門診工作制度精選(九篇)

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第1篇：門診工作制度范文

一、指導思想

以《決定》和《計劃生育技術服務管理條例》精神為指針，以開展生殖保健服務為契機，進一步解放思想、轉變觀念，充分發揮計劃生育技術指導站在全市計劃生育技術服務中的龍頭作用，提高計劃生育技術服務和管理水平，促進計劃生育技術服務工作向深入開展，實現社會效益和經濟效益的雙豐收。

二、改革內容

按照社會主義市場經濟規律的要求，分別對市技術指導站的用人機制、管理機制、分配機制進行改革，達到更新服務觀念、增強服務功能、提高隊伍素質的目的。

（一）用人機制改革

全面推行以競聘上崗制為主要內容的用人機制改革，有效提升計劃生育技術服務隊伍素質。

1、定崗定員

按照科室設置和工作需要確定競聘崗位及人數。具體確定為：門診室：醫生3人；住院處：醫生3人、護士4人；B超室：醫生1人；化驗室（優生試驗室）：化驗員1人；藥局：藥劑員1人；男性保健門診：醫生1人。

2、競聘上崗

(1)、競聘條件：

在市技術指導站從事技術服務的工作人員必須具備執業醫師資格方可參加競聘。

(2)、競聘程序：

1 2 3 4①申請：符合競聘條件的技術服務人員對擬競聘崗位提出書面申請。

②資格審查：由市計生局對提出申請的技術服務人員競聘資格進行審查，對符合競聘條件的技術服務人員名單和擬競聘崗位上榜公布，接受群眾審查。

③競聘方法：采用理論筆試、實際操作和群眾評議相結合的方法進行綜合打分，對參與競聘的技術服務人員擇優錄用。所有競聘人員的考試成績統一張榜公布。

(3)聘任時限：

為了保證工作的連續性，技術指導站技術服務人員每三年進行一次競聘。

3、職稱晉升

技術指導站已具備晉升職稱資格的技術服務人員在三年內要完成職稱晉升任務，不具備晉升職稱資格的要加強學習，爭取職稱盡早晉升。鼓勵技術服務人員積極參加技能培訓和業務進修，不斷提高自身工作能力和業務素質，對不思進取的技術服務人員將調離現工作崗位或予以分流。

4、管理考核：

對已聘任技術服務人員實行崗位責任制、以效計酬制和考核評估制，采取平時抽查、半年初評、年末全面考評的方法，全方位進行考核評估。對年度考核不稱職者予以警告，連續兩年不稱職者予以解聘。

（二）管理機制改革

采取綜合措施，強化市技術指導站的規范化管理。

1、以制度規范行為

建立健全《值班、交接班制度》、《入、出院工作制度》、《醫囑制度》、《病歷書寫制度》、《護理工作制度》、《查房制度》、《病案管理制度》、《醫療管理、統計制度》、《急診室工作制度》、《搶救室工作制度》、《手術室工作制度》、《注射室工作制度》、《分娩室工作制度》、《化驗室工作制度》、《B超室工作制度》、《住院處工作制度》、《病房管理制度》等工作制度和《推行承諾服務管理細則》、《市技術服務工作人員管理考核細則》等管理制度，嚴格以制度規范行為，實行規范化管理。對違反制度的技術服務人員予以警告、罰款、留用察看直至開除。

＊＊年技術指導站經濟指標總數為30萬元，各科室具體經濟指標如下：

門診室：7萬元；住院處：18萬元；B超室：3萬元；化驗室（優生試驗室）：1萬元；男性保健門診：1萬元。

2、簽訂經濟指標責任狀

在核定年度經濟指標的基礎上，科室與技術服務人員簽訂年度經濟指標責任狀。簽狀后，技術指導站技術人員每月只開基礎工資，其余部分作為當年抵押金，待年終視經濟指標完成情況進行發放。

3、獎勵與處罰

年終完成經濟指標的技術服務人員，當年抵押金全部返還本人，并對其完成經濟指標后超額部分按五五分成進行經濟獎勵，在技術服務站評優、評模、晉級時予以優先考慮。年終未完成經濟指標的技術服務人員，其未完成部分經濟指標用本人當年抵押金補齊。如補齊后抵押金尚有結余，則將余額返還本人；如抵押金不能補齊經濟指標差額，所缺部分向其本人收取。對連續三年完不成經濟指標的技術人員，進行為期一年的留用察看，期間只開70%的基礎工資；如在一年留用察看期中仍完不成經濟指標的，予以辭退。

