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關鍵詞:商務英語;實踐教學;改革創新
中圖分類號:G718.5 文獻標志碼:A 文章編號:1674-9324(2016)41-0241-02
前言:在經濟快速發展的今天,傳統商務英語教學培養的人才已經不能夠完全滿足社會發展的需要。市場對于商務人才有了新的要求,更加看重畢業生的實踐能力。針對這一新的要求,高職高專學校加大了實踐課時在總課時中的比重,以培養和提高學生在具體商務環境中的實際工作能力。
一、商務英語的概述
(一)商務英語的內容
商務英語是基于普通英語發展而來的,它需要扎實的英語水平作為基礎,在此基礎上使用準確的商務語言進行商務貿易間的談判與交流[1]。在我國最初使用商務英語的時候,只是用于國際間的貿易交流,而現在隨著經濟全球化的發展,我國在經濟、民族文化等多方面與世界各國進行交流與合作。所以現在的商務英語不僅僅是用于國際貿易的交流,還用于多種領域,已經發展成為了一個獨立的、系統的學科,為我國在對外業務的各種領域提供交流性人才。
(二)商務英語的教學目的
普通英語專業的教學只是為了使學生能夠熟練掌握并使用這門語言,而商務英語的教學則是為了學生能夠更加準確地進行業務的交流。所以,商務英語的教學不但要提高學生基礎的英語能力,還要培養商務英語的溝通能力,也使學生通過商務英語的學習更多的了解西方的價值觀、生活方式以及先進的管理理念等,為以后在同國際友人進行交流與合作中,能夠消除東西方文化、思維方式等不同所帶來的差異。
二、高職高專商務英語專業實踐教學中存在的問題
(一)缺乏相關的實踐教材
商務英語的實踐教材主要包括一些實踐的指導書、軟件教材以及相關的影像教材。在商務英語的學習過程中,擁有很多的教材種類,其中絕大多數都是用于商務英語教學的理論教材,而用于實踐教學的教材卻很少[2]。導致很多高職高專學校在商務英語的實踐教學過程中,只是簡單地從網絡上下載一些相關資料進行實踐教學,或是自主編寫實踐教學教材,這種實踐教材使實踐教學缺乏系統性,給老師和學生在實踐教學和學習中帶來了一定的困難[3]。
(二)缺少實踐教學相關的硬件設施
我國大多數高職高專學校都沒有充足必要的實踐教學設備以及供實踐教學使用的場地,即使現有的一些儀器設備,不僅數量上難以滿足需要,質量上也存在著很多的問題,導致在商務英語的實踐教學過程中無法正常進行[4]。而對于校外的實踐教學基地,很多學校都沒有長期穩定的合作企業,使得校外基地的實踐教學工作很多都只存在于形式,達不到實踐教學的目的和效果。
(三)缺少實踐教學經驗豐富的老師
實踐教學的老師是學生進行實踐訓練和學習的最重要的組織者,是實踐教學是否能夠良好進行的重要保障。在商務英語的教學過程中,主要是培養學生的綜合素質和實踐能力,所以需要教師自身具備這些能力,最好進行實踐教學的老師具有企業的工作經驗[5]。而商務英語專業是一個建立時間很短的專業,教師很多不是專業的商務英語老師。他們雖然具有很強的語言溝通能力和扎實的基礎理論知識,但是專業知識和實踐經驗都相當匱乏,沒有相關的商務知識和商務英語的實際工作經驗作為教學的支撐,在實踐教學的過程中不能夠起到很好的指導和教學作用。
三、改革與創新商務英語專業實踐教學的策略
(一)開發系統的實踐教學教材和科學的評價體系
對實踐教學制定系統的大綱和教材,科學合理的大綱和教材會對實踐教學的內容、目的、意義等給出明確要求,是實踐教學的基礎。如,在進行商務會議實踐教學時,應該布置好相應的會議場景,并根據實際的情況進行角色的劃分。讓每個學生都能夠參與到實踐教學的課堂中來,在實踐過程中得到能力的提升和實際的鍛煉[6]。同時,應該建立科學的評價體系,對每個學生在實踐中的表現做出科學的評價。在實踐教學過程中,做好學生的考勤工作,并對每個學生在實踐過程中的表現做好詳細的記錄,并及時給出相應的評價。在實踐學習結束后,應該綜合學生的自我評價、互相評價、老師評價等多方面給出實踐學習的成績,以此激勵每個學生參與到實踐教學中。
(二)加強實踐教學硬件設施的建設
校內實踐教學基地是老師開展實踐教學最基礎的硬件設施,而校外實踐教學基地則是老師進行實踐教學活動的拓展與延伸。高職高專學校的學生通過參加校外實踐教學活動,切實深入到實際的工作崗位當中,能夠使學生將理論知識運用到現實的職場工作中,是提高學生的綜合能力最有效的途徑。所以,與相關的企業共同拓展校外的實踐教學基地是十分必要的[7]。高職高專學校在與企業的合作過程中,應將企業的業務內容作為實踐教學的主要內容,訓練學生實際的商務英語語言的應用能力。在企業中進行實踐教學活動,學生能夠真正接觸到商務英語的應用和實際的工作環境與內容,使學生能夠熟悉相關業務的流程,深入了解社會的環境和企業的運營及管理模式,并且提高學生的各項專業技能。
(三)提高老師實踐教學的專業素質
在實踐教學中,老師專業水平的高低對于實踐教學的質量有著很大的影響。因此,加強對老師的培訓是極其重要的。優化老師自身的知識結構,培養老師相關的實踐教學技能,加大對老師綜合能力的培訓,讓老師深入到實踐當中,不斷學習和提高自己的知識和能力。并且在老師任職期間,鼓勵老師做商務英語翻譯或是一切國際貿易等工作,以便積累一定的對外貿易的工作經驗,從而提高他們實踐教學的技能。同時,高職高專學校也可以從企業聘請一些工作經驗豐富、專業技能強的工作人員擔任學生實踐教學活動的指導老師。高職高專學校通過內部培訓教師、外面聘用專業從業人員的方式,使教師呈現多元化,滿足各種實踐教學活動的需求[8]。
總結:總之,為了適應社會的發展和企業對于多元化人才的需求以及解決實踐教學中出現的各種問題,我們必須要對商務英語的實踐教學進行改革與創新。改變傳統的教學理念和思想,建立健全的實踐教學體系與內容,對各種資源進行利用與整合,為培養商務英語人才打下良好的基礎。
參考文獻:
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The Reform and Innovation of Practical Teaching of Business English Major in Higher Vocational Colleges
FU Ye
(The Youth College of Political Science of Inner Mongolia,Hohhot,Inner Mongolia 010051,China)
[關鍵詞] 需求分析 商務英語 課程設置
一、引言
在經濟全球化浪潮風起云涌、中國加入WTO的形勢下,我國亟須培養既通外語又懂國際商務的復合型人才。為了適應這一形勢的需要,近年來越來越多的高校開設了商務英語專業,旨在培養德、智、體、美、勞全面發展,具有扎實的英語語言基礎、嫻熟的英語交際能力、系統的商務知識,善于跨文化交際,能適應經濟全球化,具備國際競爭力的復合型英語人才。商務英語是專門用途英語(ESP――English For Specific Purposes)的一個分支,要使商務英語專業辦出特色、辦出成效,我們有必要吸取專門用途英語的一些研究方法,用專門用途英語的一些研究成果來指導我們的課程設置。專門用途英語的研究者們普遍認為,只有基于需求分析的商務英語課程才能成為有效的課程項目。
