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關鍵詞:電子商務 專科 實踐教學
《電子商務》課程通過實踐性教學使學生能夠直接感受電子商務知識的商業化應用過程,并通過知識的運用深入理解電子商務原理和過程。通過實踐性教學提高學生實踐意識, 加深對學習目的的理解,使學習變成學生的自覺行動,提高學生的學習能力。通過實踐性教學開闊學生視野、擴大知識領域、加強學生創造能力的培養,培養發現商業機會的意識和能力。
一、專科學校《電子商務》課程實踐教學存在的問題
隨著電子商務專業的快速發展,《電子商務》課程實踐教學的問題逐漸顯現出來。在大多數專科學校里,《電子商務》課程實踐教學還處于起步階段,在實施過程中,也遇到了不少的實際問題。
(一)教育觀念的落后。重理論輕實踐的思想在文科院校尤其突出,在一些綜合性院校, 也普遍對文科的實踐教學投入不足,而《電子商務》課程一般都作為文科對待,因此對其的實踐教學重視程度不夠。
(二)學生的認識不足。學生對《電子商務》課程實踐的重要性認識不夠。很多同學利用電子商務實踐上機的機會,上網打游戲。
(三)專業教師不足。《電子商務》課程是一門較新的學科,師資短缺現象比較嚴重,其中電子商務實踐教學的師資更是嚴重不足。
(四)實驗條件不足。以本人調查的幾所河南省專科學校為例,前幾年,《電子商務》課程實驗教學條件比較簡陋,一些實驗雖然規劃,但沒有條件付諸實施。
二、專科學校《電子商務》課程實踐教學層次
根據知識掌握的規律,以及《電子商務》課程培養目標可以把《電子商務》課程實踐教學活動分一下層次進行:1.感性教學層次。學生在學習理論課程后,通過模擬型、驗證型實驗形成對網絡與商務的感性認識。2.深化應用層次。學生在對電子商務應用有了感性認識后,通過專業特色型、綜合型實驗,了解電子商務的運作流程,完成綜合性的電子商務實踐活動。3.創新應用層次。學生獨立設計、策劃電子商務實踐活動,如畢業課程設計實驗等。使學生專業技能達到復合和拓展,創造性應用能力得到加強,具有較強的分析問題、解決問題的能力。4.鞏固升華層次。學生走向社會進行實習活動,通過實習活動,鞏固已學的知識,并從實踐中學習課堂中未學的知識,使得學生的能力得到更全面的鍛煉,為學生走向社會奠定堅實的基礎。
三、專科學校構建《電子商務》課程實踐教學的對策
(一)大力開展激發學生興趣的教學模式
《電子商務》課程學習項目實施按照項目導入—工作任務示范演示—基本知識講解—工作任務訓練—項目總結評價的流程。項目導入:《電子商務》課程對學習項目以案例式或問題式進行導入,最大限度提高學生的學習注意力;工作任務示范演示: 《電子商務》課程對工作任務進行示范和演示,進而激發學生學習興趣;基本知識講解: 《電子商務》課程對所要掌握知識進行介紹, 使學生由感性認識轉為理性認識; 工作任務訓練: 《電子商務》課程布置工作任務, 讓學生進行工作任務訓練, 使學生具備相應工作能力; 項目總結評價: 《電子商務》課程由學生對本學習任務進行總結, 老師進行評價, 進行理論提高, 進一步提高學生的綜合能力。
(二)積極推進實訓與實踐結合的教學模式
《電子商務》課程利用電子商務專業實習軟件, 進行電子商務與企業經營等模擬訓練,借助淘寶網、阿里巴巴、拍拍網、電子商務專業實訓網站進行真實商務運作。《電子商務》課程利用電子商務綜合實訓室開展電子商務實訓, 《電子商務》課程利用合作企業和依托學生社團成立的營銷公司、網上商店、物流公司等及所屬網上商店進行《電子商務》課程實踐。
(三)大膽引入校內與校外結合的教學模式
《電子商務》課程最大化利用學習時間, 把課堂由延伸到課外,通過《電子商務》課程課內學習和課外實踐創業,達到《電子商務》課程課內與課外結合。《電子商務》課程最大化利用學習空間,通過校內實訓與校外實習,達到校內與校外結合,從而走工學結合的新思路,達到專科學生能力的提升。
總結
總之《電子商務》課程實踐教學指導思想是要以企業實際應用為導向,以學生就業為中心,以多學科交叉融合為基礎,以提高學生的應用能力和創新能力為目標。《電子商務》課程應建立多層次的電子商務實驗體系。《電子商務》課程應開設多種類型的實驗,設計豐富多樣的實驗項目,從而能充分發揮實驗教學在培養學生觀察理解、綜合應用、創意創新等方面的作用,并可滿足對電子商務不同理解所形成的專業特色的需求。《電子商務》課程應重視創新能力的培養,在《電子商務》實驗課程和各層次的實驗項目中,應培養學生的創造精神和創新能力。
參考文獻:
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[3] 孫瑞新.高職電子商務專業課程體系構建淺議[J].河北能源職業技術學院學報,2003,.4
【文章摘要】
從經濟發展態勢上來看,電子商務領銜網絡經濟。電子商務和網絡游戲以及網絡廣告,共同構成我國網絡經濟的潮流。電子商務的主力市場主要是網購,網購的基準就是市場。市場和經濟是一體化主流發展態勢。隨著電子商務在全球各界的蓬勃發展,電子商務市場的爭奪戰已提前打響, 而人才的匱乏是電子商務發展的一大難題,嚴重制約了我國電子商務的發展。電子商務本身就是一門實際操作性很強的課程,建立完善的電子商務實驗教學體系是搞好電子商務課程教學的重要保證。
【關鍵詞】
電子商務專業; 改革; 發展; 研究
1 電子商務專業的發展趨勢
不同企業之間為了謀求更廣闊的發展空間出現搶地盤勢態;在電子商務規模不斷擴展的同時,謀求利潤絲毫沒有落入下風;在發展中,電子商務生態圈日漸形成并得到完善和發展;在發展中,對固有的傳統生產模式正在重組和塑造;渠道融合一條龍發展趨勢正在不斷完善和發展。我國的電子商務起步較晚,但是發展迅速。據相關研究數據表明,在未來發展的十年內,其發展的熱度都不會減退。基于市場發展趨勢來看,電子商務最匱乏的是技術方面的人才。電子商務專業對技術性人才的需求,使得市場營銷、組織行為學等與電子商務錯綜復雜的專業學習成為熱門科目。電子商務專業建設和教學計劃,是根據個人需求和企業需求相結合的。當前企業對信息需求的增加,使得企業間競爭成為商業鏈之間的競爭。未來電子商務發展已經不再是搜索商機、信息這樣簡單的事情了,而是以專業教學培養專門管理客戶的人才。
2 建設完善電子商務實驗教學體系, 確保實驗教學質量
電子商務實驗教學是對已經學習過的電子商務專業知識進行重復、加深和運用,用實踐的形式來鞏固知識、理解知識和綜合運用知識,把在專業理論課中學習過的知識點轉變為可以操作的活動和過程,形成一個具有明顯實踐特征的經驗型知識體系,并運用于實踐之中,引導學生完成對知識的認知、驗證、應用和創新的活動。電子商務實驗教學是學生深入淺出地理解電子商務理論、進一步掌握電子商務方法與技能的重要渠道。因此,建設電子商務實驗教學體系對于電子商務課程教學是十分必要的。
2.1 建立電子商務實驗室
在電子商務實驗教學體系中,建立現代和適用的電子商務實驗室是保證電子商務實驗教學質量的前提。目前,市場上有很多專門用于電子商務課程教學的模擬軟件可供選擇,比如德意電子商務實驗室、浙江大學電子商務實驗室等。電子商務實驗平臺及其軟硬件實驗配套設施建設是優質電子商務實驗課程的載體和工具。
2.2 加強實驗課程管理
在建立適用的電子商務實驗平臺的基礎上,要加強對電子商務實驗課程的管理。建立各項健全規范的電子商務課程的管理制度是保證課程質量的重要組成部分。對電子商務實驗教學的管理、實驗日常管理、學生管理、實驗指導教師的管理、實驗設備設施的管理等都應該逐步地建立形式化和規范化的規章制度。
3 電子商務課程的建設
電子商務是信息技術、基礎設施、商業流程、產品和服務等構成的復合體,因此電子商務專業的課程改革也應圍繞著這個主題進行。電子商務專業的基礎課程涉及計算機、通訊、網絡、經濟、商務、數據庫管理系統、現代管理基礎和電子商務技術基礎等。電子商務專業的核心課程主要包括電子商務系統建設與管理、網絡營銷、電子支付與結算、企業電子商務管理、電子商務系統結構、電子商務安全、物流與供應鏈管理、電子商務法律等。最后按照各個學校開辦該專業的不同特點和方向,可以針對金融、證券、財務、政務、國貿、制造型企業、流通型企業、服務型企業等不同的行業領域的需求開設一些相關的專門課程。即改革后的電子商務課程體系應該是基礎課程、專業課程和專門課程三部分構成。
4 電子商務課程的現狀和改革
目前互聯網技術的快速發展,使得職業院校學生對電子商務知識的渴望程度在進一步拉伸。社會上對電子商務人才的訴求,使得《電子商務》課程被列入工商管理以及電子商務等專業基礎性和必備性課程。市場化和經濟化運營手段的不斷提高,教學經驗和技能的不斷累積,都使得課程建設必須從市場化角度出發,才能收到綜合性效果。電子商務的課程改革,是基于學校教學改革和實踐的研究項目來考慮的,課程改革的核心是建設開放式教學體系。具體做法是以市場需求為導向、培養高級應用型技能型人才。從市場對經濟管理專業人才從事電子商務能力的需求出發,確定以電子商務職業能力為核心、突出基本技能培養的課程教學目標和教學計劃。在教學模式上,解放思想,面向現代化,對教學內容實施優選的同時,實踐教學實用化、將理論研究系列化,在實踐中,不斷修正,形成富有特色的電子商務課程教學思路。在課程進行內外,對其內容、體系、框架實施配套選用,增強課程的應用性,實現對課程知識的鞏固。
5 基于市場發展趨勢開展電子商務教學
基于市場發展,開展的額電子撒謊那個屋教學,是世界發展的必然趨勢,它解決時間和空間的局限,實現對信息隨時隨地的交流處理。深入細化到世界經濟的額各個領域。進行的格局和文化環境內,使得教學內容不但深化。電子商務教學的開展,必須擁有開放性的環境,以彌補其敬愛嘔血經驗比其他成熟課程不足的情形。在教學內容上,突出其技術性和實用性。在經濟學以及管理學等方面,要想受到良好的教學效果,必須要求教師經常分專題進行深入研究,相互探討,共同提高。在教研上,將新的融入課堂教學內容之中,使得企業信息化建設、理論和教學專題上,取得相對成功。基于市場發展趨勢開展電子商務教學,必須對電子商務教學教材實施修訂,將課程建設就質量進一步提高到新的歷史階段。尤其需要教育部門施以援手,以便在電子商務教學中,進一步深化新理念和新改革策略,進一步促進電子商務教學的實效性,推動我國電子商務的進一步發展與壯大。
6 總結
總而言之,本文綜合論述了基于我國電子商務專業的發展趨勢,在電子商務專業建設上予以的努力,及其搞好電子商務課程建設的必要準備和核心努力,從綜合方向論事基于市場發展趨勢開展教學的具體措施。運用市場化發展趨勢中的新理念、新嘗試,為電子商務教學課程建設和改革的發展提供的一些新的理論基礎支持。
【參考文獻】
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[關鍵詞]電子商務 人才培養 教學改革 創新實踐
一、電子商務創新實踐基地建設的必要性
電子商務以及移動電子商務的蓬勃發展為我國工業信息化和經濟快速發展注入了一股強勁的活力。然而,電子商務人才的培養和市場的需要還存在一定的差距。
目前,我國高等院校在培養電子商務專業人才的過程中,對實踐教學環節都還缺乏足夠的重視,實踐內容和實踐質量都還無法盡如人意。據統計,華東區院校擁有專業實踐基地的比例較高為36%,而其他區域這個比例數都在15%以下。教師中約67%認為“缺乏專業實習”是電子商務專業教育目前存在的主要問題,為各項問題之首。76%的學生對學校實驗課的滿意程度為“一般”或“不滿意”,更有高達80%的學生對學校專業實踐安排的滿意度為“一般”或“不滿意”。當前電子商務畢業生就業不佳的事實使包括本校在內的很多高校意識到了這樣一個問題:企業渴求有實踐經驗的電子商務人才,而這點正是目前高校電子商務人才培養的短板。
因此,無論從學生的需求和滿意度情況,還是社會人才需求的脫節現狀,都充分說明了改善高校電子商務專業的實驗、實踐教學環境,結合社會需求來落實電子商務人才培養已成為高校電子商務專業建設和教學改革的必經之路,充分體現了其必要性和緊迫性。
二、電子商務創新實踐基地的定位與功能
那么,在如何開展電子商務的實踐教學問題上一些學校和教師已經進行了一些有益的探索和研究。如李志榮等(2005)認為電子商務實驗教學中心應能提供給學生電子商務實踐教學所需要的教學模擬環境和網絡實踐環境,讓學生遵循中心的管理規范、按照中心的教學體系和方式、采用中心的實驗教學方法和手段, 理解專業知識、解剖專業知識、認知專業知識,并通過提供模擬電子商務企業經營過程讓學生對網上商業活動過程進行了解、參與和分析, 掌握電子商務經營規律和工作原理,加深對電子商務技術知識應用的理解,掌握電子商務發展趨勢。李曼(2009)指出實踐教學應包含實驗教學、實訓教學、實習教學、課程設計(論文)、畢業設計(論文)等共同構成電子商務專業實踐教學體系, 并有所側重地實現著電子商務實踐教學的功能與目標。吳麗花等(2008)強調電子商務人才的培養需要通過電子商務基礎實驗平臺、電子商務開發與應用平臺和電子商務實踐與創新平臺來鞏固教學成果、培養學生應用技能和創新素質。胡桃、呂廷杰(2008)研究認為電子商務實踐教學是指利用教學模擬環境、網絡環境和社會對電子商務專業知識的商業化運用進行觀察了解、參與、模擬和再現、修改、評價、總結和創造等教學活動。
北京信息科技大學是一所集電子信息、現代制造與光機電一體化、知識管理與技術經濟等領域為一體的綜合型大學。電子商務專業以培養具有電子商務運作管理、電子商務系統設計與開發能力,能夠利用網絡開展商務活動、從事電子商務系統設計和開發、物流與供應鏈管理等方面工作的復合型應用人才為目標。前期學校已經進行了電子商務實驗室基礎實驗環境建設,購置了相應的電子商務模擬軟件和網站面頁設計、物流供應鏈管理方針等軟件,以及網絡、域名、服務器、數據庫等基礎實驗環境平臺。接下來應該進行系統的需求分析,建設分層次和分階段的實踐教學綜合環境平臺,即以創新為目標的電子商務創新實踐基地建設。該實踐基地應該完成已有軟件和平臺的整合、集成,以“鞏固課程知識,強化創新與實踐意識,突出技能訓練,培養創新能力”為指導思想,融合理論教學、實驗教學和科學研究為一體,重視學生的課外自主學習能力的培養,通過課堂教育引導學生課外自主學習的正確方法,正所謂“授人以魚,不如授人以漁”。從以教師為中心、以教材為中心、以課堂為中心的傳統教學模式轉變成以學生為中心、以學習為中心、以任務為中心的現代教學模式上來。
電子商務實踐基地的主要功能總結如下:
1.實踐基地要幫助學生對已經學習過的電子商務專業知識進行復習、深化和運用,用實踐的形式來鞏固知識、理解知識和綜合運用知識,把在專業理論課中學習過的知識點,轉變為可以操作的活動和過程,聯結成一個具有明顯實踐特征的經驗型知識體系,“To hear, you forget; To see, you know; To do, you learn”,只有動手去做才能完成對知識的認知、驗證、應用和創新活動。
2.加強學生創新能力的培養,使學生學會在實踐中發現問題、提煉問題、概括問題,培養學生發現商業機會的意識和能力。
3.開闊學生視野、擴大知識領域、改善學習環境,使學生通過實踐提高適應商業活動的綜合素質。為學生提供電子商務開發、創新、創業的實驗環境,組織學生參加各種國際、國內電子商務知識、網站開發、商業策劃、創業比賽,開展電子商務相關技術、競賽的培訓。同時也承擔相應課程的教學創新實驗。
三、電子商務創新實踐基地的活動規劃與開展
在確定了創新實踐基地的功能目標和定位后,還需認真研究落實電子商務創新實踐基地的建設模式、管理機制、運行方式、基地環境建設等系統性問題。對創新實踐基地的活動內容、工作計劃和工作方法、活動開展、網站建設、基地管理、校企合作模式及如何開展合作等方面進行規劃和建設。
自2009年起,學校已經連續舉行了三屆電子商務創新應用大賽,無論是技術實現類還是創意策劃類都涌現了大量有特色和有個性的優秀作品。極大地激發了學生對電子商務的興趣,為學生發揮自己的創新、應用潛能提供了良好的平臺,使得學生利用已學課程和知識,理論聯系實際,通過團隊合作創新,初步體會了工程性研發項目從構思、設計到實現的全過程。在此基礎上總結成功經驗,繼續保持和加深與電子商務企業(如已有合作基礎的百度、京東等)的合作,接觸更多中小型的電子商務企業,探索雙贏的長期合作機制。利用電子商務創新實踐基地為優秀作品提供孵化器,對有潛力的項目進行評估,給予平臺展示,甚至是資金資助和人員指導,或向企業推薦進行合作開發。
擴大競賽的覆蓋面,繼續突出電子商務競賽的創新性。過去十多年由于信息化的發展和網絡的普及,作為新一代的大學生對電子商務都有了基本的認識和興趣,如何吸引非電子商務專業的學生,尤其是非信管專業的學生也積極參與到電子商務的創新實踐中上應是未來競賽組織工作的一個重點。畢竟電子商務過去十多年的成就更多地是來自不同專業背景的年輕人共同創造和努力的結果。當然,對于電子商務專業和信管學院的學生,根據課程設計和學科體系建設的需要,對學生在創意和技術實現上需要有更高的要求。
在學校競賽的基礎上,指導和鼓勵學生參加校外各類競賽,組織學生參加各種國際國內電子商務知識培訓、網站開發、商業策劃、創新、創業比賽,開展電子商務相關技術、競賽的培訓,培養學生綜合運用知識的能力和動手實踐的能力,規劃和開展一系列的電子商務創新基地活動。組織指導學生申報和開展國家級、北京市、校級大學生創新性實驗計劃項目研究,以及各項影響范圍廣、級別等級高的競賽,如國家教指委主辦的全國大學生電子商務“創新、創意及創業”挑戰賽等。
整合已有實踐教學平臺,建設電子商務創新實踐基地管理平臺網站,實現實訓性強、內容整合、功能強大、一站式管理服務的門戶網站特點。使學生在實驗室或校園內隨時都可以利用網絡資源瀏覽創新實踐內容、進行活動報名、做創新實驗和企業實訓項目、提交創新實踐成果,通過網上平臺的創新與實踐論壇、網上答疑、老師與企業教官指導與點評等板塊,加強教師、企業、學生之間的溝通與交流;提供創新基地管理、信息、活動回顧等信息使實驗中心的管理高效化和現代化,并為優秀的學生創新實踐作品提供展示和網絡運行環境。網站設計應美觀、簡潔、導航功能強,應包括創新基地介紹、基地新聞、創新基地管理、信息、活動報名、創新實踐與實訓平臺、創新與實踐交流園區、學生創新作品展示、活動回顧、后臺管理、網站幫助、相關鏈接等功能版塊。
實踐基地將聘請知名高校電子商務領域優秀教師和專家,定期開展交流活動或專題講座。開闊電子商務專業教師和學生的視野,了解最新發展和研究動向。邀請一線電子商務企業的管理者定期向學生和老師介紹電商企業實際運行狀況和人才需求情況,為學生和企業提供交流溝通平臺,以及加強專業教師和一線企業的合作,促進實踐教學。尤其應該注重與學校周圍科技園區新興的中小電商企業合作,實現雙方互惠互利,共同進步。并積極開展與北京所在地的一流高校間的合作交流活動,學習先進經驗和辦學理念,尋找共同合作的基礎。
發展和加強已經建立起來的“電子商務協會”作為學生社團的功能,采用成立創新實踐基地管理組織和電子商務創新協會(學生組織)相結合的管理模式,基地管理組織由院領導親自主抓,指派基地主任(可教師兼職)負責基地管理,各項基地活動指定教師組織策劃,由電子商務創新協會(學生組織)進行基地活動的開展,協助承辦創新實踐基地舉辦的各項比賽和活動;組織會員參加協會舉辦的電子商務相關知識的宣傳、普及、學習講座;組織會員對當前電子商務發展有重大影響的事件進行學習、討論和分析;組織會員開展相關知識講座及討論:如演講、辯論與談判,電子商務發展前景探討,公關、促銷策劃,推銷策略及藝術,市場營銷、經濟學,法律等;組織會員開展相關實踐經驗交流大會(不定期);創建維護協會的宣傳交流網站;對會員進行有關電子商務知識、經營管理、商務談判和推銷策略等相關認證的培訓。在與幾所電子商務專業建設較好的院校交流發現,這種雙向管理模式是非常有效的。
一、中職電子商務實訓教學的意義
電子商務已成為發達國家中、高等教育培養商業人才不可或缺的部分,并以商業課程為主干,形成了電子商務專業職業教育、學歷教育配套的培養體系。在電子商務教育中,突出了商業環節與信息技術的結合,建立了相關的實驗、實訓場所,并要求學生至少完成一個實際的電子商務項目,更加結合實際,強調實踐環節,全面培養學生的商業素質、法律素質、財務管理能力與信息技術的應用能力。
科學實驗是現代信息技術賴以發展的重要實踐環節,而電子商務教學中的實驗教學則是以實訓教學形式培養電子商務人才的重要途徑。深化電子商務實訓教學改革,在加速中、高等教育從應試教育向素質教育轉化,提高教育的質量和效益方面起著重要作用。電子商務實訓課程是學生學習電子商務方法、技能的重要渠道,對于學生學習和掌握電子商務的基本思想、研究問題的方法、理論聯系實際的方法都起著開闊思路、激發探索和創新精神、提高素質的重要作用。
二、電子商務實訓所依據的理論框架
電子商務實訓所依據的利潤框架如圖1所示。一個企業實體上游連接著供應商,下游連接著客戶,供應商管理與客戶管理已成為不可缺少的部分。企業實體除了本身具有的商業場所外,還應有虛擬商廈、虛擬配送中心、虛擬銀行等,虛擬商務將成為傳統企業的發展方向。在虛擬商務中,交易安全問題是人們普遍關注的。支付結算是企業資金流的體現,物流配送是企業實施電子商務中物流的具體體現,安全認證是電子商務交易安全的體現。網絡技術、數據庫技術、網站建設等基礎技術是企業實現電子商務、進行信息化管理的基礎。電子商務所依賴的社會環境有法律、法規及相關的政策、標準等。
三、電子商務實訓的主要內容
電子商務專業主要培養利用計算機技術、網絡技術等現代信息技術從事商務活動的專門人才。根據這一培養目標,電子商務實訓的主要內容是:
1.網絡應用。這部分的實訓主要是在Internet上進行的,一個50座的實訓室接入Internet的下載速度不應小于128Kbps,包含的實訓內容有瀏覽器的使用、電子郵件、BBS、新聞組、FTP等。
2.電子商務模式。電子商務模式實訓主要包括B2C、B2B、電子商城交易等單項模塊。
3.網絡營銷。網絡營銷實訓包括網絡商務信息的采集、分類整理、和網站建設等基本內容。
4.網絡銀行。網絡銀行實訓主要包括網上存款、網上支付、網上查詢、電子錢包和銀行卡的使用等基本模塊。
5.物流實訓。物流實訓主要指信息技術在倉儲管理、運輸配送中的基本應用。
6.電子商務安全實訓。電子商務安全實訓主要指CA認證、數字證書的使用及防火墻的更新、設置等。
四、電子商務實訓教學的組織和實施
為了便于學生討論,合作解決問題,在實訓教學中可進行分組。實訓教學對于學生來說是獨立學習與合作學習的結合,其中合作學習占重要地位。學生面臨復雜的綜合性問題時,需要依靠同組成員的集體智慧和分工協作,合作既是學習的手段,也是學習的目的。通過合作學習和研究,學習者可取長補短,同時培養了合作精神與合作能力,如彼此尊重、理解及容忍的態度,表達、傾聽與說服他人的方式方法,制定并執行合作研究方案的能力。在中職電子商務實訓教學過程中,多采用小組合作學習的組織形式,要求學生以共同的興趣愛好自由組成實訓小組,共同制定實訓目的、實訓環境、實訓記錄、結果處理,共同研究并總結成果。在此過程中,教師扮演的是建議者、傾聽者和協調者的角色。分組的作用是為了學生討論方便,也可以設計成6人一組或8人一組,相關的硬件、軟件可根據學校的實際情況決定。教師組織不同小組利用機會進行交流,從而使學生學習的面更廣了,在小組學習中也培養了協作學習能力。
五、電子商務實訓報告的撰寫
電子商務實訓報告的主要內容有:
1.實訓目的。實訓目的是指實訓所能達到的預期目標和要解決的問題。例如,電子錢包網上購物的實訓目的主要有電子錢包登錄、獲得銀行卡證書、銀行卡購物轉賬及銀行卡購物查詢。
2.實訓環境。包括場地、硬件、軟件及所用到的器材等。
3.實訓記錄。在實訓過程中,對于突發事件、異常的數據要詳細記錄,這些現象往往是發明的創新點,在這些數據中可能存在著沒有發現的規律。
4.結果處理。包括學生對此實訓的看法及通過實訓獲得的收獲。對于實訓結果要進行分析,給出結論,如發現問題要給出解決方案或提出改進建議。
[關鍵詞]高職電子商務;實踐教學;以做帶學;以賽帶練
[作者簡介]江文,廣西職業技術學院經貿系助教,在讀研究生,廣西南寧530226
[中圖分類號]G719.21 [文獻標識碼]A [文章編號]1672―2728{2007)08―0213―03
一、“以做帶學、以賽帶練”實踐教學思想的提出
隨著電子商務在經濟生活中越來越突出的作用,我國近年逐步形成對電子商務專業人才的巨大需求,于是各級各類院校都開設了電子商務專業。高職教育作為高等教育的一個類型,近年來得到了迅猛發展,其目的是培養適應生產、建設、管理、服務第一線所需要的高等技術應用型專門人才。與普通本科院校畢業生相比,高職院校的畢業生沒有扎實深厚的基礎理論知識,但是卻要求具有更熟練的實踐操作技能,所以高職教育對實踐教學的要求更高。
趙波博士在《電子商務實踐教學體系研究》一文中指出:“所謂電子商務實踐教學是指利用教學模擬環境、網絡環境和社會對電子商務專業知識的商業化運用進行觀察、了解、參與、模擬和再現、修改、評價、總結和創造等教學活動,通過教學模擬環境和網上模擬環境理解專業知識、解剖專業知識、認知專業知識,通過電子商務企業經營案例對網上商業活動過程了解、參與和分析,掌握電子商務經營規律和工作原理,加深對電子商務技術知識應用的理解,掌握發展趨勢,使學生在參與實踐教學中學會發現需求、提出商業設想和找到解決關鍵技術的方法。”這很好地說明了電子商務實踐教學的內容和方法,筆者所在的學院也是這么做的,但在教學過程中發現了一些問題。與其他院校的同行交流后,發現他們的教學工作中也存在以下的類似問題:
一是基礎教學偏重于從理論闡述電子商務的實施與運作,而相應的電子商務實務模擬與社會實踐教學相對較少。二是電子商務的實踐教學與企業、行業結合不緊密,缺乏針對性。目前,大多數高職院校電子商務實踐教學基本上是以網站建設和模擬實訓內容為主,沒有真正將企業開展電子商務的原理與流程貫穿在實踐環節中。實訓教學軟件安裝的是北京德意電子商務實驗室2.0或2.5版,缺乏電子商務所需要的網上實時更新的演練環境,缺少與企業結合密切的專業特色實驗、創新實驗和創業性的實驗,沒有形成有特色的實驗實訓基地,學生畢業后也難以達到企業電子商務崗位人才的知識技能要求。
筆者所在學院從2000年起開設電子商務專業,包括經濟信息管理、市場營銷、國際商務、會計電算化等在內的多個專業也開設了電子商務課程。經過幾年的探索研究,學院制定了以企業職業崗位標準規范相適應的教學內容,以校企合作為契機、賽練結合為導向,開展校內外相結合的實踐教學活動,逐漸形成了“以做帶學、以賽帶練”的實踐教學制度,解決了電子商務專業社會實踐教學不夠強的問題,在培養學生的創新精神,提高學生的實踐能力方面取得了一定的成效。
二、“以做帶學、以賽帶練”實踐教學的實施
(一)以做帶學。電子商務是一門復合型的學科,涉及經濟、管理、計算機等學科,內容面廣量多。如何更好地開展本專業的教學,特別是實踐教學怎樣與企業、行業緊密結合,為企業、行業服務,一直是學院教學工作探索的目標。2003年以來,學院以行業為依托,本著“工學結合、任務驅動、項目教學”的教改思想,深入企業開展學習、調研工作,了解企業對電子商務崗位人才的知識技能要求,制定相應的實踐教學內容。每學期學生學習該課程的基礎知識后,組織學生深入企業真實地學習企業生產、經營、管理等知識,利用所學知識為企業設計制作門戶網站,把企業產品放上網站,為產品做宣傳和銷售,最終實現產品的網絡營銷。幾年來,學院先后為廣西農墾集團10多家企業制作門戶網站,企業通過網站改變了產品單一的市場營銷模式,提高了經濟效益和社會效益。同時,這些企業招聘本院的畢業生管理、維護網站,解決了部分學生的就業問題。
(二)以賽帶練。2003年以來,學院以國家級、自治區級電子商務大賽為契機,先在校內組織電子商務競賽。在賽前制定培訓計劃,要求所有學過電子商務的學生參加初賽,并開辦培訓班,使用電子商務實驗室作為培訓場所,強化學生的操作技能。比賽按計劃從資格賽到技能賽,再到總決賽。隨著比賽的深入,學生在整個過程中不斷深入學習電子商務理論知識,逐步提高操作技能,學習了多門相關學科知識。幾年來,學院先后組織四屆學生參加了兩次全國級、三次自治區級和三次院級電子商務大賽(全國電子商務大賽每兩年舉行一次、自治區電子商務大賽每年舉行一次、院級電子商務大賽每年舉行一次),均取得較好成績,并且在每次比賽后,及時總結經驗教訓,繼續探索新思路、新方法,為下次組織參賽厲兵秣馬,奮勇爭先。
三、實施“以做帶學、以賽帶練”實踐教學的效果和意義
(一)促進了教學內容的改革。“以做帶學、以賽帶練”的教學方法強調提高學生實踐操作能力和創新精神,這就促使人才培養方案中必須建立相應的理論教學和實踐教學體系,設計從封閉轉向開放、從重理論輕實踐向理論與實踐結合的學研產一體化和注重學生創新能力培養的教學內容。
(二)促進了課堂教學方法的改革。“以做帶學、以賽帶練”的教學方法是綜合性、探索性的實踐教學,這種教學方法的實施要求課堂理論教學要實施啟發式和案例式,對學生自主性學習和研究性學習的要求也較高。所以,為了適應“以做帶學、以賽帶練”的教學方法需要,必須調整、改革原有的其他教學方法。
(三)教育教學質量進一步提高。“以做帶學”的教學方法是學生的一種社會實踐活動,也是一種創新性的學習,學生在實際工作中對所學專業的認識將更加具體和熟悉,對專業理論的學習和理解更加深刻,將工作中遇到的問題拿到課堂中交流學習,通過理論學習指導實踐操作,通過實踐操作來驗證和豐富理論,學以致用,教學相長。這樣不僅較好地解決了傳統教學與就業競爭適崗能力脫節的問題,而且能更好地達到培養高等應用性專業技術人才的教學目標。
總之,“以做帶學”的實踐教學方法對校企雙方都是一種有益的嘗試,實現了真正意義上的校企合作、校企雙贏,同時提高了學生的綜合素質和職業崗位技能,彌補了校內教學的不足,是一種具有高職教育特色的創造性的探索。而“以賽帶練”實踐教學方法更好地激發了學生的學習興趣,豐富了學生的第二課堂活動,在培養學生持之以恒、堅持學習的意志品德和良好的職業素質方面都有非常重要的作用;同時也擴大了學校的社會影響,提高
了學生的就業競爭力。
四、實施“以做帶學、以賽帶練”實踐教學應注意的幾個問題
(一)根據企業對電子商務的需求確定教學內容,制定教學大綱。筆者所在學院根據電子商務專業教學與企業工作的特點,堅持實訓教學與職業技能相結合的原則,以企業崗位要求設計實踐教學內容模塊,制定了工學交替的實施方案和實訓計劃,明確實訓目的、工作崗位、實訓內容和管理辦法,把相應崗位技能培養與考核納入教學計劃。為了保證教學計劃的實施,學院還擬定了工學交替頂崗實訓協議書,與企業簽定協議,以此來規范和約束校企雙方的權利和義務。
(二)建立相對穩定的實訓基地,開辟技能訓練的廣闊天地。高職教育的實踐性決定了建立實訓基地的重要性。開展實踐教學的一個重要環節就是與企業建立長期的合作伙伴關系,建立長期穩定的實訓基地,組織學生深入企業進行學習、交流,了解企業的需求,親臨體驗企業化的實際運作。特別是針對當前電子商務嚴峻的就業形勢,學校主動與電子商務類型企業聯系,加強與企業的溝通、交流,進一步增強學生對當前電子商務形勢與發展的認知,更好地讓學生意識到把理論結合到實踐的重要性,從而培養出既滿足企業需求又達到企業要求的實用型電子商務人才。
(三)處理好“以做帶學、以賽帶練”與理論教學、實訓教學的關系。“以做帶學、以賽帶練”作為電子商務教學的一個有機組成部分和重要環節,必須與理論教學和實訓教學統一起來。理論教學為實訓教學作準備,實訓教學為“做”和“賽”作準備,而“做”和“賽”又反過來促進和鞏固理論教學和實訓教學,通過合理安排“做”和“賽”的內容、時間、進度等處理好理論教學與實訓教學的關系。
(四)建立一套科學、完整的學習評價體系。
[關鍵詞]電子商務教學實踐
互聯網改變了人們溝通的方式、學習的方式,也改變了商務的方式。隨著互聯網的普及,網上交易額的迅猛增長,電子商務被推上了新經濟的風頭浪尖,成為一種商業工具,也成為一種商業模式。電子商務高速發展,帶來對電子商務人才的大量需求。有關專家初步估計,未來中國對電子商務人才的需求每年約20萬人,遠遠高于其他專業的社會的需求量。
高等院校是培養電子商務高級人才的搖籃。最近幾年,高等院校為適應社會電子商務人才的需要,紛紛開設了電子商務專業。但面對電子商務這樣一個新型交叉學科,理論體系尚不完整、實際運作還在不斷的摸索與發展,實踐教育則變得猶為重要。怎樣使學生在掌握理論知識的基礎上,最大程度的接觸實踐,培養出真正適用的電子商務人才,是當前擺在電子商務教師面前的艱巨任務。
本文通過分析目前電子商務教學中存在的問題,依據筆者的教學實踐,總結了模擬實踐教學的幾種模式,希望對從事本專業的教師能夠起到拋磚引玉的作用。
一、電子商務專業教學中存在的問題
1.師資隊伍。由于電子商務專業是最近幾年才發展起來的,大多數師資是從計算機、網絡、管理、營銷或其他專業轉移而來,專業方面存在先天不足的弱點,其知識儲備難以滿足高素質的電子商務人才培養的需要,雖然通過一些師資培訓和教師自身知識的補充,可以彌補理論知識的空缺,但由于沒有足夠的專業儲備,加上缺乏實際經驗,所講內容大多高屋建瓴,一般只停留在紙上談兵,遇到一些實際的問題還是會語焉不詳。
2.教學資源。由于電子商務尚在快速發展中,理論體系不完整,不同的人有不同的看法,使得編寫出的電子商務教材千差萬別,而且一般都落后于電子商務的發展。正因為此,電子商務實踐環節不只是對電子商務知識的鞏固,也是對電子商務知識的補充和調整。但可用于電子商務實踐的資源也是少之又少。目前有的,只是一些電子商務模擬平臺、模擬操作等驗證性實驗環境,只能使學生產生一些初步的認識,而對于“培養出復合型人才”這樣的目標還相差甚遠,對于電子商務專業的實踐教學遠遠不夠。
3.實習基地。由于電子商務人才需求與供給之間的巨大差異,無論是電子商務專家、電子商務從業者還是電子商務的教育工作者,都已經認識到電子商務實踐的重要性。作為電子商務的學生,不拿出相當一部分精力投身于活生生的、一線的電子商務實踐,不從一線的電子商務實踐當中學到東西,光靠書上的東西是非常不足的。有人提出要建立一個高校與企業之間密切交流、合作的機制,給學生提供實踐(實習)的機會。這個想法固然很好,但實現起來,又是談何容易。
二、模擬實踐教學模式
上述問題是電子商務教學起始階段普遍存在的問題,是宏觀方面的問題。并不是一個或幾個電子商務的教學工作者可以解決的。但是,電子商務教學工作者既要期待宏觀問題的解決,又要在電子商務教學方面探索適合的教學路子,創造出新的教學模式,以期提高電子商務的教學水平。在這方面我們電子商務的教學工作者也應該是大有可為的。針對目前電子商務教學中存在的各種問題,我們要采取積極的應對措施,以改變目前這種尷尬局面。在實踐中,筆者總結、摸索的教學模式有三個方面:
1.模擬實驗軟件的有效運用。這是模擬教學最基本的方法。目前市場上已經開發出一些適合于電子商務教學的實驗軟件,這些軟件大部分都是模擬操作的,比如“第三方物流模擬系統”“電子商務流程模擬系統”等。通過這些模擬軟件的運用,可以使學生鞏固理論,也可以使學生了解一些最基本的操作流程,對電子商務實踐有一個初步的認識。這些也是模擬軟件所實現的基本教學目的。但筆者在教學實踐中,探索了這類軟件的另外一種用途,(應該簡述另一種用途是什么)使得這類軟件可以充分發揮其作用,收到了較好的效果。
高等教育培養出的電子商務人才應該是高級人才,他們應該具有電子商務系統分析與設計的能力,雖然這種能力的培養不是在朝夕之間的,可教師應該引導學生增加這方面的鍛煉。鑒于此,筆者在學生們運用了模擬軟件后,會讓他們自己去摸索軟件的設計思路、分析軟件的系統結構、總結軟件的不足及改進意見。通過這樣的過程,可以促使學生主動思維,鍛煉學生綜合運用所學知識解決問題的能力。
2.模擬案例教學法。近些年來,案例教學法得到了廣大師生的喜愛,通過分析一些案例,可以激發學生主觀能動性和創造性,提高學生分析、解決問題的能力。但教師單純的講案例,還不能完全調動學生的學習熱情,學生還處于比較被動的學的狀態。為改變此種狀況,筆者充分利用網絡資源,大膽的進行教學改革,使學生完全成為教學過程中的“主角”。
方法一:針對某一主題,讓學生到互聯網上找相關的案例,以及與此案例有關的信息,學生對找到的資源進行篩選、歸納,并制作成講稿,上課時讓學生走上講臺,對其找到的案例進行講解,其他學生也可對他所講內容進行提問,或給出一些建議。
方法二:由教師編制一個具有故事情節的案例(這種案例也可以在互聯網上獲得),在這樣的案例中有不同的角色,比如有總經理、財務總監等;也要設置故事的情節,比如公司原來是什么樣的狀況、遇到什么樣的問題、應該如何去解決;然后再加上一些解決問題的方法,比如要采取什么樣的管理思想才能解決問題,而這些方法就是需要學生掌握的知識。把這樣的一個案例發給學生,讓學生熟悉,然后組織學生在課堂上扮演不同的角色模擬這樣的案例,就象在演一個小話劇。
這兩種方法,筆者都已經在教學中應用過,效果很好,極大的激發了學生的學習熱情,使學生從被動學習變為主動學習,在學到了專業知識的同時也鍛煉了學生的組織能力和表達能力。
3.模擬游戲教學法。這種方法是吸取國外一些管理學院的做法,把一些經濟商務理論設計成可以讓學生親自動手操作的游戲,比如麻省理工大學管理學院設計的著名的“啤酒游戲”,此游戲用來模擬銷售啤酒的供應鏈,反應出供應鏈中的牛鞭效應。又比如用友的ERP沙盤,也較好的再現了生產企業的經營管理狀況。學生可以在這樣設計好的游戲中擔當各樣的角色,通過使用一些道具如沙盤讓學生身臨其境,學生在整個游戲中需要根據目前的狀況做出決策。這種模式是一種全新的教學方式,它擺脫了傳統教學的枯燥和難以理解,讓學生身臨其境,真實體驗,提高了學習效率,同時也培養了學生的動手動腦能力,激發了學生的學習潛能。
三、模擬實踐教學中教師的地位與作用
傳統的課堂學習和模擬實踐教學是兩種不同的教學形式,需要教師很好的引導和協調,使整個教學活動成為一個有機的整體。在模擬實踐教學中,教師需要很好的控制模擬的進度,調節模擬課堂中的氣氛,引導學生的思維方式,努力使學生養成主動、自覺的思考習慣。
1.理論知識的傳授。在進行模擬教學之前,要傳授給學生必要的理論知識。由于一些模擬方法需要學生具備多方面的知識,這就需要教師充分了解學生目前的知識體系,對于學生沒有接觸過的領域的基礎知識加以補充。這樣,學生掌握了基本的理論知識,在進行模擬實踐時才會有理可循,發揮出最好的水平,取得較好的學習效果。
2.資料的充分準備。電子商務的理論一直是在發展中,電子商務教師所講授的內容都是在不斷的變化的。往往一個案例在今年適用,明年可能已不再適用。模擬實踐也是一樣,需要教師不斷的尋找新的資源,推陳出新。為了使每次的模擬實踐有序進行,需要教師在進行前,做好充分的資料收集和準備,并充分設想可能出現的各種狀況,這樣才能使得模擬過程有序進行。
3.模擬過程的正確引導。學生可能對所進行的模擬過程充滿著好奇和興趣,也能積極主動的參與其中,作為教師,在調動了學生學習的積極性后,就應該正確的引導學生,在合適的時候把相關的理論加以提點,并對學生的做法或講解加以點評,這樣才能達到學生掌握知識的目的。
1電子商務創新性實驗的特點
1.1綜合性
電子商務創新性實驗的綜合性特點體現為實驗內容的綜合性和實驗方法的多元化。在電子商務創新性實驗中,實驗內容涉及本課程的知識綜合或系列課程知識綜合,即能將一門課程中兩個及兩個以上的知識點有機結合,或者能將兩門或兩門以上課程的知識點有機結合。綜合了理論教學中電子商務的商業模式(教材第二章),網絡營銷與管理(教材第三章),電子商店經營和管理(教材第四章),電子商務安全技術(教材第八章),B2B、B2C、C2C業務的處理(驗證性實驗2、3、4、5、6),網站建設(驗證性實驗7)等知識點,同時綜合了管理學、市場營銷學、國際貿易實務、物流管理、計算機應用基礎、計算機網絡、數據庫等課程的基礎知識。此外,在實驗方法上表現出多元性,即在同一個實驗中,可以綜合運用兩種或兩種以上的基本實驗方法完成,培養學生運用不同的思維方式和不同的實驗方法綜合分析問題、解決問題的能力。在電子商務創新性實驗中,學生可以應用實驗探索法、小組討論法、角色扮演法、現狀調查法、作品制作法、文獻收集法、模擬創造法等實驗方法完成實驗。
實驗探索法是指為學生提供互聯網和綜合的知識點,要求學生進行開放性實踐,從電子商務實務中發現新現象,找到新規律的實驗方法。其特點是充分體現學生的主體性,在教學過程中,教師提出建立實驗項目小組,要求學生學習、理解和運用所學的知識,創建電子商務公司,在團隊式學習環境中促進個體的知識、能力和綜合素質的發展。至于通過什么樣的實驗,怎樣進行實驗,通過實驗探索發現什么,都由學生自己來決定。小組討論法指收集到相關資料后,對所得資料進行分析,采用小組討論的方式,讓學生發揮自主性,積極發言討論。角色扮演法指在實驗中,學生分別扮演市場營銷人員、技術人員、電子商務管理人員、電子商務策劃人員等角色,深入分析、探討每個角色并完成相應的電子商務實務。現狀調查法指所有的實驗材料,來自互聯網,由學生自主調查完成。模擬創造法要求學生在虛擬的網絡環境中自己選定一個產品或項目,建立電子商務企業,把所學的理論知識轉化為實踐應用。并且要將最后的研究成果進行總結歸納,用模擬項目展示會、項目演講、項目網站演示等形式加以展示。
1.2設計性
電子商務創新性實驗的設計性體現在根據教師給定實驗目的、要求和實驗條件,在教師的指導下由學生自定題目,自行設計實驗方案,擬訂實驗步驟,并獨立完成從查閱資料、設計實驗方案到完成實驗的全過程,并對實驗結果進行分析處理,學生可以根據自己的興趣、愛好選擇不同的行業或項目進行。設計性實驗在教師指導下,由學生自由組合形成開放式學習小組,分組時應該考慮學生的知識層次、業務水平、能力傾向、性格及興趣等方面的差異,教師明確其在小組或團隊內的分工,盡量使每個學生得到全面的訓練。
2電子商務創新性實驗教學方案
2.1教學目的和要求
學生以個性化與團隊式結合的協作學習方式選定一個項目并創建電子商務企業,目的在于培養學生的知識獲取、信息處理及知識的綜合運用能力,培養學生提出問題、分析問題及解決問題的能力,進一步培養學生大膽質疑、敢于探索、勇于創新的精神。要求學生自由組合形成開放式學習小組,要求每個小組采取個性化與團隊協作相結合的互動型學習方式。項目小組的主要任務是創建模擬的電子商務企業,學生可根據自己的興趣、愛好選擇不同的行業或項目進行,完成企業的商務計劃書、網站設計與開發和最后的成果展示。在整個活動中,學生們僅運用電子商務課程中所學的知識還遠遠不夠,還需要運用其他課程知識和技能。組長應具有協調和組織全組成員共同合作的能力;具有計算機特長的組員可以作為小組電子商務網站的技術總監,負責網站技術框架的構建和網站的維護;財務管理知識基礎好的組員可作為網站的財務總監,負責網站開發和運作的財務預算;具有市場營銷知識的組員可進行市場調研、分析和開拓。目標的完成需要小組成員之間形成并保持相互依賴的關系,組員必須對小組和自己在組內的工作有使命感,并為目標的實現而努力工作;組員之間互相鼓勵、互相支持;組員之間要有足夠的交流和良好的溝通等。此外,要求教師在課前布置實驗任務,讓學生明確實驗的目的、內容和任務。實驗過程中,教師通過現場指導、問題答疑、方法指導、交談和批閱學生文檔資料等形式進行實驗過程的監控、指導,引導學生順利完成實驗。教師根據學生在實驗過程中的表現,以及學生提交的成果和相關文檔資料對學生完成實驗的情況做出評價,并給出相應的成績。
2.2教學內容和進度安排
根據電子商務課程的特性、知識鏈以及學生應用技能的培養目標和要求,電子商務創新性實驗的教學內容和進度安排如表1所示。
電子商務創新性實驗的主體是學生,要求學生自主學習,利用大量的課外時間查閱相關資料,自己設計實驗步驟和實驗方案,完成老師布置的任務。教師在實驗過程中主要起監督和引導的作用。
2.3實驗成績考評
考評的指標主要有選題創意,解決問題的能力,合作能力,查找數據的有效性、代表性以及學生對數據的分析能力,項目設計目標的合理性,網站設計創意,網站策劃書的合理性,成果的展示效果等。
3進一步完善電子商務創新性實驗教學的思考
3.1突出學生的主導地位
電子商務創新性實驗創設一種類似科學研究的情境,讓學生通過自己對資料收集、分析和處理來實際感受和體驗知識的產生過程,改變了傳統的講解式教學方式,強調主動探究式學習,充分發揮教學主體———學生的自主性和創造性。學生必須通過互聯網自主完成所有數據資料的調查、研究、分析,并且自主設計實驗方案,完成項目研究成果的總結。這種自主性使學生得到真實的電子商務體驗,這些體驗不拘泥于一本教材、一門學科,不但綜合了其他學科知識,而且有助于培養學生分析問題、解決問題的能力和創造能力,幫助學生構建知識框架,使學生自然地把書本知識與現實生活相聯系。
3.2積極發揮教師在實驗過程中的監督和引導作用
電子商務創新性實驗教學跨越了多個學科,是一種綜合集成的、面向對象的多元化教學,教師在教學活動中,必須擺脫傳統的教學方式,交叉應用多種教學方式,采用現代化和信息化的教學手段。教師在教學內容上要合理組織電子商務知識領域、知識單元和知識點,把握各個層面的量和度,要根據原有的課程體系和特色展開實驗教學。因此,創新性實驗盡管以學生為主體,但還需教師在實驗過程中積極監督和引導。
關鍵詞:電子商務;人才;專業建設
中圖分類號:G642 文獻標識碼:B
文章編號:1672-5913(2007)14-0035-02
1引言
在電子商務蓬勃發展的同時,社會對電子商務人才的需求也日益緊張。目前我國有10萬左右國際貿易從業人員,大部分能夠操作電子化工具,但基本沒有接受過系統化電子商務培訓。未來5年,我國對熟悉電子商務的外貿人才需求量至少在200萬以上。并且,在我國1100萬家中小企業中,已經有超過四分之一的企業開始嘗試并越來越熟練運用電子商務工具,僅此一項就將至少產生近300萬個工作崗位。由此可見,國內電子商務人才的缺口很大。
截至2005年4月,已有275所普通高等學校經教育部批準或備案開設電子商務專業課程,在讀的電子商務專業方向的學生達數十萬人,其中,每年有十萬學生畢業,這樣的數字遠遠滿足不了電子商務人才的需求,僅僅從這方面看,電子商務人才應該是香餑餑。但事實卻并非如此。電子商務已經推廣了6年之余,但畢業生就業成功率一直在20%上下徘徊,遠遠落后于普通高校70%的就業率。
面對這樣的結果不得不讓人思考如何建設電子商務專業,才能培養出適應社會電子商務發展的人才。
2對電子商務人才的需求
就目前情況來看,我國電子商務的發展對人才提出了以下幾個層面的需求:
(1) 企業電子商務應用人才
企業開發電子商務,除了軟硬件條件的具備外,重要的是知識復合型人才的需求。具體包括:
企業電子商務管理人員,負責本單位電子商務系統的管理運作。他們需要掌握電子商務的基礎知識、商貿知識、電子商務法規、電子商務案例分析與電子商務項目管理的知識等。
電子商務實際操作人員,負責本單位電子商務活動的實際操作。他們需要掌握電子商務的基礎知識、商貿基礎知識、電子商務相關技術、電子商務技能和操作規范、操作標準等。
(2) 電子商務項目開發人才
在電子商務法規、市場、應用環境創建與完善的同時電子商務的項目開發就成為一個單位搞好電子商務的一個關鍵。社會所需的電子商務項目開發人才又可分為一下幾類:
電子商務分析人員,需掌握相關的電子商務信息技術、管理技術及項目系統分析領域的商務知識;電子商務項目設計人員,要求掌握電子商務信息技術、網絡技術、相關軟硬件知識等;電子商務項目具體實施人員,要求掌握電子商務開發軟件技術、網絡編程技術等。
(3) 電子商務管理人才
主要是指政府行政部門的電子商務管理人才,他們應掌握電子商務的基本的法律、法規,國家的有關方針、政策,網絡管理、CA 認證管理及相關應用領域的管理知識等。
(4) 電子商務的教學科研人才
主要是指在大專院校、相關科研機構及相應部門和企業中從事電子商務教學及科研工作的人才。他們的知識應是信息網絡技術和商務理論的融合,應該能夠將理論知識和實踐技能很好地結合,能夠對電子商務的某些問題和領域進行前瞻性的研究并提出建設性的意見和建議。
3電子商務專業建設的現狀
近幾年,電子商務專業發展迅速,各大專院校紛紛開設各層次電子商務專業,為電子商務發展做出了很大貢獻,培養了大量的電子商務人才。但發展的同時存在許多不足和問題。
(1) 培養目標的定位不明確,造成電子商務專業的畢業生就業困難。由于對電子商務專業認識不足,導致學生學習積極性不高,教師對電子商務專業定位的模糊,導致教學的片面性和盲目性。
(2) 電子商務專業的建設在我國處于發展初級階段。電子商務專業建設在許多院校倉促上馬,表現為若干個專業的拼盤,影響了該專業的健康發展。
(3) 電子商務專業的實踐教學缺乏。電子商務是一門交叉學科,理論性和實踐性都很強的專業,迫切需要豐富的實踐教學,適應社會的需要。
(4) 教學手段和方法落后。電子商務是現代信息技術發展的產物,以現代信息技術為基礎,電子商務專業講授現代化的內容,應當充分利用現代信息技術來提升我們的教學手段和教學方法。
(5) 師資力量薄弱。許多教師從計算機、通信、管理學、經濟學等專業轉向電子商務課程,懂技術的不懂商務,懂商務的不懂技術。這種情況的結果是學生的知識結構不完善,知識內容不合理。
(6) 教材缺乏科學性和規范性。電子商務與別的學科不同,它是先有實踐,然后才有理論,理論落后于實踐,因此教材的出版在一定程度上滯后于電子商務的發展,也落后于教學內容的更新。另外,不同教材之間的重復和沖突更加嚴重,各高校在教材的選擇上難度很大。
4相關應對措施
一方面企業需要大量的電子商務人才,另一方面電子商務畢業生無法就業,因此要求在電子商務建設中應注意以下幾個問題。
(1) 明確專業方向
必須進行規劃論證,確定專業發展的方向。各學院應該根據自身的特點,抓住社會某些領域對電子商務人才需求,突出本校在辦學方面的特點和優勢,與其他學校差異化培養學生。
(2) 合理設置專業課程
企業心目中的電子商務人才,需要有每天都學習電子商務新知識的意識,熟悉計算機及互聯網使用的基本技能,能懂得貿易知識、消費心理學、行業知識、談判技巧、客戶關系管理、營銷學、國際貿易、商業法律等。因此高校電子商務的課程設置,除了強調計算機網絡和計算機應用的教學外,更應側重商務,計算機是工具,商務才是根本;尤其是國際商務知識的傳授,因為電子商務是國際化的商務活動。
電子商務專業課程的設置還應遵循理論和實踐相結合;以“就業主體”為主,兼顧個體發展;合理的專業課程結構等原則。總體來說,電子商務課程設置應具備三個特點:使用性:面向社會,面向行業;職業性:針對具體職業崗位所需要的知識、技能和職業特性選擇課程內容;超前性:突出本專業領域的新知識、新技術和新方法。
(3) 專業教師的培養與引進
目前電子商務教師大多是從計算機類和經濟管理類等相關專業轉行過來的。要么側重經濟管理,要么側重信息技術的應用與構建設。另外大部分教師缺乏商務實踐。對教師的培養不僅僅是參加一些學術研討會,應為教師們提供更好的科研條件和更優惠的政策,鼓勵他們從事一些網上的商務實踐,多與企業合作。在引進教師方面,不應只看教師的學歷,還應該重視他們的實踐能力,應引進與企業工作多年的教師。
(4) 重視實驗室建設
電子商務專業的實踐性很強,如果和企業聯合固然好,但學生大部分還是在學校學習,因此實驗室的建設就變得非常重要。在實驗室建設中要遵循以下原則。仿真性原則:實驗室設計要盡可能接近現實生活中電子商務運作方式、管理方式和操作方法。實驗內容和方式應能在現實中找到原型。多樣化原則:由于經濟活動的多樣性,決定了電子商務實現方式的,因此要求我們的電子商務的實驗內容、實驗方式、實驗結果及考核手段都樣化。開放原則:要建立一個基于網絡的開放實驗室,充分讓學生自己去思維、去發揮,讓學生在反復的實驗中得到鍛煉提高。創新原則:通過加大綜合性和設計性實驗的比重,迎合學生的好奇新,激發學習興趣,使學生充分發揮個人創造力。
(5) 改變教學方法
電子商務是隨著網絡的出現而出現的,因此一定要借助先進的技術進行學習。案例教學應該占一定的比重,讓學生從中學習經驗,總結教訓。實踐教學是必不可少的,包括上網購物、模擬實驗以及自己創建網上購物環境,要充分發揮學生的創新能力。引入PBL(Problem-Based Learning,基于問題的學習)模式,讓學生面對情景性的、結構不良的問題去嘗試找到有意義的解答的知識構建過程。
(6) 正確的就業引導
綜觀全國人才市場,除了高等教育院校招聘電子商務專業教師外,很少企業直接寫明招聘電子商務崗位,這正是使電子商務專業畢業生對就業前景迷茫的主要原因。為此,在他們畢業前,要讓他們知道電子商務無所不在。比如市場調研、市場營銷、客戶服務、網絡計算機技術、財務、物流管理、國際貿易、行政管理等等很多工作崗位都需要電子商務專業人才。讓學生放寬眼界,發揮所長。
參考文獻
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作者簡介:
劉宏(1969-),遼寧師范大學管理學院,副教授,主要研究方向:web應用、電子商務。
論文摘要:在信息化快速發展的時代,我國對外貿易不斷增加,對貿易人才尤其是網上國際貿易人才(在本文中等同于商務型的電子商務人才)的缺口也在不斷增大。尤其是既懂貿易又懂電子商務的學生在這個市場中更為緊缺,本文將針對目前電子商務教學存在的問題,以浙江廣廈建設職業技術學院(以下簡稱“我院”)的國際經濟與貿易專業為例,探索基于項目化教學的電子商務實踐教學改革。
進入21世紀以來,電子商務不可抗拒地滲入到了社會經濟的各個領域,并且逐漸成為眾多中小企業的一種生存方式,但是由于我國電子商務起步晚,電子商務的教育尤其是高職電子商務的教學還處在探索與改革中,我院的國際經濟與貿易專業設有電子商務作為專業基礎課,注重培養學生能夠利用電子商務開展國際貿易活動,多一項網絡營銷和電子商務實踐的能力。
一、電子商務實踐教學存在的問題
我院在國際經濟與貿易專業人才培養中對電子商務課程進行了改革,以項目化教學為手段,重點培養學生的實際動手操作能力。但是,我國高職院校對商務型的電子商務人才培養普遍存在這樣一些問題:
1.授課內容理論化,學生實踐操作能力弱
高職院校的學生進來素質不一,有些學生基礎好,掌握知識和接受新事物的能力強,但是也有一部分學生動手能力差,利用理論進行實踐操作的能力更弱,電子商務教學很多時候還局限于理論的講授,內容多來自于書本。對于一些操作性極強的如消費者的網上購物、企業間的合同簽定、網絡商店的建立等很多時候也僅僅靠教師用一些文字、圖片、幻燈片向學生講授流程和步驟,達不到預期的教學效果。
2.師資力量薄弱
目前從事電子商務教學的師資主要是計算機專業或管理專業的教師,在教學上要么側重技術,要么側重商務,能將這兩方面同時把握得很好的教師并不多。而電子商務是一門跨學科的復合型課程,它需要更為專業的教師。
3.項目化電子商務實踐教學仍處在不斷探索階段
目前在非電子商務專業的學生中安排電子商務課程的專業不在少數,尤其像國貿專業、商務專業、物流管理專業等都會開設電子商務課程,但是在對該課程的地位把握上存在多種意見。經過筆者近兩年的探索與不斷的自身學習,經常關注企業對外貿人才的需求狀況,認為國貿專業電子商務教學應該突出實踐,不僅僅讓學生掌握網上貿易的操作,還應懂得簡單的網頁制作,圖片處理,網絡維護和推廣等能力。
二、電子商務實踐教學改革
國際經濟與貿易專業的電子商務實踐教學改革雖然存在著眾多的阻力,但也進行了多次的探索,從目前的教學效果來看,基于項目化教學的電子商務實踐教學模式在我院的國貿專業中從探索已經到實施階段了,并且也在不斷的總結與完善,具體改革如下:
1.以項目化教學為主線,多種教學方法并重
項目化教學,是師生通過共同實施一個完整的項目工作而進行的教學活動。它是“行為導向”教學法的一種。一個項目是計劃好的、有固定的開始時間和結束時間的工作。原則上項目結束后應有一件較完整的產品或作品。
筆者根據國貿專業的人才培養方案和教學大綱,對該專業的電子商務課程,進行整體的課程設計,采用了項目化教學。此課程項目分為六個,即認識電子商務、網絡信息收集、網絡信息推廣、網上商品交易、網上客戶管理和簡單圖片處理。每個項目對應具體的任務和提出了具體的能力標準。
在教學過程中,采用了多媒體教學和實訓室實踐操作結合的方式,每個項目完成后學生有相應的作業,有不同的能力訓練點,最后都形成自己特有的一個成果。在項目化教學實施的過程中,采取了多種的教學方法和授課方式,主要有以下三種:
1.1項目驅動教學法
在課程實踐教學中,堅持以項目為主線,重構基于工作過程的電子商務實踐課程,以國際貿易專業人才培養為抓手,真正實現課程與實際工作崗位任職要求對接,建立電子商務“實踐相對系統、理論相對不系統的”的專業實踐體系,達到高職技能人才培養的目的。項目化教學主要就是采用該教學方法,貫徹整個實踐教學的始終。
1.2情境模擬教學法
雖然電子商務實踐教學直接利用網絡進行實際操作,但涉及到網上交易和企業網站建設與客戶管理時,由于沒有直接可利用資源,以及學生能力限制,我們一般利用我們的電子商務模擬軟件,即“浙科電子商務模擬軟件”進行教學。通過模擬實際情境,增加學生感性認識,加強對知識的理解,提高技能。
1.3互動交流教學法
學生分組對某個問題進行討論,學生上講臺,老師和其他組同學提問,通過互動交流,達到互相啟迪,互相學習,共同提高的目的。
2.采取“駕證式”考核方式
“駕證式”考核方式是我院特有的評價學生素質的考核體系,主要分為理論考核和技能考核。在以往的教學中,我們電子商務課程在國貿專業課體系中屬于專業基礎課,純理論考試,那樣往往到了期末的時候以“一張試卷定終身”的形式決定了學生本門課程掌握的好壞,起不到真正培養高職教育所需的人才。
在學院領導的指導下,電子商務實踐教學考核進行了積極的改革,結合項目化教學的特點,在教學中以技能考核為主,輔助理論考核。理論以學生夠用為原則,采用平時作業+課堂表現+理論卷面考核的形式,補考采用卷面補考;技能考核采取了每個項目設一個比重,學完一個項目進行一次考核,有從對電子商務的認識到電子商務的模式分析,有從文字說明到上機直接操作演示,只有當次的項目考核合格才可以參加下一個項目的考核和學習,這樣可以確保學生真正的掌握技能,真正的學有所用。
該評價體系和學習目標以及學習方法相對應,有效檢驗學生的學習效果,而且這個評價以激勵學生掌握技能和知識為目的,不斷樹立學生的學習信心,培養成就感,激發學生的求知欲。
3.構建開放式電子商務實踐教學平臺
我專業已有國際貿易模擬軟件和電子商務模擬軟件,但是軟件畢竟只是模擬的一個過程,而開放式電子商務實踐教學平臺包括基于校園網環境下的共享校內實驗教學資源,以及利用互聯網上的免費資源進行電子商務實驗。目前,通過專業教師和學院領導的共同探討,電子商務實踐教學今后將在我院的課外實踐活動中重視起來,利用課外實踐讓學生有更多的鍛煉機會。
三、電子商務實踐教學改革效果
截止目前,我院國際經濟與貿易專業已有兩屆畢業生,總人數800余人,就業學生中從事電子商務相關工作的近四分之一。電子商務課程從原先的純理論變成了以實踐教學為主,教學方法上也進行了不斷的探索,目前已經取得了一定的改革效果。
1.學生實踐能力明顯提高
高職學生本身就要求重實踐重技能,在我們進行了基于項目化教學的電子商務實踐教學改革后,國貿學生的電子商務實踐能力取得了很大的進步,學生網絡購物、網上交易、網絡信息收集的能力跟以前培養模式下出來的學生進步很多。
2.電子商務競賽屢屢獲獎
我院每年都組織國際經濟與貿易專業的學生參加浙江省大學生科技競賽委員會主辦的電子商務競賽,連續三年都獲得1-2個三等獎,同臺競技的選手都是來自全省40來所高職院校的電子商務專業學生,但是我校通過電子商務實踐教學改革培養的學生電子商務技能掌握情況良好。
3.學生創業人數增加
據不完全統計,目前電子商務專業的學生每班都有幾名學生在淘寶上開店,畢業后進行自主創業的學生中網絡創業的學生占了大多數,在以前,上課的時候學生都很少敢在網上買東西甚至有些都不會,但是我們進行了改革后,學生的實踐能力提高了,創業成功的人數每年也都有增加。
參考文獻: