戰(zhàn)略確定了一個(gè)企業(yè)合理的集分權(quán)采購(gòu)組織結(jié)構(gòu),根據(jù)采購(gòu)組織及管控模式確定適宜的采購(gòu)崗位,制定清楚明確的崗位說(shuō)明書(shū)和采購(gòu)職責(zé)描述,依據(jù)公司戰(zhàn)略和目標(biāo)設(shè)立采購(gòu)組織和個(gè)人的考核指標(biāo)體系,才能保證戰(zhàn)略計(jì)劃有效實(shí)施。

四、信息化采購(gòu)的意義與實(shí)施

1.縮短了采購(gòu)周期。采購(gòu)方企業(yè)通過(guò)信息化采購(gòu)交易平臺(tái)進(jìn)行競(jìng)價(jià)采購(gòu),可以根據(jù)采購(gòu)方企業(yè)的要求自由設(shè)定交易時(shí)間和交易方式,大大地縮短了采購(gòu)周期。自采購(gòu)方企業(yè)競(jìng)價(jià)采購(gòu)項(xiàng)目正式開(kāi)始至競(jìng)價(jià)結(jié)束,一般只需要1―2周,較傳統(tǒng)招標(biāo)采購(gòu)節(jié)省30%～60%的采購(gòu)時(shí)間。

2.節(jié)約了大量的采購(gòu)成本。采購(gòu)方企業(yè)通過(guò)電子采購(gòu)交易平臺(tái)進(jìn)行競(jìng)價(jià)采購(gòu),可以使競(jìng)爭(zhēng)更完全、更充分,從而使采購(gòu)方企業(yè)獲得更為合理并且低廉的價(jià)格,從而大大節(jié)省了企業(yè)的采購(gòu)開(kāi)支。根據(jù)我們已經(jīng)運(yùn)作的競(jìng)價(jià)項(xiàng)目得出的經(jīng)驗(yàn),采購(gòu)商品的價(jià)格平均降幅為20%左右,最高時(shí)可達(dá)到40%多。這是令很多采購(gòu)企業(yè)感到吃驚的。

3.增加了有效供應(yīng)商。采購(gòu)方企業(yè)通過(guò)信息化采購(gòu)交易平臺(tái)的專(zhuān)業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)的幫助,可以跳出地域、行業(yè)的限制,找到更多、更合適的供應(yīng)商;進(jìn)一步豐富了采購(gòu)方企業(yè)的供應(yīng)商資源和情報(bào),更進(jìn)一步了解相關(guān)物資和產(chǎn)品的市場(chǎng)供求情況;并在此基礎(chǔ)上,可以根據(jù)供應(yīng)商的資信,整合供應(yīng)商資源。這些都使市場(chǎng)供求關(guān)系更加明了。

4.信息化采購(gòu)的另外一個(gè)優(yōu)勢(shì)是信息共享。不同企業(yè),包括各個(gè)供應(yīng)商都可以共享信息,不但可以了解當(dāng)時(shí)采購(gòu)、競(jìng)標(biāo)的詳細(xì)信息,還可以查詢以往交易活動(dòng)的記錄,這些記錄包括中標(biāo)、交貨、履約等情況,幫助買(mǎi)方全面了解供應(yīng)商,幫助賣(mài)方更清楚地把握市場(chǎng)需求及企業(yè)本身在交易活動(dòng)中的成敗得失,積累經(jīng)驗(yàn)。這使供求雙方之間的信息更加透明。

第7篇：戰(zhàn)略計(jì)劃的作用范文

［關(guān)鍵詞］ 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)； 市場(chǎng)調(diào)研； 市場(chǎng)信息

1市場(chǎng)調(diào)研

隨著企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的加劇以及消費(fèi)者需求的多樣化，市場(chǎng)調(diào)研工作的重要性更加突出，市場(chǎng)調(diào)研可以為營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)制定營(yíng)銷(xiāo)決策提供可靠依據(jù)。

市場(chǎng)調(diào)研是指系統(tǒng)地、客觀地收集、整理和分析市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的各種資料或數(shù)據(jù)，用以幫助營(yíng)銷(xiāo)管理人員制定有效的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)決策。市場(chǎng)調(diào)研是企業(yè)了解產(chǎn)品市場(chǎng)和把握顧客的重要手段，是幫助企業(yè)決策的重要工具。對(duì)于現(xiàn)代管理者來(lái)說(shuō)，掌握和運(yùn)用市場(chǎng)調(diào)研的理論、方法和技能是非常必要的。市場(chǎng)調(diào)研作為一門(mén)獨(dú)立的應(yīng)用科學(xué)有著龐大而復(fù)雜的內(nèi)容體系論文下載。

市場(chǎng)調(diào)研的內(nèi)容主要涉及影響營(yíng)銷(xiāo)策略的宏觀因素和微觀因素，如需求、產(chǎn)品、價(jià)格、促銷(xiāo)、分銷(xiāo)、競(jìng)爭(zhēng)、外部環(huán)境等。根據(jù)不同的調(diào)研目的，調(diào)研內(nèi)容的側(cè)重點(diǎn)也會(huì)有很大不同?？傮w來(lái)講，市場(chǎng)調(diào)研的內(nèi)容大致包括以下幾個(gè)方面：

（1） 市場(chǎng)需求調(diào)研。市場(chǎng)的需求是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的中心和出發(fā)點(diǎn)，企業(yè)要想在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中獲得優(yōu)勢(shì)，就必須詳細(xì)了解并滿足目標(biāo)客戶的需求。因此，對(duì)市場(chǎng)需求的調(diào)研是市場(chǎng)調(diào)研的主要內(nèi)容之一。市場(chǎng)需求調(diào)研包括：市場(chǎng)需求量的調(diào)研；市場(chǎng)需求產(chǎn)品品種的調(diào)研；市場(chǎng)需求季節(jié)性變化情況調(diào)研；現(xiàn)有客戶需求情況調(diào)研（數(shù)量、品種）。

（2） 產(chǎn)品調(diào)研。隨著環(huán)保要求的提高，不同的市場(chǎng)對(duì)產(chǎn)品的需求也不一樣，產(chǎn)品在地區(qū)之間的需求也出現(xiàn)差異化。因此，產(chǎn)品調(diào)研也成為市場(chǎng)調(diào)研中不可忽略的問(wèn)題。產(chǎn)品調(diào)研的內(nèi)容包括：產(chǎn)品品質(zhì)需求調(diào)研；產(chǎn)品品種需求調(diào)研；產(chǎn)品質(zhì)量調(diào)研等。

