公益營銷的好處精選(九篇)
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第1篇：公益營銷的好處范文
在某種意義上來說，企業(yè)社會責(zé)任(CSR)的全部內(nèi)容就是信任：企業(yè)通過采取對社會負(fù)責(zé)任的經(jīng)營行為和公益行為，為全社會的可持續(xù)發(fā)展作出貢獻(xiàn)，為利益相關(guān)者創(chuàng)造價值，從而獲得社會的信任和聲譽，為自身的發(fā)展創(chuàng)造良好的外部環(huán)境，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展。可以說，CSR對企業(yè)來說是一項戰(zhàn)略，是一個與外部社會雙贏的選擇。但是否任何CSR行動都能獲得這樣的效果呢?答案是不盡然。
有研究表明，那些關(guān)起門來做CSR，然后以傳統(tǒng)的信息模式向社會報道CSR成果的企業(yè)，被社會認(rèn)同的程度并不高。相反，如果企業(yè)在做CSR的時候敞開大門，讓各利益相關(guān)者直接參與進(jìn)來，就會讓利益相關(guān)者直接了解和感受到企業(yè)所作所為和意圖，增加他們對企業(yè)的信任，為企業(yè)贏得聲譽。此外，這么做的另一巨大好處是，企業(yè)可以以自己的CSR行動為杠桿，撬動更多的社會資源，參與到一些社會問題的解決中去。
敞開門戶的CSR行動有多種方式，最常見的一種莫過于員工志愿者(EV)行動。雇員是企業(yè)最重要的利益相關(guān)者之一，動員和組織員工參與社區(qū)志愿服務(wù)在西方的大公司中早已是企業(yè)行為固有的動作，員工志愿者為社會貢獻(xiàn)服務(wù)時間的多寡成為判斷一個企業(yè)CSR水平的重要標(biāo)志。員工志愿者行動的好處很多，它可以放大企業(yè)的CSR投入(一般的形式是員工貢獻(xiàn)業(yè)余時間，企業(yè)匹配相應(yīng)的資源)、增強員工的職業(yè)榮譽感和對企業(yè)的忠誠度。更重要的是，它還能夠直接提升企業(yè)在社區(qū)當(dāng)中的商業(yè)機會。這一點對直接面對終端消費者的商業(yè)公司尤為重要。
社會營銷(Social Marketing)也是企業(yè)可以用來吸引社會參與、增加與利益相關(guān)者互動的一種方法。社會營銷是指利用傳統(tǒng)市場營銷的手段去推動社會進(jìn)步的做法，核心目的是宣揚“社會性的善”(Social Good)。但企業(yè)如果能夠很好地利用社會營銷的手法，與公眾互動起來，不僅能促進(jìn)社會價值，也可以宣傳企業(yè)的品牌甚至產(chǎn)品。例如，美國陶氏化學(xué)公司2010年4月就在香港舉辦了一場主題為“LiveEarth Run for Water”的活動，組織了500多位市民參與了全長6公里的長跑活動。6公里的特殊含義是，這是缺水地區(qū)的居民每天為獲得飲用水而必須要行走的平均距離。
通過這次活動，主辦方陶氏化學(xué)的目的是讓參與者感受缺水人群的生活不便，提高公眾的水資源保護意識，同時通過活動進(jìn)行募捐，為缺水地區(qū)建設(shè)安全的飲用水設(shè)施。陶氏化學(xué)在活動現(xiàn)場展示了其“反滲透膜技術(shù)”的海水淡化和其產(chǎn)品在缺水地區(qū)的應(yīng)用情況。這是一場構(gòu)思精巧、效果顯著的活動：一邊宣傳了節(jié)水理念，一邊展示了陶氏化學(xué)這樣的化工企業(yè)也可以為低碳經(jīng)濟作出貢獻(xiàn)的正面形象同時還為缺水地區(qū)籌集了資金，將直接使8萬名缺水地區(qū)的兒童喝上安全的水。同樣重要的是，通過與公眾的近距離接觸，讓企業(yè)的行為變得親切，容易獲得理解和信任。
第2篇：公益營銷的好處范文
［關(guān)鍵詞］醫(yī)院；市場營銷；問題；營銷策略
1 當(dāng)前醫(yī)院市場營銷的重要性
醫(yī)療服務(wù)是一種為患者提供健康康復(fù)產(chǎn)品的服務(wù),從本質(zhì)上同一般企業(yè)一樣為客戶提供服務(wù),即為患者提供康復(fù)治療服務(wù),然后根據(jù)服務(wù)收取服務(wù)費用,即從病人或政府醫(yī)保獲得收入的經(jīng)營行為。醫(yī)院為了擴大市場份額,尤其在醫(yī)療衛(wèi)生資源過剩的城市,必須轉(zhuǎn)變經(jīng)營策略,從市場營銷入手,提高醫(yī)院的競爭力。目前醫(yī)療市場競爭日益激烈,各種專業(yè)的民營醫(yī)院也投入到醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)中來,逐步形成興辦民營醫(yī)院的,究其根源,是當(dāng)前的醫(yī)療市場存在專業(yè)的需要和當(dāng)前的醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)不能滿足患者需要所造成的,包括醫(yī)院本身服務(wù)質(zhì)量差、醫(yī)療水平低、醫(yī)療設(shè)施落后、宣傳不到位等具體問題。從民營醫(yī)院興辦浪潮的經(jīng)驗來看,加大醫(yī)療特色的宣傳力度,做好醫(yī)院品牌的營銷工作勢在必行。
2 當(dāng)前醫(yī)院營銷存在的主要問題
2.1 對醫(yī)院市場營銷的認(rèn)識不到位
長期以來,醫(yī)院作為社會公益性的事業(yè)服務(wù)單位在計劃經(jīng)濟乃至市場經(jīng)濟時代都不存在醫(yī)院需要市場營銷的問題,大多數(shù)醫(yī)院管理者仍堅持只要做好醫(yī)療服務(wù)工作即可的思想,認(rèn)為營銷工作是企業(yè)為了生存和發(fā)展才去做的工作。這種理念在醫(yī)療衛(wèi)生市場放開后嚴(yán)重制約了醫(yī)院的發(fā)展,醫(yī)療衛(wèi)生改革后醫(yī)院已從單純的社會福利公益性的性質(zhì)向經(jīng)營性與福利性并存的方向轉(zhuǎn)變,而醫(yī)院仍沿用計劃經(jīng)濟時期的經(jīng)營方法,這種方法與現(xiàn)代市場營銷所要求的挖掘市場、開拓市場的觀念嚴(yán)重不符,在這種觀念的指導(dǎo)下,醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)已經(jīng)與現(xiàn)實需求不相適應(yīng),尤其是在民營醫(yī)院狂轟濫炸式的廣告宣傳下醫(yī)療衛(wèi)生市場面臨著占有份額的重新分配,那些依賴政府投資的公辦醫(yī)院在市場沖擊下略顯吃力,因此這些醫(yī)院必須重新給自己進(jìn)行功能定位,不僅要完成救死扶傷的公益性的社會服務(wù)作用,還要保證醫(yī)院將優(yōu)勢資源充分發(fā)揮,提高自身正常運營的獨立性,要樹立起市場營銷的理念,即讓更多的公眾了解醫(yī)院的優(yōu)勢資源和技術(shù)優(yōu)勢,為更多患者造福的同時增加自身的醫(yī)療市場占有份額,提高自身的經(jīng)營水平。
2.2 對醫(yī)療服務(wù)對象的錯誤定位
以人為本是服務(wù)行業(yè)通用的市場營銷策略,而作為特殊的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的提供者也應(yīng)該堅持這一宗旨,醫(yī)院的市場營銷應(yīng)從患者的需求出發(fā),改變長期以來對醫(yī)患關(guān)系的錯誤定位。醫(yī)院長期以來習(xí)慣于看病不看人,按照病種來設(shè)置醫(yī)療科室、診斷流程、診治環(huán)境而不是從人性的角度設(shè)置,這在一定程度上忽視了患者的特殊需求,很少從人性角度去考慮患者的需求,人性化的服務(wù)能貼切患者的需要,只有患者的滿意度提高才能帶來口碑營銷的宣傳效果。
2.3 忽視了市場營銷的醫(yī)院內(nèi)部管理工作
隨著醫(yī)院面臨的市場競爭的沖擊,許多醫(yī)院已經(jīng)意識到醫(yī)院營銷工作的重要性,一些醫(yī)院已經(jīng)或已著手設(shè)立專門的部門機構(gòu)負(fù)責(zé)醫(yī)院營銷活動,包括營銷的策劃、組織和實施工作,在人力和財力上投入較大,而且營銷的效果也比較明顯,一些醫(yī)院正是感受到營銷工作的好處而投入更多的資源。但是很多醫(yī)院卻忽視了醫(yī)院營銷工作的重要組成部分——內(nèi)部管理工作,醫(yī)院的市場營銷工作不僅僅要求對外做好宣傳工作,讓更多的患者了解醫(yī)院的特點,而醫(yī)院內(nèi)部管理也應(yīng)配合醫(yī)院的市場營銷工作,包括改進(jìn)醫(yī)療服務(wù)水平、改善服務(wù)態(tài)度,醫(yī)務(wù)人員和其他內(nèi)部人員應(yīng)增加營銷的意識。當(dāng)前的狀況是醫(yī)院的對外營銷宣傳做得如火如荼,內(nèi)部員工毫不關(guān)心,也不參與到營銷工作中來,內(nèi)部不能形成良好的全員營銷的氛圍,營銷計劃中也沒有落實到內(nèi)部員工身上,這樣只重視外部宣傳而忽視內(nèi)部管理的行為使醫(yī)院整體營銷的效果大打折扣。
3 醫(yī)院市場營銷改善的建議措施
3.1 充分認(rèn)識到市場營銷在醫(yī)院發(fā)展中的重要作用
醫(yī)院營銷是增加醫(yī)院知名度,宣傳醫(yī)院、擴大醫(yī)院影響力的重要途徑,是擴展醫(yī)療市場占有額的重要舉措,是密切醫(yī)患關(guān)系,增強醫(yī)院內(nèi)部團結(jié)性和凝聚力的重要手段。盡管市場營銷工作還未被所有的醫(yī)院認(rèn)可和接受,但民辦專業(yè)性醫(yī)院鋪天蓋地的營銷宣傳工作已經(jīng)擾亂了醫(yī)療市場份額的占有分配,而且有越來越多實施市場營銷的醫(yī)院已經(jīng)嘗到了營銷宣傳工作帶來的好處。事實證明,市場營銷是醫(yī)院應(yīng)對醫(yī)療市場競爭的關(guān)鍵措施,只有充分認(rèn)識到市場營銷在醫(yī)院發(fā)展的重要作用,做好醫(yī)院的營銷宣傳工作,才能在競爭激烈的醫(yī)療市場上占有一席之地。
3.2 堅持以人為本,建立平等的醫(yī)患關(guān)系
近年來,醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)舉行各種以患者為中心、提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的活動,旨在改善醫(yī)院的服務(wù)意識,改善醫(yī)務(wù)工作者對患者的態(tài)度,建立友好、平等的醫(yī)患關(guān)系。從市場營銷的角度來說,要在醫(yī)療工作者中樹立患者為顧客,一切為顧客服務(wù)的理念。近年來一些醫(yī)院實施患者選醫(yī)生的方式改善了醫(yī)患關(guān)系,從形式上擺正了患者的消費者地位,還有些醫(yī)院根據(jù)患者的需求改進(jìn)自身的診療診治流程和科室設(shè)置,注重發(fā)展與患者互惠互利的關(guān)系,如舉辦各種疾病預(yù)防的知識講座、建立患者的健康檔案、組建健康俱樂部等形式拉近了與患者的關(guān)系,還能起到宣傳醫(yī)院的效果,這些方式都是值得當(dāng)前醫(yī)院營銷的成功案例。
3.3 樹立醫(yī)院市場營銷的整體觀念
醫(yī)院的內(nèi)部營銷工作主要是指醫(yī)療服務(wù)提供人員的服務(wù)態(tài)度提升,因為醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的工作都是由員工直接完成的,他們與患者接觸的時間要遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過營銷部門與患者的接觸時間,因此他們對患者的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)水平直接決定了營銷后果,所以醫(yī)院的營銷工作不單單指醫(yī)院的營銷部門所做的宣傳工作,還需要內(nèi)部各個部門的配合以及醫(yī)務(wù)工作人員服務(wù)水平的提高。因此,醫(yī)院既要做好外部營銷工作,又要醫(yī)務(wù)工作人員樹立起營銷的意識,將病人當(dāng)做顧客,當(dāng)做自己的衣食父母,按照顧客的要求改進(jìn)自身的服務(wù)水平。
3.4 采用適當(dāng)?shù)臓I銷策略
(1)技術(shù)營銷。醫(yī)院營銷活動應(yīng)當(dāng)以滿足患者需求為中心,而患者需求的滿足又是以提供某種特殊的服務(wù)或技術(shù)來實現(xiàn)的,因此最能吸引患者的便是醫(yī)院所擁有的某種技術(shù)優(yōu)勢,特殊的優(yōu)勢能夠吸引特殊的客戶群,這也是當(dāng)前一些民辦醫(yī)院得以存活的營銷策略。
(2)價格營銷。在同等的醫(yī)療水平、服務(wù)質(zhì)量或沒有自身的特色的情況下,實施價格營銷策略是不錯的選擇,這要求醫(yī)院努力尋找適合不同層次的、適宜價格的藥品和醫(yī)療項目,并做好成本的控制和費用的節(jié)省,爭取做到低消耗、高水平的醫(yī)療診治。
第3篇：公益營銷的好處范文
“金網(wǎng)獎”素有網(wǎng)絡(luò)營銷風(fēng)向標(biāo)之稱，因其權(quán)威性在業(yè)界得到了廣泛認(rèn)可。“金網(wǎng)獎”由中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會指導(dǎo)，由互聯(lián)網(wǎng)業(yè)內(nèi)專家、企業(yè)及第三方數(shù)據(jù)調(diào)查機構(gòu)協(xié)同評審，針對營銷熱點和發(fā)展方向進(jìn)行探討，推廣、普及新模式、新方法、新技術(shù)，傳播網(wǎng)絡(luò)營銷優(yōu)秀案例。“金網(wǎng)獎”評委一致認(rèn)為蒙牛酸酸乳自上市以來，便極具營銷創(chuàng)新精神，此次推出《樂動青春》音樂故事劇，以一種全新的網(wǎng)絡(luò)娛樂營銷模式，引領(lǐng)都市時尚潮流。
蒙牛乳業(yè)常溫市場部總監(jiān)、《樂動青春》總監(jiān)制柴洪表示，希望通過音樂故事劇與蒙牛酸酸乳的年輕消費群體達(dá)到最為有效的契合，在無形中增加品牌和產(chǎn)品的自主傳播與二次傳播，形成良好的口碑效應(yīng)。在音樂劇中可以運用明亮活潑的表現(xiàn)形式、時尚流行的音樂元素，與年輕人產(chǎn)生情感共鳴，分享快樂，這正是蒙牛酸酸乳創(chuàng)作音樂劇的初衷。正如事先預(yù)期的那樣，蒙牛酸酸乳《樂動青春》取得了非常好的市場效果，觀眾反響強烈，輿論普遍認(rèn)為蒙牛酸酸乳將夢想、唯美糅合到音樂中，激起年輕人對音樂夢想的渴望，傳達(dá)了“堅持夢想”的生活理念，是新一代“青春態(tài)度”的真實代言。
在將“自信、年輕、時尚、充滿活力”的品牌內(nèi)涵傳達(dá)給眾多受眾之后，蒙牛酸酸乳試圖對其品牌獨有的音樂、夢想理念進(jìn)行深化，而《樂動青春》便提供了一個良好的契機。正是蒙牛酸酸乳在主人公之間巧妙地穿針引線，平常的生活才迸發(fā)出年輕和夢想的火花，它既是失意沮喪、不知所措時的一份慰藉，又是揮灑汗水、疲憊不堪后的一份呵護。伴隨著劇情的發(fā)展，不斷交叉出現(xiàn)的蒙牛酸酸乳以其不同的口味巧妙地傳達(dá)出主人公的微妙心緒，使得故事更加明快生動、充滿活力，同時也給了蒙牛酸酸乳二次傳播的機會。每當(dāng)胡夏演唱的主題曲《翅膀》響起，那朗朗上口的歌詞、極具青春氣息的節(jié)奏直接將觀眾帶進(jìn)夢想─希望就在前方，努力就好。如此用心的產(chǎn)品穿插和歌曲搭配巧妙地將蒙牛酸酸乳同劇情結(jié)合起來，傳遞給觀眾，將蒙牛酸酸乳的夢想標(biāo)簽放大，如同春雨般潤物無聲，延伸至消費者的心靈深處。蒙牛酸酸乳用《樂動青春》告訴每一個觀眾：“追逐夢想，希望就會綻放，堅持是唯一的方向。”
《樂動青春》一經(jīng)推出就得到了無數(shù)青少年粉絲的追捧，他們說：“看網(wǎng)絡(luò)劇一般只看一次，但《樂動青春》不同，它將音樂與故事融合在一起，充滿了青春氣息，我們不停地回顧片段，翻唱它的主題曲。”據(jù)統(tǒng)計，利用新媒體微博進(jìn)行傳播，《樂動青春》預(yù)告片一上線轉(zhuǎn)發(fā)就達(dá)到了12549次，網(wǎng)友評論10222次；上線僅1個月，搜狐、優(yōu)酷、土豆等視頻媒體的累計播放量就達(dá)到了6555萬次。而其主題曲《翅膀》更是引起無數(shù)網(wǎng)友傳唱，收聽率居高不下。網(wǎng)友認(rèn)為，《樂動青春》充滿了勵志色彩，胡夏的本色出演十分可愛、討喜，音樂的感覺恰到好處，耐人回味。
第4篇：公益營銷的好處范文
關(guān)鍵詞：商業(yè)廣告；公益現(xiàn)象；品牌形象
當(dāng)廣告遇到公益，我們通常會想到公益廣告。2015年一段以夢娃的中國夢主題的公益廣告家喻戶曉。這種非商業(yè)廣告的形式，是社會公益事業(yè)的一個最重要部分，與其它廣告相比具有社會性。公益廣告通常由政府有關(guān)部門來做，廣告公司和部分企業(yè)也參與了公益廣告的資助，或完全由它們辦理。它們在做公益廣告的同時也借此提高了企業(yè)的形象，向社會展示了企業(yè)的理念。這些都是由公益廣告的社會性所決定的，使公益廣告能很好的成為企業(yè)與社會公眾溝通的渠道之一。
然而，商業(yè)廣告中的公益現(xiàn)象則是商業(yè)性的廣告與公益廣告性質(zhì)完全不同，商業(yè)廣告中的公益現(xiàn)象大致分為樹立良好的企業(yè)形象，和配合商品進(jìn)行營銷。是帶有利息性質(zhì)的公益。
現(xiàn)階段我國的商業(yè)中的公益現(xiàn)象廣告大致分為這幾個方面。首先是關(guān)于民族情感，社會責(zé)任的。這類公益廣告的廣告主們大多是把社會責(zé)任當(dāng)做己任。比如最初農(nóng)夫山泉也是通過帶有公益化的廣告做最初的推廣的，當(dāng)時他提出“一瓶水，一分錢，每喝一瓶農(nóng)夫山泉你就為水源地的貧困孩子捐了一分錢。這些廣告通過打出幫住那些需要幫助的人們，從而樹立了良好的企業(yè)形象，更是通過這一點打開了銷售的市場。同時，一些廠家也會用一些時下人們關(guān)心的問題來做公益廣告，就比如哇哈哈營養(yǎng)快線利用現(xiàn)在人們關(guān)心的校車安全問題，也打出了這樣的旗號，“營養(yǎng)快線，幸福專線，開往幸福的校車”。推出了愛心校車的活動。
這種公益行為營銷方式，使消費者一起加入到公益事業(yè)中去，積少成多，也給人以參加公益事業(yè)的成就感。同時，對于企業(yè)的員工，自己的企業(yè)有參與公益事業(yè)，自己也會為之感到驕傲，從這點來看，做帶有公益性質(zhì)的廣告還有助于提高企業(yè)的凝聚力。
其次，是關(guān)于健康的生活態(tài)度，標(biāo)準(zhǔn)的生活行為，關(guān)愛殘障人士等的一些公益性；比如，在98年的戛納廣告節(jié)金獅獎的一則公益廣告，鏡頭上一對少年兄弟深情對望著，弱者的弟弟學(xué)著哥哥的樣子吃O(shè)REO，鏡頭在哥哥關(guān)愛的眼神和弱智的弟弟依賴的眼神中回閃，回溯出兄弟倆相伴一起成長的片段，而OREO也始終陪伴著他們，分享著小哥兩成長的艱難和歡樂。當(dāng)你看完這則廣告以后，你一定會被里面的親情所感動。然而，那個OREO的餅干一定也會讓你記憶猶新。你說他是公益廣告，但他又夾雜這么一點商業(yè)因素。但同時他對你的心靈起到了觸動的作用。這就是好廣告。
同樣阿迪達(dá)斯的一則廣告，一個路人隨手把一包垃圾扔在了大馬路上，一旁的貝克漢姆看到了，系好運動鞋，飛腳將垃圾踢進(jìn)了對面街區(qū)的垃圾桶里，眾人歡呼，在這里不是因為他是足球巨星，而是因為他做了一件公益的事情。看完這則廣告，我們怎么沒有啟發(fā)，且先不論他是否帶有商業(yè)利益，首先他讓我們感動，讓我們有所想，帶給我們生活的啟迪，激勵自己，關(guān)心別人，關(guān)愛社會。能夠引導(dǎo)人們更正確的生活態(tài)度與規(guī)范的廣告就是一則好的廣告。呼吁社會公德，在企業(yè)的廣告中結(jié)合一些尊老愛幼，誠實守信，保護環(huán)境等，都可以對企業(yè)的形象起到良好的作用。
這種公益化的商業(yè)廣告也是兩面性的，他不僅有好的一面，也存在著一些隱患與問題。因此，我們要辯證的看待這些問題，發(fā)現(xiàn)好的一面發(fā)揚光大，找出弊端，查出問題的原因更好的改進(jìn)與防范。
商業(yè)廣告中的公益現(xiàn)象，通過人人參與的形式，以最廣的支持面與注目力以及最小的抵觸度，降低了商業(yè)廣告在進(jìn)入人心的阻礙，提高了企業(yè)在消費者心目中的形象。這也是在同質(zhì)化程度很高的商品市場里，企業(yè)樹立獨特品牌形象的一條捷徑。公益廣告雖然帶有利益性，但是有商家的支持為公益提供了資金基礎(chǔ)，對社會發(fā)展也有著良好促進(jìn)作用。
另外就是這種商業(yè)廣告中的一些不利的因素。一些商家做一些帶有虛假的廣告。比如，鞏俐為蓋中蓋所做的廣告。曾有一段時間，數(shù)家電視臺輪番播出一則廣告：一封展開的信，純真的童音在朗誦；“鞏俐阿姨，你寄給我們希望小學(xué)的‘蓋中蓋’口服液，現(xiàn)在同學(xué)們都在喝┄┄”畫面上鞏俐阿姨在捧讀孩子們的感謝信，接著是朱唇輕啟，曼聲道出一句：“蓋中蓋口服液，真是不錯。”廣告播出后，立即在全國掀起軒然大波。無論鞏俐是否為希望小學(xué)的學(xué)生寄過蓋中蓋，他利用希望小學(xué)來做自己的商業(yè)廣告引來了人們的譴責(zé)，因為這觸犯了社會的道德問題。在人們的觀念里明星出來做公益的大多出于義務(wù)，然而她卻用來賺錢，引起了人們的反感。想必哈二六廠也從中受到了一定的影響，他的強大的廣告效應(yīng)不僅沒有給他帶來好的一面，而且起到了大大的反作用。這不僅是一個失敗的例子，也是一個教訓(xùn)。
現(xiàn)在的商業(yè)廣告公益化或多或少的存在一些問題，主要有四個方面，1.創(chuàng)意水平不高；2.企業(yè)重視不夠；3.虛假廣告信息；4.法律法規(guī)有待完善[2]當(dāng)然，這些都不是一下子能夠完全解決掉的，這是我們進(jìn)步所必須面對的，這不是某一個群體的責(zé)任，是商家，消費者，與政府一起所要完成的，是一個艱巨而具有探索的任務(wù)。
對于企業(yè)的現(xiàn)實意義來說，這種借助公益的廣告形式，一方面有助于通過一個正面高大的形象來支撐整個企業(yè)，另一方面產(chǎn)品在銷售過程中需要尋找新的賣點來促銷。一個企業(yè)的成長離不開產(chǎn)品的營銷與品牌的樹立，而品牌形象的樹立需要通過與消費者的互動拉近消費者與品牌的距離。在做好產(chǎn)品與服務(wù)的同時，企業(yè)拉近人心的最好途徑就是做公益。[1]企業(yè)形象，也就是品牌形象在市場競爭中是一筆強大的資產(chǎn)，通過公益的形式可以達(dá)到高的曝光，低成本的優(yōu)勢獲得目標(biāo)群體的尊重度度與美譽度，達(dá)到預(yù)定的目標(biāo)。同時運用公益的元素也會得到政府等一些部門的支持，以實際行動回報社會，從而提高品牌價值。
當(dāng)然，廣告運用公益手法這條路并不是好走的，他需要商家在廣告的各個期間的不斷跟近于公益的實現(xiàn)，并且可以盡可能的利用各種媒體達(dá)到品牌傳播的功能。但，由于我們的法律以及規(guī)范都不夠完善，需要我們自己不斷的完善。政府應(yīng)加強監(jiān)督管理，嚴(yán)厲打擊那些掛著公益的名號欺騙消費者的商家。同時，商家也應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格自律，做到言而有信。最終通過消費者心理把握消費者的購買行為動向，達(dá)到公益商業(yè)廣告的最佳效果。
【參考文獻(xiàn)】
[1]許偉杰.商業(yè)廣告中公益化傾向現(xiàn)象再研究[J].新聞界，2009（05）.
第5篇：公益營銷的好處范文
忽悠營銷1式創(chuàng)造需求
在賣拐中，“趙本山”針對“范偉”，制造了一個“需要拐”的需求出來。因為其目的不值得提倡。但“趙本山”的方法也體現(xiàn)了創(chuàng)造需求的基本思想，也正是其能夠成功把拐賣出去的基礎(chǔ)。當(dāng)前營銷的現(xiàn)狀，但是我們應(yīng)該及早樹立這樣的思想，探索這樣的方法。
忽悠營銷2式深刻把握消費心理
“趙本山”以“拐賣”的叫喊引起“范偉”的注意，以“恐嚇”引發(fā)“范偉”的關(guān)注，以“猜出來歷”引起“范偉”的興趣，以“同病相憐”引起“范偉”的信任等等，無不環(huán)環(huán)相扣，恰到好處。他對“范偉”心理的把握一是充分了解和把握消費者的心理活動過程，決不可顛倒運用，二是針對不同的心理反應(yīng)階段運用不同的溝通手段。這也正是我們在現(xiàn)實的營銷活動中切不可輕視和忽視消費者每一個心理細(xì)節(jié)。
忽悠營銷3式引導(dǎo)和激發(fā)
另外，“趙本山”在引導(dǎo)和激發(fā)的運用上也是值得玩味。如讓“范偉”走兩步試試，讓“范偉”跺腳，讓“范偉”想想等，這個過程徹底讓“范偉”相信了自己“有病”。引導(dǎo)和激發(fā)其實就是一種“體驗營銷”方式。在近距離的溝通中，在引導(dǎo)和激發(fā)的過程中，帶領(lǐng)消費者自動進(jìn)入心理體驗和行動嘗試。
忽悠營銷4式注重細(xì)節(jié)和節(jié)奏
“趙本山”聞出蔥花味判斷“范偉”是廚師。策劃得好并不預(yù)示就能成功，執(zhí)行尤為關(guān)鍵。筆者認(rèn)為，好的策劃如執(zhí)行不好就等于零，不好的策劃如執(zhí)行到位至少有成功的可能。而細(xì)節(jié)和節(jié)奏控制是執(zhí)行的兩個重要方面。
忽悠營銷5式善借勢
在“賣拐”中，我們千萬不要忽視“高秀敏”的作用。“趙本山”在銷售中正是借助“高秀敏”的“瞎摻和”，更加取得了“范偉”的信任。在營銷活動中，“借勢”就是借助人物、事件等本身的社會效應(yīng)以達(dá)到推廣產(chǎn)品的目的，如明星代言、公益營銷、熱點事件營銷等都是比較常見的借勢營銷方式。
第6篇：公益營銷的好處范文
關(guān)鍵詞 直銷企業(yè) 公共關(guān)系 營銷
從1998年的全面禁止到2001年的承諾開放，再到現(xiàn)在的立法，中國的直銷業(yè)在經(jīng)歷了一陣混亂之后，又再次面臨著一個新的十字路口。不論直銷立法給覬覦中國市場的直銷企業(yè)會帶來哪些具體的，在這里只探討直銷企業(yè)所采取的公共關(guān)系營銷手段帶給我們的啟示。
在探討這個之前，必須給直銷這個概念進(jìn)行界定。香港直銷協(xié)會給直銷所作的定義是：“直銷商將商品直接送到顧客家中或工作的地方，為個別顧客或眾多顧客詳細(xì)介紹、示范產(chǎn)品的特點與效能，并一一解答他們的疑問。”世界直銷聯(lián)盟則將直銷定義為：“將產(chǎn)品與服務(wù)直接行銷給消費者，為一種充滿活力、充滿生氣、迅速擴張的銷售管道。”綜合上面兩種說法，筆者定義為：“以面對面的方式，直接將產(chǎn)品及服務(wù)銷售給消費者，銷售地點通常是在消費者或他人家中、工作場所，或其它有別于永久性零售商店的地點。”與傳統(tǒng)營銷方式相比，直銷的優(yōu)點在于減少流通環(huán)節(jié)、降低交易成本，并可使企業(yè)較快地接受市場信息，及時調(diào)整經(jīng)營策略。
中國在1998年對直銷進(jìn)行整頓后，只有10家企業(yè)獲得直銷牌照，并且他們是在采取了“店鋪加直銷人員”這種經(jīng)營模式之后，才取得了合法資格。這幾家直銷企業(yè)包括安利、天獅、雅芳、玫琳凱、南方李錦記、仙妮蕾德等。對這些企業(yè)所采用過的成功的公關(guān)營銷方式進(jìn)行分析，以期給即將進(jìn)入直銷業(yè)的其他中國企業(yè)做一個借鑒。
1 政府公關(guān)
1998年，對于不法分子利用直銷行為從事犯罪活動的事實，中國政府給予嚴(yán)厲打擊，直銷企業(yè)受到了巨大沖擊。在這種情況下，安利公司抓住中國加入“世貿(mào)組織”的時機積極游說，為中國加入“世貿(mào)組織”創(chuàng)造有利條件。同時安利果斷實行“店鋪銷售加雇傭推銷員銷售”的經(jīng)營模式。中國政府“投桃報李”，安利成為第一家由國務(wù)院有關(guān)部門正式批準(zhǔn)的直銷企業(yè)。與國家、政府建立良好的關(guān)系，為安利在市場上的進(jìn)一步發(fā)展占得了先機。
2 公益活動營銷，樹立良好企業(yè)形象
圍繞“營養(yǎng)、運動、健康，有健康才有將來”的品牌理念；堅持“回饋、關(guān)懷民生”的企業(yè)理念，開展各類公益活動，以實際行動反哺社會。2002年，安利（中國）公司面對公眾鄭重承諾：在未來的5年內(nèi)，安利（中國）公司要植樹100萬株，讓有安利店鋪的地方就有一片安利人培植的樹林或認(rèn)養(yǎng)的綠地。如今，“哪里有安利、哪里就有綠色”的“安利林”多數(shù)已是枝繁葉茂，郁郁蔥蔥。從“安利林”來看，這個創(chuàng)意并不新鮮，每年3月12日就是中國的植樹節(jié)，全國人民基本都植樹的，實在是很普通不過了；但是長期堅持下去，形成了規(guī)模，見到了成效，再輔之以正面宣傳，就形成了營銷傳播的“聚合效應(yīng)”。
企業(yè)積極參與社會公益活動，可以從不同側(cè)面、不同角度培育并塑造了其對社會負(fù)責(zé)的良好公眾企業(yè)形象、良好的公民形象，并受到了國家、社團及市民的高度認(rèn)可。如果這種“新聞式”、“熱點式”的無形軟性公益活動廣告運用得當(dāng)，不僅僅是搶了市民的眼球，塑造了形象，更帶來了銷量的快速增長。
3 文化營銷：詮釋品牌內(nèi)涵，確立權(quán)威品牌形象
玫琳凱是第一家獲得中國國家外經(jīng)貿(mào)部、國家工商行政管理總局和國家國內(nèi)貿(mào)易局等官方部門批準(zhǔn)的采用雇傭推銷員（美容顧問）經(jīng)營產(chǎn)品模式的專業(yè)化妝品直銷公司。“全球女性共享的事業(yè)”是玫琳凱為之奮斗的理念。玫琳凱與央視《半邊天》欄目合作制作了一個系列節(jié)目，講述了各個不同階層的遭遇了各種不幸的女性，通過“玫琳凱”這份事業(yè)重新找回失去的自信，并且創(chuàng)造了精彩人生的故事。《半邊天》是中國最早開辦的、在女性心中具有相當(dāng)分量的欄目，玫琳凱通過與它的合作，讓我們身邊的普通女性朋友現(xiàn)身說法，詮釋“全球女性共享的事業(yè)”這一品牌內(nèi)涵，取得了較大的社會反響，將這種理念深深印在了每一位獨立、自強的女性心中，從而樹立了其在女性化妝品領(lǐng)域的權(quán)威品牌形象。
4 中國直銷企業(yè)公共關(guān)系營銷的現(xiàn)狀與不足
中國直銷企業(yè)對于公共關(guān)系營銷的重要性普遍認(rèn)識不足。就政府公關(guān)而言，2005年的直銷立法過程中，只有少數(shù)幾家直銷企業(yè)間斷參與，所發(fā)揮的影響微乎其微。面對媒體對直銷企業(yè)的泛妖魔化，所有直銷企業(yè)更是集體失語，降低了公眾對對直銷企業(yè)的信心。對我國的直銷企業(yè)而言，通過積極有效的公關(guān)活動維護行業(yè)的共同利益，創(chuàng)造一個有利于行業(yè)發(fā)展的生存環(huán)境，已是當(dāng)務(wù)之急。
對于中國的直銷企業(yè)而言，最重要的公關(guān)就在于政府公關(guān)。行業(yè)協(xié)會應(yīng)該如何主動與政府部門深入溝通，又該如何影響相關(guān)政策法規(guī)的制定，中國的直銷業(yè)似乎還沒有形成自己的體系。對于建立與社會的公共關(guān)系而言，如何協(xié)調(diào)媒體關(guān)系、處理新聞危機、投放公益廣告、贊助公益活動等，所有這些對大眾傳媒施加積極影響以建立良好信譽的舉措都是中國直銷企業(yè)必須掌握的技巧。只有通過長期、大量的有效公關(guān)活動，才能為中國的直銷企業(yè)創(chuàng)造和諧的輿論氛圍、良好的生存環(huán)境和巨大的發(fā)展空間。
5 借鑒與啟示
5.1 借助公益廣告，增加公眾對公司及產(chǎn)品的信任度
公益廣告較之硬性產(chǎn)品廣告更具傳播優(yōu)勢，公益廣告不是以促進(jìn)產(chǎn)品銷售為直接目的，而是以提升形象為最終目的，與公共關(guān)系的效果有異曲同工之妙。因此，公共關(guān)系比商業(yè)廣告更具有傳播優(yōu)勢：①更能深入人心。盡管電視、報紙、雜志、戶外廣告如火如荼，但并不表示消費者對廣告的喜愛，相反，消費者是被迫接受而且對廣告存在懷疑甚至戒備心理。相比之下，公共關(guān)系的親和力要強得多，可信度要高得多，會在公眾毫無防備的情況下，“隨風(fēng)潛入夜、潤物細(xì)無聲”，慢慢移植到市民的心里；②類型多樣，更加主動。廣告針對細(xì)分的消費群可以制作投其所好的各類型廣告，博得消費者的好感進(jìn)而求得共鳴。而公共關(guān)系除了針對不同消費者開展活動外，還可以以政府、社區(qū)、媒體、員工為對象進(jìn)行訴求，這都是廣告很難具有的優(yōu)勢。相比之下，公共關(guān)系更加多樣和自由；③有更深遠(yuǎn)的傳播效果。廣告的目的在于以最少的花費在短時間之內(nèi)推出產(chǎn)品或者勞務(wù)，達(dá)到促進(jìn)產(chǎn)品銷售的目的。而公共關(guān)系產(chǎn)生的效力是長期的、深遠(yuǎn)的，冰凍三尺非一日之寒，企業(yè)要想長期保持一個良好的形象，需要長期的、有計劃、有步驟的公關(guān)工作；它的目的不在于短期內(nèi)促進(jìn)產(chǎn)品銷售，而是樹立企業(yè)形象，不斷提升品牌形象，提升顧客的忠誠度。
5.2 利用公共關(guān)系，維系顧客的消費忠誠
公共關(guān)系不僅可以通過活動觸摸消費者的需求，采取有效的方式去滿足這些需求；而且在消費者有疑慮的時候，及時采取危機公關(guān)，真誠客觀地傳達(dá)信息，爭取目標(biāo)消費者的理解和支持，打消疑慮，繼續(xù)維系原有的品牌忠誠，為顧客創(chuàng)造更多價值，增強顧客滿意度。為了在競爭中取得優(yōu)勢，企業(yè)必須能夠比競爭對手更多地為其顧客創(chuàng)造價值。顧客獲得較多的消費價值才滿意，只有滿意的顧客才有可能忠誠于某個企業(yè)。企業(yè)形象是否鮮明獨特，能否感染顧客心理，為顧客許可接納，直接關(guān)系到企業(yè)在顧客心目中的地位和對產(chǎn)品的評價，進(jìn)而到顧客能否建立并維系對企業(yè)、對產(chǎn)品的忠誠。因而，企業(yè)積極投身于公益活動，樹立豐滿生動的企業(yè)形象，提升品牌的感染力和吸引力，地維系了顧客的品牌忠誠。
5.3 充分利用“欲取之，必先予之”的市場經(jīng)營，實現(xiàn)雙贏
“安利（）”在中國遭封殺、中國“入世”命運多桀（以美國為首的西方列強為中國入世設(shè)置障礙和苛刻條件），這看似毫不相干的兩件事，其實有其必然的聯(lián)系。安利董事長史迪夫·溫安洛在美國國會發(fā)表演講：支持中國“入世”、并要求給予中國永久性最惠國待遇地位，為中國加入“世界貿(mào)易組織”創(chuàng)造機會和條件，這就是“先予之”。對中國加入“世界貿(mào)易組織”這一重大事件來講，一個美國財團在國會發(fā)表演講支持，從某種意義上說，比一個中國的副總理訪美公關(guān)的作用要大得多；然后就有了中國政府采納變通辦法解除禁令的決定，安利這一措施可謂恰到好處。從另一個側(cè)面上講，中國政府對安利（中國）的開禁，不完全是一個“市場經(jīng)濟行為”，更是一個“行為”。
對欲進(jìn)入國際市場的企業(yè)，必須充分利用公共關(guān)系營銷，上至政府、下至消費者，一個都不能少，以樹立良好的“企業(yè)公民”形象。特別是對那些欲進(jìn)入非洲、東南亞、西亞等第三世界國家的企業(yè)更是如此，這些國家市場經(jīng)濟不發(fā)達(dá)或不是完全意義上的市場經(jīng)濟國家，政府干預(yù)經(jīng)濟的行為非常嚴(yán)重，搞好公共關(guān)系營銷，取得政府的支持，是企業(yè)立足的根本。
1 張婭.安利:形象的力量[J].商務(wù)周刊，2003（9）
2 孟慶強，韓雪.解析品牌個性塑造[J].商場化，2004（12）
3 鄭重.培育顧客忠誠的策略[J].市場周刊，2003(12)
第7篇：公益營銷的好處范文
2008年，世界品牌實驗室了《中同500最具價值品牌》排行榜，恒源祥的品牌價值從2006年的21.23億元躍升為94.58億元，排名也從273位跨越至64位，成為同內(nèi)紡織行業(yè)中增值最快的企業(yè)品牌。2010年，恒源祥成為同際商標(biāo)協(xié)會(INTA)的會員。對于恒源祥的品牌所取得的成績，公司董事長兼總裁劉瑞旗在接受記者采訪時說，恒源祥近20年就是依托品牌成長起來的。
據(jù)了解，收取商標(biāo)使用費是恒源祥主要盈利來源之一。如2007年恒源祥營收額是3億元人民幣，而當(dāng)年該公司從上游加盟工廠收取的商標(biāo)使用費是2.66億元，占公司年營收額80％多。
特許經(jīng)營的無奈
自1927年沈萊舟在上海創(chuàng)立，到目前成為全球最大的絨線制造商，恒源祥已經(jīng)走過了80余載的歷程。與大多數(shù)老字號企業(yè)一樣，它也經(jīng)歷過衰退的低谷。
劉瑞旗回憶說，他在1987年剛來到恒源祥時，恒源祥的全部家當(dāng)只有100多平方米的營業(yè)場地、兩輛黃魚車和大量積壓的庫存絨線。可以說，那時的恒源祥是一個窮得只剩下“老字號”的企業(yè)。
2001年，恒源祥成功實施管理層收購(MBO)，劉瑞旗成為其掌門人。在這只領(lǐng)頭羊的帶領(lǐng)下，恒源祥獲得了涵蓋家紡、針織、服飾等多個產(chǎn)業(yè)板塊的驕人業(yè)績，更是在全國贏得了93.9％的品牌認(rèn)知度。
“特許加盟”模式在恒源祥的發(fā)展過程中，可以說做得恰到好處，但當(dāng)時采用此種模式卻給人“無心捅柳”或是“無奈之舉”的感覺。
因為在1987年，恒源祥根本沒有經(jīng)濟實力去自己辦企業(yè)。劉瑞旗根據(jù)當(dāng)時的情況，實行了“合縱聯(lián)橫”戰(zhàn)略。其基本構(gòu)架是：允許加盟工廠以恒源祥品牌銷售產(chǎn)品，共享雙方的銷售渠道，雖然讓廠方賺足了利潤，但恒源祥在沒有一分錢投資的情況下，獲得了相應(yīng)的利潤。當(dāng)時合作的是無錫一家技術(shù)落后、設(shè)備簡陋的鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)。很快，產(chǎn)品就從流水線上源源不斷的進(jìn)入了市場。
正是得益于這個商業(yè)模式，使恒源祥成功地實現(xiàn)了將品牌這個無形資產(chǎn)，調(diào)動社會上的有形資產(chǎn)，而且始終大大超過有形資產(chǎn)的增值速度。很多年以后，這種稱之為“虛擬的特許加盟”模式才在中同流行起來。
對于這個過程，劉瑞旗給與了如下總結(jié)：假設(shè)有5個工廠，它們都是相同的規(guī)模，且在市場運行中都要營銷推廣。如果每個工廠單獨做自己的品牌，分別用1000萬元，對市場而言總量是5000萬元，對每一個工廠回報而言，是1000萬元。
現(xiàn)在這5個工廠都和恒源祥合作，他們把那1000萬元交給恒源祥，恒源祥拿出5000萬元中的3000萬元做營銷，然后我們授權(quán)品牌給他們使用。這樣每個工廠都只出了1000萬元，卻都獲得了3000萬元價值的品牌。他們省了2000萬，我們做品牌也賺了2000萬。我們賺到的是有形的，他賺到的是無形的。同理，包括技術(shù)購買等很多方面，工廠成本都能大幅節(jié)省。工廠專業(yè)化生產(chǎn)，恒源祥專心做品牌。如果我們各自為戰(zhàn)的話，會造成無謂的消耗。
我們就是用這樣一個簡單的方法把恒源祥帶領(lǐng)到今天。
恒源祥，羊羊羊
當(dāng)時采用特許經(jīng)營模式，與把“恒源祥”注冊為商標(biāo)兩件事情之間，可能沒有必然的聯(lián)系，然而這兩件不可或缺的必然聯(lián)系的事情，成就了今天的恒源祥。
恒源祥曾有輝煌的歷史，鼎盛時期下屬有10個企業(yè)。然而在上世紀(jì)80年代，全國的老字號企業(yè)迅速減少，很多企業(yè)破產(chǎn)關(guān)門，剩下的也是慘淡經(jīng)營，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營效益比較好只有10％。如何置之死地而后生?恒源祥的出路在哪里?成了劉瑞旗就任后首當(dāng)其沖，必須思考的問題。
劉瑞旗所做得第一件事就是：花200元把店名“恒源祥”注冊成為商標(biāo)。這個在當(dāng)時頗讓人不解的舉動，成就了恒源祥的蛻變。
圍繞著恒源祥這個品牌，劉瑞旗開展了一系列頗有成效的工作。首先是要打響恒源祥知名度。作為老字號的恒源祥在知名度上有一定基礎(chǔ)，但僅局限在上海及周邊地區(qū)。于是，投放廣告的計劃在1991年5月開始實行了。
“現(xiàn)在回想起來還頗為辛酸，是窮人用窮辦法。”劉瑞旗說，當(dāng)時拿出了商店全部的流動資金10萬元，為了省去2萬元的廣告制作費，就自己用紙剪成“恒源祥”三個字，再用鐵絲連接起來，上下滾動，就這樣拍成了片子。之后“恒源祥――絨線羊毛衫”就每天都出現(xiàn)在上海電視臺。此舉在當(dāng)時被一些人指責(zé)為“敗家子”行為，卻取得了很好的效果。不久之后，恒源祥選擇走進(jìn)中央電視臺，雖然只有15秒播出時間，但“恒源祥――羊羊羊”三遍重復(fù)的形式使得品牌迅速響遍大江南北。
由恒源祥首創(chuàng)的第一個5秒廣告中的羊羊羊口號，在消費者腦海中留下了深刻印象，在全國15個城市的調(diào)查顯示：93.7％的人都能準(zhǔn)確辨識這一口號。
圍繞著“羊”做文章，使得恒源祥在被認(rèn)為是夕陽產(chǎn)業(yè)的手編絨線經(jīng)營中異軍突起。恒源祥已從一個老字號轉(zhuǎn)變成了真正的知名品牌。
體育營銷獲得“新”生
品牌創(chuàng)立了，也有了不錯的知名度，如何延續(xù)?如何得到消費者的認(rèn)同?還有一個美譽度建設(shè)的問題。對此劉瑞旗選擇了體育營銷。
在中同，只要提起“老字號”，腦海中便會浮現(xiàn)出“傳統(tǒng)”、“沉重”這樣的字眼。然而，若將視野擴寬至全球，同樣是擁有百余年歷史的品牌，卻絲毫察覺不到“老”的痕跡。
“這樣的差異引起我們思考。老字號要長久生存，就必須不斷注入活力。”劉瑞旗表示， “企業(yè)就像一個人，總會從年輕走向年邁。在這個過程中，怎么增加新鮮元素，是企業(yè)維持長久活力的關(guān)鍵。恒源祥正是通過與體育結(jié)緣，不斷扭轉(zhuǎn)人們原有的印象，塑造一種健康時尚、積極向上、團結(jié)合作的品牌形象。”
自1994年贊助中同足球甲級聯(lián)賽及中超聯(lián)賽開始，到2008年的北京奧運會，2010年的廣州亞運會，恒源祥把握住了一次次絕佳的體育營銷機會。
1988年的漢城奧運會幫助三星這個韓國品牌崛起于全球，讓劉瑞旗觸動頗深，他強調(diào)：“對恒源祥來說，參與奧運已不單是一個贊助項目，而是關(guān)乎我們品牌日后發(fā)展的戰(zhàn)略問題，這就需要提升品牌美譽度，讓品牌變得更加豐滿。”
他認(rèn)為，奧運會的覆蓋面很廣，而且有大量的年輕群體關(guān)注，贊助奧運實際上也是不斷刷新消費者的品牌記憶，補充恒源祥的客戶群，同時為恒源祥打上奧運品質(zhì)的烙印。
恒源祥通過奧運營銷嘗到了甜頭。2008年8月8日，中國的體育健兒身著恒源祥設(shè)計的紅黃相問的正裝，精神抖擻地出現(xiàn)在北京奧運開幕式現(xiàn)場，這種集體著裝的情況在奧運期間一共出現(xiàn)了7次。
隨后，恒源祥又與中同奧委會簽約，成為2009～2012年奧運周期中同奧委會首家合作伙伴。
“中同奧委會合作伙伴”的頭銜成為恒源祥營銷的名片。
目前，恒源祥還在跟同際奧委會談長期合作：比如為歷任主席做絨線繡，供給同際奧委會作為整個奧運文化的一種展示；與同際奧委會的博物館建立聯(lián)系，設(shè)想為各舉辦同設(shè)計雕塑，將資助孤殘兒童的慈善活動延展到同外等等。
除了贊助奧運會之外，劉瑞旗還在考慮世界杯的事情。“如果世界杯在中同舉辦，恒源祥一定要想辦法把握它。這是我們的生存法則。”
在劉瑞旗的品牌理念里，做品牌是一個漫長的過程，尤其是傳統(tǒng)品牌，是需要30年、50年乃至100年不停地打造的。品牌打造的時間越長，關(guān)于品牌記憶的時間就會越長，它的生命力就越強，體育營銷的持續(xù)性正好有利于恒源祥不斷鞏同品牌印象，提升品牌美譽度。
“我們的最終目標(biāo)是通過體育營銷真正把恒源祥打造成世界一流的品牌。”他說。
10％的利潤做公益
如果說體育形象是恒源祥品牌營銷的一面，那它的另一面就是慈善。1994年，在恒源祥絨線產(chǎn)量突破了5000噸的當(dāng)下，劉瑞旗做了一個重大決定：為了使恒源祥的品牌形象獲得社會的認(rèn)可，同時也是為了更好地回報社會，恒源祥每年都會拿出利潤的10％用于社會公益事業(yè)。
這個“承諾”并沒有落在白紙上，也沒有經(jīng)過法律的公證，更沒有大張旗鼓的宣傳；但在劉瑞旗看來，這個“承諾”“一諾千金”，是永遠(yuǎn)不會變的。
第一個10％的利潤用到什么地方?劉瑞旗說：“恒源祥是靠小囡賺了鈔票的，鈔票還是要用到小囡身上去。”
于是，從1994年起，上海市好小囡萬能雙手俱樂部、上海市好小囡少兒京劇團、上海樂團好小囡少兒合唱團、好小囡幼兒同等一個一個建立起來了。這些掛名于恒源祥集團旗下的好小囡藝術(shù)團體，招收的都是最普通的小囡，其中一些家境特別困難的小囡還得到劉瑞旗私人的資助。
同時，劉瑞旗明確地把恒源祥定位成一家“公眾企業(yè)”，要求公司始終倡導(dǎo)誠信意識，遵守商業(yè)道德，做到依法經(jīng)商、文明經(jīng)商，將法律、道德和誠信的觀念貫穿于企業(yè)經(jīng)營的每個環(huán)節(jié)。要求每一位恒源祥聯(lián)合體成員都要樹立起誠信道德觀，積極從事各項公益活動。
于是，有了恒源祥資助建立的“可可西里藏羚羊保護區(qū)”、有了發(fā)動全國的愛心父母為孤殘兒童編織毛衣的“恒愛行動”，有了推動大學(xué)生慈善創(chuàng)業(yè)、公益創(chuàng)業(yè)的“青年恒好”活動……
2005年，在劉瑞旗的提議下，由恒源祥與中同兒童少年基金會、全同各地婦聯(lián)聯(lián)動組織發(fā)起，由恒源祥免費提供毛線，在全國開展“尋找愛心父母為孤殘兒童編織愛心毛衣”活動，2006年，這一慈善活動被稱為“恒愛行動”，在全國掀起一場持久的愛心熱潮，連續(xù)兩年蟬聯(lián)“中華慈善獎――最具愛心慈善行為楷模”。
對于企業(yè)做社會公益，做慈善，并不能被所有人理解。
劉瑞旗曾感慨地說，“別以為做好事別人就都能理解你，一個人做好事難，一個企業(yè)做好事難上加難，企業(yè)是賺錢的，總是被疑為有商業(yè)目的。因為被懷疑有商業(yè)目的，所以企業(yè)做好事，不見得會大張旗鼓地被宣傳，因為要避免廣告嫌疑，很多媒體在報道恒源祥的慈善行動時，甚至不會提到恒源祥，而且，因為有著‘做廣告’的嫌疑，對能否堅持下去也會被人質(zhì)疑。”
每當(dāng)有媒體記者問：“這是炒作嗎?”劉瑞旗會很直接地回答：如果做好事在炒作中讓更多的人知道、了解并參與，而且更多的企業(yè)在做慈善中也得到了他想得到的品牌知名度等，那么這樣的炒作只能是對公益事業(yè)有好處。
其實之前，劉瑞旗對媒體在報道慈善活動中不提企業(yè)也有自己的想法，他甚至一本正經(jīng)向政府有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)反映：如果我們的媒體因為廣告嫌疑而對做好事的企業(yè)不報道，那么很多企業(yè)將來就不愿意做慈善活動，這對于中同慈善事業(yè)是很大的損失。
但是，“恒愛行動”引發(fā)的愛心熱潮徹底改變了劉瑞旗此前的想法。對于媒體不提恒源祥，劉瑞旗再沒有一句抱怨，他甚至對恒愛行動項目組工作人員說，“我們做好事，不一定要報道企業(yè)，不要讓別人以為，做了好事就是為了打知名度，慈善是一個人的素質(zhì)，也是一個企業(yè)的品格。”
同時劉瑞旗也強調(diào)：“企業(yè)講社會責(zé)任的時候，首要責(zé)任在于把企業(yè)做好，為同家?guī)矶愂眨瑸樯鐣?chuàng)造就業(yè)，為社會創(chuàng)造價值，這也是企業(yè)最大的社會責(zé)任。在此基礎(chǔ)上，企業(yè)盡可能地承擔(dān)其它的社會責(zé)任，這是企業(yè)需要的‘修心’。所以恒源祥在運行的時候非常清楚，恒源祥把品牌當(dāng)做自己的最大資產(chǎn)，也是第一資產(chǎn)，我們在努力地經(jīng)營，創(chuàng)造更多利潤和價值。第二，因為做品牌賺錢了，因此我們公司要把每年盈利的10％，用于做一些社會公益和慈善的工作。”
感官營銷全球
2011～2020年是，叵源祥國際化的關(guān)鍵10年，如何在同際上推廣叵源祥?對此，劉瑞旗把握了潮流，選擇了感官營銷。
業(yè)內(nèi)專家表示，當(dāng)今商界，世界的各大品牌為消費者全情投放，除了傳統(tǒng)的標(biāo)識轟炸外，他們正用一切辦法，為我們的耳朵灌上音樂，為我們的鼻子噴點香水，以加強我們對品牌的記憶。
無論是新加波機場的標(biāo)志性香味，還是英特爾那極富動感的標(biāo)志音，近年來，感官營銷無處不在。現(xiàn)代的營銷正通過視覺、聽覺、嗅覺沖擊著人們的大腦。
恒源祥五感模型的感官探索之旅始于2001年。劉瑞旗首次提出品牌五感的概念，即如何從人的視覺、聽覺、嗅覺、味覺和觸覺五個感官來詮釋品牌。
在品牌感官研究方面，恒源祥是中同少數(shù)幾個起步較早的企業(yè)之一。它關(guān)于五感的一些頗具冒險精神的嘗試，也使得恒源祥的營銷案例，多年來一直受到全球各大感官機構(gòu)的關(guān)注，紛紛以此作為充實自己研究的案例。
劉瑞旗表示，品牌是消費者五種感官綜合起來的一種記憶。
1992年恒源祥的五秒標(biāo)板廣告中三聲“羊羊羊”童聲可謂家喻戶曉，劉瑞旗將其稱為是恒源祥的“聲品牌”，這使得恒源祥羊毛制品在上世紀(jì)90年代異軍突起，將世界各大品牌毛線“趕”出了中同市場，一舉成為羊毛行業(yè)的領(lǐng)頭羊。
2005年劉瑞旗率團飛赴荷蘭，與著名的設(shè)計公司Droog商討從羊毛對消費者五種感官的交叉印象，對叵源祥品牌進(jìn)行全面的設(shè)計。
2006年訪問了美國的莫耐爾中心，試圖尋找符合恒源祥品牌特征的氣味，之后成為其中同首個戰(zhàn)略合作伙伴。在莫耐爾的幫助下，2008年與世界前兩位的香精香料公司奇華頓公司和IFF公司建立聯(lián)系。
第8篇：公益營銷的好處范文
前端——信任問題：八度營銷
中端——管道問題：傳媒營銷、會議營銷、公益營銷
后端——終端問題：深度營銷
3T營銷模式的最大的特點是獲得公眾信任度，能成功地建立有效終端，迅速提升終端的賣貨量。
3T模式之——八度營銷
八度營銷是3T模式的核心表現(xiàn)方法，3T模式里提到的解決信任問題主要由八度營銷來實現(xiàn)。一個新產(chǎn)品上市，通過“八度營銷”的合理策劃宣傳，真正有需求的患者一定會被打動，從而在“選擇產(chǎn)品”的過程中成為產(chǎn)品忠實的消費者。
第一度：機理可信度
購買醫(yī)藥產(chǎn)品不象買衣服。買衣服要求合身份、漂亮、瀟灑，是一種純感性的行為。而購買醫(yī)藥產(chǎn)品要求治病，是一種純理性的消費。患者都要問：為什么能治好我的病？因此，以最簡潔的話讓患者明白產(chǎn)品的治病機理是第一位的。
第二度：政府支持度
在老百姓心中，政府擁有最高的權(quán)威性，獲得了政府的支持，老百姓就相信。這也是公益營銷在我國特有國情下具有極強號召力的重要原因。
第三度：專家認(rèn)可度
生了病去看醫(yī)生，是老百姓最基本的生活常識。專家的話對患者來講，具有最高權(quán)威性，獲得了專家的認(rèn)可，就等于得到了患者的認(rèn)可。
第四度：患者證明度
患者購買醫(yī)藥產(chǎn)品是存在風(fēng)險，萬一治不好病，錢就白花了。因此，謹(jǐn)慎的患者都會進(jìn)行調(diào)查研究，看看別人用了之后的療效究竟怎么樣。這就是大家挖掘典型病例的根本原因。
第五度：療效對比度
同類產(chǎn)品的激烈市場競爭，鋪天蓋地的廣告，買了這個不買那個，比來比去，已經(jīng)把患者搞暈了。“是騾子是馬，拉出來遛遛”，通過有說服力的對比方式讓產(chǎn)品出彩。
第六度：輿論贊賞度
社會輿論、口碑往往左右了人們的判斷。新聞媒體作為最有影響的輿論載體，是最有說服力的。企業(yè)組織的各種活動與產(chǎn)品療效宣傳通過由電視臺報道、主持人介紹傳播給消費者，會讓產(chǎn)品獲得良好的口碑。
第七度：質(zhì)量可靠度
質(zhì)量是療效的保證，產(chǎn)品嚴(yán)格按照GMP標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)，通過國家權(quán)威部門的科學(xué)檢測和鑒定，精選地道藥材，精心泡制等等，這都會給消費者質(zhì)量可靠的好印象。
第八度：品牌知名度
在老百姓的心中，同仁堂的“六味地黃丸”一定比某個不知名的廠家生產(chǎn)的“六味地黃丸”好，盡管可能他們都是按國家標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)，科學(xué)檢測也無差異。這就是品牌的力量。
3T模式之——媒體營銷
在廣告經(jīng)濟日益膨脹的今天，媒體行為幾乎演變成為企業(yè)廣告活動的主要內(nèi)容，明顯的一點就是廣告費用有80%會投放在媒體上。媒體策略制定的優(yōu)劣，足以影響整個企業(yè)的光榮與夢想！媒體策略，一般是指媒體的選擇、媒體投放的制定以及媒體的整合，在具體運作中，廣告公司都極力推薦媒體整合的廣告?zhèn)鞑シ绞剑瑥V告如同一場戰(zhàn)爭，海陸空全面推進(jìn)，自然勝算更大。
我們知道，媒體間的功能差別很大，在傳播中的表現(xiàn)也各不相同。廣告媒體整合傳播就是基于合理、高效地利用媒體資源這一目的。在整合媒體前必然要先了解各種媒體的特性、優(yōu)缺點，才能做到有的放矢，游刃有余。以下按傳統(tǒng)媒體，新媒體并結(jié)合大眾媒體與小眾媒體的分類方法對媒體加以區(qū)分，介紹各媒體的特點及異同。
一、報紙：
1、平面靜態(tài)方式表現(xiàn)的傳播媒體，對消費者的文體水平有一定要求，能過濾掉一部分社會群體，內(nèi)容偏向理性，但整體表現(xiàn)能力不高（尤其是對圖片的表現(xiàn)能力）。
2、具有非強制性傳播的特點，讀者有較大的主動性和選擇權(quán)，因而讀者會愿意自覺深入了解所關(guān)心的信息。
3、可信度高，特別是國內(nèi)報紙，與黨政機關(guān)聯(lián)系緊密，更被讀者奉為權(quán)威。
4、時效性差，并且同一版面有多個廣告同時呈現(xiàn)，相互之間有較強干擾度。
5、從廣告主角的度看，報紙媒體投入形式靈活多樣，能機動地配合各種促銷宣傳活動。 二、 雜志：
1、類似報紙，亦為平面方式傳播，但視覺表現(xiàn)能力強，頗具藝術(shù)美感，印刷精美，為讀者喜愛，許多廣告甚至被讀者收藏。
2、針對性強，讀者群穩(wěn)定且明確，尤其是專業(yè)類雜志，因而能使得廣告更具針對性。同時雜志對讀者文化、社會層次要求更高，一般雜志訂閱者都有較強的社會購買力。
3、雜志內(nèi)容一般關(guān)注某一領(lǐng)域，能進(jìn)行深度報導(dǎo)，在傳統(tǒng)四大媒體中最富理性色彩。
4、相比其它媒體，雜志的重復(fù)閱讀率及傳閱率最高，同一廣告能反復(fù)傳播。
1、 時效性差，廣告安排不靈活，難適合做短期促銷廣告。
三、廣播：
1、是一種簡便快捷的信息傳播手段，在所有媒體中唯一能伴隨其他生產(chǎn)活動同時進(jìn)行的“一心二用”溝通方式，不影響人的正常工作，在農(nóng)村、學(xué)生、工人、司機中有較大占有率，有較好的親和力，其信息不易被人抵觸。
2、時效性強，內(nèi)容分時段分欄目，機動靈活，有很強針對性，并在傳播過程中能與聽眾實時互動交流，產(chǎn)生立影的效果。
3、信息較為感性，適合做低卷入度產(chǎn)品的廣告宣傳，能較好感染聽眾情緒，甚至達(dá)到煽情的效果，并能留給聽眾廣闊的想象空間。
4、廣播信息依時間線性傳播，稍瞬即逝，保存性差，聽眾難以重復(fù)認(rèn)知。
四、電視：
最具實力的傳播媒體，電視傳媒的發(fā)展甚至推翻以前的某些廣告?zhèn)鞑ダ碚摚趯嶋H廣告活動中電視媒體的性價比并不是很高，其特點如下：
1、視聽兼?zhèn)洌型晟频慕榻B、演示功能，內(nèi)容詳細(xì)易懂，偏向感性，容易被觀眾理解。
2、信息傳播有強制性，觀眾選擇權(quán)相對報紙雜志要小得多，如同廣播也是依時間線性傳播，但由于電視巨大的社會影響力，使得同一時間會有很多人關(guān)注同一內(nèi)容：如重大體育賽事、社會活動、國際會議等。
3、信息傳播快，覆蓋廣，容量大。
4、從大眾傳播媒體的“傳播信息，引導(dǎo)輿論，教育大眾，提供娛樂”四大功能來看，電視無疑是功能最完備的大眾傳媒，特別是其娛樂資訊，可謂精彩紛呈、形式多樣、豐富全面，對各種意識形態(tài)的社會人群都有較大影響力。
5、電視廣告制作復(fù)雜，且投放費用更是驚人，非一般企業(yè)所能承受。實際上，由于種種原因?qū)е码娨晱V告播放時間短暫，信息量有限，重復(fù)率低，很多廣告主抱怨，投放在電視上的大筆費用，并未收到預(yù)期的效果。
五、 小眾傳媒：
一般是指戶外廣告、售點廣告、接觸式廣告等多種形式的小范圍傳播媒體。
1、戶外廣告，主要可分為路牌、燈箱、交通工具、霓虹燈等各種置于戶外的媒介形式，其中路牌所占份額最大，并且與國內(nèi)本土廣告公司的生存發(fā)展休戚相關(guān)，戶外廣告媒體特點如下：
（1）具有明顯地域性、城市化，覆蓋面小，傳達(dá)的受眾數(shù)量有限。
（2）較難為目標(biāo)群注意，并且傳遞的信息量有限，實際溝通能力不強，一般做品牌的提示性廣告。但好的路牌廣告視覺沖擊力強，能達(dá)到令人過目不忘的效果，是其它媒體都無法相比的。
2、售點廣告（POP）媒體：
一般包括海報、導(dǎo)購牌、展牌、展柜等廣告媒體，可置于銷售現(xiàn)場，由于其成本低廉，效果顯著，近年來越來越被商家重視，發(fā)展迅猛。
（1）能與產(chǎn)品同時呈現(xiàn)在消費者面前，廣告主有很高的自主性，使得售點廣告形式多樣，內(nèi)容豐富、制作精美，對感性消費群體有較大影響力。
（2）有些POP與產(chǎn)品包裝整合，對銷售有很好的促進(jìn)作用，訴求明確易被受眾認(rèn)知和喜愛，特別是消費者在做低卷入度產(chǎn)品的選購時效果尤為顯著。
（3）能緊密配合各種現(xiàn)場促銷活動，實用性強。但當(dāng)POP數(shù)量較多時，如管理不善，易造成混亂，給消費者留下不好印象。
3、接觸式廣告媒體：
接觸式廣告媒體一般指能進(jìn)入受眾家庭或工作場所的廣告?zhèn)鞑ッ襟w，主要有電話廣告、DM單、傳單、夾報等傳播方式。接觸式有較強的針對性，并且能與消費者直接一對一溝通，使得其在媒體中占有較大優(yōu)勢，但在實際廣告活動中，由于廣告主對受眾群體的分析不盡合理，目標(biāo)數(shù)據(jù)庫不完善導(dǎo)致接觸式廣告普遍傳播效率不高，甚至在傳播過程中被受眾拒絕的事亦時有發(fā)生。
六、與傳統(tǒng)媒體對應(yīng)的是以網(wǎng)絡(luò)為代表的新媒體，作為信息社會的產(chǎn)物，網(wǎng)絡(luò)媒體具有以下特點。
1、網(wǎng)絡(luò)媒體集中了影像、聲音、文本等多種媒介形式，真正實現(xiàn)了多媒體全方位信息傳播。
2、互動性，指信息者與受眾可以交互溝通，甚至是實時交流。
3、小眾傳播，針對某一群體或個體，可進(jìn)行個性式信息配置，如電子郵件廣告等。
4、網(wǎng)絡(luò)媒體能超越國家，文化、地域的限制進(jìn)行全球信息傳播。
5、容量大，內(nèi)容豐富多彩。
6、速度快，網(wǎng)絡(luò)信息能實現(xiàn)全球?qū)崟r和接收。
7、開放式信息傳播平臺，互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)使得人類第一次能在各種不同種族群體、意識形態(tài)領(lǐng)域進(jìn)行信息傳播。
由以上分析可見，各種媒體屬性、優(yōu)缺點差異明顯，在廣告活動中所發(fā)揮的傳播功能亦不盡相同。因此，有必要在營銷活動象對市場、消費者細(xì)分一樣，也對傳媒的各種屬性進(jìn)行細(xì)分，然后因時因地制宜進(jìn)行合理高效的媒體組合。
3T模式之——會議營銷
一、會議營銷的產(chǎn)生
營銷的核心就是在消費者心目中建立對品牌的信任，并長期的維護這種信任，在競爭日益激烈，市場高度同質(zhì)化的今天，僅靠產(chǎn)品本身往往難達(dá)到這一目的，還要與消費者進(jìn)行針對性宣傳，提供真誠地服務(wù)，有效地營銷策略都是極具個性化的，只有精確的鎖定目標(biāo)消費者，并與之開展一對一的溝通，滿足消費者差異化的需求，方能提高滿意度，增強品牌忠誠，使企業(yè)得到長期的發(fā)展。
會議營銷正是建立在一對一互動溝通基礎(chǔ)上的一種整合服務(wù)營銷體系，主要是通過建立消費者資料庫，收集目標(biāo)消費者的資料，并且對這些資料進(jìn)行分析、歸納和整理，篩選出特定的銷售對象，然后利用會議的形式，運用心理學(xué)、行為學(xué)、傳播學(xué)等理念，與消費者面對面的進(jìn)行有針對性的宣傳、服務(wù)，以便達(dá)成銷售的一種營銷模式，它涉及了信息的收集和有效化處理、目標(biāo)人群的前期聯(lián)系、現(xiàn)場的組織及跟進(jìn)服務(wù)等方面。
會議營銷的前身就是活動營銷，活動營銷分室內(nèi)與室外，會議營銷就是室內(nèi)活動營銷，室內(nèi)活動營銷具體講是把消費者從室外請進(jìn)室內(nèi)進(jìn)行宣銷的過程，而這個過程的演變是由于市場環(huán)境的變化而來的。會議只是此種營銷模式的形式而已，會議營銷核心是品牌與消費者之間的、消費者與消費者之間的深度互動式的溝通，會議營銷的最終目的是通過向消費者提供全方位、多角度的服務(wù)以便與消費者建立長久的、穩(wěn)固的關(guān)系，從而提高消費者滿意度和忠誠度。
近幾年來，由于保健品市場競爭越來越激烈，廣告、促銷的市場效果逐漸下降，消費者越來越成熟和理智，消費者不再盲目的相信一些夸大其詞的宣傳，而是注重產(chǎn)品是否具有卓越的功效及能否提供優(yōu)良的服務(wù)，在這種背景下，會議營銷以其針對性的服務(wù)、準(zhǔn)確的宣傳和較強的隱蔽性更好的適應(yīng)了形勢、滿足了市場，會議營銷漸漸的流行起來，一些會議營銷操作較好的品牌，一次會議就能銷售數(shù)萬元、甚至數(shù)十萬元。目前，會議營銷模式已引起整個醫(yī)藥保健行業(yè)的普遍重視，一些奉行傳統(tǒng)營銷模式的企業(yè)紛紛開始運作會議營銷。
二、如何做好會議營銷
1、塑造會議營銷的核心競爭力
1）把親情服務(wù)貫穿與銷售的每一個環(huán)節(jié)
現(xiàn)代企業(yè)要在競爭的環(huán)境中生存發(fā)展，應(yīng)該具備良好的核心競爭力。會議營銷模式在競爭激烈的健康產(chǎn)業(yè)市場為很多企業(yè)運用，其核心競爭力在哪里？有些企業(yè)把會務(wù)營銷也稱為親情服務(wù)營銷，簡單的理解就是親情服務(wù)貫穿于整個銷售的過程。銷售的過程，我們簡單的劃分為售前、售中、售后三個部分，一般企業(yè)只是把服務(wù)放在售中這個環(huán)節(jié)上，部分企業(yè)亦注重售后部分的服務(wù)，比如海爾的五星服務(wù)等。真正能從售前就開始服務(wù)的企業(yè)就非常少了，會務(wù)營銷企業(yè)在售前所做的健康知識灌輸、親情的投入、部分產(chǎn)品的試用體驗等都是把服務(wù)做到售前。由此，會務(wù)營銷企業(yè)第一核心競爭力是：把親情式的服務(wù)貫穿于銷售的每一個環(huán)節(jié)（把服務(wù)做到售前也應(yīng)該是當(dāng)今營銷的發(fā)展方向）。
2）對品牌深度挖掘，提升顧客忠誠度
我們知道品牌有三度：知名度、美譽度、忠誠度。有人說當(dāng)今中國健康產(chǎn)業(yè)市場除了同仁堂，其他都還沒有品牌？言辭雖然有些偏激，想想也確實如此，從品牌三度來分析，無論是知名度、美譽度還是忠誠度，同仁堂都是優(yōu)秀的。現(xiàn)在保健產(chǎn)業(yè)最熱鬧的事就是史玉柱賣腦白金，腦白金這個產(chǎn)品知名度是極高的，但美譽度和忠誠度卻不怎么樂觀，產(chǎn)品的生命周期令人擔(dān)憂，這也難怪史玉柱先生總想乘著好時段，找個婆家把腦白金給嫁了，否則自己一世英明就可能毀在腦白金上。現(xiàn)代健康產(chǎn)業(yè)的大多數(shù)企業(yè)注重的是品牌的廣度上的傳播，也就是知名度的營造。對于品牌深度的挖掘不夠，缺乏忠誠度的提升。也就是這個原因?qū)е陆】诞a(chǎn)品的生命周期普遍偏短。會務(wù)營銷企業(yè)在借助會議銷售的背后，更多的是對顧客親情式的服務(wù)，其實放開親情服務(wù)不說，人與人之間就需要交流，多一些交流與溝通，自然多一些了解或是理解，顧客的忠誠度由此而生。因此會務(wù)營銷企業(yè)第二核心競爭力是：企業(yè)對品牌深度的挖掘，提升顧客忠誠度！
2、充分發(fā)揮低成本、高精確的優(yōu)點
在廣告界有這么一句話“我的一半廣告費浪費了，但我不知道浪費在那里”利用傳統(tǒng)媒體廣告浪費是難免的。應(yīng)用會務(wù)營銷的方式，定位準(zhǔn)確的把目標(biāo)顧客集中在一起，數(shù)個小時的過程中不斷的進(jìn)行產(chǎn)品或是企業(yè)理念灌輸，讓顧客快速認(rèn)可。操作一場參會顧客達(dá)到上千人，銷售上百萬的會議，現(xiàn)場的會議成本也不過五萬元~十萬元。銷售成本是偏低的。
會務(wù)營銷的優(yōu)點再進(jìn)行分析：
1、短時間、低成本、高效率培育目標(biāo)顧客。
2、營銷風(fēng)險相對偏低（成本風(fēng)險和營業(yè)風(fēng)險）。
3、營造良好的現(xiàn)場銷售環(huán)境。
營銷風(fēng)險包含和成本風(fēng)險和營業(yè)風(fēng)險。會務(wù)營銷企業(yè)使用資金的方向主要是三大快：一是人力成本付出，二是顧客資源的收集費用，三是會議費用。人力成本在我國是較廉價的，同時會務(wù)營銷企業(yè)人力資源最多沉積在業(yè)務(wù)部門，他們的工資福利是和業(yè)績掛鉤的，有業(yè)績才發(fā)生費用。顧客資源的收集費用是可控的，收集顧客資源的方法很多，有代表性如:中脈的電臺收集，天年的社區(qū)科普等，還有些企業(yè)直接在媒體或是街頭派送會議邀請函。會議成本亦可控，1000元就可以操作一場小型的會議，更甚至用上壹、兩百元在自己的辦公室里，就可以開一場幾十人的茶話會，把握的好銷售成績也不會差。綜合而言之會務(wù)營銷的門檻是比較低的，錢少錢多都可以操作，這里存在一個信任度的問題。營業(yè)風(fēng)險主要針對社會而言，因為會務(wù)營銷企業(yè)比較少在公眾面前暴光，銷售活動有一定的隱蔽性，相對而言受到的社會干擾比較少。
人是感性的動物，再理性的人也有他感性的一面。一個好的廣告會打動消費者的心，就是很好的應(yīng)用這個原理。在會議現(xiàn)場，專家教授的說服下，老顧客的帶動下，業(yè)務(wù)人員的催促下，一個新顧客非常容易產(chǎn)生購買的行為，一些觀望、猶豫的顧客又在這些購買顧客的帶動下心動，這就是會議營造良好的現(xiàn)場銷售環(huán)境，讓每一個新來的顧客都產(chǎn)生購買。正是會務(wù)營銷的這些優(yōu)點讓企業(yè)能夠短期的獲利，但企業(yè)要發(fā)展只看見這些優(yōu)點是會犯錯誤的，我們真正要堅持的就是會務(wù)營銷企業(yè)的核心競爭力把：服務(wù)理念的貫穿和提升顧客忠誠度。
3、努力提升誠信度
任何事物都可以從兩面去看問題，優(yōu)點其實從另一面去看也是缺點，會務(wù)營銷之所以受到非議，也是其本身的優(yōu)點造成的。低風(fēng)險低成本的進(jìn)入，導(dǎo)致眾多企業(yè)一哄而上，其中不乏投機主義者，拿一些假冒偽劣產(chǎn)品，用會務(wù)營銷的方式讓顧客強行購買，即使是規(guī)范的企業(yè)也不能保證每一個銷售部門或是員工都規(guī)范的操作。銷售活動的隱蔽性更讓會務(wù)營銷容易逃脫政府和社會的監(jiān)管，夸大宣傳是整個健康產(chǎn)業(yè)的通病，某些脫離了監(jiān)管的會務(wù)營銷企業(yè)更是把夸大宣傳做到了登峰造極，普通了食品成了靈丹妙藥，一個枕頭包治百病，喝XX水三個月可以降低血壓。假企業(yè)、劣產(chǎn)品、偽專家、托顧客、只有消費者掏的錢是真實的。
會務(wù)營銷的實施與發(fā)展，目前需要政府和企業(yè)共同制定游戲規(guī)則，提高會議門檻，加強會議宣傳監(jiān)督。例如開100人以上會議的審批制度，會議錄相存檔制度等。在提高會議門檻上，市場會進(jìn)行自我調(diào)節(jié)，熟悉會務(wù)營銷的同人都知道，其實現(xiàn)在的會并不好開，沒有市場或是品牌基礎(chǔ)的企業(yè)，顧客到會率是偏低的，即使是餐飲會和旅游會也不能保證顧客到會，會議成本不斷在增加，小型會務(wù)營銷企業(yè)感受到的壓力越來越大。只有市場基礎(chǔ)良好的企業(yè)才敢投入。市場自我的調(diào)節(jié)，會淘汰一部分目光短淺的企業(yè)，顧客消費心態(tài)趨于理性的成熟，更會保護一些優(yōu)秀的企業(yè)。
3T模式之——公益營銷
一、 定義公益營銷
公益營銷，并不是一個全新的概念，因為國外早已有人使用，許多營銷專家將企業(yè)的營銷戰(zhàn)略與非營利組織或者公益活動聯(lián)系在一起的市場營銷是一種非常有效的形式。
公益營銷這一概念是由美國運通公司于1981年使用的，它是在全國性的營銷活動中利用與公益事業(yè)相結(jié)合的市場營銷將信用卡的使用與公司捐贈相對應(yīng)的第一家公司。1983年該公司捐贈170萬美元修復(fù)自由女神像。
然而公益營銷的拓展與深入，并不是一件容易的事情，營銷是個大工程，其中涉及到許多要素，如市場環(huán)境、消費者、產(chǎn)品、渠道等等。公益營銷作為一種營銷模式，也必然牽扯到市場環(huán)境、消費者、產(chǎn)品、渠道等諸如要素。到底什么是公益營銷呢？
我們認(rèn)為：公益營銷就是以關(guān)心人的生存發(fā)展，社會進(jìn)步為出發(fā)點，借助公益活動與消費者溝通，在產(chǎn)生公益效益的同時，使消費者對企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)產(chǎn)生偏好，在作購買決策時優(yōu)先選擇該企業(yè)的產(chǎn)品的一種營銷行為。
社會責(zé)任可以說是公益營銷的前提條件。在現(xiàn)代社會，片面追求企業(yè)利潤最大化，是極其不可行的，實質(zhì)上是對社會資源和自然資源的掠奪為代價，是以犧牲社會公共利益為代價。
眾所周知，企業(yè)發(fā)展離不開社會發(fā)展，沒有社會的發(fā)展也就沒有企業(yè)的發(fā)展。 責(zé)任是指企業(yè)對投資者以外的利益相關(guān)者群體所承擔(dān)的法律責(zé)任和道義責(zé)任。包括員工享有的工作條件、勞動報酬、安全保障、教育培訓(xùn)，以及是否造成環(huán)境污染、資源浪費等。企業(yè)社會責(zé)任這個詞，也就意味著健康、安全和環(huán)境。遵守企業(yè)社會責(zé)任的企業(yè)通常具有長期效益。
企業(yè)在自身發(fā)展的同時，必須以符合倫理道德的行動回報社會。企業(yè)在市場競爭中自覺承擔(dān)相應(yīng)的社會責(zé)任，就容易在公眾中獲得更高的信任度，這將形成一筆可觀的無形資產(chǎn)，使其產(chǎn)品和服務(wù)對消費者具有更大的吸引力。
公益營銷的基礎(chǔ)就是公益活動，企業(yè)從事公益活動，進(jìn)行捐贈性質(zhì)的慈善事業(yè)早已不是新鮮事，但是很多企業(yè)并沒有把公益活動與企業(yè)的營銷相結(jié)合，通過公益活動增加企業(yè)的知名度，使消費者對其產(chǎn)品和服務(wù)產(chǎn)生偏好。因此公益營銷中的公益活動并不是只是單純的慈善事業(yè)，公益活動必須被設(shè)計，消費者能夠在公益活動中感受到企業(yè)的品牌，觸摸到產(chǎn)品。
同時，公益營銷并不是一個個單純的公益活動的疊加，而是通過一個個公益活動的持續(xù)，產(chǎn)生1+1>2的效果，是一個整體系統(tǒng)工程，貫穿整個營銷環(huán)節(jié)。
消費者是公益營銷的對象，公益營銷所有的最終目標(biāo)都是消費者。讓我們想想，消費者為什么會持續(xù)不斷購買某一個品牌的產(chǎn)品，那是因為消費者對于該品牌具有品牌忠誠度，品牌忠誠度是品牌資產(chǎn)中的主要核心，有了品牌忠誠度，就意味著可以降低營銷成本，易于鋪貨，吸引新的消費者，面對競爭者具有更大的彈性等等一系列好處。品牌忠誠度同時也意味著消費者信任該品牌，如果消費者信任該品牌，就會像情人一樣矢志不渝地跟著該品牌。因此銷售產(chǎn)品，同時也是銷售信任。
因此公益營銷的核心就是信任營銷，公益營銷的目的，實質(zhì)上就是與消費者建立信任的紐帶。
二、公益營銷解決什么問題？
公益營銷到底解決什么問題呢？也就是說，公益營銷可以為企業(yè)帶來什么樣的利益？
第一 提高品牌形象
公益營銷的基礎(chǔ)是從事公益活動，公益活動的定義是指活動的目的旨在提供人類福利和增進(jìn)公共利益，它包括提供有形的財物或無形的勞務(wù)，對他人表達(dá)善意，對社會做有意義的貢獻(xiàn)等等。企業(yè)資助公益活動是指以企業(yè)名義，用提供金錢，實物或?qū)崉?wù)等方式，主辦、參與或協(xié)辦上述的公益活動。
企業(yè)通過這些活動，不僅能夠增加社會的公共利益，而且能夠使公司的形象增強，很多大公司在制定長遠(yuǎn)戰(zhàn)略時都將公益事業(yè)作為一項重要內(nèi)容來考慮，從這一點上來看，公益事業(yè)作為企業(yè)經(jīng)營策略的一個不可忽視的組成部分、作為樹立企業(yè)品牌形象的一項重要舉措。
第二，提高企業(yè)的經(jīng)濟效益
企業(yè)開展公益活動應(yīng)該從利人與利己兩方面考慮。企業(yè)不僅要對社會作出回饋，同時也要考慮自身的利益，企業(yè)獲取利潤對社會是有貢獻(xiàn)的，有了利潤企業(yè)才能回饋投資人、員工，繳納稅金給政府，供應(yīng)商才能從你那里獲取他們的利益，諸多利益相關(guān)部門能從你企業(yè)中得到利益，也就是說，獲取利潤是企業(yè)作為一個組織存在于社會的理由。所以企業(yè)在開展公益活動時不僅要考慮社會效益，也要考慮企業(yè)自身的效益。而開展公益營銷其目的之一也是為了能夠增加企業(yè)的效益。
一個良好的企業(yè)需要有出色的利潤與良好的公眾形象，企業(yè)不能只顧自身利益而忽視社會效益，也不能不顧自身利益用企業(yè)的錢去盲目回饋社會。總之，社會公益活動、促銷活動都是企業(yè)發(fā)展中必不可少的活動，兩者不能相互替代，各個企業(yè)要根據(jù)自身情況找到兩者之間的平衡點。
第三 拉近與消費者的關(guān)系
公司對社會公益的投入，也常常可以幫助維持老顧客的支持，以及加強與老顧客的聯(lián)系，在競爭激烈的市場中，公司的產(chǎn)品也可能脫穎而出，公司與整個社區(qū)的聯(lián)系，也因而更密切，有更好的回報。
當(dāng)公司的產(chǎn)品或服務(wù)，是廣大的消費者都會用得著的類別，公司就需要用有廣泛影響的公益項目，吸引消費者的注意和支持，在競爭劇烈的市場中獲取一顯著的地位。例如公司捐贈的項目是顧客心目中認(rèn)為重要的公益事業(yè)，那么得到他們的注意和認(rèn)同的工作，便可事半功倍。
跨國公司從事的公益活動作為大范疇公關(guān)中的一部分，出發(fā)點并不是單一的。與本地企業(yè)有所不同的是，跨國企業(yè)要在當(dāng)?shù)卣痉€(wěn)腳跟，必須逾越民族、文化等方面的鴻溝。從事公益活動，是跨國公司融入東道國，在當(dāng)?shù)厣_花的重要舉措。無論是對于政府、消費者、潛在消費者或者是大眾，公益活動都能極大地拉近與他們的距離。
第四 提高社會效益
在早期，各跨國公司比較注重經(jīng)濟效益，忽視了社會效益、生態(tài)效益；而步入到現(xiàn)今經(jīng)濟過剩的社會階段，跨國公司開始采取比較“文明”的活動方式，強調(diào)社會和生態(tài)效益，把眼光放得更加長遠(yuǎn)，希圖將正確的理念和價值觀傳輸給社會，以此來積極影響社會，同時也是給自己營造一個更加廣闊的發(fā)展空間。
英特爾全球副總裁簡睿杰認(rèn)為：“企業(yè)開展的公益活動與促銷活動一般都會給社會帶來利益。企業(yè)將自己一部分利益回饋社會開展各種公益活動，不僅滿足了社會公益活動中對資金的需求，同時企業(yè)又將良好的企業(yè)道德倫理思想與觀念帶給了社會，提高了社會道德水平。”
總之，企業(yè)從事公益營銷，當(dāng)然不能代替產(chǎn)品或服務(wù)的高質(zhì)量和有競爭力的價格，但是，當(dāng)兩種產(chǎn)品或服務(wù)有同樣競爭力的時候，公司的公益成績，就成為了消費者選擇的根據(jù)，在現(xiàn)代的產(chǎn)品極多，競爭激烈的市場上，公司參與社會公益，進(jìn)行公益營銷，就成為一個重要的戰(zhàn)略優(yōu)勢。
3T營銷之——深度營銷
深度營銷在具體操作實施意義上稱為區(qū)域滾動銷售——是指通過有組織的努力，提升客戶關(guān)系價值以掌控終端，滾動式培育與開發(fā)市場，取得市場綜合競爭優(yōu)勢，沖擊區(qū)域市場第一的有效市場策略與方法。它注重區(qū)域市場、核心經(jīng)銷商、終端網(wǎng)絡(luò)和企業(yè)客戶顧問等四大相互作用的核心市場要素的協(xié)調(diào)和平衡。
1、 區(qū)域市場
通過對目標(biāo)區(qū)域市場的宏觀情況、主要競爭對手、主要經(jīng)銷商、終端網(wǎng)絡(luò)和消費者等的信息及數(shù)據(jù)的充分調(diào)查，建立營銷數(shù)據(jù)庫。在市場分析的基礎(chǔ)上，制定以構(gòu)建營銷價值鏈為核心目的市場策略，同時合理規(guī)劃營銷資源，建立目標(biāo)管理責(zé)任體系和營銷系統(tǒng)支持平臺；對區(qū)域市場精耕細(xì)作，強調(diào)市場份額的數(shù)量和質(zhì)量。
2、 核心客戶
核心客戶是在區(qū)域市場上掌握著一定的銷售網(wǎng)絡(luò)，具有一定的經(jīng)營能力，與企業(yè)優(yōu)勢互補，并對市場銷售具有現(xiàn)實和未來意義的客戶。尋找、達(dá)成并鞏固與核心客戶的結(jié)盟與合作，是構(gòu)建區(qū)域營銷價值鏈、掌控終端網(wǎng)絡(luò)并實現(xiàn)區(qū)域市場的關(guān)鍵所在。圍繞核心客戶的經(jīng)營管理和利益提供全面的服務(wù)支持，深化客戶關(guān)系，包括對核心客戶的培育、維護、支持與服務(wù)，提高其分銷效能和與企業(yè)和終端網(wǎng)絡(luò)的系統(tǒng)協(xié)同能力（具體如圖）。同時引導(dǎo)其功能轉(zhuǎn)換，按照客戶服務(wù)和具體競爭的要求，進(jìn)行企業(yè)與核心客戶的分工合作，提高營銷鏈的整體效能和爭奪市場的能力。
3、零售網(wǎng)絡(luò)
根據(jù)區(qū)域市場特點，與核心客戶共建貼近目標(biāo)顧客、相對穩(wěn)定的零售終端網(wǎng)絡(luò)是保證營銷價值鏈穩(wěn)固有效的基礎(chǔ)。企業(yè)應(yīng)合理規(guī)劃網(wǎng)絡(luò)的結(jié)構(gòu)和分布，持續(xù)地提供增值服務(wù)與銷售支持，以鞏固和掌控終端網(wǎng)絡(luò)，保證暢流分銷和區(qū)域有效覆蓋，形成競爭對手的渠道壁壘。
4、客戶顧問
客戶顧問隊伍是深度營銷模式的核心動力。通過對業(yè)務(wù)員的選拔、培養(yǎng)和激勵，促進(jìn)營銷隊伍完成從機會型的“獵手”轉(zhuǎn)化為精耕細(xì)作的“農(nóng)夫”的職業(yè)化，成為能為客戶提供增值服務(wù)和有效溝通的客戶顧問；同時建立學(xué)習(xí)型營銷團隊，實行內(nèi)部信息與知識、經(jīng)驗的共享，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)能力。
在具體的區(qū)域市場爭奪中，深度營銷強調(diào)集中與滾動、強勢打擊與不斷蠶食相協(xié)調(diào)的市場競爭策略組合，主要體現(xiàn)以下五大市場營銷原則：
1、集中原則
在區(qū)域市場的競爭中，應(yīng)集中有限的營銷資源于重點的區(qū)域、商品和客戶上，并注重優(yōu)先的順序。先在集中局部，密集開發(fā)，沖擊市場份額第一，取得有效的市場開發(fā)和管理經(jīng)驗，逐步提高隊伍能力，然后滾動復(fù)制推廣，最終實現(xiàn)整個市場的覆蓋。
2、攻擊弱者與薄弱環(huán)節(jié)原則
在市場爭奪中，應(yīng)合理定位，選擇打擊競爭對手和有效的競爭策略，打擊市場地位較弱者和攻擊強者的致命弱點，獲得競爭的主動。
3、鞏固要塞，強化地盤原則
不斷提高和維護客戶占有率和市場份額，同時通過提供增值性經(jīng)營服務(wù)和營銷綜合支持，提高整個營銷價值鏈的效能，從而擴大各環(huán)節(jié)客戶的經(jīng)營效益，深化客戶關(guān)系，提升客戶忠誠度和掌控終端，建立起排他性的營銷網(wǎng)絡(luò)，構(gòu)建區(qū)域市場進(jìn)入壁壘。
4、掌握大客戶原則
通過有效溝通尋找到合理的合作利基，充分發(fā)揮企業(yè)的實力、產(chǎn)品力、品牌力等渠道綜合影響力，謀求與區(qū)域有實力或影響力的客戶和優(yōu)秀終端建立長期互利的合作關(guān)系，使企業(yè)營銷鏈的質(zhì)量強于競爭對手，獲得市場競爭的主動地位，保證市場份額和客戶占有率的質(zhì)量；同時也有效的降低了市場的維護管理費用，提高了銷售效率。
5、未訪問客戶為零原則
由于深度營銷強調(diào)區(qū)域市場的密集開發(fā)和精耕細(xì)作，要求通過市場普查建立區(qū)域市場數(shù)據(jù)庫，在訪問中與所有的經(jīng)銷商和相應(yīng)的零售終端建立良好的溝通關(guān)系。另外，深度營銷將競爭優(yōu)勢建立在營銷價值鏈的整體分銷效率基礎(chǔ)上。隨著市場變化，必須加強營銷鏈構(gòu)成優(yōu)化的動態(tài)管理，廣泛和良好的客戶關(guān)系無疑將加強企業(yè)的主動性。
深度營銷價值鏈的分銷效能表現(xiàn)在實現(xiàn)有效出貨、減少各環(huán)節(jié)存貨和降低整體運營費用等三個關(guān)鍵要點上。在市場普遍處在供大于求、競爭激烈和企業(yè)微利的今天，這三個營銷的效率原則尤為突出。
首先是實現(xiàn)有效出貨，不僅企業(yè)自身而且要營銷鏈各環(huán)節(jié)有效出貨，使產(chǎn)品順利通過零批環(huán)節(jié)進(jìn)入消費領(lǐng)域，實現(xiàn)最終消費。在營銷管理上涉及以下幾個方面：
（1）整理分銷網(wǎng)絡(luò)渠道，在市場調(diào)查的基礎(chǔ)上合理規(guī)劃與設(shè)計渠道，使各成員所覆蓋市場的容量與其出貨能力保持動態(tài)平衡。按照2：8法則，選擇與有潛質(zhì)的經(jīng)銷商結(jié)成功能互補、共榮合作的關(guān)系，使之成為核心分銷商；并幫助其建立下家網(wǎng)絡(luò)，展開深度營銷，對區(qū)域市場進(jìn)行滾動式或地毯式覆蓋。（2）確定市場責(zé)任區(qū)域，分解目標(biāo)業(yè)績指標(biāo)。根據(jù)各區(qū)域競爭狀態(tài)、市場容量、市場潛力以及過去的銷售業(yè)績，決定區(qū)域的目標(biāo)銷售任務(wù)；把目標(biāo)任務(wù)分解到各區(qū)域經(jīng)銷商、區(qū)域主管及客戶顧問，并轉(zhuǎn)化為“業(yè)績考核指標(biāo)”和目標(biāo)管理過程。（3）在明確目標(biāo)任務(wù)的基礎(chǔ)上，制定相應(yīng)的工作計劃。客戶顧問要在工作計劃的約束下，督促下屬促銷員，不斷提高訪問客戶的數(shù)量與質(zhì)量，為客戶提供營銷管理的綜合支持與服務(wù)。（4）建立具體的業(yè)務(wù)管理規(guī)范以及相應(yīng)的考核制度，加強對各級營銷人員進(jìn)行過程管理和考核激勵，同時加強指導(dǎo)和支持，幫助客戶顧問尋求解決問題的辦法或?qū)Σ撸粩嗵岣哧犖榫C合能力。
其次，營銷價值鏈整體運行效率的提高和市場風(fēng)險的規(guī)避，有賴于減少各環(huán)節(jié)的存貨。減少各環(huán)節(jié)存貨，主要在以下幾個方面努力：（1）減少環(huán)節(jié)存貨風(fēng)險。存貨風(fēng)險主要指變現(xiàn)風(fēng)險與斷貨風(fēng)險。存貨積壓意味著資金占用，意味著儲運費用以及降價促銷費用的增加；供貨不足意味著斷貨風(fēng)險，意味著喪失銷售機會以及市場地位的削弱。減少存貨風(fēng)險是維護客戶關(guān)系，提高其經(jīng)營效益，強化營銷價值鏈的關(guān)鍵因素。（2）指導(dǎo)客戶加強數(shù)據(jù)管理，建立營銷信息管理系統(tǒng)。定期對各環(huán)節(jié)的“進(jìn)銷存”數(shù)據(jù)進(jìn)行采集、整理、傳遞、分析和監(jiān)控，把握數(shù)據(jù)的規(guī)律及商品的流量、流向與流速，以指導(dǎo)各級客戶控制庫存結(jié)構(gòu)與總量和改變計劃訂貨方式，并滾動式地調(diào)整品種結(jié)構(gòu)，改善供貨期量標(biāo)準(zhǔn)，加快商品和資金周轉(zhuǎn)。（3）加強價格決策和存貨處理功能。企業(yè)與核心客戶的結(jié)合點是利益，它是商品的流量與流速，以及毛利水平的綜合，引導(dǎo)各級客戶薄利多銷，共同提高渠道價格和存貨協(xié)同處理能力。（4）加強渠道促銷功能。通過接近各級客戶、終端和消費者，把握市場實際需求，有的放矢地展開促銷活動，提高分銷力，減少環(huán)節(jié)存貨。
第9篇：公益營銷的好處范文
【關(guān)鍵詞】網(wǎng)絡(luò)營銷；策略；電子商務(wù)；天貓電商
天貓商城是目前我國B2C電子商務(wù)領(lǐng)域最成功的典型，其在電商平臺中排名首位，擁有上萬的賣家及上億的買家。天貓電商的目標(biāo)消費群體主要為青年白領(lǐng)、在校大學(xué)生、商業(yè)人士等。在營銷策略上多針對不同商品的引申含義對潛在的消費者進(jìn)行宣導(dǎo)和介紹，通過淘寶網(wǎng)站外站內(nèi)的廣泛有效的推廣，將品牌文化、產(chǎn)品、服務(wù)及理念傳到給目標(biāo)受眾，促進(jìn)消費者了解和購買。
一、天貓電商“內(nèi)在”營銷策略
（一）店鋪裝修
店鋪裝修包括店鋪的色調(diào)、布局、風(fēng)格等，其定位就是要形成統(tǒng)一的店鋪風(fēng)格，讓消費者容易識別。如果一家店鋪是銷售唐裝的，色調(diào)就要體現(xiàn)出唐裝尊貴的特性。店鋪色調(diào)就要以暗紅色和紫色為主色調(diào)，給人以豪華尊貴的感受，介入一些金黃色和藍(lán)色，平衡店鋪的色彩同時加強豪華尊貴感。店鋪布局是店鋪裝修不可忽視的一部分，好的布局可以影響消費者的消費欲望。布局要以店鋪定位為中心，統(tǒng)一店鋪風(fēng)格，精細(xì)整體規(guī)劃。好的布局可以產(chǎn)生好的視覺效果，而且視覺是能夠直接影響消費者的購買欲望。
我們在店鋪裝修過程中，圖片清晰的清晰度要非常高，且要具有質(zhì)感，能夠讓買家買著放心，這是一種承諾的方式！ 根據(jù)消費者的購買經(jīng)驗及相關(guān)研究，顧客購買產(chǎn)品一般都是選擇在有質(zhì)感還有質(zhì)量的店購買的。寶貝的窗口圖質(zhì)感也是很重要之一，因為店鋪首頁的窗口圖質(zhì)感好與不好是會直接影響店鋪的效果，還有曝光率，就算價格再低質(zhì)量再好，當(dāng)顧客進(jìn)店鋪第一眼都看著不舒服又怎么讓顧客有購買的欲望的店鋪裝修得好可以增加寶貝曝光率，而且給予更多的寶貝提供成交機會。最重要的就是讓寶貝能夠更完美的展示給顧客，讓顧客看著舒心，喜歡，自然就會產(chǎn)生購買欲望！
（二）產(chǎn)品定位
天貓電商開展電子商務(wù)時，首先要做的是分析規(guī)劃產(chǎn)品的定價和定位。而產(chǎn)品定價之前先要對其進(jìn)行一個清晰的定位，大致可以分為四個類型：高利潤型產(chǎn)品、低利潤型產(chǎn)品、活動型產(chǎn)品、普通銷售型產(chǎn)品。
1. 高利潤型產(chǎn)品。這類商品本身的需求量一般不會太大，但在整個銷售過程中，該類產(chǎn)品往往會成為天貓電商中最為盈利的大頭。這些商品專門針對高消費群體，其商品照片都能體現(xiàn)出高檔豪華的氛圍。該類商品以珠寶首飾、名牌箱包等為主。
2. 低利潤型產(chǎn)品。這類產(chǎn)品主要以銷售量為準(zhǔn)，用戶需求較大。對天貓電商的消費者而言，他們第一考慮的就是價格，其次才是產(chǎn)品本身的質(zhì)量。因此低利潤型產(chǎn)品，通常會成為店鋪流量搜索中的主要來源。該類商品一般使用頻率較高，集中在日常生活用品上。
3. 活動型產(chǎn)品。涉及到活動產(chǎn)品，賣家通常會先將定價標(biāo)高，然后再定價基礎(chǔ)上進(jìn)行活動折扣，如果老老實實定價，在后期的運營過程中就有吃不完的虧，尤其是對淘寶活動資源的爭奪上。
4. 普通銷售型產(chǎn)品。普通銷售型產(chǎn)品基本上可以歸納到低利潤型產(chǎn)品當(dāng)中，在普通銷售型產(chǎn)品的定價上，就是老老實實定價，因為壓根沒想過用它去做活動，主要是通過這些普通產(chǎn)品來瓜分淘寶有限的流量。
（三）客服服務(wù)
對于天貓電商而言，消費者看到的商品都是一個個的圖片，而看不到商家，無法了解店鋪的實力，往往會產(chǎn)生距離感和懷疑感，這時，客服的作用就顯得非常重要。買家可以通過與客服交流切實感受到商家的服務(wù)和態(tài)度，客服的一個笑臉或者一個親切的問候，都會讓消費者感覺不是在跟冷冰冰的電腦和網(wǎng)絡(luò)打交道，而是和一個善解人意的人在溝通，這樣，會幫助消費者放棄開始的戒備，從而在消費者心目中樹立店鋪的形象。客服服務(wù)在整個電商銷售環(huán)節(jié)中是重中之重，服務(wù)的好壞往往決定到商家的成敗。
如果把網(wǎng)店客服僅僅定位于和消費者的網(wǎng)上交流，那么我們說這僅僅是服務(wù)消費者的第一步。一個有著專業(yè)知識和良好溝通技巧的客服，可以給消費者提供更多的購物建議，更完善的解答客戶的疑問，更快速的對買家售后問題給與反饋，從而更好的服務(wù)于消費者。
二、天貓電商“外在”營銷策略
以天貓店鋪為界限，進(jìn)行營銷推廣主要分為：天貓店鋪內(nèi)部推廣、天貓店鋪外部推廣兩部分，同時，天貓店鋪外部推廣又分為天貓站內(nèi)推廣和天貓站外推廣兩部分。
（一）店鋪內(nèi)部促銷活動
1. 限時折扣。限時折扣指商家在特定的時間內(nèi)提供優(yōu)惠商品銷售的方法，以達(dá)到吸引顧客的目的。它一般可分為9.9包郵、限時折扣、付郵試用三種。這種促銷方法可增強店鋪內(nèi)人氣，活躍氣氛，調(diào)動顧客購買欲望，同時可以提高主推商品的銷量和店鋪信譽。
進(jìn)行限時折扣時，一定要將折扣商品以活動優(yōu)惠等形式告知消費者。限時折扣的商品折扣率一般在5折以上，這樣才能對消費者形成足夠的吸引力。
2. 搭配減價。搭配減價是許多天貓商家經(jīng)常使用的促銷手法。搭配減價就是將幾種商品組合在一起設(shè)置成套餐并降低價格來銷售，通過這種促銷手段可以讓買家一次性購買更多的商品。這樣就會提升店鋪銷售業(yè)績，提高購買轉(zhuǎn)化率，增加商品曝光力度，節(jié)約人力成本等。對于消費者的好處就是購買同樣多的商品，價格卻便宜很多。
3. 滿就送。“滿就送”是一種很普遍的促銷方法，不管是在現(xiàn)實生活中，還是在網(wǎng)上店鋪都是可以看到的。它不是簡簡單單的通過直接折扣而促使消費者進(jìn)行消費的，而是通過滿足一定的條件來促使消費者購買，甚至還要購買更多的商品。
滿就送主要分為四類：一是滿一定金額減免多少金額，二是滿足規(guī)定件數(shù)進(jìn)行相對的折扣，三是滿一定金額贈送相應(yīng)的獎品，四是滿足規(guī)定金額或件數(shù)可以免費送貨。如：滿100元減免10元，滿2件打9折，滿100元送圍巾等等。
（二）店鋪外部營銷推廣
1. 天貓站內(nèi)活動。（1）淘金幣。淘金幣是淘寶網(wǎng)的虛擬貨幣，能夠在淘金幣這個平臺兌換、競拍到品牌折扣商品；也可以兌換、抽獎到完全免費的商品，是淘折扣的最佳途徑。通過淘金幣可以提升流量和知名度，同時還會帶動店鋪其他商品的曝光率和銷量，起到關(guān)聯(lián)銷售的作用。參加淘金幣活動選款是最關(guān)鍵的一步，選得好會給店鋪帶來巨大的利益，選的不好或上次品參加會給店鋪帶來不可想象的損失。因此，參加淘金幣活動通常會選擇以下幾種產(chǎn)品類型：成本低，可支持大的折扣；質(zhì)量有保障的優(yōu)質(zhì)品；商品在網(wǎng)店上信譽高、關(guān)注高的流行品；以及具有自身特色的產(chǎn)品。（2）淘公益。淘公益就是淘寶公益捐贈活動。它是淘寶網(wǎng)賣家自愿參加的公益捐贈活動，賣家在寶貝成交之后會捐贈一定數(shù)目的金額給指定的慈善基金會用于相關(guān)公益事業(yè)。淘公益活動可以隨時參加，沒有任何限制性的活動。參加這個活動是有百利而無一害的，是提高店鋪形象的重要途徑。公益活動往往是最能吸引人參加的，更是當(dāng)下最流行的活動。參加淘公益的商品會增加展現(xiàn)量，從而提高店鋪流量。
2. 天貓站外推廣。天貓站外推廣的方法有很多種，比如百度關(guān)鍵詞推廣、論壇社區(qū)推廣、淘客推廣、微博推廣等。（1）淘寶客。淘寶客是指通過互聯(lián)網(wǎng)幫助淘寶賣家推廣商品，并按照成交效果獲得傭金的人或者集體。淘寶客推廣是賣家推廣的新模式，其優(yōu)勢是最小成本，只在成交后支付傭金并能隨時調(diào)整傭金比例，靈活控制支出成本。主要分為如下2大類：擁有獨立平臺的專業(yè)淘寶客和自由的淘寶客。前者淘客是比較專業(yè)的，可以帶來很大的流量，但傭金方面會比較高。后者淘客一般是兼職淘客，流量不大、傭金較低，但往往成交率比較高。如果您是淘寶消保或一心及以上賣家，輕松幾步，就可以把自己需要推廣的商品到淘寶客平臺上，讓所有互聯(lián)網(wǎng)用戶都可以成為您的無底薪推銷員。通過淘客推廣也需要注意一些事項，最好在任務(wù)前統(tǒng)計你的店鋪目前的轉(zhuǎn)化率，研究你主推寶貝的銷售情況，計算你應(yīng)該設(shè)置多少單價才能讓利潤最大化，同時也方便總結(jié)傳播效果，規(guī)劃好寶貝頁面，讓消費者能夠產(chǎn)生購買欲望，提高成交率。（2）微博推廣。真正的微博營銷推廣是一個系統(tǒng)的工程，要做好微博推廣首先需要對你的消費者再次進(jìn)行精準(zhǔn)定位和客戶分類，分析他們的上網(wǎng)習(xí)慣和所關(guān)注的信息。然后根據(jù)不同消費群體分時段發(fā)表針對性的微博。同時還要找準(zhǔn)時機和你的目標(biāo)消費群體進(jìn)行互動，回復(fù)他們的心情狀態(tài)進(jìn)行有效的交流。
