網絡運營方法精選(九篇)

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第1篇：網絡運營方法范文

關鍵詞：網絡營銷策略;方法;淘寶;店鋪經營

淘寶網是一個電子商務的運營平臺，是企業可利用的一種重要的現代信息網絡資源。現在，在淘寶平臺開設店鋪已成為企業網絡營銷活動的一個重要組成環節。開店過程中，除了掌握必備的技術、熟悉淘寶規則之外，更應懂得相應的經濟和商務原理。若想店鋪開設成功，還應熟悉市場運作的方法與技巧。

淘寶店鋪經營目的就是能在淘寶這個大平臺上銷售產品，而在此之前則要經歷產品開發與選取，市場與目標客戶分析，組合產品與定價，網絡平臺選擇，產品宣傳與推廣等這樣一個過程。各個環境聯系緊密，缺一不可。本文所舉例是青川海伶山珍商貿有限責任公司，在淘寶網取得成功的過程，海伶山珍官方淘寶店將其家鄉的土特產銷往了全國各地，其個人也是得到了社會各界的認可，獲得了多項榮譽。接下來是對海伶山珍官方淘寶店的運營及其產品銷售過程中采取的網絡營銷策略進行的分析。希望能夠引起讀者的反思，并認真體會，舉一反三。

（一）產品開發與選取（項目選擇/產品策略）。產品開發與選取是淘寶創業者首先要考慮的問題。而對產品成功設計來源于精準的市場分析。產品設計前應認真系統地對消費者進行分析：網購者都是什么人？他們需要什么？我銷售的產品或服務怎樣才能吸引他們的注意并讓他們產生購買的欲望？此外還需要了解消費者的以下情況：（1）消費者特點;（2）消費者的購買習慣;（3）消費者的購買類型。在此基礎上用心設計自己的產品。以農產品為例：要突出特色，以質量取勝，寧可少賣，不可賤賣。

海伶山珍市場策略設計：市場細分：食品中的土特產，土特產中的青川野生土特產。目標市場：對生活品質和食品質量有著比較高要求的人。市場定位： “野生”和“只賣山里人的貨”。

產品和項目的選取是首先要解決的問題，目標和方向選定了，其他環節工作才能事半功倍，順理成章的進行下去。

（二）產品定價。常見的網絡營銷定價策略有低價定價策

略，個性化定制生產定價策略，使用定價策略，折扣定價策略，拍賣定價策略等。針對不同情況和產品，可采取不同的定價策略，如新品為打開市場，剛開始可采用付郵試用的方式;而對于一些稀有珍貴的農產品，則可采用高價甚至拍賣定價的方法。

短裙竹蓀這一產品采取的是高價定價策略。能采取這一策略的原因主要有三點：（1）由短裙竹蓀其中一個天然屬性決定：物以稀為貴;（2）海伶山珍給店鋪注冊，走品牌化道路，拉高了競爭門檻，避免店鋪陷入同質化、價格戰的混戰中。（3）趙海伶做了大量的前期工作，如開通博客，把每次進山取貨的照片一一拍下來，把進山取貨的經歷和圖片放到博客中，同時也放在店鋪的首頁和寶貝詳情頁。獲取了大量的關注，也得到了顧客的認可和信任。網絡營銷過程中，對產品的定價是一項十分重要的環節，要緊緊圍繞產品的定位，結合目標市場的特點，對比競爭對手的同類產品特征及價格，對自己的產品進行合理定價。

（三）渠道設計。渠道的兩個重要指標里面，一個是寬度：同一層次中間商的數量，通常指終端零售商的數量;另一個是長度：產品流通經過的中間環節的數量，通常分為直接渠道（直銷）和間接渠道兩類。

淘寶渠道設計可長可短，短的比如像工廠店，長的有批發或者零售等;在寬度上也可設計為密集、獨家或介于二者之間。

再比如農產品，在渠道設計時就可以考慮是獨家銷售還是可以找其他店鋪？是否應結合其他平臺？如微信平臺等。青川海伶山珍商貿有限責任公司的網絡營銷渠道包括：（1）青川海伶山珍商貿有限責任公司官方網站;（2）青川海伶山珍-淘寶網;（3）青川海伶山珍的官方微博;（4）青川海伶山珍的微博_騰訊微博;（5）青川海伶山珍的空間;（6）海伶山珍微信公眾平臺。

網絡營銷渠道設計的好壞直接關系到消費者是否能夠方便的找到商家，是否能夠方便的瀏覽、詢問與購買，誰能最大的給消費者帶來方便和良好的體驗，誰才能最終抓住消費者。

（四）產品促銷、推廣。到這里，我們采取一個倒推的方式：

先看四種活動：（1）包郵;（2）贈送禮品;（3）捆綁銷售;（4）付郵試用。這是常見的四種淘寶店鋪活動方式，屬于銷售促進，又叫營業推廣，用于提高轉化率，提高成交量。

這種活動的前提是得有人進到店鋪，人不來，成交無從談起。問題是，人如何來？這就是網絡營銷中解決潛在顧客看得見，找得到的問題。靠的就是推廣，引流。

海伶山珍開始推廣只能靠親朋好友的推薦和在外青川人的搜索購買，一點點地積累客戶。在還不是特別熟悉淘寶運營和推廣的時候，海伶山珍靠主要還是老顧客的口碑傳播。“買過我們店鋪產品的顧客，基本都會再來買。”據趙海伶介紹，店鋪的回頭率相當高。

第2篇：網絡運營方法范文

目前，國際、國內的主要通信標準和研究組織都針對IP網絡性能指標的定義、測量方法、性能要求制定了相關的標準和規范。互聯網工程任務組（IETF）主導的IP性能度量體系（IPPM）工作組針對衡量IP網絡性能的指標參數給出了基礎框架，基于這一框架定義了一系列指標參數，如：吞吐量（Throughput）、時延（TransferDelay）、時延變化（DelayVariation）、報文亂序（Reordering）、丟包（PacketLoss）、錯包（PacketError）、網絡連通性（Connectivity）等等，并定義了不同參數對應的測量方法。國際電信聯盟(ITU-T)通過Y.154X系列的建議對IP網絡性能指標來進行規范。其中，Y.1540《IP數據通信業務-IP分組傳輸與可用性參數》對IP網絡主要性能指標進行了定義，包括：IP分組傳輸時延（IPTD）、時延變化（IPDV）、錯包率（IPER）、丟包率（IPLR）和包亂序率（IPRR）等；Y.1541《基于IP業務的網絡性能目標》定義了6個網絡服務質量（QoS）等級，以及各個等級下網絡性能指標的度量值；Y.1543《IP網絡跨域傳輸性能評估測試方法》則給出了跨域性能測試方法和相關參數設置建議，如：測試分組的長度、測試網絡模型等。ITU-T通過網絡運維系列的M.2301《IP網絡性能目標提供和維護》等建議規范是針對Y.1541定義的端到端指標在運營商內部和運營商之間的參考分配方法。工信部在2006年初正式立項制定IP網絡中性能指標分配的相關標準，并于2009年底正式了該通信行業標準YD/T2032-2009《IP網絡性能指標分配》。在該標準制定過程中，參考了ITU-TY.1541和ITU-TM.2301標準，并結合電信運營商網絡結構特點和業務開展需求，研究制定了IP網絡中端到端的性能指標如何在電信運營商內部、以及運營商之間進行劃分，包括IP網絡端到端性能指標的定義、IP網絡指標分配模型和分配方法等內容。該標準對電信運營商自身網絡建設、性能缺陷排查、明確內外部各自的性能目標以及保障業務質量都起到了非常重要的指導作用。IETF和ITU-T對該問題的基礎性研究和框架性研究起到了非常重要的作用，但對于指導一個具體行業或者一個企業實際網絡的規劃、建設和發展還遠遠不夠。實際應用中還必須根據具體網絡規模的大小、運營體制的差異、技術選型的不同以及業務發展要求的不同來有針對性的制定一個行業標準或企業規范，這樣才具有實際的指導意義。因此，我們認為需要從三個方面考慮：首先，確定網絡結構演進模型，其次，根據業務等級要求確定端到端網絡指標，在此基礎上來三是確定指標分配方法。明確這些核心要素之后，標準立項前的預研工作也就完成了。當然這幾個核心點又都跟上面提到的網絡規模、運營體制、技術體制和業務發展要求密切相關，要想具有實際的指導意義，必須具體問題具體分析，下面就結合廣電的實際情況，對這幾個核心問題進行分析和思考。

