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工作計劃的本身就是一個框架,只有把工作放在框架里,才能從各個方面進行全盤考慮和分析評估,對有可能出現的情況或問題設置應對預案。下面是小編為大家整理的房地產銷售工作計劃,希望能夠幫助到大家!
房地產銷售工作計劃1進入__房地產公司工作的這段時間里,深知自己身上存在各種各樣的問題和不足,在以后的日子里我要給自己進行重新定位,振奮信心、保持本色、重燃激情,在改掉自己不足的前提下努力學習知識提高自身各方面的能力,并做出了以下工作計劃。
1、首先在個人心態方面不僅好好調整,無論在任何的困境下都要和公司和團隊榮辱與共,共渡難關。
用自己的良好的心態去影響身邊的人和公司的團隊。
2、其次對于個人在團隊管理上存在的不足自己要制定出詳細的團隊管理目標和實施方案。
3、學習招聘面試方面的技巧,重視每次的招聘面試工作,每次在面試之前都要設計出面試的方案,盡可能為公司吸納和留住優秀人才。
4、在培訓工作方面,制定出詳細的培訓方針和大綱,每個月末都要根據實際情況做出下個月詳細的培訓計劃,針對新人和老人區別做出培訓計劃。
并盡努力嚴格按照培訓計劃執行。落實項目部日常的管理制度,并嚴格按照管理制度去執行,無論任何人只要觸犯公司的原則問題都一視同仁絕不姑息,牢牢記住“管理即是嚴格的愛”。
5、針對自己的溝通不足問題。
每周固定兩次和置業顧問進行有效溝通。及時的了解并掌握置業顧問的心態和動態。
6、關于監督督促工作在春節前也要形成制度,有獎有罰獎罰分明。
7、關于執行力不足問題,制定出關于執行力不到位的獎罰措施,爭取任何事情達到,高質量的去完成。
關于做事拖沓問題,自己要從每天上班開始鍛煉,要求自己每天上班必提前20分鐘到項目部,制定出處罰措施由秘書監督進行處罰。
作為一名銷售經理,我也有很多的不足之處,在執行力方面的欠缺,有時候性格的過于溫和,對團隊管理經驗的不足,以及和下屬溝通的欠缺,都給工作的進行帶來了一定的困擾。想好更好的發展,這些缺點和不足都需要一一的'克服和解決,我有信心能夠很好的解決。
學習猶如逆水行舟,不進則退,深刻的認識到自身知識水平有限及能力的不足,對未來我充滿著期待和信心,相信在公司領導不斷的批評和指導下我會進步的更快,變的更加成熟。
房地產銷售工作計劃2加強自身業務能力訓練。在20__年的房產銷售工作中,我將加強自己在專業技能上的訓練,為實現20__年的銷售任務打下堅實的基礎。進行銷售技巧為主的技能培訓,全面提高自身的專業素質。確保自己在20__年的銷售工作中始終保持高昂的斗志、團結積極的工作熱情。
一、密切關注國內經濟及政策走向。在新的一年中,我將仔細研究國內及本地房地產市場的變化,為銷售策略決策提供依據。目前政府已經出臺了調控房地產市場的一系列政策,對20__年的市場到底會造成多大的影響,政府是否還會繼續出臺調控政策,應該如何應對以確保實現20__年的銷售任務,是我必須關注和加以研究的工作。
二、分析可售產品,制定銷售計劃、目標及執行方案。我在20__年的房產銷售工作重點是__公寓,我將仔細分析可售產品的特性,挖掘產品賣點,結合對市場同類產品的研究,為不同的產品分別制定科學合理的銷售計劃和任務目標及詳細的執行方案。
三、針對不同的銷售產品,確定不同的目標客戶群,研究實施切實有效的銷售方法。我將結合20__年的銷售經驗及對可售產品的了解,仔細分析找出有效的目標客戶群。我將通過對工作中的數據進行統計分析,以總結歸納出完善高效的銷售方法。
四、貫徹落實集團要求,力保銷售任務圓滿達成。我將按計劃認真執行銷售方案,根據銷售情況及市場變化及時調整銷售計劃,修正銷售執行方案。定期對階段性銷售工作進行總結,對于突然變化的市場情況,做好預案,全力確保完成銷售任務。
五、針對銷售工作中存在的問題及時修正,不斷提高銷售人員的業務技能,為完成銷售任務提供保障。明年的可售產品中商鋪的所占的比重較大,這就要求我要具更高的專業知識做保障,我將在部門經理與同事的幫助下,進行相關的專業知識培訓,使銷售工作達到銷售商鋪的要求,上升到一個新的高度。
房地產銷售工作計劃3一、銷量指標:
上級下達的銷售任務30萬元,銷售目標35萬元,每個季度7.5萬元
二、計劃擬定:
1、年初擬定《年度銷售計劃》;
2、每月初擬定《月銷售計劃表》;
三、客戶分類:
根據接待的每一位客戶進行細分化,將現有客戶分為a類客戶、b類客戶、c類客戶等三大類,并對各級客戶進行全面分析。做到不同客戶,采取不同的服務。做到乘興而來,滿意而歸。
四、實施措施:
1、熟悉公司新的規章制度和業務開展工作。
公司在不斷改革,訂立了新的制度,特別在業務方面。作為公司一名部門經理,必須以身作責,在遵守公司規定的同時全力開展業務工作。
2、制訂學習計劃。
學習,對于業務人員來說至關重要,因為它直接關系到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。專業知識、管理能力、都是我要掌握的內容。知己知彼,方能百戰不殆。
3、在客戶的方面與客戶加強信息交流,增近感情,對a類客堅持每個星期聯系一次,b類客戶半個月聯系一次,c類客戶一個月聯系一次。
對于已成交的客戶經常保持聯系。
4、在網絡方面
充分發揮我司網站及網絡資源,做好房源的收集以及,客源的開況。做好業務工作。以上,是我對某年的工作計劃,可能還很不成熟,希望領導指正。火車跑的快還靠車頭帶,我希望得到公司領導的正確引導和幫助。展望某年,我會更加努力、認真負責的去對待每一個業務,爭取更多的單,完善業務開展工作。相信自己會完成新的任務,能迎接某年新的挑戰。
房地產銷售工作計劃4一、業務的精進
1、加強團體的力量
在團體中能夠更好的發揮自身的能力,同時對提升個人素質具有更大的幫助,在與同事們兩個月的相處中,我發現我和郝姍在性格上有很多的共同處,同時也有很多的不同,其中有許多是我要學習加強的,這種性格上的互補,在具體的工作中可以幫助我們查缺補漏,提升自己。在新年中,我更要加強隊員的團結,團結是我不斷成長的土壤。
2、熟識項目
銷售最重要的是對自己所從事項目的精度了解,我在年前散發傳單不斷的與人接觸的過程中,對本項目有了深度的了解,但在接待顧客的過程中,還是不斷的有新問題的出現,讓我無法流利的回答顧客的提問,主要是對項目及相關房產知識的不夠了解,在新年之后,對項目的學習,對房產知識的了解,是熟識項目的首要。調盤,新年后又新起了幾個樓盤,在與同行之間比較能夠更好地加強對自己銷售對象的信心,在不斷的學習中充實自己,在不斷的實踐中提升自己。
3、樹立自己的目標
有目標才會有方向,有方向才會有不斷努力的動力。在每個月的月初都要對自己訂立下目標,先從小的目標開始,即獨立流利的完成任務,然后再一步步的完成獎勵下授的銷售任務,直到超額完成任務。在每月的月初訂立下自己當月的銷售目標,同時記錄下當天接待顧客中出現的問題及解決之道,不時的翻動前期的工作日志,溫故而知新。
二、自身素質的提升
銷售的產品可以不同,但銷售的目的相同,都是為了把自己的產品賣出去,用實物換成錢。因我從未正式的接觸過銷售,所以在推銷及推銷技巧處有很大的不足,所以提升自身就要從提升自己的銷售能力開始。首先,書籍是活的知識的最有利的途徑,新年后要大量的閱讀有關銷售及銷售技巧的書籍,同時不斷的關注房地產方面的消息,及時的充實自己,總結自己的實踐經驗。其次,實踐出真知,所有的理論只有與實踐相結合,才能被自身很好的吸收,提升自己,從基礎的做起,重新對銷售流程進行學習,在演練中對項目加深印象,同時對顧客關心的合同條款進行熟讀并學習。了解的法律法規知識。在與顧客的交流中,不斷的發現問題,在團隊的交流中,解決問題,不斷的提升自己。最后,在生活中用心的觀察他人的銷售方式,尤其是在同行之間更能學到,前期先照搬他人在銷售過程中,遇到問題后的解答方式,經過后期的語言加工,再遇到問題時就能有自己的方式解答。
房地產銷售工作計劃5進入__縣福滿花園項目已有一年了。____年的主要工作是協助王經理組建和管理銷售部。經過所有銷售部工作人員的共同努力,在過去這一年中取得了良好的銷售業績。為了提高自己的工作能力和效率,找出工作中的不足之處,現將____年年度工作情況總結如下:
一、銷售人員培訓
銷售部于____年3月份開始組建,至今銷售人員6人,管理人員2人,策劃人員1人。初期的銷售人員沒有工作經驗和房地產知識,工作開展進度很慢,在制定培訓文件和培訓計劃后,協助王經理開展培訓工作。現銷售人員接待工作有所提高,對日常銷售部的工作已能基本完成。
二、客戶來訪統計
____年度到訪客戶共記850人次。客戶來訪的數據每星期收錄電腦一次,詳細記錄來訪時間、意向戶型、電話等,為將來的客戶鑒定做好基礎工作。前期的數據存在許多問題,客戶的數據不清晰,多數客戶的職業和認知途徑沒有填寫,對后期的宣傳工作有一定影響,經過銷售部周會提出此問題后,現階段對客來訪數據已有所改善。
三、銷售文件檔案管理
在____年7月27日開展的vip卡活動,開始建立銷售書面文件和電子檔案兩種。到____年11月8日選房活動后,對已銷售的商品房的認購書檔案、商鋪(vip增值確認書)、款申請書、退款確認書統一管理,按房號進行分區。所有的檔案在書面文件和電子檔案同步更新。
四、銷控管理和統計
銷控管理分為對外和對內兩種,對外是以銷控版貼紅旗公開面對客戶的形式。對內是王經理和我兩層銷控把關,分為書面文件和電子檔案兩種,書面文件只是簡單的房號控制,電子檔案對已售和未售商品房數據詳細記錄,包括客戶資料、面積、價格、已付款等等。所有房號需要兩人認可后才可簽定認購書,確保不出現一房兩賣的情況。
五、銷售現場管理
按排銷售人員的日常值班,針對每個銷售期隨時調整值班人員和值班時間,配合策劃部進行各項宣傳活動。現場管理由王經理主持每周召開例會,進行日常工作安排,銷售人員在會議中交流意見和經驗,項目的優劣勢共享,發現問題及時解決,對客戶提出的主要問題進行統一解答,提高銷售率和銷售人員接待客戶的積極性。
六、____年工作存在問題
雖然____年銷售部取得良好的成績,但銷售工作也不有許多不足之處。在一期參與了價格體系的制定,從中看到了自己知識面的不足之處;戶型更改的過程也明白了自己對市場的敏感度不夠。房地產的專業知識還需要進一步的提升,自己的工作能力需要加強提高。首先就是工作的積極性和主動性,很多時候都是都是陸總的提醒才去做的工作,在09年要改正,學會自己去找事做。對數據和圖紙要加強理解和分析,讓產品進更進一步的適合市場。自身的寫作能力也是需要提高的一個重點。
房地產是一個綜合的較為復雜的概念,從實物現象看,它是由建筑物與土地共同構成。包括房屋和構筑物兩大類。下面小編為大家帶來房地產銷售計劃模板,但愿對你有借鑒作用!
