網站運營方式精選(九篇)

前言：一篇好文章的誕生，需要你不斷地搜集資料、整理思路，本站小編為你收集了豐富的網站運營方式主題范文，僅供參考，歡迎閱讀并收藏。

第1篇：網站運營方式范文

為何走紅?

傳播效果的實現要以受眾體驗為中心，這是傳播者在傳遞信息中始終要考慮的因素。信息傳播的效果取決于傳播內容是否符合受眾的接受心理，而受眾的接受心理則是受眾的個體所需和選擇某種傳播內容所要付出的代價共同作用的結果。從傳播學角度來說，電子商務網站是一個媒體，運營商是這個媒體的傳播者，而網站的電子商務平臺則是傳播渠道，傳播者(運營商)把傳播內容(產品信息)通過傳播渠道(商務平臺)傳播給受眾(消費者)，受眾決定是否購買，即傳播效果得到體現。傳統電子商務網站強調互聯網海量的信息，因此網站往往是多用戶系統，即網站上提供了大量的商品的分類信息，提供站內搜索功能，尊重受眾的主動性，受眾能夠主動搜尋對比商家的信息，了解商品與企業，貨比三家，最終決定購買與否。

但互聯網時代受眾的生活和生產方式每天都在發生變化，受眾心理也在發生著改變，逐漸呈現出三個明顯的特點：個性、便利、主動。而傳統電子商務網站所提供的海量的信息以及信息的不確定性，使得互聯網上充斥了越來越多的大量的重復繁雜的概念傳遞，受眾在閱讀這些信息時，需要花費很多時間去鑒別信息的真偽，加大了受眾信息選擇的難度和時間成本，因此受眾逐漸產生了抵御和厭倦心理，這就是傳播過程中產生信息不對稱狀態時，受眾的“逆向選擇”的結果。

“社會化團購”網站的出現，恰恰適應了在互聯網環境下受眾這一信息接觸偏好的變化，網站以簡潔的頁面呈現，不再提供站內搜索功能，而是根據區域劃分，每個地區每天只展示一種商品的信息，消費者在接受產品信息時，只需選擇網站提供的切換城市功能，這種特點是運營商對商品精挑細選盡可能地剔除冗余信息之后的結果，對于消費者來說，增加了其單位時間的信息量，網站運營商和消費者在信息傳受的過程中實現了良性互動，實現了一種優質的簡約化傳播。

人際傳播運用言語符號系統或非言語符號系統，在一定的傳播情境中傳遞信息，交流情感，具有雙向性強，反饋及時，互動頻率高等特點，是高質量的傳播活動，而人際傳播的巨大力量在校內網、開心網走紅的時候便得到了印證。社會化團購網站在短時間內傳播開來，再次將人際傳播的作用進行了完美演繹，而所不同的是，后者在人際傳播功能的發揮上不單體現在線上，線下進行的也是如火如荼。而之所以有這樣的不同，很大程度上得益于“邀請好友可得10元獎金”這一功能，運營商通過這一功能鼓勵用戶采取人際傳播的方式，分享團購信息，并提供相應的傳播工具。

線上人際傳播表現為，消費者為了達到目的(買到低價商品)，利用傳播媒介(博客、即時聊天工具、社區網站)進行信息(團購商品)的人際交流，并且這類網站的平臺支持向人人網、新浪微博、開心網、豆瓣網等分享團購信息，從而產生了虛擬社會網絡的人際傳播效果。線下人際傳播表現為消費者在現實生活中的口碑宣傳，親戚朋友的之間通過手機短信、電話等分享信息。這兩種人際傳播方式的結合使得有些團購推出的商品很快便會達到購物上限，再次印證了人際傳播的巨大魅力。

網絡整合營銷的全面推廣。由于此類社會化團購網站的程序相對簡單，極易復制，因此，運營商在網站推廣更加重視各種形式的整合營銷，力圖搶占先機，占領市場，這在很大程度上加快了此類團購網站的走紅。筆者加入社會化團購網站的站長群，此群共有383個用戶，其中已經建站的有136個，目前的運營商在網站推廣方面的具體比例如表1：

從上表可以看出，網絡推廣高達100％的比例，網絡推廣的形式比例如表2：

從以上兩個表可以看出，在這次社會化團購網站的推廣中，各運營商整合多種網絡營銷方式進行網站的推廣，包括：論壇營銷、短信營銷、郵件群發、博客營銷等方式。運營商的多種媒體的整合營銷傳播手段極大的推進了這類社會化團購網站的推廣。

發展現狀及困境

目前，社會化團購網站發展迅猛，可以說這塊蛋糕具有誘人的利潤，吸引眾人的目光，其市場前景廣闊。但由于目前它還處于起步階段，迅速走紅的背后隱藏著越來越多的問題和矛盾。

運營模式尚未成熟。據筆者調查目前此類網站的運營商大致分為兩種，一是公司化運營，二是個人運營。在筆者調查的136個運營中，實現公司化運營的僅有6人，僅占到4.41％，個人實現正常運營的有32人，占23.52％。

筆者選擇了杭州、北京、上海、重慶、無錫這五個城市的運營商進行調查，發現這五個運營商的模式基本是一致的，所售商品的類別也不盡相同，與groupon主要銷售服務類商品相比，這五個運營商的商品呈現零碎化現象，服務類與實物類的商品均有涉及，網站并沒有明顯的定位，可見運營商們目前還未找到很好的思路，對網站今后的發展還未找到有效的模式。

互動機制取舍博弈。社會化團購網站在強調簡潔的同時，放棄了諸如官方討論組和用戶交流群等互動機制，在網站運營初期這種舍棄是積極有益的，但是隨著大量相似網站的出現，缺乏用戶粘度，卻越來越成為網站運營的一大瓶頸。目前一部分運營商采取了整合SNS社區、論壇、博客等互動方式，給網站用戶之間提供互動與交流的平臺。另一部分運營商則堅持只有好的產品才能留住用戶，單純的購物相關的信息交流并不具有黏合受眾的能量?？梢娫谶@種團購模式的復制過程中，較低的準入門檻帶來了大量的跟風模仿者，但是以受眾體驗為中心，如何積累大量用戶，是這類團購化網站今后要摸索和探討的重要問題。

第2篇：網站運營方式范文

英特互聯國際網絡整合營銷服務包括：網站現狀分析同行網絡競爭現狀及趨勢分析網站診斷及優化策劃、用戶體驗分析站點運營階段的網站管理及推廣網絡品牌整合推廣方案基于用戶體驗訪客行為分析的網絡媒介選擇與投放網絡廣告計劃CPC付費搜索方案設計及效果跟蹤SEO搜索引擎自然檢索推廣網站運營維護網站、運營專業人員技術指導、培訓階段性營銷效果分析報表與改進

英特互聯整合網絡營銷效果體現：提升目標用戶體驗度及網站的專業度為服務企業節省廣告費用；提升通過搜索引擎優化自然檢索帶來的目標客戶訪問量；更系統更合理的管理網站運營過程；提升企業配備的網絡營銷團隊專業水平，為企業培訓指導專業人才。

整合式外貿網絡營銷是以目標客戶的需求為出發點，整合企業在多方面的網絡資源進行低投入、精準化網絡營銷活動。

第3篇：網站運營方式范文

要想做好網絡營銷，首先得正確的認識什么是網絡營銷？

一、關于網絡營銷的概念剖析：

百度百科對網絡營銷的定義是：以國際互聯網絡為基礎，利用數字化的信息和網絡媒體的交互性來輔助營銷目標實現的一種新型的市場營銷方式。簡單的說，網絡營銷就是以互聯網為主要手段進行的，為達到一定營銷目的的營銷活動。

簡言之，網絡營銷=網絡+營銷。菜根譚認為網絡營銷應包含：網絡營銷策略規劃、網站平臺建設、網絡推廣、客服銷售、數據分析、團隊組建、運營管理這幾大模塊。網絡營銷工作必須以營銷為導向，以銷售為最終目的。

從項目管理運營角度來看，網絡營銷包含“計劃、組織、領導、控制”這四大管理運營的基本過程和環節。

由此可見，網絡營銷是一個系統性的工程，而不能將做個企業網站、開展一些如論壇、博客、微博推廣等具體的網絡推廣工作片面的理解為網絡營銷的全部！

二、網絡營銷工作的七大核心版塊：

1、網絡營銷戰略規劃

凡事“預則立，不預則廢”！

只有通過對市場、競爭對手、目標受眾、自身企業品牌產品的360度洞察分析，才能科學合理的規劃出公司網絡營銷模式、提煉出獨特銷售主張(USP)、明確發展階段步驟、合理的規劃團隊、清晰投入和預期收益等。也只有理清了思路、明確了方向，方能“做正確的事，正確的做事”，實現企業持續盈利能力的增長。徹底解決企業網絡營銷難題，獲得突破性增長，實現超常規的發展和持續的盈利能力。