對廣電IP網絡性能指標分配幾個關鍵問題的思考

廣電IP網絡的性能指標分配必須立足有線電視網絡現狀，著眼全國網絡整合和向NGB演進的技術要求，綜合考慮運營體制、技術體制、網絡結構模型、業務發展需求等因素，來制定符合廣電IP網絡結構特點的、滿足業務質量需求的、適應當前互聯互通和未來建設發展的性能指標分配方法。筆者就幾個關鍵的技術問題進行了思考和研究，供交流討論。要進行指標分配，明確各自的分段指標，必須要有網絡模型，模型確定之后才能明確分配方法；那么確定網絡模型首先遇到的就是網絡層級的問題。目前二級網絡模型是全國性IP網絡的發展趨勢，電信幾大運營商在幾年之前就已經開始按照二級網絡模型進行扁平化調整，現在無論是電信的CN2、聯通的IP承載網絡，還是老的163、169都變成了二級網絡結構。工信部在制定指標分配標準的時候，他們當時和有線電視網絡現在所面臨的情況差不多，網絡現狀是三級的，但標準是按二級網絡模型的要求來制定的，然后網絡再進行大規模的調整，演變成二級架構。在這個問題上，筆者認為廣電全國IP網絡的目標網絡模型也應該是二級的，二級網絡有利于全網MPLS(多協議標簽交換)的應用，有利于全網業務等級保護的設計和業務質量的保障，這也是幾大電信運營商實踐得出的結論，廣電IP網絡要想承載全國性三網融合業務，筆者認為確定二級網絡目標架構、并努力推進目前的三級網絡向二級網絡演進是必由之路。那么面對三級網絡我們該如何演進是需要深入研究的，這里也談一點思考。演進過程中主要有兩條路，一是大城域網，二是大骨干網。所謂大城域網，即一個省是一個AS域，所謂大骨干網是骨干網往下延伸到地市。電信運營商的經驗是朝著大骨干網演進，并且到目前為止已全部實現。電信運營商老的固網經歷了國干與省干的整合，新的精品網、IP承載網設計和建設的時候就直接覆蓋到地市；在這個過程中，中國電信在北方也采用過一個省是一個大城域網的做法。那么對于我們來說該如何演進，筆者認為，在當前這個階段，在三網融合業務發展初期，兩種模式都可以，但最終應過渡到大骨干網的模式，這樣有利于網絡整體性能的提高和業務質量的保障。ITU-T給出的網絡性能參數指標，只是針對不同業務和應用提出的參考，而實際情況多種多樣，因此需要考慮的問題也更為復雜。用戶考慮更多的是業務的可用性和使用效果，即對QoS更為關注，而網絡運營商最關心網絡總體運行狀況，通過對網絡指標的觀察和控制使用戶獲得更為滿意的服務。因此，運營商網絡性能指標的確定必須和業務的QoS建立一定程度的映射關系。這種映射關系的確立可通過以下三種方式進行：1.基于特定應用確定。IP網上的部分特定業務或應用（如：語音通話、視頻點播信令）對網絡性能有較高的要求，雖然用戶不會直接定義業務的QoS參量，但如果某些參數降低到一定程度就會影響該業務的用戶體驗。因此，對應特定的業務，運營商可選取相應的性能參數進行考察，并確定相應的考核指標。2.基于SLA確定。一些重要用戶會明確定義服務等級協議（SLA），對網絡的時延、丟包率等特性提出明確的需求，其實質是提出了業務的QoS。根據這種具有量化指標的QoS要求，運營商可以對應選取網絡性能參數，確定網絡的考核指標。3.依據傳統IP網絡整體性能確定。傳統互聯網IP業務大多是盡力而為的，對于QoS并沒有具體的要求。因此，對這類業務，運營商主要應關注自身網絡的整體性能，根據總體需求選取參數，制定考核指標。事實上，上述各種情況在現有網絡上同時存在，因此IP網絡運營商在制定網絡考核指標時需兼顧各種情況，以滿足絕大多數網上業務和應用的順利開通和正常運行。我們這里主要采用第二種方法，并結合各方面因素基于ITU-T的指標進行修正和確定。我們知道IP網絡的主要性能指標包括時延、時延抖動、丟包和錯包。ITU-TY.1541給出了五個等級（Class）的端到端性能指標。標準ITU-TY.1541指出Class0和Class1對應的是實時、對抖動敏感并且交互較強的業務；Class2對應高交互的數據傳輸業務（如信令）；Class3對應一般數據傳輸業務，Class4對應只有丟包率要求的業務（如推流），Class5對應一般的互聯網業務。根據目前現網測試的數據來看，廣電IP網絡在全國范圍內端到端達到Class0和Class2的指標要求有一定難度。這里面除了路由距離較長這個原因之外，主要還是網絡層級和技術方面的原因。為了能夠適應當前廣電IP網絡的現狀，需要在業務質量可接受的條件下，適當調整網絡端到端性能指標要求。為此，我們使用語音質量測試儀和網絡損傷儀搭建了一個IP端到端的測試環境，用實驗測試的方法，通過測量不同網絡參數對VoIP業務語音質量的影響，對指標參數進行修正。測試中，我們模擬了各種參數條件下的網絡環境，測量網絡指標變化對語音質量的影響，并記錄不同網絡性能參數指標下的語音質量評分，這里我們選取了三個典型的評估值：PESQ(語音感受質量評估)、MOS-LQ(語音質量度量標準-收聽質量)和R-Factor(E-Model模型測試R值)。VoIP業務是電信Class0最高級別的業務，它也是實時、抖動敏感的、高交互的業務，通過對這個測試，就能夠對指標進行一些修正。通過測試分析我們發現丟包是影響Class0和Class2這類業務質量的決定性因素。整個測試結論是這樣的：時延對話音質量不產生影響，但時延增大導致R-Factor的下降，即通話體驗下降，表現為通話雙方響應時間的增加。抖動對業務質量的影響取決于語音解碼器的緩沖區長度，當緩沖區設置大于時延變化最大值時，對話音質量不會產生影響，當緩沖區小于網絡時延變化時，話音質量下降。丟包對業務質量影響很大，也很敏感，丟包過大時，直接導致通話中斷。錯包對業務質量的影響與丟包表現一致。通過大量測試分析，丟包和錯包對業務質量影響很大，非常敏感。所以我們認為可以適當增加Class0和Class2的時延指標，通過測試數據的比對，并參考當前網絡實際性能測試數據，我們認為150ms比較合適。另外，通過測試我們發現丟包和錯包是影響這類業務的主因，在實際運營網絡環境中，丟包和錯包又主要是因為網絡擁塞造成的，所以在網絡規劃和設計QoS保障策略時，應特別考慮防止網絡擁塞。首先所有標準都認為時延、抖動、丟包、錯包這幾個指標都是線性累加的。其次，ITU-TM.2301給出了在不同網絡模型下的指標分配方法：其規定整個端到端性能指標的2/3分配給各個自治域的內部網絡，1/3分配給連接鏈路（包括接入鏈路和互聯鏈路），其中自治域間互聯鏈路占全部連接鏈路指標的65%，接入鏈路占35%。而YD/T2032-2009標準基本沿用了ITU-TM.2301的指標分配方法，只是在其標準中明確了在同一運營商內部是一個二級網絡結構，同時將接入鏈路指標計算入各自所屬的自治域指標中，這樣分段指標看起來比較簡單明了。根據YD/T2032-2009確定的計算方法，國干自治域內指標大約占端到端指標的22%，每個二級自治域內指標大約占29%，每條自治域間互聯鏈路大約占10%。用這個分配方法計算得出分段指標，我們用這個指標比對中國電信、中國聯通、中國移動等網絡指標發現，各個網絡段的分配權重是不同的，這說明幾大電信運營商都根據自身網絡情況對分配權重進行了調整。那么對于全國廣電IP網絡來講，我們認為根據自身情況進行權重調整也是必然的，至于如何調是需要認真研究的。我們基于對前面的實驗數據以及掌握的全國廣電IP網絡的現網測試數據的分析，并考慮到廣電IP網絡結構和技術體制的特點，這里有三點調整建議：一是可以適當增加Class0和Class2的端到端時延指標；二是可以適當增加接入鏈路時延指標的占比；三是各個段的時延、抖動指標分配和丟包指標分配可以采用不同的權重。