房地產銷售計劃模板1在不知不覺中,20__年已經過了,加入公司的時間拼拼湊湊也有不少的時間了。在這段時間里,從一名置業顧問一步步晉升為銷售經理,我不斷的學習的知識并積累了很多的經驗,也同時鍛煉和提高了業務能力,這讓自己的人生多了一份激動,一份喜悅,一份悲傷,最重要的增加了一份人生的閱歷。可以說在九陽的這段時間中,收貨頗多,感觸頗多。在這里,非常感謝公司的每一位領導和同仁的幫助和指導,現在已能獨立完成本職工作,現對目前的工作做以下總結。
一、任務完成
今年實際完成銷售認購簽約回款傭金的情況和競爭對手易居的對比的情況。
二、團隊管理方面
1、招聘面試方面
自己在招聘面試的時候缺少精心的設計和安排,有時候自己也不加重視,總是奔著你情我愿的想法,沒有必要跟著面試者講太多,正是因為自己的不重視應聘這個環節從而導致一部分優秀人員的流失,也給人事部部門增添了不少麻煩。
2、團隊培訓工作
沒有計劃的培訓,培訓目的的不明確,培訓前沒有系統的準備對團隊的打造目標不夠明確比較籠統,培訓的計劃做的也比較籠統,因此在培訓工作開展時想到什么就培訓什么,感覺團隊缺少什么就培訓什么,有的時候很少培訓,有的時候天天都在培訓也達不到預期的效果。不但增加了置業顧問的負擔更影響大家的心情。
對于培訓沒有一個長期統籌安排和布置,自己也沒有提前做好充足的準備工作。自己不但沒有得到鍛煉,更使整個團隊褒足不前。也沒有研究過老的置業顧問和新人進行區別培訓,導致新人學習難度增大,老的置業顧問也感覺付出了時間卻得不到較好的效果。
3、監督、督促工作方面的
很多事情都是及時的安排下去,但是沒有給予及時的督促和監督,導致安排下去的事情做的不理想甚至是基本上沒有完成。例如置業顧問的約電約客問題,自己很少去督促和檢查他們的來電來客,導致置業顧問在這方面的工作開展的不是很理想。有的置業顧問甚至很長時間對客戶都不進行約訪,損失了公司難得的客戶資源。
4、及時總結學習方面的
當工作期間遇到一定難題的時候,自己很少去總結學習更談不上將自己總結的東西傳授給團隊,有時候難題過去就過去了,不再過多的進行回顧總結和傳授。當遇到問題客戶的時候,總是想盡一切辦法給予解決但總是忽略產生這些問題的根源在那,因而重復的問題不斷出現,如何將該問題在前期解決掉或避免該問題的產生自己卻不做總結和傳授。
5、公司制度的執行和落實方面的
例如有的工作人員偶爾遲到三五分鐘,但出于不忍心就不再嚴格按照公司制度給予其罰款,從而導致了其它置業顧問心理不平衡,給管理工作帶來了一定的困難。究其原因做為一名銷售部負責人首先必須嚴格按照公司的管理制度進行相應的處罰,對其違紀行為視而不見于心不忍不給予其進行罰款可實際上就是在縱容其行為,因此對于我來說是一種失職行為。公司最基本的管理制度自己都因為種種原因執行和落實不到位,更談不上讓自己的團隊按照制度去嚴格要求自己。
6、銷售一線工作出現的問題敏感性。
由于銷售一線工作靈活多變,因此需要根據實際情況及時制定出相應的制度策略。在這方面自己的主動積極意識存在很大的欠缺,總是習慣于領導將工作安排完事以后自己才去執行,不動腦子去想過多事情,從而使很多工作做起來很被動。
7、團隊之間的溝通。
曾經也認真制定過與工作人員之間的溝通計劃,但是實施一段時間后便拋向腦后,因為各種原因落下了,在置業顧問提成方面因為沒有事先溝通,向團隊說明公司的情況,導致了一些小的情況發展,不僅僅影響了團隊的士氣也影響了正常工作的進行。通過這件事才讓我深刻的意識到及時的溝通是多么的重要。
三、案場管理方面的
1、案場談客監督及把握方面當問題客戶出現的時候,自己都想辦法及時給予解決,在案場自己也時常全程并及時的給予置業顧問的談客進行指導,同時提示或組織其它置業顧問給予適當的造勢來創造氛圍,常組織置業顧問交流談客過程的關鍵點把握,從而提高了部分置業顧問的成交率。
尤其是對新的置業顧問談客自己都及時給予點評,并組織其它置業顧問給予及時的旁聽來提高談客技巧。
2、案場問題客戶處理方面
當出現問題客戶的時候自己都很有耐心的給予解釋和解決,減少了異議客戶,增加了客戶對公司的信任感和認同感。
四、執行力方面的
我深刻的意識到自己辦事比較拖沓,總有一種不到最后一刻絕不完成的想法,因此對領導安排或者其其它的事情總是能往后拖就往后拖,深知自己拖沓的習慣害人害己,自己也要努力改掉這樣拖沓的壞毛病。
在公司工作的這段時間里,深知自己身上存在各種各樣的問題和不足,在以后的日子里我要給自己進行重新定位,振奮信心、保持本色、重燃_,在改掉自己不足的前提下努力學習知識提高自身各方面的能力,并做出了以下工作計劃。
1、首先在個人心態方面不僅好好調整,無論在任何的困境下都要和公司和團隊榮辱與共,共渡難關。
用自己的良好的心態去影響身邊的人和公司的團隊。
2、其次對于個人在團隊管理上存在的不足自己要制定出詳細的團隊管理目標和實施方案。
3、學習招聘面試方面的技巧,重視每次的招聘面試工作,每次在面試之前都要設計出面試的方案,盡可能為公司吸納和留住優秀人才。
4、在培訓工作方面,制定出詳細的培訓方針和大綱,每個月末都要根據實際情況做出下個月詳細的培訓計劃,針對新人和老人區別做出培訓計劃。
并盡努力嚴格按照培訓計劃執行。落實項目部日常的管理制度,并嚴格按照管理制度去執行,無論任何人只要觸犯公司的原則問題都一視同仁絕不姑息,牢牢記住"管理即是嚴格的愛"。
5、針對自己的溝通不足問題。
每周固定兩次和置業顧問進行有效溝通。及時的了解并掌握置業顧問的心態和動態。
6、關于監督督促工作在春節前也要形成制度,有獎有罰獎罰分明。
7、關于執行力不足問題,制定出關于執行力不到位的獎罰措施,爭取任何事情達到第一時間,高質量的去完成。
關于做事拖沓問題,自己要從每天上班開始鍛煉,要求自己每天上班必提前20分鐘到項目部,制定出處罰措施由秘書監督進行處罰。
都說公司是自己的第二個家,既然是家,沒有誰有理由不愛自己的家,在這個家里我一直都是,忠誠可靠,樂于奉獻,一切以公司利益為出發點,忠于職守,不以權謀私,敢于管理,盡心盡力,盡職盡責,管的公平、公正、一視同仁,心胸寬廣,寬容善待他人,任人為賢。積極熱情、充滿活力。用自己的熱情去感染自己的下屬,關心他們的工作和生活。當然沒有誰是十全十美的,我也有很多的不足之處,在執行力方面的欠缺,有時候性格的過于溫和,對團隊管理經驗的不足,以及和下屬溝通的欠缺,都給工作的進行帶來了一定的困擾。作為一名銷售經理,想好更好的發展,這些缺點和不足都需要一一的克服和解決,我有信心能夠很好的解決。
學習猶如逆水行舟,不進則退,深刻的認識到自身知識水平有限及能力的不足,對未來我充滿著期待和信心,相信在公司領導不斷的批評和指導下我會進步的更快,變的更加成熟。
房地產銷售計劃模板2房地產行業一直是帶動國家經濟發展的重要行業之一,尤其是最近幾年,我國房地產事業取得了巨大的發展,不過也產生了很多的泡沫,導致全球金融危機到來之后我們國家的房地產行業出現了巨大的危機。為了應付這次危機,我們相處了很多的辦法,但是都是治標不治本,所以我們一定要相處一個號的辦法和計劃來。
一個好的房地產營銷方案必須有一個好的計劃書,以在整體上把握整個營銷活動。市場營銷計劃更注重產品與市場的關系,是指導和協調市場營銷努力的主要工具、房地產公司要想提高市場營銷效能,必須學會如何制訂和執行正確的市場營銷的工作計劃。
1、房地產營銷計劃的內容
在房地產市場營銷中,制訂出一份優秀的營銷計劃十分重要。一般來說,市場營銷計劃包括:
1、計劃概要:對擬議的計劃給予扼要的綜述,以便管理部分快速瀏覽。
2、市場營銷現狀:提供有關市場,產品、競爭、配銷渠道和宏觀環境等方面的背景資料。
3、機會與問題分析:綜合主要的機會與挑戰、優劣勢、以及計劃必須涉及的產品所面臨的問題。
4、目標:確定計劃在銷售量、市場占有率和盈利等領域所完成的目標。
5、市場營銷策略:提供用于完成計劃目標的主要市場營銷方法。
6、行動方案:本方案回答將要做什么?誰去做?什么時候做?費用多少?
7、預計盈虧報表:綜述計劃預計的開支本文來源:
8、控制:講述計劃將如何監控。
一、計劃概要
計劃書一開頭便應對本計劃的主要目標和建議作一扼要的概述,計劃概要可讓高級主管很快掌握計劃的核心內容,內容目錄應附在計劃概要之后。
二、市場營銷現狀
計劃的這個部分負責提供與市場、產品、競爭、配銷和宏觀環境有關的背景資料。
1、市場情勢
應提供關于所服務的市場的資料,市場的規模與增長取決于過去幾年的總額,并按市場細分地區細分來分別列出,而且還應列出有關顧客需求、觀念和購買行為的趨勢。
2、產品情勢
應列出過去幾年來產品線中各主要產品的銷售量、價格、差益額和純利潤的資料。
3、競爭情勢
主要應辨明主要的競爭者并就他們的規模、目標、市場占有率、產品質量、市場營銷策略以及任何有助于了解其意圖和行為的其他特征等方面加以闡述。
4、宏觀環境情勢
應闡明影響房地產未來的重要的宏觀環境趨勢,即人口的、經濟的、技術的、政治法律的、社會文化的趨向。
三、機會與問題分析
應以描述市場營銷現狀資料為基礎,找出主要的機會與挑戰、優勢與劣勢和整個營銷期間內公司在此方案中面臨的問題等。
經理應找出公司所面臨的主要機會與挑戰指的是外部可能左右企業未來的因素。寫出這些因素是為了要建議一些可采取的行動,應把機會和挑戰分出輕重急緩,以便使其中之重要者能受到特別的關注。
只要按照上面的銷售計劃來工作,即使不能夠回到前幾年銷售高峰的時候,也會回到一個不錯的境界,因為我們是根據我們最實際的情況來工作的,這樣我們的銷售工作才會做到。相信我們的國家經濟一定會很快的恢復過來,而我們的房地產市場一定會恢復繁榮!
房地產銷售計劃模板3一、業務的精進
1、加強團體的力量
在團體中能夠更好的發揮自身的能力,同時對提升個人素質具有更大的幫助,在與同事們兩個月的相處中,我發現我和郝姍在性格上有很多的共同處,同時也有很多的不同,其中有許多是我要學習加強的,這種性格上的互補,在具體的工作中可以幫助我們查缺補漏,提升自己。在新年中,我更要加強隊員的團結,團結是我不斷成長的土壤。
2、熟識項目
銷售最重要的是對自己所從事項目的精度了解,我在年前散發傳單不斷的與人接觸的過程中,對本項目有了深度的了解,但在接待顧客的過程中,還是不斷的有新問題的出現,讓我無法流利的回答顧客的提問,主要是對項目及相關房產知識的不夠了解,在新年之后,對項目的學習,對房產知識的了解,是熟識項目的首要。調盤,新年后又新起了幾個樓盤,在與同行之間比較能夠更好地加強對自己銷售對象的信心,在不斷的學習中充實自己,在不斷的實踐中提升自己。
3、樹立自己的目標
有目標才會有方向,有方向才會有不斷努力的動力。在每個月的月初都要對自己訂立下目標,先從小的目標開始,即獨立流利的完成任務,然后再一步步的完成獎勵下授的銷售任務,直到超額完成任務。在每月的月初訂立下自己當月的銷售目標,同時記錄下當天接待顧客中出現的問題及解決之道,不時的翻動前期的工作日志,溫故而知新。
二、自身素質的提升
銷售的產品可以不同,但銷售的目的相同,都是為了把自己的產品賣出去,用實物換成錢。因我從未正式的接觸過銷售,所以在推銷及推銷技巧處有很大的不足,所以提升自身就要從提升自己的銷售能力開始。首先,書籍是活的知識的最有利的途徑,新年后要大量的閱讀有關銷售及銷售技巧的書籍,同時不斷的關注房地產方面的消息,及時的充實自己,總結自己的實踐經驗。其次,實踐出真知,所有的理論只有與實踐相結合,才能被自身很好的吸收,
提升自己,從基礎的做起,重新對銷售流程進行學習,在演練中對項目加深印象,同時對顧客關心的合同條款進行熟讀并學習。了解的法律法規知識。在與顧客的交流中,不斷的發現問題,在團隊的交流中,解決問題,不斷的提升自己。最后,在生活中用心的觀察他人的銷售方式,尤其是在同行之間更能學到,前期先照搬他人在銷售過程中,遇到問題后的解答方式,經過后期的語言加工,再遇到問題時就能有自己的方式解答。
最后,感謝公司所有的領導和同事,因為我個人的進步離不開大家的幫助和支持。20__年我會不斷學習,努力工作。我要用全部的激情和智慧創造效益,讓事業充滿生機和活力!我們是一個整體,奔得是同一個目標!我會和大家一起齊心協力,從新的起點開始,邁向成功!
房地產銷售計劃模板4一、全面啟動招商程序,注重成效開展工作
招商工作是項目運營的重要基礎。該工作開展順利與否,也直接影響公司的項目銷售。因此,在新的一年,招商應有計劃地、有針對性地、適時適量地開展工作。
1、合理運用廣告形式,塑造品牌擴大營銷
新的一年公司將擴大廣告投入。其目的一是塑造品牌,二是擴大樓盤營銷。廣告宣傳、營銷策劃方面,應在廣告類種、數據統計、效果評估、周期計劃、設計新穎、版面創意、色調處理等方面下功夫,避免版面雷同、無效重復、設計呆板、缺乏創意等現象的產生。
2、努力培養營銷隊伍,逐步完善激勵機制
目標市場:高收入家庭,特別注重于男性消費者及各公司,注重于外企。
產品定位:質量高檔的外銷房。有商用、住家兩種。
價格:價格稍高于競爭廠家。
配銷渠道:主要通過各大房地產公司銷售。
服務:提供全面的物業管理。
廣告:針對市場定位策略的定位的目標市場,開展一個新的廣告活動,著重宣傳高價位、高舒適的特點,廣告預算增加30%。
研究與開發:增加25%的費用以根據顧客預購情況作及時的調整。使顧客能夠得到的滿足。
市場營銷研究:增加10%的費用來提高對消費者選擇過程的了解,并監視競爭者的舉動。
二、提高個人綜合素質和工作能力
1、首先在個人心態方面不僅好好調整,無論在任何的困境下都要和公司和團隊榮辱與共,共渡難關。
用自己的良好的心態去影響身邊的人和公司的團隊。
2、其次對于個人在團隊管理上存在的不足自己要制定出詳細的團隊管理目標和實施方案。
3、學習招聘面試方面的技巧,重視每次的招聘面試工作,每次在面試之前都要設計出面試的方案,盡可能為公司吸納和留住優秀人才。
4、在培訓工作方面,制定出詳細的培訓方針和大綱,每個月末都要根據實際情況做出下個月詳細的培訓計劃,針對新人和老人區別做出培訓計劃。
并盡努力嚴格按照培訓計劃執行。落實項目部日常的管理制度,并嚴格按照管理制度去執行,無論任何人只要觸犯公司的原則問題都一視同仁絕不姑息,牢牢記住“管理即是嚴格的愛”。
5、針對自己的溝通不足問題。
每周固定兩次和置業顧問進行有效溝通。及時的了解并掌握置業顧問的心態和動態。
6、關于監督督促工作在春節前也要形成制度,有獎有罰獎罰分明。
7、關于執行力不足問題,制定出關于執行力不到位的獎罰措施,爭取任何事情達到,高質量的去完成。
關于做事拖沓問題,自己要從每天上班開始鍛煉,要求自己每天上班必提前20分鐘到項目部,制定出處罰措施由秘書監督進行處罰。
房地產銷售計劃模板5隨著11月份的結束,也意味著進入下一步的實質性工作階段,房產銷售每月工作計劃。回顧這一個月的工作,非常感謝公司領導和各位同事的頂力支持,使我掌握相關業務知識。基于本人是第一次接觸房產銷售行業,面臨困難和壓力較大,針對行業特點、現狀,結合本人這一個多月來對“房產銷售”的理解和感悟,特對12月分工作制定以下房產銷售工作計劃。
本工作計劃包括宗旨、目標、工作開展計劃和計劃評估總結,日計劃,等五部分。
一.宗旨
本計劃是,完成銷售指標100萬和達到小組增員10人。制定本計劃的宗旨是確保完成指標、實現目標。
二.目標
1.全面、較深入地掌握我們“產品”地段優勢并做到應用自如。
2.根據自己以前所了解的和從其他途徑搜索到的信息,搜集客戶信息1000個。
3.鎖定有意向客戶30家。
4.力爭完成銷售指標
三.工作開展計劃
眾所周知,現代房產銷售的競爭,就是服務的競爭。服務分為售前服務、售中服務和售后服務,而我們房產銷售也是一種“服務“,所以前期工作即就是售前服務更是我們工作的重中之重。正是因為如此,我的工作開展計劃也是圍繞“售前服務”來進行。
1.多渠道廣泛地收集客戶資料,并做初步分析后錄入,在持續的信息錄入過程中不斷地提高自己的業務知識,使自己在對房產銷售特點掌握的基礎上進一步的深入體會,做到在客戶面前應用自如、對答如流。
2.對有意向的客戶盡可能多地提供服務(比如根據其需要及時通知房原和價格等信息),目的讓客戶了解房源和價格,在此基礎上,與客戶進行互動溝通。
其次給客戶一種無形的壓力,比如:房源緊張,價格要上漲,等。挑起其購買欲望.
3.在用電話與客戶交流的過程中,實時掌握其心理動態,并可根據這些將客戶分類。
4.在交流的過程中,鎖定有意向的客戶,并保持不間斷的聯系溝通,在客戶對我們的“產品”感興趣或希望進一步了解的情況下,可以安排面談。
5.在面談之前要做好各種充分準備,做到對房源,面積,單價等。
了如指掌
6..對每次面談后的結果進行總結分析,并向上級匯報,聽取領導的看法。
克服困難、調整心態、繼續戰斗。
7.在總結和摸索中前進。
四.計劃評估總結
在一個月后,要對該月的工作成果、計劃執行情況做一次評估,總結得失,為下個月的工作開展做準備。
房地產銷售計劃模板6一、計劃概要
計劃書一開頭便應對本計劃的主要目標和建議作一扼要的概述,計劃概要可讓高級主管很快掌握計劃的核心內容,內容目錄應附在計劃概要之后。
二、市場營銷現狀
計劃的這個部分負責提供與市場、產品、競爭、配銷和宏觀環境有關的背景資料。
市場情勢
應提供關于所服務的市場的資料,市場的規模與增長取決于過去幾年的總額,并按市場細分與地區細分來分別列出,而且還應列出有關顧客需求、觀念和購買行為的趨勢。
2.產品情勢
應列出過去幾年來產品線中各主要產品的銷售量、價格、差益額和純利潤等的資料。
3.競爭情勢
主要應辨明主要的競爭者并就他們的規模、目標、市場占有率、產品質量、市場營銷策略以及任何有助于了解其意圖和行為的其他特征等方面加以闡述。
4.宏觀環境情勢
應闡明影響房地產未來的重要的宏觀環境趨勢,即人口的、經濟的、技術的、政治法律的、社會文化的趨向。
三、機會與問題分析
應以描述市場營銷現狀資料為基礎,找出主要的機會與挑戰、優勢與劣勢和整個營銷期間內公司在此方案中面臨的問題等。
機會與挑戰分析
經理應找出公司所面臨的主要機會與挑戰指的是外部可能左右企業未來的因素。寫出這些因素是為了要建議一些可采取的行動,應把機會和挑戰分出輕重急緩,以便使其中之重要者能受到特別的關注。
2.優勢與劣勢分析
應找出公司的優劣勢,與機會和挑戰相反,優勢和劣勢是內在因素,前者為外在因素,公司的優勢是指公司可以成功利用的某些策略,公司的劣勢則是公司要改正的東西。
3.問題分析
在這里,公司用機會與挑戰和優勢與劣勢分析的研究結果來確定在計劃中必須強調的主要問題。對這些問題的決策將會導致隨后的目標,策略與戰術的確立。
四、目標
此時,公司已知道了問題所在,并要作為與目標有關的基本決策,這些目標將指導隨后的策略與行動方案的擬定。
有兩類目標-----財務目標和市場營銷目標需要確立。
財務目標
每個公司都會追求一定的財務目標,企業所有者將尋求一個穩定的長期投資的蓋率,并想知道當年可取得的利潤。
2.市場營銷目標
財務目標必須要轉化為市場營銷目標。例如,如果公司想得180萬元利潤,且其目標利潤率為銷售額的10%,那么,必須確定一個銷售收益為1800萬元的目標,如果公司確定每單元售價20萬元,則其必須售出90套房屋。
目標的確立應符合一定的標準
?各個目標應以明確且可測度的形式來陳述,并有一定的完成期限。
?各個目標應保持內在的一致性。
?如果可能的話,目標應分層次地加以說明,應說明較低的目標是如何從較高的目標中引申出來。
五、市場營銷策略
應在此列出主要的市場營銷策略綱要,或者稱之為”精心策劃的行動”。在制定營銷策略時往往會面對多種可能的選擇,每一目標可用若干種方法來實現。例如,增加10%的銷售收益的目標可以通過提高全部的房屋平均售價來取得,也可以通過增大房屋銷售量來實現。同樣,這些目標的每一目標同樣也可用多種方法取得。如促進房屋銷售可通過擴大市場提高市場占有率來獲得。對這些目標進行深入探討后,便可找出房屋營銷的主要策略。
策略陳述書可以如下所示
目標市場:高收入家庭,特別注重于男性消費者及各公司,注重于外企。
產品定位:質量高檔的外銷房。有商用、住家兩種。
價格:價格稍高于競爭廠家。
配銷渠道:主要通過各大著名房地產公司銷售。
服務:提供全面的物業管理。
廣告:針對市場定位策略的定位的目標市場,開展一個新的廣告活動,著重宣傳高價位、高舒適的特點,廣告預算增加30%。
研究與開發:增加25%的費用以根據顧客預購情況作及時的調整。使顧客能夠得到最大的滿足。
市場營銷研究:增加10%的費用來提高對消費者選擇過程的了解,并監視競爭者的舉動。
六、行動方案
策略陳述書闡述的是用以達到企業目標的主要市場營銷推動力。而現在市場營銷策略的每一要素都應經過深思熟慮來作回答:將做什么?什么時候去做?誰去做?將花費多少?等等具體行動。
房地產銷售計劃模板7一、加強自身業務能力訓練。在20__年的房產銷售工作中,我將加強自己在專業技能上的訓練,為實現20__年的銷售任務打下堅實的基礎。進行銷售技巧為主的技能培訓,全面提高自身的專業素質。確保自己在20__年的銷售工作中始終保持高昂的斗志、團結積極的工作熱情。
二、密切關注國內經濟及政策走向。在新的一年中,我將仔細研究國內及本地房地產市場的變化,為銷售策略決策提供依據。目前政府已經出臺了調控房地產市場的一系列政策,對20__年的市場到底會造成多大的影響,政府是否還會繼續出臺調控政策,應該如何應對以確保實現20__年的銷售任務,是我必須關注和加以研究的工作。
三、分析可售產品,制定銷售計劃、目標及執行方案。我在20__年的房產銷售工作重點是__公寓,我將仔細分析可售產品的特性,挖掘產品賣點,結合對市場同類產品的研究,為不同的產品分別制定科學合理的銷售計劃和任務目標及詳細的執行方案。
四、針對不同的銷售產品,確定不同的目標客戶群,研究實施切實有效的銷售方法。我將結合上一年的銷售經驗及對可售產品的了解,仔細分析找出有效的目標客戶群。我將通過對工作中的數據進行統計分析,以總結歸納出完善高效的銷售方法。
五、貫徹落實集團要求,力保銷售任務圓滿達成。我將按計劃認真執行銷售方案,根據銷售情況及市場變化及時調整銷售計劃,修正銷售執行方案。定期對階段性銷售工作進行總結,對于突然變化的市場情況,做好預案,全力確保完成銷售任務。
六、針對銷售工作中存在的問題及時修正,不斷提高銷售人員的業務技能,為完成銷售任務提供保障。明年的可售產品中商鋪的所占的比重較大,這就要求我要具更高的專業知識做保障,我將在部門經理與同事的幫助下,進行相關的專業知識培訓,使銷售工作達到銷售商鋪的要求,上升到一個新的高度。
房地產銷售計劃模板820__年,在集團公司董事會的正確領導和決策下,全體同仁通過進一步轉變觀念,認真分析當前的形勢,努力克服各種不利因素,齊心協力,扎實工作,基本完成了年初工作目標計劃。現將分公司一年來的工作總結如下:
一、20__年主要工作情況:
(一)經濟指標完成情況:
全年共完成銷售任務1630萬元(主要為存量商鋪,其中回款900萬)。__項目融資2500萬元,既滿足了分公司發展的需要,也在力所能及的范圍內支援了總公司。
(二)__小區遺留問題的處理
在20__年分公司著重抓地一件大事就是__小區項目的分成核算。在集團公司的領導及關注下,分公司全體員工齊心協力的努力下,最終與七紡物業公司就項目分成達成協議,并進行了最終結算。也在經濟效益和社會效益上達到了雙贏。
20__年是項目的所有工程質量保修期的最后一年,在春天分公司要求項目部對歷年來的一些老問題、難問題進行了統一剖析,提出來徹底解決問題的施工方案。經過請示總公司后,專門拿出專項資金,對屋面防水、安置樓地下室地面下陷、下水道斷損等問題進行的徹底返修。經過兩個季度實踐檢驗,房屋質量維修問題數量急劇減少,且再未發生重大質量維修事故。
金華聯超市明年1月份搬遷,估計3月份可回款100萬元。
(三)項目推進方面:
經過壹年的艱苦工作,__項目拆遷在14月份正式啟動,目前開始動遷工作。房產分公司已初步完成項目的前期策劃及產品功能定位、規劃方案等前期工作。
但對照年初工作計劃,__項目總體推進進展相對緩慢。究其原因,主要有以下方面:一是國家拆遷政策在20__年初進行調整,烏市地方拆遷政策遲遲不能出臺,二是9月份亞歐博覽會的舉行影響了拆遷的具體實施。盡管項目整體推進時間有所滯后,但對項目下步的運作還是利大于弊。首先,項目的產品和功能定位更加準確。20__年的政策調控導致市場不太好,而20__年整個房地產形勢必將好轉,將更利于項目的建設和銷售。其次是通過努力,項目容積率有可能進行調整,由5、0調高為5、2(目前正在審批),將增加建筑面積5000多㎡,潛在經濟效益增加可觀。
(四)企業管理方面
在今年的工作中,我們對公司自成立以來在行政管理、機構設置、制度建設及運行機制等方面所存在的問題進行認真剖析,經過梳理,針對剖析出的主要問題及時采取措施加以整改。首先根據集團公司的酬薪政策,調整分公司的薪酬分配方案,調整了部分員工的工資。對一些老員工及技術骨干,激發員工的工作熱情,也緩解了物價上漲對員工心理的影響。
同時,通過對公司現有的管理制度進行修改、補充和完善,并及時組織全體員工集中學習,以及在工作中進一步加強了管理。通過積極引導,20__年分公司共有五人參加的工程類基礎再教育,并積極開始申報技術類中級職稱。
上述成績的取得,是分公司全體同仁共同努力的結果,當讓也離不開集團公司的領導和關懷。在客觀的總結成績和經驗的同時,我們也清醒地認識到,我們分公司在工作中還存在許多問題和不足,主要是員工素質水平和業務技能參差不齊,團隊整體創新意識不夠,企業各項規章制度的貫徹執行力度不夠。以上問題必須引起高度重視,并在今后的工作中加以改進。
二、20__年工作計劃
20__年,宏觀政策將繼續調控房地產市場,政府亦將根據調控的效果適時推出跟進政策,以促進房地產市場健康、穩定的發展。但同時我們也清楚認識到,市場的發展及消費者的目趨理性,已經催生了品質時代的來臨,只有以“品質”作為核心競爭力才能成為末來市場真正的贏家。面對激烈的市場競爭,能否在新的一年里繼續保持強盛的發展勢頭,實現公司跨越式的發展,工作再上新臺階,將是對我們工作的嚴竣考驗。20__年工作計劃如下:
(一)指導思想
以經濟效益為中心,通過認真研究產品、研究技術進步、研究市場,加大創新力度,使項目品質具有前瞻性和差異性,使公司的經濟效益和社會效益得到提升。公司將重點開發__項目,并且將以精品社區、精品戶型為主,并提升項目的整體定位水平,打造一個高品質、現代化的小區
(二)目標計劃
計劃全年新開工房屋總建筑面積約14萬平方米,計劃實現銷售1億元。__項目爭取在20__年6月份前完成土地掛牌手續,8月份前基礎部分開始施工,15月底裙房部分主體封頂。
(三)工作措施
1、進一步改革和完善企業管理體制和經營機制,根據項目及公司發展的需要,及時調整經營班子,合理調整和完善現行機構設置及人員力量的配置。
2、以市場為導向,強力推進項目運作。
__項目前期工作大的障礙已在20__年基本掃除,在20__年的工作中,我們必須集中精力,將項目作為公司的形象工程進行打造,全力以赴抓好項目的建設、銷售及市場招商工作,并力爭運作出一兩個亮點出來,使企業品牌及公司形象能得到較大提升。
首先是圍繞項目品質的打造進一步加強對產品的研發工作,加大與設計單位的碰撞和溝通力度,并采取各種有效措施加強市場調研究及產品的自身研發,確保項目品質具有較強的市場競爭力;其次是要組織強有力的班子,加強項目施工過程各個環節的建設管理,保證項目高質、高效按計劃推進;三是要加強和做好市場調研,制定切實可行的營銷推廣及市場招商方案,搭建好營銷及招商隊伍,加強營銷及招商人員的業務培訓,加大銷售及招商工作力度,保證項目銷售及招商計劃的順利實現。
3、切實加強企業內部管理,提高企業整體戰斗力。
進一步完善企業規章制度,加大企業各項規章制度的貫徹執行及監督檢查的工作力度,使公司日常工作更加有序,更加有效。同時,繼續強化對全體員工的教育和業務培訓,切實提高員工的思想意識和業務技能水平。
4、加大資本運作力度,千方百計想辦法盤活資產,爭取在__項目增加融資5000萬元,以保證項目的順利推進。
總之,20__年工作,時間緊,任務重,但我們相信,只要公司全體員工能夠統一思想齊心協力,與時俱進、努力拼搏、扎實工作,就一定能圓滿完成集團公司下達的全年各項目標工作任務。
房地產銷售計劃模板9一、熟悉公司的規章制度和基本業務工作。作為一位新員工,本人通過對此業務的接觸,使我對公司的業務有了更好地了解,但距離還差得很遠。這對于業務員來講是一大缺陷,希望公司以后有時間能定期為新員工組織學習和培訓,以便于工作起來更加得心順手。
1、在第一季度,以業務學習為主,由于我們公司正值開張期間,部門的計劃制定還未完成,節后還會處于一個市場低潮期,我會充分利用這段時間補充相關業務知識,認真學習公司得規章制度,與公司人員充分認識合作;
通過到周邊鎮區工業園實地掃盤,以期找到新的盤源和了解鎮區工業廠房情況;通過上網,電話,陌生人拜訪多種方式聯系客戶,加緊聯絡客戶感情,到以期組成一個強大的客戶群體。
2、在第二季度的時候,公司已正式走上軌道,工業廠房市場會迎來一個小小的高峰期,在對業務有了一定了解熟悉得情況下,我會努力爭取盡快開單,從而正式轉正成為我們公司的員工。
并與朱、郭兩經理一起培訓新加入的員工,讓廠房部早日成長起來。
房地產銷售計劃模板10一、市場方面
1、做好市場調研,分析周邊各樓盤的優劣勢,做詳細對比表,做到知己知彼,百戰不殆;
2、有針對性的進行宣傳,固定時間讓置業顧問出去發單子;
二、銷售方面
1、改變銷售策略,運用假銷控進行后期銷售;
2、調整說辭,讓置業顧問統一口徑,先說服自己再說服客戶,在談客戶時不要因為說辭使客戶產生誤解和不信任;
3、對于老客戶和潛在客戶,要經常保持聯系,爭取帶來新客戶;并能從與老客戶練習過程中獲得更多客戶信息和市場行業信息;
4、做好售樓部日志記錄工作;
三、人員方面
1、置業顧問要加強學習,提高自己的專業知識水平,并端正自己的管理與被管理意識;
2、改變每天早會方式,置業顧問每早匯報昨天的成績和今天的工作計劃,讓每個人的生活工作都有計劃有規矩,匯報完后要無條件按計劃執行,
3、要有好業績就得加強業務學習,開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,除專業知識外更要注重銷售技巧的培訓與鍛煉,把專業知識與銷售技巧相結合。
4、不定期抽查專業知識,90分過關,不過關者罰款十元充為售樓部公費;
四、回款方面
本月必須把首付款全部催回,若有怠慢催款工作導致不能及時結賬的后果自負;
五、七月份對自己有以下要求
1、每天做好工作計劃,按計劃執行工作,一刻也不能懈怠;
2、一周一小結,每月一大結,看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯,并根據總結改變工作方式,自身管理水平要盡快提高;
3、置業顧問接待客戶時要旁聽,適時幫助職業顧問談客戶,必須每次想辦法留下客戶聯系方式,以便做好回訪工作才有可能不會丟失這個客戶。
4、要不斷加強業務方面的學習,多看書,上網查閱相關資料,與同行們交流,向他們學習更好的方式方法。
5、及時向上層領導匯報工作及工作狀態,不能與公司斷絕聯系,以免讓公司誤會我們有“天高皇帝遠,不服天朝管”的思想;
6、和開發商多多溝通,爭取讓開發商重新建立起對我們的信任;
7、客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。
要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務。
8、自信是非常重要的。
要經常對自己說我是的,我是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態度才能更好的完成任務。
9、和公司其他員工要有良好的溝通,工作中遇到各種各樣的困難,要向公司請示,向同事探討,抓好細節共同努力克服。
為公司做出自己的貢獻;
房地產員工述職報告1
在不知不覺中,20xx年已經過了,加入公司的時間拼拼湊湊也有不少的時間了。在這段時間里,從一名置業顧問一步步晉升為銷售經理,我不斷的學習的知識并積累了很多的經驗,也同時鍛煉和提高了業務能力,這讓自己的人生多了一份激動,一份喜悅,一份悲傷,最重要的增加了一份人生的閱歷。可以說在九陽的這段時間中,收貨頗多,感觸頗多。在這里,非常感謝公司的每一位領導和同仁的幫助和指導,現在已能獨立完成本職工作,現對目前的工作做以下總結。
一、 任務完成
今年實際完成銷售認購 簽約 回款 傭金的情況和競爭對手易居的對比的情況。
二、 團隊管理方面
1、 招聘面試方面
自己在招聘面試的時候缺少精心的設計和安排,有時候自己也不加重視,總是奔著你情我愿的想法,沒有必要跟著面試者講太多,正是因為自己的不重視應聘這個環節從而導致一部分優秀人員的流失,也給人事部部門增添了不少麻煩。
2、 團隊培訓工作
沒有計劃的培訓,培訓目的的不明確,培訓前沒有系統的準備
對團隊的打造目標不夠明確比較籠統,培訓的計劃做的也比較籠統,因此在培訓工作開展時想到什么就培訓什么,感覺團隊缺少什么就培訓什么,有的時候很少培訓,有的時候天天都在培訓也達不到預期的效果。不但增加了置業顧問的負擔更影響大家的心情。
對于培訓沒有一個長期統籌安排和布置,自己也沒有提前做好充足的準備工作。自己不但沒有得到鍛煉,更使整個團隊褒足不前。也沒有研究過老的置業顧問和新人進行區別培訓,導致新人學習難度增大,老的置業顧問也感覺付出了時間卻得不到較好的效果。
3、 監督、督促工作方面的
很多事情都是及時的安排下去,但是沒有給予及時的督促和監督,導致安排下去的事情做的不理想甚至是基本上沒有完成。例如置業顧問的約電約客問題,自己很少去督促和檢查他們的來電來客,導致置業顧問在這方面的工作開展的不是很理想。有的置業顧問甚至很長時間對客戶都不進行約訪,損失了公司難得的客戶資源。
4、 及時總結學習方面的
當工作期間遇到一定難題的時候,自己很少去總結學習更談不上將自己總結的東西傳授給團隊,有時候難題過去就過去了,不再過多的進行回顧總結和傳授。當遇到問題客戶的時候,總是想盡一切辦法給予解決但總是忽略產生這些問題的根源在那,因而重復的問題不斷出現,如何將
該問題在前期解決掉或避免該問題的產生自己卻不做總結和傳授。
5、公司制度的執行和落實方面的
例如有的工作人員偶爾遲到三五分鐘,但出于不忍心就不再嚴格按照公司制度給予其罰款,從而導致了其它置業顧問心理不平衡,給管理工作帶來了一定的困難。究其原因做為一名銷售部負責人首先必須嚴格按照公司的管理制度進行相應的處罰,對其違紀行為視而不見于心不忍不給予其進行罰款可實際上就是在縱容其行為,因此對于我來說是一種失職行為。公司最基本的管理制度自己都因為種種原因執行和落實不到位,更談不上讓自己的團隊按照制度去嚴格要求自己。
6、 銷售一線工作出現的問題敏感性。
由于銷售一線工作靈活多變,因此需要根據實際情況及時制定出相應的制度策略。在這方面自己的主動積極意識存在很大的欠缺,總是習慣于領導將工作安排完事以后自己才去執行,不動腦子去想過多事情,從而使很多工作做起來很被動。
7、 團隊之間的溝通。
曾經也認真制定過與工作人員之間的溝通計劃,但是實施一段時間后便拋向腦后,因為各種原因落下了,在置業顧問提成方面因為沒有事先溝通,向團隊說明公司的情況,導致了一些小的情況發展,不僅僅影響了團隊的士氣也影響了正常工作的進行。通過這件事才讓我深刻的意識到及時的溝通是多么的重要。、
三、 案場管理方面的
1、 案場談客監督及把握方面
當問題客戶出現的時候,自己都想辦法及時給予解決,在案場自己也時常全程并及時的給予置業顧問的談客進行指導,同時提示或組織其它置業顧問給予適當的造勢來創造氛圍,常組織置業顧問交流談客過程的關鍵點把握,從而提高了部分置業顧問的成交率。尤其是對新的置業顧問談客自己都及時給予點評,并組織其它置業顧問給予及時的旁聽來提高談客技巧。
2、 案場問題客戶處理方面
當出現問題客戶的時候自己都很有耐心的給予解釋和解決,減少了異議客戶,增加了客戶對公司的信任感和認同感。
四、 執行力方面的
我深刻的意識到自己辦事比較拖沓,總有一種不到最后一刻絕不完成的想法,因此對領導安排或者其其它的事情總是能往后拖就往后拖,深知自己拖沓的習慣害人害己,自己也要努力改掉這樣拖沓的壞毛病。
在公司工作的這段時間里,深知自己身上存在各種各樣的問題和不足,在以后的日子里我要給自己進行重新定位,振奮信心、保持本色、重燃激情,在改掉自己不足的前提下努力學習知識提高自身各方面的能力,并做出了以下工作計劃。
1、 首先在個人心態方面不僅好好調整,無論在任何的困境下都要和公司和團隊榮辱與共,共渡難關。用自己的良好的心態去影響身邊的人和公司的團隊。
2、 其次對于個人在團隊管理上存在的不足自己要制定出詳細的團隊管理目標和實施方案。
3、 學習招聘面試方面的技巧,重視每次的招聘面試工作,每次在面試之前都要設計出面試的方案,盡最大可能為公司吸納和留住優秀人才。
4、在培訓工作方面,制定出詳細的培訓方針和大綱,每個月末都要根據實際情況做出下個月詳細的培訓計劃,針對新人和老人區別做出培訓計劃。并盡最大努力嚴格按照培訓計劃執行。落實項目部日常的管理制度,并嚴格按照管理制度去執行,無論任何人只要觸犯公司的原則問題都一視同仁絕不姑息,牢牢記住“管理即是嚴格的愛”。
5、針對自己的溝通不足問題。每周固定兩次和置業顧問進行有效溝通。及時的了解并掌握置業顧問的心態和動態。。
6、關于監督督促工作在春節前也要形成制度,有獎有罰獎罰分明。
7、關于執行力不足問題,制定出關于執行力不到位的獎罰措施,爭取任何事情達到第一時間,高質量的去完成。關于做事拖沓問題,自己要從每天上班開始鍛煉,要求自己每天上班必提前20分鐘到項目部,制定出處罰措施由秘書監督進行處罰。
都說公司是自己的第二個家,既然是家,沒有誰有理由不愛自己的家,在這個家里我一直都是,忠誠可靠,樂于奉獻,一切以公司利益為出發點,忠于職守,不權為私用,敢于管理,盡心盡力,盡職盡責,管的公平、公正、一視同仁,心胸寬廣,寬容善待他人,任人為賢。積極熱情、充滿活力。用自己的熱情去感染自己的下屬,關心他們的工作和生活。當然沒有誰是十全十美的,我也有很多的不足之處,在執行力方面的欠缺,有時候性格的過于溫和,對團隊管理經驗的不足,以及和下屬溝通的欠缺,都給工作的進行帶來了一定的困擾。作為一名銷售經理,想好更好的發展,這些缺點和不足都需要一一的克服和解決,我有信心能夠很好的解決。
學習猶如逆水行舟,不進則退,深刻的認識到自身知識水平有限及能力的不足,對未來我充滿著期待和信心,相信在公司領導不斷的批評和指導下我會進步的更快,變的更加成熟。
房地產員工述職報告2
自20xx年月日進入銷售部成為一名銷售置業顧問,至今已有兩個多月的時間。在此期間內,銷售部的總經理、經理給我做了全面專業的業務知識培訓,讓我深刻感受到商業地產行業的輝煌前景,并對自己的人生做了新的規劃。可以說從一個對房地產“一無所知”的門外人來說,這兩個多月的時間里,收獲額多,非常感謝公司的每一位同仁的幫助和指導,雖然取得了一些成績,也依然存在些許問題,下面就我個人今年的工作做以下幾方面總結。
一、學習方面
來到這個項目的時候,對于新的環境,新的事物都比較陌生,在公司領導的幫助下,我很快了解到公司的性質及房地產市場,通過努力的學習明白了置業顧問的真正以及職責,并且深深的喜歡上了這份工作,在此期間,也閱讀了很多的營銷類書籍,每每看到非常感興趣的地方,都不由得感嘆:“銷售是一門神奇的學問”,同時也意識到自己的選擇是正確的。在學習方面我為自己也制訂了學習計劃。做商業房地產銷售是需要根據市場不停的變化局面,不斷調整經營思路的工作,學習對于業務人員來說至關重要,因為它直接關系到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。
二、工作方面
在來到公司時,我對房地產方面的知識不是很精通,對于新環境、新事物比較陌生。在大家的幫助下,我開始背誦沙盤說辭,隨后又是外出調盤,了解市場。調盤是一門學問,在與其他樓盤老練的業務員的對話中,把自己遇到的問題一一向其求解,并且學習對方業務員的談判技巧和優點,和自身對比,了解自己需要加強哪方面的知識,以及和其對比我們樓盤的優勢。緊接著就開始外出展業,懷著激動地心情,每天提一大包單子去外面發,早晨給各大銀行等單位上班的人群發,中午在超市發,下午在學校、小區發,在此期間,疲憊的時候也對自己的選擇有過懷疑,雖然很長時間都沒有成交,但是我堅持下來了,通過陌生拜訪,正式銷售工作的第天,在師傅的幫助下成功銷售出一套商業寫字間,并且獲得客戶的認同,讓我對今后的銷售工作增強了信心。截止今天共完成了銷售面積平米,總價元,回款金額元。在日常工作中,也能堅持有良好的團隊合作精神和工作態度,以客戶至上,每天堅持練習言、行、舉、止,認真做好客戶檔案的記錄,通過電話訪談等方式了解客戶動態,通過交往,把客戶交為自己的朋友,認認真真地去做每一單業務。窗外儼然已是寒冬,但是銷售員的心卻是夏日里的陽光,活力四射的激情感染身邊每一個人。我也需要更加努力,熟練自身的談判技巧,以一顆激情洋溢的心,感染每一位客戶。
三、思想方面
來到公司兩個多月,的轉變就是從學生到職業人的轉變,在思想上更趨于成熟,心態也得到提升,對團隊協作精神有了更深刻的理解,要想做成一單業務,團隊協作很重要,想想工作在銷售一線,感觸最深的就是,保持一顆良好的心態很重要,因為我們每天面對形形的人和物,要學會控制好自己的情緒,要以一顆平穩的、寬容的、積極的心態去面對工作和生活。
對于大家來說我接觸房地產的時間不長,在自己的工作中仍存在很多問題和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他業務員和同行學習,取長補短。20xx年,我希望能擁有自己的住房,在安家。所以為了我的目標能夠實現,我覺得應重點做好以下幾個方面的工作:
1、依據20xx年銷售情況和市場變化,著重尋找A類客戶群,發展B類客戶群,以擴大銷售渠道;
2、每月成交三套以上,因為這樣才能支付房子的首付;
3、聽從領導安排,積極收集客戶信息;
4、自己在搞好業務的同時計劃認真學習業務知識、技能及銷售實戰來完善自己的理論知識,每月看一本書,力求不斷提高自己的綜合素質;
5、加強自己思想建設,增強全局意識、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。勇挑擔子,勇擔重任。
論文摘要:高職院校房地產經營與估價專業人才培養模式有多種,其中主流是工學結合人才培養模式。本文試從高職院校的工學結合人才培養模式的實踐,如指導思想、課程開發、實訓、教師隊伍建設及存在問題做簡要闡述并提出一些建議。
現在全國范圍內各高職院校大力推廣和實踐工學結合人才培養模式。現結合我院房地產經營與估價專業工學結合人才培養模式運行情況做簡單的探索與分析。
我院房地產經營與估價專業自成立起,就與學校工學結合的人才培養模式保持一致,并做到以下幾點:
1.堅持工學結合的辦學思想
深刻認識“工學結合”的意義。我院從經濟社會發展對人才的需求及自身生存發展的高度,深刻認識“工學結合”在培養高技能人才中的重要作用,要認識到“工學結合”是經濟發展對高職教育提出的客觀要求,也是高職院校自身生存發展的內在需求。企業深層次參與教學過程是保證高職教育特色和質量的不可缺少的要素之一,我院先后與多家房地產經營與估價企業建立了合作關系,學生在第三年去這些企業實習一年取得了不錯的效果。
2.調整專業和開發新課程
從教育與社會需求的結合點入手,把企業崗位、技能要求與學校的專業設置、課程體系、課程教學的組織實施有效結合起來,讓企業由配角變成主角,參與到學校的教學、管理和決策。緊貼區域經濟需求,校企共建專業。133229.CoM邀請行業企業專家成立專業建設指導委員會,根據行業企業需求開設或調整專業,讓行業企業共同參與制訂專業發展規劃、人才培養方案等。如我院房地產經營與估價專業的人才培養方案在每次修訂時,都邀請房地產行業的專家參與,并把專家的可行性意見寫入新版本的人才培養方案,這樣做到緊跟實際需要。在校企合作中努力探索多樣化實現形式。
3.共建共享校內外實訓基地
我院根據生產流程和職業崗位要求,建設集“學做合一、生產與實訓合一、教學與技術服務合一”的校內生產性實訓基地和緊密型的校外實習基地。(1)學校遴選一批優秀企業,雙方進行雙向選擇,根據“優勢互補、產權明晰、利益共享、互惠互利”的原則共建共享實訓基地。通過基地合建,推進工學結合人才培養模式改革,推進工作過程導向課程體系改革,推進雙師結構教學團隊建設。(2)拓寬校外實習基地的建設渠道,開發校外實習基地的多專業實訓功能,建立多種類型實習基地,實現校內外基地的緊密銜接。我院在去年還在各系成立了校企合作教育科,其功能就是加強校企合作,深化工學結合的培養模式。雖然剛開始正式運行,我堅信,校企合作教育科必將在工學結合人才培養模式深化中起到非常重要的作用。
4.建立專兼結合的雙師結構師資團隊
工學結合的關鍵問題之一是建立一支專兼結合的雙師結構師資團隊,專業教師隊伍建設重點是形成在本專業(行業)中具有影響力的專業帶頭人和骨干教師隊伍。(1)要重視學歷、職稱的提高與實踐本領和研發能力的培養。要讓教師意識到參加培訓進修是他們必須履行的一種義務,學校也要出臺相應的鼓勵政策,制訂教師進修培訓計劃和評估標準。比如:我院制定師資隊伍建設的五種能力規劃,鼓勵教師參加職業技能鑒定或考取資格證書,進行學歷學位進修,接受現代教育教學技能培訓,強化課改,去相關企業實習、學習教育學相關知識、參加或主持科研項目、參編或主編教材等;要鼓勵教師主動下企業鍛煉,提高實踐教學能力。我院還根據課程和實踐要求,聘請房地產及相關行業的專家擔任兼職教師工作,為學生講解相關學科,達到理論實踐的結合。
在我院房地產經營與估價專業工學結合人才培養模式實踐中不可避免出現一些問題,具體表現在:
1.傳統的教學管理體制落后
工學結合的辦學模式需要建立相應的現代創新教學管理體系。而傳統的教學管理體制已經落后,表現在(1)由于教師習慣了傳統的課堂教學方式,對下企業、進車間指導實訓有抵觸情緒,因此工學結合在具體落實到每一門課程時往往會遇到很多阻力。(2)課程開發多數還不能適應職業崗位需求。現在高職課程的改革僅依靠由學校和企業組成的有關組織機構來進行課程內容的選擇、知識的編排和課程的設置,沒有較權威的組織機構進行審核,勢必存在局限性和片面性。真正構建以崗位職業能力和工作過程為導向的課程體系,還很艱難。(3)實訓條件仍需改善。首先是實訓基本條件不足,無法滿足學生基本技能訓練,如房地產預算、造價實訓較強,而房地產銷售、策劃相對建設薄弱。其次是實訓場地不足,無法滿足生產性實訓的需要。要引入企業開展生產性實訓需要較大的“教學工廠”才能運行,場地問題也是制約高職院校開展校企合作、實現生產性實訓的瓶頸。(4)雙師素質教師嚴重不足。雖然調研顯示我國高職院校雙師素質教師已占很高的比率,但其中很多是僅參加一次培訓、考取一個職業資格證書就成為“雙師”的,真正具備較高理論知識,又有豐富實踐經驗,能指導學生實訓的雙師素質教師嚴重不足。比如房地產經營與估價專業教師持有的房地產估價師職業資格證書就不多,而這是推進“工學結合”的關鍵。
2.企業缺乏合作意識
大多數企業認為培養人才是職業院校的責任和義務,導致“校企合作”只停留在單純選擇人才的層面,要么就是被動地進行捐資助學,不參與或很少參與人才的培養,真正的工學結合無法進行。房地產開發的性質決定了企業培養人才的周期比較長,企業沒有太多的時間培訓,這也是企業不愿與高職院校合作的原因。
綜上所述,做好工學結合建議如下:
1.加大實訓基地力度。要在兩個層次上建立實訓基地。一是建立房地產教學工廠。根據房地產開發經營、估價、中介咨詢等房地產企業工作場景,建立房地產開發經營、房地產估價、房地產銷售、房地產策劃、房地產經紀等實訓室。
二是建立真實場景的公司。有條件的高職院校可以考慮自己組建房地產策劃或房地產經紀公司,也可以和房地產企業合作,成立高職院校分公司。
2.加強真正的雙師型師資和兼職教師建設
針對目前不少雙師型教師只取得證書而缺乏實踐經驗或者取得的證書含金量不高等情形,建議高職院校出資讓教師參加輔導班,幫助教師考取含金量較高的職業資格證書,或者出資讓教師集中一段時間去房地產企業去實習,這樣在保證實習時間的情況下,最大限度的讓教師學習最新的實踐知識,當然需要高職院校大力配合,在不影響學院正常教學的情況下進行。這樣的雙師型教師建設才不會流于形式。
另外,要重視兼職教師的建設。我院多年來打造一批高水平的兼職教師隊伍,對教學上起到不可磨滅的作用。但實踐中還存在一線高水平企業管理人員、技術人員因為工作繁忙無法到學校指導學生的情況。因此,需要高職學院和房地產企業要克服困難,協調一致,引進更多的高水平的兼職人才。
3.建立專門的工學結合機構
針對工學結合教學管理過程中存在的問題,高職院校應當成立專門的機構。如我院建立了校企合作教育科。每個院系獨立設置,歸學院統一領導。校企合作教育科主要是溝通與企業的關系,貫徹教育部工學結合的思想,為學生聯系實習、就業單位。為我院邁進國家一流高職院校作出突出貢獻。當然,校企合作教育科不是孤立存在的,還得與學院各部門協調、團結,共進,配合,這樣真正把工學結合人才培養模式進行下去。
工學結合人才培養模式是一個新型而又復雜的模式,還有許多東西需要我們去探索,我相信隨著理論和實踐水平的不斷提高,房地產經營與估價的人才培養模式會不斷完善的。
參考文獻
1.職業教育課程開發與實施嚴中華清華大學出版社
本文重點介紹了如何對地產公司營銷費用進行細化管理,提出了改進方法以滿足營銷費用日常管理及核算等的要求。
關鍵詞:
營銷費用;管理;核算;方法;地產集團;項目公司
營銷費用是指地產公司項目開發過程中,為銷售及推廣而發生的費用。中國的房地產市場在宏觀調控中不斷規范,市場競爭日趨激烈,營銷管理水平已成為房地產公司的核心競爭力。除部分小型地產公司為獨立的地產項目外,多數中大型地產公司都成立地產集團公司(以下簡稱“地產集團”),對下屬各項目(以下簡稱“項目公司”)分設獨立法人單位,進行項目管理。營銷費用作為地產項目管理中較為重要的組成部分,需從地產集團制度規范的層面上強加管理,保障整個地產集團范圍內營銷管理組織機構的科學、持續、穩定、高效。
一、營銷費用總體控制目標
項目公司營銷費用由其營銷部編制,總額及使用情況由地產集團營銷部負責監控及考核。根據項目大小、銷售業態等多種因素來確定營銷費用的控制比例。參考國內十大上市地產集團營銷費用的花銷情況,本文提出住宅項目整體營銷費用不超過項目總可售貨值的2.5%(地產集團亦可根據項目公司情況自行調整控制比例,下同),產業項目整體營銷費用不能超過項目總可售貨值的4%;營銷費用不允許超限使用,特殊情況下的調整,須經地產集團集體決策與聯簽后方可調整執行。營銷費用中推廣費用的8%用于地產集團品牌運營及績效激勵。
二、營銷費用的分類及核算
營銷費用二級項目總體可分為以下五類,其下又涵蓋了更為細致的項目,詳見下圖分解。1.推廣費包括:2.銷售管理費包括:3.配套設施費包括:4.咨詢費包括:
三、日常管理要求
1.登記要求項目公司營銷部負責建立營銷費用電子臺賬,確保每項費用及時錄入,在費用發生前上傳合同并錄入管理系統,如:ERP系統。項目公司營銷部對所有的營銷費用應按前述分類進行統計,便于地產集團形成營銷費用歷史數據與知識沉淀,指導后續費用編制與控制。2.營銷費用預算控制營銷費用可實行預算管理,年初擬定“項目全年營銷費用預算”并分解到月,每月根據實施情況編制“月度營銷費用實施情況及下月營銷費用調整計劃”,一經確案,不得超支使用。3.檢查要求地產集團營銷部應定期或不定期對各項目營銷費用電子臺賬及控制系統錄入情況進行檢查,并于次月7日前將項目公司營銷費用發生情況進行公布。4.銷售資料編制及備案要求項目公司營銷部需在規定時間內編制銷售日報、月報、臺賬、營銷費用月報表,經營銷及項目公司負責人審核后,上報地產集團營銷部備案。地產集團營銷部需在規定時間內編制營銷月報,經營銷部負責人審核后,通過呈批如:OA形式,在地產集團內部進行公示。5.營銷過程監控地產集團營銷部分管項目公司的對接人應每周(本地項目公司)或每月(外地項目公司)至少一次到項目現場進行營銷工作溝通,了解項目營銷情況及當地市場變化,提出階段性營銷策略,與項目公司營銷部共同商討應對方案。同時,重點關注如下內容:實際銷售價格與審批備案銷售價格的一致性;銷售、回款進度與計劃的偏差;銷售臺賬的準確、完善、按時更新;客戶資料的完備性;銷售及公示資料的完備性;銷售示范區環境整潔性;銷售人員培訓記錄;推廣活動審批程序;合作單位甄選過程文件及審批程序;銷售變更文件的完備性;戶外廣告與維護情況。6.品牌管理品牌管理旨在整合地產集團的品牌資源,建立領先的企業品牌優勢,塑造良好的企業公眾形象,形成地產集團品牌的標準化應用,提升集團品牌的整體價值,建立品牌聚焦型的企業組織。地產集團營銷部依據整體發展戰略,負責整個地產集團品牌的整體規劃與年度實施計劃,負責協調與整合所有項目公司的媒介資源,負責組織協調項目公司參與年度品牌計劃的實施。為整合企業品牌資源,地產集團營銷部可同所有項目公司協調,按其年度營銷費用8%以內,來支持集團品牌推廣活動,項目公司應從大局出發予以支持、落實。新項目啟動時,項目公司要首先實施集團品牌落地計劃,通過工地廣告圍擋包裝、網絡推廣造勢、媒體營銷、業內營銷等方式,將集團品牌落地,為下一步推出項目品牌做好鋪墊。項目公司在營銷推廣過程中,必須規范使用VI,對于地產集團LOGO的組合與使用方式應按照統一要求,使用標準字與標準色,地產集團營銷部負責指導、監督。營銷推廣過程中對于地產集團的介紹,必須通過地產集團營銷部的審查后方可對外。項目公司營銷部系地產集團品牌實施的具體執行部門,項目公司營銷部應積極維護集團品牌、項目品牌形象,對于項目公司所在地媒體危機事件與公關危機事件及時向地產集團營銷部預警,并在其指導下,第一時間采取必要措施,將負面影響降到最低。7.營銷知識轉化管理營銷后評估:項目結束后,應由項目公司營銷部對項目營銷過程中的各類問題進行匯總分析,并提出改善建議,上報地產集團營銷部進行備案。營銷案例庫建設:地產集團營銷部針對項目公司營銷過程中產生的重大問題,進行專業剖析并形成營銷案例,為項目公司及后續項目的營銷工作提供借鑒。營銷專業培訓:地產集團營銷部每年應制定營銷培訓計劃,積極開展地產集團營銷經驗傳承,組織項目公司營銷部之間的營銷經驗交流,組織營銷人員參加內外部專業培訓。8.重要會議管理重要會議包括但不限于以下幾類:項目定位、銷售價格及調整、營銷指標及調整、年度/半年度營銷費用指標及調整、特殊/預算外營銷費用、年度/重大營銷方案、重要合作單位甄選、企業品牌推廣等。重要會議匯報主體:項目公司營銷部負責人或地產集團營銷部分管項目的對接人。重要會議與會人員:原則上為地產集團董事長、總裁、分管領導、營銷部成員、項目公司總經理、分管負責人、營銷部成員。若有特殊情況需其他人員到場,項目公司營銷部上報地產集團營銷部審批通過后方可參加。重要會議通知機制:發起會議的主體需于會議召開前7日將會議邀請發至地產集團綜合部并抄送營銷部并提前3日備案匯報材料。如有變動,需提前1日及時與相關人員溝通。
四、結束語
相信項目公司及地產集團按照上述管理及核算模式來規范營銷工作,會使得整體管控模式更上一個臺階,實現向管理要效益的突破。
參考文獻:
[1]百度文庫:《房地產企業營銷費用控制比例》.
招聘簡歷中的工作經驗范文(一)
**公司
起止年月:2010-12 ~ 2011-07
公司性質: 民營企業
所屬行業:批發/零售
擔任職位: 人力資源助理
工作描述: 1、負責公司人員需求計劃,人員招聘,更新招聘信息,負責招聘篩選,拓展新的招聘途徑;
2、負責公司人員培訓計劃的制訂,培訓計劃的實施,培訓工作的總結,培訓工作的反饋。針對員工的職業生涯發展,定時對員工進行培訓。
3、負責員工的績效考核與員工年度綜合考核;
4、負責辦理員工的設備增減員備案;負責辦理公司證件年審及相關資料的變更;
5、負責員工入職離職,轉正晉升,調動手續的辦理,員工檔案管理,勞動合同的簽訂等;
6、負責督促公司行政制度的貫徹執行,協助上司處理公司的后勤制度;
7、負責審核員工休假,報銷員工差旅費等工作;
8、負責公司組織架構的設置,崗位說明書的描述;
9、不定期地組織員工活動,組織員工座談會。
離職原因:
**公司
起止年月:2010-11 ~ 2010-12
公司性質: 政府機關
所屬行業:
擔任職位: 咨詢臺工作人員
工作描述: 主要負責亞運會的信息傳播,做好來訪賓客的接待工作,處理運動員的有關投訴問題。
離職原因:
**公司
起止年月:2010-10 ~ 2010-11
公司性質: 國有企業
所屬行業:貿易/進出口
擔任職位: 信息傳播員
工作描述: 主要負責展會的信息傳達,做好展會的服務工作,維持展會的順利運行秩序。
離職原因:
**公司
起止年月:2009-10 ~ 2009-11
公司性質: 國有企業
所屬行業:貿易/進出口
擔任職位: 前臺接待
工作描述: 主要負責接待北京商務部,做好來訪賓客記錄,處理好有關投訴問題。
離職原因:
招聘簡歷中的工作經驗范文(二)
**公司
起止年月:2011-02 ~ 2012-01
公司性質: 私營企業
所屬行業:房地產/建筑
擔任職位: 施工員
工作描述:
離職原因:
**公司
起止年月:2010-06 ~ 2011-01
公司性質:
所屬行業:
擔任職位: 工程部經理
工作描述:
離職原因:
**公司
起止年月:2007-10 ~ 2008-05
公司性質: 私營企業
所屬行業:房地產/建筑
擔任職位: 施工員
工作描述:
離職原因:
**公司
起止年月:2006-10 ~ 2007-09
公司性質: 私營企業
所屬行業:房地產/建筑
擔任職位: 施工員
工作描述:
離職原因:
招聘簡歷中的工作經驗范文(三)
**公司
起止年月:2013-03 ~ 2013-07
公司性質: 私營企業
所屬行業:互聯網/電子商務
擔任職位: 外拓專員
工作描述: 2013年3月,公司成立天河購網站,拓展電子商務市場,我調任該部門外拓經理,負責網上商城的招商工作。
離職原因:
**公司
起止年月:2012-02 ~ 2013-03
公司性質: 私營企業
所屬行業:物業管理/商業中心
擔任職位: 招商專員
工作描述: 2012年2月升任天河電腦城招商專員。主要負責電腦城內實體店鋪的招商工作,工作內容:1.積極開拓IT類賣場鋪位資源,提高鋪位和廣告位的出租率,完成季度和年度招商任務;2. 負責樓層整改時的整體招商方案以及業務洽談、簽約、協調等工作;3. 及時掌握周邊IT類賣場的最新動態,以便調整相應的經營策略;4.制定每期活動計劃,組織各部門按照計劃擬定各項工作內容,嚴格控制各個環節和活動成本,并在活動結束后總結。5.及時了解租戶的需求和協調解決有關問題,使租戶滿意。6.深入了解大客戶競爭對手的最新情況,維護與大品牌客戶的友好關系。
離職原因:
**公司
起止年月:2011-02 ~ 2012-02
公司性質: 私營企業
所屬行業:物業管理/商業中心
擔任職位: 客服專員
工作描述: 2011年2月至2012年2月擔任客服專員:負責賣場會員登記和管理工作;負責客服中心租賃業務的開展和跟進;負責客戶接待、客訴處理、幫助商戶招聘信息。負責租賃合同的簽定、新商戶入駐驗收、退租辦理等業務;跟進每月商家交租情況。
離職原因:
**公司
起止年月:2009-02 ~ 2011-02
公司性質: 私營企業
所屬行業:儀器儀表/工業自動化
擔任職位: 行政人事文員
工作描述: 做好來電電話接轉工作;接待來訪客人;監督員工上下班打卡,并記錄當天外出員工情況及請假情況。負責每月員工考勤考核情況;及時修改公司員工通訊錄。負責公司所有往來信件的收發工作,并負責每月快遞費、文具費等結算工作。查看飲用水的消耗情況,及時訂水。管理辦公用品發放,資料室的資料歸檔;員工在職情況的掌握和員工合同的管理,管理維修打印機、傳真機、復印機等辦公器材等。負責文件與其他資料的打印、復印、傳真等工作。完成直屬上級交辦的臨時性工作。
以及人事文員的工作:招聘員工,辦理入職手續和離職手續。員工的社保辦理及公司營業執照年審的辦理。
離職原因:
**公司
起止年月:2006-03 ~ 2008-03
公司性質: 民營企業
所屬行業:醫療/護理/保健/衛生
擔任職位: 行政助理
工作描述: 負責聯系和調控各省的項目經理;在網上檢查他們的工作匯報并做出考勤;每月報銷他們的差旅費單據和提成;做好每次來病人前的接待流程工作;每周、每月協助總經理完成周計劃、月計劃的制訂與實施情況的報告書;郵寄各項目經理所需要的宣傳資料;接待各省腫瘤專家的工作(包括賓館的預定,旅游的路線的確定,經費開支的申請)等等。后調任總務部干事,負責協助會計管理全院的固定資產。
離職原因:
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2.簡歷中的工作經驗怎么寫
3.簡歷里工作經驗怎么寫
[關鍵詞]中層管理者 培訓滿意度 員工培訓
一、 引言
員工培訓是現代人力資源管理的重要環節,培訓效果直接關系到企業的經營與發展。如何提升企業員工培訓滿意度業已成為人力資源管理中急需關注和解決的問題。為此,本文采取問卷調查的方式,對成都市某房地產公司(下文簡稱A公司)的200名中層管理者進行了問卷調查,回收有效問卷187份,有效回收率為93.5%(其中業務主管、副經理層、經理層共122人,總經理助理及以上、總經理層共65人)。對回收的問卷數據用spss11.0進行統計分析,以期通過對影響培訓滿意度的因素進行研究分析,提出行之有效的改進措施,更好促進企業培訓有效性作出理論上的探討。
二、A公司培訓滿意度案例研究
(1)調查說明
A公司《培訓滿意度調查表》的內容由四個部分構成:第一部分是培訓者基本情況;第二部分是培訓總體滿意度調查;第三部分是培訓滿意度的影響因素調查,包括受訓者與培訓內容的匹配、培訓師資與培訓供應商的專業度、公司高層的支持與重視程度、人力資源部門對于培訓的組織與實施等;第四部分是培訓建議,如果員工對公司培訓有任何建議和意見,可以在此部分詳細列出。
此次培訓滿意度調查中員工對于總以及各項的評價均采用李克特量表進行衡量:非常滿意、較滿意、滿意、不太滿意、很不滿意。同時對上述5級態度分別賦值為5、4、3、2、1。
(2)調查結果分析
1.A公司中層管理者培訓總體滿意度分析
整體數據顯示,A公司中層管理者對于培訓的整體滿意度是處于較滿意與滿意之間,得分為3.332,具體情況見下表1所示。
2. A公司中層管理者培訓基本情況與培訓滿意度的相關性分析
選取了職位、學歷兩個主要因素與培訓滿意度進行相關性分析,發現職位、學歷對培訓的滿意度影響較大,相關系數分別為1.35和1.78。同時隨著職位以及學歷的的提升,培訓滿意度也隨之有所降低。
在研究中,筆者采用了培訓滿意度分析四維模型(見下圖1),
對培訓滿意度影響因素的四維模型是當前研究培訓滿意度的常用模型。在本次調查中,筆者即以此模型為基礎,筆者建立了一下回歸模型:培訓滿意度(Y)= b0+ΣüiXi,其中b0是回歸方程的截距, Xi 是本文定義的影響培訓滿意度的12 個自變量, üi是相應自變的回歸系數;X1為性別,X2為學歷,X3為職級,X4為培訓意愿,X5為培訓內容,X6為授課內容,X7為授課形式,X8為講師水平,X9為授課地點,X10為培訓受重視的自我感知度,X11為人力部門服務態度,X12為人力部門業務素質。
三、研究思考
從以上的研究可以看出,從主體角度劃分的培訓滿意度影響因素中,受訓者、培訓組織實施者在一定程度上起到了決定性的作用。基于此點,要想提高培訓滿意度,人離子與部門需要做到以下地點:
1. 關注受訓者類別,把握不同類別的員工對于培訓的滿意程度是不一樣的。人力部門在做培訓需求分析的時候應在在此方面給予足夠的重視,在許可條件下能夠“量身打造”培訓計劃將會起到更加明顯的培訓效果以及培訓滿意度提升。
2. 加強培訓方案的設計水平,加強對培訓機構及培訓講師的篩選、甄別,提升培訓的質量。同時公司應該在逐步控制外援師資的情況下不斷培訓企業的內部講師,形成企業自身的一套培訓體系。
3. 提升人力資源部門在培訓中的作用。作為培訓組織者,人力資源負責人需要深刻地理解企業發展和力資源發展的內在關系,并能從受訓者、培訓機構、公司領導及自身四個維度在把握培訓的組織及實施。
參考文獻:
[1]甄婕.楊倩. 企業培訓效果評估影響因素研究[J]. 學術研究.2009
[2]龔斐. 淺談培訓效果影響因素.科學之友.2009
[關鍵詞]物流公司;人力資源;激勵機制
[中圖分類號]F253 [文獻標識碼]A [文章編號]1005-6432(2013)6-0031-03
1 鐵龍物流公司介紹
1.1 公司概況
中鐵鐵龍集裝箱物流股份有限公司(以下簡稱為“鐵龍物流公司”)是一家以鐵路運輸、特箱物流、房地產開發為主要業務的大型企業集團。鐵龍物流公司目前的主營業務主要有特種集裝箱物流、鐵路貨運與臨港物流、房地產開發等三大業務。
1.2 人員構成
(1)學歷構成,從鐵龍物流公司員工的學歷來看,目前擁有碩士研究生及以上學歷者126人,擁有大學本科學歷者646人,本科及以上學歷人員占員工總數的近40%;擁有大專學歷者754人,占員工總數的38.1%;高中及以下學歷人員455人,占員工總數的23.0%。
(2)年齡構成,從員工年齡來看,目前,55歲及以上員工201人,45~54歲者467人,35~44歲者562人,25~34歲者502人,25歲以下的為249人,分別占員工總數的10.1%、23.6%、28.4%、25.3%、12.6%。40歲以上員工共有1495人,占鐵龍物流公司員工總數的75%左右,員工平均年齡38.6歲,總體來說略顯偏高。
(3)職稱構成,從員工的職稱級別來看,鐵龍物流公司員工中具有高級職稱的有95人,占總人數的14.4%;中級(含助級)職稱者451人,占總人數的22.7%;初級職稱者605人,占總人數的30.6%。中、高級職稱人員比例較高,接近55%,這與公司員工的年齡偏大有一定關系。
(4)崗位構成,按照員工的崗位分工,鐵龍物流公司從事經營管理的人員有218名,從事市場營銷的人員有562人,從事技術研發的人員有193人,從事生產操作的人員有765人,分別占全體員工總數的11.0%、28.4%、9.7%、38.6%。
2 員工激勵機制現狀
2.1 薪酬激勵現狀
(1)薪酬體系
鐵龍物流公司根據員工崗位評價結果建立了不同的崗位職等分類。針對不同崗位,公司主要采取了三種薪酬類別:年薪制、崗位績效工資制和協議工資制。
(2)薪酬元素
①固定薪酬為基本工資和崗位工資。
②浮動薪酬為季度績效獎金、年終獎和福利薪酬。
(3)薪酬調整
鐵龍物流公司薪酬調整分為整體調整與個別調整兩種方式。
2.2 績效考評現狀
(1)組織管理
①薪酬考評委員會。薪酬考評會議在考評管理上的職責為:議定公司總體考評方案、決定公司的總體績效目標、決定總部各職能部門和各分公司年度業績合同內容、考評投訴的最終裁定及考評方面其他重要事項。②考評領導小組。考評領導小組主要職責為:負責組織公司具體的考評工作、負責中層管理人員(包括總部部門經理和分公司負責人)季度及年度考評的評定(通過述職會議進行)、最終考評結果的審定、考評投訴的初步調查。③人力資源部。④總公司部門經理以及分、子公司負責人。
(2)考評辦法
①考評周期。考評為季度考評和年度考評。②考評維度。考評維度包括業績、周邊績效和能力。每一個考評維度由相應的測評指標組成,對不同的考評對象采用不同的考評維度、不同的測評指標。
2.3 學習培訓現狀
培訓計劃制訂包含兩方面內容。
(1)年度培訓計劃。年度培訓計劃的制訂方法及步驟如下:首先收集信息,使用培訓需求認知表、勝任力特征認知表;其次匯總、分析培訓信息,進行情況說明;再次要依據培訓調研,確定培訓內容;最后根據選定的培訓內容,制訂年度培訓計劃。
(2)培訓實施計劃。培訓實施計劃包括以下內容的確認:培訓時間、地點、責任人,培訓主題、大綱、教材、課程表,培訓師、參訓人員名單,培訓方式、教學器材,培訓預算及各項費用的使用明細說明,計劃文字報告說明等。
3 員工激勵中存在的問題
3.1 激勵程度不夠、效果欠佳
(1)薪酬體系缺乏彈性和內部差異性
鐵龍物流公司薪酬制度缺少靈活性,受鐵路系統“國有企業大平均”思想影響,員工工資漲幅存在平均主義現象,難以真正體現員工的學識狀況、技術水平和工作能力,致使員工薪酬更多地成為保障因素,起不到激勵作用。
(2)忽視對研發人員的內在激勵
內在激勵因素主要包括工作環境的因素、工作本身的因素和企業影響力的因素。
3.2 績效考評的科學化程度較低
(1)考評的績效標準不明確
鐵龍物流公司中,年齡大、資格老的員工占很大一部分。另外,在公司績效考評設計中,對員工績效考評的標準規定較為籠統和模糊,被考核者無法得到客觀的考核結果,不能正確反映其“績效表現怎么樣”或“績效達到了何種水平”。
(2)考評的主觀性較強
(3)考評結果應用不當
3.3 培訓設計不夠合理
(1)培訓缺乏戰略導向
目前,鐵龍物流公司在臨港物流方面,人才分布不均衡、人才知識老化,缺乏與國內同類企業不分伯仲的經營決策和技術人才。
(2)培訓未能針對員工需求
鐵龍物流公司雖然做了培訓計劃,卻沒有針對性,沒有對員工的培訓需求進行深入調查,導致后期的培訓效果缺乏實際效應,引不起參訓人員的興趣,培訓從一開始就偏離了目標。
3.4 企業文化的激勵導向缺乏
企業管理者和職能部門要充分理解激勵的重要性,建立有效的激勵約束機制對增強員工的權責意識、創造價值意識和收入風險意識有重要作用,對員工將自身價值實現與企業發展命運結合具有十分深遠的意義。
4 激勵機制的改進設計
鑒于上文分析,鐵龍物流公司必須對其激勵機制進行相應改進,才能達到適應并促進企業不斷發展的效果。鐵龍物流公司應實行“三公”管理,即在人力資源管理中,堅決貫徹公正、公開和公平。
4.1 改進薪酬體系
(1)調整員工薪酬結構
薪酬作為價值分配的形式之一,應該遵循競爭性、激勵性、公平性和經濟性的原則。
(2)優化崗位績效工資制
①基本工資、崗位工資、季度績效獎金部分。崗位績效工資中的基本工資、崗位工資和福利按月發放,不與考評結果掛鉤;季度績效獎金實行部門季度獎金內部“二次”分配,與部門及個人季度考評結果掛鉤,按季度發放。②年終獎、福利部分。年終獎與部門及個人年度考評結果掛鉤,按年度計算,當年按考評系數1.0兌現,在年度考評完成后,按實際考評結果予以補差。
(3)創新獎勵基金
①設立總經理獎勵基金。②優秀建議獎。
(4)完善工效工資清算
鐵龍物流公司要調整公司總部對二級分、子公司的工資總額的清算方式。調整清算政策,可以有效調動分、子公司的經營積極性,為公司經營規模的大幅度提升起到有效的推動作用。
4.2 完善績效考評
(1)指標設立要求
鐵龍物流公司績效考評指標的設立要做到可控性、關鍵性、挑戰性、一致性和民主性的要求。
(2)業績考評分值計算
關鍵業績指標分值計算公式為:KPI完成分值=KPI完成值÷KPI目標值×100。
4.3 強化精神激勵
(1)強化成就激勵
成就與認可激勵能促使員工從內心深處產生一種滿足感,從而激勵其完成更多工作任務和達到更高目標。
(2)充分應用榮譽激勵
榮譽激勵體現了公司對員工出色的貢獻及勞動態度的獎勵與認可,為了讓不同崗位、不同層次的員工都有可能受到榮譽激勵,鐵龍物流公司盡量采取多種方式,如:會議公開表彰、發給榮譽證書、進行宣傳報道、旅游療養、外出培訓進修等。
(3)巧妙使用情感激勵
情感激勵包括非語言的情感激勵和言語的情感激勵,涉及的要素有信任、支持、愛護、關心、友情、鼓勵、冷漠、斥責、批評等。
4.4 關注員工成長
(1)加強教育與培訓
①拓展員工培訓方式。公司可以與上海交通大學大連培訓輔導站、東北財經大學MBA學院等院校聯系,外聘培訓師對公司的中層管理人員進行互動式培訓,針對受訓人員的職務特點,選擇《目標管理》、《跨部門溝通》等培訓課程。還可與大連交通大學中日友好培訓中心聯合舉辦培訓班,使新入職員工對公司業務概況和管理概況有一定程度的了解。
②加強實施與督導。鐵龍物流公司加強實施過程的控制,實行責任人管理辦法。每一次培訓須設一名責任人,負責對培訓實施全過程進行管理。簽到考勤管理辦法,培訓人員簽到考勤由培訓班責任人負責,參訓人員應保證培訓的出勤情況。同時,培訓班責任人要對整個培訓實施過程做好培訓記錄。
(2)健全專業技術發展體系
①拓寬專業技術人員考評聘渠道。為逐步建立一支門類齊全、技術水平較高的技術干部隊伍,鐵龍物流公司應強化人才隊伍建設,為專業技術人才晉升打開通道。
②做好專業技術職務評定工作。
(3)建立開發性人際關系
①導師指導制度。由公司中富有經驗的、生產率較高的資深員工擔任導師對員工進行開發,導師負有指導開發經驗不足的員工的責任。
②職業輔導人制度。
為了幫助新員工明確職業發展方向,并在職業發展過程中不斷改進、提高,促進公司和個人的發展,同時保證公司對員工職業生涯指導政策得到貫徹和落實,鐵龍物流公司可以推行職業輔導人制度。
4.5 創新人力資源管理文化
(1)進一步修訂管控體系
鐵龍物流公司為確保人力資源管理制度的貫徹與落實,必須結合經營生產實際,著眼未來發展,積極推進管控制度建設,推進公司人力資源管理水平的不斷提升。
(2)完善人力資源基礎資料
鐵龍物流公司要在全面推行新管控制度的基礎上,扎實有效地推進人力資源各項基礎工作的管理,確保各項基礎管理資料齊全、管理有序。
(3)倡導溝通文化
跨部門溝通有一個明顯障礙是企業缺乏鼓勵溝通的氛圍。要打造一個優秀的團隊,各部門之間應努力營造一個良好的溝通氛圍。
人力資源是企業最寶貴的資源,是企業發展的關鍵因素,而員工激勵則是人力資源管理的核心問題。有效的激勵機制對于提高企業效率、促進企業發展具有重大作用。
參考文獻:
公司銷售部月工作計劃一12月份工作計劃主要幾點
1.必須把部門建立成一支熟悉業務,而相對穩定的銷售團隊。人才是最寶貴的資源,保證長期的銷售業績是起源于能有一批牛B的銷售。
2.建立一支具有凝聚力,有合作精神的銷售團隊是保證業績的根本。在以后的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
3.完善銷售制度,建立一套明確系統的業務管理辦法。 銷售管理是我現在最頭疼的問題,銷售人員出勤,見客戶處于放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓員工在工作中發揮自覺性,對工作要有高度的責任心。強化員工的執行力,從而提高工作效率。
4.培養他們發現問題,總結問題,不斷自我提高的習慣。 只有自己問出來的問題自己才能記得住記得牢,我平時再怎么講碰到問題了一樣解決不了。就得他們自己問,我們大家一起解決才行。
5.銷售目標。根據下達的任務,把任務根據具體情況分解到每周,每日;以每周,每日的銷售目標分解到各個人身上,完成各個時間段的任務。并在完成任務的基礎上提高業績。
最后總結兩點就是
1. 提高執行力的標準,建立一個良好的銷售團隊
2. 有一個好的工作模式與工作習慣是我們工作的關鍵。
總之一句話:全力以赴。
公司銷售部月工作計劃二一.廣告策劃執行
明確廣告目標,找準目標的訴求點,在廣告中將訴求點的中心表現出來!
對公司項目內外及延吉整體市場進行充分的市場調研,分析公司的強勢與弱勢(SWOT分析)。做出市場假設,針對市場假設制訂詳細的廣告推廣計劃以及預選主題,充分利用項目及公司各項資源,達到廣告的最佳效應。對市場進行細分,定位以及預測而最后得到市場認可,得到最佳的市場份額。選擇好廣告推廣合作伙伴,提出戰略性合作建議,做出詳細的廣告預算及投放周期。
1.1對產品賣點進行再次定位,對項目的資源進行再次的整合。項目在前期的銷售過程中,已經產生了許多獨特的賣點。在后期的工作中,我們將再次發現、整理、挖掘、包裝、展現。由此建議對住宅、商鋪分開突破,在原有基礎上對項目重新定位,重新包裝,然后再次推出。對項目形象進行調整。可采取前期軟文攻勢,對后期的旺季銷售季節廣告投入做好鋪墊,以吸引市場關注度。做好廣告投放媒體的整合。
1.1.1項目樓盤賣點整合從項目硬件、建筑風格、空間價值、區位價值、產品附加值、及各種原創理念。以最佳的方式將項目形態、功能等信息傳遞給 消費者。做好引導消費者、激發消費者與產品進行直接對話的銜接。
1.2對媒體進行再次的調整,電視臺廣告主題進行更換。報紙廣告建議放緩,選擇其它媒體有針對性進行投放。現階段思路為住宅選擇短信方式,采取分批分次方式投放。同時要求廣告公司提供相應號段資料及投放情況回饋。要求銷售人員做好來電渠道統計,以監督廣告效果。
1.2.1電視臺廣告可采用三維,區域實景拍攝及樣板間實景拍攝相結合。以實顯項目及戶型的品質與個性。
1.2.2 報紙廣告突出現階段長白路上項目的獨有特征。包括火車站商圈的獨特地理位置。
1.3對商鋪前期采取DM單直郵方式進行推廣。做一些有針對性的營銷活動,滿足不同的客群的需要,減少投資成本,將風險降到最低。要 求合作廣告公司提供相應投放人員資料,并由廣告公司人員設計DM 單樣稿,交由公司審核后投放。
1.3.1DM單內容突出項目投資優勢,從國家房地產金融政策,區域政策,地塊潛力等方面進行深入的分析研究。
1.3.2在投放過程中全程監督投放效果及信息反饋。在投放的同時做好軟文的配合。
1.4采取理念性推廣模式。由簡單的售房概念轉變到精神層面上來,好的理念能為項目提高品質,提升樓盤內涵,對公司,項目品牌的建立做好鋪墊。在理念概念出來之前,我們必須找出能夠高度概括項目規劃理念的推廣口號,寫出對理念全方位詮釋的軟文。
1.5銷售淡季廣告投放以緩而不斷,突出重點為要點,力求達到連鎖效應,控制好廣告投放的節點,以保證公司以最小的資金投入,達到最大的鋪蓋范圍及效益。
1.6 廣告媒體的選擇與整合。現階段延吉的主要媒體為戶外、報刊雜志、廣播電視等。在宣傳過程中,信息傳播功能方面各有所長也各有所短。為了更好的發揮媒體的效率,使公司有限的廣告費用收到最大的經濟效益。我們應該對不同類型的媒體在綜合比較的基礎上,加以合理的篩選、組合、以期取長補短,以優補拙。
1.7因為房地產的“不動產”特征,我們可以重點選擇戶外、印刷及平面媒體。其中戶外媒體因為位置固定,比較偏重于樓盤周圍的區域性客源。印刷媒體可以定向派發,針對性和靈活性都較強,平面媒體自覺性強,覆蓋面廣,客源層多。三者取長補短。可以采取縱深的廣告周期,橫向的媒體覆蓋相配合。
二.銷售工作執行
2.1建立完善銷售部組織框架及管理制度
完善銷售部門人員編制及組織框架,對各崗位職責進行細化。建立銷售經理負責制,強化銷售經理責任。明確銷售經理的職責及管理權限,建立銷售部會議制度。
2.2制訂詳細的銷售員工培訓計劃