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《辦法》堅持客觀公正、民主公開、注重實績的原則,力求客觀、公正地對我街道社區工作人員進行整體評價。《辦法》將作為街道對社區工作考核管理的長效機制,有力提高社區工作效率,更好地服務轄區居民。
一、社區工作考核領導小組
組長:XXX
副組長:XXX、XXX、XXX
成員:XXX、XXX、XXX
考核領導小組下設辦公室,辦公室主任由XXX副主任(兼),成員:XXX、XXX、XXX。
二、考核方法
1、每年撰寫個人總結,進行述職。每個專職社區干部根據崗位職責和考核要求,對年度本人在工作、學習等方面的基本表現形成主任(包括副主任)2000字、委員1000字左右的書面述職材料,并向社區成員代表(包括街道考核領導小組參加)述職。接受廣大居民代表、黨員和群眾的監督。
2、組織民主測評。定期組織社區居民代表、黨員群眾對每個社區干部按照考核標準進行打分,并對任職情況按照優秀、稱職、基本稱職、不稱職四個方面進行評價。把黨員居民代表、群眾滿意率作為衡量社區干部工作好與壞的重要標準之一。
3、開展機關領導評議。街道社會事務科定期組織街道機關有關業務部門評議社區工作人員。在評議中,根據各自對社區干部及工作人員分管的業務工作與平時的配合情況,對社區干部及工作人員進行綜合評議打分。
三、考核內容
(一)基本素質考核
1、要求政治立場堅定、思想道德素質好。
2、具備本職工作需要的專業知識和技能等方面的情況。
3、有良好的工作態度,積極的工作作風,如社區工作者是否有熱愛社區工作的事業心,責任感和敬業精神,是否能夠熱心為居民服務,是否有刻苦的鉆研精神和頑強的進取精神,是否嚴格遵守工作紀律等。
4、全心全意為社區居民服務,維護群眾利益,為轄區居民解決實際問題。
5、廉潔自律,秉公辦事,團結協作等方面的情況。
6、組織和帶領群眾開展社區建設、管理和服務,完成工作目標的情況。
(二)崗位業務考核
1、社區干部要具有一定的理論、政策和業務水平,有較強的組織協調能力,善于調動廣大黨員和群眾的積極性;
2、有工作熱情,服務態度好,群眾滿意率高;
3、社區干部要保持在崗率,在崗率要達到90%以上;
4、社區工作人員要求熟悉本職業務,清楚本職工作的各項辦事程序,能隨時解答居民的疑難問題;
5、社區工作人員要熟悉、掌握社區責任范圍內工作職責、居民構成、居民需求的情況;
6、社區工作人員要保質保量、按時完成自己本職工作,并做好工作計劃、活動方案、檔案記錄及工作總結;
7、社區工作人員要顧全大局,全力協助、支持相關部門工作,加強團結、有團隊合作意識,保持和諧正常的人際關系;
8、社區工作人員要有較強的工作責任心,積極的工作態度,良好的工作作風;
9、社區工作人員要遵守社區各項規章制度,保證出勤率及在崗率,按時上下班,不遲到、不早退,有事不能按時上班必須先請假;
10、社區工作人員要服從領導,聽從指揮,分配工作不準講條件,要及時、認真完成上級交辦的各項工作任務。
四、具體要求
1、切實加強領導,各社區要提高認識,認真組織實施,今后犯有舉報和反映問題經調查情況屬實的要嚴肅處理。
2、對考核連續兩次不稱職的社區干部,(含2008年度考核結果)建議街道給予清退;對年度考核優秀者予以適當獎勵。
1資料與方法
1.1資料