廣電IP網絡性能指標分配相關建議

第3篇：網絡運營方法范文

關鍵詞：移動核心網；優化；要點；方法

隨著移動通信網絡的快速發展與普及，傳統移動核心網已經無法滿足市場需求。移動運營商為了擺脫面臨的發展困境，必須對移動核心網采取優化措施，保障其處于健康發展的狀態，這既是市場發展的根本要求，也是提高移動運營商經濟效益的有效途徑。

1 移動核心網優化的作用

移動核心網的優化主要包含于無線網絡的優化中，作為無線網絡優化過程中最關鍵的部分，其優化措施直接關系到用戶網絡的質量及需求。移動運營商只有重視對核心網進行優化，才可以吸引更多的用戶，保障自身的經濟效益。

移動核心網的優化體現在網絡升級便利、網絡結構合理、易于維護與管理、提高網絡安全性、增強網絡容量與集成度、實現核心網的軟交換和提升業務能力等方面，既可以為用戶提供多媒體的信息服務與多功能語音服務，又可以通過優化，分析移動通信網絡運行情況，及時解決其運行中存在的問題，從而保障核心網運行的安全性與穩定性，為移動網絡未來的發展打下堅實基礎。

2 移動核心網優化的思路

移動核心網的優化主要內容為網絡結構優化、系統配置優化、接續時長優化、網絡指標及系數優化、話音質量優化和局數據優化等方面，其優化的思路主要為：①從移動網絡的結構出發，對網絡中個網元結構與功能進行全面系統的把握，保障移動核心網優化工作有序開展；②初步分析系統的統計報告，確定移動核心網進行優化的方向與重點，提高優化工作的針對性與有效性；③檢查移動核心網優化過程中的關鍵性信息與數據，保證優化信息的可靠性；④對移動核心網優化過程中發現的各種問題進行整理與初步定位，對其中關鍵性的問題進行集中分析和優先處理，并對網絡結構采取適當的調整與完善措施；⑤對移動核心網的接通率采取呼損分析措施，配合無線解決其中存在問題，并對移動核心網的優化工作及優化網絡進行科學合理的總結與評估，保證移動核心網優化的效果。

3 移動核心網優化的要點及方法

網絡結構的優化方法。網絡結構的合理性將直接影響到移動網絡的質量。網絡結構優化主要為對信令網與話務網的連接方式、網絡結構、本地網絡配置和路由設置等各個方面進行規范與調整。隨著移動核心網的發展和網絡規模的擴大，網絡容量也在不斷增加，移動核心網需要做好網絡結構優化，以保證網絡系統的可靠性與安全性。例如在電路域核心網的優化中，運營商需要做好網絡性能的調查、業務路由分析、信令網分析、網絡阻塞分析和網絡負載觀察等各項內容的優化，以找出業務性能較差環節；在分組域核心網的優化中，通過對設備與業務容量分析、網絡拓撲性能的優化、分組核心網絡的安全性及配置分析和業務模型分析等，得出網絡瓶頸、負載分擔和容量浪費的狀況，從而提高用戶對網絡性能的滿意度。

系統配置的優化方法。在移動核心網系統的配置相同時，如果設置方法不同，則會使核心網出現負荷不均衡問題，為移動網絡埋下安全隱患。因此，在交換機的開局過程匯總，運營商需要進行合理規劃，將同局向信令與話路分配于不同模塊上，同一模塊也需要均衡配置不同局向，以避免在移動核心網運行的過程中模塊負荷出現不均衡或者局向信令全集中于統一模塊上，影響移動網絡運行的安全性與穩定性。在進行系統配置優化時，運營商可以采取均衡負荷、擴容模塊和調整模塊局向等措施，這樣既可以提高移動網絡利用率與安全性，又可以對移動網絡進行全面系統的分析，為移動核心網的進一步優化提供依據。

接續時長的優化方法。尋呼的接續時長直接關系到移動核心網的質量。影響尋呼接續時長的主要因素為尋呼、被叫支配與主叫支配。因此，在對尋呼的接續時長進行優化時，需要從如下方面入手：①尋呼方面。尋呼方面的因素主要為尋呼間隔、再尋呼的次數和映射位置的登記等，調整尋呼因素對優化尋呼的接續時長有著重要的意義。映射位置的登記對尋呼接續時長影響最為顯著，運營商可以通過增加訪問的時間和減少辯解等途徑，降低尋呼中映射位置登記比例，實現優化尋呼的接續時長目的。②尋呼的成功率方面。雖然優化尋呼的成功率不會直接影響其接續時長，但是在修改SCI值、優化再尋呼的次數及尋呼間隔的過程中，也可以減少尋呼失敗的次數，提高用戶對移動網絡的信任度和感受度。③早指配方面。指配分為早支配與晚指配，二者區別主要為TCH信道的分配時機不相同。對主叫而言，早指配順序為指配Alerting消息，晚指配為Alerting指配；對被叫而言，早支配順序為指配摘機，晚指配順序為摘機指配。因為指配和尋呼的接續時長較大，所以早支配最為適合，在主叫支配將要結束時，發送出Paging請求，使主叫側指配請求和尋呼可以同時進行，從而減少接續時延，提高尋呼的成功率。

網絡指標及參數的優化方法。網絡指標能準確反映出移動網絡質量的優劣，而網絡指標及參數優化也是移動核心網優化的主要內容之一。交換側指標主要為交換系統的接通率，系統接通率的考核指標為交換系統的接通率×無線系統的接通率。運營商可以通過規范路由、局數據和解決中繼溢出等途徑，對交換系統的接通率進行優化。同時，運營商可以對交換機參數與計數器值進行優化，以提高尋呼的成功率指標。例如在貝爾設備的交換機中，運營商可以將VLR清除服務區外用戶的時間參數改為1d，這樣可以提高2%的尋呼成功概率，降低3%的VLR占用率。此外，運營商可以利用T305與T308的計算器值對掛機后出現掉話情況進行優化，并對同無線側的周期進行更新，調整MSC中隱含關機的時長，從而避免因長時間的脫網而出現呼叫失敗的情況。

話音質量的優化方法。在移動核心網系統中，當MS/UE相互將進行呼叫時，其二次編碼將會對語音信號產生不利影響。為了消除這種影響，在主叫MS/UE與被叫MS/UE的語音編解碼器相同時，可以對編解碼器功能采取關閉措施，讓發起端MS/UE與終結端MS/UE之間的語音信號可以進行透明傳輸，而語音信號將只會在發起端MS/UE進行一發編碼，以及在終結端MS/UE進行一次解碼，這樣就不會影響語音信號的傳輸質量。如果網絡訪問兩端編碼器的類型相互不匹配，通過協商TFO的優化參數，從而建立起TFO。本地uE先發出TFO_REO消息，表明系統識別標識與編碼器主要特征，而遠端將會對本地TC回應TFO ACK消息，由本地TC和遠端TC共同完成這一個過程。在本地TC接收到遠端TC發出的應答消息，并且判斷出兩邊的編碼器相互兼容后，就會進入到TFO的狀態。為了順利建立起TFO，本地與遠端TC需要發出TFO_TRANS消息，并在其中定義出傳輸帶寬的占用情況。在本地與遠端TC發送和接收TFO后，并且兩端編碼器的類型相互匹配，TFO狀態就隨之建立。

局數據的優化方法。局數據優化在用戶呼叫與漫游過程中起著至關重要的作用，優化結果不但關系到呼叫功能與漫游功能的順利實現，而且關系到移動核心網交換系統資源的開銷與占用。但是移動網絡的規模非常龐大，移動設備的機型也非常多，在局數據格式與制作方法方面也存在顯著的差異，因為局數據做錯與漏做而引起的呼叫與漫游問題也層出不窮。因此，運營商需要做好對局數據的管理，規范其制作過程和制作方法，對局數據的優化措施進行認真分析，消除呼叫與漫游時出現的障礙問題，這既有利于提高移動網絡運行時的安全性與穩定性，又有利于樹立運營商良好的形象，增加其社會效益和經濟效益。

