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1盈利模式是在實踐中總結和完善的。盈利模式簡單地說,就是企業或者經濟組織賺錢的渠道,是企業或者經濟組織在市場競爭中逐步形成的特有的賴以盈利的商務結構和業務結構。商務結構主要指企業外部所選擇的交易對象、內容、規模、方式、渠道、環境等商務內容及時空結構:業務結構主要指滿足商務結構需要的企業內部所從事的科研、采購、生產、儲運、營銷等業務內容和時空結構。業務結構反映的是企業資源的配置情況,體現的是企業資源配置的效益;商務結構反映的是企業資源整合的對象和目的,體現的是企業資源配置的效率。只要是從事經濟活動的企業或者經濟組織,都具有自己的商務結構和業務結構,但并不是所有企業都能盈利,因而并不是所有的企業都具有盈利模式。
盈利模式從其形成角度看.分為自發的盈利模式和自覺的盈利模式兩種。前者是企業在經營過程中自發形成的.企業對如何盈利、未來能否盈利缺乏清醒的認識.企業雖然盈利,但盈利模式不明確。后者是企業在經營實踐過程中,通過對盈利渠道進行設計、調整和總結形成的盈利模式。此種盈利模式清晰,針對性、適應性、靈活性強.是企業持續穩健發展的基礎。在企業創建初期,企業的盈利模式大都是自發的或者是不夠清晰的,但隨著企業的發展壯大,在經受了市場競爭的洗禮之后,通過對經營實踐的總結和完善,企業的盈利模式會逐步清晰,形成自覺的盈利模式。市場競爭的加劇和市場環境的變化,企業的商務結構會隨之調整,企業的盈利模式也會做出相應調整。因此,企業的盈利模式也是動態的、變化的。加強對企業盈利模式的總結和研究,是企業適應市場變化。增強生存能力的重要措施。
2.清晰的盈利模式是建設文化園區的內在要求。文化創意產業在我國起步、發展不過十來年。文化園區作為文化創意產業發展的重要載體和依托,是伴隨著文化創意產業的發展而興起的,是當前我國文化創意產業發展的主要方式。文化園區為文化創意產業發展提供平臺、管理支持和網絡資源。我國文化園區大體分為四類,即政府主導型、藝術家主導型、資源主導型和企業主導型。這四種類型按投資主體分,實際上就是兩類,一類是國有資本投資興建,另一類就是民營資本投資興建。無論何種資本投入,必然要有投資收益。我國文化園區還處在起步階段,盡管文化創意產業發展迅猛,但文化園區的經營狀況并不理想,90%的園區還處于負債經營狀態,投入與產出比例失衡。文化園區的發展與文化創意產業的發展嚴重脫節,園區發展大大滯后于文化創意產業的發展,這一對矛盾必須在發展中盡快解決。
文化園區的經營好壞.直接影響到園區的生存與發展。文化園區與文化創意產業的發展相互依存,相互影響。文化園區盈利能力強,園區的載體功能和平臺作用就能充分發揮.就能有力促進文化創意企業的發展:反之,文化園區經營不善,后續建設投入跟不上,勢必影響文化創意企業的發展。十七屆六中全會精神,政府投資將來主要是文化公共服務平臺和文化基礎設施的建設。可見,文化園區的建設將來主要靠社會資本的投入。而社會資本的投入,如果沒能產生預期的收益,社會資本必然會轉向。因此。提高文化園區的盈利能力,是文化創意產業大發展大繁榮的需要.也是投資主體的現實要求。總結文化園區的盈利模式,使之清晰明確。有利于文化園區有針對性地開展經營活動,提高自身的生存發展能力。
二、文化園區的營收渠道分析
有營業收入來源,并不代表能盈利,但收入來源渠道。是研究總結企業盈利模式的著力點和突破口.是企業形成盈利模式的根本和基礎。文化園區作為文化創意產業發展的載體和平臺,其主要收入來源如下:
1物業租賃收入。文化園區通過招商,形成文化創意企業的聚集。人駐的文化創意企業看中的是文化園區的地理位置、建筑風格、文化環境、配套設施,以及同類企業類聚形成的企業間的信息溝通便利、要素資源共享、經營成本的降低。不同類別、不同層次的文化創意企業聚類。在競合過程中形成的有利于激發產業創新。產生資源“溢出”效應和產生“內力驅動”。這些,構成文化園區提供的軟件資源。文化園區是文化創意企業在地理空間上的集中而形成的。文化園區為創意企業提供房屋、配套設施等硬件資源。文化創意企業通過對資源的使用支付租賃費用。租賃收入構成文化園區最基本的收入來源。租賃收入的高低取決于當地經濟發展水平、文化園區所處的地理位置,以及文化園區的軟硬件檔次。文化園區的投資規模與租賃收入的比例,即固定資產投資收益率,是衡量文化園區盈利能力的重要指標。
2.活動策劃收入。文化園區作為文化創意產業發展的平臺,可以通過組織、策劃相關的文化活動獲得收入。一是為人駐的文化創意企業舉辦創意產品的展覽、、拍賣、交易等;二是外部文化產品針對文化創意企業群體進行定向推銷,主辦專門的、展示和拍賣活動:三是利用文化園區的品牌影響力,承辦國際國內創意產品在本地區的推廣和活動。隨著經濟的發展和社會保障體系的逐步完善,居民文化娛樂類消費能力會逐步提高.文化創意企業對文化產品的推廣力度會大幅加強,文化活動的策劃市場空間大,文化同區應抓住機遇,拓展活動策劃市場,加大活動創收工作力度。
Web2.0技術不僅帶來互聯網理念和思想體系的升級換代,還實現了互聯網產品和服務的大眾化,改變了社會經濟的增長方式和人們的生活方式。SNS作為Web2.0技術的產物,"以真實人際關系為基礎,結合現實社區和虛擬社區的優點,成為人們競相追捧的新交互平臺。"[1]在Facebook、Myspace等影響下,全球網絡社區都開始SNS化運動,掀起了一場轟轟烈烈的"互聯網革命"[2]。國內SNS熱潮風起云涌,不僅構筑了一個龐大的網絡社會,還為其帶來無限商機,其盈利模式逐漸形成,盈利能力也漸入佳境。
二、SNS盈利模式
目前各大SNS逐漸形成自己的盈利模式,比如Facebook是"定制廣告+虛擬禮物+收費調查",開心網則是"廣告+名人企業賬戶收費+與第三方合作獲得利潤分成+虛擬貨幣"。筆者綜合這些模式的共同點,將其分為三大類:一是廣告盈利,相當于傳統的媒體,幫助廣告主制作或廣告而盈利;二是銷售盈利,相當于傳統的店鋪或集市,自己銷售產品或服務,或者幫助生產商銷售產品或服務,通過差價或者租金而盈利;三是渠道盈利,利用SNS搭建渠道銷售產品或者提供服務而盈利。
1、廣告盈利
廣告是SNS主要的盈利模式,廣告盈利模式包括三種。
傳統圖文廣告。"傳統的廣告模式是那些SNS網站最初就存有的愿望和做法。"[3] SNS通過一些廉價的圖片、文字聯盟廣告來盈利,或者通過投置圖片和文字鏈,搞一些讓用戶參與的活動以期獲益。這種盈利模式和傳統互聯網站沒有多大區別。
定向廣告。SNS采取實名制注冊,詳細記錄了用戶的年齡、性別、興趣、文化層次等信息,企業可以依靠SNS精確尋找目標消費者,再根據用戶的差異性來投放廣告。"一對一傳播"的廣告效果遠遠優于傳統門戶廣告,因為這種有針對性的傳播,可以避免不相關用戶對廣告信息的反感,而且能夠實現與用戶的互動,從而更好地挖掘用戶的需求。
體驗式廣告。SNS已成為購買行為后分享購買心得的重要途徑。這種分享一則是對所購買產品或服務的肯定,二則是影響其他人購買行為的開始,體驗式廣告通過客戶來影響客戶,大大增強了產品的可靠性。
2、銷售盈利
銷售盈利的SNS相當于傳統的店鋪或集市,主要利用SNS平臺銷售產品或者服務一獲以取收入,主要有兩種。
會員費模式。指SNS通過提供服務從中收取會員費獲得收入的盈利模式,主要有兩種做法:一種為對所有注冊會員收費;另一種是只對高端會員收費。如百合網,針對VIP高端用戶收費,收費在3680至30000元不等,會員可以享受到更多服務,比如可以查看一些用戶照片,還能與專業的愛情顧問直接溝通等。
虛擬物品交易模式。在通過免費提供一般會員服務抓住用戶,保持SNS粘度的情況下,一些 SNS 網站開始探索挖掘虛擬物品的潛力:一是出售虛擬物品獲取收益,類似于騰訊QQ秀。如人人網的虛擬物品銷售鮮花物語、酒店大亨等,結算工具是"人人豆","人人豆"的獲取除網站贈送外還可以現金購買。不過[4]。二是推出讓會員獲得更多交友機會的虛擬物品。
3、渠道盈利
近年來,SNS通過開放平臺與游戲運營商、電信運營商和金融理財服務機構等合作分成已成為一種趨勢,這種"平臺開放實現'共享用戶,聯合運營'的模式為SNS社交網絡服務提供商的摸索出新型的盈利模式打下了基礎"[4],這種盈利模式主要是利用SNS平臺的渠道來創造和共享價值,所以屬于渠道盈利。
與游戲運營商結盟。SNS與游戲運營商結合,推出網頁游戲平臺,實現多贏。網頁游戲與SNS有機融合后,對SNS本身的收入以及用戶粘性都是有很大幫助。如人人網允許用戶在其平臺上推廣自行設計的各類應用程序(App) ,允許APP開發者接入"人人豆"支付系統,并推出獎勵增值計劃,APP 開發者通過"人人豆"支付系統所得獲利,和人人網分成。
與金融理財服務結盟。SNS通過與金融理財服務聯盟,許可支付運營商直接在SNS上開展這項業務,使用戶在SNS便捷地借助銀行支付系統進行交易,SNS作為方獲得在線交易、金融產品選購的中間費用。
三、SNS盈利模式的問題
為何出現"人氣旺盛但財氣低迷"的尷尬呢?筆者認為是盈利模式的問題。
盈利模式不清晰。盈利模式不清晰是國內SNS發展凸顯的主要問題。傳統的婚戀型SNS,以婚戀交友為目的,盈利模式較為清晰,以會員收費、廣告、活動贊助等取得收入。商務類SNS如天際網、若鄰網,專門為商務人員創造人脈關系平臺,盈利模式也較清晰,主要通過高級會員費、企業會員費、組織機構會員費、廣告及贊助等形式取得收入。但其它類別SNS在盈利模式探索上仍沒有實質性突破。
盈利能力有限。國內SNS的盈利狀況不盡人意,即便是人氣旺盛的人人網和開心網,盈利狀況也不容樂觀。用戶流量、產品營銷是SNS價值之所在,但這并未極大提高SNS的盈利能力。用戶流量上,SNS的總體流量無法與門戶網站和搜索引擎比拼;產品營銷上,SNS網絡的廣告銷售受到前后夾擊:傳統網站和搜索引擎廣告已被大多數廣告主所認同且流量巨大,手機廣告有獨特的精準性,適合中小廣告主;視頻網站則是憑借流量增長和豐富的表現形式,逐漸取得大廣告主的認同。因此,SNS網絡廣告僅憑單個用戶黏度高、個人信息豐富但總體流量不大的特點,仍難吸引大廣告主的廣告投放。另外,渠道盈利模式也并非十全十美,網頁游戲模式可能會給SNS帶來新利潤增長點,但相比其它游戲,網頁游戲對用戶的長久吸引力不足,影響到盈利模式的持續性。另外,目前國內大多數用戶不愿意接受付費會員的方式,原因在于:一是我國SNS處于成長期,各大網站都采用非收費會員的方式提供服務,培養了用戶免費的習慣;二是網站提供服務的差異化并不大且服務項目不能吸引用戶為其支付費用,所以該"盈利模式目前不太適合中國SNS發展現狀"[5]。
經歷幾年發展,國內SNS百家并起的時代告一段落,已經具備一定用戶基礎和業務模式的SNS得到新一輪更大規模的投資,再度抬高了SNS網絡的估值,也加大了盈利壓力。盈利模式不明晰是SNS發展越來越凸顯的問題。SNS必須明晰自己的盈利模式,依托于社交外的其它服務才能解決盈利的問題。"未來SNS的盈利模式不太可能局限于目前這些方式,新盈利模式將會不斷出現。"[6]國內SNS在各種盈利模式均有涉獵的情況下,急需抓住用戶需求特性,針對不同層次的用戶群提供相應的服務,從而挖掘新盈利點,創造適合自己且不能被復制的盈利模式,以此獲得長遠發展。
參考文獻:
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[2]西門柳上、馬國良、劉清華.正在爆發的互聯網革命[M] .北京:機械工業出版社,2009
[3]于明.SNS網站的六大贏利模式[J].軟件工程師,2009,4:61.
[4]王亮.SNS社交網絡發展現狀及趨勢[J].現代電信科技,2009,6:9-11.
[5]王建業、馬玉潔. 國內社區網站盈利模式初探[J].商業經濟,2010(5):44-45.
1) 改變傳統狀態下的人與人的溝通方式,網絡平臺的不同催生不同的溝通關系,而不同的溝通關系意味著不同的盈利利潤增長點,騰訊QQ、易趣、同學錄(CHINAREN)、網易的同城約會、彩信雜志、MTV音樂、在線互動游戲其實都是網絡主要基于改變人與人溝通方式的平臺,上述相應的溝通平臺其實都在運營著不同的人與人之間的關系,QQ提供了人與人除了直接見面、電話(即時溝通)以及電子郵件、留言(跨時溝通)以外更含蓄的人與人溝通的方式,提供了似乎更為神秘、更為隱私、更放肆、更經濟的人與人溝通空間,“看不見、摸不著”變為一種某些人喜歡的“必須”的溝通需求方式、一種時尚以及騰訊的競爭優勢。易趣(EACHNET)實際是在運營人與人的拍賣溝通關系,這種關系的基點在于改造傳統意義上的商品拍賣關系,圍繞這種獨特的盈利利潤價值鏈,易趣要注意的問題是必須要進一步整合好信用中介、物流、溝通目錄平臺、提成傭金系統的促成交易與利潤增長點的環節,否則,一切交易都將成為網上的過家家游戲而不能產生真正意義上的拍賣盈利模式,同學錄在網絡上的細分市場平臺選擇了同學班級,改變了傳統同學之間的畢業后溝通方式,同城約會的盈利模式在運營著類似交友或戀愛見面的溝通關系,其因為大大拓展了人與人結識新朋友的自由機會而獲得價值,網易的在線互動游戲提供了人與人遠程互相游戲的溝通關系而獲得價值,網絡溝通的平臺的性質取決于溝通關系的挖掘與界定,這種“挖掘”出來的關系其實本身是不用挖掘的,因為它一直存在你的身邊,就好象如果沒有網絡,你一樣要打電話而非透過“QQ”和朋友聊天、互相湊在一起而非通過“在線游戲網絡”打牌、找中介而不是“易趣”賣你不想要的商品以及通過婚姻中介而非通過“同城約會”尋找心儀的對象,人與人溝通的關系實際上是永遠存在的,只不過網絡將這種關系從時間與空間上重新界定罷了,網絡運營企業的唯一的任務是圍繞這種關系構建必要的關鍵競爭優勢而獲得新的利潤增長點。
2) 改變傳統意義上的人與企業之間的溝通關系,網上的“沃爾瑪” EBEY是提供網上無疆界的超級市場而獲得價值,改變了超級市場與顧客基于商品購買的溝通關系,使得顧客不分時間限制與空間移動而能夠滿足購物需求。攜程旅行網(CTRIP)、ELONG憑借與旅館業形成的非對稱的價格談判勢力為個人提供了便宜方便的旅館預訂服務乃至旅游產業價值鏈上的機票預定、旅游咨詢的增值服務,改變了傳統意義上的個人與旅館之間單純的預定溝通關系,獨特的運營模式與攜程品牌的崛起促使它有機會進一步整合旅游傳統行業價值鏈,以提供便宜的預定交易價格以及便捷的交易方式而降低顧客交易成本為核心能力而實現旅游產業交易一體化捆綁利潤。當當網上書店取代了傳統的書店與人的購買溝通方式從而成為新的購書時尚集聚地,購書渠道的變革而得以削減的零售價格以及購買流程的便利性成為新的購書驅動因素從而為顧客創造了價值,試閱機會的提供、網上書評的互動、分類規模檢索成為當當網站維持新的溝通關系需要加強的競爭優勢環節。門戶網站SINA的熱點新聞的改變了傳統意義上的個人了解新聞的溝通關系,網絡搜索引擎百度、GOOGLE、YAHOO改變了人們傳統上去圖書館查黃頁檢索資料的溝通關系,降低了個人的搜索成本以及企業的“被發現”成本而創造價值,游戲巨擎任天堂設立網絡玩家游戲反饋版塊直接與游戲玩家建立基于在線咨詢交流的溝通平臺而獲得互動的玩家忠誠度的競爭優勢。前程無憂網(51JOB)改變了傳統的招聘企業與人才的溝通方式,品牌推廣、招聘、人才的測評、獵頭服務、人力資源技能培訓與傳播、HR體系外包成為前程無憂維持新的互動溝通關系而需要打造競爭優勢環節,新的溝通方式因能降低招聘與被招聘方的溝通成本而獲得利潤價值。招商銀行導入的一卡通、一網通銀行盈利模式實際上改變了銀行與個人傳統的存款溝通方式,較于其他大型國有銀行而言,招商銀行的傳統存款渠道溝通方式處于劣勢,招商銀行的策略是將競爭范圍轉移到新的溝通平臺,利用溝通平臺的變革促使招商銀行迅速獲得初期的競爭優勢,招商銀行下一步的挑戰在乎于如何應對其他在傳統溝通平臺依然占有絕對優勢但在新的溝通平臺上奮起直追的強大競爭對手,上市融資的成功使其不用過分擔心用于擴張的資本資源問題,最重要的是,招商銀行是否已經重新審視戰略從而獲得新的競爭優勢。聯想的“關聯應用”技術試圖變革多方面的基于IT產業的涉及個人、企業與社會信息之間的溝通方式,其主要的競爭對手顯然會是標準而并不是單個企業,與具有類似技術的國際標準平臺DHWG(數字家庭工作組)的競爭過程中,競爭游戲規則的制定者實際上卻是價值鏈下游的IT、家電廠商與消費者而不是制定標準者本身,競爭的勝負有時并非取決于對技術應用前景趨勢的判斷而在乎于市場究竟用誰的技術。種種的溝通關系其實一直存在于我們身邊,只不過溝通的方式因網絡技術發生變化,利潤獲取點也會根據不同的溝通關系而有所不同:
一、 通過服務、商品的直接提供而產生利潤,EBEY、當當網站、攜程旅行網、網上咨詢服務收費、網上廣告收益屬于此類,但利潤的收取來源可能來自顧客(如當當網站、招商銀行的網上個人轉帳系統、短信傳遞、彩信雜志、交友點數),也可能來自滿足顧客需求的企業或在網上做廣告的企業(如ELONG向預定旅館收取傭金與SINA向網站登廣告的企業收費、GOOGLE對加入的搜索企業收費、51JOB向招聘企業收費)
二、 是基于整體網站價值鏈的利潤移動而獲得核心業務的利潤,網易的新聞版塊提供免費瀏覽服務但卻因此吸引更多的眼球來消費有償在線游戲、同城約會點數積分、短信傳遞、鈴聲下栽等盈利利潤項目,搜狐的電子郵箱實行免費策略但卻鎖定了大量用戶以獲得廣告收益以及短信傳遞收益,而163.NET的電子郵箱是收費的,原因是搜狐與163.NET盈利利潤點選擇策略是不一樣的。
三、 是建立服務的競爭優勢組成部分從而獲得全面的系統利潤,如任天堂的在線咨詢游戲服務、售后服務網上投訴、微軟的在線軟件幫助、UPS全球快遞的在線運輸狀態查詢。
3) 改變傳統意義上的企業與企業溝通的方式,主要分為兩種,一是不同企業的溝通關系,這種溝通關系催生了阿里巴巴、美商網、環球資源的盈利模式,主要運營企業供應與采購之間的溝通關系,該類網絡企業存在的價值就象插座集線器一樣,提供聯接供應鏈的兩端的溝通平臺,該類企業的成功取決于盈利戰略執行效果,即圍繞這種關系企業需要致力于構筑在產品目錄數據庫、全球品牌宣傳、基于跨國采購的技術與經營咨詢、幫助客戶成功而不僅僅賣產品、價值鏈兩端客戶的培訓、平臺運營策略的各個環節的競爭優勢,而這些環節是基于溝通關系的性質來決定的。第二種溝通關系是基于企業內部的溝通,這種溝通方式則催生了SAP、金碟、用友,思科網絡、ORACLE的盈利模式,形成一個基于企業內部運營的龐大的網絡聯接體系,并逐漸開始外延至外部市場或供應鏈的整合,未來的盈利模式的機會我想會出現在企業內部溝通與企業外部的溝通的整合過程中。
傳統電子商務充斥著B—TO-C、B-TO-B的標簽符號稱謂,人為的籠罩著令人生畏的商業背景詞匯而令人難以接近,實際上,網絡電子商務的本質就在于溝通的方式的改變,而溝通的關系其實一直存在的,溝通的關系一直存在于傳統的經濟中,當我們僅僅關注如何吸引眼球的魔力而忽略真正的盈利點在哪里時,“陽春白雪般體面的燒錢”無異于在興奮的創造悲劇,當NASDAQ的股價跌到快要摘牌的時候,才開始反省早已存在自己身邊的溝通關系原來是可以用網絡的溝通方式來運營的,去現場體驗吧,與興奮的網絡生存者一起生活幾天比CEO們滿頭霧水的研究調研報告效果強,有時大量的調研報告無非在證明人果然有兩只耳朵。電子商務的盈利戰略必須要和傳統經濟尋求結合點,這種結合點意味著新的盈利利潤點。新的網絡經濟因為溝通方式的變革而稱為新的網絡經濟,而界定溝通的關系則要在傳統的經濟下實現,溝通的方式與關系的確定為需要構筑的競爭優勢的環節提供總的戰略指導方向。
溝通的類型決定了所采取的核心戰略盈利模式,未來的競爭趨勢驅動某些活躍的網絡企業已經有跡象開始向其他的溝通象限移動,騰訊正在試圖進入企業級的QQ即時溝通細分市場,而環球資源早已不僅僅是一個產品買賣中介平臺,環球資源通過出版專業的信息加工分析期刊、傳播先進的管理技術以及舉辦企業出口運營培訓來進入其他溝通象限從而幫助客戶成功而獲得持續的價值,結果是把競爭對手遠遠的甩在后面。一些門戶網站正在逐步整合優化其旗下的子品牌頻道組合而進入不同的溝通象限而獲得全面的盈利增長,網易試圖在網絡在線游戲子頻道領域的溝通象限實現強有力的競爭優勢,網易全面導入無線生活戰略從而充分與移動終端進行業務、技術、客戶、品牌的協同,透過彩信雜志進入雜志溝通細分領域、透過與全球MTV音樂電視臺合作進入音樂溝通細分領域、透過126大容量免費郵箱爭奪競爭對手的郵箱固定客戶以拓展其他溝通盈利領域、透過精英招聘進入招聘細分溝通領域,SINA在網頁廣告的企業與個人溝通象限想獲得競爭優勢,SOHU在女性頻道細分個人溝通象限獨樹一幟,而上述的所有的傳統溝通細分領域都一直存在的,卻正在逐漸地被網絡溝通平臺所整合。門戶網站同時又在喪失一些陣地,YAHOO曾想征服EBEY、亞馬遜的企業與個人、個人與個人基于商品交換的溝通領地,但最終以失敗告終,在這個競爭又協同的過程中,當網絡企業內部無法制造支持整體盈利策略的核心資源時,網站開始介入產業的整合來獲取,并購的動機背后實際上是在整合渠道、技術、客戶、品牌、資金甚至是國家政府政策牌照。在日益激烈的網絡盈利模式競爭中,幾乎所有的網絡企業都想獲得持續地盈利增長,在面對網絡企業盈利戰略的審視過程中,高級經理們依然存有很多困惑,有三條簡單的原則是高層決策層有必要引起高度重視的:
1、 首先最重要的是莫過于制定一個清晰的基于溝通象限組合的業務發展戰略,確定企業的核心盈利利潤點究竟在哪里,CEO們要清晰的了解支撐網絡核心盈利支持的驅動因素,研究是來自政策以及外部環境,還是來自客戶忠誠度。與競爭對手相比,企業的業績核心驅動因素壁壘高不高,能否持續獲得增長。當很多網絡平臺也有資格發送短信時,說明該領域的競爭壁壘在下降,而假如大部分的收入又來自于該業務時,也就到了CEO要重新審視戰略的時候。如果企業盈利的驅動因素僅僅是環境或政策所帶來的紅利,這種狀態就好比搭順風車,然而很遺憾車永遠不是你的。