二、商務英語專業課程設置存在的問題
商務英語專業是我國高校的新興專業,目前還沒有統一的教學大綱,課程設置也沒有統一的標準,各校大多根據自己的辦學思想或校情各自為政。筆者從事過多年的商務英語教學和研究工作,考察過多所高校的商務英語專業建設情況,并對各校商務英語專業的教學大綱和課程設置進行了較深入的調查和研究,現將本人在課程設置中所發現的主要問題概括如下:
1.不以市場需求為導向
在設置課程前,對市場需求沒有進行深入的調查和研究,僅是憑著感覺走,這樣設置的課程往往帶有一定的盲目性,難免會與學生未來的實際工作需要存在差距。
2.不從實際出發
各地方院校在辦學條件、辦學模式、師資力量、學生層次等方面都存在差異,有些高校未結合自己學校的實際情況量力而行,而是盲目照搬其他院校的課程設置模式。
3.缺乏系統性和深度
商科課程設置龐雜,國際商法、國際市場營銷、國際金融、國際貿易實務、經濟學、經濟數學、電子商務、國際支付與結算、國際商務單證、貨幣銀行學、會計英語、財經英語等等,無所不包。商科知識廣泛而籠統,缺乏系統性和深度。
4.重語言能力輕專業知識,大部分課程以語言技能的培養為目的,在高年級階段只開設幾門專業課程,而這些課程基本上采用漢語教材或用漢語授課的模式,導致課程設置中“商務”與“英語”脫節,兩者缺乏切合點。
5.重理論教學輕實踐訓練
大部分學校對于實踐課程的重視度不夠,校內外實訓基地的數量和條件遠遠滿足不了學生商務實踐能力培養的需要,相當一部分商務英語教師沒有從事過實際的商務活動,學生以課堂學習為主,實際操作能力都很薄弱,畢業后難以適應工作崗位的需要。
為了使課程設置更具科學性和合理性,我們有必要借鑒專門用途英語中需求分析的方法,對商務英語專業的教學目的和學生的學習需求進行深入的調查和分析,根據社會的需求調整培養目標、改革課程設置,把學生培養成具有國際商務知識和技能的復合型英語人才。
三、需求分析理論
1.需求分析的概念
需求分析(needs analysis)是指在課程設計和實施的過程中,設計人員和教師通過內省、訪談、觀察和問卷等手段對學生的主觀與客觀需求進行調查分析,從而確定使學生學什么和如何學的問題。需求分析是課程設計過程中的重要環節,也是大綱設計、教材編寫、教學評估的依據。
2.需求分析的具體內容
Hutchinson and Waters 從不同的著眼點提出了目標需求(target needs)和學習需求(learning needs)這兩個概念,構成了需求分析的主要內容。學習情景需求和目標情景需求直接影響到整個教學過程(包括教學大綱、教學資源、教學方法和教學評價等因素)。教育者一定要認真研究和分析學習者的目標需求和學習需求,并在設置課程時中盡可能滿足這兩種需求。
(1)目標需求分析
需求可以指學習者將來語言使用的客觀需要,也就是為了在目標場合有效使用語言,學習者應該掌握的語言知識和技能,這種在將來目標場合(target situation)使用語言的客觀需求稱為“目標需求”。目標需求又被細分為必學知識(necessities)、欠缺的知識(lacks)和想學的知識(wants)。所謂必學知識,即是學習者將來為順利完成他的工作所必須掌握的知識;欠缺的知識即為目前的知識水平與目標水平之間的差距;想學的知識即為學習者面對特定情景而感到想要學習的部分。
(2)學習需求分析
學習者為了達到客觀目標需要一個學習過程,在學習過程中學習者對自己的語言能力與實際水平、學習材料、學習動機與興趣、教學過程有自己的觀點和看法,學習者在當前學習過程中所需要的條件和需要做的事情稱為“學習需求”。Waters & Vilches 認為學習者有打基礎(foundation building)和開發潛能(potential-realizing)這兩種不同層次的需求。在開展學習者需求分析和設置課程的過程中,應充分考慮學生的接受能力,采取自下而上的方式,即從滿足學生打基礎方面的需求逐步過渡到開發潛能的需求,并確定各層次需求的重點。
需求分析是課程設置的前端分析,其最終目的是獲取有效數據,并在此基礎上確定教學目標、采取教學策略、實施教學活動,最終滿足學生的需求,提高教學的效能。因此,能否做好深入細致的需求分析,對于設置課程大綱,選用合適的教材,起著至關重要的作用。需求分析除了對課程設計具有重要意義外,對于教師改進教學方法,提高教學效率,實現教學目標也有重要意義。
四、基于需求分析理論的商務英語專業課程設置
為了順應我國對外經濟事業不斷擴大的需要,近年來許多高校相繼開設了商務英語專業課程,課程門類逐年增加。課程設置是教學中的一個重要環節,是教學實施的基礎。Hutchinson和Waters是這樣定義課程設置的:“設置一門課程從根本上來說是提出一系列的問題,以便為以后的大綱設計、教材編寫、課堂教學與評估提供一個理論基礎。”商務英語課程就是把商務知識與英語語言結合到商務活動中,培養學生商務技能和英語技能的一門課程。然而,如何將商務知識的傳授和技能的培養融入到英語教學中去,這是我們每一個商務英語教師亟需探討的問題。要使商務英語課程真正能提高學生商務英語能力,在設置課程前,我們有必要從實際出發,對商務英語專業課程目標需求和學生的學習需求等進行深入調查和客觀分析。
1.商務英語專業課程目標需求分析
高校商務英語專業肩負著為社會輸送合格的商務英語復合型人才的重任,商務英語專業的課程設置應以就業為導向,課程設置及教學內容應使學生通過學習掌握以下知識和能力:具有扎實的英語語言基礎和廣博的經濟貿易知識,對國際貿易、國際法規、經濟運行規律有相當的了解,具有一定的理論和實踐知識,能適應當代社會和經濟建設的發展要求,具有較高的獲取知識、運用知識和創新知識的能力,能用英語在經貿、教育、外事等部門從事翻譯、談判、教學、管理等工作的高質量、有特色的應用型英語專門人才。由于學生學習商務英語專業的最終目的是為了走向用人單位,因此,我們完全有必要調查分析這些用人單位對商務英語專業畢業生的要求和期待,充分聽取他們的意見和建議,并適時地調整、
2.商務英語專業學生學習需求分析
Waters & Vilches 提出的確定學習者“打基礎”和“開發潛能”兩個層次需求的不同重點,并在開展需求分析和實施課程方案中的自下而上的方法,是商務英語專業的課程設計者在對學生進行學習需求分析時應該注意的問題。我們可以通過學生小組討論、假期實習實踐和企業專家講座等形式,讓學生親身感受自身的不足,提出切合實際的學習需求。根據Waters & Vilches 的需求分析框架,商務英語專業學生的需求分為以下內容:(1)對教材的需求。學生對教材的需求包括難度和實用性兩個層面的內容;(2)對課堂上獲得實用專業技能的需求。學生對提高實用技能的需求是指學生最大限度上對適應市場需要的一種期待;(3)提高學生自身綜合能力的需求,包括扎實英語語言基本功、商科專業知識、商務操作技能和自主學習能力等。