局數據優化是指依據局數據的制作規范與信令路由的組織原則，對路由數據、號碼分析的數據和GT分析的數據進行核對與規范，其方法主要有修改DPC+SSN尋址方式和GT尋址方式，將外省數據從啟用號段調整為分配號段。同時，局數據的優化方法還包括清理垃圾數據、優化路由設置、優化號碼分析及傳送格式等。按照局數據的制作規范進行數據的初步分析，并將同類號碼集中到同一個索引中，這樣既可以簡化分析的數據，又可以避免出現做錯與漏做的問題。為了通過優化MSC數據和號碼的傳送格式，尤其是本地號碼數據，運營商可以采取最大匹配方式進行局數據的制作，并且通過對路由設置進行優化，提高網絡安全性與直達路由利用率。同時，清理垃圾數據可以降低數據分析表的占用率，以及垃圾數據對非正常資源的占用率，使局數據更簡潔清晰，提高移動核心網系統運行時的流暢性和高效性。

第4篇：網絡運營方法范文

【關鍵詞】網絡；核算；財務管理

按照權責發生制原則，用當期收入減去當期成本費用，就得出當期利潤，是會計核算企業損益的常用方法。但作為網絡運營這個相對特殊且熱門的行業來說，不論是運用會計核算還是財務管理的方法來核算與分析它的損益，都有相當的難度。因為網絡運營商的固定資產占總資產的份額極大，而且折舊與攤銷占成本費用的比例也極其驚人，再加之其新型業務種類繁多，給損益核算及財務分析帶來極大的不便。

一、網絡運營成本的特點

1、網絡運營的基礎投入巨大。

由于行業的特點決定了其重裝備，大投入，緩回收的投資特性。隨著國家經濟高速發展和相關的政策規定，各地的基礎建設發展，城市的數字化發展，網絡整合策略等，進一步加大了網絡運營商在基礎投入這個版塊的資金占用。網絡運營商的主要成本是建網、升級、維護等費用，一個地區的網絡建好后，其主要成本也就基本固定下來了。總前端，干網，專線的建設，機房設備的投入都會花費巨大的成本支出，而這些投入在會計核算中絕大多數會作為固定資產體現在賬面上，而在以后的會計期間內，通過折舊與分攤計入到相應的項目成本中。相對于其固定資產投入，后期的每增加一個客戶所要支出的終端安裝費等邊際成本非常低。

2、網絡資源的建設特性。

網絡建設往往需要余留相當的空間，如機房、干網的建設，需要考慮以后若干年的發展；管道、桿路的施工必須考慮下次開挖鋪設的可能性，所以在基礎建設中不得不著眼長期的后續發展，在當期投入較大資源，減少以后的施工投入。特別是一些重要區域網絡建設，哪怕當期需求很小，但是考慮到該區域日后的發展，施工機會和建設成本等因素，企業必須在當期進行網絡布局，這種儲備資源的施工建設方式在網絡建設中極為普遍。那么回到會計核算中，這些建設固定資產的成本費用，全都反應在了固定資產明細賬上，按照一定的年限標準進行了折舊與分攤，計入了運營商后期的運營成本。

3、網絡資源的固有特性。

在網絡中，設備與網絡的裝機容量與實際容量還有一定的區別，如帶寬，如果100GB的帶寬，在客戶流量交換達到70%的時候，網絡就難以承受了，運營商為了客戶的體驗度，網絡的健康運行，所以正常的實際用量往往需要較大的設計容量做支撐。而相應的網絡資源投入，也會有所加大。特別是擔負某些特殊任務的網絡，為了達到100%的通暢，設計施工的保險系數更高。在會計核算中，不會有設計與實際成本的區別，網絡建設的所有成本會在賬面上顯示為固定資產價值。

4、業務繁雜，不利于核算。

資源共用度高給成本核算和產品定價帶來困難。由于運營商所有的業務運作都是基于同一網絡平臺，不同業務存在共用設備、人員及其他資源情況。由于企業產品種類多、變動頻繁，新業務的推出與老業務的關閉時有發生，給企業精細化的成本核算帶來很大的難度。

二、傳統會計核算與財務管理之間的矛盾

在網絡運營管理中，我們可以利用各種成本管理方式重視事前、事中、事后控制這些環節，經過嚴格的內部分工與管控，做到節能降耗控制成本的目的。但是高清，互動，各類數據業務均在網絡上運行，那么成本到底該怎么計算呢？此時核算的方法是關鍵。例如：某網絡運營公司完成了整個網絡建設從總前端到終端客戶，成本是1個億，目前為200萬用戶提供數字電視業務服務，假設網絡綜合折舊率為10年，每年收入2000千萬。按照會計核算，年利潤是2000-10000/10=1000萬元。如果后期，該網絡又增加了其他增值業務，仍然為200萬客戶服務，每年能帶來1000萬元的收入，但需要另外增加相應的建設成本100萬，同時利用原已有網絡，那么會計核算原有業務與增值業務時，每年總成本是10000/10+100/10=1010萬元，年利潤是2000+1000-1010=2990萬元。而進一步區分數字電視業務與增值業務成本時，必然用分攤費用的方法。在這里且不說分攤率的科學性，首先，這個當期總成本1010萬元，對于管理決策就存在問題，那么數字電視業務與增值業務的分攤也就不能避免的產生了誤差。因為網絡的建設與投入具有非常明顯的前瞻性，其設備通道的預留空間很大，而這些空間資源都是巨大的資金投入所造就的。那么所有的現有業務，必然承擔了網絡建設的將來成本。所以，利用這個成本數據分析各個子業務的盈利水平，就出現了問題。由于總成本偏高，各個子業務分攤到的成本數據也將偏高，從而盈利水平被低估。目前，在三網融合的大背景下，市場的競爭激烈，網絡業務的差異化越來越小，運營商作為經濟實體，更多的考慮到投入與產出。但是，會計核算出來的成本，卻誤導了決策者，偏高的成本，較低的盈利率，及有可能讓我們放棄當前的業務，而去尋求其他的項目。

那么我們又用財務管理的方法來分析看看，財務管理在分析先期投入的資產時會視為沉入成本，在后期的計算與分析中不予考慮，為增值業務投入的100萬元成本才視為匹配收入的支出。那么增值業務年收入1000萬僅匹配每年100/10萬元的成本，增值業務一下子成了明星業務，顯然不太客觀。因為沒有先期的投入，增值業務靠這100萬元投入，根本無法在網絡上運行。如果此時，按照成本加成法定價，那么這個價格將導致無法想象的結果。

所以，在網絡業務中應用傳統的會計核算與財務管理方法是無法準確定位與分析各個子業務的損益的。為了更科學的分析判斷業務的投入與產出，必須將企業性質同會計核算與財務管理綜合考慮。

三、網絡運營商如何進行成本核算與分析

1、區別會計核實與財務分析

要準確的核算與分析網絡業務的成本，必須根據網絡運營成本的特點將運營商當期的損益核算與業務項目的投入產出分割開來。否則企業在進行業務項目分析及分類時，完全可能把金牛當成瘦狗，這也就是我們在情感上最難接受的，明明是被看好的盈利產品，為什么預算時一算就贏，核算時一做就虧，的原因之一。

在會計核算中，所有的固定資產都要折舊分攤到現有業務中去的全成本核算是符合會計法與稅法的，對企業風險快速釋放也是有利的，所以用全成本概念計算的成本報表用來判斷企業的盈利水平還是有用的。但是，作為判斷企業的業務發展，企業的競爭力，以及產品的定價、優化產品結構就必須編制符合企業運營狀況的成本分析報表（見圖1所示）。

2、重新資產分類

根據網絡資產的特色將網絡資產分為：（1）預留資產，為保障網絡運行必須預留的空間所產生的投入成本部分。（2）閑置資產，目前的產品業務在網絡運行中，不占用的網絡資源或占用一部分的資源后，還有剩余空間的那一部分。（3）使用資產，當前各項業務占用的網絡資源。如：某項網絡資產總成本細分為以上三部分，部分因使用而分攤的預留資產與使用資產的合計形成當期網絡運行成本，閑置資產與部分未使用而分攤的預留資產形成當期管理成本。運行成本與管理成本之和等于整個企業的總成本。要達到以上分類核算的效果，必須將擁有的網絡資產進行標準化管理（見圖2所示）。

資產先經過運行和管理成本分類，再進行部門歸屬的分類，然后是與產品單元對應的分割，形成了多維度的劃分，最終為產品單元服務，使其與之匹配對應。

3、產品標準化

由于收入與成本費用的一一對應關系，產品業務要進行標準化梳理。以網絡運營商業務為例，如某收費業務價格每月50元，那么這50元的業務一共包括哪些基礎業務，哪些增值業務，最終細化到產品單元。各個產品單元是細化得不能再細分的個體，由這些個體自由組合成各種定價不同的外銷業務。各個產品單元根據性質不同，分為按照時間計費、流量計費、頻點資源占用計費等。各個產品單元的成本是可以按照資產分類明確計量的。共用資源根據其占用的份額分攤，專用資源根據業務，獨立對應其成本。為了提升核算及后期分析的精度，在確立成本時，一定要適應產品業務的外銷收費標準。由于產品業務變化是多樣的有可能分為固定資費和變動資費，成本也要同時配比相應的資源，對應分為靜態數據與動態數據。

綜上所述，通過以上方式梳理得出收入與成本的對應關系，可以較為科學的反映網絡運營這個特殊的行業的投入與產出，讓經營者可以評判出各項業務的損益來源。另外，此種核算模式的確立，對項目投資的事前預算也能提供極大的幫助，給企業決策者以及規劃設計人員，市場營銷人員提供指向性的參考。

參考文獻：

[1]蔣波.成本管理會計在經營活動中的作用[J].合作經濟與科技，2012，1下（總第433期）.

[2]李滕飛.國外電網企業成本管理的啟示[J].合作經濟與科技，2012，2下（總第435期）.

第5篇：網絡運營方法范文

【關鍵詞】IPRAN網絡 網絡質量檢測

隨著運營商4G無線網絡的深度覆蓋、LTE基站規模不斷擴展以及用戶數量和承載業務的日益增加，對無線回傳網絡IPRAN的質量要求也越來越高。

運營商IPRAN網絡承載大量的LTE基站業務及后續政企客戶業務，但缺乏端到端質量監控、評估和診斷手段，維護成本高。按傳統業務開通標準，需要大量的現場掛表測試功能，耗費大量人力物力。同時IPRAN常出現疑難障礙，缺乏快捷的遠程診斷手段，基站及專線業務客戶投訴才能知道故障，缺乏提前預知的能力。

為保障IPRAN網絡的質量并豐富IPRAN網絡的維護手段，對故障進行主動監控，實現對IPRAN網絡質量自動檢測，需要部署一套網絡質量監測系統對IPRAN網絡質量進行整體智能監測與分析。

1 IPRAN網絡質量指酥擲嗉翱沙惺芊段

影響IPRAN網絡業務質量參數指標包括：

（1）吞吐量，可以反映被測試設備所能夠處理的最大的數據流量。

（2）丟包率，可以反映被測設備承受特定負載的能力。

（3）時延，可以反映出被測設備之間的網絡質量對報文傳輸時間的影響程度。

（4）抖動，用來描述網絡時延延遲變化的程度，可以反映出網絡穩定性。

根據相關規范及用戶體驗，為了保證IRPAN網絡業務的正常傳送，相關指標范圍：如表1。

2 IPRAN網絡質量檢測方法介紹

目前對IPRAN網絡進行質量檢測，常用3種方法：

（1）硬件探針法。

（2）IPRAN設備自發包方法。

（3）ping包方法。

硬件探針網絡質量檢測方法，是指通過在IPRAN網絡不同位置放置專用的硬件探針，實現這些位置之間網絡質量的自動檢測。

IPRAN自發包網絡質量檢測方法，是指在IRPAN設備上配置基于RFC2544和Y.1564的自發包命令，一個設備將檢測包發往另外一個設備，這個設備收到包之后進行反射回發包設備，發包設備對包進行檢測和統計，從而可以得到網絡兩個節點之間的網絡質量參數。

Ping包方法，是指通過設備發送ICMP包到目的設備，通過ICMP時延，檢測兩臺設備之間的網絡質量參數。

3 IPRAN網絡質量測量部署方案研究

3.1 部署原則

（1）IPRAN網絡質量檢測采用硬件探針部署、IPRAN設備自發包、ping測試三種方式混合使用。

（2）由于IPRAN設備自發包檢測的便捷性，支持自發包檢測的IRPAN設備，優先采用自發包方式進行部署，若設備不支持自發包檢測，較為重要的節點、業務密集的節點、核心節點可在其旁邊旁掛硬件探針設備。對于不符合以上兩種情況的設備采用ping測試方法。

（3）網絡測試層面選擇：建議采用分段式進行選擇，分為3段，第一段為EPC CE-RAN CE，第二段為ER-B，第三段為B-A，每個層面采取的檢測方法參考第2點原則。考慮到部署的簡便性，建議EPC CE- RAN ER采用硬件探針方式。

3.2 部署方案建議

如表2所示。

3.3 硬件探針部署點建議

在對硬件探針部署點選擇時候，建議部署在如下IPRAN節點：

（1）不支持設備自發包，且對網絡質量有要求的重要IPRAN節點。

（2）不支持設備自發包，且需要模擬用戶業務進行測試的IPRAN節點。

4 結束語

通過合理部署IRPAN網絡質量檢測，可以實現對IPRAN網絡質量進行實時監測，通過IPRAN網絡質量自動檢測系統數據采集分析、指標評估等一系列流程操作，快捷地獲得基站用戶及政企業專線業務在網絡使用中的感知情況，減少故障處理流程環節人工干預，提高IPRAN網絡故障處理效率，提高IPRAN網絡健壯性。

參考文獻

[1]邱楊運營商網絡質量自動檢測方案研究[J].通訊世界，2015（11）.

作者單位

第6篇：網絡運營方法范文

關鍵詞 寬帶網絡;維護;問題;解決方案;分析;探討

中圖分類號：TN925 文獻標識碼：A 文章編號：1671-7597（2014）21-0058-01

1 寬帶網絡維護過程當中存在的一些問題

1）運營商提供的業務質量不是很高。

現階段隨著我國網絡技術的不斷發展以及經濟的不斷發展，使得新增的很多的寬帶網絡用戶，這也是我國經濟增長的體現，但是在增加寬帶用戶的同時，也隨之出現了一個問題，那就是寬帶網絡運營商逐漸的加大人力物力以及財力資源的投入，這些資源的投入主要是為了構建基于Web的資費查詢系統以及相應的業務受理系統，希望通過這兩大系統來為新增的用戶和老的寬帶用戶提供更好的個性化服務，但是在實際的服務當中，只是有一小部分的寬帶網絡運營商是在注重為用戶提供服務質量方面的問題，盡自己這邊最大的努力去解決用戶出現的寬帶網絡問題，給用戶一個滿意的答復，即使有的地方沒有完美的處理好，但是其工作的態度早已經受到了用戶的肯定和稱贊。但是還有很大一部分的寬帶網絡運營商很難保證所提供的業務質量，這樣的情況是根本沒有辦法真正的滿足用戶的實際需求的，隨之就會引發用戶與運營商之間一系列的糾紛和矛盾，不僅如此，還會極大地降低用戶對運營商的滿意程度，從而會嚴重的影響到運營商的信譽。其中最為常見的業務質量問題就是用戶的網絡速度出現了減速的情況，而此時的運營商還不能準確的找到出現這種情況的原因，這就給我們的用戶帶來了極大的不便。

2）運營商不能及時的解決用戶的寬帶網絡出現的業務質量問題。

當用戶發現了寬帶網絡出現問題的時候，一般情況下都是先向寬帶的售后直接打電話質詢求助，然后寬帶售后中心會組織專業的工程師到現場去檢查并且解決問題，但是這種方法是非常消耗人力和物力的，因此這種方法運營商是基本不用的，這就使得廣大用戶對寬帶網絡運營商的不滿。用戶認為運營商的響應時間太長，服務的質量太差，最主要的是現階段隨著寬帶網絡用戶的不斷增加，使得上面出現的情況逐漸的增多，進一步的加劇了寬帶網絡運營商工作的負擔。

3）運營商很難保證端到端相對完整的業務質量。

互聯網技術的不斷發展，寬帶網絡用戶的不斷增加，使得寬帶網絡呈現了復雜化的趨勢，在這樣的一種背景下，寬帶網絡中的骨干網到用戶接入端口之間的節點出現了大量增加的情況，這時我們的運營商還是運用傳統的端到端的測試方案的話，是沒有辦法真正的滿足整個網絡測試的，這也就很難確保端到端相對完整的業務質量。

2 寬帶網絡維護的需求

寬帶網絡用戶的數量不斷的增加，這給我們的網絡測試以及維護等方面提出了及其困難的挑戰，這時我們所使用的傳統通信網絡測試方法以及維護的方法是根本沒有辦法滿足寬帶網絡的高需求的，為了更好的實現對寬帶網絡科學測試及維護，需要及時的做好下面幾點工作。

1）對分布式網絡的故障分析。當寬帶網絡出現一些故障的時候，要對其鏈路與網絡整體的性能先做一個相對合理的評估，這樣才能夠做到故障定位并且與故障隔離。而我們為了更加準確的找出引起寬帶網絡故障的成因，還需要檢測多個不同地段的網絡狀況才能夠做進一步的分析。

2）對數據包的捕獲與解碼的分析。對寬帶網絡數據交互過程予以監測和分析是運營商在靠站寬帶網絡維護中最為重要的一個環節，這一環節主要體現是在全方位的捕獲網路數據這一塊，而且還會對其進行詳細的解碼。最后依據制定的業務交互過程以及網絡地址開展數據的追逐分析，從而更好的給寬帶網絡用戶提供相應的智能化測試方面的指導。

3）對業務層面故障與性能的分析。業務應用層面故障也是目前我國寬帶網絡需要重點維護的地方，其中最為常見的寬帶網絡應用側面故障主要是網絡業務的性能出現下降，這一問題的產生主要是受到網絡鏈路故障、網絡應用軟件、服務器等故障的影響。為了更加準確的定位和解決這一問題，我們的運營商需要測試網絡的吞吐率以及應用服務器的響應速度，以此來逐一的確定引起問題出現的根本原因是什么，然后在根據這一問題的根本原因采取相應的措施進行處理和解決，逐漸的提高網絡用戶對寬帶網絡的滿意程度。

3 滿足寬帶網絡維護需求的解決方案

最初我國的寬帶網絡規模并不是特別的大，而且用戶的數量也不是很多，這時我們的運營商采用儀表對寬帶網絡測試與維護一般情況下都會獲得比較好的效果，但是隨著寬帶網絡規模的不斷擴大，用戶的數量逐漸的增加，使得傳統的儀表測試與維護寬帶網絡的方式越來越跟不上現階段網絡的測試需求，基于目前的這種情況。我們的寬帶網絡運營商制定了一套相對完整的可以有效滿足寬帶網絡測試、維護的解決方案。

集中式的故障監控方案就是一套相對比較完整的解決方案，這一方案不僅可以有效的診斷出網絡中出現的一些故障，還不需要專業的工程師到現場，這種集中式的方案有節省人力物力的特點，所花費的時間也是在合理的維護范圍內的，集中式故障監測方案的工作原理比較簡單，就是將寬帶網絡中所分布的測試探針可以有效的監測出各個網絡地段的性能方面的信息。最主要的是這種監測的手段是實時的，這樣就有效的避免了因階段性的監測而造成的數據不準確的情況出現。可以說集中式的故障監測方案可以非常高效的分析出所監測到各個網絡地段的性能信息診斷各個網絡地段的故障。

4 寬帶網絡維護的過程當中需要解決的問題

雖然目前我國已經有一部分的寬帶網絡運營商實現了集中式故障監測系統的應用，但是由于受到很多不確定因素的影響，從而導致寬帶網絡在維護的過程當中面臨著許多的問題，這些問題都嚴重的影響到了寬帶網絡的正常運行。首先集中式故障監測系統還沒有有效的實現與網管系統以及其他應用系統的結合，這一點就不利于對寬帶網絡的各類測試數據的分析。再就是寬帶網絡的維護市場并不是特別的成熟，雖然我國的寬帶網絡用戶在不斷增加，但是寬帶網絡的維護市場卻還是之前的樣子，需要進行進一步的完善，在完善的同時也可以適當的做一些改進。

參考文獻

第7篇：網絡運營方法范文

【關鍵詞】服務　業務　業務質量管理(SQM)　QoE　KPI　KQI

1　背景

TMF在GB923中提出KQI，主要目標是針對不同業務提出的一種普遍適用的貼近客戶感知的關鍵業務質量參數，其出發點在于將傳統的基于網絡的質量參數(KPI)向更加關注客戶感知的質量參數(KQI)轉變，從而為電信運營商提供更好的測評客戶感知、提升網絡質量的手段和方法。但其方法和理論在提出后的一段時間內，并沒有得到廣泛的推廣和應用。分析其原因，一方面在于該方法和理論仍停留在理論模型層面，未能與不同類型的運營商及網絡、業務快速適配；另一方面在于當時運營商(尤其是國內運營商)的競爭不夠充分，競爭層次和重點也大不相同，沒有進行“面向客戶感知”的業務質量監測和評估的必要。

隨著電信行業全業務運營的逐步深入，各大運營商全業務經營速度進一步加快，市場競爭日益激烈。全業務運營使各家運營商的產品和服務高度同質化，用戶對電信產品具有更多的選擇。全業務給運營商帶來的是新的市場領域，伴隨新市場的擴張，運營商的運營支撐能力(尤其是直接支撐客戶的能力)急需提升，以適應全業務運營的需求。由此，基于KQI的業務質量管理(SQM)日益受到運營商青睞。

2　業務運營面臨的挑戰

隨著業務不斷的發展和創新，端到端的業務質量管理日益復雜和難以評估，面臨著如下挑戰：

(1)業務鏈條持續趨長

如wap業務就涉及到終端、無線網、核心網(SGSN／GGSN)、承載網(數據網等)、業務網(Wap網關)、應用平臺等多個部分，業務鏈條覆蓋網絡各個環節，涉及網元眾多。且不同的網元由不同設備廠家提供，不同的系統分屬于不同開發商。

(2)業務種類不斷增多

從承載技術上分為話音類、短信類、數據類、流媒體類等；從業務類型上分為瀏覽類、下載類、接入類等。

不同類型的業務模型不同，客戶感知的業務質量關鍵點不同，對QoS的要求也千差萬別。

(3)業務模式日趨多樣

目前運營商的很多業務，尤其是大部分數據業務越來越多地與第三方公司(如ISP等)合作開展。合作開展的業務質量不僅僅與運營商自身的網絡相關，而且很大程度上與第三方公司的網絡、設備、軟件等緊密相連，合作伙伴對業務質量的影響不容忽視。而用戶一般是感受不到或者無法區分哪些是運營商造成的。哪些是ISP造成的。

綜上所述，作為直接提供業務給客戶的運營商，無可置疑地承擔起業務質量的監控、維護、提升的重任。而目前運營商所擅長的以面向網絡為基礎的KPI考核，無法直接、直觀地提供面向客戶感知、符合客戶感受的質量指標，所以急需業務質量管理(SQM)來彌補和填補此項短板。

3　業務質量管理的目標

運營商通過相關的支撐手段以實現業務質量管理功能，建立完善的業務質量評估體系，完整評估客戶感知及網絡業務質量；通過建立面向客戶、面向業務的質量監控體系，實現主動保障和差異化服務能力，提升業務保障能力和終端客戶滿意度，支撐市場開拓，實現精細化管理。業務質量管理能夠從三個層次提升運營商對于網絡的管理和客戶的服務能力，如表1。

4　業務與服務的區分

在評估業務質量時，很多時候會對評估對象和范圍有不同的理解和看法。比如評估對象究竟是“業務”或者是“服務”，不同對象對應的范圍、策略、方法等都有較大差異。

業務與服務均來自于“Service”，業內對于面向客戶感知的業務質量評估對象應為業務還是服務具有不同的觀點和看法。部分研究機構認為業務使用的主體為客戶，因此業務質量其實就是用戶感知的具體體現；而部分研究機構認為業務其實就是基于客戶使用的產品。

ITU-T E.480對“Service”進行如下區分及定義：

(1)Resource facing Service面向資源的Service

一種邏輯能力，作為打包產品的一部分由服務提供商提供給客戶，但不能被客戶直接看到或者使用。該邏輯功能可以來自底層網絡或信息技術(即作為某個路由器一部分進行提供的MPLS能力)，也可能由服務提供商雇用的員工或承包人或提供。

(2)Customer facing Service面向客戶的Service

一種邏輯能力，作為打包產品的一部分由服務提供商提供給客戶，并且可以被客戶直接購買、租用、可見、和／或被客戶直接使用。該邏輯功能可以來自底層網絡或信息技術(即為某個特定客戶進行運營支持的一個專用合同號或經裁減后的基于Web的接入)，也可能由服務提供商雇用的員工或承包人或提供(即為某個特定客戶的專用服務團隊或服務臺)。

在運營商評估業務質量時，毫無疑問面向的對象是客戶，所提供的服務是客戶能夠感知或可見的。因此根據運營商及客戶需求，建議業務質量評估的對象為“customer facing service”，即面向客戶的業務。

5　QoE、KQI、KPI的理解

在業務質量管理中經常用到QoE、KQI、KPI等術語。這些參數或者指標如何定義、獲取等會直接影響到業務質量管理體系的落地和實施。有必要進一步辨析，如表2。

6　KQI的生成過程分析

如圖1，電信管理論壇TMF在GB923 WirelessService Management Handbook(無線通訊服務管理手冊)提出一套KPI／KQI設計思路與架構，提供了自KPI向KQI的由下至上的評估方法以及相對應的服務質量管理模型。

KPI是最熟悉、最常見、使用最頻繁的指標。基于運營商網管系統呈現的也大部分屬于KPI的范疇，一般我們更加關注KQI是如何由底層匯總、加權等方法得出，而較少關注KPI底層的網元等性能參數數值。

(1)KPI向上匯總至KQI

如圖2，此階段由于網絡KPI數量眾多，對KQI的影響也不盡相同，且不同的KPI之間存在重疊或者從屬關系，因此在匯總過程中需要選擇重點、具有較大影響力的KPI參數作為業務質量KQI的基礎。常見的關鍵指標如PDP激活成功率、掉話率等。

通過縮減KPI的選擇范圍，能夠大大降低KPI至KQI的算法復雜度，并且提高KPI至KQI的方法模型的可理解性。

(2)KPI向下挖掘至網元參數

如圖3，由網絡KPI建立業務KQI已經成為業務的共識，但在目前大多數KQI的指標生成體系中，僅僅提出了KPI到KQI的方法，也就是說KQI的分解僅僅到KPI層次就停止，而沒有關注KPI到更加底層的網元參數之間的映射和影響關系。根據筆者對業務質量評估的經驗，底層網元參數對KQI／KPI而言具有更深層次的影響。

在TMF提出的層次模型中，指出KQI來自于KPI，而KPI來自于底層眾多的網元參數。兩個網元互為主備，其中一臺網元發生故障，而業務由另外一臺網元承接，KQI／KPI數據就會仍然呈現出比較良好的狀態／性能，但此時也不能表征網絡就處于良好的運行狀態。因此在監控業務層KQI時，不僅僅要看到KQI的表面狀態，還需要向下探求底層的網元的拓撲組網、網絡架構、備份方式等。以挖掘由于各種原因隱藏在表象之下的網絡質量問題。

第8篇：網絡運營方法范文

關鍵詞　虛擬財產　遺產　繼承

中圖分類號：D923.5 文獻標識碼：A

1　虛擬財產的概念、特征及類型

首先，虛擬財產可分為三種類型：第一類是自然人在網絡上所擁有的個人賬號信息；第二類是涉及到金錢的虛擬貨幣；第三類則是個人在網絡上創作的作品等著作權相關的個人資產。通過對虛擬財產的三種類型研究，關于虛擬財產的含義，廣義上是指長時間在虛擬世界中形成的各種虛擬關系所產生的實際財產利益；狹義上是指數字化、虛擬化的財產形式。

其次，虛擬財產具有以下幾點特征：第一，虛擬財產占有的雙重性。網站和網絡游戲由企業開發建設和運營，用戶占有、使用、支配、處分自己在網絡中的各種虛擬的數字物品。運營商和用戶相互依存，共同創造了這些虛擬財產。第二，虛擬財產類別不同，用戶享有的權限也不同。網絡服務協議規定網絡產品或內容歸服務的提供者所有，用戶只享有使用權，但對個人相冊、電子文件等具有用戶人身屬性的數字物品，用戶應當享有所有權。第三，互聯網是虛擬財產存在的基礎。虛擬財產由所有者或使用者和運營商共同控制，所有者或使用者的繼承人需要運營商的配合才能完成對虛擬財產的繼承。

2　虛擬財產的法律性質界定

虛擬財產屬于財產。這是因為隨著社會的發展，財產的外延范圍不僅局限于實物的范疇，它包括各種有形、無形財產，甚至財產權益，只要財產的取得方式合法并且不為法律或行政法規所禁止就可以認為是合法財產，并且要同時符合價值性、稀缺性和可支配性的基本特征。由此看來，網絡運營商和用戶在付出大量的時間、精力和金錢的基礎上創造出虛擬財產，其形式合法，并且符合財產的特征，應當屬于法律規定的合法財產。參考各國立法和相關判例，大多數均承認虛擬財產屬于財產。總的來說，應當承認虛擬財產的財產屬性，將其納入財產的范疇予以保護。

3　虛擬財產繼承的應然性、實然性基礎

3.1　應然性基礎

身份上的承繼關系是繼承能否啟動的應然性基礎。那么對虛擬財產主張權利的當事人是否具備這種身份上的承繼關系，則是繼承能否啟動的關鍵。虛擬世界中，自然人在網絡上創建一種虛擬主體身份，并通過此虛擬身份進行各種行為，引起各種社會關系，這是現實主體在虛擬世界中的適當性分離。虛擬財產的權利義務關系依舊是與現實自然人主題聯系起來的。對虛擬財產主張權利的被繼承人只要能夠證明與該虛擬財產之所有人具有身份上的承繼關系，就有發生繼承的可能性。

3.2　實然性基礎

虛擬財產具有經濟價值。虛擬財產屬于財產，其具備價值性、稀缺性和可支配性的財產屬性，它是由當事人花費時間、精力創造出來的財富，故而虛擬財產的財產屬性決定了其切身關系到當事人的經濟利益。在現實糾紛中也表明當事人大多圍繞其財產利益產生歸屬之爭。

虛擬財產具有紀念價值。互聯網上的虛擬空間已成為人們精神世界的伊甸園，人們的部分活動已轉移到了網絡之中。這些虛擬財產帶給人們精神上的巨大需求，例如兒子可以通過與父親之間往來的郵件來緬懷去世的父親。

4　虛擬財產繼承的方法

4.1　完善相關法律條款

以長遠計，可以進行專門性的單獨立法，制定一部系統的網絡虛擬財產保護法，將虛擬財產的繼承、分割等財產糾紛，以及網絡運營商的責任、虛擬交易平臺的規范均納入其中，確立以專門的網絡虛擬財產保護法為中心，由《民法通則》、《繼承法》等法律構成的網絡虛擬財產法律保護體系，各法互相補充、協同作戰。

從近期看，就我國現有法律來說，可以進行修補型的間接立法模式。司法機關可以根據經濟社會的發展，　做出擴大化的司法解釋，　擴大繼承對象的范圍，將網絡賬號、郵件等網絡財產納入繼承法的保護體系，從而合理解決生活中出現的新現象、新問題。可以說，對虛擬財產進行立法保護才是最直觀、最根本的方法。

此外，從當前狀況看，國家能夠出臺單獨的《虛擬財產保護法》或相關的司法解釋當然好，即使沒有，現有法律也足以保護虛擬財產。楊立新教授指出，網絡虛擬財產盡管還沒有法律的直接規定，但已“囊括”在《物權法》規定的“物”之中，　“目前很多法院的判決，都已經確認了虛擬財產的財產屬性，并且依法予以保護。比如，解決虛擬財產的歸屬和利用的法律是《物權法》，調整虛擬財產如何繼承的是《繼承法》，都有直接的適用性。”所以，對于虛擬財產的繼承問題，完全可以適用《繼承法》來保護。

4.2　修改網絡服務協議

有關虛擬財產繼承案件的主要矛盾集中在繼承人與網絡運營商之間，主要是運營商基于同被繼承人生前簽訂的網絡服務協議不同意繼承人取得被繼承人的網絡財產。如淘寶店主與阿里巴巴公司簽訂的合同中規定每個淘寶店主的實名賬戶和密碼，不得以任何方式轉讓、贈與或繼承。這種與網絡運營商訂立的合同，否定了虛擬財產的財產屬性，應當予以修改，允許虛擬財產的轉讓、贈與和繼承。這是大規模解決這類問題的一種簡便有效的方法，能夠使廣大的用戶接受。

4.3　網絡公司“數字遺產繼承”服務

目前，數字遺產繼承服務是一種新型的網絡商業模式，它主要為當事人保管網絡遺產，在確認當事人去世之后會發給最初指定的聯系人。這是一種新興的解決虛擬遺產繼承的方法。

4.3.1　國外網站繼承服務介紹

Deathswitch網站是美國新出現的“數字遺產守護者”中的一員。該網站規定，通過在該網站進行注冊，當事人可以創建30封帶有附件的電子郵件，如果當事人在自己限定的時間內沒有登錄網站，這些電子郵件會自動發送到自己指定的地址列表。

4.3.2　國內網站繼承服務介紹

網絡遺囑服務yizhu．cn提供專為意外死亡而設計的終身托管服務，具體是可以花29元購買一個網絡遺囑保管箱，在保管箱內寫下情感告白、儲存個人私密信息等并留下指定聯系人，如果用戶離世（網站客服人員會根據用戶的死亡證明文件對照用戶的身份證件，并向有關單位進行核實后確認），則把保管箱傳遞給指定的聯系人。可以說，這種網站參與的方式在現階段是比較可行的。

5　結束語

在這個數字化的時代，我們每個人都在創造著屬于這個時代的數字遺產。希望我國加快數字遺產保護的立法進程，以保證每個網絡用戶的合法權益。

參考文獻

[1]　陶信平，劉志仁.論網絡虛擬財產的法律保護.政治與法律，2007（4）.

[2]　F　Greory　Lastowka，Dan　Hunter.虛擬財產的理論分析.余俊，譯.網絡法律評論，2008（1）.

[3]　耿偉杰.數字遺產繼承的必要性.蘭臺世界，2011（12）.

第9篇：網絡運營方法范文

關鍵詞：3G；話務模型；智能風暴；網絡規劃

中圖分類號：TN711.3 文獻標識碼：A

1 概述

2008年后，伴隨著中國三大運營商的3G網絡全面部署、資費下降、操作系統（Android、IOS）普及、移動互聯網生態系統完善、終端廠商的不斷發展，智能手機用戶呈井噴式發展。

從DCCI（互聯網數據中心）的數據中可以看到，智能手機的銷量從2009年開始呈明顯上升趨勢，達到2000萬臺，在2011年翻3倍達到6400萬臺，復合增長率達到200%；2011年后增長更甚，年增長達到4000萬到5000萬臺。同時非智能手機的銷售量則則從2009年開始下滑，至2013年將低于智能手機。

智能手機用戶的快速發展對無線運營商帶來的影響是巨大的，具體可以分為以下兩個方面：

1.1運營商的定位。在智能手機時代來臨后，端—管—云的概念逐漸清晰，以美國蘋果公司為例，其通過Itunes/Appstore占據了端、云的兩大重要位置，逐漸將與其合作的運營商轉換成了管道商；大部分的利潤都被蘋果公司獲得，而不是運營商；中國聯通、Verizon Wireless、AT&T與蘋果合作后，高端用戶數增長伴隨著的都是財務報告中利潤明顯下滑。這一點是運營商前端市場部門需要關切的。

1.2運營商的網絡發展維護。智能終端規模不斷發展后，網絡話務模型、網絡負荷沖擊、網絡瓶頸均與非智能時代有明顯變化；而智能終端對網絡帶來的的信令、話務風暴則直接影響了網絡的發展和維護。如美國AT&T，2009年底，iPhone用戶僅占AT&T用戶總數的3%，但所消耗帶寬卻高達40% 網內數據流量3年內激增了5000%，多次出現擁塞或局部癱瘓，AT&T的語音服務質量下降了30%；日本最大的無線運營商NTT DoCoMo在2012年1月25日，東京網絡從上午8時26分到下午13時08分，經歷了近5個小時的語音和數據服務中斷；其官方分析發現早上上班時信令量達到1650萬，超過其預期的1200萬，導致該事件發生的主要原因是維護部門低估了智能終端信令對網絡帶來的沖擊和影響，沒有提前做好評估和準備。這一點是運營商后端建設維護部門需要關切的。

為了應對智能風暴對網絡運維帶來的問題，本文提出智能風暴的研究方法。著重從后端——網絡發展維護的角度出發，以長春3G（EVDO）網絡為基礎，對無線網絡中智能終端的風暴特性、話務模型進行分析，同時對無線網絡的發展提出具有數據支撐的建議。

2 智能風暴研究的方法

智能風暴的研究方法主要分為3個部分：

2.1 建模。建模一般以地市無線網絡為單位，對智能終端進行模擬測試、按類型分析；得出智能終端的信令、流量話務模型。

2.2 預測。根據建模的結果，結合各種類型終端的話務模型，得出全網話務模型預測、智能終端話務模型預測結果。

2.3 規劃。根據話務模型預測的結果，參考市場的1—3年的用戶發展規模，得出無線網絡負荷發展趨勢，結合現網分析輸出網絡建設規劃方案。

該研究是精確的無線網絡、無線用戶的分析，具有以下幾個優點

？藎準確性高。由于該分析是基于無線網絡現有數據的分析，可精確獲得某個地理區域、時間區間的話務模型。

？藎實用性強。獲得了話務模型和終端特性后，可以直接通過分析得到前瞻性的網絡建設的方案；具有非常實用的價值。

3 智能風暴分析結果

3.1 智能終端特性分析

通過對網絡的TOP終端進行測試分析，分析各種終端對網絡的沖擊量，可以發現不同終端呈現差異較大。如下圖中興N780等4款終端開機流量較大；MOTOXT800等5款終端待機流量較大。而非智能手機的流量基本上為0。

對智能終端的各類業務進行綜合測試并分析，得出不同業務的資源消耗量。如下圖，業務可以分為2類：

信令消耗類業務：QQ、微博、地圖、郵箱、游戲

流量消耗類業務：炒股、在線音樂、視頻

3.2 話務模型分析

話務模型分析是基于用戶數、用戶呼叫/流量數的一個分析；長春現網智能非智能比例大約為0.68，而實際產生的網絡負荷則恰恰相反：智能終端產生了非常大的話務、信令、流量沖擊。

3.3 網絡負荷預測和規劃

通過對現網話務模型的分析，再將網絡用戶的預計增長數擬合到未來網絡話務模型中，可以得到每年的網絡負荷增長情況。

將預測出來的網絡負荷結合現網容量進行計算，可以得到未來網絡規劃的總體量；將預測出來的載扇級的負荷結合現網載頻數據進行分析，可以得到精確到簇的網絡規劃結果。

結語

通過對2個維度：單終端（手機測試）、總體智能終端用戶（話務模型）進行分析，可以明顯的發現智能終端的特性；智能終端的這些特性給運營商帶來可觀流量收益的同時，也為網絡帶來了較大的負荷。

本文通過對話務模型的深入分析，得到網絡發展后準確的負荷，再對這些負荷提出了相應的解決建議，對網絡健康運行和穩固發展、用戶體驗、企業品牌的打造提供的堅實基礎。

參考文獻