選取河南大學護理學院2002級和2003級護理本科生為實驗對象(該院自2003級護理本科改為四年制,因此兩個年級同時學習《社區護理學》),兩組學生具有較強的可比性。選擇2003級162名護理本科生為實驗組,2002級65名為對照組。
1.2方法
將162名學生分為16組,分別和開封市疾病控制中心、開封梁苑社區衛生服務站、河南大學校醫院、河南大學附屬中學醫務室、河南大學幼兒園、開封市高級中學醫務室、開封市第二師范附屬小學、開封市SOS兒童村、五福養老院等機構建立了合作關系,分別開展健康教育、健康檔案建立等工作。比較兩組期末考試總分、理論知識部分、工作實踐部分平均成績。
1.3統計學方法用SPSS統計軟件分析,分別進行兩樣本t檢驗。
2結果(見表1)
3討論
實驗組與對照組的成績總分以及理論知識部分和工作實踐部分的成績比較均存在顯著性差異,可見社區實踐可有效影響《社區護理學》的教學效果。注重社區實踐的教學方法不僅可對學生的社區實際工作能力的培養產生明顯的影響,同時也能提高其學習社區護理理論知識的積極性和主動性。實驗組與對照組相比,雖然理論知識部分和工作實踐部分均存在顯著性差異,但理論知識部分兩組成績的均數之差遠小于工作實踐部分的均數之差,說明社區實踐對培養學生的實際工作能力作用更為明顯。學生在社區中能承擔的工作雖然有限,如健康教育宣傳、問卷調查、協助建立家庭健康檔案、資料整理等基本工作,但通過和居民的接觸,使其積累了一定的社區工作經驗,溝通能力、協調組織能力、應變能力大大提高。因受課時和社區實踐環境所限,讓每個學生都進行各種社區工作實踐顯然不可能,實踐效果也難以保證。采取每個組固定實踐地點、固定工作的方法可使學生對社區工作的認識較深。在無法進行社區實踐活動時,通過討論、案例分析、角色扮演等教學方式,引導學生有目的地應用課堂上學到的理論知識,也能在一定程度上使學生掌握一些社區工作技巧和方法。
為加強社區干部隊伍建設,推進社區建設管理水平,推動大學生就業,經黨工委、辦事處研究,決定招聘大學生赴社區工作。現提出實施方案如下:
一、指導思想
以“三個代表”重要思想和黨的十七大精神為指導,全面貫徹落實科學發展觀,切實加強基層領導班子建設和干部隊伍建設,加快年輕干部鍛煉成長,為推動經濟社會又好又快發展,構建和諧社會提供組織保證。
二、應聘招考的條件、數量、崗位
1、應聘招考的條件:
①政治堅定,擁護黨的路線、方針、政策,作風正派,遵紀守法,愿意長期扎根基層開展群眾工作;
②第一學歷為大學本科并有學士學位以上的2007年-2009年應(往)屆生;
③本地生源;
④身體健康。
2、應聘招考的數量:8名。
3、應聘招考的崗位:社區居委會主任助理
三、應聘招考的程序
應聘招考工作在區人事勞動和社會保障局指導下進行,由街道黨工委組織科、勞動保障所組織實施,按照自愿報名、資格審查、筆試、面試、考察和體檢等流程進行。
1、報名:
凡符合應聘招考條件的大學生,持本人畢業證、身份證、戶口簿原件和復印件,以及本人近期2寸免冠照片2張,到街道勞動保障所報名并填寫《市區街道招考社區干部報名表》。
2、資格審查:
街道黨工委組織科、勞動保障所負責對所有報名人員的學歷學位等情況進行嚴格的資格審查確認。
3、筆試:
在區人事勞動和社會保障局指導下,統一組織筆試,委托有關部門出卷、批卷。
4、面試:
