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結合我轄內勤管理工作中的實際,根據聯社辦公會的統一安排部署。上年財務管理工作經驗的基礎上,細致分析信用社以后發展形勢,經研究確定,年度聯社財務科的工作思路和指導思想是以緊密圍繞聯社業務經營為中心;以改革時期政策扶持為契機;以提高全轄經濟效益為目標,狠抓制度落實工作,強化財務管理,加快電子化建設步伐,防范各種業務操作風險,全面完成市辦事處下達的財務目標任務”為此,特制定如下財務工作計劃書:
一、制定崗位職責、完善業務操作規程、加強各項制度落實工作
1制定信用社會計、出納、儲蓄操作規程今年。結合省聯社下發的各項制度文件,制定出適用于我轄的會計、出納、儲蓄日常操作流程。財務管理和支付結算上,優化會計、出納操作的各個環節,使各項操作統一口徑,統一標準,讓信用社會計、出納工作真正步入規范化的渠道,切實杜絕盲目操作和操作方式多樣化這一現況。另外,還著重抓一個試范點,由我財務科牽頭,現場指導,及時解決信用社在運行過程中的實際問題,待規范化之后,再組織信用社會計、出納人員進行學習和交流,從而,徹底統一會計、出納操作流程,使信用社會計、出納工作逐步向高效科學的方向發展。
2建立信用社業務操作考核辦法。提高內勤員工業務操作能力,切實促進員工按操作規程辦理業務,今年,財務科將全面建立、健全信用社業務操作考核辦法,將日常業務和微機處理充分結合,加強內勤員工在制度落實上的考核力度,制定出詳細的獎罰辦法,以此來有效提高員工按規程進行業務操作意識,確保我轄各項業務的正常運轉和全年業務操作安全無事故,促進我縣年底各項財務管理制度的全面落實。
二、搞好信用社費用核定。
1繼續做好信用社重要空白憑證管理工作在重要空白憑證管理上。提高管理水平,由于年我轄將計劃新設立46個分社,重要憑證和的管理更顯重要,特別是對主社、分社及儲蓄所重要空白憑證的分級統一管理方面,除要求進行實地檢查外,還要求信用社內勤主任每月必須對主社、分社及儲蓄所的重要空白憑證進行一次全面檢查,信用社每月必須指定專人對所轄辦公網點重要空白憑證進行一次檢查,對檢查情況還要如實填寫檢查登記薄和工作情況表,今年財務科將力爭使重要憑證管理工作再上新臺階。
2加強信用社往來帳管理。越來越多的金融案件都發生于銀企、行與行之間結算資金的往來過程中,對銀行間在途資金的管理顯的越來越重要。鑒于此情況,為了防患于未然,今年我財務科將在往年的基礎上進一步加強往來帳管理,確保信用社業務的安全無事故。往來賬務管理上,財務科將一方面及時印發關于加強信用社行社往來管理方面的相關文件;另一方面指定一名非聯行記賬人員負責對行社往來帳的勾對工作,對社內及銀企對帳也明確了對帳單的打印及收回時間;為確保這項制度的貫徹落實,年,財務科繼續要求信用社在每月15日前收回對賬單,每月全面對行社、行內對帳單進行認真勾對,并對對帳情況做好記錄,責權分明;同時加強銀企對帳,要求信用社一季度必須進行一次全面對帳,下月按賬號排列順序裝訂入檔,確保銀企間業務往來安全無事故。
3科學核定信用社財務費用信用社費用指標及各項財務經營指標核定是否科學、合理。將按照上級行和聯社辦公會要求,認真測定、科學核算各項財務費用指標。
為此,財務科將著重從幾方面入手:
1、以年終決算報表數字為基礎。合理核定當年各單位費用支出。
2、組織信用社進行一次全年經營情況預測。認真編制年度財務收支計劃,特別是對營業費用支出,要對每項支出寫出充分的理由,經聯社審查批準后,按計劃執行。
4搞好信用社財務常規檢查工作為確保信用社每筆費用支出的合法、合規。防止信用社各種超費用、繞費用開支現象。今年,財務科將加大對財務開支的檢查力度。一方面財務科將開展常規費用開支檢查,另一方面進行不定期的檢查,并還將在年試行把信用社數據盤和原始憑證抽到聯社進行異地非現場檢查,最終目的就是要讓信用社的每筆費用開支合法、合規,以此逐步增強聯社對信用社費用開支的現場和非現場監管力度,為年全面完成各項財務指標打下基礎。
三、搞好業務培訓、提高員工素質。
1搞好信用社業務培訓工作。素質的高低直接影響信用社的辦公效率和核算水平,為此,內勤業務培訓和技能比賽就成為財務科每年工作中不可缺少的一部分,今年我將通過以下幾方面提高全轄員工的素質。
繼續搞好業務技能比賽工作沒有比賽就沒有競爭。所以,技能比賽我將繼續組織下去,并要根據實際對考核內容進行改革,把日常工作中切實需要提高和掌握的技能作為考試中的重點。年度,將繼續開展包括百張掀打、日常業務操作、會計報表輸入等方面的技能比賽。通過比賽,充分調動信用社員工業務技能學習的積極主動性,另外在考試方式上,也將采取多樣化的方式,比如,先由信用社進行初選,聯社同時組織進行全轄技能比賽,以此來提高比賽的競技性、可比性,并實行重獎重罰,以此激勵全體員工增強自身素質的積極性。
一、制定崗位職責、完善業務操作規程、加強各項制度落實工作。
1、制定信用社會計、出納、儲蓄操作規程。
今年,我們財務科將按照新編財務制度和信用社日常會計、出納工作實際,結合省聯社下發的各項制度文件,制定出適用于我轄的會計、出納、儲蓄日常操作流程。在財務管理和支付結算上,優化會計、出納操作的各個環節,使各項操作統一口徑,統一標準,讓信用社會計、出納工作真正步入規范化的渠道,切實杜絕盲目操作和操作方式多樣化這一現況。另外,我們還著重抓一個試范點,由我們財務科牽頭,現場指導,及時解決信用社在運行過程中的實際問題,待規范化之后,再組織信用社會計、出納人員進行學習和交流,從而,徹底統一會計、出納操作流程,使信用社會計、出納工作逐步向高效科學的方向發展。
2、建立信用社業務操作考核辦法,完善獎罰制度。
為進一步加強信用社措施落實力度,提高內勤員工業務操作能力,切實促進員工按操作規程辦理業務,今年,我們財務科將全面建立、健全信用社業務操作考核辦法,將日常業務和微機處理充分結合,加強內勤員工在制度落實上的考核力度,制定出詳細的獎罰辦法,以此來有效提高員工按規程進行業務操作意識,確保我轄各項業務的正常運轉和全年業務操作安全無事故,促進我縣年底各項財務管理制度的全面落實。
二、搞好信用社費用核定,繼續做好信用社各項常規檢查。
1、繼續做好信用社重要空白憑證管理工作。
在重要空白憑證管理上,今年我們還將繼續加大檢查力度,提高管理水平,由于年我轄將計劃新設立46個分社,重要憑證和的管理更顯重要,特別是對主社、分社及儲蓄所重要空白憑證的分級統一管理方面,除要求進行實地檢查外,還要求信用社內勤主任每月必須對主社、分社及儲蓄所的重要空白憑證進行一次全面檢查,信用社每月必須指定專人對所轄辦公網點重要空白憑證進行一次檢查,對檢查情況還要如實填寫檢查登記薄和工作情況表,今年財務科將力爭使重要憑證管理工作再上新臺階。
2、加強信用社往來帳管理,做好金融安全防范工作。
近年來,越來越多的金融案件都發生于銀企、行與行之間結算資金的往來過程中,對銀行間在途資金的管理顯的越來越重要。鑒于此情況,為了防患于未然,今年我們財務科將在往年的基礎上進一步加強往來帳管理,確保信用社業務的安全無事故。在往來賬務管理上,我們財務科將一方面及時印發關于加強信用社行社往來管理方面的相關文件;另一方面指定一名非聯行記賬人員負責對行社往來帳的勾對工作,對社內及銀企對帳也明確了對帳單的打印及收回時間;三是為確保這項制度的貫徹落實,年,財務科繼續要求信用社在每月15日前收回對賬單,每月全面對行社、行內對帳單進行認真勾對,并對對帳情況做好記錄,責權分明;同時加強銀企對帳,要求信用社一季度必須進行一次全面對帳,下月按賬號排列順序裝訂入檔,確保銀企間業務往來安全無事故。
3、科學核定信用社財務費用信用社費用指標及各項財務經營指標。
核定是否科學、合理,直接關系到信用社全年目標計劃的完成。今年,我們將按照上級行和聯社辦公會要求,認真測定、科學核算各項財務費用指標。為此,我們財務科將著重從三方面入手:
(1)以年終決算報表數字為基礎,認真分析上年財務數據,合理核定當年各單位費用支出。
(2)組織信用社進行一次全年經營情況預測,并結合有關金融政策和本年工作需要,認真編制年度財務收支計劃,特別是對營業費用支出,要對每項支出寫出充分的理由,經聯社審查批準后,按計劃執行。
4、搞好信用社財務常規檢查工作。
為確保信用社每筆費用支出的合法、合規,執行好全年費用核定限額,防止信用社各種超費用、繞費用開支現象。今年,我們財務科將加大對財務開支的檢查力度。一方面財務科將開展常規費用開支檢查,另一方面進行不定期的檢查,并還將在年試行把信用社數據盤和原始憑證抽到聯社進行異地非現場檢查,最終目的就是要讓信用社的每筆費用開支合法、合規,以此逐步增強聯社對信用社費用開支的現場和非現場監管力度,為年全面完成各項財務指標打下基礎。
三、搞好業務培訓、提高員工素質,將優質文明服務工作常抓不懈。
1、搞好信用社業務培訓工作,做好信用社技能比賽工作。
信用社內勤人員負責全轄的支付結算和會計核算的重任,素質的高低直接影響信用社的辦公效率和核算水平,為此,內勤業務培訓和技能比賽就成為財務科每年工作中不可缺少的一部分,今年我們將通過以下幾方面提高全轄員工的素質。
(1)繼續搞好業務技能比賽工作。
沒有比賽就沒有競爭,沒有競爭就不能進步,所以,技能比賽我們將繼續組織下去,并要根據實際對考核內容進行改革,把日常工作中切實需要提高和掌握的技能作為考試中的重點。年度,我們將繼續開展包括百張掀打、日常業務操作、會計報表輸入等方面的技能比賽。通過比賽,充分調動信用社員工業務技能學習的積極主動性,另外在考試方式上,我們也將采取多樣化的方式,比如,先由信用社進行初選,聯社同時組織進行全轄技能比賽,以此來提高比賽的競技性、可比性,并實行重獎重罰,以此激勵全體員工增強自身素質的積極性。
(2)對全轄內勤員工進行業務操作培訓。
今年我們財務科將制定信用社會計、出納、儲蓄操作規程,為了使信用社員工真正將操作規程較好地運用于實際,年我們將開展一次針對新業務操作規程的培訓工作,通過此項培訓使員工將各項業務操作要點全面接受,使制定的操作規程起到應有的效用。
(3)搞好信用社儲蓄所微機建設培訓工作。
年度,我轄將計劃設立46個新的儲蓄分社,實現儲蓄辦公的微機化是必然,上點工作要求時間緊、任務重,如何高效、穩妥地做好上點工作是我們需要解決的問題,為此,我們將首先由財務科制定出《縣聯社儲蓄所上點方案》,對儲蓄、對公系統的上點工作進行一個總體部署,然后從每個信用社抽調一名微機技術能手,對上點方案進行培訓,對日常辦公程序使用過程中經常出現的問題和基本的操作步驟,進行集中全面的培訓,尤其是對對公、儲蓄系統移植操作流程和注意事項的講解,經過組織培訓來不斷提高信用社員工的微機操作能力和一般性問題的解決能力,最終一方面高效、穩妥地完成新儲蓄所的上點工作;另一方面讓每個信用社微機管理員的微機操作水平真正上一個新臺階。
[關鍵詞] 電算化會計系統 會計崗位 計算機會計崗位
每個企業可以根據實際需要設置會計崗位。比如有的企業設置會計主管、出納、流動資產核算、固定資產核算、投資核算、存貨核算、工資核算、成本核算、利潤核算、往來核算、總賬報表、稽核、綜合分析等特定會計崗位。而這些崗位有的是一人一崗,一人多崗,也可能是一崗多人,企業應根據自身規模大小、業務量多少等具體情況設置會計崗位,一般大中型企業應設置會計主管,出納,固定資產核算,材料物資核算,工資核算,成本核算,收入、利潤核算,資金核算,總賬報表和稽核等會計崗位。小型企業因業務量較少,應適當合并減少崗位設置,例如,可設置出納、總賬報表和明細分類核算等會計崗位。企業在建立了電算化會計系統后,企業會計核算和會計管理的環境發生了很大的變化。電算化會計系統中,除了基本會計崗位類別,還有一個大類,即計算機會計崗位。本文結合本單位的實際情況,提出了一套計算機會計崗位設置方案。
一、計算機會計崗位設置的原則
1.適應新形勢的變化
企業使用計算機處理會計和財務數據后,企業的會計核算的環境發生了很大的變化,會計部門的組成人員從原來由財務、會計專業人員組成,轉變為由財務、會計專業人員和計算機數據處理系統的管理人員及計算機專家組成。會計部門不僅利用計算機完成基本的會計業務,還能利用計算機完成各種原先沒有的或由其他部門完成的更為復雜的業務活動,如銷售預測、人力資源規劃等。隨著遠程通訊技術的發展,會計信息的網上實時處理成為可能,因此,會計部門的組成要適應新形勢的變化。
2.加強監督,強化審計
計算機的使用提高了控制舞弊、犯罪的難度。隨著計算機使用范圍的擴大,利用計算機進行的貪污、舞弊、詐騙等犯罪活動也有所增加,由于儲存在計算機磁性媒介上的數據容易被篡改,未經授權的人員有可能通過計算機和網絡瀏覽全部數據文件,復制、偽造、銷毀企業重要的數據。計算機犯罪具有很大的隱蔽性和危害性,隨著計算機在會計工作中的普遍應用,管理部門對由計算機產生的各種數據、報表等會計信息的依賴越來越大,這些會計信息的產生只有在嚴格的控制下,才能保證其可靠性和準確性。同時也只有在嚴格的控制下,才能預防和減少計算機犯罪的可能性。
二、計算機會計崗位設置
本單位現有基本會計崗位包括會計主管,出納,稽核。根據上述原則計算機會計崗位設置如下:
電算主管:由會計主管兼任。 負責協調計算機及會計軟件系統的運行工作,對輸入計算機的會計數據進行審核,以保證憑證的合法性、正確性和完整性;操作會計軟件登記機內賬簿,對打印輸出的賬簿、報表進行確認。要求具備會計和計算機知識及相關的會計電算化組織管理的經驗。
軟件操作:由出納兼任。負責輸入記賬憑證和原始憑證等會計數據,輸出記賬憑證、會計賬簿、報表和進行部分會計數據處理工作。要求具備會計軟件操作知識,達到會計電算化初級知識培訓的水平。
電算維護:由專職人員擔任。負責保證計算機硬件、軟件的正常運行,管理機內會計數據。要求具備計算機和會計知識,經過會計電算化中級知識培訓。維護員一般不對實際會計數據進行操作。
電算審查:由稽核人員兼任。負責監督計算機及會計軟件系統的運行,防止利用計算機進行舞弊。要求具備會計和計算機知識,達到會計電算化中級知識培訓的水平。
會計檔案資料保管:由會計主管兼任。負責存檔數據軟件盤、程序軟盤,輸出的賬表、憑證和各種會計檔案資料的保管和安全保密工作。
三、結束語
基本會計崗位和電算化會計崗位并非截然分開的兩套人馬,他們可以在保證會計數據安全的前提下交叉設置,各崗位人員應保持相對穩定。
參考文獻:
[1]王秀玲,會計電算化存在的問題及對策[J].現代企業教育,2010,(7): 60
關鍵詞:平衡計分法;醫院;財務人員;構建;績效考核;研究
中圖分類號:R197.3 文獻標識碼:A 文章編號:1001-828X(2015)004-0000-02
一、前言
