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關鍵詞:經濟開發型;旅游行業;發展對策
中圖分類號:F59 文獻標識碼:A 文章編號:1001-828X(2013)06-0-01
近年來,隨著人們生活水平的不斷提升,很多人更加偏愛去一些具有當地風俗特色的旅游景點進行觀光、旅游。這也極大地帶動了新型旅游景區的快速發展。例如:深受城市人喜愛的“苗寨”、“侗族人家”以及“農家山莊”等。但是,相對于傳統的“名山大川”或者“歷史古跡”,這些地方的生命周期較短,如果不能及時地補充“新鮮血液”,滿足游客的“好奇心”,很容易早早收場。
一、國內經濟開發型景區的發展現狀
目前,國內的經濟開發型景區盡管數量眾多,但是,每一個主題景區的規模卻是相對較小,很多景區在建立之后,并沒有足夠的實力搶奪旅游市場,同時,因其所具有的主題并不是特色鮮明,與其他景區的特色重復性明顯,所以,常常會影響旅游市場的競爭力提升。另外,在經營管理過程中,未能做到不斷創新,而且,由于缺乏先進的管理理念,以及嚴格的管理制度,常常出現一些景區與游客之間的“糾紛”,致使旅游者的滿意度嚴重下降。例如:國內的各類主題公園,主要是以靜態觀光或者表演活動,吸引游客。而缺乏與游客之間的互動,游客很少會有“家”所帶來的舒適感。
二、經濟開發型景區面臨的挑戰
(一)對經濟開發型景區的投資比例下降,資金不足問題嚴重
金融危機的大規模爆發,使得人們對當前的金融管理體制的合理性產生懷疑,同時,亦是更加注重資金投放的監管工作,以至于在旅游開發產業中,投資的比例嚴重下降,這嚴重地制約了國內經濟開發型旅游景點的可持續發展。
(二)國內景點的平均外國游客數量下降
圖1為我國近些年國外游客的相關旅游數據,從上面可以看出,國外旅游人數有所上升,但是,相對于旅游景點數量的增加,其增加數量卻是相對較少,而平均到現有的旅游景點,則顯現出景點平均游客數量下降問題。
三、促進國內經濟開發型景點發展的有效措施
(一)積極拓寬國內旅游渠道,增加國內游客市場
隨著我國經濟發展速度的不斷加快,經濟開發型景區應該改變之前的市場定位,結合自身旅游優勢,將重心轉向國內旅游市場。例如:某些高端的度假村,在國外游客不足的情況下,將服務對象轉移到國內游客,即彌補了市場份額不足帶來的經濟損失,亦是滿足了國內“工薪階層”的心理需求。而借助國內消費對象的數量優勢,更能降低國外金融危機給旅游行業帶來的風險系數。
(二)營銷方式創新,拓寬景區營銷渠道
制定基于客戶細分的精確營銷策略。以客戶數據庫為基礎,在充分了解顧客信息的基礎上,恰當地對市場進行細分,并針對各個細分客戶組的行為偏好,有針對性地進行的營銷,從而獲得預期效益。采取精確營銷策略可以在有限的支出預算的情況下獲得較高的回報。經濟開發型景區在利用傳統營銷渠道的同時,要加快開發新的促銷渠道。
(三)注重旅游管理人才培養,提升景區的管理水平
旅游景區要把眼光放在改變人員結構上,根據景區發展的需要抓緊招聘國內外的優秀旅游人才,夯實人才儲備,特別是行業內非常缺乏的國際化復合型旅游管理人才和更有實力的旅游技術專才,把企業的人力資本競爭力提上去,同時要完善人員培訓機制,為員工創造良好的學習環境。要建立合理的多樣化的培訓方式和內容,滿足不同層次工作人員的要求。景區要完善人才的激勵策略,把景區有限的激勵資源一定要更多地用在那些景區不可或缺的關鍵人才身上,所謂好鋼用在刀刃上,一定要讓人力資本多發揮出應有的效用來。
(四)旅游產品創新,為不同層次消費者提供個性化服務
景區項目和產品作為游客參與體驗活動獲得快樂享受的載體,其設置的好壞優劣直接關乎景區的經營效益。“鸚鵡學舌、照葫蘆畫瓢”,照搬、模仿、抄襲別人的旅游項目是缺乏生命力的,是無法長久的。要使景區的項目在市場中保持一定的競爭優勢,就必須要有創造性。景區要根據市場需求的變化,深挖掘自身的資源優勢,景區要增強產品的差異性,滿足不同年齡、不同消費層次旅游者的需求。
(五) 注重企業聯盟,集團化發展
各個旅游景區都有其發展的獨特優勢,但要想求得長遠發展和提升景區整體的競爭實力,僅憑一己之力注定要失敗的,旅游景區必須加快企業聯盟建設。企業聯盟是近年來在制造業領域被廣泛采用新型經營模式,其主旨在于摒棄過去單純競爭的經營管理理念,通過聯合業務相關的多家企業,形成源共享、互通有無、互惠合作和共同進退的集團合組織。尋求合作優勢互補、擴大規模增強集團效應才能互利共贏,才能有更長遠的發展。
四、結論
經濟全球化帶來的不僅僅是經濟的快速發展,更是將中國的經濟同世界經濟發展緊密地聯系在一起。以至于當金融危機發生時,中國也是不可避免。而受到金融危機波及的不只是一些個別的跨國企業,而是多個行業。旅游產業作為服務行業,亦是受到了明顯的波及。在這一方面,以企業管理模式進行管理的經濟開發型景區更是首當其沖。本文結合當前經濟開發型景區的發展現狀,提出了一些相應的應對措施,希望能夠有效地促進旅游行業的可持續發展。
參考文獻:
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一、河南旅游發展概況
河南位于文明發源地――黃河流域,歷史悠久、文化燦爛、山河秀麗,旅游資源異常豐富,不僅各種人文、自然資源種類齊全,單體數量大,而且擁有許多高級別的景區。河南旅游業呈現出持續快速健康發展的良好勢頭,旅游業已成為拉動河南經濟社會發展的重要支撐和擴大對外開放的重要平臺,對其他產業的帶動作用也日益凸顯。
正是旅游業的快速發展,使各地旅游資源的開發遍地開花,但是旅游經濟還不能邁進全國先進行列,全省旅游業發展不平衡,綜合分析各城市旅游發展現狀,對進一步資源整合,提升全省旅游競爭力,具有現實意義。
二、主成分分析法
(一)基本原理
在統計分析中,主成分分析(Principal components analysis,PCA)是一種分析、簡化數據集的技術。主成分分析由卡爾?皮爾遜于1901年發明,用于分析數據及建立數理模型。設法將原來變量重新組合成一組新的互相無關的幾個綜合變量,通常是選出比原始變量個數少,能解釋大部分資料中變量的幾個新變量,即所謂主成分,并用以解釋資料的綜合性指標。
(二)數據來源
研究單元基于中原經濟區11個地市,數據主要來源《河南統計年鑒2013》及各地市國民經濟和社會發展統計公報(2012)。本文主要考慮旅游發展程度及集中程度,所選取的11個地市分布在河南各地,不僅在在河南省內綜合發展水平排名在前,而且在當地具有一定的代表性。
三、評價指標選取
本文采用多指標綜合評價方法,指標選取參照城市旅游競爭力和旅游產業競爭力評價的相關指標,共選取了16項指標(見表1)。
從表1中可以看出,這16個指標中,和旅游直接相關,有7個反映當地經濟發展,之所以把這些指標引入,是因為任何區域旅游發展與當地經濟發展都是息息相關。
四、評價過程
由于本文選取的16個指標的量綱不同,因而在進行主成分分析之前需要對這些指標的相關數據進行標準化處理。將無量綱標準化處理后的數據輸入SPSS20.0軟件,利用主成分分析模塊,構建原始指標相關性矩陣,將原始矩陣正交旋轉,提取5個主成分,累計貢獻率為89.218%,在相當大的程度上反映了原指標體系的信息。主成份的分析結果如表2。
從表2中可以看出,在第一主成分中的有三星級以上酒店數量,國內外旅游收入、國內旅游人數以及旅行社個數等因子,能夠較好地反映出某一地區旅游產業的發展現狀。由此可以將第一主成分定義為旅游產業發展現狀指標。