在區人事勞動和社會保障局指導下,委托有關部門出題,由上級領導、街道應聘招考大學生到社區工作領導小組成員等組成面試小組,對應聘招考大學生的解決問題能力、溝通協調能力、應變能力、語言表達能力等進行綜合評價。
5、體檢和考察:
對筆試和面試成績總分優秀的大學生進行考察、并組織體檢。
6、分配和錄用:
錄用名單確定后,由街道黨工委、辦事處研究討論,統一分配至相關社區,并辦理相應錄用手續。
四、大學生錄用后的管理
1、人事關系:大學生與所在社區簽訂勞動合同,試用期一年,人事關系掛靠區人才服務中心。試用期內違反勞動合同條款的,可提前解聘。試用期滿,經考核合格的,每3年簽訂一次勞動合同。
試用期滿,考核不合格的,予以解聘。
2、管理:大學生到社區工作后,由社區負責日常管理。
3、培養:街道建立錄用大學生任職檔案,內容包括個人基本情況、工作總結、考核和獎懲情況。街道黨工委、所在社區對大學生進行跟蹤培養,形成培訓制度、訪談制度、述職制度、考核制度、幫帶制度等。對考核考察優秀的,擇優使用。
4、考核:由街道組織年度考核,考核內容包括:政治思想情況、表現情況、工作作風情況、廉潔自律情況等。
五、待遇
1、大學生到社區工作后,在聘任居委會主任助理期間,經濟待遇原則上初定2000元/月,費用由所在社區承擔。
2、大學生到社區工作后,由所在社區按規定繳納各類社會保險費。
六、組織領導
doi:10.3969/j.issn.1007-614x.2012.27.319
隨著醫療改革的不斷深入,家庭醫生制度正在不斷的逐步為社區居民所接受,數年來我在社區工作的實踐中,將工作的難點是和技巧予以一個簡單的小結,希望本文能對家庭醫生進一步發揮作用有些幫助。
家庭醫生制度的實現是一項惠民工程,在實踐工作中,一個好的改革思路不但要有政策上的支持,更需要地方政府和各級領導部門的積極扶持-資金、政策、服務手段、業務進修等。對社區居民對簽約后的想法及顧慮,需要多方努力,在社區中加強各種場合的宣傳力度和媒體宣傳手段,大力弘揚全心全意為社區民服務的先進事跡,有的放矢地吸引社區居民主動簽約,才能在全市乃至全國達到星火燎原的改革目標。
家庭醫生的改革是一項實事工程,因此在工作上每一個全科衛生服務團隊要加強對服務內容、工作質量、實施細則等方面的學習,不斷提高診斷疾病、服務技能以優質的服務質量吸引社區居民的簽約服務率。服務過程中要講究落到實處,切實為社區居民做實事,針對不同年齡的社區居民,多方位開展疾病預防,亞健康干預,運動療法,養生保健,多發病并發癥的防治等工作。讓社區居民得到實惠,從而減少政府醫療費用的支出。
社區服務工作中的語言溝通技巧:針對不同的社區服務人群,我們的醫務人員首先要加強語言溝通技巧的學習。對于一個醫務人員來說,你在社區工作,首先要與居委干部有一個良好的協作關系,對社區居民的疾病,家庭情況等內容要先做調研,做到心中有數,溝通時,要注意溝通技巧,必須要讓社區居民認可你,熟悉你,那么以后開展各項工作就能方便許多,社區居民也愿意把你當作他(她)們的朋友也愿意把他(她)們的顧慮、困難、病痛向你傾訴,并希望得到你有效的治療和心理疏導。在社區衛生服務工作實踐中發現社區居民特別是空巢老人生活的寂寞,子女的忙于工作疏于探望造成疾病的發生、發展是主要原因,因此我們家庭醫生不但是單純醫治疾病,更需要我們針對病因有的放矢為社區居民做一些心理輔導,從社會、環境、心理、疾病的發生和發展多方面來評估病人,在有條件的社區中開展各類有益健康的健身、拳操、講座,豐富社區居民的精神生活,能有效地防止疾病的發生發展,在提升社區居民的生活質量的同時也改善了與社區居民的關系。
