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做好戰(zhàn)略管理工作,對(duì)于提升建筑項(xiàng)目施工水平具有非常重要的作用。本文從項(xiàng)目發(fā)展戰(zhàn)略和項(xiàng)目職能戰(zhàn)略選擇兩個(gè)方面來進(jìn)行了分析。其中,企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃管理主要從近期戰(zhàn)略方案、中期戰(zhàn)略方案以及遠(yuǎn)期戰(zhàn)略方案進(jìn)行了探討。而企業(yè)職能戰(zhàn)略規(guī)劃主要從市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略、技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略以及人才戰(zhàn)略三個(gè)方面進(jìn)行了探討。最后得出,只有不斷的有效規(guī)劃企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略以及提升職能戰(zhàn)略水平才能更加有效的提升建筑企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力,才能讓企業(yè)不斷的良性發(fā)展。
一、建筑項(xiàng)目施工發(fā)展戰(zhàn)略
選擇建筑項(xiàng)目施工發(fā)展戰(zhàn)略主要從近期,中期和遠(yuǎn)期戰(zhàn)略來進(jìn)行分析。
1.近期戰(zhàn)略
方案企業(yè)近期戰(zhàn)略的主要方向是由穩(wěn)定型向發(fā)展型過渡的戰(zhàn)略。對(duì)于當(dāng)前國有建筑企業(yè)來說,其最重要的就是集中經(jīng)營(yíng)增長(zhǎng)的戰(zhàn)略方案。另外,集中經(jīng)營(yíng)增長(zhǎng)戰(zhàn)略目前仍是建筑企業(yè)的主要戰(zhàn)略方案,此方案指導(dǎo)企業(yè)仍然集中建設(shè)建筑產(chǎn)品和提供建筑服務(wù)。
2.中期戰(zhàn)略
方案建筑企業(yè)的中期戰(zhàn)略方案必須要求在一定的時(shí)間內(nèi)完成,讓企業(yè)盡快能夠得到效益,保持企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展,中期戰(zhàn)略方案必須集中優(yōu)勢(shì)資源,完成公司相關(guān)經(jīng)營(yíng)策略的轉(zhuǎn)型,維持企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展,讓企業(yè)經(jīng)營(yíng)上能夠穩(wěn)步快速發(fā)展。
3.長(zhǎng)期戰(zhàn)略
方案建筑企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)期的戰(zhàn)略方案是將眾多的市場(chǎng)機(jī)會(huì)與企業(yè)內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)結(jié)合起來,采取發(fā)展型的戰(zhàn)略。主要包括集中化戰(zhàn)略,市場(chǎng)發(fā)展戰(zhàn)略,市場(chǎng)轉(zhuǎn)移戰(zhàn)略,多樣化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。建筑企業(yè)長(zhǎng)期戰(zhàn)略方案必須立足長(zhǎng)遠(yuǎn),根據(jù)公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)而進(jìn)行制定,方案的制定必須符合公司的發(fā)展,有利于促進(jìn)公司的快速發(fā)展,有利于保持公司長(zhǎng)久的競(jìng)爭(zhēng)力,保障公司在同行業(yè)內(nèi)處于較好的優(yōu)勢(shì)。
二、施工企業(yè)職能戰(zhàn)略
選擇企業(yè)職能戰(zhàn)略選擇對(duì)于企業(yè)戰(zhàn)略管理來說也非常重要。做好職能戰(zhàn)略規(guī)劃對(duì)于提升企業(yè)的項(xiàng)目發(fā)展,提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力具有非常重要的意義。要想做好企業(yè)職能戰(zhàn)略選擇工作,就要從市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略,技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略,人才戰(zhàn)略三個(gè)方面進(jìn)行分析。
1.市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略
建筑企業(yè)要想做好職能戰(zhàn)略規(guī)劃,市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略是關(guān)鍵環(huán)節(jié)。要想做好市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī)劃工作,就要從軟硬件兩方面做好工作。對(duì)于企業(yè)要建立信息網(wǎng)絡(luò),利用計(jì)算機(jī)技術(shù)對(duì)于各類信息進(jìn)行有效的傳播。其次,建筑企業(yè)要加強(qiáng)與國外工程公司的合作,提升自己的市場(chǎng)營(yíng)銷能力,贏得相應(yīng)行業(yè)的口碑,將企業(yè)做大做強(qiáng)。另外,企業(yè)要不斷的占領(lǐng)新市場(chǎng),擴(kuò)大市場(chǎng)領(lǐng)域。最后,市場(chǎng)營(yíng)銷要想做好,必須通過各種途徑有效的提升市場(chǎng)營(yíng)銷人員的積極性,通過獎(jiǎng)勵(lì)等措施來提升市場(chǎng)營(yíng)銷人員的積極性,不斷的包攬更多的項(xiàng)目。
2.技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略
技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略是提升建筑企業(yè)技術(shù)含量的最有效措施。技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略規(guī)劃得當(dāng),可以不斷的提升企業(yè)的技術(shù)水平,技術(shù)能力提升了才能讓企業(yè)更加有競(jìng)爭(zhēng)力。為此,作為建筑企業(yè),必須從以下幾個(gè)方面做好技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略工作。首先,要通過完善各項(xiàng)職能,配備相應(yīng)的技術(shù)人才,來完善科技創(chuàng)新體系。其次,要不斷的引進(jìn)新技術(shù),新工藝,與建筑行業(yè)的技術(shù)部門進(jìn)行合作,保障企業(yè)引進(jìn)更加有效的工藝和技術(shù)。另外,企業(yè)做好科技創(chuàng)新激勵(lì)工作,定期開展技術(shù)交流會(huì)議,鼓勵(lì)企業(yè)的技術(shù)人員以及生產(chǎn)人員,從工作中不斷的創(chuàng)新,通過獎(jiǎng)勵(lì),評(píng)比等方式來有效的促進(jìn)員工的創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力。
3.人才戰(zhàn)略
人才戰(zhàn)略要從企業(yè)培養(yǎng)高效人才以及建立優(yōu)秀的企業(yè)文化來進(jìn)行分析。對(duì)于企業(yè)來說,要想不斷的保持競(jìng)爭(zhēng)力,培養(yǎng)一批優(yōu)秀的人才是非常關(guān)鍵的。人是項(xiàng)目的執(zhí)行者,人的能力高低直接決定著項(xiàng)目實(shí)施的順利程度。為此,作為企業(yè),必須從多個(gè)方面來培養(yǎng)優(yōu)秀的人才。首先,要對(duì)企業(yè)人員進(jìn)行針對(duì)性的培訓(xùn),比如技術(shù)人員要定期進(jìn)行技術(shù)知識(shí)的培訓(xùn),可以聘請(qǐng)建筑行業(yè)的專家來企業(yè)對(duì)員工進(jìn)行專門的培訓(xùn),促使員工通過學(xué)習(xí)來提升自身能力。另外,企業(yè)要對(duì)員工進(jìn)行定期考核,通過考核的辦法來督促員工不斷的進(jìn)行學(xué)習(xí)。通過自身學(xué)習(xí),來運(yùn)用于企業(yè)的發(fā)展,給企業(yè)帶來效益的員工進(jìn)行一定的獎(jiǎng)勵(lì)。這樣可以有效的促進(jìn)員工的積極性。優(yōu)秀的企業(yè)文化也是為了給員工工作一個(gè)良好的工作氛圍。所以企業(yè)要重視企業(yè)文化的建設(shè)。“以人為本”是形成企業(yè)凝聚力的根本,他體現(xiàn)在很具體和很小的、關(guān)系到員工切身利益的小事上,其判斷標(biāo)準(zhǔn)就是企業(yè)的凝聚力。
三、總結(jié)
[關(guān)鍵詞]房地產(chǎn)營(yíng)銷策略
一、引言
1.房地產(chǎn)的概念。在我國所謂房地產(chǎn),是指土地、建筑物及固著在土地、建筑物上不可分離的部分和附著于其上的各種權(quán)益(權(quán)利)的總和。這些固著在土地、建筑物上不可分離的部分,主要包括為提高房地產(chǎn)的使用價(jià)值而種植的花草、樹木、或人工建造的花園、假山;為提高建筑物的使用功能而安裝在建筑物上的水、暖、電、衛(wèi)生、通風(fēng)、通訊、電梯、消防等設(shè)備。它們往往被看作土地或建筑物的構(gòu)成部分。因此,房地產(chǎn)本質(zhì)上包括土地和建筑物及附著于其上的權(quán)益兩大部分。房地產(chǎn)由于其位置固定、不可移動(dòng),通常又被稱為不動(dòng)產(chǎn)。
房地產(chǎn)主要有三種存在形態(tài)。其中土地指的是地球陸地表面及其上下一定范圍內(nèi)的空間;建筑物是一種土地定著物,具體是指人工建筑而成,由建筑材料、建筑構(gòu)件和建筑設(shè)備等組成的整體物。包括房屋和構(gòu)筑物兩大類;其他土地定著物指的是建筑物以外的土地定著物,具體是指固定在土地或建筑物上,與土地建筑物不可分離的物,或者雖然可以分離,但是分離不經(jīng)濟(jì),或者分離后會(huì)破壞土地、建筑物的完整性、使用價(jià)值或功能,或者會(huì)使土地、建筑物價(jià)值明顯受到損害的物。
房地產(chǎn)是實(shí)物、權(quán)益和區(qū)位三者的綜合體。實(shí)物指的是房地產(chǎn)中可以看得見、摸得著的部分,例如外觀、結(jié)構(gòu)、裝修、設(shè)備等;權(quán)益指房地產(chǎn)中無形的、不可觸摸的部分,包括權(quán)利、利益、收益(如使用權(quán)、所有權(quán)、抵押權(quán)等)。在我國,就房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營(yíng)來說,附著于土地和建筑物上的權(quán)益包括土地使用權(quán)和房屋所有權(quán)以及在其上設(shè)置的他項(xiàng)權(quán)利,如抵押權(quán)、典當(dāng)權(quán)等;房地產(chǎn)區(qū)位指的是房地產(chǎn)的空間位置。具體的說,一宗房地產(chǎn)的區(qū)位是該宗房地產(chǎn)與其他房地產(chǎn)或事物在空間方位和距離上的關(guān)系。房地產(chǎn)的總體概念可總結(jié)如下:
房地產(chǎn)概念圖
2.房地產(chǎn)營(yíng)銷概述。房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷的產(chǎn)生是生產(chǎn)力發(fā)展和商品經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的必然產(chǎn)物,市場(chǎng)營(yíng)銷是房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程中不可缺少的組成部分。強(qiáng)有力的房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)不僅可以促進(jìn)地區(qū)的經(jīng)濟(jì)繁榮,還有助于將計(jì)劃中的房地產(chǎn)開發(fā)建設(shè)方案變成現(xiàn)實(shí),使每一宗物業(yè)順利出售或出租。從事房地產(chǎn)營(yíng)銷需要清楚地了解營(yíng)銷策略,辨別外界環(huán)境的發(fā)展變化,通過系統(tǒng)分析及時(shí)改變營(yíng)銷策略。
房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷包括有開發(fā)商和經(jīng)營(yíng)商、營(yíng)銷人員、營(yíng)銷中間商和顧客幾個(gè)組成部分。
房地產(chǎn)開發(fā)商和經(jīng)營(yíng)商,首先要對(duì)市場(chǎng)變化和需求等做出預(yù)先反映,并在公司長(zhǎng)期營(yíng)銷戰(zhàn)略中得到體現(xiàn)。同時(shí)房地產(chǎn)業(yè)與資源和原材料有著密不可分的關(guān)系,作為開發(fā)商就要在制定營(yíng)銷計(jì)劃時(shí)將資源和原材料的價(jià)格波動(dòng)考慮進(jìn)去。房地產(chǎn)公司的營(yíng)銷人員,不但要熟悉市場(chǎng)環(huán)境等市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)知識(shí),還應(yīng)具有關(guān)于保護(hù)競(jìng)爭(zhēng)、消費(fèi)者和社會(huì)更大利益等主要法律知識(shí),以及社會(huì)文化環(huán)境給房地產(chǎn)目標(biāo)市場(chǎng)帶來的不同需求。對(duì)于房地產(chǎn)的開發(fā)商和經(jīng)營(yíng)商而言,為了達(dá)到獲取利潤(rùn)的目的,公司將聯(lián)合一批供應(yīng)商和營(yíng)銷中間商來接近目標(biāo)顧客。