三、幾點要求

1、要加強對技術指導站改革工作的領導，為技術指導站改革創造良好的條件。

2、做好輿論宣傳和思想發動工作，切實轉變技術服務人員思想觀念，動員技術服務人員積極參與。

第2篇：門診工作制度范文

一、指導思想

以《決定》和《計劃生育技術服務管理條例》精神為指針，以開展生殖保健服務為契機，進一步解放思想、轉變觀念，充分發揮計劃生育技術指導站在全市計劃生育技術服務中的龍頭作用，提高計劃生育技術服務和管理水平，促進計劃生育技術服務工作向深入開展，實現社會效益和經濟效益的雙豐收。

二、改革內容

按照社會主義市場經濟規律的要求，分別對市技術指導站的用人機制、管理機制、分配機制進行改革，達到更新服務觀念、增強服務功能、提高隊伍素質的目的。

(一)用人機制改革

全面推行以競聘上崗制為主要內容的用人機制改革，有效提升計劃生育技術服務隊伍素質。

1、定崗定員

按照科室設置和工作需要確定競聘崗位及人數。具體確定為：門診室：醫生3人;住院處：醫生3人、護士4人;B超室：醫生1人;化驗室(優生試驗室)：化驗員1人;藥局：藥劑員1人;男性保健門診：醫生1人。

2、競聘上崗

(1)、競聘條件：

在市技術指導站從事技術服務的工作人員必須具備執業醫師資格方可參加競聘。

(2)、競聘程序：

①申請：符合競聘條件的技術服務人員對擬競聘崗位提出書面申請。

②資格審查：由市計生局對提出申請的技術服務人員競聘資格進行審查，對符合競聘條件的技術服務人員名單和擬競聘崗位上榜公布，接受群眾審查。

③競聘方法：采用理論筆試、實際操作和群眾評議相結合的方法進行綜合打分，對參與競聘的技術服務人員擇優錄用。所有競聘人員的考試成績統一張榜公布。

(3)聘任時限：

為了保證工作的連續性，技術指導站技術服務人員每三年進行一次競聘。

3、職稱晉升

技術指導站已具備晉升職稱資格的技術服務人員在三年內要完成職稱晉升任務，不具備晉升職稱資格的要加強學習，爭取職稱盡早晉升。鼓勵技術服務人員積極參加技能培訓和業務進修，不斷提高自身工作能力和業務素質，對不思進取的技術服務人員將調離現工作崗位或予以分流。

4、管理考核：更多精彩盡在：

對已聘任技術服務人員實行崗位責任制、以效計酬制和考核評估制，采取平時抽查、半年初評、年末全面考評的方法，全方位進行考核評估。對年度考核不稱職者予以警告，連續兩年不稱職者予以解聘。

對已聘任技術服務人員實行崗位責任制、以效計酬制和考核評估制，采取平時抽查、半年初評、年末全面考評的方法

(二)管理機制改革

采取綜合措施，強化市技術指導站的規范化管理。

1、以制度規范行為

建立健全《值班、交接班制度》、《入、出院工作制度》、《醫囑制度》、《病歷書寫制度》、《護理工作制度》、《查房制度》、《病案管理制度》、《醫療管理、統計制度》、《急診室工作制度》、《搶救室工作制度》、《手術室工作制度》、《注射室工作制度》、《分娩室工作制度》、《化驗室工作制度》、《B超室工作制度》、《住院處工作制度》、《病公房管理制度》等工作制度和《推行承諾服務管理細則》、《市技術服務工作人員管理考核細則》等管理制度，嚴格以制度規范行為，實行規范化管理。對違反制度的技術服務人員予以警告、罰款、留用察看直至開除。

2、全面推行目標管理

根據市技術指導站工作性質和各科室崗位工作要求，市技術指導室要與所屬各科室、各科室與所屬技術服務人員分別簽訂年度目標管理責任狀，細化、量化工作指標，明確崗位職責，把責任落實到人頭。技術服務人員完成當年目標管理責任狀的情況與評定年終考核檔次和晉級、調資、發放福利等待遇掛鉤。

3、嚴格執行操作規程

技術服務人員實施技術服務中要嚴格執行技術服務操作規程，杜絕醫療事故的發生。對違反操作規程造成不良后果的，視情節輕重分別給予罰款、留職查看、辭退等處罰。

4、強化醫德醫風建設

在市技術指導站開展爭做“新時期最可愛的人”活動，樹立敬業愛崗、服務群眾、鉆研業務、樂于奉獻等良好醫德醫風。推行承諾服務，技術人員接待群眾要熱情，解答政策要耐心。對群眾反映服務態度不好、服務不到位的技術服務人員，一經查實，扣發當月工資;對利用職權私自開藥、留藥、賣藥、收費不開處方的，查實后視情節輕重予以扣發當月工資或開除處理。