社區服務工作中應注意的事項:家庭醫生為社區居民服務的過程中,應注意的是:醫務人員的形象要大方得體,講話要注意分寸,在沒有充分了解情況時,不能隨意表態,輕易下結論,防止導致醫源性疾病的發生和加重社區居民心理顧慮,再者需要每一位醫務人員要有精湛的醫術,熟悉心理咨詢的方法,了解你的服務對象,將居民的疾苦放在心上,處處做一個有心人,在有可能的情況下,積極想辦法解決居民的醫療等問題上遇到的困難,通過全科團隊家庭醫生的多方面的努力才能真正取得社區居民的信任,更好地開展工作。這里需要注意的是,全科醫生的工作作風一定要深入細致,不能有半點馬虎。以避免不必要的誤會和矛盾,影響工作的開展。
我叫張巧玉,于2009年4月底到祥云道社區工作,主要分管勞動保障、宣傳和信息工作,現將我在過去一年中的工作情況匯報如下:
一. 勞動保障。
勞動保障是一項政策性、專業性很強的工作,關系到每一個居民的切身利益,需要對每一項政策都了如指掌,并做到全面宣傳和及時辦理。
2011年新增的“解決企業未參保退休人員基本養老保險”49號文件工作,關系到沒有養老保障的居民。這項工作責任重,時間緊。在接到通知后,我認真學習文件,并及時在小區53個樓棟門口張貼辦理通知;又根據社區戶口底冊,及時排查所有符合辦理條件的居民,爭取不漏掉一人。因為這項政策所需材料不僅多而且很繁瑣,我就耐心地向每一位前來咨詢的居民講解,并把所需材料一份份都寫下來,交給居民。然后自己一次次去社保局為居民辦理入保手續,目前此項工作還在進行中。
二、宣傳、信息工作。
我是祥云道社區的宣傳員,也是翔云道辦事處的一名輿情信息員。我知道宣傳教育工作,對促進社區精神文明建設有著舉足輕重的作用。 這項工作要求抓住社區工作的要點、亮點,做到及時總結、及時匯報。
2011年,社區的主要工作就是開展“創建文明城”的宣傳和檔案整理工作。我充分采取不同的宣傳方式和宣傳手段,加大建設文明城市的宣傳力度,讓每一位居民都積極參與到文明城的建設中來;同時,我還充分利用清明節、世界關燈日等時機,積極宣傳文明祭祀及低碳生活的重要性,并及時寫出了倡議書進行發放;在整理社區文明城檔案的過程中,我經常加班加點,按照上級下發的標準認真完成各項指標,盡量做到保質保量完成整理任務。
10月5日是傳統的重陽節,社區舉辦了以游戲為主題的趣味運動會,極大調動了居民參與社區建設的積極性。2011年是建黨90周年,我們通過開展各項學習和討論活動慶祝黨的生日。這些工作都是社區工作的亮點和要點,我都及時做了總結匯報。2011年,我一共上報信息27條,及時圓滿地完成了任務。
***居委會
尊敬的各位領導:
我是***社區居委會委員***,女,漢族,今年歲,學歷本科,**市人。
一年來,我服從上級領導的工作安排,努力完成辦事處布置的工作任務,和同事們相互協助、互相支持,努力爭取社區居民的支持和配合,我自覺認真學習業務知識,掌握國家的法律、法規,并準確地運用到實際工作當中,保證了各項工作的順利完成。
現在我從思想情況、主要工作、工作中存在的不足,反思和總結等四方面把一年來的工作匯報如下:
一、思想情況