二、房地產(chǎn)營(yíng)銷策略的發(fā)展史
市場(chǎng)營(yíng)銷理論于20世紀(jì)初誕生于美國,菲利蒲?科特勒被譽(yù)為營(yíng)銷學(xué)之父,他提出了最早的營(yíng)銷4C理論,是現(xiàn)代營(yíng)銷的基石,4C包括產(chǎn)品、價(jià)格、促銷、渠道,從這四點(diǎn)出發(fā),衍生出新的營(yíng)銷方法。
在市場(chǎng)營(yíng)銷過程中,目標(biāo)消費(fèi)者位居于中心地位。企業(yè)識(shí)別總體市場(chǎng),將其劃分為較小的細(xì)分市場(chǎng),選擇最有開發(fā)價(jià)值的細(xì)分市場(chǎng),并集中力量滿足和服務(wù)于這些細(xì)分市場(chǎng)。企業(yè)設(shè)計(jì)由其控制的四大要素(4C)所組成的市場(chǎng)營(yíng)銷組合。為找到和實(shí)施最好的營(yíng)銷組合,企業(yè)要進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷分析、計(jì)劃、實(shí)施和控制。通過這些活動(dòng),企業(yè)觀察并應(yīng)變于市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境。
營(yíng)銷簡(jiǎn)單的說就是用科學(xué)的方法,分析市場(chǎng)上的需求,并用科學(xué)的方法來生產(chǎn)出能滿足市場(chǎng)需求的產(chǎn)品。
房地產(chǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天,房地產(chǎn)營(yíng)銷層面的競(jìng)爭(zhēng)也隨著房地產(chǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈而日益激烈。我國房地產(chǎn)營(yíng)銷策略的發(fā)展過程經(jīng)歷了六個(gè)階段。
1.建設(shè)觀念階段——標(biāo)準(zhǔn)規(guī)劃。計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代,只有簡(jiǎn)單的“房地產(chǎn)”概念,很長(zhǎng)一段時(shí)間,我國的住宅建設(shè)一直是學(xué)習(xí)前蘇聯(lián)模式,而且住宅的建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)由政府統(tǒng)一制定,造成所有的設(shè)計(jì)全按標(biāo)準(zhǔn)圖進(jìn)行建設(shè),形成千樓一面的現(xiàn)象。
2.樓盤觀念階段——銷售策劃。在這個(gè)階段,房地產(chǎn)剛剛走向市場(chǎng)化,大部分項(xiàng)目的開發(fā)意識(shí)依然停留在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代,策劃往往依賴于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)或幾個(gè)設(shè)計(jì)院專家的“大腦風(fēng)暴式”討論,而沒有進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研、消費(fèi)者需求調(diào)查的意識(shí),開發(fā)的項(xiàng)目充滿了主觀臆斷。
3.推銷觀念階段——概念策劃。房地產(chǎn)市場(chǎng)的泡沫與樓盤空置的現(xiàn)實(shí),使開發(fā)商認(rèn)為消費(fèi)者缺乏理性,有一種購買惰性或者抗衡心理,必須主動(dòng)推銷和積極促銷。在1997年~1999年大多數(shù)所謂房地產(chǎn)策劃僅僅是“廣告策劃”、“銷售策劃”而已,策劃人選擇樓盤的一個(gè)或一個(gè)以上的顯著特征,向消費(fèi)者加以強(qiáng)調(diào)和宣傳,使消費(fèi)者對(duì)樓盤建立起概念認(rèn)識(shí),引導(dǎo)消費(fèi)者在眾多樓盤的選擇過程中,比較容易選擇自己偏好的樓盤,以達(dá)到促銷目的。
4.準(zhǔn)營(yíng)銷觀念階段——賣點(diǎn)群策劃。隨著社會(huì)進(jìn)步與生活水平的提高,消費(fèi)者對(duì)居住條件的需求層次日益明顯,房地產(chǎn)市場(chǎng)供應(yīng)量的增加,導(dǎo)致需求相對(duì)減弱及消費(fèi)者理性購買,為有效的滿足用戶的各種需要,適應(yīng)賣方市場(chǎng)和消費(fèi)者理性選擇,開發(fā)商認(rèn)為必須以用戶為中心。因此,策劃人把眾樓盤之長(zhǎng)集于一身,極盡所能地向市場(chǎng)羅列無盡的賣點(diǎn)一時(shí)間環(huán)保住宅、綠色住宅、智能住宅、生態(tài)社區(qū)等等,雖然提升了樓盤品質(zhì),但使得開發(fā)商成本高于售價(jià)。
5.營(yíng)銷觀念階段——全程策劃。圍繞用戶展開的營(yíng)銷,并沒有使供需緩和、樓盤空置減少,開發(fā)商逐漸認(rèn)識(shí)到實(shí)現(xiàn)銷售的關(guān)鍵在于正確確定目標(biāo)市場(chǎng)的需要和欲望,并且比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更效、更有利地傳送目標(biāo)市場(chǎng)所期望滿足的東西。使開發(fā)商不再只關(guān)注于產(chǎn)品的本身,轉(zhuǎn)而關(guān)注市場(chǎng)需求。
6.整合營(yíng)銷觀念階段——整合策劃。整合營(yíng)銷是企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)兼顧企業(yè)、顧客、社會(huì)三方的共同利益,各種營(yíng)銷技巧相互結(jié)合、相互補(bǔ)充所構(gòu)成的企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷理念。整合營(yíng)銷要求企業(yè)的所有活動(dòng)都整合和協(xié)調(diào)起來,企業(yè)中所有部門都在一起努力為顧客的利益而服務(wù),企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)成為企業(yè)各部門的工作。
三、房地產(chǎn)營(yíng)銷策略的現(xiàn)狀
目前,我國常用的房地產(chǎn)營(yíng)銷策略主要有房地產(chǎn)企業(yè)直接銷售、委托銷售和網(wǎng)絡(luò)銷售三種。
1.企業(yè)直接銷售策略。它是指房地產(chǎn)企業(yè)利用自己的銷售部門對(duì)房地產(chǎn)商品進(jìn)行直接銷售。目前我國絕大部分房地產(chǎn)開發(fā)商都是采用這種銷售渠道。最常見的形式是派出銷售人員,在一個(gè)固定的場(chǎng)所現(xiàn)場(chǎng)售房。這種策略的優(yōu)點(diǎn)是銷售渠道最短、反應(yīng)最迅速、控制也最為有效。
2.委托銷售策略。它是指一般開發(fā)商委托房地產(chǎn)商尋找顧客,顧客經(jīng)過商中間介紹來購買物業(yè)的銷售渠道方式。相對(duì)于直接銷售模式,委托銷售降低了開發(fā)商的風(fēng)險(xiǎn),通過商的服務(wù)性質(zhì),更易于把握市場(chǎng)機(jī)會(huì),能更快地銷售房產(chǎn)。3.網(wǎng)絡(luò)銷售策略。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略是利用現(xiàn)代電子商務(wù)的手段,實(shí)現(xiàn)房產(chǎn)的銷售。與傳統(tǒng)的銷售策略相比,網(wǎng)絡(luò)銷售策略可以降低房地產(chǎn)企業(yè)的營(yíng)銷成本,可以實(shí)現(xiàn)零距離和全天候的服務(wù),更方便地和消費(fèi)者溝通,可以樹立房地產(chǎn)企業(yè)意識(shí)領(lǐng)先、服務(wù)全面、信息完備的良好形象,有利于增加房地產(chǎn)企業(yè)的無形資產(chǎn),有利于消除銷售的地域性等優(yōu)勢(shì)
當(dāng)前,我國房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷策略主要有以下特點(diǎn):
品牌領(lǐng)導(dǎo)形象震撼——確立市場(chǎng)地位,引起市場(chǎng)關(guān)注,鎖定目標(biāo)消費(fèi)群;
把握時(shí)機(jī)高昂入市——抓住有利時(shí)機(jī),高姿態(tài)低價(jià)格進(jìn)入市場(chǎng),迅速掌握市場(chǎng)主動(dòng)權(quán);
分期分批賣點(diǎn)不斷——分期開發(fā)分批銷售,步步為營(yíng),組織儲(chǔ)備賣點(diǎn)群隨銷售階段適時(shí)引爆,帶動(dòng)價(jià)格走高,達(dá)到持續(xù)熱賣效果;
進(jìn)度跟進(jìn)迭起——緊跟工程進(jìn)度(奠基、正負(fù)零、封頂、竣工、樣板房開放、園林開放等)制造階段性銷售,實(shí)現(xiàn)階段性銷售目標(biāo);
以質(zhì)論價(jià)升值誘人——以戶型、朝向、樓層、景觀論價(jià),小幅多頻高走,預(yù)留升值空間,以升值空間激發(fā)熱銷;
物管跟進(jìn)后顧無憂——物業(yè)管理提前介入能迅速樹立項(xiàng)目形象,強(qiáng)化認(rèn)同感,購買者無后顧之憂,達(dá)到促銷效果。
四、房地產(chǎn)營(yíng)銷策略的創(chuàng)新
在新形勢(shì)下,隨著市場(chǎng)的成熟、制度的健全以及長(zhǎng)期發(fā)展過程中積累的一些問題,我國的房地產(chǎn)營(yíng)銷策略遭遇了有力的挑戰(zhàn),這就要求房地產(chǎn)企業(yè)積極思考,探索營(yíng)銷策略的創(chuàng)新。
在房地產(chǎn)營(yíng)銷策略的創(chuàng)新中,需要注意幾個(gè)關(guān)鍵的因素。第一,項(xiàng)目開發(fā)前的市場(chǎng)調(diào)查工作。市場(chǎng)調(diào)查對(duì)房地產(chǎn)企業(yè)的重要性不言而喻。市場(chǎng)調(diào)查需要對(duì)國內(nèi)外宏觀經(jīng)濟(jì)的波動(dòng)與政策變化、房地產(chǎn)法律法規(guī)以及國家的金融環(huán)境、住房制度的改革動(dòng)向等等做深入的調(diào)查。第二,強(qiáng)化產(chǎn)品策略在營(yíng)銷組合中的地位。由于房地產(chǎn)商品的特殊性,要求房產(chǎn)設(shè)計(jì)上要符合消費(fèi)者的喜好,建筑材料選擇要合理,物業(yè)管理信譽(yù)要好,已解決業(yè)主的后顧之憂。第三,突出企業(yè)差異。突出本企業(yè)的產(chǎn)品、服務(wù)和品牌差異,可以提高房地產(chǎn)產(chǎn)品的價(jià)值,形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),其中產(chǎn)品差異是最基礎(chǔ)的,也是要首先考慮的。第四,合理利用價(jià)格策略。房產(chǎn)的定價(jià)要注意消費(fèi)者的心理價(jià)位和承受能力,同時(shí)要根據(jù)項(xiàng)目本身的開發(fā)目的確定。第五,積極拓寬營(yíng)銷渠道。在以消費(fèi)者為中心的市場(chǎng)環(huán)境下,開發(fā)商應(yīng)從坐商觀念轉(zhuǎn)變?yōu)樾猩逃^念。
目前,全國各地的房地產(chǎn)發(fā)展都處于期,人們對(duì)房地產(chǎn)的需求較大,對(duì)于各大房地產(chǎn)商,這無疑是利好消息;但是,由于房地產(chǎn)市場(chǎng)通過近幾年的發(fā)展,已經(jīng)開始轉(zhuǎn)向買方市場(chǎng),所以,根據(jù)目前的市場(chǎng)狀況,各大開發(fā)商必須要注意房地產(chǎn)營(yíng)銷策略的創(chuàng)新,這樣才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
1.品牌營(yíng)銷。建立良好的品牌對(duì)房地產(chǎn)營(yíng)銷十分重要。目前,房地產(chǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,房地產(chǎn)品牌的作用日益凸現(xiàn)。品牌不僅是企業(yè)或產(chǎn)品標(biāo)識(shí),更是寶貴的無形資產(chǎn),能強(qiáng)化企業(yè)在市場(chǎng)和行業(yè)中的地位,并且在企業(yè)的兼并收購、投融資等對(duì)外合作中發(fā)揮重要的作用,從而為企業(yè)創(chuàng)造更加良好的經(jīng)營(yíng)效益。
要建立良好的品牌,必須要以優(yōu)良的品質(zhì),適合的價(jià)格提高品牌美譽(yù)度;同時(shí),兼以完善的售后服務(wù)提高品牌忠誠度以及適當(dāng)?shù)臉淞⑵放菩蜗蟮氖侄翁岣咂放朴绊懥Γ约皡⒓痈黝惔笮偷姆康禺a(chǎn)展銷會(huì)展示公司形象,推銷公司的樓盤等。而在現(xiàn)實(shí)的房地產(chǎn)營(yíng)銷中,由于資金的周轉(zhuǎn),市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)等問題,導(dǎo)致房地產(chǎn)開發(fā)商不注意進(jìn)行品牌效應(yīng)的積累,往往只是針對(duì)在建或竣工的個(gè)別樓盤借助媒體或廣告的力量進(jìn)行炒作。而品牌的創(chuàng)造和維護(hù)應(yīng)該貫穿整個(gè)項(xiàng)目的始終,不是個(gè)別的,而是整體的。只有這樣,才能使得品牌成為企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì);另外,企業(yè)往往將品牌理解成為案名,只要案名好就能樹立良好的品牌效應(yīng)。其實(shí)案名只是品牌的重要組成部分,品牌應(yīng)該注意“內(nèi)外兼修”,即要有好的案名,更要有好的質(zhì)量及服務(wù),做到“名實(shí)雙具”。這樣創(chuàng)造出來的品牌,才是真正的品牌,才是能促進(jìn)商品房銷售的品牌,才是人們信賴的品牌。