隨著我國近幾年來經濟發展進程的不斷推進,我國衛生體制也得到了深入的改革和完善,我國的醫學模式也得到了較大的改變。知識經濟和大數據時代的到來直接給各大醫院帶來了挑戰,要求醫院從各個不同的方面進行改革,從戰略上的需要出發找到醫院自己的醫療重點。醫院在現在的社會和經濟狀況下要積極尋找適合醫院自身實際情況的管理方法和改革方案,制定有效合理的績效考核體系,公平透明的對財務人員的績效進行嚴謹的考核,提高醫院的工作效率和競爭力,以便實現醫院自身的競爭優勢并獲得人民的認可和信任。平衡計分法就是醫院在對財務人員進行績效考核中常常使用的重要方法之一,它已經成為醫院的戰略性績效管理工具,有利于醫院制定良好的績效考核管理方案,為醫院實現現代化奠定基礎,推動現代醫院管理的發展進程。
平衡計分法具有獨特的定義,它是一種組織戰略管理和績效管理的辦法,具有科學性、可操作性和有效性,該方法由戴維?諾頓和哈佛商學院羅伯特?卡普蘭兩人于20世紀90年代共同提出。平衡計分法主要以信息作為基礎,由財務指標、客戶指標、內部運營情況和財務工作者的學習指標四個重要指標構成,對企業的績效驅動因素進行較為系統和整體的分析,然后采用多維度方法對指標評價因素進行平衡。該方法打破了傳統的財務衡量績效方法,不再僅僅是采用單一的指標對績效進行考核,而是在財務指標上加入了相應的客戶因素、內部經營和員工學習成長等未來驅動因素,并對這四個主要因素之間的相互影響和作用進行分析。簡而言之,平衡計分法就是制定各個財務工作崗位的職責和考核標準,然后對其實際工作進行打分,以便實現量化的標準。這將更加科學而且合乎實際的對績效進行有效的評估,為醫院提高績效考核管理的水平和實現醫院具體的戰略目標提供了重要條件。
二、醫院對財務工作者績效考核的現狀分析
醫院財務工作者的工作內容一般不相同,而且各個財務部門之間的崗位職責也有較大的差異,因此不容易對醫院財務工作的成果進行量化,這也就直接加大了對財務工作者的績效考核工作的難度和復雜程度,因此在對醫院財務人員進行績效考核時或多或少的都存在著一些難以避免的問題和不足。
(一)績效評價的整體性不強
通常情況下,績效評價更多的只是反映了某個科室或者個人的目標取向,比如綜合目標責任制和年終考核等,缺少能夠全面反映醫院組織目標的考核方法。而且較多的醫院的控制手段就是調節科室的獎金和年終獎金額度,并沒有對科室的整體運作做出應有的評價。有時候在考核過程中沒有掌握績效考核管理的核心,沒有真正實現績效管理的作用。
(二)績效考核指標權重具有主觀性
一些醫院在績效考核中的權重規定方面存在著較強的主觀性,多采用主觀賦權的辦法,沒有對客觀因素進行充分的考慮和分析,忽視了客觀賦權辦法,不夠重視因子評價法和相關系數法在績效考核中的作用。醫院在績效考核工作中沒有嚴謹的態度,對工作進行量化評價時只是當做填表游戲,機械的填入績效評價分數,完全不能激發財務工作人員的積極性、
(三)對財務人員績效考核趨于平均化和簡單化
財務人員的工作成果通常不易被量化,而且財務人員工作的強度也無法按照明確的標準進行考證。財務工作不同與其他的工作,其對財務人員的壓力較大,要求財務人員在工作中及其細心和有責任感,因此對醫院內部的財務人員的績效考核難度較大。這也就會導致在考核過程中考核人員為了避免困難和復雜,通常采取平均化和簡單化處理,導致對財務人員的績效考核管理工作的質量下降,效率不高,無法激發員工的積極性和創造性。
三、醫院財務部門崗位設置以及績效考核工作的量化標準的探討
根據以上醫院財務部門績效考核中存在不具有量化標準的問題,以下將對財務各個部門設置的崗位應該承擔的責任和建立量化標準進行分析和探討:
(一)出納崗位職責及其量化標準
出納崗位通常設有現金出納和銀行出納兩個不同的崗位。現金出納必須要嚴格實行醫院規定好的現金管理制度,不能隨意更改或者怠慢遵守,現金出納需要核對各個科室上報的報銷單據和費用與實際是否相符,保證單據費用與實際發生的具體情況相符。現金出納要負責醫院的門診收取的費用和住院處發生的現金業務的處理工作,要嚴格的保證醫院的現金業務,并按照醫院或者銀行的具體要求將醫院的現金轉入銀行存儲。現金出納還要核對醫院現有的備用金額,保證醫院的現金流動性和安全性,并對醫院的應收款項進行核對和管理,及時進行催收,保證醫院有序的運轉。同時出納要做好日常的工作,做好相應的現金日記賬。現金出納的考核指標有現金安全性、現金管理制度的遵守情況、借款管理和服務質量及態度等,在對現金出納進行績效考核時可對以上的指標進行打分,然后將分數匯總,以便達到對現金出納進行的量化標準考核。
銀行出納需要對銀行的收支業務負責,每個月都要嚴格的編制相應的銀行存款余額調節表,還要及時的對醫院的未達賬項進行核查并積極與銀行進行核對,找到未達賬項的原因。銀行出納還要編制資金日報表,并想銀行報送資金日報表,及時查出與銀行現金日報表差異之處并找出原因,以免給醫院后期財務工作添加麻煩。銀行出納還要及時核對并管理借出和借入的支票,及時對預付款項進行結算,并要積極與醫院各個部門和科室進行溝通。對銀行出納進行績效考核需要的指標有支票管理是否得當、銀行賬務核對情況、日記賬管理質量、服務態度和質量、銀行出納的出勤情況是否符合醫院規定,在考核過程中可以對以上指標進行打分對其工作進行量化,以便進行科學嚴謹的考核。
(二)收入會計崗位的職責和量化標準
醫院的收入會計需要對醫院的收入十分熟悉,并能夠熟練掌握醫療款項的結算流程,以便保證工作的高效率。收入會計工作者要對醫院發生的各項收入進行及時的處理,要將該收入準確真實的反映在會計科目之中,要嚴格遵循會計準則,做到賬實相符,賬單相符。要嚴謹對待醫院票據并及時進行審核,對醫院的未結款項進行有效的處理并跟蹤,做到賬款兩清。在績效考核中可以觀察賬務處理質量、醫療款清算、收據管理質量、收入會計人員的出勤情況和其服務質量進行分析,根據具體情況給出不同的分數,達到量化的目的。
(三)支出會計的職責和量化標準
支出會計工作人員在日常工作中要嚴格遵守醫院規定的報銷手續和流程,對票據進行嚴格細心的審核,保證單據的金額和用途等實質性內容的一致性,并且支出會計人員要及時審查票據,并對票據進行管理和登記,要做到支出款項的明確性和用途的清晰性,要積極做好醫院的成本核算和結算工作,保證工作的質量和效率。支出會計人員的工作績效考核指標通常有現金支付和銀行支付手續質量、賬務處理的質量和效率、票據管理工作的質量、出勤情況和工作服務質量等,可以根據以上指標對支出會計人員的工作進行科學的量化,進行對其進行績效考核。
(四)工資會計人員的職責和量化標準分析
工資會計人員需要嚴格保證全院職工的工資的定時發放,保證全院職工的工資金額和獎金金額要與現實應得金額相符,要做到準確和真實,避免出現誤差而打擊員工的積極性。同時,工資會計人員要對職工的疑問進行耐心的解答,并積極學習國家相應的政策,比如要全面了解國家個人所得稅和住房公積金等,要對職工的個人所得稅等進行及時的申報和繳納,并及時做好相應的賬務處理。工資會計崗位工作的績效考核指標有工資獎金發放的質量、賬務處理質量、工資獎金檔案管理質量、服務質量和工資會計人員的出勤工作情況等,可以根據以上的職責對績效考核標準進行構建,以便對其績效進行量化分析。
(五)主管會計工作人員的職責和量化標準的分析
主管會計需要認真核對醫院的庫存物資,包括藥品和設備等材料,要嚴格對其進行核查和管理,并做好相應的記錄以便對賬,做到賬實相符。主管會計工作者還要根據會計信息準確的制定并提供各類會計報表,在會計期間內要對資產和負債進行詳細的記錄,要對債權債務進行準確的登記和及時的管理。主管會計工作人員要及時整理會計檔案工作,定期對收費部門進行檢查,并監督收費部門的工作,提高工作效率和質量。還要積極協助財務主管部門進行財務預算和結算等工作,做好財務控制管理。對主管會計工作人員進行績效考核可以從以下指標入手:財務報告是否及時或者是否可靠、賬務處理的質量和效率的高低、會計檔案管理的清晰程度和質量、主管會計人員工作的態度和質量、主管會計人員的出勤情況是否符合醫院的規定等。在績效考核中,可以根據上述指標對主管會計人員實際工作質量進行衡量和量化,以便得出真實可靠的考核成績。
(六)稽核會計工作人員的職責和量化標準的分析
稽核會計人員主要工作是要對醫院內部的會計系統賬務進行審核和核查,保證會計系統賬務工作的質量和效率,保證醫院的良好運行和發展。稽核會計人員要嚴格監督財務工作的工作質量和效率,要對內部會計最基礎的工作負責和對其進行監督,并為會計崗位技術的培訓工作的開展創造機會。稽核會計人員要明確清晰的制定稽核會計工作計劃和方案,并對賬務審核結果進行整理,并按時報告賬務審核結果,還要及時對會計法規和政策的改變做出放映,要積極學習和研究新的會計法規和政策,并為醫院的會計工作質量的改進和效率提高提出建議和意見。稽核會計崗位績效考核的標準有賬務審核的及時性、撰寫審核報告的質量、稽核會計人員作出提議的質量、學習和指導情況、服務的態度和質量的高低、稽核會計人員的出勤情況,績效考核可以從以上的指標進行具體的分析和量化,以便做好績效考核的后續工作。
在對以上各個財務工作部門和崗位進行了績效考核的量化工作之后,按照各個指標重要性的不同規定不同的分數,總分實行百分制。在得到各個財務工作崗位的分數之后要再加上醫院按照一定的比例分配到該科室的績效,求出總和,該績效之和就是財務崗位工作的實際績效成果。
四、平衡計分法在績效考核中的作用
在醫院的績效考核中應用平衡計分法有利于體現“按勞分配”的原則,可以相對實現多勞多得,優勞多得的績效考核原則,填補了原來的績效考核相對平均和考核簡單化的缺陷與不足,充分考慮了績效考核中需要考慮的因素,健全了績效考核體系,從而有效的達到了績效考核促進財務工作人員積極性的目的。同時,平衡計分法的應用更是對醫院目標管理的一種深化和發展,它將醫院的前景與工作人員目標的制定進行了有機的結合,平衡計分法給予了每個財務工作者不同的工作目標,并給予了各個財務工作者清晰明確的考核標準,使得財務工作者能夠了解工作的重點,有利于員工制定相應的工作目標并為實現該目標而積極工作。醫院財務工作者的各個分目標的實現有利于醫院總體目標的實現,因此,平衡計分法是醫院目標管理的重要條件,為醫院的良好發展和高校運作提供了重要作用。
五、結語
平衡計分法雖然是為公司而設計的,但是也同樣適用于我國的醫院的績效考核體系之中,平衡計分法是一套科學全面的理論,具有很強的操作性。醫院在實行平衡計分法時要根據醫院自身的具體情況進行應用,要嚴謹的分析財務人員的工作性質并制定符合醫院實際情況的考核標準和指標,不斷的完善醫院績效考核體系,以便為醫院的良好發展提供必要的制度基礎和條件。
參考文獻:
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[3]彭順秀,鄭潔,陳君華,等.“平衡記分卡”在手術室獎金分配管理中的應用[J].現代醫院,2005,5(2):70-71.
一、合理制定經營目標,確保全年各項指標的完成。
年初,本著“效益優先”的原則,根據省聯社給我社制定的各項經營目標任務,結合我社上年度經營目標完成情況的基礎上,科學、合理制定了各網點組織資金目標和任務,并于元月一日召開首季組織資金工作動員大會,進一步提高全員的思想認識,明確組織資金工作的目標和任務。
xx月份對各營業網點反復進行算帳,合理設定各項財務指標,與各網點主任簽訂經營目標責任制,修改和完善了經營管理綜合考核辦法,為各網點明確了經營方向和責任目標。
xx月份,根據各網點經營目標實際完成情況,結合本地市場經濟變化特點,及時調整各網點經營目標,為今年利潤計劃的順利實現進一步奠定基礎。
截止xx月末,各項存款余額為xx萬元,比年初增加xx萬元;各項貸余額為xx萬元(含貼現xx萬元),比年初增加xx萬元;不良貸余額為xx萬元(不含抵債資產),比年初下降xx萬元,不良貸占各項貸的比例為xx%(含貼現),比年初的xx%下降了xx個百分點;全轄盈虧軋差合計賬面盈余xx萬元,比去年同期增盈xx萬元。
預計至xx月末,各項存款余額達到xx萬元,比年初增加xx萬元;各項貸余額為xx萬元,比年初增加xx萬元;不良貸余額為xx萬元,比年初下降xx萬元,不良貸占比為xx,比年初下降xx%;全轄實現各項收入為xx元,各項支出xx萬元,賬面盈余xx萬元。
二、加強財務管理,規范財務行為,努力增收節支。
1、根據上年財務管理經驗,結合今年改革實際情況,以“總量控制,效益優先,以收定支,超額審批,超限停支,財務公開,民主理財”為原則,控制水電費、公雜費、郵電費等費用全年限額。
業務招待費嚴格按照利息收入的xx%序時列支,其他費用開支必須報經聯社審批,并下批復作為年終考核認賬因素。同時綜合考慮各方面情況,又給每個網點額外增加了xx元費用,從而保證了各網點經營和管理所需各項費用的開支。
2、規范財務行為,合理控制財務開支。
繼續執行《xx市農村信用合作社財務管理辦法》和《費用結報制度》,在聯社費用管理委員會管理下,詳細規范了財務開支的范圍、標準、審批權限、程序等,不斷完善了費管會的管理制度,對于核定費用以外的費用開支,一律提前上報費管費研究、審批。截止xx月末,經費管會研究審批通過的各項費用為xx元,其中:各項墊支費用xx,購買的低值易耗品費用為xx元,各種修理費用為xx元,營業外支出為xx元,其他各項費用為xx元。
3、減少非生息資金的占比,加強應收利息的管理。
截止xx月末,我社應收利息帳面余額為xx萬元,已超過銀監部門的風險控制警戒線,我部根據實際情況,在主任室的要求下,堅持“誰分片地區,誰負責清理”的原則,對各網點進行跟蹤督促,限期清理。截止xx月末,應收利息余額為xx萬元,預計年末將全面完成應收利息的清理工作。
三、及時清收違規投資,規范投資行為。
根據銀監部門和省聯社清理違規投資的要求,加大了對違規債券和保險投資的清收力度,通過采取上門催收洽談、電話追問和網上查詢、委托出售等方式,及時清收了申銀萬國xx萬元國債和保險投資xx萬元。目前仍有保險投資**萬元未收回,正繼續與太平洋保險公司洽談給付;密切關注南方證券托管工作,債權一經確定,及時清收南方證券xx萬元國債投資。
為規范投資行為,確保資金安全、高效運營,我部于今年十月制定了《xx市農村信用合作聯社投資業務管理辦法》,規定了在銀行間債券市場進行資金拆借、債券買賣、債券回購等投資業務行為。十月份以來,委托省聯社在銀行間債券市場購買債券xx萬元,同時與省聯社進行短期資金拆放業務,提高了資金使用效益。
四、申請發行專項中央銀行票據xx萬元。
為進一步深化農村信用社改革,切實用好國家資金支持政策,根據國庫院《農村信用社改革試點方案的通知》和中國人民銀行《農村信用社改革試點專項中央銀行票據操作辦法》、《農村信用社改革試點資金支持方案實施與考核指引》文件精神,一季度制定了《xx市農村信用社增資擴股及降低不良貸計劃書》,在報經**銀監分局批準后,一邊請**會計師事務所清產核資,同時進行增資擴股充實資本,采取措施清收和降低不良貸,在二季度成功申請發行了中央銀行專項票據zz萬元,并在二季度末達到了提前申請贖回的條件。
五、充實資本金,增強自身的經營實力和抗風險能力。
根據農村信用社“資本自聚、資金自籌、經營自主、盈虧自負、風險自擔”的要求,通過宣傳發動,募集股金,完善法人治理結構等必備程序,共增擴股金xx萬元,有力地支持了地方經濟的發展,加強了對“三農”的服務,同時自身的經營實力和抗風險能力也得到了加強。
六、加強內控建設,堵塞經濟案件的發生。
1、為了進一步規范農村信用社的業務操作,嚴格執行各項內控制度,強化內部管理,促進各營業網點依法合規經營,防止各類案件的發生,我們修改和補充了《xx市農村信用社違反業務管理規定和業務操作規程處罰辦法》,把內控制度考核分為財務會計部分、信息科技部分、資金營運部分、監察審計部分、安全保衛部分、人力資源部分、資產保全部分共七個部分,詳細、完整地制定了各項業務操作規程的處罰辦法,以處罰為手段,有效地規范了各項業務操作規范,提高了全體員工的業務素質,加強了風險防范,防止違章違法行為的發生。
2、xx月xx日至xx日,開展了“會計互審大檢查”活動,我部會同監察審計部選擇了xx等五個營業網點,組織全轄**個網點的主辦會計,分五組對這五個營業網點以會計互審的形式對會計出納業務核算質量進行了全面檢查。互審組全面調閱了被檢查營業網點的傳票、賬冊、報表、登記簿等會計檔案,結合日常業務,對會計出納業務過程中好的做法和不是之處進行了總結,并形成會計互審工作底稿,就互審情況進行了交流。活動結束后,我部同監察審計部對一些操作業務進行明確的規定,并制定了以后會計輔導、檢查的重點和方法,此次活動不僅適應了新的業務系統操作要求,規范會計出納業務的操作行為,而且進一步完善了內控制度,杜絕了安全隱患。
七、加強賬戶管理、現金管理及人民幣管理,防范金融風險。
今年以來,為加強我社賬戶管理和現金管理,配合銀監部門和人民銀行業務監管的需要,分別進行了賬戶管理檢查、大額現金檢查。檢查分為三個階段進行:第一階段,對照《人民幣銀行結算賬戶管理辦法》和《現金管理辦法》等相關規定,各基層網點首先展開自查,形成自查報告上報我部;第二階段,我部對各網點自查報告進行匯總分析,形成報告報銀監部門和人民銀行;第三階段,配合銀監部門和人民銀行對各網點進行抽查。對檢查所發現的問題如違規支取現金、違規開設基本賬戶等進行通報,結合處罰辦法對相關人員進行處罰,并要求限期整改。檢查通過現場指導、問題討論等方式,促進了基層網點內勤員工相關業務理論水平和操作能力,規范了我社賬戶開立、變更、撤銷和人民幣現金存、取等業務操作行為,進一步確保了我社依法合規經營。
xx月份,結合全市開展“反假宣傳周”活動,積極開展了反假幣宣傳活動,在真州農貿市場、新城鎮街道等地進行宣傳,反假活動的開展不僅增強了內勤員工防假、反假的能力,而且也提高市民防假意識和對假幣的識別能力,有效地預防了金融犯罪,防范了金融風險。
八、加強培訓,強化輔導,提高會計工作水平。
1、利用會計例會之機,組織各網點主辦會計學習了《代收行政罰沒款操作說明》、《xx市農村信用合作聯社銀行承兌匯票業務管理辦法》、《xx市農村信用合作聯社銀行承兌匯票業務操作規程》等文件。
在綜合業務上線后,對全轄各網點主辦會計、記賬員、儲蓄員分別進行了操作業務培訓,并進行理論和操作實踐考試,對考試合格者方允許上崗。今年以來,我部下發了三期會計業務培訓資料,分別是《出納業務培訓資料》、《會計憑證編制及裝訂規范標準》和《xx市農村信用社報表填制說明及相關要求》,并根據《出納業務培訓資料》的內容,單獨對出納員進行了一期培訓。通過多次學習和培訓,不斷提高了內勤人員的理論知識水平和實際操作能力,確保了內勤人員適應上線后新的業務系統操作要求。
2、會計檢查與輔導。
每個季度對全轄各營業網點的會計出納基本制度的落實、工作質量、財務制度執行情況及重要空白憑證管理等進行了現場檢查,對檢查中存在的問題,及時進行了現場糾正,并針對存在的違規違紀行為對有關責任人進行罰款和通報,促進各網點認真落實各項規章制度。
九、下一年度工作目標。
1、加強柜面人員業務培訓與考核,組織技術練兵、技能評級等,努力提高業務人員素質。
2、開展柜員制調研,爭取盡早實行柜員制。
##年,我部認真貫徹和落實黨和國家的“三農”方針、政策,嚴格執行金融法律、法規相關規定,依法合規經營,制定和完善了內控制度建設,強化成本意識,積極拓寬經營渠道,壓縮費用開支,提高了會計核算水平和經營效益。在聯社黨委的領導下,努力完成聯社主任室下達的工作任務,密切配合其他部門的各項工作,把主要工作放在服務于基層上,較好地完成了本年度的各項工作,現將本年工作總結匯報如下: 一、合理制定經營目標,確保全年各項指標的完成 年初,本著“效益優先”的原則,根據省聯社給我社制定的各項經營目標任務,結合我社上年度經營目標完成情況的基礎上,科學、合理制定了各網點組織資金目標和任務,并于元月一日召開首季組織資金工作動員大會,進一步提高全員的思想認識,明確組織資金工作的目標和任務。二月份對各營業網點反復進行算帳,合理設定各項財務指標,與各網點主任簽訂經營目標責任制,修改和完善了經營管理綜合考核辦法,為各網點明確了經營方向和責任目標。十一月份,根據各網點經營目標實際完成情況,結合本地市場經濟變化特點,及時調整各網點經營目標,為今年利潤計劃的順利實現進一步奠定基礎。截止11月末,各項存款余額為*******萬元,比年初增加******萬元;各項貸款余額為******萬元(含貼現****萬元),比年初增加****萬元;不良貸款余額為****萬元(不含抵債資產),比年初下降****萬元,不良貸款占各項貸款的比例為*%(含貼現),比年初的*%下降了*個百分點;全轄盈虧軋差合計賬面盈余****萬元,比去年同期增盈****萬元。預計至12月末,各項存款余額達到******萬元,比年初增加******萬元;各項貸款余額為*****萬元,比年初增加*****萬元;不良貸款余額為****萬元,比年初下降****萬元,不良貸款占比為*,比年初下降*%;全轄實現各項收入為****元,各項支出****萬元,賬面盈余****萬元。 二、加強財務管理,規范財務行為,努力增收節支 1、根據上年財務管理經驗,結合今年改革實際情況,以“總量控制,效益優先,以收定支,超額審批,超限停支,財務公開,民主理財”為原則,控制水電費、公雜費、郵電費等費用全年限額,業務招待費嚴格按照利息收入的5‰序時列支,其他費用開支必須報經聯社審批,并下批復作為年終考核認賬因素。同時綜合考慮各方面情況,又給每個網點額外增加了****元費用,從而保證了各網點經營和管理所需各項費用的開支。 2、規范財務行為,合理控制財務開支。繼續執行《**市農村信用合作社財務管理辦法》和《費用結報制度》,在聯社費用管理委員會管理下,詳細規范了財務開支的范圍、標準、審批權限、程序等,不斷完善了費管會的管理制度,對于核定費用以外的費用開支,一律提前上報費管費研究、審批。截止11月末,經費管會研究審批通過的各項費用為******元,其中:各項墊支費用*****,購買的低值易耗品費用為*****元,各種修理費用為******元,營業外支出為****元,其他各項費用為*****元。 3、減少非生息資金的占比,加強應收利息的管理。截止11月末,我社應收利息帳面余額為***萬元,已超過銀監部門的風險控制警戒線,我部根據實際情況,在主任室的要求下,堅持“誰分片地區,誰負責清理”的原則,對各網點進行跟蹤督促,限期清理。截止11月末,應收利息余額為***萬元,預計年末將全面完成應收利息的清理工作。 三、及時清收違規投資,規范投資行為 根據銀監部門和省聯社清理違規投資的要求,加大了對違規債券和保險投資的清收力度,通過采取上門催收洽談、電話追問和網上查詢、委托出售等方式,及時清收了申銀萬國****萬元國債和保險投資****萬元。目前仍有保險投資**萬元未收回,正繼續與太平洋保險公司洽談給付;密切關注南方證券托管工作,債權一經確定,及時清收南方證券****萬元國債投資。為規范投資行為,確保資金安全、高效運營,我部于今年十月制定了《**市農村信用合作聯社投資業務管理辦法》,規定了在銀行間債券市場進行資金拆借、債券買賣、債券回購等投資業務行為。十月份以來,委托省聯社在銀行間債券市場購買債券*****萬元,同時與省聯社進行短期資金拆放業務,提高了資金使用效益。  
; 四、申請發行專項中央銀行票據**萬元 為進一步深化農村信用社改革,切實用好國家資金支持政策,根據國庫院《農村信用社改革試點方案的通知》(國發[2006]15號)和中國人民銀行《農村信用社改革試點專項中央銀行票據操作辦法》(銀發[2006]181號)、《農村信用社改革試點資金支持方案實施與考核指引》(銀發[##]4號)文件精神,一季度制定了《**市農村信用社增資擴股及降低不良貸款計劃書》,在報經**銀監分局批準后,一邊請**會計師事務所清產核資,同時進行增資擴股充實資本,采取措施清收和降低不良貸款,在二季度成功申請發行了中央銀行專項票據**萬元,并在二季度末達到了提前申請贖回的條件。 五、充實資本金,增強自身的經營實力和抗風險能力。 根據農村信用社“資本自聚、資金自籌、經營自主、盈虧自負、風險自擔”的要求,通過宣傳發動,募集股金,完善法人治理結構等必備程序,共增擴股金****萬元,有力地支持了地方經濟的發展,加強了對“三農”的服務,同時自身的經營實力和抗風險能力也得到了加強。 六、加強內控建設,堵塞經濟案件的發生 1、為了進一步規范農村信用社的業務操作,嚴格執行各項內控制度,強化內部管理,促進各營業網點依法合規經營,防止各類案件的發生,我們修改和補充了《**市農村信用社違反業務管理規定和業務操作規程處罰辦法》,把內控制度考核分為財務會計部分、信息科技部分、資金營運部分、監察審計部分、安全保衛部分、人力資源部分、資產保全部分共七個部分,詳細、完整地制定了各項業務操作規程的處罰辦法,以處罰為手段,有效地規范了各項業務操作規范,提高了全體員工的業務素質,加強了風險防范,防止違章違法行為的發生。 2、10月21日至25日,開展了“會計互審大檢查”活動,我部會同監察審計部選擇了*****等五個營業網點,組織全轄**個網點的主辦會計,分五組對這五個營業網點以會計互審的形式對會計出納業務核算質量進行了全面檢查。互審組全面調閱了被檢查營業網點的傳票、賬冊、報表、登記簿等會計檔案,結合日常業務,對會計出納業務過程中好的做法和不是之處進行了總結,并形成會計互審工作底稿,就互審情況進行了交流。活動結束后,我部同監察審計部對一些操作業務進行明確的規定,并制定了以后會計輔導、檢查的重點和方法,此次活動不僅適應了新的業務系統操作要求,規范會計出納業務的操作行為,而且進一步完善了內控制度,杜絕了安全隱患。 七、加強賬戶管理、現金管理及人民幣管理,防范金融風險 今年以來,為加強我社賬戶管理和現金管理,配合銀監部門和人民銀行業務監管的需要,分別進行了賬戶管理檢查、大額現金檢查。檢查分為三個階段進行:第一階段,對照《人民幣銀行結算賬戶管理辦法》和《現金管理辦法》等相關規定,各基層網點首先展開自查,形成自查報告上報我部;第二階段,我部對各網點自查報告進行匯總分析,形成報告報銀監部門和人民銀行;第三階段,配合銀監部門和人民銀行對各網點進行抽查。對檢查所發現的問題如違規支取現金、違規開設基本賬戶等進行通報,結合處罰辦法對相關人員進行處罰,并要求限期整改。檢查通過現場指導、問題討論等方式,促進了基層網點內勤員工相關業務理論水平和操作能力,規范了我社賬戶開立、變更、撤銷和人民幣現金存、取等業務操作行為,進一步確保了我社依法合規經營。7月份,結合全市開展“反假宣傳周”活動,積極開展了反假幣宣傳活動,在真州農貿市場、新城鎮街道等地進行宣傳,反假活動的開展不僅增強了內勤員工防假、反假的能力,而且也提高市民防假意識和對假幣的識別能力,有效地預防了金融犯罪,防范了金融風險。 八、加強培訓,強化輔導,提高會計工作水平 1、利用會計例會之機,組織各網點主辦會計學習了《代收行政罰沒款操作說明》、《**市農村信用合作聯社銀行承兌匯票業務管理辦法》、《**市農村信用合作聯社銀行承兌匯票業務操作規程》等文件。在綜合業務上線后,對全轄各網點主辦會計、記賬員、儲蓄員分別進行了操作業務培訓,并進行理論和操作實踐考試,對考試合格者方允許上崗。今年以來,我部下發了三期會計業務培訓資料,分別是《出納業務培訓資料》、《會計憑證編制及裝訂規范標準》和《**市農村信用社報表填制說明及相關要求》,并根據《出納業務培訓資料》的內容,單獨對出納員進行了一期培訓。通過多次學習和培訓,不斷提高了內勤人員的理論知識水平和實際操作能力,確保了內勤人員適應上線后新的業務系統操作要求。 2、會計檢查與輔導。每個
季度對全轄各營業網點的會計出納基本制度的落實、工作質量、財務制度執行情況及重要空白憑證管理等進行了現場檢查,對檢查中存在的問題,及時進行了現場糾正,并針對存在的違規違紀行為對有關責任人進行罰款和通報,促進各網點認真落實各項規章制度。 九、下一年度工作目標 1、加強柜面人員業務培訓與考核,組織技術練兵、技能評級等,努力提高業務人員素質。 2、開展柜員制調研,爭取盡早實行柜員制。 3、健全內部管理制度,做到依法核算、合規經營。 4、強化會計輔導與檢查的力度,杜絕安全隱患。
總結就是對一個時期的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統的回顧和分析的書面材料,它是增長才干的一種好辦法,讓我們來為自己寫一份總結吧。總結怎么寫才能發揮它的作用呢?以下是小編為大家收集的出納員工作總結,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
出納員工作總結一
年初以來,在信用社領導的關心及全體同志的幫助下,我認真學習業務知識和業務技能,積極主動的履行工作職責,較好的完成了本年度的工作任務,在思想覺悟、業務素質、操作技能、優質服務等方面都有了一定的提高。現講本年度的工作總結如下:
1、提高政治與業務素質
這一年,我能遵紀守法,敢于同違法亂紀行為作斗爭,忠于職守、實事求是、廉潔奉公、遵守職業道德和社會公德。同時,利用工余時間認真學習金融業務知識,不斷充實自己的工作經驗和業務技能,對于聯社下發的各種學習資料能夠融會貫通,學以致用,業務工作能力、綜合分析能力、協調辦事能力、文字語言表達能力等方面,都有了很大的提高。
2、履行職責,踏踏實實
我熱愛自己的本職工作,能夠正確認真的`去對待每一項工作任務,把黨和國家的金融政策及精神靈活的體現在工作中,在工作中能夠采取積極主動,認真遵守規章制度,能夠及時完成領導交給各項的工作任務。
一是嚴格規章制度,規范操作,作為一名內勤出納,我深感自己肩上的擔子的分量,稍有疏忽就有可能出現差錯。因此,我不斷的提醒自己,不斷的增強責任心。
二是提高工作質量,盡心盡職做好柜臺服務工作,耐心對待客戶,及時整理好破幣和散亂現金,并確保庫存現金在上級核定內,通過本人和全所的共同努力,在上級行社的多次檢查中,都受到了好評。
3、精誠團結,提高經營效益
一年來,我與同事們能搞好團結,服從領導的安排,積極主動的做好其他工作,為全社經營目標的順利完成而同心同德,盡心盡力。