(三)分配機制改革

引進經濟管理手段，把技術服務人員的業績與工資待遇結合起來，充分調動技術服務人員的工作積極性。

1、核定經濟指標

根據市技術指導站現有醫療設備、技術人員的實際情況，以科室為單位科學核算服務量，制定經濟指標。核算方法為：各科室當年經濟指標基數=該科室最近三年總經濟收入的年平均值。

年技術指導站經濟指標總數為30萬元，各科室具體經濟指標如下：

門診室：7萬元;住院處：18萬元;B超室：3萬元;化驗室(優生試驗室)：1萬元;男性保健門診：1萬元。

2、簽訂經濟指標責任狀

在核定年度經濟指標的基礎上，科室與技術服務人員簽訂年度經濟指標責任狀。簽狀后，技術指導站技術人員每月只開基礎工資，其余部分作為當年抵押金，待年終視經濟指標完成情況進行發放。

3、獎勵與處罰

年終完成經濟指標的技術服務人員，當年抵押金全部返還本人，并對其完成經濟指標后超額部分按五五分成進行經濟獎勵，在技術服務站評優、評模、晉級時予以優先考慮。年終未完成經濟指標的技術服務人員，其未完成部分經濟指標用本人當年抵押金補齊。如補齊后抵押金尚有結余，則將余額返還本人;如抵押金不能補齊經濟指標差額，所缺部分向其本人收取。對連續三年完不成經濟指標的技術人員，進行為期一年的留用察看，期間只開70%的基礎工資;如在一年留用察看期中仍完不成經濟指標的，予以辭退。

三、幾點要求更多精彩盡在：

1、要加強對技術指導站改革工作的領導，為技術指導站改革創造良好的條件。

2、做好輿論宣傳和思想發動工作，切實轉變技術服務人員思想觀念，動員技術服務人員積極參與。

第3篇：門診工作制度范文

關鍵詞 藥房 質量管理 探討

doi:10.3969/j.issn.1007-614x.2010.02.202

隨著醫療制度的改革和醫藥市場競爭的加劇,以及民營醫院和社會連鎖藥店的出現,迫切要求社會公立性醫院門診藥房對傳統的工作模式進行改革。為此,門診藥房應與時俱進,實現“以患者為中心,全心全意為人民服務”的宗旨,提供優質的藥學服務。

建立嚴格的工作制度

建立嚴格的工作制度是管理好藥房的根本保證。取錯藥、發錯藥、失效藥品發給患者造成不良后果等,這是基層醫院常存在的事情,為什么會出現這種問題,歸根結底是:藥劑人員缺乏學習,對《藥品管理法》貫徹不力;領導存在著嚴重的重醫輕藥思想;藥劑人員業務水平低。要改變這一狀況,領導必須按照《中華人民共和國藥品管理法》建立一套完整的切實可行的藥房工作制度,如藥品調劑制度,品和管理制度,處方管理制度,藥品定期盤點隨時抽查制度等,加強藥劑人員的學習使每個職工能夠按照藥房工作制度嚴格辦事,真正做到有法可依,有法必依。

在軟件上狠下功夫

醫院微機聯網提高工作效率:患者就診,醫師開出處方,收費處統一劃價收費后,配藥信息傳至藥房打印出來,藥劑人員憑打印票配藥,此時患者未到,形成藥等人的格局。核對發藥時,同時核對打印票,一并與藥品發出,使患者幾乎達到零等候。藥品的名稱、數量、價格也可以讓患者一票在手,了解于心。

窗口實現無障礙透明服務:門診藥房前臺設計選擇透明玻璃窗口,使患者直視藥劑人員的舉止、儀態,并且監督藥房工作。同時患者直視藥品陳列狀況及配藥環境,對所取藥品放心。

實行標準化熱情服務:醫院不僅要求職工講普通話服務,對儀容儀表、站姿、語氣措詞等具體語言都應有標準,對藥劑人員進行培訓,樹立良好的形象,加強與患者的溝通,提供優質的服務,增加對醫院的信任。在囑咐用法時,藥袋上寫明藥品名稱、規格、生產批號、有效期,每日服幾次,每次服幾粒/片,飯前/后等字樣。清楚表達用法用量,規范服務,提高患者的依從性用藥。

提高藥劑人員的素質:基層醫院藥劑人員大多以藥師、藥劑士、藥劑員為主。大專以上學歷所占比例太低,中專學歷占大多數,還有高中及無學歷人員,缺少本科藥劑專業人才和學科帶頭人。而解決這一矛盾的關鍵是抓好藥劑人員的學習培訓工作,加強業務學習,鼓勵參加業務交流,開展定期與不定期的培訓班,豐富藥劑人員的知識面,掌握新技術,并針對人員的具體情況對低職稱、低學歷人員采取全脫或半脫產學習,提高他們的業務水平,并建立考核制度,共同提高藥劑人員的素質。