課程設置就是在需求分析的基礎上確定課程的教學目標,需求分析的關鍵是要找出學習者現有的語言能力和商務知識水平與他們所期望達到的程度之間的距離,從而在確定教學目標時,有針對性地設計大綱、設置課程、編寫教材,并根據目標對教與學各環節進行評估。當然,社會對人才的實際需求是不斷變化的,課程的設置也應時刻把握市場動態, 通過社會調研、畢業生隨訪、聽取業內人士和用人單位的意見建議等方式,了解市場對人才能力素質的最新要求,適時調整和修訂教學計劃和教學大綱,檢驗和調整課程設置和教學內容,豐富課程內涵,開設符合社會要求和學習者需求的課程。
五、結語
綜上所述,要使商務英語教學上一個新臺階,我們有必要從“需求”出發,用需求分析理論來指導我們的課程設置。需求分析理論視角下的商務英語專業課程設置的實質就是以調查學習者具體的學習目標和目標工作場景對語言技能的實際需求為前提,其在商務英語課程設置中要解決的本質問題是重視培養學生商務環境下實際使用英語進行交際的能力。需求分析為決策者提供事實依據,同時也是保證實現教學目的的重要步驟和環節。因此,在課程設置之前的需求分析就顯得尤為重要。另一方面,需求分析是一個動態的過程,它并非是一件一勞永逸的事情,而是連續的、重復的,它應該是隨著課程的進展不斷進行適時的、反復的分析。因此,要出色地完成課程設置的工作,必須以需求分析為前提,只有在大量的需求分析的基礎上才能使課程設置具有靈活性、科學性、時代性和實用性。
參考文獻:
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【關鍵詞】高職 商務英語 就業 師資隊伍建設
一、引言
近十年來,我國高等職業教育飛速發展。高等職業教育與本科教育的不同之處在于它培養的是社會需要的應用技術型人才。高等職業院校走出的畢業生大都工作在生產、服務行業的一線。如何根據社會對高職人才的實際需求,進行教學和人才培養,提高學生的就業能力成為亟需解決的問題。在提高學生的就業能力的過程中,教師起到重要的作用。
二、高職商務英語專業學生的就業情況分析
隨著我國對外貿易的不斷發展,社會對商務人才的需求不斷增加,要求也不斷提高。熟練掌握外貿各種流程,語言基本功扎實的復合型外語外貿人才是新形勢下的人才標準。高等職業院校的商務英語專業因為成立時間晚,發展中遇到了很多困難,大部分院校的畢業生在畢業之后從事與專業無關的工作,例如銷售等。一方面是廣大進出口外貿企業對人才求知若渴,另一方面高職院校商英專業畢業生的就業能力不足,不能滿足企業的需求。只有提高廣大商英專業畢業生的就業能力才能解決好這一矛盾。
三、用人單位對高職商英畢業生的需求分析
為了了解新形勢下,各外貿企業對高職商務英語專業人才的具體要求,筆者展開了相關的調查。首先選取了互聯網上較為熱門、權威的招聘網站“智聯招聘”、“58同城”。以“商務”為關鍵詞搜索需求崗位信息,結果如下:1.社會對商務英語人才的需求很大。搜索后發現先關崗位6549個。2.大部分用人單位在招聘商務英語類人才的時候,強調語言基本功的同時,更注重人才的商務技能,特別是實踐能力。有一部分用人單位還青睞于有工作經驗的求職者。
筆者還對所在地區的外貿企業進行了走訪,發放調查問卷,了解企業的用人需求。調查選取了區域內有代表性的中小企業5家,發放調查問卷200份,回收有效問卷191份。調查結果發現:1.無一例外,企業對人才的需求都是一樣的。應用技術型,既能熟練地與外商進行貿易溝通,又能掌握貿易的各種流程的綜合型涉外人才是企業急需的。2.每年企業招聘的商務英語專業的畢業生,在實踐能力、溝通能力這兩方面都有欠缺。入職后,企業還需要對他們進行再培訓。3.國際貿易中的新發展,畢業生了解很少,很多畢業生的知識儲備還停留在學校學習的書本知識。針對以上的調查結果,建立新型的高職商務英語專業的人才培養模式已經迫在眉睫,教師在其中起著重要的作用,關系改革的成敗。
四、高職商務英語專業教師隊伍發展現狀
近年來,我國高職商英專業教師的發展不盡如人意。商務英語專業在我國發展歷史僅有短短的十年,本科院校都尚在摸索中,高職院校的商英專業就更加稚嫩。大部分高職院校商英專業的教師都畢業于師范院校,英語語言知識與教學技能相對較好,但缺乏商務背景知識。很多院校的商務英語專業的教學都是以理論為主,照本宣科,實踐環節很少。教師也沒有外貿企業一線工作的經驗。很多教師也滿足于自己的工作狀態,壓力小,自我發展意識較弱。
五、以就業為導向,加強高職商務英語專業教師隊伍建設
改革高職商務英語專業人才的培養模式,培養出滿足企業需要的高素質人才,首先就要從改革專業師資隊伍做起。
1.夯實專業教師的商務背景知識。對于從英語專業轉過來講授商務英語課程的教師,要對他們進行商務知識的培訓。制定長期的培訓計劃,按計劃、按步驟的培訓。也可以采取結對的方式,讓有商務學歷背景的教師與這些教師結對子,幫助他們共同進步。學校在財力物力上給予商務英語專業教師支持,鼓勵他們利用寒暑假參加與本專業相關的各類會議與培訓。教師自身也要樹立起自我發展意識,平時多閱讀與商務專業相關的書籍,提高自己的商務專業素養。
2.不斷提高自我的商務實踐能力。既然企業更看重畢業生的商務實踐操作能力,教師在課堂上就應該重視實踐教學內容的訓練。要實訓學生,首先自己就要有扎實的實踐操作技能基本功。所以廣大高職商英專業的教師應該利用一切機會參與到外貿企業的頂崗實習中去,了解企業一線的最新動態,學習動手操作能力,與企業專家交流經驗,以便將這些知識更好地講授給學生。學校應該主動與企業展開校企合作,為商英專業教師提供機會。
3.轉變傳統的課堂教學方式。傳統的課堂教學方式以教師為中心,主要是講授為主。顯然在商務英語這樣一個實踐性很強的專業,傳統教學方式遠遠不能滿足學生的需要。所以高職商務英語專業的教師應該轉變傳統的課堂教學方式,以學生為中心,建立起課堂,在課堂上強調學生的動手參與能力,使用先進的教學方法與信息化的教學手段展開教學。對學生日常的學習評價采用過程性評價為主的原則,關注學生的發展與進步。
4.地方政府與高職院校要加強對商英專業師資隊伍建設的重視程度。高職院校所在的地方政府與學校應該高度重視對商英專業的師資隊伍建設工作,意識到高職教育發展對地方經濟的促進作用,對商英專業師資隊伍的建設給予財力物力政策上的支持。學校定期開展與專業知識相關的教學競賽,鼓勵教師參加,提高高職商英教師的各方面能力。
參考文獻:
關鍵詞:商務英語;商務英語教師;專業素質;構建