2.人文營(yíng)銷。房地產(chǎn)營(yíng)銷應(yīng)該是以人為本的,為顧客創(chuàng)造良好的環(huán)境,體現(xiàn)人文情懷。文化是人文的重要組成部分,深厚的文化底蘊(yùn)或高品位文化景觀和樓盤的結(jié)合可以給顧客以享受。人文的另一個(gè)方面體現(xiàn)在房地產(chǎn)開發(fā)商與顧客的關(guān)系建立上。“顧客就是上帝”,對(duì)于現(xiàn)在正處于買方市場(chǎng)的房地產(chǎn)企業(yè),應(yīng)該更加注意與顧客建立良好的關(guān)系,與顧客形成互動(dòng),展示企業(yè)形象的同時(shí),更讓顧客感受到關(guān)懷,在選擇時(shí)傾向性更加明顯。人文營(yíng)銷的第三個(gè)方面體現(xiàn)在為買主提供最大便利上。所以,從房地產(chǎn)開發(fā)到售后的過程完整貫徹以人為本的原則,是提升銷售量的重要手段之一。
3.知識(shí)營(yíng)銷。目前,對(duì)于大多數(shù)消費(fèi)者而言,他們對(duì)房地產(chǎn)的理解往往只是限于“一棟房子”這樣淺顯的概念,而想了解,又苦于沒有途徑。因此,房地產(chǎn)開發(fā)商應(yīng)當(dāng)本著誠實(shí)的原則定期開展相關(guān)知識(shí)的宣講會(huì),在宣講會(huì)前可以進(jìn)行問卷調(diào)查,了解消費(fèi)者在此方面的困惑,在宣講會(huì)上可以針對(duì)調(diào)查結(jié)果要求相關(guān)專業(yè)人員先進(jìn)行房地產(chǎn)行業(yè)概況介紹,然后認(rèn)真耐心地回答消費(fèi)者對(duì)房地產(chǎn)行業(yè)或有關(guān)樓盤的任何問題,最后總結(jié)以上的內(nèi)容,達(dá)到讓消費(fèi)者獲得知識(shí)的目的。可見,宣講會(huì)是溝通房地產(chǎn)商和消費(fèi)者之間的橋梁。向顧客介紹知識(shí)的同時(shí),又宣傳了企業(yè)的品牌,提高大眾的認(rèn)知度,增加購買欲望;同時(shí),對(duì)房地產(chǎn)有了認(rèn)識(shí)的顧客又會(huì)對(duì)房地產(chǎn)提出更高層次的要求,促使房地產(chǎn)開發(fā)商運(yùn)用新技術(shù),創(chuàng)造新工藝,推動(dòng)市場(chǎng)的前進(jìn)。
4.綠色營(yíng)銷。居住環(huán)境的質(zhì)量已經(jīng)成為人們購房時(shí)考慮的重要因素,于是,開發(fā)區(qū)域的綠地覆蓋率也就成為樓盤的賣點(diǎn)。于是,企業(yè)紛紛提出以環(huán)境保護(hù)為營(yíng)銷理念,以綠色文化為價(jià)值觀,以綠色營(yíng)銷為核心的營(yíng)銷戰(zhàn)略。
在綠色營(yíng)銷上,對(duì)于單純的綠地的規(guī)劃是十分必要的。而針對(duì)目前能源緊缺而提出的綠色節(jié)能住宅的概念,同樣要運(yùn)用到綠色營(yíng)銷中,增加社會(huì)效應(yīng)。雖然目前節(jié)能住宅的單價(jià)相對(duì)普通住宅要高,但由于“發(fā)展節(jié)能住宅是利國利民的大事”,綠色節(jié)能住宅的發(fā)展將成為趨勢(shì),也將成為賣點(diǎn)。
5.合作營(yíng)銷。和其他商品一樣,對(duì)于商品房的銷售同樣可以采取合作營(yíng)銷的戰(zhàn)略。房地產(chǎn)開發(fā)商與很多單位存在利益關(guān)系。
首先,應(yīng)該積極與下游供應(yīng)商進(jìn)行聯(lián)系,由于長(zhǎng)期的合作,可以給開發(fā)商帶來一定的折扣,減少成本;同時(shí),消費(fèi)者購買商品房之后進(jìn)行裝潢,開發(fā)商可以推薦房主使用與其合作的供應(yīng)商的售賣的材料,既為房主提供了優(yōu)惠,同時(shí)會(huì)給供應(yīng)商帶來不少的收益。第二,開發(fā)商積極與金融信貸部門進(jìn)行聯(lián)合,前期可以通過宣傳開發(fā)項(xiàng)目?jī)?yōu)勢(shì)的方式,向金融信貸部門請(qǐng)求貸款或通過項(xiàng)目融資的方式邀請(qǐng)進(jìn)行項(xiàng)目合作,利用金融信貸資金進(jìn)行開發(fā)建設(shè);在后期的銷售過程中,與金融部門溝通,為顧客設(shè)計(jì)貸款或按揭的組合方式,為顧客提供多種豐富的支付手段。第三,與其他開發(fā)商進(jìn)行聯(lián)合造勢(shì),形成雙贏的格局。
6.服務(wù)營(yíng)銷。對(duì)于房地產(chǎn)產(chǎn)品的服務(wù)也分為售前、售中、售后三個(gè)服務(wù)階段。在售前服務(wù)階段,首先應(yīng)該向每位潛在的消費(fèi)者提供真實(shí)的關(guān)于樓盤的資料,熱情地接受他們的咨詢,讓他們對(duì)所感興趣的樓盤有全方位地了解,從而有了初步的認(rèn)知和傾向;售中服務(wù)是開發(fā)商必須提供符合協(xié)議規(guī)定質(zhì)量合格的商品房給用戶,并協(xié)助他們辦理相關(guān)手續(xù);在現(xiàn)實(shí)中,消費(fèi)者往往能獲得前兩個(gè)層次的完美服務(wù),但是,房子一旦拿到手出現(xiàn)差錯(cuò)卻無人接手進(jìn)行處理,導(dǎo)致產(chǎn)生糾紛,這對(duì)企業(yè)的聲譽(yù)影響是很大的。因此,開發(fā)商應(yīng)當(dāng)注意商品房產(chǎn)品的售后服務(wù),對(duì)業(yè)主提出的問題給予及時(shí)地反饋與維修;并自己成立物業(yè)公司或委托第三方物業(yè)管理,為業(yè)主提供安全、舒適、美觀的理想人居環(huán)境,這是時(shí)展的必然,同時(shí)也為企業(yè)的發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
7.社會(huì)營(yíng)銷。社會(huì)營(yíng)銷觀念是隨著現(xiàn)在流行的可持續(xù)發(fā)展觀念提出來的,主張企業(yè)提供的產(chǎn)品和服務(wù),不僅要滿足消費(fèi)者的市場(chǎng)需求或短期欲望,而且要符合消費(fèi)者的長(zhǎng)期利益,不忽視社會(huì)利益。注意到企業(yè)發(fā)展中的社會(huì)效益,對(duì)于企業(yè)提升其形象是十分重要的。企業(yè)的形象提高了,銷售量和利潤(rùn)也自然得到提高。
關(guān)鍵詞:營(yíng)銷策劃 信息網(wǎng)絡(luò) 標(biāo)前決策 營(yíng)銷體系
中圖分類號(hào):G250.72文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼: A
傳統(tǒng)的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代,生產(chǎn)是一線,管理是二線,后勤服務(wù)是三線的觀念變了,沒有營(yíng)銷,就沒有工程;沒有工程,就談不上生產(chǎn)、管理;市場(chǎng)營(yíng)銷工作首當(dāng)其沖,成了橋頭堡。
建筑企業(yè)俗稱的“接活”就是建筑企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷,包括:營(yíng)銷策劃、信息收集管理、招投標(biāo)、合約談判等內(nèi)容。
營(yíng)銷策劃
(1)、“企業(yè)自我分析” 就是要認(rèn)清自己,有哪些優(yōu)勢(shì)有哪些劣勢(shì);能干什么,能干到什么程度;不能干什么,為什么不能干。沒有金剛鉆,就不攬瓷器活。企業(yè)要量力而行,既不能高估自己,也不能低估自己,高估和低估都會(huì)吃虧,會(huì)走彎路,要清醒、客觀、正確地認(rèn)識(shí)自我。比如我單位,平煤神馬建工集團(tuán)有限公司土建處,成立于1957年,前身為煤炭部第五十一工程處。業(yè)務(wù)覆蓋煤炭洗選、煤焦化工、煤鹽化工、尼龍化工、房地產(chǎn)開發(fā)、市政工程等多個(gè)領(lǐng)域。先后建設(shè)了平頂山礦區(qū)30余對(duì)大中型礦井,10余座大型選煤廠,6座焦化項(xiàng)目的地面生產(chǎn)建筑,內(nèi)蒙神華煤制烯烴項(xiàng)目、內(nèi)蒙王家塔洗煤廠、新疆八一鋼鐵、內(nèi)蒙神木洗煤廠、高大筒倉及儲(chǔ)裝運(yùn)系統(tǒng)施工技術(shù)居行業(yè)領(lǐng)先水平。承建了平頂山市行政服務(wù)綜合樓、鄭州海聯(lián)大廈、鄭州山頂?shù)禺a(chǎn)御鑫城、鄭州富士康公寓、平頂山東湖花苑小區(qū)、中平能化安泰小區(qū)項(xiàng)目等。我們?cè)诿禾抗I(yè)領(lǐng)域施工技術(shù)行業(yè)領(lǐng)先,大型住宅小區(qū)的施工管理經(jīng)驗(yàn)豐富。
(2)、找準(zhǔn)企業(yè)內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)后就要選定目標(biāo)市場(chǎng)、進(jìn)行市場(chǎng)劃分。在營(yíng)銷工作中,要制定目標(biāo)市場(chǎng),不能像無頭蒼蠅,到處亂撞,要一心一意將區(qū)域經(jīng)營(yíng)與專業(yè)經(jīng)營(yíng)同步推進(jìn);要善于細(xì)分市場(chǎng),我們可以把市場(chǎng)按區(qū)域細(xì)分和按專業(yè)細(xì)分,對(duì)每個(gè)細(xì)分市場(chǎng)寫出調(diào)研報(bào)告,并形成文字。充分進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研分析,一定要選好切入點(diǎn)和突破口,切忌盲目行事,“哪有草哪放羊,走到哪算到哪,天馬行空”是行不通的。平煤建工土建處根據(jù)專業(yè)優(yōu)勢(shì)和市場(chǎng)區(qū)域成立了 “西北、中原、新疆、青海、海南” 五大區(qū)域公司。西北、新疆、青海主攻煤炭工業(yè)市場(chǎng),中原、海南公司主打大型建筑群體、住宅小區(qū)的市場(chǎng)。近兩年來,中原公司在鄭州、開封等地,累計(jì)接到超過5個(gè)億的群體住宅工程。
二、信息收集與管理
(一)信息收集、建立信息網(wǎng)絡(luò)。
建筑市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,在“僧多粥少”的狀況下,信息就是企業(yè)的生命源泉。市場(chǎng)信息從哪里收集?以前我單位多是領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)人關(guān)系引薦介紹的,局限性較大。可以通過與政府部門、招投標(biāo)部門、大型企業(yè)、設(shè)計(jì)院、監(jiān)理公司、開發(fā)商等的親密接觸,最好和設(shè)計(jì)院、監(jiān)理單位形成戰(zhàn)略伙伴關(guān)系,建立自己的信息網(wǎng)絡(luò),拓寬信息的多種來源渠道,指定專人每天進(jìn)入相關(guān)招投標(biāo)等網(wǎng)站搜索更多有價(jià)值的項(xiàng)目信息。
(二)信息分類管理
收集到信息后,不能聽風(fēng)就是雨,今天跑新疆,明天跑海南,到處亂轉(zhuǎn),結(jié)果勞神費(fèi)力不討好。要對(duì)信息分類管理、分別對(duì)待、重點(diǎn)突破。營(yíng)銷工作中,主要采取ABC分類法對(duì)信息進(jìn)行管理:把收集來的信息一一列出來,加以分類。一般信息歸為C類;具備某些條件的上升為B類;經(jīng)過跟蹤、篩選和細(xì)分后,把其中有80%以上中標(biāo)率的劃入A類信息。再對(duì)A類信息,全方位了解業(yè)主投資方、資金來源、決策體系和項(xiàng)目動(dòng)態(tài)等情況,詳細(xì)記錄在案,制定攻關(guān)途徑和方案,對(duì)B類、C類信息則次之,根據(jù)不同的級(jí)別,采取不同的對(duì)策。
三、招投標(biāo)
招投標(biāo)包括:標(biāo)前決策、招標(biāo)文件分析與答疑、標(biāo)書制作、標(biāo)書投遞、開標(biāo)與答疑等。這些是建筑企業(yè)的常規(guī)工作,為什么有的企業(yè)會(huì)“屢投不中”呢?那就是沒有做好標(biāo)前決策。
標(biāo)前決策包括:標(biāo)前評(píng)審、成本測(cè)算。
1、標(biāo)前評(píng)審包括:技術(shù)標(biāo)評(píng)審和商務(wù)標(biāo)評(píng)審。技術(shù)標(biāo)評(píng)審重點(diǎn)是對(duì)施工組織設(shè)計(jì)評(píng)審主要包括對(duì)本單位完成招標(biāo)項(xiàng)目的技術(shù)能力的經(jīng)濟(jì)性和可行性等進(jìn)行評(píng)審,為投標(biāo)決策提供依據(jù)。項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)評(píng)估的重要依據(jù)在項(xiàng)目的施工組織設(shè)計(jì)上,且要在投標(biāo)準(zhǔn)備技術(shù)方案時(shí)就要考慮經(jīng)濟(jì)可行的施工組織方案,形成便于實(shí)施的技術(shù)方案,避免中標(biāo)后又大規(guī)模調(diào)整施工組織,這也無法保證準(zhǔn)確評(píng)估項(xiàng)目成本,同時(shí)增加了與業(yè)主溝通的難度。商務(wù)標(biāo)的評(píng)審要嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)前評(píng)審并加強(qiáng)企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理,不能流于形式,要把項(xiàng)目標(biāo)前技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、標(biāo)書評(píng)估落到實(shí)處,嚴(yán)格合同評(píng)審,合理分析市場(chǎng)。