第二主成分、第三主成分、第五主成分中包含旅游總人數增長率、旅游總收入增長率、地區生產總值增加率以及第一、二產業增長率等因子,能夠較好地反映某地區旅游經濟增長潛力,因此可以綜合定義為旅游經濟增長潛力指標。
第四主成分包括城鎮居民人均消費性支出、人均可支配收入以及人均純收入因子,這三個因子都是旅游客源和旅游消費增長的潛在因素,因此可以將第四主成分定義為旅游客源產生能力。
通過主成分分析得到并歸納了三大類主成分,這三類能較好地反映中原經濟區旅游綜合發展現狀以及未來發展潛力,在進行主成分分析過程中,通過使用因子分析的方法對數據進一步分析,成分得分系數矩陣,可以直接寫出各公因子的表達式:
F1=0.175*Zx1+0.108+Zx2+0.188*Zx3+0.146*Zx4+0.193*Zx5+0.282*Zx6+0.108*Zx7-0.094*Zx8-0.020*Zx9+0.020*Zx10+0.132*Zx11+0.112*Zx12+0.085*Zx13+0.099*Zx14-0.047*Zx15-0.017Z*Zx16 F2、F3、F4、F5表達式同F1
根據這個公式計算結果如表3所示。
直接用保存變量的方法將各公因子作為新變量保存,按照公因子綜合得分公式如下計算綜合得分Score,并按綜合得分排名如表4所示:
五、評價結果
通過以上中原經濟區區域旅游綜合水平得分與排名結果可知,各地發展差異較大。鄭州市的旅游發展綜合得分在中原經濟區的11個城市中處于首位,尤其是旅游發展現狀得分遠遠高于其他地區;南陽、洛陽旅游現狀次之;南陽、信陽、駐馬店、三門峽、許昌、開封五地旅游發展潛力較大;三門峽、許昌、安陽客源潛力較大;新鄉、焦作兩地綜合得分排名居中,各方面發展平均。
六、河南旅游發展對策
(一)創新旅游區域的發展格局
區域資源整合有利于區域經濟發展。把握中原經濟區建設的契機,利用優越的地理位置和便利的交通網絡(隴海、京廣鐵路線),結合全省各地市的旅游收入為參考依據,河南省可以構建三級聯動的區域旅游市場發展格局,以鄭州為核心,以洛陽、焦作、安陽、信陽、開封、南陽等二級旅游城市,并以此來帶動后方的三門峽、商丘、濟源、濮陽、新鄉、周口等三級旅游城市,不僅可以給這一格局帶來豐富的資源,也能充分享受前方的客源市場,帶動自身發展,還可以利用周邊省區城市的輻射作用,做好和周邊省份的聯合溝通。
(二)加強旅游市場研發
盡管河南的經濟總量有了飛速的發展,但由于人口眾多的原因,和發達省份的差別明顯。2012年河南省城鎮居民可支配收入20443元,城鎮居民消費性支出13733元;農民人均純收入7525元,農民人均生活消費支出5023元,均低于國家的平均水平。提高全民對旅游的認識,將旅游作為休閑的主要方式,充分挖掘人口大省的優勢,積極拓寬本地游市場。
2012年河南省國內游客人數36129萬人次,國內旅游收入3325億元,略高于全國平均水平,而入境旅游明顯落后,這個薄弱環節也是影響河南旅游發展的重頭戲。加強旅游市場研發,增強入境觀光與旅游是發展旅游業的新的經濟增長點。發展會議旅游,組織全國及世界級的活動對入境旅游有一定的拉動作用,還可以與周邊省份分享入境游客,制定更多的優惠政策促進入境旅游。
(三)加強旅游相關產業發展
關鍵詞:重慶市;旅游總收入;影響因素;對策建議
中圖分類號:F592.7 文獻標志碼:A 文章編號:1673-291X(2013)04-0195-02
一、重慶旅游業發展現狀
改革開放三十年來,重慶旅游業發展大致經過了接待型起步、事業型管理和產業化推進三個階段。特別是直轄市以來的產業化推進階段,重慶旅游業搶抓發展機遇,將旅游業作為支柱產業予以重點培養和加快發展,旅游接待人次數和旅游總收入快速增長,旅游產業規模持續壯大,重慶旅游業在全市國民經濟的社會發展中的地位不斷提高,發揮著越來越重要的作用。
縱向比較,重慶旅游業的發展成效顯著,但橫向與國內旅游發達省市相比仍有相當差距。尤其是與同屬西部地區的四川、云南、陜西、貴州等周邊省份相比,重慶旅游業發展現狀不容樂觀,未來前景面臨更加嚴峻的競爭挑戰。
本文運用多元回歸分析方法,嘗試從影響重慶市旅游總收入的相關因素中篩選出主導因素,進而通過重點強化主導因素,有效提高重慶旅游總收入和市場競爭力。
二、影響重慶旅游總收入的因素分析
(一)指標遴選
(二)主導因素篩選
1.建立模型
其中:Yt——第t年重慶市旅游收入(億元);X1——接待國內旅游人次數(萬人次);X2——接待入境旅游人次數(萬人次);X3——旅行社數量(個);X4——星級飯店數量(個);X5——國家等級景區數量(個);X6——公路里程(萬公里);X7——鐵路里程(萬公里);X8——對景區和城市環境投資經費(億元)。
2.模型的參數估計及檢驗
由上面的結果可知:該模型的可決系數很高,F檢驗顯著。但是在α=0.05的顯著水平下,X2、X4、X5、X6、X7、X8的系數t檢驗不顯著,且X5、X6、X7的系數符號不符合經濟意義,說明存在嚴重的多重共線性。
3.模型修正
(1)計算各解釋變量的相關系數,由相關系數矩陣可以看出,各個解釋變量相互之間的相關系數較高,證實確實存在嚴重的多重共線性。(2)采用逐步回歸的辦法,解決多重共線性問題。
因為X1、X3的t檢驗是顯著的,則以Y=α+β1X1+β3X3+μ作為最基本的模型,分別加入X2、X4、X5、X6、X7、X8等變量,通過擬合優度和t值來判斷變量的取舍。根據逐步回歸的思想,并通過觀察比較,我們可以看到,新加入變量X8的回歸方程R2=0.999600最大,并且各參數的t檢驗顯著,參數的符號也符合經濟意義。因此,保留變量X8。在保留變量X1、X3、X8的基礎上,繼續進行逐步回歸。在原來的基礎上再加入其他變量后,不能完全通過t檢驗。
因此,最后應保留的變量是X1、X3、X8,相應的回歸方程為:
(三)結果分析
由模型可知,重慶市的旅游收入與接待國內旅游人次數、旅行社個數及對景區和城市環境投資額有著很強的關聯性。X1、X3、X8前面的符號為正,說明接待國內旅游人次數、旅行社個數及對景區和城市環境投資經費的增加都能帶來旅游總收入的增加,成正相關關系。旅行社數量增多時,接待的旅游的人次數也相對增加,從而旅游收入增加。增加投資額改善景區與城市環境,既提升了城市化水平,也給旅游者留下了好印象,吸引更多的游客,旅游收入也會增加。各變量前面的系數說明了變量對旅游收入的影響程度,表明各變量變動1%時所帶來的旅游收入變動的百分比。其中X8前面的系數最為顯著,說明X8對旅游收入影響的程度最大。該模型是符合現實經濟意義的。
三、提高重慶旅游總收入的對策建議
根據模型結果,重慶旅游業應將發展重點放在大力拓展國內旅游市場、努力提高旅行社數量和經營水平、加大景區和城市環保投資力度這幾方面。同時,其他的相關因素也不容忽視,這樣才能全面促進旅游業的發展。
(一)大力拓展國內旅游市場
重慶旅游市場的主要客源來自國內,而國內的主要客源又在重慶市內及周邊省市,對于這部分客源要加強景區建設,提高景區吸引力。東部沿海經濟發達地區收入水平高,旅游消費能力強,再加之地形多屬平原,與重慶的山地地形形成反差,因此成為最主要的拓展市場。對于這部分市場,要加強旅游宣傳,提升旅游產品的知名度。