我在工作中重視加強政治理論及業務學習,不斷提高業務工作能力,注意在日常工作中點滴積累,以創新的理念、以務實的作風、務實的干勁,做好上級布置的每一項工作,熱情耐心接待每一個居民,為居民提供規范、及時、高質量的服務。
二、主要工作
1、社會事務工作:
居委會的社會事務工作是面對居民的服務窗口,負責接待來訪居民,接聽居民電話,解答各項政策,聽取居民意見建議,為居民排憂解難。2018年度我完成的社會事務工作內容有:1、新遷入重度殘疾人辦理兩項補貼一次,給符合條件的殘疾人辦理免費停車牌二個,配合殘聯開展入戶改造,申請輔具,組織參加殘疾人培訓,招聘會等各項工作2、為轄區內年滿90周歲老人申請老齡補貼*次,協助辦事處各項老年工作,如老年大學報名,老年電視大學招生,老齡補貼核實公示等。3轄區內無證園排查統計,寒暑假學生托管班安全檢查工作,力爭為小區的未成年人創造安全達標的學習生活場所。4、開具居住證明*份,從業實踐期滿證明*份,探親證明*份,社會實踐證明*份,親屬關系證明*份,辦理住改商*份
2、城管工作
1清理小區內毀林毀綠菜地*余畝,整頓沿街商鋪*余家,城市提升工程拆除違規的LED電子屏*余塊。
3、經濟中心工作
配合上級進行各項普查統計工作:全國第四次經濟普查,居委會工作人員作為普查指導員,為普查員提供企業名單,聯系企業,提供所需的各項輔助工作。此外還進行污染源排查統計一次,經營場所統計一次,居委會基本情況及人口情況統計一次,成品油摸排統計一次等。
4、其他工作
籌備并參加居委會組織的居民活動,如元宵節活動,七夕節活動,植樹節活動等;完成辦事處布置的各項任務,如掃黑除惡專項活動宣傳,文明城市復查等重點工作;協助開展小區居民自治工作,如組織參加居民協商議事會,業委會成立前期準備工作等。
三、工作中存在不足
社區工作對于我來說是一個全新的領域,由于對相關的政策法規不熟悉,前期會存在無法及時給予居民滿意解答的情況。針對這個問題,我認真學習相關法律法規政策,遇到不明白的問題及時向同事請教,向領導匯報,爭取做到為每一個到訪居民提供最權威最細致的解答。
四、反思和總結
我認為完成各項工作任務主要原因有三:
其一重視學習,不斷提高個人綜合素質。
面對社區工作不斷創新和發展的要求,只有加強學習才能不斷適應社區工作要求,為使自己的工作水平不斷提高,我還利用業余時間不斷自學社會工作方面的知識。在行動中學習,反思不足,總結經驗,并把自己的學習心得用于社區工作中,讓個人的成長融入到集體的榮譽和進步中。我還虛心向身邊的老同志們學習,向有經驗的同事們學習,向他們學習如何為人、如何正確的處理各類矛盾,如何與轄區的居民融洽相處。
其二愛崗敬業,勤奮工作,不斷取得新進展。
我能夠以正確的態度對待各項工作任務,熱愛本職工作,對工作中遇到的難題,總是想方設法、竭盡所能予以解決,始終能夠任勞怨,盡職盡責。
其三,因為我經常入戶,和居民建立的良好的關系,工作中得到了居民的大力支持。
一年來,在工作中遇到過各種各樣的困難和問題,受過委屈,有過挫折,但我也從辛勤的工中嘗到了享受了成功的喜悅,體現了自己的人生價值。尤其是為居民解決實際困難的時候,為百姓排憂解難的時候,一切付出都是那樣的值得,一切辛勞都是那樣的微不足道。我覺得居委會主任的工作平凡而又偉大,居民的基礎信息需要我們統計,居民的心聲需要我來傳達,黨和國家的各項政策需要我們宣傳和落實。我們的工作最基礎也最重要!
