市場調查研究方法精選(九篇)

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第1篇：市場調查研究方法范文

Hao Jie

（Beijing Information Technology College，Beijing 100015，China）

摘要： 我國市場調查行業(yè)目前還處于成長階段，與歐美等國家相比還存在較大的差距，并且存在著若干問題，針對這些問題提出解決的對策，目的是要實現我國市場調查研究行業(yè)健康快速發(fā)展。

Abstract: China's market research industry is still at the stage of growth, compared with Europe and other countries, it has big gap and there are some problems. The countermeasures were put forward in view of these problems, so as to realize health and rapid development for China's market research industry.

關鍵詞： 市場調查 問題 對策

Key words: market survey；problem；countermeasures

中圖分類號：F723 文獻標識碼：A文章編號：1006-4311（2011）27-0080-01

0引言

隨著經濟全球化進程的加快，有關市場調查的理論和實踐在全球范圍內得到了廣泛傳播和推廣，各種專業(yè)性的市場調查服務公司遍布全球各地，對全球經濟和企業(yè)的快速發(fā)展作出了有益貢獻。然而，我國市場調查業(yè)仍處于成長階段，還存在著各式各樣的問題，迫切需要全方位地加以改進和完善。

1我國市場調查業(yè)存在的問題

1.1 調查機構規(guī)模小私營調查公司占全國總數80％。但營業(yè)額只占20％。這說明我國的大多數市場調查公司規(guī)模偏小。而市場調查是一種深人社會的實踐調查。是一項需要耗費大量的人力、物力、財力的工作，經濟實力弱便成為制約市場調查發(fā)展的一個瓶頸。

1.2 地區(qū)分布呈現非均衡狀態(tài)我國市場調研公司存在著地區(qū)分布的嚴重不均衡有資料顯示，目前我國市場調查行業(yè)主要集中在東部經濟發(fā)達的省市，其中北京、廣東、上海三地擁有全國總數一半以上的市場調研公司，而廣大內地城市則很少，企業(yè)的市場調研信息服務不能滿足內地經濟發(fā)展的需要。

1.3 調查方法單一，調查設備落后國際上。市場調查數據收集方法有郵寄調查、電話調查、攔截調查、戶調查，神秘顧客、在線調查等。而中國市場調查業(yè)調查方法比較單一。主要依賴于人戶調查這種傳統(tǒng)的市場調查方法，其它調查的比例遠低于國際平均水平。國外常用計算機輔助電話調查系統(tǒng)（CATI）、人員面訪系統(tǒng)（CAPI）、在線調查法等電子調查手段。目前國內有些調查公司仍只處于一問房子、一部電話、幾臺電腦的調查裝備。調查方式則采用簡單的問卷調查。

1.4 人員素質參差不齊，分析水平不夠專業(yè)市場調查公司從業(yè)人員有兩類非常值得關注：一類是前線的調查員；一類是市場分析師。市場調查員素質的高低直接影響著調查工作的順利開展和原始數據的準確性、及時性、完整性、系統(tǒng)性。市場分析師是調查研究公司生存之根本。一般應具備經濟學、杜會學、心理學、計學、市場調查學、市場營銷學、預測與決策、計算機技術等多門學科知識，同時也應具備專業(yè)營銷宴戰(zhàn)經驗。而我國市場分析師要么是新人伍的碩士、博士或MBA。要么是具備實戰(zhàn)經驗半路出家的經理人。前者缺乏實戰(zhàn)經驗，后者未受過市場調查理論和技能的系統(tǒng)培訓。因此，對同樣一個調查，兩者分析的方式和結果可能有相當大的區(qū)別。報告所體現的價值也截然不同，有些甚至不能為客戶提供真正有用的策略建議。

1.5 調查范圍過于寬遷，缺乏專攻方向目前一些市場調查公司漸成規(guī)模，業(yè)務范圍不斷擴大，某種程度上這是一件好事。然而我們都知道市場分析是必須建立在足夠的實踐檢驗基礎上，必須有強大的數據庫來支撐，需要有一套完整的市場研究項目設計。一個企業(yè)如果業(yè)務范圍寬了，專攻業(yè)務的力量則弱了，其有效性和可靠性就很值得懷疑。

2我國市場調查業(yè)健康發(fā)展的對策

2.1 積極提高廣大企業(yè)的市場調查意識和認知能力。與跨國公司或合資公司相比，國內的企業(yè)普遍不重視市場調查，他們對市場調查形成了諸多錯誤的認識，如認為市場調查無用，市場調查只不過是數字游戲等。造成這么一種現象的原因就在于國內企業(yè)還沒有真正意識到市場調查的重要作用。事實上，市場調查在輔助決策、改進管理方面具有非常重要的意義。因此，廣大企業(yè)的部門決策人必須盡快提高自身的現代決策意識和樹立市場調查意識，并在實際工作中對各級管理者進行相關的理論和方法培訓，讓更多的企業(yè)管理工作者認識到市場調查的科學性、準確性、時效性、經濟性和適用性。這對豐富我國市場調查業(yè)的客戶群體、提升市場調查產業(yè)的整體質量具有積極的推進作用。企業(yè)應將市場調查納入經營理念。

2.2 規(guī)范行業(yè)行為，完善行業(yè)準入制度進人21世紀，我國先后成立了兩個市場調查業(yè)組織。他們?yōu)橐?guī)范從業(yè)機構的行為做出了一些重要的貢獻。但畢竟成立的時間不長，調查業(yè)還存在需要繼續(xù)加強對從業(yè)機構監(jiān)督和管理，參考和采納國際性的從業(yè)標準和質量準則，制定和頒布一套同業(yè)共同寢守的行業(yè)標準。提高行業(yè)準入門檻，對市場調查機構的成立條件、從業(yè)人員資質等設定標準，并成立專門的考核和監(jiān)督部門；規(guī)范行業(yè)行為，對市場調查的質量標準、道德標準、收費標準等進行統(tǒng)一的規(guī)范，加強市場調查信息共享，加強對調查機構的監(jiān)督和管理。

2.3 對從業(yè)機構的建議

2.3.1 形成準確的市場定位，塑造品牌一個企業(yè)要想做強大，首先要有自己的拳頭產品。市場調查業(yè)亦是如此，即使它的產品是無形的服務。服務行業(yè)的崛起增強了市場調查業(yè)競爭的籌碼。在這個大好的背景下。調查機構更應該把握好發(fā)展的方向，不能什么賺錢就做什么，不能僅因某個客戶的需要就盲目開拓新產品。市場調查業(yè)是一個特殊的行業(yè)。市場調查研究是用定量的分析，得出準確、客觀、有利于客戶發(fā)展的報告。它必須建立在足夠多數據的基礎上．必須要有一套完整的市場研究理論和計劃的指導，它不是在進行單純的市場調查，而是在幫助企業(yè)做詳細的企劃方案，所以必須要能夠經得起實踐的檢驗。

2.3.2 拓展市場調查的方法提高調查教率。近幾年我國市場調查公司引進了計算機輔助電話調查系統(tǒng)、人員面訪系統(tǒng)（CAPI）、在線調查法等電子手段調查，但由于普及率問題尚未取代客戶調查。發(fā)展中的調查業(yè)可以嘗試采用城市、農村并行的調查策略。在電話、網絡覆蓋率高、人動頻繁的城市可采取電話調查、在線調查、攔截調查、人戶調查等多種方式相結合，節(jié)省調查費用和時間，提高調查效率；而農村則可保留傳統(tǒng)的調查方式，多使用人力物力，或發(fā)動村委、學校等資源西協(xié)助調查。

第2篇：市場調查研究方法范文

【關鍵詞】市場調查；統(tǒng)計方法

一、我國市場調查業(yè)現狀

我國的市場調查研究公司成立的時間都比較晚，最早的一家專業(yè)市場調查公司也不過是在1988年成立，絕大部分都是在20世紀90年代以后成立的。1991年我國國內民營調查機構僅20家，到了1994年初發(fā)展到近50家，正式運作的時間都不超過12年，還有8家公司是在本世紀初成立的運作時間只有一至兩年，而國外的大型市場調查研究公司多數都有幾十年乃至超40年的歷史。目前，我國市場調研公司約有500至600家，未來5年我國市場調查業(yè)將以30%～50%的速度快速增長。業(yè)內和公認比較“權威”，或者說成規(guī)模的公司僅50家，年營業(yè)額超過1000萬元的只有30家，大部分集中在廣州、上海、北京三地。目前市場研究行業(yè)的市場規(guī)模較小，但近年來的增幅一直保持在兩位數的水平，2000年的營業(yè)額比1999年增長了約36%，2001年的行業(yè)營業(yè)額比2000年增長了約27%，2002年增幅更達30%，大大高于世界調查業(yè)每年6%～9%的增長速度。