1.加強景區建設,提高景區吸引力。充分挖掘景區深厚的文化底蘊,賦予景點豐富的文化內涵;著力打造精品旅游線路,依托核心旅游資源,加大景點串珠成鏈步伐;加強旅游人才隊伍建設,進一步提高旅游管理人員和員工水平;加大景區景點建設力度,加強景區周邊環境的整治,努力提高景區游客對景區的滿意度。
2.加大旅游宣傳,提升旅游產品知名度。高度重視宣傳促銷工作,繼續實施政府主導戰略;充分利用節慶進行促銷,積極申辦國際國內重要會議,深入開展主題年活動;綜合運用電視、報刊、戶外廣告、網絡、手機短信等手段,構建立體化、全方位的旅游宣傳體系。
(二)努力提高旅行社數量和經營水平
1.努力做強做專。大型旅行社集團化發展,旅行社整合、重組為集團公司,把一些景區、賓館、餐飲納入集團,實行規模經營;中型旅行社專業化發展,根據自己的實力和對市場的把握對某些產品進行深度開發,設計打造出屬于自己的拳頭產品來參與市場競爭;小型旅行社網絡化發展,利用網點優勢成為多個旅游產品的“零售商”,形成產業鏈。
2.加強經營管理。完善旅行社經營管理制度,制定行業技術標準、評定等級,嚴格執行旅游服務質量標準,實施現代化經營管理;深度挖掘旅行社產品的潛力,增大旅行產品的差異性,形成自己的品牌優勢;提高旅行社服務質量、信譽以及綜合服務能力、應變能力、導游能力和服務社會的能力,提高旅行社的整體素質。
3.完善網絡體系。打破傳統的宣傳促銷方式,實現網上促銷;利用網絡分類提供大量旅游信息,推出更多個性化需求的旅游產品;利用網絡建立客戶檔案,加強旅行社售后服務功能的延伸;強化網絡服務內容、范圍和品質的比拼;建立企業內聯網,避免信息資源流失和由于信息過于龐雜而無法獲得有用信息。
(三)加大城市和景區環保的投資力度
1.加強城市(城鎮)環境設施建設。增加城市美化、亮化設施,加大環衛設施、設備的配備;結合“整臟治亂”專項行動,積極推進通往景區的國道、省道、高等級公路及鐵路周邊的村鎮規劃、建設和整治工作,加快旅游城市環境的改善。
2.加強旅游道路沿線綠化及景觀林建設。以旅游景區行車線路為突破點,進一步完善和規范全市主要旅游干道、市區道路、旅游公路沿線的綠化及景觀林建設。
3.加強重點景區(景點)及周邊環境建設。進一步強化景區垃圾、煙塵、污水處理設施建設;加快景區內居民及鄰近范圍內工礦企業的搬遷工作,搬遷后以當地適宜植物為主營造風景林,進行植被恢復;加快景區周邊環境綠化工程建設,在景區規劃范圍內不得建設污染環境的工業生產設施和對環境有害的項目。
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關鍵詞:江西 海外 客源市場 空間結構
中圖分類號:F127文獻標志碼:A文章編號:1673-291X(2011)27-0141-03
引言
客源市場在旅游目的地起到舉足輕重的作用,在一定程度上關系到旅游目的地的長遠發展;在旅游行業,可以稱之為旅游業的生命線。客源市場的空間結構分布會影響到整個地區的旅游業的穩定程度。
國內外學者對客源市場的研究主要是從地理學的角度來研究,如保繼剛(2001)對桂林國內客源市場的空間結構演變進行了研究,指出了桂林國內旅游地發展日趨成熟,主要客源是穩定的;陸林(1994)對黃山國內旅游客源市場的地區結構進行了調查;汪德根(2004)對九華山客源市場空間結構及出游行為進行了研究,提出了對旅游流的預測方法;在江西旅游客源市場研究方面,張頻(2005)等對江西海外客源市場的消費結構和區域結構進行了研究,并提出了江西海外客源市場的拓展戰略;解(2004)引入主成分分析與聚類分析方法對旅游客源市場的地理細分市場進行分析,提出了旅游市場開拓的方向,為旅游地市場開發提供了科學方法及理論依據;劉春等(2011)對武漢城市圈鄉村旅游空間結構進行研究,提出了武漢城市圈鄉村旅游空間結構研究。
筆者試圖通過調查江西省海外客源市場現狀,利用地理集中度指數來分析江西省的海外客源市場,并提出針對性的發展措施。
一、江西省海外客源市場的空間結構
江西省海外客源市場發展現狀。江西海外客源市場發展狀況可以從縱向角度(時間角度)和橫向角度(區域角度)來進行比較分析,主要用旅游總收入和旅游接待人次這兩個指標來說明。
1.江西省海外客源市場總體情況
從圖1來看,江西的入境旅游呈“持續、快速、穩定”的增長趨勢,在旅游人次方面,一直都是增長趨勢,在2003―2020年這八年間,江西入境旅游人次由2003年的16.566萬人增加到2011年的114.0792萬人;在旅游收入方面,整體也呈增長,旅游總收入由2003年的4 746萬美元增加到2011年的34 629.6美元,從此可以看出江西入境旅游地發展呈現良好的發展勢頭。
2.江西主要客源國的情況
從表1可以看出,江西省的海外市場以港澳臺同胞為主,其次是美國、日本、韓國、新加坡、英國和德國客源,它們占到江西海外客源市場的絕大部分。
二、旅游客源市場空間分布集中性
旅游客源市場空間分布集中性是指旅游者的地理來源和強度,旅游者在地理區劃上的分布。本文借助旅游地理學上的地理集中指數來進行定量分析,其計算公式:
G=100×■
公式中:G為旅游客源地的地理集中指數;xi為第 i個客源地的游客數量;T 為旅游目的地接待游客總量;n為客源地總數。
G值為0~100,G值越大,說明游客來源越集中,G值很大,則客源市場過于集中,旅游經營穩定性差;反之,若G值很小,則說明市場過于分散,不利于主要客源市場的確定,給旅游宣傳、旅游服務帶來困難,所以對于任何旅游地,一般學者認為G值在30~40最好。
通過這一計算公式的計算結果,可以反映出江西省旅游國內客源市場空間地理分布的集中程度,即該旅游目的地依托的主要客源地是比較分散,還是比較集中,進而反映江西省旅游業整體發展的穩定性,同時也為江西省旅游業的發展提供指導作用。
由上頁圖2可以看出,江西省入境客源地理集中指數由2003年的59.084%~2010年的44.981%,說明江西的入境旅游客源逐漸呈現多元化發展。因為集中式客源市場容易受到客源社會、經濟、政治等變化的沖擊,旅游經營的穩定性差到旅游客源開始分散,更有利于江西入境旅游業的發展,說明江西入境旅游業客源逐漸穩定,有利于旅游業的發展。
三、江西省海外客源市場細分
上頁圖2中的集中度逐年下降,說明江西的海外客源市場日趨穩定,有利于海外市場的宣傳。同時根據上頁表1 2003―2010年江西入境客源地的入境人次,可將其客源地分為核心客源市場(市場份額大于20%)、一級客源市場(客源份額大于1.5%)、二級客源市場(市場份額占1.3%~1.5%)和三級客源市場(市場份額小于1.3%)。其客源市場具體細分如下:(1)核心客源市場:港澳、臺灣;(2)一級客源市場:日本、美國、英國、韓國、德國、新加坡;(3)三級客源市場:法國、西班牙、加拿大、澳大利亞。
結論
在江西的海外旅游客源市場中,港澳臺一直占有著主導地位,但近年來美國來贛游客呈逐漸上漲趨勢,通過以上分析,可以發現江西海外客源市場比較分散,在經營與開發過程中受到客源地政治、經濟、文化的變化影響較小,有利于其長期、穩定增長;客源吸引半徑在增大,中程客源市場份額比重增大,旅游吸引力較大,但遠程客源市場如西歐甚至更遠地區的吸引力較小。
江西省近期應將核心市場、國內一級市場作為重要開發市場,但因為距離的因素以及來贛旅游的港澳臺旅游情況來看,近期來贛的港澳臺短期內不會出現太大的變化。同時,來贛的旅游中沒有二級客源市場,這表明,除了像新加坡、馬來西亞這些中程距離市場外,印度、泰國等同等距離的中程客源市場較少,因此,要優先發展中程客源市場。江西的遠程距離市場除美國外,像西歐的英國、法國雖然一直游客人次有所增加,但其所占份額仍然在總的數量來看很小,所以在重點開發中程距離市場外,還要把發展遠程距離市場,像西歐等列入軌道。
