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    對述職報告的點評意見精選(九篇)

    前言:一篇好文章的誕生,需要你不斷地搜集資料、整理思路,本站小編為你收集了豐富的對述職報告的點評意見主題范文,僅供參考,歡迎閱讀并收藏。

    對述職報告的點評意見

    第1篇:對述職報告的點評意見范文

    述職報告時應認真總結出限定時期的工作特點,抓精華,找典型,以這段時期工作中突出而富有典型意義的事件來反映一般。下面就讓小編帶你去看看連鎖藥店年度工作述職報告范文3篇,希望能幫助到大家!

    連鎖藥店述職報告1

    尊敬的各位領導、同事:

    下午好!

    下面我就20__年藥劑科的各項工作情況向各位領導、同事匯報一下,希望大家能夠對我科工作提出寶貴的意見和建議。

    一、我科室的管理模式

    這一年我根據醫(yī)院的要求和科室的實際,規(guī)范了科室管理:提出了更加具體的操作規(guī)范和要求,主要是堅持“三把關”制度,做到“三個心”、“兩個勤”、“兩個提前”、“一個追究”。

    三個心就是一對調配藥品細心、二 對患者提問耐心、三 對患者有愛心。

    兩個勤就是一是我科室實行藥品分區(qū)管理,要求各同事要對責任區(qū)的藥品品種、數量、效期要勤查看; 二對全科人員要求對新藥品知識要勤學習。

    兩個提前:一是提前備藥,保障供應,(特別是急救藥品、另外考慮到醫(yī)院的周轉資金,我們采取零庫存管理,藥房未設倉庫,不能一次性存放足夠的藥品,我們就采取少進、勤進的方式應對。) 二提前溝通,及時反饋、并且勤查看藥品,勤與臨床科室溝通,協調,保證藥品供應的同時防止的積壓、過期,將損失降到了最低,使得藥房年終盤點略有盈余。

    一個追究:是出現事故實行責任追究制,并且反復開會強調,提醒大家要時刻繃緊醫(yī)療安全這根弦。

    這些具體措施的實施,有效地提高我科室20__年的工作效率,在日常的門診取藥中未出現窗口取藥患者堆積、拖沓、誤時、吵鬧等現象。實現了“0”投訴的好成績。另外我在工作中嚴格要求自己,以行動帶動科室,團結、愛護科室同事。對有問題、有困難的同事,盡自己的所能予以幫助。創(chuàng)造了一個團結友愛、熱情、和諧的科室,并且能從醫(yī)院的利益出發(fā),節(jié)約耗材,盡最大努力減少醫(yī)院的支出(本年還向鷺燕申請了到了一臺中藥切片機,已投入使用)。

    二、20__年藥劑科的收入情況

    20__年藥劑科藥品收入達到2720萬元,比2012年增加了870萬元,同比增長了47%,調劑處方達25萬張,同比增長了10%,平均一天700多張,最高的一天達到900張。20__年1月份我院藥品收入又創(chuàng)歷史新高達到280萬元。雖然我院藥品為“0”加成,并且在醫(yī)療收入中,”藥占比”這個指標醫(yī)院要時刻控制,但是從逐年藥品收入增長來看,也反應出我們醫(yī)院的良好的發(fā)展趨勢。

    三、在藥事工作方面:

    我積極配合分管領導李助做好了藥事委的各項工作,按期召開藥事管理委員會,對醫(yī)院相關藥事工作進行討論、安排,開展臨床藥學工作:編寫藥學簡訊及處方點評;落實“雙十”制度、抗菌藥物的專項整治工作、認真監(jiān)督并做好藥品不良反應的上報告工作,完成了上級交給的任務。

    四、20__年的工作思路

    1、繼續(xù)做好醫(yī)院藥事的各項工作。努力控制我院的藥占比及抗菌藥物占比。

    2、在原有的基礎上,進一步規(guī)范科室管理。

    3、從藥房的收入變化看,醫(yī)院收入穩(wěn)步增長,這樣相應的工作量、需求等也必然會增長。為適應這種變化,申請儲備藥學工作人員,并重視學習,促進人員素質的提高。

    4、引進并培養(yǎng)臨床藥學的專業(yè)人才,深入臨床各科室,對不合理用藥進行有效的干預;同時申請安裝合理用藥及抗菌用藥的軟件,以提高我院合理用藥水平。

    5、謀劃門診中西藥房搬家后的問題,比如申請一臺中藥烤箱(配合中藥切片機使用)、更換快速處方打印機、門診取藥安裝排隊叫號機、全自動數藥片機等,以便能夠更好地開展工作、提高工作效率,創(chuàng)建我院文明窗口。

    我們科室的工作在20__年中得到了院領導的正確指導和相關科室的大力支持幫助,在此表示衷心的感謝。

    我的述職完畢,謝謝大家!

    連鎖藥店述職報告2

    尊敬的各位領導、同事們:

    大家好!20__年度,根據公司統一安排,我先后山城大藥房、公司銷售科工作,年底又重新回到山城大藥房擔任主管經理。一年來,在公司領導的關懷指導和同事們的鼎力支持下,我順利圓滿地完成了各項工作任務,自身素質和能力都得到了進一步的提高,現將一年來的工作情況以及今后工作打算作一簡要匯報。

    一、 主動加強學習,全面提高自身各項素質

    醫(yī)藥銷售是一項對業(yè)務知識要求很強的工作,為盡可能全面地掌握各種工作技能,豐富自身能力素質,更好地完成本職工作,我在全年工作中始終注意通過學習不斷提升自身素質水平。一是重點學習國家最新的衛(wèi)生方針政策和各級衛(wèi)生會議精神,第一時間了解最前沿的醫(yī)藥知識,了解公司經營藥品品種的結構,熟悉經營藥品品種的價格、規(guī)格、包裝、性能等相關藥品知識;

    二是全面學習業(yè)務技能及相關知識,認真學習了《藥品經營企業(yè)管理規(guī)范》、《麻醉的藥品經營管理》、《銷售技巧300問》。

    完善了一套系統的醫(yī)藥銷售業(yè)務管理制度和辦法,采取“抓大不放小”的原則,著力鞏固老客戶,發(fā)展新客戶,確保了一系列品種在市政醫(yī)院市場的占有率。同時,新增了部分廠家品種,使營銷配置更加優(yōu)化,確保銷售的.毛利率大幅提升;再次,加強對銷售終端的跟蹤指導。在藥店工作期間,我定期適時了解計劃完成情況,指導各柜組的業(yè)務工作,努力提高銷售、服務業(yè)績,倡導并督促實行“服務創(chuàng)新、顧客滿意”的經營理念,營造熱情、禮貌、整潔、舒適的購物環(huán)境,及時發(fā)現糾正銷售過程中存在的問題,努力將銷售業(yè)績維持在高位運行。

    在銷售科工作中,我們堅持以客戶為中心,倡導“服務客戶,快樂自己”的服務理念,經常性的與醫(yī)院人員溝通感情、融洽關系,隨時隨地處理好與客戶的關系。我們堅持全程服務,在公司產品銷售的每一個階段以及服務增值的每一個環(huán)節(jié),都有服務介入,實現全程服務,形成共識,全員參與,使服務成為完善的系統工程。我們堅持規(guī)范服務,按照服務標準化、規(guī)范化和系統化的要求,創(chuàng)新服務理念、手段和內容,不斷提供超乎客戶想象的價值服務,培養(yǎng)未來消費忠誠度和品牌內涵。同時,我們積極做好客戶反饋工作,對客戶反饋的服務質量方面信息,我們都進行了認真研究,并及時采取措施,符合退、換貨條件的,及時辦理退、換貨相關手續(xù);需要查詢核對的,及時進行查詢核對,真正確保了客戶的滿意度水平。

    二 、完善管理制度,促進門店管理正規(guī)有序

    為積極應對競爭,我注重在藥店內部管理上下功夫。在擔任山城大藥房主管經理期間,我負責三家藥房的管理工作。為強化藥店正規(guī)化、科學化管理,提高我公司藥店整體對外形象,促進藥品銷售額不斷提升。我會同部分同事經過認真討論研究和實地調研,反復向上級領導請示,尋求指導幫助。通過共同努力,最后制定了《店長經理管理責任制》、《收銀管理》、《盤點管理》、《藥店員工考核標準》、《門店管理考核表》等規(guī)章制度和考核標準,在這些規(guī)章制度和考核標準中,對日常工作中的各個時間段、各個崗位、各個工作環(huán)節(jié)都做了明細的規(guī)定,明確了人員職責,工作禮儀,崗位責任和工作的考核標準,確保員工在平時工作中有規(guī)可循,有章可依;確保員工工作目標清晰,工作干勁更足;確保在年終各項考核中,大家對考核結果不持異議。經過實踐證明,這些規(guī)章制度和考核標準頒布后,對提升我公司整體形象,促進員工自覺提升工作責任心都有立竿見影的效果。

    三、其它工作

    作為一名管理人員,一年來,我除了完成各項銷售任務之外,還積極籌謀,以身作則,為公司正規(guī)化、長遠化發(fā)展盡可能多做一些工作。在日常工作中,認真收集顧客對藥品和藥店的意見、建議與期望,及時妥善地處理顧客抱怨控制不良事件的發(fā)生,同時注意定期收集競爭對手的產品、價格、促銷活動(相同產品、不同品種和特色專柜等)等信息,并及時整理分析后上報。帶頭嚴守本公司商業(yè)秘密,確保公司及門店的各種銷售管理信息不外泄。加強門店辦公用品的領用管理,做到計劃清晰,使用合理,杜絕浪費。督促各種記錄(包括各種gsp臺賬)裝訂整齊、合理、留存妥善。此外,合理安排店員培訓,做到每周至少一次集中培訓,在培訓中要求培訓筆記規(guī)范、統一,并嚴格考核制度,確保培訓效果,促進工作進步。

    連鎖藥店述職報告3

    回首__-__年,是播種期望的一年,也是收獲碩果的一年,在上級領導的正確指導下,在公司各部門的通力配合下,在我們___全體同仁的共同發(fā)奮下,取得了可觀的成績。

    作為一名店長我深感到職責的重大,多年來的工作經驗,讓我明白了這樣一個道理:對于一個經濟效益好的零售店來說,一是要有一個專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察,用心去與顧客交流,你就能夠做好。

    具體歸納為以下幾點:

    1、認真貫徹公司的經營方針,同時將公司的經營策略正確并及時的傳達給每個員工,起好承上啟下的橋梁作用。

    2、做好員工的思想工作,團結好店內員工,充分調動和發(fā)揮員工的用心性,了解每一位員工的優(yōu)點所在,并發(fā)揮其特長,做到量才適用。增強本店的凝聚力,使之成為一個團結的群眾。

    3、透過各種渠道了解同業(yè)信息,了解顧客的購物心理,做到知己知彼,心中有數,有的放矢,使我們的工作更具針對性,從而避免因此而帶來的不必要的損失。

    4、以身作則,做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化,教育員工有全局意識,做事情要從公司整體利益出發(fā)。

    5、靠周到而細致的服務去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性,使員工從被動的“讓”到用心的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境,為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績,帶領員工在以下幾方面做好本職工作。首先,做好每一天的清潔工作,為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境;其次,用心主動的為顧客服務,盡可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務意識,并以發(fā)自內心的微笑和禮貌的禮貌用語,使顧客滿意的離開本店。

    6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協作,少一些牢騷,多一些熱情,客觀的去看待工作中的問題,并以用心的態(tài)度去解決。

    此刻,門店的管理正在逐步走向數據化、科學化,管理手段的提升,對店長提出了新的工作要求,熟練的業(yè)務將幫忙我們實現各項營運指標。新的一年開始了,成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務治理好我們華東店。

    應對明年的工作,我深感職責重大。要隨時持續(xù)清醒的頭腦,理清明年的工作思路,重點要在以下幾個方面狠下功夫:

    1。加強日常管理,個性是抓好基礎工作的管理;

    2。對內加大員工的培訓力度,全面提高員工的整體素質;

    第2篇:對述職報告的點評意見范文

    在現在社會,報告的用途越來越大,報告具有成文事后性的特點。你所見過的報告是什么樣的呢?小編為大家準備了學生會干事述職報告范文合集,僅供參考,希望能夠幫助到大家。

    學生會干事述職報告范文一

    轉眼間,一個學期的時間馬上就要過完了,如白駒過隙一般。回顧入學以來這一個學期,我心中有說不出的充實感、喜悅感和幸福感!入學初,我以一名11級新生的身份加入了機電工程學院分團委學生會學科部,成為學科部的一名干事,在這個階段我心中更多的是迷茫,不知道來到這個部門究竟要干些什么或者是能收獲什么。于是我懷著忐忑的心跟著學科部的步伐走了下去!

    當聽說學科部要主辦演講比賽的時候,我心中大喜。因為我終于能進一步了解學科部的職能。當這一天到來時,我坐在觀眾席上,聽著選手們激情的演講,看著同學們相互交流的眼神,我想我懂了,學科部的一部分職能是讓大一的新生們更熟悉身邊的環(huán)境,更了解我們的學校,更要提供給新生們一個展示的平臺。這一刻,我為我是學科部的一員而驕傲!

    接著,我們又主辦了機電大一新生的辯論賽,說實話,這是我第一次觀看辯論賽,那一個個機智活潑的辯手,骨子里充滿的是傲氣,他們不舞刀不動槍,但是一場戰(zhàn)爭就這樣開始也就這樣結束,賽場上,他們是必須有輸贏,但是我認為他們每一個人都是贏家,因為今天他們站在這里就是他們最大的勇氣,我佩服他們!

    說實話,學科部真的好簡單,一個溫柔嫻淑的部長,一個至今單身但是關心我們每一個人的副部長,八個干各有特色,大家齊聚在一起就像一個溫暖的家!但是我們做的卻是如此的不簡單,因為那些懵懂的新生們在我們的幫助下在這么短的時間內就了解了他們將要生活四年的環(huán)境!

    接著,我們又主辦了科技定向活動,位的是讓更多的新生們了解我們的校園,看著一對對孩子們充滿激情的奔跑在優(yōu)美的校園中我們笑了,不論是為了獎品還是別的什么,他(她)們給了我們安慰!

    說到這里就不得不說我們在嘉量主辦的宣講會了,全院的同學幾乎全部參加,經過這次活動他(她)們對大學“挑戰(zhàn)杯”賽事有了更深的了解,看到他(她)們求知的眼神,我們終于知道我們有多么的成功!

    當然,我們學科部最大的任務還是查勤,每天早上和晚上我們通過查勤來督促同學們學習對他們進行監(jiān)督,說實話,在考勤方面我很有成就感。但是在這一過程中也出現了許多問題,但是在我們的旭姐的指導下一切問題都已不是問題!

    再次回顧,我要提出感謝的是我們機電工程學院分團委學生會,是它給了我們工作的平臺;再者要感謝我們學生會主席團的成員,他(她)們也在背后默默的支持我們,特別是我們的周睿學長總像是一個大哥哥一樣在一旁鼓勵我們;最后我要特別感謝我們的部長和副部長,我們的旭姐是一個精明能干、溫柔賢淑的女強人,在我心中她確實是一個姐姐的角色,我對她有的不僅僅是佩服,更多的是尊重,就像尊重一個姐姐一樣。我們的副部長是一個至今無家室的優(yōu)良子弟,當然他也是我們的大哥(雖說年齡上不知道誰大誰?。?,在此我真心的祝愿他能早日找到生命中的另一半!