開設藥品咨詢窗口:隨著社會的高速發展,文明程度的提高和醫學知識的普及,患者的自我保健意識也不斷加強,如何安全、有效、經濟地為患者答疑解惑是藥劑人員的工作重點,藥師可以詳細了解患者的用藥史,以防過敏反應的發生和藥物相互作用;可以向患者提示藥品的不良反應;還可以根據患者的經濟狀況,運用藥物經濟學知識向患者推薦療效好、費用低的藥品,尤其是在減肥、補鈣、補充營養素、醫學美容等方面給予科學指導。

第4篇：門診工作制度范文

二、經常檢查督促各科室工作制度和工作職責執行情況，加強信息反饋，提高服務質量。

三、做好門診環境管理和秩序管理，達到環境整潔、舒適、安全、工作有序。

四、經常深入科室調查了解各項工作落實情況，進行分析，發現問題及時解決。并及時向院長匯報工作，提出改進工作措施。

五、健全和落實好本部門各項規章制度，經院長批準后組織實施。

六、嚴守工作崗位。每日檢查開診情況。

第5篇：門診工作制度范文

2019年6月18日衛生健康委醫政醫管科對我院醫療質量管理及醫療質量內涵進行了全面檢查，存在問題如下：

一、醫療方面：

1、第二類精神藥品處方門診處方用量過多，未特殊說明，診斷與用藥不一致；

2、聯合使用抗菌藥物無指征

3、院中設置皮膚科，超診療科目執業

4、門診病歷個別書寫前規范，現病史簡單

5、醫院未開設皮膚科，皮膚科醫師未見執業醫師證，無護士，輸液人員未知，科室外承包。

6、查閱內科在架、歸檔病歷，

（1）歸檔病歷的入院診斷不規范。

（2）住院5天以上均有3次談話。

（3）沒有執行病歷評審制度（無評分、評級）

（4）醫師考核、三基本臺賬較為完善。

整改措施：

1、開展精神藥品處方專項培訓，重新制定管理制度，超量開具精神藥品處方的醫師，將予以處方數五倍罰款；

2、組織全院一線科室人員開展抗菌藥物使用專項培訓，藥房安排專人進行處方審核，做到當日處方即時審核，對不符合用藥指征的處方將不予以發放藥品；

3、對于醫政醫管科檢查中發現的院中開設皮膚科問題，我院高度重視，立即整改；

4、門診病歷現病史書寫簡單，加大檢查力度，對我院門診病人在每周一次的檢查基礎上，進行不定時檢查，發現不書寫病歷及現病史書寫過簡的醫師，予以通報批評，并處以10元罰款；

5、加大入院病歷評審力度，

(1)科內病歷評審，在病人出院前，主管醫生應對病歷進行一次認真的自檢，發現不足及時修改，上級醫生對下級醫生書寫的病歷要認真審閱，有不妥之處進行修改，科主任負責全科病歷評審，平時可進行抽檢，及時發現問題及時解決。對出院的病歷逐份評審考核，不合格病歷不許出科。 

（2）病歷終末評審制，病案室每周將收回的病案按專業科室分類放置在指定位置，由病歷質控小組在病案室評審本周出院的病歷，病歷評審標準采取百分計分法，滿90分以上的病歷為甲級病歷，80分-89分為乙級病歷，79分以下為丙級病歷。原則上不允許出現丙級病歷，若出現將予以每份病歷一百元處罰。

（3）請上級醫院專家進行病歷點評，并立即印制了病歷評審表，做到每份病歷有評分評級記錄。

整改情況：

以上各項問題，均已整改到位

二、護理方面

1、藥品管理不規范

2、護理安全管理不到位

整改措施：

1、我院立即對病房和門診輸液室的副腎素進行避光保存，并加強對藥品管理的培訓，此外我院還將每周五定為藥品清查日，由護士長對科內所有藥品進行徹底檢查，主要檢查藥品是否帳物相符、藥品有無失效積壓，若發現藥品有變質、過期、標簽模糊或脫落應立即停用，報科室、藥房處理，并做詳細記錄，發現問題及時上報、及時解決。

2、進一步規范我院瓶裝醫用氧的使用，加強氧氣瓶的管理，確保瓶裝氧氣的使用安全、有效，指定專人負責氣瓶安全使用和管理， 每天檢查鋼瓶氧氣使用情況，并購置氧氣推車，將氧氣瓶固定在專用手推車上，防止傾倒。不定期對全院氧瓶安全性進行檢查，及時查找、發現、處理存在的隱患，確保氧氣的安全使用。