2、營銷型網站策劃建設

“網站打天下，轉化率是核心”！

企業網站是開展網絡營銷工作的基礎，若要使網站溢價增值，脫離同質化，實現銷售力、公信力、傳播力于一體，有效提升轉化率，成為真正的營銷利器，須以客戶體驗為核心。

關于企業營銷型網站，菜根譚的觀點是：技術永遠是為思想、為營銷所服務的！我們必須先從營銷角度來看待規劃網站，然后利用技術來實現。綜合營銷戰略、客戶體驗、建站功能技術、SEO等范疇，在分析行業、企業、客戶、競爭對手的基礎上，從網站定位、網站結構、視覺表現、銷售力、傳播力、公信力、技術功能這七大優秀網站(網店)必備因素入手，這樣才能建設一個真正的轉化率高的營銷型網站。

而當前網站建設服務行業的現狀是無營銷、無策劃，技術取向，功能至上。關于營銷型網站話題，菜根譚有發表過《營銷型網站規劃建設的七大要素》、《營銷型網站建設策劃的步驟》兩篇粗文，大家有興趣可去了解下！

3、網站銷售力策劃執行

要想自己的產品服務信息在網絡上從眾多的競爭對手中脫穎而出，必須通過產品和品牌的策劃運作，擴大同競品的差異化，突出產品品牌核心價值。

提升網站銷售力，該做什么？怎么做？

菜根譚認為，網站銷售力具體工作上一般主要體現在網站內容整體策略、網站品牌背書文案、網站服務產品銷售文案、資訊內容、網站廣告文案等方面的內容，尤其是網站產品服務文案。

商品展示是網站規劃的核心要素，能不能打動用戶，主要就是商品頁面是否具備強有力的銷售力。商品展示的銷售力其核心關鍵就在于提煉產品的核心賣點——USP，然后利用圖、文、視頻等各種形式圍繞和強化核心賣點。

另外就是網站關于公司和品牌或者企業文化等方面的內容，也要有公信力，千萬不要隨意夸張，讓客戶不信任。

4、網絡推廣傳播

網絡推廣更應該理解為網絡傳播，即利用互聯網向目標受眾傳遞有效信息。菜根譚網絡營銷策劃機構認為可以從下面三點來全面的理解網絡推廣：

(1)從過程來說，網絡推廣要經過三個步驟：要首先確定目標受眾，即向誰說？再次，要策劃傳播內容信息，即說什么？第三，采取什么方式推廣，即怎么說？只有經過這三個有機組合的策劃，才能構成一個成功的傳播案，達到傳播的目的。

(2)從方式來說，網絡傳播推廣可分為：活動創意(這方式可細分太多了)、話題事件病毒、信息、互動游戲、創意軟文、圖片視頻多媒體等等。

(3)從傳播管道來說，網絡推廣可分為：SEM、SEO、論壇推廣、博客推廣、微博推廣、新聞軟文推廣、B2B平臺推廣、QQ(IM)推廣、電子書推廣、郵件推廣、廣告投放、廣告聯盟等等各種各樣的傳播管道形式。

21世紀，眼球已成為稀缺資源！傳播已成為企業營銷的最大難題！只有充分的利用網絡的互動、草根、娛樂、扎圈等文化特性和網絡技術手段形成病毒傳播的倍乘效果，才能徹底解決企業傳播難題!

5、網絡營銷數據分析

網絡營銷這個系統性工程的核心就是銷售轉化，而數據統計分析是將網絡營銷系統各環節有機整合的重要環節，數據可以讓我們發現問題，從而調整策略、解決問題，提升整體運營效率。

通過建立涵蓋搜索引擎排名監測分析、網站訪問統計分析、網站咨詢統計分析、網站銷售統計分析等一整套科學數據分析，提升企業網絡營銷運營策略和效率。

重視并用好數據監測統計分析，是提高網絡營銷效率、優化網絡營銷效果的重要一環。毫不夸張的說，數據分析是網絡營銷的支點，利用好能產生巨大的能量。

6、網絡營銷團隊

很多中小企業開展做網絡營銷工作的就一兩個人，沒有太多預算雇請組建一個完整的團隊。其實，網絡營銷項目運營是一個完整的系統，必須要有一個統一的策略來統籌全局。如果預算充足可以組建專業團隊來做，如果預算少，一兩個人也可以，但是一定要思路清晰、策略目標明確，日常執行形成規范化，這也是項目運營規劃。

至于團隊運營管理。需要多少崗位？各崗位的職責權限怎么規劃？崗位招聘、培訓、薪酬、考核、激勵怎么弄？團隊日常管理又怎么管？等等。這也需要依托總體戰略來配置組建和管理，不同的網絡營銷策略模式，需要的人員是完全不同的。

7、健全的客服銷售體系

第4篇：網站運營方式范文

關鍵詞：Web2.0 標準化網站 運營模式 發展趨勢

中圖分類號：TP393 文獻標識碼：A 文章編號：1672-3791（2014）07（b）-0018-02

Web2.0時代為互聯網的發展提供了機遇也帶來了挑戰，網站的發展從建設到運營模式都需要適應新時代的發展需要，標準化信息類網站作為一類以標準化為主題內容的網站也需要在運營模式上進行變革，明確標準化網站的定位與發展方向，借助新時代的理念與技術對網站內容和服務進行拓展和推廣。本文以工業與信息化標準網的運營維護模式的革新為切入點，探討標準化類網站的在Web2.0時代的運營模式發展之路。

1 Web2.0時代的網站建設的發展特征

Web2.0是相對于Web1.0的新一代互聯網應用的整合概念。這次的互聯網新時代的到來并不像其他領域那樣由技術引領革新，Web2.0的核心內容是一種理念的升級，Web1.0到Web2.0并沒有清晰的界限，但很明顯Web2.0更多的要求網站的建設和運營模式要以人為本，更加重視用戶的交互和資源共享。

1.1 信息資源的聚合與共享

Web2.0在運營管理的理念上很重視信息的聚合和共享，信息的來源不再是單方面的由網站的管理人員提供和維護，而是集思廣益的搜羅各方面的有用的信息，網站的搭建和運營維護會充分的利用互聯網資源的優勢，對可用的信息進行聚攏和整理，網站不再僅僅是單純的網站信息平臺，而變成了互聯網信息匯集展示的平臺，信息聚合的同時，Web2.0時代的網站建設重視信息的分享，盡可能的讓資源共享到其他的展示平臺中，與其他平臺相互連接相互關系，互利互惠，從而取得共贏的效果。

1.2 重視以人為本的網絡交互

如果Web1.0時代的網站被稱為“閱讀”式的網站，那么Web2.0時代與之對應理念則是打造“讀寫”式網站。用戶不再僅僅是網站的看客、游客，而是在一定權限內擁有了參與網站內容搭建的能力，網站中可以瀏覽到的信息，很多的是由網站的用戶群體進行上傳和的，如wiki百科的搭建可以讓用戶參與到網站內容的編輯，而博客的開放則讓用戶擁有了線上的話語權。Web2.0也更加重視用戶的體驗與用戶與網站和用戶之間的交互性，論壇、知識問答、商品訂單點評等功能搭建了用戶與網站的信息交互平臺，同時也為用戶之間交流經驗，各取所需提供了可能。

1.3 移動互聯網的迅速發展

智能移動終端快速發展為移動互聯網的發展提供了新的依托與載體，而WiFi熱點和3G、4G網絡的全面覆蓋為移動互聯網解決了時空限制的后顧之憂，因此移動互聯網技術也隨之得到了飛速發展。移動互聯網有著傳統互聯網所不具備的優勢，移動終端更加便于攜帶，而移動網絡的搭建也比普通的網絡搭建更加快捷，于是網站在移動終端的應用搭建也就成了當前互聯網建設最熱的話題，一個需要得到廣泛認可的網站需要移動平臺的搭建，移動互聯網的發展也需要更多專業網站的加入和共同發展。

2 當前標準化網站的運營現狀分析

2.1 標準化網站缺乏準確的功能定位

標準化的力量和重要性越來越被人們認知，標準涉及的領域很廣，專業性技術性也很強，但當前標準化網站的建設和維護普遍缺乏明確的功能定位。

首先，當前的標準化網站在面向的服務群體上通常不夠準確，由于各個行業領域都有各自的標準，有國家標準，有國際標準，有行業標準，繁雜的分類和條目給標準化網站運營的展示和選擇上出了一個很大的難題，而當前的標準化網站恰恰缺乏細致專業的領域行業劃分，缺乏重點的突出。