2、成本測(cè)算包括:施工成本和項(xiàng)目運(yùn)行成本。施工成本測(cè)算是建筑施工企業(yè)以施工項(xiàng)目工地作為成本測(cè)算對(duì)象,在施工過程中在施工現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生全部生產(chǎn)費(fèi)用的總和,包括所消耗的主輔材料、構(gòu)配件、周轉(zhuǎn)材料的攤銷費(fèi)或租賃費(fèi)、施工機(jī)械的攤銷費(fèi)或租賃費(fèi)、支付給生產(chǎn)工人的工資、獎(jiǎng)金。項(xiàng)目運(yùn)行成本是施工現(xiàn)場(chǎng)以外關(guān)系到項(xiàng)目正常運(yùn)行的一切費(fèi)用支出。比如施工材料的實(shí)驗(yàn)檢測(cè)費(fèi)用、前期拜訪客戶的費(fèi)用。在項(xiàng)目施工中,應(yīng)以盡量少的物質(zhì)消耗來創(chuàng)造較大的價(jià)值,提高盈利水平。項(xiàng)目成本測(cè)算水平是衡量施工企業(yè)管理水平的一個(gè)重要指標(biāo),施工企業(yè)的一切經(jīng)濟(jì)活動(dòng)均要以成本為基礎(chǔ)進(jìn)行。而成本測(cè)算則通過有計(jì)劃的計(jì)算和調(diào)整,即將發(fā)生的成本費(fèi)用,為投標(biāo)過程中的報(bào)價(jià)投標(biāo)提供重要依據(jù),且使生產(chǎn)消耗降低到最低限度,取得最好的經(jīng)濟(jì)效益,促使企業(yè)不斷降低消耗、增加盈利、提高項(xiàng)目收益。
四、合約談判
合約談判是整個(gè)營(yíng)銷工作中的最后一環(huán),要小心謹(jǐn)慎,不能大意。合同簽訂、施工進(jìn)場(chǎng)才標(biāo)志著這個(gè)“活”拿下了。
五、營(yíng)銷體系
建筑企業(yè)要想長(zhǎng)久發(fā)展,必須要建立自己的營(yíng)銷體系。營(yíng)銷過程中,要建立營(yíng)銷總監(jiān)——營(yíng)銷經(jīng)理部——營(yíng)銷人員三級(jí)體系,各級(jí)有各級(jí)的職責(zé),權(quán)責(zé)要區(qū)分開來,不能缺位越權(quán),該請(qǐng)示的請(qǐng)示,該匯報(bào)的匯報(bào),環(huán)環(huán)相扣。尤其是在區(qū)域市場(chǎng),企業(yè)的資源不能落到某個(gè)人頭上,要實(shí)現(xiàn)資源共享,團(tuán)結(jié)協(xié)作,避免一人變動(dòng),整體全亂的不利局面。現(xiàn)代企業(yè)模型是“啞鈴型”兩頭大,中間小。營(yíng)銷工作是開路先鋒,至關(guān)重要。且營(yíng)銷工作是企業(yè)行為,集體行為,非個(gè)人行為。如果演變成個(gè)人行為,就會(huì)有很大風(fēng)險(xiǎn),企業(yè)絕不允許諸侯存在,這并非對(duì)誰不信任的問題,而是營(yíng)銷工作性質(zhì)決定的。
廣義上的市場(chǎng)營(yíng)銷,包括二次經(jīng)營(yíng)和三次經(jīng)營(yíng)。二次經(jīng)營(yíng),指項(xiàng)目的運(yùn)作過程,關(guān)于項(xiàng)目進(jìn)場(chǎng)后繼續(xù)營(yíng)銷的問題,比如我們?cè)诤贤炗喦埃幱诒粍?dòng)地位,簽約后,我們的地位就發(fā)生了微妙的變化,雖不是完全主動(dòng),但有一些發(fā)言權(quán)了,可以做更多工作了,就可以逐步剔除于自己不利的、不平等的條款,爭(zhēng)取項(xiàng)目的效益最大化;三次經(jīng)營(yíng)指結(jié)算清收的過程,受篇幅限制這里就不詳細(xì)講了。
建筑企業(yè)營(yíng)銷是關(guān)系企業(yè)生存的大事,因此,在營(yíng)銷工作中應(yīng)抓住重點(diǎn),選擇合理目標(biāo),采用正確的報(bào)價(jià)策略和技巧,不斷總結(jié)營(yíng)銷工作中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),加強(qiáng)企業(yè)管理,不斷提高我們的綜合素質(zhì)。在提高投標(biāo)工作產(chǎn)出比的同時(shí),使企業(yè)獲得良好的經(jīng)濟(jì)效益。在激烈的社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的浪潮中立于不敗之地。
參考文獻(xiàn):《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)新論》 鄭玉香 劉澤東
《KDKE“四個(gè)一”營(yíng)銷模式的研究》張立軍
《建筑市場(chǎng)策略研究》葛軍
編號(hào)
執(zhí)行部門監(jiān)督部門考證部門
一、調(diào)研目的
從××××年××月××日到××××年××月××日,公司市場(chǎng)營(yíng)銷部開展了針對(duì)公司位于××市××房地產(chǎn)項(xiàng)目的調(diào)研活動(dòng)。
本市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告就是對(duì)這次調(diào)研活動(dòng)的全面總結(jié),它全面、詳細(xì)、合理地分析了公司在××市的××項(xiàng)目的市場(chǎng)情況,從而為××項(xiàng)目的銷售決策提供比較全面的數(shù)據(jù)參考。
二、調(diào)研方法和人員
(一)調(diào)研方法
本次調(diào)研活動(dòng)所采取的調(diào)研方法包括調(diào)查問卷法、文獻(xiàn)法、訪談法等多種調(diào)研方法。
(二)調(diào)研人員
①公司市場(chǎng)營(yíng)銷部是本次調(diào)研活動(dòng)的主導(dǎo)部門。市場(chǎng)營(yíng)銷部派出三名經(jīng)驗(yàn)豐富的營(yíng)銷人員開展了本次調(diào)研活動(dòng),并編寫了調(diào)研報(bào)告。
②公司公關(guān)部派出一人協(xié)助市場(chǎng)營(yíng)銷部開展此次調(diào)研活動(dòng)。
③為了確保調(diào)研活動(dòng)順利開展,市場(chǎng)營(yíng)銷部還聘請(qǐng)了部分在校學(xué)生協(xié)助開展調(diào)研活動(dòng)。
三、調(diào)研內(nèi)容和結(jié)論
(一)××市的宏觀環(huán)境
1.宏觀經(jīng)濟(jì)指標(biāo)(各項(xiàng)指標(biāo)均以三年為選取年限)
①國內(nèi)生產(chǎn)總值(GDP)。
②人均國內(nèi)生產(chǎn)總值。
③社會(huì)消費(fèi)品零售總額。
④人均社會(huì)消費(fèi)品零售總額。
⑤職工年平均工資。
⑥城鎮(zhèn)居民人均可支配收入。
⑦城鎮(zhèn)居民人均消費(fèi)性支出。
⑧恩格爾系數(shù)(食品支出占消費(fèi)性支出的比重)。
⑨城鄉(xiāng)居民儲(chǔ)蓄存款余額。
⑩城市居民人均居住面積。
2.城市規(guī)劃及發(fā)展趨勢(shì)
①城市規(guī)劃。
②發(fā)展趨勢(shì)(未來三年的發(fā)展趨勢(shì))。
(二)去年××市房地產(chǎn)的發(fā)展情況
①新建商品房發(fā)展情況。
②經(jīng)濟(jì)保障住房的發(fā)展情況。
③二手房的發(fā)展情況。
(三)今年××房地產(chǎn)市場(chǎng)分析和預(yù)測(cè)
①截至今年××月的銷售增長(zhǎng)情況。
②未來幾個(gè)月的銷售預(yù)測(cè)情況。
(四)今年××市房地產(chǎn)政策分析
①土地政策。
②金融政策。
(五)××項(xiàng)目所在的××區(qū)的地理環(huán)境及交通狀況
1.××區(qū)總體規(guī)劃
①城市規(guī)劃。
②居住用地規(guī)劃。
③商業(yè)規(guī)劃。
④交通規(guī)劃。
2.××區(qū)零售業(yè)態(tài)綜述
①主要業(yè)態(tài)分布區(qū)域。
②主要業(yè)態(tài)所處地位及趨勢(shì)。
(六)××項(xiàng)目所在的××區(qū)的房地產(chǎn)市場(chǎng)分析
1.項(xiàng)目區(qū)域市場(chǎng)分析
(略)
2.項(xiàng)目片區(qū)市場(chǎng)分析
①項(xiàng)目位置。
②片區(qū)范圍。
3.項(xiàng)目街區(qū)特點(diǎn)
①地塊位置、環(huán)境及交通。
②人口分布及收入構(gòu)成。
4.項(xiàng)目周邊配套
①周邊商業(yè)分布、經(jīng)營(yíng)狀況。
②項(xiàng)目周邊教育配套。
③項(xiàng)目周邊金融配套。
④項(xiàng)目周邊醫(yī)療配套。
(七)××項(xiàng)目所在的××區(qū)的售樓盤及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析
1.項(xiàng)目競(jìng)爭(zhēng)樓盤及分析
分析內(nèi)容包括樓盤概況、交通情況、戶型分析、價(jià)格分析、銷售分析、客源客層、項(xiàng)目?jī)?yōu)劣勢(shì)等。
2.項(xiàng)目潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及分析
分析內(nèi)容包括各潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的樓盤概況、配套情況、價(jià)格情況、戶型情況等。
3.其他在售樓盤及分析
分析內(nèi)容包括其他在售樓盤的基本情況、交通狀況、配套狀況、戶型統(tǒng)計(jì)、價(jià)格水平、客源層面、優(yōu)劣勢(shì)分析等。
(八)綜合結(jié)論
①該區(qū)域房地產(chǎn)產(chǎn)品類型和景觀營(yíng)造的特點(diǎn)。
②本區(qū)域開發(fā)的樓盤建筑風(fēng)格和設(shè)計(jì)特點(diǎn)。
③本區(qū)域的戶型特點(diǎn)和面積分布情況。
④本區(qū)域樓盤客戶的主要特點(diǎn)。
(九)本區(qū)域房地產(chǎn)項(xiàng)目暢銷與滯銷的因素
1.暢銷特征
①交通便利,生活配套設(shè)施、教育配套設(shè)施完善。
②市場(chǎng)定位準(zhǔn)確。
③產(chǎn)品在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)具有唯一性。
④戶型設(shè)計(jì)相對(duì)較為合理、實(shí)用率高。
⑤產(chǎn)品的性價(jià)比高。
⑥物業(yè)管理到位。
⑦營(yíng)銷定位及宣傳效果較好。
⑧企業(yè)及項(xiàng)目品牌具有影響力。
2.滯銷特征
①交通不便,生活配套設(shè)施不完善。
②企業(yè)運(yùn)作項(xiàng)目資金鏈斷裂。
①規(guī)劃設(shè)計(jì)較差,戶型設(shè)計(jì)不合理,面積過大。
②總價(jià)過高,首付壓力相對(duì)較大。
⑤產(chǎn)品定位與營(yíng)銷概念的設(shè)計(jì)與市場(chǎng)實(shí)際脫節(jié)。
⑥開發(fā)規(guī)模與開發(fā)時(shí)機(jī)出現(xiàn)錯(cuò)位。
(十)調(diào)研結(jié)論
①項(xiàng)目市場(chǎng)環(huán)境、區(qū)域供求、項(xiàng)目競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)劣分析。
②項(xiàng)目發(fā)展建議,包括發(fā)展策略、目標(biāo)客戶特征以及具體建議等。
四、相關(guān)資料附錄
①入戶調(diào)研問卷。
②統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)資料。
③訪談及會(huì)談?dòng)涗洝?/p>
摘 要 隨著我國房地產(chǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈,市場(chǎng)營(yíng)銷已被視為房地產(chǎn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)和運(yùn)作的生命線。本文透視了當(dāng)前房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷現(xiàn)狀,剖析其處于困惑狀態(tài)原因,提出企業(yè)要立足、要生存、要發(fā)展,營(yíng)銷所必須采取的新對(duì)策,對(duì)促使房地產(chǎn)企業(yè)迅速打開新局面,蓬勃向前發(fā)展,具有一定的借鑒價(jià)值。
關(guān)鍵詞 房地產(chǎn) 市場(chǎng)營(yíng)銷 現(xiàn)狀 原因 對(duì)策
一、引言
當(dāng)前,房地產(chǎn)企業(yè)正朝著理性化發(fā)展,商品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈,營(yíng)銷已被視為房地產(chǎn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)和運(yùn)作的生命線。面對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷中出現(xiàn)的一些典型問題,如何針對(duì)國家宏觀經(jīng)濟(jì)政策調(diào)控下的房地產(chǎn)市場(chǎng),進(jìn)行科學(xué)分析,采取房地產(chǎn)營(yíng)銷新的策略,迎接新時(shí)期對(duì)房地產(chǎn)企業(yè)提出的挑戰(zhàn),已是值得廣大房地產(chǎn)企業(yè)者深入探討的課題。