整改情況：

以上護理問題，均已整改到位。

三、院感方面

1、滅菌生物監測頻次不符合要求

2、物品下發記錄項目不全

3、供應室工作制度、應急預案過于陳舊

4、工作人員缺少培訓，對消毒供應新知識不知曉

5、口腔科布局不合理，無菌物品管理不規范

整改措施：

1、要求供應室消毒人員一定要掌握《消毒技術規范》，按規范要求進行壓力鍋及無菌物品生物監測，確保醫療安全。

2、重新規范各項工作記錄，并要求每天要按時填寫各項工作記錄。

3、院感科根據本院實際情況重新制定消毒供應感控管理各項工作制度及應急預案,督導相關制度落實到位。

4、進一步加強相關人員的知識培訓，積極參加本次舉辦的“徐州市消毒滅菌質量控制與管理消毒員消毒滅菌知識”培訓班，了解醫院感染管理工作發展的新趨勢、新動態，提高我院感染管理水平。

5、因醫院目前受條件限制。進一步加強無菌物品的管理與使用，建立無菌物品存放區工作制度，固定清潔區與無菌物品存放區域，并有醒目標識，設專人管理，避免混放現象。

整改情況：

以上問題已進行了整改    

第6篇：門診工作制度范文

一年來，我在院領導的指導下，在同志們的熱心幫助下，在自己的不懈努力下，在思想上、業務水平上都有了很大的提高。我以“服從領導，扎實工作，認真學習，團結同志”為標準，始終嚴格要求自己，較好地完成了各項工作、學習任務，并取得了一定的成績，全面履行了醫生的崗位職責。

這一年來，我遵守勞動紀律、按時上下班、不隨便脫離崗位，以保證患者及時得到診治。我遵守醫務室制定的工作制度，按醫院和醫務室的基本要求完成工作任務。堅持正常門診，對病員進行認真的檢查、診斷和治療。嚴格按藥性和劑量使用藥品，遵守有關醫療規程，給病人開寫處方，書寫門診病歷記錄。隨時聽取門診病員的意見，做好病員的思想工作。

本人能夠認真并負責地做好醫療工作，在工作中，深切的認識到一個合格的基層衛生院醫生應具備的素質和條件。努力提高自身的業務水平，不斷加強業務理論學習。為了使自己的業務水準能得到全面的提高，我于XX年參加全國執業醫師考試并取得了執業助理醫師資格，于XX年4月至10月在縣中醫院內兒科進修，期間也曾在會寧縣衛校進行了為期七天的“西學中，中學經典”的培訓。通過學習從而極大地開闊了視野，很好地擴大了知識面。并且經常通過網絡學習始終堅持用新的理論技術指導業務工作，能熟練掌握基層衛生院的常見病、多發病診治技術，能熟練診斷處理一些常見病、多發病。工作中嚴格執行各種工作制度、診療常規和操作規程，一絲不茍接待并認真負責地處理每一位病人，在最大程度上避免了誤診誤治。參加工作一年以來，本人認認真真工作，踏踏實實做事，很少發生一起差錯事故，也從未同病人發生一起糾紛。

一年來，在各級領導的幫助和同道們的支持下，無論是思想方面，還是業務方面，都取得了一定成績，并得到上級領導和廣大村民的一致好評。但與自己的目標還有差距，自己尚須進一步加強理論學習，并堅持理論聯系實際并為實際服務的原則，學以致用，用有所成。在今后工作中，我仍將一如既往的對待工作認真負責；對待學習一絲不茍；對待患者熱情周到，盡自己最大努力，更加扎實地做一名合格的醫生。

第7篇：門診工作制度范文

門診醫生工作述職報告

本人在醫院各級領導及院長的領導下，認真做好各項業務性工作及事務性工作，全面貫徹執行各級領導安排和布置的各項工作和任務，全面履行了一名門診科醫師的崗位職責要求。

一、在政治思想方面

始終堅持全心全意為人民服務的主導思想，堅持改革、發展和進步，不斷提高自己的政治理論水平。用心參加各項政治活動、維護領導、團結同志，具有良好的職業道德和敬業精神。雖然碰到一些讓人不愉快的事件，但自己始終持續一顆善待他人的心，始終堅持組織利益、組織安排為第一位；自己作為組織中的一員，自己理當服從組織的安排，理當服從組織的每一項決定。