商務英語的教學內容涉及到商務活動全過程,它以語言為載體,涵蓋商務活動的方方面面。所以商務英語教學的特點就在于其教學的專業化和很強的針對性??梢哉f商務英語的最大特點就是它的實用性。就商務英語教師來說,目前庫區高校從事商務英語教學的教師幾乎都是英語專業出身,英語能力完全能夠勝任教學,但是對于商務方面卻很少有實戰經驗。這樣的狀態就導致在從事商務英語教學的時候面對商務專業術語解釋起來不夠到位,甚至對于教材也很難吃透,課堂教學中的知識拓展也十分有限,只是局限于照本宣科的教學模式。而三峽庫區地處西部,教育環境相對閉塞,教育資源也相對匱乏,如何在這樣的情況下培養適應時代和懂專業知識的商務英語教師顯得十分緊迫。
一、三峽庫區商務英語教師應具備的專業素質
三峽庫區地處祖國西部地區,地理環境和經濟發展水平決定了教學狀況較之發達的東部地區有一定的差距。作為一名合格的庫區商務英語教師,本人認為應具備以下基本素質。
(一)具備扎實的外語基本功
商務英語教師首先應該是英語教師,因為他(她)們的教學活動應該是以英語教學為基礎的,所以具備扎實的外語基本功必不可少。有些學校對商務英語教學認識不足,認為商務英語應以商務知識的教學為主,兼顧英語的學習。這個觀念恰恰和商務英語是以英語為基礎來從事商務活動的概念相違背。
(二)通曉商務知識,具備商務能力
商務活動涉及面很廣,從建立貿易關系、貿易談判到合同簽訂,再到合同的履行,甚是糾紛和爭端的解決。這些就對從事商務英語教學的教師提出了很高的要求,要求他們要熟悉商務領域或某一特定領域的基本框架,并對商務活動的開展和業務的履行有足夠的了解,才能夠在教學中將相關知識準確的教授給學生。
(三)現代化教學方法的應用能力
如今的時代是信息日新月異的時代,將現代化的信息技術轉化為現代教學手段并用于教學對于傳統教學是有益的補充。教師專業知識的更新、運用案例來具體分析和講解、學生的實訓等等,都離不開現代教育技術的應用。
(四)敏銳的觀察能力和國際化的事業
商務英語專業培養的是能夠從事國際商務活動的英語人才,這也相應的對商務英語教師提出了更高的要求,要求他們在具備教師基本素質的同時要具有國際化視野,能夠洞察到國際商務發展的總體趨勢;能夠對國家在國際經濟發展中的地位和作用有清晰認識;能夠把握國際商務發展的動態,并能夠結合自己學校的教學實際,靈活的應用到教學實踐中,給教學帶來最前沿的資訊。
二、三峽庫區商務英語教師專業素質的構建
基于前面的分析,筆者認為庫區高校商務英語教師專業素質的培養和構建可以從以下幾個方面入手。
(一)“雙師型”教師的培養
所謂的“雙師型”教師應該是教育教學能力和工作經驗兼備的復合型人才,是指同時具備教師資格和職業資格的從事教育工作的教師。“雙師型”教師對提高相關教育教學水平具有重要意義。在商務英語教學中,各校都應該培養或者引進一批具有扎實的外語基本功、較強的教學和科研能力,同時又熟悉國際貿易流程,能夠熟練操作國際貿易的各個環節、能夠正確填制各類進出口單證等的教師。
(二)商務英語教師的在職學習
國際貿易的飛速發展,導致國際貿易的從業人員也必須與時俱進,局限于學校有限的教學環境中不利于教師的自我學習和提高。因此學校應該有計劃有組織的安排相關教師的外出學習,到企業、行業中去參與實踐,并在教學中學以致用,將學到的最新的知識和資訊引入到教學中,提高教學效果。
(三)加強和公司企業的合作
學校在培養商務英語人才的過程中少不了和外面公司、企業的合作,那么商務英語教師的培養也是如此。在庫區高校里,和公司企業的合作能夠讓教師認識到理論知識和實際應用的差距,及時了解企業需要什么樣的人才,同時及時調整教學方法和思路,改變自身的教學不足,這樣教師不會僅僅局限于一個封閉的學校教學環境,既有利于教學也有利于在商務英語人才的培養中有一定的導向性。
三、結語
三峽庫區商務英語教師的素質決定了庫區商務英語人才的素質。高素質的商務英語教師是庫區商務英語專業生存和發展的主要保障,也是商務英語人才培養的基礎。加強庫區商務英語教師的基本素質對于庫區商務英語人才培養至關重要。這一課題的研究空間還很大,希望能夠更多的關注庫區商務英語人才培養和商務英語教師素質的培養和提高,以期能夠培養更多更優秀的商務英語人才。
參考文獻:
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摘要: 商務英語專業是一門應用性很強的專業,其實踐教學水平在專業的生存和發展中起著重要的作用。而高等職業教育本身就以適應社會需要為目標、以培養技術應用能力為主線設計學生的知識、能力、素質結構和培養方案并肩負著培養面向生產,建設,服務,和管理第一線需要的高技能人才。本文就如何在高職教育中去實施“工學結合”的問題進行探討并分析了高職教育中商務英語專業“工學結合”模式的必要性和實施性。
關鍵詞:工學結合;高職教育;商務英語;必要性;實施性
一、國內外的工學結合人才培養模式
工學結合是將學習與工作結合在一起的教育模式,主體包括學生、企業、學校。它以職業為導向,充分利用學校內、外不同的教育環境和資源,把以課堂教學為主的學校教育和直接獲取實際經驗的校外工作有機結合,貫穿于學生的培養過程之中。
工學結合教育模式由來已久,最早可以追溯到英國桑得蘭德技術學院(Sundert and Technical College)工程系和土木建筑系于1903年開始實施的“三明治”教育模式(Sandwich Education)。高職院?!肮W結合”的教育模式在國外較為廣泛,比如:澳大利亞的合作教育、德國的“雙元制”模式和英國的“三明治”教育模式、美國的“合作教育”模式、日本的“產學合作”等,是當今世界上較流行的模式。
在我國,“工學結合”的職業教育模式可追溯到二十世紀五六十年代的半工半讀,至今也形成了具有中國職業教育特色的工學結合模式:
第一,訂單模式。針對市場的需求,院校同用人單位共同制定的人才培養計劃,頗有委培性質,分別在學校和單位進行教學,畢業后直接到用人單位就業的一種模式。
第二,理論與實踐一體化模式。在特定的技術實訓中心,通過師生雙方邊教,邊學,邊做來完成某一教學目標任務。
第三,二段式預分配模式。第一階段進行公共課程,職業理論課程及技能課程的學習,突出實驗,實習,實訓等實踐性教學環節;第二階段,預分配階段教學。針對職業崗位,進行專業頂崗實訓,校企雙方派出指導老師進行指導幫助。
二、高職教育“工學結合”的必要性
高等職業教育肩負著培養面向生產,建設,服務,和管理第一線需要的高技能人才。適應社會需要為目標、以培養技術應用能力為主線設計學生的知識、能力、素質結構和培養方案,畢業生應具有基礎理論知識適度、技術應用能力強、知識面較寬、素質高等特點;高技能應用人才的培養,必需把學生職業能力的培養放在首位,尤其注重學生的職業能力和職業習慣的養成教育。只有通過工學結合教育模式才能提高學生的實際操作能力,就業競爭能力和發展潛力。
三、高職商務英語專業“工學結合”的必要性
首先,隨著近幾年國內經濟的迅速發展,及河南中原經濟區的規劃與發展,河南地區對外貿易將進一步的升溫,對外合作也將愈加頻繁,這就需要一批有一定商務英語專業知識和實踐技能的商務英語人才作為彼此聯系的紐帶。