一、班子團結有力工作成效顯著
大家知道,社區工作在我縣來說,是一項全新的工作,社區情況雜,工作基礎差,居民意識不高,社區觀念淡薄,加之我們各社區組織際怯諶ツ昴甑撞胖鴆階榻ㄆ鵠吹模構ぷ骷讓揮泄娣兜惱吖娑?梢讕藎裁揮諧曬Φ淖齜ň榭山杓荒蕓課頤親約翰歡系拿骱吞教鄭栽誥嚀宓墓ぷ髦杏齙攪瞬簧倮押臀侍猓娑災疃嗟睦押臀侍猓頤僑勻荒芄豢戳己玫木置媯〉媒蝦玫某杉ǎ庥胛頤歉骶游岬男燎詮ぷ魘怯澇斗植豢模幣渤浞炙得髁宋頤歉魃縝牧斕及嘧傭際欠淺S判愕模頤塹墓芾磯游槭歉揮屑崆空蕉妨Φ模杉頤薔游岬墓ぷ魘譴笥邢M模頤巧縝芾淼拿魈焓敲籃玫摹?BR>
二、制度措施有效,管理運作規范
今年,各社區都能嚴格按照我們年初下達的工作安排,認真組織實施,不論是軟件建設還是硬件設施,都花費了許多心血,做了大量的工作,首先是建立健全了必要的內設機構和相應的工作制度,并規范成冊,制版上墻,實行公開監督;其次是工作扎實,運作規范,無論什么工作都能按照職責和制度要求扎實有效地開展,特別是對一些重要的組織活動和工作檔案,都有完整的原始資料和文字記載,這對以后逐步完善和促進我們的工作具有十分重要的意義;第三是硬件設施基本完善,各居委會的辦公場地和辦公設備基本落實,為今后開展工作打好了基礎。
三、工作責任心強,管理服務到位
社區工作涉及面廣,管理內容多,服務性強,對此我們各社區居委會成員都能本著為社區事業高度負責,為廣大居民熱情服務的原則,走訪住戶,調查登記,不分白天黑夜,不辭千辛萬苦,風雨無阻,排難而進,長期奔波于本轄區的居民小區和住戶院所,特別是對居民區的公益性事業和公眾性設施,總是盡自己的一切力量來想方設法搞好服務,從不計較個人得失,無怨無悔地用自己的勤勞和汗水來服務于廣大居民,從而滿足廣大居民的需求,確實為我縣的城區居民做出了無私奉獻,為我們的社區管理事業立下了汗馬功勞,充分體現了我們小巷總理的高尚情操和大公無私的精神風貌。
一、勤奮學習,努力提高自身素質和業務水平。
四個月來,為了提高自身素質,本人堅持不懈地學習社區理論知識,計生法律法規政策及十七大文件精神。自覺做到勤學多想。平時留心報紙、新聞等有關社區工作經驗介紹,在潛移默化中接受教育,提高了自己的思想政治素質。在日常工作中,我時刻牢記自己是個新人,工作經驗不足,遇到問題,本人都以求教的工作態度向社區主任、同事前輩學習,不斷總結工作經驗,改變工作方式,開闊工作思路,及時糾正自己的不足之處,跟上領導工作節拍,與同事工作合拍,積極融入社區大家庭,努力提高自己的工作能力和業務素質。
二、加強溝通聯系,熟悉工作環境。
為了盡快適應新的工作崗位,本人經常走家串戶,盡可能地與社區居民們進行各方面的溝通,宣傳社區工作及計生政策,熟悉與了解群眾心聲,努力為他們排憂解難。
三、勤勉敬業,盡責做好本職工作。
計生工作堅持以人為本,以服務為宗旨,在做好社區工作的同時,按照關于進一步加強流動人口計劃生育工作的通知要求,建立以現居住地管理為主的工作機制,加強流動人口計劃生育的管理和服務,與常住人口同管理,同服務,同宣傳,建立健全流動人口臺帳,婚育證及時審驗,及電腦錄入工作,做好國家平臺通報,及時反饋和接收,今年流動人口開展全員管理中,流動人口管理中做到“嘴勤”、“腳勤”宣傳到位,新增流動人口錄入率達116%。9月份社區成立了流動人口一站式管理,大大提高流動人口計劃生育婚育證的發放和驗證率,把流動人口切實納入到常住人口一樣管理的軌道。
一、勇挑重擔,努力開創工作新局面