二、醫療工作

在工作中，本人深切的認識到一個合格的門診科醫生應具備的素質和條件。努力提高自身的業務水平，不斷加強業務理論學習，通過閱讀雜志及書刊，學習有關醫療衛生知識，寫下讀書筆記，豐富了自己的理論知識。經常參加學術會議，聆聽著名專家學者的學術講座，并經常閱讀雜志、報刊和網絡信息，學習了新的醫療知識和醫療技術，從而極大地開闊了視野，很好地擴大了知識面。始終堅持用新的理論技術指導業務工作，能熟練掌握醫院的常見病、多發病診治技術，能熟練診斷處理一些常見病、多發病。工作中嚴格執行各種工作制度、診療常規和操作規程，一絲不茍接待并認真負責地處理每一位病人，在最大程度上避免了誤診誤治。

三、工作作風

本人認認真真工作，踏踏實實做事，從未發生一起差錯事故，也從未同病人發生一起糾紛。總之，盡我之最大潛力完成作為一個門診科醫生的各項工作和任務。回望過去，我能夠說，我對于我目前的崗位和職位，我是十分勝任的，并且我也是十分熱愛自己的本職崗位的。對于自己所從事的專業，自己已經奉獻了自己的全部、自己的靈魂、自己的精神，試想哪一天，讓我脫下潔白的白大褂，我還真是難以割舍下這位情感。

在各級領導的幫忙和同道們的支持下，工作雖然取得了必須成績，但與其它同道相比還有差距，自己尚須進一步加強理論學習，并堅持理論聯系實際并為實際服務的原則，做好為師生員工服務的這一大項工作。我決定，在今后工作中，要繼續努力學習，繼續努力工作，努力克服理論上的不足和實際潛力的不足，以期能夠創造更加優異的工作成績。

門診醫生工作述職報告

過去的一年，在各級主管部門的直接領導下，本人認真開展各項醫療工作，堅決貫徹執行各級領導安排和布置的各項工作和任務，全面履行了一名門診醫生的崗位職責。

一、思想政治方面

嚴格要求自己，努力提升職業道德素質。不斷提高自己的政治理論水平，用心參加各項政治活動，更加堅定了對中國特色社會主義的信念，對改革開放和社會主義現代化建設的信心。始終堅持全心全意為人民服務的主導思想，遵守各項法律、法規、規章和診療技術規范、常規，加強醫風醫德修養，具有較好的職業道德和敬業精神。

二、醫療業務方面

本著為民眾健康服務，兢兢業業做好本職工作。“救死扶傷，治病救人”是醫療工作者的職責所在，也是社會禮貌的重要組成部分，醫療工作的進步在社會發展中具有不可替代的作用，為此，我以對患者負責的精神，用心做好各項工作，關心、愛護、尊重患者，保護患者保密；嚴格執行各種工作制度、診療常規和操作規程；一絲不茍接待并認真負責地處理每一位病人，在最大程度上避免了誤診誤治；認真完成了上級布置的各項任務。

三、專業技能方面

珍惜每一次學習機會，自覺提升治病救命本領。作為一名年青的門診科醫生，我明白自己的專業技能還有很大的提升空間，為此，我買了門診科專業用書以自學，不斷鞏固專業理論；注意總結工作中遇到的問題，一有機會就向科室中經驗豐富的人請教，直到把問題解決掉；堅持業務學習不放松，認真完成繼續再教育的各期學習，并透過了各期的考核；每年用心參加主管部門舉辦的規范化培訓，聆聽著名專家學者的學術講座，并經常閱讀醫學期刊和網絡信息，了解新的醫療知識和醫療技術，從而開闊視野，擴大知識面，不斷汲取新的營養，促進自己業務水平的不斷提高。

在醫院、科室領導的幫忙和同道們的支持下，本人基本上能夠較好地完成作為一個門診科醫生的各項工作和任務。在今后工作中，自己將不斷加強理論學習，堅持理論聯系實際并為實際服務的原則，努力克服理論上的不足和實際潛力的不足，努力創造更加優異的工作成績。

門診醫生工作述職報告

尊敬的領導：

本人在工作期內認真履行了自己的工作職責，踏實工作、恪守敬業，并且在管理崗位上也認真負責，做好門診科室管理工作。以下是我的述職報告：

一、思想方面

從醫十幾年來，本人全面貫徹執行領導安排和布置的各項工作和任務，履行了一名醫師的工作職責要求。牢固樹立為人民服務的思想，急患者之所急，想患者之所想。作為一名醫務人員，恪守行醫準則，牢記為人民服務的信念，在臨床工作中熱忱服務患者。

遵守診所規章制度，遵守各項行醫規范，堅決抵制醫療行業中的不正之風，不利用職務之便謀取私利。不做損害患者利益的事情，不做損害醫院的行為。對待患者一視同仁，為患者多考慮，節約醫療費用，不開大處方、不開多余檢查單，合理控制醫療費用，合理用藥，讓患者得到的服務，為患者謀福利。

