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一、加強內部管理,完善規章制度,深化理論學習,全面提高全處干部職工的政治素質和業務水平。
一年來,房產處客觀總結和分析了歷年來工作的經驗和存在的不足,及時地調整房產管理工作的新思路。首先以內部管理入手,重新完善修訂了一套切實可行的內部管理制度,使全處干部職工的工作質量、辦事效率和優質服務水平有了明顯的提高,真正做到了“讓群眾滿意,讓政府放心”。二是狠抓了全處干部職工的思想政治理論學習和業務知識學習,學習了《房地產管理法》、《測繪法》、《城市房屋拆遷管理條例》等法律、法規,積極開展形式多樣的思想教育活動,學以致用,使全處廣大干部職工的理論水平、道德修養、業務素質得到全面提高。
二、更新觀念,拓寬思路,全面規范地做好房地產管理的各項工作。
(一)、加強房屋產權產籍管理
根據今年房屋確權的實際情況,除了區駐地正常業務開展外,我們也加大了對各鄉鎮(街道辦事處)公私產房屋確權登記的宣傳辦證力度。 (二)、貫徹落實拆遷管理條例,加大拆遷管理工作力度。
1、克服困難,努力開創工作新局面。今年以來配合區政府先后起草并出臺了《*********開發改造拆遷安置實施細則》(**政發[xx]33號)、<<*******區域企業安置拆遷補償實施辦法》(**政發[xx]66號)兩個文件,初步完成了****工業園區,***地塊的拆遷任務。具體如下: (2)、今年5月中旬,啟動了***工業園區企業安置及二期路網工程拆遷工作。現已全部完成1xx平米的房屋測量工作,其中已完成拆遷任務xx平方米;清點苗木4000余畝并已拆遷完畢。
(3)、完成了*******23戶因橡膠壩蓄水而損壞的苗木32畝xx余棵的清點賠償任務。
2、依靠基層干部群眾,抓住主要矛盾,靠上工作,解決疑難問題。在實施***拆遷工作中,被拆遷戶開始不理解,不但不拆,開會都不參加,抵制情緒大,根據掌握的情況,我們依靠基層黨群干部,深入到拆遷戶中做工作,講解利弊,通過工作,大多數居民理解了,主動配合拆遷工作,并幫助做其他不拆戶的工作,最終達成一致,從而保證了拆遷工作的順利進行。
3、端正工作態度,提高工作效率,全面完成工作。在實施拆遷工作中,由于群眾的思想覺悟不在一條平衡線上,對拆遷的認識不可能一致,因此在我們開展工作中個別群眾抵抗情緒很大,有些極個別的群眾甚至謾罵、撕扯到動手。在對待這些極個別的情況,我們首先端正思想認識,做到打不還手,罵不還口,堅持耐心細致地講解拆遷目的,拆遷的意義及拆遷政策,最終達到了思想認識到位,主動配合拆遷。
(三)、房地產開發管理成績顯著。
隨著市委市政府城市建設的宏偉規劃的制定,***也迎來了開發建設的新,針對這種情況,我們加強了對房地產開發公司的管理,同時審時度勢,堅決杜絕無資質等級開發、無證開發、無規劃開發的“三無”現象的發生,從而將河東區的房地產開發管理初步納入了正常軌道。
三、存在的問題和不足
一是工作人員對業務知識掌握的熟練程度不同,有些同志對專業知識的掌握還有一定的差距,對群眾來辦理業務時的解釋不夠明確、細致;二是由于房產工作和拆遷工作的不連續性,存在忙閑不一的現象;三是對房地產開發管理的力度不夠,由于開發管理對房產處來說是新業務,缺少專職的管理人員,加上河東區的開發企業不夠規范,因此,在開發管理工作上尚有一定的差距;四是由于在房產管理工作中,辦理房產證我們只是初審、呈報,無最終的辦理和發證權,需要疏通市局辦理的各個環節,因此在辦證過程中,有時不能按承諾的時間按時辦理房產證。
四、xx年的工作打算:
一、進步意識,增強領導
為抓好城市管理工作,我大隊結合自身交通管理職能,成破了以教導員xx為組長,辦公室主任xx為副組長,機關科室跟象湖中隊負責人為成員的城市治理工作領導小組,加強引導,負責對城市管理工作的組織履行跟監督檢查,并清楚了任務,層層落實到位,確保了城市管理工作的順利發展。
二、完善亮化工程,實行門前三包
為亮化城區夜景,我大隊以高度的責任感當真抓好臨街店面的亮化工程建設工作,組織專門力量,安排足額資金在潮州賓館大樓臨綿水路街面安裝了軟管彩燈和“xx交警”標志霓虹燈,按劃定開啟,并經常測驗保護。同時我大隊與臨街店面經營戶簽訂了 “門前三包”責任狀,實施門前三包,并安排專人按期督促檢討,確保了責任路段的環境、衛生秩序,丑化了綿水路環境,優化了市民工作生活環境。