其次,我省培養的外語人才遠遠滿足不了社會的需求。通過市場調研,我們得知,并不是高職教育培養的人才數量過少,而是培養的大量學生知識面狹窄,職業經驗不足,缺乏具有高職業技能人才必備的素質,與行業需求脫軌,造成行業急需人才缺口很大,畢業的學生反而就業困難。因此,高職院校作為給企業培養輸送人才的機構,運用工學結合的教育模式才能更貼近企業需求。
四、高職商務英語專業工學結合的實踐性
隨著我國社會經濟的發展和社會對不同類型人才的需求,產學合作教育模式逐漸在絕大多數高校中實行?!耙苑諡樽谥?,以就業為導向,走產學結合發展道路”(教高[2006]16號)成為高等職業教育辦學的基本要求。如何通過推進產學研合、工學結合作來優化商務英語的實踐教學體系,從而實現專業人才培養目標的研究,具有十分重要的意義。
實踐教學體系的建設是為了科學地、合理地加強學生職業能力和創新能力的培養。實踐教學體系建設應該結合專業特點、人才培養定位,以及地域特點來不斷完善。
1.以培養職業能力為目標,校企共同制定實踐教學方案
實踐教學目標的明確是優化實踐教學體系的基石。目標的確定絕不能脫離社會和行業的實際需求搞“閉門造車”,只有通過校企合作教育確立的實踐教學目標和形成的實踐教學體系,培養出來的人才規格才能與市場需求的人才規格對接,畢業生才能在就業競爭中占據優勢地位。
2.以工作過程為導向,重構實踐教學課程體系
按照工作過程的順序開發課程,是凸顯職業教育特色的實踐課程改革的突破口。?商務英語專業的主要崗位有外貿業務員、單證員、涉外文秘、助理翻譯等。通過廣泛的社會和專業職業崗位調研,可以通過工學結合的方式,與企業專家共同研究分析這些崗位實施的典型工作任務和工作過程,這是實踐課程開發的基礎平臺。然后按照工作任務和工作過程對實踐教學課程的內容進行工作任務設計,課程內容以實際應用的經驗和策略的習得為主,以適度夠用的理論知識的理解為輔;教學內容的序化是以工作過程為參照系,將陳述性知識與過程性知識整合,理論知識與實踐能力整合,即在實踐課程設計中以工作過程為導向對知識體系進行行動體系的重構。
3.以真實化為標準建設實訓基地
學校內部的實訓實踐條件無論多好,都不能取代社會和企業的教育功能。作為商務英語專業的校外實訓基地,為學生的專業認知實訓、專業課程實訓教學,以及畢業實習等實踐教學環節提供真實職業背景的實習場所,也為專業教師提學研結合的實踐場所。
[關鍵詞] 商務英語 實踐教學 課程 教學改革
隨著經濟全球化時代的到來,國際性的商務合作越來越頻繁,大量的跨國公司涌入中國,許多國內企業也紛紛進軍國際市場,社會對外語人才,尤其是對有商務英語專業技能的應用型人才的需求呈現出趨漸遞增態勢。主動適應生產、建設、服務、管理一線人才需求,明確學校辦學定位和各專業的培養目標及其業務規格包括知識結構、能力結構和素質結構,努力辦出高職特色,是高職進行專業教學改革的主要依據。學院應從地區經濟對生產、建設、服務一線應用型技術人才的需求出發,立足地區實際,面向生產一線,適應人才需求,服務企業,培養熟悉本行業生產現狀、能從事本專業各崗位技術工作的應用型人才。結合我院培養復合型、應用型人才的辦學宗旨及以專業為工具的具有專業背景知識和職業技能的復合型“高級藍領”和“應用型白領”的外語人才的培養目標,具有我院行業背景和專業特色的商務英語專業培養目標,迫切需要培養一批具有較強的英語語言應用能力,了解紡織服裝企業的生產經營過程和相關產品的技術標準,掌握國際貿易的知識與技能,能勝任紡織行業單證員、外銷員、報關員、涉外文秘、商務接待等崗位的商務人才。
一、根據崗位需求,靈活設置專業
由于商務英語專業的目的性、針對性極強,特別是企業對學生的期望值很高,因此,該專業方向的設置,必須緊緊圍繞企事業的實際崗位需求。為了保證專業設置的科學性和有效性,校企雙方針對企事業目前和將來崗位需求及具體崗位工作的技能要求,進行了深入細致的分析與研究。學院與相關教學系部根據已有專業特點,堅持“與經濟結構調整相適應,與企事業發展相協調,與崗位需求相一致”的原則,確定了專業開設方向。例如,服貿英語班、旅游英語班都是根據社會需要增設的專業。
二、行業崗位調研,動態開發課程
教學過程中,課程設置直接關系到對學生培養的具體內容,關系到學生未來的能力結構。因此,我們在課程設計中,既不照搬照抄傳統的課程計劃,也不簡單地移植和模仿,而是創造性地開展這項工作。首先了解用人單位的需要,把握培養意向和目標,然后深入用人單位,對其整體和具體的工作崗位進行調查研究,進行職業崗位和樣板人才分析,由此歸納出培養對象所應具備的道德、知識、技能、綜合能力等各種職業素質;再征求用人單位意見,根據現代社會和產業發展的趨勢,把企業理念、企業文化、企業管理以及有關的新知識、新技術、新工藝和新方法加以選擇和提煉,據此確定以職業資格為導向的“雙證融合”的課程結構方案。將語言、商務、紡織服裝三種不同專業的課程內容有機融通;將語言知識和語言技能、商務知識與商務技能有機融通;將學??己撕蜕鐣甲C有機融通。這種課程更具有針對性、實用性和前瞻性,更具有企業個性和職業特色。課程開發須始終處于一個動態變化的過程之中,課程計劃的內容不斷地被修訂和改善。
圖1 雙證融通結構圖
三、能力培養為核心,突出實踐性課程設置
實踐課程設置以職業素質教育為核心,堅持一條主線、一個重點。作為應用英語專業人才,以英語交際能力的培養和提高為主線,使之貫穿于各個實踐教學環節。作為應用型商務人才,以商務操作技能的培養為重點。實踐教學把商務技能訓練放在突出地位,以英語為實踐課程的教學語言和目標語言,進行商務技能的訓練,從而融合語言訓練和商務操作能力的培養。實踐課程的設置特別注重課程之間的銜接、知識與技能的鞏固和拓展,專業技能和職業能力的培養。首先,快速發展的社會經濟不僅要求學生具有扎實的專業基礎理論知識,還希望學生具有較強的實踐能力。其次,專業教學要求學生走出課堂、深入社會開展廣泛的學生學術和實踐活動,一方面旨在培養和鍛煉學生的學術潛力,另一方面,學生得以把課堂上學到的知識付諸實踐,加以深化和提高,并在這個過程中發揮所長、學以致用。特別是應用性較強的專業,教學實習是專業教學的要求,也是專業教學的補充。第三,為適應快速發展的社會和競爭激烈的人才市場,學生除了參加教學指定的社會實踐外,還千方百計的尋找適合自己發展的崗位一而再、再而三地參加實習。因此有必要增加一系列具有專業特色、有利于全面提高學生素質、促進學生個性發展的實踐教學內容, 如知識模塊實訓、職業資格證書考試、生涯設計、心理素質訓練、社會實踐、公益勞動等。不僅有益于學生特長的發揮,而且有助于每個學生的責任感和協作精神的形成。
四、市場導向型商務英語專業實踐教學模式實施方案與成效
1.堅持工學結合的雙元化課程建設
按照專業培養目標和國家職業標準調整教學計劃,“以就業為導向、以能力為本位、以職業標準為尺度”構建課程體系,通過深入的調查研究和職業分析、專業剖析,確定具體的知識結構、能力結構和職業素質要求,對教學課程體系進行合理的重組與整合,,進一步完善“雙元”之路的課程建設。通過本課程教學及相關專業知識的學習,學生有能力參加英國劍橋委員會、國家海關總署、國家質檢總局、商務部外經貿企業協會舉辦的劍橋商務英語、報關員、報檢員、國際商務單證員等外貿執(職)業資格考試,取得外貿行業的上崗證書;這種課程設置模式將課程與考證、教學與就業有效地融合,最大限度地滿足了學生“求知”、“求技”、“求職”的需求,實現了“一教多證”的多元化課程目標。