透視當(dāng)前房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷狀況,關(guān)系則顯得更加復(fù)雜,處境也更為艱難。具體表現(xiàn)在以下五個(gè)方面:一是政府宏觀政策調(diào)控。考察國際金融危機(jī)后市場(chǎng),2008年底,因一系列經(jīng)濟(jì)政策刺激,我國房地產(chǎn)市場(chǎng)提前結(jié)束調(diào)整而迅速升溫,到2009年樓市的高價(jià)卻超出了大部分社會(huì)成員的購買能力,同時(shí)引發(fā)了諸多影響深遠(yuǎn)的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)問題,年底,于是新一輪宏觀調(diào)控又開始了。2010年后,面對(duì)某些城市火箭般上升的房?jī)r(jià)和輿論壓力,從中央到地方各級(jí)政府,又連打房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)控“組合拳”。如:大建經(jīng)濟(jì)適用房、社會(huì)保障房,銀行接二連三調(diào)息等,這一系列宏觀調(diào)控,已在一定程度上改變了房地產(chǎn)的生存環(huán)境。二是房地產(chǎn)價(jià)格波動(dòng)不定。2008年美國的經(jīng)濟(jì)危機(jī),在全球范圍內(nèi)引發(fā)激烈的金融動(dòng)蕩,且逐漸蔓延到許多領(lǐng)域,尤其是房地產(chǎn)價(jià)格。2008年我國房地產(chǎn)商品價(jià)格曾一度走低,可2009年樓市,突然又呈現(xiàn)上揚(yáng)態(tài)勢(shì)。之后兩年來,各地房地產(chǎn)價(jià)格時(shí)起時(shí)落,面對(duì)跌宕起伏、波動(dòng)不定的樓市價(jià)格,人們難免對(duì)房地產(chǎn)市場(chǎng)前景持觀望態(tài)度。三是商家回收利潤(rùn)心切。由于房地產(chǎn)行業(yè)房?jī)r(jià)的不斷上漲,新樓盤開發(fā)又層出不窮,商家為了盡快實(shí)現(xiàn)資金回?cái)n,獲得巨額利潤(rùn)回報(bào),于是各種促銷手段五花八門。造成整個(gè)房地產(chǎn)業(yè)呈現(xiàn)宣傳營(yíng)銷過度的態(tài)勢(shì)。四是顧客消費(fèi)趨向理性。鑒于我國房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷還未實(shí)現(xiàn)規(guī)范化,而消費(fèi)者的理念又在不斷發(fā)生變化,消費(fèi)心理日漸成熟,消費(fèi)行為也愈趨理性。加上最近國家一批批經(jīng)濟(jì)適用房、社會(huì)保障房建成,于是有的人就想?yún)⑴c申請(qǐng),等候優(yōu)惠,購房的急切心情相對(duì)也就有所松緩。五是營(yíng)銷人員素質(zhì)不齊。眼下很多企業(yè)管理人員的目光短淺,在招收營(yíng)銷人員時(shí)沒有把好素質(zhì)關(guān),導(dǎo)致營(yíng)銷隊(duì)伍魚龍混雜,良莠不齊。這些人缺乏企業(yè)長(zhǎng)久贏利與發(fā)展的意識(shí),往往對(duì)購房者的個(gè)性化需求重視不夠,單純采取揚(yáng)長(zhǎng)避短方式,未能誠懇把自己產(chǎn)品推介給客戶。
二、剖析房地產(chǎn)營(yíng)銷困惑原因
面對(duì)當(dāng)前中國的房地產(chǎn)業(yè)正在發(fā)生的一場(chǎng)史前無例的變革,市場(chǎng)產(chǎn)品挑戰(zhàn)更明顯,競(jìng)爭(zhēng)的局面更加激烈,房地產(chǎn)業(yè)利潤(rùn)也逐年縮小,細(xì)加歸納主要原因有五:一因市場(chǎng)調(diào)查缺乏真實(shí)。一些房地產(chǎn)企業(yè)在制定市場(chǎng)營(yíng)銷方案時(shí),只靠報(bào)紙或網(wǎng)上收集到的信息,缺少專業(yè)咨詢,更少于進(jìn)行實(shí)地考察調(diào)研,故對(duì)房地產(chǎn)需求前景未明。他們很少認(rèn)真考慮過實(shí)用性,更沒有考慮到會(huì)轉(zhuǎn)嫁給購房者身上的成本及高房?jī)r(jià)。二因產(chǎn)品定位出現(xiàn)偏差。因?yàn)榉康禺a(chǎn)市場(chǎng)調(diào)研考察缺乏真實(shí)性,必然導(dǎo)致房地產(chǎn)商家產(chǎn)品定位出現(xiàn)偏差,缺乏科學(xué)性,結(jié)果胡亂定位叫價(jià),而不顧當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)收入水平和財(cái)力基礎(chǔ),以及居民的多元需求及承受能力,更沒顧及到企業(yè)自身的資源條件,無明確目標(biāo),盲目興建。造成諸多樓盤滯銷。三因商品賣點(diǎn)把握不準(zhǔn)。開發(fā)商和策劃大師們往往熱衷于概念炒作,有的房地產(chǎn)商家一味想制造轟動(dòng)效應(yīng),實(shí)際沒有自己的特色賣點(diǎn)。四因廣告宣傳攻勢(shì)過猛。處在低迷期,房地產(chǎn)商往往過度偏愛廣告攻勢(shì),而不重視多與購房者進(jìn)行人文交流,忽略了對(duì)于現(xiàn)代人文需求的深層次思考。五因企業(yè)營(yíng)銷創(chuàng)新乏力。由于消費(fèi)者購房需求呈多元化,大多趨向于理性購置,而許多房地產(chǎn)企業(yè)的營(yíng)銷者卻仍然固步自封,或者局限于人員素質(zhì),企業(yè)中缺少真正懂創(chuàng)新、會(huì)創(chuàng)新的人才,盲目地為創(chuàng)新而“創(chuàng)新”。
三、探索新形勢(shì)下房地產(chǎn)營(yíng)銷對(duì)策
縱觀當(dāng)前房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷表現(xiàn),一個(gè)房地產(chǎn)企業(yè)要想在營(yíng)銷上扎好可持續(xù)發(fā)展穩(wěn)健的根,只有轉(zhuǎn)變戰(zhàn)略。具體可采用以下對(duì)策:
(一)準(zhǔn)確進(jìn)行房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)研
真實(shí)準(zhǔn)確的市場(chǎng)信息是房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃的基礎(chǔ)和依據(jù)。在市場(chǎng)調(diào)研之前,企業(yè)應(yīng)制定嚴(yán)謹(jǐn)?shù)氖袌?chǎng)調(diào)研計(jì)劃,確定好考察流程。開始進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí),要有針對(duì)性地對(duì)項(xiàng)目規(guī)模、特點(diǎn)和消費(fèi)對(duì)象的關(guān)系,整體性把握,包括地域的分類、顧客的愿望、消費(fèi)者需求的建筑類型、物業(yè)管理等方面都得認(rèn)真地全面摸底。調(diào)查結(jié)束后,還應(yīng)仔細(xì)地進(jìn)行造價(jià)分析,科學(xué)地預(yù)測(cè)市場(chǎng)前景。通常一項(xiàng)正式市場(chǎng)調(diào)研的全過程可分為調(diào)查準(zhǔn)備、調(diào)查實(shí)施、調(diào)查數(shù)據(jù)分析、調(diào)查結(jié)果總結(jié)四個(gè)階段。調(diào)研要做到深入全面,數(shù)據(jù)要真實(shí)可靠,分析綜合要科學(xué)有據(jù),調(diào)研之后要形成市調(diào)書面報(bào)告。
(二)謹(jǐn)慎實(shí)施房地產(chǎn)商品策劃
市場(chǎng)目標(biāo)分析與市場(chǎng)產(chǎn)品定位是房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃過程的關(guān)鍵環(huán)節(jié),也是企業(yè)營(yíng)銷策略的核心。由于房地產(chǎn)行業(yè)已經(jīng)進(jìn)入微利時(shí)代,消費(fèi)者需求層次也已迥然不同,這就要求房地產(chǎn)業(yè)者必須以最大誠信去努力滿足客戶個(gè)性化需求,廣大房地產(chǎn)商必須明確其目標(biāo)市場(chǎng),進(jìn)行科學(xué)的市場(chǎng)定位,真正從企業(yè)自身特點(diǎn)和消費(fèi)者購買力出發(fā)。房地產(chǎn)商品策劃定位觀念應(yīng)當(dāng)是動(dòng)態(tài)的,它必須隨著顧客偏好的變化,隨著科技的進(jìn)步,以及外部環(huán)境的變遷作出適時(shí)的調(diào)整。由于房地產(chǎn)建設(shè)有不同周期,在興建的不同周期,商品策劃將隨之發(fā)生變化,策劃者應(yīng)實(shí)事求是隨時(shí)作出適當(dāng)調(diào)整。
(三)用心打造房地產(chǎn)特色賣點(diǎn)
一個(gè)開發(fā)項(xiàng)目,往往賣點(diǎn)很多,規(guī)劃、房型、景觀、配套、生態(tài)環(huán)保、物業(yè)管理等都可以成為賣點(diǎn),均必須用心打造。例如:良好的生態(tài)環(huán)境作為基礎(chǔ)的科學(xué)發(fā)展模式,不僅可以推動(dòng)人與自然的和諧發(fā)展,還可以促進(jìn)物質(zhì)與精神、經(jīng)濟(jì)與人文的和諧發(fā)展。人們要求看的環(huán)保,吃的環(huán)保,住的也要環(huán)保。為適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展的需要以及消費(fèi)者的需求,樓盤的環(huán)保、綠化建設(shè)、房子低碳建筑材料的選用,低碳設(shè)施的配備,都應(yīng)融入到房地產(chǎn)建設(shè)和營(yíng)銷賣點(diǎn)策劃之中。此外如質(zhì)量品牌,它既是營(yíng)銷的重頭賣點(diǎn),又是企業(yè)的生命,沒有質(zhì)量的房地產(chǎn),即使是再新的營(yíng)銷手段,也無法改變企業(yè)商品在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的地位。品牌正是消費(fèi)者對(duì)商品的滿意度與忠誠度的整合。要打響品牌,還應(yīng)依賴消費(fèi)者幫助宣傳,因?yàn)樗麄兊目诒w現(xiàn)的是誠信,企業(yè)可試通過人際傳播方式打響品牌賣點(diǎn)。
(四)全面提升房地產(chǎn)廣告質(zhì)量
面對(duì)越來越挑剔的消費(fèi)者,越來越復(fù)雜的房地產(chǎn)市場(chǎng),廣告營(yíng)銷轉(zhuǎn)型時(shí)代已經(jīng)到來。一方面商品高度過剩加劇了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),另方面由于經(jīng)濟(jì)危機(jī)壓力,使消費(fèi)者更趨向于理性化,很多經(jīng)典商品廣告營(yíng)銷策略已開始無法應(yīng)付,企業(yè)再不尋求新策略,講究營(yíng)銷新方式,重視廣告創(chuàng)意,提高廣告品質(zhì),指導(dǎo)未來市場(chǎng)發(fā)展,企業(yè)就難以立足。房地產(chǎn)營(yíng)銷廣告最重要是要有針對(duì)性,廣告媒體選擇不能盲目,更不能誤以為廣告是萬能的。要預(yù)防產(chǎn)生許多負(fù)面后果。
(五)竭力提高營(yíng)銷人員的素質(zhì)
加強(qiáng)對(duì)營(yíng)銷人員專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn),竭力提升房地產(chǎn)從業(yè)者的素質(zhì),是提高房地產(chǎn)銷售效益的重要策略之一。房地產(chǎn)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)積極創(chuàng)造營(yíng)銷員工進(jìn)修學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),主動(dòng)為營(yíng)銷人員搭建互相學(xué)習(xí)、互相交流的平臺(tái),廣大營(yíng)銷人員要勤學(xué)習(xí)、多實(shí)踐,要注重吸取先進(jìn)企業(yè)的典型經(jīng)驗(yàn),不斷發(fā)現(xiàn)自己工作中存在的差距不足,認(rèn)真總結(jié)失利的教訓(xùn)。在新形勢(shì)下,營(yíng)銷者要解放思想,開拓進(jìn)取,確立服務(wù)營(yíng)銷新的思想理念,勇敢地面對(duì)房地產(chǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),不斷創(chuàng)新,盡快提升自身素質(zhì)。營(yíng)銷人員還必須有高度的時(shí)代責(zé)任感,愛崗敬業(yè),不斷拓寬營(yíng)銷渠道,認(rèn)真處理好企業(yè)、顧客、社會(huì)三者的關(guān)系,必須努力將自己造就成知識(shí)型、開拓型、創(chuàng)新型人才,真正成為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)浪潮中的勝者。
四、結(jié)語
綜上所述,筆者由衷感到一個(gè)房地產(chǎn)企業(yè),要想真正尋得新形勢(shì)下營(yíng)銷新對(duì)策,就必須務(wù)實(shí)求真,以消費(fèi)者利益為中心,不斷創(chuàng)新服務(wù)營(yíng)銷手段。只有認(rèn)清形勢(shì),努力轉(zhuǎn)變營(yíng)銷策略,講究營(yíng)銷方式方法,房地產(chǎn)營(yíng)銷才會(huì)迅速打開新局面,進(jìn)而促使房地產(chǎn)企業(yè)贏得更高利潤(rùn),蓬勃地向前發(fā)展!
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1.1營(yíng)銷的現(xiàn)狀
營(yíng)銷和市場(chǎng)是不可分離的,伴隨著市場(chǎng)體制的突飛猛進(jìn),市場(chǎng)營(yíng)銷也得到了迅速的發(fā)展。跟隨者全球一體化進(jìn)展迅速,市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)將伴隨著今后的市場(chǎng)發(fā)展得到不斷的進(jìn)步。
1.2營(yíng)銷的形成
營(yíng)銷的概念在20世紀(jì)初期產(chǎn)生美國,后續(xù)傳到世界各地,并在實(shí)踐中得以不斷的發(fā)展和完善,直到50年代才有了真正意義上的市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)。
1.3營(yíng)銷的研究現(xiàn)狀
為了達(dá)成使?fàn)I銷的研究深入發(fā)展的目的,我國成立了各種各樣的營(yíng)銷研究組織。伴隨著我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的迅速,買方市場(chǎng)開始出現(xiàn),大多數(shù)企業(yè)都發(fā)覺市場(chǎng)營(yíng)銷對(duì)于企業(yè)發(fā)展的重要性,都及時(shí)的將營(yíng)銷理論付諸于實(shí)踐,取得了顯著的效果,同時(shí)更加推動(dòng)了營(yíng)銷的發(fā)展。
1.4電力營(yíng)銷
在電力市場(chǎng)中,絕大多數(shù)人都注重人們對(duì)電力的需求量并加以預(yù)測(cè),以及發(fā)電狀況和用電費(fèi)用。只有少數(shù)人用市場(chǎng)營(yíng)銷來應(yīng)對(duì)電力市場(chǎng)的諸多問題,更有人甚至認(rèn)為電力市場(chǎng)中根本不需要營(yíng)銷。所謂的電力營(yíng)銷就是電力企業(yè)抱著滿足人們的電力需求,用各式各樣的與市場(chǎng)有關(guān)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng),創(chuàng)造為人們或企業(yè)的電力產(chǎn)品和價(jià)值的管理與服務(wù)的結(jié)合。電力市場(chǎng)中的營(yíng)銷組合使在普通的市場(chǎng)營(yíng)銷組合中變化而來的,電力市場(chǎng)營(yíng)銷組合使市場(chǎng)營(yíng)銷組合在電力市場(chǎng)中的充分表現(xiàn)和應(yīng)用,也是實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)的條件。電力公司的主要營(yíng)銷方法有四種,價(jià)格控制,電力產(chǎn)品和服務(wù)政策,電力的銷售途徑以及電力促銷方式。
2電力公司
2.1電力公司的營(yíng)銷環(huán)境
伴隨著我國經(jīng)濟(jì)實(shí)力的發(fā)展,電力企業(yè)的發(fā)展速度與日俱增仍在不斷擴(kuò)大,企業(yè)的供電能力大大增加,使得我國發(fā)電量位于世界第二,并躋身電力生產(chǎn)和消耗大國的行列。伴隨著工業(yè)制度改革的深入進(jìn)行,國家制定了相關(guān)的線路、政策、法規(guī)和方針,來應(yīng)對(duì)電力企業(yè)相互競(jìng)爭(zhēng)的體制的要求。當(dāng)前形勢(shì)中電力企業(yè)必須保持發(fā)展速度的穩(wěn)固,認(rèn)真落實(shí)企業(yè)的戰(zhàn)略性體制。在世界的角度看來電力企業(yè)有三種趨勢(shì):1、引入競(jìng)爭(zhēng)者創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng);2、無污染發(fā)電的比例增高;3、電力的跨國,跨行業(yè)運(yùn)輸增加。
2.2電力公司的優(yōu)勢(shì)
國家電網(wǎng)的供電能力增加有益電力公司的電力需求得到基本的保障,電力公司已有完整的銷售路線和消費(fèi)客戶,電力運(yùn)輸中不存在外在因素的干擾,電力公司的服務(wù)態(tài)度良好,供電技術(shù)的大幅度提高。
2.3電力公司的商機(jī)
全國經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速,電力的消耗量加大,需求量也逐漸增多。電力公司的開發(fā)建設(shè),伴隨著建筑材料價(jià)格的降低及時(shí)增大生產(chǎn)面積,引進(jìn)生產(chǎn)技術(shù)。電能已經(jīng)是城市生活中必不可少的能源,然而伴隨著新農(nóng)村的建設(shè)電能的需求量變的更大,為電力企業(yè)提供了莫大的商機(jī)。
2.4電力公司潛在的威脅
國際形勢(shì)的變動(dòng)使電力公司的經(jīng)營(yíng)環(huán)境動(dòng)蕩,有諸多的不可預(yù)料因素,如售電市場(chǎng)的發(fā)展受到抑制,供能不足。無法保持電力需求的穩(wěn)定發(fā)展。經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響使電力企業(yè)面對(duì)無法收回大量電款的問題,嚴(yán)重影響公司發(fā)展。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手增多,提高了電力企業(yè)銷售市場(chǎng)的難度
3電力營(yíng)銷的作用
3.1加大對(duì)需求側(cè)管理的重視
全面認(rèn)識(shí)電力需求側(cè)管理,需求側(cè)不僅僅是政府的職能,也是公司得以快速發(fā)展的保障,對(duì)提高企業(yè)的收益具有很大幫助,需求側(cè)這項(xiàng)工作室可以保護(hù)環(huán)境,開拓市場(chǎng)和提高效能的措施,具有合理的工作目標(biāo),科學(xué)的管理方式,高效的技術(shù)和針對(duì)性的措施。
3.2電力公司市場(chǎng)銷售問題的原因
電力在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)模式下經(jīng)歷較多年頭,大多數(shù)一行政區(qū)來劃分,在其區(qū)域內(nèi)供電方式唯一的,客戶不能自主選擇供電方來供電,同樣供電方不能為其他區(qū)域內(nèi)的客戶供電,這種觀念造成了電力公司忽略了市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)和供求關(guān)系,使企業(yè)的經(jīng)濟(jì)水平難以得到提高,使電力公司落后其它公司。伴隨著市場(chǎng)的迅速發(fā)展,客戶對(duì)電能的需求不斷激增,當(dāng)前的法律手段、行政手段、技術(shù)手段和經(jīng)濟(jì)手段都難以滿足電力市場(chǎng)的需求,社會(huì)中經(jīng)常發(fā)生偷電、違規(guī)用電、拖延欠款等現(xiàn)象,造成這類事情發(fā)生主要是沒有完善的檢測(cè)系統(tǒng),還因?yàn)轶w制建立不完善的因素,三是大多數(shù)管理形式是由人來操作。由于人為干預(yù)使數(shù)據(jù)失去準(zhǔn)確性,造成商業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)要求和現(xiàn)有程度不相匹配。沒有一個(gè)完善的營(yíng)銷系統(tǒng)來適應(yīng)市場(chǎng)需求,電力是當(dāng)前國民經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ),電力企業(yè)都只注重安全性而忽略市場(chǎng)營(yíng)銷服務(wù)的不完善,不能和客戶進(jìn)行交流,從而使電力銷售不能實(shí)現(xiàn)最大效益。
3.3產(chǎn)品策略
因?yàn)殡娏ζ髽I(yè)的特殊性,所以產(chǎn)品的種類只有一種電能,我國的電能質(zhì)量還與發(fā)達(dá)國家有著距離,要滿足客戶的需求就要更改電能質(zhì)量,改善電網(wǎng)性能,引進(jìn)先進(jìn)技術(shù),同時(shí)保持電價(jià)不變。為用戶提供一個(gè)寬松的用電環(huán)境,取消用的限制,基于安全用電標(biāo)準(zhǔn)下可以無限用電,加大自身建設(shè)避免供電不足的事情發(fā)生。
4總結(jié)
【關(guān)鍵詞】大數(shù)據(jù);房地產(chǎn)營(yíng)銷;應(yīng)用
引言
隨著大數(shù)據(jù)的發(fā)展,使得企業(yè)得到了更多的商機(jī),企業(yè)可以通過大數(shù)據(jù)對(duì)消費(fèi)者的需求進(jìn)行定位,更多地對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行了解,使用傳感器和微處理器對(duì)消費(fèi)者的喜好進(jìn)行分析,使得企業(yè)在制定營(yíng)銷計(jì)劃的時(shí)候更加具有針對(duì)性,通過對(duì)消費(fèi)者的購買記錄和數(shù)據(jù)痕跡進(jìn)行分析,進(jìn)行個(gè)性化營(yíng)銷方針的制定。同時(shí)通過網(wǎng)絡(luò)可以實(shí)現(xiàn)商家與消費(fèi)者之間的網(wǎng)絡(luò)交流與溝通,使得市場(chǎng)營(yíng)銷不再局限于實(shí)體層面,通過網(wǎng)絡(luò)可以獲得同樣的溝通效果,使得市場(chǎng)營(yíng)銷進(jìn)一步進(jìn)行擴(kuò)展,為企業(yè)帶來新的發(fā)展機(jī)遇。
1大數(shù)據(jù)時(shí)代概述
所謂大數(shù)據(jù),就是指在處理大量的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)中,通過優(yōu)化數(shù)據(jù)的處理流程,而得到的多元化的信息資產(chǎn)。大數(shù)據(jù)也可以稱之為巨量資料,之所以稱之為大數(shù)據(jù),就是因?yàn)閿?shù)據(jù)資料非常龐大,以至于不能用哪個(gè)一些軟件或者人腦來進(jìn)行存儲(chǔ)和處理,而且這些數(shù)據(jù)可以在非常短的時(shí)間內(nèi)給商家提供出最有利的價(jià)值信息,從而幫助企業(yè)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)決策。大數(shù)據(jù)是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的產(chǎn)物,對(duì)于其定義方面并沒有進(jìn)行明確,僅僅是一個(gè)大概的概念,也沒有專業(yè)的機(jī)構(gòu)對(duì)大數(shù)據(jù)進(jìn)行定義,但是大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷產(chǎn)生的影響是顯而易見的,對(duì)于傳統(tǒng)營(yíng)銷的沖擊也是非常巨大的,需要企業(yè)具有更強(qiáng)的決策力和信息洞察能力,對(duì)企業(yè)的流程進(jìn)行優(yōu)化,提升企業(yè)處理信息的速度,將市場(chǎng)營(yíng)銷涉及的數(shù)據(jù)資料通過必要的軟件進(jìn)行分析,幫助企業(yè)獲得更加全面的數(shù)據(jù)資料,為企業(yè)的發(fā)展提供更加充足的資源,保證企業(yè)的經(jīng)營(yíng)決策更加科學(xué)合理。
2大數(shù)據(jù)在營(yíng)銷管理中應(yīng)用的地位及前景
大數(shù)據(jù)已經(jīng)深刻影響了經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、教育等多個(gè)領(lǐng)域,誰擁有了大數(shù)據(jù),誰就擁有了未來。利用大數(shù)據(jù)形成消費(fèi)者行為分析,是企業(yè)制定營(yíng)銷戰(zhàn)略的基點(diǎn),大數(shù)據(jù)的計(jì)算和運(yùn)用,可以幫助企業(yè)搜集并對(duì)消費(fèi)者的上網(wǎng)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,企業(yè)能夠盡快在營(yíng)銷管理中作出合理決策。大數(shù)據(jù)改變了企業(yè)的數(shù)據(jù)分析思維,對(duì)幫助企業(yè)調(diào)整營(yíng)銷戰(zhàn)略有著不可替代的作用。對(duì)于企業(yè)營(yíng)銷管理而言,大數(shù)據(jù)沖擊著企業(yè)的營(yíng)銷管理體系,日益呈現(xiàn)出不可忽視的商業(yè)價(jià)值。大數(shù)據(jù)作為一種重要的資源,已經(jīng)不同程度地滲透到各行各業(yè)中,將大數(shù)據(jù)應(yīng)用在企業(yè)營(yíng)銷管理中,不僅有助于企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng),還有利于推動(dòng)國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展,因此,企業(yè)要提前制定大數(shù)據(jù)營(yíng)銷戰(zhàn)略計(jì)劃,搶占市場(chǎng)先機(jī)。企業(yè)開展大數(shù)據(jù)營(yíng)銷必須要進(jìn)行營(yíng)銷創(chuàng)新,重構(gòu)大數(shù)據(jù)時(shí)代下的營(yíng)銷體系。收集整理用戶信息,有效的對(duì)客戶數(shù)據(jù)進(jìn)行計(jì)算處理,可以幫助企業(yè)及時(shí)有效地調(diào)整營(yíng)銷戰(zhàn)略,實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)化營(yíng)銷。
3大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下市場(chǎng)營(yíng)銷機(jī)遇
在大數(shù)據(jù)時(shí)代下企業(yè)可以借助大數(shù)據(jù)對(duì)各類數(shù)據(jù)信息進(jìn)行收集,全面地對(duì)消費(fèi)者的需求進(jìn)行分析,了解消費(fèi)者的購買動(dòng)機(jī),從而借助更加科學(xué)的手段對(duì)企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷進(jìn)行分析,制定更加有針對(duì)性的市場(chǎng)營(yíng)銷策略,實(shí)現(xiàn)線上線下營(yíng)銷的結(jié)合。在大數(shù)據(jù)時(shí)代的背景下建立關(guān)系營(yíng)銷的觀念是非常重要的,可以借助數(shù)據(jù)庫系統(tǒng),將有價(jià)值的信息篩選出來,找出其中較為實(shí)用的信息,對(duì)企業(yè)的營(yíng)銷理念進(jìn)行創(chuàng)新,提升銷售量。具體的機(jī)遇包括三個(gè)方面。
3.1為客戶提供更加精準(zhǔn)的營(yíng)銷方式
在大數(shù)據(jù)時(shí)代下企業(yè)可以通過消費(fèi)者的購買記錄對(duì)消費(fèi)者的消費(fèi)需求進(jìn)行分析,把握不同消費(fèi)者的消費(fèi)需要,與消費(fèi)者建立聯(lián)系,通過與消費(fèi)者的交流和溝通,使得企業(yè)可以更加深入的了解到消費(fèi)者更深層次的需求,從而加大對(duì)于產(chǎn)品的推廣作用,掌握消費(fèi)者的消費(fèi)訴求。同時(shí),這種針對(duì)性較強(qiáng)的營(yíng)銷方式,可以將顧客、成本以及溝通進(jìn)行一體化的處理,將消費(fèi)者為導(dǎo)向的原則進(jìn)一步發(fā)揮出來,使得營(yíng)銷渠道進(jìn)一步縮短,進(jìn)一步節(jié)省企業(yè)的成本,為消費(fèi)者提供更加物美價(jià)廉的購物體驗(yàn),使得企業(yè)的營(yíng)銷方案更加具有適用性。
3.2實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品交叉營(yíng)銷
交叉營(yíng)銷是指通過一個(gè)客戶挖掘出更多的潛在客戶,這樣可以進(jìn)一步的對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行擴(kuò)展,不再局限于滿足客戶的需要,而是主動(dòng)挖掘顧客身上的潛力,將市場(chǎng)進(jìn)行更加縱深的推廣。在大數(shù)據(jù)背景下消費(fèi)者短期內(nèi)的購買記錄可以進(jìn)行調(diào)取分析,并對(duì)消費(fèi)習(xí)慣進(jìn)行整合,然后商家就可以針對(duì)消費(fèi)者的購買喜好發(fā)送一些適宜的推送信息,增強(qiáng)消費(fèi)者的購買欲望,挖掘消費(fèi)潛力。