二、我國市場調查業(yè)存在的問題

1．市場調查公司的地區(qū)分布失衡

我國市場調查與研究公司存在著地區(qū)分布不均衡的問題，它反映了各地區(qū)對市場調查與研究信息的需求狀況。一個地區(qū)對市場調查與研究信息的需求量和該地區(qū)的經濟發(fā)達程度成正相關關系。經濟相對來說比較發(fā)達的北京、廣東、上海三地所擁有的調研公司占半數以上。然而，許多經濟也比較好的省市如江蘇、山東、浙江，其擁有的調研公司的數量卻非常少。更多地區(qū)不存在調研公司。可見從數量上，我國調研公司增長幅度很大，但其分布上卻不均衡。

2．市場調查公司的規(guī)模小

我國調研公司不少，但與外資獨資和中外合資的市場調查公司相比，我國本土的市場調查公司都嫌小。 一些公司的員工總數都不超過十人，規(guī)模大一點的員工人數也僅一百人左右。更不用說同這些外資和合資公司的母公司――大型跨國市場調查公司相比。規(guī)模過于小，使我國本土的市場調查與研究公司的業(yè)務只能限制在一定的區(qū)域范圍內和業(yè)務領域內，這極大地限制它們的發(fā)展，也使它們在與外資公司和合資公司爭奪我國市場的競爭中處于不利于地位。

3．市場調查公司的從業(yè)人員素質不高

市場調查行業(yè)是知識密集、技術密集的行業(yè)，往往對調查人員的知識背景和專業(yè)水平要求較高。一位優(yōu)秀的市場調查人員應具備經濟學、統(tǒng)計學、市場調查學、管理學、市場營銷、預測與決策、計算機技術等學科知識。而目前的市場調查機構中的調研人員半路出家的居多，他們一般沒有受過市場調查理論和技能的系統(tǒng)培訓，大多對市場調查理論和方法一知半解，這樣會影響調查信息質量，最終會影響調查數據的準確性。

4．市場調查公司的分析研究水平較低

由于調研人員素質不高，直接影響調研水平。我國的市場調查公司主要是通過報刊資料、歷史研究資料庫、入戶訪問、電話調查、郵寄調查、固定樣本跟蹤、專業(yè)人士座談會、專家深訪等一些傳統(tǒng)的方法和途徑獲取所需要的數據。另外，許多調研公司的調查問卷設計技術、抽樣調查技術的水平還比較低，實際調查中，由于問卷設計不科學，樣本容量不合理等原因，造成調查結果的可信度不強，影響市場調查業(yè)務的拓展。目前，大多數調研機構所開展的市場調查量化分析時，一向也只用傳統(tǒng)簡單的方法，如計算平均值、中為數、標準差、相關系數等，復雜的定量分析方法，如多元分析中的因子分析、主成分分析，正交設計分析等應用較少。這樣必然會使分析結果流于膚淺。

四、對策及建議

關注市場調查，強化市場意識，是我國企業(yè)在日漸激烈的市場競爭中求得生存與發(fā)展的唯一抉擇。針對我國市場調查行業(yè)的現狀，建議采取以下對策：

1.更新觀念，真正認識市場調查的重要性

對我國企業(yè)來說，首先要摒棄過去的舊思想，從計劃經濟的歷史桎梏中解放出來，順應市場經濟大潮，樹立新的營銷觀念，從主觀意志決策變?yōu)樽鹬乜陀^規(guī)律。因此，要轉變思想觀念，重視市場調查，要認識到當今信息時代，企業(yè)要生存，就要掌握各方面的信息，為制定正確的營銷決策提供客觀依據。調查公司完全可以通過主動向企業(yè)顯示調查的價值來擴大企業(yè)對市場調查的需求，樹立良好的形象，增強信賴感，共同發(fā)展。

2．加強管理，完善市場調查機制

在現代市場經濟環(huán)境中，企業(yè)要發(fā)展，就要對當前的地管理和規(guī)章制度進行改良。強化調查行業(yè)的法律意識，使其嚴格遵守國家的法規(guī)，接受輿論與社會的監(jiān)督。行業(yè)建立一整套市場規(guī)則保障調研業(yè)運行通暢，包括成立專門管理機構。只有在對調查目的與用途、對象與項目、時間與進度、調查整理與編制方法、經費預算與來源是否符合法律規(guī)定以及該調查是否與其它機構調復等內容審核同意之后方可進行調查。

3．加強培訓，提高調研人員的素質

為更好的發(fā)揮市場調查作用,正確地實施市場調查方案，必須具有一支強有力的、高效統(tǒng)一的調查隊伍。重點加強社會主義市場經濟知識、統(tǒng)計新理論、新方法和現代信息技術的培訓。建議我國可按照會計師、律師、評估師等有關規(guī)定，對調查人員也實行調查資格制度，要求調查人員必須先取得調查資格, 方可持證上崗。目前，我國已經有了分析調查師的資格考試，是一種考核檢驗調研人員的有效方式。但相關體制還沒有完全確立，所以還需要我國繼續(xù)努力，繼續(xù)完善相關制度。

【參考文獻】

［1］于洪彥.中國市場調查的現狀與未來[J].中國統(tǒng)計.1998(7)：22-24

第3篇：市場調查研究方法范文

Abstract: As an important component of modern enterprise management, market research plays more and more important role in the enterprise product development, price positioning, entrepreneurs are increasingly dependent on reliable and comprehensive market survey and market forecast for business strategic decisions. The purpose of market research and forecasting is to guarantee the accuracy and timeliness of business decision. This article analyzes development status, characteristics and problems of the market research industry, and explores the strategies for the healthy development of survey industry in China.

關鍵詞：市場調查；市場調查業(yè)；市場調查公司

Key words: market research; market research industry; market research company

中圖分類號：F270 文獻標識碼：A文章編號：1006-4311（2011）03-0138-01

1市場調查的基本理論

1.1 市場調查的研究對象調查研究對象包括：市場調查的內容可以是涉及到民眾的意見、觀念、習慣、行為和態(tài)度的任何問題，可以是抽象的觀念，例如人們的理想、信念、價值觀和人生觀等等；也可以是具體的習慣或行為，例如人們接觸媒介的習慣；對商品品牌的喜好；購物的習慣和行為等等。可以是純學術的問題，也可以是商業(yè)性的問題或是其他實用性的問題。

1.2 市場調查的步驟①預備階段：對市場進行初步分析，具體分兩步走。首先，確定市場調查的范圍和目的，其次，制定調查計劃，包括：調查地點、調查時間、調查人員、調查對象；調查的具體目的；調查費用預算；用何種方法調查。②正式調查階段：確定調研目的和內容，確定調研對象和方法，調研的組織工作，進行實地調查。③正式調查階段：將收集到的市場信息資料進行匯總，歸納和整理，對信息資料進行分類編號，然后對資料進行初步加工，即結果處理――首先，匯總收集市場資料，分析研究市場情況。其次，撰寫調研報告，追蹤調研結果。

1.3 市場調查的三種方法①詢問法：即調查人員通過各種方式向調查者發(fā)問或征求意見來搜集所需的市場信息，這種方法一般要對所要了解的問題列出調查表或問卷。該方法在我國生產消費品的企業(yè)，如電視機廠、電冰箱廠等被廣泛采用。②觀察法：即調查人員到調查現場，直接或間接觀察記錄被調查者的行為和表情，從而獲得有關市場信息的一種調查方法。這種方法通常不單獨采用，而是與詢問結合起來使用。③實驗法：即通過實際的、小規(guī)模的營銷活動來調查關于某一產品等市場信息的一種調查方法。這種方法在市場調查中的應用較為廣泛。

實驗內容包括產品的質量、品種、商標、外觀、價格等，常做的實驗是新產品試銷或展銷，借此檢驗用戶對新產品的歡迎程度，這種方法優(yōu)點是方法客觀，實感準確性高；缺點是組織費時，費用高，困難大。

2我國市場調查業(yè)的國際比較及存在問題

2.1 市場調查業(yè)總體規(guī)模偏小，且行業(yè)不規(guī)范我國調查業(yè)的總體規(guī)模與我國的總體市場規(guī)模和潛力還極不相稱，主要表現是具有一定規(guī)模和實力的市場調查公司太少，區(qū)域分布不均衡，從而造成我國市場調查業(yè)總體規(guī)模偏小，還不具備與國際跨國調查公司相抗衡的實力，更談不上開拓國際市場以及參與國際市場業(yè)務的競爭。