我在工作中嚴格要求自己,我知道自己的一言一行處處體現了一名警察的黨性原則和政策水平,我在工作中把轄區的治安穩定和服務群眾、方便群眾作為工作的出發點和落腳點,這是我做為一名公安民警政治責任感、工作責任感的具體表現。
今年,我管轄的社區為城郊結合部,治安狀況復雜,基層基礎工作有待于加強改善。我在接手社區工作后,首先進行的是社區走訪工作,通過積極走訪,了解社區治安工作和存在的問題,與群眾進行溝通,我以實際行動來告訴群眾,我是真心實意來聽取他們對公安工作的看法和意見的,通過二個月的時間,我用真心換來了民心,隨著時間的推移,社區里的群眾越來越信任我了。今年**月,**社區在我的帶動下治保會、聯防隊等組織,也紛紛健全壯大起來,2010年,***社區刑事案件得到有效遏制,人口管理效果突出,我所管轄區沒有“”等組織人員,沒有群眾上訪事件,是一個真正意義上的“四無小區”。我所做的工作得到了社區居民的一致好評。
二、貼近群眾,構建穩定和諧平安社區
今年,隨著社區工作的深入開展,我在社區積極開展民情調查,根據工作職責,努力去解決社區群眾的實際困難。今年6月份,我接到轄區回收公司宿舍居民的求助電話,他們屋子里的水管凍裂,要求幫助。我在了解了事情原委后,立即騎車趕到現場,由于積水已滿,我只有一桶一桶往外提,花了一個多小時的時間才將積水處理掉。社區居民***一家都是下崗職工,且有疾病纏身,我在了解到了他們的情況后,和社區居委會的同志把米、面送到了他家,盡自己的力量來幫助他們。通過為社區群眾解決問題,加大了和群眾之間的交流,到今年下半年,我與社區群眾的關系已經非常好了,在一定程度上幫助我提高了社區工作。
三、積極進行社區走訪工作
我在社區進行走訪工作時,每次都要做好“功課”,并要求自己首先要學會細心,盡可能多方面地了解受訪居民的情況,明確走訪內容、目的以及要達到的工作效果,這樣不僅使走訪工作更具針對性,而且能給走訪群眾留下深刻印象,起到事半功倍的效果。其次要耐心,基層基礎工作離不開群眾,對群眾開展工作需要耐心,要堅持和群眾打成一片,群眾才能接受你,才會支持你的工作,最后,工作還得有誠心。社區民警管的事情瑣碎,稍有不慎便會有所遺漏。在平
時接待時一旦失約,群眾就會誤解我們民警架子大,說話不算數,缺乏誠信,事后去補救的話,也只能是則事倍功半了。為此我在工作中堅持每天多看工作筆記,對群眾委托的事牢記在心,與群眾約好的時間從不失約,遇有突發事情不能前往的,我都及時主動與群眾提前聯系解釋。此外社區我認為社區工作還得保持公正心。在走訪過程中要注意方式方法,談話內容分場合,辦公場所講政策,熱鬧地方多宣傳,隱秘場所做幫教。對于工作上問題的調查訪問選擇在辦公場所進行訪談,對居民群眾的幫教談心盡量避免在公眾場合進行,這樣不會給群眾帶來負面影響。
四、工作中的不足之處與未來工作計劃
(一)社區工作中的不足之處
今年,我在工作中雖然取得了一定的成績,但結合實際情況來看,我對社區群眾在工作上還是存在著模糊認識,把警務工作僅僅停留在的巡邏、防范上,在為群眾處力問題上的力度還有不足的地方。同時我對社區有些工作情況了解不深,沒有全面掌握社區各種人員的信息情況,這是我在今后工作中要重點解決的問題。
(二)未來工作計劃
在未來的工作中,我要結合苦練基本功工作,加強學習,定立目標,總結方法,積累經驗,不斷提高自身的基礎工作水平和群眾工作能力,全面提高社區基礎工作總體水平。
1、在與群眾的接觸中,要注意提高自己的語言表達能力和運用能力,注重鍛煉自己的口才,特別是在宣傳黨和公安機關的方針政策、開展教育動員活動時,注意提高自己說話的政治和法律水平。