前言:一篇好文章的誕生,需要你不斷地搜集資料、整理思路,本站小編為你收集了豐富的營銷策劃調查報告主題范文,僅供參考,歡迎閱讀并收藏。
(一)教學目的“營銷策劃”這門課程是市場營銷專業的專業核心課程,主要是在學習了管理學,市場營銷學,市場調查等課程的基礎上開設的一門專業課。此門課程主要培養的是具備一定策劃能力的高技能型人才。(二)教學難點1.內容和其他學科有重復的現象“營銷策劃”這門課程和營銷類的其他課程有部分內容存在重復的現象。在授課過程中如果采用傳統的灌輸、知識點的講授,那么學生會覺得內容贅述,枯燥無謂,不會感興趣。因此,整合教學內容是很關鍵的。2.挖掘課程中的各項任務難要想在教學中取得好的教學效果,重點是要針對這門課程任課教師認真挖掘課程里所涉及的各項任務和情景,并把這些任務要和實際聯系起來,這是最難的。也只有這樣,老師把任務下達給學生,老師引導,才能充分發揮學生的能動性,讓學生完成任務,從而培養學生發現問題,分析問題,解決問題的能力。這樣學生完成任務后,也有了成就感,從而學習也有了積極性。
二、任務驅動式教學方法
在“營銷策劃”課程教學中的運用在從事這門課程的教學幾年,我認為任務驅動在“營銷策劃”課程的運用主要從以下的過程進行:(一)分組本課程在教學中,首先是將班級的同學進行分組。分組的原則是自由組合,但是要求組的成員性別搭配,個性特征,能力等相互取長補短。每個組由5-8個人組成。(二)分解任務本課程主要有以下任務:1.團隊名稱策劃:確定團隊名稱,團隊口號、確定團隊隊長。并明確本組成員的分工。2.開店策劃:開店,每個小組自行思考要開的店,確定店名,思考本店的簡介,本店的經營范圍,本店的店址等內容。3.策劃的前期工作(市場調研):針對自己所開的店進行市場調研,設計市場調查方案,設計市場調查問卷,撰寫市場調查報告。4.企業形象策劃:包括企業理念的設計,企業LOGO的設計,企業員工行為規范的設計。5.市場定位策劃:涉及市場細分,如何選擇目標市場,市場定位。6.4P策劃:產品策劃、價格策劃、渠道策劃、促銷策劃。(三)小組完成任務在完成任務的過程中,老師主要起引導的作用,小組成員完成任務主要經過討論形成小組的作品或者方案。為了鍛煉學生的膽量和表達能力,每一次在班里抽選小組進行匯報作品。但是每一次派的匯報人不能是同一人,讓多數同學都有上臺鍛煉自己的機會。(四)提交策劃報告最后以作品或者報告的形式上交老師,鍛煉了學生的文字能力和對文檔的排版能力。
三、注意事項
這些工作主要包括:
1、深入銷售第一線,在銷售現場了解客戶的特點和需求,把握客戶的心理動態,找出客戶最關心的問題。
XX園XX庭,XX閣開盤期間的現場跟進。
XX村2、6底層商鋪銷售期間的現場跟進。
XXX花園II-9,IV-3,IV-4開盤的現場跟進。
2、收集其他樓盤的宣傳資料和報紙廣告,把握競爭樓盤的動向,了解其他樓盤的促銷手段和銷售措施。
收集了七月份至今各樓盤的報紙廣告并整理分類。
3、學習和觀摩其他樓盤的促銷活動,吸取別人成功的經驗,以便為將來搞好公司的促銷策劃活動多做貢獻。
參觀了XX廣場,XX花城,XX新城的開盤促銷以及房展會的各樓盤促銷。
4、與策劃公司對接,對其提交的策劃方案根據實際情況提出修改意見供領導參考,同時把銷售部的意見與策劃公司溝通,力圖將宣傳推廣工作做得更加切合公司的銷售部署,更加實際,更加有效。
5、參加公司的各種促銷活動,組織銷售人員在促銷現場開展宣傳工作,協調和溝通銷售部和策劃公司的分工合作。
參加了九月份的“房展會”,“XX園國慶看房專線車”,XX節期間的“投資貿易洽談會”的展覽等促銷活動。
6、根據實際情況,對重要問題多想辦法,多出主意,盡最大能力提出相應的建議和方案給領導參考,做好營銷人員的參謀策劃工作。
7、參加每周銷售部主管例會,將周銷售情況整理好,發送給領導,讓領導及時了解銷售現場的動態。
從七月份進入公司開始,每周匯總各點周銷售情況上報領導
8、指導各銷售點做好每個月的互訪報告和每季度的市場調查報告,讓各點人員都熟悉公司其他各點的相關情況,了解市場上競爭對手的情況和動向。收集整理各點交來的互訪報告和市調報告,以備領導查閱。
9、學習銷售部綜合點人員應該了解的基本的房地產銷售知識和工作程序,工作方法。
協助其他同事接待辦理產權證的客戶等。
10、處理銷售部有關營銷策劃方面的事務等。
那確是一筆很小的業務,沒什么大的問題。市場調查報告出來后,年輕人很明顯地看出其中的水分,但他只是做了些文字加工和改動,就把它交了上去。
事情就這樣過去了。
幾年后的一天,年輕人與別人組成一個項目小組,一塊去完成北京新開業的一家大型商場的整體營銷方案。不料,對方的業務主管明確提出,對年輕人的印象不好,要求換人;原來,該主管正是當年市場調查項目的那個委托人。
也許,年輕人只是偶然地遇到這兩件事,從而失去了自己的機會;但這種偶然性當中其實已包含了必然性,因為越是從微不足道的小事上,越能看出一個人的本質來。一個對自己經手的事情敷衍塞責的人,怎么可能是認真、敬業的人呢,這樣的人,怎么能夠贏得別人的信任與賞識呢?年輕人最初的草率,已注定他日后將喪失良機。反之,一個人若是對自己所做的每一件事都竭盡全力,那他必將為自己贏得越來越多的機遇。
1903年,帕特?奧布瑞恩在紐約參加一出名為《向上,向上》的話劇演出。其中有一段是帕特與兩個怒氣沖沖的人爭執不休的表演。
由于這出話劇的反響不夠理想,劇團后來移到一家小劇院去演出。演員的薪水也削減了,他們的前途一片黯淡。然而,多年的教育,使得帕特養成了“凡事盡力而為”的習慣;因此每一次演出,他的整個身心都融化在角色中,從場上下來時總是滿身大汗。
8個月后的一天,帕特接到一個電話,邀請他參加電影《扉頁》的拍攝。
原來,《扉頁》的導演劉易斯?米爾斯頓偶然間看到了《向上,向上》,帕特在桌邊與人爭吵的那一幕給他留下了深刻的印象。于是,他推薦帕特在《扉頁》里一場戲中扮演一個角色。
前言
在經濟飛速發展人民生活水平快速提高的今天,商業的發展從興隆百貨到大商新碼特及即將入住的樂購超市都可以證明在建設新大各項事業發展迅猛,城市發展快物價和人均消費自然會提高但是也是需要一個低消費區,因為城市的消費人群分為高、中、低三個不同檔次消費人群,而且恰恰如此商機正是我們應該所利用的。
開店選址:龍首市場臨街
市場分析:1、地理位置優勢:超市龍首市場是農村進城的手選購物地點而且交通發達也符合在這里建立低消費區域并且新園小區即將入戶
建立農貿超市營銷策劃書
前言
在經濟飛速發展人民生活水平快速提高的今天,農貿市場也應該跟上經濟發展的水平。市經濟發展較快人民生活水平有了很大的提高,但農貿市場的發展卻沒有跟上人民生活水平的發展。在這種條件下投資者的挑戰與機遇同時存在。
目前農貿市場太過分散,而且市場臟、亂、差。通過對4個農貿市場、家來富超市、豐源超市市場情況的具體調查與分析,改善農貿市場的現狀,更為了方便廣大市民,讓市民吃上放心、舒心的農副產品,在市民方便區建立一個各方面都較優越(環境好、農副產品新鮮、價格公道等)的大型農貿超市。此農貿超市是指把原農貿市場,按照超市的經營業態、經營理念對城市農貿市場進行生鮮超市化改造,其中的攤鋪可由賣主租用,但實行超市化的統一管理制,使其成為經營生鮮農副產品的超市。
此農貿市場是全天候的,以龍首周邊小區住宅為主目標市場。以電視宣傳、舉辦促銷活動、全市發放印刷廣告為主要營銷手段。
建立農貿超市營銷策劃計劃書
一、營銷策劃計劃階段
(一)、營銷策劃目的:
通過對4個農貿市場情況的調查、統計、分析,建立一個大型農貿超市。
農貿市場太過分散,而且市場臟、亂、差。通過對農貿市場情況的具體調查與分析,改善農貿市場的現狀,更為了方便廣大市民,在市民方便區建立一個各方面都較優越的農貿超市。此農貿超市是指把原農貿市場,按照超市的經營業態、經營理念對城市農貿市場進行生鮮超市化改造,使其成為經營生鮮農副產品為主的超市。
(三)、市場調查計劃
調查范圍:
從26個農貿市場中選其六處進行調查。
調查內容與對象:
內容:農貿市場的人流量、市民的購買習慣、商品價格、商品種類、貨源、新建農貿超市的地址。
對象:消費者(廣太市民)、競爭者(賣主、超市):(具體情況見市場調查計劃書)
調查方式:
觀察法、走訪法、問卷法。
調查時間:
01月11日--01月15日
調查地點:
4個農貿市場中選出其中的六處進行調查。
調查人:
市場營銷三班5人
經費預算:
150--200元(其中包括調查問卷費、交通費)
二、調查階段:
按照準備階段的調查計劃,具體實施調查市場情況。
三、調查結果匯總階段:
1、用word、ecel或ppt把調查結果用統計圖形的形式表述出來,撰寫市場調查報告。
2、通過策劃目的與市場調查報告,擬定營銷策劃方案,形成營銷策劃方案,撰寫營銷策劃書。
農貿市場調研方案
一、目的及分析:
通過對典型農貿市場及超市蔬菜區情況的調查、統計與分析,建立一個大型農貿超市。
農貿市場太過分散,而且市場臟、亂、差。通過對農貿市場情況的具體調查與分析,改善農貿市場的現狀,更為了方便廣大市民,在市民方便區建立一個各方面都較優越的農貿超市。
二、具體調查計劃與內容:
調查方法:以問卷法、觀察法為主、以走訪法為輔。
調查人:市場營銷三班15人(三人一小組)
調查地點:三個大型農貿市場、鐵西百貨與榮富市場、貿易城。
調查時間:07月10日--20日
調查問卷:300份(每小組60份)
調查費用:150元
交通費:30元問卷費:30元調查費:90元
調查對象:
1、消費者:
3日--5日
(1)早上到早市調查,觀察農貿市場的人流量、市民的購買量、購買習慣、商品價格、商品種類、貨源、考察新建農貿超市的地址。
(2)對早市上市民進行問卷調查(調查問卷見附表1)。
(3)每個中午到晚上調查洪客隆超市、步步高超市、振宇超市中的水果蔬菜區內市民的購買量、購買習慣、商品價格、商品種類。(其中的三個小組)
(4)每個下午在贛東大道與大公路交差處對市民進行問卷調查。(兩個小組)
2、競爭者:
13日--14日
(1)對早市上的賣主進行走訪調查(此時二人一小組)。
主要問以下幾個問題:
早市的環境。
對顧客討價還價的看法。
店里的顧客量。
對競爭者的看法。
如果在1里地之外有一個水果蔬菜肉類的大型農貿超市,是否會對他的買賣產生影響,為什么?
三、實施調查
四、結果匯總:
15日到17日匯總調查問卷。
小組討論,綜合各個方面的調查結果并匯總。用word、ecel或ppt等統計工具把調查結果用統計圖形的形式表述出來,撰寫市場調查報告。
農貿市場調查問卷
親愛的市民:新年好!
為了改善農貿市場的購物環境,方便廣大市民購物,我們市場營銷 調查小組對農貿市場消費情況進行問卷調查。對于您的支持與幫助,我們表示衷心的感謝!
1、您經常在哪里購買農副產品?
a、農貿市場b、超市c、其他地方
為什么?
a、便宜b、新鮮c、方便d、品種全e、衛生狀況好f、其他
2、您對當前農貿市場的購物環境是否滿意?
a、很滿意b、一般c、不滿意
3、您的購買習慣是大約多少天購買一次?
a、每天b、2-3天c、4-5天d、一周左右
4、您一般什么時候去購買?
a、早上6-9:00b、9-12:00c、12-下午5:00d、晚上5-9:00
5、您對購買商品的價格是否滿意?
a、滿意b、一般c、不滿意
您對購買商品的質量是否滿意?
a、滿意b、一般c、不滿意
6、您平均每次大約購買多少錢的菜?
a、10元以下b、10-20元c、20-40元d、40元以上
7、您認為是否有必要在居民聚集區建立一個大型的全天候的農貿超市?
a、有必要b、沒必要c、不知道
8、如果在您家1里地之外建立一個環境好,價格公道,保證各種產品都新鮮的農貿超市,您會去購買嗎?
a、會b、不會c、不知道
再次感謝您的配合,謝謝!
男____女_____
青年____中年____老年____
市農貿市場調查報告
為了了解市農貿市場和市民的農副產品的消費情況、農貿市場在廣大市民心中的形象以及是否適合在市建立一個大型的全天候的農貿市場,我們進行了這次調查。此次調查基本上達到我們預期的目標,效果較好。
一、調查的基本情況
調查人員:市場營銷專業040523班第二組
調查方式:以典型抽樣法抽取調查地點,以隨機抽樣法調查農副產品消費者。
調查方法:以問卷調查法為主,兼顧觀察法、訪問法。
調查時間:1月10日至14日
調查地點:三個大型農貿市場、洪客隆超市與步步高超市、三個振宇連鎖超市。
二、問卷調查對象的基本情況
本次調查是共發放了300份問卷,其中296份有效。在有效的296份問卷中情況如下:
性別:男性95人,占32%;女性201人,占68%。(如圖一)
年齡層次:青年144人,占49%;中年57人,約占19%;老年95人,占32%。(如圖二)
圖一:性別分布圖二:年齡的分布圖
三、問卷調查結果的基本情況
1、經常購買產品地點:農貿市場,占67%;農貿超市,占25%;其他,占8%。(如圖三)
去此地方購買的原因:方便47%;新鮮22%;便宜14%;品種齊全9%;
衛生狀況好6%;其他2%。(如圖四)
一般購買的農副產品包括:蔬菜類37%;肉類30%;水產類10%;家禽類11%;熟食類7%。(如圖五)從中可知市民對蔬菜類的需求較大。
購買農副產品的時間:早上68%;中午2%;下午10%;晚上2%。(如圖六)
平均購買的天數:每天占58%;2-3天占24%;3-5天占12%一周左右占6%。(如圖七),從中可知市民對農副產品的要求,新鮮是最為主要的。
購買力:10元以下占11%;10-20元占70%;20-50元占15%;50元以上占4%。(如圖八)從中可看出10-20元的消費水平是主流,說明市民的消費水平還是可觀的。
圖三:經常購買產品地點的比例分布圖四:經常去此地購買的原因
圖五:經常購買的農副產品比例分布圖六:大致購買時間分布
圖七:購買間隔分布圖八:購買力分布
2、對當前農貿市場的評價:好2%;還好21%;一般51%;不好26%。(如圖9)
是否會去新開農貿超市購買:會69%;不會8%;不知道23%。(如圖10)
圖九:對當前農貿市場的評價分布圖十:是否會去新開農貿超市
四、訪問調查、觀察調查的基本情況
通過走訪和站點觀察我們發現一些問題:
(一)是的市民大多認為環境差,特別是農貿市場的殺雞、殺鴨的氣味太濃,而且中間還有轎車過,太擁擠。
(二)農貿市場的人流量與購買量(包括蔬菜、肉類等)高于超市;但米類油類的購買量超市高一些。
(三)二紡、步步高后面的農貿超市的環境相比于其它地方要差。
(四)大多數市民對超市的農副產品區的產品新鮮程度不滿意;
(五)超市的購買力越來越大,對農貿市場的競爭沖擊很大,特別是對熟食、米、油類的沖擊。
(六)市民對購買產品的質量表示還可以,但做假的賣家另人氣憤。
五、農貿市場狀況的綜合分析
根據上述材料我們不難發現:
(一)農副產品市場競爭激烈,目前農貿市場的競爭力大于超市,而且超市的農副產品大多不太新鮮。這可以看出如果市建立一個大型全天候的各個方面都較優越的農貿超市是可行的。
(二)市民對步步高超市的農副產品區的購買量較多,其他小超市應該汲取這方面的經驗。
(三)農貿市場特別是超市的農副產品區的名聲很重要,這要求管理者必須注重自己產品的質量。超市應該加大宣傳力度,提高服務水平,在老百姓心目中樹立農副產品新鮮、質量好、價格便宜的形象。
(四)在超市里購買農副產品的市民,多數認為超市里的農副產品不新鮮而且價格偏高。
(五)很多市民想去早市(農貿市場)去購買產品,但由于沒有時間,只能就近去超市購買。
(六)如果想在市建立一個全天候的農貿超市,就一定要選好址、做好宣傳。對買家的宣傳,一定要強調超市的環境好、農副產品的新鮮以及價格公道。對吸引進入超市的賣家的宣傳則要強調租金少,人流量大,購買力多,利潤高。
建立農貿超市營銷策劃書
摘要
農貿市場太過分散,而且市場臟、亂、差。通過對26個農貿市場、步步高超市、洪客隆超市以及振宇連鎖超市市場情況的具體調查與分析,改善農貿市場的現狀,更為了方便廣大市民,讓市民吃上放心、舒心的農副產品,在市民方便區建立一個各方面都較優越(環境好、農副產品新鮮、價格公道等)的大型農貿超市。此農貿超市是指把原農貿市場,按照超市的經營業態、經營理念對城市農貿市場進行生鮮超市化改造,其中的攤鋪可由賣主租用,但實行超市化的統一管理制,使其成為經營生鮮農副產品的超市。
此農貿市場是全天候的,以全市市民為目標市場。以電視宣傳、舉辦促銷活動、全市發放印刷廣告為主。
目錄
摘要…………………………………………………………1
第一章市場分析……………………………………………2
第一節、市場情況分析………………………………………2
1、市場狀況……………………………………………2
2、農副產品狀況………………………………………23、競爭狀況……………………………………………2
第二節、宏觀環境狀況分析………………………………3
第二章策劃目標……………………………………………3
第一節、策劃目的………………………………………3
第二節、營銷目標………………………………………4
第三章農貿超市營銷戰略…………………………………4
第一節、開業時間與流程的安排………………………………4
第二節、營銷策略組合………………………………………5
第四章前景預測與效果檢驗………………………………6
第一節、前景預測………………………………………6
第二節、效果檢驗………………………………………6
第五章經費預算……………………………………………6
第一章市場分析
第一節、市場狀況分析
1、市場狀況:
市現有農貿市場26處;大型超市有步步高超市、洪客隆超市、振宇三個連鎖超市,中型超市有金苑超市二家,這些超市均賣農副產品。現在經濟發展很快,市場的硬件設施、管理水平均得到了較大的提升,城市市容越來越美觀,市民的生活水平也越來越高。但的農貿市場卻沒有 跟上經濟發展的步伐。農貿市場基本上沒有硬件設施,“臟亂差“的環境面貌讓市民很有意見,規劃布局也非常不合理:
(1)農貿市場早上人流量大,購買力也大,賣主臨時性多、永久性少,交易條件較差。
(2)全市范圍內農貿市場較多,但市場缺乏統一規劃管理。
(3)基本上沒有廣告宣傳(只有超市會在外面的宣傳欄上寫上特價農副產品)
(4)超市內的農副產品大多數不新鮮,而且擺放也不合理。
(5)農貿產品的利潤相對其他經營者不高。
2、農副產品狀況:
(1)農貿市場內農副產品品種較多,一般也很新鮮。相比之下,超市內的品種少,而且大多數都不新鮮。
(2)農副產品的價格非常不固定,不喜歡或不會討價的人會花很多冤枉錢。
(3)大多數產品價格適中,市民基本上是滿意的;但市民對超市內的農副產品的質價比不滿意。認為質量差,價格也偏高。
3、競爭狀況:
目前農貿市場上的主要競爭是賣家與賣家之間的競爭,超市之間、超市與農貿市場之間的競爭。農貿市場上的競爭主要表現為價格、產品的質量、新鮮程度、相似產品、服務質量的競爭。
超市與農貿市場之間的競爭表現為:超市農副產品的品種不如農貿市場多,但市民對油、米及熟食的購買量卻比農貿市場大。大部分市民去超市是因為它在中午、下午、晚上也開業,所以很方便,而非環境好、產品好等原因。
大中型超市都賣農副產品,但普遍有一個特點,就是農副產品不新鮮、質量差價格偏高。
他們之間的競爭主要表現為:美譽度、人流量、宣傳力度、地理位置、人們的購買習慣。
第二節、宏觀環境狀況分析
目前在我國各級政府鼓勵、支持大力發展農貿市場。特別是在這個人民生活水平提高快,而農貿市場的發展卻跟不上,政府正在想盡辦法提高這一市場的發展潛力。每2~3萬人設置一處~2500平方米的(室內)肉菜市場,每個肉菜市場服務半徑不足800米。這類市場星羅棋布,雖然購物環境、衛生條件較差,但得到部分傳統消費觀念和購物行為的支撐,特別是農貿市場商販的低成本包稅經營和生鮮流通本身的低層次性,使得他們具有生鮮初級產品價格上的競爭性。
簡陋的農貿市場因衛生條件不具備,初級農產品極易腐敗變質;農產品價格、品質和交易行為規范性等都不易得到保證,消費者購買風險以及賣家的庫存問題在農貿市場采購中是難以回避的。
雖然競爭激烈,但市民的購買力大,而且對農貿市場與超市內的農副產品非常不滿意。而農貿超市在環境、銷售、經濟實力、技術、管理、政策等方面都比農貿市場及其它大型超市有優勢。只要農貿超市的宣傳與實際想符合,市民不但會提高來此購買的欲望,而且還會帶來不可估量的經濟效益、社會效益以及環境效益。
第二章策劃目標
第一節、策劃目的:
農貿市場太過分散,而且市場臟、亂、差。通過對26個農貿市場、步步高超市、洪客隆超市以及振宇連鎖超市市場情況的具體調查與分析,改善農貿市場的現狀,更為了方便廣大市民,讓市民吃上放心、舒心的農副產品,在市民方便區建立一個各方面都較優越(環境好、農副產品新鮮、價格公道等)的大型農貿超市。此農貿超市是指把原農貿市場,按照超市的經營業態、經營理念對城市農貿市場進行生鮮超市化改造,其中的攤鋪可由賣主租用,但實行超市化的統一管理制,使其成為經營生鮮農副產品的超市。
第二節、營銷目標:
開業一個月內,讓現在去農貿市場、大型超市購買農副產品的市民有65%來到此農貿超市購買。一年以內實現贏利。
第三章農貿超市的營銷戰略
第一節、開業時間與流程的安排:
選擇新建農貿超市的地址
對進入超市產品種類的選擇
找攤鋪賣主談判協商進入超市的各種事項
具體協商農副產品的貨源。
對超市進行裝修;招聘各類員工;市場營銷部門開始進行宣傳。
正式開業時間。
營業時間安排:
早上6:00正式營業,晚上7:00關門。
多數市民(約68%)主要在早上購買農副產品,買回之后做早飯,所以在早上6:00開始營業;
約有20%的市民在中午買農副產品,10%的市民在下午買,而在晚上購買農副產品的大約只占2%,所以在晚上7:00之前關門。
第二節、營銷策略組合
開業典禮:
請市政府高級官員前來剪彩,以增加此超市的信譽度。打出“讓市民吃上放心、舒心菜,誠心誠意為市民服務“的口號。
凡是在開業期間來此購買一律給回扣或打折。讓來此的市民都看到,農貿超高的環境,農副產品的質量都是全市最好的,是符合現代化人們生活水平的。讓市民知道,這個農貿超市就是“為讓市民吃上放心、舒心菜,誠心誠意為市民服務而經營的。“
目標市場:
買農副產品的市民,包括青年、中年、老年。
產品定位:
農副產品,包括蔬菜類,肉類,水產類,熟食類,米,油等等所有的農副產品。讓市民吃上放心、舒心的農副產品
價格定位:
以當前農貿市場農副產品的價格與所有成本的綜合考慮來定價。
銷售渠道:
先在市民聚集區建立一個大型農貿超市,當有一定的贏利之后再在其它居民聚集區建立連鎖店。
銷售隊伍:
主要包括兩大隊伍,一是對此農貿超市及產品宣傳的營銷隊伍;二是直接與顧客接觸的灘鋪賣主。
超市管理:
實行統一管理,統一進貨,統一營銷,統一產品價格(明碼標價)。
售后服務:
凡在此農貿超市購買的農副產品,如出現質量差、放置時間長不新鮮等問題,均可向農貿超市管理員舉報。
廣告形式:
以印刷廣告、促銷活動為主(長期),輔以電視頻道廣告(開業一段時間)。
促銷方式:
多買打折,節假日回報。
第四章前景預測與效果檢驗
第一節、前景預測:
1、主要采用定性預測法。如:請專家或者有相關經驗的管理人士對方案進行評價和預測。
2、采用趨勢預測法、及博克斯-詹金斯預測法,最后建立預測模型直觀描述。
第二節、效果檢驗:
開業半個月后進行效果檢驗。這主要是與開業之前預測進行比較,最后做出各項發展決策。
1、深入銷售第一線,在銷售現場了解客戶的特點和需求,掌握客戶的心理動態,找出客戶最關心的問題。
**園**庭,**閣開盤期間的現場跟進。
**村2、6底層商鋪銷售期間的現場跟進。
***花園開盤的現場跟進。
2、收集其他樓盤的宣傳資料和報紙廣告,掌握競爭樓盤的動向,了解其他樓盤的促銷手段和銷售措施。
收集了七月份至今各樓盤的報紙廣告并整理分類。
3、學習和觀摩其他樓盤的促銷活動,吸取別人成功的經驗,以便為將來搞好公司的促銷策劃活動多做貢獻。
參觀了**廣場,**花城,**新城的開盤促銷以及房展會的各樓盤促銷。
4、與策劃公司對接,對其提交的策劃方案根據實際情況提出修改意見供領導參考,同時把銷售部的意見與策劃公司溝通,力圖將宣傳推廣工作做得更加切合公司的銷售部署,更加實際,更加有效。
5、參加公司的各種促銷活動,組織銷售人員在促銷現場開展宣傳工作,協調和溝通銷售部和策劃公司的分工合作。
參加了九月份的“房展會”,“****看房專線車”,**節期間的“投資貿易洽談會”的展覽等促銷活動。
6、根據實際情況,對重要問題多想辦法,多出主意,盡最大能力提出相應的建議和方案給領導參考,做好營銷人員的參謀策劃工作。
7、參加每周銷售部主管例會,將周銷售情況整理好,發送給領導,讓領導及時了解銷售現場的動態。
從七月份進入公司開始,每周匯總各點周銷售情況上報領導
8、指導各銷售點做好每個月的互訪報告和每季度的市場調查報告,讓各點人員都熟悉公司其他各點的相關情況,了解市場上競爭對手的情況和動向。收集整理各點交來的互訪報告和市調報告,以備領導查閱。
9、學習銷售部綜合點人員應該了解的基本的房地產銷售知識和工作程序,工作方法。
協助其他同事接待辦理產權證的客戶等。
1.1培養目標脫離實際
民辦高校市場營銷人才的培養基本上都是借鑒了其他公辦本科院校市場營銷專業的人才培養方案,其培養目標、培養方向、課程設置與公辦院校幾乎相同,體現不出民辦教育特色。培養目標的定位是市場營銷專業發展的關鍵,是制定市場營銷人才培養方案、設置市場營銷課程體系的指南。如果定位不夠準確,不夠鮮明,教學設計、課程體系建設等都會迷失方向。目前很多民辦院校市場營銷人才培養目標比較模糊,專業特色不鮮明。
1.2課程體系設置不夠合理
民辦高校市場營銷專業設置的課程通常包括公共必修課、專業必修課、專業選修課等幾大類,前兩年主要學習公共必修課模塊,專業課主要集中在大三和大四第一學期,到了大三,很多學生都感受到了就業的壓力,這時候他們會根據需要開始選擇考公務員、研究生、駕照、報關員、會計證、教師資格證等各類考試,來上課的學生減少,即使在教室里,很多學生也是做著跟聽課無關的事情,導致部分學生實際根本沒有上過專業課程,民辦高校應用型本科市場營銷人才培養研究——以湖南涉外經濟學院為例唐秀媛(湖南涉外經濟學院商學院,湖南長沙410205)實踐工作中缺乏專業的理論知識指導,學生的聽課情況也會影響教師的上課狀態,教師上課無激情,來聽課的學生更加興趣缺乏,形成惡性循環;二是課程內容龐雜,缺乏特色。沒有考慮自身優勢和區域經濟的特點,對課程取舍不當,要么開課太泛,什么課程都學,但是都只是一點皮毛,要么專業課程重復,專業課看起來開了很多,從課程名稱上看好像課程之間區別很大,但教學內容上多有交叉重復的部分,導致同一內容重復講授,花費了大量的課時和教學資源,也導致學生的厭學情緒。
1.3實踐教學環節薄弱
目前很多民辦高校市場營銷專業教學還是主要集中在理論教學層面,教師滿堂灌輸理論知識,實踐教學比較少,即使有,也只是分組安排簡單的市場調研,讓每個組制作調查問卷,案后提交一份調研報告;有的只是安排在實驗室里利用軟件做些簡單的模擬練習,沒有校外的實訓基地;有的甚至沒有任何形式的市場營銷實踐教育。市場營銷學是一門實踐性、應用性很強的課程,營銷專業實踐能力的缺失將嚴重阻礙學生營銷專業技能的施展與發揮,不利于應用型市場營銷本科人才的培養,因此,我們需要開設市場營銷實踐教育,并且開設的形式也應該是多種多樣的。
2.民辦高校市場營銷本科應用型人才培養對策
2.1科學規劃培養目標,突出辦學特色
民辦高校在制定市場營銷人才培養目標過程中,必須依托自身的教育資源,培養有獨特市場競爭力的應用型營銷人才。人才培養既要注意分析和解決問題的能力,又要注重培養服務意識、專業技能、職業發展等能力。通過教學,學生應掌握市場營銷基本理論、營銷專業知識;通過實踐,學生應具備較強語言和文字表達能力及一定的綜合運用能力、市場調研與分析能力、市場營銷等能力。如湖南涉外經濟學院市場營銷人才培養目標就定位為:立足湖南,面向全國,適應社會發展和市場需求,培養系統掌握市場營銷基礎理論與營銷實務操作技能,能夠從事市場營銷策劃、市場營銷管理、市場營銷戰略制定與戰術實施的高素質應用型人才。從定位可以看出培養人才的方向。
2.2優化課程體系
市場營銷課程體系的優化主要體現在三個方面:(1)調整課程內容,確定開設學科數目,并且明確區分每門學科的授課內容,防止內容重復教學。商務策劃和營銷策劃兩門課程內容上就有很大重復,我們選擇的時候就可以整合成一門課程,適當增加教學課時。(2)注意開設課程的前后銜接。比如湖南涉外經濟學院市場營銷專業在大一的時候就開設了市場營銷學這門專業基礎課,大二開設了市場調研、現代推銷學、廣告學、營銷策劃等一系列的專業必修課,大三開始可以根據自己的興趣選擇學習房地產營銷、汽車營銷、金融產品營銷等專業選修課。(3)整合課程體系,加強課程的應用性。湖南涉外經濟學院改革和建設市場營銷專業課程體系的基本思路是:“優化基礎、適度口徑、強化技能、注重實踐”。根據這一基本思路,通過對市場營銷崗位群所需知識技能進行廣泛深入調查研究,精心構建了以應用知識、技能課程為主體,以實踐能力培養為重點,職業道德、態度教育貫穿全程,基礎、關聯和專業三大課程結構優化,知識、能力與素質協調發展的培養市場營銷高素質應用型人才的全新整合課程體系。
2.3突出實踐性教學
實踐教學是培養學生創新精神和實踐能力的重要環節,民辦高校市場營銷專業教學更應該注重實踐教學。民辦高校可以通過建立模擬實驗室,通過角色扮演仿真模擬市場營銷各個階段,同時也可以和企業建立合作模式,通過真實實訓,掌握營銷專業技能,提高市場營銷人才綜合素質。湖南涉外經濟學院市場營銷的實踐教學環節分為“校內實訓”和“校外實習”兩類。校內建設了4個設施較為完善的模擬實驗室,精心搭建了校內的課堂訓練平臺、實驗室仿真模擬平臺、網絡營銷實訓平臺與社會實踐實習平臺四結合的實踐教學平臺,建立了包括課堂技能實訓、實驗室電子仿真模擬、網店銷售、專業調查報告、專業見習與實習、畢業實習、畢業論文寫作等內容的綜合性實踐教學體系,開展了包括案例剖析、專題研討、市場調查、商業可行性分析、商務中英文談判、模擬推銷、營銷策劃等項目的專業能力培訓與演練。校外建立實習基地十多個,為學生實習提供“市場調研、營銷策劃、商務談判、推銷技巧、客戶關系管理”全過程的實習環節安排。
3.結束語
[關鍵詞] 市場營銷 教學方法 項目/任務教學法
市場營銷學是一門綜合性、實踐性、應用性極強的學科。在教學中不僅要求學生掌握專業理論知識,更要求學生具有運用專業知識分析經濟現象、解決實際問題的能力。傳統的教學模式,注重學科知識的傳授,往往忽視學生的實際運用能力培養,這與市場營銷學的特點不相符,也不適應現階段社會發展的需要。筆者通過多年的市場營銷教學實踐,總結出一些市場營銷教學方法,取得一定的教學效果。
一、案例教學法
案例教學法是大多數教師常用的教學方法。但是并不是運用了案例去進行教學,就一定有好的教學效果。案例教學法指的是依據教學目的及內容的要求,在教師的精心策劃和指導下,以案例為基本教學材料,將學生帶入特定事件的情境中,通過師生之間、生生之間的多向互動、平等對話和積極探討等形式,來提高學生的分析問題和解決問題能力的一種教學方法。案例教學的著眼點在于學生創造能力以及實際解決問題的能力的發展,而不僅僅是獲得那些固定的原理、規則。通過案例教學可掌握如何用更有效的方式獲得知識。引導學生學會使用計算機網絡和圖書館這些學習環境,啟發學生運用營銷原理和營銷方法來解決現實生活中的營銷問題。在整個教學過程中既發揮了教師的主導作用,又體現了學生的主體作用,充分地展示了現代職業教育能力本位的價值取向,使課堂教學的質量和效益得到了更大幅度的提高。要想在市場營銷教學中采用案例教學達到預期的效果,必須注意一是對案例的篩選。作為教師首先要精選一些好的案例。在選擇案例時注意要和所學的營銷知識緊扣,一定要選擇那些學生知道的企業或產品的案例,更要選擇近期的案例。如2008年初國芳百盛在寧夏銀川市開業,形成對新華百貨的威脅,在教學中我要求學生搜集資料,關注雙方的競爭,運用SWOT分析,這樣使得學生興趣大增。再如現代的學生常在一些飲料公司做促銷,所以在選擇案例時我就選擇那些品牌飲料如康師傅、可口可樂等和學生共同探討。二是要發揮團隊精神。教學中我將學生按5人一組分組,每個小組選定一名組長,負責組織工作,每次進行案例分析時,都是通過小組討論,得出成績,小組討論的結果直接影響著小組成員的平時成績。三是合理掌握課堂節奏。案例課堂教學中強調和重視學生的參與程度,教師不得直接操縱課堂進度,但對課堂教學節奏進行有效地把握和控制卻是必要的。若節奏過快,會使思維速度較慢的學生產生惶惑,若節奏過于緩慢,又會降低學生的學習興趣,產生懈怠情緒,若節奏“等速”又可能成為一首“催眠曲”。教師要根據課堂的具體教學進程情況和學生的情緒及時地調節課堂節奏,使案例教學課堂緊湊而又有吸引力。
二、項目/任務教學法
所謂項目/任務教學法,是在整個教學過程中以一個項目/任務的開發為目標,通過項目/任務的不斷拓展和完善來帶動課程的學習,在每一次課堂教學中,又以項目/任務的一個實例的層層推進來驅動課堂教學的開展。這樣,在整個課程的教學過程中,不再是以前的教師講授、學生練習的方式。而是教師提出開發目標,學生在教師的引導下完成開發項目的任務,在完成具體任務的過程中,學生通過親自實踐、體會,自覺地進行新知識點的學習和操練。這就從根本上將傳統的教師“一言堂”、“滿堂灌”轉變為“以學生為主體、以教師為主導”的教學模式,并且使學生最大限度地貼近實際工作過程,從而實現高職教育的培養目標。在市場營銷教學中,我首先通過布置營銷策劃項目/任務進行教學的,而這個項目/任務的完成必須依靠四個單元的項目/任務的完成,即SWOT分析、市場定位、市場調研、促銷策劃。布置項目/任務時要求學生選擇新產品如手機、MP5等學生感興趣的產品。
通過運用項目/任務教學,可以較好地實現高等職業教育培養應用性人才的教學目標;可以極大地發揮學生的動手能力;可以拓寬學生思維和創新能力;可以提高學生的參與度和活躍氣氛。如在完成市場調研這個單元的項目/任務時。1.分組。先分析所授班級的學生,發現該班學生大多數勤奮、認真、踏實好學,但學習的靈活性略差,分組時就注意學生的搭配,盡量保證各個小組成員能夠優勢互補,取長補短。2.分好小組后讓每個小組為選定的新產品設計調查問卷,選擇調查對象利用業余時間進行實地調查,分析整理回收的資料,撰寫市場調查報告,期末上交及宣講。該單元的完成形成學生10%的平時成績。在實施這個項目/任務過程中有兩個難點需要教師解決一是設計問卷時學生比較盲目,因此我就給學生展示調查問卷樣本,并舉例講解調查問卷設計。讓學生設計調查問卷,老師檢查指導,把握方向。二是調查報告的撰寫,解決的方法是采用調查報告范文講解調查報告的格式和應具備的要素。3.評價。每個小組宣講調研報告,教師和其他小組共同評價,給出成績,并總結經驗。通過一個項目/任務使學生的市場調查能力有一定程度的提高,具有基本的市場分析能力,也增強了學生的溝通能力和團隊協作精神。甚至個別小組的學生通過為企業進行市場調查獲得了一些經濟收入。
三、模擬演練教學法
模擬演練教學法符合現代教育規律,突現人本傾向。在施教過程中更多關注學生的個性差異、情感升華、參與程度,將學生置身于營銷的情境之中,強化其營銷職業的體驗與感受,從而達到專業素質的生成狀態,為其步入社會謀職創業奠定基礎。市場營銷是一門實踐性和藝術性很強的課程,而在教學中,我發現許多學生的表達能力有所欠缺,甚至個別學生內向,羞于表達自己的想法,更別說在大眾面前展示自己了。所以教學中,我就專門設計了一個項目/任務,即進行人員推銷模擬。讓每個學生作為一名推銷員介紹產品,而介紹產品的方式不限制,每個學生自行設計自己推銷的產品和推銷方式。為了完成這個任務,班里的每個學生挖空心思、花費大量時間進行準備。結果表現良好,學生們都帶來產品一邊展示一邊講解,形象而生動;有的學生制作成PPT,利用多媒體展示,更增加了同學們對產品的感性認識;部分學生的互動性很強,引起其他同學的高度參與性;個別對自己不很滿意的學生還要求再給他們機會重新介紹產品。通過模擬演練教學法使學生看到了自己的長處和不足,也發現其他同學的優點,達到了取長補短的效果;更使得學生有置身于實際環境中,把自己看作是真正的推銷員,把其他學生看作是顧客。
四、媒體演示教學法
市場營銷課程實施媒體演示輔助教學方法,旨在吸收國內外營銷管理相關教學研究成果的基礎上,以營銷管理理論教學體系為框架,制作高水平的營銷模擬教學課件,注重案例應用效果的研究,將傳統的“結構式教學課堂”轉入注重學生創新能力培養的“交互式教學課堂”,從而深化教學改革。一個高質量的市場營銷學課堂,離不開師生的積極參與和協調配合,同樣也離不開一個制作科學、內容充實、并有一定藝術性的多媒體課件。利用多媒體教學課件集文字、圖像、二維、三維、多聲道、視頻等多種教學信息于一體特點,便于示教、助學、個人操練和自我檢測。使教師在課程設計中成為主體,根據教學需要,編輯教學內容,課堂教學更加生動、可讀性強。計算機輔助教學模式的導入,在課前、課中、課后能充分發揮其在構建多媒體化、個性化學習情境中的作用,發揮其在提供豐富信息資源中的作用,發揮其在交流展示學習成果過程中的作用,發揮其在拓展知識方面的作用,實現計算機輔助技術優勢向教學實效的轉化。在市場營銷教學中,我根據設計的項目/任務將教學內容設計為五個單元,相應制作五個單元的多媒體課件,課件信息量大、資料豐富,通過視頻演示使生硬的營銷理論變成了形象生動的畫面,使得學生的學習興趣極大地提高了。
五、績效考核教學法
績效考核教學法是一種注重過程學習的教學手段。過去在市場營銷考核中,不管平時學生表現如何,因其平時成績所占總成績比例較低,而且不容許變更,最后只能依據期末考試成績檢驗學生的學習效果,這學期,市場營銷課程進行了力度較大的考試改革,考試改革的特點表現了考試形式的多樣性,考試題型的技能性,考試比例的靈活性,考試時間的時效性。如采用面試的方式,更注重考核學生的現場發揮和自我展現能力。在市場營銷總成績中,平時成績的比例占到了50%,更注重了培養學生的過程學習能力。在考試的題型上,題量適中,考試內容不再是單純性的理論知識,而是注重考核學生分析問題和解決問題的能力。通過績效考核教學法加強了對學生平時學習的監督與評價;通過績效考核教學法較好的體現了基于過程導向的項目教學思路;通過績效考核教學法使學生的成績更真實,學習效果更好。
市場營銷環境越來越靈活,作為一名高職教師,應具有更強的適應性,不斷地提高教師的教學能力,適應社會對應用型人才的需要,我們只有不斷地靈活運用更多更好的教學方法,讓我們的學生汲取更多的知識,掌握更多的技能,才能立足于競爭激烈的社會。
參考文獻:
關鍵詞:國際市場營銷;教學改革;項目教學
中圖分類號:G4
文獻標識碼:A
文章編號:1672.3198(2013)04.0133.01
隨著經濟全球化步伐的不斷加快,國內外市場日漸融為一體,企業面對前所未有的機遇和壓力,對有著國際市場營銷知識背景的人才需求日趨擴大。國際市場營銷是市場營銷的一門分支學科,具有營銷學科的一般特征,實踐性強、綜合性強,不但要求學生掌握理論知識,更加注重學生的實踐能力的培養。高職院校的教學大多數都是沿襲本科的教學模式,以老師的理論教學為主,但這種傳統的教學方法的效果并不好,國際市場營銷是一門新興課程,學生對于國際營銷環境有陌生感,認為離自己生活太遠,認同感不強,學習興趣不高,課程難以把握。針對這門課程的特點和學生的反映,探討一套適合高職院校國際市場營銷教學的方法。
1當前存在的問題
1.1仍然采取傳統的單向式教學方法
課堂上依然是以教師的理論教授為主,教師一言堂,學生提不起興趣,上課不愿意聽,很重要的一個原因是他們覺得這一類課程都很淺顯易懂,只要自己愿意課下閱讀一下就可以理解,因此學生上課容易走神,注意力不集中。而且理論教學都很枯燥乏味,不能使學生融入到課堂,起不到好的教學效果。
1.2課程的考試考核方式太過單一
目前我國大部分高職院校考試考核方式還是以理論知識為主,考核方式太過單一,大部分以卷面分數為主,平時分數只是象征意義,因此決定必須大部分時間用來教授理論知識,學生的實踐鍛煉部分明顯不足。
1.3課程體系設置陳舊
課程體系設置目標必須要與高職院校人才培養目標相一致,但大多數高職院校的課程體系是模仿其他本科學校,體系不適用,不符合企業的用人標準。職業技術院校人才培養目標,不是精英教育,而是大眾化的普及教育,因此,理論知識可以不用太深入。另外在教材選擇上,也偏向于理論,案例過于陳舊,不新穎,已跟不上時展的需要,實際教學效果并不好,也急需改革。
2分析問題產生的原因
2.1教育理念和教育方式滯后
當前,該課程的教育理念還是強調學生理論知識的系統性,而不是實踐知識的系統系。教學活動以教師為中心,主要還是在課堂上,學生的實踐活動幾乎沒有,以學生為主的教育理念幾乎無法實現。教師講解以教材為中心,與現實經濟社會、新理論、其他學科及實際應用聯系較少,考評形式單調。
2.2對創新教育改革支持力度不夠
創新是一個民族進步的靈魂,是一個國家興旺發達不竭的動力。教育同樣需要創新,需要教師用創新的理念和方法承擔靈魂的工程師。但現在有很多原因阻止了學生的創新思維。一言堂式的教學方法,束縛了學生思維的發展,對學生的啟發力度不夠;教材缺乏前瞻性,大多數以理論陳述為主,案例太陳舊,使得很多畢業生認為學到的知識在實際工作中難以運用,讓他們產生了上課無用的思想,用人單位也覺得大學生的某些知識不如實際工作中學到的知識先進、適用,這就造成了學與用的脫節。
3具體的改革措施意見
3.1利用多種教學手段
例如多媒體教學,角色扮演,小組討論等,多媒體教學的信息量較大,如果還是傳統的單向傳授,“我說你聽”,效果也不是很理想,在教學中應該充分利用視聽媒體的特點,利用聲音,影像,圖片色彩來豐富學生的感官,把學生吸引到課堂中來。一個章節結束后,布置若干任務讓學生分小組完成,也能彌補理論教學實踐不足的缺點。以產品促銷策劃為例,從策劃活動的目的,到活動主題的確立,再到前期準備和具體促銷活動的開展和操作,預算和費用,以及最后的效果評估,讓學生利用多媒體,設計PPT,在課堂進行演示,既考察了他們的理論知識,又讓學生參與到各個小組中,進行了能力的仿真練習,又鍛煉了他們的表達能力和膽量,活躍了課堂,起到了很好的效果。
二是實施案例教學,在教學中通過案例的引用,發揮學生的主觀能動性,主動的去學習,去分析案例,通過小組討論,個人發言的形式,培養學生的思維能力,分析問題解決問題的能力。不要求死記硬背理論知識,而是要求對市場營銷、國際貿易具體技術操作的運用。
3.2進行項目目標教學
項目課程已成為高職院校廣泛使用的課程模式,該模式最大的特點是把實際工作崗位的典型工作任務作為教學項目,培養學生的職業能力。通過本課程的學習,使學生掌握完成工作項目所需的知識,我們把教學目標分為三類:一是知識目標,是學生掌握的相關知識,包括理論知識和實踐知識。理論知識涵蓋了市場營銷學、營銷策劃學、國際貿易、商務談判、公共關系學的相關課程。實踐知識是把理論知識進行應用的黏合劑,如果缺乏這些知識學生就無法順利完成項目。二是技能目標,例如,完成一份營銷策劃方案,首先需要搜集相關資料信息,進行實地訪談,寫出調查報告;進行市場營銷環境分析,撰寫分析報告;進行簡單的文案和廣告創意設計;核算相關的營銷費用;在此過程中掌握溝通和談判的技巧,和伙伴能進行有效地溝通和合作;能夠組織和實施相應的促銷活動。三是態度目標,體現為合作、細致、勤奮。這些目標也是實際營銷工作崗位的的職責要求。
3.3校內建設營銷實驗室,校外建設實訓基地
國際市場營銷是一門應用性非常強的課程,既要求學生掌握最基本的理論知識,更需要大量的實戰經驗和營銷技能,才能更快的適應企業的要求,達成高職院校人才培養的目標。建立一整套的營銷實訓體系,如校內建立模擬實驗室,營銷沙盤、商品陳列室、商務談判室,國際貿易EDI系統模擬實驗室等,使營銷主干課程校內實踐在此進行。還可以使用營銷類教學軟件,開設實驗課程,如開設《營銷(計算機)模擬》實驗課程。
3.4改革單一的考試辦法
改革原來以筆試為主,以每學期期末考試成績作為評定學生標準的考核辦法。結合平時學生項目完成情況,來進行綜合考核。即采取老師布置實踐作業,學生上交作業成果,如調查報告、計劃書、促銷活動策劃書等的方法,進行學生的學習狀況與能力的考核。例如,可以把考核分成三個部分:作品考核、知識考核、過程考核。其分值構成是:學生總成績=作品考核成績×50%+知識考核成績×40%+過程考核成績×10%。其中,作品考核采用團隊考核方式,以該團隊完成的項目作品的成績作為該團隊每個成員的成績;知識考核以個人完成知識考試的成績為準;過程考核則以每個學生的學習態度和學習表現作為考核成績。這樣的考核方式,加重了學生素質和能力方面的比重,讓我們對每個學生的評價更加的全面,也提高了學生完成課業作品的積極性,可以使得老師的教學工作更好的展開,實現我們素質教育的目的。
3.5樹立與高職教育相適應的教學理念
我國高等教育經過近幾年的快速發展,已經從精英型教育進入大眾化教育時代,隨之而來的教育理念的更新應該是多方面的。就高職院校市場營銷專業來說,關鍵在于兩大轉變:一是必須實現教師從主體向主導的轉變,以學生為主體,本著“一切為了學生,為了學生一切,為了一切學生”的原則,為學生提供最好的教育服務。二是必須實現教育觀和人才觀的轉變。在教育觀上,要實現由“知識本位”向“能力本位”轉變,突出專業技術應用能力的培養;在人才觀上,必須實現由繼承型人才培養向創新型人才培養轉變,突出個性發展和應變創新能力。總之,學校在市場營銷專業的建設中,應該逐步確立育人為本、全面發展的思想,樹立了以提高學生整體素質為基礎,以能力為本位,突出實踐教學、技能培養、學生主體的教學觀念,以及知識、能力、素質有機統一的教學觀,為人才培養提供了重要的指導作用。
3.6組織學生參加各種比賽和創新實踐
由于大學生缺乏實際接觸工作的機會,造成了理論和實踐脫節,因此現在越來越多的院校組織各種類型的營銷技能大賽,以調動學生學習的積極性,提高團隊協作能力,達到鞏固專業知識,培養創新型人才的目的。筆者曾經執導過學生、并且帶隊參加過這一類的比賽,通過與其他學校的學生和指導教師的交流,收獲很大,參賽后進行經驗的總結,改革日后的教學方法。
參考文獻
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關鍵詞: 高等職業教育課程考試 考試改革 考試類型 活教育 做中考
在高等職業教育教學過程中,課程學習成績評價的標準和方法主要還是以書面閉卷筆試為主。這種傳統的考試存在許多問題,如考試方式單一,考試內容局限,評價方法不科學,考試作弊現象嚴重等,無法適應當前以能力為本位的高職教育,不能滿足職業技能培養的要求。因此,必須對考試考核方法進行改革。
筆者運用陳鶴琴活教育思想原則,探索適應高職教育特點的“做中考”課程考試方法。通過“實踐”手段考核學生掌握職業知識和技能的效果,積極有效地創新“做中考”的多種考試形式。
由于高等職業教育的專業類型不同、課程內容和要求不同,“做中考”的形式必須針對不同類型的課程設計不同的類型。
一、按考試時間設計
按考試時間設計,有限定時間考試、彈性時間考試、非限定時間考試三種類型。
1.限定時間考試
限定時間考試就是指考試限定在一定時間內完成,適用于短時間內可以完成操作的考試課程。如“汽車故障排除”項目,給出特定故障,根據故障的復雜程度和檢修的時間要求,要求考生在規定時間內排除故障,限定時間可以是幾十分鐘,也可以是幾個小時,一般不宜超過半天。
2.彈性時間考試
彈性時間考試是指可以靈活選擇考試時間,應用于不確定時間的考試任務。例如“審計實務”項目,當考生采取簡易程序進行審計并且未發現影響審計結果的問題、不需要增加審計程序時,完成審計項目的時間可能比較短;反之,完成審計項目的時間就相對比較長。這要根據考生對于課程理論和技能掌握的熟練程度而定。當然,彈性時間考試的考題必須設計一個總限定時間,成績評定的依據之一就是在考生完成結果正確、合理的前提下,項目完成時間的長短。
3.非限定時間考試
非限定時間考試一般由一門課程的分階段考試組成,是無法在一個時間段完成的考試任務。例如“單體建筑設計”項目,涉及一個單體建筑設計的完整程序和過程,整個考試貫穿于“建筑設計”類課程的教學全過程,考試采取跟隨課程教學進度,圍繞考題提出的單體建筑設計要求,一步步地完成設計任務,當課程教學過程結束,“單體建筑設計”的任務也就完成。一般情況下考試的時間可以根據課程教學情況在一個學期甚至一個學年完成,適應于完整運用課程的全部理論知識和職業技能完成的項目。
二、按考試地點設計
按考試地點設計,有非實景考場、模擬實景考場、實景考場三種類型。
1.非實景考場
非實景考場一般就是指與職業現場環境沒有關系的考試現場。例如“經濟發展與環境保護”問題,如果采取在教室、會議室等場所進行無領導小組討論,那么這種考試場景可能會用到圖片、PPT、視頻甚至實物樣本等工具展示,但屬于非實景考場。
2.模擬實景考場
模擬實景考場是指用仿真、虛擬手段形成的與課程考題有關的模擬職業現場環境中進行考試的場所。例如“導游技能”項目,可以安排在“導游技能實訓室”中完成,考試現場通過大屏幕播放各種旅游景點的影像,考生根據影像的展示次序進行導游詞的講解。這種考試場景具有一定的職場環境,使考生如身臨其境,能夠調動考生的主動性和積極性。
3.實景考場
實景考場是指在真實職業環境中進行的“真題真做”的考試,例如環境藝術設計中“景觀沙盤設計與制作”項目,可以在公司的工作室,根據設計公司提出沙盤制作要求,在限定時間內完成一個景觀沙盤的設計與制作任務。這種真實場景給考生真正的工作任務,考試的過程就是工作過程,考試與工作無縫對接。
三、按考試內容設計
按考試內容設計,有實踐式、報告式、任務式、作業式、項目式等類型。
1.實踐式
實踐式考試要求考生緊緊圍繞課程教學,根據考試要求開展社會實踐活動,通過體驗、調研、訪談、觀察、記錄、總結和反思等手段,完成社會實踐活動,對社會實踐做總結、下結論。一般適用于思政、社會、人文、教育類理論課程的考試。
2.報告式
報告式考試要求考生根據考題的要求,綜合運用課程知識和技能,通過撰寫書面報告的形式完成考試任務。例如“營銷策劃方案”項目,考生就可以通過《營銷策劃書》的撰寫完成考試,而《營銷策劃書》需要運用“市場營銷”課程的各種理論知識和技能。此外,調查報告、論文、可行性報告、活動方案、教案等都屬于報告式。
3.任務式
任務式考試一般是考生在限定的時間和場所完成考試設定的任務。例如《初等教育》中一節40分鐘小學英語課程的試教。為了完成這一節課的教學任務,考生必須做許多準備工作,課程的理論知識與教學技能掌握程度綜合體現在這一節的講課效果中。
4.作業式
作業式考試就是指在工作現場或模擬工作現場,通過手工操作或計算機操作完成課程考試所要求的作業過程。例如“物流分揀系統”的操作,要求考生在物流企業的貨物分揀流水線上,連續作業一定時間,完成考題要求的分揀流程,作業完成的綜合效率作為考試的成績。
5.項目式
項目式考試一般是考生綜合運用課程理論知識和技能技巧,通過完成考題所提出的項目進行的考試。應用于設計、制作類課程,例如數控專業“塑料成型”項目,要求在數控機床上完成一件塑料名片盒的制作,根據課程教學內容和考題要求,考生通過生設計、編程、操作等程序最后加工制作出一個名片盒。考題項目可以是一次性完成的單一項目,也可以是多階段完成的綜合項目。
四、按組織方式設計
按組織方式設計,有個體式、團隊式兩種類型。
1.個體式
考試由一個人單獨完成的就是個體式考試。個體式考試能夠考核每一名考生獨立完成考試的能力和效率,易于單獨評價每一名考生的情況,在當前大多數情況下采用。
2.團隊式
考試由一個團隊合作完成就是團隊式考試。團隊式考試在考核團體成員在考試中的所體現的理論知識和技能的掌握情況的基礎上,還能夠考查團體成員考試過程中的分工、協作能力和效率,培養學生的團隊和精神。團隊式考試適用于綜合項目的完成。
以上分類僅僅是按照不同維度進行的,在“做中考”的實施中,不同類型考試可以綜合運用。每一門課程、每一個項目也不能固定成為某一種考試類型,需要根據考試要求和環境的變化而隨時調整。
無論什么樣的“做中考”形式,都是一項系統,從設計命題、宣傳發動、過程管理、成績評定、總結反饋五個環節入手構建完整的課程考試體系。
參考文獻:
[1]陳鶴琴.陳鶴琴全集(共六卷)[M].江蘇教育出版社,2008.8.