回顧一年的工作,自己感到仍有不少不足之處:
1、業務素質提高不快,對新的業務知識學的還不夠、不透。
2、本職工作與其他同行相比還有差距,創新意識不強。
3、只是滿足自身任務的完成,工作開拓不夠大膽。
在新的一年里,我將努力克服自身的不足,在信用社的領導下,認真學習,努力提高自身素質,積極開拓,履行工作職責,服從領導。做好臨柜服務工作,與全體職工一起,團結一致,為我社經營效益的提高,為完成明年的各項目標任務作出自己應有的貢獻。
出納員個人工作總結二
在公司領導和全體同志的關懷、幫助、支持下,我圍繞公司中心工作,充分發揮崗位職能,不斷改進工作方法,提高工作效率,以“服從領導、團結同志、認真學習、扎實工作”為準則,始終堅持高標準、嚴要求,克服實際困難,較好地完成了本職工作和領導交辦的各項任務。現將上月工作情況匯報如下:
一、主要工作
(一)立足本職,完成日常財務核算
在門市的現金出納的工作中,在為顧客提供快速、優質的結算服務的同時,審核營業員開出的票據是否規范、賬物是否相符,并更具票據收取款項,注意辨別現金真偽,做好票證的整理工作,做好現金日記賬,每天營業結束做好營業報表,嚴格遵守財務制度,對現金長、短款進行詳細說明。
(二)雙向溝通,建立與顧客的良好關系
在現金出納的工作中,堅持平等、互惠、信用、相容、發展五個原則,平等地建立良好的人際關系,遵循商業道德原則、講究信用,設身處地為客戶著想、理解客戶,遵循公司發展原則,加強與顧客的溝通了解,在井然有序地完成工作的同時,幫助公司協調與客戶的關系,了解市場趨向、顧客需求等工作,樹立良好的企業形象。
(三)完善業務,協助銷售完成工作
在結算過程中,如顧客遇對產品詳細信息不熟悉、或者對產品有疑問時,做到能盡量幫助解答疑問,減少顧客因產品問題而反復結算。如遇確實解決不了的情況,可以呼叫銷售解決。
(四)做好防損,防止商品流失
結算是顧客在門市的較后一個階段,在這個階段做到仔細檢查賬物是否相符,注意細小商品、復雜商品的數目復查工作,減少因為疏忽導致商品的流失,為公司帶來的損失。
二、其它工作
維護門店衛生是我們門店員工的職責,經過領導批評指出后,門店積極動員,劃定分管區域,明確責任范圍,我自覺主動地去維護門店衛生,給顧客創造一個干凈、舒適的環境。
三、今后的努力方向
在工作雖然取得了一定的成績,但也存在一些不足,主要是學習、服務上還不夠,相對其他同事還有一定差距。
在今后工作中,我一定發揚吃苦耐勞精神、認真總結經驗、克服不足、努力把工作做得更好。面對財務工作內容雜、任務重的工作性質,不怕吃苦,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,在繁重的工作中磨練意志,增長才干。發揚孜孜不倦的進取精神。加強學習,勇于實踐,博覽群書,在向書本學習的同時注意收集各類信息,廣泛吸取各種“營養”;同時,講究學習方法,端正學習態度,提高學習效率,努力培養自己具有扎實的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風。力求把工作做得更好,樹立財務的良好形象。
出納員個人工作總結三
在學校黨支部的正確領導下,在鎮財政所的正確指導下,依靠全體教師共同努力,以求真務實,較好的完成了本學期的各項工作,保證了學校的日常工作的順利進行,現將本學期的出納工作簡要總結如下:
一、合理安排收支預算
預算是學校完成各項工作任務,實現事業計劃的重要前提,因此認真做好我校的收支預算責任重大。為了搞好這項工作,根據學校上年度的實際情況,擬定的預算方案,特別是支出方案多次向學校領導匯報,進行了反復修改,本著“以收定支,量入為出”,使預算更加切合實際。充分發揮在出納管理中的積極作用,較圓滿地完成預算編制任務。在實際執行過程中,嚴格按照預算執行,每月未編制好計劃用款報表,充分體現了資金的使用效益,確保學校各項工作的順利完成。
二、做好收費、結算工作
收費是學校最為繁瑣,也是政策最強的一項工作,為了做好這項工作,我們及早做好申報審批工作,做到收費的依據,嚴格執行收費標準。及時出具票據,期未做好結算工作,做到多退少不補,同時做好代收費“報告書”的上報。
三、認真做好決算工作
年終決算也是一項較為復雜繁重的工作任務,主要進行結舊建新,編制決算報表,決算報表是反映學校一年度的出納收支情況,是指導學校預算執行工作的重要資料,也是編制下年度收支計劃的基礎,所以除了認真細致地做好年終決算外,同時針對所編制的報表進行對比性分析,通過分析,總結經驗,揭示存在的問題,為學校領導決策提供依據。
四、提高自身素質
出納人員能積極參加鎮組織的業務培訓,不斷的提高財會知識和政策水平,同時積極參加學校的一切政治學習,認真作好學習筆記,認真貫徹執行《合計法》,使學校的財會工作能按照國家的政策、法規進行,保證支出的真實性,合法性。
五、努力完成學校的后勤工作
一、活動工作的開展情況
(一)學習動員
1、200*年*月11日,聯社組織召開了由各信用社主任、客戶經理、聯社本部全體員工參加的“制度執行年活動”動員大會。會上組織學習省聯社《關于開展200*年制度執行年活動的通知》、《*縣農村信用社制度執行年活動工作實施方案》,全面安排部署了我縣制度執行年活動工作,聯社領導對制度執行年活動提出了具體要求。
2、各社及時召開了職工大會,組織員工學習了省聯社成立以來出臺的制度、辦法和相關的金融法律、法規,使大家明確了開展制度執行年活動的目的、意義,同時對制度執行年活動開展進行了全面部署。
(二)自查自糾
1、按照《*縣農村信用社制度執行年活動工作實施方案》要求,全縣信用社干部員工對照自己崗位職責認真開展自查,對履職情況做出了自我評價,對執行制度的薄弱環節和違規違制行為提出了整改措施。
2、各信用社和聯社各部門在自查的基礎上將自查發現的問題及整改措施書面上報了稽核監察部。
3、各社對照四*省銀監局《200*-200*年對全省農村信用社各項現場檢查發現的主要問題》和省聯社《200*年7月-200*年3月各類檢查發現的主要問題》中所列示問題,自查是否存在類似問題。
二、自查發現的問題
(一)制度執行不力。聯社雖然制定了《強制休假制度》、《重要崗位定期輪崗制度》等管理制度,但由于人員編制緊張、工作量大等因素,導致執行力度不夠。
(二)未嚴格執行“會計、出納基本制度”、“四雙制度”等內控制度。
(三)結算帳戶管理不規范,開戶資料收集不完善。
(五)對帳頻率不符合要求,對帳率未達到100%。部分信用社單位存款賬戶未堅持按月對帳。
(六)計算機運行日志、操作人員密碼、抹賬等未及時登記,計算機人員交接存在交接內容不完整等現象。
(七)貸款“三查”制度執行不力。一是貸前調查不深入,二是貸后檢查滯后。
(八)信貸檔案資料不齊。
三、整改措施
針對本次對全縣*個法人社,*個營業網點自查發現的問題,為認真開展好制度執行年活動,全面提升我縣信用社制度執行力,增強各社合規經營、合規操作意識,杜絕屢查屢犯、有章不循違規操作的行為發生,提高信用社案件防控能力。要求各社認真做好以下工作:
(一)做好整章建制工作。聯社將組織力量對現有的規章制度進行認真清理,按制度執行年要求,對內控制度存在的缺陷要盡快補充完善,特別是會計、出納、信貸等要害業務環節要制定詳細的操作規程,進一步明確崗位職責,使每個崗位有規可依。
(二)加強信用社干部、員工對內控基本制度以及法律、法規知識的學習,不斷增強制度和法制觀念。
您好!
我是項目部團支部副書記葛xx,我特寫此申請書,申請團支部舉辦一次部門級的所有團員都參加工作會議,并且以發邀請涵的方式邀請其他所有項目員工和領導參加。
我的會議題目是“中交四公局廣南項目團支部xx年優秀榮譽座談動員會”。會議的主題是“既往開來,向xx年局優秀團支部榮譽前進”。會議的主要目的是宣傳團支部爭取xx年優秀榮譽的決定和決心,總結去年團支部的工作和獲得優秀榮譽的經驗,向全體團全體職工征求爭取xx年優秀榮譽的建議、點子、方案,采用可執行的建議、方案,討論制定爭取xx年優秀榮譽工作的計劃,動員大家為團支部爭取xx年優秀榮譽的工作出力盡力。
申請舉行這個會議我有三方面的考慮。請您傾聽。
一、我想奮發圖強,在工作上干出成績和榮譽
我來中交四公局參加工作已經一年,過去一年,我的工作做的很不好,這個我心里最清楚,因為沒有一點可以擺上臺面的成績。我一直做項目部財務出納,我工作不求上進,工作態度是完成任務了事。我擔任了廣南項目的團支部副書記,主持工作,但是我沒有在這個職務上為團支部和團員做過什么有意義的事情。
這次從北京回來,我整個人改變了。我不想像過去一年那樣工作,那樣工作,人就廢了,完全沒有前途。我要奮發圖強,我要自己對自己的未來負責。
雖然我崗位職務不高,但是我想只要我積極主動找事認真做,總能干出成績,所有成功的人都是從基礎工作做起的。
二、我想在團支部副書記的職務和工作上做出一點成績
我有兩個職務,一是財務部出納和會計,一是團支部副書記。在北京培訓后,我有了很好的想法,我打算回來在本質崗位財務部出納的職務上做點事情,認真做好本職工作外,我打算寫一本項目部出納工作寶典。
回來后我想到了舉辦新員工入職工作座談會,這個工作與我的另一個職務團支部副書記正好有關,這能算團支部份內工作。然后我想到了在團支部副書記這個職務上我有更多的工作可以做,我能更好的做出成績。團支部副書記本來有點掛名的意思,是個閑職。但是我思考后發現,如果我想做事,恰恰是這個閑職能讓我有很大的發展空間。因為項目職工主要是以團員為主,我可以找到許多可以納入團支部份內工作的事情做。據我所知,有許多成功人士是把閑職做的很出色然后成功的。當然,我打算在團支部的工作上多做一些事情,我同時也要首先保證我的主職工作財務部出納會計的工作做好,我完全有這個信心能不影響主職工作,這個我敢打包票。
我想如果我想在工作上多做事,或者要是我能在工作多做事,這是符合公司符合公司和項目部利益的,這應該能得到公司的支持。招聘我們的時候,四公局宣傳的口號是,讓想做事的人有做事,讓能做事的人有平臺。所以有了公司的這個基本的政策方針,我現在有了做事的積極性和抱負,我對我的工作有信心有期望。
當然,我過去的工作是不理想的,我當了5個月的團支部副書記,我沒有主動做過什么事情。也就是說我沒有什么成績,所以我想項目部領導和同事對我可能沒有信心和信任,我也不敢奢求領導的信心和信任。我只想乞求一件事情,我懇求讓我去試一試。如果拒絕讓我嘗試,那一切還是老樣子,當然也能過得去,不影響項目部不工作的開展。如果讓試一試,說不定我有做出成績做成功的可能,我想這種可能對公司對項目部都是沒有任何壞處的。
所以我在這里懇請尊敬的陳經理給我一次機會。我保證我做的事情不管結果如何都對項目部都沒有任何負面作用。我相信如果陳經理給我一次機會,我有信心能做出一些成績來回報陳經理的信任。
三、這個會議對項目部團支部今后的工作開展是必要的和重要的
去年項目部團支部榮獲局優秀榮譽,這是前任書記和項目所有團員共同努力的結果。我想今年團支部的工作是不理想的,至少我接任的5個月,只做一件捐獻舊衣服的事情。如果還像過去5個月一樣,那么今年我們項目部團支部申報優秀榮譽的申報材料可能沒有內容可以寫。所以今年的優秀榮譽我們很可能拿不到,也許這對整個項目部來說也許不算大事,但是對我來說就可能是個災難。因為我負責主持項目部團支部的工作,沒有拿到榮譽的責任主要在于我沒有做好領導項目部團支部的工作。我想沒有拿到優秀榮譽的全部責任都很可能落在我一個人的頭上。這個責任是我不想承擔和承擔不了。
我浪費5個月的寶貴時間,現在離今年結束只有2個多月了,但是還有最后的兩個月。如果這兩個月也像過去一樣,我們拿優秀榮譽肯定沒有任何機會,如果充分利用這最后兩個月我們還有一線生機。所以我還沒有到最后的時刻,我應該不放棄最后的希望和拼搏。我有信心,最后兩個月的時間足以讓我起死回生,今年的團支部優秀榮譽我能為項目部爭取到。這次在六處本部,我在公司榮譽柜里看到了我們團支部去年優秀榮譽的證書,那種感覺真的很美好,很驕傲很自豪。我相信明年公司的榮譽柜能再增加一張廣南項目團支部的優秀榮譽證書。
實現這個理想的第一步,我想到了舉行這個團支部xx年優秀榮譽座談動員會。我是這么想的。一、我一個人單獨干是完全不可能創造任何成績的,所以我想到了要拉所有團員一起干,所以我想到了要集思廣益,大家都出主意,討論制定爭取優秀榮譽的工作步驟。二、由于我過去的工作做的不夠,沒有確立任何威信,再加上項目部團員的積極性可能不高,我想干成這件事的困難很多,所以我想利用這次會議,去提高團員的積極性,同時通過組織策劃準備主持這次重量級別的會議建立我在團支部在團員心中的威信。三、通過這次會議,動員鼓勵項目部全體團員朝著xx年局優秀團支部榮譽的方向一致前進。
所以我懇請尊敬的陳經理批準這次會議的召開,并給予我幫助和支持。我相信陳經理對我的幫助和支持,最終會轉化為對項目部團支部和全體團員的幫助和支持。
尊敬的陳經理,以上是我一個經過思考做出的決定,特向您申請,并希望予以批準。不管我想開展什么工作,想怎么開展工作,我都想爭取您的首肯和支持。您的支持和幫助是我可以開展工作和工作成功的最重要的保證。
可能我的決定是錯誤的,是不可行的,應該確實存在這種可能,因為我的認知有限,思想也不成熟。如果是這種可能,我希望您能直言指出,我完全愿意尊重您的意見。如果我的策劃有不周到的地方,您給予我指出建議,讓我去完善和前進。
謝謝!
附: