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1營銷策劃的類型。
營銷策劃活動是直接服務于汽車銷售的,對于有購買需求的讀者來說,該周刊主要從兩個方面入手:節日營銷策劃和汽車市場活動在節日營銷策劃上,該汽車周刊利用各種各樣的節日與汽車銷售結合,即以春節、情人節、3·15消費者權益日、三八婦女節、兒童節、教師節等等節日為由頭進行策劃,把節日的特點融入其中,其標語往往都成為了最佳的廣告語。從法定假日到流行的節日,華商報幾乎用到了所有能夠用來促進汽車銷售、灌輸汽車銷售理念的日子作為選題。這的確有利于商家的商業推廣和專刊的經濟利益的獲取,對有意購買汽車或對汽車市場感興趣的讀者來說也具有很強的吸引力。
2營銷策劃的內容。
該周刊具體的營銷策略從其內容上體現出來,根據不同類型進行分析(1)節日營銷策劃的內容分析。以節日策劃基本屬于服務于商家的節日營銷,節日營銷是商家從不放過的營銷策略之一,因此在汽車專刊中這類選題的內容主要都是配合節日購車需求,提供當前汽車市場銷售信息,包括車型介紹、優惠政策、購買技巧等信息。這類文章的文風也迎合節日氛圍,輕松活潑。以2012年8月23日刊出的“鵲橋路漫漫還是改開車吧——七夕專題”這期策劃為例。該期共有8版,七夕節專題策劃占了頭4版。首版是七夕節購車優惠活動介紹、第二第三版的情侶如何選車購車的介紹、第四版的各種購車金融方案和養護車的技巧。導購類的文章占多數,其特點是:①目標受眾明確,對其不同的駕車需求有詳細的分類和描述,目的性很強,這也會提高讀者的閱讀效率;②車型介紹有針對性,重點突出,比較客觀。車型的介紹包括很多方面,消費者購車時也會考慮多項參數,但對于主題明確、需求明確的消費者來說,對車型的介紹就應該有的放矢,針對具體的需求突出推薦車型的優勢,對消費者來說選擇就更加明晰。③文章從生活情境切入,輕松活潑,親切自然,可讀性強。(2)汽車活動策劃主要有兩大類,一類是車展活動,其目的主要是圍繞活動來推進汽車的銷售和擴大專刊影響力,因此內容也主要是向讀者介紹活動舉辦的時間、地點、車型、參與活動的方式等。一類是各類評選頒獎活動。主要是對表現突出的車企、車型、行業人物等的展示和評選,成為消費者購車選擇品牌的重要參考。首先,作為一期對車展活動的策劃,其作用不僅是為讀者提供一份參觀車展和購買新車的參考手冊,也同時為參展商和參展車型提供一個展示和宣傳的平臺。從這兩方面來說該汽車周刊對車展選題的策劃做的相當全面,幾乎都以超過十版的版面進行報道,信息量大,條理清晰。其次,對于各類評選頒獎活動來說,目的主要在于為消費者提供權威前沿的消費指南,更期望通過評選督促經銷商誠信經營、提升客戶滿意度。以2011年中國(西安)車市總評榜為例,該活動歷時一個多月,其策劃包括:打榜特刊、參評車型測評專題(上()下)、揭榜特刊四個。作為一個大型的評選類活動策劃,這期的中國(西安)車市總評榜在以下幾個方面表現突出:一是活動流程設計的完整有序。二是重視與讀者的互動,且互動有效。三是能夠以專業的視角提供多方位的資料。雖然《華商報·汽車周刊》經過15年的發展已成為西安地區汽車廣告投放最佳的媒體,受到眾多愛車讀者的關注,但若想穩固并擴大影響力,樹立報紙專刊中的品牌專刊,還需進一步拓寬營銷策劃的創新思路。首先,從老話題中挖掘新線索。節日營銷和活動策劃是比較容易重復的主題,如何從老話題中找出新意,另辟蹊徑,可以結合當前消費熱點、市場動態進行嘗試。以《華西都市報·汽車周刊》2012年3月15日的策劃為例,以往3·15消費者權益保護日,汽車周刊往往會以誠信為主題結合相關評選活動進行策劃,而它則選擇了“口碑”這一角度,以“又到3.15口碑載路口水滔滔”為選題,觀察到有遠見的汽車廠商開始重視品牌形象,重視消費者心目中的“口碑”,他們已深諳:“口碑,才是真正持久傳播的力量”,以此策劃了該期主題。其次,多關注行業內外新聞,挖掘新線索《。華商報·汽車周刊》也有這類選題,但數量不多,而通過行業內外各類新聞中挖掘出涉及行業的線索,并結合現實生活做出服務性,這樣的專刊稿件才能更吸引讀者。因此該報應該重視此類選題,并善于將新聞性與服務性進行巧妙結合,給讀者豐富的閱讀體驗。第三,多與業內人士交流并深入市場,發現新現象,提出新觀點。作為專刊就一定要體現“專”的特點,它不僅要全面反映這個行業的發展動態,還要站在一個更高的臺階上看整個行業,對整個行業的發展脈絡有明確而理性的分析,通過敏銳、獨特而深刻的觀點來助推行業的前進。第四,通過媒體之間的合作創新擴大策劃的影響力。這主要體現在活動策劃上,通過多媒體間的聯合,或依托國內其他強勢媒體的合作,能夠大大開拓專刊的視野,整合新聞資源,增強媒體的策劃報道能力,從而提高專刊的核心競爭力。
作者:陳婷單位:陜西職業技術學院