2.2 市場調查業(yè)從業(yè)人員整體素質不高，調查機構研究水平亟待提升市場調查業(yè)是一個智力密集型行業(yè)，對從業(yè)人員的知識結構和專業(yè)技術能力具有很高的要求。我國許多調查機構的從業(yè)人員很多是從其他行業(yè)轉行過來，對市場調查理論和方法缺乏系統(tǒng)且完整的掌握，更缺乏綜合掌握營銷理論、統(tǒng)計理論、調查理論、社會學和心理學等多科知識的復合型人才。

2.3 企業(yè)不重視市場調查，更缺乏政府和行業(yè)協(xié)會的有效引導我國多數企業(yè)特別是中小型企業(yè)并不信任市場調查工作，認為市場調查只是數字游戲，沒有真正的作用，并且愿意支付的調查費用很低。這一方面是由于我國調查質量不高，難以提供優(yōu)質信息產品，另一方面，我國企業(yè)對市場調查的重要性認識不夠，習慣于憑經驗決策，不愿意自己花錢做調查。政府和行業(yè)協(xié)會在市場調查業(yè)中的作用還遠沒有發(fā)揮，造成行業(yè)缺乏統(tǒng)一的業(yè)務標準、質量標準、監(jiān)督規(guī)則、商評價體系和資格評審標準，并且各種法律法規(guī)的缺乏也影響了我國調查業(yè)進一步的規(guī)范化和長遠發(fā)展。

3加快我國市場調查業(yè)健康發(fā)展的對策

3.1 積極提高廣大企業(yè)的市場調查意識和認知能力與跨國公司或合資公司相比，國內的企業(yè)普遍不重視市場調查，他們對市場調查形成了諸多錯誤的認識，如認為市場調查無用，市場調查只不過是數字游戲等。造成這么一種現象的原因就在于國內企業(yè)還沒有真正意識到市場調查的重要作用。事實上，市場調查在輔助決策、改進管理方面具有非常重要的意義。

3.2 提高市場調查業(yè)專業(yè)服務商的運營能力市場調查業(yè)的一個重要參與主體就是專業(yè)性的市場調查公司，它們是廣大企業(yè)市場調查工作的直接服務者和提供者。市場調查服務商的整體質量和水平直接影響了企業(yè)對市場調查的態(tài)度，以及市場調查業(yè)的長遠發(fā)展。我國許多本土的市場調查服務商必須盡快改善自己的調查工具和手段，提高服務的科技化水平，加深對數據資料的深度分析和發(fā)掘能力，全方位地提高市場調查從業(yè)人員的專業(yè)素養(yǎng)和技術水準。

3.3 加強市場調查業(yè)的理論研究和知識創(chuàng)新市場調查來源于企業(yè)的經營管理實踐活動，并對企業(yè)的經營管理實踐活動產生深遠的影響。隨著新經濟的快速增長，企業(yè)經濟管理環(huán)境和實踐又對市場調查業(yè)不斷提出新的需求。市場調查的理論研究必須不斷深入地開展下去，加快市場調查工具、手段和模式的探索與創(chuàng)新。特別是隨著互聯(lián)網的縱深發(fā)展，傳統(tǒng)的市場調查理論受到了嚴峻挑戰(zhàn)，因此，關于互聯(lián)網的市場調查理論和方法的研究是整個行業(yè)必須給予重點關注的。同時，隨著市場調查對象特別是消費者的認識水平越來越高，市場調查通過哪些創(chuàng)新的手段和方法獲取更全面和深入的數據信息也是其理論研究必須加以重視的。

第4篇：市場調查研究方法范文

關鍵詞：市場調查；市場調查業(yè)；市場調查公司

作為企業(yè)市場營銷活動的一項重要職能，市場調查在理論界已得到了普遍的重視，各種有關市場調查的理論、方法和技巧不斷涌現。隨著經濟全球化進程的加快，有關市場調查的理論和實踐在全球范圍內得到了廣泛傳播和推廣，各種專業(yè)性的市場調查服務公司遍布全球各地，對全球經濟和企業(yè)的快速發(fā)展作出了有益貢獻。然而，我國市場調查業(yè)仍處于成長階段，還存在著各式各樣的問題，迫切需要全方位地加以改進和完善。

一、市場調查的演進歷史

(一)市場調查的演進歷史。市場調查作為市場經濟的產物，它的產生和發(fā)展受到了理論與實踐兩個方面的推動。歸納而言，市場調查在全球的發(fā)展大致經歷了以下三個階段：

1.市場調查的起步階段。早在20世紀初期，隨著營銷理論研究在美國的逐漸興起和發(fā)展，市場調查便開始作為一項重要的研究內容得到重視。20世紀10年代，柏林在擔任美國克迪斯出版公司商業(yè)調查部經理期間，便寫出了《銷售機會》一書，在該書中，他率先把市場調查理論和實踐結合起來，這對市場調查的后續(xù)發(fā)展起到了關鍵的指導和促進作用。而30年代，隨著美國營銷理論研究和實踐的快速發(fā)展，一批有影響力的市場調查著作開始產生，市場調查的理論體系不斷完善。同時，隨著企業(yè)管理手段、方法和工具的改進，企業(yè)的生產率得到了快速提高，生產能力的增速超過市場需求的增速。這一歷史背景刺激了部分企業(yè)轉變經營理念，開始重視市場的需求和產品的銷售。企業(yè)越來越意識到通過收集市場信息特別是消費者信息，以制定科學促銷策略和生產經營策略的重要性，市場調查逐漸成為一些企業(yè)的自覺行為。因此，20世紀前30年是市場調查在全球的啟蒙和興起階段，美國是世界市場調查業(yè)產生的源頭，市場調查在世界其他國家和地區(qū)基本處于空白。但這一時期的市場調查還處于探索期，其理論體系并不成熟，只有少數企業(yè)零星地運用到了部分市場調查的理論知識指導企業(yè)的實踐。

2.市場調查的發(fā)展階段。20世紀30至40年代，全球經濟的快速增長加速了企業(yè)對市場調要作用的認識，越來越多的企業(yè)開始在企業(yè)的生產經營活動中貫徹和運用市場調查的思維、理論和方法，以提高本企業(yè)的市場競爭能力。與此同時，市場營銷理論與市場調查理論在學術界和企業(yè)界的努力下也得到了更加興旺的延續(xù)和發(fā)展，理論傳播的國際化步伐開始邁開，越來越多的國家和地區(qū)開始興起市場營銷的理論研究和探討。這一時期，市場調查處于快速發(fā)展階段，理論研究和企業(yè)實踐豐富了市場調查理論體系和內容，市場調查研究的對象更加精深、范圍更加廣泛，市場調查方法也更加多樣，如各種抽樣法、回歸分析法和市場預測方法等。但是，這一時期的市場調查仍然只是在少數幾個發(fā)達國家范圍內得到了發(fā)展，而廣大發(fā)展中國家如我國尚處于空白。

3.市場調查的規(guī)范和成熟階段。二次世界大戰(zhàn)特別是20世紀40年代末以來，隨著各國經濟從戰(zhàn)后開始復蘇，在第二次科技革命的推動下，社會生產力得到極大提高，產品日益豐富，消費者需求水平不斷提高，使得市場競爭更趨激烈。買方市場的大規(guī)模形成，迫使企業(yè)更加關注消費者和市場。市場調查成為企業(yè)運營過程中一個關鍵性環(huán)節(jié)，諸多公司開始在組織結構上設置正規(guī)的市場調查和研究部。計算機和信息技術的發(fā)展，加速了各種統(tǒng)計技術及軟件如運籌學、多元統(tǒng)計分析等被大量運用到市場調查中。同時，隨著市場營銷和市場調查理論、方法在世界范圍內的極大普及，市場調查的理論體系日益得到充實和完善，各種各樣的專業(yè)性市場調查公司開始出現在各國市場上。標志著市場調查開始形成一個具有巨大發(fā)展?jié)摿Φ某柈a業(yè)，市場調查進入了全面的推廣、規(guī)范和成熟階段。

二、我國市場調查業(yè)的發(fā)展現狀及特點

與西方國家的市場調查已經形成比較規(guī)范和成熟的產業(yè)體系相比，我國的市場調查處于起步階段，市場調查作為一個整體的產業(yè)規(guī)模還比較小，這與我國巨大的市場空間和潛力是不相稱的。總體來說，我國市場調查業(yè)起步于20世紀80年代末，1987年中國調研統(tǒng)計研究所誕生，這是我國第一家市場調查機構。90年代以來，市場調查業(yè)在我國得到了巨大的發(fā)展，北京、上海和廣州等國內較發(fā)達城市創(chuàng)建了一批商業(yè)性的專業(yè)市場調查公司。同時，國際上有影響力的跨國調查公司如“蓋洛普”、“麥肯錫”等紛紛進入我國開展業(yè)務。據估計，目前我國以市場調查研究為主業(yè)的機構約1500家，形成一定規(guī)模的約400多家，其中，年營業(yè)額在1000萬元及以上的公司主要集中在滬、京、穗三地，這些公司的年營業(yè)額占了全行業(yè)營業(yè)額的80%。我國市場調查業(yè)的客戶主要來自境內的外商獨資或中外合資企業(yè)，國有企業(yè)、民營企業(yè)通過理性的數據分析獲取決策依據的意識還不強。總體來看，我國市場調查業(yè)具有如下特點：

1.起步晚，但發(fā)展迅速、潛力巨大。我國市場調查業(yè)是在經濟體制改革的驅動下逐步發(fā)展起來的，從世界范圍來看，我國市場調查業(yè)起步較晚。但在其近20年的發(fā)展歷程中，我國市場調查業(yè)從無到有已經產生了一批頗具實力的本土化專業(yè)市場調查公司，如央視-索福瑞媒介研究有限公司、新生代市場監(jiān)測機構有限公司、北京零點研究集團、新華信市場研究咨詢等商業(yè)性市場調查公司都已經成為行業(yè)內具有一定影響力和帶動力的大型調查公司并朝著大型化和綜合化的方向發(fā)展。市場調查業(yè)的服務內容從最初的以簡單數據提供為主發(fā)展為專業(yè)化的市場調查與咨詢研究報告。同時，我國市場調查業(yè)的市場規(guī)模不斷擴大，據不完全統(tǒng)計，到2005年，我國從事市場調查分析服務工作的專兼職人員有近300萬左右，市場調查咨詢業(yè)營業(yè)額在50億元人民幣以上，有關市場調查咨詢研究機構上萬家。這些顯示出我國市場調查業(yè)具有巨大的市場空間和發(fā)展?jié)摿Α?/p>

2.市場調查業(yè)還不成熟，亟待提高行業(yè)整體競爭力。盡管我國市場調查業(yè)已經取得了較大的發(fā)展成就，但是行業(yè)整體上發(fā)展并不成熟，需要全方位提高其競爭能力和水平。市場調查業(yè)的服務主體參差不齊，少數大型的專業(yè)調查公司占據了絕大部分市場份額，多數小型的市場調查公司還處于擺脫生存危機階段。我國目前規(guī)模較大、經營業(yè)績較好的市場調查機構也不過20家左右，絕大多數調查公司的員工人數只有十幾到幾十人，年業(yè)務額很低，某些企業(yè)的業(yè)務額甚至不足百萬。市場調查的重要作用在許多企業(yè)還沒有得到充分的重視，這又與我國市場調查業(yè)的整體服務水平不高密切相關。因此，市場調查公司必須努力提高為企業(yè)提供科學數據收集、分析和決策服務的專業(yè)化能力，加速行業(yè)整體素質的推進和提升。

三、我國市場調查業(yè)的國際比較及存在問題

盡管我國市場調查業(yè)已經獲得了長足的進步和發(fā)展，但與國際先進水平相比，還存在許多差距和問題。通過與歐美一些發(fā)達國家的市場調查業(yè)相比，我國調查業(yè)存在的突出問題主要表現在以下幾個方面：

1.市場調查業(yè)總體規(guī)模偏小，且行業(yè)不規(guī)范。歐美國家的市場調查業(yè)經過多年的發(fā)展和市場競爭已經形成了布局合理、數量可觀、行業(yè)整體增長強勁的局面。一批大型的跨國市場調查公司在世界范圍內尋找新的市場機會，一方面，為本國的跨國公司開拓國際市場提供調查服務，另一方面，又為世界其他國家的企業(yè)開拓國際市場提供市場調查和信息服務。而我國調查業(yè)的總體規(guī)模與我國的總體市場規(guī)模和潛力還極不相稱，主要表現是具有一定規(guī)模和實力的市場調查公司太少，區(qū)域分布不均衡，從而造成我國市場調查業(yè)總體規(guī)模偏小，還不具備與國際跨國調查公司相抗衡的實力，更談不上開拓國際市場以及參與國際市場業(yè)務的競爭。同時，我國調查業(yè)行業(yè)發(fā)展尚欠規(guī)范，由于市場調查缺乏有效監(jiān)督機制和歸口管理，信息產品和服務沒有標準約束，造成部分調查機構缺乏職業(yè)道德、弄虛作假、實施價格競爭等，影響了調查機構的社會形象和行業(yè)的健康成長。

2.市場調查業(yè)從業(yè)人員整體素質不高，調查機構研究水平亟待提升。市場調查業(yè)是一個智力密集型行業(yè)，對從業(yè)人員的知識結構和專業(yè)技術能力具有很高的要求。歐美國家的市場調查業(yè)從業(yè)人員大多具有豐富的理論知識和實踐經驗，其市場調查公司的人員構成非常合理，市場調查公司不同部門配備不同專業(yè)素養(yǎng)和特長的人員，在具有豐富項目操作經驗的項目總監(jiān)的指導下充分利用先進的調查技術合作完成每一個項目。而我國許多調查機構的從業(yè)人員很多是從其他行業(yè)轉行過來，對市場調查理論和方法缺乏系統(tǒng)且完整的掌握，更缺乏綜合掌握營銷理論、統(tǒng)計理論、調查理論、社會學和心理學等多科知識的復合型人才。同時，許多調查公司的調查技術不先進，還停留在簡單以紙制問卷調查為主的階段，缺乏對新型調查技術與方法如網絡調查、計算機輔助人員面訪等的運用，并且很多公司對調查數據的深度挖掘和加工不夠，這直接制約了我國市場調查業(yè)研究水平的整體提升。

3.企業(yè)不重視市場調查，更缺乏政府和行業(yè)協(xié)會的有效引導。歐美國家的多數企業(yè)在生產經營過程中非常重視市場調查工作，大多數公司都設立有專門的市場研究部門收集和分析市場信息，并且充分利用外部專業(yè)性的市場調查公司作為公司發(fā)展的外腦，為公司的營銷活動服務。政府對調查業(yè)也非常重視，積極為調查業(yè)的發(fā)展營造良好的政策和法律環(huán)境，促進調查產業(yè)做大做強。而我國多數企業(yè)特別是中小型企業(yè)并不信任市場調查工作，認為市場調查只是數字游戲，沒有真正的作用，并且愿意支付的調查費用很低。這一方面是由于我國調查質量不高，難以提供優(yōu)質信息產品，另一方面，我國企業(yè)對市場調查的重要性認識不夠，習慣于憑經驗決策，不愿意自己花錢做調查。政府和行業(yè)協(xié)會在市場調查業(yè)中的作用還遠沒有發(fā)揮，造成行業(yè)缺乏統(tǒng)一的業(yè)務標準、質量標準、監(jiān)督規(guī)則、商評價體系和資格評審標準，并且各種法律法規(guī)的缺乏也影響了我國調查業(yè)進一步的規(guī)范化和長遠發(fā)展。

四、加快我國市場調查業(yè)健康發(fā)展的對策

1.積極提高廣大企業(yè)的市場調查意識和認知能力。與跨國公司或合資公司相比，國內的企業(yè)普遍不重視市場調查，他們對市場調查形成了諸多錯誤的認識，如認為市場調查無用，市場調查只不過是數字游戲等。造成這么一種現象的原因就在于國內企業(yè)還沒有真正意識到市場調查的重要作用。事實上，市場調查在輔助決策、改進管理方面具有非常重要的意義。因此，廣大企業(yè)的部門決策人必須盡快提高自身的現代決策意識和樹立市場調查意識，并在實際工作中對各級管理者進行相關的理論和方法培訓，讓更多的企業(yè)管理工作者認識到市場調查的科學性、準確性、時效性、經濟性和適用性。這對豐富我國市場調查業(yè)的客戶群體、提升市場調查產業(yè)的整體質量具有積極的推進作用。

2.提高市場調查業(yè)專業(yè)服務商的運營能力。市場調查業(yè)的一個重要參與主體就是專業(yè)性的市場調查公司，它們是廣大企業(yè)市場調查工作的直接服務者和提供者。市場調查服務商的整體質量和水平直接影響了企業(yè)對市場調查的態(tài)度，以及市場調查業(yè)的長遠發(fā)展。我國許多本土的市場調查服務商必須盡快改善自己的調查工具和手段，提高服務的科技化水平，加深對數據資料的深度分析和發(fā)掘能力，全方位地提高市場調查從業(yè)人員的專業(yè)素養(yǎng)和技術水準。同時，在市場調查行業(yè)內部應加快購并步伐，培養(yǎng)一批有實力與跨國調查公司相抗衡的本土化優(yōu)秀市場調查公司。廣大的市場調查服務商又必須加強行業(yè)內部的合作，實現優(yōu)勢互補，提高跨區(qū)域和跨項目的經營能力，降低經營成本和提高市場調查服務效率。

3.加強市場調查業(yè)的理論研究和知識創(chuàng)新。市場調查來源于企業(yè)的經營管理實踐活動，并對企業(yè)的經營管理實踐活動產生深遠的影響。隨著新經濟的快速增長，企業(yè)經濟管理環(huán)境和實踐又對市場調查業(yè)不斷提出新的需求。市場調查的理論研究必須不斷深入地開展下去，加快市場調查工具、手段和模式的探索與創(chuàng)新。特別是隨著互聯(lián)網的縱深發(fā)展，傳統(tǒng)的市場調查理論受到了嚴峻挑戰(zhàn)，因此，關于互聯(lián)網的市場調查理論和方法的研究是整個行業(yè)必須給予重點關注的。同時，隨著市場調查對象特別是消費者的認識水平越來越高，市場調查通過哪些創(chuàng)新的手段和方法獲取更全面和深入的數據信息也是其理論研究必須加以重視的。

4.充分發(fā)揮政府和行業(yè)協(xié)會的保障作用。政府和行業(yè)協(xié)會是我國市場調查業(yè)健康發(fā)展的另一股重要力量，他們可利用自身的有利條件為市場調查業(yè)創(chuàng)造一個健康的發(fā)展環(huán)境。政府應加強市場調查的宣傳和教育活動，讓更多的企業(yè)和個人認識到市場調查的意義。除此之外，政府還應建立健全市場調查的法律規(guī)范，加強市場調查的統(tǒng)一管理，從而在法律上規(guī)范市場調查機構的審批、業(yè)務開展、信息和管理機制等。通過成立市場調查業(yè)的主管機構，加強對市場調查的統(tǒng)一管理和監(jiān)督。同時，國內市場調查業(yè)應集中成立民間性質的市場調查行業(yè)協(xié)會，通過從中央到地方不同層次的行業(yè)協(xié)會組織將眾多市場調查公司聯(lián)結起來，形成一個利益共同體，加強對市場調查公司的監(jiān)督和約束，規(guī)范市場調查公司的行為，促進市場調查公司公平競爭機制的形成。

參考文獻：

[1]魏和清.市場調查業(yè)的國際比較與發(fā)展取向[J].統(tǒng)計與決策，2002，(11).

[2]劉劍芝.我國市場調查業(yè)的發(fā)展分析[J].特區(qū)經濟，2006，(4).

第5篇：市場調查研究方法范文

市場調查報告，就是根據市場調查、收集、記錄、整理和分析市場對商品的需求狀況以及于此有關的資料的文書。換句話說就是用社會主義市場經濟規(guī)律去分析，進行深入細致的調查研究，透過市場現狀，揭示市場運行的規(guī)律、本質。 主要包括以下幾種:

一、市場需求調查報告

主要內容包括產品銷售對象的數量與構成，消費者家庭收入水平，實際購買力，潛在需求量及其購買意向，如消費者收入增加額度、需求層次變化情況，消費者對商品需求程度的變化、消費心理等。

二、市場供給調查報告

主要內容包括商品資源總量及構成，商品生產廠家有關情況，產品更新?lián)Q代情況，不同商品市場生命周期的階段，商品供給前景等。

三、商品銷售渠道調查報告

主要內容包括渠道種類與各渠道銷售商品的數量、潛力，商品流轉環(huán)節(jié)、路線、倉儲情況等。

四、商品價格調查報告

主要內容包括商品成本、稅金、市場價格變動情況，消費者對價格變動情況的反映等。

五、市場競爭情況調查報告

主要內容包括競爭對手情況，競爭手段，競爭產品質量、性能、價格等。

·如何寫調查報告 ·市場調查報告的格式 ·農村調查報告 ·中學生手機消費調查報告

·高中生調查報告 ·暑假調查報告 ·新農村建設調查報告 ·大學生調查報告參考題目

寫法和要求

1。標題。一般來說，市場調查報告的標題沒有嚴格的格式。它要求與文章的內容溶為一體.是文章內容的高度概括，用精練簡潔的文字去表現文章的中心思想。市場調查的標題有：在標題里直接寫明市場調查的地區(qū)、調查的項目和“市場調查”這一文種;在標題里直接提出某一種商品在市場上的問題，點明文章的中心，如《×牌冰箱被冷落》;用主標題點明文章的中心，再用副標題說明市場調查的項目、地區(qū)和文種;用大標題點明市場調查的項目、范圍、內容和情況，用小標題說明全文的主要內容。

2。前言。前言部分用簡明扼要的文字寫出調查報告撰寫的依據，報告的研究目的或主旨，調查的范圍、時間、地點及所采用的調查方法、方式。

3。主體。市場調查報告主要包括概要部分、正文部分、結尾部分。這三點組成報告的主體。

4。結尾。這是全文的結束部分。一般有前言的市場調查報告，要有結尾，以與前言互相照應，綜述全文重申觀點或是加深認識。

社會調查報告范文：塑料袋的危害

一、問題的提出 現在城市污染越來越嚴重了，在空氣中含有大量的有毒氣體，這些看不見的氣體也恰好是引發(fā)疾病的主要因素。可這些污染環(huán)境的殺手正是我們天天都在用的塑料包裝袋，為此我對“塑料包裝袋到底有什么危害?”展開了一次調查。

二、調查方法 1.上網瀏覽，再網上查一些有關菜市場使用塑料包裝袋的數據。

2.查找書籍、報刊，了解。

3.實地調查訪問，去菜市場訪問買主一天要使用多少塑料包裝袋，市民大多數在使用什么。

三.調查情況和資料整理信息渠道具體內容上網瀏覽。

1.使用塑料袋的數據:石家莊菜市場每天使用塑料袋約469萬個，每年用去約40萬噸。

2.查找書籍、報刊尋找( 塑料包裝袋到底有什么危害?):進入生活垃圾中的廢塑料制品很難回收利用，如果將其填埋，22019年的時間不降解，會導致大片土地被長期占用，加劇了土地資源的壓力。不僅我們這代要被垃圾包圍、也會使子孫后代失去生存的空間; 影響了垃圾的綜合利用。混有塑料的生活垃圾不適用于堆肥，要從垃圾中分揀出來廢塑料，這樣又增加了堆肥成本。污染了的廢塑料因無法保證質量，其利用價值也很低。

3.實地調查訪問(去菜市場訪問買主一天要使用多少塑料包裝袋，市民大多數在使用什么?):菜鋪一天大約要用掉250個塑料袋，市民大多數在使用塑料袋。

四、結論

第6篇：市場調查研究方法范文

我們并不希望這僅僅是一臺“專家秀”。我們的雜志，將會借此搭建一個專業(yè)平臺，在促進業(yè)內交流，使專家團成員可以展現自己最新、最權威的觀點同時，為我們的讀者帶來營銷領域的新知識、新理論、新方法；而對于中國企業(yè)的營銷實踐，這個專家團也必將會起到指導性的作用，為一線工商企業(yè)提供最實用的支持。

陸刃波 ： 現任國務院發(fā)展研究中心市場經濟研究所經濟咨詢中心副主任。長期致力于探索中國家電產業(yè)發(fā)展的趨勢和中國金融保險業(yè)的研究。組織完成了《中國農村家電市場調查研究報告》、《中國城市家電市場調查研究報告》、《中國50城市保險市場調查研究報告》等重大課題研究，并在各類報刊雜志上上百篇。

營銷觀點： 2004年來自國外的反傾銷可能會越來越多，而且種類也會從彩電擴展到其他家電，甚至會出現多個國家同時對多品種國產彩電反傾銷的可能。另外，隨著國外各種非關稅貿易壁壘的增多，國內家電企業(yè)應該加大資本層面的運作，通過海外建廠、合資等多種形式開辟更多出口渠道，繞過貿易壁壘。

米基?梅爾遜（Mitch Meyer鄄s o n）： 米基?梅爾遜是美國游擊營銷培訓集團的創(chuàng)辦人和CEO，美國知名的營銷咨詢專家和游擊營銷培訓師，有20多年的營銷研究和實踐經驗。游擊營銷培訓集團（Guerrilla Marketing Coach）為超過60家企業(yè)提供游擊營銷的培訓和咨詢。梅爾遜出版了《滿足的發(fā)現時刻》、《在線營銷明星：成功E時代營銷人的秘訣》等6本暢銷書和光盤，著作被譯成21種語言在全球發(fā)行。他還是美國著名的“奧普拉?溫弗瑞”談話節(jié)目的嘉賓。

營銷觀點： 對于游擊營銷的最新發(fā)展，我稱之為“熔合營銷”（Fus ion Marketing）。“熔合營銷”是“合作營銷”中最長期、最緊密的一種形式，兩個或兩個以上擁有共同品牌特性和目標客戶的品牌，共享營銷資源，互相推薦客戶，可以事半功倍地提高品牌形象和利潤。

馮瀚： 現為CPCNet Hong Kong Limited(中信泰富集團成員)市務副總裁。長期在意大利和香港從事市場營銷、企業(yè)策劃和企業(yè)管理工作，歷任香港和意大利的Canale5、富雄廣告、屈臣氏集團、大東聲訊服務等多間公司營銷管理要職及企業(yè)負責人，曾為香港Spotcast Communications、等企業(yè)籌建運營基地、設計營銷架構、制定業(yè)務發(fā)展策略和方針，擁有豐富的品牌營銷、市場策劃、企業(yè)運作和國際公司管理經驗。

營銷觀點： 中國許多營銷人在營銷理論方面還十分欠缺，尤其是一些基本概念，這是導致他們犯戰(zhàn)略錯誤的根本原因。

第7篇：市場調查研究方法范文

【關鍵詞】抽樣調查方 廣告 重要性

【中圖分類號】F713.8 【文獻標識碼】A 【文章編號】1674-4810（2013）15-0197-01

作為廣告策劃工作的基礎，市場抽樣調查工作在國內廣告界越來越得到重視。抽樣調查是根據部分實際調查結果來推斷總體標志總量的一種統(tǒng)計調查方法，屬于非全面調查的范疇。它是從全部調查研究對象中，抽選一部分單位進行調查，并據此對全部調查研究對象作出估計和推斷的一種調查方法。

一 抽樣調查為廣告業(yè)發(fā)展提供依據

在廣告業(yè)競爭日益激烈的今天，廣告業(yè)的任務越來越重、要求越來越高、難度也越來越大。為適應市場經濟，廣告業(yè)必須從傳統(tǒng)的“產品”生產觀念轉變?yōu)椤吧唐贰鄙a觀念，把了解廣告市場、研究廣告市場、適應廣告市場、開拓廣告市場作為廣告現代經營管理的中心。要搞好廣告業(yè)的現代經營管理，決策是管理的中心，預測是決策的基礎。而抽樣調查是預測的前提，沒有良好的抽樣調查，就不會有正確的預測，更不會有科學的決策，自然也不會有好的經濟效益。將抽樣調查引入廣告領域，使之發(fā)揮能推動總體策劃工作可行性的作用，也是如何進一步適應廣告市場不斷發(fā)展的需要。

現在不少廣告公司注重在提供全面服務上下工夫，這就需要從抽樣調查入手，解決廣告工作的盲目性。許多廣告主渴望通過抽樣調查，更科學、更精確地知道廣告預期效果。抽樣調查在廣告業(yè)中顯示出強大的生命力，這也是其自身特點所決定的。首先，抽樣調查具有尊重科學的立場和超脫性，它從更客觀的角度觀察、分析問題，因此對廣告產品質量，對廣告的形式與內容、時間、場地等的評價，能采取實事求是的態(tài)度，作出比較科學的論證。其次，抽樣調查的服務具有高效性和廣泛的社會性，它是一個投入少、收效大，可以為廣告業(yè)、廣告主以及受眾提供全面服務的好方法。它依靠數據收集后的信息加工處理，為廣告策劃提供了科學的依據。

二 抽樣調查有著優(yōu)越的環(huán)境條件

廣告業(yè)應用抽樣調查，除了廣告策劃工作的需求以外，還要環(huán)境條件的保證，事實證明抽樣調查工作在我國有著優(yōu)越的發(fā)展條件，主要表現為：一是受眾的配合程度比較高。作為廣告受眾的調查對象，人的不同類群比較多，良好的社會風尚使得人們的自覺配合程度也很高。二是廣告受眾之間的差異程度小。我國雖然由于經濟發(fā)展的不平衡，區(qū)域、民族、階層間的生活環(huán)境、文化水平、生活質量存在一定差異，但是基本的利益分配制度和社會保障制度兼顧了社會各成員的利益，因此社會成員的差異程度小，調查資料的標準差也很小。三是有法律保證和健全的組織推動系統(tǒng)。《統(tǒng)計法》和《廣告法》的頒布實施，規(guī)定我國公民有義務如實提供統(tǒng)計調查所需要的情況，這為廣告公司開展抽樣調查提供了法律保證。此外，健全的社區(qū)組織系統(tǒng)，如城市的街道、居委會等，調查工作也會得到各級組織的配合和推動。

目前廣告公司已具備開展抽樣調查的條件，使廣告公司開展抽樣調查已成為可能。首先，不少廣告公司建立了以抽樣調查為主的市場調查部，有的廣告公司還形成了為廣告主服務的調查網絡。有了隊伍和基地，廣告公司的市場調查部可主動出擊，組織多目的、多標識的抽樣調查的條件已初步具備。其次，各廣告公司已普遍擁有計算機等現代媒體設備及技術，這使得抽樣調查具備了對大樣本、多標識調查數據的匯總處理能力。問卷設計能力、數據處理能力、信息效果檢驗能力大大提高，受眾的社會態(tài)度已能科學地測量和統(tǒng)計了。

三 抽樣調查在廣告業(yè)中的作用

現代廣告，使廣告經營單位、制作部門、廣告媒介單位以及廣告主和受眾對廣告要求越來越高。因此，廣告公司的市場調查部一定要充分利用抽樣調查的優(yōu)勢，加速廣告信息社會化的進程，在廣告策劃中發(fā)揮重大作用，這些作用主要體現在：（l）在廣告經營、策劃和制作過程中，發(fā)揮思想庫和智囊?guī)斓淖饔茫唬?）在廣告改進中，對廣告設計、制作和的執(zhí)行情況及效果發(fā)揮監(jiān)督檢查作用；（3）為保護廣告主或廣告，發(fā)揮警報和信號作用；（4）為交流廣告策劃、創(chuàng)意、制作水平的橫向信息，發(fā)揮找差距和查問題的作用。

我們以“飄逸”營養(yǎng)浴液利用市場普查法制訂的廣告策劃為例。北京麗源化學總廠在為其產品“飄逸”營養(yǎng)浴液進行廣告策劃時，首先從宏觀上全面調查產品涉及的客源情況，獲得了大量有價值的材料。（1）從企業(yè)自身條件看，“麗源”采用的是國外華姿技術，在全國同行業(yè)中占有優(yōu)勢。（2）從市場情況分析看浴液產品銷路一般，但經過市場調查了解，消費者只愿意購買大瓶包裝的講求實用，而小包裝的產品則更適合用于高檔以上的各類賓館。通過全面的市場調查，“麗源”提出了符合實際情況的產品定位，一方面把重點放在城鄉(xiāng)各類賓館上，另一方面加強廣告宣傳，特別是引導消費者認識此類產品的性能和特點。北京麗源廠的經驗表明：通過市場調查，熟悉產品市場情況做到心中有數，在此基礎上制訂切實可行的廣告策劃，是產品成功的關鍵。

四 結束語

抽樣調查在廣告中的作用不僅在于它能較客觀地肯定廣告活動的效果，更重要的是在于它能促進廣告策劃、創(chuàng)意、設計和實施擺脫主管臆斷的局限，提高人們對廣告活動的監(jiān)控能力，使廣告活動真正步入科學化軌道。