圖2 工學結合的雙元化課程建設結構圖
2.優化培養職業能力的實踐教學體系
實踐教學應是圍繞企業實際崗位群所需的綜合職業能力而展開,包括實踐能力、職業素質、創業能力等幾個方面。結合職業能力分析,高職商務英語專業人才的基本知識、能力和素質構成是:語言應用技能+商務知識和商務操作技能+綜合技能,尤其重要的是商務英語的溝通能力和商務操作技能。所以實用型實踐體系為:專業綜合能力(定崗實習、畢業實習)+專業應用能力和社會適應能力(模擬英語商務談判、模擬進出口貿易、外貿綜合模擬、涉外禮儀訓練、英語課外活動、暑期社會實踐)+英語交際能力和商務操作技能(商務視聽說訓練、商務口語訓練、商務閱讀訓練、商務翻譯訓練、商務綜合技能訓練;國際貿易操練、商務函電操練、單證操練、跟單操練、涉外合同操練) 有機結合的實踐教學體系。把學和做結合起來,培養學生學會學習、學會工作,獨立自主地學習和運用知識的能力,使學生關鍵能力培養形成良性循環,使學生面對未來工作有信心、上崗有特色、轉崗有可能、晉升有潛力,創業有希望。
3.實施與企業“無縫接軌”的多元化人才培養方式
全方位、多樣化地開展校企合作人才培養形式,形成產學合作、工學結合的雙邊多贏的教育環境。利用區位和行業優勢,建立“校企合作聯盟”,推進“工學結合”的人才培養方案。
圖3 “校企合作聯盟”模式
4.推廣應用能力本位的教學方法和手段
按照職業教育特點和認知規律,圍繞教學任務或單元,來進行課程的整體和單元設計,以教學項目的方式對教學內容進行整合,不斷吸納、引入現代新技術、新工藝,把明天的技術教給今天的學生,實現師生的良性互動。在具體教學過程中面向應用需要,采用多種模式“以學生為主體,教師為主導”,培養學生自主學習能力,強化實踐訓練,培養創造能力及團隊協作精神。目前已探索出一系列特色鮮明的教學方法,采用互動、啟發、引導、自主學習和工作小組的學習方式等方式,實施“案例引入、項目綜合”教學法,“引探式”教學法,“問題牽引”教學法, “多維多層次”教學法;適合操作性的 “教、學、做”三明治教學法,“項目遞進驅動”教學法,“雙層循環”教學法和“應用項目開發驅動”教學法等。并充分協調校企雙方的教學資源,從經濟、方便等角度來考慮教學的組織與實施,大量采用“實例”和“真實環境”方式培訓,如頂崗實習、現場參觀、學習考察、案例研究、實物演示、模擬實訓等,學生動手、動腦相結合,專業能力培養和素質培養相結合,獨立思考、獨立探索能力培養同集體協作、共同交流能力培養相結合,確保了實踐教學內容的多元化和教學方法的多樣性。
5.構建與就業掛鉤的立體多元化評價體系
依據后現代主義教學理念,在評價方法上,圍繞“讓學生做學習的主人”下工夫,不再單憑一紙試卷,評定學生的學習成績,主要以學生的實際操作技能和創新能力評定成績。借鑒國外多元整合的綜合職業能力評價標準,盡可能地采用多種評價手段,如技能測試、模擬測試、案例分析、小組討論、角色扮演、課堂觀察等,突出職業資格標準的導向作用,建立與專業培養目標、職業標準相匹配的職業技能考核制度,使考試內容與職業技能鑒定內容相銜接。同時改變原有的僅以理論性為主的畢業設計方案,一方面從企業引進實際課題,如與企業合作的項目策劃;另一方面,導師與學生的畢業論文的雙向選題,這樣既有理論性又有實戰性的雙向式畢業設計教學。為畢業生今后有研究型和應用型兩個方向發展做好選擇準備,既符合了學生的愿望,又符合了市場的需求。讓學生參與動起來,讓學生感到能學會,讓學生今后用的上,讓學生有成功喜悅!充分發揮了學生潛能,張揚了個性,提高了學生的就業競爭力。
五、結束語
高職商務英語專業實踐教學改革必須本著“以我國教育十年發展綱要為依據,以社會需求為導向,以教育觀念的轉變為突破口,構建以專業知識為依托,以素質教育為主線,以能力培養為中心的高等技術應用型商務英語人才的培養模式”這一指導思想,充分體現“培養目標的職業性、教學內容的實用性、教學方法的實踐性和社會適應性”的職業技術教育的特點,即“面向一線、立足崗位、產學結合、注重素質、突出應用、強化實踐、培養能力”。二十一世紀是實現??朴⒄Z教學根本轉型的時期,我們要以發展的眼光預見未來的教學發展趨勢。商務英語專業培養的目標不僅要求畢業的學生具有較強的創新意識和創新能力,而且還要有實際工作能力的培養,使其盡快融入工作環境,縮減學校與社會之間銜接的時間,因此,商務英語實踐教學的實施是一項艱巨而復雜的工程,需要我們在具體的實踐中不斷探索、總結和推陳出新。
參考文獻:
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關鍵詞: 商務英語專業 實踐性 辯證分析
1.引言
高職商務英語專業旨在培養能處理國際商務的英語人才,專業具有很強的實用性。商務英語專業每年為社會經濟發展,特別是國際貿易的發展輸送了大批人才。隨著中國對外貿易的逐年擴大,高職商務英語專業越來越受到社會的熱衷及教育界的重視。而專業的實踐性更是該專業被討論的核心話題。
高職商務英語專業培養體系由三個模板組成,即英語語言能力、商務知識、實踐技能。毫無疑問,高職商務英語較普通英語的競爭力在于其英語教學過程中強調商務技能培訓。但是,如何權衡英語語言教學及技能培訓之間的關系,或者說,如何看待高職商務英語專業的實踐性,也是值得專業界思考的問題。目前,在學生商務英語學習過程中出現兩種極端現象。第一種是學生“兩耳不聞窗外事”,每天都埋在英語書堆里,記單詞、背句子,學習的目標是考四級,過六級,或者考取相關的商務英語專業證書如BEC。第二種現象是很多學生認為學校的學習對以后工作幫助不大,必須通過實踐來獲取知識及經驗。他們認為現在用人單位招聘的時候看重畢業生有沒有實踐經驗,所以雖然人在學校,心卻在校外。他們到處做兼職,把很多精力都放在校外的實習中。這兩種現象,都脫離了商務英語專業基本概念及教學宗旨。那么,應該如何權衡高職商務英語專業的實踐性,下文我通過總結自身多年的教學經驗提出幾點看法。
2.專業實踐性的辯證分析
對任何事物都必須以辯證的眼光去看待,對高職商務英語的實踐性也同樣,必須一分為二地分析,對其忽視或者過分的重視都會給商務英語教學帶來不良后果。
2.1科學定位專業教學任務