三、分段包干,落實責任
四、抓實義務路段的整治工作
一、加強行業管理,搞好港口規劃建設
一是抓好港口的布局規劃,高標準建設管理。改變過去因規劃、審批部門職責不明確以及管理不到位而造成的南四湖水網地區港口建設無序、混亂問題。根據《中華人民共和國港口法》及《南四湖保護管理辦法》的有關規定,港口規劃要體現合理利用岸線資源的原則,力求符合城鎮體系規劃,并與土地利用總體規劃、城市總體規劃、江河流域規劃、防洪規劃、水路運輸發展規劃等相銜接、協調。二是發展規模化、現代化港口。堅持“清除小規模港口,整合擴大中型港口,發展大型港口”的原則,走集團化、集約化、專業化經營的路子。重點發展一批規模化、機械化程度高、符合環保及安全技術要求、經濟效益好的大中型港口。引導中小港口逐步向規模化發展,提高中小港口“進入門檻”的標準,限制不符合標準的小港口、小碼頭建設。
重點做好新建城區客運碼頭規劃設計和南陽紅色旅游碼頭的完善配套工作。分步改造愛湖、高樓、趙廟、卜灣客渡碼頭。高標準建設魯橋和南陽客運碼頭。
二、搞好航道改造建設,完善港航基礎設施
1、*至趙廟航道建設工程。航道長11公里,是***和沛縣的水上交通通道,航道建成將為兩地的經濟、文化、旅游發展和交流帶來積極的影響。明年做好規劃設計,積極爭取上級業務部門支持,力爭早實施。
2、劉樓河航道、南陽至東渡口航道工程。劉樓河航道現為六級航道,隨客、貨運輸量的增加,通航能力受到影響。南陽至東渡口航道全長5.5公里,通航標準較低。對劉樓河航道主要是疏浚,完善護坡設施,提高通航標準。積極爭取支持,擬按三級航道標準逐步實施擴建兩航道工程。
3、京杭運河濟寧至韓莊段擴建工程。結合南水北調東線工程的實施,配合上級業務部門,爭取將京杭運河濟寧至韓莊段131.5公里航道,由目前的三級航道擴建為二級航道(底寬70米,水深4米,設計通航能力2000噸),提高航道綜合通行能力。主要是做好二級壩船閘建設協調工作。
4、***島旅游專用航道規劃工程。***島現有碼頭僅能滿足島上14個行政村1.5萬居民生產生活出行需要,日益增多的游客給碼頭增加了較大的客轉壓力,再加上游客與島上居民混行,給旅游經營規范管理帶來了困難,影響了旅游業的發展,興建旅游專用航道及碼頭成為需要。明年重點完成專用航道建設的規劃設計和開工準備,爭取支持,早建設。
5、郗山航道擴建工程。該航道為棗莊港進港航道,計劃按四級航道標準擴建。
6、湖內村莊“村村通航”工程。目前,我縣湖內有魯橋、高樓、南陽、付村、昭陽的57個行政村
、11.7萬人散居在湖里。近年來,國家及省市縣先后實施了京杭運河三級主航道改造及***島、南陽島等陸島工程,湖內鄉鎮駐地及部分村莊湖上交通狀況有了較大改善,但仍有部分湖區村莊沒有通航,交通閉塞,漁湖民出行難、生產難、生活難問題突出,影響了湖區經濟發展。參照實施農村公路“村村通”的做法,先在湖區較大村莊間實現通航,逐步擴大。完善“村村通”工程規劃設計,并申報立項,通過努力,爭取早日實施。
三、規范水路運輸市場秩序
以培育統一、開放、競爭、有序的水運市場為目標,依法規范市場主體經營行為,引導企業轉變經營理念,拓展市場經營空間,壯大水路運輸市場規模。加強經營人和經營船舶資質管理。嚴把市場準入關,搞好經營資質認定,對不符合運輸條件的,限期退出水運市場。縣局將不斷規范湖區航道短途運輸船舶的管理,不斷探索和完善工作的方式方法,配合上級海事部門維護地方海事管理秩序,充分發揮縣水上運輸管理所及湖區短途運輸管理處職能,加強對全縣航運企業及短航客貨運輸的管理,使短途運輸管理走上法制化、規范化軌道。
四、堅持不懈地抓好航運安全工作
認真貫徹航運安全法律法規,全面落實安全責任制。切實加強對從業人員的安全教育和培訓,全面提高安全防范意識。做好經常性的安全檢查,通過開展“航運安全月”、“水上運輸安全整頓”、“渡口渡船專項整治”、“隱患治理整頓年”等活動,對重點航道、碼頭和重點區域進行重點管理和檢查,加大宣傳力度,營造濃厚氛圍,切實加強水上交通安全生產隱患排查治理工作,確保水上安全形勢穩定,不發生一般性以上安全責任事故。