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The Research on the Spatial Structure of Jiangxi Oversea Tourist Origins
XU Qing-yonga,CAO Hong-zheb
(Nanchang University,a.Tourism Planning and Research Center;b.Science College,Nanchang 330031,China)
關鍵詞:經濟新常態;旅游產業;轉型升級
基金項目:河南省科技廳軟科學項目:“河南省旅游產業升級的路徑選擇研究”(項目編號:132400410808);“河南省旅游產業空間分異和系統演化”(132400410507)階段研究成果
中圖分類號:F59 文獻標識碼:A
收錄日期:2016年1月4日
2014年5月,到河南省考察時提出了中國經濟已經進入“新常態”,當年12月,中央經濟工作會議首次正式全面系統地闡釋了進入“經濟新常態”的特征,提出“認識新常態,適應新常態,引領新常態,是當前和今后一個時期我國經濟發展的大邏輯”。“經濟新常態”是指不正常的經濟發展狀況回歸到正常發展的態勢。隨著我國經濟宏觀發展環境的變化和傳統的比較發展優勢逐漸減弱,促進國內經濟快速長期增長的動力因素如全球化、要素投入、人口紅利所發揮效用都在不斷衰減,國內經濟步入新常態發展。在國內經濟整體進入新常態發展的背景下,我國旅游產業如何面對和適應這種經濟發展新常態,如何加快旅游產業結構不斷轉型優化升級,大力促進旅游產業發展方式轉變,應該是旅游經濟發展在經濟發展進入新常態下的一個必然路徑選擇,也是國內旅游產業今后一段時期所面臨的一個重要課題。旅游產業的轉型升級不僅是旅游產業發展到一定時期和階段的必然要求,也應該是旅游產業面對經濟發展新形勢,實現自身發展可持續的唯一選擇。
一、我國旅游產業現狀分析
(一)旅游發展速度進入新常態。改革開放初中期,我國入境旅游發展呈現爆發式自發增長勢頭,入境旅游每年以兩位數快速增長,但在近年來逐漸降至個位數增長,最近兩三年還出現負增長趨勢,表明我國入境旅游發展已經進入常態式發展趨勢。國內公民旅游也從開始的高速井噴式快速增長轉變為近年來約10%的持續增長,也在不斷向常態發展轉變過渡。我國出境旅游發展仍處快速增長的初期發展階段,每年增長約20%左右,但隨著國內出境人次規?;鶖档某掷m增大,這種高速發展的態勢也將延續到一段時間后會減緩,出境旅游增長速度也會逐漸回落并進入發展新常態趨勢。
(二)旅游產業投資和產業規模提升進入新常態。從改革開放以來,國內是用投資驅動來促進旅游經濟發展以滿足國內旅游需求的快速增長要求。30多年來,國內各地區對旅游業投資表現為持續增長,國內旅游業發展表現為一種粗放型的數量發展模式,在固定資產投資方面以年均10%以上增長率遞增,國內旅游企業總數已經達到近4萬家,旅游產業規模逐年提升,社會各界投資旅游業的力度持續上升。經過30多年開發,目前國內中東部許多地區傳統的自然和人文遺產資源較多已得到開發,拓展新的旅游發展空間余地已經不大;國內著名的旅游景區景點的旅游開發已達到或接近開發上限。隨著經濟進入新常態和旅游消費進入新常態,目前國內旅游企業增加的速度在下降,旅游投資呈現不斷下降趨勢,旅游投資對旅游經濟發展的邊際效應在減弱。因此,國內不論是旅游發達地區,還是其他一些旅游不發達地區,在完善現有或對新的資源進行旅游開發都要注重保護珍惜旅游資源,旅游企業要轉變旅游發展方式以適應經濟進入新常態。
(三)旅游消費需求呈現個性化、多樣化消費新常態。從旅游消費需求看,過去國內居民旅游消費表現出一種顯著的模仿式排浪型消費特征,現在此種消費階段已經基本結束,旅游者的個性化和多樣化消費已經漸成主流。經過多年發展,國內游客旅游消費表現出越來越理性,逐漸進入分散、自主和個性化的新常態。隨著國內經濟社會發展進入一個新階段,旅游者的消費需求漸漸轉向理性消費,從當初的為旅游而去旅游,到目前注重求異與體驗,從傳統的走馬觀花式觀光旅游開始轉向游覽與休息度假相結合的深度旅游發展。在此背景下,旅游產業必須轉型升級以適應消費者需求進入新常態的要求。
二、我國旅游產業發展存在的問題
(一)國內旅游產業規模大而不強。與國外發達國家比較,我國旅游產業當前存在的最大問題就是旅游企業大而不強,國內缺乏具有世界競爭力的企業,國內旅游市場競爭表現失序,企業缺乏品牌意識。目前,國內旅游產業的市場集中度仍較低,大部分旅游企業弱而小、散而差,旅游企業間往往通過惡性競爭方式來爭奪市場份額,導致整個旅游產業盡管總收入不斷增加,但行業整體利潤率卻呈現出逐步下降趨勢。國內旅游企業的集約化和集團化經營程度仍比較低,也比較缺乏有競爭力和業務能力強的高素質旅游人才。在此背景下,如何實現我國從旅游大國進入旅游強國,實現旅游產業轉型升級是必由之路。旅游產業轉型本質就在于通過產業轉型以推動國內旅游產業的發展方式向集約化、效益型轉變,表現為旅游企業在旅游產品開發方面向高附加值化、高創新性方面發展。
(二)國內旅游產業發展方式仍處于傳統發展模式。我國旅游產業發展態勢總體向好,但旅游產業發展方式仍落后于旅游需求變化和旅游市場變化,旅游產業發展方式仍靠投資驅動模式來促進產業規模增加,由于缺乏創新,這種發展方式需要大量的資源要素和資金投入,在旅游發展進入新常態背景下表現為一種粗放型的增長方式,這種發展方式不利于旅游產業的可持續發展。必須轉變旅游發展方式,加快旅游產業轉型升級優化,以適應新常態發展的發展趨勢。
三、旅游產業轉型升級模式轉換路徑
(一)旅游產業發展模式機制應由政府主導向市場主導轉換。從20世紀改革開放以來,國內許多區域通過采取區域政府主導的旅游發展模式,使我國各地旅游產業取得了快速的發展。但隨著國內旅游產業發展向市場化和國際化的轉變進程加快,政府主導的旅游產業發展模式已不能適應新常態下國內旅游產業發展模式的要求,必須轉變旅游產業發展模式和轉變政府在旅游產業發展中的職能和角色,應采取政府引導和市場驅動相結合,充分發揮市場機制在資源配置的主導作用,形成市場主導下的新型旅游經濟發展體制和運行機制。各級政府應加強旅游制度和政策建設,完善旅游行業管理體制,重視旅游市場監管,努力為旅游產業建立一種公平競爭的發展環境。
(二)旅游產業發展模式動力應由要素驅動向創新驅動轉換。多年以來,國內旅游產業發展往往依靠通過投入大量的物質要素和對旅游資源的大量開發來推動旅游經濟增長和滿足旅游需求,這種旅游產業發展方式將不可避免地因旅游資源和其他資源要素的不可持續供給所制約。隨著傳統的要素驅動發展模式的不可持續,重視創新對旅游產業的發展應成為一種方向。旅游創新發展驅動模式就是利用先進的科學技術與知識、管理經營制度和模式等創新要素對原有的各種資本和旅游資源等物質要素進行重新組合利用,以提高旅游發展效益和提升從業者素質和旅游企業管理水平。這需要在旅游發展過程中重視技術創新和制度創新,重視先進科學技術如信息技術等在旅游產業中的使用,大力發展智慧旅游產品。
(三)旅游產業發展模式的拉力應由投資拉動向消費主導轉變。長期以來,國內旅游產業的經濟常態是旅游投資需求對旅游產業經濟的拉動力作用更強,旅游消費對旅游經濟貢獻的作用低于旅游投資的作用。隨著國內經濟的快速發展和人們的收入提高,旅游消費漸漸成為一種提升居民生活質量和幸福指數的需求,旅游消費對旅游經濟發展的作用越來越大,同時也成為促進旅游產業發展模式轉變的一種拉力。當前國內一些旅游供給和旅游服務還跟不上旅游需求的變化和要求,這要求旅游產業模式一定要跟上旅游市場需求,開發出符合市場需求的各類旅游產品和服務,適應新常態下旅游者的消費需求。
四、旅游產業轉型升級策略
(一)旅游業的融合化發展對策。當前產業融合成為經濟發展的一個必然趨勢,旅游產業融合發展已成為促進旅游產業結構轉型升級的重要助推動力,如何實現旅游產業融合發展是實現旅游產業轉型升級的必由之路。當前國內旅游已從傳統觀光旅游向休閑度假體驗旅游模式轉變,居民旅游消費越來越多樣化,各種新興旅游產品和旅游消費方式層出不窮,旅游市場需求呈現出一種泛化現象,旅游產業的邊界越來越模糊。國內旅游產業融合發展的方式已逐步多元化,產業融合范圍不斷擴大,產業融合程度逐漸向深度發展演化,旅游產業與相關產業融合而成的新旅游業態也是越來越多。因此,應重視旅游產業與其他產業的相互融合發展,加大與相關產業的融合力度,通過產業融合促進產業創新發展,促進旅游產業轉型升級。
(二)旅游產業集群化發展。旅游產業集群發展是推動旅游產業轉型升級優化的一個重要途徑。旅游產業集群是圍繞一定地域范圍的旅游核心吸引物的相關經濟行為主體通過相互結網和互動而組成的一個以企業為主的旅游服務體系,其通過相互間的密切聯系、協同行動與工作,創新旅游服務,開展旅游合作營銷,對于旅游產業結構升級優化具有重要的作用。旅游產業集群可以增強企業的創新能力和發展能力,進而促進集群內整體旅游產業的創新發展和規?;?。區域旅游產業集群內的相關群體間通過發揮協同效應以及開展競爭與合作,旅游企業可得到諸多產業競爭力優勢,最終促進區域內旅游產業結構的轉型升級與優化。旅游產業集群可以通過產業集群內的知識溢出效應所形成的創新效應、品牌與市場效應、產業制度和政策效應以促進區域旅游產業各種要素實現有機整合,增強區域旅游發展的整體系、協同性和系統性,從而有力推動區域旅游產業的轉型升級。
(三)信息化促進產業轉型升級發展策略。當今信息技術產業對旅游產業發展產生了重大影響和促進作用,已成為旅游產業經濟增長的一個倍增器,成為促進旅游產業轉變發展方式的一個轉換器,成為旅游產業轉型升級的一個有力助推器。旅游產業屬于一種信息依托型與信息密集型產業。旅游產業作為信息密集型產業的特性主要表現為:旅游信息形式的多元性、豐富性、動態性和組合性四個方面。旅游產業作為一種信息依托型產業,其特性主要體現在:旅游產品產地消費特性與旅游的事前決策性要求旅游信息傳遞的重要性,旅游業跨空間的信息交流特性使旅游信息傳遞成本和效率備受重視,旅游市場供需雙方的分散性對信息處理能力的高要求,行業和企業部門合作的要求促使旅游產業對信息流互動的高度依賴。因此,必須重視現代信息科學技術對旅游產業發展和產業轉型升級的作用,旅游產業必須重視利用信息技術以提升自身競爭力,重視用信息技術促進產業轉型升級。當前國內大力提倡的智慧旅游發展就是一種信息產業與旅游產業的融合,智慧旅游作為現代信息技術與現代旅游業深度融合的產物,將引起整個旅游業的變革,深刻改變旅游業的經營、管理和運作模式,并會有力促進旅游產業轉型。
主要參考文獻:
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隨著旅游業的迅猛發展,旅游經濟已成為我國國民經濟中不可缺少的有機組成部分。而旅游營銷作為現代旅游景區發展戰略的核心內容,在旅游經濟的發展中則顯示了強大的生命力。本文在闡述旅游營銷、旅游經濟的含義基礎上,結合我國旅游經濟發展現狀及旅游景區營銷的實際情況,進一步深入分析了當前旅游業營銷中存在問題,并針對性地提出了強化我國旅游業營銷、推動旅游經濟發展的對策建議。
【關鍵詞】
旅游業營銷;旅游經濟;問題;對策
旅游是一個高度綜合的產業,可以產生大量的直接效益,通過旅游業的帶動與聯動,可以刺激其他產業的發展,帶來一系列經濟上的連鎖反應,產生更多的間接效益,旅游業有“朝陽產業”之稱。目前旅游業已深度融入國家戰略,正處于黃金發展期和高速增長期,隨著我國經濟的加速發展和綜合國力的提升,人民物質生活的提高,其精神需求的要求也越來越高,對于大多數消費者而言,旅游很好地滿足了自身的精神需求,我國旅游業已經進入大眾化全面發展階段。我國旅游業發展非???,旅游經濟在整個國民經濟中的地位也越來越高。而旅游營銷作為現代旅游景區發展戰略的核心內容,在旅游經濟的發展中則顯示了強大的生命力。但是我國大多數旅游景區的旅游營銷工作做得很不到位,直接阻礙了旅游經濟的發展。只有提高對旅游營銷的重視,及時的解決這些實際中出現的問題才能促進景區旅游業的新發展。
1 旅游營銷與旅游經濟的含義
1.1 旅游營銷的概念
旅游營銷是將市場營銷和旅游市場結合起來,以更好地滿足消費者的旅游需求為目標,通過分析、計劃、執行、反饋和控制這樣一個過程將各種旅游經濟活動更好地協調起來,為消費者提供更優質的服務,提高游客的滿意程度,實現景區的經濟和社會目標。
1.2 旅游經濟的含義
旅游經濟反映的是以旅游活動作為前提,在商品經濟的基礎之上,利用現代的科學技術,在旅游活動之中出現的旅游者和經營者之間的各種經濟關系和經濟活動的總和。
2 我國旅游業營銷的發展現狀及存在問題
2.1 在旅游營銷中法制意識不強,市場秩序混亂
隨著人們生活水平的提高,其旅游需求也越來越高,旅游業也得到了極大地發展,旅游景點、旅游經營者的人數也在迅速的攀升,這雖然在很大程度上滿足了人們的旅游需求,但是由于缺少宏觀管理,旅游業發展較為混亂,水平不一。還有不少旅游企業虛假營銷,利用合同的漏洞來牟利,直接降低了服務的質量,比如隨意刪減旅游項目或增加收費項目,不按照合同要求提供標準的交通工具和住宿條件。另外,在進行營銷的過程中為了更好地搶占市場,不少旅游企業一味打價格戰,通過低價吸引消費者,有些宣傳的價格甚至不能收回成本;甚至還有不少不合格或無證營業的旅游企業趁亂獲益。這些都對旅游市場的發展產生了極大地負面影響,直接導致了旅游市場的混亂。
2.2 旅游業的快速增長與營銷理念的滯后
雖然我國旅游業發展迅速,但是這種發展只是單純的因為景點的擴張,旅游景區的旅游產品設計、服務觀念以及整體的服務設施水平都不高,旅游工作人員的素質也有待提高。雖然旅游業的發展速度已經基本達到了世界水平,但是其相關服務設施和標準和國際相比還有很大的差距。由于市場競爭程度加劇,旅游市場的國際化程度也越來越高,消費者對旅游服務的要求也不斷提高,以前的粗放的、落后的營銷方式會阻礙我國旅游市場的發展和完善。
2.3 從事旅游營銷相關人員的整體素質有待提高
旅游業中,大多數從業人員的專業水平不高,對于旅游管理和景區文化的專業知識了解很少,甚至有些直接和旅游者接觸的基層工作人員、導游、酒店服務員專業素質更低。由于旅游業對從業人員的要求不高,導致其相關人員水平不一,魚龍混雜。比如說導游,只要擁有導游資格證書而無論其專業水平的高低就都可以從事導游這一職業。酒店服務人員的限制就更少了,并且其還有很大的流動性。目前我國旅游業高層管理人員也很不足。
2.4 品牌意識淡薄,缺乏競爭優勢