    學生會干事述職報告范文二

    各位老師,以及學生會的同僚們,大家好。我是生活部部長XX,接下來,有我為大家進行述職報告。

    時光飛逝,歲月如梭。我自20xx年9月來到學生會這個大家庭,轉眼已經過去將近兩個年頭了。如今的我即將步入大三,而在生活部擔任部長的時間也有一年了。我很榮幸,同時也感謝老師們和同學們對我工作上的認可,今后我將更加認真、負責,和大家一起努力,讓我們學生會生活部繼續(xù)為我們學院的所有同學服務,繼續(xù)發(fā)揮它的作用。在過去的兩年中,我立足本職,圍繞學生會工作大局,腳踏實地,開拓創(chuàng)新,以務實的工作作風、飽滿的工作熱情和旺盛的工作精力,全面履行職責,較好的完成了各項工作任務。

    生活部本身就是個工作眾多繁瑣的部門,需要我們每個人都要有耐心,有毅力的堅持下去。無論是平時配合宣傳部展出、收回板報,還是為團委老師,為學生會活動去買一些生活必須用品。不管是在下雨還是刮風的時候,都會按時的取回我們團委、學生會在外面制作的條幅與展板。不管自己是否有課在身,都會立刻去倉庫取出他人出借的禮儀服、樂器等等。我們生活部都在一直的努力著,從來都沒有想過放棄,從來也沒有懈怠每一件事。因為這是我們的責任和義務。

    每一次的活動開展前,我們生活部都會有個前期準備會議,探討下活動都需要我們生活部去負責什么項目,我們應該做什么工作,是否用買些必需品。 而在每次活動后,我們又會總結經驗,這次的活動成功之處有哪些,還存在著哪些的不足,如果下次主辦方是我們生活部,我們應該怎樣做。

    這一年下來,我?guī)ьI生活部,一共策劃了20多個活動,成功的開展了大小10幾個活動。例如《團委辦公室,會議室大掃除》,《春游》,《乒乓球比賽》,《五子棋比賽》等等。

    接下來我要將我履行的職責做具體的匯報:

    一、團委倉庫整理

    由原來的每學期整理一次變成現在的每個月,甚至每周整理一次。為此,我們還專門的找來了一個倉庫管理軟件,把倉庫的每件物品都存進這個軟件,再加上打印出來的文件。為了更快捷的找到每件物品放在哪里,我們還制作了倉庫平面圖,按照每件物品的名稱歸類擺放。而且我們還出了《倉庫管理手冊》,讓以后進入生活部的成員,更快的學習好如何管理倉庫。

    二、生活部例會

    每兩周一次的生活部例會。在會議上,我們總結上階段的工作情況,再進行下階段的工作部署。在例會上,我們生活部的成員,不管是部長,還是部員都會進行批評與自我批評。找到工作中存在的不足,并且共同改進,共同進步。有一個嚴謹的工作態(tài)度,對工作的熱愛,才會使得全身心的投入到工作中去,才會讓這個部門,這個學生會,甚至這個學院更加美好。

    三、活動策劃與執(zhí)行

    每個月進行一次活動和一次學習,在游戲中學習到知識,在學習中感受到快樂。在每次的活動過后我們都會有一個活動總結,積累經驗,保證下次的活動會更好,更完美。

    四、配合各個部門工作

    每次活動開展起來,生活部都會積極的配合各個部門完成必要的工作,而在有剩余時間的時候,還會幫助其他部門完成工作任務。每次的活動,生活全體成員都會沖在最前面,完成最臟最苦最累的活,嘴里雖然也會有所抱怨,但是心里想到的是,我們是生活部的'一員,我們應該做到最好。讓生活部成為學生會的驕傲。

    以上四點是我的對生活部工作的匯報,在工作上,我們還存在著一些不足,我們也在一步步的完善著我們生活部,我希望今后的生活部會越來越好,也希望自己帶領生活部走的更遠。

    同時,我也相信,如果以后讓我當上學生會主席,我一定會像今天一樣的奮斗,努力,把學生會管理更加出色,讓院學生會在吉林體育學院的歷史上留下光輝的一頁。

    學生會干事述職報告范文三

    尊敬的院團委學生會:

    時間飛逝,進入大學已經有近一年的時光,從當初剛入校到現在,我感覺自己在不斷的變化,不斷地成長,大學需要一個平臺讓我們展示自己,而我非常幸運能夠獲得學長學姐的信任,成為信息部的一員。加入學生會信息部已經有近一年的時間了,這段時間的工作體驗讓我對信息部這個部門有了一個全新的認識,在這里我不僅學會了各種部門相關技能,認識了很多值得我深交的朋友,也重拾了我日常中忽視的但非常重要的細節(jié)。在這里我感受到了一種家的感覺,大家在一起互相探討工作上的問題,傾聽生活中的喜怒哀樂,沒有彼此,因為我們都是信息部的一員。大一的信息部工作經歷將會是我一段美好而又難忘的記憶。

    下面,從各方面對此期間的學習和工作的情況進行簡要匯報。

    一. 主要工作

    作為一名信息部干事,我主要做的就是協助部長在學生會組織的各項活動中提供一系列技術上的支持(包括PPT、VCR制作,燈光音響控制)和影像資料的采集與整理等。

    因為在中學不需要制作VCR和PPT,所以這方面的知識都是進入信息部后才開始真正的接觸,PPT、VCR的制作都顯得很稚嫩,為此部長特意為我們舉辦了幾次專題培訓,使我對于相關程序的運用有了進一步的了解,部長還給我們創(chuàng)造各種機會,讓我們不斷進行各種活動相關的PPT和VCR的制作,并且對我們的作品進行點評,指出我們的不足,使我們能夠發(fā)現自己的不足,對癥下藥,在短期內制作水平得到提升。

    經過這近一年的各種活動的鍛煉,我在制作PPT和VCR的相關技術上都有了明顯的進步,尤其是通過這學期舉辦的畢業(yè)生晚會和輔導員知識競賽,我對于相關技術又有了新的認識,對于制作的重點與細節(jié)有了更深的認識,PPT和VCR的制作重點的不僅僅只是你會不會運用相關技術,更重要的是你是否能夠用心去做,你做出來的作品首先你要對得起自己,而不是為了應付任務,只有你把你要做的事情當成你自己的事情,而不僅僅只是任務,那么你才能不斷地對其進行修改而不產生厭煩,才能真正制作出一件讓人賞心悅目的作品。

    對于細節(jié)的把握,在制作過程中也是相當重要的,無論是字體大小、型號還是行距等都是一個非常值得探討的問題,每一個細節(jié)都會影響最后的效果,只有不斷地對細節(jié)進行深究,謙虛地聽取他人的意見,才能使最后的效果更加完美。

    影像資料的采集也是信息部日常工作的重要一部分,因為之前拍照主要是拍攝一些個人旅游照片和風景照,所以剛進入信息部時自己對于正式場合各種鏡頭的抓拍時間和角度的掌握都有著嚴重的不足,而且在拍照時手容易發(fā)抖,導致最后拍出來的效果遠不如預期。為此,部長為我們舉辦了多次攝影講座,讓我的基礎攝影攝像知識有了進一步提升。在院團委學生會舉辦的各種活動中,我都努力做好影像資料采集,照片拍攝的次數越多,那么對相機的掌控度也就越高,拍出的照片質量也就越高?,F在自己對于各種場合拍照時間和角度都有了一定的掌控,拍攝的照片質量也有了顯著地提升,照片的可用率較之過去有了明顯的進步。

    信息部作為院團委學生會中的技術部門,在各種活動中都有著其重要的作用,而各種電子設備又具有一定的突發(fā)性,所以在為各種活動提供技術支持的同時,身為信息的一員,我更要保持隨時保持冷靜、沉著。當問題發(fā)生時,我能做的是在最短的時間內化解問題,而不是緊張慌亂。在輔導員素質大賽時,我們部就遇到了一系列的問題:計算機的意外故障,兩臺計算機的轉換問題以及PPT臨時修改等,通過在我們部長身邊,觀察部長的一言一行,我更明白冷靜鎮(zhèn)定對于一名信息部成員的重要性。

    近兩個學期以來,部門的工作雖然不少,但是在這些活動中我學到了很多之前不懂得知識。

    二.部內交流

    信息部對于我來說不僅僅只是一個工作的組織,更多的是一個家的感覺。剛進入部門,我是一個什么都不懂得干事,是部長們通過各種培訓,讓我能夠盡快的適應部門的工作,面對我拙劣的作品,是部長們不厭其煩地為我進行修正,給我提出寶貴的意見,近一年來,我犯過錯誤,但是部長們都能對我保持著寬容,面對各種實踐的機會,部長們讓我放手去嘗試,不要有抱負,即使搞砸了,也還有他們在,真的很感謝部長們這一段時間來對我的關照和教育,沒有他們細心地指導,我也不可能這么快掌握相關技能。在日常生活中,部長們會言傳身教我們一些日常中應該注意的細節(jié),記得第一次部門聚餐時,部長就為我們講解了一系列在酒桌上應該注意的細節(jié)。每當部長們發(fā)現我身上暴露的問題時,都會在適當的時候給我提出來,既不傷害我的自尊心,又能讓我認識到自己的問題,面對生活學習中不懂得問題,部長們都會仔細的給我們進行解答。

    和部里的其他的干事,不管是本科的,還是成教自考的,我們都是很要好的朋友,我們會一起抱怨最近工作的繁重,會一起八卦身邊的趣事,討論工作中的問題,商量節(jié)假日的安排,大家在一起,都可以暢所欲言,在這個大環(huán)境里,我的身心都能得到真正的放松,我相信即使這學期任期結束后,我們這個團隊的成員都還是朋友,我們仍然可以一起開心,一起憂傷,一起歡笑,一起哀嘆。

    三.個人不足

    這一個任期里,自己得到了各種鍛煉,我在技術上的水平也得到了明顯的進步。但是我的身上還是有各種不同的問題,在技術上,與部長相比,我在很多方面都仍顯青澀,相關程序的運用水平不夠熟練,創(chuàng)新意識不強,模仿意識過重,導致作品新穎度降低。設備的掌控度仍顯不足,對于大型活動的任務承擔力還是不夠。與人交往的能力欠佳,交往面只限于本學院,與其它學院信息部的成員交往不夠,這對于工作的開展會產生一定不利。

    盡管我的身上還存在各種問題,但是我相信通過我接下來的各

    種努力,在未來的時間里,我能夠使我自己得到再一次的進步。

    四.部門展望

    信息部作為技術部門,在各個活動的技術支持仍是其首要任務,但是其也可舉辦一系列有其主導的活動,比如PPT大賽,PPT大賽的可以面向大二學生,因為大一下半學期學校開設的計算機課中已經講到了PPT制作,而且大二時,同學們計算機的普及率較之大一時有了明顯的提高,有利于活動的開展。我們還可與其它學院相關部門合作舉辦攝影展、裝機大賽、計算機知識等。

    五.總結

    第3篇:對述職報告的點評意見范文

    述職報告如果寫得優(yōu)秀些,很多情況下是可以起到事半功倍的效果的,總結了過去,規(guī)劃下未來,甚者還可以在上級領導心中樹立不錯的印象,有利于日后的發(fā)展。下面給大家?guī)硪恍╆P于車間主任的述職報告,希望對大家有所幫助。

    車間主任述職報告1

    尊敬的領導:

    您好!

    我是_x車間黨支部書記,車間主任。我在廠黨委和生產副廠長的直接領導下,全面負責_x車間的黨支部建設和車間各項生產工作。在20_年度工作中,我主要做了以下幾方面的工作:

    一、提高生產方面的管理水平和管理力度,確保裝置安全、穩(wěn)定、長周期、滿負荷、優(yōu)化運轉

    20_年年初我們制定了全年生產_x:2000噸、_x:3000噸的生產目標,但由于20_年我車間裝置只開車運行了8個月,同時3月份_x工段又改為生產_x、所以全年只生產_x1720噸,距離目標產量相差280噸,全年共生產_x3950噸,超出目標產量950噸。_x噸產品原材料消耗同比上年節(jié)約133.9元,能耗成本比上年同期降低56.04元;_x噸產品原材料消耗同比上年節(jié)約135.26元,能耗成本比上年同期降低67.26元。

    今年1月,我車間熱油爐因導熱油使用時間過長,導致凝固點降低,造成了熱油爐加熱管燒毀的非計劃停車事故,我們在全力恢復生產的同時,認真查找發(fā)生事故的具體原因。在廠領導和各科室的大力支持與幫助下,重新定做了加熱管,使我們在最短時間內恢復了正常生產。

    在今年3月份,我車間按照工廠要求將_x工段改為生產_x,我?guī)ьI車間干部員工精心組織籌劃,僅用7天時間就完成了_x工段的停車、清洗、置換和開車工作,順利生產出合格的產品,成為_車間歷年來改產工作質量最好,速度最快的一次。

    在今年9月份裝置開車過程中,我們遇到了前所未有的困難,一方面裝置人員少、工作量大,成為這次開車的主要困難。另一方面車間設備管線、儀器儀表老化、腐蝕嚴重,年久失修,經常發(fā)生管線泄漏、儀表失靈等問題。為了確保裝置能夠一次開車成功,我們針對裝置實際情況制定開車計劃及措施,周密策劃、精心安排。為了能夠及時掌握生產進度,及時處理開車過程中出現的問題,我同車間李華忠副主任以及職能人員,連續(xù)在車間工作六天六夜,終于確保我車間兩個工段一次開車成功。

    在今年10月初,我車間裝置運轉出現異常,催化劑配制釜的出料管線頻繁的出現堵管現象,我?guī)ьI職能人員一方面分析發(fā)生堵管的原因,一方面組織人員進行疏通管線,由于物料溫度很高,苯胺和鄰甲苯胺蒸汽致使多人發(fā)生中毒現象,在車間上下共同努力下,沒有因為堵管而影響生產進度。通過車間干部員工認真分析和試驗,終于發(fā)現是原料鋁粉質量原因導致頻繁堵管,更換鋁粉后,生產于10月12日恢復正常。

    在生產工作中,我充分的調動了生產技術骨干及員工積極性,深入開展"六查六整頓"工作,在工藝、文明生產、等方面共固定查擺38項,通過立項整改,到今年年末已全部消號,通過"六查六整頓",全年共取得效益40多萬元,滾動查擺效益類共15項,創(chuàng)效30.8萬元。同時加強了對班組經濟核算的日?;己耍旬a品產量、質量、消耗、能耗層層落實到每個班組,每個崗位,每個員工,做到人人肩上都有指標、任務??己伺c班組獎金、崗位獎金、員工獎金掛鉤,有效地降低了生產成本,提高了車間產品在市場上的競爭力。

    在20_年度的工作中,我們高度重視裝置的安全工作,我?guī)ьI車間安全員經常性的組織安全知識發(fā)面的培訓和演練,認真組織員工參加每周的安全學習活動,并且充分利用班前班后會,向員工進行安全教育,使員工清楚了安全工作的重要性,提高了員工安全工作的防范意識。同時車間加大了自檢自查和處罰力度,有效地避免了各類事故的發(fā)生。20_年車間共有4人因出現車間內控事故被扣發(fā)當月獎金,也有2人因為巡檢及時認真、處理得當避免了事故的發(fā)生而受到車間的嘉獎。通過我們扎實細致的安全工作,確保了我車間裝置全年安全生產無事故。

    二、加強理論和技術方面知識學習,全面提高自身的政治素質和業(yè)務管理水平

    在20_年年度工作中,我加強了思想理論方面知識方面的學習,認真學習貫徹落實"三個代表"重要思想,不論做什么工作以廣大員工的根本利益出發(fā)做好本職工作,堅持實事求是,講正氣、講原則,做一名合格的基層干部。通過對727會議上x總講話的的學習,深切的感到做好黨建、思想政治工作和穩(wěn)定工作是保證企業(yè)快速發(fā)展的重大意義,充分認識了第四次創(chuàng)業(yè)的宏偉目標的重要意義以及與干部員工自身生存的關系。

    通過閱讀《把信送給加西亞》、《細節(jié)決定成敗》等書籍,深切的感到只有貫徹執(zhí)行于總倡導的"以人為本,從嚴精細管理"的有關精神,切實做好車間日常精細管理工作,樹立精細管理觀念,才能的徹底改變原來的粗放管理模式,從而全面提高我們的業(yè)務管理水平。

    三、發(fā)揚車間領導班子的團結協作精神,加強自身黨風廉政學習

    在20_年年度工作中,我與車間_x副主任充分發(fā)揚團結協作的工作精神,堅持經常性的進行意見交流,充分發(fā)揮民主,杜絕獨斷專行,統一思想、統一步調,相互間密切配合,從而圓滿的完成本年度中的各項任務。

    在20_年年度工作中,我認真的學習了x總在公司黨風廉政學習班上的重要報告及對學習班所做的動員報告,認識到了黨風廉政的重要意義以及它的必要性,我嚴格按照"狠剎四股歪風"的要求,切實做遵章守紀的模范,做到帶頭遵守黨紀條規(guī),不違反上級和公司的一系列規(guī)定和要求;帶頭接受員工監(jiān)督,落實自身廉政規(guī)劃,兌現承諾;帶頭崗位奉獻,履行崗位職責,忠誠于企業(yè),認真學習《領導干部行為準則》,加強黨風廉政建設和反腐敗工作,帶領本單位干部員工以堅定不移的信念,講學習,講政治,講正氣。

    20_年度工作中存在的問題:

    在20_年度中,由于我沒有嚴格要求自己,工作中出現麻痹大意現象,忽略了一些細節(jié)問題,導致我在一年中出現了兩次違紀,針對這兩次違紀,我進行了深刻的剖析和反省,總結出發(fā)生違紀的主要原因是平時對《領導干部行為規(guī)范》以及《員工行為準則》學習不夠,思想上沒有牢固樹立時刻遵章守紀的意識,最終導致違紀現象的發(fā)生。在今后的工作中,我要加強對這方面的學習,在思想上嚴格要求自己,約束自己,堅決杜絕違章違紀現象的再次發(fā)生。

    20_年就要到了,在即將開始的新一年的工作中,我要繼續(xù)加強自身的思想和業(yè)務學習,努力提高自身的管理水平,深入學習牛玉儒同志的先進事跡,用先進的事跡激勵我、鼓舞我,高起點、高標準的完成20_年各項工作!