以網絡技術為基礎的新媒體在催生電子商務產業發展的同時,也給如制造業、零售業、旅游業等傳統產業帶來了新的營銷與傳播平臺,傳統產業實現了華麗的產業升級,競相引入電子商務平臺成了傳統產業運營者的選擇。這次調研考察,我們一行時刻感受到了傳統產業轉型帶來的便利。網上訂票,免去了車站購票的擁擠與等待;網上訂房,少了拖著行李滿大街找房的麻煩與苦惱。在河坊街的考察,我們發現很多經營旅游紀念品的商家,堅守實體店營銷的同時,也把產品營銷搬到了網上,做起了電子商務。與他們的交談中獲知,以前一些游客在實體店看到滿意的紀念品,有時會因為攜帶不便而放棄,現在有了電子商務,游客只需在網上完成下單就可以了,成交量現在的是以前的好幾倍。同時,這些商家也表示自己在電子商務運行方面經驗與能力的都還不足,特別是如何推廣自己的品牌方面亟須專業認識指點迷津。順風嘿店,是此行我們考察的重點。嘿店,是傳統快遞巨頭順風快遞的社區電子商務平臺,是順風快遞整合快遞服務與電子商務的一次創新與嘗試。我們一行調研考察了處于杭州市城西銀泰城的最大一家順風嘿店,這里面積不大,但裝潢考究,延續了順風快遞的企業形象。這家順風嘿店,除了展臺上的一些包裝精美的產品實物,最吸引眼球的就是兩個網上電子商務平臺,如果對店內的產品感興趣,平臺上可以實現網上下單,嘿店根據下單送貨上門。店內實物體驗,網上完成交易,順風嘿店打造的就是要成為社區家門口的便利店。除了嘿店內完成交易,消費者也可以加載順風嘿店的微信賬號,在智能手機上完成購物體驗。由于順風嘿店這種營銷新模式還處于試運行階段,業內多有唱衰之聲,我們的直觀感受也是至少目前嘿店表現不佳。員工也坦誠如今消費者對嘿店的知名度與品牌認同感還有待提高,特別是手機終端的用戶量要擴大規模。通過前兩天的調研考察,我們在感受電子商務給傳統企業帶來新活力的同時,也了解了傳統企業發展電子商務的一些瓶頸問題,深深感受到他們對新媒體傳播與策劃專業人才的渴求。在傳統產業借力電子商務轉型之際,作為要服務社會、對接產業的高職院校,有義務也有責任通過優化專業設置助力傳統產業的轉型升級發展。由此可見,新媒體傳播與策劃專業的設置,不僅是電子商務產業發展之需,更是傳統產業轉型發展之需。
二、打造新媒體運用的復合型人才——新媒體傳播與策劃專業建設的人才培養觀
本次調研考察我們還深入到了相公司與西湖創意谷,了解新媒體設計與應用行業實踐,以及企業對新媒體人才需求情況。首先,我們考察了杭州香洲實業有限公司,有2名我系13屆、14屆廣告與策劃專業畢業生在此就業,從事與新媒體傳播與策劃相關的電子商務運行工作。在香洲實業有限公司,我們了解到這家以建材裝飾材料營銷為主業的實體公司,除了實體店經營,現在還開通了電子商務平臺,從零售到中間商批發,電子商務平臺的業務占公司的業務比例越來越高。該公司負責電子商務平臺運行的員工有8人,具體崗位有平臺界面設計、后臺技術開發、平臺推廣等。我們發現從事這些崗位的工作人員,專業以新媒體設計、策劃為主,特別是平臺界面設計與推廣崗位,要求員工不僅懂設計、策劃,在營銷與傳播的能力也有相當高的要求。在考察中,公司相關負責人也向我們表達了電子商務對營銷的重要性,目前急需既懂新媒體設計又懂新媒體推廣的復合型人才。在西湖創意谷,我們了解到這家杭州市政府與中國美術學院合作運作的創意產業基地,匯集了逸飛集團、設計師吳海燕的東方國設計館、中國美院的色彩研究所、風景建筑設計研究院、渠晨明的雕塑藝術研究院等創意型企業與機構。在西湖創意谷,創意產業集群效應明顯,形成了“教學科研——創意設計——加工制作——市場營銷——衍生產品開發”的產業鏈和價值鏈,培育和集聚了大量創意人才與經營人才。在這里,我們感受到了創意產業未來發展的美好前景,也注意到復合型人才培養對創意產業發展的重要性,對我們深化系部各專業人才培養方案有很大觸動與啟發。
內容創新才能催生廣告產品創新
廣告產品的創新首先依賴報紙的內容、版式和品質的不斷創新。就像是產品的使用價值和內在品質吸引消費者一樣,報紙只有在內容與版式上吸引讀者與廣告客戶,才有打造強勢媒體的可能。河南日報開辦的旅游版,就是一個例證。在2005年之前,大河報已有了天下旅游專刊,他們利用都市報的特點,與旅行社和游客之間形成了固定的聯系。尤其他們的“大河直通車”在業界已有了影響。作為黨報,如何在內容與欄目設置上與他們區別開來,是個值得思考的問題。我們利用黨報在政府之間高度的影響力和政策解讀的權威性,給旅游版的內容定位為:高端而市場。務求以主流新聞爭取高端讀者市場,以旅游訪談、焦點關注等形式,將省政府關于旅游的動向,做全做透做細,真正使省委機關報的優勢得到有效的發揮。但同時,我們還要為高端讀者提供良好的旅游出行服務。旅游版又設置了“自駕自游周末行”、“航班折扣信息”、“景區主題圖”、“新聞速遞”等欄目,使決策者和公務員及管理層的讀者們既能了解全省旅游大趨勢,也能獲得快捷的旅游信息。就是憑著內容與欄目的不斷創新,旅游版很快贏得了讀者與業界的好評,成就了自己的權威影響力,接下來,我們開始真正的廣告產品創新實踐。
不間斷策劃才能創造新的廣告產品
在當前廣告市場競爭異常激烈的情況下,與其“等米下鍋”,不如主動“找米下鍋”,廣告策劃就是一個主動“找米下鍋”的過程。讀者與廣告商在同質報紙中只認同一兩種,所以一定要研究競爭對手在讀者、客戶中的位置,然后找準自己的位置。創新策劃,就是要重視自己獨特的定位,要不斷創造差異性,不能停留在別人能做我也能做的水平上,不是跟著別人跑,而是了解自己的優勢和劣勢,做別人不能做或做不到,自己能做得好的。有這樣的毅力與創新精神,才能培育出多個有個性的品牌策劃。