五、發展港口物流經濟,開發運河經濟帶
管理專利工作部門處理專利糾紛享有下列權利:
一、調解。管理專利工作部門應當事人的請求,可以以下列專利糾紛進行調解:
1、專利申請權和專利權歸屬糾紛;
2、發明人、設計人資格糾紛;
3、職務發明人、設計人的獎勵和報酬糾紛;
4、在發明專利申請公布后專利權授予前使用發明而未支付適當費用的糾紛。
二、行政處罰。管理專利工作部門應當事人的請求,可以對專利侵權行為作出行政處罰:
1、專利管理機關認定侵犯專利權行為成立時,可以責令侵權人立即停止侵權行為,管理專利機關作出的行政處罰,在規定的十五日內侵權人不停止侵權又不提起訴訟的,管理專利行政部門可以申請人民法院強制執行;
2、假冒他人專利的,管理專利工作部門可責令其改正,并公告,沒收違法所得,可以并處違法所得三倍以下罰款,沒有違法所得,可以處五萬元以下罰款;
3、以非專利產品冒充專利產品,以非專利方法冒充專利方法,管理專利工作部門可以責令其改正,并公告,可以處五萬元以下的罰款。
管理專利工作部門履行職務時應承擔的法律責任:
一、管理專利工作部門不得參與向社會推薦專利產品等經營活動;違反規定的,由上級機關或者監察部門責令改正,消除影響,有違法收入予以沒收,情節嚴重的,對直接負責的主管人員和其他直接責任人員給予行政處分;
一、辦公室工作理念:打造高效執行的服務型團隊,以提高服務質量和滿意度為辦公室的唯一宗旨。
二、辦公室工作口號:團結合作 服務至上
三、辦公室工作要求主要為:服務工作、安全保障工作。
四、辦公室在工作的同時,必須做好行政費用、后勤費用、其他費用三方面的成本記錄與控制工作。此項費用控制工作貫穿于辦公室日常工作中。(三個賬本:禮品管理賬本、后勤、其他行政費用賬本)
五、服務工作可從以下幾個方面入手:
1、行政方面:
1.1確定辦公室內部組織架構和分工;
1.3制定辦公室管理規定。(待制定)
1.4規范辦公室行政費用使用(針對各項費用制定相應的控制規范)。
1.5規范行政監督機制。(發現問題,及時解決問題)
1.6 規范公司檔案管理。(制度已定,執行以及改進)
1.7規范公司重要資質文件的管理。(待落實)
1.8加強文印的管理。(待落實)
2、后勤方面:
主要是根據后勤各個方面制定對應的規范,并嚴格按照要求執行。
2.1制定接待管理規定。(配套需要接待申請表,訂餐定宿登記表,票務申請表等)
2.2制定辦公用品管理規定。(辦公用品申購表,領料單等)
2.3制定固定資產管理規定。(建立臺賬,定期的監督檢查,申購、領用、維修、保費流程等)
2.4制定特殊用品管理規定。(如禮品管理規定,計算機及相關設施管理辦法)
2.5食堂管理規定。(規范后勤費用審批,規范后勤采購,確保安全節約)
2.6進一步規范車輛管理規定。(配套的有實施細則,出車單,車輛相關信息登記表)
2.7規范公司保潔管理,確保公司環境良好。(配套:保潔日常記錄表,監督改進措施)。
2.8規范門衛管理,加強出門管理(配套:出門證、日常巡視登記表等)。
2.9規范公司水電設施的管理(使用、保修、維護,配套有維護登記表)。
六、安全保障工作:
1、制定公司安全保衛制度。(日常巡視表)
2、公司消防設施的管理。(配套有定期的維護登記表等)
3、組織開展消防安全的培訓。
4、監督公司各職能部門關于本部門業務相關的安全知識培訓工作。(安全監督登記表等)
5、制定安全事故處理應急方案。
綜合管理部工作計劃(二)
剛剛過去的20**年,是xx建廠20周年的日子,也是xx成長期間的關鍵一年,銷售收入創歷史新高,達到xx億元,利潤大幅度提升。這一年也是綜合管理部緊張忙碌的一年,是我們不斷加強管理、完善機制、為長遠發展打基礎的一年。綜合管理部緊緊圍繞公司xx億元銷售目標,大家能齊心協力、主動擔責,緊跟公司各項工作部署,為公司圓滿完成年度各項目標任務作出了積極貢獻。
一、人事管理方面
啟發:留住人、用好人,比招人更重要。20**年人員招入數量可觀,但是從部門新員工培養,及在職6個月以上的老員工離職的情況可以反映出,用人、留人比招人的工作更重要,成本也更低。總結兩點:一是生產部針對淡旺季明顯的情況,如何保證淡季少走人?任務繁忙時的協調配合,每個員工能賺到錢是留人的關鍵。二是部門對人員的關心關懷要加強,粗暴管理、不解決崗位實際問題,人心自然難留。
2、員工培訓,20**年2-3月,招入新員工近xx人,分xx次進行全員素質培訓,使新員工較快融入。派骨干人員參加外訓,如彭宗元參加測量體系,金啟善參加質量官培訓,陳亨建參加的勞動合同法規避學習,外貿的業務操作技能培訓,ERP升級改版培訓等,有利于專業崗位的操作技能。本年開展了消防演習2次。
3、新員工考評和轉正,人事部能夠充分跟蹤職能部門人員的按期按質轉正,力求在工作業績、工作能力和工作態度上進行三維衡量,即時在試用期內優勝略汰。車間員工100%在7天內予以跟蹤,1個月試用期內簽訂勞動合同,保證用工合法化。
二、項目申報
本年度實際收到財政補貼xx萬元,另外未到款xx萬元以上(含2012年獲中央技改投資項目經費)。新增主要榮譽:科技部火炬計劃承擔單位一項、浙江省新產品立項1項,浙江省省級技術創新項目一項,浙江省重合同守信用AA級,省標準化良好行為AAA級,臺州市著名商標等榮譽。
三、LOWES驗廠工作
啟發:驗廠工作涉及生產、質量和行政管理等幾乎全廠運作情況,必須團隊合作,對驗廠的標準還需進一步認識和明確,對員工的整改執行情況和相關部門的口徑一致問題,這些都是20**年LOWES驗廠的重中之重。
四、日常管理方面
綜合部的部門職責之一是服務部門,我們部門人員xx人的編制,對某些特定工作一定要強化綜合部團隊實力。20**年,我們把內務管理擺在突出位置,努力提高工作效率,緊緊圍繞建立辦事高效、運轉協調、行為規范的管理體系這個總目標,對辦公室的各項工作和制度進行了準確的定位。
首先,規范人事管理工作的基本原則,做到“講程序”。要求員工入職、離職、調崗、調薪等各環節,該走哪個程序的,不折不扣地按程序、按表格辦理。從建章立制入手,狠抓規范化管理的落實。今年以來,先后擬訂了《員工手冊》、《考勤管理制度》、《車輛管理制度》、《宿舍管理辦法》、《食堂管理規定》等五項涉及行為規范、車輛、宿舍、費用控制、獎罰等管理的制度或規范性文件。檢查日常行為規范,在生產淡季7-9月份,對穿工作服,早餐,上班時間玩游戲,抽煙等事項進行,發違規通報10次,處罰15人。
二是不斷加強各板塊建設。進一步對部門職責和各崗位的崗位說明書執行情況進行跟蹤、梳理,召開部門會議落實,并及時跟蹤各崗位工作成效。我們在消防設備設施管理上進一步參照國家標準整改,及在安全生產設施增加,對門衛的管理,夜間增加巡邏打卡,根據員工反饋的食堂問題,進行更換食堂承包。對新廠宿舍重新粉刷和統一配門鎖,并且安裝了網線。
三是后勤服務部門工作,除車輛、門衛、食堂、環衛、司機、勞保、辦公用品管理等職責職能外,在外地員工購買車票,社會保險,外地員工子女上學,困難員工補助,工傷員工慰問,抗臺等方面都對員工予以關心幫助。
不足之處和下一步計劃:
20**年在公司領導和各部門的大力支持和幫助下,綜合管理部各項工作開展的比較順利,也取得了一定的成績,并得到了大家的認可。但在看到成績的同時,我們也很清醒的認識到了不足之處,主要有如下幾點:
1、由于綜合管理部常常事無巨細,每項工作我們主觀上都希望完成得最好,但由于人力和精力有限,不能把每件事情都做到盡善盡美。
2、抓制度落實不夠,由于公司事務繁雜,基本檢查不到位,因而存在一定的重制度建設,輕制度落實現象。或者前1個月重視,后一個月放松,虎頭蛇尾了。
3、缺乏對員工的關心與了解,從而不能最好地適時了解員工的思想動態,有一部分員工離職的原因或是公司對其關心不夠。
這些不足之處既是我們20**的工作壓力,更是我們的工作動力,因此在20**年,我們主要加強如下的工作:
1、加強培訓力度,完善培訓機制
企業的競爭,最終歸于人才的競爭。除了招募優秀人才之外,針對目前公司各部門人員的綜合素質普遍有待提高,因此要根據實際情況制定培訓計劃。個人覺得,隨著公司的擴大,部門的負責人在工作能力、工作方法上急需培訓提高,建議在20**年引入管理咨詢公司,對主管以上人員及班組長進行素質管理、流程管理、生產管理等方面的提升。
2、協助部門工作,加強團隊建設
繼續配合各部門工作,協助處理各項事務。擁有一支團結、勇于創新的管理團隊是公司不斷發展的重要保障。所以加強團隊建設、組織員工開展一些有益的文化活動,增強同事之間的交流,也是20**年綜合管理部工作的重心。
3、完善公司制度,強化執行力,有月度部門績效考評。
成功的企業源于卓越的管理,卓越的管理源于優異、完善的制度,以及對制度不折不扣的執行。我建議在銷售部門首先開展訂單提成機制,促使業務員主動承擔能力和業務拓展能力,對各部門負責人月度定量或定性考核,列出部門工作計劃(關鍵KPI),月度完成情況總結和評價。
4、進一步挖掘各崗減員增效的潛力
對每個崗位的工作量、貢獻值、責任程度等方面進行綜合考量,對各部門各職位的工作分析,及車間各崗位盤點,協調生產任務,進一步挖掘各崗減員增效的潛力,使企業和員工得到雙贏。
綜合管理部工作計劃(三)
開展新同事入職培訓,內容涉及公司發展、組織架構、企業文化、職業素養、有效溝通、商務禮儀等內容,為新同事迅速融入公司環境起到了積極的促進效果。
啟動職業素質及管理培訓體系,爭取全員參加。進一步規范了員工的職業意識,增強了管理人員的管理意識。
1、新同事入職反饋;
2、同事轉正溝通;
3、同事合同續簽溝通;
4、同事離職溝通。
以上各個關鍵點的溝通一方面讓同事感受到了公司的尊重和關注,另一方面溝通反饋也暴露了公司管理中有待改進的方方面面。相關信息的整理分析為各級主管的工作改進提供了最直接的依據。
5、建立并完善公司溝通平臺
除了作為技術業務交流平臺之外,也是人力資源部營造公司文化氛圍的陣地。
規范了考勤管理機制,將公司中高層管理人員納入考勤范圍并對基層同事不規范的考勤行為進行了嚴肅處理。
規范宿舍管理規定和車輛管理規定。
規范公司薪酬體系并調整薪酬結構。
1、郊游拓展活動(圣誕節前后)
分別在全公司及市場部范圍兩次參與組織員工拓展活動,增強了團隊凝聚力,讓同事們輕松之余對團隊合作有了更近一層的體會。
財務管理部工作計劃一
20xx年在一如既往地做好日常財務核算工作,加強財務管理、推動規范管理和加強財務知識學習教育。做到財務工作長計劃,短安排。使財務工作在規范化、制度化的良好環境中更好地發揮作用。特擬訂20xx年的工作計劃。
一、參加財務人員繼續教育
每年財務人員都要參加財政局組織的財務人員繼續教育,但是2016年11月底,繼續教育教材全變,由于國家財務部最新公告:20xx年財務上將有大的變動,實行《新會計準則》《新科目》《新規范制度》,可以說財務部20xx年的工作將一切圍繞這次改革展開工作,由唯重要的是這次改革對企業財務人員提出了更高的要求。 首先參加財務人員繼續教育,了解新準則體系框架,掌握和領會新準則內容,要點、和精髓。全面按新準則的規范要求,熟練地運用新準則等,進行帳務處理和財務相關報表、表格的編制。 參加繼續教育后,匯報學習情況報告。
二、加強規范現金管理,做好日常核算
1、根據新的制度與準則結合實際情況,進行業務核算,做好財務工作。
2、做好本職工作的同時,處理好同其他部門的協調關系。
3、做好正常出納核算工作。
按照財務制度,辦理現金的收付和銀行結算業務,努力開源結流,使有限的經費發揮真正的作用,為公司提供財力上的保證。加強各種費用開支的核算。及時進行記帳,編制出納日報明細表,匯總表,月初前報交總經理留存,嚴格支票領用手續,按規定簽發現金以票和轉帳支票。
4、財務人員必須按崗位責任制堅持原則,秉公辦事,做出表率。
5、完成領導臨時交辦的其他工作。
三、個人見意措施
要求財務管理科學化,核算規范化,費用控制全理化,強化監督度,細化工作,切實體現財務管理的作用。使得財務運作趨于更合理化、健康化,更能符合公司發展的步伐。 總之在新的一年里,我會借改革契機,繼續加大現金管理力度,提高自身業務操作能力,充分發揮財務的職能作用,積極完成全年的各項工作計劃,以最大限度地報務于公司。為我公司的穩健發展而做出更大的貢獻。
四、工作目標及希望
望在20xx年做好出納本職工作外,在不影響其他人員的工作前提下,能接觸月度、季度、年終財務報表、統計報告等。雖然現在的能力水平可以編制資產負債表、損益表等,但只有理論知識,沒有實踐經驗,因此想多學習一些財務的實際操作技能,希望以后能對公司的工作有所幫助。
具體抓好五項操作:
一是財務開支操作:對營業費用實行費用額和費用率控制,嚴格實行了“ 以收定支、先提后支、多收多支、少收少支、以率定額,超支自負”的費用計提開支原則,將費用控制在核定比例之內。
二是比例操作:即在費用開支方面針對國家有關政策規定,對職工福利費,工會經費,養老保險,待業保險金等按比例準確計提。對招待費、宣傳費等要在規定比例之內節約使用。
三是預算操作:對培訓費、會議費、修理費、電子設備費購置及運轉費實行了預算制,做到了在具體操作中嚴格按照預算控制支出。
四是包干操作:對差旅費、郵電費、水電費、公雜費等我們結合區域實際和市場物價情況合理制定包干使用辦法,無正當理由超出包干限額的社,其超額部分扣減個人費用。五是成本操作:嚴格加強了其他成本項目和營業外支出的管理,堅持按月監控,防止以其他名義列支。
財務管理部工作計劃二
一、加強規范管理、做好日常核算
1、根據公司核算要求和各部門的實際情況,按照會計法和企業會計制度的要求,做好財務軟件的初始化工作。
2、配合會計師事務所對公司第七年度的年終會計報表進行審計,并按有關部門的要求,完成會計報表的匯總和上報工作。
3、配合外部審計機構對總公司上一年度財務收支情況進行審計,提高資金使用效益。
4、配合公司領導完成各責任中心經濟責任指標的預算及制訂工作,并做好公司有關財務管理制度的擬稿工作,加強財務制度建設。
5、做好日常會計核算工作。按照會計制度,分清資金渠道,認真審核每筆原始憑證,正確運用會計科目,編制會計憑證,進行記賬。做到“三及時”:即及時編制有關會計報表,及時報送稅務等部門;及時裝訂會計憑證;及時清理往來款項。出納要嚴格按照現金管理辦法和銀行結算制度,辦理現金收付和銀行結算業務;及時準確登記銀行、現金日記賬,做到日清月結;嚴格支票領用手續,按規定簽發現金支票和轉帳支票。
6、配合銷售部了解貨款回收情況,做好貨款回收工作。
7、積極籌措資金,從多方面保證公司資金運營的流暢。
8、努力加大新業務開拓力度,實現跨越式發展。企業未來的發展空間將重點集中在新業務領域,務必在認識、機制、措施和組織推動等方面下真功夫,花大力氣,力爭使在較短時間內投資、發展新業務,走在同業前面,占領市場。
9、完成公司董事會及CEO臨時交辦的其他工作。
二、加強基礎防范、做好安全工作
1、貨幣資金安全。定期檢查現金提取、送存過程中的安全問題,檢查現金是否超庫存存放;對有關設備的完好性進行檢查,若有隱患,及時處理并向上反映;及時加以整改。
2、票證管理安全。做好現金、收據、發票、各種有價票證的管理工作以及安全防范工作,確保不漏不遺不缺。
3、負責防火安全。嚴格執行用電管理規定并保證每日下班時切斷主電源;對辦公室吸煙進行嚴格管理,采取有效措施保證地上無亂扔煙頭。
4、負責防盜安全。定期檢查安全措施的完好性,發現問題及時處理并向上匯報。
三、加強考核考評、提高工作質量
1、嚴格遵守《會計人員職業道德》和有關規定,對違反規定的人員提出處理意見。
2、嚴格進行考勤工作。嚴格執行上下班制度,保證每日工作的正常進行。
3、要建立和健全各項管理基礎工作制度,促進企業管理整體水平提高。企業內部各項管理基礎工作制度,包括:財務管理制度、財產物資管理及清查盤點制度、行政管理制度,根據各項管理制度的基礎工作的要求,實行崗位責任制,規定每個員工必須做什么、什么時候做、在什么情況下應怎么做,以及什么不能做,做錯了怎么辦等細則。這樣,每個崗位的每個責任者對各自承擔的財務管理基礎工作都清楚,要求人人遵守。通過實施這些制度,進一步提高企業管理整體水平。
4、建立和健全自我約束的企業機制,確保企業持續、穩定、協調發展,嚴格審核費用開支,控制預算,加強資金日常調度與控制,落實內部各層次、各部門的資金管理責任制。盡量避免無計劃、無定額使用資金。
四、加強素質養成、推進隊伍建設
隨著后勤集團的不斷壯大,面對日趨復雜的市場和日益加大的競爭,提高財務人員素質日顯重要。
1、認真學習會計法、企業財務管理制度、工業企業會計制度和有關的財務制度,提高會計人員的法制觀念,加強會計人員的職業道德,樹立牢固地依法理財的觀念,做到有法必依,執法必嚴,違法必究,貫徹執行黨的方針政策,自覺遵守法律、法規,維護財經紀律,抵制不正之風。
1、嚴防重控,做好水利防恐工作。始終把維護社會穩定作為重點,強化情報信息綜合上報,強化維護穩定的責任落實,嚴防發生非法聚集活動。加強現代文化引領、法制宣傳教育等工作,加強對社會面特別是重點水利領域的掌控,穩妥處理敏感案事件,全力維護社會安全和社會和諧穩定。
2、源頭施策、有效預防化解社會矛盾。完善主導的群眾權益保障機制和利益協調機制,妥善處理人民內部矛盾,有效預防和處理,著力從源頭上、根本上、基礎上化解矛盾糾紛。凡是涉及人民群眾切身利益的重大決策要全部納入社會穩定風險評估,全力維護社會穩定。加強和改進工作,大力推進大調解工作體系建設。堅持以人為本,切實解決群眾最關心、最直接、最現實的利益問題。大力加強新形勢下的群眾工作,引導群眾通過正當渠道合法、理性表達訴求。凡涉及水利穩定全局和人民群眾切身利益的重大決策,務必按照“誰主管、誰負責”、“誰決策、誰負責”、“誰審批、誰負責”的原則,建立社會穩定風險評估制度,把維穩工作落實到決策前端環節,最大限度減少社會矛盾發生。
二、破解重點難點,切實加強和改進服務管理工作
1.進一步完善矛盾排查調解工作體系,加強矛盾糾紛解決方式的銜接配合。加大矛盾糾紛排查和調解,建立排查調解責任人制度,完善工作臺帳。貫徹落實《人民調解法》,貫徹“調解優先”原則,深化人民調解。推進開展行政調解,引導提升司法調解水平,有效化解矛盾糾紛。
2.采取領導包案、調解和解、說服教育、心理疏導、幫扶救助等多種形式,依據法律、政策化解突出矛盾糾紛,防止矛盾糾紛激化引發影響社會穩定的事端。
3.健全防汛抗旱、農村飲水安全、安全生產、水資源管理、黨風廉政建設等重點水利領域的行業性、專業性排調工作機制,高效地化解矛盾糾紛。
4.做好群體性苗頭隱患排查、研判、報送、預警工作。
5.嚴格落實信息報送制度,推動信息采集、分析、報送等工作經常化、制度化、規范化。
1、規范保安員體系建設,強化安全管理技能。
2、結合省企業安全運作模式建立安防管理組織體系。
3、強化安防管理班組的職能,建立安防管理規定,加大獎罰懲處力度。
4、強化安防隊伍的培訓、檢測、執行、檢查力度。
5、保安員隊伍日、周、月、季度例會,挖掘問題,查找隱患。
6、實施月、季、年終安防管理檢查,組織安防隊伍以模擬的形式的應急演練。
7、完善重點區域管理制度和事故應急救援體系。著手建立和修訂區域《人員出入登記》、《車輛出入》、《事故應急預案》管理規范,并根據工作需要隨時調整和修訂。
二、全年工作計劃
一月份:
1、傳達省企業安保會議精神和具體工作,學習《部門安全保衛綜合治理責任書》。召開安全例會,把安全工作責任到人,做到“誰主管,誰承擔責任”。
2、元旦期間組織各縣市分企業等部門聯合開展安保、消防、車輛檢查,確保事故隱患整改率達100%。
二月份:
1、制定《突發事件應急預案》,落實好春節期間主管領導巡查和值班;明確強調放假不放制度。
2、提醒各部門員工注意管好自家的門、窗、水、電、做好防火工作。
三月份:
1、各部門自查隱患,抽查各部門重點安全部位,做到及時發發現,及時整改。
2、宣傳安防理念,貫徹企業安保綜治精神,營造人人重視安全,人人參與安全的良好氛圍。
3、做好春季防搶、防盜、防火、防爆、防突發事件,做好用電安全培訓等工作。
四月份、
1、由綜合部組織開展全區網絡、營業安全大檢查,抽查全區基站和機房。
2、對全區營業廳等開展針對性的安全檢查。電源電線、投幣金柜使用、交接登記等。
五月份、
1、對全體員工開展防震、抗震知識、地震逃生自救知識的培訓。
2、各部門制定《防震臨震應急預案》。
3、檢查應急物資裝備。
六月份、
1、安全月宣傳,雨季前的防洪、防澇檢查。
2、車輛交通安全、基礎制度管理檢查。
七月份、
1、上半年部門綜治工作落實情況自查。
2、做好夏季用電的安全檢查工作。
3、部署暑期安防保衛工作。
八月份、
1、提醒各部門員工外出注意人身安全,財產安全。
2、開展安全專題講座,增強防范意識。
3、對各部門人員開展《突發事件應急預案》知識抽查。
九月份、
1、學習消防安全知識。
2、邀請專業消防員培訓消防知識讓各部門所有員工都會使用消防器材,掌握正確的撲火和自救逃生的辦法。
十月份、
1、組織全體員工開展防盜綜合演練。
2、組織全體員工開展防火、自救、逃生綜合演練。
十一月份:
做好冬季防火防盜安全教育。
十二月份:
一、2013年銷售情況
2013年銷售情況不如人意,只完成全年銷售任務的60%左右,其客觀原因有三點:一是本品牌第一年進駐商場,相比沒有其他品牌老客人多。二是商場雖然經常有小批發,但金額和品類都比較小,銷售金額提不上來。三是本品牌貨品單品價值較高,消費客戶只帶一定金額消費,不能做主,影響了銷售。還有店鋪員工的銷售能力不夠,有激情沒能力,這也是2013年銷售情況完成不好的原因之一。但總起來說,主要責任在于我,是我做的不夠,沒有盡到應盡的責任,沒有管好手下的員工,去提高店鋪銷售。在此,我向各位領導,同志們表示誠摯的歉意。
二、2013年管理工作情況
要做好店鋪銷售工作,提高銷售業務量,必須加強店鋪管理工作,2013年,我把很大一部分精力放在抓管理上,想了許多辦法,動了一些腦筋,雖然取得了一定成績,但總體上說效果不大,特別是在提高銷售業務上收獲不明顯。我仔細分析研究,存在下面一些情況:
一是在人員管理上堅持原則性不夠。雖然我們店鋪一直實行工作個人責任制,但很多員工都不能完整做好工作,在細節方面嚴格要求不夠,沒有達到公司的標準。我有時思考問題不夠全面,沒有堅持原則,降低了管理力度,同時在實施店規店紀時下手過軟。
二是在銷售管理方面,員工的專業知識不夠過硬,員工的銷售技巧不夠嫻熟,影響了銷售工作的開展,造成銷售業務不大。
三是VIP管理方面,我們店鋪非常重視VIP管理,設有專職人員負責。VIP累計人數已達人,VIP銷售金額占到銷售總金額的%。我們很注重售后服務、與客人之間的聯系,到節日或生日時都會給客人發送祝福的信息,而且會在生日之前提醒客人的禮券不要延誤使用日期。存在缺陷是客人的金額累計有時不能做好。
四是賬務方面,上半年我們對賬務的調整不夠及時,經常在月底盤點之后才調整。6月份我們建立了小賬本,雖然還有些錯誤,不是很成熟但已經很有進步了,通過小賬本可以了解到很多信息,增加貨品和賬務的透明度,使員工了解貨品庫存。
五是店面陳列方面,我們安排CANALI的老員工當陳列員,但陳列效果還達不到公司要求,需要改進,特別要注重細節,提高陳列意識,做好顏色方面的搭配,提高陳列效果。
三、2014年管理工作要求
銷售工作是公司的重要工作,特別在當前市場競爭激烈的情況下尤其如此。我作為店鋪一名經理,要把公司對我的信任、重托具體實施到工作中,為此,我在2014年要以認真、細致、負責的態度去對待它,務必把各項工作做好,推動店鋪銷售工作發展,力爭取得較好成績。
1、抓好自身建設,全面提高素質
我是一名經理,知道自己責任重大,要努力按照政治強、業務精、善管理的復合型高素質的要求對待自己,加強業務知識學習,特別是學習公司的銷售政策法規與銷售工作紀律,把它學深學透,領會在心里,運用到具體實際工作中,以此全面提高自己的政治、業務和管理素質。同時,我要做到公平公正、清正廉潔,愛崗敬業、履行職責,吃苦在前,享樂在后,一心一意搞好銷售工作,全面提升銷售工作質量,以此擴大銷售業務,完成公司下達的2014年銷售目標任務。
2、樹立信心,排除萬難,爭取完成全年目標任務
2014年店鋪銷售市場競爭將會異常激烈,為爭取完成公司下達的全年銷售目標任務,我要給每個員工作思想教育工作,要求每個員工以公司利益為重,拋棄個人私心雜念,要樹立信心,堅決執行公司的各項工作決定與工作措施,要想方設法,排除萬難,爭取完成全年目標任務,以優異的銷售業績向公司匯報。
3、抓好隊伍建設,提高員工素質
要搞好店鋪銷售工作,隊伍建設是根本。首先,我切實擔負好管理員工的責任,牢固確立“以人為本”的管理理念,認真聽取員工的意見與建議,與員工同呼吸,共命運,加快銷售工作發展。其次,我以自己的率先垂范、辛勤努力、廉潔清正和勤儉樸素,充分調動每個員工的工作積極性,去做好銷售工作。再次,加強對員工的學習培訓工作,使員工提高自己的個人意識,提高自己的個人專業知識,達到專業化水平,減少個人依賴性,知道自己每天要做的工作,自覺自發地去做好。同時要鍛煉員工的個人能力,不要事事詢問,學會獨立解決問題。
4、制訂考核辦法,激勵先進