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關(guān)鍵詞:國(guó)家電網(wǎng);企業(yè)文化;培訓(xùn)
企業(yè)文化作為一種管理哲學(xué),即是管理實(shí)踐的結(jié)晶,又是管理科學(xué)的發(fā)展,其中心是以人為本。它強(qiáng)調(diào)管理以人為中心,充分尊重員工的價(jià)值,運(yùn)用共同的價(jià)值觀(guān)、積極進(jìn)取的企業(yè)精神等文化理念,使管理從技術(shù)上升為藝術(shù)。
企業(yè)文化的培訓(xùn)目的是為了使企業(yè)全體員工形成對(duì)企業(yè)愿景、企業(yè)使命以及核心價(jià)值觀(guān)等企業(yè)文化理念的統(tǒng)一認(rèn)識(shí),加深理解并逐步全面認(rèn)同與接受。讓企業(yè)里現(xiàn)有及未來(lái)的人才理解、接受企業(yè)的理念和文化,使之成為企業(yè)發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)力。
一、企業(yè)文化培訓(xùn)的必要性
企業(yè)若想得到更好地發(fā)展,需要凝聚企業(yè)全體員工的力量。這就需要對(duì)員工進(jìn)行統(tǒng)一的經(jīng)營(yíng)理念和價(jià)值觀(guān)培訓(xùn)。通過(guò)培訓(xùn),使全體員工懂得企業(yè)文化與企業(yè)效益的密切關(guān)系,提高全體員工參與企業(yè)文化建設(shè)自覺(jué)性,了解企業(yè)所倡導(dǎo)的價(jià)值規(guī)范體系,強(qiáng)化全體員工對(duì)本企業(yè)文化的理解、傳播和實(shí)踐。
二、企業(yè)文化培訓(xùn)的功能
企業(yè)文化像一根紐帶,把廣大員工和企業(yè)的追求緊緊聯(lián)系在一起,使每一名員工產(chǎn)生歸屬感和榮譽(yù)感。企業(yè)文化培訓(xùn)最基礎(chǔ)的功能,就是通過(guò)培訓(xùn)來(lái)引導(dǎo)員工的思想,規(guī)范員工的行為,使其形成共同的目標(biāo)和責(zé)任感,并與企業(yè)文化相契合,以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的最終目標(biāo)。同時(shí)在培訓(xùn)過(guò)程中,亦可增強(qiáng)員工之間的相互溝通,增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。
企業(yè)文化不僅具有時(shí)代特色,更極富個(gè)性。企業(yè)文化是構(gòu)成企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵所在,而企業(yè)文化培訓(xùn)則是連接員工與企業(yè)文化的橋梁。企業(yè)應(yīng)意識(shí)到企業(yè)文化培訓(xùn)的重要性,并不斷完善企業(yè)文化內(nèi)容和形式,使企業(yè)文化培訓(xùn)進(jìn)一步與企業(yè)經(jīng)營(yíng)密切結(jié)合,推動(dòng)企業(yè)走向成功。
三、國(guó)家電網(wǎng)公司開(kāi)展企業(yè)文化培訓(xùn)的重要性
國(guó)家電網(wǎng)公司作為世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè)之一,要加強(qiáng)優(yōu)秀企業(yè)文化建設(shè),增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。培訓(xùn)是具體落實(shí)國(guó)家電網(wǎng)公司文化強(qiáng)企戰(zhàn)略,推進(jìn)統(tǒng)一的企業(yè)文化建設(shè)的一條重要途徑,國(guó)家電網(wǎng)公司把統(tǒng)一的企業(yè)文化培訓(xùn)工作納入公司培訓(xùn)體系,充分發(fā)揮各級(jí)培訓(xùn)中心(黨校)的作用,對(duì)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部、全體員工進(jìn)行培訓(xùn)。要做好相關(guān)培訓(xùn)工作,進(jìn)行國(guó)網(wǎng)公司企業(yè)文化培訓(xùn)研究尤為重要。
四、國(guó)家電網(wǎng)公司企業(yè)文化主要內(nèi)涵
國(guó)家電網(wǎng)公司多年來(lái)形成了富有電網(wǎng)特色的“五統(tǒng)一”企業(yè)文化體系?!敖y(tǒng)一價(jià)值理念、統(tǒng)一發(fā)展戰(zhàn)略、統(tǒng)一企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一行為規(guī)范、統(tǒng)一公司品牌”,基于這五個(gè)統(tǒng)一,使得公司全體員工形成自己的文化共識(shí),這種文化的共識(shí)滲透到經(jīng)營(yíng)管理各環(huán)節(jié),與企業(yè)管理相融共進(jìn),促進(jìn)公司科學(xué)管理,推動(dòng)了公司科學(xué)發(fā)展。
(一)統(tǒng)一價(jià)值理念,就是要堅(jiān)持以人為本、忠誠(chéng)企業(yè)、奉獻(xiàn)社會(huì)的企業(yè)理念,將公司使命、宗旨、愿景、企業(yè)精神和核心價(jià)值觀(guān),貫穿到公司各層級(jí)、各單位,形成共同的思想認(rèn)識(shí)和一致的價(jià)值取向。
(二)統(tǒng)一發(fā)展戰(zhàn)略,就是要在全公司推行統(tǒng)一的戰(zhàn)略目標(biāo)、戰(zhàn)略途徑、工作思路和工作方針,自上而下保持戰(zhàn)略的一致性和協(xié)同性,保證戰(zhàn)略的貫徹落實(shí)。
(三)統(tǒng)一企業(yè)標(biāo)準(zhǔn):就是要在公司各層級(jí)、各業(yè)務(wù)領(lǐng)域?qū)嵭薪y(tǒng)一的管理標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn),做到凡事都有標(biāo)準(zhǔn)可依、有章可循。
(四)統(tǒng)一行為規(guī)范就是要全面落實(shí)公司員工守則、基本禮儀規(guī)范和“三個(gè)十條”等規(guī)章制度,培養(yǎng)良好的職業(yè)道德和行為習(xí)慣,做到遵紀(jì)守法、言行一致,自覺(jué)維護(hù)國(guó)家利益和企業(yè)利益。
(五)統(tǒng)一公司品牌就是要加強(qiáng)公司品牌建設(shè),塑造統(tǒng)一的“國(guó)家電網(wǎng)”品牌,構(gòu)建公司內(nèi)外基于價(jià)值認(rèn)同的信任關(guān)系,將優(yōu)秀的企業(yè)品質(zhì)轉(zhuǎn)化為強(qiáng)大的社會(huì)影響力和感召力。
五、企業(yè)文化培訓(xùn)現(xiàn)存問(wèn)題
(一)企業(yè)文化培訓(xùn)內(nèi)容簡(jiǎn)單、缺乏針對(duì)性、培訓(xùn)模式單一
企業(yè)文化培訓(xùn)內(nèi)容缺乏針對(duì)性,對(duì)各層級(jí)、各職能部門(mén)的培訓(xùn)員工講授的內(nèi)容基本相同。在教學(xué)方式上,通常只是采用簡(jiǎn)單的課堂培訓(xùn)的方式,由企業(yè)文化培訓(xùn)師進(jìn)行單調(diào)的講解,培訓(xùn)手段單一,員工很容易對(duì)企業(yè)文化培訓(xùn)失去興趣。且員工對(duì)國(guó)家電網(wǎng)“五統(tǒng)一”的企業(yè)文化僅停留在認(rèn)知角度,并不了解其深層意義,如何將“五統(tǒng)一”的企業(yè)文化與日常工作相聯(lián)系并在培訓(xùn)內(nèi)容中加以體現(xiàn),是一項(xiàng)需要解決的問(wèn)題。
(二)公司高層管理人員參與不足
企業(yè)文化示范動(dòng)力不足,企業(yè)文化培訓(xùn)對(duì)象大多為企業(yè)文化管理人員,很多高層管理人員并未參與培訓(xùn)。企業(yè)高層管理人員對(duì)企業(yè)文化的滲透、踐行有著強(qiáng)大的示范效應(yīng),其對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)從根本上決定著企業(yè)文化建設(shè)工作能否進(jìn)一步深入發(fā)展。企業(yè)文化培訓(xùn)的培訓(xùn)對(duì)象應(yīng)是全員性的,包括企業(yè)的各個(gè)管理階層以及專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員,這樣才能達(dá)到統(tǒng)一員工意志的效果。
(三)企業(yè)文化培訓(xùn)誤區(qū)
對(duì)企業(yè)文化培訓(xùn)存在誤區(qū),誤認(rèn)為企業(yè)文化培訓(xùn)就是開(kāi)展思想政治工作、文體活動(dòng)。將企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)停留在形式主義的概念上,簡(jiǎn)單地將企業(yè)文化的培訓(xùn)變成了口號(hào)宣傳。口號(hào)宣傳是企業(yè)文化中的一部分,但企業(yè)文化絕非只是幾條華麗的標(biāo)語(yǔ),而是一種需要企業(yè)全體員工認(rèn)同并能真正落地的價(jià)值觀(guān),要能夠得到全體員工的認(rèn)同,激起員工對(duì)企業(yè)的共鳴,要能夠自覺(jué)指導(dǎo)員工行動(dòng),成為企業(yè)上下共同的信仰和精神。
六、提高國(guó)家電網(wǎng)公司企業(yè)文化培訓(xùn)效果的有效途徑
(一)明確企業(yè)文化培訓(xùn)目標(biāo),建立培訓(xùn)體系
在進(jìn)行企業(yè)文化培訓(xùn)之前,首先需要明確好企業(yè)文化培訓(xùn)的目標(biāo)。這是由于企業(yè)文化既是現(xiàn)代企業(yè)中重要的管理理論和方法,同時(shí)又是全方位、多層次的企業(yè)管理體系。開(kāi)展企業(yè)文化培訓(xùn),要結(jié)合企業(yè)員工的具體情況,針對(duì)不同的培訓(xùn)對(duì)象提出不同的培訓(xùn)目標(biāo)。
企業(yè)文化培訓(xùn)在目標(biāo)確定的基礎(chǔ)上要建立一整套培訓(xùn)體系進(jìn)行保障,惟有建立了一整套培訓(xùn)體系并嚴(yán)格按體系執(zhí)行培訓(xùn),才能實(shí)現(xiàn)提高企業(yè)員工的思想觀(guān)念、技術(shù)水平和綜合素質(zhì),從而實(shí)現(xiàn)優(yōu)化企業(yè)員工隊(duì)伍結(jié)構(gòu),提高企業(yè)人員整體素質(zhì),達(dá)到提升企業(yè)文化競(jìng)爭(zhēng)力的目標(biāo)。通過(guò)建立國(guó)家電網(wǎng)企業(yè)文化培訓(xùn)體系,可以全面提升企業(yè)文化培訓(xùn)效果。
(二)企業(yè)文化培訓(xùn)需求調(diào)查
企業(yè)文化培訓(xùn)需要事先做好培訓(xùn)需求分析工作。企業(yè)文化培訓(xùn)的關(guān)鍵是設(shè)計(jì)培訓(xùn)方案,而方案設(shè)計(jì)的第一步是評(píng)估培訓(xùn)需求。培訓(xùn)需求評(píng)估,是在規(guī)劃與設(shè)計(jì)每項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng)之前確定培訓(xùn)內(nèi)容的過(guò)程。它既是設(shè)計(jì)培訓(xùn)規(guī)劃的前提,也是進(jìn)行培訓(xùn)評(píng)估的基礎(chǔ)。企業(yè)文化培訓(xùn)需求調(diào)查的手段有調(diào)查問(wèn)卷、面談等多種形式,可結(jié)合多種形式來(lái)開(kāi)展企業(yè)文化培訓(xùn)需求調(diào)查。
(三)企業(yè)文化培訓(xùn)要有層次性
根據(jù)培訓(xùn)需求分析,對(duì)不同的培訓(xùn)對(duì)象確定培訓(xùn)重點(diǎn)內(nèi)容和培訓(xùn)方式,形成國(guó)家電網(wǎng)公司企業(yè)文化培訓(xùn)課程體系,針對(duì)不同的培訓(xùn)對(duì)象形成內(nèi)容重點(diǎn)差異化、針對(duì)性更強(qiáng)的培訓(xùn)課程,以提高企業(yè)文化培訓(xùn)效果。
在進(jìn)行企業(yè)文化培訓(xùn)時(shí),要針對(duì)不同層級(jí)和不同類(lèi)別的員工,設(shè)計(jì)不同的培訓(xùn)內(nèi)容和形式。在設(shè)計(jì)課程體系時(shí),應(yīng)根據(jù)不同培訓(xùn)對(duì)象的培訓(xùn)目的確定培訓(xùn)重點(diǎn)內(nèi)容。結(jié)合各層級(jí)崗位業(yè)務(wù)特征,針對(duì)特定培訓(xùn)對(duì)象和培訓(xùn)需求,開(kāi)展各具特色的企業(yè)文化培訓(xùn)。
從企業(yè)員工的層級(jí)來(lái)看,高層管理者需要了解企業(yè)文化的本質(zhì)、企業(yè)文化與企業(yè)戰(zhàn)略及核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)系,如何實(shí)施戰(zhàn)略決策,如何構(gòu)建企業(yè)文化體系,如何實(shí)施企業(yè)文化變革、如何實(shí)施企業(yè)文化創(chuàng)新,及完成這些任務(wù)所需要的優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)能力和管理水平等內(nèi)容。中層管理者的側(cè)重點(diǎn)在于如何在領(lǐng)導(dǎo)下屬、團(tuán)隊(duì)建設(shè)中體現(xiàn)企業(yè)文化,即企業(yè)文化與管理技能的結(jié)合,在企業(yè)文化建設(shè)中是否能夠理解并貫徹實(shí)施,起到文化傳承的重要作用?;鶎尤藛T則更需要理解公司的企業(yè)文化理念,以及能夠把企業(yè)文化的各種理念體現(xiàn)在自己的工作中。
(四)針對(duì)不同部門(mén)的培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)計(jì)
在企業(yè)內(nèi)部,各部門(mén)職能存在差異性,其對(duì)企業(yè)文化的需求也不盡相同,對(duì)不同部門(mén)的企業(yè)文化培訓(xùn)應(yīng)該有不同的側(cè)重點(diǎn)。根據(jù)職能差異確定相應(yīng)的企業(yè)文化培訓(xùn)重點(diǎn)內(nèi)容,并將企業(yè)文化培訓(xùn)與各部門(mén)實(shí)際工作特點(diǎn)相結(jié)合,可以使企業(yè)文化建設(shè)的成果得到最為充分的運(yùn)用,從而避免企業(yè)文化培訓(xùn)與實(shí)際工作脫節(jié)的問(wèn)題,使企業(yè)文化培訓(xùn)直接服務(wù)于企業(yè)員工實(shí)際工作的需要。
(五)創(chuàng)新企業(yè)文化培訓(xùn)形式的多樣性
企業(yè)文化作為現(xiàn)代企業(yè)管理中一種先進(jìn)的管理理論和方法,其管理的本質(zhì)在于以塑造價(jià)值觀(guān)為核心,用文化提升人的素質(zhì),使人自覺(jué)地規(guī)范自我的行為目的。所以,在實(shí)際的培訓(xùn)中談?wù)撈髽I(yè)核心的理念時(shí),會(huì)讓人覺(jué)得很抽象,如果不賦予這些核心概念一些深刻的內(nèi)涵,就不能在員工內(nèi)心產(chǎn)生深刻的反響。企業(yè)文化培訓(xùn)是以提升員工素質(zhì)、提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力為核心和出發(fā)點(diǎn)的,不斷創(chuàng)新培訓(xùn)方式會(huì)起到事半功倍的效果。
企業(yè)文化的培訓(xùn)應(yīng)該不僅僅局限于教室授課形式,需要綜合運(yùn)用各種培訓(xùn)方式,要根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容和對(duì)象來(lái)選擇,以提高員工培訓(xùn)的參與度。培訓(xùn)內(nèi)容可采用靈活多樣的講授、游戲、角色扮演、小組討論、案例分析、文化活動(dòng)、拓展訓(xùn)練、團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練等方法,讓員工親身參與、親自體驗(yàn),達(dá)到學(xué)以致用的目的。各種教育培訓(xùn)的方法具有各自的優(yōu)缺點(diǎn),為了提高培訓(xùn)質(zhì)量,往往需要將各種方法綜合運(yùn)用。目前國(guó)際上還流行使用一些先進(jìn)技術(shù),比如電視教學(xué)、互聯(lián)網(wǎng)教學(xué)等現(xiàn)代化方法。公司需要根據(jù)企業(yè)文化培訓(xùn)和學(xué)員的特點(diǎn)確定使用何種培訓(xùn)技術(shù)和方法。
同時(shí),還可以用具體的案例來(lái)更為生動(dòng)形象的詮釋公司的企業(yè)文化。比如宣傳電網(wǎng)企業(yè)在抗災(zāi)搶險(xiǎn)、重大保電、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、愛(ài)心奉獻(xiàn)、電網(wǎng)建設(shè)方面涌現(xiàn)出的大量先進(jìn)人物、典型事跡,頌揚(yáng)廣大電網(wǎng)員工在平凡工作崗位上體現(xiàn)文化內(nèi)涵的實(shí)際行動(dòng),以此來(lái)詮釋國(guó)家電網(wǎng)公司的企業(yè)文化精髓,讓員工切身地體會(huì)到文化引領(lǐng)的作用。
(六)企業(yè)文化培訓(xùn)評(píng)估
為提高培訓(xùn)效果,應(yīng)開(kāi)展培訓(xùn)評(píng)估。評(píng)估可包含如下內(nèi)容:學(xué)員對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容、講師、設(shè)備、授課教材、以及上課時(shí)間方面的感受程度,可以采用問(wèn)卷調(diào)查或面談的方式在培訓(xùn)結(jié)束后對(duì)學(xué)員進(jìn)行評(píng)估。學(xué)員是否將學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)移到職務(wù)執(zhí)行上以及是否養(yǎng)成所期盼的行為改變或習(xí)慣,可以采用問(wèn)卷或?qū)嵶鳒y(cè)試的方式在訓(xùn)練結(jié)束后一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)員進(jìn)行評(píng)估。學(xué)員對(duì)組織經(jīng)營(yíng)成果有何直接且正面具體的貢獻(xiàn),例如效率的改進(jìn)、成本費(fèi)用的減少、意外事故的降低等,可以采用成本效益分析法以及實(shí)際的實(shí)驗(yàn)比較法的方式在訓(xùn)練結(jié)束后進(jìn)行評(píng)估。
(七)健全培訓(xùn)保障規(guī)章制度
企業(yè)文化培訓(xùn)的成功除了依靠完善的培訓(xùn)體系,還應(yīng)有健全的制度保障,使企業(yè)文化培訓(xùn)形成完整的制度體系,通過(guò)建立完善的考核評(píng)估、信息反饋、激勵(lì)獎(jiǎng)懲機(jī)制,進(jìn)行長(zhǎng)期的貫徹執(zhí)行。采取考核評(píng)估的方式,對(duì)培訓(xùn)過(guò)程進(jìn)行監(jiān)控,有利于提高培訓(xùn)效果和培訓(xùn)質(zhì)量。培訓(xùn)結(jié)束后,企業(yè)需要召集受訓(xùn)者一起討論學(xué)習(xí),共享培訓(xùn)成果,從中總結(jié)經(jīng)驗(yàn),全面提高培訓(xùn)效果。此外,還需跟蹤受訓(xùn)者在培訓(xùn)后的傳達(dá)情況和落實(shí)情況。認(rèn)真貫徹執(zhí)行培訓(xùn)制度,提高企業(yè)員工的思想觀(guān)念、技術(shù)水平和綜合素質(zhì),從而實(shí)現(xiàn)優(yōu)化企業(yè)員工隊(duì)伍結(jié)構(gòu)、提高企業(yè)人員整體素質(zhì)、建立企業(yè)文化競(jìng)爭(zhēng)力的目的。
(八)加強(qiáng)對(duì)新入職員工的企業(yè)文化培訓(xùn)
一個(gè)有著卓越企業(yè)文化的企業(yè),要非常重視對(duì)所有新員工的培訓(xùn)。培訓(xùn)是提高和發(fā)展新進(jìn)員工素質(zhì)與技能、造就人才的最主要途徑,亦是企業(yè)提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的重要一環(huán)。而企業(yè)文化在新員工培訓(xùn)中的作用和地位不容忽視,在新員工入職培訓(xùn)過(guò)程中,企業(yè)文化內(nèi)容的培訓(xùn)是重中之重。企業(yè)文化培訓(xùn)作為企業(yè)培訓(xùn)工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容,可以使新員工更好更快的融入新的工作環(huán)境,樹(shù)立自信心,提高歸屬感,這對(duì)于企業(yè)能起到良好的促進(jìn)作用,因?yàn)槠髽I(yè)文化理念是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的根本所在。
新員工進(jìn)入公司之時(shí),公司應(yīng)當(dāng)倍加關(guān)注新員工的成長(zhǎng),引導(dǎo)他們樹(shù)立正確的觀(guān)念,從而激發(fā)新員工對(duì)于公司的熱愛(ài)之情,培養(yǎng)新員工的強(qiáng)烈歸屬感和認(rèn)同感。成功的新員工培訓(xùn)應(yīng)當(dāng)深入到員工的精神層次,通過(guò)企業(yè)文化培訓(xùn)可以幫助新員工了解和適應(yīng)新的工作環(huán)境,盡快進(jìn)行員工的角色轉(zhuǎn)變,塑造良好的公司形象,使新員工更好地融入公司文化之中。
1.增進(jìn)新員工對(duì)公司企業(yè)文化的認(rèn)同
企業(yè)文化是企業(yè)在長(zhǎng)期生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和管理實(shí)踐中逐步形成的,為全體員工所認(rèn)同并遵守的,帶有本組織特點(diǎn)的使命、愿景、宗旨、精神、價(jià)值觀(guān)和經(jīng)營(yíng)理念,以及這些理念在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐、管理制度、員工行為方式與企業(yè)對(duì)外形象的體現(xiàn)的總和。優(yōu)秀的企業(yè)文化有著強(qiáng)大的凝聚作用,是企業(yè)的粘合劑,可以把員工團(tuán)結(jié)在一起,使他們目的明確、協(xié)調(diào)一致。
企業(yè)文化培訓(xùn)要幫助新員工盡快融入企業(yè)團(tuán)隊(duì),讓新員工理解企業(yè)的企業(yè)精神和核心價(jià)值觀(guān)等內(nèi)容,使其認(rèn)同企業(yè)的文化內(nèi)涵,用企業(yè)共同的價(jià)值觀(guān)看待問(wèn)題、分析問(wèn)題和處理問(wèn)題,是新員工入職培訓(xùn)最核心、最重要的目的。實(shí)踐證明,當(dāng)員工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同度越高時(shí),員工對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)度也就越大,員工對(duì)企業(yè)的滿(mǎn)意度也就越高。增進(jìn)員工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同感,會(huì)逐漸形成員工與企業(yè)的一致,有效地減少員工內(nèi)心的矛盾沖突和抵觸行為,并且提高員工完成企業(yè)目標(biāo)的自覺(jué)性。因此新員工在進(jìn)入公司時(shí),使其形成對(duì)公司良好的第一印象至關(guān)重要。
2.企業(yè)文化對(duì)新員工的導(dǎo)向作用
企業(yè)文化培訓(xùn)為新員工職業(yè)生涯的設(shè)計(jì)提供指導(dǎo),幫助新員工實(shí)現(xiàn)個(gè)人職業(yè)生涯與企業(yè)發(fā)展的融合,使每一位新員工都對(duì)自己的未來(lái)發(fā)展有所要求和期望。同時(shí)通過(guò)企業(yè)文化的宣傳與熏陶,幫助新員工及時(shí)調(diào)整心態(tài),保持旺盛的工作熱情和職業(yè)預(yù)期,使其與企業(yè)的發(fā)展相吻合。使新員工在實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的同時(shí),為企業(yè)發(fā)展做出貢獻(xiàn),使企業(yè)獲取最大利益,實(shí)現(xiàn)員工個(gè)人職業(yè)生涯與企業(yè)組織目標(biāo)的雙贏。
總之,良好的企業(yè)文化培訓(xùn),可以讓新員工快速進(jìn)入工作角色,融入企業(yè)環(huán)境,使新員工對(duì)自己在企業(yè)中的未來(lái)發(fā)展充滿(mǎn)信心。由此可見(jiàn),良好的企業(yè)文化培訓(xùn)是新員工培訓(xùn)工作中不可忽視的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。想做好新員工企業(yè)文化的培訓(xùn)工作,對(duì)其做出足夠的重視是關(guān)鍵,制定一套完整的新員工企業(yè)文化培訓(xùn)體系,才能使新員工快速融入企業(yè),為企業(yè)做出貢獻(xiàn),同時(shí)提升自身的素質(zhì)與能力,實(shí)現(xiàn)個(gè)人利益和企業(yè)利益的最大化。在企業(yè)文化培訓(xùn)實(shí)踐中,關(guān)鍵要對(duì)企業(yè)文化的真正核心部分進(jìn)行重點(diǎn)展示,而不是局限在對(duì)新員工的行為約束上。
七、組建國(guó)家電網(wǎng)公司企業(yè)文化內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍
在企業(yè)文化培訓(xùn)的過(guò)程中,公司還要注意組建自身的企業(yè)文化內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍。
企業(yè)文化內(nèi)訓(xùn)師的任務(wù)和使命是負(fù)責(zé)向廣大員工宣傳公司的企業(yè)文化,讓統(tǒng)一的價(jià)值理念、發(fā)展戰(zhàn)略、行為規(guī)范、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、公司品牌深植員工心中,引導(dǎo)和激勵(lì)廣大干部員工步調(diào)一致,堅(jiān)決貫徹執(zhí)行國(guó)家電網(wǎng)公司黨組決策部署,推動(dòng)公司科學(xué)發(fā)展。企業(yè)文化內(nèi)訓(xùn)師要對(duì)公司的企業(yè)文化有深刻的理解,要準(zhǔn)確地把握好公司的使命、宗旨、愿景、企業(yè)精神、核心價(jià)值觀(guān)、戰(zhàn)略目標(biāo)、戰(zhàn)略途徑、工作思路和工作方針。只有這樣,才能正確宣貫公司所倡導(dǎo)的使命、愿景、宗旨、精神、價(jià)值觀(guān)和經(jīng)營(yíng)理念等內(nèi)容。
企業(yè)文化的內(nèi)容比較抽象,內(nèi)容相對(duì)枯燥。因此,企業(yè)文化內(nèi)訓(xùn)師在進(jìn)行培訓(xùn)時(shí),不能一味宣貫,要采取更加豐富多樣的教學(xué)手段。在實(shí)際培訓(xùn)中,參培的絕大部分學(xué)員具備較為豐富的工作經(jīng)驗(yàn),企業(yè)文化內(nèi)訓(xùn)師可采取小組討論、案例分析、情景模擬和角色扮演等方式,有效地組織學(xué)員參與,引導(dǎo)學(xué)員更好地理解和接受企業(yè)文化的精髓與內(nèi)涵。故此,企業(yè)文化內(nèi)訓(xùn)師還應(yīng)具有較強(qiáng)的活動(dòng)組織及策劃能力。
企業(yè)文化培訓(xùn)不同于企業(yè)的其他專(zhuān)業(yè)知識(shí)技能培訓(xùn),必須依靠大量的企業(yè)文化案例結(jié)合基礎(chǔ)理論,才能增強(qiáng)企業(yè)文化的號(hào)召力和影響力。企業(yè)發(fā)展既需要優(yōu)秀的企業(yè)文化,更需要有把企業(yè)文化融入到員工內(nèi)心的培訓(xùn)方式。一個(gè)善于給企業(yè)文化注入活力并注重持續(xù)培訓(xùn)員工的企業(yè),才有望成為競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)、基業(yè)長(zhǎng)青的企業(yè)。企業(yè)文化培訓(xùn)要切合企業(yè)實(shí)際情況和行業(yè)特征,通過(guò)對(duì)國(guó)家電網(wǎng)公司企業(yè)文化的研究,形成有目標(biāo)性、層次性、針對(duì)性的培訓(xùn)課程體系,組建優(yōu)秀的企業(yè)文化內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍,豐富培訓(xùn)方式和培訓(xùn)手段,通過(guò)科學(xué)創(chuàng)新的培訓(xùn)方式和健全的培訓(xùn)體系落實(shí)國(guó)家電網(wǎng)公司文化強(qiáng)企戰(zhàn)略,為建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司提供思想保證和文化支撐。
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關(guān)鍵詞:城鎮(zhèn)化;農(nóng)民職業(yè)培訓(xùn);研究
黨的十報(bào)告明確指出:“新型城鎮(zhèn)化建設(shè)是我國(guó)城鄉(xiāng)一體化發(fā)展的必由之路?!睘榱藢?shí)現(xiàn)我國(guó)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)有效發(fā)展,必須將新型城鎮(zhèn)化建設(shè)上升為國(guó)家戰(zhàn)略高度,積極推進(jìn)我國(guó)“新四化”的同步發(fā)展。職業(yè)培訓(xùn)在新型城鎮(zhèn)化建設(shè)的進(jìn)程中發(fā)揮著重要作用,培養(yǎng)了大量面向社會(huì)生產(chǎn)、管理與服務(wù)一線(xiàn)的技術(shù)人才,為我國(guó)新型城鎮(zhèn)化建設(shè)提供了強(qiáng)大的智力支持。
一、基本現(xiàn)狀
隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,新型城鎮(zhèn)化建設(shè)工作正在如火如荼地展開(kāi)??梢哉f(shuō),為了實(shí)現(xiàn)我國(guó)經(jīng)濟(jì)的長(zhǎng)期繁榮穩(wěn)定發(fā)展,必須努力實(shí)現(xiàn)新型城鎮(zhèn)化建設(shè)工作平穩(wěn)、積極的開(kāi)展,這是建設(shè)我國(guó)“新四化”的必然需求。而在城鎮(zhèn)化進(jìn)程中,農(nóng)民職業(yè)培訓(xùn)問(wèn)題異常重要。積極發(fā)揮農(nóng)民職業(yè)培訓(xùn)的作用,不僅為城鎮(zhèn)化提供了新市民,還為我國(guó)的社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供了人口新紅利。
澄城縣隸屬陜西省渭南市,位于陜西關(guān)中盆地東部,總面積1121平方公里,共有9個(gè)鎮(zhèn)11個(gè)街道辦事處,總?cè)丝?2萬(wàn)人。 澄城縣屬于黃河流域的古老縣市,至今已發(fā)展有五六千年的歷史。澄城縣人口增長(zhǎng)緩慢,在上個(gè)世紀(jì)改革開(kāi)放尤其是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展起來(lái)之后,澄城縣率先進(jìn)行城鄉(xiāng)結(jié)合統(tǒng)籌就業(yè),勞動(dòng)力大規(guī)模的輸出,很多農(nóng)村人口流入城市。但是,隨著澄城縣的城鎮(zhèn)化發(fā)展建設(shè),縣政府積極采取勞動(dòng)力回遷政策,并對(duì)該縣的農(nóng)民進(jìn)行職業(yè)培訓(xùn)。
二、農(nóng)民職業(yè)培訓(xùn)存在的問(wèn)題
根據(jù)調(diào)查問(wèn)卷發(fā)現(xiàn),超過(guò)2/3的澄城縣農(nóng)民愿意參與到職業(yè)培訓(xùn)中來(lái),這表明大多數(shù)澄城縣農(nóng)民已經(jīng)意識(shí)到參與職業(yè)培訓(xùn)的重要性,即為了跟上時(shí)代的發(fā)展,讓自己學(xué)到更多的文化知識(shí)和科學(xué)技能以促進(jìn)再就業(yè),就必須要通過(guò)掌握更多的職業(yè)技能才能增加收入。但是,農(nóng)民職業(yè)培訓(xùn)的參與度不太高,其中有一半的人認(rèn)為農(nóng)民職業(yè)培訓(xùn)并不能滿(mǎn)足他們的工作和生活需求,而且一半以上的農(nóng)民認(rèn)為相關(guān)的職業(yè)培訓(xùn)情況和他們當(dāng)時(shí)的參與意愿不符合。從上述調(diào)查中可以發(fā)現(xiàn),農(nóng)民職業(yè)培訓(xùn)的參與需求和農(nóng)民職業(yè)培訓(xùn)供給之間是失衡的。這也從一個(gè)側(cè)面折射出澄城縣的農(nóng)民職業(yè)培訓(xùn)情況和農(nóng)民自身的需求相脫節(jié)。
三、農(nóng)民職業(yè)培訓(xùn)的對(duì)策建議
1.提高農(nóng)民認(rèn)識(shí),確立能力本位的教育理念
任何學(xué)習(xí)都建立在一定的興趣之上,如果農(nóng)民對(duì)職業(yè)培訓(xùn)沒(méi)有興趣,即便政府采用多少外力資助也毫無(wú)用處。因此,為了加強(qiáng)職業(yè)培訓(xùn)的有效性,必須轉(zhuǎn)變農(nóng)民思想,培養(yǎng)農(nóng)民主動(dòng)學(xué)習(xí)的意識(shí),而當(dāng)務(wù)之急即提高農(nóng)民的認(rèn)知,讓他們認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)的重要性。
提高農(nóng)民學(xué)習(xí)的主觀(guān)能動(dòng)性,即讓農(nóng)民從心里認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)的重要性。這種認(rèn)識(shí)是發(fā)自?xún)?nèi)心感悟的,而不是外力施壓的,表現(xiàn)為農(nóng)民學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和創(chuàng)造性。這就要求培訓(xùn)機(jī)構(gòu)以及政府在宣傳時(shí)注意發(fā)揮農(nóng)民的主觀(guān)能動(dòng)性,從知識(shí)、情感、意念、行為等方面入手,調(diào)動(dòng)農(nóng)民主動(dòng)學(xué)習(xí)的積極性。具體來(lái)說(shuō),從“知識(shí)”角度來(lái)看,注意培訓(xùn)的內(nèi)容不要詰屈聱牙,硬把復(fù)雜的理論知識(shí)“灌輸”給農(nóng)民,而應(yīng)該從農(nóng)民平時(shí)的生活入手,找尋農(nóng)民熟悉的話(huà)題和知識(shí),盡量在教學(xué)上通俗化、本土化;從“情感”角度來(lái)看,讓農(nóng)民感受到政府和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)對(duì)自身的關(guān)心和重視以及對(duì)農(nóng)民群體就業(yè)的關(guān)注性;從“意念”的角度來(lái)看,應(yīng)該培養(yǎng)農(nóng)民“市民”的意識(shí),讓農(nóng)民認(rèn)識(shí)到時(shí)代的變化推動(dòng)著個(gè)人情感價(jià)值觀(guān)的變化,為了融入城鎮(zhèn)建設(shè)和發(fā)展中就必須要改變?cè)瓉?lái)的小農(nóng)思維,從生活方式、理念價(jià)值等徹底融入城鎮(zhèn)當(dāng)中,這樣才能跟得上時(shí)代的發(fā)展腳步;從“行為”角度來(lái)看,政府和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)該以實(shí)踐促進(jìn)理論,保持對(duì)農(nóng)民職業(yè)培訓(xùn)的高度關(guān)注性,做好農(nóng)民職業(yè)培訓(xùn)的發(fā)展規(guī)劃和協(xié)調(diào)規(guī)劃,與此同時(shí)可以樹(shù)立“學(xué)習(xí)典型”,比如“金牌月嫂”、“金牌管家”等典型先進(jìn)人物事跡,讓農(nóng)民們明白能力本位的重要性,這樣才能進(jìn)一步轉(zhuǎn)化農(nóng)民思維,讓農(nóng)民主動(dòng)學(xué)習(xí)、熱愛(ài)學(xué)習(xí)。
2.采取激勵(lì)措施,發(fā)揮農(nóng)民參與培訓(xùn)的主觀(guān)積極性
農(nóng)民生于土、長(zhǎng)于土,思維傳統(tǒng)而保守在所難免。一方面政府應(yīng)該讓農(nóng)民從自身入手,認(rèn)識(shí)到主動(dòng)學(xué)習(xí)的重要性,另一方面政府也應(yīng)該采取激勵(lì)措施,鼓勵(lì)農(nóng)民積極參與到職業(yè)培訓(xùn)中來(lái),調(diào)動(dòng)這一群體參與職業(yè)培訓(xùn)的積極性。第一,政府可以適當(dāng)加大農(nóng)民參與職業(yè)培訓(xùn)的補(bǔ)貼。農(nóng)民這一群體非常務(wù)實(shí),陜西省澄城縣的農(nóng)民更是這樣,他們的收入用于維持家庭用度已經(jīng)非常勉強(qiáng),倘若讓農(nóng)民感到參加職業(yè)培訓(xùn)既浪費(fèi)時(shí)間又花費(fèi)錢(qián),而學(xué)來(lái)的知識(shí)對(duì)于再就業(yè)也沒(méi)有多大的用處。農(nóng)民們肯定覺(jué)得這是“賠本的買(mǎi)賣(mài)”,既沒(méi)有眼前的收益也沒(méi)有長(zhǎng)遠(yuǎn)的利益,因此他們沒(méi)有參與職業(yè)培訓(xùn)的積極性也非常正常。 所以,政府除了加強(qiáng)職業(yè)培訓(xùn)的宣傳服務(wù)功能外,還應(yīng)該適當(dāng)加大農(nóng)民參與職業(yè)培訓(xùn)的補(bǔ)貼,比如發(fā)培訓(xùn)優(yōu)惠券、減少農(nóng)民務(wù)工開(kāi)支等等,這可以一定程度上緩解農(nóng)民因參與職業(yè)培訓(xùn)而付出的經(jīng)濟(jì)代價(jià),間接提升農(nóng)民自我參與職業(yè)培訓(xùn)主動(dòng)性。第二,政府構(gòu)建覆蓋農(nóng)村的網(wǎng)絡(luò),加強(qiáng)農(nóng)民網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的能力。現(xiàn)階段,手機(jī)等高科技產(chǎn)品已經(jīng)逐漸普及。在農(nóng)村,手機(jī)也幾乎成為每一位有務(wù)工能力農(nóng)民的標(biāo)配。但是,出于金錢(qián)上的考慮,農(nóng)民對(duì)除手機(jī)之外的IPAD、電腦等并不感興趣,從而使農(nóng)民在接受遠(yuǎn)程教育方面信息匱乏,網(wǎng)上一些質(zhì)教育資源也搜索不著。所以,為了在家更好地尋找就業(yè)機(jī)會(huì),農(nóng)民會(huì)利用手機(jī)進(jìn)行信息搜索。政府可以從這一方面入手,建立覆蓋整個(gè)農(nóng)村的網(wǎng)絡(luò)信號(hào)。同時(shí),政府應(yīng)該加強(qiáng)手機(jī)APP、微信上的農(nóng)民職業(yè)培訓(xùn)信息宣傳和相關(guān)技能學(xué)習(xí),讓農(nóng)民不再認(rèn)為交網(wǎng)費(fèi)或流量費(fèi)是一件浪費(fèi)錢(qián)的事情。這樣也可以從側(cè)面提升農(nóng)民參與職業(yè)培訓(xùn)的積極性。
3.建構(gòu)農(nóng)民職業(yè)培訓(xùn)的公共信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)
互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展使網(wǎng)絡(luò)融入到每一個(gè)人的生活中。而且,現(xiàn)階段辦公、職業(yè)培訓(xùn)、就業(yè)招聘信息化數(shù)據(jù)化的趨勢(shì)越來(lái)越突出,為了更好地服務(wù)農(nóng)民職業(yè)培訓(xùn),政府可以和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)以及企業(yè)聯(lián)手,共同構(gòu)建農(nóng)民職業(yè)培訓(xùn)的公共信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。具體來(lái)說(shuō),澄城縣政府可以本著“因地制宜、注意效率、聯(lián)合參與”的原則,和企業(yè)、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)共同構(gòu)建公共信息平臺(tái),讓農(nóng)民職業(yè)培訓(xùn)、農(nóng)民再就業(yè)發(fā)展結(jié)合,這樣可以為農(nóng)村剩余勞動(dòng)力的轉(zhuǎn)移提供完善規(guī)范、合理有效的信息服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。在這里,澄城縣政府可以借鑒2013年山東省政府的《山東省人民政府關(guān)于進(jìn)一步做好新形勢(shì)下農(nóng)民工工作的意見(jiàn)》,該《意見(jiàn)》表明以鄉(xiāng)鎮(zhèn)、行政村(社區(qū))為單位,建立“公共服務(wù)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)圈”,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)信息化建設(shè),在公共服務(wù)平臺(tái)上設(shè)置培訓(xùn)項(xiàng)目版塊、企業(yè)和政府答疑版塊、市場(chǎng)就業(yè)版塊等。澄城縣政府也應(yīng)該以城關(guān)鎮(zhèn)、馮原鎮(zhèn)等為半徑設(shè)置公共信息網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái),尤其要加強(qiáng)職業(yè)培訓(xùn)服務(wù)窗口的反饋功能,讓企業(yè)和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)真正實(shí)時(shí)和農(nóng)民群體對(duì)話(huà),解決農(nóng)民們培訓(xùn)的顧慮和擔(dān)憂(yōu),讓他們真正融入到網(wǎng)絡(luò)這一大環(huán)境中來(lái),用網(wǎng)絡(luò)提升農(nóng)民職業(yè)培訓(xùn)的便捷性、時(shí)效性和有序性。
參考文獻(xiàn):
關(guān)鍵詞:企業(yè)文化;人力資源培訓(xùn);雙重力量
中圖分類(lèi)號(hào):F272.9 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1006-8937(2013)17-0026-02
黨的十提出了“人才強(qiáng)國(guó)”戰(zhàn)略。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展的今天,人才的地位日益突顯,人力資源培訓(xùn)已經(jīng)成為企業(yè)打造品牌、創(chuàng)造優(yōu)勢(shì)、推動(dòng)創(chuàng)新、提升形象的重要“戰(zhàn)略資源”。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展的新形勢(shì)下,企業(yè)文化已經(jīng)成為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,優(yōu)秀的企業(yè)不僅要?jiǎng)?chuàng)造產(chǎn)品,而且還要?jiǎng)?chuàng)造價(jià)值。在新的歷史條件下,對(duì)于企業(yè)來(lái)講,正確認(rèn)識(shí)企業(yè)文化與人力資源培訓(xùn)的關(guān)系,通過(guò)加強(qiáng)企業(yè)文化來(lái)推動(dòng)人力資源培訓(xùn),具有十分重要的戰(zhàn)略意義。
1 人力資源培訓(xùn)和企業(yè)文化的內(nèi)涵和特征
1.1 人力資源培訓(xùn)的內(nèi)涵
人力資源培訓(xùn)在企業(yè)里一般具有一個(gè)體系,是指在企業(yè)內(nèi)構(gòu)建系統(tǒng)性的培訓(xùn)體系,包括管理體系、課程體系、實(shí)施體系、評(píng)估體系,并根據(jù)企業(yè)的具體需要設(shè)立各種形式的培訓(xùn)的運(yùn)作過(guò)程。因此,人力資源培訓(xùn)內(nèi)容一般包括工作技能和其他素質(zhì)的培訓(xùn),員工理論知識(shí)培訓(xùn)。不同的企業(yè)有不同的培訓(xùn)內(nèi)容和層次,選擇何種層次,主要由員工具體情況或培訓(xùn)需求決定。
1.2 企業(yè)文化的內(nèi)涵
簡(jiǎn)單的說(shuō),企業(yè)文化就是企業(yè)長(zhǎng)期以來(lái)形成的,為企業(yè)所信奉并付諸在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的價(jià)值理念。具體來(lái)說(shuō),企業(yè)文化是有企業(yè)在一定的社會(huì)環(huán)境下,由企業(yè)提倡、全體企業(yè)成員所接受的理念和不斷隨企業(yè)環(huán)境變化而變化的一系列行為范式。它以企業(yè)的價(jià)值觀(guān)、行為規(guī)范、經(jīng)營(yíng)理念為載體,滲透于企業(yè)的各個(gè)領(lǐng)域和全部時(shí)空。企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)所特有的,區(qū)別于其他組織的一種標(biāo)志,它為企業(yè)內(nèi)部員工樹(shù)立了行為的規(guī)范或榜樣,對(duì)他們的行為起到一定的自我約束的作用。
1.3 企業(yè)文化的特征
①具有人本性。企業(yè)文化最突破的特征就是以人為本的“人本性”。人是生產(chǎn)力中最活躍的因素,是企業(yè)最為寶貴的資源,是企業(yè)開(kāi)展生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的重要基礎(chǔ)和根本。如果離開(kāi)了“人本性”這個(gè)特征,企業(yè)文化也只能是空談。企業(yè)在打造企業(yè)文化過(guò)程中,必須牢固樹(shù)立以人為本的理念,重視員工的主體地位,發(fā)揮員工的主體作用,既要尊重員工、關(guān)心員工,又要培養(yǎng)員工、激勵(lì)員工,最大限度的激發(fā)員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性推動(dòng)企業(yè)發(fā)展。
②創(chuàng)造價(jià)值觀(guān)。創(chuàng)造和形成具有企業(yè)自身特色的價(jià)值觀(guān)體系,是企業(yè)文化的核心。價(jià)值觀(guān)作為一種思想觀(guān)念和價(jià)值理念,具有重要的吸引力、凝聚力、向心力作用。企業(yè)在打造企業(yè)文化過(guò)程中,必須把“價(jià)值觀(guān)”作為企業(yè)文化的核心內(nèi)容,通過(guò)制定戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃、遠(yuǎn)景發(fā)展目標(biāo)廣泛凝聚共識(shí),通過(guò)將企業(yè)發(fā)展愿景與員工職業(yè)規(guī)劃結(jié)合起來(lái),為員工實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值創(chuàng)造條件、打造載體、提供平臺(tái)。因此,從這個(gè)意義上說(shuō),創(chuàng)造價(jià)值觀(guān)是企業(yè)文化的核心。
③環(huán)境和諧化。營(yíng)造有利于企業(yè)發(fā)展、有利于企業(yè)管理、有利于員工成長(zhǎng)、有利于關(guān)系融洽的環(huán)境和氛圍,是打造企業(yè)文化的重要目標(biāo)。企業(yè)在打造企業(yè)文化過(guò)程中,必須高度重視“和諧企業(yè)”建設(shè),通過(guò)文化的引導(dǎo)性和指引性,加強(qiáng)員工與企業(yè)、領(lǐng)導(dǎo)與員工、員工與員工之間和諧的關(guān)系,大力倡導(dǎo)相互理解、相互信任、相互關(guān)愛(ài)、相互支持、相互合作、相互諒解的和諧環(huán)境,引導(dǎo)員工形成正確的思想觀(guān)念和行為方式,形成強(qiáng)大的工作動(dòng)力和發(fā)展合力。
2 人力資源培訓(xùn)與企業(yè)文化的關(guān)系分析
2.1 人力資源培訓(xùn)是企業(yè)文化的組成部分
企業(yè)文化作為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,是企業(yè)價(jià)值觀(guān)、行為方式、管理體系、工作制度、經(jīng)營(yíng)理念的“集合體”,而人力資源培訓(xùn)則是人力資源管理的重要組成部分,因而也是企業(yè)文化的重要組織部分。企業(yè)人力資源培訓(xùn)涉及到企業(yè)文化建設(shè)的方方面面,而最根本的就是要圍繞企業(yè)的價(jià)值觀(guān)進(jìn)行培訓(xùn),無(wú)論是培訓(xùn)主體、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)形式、培訓(xùn)地點(diǎn)以及培訓(xùn)目標(biāo),都是為了提高企業(yè)全體成員的能力和素質(zhì),都是為了使全體成員形成圍繞企業(yè)、推動(dòng)發(fā)展、實(shí)現(xiàn)自我的價(jià)值觀(guān)念,都是為了提高全體成員對(duì)企業(yè)的歸屬感、依存度和忠誠(chéng)度。從這個(gè)意義上說(shuō),人力資源培訓(xùn)就是企業(yè)文化的重要組成部分。
2.2 企業(yè)文化能夠有效推動(dòng)人力資源培訓(xùn)
企業(yè)文化對(duì)于企業(yè)具有重要的指引作用,不僅能夠相依引領(lǐng)企業(yè)的發(fā)展方向,而且還能夠引領(lǐng)企業(yè)的人力資源培訓(xùn)方向,能夠有效推動(dòng)人力資源培訓(xùn)。一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)必須樹(shù)立“以人為本”的人力資源管理理念,必須把企業(yè)發(fā)展與員工發(fā)展緊密結(jié)合起來(lái),通過(guò)構(gòu)建有利于員工成長(zhǎng)進(jìn)步的培訓(xùn)體系,為員工發(fā)揮作用、創(chuàng)新發(fā)展、實(shí)現(xiàn)價(jià)值創(chuàng)造條件和提供舞臺(tái),因而優(yōu)秀的企業(yè)培訓(xùn)都是“以人為本”的培訓(xùn),都是具有企業(yè)特色的培訓(xùn)。一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)在打造企業(yè)文化過(guò)程中,會(huì)把員工培訓(xùn)作為一種“福利”,注重營(yíng)造員工終身學(xué)習(xí)、終身培訓(xùn)、終身提升的制度體系,因而對(duì)企業(yè)人力資源培訓(xùn)具有重要的推動(dòng)作用。
2.3 人力資源培訓(xùn)與企業(yè)文化具有融合性
企業(yè)開(kāi)展人力資源培訓(xùn)的目的,不僅是為了提高員工素質(zhì),更是為了加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè);企業(yè)打造企業(yè)文化的目的,不僅是為了創(chuàng)造核心價(jià)值體系,更是為了培養(yǎng)高素質(zhì)的優(yōu)秀員工。從這兩個(gè)方面可以看出,將人力資源培訓(xùn)與企業(yè)文化進(jìn)行深度融合,能夠產(chǎn)生推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的“雙重力量”,從而使企業(yè)發(fā)展步入良發(fā)展循環(huán)的軌道。企業(yè)文化建設(shè)和人力資源培訓(xùn)都必須堅(jiān)持“以人為本”,尊重員工、理解員工、信任員工、激勵(lì)員工,充分發(fā)揮員工的主動(dòng)能動(dòng)性,從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展與員工成長(zhǎng)的“雙贏”目標(biāo)。企業(yè)文化和人力資源培訓(xùn)都具有戰(zhàn)略性,企業(yè)文化是戰(zhàn)略支撐,人力資源培訓(xùn)是戰(zhàn)略基礎(chǔ),二者缺一不可,是優(yōu)秀企業(yè)的戰(zhàn)略構(gòu)成。
3 基于企業(yè)文化的人力資源培訓(xùn)體系構(gòu)建路徑
3.1 制定基于企業(yè)文化的人力資源培訓(xùn)規(guī)劃
在新的歷史條件下,人力資源培訓(xùn)要想達(dá)到較好的效果,就必須制定符合企業(yè)發(fā)展實(shí)際的人力資源培訓(xùn)規(guī)劃。企業(yè)在制定人力資源發(fā)展規(guī)劃過(guò)程中,必須著眼于推動(dòng)企業(yè)發(fā)展和促進(jìn)員工發(fā)展的“雙贏”目標(biāo),緊緊圍繞企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)特別是企業(yè)文化來(lái)進(jìn)行,將各類(lèi)要素進(jìn)行合理配置,確保人力資源培訓(xùn)能夠?qū)崿F(xiàn)預(yù)期效果。企業(yè)在制定人力資源發(fā)展規(guī)劃過(guò)程中,還要注重將企業(yè)發(fā)展目標(biāo)與人力資源培訓(xùn)目標(biāo)緊密結(jié)合起來(lái),既要立足當(dāng)前又要著眼長(zhǎng)遠(yuǎn),既要注重經(jīng)濟(jì)效益又要注重社會(huì)效益,特別是在培訓(xùn)內(nèi)容的規(guī)劃方面,必須把企業(yè)文化納入培訓(xùn)內(nèi)容,將企業(yè)的核心價(jià)值體系變?yōu)閱T工的自覺(jué)行動(dòng)和價(jià)值追求,真正把員工的創(chuàng)新、創(chuàng)造、創(chuàng)業(yè)熱情激發(fā)出來(lái),形成推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)力。
3.2 營(yíng)造基于企業(yè)文化的人力資源培訓(xùn)氛圍
企業(yè)要著眼于營(yíng)造人力資源培訓(xùn)氛圍,以企業(yè)文化為載體,大力開(kāi)展“學(xué)習(xí)型企業(yè)”創(chuàng)建活動(dòng),強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)與員工、員工與工之間的和諧關(guān)系,經(jīng)常開(kāi)展座談?dòng)懻摗贤ń涣鳌⒄髑笠庖?jiàn)、評(píng)比表彰等系列活動(dòng),激發(fā)員工相互學(xué)習(xí)、共同探索、合作共贏、實(shí)現(xiàn)價(jià)值的精神追求,提升員工創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新、創(chuàng)造的意識(shí)和能力。任何組織都不乏各種各樣的優(yōu)秀人才,人力資源培訓(xùn)的最終目的是為了用好員工,讓每一位員工發(fā)揮最大效能。要破除舊有的“畫(huà)地為牢”式的員工使用制度,建立員工良性使用機(jī)制,讓想干事、能干事、能干成事的知識(shí)型員工有機(jī)會(huì)、有舞臺(tái)、有待遇,真正以“不拘一格降人才”的膽略和氣魄,敢于大膽提拔使用表現(xiàn)突出的優(yōu)秀員工,使其在合適的崗位上、人盡其才、才盡所能,并在此基礎(chǔ)上加強(qiáng)培訓(xùn)。
3.3 實(shí)行基于企業(yè)文化的人力資源職業(yè)設(shè)計(jì)
基于企業(yè)文化的人力資源培訓(xùn),必須按照“突出特色、分類(lèi)培訓(xùn)”的原則,以促進(jìn)員工發(fā)展和價(jià)值現(xiàn)實(shí)為目標(biāo),加強(qiáng)對(duì)企業(yè)員工的職業(yè)設(shè)計(jì)。要著眼于企業(yè)需求與員工需求相結(jié)合,大力加強(qiáng)企業(yè)人力資源培訓(xùn)需求的分析,從不同員工的崗位目標(biāo)、職業(yè)方向和職業(yè)興趣出發(fā),深入了解員工的培訓(xùn)需求,既要滿(mǎn)足企業(yè)發(fā)展需求,又要滿(mǎn)足員工個(gè)人需要,最大限度的實(shí)現(xiàn)人力資源培訓(xùn)的組織與個(gè)體的一致性、合理性和全面性。在加強(qiáng)人力資源培訓(xùn)需求分析的基礎(chǔ)上,要把人力資源培訓(xùn)與員工職業(yè)設(shè)計(jì)、職業(yè)規(guī)劃緊密結(jié)合起來(lái),使員切身感受到企業(yè)對(duì)員工的重視和培養(yǎng),增強(qiáng)員工的主人翁意識(shí),提高員工對(duì)企業(yè)的歸屬感和忠誠(chéng)度,讓員工能夠更加積極主動(dòng)的接受企業(yè)培訓(xùn),更加積極主動(dòng)的將自己置于企業(yè)發(fā)展之中實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值。
3.4 完善基于企業(yè)文化的人力資源培訓(xùn)體系
俗話(huà)說(shuō) “十年樹(shù)木,百年樹(shù)人”,說(shuō)出了人才培育的重要性。完善的培訓(xùn)體系不僅是企業(yè)發(fā)展壯大的必要途徑,也是協(xié)助員工提升素質(zhì)的關(guān)鍵。企業(yè)要適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的新形勢(shì),把完善培訓(xùn)體系作為提升員工素質(zhì)的重要措施,樹(shù)立“不惜血本”培訓(xùn)員工的理念,進(jìn)一步健全和完善員工培訓(xùn)體系,創(chuàng)新員工教育培訓(xùn)模式。把員工教育培訓(xùn)作企業(yè)人力資源管理和企業(yè)文化建設(shè)的重要方面,加大經(jīng)費(fèi)投入、優(yōu)化課程設(shè)置,積極探索脫產(chǎn)培訓(xùn)與在職培訓(xùn)、組織調(diào)訓(xùn)與自主選學(xué)、對(duì)流與掛職鍛煉、境內(nèi)輪訓(xùn)與境外培訓(xùn)、傳統(tǒng)培訓(xùn)與網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)相結(jié)合的培訓(xùn)模式。要建立人力資源培訓(xùn)檔案,把員工培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)效果作為員工考核、晉升的重要條件,切實(shí)提高員工培訓(xùn)和學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和效果。
4 結(jié) 語(yǔ)
構(gòu)建基于企業(yè)文化的人力資源培訓(xùn)體系,對(duì)于提升人力資源培訓(xùn)效果具有重要作用。企業(yè)要正確處理好人力資源管理與企業(yè)文化的關(guān)系,制定基于企業(yè)文化的人力資源培訓(xùn)規(guī)劃,營(yíng)造基于企業(yè)文化的人力資源培訓(xùn)氛圍,實(shí)行基于企業(yè)文化的人力資源職業(yè)設(shè)計(jì),完善基于企業(yè)文化的人力資源培訓(xùn)體系,努力使人力資源培訓(xùn)走上更加科學(xué)化、規(guī)范化、制度化軌道。
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【關(guān)鍵詞】 幼兒園教師國(guó)培計(jì)劃;短期培訓(xùn);問(wèn)題;對(duì)策
2010年,《國(guó)家中長(zhǎng)期教育改革與發(fā)展規(guī)劃綱要(2010―2020)》明確提出:“切實(shí)加強(qiáng)幼兒教師培養(yǎng)培訓(xùn),提高幼兒教師隊(duì)伍整體素質(zhì)”。隨后,2010年11月國(guó)務(wù)院印發(fā)《國(guó)務(wù)院關(guān)于當(dāng)前發(fā)展學(xué)前教育的若干意見(jiàn)》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“國(guó)十條”)指出:“重視對(duì)幼兒特教師資的培養(yǎng)”;“建立幼兒園園長(zhǎng)和教師培訓(xùn)體系,滿(mǎn)足幼兒教師多樣化的學(xué)習(xí)和發(fā)展需求?!?;“三年內(nèi)對(duì)1萬(wàn)名幼兒園園長(zhǎng)和骨干教師進(jìn)行國(guó)家級(jí)培訓(xùn)。各地五年內(nèi)對(duì)幼兒園園長(zhǎng)和教師進(jìn)行一輪全員專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)?!痹谠颇鲜 皣?guó)培計(jì)劃”鄉(xiāng)村幼兒園骨干教師短期培訓(xùn)中,筆者作為國(guó)培助理參與其中,發(fā)現(xiàn)在整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程中對(duì)幼兒教師的評(píng)價(jià)中存在著一些不足。
一、 培訓(xùn)教師評(píng)價(jià)中存在的問(wèn)題
(一) 評(píng)價(jià)主體單一化
評(píng)價(jià)主體即為評(píng)價(jià)者,是實(shí)施教師培訓(xùn)評(píng)價(jià)職責(zé)的、具有獨(dú)立評(píng)價(jià)意識(shí)、見(jiàn)解的人或者群體。云南省“國(guó)培計(jì)劃”鄉(xiāng)村幼兒園骨干教師短期培訓(xùn)的主要參與者是培訓(xùn)的投資方、培訓(xùn)的組織方、參加訓(xùn)練的學(xué)員、培訓(xùn)專(zhuān)家、幼兒園方面、班主任、國(guó)培助理等。幼兒教師培訓(xùn)中的主體主要是幼兒園園長(zhǎng)以及班主任、國(guó)培助理。在整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程中,評(píng)價(jià)主體忽視了參訓(xùn)教師、同事對(duì)自己的評(píng)價(jià)。這種評(píng)價(jià)主體的構(gòu)成沒(méi)有多角度、全方位的對(duì)參訓(xùn)學(xué)員進(jìn)行評(píng)價(jià),沒(méi)有體現(xiàn)參訓(xùn)學(xué)員的主體性,注重了外部評(píng)價(jià),忽視了內(nèi)部評(píng)價(jià),影響了整個(gè)評(píng)價(jià)的客觀(guān)性。
(二) 評(píng)價(jià)內(nèi)容不全面
評(píng)價(jià)內(nèi)容是指對(duì)參訓(xùn)教師評(píng)價(jià)包括的內(nèi)容,在云南省“國(guó)培計(jì)劃”幼兒園骨干教師的培訓(xùn)中評(píng)價(jià)的內(nèi)容是多樣的。主要評(píng)價(jià)內(nèi)容有考勤表、見(jiàn)習(xí)記錄表、活動(dòng)設(shè)計(jì)方案以及教育活動(dòng)的組織。教師評(píng)價(jià)內(nèi)容不完整,表現(xiàn)在整個(gè)評(píng)價(jià)內(nèi)容缺少師德素養(yǎng)、科研能力方面的評(píng)價(jià)。此外,參訓(xùn)教師來(lái)自不同的地區(qū),教齡、需求、學(xué)歷、經(jīng)驗(yàn)等各方面具有差異性,評(píng)價(jià)內(nèi)容要考慮到全面性,盡量符合不同背景的參訓(xùn)教師的需要。
(三) 評(píng)價(jià)過(guò)程不完整
參訓(xùn)教師的培訓(xùn)是一個(gè)連續(xù)不斷的過(guò)程,包括培訓(xùn)前對(duì)參訓(xùn)人員的需求調(diào)查、培訓(xùn)過(guò)程中資料的收集、對(duì)參訓(xùn)教師的考察以及培訓(xùn)結(jié)束后跟蹤評(píng)價(jià)。但實(shí)際過(guò)程中由于各種因素的制約,某些環(huán)節(jié)不到位或者缺少了一些環(huán)節(jié),導(dǎo)致了評(píng)價(jià)過(guò)程不完整。比如在參訓(xùn)人員的身份考核,有些參訓(xùn)人員是在小學(xué)任職,并不是在幼兒園教學(xué),卻被當(dāng)?shù)赜行┎块T(mén)強(qiáng)制要求參加此次國(guó)培,使得整個(gè)培訓(xùn)價(jià)值降低。
二、 改善培訓(xùn)教師評(píng)價(jià)的對(duì)策與建議
(一) 促進(jìn)多元化的評(píng)價(jià)主體
評(píng)價(jià)主體要體現(xiàn)多元化。多角度、全面的對(duì)參訓(xùn)教師進(jìn)行評(píng)價(jià)。參訓(xùn)教師在評(píng)價(jià)中應(yīng)處于主體地位,一方面,從培訓(xùn)開(kāi)始到培訓(xùn)結(jié)束,參選教師要進(jìn)行全面、整體評(píng)價(jià),包括對(duì)待培訓(xùn)的態(tài)度、學(xué)習(xí)的積極性、教育活動(dòng)、自己的收獲等,對(duì)自己進(jìn)行自我調(diào)控、自我完善以及自我修正。其次,不能忽視同事的評(píng)價(jià)。同事與參訓(xùn)教師每天生活在一起,一同參與培訓(xùn),對(duì)參訓(xùn)教師比較了解,同事對(duì)參訓(xùn)學(xué)員的評(píng)價(jià)有重要的參考價(jià)值。
(二) 構(gòu)建合理的評(píng)價(jià)內(nèi)容
首先,根據(jù)培訓(xùn)總時(shí)間,合理安排培訓(xùn)內(nèi)容。在時(shí)間上合理劃分理論知識(shí)學(xué)習(xí)、幼兒園跟崗研修、師德修養(yǎng)、科研能力各方面學(xué)習(xí)的比重,針對(duì)參訓(xùn)教師的需求,有重點(diǎn)的進(jìn)行培訓(xùn),讓參訓(xùn)教師在有限的時(shí)間里接觸到不同的內(nèi)容,擴(kuò)展自己的視野。
其次,在培訓(xùn)中對(duì)參訓(xùn)教師進(jìn)行滿(mǎn)意度調(diào)查。經(jīng)過(guò)幾天的培訓(xùn),各項(xiàng)工作已經(jīng)步入正軌,參訓(xùn)教師對(duì)培訓(xùn)的流程有了初步的感知,及時(shí)對(duì)參訓(xùn)教師進(jìn)行滿(mǎn)意度調(diào)查,盡快得出結(jié)果。針對(duì)參訓(xùn)教師的需求最大化的進(jìn)行調(diào)整,使?jié)M意度的價(jià)值發(fā)揮到最大化。
(三) 統(tǒng)籌完整的評(píng)價(jià)過(guò)程
美國(guó)肯塔基大學(xué)教育政策與評(píng)價(jià)系教授Thomas RGuskey提出了一個(gè)教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展評(píng)價(jià)模型,該模型包括了5個(gè)評(píng)價(jià)層次:一是學(xué)員反應(yīng);二是學(xué)員學(xué)習(xí);三是組織的支持與變化;四是學(xué)員對(duì)新知識(shí)和新技能的應(yīng)用;五是學(xué)生的學(xué)習(xí)結(jié)果。
首先,培訓(xùn)前注重參訓(xùn)教師的評(píng)價(jià)。通過(guò)問(wèn)卷、訪(fǎng)談等方式,調(diào)查查詢(xún)教師自身的需求以及自身的發(fā)展水平,然后對(duì)參訓(xùn)教師做出恰當(dāng)?shù)脑u(píng)價(jià)。其次,通過(guò)在培訓(xùn)過(guò)程中見(jiàn)見(jiàn)習(xí)記錄表、活動(dòng)設(shè)計(jì)方案以及組織的活動(dòng)等資料,形成一個(gè)檔案袋,根據(jù)檔案袋的資料對(duì)參訓(xùn)教師做出一個(gè)初步的判斷。再次,培訓(xùn)結(jié)束后,進(jìn)行跟蹤評(píng)價(jià)。調(diào)查參訓(xùn)教師是否將所學(xué)到的各方面的知識(shí)運(yùn)用到所在幼兒園。第四,參訓(xùn)教師接受培訓(xùn)后,回到工作崗位。所在幼兒園的變化以及對(duì)教師的影響都是評(píng)價(jià)參訓(xùn)教師的資料。最后,參訓(xùn)教師實(shí)施后對(duì)幼兒產(chǎn)生的影響。比如,在幼兒園環(huán)境創(chuàng)設(shè)方面,教師增添了本民族地區(qū)特有的裝飾,幼兒的參與度、積極性明顯高于之前的活動(dòng),可以判定參訓(xùn)教師對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行了有效利用。
作者簡(jiǎn)介:
倪紀(jì)梅,(1989.03-),山東泰安人,碩士研究生,主要研究學(xué)前教育課程方向。
參考文獻(xiàn):
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關(guān)鍵詞: 普通話(huà) 培訓(xùn)測(cè)試 工作現(xiàn)狀 存在問(wèn)題 對(duì)策研究
自從1994年國(guó)家語(yǔ)委、國(guó)家教委、廣電部聯(lián)合發(fā)出《關(guān)于開(kāi)展普通話(huà)水平測(cè)試工作的決定》后,推廣普通話(huà)工作受到空前重視。為了更好地落實(shí)國(guó)家有關(guān)推廣普通話(huà)的方針、政策,促進(jìn)普通話(huà)推廣,我院自2005年開(kāi)始在同類(lèi)高職院校中較早開(kāi)展普通話(huà)培訓(xùn)測(cè)試工作,至今正好歷時(shí)十年。十年間我親身參與經(jīng)歷了我院普通話(huà)培訓(xùn)測(cè)試工作的萌芽、建設(shè)、發(fā)展、壯大等全過(guò)程,萌芽是艱辛的,建設(shè)是曲折的,發(fā)展是漸進(jìn)的,壯大是必然的,取得的成績(jī)是可喜的,未來(lái)的前景是光明的,當(dāng)然存在一些問(wèn)題是難免的。古人云:“十年磨一劍?!蔽覀円恢痹谧鲞@個(gè)工作,但缺少系統(tǒng)性、理論性研究?!白龆凰紕t罔”,十年是一個(gè)很好的節(jié)點(diǎn),是該坐下來(lái)靜靜思考的時(shí)候了。所以筆者針對(duì)工作實(shí)際情況,從三方面入手對(duì)我院普通話(huà)水平培訓(xùn)測(cè)試工作進(jìn)行系統(tǒng)性研究并提出解決對(duì)策,具體問(wèn)題具體分析,不妥之處,請(qǐng)各位方家指正。
一、我院普通話(huà)水平培訓(xùn)測(cè)試現(xiàn)狀分析
1.培訓(xùn)測(cè)試隊(duì)伍的構(gòu)成
我院從2005年4月選派第一批測(cè)試員參加自治區(qū)級(jí)培訓(xùn)開(kāi)始,截至目前共有測(cè)試員41人。從性別上看,女性30人,占73.17%;男性11人,占26.83%,男女比例1:2.7。女性占大多數(shù),雖然女性天生語(yǔ)感、耐心細(xì)膩的性格更適合此項(xiàng)工作,但是提升男性比例將使測(cè)試員隊(duì)伍更趨于合理;從年齡上看,30歲以下2人,占4.88%;31至40歲19人,占46.34%;41至50歲14人,占34.15%;51歲以上6人,占14.63%。結(jié)構(gòu)合理,不過(guò)從長(zhǎng)遠(yuǎn)看,還應(yīng)每年選派1人補(bǔ)充隊(duì)伍;從專(zhuān)業(yè)上看,漢語(yǔ)言文學(xué)11人,占26.83%;哲學(xué)思想政治4人,占9.76%;廣告設(shè)計(jì)服裝園藝7人,占17.07%;經(jīng)濟(jì)會(huì)計(jì)管理3人,占7.32%;數(shù)學(xué)英語(yǔ)化學(xué)6人,占14.63%;音樂(lè)美術(shù)2人,占4.88%;機(jī)械電氣車(chē)輛8人,占19.51%。雖然不是依據(jù)教育部頒布的專(zhuān)業(yè)目錄來(lái)劃分的,但同樣有參考價(jià)值,漢語(yǔ)言專(zhuān)業(yè)比例偏低,后續(xù)發(fā)展應(yīng)提高此項(xiàng)比例。
2.建設(shè)、壯大和發(fā)展過(guò)程
我院自2005年普通話(huà)測(cè)試站建站開(kāi)始,如今正好歷時(shí)十年,大體可以分為三個(gè)階段。2005年5月至2007年8月為初始萌芽階段,這一階段是全新的開(kāi)始,從無(wú)到有,一步步摸索而來(lái);2007年9月至2011年7月為規(guī)范建設(shè)階段,配置專(zhuān)職人員負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作開(kāi)展,由試點(diǎn)階段規(guī)模開(kāi)始擴(kuò)大,健全制度,完善流程,并且有2名國(guó)家級(jí)測(cè)試員;2011年8月至今為發(fā)展壯大階段,從時(shí)間上看選派人數(shù)較多,隊(duì)伍更為壯大,從培訓(xùn)測(cè)試對(duì)象看由當(dāng)初單個(gè)系發(fā)展到全院學(xué)生,規(guī)模達(dá)到歷史最高。
3.取得的成績(jī)和前景展望
“十年磨一劍”,我們?nèi)〉昧撕艽蟪煽?jī),十年間,我院普通話(huà)測(cè)試站共培訓(xùn)測(cè)試12000余人,其中教師和社會(huì)考生600余人。目前測(cè)試員隊(duì)伍中有7人為自治區(qū)級(jí)骨干測(cè)試員并有多人獲得自治區(qū)漢語(yǔ)委榮譽(yù)表彰,同時(shí)是自治區(qū)漢語(yǔ)言文字工作委員會(huì)集體會(huì)員,3人為個(gè)人會(huì)員。下一步我院將推廣普通話(huà)工作向縱深方向開(kāi)展,實(shí)行計(jì)算機(jī)輔助測(cè)試?;厥淄?,十載征程,展望未來(lái),前景光明,我們將為這項(xiàng)事業(yè)繼續(xù)努力付出。
二、目前我院普通話(huà)水平培訓(xùn)測(cè)試過(guò)程中存在的問(wèn)題及原因探究
1.培訓(xùn)的專(zhuān)業(yè)性問(wèn)題
測(cè)試員中漢語(yǔ)言文學(xué)專(zhuān)業(yè)僅占26.83%,本來(lái)比例就不高,再加上各種原因,每次培訓(xùn)的更少,見(jiàn)表1:
可以看出近幾年培訓(xùn)所占比例為30%至40%之間,大部分培訓(xùn)教師是非漢語(yǔ)言專(zhuān)業(yè)的,相對(duì)而言語(yǔ)言學(xué)知識(shí)薄弱,導(dǎo)致學(xué)生提高不快,教學(xué)效果不佳,培訓(xùn)質(zhì)量不高。主要原因是漢語(yǔ)言專(zhuān)業(yè)測(cè)試員教師較少,有些年紀(jì)稍長(zhǎng)的工作熱情不夠,積極性不高,加之周六日時(shí)間等因素,所以能否增加專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)教師和提高培訓(xùn)積極性是能否解決問(wèn)題的關(guān)鍵。
2.培訓(xùn)時(shí)間和內(nèi)容問(wèn)題
培訓(xùn)主要利用周六、周日等業(yè)余時(shí)間,學(xué)生心理上不夠重視,考勤難以保證,有的一百人左右的教學(xué)班到最后堅(jiān)持培訓(xùn)的大約三四十人,甚至更少,影響教學(xué)效果。原因是學(xué)生平時(shí)專(zhuān)業(yè)課程較多,加之選修課程趨于分散,沒(méi)有充裕的大塊時(shí)間安排培訓(xùn),所以本學(xué)期嘗試納入教學(xué)計(jì)劃,調(diào)整培訓(xùn)時(shí)間保證培訓(xùn)效果。內(nèi)容往往忽略宣傳意義、轉(zhuǎn)變思想、端正動(dòng)機(jī)等必要內(nèi)容,重標(biāo)而輕本。意識(shí)到不僅僅是為了得到高等級(jí)證書(shū),提高普通話(huà)水平才是根本。原因是對(duì)普通話(huà)培訓(xùn)認(rèn)識(shí)不足,“實(shí)用”“有用”技能目的性強(qiáng),急功近利心態(tài)嚴(yán)重。
3.培訓(xùn)方法和正音問(wèn)題
培訓(xùn)仍以講為主模式,難以激發(fā)學(xué)生興趣,教學(xué)思想、內(nèi)容、過(guò)程和方式?jīng)]有革新。原因是觀(guān)念保守還沒(méi)有根本改變或不愿意花時(shí)間費(fèi)心思研究教法。筆者認(rèn)為要加強(qiáng)個(gè)別輔導(dǎo)、個(gè)別矯正,使教與學(xué)雙方得到反饋與交流。除此之外加入實(shí)踐訓(xùn)練、機(jī)測(cè)操作和考前輔導(dǎo)模塊,進(jìn)行繞口令、朗讀、講故事、三分鐘演講等比賽也是好方法。另外,沒(méi)有掌握學(xué)生語(yǔ)音狀況,不研究正音方法,使培訓(xùn)缺乏針對(duì)性。客觀(guān)原因是課時(shí)少和大班課人數(shù)多,主觀(guān)則是教師沒(méi)有下工夫或自己語(yǔ)音理論基礎(chǔ)薄弱,所以要研究對(duì)癥下藥正音方法,提高課堂正音效率。
4.測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范化問(wèn)題
由于測(cè)試采用口試方式,測(cè)試員評(píng)分不易做到完全公正準(zhǔn)確,出現(xiàn)測(cè)試結(jié)果不標(biāo)準(zhǔn)的問(wèn)題。依據(jù)《大綱》標(biāo)準(zhǔn),對(duì)一兩項(xiàng)總體評(píng)分,語(yǔ)音誤判上下幅度0.3分以?xún)?nèi)合格,0.5分以?xún)?nèi)基本合格,超0.6分不合格。朗讀總體1分內(nèi)合格,1.5分內(nèi)基本合格,超1.6分不合格。說(shuō)話(huà)總體不錯(cuò)檔合格,錯(cuò)檔但誤差沒(méi)超過(guò)1分基本合格,既錯(cuò)檔誤差又超1分不合格。見(jiàn)表2:
影響評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)因素有評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)理解差異、方音敏感度不同和臨場(chǎng)情緒狀態(tài)。為規(guī)范掌握標(biāo)準(zhǔn),應(yīng)給試卷制定標(biāo)準(zhǔn)答案,還要將每級(jí)、每等制成音像模版。同時(shí)在每次測(cè)試前集中學(xué)習(xí),剖析重點(diǎn)和難點(diǎn),使主觀(guān)判斷逐步趨向一致。實(shí)際測(cè)試中還存在不規(guī)范問(wèn)題。如第1題扣1.2分,第2題扣2.2分,總分超過(guò)92分,仍將其列入一乙;朗讀環(huán)節(jié)扣分隨意性突出,不該扣的扣了,遇到臨界狀態(tài)時(shí)上下造成誤差;更有甚者說(shuō)話(huà)環(huán)節(jié)時(shí)間不聽(tīng)夠或根據(jù)前三項(xiàng)打印象分。究其原因是語(yǔ)言文字素養(yǎng)不高、定量分析不夠和測(cè)試能力高下存在差異,所以督促測(cè)試員加強(qiáng)學(xué)習(xí),嚴(yán)格按規(guī)范操作,杜絕盲目性和隨意性。
5.測(cè)試客觀(guān)公正化問(wèn)題
從表3中可以看出一兩項(xiàng)扣分很少,到三四項(xiàng)評(píng)判主觀(guān)性增加問(wèn)題;原因一是對(duì)應(yīng)試人沒(méi)有準(zhǔn)確定量和定性分析,沒(méi)有定量作為基礎(chǔ),定性往往不客觀(guān)。二是主觀(guān)感情因素導(dǎo)致,朗讀和說(shuō)話(huà)表現(xiàn)突出。三是寬嚴(yán)不當(dāng),只有尋求適當(dāng)?shù)亩?,才能體現(xiàn)測(cè)試的客觀(guān)性。
6.測(cè)試信度效度化問(wèn)題
指測(cè)試結(jié)果的可信程度和有效程度,實(shí)際操作中由于時(shí)間、耐心原因,會(huì)影響測(cè)試信度和效度。有關(guān)專(zhuān)家根據(jù)實(shí)踐將等級(jí)中正常非臨界評(píng)分差異細(xì)致描述為:一甲差異在0.5分以?xún)?nèi),一乙差異在0.9分以?xún)?nèi),二級(jí)差異在1.5分以?xún)?nèi),三級(jí)差異在2分以?xún)?nèi)。見(jiàn)表4:
按照宋欣橋編著《普通話(huà)水平測(cè)試員實(shí)用手冊(cè)》標(biāo)準(zhǔn)每日極限數(shù)應(yīng)控制在40人,實(shí)際有時(shí)達(dá)到50人甚至將近60人,測(cè)試量直接影響信度。原因則是快速完成任務(wù)或追求經(jīng)濟(jì)收益。部分測(cè)試員不熟悉普通話(huà)語(yǔ)音理論,聽(tīng)音辨音水平不高,有的干脆以其他測(cè)試員評(píng)判作為自己打分的依據(jù),同測(cè)制度形同虛設(shè)。除年齡、文化、專(zhuān)業(yè)與否等因素外,一級(jí)乙等低分段受自身語(yǔ)音水平制約影響測(cè)試效度。
三、針對(duì)目前存在問(wèn)題的具體解決途徑及對(duì)策
1.提高培訓(xùn)測(cè)試認(rèn)識(shí)
普通話(huà)工作要有強(qiáng)烈的責(zé)任感和較高的思想素質(zhì)。測(cè)試員要熟悉黨和國(guó)家語(yǔ)言文字工作方針、政策和法律、法規(guī),充分認(rèn)識(shí)推普工作和普通話(huà)培訓(xùn)測(cè)試工作的意義和重要性,把它當(dāng)成事業(yè)而不是簡(jiǎn)單地當(dāng)成事務(wù)來(lái)做。測(cè)試站可以通過(guò)定期組織測(cè)試員進(jìn)行政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),溝通討論交流等途徑不斷提高大家對(duì)這項(xiàng)工作的認(rèn)識(shí)。
2.加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)理論學(xué)習(xí)
很多非漢語(yǔ)言專(zhuān)業(yè)測(cè)試員即使通過(guò)了必需的等級(jí)測(cè)試,依然不具備所需掌握的語(yǔ)音理論水平。因此,非常有必要定期開(kāi)設(shè)普通話(huà)理論培訓(xùn)班,加強(qiáng)測(cè)試員專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)和學(xué)習(xí),提高理論水平,使之熟練掌握普通話(huà)各環(huán)節(jié)的專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)。如聲母和韻母的發(fā)音部位和發(fā)音方法、聲調(diào)調(diào)類(lèi)和調(diào)值、各難點(diǎn)聲韻調(diào)的對(duì)比說(shuō)明、語(yǔ)音缺陷和語(yǔ)音錯(cuò)誤的界限等。除了培訓(xùn)形式外,還可以定期召開(kāi)研討會(huì),討論問(wèn)題并研究破解方法。
3.規(guī)范掌握評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)
要增強(qiáng)PSC的科學(xué)性,必須增強(qiáng)PSC的規(guī)范性。具體途徑包括對(duì)測(cè)試員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和測(cè)試工作的研討、學(xué)習(xí)研究等級(jí)參照表和評(píng)分規(guī)則等,同時(shí)掌握“定量”標(biāo)準(zhǔn),增加定量分析的成分,定性才能準(zhǔn)確到位;掌握“剛性”標(biāo)準(zhǔn),學(xué)習(xí)研究130條《語(yǔ)音評(píng)定參照細(xì)則框架》;掌握“科學(xué)”標(biāo)準(zhǔn),通過(guò)測(cè)試前對(duì)測(cè)試小組合理配置,測(cè)試中對(duì)前3名應(yīng)試者試評(píng),及時(shí)調(diào)整誤差,盡快趨于一致等方法體現(xiàn)測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。
4.提高自身能力素質(zhì)
普通話(huà)水平測(cè)試中,測(cè)試員業(yè)務(wù)水平和科研能力十分重要。測(cè)試不僅要“增量”,還要“提質(zhì)”,所以要加強(qiáng)對(duì)測(cè)試員辨音能力的訓(xùn)練,明確區(qū)分錯(cuò)誤與缺陷并提出解決問(wèn)題的方法;定期圍繞測(cè)試工作各環(huán)節(jié)開(kāi)展研討活動(dòng);加強(qiáng)對(duì)測(cè)試方法、手段的科學(xué)研究與改革;積累經(jīng)驗(yàn),探索更合理、更科學(xué)的測(cè)試方法,以提高自身素質(zhì),提高測(cè)試技能。
5.完善相關(guān)必要制度
“不以規(guī)矩,不成方圓”。制度是工作的保障。一是后續(xù)培訓(xùn)制度。每年選派2~3人參加自治區(qū)級(jí)計(jì)算機(jī)輔助測(cè)試骨干班培訓(xùn),以適應(yīng)新發(fā)展趨勢(shì);二是監(jiān)測(cè)員制度。包括測(cè)試前合理安排人數(shù),測(cè)試中隨機(jī)抽查,測(cè)試后監(jiān)管成績(jī)錄入歸檔;三是回避制度?;乇軠y(cè)試同單位應(yīng)試者、直接教學(xué)考生和有親緣關(guān)系人員;四是復(fù)核制度。每次測(cè)試后對(duì)成績(jī)進(jìn)行抽樣檢查,復(fù)核測(cè)試結(jié)果的規(guī)范性和準(zhǔn)確性;五是管理考核制度。建立詳細(xì)的測(cè)試員業(yè)務(wù)檔案,定期對(duì)工作態(tài)度、測(cè)試工作量和質(zhì)量、遵守紀(jì)律情況等進(jìn)行考核;六是激勵(lì)分配和榮譽(yù)表彰制度。根據(jù)考核對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的測(cè)試員進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì),還可以適當(dāng)提高經(jīng)濟(jì)收益以調(diào)動(dòng)測(cè)試員主動(dòng)性和積極性。
孔子曰:“學(xué)而不思則罔,思而不學(xué)則殆?!弊鋈魏我豁?xiàng)工作也是如此,只知道做但不思考、不分析、不總結(jié)就會(huì)迷茫。希望本文研究分析和形成的結(jié)論能豐富我院普通話(huà)水平培訓(xùn)測(cè)試的理論基礎(chǔ),從而指導(dǎo)我們的工作實(shí)踐,為相關(guān)高職院校此項(xiàng)工作開(kāi)展提供借鑒思路和方法,同時(shí)對(duì)我院普通話(huà)測(cè)試站建設(shè)及推廣普通話(huà)工作向縱深發(fā)展起到積極的針對(duì)作用、實(shí)效作用和促進(jìn)作用。
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而今,匯菱洋酒有限公司董事麥美儀小姐――一個(gè)對(duì)美酒百分百的全情投入者,她是將西方餐酒文化,特別是葡萄酒文化積極引進(jìn)香港和大陸的推動(dòng)者之一。她有如生活的釀造師,更是酒文化的傳承者,以她細(xì)密的心思,品位的人生,傳遞給人們一種“享受好生活,不能不懂得欣賞好酒”的理念。
葡萄美酒夜光杯
唐代王翰的“葡萄美酒夜光杯,欲飲琵琶馬上催。醉臥沙場(chǎng)君莫笑,古來(lái)征戰(zhàn)幾人回?!币辉?shī),給美酒增添了無(wú)限意趣和色彩,更說(shuō)明詩(shī)酒的密切關(guān)聯(lián)和詩(shī)酒文化的源遠(yuǎn)流長(zhǎng)。詩(shī)中的酒,是西域盛產(chǎn)的葡萄美酒;西胡以白玉精制成的酒杯,猶如“光明夜照”,故稱(chēng)“夜光杯”。
歷代達(dá)官顯要、文人墨客對(duì)美酒的稱(chēng)道和傳頌,留下了無(wú)數(shù)美麗的傳說(shuō)和詩(shī)篇。如“李白斗酒詩(shī)百篇,長(zhǎng)安市上酒家眠,天子呼來(lái)不上船,自稱(chēng)臣是酒中仙。”(杜甫《飲中八仙歌》)“醉里從為客,詩(shī)成覺(jué)有神?!?杜甫《獨(dú)酌成詩(shī)》)“俯仰各有志,得酒詩(shī)自成?!?蘇軾《和陶淵明〈飲酒〉》)酒醉而成傳世佳作的例子在我國(guó)詩(shī)史中俯拾皆是,造就了中國(guó)清雅麗韻又濃烈芬芳的獨(dú)特詩(shī)酒文化。
緣于對(duì)“瓊漿玉液”、“天賜佳釀”美酒的鍾愛(ài),麥美儀小姐從結(jié)緣酒到銷(xiāo)售酒最后到傳播酒文化,一路走來(lái),走出自己豐盛的生活、恣意的人生。上世紀(jì)八十年代中期,麥美儀小姐從加拿大約克大學(xué)工商管理系畢業(yè),1986年她從加拿大回香港,家族是做物流生意的,但緣于對(duì)紅酒的喜愛(ài),麥美儀小姐選擇了銷(xiāo)售各式美酒的工作。丈夫、妹妹和妹夫都是約克大學(xué)的校友,因皆喜歡紅酒這個(gè)共同的愛(ài)好使他們加入了紅酒行業(yè),從此與酒結(jié)下了不解之緣。
麥美儀小姐介紹:“1997年生意很好,1998年之前都是做法國(guó)酒貿(mào)易,1998年是一個(gè)重要的轉(zhuǎn)型期,我們很幸運(yùn),在香港1998年經(jīng)濟(jì)不景氣的情況下把高價(jià)酒全部銷(xiāo)售空,公司由貿(mào)易轉(zhuǎn)型到品牌。”而讓麥美儀小姐聲名鵲起、飲譽(yù)香港的是1998年的澳大利亞一個(gè)名叫“Penfolds”品牌的葡萄酒,當(dāng)時(shí)麥美儀小姐經(jīng)營(yíng)的公司較小,但卻能在香家 “Penfolds”這樣的大品牌,令業(yè)界很震驚,一時(shí)轟動(dòng)香江。“Penfolds”品牌成就了麥美儀小姐,使她走向事業(yè)的新篇章,從而由一國(guó)品牌到各國(guó)品牌。
名酒薈萃在匯菱
目前麥美儀小姐經(jīng)營(yíng)的匯菱洋酒有限公司,薈集了各國(guó)的各大品牌酒。品種多樣,主要法國(guó)、意大利、西班牙、澳大利亞、紐西蘭、美國(guó)、加拿大、智利和阿根廷等國(guó)家的葡萄酒。
匯菱公司曾在廣州、深圳、上海等地都有分店,自香港免稅政策后,匯菱洋酒有限公司則以香港市場(chǎng)為主。麥美儀小姐說(shuō):“現(xiàn)在是香港和澳門(mén)的總商,大部分免稅商店都有銷(xiāo)售匯菱洋酒所品牌?!?/p>
葡萄酒既是健康飲品,也是生活情趣,現(xiàn)代人的社交生活,實(shí)離不開(kāi)酒,當(dāng)今的社會(huì),可以說(shuō)是進(jìn)入了紅酒的文化時(shí)代。紅酒只是葡萄酒的一種?!捌咸丫品旨t酒、玫瑰紅酒、白酒、汽酒、釀制出怎樣的酒,受各種因素影響,最主要的就是葡萄的品種?!闭勂鹁?麥美儀小姐如數(shù)家珍。
世上最昂貴的葡萄酒,大多數(shù)是紅酒,因此品紅酒便成了高檔次生活品位的一種代表。為了滿(mǎn)足人們生活的需要,提高人們對(duì)酒文化的認(rèn)識(shí),匯菱洋酒有限公司發(fā)展了一個(gè)餐酒培訓(xùn)課程。麥美儀小姐認(rèn)為享受好生活,不能不懂得欣賞好酒,深諳酒業(yè)、酒文化的她和同事李凌霄先生共同編寫(xiě)了一本如何品酒的培訓(xùn)教材。李凌霄先生是科班出身的葡萄酒專(zhuān)家。餐酒文化,五花八門(mén),初學(xué)者可以從此書(shū)的深入淺出的介紹中,學(xué)到餐酒知識(shí),提升品酒能力、該書(shū)由最基本的如何辯別酒色酒香、專(zhuān)家級(jí)的葡萄品種認(rèn)識(shí)、酒杯學(xué)問(wèn)到品酒儀態(tài)都涉及到。在歐美,餐酒已是一門(mén)專(zhuān)門(mén)學(xué)問(wèn),在法國(guó)更有餐酒的碩士課程,而在香港,中文的餐酒書(shū)不多,內(nèi)地就更少。麥美儀小姐和李凌霄先生合編的《葡萄酒輕百科》一書(shū),惠及了各酒業(yè)與廣大酒民。
作為國(guó)際都市的香港,工商交流頻繁,對(duì)葡萄酒的知識(shí)要求大增。麥美儀小姐開(kāi)設(shè)的餐酒培訓(xùn)課程正迎合了市場(chǎng)需求。她說(shuō):“今年拿到了一個(gè)英國(guó)的授權(quán)書(shū),獲香港和內(nèi)地批準(zhǔn),可開(kāi)班授課,目前在內(nèi)地、香港和澳門(mén)開(kāi)設(shè)了各級(jí)課程班?!爆F(xiàn)時(shí),在麥美儀小姐的領(lǐng)航下,匯菱洋酒公司不斷地?cái)U(kuò)大規(guī)模,近期已購(gòu)置了一個(gè)工貿(mào)廠(chǎng)房作為公司儲(chǔ)倉(cāng)、品酒室和教育培訓(xùn)的場(chǎng)所,為以配合香港特區(qū)政府推廣香港成為亞洲餐酒樞紐“WINE HUB”政策。公司的辦公地點(diǎn)和運(yùn)營(yíng)模式也將翻開(kāi)嶄新的一頁(yè)。
葡萄美酒成就了麥美儀小姐,而麥美儀小姐也傳承發(fā)揚(yáng)了酒文化,使葡萄酒業(yè)走上更陽(yáng)光的大道!
生命因奉獻(xiàn)而精彩
作為匯菱洋酒有限公司董事,麥美儀小姐除了對(duì)美酒的全情投入外,更是積極的參與各個(gè)社團(tuán)組織。生活中的她,不但懂得欣賞好酒,更是個(gè)熱愛(ài)家庭和社會(huì)的人。
從1996年麥美儀小姐就開(kāi)始參加社團(tuán)組織,現(xiàn)在所擔(dān)任社會(huì)公職多達(dá)數(shù)十項(xiàng)。社會(huì)公職之多,也意味著服務(wù)和付出之多。她曾任屯門(mén)獅子會(huì)會(huì)長(zhǎng)、國(guó)際獅子總會(huì)中國(guó)港澳303區(qū)第三分區(qū)主席,現(xiàn)任國(guó)際獅子總會(huì)中國(guó)港澳303區(qū)資源拓展委員會(huì)主席、國(guó)際獅子會(huì)骨質(zhì)疏松教育及研究基金副主席、獅子會(huì)教育基金理事、獅子會(huì)中學(xué)校董、國(guó)際獅子總會(huì)中國(guó)港澳303區(qū)中國(guó)汶川地震災(zāi)后關(guān)注委員會(huì)委員、香港特別行政區(qū)醫(yī)療輔助隊(duì)新界西葵青區(qū)一級(jí)助理聯(lián)絡(luò)主任、香港交通安全隊(duì)總部特遣隊(duì)副總隊(duì)監(jiān)、南區(qū)消防安全大使名譽(yù)會(huì)長(zhǎng)會(huì)名譽(yù)會(huì)長(zhǎng)、香港中小型企業(yè)聯(lián)合會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、香港女工商及專(zhuān)業(yè)人員聯(lián)會(huì)聯(lián)誼委員會(huì)主席、瓊港青年交流促進(jìn)會(huì)財(cái)務(wù)長(zhǎng)等公職。
她笑道:“所有公職都是義務(wù)的,參加社團(tuán)的活動(dòng)讓我個(gè)人提升了很多,令自己得到了成長(zhǎng)?!彼Q(chēng)參加社團(tuán)組織多年,感受最深的是學(xué)會(huì)了包容、諒解、接受他人、珍惜身邊的一切。“很多人認(rèn)為我為社會(huì)付出很多,其實(shí)我也收獲更多。得到許多朋友的友誼,同時(shí)在各方面提升了自己?!丙溍纼x小姐認(rèn)為服務(wù)社團(tuán)奉獻(xiàn)社會(huì),讓她受益匪淺,不要想著付出很多,而是想著得到很多。參加社團(tuán)組織,她認(rèn)識(shí)了各界人士,也拓寬了人脈資源,使匯菱洋酒有限公司得到各界人士的推廣,同時(shí)麥美儀小姐也利用社團(tuán)組織的管理方法和理念,運(yùn)用到公司的管理和對(duì)員工的領(lǐng)導(dǎo)上。
麥美儀小姐個(gè)性熱情,心思細(xì)密,在她言傳身教中影響著公司的員工和自己的子女?!拔业膬蓚€(gè)兒女現(xiàn)都在加拿大讀書(shū),一個(gè)17歲,一個(gè)15歲,我教他們學(xué)會(huì)照顧自己,獨(dú)立生活?!丙溍纼x小姐一臉幸福的說(shuō)。事業(yè)的成就及家庭的和諧,麥美儀小姐言每天忙碌而充實(shí),常常激勵(lì)自己以更飽滿(mǎn)的精神前進(jìn),迎接生活的新篇章。
一個(gè)人,只有心中灑滿(mǎn)陽(yáng)光,才能給予別人陽(yáng)光。于麥美儀小姐而言付出比獲得更有幸福和成就感,生活因忙碌而充實(shí),生命因有奉獻(xiàn)與付出而精彩,人生因?yàn)橛忻谰葡喟槎挥衅肺弧?杜明玨程書(shū)香)
關(guān)鍵詞:遵義;酒文化;旅游;發(fā)展一、酒文化概述
1、酒文化內(nèi)涵
從古至今,酒就與人類(lèi)生活關(guān)系非常密切,滲透在人類(lèi)生活的方方面面。中國(guó)酒的歷史悠長(zhǎng),對(duì)整個(gè)人類(lèi)生活和人類(lèi)文化產(chǎn)生了非常大的影響。在整個(gè)人類(lèi)社會(huì)中,上到皇帝,下到百姓,每逢節(jié)日慶典、婚喪嫁娶、宴客送別等,一概都離不開(kāi)酒,已經(jīng)形成一種獨(dú)具特色的文化。對(duì)于酒文化,它指的是圍繞著酒這個(gè)中心所產(chǎn)生的一系列物質(zhì)的、技藝的、精神的、習(xí)俗的、心理的和行為的現(xiàn)象的總和①。由于文化旅游的興起,以酒文化內(nèi)涵為核心的酒文化旅游也慢慢發(fā)展起來(lái),對(duì)于酒文化旅游的內(nèi)涵,目前國(guó)際上還沒(méi)有統(tǒng)一的定義,通過(guò)查閱相關(guān)資料,對(duì)酒文化旅游的內(nèi)涵做出了如下理解:酒文化旅游是指人們對(duì)酒文化的求知和向往引發(fā)的,離開(kāi)自己的居住環(huán)境,去感受、體驗(yàn)酒文化內(nèi)涵,滿(mǎn)足其對(duì)酒文化的需求的過(guò)程。
2、遵義酒文化旅游的發(fā)展的現(xiàn)狀
1998年10月,文化部等單位授予遵義“中國(guó)酒文化名城”的稱(chēng)號(hào),遵義成為我國(guó)著名的酒都②。遵義酒的種類(lèi)繁多,遵義酒的發(fā)展主要集中在赤水河流域,在赤水河流域分布著許多酒廠(chǎng),出產(chǎn)了許多的名優(yōu)白酒,如茅臺(tái)酒、習(xí)酒、董酒等。遵義有著20多個(gè)部?jī)?yōu)、省優(yōu)白酒,在全國(guó)白酒五大香型中,遵義酒囊括了3種③。目前,遵義許多酒企業(yè)都根據(jù)自身優(yōu)勢(shì),去開(kāi)發(fā)酒文化旅游,現(xiàn)已開(kāi)發(fā)出了一些酒文化旅游的景點(diǎn)景區(qū),如酒文化體驗(yàn)古鎮(zhèn)―茅臺(tái)鎮(zhèn)、茅臺(tái)酒廠(chǎng)工業(yè)旅游區(qū)等?,F(xiàn)在貴州將推出4條精品酒主題旅游線(xiàn)路,其中北線(xiàn)包括:貴陽(yáng)―遵義(游會(huì)址旅游區(qū);參觀(guān)董酒廠(chǎng)董苑、珍酒廠(chǎng))―仁懷(參觀(guān)中國(guó)酒都醬酒文化城紀(jì)念館、了解茅臺(tái)酒鎮(zhèn)酒業(yè)歷史和醬香白酒的生產(chǎn)工藝及文化等)―習(xí)水(參觀(guān)習(xí)水酒廠(chǎng)、千年宋窖遺址、醬香白酒生產(chǎn)工藝演示車(chē)間;參觀(guān)土城四渡赤水紀(jì)念館)―赤水④。同時(shí),近幾年遵義還積極舉辦酒類(lèi)博覽會(huì),打造和提升遵義名酒品牌形象,促進(jìn)遵義酒文化旅游的發(fā)展。但是遵義酒文化旅游的發(fā)展還不太理想,還有待提升。
二、遵義酒文化旅游的發(fā)展的SWOT分析
遵義白酒行業(yè)的發(fā)展具有傳統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)和鮮明的特色,它對(duì)擴(kuò)大遵義地區(qū)的就業(yè),促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展,建設(shè)和諧遵義做出了很大的貢獻(xiàn)。目前,遵義正在全力打造白酒品牌,這為遵義酒文化旅游的發(fā)展提供了機(jī)遇,然而遵義酒文化旅游的發(fā)展也面臨著挑戰(zhàn)。
1、優(yōu)勢(shì)
(1)在資源的數(shù)量及構(gòu)成方面,種類(lèi)多樣,且有著豐富內(nèi)涵。遵義酒的品種多樣,有茅臺(tái)、董酒、湄窖等多種名酒,其中尤以茅臺(tái)酒為標(biāo)志。茅臺(tái)酒作為國(guó)酒,在國(guó)內(nèi)外享有很高的盛名,其入口香醇,品質(zhì)優(yōu)良,獲得人們的一致好評(píng)。
(2)從價(jià)值和功能上看,遵義酒文化具有較高的旅游價(jià)值。遵義地區(qū)旅游資源組合較好,酒文化旅游與紅色文化旅游、民族風(fēng)情體驗(yàn)游相伴生,具有很高的觀(guān)賞價(jià)值,對(duì)游客的吸引力較強(qiáng)。目前,貴州已形成了一條融合了文化、國(guó)酒文化、丹霞風(fēng)光的精品旅游線(xiàn)路。其次,遵義酒文化旅游的文化和藝術(shù)價(jià)值較高。
2、劣勢(shì)
遵義白酒產(chǎn)業(yè)雖然得到了一定發(fā)展,但仍然還存在著一些問(wèn)題和困難。與其他發(fā)展較好的省區(qū)比,其整體優(yōu)勢(shì)不明顯。其中主要表現(xiàn)為:一些白酒企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念和水平落后、市場(chǎng)占有率低、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng),特別是與川酒相比,遵義酒文化旅游的發(fā)展還相差很遠(yuǎn)。其次,遵義經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平不高,地區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施薄弱,酒企業(yè)規(guī)模較小,產(chǎn)品單一,中高檔白酒產(chǎn)值不高,產(chǎn)量少,這些都是制約著遵義地區(qū)酒文化旅游發(fā)展的重要因素。
3、機(jī)遇
隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,社會(huì)的進(jìn)步,旅游業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中越來(lái)越重要。旅游業(yè)作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)支柱型產(chǎn)業(yè),在增加國(guó)民收入方面扮演著重要的角色。這引起了政府的廣泛關(guān)注。遵義地區(qū)的酒文化旅游作為遵義多個(gè)旅游主題之一,受到遵義政府的重視。2012年國(guó)發(fā)二號(hào)文件的頒布,其中指出:國(guó)酒茅臺(tái)文化體驗(yàn)游旅游線(xiàn)路納入國(guó)家旅游宣傳推廣的重點(diǎn)線(xiàn)路;支持貴州發(fā)展旅游特色商品和旅游紀(jì)念品;幫助貴州建立全國(guó)旅游人才開(kāi)發(fā)示范基地等,這為遵義地區(qū)發(fā)展酒文化旅游提供了機(jī)遇。
4、挑戰(zhàn)
隨著旅游業(yè)的不斷發(fā)展,旅游者對(duì)旅游精神文化需求不斷增強(qiáng),人們需要得到更多的參與性、體驗(yàn)性、多樣性的旅游產(chǎn)品。而遵義地區(qū)目前酒文化旅游發(fā)展還難以滿(mǎn)足旅游者的需求,在配套設(shè)施、旅游產(chǎn)品方面還達(dá)不到旅游者預(yù)期想象,在酒文化旅游的開(kāi)發(fā)、酒文化人才引進(jìn)和培養(yǎng)、酒文化旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)方面還存在著缺陷。要全面開(kāi)發(fā)遵義地區(qū)酒文化旅游,將面臨挑戰(zhàn)。
三、遵義酒文化旅游發(fā)展所存在的問(wèn)題
1、酒文化旅游資源沒(méi)有和其他類(lèi)型的資源相結(jié)合
目前,不止遵義乃至整個(gè)貴州的酒業(yè)和旅游業(yè)的發(fā)展基本上都是各自發(fā)展各自的,都局限于自身產(chǎn)業(yè)內(nèi)謀求發(fā)展,還未能與其他產(chǎn)業(yè)相結(jié)合,去研究相互之間怎樣互補(bǔ)、怎樣充分發(fā)揮自己和雙方的優(yōu)勢(shì),從而使得酒業(yè)和旅游業(yè)共同發(fā)展。如遵義赤水河流域酒文化旅游景點(diǎn),都是各自單獨(dú)發(fā)展,沒(méi)有與周?chē)钠渌糜钨Y源相結(jié)合,如生態(tài)旅游資源等,使得酒文化旅游景點(diǎn)單一,從而使得其競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)。
2、基礎(chǔ)設(shè)施薄弱,可進(jìn)入性差
遵義地處山區(qū),經(jīng)濟(jì)較落后,基礎(chǔ)設(shè)施薄弱,特別是交通條件較差。雖然現(xiàn)在遵義機(jī)場(chǎng)已建成運(yùn)行,但開(kāi)通的航線(xiàn)較少,難以滿(mǎn)足游客的需求。鐵路也存在單線(xiàn)行車(chē)、速度慢、線(xiàn)路少的情況。通往遵義主要酒文化旅游景區(qū)的高速公路已建成通車(chē),縮短了時(shí)間,但是在道路設(shè)施方面還有待提高。此外,遵義住宿業(yè)的發(fā)展也不容樂(lè)觀(guān),星級(jí)酒店較少,地區(qū)接待能力較差,尤其在主要酒產(chǎn)地及酒文化旅游地表現(xiàn)比較突出。
3、酒文化的氛圍不強(qiáng),內(nèi)涵不突出
遵義發(fā)展酒文化旅游有著非常好的條件。遵義赤水河被人們稱(chēng)為美酒河,在赤水河沿岸出產(chǎn)了許多名酒,有著無(wú)可比擬的優(yōu)越性。在赤水河流域雖然有很多酒類(lèi)企業(yè),但是沒(méi)有創(chuàng)造出很好的酒文化氛圍??v觀(guān)現(xiàn)今遵義的酒文化景點(diǎn),對(duì)它們的開(kāi)發(fā)都是只停留在表面,而沒(méi)有深層次地去發(fā)掘酒文化的內(nèi)涵,沒(méi)有結(jié)合當(dāng)?shù)氐臍v史、習(xí)俗,從而顯得比較乏味和空洞。
4、旅游宣傳意識(shí)薄弱,宣傳不到位
宣傳是必要的旅游促銷(xiāo)手段,有效的宣傳可以擴(kuò)大旅游產(chǎn)品的知名度。遵義雖然擁有較好的酒文化旅游資源,但除國(guó)酒茅臺(tái)在國(guó)內(nèi)外享有較高知名度外,其他資源都不為外界所知,這與宣傳力度有一定關(guān)系。在宣傳方面與云南、四川等地區(qū)旅游相比,相差甚遠(yuǎn)。
5、酒專(zhuān)業(yè)人才缺乏,技術(shù)創(chuàng)新能力較弱,新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)力度不夠
旅游業(yè)對(duì)人才的要求是非常高的,特別是文化旅游的發(fā)展需要更多的高素質(zhì)和高技能的人才。遵義酒文化旅游從業(yè)人員的整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力還有待提高。在發(fā)展酒文化旅游方面,其技術(shù)裝備水平落后,產(chǎn)業(yè)升級(jí)的技術(shù)支撐和人才儲(chǔ)備不足,缺乏品質(zhì)較高的酒專(zhuān)業(yè)人才,在一定程度上制約了酒文化旅游的發(fā)展。
6、酒產(chǎn)品的品牌震撼力不強(qiáng),產(chǎn)品結(jié)構(gòu)單一
遵義歷史悠長(zhǎng),其酒文化內(nèi)涵豐富、獨(dú)特。雖已形成了以國(guó)酒茅臺(tái)為代表的酒文化產(chǎn)品系列,但其整體開(kāi)發(fā)不深,對(duì)當(dāng)?shù)鼐莆幕瘍?nèi)涵的挖掘不夠,致使酒文化產(chǎn)品至今沒(méi)有形成強(qiáng)而有力的品牌。其酒產(chǎn)業(yè)整體的優(yōu)勢(shì)不明顯,中高檔白酒品牌不多,除國(guó)酒茅臺(tái)、董酒、珍酒等幾個(gè)知名品牌外,其他酒的發(fā)展都不太理想,在酒文化旅游市場(chǎng)上影響較小。
四、促進(jìn)遵義酒文化旅游發(fā)展的對(duì)策
1、加強(qiáng)資源整合
對(duì)遵義酒文化旅游資源與紅色景觀(guān)、自然景觀(guān)進(jìn)行有效的整合,提高酒文化旅游的旅游價(jià)值。在赤水河流域遍布著的歷史足跡,著名的四渡赤水是同志軍事指揮作戰(zhàn)的得意之作,享有很高的盛名,有著特殊的市場(chǎng)宣傳效果。并且在赤水地區(qū)有世界自然遺產(chǎn)―赤水丹霞,其喀斯特自然景觀(guān)也非常優(yōu)美。遵義主要酒產(chǎn)地周?chē)Y源組合較好,分布相對(duì)集中,我們可以建立一條以酒文化為主,集紅色旅游、民俗旅游和喀斯特自然景觀(guān)為一體的綜合旅游線(xiàn)路,使旅游者能夠一線(xiàn)多游,增強(qiáng)吸引力。
2、加大宣傳力度,建立獨(dú)特、良好的旅游形象
不僅是遵義,甚至在整個(gè)貴州省對(duì)景點(diǎn)景區(qū)旅游的宣傳力度都不夠,以致雖然有豐富的旅游資源,卻并不為廣大旅游者所知。強(qiáng)有力的宣傳對(duì)旅游的發(fā)展有很大的促進(jìn)作用。進(jìn)行酒文化旅游宣傳,我們可以結(jié)合當(dāng)?shù)氐奶厣珮?shù)立一個(gè)明確的主題形象,然后通過(guò)電視、廣播、網(wǎng)絡(luò)、新聞等方式進(jìn)行大力宣傳,在宣傳的過(guò)程中我們可以融合貴州各種特色資源,增強(qiáng)效果。此外,還可以以酒文化內(nèi)涵為主題舉辦大型的文藝活動(dòng),請(qǐng)有影響力的人物參加,并對(duì)遵義酒文化進(jìn)行宣傳,讓遵義酒文化在人們心中留下烙印。
3、大力發(fā)展以觀(guān)光為基礎(chǔ),體驗(yàn)為主的酒企業(yè)大型工業(yè)旅游
工業(yè)旅游是旅游和工業(yè)相結(jié)合的產(chǎn)物,指以一定歷史發(fā)展階段的工業(yè)設(shè)施、生產(chǎn)場(chǎng)景或遺址、勞動(dòng)對(duì)象、勞動(dòng)產(chǎn)品、企業(yè)文化等作為主要吸引物引導(dǎo)旅游者參觀(guān)參與,為其休閑、求知、娛樂(lè)、購(gòu)物等提供多方面服務(wù)以實(shí)現(xiàn)工業(yè)旅游經(jīng)營(yíng)主體經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益和形象效益的旅游形式[5]。發(fā)展遵義酒文化旅游可以以白酒企業(yè)為核心,開(kāi)發(fā)酒文化工業(yè)旅游??梢越⒁粋€(gè)酒文化游覽區(qū),觀(guān)賞酒的生產(chǎn)釀造工序。同時(shí)建立一些酒生產(chǎn)釀造體驗(yàn)區(qū),讓游客參與到釀酒的過(guò)程中,親身體驗(yàn)釀酒過(guò)程。并且為游客提供存酒區(qū),讓游客可以喝到自己釀造的酒。這既可以增加旅游活動(dòng)的樂(lè)趣,又可以提高游客的回游率。
4、以酒文化為核心,開(kāi)發(fā)酒鄉(xiāng)生態(tài)旅游產(chǎn)品
酒文化內(nèi)容多樣,我們可以依據(jù)這些內(nèi)容開(kāi)發(fā)酒文化旅游產(chǎn)品,例如可以賣(mài)以酒詩(shī)、酒史、酒事為內(nèi)容的書(shū)籍;以古今流傳下來(lái)的酒令開(kāi)辦一些以酒令比賽為內(nèi)容的專(zhuān)門(mén)飲酒的場(chǎng)所,并設(shè)置以貴州名酒為主的獎(jiǎng)品;還可以舉行酒拳表演等活動(dòng)。另外還可以開(kāi)發(fā)如藥酒等其它酒產(chǎn)品,可以開(kāi)發(fā)適合不同年齡的旅游者飲用的酒。
5、積極打造和提升遵義名酒地域品牌
積極打造“赤水河流域經(jīng)典醬香白酒”中國(guó)名酒基地。充分發(fā)揮國(guó)酒茅臺(tái)品牌帶動(dòng)作用和引領(lǐng)作用,加強(qiáng)推廣“國(guó)酒茅臺(tái)”世界品牌地位。創(chuàng)建并全力打造遵義地區(qū)區(qū)域整體品牌形象,擴(kuò)大品牌形象影響力,使遵義成為一個(gè)名酒產(chǎn)地旅游帶。
6、推進(jìn)資產(chǎn)優(yōu)化整合、重組,重點(diǎn)支持國(guó)酒茅臺(tái)做大做強(qiáng)
重點(diǎn)推進(jìn)集中優(yōu)勢(shì)資源進(jìn)行茅臺(tái)酒的技術(shù)改造、創(chuàng)新,對(duì)茅臺(tái)鎮(zhèn)及周邊的白酒企業(yè)進(jìn)行綜合整治。幫助企業(yè)進(jìn)行技術(shù)改造和相互聯(lián)合,盡快做大做強(qiáng)。幫助中小酒企業(yè)解決發(fā)展中存在的問(wèn)題,整合規(guī)范沒(méi)有自己品牌的中小企業(yè)。適度發(fā)展?jié)M足城市和農(nóng)村低收入群需求中的低品味名酒,增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力。
7、培養(yǎng)和引進(jìn)高技術(shù)人才,提高酒業(yè)人員的素質(zhì)
提高從業(yè)人員隊(duì)伍素質(zhì),在高校設(shè)置相關(guān)專(zhuān)業(yè),如在遵義職業(yè)技術(shù)學(xué)院、遵義航天職業(yè)技術(shù)學(xué)院等高校設(shè)立酒的釀造、管理專(zhuān)業(yè)。根據(jù)企業(yè)需要培養(yǎng)充足的釀造、營(yíng)銷(xiāo)、管理人才和技工人才。此外,對(duì)現(xiàn)有的從業(yè)人員也要進(jìn)行定期的學(xué)習(xí)和培訓(xùn),使他們?cè)谡莆绽碚撝R(shí)后能與自身實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合。同時(shí)可以引進(jìn)一些有專(zhuān)業(yè)技術(shù)、管理經(jīng)驗(yàn)和市場(chǎng)開(kāi)發(fā)能力的高端人才,對(duì)遵義地區(qū)酒文化旅游的發(fā)展進(jìn)行管理和引導(dǎo),促進(jìn)其發(fā)展。
8、完善旅游硬件設(shè)施
加強(qiáng)硬件設(shè)施建設(shè),建立健全其道路交通網(wǎng),提高接待能力。根據(jù)遵義目前的情況應(yīng)大力進(jìn)行道路設(shè)施建設(shè),提高交通通達(dá)度和改善交通環(huán)境。與此同時(shí),鼓勵(lì)高星級(jí)酒店的建設(shè),完善其酒店設(shè)施設(shè)備。完善景區(qū)配套設(shè)施建設(shè),從而提高酒文化旅游的吸引力。
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注釋
①王玉成.旅游文化概論,中國(guó)旅行社出版社,2005,(8):159.
②貴州省遵義市政協(xié)宣教文衛(wèi)委員會(huì).遵義勝境,成都時(shí)代出版社,2005,(3):355.
③中國(guó)酒文化名城,遵義市政府網(wǎng):.
處于導(dǎo)入期的進(jìn)口葡萄酒
需良性引導(dǎo)
放眼全球,中國(guó)進(jìn)口葡萄酒市場(chǎng)還處于導(dǎo)入期,每年都會(huì)有大量的進(jìn)口酒涌入中國(guó),各個(gè)葡萄酒公司也都在不斷地豐富產(chǎn)品品系,因?yàn)殡S著購(gòu)買(mǎi)力的提升,進(jìn)口葡萄酒在中國(guó)有著很大的挖掘空間和發(fā)展?jié)摿?。在?dǎo)入期,市場(chǎng)也有著十分鮮明的特點(diǎn),如由于產(chǎn)品是新近進(jìn)入市場(chǎng),消費(fèi)者對(duì)其認(rèn)知度不高,認(rèn)可度欠缺。這樣的前提下,企業(yè)就需要去轉(zhuǎn)變消費(fèi)習(xí)慣,讓消費(fèi)者正確認(rèn)識(shí)進(jìn)口葡萄酒的價(jià)值并認(rèn)可進(jìn)口葡萄酒,并去建立和培養(yǎng)正確的消費(fèi)意識(shí),并進(jìn)一步培養(yǎng)經(jīng)銷(xiāo)商的專(zhuān)業(yè)知識(shí),讓葡萄酒更好地被接受。
2012年商源集團(tuán)提出了“創(chuàng)新客戶(hù)價(jià)值”作為未來(lái)的戰(zhàn)略重點(diǎn)。國(guó)際酒業(yè)作為其子公司嚴(yán)格遵守并予以執(zhí)行,致力于成為葡萄酒文化傳播的優(yōu)秀平臺(tái)。
2011年初,商源國(guó)際酒業(yè)與法國(guó)CAFA侍酒師學(xué)院(CAFA-FORMATIONS)通力合作,成立了商源國(guó)際葡萄酒教育機(jī)構(gòu),推廣葡萄酒文化傳播。商源葡萄酒教育機(jī)構(gòu)的成立,有針對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的培訓(xùn)、業(yè)務(wù)員的培訓(xùn)、促銷(xiāo)員的培訓(xùn)和消費(fèi)者的培訓(xùn),將企業(yè)品牌文化和品牌打造滲透進(jìn)去,研發(fā)專(zhuān)屬的葡萄酒教材,為受教者全面講授葡萄酒知識(shí),教材中更重要的價(jià)值在于將情感、歷史、專(zhuān)業(yè)、銷(xiāo)售、市場(chǎng)表現(xiàn)以?xún)r(jià)值鏈的方式貫穿全篇,結(jié)合各種培訓(xùn)形式,將葡萄酒文化更形象的灌輸其中,傳播酒文化。在這個(gè)過(guò)程中,消費(fèi)者會(huì)增強(qiáng)對(duì)進(jìn)口酒的了解,掌握更多的葡萄酒文化,增強(qiáng)分辨能力,來(lái)達(dá)到進(jìn)口酒的市場(chǎng)培育,營(yíng)造進(jìn)口酒消費(fèi)氛圍的目的。
企業(yè)實(shí)力和產(chǎn)品選擇同樣重要
2012年中國(guó)進(jìn)口酒市場(chǎng)負(fù)面消息不斷:公海上船造的名莊酒、保稅區(qū)里用進(jìn)口原漿灌裝的進(jìn)口葡萄酒以及進(jìn)口葡萄酒加價(jià)過(guò)高的現(xiàn)象等等。這些報(bào)道給消費(fèi)者造成了中國(guó)進(jìn)口酒市場(chǎng)假酒充斥的假象。個(gè)人認(rèn)為,進(jìn)口酒存在的最大基礎(chǔ)就是“產(chǎn)品的高品質(zhì)”,如果連這一點(diǎn)都無(wú)法保證的話(huà),那么進(jìn)口酒的發(fā)展前景將會(huì)一片黯淡。
縱觀(guān)市場(chǎng)環(huán)境和酒商利益鏈條,目前進(jìn)口酒還很不規(guī)范,酒商覺(jué)得自身利益得不到保護(hù),消費(fèi)者也很迷茫。不少進(jìn)口商生產(chǎn)著國(guó)內(nèi)注冊(cè)國(guó)外灌裝的貼牌酒,從品質(zhì)和產(chǎn)量的穩(wěn)定性都無(wú)法滿(mǎn)足市場(chǎng)化需求。消費(fèi)者需要的是有品質(zhì)的能滿(mǎn)足供給需求的產(chǎn)品。作為品牌運(yùn)營(yíng)商就該從源頭保證產(chǎn)品的質(zhì)量及產(chǎn)能,以此贏得消費(fèi)者的信任。
中國(guó)市場(chǎng)早期理解葡萄酒,要么是遙不可及,高高在上的稀缺性名莊酒,要么就是日常餐酒,而實(shí)際上國(guó)外葡萄酒涵蓋的價(jià)格是整條產(chǎn)品線(xiàn)都非常齊全的,但是進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)兩極分化比較嚴(yán)重。因此酒商們的營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)要么是最便宜的,要么就是最貴的名莊酒,但是列級(jí)莊的產(chǎn)量是有限的,一味地炒作會(huì)導(dǎo)致市場(chǎng)供需矛盾,產(chǎn)品價(jià)格虛高。
今年,消費(fèi)力強(qiáng)的一些消費(fèi)者的選擇也發(fā)生了一些改變,他們不再盲目地追捧像拉菲這樣的品牌,在中國(guó)市場(chǎng)上,名莊酒的消費(fèi)熱潮已經(jīng)回落。宏觀(guān)經(jīng)濟(jì)的不樂(lè)觀(guān),讓很多高端消費(fèi)者開(kāi)始捂緊錢(qián)包,很多高消費(fèi)人群對(duì)葡萄酒從盲目地追捧達(dá)到了價(jià)值上理性化的回歸。但其對(duì)名品品質(zhì)的追求是不變的。
相對(duì)于列級(jí)酒莊的產(chǎn)量少、價(jià)格高,中級(jí)莊的優(yōu)勢(shì)逐漸顯現(xiàn)。種種來(lái)自市場(chǎng)的聲音表明,中級(jí)莊的時(shí)代似乎要到了,中級(jí)莊將發(fā)展為未來(lái)市場(chǎng)的主流之一。商源國(guó)際正是看到了小產(chǎn)區(qū)和中級(jí)莊的潛力,提出了瑪歌產(chǎn)區(qū)酒概念?,敻璁a(chǎn)區(qū)所擁有的列級(jí)酒莊數(shù)量合計(jì)21個(gè),占到總數(shù)的1/3強(qiáng),且還有豐富的中級(jí)莊資源,是名副其實(shí)的名莊旗艦產(chǎn)區(qū)。
2011年3月,商源國(guó)際酒業(yè)發(fā)起成立了MCCA瑪歌中國(guó)酒商聯(lián)盟。以“精選瑪歌產(chǎn)區(qū)產(chǎn)品,強(qiáng)化瑪歌產(chǎn)區(qū)品牌優(yōu)勢(shì)”為目標(biāo),共同見(jiàn)證瑪歌產(chǎn)區(qū)的發(fā)展,吸納瑪歌產(chǎn)區(qū)金牌經(jīng)銷(xiāo)商,形成核心通路體系;規(guī)范瑪歌產(chǎn)區(qū)名莊酒通路體系;規(guī)范瑪歌產(chǎn)區(qū)價(jià)格體系——可以說(shuō),MCCA就是瑪歌產(chǎn)區(qū)酒的身份背書(shū)。
進(jìn)口酒除了產(chǎn)區(qū)、品牌的背書(shū)外,還需要“強(qiáng)烈”的企業(yè)背書(shū)。商源集團(tuán)作為行業(yè)內(nèi)著名的酒類(lèi)品牌運(yùn)營(yíng)商,有著近20年酒類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)。集團(tuán)以保障各業(yè)務(wù)實(shí)體葡萄酒的品質(zhì)特別建造的上萬(wàn)平米的地下恒溫酒窖,即將完工。這樣的企業(yè)背景及優(yōu)勢(shì)的市場(chǎng)資源,是國(guó)際酒業(yè)努力探索進(jìn)口葡萄酒品牌塑造、市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)的新模式的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),也是產(chǎn)品的最好背書(shū)。
當(dāng)然,經(jīng)銷(xiāo)商不僅僅只需要高端產(chǎn)品。為此, 商源國(guó)際提出了“與商源攜手,從瑪歌出發(fā)”的口號(hào),強(qiáng)調(diào)名商、名酒、名產(chǎn)區(qū)概念。商源國(guó)際酒業(yè)不僅精選瑪歌產(chǎn)區(qū)產(chǎn)品,還與德國(guó)起泡酒巨頭(君來(lái)起泡酒廠(chǎng))、德國(guó)葡萄酒巨頭(彼得美德酒廠(chǎng))、智利明星酒廠(chǎng)(圣佩特羅酒廠(chǎng))、波爾多五大傳統(tǒng)酒商(寶悅世家),AOC級(jí)別葡萄酒的最大規(guī)模生產(chǎn)商的上品酒莊(查隆酒莊)成為戰(zhàn)略合作伙伴。經(jīng)銷(xiāo)商在瑪歌產(chǎn)區(qū)優(yōu)秀產(chǎn)品的同時(shí),可與商源國(guó)際酒業(yè)形成全面合作,配備德國(guó)、智利、法國(guó)等名品佳釀,完整和健全整個(gè)產(chǎn)品線(xiàn)。
品牌建立需多種形式的推廣形成合力
整體來(lái)看,中國(guó)的進(jìn)口酒市場(chǎng)起步晚、發(fā)展快,產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)和品牌營(yíng)銷(xiāo)兩個(gè)階段是交叉在一起進(jìn)行的。從進(jìn)口酒的產(chǎn)品屬性來(lái)看,目前它還達(dá)不到快消品的普及性,而事實(shí)上,進(jìn)口酒又無(wú)限接近快消品的消費(fèi)特點(diǎn),這就要求它借助品牌的力量實(shí)現(xiàn)真正的突圍。因此,進(jìn)口酒品牌化是大勢(shì)所趨,而具有品牌優(yōu)勢(shì)的運(yùn)營(yíng)商將會(huì)成為發(fā)展的關(guān)鍵。
目前,中國(guó)進(jìn)口酒市場(chǎng)品牌格局還未形成,各路諸侯紛紛搶灘,營(yíng)銷(xiāo)手段層出不窮。商源國(guó)際酒業(yè)選擇以客戶(hù)體驗(yàn)來(lái)進(jìn)行品牌的建設(shè)與滲透,以消費(fèi)者為中心,將品牌形成過(guò)程得以縮短?,F(xiàn)今,國(guó)際酒業(yè)葡萄酒推廣以品鑒會(huì)為主要形式,將讓消費(fèi)者記憶充實(shí),更加持久,以達(dá)到品牌“口碑”輻射化鏈?zhǔn)絺鞑?。?011年4月-2012年4月間,商源國(guó)際酒業(yè)在全國(guó)舉行了大大小小十幾場(chǎng)酒會(huì),遍布全國(guó)十多個(gè)省份,取得了不錯(cuò)的效果。
瀏陽(yáng)河酒業(yè)有限公司前身是湖南中商集團(tuán)酒業(yè)銷(xiāo)售部,98年,董事長(zhǎng)彭潮把瀏陽(yáng)河酒廠(chǎng)品牌買(mǎi)下來(lái),成立了一個(gè)酒業(yè)公司,這就是今天聲名顯赫的瀏陽(yáng)河酒業(yè)有限公司。第一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)年度(98年~99年)銷(xiāo)售約四、五千萬(wàn),第二個(gè)營(yíng)銷(xiāo)年度就達(dá)到了2、3億元規(guī)模,采用明星路線(xiàn)后,2000年達(dá)到了一個(gè)高峰,約為5~6億元/年。真正成為國(guó)內(nèi)中、低端酒新銳巨頭是在非典時(shí)期,取得了不低于12億元/年的銷(xiāo)售規(guī)模,在白酒競(jìng)爭(zhēng)激起劇烈的惡劣環(huán)境中創(chuàng)造了一個(gè)奇跡。隨后,開(kāi)始有所下滑,保持在6~7億元規(guī)模上下,盡管后來(lái)采用了超級(jí)女生的民間娛樂(lè)傳播路線(xiàn),市場(chǎng)也未見(jiàn)到多大起色。2006年,又起用了06超級(jí)女生5強(qiáng),出現(xiàn)在國(guó)內(nèi)一些大型戶(hù)外上,聲勢(shì)較大。05年下半年~06年初開(kāi)始在國(guó)內(nèi)部分市場(chǎng)推出了相約2008 、慶功2008 、青花瓷系列、年份酒系列,但是,市場(chǎng)阻力較大,成效不太明顯,未取得理想中的市場(chǎng)突破。
瀏陽(yáng)河市場(chǎng)存在的問(wèn)題:
·營(yíng)銷(xiāo)政策很不穩(wěn)定,變化較大,經(jīng)常聽(tīng)到各地的經(jīng)銷(xiāo)商怨言,這也影響到商對(duì)瀏陽(yáng)河品牌對(duì)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)再發(fā)展再壯大的信心和合作上的積極性;
·營(yíng)銷(xiāo)政策兌現(xiàn)不及時(shí);企業(yè)對(duì)局部市場(chǎng)的投入不徹底;
·企業(yè)對(duì)市場(chǎng)決策隨意性較強(qiáng),決策較慢(經(jīng)銷(xiāo)商和部分業(yè)務(wù)員反映);
·在有些區(qū)域市場(chǎng),營(yíng)銷(xiāo)人員的辭職居然要花上幾乎一個(gè)月的時(shí)間;
·營(yíng)銷(xiāo)人員的專(zhuān)業(yè)性和市場(chǎng)操作規(guī)范還有必要進(jìn)行再提升和專(zhuān)業(yè)培訓(xùn);
·品牌提升相對(duì)乏力,品牌內(nèi)涵價(jià)值主線(xiàn)不夠清晰、準(zhǔn)確,反映在市場(chǎng)顯得搖擺游移;
·品牌整合過(guò)程中,出現(xiàn)品牌資產(chǎn)被浪費(fèi)嚴(yán)重的現(xiàn)象;
·近期瀏陽(yáng)河采用“喜慶路線(xiàn)”,但是又面臨著一個(gè)先行一步的冤家對(duì)頭金六福;
·分品牌喜洋洋、紅太陽(yáng)形勢(shì)不太樂(lè)觀(guān),市場(chǎng)表現(xiàn)不盡如人意;
·2005年在部分市場(chǎng)推出PET瓶瀏陽(yáng)河也不成功,使一部分經(jīng)銷(xiāo)商信心有所動(dòng)搖;
·全國(guó)幾大重點(diǎn)市場(chǎng):湖南、江蘇、山東、北京、河北、河南等表現(xiàn)不錯(cuò),但是,從幾個(gè)主要占位的市場(chǎng)和其他一些沒(méi)有成為瀏陽(yáng)河重點(diǎn)市場(chǎng)的傳統(tǒng)白酒消費(fèi)區(qū)域來(lái)看(湖北、陜西、山西部分地區(qū)、江西、東北等),很顯然,瀏陽(yáng)河只是一個(gè)全國(guó)性知名品牌,還不是一個(gè)真正的中國(guó)名牌,這其中,品牌核心價(jià)值分量還不夠是首要原因。
·2006年回款率60%上下,滯留在市場(chǎng)流通環(huán)節(jié)的存貨不低于幾個(gè)億, 2005年滯留存貨更不小,渠道負(fù)擔(dān)沉重;
盤(pán)點(diǎn)瀏陽(yáng)河的品牌資產(chǎn)和表現(xiàn)
·國(guó)內(nèi)知名度極高,但品質(zhì)認(rèn)知度不高,“一首名歌、一條名河、一個(gè)偉人”的文化理念同瀏陽(yáng)河酒的品牌價(jià)值嫁接并不成功,“瀏陽(yáng)河酒,冠軍的酒”、“超級(jí)女生、想唱就唱、想喝就喝”的傳播主線(xiàn)比較混亂,路線(xiàn)沖突,不利于品牌資產(chǎn)的積淀;
·年度金鷹節(jié)贊助,有助于瀏陽(yáng)河的品牌知名度擴(kuò)大,但是又由于瀏陽(yáng)河酒業(yè)核心產(chǎn)品的主流形象是大眾民俗,紅太陽(yáng)酒系列還很難承載瀏陽(yáng)河品牌的主力形象,較難在目前品牌背景條件下較快成長(zhǎng)起來(lái);另外,由于跟山東紅太陽(yáng)的官司問(wèn)題,瀏陽(yáng)河品牌的紅太陽(yáng)系列還存在一個(gè)品牌延伸的先期障礙;
·市場(chǎng)基礎(chǔ)比較深厚,經(jīng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)體系整體上穩(wěn)定,有一定的忠誠(chéng)度,在經(jīng)過(guò)品牌梳理整頓后再次騰飛是很有潛力的;
·目前推出了2008系列、青花瓷、年份系列,意在突破瀏陽(yáng)河一貫的大眾民俗市場(chǎng)低檔形象,提升瀏陽(yáng)河的品牌形象和全國(guó)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,但是,在瀏陽(yáng)河沒(méi)有弄清楚自己的品牌核心價(jià)值之路以前,這條路將走的艱難而且迷茫乏力;
單飛向何方?
2007年,瀏陽(yáng)河將迎來(lái)發(fā)展史上最嚴(yán)峻的一次大考,由于同五糧液聯(lián)姻的8年合約已經(jīng)到期,瀏陽(yáng)河面臨單飛,據(jù)悉,瀏陽(yáng)河酒廠(chǎng)在政府的支持下,已經(jīng)購(gòu)買(mǎi)了1500畝地自己建廠(chǎng)生產(chǎn)瀏陽(yáng)河酒(中高檔酒仍然委托五糧液生產(chǎn)),失去了五糧液這個(gè)巨大的品牌背景支撐,單身的瀏陽(yáng)河將走向何方?
一、品牌再塑造。瀏陽(yáng)河最大的品牌資產(chǎn)就是知名度極高,記憶度好,加上一條偉人河千古流芳,更依賴(lài)地利增添了無(wú)窮的美好聯(lián)想,增進(jìn)對(duì)品牌的好感度。但是,這些只是表象,名河文化、名歌文化、偉人河文化并不能簡(jiǎn)單地跟一個(gè)新興酒水嫁接起來(lái),也不可能由于取了一個(gè)具有地利優(yōu)勢(shì)的酒名就開(kāi)始有了“獨(dú)特”的酒文化,從而具有了無(wú)窮的品牌文化力量,沒(méi)有這么簡(jiǎn)單的事情。
什么是酒文化?經(jīng)過(guò)我們多年的品牌塑造和市場(chǎng)研究發(fā)現(xiàn),酒文化其實(shí)主要是兩方面的東西:一是酒體本身的獨(dú)特風(fēng)格和意境,充滿(mǎn)了一種獨(dú)特事物的美感文化承載和流傳,這是酒水本身的本體文化;二是由于美酒的美妙口感和享受,會(huì)逐漸有一些專(zhuān)業(yè)的評(píng)價(jià)和行業(yè)頌歌,漸漸傳播開(kāi)去,逐漸在歷史上留下一些具有“天時(shí)、地利、人和”的、地域性很強(qiáng)的美名和傳說(shuō),這就是衍生文化。歷史名酒其實(shí)都是本體文化獨(dú)特、風(fēng)格卓著,從而衍生文化優(yōu)美而源遠(yuǎn)流長(zhǎng)的。相比較而言,在中國(guó)工人的5大酒文化流派,9大市場(chǎng)具體表現(xiàn)類(lèi)型酒文化中,新銳黑馬品牌“金、小、瀏”等,其實(shí)是情趣型酒文化,是借用社會(huì)哲理和地域涵義聯(lián)想起來(lái)的酒水附加型文化,本質(zhì)上是一個(gè)跟酒水質(zhì)量風(fēng)格沒(méi)有什么直接聯(lián)系的“純文化”類(lèi)的東西。正確認(rèn)識(shí)什么是酒文化,有助于我們正確地塑造真正的酒文化,從而在我們最感覺(jué)品牌乏力的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手——金六福面前可以強(qiáng)勢(shì)地站起來(lái),有機(jī)會(huì)超過(guò)他。
在強(qiáng)大資本的推動(dòng)下,經(jīng)過(guò)多年的廣告喊叫,一個(gè)本來(lái)子虛烏有的“中國(guó)人的福酒”竟然就真的成了中國(guó)人的福酒。從“好日子離不開(kāi)它,金六福酒”、“中國(guó)人的福酒,金六福酒”、“奧運(yùn)福、中國(guó)福”、“春節(jié)回家,金六福酒”、“中秋回家,金六福酒”、到“國(guó)有喜事,金六福酒”、“我有喜事,金六福酒”,表面上看起來(lái)是廣告的持久和響亮,其實(shí)站在品牌傳播學(xué)的角度上分析就會(huì)發(fā)現(xiàn)這實(shí)際上是“福文化”的成功。從市場(chǎng)消費(fèi)者的實(shí)際出發(fā),由于金六福酒已經(jīng)從最初的城市中檔酒轉(zhuǎn)為了今天的大眾低收入人群的流通酒和喜慶酒,所以,它本身就不可能是什么陽(yáng)春白雪的“福文化”,卻是吉祥喜慶色彩迎合了大多數(shù)低收入人群的心理需求,從而成就了所謂的“福文化”。就先天因素而言,金六福的口彩勝過(guò)瀏陽(yáng)河來(lái)自后天的定位喜慶。如何突破? 恐怕需要下功夫診斷審視,立足于真正的酒文化序列,找出瀏陽(yáng)河品牌真正的核心競(jìng)爭(zhēng)力,才能獲得戰(zhàn)勝金六福的機(jī)會(huì),才能注入品牌強(qiáng)勢(shì)基因,為紅太陽(yáng)、青花瓷、年份系列等高端酒的消費(fèi)成長(zhǎng)提供品牌上的支撐和上升空間,這是瀏陽(yáng)河單飛的根本方向。
在中國(guó),做低端酒和生存早期,知名度是對(duì)品牌的最大要求,但是,要想獲得更高檔次的成長(zhǎng),那就要求具有很多關(guān)于這個(gè)事物本身的實(shí)至名歸的東西,才有獲得名望的機(jī)會(huì),這就是很多低檔酒為什么推出高價(jià)位酒往往很難成功的根本原因之一。
二、穩(wěn)定市場(chǎng)政策。穩(wěn)定瀏陽(yáng)河市場(chǎng)政策,減少市場(chǎng)決策的隨意性,一方面會(huì)增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)信心,實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)再增量,另一方面,這本身也是營(yíng)銷(xiāo)體系規(guī)范化的標(biāo)志和要求,也是留住人才,穩(wěn)定銷(xiāo)售隊(duì)伍,成長(zhǎng)為真正的具有全國(guó)性銷(xiāo)量和品牌含金量的集團(tuán)必由之路。
三、強(qiáng)化地域特色文化的全國(guó)化消費(fèi)面基礎(chǔ),打造一個(gè)真正具有地域文化特色和獨(dú)特酒水風(fēng)格的酒品牌。盡管“解除”跟五糧液的 “婚約”,但是由于前期的品牌知名度積累效應(yīng)和耳熟能詳?shù)摹盀g陽(yáng)河”自身品牌效應(yīng),單飛后的瀏陽(yáng)河仍然可以獨(dú)立自主地征戰(zhàn)疆場(chǎng)。個(gè)性獨(dú)特了,品位高了、大眾認(rèn)知基礎(chǔ)鮮明、生動(dòng),一個(gè)新型的具有真正酒文化力量的瀏陽(yáng)河可以單飛得卓然不群。
四、立足于瀏陽(yáng)河真正酒文化力量的基礎(chǔ),輔之以名歌、名酒、偉人河,做好這些方面大量的跟自身酒水風(fēng)格有關(guān)的主題推廣活動(dòng),瀏陽(yáng)河的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力就不再是其他酒水可以容易摹仿和復(fù)制的,瀏陽(yáng)河的市場(chǎng)基礎(chǔ)在網(wǎng)絡(luò)力量的推動(dòng)下會(huì)更加有特色而不可動(dòng)搖。同時(shí)加快消化流通環(huán)節(jié)的存貨量,有利于網(wǎng)絡(luò)血管的通暢。
五、確定核心傳播路線(xiàn),并在不同時(shí)期、不同階段、針對(duì)不同品牌推出不同的傳播訴求。偉人河文化是一個(gè)高雅的路線(xiàn),來(lái)的深沉厚重,歷史感很強(qiáng),符合紅太陽(yáng)酒的高端品位;而“想唱就唱、想喝就喝”的超級(jí)女生路線(xiàn)則是一個(gè)大眾娛樂(lè)路線(xiàn),適合于低端三四級(jí)市場(chǎng)和城市低收入人群路線(xiàn)。這兩條路線(xiàn)所應(yīng)對(duì)的消費(fèi)人群心理特征和消費(fèi)特點(diǎn)是不太相容的,這也是在超級(jí)女生路線(xiàn)下紅太陽(yáng)酒和現(xiàn)在新推出的2008系列、青花瓷、年份系列并沒(méi)有因此得到明顯成長(zhǎng)的根本原因之一。將來(lái)的瀏陽(yáng)河品牌究竟是什么?如何立足于真正的瀏陽(yáng)河品牌核心價(jià)值進(jìn)行傳播從而獲得大品牌的認(rèn)同感和共鳴感,這是瀏陽(yáng)河下一階段需要面對(duì)的大課題。
六、再造企業(yè)文化,增強(qiáng)企業(yè)員工歸屬感和凝聚力,強(qiáng)化員工營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),更進(jìn)一步規(guī)范市場(chǎng)化運(yùn)作體系。員工的心理歸屬感的增強(qiáng)有利于形成整個(gè)經(jīng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)體系的良好氛圍,這對(duì)于增強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力是十分必要的。
七、鑒于瀏陽(yáng)河酒的市場(chǎng)現(xiàn)狀和品牌資產(chǎn)積淀,瀏陽(yáng)河酒聘請(qǐng)外腦合作伙伴應(yīng)該選擇具有企業(yè)任職經(jīng)歷的咨詢(xún)公司,而不是單純的廣告公司或者沒(méi)有企業(yè)鍛煉經(jīng)驗(yàn)的理論派咨詢(xún)公司。自己沒(méi)有走過(guò)的路教別人怎么走,這始終是令人不放心的事情,一個(gè)擁有職業(yè)經(jīng)理人隊(duì)伍的咨詢(xún)公司才應(yīng)該是瀏陽(yáng)河品牌價(jià)值回歸本位階段首要選擇合作伙伴。
由于瀏陽(yáng)河酒業(yè)本身有很強(qiáng)的市場(chǎng)操作能力,所以,在此就不再贅言。