第8篇：市場調查研究方法范文

一、市場調查

法國哲學家奧古斯特•孔德在19世紀30至40年代首次提出將自然科學的研究經驗移植到社會學研究領域，其基本觀念是：社會科學與自然科學存在相似性，兩者的研究對象都是純客觀的，且兩者的現象背后都存在著必然的因果規(guī)律。迪爾凱姆在其著作《社會學方法的規(guī)則》中提出了實證主義社會學的方法論，他定義了社會學的研究對象，并真正將實證科學的方法（統(tǒng)計學和數學）引入社會現象的分析，開始了具體的社會實證研究，使定量研究的方法在社會學領域逐步盛行。韋伯認為，社會規(guī)律與自然規(guī)律存在本質的不同，不應以自然科學的客觀規(guī)范來研究社會個人的主觀行為，研究的是給出“因果性解釋”。對于社會科學而言，通過實證研究，使用定量或者定性的方法，探求因果關系一直是核心問題。市場調查基于市場營銷實踐需求而誕生，吸取社會科學方法中的營養(yǎng)，是“一種通過信息將消費者、顧客和公眾與營銷者連接起來的職能。這些信息用于識別和確定營銷機會和問題，產生、提煉和評估營銷活動，監(jiān)督營銷績效，改進人們對營銷過程的理解。市場調查規(guī)定了解決這些問題所需的信息，設計收集信息的方法，管理并實施信息收集過程，分析結果，最后要溝通所得的結論及其意義。”①市場調查學沿襲了“探求因果關系”的社會學方法論本質，并在實證主義方法論的基礎上也適當融入了人文主義的研究方法，在20世紀初作為獨立學科發(fā)展起來。有記載的最早一次大規(guī)模調查要追溯到1824年8月，美國一家報紙為預測總統(tǒng)大選結果而進行了民意調查；在1879年美國出現了廣告商為農業(yè)機械制造商進行當地農產品生產狀況的調查。市場調查作為一門獨立學科發(fā)展起來，是在20世紀初。上世紀40年代初期定性研究在市場調查領域中得到廣泛應用；40年代末期，隨機抽樣技術的廣泛運用，也為市場調查發(fā)展起到了巨大的推動作用。上世紀50年代，市場調查被營銷者廣泛運用于研究消費動機、消費行為等各類營銷實踐操作中，市場調查融合了實證主義和人文主義的方法論，這兩者的研究邏輯都在市場調查的操作方法中有所體現。

二、大數據和市場調查

目前主流的觀點將大數據的特點歸納為4V：Vol⁃ume，大量，即數據量巨大，通常以拍字節(jié)為單位；Va⁃riety，多樣，即數據的種類與來源不斷擴充；Velocity，高速，各方向的數據流均實時在線，可快速處理數據；Value，價值，即商業(yè)價值高，但價值密度低。舍恩伯格認為，世界即是由數據構成的，一切事物皆可“量化”并由編碼或數據來表示；他認為“社會需要放棄它對因果關系的渴求，僅需要關注相關關系……也就是說只需要知道是什么，不需要知道為什么。”換言之，大數據的方法論正是在復雜網絡中尋找出A所影響到的相關事物，而對于這些事物是否由A所引發(fā)的則不在考量范圍內。大數據通過對數量巨大的數據做統(tǒng)計性的搜索、比較、聚類、分類等分析，找到數據之間的關聯(lián)。數據的相關性（亦稱關聯(lián)性），可能是簡單的正向相關，可能會通過進一步的研究認定是因果關系，甚至可能通過相關性發(fā)現甚至之前都不存在的新關系。從研究路徑看，大數據偏向于歸納邏輯。相關分析在市場調查中并不是一個新鮮的名詞，但與傳統(tǒng)市場調查中采用的“假設——驗證”的實證主義研究路徑和演繹式邏輯不同，大數據不需要任何預設和模型，期望在大量無序個體的集合中.呈現出有序的趨勢，對其進行歸納。大數據為市場調查帶來了諸多可能性。首先，大數據條件下可以直接跨越樣本數量障礙，對數據整體進行分析；其次，不介入調研對象的日常行為，呈現出調研對象真實客觀的行為軌跡；再次，數據沉積為長期過程，可以進行歷時研究；最后，大數據的即時性有利于監(jiān)測和解決瞬息萬變的市場問題。事實上，大數據的目前發(fā)展和使用還存在很多不確定性。例如數據量過大，合適的運算方法和硬件條件還不夠完善；不同平臺之間的數據無法做到打通；如何做到利用大數據分析消費者行為同時保護消費者的隱私不被侵犯等②。

事實上，市場調查與大數據這兩種方法論之間并非互斥或取而代之的關系，而是辯證的，適用于不同場景以應對不同需求，同時又存在著互補與借鑒的整合趨勢——將人們所說的與所做的結合起來，才能更好地理解人們所想的，從而根據不同的原因，在消費者未來行為的可能路徑中提供他們最需要的信息。沃頓商學院營銷學教授芭芭拉•卡恩（BarbaraE.Kahn）認為大數據可以幫助市場調研者更好地檢測和發(fā)現消費者的消費行為和原因。她指出，最終的目標是要利用大數據跟蹤消費者的整個消費軌跡——從最初的消費沖動、權衡階段，到最終的購買階段，再通過市場調查發(fā)現消費者之所以沒有購買的原因是什么、是在哪個環(huán)節(jié)出現了問題、而營銷人員又可以如何解決③。市場調查與大數據方法論之間存在明顯的差異，甚至乍看之下互相對立，但通過數據分析思維的角度交叉比較兩者的特點后，兩者之間更多存在的是并行與互補的辯證關系。

三、大數據對市場調查未來影響

1.“全樣本”與“價值中立”。市場研究多年來的統(tǒng)計測量都建立在抽樣選取的基礎上，而大數據使得直接提取母本成為了可能。這在現實層面對于減少研究周期、人力與經費有著巨大作用；在科學層面也保證了數據的多樣性、代表性、完整性和客觀性。大數據可以幫助市場調查克服大規(guī)模抽樣調查的缺陷，與市場調查模式中的數據采集環(huán)節(jié)相對應的，是大數據模式中對全樣本數據庫的篩選環(huán)節(jié)。大數據通過用戶計算機cookies、IP地址、瀏覽路徑、地理位置等維度，真實客觀地記錄用戶的行為與文本生成內容，并根據指令搜索篩選出符合要求的數據以供后續(xù)研究，這為數據采集帶來了重大突破。當然，大數據的“全樣本”與“客觀性”目前仍是一種理想狀態(tài)，首先，即使大數據模式中的篩選環(huán)節(jié)包含了數據清洗、不完全數據填補、數據糾偏和矯正，也無法完全保證樣本中不存在假數據、臟數據或重復數據。其次，盡管理論上所指的大數據應該是全體數據，但在現實社會受諸多方限制，除了諸如BAT之類的互聯(lián)網巨頭及國家機關或許掌握了全體數據，絕大多數的第三方所擁有的都僅是局部數據。大規(guī)模局部數據并不等于大數據，其研究價值甚至遠不如樣本規(guī)模小得多的抽樣數據。當務之急是打通各個數據方的平臺渠道，通過整合產生多個案、多變量的有價值的大數據。

2.數據計算技術要求迅速提升。在傳統(tǒng)市場調查模式下，數據的計算量較小且計算難度較低，該環(huán)節(jié)主要借助統(tǒng)計軟件即可完成。大數據模式下，數據規(guī)模、維度和分析方法的變化對計算的要求大大加強。除了常規(guī)的統(tǒng)計分析方法，還需要研究大數據的實時分析、數據流算法等，專業(yè)性更強，與下一環(huán)節(jié)數據分析的結合也更密切。“許多新的計算理論成為主角，比如對網絡非結構化文本數據使用自然語言處理，大數據挖掘的機器學習處理（大部分是高緯度向量計算），而社交網絡計算更多是圖計算。這些新的計算理論和方法，極大擴展了大數據分析洞察的能力，但也對相關人員的專業(yè)能力提出了很高的要求”④。

3、數據分析和數據可視化。相較市場調查模式的傳統(tǒng)實證分析方法論，大數據模式下的數據分析有其獨到的思維，它更關注個體標簽與用戶畫像，并重視對未來發(fā)展做出預測與期望。在技術發(fā)展的條件下，大數據的分析結果更加即時化，立體化，呈現方式更加豐富生動。相較于線性系統(tǒng)（表格、圖表）展示的市場調查而言，大數據的結論不再那么關注原因分析與建議，而是基于個體特征的群體體征進行標簽化的描述。