很多高等院校主張“以就業為導向”的教育理念,強調教學的實用性。有些高校甚至到學生單位進行調查,調查的核心問題是:“我們所教的知識是否能用到實踐中”、“你們企業需要掌握什么知識的學生”。根據反饋的信息,學校調整專業培養方案?;蛘哂行W校甚至與企業合作,進行“人才訂單培養”。這種教育理念一方面確實體現教育服務社會需要的教育精神,為社會經濟發展貢獻力量。但另一方面也走上了教育功利化的道路,高校成為了培訓機構,違背了高等教育應該有的人文素質教育。英語里education(教育)與training(培訓)兩個詞的意思完全不一樣。高等學校,無論是高職還是普高,都必須走education的路,而不是training。雖然高職高專崇尚“學以致用”,但是高等教育不可能真正做到所學的每一知識點滴都能運用到具體工作實踐中。高等教育更重要的是培養學生觀察事物、分析問題的思維,以及辦事的方法。有了科學的思維及方法,在工作中才能得體地應付萬變的事物。具體到高職商務英語專業中,學生在三年的學習中,首要任務是扎實掌握英語語言基礎,包括一般的聽、說、讀、寫,其次是了解一般性的商務知識,比如經濟學、管理、營銷、國際貿易、談判技巧等,另外還要適當地補充實踐實訓課程,如單證制作、貿易實務操作。學生學時有限,三個板塊――英語、商務知識、技能操作必須有次重分明。在這種學科定位基礎上,學生才能學到專業最重要的知識,從而避免過度強調實踐,脫離語言中心而浮于表層教學的現象發生。
2.2強調英語基礎語言教學
辯證分析法主張結合實際情況具體問題具體分析。高職商務英語專業學生最大的問題就是英語基礎非常差。這是因為高職院校一般為專科學校,高考錄取分數相對較低,學生基礎差,學習能力低。而近幾年高職商務英語專業學生一般不用通過英語考試的篩選,都是只要愿意報讀就可以被錄取。這更使高職商務英語專業學生在專業基礎上失去優勢。先天的不足只能靠后天的彌補。高職學制一般是三年制,最后一年是學生實習學年,學生能在校園安心讀書的時間只有兩年。在短短的兩年里面,要學好一門專業是難上加難,特別是像英語這樣必須靠日積月累苦讀出來的專業。就高職學生入學的英語水平,要在兩年內掌握良好的英語聽、說、讀、寫能力,難度是很大的。如果這兩年不下工夫,那么學好商務英語就變成了一句空話。“根據商務英語學科特點,即語言學習的循序漸進積累與商務學科先基礎、后實踐的特點,從縱向來看,課程設置總體思路為:一二年級落實英語基礎,強化英語聽說讀寫的技能,開設相應的基礎和技能課;從二年級開始才開設商務英語專業類及實踐類課程”。[1]商務英語專業畢業生一般從事外貿業務工作。如果英語沒掌握好,縱然學生有很好的操作技能及兼職經驗,也很難獨立完成國際貿易實務。對外貿業務者來說,缺乏英語語言的支持,其他一切技能都是空中樓閣。所以,高職商務英語專業學生務必把英語基礎的學習看做重中之重的工作,踏踏實實地學習語言,爭取最后成為英語語言的良好操控者。
2.3專業設置中體現實踐性
高職商務英語專業的實踐性可以通過幾種途徑來實現。第一,課程設置及專業培養方案中適當安排實訓課程,校內配套有相關的實訓基地,如商務實訓室、試聽說實驗室和國際交流實訓室,實訓課程在實訓室里上?!爸付ǚ媳緦I實踐教學計劃,統籌學生在校三年的實踐內容,將基本技能和技術應用能力訓練貫穿與教學全過程,形成系列實踐教學環節,保證實踐教學在整個教學活動中所占的比例”。[2]教師設置貿易情境,“采用情景模擬教學法、案例教學法、專題研討法,推行互動式、參與式教學,利用各種資源,多形式、多方位、多渠道實施實踐課程教學,使學生得到最大限度的體驗、操練和實踐”。[3]另外,專業培養方案里,至少安排第六個學期頂崗實習。通過一學期的實習,學生完全可以積累到相關的工作技巧。第二,學校必須聯系校外實訓基地。校外實訓基地必須是處于正常運作的企業或其他單位,比如外貿公司或廣交會。學校可以爭取與廣交會簽訂協議,利用每年的春交會、秋交會安排學生實習,讓學生接觸國際貿易第一線,或者企業實訓基地,在適當的時候帶領學生到企業參觀考察,了解企業的運作及經營。第三,學生可以利用寒暑假期間適當做兼職。寒暑假是學生自由活動的時間,學生可以利用這段時間在企業實習,了解行業的情況,并把自己在學校學到的知識盡可能地運用到實踐中。同時,也對工作有一定的認識,了解自己喜歡或適合從事什么性質的工作,畢業的時候有的放矢地尋找自己想要的工種。第四,加強“雙師型”師資隊伍建設?!半p師型”教師即為能勝任商務英語理論及貿易實踐教學的教師。為體現商務英語專業教學的實踐性,學校在建設教師隊伍中必須保證“雙師型”教師的比例,并為教師創造機會,鼓勵他們利用寒暑假或業余時間到企業實踐或兼職,并制定相關的激勵政策。
3.結語
辯證分析高職商務英語專業的實踐性,就是要結合高職商務英語專業學生及高職辦學的實際情況,一分為二地看待實踐性在專業中權重。在教師教學及學生學習中,既不能忽視該專業的實踐性,也不能過分地強調而顛倒了專業結構的本末。英語應該是高職商務英語專業中的重頭戲,離開了英語,其他外貿技能都是空中樓閣。在高職商務英語專業培養方案中,必須體現出專業的實踐性,但不能離開英語學習這個基本點。科學地、合理地對待高職商務英語專業的實踐性,才能使學科最終成就一批社會發展所需的有素質的、有培養潛力的外貿英語人才。
參考文獻:
[1]探討商務英語實踐能力的課程設置.,2010.4.21.
隨著經濟全球化、市場國際化進一步深化,商務英語專業人才尤其是既精通英語又掌握商務貿易技能的復合型人才愈加緊缺。用人單位既為高職商務英語專業學生的就業提供了機會,同時也對學生的實踐能力提出了更高的要求。商務英語專業畢業生的實踐能力是從事商務活動的基本前提,也是在職場中進行有效交往及長遠發展的基本保障。因此,商務英語專業學生實踐能力的培養是關鍵,而如何培養實踐能力,最終落實在課程體系的構建上。
1 實踐探索
通過實踐探索,商務英語專業基本建立起與專業培養目標相適應的實踐教學體系。實踐教學注重培養職業與崗位認知、業務流程的把握及崗位實操能力。針對主要實踐崗位商務助理崗、外貿業務崗、跟單崗、單證崗設定實踐項目、內容和實踐教學方式。貫徹實踐教學的理念,日常教學中,引入實際業務的實例、材料滿足即時實踐教學的需要;通過認知實習、模擬實訓、技能大賽、頂崗實習,滿足系統實踐教學的需要,形成即時實踐教學與系統實踐教學的實踐教學模式。
(1)課內實訓:主要是B類課程,依據各門課程標準進行。本著教學做一體的原則,將語言教學與商務運用結合,利用各種教學手段和教學資源,學中做,做中學,學習過程也是運用過程,實踐過程。
(2)課程綜合實訓:依照課程體系邏輯,分別在第1、2、3、4、5學期安排專業認知實訓:通過舉辦認知實訓講座、現場觀摩和座談會等形式開展專業認知實訓;國際貿易流程實訓:以完成一筆進出口業務所應掌握的知識技能為主線,涵蓋國際貿易流程的各主要環節,包括尋找客戶、函電往來、合同商定、國際貨物運輸與保險、貿易術語、貨款結算、合同履行等環節。英語聽說實訓:通過多種形式全面培養學生良好的聽說能力,主要包括電話交談、接待來賓、商務宴會、商務會議、商務旅行、求職交際等幾個模塊的集中訓練。外貿英語函電綜合實訓:各類商務信函的寫作,如:建立貿易關系函、詢盤函、發盤還盤函、訂購確認函、信用證修改與展期函、包裝方式函、裝運事項函、保險事項函、索賠與理賠函等。商務英語綜合實訓:以國際商務的實際業務為背景,以商務英語應用活動為主線,教師通過一系列的國際商務英語教學活動與體驗活動,讓學生在其中親身體驗商務英語的應用技巧,掌握常用商務場景下的英語交流。主要內容涉及國際商務中函電、交易磋商、商務接待、商務談判、簽訂合同、催證改證、包裝發運、出口報關以及議付貨款中的英語應用等。