    此致

    敬禮!

    述職人:_x

    20_年x月x日

    車間主任述職報告2

    尊敬的各位領導、同事:

    您們好!我是精四車間主管_。2017年是公司的團隊建設年,在這一年里,本車間在公司領導班子和生產部的正確領導下圍繞以生產為中心,抓安全,保質量,促節(jié)能降耗,結合7S管理,不斷強化車間基礎管理工作,狠抓落實。經過全體職工的共同努力,車間的綜合管理工作逐步完善,圓滿的完成了上級領導下達的各項任務?,F將2017年全年工作匯報如下:

    一、注重學習,不斷提高自身素質,提升工作能力

    不論是提高自身素質還是提升工作能力都離不開學習,俗話說活到老學到老,通過不斷地學習才能發(fā)現自己平時工作中暴露出的問題,從而改善,哪怕是微不足道的細節(jié),天長日久下來也是一筆能夠促進工作的財富。培養(yǎng)一支德才兼?zhèn)涞穆毠り犖橐恢笔擒囬g工作的重點之一。公司在6—8月份開展了3S3P4A培訓活動和7S工作的推進,在此次活動中車間員工自身素質,工作能力有了大的提高,從而我也看到了團隊的不足,但是我不氣餒,領導班組人員做好7S工作,按照7S標準,做到現場清潔,物品擺放整齊,地面無雜物,對員工高標準,嚴要求,對領導下達的任務以結果為導向,堅決執(zhí)行,絕對服從。促進員工之間更好的團結協作,增強員工的團隊意識。一年來也有新員工分配到車間工作,我高度重視,采取了由班組長牽頭具體負責的方式,對新工的工作業(yè)務技能、安全生產知識等進行崗前操作培訓。

    二、時刻牢記安全生產。

    樹立法治觀念,提高員工安全意識,將責任落實到每個員工,班組長是本班組第一安全責任人,要切實的負責好本班組安全,不可有半點馬虎。安全是企業(yè)之本,沒有安全,就沒有一切。當遇到不注意安全操作的員工,及時制止,從不姑息。把安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。時刻教育員工牢記安全意識,堅決做到不傷害自己,不傷害他人,不被他人傷害。車間的工作核心是; 安全生產、保質保量。安全口號是、我的安全我負責,他人安全我有責。特別是我們油缸行業(yè),這一重工業(yè),安全生產問題更為重要,我公司領導歷來也高度重視,安全成產工作,不但總結安全生產經驗教訓還明確提出并堅持,安全第一,預防為主的方針。并提了新的更高要求,搞好安全生產,首選要向職工負責,向企業(yè)負責,給企業(yè)職工創(chuàng)造一個健康、安全、穩(wěn)定、和諧的工作環(huán)境,這就要求我在安全生產管理工作中,必須從指導思想和目標上,從工作內容和方法上,從管理手段和措施方面都應有一個新思路,新要求和新目標,并落實到安全生產工作的實踐中去,不斷改進和加強我的安全工作。

    三、狠抓現場節(jié)能降耗,提高工作質量

    企業(yè)是我家,維護靠大家,在這一年的工作中,本車間大量的使用了回用的舊外罩、舊錐套、舊吊耳,拆缸后可回用部件,很好的為公司節(jié)約了不少成本。下半年公司因為受大氣候的影響,生產任務不是很飽滿。越是在這種時候節(jié)能降耗工作越是要狠抓。小到節(jié)約一度電一滴水,大到愛護公司的設備和原材料。車間在生產的時候,我經常在生產現場進行檢查,發(fā)現問題及時處理。開班前班后會時,教導員工在工作中要做到人走機停,隨手關水,平時保養(yǎng)設備多用心,設備是大家吃飯的工具。只有把員工的利益和公司的利益結合起來才會讓員工從心里人認識到設備的重要性。放假前帶領班組長檢查門窗。只有以高度的責任感,使命感和積極的工作態(tài)度對待工作,才能收獲工作中帶來的果實,再生產過程中要求員工團結一致地趕任務,任務量大得的時候,以能者多勞的辦法,讓難度大的活壓在老師傅肩上干,在完成車間本職任務的基礎上還協助兄弟車間加工上下支撐、中軸、支座、小缸筒等工作,確保及時發(fā)貨,提高了公司的信譽。

    四、抓好班組建設,發(fā)揮班組長的骨干帶頭作用

    只有完美的團隊,沒有完美的個人。為了讓每個員工在工作中能積極進取,任勞任怨的干好本職工作,車間采取讓每個員工回想以前待過的公司與現在的佳恒對比,然后擺正自己的位置,更好的為公司服務。發(fā)揮班組長的骨干帶頭作用,每個班組長起直接領導帶頭作用,是重要的紐帶和橋梁。車間班組長工作的好壞將直接影響到本車間的工作質量和工作效益。為了班組長很好的開展工作,每月我都會召開兩次以上的班組長會議,將平時工作中發(fā)現的問題和情況做詳細的分析和討論,并針對發(fā)生的問題和異常情況及時采取緊急措施處理并指導,提高了班組長的工作能力和應對能力。同時,要求班組長不斷學習,提高自身業(yè)務素質。在做好本職工作外,同時還要求他們關心員工的思想狀況,定期組織員工進行談心,教育大家樹立主人翁責任感,把個人命運與公司的榮譽緊密聯系起來,從而調動員工的工作熱情,促進車間工作的順利開展。

    五.嚴抓質量,提高產品知名度。

    隨著公司的規(guī)模擴大和品牌知名度的提升,客戶對產品質量要求越來越高,出于對

    公司負責,對自己負責,我作為公司管理人員從未對產品質量輕視,工作中積極配合品質管理部開展的各項工作,嚴把質量關,確保產品質量不但提升,教導員工嚴格按工藝要求加工每一件產品,從不流失一件不合格產品。

    六.下一年度工作計劃:

    下半年我將在廠領導班子和生產部的領導下做到:堅持安全生產齊抓共管,集中優(yōu)勢組織生產,精打細算保障成本,細心維護保養(yǎng)設備,穩(wěn)產優(yōu)質降低消耗的方針。切實抓好以下工作,保全年生產經營順利完成:

    一、車間基礎管理工作方面:

    1 、加強團隊建設,要想適應形勢,就要不但完善具體制度來要求團隊跟上時展和形勢需要。

    2、繼續(xù)發(fā)揚職工強烈的責任意識、時代意識、系統思考意識、拼搏奉獻意識和創(chuàng)新意識,用先進的理念統一全車間職工的思想,在“嚴、細、實”上下功夫,做到高標準、嚴要求、行動快,在全年的生產經營過程中,圓滿完成公司下達的各項工作任務。

    3、進一步加強安全知識教育和7S工作,提高職工安全意識,逐步完善車間“7S”管理,,確保車間全年“各項目標的順利完成。

    4、加強設備管理,對車間不用的設備定期保養(yǎng),實行設備保養(yǎng)到人,真實反應設備運行狀態(tài)及設備狀況,加強員工對設備做到、三好、四會。提高設備使用完好率。

    5、逐步完善日常管理,承諾過錯追究及認定制度,落實崗位負責層級負責制,完善考核機制,是考核機制與制度管理有機結合,實現調動員工積極性提高工作效率的目的。

    二、質量工作方面:

    1、及時配合質量部開展的各項工作,使質量工作順利開展。

    2、嚴抓三檢質及工藝操作,穩(wěn)步提高質量管理水平和質量控制水平。

    3、加強學習,進一步提高個人質量意識,堅定不渝的把質量工作擺在管理和生產工作的首位,學習質量控制的相關辦法,提高對質量缺陷的判定能力。

    4、強化質量控制辦法和方案,落實車間的自檢頻率及自檢力度。進一步觀察質量監(jiān)控點上存在的問題,找問題原因的根本,不斷分析總結,不斷整改完善。

    三、工作方法方面

    1、一個人的能力和水平是有限的,只有不斷學習才能不但提高,在工作中,我時常感到能力和知識的欠缺,從而在今后的工作中,需要進一步提高業(yè)務素質和理論水平或提高文字水平和綜合素質,使自己更加出色地完成本職工作。

    2、多學習,多請教,多溝通,多關注員工疾苦,增強自身領導能力和員工建立良好的合作關系。

    3、熟練掌握員工操作特點,合理組織好生產,減少員工抱怨,提高車間員工整體形象。

    以上是我個人全年的工作匯報和下一年工作的計劃,好的方面我會繼續(xù)發(fā)揚,再接再厲,不到之處希望各位領導及同事多給與指導和幫助,提出寶貴意見。我將在下一年以更加積極的工作熱情出色的完成各項工作任務。

    最后預祝佳恒蒸蒸日上,各位領導同事新春愉快、身體健康、工作順利、合家歡樂!

    述職人:_

    _

    20_年_月_日

    車間主任述職報告3

    尊敬的領導:

    在公司領導正確的指導和幫助下,及車間員工的大力支持,再加上自己不斷努力下,完成公司下達的各項生產任務。我在公司做車間主任快_了。在這_年來始終把安全文明生產放在第一位,管控質量,減少事故發(fā)生。身為一名車間管理人員,雖然能力有限,但肩負員工生命安全的重任從未放松,堅持每周一開早會,跟員工溝通上周出現的安全.質量.現場環(huán)境的好壞等問題,及時整改,同樣的事情不允許再出現。公司下達的各項任務都能順利完成并取得領導的信任和較好的成績?,F將任車間主任以來的工作情況述職如下,請領導評議。

    車間主任負責整個車間的生產安排.質量控制.生產成本.效益.效率.質量過程控制.安全現場文明施工及員工工作安排;作為一名車間主任必須明確自己的工作職責,服從公司領導安排這個前提下:

    1. 加強員工的安全生產.指導.培訓;

    2. 應保質保量,按時完成公司的生產任務;

    3. 對員工進行各項制度.宣傳.培訓;

    4. 積極配合其他部門的工作,并接受公司領導的監(jiān)督.檢查.考核;

    5. 合理安排車間班組長的工作,并對班組長進行培訓和考核;

    6. 負責反饋員工的意見,解決車間的內部問題;

    7. 對物料的領發(fā).使用.放置合理安排;

    8. 應保證車間的環(huán)境整潔衛(wèi)生.設備的正常運行,排除各種安全隱患。

    這是我總結的8點,至于車間的加工工藝.流程.安全.質量怎樣節(jié)能降耗,物料怎樣領用,一個工程圖紙下來圖紙總說明有何要求,焊縫等級,領用鋼板,鋼板對接,排板.下料,鋼板有沒有定寬.定長,怎樣代料.組立,板厚是否需要開剖口,埋弧焊主焊縫焊角的大小,焊縫等級要求,火焰矯正.機械矯正的角度,平直度是否達到要求,二次裝配板厚大于8mm以上必須用半自動開剖口,鋼柱.鋼梁.桁架制作長度控制,是否需要放地樣制作.割頭.氧化鐵有沒有清除干凈,為下道工序創(chuàng)造良好的施焊條件,電焊部位哪些是一.二.三級焊縫,清磨表面達到什么要求,這是我做車間主任這幾年里一直在做的,希望通過這次自述得到領導的點評,也是對我今后的管理提高一個臺階。

    作為一名生產管理人員,安全工作要抓的細,安全是生產的重要點,安全就是穩(wěn)定,安全就是效益,安全無小事。自從輕鋼出現一次傷亡事故,對我的打擊很大,近三年來始終把安全工作放在第一位。每個星期一開早會總結上周存在的安全隱患及時解決,決不在發(fā)生第二次,以對事不對人的態(tài)度,通過溝通,早發(fā)現早解決,車間安全生產得到有效控制。

    保證和提高產品質量,我深知作為一名生產管理人員,自己的工作和對待工作的態(tài)度直接影響車間的工作質量,所以在質量方面一直不敢松懈。對于生產過程中出現的問題,從不輕易放過,主動與質檢溝通解決問題,同時加強員工對質量重要性的認識,要求大家認真做好自檢.互檢工作,確保不讓同樣的問題出現。

    通過近五年來工作做法主要存在以下幾個問題:

    1. 部分員工對公司的各項制度不能有效執(zhí)行,具體為,上班時間抽煙.上班時間遲到.早退.不穿工作服。

    2. 質量意識不高.安全意識不重視的現象時有發(fā)生。針對以上存在的問題,主要是執(zhí)行力度及落實質量須進一步控制。如何讓員工能很自覺地執(zhí)行公司相關規(guī)章制度,加強工藝要求內容。

    首先,我把安全文明施工實施細則上墻張貼,徹底讓員工每天都能看到,必須執(zhí)行的內容以及內容的重要性;也在班前會著重強調安全生產重要性以及發(fā)生安全事故的嚴重性;針對每個工序加工流程也張貼上墻,操作規(guī)程指示牌,規(guī)范員工必須按操作規(guī)范要求進行加工生產,同時也制定了各個工序加工要求指導書,嚴格要求每個員工必須按工藝要求指導書內容嚴格執(zhí)行;針對特殊工程要求組織班組長,技術骨干在加工前詳細進行技術交底。個別班組隨意更改工藝要求.質量意識不高,再給他們灌輸質量要求重要性,必要時也要嚴厲處罰;個別員工上班時抽煙,抓一個罰一個,而且要求他們寫檢查,書面保證。還有個別員工上班遲到,早退等現象都會在班前會議上點名批評。有些在考核過程中體現出來。讓班組內部互相監(jiān)督,把整個車間形成上下團結.互相幫助的氛圍。

    下步工作基本思路:

    1. 要在操作規(guī)則推行與落實上下苦功,真正將安全文明生產細則.條款落實到工作中去,落實到細節(jié)中去;

    2. 要在車間環(huán)境.堆放上下大力氣,常抓不松懈,持之以恒以徹底改變車間面貌;

    第4篇:對述職報告的點評意見范文

    述職報告主題一般是明晰的,但是,比起一般的事務性公文寫作來說主題要集中、新穎、深刻得多,要概括全文內容即對社會組織公務情況的深刻認識及辦事意向。下面就讓小編帶你去看看酒店前廳經理個人工作述職報告范文5篇,希望能幫助到大家!