二、工作方面

本人一貫能夠認真并負責地做好醫療工作，在工作中，本人深切的認識到一個合格的醫生應具備的素質和條件。努力提高自身的業務水平，不斷加強業務理論學習，通過閱讀大量業務雜志及書刊，學習有關醫療衛生知識，經常參加學術會議，極大地開闊了視野，擴大了知識面。始終堅持用新的理論技術指導業務工作促進自己業務水平的不斷提高。始終堅持用新的理論技術指導業務工作，從而使自己能夠熟練掌握多種常見病、多發病的診斷和處理技術和方法。工作中嚴格執行各種工作制度、診療常規和操作規程，認真負責地處理每一位病人，在程度上避免了誤診誤治年來，本人認認真真工作，踏踏實實做事，從未發生一起差錯事故。

三、學習方面

第8篇：門診工作制度范文

1、了解當地醫療市場的狀況和媒體的一般特點；

調研內容包括：市場的飽和度、市場的疲勞度、競爭對手的實力和當地可利用的廣告媒體種類，以及每種廣告資源的特點、行情、價位和各種剩余醫療廣告資源等。

2、了解競爭對手的操作模式

調研內容包括：競爭對手的廣告投放力度，媒體組合營銷的全面性和市場終端營銷的薄弱環節

3、了解競爭對手目前營業狀況；

調研內容包括：門診掛號量、門診治療量、門診輸液量等各組參數來判斷競爭對手所處的市場環境，為下一步制定和調整媒體企劃戰略方案提供參考數據。

二：企劃定位

1、市場定位

對當地醫療市場的飽和度、媒體的疲勞度、媒體的可信度、醫療廣告的敏感度、患者對民營醫院的信任度等進行定位衡量，評估該地區醫療市場是否適合投資。

2、廣告投資力度定位

根據市場定位和企業級別定位，確定啟動該地區醫療市場每月所需要的廣告資金和投資力度。

3、文案寫作和廣告后期制作定位

根據企業定位，確定文案寫作的方向（包括：形象廣告臺詞、醫院實力廣告臺詞、技術廣告臺詞、醫療促銷廣告臺詞、醫療保障廣告臺詞和各種綜合化廣告臺詞等）和各種媒體廣告后期制作檔次與質量。

4、媒體組合營銷定位

1）各種媒體“多元化投放”的側重點定位；

2）各種媒體“立體化投放”的側重點定位；

3）各種媒體“時段組合”定位；

管理方面：

一、了解新醫療集團公司的企業文化：

1、下屬醫院管理文化；包括：下屬醫院的組織結構框架、企業診療框架、人力資源管理制度、醫療工作制度和各部門主管的領導藝術等。

2、下屬醫院品牌文化；包括：市場調研、企劃定位、固定品牌推廣模式和市場終端銷營的操作方式等。

3、下屬醫院經營文化；包括：經營的主導思想、預期達到的標準、開展經營工作的方法、步驟以及相關技巧。

4、下屬醫院財務管理文化；包括：財務集團公司垂直管理與下屬醫院綜合管理的一般特點。

5、下屬醫院后勤保障文化；包括：后勤醫療保障物質的采購、儲存、陪送和監管等機制，以及員工生活保障的基本模式等。

二、根據公司企業文化，擬訂下屬醫院的結構框架：

1：擬訂下屬醫院組織結構一般框架；

1）醫院分成：決策層、執行層、基層等三個等級。

2）根據醫院投資規模，科學整合：企劃、經營、醫務、后勤、財務、人力資源等執行層各個部門。

3）按企業戰略規劃和醫療工作制度，科學成立基層各部門。

2：擬訂下屬醫院的企業診療框架；（通過定位來完成）

1）醫院的級別定位

根據投資資金、醫院占地面積、醫院的裝修程度等，對所經營的

醫院按：星級醫院、常規醫院和社區醫院（門診）等進行科學定位。

2）診療布局定位

對醫院內部的導診臺、掛號室、收費室、藥房、診室、檢驗部門、治療部門、手術室、住院部、輸液室、候診室等各部門按醫院的級別定位進行合理的布局。

3）診療人群定位

根據醫院的級別定位，對社會不同消費層次的人群和相對特殊的社會群體進行合理的診療定位。

4）診療項目定位

根據醫院級別和診療人群定位，科學引進不同檔次的診療設備、藥品品種、科學制定高端治療方案3、對醫院和擬訂各種收費項目。

5）診療價格定位

根據診療人群定位，對診療不同級別的社會群體，制定不同檔次的治療方案和價格體系，并對門診平均處方量進行正確引導。

6）醫療服務定位

根據醫院級別和診療人群定位，對不同檔次的社會群體制定不同質量的醫療服務體系。

所有崗位的人員進行戰略性配備

1）下屬醫院設立總經理負責制；

第9篇：門診工作制度范文

各位領導，各位同事，大家好!