2、 確定支撐網絡持續盈利的主要驅動因素,分析未來的發展趨勢,研究政策法律的發展趨勢、客戶的偏好變化以及競爭格局的變化,提前整合資源以培植新的核心支撐因素來獲得未來的業績持續增長,當所有的溝通關系都只在移動終端上實現時候,則意味著溝通的平臺以及溝通的方式將發生重大的變革,也就到了CEO要重新審視戰略的時候。當移動終端出現了彩屏化,技術的革新使得客戶的溝通偏好(如“個人對企業”溝通關系產業雜志)在移動終端實現成為可能,就要盡快進入該細分溝通領域以獲得消費群的心智模式品牌第一的位置,最終獲得該領域競爭格局的優勢。要避免“青蛙煮水”悲劇就要關注環境的變化,現在只是未來的過去,如今流行的網絡溝通平臺在未來都將被看成是傳統的溝通方式。
關鍵詞:電子商務;盈利模式
電子商務已經成為社會經濟的一種新業態,在此情景下,很多企業主和個人被電子商務的表面光鮮所吸引,不加深入思考和調查分析盲目跟風開展電子商務,結果卻讓電子商務成了一個“燒錢”的機器,不僅沒有帶動現有業務上一個臺階,帶來新的利潤增加點,反而拖累了原有企業的常規經營。因此,對電子商務企業來講,找到適合自身企業自身發展的盈利模式是關鍵。
一、盈利模式的概述
盈利模式是指盈利方法,是企業在從事某一領域經營過程中確立起來的市場定位和盈利目標。它包括商務結構和業務結構。商務結構是企業外部所需選擇的與交易相關的方式、規模、內容、對象等內容;業務結構設置的目的是為了滿足商務結構的需求,主要指企業的生產、產品研發、采購、管理等內容。商務結構可將企業資源分配效率反映出來,業務結構可將企業資源分配效益反映出來。企業盈利模式結構主要包括:(1)利潤點。利潤點實際上就是指企業靠提供什么產品和服務來盈利,它是企業獲取利潤的前提。對企業來說一個好的利潤點,就是要求提供的產品和服務既符合市場需求,能夠滿足市場需求,還需讓客戶享有一定價值,這樣才可確保為企業帶來利潤。(2)利潤杠桿。利潤杠桿就是指集團為了能夠獲取更多經濟利益,從而提供服務、完成產品生產等活動,它是實現企業實現最大化利益的關鍵要素。(3)利潤源。利潤源指的就是目標市場,若企業想有較好的利潤源,必須具有一定規模,還需深刻了解消費者行為,善于發現潛在利潤源,或者能夠創造新的利潤源。(4)利潤通道。利潤通道就是指企業獲取經濟利益的渠道,它可將產品、信息、資金、服務等反映出來,是企業獲取經濟利益需要完成的一個環節。(5)利潤屏障。利潤屏障主要是指采取措施,防止競爭對手對自身企業經濟利益進行掠奪。
二、電子商務企業盈利模式
(一)提供收費內容的盈利模式
不少出版社和互聯網公司以經營文檔內容為主業,設立了專門的網站,它的盈利模式是向會員提供收費的資料下載,會員只有支付了規定的費用之后才有權進行下一步閱覽或者下載全部的文檔內容(例如:道客巴巴、百度文庫),還有的網站把文檔與圖片、視頻分別收費,這種盈利模式達到了不少瀏覽者對網上資源的需求,能夠幫助他們在工作、生活中對方檔的需求,所以,瀏覽者很情愿地為提供文檔內容下載的服務商支付相關的費用。企業采取這種盈利模式必須保證自己提供的文檔內容形式多樣、內容精彩并具有權威性,同時,網站要具有極高的人氣度以及用戶粘合度,另外,文檔在某一領域具有專業性,被多數人認可。按照人們的消費心理,不適宜直接地對文檔內容明確標價,所以,要想提高網站的知名度,讓瀏覽者接受這種模式,該網站應盡可能多地提供一些免費的新聞或娛樂資源,以誘導閱讀者付費消費的方式,目前已經被廣泛使用。此外,為了提供瀏覽者參與的積極性和豐富網站資源內容,此類網站也可以主動整合優勢資源,準許網友將自己的優秀作品上傳。網站管理員為了保證內容的真實性,避免一些非法或劣質的內容充斥網站,網友在上傳后,需要對內容進行嚴格的審核。該網友上傳的內容如果被其他網友付費下載了,那么網站應該給內容提供者一定的獎勵,比如自動增加會員積分,會員得到積分之后,就會用該積分在此網站進行再次的消費,這樣就形成了一個循環消費,可以形成一個繁榮的圈子,人氣逐漸增長了,提高了這種盈利模式實施的可能性。
(二)靠廣告收入的盈利模式
互聯網被稱為是新興的廣告媒體,,媒體最主要的盈利方式就是靠廣告收入。例如:搜狐、網易、新浪三大門戶網站和各種電子商務中間商網站以及博客等。但廣告收入并不是網站的唯一收入來源,靠廣告收入需要網站有足夠的訪問量才行。為了提高網站的訪問量,幾大門戶網站都各自組建了龐大的團隊,盡可能多地為用戶免費提供各類新聞、軍事、美容、體育、汽車、娛樂、美食等圖片、文字內容及視頻信息,以提高網民瀏覽的積極性,聚合人氣,保持較高的訪問量,以此來提高商家投放廣告的意愿,帶來廣告收費的提高,但這需要一個強大的運營團隊來經營,相應地會帶來成本的提高,盈利水平會因此受到影響。另外,廣告收入多少還依賴于廣告的設計質量及方式,這將直接影響到訪問者的注意力和興趣,隨著互聯網多媒體技術的發展,網絡廣告形式也不斷地在變化,有旗幟廣告、矩形廣告、浮動式廣告、文字廣告、視頻廣告、富媒體廣告等形式,從靜態的發展到動態形式。一個網站長期靠增加廣告收入來盈利并非易事,因為,需要有潛在的顧客群體閱讀才能實現廣告的有效性,因此要提高廣告的精準營銷。這就是區域性網站或專業化社區網站盡管只有較少的訪問量但仍然可以吸引到不少商家投放廣告的意愿的重要原因所在。這就是一些區域性的信息網站或論壇雖然訪問量不大,但由于它鎖定了特定的訪問群,這樣,廣告主就可以將特定內容的信息直接傳遞到這類網站,吸引特定訪問者的眼球實現了精準營銷,對此支付較高的廣告費也在所不惜。
(三)收取交易費用的盈利模式
所謂收取交易費用的盈利模式就是網站為了幫助用戶實現更廉價、方便、迅速交易過程而在網上產品信息、折扣價格、更低的團購信息或促銷等信息,讓消費者在網上提交訂單迅速促成交易,然后交易費用按商品訂單或商品的總值一定比例收取,這種模式相當現實中的中介服務機構,用戶需要繳納的費用與成交金額成正比例關系。當然,這種模式的不足之處在于對于昂貴的商品或受質地影響很大的商品來講,人們對網上購物的不信任而不愿在網上購買,而寧愿在線下挑選,加上網絡購物在退款、虛擬性、售后服務、法律法規的不健全等方面的局限性,網絡競爭的劇烈性本盈利模式的推廣也受到了較大的限制。
(四)會員服務費用模式
用戶通過在網站上成功注冊會員并提交了指定數額的會費后,會員就可以免費享受網站提供各種服務:目前大多數B2B網站和專業垂直領域的B2C類網站都把會員費作為一種主要的盈利模式。例如阿里巴巴收取中國供應商、誠信通兩種會員費。另外,用戶只有支付了相關的服務費后,還可享受網站提供游戲、理財、娛樂等付費的服務,比如盛大網絡、太平洋游戲網等游戲網站經不住此等盈利模式龐大利益空間的誘惑,專心致力于各種游戲的開發。另外開發VIP會員制的盈利模式也能讓團購類的網站增加不少的盈利,因為只需要商家稍微再降低點商品的價格或提供更多的增值服務,這會讓消費者得到更多的利益,從而增加了會員訪問的頻率,自然而然就會帶來網絡購物機率提高和交易費用的額度增加。這是一種對商家、消費者、團購類網站三者都有利的事情,實現三方盈利。已經有越來越多的互聯網電商企業采用收取會員服務費的盈利模式,繼騰訊QQ會員制之后,2012年6月19日新浪微博開始實行收費了,雖然此舉引起廣大新浪會員的不滿,但作為具有龐大用戶數的知名微博來講,盡管每個會員每個月只需交納10元的會員費,累積起來總的盈利卻是一具相當可觀的數字,這就可以看出此盈利模式的魅力。
(五)自身渠道資源整合模式
順豐速運旗下的順豐優選是全球美食優選網購商城,這是快遞業進軍電子商務領域的典型,這種盈利模式的奧妙不被大多數人理解。眾所周知,電子商務發展過程中的一個關鍵因素就是物流,我國物流業發展滯后的狀況成為制約國內電子商務企業更快速發展的因素之一,不少的電商企業投巨資建設自營物流的計劃來彌補大眾物流業的不足,其中,電商行業的巨頭京東商城和當當網都有自建的物流體系,可見,擁有健全物流體系是多么寶貴的企業財富。順豐優選就是充分發揮自身優勢資源,基本實現了零額外成本的運營(一車皮里裝200件貨和裝400件貨的運輸成本往往相差無幾,只需要做好物流配送派單即可),采用這種模式一般是自身具備優勢的渠道資源。同時這種盈利模式還有利于促進順豐的主業----物流運輸的發展,因為,當用戶從順豐優選訂貨并簽收時,她順便有可能再追加其他的物流快遞業務,這是其他行業所沒法享受到的優越條件。但快遞企業開展電子商務業務,總是會有不少缺憾,這些電子商務市場的“新手”由于經驗的缺乏在網絡宣傳、購買流程設置、處理訂單速度、退款、客戶維護等方面都還存在不少問題,與那些“久經沙場”的電商勁旅相比還存在不少差距。因此,單純靠整合自身渠道資源的優勢來開展的盈利模式要想成功吸引用戶,還是需要苦練電商基本功的。
(六)采用競價排名的盈利模式
隨著搜索引擎在網絡應用中的普及以及重要程度的提升,通過搜索排名開展推廣活動已經補越來越多的企業所采用,為了讓自己的產品在第一時間內被消費者看到,達到促進產品的銷售,都希望將自己的產品在搜索結果中排名靠前,而網站可以根據用戶交費額度的不同而對排名順序作相應的調整,針對選定的關鍵詞交的會費越多,排名越靠前;或者是自己的商品信息被點擊的次數越多,在該網站里的排名越靠前,這就是競價排名的概念。阿里巴巴的競價排名是誠信通會員專享的搜索排名服務,當買家在阿里巴巴搜索某條供應信息時,競價企業的信息將排在搜索結果的前幾位,很容易被買家在第一時間內看到。中國化工網”的化工信息搜索則是建立在全球最大的化工網站上的化工信息搜索平臺,對全球近20萬個化工及與化工相關的網站進行搜索,搜錄的網頁總數達5000萬,同時采用搜索競價排名的方式,確定企業排名順序。百度的競價排名是把商品、服務等通過以關鍵詞的形式在百度的搜索平臺上作推廣,它是一種按點擊次數付費的新型而成熟的網站盈利模式。可以給企業帶來大量潛在客戶,有效提升企業的知名度和銷售額。競價排名的盈利模式正是由百度在國內率先推出的。商家在購買該項服務后,通過在百度注冊一定數量的關鍵詞的方式,其推廣信息就會率先出現在網民相應的搜索結果中,從而給商家和百度都帶來不少的盈利,給用戶也提供了較大的方便。競價排名的盈利模式表面上是靠網上的服務來盈利的,但是,要想讓商家甘愿拿出費用來參與網站的競價排名,是需要大量的線下工作來做支持的。為此,百度幾乎在每一個城市都設有競價排名業務的商,這些商通過開展會議營銷、陌生拜訪、熟人介紹等多種傳統的營銷方式和本地化網絡推廣的方式進行業務推廣,所以說,多數的線上業務是需要線下業務強有力的支持的,單純就模式來探討模式是不理智的做法。有效的盈利模式是電子商務網站的長遠發展的基礎,電子商務盈利模式處于不斷的創新中,企業采用什么樣的盈利模式要結合企業自身的產品特性、技術支持條件、客戶特性來綜合確定,同時,盈利模式對于電商企業的管理方式言非常重要,企業管理者必須要意識到其重要性。我們也看到電子商務網站的盈利模式仍然存在很多問題,只有將這些問題解決,才能保障企業長遠發展。
作者:胡祝平 單位:湖北三峽職業技術學院
參考文獻:
[1]蘆陽:《電子商務項目教程》西安交通大學出版社
一、指數的含義及分類
隨著社會經濟的發展,各行各業的相關指數也如潮水般涌了出來,已經在工作、研究和學習中占據了重要地位。指數是一種表明社會經濟現象動態的相對數,運用指數可以測定不能直接相加和不能直接對比的社會經濟現象的總動態;可以分析社會經濟現象總變動中各因素變動的影響程度;可以研究總平均指標變動中各組標志水平和總體結構變動的作用。
指數按所反映的現象范圍不同,分為個體指數和總指數。前者反映個體經濟現象變動的相對數,如個別產品的物量指數、個別商品的價格指數等;后者是表明全部經濟現象變動的相對數,如工業總產值指數、居民消費價格總指數。按所反映現象性質的不同,分為數量指數和質量指數。前者反映生產、經營或經濟活動數量的變動,如商品銷售量指數;后者是說明經濟活動質量變動的指數,如產品成本指數、勞動生產率指數。按計算形式的不同,分為綜合指數和平均數指數,前者指兩個總量指標對比計算出來的指數,后者是前者的變形。
二、指數的職能
隨著科技的進步和經濟的發展,指數的職能在不斷延展和豐富之中,但其在市場中的基本職能卻不會變化。
1、詳盡刻畫市場的整體狀況。例如,股票中的道瓊斯指數,當年創立該指數的目的,就是為了給“華爾街日報”的讀者們提供一個了解整體股市動態的窗口,其漲跌所刻畫的是整體市場而非個別股票的運動狀況。產品的價格指數也是如此,其狀態反應的是整體市場的銷售水平、消費者購買力、品牌影響力等因素。消費價格指數等宏觀經濟指標更是從總體上反映了社會經濟的總體狀態。
2、真實記錄市場的運動軌跡。指數不僅是市場中商品價格的度量,同時也是商品價格歷史的標本,可以用來追溯和研究整個市場和單個品類的發展歷史。凡是能夠影響到市場價格變動的因素都會為人們所關注;凡是行業相關認識都能在指數的變動中尋找經驗;凡是重大的市場業內事件也都會在指數上留下影響的痕跡。指數就像是市場橫斷面上的年輪,豐富的歷史數據就是其價值所在。
3、間接反映行業經濟的變化趨勢。人們常說股票市場是反映國民經濟的晴雨表,換言之,國民經濟的興衰是通過上市公司盈利的增減來驅動股市指數的漲落。市場中產品的相關指數也同樣能夠間接地反映所在行業的發展程度。一個行業是否處在健康、有序的狀態之中,通過相關指數能得到清晰和直接的答案。
4、客觀衡量投資的行業風險。政府或企業在衡量投資收益時可以用自身的成本與收益進行測算,但指數可以讓投資者通過行業發展的角度判斷能否達到預期的收益水平。這給客觀衡量投資風險提供了可靠的依據,使投資行為能更加趨于理性,規避盲目投資的風險。
5、解剖市場的分析工具。市場的表象背后可能隱藏著一些引人入勝的內在規律,這時人們便需要借助于指數這一工具來探索市場的運作機制與結構特點。研究人員既可以通過橫向的斷面分析來進行跨市場的對比研究,又能夠從縱向的時序分析來進行跨周期的趨勢研究。指數所蘊涵的歷史數據和統計資料使得這些分析研究成為可能。
三、指數編制現狀
廣義上來說,任何人都能夠編制符合其目的和要求的指數。但從對社會經濟有直接和廣泛影響的角度看,主要有社會宏觀經濟指數、金融指數、企業指數。社會宏觀經濟指數主要是指從總體和社會的角度反映社會經濟狀態的指數,例如消費價格指數、宏觀經濟景氣指數等。這些指數主要是由政府機構和相關研究院所負責編制和。金融指數是與金融市場活動相關的指數,比如股票指數、期貨指數,在世界上比較著名的有道瓊斯指數、標準普爾指數、日經指數和恒生指數,等等。這些指數一般是由最具權威性的財經媒體編制,也可以由一些金融機構(如銀行和資產管理公司)編制來為其客戶服務;另外,證券交易所也可以承擔編制指數的責任。企業指數不是類似恒生中國企業指數和中國中小企業指數這樣的反映社會總體或部分方面企業運行狀態的指數,而是一種代表指數經濟和指數營銷范疇的一種產物。企業指數不局限于單個企業的發展狀態,而是可以集中反應某個地區和企業集群的特點、狀態和發展趨勢。目前,國內有若干企業指數已經在運行。例如,浙江義務小商品指數、山西大同煤炭價格指數、深圳華強北電子產品價格指數、福田指數、招商銀行“金葵花”理財指數等。
四、主要指數公司介紹
目前,主要進行指數編制工作的機構有下面幾類:政府機構、政府機構下屬的研究院所、獨立研究機構、企業。在我國,政府及下屬單位進行指數編制所需資金納入國家財政預算當中,也可利用部分資源進行創收,國外一般都是全部列入政府預算。相關單位,如國家統計局、中國社科院各研究所、政府機構各部門等。獨立研究機構主要是通過自身的研究力量承接項目,參與開發和經營來獲取收益,例如科研院所、咨詢機構。企業自行編制指數的情況在國外大企業中有較多實例,麥當勞、必勝客等都有相應指數的編制。我國目前剛剛起步的企業指數主要是以區域經濟發展為目的的指數編制。
1、中國指數研究院:2004年8月整合中國房地產指數系統、搜房研究院、中國別墅指數系統等研究資源的中國商業經濟研究機構。定期中國主要城市的房地產價格指數和別墅價格指數;為房地產管理部門提供政府顧問服務,大型區域性開發項目的市場定位和營銷策劃;為房地產企業制定企業發展戰略和業務發展規劃等顧問咨詢服務;為房地產企業組織培訓。該研究院屬于典型的咨詢類機構,盈利模式為提供咨詢、培訓、管理輸出、策劃等服務。
2、中信標普指數信息服務有限公司:是中信證券和標準普爾共同設立的獨立合資公司。公司主要從事中國資本市場股票及固定收益指數的開發和銷售,致力于為中國及全球投資者投資中國資本市場提供業績評價基準;為指數基金、交易所交易基金、指數期貨、指數權證等指數聯動產品提供投資標的;并為市場分析、投資策略和資產定價研究提供基本數據。該公司盈利模式與中證類似,都是以指數授權、參與指數產品的開發經營及數據服務為盈利點。
3、華強北指數公司:華強北電子市場價格指數是在福田區政府的指導下,由華強北重點電子專業市場、中介機構、咨詢機構及相關企業等共同出資組建的“深圳市華強北電子市場價格指數股份有限公司”,負責指數的日常運營、維護和管理。“指數公司”接受區政府監督指導,開展事業化公共服務。福田區政府成立了“華強北?中國電子市場價格指數監督委員會”(簡稱“指監會”),代表區政府授權指數公司負責“華強北指數”的、管理和運營,“指數公司”接受“指監會”監督指導。
五、指數公司的盈利模式
目前,國內大量指數的編制主要還是依靠政府機構,而獨立進行指數開發的公司主要集中于經濟和金融行業,例如中證和中信標普公司。中國指數研究院則是以房地產相關指數支撐其房地產行業的咨詢業務。由此可見,政府資金目前是編制指數的主要經濟支撐,通過編制指數并圍繞指數開發相關產品和服務的公司仍然較少,并且其盈利模式比較傳統和單一。這里拋開完全由政府主導編制的社會宏觀經濟指數不談,而對行業和企業相關的指數進行討論。
1、中證和中信標普:兩者都屬于金融機構,中證依托證監會和滬深兩個交易所,提供中證系列指數的使用服務,包括直接使用和轉發或加工其指數產品;提供定制冠名和非冠名指數服務,并授權使用;提供指數數據服務,包括指數相關詳細數據的傳輸和使用。中信標普則是利用標準普爾的強大資源,同樣提供相應的指數產品和數據服務。兩個公司的主要盈利來源是指數的授權使用費、數據使用費和參與開發的指數產品的收益。
2、中國指數研究院:搜房網下屬的房地產數據和咨詢服務公司。主要服務有房地產價格指數、數據庫服務、房地產市場研究報告、房地產市場顧問、專項市場調查、房地產企業管理咨詢等內容。中指是依托搜房網的數據資源和資金,完全以房地產咨詢公司來運作,其盈利模式和咨詢公司相同。
3、華強北指數公司:由深圳市福田區政府和賽迪顧問股份有限公司聯合推出,反映華強北電子市場交易價格變化趨勢。其指數的渠道分網上和網下兩部分,成立指數網站定期更新指數,并在華強北市場大屏幕上滾動。華強北指數是典型的指數經濟行為。深圳已成為中國電子信息產品尤其是電子元器件的出口基地,地處福田區的華強北商業街已成為全國電子產業聚集度最高、交易規模最大、電子產品品種最為齊全的電子市場,交易輻射珠三角及國內其他地區,并呈現進一步延伸到亞洲及世界其他地區的趨勢。因此,創建價格指數就可以引導電子市場向更為合理、有序、集中的方向發展,加快我國電子信息產業升級步伐,提高產業競爭力。在這一點上,華強北指數與義烏小商品指數、紹興紡織品指數具有相同的意義。因此,這些指數的編制和運行,得到了政府的大力支持。華強北是通過福田區政府與賽迪顧問聯合經營的指數公司來運作,而義烏小商品指數和紹興紡織品指數則是由商務部直接成立指數工作辦公室來負責指數的運行工作。
六、中關村指數公司商業模式設想
1、依托中關村現有IT產業優勢,走指數經濟的路線,爭取使指數編制成為政府行為,得到政府的資金和政策扶持。華強北是由幾家大型賣場聯合做指數,而與其不同的是,中關村指數公司的運作需要由在中關村賣場中具有領導地位的企業發起和經營,進而帶來的大瀏覽量可以影響其資訊類網站。
2、結合電子商務。電子商務平臺及網站的設計體系中要充分利用指數產品,通過其專業性和公信力促使瀏覽者完成消費。但為了保持指數網站的公益性,建議鏈接做成單向,即由電子商務平臺鏈接到指數網站,而指數網站不做任何鏈接到商業網站。
3、與IT媒體合作。相關媒體定期轉載或者在其文章中引用指數產品,使指數公司擴大影響,并取得指數授權使用費。這里不涉及到共謀的問題,因為合作方只限于指數的轉載和分析用途,并不是指數的直接渠道。
4、定制指數。按照用戶需要定制相應指數,這一點既可以做成企業價值評估的范疇,也可以做到類似于公益性質的企業指數一類。
5、IT賣場咨詢服務。提供IT產品銷售的相關培訓、咨詢、管理和營銷策劃等服務,取得咨詢收益。
【關鍵詞】 大賣場; 盈利模式; 產業鏈績效
一、引言
1995年,家樂福進入中國大陸,把大賣場模式也帶入了中國。大賣場模式在當時是一種新的商業模式。在價格定位上,采取了嚴格按商品的品種分別定價的方法,大賣場一般的價格政策和價格形象是:最優的品質、最優的價格。以自己加工的商品為第二利潤源;合理組織供應商和商品配送以獲取第三利潤源;出租場地給商品品質相關聯和互補的供應商,以降低經營成本。大賣場憑借其龐大的體積、一站式的購物環境、精細的產品分類、超低的價格以及旺盛的人氣,無論是從營業面積、商品數量、銷售額抑或影響力而言,都成為零售業態中的重要力量。家樂福最早將大賣場概念引進中國,開創了全新的大賣場商業模式。后來的國美、蘇寧等大賣場模式也都或多或少借鑒了這一模式。但是一些大賣場兼并聯盟,壟斷銷售終端,逼生產商降價讓利,操控市場價格,有可能使制造企業變成賣場的廠房。大賣場和生產商之間的矛盾在很多行業顯現,比如格力電器退出大賣場,卡夫與世紀聯華,以及康師傅與家樂福的矛盾等。這凸顯了產業鏈上下游縱向關系、績效情況、整合與優化的動力機制等因素對大型大賣場盈利模式的生成和演變有著重要的影響,大型大賣場賤買貴賣、通道費、租金、常規商業功能發揮等不同盈利模式與產業鏈的績效之間也有較強的關聯,但對于這種相互影響的關系的關聯程度,學界一直缺乏有效的度量方法和嘗試。這種缺乏容易造成對大型大賣場盈利模式和產業鏈運行中存在問題的危害認識不足,從而不能提出有針對性的解決方法。因此,探討大型大賣場盈利模式究竟如何或從多大程度上影響產業鏈績效,成為我們認識二者之間的關聯,從而促進大型大賣場盈利模式優化和產業鏈績效提升所需要解決的迫切問題。
然而,傳統分析理論一般僅重視從生產者視角探討制造業產業鏈績效,提出諸如資金投入因素、人力資本因素、創新研發因素、企業流動性因素(市場勢力因素)、工資水平、金融環境、分工因素、所有制因素等分析制造業產業鏈績效的框架。這種分析框架較為全面地分析了產業鏈績效提升的影響因素,但是,隨著流通在國民經濟中地位的躍升,流通產業的影響力已經受到越來越多的關注。特別是大賣場所具有的生產服務業和消費服務業雙重屬性,既可以引導生產,又可以促進消費,成為促進產業鏈績效提升,優化產業結構,從而提升經濟績效的重要戰略因素。因此,分析制造業產業鏈績效的影響因素可以包括以下兩個方面的主要內容:一是流通方面的因素,從本研究來看,主要是零售方面的因素;二是制造方面的因素。因此,本研究擬從這兩個方面搭建研究框架。
在此框架下,通過研究發現,大賣場盈利模式與產業鏈績效相互關聯的作用機理并非是簡單的直接關聯,其相互作用的影響是由大賣場和零售產業多重因素相互影響的結果,比如大賣場盈利模式、零售規模、零售績效和大賣場分工水平等多重因素交織的結果。
二、理論分析
理論研究表明,大型大賣場盈利模式優化是由分工深化、顧客價值和信息技術所推動的,其提升產業鏈績效的表現主要體現在服務中間需求增長與分工深化提升專業化效率,顧客價值創新催生更好的服務滿足和產業鏈報酬遞增,零售服務創新與信息化交易平臺網絡建設導致交易費用降低等方面。而大型大賣場盈利模式可以從以下幾個角度去測量:
一是零售的盈利能力和水平。大型大賣場的盈利能力是反映其縱向約束能力的重要指標。大型大賣場盈利能力的增強有助于大型大賣場對制造業產業鏈實施更強的縱向約束和控制,從而有更大空間提供更多的零售服務以改善產業鏈績效(Lariviere and Padmanabhan,1997;Desai,2000;徐從才、丁寧,2008)。在現實中,大型大賣場盈利能力主要表現在以下三個方面,即商業毛利率、成本利潤率和銷售利潤率,分別從不同角度考察大賣場的盈利能力。
二是大賣場的產業組織與規模。零售產業集中度與規模情況也是影響零售市場勢力的重要因素,是增強大賣場議價能力的重要指針。零售市場集中度與規模的上升可以有效促進大型大賣場集中資本,從而實現規模報酬遞增,降低流通成本,從而有利于產業鏈整體成本降低,產業鏈績效提升(Bloom,2000;Rao,A.and H. Mahi,2003)。但是,如果缺乏有效政府管制,大賣場一家獨大,會形成市場優勢地位,會導致部分大賣場濫用市場地位,從而導致制造商利潤受到擠壓,零供危機凸顯,從而降低產業鏈條整體優化能力,限制了產業鏈績效的提升。
三是大賣場專業化分工水平。大賣場專業化分工程度的不斷深化,促進了零售生產效率的提高,從而促進市場擴張,產生了規模報酬遞增的收益,同時降低制度安排的交易成本,擴大了零售企業盈利的增長點;與此同時,對零售生產效率的提高和成本節約也促使整個產業鏈的績效提升和成本節約,并通過迂回生產鏈條,促進采購、物流、銷售、管理、財務、信息、售后等專業化功能細分,實現產業鏈績效的優化。
四是零售的服務創新角度。大型大賣場專業化分工水平提升、顧客導向的價值鏈延伸、信息化技術的運用和標準化平臺的構建等服務和價值創新,對于促使大型零售實現規模經濟和范圍經濟,節約交易成本具有重要意義。但在具體的產業形態上,大賣場服務創新主要表現為經營業態的創新。在零售市場集中度較高的市場環境中,在分工深化、信息技術和消費需求的作用下,大型大賣場在業態選擇上廣泛采取連鎖經營方式,實現效益提升和市場擴大,進一步提升大型大賣場市場勢力和盈利能力,并促進產業鏈績效的優化。因此,我們可以從連鎖經營程度角度測量大型大賣場盈利模式對產業鏈績效的影響。
三、大賣場盈利模式對產業鏈績效的影響
(一)大賣場盈利能力的提高將提升制造商的勞動生產率
事實上,大型大賣場盈利能力的提升是包括零售環節在內的整個產業鏈績效提升的一個表現;同時,大型大賣場盈利能力的提升,有助于顯著提高大型零售商市場勢力和縱向約束能力,促進大賣場之間的競爭和優勝劣汰,從而提升產業鏈的績效;更進一步,大型零售盈利能力的提升有助于優化大賣場盈利模式,為制造業產業鏈提供生產者服務,通過提升生產者服務績效促進制造業和零售業融合及整體績效的提升與優化。
(二)大賣場規模和組織化程度提高將提升制造商的勞動生產率
大賣場規模和組織化程度提升是大賣場市場勢力提高的集中體現,市場勢力的提升有利于大賣場壯大資本規模,形成技術和人員等要素優勢,并重新組合服務價值鏈形勢,促進顧客價值鏈延伸,提升規模報酬遞增效應。雖然也會存在零售商濫用市場勢力造成產業鏈績效損失的情況,但此處不妨假設在大賣場市場勢力管制合理的情況下,大賣場規模擴大的積極效應。
(三)大型大賣場分工優勢越明顯,對產業鏈績效提升的作用越大
大型大賣場分工深化沿著三條路徑提升產業鏈績效:一是促進分工深化,促進大賣場自身銷售迂回鏈條效率提升,提升規模報酬遞增效應,促進產業鏈績效提升;二是通過提供生產者服務,包括物流、信息、研發等服務和引導,促進制造商通過服務外包,將自身資源集中于企業價值鏈核心環節,從而提升勞動生產率,優化產業鏈績效;三是通過大賣場與制造商之間的分工融合,刺激市場中服務中間需求增長與制造商服務外移,進而提升制造商和大賣場各自的專業化效率,產生積極的產業鏈績效提升效應,提高制造商的勞動生產率。但是,由于大型大賣場分工迂回特征,其分工深化程度與制造商分工深化程度及產業鏈上下游分工程度如果不匹配,有可能導致產業鏈績效的下降。
(四)連鎖經營程度的增強有利于提高制造商的勞動生產率
連鎖經營的程度是衡量大型大賣場市場勢力和盈利模式的重要指標,因為連鎖經營等現代經營方式的創新有利于大賣場發揮規模經濟與范圍經濟的綜合效應,優化盈利模式,提升市場勢力,并進一步實施區域市場擴張,迂回提升產業鏈績效。連鎖經營也是大賣場服務創新的重要方式,主要由連鎖經營門店數、連鎖經營面積、統一配送和自有配送額等指標衡量,其規模和比重的擴大有助于實現產銷間的緊密銜接,建立統一的銷售運轉平臺,從而使大型大賣場通過連鎖經營的服務創新與標準化交易平臺建設降低交易費用,提升整個產業鏈績效。
(五)大型大賣場盈利模式促進產業鏈績效提升效應在不同區域和不同行業有一定的差異性
在市場化程度高的區域,大型大賣場盈利模式促進產業鏈績效提升效應越明顯。由于大賣場的社會分工程度、連鎖經營水平存在一定的區域差異,各地區之間資源稟賦、市場化程度和制度環境的差異,導致大型大賣場盈利模式發揮產業鏈績效提升作用效果的差異。這其中,市場化進程的影響是比較顯著的,它涉及到產品與要素市場的改革和各種市場法律法規的執行。在市場化程度較高的區域,產品市場和要素市場化改革較為深入,大型大賣場的分工專業化與連鎖經營優勢能夠得到充分的發揮。同時,市場化較高的區域,法制契約的執行程度和政府對于市場的管制較為規范,也有利于減少行業不規范和尋租行為的發生。
四、研究結論與政策含義
從大賣場視角研究制造業結構調整、產業鏈績效影響已經受到越來越多的重視,但對于大型大賣場盈利模式影響產業鏈績效的具體研究則不多見。本文研究了一個綜合零售與制造因素的產業鏈績效影響模型。分析結果表明,大型大賣場因素和制造業因素對產業鏈績效的影響都較為顯著。其中,大型大賣場盈利模式優化和能力提升對產業鏈績效提升作用顯著。同時可以借助提升為制造商提供生產者服務績效促進制造業和零售業融合及整體績效的提升與優化。但是,限于數據的缺乏,本文沒有對細分行業及外資進入對產業鏈績效影響進行深入比較研究和分析,需要進一步研究探討。
從政策含義來看,正是由于大型大賣場盈利模式、分工深化、零售規模與組織化程度、零售效率和零售業態先進性等因素對產業鏈績效提升的作用非常明顯,因此,迫切需要利用零售盈利模式轉型、分工深化,通過規模化與組織化提升效率和業態先進性等促進產業鏈績效提升。
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[5] Rao,A. and H. Mahi,The Price of Launching a New Product:Empirical Evidence on Factors Affecting the Relative Magnitude of Slotting Allowances[J].Marketing Science,2003,
22(2):46-68.
顧名思義,網紅就是網絡紅人的簡稱,這一群體具有的特征是:借助互聯網平臺積聚人氣,進而走紅獲得大眾關注。其實早在21世紀初,就已經涌現出一大批的“網紅”,從最早在各大論壇上頗受關注的網絡,到后來炒作成名的網絡紅人,已經有各路網紅出現在大眾的視野中。但隨著互聯網的發展,以微博為主的社交媒體為網紅提供了更加高效地傳播土壤,在此基礎上,網紅經濟孕育而生。
從2014年伊始,網紅這個詞悄然出現在了各大媒體的頭條上。到了2015年,在排名前十的淘寶女裝店鋪中,有超過7家是網紅店鋪。部分金牌網紅店鋪年收入以億計算。2016年初papi醬迅速走紅,更是以2200萬的首單廣告引爆了網紅經濟行業。
在網紅經濟快速發酵的同時,也出現了一些負面的現象。2016年初,文化部相繼對網絡劇、網絡直播平臺上出現的一些低俗甚至是違法的行為進行了審核和監管,papi醬也因視頻中大量的粗口內容被要求進行整改。隨著監管的加強,未來相關領域也將朝著規范化方向發展。
中投顧問的《2016-2020年中國網紅經濟深度調研及投資前景預測報告》共十章。首先介紹了網紅經濟的概念,接著分析了我國網紅經濟的發展背景及發展現狀。然后報告對網紅+電商、網紅+社交、網紅+直播三種重點變現模式進行了詳實全面的分析。隨后,報告對網紅孵化平臺的發展以及重點企業的動態進行了分析。最后對網紅經濟的投資及前景趨勢進行了科學的分析及預測。
本研究報告數據主要來自于國家統計局、商務部、工商總局、中投顧問產業研究中心、中投顧問市場調查中心以及國內外重點刊物等渠道,數據權威、詳實、豐富,同時通過專業的分析預測模型,對行業核心發展指標進行科學地預測。您或貴單位若想對網紅經濟有個系統深入的了解、或者想投資網紅經濟相關行業,本報告將是您不可或缺的重要參考工具。
報告目錄
第一章網紅經濟概述
1.1網紅經濟的相關概念
1.1.1網紅的定義
1.1.2網紅經濟的定義
1.1.3網紅經濟與粉絲經濟的區別
1.1.4網紅與自媒體的區別
1.2網紅的特征
1.2.1支撐內容網生化
1.2.2依賴網絡為傳播渠道
1.2.3兼具傳播力與影響力
1.3網紅的分類
1.3.1顏值派
1.3.2實力派
1.3.3個性派
1.4網紅生成方式
1.4.1線下名人影響力延伸
1.4.2線上行為逐步生成
1.4.3網紅孵化器培育而成
第二章2014-2016年中國網紅經濟發展背景
2.1受眾偏好的轉變
2.1.1公眾審美需求
2.1.2公眾審丑需求
2.1.3公眾對高品質生活的向往
2.1.4公眾對奢華生活的窺探
2.1.5公眾對才華的欣賞
2.2粉絲群體消費升級
2.2.1社會消費變化趨勢
2.2.2電商消費進入轉型期
2.2.3年輕一代成為消費生力軍
2.2.4年輕一代消費能力強勁
2.3移動互聯網的快速傳播
2.3.1互聯網技術的發展
2.3.2自媒體的快速發展
2.3.3社交媒體的廣泛普及
2.3.4微信朋友圈加速信息傳播
2.3.5新浪微博是網紅主要聚集地
第三章2014-2016年中國網紅經濟發展分析
3.1網紅經濟發展歷程
3.1.1網紅1.0時代:草根崛起
3.1.2網紅2.0時代:個性文化
3.1.3網紅3.0時代:名人效應
3.1.4網絡4.0時代:IP時代
3.1.5歷年網紅排行榜
3.1.6各時代網紅發展特點
3.2網紅經濟產業鏈分析
3.2.1網紅經濟產業鏈介紹
3.2.2網紅經濟主要板塊
3.2.3網紅經濟參與主體
3.2.4網紅產業鏈升級
3.32014-2016年中國網紅經濟發展現狀分析
3.3.1市場發展規模
3.3.2市場發展格局
3.3.3網紅傳播的要素
3.42014-2016年中國網紅經濟相關政策監管措施
3.4.1加強網絡劇節目管理
3.4.2查處部分網絡直播平臺
3.4.3網絡直播主播開啟實名制認證
3.52014-2016年中國網紅身份畫像
3.5.1網紅指數介紹
3.5.2熱門網紅排名
3.5.3網紅身份形象
3.5.4重點垂直領域
3.5.5主要變現模式
3.6網紅經濟商業模式分析
3.6.1網紅運作模式
3.6.2盈利模式分析
3.6.3網紅+平臺電商
3.6.4網紅+社交電商
3.6.5網紅+社交平臺
3.6.6網紅+線下活動
3.7網紅經濟發展面臨的挑戰
3.7.1網紅生命周期短
3.7.2網紅變現渠道有限
3.7.3網絡監管趨于嚴格
第四章2014-2016年中國網紅+電商模式發展分析
4.12014-2016年中國網紅電商市場運行情況
4.1.1網紅電商市場規模
4.1.2網紅電商產業鏈介紹
4.1.3網紅電商運作模式
4.1.4網紅電商供應鏈模式
4.1.5網紅電商變現模式
4.2網紅電商的競爭力分析
4.2.1網紅店與傳統店鋪對比
4.2.2網紅電商競爭優勢
4.2.3網紅店鋪銷售規模
4.2.4網紅電商盈利能力
4.2.5網紅店鋪業績影響因素
4.3網紅電商典型案例分析——Lin Edition Limit高端定制女裝
4.3.1企業簡介
4.3.2經營業績
4.3.3經營特色
第五章2014-2016年中國網紅+社交模式發展分析
5.1網紅社交平臺發展綜述
5.1.1網紅社交平臺簡介
5.1.2網紅社交平臺分類
5.1.3主流網紅社交平臺
5.2網紅+社交模式發展綜述
5.2.1網紅主要社交行為
5.2.2社交平臺屬性分析
5.2.3社交營銷的優勢分析
5.2.4主流社交平臺用戶規模
5.2.5社交電商的發展優勢
5.3中國網紅傳播社交平臺分析——微博
5.3.1微博大數據
5.3.2活躍用戶規模
5.3.3內容量
5.3.4微博經營情況
5.3.5微博平臺優勢
5.3.6微博商業生態
5.3.7微博櫥窗
5.4國外網紅傳播社交平臺分析——Youtube
5.4.1Youtube推動網紅經濟
5.4.2網紅傳播渠道
5.4.3廣告分成計劃
5.4.4熱門網紅收入
第六章2014-2016年中國網紅+直播模式發展分析
6.1網紅+直播模式發展綜述
6.1.1網絡直播發展背景
6.1.2網紅主播的產生路徑
6.1.3直播內容生產方式
6.1.4網紅主播的要素
6.1.5直播平臺制約因素
6.22014-2016年中國在線直播市場運行分析
6.2.1市場發展規模
6.2.2直播內容分布
6.2.3平臺融資情況
6.2.4市場競爭格局
6.2.5市場存在的問題
6.2.6市場發展建議
6.32014-2016年中國游戲直播發展分析
6.3.1游戲直播發展歷程
6.3.2游戲直播市場規模
6.3.3游戲直播商業模式
6.3.4游戲主播的結構
6.4網紅+直播盈利模式分析
6.4.1網紅直播變現模式
6.4.2網紅主播收入結構
6.4.3虛擬貨幣變現方式
6.4.4電商變現模式分析
第七章2014-2016年網紅孵化平臺發展分析
7.1網紅孵化器的核心競爭力
7.1.1豐富的網紅資源
7.1.2強大的數據分析能力
7.1.3有利的供應鏈支撐
7.1.4社交平臺的粉絲運營能力
7.1.5合理的利潤分成及激勵機制
7.2網紅孵化模式分析
7.2.1網紅孵化器的價值點
7.2.2網紅孵化合作模式
7.2.3網紅孵化流程介紹
7.2.4網紅孵化器運營流程
7.2.5利潤分成方式介紹
7.3資深網紅孵化器——如涵
7.3.1企業發展概況
7.3.2企業經營情況
7.3.3企業商業模式
7.3.4企業融資情況
7.3.5企業競爭優勢
7.3.6企業發展缺陷
7.4網紅資源整合平臺——Uni引力
7.4.1平臺介紹
7.4.2運營情況
7.4.3業務分析
7.4.4運營模式
第八章2014-2016年重點企業網紅經濟領域布局動態
8.1昆侖萬維
8.1.1企業發展概況
8.1.2經營效益分析
8.1.3業務經營分析
8.1.4財務狀況分析
8.1.5布局視頻直播
8.1.6未來前景展望
8.2華斯股份
8.2.1企業發展概況
8.2.2經營效益分析
8.2.3業務經營分析
8.2.4財務狀況分析
8.2.5“微賣”運行分析
8.2.6未來前景展望
8.3南極電商
8.3.1企業發展概況
8.3.2經營效益分析
8.3.3業務經營分析
8.3.4財務狀況分析
8.3.5企業盈利模式
8.3.6未來前景展望
8.4柏堡龍
8.4.1企業發展概況
8.4.2經營效益分析
8.4.3業務經營分析
8.4.4企業競爭優勢
8.4.5財務狀況分析
8.4.6未來前景展望
第九章2014-2016年網紅經濟投資分析
9.12014-2016年網紅經濟投融資現狀
9.1.1網紅融資周期
9.1.2投資市場火熱
9.1.3網紅風投案例
9.2網紅經濟領域投資機遇
9.2.1網紅電商繼續升級
9.2.2視頻直播市場投資機遇
9.2.3電競領域繼續發展
9.2.4醫療美容前景廣闊
9.2.5網紅經濟公司模式升級
9.2.6第三方服裝設計公司
9.2.7電商綜合服務平臺
9.3網紅經濟領域投資風險分析
9.3.1政策監管風險
9.3.2內容創作的穩定性風險
9.3.3運營同質化風險
9.3.4傳播平臺技術風險
9.3.5網紅電商投資風險
第十章中投顧問對網紅經濟發展前景及趨勢分析
10.1網紅經濟發展前景展望
10.1.1網紅經濟市場空間
10.1.2網紅經濟格局預測
10.2網紅經濟未來發展預測
10.2.1內容是核心
10.2.2善用新格式
10.2.3垂直化趨勢
10.3網紅經濟未來發展趨勢分析
10.3.1視頻化趨勢
10.3.2專業化趨勢
10.3.3平臺化趨勢
10.3.4多元化趨勢
圖表目錄
圖表網紅經濟的內容
圖表微博用戶各年齡群占比
圖表網紅關注人群年齡占比
圖表1990-2015年我國GDP增速
圖表2014-2015年我國移動端社交網絡活躍用戶人數
圖表微信拉動的生活消費測算
圖表新浪微博用戶信息擴散意愿
圖表2015年微博活躍人數增速
圖表中國網紅十年排行榜
圖表不同時代網紅的特點及代表人物
圖表網紅經濟產業鏈
圖表網紅社交資產的形成
圖表網紅經濟產業鏈上的上市公司
圖表2016年第一季度網紅指數TOP20
圖表2016年第一季度TOP100網紅身份形象
圖表2016年第一季度TOP100網紅傳播內容
圖表重點垂直領域熱門網紅介紹
圖表微博內容生產人群生態結構變化
圖表2016年第一季度TOP100網紅變現模式
圖表網紅孵化器和網紅合作模式
圖表網紅經濟盈利模式介紹
圖表社交電商B2C2C模式分析
圖表網紅+社交盈利模式
圖表網紅電商市場規模測算
圖表2015年微博前九大電商網紅粉絲量
圖表網紅電商運作模式分析
圖表網紅經濟供應鏈模式
圖表直營體系線下門店開店費用率測算
圖表天貓開店費用率測算
圖表網紅開店費用率測算
圖表網紅店鋪與傳統店鋪不良庫存率對比
圖表網紅店鋪與傳統店鋪流量獲取成本與流量轉化率對比
圖表2015年度淘寶女裝類目排名前十的店鋪
圖表重點網紅店鋪的盈利能力
圖表部分網紅傳播平臺日均IP訪問數
圖表主流網紅傳播平臺
圖表網紅在社交平臺上的增粉工具
圖表網紅經濟主要社交平臺分析
圖表傳統電商用戶獲取成本
圖表2015年三大社交平臺月均活躍用戶
圖表2015年各B2C電商平臺月均活躍用戶
圖表2013-2015年微博月活量與日活量變化
圖表2015年新浪微博與同類社交應用日均IP對比
圖表2014-2015年新浪微博粘性用戶占比
圖表新浪微博媒體屬性分析
圖表2013-2015年微博廣告收入規模
圖表2014-2015年微博中小廣告主頁貢獻收入
圖表2013-2015年微博營業收入及利潤
圖表新浪微博用戶對廣告的接受度
圖表2015年YouTube視頻博主收入排行
圖表網絡直播背后的“馬斯洛需求”理論
圖表明星主播吸引粉絲的要素
圖表2015年中國在線直播平臺市場大數據
圖表2015年在線直播市場內容分布
圖表2015-2016年網絡直播平臺投融資情況
圖表2016年中國各移動直播平臺累計下載量
圖表2016年中國網絡直播平臺20強
圖表游戲直播市場發展歷程
圖表國內外游戲直播發展模式
圖表2013-2017年中國游戲直播用戶規模
圖表游戲直播商業模式分析
圖表2016年游戲主播身價排行榜
圖表主流電競平臺上主播性別分布
圖表主流電競平臺上主播種類分布
圖表網紅主播收入結構
圖表主要直播平臺禮物分成規則
圖表電競主播電商產品分類及占比
圖表2015年中國電競用戶游戲周邊付費
圖表2015年中國電競用戶游戲內付費
圖表網紅孵化器幫助店鋪運營流程
表5:網紅與孵化器公司在不同出資比例下的利潤分成方式
圖表網紅(微信微博類)收入分布占比
圖表孵化器合作網紅分成分配
圖表如涵電商發展歷程
圖表如涵商業模式分析
圖表如涵運營模式分析
圖表如涵電商融資輪次
圖表2013-2015年北京昆侖萬維科技股份有限公司總資產和凈資產
圖表2013-2015年北京昆侖萬維科技股份有限公司營業收入和凈利潤
圖表2015年北京昆侖萬維科技股份有限公司營業收入和凈利潤
圖表2013-2015年北京昆侖萬維科技股份有限公司現金流量
圖表2015年北京昆侖萬維科技股份有限公司現金流量
圖表2015年北京昆侖萬維科技股份有限公司主營業務收入分行業
圖表2015年北京昆侖萬維科技股份有限公司主營業務收入分產品
圖表2015年北京昆侖萬維科技股份有限公司主營業務收入分區域
圖表2013-2015年北京昆侖萬維科技股份有限公司成長能力
圖表2015年北京昆侖萬維科技股份有限公司成長能力
圖表2013-2015年北京昆侖萬維科技股份有限公司短期償債能力
圖表2015年北京昆侖萬維科技股份有限公司短期償債能力
圖表2013-2015年北京昆侖萬維科技股份有限公司長期償債能力
圖表2015年北京昆侖萬維科技股份有限公司長期償債能力
圖表2013-2015年北京昆侖萬維科技股份有限公司運營能力
圖表2015年北京昆侖萬維科技股份有限公司運營能力
圖表2013-2015年北京昆侖萬維科技股份有限公司盈利能力
圖表2015年北京昆侖萬維科技股份有限公司盈利能力
圖表2013-2015年華斯控股股份有限公司總資產和凈資產
圖表2013-2015年華斯控股股份有限公司營業收入和凈利潤
圖表2015年華斯控股股份有限公司營業收入和凈利潤
圖表2013-2015年華斯控股股份有限公司現金流量
圖表2015年華斯控股股份有限公司現金流量
圖表2015年華斯控股股份有限公司主營業務收入分行業
圖表2015年華斯控股股份有限公司主營業務收入分產品
圖表2015年華斯控股股份有限公司主營業務收入分區域
圖表2013-2015年華斯控股股份有限公司成長能力
圖表2015年華斯控股股份有限公司成長能力
圖表2013-2015年華斯控股股份有限公司短期償債能力
圖表2015年華斯控股股份有限公司短期償債能力
圖表2013-2015年華斯控股股份有限公司長期償債能力
圖表2015年華斯控股股份有限公司長期償債能力
圖表2013-2015年華斯控股股份有限公司運營能力
圖表2015年華斯控股股份有限公司運營能力
圖表2013-2015年華斯控股股份有限公司盈利能力
圖表2015年華斯控股股份有限公司盈利能力
圖表微賣B2C2C模式
圖表2013-2015年南極電商(上海)股份有限公司總資產和凈資產
圖表2013-2015年南極電商(上海)股份有限公司營業收入和凈利潤
圖表2015年南極電商(上海)股份有限公司營業收入和凈利潤
圖表2013-2015年南極電商(上海)股份有限公司現金流量
圖表2015年南極電商(上海)股份有限公司現金流量
圖表2015年南極電商(上海)股份有限公司主營業務收入分行業
圖表2015年南極電商(上海)股份有限公司主營業務收入分產品
圖表2015年南極電商(上海)股份有限公司主營業務收入分區域
圖表2013-2015年南極電商(上海)股份有限公司成長能力
圖表2015年南極電商(上海)股份有限公司成長能力
圖表2013-2015年南極電商(上海)股份有限公司短期償債能力
圖表2015年南極電商(上海)股份有限公司短期償債能力
圖表2013-2015年南極電商(上海)股份有限公司長期償債能力
圖表2015年南極電商(上海)股份有限公司長期償債能力
圖表2013-2015年南極電商(上海)股份有限公司運營能力
圖表2015年南極電商(上海)股份有限公司運營能力
圖表2013-2015年南極電商(上海)股份有限公司盈利能力
圖表2015年南極電商(上海)股份有限公司盈利能力
圖表南極電商柔性供應鏈示意圖
圖表南極電商項目投資規模
圖表2013-2015年廣東柏堡龍股份有限公司總資產和凈資產
圖表2013-2015年廣東柏堡龍股份有限公司營業收入和凈利潤
圖表2015年廣東柏堡龍股份有限公司營業收入和凈利潤
圖表2013-2015年廣東柏堡龍股份有限公司現金流量
圖表2015年廣東柏堡龍股份有限公司現金流量
圖表2015年廣東柏堡龍股份有限公司主營業務收入分行業
圖表2015年廣東柏堡龍股份有限公司主營業務收入分產品
圖表2015年廣東柏堡龍股份有限公司主營業務收入分區域
圖表柏堡龍協同上下游環節
圖表柏堡龍設計生產一體化服務
圖表2013-2015年廣東柏堡龍股份有限公司成長能力
圖表2015年廣東柏堡龍股份有限公司成長能力
圖表2013-2015年廣東柏堡龍股份有限公司短期償債能力
圖表2015年廣東柏堡龍股份有限公司短期償債能力
圖表2013-2015年廣東柏堡龍股份有限公司長期償債能力
圖表2015年廣東柏堡龍股份有限公司長期償債能力
圖表2013-2015年廣東柏堡龍股份有限公司運營能力
圖表2015年廣東柏堡龍股份有限公司運營能力
圖表2013-2015年廣東柏堡龍股份有限公司盈利能力
圖表2015年廣東柏堡龍股份有限公司盈利能力
圖表2014-2015年部分網紅風投案例
關鍵詞門戶網站發展盈利戰略
門戶網站是指通向某類綜合性互聯網信息資源并提供有關信息服務的應用系統。根據門戶網站所提供信息服務的特點,可將其分為綜合型門戶網站與垂直型門戶網站兩大類。垂直型門戶網站主要靠提供某特定行業的信息、服務獲得盈利。本文側重對綜合型門戶網站的發展歷程和盈利策略進行分析,從而為未來門戶網站的發展提供參考。
1門戶網站的發展歷程
按門戶網站提供的主流服務的不同,可將其發展過程歸納為以下幾個階段(見圖1):第一階段,檢索服務階段。此階段互聯網剛剛興起,門戶網站主要提供搜索服務和網絡接入服務,引導網民利用互聯網的信息資源。第二階段,內容服務階段。此階段互聯網規模不斷擴大,側重信息內容提供服務的門戶網站開始成為市場主流,憑借其“內容優勢”,吸引用戶注意、提高網站瀏覽量,通過網絡廣告盈利。但盈利模式過于單一,使其盈利能力較弱,難以承擔市場風險。第三階段,多元化服務階段。此階段互聯網技術進步迅速,網絡用戶需求漸趨多元化,門戶網站開始提供包括網絡游戲、電子商務、短信彩鈴、網絡社區等多樣化的服務。目前,隨著Web2.0的推廣與應用,互聯網開始進入整合時期,門戶網站將更為注重為用戶提供個性化的服務,如博客、空間、播客、社區等。
2綜合型門戶網站的盈利分析
門戶網站作為商業型網站,盈利是其核心目標。本文從利潤指標、盈利模式構成要素及發展戰略三方面對四大綜合型門戶網站“新浪、網易、搜狐、TOM在線”進行比較分析,探知影響門戶網站持續盈利的因素及其獲得競爭優勢應采取的策略。
2.1從利潤指標進行分析
基于利潤相關指標對四大綜合型門戶網站進行比較(見表1),可以看出,在收入和利潤水平上,新浪2005年度有所下滑,搜狐略有上升,網易和TOM在線則獲得較快增長;網絡廣告仍是新浪、搜狐收入增長的主要來源,TOM在線依靠無線互聯網服務獲得了可觀收入,網易則憑借網絡游戲獲得了豐厚收益,并搶得門戶網站的“頭把交椅”。四大門戶網站在業務上有不同的側重,從盈利指標來看,在無線互聯網服務、網絡游戲等商業模式的挑戰下,廣告商業模式的市場影響力趨于平緩。
2.2從盈利模式的構成要素分析
盈利模式是指企業通過一系列業務流程創造價值,形成產品或服務流、資金流、信息流,并從客戶獲取收益的商業系統。盈利模式的核心是利潤,其基本構成要素是:利潤點、利潤對象、利潤源、利潤杠桿和利潤屏障(見圖2)。
(1)利潤點:指企業獲得利潤的產品或服務。產品或服務必須針對客戶需求。各大綜合型門戶網站的產品或服務基本上都包含網絡廣告、收費郵箱、手機無線業務(短信、圖鈴、彩信等)、網絡游戲、網上商城等,但各大門戶有所側重。
(2)利潤對象:指客戶。企業應著力分析并發掘現有的及潛在的客戶需求,注重對客戶的個性化服務。綜合型門戶網站面向各個年齡層次、各種職業的互聯網用戶,網站設置多種欄目、提供多種服務來吸引不同類型的用戶。相對而言,網易、TOM在線對年輕用戶更具吸引力,新浪、搜狐則更受成熟、理性用戶的青睞。
(3)利潤源:指獲取收入的渠道方式。企業應不斷擴展其市場和營銷渠道。從收入獲取渠道來看,網絡運營商是門戶網站主要的信息和服務的宣傳、發行和交流平臺;支付可在電子中間商(電子支付)、移動運營商(手機支付)完成,在線下也設有充值網點。但與各大門戶合作的網絡運營商、電子中間商、移動運營商分布廣,種類多,不盡相同,工作流程也有差別。
(4)利潤杠桿:指為吸引客戶、獲取收入采取的相關活動,對企業的關鍵活動起到了輔助作用。綜合型門戶網站為吸引用戶,樹立網站形象,廣泛開展了與網站價值創造相關的活動。如全面、熱門的新聞資訊、免費郵箱、搜索服務、網上交互空間(論壇、交友、聊天室、社區等)、圖片等大量免費增值服務,但品牌各異,有新浪愛問、網易泡泡、搜狐NBA中國官方網、TOM在線寬頻等,還通過線下舉辦活動或提供贊助,集聚網站人氣。
(5)利潤屏障:指企業為防止其他競爭者掠奪其利潤采取的措施。綜合型門戶網站提供多樣化的綜合型服務,具有較強的規模經濟效應;且由于市場容量有限,許多成熟用戶對網站已形成一定的習慣與忠誠度,因此,對新進入者來說行業進入門檻較高,風險較大。盡管如此,騰訊、貓撲等網站仍然進入姿態強勁,門戶網站的競爭愈趨激烈。在綜合型門戶網站的盈利模式同質化現象明顯的背景下,門戶網站必須著力實現差異化,建立利潤屏障。現今,網易的網絡游戲存在一定技術壁壘;TOM在線與Skype形成了聯盟合作壁壘。
2.3從發展戰略進行分析
在激烈競爭中,四大門戶借助各自的資源和優勢,提出了各自的發展戰略與思路。①新浪致力于擴展旗下的五大業務主線,包括網絡新聞及內容服務的新浪網()、移動增值服務的新浪無線(SINAMobile)、社區及游戲服務的新浪熱線(SINAOnline)、搜索及企業服務的新浪企業服務()、網上購物服務的新浪電子商務(SINAE-Commerce)。目前,上海盛大網絡公司是新浪的最大股東,業界對這兩大巨頭能否實現業務整合和優勢互補正翹首以待;②網易在互聯網應用、服務及技術開發方面保持著業界領先。它通過OEM的方式借Google、搜房網等來豐富自己的產品線,而更專注于自身核心能力的塑造,特別是對大型網絡游戲的自主開發與經營;③搜狐提出建立“2C”模式,即企業客戶業務線(CorporateBusiness)和個人用戶業務線(ConsumerBusiness)。2003~2004年間,搜狐并購了青年社區、網絡游戲門戶、房地產網站、手機增值服務提供商以及“圖行天下”五大公司,試圖打造最全面的網絡資產組合和網絡服務平臺;④TOM在線開拓了跨媒體平臺與電信增值業務相結合的新型門戶網站模式,形成其在移動增值業務上的特色和競爭力。TOM在線正與Skype合作搭建TOM-Skype平臺,并與UMPay結成策略,以期捕獲長遠商機。
3綜合型門戶網站未來的發展策略
3.1獲得更多互聯網用戶的關注,是獲得盈利的基礎
任何商業模式的利潤均來源于客戶,從根本上講,客戶是門戶網站的中心,吸引客戶的關鍵就在于分析能給客戶帶來何種價值,然后采取相應策略來實現這些價值。綜合型門戶網站應充分發揮網絡效應,吸引更多用戶關注,提高網站的瀏覽量和點擊率是其盈利的前提。
3.2在多樣化基礎上尋求差異化,是獲得盈利的保證
門戶網站的盈利模式經歷了從單一化向多樣化的發展過程。面對互聯網內容與商務整合時期的到來,各大門戶應基于多樣化服務的廣闊平臺,分析用戶需求,細分市場領域,進一步抓住核心用戶,挖掘潛在客戶,提供個性化、差異化的服務。將多樣化與差異化結合,利用差異化建立利潤屏障,從而獲得行業競爭優勢。
3.3追求創新、提升核心競爭力,是獲得盈利的條件
網絡經濟存在可復制性,一個好的盈利模式容易被模仿;互聯網上成熟的信息服務可替代性強,用戶的選擇范圍廣,轉換成本不高。要想維持客戶的忠誠度、形成客戶對網站的品牌認知,必須追求思路上、技術上、戰略上的不斷創新,通過不斷深度挖掘已有的盈利點、培養產生新的盈利點來避免門戶網站盈利模式的同質化現象,形成門戶網站的核心競爭力。只有這樣才能使網站在激烈的市場競爭中實現可持續發展。
3.4整合資源,尋求聯盟合作,是獲得盈利的手段
網絡環境下,信息處于大而無量狀態,產品服務開發需要大量人力、財力和物力。任何一個綜合型門戶網站所能控制和掌握的信息、技術和資源都是有限的。因此,資源整合能力成為企業發展的核心能力,它為門戶網站的盈利模式創造新的發展契機。事實上,在資源整合的過程中企業產生利潤的可能和手段會更多。門戶網站不僅應加大企業內部資源的整合,還應積極尋求與其他企業合作,借助其他企業的技術、客戶、資本等優勢,擴大業務量,形成資源優勢互補,產生系統效應,以獲得更大的競爭優勢。
4結語
基于以上分析,得出綜合型門戶網站的發展已進入成熟期,其盈利前景非常廣闊。與此同時,互聯網行業中各網站間為爭奪用戶、獲取盈利,其間的競爭與博弈十分激烈。因此,在為用戶提供多樣化信息與服務的平臺的基礎上,尋求網站的差異化、特色化,抓住關鍵盈利點,加強合作,不斷創新,形成核心競爭力,將是綜合型門戶網站下一階段發展的重要目標。
參考文獻
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2張曉潔.門戶:拿什么賭明天[J].IT經理世界.2005(5)
彼得?德魯克曾說:“當今企業之間的競爭,不是產品之間的競爭,而是商業模式之間的競爭。”伴隨著經濟全球化的浪潮,商業模式的重要作用已得到各界的高度認可與重視。眾多企業在有效利用商業模式的情況下,獲得了巨大的收益。但對于商業模式的定義還沒有統一的概念,目前關于商業模式的含義主要有四個角度:經濟角度、運營角度、戰略角度、整合角度。
經濟角度認為商業模式是企業的經濟模式,其本質內涵是企業獲取利潤的邏輯,此類定義說明了企業目前的利潤獲取方式、未來的長期獲利規劃,以及能夠持續優于競爭對手和獲得競爭優勢的途徑。
運營角度認為商業模式是企業的運營結構,重點在于說明企業通過何種內部流程和基本構造設計來創造價值,此類定義主要是描述公司、供應商和客戶組成的網絡運作方式。
戰略角度認為商業模式是對不同企業戰略方向的總體考察與選擇,涉及市場主張、增長機會、利益相關者識別、價值創造、差異化、愿景、價值、網絡和聯盟等。
整合角度認為商業模式旨在說明企業如何對戰略方向、運營結構和經濟邏輯等方面進行的一系列內部關聯性的變量的定位和整合,以便在特定的市場上建立競爭優勢。
本文主要采取整合角度的含義對商業模式進行分析,從整合角度能夠看出,商業模式主要涉及三個方面的內容:第一,商業模式涉及到戰略目標的選擇,根據企業現有資源確定能夠提供的客戶價值。第二,商業模式描述的是構成要素之間的網絡架構,涉及企業之間的資源整合,企業內部的管控、資源分配方式。第三,商業模式涉及到一系列的運營活動,涉及交易的方式、定價等內容。
二、國有企業商業模式創新途徑
國有企業作為國民經濟的重要支柱,是中國經濟轉型升級的關鍵,為促進國有企業的發展,在制度層面上,不斷改革國有企業,完善現代企業制度,有效促進了國有企業的發展。而在具體的企業層面上,商業模式的變革與創新則是提升國有企業效益,增強國有企業競爭力的關鍵。
根據整合角度的商業模式含義及主要內容,國有企業商業模式創新可以從三個方面進行探索。
第一,價值主張。商業模式創新首先要創造客戶價值,創造客戶價值是創造企業價值的基礎,必須以客戶為中心,由企業本位轉向客戶本位, 由占領市場轉向占領客戶。為此,企業必須識別自身的核心能力和資源,加強資產經營,匹配好客戶需求,同時,不斷對企業現有的客戶群進行重新定義,細分和挖掘客戶需求,創新客戶價值,發現新的盈利增長點,研發和提供差異化、專業化、高附加值的產品和服務。
第二,價值網絡。通過合作等形式聚合企業價值網上的核心力量,優化供應鏈管理,形成戰略聯盟,外包非核心業務,以創造更大的價值,形成更強的集群競爭力。在企業內部,為了將企業的價值主張高效地傳遞給客戶,需不斷優化企業提品和服務的路徑與方式。比如改變分銷渠道,提高價值傳遞效率,使顧客更便捷地得到產品和服務,創造更多的顧客價值。
第三,盈利模式。盈利模式決定了企業的商業模式如何取得收入,盈利模式創新要考慮盈利的媒介、交易的方式,以及產品和服務的定價策略等因素,盈利模式創新要結合企業的價值主張,選擇合適的產品和服務,同時,結合價值傳遞來選擇合適的方法和渠道,以共贏為導向來選擇合適的定價方法和合作方式。
三、以F集團為例,創新國有企業商業模式
F集團是當地政府出資設立的國有獨資公司,集團緊抓經濟技術開發區開發建設的歷史性機遇,充分利用區域資源和發展平臺優勢,經過幾年的快速發展,已成為擁有物流、科技、水務、現代服務、置業、熱電、能源等20余家子公司,人員超過600人,資產總額突破300億元的大型綜合性企業集團。
近期由于集團業務調整,經營狀況出現了新的挑戰。首先,集團的部分核心資產調整,主營業務之一港口物流資產被剝離,由于該部分重要資產的剝離,直接造成集團整體信用評級降低,融資規模減小;其次,由于土地市場暫緩拍賣,依靠土地一級開發獲得收益在減少,融資規模進一步降低,融資壓力進一步加大。
集團雖面臨著一系列的挑戰,但是也存在著較多的機遇。F集團仍然是所在園區的開發、建設和運營主體,開發區現階段還存在著以下幾方面巨大的需求:一是區內的基礎設施和生態環境建設需求依然較高;二是公用事業項目建設和運營需求強勁;三是商業和生活配套服務需求依然較大;四是大型產業項目招商引資需求強烈。這些需求為集團下一步發展提供了重要的機遇。
面對著這些挑戰與機遇,集團借鑒標桿企業的做法,創新商業模式,主要從以下三個方面進行突破,努力開創集團發展的新局面:
第一,在價值主張方面,重新梳理確立核心業務。集團所面對的客戶主要包括委托方及管理方―開發區行政管理部門、區內入駐的企業及園區內的工作人員、產業工人等。針對這些客戶,明確集團提供的服務內容,即集團現階段的核心業務,具體包括:園區內的生態環境建設和基礎設施建設,這是開發區開發建設的基礎服務;公用事業建設和運營,這是入駐園區的企業重要的基礎服務;商業及生活配套服務建設運營,這是企業及園區工作人員基本的生活保障服務;高新技術產業項目的引入及投資服務,是園區開發建設的關鍵,也是園區建設的最終目標。
為有效提供好這些服務,集團不斷增強自身的資產能力、資金實力。針對園區開發建設前期資金需求量大,收入增長緩慢的情況,集團不斷拓寬融資渠道,對于集團內部的盈利穩定的優質資產,率先考慮進行上市融資,充實企業資金水平,利用偏好穩定收益的社會資本,助推企業進一步發展。針對部分高風險、高收益的技術產業項目,嘗試與風險資本成立合資公司,共同進行優質項目的開發,較好地緩解了此類企業的資金需求壓力。
第二,在企業價值網絡方面,優化合作方式。對于入駐開發區的企業,集團公司努力對接各類型企業的具體需求情況,不斷優化服務的方式和形式。比如,針對園區內的各大型石化類、鋼鐵類企業,不斷優化現有的供應鏈管理,從物資采購平臺建設、倉儲地點布置及運輸渠道安排等,都能夠最大化地節約成本,努力降低客戶的物流成本,高效輸送各項產品和服務,從整個生產流程搭建高效的合作網絡,最大化地提升產業鏈上各企業的競爭力水平。
在集團內部,不斷完善母子公司間的管控體系,最大程度地發揮集團整體的優勢,規避目前部分子公司經營管理人才配置不到位的情況,集團對于全資的子公司基本采取運營型管控模式,各子公司的戰略規劃、日常運營管理等基本都由集團公司統一管理,合資的子公司基本采取財務管控型模式,充分發揮各自的經營自主性,發揮好作為利潤中心的作用。后期,集團將根據整體的發展情況,優化管控模式,充分調動各子公司的積極性,提升各子公司的經濟效益情況,增強集團的總體盈利水平。