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在商務活動國際化的新形勢下,社會對英語人才的需求也不斷提高,要求商務英語專業培養既精通英語、又熟悉國際商務運作的復合型人才。面對日趨白熱化的國際貿易活動,高職高專商務英語專業如何適應市場發展?人才培養目標如何合理定位?課程設置如何滿足培養目標的要求?等等,這些都是我們面臨的首要問題。
一、商務英語專業定位
以就業為導向的職業教育人才培養目標的確定必須要進行行業和勞動力市場調研,這樣專業培養目標才能定位合
理。結合行業中職業能力要求和職業標準,以及本地區經濟發展需求,商務英語專業學生就業崗位群定位在中小型的涉外企事業單位、商貿公司以及在商務背景下與語言服務有關的崗位。學生從事的工作為外貿銷售、外貿跟單、涉外飯店的管理或工作人員、涉外商務咨詢、涉外商務文秘和其他涉外商貿服務工作等職業崗位。
二、高職高專商務英語專業分析
1.專業特點
高職高專商務英語專業首先是英語專業,要堅持以英語為本的原則,培養的人才必須具有較寬的英語基礎和人文知識基礎,具有扎實的英語聽、說、讀、寫、譯的基本功,在基礎語言知識和技能訓練中,應側重培養學生的實用能力和應用英語能力。其次,高職高專的英語教學又有一定的專門用途英語ESP(English for Special Purpose)范疇內的職業用途英語EOP(English for Occupational Purpose)教學特點,教學更傾向語言功能和語言活動,其目的在于使學習者獲得與其社會目的相關的“終端行為”。再次,高職高專商務英語專業又是跨學科的復合型專業,該專業培養的人才既要有具有扎實的英語基礎,又必須掌握寬泛的商貿專業知識。高職商務英語專業在商務知識上要求不太深,以夠用為度。突出在商務情景下商務英語的運用能力的培養,這樣才能突出職業教育的特點。
2.學生特點
高職高專的學生各方面素質比本科生稍差,尤其近年來高校連年擴招,這一問題更加突出。本科生的英語水平和綜合素質相對較為整齊,而高職高專學生的差異較大,學生的學習目的和學習氛圍等也不盡相同。此外,高職高專教學的硬軟件總體相對落后,教師的基本素質、教學學時、教學模式、教學方法和科研能力等方面和本科院校
的教師比較也有不少差異。
三、高職商務英語專業人才培養定位
1.培養目標
高職高專商務英語專業的培養目標是“培養具有較扎實的英語語言基礎、掌握寬泛的商貿知識并能熟練使用現代辦公設備、能夠勝任外事、外貿、金融及外(合)資企業的涉外商務與翻譯的復合型、應用型中高級商務英語專業人才”。這一培養目標是根據其專業特色、人才層次和就業方向等特點而確定的。
2.培養模式
高職高專商務英語專業人才培養模式可以確立為“寬、厚、活三維能力”模式。“寬”基礎能力,即要求學生具有較寬的英語與商務專業知識和人文知識,扎實的英語聽、說、讀、寫、譯的基本功;“厚”專業能力,旨在拓寬專業口徑,夯實專業基礎,不斷加大等專業主干課程的“浸泡式”教學或“雙語”教學的力度和范圍。既在語言技能課中通過英語獲得商務知識(learn business through English),又在商務專業知識學習中強化語言技能(better English though business),從而突出該專業“英語+商務”的復合型人才的特色;“活”崗位適應能力,在于增強適應未來崗位群的柔性化特征,加大專業選修課的門數。課程教學要加強實踐技能的培養,根據社會勞動力市場的變化,在一定時期內調整專業選修課程和內容,增強畢業生的擇業能力和競爭能力。
總之,商務英語專業培養的人才應具備英語口語交際能力,掌握夠用的商務管理與操作能力,以及行業知識技能。這使學生既具備了從事涉外商務的語言交際能力,又擁有了相關行業的上崗能力和面向職業生涯的可持續發
展能力。
四、課程設置
高職高專商務英語專業的課程建設要體現高職高專的培養目標,體現本專業的復合型、應用型的特色,以素質教育和突出應用能力為主線,以“重視基礎,拓寬口徑,強化實踐,提高素質”為原則。具體課程模式可以確立為“語言能力+商務知識+綜合技能”,課程設置要突出“英語+商務+技能”的復合型、應用型人才培養的特色,對基礎與應用、理論與實踐、選修與必修及輔修等課程進行優化組合,確保商務英語專業人才具有多專多能的知識結構和能力結構。
商務英語專業的主干課程可以確立為基礎英語、商務英語、翻譯、國際結算與支付、國際貿易與進出口實務、金融學、經濟與金融法、國際商務談判等。商務英語專業課程教學以語言能力為核心,突出語言交際能力的培養,以寬泛的商務知識為主,以應用能力為重點,以思維能力和創新能力為動向,發展多向思維和自我學習、追求發展的能力,提高學生的綜合素質。拓寬學生的知識面,突出人才培養的實用性、即時性和時代性,符合日益與國際接軌的中國經濟發展的要求。
五、結語
高職高專教育有其自身特色,跨學科的商務英語專業又有復合型的專業特點。因此,該專業人才培養要進行合理定位,必須確立科學而實際的人才培養目標、培養模式和課程設置。課程教學要貫徹“強化基礎、注重能力、多專多能、重在應用”的指導思想,當然,該專業人才培養的定位還要在教學實踐中不斷論證和完善,這樣才能確保該專業的人才培養獲得成功,受到社會的認可,滿足人才市場對多層次英語人才的需要。
參考文獻:
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關鍵詞: 英語專業 課程設置 商務英語 需求分析
一、引言
隨著經濟全球化的發展,特別是中國在2001年加入世貿組織以來,不斷涌現的跨國企業對優秀商務英語人才的需求尤為迫切。據統計截至2008年全國共有700所高校開設商務英語課程或設置相應方向。但針對目前嚴峻的就業形勢和競爭壓力,商務英語教學和課程設置越來越受到各高校和社會各界的關注。
根據市場的需求和本院實際情況,湖北科技學院于2004年開設商務英語方向,經過多年的努力和探索,已經形成自己的辦學模式。但由于規模逐年縮小及就業形勢不容樂觀,商務英語方向的教學和課程設置也逐漸顯示出其弊端,因此了解商務英語學生學習需求并根據社會崗位需求情況反思商務英語課程設置是十分必要的。
筆者通過對商務英語方向學生進行問卷調查并進行隨機訪談了解商務英語學生學習需求,文章主題分為四部分:第一部分講商務英語需求分析的起源及基本理論研究;第二部分簡要介紹研究對象和調查方法;第三部分分析從問卷中反映出的問題;第四部分提出針對學生學習需求分析課程和教學方面的改進方案。
二、需求分析理論及相關研究應用
(一)需求分析的定義和目的。
需求分析就是從需求著手,通過預先的計劃收集相關信息,測量現實與期望之間的距離,目的是確定教學內容和合適的教學方式。根據不同的方式可以將需求分析分成不同的種類。本文根據不同的分類將需求分為內在需求和外在需求。前者指的是學習者個人對主觀信息(自我能力、學習方式)和客觀信息(教師、教材、教法)的全面要求。后者指的是用人單位及社會對學習者的組織和技能要求。
(二)商務英語學習需求分析研究現狀。
需求分析一般用于專門用途英語(ESP)并且被普遍認為是課程設計的主要環節。在過去的十年里,許多學者都對商務英語需求分析進行了相應研究。其中《基于需求分析理論的商務英語課程設置》和《英語專業設立商務英語課程的需求分析》分別從學生和課程的角度對商務英語需求做了比較全面的調查。在檢索中輸入關鍵詞“商務英語”和“需求分析”共搜到90篇文獻,其中18篇是對沿海高校商務英語專業和商務英語方向的研究,16篇是對商務英語課程原則的探究。針對普通高校商務英語專業和地方院校商務英語方向的研究則有所欠缺,因而對地方普通高校商務英語方向學生需求分析的研究極為迫切。
三、研究對象、目的和方法
筆者研究對象為湖北科技學院外國語學院在校商務英語方向學生,通過設計調查問卷的形式了解學生學習商務英語的需求,從教學方式、課程設置、職業需求等方面找出不足,并提出相應的改進措施。本次共調查問卷100份,其中有效問卷82份,總共15題。除問卷外隨機抽取40名商務方向學生進行訪談,結合問卷數據進一步說明商務英語學習的現狀和期望。問卷問題是根據學生學習的主客觀兩方面來設計的。
四、調查數據及問題分析
根據問卷調查后數據分析,40.2%的學生認為學習商務英語非常必要,54.9%的學生覺得有必要。其中92.7%的學生是為了工作的需要,表明學生有強烈的商務英語學習興趣。筆者將從學生對教學內容、教學方式和教師的各方面需求來探討商務英語課程存在的問題。
(一)學生對商務英語知識和技能興趣分析。
商務英語不是英語知識在商務領域的簡單運用,并且現行商務英語也沒有統一的課程標準,因此了解學生的興趣所在不僅有助于教學內容和教學方式的方向把握,而且對課程的設置起到指導性的作用。
1.學生對商務英語技能的興趣
2.學生最感興趣的英語交流技能
通過進一步訪談來看,大部分學生對英語口語的要求比較高,他們認為良好的口語是商務英語人才的基本素質,而且較多的學生認為商務談判和社會交往是商務英語交流技能的重要環節。建議今后教學中多鍛煉學生口語能力和交際能力,盡力為學生營造真實的商務談判情境。
(二)課程與教材需求分析。
課程是實現教育目的和目標的手段或工具,是決定教育質量的重要環節;教材是實施教學的主要材料,是學生學習的主題內容。問卷從課程類型、課程內容難度及強度的角度來掌握學生對目前本校課程設置和所選教材的看法。
1.你認為已開設的商務英語課程如何?
2.你認為所使用的商務英語教材主要問題是?
結合深度訪談來看,學生對已經開設的商務英語課程種類多感到一般,課程的難度雖然基本可以讓學生適應,但是在課程強度方面卻不能滿足大部分學生的需求,并且學生覺得所用教材知識量大卻實用性不強。他們普遍認為在第三學年開始商務英語專業課程的學習加大了課程的強度和難度,基礎英語和商務英語知識之間過渡性不強。
(三)教學策略和教師需求分析。
教師是教育活動的重要承擔者之一,是教育系統中最基本的因素;而教學策略則是在特定教學情景下,為完成特定的任務而產生的,其中最重要的是對方法的選擇,材料的組織和運用。學生對教師和教學方式的要求是處理師生關系,提高教學效率的基礎。
你認為商務英語教師最重要的素質是?
結合訪談情況,我們不難總結出學生非常重視教師的實踐經驗,其次是專業知識的掌握,而專業知識過硬的老師不占少數,但是集專業知識和實踐經驗于一體的優秀教師卻是屈指可數的。數據顯示72.5%的學生希望教師少花時間在教材本身,多補充課外知識,一方面是由于教材實用性不強,另一方面體現學生對商務英語實踐的看重。而目前的教學很少考慮學生在英語語言技能和學生對課堂活動的要求,而是一味完成教學進度和書本知識的教授。
五、對商務英語課程改革的建議
針對以上數據和訪談結果匯總后不難看出,隨著社會經濟的發展,傳統的商務英語課程已經不能滿足學生和社會的需求,商務英語的人才培養模式必須從“經院式”轉向應用型、復合型,因此筆者從以下幾個方面對商務英語課程和教學改革提出了建議,希望對我院商務英語方向的發展有所裨益。
(一)調整課時比例,理論聯系實際。
根據現有情況,大多商務英語課程僅僅在原有英語專業課程基礎上插入幾門經濟類課程,這樣不但抹殺了商務英語課程的特色,而且硬將英語與商務分隔開來,為滿足新時代對商務英語的要求,筆者認為應該做到以下幾點。
1.努力通過課內外創造商務英語應用的類似場景,讓學生在模擬或真實的情景下去學習專業知識和商務英語技能,熟悉商務英語的相關事務和處理規則。
2.豐富現有商務英語課程類型,保持現有課程的強度,但要適當增加課程難度。
3.合理調整實踐課程與理論課程的比例,鑒于商務英語課程較多偏重理論,我們應該雙管齊下,將學生商務英語知識和語言能力的培養放在同等重要的位置。
4.調整必修課和選修課的比例,適當增加專業選修課的課時,滿足大多數學生的需求,也可以給學生提供輔修和雙學位,實現英語技能和商務英語知識的更好融合,培養出綜合型商務人才。
(二)提高教師素養,創新教學方式。
新型的商務英語課程對教師無疑是更大的挑戰,許多教師雖有較高學歷,但未涉足商務本行業,缺乏實踐經驗。因而要求教師有較豐富的行業經驗是必然的,努力提高教師在商務英語技能,英語語言技能等各方面素質是保證教師創造性教學的基礎,興趣是最好的老師,要想培養優秀的商務英語人才,首先必須了解學生的興趣所在,教師應該利用不同的機會,課堂或課下了解學生學習的興趣和現階段學生的專業水平,及時調整自己的教學進程來維持并進一步激發學生學習的興趣,并將其作為進一步學習的導向。根據問卷分析,教師教學可以從以下幾個方面進行改進。
1.在英語語言技能方面,多培養學生的口語和聽力能力,多給學生開口的機會,多鼓勵學生聽不同的聽力材料,綜合提高學生的寫作水平,例如教師可以嘗試利用多媒體技術讓學生通過真實的情景寫報告來激發學生的創造性思維。
2.在課堂方式上,摒棄傳統的“滿堂灌”模式,營造民主自由的課堂氛圍。教師應結合小組學習和個人自主學習的方法,給學生創造社會交際的機會,多開展學生喜歡的商務談判、函電寫作等活動,進一步激發學生學習商務英語的熱情。
(三)調整教材內容,把握就業形勢。
教材是教學過程的重要媒介之一,保證教材的質量是成功教學的關鍵,根據學生的普遍需求來調整教材的內容、強度、難度是有必要的,根據以上調查分析,我院教材在以下方面可以進行完善。
1.增強教材的實用性,據統計有47.6%的學生覺得教材的實用性不強,建議挑選教材時考慮教材的理論和實踐知識的比例,同時可以考慮讓專家或任課教師合作編寫教材,從而提高教材的實踐性和實用性。
2.調整教材難度和強度,現有教材讓學生覺得沒有挑戰性,難度中等,建議適當提高教材難度,并保持現有的強度,從而讓學生更好地利用教材和其他學習資源。
學生和學校的需求固然是保證良好教學的基礎,但是社會的要求是學生學習的導航儀,用人單位的需求是課程設置的重要因素,因此學校課程的設置需要考慮未來學生的就業情況,據不完全統計,目前我院商務英語學生畢業后從事本專業工作人數比例不到30%,因此把握學生的就業形勢并且努力滿足社會和用人單位的要求尤為迫切,建議學校通過訪談,觀察或問卷等形式進行調查并從就業情況來看市場對商務英語人才的需求情況,從而確定商務英語的培養方案、目標并對該專業的辦學情況做進一步考量。
六、結語
21世紀國際的競爭實際是人才的競爭,為了給我國培養更多高素質的商務人才,積極應對經濟全球化的挑戰,我們必須以需求分析的理論作為指導,結合學生和社會不同層次的需求,依據社會經濟政治發展趨勢,改革現有商務英語課程,設置出符合要求的商務英語課程,進一步完善我國商務英語教學,實現商務英語人才培養的目的。此次調查在范圍和問題設計方面仍然存在不足,對社會需求方面略顯單薄,如果可以結合已畢業商務英語方向的學生和學生所在用人單位的需求來進行進一步闡釋,就會更加完善。
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摘要:目前我國經濟正處于轉型時期,在經濟轉型的大背景下,傳統的商務英語人才培養模式已經無法滿足當代經濟發展的需求、社會對既熟練掌握一門外語又具備相關商貿知識的復合型人才的需求出現了前所未有的,商務英語專業應運而生。但教育部制定的商務英語培養計劃中,英語能力為主,商務知識為輔。而在實際工作需求中,確實商務知識和英語知識并重。培養計劃中所設置的商務課程與工作中所需要的商務知識是不成對等比例的。
關鍵詞:商務英語 三大就業方向 課程設置合理性
一、引言
(一)商務英語專業的發展前景
在全球經濟大潮的推動下,人們漸漸認識到:若想在經濟貿易領域與各國企業、客戶進行有效的交往,僅僅靠原來的基礎通用英語是遠遠不夠的。于是,商務英語順應這一需求逐漸發展成為一門新興的獨立學科。甚至在以英語為母語的國家,許多院校也都開設了商務英語課程,商務英語受到了極大的重視和越來越多人的青睞。
我們可以初步了解商務英語人才培養的核心之一,商務實用。職業場上,商務知識是英語知識基礎上不可或缺的組成部分。而據2010年商務英語專業就業情況及待遇檢查結果①顯示,商務英語專業畢業生有三大就業方向:外事外貿外企方向,涉外型的銀行金融系統商務翻譯方向,接下來我們將會分別從這三大就業方向所需的商務能力探討高校商務英語專業商務相關課程設置的合理性。
(二)商務英語專業在培養學生商務能力方面存在欠缺
在教育部制定的商務英語培養計劃中,英語能力為主,商務知識為輔。而在實際工作需求中,確實商務知識和英語知識并重。培養計劃中所設置的商務課程與工作中所需要的商務知識是不成對等比例的。且在對中南財經政法大學商務英語專業的學生進行初步問卷調查是,初步得知,學生亦感到了專業課程中商務知識的不足。
二、調查目的及意義
(一)調查目的
商務英語作為一個被授予文學學士學位的專業,在文學方面仍有所側重,而在商務方面略顯不足。我們將根據其就業發展三大方向——外事外貿外企,涉外型銀行證券系統,專業翻譯(商務相關)所需要的商務能力進行歸納總結,與大學商務英語專業人才培養方案進行對比,從而對大學商務英語教學效果進行可行性評價。
我們發現,我們學校在商務英語專業培養方案中,有關商務課程可能設置不夠,或者設置無法滿足學生的需求。據此,調查目的如下:
1.了解心聲。通過多種方式和手段的調查與研究,了解是否其他的學生對此也有同感,了解商務英語專業的學生對自己專業培養方案中商務相關課程設置的看法,聽聽他們的心聲。
2.橫向比較。通過對華中農業大學,湖北經濟學院的實地走訪調研,實現中南財經政法大學與各友校的比較,了解本校在培養商務英語專業人才商務能力方面的優勢和劣勢,這樣有助于自身更好的改善和提高,所謂知己知彼,百戰不殆,就業,其實就是一場職場大戰,我們在了解彼此的優缺點后,可以培養出更具有競爭力的學生,為其在今后就業大戰中打下良好的基礎。
(二)調查意義
1.對商務英語專業的學生來說。經過前期對本校部分商務英語專業學生的探訪,我們發現多數大一大二的學生選擇該專業是基于對國際商務知識的濃厚興趣,而他們對大一大二未設置相關課程表示遺憾;大三認為,只有第三學年一年的時間學習商務相關知識,略顯不足;而大四學生在實習階段明顯感到到自身商務知識的欠缺。我們接下來將對全院以及各友校外語學院的所有年級學生進行全面的走訪及調研,得到更具普遍性的結果。我們希望以此次調查為契機,更加深入的了解學生對課程設置的看法和建議,為學生和學校間提供一個溝通的橋梁。
2.對商務英語專業的老師來說。經過前期對我院部分老師的初步探訪,我們了解到很多老師收到學生關于增加商務知識講解的建議,如:一些學生希望商務英語課本上的每個單元都得到詳細的闡述,翻譯課上商務英語翻譯達到足夠的重視等;且老師自身也希望能夠把自己的專業知識更多地傳授給學生。但這些皆因課時不夠,無法達成。我們希望通過此次調查,了解老師們對自己所教授課程的看法和意見,為老師與學校間提供一個溝通的紐帶。
3.對學校來說。學校一直致力于對商務英語專業的積極建設,在2010年正式成功申請將商務英語作為單獨的一個系存在,即從 2010屆英語專業本科生開始,之前的英語專業(商務英語方向)正式升級為商務英語專業。這一做法體現出學校對商務英語專業的重視,及培養具有更全面商務綜合能力的英語專業學生的決心。(1)此次調研可幫助學校在現階段結合三大就業方向所需要的商務相關能力,真正了解英語專業學生及老師對培養方案的看法與建議,為校方制定相關課程的規范提供一定的依據,為外國語學院商務英語專業更好的發展奠定基礎。(2)通過對友校(華中農業大學,湖北經濟學院)英語專業(商務方向)的學生,老師及領導的調研及探訪,結合具體系統化的分析,我們可以總結出包括我校在內三大高校在培養商務英語人才方面各自的優勢及劣勢。如此,便可取其精華之處,修正客觀抑制因素和強化客觀促進因素實現我校商務英語專業的進步。
三、可行性論證
(一)調研背景的支持
1.學生的需求:商務英語專業的學生對商務相關課程的需求可能大于學校所提供的課程,需求大于供給,我們這次便是探究這種現狀的普遍性及如何使二者趨于均衡狀態。
2.老師的憂慮:學生多次向老師提出增加商務知識的講解,而由于課時有限,課程量不足等原因老師無法滿足學生的訴求。
3.學校的重視:在學校幾年的不懈努力下,商務英語專業在2010年終于可以成為外國語學院英語專業的一個獨立的專業,而不再附屬為英語專業的一個方向,由此可見學校對商務英語專業的重視及對商務英語本科生教學的重視。
(二)資源優勢
1.專業的優勢。我們熟知本專業的培養方案,并能切身體會課程設置給我們帶來的效應。且我們經過雙學位的學習,已掌握金融,會計,工商管理等相關專業知識,所以我們能更快地發現問題,并解決問題。
2.人際的優勢。在本校,我們與本專業大一大二的學生建立了友好的關系,與大四的學生進行了良好的溝通,這為我們在本校高效的調研奠定了基礎。在友校,即華中農業大學和湖北經濟學院,我們亦有廣泛的人際關系,我們可以通過好友同學的協助,探訪相關專業的老師領導,完成真實有效的問卷調查。
3.老師的指導。在調研過程中,我們將邀請袁奇老師我們提出寶貴的建議與意見。老師將會從專業角度更加全面地為我們做出相關的指導與分析,我們堅信這將會是一次高效率高質量的調研。
關鍵詞:高職院校;商務英語;專業建設;培養目標
我國加入世貿后,社會上對能夠使用外語直接從事國際商務活動的復合型技能人才需求量急劇增長。目前,全國大多數有英語專業的本科院校及高職高專都開設了商務英語專業或相關課程,為社會輸送了一大批復合型人才,社會需求推動了商務英語專業的建設,同時也使其成為學生報考的熱門專業。但是,必須清醒地認識到,隨著經濟全球化趨勢的發展,競爭會更加激烈,本科院校相關專業正在調整定位,向培養應用型、技能型復合人才的方向發展,這對高職院校商務英語專業形成了極大的挑戰。因此,高職院校商務英語專業建設必須面對現實制定專業發展戰略,以就業為導向,以全面素質為基礎,以職業能力為本位,加強實踐教學,深入研究社會需求變化,加快教學改革的步伐。
高職商務英語專業現狀分析
高職商務英語專業目前的主要就業方向是三資企業、涉外企業與私人企業,專業的發展與建設一般應遵循以下原則:(1)以市場為導向。密切聯系市場、關注市場、適應市場,專業建設要與人才培養規格為導向,確立人才培養模式,這是商務英語專業教學改革與創新的基本依據。(2)分層培養人才。我國“入世”帶來的機遇與挑戰會使用人單位對商務英語專業類人才的規格與要求整體性提高,大企業集團選拔翻譯人才的標準一般為碩士生或具有高級翻譯職稱,地、市級單位及大中型企業(包括合資企業)對商務人才的要求則需本科以上學歷。(3)關注人才就業的空間。今后一段時期,企業商務文員將成為我國企業業務人員需求的主流,大量的中小企事業單位為大專層次的商務英語專業人才提供了廣闊的就業空間,特別是在珠江三角洲地區,涉外中小型企業星羅棋布,為商務英語專業人才的就業與發展奠定了堅實的基礎。蔡蕓將商務英語專業教學歸納為四個模式,即英語+商務知識模式;英語語言課程+商科專業英語模式;英語+漢語商科課程模式;英語+商科專業方向模式。高職高專開設的商務英語專業大多采用了以上幾種模式,但是,都沒有明確各個模式準確的定位與具體的崗位或崗位群,因此存在著培養方案與用人單位實際工作任務以及完成任務需要的技能與標準相脫節的問題。如果一個專業的培養目標不明確、不具體,就很難培養出合格的技能型人才,因此需要進行認真的市場調研并開展校企交流與合作。
社會需求的調查分析
(一)調查目的
隨著我國加入WTO與國內經濟結構調整,大批外資企業、獨資企業紛紛涌入我國,廣東省特別是珠江三角洲地區的各類企業得到了較大的發展,商務英語人才的就業市場、用人單位的需求結構、人才層次、人才規格發生了新的變化。為更好地探討商務英語專業的發展前景,了解社會與企業對商務英語人才的最新需求與就業走向,我院對珠江三角洲地區的部分企業進行了各種形式的調查,旨在分析商務英語人才的社會需求結構。
(二)調查對象
珠江三角洲地區的企業發展與用人需求在一定程度上代表著廣東省未來經濟發展的方向,根據市場預測,未來十年內商務英語專業將是這一地區就業的熱門專業之一,對具有較強的英語能力的商務人才的需求會愈來愈急迫。2004~2005年,我院分別組織英語教師和部分學生對廣東省珠三角地區405家各類企業進行了調查,同時部分骨干教師走訪了廣州市、中山市、東莞市、深圳市的校外實習基地企業,與實習單位和實習學生進行交流,就商務人員的崗位設置、能力要求、綜合素質等進行了廣泛的市場調查。
(三)調查結果
首先,對商務英語專業畢業生的需求量很大。從統計資料分析:白云學院2001屆畢業生有106人,實習率達100%,專業對口率為89.3%,主要從事企業中的跟單、商務文員、進出口業務、翻譯、外貿銷售等工作。2002屆畢業生有152人,實習率達98%,專業對口率為92%,主要就業崗位為企業的跟單、文員、商務助理與行政秘書等。
其次,社會對商務英語人才的需求保持旺勢。目前和今后三年,“珠三角”、廣州的制造業、服務業、商業企業對商務從業人員的需求繼續保持旺勢。在接受調查的405家企業中,對商務跟單、報關員、進出口業務員需求的統計如下:需要商務崗位人員的企業有315家,占78%,未作明確回答的企業有20家,占5%;需要繼續招聘此類人員的企業有202家,約占50%,未作明確回答的企業有49家,占12%。調查表明,企業重視商務人員的配置,“珠三角”、廣州地區今后三年在現在的基礎上,對商務人員的需求穩中有升,但在絕對量上尚不及對電子信息、護理、工程等從業人員的需求。
再次,高素質商務人員尚不能滿足社會需要。在接受調查的405家企業中,明確表示需要中、高層次商務英語復合型人才的有307家,占76%。在問及企業目前的用人標準時,146家企業表示英語能力第一,氣質第二;有97家企業表示綜合素質第一,人際交往與語言溝通能力第二。調查表明,社會對素質較高、專業能力與溝通能力較強的商務人才求大于供,衡量標準主要是語言能力與綜合素質。
最后,社會需要的是復合型商務應用人才。在接受調查的405家企業中,明確要求商務人員具備扎實的職業知識、職業技能與職業素質的企業有332家,占82.%。在職業知識方面,企業需要程度從高到低排列前三位是:人際關系與社交禮儀知識、財稅與金融知識、法律法規知識;在職業技能方面,企業需要程度從高到低排列前五位是:英語聽說閱讀能力、辦公自動化設備應用技能、文書寫作技能、信息與檔案管理技能、辦公室事務處理能力;在職業素質方面,企業需要程度從高到低排列前四位是:職業道德、心理素質、發展潛能、中外文化修養。
商務英語專業人才的就業崗位與職業能力
調查表明,商務英語人才的需求方基本上是外資、合資、外國公司或有意開拓國外市場的中資企業,學歷起點是大專層次,崗位群廣泛,職務多為涉外業務助理、外國客戶服務、外貿業務員、商務秘書和商務文員等業務類,我們還發現勞動力市場對我國大力推行的國家職業資格證書反應冷淡。同時,商務英語專業市場需求量大、崗位群廣泛的特點也構成了高職教育的不利因素,它要求該專業培養的人才具有廣泛的商貿運作知識,然而商務系統龐大而錯綜復雜,受高職學生基礎文化修養較低與學習時間有限的制約,關于商貿知識應該講什么、講多少、怎樣講就成為專業建設的重要課題。在被調查公司對相關專業職務能力的描述中,100%提到英語和計算機應用兩項能力,95%提到與人溝通的能力。
從調研結果可以看出,我國目前勞動力市場對商務英語專業能力模塊的基本定位是:(1)較強的英語交際能力。要求具有較強的聽、說、讀、寫、譯能力,且各項技能應達到國家四級水平,專業英語技能強調口語、應用文寫作和口筆譯。(2)廣泛的商貿運作知識和基本技能。要求了解商務公司運作所需的外部和內部條件要素,掌握包括商務秘書、市場開拓、產品銷售、客戶服務和進出口業務的基本操作程序。(3)較強的溝通能力。要求口頭表達清晰、流利、得體、有思想、有條理,文字表達規范、通順、得體、有思想,應掌握靈活、有效的人際交往與商務溝通技巧,具備團隊合作的意識和方法。(4)良好的計算機應用能力。要求熟練掌握Windows、Office應用,具有網絡信息搜索與處理能力。
以上能力目標的基本確定為課程設置和課時分配提供了現實和科學的依據,除了公共課,商務英語專業的培養目標將通過三個課程組合來實現,即英語課程組合、商務課程組合與計算機應用課程組合。
商務英語專業的發展
商務英語是一個交叉專業學科,必須做好專業定位,并據此制定培養目標和課程體系,還要考慮朝哪個方向發展更符合社會需要和學生發展需要。筆者認為,高職商務英語專業有以下幾個發展方向。
商務英語翻譯方向涉外經濟活動日趨頻繁,國內外企業對商務翻譯的需求將不斷擴大,英語專業和國際商務專業人才都不能滿足現代企業的要求,前者缺乏必要的商務知識,而后者又沒有足夠的英語應用技能。商務英語翻譯人才具有就業空間廣闊、適應性強、發展前景好等特點,目前從事商務和外貿翻譯的多數為英語專業畢業生且為數較少,遠遠滿足不了人才市場的需求。
外貿業務方向我國的進出口貿易將會有大的發展,國營或民營外貿公司對正規的、專業的進出口業務員的需求將與日俱增。為適應市場需要,高職商務英語專業可以立足商務,向進出口貿易方面發展,培養進出口貿易業單證員、報關員。主要技能為單證英文識別、單證處理程序、運輸報驗、報關、托運、投保等。這些技能重實踐操作,理論性要求不高,比較適合大專層次的人才培養規格。進出口貿易理論和實務與商務關系密切,可以相互促進,專業知識可以融會貫通,專業方向對口性強,因此,培養外銷員也是一個可行的方向。我國具有外銷員資格證的人才十分緊缺,而且今后將更加緊俏,“珠三角”地區的外銷貿易呈上升趨勢,這為外貿人才的就業與發展提供了非常廣闊的前景。
國際旅游方向旅游事業從廣義上講是商務的一個分支,而國際旅游更是與商務英語息息相關。目前,從事旅游事業特別是國際旅游業的大多數是英語或商務類專業的畢業生,而從事國際導游的大多數為職業高中和技校的畢業生,學歷和文化層次較低、英語交際能力不強,不能滿足國際旅游事業的發展需要。因而,開發高職商務英語專業的國際旅游方向將具有廣闊的前景。
通過對商務英語專業的現狀及社會需求調查的分析,筆者認為,牢固樹立高職特色的人才觀、質量觀與教學觀是高職商務英語專業建設與發展的前提。實踐證明,教育觀念與就業導向觀念的更新是高職教學改革的先導,觀念轉變得越快,教學改革的思路就越清晰。當前,應進一步加強高職教育的理論研究,著重研究高職教育的定位,牢固樹立高職教育是有別于學科型、研究型、工程型的高層次的職業教育類型,其培養目標是高等技術應用型人才的觀念。高職商務英語專業的發展應在此基礎上準確定位,對崗位職業能力、完成崗位任務的程序以及各個程序的職業標準做出詳細科學的描述,加強專業課程設置的針對性和職業技能訓練的規范性與應用性。
參考文獻
[關鍵詞]商務英語 目標需求 調查研究
[中圖分類號]H319 [文獻標識碼]A [文章編號]1009-5349(2015)02-0219-02
近些年來,隨著中國經濟的發展,社會對外語類人才也提出了更高的要求,不再滿足于簡單的英語聽說讀寫能力,需要的是更加全面的復合型應用型英語人才。在這一背景下,商務英語迎來了前所未有的發展機遇,越來越多的高校開始開設商務英語這一全新的專業,而在其他一些高校,也在傳統的英語專業中劃分出了包括商務英語在內的不同的專業方向。可以說,在過去10年間,商務英語專業(方向)成為全國發展最快的新專業之一。
商務英語發展至今,學科定位已經逐步清楚,它是應用語言學與國際商務、國際貿易和世界經濟等學科相交叉產生的新學科。但商務英語專業(方向)人才培養的目標和側重點有所不同,是專用外語人才培養的一個新模式和途徑。在教育部2012年普通高校本科專業介紹中,明確了商務英語的培養目標:本專業培養具有扎實的英語基本功、寬闊的國際視野、專門的國際商務知識與技能,掌握應用語言學、應用經濟學、工商管理學和國際商法等學科相關知識和理論,了解國際商務活動規則,具備較強的跨文化商務交際能力與較高的人文素養,能參與國際商務競爭與合作的應用型、復合型商務英語專業人才。
商務英語專業發展已經迎來了春天,然而,目前商務英語專業教育中所面對的困境是:商務英語的教學長久以來被忽視,師資建設跟不上,教學方式單一。教師往往并不關注社會需求和學習者的個人主觀需求,課程設置不科學,這就導致商務英語教學中缺乏有力的學習動機從而導致學習效果不明顯。因此,構建商務英語切實可行的人才培養模式,設計合理且符合個人、社會需要的課程體系,成為很多高校外國語學院面臨的緊迫任務。
一、河北工業大學商務英語專業(方向)的發展現狀
河北工業大學英語專業(商務方向)的人才培養方案和課程設置是從2005級學生開始的,至今已經過了多年的實踐檢驗,在這個過程中,我們發現確實存在一定問題。結合商務英語教學已有的研究成果,需要探索新的課程體系和課程建設。
目前,在沒有單獨成立商務英語專業的高校,根據其人才培養目標,對英語專業(商務方向)的課程設置主要圍繞商務和英語兩大核心,設計各自的課程內容和課程體系。普遍采取的思路是:將四年教學分為低年級階段和高年級階段兩個階段,低年級階段致力于英語語言基礎知識的學習,高年級階段致力于英語、經貿專業知識的學習及專業技能的培養。河北工業大學英語專業從2005級本科生開始,對英語專業也開始實施分方向的培養模式,具體包括翻譯、商務、英語語言文化三個方向。其中,商務方向的培養方式也是按照低年級、高年級兩階段進行。
河北工大商務英語教學時間短,學科發展尚處于初始階段,經過幾年的教學實踐,我們發現,目前的專業課程體系還不完善,存在著諸多不足:商務知識與語言知識類課程比例失調;商務知識類課程時間太少,內容籠統;方向不明確,針對性不強;實踐性課程時間不足;學術性課程過多,職業導向性課程太少,商務知識與英語知識結合度不夠;商務理論與技能課程與英語脫節,等等。
可以說,商務課程與語言課程的比例失衡,開設何種商務課程,商務理論如何與實踐結合,商務課程如何與語言課程銜接等,是目前英語專業(商務方向)課程建設亟待解決的問題。
二、目標需求指導下的商務英語方向課程設置――問卷調查的實施與反饋
需求分析是確保商務英語教學效果的先決條件,而需求分析的關鍵就是要找出學習者現有的語言能力和知識水平與社會和他們自身所期望達到的程度之間的距離。需求分析是以調查學習者具體的學習目標和目標工作場景對語言技能的實際需求為前提的,而這些調查結果又成為課程設計和編寫教材的基礎。
2013年底,針對河北工業大學英語專業三年級、四年級商務方向的學生和相關老師進行了一次調查。調查問卷內容共20題,由三部分組成分別是“學習者的學習需求分析”、“商務英語教學需求分析”和“補充問題”。問卷發出58份,收回有效問卷44份。調查問題及結果統計分析如下:
(一)學習者的學習需求分析
這一部分包括8個問題,主要是對學生的學習需求、學習興趣方向進行調查。具體問題如下:
1.你認為開設商務英語課程有必要么?
2.你認為學習商務英語類的課程對今后的工作有幫助么?
3.你的就業目標的是?
4.你選擇商務英語的目的是?
5.你希望在商務英語類課程中掌握哪些能力?(可多選)
6.你認為以下哪項商務英語言技能最為重要?
7.以下哪項能力是你最為欠缺的?
8.你認為下列哪項商務英語專業課程模塊最為合理?
由以上問題可以看出,1―4題主要針對受訪者的學習需求進行調查。調查結果顯示,無論是大三還是大四的英語專業學生,80%以上的受訪者表示商務英語課程“非常有必要”或者“有必要”開設,90%以上的學生認為商務英語類課程對今后工作“非常有幫助”或至少在“某些方面有幫助”。可見,學生對商務英語類課程的需求還是非常明顯的。在問及就業目標和商務英語的學習目的時,多數受訪者表示希望學習商務英語提高自己實際工作能力,并對未來求職、升學、考證能帶來一定的幫助。
5―8題主要關注被調查學生在商務英語方面具體的學習興趣。過硬的商務英語語言應用能力(聽說讀寫)和熟練的商務溝通能力是多數學生最為關心的,這說明商務環境下的英語實用能力始終是學生認為自身最為欠缺的。另外,在對課程模塊的需求方面,半數以上的學生覺得,“英語語言知識與技能+商務知識+商務英語技能+跨文化交際能力+人文素養”是最為理想的商務英語專業(方向)教學模塊。從學生們的選擇可以看出,現有的教學模塊已不能滿足學生的需要。
(二)商務英語教學需求分析
這一部分的問卷把重點放在了商務英語教師要求和商務英語教學方式的調查。包括以下6個問題:
9.你最喜歡哪種類型的商務英語教師?
10.你認為商務英語教師最好以哪種語言講解?
11.你認為理想中的商務英語課堂教學是?
12.目前商務英語課上實際采取的主要課堂形式是?
13.目前課上學生活動所占的比例是?
14.商務英語類的課程多媒體所占的比例是?
通過對這部分問卷的分析,可以發現以下的結論:學生更偏愛有英語專業背景且具有豐富商務工作經驗的教師。在上課時,理想的狀態是老師可以用雙語教學,主要用英文,難點和重點用中文講解,經常性地安排一些小組討論和角色扮演等學生活動。然而,現實的情況卻是,多數商務英語課堂依然是以老師講解為主,老師背景也比較單一,往往只具有英語背景但缺乏實際商務工作經驗。在課堂教學中,由于部分高校教學管理部門不了解商務英語的學科特點,過分強調教師全英語授課,反而造成一些學生在學習一些重點難點的知識時無法做到完全理解。總之,以上調查結論凸顯了學生需求與現實教學之間仍然有比較大的差距。
(三)補充問題
在補充問題這個部分,調查發現多數同學對現有商務英語專業課程設置感覺一般,對目前英語語言能力類課程,商務知識與商務技能類課程,跨文化交際類課程和人文素養類課程的設置比例不太滿意。商務英語學科重實踐、重應用的學科特點沒有在課程設置中體現出來。不少學生反映,選擇了商務方向后,課程設置沒有發生很大的變化,依然延續傳統英語專業的課程設置,存在著重語言、輕商務技能,重人文、輕商務交際能力等方面的問題。
三、調查結果分析
通過此次問卷調查,無論是針對學生學習還是教師教學,發現了很多商務英語學科在河北工業大學發展存在的問題。外國語學院英語專業商務方向課程設置和教學中,通過調查發現的主要問題總結如下:
(一)商務類課程比例不合理
學生對商務方面課程具有很大的學習需求,然而實際教學中商務英語類課程所占比例非常有限,不能滿足學生學習、未來工作的需要。
(二)課程模塊不合理
現有的低年級、高年級兩段式教學模式割裂了大學四年專業教育的知識體系,課程設計無法貫穿始終,需要進行根本改進。
(三)商務英語教學方式單一
目前多數商務英語課堂的教學方式過于單一,應該引入更為先進的教學理念,廣泛開展基于內容的商務英語教學(CBI)。
(四)商務英語師資儲備不足
在河北工業大學這樣的工科院校,具有商務經驗又具有語言能力的商務英語教師嚴重不足,這與學生對商務英語的巨大需求形成鮮明反差。這種師資不足的問題需要引起領導層的關注。
四、未來發展建議
作為專門用途英語,商務英語是專門用途外語人才培養的一個新模式和途徑,其人才培養的目標和側重點與以往學科相比有所不同。商務英語教育具有一定的職業教育特征。這是因為:商務英語課程強調能力為基礎,課程是以就業或能力為基礎;在教學過程中,商務英語教育強調教學與職業技能相結合,注重復合型人才的培養;而對于商務英語教師的要求,也體現了“職業能力+英語能力”的結合;而最終對于學生評價,要求以學生獲得職業勝任能力(跨文化交際能力、商務溝通能力)和職業資格為依據(如BEC證書),重行而不唯知。
心理學大師馬斯洛在需求層次論中,將人類需求分為五種,像階梯一樣從低到高按層次逐級遞升。類似的,商務英語人才的職業能力也是有層次的,并且這種不同層次的職業能力滿足了企業用人的不同需要。一般崗位工作人員需要具備商務環境下將英語作為工作語言的能力;具有一定專業知識的溝通協調人員需要專業領域的跨文化溝通能力、交際能力;而中高級管理人員,需要具有一定的跨文化管理能力,且具有在專業領域熟練使用英語的能力。
關鍵詞:商務英語 學習
我國加入世貿后, 社會上對能夠使用外語直接從事國際商務活動的復合型技能人才需求量急劇增長。目前, 全國大多數有英語專業的本科院校及高職高專都開設了商務英語專業或相關課程, 為社會輸送了一大批復合型人才, 社會需求推動了商務英語專業的建設,同時也使其成為學生報考的熱門專業。但是, 必須清醒地認識到,隨著經濟全球化趨勢的發展, 競爭會更加激烈, 本科院校相關專業正在調整定位, 向培養應用型、技能型復合人才的方向發展, 這對高職院校商務英語專業形成了極大的挑戰。因此, 高職院校商務英語專業建設必須面對現實制定專業發展戰略, 以就業為導向, 以全面素質為基礎, 以職業能力為本位, 加強實踐教學, 深入研究社會需求變化, 加快教學改革的步伐。
高職商務英語專業現狀分析
高職商務英語專業目前的主要就業方向是三資企業、涉外企業與私人企業, 專業的發展與建設一般應遵循以下原則:
( 1)以市場為導向。密切聯系市場、關注市場、適應市場, 專業建設要與人才培養規格為導向, 確立人才培養模式, 這是商務英語專業教學改革與創新的基本依據。
( 2) 分層培養人才。我國“入世”帶來的機遇與挑戰會使用人單位對商務英語專業類人才的規格與要求整體性提高, 大企業集團選拔翻譯人才的標準一般為碩士生或具有高級翻譯職稱, 地、市級單位及大中型企業( 包括合資企業) 對商務人才的要求則需本科以上學歷。
( 3) 關注人才就業的空間。今后一段時期, 企業商務文員將成為我國企業業務人員需求的主流, 大量的中小企事業單位為大專層次的商務英語專業人才提供了廣闊的就業空間, 特別是在珠江三角洲地區, 涉外中小型企業星羅棋布, 為商務英語專業人才的就業與發展奠定了堅實的基礎。蔡蕓將商務英語專業教學歸納為四個模式, 即英語+商務知識模式; 英語語言課程+商科專業英語模式; 英語+漢語商科課程模式; 英語+商科專業方向模式。高職高專開設的商務英語專業大多采用了以上幾種模式, 但是, 都沒有明確各個模式準確的定位與具體的崗位或崗位群, 因此存在著培養方案與用人單位實際工作任務以及完成任務需要的技能與標準相脫節的問題。如果一個專業的培養目標不明確、不具體, 就很難培養出合格的技能型人才, 因此需要進行認真的市場調研并開展校企交流與合作。
社會需求的調查分析
( 一) 調查目的
隨著我國加入WTO 與國內經濟結構調整, 大批外資企業、獨資企業紛紛涌入我國, 廣東省特別是珠江三角洲地區的各類企業得到了較大的發展, 商務英語人才的就業市場、用人單位的需求結構、人才層次、人才規格發生了新的變化。為更好地探討商務英語專業的發展前景, 了解社會與企業對商務英語人才的最新需求與就業走向, 我院對珠江三角洲地區的部分企業進行了各種形式的調查, 旨在分析商務英語人才的社會需求結構。
( 二) 調查對象
珠江三角洲地區的企業發展與用人需求在一定程度上代表著廣東省未來經濟發展的方向, 根據市場預測, 未來十年內商務英語專業將是這一地區就業的熱門專業之一, 對具有較強的英語能力的商務人才的需求會愈來愈急迫。2004~2005 年, 我院分別組織英語教師和部分學生對廣東省珠三角地區405 家各類企業進行了調查, 同時部分骨干教師走訪了廣州市、中山市、東莞市、深圳市的校外實習基地企業, 與實習單位和實習學生進行交流, 就商務人員的崗位設置、能力要求、綜合素質等進行了廣泛的市場調查。
( 三) 調查結果
首先, 對商務英語專業畢業生的需求量很大。從統計資料分析: 白云學院2001 屆畢業生有106 人, 實習率達100%, 專業對口率為89.3%, 主要從事企業中的跟單、商務文員、進出口業務、翻譯、外貿銷售等工作。2002 屆畢業生有152 人, 實習率達98%, 專業對口率為92%, 主要就業崗位為企業的跟單、文員、商務助理與行政秘書等。
其次, 社會對商務英語人才的需求保持旺勢。目前和今后三年, “珠三角”、廣州的制造業、服務業、商業企業對商務從業人員的需求繼續保持旺勢。在接受調查的405 家企業中, 對商務跟單、報關員、進出口業務員需求的統計如下: 需要商務崗位人員的企業有315 家, 占78%, 未作明確回答的企業有20 家,占5%; 需要繼續招聘此類人員的企業有202 家, 約占50%, 未作明確回答的企業有49 家, 占12%。調查表明, 企業重視商務人員的配置, “珠三角”、廣州地區今后三年在現在的基礎上, 對商務人員的需求穩中有升, 但在絕對量上尚不及對電子信息、護理、工程等從業人員的需求。再次, 高素質商務人員尚不能滿足社會需要。在接受調查的405 家企業中, 明確表示需要中、高層次商務英語復合型人才的有307 家, 占76%。在問及企業目前的用人標準時, 146 家企業表示英語能力第一, 氣質第二; 有97 家企業表示綜合素質第一, 人際交往與語言溝通能力第二。調查表明, 社會對素質較高、專業能力與溝通能力較強的商務人才求大于供, 衡量標準主要是語言能力與綜合素質。
最后, 社會需要的是復合型商務應用人才。在接受調查的405 家企業中, 明確要求商務人員具備扎實的職業知識、職業技能與職業素質的企業有332 家, 占82.%。在職業知識方面, 企業需要程度從高到低排列前三位是: 人際關系與社交禮儀知識、財稅與金融知識、法律法規知識; 在職業技能方面, 企業需要程度從高到低排列前五位是: 英語聽說閱讀能力、辦公自動化設備應用技能、文書寫作技能、信息與檔案管理技能、辦公室事務處理能力; 在職業素質方面, 企業需要程度從高到低排列前四位是: 職業道德、心理素質、發展潛能、中外文化修養。
商務英語專業人才的就業崗位與職業能力調查表明, 商務英語人才的需求方基本上是外資、合資、外國公司或有意開拓國外市場的中資企業, 學歷起點是大專層次, 崗位群廣泛, 職務多為涉外業務助理、外國客戶服務、外業務員、商務秘書和商務文員等業務類, 我們還發現勞動力市場對我國大力推行的國家職業資格證書反應冷淡。同時, 商務英語專業市場需求量大、崗位群廣泛的特點也構成了高職教育的不利因素, 它要求該專業培養的人才具有廣泛的商貿運作知識, 然而商務系統龐大而錯綜復雜, 受高職學生基礎文化修養較低與學習時間有限的制約, 關于商貿知識應該講什么、講多少、怎樣講就成為專業建設的重要課題。在被調查公司對相關專業職務能力的描述中,100%提到英語和計算機應用兩項能力, 95%提到與人溝通的能力。
從調研結果可以看出, 我國目前勞動力市場對商務英語專業能力模塊的基本定位是:
( 1) 較強的英語交際能力。要求具有
較強的聽、說、讀、寫、譯能力, 且各項技能應達到國家四級水平, 專業英語技能強調口語、應用文寫作和口筆譯。
( 2) 廣泛的商貿運作知識和基本技能。要求了解商務公司運作所需的外部和內部條件要素, 掌握包括商務秘書、市場開拓、產品銷售、客戶服務和進出口業務的基本操作程序。
( 3) 較強的溝通能力。要求口頭表達清晰、流利、得體、有思想、有條理, 文字表達規范、通順、得體、有思想, 應掌握靈活、有效的人際交往與商務溝通技巧, 具備團隊合作的意識和方法。
( 4) 良好的計算機應用能力。要求熟練掌握Windows、Office 應用, 具有網絡信息搜索與處理能力。以上能力目標的基本確定為課程設置和課時分配提供了現實和科學的依據, 除了公共課, 商務英語專業的培養目標將通過三個課程組合來實現, 即英語課程組合、商務課程組合與計算機應用課程組合。
商務英語專業的發展
商務英語是一個交叉專業學科, 必須做好專業定位, 并據此制定培養目標和課程體系, 還要考慮朝哪個方向發展更符合
【關鍵詞】中小城市 商務英語 不足之處 就業去向 培養能力
一、中小城市商務英語專業畢業生存在的不足之處
(一)實習機會少,實習經驗缺乏
中小城市經濟發展水平和開放程度明顯低于大城市,其地高校畢業生一般不易就近尋求到專業對口的實習工作。商務英語是一門實踐性較強的學科,“實踐出真知”,實習經驗是很重要的。高校所在地沒有實習機會,學生一般可以利用寒暑假去外地實習,在寒暑假有限的時間里,學生就要去外地與當地高校的學生競爭實習機會,在加強鍛煉的同時也顯現出難度升級。在畢業季之前的招聘時,高校自行組織的校園招聘中,一些中小城市的高校由于地域和知名度的限制,邀請到的發達地區知名企業可能會較少。
(二)教學方案不能夠與時俱進
部分中小城市的高校是根據形勢發展將學校的英語專業改為商務英語專業,這樣的改革也是為了學生能夠在就業時更有針對性,改革成就業性更強的商務英語專業后,但是教學課程與培訓方案在摸索中仍然不能完全切合實際,或者存在專業名稱改了,但其他內容不更改,類似‘‘換湯不換藥‘’的現象。學校不能完全把握工作對職業能力的完全訴求的情況下,學生在某些方面的能力可能會有所欠缺。另外中小城市對教師的吸引力會較低于一線發達城市。商務英語專業實踐性與應用性極強,如果教師有相關工作經驗在教學的側重點上會更明確。比如一些高校可以邀請知名外貿工作人員進行校園演講,發達一線城市實習這種教學顯然更便利。
二、中小城市商務英語專業畢業生就業的主要去向
(一)從就業地區來看,不同就業方式傾向的地區不同
第一:剛畢業的商務英語專業畢業生在尋求工作時,主要集中在上海、廣東、深圳這些沿海發達城市或改革開放程度較高的城市。在這些城市,就業就會多,對商務英語專業的人才需求多,畢業生更容易找到專業對口的工作。第二,商務英語畢業生在自主創業時,更傾向于選擇剛剛發展的二、三線城市,這些城市正處于起步發展階段或者發展上升時期,創業的優惠政策多,創業的阻力較小,而且市場潛力較大,市場不飽和上升空間大。在創業成本和生活節奏方面具有顯著優勢的這些城市,必然會受到商務英語專業畢業生的青睞。對外貿易作為新興的貿易方式,其創業空間還是很大的。隨著全球化進程的日益深入,國內的的二、三線城市很多產業需要走向世界,進行對外貿易。在英語仍廣泛使用的今天,既既懂外貿知識,又具備英語交際能力的人才,對促進對外貿易的發展一定能起到很大作用。
(二)從就業領域來看,主要集中國際貿易實務方向
具體從事外貿業務員、文員、銷售員以及國際貿易翻譯等。第一,商務英語專業雖然是英語專業的具體化,但二者的側重點還是有所不同的。英語專業側重培養學生英語學習興趣和英語素養能力,英語專業的畢業生在就業時主要從事英語教育方向,如果英語專業的學生從事國際貿易方向,是需要一段時間的培訓,來適應商務環境下英語語言的簡明扼要與直接明確。商務英語專業則側重于將英語語言與外貿知識的結合,注重培養商務背景下學生的聽、說、讀、寫能力,比如商務英語口譯、函電、筆譯等課程的教學,學習的更多的是‘冰凍體’語言形式。學生的就業領域就會比較寬闊,甚至英語基礎知識牢靠的學生也可以在就業時選擇教育方向。第二,畢業生在從事國際貿易實物方向時,從事的行業不局限于服裝進出口等傳統行業,出現國際會展、工廠貿易,特色食品進出口等新興行業、朝陽產業,這些行業畢業生從事相關工作,行業準入的阻力較小,畢業生作為新的力量的進入,能為這些產業、行業注入新的力量,養成新的活躍因素。
三、基于就業,商務英語專業畢業生需要培養的能力
(一)商務英語聽說能力
商務英語畢業生在就業時,主要從事外貿,具有扎實的英語語言功底與熟練地掌握商務知識的復合型人才是大量需求的。商務英語聽說能力尤為重要,在貿易活動中聽說能力當然是必不可少的。商務英語專業畢業生在求職時,如果能很好的展示自身優秀的聽說能力,必然會受到雇主的青睞。實際工作中,不需要高分低能的畢業生,擁有優秀的聽說能力,是基本素養。聽說能力的提高依賴于學生的刻苦訓練。但很多學生由于缺少與外國人實際交流的機會,在畢業時不自信。要克服這種不自信,加強訓練,長期合理有效的訓練是可以提高聽說能力的。
(二)注重提升文化素養,尊重文化差異
在從事國際貿易方向,需要與國際友人進行交流,文化差異是不可避免的。稍有不慎,就會導致文化沖突,從而不利于雙方的經濟貿易合作,造成損失。尤其是在從事國際貿易實務方向時,在與不同地區外國人進行貿易時,小的問題諸如參加會議的時間,習慣用語的表達等方面,文化差異都是很大的。在外語的學習中,所以需要培養語言的交際能力,了解語言的文化意義,尊重差異,形成文化意識和國際視野。
(三)參與學科競賽,考取證書
參與學科競賽是鍛煉自身,提高能力的重要機會。比如外研社杯,商務英語談判大賽等比賽,在競賽過程中不僅能提高自己的專業能力,而且在競賽中通過與他人合作,相互取長補短,在就業時也可以成為簡歷上的加分因素。畢業生在畢業生所持的學歷證書,不同的高校之間是有所差別的,但技能證書的評判標準是全國一致的,商務英語畢業生如果在畢業時考取劍橋商務英語中高級證書,中高級口譯證書之類的證書還是能夠很好的說明自身實力的,在這樣的全國統一的標準之下,擁有這些含金量較高的證書,在畢業時還是能成為競爭優勢。技能要求精通,學生在考取證書時,應避免盲目考取很多證書的情況,多而無用。學生應結合自身特點與興趣,可以考慮將來希望從事的行業和領域,有計劃、有目的的去考取相關證書。
(四)在學有余力的情況下,可選擇輔修第二專業
通過調查發現,商務英語作為一種新興學科,市場上存在一定認識不足的問題,再加上商務英語在商務知識與英語語音技能的平衡上不完善,導致商務英語專業畢業生就業時就業方向不明確,就業技能不突出。學有余力的情況下,輔修相關的第二專業,提高自身的競爭力,能夠彰顯自身的技能特色。
(五)靈活教學,提高學生的課堂參與度與學習自主性
商務英語專業設計的語言知識多為商務貿易方面的,學校和老師可以鼓勵和引導學生自己思考探索,總結出常用的商務英語詞匯與語言,提高學生的學習興趣。商務英語社會應用性較強,課堂教學不應該采用傳統模式,應該應用新媒體教學,運用科技手段豐富課堂教學資源,增加課堂樂趣,更具有真實性,能更貼近學習、生活、工作的真實環境,使學生能夠身臨其境的感受氛圍,更有利于培養學生的語言交際能力和語言運用能力。
參考文獻
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【關鍵詞】應用型 問卷調查 需求 人才培養
一、引言
當今世界已進入新經濟時代,其經濟活動與社會環境都有著不同于傳統經濟時代的特征,新經濟時代是一個趨向全球一體化,以電子商務為主要交換手段,以高科技、信息為增長原動力的知識經濟時代。在經濟全球化、信息化的步伐中,我國不斷豐富對外開放內涵,與世界各國的商務往來愈加頻繁,“一帶一路”倡議更是推進了同有關國家和地區多領域互利共贏的務實合作。在國際和國內新經濟發展背景下,應用型英語人才面臨諸多機遇,同時也將迎來新的挑戰。本研究通過對應用型本科院校英語專業學生(或商務方向)的問卷調查(下文均簡稱商英學生或課程設置),統計分析學生(包括畢業生)對自身專業知識、素質及能力的認知和需求,分析現有培養模式及課程設置的優勢與不足,從而探究優化人才培養模式的途徑。
二、問卷調查設計
本次問卷調查的對象是武昌工學院、湖北經濟學院、文華學院等應用型高校商英學生(含畢業生)。本次問卷內容包括三個部分:第一,自身能力認知調查:第二,應用型高校商英專業學生對課程設置的滿意度調查;第三,新經濟背景下學生對人才培養模式和課程設置的需求。問卷以網絡書面調查形式為主(問卷星),輔之畢業生個人訪談;共回收來自15所應用型高校有效問卷85份。
三、問卷調查結果與分析
1.能力認知調查。在對畢業生優先選擇的求學或工作崗位,以及具體職責的調查中發現,被調查的對象中畢業后會優先選擇從事涉外商務工作的占80%,該數據說明應用型英語專業(商務方向)畢業生大部分都傾向于從事外貿等相關工作。隨著我國涉外經濟的迅猛發展以及“一帶一路”倡議的提出,與外貿相關的工作崗位對專業人才的需求正在與日俱增。
問卷中學生認為社會所需求的商務英語專業技能顯示:扎實的英語應用能力(聽、說、讀、寫、譯)顯得尤為重要,被列在首位;其次是較高的人文素養和跨文化交際能力(包括跨文化交際能力和商務溝通能力),而嫻熟的商務實踐能力(如辦公文秘技能、信息調研技能、公共演講技能、商務禮儀等商務談判技能、貿易實務技能、電子商務技能、市場營銷技能等)則位列第三。以上排名不難看出學生認為扎實的英語功底和嫻熟的商務技巧這兩大標準是從事外貿工作的必備條件,然而,學生最欠缺的能力也是這兩項標準。其中,從英語應用能力需求這一方面來講,“聽”、“說”這兩大技能排在首位,這也正是目前大部分商務英語專業學生所欠缺的。因而以上數據給我們的啟示是:高校在對商務英語人才培養的過程中,應該著重對學生的英語專業能力和商務技能進行強化,對學生的“聽”、“說”、“讀”、“寫”、“譯”方面有側重點地進行培養,以期使英語應用能力和商務專業技能完美結合。
2.學生對商英課程設置的需求調查。學生對商務英語專業相關課程需求的統計數據顯示:商務英語專業的核心課程,諸如綜合英語、高級英語和商務英語等課程均被學生視為非常重要。其他專業技能課程諸如英語聽力、英語口語、國際貿易和國際商務等課程的重要性緊隨其后。學生對這些課程重要性的排序也有力地證實了英語應用能力和商務技能的重要性。然而,目前國內多數高校所開設的商務英語專業或者英語專業(國際商務方向)都是在以往傳統英語課程之上所衍生,英語專業課程與國際商務課程沒有融合完整的體系。以上情況在對“課程設置不足情況”的反饋調查中充分顯示出來:反映語言知識與技能課時比例不足的占到學生人數占47.17%、商務知識與技能課時比例不足的占到64.15%、商務實踐實習實訓課時不足的比例則高達69.81%。由此,高校不僅要進一步完善相關課程改革,而且應該注重“知識、能力、素質――三位一體”的人才培養模式探索,使應用型英語專業人才滿足市場發展的實際需求。
3.“一帶一路”對應用型英語專業學生教學及課程設置的需求。2013年9月,主席在哈薩克斯坦納扎爾巴耶夫大學演講時倡議用創新的合作模式,共同建設絲綢之路經濟帶。同年10月,主席訪問印尼期間,又提出構建21世紀海上絲綢之路的戰略構想。“一帶一路”的戰略構想高瞻遠矚、審時度勢,對密切我國同中亞、南亞周邊國家以及歐亞國家之間的經濟貿易關系,深化區域交流合作,統籌國內國際發展,維護周邊環境,拓展西部大開發和對外開放的空間,都有著重大的意義。它預示著我國經濟自改革開放以來的又一次重大調整,是實現中華民族偉大復興的標志性戰略。
首先,學生對“一帶一路”政策了解度調查的結果表明:36.07%的學生對“一帶一路”政策略有耳聞,但不甚了解的也大有人在。在對從事“一帶一路”建設相關工作的興趣度調查中發現,有24.59%的W生有興趣從事“一帶一路”的相關工作,62.3%的學生表示若機會允許,也會從事與此相關的工作。“一帶一路”戰略的實施,不僅需要“絲路基金”、“亞投行”,更需要大量應用型英語人才尤其是具有扎實英語語言功底、熟練掌握語言技能和交際能力,又通曉國際經貿知識和規范的“復合應用型”人才。基于商務英語學生自身的能力要求和對“一帶一路”的理解,“一帶一路”建設對商務英語專業學生知識和能力需求重要性排序的調查結果詮釋了扎實的英語知識與應用能力、較高的商務知識與實踐能力以及一定的人文素養對商務英語人才的培養尤為重要。這些能力既是學生自身所需,也是社會所慕。
然而,對高校有無開設“一帶一路”戰略相關課程的調查結果則似乎不盡人意,有多達81.97%的學生表示其所在學校并未開設與“一帶一路”戰略相關的課程。這說明大部分高校雖然開設了商務英語專業或方向,但并未完全順應當前社會經濟發展需求。統計結果顯示出畢業論文依然是應用型高校英語專業畢業設計主要或唯一模式。這種傳統的研究型論文撰寫模式對應用型尤其商英語學生來說意義不大。而諸如撰寫商務報告或創新創業項目等模式則更符合商務英語這種集理論和實踐技能為一體的應用型專業。
對商英專業或方向的發展前景調查顯示,42.62%的學生非常看好這個專業,49.18%的學生感覺一般。經濟全球化的趨勢已經成為不可逆轉事實,“一帶一路”經濟戰略向縱深發展,社會對應用型英語人才的需求日益增加。據智聯網招聘聯合外貿行業調查,根據我國現有的具有進出口權公司所擁有的人才平均比例算,我國至少還需要180萬涉外商務人才為企業服務。應用型英語專業人才,尤其是商英人才將成為具有很高市場需求并有廣闊發展空間的精英人才。
四、存在的主要問題
通過此次問卷調查了解到, 隨著國際間貿易的迅猛發展,社會對應用型英語人才的需求在逐年上升。面對廣闊的市場前景和需求,越來越多的高校開設商務英語專業或方向。在新形勢下,我國的“一帶一路”經濟戰略給應用型英語專業人才帶來了寶貴的發展契機和職業前景。國內高校正不斷結合這一長遠的經濟規劃,在原有的英語專業的基礎上,發展商務英語學科體系,加大對商務英語等應用型專業人才的培養力度。傳統的英語專業雖歷史悠久,但受培養目標所限,學科外延狹窄,學生很少接觸國際商務知識,商務溝通能力弱,難以直接進入商務領域從事專業工作。我國高校的商務英語專業除少數專門外國語大學外,大部分是從普通英語專業轉變而來,即在經過普通英語教學的同時,加入部分商務知識基礎課程。英語課程與商務課程并沒有很好地結合,兩者并不是 “強強聯合”,而僅是兩種專業的機械疊加。商務英語專業學生在學習理論知識的同時,缺少實際商務操作的實訓,畢業后無法快速適應極具專業化的商務操作。
五、對應用型英語專業人才培養的啟示
1.明確培養目標 完善課程體系。應用型英語人才培養目標是培養有職業道德、有扎實的英語語言應用能力、有良好的溝通能力、有行業技能和實踐能力的復合型應用型人才。所以在課程設置時要注意以下幾個原則。第一,實踐與理論并重,強化實務操作和專業知識,注重理論在實踐中的應用;第二,課程設置需以市場為導向,以提升綜合能力為目標。課程設置要緊跟市場風向標,從而反哺市場需求;第三,鼓勵學生獲取相應的專業資格證書,比如BECη派濤裼⒂锏燃噸な欏⒈ü卦薄⒚厥樽矢裰さ取
2.加強校企合作 增強實訓實習。校內實訓是學生進行模擬工作環境的主要場所,高校應該建立校內語言實訓室和商務中心等實訓室。一方面提升學生語言綜合應用能力及表達能力,另一方面通過模擬國際商務活動的真實場景,使學生進入仿真的國際商務情境來運用專業理論和知識進行實務操作。學校還要加強校企合作,建立穩定的校外實習實訓基地,為學生提供職業崗位實訓實踐平臺,從而有力促進學習與就業零距離目標的實現。
3.提供就業指導 進行職業規劃。學生在入學時,教師就要有側重地引導學生學好專業課程,使學生一開始就明確學習目標和就業方向,對今后的職業有一個初步的了解和就業方向的初步構想。學生在校期間,鼓勵和指導學生參加校內外專業知識競賽,并利用課余時間進行社會實踐。學校亦可通過開設職業規劃課程、舉辦職業規劃大賽等促進學生職業生涯規劃和發展。
六、結束語
適應我國經濟發展新常態,遵循高等教育規律、產業企業發展規律和人才成長規律,重視科學調研分析社會、企業及學生需求,培養適應我省乃至我國經濟和產業發展的“知識、能力、素質――三位一體”的高水平應用型人才是應用型本科高校的發展目標。
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【基金項目】武昌工學院科研項目支持(編號2015XSZ07)。
作者簡介:
關鍵詞:職業資格證書;商務英語;專業設置
1商務英語職業資格證書取消
我國從1994年開始推行國家職業資格證書制度,由人社部會同國務院有關主管部門設置。然而隨著職業資格證書的泛濫,職業資格證書的含金量大大降低。截至目前,國務院分4批共公布取消職業資格211項,占國務院部門設置職業資格總數的34%。
在2015年取消的職業資格中,與商務英語專業人才培養相關的有全國國際商務英語證書、外貿英語、國際貿易業務員、國際商務單證員、全國外貿跟單員、全國外貿業務員、全國國際商務秘書等。
對此,有2種不同的聲音,贊同者認為職業“含金量”不由證書決定,驗證英語能力的資格考試非常多,沒有必要非得依賴一個證書。反對者認為,職業資格證書作為拓寬就業渠道的砝碼,如果沒有正規、專業化的英語證書,怎么證明商務英語專業學生的英語水平。如外貿報關員這個崗位對從業者的英語要求比較高,需持證上崗。取消職業資格認定證書,他們該如何上崗。僅憑大學公共英語四、六級證書是遠遠不夠的。而大學英語四、六級考試是面向非英語專業的,無法體現商務英語專業與普通非英語專業之間的差異性。對此,筆者認為,取消上述商務英語證書,并不代表從業要求和能力要求下降,而是切實降低商務英語專業畢業生的就業、創業門檻,有效規范市場。
2高職英語人才就業狀況分析
復合型英語人才的培養成為近年來的熱點話題,截至2013年,全國2000多所本科院校中,有1000所開設了英語專業。開設商務英語專業的本科、高職院校更是不勝枚舉。英語專業(包括商務英語專業)由此成為我國大學開設最多的專業。英語專業培養的畢業生人數眾多,各個學校都“號稱”培養復合型英語人才,那么實際就業情況如何呢?
據第三方調查公司麥可思對連續三屆(2011,2012,2013屆)中國大學畢業生的調查,約3成失業應屆畢業生集中在曾經紅極一時的英語、法律等少數專業。英語作為一度紅火的熱門專業,因為招生規模無限擴張而遭遇就業尷尬。該報告根據就業狀況,把各專業分為“紅黃綠牌”專業。英語已經連續3年成為紅牌專業。這表明英語專業人才就業面臨困境,一方面企業急需既懂英語又懂外貿的緊缺專業人才,另一方面英語畢業生找不到合適的工作,說明高校英語人才的培養現狀與社會需求嚴重錯位。高職專業結構性失業狀況相對更嚴重。毋庸諱言,這些人才不是數量上的緊缺,而是質量和內涵上的緊缺,這種情況值得教育工作者反省、反思。
商務英語職業資格證書的取消,不僅使商務英語專業學生之間的“考證熱”從非理性的泛濫走向理性的局部降溫,有效減少英語人才的就業關卡。也對高職院校商務英語專業的教學、人才培養工作帶來沖擊和改變。企業需要的不是一張證書,而是實干型的人才。教育工作者要積極應對這種變化,采取相對應的措施,拓寬培養方向,培養與市場要求一致,特色鮮明,擁有核心競爭力的實踐型、應用型英語人才。
3舉措
3.1調整專業設置
高校專業設置應該是一個具有前瞻性的系統工程,要有長遠眼光,不能只顧眼前,應根據區域經濟發展和市場行情,預見到5~10年以后的社會發展趨勢,有的放矢地進行專業調整,從而占得先機。
專業預警分析可以引導政府和高校主動調整學科專業設置。如前述的英語專業連續三年成為紅牌專業就應該引起廣大教育工作者的警醒。高職高專的一些專業如商務日語、商務德語、商務韓語減招甚至停招,主要是因為其社會適應度相對較弱,不適應社會需求。而商務英語人才在求職市場上,競爭優勢不明顯,競爭力往往不如外貿專業但同時英語水平較高的學生。也就是說,“英語+商務”小于“商務+英語”。英語專業應該往全新的方向自謀生路。高職院校要根據自己的實際情況,把社會需求與本土化選擇相結合,主動適應市場辦學,專業設置與區域產業發展戰略應該充分對接,注重日趨專業化的市場需求,形成自己的辦學特色,培養地方經濟發展所需的多元化人才。
值得注意的是,高職英語人才培養向應用型、實踐型轉變符合當前國情。如今,信息化技術已經滲透到社會的各個方面。“互聯網+教育”將給教育領域帶來顛覆性的變革。英語專業也適時增加新的方向,如英語(互聯網方向)、英語(電子商務方向)等,課程內容上要本著“學以致用”的思想,加強實踐性教學環節,適應行業產業發展需求。具有復合創新能力的人才是任何社會都需要的,要改變畢業生“眼高手低”、實踐能力差的現狀。
3.2增強師資力量
眾所周知,專門用途英語(English for Special Purposes,以下簡稱ESP)在中國有二三十年的發展歷程,為了培養英語方向的復合型人才,本科院校甚至高職高專紛紛開設“英語+X”專業,如經貿英語、國際商務英語、法律英語、旅游英語、文秘英語等,一時間,ESP遍地開花,幾乎每個院校都有至少一個ESP專業。但師資情況卻不容樂觀。ESP師資配備不當,數量上有保證,但從“質”上看還有很大的提升空間。以商務英語專業為例,高職院校的商務英語教師大多數都有英語語言學的碩士學位,但在商務知識方面相對欠缺,自身知識結構存在一定的缺陷。這個問題在短時期內很難從根本上解決。有些院校比較“崇洋”,商務英語專業課程采用外教授課。外教擅長講授英語口語、聽力等課程,但他們對商業運作過程并不了解,講授專業知識也只能勉為其難,無法取得良好的教學效果。
高職商務英語師資的儲備應有制度的保障和落實,而不應僅僅停留在口頭上。從長遠的人才儲備的角度看,應該鼓勵英語教師攻讀商科碩士學位,成為雙碩士。這需要三五年的時間,甚至更長,但值得嘗試,因為這樣做能有效且系統彌補英語教師商務方面知識的缺陷,提高教師的業務素質、學歷結構和跨專業知識。
其次,采取多種渠道和方法對教師進行培訓。既可以進行校內培訓,充分利用學校的教學資源,請校內具備豐富教學經驗的商科教師為商務英語專業教師進行系統、正規的商務知識培訓。也可以采取校外培訓的方式,請外貿企業中理論水平高、操作技能強且具有豐富外貿經驗的行家里手,如外貿業務員、報關員、翻譯等到高職院校來為商務英語教師進行交流、集中培訓,或是和大型外貿企業合作,有計劃、分批次地安排商務英語教師到企業培訓,完善專業教師到企業兼職制度。通過校內培訓、校外培訓,切實提高教師的教學能力和實踐運用能力。
3.3鍛煉學生實踐技能