其次，當前的標準化網站在提供的服務和對客戶開放的功能上沒有明確的定位，標準化網站在各個領域專業內面向著不同的客戶群體提供著各種服務和標準，用戶對標準化網站有著標準購買，標準相關書籍、產品購買，服務咨詢、培訓學校等各個方面的需求。針對標準化的產品、書籍、標準和各項服務，各網站缺少統籌的安排和合理的展示方案，使得網站的用戶在瀏覽訪問網站時，無法便捷的尋找到自己關心的資源和標準，客戶需求某項服務時在網站上很難獲得幫助。

2.2 標準化網站缺乏用戶交互，忽視了用戶的體驗

標準具有很強的專業性，而且在各個領域和行業覆蓋面很廣泛，因此訪問和關注標準化相關網站的用戶通常都是由于工作領域內需要，用戶涉及的行業不同，需求也不盡相同。這就需要標準化網站能夠給用戶提供友善便捷的界面和優質高效的幫助與服務，而這一點也正是當前標準化網站的不足和缺陷。

標準通常會涉及很多專業和領域的知識和指標參數，網站的用戶通常需要專業性很高的服務，比如標準名詞的解釋和一些關鍵問題的權威解讀。這就需要標準化網站能夠為用戶提供權威的解答與幫助，并提供給客戶與標準行業領域專家學者請教交流的平臺。在Web2.0時代來臨前的標準化網站顯然在用戶交互和用戶體驗上有所欠缺，當前的標準化網站還停留在簡單的標準展示和產品展示的形式上，對于用戶的疑問和詳細的需求沒有能力進行解答和幫助。

2.3 標準化網站的運營缺乏管理，不重視推廣和營銷

網站的運營涵蓋了很多內容，包括對網站內容的即時更新、商城產品的管理、服務的保障、運營和推廣等等，而網站運營的根本目的是為網站盈利和創收。對于當前的標準化網站來說，更多的提供給客戶的服務局限在對標準化相關資訊和專題的更新以給客戶提供最前沿的訊息和標準相關新聞，對客戶提供標準以及相關書籍產品的購買和下載。

被動簡單的運營管理固然可以維持著網站不成為“死站”，但對于用戶的開拓和網站的發展還遠遠不夠，當前的標準化網站普遍缺少科學的管理和推廣的方法，網站只能被動的等著用戶需求時的訪問，而當網站有最新消息和想向用戶推薦和通知的消息時卻無能為力，不僅如此對于網站的客戶群體的拓展，沒有很好的廣告推廣能力，網站的訪問人數也只能被動的增加。

2.4 標準化網站平臺過于單一限制了用戶群體

隨著移動通信技術的發展，越來越多的移動終端被應用于我們的生活中，智能手機和平板電腦的普及推動了移動互聯網的發展，用戶對互聯網的瀏覽不再僅僅局限于通過PC電腦訪問，更多的人會習慣于使用更加輕便的移動終端訪問網絡獲取資源。

對于用戶希望的隨時隨地通過移動終端和移動互聯網訪問網站的需求，當前的標準化網站大多還不能適應這種變革，網站功能需要使用PC電腦才可以瀏覽，而并不支持通過移動終端的訪問。同樣的，當前的標準化網站缺少與其相關媒體諸如微信、微博、APP等內容建設，使得網站的訪問方式過于單一，用戶獲取需求資源方式的單一也限制了用戶群體的訪問能力。

3 標準化網站運營模式發展方向

下面以《工業與信息化標準網》（.cn）的建設與運營為例，剖析和探討標準化網站在Web2.0時代背景下的運營模式和發展方向。

3.1 明確標準化網站為用戶提供的服務

標準化網站的建設和運營需要一個準確切實的定位，要明確標準化網站面向的用戶群體以及分類，進而確定可以為這些用戶提供哪些服務，標準化網站的建設就要圍繞著這些內容進行展現。

《工業與信息化標準網》面向的用戶群體多為與工業和信息化相關行業的企業，涉及領域包括軍工行業、航空航天、信息化、數字化、綜合保障、質量與安全等等。網站針對這些行業進行了專欄性質的展示，方面用戶通過行業領域篩選過濾無關信息，集中的瀏覽所需要的信息。在網站的運營中，需要對各行業的標準相關資訊進行及時的更新，并對熱點的內容以專題的形式加大宣傳和展示的力度，以便用戶可以通過網站瀏覽到最新的熱點和需要關注的資訊信息。

《工業與信息化標準網》下有軟件產品和研究報告版塊，用戶可以在網站上查看和下載與標準化相關的一些軟件產品和研究報告。網站還包含標準商城的內容，用戶可以在商城中購買標準和與標準相關的書籍。在運營網站時，要特別注意這些標準商品、軟件產品和研究報告的即時更新和維護。

3.2 標準化網站的用戶交互性拓展

在標準化網站的建設和運營中需要注重網站與用戶間的交互和網站用戶間的互動。標準化是一個專業程度很高的內容，很多專業名詞和概念需要網站專業的解釋，在《工業與信息化標準網》中，有專門進行標準化知識解答的知識版塊，下設標準文庫、標準百科、標準問答等內容，用戶可以在標準文庫中瀏覽與標準相關的文檔，在標準百科中尋找標準名詞概念的解釋，在標準問答中可以提出自己的疑惑和回答他人提出的問題。

在《工業與信息化標準網》中設有專家咨詢和培訓的版塊，在網站運營中可以最新的培訓課程并上傳相關的學習資料，用戶可以在線學習標準課程，或者進行課程的線上報名。用戶可以上傳學習心得與其他用戶進行交流，還可以針對學習的困難向專家提出咨詢尋求解答，總之增強標準化網站與用戶的互動是用戶的迫切需求也是標準化網站建設和運營的必要內容。

3.3 移動互聯網在標準化網站運營中的發展

隨著移動互聯網的發展，用戶更多的需求可以隨時隨地的通過移動終端訪問網站瀏覽信息，因此標準化網站在Web2.0時代的運營發展之路也發展離不開移動互聯網技術的引入。首先網站的建設需要加入支持多瀏覽器的兼容支持，尤其是移動終端上常用的Safari、chrome等瀏覽器的支持，使用戶可以通過移動終端訪問網站。

在建設網站時需要進行網站的多元搭建，《工業與信息化標準網》的建設和運營中就引入了手機App（標準搜搜）和微信公眾服務號（I2S-cape）的功能。用戶可以通過App和微信公眾服務號對網站的熱點內容進行關注和查看，例如熱點的新聞，軟件產品的介紹和培訓的介紹和報名都可以實現。手機App還上線了標準搜搜功能，可以方便用戶通過移動終端隨時查看最新的標準和所需的資訊。除了用戶可以根據自身的需求通過終端向網站發出瀏覽請求外，網站運營人員還可以通過微信公眾賬號向微信用戶推廣信息和資料。

3.4 標準化網站的推廣和營銷

網站用戶的增加和網站影響力增長的離不開網站的推廣和營銷，因此網站的推廣營銷也是標準化網站運營的一項重要內容。

標準垂直搜索平臺的搭建是《工業與信息化標準網》的重要功能，平臺實現的是基于多個標準化相關網站標準數據的搜索引擎功能。平臺通過對標準化相關網站中的數據進行抓取和整理，建成了專業權威的標準庫，用戶通過平臺可以很容易的查找到需要的標準數據，搜索引擎不僅可以給用戶帶來權威的幫助，同時也可以給網站帶來巨大的訪問流量和相對應的商業效應。

《工業與信息化標準網》打造了網站群的概念，在主站的周圍建設了許多服務站和協會站，各個網站相互依托，起到了相互宣傳和推廣的效用。另外在《工業與信息化標準網》的主頁和各個二、三級頁面中都留有相應的廣告位，運營維護人員對廣告位進行招商與出售，在帶來直接經濟效益的同時也可以為標準化網站提升影響力和知名度。

3.5 標準化網站運營分析對網站建設的貢獻

網站運營分析是針對網站的訪問用戶的行為進行數據分析的研究，通過對網站點擊量等數據進行統計分析獲得網站運營的基礎數據，并依據這些數據的分析統計結果，進而分析當前網站的運行效果以及目前網站存在的問題。

