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關(guān)鍵詞:網(wǎng)絡(luò)媒體傳統(tǒng)媒體發(fā)展
一、網(wǎng)絡(luò)媒體與傳統(tǒng)媒體有著本質(zhì)區(qū)別
(l)在現(xiàn)代社會,有重要社會意義和引起共同興趣的新近發(fā)生的事實的信息以及對于這些事實的不同看法,往往都是通過職業(yè)新聞傳播機構(gòu)的報紙、雜志、廣播、電視、新聞記錄影片等為載體,向社會公眾公開。而人際間、團體間大量的諸如個人見聞、奇聞軼事、小道消息甚至個人私事的細枝末節(jié)等等新聞的傳播和意見的交流,是很難直接通過現(xiàn)有的大眾傳播媒介進行的,而必須通過面對面的交流或者借助個人信函、電話等其他媒介來完成。新興的網(wǎng)絡(luò)媒體則提供了這種可能。這表現(xiàn)在個人、團體能夠以發(fā)帖子、建立個人網(wǎng)頁、建網(wǎng)站等形式直接參與到點對面的大眾傳播中,并且還可以通過電子郵件、網(wǎng)絡(luò)論壇、網(wǎng)上聊天室等,進行人際間、群體間直接甚至是實時的信息交流和評論。
(2)網(wǎng)絡(luò)媒體實現(xiàn)了新聞的雙向傳播,打破了從媒體到觀眾的單向傳播模式的壟斷。這一特性通常也被稱為網(wǎng)絡(luò)媒體的交勻性。它具體體現(xiàn)在新聞的傳播者和接受者之間日益增長的交互性關(guān)系。首先,作為個體的觀眾不再僅僅是單純的接受者。傳統(tǒng)的直線性傳播模式明確地區(qū)分和劃定了的角色,認為傳播過程是從傳方開始到受方終止的活動,是傳方向受方施加的傳播行為。網(wǎng)絡(luò)媒體的出現(xiàn),使得讀者既可以是觀眾,也可以成為新聞內(nèi)容的者,向媒體新聞。因此原有的觀眾與媒體之間絕對的受傳關(guān)系被改變,傳播者和接受者的角色可以相互轉(zhuǎn)化,兩者在新聞傳播中的地位趨于平等。
二、網(wǎng)絡(luò)媒體的其他特性
前面談到的網(wǎng)絡(luò)媒體的二種特性,是使網(wǎng)絡(luò)媒體區(qū)別于傳統(tǒng)媒體的本質(zhì)屬性,是傳播技術(shù)的發(fā)展給新聞媒體帶來的質(zhì)的飛躍。除此之外,網(wǎng)絡(luò)媒體還具備以下一些特性:
1、容量大
傳統(tǒng)媒體的版面容量是固定的,對開的中文報紙一般只能容下1萬字左右的內(nèi)容。而且傳統(tǒng)媒體的版數(shù)也基本上是固定的,哪怕只加印一個版,都會涉及到包括印刷、排版、發(fā)行在內(nèi)的諸多環(huán)節(jié),哪家報社的當家人都要小心翼翼地算上一筆成本賬。正因如此,對傳統(tǒng)媒體的編輯記者來說,用“惜字如金”來形容版面的珍貴和擁擠恐懼一點也不過分。而依托國際互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)媒體就完全不一樣了。根據(jù)摩爾定理,計算機主機(CPU)的運營速度每18個月翻一倍,而價錢只有原來的一半。網(wǎng)絡(luò)存儲的土要介質(zhì)—硬盤的發(fā)展也符合這個定律,不斷擴大的容量卻只需要更低的價格就可以獲得。
2、速度快
時效性強一直是新聞媒體追求的目標,傳播技術(shù)的進步也是以時效性的提高作為個衡量標準的。網(wǎng)絡(luò)傳輸可以每秒30萬公里的速度送達世界各地。傳輸手段的更新使傳統(tǒng)媒體在網(wǎng)絡(luò)媒體面前感到非常力不從心。
3、超地域
國際互聯(lián)網(wǎng)的最大成再長贊是將五大洲的計算機“聯(lián)合,起來構(gòu)成了覆蓋全球的統(tǒng)一的信息網(wǎng)絡(luò)任何信息一但進入互聯(lián)網(wǎng),兒乎就可以同時被分布在世界各地的網(wǎng)民在白己的電腦屏幕上看到、在隨機音箱中聽到國際互聯(lián)網(wǎng)的這一特點為網(wǎng)絡(luò)媒體擴大新聞信息的傳播范圍創(chuàng)造了極好的條件。而傳統(tǒng)媒體由于受到種種局限(包括運營成本、意識形態(tài))而不能輕易跨越地域的限制,至少到日前為止,還沒有任何一家報紙能象網(wǎng)絡(luò)媒體一樣覆蓋全球。
4、超鏈接
網(wǎng)絡(luò)媒體還有個依托上國際互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的特點—超鏈接。網(wǎng)絡(luò)媒體的新聞?wù)呖梢愿鶕?jù)白己的需要和條件任意分層組織自己的信息,而網(wǎng)民可以根據(jù)白己的需要和興趣選擇其中每一條信息。如萬維網(wǎng)頁(www)最常見、最常使用的形式是,當鼠標移動到一些文字(通常為詞、短句或網(wǎng)址)及圖象上時,光標就變成手形,這樣的區(qū)域被稱為“熱區(qū)”,用鼠標在“熱區(qū)”上點一下,就會調(diào)出相關(guān)信息和資料,其中可能又有若干“熱區(qū)”,以此類推,網(wǎng)民就可以瀏覽無窮盡的信息。
三、網(wǎng)絡(luò)媒體對傳統(tǒng)媒體的沖擊
1、分流觀眾
一個人除去必要的社會勞動時間和生活時間,用于接收新聞傳播的時問總是有限的。而新媒體的出現(xiàn)將吸引人的注意力,那么人們用于原有的媒體的時間必然要減少。何況網(wǎng)絡(luò)媒體與傳統(tǒng)媒體相比又有著顯著的優(yōu)勢至于全球和全國范圍內(nèi)網(wǎng)絡(luò)媒體分流傳統(tǒng)媒體觀眾的情況,由于統(tǒng)計起來相當困難,很少有人做過詳細的量化分析。但足我們可以從互聯(lián)網(wǎng)發(fā)達國家(比如美國)的發(fā)展情況,看出全球其他地方的這種發(fā)展趨勢。
2、分割廣告市場
網(wǎng)絡(luò)媒體先天具備的種種優(yōu)勢,使得它一經(jīng)出現(xiàn)就不僅要嚴重沖擊傳統(tǒng)媒體的觀眾市場,還要沖擊傳統(tǒng)媒體的廣告市場。世界上最早的網(wǎng)絡(luò)廣告誕生于1994年10月14日,美國著名的WRIED雜志網(wǎng)絡(luò)版主頁上,出現(xiàn)了AT&T等14個客戶的旗幟廣告。網(wǎng)絡(luò)廣告的主要形式一是成為網(wǎng)站的贊助商,二是在網(wǎng)站上用橫幅廣告(Banner),一般是一個流動圖像把觀眾直接帶往廠商的網(wǎng)站。和傳統(tǒng)媒體廣告相比,網(wǎng)絡(luò)媒體廣告具有兩個顯著的優(yōu)勢:一是電子商務(wù)的應(yīng)用,三是可直接檢查觀眾對廣告的反應(yīng)。
關(guān)鍵詞:網(wǎng)絡(luò)資源;情感教育;動機;自信心;自主學(xué)習(xí)能力;個性化發(fā)展
中圖分類號:G642文獻標志碼:A文章編號:1673-291X(2010)27-0286-02
一、利用網(wǎng)絡(luò)資源的交互性,倡導(dǎo)“主導(dǎo)―主體”教學(xué)理念
多媒體網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的交互性、系統(tǒng)性及開放性為教師和學(xué)生、學(xué)生和學(xué)生之間創(chuàng)造了良好的互動環(huán)境。多媒體網(wǎng)絡(luò)教學(xué)通過校園網(wǎng)以及互聯(lián)網(wǎng)建構(gòu)起一個立體的學(xué)習(xí)環(huán)境,這是一個生動活潑、充滿生機的學(xué)習(xí)和交流空間,使得師生之間、生生之間更加順暢地進行交流與合作,營造了一種學(xué)生主動探究的學(xué)習(xí)氛圍[1],使教師由知識傳授者變成信息的組織者、編制者與參與者,成為學(xué)生學(xué)習(xí)的引導(dǎo)者、幫助者和促進者。因此,在教學(xué)中應(yīng)倡導(dǎo)“主導(dǎo)―主體”教學(xué)理念,堅持以“學(xué)生為主體,教師為主導(dǎo)”,充分發(fā)揮學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中的主體作用。將傳統(tǒng)的“以教師為主”與現(xiàn)代的“以學(xué)生為主”的教學(xué)設(shè)計理論有機結(jié)合,使之優(yōu)勢互補,逐步趨于完善。
二、利用網(wǎng)絡(luò)資源的豐富性,培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)動機、激發(fā)學(xué)習(xí)源動力
培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)動機,激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)源動力是英語教學(xué)的首要任務(wù)。多媒體網(wǎng)絡(luò)環(huán)境促進了學(xué)生學(xué)習(xí)觀念和學(xué)習(xí)方式的變革,最大限度地激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)外語的主動性和創(chuàng)造性。多媒體形象性、直觀性、大容量的特點使課堂教學(xué)變得生動活潑、豐富多彩,大大促進了學(xué)生思維能力的發(fā)展;用計算機創(chuàng)設(shè)的與現(xiàn)實生活相仿的情景形象逼真、生動有趣,能極大地調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)外語的熱情和興趣,激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣,促使學(xué)生學(xué)習(xí)情感得以發(fā)揮。如此豐富生動的語言學(xué)習(xí)環(huán)境能保證學(xué)生興趣持久旺盛,學(xué)習(xí)內(nèi)容經(jīng)久不衰。它不僅突破了傳統(tǒng)教學(xué)的局限性,拓寬了英語教學(xué)的教材、教參的內(nèi)容,而且也有利于創(chuàng)設(shè)語言學(xué)習(xí)環(huán)境,激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)動機。
三、利用網(wǎng)絡(luò)資源的共享性,消除焦慮和緊張感,幫助學(xué)生樹立自信心
因特網(wǎng)以其資源的廣泛性、傳遞的靈活性、變化的自由性、結(jié)構(gòu)的復(fù)雜性以及查詢的快捷性等特點組成了世界上最大的信息資源庫。網(wǎng)絡(luò)中眾多的英語國家報紙、電臺、網(wǎng)站等都是獲取第二語言課堂資料的絕佳途徑。豐富的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源為語言學(xué)習(xí)者提供了廣闊的學(xué)習(xí)空間和免費的交流平臺。如,(1)英文文獻;(2)多媒體試聽材料;(3)教學(xué)參考資料;(4)多媒體教材等。很多網(wǎng)站為人們提供最新的考試動態(tài)、試題庫、教學(xué)輔導(dǎo)等欄目方便了教師備課和查閱資料。多媒體網(wǎng)絡(luò)語言教學(xué)改變了傳統(tǒng)的被動學(xué)習(xí)局面,學(xué)生成了學(xué)習(xí)和設(shè)備的主人,學(xué)生根據(jù)實際從多個層面從容自主的選擇內(nèi)容廣泛的語言材料,自主確定學(xué)習(xí)起點、學(xué)習(xí)目標,學(xué)習(xí)進度,選擇相應(yīng)的學(xué)習(xí)方式,自行決定處理收集的信息,并對所獲取的信息進行處理加工,使知識系統(tǒng)化,逐步形成自己的知識結(jié)構(gòu)體系。及時檢查學(xué)習(xí)效果,從而建立起自信心,消除焦慮和緊張感,大大提高了學(xué)習(xí)效率。
四、利用網(wǎng)絡(luò)資源的靈活性,培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力
多媒體網(wǎng)絡(luò)為人們提供了一個有意義的語言學(xué)習(xí)和使用環(huán)境。它以教育智慧為核心,構(gòu)建新型的教學(xué)環(huán)境和學(xué)習(xí)情境,促進以教師為中心的教學(xué)結(jié)構(gòu)與教學(xué)模式的變革,創(chuàng)造讓學(xué)生最大限度接觸信息技術(shù)的條件,讓信息技術(shù)成為學(xué)生強大的認知工具,促進學(xué)生使用信息技術(shù)進行自主、探索、協(xié)作式學(xué)習(xí),最終達到改善學(xué)生學(xué)習(xí)的目的 [2]。促進學(xué)習(xí)者的全面發(fā)展和培養(yǎng)學(xué)習(xí)者獨立思考和自主學(xué)習(xí)能力及創(chuàng)新能力。利用網(wǎng)絡(luò)資源的靈活性,學(xué)生還可以借助于多媒體網(wǎng)絡(luò)教學(xué)系統(tǒng)提供的彈性學(xué)習(xí)環(huán)境,隨時隨地自主學(xué)習(xí),下載或輸出所需材料,從而實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)資源的提供者和接受者進行實時和非實時的交流,使學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)中遇到的問題能及時地得到解答和討論。通過人機協(xié)作和師生、生生的協(xié)商討論,共同解決問題、共享智慧成果,達到真正意義的知識建構(gòu),并在綜合運用各種語言技能的過程中培養(yǎng)邏輯思維和創(chuàng)新思維能力,使自主學(xué)習(xí)能力得到拓展。
五、利用網(wǎng)絡(luò)資源的交互性,培養(yǎng)學(xué)生協(xié)作能力和創(chuàng)新精神
網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的協(xié)作學(xué)習(xí)以及互動性評價更加注重學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中形成的情感、思維、價值觀的變化,有利于激活常態(tài)的思維,使得創(chuàng)新精神得以落實 [3]。利用網(wǎng)絡(luò)資源的開放性和交互的自由性,學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)中以小組為單位,通過BBS、聊天室、電子郵件、ICQ、INTERNET PHONE等方式進行討論,通過人機交互、師生交互、生生交互,開展小組合作探索、針對同一學(xué)習(xí)內(nèi)容協(xié)商討論、相互分享信息,交流心得及研究成果,集思廣益,群策群力、發(fā)揮集體智慧、互助合作,共同協(xié)作完成學(xué)習(xí)任務(wù)。這種方式即能獲得有效的學(xué)習(xí)效果,也能培養(yǎng)學(xué)生的集體主義精神和協(xié)作解決問題的能力,有效地發(fā)揮學(xué)生的學(xué)習(xí)潛能和創(chuàng)造性,培養(yǎng)了學(xué)生的協(xié)作能力、創(chuàng)新精神和社會適應(yīng)能力,從而在更高的認知層次上達到對知識的真正掌握。
六、利用網(wǎng)絡(luò)資源的開放性,促進學(xué)生個性化發(fā)展
網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的開放性,資源的豐富性,資源易獲性等特征使網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的英語教學(xué)更大突出了教學(xué)活動的外部促進作用,如網(wǎng)絡(luò)的互動交流、真誠對話、情感交流、信任互換等。可以激發(fā)學(xué)習(xí)興趣,滿足學(xué)生個性化4A學(xué)習(xí)的要求。由于語言學(xué)習(xí)者無論是在個性、環(huán)境還是學(xué)習(xí)方法上都存在一定的差異,因此,網(wǎng)絡(luò)信息資源為教學(xué)個性化提供了豐富的物質(zhì)條件。網(wǎng)絡(luò)教學(xué)課件的開發(fā)者們充分考慮到學(xué)習(xí)者的個性差異,在課件的內(nèi)容設(shè)計上盡量提供詳盡的課文講解,中英文譯文,語言點的活學(xué)活用,文化背景知識的導(dǎo)入,課文結(jié)構(gòu)的分析和總結(jié)以及“同步自測”“階段測試”的內(nèi)容,充分滿足不同層次學(xué)習(xí)者的需求。網(wǎng)絡(luò)課程中一對一師生交流平臺和小組協(xié)作機制,為學(xué)生提供了廣闊的學(xué)習(xí)空間,增大了學(xué)生的語言輸入,為學(xué)生自主學(xué)習(xí)創(chuàng)造了良好的學(xué)習(xí)氛圍和語言學(xué)習(xí)環(huán)境,有了更多的超越傳統(tǒng)課堂的師生間交互和學(xué)生間交互以及人機交互,既培養(yǎng)了學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力,也調(diào)動了學(xué)生主動探究的能力,同時使個性化學(xué)習(xí)程度得以提高 [4]。
七、利用網(wǎng)絡(luò)資源的平等性,創(chuàng)建和諧、平等的師生關(guān)系、促進師生情感交流
創(chuàng)建和諧、平等的師生關(guān)系是有效實施情感教育的重要基礎(chǔ)。在網(wǎng)絡(luò)時代,網(wǎng)絡(luò)所具有的共享性、快捷性、實效性,使得教師和學(xué)生獲取信息具有同步性和平等性。豐富的網(wǎng)絡(luò)資源充實了教學(xué)內(nèi)容,提高了教學(xué)的深度和廣度,為學(xué)生提供了獲取英語信息和練習(xí)實踐的機會。利用網(wǎng)絡(luò)資源,教師可以指導(dǎo)學(xué)生豐富和深化學(xué)習(xí)內(nèi)容,幫助學(xué)生提高自己搜索信息、分析信息的能力,培養(yǎng)學(xué)生獨立思考和解決問題的能力。師生還可以通過E-mail交流學(xué)習(xí)心得,和學(xué)生平等地交流、共同探討學(xué)術(shù)問題,發(fā)表學(xué)術(shù)見解,拓展知識領(lǐng)域。促進師生情感交流。
八、利用網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的時效性,構(gòu)建良好的反饋平臺和評價方式
多媒體網(wǎng)絡(luò)提供了良好的教學(xué)效果和學(xué)習(xí)效果反饋平臺。在這種環(huán)境中,每個學(xué)生都可以評價他人,也可以被他人評價。更重要的是,教師應(yīng)有意識地利用這種良好的反饋環(huán)境,引導(dǎo)學(xué)生將以教師為主導(dǎo)的外部反饋轉(zhuǎn)化為學(xué)生對自己的內(nèi)部反饋,逐漸成為一種良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣,提高學(xué)習(xí)效率和效果 [1]。教學(xué)中要善于捕捉學(xué)生的閃光點,對學(xué)生的點滴進步及時表揚鼓勵,對不足進行正確歸因,使學(xué)生感到努力就有希望,使學(xué)生在英語學(xué)習(xí)中不斷體驗進步與成功,認識自我,建立自信,調(diào)整學(xué)習(xí)策略,從而樹立積極的情感態(tài)度。同時,在課前、課后通過局域網(wǎng)與學(xué)生進行互動,定期收集回饋信息,以了解學(xué)生對課堂教學(xué)的評價,促進教學(xué)水平的不斷完善與提高。
參考文獻:
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關(guān)鍵詞:網(wǎng)絡(luò)媒體 傳統(tǒng)媒體 資源互補
中圖分類號:G203 文獻標識碼: C 文章編號:1672-1578(2013)10-0260-01
在現(xiàn)在的媒體宣傳中,網(wǎng)絡(luò)媒體與傳統(tǒng)媒體的合作層出不窮,如中華網(wǎng)與新華社、新浪網(wǎng)與中新社中國體育報業(yè)總社等,網(wǎng)絡(luò)媒體將傳統(tǒng)媒體作為新聞的素材來源,傳統(tǒng)媒體又通過網(wǎng)絡(luò)媒體加強自己的傳播力度,互相彌補弱勢,從一定意義上實現(xiàn)了資源優(yōu)勢互補。隨著數(shù)字化技術(shù)的不斷發(fā)展,有專家表示,中國大環(huán)境下媒介融合已經(jīng)是大勢所趨。而網(wǎng)絡(luò)媒體與傳統(tǒng)媒體的融合也讓“地球村”成為現(xiàn)實。網(wǎng)絡(luò)媒體在發(fā)展過程中顯示出強大的生命力,傳輸信息速度快、傳播范圍廣,而傳統(tǒng)媒體也不甘示弱,可以提供足夠的信息源,社會整體需要全面的媒體,因此,二者需形成互補。
1 網(wǎng)絡(luò)媒體與傳統(tǒng)媒體概述
論與我們?nèi)粘I畹膫鹘y(tǒng)媒體的定義,廣義上,這里的傳統(tǒng)媒體通常有以下幾種形態(tài):報紙、電視、廣播等。狹義是指相較于近幾年興起的網(wǎng)絡(luò)媒體而言的,以傳統(tǒng)的大眾傳播方式即通過某種機械裝置定期向社會公眾信息或提供教育娛樂的交流活動的媒體。傳統(tǒng)媒體往往具有權(quán)威性高的特點。而網(wǎng)絡(luò)媒體同傳統(tǒng)媒體一樣,都是傳播信息的渠道,是交流、傳播信息的工具,信息載體。但與傳統(tǒng)的音視頻設(shè)備采用的工作方式不同,網(wǎng)絡(luò)媒體依賴IT設(shè)備開發(fā)商們提供的技術(shù)和設(shè)備來傳輸、存儲和處理音視頻信號。
2 網(wǎng)絡(luò)媒體與傳統(tǒng)媒體優(yōu)勢互補與整合的動因
2.1社會整體需要的驅(qū)使
媒體不僅僅是信息的,還擔負著宣傳的任務(wù)。因為網(wǎng)絡(luò)媒體可以用每秒45兆比特的速度傳輸信息,速度極快,且不受印刷、運輸、發(fā)行等因素的限制,可以在瞬間將信息發(fā)送給用戶。而傳統(tǒng)媒體像報紙傳播新聞通常是以天為單位,受到出版和發(fā)行時間的限制。但值得注意的是,網(wǎng)絡(luò)新聞常常會令人感受總體上不如其他的傳統(tǒng)媒體的新聞,最為主要的就是遠不如報紙權(quán)威性高。因此,網(wǎng)絡(luò)媒體在權(quán)威性方面存在著先天不足。由于受工作、環(huán)境等因素影響,社會受眾想要獲得既權(quán)威又快速的新聞信息,網(wǎng)絡(luò)媒體與傳統(tǒng)媒體之間的優(yōu)勢互補必然實現(xiàn)。以2008年6月20日總書記考察人民日報社為例,總書記指出:“必須加強主流媒體建設(shè)和新興媒體建設(shè),形成輿論引導(dǎo)新格局……要把發(fā)展主流媒體作為戰(zhàn)略重點,加大支持力度,擴大覆蓋面和影響力。”當今世界,全球傳播格局已經(jīng)發(fā)生了巨大變革,傳統(tǒng)媒體和網(wǎng)絡(luò)新興媒體不是誰占領(lǐng)誰領(lǐng)域的關(guān)系,而是要共存共榮。
2.2 新興網(wǎng)絡(luò)媒體與傳統(tǒng)媒體各自的內(nèi)在所需
2.2.1網(wǎng)絡(luò)媒體
關(guān)于網(wǎng)絡(luò)媒體與傳統(tǒng)媒體之間的資源互補,對網(wǎng)絡(luò)媒體而言是一次前所未有的好機遇,因為要想發(fā)展成為一家資歷雄厚的網(wǎng)絡(luò)媒體需要完備的人力、物力和財力,首先在經(jīng)費問題上,任何一家網(wǎng)絡(luò)媒體都是多方選題發(fā)展的,而不是靠單一選題生存,因此,一家網(wǎng)絡(luò)媒體不會把大量的財力單純放在一個項目上。其次還有一個最基本的原因,多數(shù)傳統(tǒng)媒體都組建有一支龐大的記者團,而對網(wǎng)絡(luò)媒體來說就稍遜一籌。面對現(xiàn)在重大新聞采訪和報道成本越來越高的情況,網(wǎng)絡(luò)媒體如果單靠自己的力量是不能正常運行的,除經(jīng)費外,那些小型的網(wǎng)絡(luò)媒體更沒有專業(yè)人才去完成諸如此類重大的采訪報道。
2.2.2互聯(lián)網(wǎng)賦予傳統(tǒng)媒體新的生命
對于廣播媒體來講,廣播媒體之所以被稱為弱勢媒體,一是因為它的聲音稍縱易逝,不易保留;二是廣播只聞其聲,不見文字、圖像,給理解、查閱、重復(fù)檢索和閱讀帶來了困難。當互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)的那一刻,互聯(lián)網(wǎng)賦予了廣播媒體新的生機活力,在線收聽成為廣播的一大優(yōu)勢。
對于通訊社來講,其的工作特點是數(shù)量大、滾動報道,只是苦于所服務(wù)的文字,媒體版面小。每天出版一次并不能能充分顯示通訊社的特點和優(yōu)勢,而互聯(lián)網(wǎng)異軍突起,恰好吻合通訊社的特點和長處,給通訊社提供了用武之地,網(wǎng)絡(luò)的崛起對于通訊社而言,是機遇多于挑戰(zhàn)。
2.2.3新舊媒體法則
在一段時間里,很多新聞受眾認為,興起的網(wǎng)絡(luò)媒體會以其內(nèi)容豐富,時效性強,覆蓋全面以及受眾互動與高度參與等優(yōu)勢完全取代傳統(tǒng)媒體。事實往往不是按照受眾的思維方式發(fā)展,優(yōu)勢固然重要,但網(wǎng)絡(luò)媒體缺乏嚴謹性、深刻性、權(quán)威性三大劣勢足以讓完全取代傳統(tǒng)媒體的愿望化為泡影,所以在近期難以成為現(xiàn)實。為此,許多傳統(tǒng)媒體如報紙、電視、廣播等開始戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,通過“傳統(tǒng)與網(wǎng)絡(luò)的互動方式”維持報社品牌,擴大影響。從最初對報紙內(nèi)容的翻版,到如今報紙和網(wǎng)絡(luò)融為一體,標志著信息化社會開始進入報網(wǎng)融合階段。譬如現(xiàn)在有的報社已經(jīng)在網(wǎng)絡(luò)上開辟了自己的網(wǎng)站,使新聞源以最快的速度延伸出去。鳳凰衛(wèi)視董事局主席兼行政總裁劉長樂打了一個生動比方,他認為,傳統(tǒng)媒體與網(wǎng)絡(luò)媒體之間的關(guān)系并非數(shù)學(xué)中簡單的加減法,而是乘法。“鳳凰既有傳統(tǒng)媒體,也有新媒體,兩者之間的互動非常強勁。鳳凰網(wǎng)會時常轉(zhuǎn)載傳統(tǒng)媒體的新聞,傳統(tǒng)媒體也會以各種方式推動鳳凰網(wǎng)的發(fā)展。”他還表示:“新媒體是對傳統(tǒng)媒體的補充和完善,兩者就像是一個人的兩支臂膀,相得益彰、相輔相成,結(jié)合好了就能形成完整、有機的架構(gòu),共同發(fā)展、實現(xiàn)‘共贏’。”
所以,在當下信息飛速發(fā)展的大環(huán)境下,網(wǎng)絡(luò)媒體與傳統(tǒng)媒體天衣無縫的資源互補,讓社會廣大信息受眾人群在獲取新聞信息的道路上走了一條捷徑,如此便捷的信息獲取通道無形中也催生了一大批網(wǎng)絡(luò)受眾。面對不斷增加的信息受眾群體,各大傳統(tǒng)媒體紛紛與網(wǎng)絡(luò)媒體強強聯(lián)手,共享資源,共生共榮,不難發(fā)現(xiàn),在未來的新聞信息市場發(fā)展中,傳統(tǒng)媒體與網(wǎng)絡(luò)媒體的融合將成為一種潮流。
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近幾年,隨著互聯(lián)網(wǎng)在我國的迅猛發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)媒體已成為新聞傳播的主要媒體之一,作為新興的第四媒體,網(wǎng)絡(luò)新聞宣傳與傳統(tǒng)媒體一樣,同樣擔當著傳播正確信息、宣傳黨的方針政策、宣傳改革開放成就,宣傳群眾、鼓舞群眾,推動社會經(jīng)濟和文化發(fā)展的重任。因此,“三貼近”也是對網(wǎng)絡(luò)新聞宣傳工作提出的要求,如何在網(wǎng)絡(luò)新聞宣傳工作中堅持正確的輿論導(dǎo)向,體現(xiàn)時代性,把握規(guī)律性,富有創(chuàng)造性,對于網(wǎng)絡(luò)媒體工作者來說,努力實踐“三貼近”具有重要的意義。
堅持“三貼近”原則,就要將“三貼近”的要求真正地落實到實際工作中,落實“三貼近”要求, 就要弄清落實在哪里、如何落實的問題。就地方新聞網(wǎng)站而言,如何按照網(wǎng)絡(luò)媒體的特點有針對性的落實 “三貼近”的要求,作為河北省重點新聞網(wǎng)站的長城在線結(jié)合工作實際,進行一些探索。
把握網(wǎng)絡(luò)媒體特征
地方新聞網(wǎng)站堅持“三貼近”的原則,就是要從網(wǎng)絡(luò)媒體的特點出發(fā)。從互聯(lián)網(wǎng)的特性看,網(wǎng)絡(luò)媒體與傳統(tǒng)媒體相比主要有以下幾方面特點。
網(wǎng)絡(luò)媒體的特點之一就是信息傳播的即時性,信息可以隨時進行,還可以實現(xiàn)文字、圖片、視頻的網(wǎng)上直播,讓網(wǎng)民在第一時間獲得信息。網(wǎng)絡(luò)信息傳播的自由性更是網(wǎng)絡(luò)媒體的一大特色。網(wǎng)民可以在任何時間、任何地點上網(wǎng),查找自己需要的信息。
網(wǎng)絡(luò)所具有的海量信息的特點,是任何傳統(tǒng)媒體所無法比擬的。浩浩網(wǎng)海,信息如潮;窮其一生,不能盡覽一日之新增。僅長城在線每天的信息就達700余條,目前累計信息量已有十幾千兆,相當于兩萬多冊20萬字圖書的信息量。當然,很多網(wǎng)站提供了信息檢索功能,網(wǎng)民通過輸入關(guān)鍵詞并結(jié)合各種查詢條件,就可以在茫茫網(wǎng)海中,瞬間找到自己想要的信息資料。
交互傳播及個性化傳播。傳統(tǒng)媒體的傳播方式通常是單向的,編、讀雙方無法隨時隨地進行雙向溝通。而網(wǎng)絡(luò)媒體信息的傳播具有很強的交互性,網(wǎng)民與網(wǎng)站之間、網(wǎng)民與網(wǎng)民之間,可以利用論壇、聊天室、網(wǎng)絡(luò)電話等工具,實現(xiàn)語音、文字,甚至影視圖像的相互交流、溝通,實現(xiàn)互動。不同地點的網(wǎng)民,可以對共同關(guān)注的新聞內(nèi)容,隨時展開在線討論,還可以舉行網(wǎng)絡(luò)會議。
文字、照片、聲音、動畫、影視相結(jié)合的多媒體傳播。網(wǎng)絡(luò)媒體可將文字、圖片、音頻、視頻集于一體,真正實現(xiàn)了多媒體傳播。如長城在線制作的《西柏坡》專題將西柏坡在中國革命戰(zhàn)爭時期的歷史資料以文字、圖片、影視等多種形式在網(wǎng)上,讓網(wǎng)民通過多種形式了解和感受時期那段輝煌歷史,深受網(wǎng)民喜愛。
“三貼近”的四步曲
要做好網(wǎng)絡(luò)新聞的宣傳,就要了解網(wǎng)絡(luò)媒體的這些特點,運用網(wǎng)絡(luò)媒體的優(yōu)勢,有針對性地落實 “三貼近”的要求,網(wǎng)絡(luò)媒體應(yīng)在以下四個方面做到“三貼近”。
表現(xiàn)形式的貼近。網(wǎng)絡(luò)媒體必須保證其網(wǎng)站的嚴肅性、權(quán)威性,決不能遷就、迎合低級趣味。但通過開拓豐富多彩的藝術(shù)表現(xiàn)形式,來表現(xiàn)嚴肅的內(nèi)容,從而貼近民眾的需要,這二者之間并不矛盾。相反,積極向上的表現(xiàn)形式,更能被廣大網(wǎng)民所接受,更能起到網(wǎng)絡(luò)媒體作為輿論引導(dǎo)的職能和責(zé)任,不要簡單地認為娛樂休閑就是低級趣味。
只有克服了網(wǎng)絡(luò)宣傳形式的簡單化、一般化、表面化,把黨的意志同網(wǎng)民的心聲統(tǒng)一起來,把國家的方針、政策同網(wǎng)友的思想、感情、生活聯(lián)系起來,把嚴肅的新聞內(nèi)容同豐富多材的藝術(shù)表現(xiàn)形式結(jié)合起來,通過圖片、文字、視頻等網(wǎng)絡(luò)特有的多媒體形式來展示新聞內(nèi)容,提高網(wǎng)站與讀者之間的親和力,讓讀者感到網(wǎng)站是他們工作、學(xué)習(xí)中的良師益友,感受到網(wǎng)站與網(wǎng)民生活的貼近。
實效性的貼近。近年來,國內(nèi)外許多重大新聞特別是突發(fā)性新聞最先作出報道的都是互聯(lián)網(wǎng)。網(wǎng)絡(luò)媒體應(yīng)結(jié)合自己快捷的優(yōu)勢,針對熱點新聞及時或制作相關(guān)專題,將新聞背景材料和各方面觀點進行集中報道,對事態(tài)進展情況做跟蹤報道,讓網(wǎng)民在第一時間了解新聞的相關(guān)信息。
服務(wù)網(wǎng)民的貼近。要做到對網(wǎng)民的貼近,就必須了解自己網(wǎng)站的定位,了解網(wǎng)站讀者的群體性質(zhì)。盡管網(wǎng)絡(luò)媒體具有海量的信息存儲能力,但畢竟網(wǎng)民對網(wǎng)站內(nèi)容的需求是有選擇的,對于大型綜合性網(wǎng)站,他們依托其強大的財力支持,可以將內(nèi)容做到豐富繁多、包羅萬象,以適應(yīng)社會各界網(wǎng)民的需要;但對于多數(shù)網(wǎng)站來說,做大做全是不現(xiàn)實的,這里面有技術(shù)、地域、資金、人員等條件的限制,這就要求我們,必須清醒地知道自己網(wǎng)站定位的層次,從自己的條件出發(fā),做出網(wǎng)站自己的特色,不求大求全,而是力求做到網(wǎng)站定位領(lǐng)域里的全面、準確。
服務(wù)內(nèi)容的貼近。要做到服務(wù)內(nèi)容的貼近,就要始終堅持正確的導(dǎo)向,把體現(xiàn)黨的意志同反映人民的心聲結(jié)合起來,把版面留給群眾,多用群眾的語言,多聯(lián)系群眾身邊的事例,多采用群眾喜聞樂見的形式,多報道有實在內(nèi)容、有新聞價值的事情。長城在線正是以此為指導(dǎo)思想,深入挖掘本地域的文化底蘊和人文資源,推出了具有河北特色的一些專題和欄目,如“河北風(fēng)景名勝”、“河北文物精華”、“西柏坡”、“燕趙紅色之旅”等,為關(guān)注河北、想了解河北的海內(nèi)外朋友提供了豐富多彩的信息資料,深受網(wǎng)民的喜愛。
網(wǎng)絡(luò)媒體的興起與發(fā)展,是文化傳播媒介的一次偉大的革命。如何在網(wǎng)絡(luò)時代重新審視自身的特點,在新聞宣傳工作中做到貼近實際、貼近生活、貼近群眾,從而進一步發(fā)掘潛力以適應(yīng)時展的要求,是一個需要長期探索、不懈努力的課題,是每一個從事文化傳播工作的人,特別是新聞工作者都應(yīng)該積極思考的問題。
網(wǎng)絡(luò)新聞專題是以網(wǎng)絡(luò)新聞媒體為傳播平臺,以新聞事件為核心,整合相關(guān)信息資源,從不同角度、以多種形式對新聞事件進行的大容量、即時性綜合報道。
網(wǎng)絡(luò)專題四大特點
多媒體是網(wǎng)絡(luò)媒體區(qū)別于傳統(tǒng)媒體進行信息傳播的重要特征。與傳統(tǒng)媒體相比較,網(wǎng)絡(luò)媒體的表現(xiàn)形式更為多樣和豐富。網(wǎng)絡(luò)傳播技術(shù)的應(yīng)用,使得網(wǎng)絡(luò)新聞專題可以采用多種形式來傳播信息,這些形式具體包括:文字、圖片、視頻、音頻和nas等。這些形式組合運用,產(chǎn)生了一個個生動鮮明、新聞性強、易于傳播的網(wǎng)絡(luò)新聞專題。
以網(wǎng)絡(luò)為載體的新聞專題,與傳統(tǒng)媒體新聞內(nèi)容在表達形式上也有著很大區(qū)別。眾所周知,報紙內(nèi)容主要依靠文字、圖片表達,電視內(nèi)容主要依靠動態(tài)影像、聲音輔以文字表達,而廣播內(nèi)容主要依賴于聲音的表達。這三種傳播媒介,在表現(xiàn)形式上都有自身的不足。網(wǎng)絡(luò)媒體的內(nèi)容,尤其是網(wǎng)絡(luò)新聞專題,綜合了傳統(tǒng)媒體的各種表達形式,并靈活運用,顯示了其與眾不同的傳播方式與能力。
網(wǎng)絡(luò)新聞專題不是多種表現(xiàn)形式的簡單疊加,而是多媒體的融合,是一種新的信息傳播形態(tài)。著名傳播學(xué)者麥克盧漢認為“媒介即訊息”,強調(diào)了媒介技術(shù)在信息傳播中的重要作用,此觀點雖有偏頗,但充分說明了媒介不同,往往會使傳播形式乃至傳播效率發(fā)生根本性變化。
網(wǎng)絡(luò)新聞專題可以多角度、全方位、全時性呈現(xiàn)內(nèi)容。網(wǎng)絡(luò)媒體在理論上擁有無限的存儲空間和全天候傳播優(yōu)勢,這給網(wǎng)絡(luò)新聞傳播帶來了全新的機遇。一方面,網(wǎng)絡(luò)媒體在信息的物理存儲上可以不斷增加,這使得網(wǎng)絡(luò)新聞專題承載海量信息得以實現(xiàn);另一方面,由于網(wǎng)絡(luò)媒體內(nèi)容是以超鏈接形態(tài)聚合的,改變了傳統(tǒng)意義上人們對版面的定義和認識,版面也不再成為制約專題內(nèi)容多寡的主要因素,更多內(nèi)容可以通過超鏈接形式體現(xiàn),形成了網(wǎng)絡(luò)新聞專題版面和內(nèi)容的立體化結(jié)構(gòu)。這種結(jié)構(gòu),恰恰成就了網(wǎng)絡(luò)新聞專題可以從多個角度、不同層次對新聞事件進行報道和解讀,可以隨時更新內(nèi)容以滿足受眾對最新消息的需求,這與報紙欄目受版面和出版時間限制,電視內(nèi)容受時間段限制形成了鮮明對比。
網(wǎng)絡(luò)新聞專題具有互動性。互動是網(wǎng)絡(luò)媒體最為顯著的特點之一,這種特點,從某種意義上正在逐漸改變傳播者與受眾之間的關(guān)系。以前,受眾往往只是新聞信息的接受者,只能被動地接受信息,而極少有表達意見的機會。網(wǎng)絡(luò)媒體使這一狀態(tài)發(fā)生了深刻變化,受眾不再僅僅是單純意義上的信息接受者,他們也可以參與到信息的制作與傳播,甚至?xí)W(wǎng)站信息的選擇和形成影響。網(wǎng)絡(luò)新聞專題互動性主要體現(xiàn)在它可以設(shè)置互動性欄目,如在線調(diào)查、網(wǎng)友評論、網(wǎng)友留言、參與報道等。網(wǎng)絡(luò)新聞專題充分利用了網(wǎng)絡(luò)媒體的這個特點,拉近了網(wǎng)站與網(wǎng)民之間的距離,使新聞報道更加平民化。
網(wǎng)絡(luò)新聞專題具有資料性,易于檢索。網(wǎng)絡(luò)新聞專題不僅在新聞傳播上具有重要的現(xiàn)實意義,還為人們留下了可以方便檢索的寶貴歷史資料,有重要的歷史價值。網(wǎng)絡(luò)具有信息的存儲和檢索功能,已發(fā)生過的新聞并不會由于時效性的降低而價值降低。網(wǎng)絡(luò)新聞專題在報道上重視信息的完整性、邏輯性,對核心新聞事件的報道并不會局限于“發(fā)生了什么”,追根溯源、評論分析、整合相關(guān)、圖文并茂、音視頻結(jié)合是網(wǎng)絡(luò)新聞專題慣用的手法。正是網(wǎng)絡(luò)新聞專題對新聞事件前因后果的報道,相關(guān)信息的鏈接,為網(wǎng)民提供了一個巨大的資料庫,網(wǎng)民如果需要某一新聞事件相關(guān)資料,即可通過檢索獲得相關(guān)的信息。可見,網(wǎng)絡(luò)新聞專題在報道過程中,既履行了新聞傳播的職責(zé),又完成了資料收集整理的工作,可謂一舉兩得。
提升價值
網(wǎng)絡(luò)新聞專題的這四個特征使其具有了獨特的價值。當今世界瞬息萬變。新聞層出不窮,大量滾動新聞的即時,讓網(wǎng)民切實感受到了網(wǎng)絡(luò)作為一種信息交流渠道的便捷性。但隨之而來的是網(wǎng)民在海量信息中的茫然和不知所措。大量碎片化信息造成了網(wǎng)友很大的閱讀壓力。而網(wǎng)絡(luò)新聞專題的出現(xiàn),較好的解決了這個矛盾。
網(wǎng)絡(luò)新聞專題原創(chuàng)價值是網(wǎng)絡(luò)媒體實現(xiàn)內(nèi)容原創(chuàng)的途徑之一。在網(wǎng)絡(luò)新聞傳播實踐中,除重大新聞和被置于頭題等重要位置的新聞,對大多數(shù)新聞稿件來說,在網(wǎng)絡(luò)信息海洋中很難獲得關(guān)注,進而難以產(chǎn)生影響力。因此網(wǎng)絡(luò)媒體給人留下了“千網(wǎng)一面”的印象,新聞內(nèi)容缺乏新鮮與特色,這困擾著眾多網(wǎng)絡(luò)媒體。一時間,網(wǎng)絡(luò)媒體為了避免在內(nèi)容重復(fù)方面的詬病,開始組建記者隊伍,親自采編新聞,在“獨家新聞”上下功夫。這從一定程度上改善了網(wǎng)絡(luò)媒體彼此內(nèi)容重復(fù)的現(xiàn)狀,但并未取得根本性進展。有專家指出,“即使今后網(wǎng)絡(luò)媒體有了采訪權(quán),由于客觀條件的限制,也不可能使所有的新聞都由本網(wǎng)記者采寫,很大一部分新聞仍然需要轉(zhuǎn)載”。也有專家認為:因網(wǎng)上受眾可以十分輕松地找到替代品,傳統(tǒng)意義上的“獨家新聞”的重要性在網(wǎng)絡(luò)媒體中將有所下降。
無論是現(xiàn)實的境況還是專家的觀點,都告訴網(wǎng)絡(luò)新聞從業(yè)人員,必須深入思考網(wǎng)絡(luò)媒體原創(chuàng)的價值在何處,如何開創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)媒體原創(chuàng)之路。筆者認為,網(wǎng)絡(luò)媒體原創(chuàng)的最核心價值在于其新聞產(chǎn)品是否能體現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)媒體的編輯方針和思想,能否體現(xiàn)的主觀思索。如果說簡單的轉(zhuǎn)載是網(wǎng)絡(luò)媒體新聞傳播最初級的階段,那么對獨家新聞的追求則表明了網(wǎng)絡(luò)媒體新聞傳播能力的逐漸增強,但仍然停留在相對初級階段,而以網(wǎng)絡(luò)新聞專題的形式對新聞信息的整合,則是網(wǎng)絡(luò)媒體新聞傳播更高級階段的開始。因為網(wǎng)絡(luò)新聞專題不僅僅是傳播信息,不是對信息簡單的堆砌與拼接,更在于對信息的選擇、組合,一個好的網(wǎng)絡(luò)新聞專題,能夠充分體現(xiàn)編輯的意圖與思想,是有價值的組合原創(chuàng)傳播。
網(wǎng)絡(luò)新聞專題是系統(tǒng)化的新聞產(chǎn)品,具有更強的傳播效果。互聯(lián)網(wǎng)提供的是一種泛化的新聞,呈現(xiàn)出“碎片化”特點,具體體現(xiàn)在報道廣度上無限寬泛,報道時間上瞬時零碎,缺乏內(nèi)在有效的邏輯。而網(wǎng)絡(luò)新聞專題通常以一個新聞事件為核心,按照核心信息、周邊信息、輻射信息的層次進行擴展,能夠?qū)ⅰ八槠钡木W(wǎng)絡(luò)新聞重新進行排列、組合,使其按照內(nèi)在的邏輯關(guān)系形成系統(tǒng)的、有機的整體,能夠?qū)π侣勈录嬲故緛肀WC報道的連貫完整,達到新聞客觀性要求。
至2006年底,中國內(nèi)地網(wǎng)民已達到1.37億,而網(wǎng)站也達84.3萬個,年增長15萬個。新出現(xiàn)網(wǎng)站呈現(xiàn)專業(yè)化、個性化方向發(fā)展,這對網(wǎng)站建設(shè)與發(fā)展走向具有重要的“話語權(quán)”。網(wǎng)站數(shù)量的急劇增多在促進網(wǎng)絡(luò)媒體加速發(fā)展的同時,也加速網(wǎng)絡(luò)媒體重新 “洗牌”,引發(fā)網(wǎng)絡(luò)媒體更加激烈和殘酷的競爭。
事實上,競爭早已開始,只是真正決定命運的競爭還后面。對網(wǎng)絡(luò)媒體來說,網(wǎng)民基數(shù)快速增長是個“福音”。然而,網(wǎng)民是游移不定的群體,不斷增加的新網(wǎng)民往往又是最為活躍的網(wǎng)上流動人員。如何將“熟悉”網(wǎng)民聚合自己的網(wǎng)站,又將一批又一批的新網(wǎng)民更多的吸納過來,是網(wǎng)站建設(shè)發(fā)展面對的現(xiàn)實問題。
網(wǎng)民從幕后走向前臺
如果說,互聯(lián)網(wǎng)在我國剛起步的前幾年,我國網(wǎng)民上網(wǎng)大都是為了瀏覽和閱讀網(wǎng)絡(luò)信息的話,那么,近年來他們中有相當比例的人已不滿足“看網(wǎng)”身份,開始從幕后走向前臺,從沉默走向疾呼,由“信息閱讀者”變?yōu)椤靶畔⒄摺保伞靶畔⑾M者”成為“信息創(chuàng)造者”。
目前,網(wǎng)民群體中,主要有博客、播客、威客等。對于博客,我們已非常熟悉,這是以發(fā)表網(wǎng)絡(luò)日志為主而展示存在的網(wǎng)民群體。目前,博客群體是網(wǎng)上增長最快的群體。據(jù)統(tǒng)計,到2006年底,全球博客總數(shù)達1.12億人,我國注冊博客接近6000萬人。博客之所以受歡迎,一是可以“為網(wǎng)民留下自我歷史記錄”,二是“滿足網(wǎng)民個人自由表達”,三是可以“展示網(wǎng)民個性需要”,四是“成為網(wǎng)民積累知識和聚朋會友的新途徑”。
對于播客,我們同樣并不陌生,這是以通過互聯(lián)網(wǎng)制作和音頻和視頻信息的網(wǎng)民群體。播客顛覆了被動收視的方式,使用戶成為創(chuàng)制音、視頻信息的主動參與者,同時讓用戶對視聽內(nèi)容和收視時間擁有了自由自在的選擇,是典型的Web2.0方式。目前,僅國內(nèi)播客網(wǎng)站就達300余家,播客數(shù)量達到數(shù)十萬人。
而對于威客,我們也許不是太熟悉,這是一個通過互聯(lián)網(wǎng)解決科學(xué)、技術(shù)、生活、學(xué)習(xí)等問題的網(wǎng)民群體,也叫聰明客或智慧客。說其特殊,是因為威客必須是知識、智慧、經(jīng)驗較高的網(wǎng)民,惟如此,他們才能在威客網(wǎng)站上將自己的知識、智慧和經(jīng)驗轉(zhuǎn)化為財富。目前,全世界每天在威客網(wǎng)上搜尋網(wǎng)民提出的難題,用智慧“打擂”者多達數(shù)萬人。
除了博客、播客、威客外,還有閃客、沃客、印客、換客等新的網(wǎng)民群體。正是他們,在互聯(lián)網(wǎng)上將網(wǎng)絡(luò)媒體攪動得既“活蹦亂跳”,奪人耳目;又豐富多采,別有洞天。
網(wǎng)客是網(wǎng)民中的精英,其中不少是職業(yè)化的網(wǎng)民。他們在給網(wǎng)絡(luò)媒體帶來“繁榮”的同時,也會將一些“雜亂無章”的信息送進網(wǎng)絡(luò)。網(wǎng)絡(luò)媒體如何引導(dǎo)網(wǎng)民遵守法規(guī)和道德規(guī)范,精制日志,文明互動,理性發(fā)帖、跟帖,最大程度地阻止乃至消除不良信息帶來的負面影響,將是網(wǎng)絡(luò)媒體面臨的最大考驗。
網(wǎng)民爭奪戰(zhàn)
如果將網(wǎng)民的網(wǎng)上瀏覽與閱讀看成是 “信息消費”的話,那么網(wǎng)絡(luò)媒體就要“經(jīng)營”信息產(chǎn)品。信息產(chǎn)品的多與少、粗與精決定于網(wǎng)絡(luò)媒體采編隊伍的規(guī)模大小與素質(zhì)強弱。
目前,我國的網(wǎng)站可簡單地分為三類:媒體網(wǎng)站、政府網(wǎng)站、商業(yè)網(wǎng)站。媒體網(wǎng)站有獨立的采編權(quán),商業(yè)網(wǎng)站通過“協(xié)議”使用、整合媒體信息,雖非第一信息(原創(chuàng)),但來源寬、數(shù)量大,經(jīng)過整合,不失原創(chuàng)意味。政府網(wǎng)站政府相關(guān)信息,不存在與媒體與商業(yè)網(wǎng)站競爭問題。在此意義上說,媒體網(wǎng)站與商業(yè)網(wǎng)站各有特點,不分仲伯。所以說,決定網(wǎng)絡(luò)媒體信息產(chǎn)品質(zhì)與量的是一些非確定性的因素。
不確定性因素是什么呢?是網(wǎng)民,是在網(wǎng)上發(fā)帖子、寫博客、放播客、當威客的網(wǎng)民。那個網(wǎng)站聚集這樣的網(wǎng)民越多,那個網(wǎng)站上的原創(chuàng)性信息就越多;那個網(wǎng)站吸納的網(wǎng)民素質(zhì)越高,那個網(wǎng)站由網(wǎng)民創(chuàng)作的信息質(zhì)量越高。
網(wǎng)民創(chuàng)造資源,已被不少網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營者所關(guān)注。正是由此,請名人寫博客,組織人員經(jīng)營名人博客;制作名人播客,炒作名人播客;播放奇聞軼事或非政常突發(fā)事件視頻等現(xiàn)象多有表現(xiàn),數(shù)不勝數(shù)。
充分發(fā)揮“網(wǎng)民記者”的作用,豐富網(wǎng)上信息,已是各網(wǎng)絡(luò)媒體的共識。目前,不管是官方門戶網(wǎng)站,還是商業(yè)網(wǎng)站,不管是重點網(wǎng)站,還非重點網(wǎng)站,大都建立了網(wǎng)絡(luò)互動系統(tǒng),將更多的“網(wǎng)民記者”吸引到自己的網(wǎng)站,寫博客、發(fā)帖子,參加主題論壇和網(wǎng)上互動欄目,增加網(wǎng)站信息量。如今,全國“網(wǎng)民記者”超過1000萬,僅專門閱讀博客文章的網(wǎng)民就達800萬人。
爭奪網(wǎng)民之戰(zhàn)早已打響,爭奪網(wǎng)民就是爭奪資源,爭奪名網(wǎng)民就是爭奪大資源。
搶占傳播高點
媒體的輿論引導(dǎo)功能,是通過信息覆蓋而實現(xiàn)的。如果說,傳統(tǒng)媒體在出版訂閱中還存在或部分存在計劃和壟斷的話,那么,網(wǎng)絡(luò)媒體則完全是市場行為――網(wǎng)民是否愿意訪問你的網(wǎng)站,完全由其個人選擇。
在網(wǎng)絡(luò)傳播時代,一方面是大量信息的堆積性“供給”,網(wǎng)民求之不完,閱之不盡;一方面是人們生活節(jié)奏的急劇加快,閱讀時間的擠壓性減少,這就帶來了一個問題,如何提供更加方便的技術(shù)或手段,在第一時間、第一網(wǎng)站滿足網(wǎng)民所需?對信息進行“篩選”就是方便網(wǎng)民的一種方式。
篩選信息其實就是一種“信息定制”,是通過聚合新聞技術(shù)實現(xiàn)的一種網(wǎng)民叫什么應(yīng)什么、要什么給什么的閱讀方式。目前,點擊率達到數(shù)千萬次乃至數(shù)億次的幾大網(wǎng)站大都運行了“信息定制”、網(wǎng)絡(luò)手機報等新技術(shù)。
網(wǎng)絡(luò)媒體與平面媒體根本區(qū)別就是依托互聯(lián)網(wǎng),是多種網(wǎng)絡(luò)新技術(shù)的產(chǎn)物。沒有網(wǎng)絡(luò)新技術(shù)的應(yīng)用,就談不上網(wǎng)絡(luò)媒體的發(fā)展;而網(wǎng)絡(luò)媒體越謀求發(fā)展,就越依賴網(wǎng)絡(luò)新技術(shù)。正如人民網(wǎng)總裁何加正所說,“在互聯(lián)網(wǎng)這個高度依賴新技術(shù)的領(lǐng)域,誰掌握了新技術(shù),誰就能搶占信息傳播制高點,誰就能取得競爭的優(yōu)勢。”
目前,重點網(wǎng)站之所以發(fā)展很快,就是時刻跟蹤和掌握網(wǎng)絡(luò)新技術(shù)、新業(yè)務(wù)的發(fā)展趨勢、傳播特點,及時引進應(yīng)用,適時更新?lián)Q代,保證與網(wǎng)絡(luò)新技術(shù)發(fā)展同步。網(wǎng)絡(luò)媒體缺乏競爭意識,沒有競爭能力,失去網(wǎng)民厚待的網(wǎng)絡(luò)媒體,只能在“孤芳自賞”中等待網(wǎng)絡(luò)世界的淘汰。
一、受眾審美觀指導(dǎo)下報紙傳媒廣告的突破
在傳統(tǒng)傳媒中,報紙是普及性最廣、影響力最大的媒體,而且隨著時代的發(fā)展,報紙的品種不斷增多,內(nèi)容不斷豐富,版式更加靈活,印刷也趨于完美。與此同時,報紙廣告也實現(xiàn)了與報紙的共同發(fā)展,報紙廣告的內(nèi)容與形式不斷追求變化,以應(yīng)對新媒體的沖擊。報紙的盈利模式主要是靠刊登好新聞來售賣廣告,報紙媒體只有根據(jù)市場和用戶的需求變化,有針對性地優(yōu)化產(chǎn)品,才能在激烈的競爭中占有一席之地。在新媒體時代的沖擊下,報紙新聞已不再具有短、平、快的優(yōu)勢,因此報紙在新的媒介環(huán)境中要重新定位,這是報紙迎合大眾的必然要求。事實上,未來紙媒只有更加關(guān)注專業(yè)化和縱深化,才能獲得生存發(fā)展的空間。首先,報紙在品質(zhì)上要追求專業(yè)權(quán)威,避免同質(zhì)化現(xiàn)象,用專業(yè)精神締造獨家內(nèi)容;其次,報紙要在傳播上搶占先機,用鮮活快捷、吸引力強的“微”信息吸引大眾眼球;再次,報紙要提高服務(wù)質(zhì)量,充分與受眾進行互動,在互動中培養(yǎng)忠實讀者;最后,報紙要在展示方式上做出重大調(diào)整,綜合運用多種表現(xiàn)形式,在探索中不斷滿足多終端傳播和受眾多種體驗的需求。對于報紙媒體廣告來說,面對受眾的審美需要進行設(shè)計的原則與報紙的生存之道一樣,報紙是報紙廣告的載體,報紙的設(shè)計離不開廣告的參與,為了實現(xiàn)相同的目的,在設(shè)計廣告的版面時,也應(yīng)該盡量采用新鮮的詞匯、炫目的圖片來吸引大眾的眼球,做到內(nèi)容精簡、形式新穎,只有這樣,才能夠獲得良好的宣傳效應(yīng)。
二、受眾審美觀指導(dǎo)下雜志傳媒廣告的生存之道
在受眾審美觀指導(dǎo)下,雜志傳媒要長期保持自己的特點,與眾不同要體現(xiàn)在方方面面,字里行間。諸如雜志的Logo,寫作的風(fēng)格,頁面的設(shè)計,字體圖片的選擇,紙張的類型等。例如美國的《紐約客》雜志,該雜志除了關(guān)注高超的寫作技巧,還在雜志的版面設(shè)計上大做文章,采用舊式卡通畫和字體,配以大量的文字、少量的圖片、簡潔的顏色。此外,在受眾審美觀指導(dǎo)下,雜志傳媒要將讀者放在第一位,才能實現(xiàn)廣告宣傳的效果。實踐證明,一本雜志成功吸引讀者離不開精彩的內(nèi)容和獨特的版式。現(xiàn)在為迎合受眾的審美需要,很多雜志的內(nèi)容比較新鮮有趣,通過幽默的方式來展現(xiàn)當下的熱門話題,很多人稱之為“調(diào)侃”,這種文風(fēng)受到了廣大青年受眾的歡迎,讓觀眾感覺很親切,拉近了受眾和新聞媒體之間的距離,從而激發(fā)受眾的閱讀興趣。例如,現(xiàn)在最受青年觀眾歡迎的《新周刊》,熱門的話題、辛辣評價、幽默調(diào)侃,加上精彩的圖片,極大調(diào)動了受眾的興趣,讓受眾身臨其境、感同身受。
三、受眾審美觀指導(dǎo)下網(wǎng)絡(luò)媒體廣告的進一步發(fā)展
(一)網(wǎng)絡(luò)媒體廣告的特點
網(wǎng)絡(luò)媒體廣告是一種視覺傳播活動,主要目的在于在紛繁復(fù)雜的信息中成功地吸引受眾的注意力,并且使受眾產(chǎn)生點擊傳播的沖動,從而產(chǎn)生轟動效應(yīng),達到宣傳的目的。網(wǎng)絡(luò)媒體廣告的最大特點是交互性,是一種雙向溝通方式,在網(wǎng)絡(luò)上,所有的廣告都是根據(jù)用戶的資料信息和需要“私人訂制”的;同時受體也具有很大的選擇權(quán),可以充分調(diào)動自己的主觀能動性選擇是否觀看,只有引起受眾的興趣,才能產(chǎn)生購買行為,所以,關(guān)注程度成為評價網(wǎng)絡(luò)媒體廣告效果的重要指標。
(二)網(wǎng)絡(luò)媒體廣告的表現(xiàn)方式
隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展,運用多種信息圖表和多種動畫技術(shù)表現(xiàn)新聞媒體信息已經(jīng)成為網(wǎng)絡(luò)媒體廣告的主要表現(xiàn)形式。在網(wǎng)絡(luò)媒體廣告中,利用信息圖表報道新聞或者廣告具有簡單直觀、可信度高的優(yōu)勢。用數(shù)字、圖案、圖形等把復(fù)雜的信息簡單化,條形圖、線形圖、餅狀圖等圖表的應(yīng)用不僅傳遞了豐富的信息,也美化了頁面,增強了視覺效果,達到了廣泛傳播的目的。另外,使用flas技術(shù),整合多媒體信息,通過這種生動有趣的方式增強視覺沖擊力,從而吸引受眾的注意,達到最佳的傳播效果。
(三)網(wǎng)絡(luò)媒體廣告的創(chuàng)新之路
隨著信息技術(shù)化的發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)媒體的發(fā)展速度越來越快,網(wǎng)絡(luò)媒體廣告也成為當下最流行的獲取信息的渠道。廣告如何在眾多的網(wǎng)頁新聞中脫穎而出,成功吸引受眾的眼球,成為網(wǎng)絡(luò)媒體廣告所要解決的問題。
1.廣告和受眾的精準對接
網(wǎng)絡(luò)媒體廣告的互動性比較強,設(shè)計一個優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)媒體廣告,首先要對受眾的需求進行市場調(diào)查,通過調(diào)查問卷的方式了解受眾的心理需求、消費習(xí)慣和購買習(xí)慣,在此基礎(chǔ)上,制作出符合受眾需求的廣告,實現(xiàn)廣告和受眾的精準對接。在網(wǎng)絡(luò)媒體廣告泛濫的當下,只有針對性強的廣告,才能打動消費者,讓消費者產(chǎn)生閱讀沖動,從而產(chǎn)生購買欲望。因此,在網(wǎng)絡(luò)媒體廣告中,研究受眾的心理成為決定廣告是否能在眾多廣告中脫穎而出的關(guān)鍵因素之一。
2.廣告形式的多樣化和內(nèi)容的創(chuàng)新
為了有效吸引受眾的注意力,達到良好的廣告?zhèn)鞑バЧ絹碓蕉嗟木W(wǎng)絡(luò)廣告通過豐富廣告形式達到這一目的。在當今生活中,既有普通網(wǎng)絡(luò)廣告形式,如普通按鈕廣告、頁面懸浮廣告、普通網(wǎng)幅廣告等,又有視頻廣告、網(wǎng)絡(luò)游戲植入廣告、電子郵件和電子雜志等較為新穎的廣告形式。激烈的網(wǎng)絡(luò)廣告的競爭不僅要求廣告在形式上實現(xiàn)突破,而且還要求在內(nèi)容上積極創(chuàng)新,創(chuàng)意是網(wǎng)絡(luò)廣告的生命線。廣告創(chuàng)意要找準靶子,新穎獨特,避免步人后塵,要實現(xiàn)藝術(shù)和現(xiàn)實的平衡,采用情趣生動等表現(xiàn)手段,凝練思想和語言,引發(fā)消費者共鳴。
3.具有國際視野,統(tǒng)籌國內(nèi)國外兩個因素
關(guān)鍵詞 網(wǎng)絡(luò);危機傳播;綜述
中圖分類號G206 文獻標識碼A 文章編號 1674-6708(2010)21-0008-03
1 網(wǎng)絡(luò)危機傳播的理論范式和內(nèi)涵界定研究
網(wǎng)絡(luò)危機傳播主要有個案研究、技巧研究和理論研究3種研究取向,最初的網(wǎng)絡(luò)危機傳播集中在個案研究上,技巧研究是在案例研究的基礎(chǔ)上逐步發(fā)展起來的,理論研究相對較少[1]。
清華大學(xué)新聞與傳播學(xué)院的劉慧芬副教授在《從汶川地震的媒體報道看網(wǎng)絡(luò)時代的危機傳播過程》中指出,“危機傳播研究起源于1962年的古巴導(dǎo)彈危機,它最初用以預(yù)測假設(shè)的政治形勢,以防止類似危機的發(fā)生,并預(yù)測采取措施的價值”[2]。此后,西方學(xué)者開始了對危機傳播的研究”。
廈門大學(xué)新聞傳播學(xué)院的吳小冰博士指出,“早期的危機傳播研究多從管理學(xué)視角把危機傳播當做危機管理的一部分,研究專注于危機處理中的傳播模式及策略”[3]。
中國人民大學(xué)新聞學(xué)院的胡白精則認為“近年來西方兩大研究脈絡(luò)―危機管理與危機傳播形成了合流之勢,特別是‘管理的觀點’向‘傳播的觀點’靠攏”[4] 。
而隨著20世紀90年代網(wǎng)絡(luò)這一現(xiàn)代的新型傳媒技術(shù)成為信息傳播的重要渠道之后,學(xué)者們開始越來越關(guān)注網(wǎng)絡(luò)―危機傳播領(lǐng)域、并進行綜合分析研究。
1.1危機與網(wǎng)絡(luò)危機
對于網(wǎng)絡(luò)危機,學(xué)者們首先從危機的概念進行了引入。美國學(xué)者羅森豪爾特認為,“危機是指一個社會系統(tǒng)的基本價值和行為準則架構(gòu)產(chǎn)生嚴重威脅,并且在時間壓力和不確定性極高的情況下必須對其做出決策的事件”。
還有美國學(xué)者多麗絲?格雷伯(Doris Graber)在《大眾傳媒與美國社會》將危機理解為:“很多人的生命財產(chǎn)或者心靈安寧帶來嚴重緊迫和嚴重威脅的自然的或者人為的事件”。
中國學(xué)者杜建剛則認為“涉及公共性財產(chǎn)、生命安全;形成區(qū)域性;突發(fā)性;高度威脅性―威脅到地域基本價值,如穩(wěn)定和發(fā)展的”事件都可以歸結(jié)為危機。
總結(jié)學(xué)者們的觀點可以看出,從受危機影響的主體上區(qū)分,既包括組織、公司面臨的范圍有限的局部危機,也有社會民眾面臨的范圍廣大的公共危機。而對于網(wǎng)絡(luò)危機,多數(shù)學(xué)者認為網(wǎng)絡(luò)危機涵蓋在危機概念之下,是在網(wǎng)絡(luò)上醞釀產(chǎn)生的危機或通過網(wǎng)絡(luò)傳播使危機事件的負面影響進一步加大的情況,是網(wǎng)絡(luò)媒介技術(shù)發(fā)展的必然結(jié)果。
1.2網(wǎng)絡(luò)危機傳播
在深具傳播學(xué)知識背景的學(xué)者看來,危機傳播不過是人類傳播過程中的一種特殊形式。運用傳播學(xué)方法重點研究危機傳播過程中的傳播效果、媒介、受眾等變量的代表人物是美國著名學(xué)者費姆?邦茨 (Kathleen Feam―Banka),他將危機傳播定義為:“危機事件發(fā)生之前,之中、之后,介于組織和其公眾之間的傳播”。
吉林大學(xué)的碩士研究生石穎總結(jié)學(xué)者們的研究,在其2007年的學(xué)位論文《對網(wǎng)絡(luò)危機傳播的基本思考》中提出,“網(wǎng)絡(luò)危機傳播指的是利用網(wǎng)絡(luò)媒介對危機事件進行控制的傳播活動和采用的傳播方法”[5]。
由于網(wǎng)絡(luò)危機傳播是一個比較新的概念,學(xué)者們目前對其還沒有一個明確的定義,有待于對其進行比較權(quán)威的界定。
2 網(wǎng)絡(luò)危機傳播中的網(wǎng)絡(luò)媒介特點和功能研究
在網(wǎng)絡(luò)傳播特點的基礎(chǔ)上,近年來,學(xué)者們對網(wǎng)絡(luò)危機傳播的角色和功能進行了一系列分析研究。中國政法大學(xué)新聞傳播學(xué)院的金進與洪瑾在《網(wǎng)絡(luò)媒體在危機報道中的優(yōu)勢與問題研究》中提出了網(wǎng)絡(luò)危機傳播的以下特點:面對災(zāi)難或危機事件反應(yīng)迅速,傳統(tǒng)媒體無法比擬;消息來源渠道多,草根報道發(fā)揮重要作用;互動性更強,信息更新速度更快;整合能力強、多形式全方位發(fā)揮影響力[6]。
學(xué)者汪曉霞在《傳媒觀察》刊發(fā)的論文《試析危機傳播中網(wǎng)絡(luò)媒體的功能》中,指出危機傳播中網(wǎng)絡(luò)媒體具有不確定性的特點。他引用新聞傳播學(xué)中的“議程設(shè)置”理論,認為網(wǎng)絡(luò)媒體的開放和自由發(fā)展模式使得議程設(shè)置功能并沒有被弱化減弱,網(wǎng)絡(luò)媒體的“雙刃性”性決定了它既是化解危機的利器,也是引發(fā)、擴散和文化危機的發(fā)源地[7]。
還有山東經(jīng)濟學(xué)院國際教育學(xué)院的張光耀和高瀟在《淺談網(wǎng)絡(luò)危機傳播的特點和管理》中,從傳播形態(tài)方面出發(fā),把網(wǎng)絡(luò)危機分為:核心要素、次級要素、邊際要素和干擾要素4種傳播要素,并且指出這四種要素引發(fā)的各種問題構(gòu)成了網(wǎng)絡(luò)危機傳播研究的基本框架[8]。
綜合起來,可以把以上學(xué)者們提出的網(wǎng)絡(luò)危機傳播的特點概括為:匿名性、速度快、波及廣、破壞性強、不確定、難控制等特點。
在網(wǎng)絡(luò)危機傳播的優(yōu)勢方面,西北大學(xué)公共傳播所的來向武和趙戰(zhàn)花在《利用網(wǎng)絡(luò)傳播進行危機預(yù)警的優(yōu)勢與方式》從危機預(yù)警的角度對網(wǎng)絡(luò)危機傳播進行了研究。他們認為,網(wǎng)絡(luò)的層級傳播、多極多次的傳播形式為有效監(jiān)測發(fā)現(xiàn)危機信息提供了時間和空間機會,也就是危機信息的傳播由原來的“信息源――傳統(tǒng)大眾媒體”發(fā)展為“信息源――網(wǎng)絡(luò)媒體――傳統(tǒng)大眾媒體”[9];按照危機傳播的基本規(guī)律,我們還可以把網(wǎng)絡(luò)媒體和傳統(tǒng)媒體結(jié)合起來,共同設(shè)置議題,形成輿論漩渦,更好的進行“社會預(yù)警”。
龔新瓊應(yīng)用“環(huán)境守望” 理論研究了網(wǎng)絡(luò)媒介在危機傳播中的角色,指出,網(wǎng)絡(luò)媒介和大眾傳媒一樣也是“社會公器”,應(yīng)堅持基本的職業(yè)操守,為民代言,強調(diào)危機信息的真實性、時效性和準確性[10]。
還有吉林大學(xué)的石穎在其碩士學(xué)問論文《對網(wǎng)絡(luò)危機傳播的基本思考中》認為網(wǎng)絡(luò)危機傳播具有:可以使權(quán)威信息快速傳達;能降低組織的危機管理成本;能激發(fā)群體的正面作用3種功能。
3 網(wǎng)絡(luò)危機傳播的缺陷以及規(guī)制策略研究
3.1網(wǎng)絡(luò)危機傳播缺陷研究
比較有代表性的是四川《自貢日報》的資深媒體人林琳在《金融經(jīng)濟》上刊文提出,危機事件中的網(wǎng)絡(luò)傳播已經(jīng)引起了網(wǎng)絡(luò)媒體信用危機,并認為這種缺陷是“市場失靈”現(xiàn)象:首先,網(wǎng)絡(luò)媒體報道危機事件時容易出現(xiàn)“網(wǎng)絡(luò)暴民”現(xiàn)象;其次,網(wǎng)絡(luò)媒體在危機事件中過度報道容易引起“二次傷害”;再次,網(wǎng)絡(luò)媒體的虛擬性化使危機傳播復(fù)雜性加大[11]。
此外,北京師范大學(xué)的林丹燕和任雯引用傳播學(xué)原理中香農(nóng)―韋弗的“數(shù)學(xué)傳播模式”, 指出“危機傳播過程中內(nèi)外的各種障礙因素會形成對訊息的干擾,這對于社會傳播過程來說也是一個不可忽略的重要因素”。中國人民大學(xué)的胡白精教授在總結(jié)美國學(xué)者羅杰斯“大眾傳播理論” 的基礎(chǔ)上,提出的著名的“3F”假設(shè)(即危機傳播由信息流、影響流、噪音流構(gòu)成),從“噪音流”的角度提出網(wǎng)絡(luò)危機傳播噪音流的四種呈現(xiàn)形式:1)虛假信息;2)錯誤信息;3)不良信息;4)偏激信息[12] 。
吉林大學(xué)的碩士研究生石穎則從傳播學(xué)的“把關(guān)人”角度進行分析網(wǎng)絡(luò)危機傳播的缺陷,并提出了一些較新穎的觀點:首先,網(wǎng)絡(luò)危機傳播中“把關(guān)人”作用的弱化;其次,網(wǎng)絡(luò)傳播減少了管理主體的反應(yīng)時間;再次,危機的網(wǎng)絡(luò)傳播具有群體效應(yīng)。
還有學(xué)者如黃明勝從企業(yè)管理的角度出發(fā)認識網(wǎng)絡(luò)危機傳播的缺陷,他在《網(wǎng)絡(luò)媒體的危機管理中》提出了網(wǎng)絡(luò)傳播制造危機的“十大殺手”:轉(zhuǎn)移潮、受氣包、英雄欲、泄私憤、惡搞風(fēng)、攻擊傳播、反戈一擊、文化沖突、謠言惑眾以及民族情緒[13]。從消費者的對抗、企業(yè)競爭、國際品牌等方面全面分析了網(wǎng)絡(luò)媒體傳播生發(fā)的企業(yè)危機。
從學(xué)者們以傳播學(xué)、公共管理學(xué)的研究視角可以看出,危機事件中的網(wǎng)絡(luò)傳播具有雙面性,受危機影響的主體既包括社會公眾,也包括企業(yè)、組織等。
3.2網(wǎng)絡(luò)危機傳播應(yīng)對策略研究
很多論文主要探討那營利性組織面臨危機時應(yīng)該如何進行網(wǎng)絡(luò)危機傳播,一般采取案例研究方式,以描述性研究為主。由于我國的特殊國情,我國學(xué)者探討網(wǎng)絡(luò)危機傳播的應(yīng)對策略時往往以政府和媒體研究為主,對另外一些組織的討論比較少。
學(xué)者張厚遠在《危機事件中網(wǎng)絡(luò)新聞報道的人文關(guān)懷》中,從人文角度提出了一系列研究:他以2008年“汶川”地震和2009年“H1N1”流感報道為例指出,由于網(wǎng)絡(luò)媒體更具有公共屬性,在災(zāi)難面前,網(wǎng)絡(luò)媒介更應(yīng)該關(guān)注普通人的現(xiàn)實生存狀態(tài)和價值尊嚴,更多的體現(xiàn)一種理性和責(zé)任,不要造成社會恐慌,體現(xiàn)人文關(guān)懷的大視野。[14]
四川《西貢日報》的媒體人林琳提出了規(guī)制網(wǎng)絡(luò)危機傳播的規(guī)制策略:1)完善網(wǎng)絡(luò)法制建設(shè),提高網(wǎng)絡(luò)媒體的風(fēng)險成本;2)網(wǎng)絡(luò)媒體監(jiān)督部門加強監(jiān)管力度和效率;3)公眾要提高自己的危機意識和對網(wǎng)絡(luò)媒體的監(jiān)督意識;4)提高網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)媒體在危機事件報道中的社會責(zé)任感以及人文關(guān)懷。
還有學(xué)者專門研究了在網(wǎng)絡(luò)媒體環(huán)境下危機傳播如何調(diào)整的問題。錢B2007年《新聞知識》上刊文《第二媒介時代下的危機傳播模式》指出,在網(wǎng)絡(luò)時代危機傳播具有與傳統(tǒng)媒體不同的模式,這個模式的信息源更多的是政府、媒介與公眾的互動,是一個雙向的信息交流過程,傳者與受者的身份界限也變得模糊。還有的學(xué)者探討了手機等新媒體在危機傳播中的作用[15] 。
總之,可以看出學(xué)者們主要從媒介、政府與公眾之間的關(guān)系方面進行網(wǎng)絡(luò)危機傳播的應(yīng)對策略研究,強調(diào)三者之間的良性互動。
4 網(wǎng)絡(luò)危機傳播中的政府形象研究
史安斌認為,危機公關(guān)同樣是也是一個國家樹立國家形象的良機。在網(wǎng)絡(luò)危機傳播過程中,政府盡管面臨治管方面的困境,但同時也獲得了一個不可多得的“公關(guān)時間段”,政府可以利用這種機會顯示其責(zé)任[16]。
電子科技大學(xué)的楊軍和張媛在《重慶工業(yè)學(xué)報》上刊發(fā)的論文《網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下政府危機信息管理的新思路》中,認為政府可以利用網(wǎng)絡(luò)媒體進行信息實時更新,及時最新消息,使公眾盡早得到危機事件的最新進展;讓受眾把握一定的話語權(quán),有助于政府制定更加合理、有效的危機對策,防止危機擴大的同時樹立政府良好的外部形象[17]。
還有學(xué)者馬藝等從形象傳播的二維模型――認知度和美譽度對網(wǎng)絡(luò)危機情境下的政府形象進行了研究。他們認為我國歷史上的政府形象傳播的認知度呈上升趨勢,而美譽度指標則因歷史情況不同表現(xiàn)出較大的不穩(wěn)定性,可以通過二維矩陣模型進行調(diào)查,快速找到政府目前的傳播區(qū)間,分析原因,調(diào)整制定政府形象傳播措施[18]。
可見,學(xué)者們都是從危機管理的主題――政府本身,對政府形象進行分析研究。對于政府來說,危機事件既是其展示責(zé)任、樹立國家形象的良機,也是嚴重的挑戰(zhàn)。
5 研究現(xiàn)狀與結(jié)論
危機傳播是一個邊緣和交叉學(xué)科,網(wǎng)絡(luò)危機傳播同樣涉及新聞傳播學(xué)的很多議題。從學(xué)者們的論文當中,可以看出我國對于網(wǎng)絡(luò)危機傳播的研究基本上起源于2003年的“非典”之后 ,并且要集中在以下幾個問題:網(wǎng)絡(luò)危機傳播中的新媒體角色和功能研究;網(wǎng)絡(luò)危機傳播中新媒體、政府與公眾的關(guān)系研究;網(wǎng)絡(luò)危機傳播的新聞報道觀念和報道模式;網(wǎng)絡(luò)危機傳播中的政府形象研究;網(wǎng)絡(luò)危機傳播的應(yīng)對和管理策略研究等方面。研究成果中鮮見較為成熟的實證和中外對比分析研究,相關(guān)理論體系的的建立和方法研究都還處在基礎(chǔ)階段,尤其在借鑒西方發(fā)達國家已有理論時顯得有些生硬,需要建立一套完整并富于針對性的危機傳播理論以指導(dǎo)實踐。
同時,鑒于高風(fēng)險社會的來臨,本領(lǐng)域以后研究的重點應(yīng)有一部分放在對具體危機方法的研究上,為危機管理主體提供實用有效的網(wǎng)絡(luò)危機傳播范本。
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把關(guān)成為多元主體參與的過程
有一定規(guī)模的正規(guī)網(wǎng)絡(luò)媒體,對網(wǎng)絡(luò)新聞有著多重把關(guān),把關(guān)主體呈現(xiàn)多元化特點,主要有以下幾類:
第一類仍然是記者。目前大多數(shù)傳統(tǒng)媒體已經(jīng)開辦網(wǎng)站,實施報網(wǎng)聯(lián)動甚至培養(yǎng)全媒體記者。記者往往要一稿多投,報紙、網(wǎng)站、手機報等全面開花,最大化新聞信息的傳播渠道,而且網(wǎng)絡(luò)新聞大部分來自于傳統(tǒng)媒體,使記者這第一道把關(guān)人的作用異常凸顯;
第二類可以稱為普通網(wǎng)絡(luò)編輯。傳統(tǒng)媒體網(wǎng)站以及有采編權(quán)的新聞網(wǎng)站編輯,其把關(guān)作用主要體現(xiàn)在對本媒體所采新聞的篩選。商業(yè)網(wǎng)站等非新聞單位網(wǎng)站主要承擔著傳統(tǒng)媒體或其他新聞網(wǎng)站海量信息的采集、篩選工作,隨著越來越多的新聞網(wǎng)站和傳統(tǒng)媒體網(wǎng)站向綜合性資訊門戶發(fā)展,也加強了對其他媒體新聞的轉(zhuǎn)載,各類網(wǎng)站編輯在把關(guān)職能上差別已經(jīng)不大;
第三類是高級網(wǎng)絡(luò)編輯。他們往往經(jīng)驗豐富目光敏銳,能迅速從普通編輯的大量新聞中,挑選出最有價值的文章,推送到最顯著的位置,同時他們必須是網(wǎng)絡(luò)媒體新聞價值觀的忠實貫徹者,他們的選擇將決定大部分網(wǎng)民會接觸到哪些新聞信息;
第四類是網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)控人員。由于網(wǎng)絡(luò)具有隨時可修改刪除的特點,網(wǎng)絡(luò)新聞的把關(guān)可以在新聞后實現(xiàn),而不像傳統(tǒng)媒體一樣覆水難收,網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)控人員的主要職責(zé)就是對現(xiàn)有的以及等待審批的信息進行辨別、篩選或者刪除。
網(wǎng)絡(luò)新聞把關(guān)主體的多元化還緣于網(wǎng)絡(luò)信息主體的多元化。網(wǎng)絡(luò)信息的把關(guān)人分為兩大類,一類是非職業(yè)把關(guān)人,即基于個人行為的把關(guān),包括原創(chuàng)信息的網(wǎng)民、轉(zhuǎn)發(fā)信息的網(wǎng)民以及論壇版主等;另一類是職業(yè)把關(guān)人,把關(guān)屬于職責(zé)范疇,包括前述的記者、普通網(wǎng)絡(luò)編輯、高級網(wǎng)絡(luò)編輯和網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)控人員,職業(yè)把關(guān)人具有組織性、專業(yè)性,對于網(wǎng)民信息的篩選過濾至關(guān)重要。例如搜狐社區(qū)網(wǎng)友的帖子,只有經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)編輯對事實的核實,才可能被推薦到重要位置。
把關(guān)流程的Web1.0和Web2.0兩大體系
為了更深入細致地研究網(wǎng)絡(luò)新聞的把關(guān)機制,筆者嘗試用下圖來描述網(wǎng)絡(luò)新聞把關(guān)流程。從圖中可以發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)媒體把關(guān)流程可以分為Web1.0和Web2.0兩大體系。Web1.0體系中,網(wǎng)絡(luò)媒體擁有非常嚴密的把關(guān)制度,從普通編輯新聞,到高級編輯推薦新聞,全程都有網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)控,平面媒體到網(wǎng)絡(luò)媒體的轉(zhuǎn)載以及不同網(wǎng)絡(luò)媒體之間的轉(zhuǎn)載都遵循同樣的流程。此外,還有一些把關(guān)是由技術(shù)手段自動完成的,例如通過設(shè)置“禁詞”可以阻止一些帶有敏感關(guān)鍵詞的文章。
由于網(wǎng)絡(luò)媒體的新聞大部分來源于傳統(tǒng)媒體,Web1.0體系的網(wǎng)絡(luò)新聞把關(guān)流程與傳統(tǒng)媒體的把關(guān)流程密不可分,并且具有外部化的特點,把關(guān)往往在多個媒體機構(gòu)中進行,而不像傳統(tǒng)媒體那樣最主要的把關(guān)行為出現(xiàn)在媒體組織內(nèi)部。圖中報紙的新聞經(jīng)由本媒體網(wǎng)站或電子報后,被其他網(wǎng)絡(luò)媒體轉(zhuǎn)載,這里的把關(guān)就發(fā)生在不同媒體機構(gòu)之間。當報社發(fā)現(xiàn)稿件有問題后,會迅速搜尋被各網(wǎng)絡(luò)媒體轉(zhuǎn)發(fā)的稿件并要求處理,這時候把關(guān)就發(fā)生在不同媒體形態(tài)之間。
網(wǎng)民個人通過BBS、博客、微博等具有Web2.0特征的平臺的信息,嚴格意義上說并不屬于新聞,但對于這類信息的把關(guān)同樣重要。Web2.0體系中,把關(guān)主體以網(wǎng)民為主,但全程同樣有網(wǎng)絡(luò)安全人員的監(jiān)控把關(guān),在信息階段也會針對不同情況做技術(shù)過濾或人工審核。
這里需要特別關(guān)注的是圖中①、②所示的環(huán)節(jié),即從網(wǎng)友原創(chuàng)信息轉(zhuǎn)變?yōu)榫W(wǎng)絡(luò)新聞和新聞素材的跳躍,這是需要非常慎重的跳躍。網(wǎng)友原創(chuàng)信息沒有正規(guī)媒體的信譽作保障,其質(zhì)量和可信度都大打折扣,一旦被網(wǎng)絡(luò)媒體當做新聞或被記者作為新聞素材使用,就有可能給網(wǎng)絡(luò)謠言和不良信息帶來可乘之機。近年來有一些記者不經(jīng)嚴謹?shù)恼{(diào)查和細致的核實,就以“網(wǎng)友曝”的敘述方式將網(wǎng)帖內(nèi)容當新聞報道出來,這是一種違反新聞專業(yè)要求、很不負責(zé)任的行為,沒有當好把關(guān)人的角色。這樣的新聞很容易再被網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)載持續(xù)發(fā)酵,形成網(wǎng)絡(luò)上以訛傳訛的惡性循環(huán)。
把關(guān)效果的強化與弱化并存
互聯(lián)網(wǎng)是海量、開放、去中心化的信息傳播平臺,傳統(tǒng)媒體相對而言則是信息量有限、封閉的媒介組織,不同媒介的把關(guān)效果必然有所區(qū)別。對于網(wǎng)絡(luò)新聞的把關(guān),現(xiàn)實中大致有三種效果,與傳統(tǒng)媒體相比強弱不一。
第一種效果是完全阻止某些信息的傳播,可以理解為對網(wǎng)絡(luò)新聞做減法。通過技術(shù)手段配合以適當?shù)娜肆?可以輕松實現(xiàn)對整個網(wǎng)絡(luò)的實時監(jiān)控,阻止違反相關(guān)政策法規(guī)或格調(diào)低下的信息進入網(wǎng)絡(luò)傳播領(lǐng)域,并迅速將已經(jīng)的有害信息刪除。由于傳統(tǒng)媒體新聞的是“開弓沒有回頭箭”,網(wǎng)絡(luò)這種事后把關(guān)的效果是傳統(tǒng)媒體無法比擬的,可以說是網(wǎng)絡(luò)新聞把關(guān)效果強化的最明顯例證。
第二種效果是從大量的初始信息中篩選一部分進行網(wǎng)絡(luò)加工、傳播,可以理解為對網(wǎng)絡(luò)新聞做加法。與報紙版面和電視時段相比,網(wǎng)絡(luò)空間的信息容量幾乎是無限的,傳統(tǒng)媒體的新聞幾乎無需篩選全部轉(zhuǎn)化為網(wǎng)絡(luò)新聞,這一道把關(guān)效果微乎其微。人人都可以信息的自媒體時代,使網(wǎng)友原創(chuàng)信息大量上網(wǎng),網(wǎng)絡(luò)成了非常易于進入的信息傳播渠道,網(wǎng)絡(luò)新聞把關(guān)在第二種效果上體現(xiàn)得較弱。
第三種效果是從網(wǎng)絡(luò)上現(xiàn)有的大量信息中篩選一部分,使之獲得進一步的、更廣泛有效的傳播,可以視為網(wǎng)絡(luò)新聞的乘法。雖然網(wǎng)絡(luò)上存在海量的信息,但每條網(wǎng)絡(luò)新聞被接觸的概率大不相同,這主要取決于哪些網(wǎng)絡(luò)新聞被網(wǎng)絡(luò)編輯加工處理和放大傳播,哪些新聞被淹沒在互聯(lián)網(wǎng)的大海中。例如,每天搜狐網(wǎng)的新聞數(shù)以萬計,網(wǎng)友原創(chuàng)信息更是不計其數(shù),但在各頻道首頁推薦的新聞非常有限。這種把關(guān)能使不同網(wǎng)絡(luò)新聞的傳播效果有天壤之別,相比而言,報紙頭版頭條和次要版位之間,電視黃金時段和非黃金時段之間的差別便顯得微不足道了。因此,網(wǎng)絡(luò)新聞在第三種把關(guān)效果上遠強于傳統(tǒng)媒體。