3.3便于建立良好的客戶關(guān)系
在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中,客戶關(guān)系是提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵,也是企業(yè)進(jìn)行客戶管理的核心內(nèi)容,通過大數(shù)據(jù),可以實(shí)現(xiàn)商家與客戶之間的關(guān)系管理,在營(yíng)銷上進(jìn)行交互處理,進(jìn)一步拓展?fàn)I銷方式,為顧客提供更加針對(duì)性的服務(wù),在營(yíng)銷和服務(wù)方式上實(shí)現(xiàn)交互處理,完善顧客管理方式,為顧客提供更加個(gè)性化的服務(wù),更好地維護(hù)客戶關(guān)系,提升客戶忠實(shí)度。大數(shù)據(jù)時(shí)代下的市場(chǎng)營(yíng)銷,產(chǎn)品的同質(zhì)化較為嚴(yán)重,企業(yè)需要進(jìn)一步維護(hù)客戶的需要才能創(chuàng)造更高的價(jià)值,對(duì)營(yíng)銷方式進(jìn)行優(yōu)化。
4大數(shù)據(jù)在房地產(chǎn)營(yíng)銷中的應(yīng)用(以萬科杭州未來城為例)
4.1萬科杭州未來城簡(jiǎn)介
萬科股份有限公司,于1984年成立,在1988年時(shí)進(jìn)入房地產(chǎn)行業(yè),在短短的三年之后,就成為了深圳證券交易所的第二家上市公司,20多年來,萬科已經(jīng)成為我國目前最大的住宅開發(fā)商,在我國的珠江三角洲,環(huán)渤海灣,長(zhǎng)江三角洲等三大城市經(jīng)濟(jì)圈以及53個(gè)中西部大中城市都都有房地產(chǎn)的開發(fā)項(xiàng)目,萬科集團(tuán)目前的年銷售住宅達(dá)到了6萬套,銷售額高達(dá)1251億元。萬科杭州未來城(以下簡(jiǎn)稱未來城),在疏港路與立新路之間,向南就是玉鳥路,北邊緊鄰104國道,其建筑總面積為14萬m2,周邊相關(guān)的商業(yè)配套設(shè)施達(dá)到了1萬m2,距離地鐵2號(hào)線僅有500m。在未來城項(xiàng)目中,擁有7幢小高層以及7幢高層,主打85~115m2戶型,占地總面積為56286m2,2016年交付使用,可供1436戶居住,同時(shí)還提供有1294個(gè)停車位。
4.2應(yīng)用大數(shù)據(jù),獲取目標(biāo)客戶
隨著國家號(hào)召的寬帶提速降費(fèi)政策,而且目前通信技術(shù)的發(fā)展,智能手機(jī)以及電腦已經(jīng)非常普遍,因此在獲取數(shù)據(jù)方面,也越來越簡(jiǎn)單,通過獲得的這些大數(shù)據(jù),房地產(chǎn)企業(yè)就可以分析出客戶的具體需求,同時(shí)根據(jù)客戶的消費(fèi)能力,萬科集團(tuán)就可以采取精準(zhǔn)的營(yíng)銷策略。大數(shù)據(jù)的獲取方式主要是通過網(wǎng)絡(luò),一般來說,用戶在平時(shí)生活中會(huì)產(chǎn)生許多數(shù)據(jù),公司將這些數(shù)據(jù)輸入到企業(yè)內(nèi)部的數(shù)據(jù)庫,通過對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析、檢索以及可視化,最終提煉出有用的數(shù)據(jù)。
4.3大數(shù)據(jù)的應(yīng)用之目標(biāo)客戶分析
未來城通過萬科的大數(shù)據(jù)庫,隨機(jī)對(duì)10名客戶進(jìn)行了數(shù)據(jù)分析,通過分析發(fā)現(xiàn),這10名客戶年紀(jì)比較相近,基本都處在25~34歲之間,從而可以得出目前這些人大多數(shù)單身或者剛剛結(jié)婚不久,所以這些客戶對(duì)于住宅的需求普遍不高,所以其更傾向于結(jié)構(gòu)相對(duì)簡(jiǎn)單的戶型,通過對(duì)這10人的學(xué)歷研究,發(fā)現(xiàn)學(xué)歷普遍較高,他們中有一半都是本科以上學(xué)歷,有3人是中專畢業(yè),2位大專,然后再通過對(duì)其職業(yè)分析,發(fā)現(xiàn)他們的職業(yè)基本都和商業(yè)貿(mào)易、教育以及IT行業(yè)有關(guān),而且基本上都是普通員工,年收入在15~20萬之間,這種收入在杭州來說,可以說算上是中等收入了。由于這些人還屬于年輕人,所以在休閑方式方面,都是根據(jù)自身愛好以及家庭環(huán)境等各不相同,例如單身的人更喜歡運(yùn)動(dòng),像游泳、打籃球健身等一些高輕度的活動(dòng),而且在下班之后,更加喜歡和同事朋友逛街、打牌或者去聚餐,這與結(jié)婚的人有很大的不同,結(jié)婚的人,更喜歡在下班之后在家庭活動(dòng),尤其是周末,他們會(huì)進(jìn)行一些自駕游之類的活動(dòng),而且相較于打牌喝茶和朋友逛街之類的活動(dòng)就比較少。運(yùn)用萬科強(qiáng)大的數(shù)據(jù)庫資源,銷售人員做了一個(gè)關(guān)于看房看重因素的調(diào)查,其中大多數(shù)人更看重住房的地段和配套。(1)地段:通過對(duì)大數(shù)據(jù)庫的分析可以發(fā)現(xiàn),60%以上的客戶非常看重地段,這些人更希望可以居住在市中心或者離市中心不遠(yuǎn)的地方居住,當(dāng)然也有近40%的客戶認(rèn)為在市中心會(huì)太吵鬧,他們認(rèn)為只要上下班方便的地方就是好地段。(2)配套:大部分的客戶對(duì)于小區(qū)的周邊配套設(shè)施要求非常高,由于這些這些客戶相對(duì)年輕,所以他們的活動(dòng)范圍比較大,對(duì)于小區(qū)內(nèi)部的環(huán)境要求反而不太高,但是對(duì)于周邊設(shè)施的便利性卻要求很高,據(jù)調(diào)查,他們普遍希望小區(qū)周邊的購物、娛樂以及醫(yī)療設(shè)施要完善,由于年紀(jì)比較輕,對(duì)于周邊的配套教育的關(guān)注度也不是太高。
5結(jié)束語
目前社會(huì)是一個(gè)“大數(shù)據(jù)時(shí)代”,因此我們的任何一個(gè)消費(fèi)行為都有可能留下數(shù)據(jù),因此大數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)庫也越來越大,而且這些龐大的數(shù)據(jù)并不是一無是處的,通過對(duì)這些“大數(shù)據(jù)”進(jìn)行總結(jié)歸納,可以分析對(duì)房地產(chǎn)企業(yè)有利的消息。尤其是最近,受到我國宏觀經(jīng)濟(jì)的調(diào)控,全國各地都在實(shí)行房地產(chǎn)的“限購令”,導(dǎo)致房地產(chǎn)銷售形勢(shì)比較嚴(yán)峻,再用以往傳統(tǒng)的房地產(chǎn)銷售策略已經(jīng)不能滿足現(xiàn)代社會(huì)的需求了,因此在房地產(chǎn)營(yíng)銷中引入大數(shù)據(jù)勢(shì)在必行。
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【關(guān)鍵詞】房屋建筑;房屋施工;施工質(zhì)量
在現(xiàn)階段我國經(jīng)濟(jì)體制不斷改革和發(fā)展的大背景下,伴隨著經(jīng)濟(jì)全球化趨勢(shì)不斷形成,建筑行業(yè)也同時(shí)發(fā)生了前所未有的改革,在整個(gè)建筑施工行業(yè)和房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)領(lǐng)域,怎樣保證建筑施工順利進(jìn)行保質(zhì)保量,提高住戶對(duì)房屋的滿級(jí)程度和居住的舒適感,成為建筑企業(yè)在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中得以不敗的根本。
1 做好房屋建筑工程管理和施工質(zhì)量的重要性
1.1 有助于建筑企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于不敗地位
在經(jīng)濟(jì)全球化的大趨勢(shì)下,建筑行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)更是愈演愈烈,大有你死我活之勢(shì),如何在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中生存,如何在同行業(yè)間擊敗對(duì)手不致失敗,建筑行業(yè)作為以質(zhì)量取勝的行業(yè),質(zhì)量上的提高永遠(yuǎn)是決勝的標(biāo)準(zhǔn)。因此,做好房屋建設(shè)工程管理,有效檢查建筑施工,保證房屋建筑的保質(zhì)保量,確保建筑房屋達(dá)到相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn),不偷工減料,增加住戶對(duì)房屋居住的滿意程度和舒適程度,贏得老百姓的口碑,久而久之,即便同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)再激烈,也多脫穎而出,立于不敗之地。
1.2 關(guān)乎于社會(huì)的公共安全與子孫后代
建筑工程作為一項(xiàng)關(guān)乎社會(huì)公共安全的設(shè)施。其質(zhì)量上的優(yōu)劣關(guān)乎社會(huì)公共利益。而建筑企業(yè)作為承擔(dān)責(zé)任者,保證房屋建筑的高質(zhì)量、高舒適度,是對(duì)國家、人民及后代子孫的負(fù)責(zé)和文化傳承。從思想觀念上提高社會(huì)責(zé)任意識(shí),在施工設(shè)計(jì)與施工管理上,確保質(zhì)量問題的落實(shí)。
2 現(xiàn)階段房屋建筑工程中存在的問題
由于目前建筑企業(yè)的大多數(shù)工程在時(shí)間上都比較耗時(shí),而且要滿足高要求和低投入,因此出現(xiàn)很多影響施工質(zhì)量的因素,使施工建設(shè)的正常進(jìn)行帶來了很多的困難,是目前房屋建筑工程中的主要問題。
2.1 建筑設(shè)計(jì)方面
因?yàn)楣こ碳夹g(shù)人員的設(shè)計(jì)專業(yè)水平不高,對(duì)建筑施工地點(diǎn)現(xiàn)實(shí)情況考察不清楚,所以在進(jìn)行建筑設(shè)計(jì)的時(shí)候沒能充分考慮到現(xiàn)實(shí)問題,致使很多建筑設(shè)計(jì)在付諸實(shí)踐的時(shí)候達(dá)不到國家規(guī)定的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。使房屋存在質(zhì)量問題及安全隱患。
2.2 建筑原材料方面
由于建筑企業(yè)的資金投入問題,所以在建筑行業(yè)中,建筑材料的選用始終是影響建筑施工質(zhì)量的主要因素,現(xiàn)階段存在的主要問題是在建筑水泥的選用上,碎石粒徑和砂率含量的控制標(biāo)準(zhǔn)不一,對(duì)建筑工程的質(zhì)量有較大影響,特別是一切小型建筑企業(yè)在建筑材料選用上偷工減料行為嚴(yán)重,而且選用一些質(zhì)量不過關(guān)的原材料進(jìn)行施工,使房屋的耐久度過于低,而且存在嚴(yán)重安全隱患。
2.3 施工人員專業(yè)技術(shù)不達(dá)標(biāo)
隨著社會(huì)的發(fā)展,體力勞務(wù)工作人員的待遇也相對(duì)提高,而由于現(xiàn)在建筑施工企業(yè)的工人的人數(shù)眾多,因而在人員整個(gè)的技術(shù)培訓(xùn)上管理不足,出現(xiàn)工人專業(yè)技術(shù)水平偏低,對(duì)于施工過程中的相關(guān)工序達(dá)不到技術(shù)要求,出現(xiàn)了質(zhì)量缺陷,造成了相應(yīng)的安全隱患,而且對(duì)出現(xiàn)的問題,做不到及時(shí)有效地處理,出現(xiàn)了影響整體工程質(zhì)量的情況。
3 保證建筑工程管理與施工質(zhì)量的具體策略
3.1 合理規(guī)劃施工過程,做好施工準(zhǔn)備工作
首先,要了解工程的具體項(xiàng)目情況,如施工地點(diǎn)的土質(zhì)和自然氣候狀況,交通路線和道路情況等,之后對(duì)施工的整個(gè)過程進(jìn)行全面細(xì)致的計(jì)劃,從建筑類型、格局布置及建筑結(jié)構(gòu),還包括排水、通電、照明、煤氣、通信等線路管道的設(shè)置。而且還要向規(guī)劃局和環(huán)保局等有關(guān)部門申請(qǐng)審核設(shè)計(jì),保證各項(xiàng)指標(biāo)都達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。然后,對(duì)施工過程中的具體步驟進(jìn)行安排,如各階段工程建筑中工人數(shù)量的規(guī)定和工人相應(yīng)工作的布置,還要對(duì)過程中可能出現(xiàn)的突發(fā)事件做好相應(yīng)的應(yīng)對(duì)辦法,確保萬無一失,保證工程施工的質(zhì)量。
其次,要對(duì)施工的設(shè)計(jì)文件進(jìn)行系統(tǒng)編制。在每項(xiàng)工程開始施工之前,對(duì)整個(gè)施工日期、施工進(jìn)度和質(zhì)量要求都要以文件的形式做好編制和規(guī)定。科學(xué)的施工安排設(shè)計(jì),對(duì)一個(gè)工程順利施工的前提內(nèi)容,所以一定在保證施工設(shè)計(jì)文件的完備全面。
最后,還要建立完備的施工質(zhì)量保障系統(tǒng)。對(duì)整個(gè)工程管理和施工質(zhì)量作出有效控制,從項(xiàng)目經(jīng)理到工程監(jiān)理,都要對(duì)整個(gè)施工質(zhì)量保障體系有效了解,并認(rèn)真負(fù)責(zé),從而進(jìn)行項(xiàng)目施工的協(xié)調(diào)管理,確保工程的順利完成。
3.2 施工過程中保證質(zhì)量管理的有效措施
首先,對(duì)基礎(chǔ)工程中經(jīng)常性出現(xiàn)的質(zhì)量問題進(jìn)行有效防范和避免,如基礎(chǔ)坊的塌方、排水渠道不通暢,水泥和混凝土的水灰比、坍落度不適當(dāng)造成裂縫等現(xiàn)象,針對(duì)這些現(xiàn)象,要求工程質(zhì)監(jiān)人員,在施工過程要做好地基的地質(zhì)監(jiān)測(cè)、科學(xué)的支護(hù)、完善排水渠道及合理搭配水泥、混凝土的調(diào)配,在施工實(shí)際進(jìn)行時(shí),要嚴(yán)格遵照要求進(jìn)行施工。
其次,是梁板柱的工程質(zhì)量問題。梁板柱作為整個(gè)房屋建筑的安全關(guān)鍵部位,如果存在質(zhì)量和安全等問題,勢(shì)必會(huì)導(dǎo)致整個(gè)房屋建筑的正常使用。因此,在實(shí)際施工中,保證梁板柱的質(zhì)量,是整個(gè)施工過程中的重點(diǎn)內(nèi)容。在施工過程中要十分注重梁板柱的施工,如合理選用梁板柱的模板,注意鋼模板和木質(zhì)模板的合理搭配,還要嚴(yán)格模板工程的檢查,確保模板安裝的正確,拼接的嚴(yán)絲合縫,保證其穩(wěn)固性。
最后,要保證混凝土等施工原材料的質(zhì)量。混凝土作為工程施工中的重點(diǎn)使用原材料,在房屋框架、承重墻和高層建筑中都是主要的建筑原料。因此,為了保證施工安全,在施工過程中,混凝土的質(zhì)量問題一定要嚴(yán)格保證,根據(jù)施工實(shí)際情況,科學(xué)合理地進(jìn)行混凝土攪拌,保證混凝土的有效使用。而且,還需要注意混凝土的養(yǎng)護(hù)工作,不要過早拆模,確保混凝土建筑有高強(qiáng)度之后在進(jìn)行拆模工作,拆模之后還要進(jìn)行充足的灑水工作,一般不少于7天。
4 總結(jié):
總而言之,不斷加強(qiáng)建筑質(zhì)量和施工管理是我國建筑施工的重點(diǎn)工作重心和根本目標(biāo)。在實(shí)際的施工過程中,合理規(guī)劃房屋建筑,嚴(yán)格要求施工質(zhì)量,做好房屋建筑施工質(zhì)量控制工作,對(duì)推動(dòng)我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展和文明進(jìn)步,有重要意義。
參考文獻(xiàn):
[1]孫建棟.探討如何做好房屋建筑工程管理及施工質(zhì)量.[J]城市建設(shè).2010,(04).