（3） 價(jià)格調(diào)研。價(jià)格會(huì)直接影響到產(chǎn)品的銷(xiāo)售額和企業(yè)的收益情況，價(jià)格調(diào)研對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)制定合理的價(jià)格策略有著至關(guān)重要的作用。價(jià)格調(diào)研的內(nèi)容包括：產(chǎn)品市場(chǎng)需求、變化趨勢(shì)的調(diào)研；國(guó)際產(chǎn)品市場(chǎng)走勢(shì)調(diào)研；市場(chǎng)價(jià)格承受心理調(diào)研；主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)格調(diào)研；國(guó)家稅費(fèi)政策對(duì)價(jià)格影響的調(diào)研。

（4） 促銷(xiāo)調(diào)研。促銷(xiāo)調(diào)研主要側(cè)重于消費(fèi)者對(duì)促銷(xiāo)活動(dòng)的反應(yīng)，了解消費(fèi)者最容易接受和最喜愛(ài)的促銷(xiāo)形式。其具體內(nèi)容包括：調(diào)研各種促銷(xiāo)形式是否突出了產(chǎn)品特征；是否起到了吸引客戶、爭(zhēng)取潛在客戶的作用。

（5） 分銷(xiāo)渠道調(diào)研。分銷(xiāo)渠道選擇合理，產(chǎn)品的儲(chǔ)存和運(yùn)輸安排恰當(dāng)，對(duì)于提高銷(xiāo)售效率、縮短運(yùn)輸周期和降低運(yùn)輸成本有著重要的作用。因此，分銷(xiāo)渠道的調(diào)研也是產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)研的一項(xiàng)重要內(nèi)容。分銷(xiāo)渠道調(diào)研的內(nèi)容主要包括：對(duì)批發(fā)商、連鎖零售商的經(jīng)營(yíng)狀況、銷(xiāo)售能力的調(diào)研；配送中心規(guī)劃的調(diào)研；物流優(yōu)化組織的調(diào)研；如何降低運(yùn)輸成本的調(diào)研等。

（6） 營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境調(diào)研。營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境調(diào)研的內(nèi)容包括：政治法律環(huán)境；經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境；國(guó)際產(chǎn)品市場(chǎng)環(huán)境；產(chǎn)品技術(shù)環(huán)境；替代產(chǎn)品發(fā)展；競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。

在營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐中，進(jìn)行任何市場(chǎng)調(diào)研都是為了更好地了解產(chǎn)品市場(chǎng)，搞清楚戰(zhàn)略失敗的原因或減少?zèng)Q策中的不確定性。為這些目的而進(jìn)行的市場(chǎng)調(diào)研被稱(chēng)為應(yīng)用性市場(chǎng)調(diào)研。市場(chǎng)調(diào)研工作需要收集市場(chǎng)規(guī)模、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、消費(fèi)者等方面的相關(guān)數(shù)據(jù)，并基于相關(guān)數(shù)據(jù)的支持提出市場(chǎng)決策建議。

2市場(chǎng)調(diào)研對(duì)營(yíng)銷(xiāo)管理的作用

市場(chǎng)調(diào)研對(duì)營(yíng)銷(xiāo)管理的重要作用，主要體現(xiàn)在以下4個(gè)方面：

（1） 市場(chǎng)調(diào)研有助于管理者了解產(chǎn)品市場(chǎng)狀況，發(fā)現(xiàn)和利用機(jī)會(huì)。在商品日益豐富的情況下，作為供應(yīng)一方的生產(chǎn)者既面臨有產(chǎn)品、資金和人才的競(jìng)爭(zhēng)，也面臨技術(shù)水平和技術(shù)設(shè)備的競(jìng)爭(zhēng)；作為需求一方的消費(fèi)者，在一個(gè)日益龐大、種類(lèi)繁多的商品群面前必然會(huì)有所選擇。誰(shuí)能贏得消費(fèi)者的垂青，誰(shuí)就是成功者；反之，則面臨著被擠出產(chǎn)品市場(chǎng)的命運(yùn)。因此，生存危機(jī)是企業(yè)必須時(shí)時(shí)注意的問(wèn)題，然而機(jī)遇也同時(shí)存在，這就要看企業(yè)如何把握時(shí)機(jī)。

（2） 市場(chǎng)調(diào)研有助于管理者制定正確的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略。在現(xiàn)代產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中，企業(yè)管理者如果對(duì)影響目標(biāo)產(chǎn)品市場(chǎng)和營(yíng)銷(xiāo)組合的因素有充分的了解，那么管理將是主動(dòng)的而不是被動(dòng)的。主動(dòng)的管理意味著通過(guò)調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)組合來(lái)適應(yīng)新的經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，而被動(dòng)的管理則是等到對(duì)企業(yè)有重大影響的變化出現(xiàn)時(shí)，才決定采取行動(dòng)。市場(chǎng)調(diào)研在主動(dòng)式管理中發(fā)揮著重要的作用，具有主動(dòng)性的管理者不僅要在不斷變化的產(chǎn)品調(diào)研中尋求新的機(jī)會(huì)，而且會(huì)通過(guò)戰(zhàn)略計(jì)劃的制訂盡力為企業(yè)提供長(zhǎng)期的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，基于現(xiàn)有的和將來(lái)的內(nèi)部能力以及預(yù)計(jì)的外部環(huán)境的變化，戰(zhàn)略計(jì)劃可以用來(lái)指導(dǎo)企業(yè)資源的長(zhǎng)期使用。一個(gè)好的戰(zhàn)略計(jì)劃是在出色的市場(chǎng)調(diào)研基礎(chǔ)上做出的，它有利于企業(yè)實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期利潤(rùn)和產(chǎn)品市場(chǎng)占有率的目標(biāo)；缺乏市場(chǎng)調(diào)研的差的戰(zhàn)略計(jì)劃則會(huì)威脅企業(yè)的生存。

（3） 市場(chǎng)調(diào)研有助于企業(yè)開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，開(kāi)拓新產(chǎn)品市場(chǎng)。任何企業(yè)的產(chǎn)品都不會(huì)在產(chǎn)品市場(chǎng)上永遠(yuǎn)暢銷(xiāo)，企業(yè)要想生存和發(fā)展就需要不斷開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，市場(chǎng)調(diào)研在新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中發(fā)揮著重要作用，通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研可以了解和掌握消費(fèi)者的消費(fèi)趨向、新的要求、消費(fèi)偏好的變化及對(duì)產(chǎn)品的期望等，然后設(shè)計(jì)出滿足這些要求的產(chǎn)品，使企業(yè)的銷(xiāo)售出現(xiàn)新的。

（4） 市場(chǎng)調(diào)研有助于企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)有利地位。在產(chǎn)品市場(chǎng)上，生產(chǎn)緊隨消費(fèi)的情況普遍存在，但生產(chǎn)也可以強(qiáng)制需求，即在消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品有了足夠的了解和認(rèn)識(shí)之后，認(rèn)可產(chǎn)品并進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)，這種強(qiáng)制需求一旦成功，企業(yè)就可率先進(jìn)入產(chǎn)品的銷(xiāo)售領(lǐng)域，從而在此占據(jù)絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。然而，強(qiáng)制需求的成功必須建立在滿足消費(fèi)者的某種需求的基礎(chǔ)上，而在成功的背后，市場(chǎng)調(diào)研起著極其重要的作用。

企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的加劇和消費(fèi)者需求的多樣化，也使得人們對(duì)信息的需求不斷增加，這就要求市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)在以科學(xué)性作為前提的基礎(chǔ)上更要富有創(chuàng)造性，而且創(chuàng)造性應(yīng)該貫穿市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的全過(guò)程。通過(guò)創(chuàng)造性的市場(chǎng)調(diào)研，滿足多元化的信息需求，使企業(yè)準(zhǔn)確地、及時(shí)地把握信息并制定相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)策略。市場(chǎng)需要?jiǎng)?chuàng)造，在企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中更需要?jiǎng)?chuàng)造性的市場(chǎng)調(diào)研。

主要參考文獻(xiàn)

第8篇：戰(zhàn)略計(jì)劃的作用范文

關(guān)鍵詞：人力資源績(jī)效評(píng)價(jià)；薪酬管理；戰(zhàn)略管理

在企業(yè)管理的范疇中，戰(zhàn)略管理至關(guān)重要。戰(zhàn)略是對(duì)企業(yè)進(jìn)行自上而下的、長(zhǎng)期的整體計(jì)劃，能夠體現(xiàn)企業(yè)發(fā)展的全局觀，并對(duì)企業(yè)發(fā)展過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)性、成長(zhǎng)性和收益性的關(guān)系進(jìn)行平衡，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值的最大化。從戰(zhàn)略角度出發(fā)，企業(yè)應(yīng)該對(duì)人力資源績(jī)效評(píng)價(jià)和薪酬管理進(jìn)行有效的整合，將人力資源績(jī)效評(píng)價(jià)與薪酬管理的作用充分發(fā)揮出來(lái)，才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)，獲得更好的經(jīng)濟(jì)效益，促進(jìn)企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展。

1 企業(yè)戰(zhàn)略管理

1.1 戰(zhàn)略管理的意義

作為企業(yè)發(fā)展中的一項(xiàng)整體性計(jì)劃，企業(yè)的戰(zhàn)略是企業(yè)價(jià)值最大化的有效保障，企業(yè)戰(zhàn)略必須具備穩(wěn)定性、前瞻性、競(jìng)爭(zhēng)性、指導(dǎo)性和總體性的特征。當(dāng)前將企業(yè)戰(zhàn)略分為3個(gè)層次，第1層次為總體層戰(zhàn)略，第2層次為競(jìng)爭(zhēng)層戰(zhàn)略，第3層作為職能層戰(zhàn)略。企業(yè)的管理戰(zhàn)略的研究對(duì)象是企業(yè)作為一個(gè)整體所面臨的風(fēng)險(xiǎn)與機(jī)會(huì)，以及企業(yè)具備的功能與責(zé)任，對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)中涉及的財(cái)務(wù)、組織、技術(shù)、營(yíng)銷(xiāo)等方面的綜合性問(wèn)題進(jìn)行決策。通過(guò)制定和實(shí)施企業(yè)戰(zhàn)略能夠使企業(yè)更好地實(shí)現(xiàn)自身的發(fā)展目標(biāo)[1]。

在信息技術(shù)的發(fā)展歷程中，企業(yè)間出現(xiàn)了越來(lái)越高的同質(zhì)化，也面臨著日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。對(duì)于企業(yè)而言，要想獲得生存與發(fā)展，必須不斷提高自身的內(nèi)部管理能力。企業(yè)必須了解自身所處的發(fā)展?fàn)顩r，并確定當(dāng)前和長(zhǎng)期的發(fā)展目標(biāo)，圍繞發(fā)展目標(biāo)制定相應(yīng)的發(fā)展戰(zhàn)略。良好的企業(yè)戰(zhàn)略應(yīng)該能夠?qū)崿F(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)性、成長(zhǎng)性和收益性的平衡，才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)的最大價(jià)值。當(dāng)前主要有5個(gè)典型的戰(zhàn)略管理工具――PEST分析、“五力”模型分析、價(jià)值鏈分析、SWOT分析、平衡計(jì)分卡，這5個(gè)戰(zhàn)略管理工具均涉及了人力資源績(jī)效評(píng)價(jià)和薪酬管理方面的內(nèi)容。因此企業(yè)應(yīng)該從戰(zhàn)略角度出發(fā)對(duì)人力資源績(jī)效評(píng)價(jià)與薪酬管理進(jìn)行有效的整合[2]。

1.2 以戰(zhàn)略為基礎(chǔ)的績(jī)效評(píng)價(jià)體系

以戰(zhàn)略為基礎(chǔ)的績(jī)效評(píng)價(jià)體系屬于企業(yè)內(nèi)部一個(gè)重要的管理系統(tǒng)，主要作用是對(duì)員工的工作表現(xiàn)進(jìn)行周期性的檢查和評(píng)估。企業(yè)的相關(guān)人員以及各部門(mén)的主管人員以及關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)的完成情況為依據(jù)來(lái)考核員工某一階段的工作效率。企業(yè)的績(jī)效評(píng)價(jià)體系可以分為定期考評(píng)和日常考評(píng)；下屬考評(píng)、同事考評(píng)和自我考評(píng)；定量考評(píng)和定性考評(píng)。績(jī)效考核與評(píng)價(jià)能夠?qū)T工對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)進(jìn)行確定和評(píng)估，同時(shí)對(duì)企業(yè)的反饋技能進(jìn)行有效的改善，對(duì)于提高員工工作積極性和工作效率有著積極的作用。同時(shí)也能夠?qū)ζ髽I(yè)的目標(biāo)達(dá)成情況和發(fā)展?fàn)顩r進(jìn)行有效的反映，企業(yè)為了達(dá)成戰(zhàn)略管理目標(biāo)就必須積極應(yīng)用績(jī)效評(píng)價(jià)體系[3]。

1.3 以戰(zhàn)略為基礎(chǔ)的薪酬管理體系

企業(yè)的薪酬管理體系主要包括福利、津貼、獎(jiǎng)金和本薪四個(gè)部分。其本質(zhì)在于企業(yè)為員工提供的薪酬應(yīng)該與員工努力工作的付出等值，使員工對(duì)自己獲得的報(bào)酬感到滿意，從而激發(fā)員工的工作積極性，提高員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度。與此同時(shí)，企業(yè)也可以通過(guò)薪酬管理對(duì)員工進(jìn)行獎(jiǎng)勤罰懶，從而將所需的員工選。企業(yè)的薪酬管理體系是達(dá)成戰(zhàn)略目標(biāo)的重要手段。例如在企業(yè)在起步階段，可以通過(guò)薪酬激勵(lì)來(lái)吸引技術(shù)人才；企業(yè)在發(fā)展階段，可以通過(guò)薪酬提高員工的工作積極性，推動(dòng)企業(yè)向前發(fā)展。企業(yè)的不同階段有著不同的戰(zhàn)略目標(biāo)，同時(shí)也需要對(duì)薪酬管理體系進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。

2 人力資源績(jī)效評(píng)價(jià)與薪酬管理存在的問(wèn)題

2.1 人力資源績(jī)效評(píng)價(jià)存在的問(wèn)題

2.1.1 落后的人力資源績(jī)效評(píng)價(jià)觀念

由于受到各種因素的影響，我國(guó)大多數(shù)企業(yè)仍然處于經(jīng)驗(yàn)管理階段，存在著為管理而管理的現(xiàn)象。很多企業(yè)管理人員和員工都將人力資源績(jī)效考評(píng)作為一項(xiàng)例行公事，績(jī)效考評(píng)難以受到員工的認(rèn)可與歡迎，不能達(dá)到推動(dòng)企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的目的。從組織的角度出發(fā)，如果人力資源績(jī)效考評(píng)操作沒(méi)有抓住績(jī)效考評(píng)的重點(diǎn)，也沒(méi)有從戰(zhàn)略的角度出發(fā)制定績(jī)效考評(píng)的目標(biāo)，往往會(huì)導(dǎo)致無(wú)效的績(jī)效管理操作[4]。

2.1.2 績(jī)效評(píng)價(jià)過(guò)于復(fù)雜或簡(jiǎn)單

企業(yè)發(fā)展具有不平衡性，不同的企業(yè)具有各自的特點(diǎn)，過(guò)于復(fù)雜或過(guò)于簡(jiǎn)單的人力資源績(jī)效評(píng)價(jià)普遍存在于我國(guó)的企業(yè)之中。

一些企業(yè)的人力資源績(jī)效評(píng)價(jià)過(guò)于簡(jiǎn)單，主要體現(xiàn)為企業(yè)的規(guī)模較小，具有獨(dú)特產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)，不能在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行系統(tǒng)化的管理，不僅管理者的人數(shù)過(guò)少，而且權(quán)力過(guò)于集中，這也導(dǎo)致企業(yè)的人力資源管理存在著專(zhuān)斷化、非程序化和簡(jiǎn)單化，對(duì)企業(yè)的勞資關(guān)系造成不良的影響，難以進(jìn)行法制化和規(guī)范化的勞動(dòng)關(guān)系管理。還有一些企業(yè)的最高管理者沒(méi)有具備管理科學(xué)的相關(guān)知識(shí)，在管理中存在著任人唯親的現(xiàn)象。

一些企業(yè)存在著人力資源績(jī)效評(píng)價(jià)過(guò)于復(fù)雜的現(xiàn)象，主要表現(xiàn)為管理者盲目引進(jìn)管理學(xué)中的一些績(jī)效評(píng)價(jià)案例，而沒(méi)有對(duì)其進(jìn)行相應(yīng)的改進(jìn)。企業(yè)在開(kāi)始設(shè)置人力資源管理部門(mén)時(shí)，相關(guān)人員往往會(huì)制作比較復(fù)雜的人力資源績(jī)效評(píng)價(jià)方案來(lái)表現(xiàn)自己的能力，帶來(lái)了不必要的資源耗費(fèi)。在引進(jìn)績(jī)效評(píng)價(jià)時(shí)，員工并不了解人力資源績(jī)效評(píng)價(jià)的程度和內(nèi)容，以及評(píng)價(jià)的結(jié)果。為了使員工了解這些情況，并通過(guò)人力資源績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果對(duì)員工的真實(shí)水平進(jìn)行反映，必須制定越來(lái)越細(xì)致的考評(píng)規(guī)則和越來(lái)越短的考評(píng)周期，這也必然會(huì)加大人力資源績(jī)效評(píng)價(jià)的工作量[5]。

2.2 薪酬管理存在的問(wèn)題

2.2.1 薪酬管理設(shè)計(jì)缺少戰(zhàn)略性思考

由于企業(yè)的人力資本和物質(zhì)資本往往處于不斷的變化之中，因此企業(yè)的戰(zhàn)略管理也在不斷地變化。薪酬管理應(yīng)該緊扣戰(zhàn)略管理，才能體現(xiàn)薪酬管理的作用。然而事實(shí)上很多企業(yè)在設(shè)計(jì)薪酬，管理制度時(shí)往往從成本控制的角度出發(fā)，未能將薪酬管理制度作為企業(yè)，實(shí)行長(zhǎng)期戰(zhàn)略的杠桿手段。由于沒(méi)有貫徹員工與企業(yè)共同發(fā)展的理念，企業(yè)管理者不能認(rèn)識(shí)企業(yè)要獲得生存與發(fā)展，就必須實(shí)現(xiàn)員工素質(zhì)提高和薪酬水平提升之間的良性互動(dòng)與循環(huán)。事實(shí)上企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力應(yīng)該是人力資源的良性發(fā)展。