《河南日報?旅游版》根據“春有百花秋有月,夏有涼風冬有雪”的四季特點,不間斷地策劃,不停地推出新的廣告產品。每年的4月份,我們都推出“中原行黃金書”系列廣告;在五一黃金周前,給景區和旅游局創造一個廣告的平臺,也給讀者和游客提供外出旅游的詳盡信息;到了夏季,旅游版策劃推出“中原五人避暑勝地”,省內眾多山水景區爭相參加,最后由省旅游局與有關專家評出,再一一公布,在夏季里形成一個個廣告小;秋季時,旅游版及時推出“霜葉紅于二月花”紅葉專版;進入冬季,又推出了“飛雪溫泉浪漫一冬”策劃。這些接連不斷的策劃,不斷地激發景區和旅游局做廣告的欲望,使平時那些平淡無奇的形象廣告轉化成為新鮮、活潑的產品廣告。
另一方面,旅游版的這些策劃是從黨報的定位、受眾和廣告效果出發,體現了現代傳媒精準營銷的策略思想。按照通俗的說法,就是根據市場細分策略,挖掘市場空白點,針對特定的人群,創造新的傳播平臺,傳達特定的信息。如同打靶一樣,講究傳播的精準性。因此,從媒體的定位出發滿足特定客戶的需求,絕對不是一句空話。如能遵循這個原則,創新性地推出有針對性的新產品,既能滿足客戶的投放選擇,也是對自身媒體資源開發的一種嘗試。反之,如果在廣告資源的開發上缺乏創新意識,為客戶提供的廣告產品單一,就必然影響客戶選擇黨報投放廣告的積極性。
服務形式延伸支持廣告產品創新
對于企業來說,廣告僅僅是營銷策劃的一個組成部分,有的廣告主在進行資金預算時,并不僅僅滿足于購買版面,他們不但要通過廣告追求知名度,而且也希望借助報社的智力資源以及報紙對讀者較強的親和力,通過各種公益性的活動塑造和提升其美譽度及品牌形象,因此報紙在為客戶提供廣告服務時,不應將眼光僅僅局限在廣告版面的銷售上,還要強化各種公關活動的策劃來滿足廣告客戶的需求。《河南日報?旅游版》在實踐中體會到,由報紙搭建不同特色的平臺,吸引消費者與廣告商積極參與的各種活動,是營造消費氣氛,培養消費者的最好方式之一。既是為廣告商搭建促銷平臺,吸引他們投放廣告費的有效手段,也是建立品牌平臺、進行特色傳播,以媒體資源進行影響力營銷的最好載體。旅游版依托省旅游局和報業集團兩個有效平臺,先后主辦的“生態伏牛高峰論壇”、“新鄉五一黃金周旅游推介會”、全省最具潛力的旅游名縣評選、客戶聯誼等一系列活動,在同城媒體中具有獨創性,甚至成為商務公關、商務營銷活動的經典案例。
除此之外,黨報還可以開展行業形象調查、品牌知名度調查、強勢行業展示等,這些都是社會活動的策劃內容。社會活動策劃淡化了廣告行為,強化了社會行為,是層次較高的廣告策劃活動。對黨報來說,既給報社樹立了形象,又提升了報紙品牌;對社會來說,造成了正面的社會影響,促進了和諧社會建設。
廣告經營還應貼近群眾,服務群眾。廣告在實質上就是關于企業產品的供求信息,廣告的指向物即是人們生活中的消費品,消費品必須適銷對路。讀者調查對于河南日報廣告經營改進提高的建議中,“的廣告內容更具有服務性”占58%,這個選擇比例既是受眾對于報紙廣告標準的理性期望,又是河南日報廣告經營努力的方向。黨報廣告應當確定“抓住機遇,策劃先行,突出重點,人無我有”的廣告經營思路,做到“四變四結合”:變廣告的事后策劃為事前事后策劃相結合,變一個商品、一個企業的單一策劃為一個行業、一個集群的整體策劃相結合,變注意省內策劃為省內外策劃相結合,變注重短期策劃為短期與長遠策劃相結合。這樣做的結果是明顯提高廣告質量,增強廣告效益。
關鍵詞 創新能力 市場營銷專業 競賽
中圖分類號:G642 文獻標識碼:A
The Experience of Participating in the Competition to Enhance
Marketing Professional Students' Creative Ability
WANG Qiuyue
(Business School, Beijing Institute of Fashion Technology, Beijing 100029)
Abstract This paper through the guidance of the students involved in the marketing of real national marketing competition, combined with marketing professionals currently teaching theoretical system and student participation in the competition process to enhance the ability of the two aspects, summed up the marketing of professional practice and try to explore teaching experience, and puts forward some innovative ideas marketing professional personnel training.