    酒店前廳經理述職報告1自今年三月接手前廳部工作對我是個不小的挑戰(zhàn),在進入工作狀態(tài)之前,一是對工作環(huán)境熟悉及與員工的相互認識,有目的地減少陌生感,迅速把自己融入到____這個大家庭當中。二是在對酒店的管理模式和客源結構有了基本了解后,適度調整自身狀態(tài)和管理方式,初步建立與新老員工之間,與部門之間良好的合作關系。第三是配合老師的培訓,強化規(guī)劃化管理和程序化操作,以期達到服務質量明顯提高的要求。

    至于前面兩點,相信憑多年的酒店從業(yè)經驗和謙和的個性已迅速進入到了這個圈子里,關鍵的第三步通過50天的培訓,部門員工在禮節(jié)禮貌;儀表儀容及崗位技能方面都有了一定的進步,但說到員工優(yōu)質服務的可塑性;部門工作的高效性上來,又是一個任重而道遠的目標。

    一、總臺工作總結

    總臺這一年來的工作,從人員上來說來來去去而且新手較多,從開業(yè)到現在人員就幾乎沒有整齊過,雖然工作還算基本開展了下去,但不盡如人意的地方還是很多,表現在對客服務方面有這么幾點,一是缺乏主動熱情服務意識,沒有耐煩心,態(tài)度生硬,二是責任感差,比如對于賓客的訴求只是簡單的告之責任點,很少去了解和督促事件的結果,往往因怠慢客人而遭到投訴,體現在工作上就是不細心,如對賬目的處理就比較粗心大意,因為大意修修改改,三是團結協作不夠,尤其在于其他部門的工作配合還不到位,甚至還發(fā)生過言詞激烈的爭執(zhí),四是勞動紀律一般,脫崗現象嚴重。

    造成這些問題的出現,客觀上看可能因為人手緊,上班時間長,容易疲勞,長期會造成情緒上的不穩(wěn)定,這種情況下為穩(wěn)定隊伍有些制度也沒有嚴格執(zhí)行。主觀上還是存在疏于思想管教,過分袒護其不符合規(guī)范的行為,總臺服務要求的謙恭、耐心、微笑、周到和迅速的服務標準做的也沒有預計的好,所以這一塊需要提升的空間還很大。

    二、嚴以律己,改正不足

    作為半年多來的工作回顧,希望在今后的工作中,從以下四個方面來改正自己不足之處,以便更好更順利的開展工作。

    一、在工作中要善于理解別人,包容別人,保持進取心,注重培養(yǎng)自己多方面的能力素質,爭取成為本職工作方面的能手。

    二、工作上要有高度責任心,建立更加流暢的溝通渠道。

    三、要經常站在別人的立場上觀察自己,實事求是的對待自己,感于尋找自己的弱點和承認工作中的不足。

    四、加強內部管理,調動員工的積極性,通過大家共同努力,把我們的公共區(qū)域變得更加溫馨、整潔。

    三、提高管理者素質

    酒店是一個青春職場,酒店服務應該是充滿愉悅和朝氣的,在工作中能保持一顆快樂的心,這樣的狀態(tài)服務才有質的飛躍,在此基礎上既要團結協作,各項工作才能順利開展;又要有序競爭,服務質量才能提高。

    1、管理人員要有大局觀(眼光不能只放在自己部門上,事不關己高高掛起的思想有礙管理進步)。

    2、管理人員要有承擔責任的勇氣(遇到問題首先盡可能的解決問題,而不是先推諉責任,事后再來總結得失)。

    3、管理人員要盡力做到公平;

    公正和公開(員工才是企業(yè)發(fā)展的基礎,企業(yè)的成功首先是員工的成功,受到正確對待的員工發(fā)揮的能量更大)。

    4、管理人員要有調動員工積極性的能力(這一點尤為重要,酒店的工作大部分都是枯燥的而繁瑣的,加上生活上等其他一些原因,員工難免有情緒低落的時候,如果任由不滿甚至悲觀的氣氛壓抑著,即便工作能夠完成,那也是提供的不合格產品)俗話說細節(jié)決定成敗,酒店管理無大事,做好小事,才能成就大事,服務質量的高低取決于細節(jié)工作的程度,只有將細節(jié)工作做到位客人才能感受到服務的存在,這一點在山莊決策層的管理體系中得到了充分的體會。

    四、其他建議

    1、每月一次部門協調會或大型接待前后的籌備與總結會。

    2、每周一次管理人員參加的衛(wèi)生大檢查。

    3、每周各部門評1名服務之星,得星最多的月底既為優(yōu)秀員工。

    4、定期舉行技能比武(比如客房鋪床;

    餐飲擺臺)優(yōu)勝者加評估分。

    5、設員工活動室或開展文體活動。

    6、設店訊欄(報道或通告和酒店有關的事)。

    7、員工因考勤扣除那部分工資返回部門作為活動資金。

    8、設意見箱。

    9、員工生日送小禮物。

    五、20____年工作計劃

    由于____山莊所具有的特殊性,既承擔政務接待,又承擔主管上級單位的接待,還面對社會游客開放,展望20____年,隨著一號樓改造完成,____山莊已經整體向高規(guī)格酒店看齊了,為了有與之配套的前臺服務隊伍,總臺的工作要做如下調整:

    1、考慮到本酒店的性質,規(guī)模和業(yè)務量,為保證前臺的工作效益以及方便顧客,正確設立前廳部組織機構及人員編制。

    2、對酒店服務工作的性質而言,每一項具體的工作都有其具體的特殊技能要求,規(guī)范崗位工作細則和服務流程,除了客觀衡量員工合格與否,也是指導員工工作是否達到最低要求的依據條文。

    3、對客服務是一項整體性和系統性的工作,不是一個人或一個部門就能做到的,為了保證經營與管理的成功,就必須強調整體運作,主管要掌握有效溝通的方法和技巧,做好部門內與外,橫與縱的溝通協調,靠整合優(yōu)化來實現高效的服務。

    4、加強內部管理,嚴格各項工作指標和規(guī)章制度,杜絕員工的麻痹思想,加強安全防范意識,節(jié)能減排意識,

    5、結合酒店軟、硬件更新,加強客戶拜訪工作以及完善客史檔案系統。

    對酒店可投資性客戶做到熟悉,明確反映出來自客人的集中性問題,聽取客戶意見,密切與客人聯系促進感情交流,保證一定的客戶群。

    6、建立酒店營銷公關通訊網,重點之一就是建立完善的客史檔案,按簽單重點客戶,會議接待客戶,有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M行分類建檔,詳細記錄客戶所在單位,聯系人姓名,地址,全年消費額等,保持與政府機關團體,各企事業(yè)單位,商界人士等重要客戶的業(yè)務聯系,在歲末年終或重大節(jié)假日及客戶的生日,通過電話,發(fā)送信息等平臺為客戶送去我們的祝福。

    以及酒店有重大活動時邀請客戶參加,

    7、培訓工作的重點除了規(guī)范服務程序,更要注重培養(yǎng)愛崗敬業(yè);

    團結奉獻精神以及禮儀姿態(tài)等能表現出一個人良好的綜合素質這些方面來。

    事實證明,以柔克鋼的管理手段還是行之有效的。比如在工資標準公布后,由于沒有達到大家預期標準,很多人思想波動是很大的,當然為了安撫低落和不滿的情緒,我也代大家陳述了想法,作為員工的代言人和上級的執(zhí)行者,我的兩難得到了領導的寬容在此深感欣慰。

    經過老師的培訓和在許總的指導下,前廳的整體工作有條不紊的展開,完善了各項工作要求和建立了操作程序以及管理制度,領導出于對工作嚴格規(guī)范的要求,有時候會直截了當指出工作中的不足,剛開始會使我感到非常難堪,但只要你對工作是真正上了心,你會發(fā)現自己犯的錯其實是很明顯的。完美是一種理想主義,精益求精才是態(tài)度。

    酒店前廳經理述職報告2不知不覺在這個酒店已經做了有半年時間,從剛開始對前臺一去所知到現在獨擋一面,我相信這里面除了我自己的付出與努力,更離開酒店給我所帶來的培訓,以及老員工和領導對我支持。半年時間里我學到了好多,“客人永遠是對的”這句服務行業(yè)周知的經營格言,在這里被發(fā)揮到了極致。

    酒店為了達到一定的財務目標,不但要客人的物質需求得到滿足更要滿足客人的精神需求。所以在做為酒店的經營者,往往對客人的要求,只要在不觸犯法律和違背道德的前提下,都會化滿足客人。所以從入職培訓就會為員工灌輸:“客人永遠不會錯,錯的只會是我們”,“只有真誠的服務,才會換來客人的微笑”。我一直堅信顧客就是上帝的道理,總是在盡可能的把我自己的服務做到極致。酒店前臺的工作主要分成接待、客房銷售、入住登記、退房及費用結算,當然,這當中也包括了為客人答疑,幫客人處理服務要求,電話轉接等服務。酒店的前臺,工作半次分為早班、中班和通宵班三個班,輪換工作,其中一人為專職收銀,另外兩人按照實際工作量情況分配剩余工作。這樣的安排比較寬松,既可以在工作量大的情況下分配為一人收銀,一人登記推銷,另一人負責其他服務和聯系工作。而且還可以緩解收銀的壓力,讓收銀可以做到頭腦清明,不出錯。最重要的是,這樣的工作方式,可以很快讓新人獲得經驗,在工作量小的時候由帶班同事指導,工作量大的時候又可以更多的吸收經驗,迅速成長。在這半年我主要做到以下工作:

    一、加強業(yè)務培訓

    提高自身素質前廳部作為酒店的門面,每個員工都要直接的面對客人,員工的工作態(tài)度和服務質量反映出一個酒店的服務水準和管理水平,因此對員工的培訓是我們酒店的工作重點。我們定期會進行接聽電話語言技巧培訓,接待員的禮節(jié)禮貌和售房技巧培訓,以及外語培訓。只有通過培訓才能讓我在業(yè)務知識和服務技能上有進一步的提高,才能更好的為客人提供優(yōu)質的服務。

    二、加強我的銷售意識和銷售技巧

    提高入住率前廳部根據市場情況,積極地推進散客房銷售,今年來酒店推出了一系列的客房促銷,接待員在酒店優(yōu)惠政策的同時根據市場行情和當日的入住情況靈活掌握房價,前臺的散客有了明顯的增加,入住率有所提高,強調接待員:“只要到前臺的客人,我們都要想盡辦法讓客人住下來”的宗旨,爭取更多的入住率。

    三、注重各部門之間的協調工作

    酒店就像一個大家庭,部門與部門之間在工作中難免會發(fā)生磨擦,協調的好壞在工作中將受到極大的影響。前廳部是整個酒店的中樞部門,它同餐飲、銷售、客房等部門都有著緊密的工作關系,如出現問題,我們都能主動地和該部門進行協調解決,避免事情的惡化,因為大家的共同目的都是為了酒店,不解決和處理好將對酒店帶來一定的負面影響。

    四、考慮如何彌補同事及部門工作的失誤

    保證客人及時結帳,令客人滿意。前臺收銀處是客人離店前接觸的最后一個部門,所以通常會在結帳時向我們投訴酒店的種種服務,而這些問題并非由收銀人員引起,這時,最忌推諉或指責造成困難的部門或個人,“事不關已,高高掛起”最不可取的,它不但不能彌補過失,反而讓客人懷疑整個酒店的管理,從而加深客人的不信任程度。所以,應沉著冷靜發(fā)揮中介功能,由收銀向其他個人或部門講明情況,請求幫助。在問題解決之后,應再次征求客人意見,這時客人往往被你的熱情幫助感化,從而改變最初的不良印象,甚至會建立親密和相互信任的客我關系。劍雖利,不礪不斷”、“勤學后方知不足”。

    只有學習才能不斷磨礪一個人的品行,提高道德修養(yǎng),提高服務技巧。讓我們邁著矯健的步伐,不斷的向前走,才能走我們的一片可以展翅高飛的天空!____的兄弟姐妹們,為了我們的明天而努力吧!

    酒店前廳經理述職報告320____年是酒店不平凡的一年,從酒店改制以來前廳部積極配合營銷部接待了各種不同類型和規(guī)模的會議,最為顯著的如____街道的會議接待,會議的成功接待得到了____街道領導的一致認可,付出總有回報員工的辛勤汗水終究換來了成功的結果,然而從會議接待中我們雖然取得了一定的接待經驗,但是還存有一定的不足,服務的被動性,一切的工作沒有想在客人之前去完成,也看出了我們的不足。鑒于此情況在今后的工作接待中我們將總結過去豐富的經驗,取長補短,將今后的接待工作做的更好更規(guī)范,并打造出自己的品牌。

    一年之季在于春,一日之計在于晨,根據酒店行業(yè)發(fā)展的變化,在住房的淡季配合房務部,推出了一些優(yōu)惠活動。除了在價格上的優(yōu)惠外,還給客人免費贈送水果,其前提是在價格150元以上的住客,其次滿100元房價住8次以上的客人,在下次入住時將免費贈送一天,前提是同一個的證件,目的是拉更多的回頭客,讓客人再次光臨,這些優(yōu)惠活動,得到了客人的一致認可,同時也使酒店得到了一定的經濟效益,做到了人氣的有增無減。

    前廳部即是酒店的銷售窗口,在房價的推銷上尤其是讓接待員掌握一定的銷售技巧,怎么才能把我們的服務出品銷售出去,這就要我們的接待員在推銷上掌握一定的技巧,在價位上按照從高到低的順序進行,但往往我們在此方面還很欠缺,意識淡薄,沒有意識到工作的重要性,客人來了只是機械性的去介紹,出售,這是遠遠不夠的,甚至在軟件服務上也不是很靈活、很主動,為此讓接待員學會去推銷是工作的重中之重,讓他們把酒店最好的出品推銷給客人,而又讓客人樂于接受,這是一個技巧,在今后的工作中作為重點進行執(zhí)行。

    從一年來的工作觀察來看,從行李生到前臺接待崗位,服務均缺乏一種酒店從業(yè)人員具有的主動性與熱情程度,客來沒有迎聲,客問沒有答聲,客走沒有送聲,這是最基本的。而是最不應該犯的錯誤,當然還是有些員工做的比較好。在今后的工作中。作為前廳部各崗位人員均要按照培訓的標準做到微笑、禮貌、熱情、周到以高度的責任心,來贏得更多的回頭客。

    酒店從業(yè)人員更換頻繁,總不時有新鮮的血液補充進來,今年前臺接待員新增人員較多,培訓后的新員工業(yè)務知識和自身素質標準不一,在此情況下根據工作需要對前臺接待,行李生等進行一次面的業(yè)務知識與技能操作的培訓與大比武。其目的是牢固樹立員工工作,深化業(yè)務知識,更好的開展工作。

    酒店前廳經理述職報告4尊敬的領導,親愛的同事:

    大家好!我是如家青島開發(fā)區(qū)武夷山路店的前廳經理郭文華。很高興在這里與大家相聚一起交流學習。作為一名前廳經理主要職責是協助運營經理對賓客服務、質量控制、培訓考核、日常經營、內部管理等方面實施服務和管理工作。20____年,前廳部在領導的正確領導下,在各部門的支持配合下,在部門員工的共同努力下已經成為過去,現就20____年工作作以下總結:

    一、經營情況

    年出租率:68.5%、、年均價:134、年Revpar:9

    2、總營收:4356399.12

    其中小商品:34313.10元、金卡:197743元、普卡:10739元

    二、質量管理情況

    酒店對質量管理主要有以下考核項:

    1、投訴率

    2、公司總查

    3、賓客評價

    4、標準暗訪。

    截止20____年年底酒店投訴率為0.114%累計得分為90分;公司總查得分率89.62;標準暗訪86.32分;賓客評價98分,以上分數都較好的完成了如家酒店下達的指標。

    為了努力達成公司下達指標,一年來我們主要以服務技巧為培訓重點,嚴格按照培訓計劃開展培訓工作,并階段對員工進行考核,同時加強了崗上實際操作培訓,讓員工學以致用。加強基礎管理培訓,為了讓前臺的工作有條不紊順利進行,20____年對前臺同事著重培訓了前臺的6T基礎管理。6T主要包括:現金封包管理、小商品管理、公安系統管理、遺留物品管理、備用鑰匙管理、前臺物品盤點。將各類管理責任到人,做到首問責任制。為了減少投訴率和賓客評價,我們在前臺設立了專門的賓客回訪記錄。分為兩部分,第一部分是對在店客人的回訪,讓客人有意見建議直接告訴我們,這樣不僅能減少客人到中介網站、客服的投訴還能及時的滿足客人的需求,做到賓至如歸。第二部分是對已離店的客人和協議客戶回訪,定期對老客戶有計劃的回訪會加強對老客戶的關注度,增加客戶的回頭率。

    三、銷售管理情況

    1、全員銷售,人人參與,密切配合。

    酒店前臺積極配合運營經理工作,在運營經理的帶領下走出酒店,每天兩個時段到周邊商圈發(fā)放單頁,并到寫字樓開發(fā)新的協議客戶。

    2、主動銷售意識。

    酒店的每一位員工對酒店的銷售都擔有一分責任。作為酒店的門面,前臺的店內主動銷售更是必不可少。20____年對前臺員工銷售做出以下要求,每天銷售金卡4張普卡2張,對每一位上門散客一定要留住,并做到利益最大化。