2.2.2 薪酬制度缺乏規(guī)范性

薪酬管理的基本工作就是制定合理的工資體系，然而一些企業(yè)在薪酬管理制度方面存在一定的不規(guī)范問(wèn)題，沒(méi)有形成科學(xué)的薪酬管理制度，往往通過(guò)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)直接確定或者根據(jù)約定俗成來(lái)決定員工的工資，缺少科學(xué)的方法和明確的依據(jù)來(lái)對(duì)員工的工資性項(xiàng)目進(jìn)行核算，因此員工也不能從薪酬制度中對(duì)自己的大致收入進(jìn)行了解。當(dāng)前的薪酬制度缺乏彈性，員工的工資起伏不明顯，工資差距過(guò)小。

2.2.3 薪酬管理缺乏人性化

為了激發(fā)員工的潛力、創(chuàng)造性和積極性，薪酬管理制度應(yīng)該較符合企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，也要符合員工的個(gè)人發(fā)展目標(biāo)。但是受到各種因素的影響，當(dāng)前我國(guó)一些企業(yè)的薪酬管理制度往往缺乏人性化，實(shí)習(xí)崗位薪酬為中心的薪酬模式，學(xué)歷、工作年限與加薪聯(lián)系密切，而沒(méi)有科學(xué)的考量員工的潛力、素質(zhì)、能力與工作的關(guān)系。對(duì)于技術(shù)能力要求較低的員工而言，這種薪酬管理制度差強(qiáng)人意。但是對(duì)于企業(yè)的技術(shù)核心人員，這種缺乏人性化和彈性的薪酬管理制度會(huì)對(duì)他們的工作積極性造成挫傷，導(dǎo)致企業(yè)缺乏穩(wěn)定的核心技術(shù)力量，對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展造成阻礙。對(duì)于企業(yè)的后備管理者和核心技術(shù)人員而言，其具有更加強(qiáng)烈的自我實(shí)現(xiàn)需求，而這部分需求往往沒(méi)有在企業(yè)的薪酬管理中得到體現(xiàn)[6]。

2.3 人力資源績(jī)效評(píng)價(jià)與薪酬管理不能匹配企業(yè)戰(zhàn)略

企業(yè)的績(jī)效評(píng)價(jià)體系包括定性指標(biāo)和定量指標(biāo)、非常物質(zhì)表和財(cái)務(wù)指標(biāo)，然而一些企業(yè)，在制定人力資源績(jī)效評(píng)價(jià)體系時(shí)沒(méi)有考慮到自身所處的發(fā)展階段以及自身的發(fā)展情況，側(cè)重于將指標(biāo)和財(cái)務(wù)指標(biāo)作為關(guān)鍵指標(biāo)，一定程度上忽視了定性指標(biāo)和非財(cái)務(wù)指標(biāo)的作用。這也導(dǎo)致企業(yè)在關(guān)心收益性的同時(shí)忽視了風(fēng)險(xiǎn)性，不利于企業(yè)的平衡發(fā)展，過(guò)于重視短期利益而忽視了長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略計(jì)劃，導(dǎo)致人力資源績(jī)效評(píng)價(jià)體系與企業(yè)戰(zhàn)略計(jì)劃之間不能匹配。

企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)和薪酬管理體系的關(guān)系應(yīng)該是相輔相成的，如果企業(yè)的薪酬管理機(jī)制不能與戰(zhàn)略匹配，就會(huì)造成企業(yè)發(fā)展目標(biāo)和員工個(gè)人發(fā)展目標(biāo)之間的不協(xié)調(diào)，導(dǎo)致企業(yè)的戰(zhàn)略計(jì)劃失去意義。

3 從戰(zhàn)略角度實(shí)現(xiàn)人力資源績(jī)效評(píng)價(jià)與薪酬管理的整合

3.1 制定科學(xué)的企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)

要改進(jìn)企業(yè)的戰(zhàn)略管理，實(shí)現(xiàn)人力資源績(jī)效與薪酬管理之間的整合，就必須重新制定科學(xué)、客觀的戰(zhàn)略目標(biāo)。企業(yè)應(yīng)該對(duì)當(dāng)前的行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r、企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r以及同類(lèi)行業(yè)的相似企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r進(jìn)行科學(xué)的評(píng)估，從而客觀的預(yù)估未來(lái)的市場(chǎng)發(fā)展?fàn)顩r。以此為基礎(chǔ)企業(yè)要將未來(lái)的發(fā)展方向進(jìn)行確定，并制定短期戰(zhàn)略計(jì)劃、中期戰(zhàn)略計(jì)劃和長(zhǎng)期戰(zhàn)略計(jì)劃，對(duì)戰(zhàn)略各層次的具體方面進(jìn)行細(xì)致的分解。同時(shí)企業(yè)也要提高自身的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，準(zhǔn)確地判斷發(fā)展過(guò)程中可能遇到的風(fēng)險(xiǎn)，并理清自身缺少的技能和具備的資本，保障各階段戰(zhàn)略目標(biāo)的達(dá)成[7]。

3.2 實(shí)現(xiàn)人力資源績(jī)效評(píng)價(jià)體系與企業(yè)短期戰(zhàn)略目標(biāo)的整合

人力資源績(jī)效評(píng)價(jià)體系的制定應(yīng)該具備一定的科學(xué)性和針對(duì)性，以企業(yè)的短期戰(zhàn)略目標(biāo)為依據(jù)，制定科學(xué)的人力資源績(jī)效評(píng)價(jià)體系。在每年的年末，企業(yè)都可以根據(jù)該年度對(duì)預(yù)算目標(biāo)的完成情況，員工對(duì)該年度人力資源績(jī)效評(píng)價(jià)的反饋情況以及下一年的戰(zhàn)略目標(biāo)，將下一年度的人力資源績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)制定出來(lái)。這是由于人力資源績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)并非一成不變的，而是需要不斷重新調(diào)整，才能科學(xué)地匹配企業(yè)的戰(zhàn)略，使企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)和員工的行為目標(biāo)達(dá)到一致。

在開(kāi)展人力資源績(jī)效評(píng)價(jià)時(shí)，應(yīng)該遵循以下幾個(gè)方面的原則：

①實(shí)行簡(jiǎn)單明了的人力資源績(jī)效考評(píng)。企業(yè)應(yīng)該盡量壓縮考評(píng)內(nèi)容，并對(duì)人力資源績(jī)效考評(píng)進(jìn)行不斷的完善，貫徹企業(yè)推行人力資源績(jī)效考評(píng)的理念。

②選擇和確立量化的考評(píng)指標(biāo)，并根據(jù)崗位職責(zé)的不同，選擇不同的考評(píng)指標(biāo)。例如將營(yíng)銷(xiāo)額、投標(biāo)管理和客戶滿意度作為營(yíng)銷(xiāo)人員的量化指標(biāo)，將產(chǎn)值完成量、利潤(rùn)和收款額度作為生產(chǎn)部門(mén)的指標(biāo)，提高員工對(duì)考評(píng)指標(biāo)的認(rèn)可度。

③通過(guò)人力資源績(jī)效評(píng)價(jià)對(duì)員工進(jìn)行激勵(lì)，使員工認(rèn)識(shí)到工作中存在的不足，明確改進(jìn)的方向。通過(guò)人力資源績(jī)效評(píng)價(jià)，企業(yè)要使員工了解企業(yè)鼓勵(lì)和排斥何種行為，從而對(duì)員工的工作行為和工作態(tài)度予以引導(dǎo)。

④體現(xiàn)多角化和層次性的人力資源績(jī)效評(píng)價(jià)，將結(jié)果導(dǎo)向和過(guò)程導(dǎo)向結(jié)合起來(lái)，工作成果和工作過(guò)程兩個(gè)維度，根據(jù)各崗位和各層級(jí)的特點(diǎn)設(shè)置個(gè)性化的考評(píng)指標(biāo)[8]。

3.3 實(shí)現(xiàn)薪酬管理與企業(yè)中長(zhǎng)期戰(zhàn)略目標(biāo)的整合

企業(yè)應(yīng)該通過(guò)科學(xué)的薪酬管理機(jī)制吸引關(guān)鍵人才，從而促進(jìn)企業(yè)的中長(zhǎng)期戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。因此除了津貼和本薪之外，企業(yè)還可以通過(guò)福利和獎(jiǎng)金使激勵(lì)的時(shí)效得到加長(zhǎng)，并加大激勵(lì)的力度。例如很多企業(yè)都采取股權(quán)激勵(lì)、住房補(bǔ)助等方式對(duì)員工進(jìn)行激勵(lì)。薪酬管理體系對(duì)企業(yè)發(fā)展具有支撐作用，企業(yè)應(yīng)該在每一個(gè)階段的薪酬管理中體現(xiàn)對(duì)關(guān)鍵員工的重視，從而留住關(guān)鍵員工，并使其發(fā)揮更大的工作潛力。在薪酬設(shè)計(jì)中要體現(xiàn)公平原則、激勵(lì)原則和靈活原則。公平原則指的是使企業(yè)內(nèi)員工感到薪酬體系的公平性，只有這樣才能使員工保持工作積極性。激勵(lì)性原則指的是要對(duì)員工的興趣偏好和真正的需求予以了解，以此為依據(jù)來(lái)制定薪酬體系。在薪酬水準(zhǔn)方面也要遵循按績(jī)效、按技能、按能力分配的原則。靈活性原則指的是企業(yè)應(yīng)該根據(jù)戰(zhàn)略的調(diào)整來(lái)對(duì)薪酬制度進(jìn)行不斷地調(diào)整。

4 結(jié)語(yǔ)

如果薪酬管理機(jī)制和人力資源績(jī)效評(píng)價(jià)機(jī)制不能實(shí)現(xiàn)匹配，則企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)也無(wú)法得到實(shí)現(xiàn)，最終影響企業(yè)的生存與發(fā)展。因此企業(yè)應(yīng)該從戰(zhàn)略角度出發(fā)，積極整合人力資源績(jī)效評(píng)價(jià)與薪酬管理，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部的良性運(yùn)作。人力資源績(jī)效評(píng)價(jià)與薪酬管理必須服務(wù)于企業(yè)的戰(zhàn)略，使企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)可控發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

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第9篇：戰(zhàn)略計(jì)劃的作用范文

關(guān)鍵詞：執(zhí)行力管理；標(biāo)準(zhǔn)化；信息反饋系統(tǒng)；快速響應(yīng)

中圖分類(lèi)號(hào)：C93 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

一、引言

戴爾（DELL）公司成立于1984年，是由目前計(jì)算機(jī)行業(yè)內(nèi)任期最長(zhǎng)的首席執(zhí)行官――邁克爾?戴爾所創(chuàng)立，它是全球主流電腦系統(tǒng)公司中成長(zhǎng)最快的一家公司。作為五大計(jì)算機(jī)系統(tǒng)制造商之一，多年來(lái)，戴爾公司一直在做一件事，就是始終按照客戶的要求來(lái)制造計(jì)算機(jī)，并且向客戶直接發(fā)貨。戴爾公司采用最有效的直銷(xiāo)商務(wù)體系，將產(chǎn)品直接提供給用戶。其服務(wù)對(duì)象為個(gè)人、商業(yè)、教育和政府機(jī)構(gòu)，這樣就使得戴爾公司能夠在最短的時(shí)間內(nèi)最有效而又最明確地了解客戶的需求，繼而迅速地做出回應(yīng)。這就是在IT行業(yè)中一直備受關(guān)注的“戴爾模式”，即跳過(guò)了中間商的直接商業(yè)模式，使得戴爾公司大大減少了不必要的成本和時(shí)間，從而允許戴爾公司能得到富有競(jìng)爭(zhēng)性的市場(chǎng)價(jià)格，吸引廣大消費(fèi)者的青睞；同時(shí)這種直銷(xiāo)模式，能讓戴爾公司更好地理解客戶的需要，按照顧客所需，為每一位消費(fèi)者量身訂制并提供具有優(yōu)良配置的強(qiáng)大系統(tǒng)，盡最大可能滿足不同客戶的不同需要。

近年來(lái)，隨著全球經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈的當(dāng)今社會(huì)，每個(gè)人都在講戰(zhàn)略，許多企業(yè)都在不懈地尋求著改革之道。一系列創(chuàng)新、重組、突破性思考、大膽的目標(biāo)、學(xué)習(xí)型組織的說(shuō)法層出不窮，然而再偉大的想法，若不能轉(zhuǎn)換為具體的行動(dòng)步驟，創(chuàng)造不出實(shí)質(zhì)性效益，一切都將顯得如此的空洞，毫無(wú)意義可言。因此，計(jì)劃的實(shí)施必須以現(xiàn)實(shí)為基礎(chǔ)，始終貫穿著一種理念：有意義的計(jì)劃只能來(lái)自實(shí)際的、有效的執(zhí)行工作。

二、戴爾執(zhí)行力管理體系

戴爾的高效執(zhí)行力，最能體現(xiàn)的是其努力營(yíng)建的一套最具執(zhí)行力的管理系統(tǒng)，包括其訂單系統(tǒng)、按單制造模式、供應(yīng)鏈模式、庫(kù)存管理系統(tǒng)、標(biāo)準(zhǔn)化模式和強(qiáng)大的信息反饋系統(tǒng)，在這些系統(tǒng)的共同作用下，戴爾公司形成了強(qiáng)大高效的執(zhí)行力。而戴爾“瘋狂”追求業(yè)績(jī)、苛刻控制成本的企業(yè)文化又是提高團(tuán)隊(duì)工作效率，促進(jìn)執(zhí)行的最好催化劑。正是這樣一種高效的執(zhí)行力管理體系使戴爾公司能在激烈競(jìng)爭(zhēng)中始終立于不敗之地。而邁克爾?戴爾對(duì)執(zhí)行力的看法是：“戴爾企業(yè)的成功，完全是由于戴爾公司的員工在每一階段都能夠一絲不茍地切實(shí)執(zhí)行?！?/p>

三、戴爾執(zhí)行力管理的實(shí)現(xiàn)途徑

（一）細(xì)分企業(yè)目標(biāo)。工作的系統(tǒng)化開(kāi)展源于企業(yè)目標(biāo)的層層細(xì)化。井井有條地分化企業(yè)目標(biāo)，并將其分階段實(shí)施，這是戴爾有效實(shí)施系統(tǒng)戰(zhàn)略的保障，也是其提升執(zhí)行力的關(guān)鍵。

(二)培養(yǎng)員工執(zhí)行意識(shí)。只要是上級(jí)布置下來(lái)的任務(wù)，不管它是驚天動(dòng)地的大事，還是雞毛蒜皮的小事，都要不打一絲折扣地執(zhí)行下去?？梢哉f(shuō)，這種強(qiáng)烈的執(zhí)行意識(shí)才是戴爾模式的精髓。

（三）嚴(yán)格挑選供應(yīng)商。戴爾在原材料、零部件上的低庫(kù)存，主要得益于對(duì)供應(yīng)商的選擇與管理。

（四）快速響應(yīng)客戶?？焖夙憫?yīng)客戶是企業(yè)贏得競(jìng)爭(zhēng)的必要條件，也是戴爾公司實(shí)行直銷(xiāo)策略的基本優(yōu)勢(shì)。本著“顧客至上，讓顧客滿意”的核心戰(zhàn)略思想，戴爾公司將其快速響應(yīng)客戶與它的營(yíng)銷(xiāo)方式――直銷(xiāo)完美地結(jié)合起來(lái)。戴爾公司的速度是IT業(yè)中最著名的，它的快速響應(yīng)客戶表現(xiàn)在生產(chǎn)速度、出貨速度、服務(wù)速度和產(chǎn)品更新速度等方向。

四、中國(guó)企業(yè)如何借鑒戴爾的執(zhí)行力管理

戴爾的成功，并不是告訴我們直銷(xiāo)策略這種營(yíng)銷(xiāo)模式是如何的好，而更重要的是提醒企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者們高效執(zhí)行力在企業(yè)發(fā)展中所扮演的重要角色。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈且越來(lái)越規(guī)范的今天，執(zhí)行力已上升成為決定企業(yè)成功的一個(gè)重要因素，也是21世紀(jì)構(gòu)成企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要一環(huán)。雖然在當(dāng)今世界，中國(guó)的企業(yè)正以空前的速度成長(zhǎng)著，但中國(guó)的企業(yè)依然面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，尤其是在執(zhí)行力管理方面。

（一）中國(guó)企業(yè)執(zhí)行力管理存在的問(wèn)題

1、企業(yè)常常忽略人力、戰(zhàn)略與運(yùn)營(yíng)之間的聯(lián)系與結(jié)合。在企業(yè)的日常經(jīng)營(yíng)管理中，通常都比較注重企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、人力資源管理以及運(yùn)營(yíng)管理等各種方法和技巧，然而卻往往很少關(guān)注他們?nèi)咧g的相互聯(lián)系與融合。容易導(dǎo)致空有戰(zhàn)略，沒(méi)有人員和運(yùn)營(yíng)計(jì)劃的配合而最終失敗的例子比比皆是。

2、企業(yè)員工薪酬與業(yè)績(jī)掛鉤的機(jī)制形式化。基于我國(guó)五千年的傳統(tǒng)文化，以及在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下遺留的員工薪酬與工齡、輩分等聯(lián)系緊密，雖然現(xiàn)在進(jìn)行的現(xiàn)代企業(yè)制度改革正在改變著這種形式，但我國(guó)企業(yè)的上述癥狀依然很?chē)?yán)重。

3、企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者與員工之間溝通不足，導(dǎo)致信息脫節(jié)。在企業(yè)初建時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者能夠做到親自到基層、前線走訪，然而，當(dāng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)一段時(shí)間后或初具規(guī)模時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者便要在會(huì)議室里聽(tīng)取下屬的匯報(bào)，要在辦公室里看文件，對(duì)于環(huán)境變化的直接體驗(yàn)漸漸地受到限制，顧客和第一線員工的意見(jiàn)、要求也漸漸聽(tīng)不見(jiàn)了，導(dǎo)致溝通脫節(jié)。

4、企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者不注意對(duì)組織的評(píng)估。我國(guó)企業(yè)相當(dāng)一部分是中小企業(yè)，由于規(guī)模、資金、科研等方面的不足，不具備建立企業(yè)專(zhuān)業(yè)評(píng)估機(jī)構(gòu)的能力，所以對(duì)戰(zhàn)略計(jì)劃、運(yùn)營(yíng)計(jì)劃的評(píng)估只流于形式，發(fā)現(xiàn)不了企業(yè)現(xiàn)在的不足，不能準(zhǔn)確預(yù)測(cè)企業(yè)今后的變化。

此外，還有一些企業(yè)已經(jīng)在發(fā)展中認(rèn)識(shí)到了執(zhí)行力管理的重要性，也花了不少的人力、物力和財(cái)力在執(zhí)行力的研究與改革上面，然而卻由于管理者對(duì)政策的執(zhí)行不能堅(jiān)持，常抓不懈；或是管理者在出臺(tái)管理制度時(shí)不嚴(yán)謹(jǐn)對(duì)待；或是其出臺(tái)的制度本身就不合理，缺少針對(duì)性和可行性，或者過(guò)于繁瑣不利于執(zhí)行；或是在工作中缺少科學(xué)的監(jiān)督考核機(jī)制；或是公司的企業(yè)沒(méi)有形成凝聚力等因素，使執(zhí)行力管理收不到很好的效果，僅僅流于形式。

（二）中國(guó)企業(yè)提升執(zhí)行力的要點(diǎn)

1、樹(shù)立明確的目標(biāo)，確定執(zhí)行力的方向。正如戴爾公司非常注重目標(biāo)的確立一樣，企業(yè)目標(biāo)是建立在對(duì)企業(yè)內(nèi)外部信息和各類(lèi)資源進(jìn)行認(rèn)真分析，特別是建立在對(duì)一系列問(wèn)題得以確認(rèn)并提出構(gòu)想的基礎(chǔ)上，這是確立目標(biāo)的基礎(chǔ)。企業(yè)目標(biāo)明確了，執(zhí)行力才有了前進(jìn)的方向；企業(yè)目標(biāo)明確了，不同的職能部門(mén)、不同的員工在工作中才能形成一股合力，從而更好地發(fā)揮知識(shí)與技能的聚合作用。

2、緊密結(jié)合企業(yè)中的人力、戰(zhàn)略、運(yùn)營(yíng)三大核心流程。戴爾公司之所以能獲得高效執(zhí)行力，更關(guān)鍵的一點(diǎn)就是其內(nèi)部各關(guān)鍵要素形成一個(gè)有效的聯(lián)動(dòng)機(jī)制。我國(guó)企業(yè)要想充分發(fā)揮執(zhí)行力的作用，就必須做到將執(zhí)行力組織中的三個(gè)核心流程――人力、戰(zhàn)略與運(yùn)營(yíng)緊密結(jié)合起來(lái)，即一份好的戰(zhàn)略計(jì)劃應(yīng)當(dāng)充分考慮運(yùn)營(yíng)流程，應(yīng)當(dāng)能夠執(zhí)行；戰(zhàn)略計(jì)劃的制定者對(duì)企業(yè)的一系列問(wèn)題的可操作性有清晰的認(rèn)識(shí)；還有戰(zhàn)略計(jì)劃應(yīng)當(dāng)與人力流程結(jié)合起來(lái)，必須了解戰(zhàn)略計(jì)劃由什么人來(lái)采取行動(dòng)。

3、建立薪酬與績(jī)效考核相掛鉤的激勵(lì)機(jī)制。員工所得到的薪酬既是對(duì)其過(guò)去工作努力的肯定和補(bǔ)償，也是他們對(duì)未來(lái)努力工作得到報(bào)酬的預(yù)期。因?yàn)樵趩T工的心目中，薪酬在一定程度上代表著員工的自身價(jià)值、代表企業(yè)對(duì)員工的工作認(rèn)同，甚至代表了員工的個(gè)人能力、品行和發(fā)展前景。所以，在企業(yè)中構(gòu)建執(zhí)行力文化，就必須將薪酬與工作績(jī)效掛鉤，讓員工所獲得的薪酬額與其貢獻(xiàn)成正比。企業(yè)通過(guò)對(duì)員工的績(jī)效考核，使員工精力集中到努力工作，提高工作業(yè)績(jī)上來(lái)。而戴爾公司瘋狂追求業(yè)績(jī)的求勝文化正好體現(xiàn)了這一點(diǎn)。

4、領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)身體力行，提高自身素質(zhì)。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的執(zhí)行力將決定公司組織的執(zhí)行力，因此只有參與到企業(yè)運(yùn)營(yíng)當(dāng)中，才能擁有把握全局的視角，并且做出正確的決策。首先，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者要建立與員工的有效溝通渠道。只有這樣，員工才能將企業(yè)真實(shí)存在的問(wèn)題與領(lǐng)導(dǎo)溝通，并做到知無(wú)不言，言無(wú)不盡。其次，領(lǐng)導(dǎo)者必須做到親力親為，了解企業(yè)。執(zhí)行力要從高層做起、從自己做起，肩負(fù)責(zé)任的經(jīng)營(yíng)層，要以身作則，帶領(lǐng)規(guī)劃制定層和執(zhí)行層去執(zhí)行目標(biāo)，這樣他的一言一行都會(huì)影響下屬的行動(dòng)方向。而戴爾公司的首席執(zhí)行官邁克爾?戴爾做了最好的詮釋。

5、營(yíng)造企業(yè)執(zhí)行力文化。執(zhí)行力需要企業(yè)文化的支撐，成功的企業(yè)執(zhí)行力一定是源于一種文化信仰的力量，只有企業(yè)從上到下形成關(guān)注成果、認(rèn)真跟進(jìn)到位的文化，才能有真正的執(zhí)行力。而執(zhí)行文化，主要是把“執(zhí)行”作為所有行為的最高準(zhǔn)則和終極目標(biāo)的文化，所有有利于執(zhí)行的因素都予以充分而科學(xué)地利用。優(yōu)秀的企業(yè)，其內(nèi)部都有一種強(qiáng)烈的執(zhí)行文化，它的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)明確、簡(jiǎn)潔高效、監(jiān)督有力，他們注重承諾、有責(zé)任心，強(qiáng)調(diào)結(jié)果導(dǎo)向，這樣的團(tuán)隊(duì)，戰(zhàn)無(wú)不勝。

（作者單位：廣東商學(xué)院信息學(xué)院）

參考文獻(xiàn)：

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