Key words creative ability; marketing professional; competition
筆者指導所在學院學生團隊參加了由中國社會科學院中國市場學會、教育部考試中心、工信部中國中小企業國際合作協會聯合主辦的“娃哈哈”全國第五屆市場營銷大賽,獲得復賽京津賽區第一名、決賽全國第二名的好成績,團隊成員獲得個人營銷精英獎,我也被評為優秀指導教師。
作為一名市場營銷專業課教師,筆者在輔導學生參與大賽半年多的時間里,感觸頗深。競賽使學生在理論知識鞏固、創新能力培養、溝通、表達能力提高等方面都得到了培養和鍛煉。
1 鞏固基礎理論知識
根據大賽章程,首先對報名參賽的學生要完成理論素質的測試考試,本著“以老帶新、以新為主”的方針,筆者針對大一(下學期)學生報名及其踴躍、但專業知識結構還不完善的現狀,特別重視營銷大賽初賽筆試的備戰,專門針對涉及到的理論知識點為同學們開設講座,組織同學們積極復習和備考,最終考試環節要求嚴格閉卷,為挑選出優秀合格的同學提供了通道,成績為后續組建團隊提供了重要參考。
除了在初賽考試環節對學生理論知識進行了鞏固,在大賽后續環節如市場調研環節和策劃案撰寫等過程中,對于所學到的理論課程如市場調研與預測與SPSS軟件應用、商品企劃等都有所涉及。市場調查與預測理論課的教學深入進行的專題性研究,針對某一特殊的產品、產業或服務市場進行專題性研究,從調查市場需求、市場潛力、競爭者狀況等項目開始,掌握系統分析問題的能力。營銷策劃旨在激發學生創新思維,結合企業的營銷活動從產品、價格、廣告、促銷活動等入手設計策劃方案。內容和形式上多樣化,目的是使學生將理論知識與實踐緊密結合起來,將創新性的思維轉化為可操作的方案。
2 提升創新能力
創新能力培養和提升貫穿在備戰大賽的過程中對銷售實戰創新思路開拓、撰寫營銷策劃案、營銷之道軟件對抗等方面。
本次大賽的銷售實戰環節貫穿整個賽程,與市場調研報告、營銷策劃案共同計入到團隊總分。筆者帶領的北京服裝學院“凌云”團隊取得了7月份銷售量63644元1200箱全國排名第14,8月份銷售量38562元783箱全國排名第52和9月份銷售量155104元3555箱全國排名第9。在整個實戰銷售階段,團隊同學們實現連續三期京津地區排名穩居第一的不敗神話。
由于大賽指定的銷售產品“娃哈哈”在北方飲料市場的認可度遠不如南方市場那么高,團隊學生們在我的啟發下,大膽開拓創新,針對不同的消費群體實行線上、線下不同產品推廣。線上學生們在各個大學的BBS高校論壇上產品信息來推廣銷售產品,提高在北方大學生群體的認可度;同時還在社區的兒童產品論壇、媽媽論壇上“鋅爽歪歪”的產品信息。學生們運用新媒體的超強影響力,在微博和校內上推薦好友和粉絲更多地嘗試娃哈哈產品。銷售實戰環節開拓了學生的思路,也是學生步入社會前的一種營銷體驗,學生通過銷售實戰,體會到了營銷工作的苦與樂,這是課本上學不到的知識,也體會到了把理論運用到實際的營銷中是多么重要。
營銷策劃案撰寫過程中,筆者帶領學生結合市場調研的數據,針對問題進行策劃。學生們利用暑期時間,在大量調研和資料搜集的基礎上,將“娃哈哈”現有功能飲料品牌“激活”重新進行了市場細分和定位,并針對新的消費群體提出新包裝、新賣點、邀請新的符合定位的廣告代言人、開拓新的渠道等策略組合,學生們的“NEW激活”創新策劃得到了娃哈哈北京公司的高度認可!
3 增進表達、溝通能力
整個參賽過程中,在市場調研、銷售實戰和營銷策劃環節中與消費者、企業方的交流,以及在復賽和決賽環節中與專家評委的表達溝通交流等,學生們溝通表達能力在受到了實戰挑戰的同時,也獲得了長足的進步。
初試筆試成績公布后,筆者與娃哈哈北京公司主動溝通,為營銷專業大一、大二同學們進行了《娃哈哈的營銷之道》的主題講座,為參賽學生們搭建了與企業溝通的平臺,同學們與娃哈哈品牌之間多了份親近,為后續暑期銷售實戰環節以及市場調研、策劃方案撰寫等方面,保持與娃哈哈北京公司的密切溝通做了非常好的鋪墊,最終策劃案受到企業的高度認可,也是建立在學生們與消費者和企業的深入溝通和交流基礎上創新的成果!
圖1 市場營銷專業課外實踐體系
通過參與到大賽的每一個環節中,不僅僅是同學們在創新思路、團隊合作等能力方面收獲最大;作為參賽團隊指導教師的我,也帶領著自己的隊伍進行了實戰演練,期間的失敗或是成功的素材和經驗,都為后續創新實踐教學和科研提供了參考;期間認識的優秀同行,必將保持行業內聯系和專業交流;在與凌云團隊學生們備戰的日子里,我還收獲了來自學生們難得的信任和朋友關系,這也是值得珍惜的和最大的收獲!
當然,除了組織學生參與到校內、外競賽中提高實踐創新能力以外,目前商學院市場營銷專業的課外實踐活動非常豐富,例如實習基地專業認識實習、時尚行業體驗實踐、大學生科研訓練計劃、專題市場調研和營銷策劃設計、畢業實習與畢業論文等(如圖1)。形式多樣的課外實踐調動了學生的學習積極性,也培養和鍛煉了他們的應用能力和創新能力。
項目支持:北京服裝學院教育教學改革專項,項目編號:JG-1217
參考文獻
[1] 李叔寧.應用型本科市場營銷專業特色人才培養的探索[J].吉林工商學院學報,2010(5).
