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【關鍵詞】信息化 項目管理 客戶滿意度 風險管理
一、項目管理定義
項目管理(Project Management,PM)是現代管理學的一個重要研究方向,是在有限的資源約束下,以系統的觀點、方法和理論來管理項目的全部工作,以達到預期項目目標的活動。項目管理過程包括:計劃、組織、指揮、協調、控制和評價等一系列工作要分步或同時進行,以實現項目的目標。
二、信息化項目管理過程
項目管理是過程組,啟動、計劃、執行、控制和收尾。信息化系統開發的項目管理有計劃、需求分析、設計、編碼、測試和運行維護這6個基本過程。
信息化項目管理就是將這種6個基本階段過程“可視化”、“定量化”,把看不見的思維活動變成看得見的“文檔”或者其他看得見的東西。
只有首先對這些階段進行了“可視化”或“定量化”后,我們才可以對項目進行監督,進度控制等。信息化系統開發通常是通過設定一些里程碑,通常里程碑反映出來的文檔資料或部分產品進行項目管理。這也是信息化系統開發項目中的過程管理。
三、信息化項目管理診斷
實際中,信息化項目延期的現象特別突出,這對信息化業務的服務質量產生極大的負面影響,應當引起項目管理人員的高度注意。項目管理者要對項目建設和實施過程的關鍵因素進行識別和確認,找出影響項目目標的核心問題,并通過現代項目管理理論進行優化。
常用的方法是通過因果圖對客戶滿意度進行分析,因果圖如圖1。本文結合對客戶的回訪和專家組的頭腦風暴,對信息化項目的進度、服務、質量、成本四個核心因素進行了識別和分析,以確定其影響權重,結果顯示進度權重占90%以上,這一數據說明影響客戶滿意度的核心因素是進度問題。
通過對信息化項目團隊的調查,本文發現信息化項目出現延期的原因主要是:
第一,項目經理是技術出身,業務熟練但是缺乏管理技能,無法整體把握項目進度,對項目控制較弱,造成項目管理缺位。
第二,項目管理流程僵化,流程設計不合理,流程之間存在沖突,導致項目團隊執行力弱。
第三,缺乏對項目團隊的有效激勵,績效考核與實際項目管理結合不緊密,未能達到有效激勵目的。
第四,項目團隊的人力資源配置不合理,未能依據實際項目需求匹配相應人員,往往是有的方面專業人員過剩而有的方面人員不足。
四、信息化項目優化措施
(一)項目管理組織結構優化
在一個企業組織內,責任權利要想能夠明晰、執行順利,良好的企業組織結構是不可缺少的。優化的重點是項目部角色、項目經理的歸屬、項目管理辦公室(Project Management Office,PMO)的角色等方面。其具體的優化結構如下:
1.提升項目部管理角色的地位,要讓其成為公司核心部門,徹底打破原來要把其轉變為公司項目的整體組織、實施、控制、評價的主導角色。
2.項目經理歸屬項目部,強化項目經理的管理職能,明確其權利和責任是對項目進行組織、控制并對項目結果負全責。
3.提升項目經理的資源控制權,項目經理可以在結合業務特點及企業人力資源約束的基礎上提出資源需求,并與資源部門經理溝通確定。
(二)項目流程優化
項目管理中最有現實意義的過程不是執行、控制而是策劃過程,因為其相比而言代價小成果大,項目順利執行全依賴于一個好的策劃過程。
項目流程優化最重要的環節是優化流程中的項目需要與項目設計環節,針對用戶的需要進行開發和設計是項目成敗的關鍵。信息化項目是一次性的過程,需求分析和項目設計過程是項目管理中的最關鍵過程,準確的需要分析相對與項目執行、項目控制付出的成本最小,產生的效益最大,好的項目設計是項目順利執行、控制有效、客戶滿意的基石。
(三)項目質量管理設計
全責意識和項目管理的環境可以形成一個良性循環,可以先提高項目經理的全責意識,促進這一循環的形成。
與質量管理注重過程不同,項目管理側重結果,強調執行力。因此一定要明確企業現階段的中心管理是項目管理,要確立項目管理的主要地位,使質量管理服務于項目管理的管理。
(四)項目風險管理
風險管理規劃、風險識別、風險分析、風險應對與控制是項目風險管理不可缺少的過程。風險管理旨在增加有利于項目目標實現的概率,減少不利于項目目標實現的概率。項目風險策劃程序包括:
1.識別,進行風險項目的識別,這是建立在對項目特點及歷史信息積累的基礎之上的,分析風險的失效模式及后果。
2.評估,對已經得到確認的風險的失效機理和現行控制進行分析,風險系數,嚴重度、頻度、可探測度的乘積都是要一一確定結果,風險系數數值比較大,意味著事件發生概率高并且后果很嚴重。
3.排序,確定風險處理類別,在結合項目所能承受的風險的能力的基礎上對風險項按風險系數從大到小排序。
4.措施制定,針對系數較高的風險類別進行風險管理措施制定。
5.跟蹤,設立負責人對風險進行跟蹤控制,跟蹤檢測并識別新的風險。
五、結語
在信息化項目管理實踐中,針對項目管理中存在的問題,要抓住關鍵因素,對項目管理環境進行針對性優化,以科學的項目管理方法,以項目需求和設計的流程優化為重點,突出項目管理中計劃工作的科學性、時效性和客戶滿意度。并關注信息化項目的創新與研發特性,給予團隊負責人和團隊核心成員充分的授權。另外,與客戶的充分溝通,了解客戶的當前需求并適當超前也是信息化項目管理的重要內容。
參考文獻
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【關鍵詞】通信工程;項目管理;成本控制;進度控制;質量控制
經過50多年改革開放,中國電信業已形成了 “5+1”模式,即中國電信、中國聯通、中國移動、中國 網通、中國鐵通和中國衛星通信公司。電信的壟斷局 面基本被打破,現在從電信業務收入來看,中國移動 占37%,中國電信占33%,中國網通占17%,中國聯通 占11%,中國鐵通占1%,中國衛星通信公司占1%,沒有一家公司處于絕對優勢的地位。而且還有 (4000多家公司在經營電信增值業務,已經形成激烈的競爭局面。隨著電信市場的逐漸放開,國外電信巨頭將會以不同的形式進入中國電信業,電信競爭主體將會更加多元化[,因此,我國電信運營企業必須充分做好準備迎接挑戰。面對如此激烈的競爭局面,加強企業的自 身經營管理不失為一種積極有效的措施。5月24號工業和信息化部、國家發改委和財政部聯合《關于深化電信體制改革的通告》指出,現有6大基礎電信營運商將合并為3大集團,即:中國聯通將與中國網通合并,中國衛通基礎電信業務并入中國電信,中國鐵通并入中國移動,鼓勵中國電信收購聯通CDMA網。而且,改革重組將與發放3G牌照相結合,重組完成后將發放3G牌照。近年來,我國電信運營企業為了有效地協調和使用所擁有的資源,降低運營成本,提高運營效率,增強企業的應變能力,已經開始采用項目管理的方法和手段,但多數還局限于一些基礎建設項目中采用。在一些企業內部經營管理方面,仍然采用的是傳統的管理方法和手段。項目管理的方法并沒有貫穿到整個企業的經營管理活動當中。
追求利益最大化是所有通信運營商的共識。在眾多的涉及企業經濟效益的環節中,搞好通信工程的項目管理是實現企業經濟效益最大化的重要環節。
1 嚴格控制成本
目前,從國內幾家通信運營商的實際情況看,國有企業的傳統痕跡還很重,企業制度的現代化程度參差不齊。從實踐的觀點出發,在成本控制問題上要充分注意以下幾點:
1.1 落實通信工程項目的責任人
設立項目經理,實行項目經理負責制,徹底改變一些企業重施工、輕成本,重施工、不算帳的實踐與成本控制相脫離的兩層皮的現象。項目經理應是項目成本控制第一責任人,對工程造價和工期擁有決定性的發言權。除了負責兌現通信工程進度,更應對整個工程的成本控制負責,及時掌握和分析盈虧狀況,并迅速采取有效措施,領導下屬組織實施和兌現。
1.2 控制材料和人工費用,防止浪費
一是企業要制定勞動定額,計算出人工總量。控制好人工總量,就能管好人工費用,從而控制工程成本。
二是控制材料用量。加強材料管理,嚴格用料制度,對施工現場耗用較大的輔材實行包干,機械設備和周轉材料實行租賃,可以提高機械設備和周轉材料的利用率,項目結束后立即歸還,減少租賃費用。
1.3 制定經濟合理的施工方案
為縮短工期、提高質量、降低成本,選擇好的施工方案是關鍵。在施工過程中努力尋找各種降低成本、提高工效的新工藝、新技術、新材料。
1.4 嚴把質量關,減少返工浪費
要按圖施工,按合同施工,按規范施工,嚴把質量關,確保工程質量,減少返工造成人工和材料的浪費。
1.5 精簡管理機構,減少管理層次,節約施工管理費。
2 嚴格控制工程進度
通信工程的進度關系到企業的經濟效益,時間就是金錢。按時兌現工程進度或提前兌現進度,這對競爭中的企業來說意義十分重大。嚴格控制工程進度要注意以下環節。
2.1 工程進度計劃要有前瞻性
任何一項通信工程在實施之前,都要制定一個切實可行的進度計劃,這個計劃要有一定的前瞻性,進度計劃要充分考慮到隨時可能變化的實際條件。在了解和熟悉圖紙基礎上,根據合同要求編好工程進度計劃。為了搞好計劃與現場的配合,在編制進度計劃時要請現場人員一起參加。根據進度計劃配置人數、機械設備和周轉材料,使投入的人力、設備、周轉材料確保工程進度。
2.2 編制階段性的工程進度計劃
為了確保總工期目標,必須實行分段控制,根據總進度計劃制訂月計劃、旬計劃(周計劃),制訂計劃時一定要留有余地。
2.3 實施工程進度的動態控制
在項目實施過程中,要依據變化的情況,在保證總進度計劃的前提下,對進度計劃及時進行修正、調整。
2.4 要保證材料供應
甲方的材料和施工單位自行采購的材料要保證供應,項目部門要及時做好材料進場檢驗。甲方供應材料和施工單位自己采購的材料,在規格、品種、質量和數量上都要滿足工程質量和進度的要求。
2.5 及時支付工程款
為了使工程按合同要求進行,保證工程進度,建設單位一定要嚴格執行合同,及時支付工程款。施工單位也要按合同要求確保工程進度和質量。建立和執行耽誤工期的索賠制度,在施工過程中,甲乙雙方的違約行為,都應受到處罰。
2.6 提高勞動效率
提高工效可以在不增加成本前提下,加快工程進度。因此,項目經理要采取一切能夠調動職工積極性、提高工效的激勵政策,對提高工效的職工在經濟上給予一定獎勵。
3 嚴格控制工程質量
通信工程的質量問題是通信企業賴以生存和發展的生命。根據企業確定的質量目標,項目主管要制定相應的質量驗收標準,使通信工程質量保證達到國家驗收標準。
3.1 嚴把材料質量關
甲方采購的材料和乙方采購的材料都要符合國家規范標準(含環保標準)和設計要求,嚴格執行材料驗收制度。
3.2 確保工程質量
通信的工程結構質量關系到整體工程質量和通信的暢通,關系到千家萬戶,關系到長期服務,須確保光纜通道、鐵塔質量、管道質量、機房設備等工程質量達標。同時,要抓好關鍵部位施工。關鍵部位是容易發生質量問題的部位,如自然條件惡劣的地段,地下隱蔽工程、城市設施交叉復雜的施工的難點等,更應引起項目部門的高度重視,并妥善解決。
3.3 積極推廣科技創新
隨著科技進步,新材料、新技術不斷涌現,施工企業要及時掌握這些信息、積極應用到工程中。在有條件的情況下可以進行“樣板引路”,按照設計要求做好樣板,經甲方和監理單位認可后,大面積推廣,確保工程質量。
3.4 加強培訓,提高員工素質
施工企業對施工管理人員要定期培訓,不斷提高管理水平和業務素質。嚴格執行三級檢查制度:班組自檢,項目部抽檢,監理驗收,把質量問題消滅在施工過程中。
4 嚴格安全控制
建立安全責任制。企業法人代表是公司安全生產第一責任人,項目經理是項目安全生產第一責任人,對安全工作負有主要的領導責任。公司、項目經理部門、基層班組,都要訂立安全責任書,發生安全事故,各級責任人和班組都要承擔一定經濟責任。
4.1 確保安全設施投資到位
安全設施投入不能省,特別是企業改制以后,安全設施投入更不能省,一旦發生安全事故,造成的損失要比你安全投入的費用大得多,而且,造成的影響很大。
4.2 安全員要落實到位
項目部門要配備專職安全員,班組要配備兼職安全員。
4.3 加強安全培訓
要提高員工的自我保護意識,施工前要進行安全教育并做好記錄。特別是對新工人或轉崗的工人一定要進行崗前培訓。
4.4 抓好關鍵人員、關鍵部位、關鍵設備的安全
對特殊工種等關鍵人員要加強培訓,持證上崗。對高空、高壓、防雷、電纜井等關鍵部位要加強施工的安全防護,對大型機械設備、交通工具、重要的施工工具,安全員要按照制度檢查,發現問題及時處理。
4.5 搞好文明施工施工現場的生活區和工作區要分開,材料堆放整齊,道路通暢,標示牌位置醒目,污水排放要有排水系統。
實踐證明,通信工程的項目管理是企業管理須臾不可缺少的一個重要環節。其中關于成本、進度、質量和安全的控制是最主要的管理內容。
參考文獻
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總 則
第一條為了加強__省企業信息化資金項目規范化管理,提高項目管理的效率,保證項目管理的公開性、公正性和科學性,促進我省企業信息化發展,特制定本辦法。
第二條申請__省企業信息化資金項目的單位應為__省內注冊的獨立法人單位,企業性質不限,具備相應的技術人員、研發或生產設備、相關科研成果、其他應具備的條件。
第三條__省信息產業廳負責項目的組織管理工作。
第二章
項目立項
第四條__省企業信息化資金重點用于我省企業信息化基礎性工作、公共服務項目、行業性或區域性的信息化服務項目和省企業信息化工作聯席會議議定的需要重點扶持的項目。
第五條省信息產業廳每年的項目指南和申報通知,采取網上申報和網下申報的兩種方式,制定網站為__省信息產業廳網站。
第六條項目申報單位必須具備以下條件:
(一)在閩注冊具有獨立法人資格的單位;
(二)具備完成項目所必備的人才條件、技術裝備、辦公場所和一定的項目建設資金;
(三)單位管理規范,財務狀況良好且財務制度健全,資信狀況佳;
(四)依法經營,照章納稅。
第七條__省企業信息化資金實行項目經費補助方式,根據項目類型不同,給予不同額度的資助。符合條件的單位按照項目申報通知的要求向省信息產業廳申報。
申報__省企業信息化資金應提供以下材料:
(一)《__省企業信息化資金項目申報表》;
(二)營業執照復印件;
(三)經合法中介機構審計的上年度財務報表;
第八條省信息產業廳按照項目申報的要求,對申報項目進行受理審查。對需要專家評審的項目,將組織專家(包括技術、財經、管理專家)對項目進行評審或論證,專家提出的意見,作為資金扶持的重要依據。
第九條省信息產業廳根據加快我省企業信息化發展的要求,結合專家評審結果提出本年度項目安排計劃。
第十條年度項目安排計劃在廳外網網站公示七天,接受社會監督。公示過程中如收到不同意見,應進行調查研究,核實調整。調整面不達20的不再進行公示,即會同有關部門下達項目資金。
第十一條下達項目資金計劃后,各承擔單位必須在一個月內與省信息產業廳簽訂項目合同書。
第三章
項目實施管理
第十二條__省信息產業廳對項目實行"立項-實施-中期評估-驗收"的全過程跟蹤管理,負責審查項目年度執行報告、項目完成后的總結報告;組織對項目實施情況進行監督檢查或評估。
第十三條項目執行過程中,如由于出現重大情況變化,需對計劃項目的研究目標、內容、計劃進度等作變更時,由項目承擔者提出申請,省信息產業廳審核同意后調整計劃和變更合同有關內容。
第十四條項目承擔者應嚴格執行合同書,按時完成項目目標任務;跨年度完成項目的,必須真實報告項目每年的年度完成情況和經費年度決算;接受省信息產業廳對項目執行情況的監督檢查。
第四章
項目驗收
第十五條項目驗收應以項目合同書約定的內容為基本依據,對項目的經費使用、應用效果、經濟效益、知識產權情況、項目實施的組織管理等作出評價。
第十六條項目承擔者在項目完成后,應在合同約定的時間內向__省信息產業廳提出驗收申請,并提交以下驗收文件、資料;
1.項目驗收申請表;
2.項目合同書;
3.項目研發工作總結報告;
4.項目研發技術報告;
5.用戶使用報告;
6.購置的儀器、設備等固定資產清單;
7.項目經費的決算表。
第十七條省信息產業廳批復驗收申請,成立項目驗收小組。
項目驗收小組由熟悉技術、管理等方面的專家組成,專家人數一般不少于3人。
項目驗收方式和驗收活動安排,應在驗收工作開始前3天通知被驗收者。
第十八條項目驗收小組對提交項目驗收的資料進行審核和現場實地考察,收集聽取相關方面的意見,必要時可復測相關數據,并形成驗收意見。
第十九條被驗收者應對提交的項目驗收資料、數據的真實性、可靠性負責。驗收小組應對驗收意見的準確性負責,并維護驗收項目的知識產權和保守其技術秘密。
第二十條省信息產業廳審查驗收小組的驗收意見后,對被驗收項目作出“同意通過驗收”或“不同意通過驗收”的結論。
第二十一條被驗收項目存在下外情況之一者,不能通過驗收:
1.完成計劃任務不到85%;
2.提供的驗收文件、資料、數據不真實;
3.擅自修改合同書考核目標、內容;
4.超過合同書規定期限半年以上未完成任務,且事先末作說明。
第二十二條未通過驗收的項目,承擔者接到通知半年內,經整改完善后,可再次提出驗收申請。如再次未通過驗收,今后不再給予資金支持。
第五章
附則
第二十三條本辦法中所提的申請書、合同書的格式由__省信息產業廳統一制發。
第二十四條本辦法自之日起
【關鍵詞】信息化;企業管理;項目管理
一、引言
在信息化時代,項目管理已經成為現代企業綜合管理領域極為重要的一個內容,現代企業管理制度的發展要求企業能夠按照一定的組織要求以及具體的實施細則對企業進行項目管理工作,通過項目管理來有效提升企業的經濟效益。項目管理本身并不固定,會結合企業的發展而發展。特別是在信息化時代,項目管理也開始向科學化、規范化以及現代化方向發展。信息化能夠給企業的項目管理帶來更多時代性的內容。現代企業的管理團隊必須緊密結合信息化的發展趨勢來實施項目管理,進而不斷提升企業項目管理的信息化水平。
二、企業實施信息化項目管理的前提分析
隨著信息技術、計算機技術的迅速發展,企業的生產和管理都因此受到了極大的影響,尤其是能夠為企業的生產和經營管理的革新帶來顯著的推動力。在信息化時代,企業的生產過程開始逐漸擺脫手工方式,開始向機械化方向發展。企業的經營理念開始擺脫過去的小富即安的傳統觀念,而是不斷提升自身的規模化,進而參與到國際的競爭。應用信息化的項目管理可有效促進企業項目管理的信息化水平和網絡化水平的提升。在科學技術快速發展,信息化技術開始滲透到社會的各個領域,企業的綜合實力不僅可以通過資金以及專利技術來反映,同時知識結構、人才儲備以及信息化水平都是衡量企業的綜合實力的重要參數。現代企業只有科學合理地應用網絡技術,基于現代化的管理模式對企業的資金流、信息流以及物流進行管理,并使之符合信息化管理要求,才能有效提升企業的資源配置的科學性,有助于促進企業核心競爭力的提升。
當前一些知名的跨國公司在項目管理領域在實施信息化管理方面有著豐富的經驗,我國的一些集團性企業也開始在運用信息化管理,對于那些很多中小企業而言,實施信息化的項目管理對于企業的要求相對嚴格,可是從未來的發展來看,實施信息化項目管理已經成為必然趨勢。對于一些中小企業來說,實施信息化項目管理不僅需要管理模式以及管理理念進行變革,還需要全體員工、技術部門以及管理階層都要積極參與,同心協力才能夠有效提升企業的信息化程度。另外,信息化項目管理的實施對于企業的技術水平、員工的知識結構、業務素質和資金狀況也存在著較高的要求,企業還要具備良好的內部控制能力,確保企業的決策可以被正確實施。
三、企業項目管理信息化實施所存在著的問題
(一)對信息化的認識不到位
很多企業的領導對于企業的信息化認識相對狹隘,認為只需要使用計算機,構建一個局域網就是完成了信息化的升級。事實上,企業的信息化不僅是計算機網絡以及軟件開發,更為重要的是要構建一種新型的管理體制以及相應的業務流程,需要從制度層面來進行頂層設計。但是現在很多企業的領導并沒有認識到這一點,在推動信息化建設方面力度不夠,這導致很多企業的信息化水平相對較低。
(二)員工知識結構相對較差
現代企業的項目管理信息化從本質上來說,就是實現員工結構的信息化。實際上企業項目管理信息化的實施,對于員工的整體知識結構還是相對較高。根據政治經濟學原理,就是機器會對工人產生排擠效應,而這點同樣在信息化時代被證實,信息技術也會從不同程度對工人進行排擠。假設在現代企業,員工不能夠根據信息化的管理模式來進行工作,那么必然會被時代所淘汰。但是根據調查顯示,現在我國很多企業的技術員工和普通員工的比重僅為3∶7,從這個比例來看,很多員工的知識結構并不能夠滿足信息化建設的需求。也就是說,現代企業需要積極引入更多的技術人員,提升員工的知識素養,這樣才能夠更好的發揮出項目管理信息化的優勢。
(三)企業標準化以及基礎工作不滿足信息化發展要求
在整理管理資源以及技術信息時,必須要做到規范化,并逐漸形成集成的系統。這時必然會涉及到企業的諸多崗位的具體責任以及權利。那么此時就需要對企業的整個工作流程進行優化,尤其是不同崗位之間的流程要進行優化。但是這些基礎性的工作以及標準化工作很多企業并沒有系統的建設,這就導致信息化項目管理難以對企業的整個流程進行優化,發揮不了信息化管理的優勢。
四、企業實施項目管理信息化需要注意的問題及對策
(一)需要注意的問題分析
企業在實施信息化項目管理時需要注意的問題主要有以下三點:
第一,提升信息處理效果。應用信息技術具有辯證特性。當信息技術被應用至項目管理領域,那么管理人員的工作效率必然會提升,可有效降低人力成本。但是另一方面,隨著信息化技術的應用,企業的內部控制體系會面臨重組,傳統的內控管理模式主要是對企業員工的控制,可是信息化管理模式,除了控制員工之外,還需要控制技術。之所以要加強技術的控制,就是為了防范企業的員工利用相關的技術進行造假或者欺騙,因此這就需要項目管理人員應用更加復雜的控制措施以及控制方法,從而有效提升企業的內部控制效果。在信息化時代,企業實施內控的關鍵點就在于信息控制,管理人員需要加強對信息資源的篩選和控制,消除虛假信息,提升真實信息的快速高效的傳播。
第二,提升共享效果。企業之所以實施信息項目管理,其核心就是為了促進企業的信息共享,能夠讓企業將其相應成本,只需要通過顯示器、計算機等工具就能夠進行信息處理,比如據此可以進行資金流轉、交易以及生產調度等。通過這個信息化系統也能夠有效的提升企業的內控能力,當然對于企業內控管理也提出更多要求。
第三,提升信息保密效果。在信息化時代,企業的各種數據和信息資源都是重要的財富。但是這些信息資料很容易被一些不法分子盜竊,因此現代企業的技術員工表必須要提升自身的保密意識,加強信息保密技術來提升企業的信息資料的安全性。
(二)項目管理信息化的具體實施
現代企業實施信息化的項目管理,可以從下面四個方面來進行:
第一,革新企業傳統的項目管理模式及理念。為了更好的推動企業項目管理的信息化以及網絡化和數字化,就需要加強項目管理體制的改革。首先,積極在企業內部創建項目管理文化,尤其要注重企業戰略發展等方面的宣傳,然后在此基礎上,細分相應的管理部門,并對具體崗位的工作內容進行明確。這樣就能夠讓每一位員工都能夠準確把握自身的工作任務以及范圍,這樣才能夠更好的推動項目管理的有序進行。然后就是要加強民主制度的建設,要充分激發員工的主人翁精神,給予項目員工相應的發言權,充分調動基層員工積極參與項目管理的主動性和積極性。最后還需要不斷完善項目工作人員的晉升制度,結合企業的具體行政職位來設置對應的項目管理職位,這樣不僅可以解決技術研發人員晉升困難的問題,同時也能夠穩定技術人員隊伍,這可以有效提升企業的研發能力。
第二,加強風險管理。隨著信息化技術的發展,企業信息的來源不僅復雜,而且多變,這就致使企業在信息化項目管理實施中會面臨很多不確定的問題,也就是說,企業在項目管理時,可能會面臨各種各樣的風險,這就需要企業不斷加強企業的風險管理。而且在信息化時代,企業無論是從風險感知的捕捉還是風險的應對意識都需要不斷提升,這樣才能夠更好的應對風險,進而促進企業的可持續發展。
第三,提升項目管理人員的信息化能力。想要實施好項目管理的信息化,就需要不斷提升員工的信息化管理意識。而且大量事實證明,信息化可以有效優化企業資源的配置,提升企業投資效益的提升,盡可能的減少浪費以及損失,可以有效提升企業管理的水平,也是企業可持續發展的必然之選。在進行項目管理時,可以使用信息化管理系統對文件資料進行集中管理,并運用信息技術對項目進行質量、過程以及進度和投資控制等。這也能夠讓諸多參與方或者是企業領導能夠更加正確的認識信息化工作的重要性。
第四,優化項目管理信息化的外部工作環境。在推動項目管理信息化時,首先要對外部環境進行優化,這是實施項目管理信息化的重要基礎。當前互聯網普及率開始提升,但是帶寬以及網速卻成為很多企業實施信息化的重要瓶頸,對此政府應該加強網絡基礎設施的建設力度,為企業的信息化管理提供重要的基礎保障。
五、結語
總而言之,信息化建設會涉及到諸多領域,屬于一種綜合性的系統集成項目,想要提升企業的信息化管理水平,就必須要采用科學的項目管理方法,切入企業項目管理的核心,這樣才能夠有效提升項目管理信息化實施的成功率,并促進企業信息化的發展。
參考文獻
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【關鍵詞】集中管控;成本合同管理;信息化管理
近年來,隨著公路建設市場規模不斷擴大,公路施工企業承接任務量大幅增加,很多企業都提出了做大做強的口號。然而,做大并不意味著做強,企業利潤率不升反降。為何在公路市場大規模擴張時期公路施工企業不僅沒有享受規模擴張帶來的利益而反受其亂?從根本原因來講,企業缺乏對多項目的管控能力。
(一)目前項目管控當中存在的問題分析
1、公路施工掛靠、聯營、轉包之風盛行,企業的命運寄于他人之手。
2、項目管控分權過度導致企業管理乏力。企業分權過度,項目經理權力過大。企業行事要看項目經理“臉色”,項目的盈虧也是由項目經理說了算,從而難以確保項目能夠如實上繳全部利潤。
3、企業缺少對項目公平合理的績效考核體系,難以提高項目管理人員的積極性。由于企業沒有建立內部企業定額,無法準確核算項目成本,也就難以給項目管理人員下達公平合理的經營目標。
4、企業無法掌握項目實時成本,當項目經營不利時,企業法人總是“后知后覺”。
5、總部弱、項目強,企業組織機構不合理。
(二)“法人管項目”是企業管理集約化理念的要求
集約化管理是現代企業集團提高效率與效益的基本取向。目前國際大型建筑施工企業均實行集約化管理。集約化的“集”就是指集中,集合人力、物力、財力、管理等生產要素,進行統一配置,集約化的“約”是指在集中、統一配置生產要素的過程中,以節儉、約束、高效為價值取向,從而達到降低成本、高效管理,進而使企業集中核心力量,獲得可持續競爭的優勢。
(三)信息化建設是實現“法人管項目”的重要手段,是企業向管理現代化發展的保障
信息技術是當代最具潛力的新的生產力,信息資源己成為國民經濟和社會發展的戰略資源,信息化水平己成為現代化水平和綜合國力的重要標志。企業信息化就是圍繞提高企收的經濟效益和競爭力,充分利用電子信息技術,不斷擴大信息技術在企業經營中的應用和服務,提高信息資源的共享程度。
(四)“法人管項目”的管控措施
隨著公路施工越來越規范化、標準化,因此,要求企業法人對項目的管控也迫切需要通過行之有效的管控措施,確保項目經理在代表企業履約的過程中完全體現企業法人意志。企業通過實施信息化建設,推行管理流程創新,業務流程再造,理順公司層面與項目的責權利關系,分級授權、優化配置企業各種資源,直接對項目的人、財、物等關鍵要素實現集中管理,最大限度地整合人力資源、資金、技術、信息、知識等資源,提高資金周轉率,實現企業效益最大化,實現集約化管理。
1、優化組織機構
2、實施項目前期策劃
項目前期策劃是在施工合同簽定以后,在公司總部領導及相關職能部門指導下由項目經理根據項目合同規模和工程特點,進行的合理預測和全面規劃,對項目的經營管理意義重大。
3、成本動態管理
公路施工項目具有周期長、條件復雜多變的特點,這就要求對項目成本實施動態管理。主要包括合理確定、動態調整目標成本、實時跟蹤項目實際成本、公平考核成本管理水平。
(1)建立《企業定額》,并實時更新《企業定額》
(2)及時編制標后成本預算,下達目標成本
(3)實行成本稽查制度
4、確保項目人力資源、勞務分包、物資采購、財務資金、合同結算的集中管理
對于項目所需要的人、財、物等各項資源,要求全部由公司統一協調配置,勞務分包和材料供應商必須在公司合格分包(供應)商名錄中選取并報公司審批。利用浪潮財務集中系統,實時監控項目財務帳套,及時收回各項目沉淀資金,減少財務費用。
(1)合同集中管理
公司健全了項目合同管理體系、完善合同管理制度,要求項目所簽全部合同以及所有合同變更、結算必須報經公司審批,所有的合同起草、變更、結算以及審批均要求在公司管理信息化系統中完成。
首先是實行合同范本制度。再次是實行合格分包商(供應商)名錄制度。最后是實行合同動態監管制度。
(2)勞務分包集中管理
公司制定并下發了《勞務分包管理實施辦法》,對分包隊伍的引入條件、隊伍選擇、勞務分包模式、合同簽訂、工程結算以及監管、獎懲進行了明確規定,力求建立和分包隊伍長期互惠互利合作關系,堅決淘汰實力差、信譽差的隊伍。分包隊伍的選擇原則上必須從中交集團“合格分包商名錄”中選擇。
(3)物資集中采購管理
物資成本約占項目總成本60%,搞好項目物資管理工作至關重要。公司對項目部的物資管理工作主要包括三個方面:供應商的選擇、采購價格監督、物資消耗盤點。
(4)資金集中管理
為加強項目資金管理、實現財務集中管理,公司啟用“浪潮”財務網絡管理系統,全公司所有項目財務帳套均在這個系統中完成,公司領導和相關部門可以直接在總部實時查看每個項目的每一筆資金支出和會計信息,有效地掌握每個項目財務情況和資金使用情況。
關鍵詞:計劃;通信;管理
1通信企業項目計劃的特點和主要內容
項目計劃也是項目管理人員互相進行項目溝通的基礎,項目管理人員可以在此基礎上對項目進行階段性的績效評價,根據項目計劃執行情況對項目進行有效的控制和監督。現代項目管理思想強調項目計劃不是項目管理一個相對靜態階段,而是一項貫穿整個項目生命周期的持續不斷的動態的工作,它不僅僅把項目計劃看成項目管理的基本功能,更重視項目計劃本身做為項目管理的一種手段。這要求項目計劃具備在某個范圍內的可調整性,并能夠根據執行情況及時反饋修正等,但同時,這也使得對于項目計劃的管理變得更加復雜,尤其對于項目計劃更改的管理成為現代項目管理中的一個重要內容。項目計劃的內容和形式非常多樣,如按照項目計劃的范圍分為項目綜合計劃和項目子計劃。項目綜合計劃主要是從項目整體方面對項目進行總體規劃和安排。而項目子計劃是對項目某個方面或某個階段進行規劃和安排,如一個通信網絡建設計劃可以分為傳輸電路計劃、配套電源計劃、交換設備計劃、計費設備計劃等,也可以分為項目進度計劃、項目成本計劃、項目人員計劃、項目質量計劃等。編制不同的項目計劃,往往有不同的要求。如對于項目綜合計劃,往往需要廣泛全面,但不要求細節;而對于一個子計劃則可能要求一些問題的完整細節。但是,制定和完成項目目標,將項目所需的資源在適當的時候適當的地點按照適當的量進行分配,并尋求資源的最優利用,是編制所有項目計劃的根本出發點和最重要的原則。
2通信企業的項目計劃的編制
通信企業的項目計劃制定首先要考慮的是項目的技術可行性、經濟可行性和市場可行性。通信企業的項目計劃所設計項目的周期一般不能太長。通信企業用于制定項目計劃的依據一般包括:
a.來自其它計劃的輸出信息
b.歷史信息
c.組織政策
d.約束條件
e.預測和假定
f.項目計劃制定人的知識和經驗
3通信企業項目進度計劃的編制
項目進度計劃是項目計劃和項目管理中最重要的內容之一。安排項目進度計劃的目的是控制和節約時間。在制定項目進度計劃前必須確定項目各項活動的起始和完成日期,如果起始和完成日期不現實,則項目就不太可能按期完成。在進度計劃定稿之前,進度計劃的編制過程必須反復進行。經常用作制定項目進度計劃的方法有以下幾種:
a.關鍵日期表法。
b.甘特圖法,也叫線條圖法。
c.關鍵路線法和計劃評審技術。
d.圖形評審技術。以上的項目進度計劃方法中,其應用的條件、費用都可能不相同。具體項目計劃中采用哪一種方法,是由項目的規模、復雜程度、緊迫性要求,以及對項目細節的掌握程度等多方面的因素所決定。
4通信企業項目成本估算與成本預算
項目成本計劃也即項目成本估算與項目成本預算,是項目計劃中的另一個重要內容。項目成本估算有時也叫項目成本概算,它是指對完成項目所需要的費用進行總體性估計。而項目成本預算是結合項目進度計劃將整個項目成本估算分配到各個具體工作項上。一般來說后者更加復雜和專業化。成本估算可能不僅僅包括一種方案,而有可能包括各種不同的可以相互替代的方案。成本估算近似到什么程度,不同的領域和不同的項目有不同的要求,在一些應用領域有專門的指南,規定了何時達到何種精確度,例如美國國際造價師協會(ACCE)定義了設計中項目造價估算的五種級別,順序表示為:量級估算、概念估算、初步估算、最終估算、控制估算。常用于項目成本估算的方法有:
4.1因素估算法
這是一種傳統的科學估算方法。它以過去的經驗為基礎,利用已有的數據進行推斷,來預測估算項目成本。用因素估算法進行成本估算需要兩個前提,一是有過去類似項目的數據資料,二是這些資料應該具有可比性:即選擇一個基準年度,將所有成本數字按照基準年度調整,以消除通貨膨脹的影響。
4.2類比估算法
類比估算法是首先進行廣泛調查,尋找可能存在的類似的項目進行參照,以類似參照項目的實際成本做為估算當前項目成本的基本依據,對當前項目進行比較修正。對項目成本進行估算調查可以自己組織,也可能委托項目咨詢機構進行。
4.3工作分解成本分析法
[關鍵詞] 管理者心理 企業管理
一、“盲目多元化”現象的具體表現及其危害。
近年來,新創的網絡企業如雨后春筍迅速誕生。新創的網絡企業在成長到一定階段,有的企業就會出現 “盲目多元化”現象。 具體表現是:企業同時開展了很多項業務,但沒有哪項業務能真正產生效益,就像撒胡椒面一樣,撒的東西很小很細,撒出去就看不到了;事情作了不少,時間花了不少,錢花了不少,但收益甚微。
例如:某網絡企業就出現了上述問題的教訓。該企業定位于近年來的熱點題材“網絡傳媒”。但該企業的產品線拉得非常長,其產品包括了四五大類,每個大類下又開展了多種具體業務,共計十多種各類產品。由于各個產品差異很大,可重復利用的資源比較少,所以在經營上每個產品基本都是“各自為站”,經過一段時間,幾乎所有的產品都處于停滯狀態。在老產品停滯不前但又不明確不再經營的情況下,又盲目推出新產品。使得企業經營重點不斷變化,企業組織結構變化頻繁,人力資源不能相對穩定,企業資金壓力越來越大。造成經濟效益和社會效益都不理想。
1.具體危害體現在以下幾個方面:
(1)資源分散,導致企業每個產品都缺乏競爭力。盲目多元化問題與恰當多元化運作有著本質的區別,前者缺乏對市場的深入調查,迫于無奈使得產品越來越多,產品之間無相互促進、資源共享的關聯,即使企業總體的資源比較充裕,由于產品過多,具體到每個產品的資源非常有限;導致企業資金、人力資源的緊缺。同時由于盲目地運營多個產品,公司管理層對每個產品投入的精力也非常有限,在一些產品發展的重大問題上,很難有充分的時間和精力進行合理決策。而恰當多元化運作,是企業管理者把握好大目標的情況下,相輔相成地開展多項產品,達到充分合理利用資源,推出最具競爭力的產品,贏得最好的經濟效益和社會效益。在當今市場競爭異常激烈的情況下,每個具體的產品都有數量眾多的競爭對手,盲目多元化的產品得不到企業資源的合理配置,其結果必然缺乏競爭力。(2)目標分散,導致組織整體沒有方向,沒有目標。對于一個企業來說,戰略的重要性毋庸質疑,而戰略傳遞的重要性也已經成為企業界的共識。很多現在很流行的管理工具諸如KPI(核心關鍵指標);BSC平衡計分卡等等,很重要的一個目的就是向企業員工傳遞戰略目標,讓所有員工很清楚自己的具體工作對企業的貢獻,并向著企業的戰略目標努力。而盲目的開展多項業務使得企業戰略變得模糊,負責不同產品的員工目標大不一樣,大家都在“各忙各的”,互相之間也缺乏溝通,企業整體戰略自然是難以統一。(3)產品更換過快,組織結構不穩定,組織內部人心渙散
為了在短時間內找到能夠贏利的產品,企業不斷尋找、嘗試新的贏利模式,經常會推出新的產品,但產品推出的越多,組織機構變化越頻繁,反而增加了新產品日常運營方面的開支,形成了惡性循環。產品推廣不力致使企業員工士氣低落,人心渙散。
二、從管理者心理學角度分析“盲目多元化”現象出現的原因
由以上例子可以看出,企業前期資源整合工作非常出色,同時企業管理層都擁有良好的教育背景和經營經驗,出現盲目多元化問題,應該不是管理知識和技能方面的問題,而應該考慮的是管理者心理層面的問題。下面簡要分析。
1.從管理者的決策方式分析。眾所周知,決策是管理企業最重要的環節,對于決策而言有多種方式,其中最涉及管理心理策略的可分為:個人決策、參與決策和集體決策。個人決策毫無疑問是一種專制方式,直接依賴于管理者的本身素質;集體決策方式容易產生三種消極心理現象,即從眾思維、小集團意識和某種極端性傾向;參與決策方式比較符合管理心理規律,不僅能激發參與決策者的工作積極性,還能吸取決策參與者的智慧和增強領導者的群眾觀點。上例企業的管理者在進行產品的運作和管理過程中,沒有采取以上較好的決策方式。
2.從目標任務的角度分析。管理好一個企業,最中心的原則是目標任務。企業經營過程是一個長期努力奮斗的過程,立竿見影,迅速見效的事是極少的。每一個成功的贏利模式背后,都有數不清的失敗和挫折,需要管理者有面對困難的決心,百折不撓的毅力和堅持不懈的意志。在確定經營目標之后,就要朝著既定的目標一步步走下去,縱有千難萬險,也不輕易改變初哀,帶領員工戰勝逆境實現目標。如果沒有這份堅持我們就看不到今天的搜狐、新浪、騰訊、分眾傳媒等等大企業。例子中的企業管理者似乎缺乏這份堅持的心理,運作產品過程中沒有不斷推陳出新堅持到底,而是半途而廢節外生枝,造成盲目多元化。
3.從雙贏、互利的角度分析。20世紀80年代開始流行的利益相關者管理理論明確的提出,為了實現企業目標,除了滿足明顯的企業所有者的利益之外,還有許多團體的利益必須得到滿足,其中很重要的幾個團體就是企業的顧客、企業的合作伙伴和企業的員工。某草根出身的浙江商人將自己的成功經驗總結成三句話:“對得起合作伙伴,對得起顧客,對得起員工。”對于企業管理者來說,保持與他人合作的心態,堅持互惠互利實現雙贏的心理尤為重要,是自身產品常勝不敗的保證。例子的企業管理者在作決策時恰恰忽略了上述幾個利益團體的利益,草率的終止產品是對合作伙伴和顧客的傷害,隨意的組織結構變動、頻繁辭退員工使得員工的利益得不到保證。
總而言之,企業管理者在應用管理心理學對企業進行管理的過程中,也要時刻注意調整自身的心理狀態,特別要注意克服急功近利和投機取巧的心理,避免盲目多元化現象的產生。
參考文獻:
一、房地產企業信息化的內涵及特點
房地產企業信息化是指房地產企業以市場信息為基礎,通過深入挖掘先進的管理理念,應用先進的計算機網絡技術來整合企業現有的生產、經營、設計、管理,及時地為企業的決策系統提供準確而有效的數據信息,以便對市場需求做出迅速反應,其本質是加強房地產企業的核心競爭力。
眾所周知,房地產市場信息具有重復性、交叉性強和信息量大的特點。房地產企業實力的強弱取決于企業對經營環境中信息流的整合能力。計算機技術的迅猛發展,在為房地產企業整合信息提供先進技術手段的同時,也給企業搭建了一個網絡發展平臺。因此,基于這個網絡發展平臺之上的企業信息整合,需要房地產企業各個職能部門、全員參與組成的人機合一系統,包括人、計算機網絡硬件、系統平臺、數據庫平臺、通用軟件、應用軟件和終端系統。同時,這個人機合一系統對房地產企業的內在要求是投資到位、配套到位(如設施、制度、人才、安全等)、管理到位。
房地產企業的信息化除具有一般企業信息化的特性以外,還有其顯著的特點,突出表現在行業性、高技術性和整合性上。
房地產企業信息化具有自身的行業特點。從信息化建設的內容來看,主要包含房地產項目設計信息化、項目生產過程信息化、產品/服務銷售信息化、企業管理信息化、企業決策信息化和動態聯盟信息化等內外部六個方面的內容。
高技術性是指信息化系統的構建必須采用先進的平臺技術和設計架構,使企業的業務和結構變化與系統無關,保證系統的前瞻性,以適應該行業的特殊需求。
房地產企業的運作是以項目為中心的,一個項目從開始到結束常常需要幾年的時間,涉及公司幾乎所有的部門,部門間的協同與溝通,以及在此基礎上的整合提升能力,是房地產企業實施信息化的另一個特殊要求。也就是說,房地產企業的信息化必須是面向企業的協同能力與管理提升的。
二、房地產企業實現信息化的必然性
隨著信息時代的到來,房地產企業實現信息化是必然趨勢。激烈競爭的現代市場經濟,要求企業必須具有敏感的市場反應能力、快速決策能力和強有力的實施能力。而企業要滿足這些需求,就必須建立自己的快速反應體系、科學決策體系、嚴密規范的實施體系。信息化建設是房地產企業在競爭中生存的必要條件。
房地產項目的建設涵蓋面廣、涉及到的部門眾多,有大量的信息管理和溝通協調工作,延用傳統的方法來管理項目已經越來越不適應要求。同時,房地產項目投資額大、建設周期長,外部環境錯綜復雜,隨時面臨著經營風險。如何運用信息技術改善落后的局面,幫助房地產企業提升競爭能力,實現真正意義上的管理信息化、辦公自動化、決策科學化已經成為影響房地產企業發展的戰略問題。信息同其他要素的良好集成將成為房地產企業新的核心競爭力。
1.房地產企業信息化建設是市場化的要求
市場要求企業在第一時間內,將優質的產品投入到準確的市場,并通過高效的信息反饋,進行新一輪的設計投入———即實現“以產品為中心”向“以客戶為中心”的轉變。而這些方面的實現就需要在信息技術方面有所突破。信息技術和房地產業的融合為21世紀現代房地產業的主要特征。信息技術改變了傳統產業結構、企業結構、社會經濟結構及其運行模式。
2.房地產企業信息化建設是實現房地產項目過程管理的必要手段
一個房地產項目可以看作是由眾多相互聯系的過程構成的復雜的過程網絡,要想通過人工手段對每一個過程采用已經建立的標準過程管理程序進行控制幾乎是不可能的。只有實現了企業信息化和項目管理的信息化,才能夠實現有效、實時的項目過程管理,對項目運行的全過程進行動態、有效的計劃、協調和控制。
3.信息化建設是房地產項目管理智能化的客觀要求
房地產項目智能化是以企業信息化和項目管理信息化為基礎的,沒有信息化,智能化就無從談起。只有不斷推進項目管理信息化過程,才能逐步實現房地產項目管理智能化,從而使房地產項目管理更加科學化。
4.信息化建設是房地產企業實施現代管理方法的必要保證
很多現代管理方法都是基于現代信息技術的發展提出的,現代信息技術為現代管理方法的實現提供了必要的手段。現代管理方法大量的信息處理量對房地產項目管理提出了更高的要求,只有實現了企業信息化,才能充分發揮現代管理方法的作用。
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三、房地產企業信息化建設的發展趨勢
未來房地產企業信息化建設的發展趨勢,主要表現在以下幾個方面:
1、對于信息化的認識趨于理性
房地產企業信息化建設需要從企業的經營戰略目標出發,綜合考慮企業中人、技術和管理的作用,綜合運用現代管理技術、信息技術;需要實現企業經營全過程中的信息流、物流、資金流的有機集成和優化運行,并在質量、成本、進度等方面達到總體最優,提高企業的應變能力和綜合競爭能力。因此,未來房地產業對于信息化建設的認識將趨于理性化。
2、對服務投資將持續增長而對硬件投資呈下降趨勢
相關調查表明,未來幾年房地產企業對IT投入的增加主要集中在服務方面,其對服務的投入在IT總投入中的比例將以年均5%-6%的速度增長,即由2003年的26%上升到了2004年的30.6%,預計2005年將上升至35.1%.對硬件的投入則呈持續下降趨勢,其在IT總投入中所占的比例基本以年3%左右的速度遞減,即由2003年的52.3%下降到2004年的49.9%,預計2005年下降到46.8%.
3、組織結構優化推動業務流程重組
房地產企業原有的高聳型結構將逐漸被扁平化“動態網絡”結構所取代。信息化建設將使企業內部外部的整合加速,整合周期縮短,從而促進企業組織結構的優化,并最終推動企業流程的重組。房地產企業信息化建設將實現企業全部生產經營活動的運營自動化、管理網絡化、決策智能化。其中運營自動化是基礎,決策智能化是頂峰。
4、房地產企業文化與信息化建設關聯日趨緊密
企業文化本質屬于“軟文化”管理的范疇。房地產企業獨特的企業文化將通過其自我內聚、自我改造、自我調控、自我完善和自我延續等功能持續地推進企業信息化建設的進程。一方面,信息化建設需要企業文化強有力的支撐。未來房地產企業信息化的全面實施,依賴于先進企業文化營造的良好的企業環境和氛圍;另一方面,由信息化帶來的企業內外部整合,將為企業文化的塑造提供便利。因此,房地產企業信息化與房地產企業文化建設將互為關聯,相互作用和影響。
5、企業信息化建設加速標準化的進程
房地產企業在進行信息化建設的初期,其外部信息化程度不高是制約產業推進信息化建設的瓶頸問題,主要表現在企業間的信息集成和共享、與外部聯系的標準化技術等方面。對于房地產企業信息化的評價,當前尚未形成規范的評價方法,缺乏統一的評價體系。
房地產企業信息化建設的不斷深入,將逐步解決上述問題,為產業信息化搭建起網絡平臺。此外,一些先進的信息集成工具將引入房地產行業。如在項目管理的應用中,EDI是一種在各部門和協作力量之間交互信息的有效技術手段。建立基于EDI的房地產項目信息組織和傳遞模式,各參與者都必須遵循統一的商業操作標準,如聯合國貿易數據交換標準———UN/EDIFACT等。
隨著世界經濟一體化、知識經濟、網絡經濟、信息社會的到來,房地產企業要想在世界競爭的大環境中取勝,必須加速信息化建設的進程。只有認識到信息化建設的重要性和發展趨勢,才能夠“促進管理創新、產業升級,增加經濟效益,提高企業的市場競爭能力和生存能力”。
參考文獻
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1.1什么是管理信息系統
當今信息化時代,計算機與信息技術的使用得到了快速的普及和發展。以信息技術作為基礎的信息管理,已成為企業等現代化管理的一種優秀的方式。什么是管理信息系統?管理信息系統是一門綜合了統計學,信息管理學、計算機科學等內容的多元化學科,是人們通過收集信息資料,并運用計算機和網絡技術,將重要信息進行及時有效地傳遞、存儲加工,并充分使用的一個系統過程。管理信息系統主要由信息來源、信息工作者、信息處理設備機器,以及信息使用者所組成,四個組成部分之間相互促進、相互聯系。
1.2工程項目管理信息系統的內容概述
工程項目管理信息系統,就是在原有的管理信息系統上,充分利用在工程項目工作中所積累和分析的數據資料等,通過引入信息化管理手段,來提升對施工項目的管理能力,搭建信息溝通交流的平臺,實現施工項目信息及時、規范傳遞。
2建筑施工項目管理的特點與信息化管理的必要性
2.1建筑施工項目管理的特點
建筑施工的目的,是形成具有一定功能的建筑物產品。建筑物產品的位置固定、形式多樣、結構復雜和體積龐大等基本特征決定了建筑施工具有生產周期長、資源使用的品種多、用量大、空間流動性高等特點。對建筑施工過程本身以及施工過程中涉及到的人力、物力和財力進行有效的計劃、組織和控制,是建筑施工項目管理的主要內容。建筑施工項目管理主要呈現以下特點:涉及面廣、工作量大、制約性強、信息流量大等。
2.2信息化管理的必要性
在傳統的建筑施工項目管理模式中,項目上各種信息的存儲主要是基于表格或單據等紙面形式,信息的加工和整理完全由大量的手工計算來完成,信息的交流則絕大部分依賴于人與人之間的手工傳遞甚至口頭傳遞,信息的檢索則完全依賴于對文檔資料的翻閱和查看。信息從它的產生、整理、加工、傳遞到檢索和利用,都在以一種較為緩慢的速度在運動,這容易影響信息作用的及時發揮而造成項目管理工作中的失誤。隨著現代工程建設項目規模的不斷擴大,施工技術的難度與質量的要求不斷提高,各部門和單位交互的信息量不斷擴大,信息的交流與傳遞變得越來越頻繁,建筑施工項目管理的復雜程度和難度越來越突出。可見,傳統的項目管理模式在速度、可靠性以及經濟可行性等方面明顯地限制了施工企業在市場經濟激烈的競爭環境中的可持續生存和發展的能力。因此提升和強化精細化管理能力迫在眉睫。
2.3信息化管理作用
信息技術的應用建設,可以縮短企業各種業務活動的時間,降低戰略成本,提高企業運行效率,加強企業管控能力,提升風險管理能力和施工管理的自動化水平。信息技術的應用,通過對管理過程中需要處理的所有信息進行高效地采集、加工、傳遞和實時共享,減少部門之間對信息處理的重復工作。共享的信息為項目管理服務、為項目決策提供可靠的依據。它可以使監督檢查等控制及信息反饋變得更為及時有效,使以生產計劃和物資計劃為典型代表的計劃工作能夠依據已有工程的計劃經驗而變得更為先進合理,使建筑施工活動以及項目管理活動流程的組織更加科學化,并正確引導項目管理活動的開展,以提高施工管理的自動化水平。
3項目管理信息化的應用
3.1項目管理信息化應用的準備工作
施工企業信息化不是盲目的購買幾臺高效率計算機,也不是隨便地連接外部互聯網或者內部局域網,更不是施工軟件、預算軟件、財務軟件等在企業的單一應用。施工企業信息化應該是涵蓋企業管理、業務流程、自動化辦公、信息平臺共享、企業文化建設等多領域的綜合建設。信息化建設對企業發展來說是一件大事,也是一件費時費力很難快速見效的事。它的實施需要精心準備,首先需要通過調研,梳理企業管理制度、流程、起草各項制度、指標,完成軟件系統配置部署,不斷的進行調試運行并對操作人員進行業務培訓。加強企業信息化管理組織建設,設立專職的信息化管理部門,加強企業信息化人才建設,建立和完善多渠道、多層次的信息化人才培養和考核制度,制定吸引與穩定信息化人才的措施。施工企業信息化需要在企業廣大員工中普及信息化意識,從企業中選拔業務骨干深入到信息化工作中去,將他們培養為企業信息化的骨干,以避免“被動接受”現象的發生。總之企業信息化應該從企業法人或者管理者開始,從組織機構、管理制度、業務流程等企業實際運轉模式為建設依據,利用合理的企業資源,通過對企業員工技能的培養,進而實現施工企業的信息化立體式管理。
3.2項目管理信息化的應用實例
在此,我以我們單位新上線的信息化管理平臺為例來說明項目管理信息化在施工單位的應用。我公司正在上線的綜合管理平臺就是各項管理制度、流程落地的平臺。他共劃分為企業運營、財務資產、協同辦公、人力資源、管理支撐、電子商務、應用集成等七個平臺。通過公司綜合管理信息系統項目的建設,梳理企業管理流程,明確各層級的責權利,建立起項目管理標準化體系,借助信息化平臺的建設實現標準化體系的落地和監控執行,實現各層級、多項目實時監控和風險防范,通過構建高效率的信息鏈,使企業關鍵要素能實時動態監控,達到優化企業管理、控制企業成本的目的。信息技術的應用能夠幫助企業實現項目的人力資源、投標、合同、進度、材料、機械設備、勞務與分包、技術、質量、安全、風險、竣工及綜合管理的信息化管理;集項目部一線人員、各級公司部門管理者、各級公司高層決策者于一體,通過托管日常業務工作,將企業龐大組織中的相關角色有機的集成為一個整體,按照企業自身的管理流程和規則有序協作,幫助施工企業對各項目進行全方位管理,提升管理能力并實現戰略落地。通過項日管理信息化系統,管理層可及時掌握企業當前各工程的進度、費用和資金使用情況,準確、迅速地制定企業今后經營、工程資源、資金調撥等決策。以項目管理信息化系統作為公司信息化建設的突破口,可提高公司的精細化管理水平,提升企業核心競爭力,使企業在日益激烈的市場競爭中處于優勢地位。
4結論