從整個世界旅游業來看,雖然我國旅游業起步較晚,但是發展速度還是引起了很大的關注,吸引了越來越多的國外游客??v觀世界,我國有著其他國家所沒有的傳統文化,這也是我國旅游業發展的重要優勢。但是我國目前對這一優勢的利用程度還不高,文化和旅游的融合程度不高,沒有建立自身特色的旅游品牌。我國旅游業雖然發展很快,但是其核心競爭力不足。目前國內旅游營銷中,對于景區形象的重視不夠,缺少品牌觀念,沒有能夠充分利用自身資源創建自身的品牌,客戶消費群體也沒有很好的得到培養,這極大地阻礙了我國旅游業的發展。
3 強化我國旅游業營銷、推動旅游經濟發展的對策建議
3.1 創新營銷理念
創新是發展的源泉。旅游景區要改變傳統的思想觀念,敢于創新、勇于創新,樹立新的營銷觀念。隨著旅游市場開放程度越來越高,旅游市場的供求關系發生了很大的變化,消費者的消費理念和消費模式也在日益變化,這些都直接影響著旅游市場的發展。在旅游市場國際化程度越來越高的大背景下,旅游景區要加強創新,提高核心競爭力,更好的搶占市場。隨著旅游營銷市場的發展,營銷理念也在不斷更新,旅游營銷市場也出現了很多新的理念。
3.2 提高旅游營銷人員的素質
在進行旅游營銷人員選擇時盡量選擇、引進專業素質較高的人員,促進整個營銷團隊專業素質的提高。要采取適當的措施留住員工,減少由于員工大量流動帶來的成本。同時還得定時對員工進行職業培訓,提高其理論水平和實踐操作水平,提高其專業技能和自身能力,推動員工綜合素質的提升,提高其凝聚力和對景區的感情。并且在培訓過程中要將那些不符合旅游營銷要求的員工淘汰掉。
3.3 加大旅游資源開發力度,實施品牌營銷
我國雖然旅游資源豐富,但是目前對其利用程度不高,還有不少資源未被開發。因此,我國首先要加大對未開發旅游資源的利用程度,結合以往的經驗教訓,對待開發資源進行科學評估,因地制宜,提高利用效率。在進行開發時,要利用各種資源優勢創建自身的品牌,如泰山景區結合祈福文化推出“登泰山 保平安”的品牌,逐步提高品牌實力,吸引更多的旅游者。還要利用媒體加強宣傳,通過組織相關旅游活動,讓旅游者對旅游服務項目和旅游產品有更清楚的了解。
3.4 完善旅游營銷戰略計劃
旅游景區要想提高其發展的持續力,其旅游營銷戰略計劃就必須相當完善。企業必須要從長遠角度開展營銷計劃。在旅游營銷計劃的制定中,要協調好短期和長期的關系,要關注長遠發展,要以顧客需求為中心更好的改善服務質量。促進現有營銷模式的升級,引入綠色營銷、關系營銷、文化營銷、媒體網絡營銷、服務營銷、影視營銷等先進理念,為旅游景區制定更好的旅游營銷策略服務。
【參考文獻】
[1]林南枝.旅游經濟學(第三版)[M].南開大學出版社,2009
論文摘要:加入WTO后,旅游業將進一步對外開放,重慶旅游業既有重大的發展機遇,也面臨著嚴峻的挑戰。旅游業是重慶國民經濟產業鏈條中重要的一環,其發展必然要在同其它行業的積極互動中實現。因此,實現旅游產業發展關鍵依賴旅游產業戰略管理,本文從不同方面深入探討如何建立和完善旅游產業發展政策。
一.重慶旅游產業發展現狀
重慶直轄以來,全市旅游產業的資源條件、產業地位、發展規模與格局都發生了突破性的變化,各項旅游指標均創歷史新高。旅游業已成為重慶市國民經濟重要組成部分。
據統計,2001年重慶市旅游總收入達177.60億元人民幣,相當于全市GDP的10.15%;與直轄前比較,年均遞增率為30%,五年間GDP比重上升了6.59個百分點。其中,接待海外旅游者31.33萬人次,旅游外匯收入達1.63億美元,與直轄前的1996年相比,年遞增率分別為14.l%和18.l%;接待國內游客3950萬人次,實現國內旅游收入164.07億元人民幣,與直轄前的1996年相比,年遞增率分別為23.l%和31.3%。伴隨著國際旅游穩健發展,國內旅游也異?;鸨偃章糜萎愜娡黄?。前年三個“黃金周”共接待國內游客1038.49萬人次,比上年同期增長31.96%;國內旅游收入27.8億元人民幣,比上年同期增長23.4%。在2001年期間,重慶市實施的旅游廁所、旅游商品、旅游景區質量管理、導游管理和農家樂管理等五大工程,已初步取得成果。
八年來,重慶市在積極實施“政府主導型”旅游發展戰略,不斷加大對旅游業的投入,產業規模逐年擴大。在政府累計投入1.5億元旅游結構調整資金的引導下,帶動社會投資12.17億元,其拉動比例為1∶10,累計開發旅游項目99個。截止到2001年底,全市有國內、國際旅行社203家;一至五星級飯店111座;國家4A至1A級旅游區18個;海外游船41艘,國內定點游船48艘;旅游定點車輛575臺,開辟了10條郊外旅游專線和4條“魅力重慶一日游”專線;旅游商品定點生產企業52家,定點餐廳、商店151家:有12個區縣(市)獲得“全國優秀旅游城市”稱號。初步統計,全市現在旅游直接從業人員12萬余人。
目前,重慶旅游業已經具備一定的產業規模和發展水平,旅游業在全市國民經濟中的地位作用不斷提升,重慶旅游在國內外的知名度和影響力不斷加大,旅游發展勢頭強勁。但是,面對西部開發所帶來的機遇與挑戰以及周邊省市競相發展旅游的激勵競爭形勢,結合旅游強市的目標,重慶旅游產業依然存在著管理機制不完善,資源開發程度低,產品單一,旅游精品不多,品牌不夠突出,市場運行機制不活等問題。因此,為了保持和加強重慶市旅游產業的競爭力,應以強烈責任感、危機感、使命感,與時俱進,勇于開拓,不斷創新,發展重慶旅游業。
二.重慶市旅游產業政策的重點
在旅游業“十五”規劃的基礎上,從爭創最佳旅游城市入手,以機制革新、旅游資源整合、培育品牌、增強競爭力為線索,進一步在全市構筑大旅游的格局。市政府及旅游管理機構應重點突破八個方面:1.提高對外開放程度,進行旅游發展機制和管理機制革新與建立;2.努力建設和培育“三峽旅游線路”,使這個旅游區更具特色和規模;3.進一步打造世界級、國家級的旅游精品景區;4.各級開發度假旅游產品,規范“農家樂”旅游市場;5.開發文化品位高、地方特色突出的旅游商品;6.培育具有競爭力的旅游企業集團;7.培育重慶旅游名品;8.營造整潔、優美、優質宜人的旅游環境。
重慶市政府在考慮以上旅游產業發展重點時,必須立足重慶旅游的現實條件,借鑒國際經驗,堅持走重慶特色的旅游產業道路,即堅持先發展以“三峽旅游”路線為主的入境旅游,逐步發展區域旅游,隨后發展國內旅游,最終形成以國內旅游為基礎,入境旅游、國內旅游和出境旅游三位一體的旅游大格局。三.重慶旅游產業政策的主要框架和具體對策
(一)構筑重慶旅游發展藍圖,完善旅游發展規劃
以建成國內外著名的旅游地為目標,依托重慶市自然山水資源、人文歷史資源、區位優勢和西部大開發的契機,重點優化旅游產業結構,培育特色,塑造品牌,堅持高起點開發,走可持續發展道路,不斷完善重慶市旅游發展總體規劃,努力發展旅游產業,為全市的經濟建設服務。
(二)廣開渠道,加大資金投入
首先,加強政府對旅游產業的導向型投入。在綜合平衡各類基建項目、制定年度技改計劃時,應將旅游項目單列或對重要旅游項目開發給予重點政策傾斜。市政府應多用貼息手段,在努力爭取國家旅游國債項目的同時,加大結構性的投資引導力度。如每年可在全市旅游企業地方稅收超過上年的新增部分的20%增加為旅游產業發展專項資金。重慶市各區縣要根據自身財力狀況,安排一定比例的資金,對區域旅游重點建設項目和基礎設施建設實行導向性投入。其次,按照“誰投資,誰收益”的原則,打破所有制界限,實施多元化旅游投資,鼓勵各種經濟成分大力參與發展重慶旅游業。鼓勵旅游企業聯合、改制上市,積極運作大型旅游股份公司,多渠道吸引社會資金發展旅游業,努力爭取年終獎發行旅游產業建設債券或彩票。再次,加大招商引資力度。政府應把旅游業的重點項目納入招商引資庫,積極吸引外資發展旅游產業,允許采取合資、合作、拍賣、參股、轉讓、租賃、承包等形式,拓展對外合作的深度和廣度。
(三)強化旅游產業在重慶國民經濟中的地位
旅游產業已成為重慶市國民經濟新的增長點。第一,從產業關聯來看,重慶旅游業是產業關聯性很強的,對國民經濟有強大的輻射和波及作用,可以帶動相關產業和部門的發展。第二,從產業地位來看,重慶旅游產業是一個日趨增長的產業,在全國和重慶國民經濟中占有相當重要的地位。第三,從重慶市旅游資源在國內外旅游市場定位來看,重慶具有形成新經濟增長點的區域旅游資源優勢,而且潛力極大。因而,在進行旅游開發建設時,應著力培育旅游精品,適應旅游市場需要,提高重慶旅游的影響力和競爭力?,F在旅游業已被確立為重慶的支柱產業,應在進行勞動密集型項目開發時,加大旅游產業優先開發力度。并且圍繞旅游開發和產業發展要求,抓好旅游交通建設和自然資源、歷史文化遺產的利用和保護,搞好城市景觀建設、基礎設施建設,努力促進文化、娛樂、餐飲業的發展??傊?,在強化和實施產業政策時,必須有利于促進旅游業發展,按照城市中心原則和可持續發展原則,主動調整完善產業政策和產業發展行為。
(四)深化旅游企業改革
在政府主導的基礎上,建立旅游企業滾動發展、良性循環機制。按照市場經濟要求,改革旅游企業體制,鼓勵以資本和旅游資源經營權為聯結紐帶,通過相互參股、資產重組、兼并聯合、授權經營等形式組建跨地區、跨部門、跨所有制的旅游企業集團,積極推進多種形式的產權制度改革,放開搞活中小旅游企業。第一,走集約化經營道路,調整旅游企業結構,實現跨地區、部門、行業的集團化大型企業、專業化中型企業、網絡化小型企業的企業格局,積極發展區域合作,創新經營模式。第二,擴大開放程度,積極吸引國際資金、社會資本。民營資本進入旅游行業,參與旅游開發建設與經營,建立多元化投入市場運作機制。組建一批中外合資旅行社和外資控股、獨資經營的旅游企業,并向國內開放市場,加大改革力度,積極推進重慶旅游企業的資產重組。第三,根據比較優勢理論,加快培育旅游企業競爭力,增強競爭意識。通過“關、停、并、轉、破、租、包”將劣勢企業淘汰,徹底改變重慶市旅游企業“小、散、弱、差”的現狀。第四,國有資本逐步從旅游企業中退出,人力推進旅游景區(景點)、飯店經營權的“拍賣”;對新建重大旅游項目推行股份制公司進行市場運作。
(五)提高城市旅游功能,政府要經營城市
把創建中國最佳旅游城市的目標融入到城市規劃建設中,營造一流旅游環境,提升旅游城市功能。大力推進綠化型、美化型、凈化型、亮化型的生態旅游環境建設,完善城市旅游基礎設施,提供鮮明的旅游導向和熱情友好的服務。加大保護力度,對廢氣廢水進行全面治理,建立重慶旅游咨詢服務中心。作好重慶步行街、餐飲特色一條街建設,增強城市旅游功能。
旅游發展中的政府主導地位要求重慶市政府在旅游產業發展時更新觀念、轉變思想,從理念、方式、手段上進行全方位的城市營銷。在總體規劃和宣傳前提下,努力塑造“山城、江城、霧城、不夜城”和“紅巖革命精神”以及“抗戰文化”三大鮮明的城市主題,全面高質量地展示重慶旅游的特色形象。
(六)培育旅游景區精品,建設文化旅游名品,開發度假休閑新品
整合旅游資源,提高組織程度,優化產業結構,注重規模特色,重點建設重慶特色旅游產品,全面提高旅游產品的質量。第一,深入開展旅游景區等級評定工作,改變小而亂、低水準的狀況,提升景區的水平和規模。把巫山、大足等4A級景區建設成為世界級著名景區。注重運用科技手段、設備支撐旅游,借三峽水庫建設之際,開發世界級的水體旅游項目,提高旅游產品科技含量。第二,將人文旅游資源與自然旅游資源的開發有機結合,憑借西部大開發的契機,依托重慶豐富的人文歷史底蘊,培育一批文化旅游名品,提高重慶旅游的文化品位,增強城市魅力和旅游競爭力。以巴文化為中心,以民風民情為主線建設特色旅游區。例如,重慶吊腳樓街區、巴人遺址旅游區等。第三,研究旅游市場的變化,調整產品結構,提升產品內涵,實現重慶旅游產品從觀光型向觀光旅游和特殊專題旅游相結合的重要轉變。開發建設度假休閑旅游區、農業旅游區和工業旅游區;積極發展會議旅游、商務旅游、修養旅游、保健旅游:在培育高星級高檔次飯店時,開發一批假日飯店、鄉村客棧、農民飯店和營地式度假村。
(七)加快旅游管理體制改革
隨著經濟體制改革的推進,跨地區、跨部門的旅游資源配置活動日益增多。旅游經濟活動的公平性、有效性均依靠現行旅游管理體制的健全,旅游業高效持續發展必須有賴于一個具有權威的管理部門對其進行規劃、規范、指導和控制。筆者認為,重慶市政府應建立有效的旅游產業宏觀管理體制,這樣有利于政府職能的轉換,促進旅游產業的有序化,更有利于旅游產業的發展。因而,實現重慶旅游產業發展創新,必須進行旅游產業管理體制創新。第一,強化旅游行政部門的權力,以市長為統帥,建立旅游產業領導小組。第二,明確旅游產業的管理主體、管理權限,從而有利于防止管理混亂,令出多頭的現象。第三,由旅游部門牽頭,會同計劃、工商、稅務、公安、交通、城建等有關管理部門,實行“一廳式辦公”,形成產業調控能力,發揮各方面的積極性,促進旅游產業的發展。第四,改變旅游行政管理部門習慣通過直接的所有關系、財產關系、人事關系來行使管理權力的現狀,調整旅游資源的管理經營方式,確定所有權,明晰管理權,搞活經營權。第五,在旅游資源開發利用中,將保護納入事業管理。
(八)樹立形象,加大宣傳力度
重慶市在實施“旅游外擴”戰略時,須整合各種宣傳力量,利用各種宣傳途徑,對重慶旅游資源、旅游產品、旅游特色、旅游品牌和旅游口號進行整體策劃和包裝。應加大世界文化遺產——大足石刻、長江三峽旅游路線品牌的宣傳力度。加強對周邊省、市、自治區旅游市場的宣傳促銷,提高市場占有率;進一步加強國內遠程市場的宣傳促銷,提高市場覆蓋率;加強國際旅游市場促銷工作,提高重慶的美譽度、知名度和吸引力。辦好特色節慶活動,搞好搞大“三峽國際旅游節”,使其在國內、國際更具吸引力和影響力。
(九)加強行業立法,規范旅游市場
現代市場經濟是一種法制經濟。依法治理是旅游產業管理活動的最高層次,只有先用法律界定出制度,政府才能運用經濟手段和行政手段對旅游活動進行公平有效的調控。加強旅游法律法規建設,可以為重慶旅游產業提供以下保證:第一,確立旅游業的產業地位,保證資源在產業間的合理配置和使用。第二,明確市場主體在旅游活動中的權利與義務,有利于政府部門和司法部門對旅游資源開發利用進行公正有效的約束。第三,有利于規范旅游者的旅游行為,減少低層次、缺乏資源保護意識的游客對重慶旅游資源的可持續開發利用構成的極大威脅。例如,長江三峽漂浮的垃圾就是游客造成的。
重慶市政府在吸收國際先進管理方式和經驗時,應積極推進旅游法規、旅游標準化建設,全面提高旅游人才隊伍特別是導游的素質,全面加強旅游行業管理和企業管理,全面規范旅游購物市場、規范旅游企業行為、規范導游人員行為、整頓治理旅游市場秩序,提高旅游業的服務質量,維護重慶旅游形象。
參考文獻
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[2]唐留雄.現代旅游產業經濟學[M].廣州:廣東旅游出版社,2001,(1).