關鍵詞:行動導向法 高職課程 營銷策劃實務
加強實踐教學是職業教育科學發展的必由之路,教育部《關于全面提高高等職業教育教學質量的若干意見》指出:實踐教學是高職院校辦學的“重頭戲”,是高職院校特色興校的保證和提高教學質量的根本,是培養學生實踐技能和創新品質的關鍵。近年來,職業教育界掀起了一股旨在提高教學水平、提高人才培養質量、提高學生職業能力的教學改革熱潮。本文以《營銷策劃實務》課程為例,就如何運用行動導向法在該課程的教學中進行了探索。
一、《營銷策劃實務》教學現狀存在的問題
首先,教學目標不清晰,沒有合適教材。市場調研作為營銷策劃的重要工具,先于營銷策劃課程一學期學習,由于教學的內容兩門課程沒有統一和協調(指項目載體的統一),造成了在完成營銷策劃方案的時候缺乏調研數據作為依據的情況,如果在營銷策劃中加入市場調研環節勢必同市場調研課程項目內容沖突。營銷策劃實務雖然作為一門成熟的市場營銷體系課程,但大多是基于本科教育的教材,理論性較強。經過近幾年高職教育改革雖然產生了一些高職高專規劃教材,但從內容上質量上還不夠完善,沒有體現行動導向的教學思路。
其次,能力目標訓練沒落到實處,考核方式無壓力。目前營銷策劃實務教學模式在行動導向教學法中屬于貫穿任務的教學模式,強調整個學期的貫穿式任務,并且最終也依據此貫穿任務的完成情況進行考核。對于在整個貫穿任務過程中的能力訓練沒有很好的具體落實。在考核方式方面。現采用的是以小組完成營銷策劃方案作為考核標的物。考核持續時間長,學生的學習熱情逐漸降低,及面對最終的考核方式無壓力感。因此此種考核方式急需改革。
二、行動導向法在營銷策劃實務課程運用探討
行動導向教學法是以能力為本位、以行動為導向的教學方法,在營銷策劃實務課程中運用時要創設一種仿真工作實際的學習環境和氣氛,以學生為中心,以任務為載體,組織和指導學生在完成具體任務的行動中手、腦并用,做、學結合,身體力行獲取專業能力、方法能力和社會能力。
其主要內容包括頭腦風暴法、卡片展示法、項目引導法、文本引導法、模擬教學法、角色扮演法、案例教學法等,是一種以“實踐為導向”的教育。其注重實踐性教學環節,突出職業實踐能力的綜合培養,是一種理論與實踐相結合的教學方法。
總結上述對營銷策劃實務教學中存在問題的分析,結合最新的行動導向教學法的思路和教學方法,設計如下課程改革思路。
1.明確教學目標,建立教學模塊,重構教材內容體系。首先明確教學目標,區別營銷策劃實務與市場營銷實務的教學目標,改變傳統教材中的章節編排方法,建立教學模塊。四大模塊為認知營銷策劃、綜合營銷策劃模塊、制作營銷策劃書和營銷戰術策劃。而每個典型工作任務中又分為若干個教學情境,供同學們學習和實踐。
2.組建學習團隊,以團隊合作形式完成工作任務。采用了學習小組的形式進行教學設計,限制小組成員在4-6人左右結成學習小組,民主推選組長,組建學習團隊,以合作的形式完成教師設、編排的工作任務。組長負責整個工作任務的組織、協調、考核、評價工作。強調工作任務的時間性,強化小組管理,并進行及時的階段考核。
3.利用項目作為載體,設計綜合性的工作任務,引導學生在教學過程中分步完成。根據行為導向學習法的要求,編制綜合性的工作任務,并根據教學安排成一個個可以在教學時間(45分鐘或90分鐘)內完成的學習情景。即將綜合任務細分為數個小項目,每個小項目都是綜合任務的組成部分,整個學期都在完成一個綜合性的任務。
4.讓學生充分參與,借助計算機網絡平臺。在教學過程中,主要體現以學生為主體、以實踐項目為載體,運用行為導向教學法,將案例教學、項目驅動、模擬教學、角色扮演、頭腦風暴法等具體方法用來解決工作任務。在學習過程中,還要充分利用現代多媒體技術,利用互聯網平臺,發揮同學們自主學習、創造性學習的能動性,提高學習效果和項目完成質量。
5.建立“教、做、評、學”四位一體的評價體系。改革原有的期末教學考核方式,原有考核方式為傳統的30分(平時成績)+70分(營銷策劃方案答辯)模式。新考核模式構成由30(平時成績)+40(過程考核)+30(期末考核)組成。其中過程考核為通過對各單元課程理論知識的教學,提高學生的理性認識,再結合企業情景模擬進行實踐操作,提高學生的動手能力,結合學生的工作任務完成情況,通過小組成員自評、小組之間互評、教師總點評等評價形式,對學生作品進行評價。邊教邊做,邊做邊評,邊評邊學。改考核內容融入到教學環節設計中去,在課堂上完成,提高學生的學習積極性。
期末考核為基礎理論知識考核+知識遷移能力考核。通過答辯形式考核每位同學的基礎理論知識掌握情況和面對新的營銷策劃課題的工作完成情況。
《營銷策劃實務》課程的項目化改造探討,期望在2012-2013學年第一學期的《營銷策劃實務》課程改革中得到運用。
參考文獻:
作營銷、策劃,你必須了解市場;不但要了解一個地域的經濟、文化、消費習慣,還要時刻關注當地所發生的重大事件,以及這些事件將給人們的世界觀帶來怎樣的影響、給人們消費行為帶來怎樣的影響。要時常用鷹一般的眼光窺視著整個市場的動態。因為你只有把握住了市場,才能把握住消費者,而后才能去操縱市場。做策劃如果只是管中窺豹,只知皮毛,常常會把市場做成夾生飯,既浪費了大量營銷及廣告費用,還會錯失搶占市場、擊敗競爭對手的有利時機!當然,事后諸葛亮人人都會做,故其目光關鍵要敏銳。一種現象的出現,必然會導致關聯現象的產生,如果只從事物的表面現象去判斷而就此策動市場,也許在你的策劃方案還沒有實施,市場就已經進行了翻天覆地的變化,故其目光一定要深邃。
除市場必須深度敏銳地把握大環境,還必須重點關注行業動態、目標群體動態、競爭對手動態等,對這些直接關系到你的企業和品牌命運的關鍵者更要反應敏捷、眼光老道。無論你是從事哪一個行業,國家相關行業新規、目標群體的微妙變化、競爭對手的舉手投足都會牽一發而動全身,如果你反映遲鈍,置之不理,輕則企業會停滯不前,重則會被競爭對手逐出市場。
二、敏捷的思維聯想力
營銷師、策劃師操作市場,對市場的關注僅僅是最基本的要求。光有對市場的了解而沒有快速敏捷而豐富的想象,是很難做出高質量的市場策劃的。
市場是客觀的,各種動態事物的發生,要求你必須把自身品牌融入客觀市場進行分析與聯想,做出規避法律風險、超越競爭對手、搶占市場份額的正確決策。對行業的聯想,你應該從國家法律法規、上下游行業動態、目標群體消費趨勢等聯想到各種因素對消費者的影響,做出對市場的估計,做出策略的調整。對競爭對手的聯想,你應該想象到行業規定對競爭對手的影響,競爭對手將會做出什么樣的反映?目標消費群對競爭對手的做法認可嗎?我們如何更有效地擊敗競爭對手?如果競爭對手再進行反超越會從哪幾個方面入手?我們應如何防止對手的反超越?對目標消費群的想象,要充分站在消費者的角度理解產品和品牌,現在的市場是買方市場,只有充分滿足消費者需求的東西才是最有市場東西,你的產品在投放市場時,你的品牌策略在計劃以前,你的促銷方案在實施伊始,你都要把你的產品或品牌融入市場設身處地地想一想,它是消費者最需要的嗎?這種方式消費者接受嗎?
營銷師、策劃師缺乏這種聯想力,會使產品或品牌的市場前景變得盲不可測、風險無比。
三、準確的事物判斷力
可以想象一個醫生對病人誤診后的結果!營銷師和策劃師也是一樣,如果沒有準確的事物判斷能力,輕則會使品牌誤入歧途,重則導致產品在市場上消失。
判斷是認定優勢與劣勢因素的過程,是決定市場策劃是否展開或繼續的前提。市場如何操作也是基于正確性的判斷,準確的斷斷能力是基于知識、經驗、信息和思維方式。因此,一個成功的營銷師或策劃師,必須具備相關的營銷學、策劃學及相關知識,必須具備一定的市場經驗,必須了解足夠的市場信息,必須掌握正確的思維方式。
知識是由眾人長期經驗加工總結而成的邏輯體系,越是復雜的市場決策越需要知識;經驗產生于體會知識而又高于知識;市場信息是策劃的基礎和前提;思維方式決定著事物的成敗。營銷師、策劃師必須為增值經驗而不斷學習知識,為穩固知識而獲得經驗,為應用經驗與知識而搜索、篩選信息,統籌經驗、知識、信息的思維方式決定著市場操作的高度。具備以上四點才能對市場做出正確而準確的判斷,才能游刃有余地操縱市場。
四、深度的潛力挖掘力
在信息泛濫成災今天,在撲朔迷離的復合經濟形式下,市場被各種各樣的假象蒙蔽著,消費者的心越來越難把握,市場越來越難操作。如果沒有深度的潛力挖掘力,是很難找到市場的軟肋、競爭對手的弱點,很難做出成功有效的推廣方案的。
潛力挖掘一是從市場入手,通過對市場綜合信息的整理、分析、判斷,對目標群體的消費心理、消費習慣的把握,找到消費者真正的需求,找到市場的空白點,找到市場操作的切入點。二是從競爭對手入手,通過對同行業競爭對手及關聯行業競爭對手的分析,包括他們戰略方針的分析、市場策略的分析、促銷手段的分析等,從而找到競爭對手的弱點,競爭對手基于市場的空白點。然后有的放失地實施針對性的策略。三是從自身產品入手,根據消費者的需求、競爭對手的產品特點、競爭對手的市場策略來再調整自身產品及市場方面的策略,不斷挖掘出自身產品及品牌優勢;挖掘出與眾不同的競爭性潛力后,再根據這些特點制訂出不同于競爭對手的各方面策略,這樣方能立市場于不敗。
五、巧妙的事物創新力
市場競爭是永恒的,要想不被競爭對手擊敗或主動去擊敗競爭對手,就必須要有比較優勢或改變原有優勢,要想實現優勢比競爭對手強或比自己從前強,則企業必須創新。管理創新和產品創新是極其有限的,很大程度上受科技進步的限制,因此,市場策略創新和推廣方式創新是致勝市場的有力武器。這也是營銷師和策劃師的必備素質。
創新是克服劣勢因素,發揮優勢因素,塑造新優勢因素的過程。創新可以從物質性、利益性、信息性、時間性四方面切入,根據政治、經濟、科技、文化等線索開拓創新。創新的主要方法有:移植法、重點法、組合法、分解法、實證法、回避法、伏筆法、逆向法、背景轉換法、捆綁連接法(WBSA)等方法。當然,創新的方法不是一塵不變的,只要根據自身產品、市場環境、消費需求推出了與眾不同的市場策略,就是成功的創新策略。
作為操縱市場的營銷師、策劃師,要具備靈活的頭腦,多接觸新鮮事物,大膽聯想,善于把不相關的事物進行有意重組、“惡意”嫁接。如果你把做法已經上升為一種習慣,它必然會成為你一種終生受用不盡的思維方式!當然接到一個案子的時候,靈感就會立刻涌現。
六、犀利的文案寫作力
一個優秀的策劃師必定是一個出色的文案!
策劃方案、市場策略要說服決策者或客戶,必須具有極強的說服力。策劃方案的結構、論述的技巧性、語言的表達力都起著至關重要的作用。你的點子再多、創意再好,如果不能巧妙而有效地傳達給你的客戶,或者不能順暢地說服你的決策者,必然令你的策劃方案大打折扣。相反,具有說服力的表達方式和表達技巧會令你的創新思維熠熠生輝。不但語言技巧會讓客戶或者決策者跟著你的思路前進,進而有效地說服他,而且在創新思路的闡述上,也會給人思路明晰、清新爽朗、有條不紊的感覺。假如你的方案是用于競標,出色的文案表達就顯得更加重要了。
隨著幾年前互聯網營銷浪潮成長的一批網絡營銷人們,目前雖然已經不屑于談起一些營銷方式,但是經典的互聯網營銷方式一直被專業的營銷人玩轉出新的生機,甚至產生了更大的價值。
今天步馬君就為大家列出了9種互聯網的營銷渠道,看看這些渠道你都用過哪些?又是哪些因素會左右你的最終選擇呢?
互聯網營銷渠道匯總
1、陳列廣告
陳列廣告主要是在第三方的站點(如門戶網站)進行一些品牌形象的展示,以及吸引一些流量。
舉例:Banner廣告、視頻廣告、交互廣告、彈出廣告等等。
2、郵件營銷
簡單通過郵件來進行營銷,雖然說現在郵件營銷已經被人用爛,但在基數巨大的情況下效果還是明顯的。不過用來做客戶維護的居多,做客戶開發相對有難度。
舉例:郵件簡訊、品牌維護郵件、關注轉化率郵件等等。
3、搜索引擎營銷(PPC)
通過購買搜索引擎上的某個關鍵詞,進行品牌呈現和流量引導。
舉例:Google Adwords、百度的競價排名。
4、網絡公關
利用互聯網的高科技表達手段營造企業形象,為現代公共關系提供了新的思維方式、策劃思路和傳播媒介。
舉例:封殺王老吉
5、搜索引擎優化(SEO)
獲得搜素引擎左側的自然排名為主的手段,如谷歌、百度、雅虎、Bing。
舉例:關鍵詞研究、站內優化、鏈接建設等等。
6、聯署營銷
在各大廣告聯盟上產品,讓眾多網站幫忙呈現產品廣告,同時要給他們一定收益。
舉例:Google其實是最大的聯署營銷。
7、社會化媒體營銷(SMM)
利用各種社會化媒體平臺進行品牌形象展示以及流量引導。
舉例:Facebook群組頁面、微信營銷等等。
8、口碑營銷(病毒內容活動)
策劃一個有創意的內容,讓大眾主動愿意傳播品牌和營銷的信息。
舉例:鏈接誘餌、創意促銷、封殺王老吉也是。
9、轉化率優化(CRO)
這個在國內不常見,其實是為改善用戶體驗獲得更多轉化,電子商務類公司用的比較多。
舉例:海外十大轉化率高的網站。
上面其實有很多是重復的,口碑營銷和網絡公關和社會化媒體營銷都有類似,但他們是獨立的,基于不同的目標,所以把他們分開了。
影響渠道選擇的因素
其實要決定營銷渠道怎么選擇要考慮很多,甚至包括老板的意向,不過以下一些因素是一定要考慮的。
1、公司的目標是什么?
品牌展示-品牌形象
培育市場-你的產品和服務需要被創造,潛在的客戶沒有認識到你能幫忙解決的問題
流量-需要更多的流量可以促進廣告增長?
銷售-賣出去才有錢賺
2、預算有多少?
很高-超過一百萬
比較高-十萬到一百萬之間
中等-二萬五到十萬
低-五千到二萬五
極少-少于五千(這也太少了)
3、公司可用資源有什么?技術資源-技術團隊準備隨時做市場支持
創意資源-,藝術家,頭腦風暴
搜索資源-提前搜索營銷專家儲備
1 引言
新經濟時代的人才需求對高校的教學模式提出了新的要求。國家中長期教育改革和發展規劃綱要(2010-2020年)要求各高校提高人才培養質量,深化教學改革,強化實踐教學環節,重點擴大應用型、復合型、技能型人才培養規模。因此,構建適應新世紀高等教育的教學模式,是實現新時期我國高等教育改革和發展新突破的關鍵問題。
《企業營銷策劃》課程定位為市場營銷、工商管理等人文社科類相關專業的一門素質與技能課程,具有極強的應用性和實踐性,是市場營銷專業學生最基本的技能培養和思維訓練課程(陸繼和尤鳳翔,2011)。隨著市場競爭日益激烈,好的營銷策劃已成為企業創名牌,迎戰市場的決勝利器。讓大學生學會制定一份較完整的、規范的營銷策劃書是培養學生創新能力、實踐能力的內容之一。目前本校《企業營銷策劃》是管理學院市場營銷專業本科生的專業主干課,該課程的大多數師資的企業實戰經驗較為缺乏,教師的教學知識體系來源多取自教材。而《企業營銷策劃》的教材編寫也處于起步階段,不能完全滿足教學的需求。因此,盡快摸索出一條改革創新之路,為《企業營銷策劃》課程的發展提供可借鑒的藍本,顯得尤其必要。
2 《企業營銷策劃》課程改革內容
鑒于上述《企業營銷策劃》的課程現狀,筆者構建了《企業營銷策劃》課程建設與教學方法改革體系的框架,具體包括應用型的教學內容、多元化的教學方法和豐富的教學實踐環節三個方面的內容(見圖1)。
1、明確應用型的教學內容
在教學內容的設置方面以應用于企業實踐為導向,包括以下兩個方面。
第一,通過多渠道,廣泛收集教學材料。《企業營銷策劃》是一門交叉型的應用類學科,可以將眾多的營銷策劃研究成果大致分為三類:學術著作類、解決方案類和企業信息化類。學術著作類包括教材和論文等;解決方案類包括企業推出的有關自身營銷策劃軟件產品和解決方案的信息;企業信息化類內容龐雜,既有營銷策劃應用分析,也有營銷策劃管理體驗,還有營銷策劃案例分析等。其中,大多營銷策劃研究成果都與企業實踐緊密相關,這些都是《企業營銷策劃》課程良好的教學材料。
第二,為《企業營銷策劃》課程建立多媒體教學輔助系統。由于《企業營銷策劃》課程具有知識點多、體系復雜、操作性強的特點,因此我們計劃建立多媒體教學輔助系統,把各種教學資源導入數據庫,通過校園網絡,教學資源包括教學文件、教學課件、鮮活的營銷策劃案例以及相關企業營銷策劃實戰訓練材料等供同學使用,激發同學的學習興趣,積極主動地投入到企業實踐相關的營銷策劃教學內容的學習中。
2、采用多元化的教學方法
本項目主要采用“項目導向”教學法,同時輔助“案例引入”、“情境模擬”和“團隊合作”教學法,培養學生的實踐能力和動手能力。