時光如水，光陰似箭，充滿機遇與挑戰的20XX年即將過去，在院領導的領導下，全科通力合作，協調發展，在汗水和智慧的投入中，收獲了新的成就，新的進步，新的跨越。看到科室發展前景蒸蒸日上，我內心感到無比欣慰和驕傲。

我自負責康復科工作以來，在全科人員及全院各相關科室的大力支持下，通過自己的不斷努力，工作上取得了一定的成績：康復科的規模不斷擴大;收治病種不斷拓展;新技術、新業務不斷運用;社會效益、經濟效益日益提高;科室管理逐漸正規化、規范化;門診、病房、余蔭院社區康復正在按計劃逐步推進。在工作中我能夠忠實履行職責，不斷完善自我，不斷開拓進取，把自己全身心地投入到各項工作實踐中。總體感覺：自己是稱職的，能夠勝任本職工作，對得起院領導的信任，對得起科室同事的支持!現將任職后的主要工作述職如下：

一、以調整結構、整合資源為突破口，在不斷的改善環境中、持續的技術運用中提高社會效益與經濟效益

由于各方面的因素，目前康復科分門診二樓、住院部五樓、余蔭院社區康復三塊。為了康復科的健康穩定持續的發展，我擬定了建立康復科可行性報告，康復科發展與規劃，康復科設備購置可行性報告，社區康復需求表，建立康復科病房的前期工作報告，按照穩定存量，發展增量的思路開展工作。主要有重新調整科室布局，改善就醫環境，按照現代康復的要求初步建立起門診二樓康復評定室、運動治療室、作業治療室;重新規劃住院部五樓的物理治療室、傳統康復室;逐步促進余蔭院以單一的臨床為主向臨床與社區康復相結合的轉變，重新布置余蔭院的功能設置，增加了超聲霧化、氧療、光療、中頻治療、血糖普查等項目，開展了合作醫療業務，家庭病床服務正在穩步推進、中醫治未病的天灸療法等老年健康服務也在余蔭院開展，這些工作均得到鎮、余蔭院領導的認可;康復科病房工作有聲有色，表現勢頭良好。一個具有發展潛力的現代康復科基本成形。

二、以提高制度管理為根本，在不斷學習的基礎上保證業務的標準和質量

努力營造學習的氛圍，以學習促管理，以管理促效益，以效益促發展。按照醫院的規劃，結合科室實際制定康復科工作制度、運動作業治療師職責、物理治療師工作制度、針灸師工作制度等，對照制度各司其職，責任分解到人，做到人人有壓力，人人心情舒暢的良好氛圍。充分落實康復科三級醫師查房制度，強化病歷書寫質量，掌握門診業務流程，做到以制度約束人，以制度促進人。讓科室人員適應制度，自覺參與制度，做貫徹制度的主人，因為這些制度的保障，現在科室基本運作正常。

三、以強化技術運用為著力點，在不斷更新技術手段中鞏固老患者，吸納新病源

康復治療師述職報告各類報告由于病人求醫的盲目性等多種原因，科室相互竟爭激烈，為了加大競爭力度，在鞏固老患者吸納新病員方面，我科面臨著巨大的挑戰，為了保證科室各項業務的不斷發展，在鞏固中有所提高，有所進步，我注意研究市場動向，通過技術改進、更新服務手段來鞏固病員群體。如加強病房建設力度，極力動員病人住院系統規范化治療，以此提高療效，既增加了科室的主動性，技術運用的有效性，又改變了病人對康復科工作的狹隘認識;加強新技術的運用：通過引進康復治療師，填補了醫院以前腦卒中、腦外傷、骨折術后、腦癱等功能訓練的空白;新增了中醫‘治未病’的健康管理業務;開展了骶管注射治療腰椎間盤突出癥、定點旋轉復位配合星狀神經阻滯治療頸椎病、小針刀、集束灸等業務;堅持康復臨床與康復教育的有機結合，向患者宣講康復醫學是最環保的低碳醫學，康復醫學的核心是功能訓練，全面康復，融入社會，改善生活質量。堅持將這些理念灌輸給病人，讓病人作出合理的選擇。堅持用“事業心”“愛心”和“恒心”為患者提供親情服務、放心服務。堅持技術的“合縱連橫”，借助更高的技術平臺促進科室發展，通過自已的努力，我現在是廣東省康復醫學會委員，被聘為佛山市推拿學研究會理事。

四、以和詣發展的理念為牽引，在堅持行為影響、示范引路的前提下激發同事工作熱情