    3、加強異業(yè)合作。

    在20____年酒店與多家異業(yè)合作,通過互利共贏的方式互相宣傳。

    4、增加中介合作,關注各渠道房態(tài)開關狀態(tài)。

    酒店除了與攜程旅行網,藝龍旅行網和美團有合作外,20____年又新增大眾點評網和去哪網的合作。每天堅持查看各個渠道的房態(tài)信息,協助店長與運營經理做好中介價格梳理,做到利益最大化。

    四、風險防范管理

    酒店安全是酒店開展各項工作的前提條件,部門在安全管理上,進一步加強了相關數據,各類報表的管理,嚴格執(zhí)行公安部門的有關規(guī)定上傳住客信息,對每位入住的客人進行嚴格的登記制度,對未攜帶身份證的客人,我們以認真負責的態(tài)度做好解釋工作。

    每月19日按時進行紅色電話消防演習,每月15號由保安負責對酒店的消防設施進行安全排查,做到防患于未然。

    五、工作中存在的不足:

    1、雖然對前臺服務做了培訓考核但是缺乏監(jiān)督力度,在標準暗訪成績中仍然存在員工服務態(tài)度冷漠,儀容儀表不標準的情況。

    2、服務質量和水平有待提高。

    酒店前臺員工流動頻繁,很大程度上影響了服務質量。

    3、對酒店的風險意識薄弱。

    雖然一直強調入住客人要做到一客一登記,但是仍然存在客人信息不上傳公安系統的現象,這對酒店的安全是個很大的風險。

    六、20____年工作計劃

    1、質量管理。

    20____年如家酒店對酒店的質量管理成績分為四個等級:優(yōu)秀、良好、及格、不及格。對酒店的成績做了更細致的區(qū)分,今年酒店投訴率和賓客評價分別占比35%;取消了公司總查變?yōu)閰^(qū)域總查成績占總成績的20%;取消了公司標準暗訪取而代之的是員工培養(yǎng)占比10%。為了取得更好的成績20____年我們會揚長補短,加強對服務的培訓和監(jiān)督,增加增值服務,提高賓客滿意度。關注賓客需求,積極真實的向上級領導反映顧客的需求,為領導調整戰(zhàn)略思路提供依據。確實關心員工,穩(wěn)定員工隊伍,減少員工流動性,加強團隊管理。

    2、銷售管理。

    建立《銷售檔案》記錄每周銷售內容,做到銷售條理化的有序進行。加強協議開發(fā)力度,增加核心客源占比。培訓前臺向兄弟店學習做好與每位上門客人的溝通,了解客人動態(tài),做到精準營銷。培訓前臺做好價格控制,售房技巧,提高散客入住率防止由于過份低價造成酒店損失。將每月的考核收入細分到每一天,讓前臺員工做到心中有數,每天完成一個小目標,爭取完成最終任務。把握重大節(jié)假日,旺季的市場機會,協助店長和運營經理提前分析數據,做到利益最大化。

    3.風險防范。

    與前臺員工簽署安全風險責任書,讓每位員工簽字,目的是讓前臺所有員工認識到酒店風險防范的重要性,嚴格執(zhí)行實。

    20____年的工作已經結束,雖然最后的結果不盡人意,但是我會和前臺所有員工一起奮斗。20____年的工作依然艱巨,我們會吸取15年的教訓,發(fā)揚我們的長處,并已更加飽滿的熱情投入到工作中,努力完成全年各項工作任務,我們有信心在各級領導的正確領導下,在全體員工的共同努力下,我們的明天會更好!

    酒店前廳經理述職報告5各位同事,各位領導,大家好。在這國慶黃金周即將來臨之際,我就前廳部20____年2月份至9月底的工作以及下一步工作的設想向酒店領導和同事們做一簡短的匯報,不當之處,請大家提出寶貴意見。

    首先請允許我做一下自我介紹。20____年9月,我以一名普通前臺員工的身份進入廣源丁山工作。剛開始的時候我并未接觸過前臺接待方面的工作,接待的語言及舉止都顯得很生澀。后來通過自己的學習和同事之間的交流逐漸的變得熟悉直至變得熟練。

    隨著酒店的發(fā)展,我也得到了成長。20____年2月開始,我被任命為前廳部副經理。從那時候開始,我協助翁經理開展前廳部相關管理工作,同時我也從她那學習到了很多行政管理方面的技巧。本人任職前廳部副經理以來的工作回顧

    1.熟練掌握了每個營業(yè)點的操作流程和運作。

    前廳部由前臺,門廳,預訂處,堂吧和精品屋五個部分組成。每個部分的操作程序各不相同,作為一名管理人員必須熟悉本部門各項操作流程和工作職能。我個人認為做好一個員工才能做好一個管理者。

    2.查找各個營業(yè)點存在的問題并予以解決。

    由于前廳部系統的老化導致各種漏洞層出不窮,再加上各種制度的不健全產生了各種問題。諸如私開發(fā)票,倒票換票,私取稅金等。通過財務部許經理的幫助及時遏制了這些現象的持續(xù)發(fā)生,幫酒店挽回了一些不必要的損失。

    3.監(jiān)督和管理前廳部各個營業(yè)點的日常運作和賬目問題。

    這半年的時間內,前臺人員的流動太大,急于讓新員工單獨頂崗,導致培訓期縮短,細節(jié)性不夠,往往在自己班上發(fā)生的問題,自己卻不知如何會產生錯誤,更不知從何查起。而這些細節(jié)性的東西并不是通過簡單的培訓就能“一勞永逸”,需要管理人員的監(jiān)督和管理。

    4.開展前廳部新老員工的培訓工作。

    正因為人員的流動性太大,所以要針對老員工出現的問題,對新員工做出實際案例的分析,并在問題中找出更為嚴謹,更為簡便的操作方案。

    對前廳部未來工作的設想

    1.關注顧客需求,適時的調整銷售策略

    2.繼續(xù)加強培訓,提高員工的綜合素質,提高服務質量

    3.確實關心員工,穩(wěn)定員工隊伍,減少員工的流動性

    4.“硬件”老化“軟件”補,通過提高服務質量來彌補設備老化的不足

    5.注重員工的服務細節(jié),服務從細處著手,對客提供滿意周到的服務

    6.完善各工作標準及程序,推行質量標準化服務

    7.提高前臺員工的售房技巧,提高散客的入住率

    8.加強與酒店其他各部門的協調和合作

    第5篇:對述職報告的點評意見范文

    述職報告是指各級各類機關工作人員,一般為業(yè)務部門陳述以主要業(yè)績業(yè)務為主,少有職能和管理部門陳述。主要是下級向上級、主管部門和下屬群眾陳述任職情況,包括履行崗位職責,完成工作任務的成績、缺點問題、設想,進行自我回顧、評估、鑒定的書面報告。下面就讓小編帶你去看看特崗英語教師年終工作述職報告范文5篇,希望能幫助到大家!

    特崗英語教師述職報告1尊敬的領導:

    我是20____年__月來____中學上班的特崗教師。在學校領導的關懷和鼓勵下,在過去的一學年中,我擔任____班英語、政治教學工作和____班的教學工作。時間過的真快,一學年就這么過去了,我的學生也即將升入八年級?;仡欉@個學年,感覺自己已然成熟了許多。為今后更好的工作,現將本學期的工作述職如下:

    一、政治思想方面

    我在任職的1年里,政治思想覺悟高,遵紀守法,遵守教師職業(yè)道德,愛崗敬業(yè),把教育好學生看作是自己人生的理想。在工作中,我待人熱情大方,關心集體,關心學生,有團隊協作精神;事業(yè)心強,有進取心,工作兢兢業(yè)業(yè),盡職盡責,能嚴格要求自己去學習,不斷提高自身業(yè)務水平。

    二、因材施教方面

    雖然學生們經過去年半年的英語學習,對英語有了初步的了解,但因興趣愛好不同、語言天賦不均、不適應初中老師的教學方式等等一些原因,學生在不斷學習中,學生對英語的掌握程度出現了明顯好差分化現象,差生面擴大,嚴重影響班內的學習風氣。這就要求老師對學生采取“因材施教,各個擊破”的教育方式。針對____班基礎比較好的學生,我要求他們認真完成《課時____》、《英語____報》、《____訓練》上與課本配套的相關練習,加強鞏固上課所學知識;成績中等的學生則以《______》、《英語____報》、《____訓練》為主,主要是進一步打好基礎。而基礎薄弱的學生則以《英語____報》、《____訓練》及書本為主,重點強調學生記單詞,因為單詞是學習英語的基礎。每一部分的練習都要講解,講解時要詳略得當,重難點突出。通過這種方式,大部分同學還是取得了很大的進步。

    三、調動課堂氣氛方面

    在課堂教學開展過程中,積極鼓勵學生大膽的用英語表達自己的意見。鼓勵學生根據所學知識即興表演并對學生的表演作及時的點評,有時自己也參與跟學生一起表演,通過此種方式鞏固學生所學知識。同時,老師每天都要有充足的精神,讓學生感受到一種自然氣氛。以使課堂效果事半功倍。只是我沒有很好地做到這點。當學生在課堂上無心向學,調皮搗蛋時,我的情緒往往會受到影響,并把這些負面情緒帶到了教學中,讓原本正常的課堂教學受到了干擾,發(fā)揮不到應有的水平,也影響了教學效果。在這一方面,以后必須努力克服,研究教育教學方法,采取有效方法更好地解決問題。

    四、鞏固練習方面

    課前認真教授每一課的新單詞,待課程結束后會及時抽時間給學生聽寫,并認真批改。對課文里出現的精彩實用的句子,我也要求學生做上記號并盡量背下來。對于聽寫不理想的學生,我一般要求他們每錯一個就重新抄寫10個,隔幾天之后再次聽寫。一開始,我都是統一要求所有的學生,但慢慢就發(fā)現這樣不符合實際。越是統一要求,他就越抵制,最后什么也沒有學到。因此,我要求基礎好的學生必須盡最大的努力掌握好每一個單詞,而中等的學生每次必須聽寫必須達到8個,基礎不好的學生就抄寫單詞。

    五、與學生交往方面

    雖然____班很有幾個調皮的學生總是擾亂課堂秩序,我與其中個別學生也有過幾次矛盾,但課堂教學基本鎮(zhèn)得住。與大多數學生的相處還是十分融洽。在教學中,對那些成績退步明顯的學生,我會找他們談心,幫助分析找出原因,并指導他們解決。對那些取得進步的學生,我會在公開場合大力表揚他們,以激勵他們更有信心去學英語。當學生有了困惑而不得解的時候,我建議學生通過在作業(yè)本中夾帶紙條(在紙條上陳述自己的困惑)的形式與我交流,并盡最大的可能去給他們提出中肯的意見,有幾個學生的學習習慣還是得到改善。

    在這一學期的教育教學工作中,我愛崗敬業(yè),盡職盡責地完成了自己的本職工作。但由于經驗不足,對教材的把握不夠到位,上課的邏輯性不夠強,很多優(yōu)秀老師的優(yōu)點都沒有學到,聽課的次數較之上學期減少了不少,教學工作還有待于改進,在以后的教學工作,要不斷地其他老師前輩學習,不斷總結,不斷提高教學水平。虛心學習,努力提高自己的思想道德素質和教學水平,以期在以后的工作中做得更好。

    此致

    敬禮!

    述職人:______

    20____年__月__日

    特崗英語教師述職報告2轉眼間三年特崗服務期已滿。這三年來,我沒有了初出校門時的稚嫩,也沒有了初入社會時的沖動和莽撞,三年的磨練,讓我改正了不少缺點,增長了很多知識,提升了個人能力。為了更好地做好今后的工作,總結經驗、吸取教訓,我主要從以下幾方面來總結這三年的工作。

    一、思想政治方面

    三年來,我積極參加政治學習,擁護黨的各項方針政策,努力做好本職工作。在學校的教學過程中,能自覺遵守職業(yè)道德,在學生中樹立了較好的教師形象。平時能夠主動與同事研究業(yè)務,互相學習以提高教學水平。并且在工作中能夠顧全大局,團結協作,以便順利完成各項任務。我也時常在聽課評課中提高自己,反思自己的教學方式方法。三年來在學校領導的關心下,我的思想覺悟提高到了更高的層次,能力也得到了很大的鍛煉。今后,我會更加努力,向一名優(yōu)秀的人民教師邁進,努力爭取使自己成為一名優(yōu)秀的人民教師。

    二、教學工作方面

    參加工作以來,我認真抓好常規(guī)教學,落實“備、講、批、輔、改”等多個環(huán)節(jié),堅持備學生、備教材、備教參、備詳案,杜絕無案上課或簡案上課。努力向40分鐘要質量,精心設計課堂環(huán)節(jié),優(yōu)化學生訓練內容,少講精練,打造高效課堂。平時認真批改學生作業(yè),針對學生作業(yè)中暴露出來的共性問題重新再講。加大后進生轉化工作力度,抓兩頭、促中間,全面提高學生學習成績。抓好常規(guī)教學同時,我積極開展教學創(chuàng)新。三年來,我在學校提倡的“四步達標”課堂教學模式的基礎上,探索新的教法和學法。通過分析學情,結合學生實際,在教學中將小組合作學習,學生自主探究學習和老師有效指導充分糅合,大大提高了課堂教學效率。在縣局組織的全縣教學質量檢測中,多次取得優(yōu)異成績。

    三、班務工作方面

    三年來,我一直擔任班主任工作。我始終以不放棄每一個學生,關愛每一個學生為原則,努力促進學生德、智、體、美、勞諸方面能力的發(fā)展。工作之余,我閱讀了《班主任工作漫談》、《班主任兵法》和《班主任》等書籍,提升了班級管理能力。在班級管理中,我大力推行依法治班理念,與全體學生一起先后制定了《班級管理細則》、《班級圖書管理制度》和《綜合素質考核細則》等文件,使學生的獎罰都有章可循,以此來幫助他們形成良好的行為習慣。同時,加強班級文化建設。每學期開學初與學生一起精心布置教室。201__年3月我班創(chuàng)辦了班報《朝露輕歌》,目前以編輯完成了4期,為學生提供了展示自我風采的平臺。三年中,我從未接受過學生家長的禮物,嚴格按照道德規(guī)范約束著自己的'言行。

    四、考勤紀律方面

    三年來,我嚴格遵守學校的各項規(guī)章制度,高標準、嚴要求地履行教師職責。不遲到、不早退、不曠工,堅持出滿勤,如果有事,嚴格履行請銷假手續(xù)。三年來,累計請假天數不超過十天。在日常工作中,我尊敬領導、尊重同事,因為年輕,活多干、擔多挑,在工作中成長,在干事中做人。如今我和學校的各位同事關系和諧融洽。

    五、工作業(yè)績方面

    因為我工作中的勤勉踏實、兢兢業(yè)業(yè),贏得了學校領導和同事們的一致好評,我所任教的學科在歷次全縣教學質量檢測中的成績均位于前列,先后兩次獲得校級“先進工作者”榮譽稱號。所帶班級兩次被學校評為“優(yōu)秀班集體”,我個人也曾兩次獲得“模范班主任”榮譽稱號。

    六、今后努力方向

    工作轉正后,我將在教師這個工作崗位上繼續(xù)奉獻我火熱的青春,揮灑我辛勤的汗水。今后在工作中,我將進一步加強政治思想理論學習,提升思想認識水平;研究班級管理方法,提高班級管理水平;探索教學創(chuàng)新方法,強化高效課堂教學能力。做一個出色的人民教師。

    特崗英語教師述職報告3本人______,20x__年6月,畢業(yè)于x__師范學院英語教育專業(yè)。于20x__7月參加全國特崗教師任職考試,有幸在x__市x__縣從事教育教學工作。在這三年的特崗工作中,首先,我要感謝x__x__心校的各位領導及老師對我的關心與幫助,讓我在工作中不斷成長,迅速提升業(yè)務能力。在這近三年的工作中,從一個剛走出校門的畢業(yè)生,到現在的教育工作者,我深刻體會到教師這一職業(yè)的崇高使命?;厥酌總€階段的工作,我既感欣慰又覺得慚愧。欣慰的是我生活在一個充滿戰(zhàn)斗力的教師隊伍之中,不斷學習,不斷進步;慚愧的是在諸多方面還存在著不足之處。下面我將對三年來的工作情況做以下簡述。

    一、工作初期

    20____年8月,被錄用后,我被分配到________學______小學工作。在近一年的工作中,除擔任

    四、五年級英語教學工作以外,我還負責校圖書室管理工作。在管理過程中,對圖書館進行美化裝飾,制定讀書計劃,煥然一新的讀書環(huán)境使學生對于書籍的借閱產生了很大興趣。學生們不但喜愛上了讀書,還發(fā)表了許多讀后感。校園濃厚的讀書氛圍是我最大的欣慰!

    二、工作中期

    20____年,我有幸調入______中心校任教,深感榮幸!在這個人才濟濟的校園中,每位老師的勤奮與努力都在深深的影響著我。同時,一種壓力也油然而生。在擔任二年級班主任時,由于學生年齡小,自覺性差,班級人數雖然不多,但在管理過程中也遇到了不少困難。針對這些情況,我及時與有經驗的老教師交流管理方法,利用培訓活動探討管理策略,從中學到了許多寶貴經驗。1.教育教學方面

    根據低齡兒童的特點,創(chuàng)設情境教學,調動學生學習積極性,充分發(fā)揮其主體作用!例如,在講授冀教版二年級下冊第14課《小馬過河》的過程中,先用提問方式自然過度到文本內容,激起學生對課文的學習興趣,通過佩戴頭飾、分角色朗讀等方式,讓學生體會故事中小動物的性格特點。整個教學過程,符合低年級兒童接受知識的特點,使學生學的輕松愉快!

    低年級數學教學一直是我的薄弱環(huán)節(jié),在二年級第二學期,我有機會參加了校數學組組織的集體備課活動。在此次活動中,我的教學內容是:冀教版二年級下冊第八單元第一課時:長方形的認識。在各位領導及老師的指下,使我認識到數學的導入語言要簡明扼要;數學用語要精準無誤;授課過程中,要培養(yǎng)學生的數學思想;練習題的處理要層次分明。在二次跟進教學中,我不斷激發(fā)學生學習興趣,注意以上幾點教學建議,采用學生親自動手折一折,量一量等多種方法,讓學生自己探索出長方形的特征。整個教學活動與第一次相比有了明顯提高,通過此次活動,使我在低年級數學教學中收獲了許多教學經驗與技巧。2.班級管理方面

    要求每名學生樹立良好的行為習慣和時間觀念,遵守學校紀律。在開學初期,對學生的坐、立、行、走,提出明確要求。“站如松,坐如鐘”,是班級課前起立的警示語,時刻提醒學生在每節(jié)課,都要養(yǎng)成良好的聽課習慣。為了使學生遵規(guī)守紀、認真學習,我采用發(fā)放“表揚卡”的方式對學生進行鼓勵。對每天按時完成作業(yè),遵守紀律的學生發(fā)放表揚卡;對表現欠佳,作業(yè)情況完成差的學生及時指出缺點錯誤,讓其進行改正。通過這樣的評比活動,規(guī)范了學生的行為習慣,使班級形成了良好地學習氛圍。

    三、工作關鍵時期

    20____年,既是充滿挑戰(zhàn)的一年,又是滿懷希望的一年。作為三年級班主任,整個工作復雜而瑣碎。由于入校新生來自不同分校,對于新的學習環(huán)境存在著諸多不適。這一學期的工作重點就是:培養(yǎng)學生的適應能力、融入集體生活、養(yǎng)成良好的行為習慣,讓學生在校更好的學習生活。1.生活方面

    為了使學生盡快熟悉新環(huán)境,我力求做到與學生共飲三餐;晚自習后,及時到宿舍查看學生的就寢情況;對于生病學生,及時與家長取得聯系,確保學生的身體健康。對于班中出現的特殊學生,采取學生互助的方式在生活方面給予幫助。由于學生年齡小,第一次進入集體生活,難免會有想家的心理,所以在與年級組組長和其他教師的共同商討下,通過播放電影、組織運動比賽、編排每周“彩色星期三”等文藝活動豐富其業(yè)余生活。在多種多樣的活動中,孩子們逐漸喜歡上了校園生活,基本上在學校能安心讀書,快樂生活??吹剿麄円粡垙埿δ?,這是對我工作的最好回報。2.教育教學方面

    對于所教學科認真研究教材,與同組教師積極討論教學方法,做好備課準備,精心上好每節(jié)課并及時做好反思記錄。利用課余時間,聽課20余節(jié)并做出聽課筆記;完成教學隨筆8篇;20x__年10月,我參加了北京專家在x__x__學的培訓講座——《簡簡單單教語文》。通過此次培訓,我逐漸理解到:語文教學不僅要注重內容的多樣化,同時還要憑借簡明的教學目標、教學內容、教學環(huán)節(jié)、教學方法,實現省時高效的教學效果。在隨后進行的語文組集體備課活動中,我運用所學到的培訓技能,在講授冀教版三年級上冊第10課《小攝影師》時,明確教學目標及學習任務,把主動權還給學生,讓其通過讀文、提問、討論、交流、引導的方式來學習文本,通過高效的課堂教學,使學生充分理解文章的內涵所在。在近一年的語文教學中,我深切體會到,基礎知識及能力的培養(yǎng)尤為重要。在復習過程中,我與同組教師為學生自編相應的生字,詞語練習試卷;通過試題,訓練學生的閱讀能力;利用早自習時間讓學生說故事,練習口語交際。通過全體師生的共同努力,在第一學期期末考試中,班中及格率、優(yōu)秀率與期中考試相比,有了很大提升,多數學生都考出了理想成績!3.班級管理方面

    本著“一切從學生實際出發(fā)”的原則,關注每個學生的成長,根據學生的不同特點因材施教。通過對學生的培養(yǎng),對于班級的各項事務實行責任承包制。明確每個學生對班級應盡的職責、敢于放手,讓學生對班級事物進行管理。如;學習委員協助任課教師負責班級的學習活動;體育委員負責全班各項體育活動;文娛委員負責班級文藝活動的組織等。從而使班級人人有事做,事事有人管。

    20____年12月3日至4日,我有幸參加了在____縣舉辦的全國班主任專業(yè)成長系列講座活動。通過培訓,大量事跡及理論知識讓我對班主任工作又有了新的認識,使我充分感受到教育是一份需要愛心的工作。班主任工作瑣碎、復雜,除了耐心與責任心,更重要的是心中要充滿愛,幫助學生養(yǎng)成良好的行為習慣,用心做事、用心教學。從而,讓師愛伴隨每位學生的成長!

    四、工作后期

    20____年,是迎檢年。為了更好的迎接省檢,本人積極響應學校號召,認真完成領導布置的各項任務。為了做好班級文化建設樣板班級,根據本年級特點,我制定了符合本班情況的班級文化建設方案,把教室布置為以下幾個板塊:“班級公約”,規(guī)范學生行為習慣;“溫馨提示”,提醒學生的作息安排;“英語天地”,相關英語知識的宣傳;“讀書走廊”,優(yōu)秀作文展示;“采蜜園地”,名詞佳句集錦;“班級風采”,展示班中所取得的榮譽獎狀。通過班級文化建設,讓學生感悟到班級榮譽對個人發(fā)展的影響。此外,我還組織學生做好每個季度的手抄報;組織迎“六·一”文藝表演等。在每次活動中,充分展示了學生及班級的風采!通過全體師生的共同努力,在本學期末,本班被評為“‘20____—20____學年’縣級優(yōu)秀班集體”!取得這樣的榮譽,是對我工作的極大肯定!但成績只代表過去,今后,我將一如既往的認真完成學校交給的各項任務。

    三年前,我?guī)е约旱睦硐?,開始了人生的征程,為之奮斗。三年后,我真真切切感受到作為一名教師肩上擔負的責任與光榮使命。“十年樹木,百年樹人”,只有真正成為教師的人,才能理解它的特殊含義。因為這是一項用生命感動生命,用靈魂澆灌靈魂的事業(yè)!

    在今后的工作中,我愿繼續(xù)留在______中心校,為灤平的教育事業(yè)貢獻自己的微薄之力。對于這份事業(yè),我將更加充滿斗志與信心!我相信:努力的付出,必定會有收獲!

    特崗英語教師述職報告4尊敬的領導:

    20____年夏天,我成為____特崗隊伍中的一員來到了____中學,時間過得真快,我來咱們____中學工作已經三年了,在一千多個日子里,讓我感同身受的是來自每一位領導和老師給予我的信任、關心、支持和幫助,我也在____中學這個優(yōu)秀的大家庭中慢慢成長,古語說:滴水之恩,涌泉相報,我先借此機會向同仁們表示最衷心的感謝:謝謝大家!為了更好地做好今后的工作,總結經驗、吸取教訓,本人從德能勤績四方面作工作述職如下:

    一、思想品德方面

    三年來,本人踏上工作崗位后認真學習了《教師法》、《未成年人保護法》、《義務教育法》等,思想端正,作風正派,服從領導的工作安排,積極參加各種會議,辦事認真負責。熱愛教育事業(yè),把自己的精力、能力全部用于學校的教學過程中,并能自覺遵守職業(yè)道德,在學生中樹立了良好的教師形象。能夠主動與同事研究業(yè)務,互相學習,配合默契,教學水平共同提高,能夠顧全大局,團結協作,順利完成了各項任務。孔子說:三人行必有我?guī)?,特別是對我這個剛從事教學工作來說,學校領導和同行都給了我非常大的幫助,我也在聽課評課中提高自己,反思自己的教學方式方法。

    二、業(yè)務知識和工作能力方面

    從____年秋季到現在,我主要擔任了四個班級的體育教學工作,前兩年一直擔任九年級的體育教學工作,由于我們____使用的是新課標版本的教材,上,采用多中獎教學手段,把新課改的要求體現到教學中去。提高學生分析問題和解決問題能力,培養(yǎng)學生學習英語的興趣,積極開展各種體育活動,開闊大家的視野,幫助學生拓展思路,對基礎知識能靈活運用,從而使同學們分析、解決問題的能力不斷提高。

    三、工作態(tài)度勤奮敬業(yè)方面

    三年時間里從未無故缺席,第一學期我除了帶四個班的體育還兼任一個班的地理教學工作,每周分別為____課時和__課時,第二學期一直到現在每周____課時,準時到校上班,上課時精神飽滿,積極參加各種會議,認真聽課。

    四、工作業(yè)績方面

    剛開始踏上工作崗位的時候沒有這方面的教學經驗,我?guī)У陌嗉壋煽儾皇呛芾硐?,后來在各位同事的幫助下,我努力提高自己的教學水平,積極聽優(yōu)秀老師的課,找到自己的差距和不足,不斷學習改正,后來我?guī)У陌嗉壍某煽円灿辛孙@著提高。

    此致

    敬禮!

    述職人:______

    20____年__月__日

    特崗英語教師述職報告5尊敬的領導:

    在____小學任教三年來,我一直擔任小學階段英語教師,在工作中嚴格要求自己,結合學生實際情況,勤勤懇懇,使教學工作有計劃,有組織,有步驟地開展。為使今后工作取得更大進步,現對三年教學工作作出述職,發(fā)揚優(yōu)點,克服不足,總結經驗教訓,繼往開來,以促進教育教學工作更上一層樓。

    一、做到了認真?zhèn)湔n

    我不但學生而且備教材教法,根據教材內容不同及學生的實際情況,針對三年級教學目標的不同,在培養(yǎng)學生興趣的基礎上訓練學生認讀單詞的能力,還讓學生模仿教材說英語,培養(yǎng)學生語音語調,三年級是在保持興趣的基礎上學習新知識。認真寫好教案。對每一課都做到“有備而來”,每堂課都在課前做好充分的準備,并制作各種有利于吸引學生注意力的有趣教具,課后及時對該課做出總結,寫好教學后記,并認真搜集每課的知識要點,歸納成集。

    二、提高課堂教學技能

    增強上課技能,提高教學質量,使講解清晰化、條理化、準確化、情感化、生動化,做到線索清晰,層次分明,言簡意賅,深入淺出。在課堂上特別注意調動學生的積極性,加強師生交流,充分體現學生的主作用,基本做到了讓學生學的容易,學的輕松,學的快樂;注意精講精練,同時在每一堂課上都充分考慮每一個層次的學生學習需求和學習能力,以舊引新,活動的設計體現梯度和層次讓每一位學生在感知、實踐、參與、合作中實現任務的目標,體驗到成功的喜悅,讓各層次的學生都得到提高。

    三、虛心學習,取長補短

    在教學上,有疑必問。通過參加學校組織的互聽、互評課活動,取長補短,不斷充實自己的教育教學理論水平,提高教學能力。

    四、認真批改作業(yè)

    對學生的作業(yè)及時的批改、認真,分析并記錄學生作業(yè)情況,將他們在做作業(yè)過程中出現的問題做出分類總結,進行講評,并針對有關情況及時改進教學方法,做到有的放矢。

    五、堅持用英語組織課堂教學

    目前,由于課堂仍是絕大部分學生學習英語、使用英語唯一的方式和場所,教師更應該注重傳達知識和信息的形式,為學生營造良好的學習語言的環(huán)境。我在運用英語進行教學時較能注意所用英語語言的可接受性、簡明性、階段性和使用性。具體做法是:

    1、用英語組織課堂教學。

    課堂教學用語盡管大部分相同,我注意不斷適量增加新用逐步擴大用語量,使學生保持興趣,經歷挑戰(zhàn),從而日積月累,在不知不覺中英語的聽力在不斷的提高。

    2、力求自己的語音、語調、語言規(guī)范和準確,并根據不同年級的學生我就調整語速的快慢。

    3、努力創(chuàng)造和設計英語語言情景。

    把課堂當作培養(yǎng)和鍛煉學生語言運用能力的場所,

    鼓勵學生多講英語,我要求學生在每天當中至少要說兩句英語。這樣也就提高了他們聽說能力,又深化了教材內容。

    這三年的教學經歷使我學到了很多,這也是對新時期教師的考驗,這三年的教師生活無疑已經為我今后的人生打下了良好的基礎。在教書育人的道路上我付出的是汗水,而收獲的卻是那份充實的,那沉甸甸的情感。我用我的心去教誨我的學生,我無愧與我心,我無愧于我的教育事業(yè)!

    此致

    敬禮!

    第6篇:對述職報告的點評意見范文

    尊敬的領導、親愛的同事們:

    大家好

    20xx年x月,我懷著一腔熱血、十二分的激清,來到xx小學。在新的環(huán)境、新的崗位工作一年了,驀然回首,頓覺一年光陰彈指一揮間,往事歷歷在目。回顧這學年,我忠誠黨的教育事業(yè),遵守學校的規(guī)章制度,服從上級領導安排,熱愛、關心學生,嚴格要求,做到因材施教。同時不斷提高業(yè)務知識水平,鉆研教材,努力提高教學水平,且多聽取意見,向有經驗的教師請教,務求精益求精,提高自身的素質?,F述職如下:

    一、思想素質方面

    本人熱愛教育事業(yè),熱愛學生,熱愛本職工作,恪盡職守,謙虛謹慎。堅持黨的教育方針,面向全體、教書育人。廣泛的學習教育教學理論知識、學科基礎知識,充實自己,樹立大教育觀,為學生的主動發(fā)展夯實基礎。尊重家長,積極傳播科學家教方法,自覺抵制不利于兒童身心發(fā)展的言行?!暗赂邽閹煟碚秊榉丁?,為人師表,以德為首。衣著得體,語言規(guī)范,舉止文明。關心集體,團結協作。作風正派,廉潔奉公。保持一顆平常心,力求做工作中,不計較個人得知,吃苦在前,做事在前,業(yè)余時間不搞有償家教,不接受家長送的禮物。

    二、教育方面

    在本年度中,我擔任五年級的班主任。在教育實踐過程中,我不放松日常的每個細微環(huán)節(jié),以人為本,教他們做人,教他們自信、樂觀、團結、進取。我激勵著孩子們不斷的進步,用愛心開啟學生的心靈,對有進步和表現優(yōu)秀的學生都會予以小小的獎勵,以示對他的鼓勵,這是愛的智慧,這是激勵賞識創(chuàng)造的杰作。在班主任管理工作中,我更是以求實創(chuàng)新,精益求精的態(tài)度去實踐去歷練。

    作為班主任我從學生的年齡特點出發(fā),研讀班主任工作的專著的同時,大膽嘗試把人文教育,賞識教育,自我教育,養(yǎng)成教育,心理健康教育等現代教育思想融于班級管理中,在班內實行了“合作小組”“多崗位責任制”“班級法庭”等改革試驗。此外,我以特有的才藝熏陶感染學生,帶他們唱歌,設計黑板報,排演舞蹈、手語,做主持等等。這其中贏來的收益是學生的日益提高。

    三、教學方面

    在一年的教學實踐工作中,我形成了創(chuàng)新、篤行、樂教的教學風格。課堂氣氛民主,學生興趣濃厚,教學質量良好。我的教學語言親切、幽默充滿智慧,以春風化雨的細膩滋潤每個學生的心田。授課前,認真研讀教材,把握知識的內在結構和外在聯系,類比遷移,由點及線、由線及面,教會方法,為學生構建系統的知識體系。

    善于發(fā)現問題,利用問題的積極面,對典型題型多角度、多層次的剖析講解,培養(yǎng)學生多角度全方位的解題思路,體現了新課標對學生思維靈活性和多樣性的要求。在一個個活潑有趣的數學情境中,鼓勵學生交流、分享、傾聽、互助、反思,豐富了他們的情感體驗,激發(fā)興趣,樹立信心,從而體現了數學的價值。

    由于數學學科的特點,思維縝密、環(huán)環(huán)相扣,隨著課程的加深,學困生會越來越多。針對這部分學生,我不強調、不放棄,不制造緊張氣氛,讓他們和大家有平等自由的學習空間。設計游戲激發(fā)興趣、借助直觀教具分解難度,師生、生生一對一講解。在我們大家的共同努力下,班上的數學成績終于有了飛躍的進步,獲得了可喜的成績以及豐碩的獎勵。當然,這些成績的取得,絕不是我個人的功勞。這是各級領導關心、全體教師共同努力的結果,如果沒有大家的辛勞與付出,如果沒有大家的敬業(yè)與奉獻,如果沒有大家的支持幫助,這些成績是想都不可想的!

    四、教研方面

    作為一個剛踏入崗位的新老師,我各方面經驗都不足。為了提高自己的課堂教學能力,我積極參加集體備課——上課——聽課——研討等活動。學校對我們新教師實行跟蹤聽課,每聽完一節(jié)課后及時的予以點評,肯定我們教學中的亮點,并指出存在的問題和解決的辦法,就這樣,我們的課堂教學水平得到了提高。作為新老師,我也常常去有經驗的老老師那聽課,學習經驗。積極參加班主任培訓、信息技術培訓、教師敬業(yè)精神培訓、教師禮儀培訓等等活動。參加新上崗教師教學比賽,并取得了第二名的好成績。

    五、輔導青年教師方面

    開學初我和剛踏上崗位的xx老師同住,我參加工作還只有幾年的時間,在各方面都存在不足,因此,在工作上我和她是互幫互助,共同進步。平時在辦公室?guī)缀趺刻扉_展相互交流,在教育教學工作中,我能主動熱情地幫助李靜怡老師,如何進行備課、上課、批改學生作業(yè)。

    在上課中我們一方面通過相互聽課,指導教法,另一方面在上課前我們經?;ハ嘤懻撛鯓咏虒W才能起到較好效果等。在作業(yè)批改上我們根據教導處要求統一詳細批改一套作業(yè)本,但必須做到凡是布置學生做的作業(yè)教師必須先做,有布置必須有檢查、有批改,有錯誤學生訂正后教師補批,考試測驗做到每次批改并簡單分析,查漏補缺,及時訂正。所以經過一學期的努力工作,我們的教育教學取得一定的成績。

    展望明天,任重道遠。我想,在今后的工作中,我會更加努力,我愿傾注我的心,我的情,我的思想,去耕耘去奮斗。我要像一個日下埋頭種地的農民,面朝黃土背朝天,把屬于我和學生的這片花土管理的天晴日朗,待到豐收時,讓他們粒粒飽滿,顆顆歸倉。

    謝謝大家!

    述職人:xx

    2019年xx月xx日

    小學班主任個人述職報告

    各位班主任、各位領導:

    大家好!

    能夠走上這個班主任“述職報告”的講臺,還是很有感觸。一個最為重要的原因是:自己有機會對班主任工作這么多年來做個總結有個認可。從我個人而言,我建議“優(yōu)秀班主任評選”領導組和教工代表可以從這幾個方面對班主任加以考察:一是“要熱愛班主任工作”。一年或者幾年的班主任工齡,還不算“熱愛”,十年,幾十年的班主任工作,那叫做“堅守”。我的班主任資歷是33年了。二是班主任工作要做“實”做“新”。一個班主任不僅要做好做實本班學生的思想政治教育和管理工作,還要結合學校當前工作實際,創(chuàng)造性地承擔學校工作的重點和難點。我擔任校報主編9年,發(fā)表刊首文章18篇;做好學校教育新聞報道,發(fā)表明德報道達800多篇;參加“控輟保學送教下鄉(xiāng)”工作,擔任主教老師,主動承擔二級殘兒闞凱艱難的送教任務。三是班主任工作要做“大”做“遠”。一個只知實踐不知總結的班主任,或者說“只拉車不望路”的班主任,他走的境界總是有著局限性。所以說,與時俱進,能不斷更新教育觀念,積極探索科學的育人方法顯得尤為重要。20xx年,我的《小露珠》參加全國德育學科精品課程展示活動,榮獲省級德育精品課(我縣首例也是唯一獲獎的;xx市10個)。我的有關班主任思想教育文章發(fā)表在教育部關工委刊物《關愛》上;我撰寫的《

    “小學生家長卷”第一章“做成功的學齡兒童家長講稿》獲得過省級家教講稿征文二等獎。

    下面我就“優(yōu)秀班主任”評選條件,簡述自己本學年度班主任工作。

    一、政治思想素質過硬

    忠誠黨的教育事業(yè),師德優(yōu)秀、品行端正、廉潔從教、為人師表,自覺踐行社會主義核心價值觀。熱愛班主任工作,班主任資歷深厚,從xx年踏上工作崗位就擔任班主任,一直到現在,迄今班主任工作xx年。20xx年7月,被評為xx市第四批學科帶頭人;20xx.11.榮獲舒城縣首批“舒城名師”光榮稱號。

    平時在班主任工作中,有高度的責任心和使命感,關心愛護班級每一個學生,積極促進學生健康成長,努力引導學生成為社會主義合格公民。特別重視留守兒童工作、流動人口隨遷子女教育和后進生轉化;新時期在參加“控輟保學送教下鄉(xiāng)”工作中,擔任主教老師,主動承擔二級殘兒闞凱的送教任務。注重備課,按時送教,注重送教下鄉(xiāng)資料填寫和收集,做好送教下鄉(xiāng)宣傳報道。20xx學年第一學期《舒城縣特殊教育學生送教上門工作手冊》資料整理有序,得到中心校主管領導高度贊譽,20xx上半年送教扶貧工作成績明顯。

    二、教育思想觀念先進

    積極參加班主任工作學習培訓,不斷進行班主任工作研究與實踐探索,具有符合素質教育要求的現代教育觀和學生觀,掌握教育學、心理學、教育管理學等知識,知識面廣,人文素養(yǎng)高,深受學生喜愛。

    熟悉相關法律法規(guī),依法從教,科學育人。與時俱進,能不斷更新教育觀念,積極探索科學的育人方法,在班級管理和育人方法上有創(chuàng)新。20xx年10月,參加舒城縣班主任思想政治工作調研會,我的發(fā)言《明德小學思想政治工作創(chuàng)新淺談》對新時期農村班主任工作提出獨到的見解,得到教育局汪麗等領導的一致贊許。

    撰寫與班主任工作有關的文章---《我多么欣賞你的慢寫功夫》

    (《小學語文教學》20xx.11.);《立德樹人亟須家校‘真合作’》

    (《關愛家教周報》20xx年第4期);20xx.01參加安徽省教育廳關工委關于“三注重”杯優(yōu)秀家校講稿征文比賽,本人撰寫的《“小學生家長卷”第一章“做成功的學齡兒童家長講稿》榮獲二等獎。(皖教關20xx(26號)

    三、育人工作成效顯著

    堅持立德樹人,定期組織開展班級主題教育活動和各種班團隊會(課)活動。認真落實各級教育行政部門學校德育工作要求,利用各種機會對學生進行思想道德教育,引導學生明辨是非、善惡、美丑,幫助學生逐步樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀,增強學生愛國情感,促進學生明確學習目的,端正生活態(tài)度,養(yǎng)成良好的行為習慣。20xx.01所授德育課《小露珠》參加全國德育學科精品課程展示活動,榮獲省級德育精品課程。20xx.09.書法作品人選

    “中國第八屆書畫大賽”優(yōu)秀作品獎。20xx年1月,參加xx市中小學教師書法迎春展,榮獲二等獎。20xx.11.輔導學生朱敬毅榮獲20xx全縣“新華杯”小學生寫字比賽三等獎。20xx.12.輔導學生楊雨晨榮獲首屆“書法印象”杯全國書法、硬筆書法大賽青少組一等獎等;且獲優(yōu)秀輔導教師證書。

    四、班級管理效果好

    班級管理工作規(guī)范并有創(chuàng)新,發(fā)揮學生自主管理能力效果明顯。能營造優(yōu)良班風、學風,班級育人氛圍濃厚,班級文化建設有特色,能有效地引導班級開展豐富多彩的班級文化活動。班集體團結向上、文明和諧,同學關系、師生關系融洽,學生身心健康,習慣良好,德智體全面發(fā)展。班級無安全責任事故、嚴重違紀、違法事件發(fā)生。

    學風純正,教學成績明顯:20xx.10.在南港明德小學20xx-20xx(上)期中考試榮獲三年級語文學科總評第三名。20xx.02.

    在南港明德小學20xx-20xx(下)期末考試榮獲三年級語文學科總評第三名。20xx-20xx(上)兩學期期中、期末教學檢查中均獲得A等次。20xx-20xx(下)兩學期期中教學檢查中均獲得A等次。我一直參與學校思想政治工作,擔任學校新聞報道通訊員,一直擔任校報《南苑孩子報》主編,發(fā)表育子文章18篇。

    五、組織協調能力強

    團結班級全體任課教師共同搞好班級學生教育,能主動及時與各科教師溝通,共同研究學生學習、生活、思想等情況及改進措施,深得學科教師信任;定期召開學生家長會,主動與家長溝通聯系,定期進行家訪,有效形成家校教育合力,獲得家長好評。家長學校工作成績顯著,擔任課題《家長學校在教育立德樹人中的作用研究》負責人;20xx年該課題榮獲教育部關工委重點課題《新時期中小學家庭教育立德樹人的綜合研究》子課題結題評選“精品課題”榮譽稱號。一直擔任學校信息報道員,為班級和學校宣傳“正能量”,曾今獲得縣“優(yōu)秀編輯”和鎮(zhèn)宣傳報道“先進個人”光榮稱號。

    謝謝大家!

    述職人:xx

    2019年x月x日

    小學班主任個人述職報告

    尊敬的領導、親愛的同事們:

    大家好!

    2019年,我擔任x年級x班班主任工作。在學校領導的支持下,我順利地完成了學校布置的各項任務。在從事德育教學過程中,有順利也有挫折,有成功也有失敗,既有困惑,也有啟迪,交織著酸甜苦辣,現就本學期班主任工作做如下匯報:

    一、培養(yǎng)良好的班集體

    能否形成一個積極向上,努力學習,團結和睦的集體是至關重要的。只有在良好的班集體中,教師開展教育和教學活動,才能收到較好效果。特別是五年級比較特殊,一些學生開始以“老大哥”自居,厭倦了規(guī)距的生活,因此更要注意做好引導工作。在培養(yǎng)班集體方面,本學期我主要從以下幾方面入手:

    (一)注重教室文化的建設。開學初,由于新校舍搬遷,我組織全班學生把教室布置好,讓教室的每一塊壁,每一個角落都具有教育內容,富有教育意義。在具體布置時,針對班內學生的特點,從大處著眼,小處著手,制定班級文明公約,張貼名人名言,使學生行有可依,激發(fā)學生的上進心。并設立評比欄。為及時反饋學生情況,設置了班級日記,由班長負責記錄。

    (二)注意班干部的培養(yǎng)。由學生民主投票,產生了一支能力較強,有一定影響力的班干部隊伍。對待班干部,我積級引導,大膽使用,注意培養(yǎng)他們的工作能力,要求他們以身作則,“各守其位,各司其職,各盡其責”。另外,定期召開班干部會議,研究解決出現的問題,同時布置新的工作和任務。這樣,由于班干部積級配合,以身作則,從而帶動全班,收到了較好的成效。

    (三)注意養(yǎng)成教育和傳統道德教育的結合。學生由于熟悉了校園環(huán)境,個別學生紀律開始松動起來,不喜歡別人對他們的行為約束,一些不良行為隨之而來,如遲到、打架、面對這些不遵守紀律的情況,如果不注意引導或引導不當,學生容易在這個特殊的學習和生活階段學壞。

    我的具體做法是:

    1、加大學習、執(zhí)行《小學生守則》、《小學生日常行為規(guī)范》的力度。我借助主題班會、演講會、比賽等各種形式的活動,來引導學生學習,執(zhí)行《小學生守則》和《小學生日常行為規(guī)范》,嚴格要求學生佩戴紅領巾,每天自行檢查、督促規(guī)范養(yǎng)成的效果。

    2、注意樹立榜樣。俗話說“說一千,道一萬,不如親身示范?!卑駱拥牧α渴菬o窮的。人的主要言行舉止特別重要,要求學生不遲到,不曠課,班主任首先要做到,要求學生講文明,講衛(wèi)生,班主任事先要做到,平時注意嚴于律已,以身作則,時時提醒自己為人師表。

    為此,我先后開過多次主題班會中《安全為天》,《我是懂禮貌的好孩子》、《我希望……》、《要學會學習》、《做學習的小主人》。還開過優(yōu)生學習經驗交流會,舉辦說故事比賽,古典詩歌背誦比賽等,效果都很好。

    二、嚴格要求的、的尊重

    俗話說“嚴是愛,寵是害,不教不導要變壞?!卑嘤袔讉€非常調皮的學生,常違反紀律,屢教不改。在教育轉化他們的時候,我曾有過失敗和教訓和成功的經驗,先前,我對他們時常板著一副面孔,嚴加管教,結果學生表面上對我產生敬畏感和服從感,其實,并不是心悅誠服地接受我的教育和管理。

    一段時間后,我改變了方法,對他們給予了大量的愛心,卻忽視了嚴格要求,結果班風渙散,面對這種局面,我苦苦地思索,尋找解決問題的良策,向有經驗的老班主任請教,明白了對學生應嚴中有愛,以愛動其心,以嚴導其行,既要嚴格要求,又要給予的尊重。

    三、“三位一體”的互促法

    教育是一項艱巨的任務,單靠班主任顯然是不夠的,而要先靠各種力量的齊抓共管。通過班主任的工作,把學校、社會、家庭組合成一個整體,形成教育的合力,達到互相促進的目的。我定期家訪,或電話聯系,及時反饋學生情況,取得家長的支持,收到了良好的效果。

    總之,班主任工作可以說是千頭萬緒,要想帶好一個班級確實值得我們去研究,去多想想方法,特別是象我這樣初次當班主任的教師,更加要努力學習,虛心請教,不斷專研,才能在班主任工作上邁進新的里程碑。

    謝謝大家!

    述職人:xx

    2019年x月x日

    小學班主任個人述職報告

    尊敬的領導、親愛的同事們:

    大家好!

    2019學年,我擔任x年級班主任

    、語文、思品、x年級美術教學,兼圖書管理和低年級教研工作。我在工作中從各方面嚴格要求自己,結合本校的實際條件和學生的實際情況,勤勤懇懇,兢兢業(yè)業(yè),使教學工作有計劃,有組織,有步驟地開展。立足現在,放眼未來,為使今后的工作取得更大的進步,現對本學年教學工作做出述職

    一、思想方面

    本人始終認真學習和貫徹黨的教育方針政策,遵守國家的法律法規(guī),在政治上關心國家大事,忠誠黨的教育事業(yè),愛崗敬業(yè),愛校如家,以培養(yǎng)人才為己任。恪守職業(yè)道德,言行一致,堅持一切場合都為人師表,維護教師的良好形象。切實樹立校興我榮,校衰我恥的思想,想為學校所想,急為學校所急。

    二、教學工作方面

    本年度,我主要負責三年級的語文、思品、二年級美術教學?;仡櫰饋恚饕髁艘韵鹿ぷ鳎涸诮虒W工作上,根據學校的工作目標和教材的內容,了解學生的實際情況通過鉆研教材、研究具體教學方法,制定了切實可行的學期工作計劃,為整個學期的語文教學工作定下目標和方向,保證了整個教學工作的順利開展。

    在教學的過程中,學生是主體,讓學生學好知識是老師的職責。因此,在教學之前,,認真細致地研究教材,研究學生掌握知識的方法。通過鉆研教學大綱和教材,不斷探索,嘗試各種教學的方法,以“如何培養(yǎng)小學生創(chuàng)造能力”,積極進行教學改革。積極參加學校組織的教研活動,通過參觀學習,外出聽課,等教學活動,吸取相關的教學經驗,提高自身的教學水平。針對學生作業(yè)情況不佳問題,我除了努力提高課堂教學質量,還采取了各種有效措施。首先從字跡上嚴格要求,讓他們明白寫一筆好字可以終生受用,要從小練起,不要怕耽誤時間,用王羲之練字的故事鼓舞他們。這樣一來,作業(yè)質量提高了。而后,針對某些學生尤其是作業(yè)質量難以提高的學困生,我堅持每次作業(yè)都寫評語,用正楷字寫評語,如:“你愿意把字寫好嗎?”“你進步了!”等等,雖不經意,但效果確是驚人的。

    因為學生形成良好的學習習慣以后,他的發(fā)散思維得到了開發(fā),提的問題自然就多了,面也廣了,所以不管工作有多忙,堅持反復鉆研教材,大量閱讀參考書,以提高自己的業(yè)務能力。我想,作為教師,知識面越廣,自己的感覺也好,學生對你的感覺也好。

    三、

    班主任工作方面

    班主任工作中,我通過班會、晨會、思想品德課及結合各科教材對學生進行愛祖國、愛人民、愛集體、愛老動、愛學習等的思想教育。使學生能養(yǎng)成良好的班風、學風;我培養(yǎng)了多位得力的班干部。這些班干部能把班的學習和紀律管好,為我減輕負擔。經過一個學期的努力,我們班的各項常規(guī)工作像早讀、衛(wèi)生、課堂紀律等都抓得比較好。

    四、圖書借閱管理方面

    圖書室管理根據學校教育教學和學生便于借閱的需要,在暑假組織老師對圖書室所有圖書進行了分類、建檔、貼標簽等工作,使師生借閱更方便快捷了,圖書書擺放也較規(guī)范了。

    在圖書借閱方面,充分利用了閱覽室、班級圖書角等各種資源,組織學生進行課外閱讀,圖書室給每班建立一本借閱登記冊,每月圖書室向每班借閱兩次,每班又設立了一本借還記錄,由每班的圖書管理員負責登記。由圖書管理員把圖書室借的書每月通過生生互換,學生借閱堅持做到每周一次,每學期生均借書達到6冊以上,豐富了學生的課外閱讀量。

    本學年學生借閱量比以前大很多,尤其是六年級、三年級借閱最多,拓寬了學生的視野

    豐富了學生的知識面,效果較好。當然在這一年的工作中也存在了較多的問題。比如,學生不注意愛護圖書在書上亂涂亂畫,出現了四年級學生丟失書的問題。

    五、教研方面

    本學期在校領導的指導下,在教導處帶動下,我們教研組以課改新理念為理論依據,按教導處教研計劃,每周安排兩位教師承擔校級研討課的任務,在上課前進行集體備課,分析教材、學情,研究教法、學法,研討氛圍濃。教師在一起討論交流

    ,組織教師聽課、評議。在校級研修課結束后,要求聽課教師撰寫評課稿,進行集體評課,評議十分認真,氣氛活躍。本學期還進行了市一小一幫一交流活動,與飲馬學校進行校際間教學交流,期間還邀請了教研室段股長進行了指導,效果非常好。教師每學期的聽課節(jié)數都在25節(jié)以上,并都有評價意見。

    達到了預期的目標。

    六、存在的問題

    教育是一項高難度的工作,要做好它,十分不易。但我相信,只要樂崗敬業(yè),定會有所收獲。我的精神生活中將會有一份常人無法比擬的歡愉?!芭踔活w心來,不帶半根草去”,,我深感一位人民教師的責任,也深感一位人民教師的光榮,成績屬于過去,未來才屬于自己,一年一度的述職,讓我更清醒地認識到了自己工作中的疏漏和失誤,實事求是地認真反思后,發(fā)現自己工作中還存在以下不足:

    1.缺乏進取精神。工作中,雖有勇于創(chuàng)新、銳意改革的意識,但缺乏細致果敢的工作作風,有很強的惰性,工作還不夠主動、大膽,更談不上潛心鉆研。

    2.自身學習還不夠。我擔任三年級年級語文教學,理應多充電,多學習,多吸收新的信息,但由于某些客觀上的原因

    ,再加上主觀不夠努力,所以,業(yè)務水平進步不快,教學工作也不能做得出色加有特色。

    一學年來,盡管做了一些工作但認真反思,還存在著許多問題。如:工作開拓意識不強;工作往往顯得粗糙、不夠細致等。

    在今后的工作中要把學習的主動權交給學生,教學中要盡最大的努力,最充分地調動學生積極主動學習,由“要我學"轉化為“我要學”、“我愛學”而努力。

    謝謝大家!

    第7篇:對述職報告的點評意見范文

    一年一度,又到了大學生的求職季節(jié)。不管是主動的選擇還是無奈的權宜,每年都會有眾多的新人加入銷售大軍。他們的未來到底會怎樣?聯想自己,從當初的懵懂學子成長為今天的大區(qū)經理,有許多感慨……

    俗話說“三歲看老”,雖然有些絕對,但對一個銷售人的職業(yè)生涯來說,前三年的確是一個非常重要的階段。這三年所打下的專業(yè)基礎和職業(yè)素質,甚至決定了一個人職業(yè)生涯能夠達到的高度?;仡欁约喝胄袝r的成長經歷,也許一些心得可以跟新人朋友分享。

    選擇銷售,基于眼前的收入

    和未來的發(fā)展

    2003年是特殊的一年。那年我大學畢業(yè),與畢業(yè)同期而來的是“非典”。同學們紛紛開始了人生全新的轉型,從校園走入職場,從學生轉變?yōu)槁殕T。

    我學的專業(yè)是金融類學科,畢業(yè)后有些同學走進了銀行窗口;對證券感興趣的同學進入了證券公司,做起了證券經紀人;還有不少女同學選擇了出納或會計職業(yè)。

    那時的我非常迷茫,常常問自己,“我能干點什么?”“我的特長是什么?”“我的興趣和愛好又是什么?”在不斷地提問與回答中,我發(fā)現自己傾向于企劃或銷售的工作。

    因為大學時代有學生會背景,我有了更多的面試的機會。最終我在3家企業(yè)的3個不同的職務中進行選擇。

    第一家是國企書店的企劃,主要職能是活動的企劃和執(zhí)行;第二家是某可樂公司的銷售督導,主要管理促銷人員和超市賣場;第三家是某國內知名品牌電腦的銷售代表職務。最終,我選擇了第三家公司。

    選擇銷售代表的原因有三,第一,我對電腦有著濃厚的興趣,愿意投入更多的熱情和精力;第二,銷售比企劃更有挑戰(zhàn)性,發(fā)展空間更大;第三,銷售的收入較高。

    畢業(yè)后就業(yè),同學之間經常會攀比工資的多少和職務的高低。說真的,我選擇的這家國內知名品牌電腦公司的收入是當時3家中最差的(1000元/月)。

    【悟道】

    說起收入,我想與即將畢業(yè)的大學生分享一點心得:剛畢業(yè)的同學不要太看重收入的高低。上學時,我們交錢給學校,學校給我們傳授知識;工作之后,公司給我們錢,還教我們知識和技能,真是太“劃算”了。其實剛畢業(yè)的你創(chuàng)造的價值遠遠低于公司所付給你的薪水。

    所以,初入職場的青年人一定要抱著海綿的心態(tài),即像海綿一樣吸取知識、技能和方法,不斷提高自身的能力,讓自己收獲滿滿。眼前的收入高低并不重要,重要的是在未來的幾年內讓自己快速成長。

    最好的老師是實踐

    我順利地入了職,公司卻沒有新人培訓,也沒有教師指導。我很羨慕現在畢業(yè)入職的新人能進入完善的新人培訓流程,而當時,公司要求“一個蘿卜一個坑”,公司追求的是高效的產出率。在這樣的環(huán)境下,我開始了全新的職業(yè)生涯。

    入職之初第一周的任務就是“數綿羊”。任務非常簡單,就是站在電腦賣場的一條街中監(jiān)視聯想電腦的銷量、其每家店的銷售數量、主要銷售的機型、價格,了解它在賣場進行了哪些促銷活動。一周的工作簡單卻辛苦。

    回想當時,作為優(yōu)秀的大學畢業(yè)生,入職的第一個工作竟然是在馬路上“數綿羊”,這讓我倍感委屈和不解。我夢想的工作應該是有自己的工位,有電腦和電話,像白領一樣出入高檔寫字間的呀!

    一周“數綿羊”工作結束之后,我的上司召開了總結會議,通過會議,我了解到了“數綿羊”雖然看起來是非常簡單的工作,卻提供了豐富的銷售信息。

    上司說:一周來,“數綿羊”比較準確,沒有出現造假和瞎編的現象,銷售大忌就是欺上瞞下。這一周來,你們已經了解了對手店面的分布情況,對每家店的平均產出有了一定的了解,對聯想主力銷售型號和配置有了很好的掌握,同時也看到了他們的促銷活動靈活而多樣,這只是一個開始。了解到對手的情況我們才能知己知彼,分析對手的信息為我們調整賣場產品、制定營銷政策提供了很大的幫助。

    總結會議雖然簡短明了,卻使我明白了這項工作的意義和目的,也讓我重新感覺到銷售工作樂趣無窮。

    【悟道】

    時至今日,我常常會用“數綿羊”的基礎工作告訴新入職的同事,不要因為工作簡單、工作內容與職務不符等原因影響自己的心態(tài)和情緒。切記:凡事不是得到,就是學到。

    謝謝你把我當“軟柿子”

    作為新人,我和眾多的新人一樣,都是公司的“軟柿子”,即無論是不是自己份內的工作,前輩們都會安排你去做。比如給店面送物料,為促銷活動寫海報,組織店面銷售人員參加會議,給店面掛吊旗、做堆頭,回傳公司要求的產品展示照片,用電話統計各區(qū)域的銷量等。這些工作雖然更多的是銷售督導或商務的工作內容,可我并沒有抱怨,而是努力認真地去完成,為此我常常加班。

    上班時,我只穿公司的廣告衫布置店面、發(fā)物料、寫海報,每天衣服都是臟兮兮的,看上去像個不知疲倦的“傻小子”。與我同時入職的同事常常離我遠遠的,生怕我這個“老好人”連累他們也變成“軟柿子”。很快,我成了“軟柿子”的代言人,口碑和人緣也越來越好,銷售經理和前輩常常請我吃午飯,他們給我很多建議,比如如何提高工作效率、如何讓領導滿意、如何應付商的需求等。在他們的幫助下,“軟柿子”也很快“發(fā)芽”了。

    【悟道】

    在我看來,“軟柿子”是每一個銷售人員成長的必經過程,只要你抱著樂觀積極的心態(tài),贏得口碑和好感,就會得到來自四面八方的幫助和指導,人們常說“吃虧是?!本褪沁@個道理。在此,我再次感謝指派東干西的領導和前輩們,因為這是我成長的唯一捷徑。

    不怕你不會,就怕你不學

    入職沒多久,由于我在公司有人緣,在商心目中也有了認同,很快我就被指派對店面銷售人員進行培訓。自己從沒有參加過培訓,如何才能培訓別人?雖然大學時代由于在學生會任職,在人前講話不在話下,但如何能不照本宣科地進行培訓?如何讓學員愛聽,讓他們能有受益非淺的感覺?這真是一個巨大的考驗。

    無獨有偶,在一次幫助銷售經理修改PPT述職報告中,我看到他的電腦里有余世維給某移動公司做的培訓視頻,在征得他同意之后,我將培訓內容復制到我的電腦里。這是我第一次看真正的培訓課程,也是從那時開始,我真正迷戀上了銷售。

    我認真學習余世維視頻中的培訓技巧,并記錄其中的案例和故事,將其融入到我們的培訓之中。最終,培訓效果顯而易見,連我們的老板都點名要聽我的培訓課程。

    【悟道】

    人們常說學習有三個階段:第一是看,第二是聽,第三是講。其實,只有講才能讓自己理解得更深刻。從不會到精通,從初級銷售到骨干,我總結了10個字:“不怕你不會,就怕你不學?!?/p>

    年輕氣盛,愛出風頭,

    好大喜功

    經過一年多的工作,由于實務的工作態(tài)度,精彩的培訓課程,我得到了一定的認可,于是便有了自信,也慢慢有了一些傲氣。起初我時不時地提出自己的意見,有時也反對領導的營銷方案,也會拒絕不合理的工作安排,就像父母常說孩子的一句話:“翅膀硬了”,我感覺自己有“能耐”了。

    現在想來,只擁有一年左右銷售經驗的新人大多像我一樣,會有三個問題:一是缺少全局觀;二是獨傲,開始目中無人;三是覺得自己事事都行,永不言敗。這樣的問題被老銷售人員稱為“年輕氣勝,愛出風頭,好大喜功”。事實也證明了這一點。

    8月份正是學生放假的時間,也是品牌電腦的銷售旺季,公司制定了完整的市場活動,以迎接旺季的到來。此時,關于產品促銷還是降價的問題讓我與銷售經理有了分歧,在沒有得到同意的前提下,我執(zhí)行了不降價而是進行贈送促銷的活動。

    可想而知,活動沒有達到預期效果,贈送促銷遠遠沒有降價對銷量的影響來得直接,結果市場銷量不佳,錯失了銷售旺季,給公司的整體業(yè)績拖了后腿。而且由于我的過失,使個別區(qū)域市場的銷量不佳。最終,我被降級為銷售督導,并外派到區(qū)域市場。我心服口服地接受了懲罰。

    為此我深深體會到自己真是個乳臭未干的毛小子。外派之后,有許多老銷售安慰我,鼓勵我。我不再好大喜功,開始學習分析之后再做決定,并總結老銷售人員的成功經驗和案例,對比自身,列出自己不足之處,并加改進。這些不足(兩年內大多數銷售人員的通?。┲饕憩F在:1.與同事的橫向溝通不足,自以為是;2. 在團隊中愛出風頭,不低調;3. 對市場缺乏洞察力; 4. 眼高手低,處于“一瓶不滿半瓶子晃”的狀態(tài)。

    經過努力,半年后我官復原職。

    【悟道】

    通過這次挫敗,我長了心智,也明白了很多道理。其實挫敗是每個銷售人員都會經歷的事情,對銷售新人來說,挫敗并沒有什么可怕,重要的是要堅持三點:1.無論如何挫敗都不能輕言放棄,信心不能消失。很多新人在挫敗之后選擇離職來逃避,這是最不明智的舉動。2.一定要在挫敗的經歷中吸取經驗和教訓,不能讓一塊石頭拌倒兩次。3.省略)

    入職前三年,會遇到不同的“坎”,越過后的反思,能讓你的心智漸漸成熟。

    金鼎人才網點評:

    很多職場新人剛進入銷售行業(yè)都會眼高手低、一杯不滿半杯晃蕩,低不下頭,遇到一點點挫折就輕言放棄,于是陷入頻頻跳槽的尷尬處境。

    作者從自身經歷出發(fā),很好地詮釋了一個銷售人頭三年一步步走過的歷程,其中有幾點很值得新人借鑒:(1)低調、謙和,懂得學習,愿意吃虧,愿意當“軟柿子”;(2)通過看-聽-講的學習方式,更深刻了解銷售技巧;(3)不要過早追求名利,要懂得沉淀自己,有終身學習的熱情和毅力。

    要想在營銷的路上越走越高,“金鼎”建議:

    1.要不斷擴充專業(yè)知識。不斷豐富的理論知識,會讓你擁有全新的眼光,會不斷指導實踐;

    2.要深入行業(yè)。雖說銷售技巧是共通的,但如果沒有深入行業(yè),再完美的銷售技巧也只是空殼,沒有靈魂,不會持續(xù)產生效益;

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