第一,主要采取“項目導向”教學。該教學法的基本思路是:角色確定與學生分組策劃項目選擇任務確定與分解策劃實踐提交整體策劃書評估。在整個教學中必須注意:督促學生閱讀大量最新的營銷策劃案例以開拓視野;讓學生參與營銷策劃的實踐活動,以提高學生的動手能力;鍛煉學生書面表達能力和口頭表達能力,從而加強對內對外的交流和營銷策劃方案的撰寫能力。
第二,增設案例導入教學。精心選擇案例,突出案例的典型性、真實性和代表性。這些案例為項目組成員自身的實踐總結,也可以通過教師提供部分案例的基礎上,嘗試讓學生在課余時間收集感興趣行業的營銷策劃案例,由教師經過篩選搬到課堂中來。
第三,增加情境模擬互動教學。所謂情境教學法,就是遵循反映論的原理,充分利用形象,創造生動具體的教學情境,激發學生的學習興趣、潛在智慧,從而引導學生從課程有整體上的理解和運用(李吉林,2003)。在《企業營銷策劃》教學中增加情境式教學,可以增加與學生的互動,最大限度的激發學生的興趣和解決問題的能力。情境可由教師結合學生的興趣及社會熱點,或是學生身邊的問題模擬各種實戰環境,然后由學生結合理論課堂上解決,課后讓學生進行總結。
第四,增添團隊合作教學。通過團隊合作教學,培養學生的團隊合作意識和組織協調能力。根據課程任務需要,組建企業營銷策劃團隊,分別選取不同市場策劃課題,以完成相應市場策劃任務的形式開展教學活動,讓學生在真實的營銷策劃活動中承擔具體任務,通過真實項目負責人的培訓、指導和實際參與,達到崗位要求,將實踐性和職業性進行有效融合。
3、設置豐富的教學實踐環節
第一,開展虛擬仿真教學。建設一系列以虛擬技術為核心的仿真教學環境外,還應引導學生充分利用校園網、校內外各種商貿活動,尋找和感悟經管類技術應用型人才應該把握的不同要素和知識點,培養學生作為未來企業營銷策劃人才應具備的素質和能力。在虛擬的計算機仿真教學過程中,學生面對的是企業生產經營、管理和服務的過程,學生能夠在過程中尋找靈感,尋找企業營銷策劃技能提升的切入點,尋找成為優秀企業經營管理人員應該攝取的各種信息源。
第二,建立校內實訓基地。在現有我校管理學院市場營銷專業具備的計算機輔助電話調查(CATI)實驗室的基礎之上,進行教學硬環境的開發,加強模擬“工作場景”的建設,比如開發“營銷超市”等校內實訓基地。實訓基地是實施開展教學模式改革的重要載體,也是教學中學習情境的主要來源。因此,教學實施中每個策劃團隊都依托一個或幾個企業,策劃要求源自這些企業的實際需求,從而確保學生校內學習內容與實際工作要求的一致性。
第三,與當地的企業合作共建實訓基地。通過企業調查、企業實踐、企業服務等途徑,以“企業營銷策劃問題課程”或“企業營銷策劃參與計劃”為載體等,讓學生參與到企業營銷策劃實踐中。充分利用校企合作單位的環境和資源,讓學生作為營銷策劃人員參與企業營銷策劃方案撰寫整個過程中,從而使課堂教?W為主的學校教育和直接獲取實際經驗的校外工作有機結合,使學生能將所學知識應用于實際企業營銷策劃中。
網絡推廣早已成為企業和商家的營銷手段之一。網絡營銷作為一種新的營銷方法和經營理念已經被服裝領域所接受并迅速應用到服裝營銷實踐中來。目前,服裝企業開展網絡營銷已比比皆是,但如何更為有效地運用網絡營銷手段來提高服裝企業的經營效績,是服裝業內人士更為關心和不斷研究的主題。
一個優秀的網絡推廣團隊對于網絡營銷來說至關重要,西美互動是一家由網絡品牌專家和網絡營銷工程師組成的互聯網營銷團隊,對服裝行業的網絡營銷把握得非常精準,體驗和話題及事件營銷都非常獨到、細致,曾有過很好的案例。
西美互動的營銷特長
曾有人說,現在的網絡推廣公司有很多,要選一個懂得知音體、病毒式推廣和品牌精準定位的公司才可以。其實現在的網絡推廣有了很多的新理念,重要的是要跟得上網絡潮流。知音體和病毒式推廣對于西美互動來說可算是拿手好戲,但西美互動的強項不止與此,它善于捕捉當下網絡上的流行元素,并能通過制造話題、發揮創意等方式將這些元素與產品緊密結合起來,集合成軟文、漫畫、視頻flash等等形式到網上,吸引眼球的同時將產品或品牌很好地予以推廣,提升品牌知名度,令品牌獲得更多消費者信任。
對于服裝網絡營銷來說,品牌的推廣尤為重要。西美互動能夠結合品牌,根據客戶想表達的深層思路進行事件營銷策劃,同時在人物選擇和環境上能做到符合企業品牌的定位,對事件營銷的運作、節奏的把握也非常準確。
西美互動擁有良好的互聯網媒體和客戶資源,加上為互聯網公司服務,在互聯網營銷方法上處于頂尖行列。它早期為淘寶服務,專做服裝網絡營銷供應商,對網上用戶的購買行為十分了解,這方面的資源也非常充足。與西美互動合作能夠讓品牌提升一個層次,西美互動真誠地為客戶著想,會給客戶提出許多良好的建議,幫助企業達到很好的營銷效果。
西美互動的團隊成員包括傳統品牌公關策劃人員和網絡營銷管理人員。西美互動的網絡品牌顧問是由一批互聯網品牌管理和顧問專家組成,它的管理人員是由中國早期的博客紅人和論壇紅人通過專業的品牌策劃實踐轉型而來。