對網站訪問量、點擊量的統計可以分析出用戶對各欄目各專題的關注度，為網站內容的運營維護提供參考。

對網站用戶的統計可以分析出當前用戶的訪問環境，諸如統計用戶的登錄平臺和使用的瀏覽器，分析這些數據可以得知用戶通常使用PC電腦或者移動終端訪問網站的比例，也可以分析出用戶瀏覽器的使用分布，通過這些數據可以對網站的后續改版或網站營銷策略提供依據。

3.6 重視Web2.0時代的標準化網站運營安全

Web2.0時代帶來了網絡資源的共享也帶來了用戶交互的模式，同時也對網站自身的安全建設提出了更高的要求。首先網站的建設和運營需要處理好很多互聯網常見的威脅與漏洞，其次要對網站的內容的安全進行過濾和保障。

在《工業與信息化標準網》的建設和運營中針對安全問題進行了專業的考慮，對用戶權限和角色進行了系統的規劃，保證后臺管理用戶對網站的訪問安全，網站針對SQL注入和跨站腳本攻擊進行了專業防范以應對黑客對網站的攻擊。

除了上述防護措施外，網站信息的設有專人維護，對用戶的內容需經過網站運營人員的審批通過后才能在互聯網上。而在提供給用戶交互的百科、問答等版塊，對于用戶的發言進行敏感詞語的過濾，同時也設有專人進行管理和監控，隨時對違法違規的消息和內容進行刪除。

4 結語

在Web2.0時代到來的今天標準化網站需要順應時代和技術的潮流，堅持以人為本的建設和運營思想，整合自己網站的優勢資源為用戶提供盡可能的服務，充分的利用移動互聯網技術對網站進行多元擴充，通過功能的擴展和推廣營銷提升網站的水平和影響力，加強網站的管理的同時提高網站的運營能力。

參考文獻

第5篇：網站運營方式范文

關鍵詞：團購網站 電子商務 運營管理

一、引言

“團購”已經成為消費大眾非常熟悉的一個名詞，在新穎時尚、經濟快捷的誘惑下，很多消費者已經體驗了團購，不少的消費者大呼團購網就是騙子。團購網站在這樣一個同行不斷涌現的現實里究竟何去何從？

二、團購網運營模式

團購網站這種電子商務運作模式是一個同時提供B2C、C2C兩種交易模式的第三方電子平臺。無論從商品內容（從傳統實物商品到餐飲美食、休閑娛樂、美容美發、游戲健身等服務商品），還是運營模式、發展階段上來說，它都是一個與已有的淘寶、京東等模式都不同的事物。

三、團購網存在問題主要為以下幾個方面

1、進入門檻低，總量多且參差不齊

從2010年1月中國首家團購網站誕生開始，截至8月底，國內初具規模的網絡團購企業數量已達1215家，數量較1月翻了八倍。僅2010年9月份，京滬穗深四個城市，團購成交人數達181萬人，交易總額就超過1.1億元。截止2010年12月，國內大大小小的團購網站共有1664家，不過，獲得ICP經營許可證的只有377家。這都源于建立一個團購網只需一臺服務器、三五個人、幾萬塊錢。大量的商家、甚至個人，紛紛下水撈金。

2、商家認證缺失或者操作不到位

由于現在的團購網站屬于搶灘市場，大部分團購網站都在努力游說賣家進場，這必然導致對賣家的審核認證的無力。這就把所有風險都轉嫁給消費者了。其次，賣家承辦團購主要為了擴大知名度，通常也是不定期的，甚至效果不好就再不做了。它們與團購網站缺少長期的合作關系，有的不良賣家在一個團購網行騙后，可能再去其他網站做廣告，這些都制約了團購網站對賣家的監管。

3、付款方式風險大，欺騙手法防不勝防

目前，大部分的團購網站的消費者支付方式都是把消費者的付款直接轉到商家的賬號上。消費者直接付款的方式給消費者帶來很大風險。及時從網站上的支付寶渠道付款，仍然只是把支付寶賬戶里的錢付給商家。顧客付款后，沒有任何收貨保障。很多團購網站在吸引了足夠的顧客購買、收到大量的貨款后，玩失蹤了，或玩易容改名換牌繼續行騙。

另外，對團購網站來說，擴大知名度，提高點擊率，是首要任務。最常見的欺騙手法有：報高原價，夸大折扣；0元抽大獎、推薦他人成功購買獲返利。

4、服務差強人意，老團友熱情不再

顧客對服務不滿意，主要來自兩方面的原因：（一）產品本身不是正品或者性價比很一般，沒有達到宣傳的效果，甚至不如實體購物。（二）送達服務效果不佳。由于商家售出的商品數量巨大，有的商家會在團購結束后才交給通過物流公司運送，即使分批發貨，時效上仍然不理想。此外，商品的物流信息沒有傳遞或共享給團購網站，消費者也不能實時查詢物流狀態，只能等待。

四、團購網站問題及解決方法探討

我認為應該由政府相關部門制定法律法規，對團購網站的運營進行考核，實施認證，加強管理。我認為應該包括以下幾個方面：

1、 由工商部門對團購網站進行認證及監管

目前社會上已經出現了認證公司為團購網站進行認證的現象，但是民間的認證機構本身缺乏可信度，很多交錢就發認證。目前深圳市的工商管理局在著手對其市內團購網站的認證工作，這是一個好的開端。團購網站不同于一般實體企業，它的影響力覆蓋范圍更廣，消費者的維權行動更難。團購網站的工商登記不能簡單處理。應規定：只有信用認證通過的網站才可以進行工商登記。各地工商部門對在其所在地進行了工商登記的團購網站進行認證、登記后，發給工商營業執照及認證證書，允許其使用“放心團購網站”標志。同時，各地的政府機構認證過的團購網站名單統一上報到國家工商總局公示。這樣，消費者可以查詢到可靠的團購網站。另外，工商部門應定期或不定期審查及抽查團購網站運行情況，如果出現違規運作或經消費者舉報的違規行為屬實（如目前曝光的上無工商登記企業、虛填團購人數等行為），則取締團購網的營業資格！

2、 團購網站應建立對入場賣家的認證體系

首先，團購網站應建立對賣家全面的審核和保證金制度。.審核包括企業營業執照、注冊資本、信譽、地址等信息的調查核實。保證金制度也是使得銷售企業長期與團購網站健康合作、共同發展的手段之一。只有使得團購網站與銷售企業的利益一致，才會有更可信的團購。

其次，對不同賣家上報的團購數量，應根據其能力，網站設定一個合理的團購數量，而不能任由賣家上報團購數。合理的數量會提高賣家的備貨、發貨速度，繼而提高賣家和團購網站的服務質量。

3、團購網站應建立消費者物流信息查詢及商品、商家評價平臺，不得更改評價信息

政府監管部門應要求凡是進行工商登記的團購網站必須具有物流信息查詢及商品、商家評價功能。對于未進行工商登記及信用審核的網站，取消其網站經營資格。

4、 采用科學、安全的貨款支付方式

在顧客支付方式上，目前團購網購都是采取直接付款到商家賬號的方式，這顯然是很不合理的，應采取可信的第三方代收代付資金方式。如淘寶使用的支付寶，消費者收到貨物再點擊付款，就是一種比較安全的支付方式。當然，如何加快到賬時間，降低信息處理成本，這也是我們要思考的。

五、結論

近年來，我國團購網購已經隨著電子商務發展的好勢頭而大量涌現。由于數量眾多，而有效的監督體系未建立，使得很多欺騙行為大量出現，嚴重損害了消費者的利益。同時，對團購網站這種新型電子商務模式的發展也有很大負面影響。如何盡快規范這種新興模式，使更多的團購網站經營企業、銷售企業獲得良好的、長期的發展，使得消費者不再蒙受損失、獲得更高的滿意度，是當務之急的大事。本文對現有團購網站運營中出現的問題進行了歸納分析，提出了對應的解決方法。

參考文獻

[1]中國電子商務研究中心:調查數據

[2]中國互聯網信用中心:《2010年國內網絡團購行業信用調查報道》[R]

第6篇：網站運營方式范文

關鍵詞：Groupon；團購2.0；團購網站；發展戰略

中圖分類號：F713.361.2 文獻標志碼：A 文章編號：1673-291X（2012）05-0286-02

Groupon是1998年誕生于美國的一家限時團購網站，上線僅僅7個月便實現了盈虧平衡，估值在一年半的時間內就攀升到13.5億美元，堪稱史上最瘋狂的互聯網公司。Groupon的成功瞬間引發了全球范圍的模仿熱潮，中國互聯網也掀起了一輪“克隆大潮”。從2010年1月中國第一家模仿Groupon網站的“滿座網”正式上線至今，不到一年時間，上千家團購網站席卷大江南北，引發了如火如荼的團購熱潮。行業洗牌在所難免，但卻無法阻擋中國網絡團購進入2.0時代的步伐。

一、團購2.0的含義

Groupon代表了一種全新的團購網站模式，被稱為開創了網絡團購2.0時代。團購2.0并不是一個純粹的電子商務網站，而是由電子商務、web2.0、互聯網廣告以及線下模式的結合體。雖然其目前的表現形式是團購，但它與傳統的團購有著明顯的區別。在傳統的團購中，團購網站需要將有共同需要的個體消費者組成一個團隊，憑借人數眾多與商家討價還價，最后將價格砍到最低，從而使消費者受益。團購2.0模式又是什么樣呢？以美團網（hrb.省略）哈爾濱地區團購好利來蛋糕為例，12月7日推出了僅售35.8元的好利來伴手禮盒（藍莓慕斯巧克力/白金/櫻桃伴手3選1），贈送叉子2個。其使用條件：截止到12月31日，至少提前2天致電各分店預約，預約時間是周一至周五的09:00—19:00，接待時間是09:00—19:00，20店通用，不可同時享受店內其他優惠。這樣的蛋糕原價是68元，現價是5.3折。網頁所涵蓋的其他信息有：最低團購人數、已團購人數、距離團購結束的時間、產品及商家圖片信息、地址信息、商品使用詳細規則、他人評價等。在對多個團購網站內容和形式歸納總結的基礎上，發現網絡團購2.0模式的特點較之與傳統團購模式有顯著不同。

二、團購2.0的特征

1．三方共贏的運營模式

這種新型的團購方式由供應商、團購網站、消費者構成運營模式的主體，由團購網站聯系供應商組織團購。團購網站用來自供應商的傭金實現盈利，它以龐大的用戶（即媒體的讀者）和有吸引力的內容（文案）來拉攏供應商，商家花錢推廣自身，與傳統媒體不同的是，供應商還能掙到錢。而消費者一般能從供應商得到大幅優惠。這種商業模式實現了供應商、團購網站、消費者間的三方共贏，迅速受到各方的追捧。

2．新鮮噱頭的促銷方式

這種新型的團購方式強調“每日一團”（一日多團，或多日一團的情況相對較少），成交數量限制以及時間限制，挑起消費者對“明日團購”的興趣點。同時還有很多新鮮的促銷方式，如推薦獎勵，即用戶每邀請一個朋友注冊，當其在72小時內達成一筆交易將獲得一定的現金回報作為網站的激勵。此外團購網站還嘗試其他更具噱頭的促銷方式，如在原有折扣基礎上，凡是名字里面帶有什么字的消費者還將獲得特別優惠或贈品，凡是當日生日的消費者還將獲得一份生日禮物等。

3．超低的價格折扣

這種新型的團購方式每天只在網頁上推出一款團購或者少款的商品或者服務，相比較傳統團購網站所提供的8—9折（好的時候也不過6—7折）的折扣力度，團購2.0模式下的消費者得到了難以置信的優惠幅度，折扣幾乎可以達到5折，甚至能低至1折。這種新型的團購方式抓住了以大折扣吸引用戶的購買心理這一規律，通過持續提供質優價廉的產品與服務來增加用戶粘性，最終提高了其在選擇商戶與議價談判方面的實力。

4．用戶體驗的培養

與傳統團購不同，網絡團購2.0增加了更多的用戶體驗。一天提供一次服務，吸引用戶每天關注，從而提高用戶黏度。簡化了注冊、選擇、購買、支付等環節，如：如果你是第一次登錄Groupon，只需填寫一個郵箱，并選擇所在地就可以注冊成為會員，此后用戶每天都會收到Groupon發來的一封郵件，它會提供你所屬地區餐館、溫泉、自行車店、電影院等的優惠信息?？旖莸挠脩趔w驗，減少了用戶購買時間，提高了購買效率，促進了商品銷售。

5．涉及商品廣泛且精品居多

團購網站是一個精準的、24小時深度曝光的媒體平臺。對用戶來說是指引、發現某個城市的助手，對商家而言是實實在在的進店消費。網絡團購2.0所選產品并不局限于折扣價的商品，主流商品仍以服務業為主，如餐飲、美容、健身、電影、培訓課程、高爾夫、滑雪、劃艇等。團購2.0的核心理念是本地精品生活指南，許多新型團購2.0網站，所團商品大都是消費商品，是精選城市中最有特色、最受用戶歡迎的商家，款款都是精品，且折扣大，消費者從中獲得的利益是不言而喻的。

三、團購2.0模式下團購網站的發展策略

1．團購2.0網站針對供應商的發展策略

這種新型團購2.0網站的前景是光明的，但問題不是網站太多，而是團購背后的供應商太多。增強與供應商的談判能力和對其制約能力，從而更好地抑制供應商的議價能力，以較低的價格抵御替代品和潛在對手的進入至關重要。團購2.0網站提高議價能力的做法有許多，主要包括：

（1）團購2.0網站通過線下的“掃街”，增強與本地供應商的談判能力以及開發新城市的能力，不斷地積極尋找優質供應商，可以提升向團購用戶提供更低價格的能力。

（2）團購2.0網站可以通過給供應商帶來更多有效的價值用戶來增強其與供應商的談判能力，如：對用戶消費行為的積累及數據挖掘分析是這類團購網站的重要資源，對用戶購買行為和瀏覽行為進行整合分析可以了解到用戶的消費需求以及消費習慣等等，這些沉淀下來的數據可以為網站積累價值用戶提供巨大的作用。

2．團購2.0網站自身發展策略

（1）加強團購2.0網站核心能力的建設。新型團購2.0網站比拼的并不是硬件，而是團購網站的軟件，例如市場策劃能力、營銷能力、用戶資源、服務體制以及機動能力等等。團購2.0網站可以通過采取集中化戰略建立其核心能力，從而有效地阻止潛在對手的進入和防止替代品的威脅。

（2）拓寬營銷渠道來降低運營成本。團購2.0網站的進入門檻很低，不到一年時間就有近上千家模仿網站出現，但其運營成本卻很高昂。據統計，截至近期，國內團購領域已出現了約14起融資信息，涉及10家網站，融資金額近8億元人民幣，如拉手網、美團網、滿座網等均自稱獲得過千萬元級別的風險投資。于是擴張、再擴張，跑馬圈地，充斥地鐵站的廣告……團購網站剛剛到手的利潤，很快又投入到“深不見底”的運營推廣中。最終高額的運營成本是懸在團購2.0網站頭頂上的“達摩克利斯之劍”。在不影響營銷推廣的前提下，有效降低運營成本的最好方法就是拓寬營銷渠道。如：團購2.0網站可以在現實世界中不定期地舉辦商品展銷會，為商家提供一個新品推廣、老品促銷的現實平臺，供應商可以與客戶直接交流提供咨詢、接受訂單并了解客戶需求，團購2.0網站可向供應商收取攤位費和其他服務費用獲得收益。

（3）進一步細分市場。由于大多數的新型團購2.0網站從提供的產品或服務到目標客戶都非常的趨同，要想在激烈的競爭中取勝，應該進一步細分市場。如：某網站專門提供幾個品牌化妝品的團購或者提供幾個品牌女裝的團購等等。

（4）不斷創新商業模式。大多數新型團購2.0網站采取每日一團，折扣固定，達不到人數則取消團購的商業模式。其商業模式并無太大差異，競爭同質化，團購網站應該不斷創新商業模式，例如，采取一日多團的模式；采取可變價格折扣模式，即參與團購的人數越多，價格越低；或者采取梯形定價的模式等等。

（5）穩健拓展市場份額。對新型團購2.0網站來說，在擴張過程中不宜過于快速擴張，應該采取“穩扎穩打”的戰略方針。例如，開發一個城市就應該占領一個城市，對于沒有能力去經營的城市可以暫時放棄，或者尋找有強大當地用戶資源的合作伙伴共同經營。

3．團購2.0網站針對消費者的發展策略

（1）培養消費者品牌忠誠度。團購2.0網站的消費者品牌忠誠度的培養，可以使消費者不再理睬團購2.0網站的競爭對手，并且挫傷潛在進入者的信心。但是在網絡團購過程中，形成消費者對品牌的忠誠幾乎是不可能的，必須通過整合多種營銷方式提升消費者的品牌忠誠度。如：采用簡單便捷的團購模式，減少顧客購買時間，提高購買效率，促進商品銷售；提升自身的服務質量，建立和完善配套服務、建立良好的顧客關系；綜合其他方式的優惠等等。

（2）加強特殊產品或服務需求的挖掘。團購2.0網站要想削弱其團購用戶的議價能力，提高自身的議價能力，必需加強對特殊產品或服務需求的挖掘。只有這樣才能縮小團購2.0用戶可選擇商品或服務的范圍，進而削弱其團購用戶的議價能力。如：開發二手市場、挖掘特色產品或服務等等，使消費者習慣于一種獨特的產品或服務，從而降低替代品的威脅。

（3）擴大集中差異化顧客的需求。新型團購2.0網站可以充分地利用目前非常流行的SNS及微博功能，通過事件、話題等方式引導和挖掘用戶的購買需求，從而使團購2.0網站的競爭對手無法滿足集中差異化顧客的需求。

參考文獻：

[1] 曹麗，尤穎.基于Groupon的中國網絡團購運營模式及發展對策研究[J].江蘇商論，2011，（9）.

[2] 詹少青.Groupon團購模式背后的營銷奧秘[J].銷售與市場：評論版，2010，（9）.

[3] 林旭耀.基于Groupon網絡團購模式的網絡營銷策略研究[J].中國商貿，2010，（26）.

[4] 郭新梅.省略:團購一天一次[J].互聯網天地，2010，（1）.

[5] 王馳宇.從Groupon看團購網站的空間和困境[J].互聯網天地，2010，（10）.

[6] 魏仁，冀田.突破性營銷——探索適合中國消費品市場的本土化營銷策略[J].中國廣告，2009，（1）.

[7] 王樂鵬，李春麗.新興團購網站及發展模式探討[J].中國市場，2010，（8）.

第7篇：網站運營方式范文

關鍵詞：團購網站；轉型方向；措施；拉手網

中圖分類號：F724.6 文獻標識碼：A 文章編號：1671-9255（2012）02-0030-04

2011年11月10日，原定于在美國納斯達克掛牌交易的拉手網中途取消路演，這使其成為繼Groupon后的全球第二家團購網站上市的夢想無限期延后。業界普遍認為，拉手IPO失敗對中國團購行業是一個雪上加霜的沉重打擊。針對目前我國團購網站存在的問題，筆者認為，團購網站應加速轉型。

一、團購網站面臨的困境

（一）團購自身商業模式的問題

1．團購盈利模式單一，未得到投資人充分認可

團購網站的主要收入來自合作商家的傭金。作為典型“O2O”（線下到線上）模式，團購網站扮演連接本地商家和用戶需求的互聯網中介——前者希望增加客戶、后者希望更劃算地消費。這項交易成功的關鍵是，商家需要讓出部分利潤，用戶需要付出實際消費。交易達成后，團購網站可從商家處獲得一定比例的傭金，Groupon一般采用五五分成，即收取50%的利潤提成，而國內團購網站為快速擴張，拉攏優質商家資源，一般只收取10%-15%的傭金。[1]

2．同質化嚴重，用戶粘性不高

無論是本地創辦的個人團購網站，還是全國性的大型團購網站，在運營和盈利模式上都是大同小異。大部分團購網站基本屬于拷貝式，同質化相當

嚴重，商家、消費者已經開始出現審美疲勞。目前團購多發生在商品、美食、娛樂、生活服務四個方面，但因為幾乎所有網站都把核心業務放在這四大類，競爭很慘烈，尋求差異化才是出路。[2]另外，消費者進行團購時主要關注產品、價格、折扣，而對于團購網站品牌關注度不高，所以團購網站如何提高用戶忠誠度也是值得研究的問題。

3．本地特有服務的沖擊

如筆者所在的安徽省蕪湖市，有一種本地化電子產品叫卓尚通，它是集餐飲、娛樂、購物、健體、家居于一體的消費優惠平臺，在蕪湖的各大商場、超市、電器賣場等人流匯聚的地方都有服務站，消費者可以在服務站查看周邊打折信息并自助打印優惠券，方便、快捷。卓尚通主打的是生活服務，而這正是團購網站的主營業務，那么在蕪湖市這個地方，卓尚通就成了團購企業最主要的競爭對手。

（二）團購市場較為混亂

1．監管不力，惡性競爭，自相殘殺

現在的團購網站監管和制度不明朗，出現嚴重的惡意競爭現象已經是不爭的事實。主要表現在：為拉攏商家爭相降低傭金折扣，導致行業利潤率極低；貼錢刷數據，以極低價格籠絡消費者等。另外，

行業內部互挖墻角現象普遍。據調查，六成團購網站員工尤其是中高管被獵頭騷擾過。年度最具代表性的案例是拉手網大華東區員工集體跳槽和美團網上海城市經理被挖事件。

拉手網上市失敗的原因據稱是美國證券交易委員會及投資方收到一封舉報郵件，受此影響拉手網需要澄清部分會計問題。該人士透漏，這封舉報郵件具有“惡意性質”，可能是國內一些團購競爭對手“故意為之”。此消息雖無法證實，但團購網站的市場亂象可見一斑。

2．質量頻出問題，投訴不斷

《網絡團購消費者權益保護狀況調查報告》顯示，網絡團購暴露出多種侵害消費者合法權益的問題，其中消費者反應強烈、排名前三位的問題依次是：夸大宣傳，實際商品或服務與網站廣告宣傳不符；團購網站承諾的服務縮水；退貨（款）難，故意延遲退款或者退款程序極其復雜。此外，商品貨不對板、質量存在瑕疵、假冒偽劣等現象也讓消費者叫苦不迭。

以拉手網為例，首先，拉手網至今未獲得“拉手”和“拉手團購”的商標。此外，央視曝光的篡改后臺數據，“虛假經營資質”、“虛標購買人數”，公司CFO張檢曾擔任在美上市公司多元印刷的審計委員會主席和獨立董事以及該公司被摘牌后曾遭遇集體訴訟。這些都有可能成為阻礙拉手網上市的不利因素。[3]

3．商家開始質疑團購的作用

團購動輒2到3折的折扣，讓商家難以承受，同時商家發現團購對于增加新用戶作用并不明顯。目前團購對于大多數商家而言更像一塊雞肋。很少有商家愿意賠錢去做團購。團購帶來的熱鬧人氣的背后是重復性，而商家也疲于此種形式的推廣，所以商家也就不會再提供很好的服務，出現了很多貓膩，比如飯菜減量，按摩時間“縮水”等，這是一種惡性循環，解決這個問題還有賴于團購網站對于商家的引導。

（三）團購企業經營管理不善

1．廣告大戰，營銷費用居高不下

電子商務本身就是一個燒錢的行業，而團購這一年的紅火也是資本的力量。團購網站主要成本在于市場營銷費用，包括網絡目標營銷和線下廣告，如付費搜索、社交網絡展示廣告、郵件營銷、用戶忠誠計劃、電視廣告、印刷廣告等。Groupon在2011年前9個月市場費用為6.13億美元，占同期營業收入的54.8%；拉手網銷售及市場費用同樣是支出大頭，2011年前9個月該項費用為2.82億元人民幣，占同期營業收入的487.3%。隨著團購行業競爭越來越激烈，用戶獲取的成本也越來越高。為吸引新用戶，團購網站每年斥巨資用于營銷支出，尤其是在線營銷。

以拉手網為例， 2010年凈虧損2110萬元，由于2011年拉手網銷售及市場費用暴漲，導致2011年運營虧損和凈虧損大幅擴大，前九個月凈虧損5.72億元人民幣。截至2011年9月30日，拉手網現金及現金等價物剩余6.41億元人民幣，如果保持上半年的虧損速度，拉手網現金流將只能維持一年的運營時間。[4]

2．過渡擴張，團購進入“”時代

團購網站盲目擴張，盲目招人，進入了很多不應該進入的城市，招了很多不應該招的人，這樣的網站肯定會有問題，運營不夠精細，廣告投放過度。據筆者統計，截至到2012年1月17日，拉手網在529個城市開設了分站，而美團網也有345家分站。 團購網站因過度擴張，管理跟不上，運營混亂。為完成任務盲目選擇合作商家，對商戶審核不嚴，導致用戶體驗差，投訴日益增多。不誠信的商家攜款逃跑，而團購網站卻被消費者投訴所淹沒。

二、團購網站的轉型方向

行業“洗禮”雖然對團購發展產生了一定的沖擊，但經過市場的自行調整，有助于行業整體走上更為健康和可持續的發展道路。部分服務商通過定位調整弱化市場風險，行業正在轉向新的均衡和穩定。筆者認為團購網站應該加速轉型，轉型方向有以下幾種：

（一）團購+生活商城

純粹的網絡團購有很多弊端。從商家的角度來看，一次瘋狂的低價促銷并不能為商家帶來很多回頭客，商家需要的是細水長流的忠誠顧客；從顧客角度來說，他們對團購提供的商品并不太滿意，大多是庫存貨，他們想要的是最新潮流的商品和服務。