四、結論

1.研究“人”的最好時代大數據時代的市場營銷將是以“消費者洞察”為主導的。大數據在量化分析與相關趨勢預測方面的強勢，將成為市場調查研究消費者心理的最有力的后盾。市場調查將成為大數據的一部分，其相對成熟、系統(tǒng)的方法論也將在數據分析環(huán)節(jié)作為對大數據方法論的補充，從而完成定性與定量的合體。在搜索、電商、社交等垂直化領域，部分數據公司可以基本覆蓋到“全體樣本”，但在水平化領域仍以“局部樣本”為主，因此市場調查中抽樣的思想仍然需要。而目前能夠實現“全體樣本”的縱向領域與消費品行業(yè)密切重合。未來的市場調查將會基于消費者行為類大數據，更多聚焦對“人”的深度研究。數據技術人員將會與市場調查人員密切合作，前者通過大數據相關性分析法對消費者未來行為路徑提出多種可能預測，后者則對消費者心理進行深入挖掘，通過觀察、實驗、焦點小組訪談等定性定量研究方法，判斷出導致個體行為差異的不同原因，進一步完善大數據的分析缺陷，從而提高對消費者未來行為預測的精準性。

2.計算廣告學的崛起和發(fā)展大數據與市場調查的整合不僅將在實踐中發(fā)揮巨大威力，更將締造新的理論體系與交叉學科。2009年2月，以哈佛大學大衛(wèi)•拉澤爾（DavidLazer）為首的15位美國知名大學教授就聯(lián)名在美國提出“計算社會科學”（computationalsocialscience）新領域。同社會學一樣，出現了“計算廣告學”領域，該領域研究的發(fā)展，將傳統(tǒng)無法定向投放、無法度量的廣告變得可度量效果⑤。隨著能夠收集和分析大規(guī)模的人類行為數據并從中發(fā)現個人和群體行為的模式，能夠構建出更好的大數據分析產品，幫助實現市場調查的精準效果。大數據能夠描繪出每一類潛在用戶的畫像與其行為路徑；而市場調查則會充分利用這數據，深入地找出影響每一類用戶路徑的關鍵原因，從而“對癥下藥”，將其轉化為真正的消費者。事實上從行業(yè)角度來看，如今隨著大數據的發(fā)展，企業(yè)對市場調查的需求同時也呈現出一個平行的上升趨勢——企業(yè)需要借助市場調查通過對“小數據”的分析來解答由“大數據”發(fā)現的疑問。

第9篇：市場調查研究方法范文

[關鍵詞]市場調研；發(fā)展；局限；網絡運用

引言

目前網絡經濟在我國的發(fā)展勢不可擋，在網絡化、智能化、信息化的大環(huán)境下，除了傳統(tǒng)的市場調研方法外，可以利用網絡高新技術手段為企業(yè)做好市場環(huán)境調查研究，對所處環(huán)境的優(yōu)勢和劣勢做出分析，從而對企業(yè)長遠發(fā)展提供強有力的推動力，增強企業(yè)的核心競爭力和抗風險能力。

一、網絡調研概述

（一）網絡調研內涵是指，利用網絡的新手段和途徑，針對具體目標進行收集、整理、分析、研究市場信息，重點探求市場需求狀況發(fā)展現狀，為企業(yè)制定經營管理決策提供支持和服務，降低經營管理的盲目性和風險，提高決策的準確性和有效性。這里重點是發(fā)揮網絡調研獨特的特性：1、實施便捷和低成本；2、信息及時共享；3、可控度高；4、時間空間限制小；5、問卷答案較可靠客觀；6、互動充分。

（二）目前網絡調研常用的方法可以分為兩類，一類是直接法，另一類是間接法。直接法是直接在網絡上收集原始資料。具體方法有：在線問卷調查、直接線索觀察、平臺專題討論、網絡界面實驗法。間接法是網上的二手資料的收集。具體方法有：利用網絡信息庫；利用各類搜索引擎；訪問各類網站。

二、目前網絡調研的發(fā)展現狀研究及局限性分析

（一）在網絡調查中，網絡調查人員的專業(yè)知識比較缺乏，目前市場調查理論知識和網絡理論與技術結合的不好。如何把獲得訪問對象網址的清單、建立抽樣調查系統(tǒng)和計算機應用系統(tǒng)技術這些工作結合在一起，本身就是很艱難的事情，這樣就要求調查人員必須具備較高的知識和素質，具備綜合性的技能。要求調研人員不但掌握調查統(tǒng)計理論方法，還要會熟練運用計算機相關知識，當然對網絡技術也要擅長。能夠對網絡數據庫進行管理，掌握一些網絡調研的政治、經濟、文化、社會背景等。可是我國目前這樣的復合型網絡調研人才非常缺乏。我們只有在網絡調研出現的新問題中，在實際調研操作中不斷積累經驗，從而研究出新的方法。只有這樣才有利于我國網絡調查人員的素質的提高，并更好地適應市場的發(fā)展。

（二）網絡調研中，調研問題的網絡安全也是一個普遍存在的問題。在網絡調查中是存在著眾多危機性的。以電子郵件調查問卷為例，一個被網絡調查者收到一個調查郵件問卷，調查者會誤認為是垃圾文件或電腦病毒直接從郵箱永久刪除這樣就達不到預期的調研結果和要求了。如果出現這樣的結果，只有調查人員不斷研究，改變一下調研的方法和形式，才能更好的達到預期的調查研究目的。與此同時，網絡的信息技術也是調研問卷涉及的問題很容易就被其他公司獲取，可能會泄露本不想讓別人了解的商業(yè)機密。

（三）網絡中的垃圾郵件混亂。網絡調查有個攔路虎，就是到處是垃圾郵件，讓網民深惡痛絕，這無疑是很大的阻力。調查問卷常常會被當作垃圾郵件刪除。受訪者不知曉調查機構的真實身份、信用度安全性，無法確立信任。因此，利用調查機構的數字簽名、身份驗證技術，或者通過大家都知曉的第三方平臺，可以提高網絡調查機構的可信度，打消受訪人的疑慮，充分參與到調查中來。

三、未來網絡調研的發(fā)展前景

網絡調研的發(fā)展前景是廣闊的，但是這離不開我國網絡市場調查的法律法規(guī)的健全與支持。必須把調查法律建立為國際性、可持續(xù)、可執(zhí)行性的法律體系，并且和傳統(tǒng)的市場調查法相互兼容，避免兩者發(fā)生沖突，保證市場調研法的權威性，這樣有利于網絡調研的實施和進一步發(fā)展。與此同時，還要大力加強網絡調查人員的知識培訓，要求網絡調研者必須具備以下知識素質：1、掌握調查統(tǒng)計理論與方法；2、掌握計算機理論網絡技術應用；3、熟悉調研的政治學、經濟學、社會學等相關知識。

總體來看，網絡調查作為一種新興的統(tǒng)計調查方法的發(fā)展，是更好的運用合適的保護方式來維護企業(yè)的利益，同時發(fā)揮網絡手段及信息化的優(yōu)勢，為企業(yè)對未來市場的預測服務。

四、提高企業(yè)市場調研的網絡手段運用水平的有效措施

（一）政府要為企業(yè)信息化創(chuàng)建平臺，建立健全的公共信息網絡。公共信息網絡是開展網絡調研的基礎，當前，我國政府對企業(yè)信息資源開放有局限，信息不完整，更新不及時，導致企業(yè)網絡調研不能及時反饋市場的需求，所以政府必須加快改進。中小企業(yè)規(guī)模小，并且人數少，不能自己組織大型的網絡調研，只能把調研任務轉拖給調研公司了。但是調研公司調研的結果很難讓企業(yè)滿意，這樣需要政府出臺一些規(guī)定，把研究產品的質量和實物產品結合起來，使市場規(guī)范有序。此外，政府應該加強對網絡調研人才的培養(yǎng)。在我國中小企業(yè)調研人才是極其缺乏的，需要政府的扶持，應該大力培養(yǎng)能夠從事調研、研究、統(tǒng)計、預測、分析管理、策劃、廣告等人才。

（二）企業(yè)本身也應該重視對網絡調研人才的素質修養(yǎng)，樹立長遠的戰(zhàn)略目光。不能只重視短期廣告效應，必須完整全面的調查消費者的消費心理需求及行為模式。同時，要結合傳統(tǒng)的調研方式的優(yōu)點，充分發(fā)揮網絡調研的新優(yōu)勢，只有樹立新的觀念，認識到網絡調研的重要性，根據市場的需要建立一支高素質的調研隊伍，為企業(yè)的發(fā)展做出貢獻。在建立素質隊伍的同時，企業(yè)也可與一些比較有實力的調研公司合作，建立良好的合作，更好的進行市場調研運作。

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