(3)技能大賽:主要有校內專業技能大賽和校外各項社會大賽,豐富了教學內容、教學形式,提高了學生的學習興趣和語言運用能力。
(4)頂崗實習:廣泛拓展實踐的空間,不定期組織學生去相關行業企業進行社會實踐,以實踐活動為載體,讓學生了解行業企業精神、企業管理理念、熟悉崗位流程。同時,組織學生參加濰坊國際風箏會、魯臺經貿洽談會志愿者服務活動、做英語支教活動等,通過這些豐富多彩的活動可以鍛煉學生的溝通能力、組織協調能力,培養他們的社會責任感和奉獻精神,有助于學生走上工作崗位后縮短崗位適應期。
(5)畢業實踐:通過到校外實習實訓基地進行頂崗實習,接觸真實的工作環境,進行實際業務操作,提高業務運用。同時,結合工作實踐,以行業企業調查報告,業務流程梳理等形式,完成畢業設計(如圖1所示)。
2 存在問題
外貿業務崗位的特殊性限制了校外頂崗實習的批量進行,加大了頂崗實習的難度。難度在于大多數外貿企業規模不大,單位需求人數少,很難一次性接受大批學生實習。同時,外貿企業的實踐工作流程多涉及商業秘密或企業的核心機密,專業性強,接收單位不太可能接納學生進行實質性實習或不放心讓學生頂崗操作,學生即使到了實習單位,也難以深入介入具體操作。
關鍵詞: 基于工作過程 實踐教學體系 高職商務英語專業 構建
實踐教學是以培養學生綜合職業能力為主的教學方式,是實現職業教育培養目標的關鍵教學環節,它與理論教學相輔相成。就高職商務英語專業而言,探索實踐教學創新之路,是專業建設的切入點和突破口。構建合理的實踐教學體系,融合語言學習、商務知識、商務技能培養,有效銜接商務知識學習和商務技能訓練,促進各項技能協調發展,對培養高職商務英語應用型人才至關重要。
一、商務英語專業實踐教學中存在的問題
1.該專業普遍存在的實踐教學目標不明確、實訓項目不具體、專業核心技能訓練不突出、實訓條件、實訓方法和實訓手段單一等方面的局限性。
2.專業教師大多是從大學畢業后直接從事教師工作崗位,理論知識豐富,但是企業工作經驗缺乏,因此在實踐教學中,實訓內容缺乏深度和實用性。
3.校外實訓基地單一,缺少能真正鍛煉學生實踐能力的外貿企業作為校外實訓基地。
二、解決方法
為解決商務英語實踐教學的問題,使商務英語學生在畢業時能掌握足夠的實踐知識,具備職業崗位要求的基本素質,提高學生的競爭能力,在走向社會后可較快適應從學生到職業人的轉變。我們結合學院商務英語專業實際情況,在構建實踐教學體系方面做了一些嘗試。
1.通過社會調研進行職業分析
聘請來自行業、企業的專家和高校學術專家共同組成“專業建設委員會”。通過對行業、企業專家的調研,了解社會對專業人才需求情況,明確了學生畢業后主要面向的崗位群,即“涉外文秘、外貿業務人員、國際商務翻譯”等,并分析了不同崗位群包括的工作任務和對人才能力、素質的要求。
2.進行典型工作任務分析
在方案制訂過程中,始終以工學結合人才培養模式改革為切入點,以構建工作過程系統化課程體系為目標,吸納行業企業人員參與研討,以職業崗位分析為邏輯起點,完成典型工作任務分析和歸納。
3.構建商務英語專業學習領域
根據典型工作任務,確定具體行動領域,系統設計學習領域,創設學習情境。依據就業崗位所需的知識、素質與能力,在充分考慮工作過程的完整性、任務的難易程度、學時分配的合理性、教學組織的可操作性前提下,根據認知規律及職業能力的形成,按行動領域所承載的知識、能力之間的內在聯系和能力培養的遞進關系,進行課程的解構與重構,構建基于工作過程的商務英語專業的學習領域。
4.完善商務英語專業實踐教學體系
為培養學生的綜合職業能力,充分體現高職教育的特點,實現高職教育培養目標,我們完善了商務英語專業的實踐教學體系。
(1)確定商務英語專業實踐教學的目標
根據商務英語專業人才培養目標,將其實踐教學目標確定為:培養學生在國際商務環境下的英語交際能力和商務溝通能力,了解國際商務工作環境和相關崗位職業能力要求,了解國際貿易業務流程,熟悉國際貿易業務涉及的主要業務文件和單證繕制,滿足相關就業崗位的技能要求和素質要求。
(2)建立符合實踐教學目標的實踐教學內容體系
根據職業崗位對專業人才素質能力的要求,實施了“語言+商務+綜合實踐”的實踐體系。
(3)優化實踐教學條件
首先,在課內實踐部分,語言課程進行了以任務教學法和情境教學法、交際教學法為代表的教法改革,強調了課堂教學的任務性、互動性和學生的自主性,如商務英語口語實訓、商務英語口筆譯實訓等。商務課程主要將基本的商務知識和技能貫穿到工作任務中,按照工作過程,通過不同的子情境,在課內組織訓練,如商務函電與單證實訓、商務談判實訓等。
其次,建立了高標準的網絡教室和模擬學習室,組成校內實訓中心。網絡教室內學生可根據自己的需要自主進行語言訓練,還可通過多種商務軟件,進入仿真的國際商務情境開展仿真模擬實訓情境教學,如國際貿易磋商、商務談判、商務函電、單證制作,等等。模擬實訓室主要是教師組織學生進行工作情境的模擬訓練或分組討論。充分發揮英語角、英語協會第二課堂的作用,加強學生口語交際能力和國際人文素養的培養。
再次,加強與企業的聯系交流,積極創建校外實習基地。通過組織學生到企業參觀、見習及頂崗實習等辦法,加強學生職業素養和實踐能力培養,縮小校內學習與崗位實際的距離。
最后,加強實踐教學師資隊伍建設。采用“走出去,請進來”的辦法,積極引進、聘請具有豐富經驗的行業企業專家、有工作經驗的人員,以及實踐基地有豐富經驗的技術骨干擔當兼職實習、實訓指導教師;派遣專業教師到企業實踐鍛煉,豐富工作經驗,積累實踐教學材料,組建一支專兼結合的實踐教學師資隊伍。
(4)加強實踐教學規范管理
首先,制訂了獨立、完整的實踐教學計劃,并針對實踐教學計劃編制實踐教學大綱,編寫實踐教學指導書,規范實踐教學的考核辦法,保證實踐教學的質量。根據行業的實際任務與企業的實際需求,安排畢業設計。
其次,制定了一系列關于實訓、實習、畢業設計和技能競賽等方面的實踐教學管理文件,以保障實踐教學環節的順利開展。
(5)建立科學、完整的實踐教學評價體系
對校內和校外實踐教學加強指導和管理,建立過程性多元化的評價體系。對學生參加實訓的各個實踐教學環節的效果提出嚴格要求,制訂綜合能力考評方案,確定考評內容與方法,提出考評成績的比重,通過筆試、口試、操作考試,以及論文等多種形式考評學生的綜合能力。對于實習考核可通過實習設計、技能測試和答辯等形式進行,可以由學校和校外實踐基地聯合考核,不僅考核學生的基本素質和能力水平,而且考核學生的工作實績。
三、結語
要實現商務英語專業人才培養目標,必須深入探索符合行業特點的實踐教學規律和方法,只有通過循序漸進的嘗試,逐步使實踐教學體系規范化、常規化,才能辦出專業特色,提高人才培養質量和畢業生就業率,保證用人單位的滿意度。
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