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百貨公司春季促銷策劃方案
文章標(biāo)題:百貨公司春季促銷策劃方案
前言:
隨著元旦、春節(jié)等節(jié)假日的結(jié)束,百貨行業(yè)逐步進(jìn)入消費(fèi)淡季。 一方面行業(yè)競爭逐漸加劇,同時各類專賣店的加入也使上虞的百貨業(yè)競爭更加激烈起來,如何在淡季到來之時,提升商場營業(yè)額,做到淡季不淡,在行業(yè)競爭中保持已有的市場份額,并逐步擴(kuò)大市場影響,是上虞百貨近期將面對的主要問題。 市場分析: 上虞百貨在本土擁有較高的知名度,消費(fèi)群體相對穩(wěn)定。但是隨著市政建設(shè)以及經(jīng)濟(jì)發(fā)展的影響,上虞百貨也面臨著以下幾個問題: 1、位于步行街尾,地段不夠理想。 2、商場建筑年代相對久遠(yuǎn),內(nèi)部格局緊湊,購物環(huán)境有待改善。 3、商場整體形象布置簡單,沒有體現(xiàn)出上虞百貨在本地百貨行業(yè)應(yīng)有的領(lǐng)導(dǎo)地位。 4、臨近的大通百貨以及步行街各專賣店小型百貨店對消費(fèi)者的分流相對嚴(yán)重。 策劃思路 通過一系列有力度的促銷活動,結(jié)合商場外部、門頭、中廳的場地布置,以及內(nèi)部POP掛旗等裝飾,在視線上營造一個全新的商場氛圍。 同時,結(jié)合報紙、電視等媒體廣告宣傳炒做進(jìn)一步將上虞一百服務(wù)大眾的消費(fèi)理念傳達(dá)給上虞市的消費(fèi)者,鞏固企業(yè)形象,提高企業(yè)美譽(yù)度。 同時,各大商場均有旺季進(jìn)行促銷活動的習(xí)慣,本次促銷售選擇逆勢而上的手段,在旺季到來之前進(jìn)行大規(guī)模促銷活動,爭取占領(lǐng)行業(yè)制高點(diǎn),為“五一”黃金周的市場格局創(chuàng)造有力條件。 核心主題: 柔情三月、激蕩你我 主題文案: 這個春季,上虞一百奉獻(xiàn)無數(shù)精彩瞬間 與所愛的人一起牽手,讓愛在綠色的季節(jié)漫延 20xx年春季,有足夠的柔情和浪漫陪伴 活動時間: 20xx年4月2日——10日 活動地點(diǎn): 上虞一百大樓 活動內(nèi)容: A、活動期間大量換季服飾低折銷售。 B、中廳推出特價商品屋,大量服飾品服飾低扣銷售。 C、全場流行商品六折起。 D、活動期間當(dāng)天購物小票或發(fā)票累計滿100元,可以獲贈一百送出愛心禮品一份(特例商品不能參加本次活動)。 E、活動期間可憑購物小票領(lǐng)取“幸福的瞬間”攝影大賽參賽表格一份,參加一百舉辦的“幸福的瞬間”攝影大賽。上虞一百將于4月15日評選出10個優(yōu)勝獎,并送出價值500元“幸福大禮包”一份。 F、另外,大樓還推出了“形象顧問,幫你顧問形象”——形象設(shè)計免費(fèi)服務(wù)項目,由經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)的形象顧問按顧客的膚色、身材、職業(yè)等特點(diǎn),進(jìn)行一系列形象設(shè)計服務(wù)。 媒體安排: 上虞電視臺:上虞地方媒體,上虞城市居民的主要信息來源。考慮到上虞電視臺多頻道整點(diǎn)時段的游動字幕播出時間為18:50——19:40此時部分家庭女性正忙于家務(wù),部分頻道的電視劇或周末期間女性喜愛的綜藝類節(jié)目尚未播出,因此建議同時在一套推出單頻道游動字幕,時間為20:10——21:00以期達(dá)到更好的宣傳效果,減少遺漏。 上虞電視臺廣告投放計劃表 投放時間 投放媒體 投放規(guī)格 單價 折扣 次數(shù) 金額 3月28、29、30、31 上虞電視臺 18:50——19:40 游動字幕 (整點(diǎn)投放) 多頻道30字以下900元,30字以上30元/字 7.0 4次 2520元 3月28、29、30、31 上虞電視臺 18:50——19:40 游動字幕 (整點(diǎn)投放) 一套30字以下300元,30字以上10元/字 7.0 4次 840元 廣播電臺:全面覆蓋上虞地區(qū),并輻射周邊,影響面廣且費(fèi)用低廉,性價比十分合算。《897點(diǎn)歌臺》、《緣分的天空》播出時間為晚上9:05——22:00深受女性特別是年輕女性喜愛,收聽率高,時間上剛好與電視游動字幕銜接,使上虞一百促銷的消息從晚上18:50至22:00能持續(xù)進(jìn)行無間斷出現(xiàn)。 投放時間 投放媒體 投放規(guī)格 單價 折扣 次數(shù) 金額 3月28、29、30、31 4月1、2 上虞廣播電臺897點(diǎn)歌臺(晚上9:05) 其中周末為《緣分的天空》(短信參與) 日播出一次 100字以內(nèi),約30秒 60元 9.0 6次
“五一”勞動節(jié)促銷活動策劃方案
“繁花似錦五月天,歡樂假期樂無限”主題系列活動
活動背景分析:
五一節(jié)日期間,各商家比著打折讓利銷售的行為讓人擔(dān)憂,認(rèn)為從表面上看起來紅紅火火的假日銷售,只是消費(fèi)者將昨天、明天或下個月的消費(fèi)集中在幾天內(nèi)進(jìn)行。為了引導(dǎo)消費(fèi),激發(fā)節(jié)日沖動性消費(fèi),并且要想在五一期間取得較好的銷售業(yè)績和較有影響力的社會效應(yīng),提升銀座商城的企業(yè)形象及以文經(jīng)商的特點(diǎn),銀座應(yīng)該舉辦與節(jié)日相應(yīng)的各種活動,推出文化營銷,使?fàn)I銷過程與文化享受有機(jī)結(jié)合起來,使消費(fèi)者在享受多元化服務(wù)的同時,增加隨機(jī)消費(fèi)的欲望。從本質(zhì)上區(qū)別與其他商家大同小異的一味讓利打折手段來帶動假日消費(fèi),真正意義上從社會角度提升銀座的形象,樹立高層次的文化消費(fèi)來吸引消費(fèi)者,籠絡(luò)高層次的消費(fèi)群體,展現(xiàn)名店風(fēng)范。擬策劃以下“繁花似錦五月天,歡樂假期樂無限”五一節(jié)日主題系列活動,活動方案如下:
一.系列活動主題:世界秘書網(wǎng)版權(quán)所有
1.五月購物贈大禮,歡樂假期全家游
2.心系千千結(jié),十萬愛情大展示
3.迎五一旅游大禮回饋會員
4.春季時裝周
5.打折促銷活動
6.印制銀座商城《精品購物指南》春季版一期
二.活動時間:
1.五月購物贈大禮,歡樂假期全家游:2004年5月1日——5月5日
2.心系千千結(jié),十萬愛情大展示:2004年5月1日——5月5日
3.迎五一旅游大禮回饋會員:2004年5月1日——5月7日
4.春季時裝周:2004年5月1日——5月5日
5.打折促銷活動:2004年5月1日——5月7日
三.系列活動范圍:銀座商城及八一店、銀座購物廣場及北園店
四.系列活動內(nèi)容:
(一)五月購物贈大禮,歡樂假期全家游
活動內(nèi)容:
為在五一黃金周提升銀座商城人氣,創(chuàng)造銷售佳績,特舉辦“五月購物贈大禮,歡樂假期全家游”即購物贈五一情侶、全家旅游套票活動。
實施細(xì)則:
①5月1日——5月5日,凡當(dāng)日累計消費(fèi)正價商品滿3000元憑發(fā)票及有效證件登記即可獲得五一旅游兩人情侶套票一張。(不累計贈送)
②凡當(dāng)日累計消費(fèi)正價商品滿4000元憑發(fā)票及有效證件登記即可獲得五一全家旅游標(biāo)準(zhǔn)套票(限三人)一張。(不累計贈送)
③凡當(dāng)日累計消費(fèi)正價商品滿5000元憑發(fā)票及有效證件在相應(yīng)品牌專柜登記即可獲得五一全家旅游套票(限四人)一張。(不累計贈送)
④凡當(dāng)日累計消費(fèi)正價商品滿12000元憑發(fā)票及有效證件登記即可獲得豪華旅游兩人情侶套票一張。(不累計贈送)
⑤凡當(dāng)日累計消費(fèi)正價商品滿20000元以上憑發(fā)票及有效證件登記即可獲得豪華港澳旅游兩人情侶套票一張。(不累計贈送)
注:此次活動僅限于服裝品牌(會員卡只積分不打折),廠家自愿參加,不參加廠家需參加打折促銷活動,銀座不承擔(dān)費(fèi)用。顧客旅游費(fèi)用在購物3000——20000元消費(fèi)金額前提下產(chǎn)生,廠家承擔(dān)費(fèi)用僅相當(dāng)于商品打折額度8.5折,較通常節(jié)日打折促銷活動費(fèi)用少且促銷效果顯著。(附:旅游價格表一份)
(二)心系千千結(jié),十萬愛情大展示
活動內(nèi)容:
愛情專線盡顯溫馨五一期間,推出獨(dú)具特色的愛情專題活動,以“心系千千結(jié),十萬愛情大展示”為響亮口號,抓住現(xiàn)代年輕人趨于真情表露的開放心態(tài),積極調(diào)動熱戀中情侶們自我表白的參與熱情,將寫有每對情侶愛情誓言、姓名、祝福等內(nèi)容的手絹相互連接,這五彩繽紛、心心相結(jié)的“愛之物語”在春風(fēng)吹拂之下自然形成一道亮麗的風(fēng)景線,而形形的愛情誓言則向每位顧客敞開心扉,與人們共同感受摯愛的甜蜜與溫馨。
實施細(xì)則:
①五一期間,活動在商城前廣場舉辦“心系千千結(jié),十萬愛情大展示”
活動,用紅色軟繩連接用于懸掛手絹,每對男女顧客可現(xiàn)場領(lǐng)取手絹一塊,提供油性馬克筆供顧客撰寫愛情誓言、真實姓名(用于抽取幸運(yùn)顧客)、祝福等內(nèi)容,凡經(jīng)顧客同意的手絹由顧客親手系在繩上,后一對顧客接著前一對顧客用手絹打結(jié)連接,以次類推,掛滿為止。世界秘書網(wǎng)版權(quán)所有
②每日抽取一對幸運(yùn)情侶,可獲贈五一期間濟(jì)南近郊旅游兩人情侶套票一張。每日幸運(yùn)顧客名單在網(wǎng)站公布,次日憑有效證件領(lǐng)取贈票。
注:此活動需營運(yùn)部管理人員協(xié)助進(jìn)行,手絹初步預(yù)算5000塊,0.5元/塊×5000=2500元;紅色尼龍繩:50m×5元/m=250元;情侶旅游套票價值200×5=1000元;宣傳活動X展架,總計3750元,由商城承擔(dān)活動費(fèi)用。
(三)迎五一旅游大禮回饋會員
活動范圍:銀座商城
為感謝銀座會員多年來對銀座的支持,截止至2004年5月7日,會員卡累計購物積分排名前三名的銀座會員,于2004年5月1日——5月7日期間,可憑銀座會員卡、及身份證到總臺登記并領(lǐng)取相應(yīng)的旅游套票獎勵。(過期不候,排名情況于五一結(jié)束后統(tǒng)計在網(wǎng)站及各大報紙公布)
第一名的銀座會員憑銀座會員積分卡及身份證登記可領(lǐng)取幸福之家(限三人)豪華旅游套票一張。
第二名的銀座會員憑銀座會員積分卡及身份證登記可領(lǐng)取情侶豪華旅游套票一張。第三名的銀座會員憑銀座會員積分卡及身份證登記可領(lǐng)取濟(jì)南近郊家庭旅游套票(限三人)一張。
注:此活動幸福之家豪華旅游套票價值1000元/人×3=3000元;情侶豪華旅游套票價值:1000×2=2000元;濟(jì)南近郊家庭旅游套票(限三人)價值:100×3=300元,總計5300元,由商城承擔(dān)活動費(fèi)用。(附:旅游價格表)
(四)銀座2004春季服裝周
活動時間:2004年5月1日—5月7日
活動主題:
每天推出一個或兩個品牌服飾在商城地下一層中廳舉辦精品靜態(tài)展及現(xiàn)場時裝秀,參展品牌可在T型臺的南側(cè)設(shè)立自己的形象展位,介紹品牌歷史、服飾風(fēng)格,營造時裝周的氛圍;
活動期間,讓觀眾、消費(fèi)者投票選出我最喜愛的品牌服裝,觀眾可有機(jī)會參加抽獎。獎品為銀座撲克牌等小獎品;
(五)五一商品打折促銷
①限時搶購
活動時間:2004年5月1日——5月7日
活動內(nèi)容:
每天不定時,部分穿著類、床品舉行5—6折限時搶購,每次搶購時間限定一個小時。品牌由各商場聯(lián)系廠家,與4月26日之前報策劃部統(tǒng)一安排。
②五一打折促銷
活動時間:2004年5月1日——5月7日
活動內(nèi)容:
不參加“五月購物贈大禮,歡樂假期全家游”活動的廠家應(yīng)參加節(jié)日打折促銷活動,即:穿著類、床品全場7折起。
注:1、打折商品繼續(xù)積分,打折價格低于會員優(yōu)惠的不再享受會員折扣;
2、要求廠商全部參加打折活動,特殊商品不參加的要報總經(jīng)理批準(zhǔn)。
3、銀座不承擔(dān)費(fèi)用。
(六)印制銀座商城《精品購物指南》春季版一期
印制銀座商城《精品購物指南》春季版一期
為迎接五一旅游旺季的到來,為向全省前來省城旅游觀光的顧客更多的介紹銀座,提升商城人氣,更好的樹立銀座在全省的形象,突出銀座商城新品、獨(dú)有品牌的魅力,引導(dǎo)時尚消費(fèi),印制《精品購物指南》春季版一期。
(七)延長節(jié)日期間營業(yè)時間
因五一節(jié)日期間為旅游黃金周,來濟(jì)旅游顧客較多,在節(jié)日購物高峰到來之際,為抓住商業(yè)黃金時機(jī)創(chuàng)造銷售佳績,營業(yè)時間延長至晚10:00,進(jìn)一步提升銀座引領(lǐng)時尚消費(fèi)的經(jīng)營特色。
五.系列活動費(fèi)用預(yù)算:
1、摸清店方的促銷計劃
在你設(shè)計自己的促銷方案之前,要設(shè)法弄清店方的促銷規(guī)劃。這樣的作用可保證自己的促銷與店里的計劃有結(jié)合性,否則很可能你自己想當(dāng)然做的促銷計劃店里根本不需要,要最大程度的免掉自己的無用功,重點(diǎn)包括:
1)保持與采購的及時溝通
2)隨時跟蹤其促銷計劃的更新
3)及時修訂自己的促銷方案
4)掌握促銷方案制訂相關(guān)人員的情況
2、掌握競爭對手的動向
所謂知己知彼百戰(zhàn)不殆。了解競爭對手的動向,并且永遠(yuǎn)比他想得更深一層,做得更快一步,這樣勝算的幾率就會大。要了解那些方面的動向呢?
1)了解競爭對手的促銷安排
2)了解他們的貨源狀況
3)了解他們的談判進(jìn)度
4)了解他們的人力安排
3、制造促銷方案的差異化
在了解店方和競爭對手的基礎(chǔ)上設(shè)計差異化的促銷方案,物以稀為貴,用差異化贏得主動和更低的費(fèi)用條件,差異主要表現(xiàn)在以下幾點(diǎn):
1)產(chǎn)品的差異化
2)時間的差異化
3)方式的差異化
4、用附加形式降低促銷費(fèi)用
不要僅僅局限于產(chǎn)品的促銷做單一化的設(shè)計,思維要寬一些,要學(xué)會用附加值的形式提高促銷的含金量,降低產(chǎn)品促銷本身的投入(活動、贈品、補(bǔ)損耗等形式)
第一步:摸清現(xiàn)在采購的最大壓力是什么
第二步:掌握火候,在采購壓力最大的時候答應(yīng)他
第三步:投其所需,談判降低費(fèi)用
5、了解賣場最需要什么樣的促銷
店鋪業(yè)績提升計劃書價格是銷售的利器
價格折扣:
方案1:一刻千金——讓顧客蜂擁而至
例:超市“10分鐘內(nèi)所有貨品1折”,客戶搶購的是有限的,但客流卻帶來無限的商機(jī)。
方案2:超值一元——舍小取大的促銷策略
例:“幾款價值10元以上的貨品以超值一元的活動參加促銷”,雖然這幾款貨品看起來是虧本的,但吸引的顧客卻可以以連帶銷售方式來銷售,結(jié)果利潤是反增不減的。
方案3:階梯價格——讓顧客自動著急
例:“銷售初期1-5天全價銷售,5-10天降價25%,10-15天降價50%,15-20天降價75%”
這個方案表面上看似“冒險”的方案,但因為抓住了顧客的心里,對于店鋪來說,顧客是無限的,選擇性也是很大的,這個顧客不來,那個顧客也會來。
方案4:降價加打折——給顧客雙重實惠
例:“所有光顧本店購買商品的顧客滿100元可減10元,并且還可以享受八折優(yōu)惠”先降價再打折。100元若打6折,損失利潤40元;但滿100減10元再打8折,損失28元。但力度上雙重的實惠會誘使更多的顧客銷售。
會員促銷:
方案5:退款促銷——用時間積累出來的實惠
例:“購物50元基礎(chǔ)上,顧客只要將前6年之內(nèi)的購物小票送到店鋪收銀臺,就可以按照促銷比例兌換現(xiàn)金。6年一退的,退款比例100%;5年一退的,退款比例是75%;4年一退的,退款比例是50%……”。此方案賺的人氣、時間、落差。
方案6:自主定價——強(qiáng)化推銷的經(jīng)營策略
例:5-10元間的貨品讓顧客定價,雙方覺得合適就成交。此方案要注意一定先考慮好商品的價格的浮動范圍。給顧客自主價的權(quán)利僅僅是一種吸引顧客的方式,這種權(quán)利也是相對的。顧客只能在店鋪提供的價格范圍內(nèi)自由定價,這一點(diǎn)是保證店鋪不至于虧本的重要保障。
變相折扣:
方案7:賬款規(guī)整——讓顧客看到實在的實惠
例:55.60元只收55元。雖然看起來“大方”了些,但比打折還是有利潤的。
方案8:多買多送——變相折扣
例:注意送的東西比如“參茸產(chǎn)品”可是是“參茸”也是可以是“參茸酒”也可以是“參茸膠囊”。其實贈送的商品是靈活的。
方案9:組合銷售——一次性的優(yōu)惠
例:將同等屬性的貨品進(jìn)行組合銷售提高利潤。
方案10:加量不加價——給顧客更多一點(diǎn)
例:加量不加價一定要讓顧客看到實惠。
心理與情感促銷
方案11:貨比三家——顧客信任多一點(diǎn)
例:售前勸告“貨比三家”提高客戶的信任度。
方案12:檔案管理——讓顧客為之而感動
例:在特定的日子給顧客以短信禮品的問候打動顧客。
方案13:一點(diǎn)點(diǎn)往上加——讓顧客喜歡上你
例:“多一點(diǎn)商鋪”在承重時,拿的少一些,然后一點(diǎn)點(diǎn)往上加,這樣顧客有種增加的感覺。顧客消費(fèi)同樣看重感覺喲。
店鋪廣告促銷
方案14:現(xiàn)場效應(yīng)——在現(xiàn)場為自己做廣告
例:羽絨系列當(dāng)場拆開衣服被褥讓大家看內(nèi)里的東西。賣點(diǎn):眼見為實,口碑相傳,邀請顧客體現(xiàn)互動行。
方案15:暗示效應(yīng)——讓顧客自以為是
例:飯店在大廳拜訪名人的就餐照,暗示這家是名人常來光顧的店。賣點(diǎn):提高店鋪知名度,利用客戶的心里漏洞。
方案16:對比效應(yīng)——讓顧客看到實際效果
例:洗車店門前放置一臺沒洗過的車和洗過的車來引起大家的關(guān)注。
媒體廣告促銷
方案17:“夸張效應(yīng)’——吸引顧客的眼球
例:賣手表的放在水里賣。賣點(diǎn):展示商品的質(zhì)量,抓住顧客好奇心。
思維的差異,是促銷三方最大的分歧所在
企業(yè)、終端、廣告公司的不同視角,在取得一致性時,可以為企業(yè)獲得較好的促銷效果,但在缺乏共識的情況下勉強(qiáng)為之,效果則會適得其反。對于同一個促銷方案,企業(yè)、廣告公司和終端三方關(guān)注的問題存在很大差異。企業(yè)最注重促銷形式的可操作性與性價比上的考量;廣告公司最在意促銷創(chuàng)意與影響力的最大化;終端則更重視在不影響布局的前提下,對特殊促銷氛圍的營造和對客流的吸引力。同時,三方也存在明顯的利益著眼點(diǎn),比如促銷方案的策劃、主題和創(chuàng)意表現(xiàn)等。
企業(yè)自身的思維把握
企業(yè)常在成果導(dǎo)向與成本導(dǎo)向思維之間飄忽不定,這歸因于它們需要考慮很多方面的因素,它們必須成為廣告公司與銷售終端之問的信息分析師。
企業(yè)與廣告公司的協(xié)同操作
脫離實際利潤、利益的束縛,往往能形成不切實際或不可執(zhí)行的空想,因此掌握促銷的成本區(qū)間與促銷目標(biāo)相當(dāng)必要。同時,提高對促銷形式與物料新穎度的要求,可以避免產(chǎn)品品牌發(fā)展陷入短視和急功近利的狀況,這方面形成的長期品牌得益有可能高于促銷本身,因此應(yīng)避免以過于死板的成本控制來進(jìn)行促銷廣告操作。
同時,執(zhí)行促銷計劃是一個較復(fù)雜的過程,是分配人力物力的系統(tǒng)工程,從這個角度而言,一切問題最終都是時間問題。因此,各個執(zhí)行部門都需要對終端時間具有足夠的把握力。
例如,大型賣場(主要以KA賣場為主)的促銷需提前于執(zhí)行檔期的前30~45天洽談并確定完畢;如新品入場和促銷方案同時執(zhí)行,則需在上述時間的基礎(chǔ)上至少提前60天開始進(jìn)行新品的議入和上架工作;又如,全國性重大節(jié)假目的促銷,在時間上宜盡早安排,知名供應(yīng)商與終端一般會在年度合同中將全年的檔期進(jìn)行書面約定,必須及早確定計劃才能把握時機(jī)。
企業(yè)與終端銷售商的利益一致化溝通
終端是執(zhí)行計劃的最重要的一方,是商品與消費(fèi)者面對面的展示和交易的場所,其與生產(chǎn)企業(yè)既是利益共同體,也有著許多無法忽視的利益沖突,主要包括以下四點(diǎn)。
一是供應(yīng)商希望以最低成本撬動銷量,將促銷資源偏向成長性品牌;終端渠道則希望獲取更多贊助利益,希望同步推進(jìn)所有品類,以暢銷帶人氣。二是供應(yīng)商希望讓所有資源服務(wù)于銷量,降低投資性采購的利潤損耗;終端渠道希望增加投資性采購的獲利,以價格作為促銷焦點(diǎn)。三是供應(yīng)商希望獲得對促銷數(shù)量、質(zhì)量的承諾;終端渠道不愿作出任何承諾。四是供應(yīng)商重視消費(fèi)者及個別品牌的差異行為,重視每一次品牌促銷的效益評估;終端渠道重視品類、來客數(shù)和客單價,認(rèn)為全品項利益比個別品牌的促銷更重要。
一 分析促銷活動背景,根據(jù)產(chǎn)品做好促銷規(guī)劃。
這需要做一個比較詳細(xì)的市場調(diào)查和評估,最好是與經(jīng)銷商的業(yè)務(wù)代表深入市場,共同調(diào)查、共同分析市場情況,更主要的是瞄準(zhǔn)競爭對手的“五一”促銷主題、促銷策略、促銷形式和促銷力度,這樣才能更好地有的放矢,制定出具有針對性的策略。家電產(chǎn)品品類眾多,琳瑯滿目,功能、賣點(diǎn)各異,對消費(fèi)者的需求滿足和利益訴求也千差萬別,因此在制定促銷方案時需要詳盡考慮產(chǎn)品自身特點(diǎn)(是生活必需型產(chǎn)品或生活改善型產(chǎn)品?應(yīng)季型產(chǎn)品或非應(yīng)季型產(chǎn)品?),根據(jù)產(chǎn)品特點(diǎn)進(jìn)行促銷規(guī)劃對整體促銷起著舉足輕重的導(dǎo)向性作用。
二、促銷時間,促銷產(chǎn)品,促銷的對象的精準(zhǔn)定位。
有經(jīng)驗的市場人員會將“五一”促銷時問適當(dāng)提前,一則可以進(jìn)行先期預(yù)熱,二則可以試探競爭對手反應(yīng),以便立即調(diào)整策略。筆者認(rèn)為最佳的促銷檔期起止時問為4月28日至5月7日。至于在此促銷檔期內(nèi)選擇的促銷產(chǎn)品,可謂仁者見仁,智者見智了。比較常見的有老品退市和新品上柜促銷,庫存較大產(chǎn)品放量促銷、形象產(chǎn)品推廣促銷、利潤產(chǎn)品主推促銷,促銷產(chǎn)品的選擇和定位是整一個促銷活動成功與否的關(guān)鍵,因此對促銷產(chǎn)品選擇定要結(jié)合目前庫存狀況、產(chǎn)品線規(guī)劃、經(jīng)營需要等綜合因素進(jìn)行,而且要切合促銷主題,做到表里如 ,環(huán)環(huán)扣題。促銷對象要依據(jù)促銷產(chǎn)品進(jìn)行選擇和定位,即在此促銷檔期內(nèi)有哪些消費(fèi)者會來購買我們的促銷產(chǎn)品,此部分消費(fèi)者的消費(fèi)特點(diǎn)和消費(fèi)心理需要我們重點(diǎn)分析和研究,針對此類促銷對象制定針對性的促銷內(nèi)容。
三 促銷活動宣傳。
宣傳是整一個促銷活動的點(diǎn)睛之處,好酒也怕巷子深,尤其是在廣告信息爆炸、產(chǎn)品信息泛濫的時代,要搶占消費(fèi)者眼球,的確需要一個好的宣傳,好的宣傳不僅爭奪眼球,而且還能俘獲人心,成功的活動宣傳是吸引潛在消費(fèi)者并引起其注意的關(guān)鍵環(huán)。宣傳內(nèi)容要把握的關(guān)鍵的條原則就是:簡單、簡潔、明了。宣傳內(nèi)容必須給目標(biāo)對象留下深刻印象,它不能太復(fù)雜、太高深、太花俏,模棱兩可或是太難以理解。促銷主題必須是一個簡單的概念,用簡潔的語言表達(dá)出來,并能很快地為業(yè)務(wù)員、促銷員、分銷商、終端商以及廣大的消費(fèi)者所能理解和易于接受。至于宣傳方式則要依據(jù)對促銷對象的精準(zhǔn)定位,首先分析我們的目標(biāo)受眾群體的信息獲取渠道和對信息媒體的喜好,以及信息傳遞的有效性和時效性,還有宣傳費(fèi)用預(yù)算額度,由此綜合判斷確定信息的時問、方式。目前常用的宣傳方式 般分為線上傳播和線下傳播。線上傳播方式包含:電視廣告,廣播廣告,報紙、雜志廣告、短信:線下傳播方式包含:公關(guān)活動、路演、試用促銷、店內(nèi)DM等。
四、促銷戰(zhàn)術(shù)的設(shè)定和有效執(zhí)行。
好的促銷方案需要得到落地執(zhí)行才能真正在市場中起到作用。業(yè)內(nèi)的行語:三分策劃,七分執(zhí)行,就很好地說明了促銷方案重在執(zhí)行。因此需要我們提前就設(shè)計好促銷活動執(zhí)行細(xì)案和細(xì)則,以表格式的方式進(jìn)行監(jiān)控。也就是人家常說的幾一個“W”的問題,什么時問,由誰來做,做什么,做的結(jié)果怎么樣等等。同時還要做好必要的方案執(zhí)行的培訓(xùn)和溝通工作,讓大家心中都明白促銷方案如何執(zhí)行。優(yōu)秀公司在執(zhí)行方案過程中,實施全過程監(jiān)控和跟蹤服務(wù),總是叫響一個口號:“跟進(jìn)、跟進(jìn),再跟進(jìn)”,只有這樣,才能從上到下貫徹執(zhí)行到位,促銷方案的執(zhí)行力才能夠得以充分體現(xiàn)。也只有這樣,才能及時發(fā)現(xiàn)和糾偏存在的問題,發(fā)揮促銷的最大效果。
五一 如何進(jìn)行借勢促銷。
成功的促銷活動需要造勢和借勢,偌勢即借助外力的作用宣傳自己、為我所用。目前商家多采用“四種日子”為主的促銷活動方式,包括節(jié)假日、周年臼、熱點(diǎn)曰、事件日。幾種以時問為主的方法是品牌和企業(yè)最樂于也是最熟悉的促銷方式。節(jié)假日是最簡單直接的種,而且與消費(fèi)者的休閑時問步調(diào)致,很容易產(chǎn)生消費(fèi)者扎堆購買的熱潮。周年日則是企業(yè)從自身尋找的噱頭,根據(jù)自身發(fā)展所選的促銷點(diǎn),以此吸引消費(fèi)者迎門。熱點(diǎn)日可以根據(jù)國內(nèi)外發(fā)生的熱點(diǎn)事件進(jìn)行符合自身特色的宣傳和炒作。如世界上、全國范圍內(nèi)大型活動、賽事和社會上流行的潮流、熱點(diǎn)等。比如奧運(yùn)會、亞運(yùn)會、世界杯、世博會等。這些也是策劃促銷活動可以選擇的借勢選材。事件曰指的是企業(yè)借力一些突發(fā)事件作為自己的宣傳點(diǎn)。比如著名的茶飲料品牌王老吉,在汶川地震后,王老吉慷慨解囊捐出了天價一個億的捐款,震驚行業(yè)內(nèi)外。王老吉通過地震捐款,再戰(zhàn)成名,銷量猛增,成為營銷經(jīng)典案例。由此可見,促銷活動主題的借勢行為猶如諸葛孔明的借東風(fēng)之舉,借力發(fā)力讓更多的人認(rèn)識自己,擴(kuò)大影響力,提升銷售量。每年“五一”是結(jié)婚高峰期,對家電企業(yè)而言,可以有效借助婚慶熱點(diǎn)進(jìn)行炒作宣傳。
總之、要做好促銷活動的評估。既有定量分析,又有定性分析。如此循環(huán),才能得到更好的提高。
(責(zé)編石 少菊)
提前全年策劃 把控五一節(jié)點(diǎn)
方忠
“商場如戰(zhàn)場”,節(jié)日的商場更是戰(zhàn)火漫天,而在節(jié)假日想打好這場仗就必須要有提前的促銷策劃。其實很多中小品牌策劃一場促銷活動之前,往往是憑借主觀判斷市場和銷售的意見反饋,將特價及買贈活動內(nèi)容明確之后,就迅速地敲定了促銷活動方案。而等促銷活動結(jié)束后,結(jié)果往往發(fā)現(xiàn)促銷效果不盡如人意,活動中出現(xiàn)了種種不曾預(yù)想到的問題,最終導(dǎo)致促銷失敗,花費(fèi)心血體力策劃的活動沒有取得應(yīng)有的收獲或者當(dāng)時有了效果,拉動了市場,但是活動結(jié)束效果很快就煙消云散,巨大的投入也就回報活動當(dāng)時那幾天。
節(jié)日促銷從全年著眼。不能只為提升銷量而促銷,還要建立在品牌的市場規(guī)劃基礎(chǔ)上,著眼于品牌美譽(yù)度的提高,著眼于整一個市場份額的提高和市場的良性循環(huán)發(fā)展。節(jié)日促銷,要將短期目標(biāo)與長期規(guī)劃結(jié)合起來,要保持前后一致性,不能虎頭蛇尾或打一炮就跑,不能頭疼醫(yī)頭,腳痛醫(yī)腳。
對于企業(yè)的營銷來說,市場規(guī)劃是長期或中期的,促銷是實現(xiàn)其市場目的的重要手段之一。通過每一個節(jié)假日的節(jié)點(diǎn)促銷策略能夠讓企業(yè)全年的整體目標(biāo)得以實現(xiàn)。促銷活動雖然是種短期的行為,但是一個短期的促銷也正是整體品牌發(fā)展規(guī)劃實施的 小步,
不僅使銷量穩(wěn)步上升,而且要通過美譽(yù)度的累積和市場的良性培育,使整一個品牌有質(zhì)的提升。
因此單一個的節(jié)假日促銷活動要與全年的市場策略計劃相結(jié)合,不能為促銷而促銷,為銷量而銷量。讓全年的節(jié)假日如五一、十、元旦、春節(jié)在全年的策略計劃下,根據(jù)投入情況對促銷資源進(jìn)行初步的規(guī)劃,并確定仝年的各一個節(jié)點(diǎn)不同重點(diǎn),通過全年的不同重點(diǎn)的組合以最合適的資源完成策略目標(biāo)。有了好的全年計劃,單一個節(jié)假日促銷效果也就會事半功倍。
Haotaitai到今年已經(jīng)有十多年的歷史了,雖然在消費(fèi)者對Haotaitai品牌達(dá)到了知曉的程度,但是市場上還沒有達(dá)到非常知名的程度。而以Haotaitai這么多年的歷史來講,需要提高品牌美譽(yù)度是目前企業(yè)發(fā)展必然要求,因此我們今年的策劃內(nèi)容是圍繞在提高品牌美譽(yù)度方面。而五一活動則是以突出Haotaitai的產(chǎn)品品牌的活動,購買煙灶套餐送24k足金的金兔子,雖然買贈的活動比較形式化,但是送金兔子除了吸引消費(fèi)者眼球以外,其實是想通過贈送“金”兔子,反映出我們Haotaitai的產(chǎn)品品質(zhì)是“真金不怕火煉”,這才是這一個活動我們想傳遞給消費(fèi)者的理念。這一個五一突出產(chǎn)品品質(zhì)的買贈活動也是為仝年提供Haotaitai品牌美譽(yù)度的計劃中的步而已。
節(jié)前準(zhǔn)備,針對客戶的計劃要提前。作好節(jié)日促銷關(guān)鍵是做好節(jié)前籌備,要為節(jié)日促銷打好市場基礎(chǔ)。促銷計劃針對消費(fèi)者,針對終端的可能會比較晚,但針對經(jīng)銷商的計劃要提前準(zhǔn)備。對于二線品牌,經(jīng)銷商在促銷活動中的重要性不可忽視,他們的積極性調(diào)動與否直接關(guān)系到了促銷活動的成敗。所以節(jié)前準(zhǔn)備,特別是針對經(jīng)銷商客戶的計劃要提前備好。另外計劃前收集經(jīng)銷商的意見反饋、競爭對手的市場調(diào)查等是很必要,這對于制定出吸引經(jīng)銷商又能激發(fā)其活動激情的計劃很重要的。我們在做這次五一活動時,已經(jīng)提前與核心客戶進(jìn)行了溝通,以他們線與消費(fèi)者溝通收集的信息,根據(jù)不同地區(qū),活動的機(jī)型都會有所調(diào)整。
節(jié)后跟進(jìn),為客戶做好善后。有些產(chǎn)品策劃的促銷活動開始時規(guī)模很大,銷量上升,可是促銷停銷售立刻下降。這種就是缺少節(jié)日后的跟進(jìn)。節(jié)日促銷活動之后,要全面分析活動效果,改正存在的問題,使促銷效果最大化,及時加強(qiáng)跟進(jìn)措施,趁熱打鐵,使市場份額穩(wěn)步提升。我們?yōu)榱四鼙WC活動的持續(xù)效果,全國的業(yè)務(wù)經(jīng)理在年初已經(jīng)基本了解我們?nèi)瓴呗裕逡换顒忧埃呀?jīng)明確貫徹了我們企業(yè)的目標(biāo)提高品牌美譽(yù)度,因此五一活動以提高消費(fèi)者對Haotaitai品質(zhì)的認(rèn)同感是要務(wù),因此業(yè)務(wù)經(jīng)理在活動期問都帶有任務(wù):收集經(jīng)銷商、消費(fèi)者各方面的反饋,以及活動期問的問題以及是否存在延續(xù)性的問題反饋。有了任務(wù),活動期問的跟進(jìn)更有目標(biāo),活動后期的跟進(jìn)也有改進(jìn)的方向。
賦予它傳奇的故事,
使推銷產(chǎn)品變?yōu)橥其N溫情,
具有經(jīng)典意義的商業(yè)智謀。
“九世貓”牌貓食是當(dāng)今美國最有名的一家貓食廠牌。其總公司——美國吉星高照食品公司最初主要經(jīng)營系列食品,一直處于不景氣狀態(tài)。
面對困境,公司決定著手營銷策劃,設(shè)計促銷方案,率先在競爭伙伴中推出“特色行動”。
首先,公司營銷策劃人員為公司系列貓食命名“九世貓”牌。其被設(shè)計的形象是圍繞著童話中的“morris”(摩里斯)貓而展開的。“morris”是一個人物化象征;是一個使產(chǎn)品人格化的動物。策劃人員認(rèn)為:一般地,特許名稱或人可使消費(fèi)者迅速熟悉新產(chǎn)品,并把它與競爭者的產(chǎn)品區(qū)分開來。顧客若在相似的同類產(chǎn)品中挑選,他們很可能選購自己熟悉的品牌。事實上,消費(fèi)者往往追求有他們喜愛的名稱或人物的產(chǎn)品:如萬寶路(marlboro)男士、清潔(clean)先生、佐利(Jolly)綠巨人、皮爾斯布里(pillsbury)等等。
如何使以“morris”為象征的“九世描”牌貓食成為目標(biāo)消費(fèi)者的消費(fèi)偏好呢?吉星高照公司首先在廣告上謀取策略。它請負(fù)有盛名的列奧·勃內(nèi)特廣告公司對“morris”進(jìn)行包裝,使“morris”活靈活現(xiàn),生動可愛,然后通過電視、報刊等新聞媒介廣泛宣傳,以圖使貓的主人和貓的愛好者把它看作是下只活生生的、會呼吸的、真實的貓。
公關(guān)策劃人員考慮:(l)能否為“morris”構(gòu)想出一個獨(dú)特的故事情節(jié)?(2)這一情節(jié)是否會令人信服?(3)在促銷過程中,如何利用 SP推動整個促銷環(huán)節(jié),使銷售滿意程度最大化?
經(jīng)過周密的策劃,吉星高照公司開始實施促銷活動方案:
首先,公司在新聞媒介中宣布,該公司將在9個主要的市場開展一場找一找和“morris”長相相似的貓的競賽。目的是通過競賽,使貓的主人和愛好者能夠熟悉“morris”這一新的形象和“九世貓”的牌名,使之形成一種消費(fèi)者偏好。
其次,吉星高照公司寫了一本名為《morris——一位密友的傳記》的書。在書中,詳細(xì)敘述了morris的歷險經(jīng)過,在美國各書店銷售,并且公司還特制一個由青銅鑄成的“morris”小塑像,把它作為獎品獎給在地區(qū)性貓展中獲獎的貓的主人。
公司這一決策基于這樣一個目地:通過宣傳,敘述“morris”的非凡的冒險故事并頒發(fā)獎品使“morris”如同唐·吉訶德一樣,成為美國消費(fèi)者心目中的英雄與斗士,尤其是能激發(fā)那些獲獎的貓的主人對“morris”的好感,將之引為自豪,驕傲的象征。這一活動,雖然支出了相當(dāng)數(shù)額的促銷費(fèi)用收到了巨大的效果。
緊接著,公司又發(fā)起一個“收養(yǎng)貓月”的活動,由“morris”作為正式的“代言者”。
在這步策劃中,公司策劃人員力求賦予公司營銷活動文化形象,即把公司營銷的策略與方式延伸到一個高層次的文化品格,目的是要牢牢抓住目標(biāo)消費(fèi)者的心理,讓他們“愛我(morris)”。
這一富有濃厚人情味的營銷活動,溝通了消費(fèi)者與公司的感情,并且沖淡了以往同行業(yè)競爭的商業(yè)氣氛。
最后,公司向顧客分發(fā)了一本名叫《morris指南》的小冊子,指導(dǎo)人們?nèi)绾握湛簇垺_@樣,公司的營銷活動完全融入目標(biāo)消費(fèi)者的日常生活中,成為消費(fèi)者生活方式的一部分。
那么童裝促銷方案究竟該如何撰寫才能使銷售產(chǎn)生最大的回報實效?一般說來,以下這些方面是必須要逐步展開的。
首先是促銷活動目的:對市場現(xiàn)狀及活動目的進(jìn)行闡述。
目前本童裝品牌在市場上的狀況如何?開展這次活動要達(dá)到一種什么目的?是處理庫存?是提升銷量?是打擊競爭對手?是新品上市?還是提升品牌認(rèn)知度及美譽(yù)度?只有目的明確,才能使活動有的放矢。這里需要強(qiáng)調(diào)的是,由于目前中國童裝品牌相互之間的差異化不是成人裝那樣明顯,所以在實施活動之前,一定要弄清競爭對手與本品牌的差別性所在,哪怕是細(xì)微的,最終力爭讓本品牌的優(yōu)勢脫穎而出。
其次是活動對象。
本次活動針對的是目標(biāo)市場的所有兒童、家長還是某一特定階層的兒童和家長?活動控制在范圍多大內(nèi)?哪些人是促銷的主要目標(biāo)?哪些人是促銷的次要目標(biāo)?主要是為了吸引家長購買還是吸引兒童購買?(這里需要注意:雖然兒童消費(fèi)最終要通過家長購買來實現(xiàn),但二者的關(guān)注重點(diǎn)許多時候都存在著很大差異)這些選擇的正確與否會直接影響到促銷的最終效果。
第三是活動主題的擬定。
在這一部分,主要是解決兩個問題:確定活動主題和包裝活動主題。是降價?價格折扣?贈品?抽獎?禮券?服務(wù)促銷?演示促銷?消費(fèi)信用?還是其它促銷工具?選擇什么樣的促銷工具和什么樣的促銷主題,要考慮到活動的目標(biāo)、競爭條件和環(huán)境及促銷的費(fèi)用預(yù)算和分配。
在確定了主題之后要盡可能藝術(shù)化地“扯虎皮做大旗”,淡化促銷的商業(yè)目的,使活動更接近于消費(fèi)者,更能打動消費(fèi)者。一般說來,童裝都是面對家長和孩子這樣一個雙重消費(fèi)群體,所以對于家長來說,可能很大程度上要突出“環(huán)保、保健、益智”這些主題,而對于兒童這一直接消費(fèi)者來說,他們感興趣的則往往是“趣味、幻想”這些主題思想。
值得重視的是,這一部分是促銷活動方案的核心部分,應(yīng)該力求創(chuàng)新,使活動具有震憾力和排他性,讓人們真正愿意購買你的童裝產(chǎn)品,最起碼也要記住你的品牌特點(diǎn)。
第四是活動方式。這一部分主要闡述童裝促銷活動開展的具體方式。有兩個問題要重點(diǎn)考慮:
1、確定伙伴:拉上政府做后盾,還是掛上媒體的“羊頭”來賣自已的“狗肉”?是廠家單獨(dú)行動,還是和經(jīng)銷商聯(lián)手?或是與其它廠家聯(lián)合促銷?和政府或媒體合作,有助于借勢和造勢,兒童是祖國的未來,是人們關(guān)愛和保護(hù)的對象,政府和媒體往往也愿意在這一點(diǎn)上做文章;和經(jīng)銷商或其它廠家聯(lián)合可整合資源,降低費(fèi)用及風(fēng)險,擴(kuò)大整個活動的規(guī)模和影響。
2、確定刺激程度:要使促銷取得成功,必須要使活動具有刺激力,能刺激目標(biāo)對象(如兒童或家長)參與。刺激程度越高,促進(jìn)銷售的反應(yīng)越大。但這種刺激也存在邊際效應(yīng)。因此必須根據(jù)促銷實踐進(jìn)行分析和總結(jié),并結(jié)合客觀市場環(huán)境確定適當(dāng)?shù)拇碳こ潭群拖鄳?yīng)的費(fèi)用投入。要強(qiáng)調(diào)的是,這種刺激必須要突出公益性。
第五是活動時間和地點(diǎn)的選擇。
促銷活動的時間和地點(diǎn)選擇得當(dāng)會事半功倍,選擇不當(dāng)則會費(fèi)力不討好。在時間上盡量讓兒童或家長有空閑參與,如一般可選擇五一、國慶黃金周或兒童節(jié),在地點(diǎn)上也要讓消費(fèi)者方便(特別是兒童),而且要事前與城管、工商等部門溝通好。不僅發(fā)動促銷戰(zhàn)役的時機(jī)和地點(diǎn)很重要,持續(xù)多長時間效果會最好也要深入分析。持續(xù)時間過短會導(dǎo)致在這一時間內(nèi)無法實現(xiàn)重復(fù)購買,很多應(yīng)獲得的利益不能實現(xiàn);持續(xù)時間過長,又會引起費(fèi)用過高而且市場形不成熱度,并降低顧客心目中的身價。
第六是廣告配合方式。
一個成功的童裝促銷活動,需要全方位的廣告配合。選擇什么樣的廣告創(chuàng)意及表現(xiàn)手法?選擇什么樣的媒介炒作(這個時候往往應(yīng)該選用大眾媒體或一些專門針對啟蒙教育的節(jié)目)?這些都意味著不同的受眾抵達(dá)率和費(fèi)用投入。
第七是前期準(zhǔn)備。
前期準(zhǔn)備分三塊:人員安排;物資準(zhǔn)備和試驗方案。
在人員安排方面要“人人有事做,事事有人管”,無空白點(diǎn),也無交叉點(diǎn)。誰負(fù)責(zé)與政府、媒體的溝通?誰負(fù)責(zé)參與兒童的安全?誰負(fù)責(zé)文案寫作?誰負(fù)責(zé)現(xiàn)場管理?誰負(fù)責(zé)禮品發(fā)放?誰負(fù)責(zé)顧客投訴?要各個環(huán)節(jié)都考慮清楚,否則就會臨陣出麻煩,顧此失彼。特別是一些幼兒參與活動的時候,偶爾會出現(xiàn)一些安全問題,必須要有專人負(fù)責(zé),否則往往會阻礙整個活動的進(jìn)行。
在物資準(zhǔn)備方面,要事無巨細(xì),大到車輛,小到螺絲釘,都要羅列出來,然后按單清點(diǎn),確保萬無一失,否則必然導(dǎo)致現(xiàn)場的忙亂。
尤為重要的是,由于活動方案是在經(jīng)驗的基礎(chǔ)上確定,因此有必要進(jìn)行必要的試驗來判斷促銷工具的選擇是否正確,刺激程度是否合適,現(xiàn)有的途徑是否理想,特別要注意到兒童的身心承受能力。試驗方式可以是詢問家長、孩子的老師,填調(diào)查表或在特定的區(qū)域試行方案等。
第八是中期操作。中期操作主要是活動紀(jì)律和現(xiàn)場控制。
紀(jì)律是戰(zhàn)斗力的保證,是方案得到完美執(zhí)行的先決條件,在方案中對應(yīng)對參與活動人員各方面紀(jì)律作出細(xì)致的規(guī)定。兒童比較好動,在活動中有時可能會因為興趣所至,注意力發(fā)生轉(zhuǎn)移而我行我素,所以在活動前必須反復(fù)強(qiáng)調(diào)紀(jì)律問題。
現(xiàn)場控制主要是把各個環(huán)節(jié)安排清楚,要做到忙而不亂,有條有理,包括意外情況處理,如兒童受傷等。
同時,在實施方案過程中,應(yīng)及時對促銷范圍、強(qiáng)度、額度和重點(diǎn)進(jìn)行調(diào)整,保持對促銷方案的控制。
第九是后期延續(xù)。
后期延續(xù)主要是媒體宣傳的問題,對這次活動將在哪些媒體進(jìn)行后續(xù)宣傳?以何種方式宣傳才能達(dá)到或超過預(yù)期的效果?
第十是費(fèi)用預(yù)算。
沒有利益就沒有存在的意義。對促銷活動的費(fèi)用投入和產(chǎn)出應(yīng)作出預(yù)算。當(dāng)年愛多VCD的“陽光行動B計劃”以失敗告終的原因就在于沒有在費(fèi)用方面進(jìn)行預(yù)算,直到活動開展后,才發(fā)現(xiàn)這個計劃公司根本沒有財力支撐。一個好的促銷活動,僅靠一個好的點(diǎn)子是不夠的,還必須要有足夠的財力支持。
此外就是意外防范。
每次活動都有可能出現(xiàn)一些意外,比如政府部門的干預(yù)、消費(fèi)者的投訴、參與者出意外甚至天氣突變導(dǎo)致戶外的促銷活動無法繼續(xù)進(jìn)行等等。必須對各個可能出現(xiàn)的意外事件作必要的人力、物力、財力方面的準(zhǔn)備。
最后一點(diǎn)是效果預(yù)估。
預(yù)測這次活動會達(dá)到什么樣的效果,以利于活動結(jié)束后與實際情況進(jìn)行比較,從刺激程度、促銷時機(jī)、促銷媒介等各方面總結(jié)本次童裝促銷活動的成功點(diǎn)和失敗點(diǎn)。
2017年百貨商場促銷方案一
一、工作職責(zé)
1、企劃部經(jīng)理:本著擴(kuò)大公司銷售額的目的,負(fù)責(zé)協(xié)助和指導(dǎo)所有對于達(dá)成公司預(yù)期銷售和毛利有幫助的促銷工作。
2、宣傳主管:負(fù)責(zé)本公司各種對外、對內(nèi)宣傳廣告工作及種展覽活動的計劃和執(zhí)行。
3、裝飾主管:負(fù)責(zé)商場內(nèi)外各櫥窗和促銷場地的裝飾,制作SIGN和POP。
4、特別活動員:按照公司的促銷策略、組織、計劃、實施各種特別活動。
二、促銷的時間及主題
一月份;元旦迎新活動、新春大優(yōu)惠、春節(jié)禮品展、除舊迎新活動、結(jié)婚用品、禮品展、年終獎金優(yōu)惠購物計劃、旅游商品展銷。
二月份:年貨展銷、情人節(jié)活動、元宵節(jié)活動、歡樂寒假、寒假電腦產(chǎn)品展銷、開學(xué)用品展銷、玩具商品展銷、家電產(chǎn)品展銷。
三月份:春季服裝展、春游燒烤商品展、春游用品展、換季商品清倉特價周、三八婦女節(jié)婦女商品展銷。
四月份:清明節(jié)學(xué)生效游食品節(jié)、化妝品展銷會、禮品展。
五月份:勞動節(jié)(5/1)活動、夏裝上市、清涼夏季家電產(chǎn)品節(jié)、母親節(jié)商品展銷及活動、端午節(jié)商品展銷及活動。
六月份;兒童節(jié)(6/1)服裝、玩具、食品展銷及活動、考前補(bǔ)品展銷、考前用品展銷、飲料類商品展銷、夏季服裝節(jié)、護(hù)膚防曬用品聯(lián)展、熱帶水果節(jié)。
七月份:歡樂署假趣味競賽、商品展銷、暑假自助旅游用品展、父親節(jié)禮品展銷、COOL在七月冰激凌聯(lián)合促銷、暑假電腦促銷活動。
八月份:夏末服飾清貨降價、升學(xué)用品展銷。
九月份:中秋節(jié)禮品展銷、教師節(jié)、敬老禮品展銷、秋裝上市、夏裝清貨。
十月份:運(yùn)動服裝、用品聯(lián)合熱賣、秋季美食街、大閘蟹促銷活動、金秋水果禮品展、國慶節(jié)旅游產(chǎn)品展、重陽節(jié)登山商品展、入冬家庭用品展、羊絨制品展。
十一月份:冬季服裝展、火鍋節(jié)、護(hù)膚品促銷活動、烤肉節(jié)。
十二月份:保暖御寒用品展銷、冬令進(jìn)補(bǔ)火鍋節(jié)、圣誕節(jié)禮品飾品展銷、歲末迎春商品展。
三、如何策劃購物中心、百貨商場、超級市場的形象促銷
(一)主題活動:主題活動的目的主要是提升整個店鋪的形象和氣氛,或提高某種商品的短期銷量。
(二)公益活動:公益活動一般在商場所在的社區(qū)參與社區(qū)的建設(shè)或其它活動。此活動一般是非盈利性的,但可增強(qiáng)商場的親和力,保持商場在社區(qū)居民中良好的社會形象。
四、如何成功策劃購物中心、百貨商場內(nèi)的商業(yè)促銷活動
1、新品上架
2、限時特價銷售
3、派送贈品
4、贈送包裝
5、加量包裝
6、抽獎活動
7、積分卡或積點(diǎn)兌換
8、返還和優(yōu)惠券
9、系列商品展銷
10、以舊換新
11、公司內(nèi)部銷售競賽
五、把握時機(jī)商場、購物中心做促銷活動,策劃為先,最重要的是宣傳與推廣
促銷的基本目的是要提升業(yè)績,樹立商場的價格形象,鞏固老顧客對商場的忠誠度,開發(fā)新的顧客,增加市場的占有率。有效的宣傳媒體通常有以下幾種。
1、電視
優(yōu)點(diǎn):直接、快速、范圍廣、動態(tài)畫面且色彩清楚。
缺點(diǎn):廣告制作耗時,顧客可選擇的電視臺較多,被顧客觀看的概率較低。
廣告費(fèi)用高,出現(xiàn)的頻率較少而且時間短。電視廣告有一定的時段差異,除黃金時段外,其它時段效果差。
注意事項:區(qū)域性促銷不宜做全國廣告,可嘗試在地方臺做廣告。若不是大型活動,不必做電視廣告。
2、廣播電臺
優(yōu)點(diǎn):收聽廣播不受地點(diǎn)限制,廣告到達(dá)率高。廣告費(fèi)用較低。廣告內(nèi)容更改容易,只須更改錄音既可。制作主題明確,對象易掌握。廣播電臺大部分為地區(qū)性的,可以根據(jù)地區(qū)性顧客的實際情況作促銷宣傳。
缺點(diǎn):廣播電臺廣告被收聽的幾率相對較低。沒有影像,無法把產(chǎn)品的包裝或外觀傳給顧客。有區(qū)域性不能小滿足大型活動的需要。
注意事項:事先了解節(jié)目收聽的對象,找到合適的顧客群廣告才有效果。可利用電臺不同的區(qū)域功能,做不同的促銷廣告。
3、報紙
優(yōu)點(diǎn):包裝版面可調(diào)整控制,可根據(jù)廣告費(fèi)用預(yù)算來選擇報紙的種類及版面。廣告內(nèi)容、設(shè)計更改容易,機(jī)動性大、報紙普及率高而且報紙廣告較為經(jīng)濟(jì)、文字的表達(dá)、描述彈性大有足夠的空間。
缺點(diǎn):報紙紙質(zhì)較差,且彩色排版效果不佳,影響到刊登的品質(zhì)及公司的形象。如沒有安排到好的版面,很難引起閱報者的重視,廣告效果差。
注意事項:報紙廣告的商品內(nèi)容或主題內(nèi)容必須精挑細(xì)選,才能吸引顧客來店購買。報紙稿的審稿必須仔細(xì)。
4、雜志
雜志廣告的保有期限長,廣告延續(xù)效果好。雜志的分類和讀者群的分類也很明確。除了刊登介紹公司形象的廣告外,一般商場不適合在雜志上做廣告。
5、戶外廣告
優(yōu)點(diǎn):字體顯眼明了,圖案簡單鮮明。可裝設(shè)霓虹燈或射燈,增加夜間的廣告效果。
缺點(diǎn):是到臺風(fēng)、暴雨需要檢修,增加后期的維護(hù)費(fèi)用。
注意事項:板材質(zhì)量好壞,須事先考慮預(yù)計使用的年限。
6、交通車廣告
定點(diǎn)定時出現(xiàn),對某部分人接觸率很高。車站人潮集中,廣告效果好。可利用車內(nèi)的椅套、燈箱、外車體做廣告。交通車廣告有一定的成效,但須注意字體要大,且較合開幕或大規(guī)模促銷活動,小活動不必做此廣告。
7、夾報
優(yōu)點(diǎn):可將信息有效的傳遞給訂報者,可根據(jù)目標(biāo)商圈搜作夾服,以達(dá)到掌握商圈顧客的目的。可依據(jù)報紙性質(zhì)的不同,來選擇夾報的報紙。
缺點(diǎn):夾報時間大都在深夜,必須派人監(jiān)督。夾報的對象、年齡層、客戶層較復(fù)雜,較特殊的促銷活動要事先考慮是否有效。
8、快訊DM(DirectMail)
優(yōu)點(diǎn):主題明確、DM內(nèi)容印制精美、商品豐富可看性高,可以配合附送優(yōu)惠券等。
缺點(diǎn):現(xiàn)在的DM泛濫,顧客收到后可能不會翻閱或收到后隨手扔掉。
六、購物中心、百貨商場、超級市場如何策劃供應(yīng)商的促銷活動
1、采購提前二周確定DM品項。
采購應(yīng)在二周前就與供應(yīng)商接觸,對本期DM商品的價格和數(shù)量進(jìn)行洽談,以確定DM商品輸入電腦并做變價動作。
2、企劃部在采購人員確定DM商品后,到樓面收取樣品進(jìn)行拍照。
DM商品如屬新產(chǎn)品,則需采購人員通知供應(yīng)商攜帶樣品前來拍照,并于制作過程中添入價格欄目;如屬特價商品,則需有明顯標(biāo)志,最后打出本期DM之初稿。
3、初稿完成后,采購人員應(yīng)認(rèn)真仔細(xì)核對DM初稿,如有變化或差異應(yīng)迅速更正,最后確定初稿并交企劃部彩印。
4、當(dāng)DM完成彩印后,通過郵遞或分發(fā)等方式,傳遞到消費(fèi)者手中。樓面工作人員應(yīng)到電腦部領(lǐng)取快訊清單,熟記下期DM商品。
5、樓面人員按DM清單做出端架計劃時,需遵循以下幾項原則:
A、商品相近原則;
B、整體規(guī)劃原則;
C、最大銷售額原則。
6、樓面人員核實DM商品的訂單及到貨情況,查看訂貨量是否充足,如貨量少時,則可暫時將幾個商品并作一個端架陳列;貨量多時,則可做退貨。
樓面人員到企劃部申請POP卡:POP卡是指商場為促進(jìn)銷售的廣告,也稱銷售時點(diǎn)廣告。凡是店內(nèi)提供商品與服務(wù)信息的廣告、指示牌、引導(dǎo)等標(biāo)志都可以稱為POP廣告。POP卡是介紹DM商品品名、價格且懸掛于貨架旁的廣告紙,它具有強(qiáng)烈的視覺效果,可刺激消費(fèi)購買欲望。
7、更換端架:時間為此期DM的前一天下午18:00到晚22:00,更換步驟如下:
A、首先撤掉端架所陳列的上期DM商品,將其補(bǔ)充到貨架,使排面豐滿、多余商品分箱裝好,上庫存區(qū),填寫庫存單的品名、數(shù)量以便補(bǔ)貨;
B、清潔空端架,及時將新DM商品拖到空端架位前,此時不能影響現(xiàn)場銷售、堵塞通道,商品陳列應(yīng)齊肩高,陳列時要保持周邊區(qū)域的衛(wèi)生并及時清除空紙殼等雜物;
C、所有新DM商品的陳列應(yīng)在快訊前一天22:00前逐一完成;
D、撤除上期DM快訊商品POP卡和價簽,不能有遺漏。
E、更換新DM商品和POP卡和價簽。
8、新DM生效當(dāng)天,樓面人員逐一檢查新DM商品的電腦售價與DM宣傳單、POP卡是否一致,如有錯誤,立即做電腦更正。
9、為方便消費(fèi)者咨詢及加快收銀速度,客服員與收銀員應(yīng)熟記新DM商品,樓面人員檢查上期DM商品價簽是否恢復(fù)原價。
10、新DM商品的銷售。
2017年百貨商場促銷方案二
方案一 滿就送折扣
根據(jù)這一方案,企業(yè)銷售100元商品,收取80元,只需在銷售票據(jù)上注明折扣額,銷售收入可按折扣后的金額計算,假設(shè)商品增值稅率為17%,企業(yè)所得稅稅率為33%,則:
應(yīng)納增值稅=(801.17)17%-(601.17)17%=2.90(元)
銷售毛利潤=801.17-601.17=17.09(元)
應(yīng)納企業(yè)所得稅=17.0933%=5.64(元)
稅后凈收益=17.09-5.64=11.45(元)
方案二 滿就送贈券
按此方案企業(yè)銷售100元商品,收取100元,但贈送折扣券20元,如果規(guī)定折扣券占銷售商品總價值不高于40%(該商場銷售毛利率為40%,規(guī)定折扣券占商品總價40%以下,可避免收取款項低于商品進(jìn)價),則顧客相當(dāng)于獲得了下次購物的折扣期權(quán),商場本筆業(yè)務(wù)應(yīng)納稅及相關(guān)獲利情況為:
應(yīng)納增值稅=(1001.17)17%-(601.17)17%=5.81(元)
銷售毛利潤=1001.17-601.17=34.19(元)
納企業(yè)所得稅=34.1933%=11.28(元)
稅后凈收益=34.19-11.28=22.91(元)
但當(dāng)顧客下次使用折扣券時,商場就會出現(xiàn)按方案一計算的納稅及獲利情況,因此與方案一相比,方案二僅比方案一多了流入資金增量部分的時間價值,也可以說是延期折扣。
方案三 滿就送禮品
這一方案下,企業(yè)的贈送禮品行為應(yīng)看作銷售行為,要計算銷項稅額。同時,由于屬非公益性捐贈,贈送的禮品成本不允許稅前列支(假設(shè)禮品的進(jìn)銷差價率同商場其他商品),則:
應(yīng)納增值稅=(1001.17)17%-(601.17)17%+(201.17)17%-(121.17)17%=6.97(元)
銷售毛利潤=1001.17-601.17-(121.17+201.1717%)=21.02(元)
應(yīng)納企業(yè)所得稅=〔21.02+(121.17+201.1717%)〕33%=11.28(元)
稅后凈收益=21.02-11.28=9.74(元)
方案四 滿就送現(xiàn)金
商場返還現(xiàn)金行為也屬于商業(yè)折扣,與方案一相比,只是定率折扣與定額折扣的區(qū)別,商場應(yīng)納稅及獲利情況與方案一相同。
方案五 滿就送加量
商場為購物滿100元的商品實行加量不加價的優(yōu)惠,商場收取的銷售收入沒有變化,但由于實行捆綁式銷售,避免了無償贈送,因而加量部分成本可以正常列支,則:
應(yīng)納增值稅=(1001.17)17%-(601.17)17%-(121.17)17%=4.07(元)
銷售毛利潤=1001.17-601.17-121.17=23.93(元)
應(yīng)納企業(yè)所得稅=23.9333%=7.90(元)
稅后凈收益=23.93-7.90=16.03(元)
在以上方案中,方案一與方案五相比,即再把20元的商品按正常銷售試作,相關(guān)計算如下:
應(yīng)納增值稅=(201.17)17%-(121.17)17%=1.16(元)
銷售毛利潤=201.17-121.17=6.84(元)
應(yīng)納企業(yè)所得稅=6.8433%=2.26(元)
稅后凈收益=6.84-2.26=4.58(元)