團購網站轉型的方向就是把商家和客戶的需求對接起來，建立本地平臺B2C商城，引入固定商家，讓商家在團購網站開店，平臺方則只收取網上店鋪的租金。而商家的銷售模式，還是以爆品集中折扣的方式。

拉手網已經啟動拉手商城項目，拉手網已向多個分站傳達信息，商家每半年繳納1980元費用，便可由拉手網代運營其商城上的店鋪，并免費或低價促銷、打折信息。未來，拉手商城不排除獨立運營的可能性。窩窩團也率先推出了“55生活服務商城”，計劃通過搭建生活服務類電子商務平臺，打造團購網上的品牌專屬專賣店等方式，解決團購“限時限量”和多樣性不足等問題。

（二）去團購化，轉型B2C

對于一些行業細分程度較高的團購網站，轉型為垂直B2C網站，不失為一條出路，聚美優品就是最好的例子。團美網是聚美優品的前身，專注的是化妝品這一垂直領域。創始人陳鷗發現，由于團購的門檻太低很難保證行業的持久、健康有序發展，于是陳鷗開始整合供應鏈，自建倉庫物流、提升用戶體驗。今年5月，聚美優品全面轉型成B2C網站，其產品線仍集中在美妝領域，而后聚美得到徐小平、紅杉資本的投資，向著中國第一化妝品購物網站進發。

筆者認為，垂直團購網站轉型B2C平臺是最佳選擇，比如奢侈品行業、旅游行業團購網站。因為前期的投入和宣傳，已經為網站帶來了豐厚的品牌優勢和客戶資源；另外，垂直團購網站專注于行業，供應鏈上的優勢可以提升產品用戶體驗。所以，用戶和產品兩大資源優勢可以讓團購轉型B2C之后迅速發展。

（三）移動互聯網+優惠券

團購模式雖然解決了一部分商戶的銷售問題，但卻不足以解決用戶隨時隨地的優惠需求。真正能讓用戶通過手機方便完成支付的團購網站還只有寥寥幾家。從家里的電腦走出去，如影隨形般跟隨用戶的行蹤而提供更好的推薦，會成為團購網站2012年的潛在增長點。

拉手網等團購大鱷已經在近日推出了專門的優惠券頻道，嘗試為消費者和商戶提供更多樣化的優惠選擇，而其中也充分考慮到了移動互聯網情況下的使用場景。作為行業領先者，其一舉一動都會引發更多團購網站的效仿跟風，而“PC+團購”搭配“移動互聯網+優惠券”的本地消費平臺模式，將成為團購網站2012年新一輪的流行風潮。

（四）平臺開放，抱團過冬

阿里巴巴集團旗下的團購平臺聚劃算宣布了2012年開放戰略，即面向各類團購網站和第三方合作伙伴全面開放聚劃算的千萬活躍用戶，并且進入該平臺的網站和商家都有機會分享其來自阿里金融的6億元貸款和風投聯盟的6億元資金。據聚劃算公布的數據顯示，目前首批已經有包括美團、高朋、滿座等主流團購網站在內的170家運營商入駐。

除了聚劃算的平臺開放，國內新生軍團友網亦提出以“打造國內第一團購平臺”的開放模式突圍。此前，360團導航、QQ團購、F團等也面向所有團購網站開放端口，有騰訊入股的F團甚至早就開始提供單子給QQ團購，互相開放。一時間，各種背景不一的“平臺開放”相繼出現，讓之前一直陷入各自為營千團大戰的團購網站趨之若鶩，“千團大戰”的團購業首現“抱團”整合。

（五）精耕細作，做行業老大

目前的團購網站廣受質疑，但對于團購行業的前景，大多數人還是很樂觀的。所以，還有一種轉型方式就是堅持精耕細作，做足內功，專注于團購，做行業老大。

美團網一直堅持“科技+服務”的運營模式，始終深扎于本地服務電子商務領域，并一直保持著20%的月增長速度，銷售額穩居行業第一。在多家團購網站倒閉的情況下，美團網的逆勢崛起足以證明只有真正堅持精細化運營的團購網站才具備長久的生命力。美團網一直堅持做好消費者服務，不拼規模，2011年卻以超過2.5億的銷售額成為行業老大，美團網的案例值得團購行業深思。

三、團購網站轉型應該采取的措施

（一）加強商家審核，改善服務質量

團購行業遭遇寒冬，除了外因資金鏈斷裂之外，質量、服務差等內因也是其走到今天如此困境的一個重要原因。過度競爭導致價格戰，致使產品、服務方面的質量下滑，消費者不滿意，影響團購聲譽，這才是團購網站困境的根本原因。

團購企業應該從加強商家和商品審核、改善自身服務質量兩個方面入手。團購網站應當對提供團購交易的商家進行資質審核，看其有沒有營業執照，供消費者團購的商品是否符合其經營范圍，商家有沒有涉及虛假宣傳等。對于商家，團購網也要對其進行實名登記。團購網站還應當履行其他義務，包括：建立網絡交易平臺管理規章制度，保護消費者的權益，在規定期限內保存交易相關數據，建立廣告審查機制等。[5]

（二）堅持垂直細分，堅持精細耕耘

國內團購未來的發展方向，橫向為擴張規模，縱向便是細化市場。團購網想要生存，要脫穎而出成為行業翹楚，一定要準確定位目標消費群體，而不要貪圖把所有的商品以及所有層次的消費者市場一網打盡。垂直化、專業化的精細耕耘將是團購未來的發展方向，且具有極大的發展空間。

隨著團購競爭越來越激烈，垂直團購將是團購今后的一大發展方向，只有定位清晰，走垂直化、專業化道路，才能使團購網站對用戶群的定位更加精準，才能夠集中力量進行拓展目標群體，并節省用戶時間，避免花費大量精力挑選根本沒有意向消費的產品，從而為用戶提供更加優質、更加高效的服務。

（三）降低運營成本，提升盈利能力

現階段團購網站面臨的最大問題是資金鏈斷裂，在經過了前期的瘋狂燒錢之后，投資人看好的是那些真正立足行業本身，有良好盈利能力的企業。要實現良好的盈利性，團購企業必須提高自身的成本控制能力，同時提高運營的效率，這需要更加精細化的管理，包括對人力資源管理、財務管理、營銷管理、運營管理、客戶管理等方面能力的進一步提升，同時需要更加重視流程體系、制度體系和企業文化等管理基礎的建設。

（四）整合自身資源，提升核心競爭力

團購網站的發展和轉型都要整合自身的資源，比如聚劃算，作為淘寶系的一員，背后強大的產品和用戶資源將使其在商品類團購上立于不敗之地；高朋網作為Groupon與騰訊強強聯合的產物，依托于Groupon強大的技術服務支持和騰訊中國最龐大的用戶群，理應在團購行業有一席之地；糯米網將自己定位于相對高端的團購網站，將依托千橡旗下人人網、貓撲網等媒體資源，對糯米網的團購信息進行有效傳遞，社交電子商務是一大趨勢，糯米網顯然走在了前面。

（五）鼓勵服務創新，開拓移動市場

團購模式的雷同化導致用戶黏性不高，團購網站急需服務創新，才能保持行業的領先優勢?？上驳氖?，我們已經能看到團購行業的服務創新，如逆向團購、團購的移動化等。

逆向團購，是指在規定時間內集合大量零散購買者，成為一個大的購買團體，增強與商家的議價能力，與此同時，后臺的各商家為獲得訂單，激烈地與互不可見的競爭對手進行價格比拼，從而保證最終的成交價就是當時環境條件下所能達成的最低價格。這種新型團購方式會給消費者提供更多質優價廉的商品和服務。

團購的移動化，團購與位置服務相結合也是一種創新。Groupon和Foursquare的結合方式也成為國內團購網站研究的方向。據悉，拉手網日前已經了“拉手次方”的初級版“拉手開心生活”iPhone版和諾基亞版。

參考文獻：

[1]曹麗，尤穎.基于Groupon的中國網絡團購運營模式及發展對策研究[J].江蘇商論,2011（9）：46-49

第8篇：網站運營方式范文

現今，中國有5000多萬移動電話用戶，并且每年以2500萬戶左右的速度遞增。中國有1000萬網民，每年以幾乎翻番的速度增長。移動互聯網業務為ICP們開拓了寵大的移動用戶群，使他們可以通過WAP手機向用戶提供各種信息服務，從而有機會將龐大的無線網絡客戶變為自己網站客戶數量的新增長點。

最近一份關于WAP手機的調查顯示，有約69%的被調查者表示：網絡可瀏覽性和應用內容的豐富程度是影響WAP手機發展的重要因素。消費者對網絡內容的關注程度僅次于對手機上網費用的關注。

一、消費者需要什么樣的WAP服務

網絡用戶通過上網可以獲得自己想要得到的信息，那么到底哪些是網民們最需要并最希望得到的呢？

用戶使用網絡服務類型調查表

信息查詢39.31%

網上購物7.77%

網上聊天25.47%

網絡電話7.58%

網上新聞16.99%

網上支付1.79%

BBS 16.32%

其它服務0.21%

游戲娛樂13.64%

以上數據是針對有線網絡用戶的。移動互聯網本身與有線網有較大的區別，移動互聯網的資費是有線網的近5倍。無線終端本身的局限性如屏幕、電池等，無線網絡系統的制約如傳輸制式、傳輸帶寬與速率、網絡覆蓋等，這些因素決定了無線上網用戶群的特殊性，也決定了其網絡應用目的的特殊性。

WAP服務的特點：

時效性強，例如實時新聞和網上預訂服務，要求必須實時進行。

保密性高，例如金融服務與股票交易等，要求做到絕對保密。

準確性好，例如網絡支付、網上購物，信息處理等一定要準確。

內容簡短，由于WAP終端和資費的限制，使得互聯網信息不允許內容冗長。

移動性強，一般情況下，移動互聯網的使用者處于移動狀態下或者是在非固定場所。

突發性強，移動互聯網業務多為突發性業務。

二、WAP網站可以提供哪些服務

現在，隨著中國移動通信的兩大運營商——中國移動、中國聯通正式從網絡上支持WAP業務以來，國內WAP網站就如雨后春筍般地涌現。有的是電信運營商自己設立的門戶，如中國移動的WAP門戶站點（wap.chnmobile.net）；有的是傳統的知名ICP涉足WAP領域，如新浪網、搜狐等；有的是新成立的專業化網站，如網擎、靈通網、隨身網等等。

這些網站到目前為止都向用戶提供了哪些類型的服務呢？下面我們對主要的幾個WAP網站進行一個簡要的介紹：

中國移動的WAP門戶站點（wap.chnmobile.net）的內容包括：新聞、天氣預報、股票及金融信息、氣象和票務查詢、娛樂游戲、體育消息、酒店預定、電子郵箱、購物、健康常識、電子商務信息以及歌曲排行、撲克等。用戶還能通過友情鏈接，直接連到其他相關城市的網站，瀏覽當地信息，并瀏覽因特網的其他信息。

靈通網目前提供的是特色服務，包括靈通寵物、靈通交友、靈通個人主頁、靈通商城等。

網擎公司的掌上網功能突出實用性和可操作性。網站提供無線證券信息（個股實時行情、委托買入、委托賣出、成交查詢）、酒店、飛機票預定、電子郵件收發、新聞信息瀏覽等。

新浪網率先推出了WAP搜索引擎，同時還有新聞中心、體育競技、生活服務、個人服務、教育就業、金融財經、網上商城、天氣預報、股市、電子郵件等信息服務。

隨身網提供中文信息的WAP網站和金融證券、新聞、航班等增值信息及WAP技術資料等。

掌上網提供WAP免費空間，內容包括實時新聞、電子商務、WAP論壇、時尚資訊、個人通訊等。

易趣網WAP網站可讓用戶在手機上進行物品查詢、出價競標等。

e龍網WAP網站包括金融財經、網上商城、天氣預報、股市、電子郵件等信息服務。

證券之星WAP網站主要包括即時行情、在線交易等證券服務。

三、WAP網站的生存之道

WAP為ICP們的激烈競爭提供了一個新的廣闊的戰場，但目前的網絡業盈利能力仍普遍較低，許多網站都找不到生存和盈利的根本辦法。面對眾多用戶對有線互聯網生存問題堪憂的大環境，WAP網站應該怎樣生存？目前國內的WAP網站的建立及生存方式有以下幾種：

1．與系統、終端產品制造商結盟

這樣的結盟可以使ICP獲得前期投入及發展所需的大筆資金。制造商為了推廣自己的產品，必須使自己的產品令消費者滿意。而他們的支持可以作為產品推廣的一種措施來扶持網站的建立與發展。但這樣做的 一個后果是，部分WAP網站不能廣泛地支持不同廠家終端的訪問，從而形成了技術差異與壁壘。采取這種方式的較典型的例子有：搜狐網與諾基亞公司的合作，阿里巴巴與摩托羅拉的合作等。

2．獨立建設、維護與發展

這樣的生存方式目前采用的比較多，主要有兩類網站采用：一是運營商級的WAP網站，如中國移動的WAP門戶網。這種網站背景是移動運營商為支持WAP試驗網開通所采取的配套舉措，一般具有雄厚的技術與資金實力，生存不成問題。但這種網站的經營與發展不能完全接受市場競爭的考驗。二是中小規模網站與新建網站。這樣的網站有網擎、靈通、隨身網等等。這些中小網站是市場風浪中最具風險性的ICP，它們沒有固定的資金來源，由于剛剛起步，需要大量的投入，但又缺乏穩定的資金來源。

3．生存新觀點

WAP作為一項新的系統性的全社會普遍接受的服務，需要運營商、產品制造商、網站內容提供商的共同努力。只有共同來培育，這個市場才能做大，做成功。那么，WAP業務推廣的過程中形成的利潤也應該有一個公平合理的分配方式。目前看來，運營商的利益自然不成問題；制造商的利益也能在產品銷售中得到體現，頂多是個時間長短問題；而利潤最為薄弱的環節就是WAP網站，它們如果得不到應有的一份利潤分配的話，網站又該何以為繼呢？所以WAP網站應該與產品制造商、網絡運營商們聯手達成某種利益共享的協議，比如共同投入的方式，共同參股的方式，以及利潤直接分配的方式等等。在6月16日，賽迪資訊顧問有限公司召開的移動互聯網研討會上，網擎公司的與會人員就提出了邀請運營商、制造商以一元錢為代價即可獲得網擎股份的方案，得到了與會的運營商、制造商們的重視。

以前ICP依靠吸引風險投資來進行建設與發展，然而隨著國內網站如雨后春筍般地涌現，現在已經呈現出飽和與過剩的態勢，再加上大多數的網站找不到有效的利潤來源，這就使得風險投資者越來越行事謹慎，一般網站的生存也就越來越不容易。但并不是說所有的網站都得不到投資者的支持，如果能找到新的可行的增長點和利潤來源的話，還是會有很多機會可以獲得資金支持的。

第9篇：網站運營方式范文

A：

獨立訪問者：該指標代表的是在所選時間段內所有訪問目標網站的獨立訪問者數量。根據國際通行統計方法，每立上網電腦被視為一個獨立訪問者。同一電腦多人使用時，不重復計算，仍視作一個獨立訪問者。（注：報告中該指標已經過統計周期內排重運算，即同一電腦在統計周期內多次訪問同一站點，仍被認作是一個獨立訪問者。）

總訪問次數：即獨立訪問者在統計周期內訪問網站的總次數。

訪問頻率：指在所選時間段內每個獨立訪問者訪問某個站點的次數。

平均每次訪問停留時間：即獨立訪問者在網站每次訪問中停留時間的平均值。

Q：ChinaRank如何獲取用于統計的原始數據？

A：ChinaRank通過三種方式進行數據采集：一是通過中國網站排名網的客戶端軟件的抽樣數據，二是通過友好JS代碼的方式，三是通過電信運營商的SP抽樣數據。

Q：為什么這里的統計結果和我網站后臺日志的數據有差異？

A：網站后臺日志當中顯示的是IP指標。獨立訪問者的概念針對的是獨立的電腦；而同一臺電腦可能有不同的IP，同一個IP后面則有可能代表著很多臺電腦。因此，這兩項指標不可直接相比較。

Q：ChinaRank如何得出我網站的流量？

A：除了安裝了代碼的網站之外，ChinaRank每周累計選取70萬臺次安裝了中國網站排名網客戶端軟件的電腦作為數據統計樣本，使用科學的抽樣統計的方法來對網站流量進行測算，進而推算出網站的流量數據。

Q：為什么這里刊登的結果和ChinaRank網站上的每日排名數據不一致？

A：這里刊登的是根據網站周流量數據得出的周平均排名，而ChinaRank網站上登出的則是根據網站日流量得出的排名。兩者不可直接相比擬。

Q：有什么辦法能使ChinaRank的數據更好地反映出我網站的流量？