【關(guān)鍵詞】過程控制;成本控制;有效
由于國家長(zhǎng)期以來對(duì)房?jī)r(jià)高壓的調(diào)控,通過限購、限貸雙管齊下使得現(xiàn)在樓市整體低迷,很多開發(fā)商都在艱難的破冰中前進(jìn)。使得房地產(chǎn)業(yè)內(nèi)對(duì)有限的客戶群體競(jìng)爭(zhēng)不斷加劇,價(jià)格戰(zhàn)不斷打響,利潤(rùn)空間日漸縮小,成本控制是達(dá)到總體回報(bào)非常重要的一個(gè)方面,有效的成本控制,已經(jīng)成為提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的核心來源,成本控制是項(xiàng)目管理的重中之重。現(xiàn)以項(xiàng)目開發(fā)的各個(gè)階段來分析項(xiàng)目成本控制的各個(gè)階段,望同仁們?cè)陧?xiàng)目的開發(fā)建設(shè)過程中得到一點(diǎn)借鑒,來彌補(bǔ)我們?cè)诔杀究刂品矫婕?xì)節(jié)管理不到位的缺陷。
一、項(xiàng)目開發(fā)費(fèi)用的構(gòu)成
房地產(chǎn)開發(fā)的特性決定了成本結(jié)構(gòu),主要分為固定成本、變動(dòng)成本兩種:
(一)固定成本
1)土地費(fèi)用
土地費(fèi)用包括城鎮(zhèn)土地出讓金,大配套費(fèi),土地征用費(fèi)或拆遷安置補(bǔ)償費(fèi)。
2)前期工程費(fèi)
前期工程費(fèi)主要指房屋開發(fā)的前期報(bào)建、前期規(guī)劃,設(shè)計(jì)費(fèi),可行性研究費(fèi),地質(zhì)勘查費(fèi)以及“三通一平”等土地開發(fā)費(fèi)用。
3)建筑安裝工程費(fèi)
建筑安裝工程費(fèi)指房屋建造過程中所發(fā)生的建筑工程,設(shè)備及安裝工程費(fèi)用等,又被稱為房屋建筑安裝造價(jià)。他在整個(gè)成本構(gòu)成中所占比例相對(duì)較大。
(二)變動(dòng)成本
1)管理費(fèi)用
管理費(fèi)用主要是房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)為組織和管理房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)所發(fā)生的各種費(fèi)用,它包括公司經(jīng)費(fèi)、工會(huì)經(jīng)費(fèi)、職工教育經(jīng)費(fèi)、勞動(dòng)保險(xiǎn)費(fèi)、待業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)、排污綠化費(fèi)、稅金、土地使用費(fèi)、無形費(fèi)資產(chǎn)攤銷、開辦費(fèi)攤銷、壞賬損失等等。
2)貸款利息
房地產(chǎn)因開發(fā)周期長(zhǎng),需要投資數(shù)額大,因此必須借助銀行的信貸資金,在開發(fā)經(jīng)營(yíng)過程中通過借貸籌集資金而應(yīng)支付給金融機(jī)構(gòu)的利息也成為開發(fā)成本一個(gè)重要組成部分。但它的大小與所開發(fā)項(xiàng)目的大小,融資額度的多少有密切關(guān)系,所以占成本構(gòu)成比例相對(duì)不穩(wěn)定。
3)稅費(fèi)
稅費(fèi)包含兩部分:一部分是稅收,與房地產(chǎn)開發(fā)建設(shè)有關(guān)的稅收包括房產(chǎn)稅,城鎮(zhèn)土地使用稅,耕地占有稅,土地增值稅,兩稅一費(fèi)(營(yíng)業(yè)稅,城市維護(hù)建設(shè)稅和教育費(fèi)附加),契稅,企業(yè)所得稅,印花稅,外商投資企業(yè)和外國企業(yè)所得稅等;另一部分是行政性費(fèi)用,主要由地方政府和各級(jí)行政主管部門向房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)收取的費(fèi)用,項(xiàng)目繁多且不規(guī)范。
4)銷售費(fèi)用
銷售費(fèi)主要包括:運(yùn)輸費(fèi)、裝卸費(fèi)、包裝費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)、維修費(fèi)、展覽費(fèi)、差旅費(fèi)、廣告費(fèi)、代銷手續(xù)費(fèi)、銷售報(bào)務(wù)費(fèi)、銷售人員工資、獎(jiǎng)金、福利、折舊、修理等費(fèi)用
5)其他費(fèi)用
其他費(fèi)用主要指不能列入前七項(xiàng)的所有費(fèi)用。它主要包括銷售廣告費(fèi),各種不可預(yù)見費(fèi)等。
其中,建筑安裝費(fèi)所占比例是整個(gè)開發(fā)過程中成本中較大,所以在以往的房地產(chǎn)行業(yè)內(nèi),成本控制主要針對(duì)這個(gè)方面。
二、開發(fā)全過程中的成本控制方法
(一)前期階段的成本控制
前期開發(fā)階段主要工作包括項(xiàng)目論證、土地開發(fā)、規(guī)劃設(shè)計(jì)這三大部分。項(xiàng)目論證:房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)打算在某地塊投資建房時(shí),首要考慮的是項(xiàng)目的可行性。土地開發(fā):房地產(chǎn)的位置也是用戶的首要考慮因素;是影響其價(jià)格的最重要因素。該環(huán)節(jié)控制要點(diǎn)和控制內(nèi)容相當(dāng)復(fù)雜。由于設(shè)計(jì)工作的專業(yè)性很強(qiáng),房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)一般委托設(shè)計(jì)院進(jìn)行設(shè)計(jì)。項(xiàng)目開發(fā)總成本的70%左右在設(shè)計(jì)階段確定,因而設(shè)計(jì)階段對(duì)于項(xiàng)目成本的控制極為重要.而且產(chǎn)品的好壞對(duì)于客戶的滿意程度將起到關(guān)鍵作用。
(二)項(xiàng)目施工建設(shè)階段成本控制
項(xiàng)目施工建設(shè)階段的成本控制主要包括招投標(biāo)環(huán)節(jié)、施工環(huán)節(jié)、竣工結(jié)算環(huán)節(jié)、銷售推廣環(huán)節(jié)。房地產(chǎn)商為了保證施工建設(shè)的高質(zhì)量的完工與順利進(jìn)行,通過市場(chǎng)調(diào)研做出產(chǎn)品定位、規(guī)劃設(shè)計(jì),為后期的銷售做好鋪墊。在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)階段,規(guī)劃設(shè)計(jì)能力、市場(chǎng)分析能力與質(zhì)量控制能力是企業(yè)應(yīng)具備的核心能力,規(guī)劃設(shè)計(jì)能力、市場(chǎng)分析能力直接決定營(yíng)銷活動(dòng)的順利完成,節(jié)約了營(yíng)銷成本,同時(shí)經(jīng)過了詳盡的科學(xué)的市場(chǎng)分析有利于實(shí)現(xiàn)房地產(chǎn)產(chǎn)品的差異化。質(zhì)量控制能力的強(qiáng)弱決定了,物業(yè)管理費(fèi)用的高低及房屋的保值升值能力。
1)實(shí)行工程招投標(biāo)管理是成本控制的基礎(chǔ)
(1)實(shí)行建設(shè)工程施工招投標(biāo)制度
要求招標(biāo)設(shè)計(jì)的標(biāo)價(jià)不得超過該項(xiàng)概算額度,在把握建設(shè)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)變化的基礎(chǔ)上,按照項(xiàng)目的工期長(zhǎng)短、技術(shù)復(fù)雜性、規(guī)模大小和施工難易程度等因素作適當(dāng)?shù)目紤],確定下浮率,這樣就可以一開始為建設(shè)項(xiàng)目控制好成本打好基礎(chǔ)。
(2)合同管理的成本控制
項(xiàng)目施工建設(shè)期間較長(zhǎng),現(xiàn)場(chǎng)的各項(xiàng)因素復(fù)雜,甲乙雙方在實(shí)際操作中合同中的一些條款往往會(huì)被忽略,這就需要建設(shè)單位的要指定由專門負(fù)責(zé)人員,隨時(shí)監(jiān)控施工過程中發(fā)生的一切活動(dòng)是否超出的合同的范圍以及條款的約定,從而維護(hù)合同的嚴(yán)肅性以及避免因合同執(zhí)行問題而造成成本上的失控。
(2)采購管理成本控制措施
采購為房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營(yíng)提供一切必要的物資,包括土地、資金、建筑材料、電氣設(shè)備及管道,其費(fèi)用占工程造價(jià)60%一70%,選擇產(chǎn)品質(zhì)量符合要求、價(jià)格低檔、售后服務(wù)好的供應(yīng)商,能達(dá)到降低成本保證施工質(zhì)量的作用。
(3)現(xiàn)場(chǎng)成本控制措施
現(xiàn)場(chǎng)成本控制也就是項(xiàng)目從開始施工到工程竣工全過程的成本控制,對(duì)施工全過程進(jìn)行成本控制按照價(jià)值鏈的理論分析,整個(gè)項(xiàng)目開發(fā)過程中可以創(chuàng)造商品價(jià)值的基本活動(dòng)。在這個(gè)環(huán)節(jié)上成功地進(jìn)行成本控制可以提升本項(xiàng)目在市場(chǎng)上的重要的核心競(jìng)爭(zhēng)力,這個(gè)控制環(huán)節(jié)在整個(gè)項(xiàng)目的成本控制中的一個(gè)非常主要的環(huán)節(jié)。
(4)項(xiàng)目竣工結(jié)算階段的成本控制
工程完工后根據(jù)施工過程中的計(jì)量支付以及變更、索賠等情況,及時(shí)匯總各種相關(guān)數(shù)據(jù)。總結(jié)其得與失,找出產(chǎn)生偏差的原因,連同所選擇的糾偏措施以及從本項(xiàng)目的投資監(jiān)控管理中吸取的其他方面的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)等整理成文字材料,作為存檔資料以供今后在工程建設(shè)管理中借鑒參考。
2)竣工結(jié)算成本控制措施
結(jié)算工作做得好與不好,將對(duì)項(xiàng)目的成本控制成與敗起到?jīng)Q定性的作用。做好工程竣工決算的幾項(xiàng)措施:①建設(shè)單位的工程資料必須保證完整有效。項(xiàng)目在施工建設(shè)期間,必然會(huì)根據(jù)施工過程中發(fā)生的各種情況形成經(jīng)濟(jì)洽商、設(shè)計(jì)變更以及工作聯(lián)系確認(rèn)單等文件,這些文件必須是在符合工程合同、招標(biāo)文件的基礎(chǔ)上進(jìn)行簽署確認(rèn)的。②利用好工程監(jiān)理單位,做好施工建設(shè)期間的月報(bào)工作。③在最后結(jié)算時(shí),讓工程審計(jì)資質(zhì)的部門對(duì)工程的決算進(jìn)行審核認(rèn)定,以保證工程決算價(jià)格的合理性和合法性。
(三)市場(chǎng)營(yíng)銷階段的成本控制
市場(chǎng)營(yíng)銷能力建立了企業(yè)和消費(fèi)者之間的關(guān)系,是企業(yè)經(jīng)營(yíng)成敗的關(guān)鍵,也是企業(yè)能否實(shí)施戰(zhàn)略發(fā)展的重要基礎(chǔ),因此,房地產(chǎn)企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷能力就成為企業(yè)的核心能力,是房地產(chǎn)價(jià)值鏈上的戰(zhàn)略環(huán)節(jié)。所以市場(chǎng)營(yíng)銷必須準(zhǔn)確地把握銷售策劃,準(zhǔn)確的定位銷售策略,制訂出科學(xué)詳盡的銷售費(fèi)用計(jì)劃,是控制好營(yíng)銷環(huán)節(jié)銷售成本的基礎(chǔ)工作。
三、結(jié)語
房地產(chǎn)成本控制是一個(gè)極為復(fù)雜、多變的費(fèi)用控制實(shí)施手段那你,如果一個(gè)房地產(chǎn)公司可以對(duì)上述內(nèi)容有效控制,該項(xiàng)目的成本就可以得到有效地控制,從而,最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)項(xiàng)目利潤(rùn)及收益最大化。總之,工程項(xiàng)目的造價(jià)控制是動(dòng)態(tài)的全階段控制過程,房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)在工程項(xiàng)目建設(shè)的各個(gè)階段,針對(duì)影響工程造價(jià)的各種可能因素,采取切實(shí)可行的控制方法和手段,使工程造價(jià)得到有效、合理的控制。
參考文獻(xiàn)
[1]王新芳. 房地產(chǎn)開發(fā)成本控制研究[D]. 西安科技大學(xué), 2008