“研學旅游”一詞源于日本的“修學旅游”,是一種游學的形式,其中一個重要的目的就是學習知識、增加閱歷。而如今的“研學旅游”的概念在修學旅游的基礎上,賦予了新內涵,是由學校根據區域特色、學生年齡特點和各學科教學內容需要,組織學生通過集體旅行、集體食宿的方式走出校園,在于平常不同的生活中拓展視野、豐富知識。
二、西安市研學旅游發展現狀
(一)西安市研學旅游規模不斷擴大、市場潛力大
從圖1中可以看出,西安市研學旅游市場規模不斷擴大,研學旅游市場規模持續大幅度增長。
教育部規定每個中小學每年必須開展一次研學旅游活動,西安市總共有2000余所中小學,如圖2所示,預計2016年全市的中小學將全面進入研學旅游市場,研學旅游市場潛力不可估量。
(二)研學旅游產業鏈不斷完善
越來越多的旅游企業加入研學旅游隊伍,形成了專門的研學旅游部門,并于旅游景區加強合作;中小學也根據本校的實際情況,安排參與的學生,滿足教學和學生的需要。
(三)研學旅游的公益性強、收入低,參與的旅行社少
由于研學旅游是一項具有教育性、鍛煉性、公益性的實踐活動,不以盈利為目,旅行社基本沒有盈利,因此,西安市有資格開展研學旅游活動的旅行社少之又少。西安市目前大概有400多家旅行社從事國內旅游業務,但批準開展研學旅游活動的旅行社只有10家。
三、西安市研學旅游產品特征分析
(一)研學旅游產品具有雙向性。
研學旅游觀光與學習的雙重目的;研學旅游在研學活動中體現娛樂與教育的雙重功能;研學旅游的內容最好能與課程內容相對應;在活動場所中,旅游景區因對應教學課堂,應體現“游”與“學”相結合的原則;在旅游策劃方面,旅游指南因對應專業教材;研學旅游活動中的導游,具有導游和老師的雙重身份,還具有服務與教學的雙重任務。
(二)研學產品價格低,但銷量高。
目前西安市場上研學旅游產品種類多樣,但價格都偏低,市內及周邊地區的一日游根據不同的景點、項目和餐飲,價格大約在80元到180元左右,價格偏低。但是,因為研學旅游的性質及學校的規模,研學旅游一般都是大規模團體出行,一般出行的人數都在800到3000人左右,因此,雖然研學產品的價格偏低,但是參與人數基數大。
(三)研學旅游產品主題、目的明確。
研學旅游是一項具有教育意義的專項旅游活動。因此,開展的活動主題針對性強,目的和意義明確,研學旅游產品每開展一個主題活動,都會根據主題的內容,開設活動項目和相關的景點景區,明確研學的目的和意義。
四、西安市研學旅游發展存在的問題及對策
(一)研學旅游市場混亂且產品銷售渠道單一。
教育局應建立健全研學旅游市場監管機制,對旅行社景區進行獎罰制度,鼓勵旅行社景區發展積極健康的研學旅游;中小學及家長對不規范的研學旅游行為及旅行社應積極進行投訴,規范研學旅游市場;同時拓寬銷售渠道,可以聯系在線旅游商,與之進行合作,吸引更多的學生加入研學旅游的隊伍。
(二)研學旅游缺乏專業人才,人員素質層次不齊。
研學旅游對工作人員專業要求更加嚴格,然而參與的工作人員大多不夠專業或直接從其他旅游行業調過來,專業人才缺乏,導致研學旅游脫離原本的價值觀和價值取向。
所以應加強工作人員的培訓和知識更新力度;政府和教育局加強研學旅游人員的監管力度,從而凈化研學旅游隊伍建設,規范市場人員行為。
(三)出境研學旅游市場發展脫離本質,市場開發不成熟。
西安市出境研學旅游目的地主要是東亞的日本、韓國、新加坡等;以及歐美的美國、英國、法國、德國等發達國家為主,這類研學旅游活動費用較高,參與活動項目研學性不強,學習含量不高,很難在大眾中普及。
一、旅游消費信貸業在我國的發展背景
當前,我國的旅游產業迅猛發展,已與教育消費、汽車消費和住房消費等并列成為我國的消費熱點。國家統計局和旅游局等相關機構的統計表明:2005年,我國的國內旅游出游人數達到12.12億人次,國內旅游收入達到5286億元;入境旅游人數達到12029萬人次,旅游外匯收入達到292.96億美元,國內國際旅游業總收入為7686億元,公民出國(境)人數達到3103萬人次,各項統計指標均創歷史新高。因此,在我國,旅游消費信貸業的大背景便是我國國民經濟的迅速發展,小環境則是旅游行業本身的快速增長。由此,便使金融信貸和旅游法律等相關領域環境得到改善,為旅游消費信貸的發展創造了極為有利的條件。
二、旅游消費信貸業在我國的發展現狀及存在的問題
(一)旅游信貸發展現狀堪優。1998年我國消費信貸起步以來,各商業銀行都紛紛瞄準了消費者這一層面來開拓業務,有針對性地提供金融服務,旅游信貸也開始初現端倪。1998年建設銀行上海分行在國內金融界第一個推出了個人住房貸款品牌“樂得家”,1999年把旅游也劃進“樂得家”的服務范圍。當前,商業銀行主要推出了兩類形式的旅游消費信貸業務:一類是說明用途的旅游消費信貸,如“旅游度假消費貸款(中國銀行推出)”,“旅游信貸業務(光大銀行推出)”等,有的銀行還退出了“個人小額質押貸款業務”用于旅游消費;還有一種是信用卡業務。綜上可知,速度慢、規模小是我國旅游消費信貸發展中呈現出的特點,與旅游收入的不斷增加和旅游業的快速發展形成了鮮明的反差。(二)個人旅游消費信貸產業在我國發展緩慢的制約因素分析。1、旅游消費者方面(1)傳統消費觀念的嚴重制約。在我國,即使借錢購房置地也向來被認為是天經地義,但是貸款旅游就不被接受和認可了,旅游是一種在食宿等基本生活需要得到充分滿足后才會被考慮的額外消費。(2)消費者的收支和預期不確定。未來收支和預期的不確定,會使消費者將自己的閑散資金存人金融機構,以防急需用錢,更別說貸款旅游了。2、銀行以及相關金融機構方面(1)缺乏利益驅動。追求利益最大化,是商業銀行的企業本質。但是,到目前為止,我國的商業銀行遠遠沒有完全市場化,對于一般金額較小的個人旅游消費信貸業務往往積極性不高。(2)復雜的信貸辦理程序。對于旅游消費貸款,銀行要求出具的證明、證件和其他相關材料很多。這種繁瑣的手續造成較長的申請周期(至少10天),消費者貸款的熱情也會因為過于復雜的申辦程序而受到抑制。3、社會誠信環境方面。國內外相關學者一致認為,改革開放以來,我國社會的最大損失是信用喪失。商業銀行吸收了大量閑散社會資金,但卻不敢輕易地貸款給個人,其中最重要的一個原因便是我國的社會誠信度太低,銀行開展個人信貸業務時所必須的個人信用等級評價體系也沒有完全建立起來[1]。
三、在我國發展旅游消費信貸業的一點建議。