社交媒體的演變精選(九篇)
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第1篇：社交媒體的演變范文
節假日的互動高峰
在這份歷時五十五天，涉及五千五百萬人的社交對話的調查中，10個世界頂級的消費品牌占據五千五百萬社交互動量的27%，5個最著名的零售商占社交互動量的40%（如圖2）。
調查表明，消費者在運用社交媒體參與快消品公司的相關活動中，在節假日之后出現互動最峰值，這與處在互動最低谷的節假日之前，有著很大的不同。在假日前后的不同階段，相比零售商的多個快消品品牌的帖子，消費者更愿積極參與單個快消品品牌的社交媒體營銷活動。在這種情況下，使消費者成為社交媒體活動的一份子，通過故事與創意分享等方式可以調動消費者的參與熱情。
報告認為，對于快消品牌而言，確保數字策略到位，包括利用好零售伙伴的社交媒體活動帶來的免費宣傳機會服務。傳統上快消品牌都會在促銷上大力投入來獲得零售店內較好的產品擺放位置。在多渠道世界，該方式應該演變成如何讓零售伙伴在他們的網站和社交媒體頁面上推廣你的產品。
埃森哲數字技術服務部多渠道業務主管Mac Karlekar認為，只有從高層管理者到具體營銷者，都對營銷投入有一個正確的理解，并且能夠融合推和拉的策略，才能實現社交參與的效果。“我們常常看到品牌營銷者進行個別的一次性的營銷活動，當時的感覺或許很棒，但卻無助于長期的目標戰略。例如，在臉譜網的主頁上，通過發放折扣碼的方式來贏得點贊數量的增加，就是一種短視的策略，因為這種做法并不能識別想要吸引的粉絲類型。因此在整個推廣活動的三個階段（活動之前、期間以及之后），擁有一個科學的模式，會有助于你去計劃、執行以及適當地衡量成敗。”
跟折扣營銷說再見
數據顯示，節假日主題活動和競爭性內容位居八項策略的榜首。尤其是將節假日主題融入帖子的效果不錯，例如梅西百貨的節假日或圣誕主題的帖子比其他話題的帖子獲得更高的回應。而在品牌的總體效果來看，在節假日前期，有關節假日主題活動的社交營銷效果最好。而在節假日后期，競爭性的內容最有眼球效應。
節假日期間活動推廣的效果，在八項策略中排在倒數第三的位置。顯然，不完整的活動或未經規劃的方案都無效。需要有了清晰的戰略，信息和目標再與顧客互動。在這次調查中，少數幾個品牌的不相關信息既沒有帶來點贊，也沒有人進行分享，沒能將社交媒體帖子的讀者轉化成顧客或粉絲，等于浪費機會。調研過程中，所有監測品牌的社交媒體粉絲數量都有上漲。少數幾個品牌的新粉絲替換了現有粉絲，報告認為這給品牌商提出了一個問題：花時間開發新顧客，還是努力留住忠實粉絲？
而企業經常采用的傳統的折扣營銷，同其他營銷策略相比，在整個節假日期間都是墊底效果。因此調查建議，如果沒有百分之百的把握兌現承諾，就不要開展打折活動。這可能涉及兩個問題，首先是需要解決供應鏈的問題，其次要詳細描述折扣券的兌換手續。例如，一些快消品公司提供打折信息之前沒有確定如何在參與活動的當地店鋪兌現折扣券。有些企業因為沒有清楚說明哪些店鋪參與了打折活動，結果是社交群內出現了很多負面情緒，顧客抱怨店鋪拒絕兌現打折券，并懷疑品牌的可信度。
報告指出，如果企業開展的社交媒體活動有可能呈現病毒式擴散，首先需要確保社交媒體管理體系到位，以便處理對話的數量。“雖然一對一的參與在當下是非常重要的，但是參與是需要管理的。”Karlekar指出，讓用戶對你的品牌主張說一句感謝的話很重要，但關于產品的任何負面信息或是顧客抱怨是需要解決的。“我們見過很多品牌經理一時沖動，因為一個推特上的留言，制造了負面信息。品牌類型是不同的，在社交媒體上不是所有的對話都行得通。”
第2篇：社交媒體的演變范文
全球社交媒體使用情況的相關數據也證實了這一點，但是它們卻未能捕捉到各種文化和各個地區的獨特性。有些國家的人們更具有種族優越感，更加注重隱私，更能(或更不能)容忍風險；有些國家的人則將公事與私事絕對分開。筆者剛剛考察完澳大利亞的社交媒體發展情況，現在讓我們來一起看看歐洲的情況，讓我們首先從德國開始。
77%德國用戶通過移動設備訪問社交媒體
上周，我在德國柏林度過了一段愉快的時光，了解了該國社交媒體在工作生活中的應用情況。歐洲國家對于如何在企業中應用IT技術表現得往往更為保守和嚴格，在德國尤其如此。這有時候會讓他們更注重策略，而不是戰略，也就是說他們寧愿致力于解決具體的眼前的企業問題，而不愿在企業中推行廣泛而深入的技術變革。
是的，德國企業在應用社交媒體方面一直卓有成效。一些行業領導者，例如Daimler、沃達豐和Sennheiser，在最近幾年都已開始了這個進程。
就GDP而言，德國目前是全球第四大經濟體。在德國人的私生活中，社交媒體的使用圖景是非常有趣的。在美國，66%的成年網民均會定期使用社交網絡，而在德國，不到一半的人會這樣做。但是，相對而言，德國的移動社交網絡則要發達得多，77%的德國網民均會移動設備訪問社交媒體。
但是，具體而言，社交媒體的使用情況在德國到底如何呢？德國是一個以結構、秩序和等級著稱的社會，這些東西恰恰是崇尚自由的社交媒體的死敵。從整體上來說，消費者使用社交媒體的情況與工作場所使用社交媒體的情況具有很大的關聯性。例如，日本的社交媒體使用率在發達國家中屬于最低的，因此，日本社交媒體在工作場所的使用率也是最低的。
IBM社交商務副總裁桑迪-卡特(Sandy Carter)稱，當前有70%的德國企業正在使用社交媒體處理業務，其中40%的企業用它來獲取用戶。如果這個數據是真實的，那么德國的社交媒體使用率是相當高的。德國企業崇尚實用主義，他們會在一切可能找到價值的地方進行找尋。
德國企業使用社交媒體的典型案例
在2012年柏林召開的社交企業峰會(Social Business Summit)上，我們獲悉德國化工巨頭BASF——2011年營收達730億歐元，擁有11.1萬名員工——正致力于應用社交媒體聯絡其全球員工。
我一直在跟蹤BASF的發展，就在幾周前，我還在科技博客ZDNet上詳細介紹過它的故事。對于一家擁有自己獨特企業文化、習慣和挑戰(例如，跨越多個區域，擁有多條產品線)的超大型企業來說，它需要時間和專注來改變其協同工作的模式。BASF就是一個非常典型的例子。該公司負責社交媒體項目的主管科德里亞-克魯布(Cordelia Kroo?）在演講中對此給予了詳細的說明。
科德里亞首先描述了應用社交媒體的重點，“一家公司應該戰略性地開展社交業務，這倒不是因為現在每家公司都在打造內部的Facebook。”她還指出，這需要全公司上下各個層面的人參與其中。“你需要得到來自企業高層和底層的支持”，才能讓企業社交網絡發揮作用。科德里亞的部門經常會收到其他部門發來的索要“專業人才審核流程”的請求，這些部門需要這個流程來考察新進員工的潛在貢獻力。但是，他們最后發現這個流程完全沒有必要，因為社交媒體的透明度及其評估員工的功能，已能很好地解決這個問題。實際結果也是如此：科德里亞報告稱，在過去兩年中，內部社交網絡的運行沒有出現任何障礙。
但是，社交媒體應用于企業的結果呢？BASF付出了什么？社交業務的投資回報率永遠是一個棘手的問題，是IT部門普遍面臨的問題。這是因為大多數企業，即使是管理完善、分工明確的企業，他們也無法在推行社交業務前后確定衡量它的關鍵業績指標。然而，科德里亞還是舉出了一些成功的例子。最后，她發現，社區經理在給用戶提供必要的支持和管理，以及確保社交業務獲得成功方面，起著至關重要的作用。
社交業務類似于爵士樂的工作模式
Jazz Impact網站的邁克爾-高爾德(Michael Gold)在柏林也發表了一次演講。他利用爵士樂的協同創作模式來講述協同作業，包括社交業務中的創新之舉。邁克爾說，“100年前，爵士樂沖擊著音樂行業，正如現在的社交媒體正在挑戰我們的企業一樣。”邁克爾的觀點是，我們必須走出我們的“安樂窩”，創造性地利用社交媒體時代下各種強大的工具來創造一些全新的東西。“轉變的最大挑戰來自于我們自身對于改變的阻力。”邁克爾說。要找出阻礙我們的因素，我們需要經常反省自己。
邁克爾最重要的觀點是，“協同作業系統創造的結果遠遠大于各種資源之和。”這種觀點非常重要，因為我們正在從19世紀和20世紀的老化的工作模式轉向更為動態的知識密集型的工作模式。在新的工作模式下，我們需要在快速變化的企業環境中開發出創新性的解決方案。從這個意義上來說，社交業務非常類似于爵士樂的工作模式。
第3篇：社交媒體的演變范文
當風險發生，新的規范是向我們的移動設備（不超過我們幾英尺遠的地方）尋找信息、播報感受、傳播圖像并且聯系存在共同經歷者。新聞媒體甚至使用臉書、推客、YouTube中的社會圖像與視頻，充分發揮它們作為報道的目擊資源與提供保鮮信息的作用，即便包含著沒有經過準確驗證的話語。
鑒于社交媒體與風險間的共生關系，就不難理解為什么企業和組織將社交媒體列入不只是他們的營銷計劃，而且是危機準備和響應計劃。食品工業的風險評估也不例外。食品工業鏈中的餐廳、供應商、制造商、以及其他的公司機構，正逐步通過社交媒體、以提供數字化工具的方式幫助解決問題、應對風險管理。
這種前瞻性計劃是很靈敏的。只需在智能手機、平板或電腦上按幾個鍵、每天一小時，一個受挫的客戶或利益相關者便可以發起一場全球性戰役。社交媒體愈加被人們作為一種新型客服熱線，一旦感到不滿意，客戶隨即，這些抱怨就能轉變成全面爆發的危機。
表達對一家客服經驗不足餐廳的不滿，散布不達標或被污染產品的聳人聽聞的圖片，甚至是散布潛在的食品中毒事件爆發的謠言，也許真的是流感都司空見慣的策略。雖然是單一的聲音，推客卻擁有更強大的能量，點燃品牌危機只需在線的一個人就夠了。
在這個強大的網民授權時代，食品行業該如何去準備？美國FDA是個很好的例子，他們維護著一個博客，在臉書、Flickr、推特和YouTube上也有所作為。食品安全中心是一個致力于通過限制有害食品生產技術的使用來加強人類健康與環境保護的非盈利機構，他擁有同樣強大的社交媒體線索，掌握著臉書、推特、Pinterest和YouTube的豐富數據。食品行業很多公司已經認識到，建立多元化的社會平臺、博客以及移動設備是客戶服務、市場營銷以及眾多功能的重要商業手段。
然而，在風險管理的工作中，大部分企業還沒將社交媒體提升到可能范圍內。例如，最近一項商業持續力洞察調查顯示，57%的受訪者沒有將社交媒體正式列入風險管理資源。調查者之一的辛普森說：接收社交媒體作為衡量公司可能存在風險與法律糾紛的依據，確實存在著很多不確定性。之前社交媒體被認為只能在組織能力上略有改善，即意味著指示性無效或無影響，對此，一些機構已經著手將社交媒體整合進風險管理工作。
就拿FDA來說吧，剛剛提到過他們維護的幾個社交媒體平臺。他們自己也承認，FDA正在尋找更多的通過社交媒體交流的機會。2013年7月公布的一項報告顯示，FDA投入更多社會與移動資源，使更多人了解到關于食品安全與健康療效的信息。這項報告同時表明，FDA面臨的最大問題之一就是“在利益相關者的時間與注意力上，存在很多信息資源的競爭者”。結果就是，FDA近期宣布計劃增加并提高當前使用的社交媒體。
對這樣新現實的認識，讓逐漸掌握整個食品行業的公司接納社交媒體，用以應對市場營銷與問題解決。而社交媒體作為一種風險管理工具，至關重要的是認識到許多潛在在線問題可以被避免，至少可以在其演變成不可更改的危機前能被快速確定。失敗的準備，就是準備失敗，所有公司都可以從以下幾點得到啟示：
監控勢在必行
對于有效的問題應對與風險管理來說，建立有力的監控程序是基石。不論采用何種方法，在線對話監控都需要確切的促進公司變化的行動力與信息，而不僅僅是記錄被在線提及的品牌。監控程序應包括關鍵利益相關者參與其中的大眾社交媒體交流群：博客與信息、專業團體或是像維基百科這樣的網站，以及在讀者間產生響應的主流媒體的評論文章或博客帖子。考慮到全球影響力與覆蓋多種語言的關鍵詞，適當的監控措施也是必要的。
在常規工作日之外建立監控程序同樣重要。因為一家企業不進行商業活動并不意味著相關的客服也隨之停止。對于食品行業來說，人們在閑暇之時更喜歡去餐廳、去購物、或在家享受美食，這也就使得所謂“閑暇時間”成了問題高發時間。
最后，監控程序應該像谷歌那樣，包括定期出現的關鍵詞的快照。搜索引擎中出現搜索的消極程度是了解利益相關者的重要指標，借此可以了解他們搜索的與公司、相關組織或整個行業有關的術語。如果消極結果出現在搜索結果的前10名，那有可能是重要的媒體報道或社交媒體的談話，還需要進一步的指標檢查。
透明度和訪問是新標準
透明度和訪問并不是新概念，但對于社交媒體來說，卻賦予了新意義。先進技術拓展了人們接觸信息的途徑，人們對它也有了更多期待。利益相關者希望開放接觸相關信息的通道、增強參與會話的能力，這會滿足他們對信息的期待。以食品為例，他們希望得知食品的原料、營養價值，了解整個食品生產鏈。而且，當有問題發生時，不論對于產品本身還是產品消費結果，消費者都希望能在在線客服平臺或公司主頁上得到及時回饋。有時，這樣的期待并不公平，但這已經成為了我們必須接受并正視的現實。
客戶不止依賴企業提供透明度和訪問。過去幾年，審查網站和工具充斥著整個網絡，包括Yelp、谷歌對地方模式的評論和一些其他形式。個人同樣通過臉書、推特以及博客發表評論并提出可以影響決策的建設性問題。這些言論與建議對于購買決定往往有非常大的影響。事實上，一個被廣為引用的哈佛商學院的研究表明，Yelp對一個餐廳的星評價，可以轉化成5%～9%的收入。
積極、忠實與反對，如同婚姻
沉默非金。面對客戶的疑問與在線幫助咨詢，沉默不語只會讓其他人趁虛而入，或是用別人的譴責填充你的無聲，這對你的品牌與公司都是極為不利的，甚至會導致誤解。而且，沉默通常被認為是認罪的表現。
如果不能馬上給出所有答復，沒關系。一個簡單卻及時的反饋也意味著客戶的問題正在被關注，隨之而來會有更多的解決方案。這就提供了一個緩沖時間，但一定要在隨后給出簡短的回復。
整體思考
不僅文章、圖片、視頻等材料永遠存在于谷歌和其他搜索引擎中，搜索引擎本身也是利益相關者的新型直接接口。心力與智力的戰爭首先從搜索開始。事實上，80%以上的在線會議開始于搜索引擎，用戶通常不會輸入公司的網址。本質上講，搜索引擎已經成為與公司或品牌相關的關乎搜索結果的“一個人”。
制定內部流程和放置系統
第4篇：社交媒體的演變范文
一
電視接收終端演變的第一個特點是終端智能化、網絡化。據DisplaySerch數據顯示，2012年全國智能電視達到1675萬臺，占電視市場總量的37%，預計2013年超過一半，2015年將超過90%。據奧維咨詢統計，2011年上半年國內具有智能概念的產品型號已達124款，國內電視機生產企業如海信、創維、TCL、長虹、康佳等都推出了各自品牌的智能電視，智能電視進入全國家庭已指日可待。
智能電視也叫網絡電視，它不但具有傳統電視機的所有功能，還裝載了嵌入式操作系統平臺，可以繞過廣電傳輸網絡實現互聯網寬帶連接，用戶像使用計算機一樣直接進入互聯網應用界面，搜索觀看網上信息和節目，也可以通過廣電網、電信網、互聯網分享更多的節目。終端的網絡化使電視用戶可以自主地尋找搜索網絡上的各種內容，意味著互聯網將成為電視媒體新的主要傳播渠道，區域電視媒體可以通過互聯網電視擴大傳輸范圍，覆蓋全國，初步具有與中央臺等強勢電視媒體進行競爭的平臺優勢，電視媒體的競爭態勢出現變化。
終端演變的第二個特點是接收終端的多元化。網絡終端雖然使傳統電視的渠道壟斷優勢不再，但同時也使傳統電視媒體掙脫了單一傳播渠道的束縛，向多元化傳播方向發展。目前，電視接收終端呈現兩種形式，即固定接收終端和移動接收終端。固定終端有傳統電視終端、網絡電視終端、車載電視終端、樓宇電視終端等，移動終端有智能手機終端和平板電腦終端等。作為網絡化接收終端，智能電視只是其中的固定終端，還有大量的手持智能手機的移動終端用戶分散在全國各地。移動終端和智能電視一樣，同樣具有操作系統和視頻功能，能夠以頻道或信道的形式接收廣播形式的數字音頻和視頻內容，這都為傳統電視媒體提供了新的傳播渠道。據美國市場研究公司IHSiSuppli研究報告稱，2013年智能手機銷售比重將達到銷售總量的54%，傳統電視媒體紛紛推出了移動網絡客戶端，進一步拓展傳統電視媒體的傳播渠道。如中央臺、山東臺、北京臺等傳統電視媒體，都相繼成立了手機臺，使傳統電視媒體的節目通過移動互聯網進入了全國各地擁有移動終端的用戶中。這些用戶可隨時隨地、隨心隨手收看電視信息和節目，直播、點播、下載、互動，收看各級電視媒體播出的優質內容。
終端演變的第三個特點是終端程序化，電視用戶可以自行下載安裝各種應用程序。國內電視機廠商如海信、創維、TCL、長虹、康佳等都在終端界面上設置了App Store供用戶選擇下載應用，許多廠商還仿照iphone的成功經驗，允許軟件開發者將開發出來的應用軟件上傳到App Store，供終端用戶免費或付費下載。終端程序化徹底改變了傳統電視機的功能和角色。
交流工具應用程序的終端應用，使傳統電視機成為新的社交工具，可以為用戶提供一種和電視節目對話或互動的機會，如三星智能電視就內置了Twitte、Skype、Facebook、Googl e Talk等社交程序。上海廣播電視臺打造“百視通看點”等社交類電視應用產品，在百視通多屏平臺上展開，用戶能夠在觀看電視時利用屏幕側方的微博實時分享直播，回看內容，并使用“百視通看點”進行圍觀和評論。①移動終端用戶可以使用智能手機通過微博和SNS網站參與電視節目討論。AXS TV Fights是國外一個具有高級功能的應用程序的代表，軟件允許用戶實時參與到直播節目中，與運動員、粉絲、主持人聊天，為節目投票，并且可以查看自己在設備排行榜上的活躍度等。
電視節目搜索向導類應用程序的嵌入，使電視終端用戶能夠自由地對互聯網上的海量信息進行搜索，尋找自己想看的視頻和節目，同時還可以對節目進行標注，提醒收看，并提前了解節目背景。同時，對傳統電視頻道，智能終端也通過程序對電視頻道信息進行了匯總和分類，如海信智能電視終端就嵌入了“電視匯”節目選擇菜單，將電視節目信息匯聚起來，用戶無需頻繁換臺就可以輕松便捷地找到自己喜歡的節目。
終端功能控制類程序的應用使移動終端用戶可以通過網絡遙控電視，定制內容，如W.TV手機電視是基于流媒體平臺開發的一款智能手機電視客戶端應用程序，能夠幫助用戶在智能手機上收看和預訂電視節目，讓用戶在觀看電視熒幕的時候，了解節目的介紹和故事梗概，并且可以方便地分享給朋友。
二
電視接收終端網絡化徹底結束了傳統電視機單一功能的時代，意味著傳統電視媒體由于制度設計而形成的傳播渠道壟斷優勢消失殆盡，顛覆了電視媒體的傳播格局，它不光讓所有電視媒體都平等地成為用戶終端界面上的一個站點，而且也使區域電視媒體跨越了制度障礙和行政區域劃分界限，通過互聯網隨意進入任何一個家庭和終端。終端的演變直接導致了傳統電視媒體傳播渠道的改變，重新審視電視媒體的傳播平臺、重新制定傳播策略成為各級電視媒體的當務之急。在這種情況下，各電視媒體不能再固守傳統電視傳播渠道和傳播模式，應根據這一變化，在繼續拓展傳統頻道影響力的同時，改變以往重頻道輕網站，將網絡電視定位為主流頻道的補充的這種傾向，強化網絡頻道的投入和建設，全力拓展電視媒體的網絡影響力。尤其是地方電視媒體，必須重新認識網絡電視臺及網站的重要性，樹立網絡電視臺是全國性電視媒體這一概念，以全國乃至全球傳播的視野重新定位網絡電視媒體。因此，電視媒體應制定網絡電視的全國覆蓋計劃，努力在網絡電視終端這一平臺上，讓所有網絡終端用戶找得到、看得見。如果說接收終端的網絡化為傳統電視橫向廣度上提高覆蓋率提供了新的路徑，可以讓各級電視媒體在廣播電視網絡以外開辟新的傳播渠道，進行跨區域傳播，那么，接收終端的多元化則為電視媒體挖掘區域受眾提供了縱向的深度空間。
終端的程序化使電視用戶從被動觀看轉變為主動搜索。搜索功能為電視用戶提供了便利，但同時也增加了傳統電視媒體與電視觀眾接觸的難度。面對以網絡電視接收終端為主體的電視接收新環境，如何讓用戶能主動地、便捷地找到自己的站點，接觸自己的節目，這是所有電視媒體必須面對的現實問題。因為在傳統終端時代，單一的傳播渠道和單一的接受終端使電視媒體和受眾別無選擇，因此，電視媒體必須依據接收終端的變化，制定相應的推廣策略。電視媒體應利用終端多元化的特點，整合渠道資源，進行全媒體、全方位、立體化地營銷推廣。如通過公交旅游車載電視、樓宇電視擴大電視媒體的知名度和吸引力，引導受眾去了解自己的媒體；通過網動，利用網絡社區以及博客、微博、飛訊、論壇等各種途徑和場合，組織有利于提升自身媒體知名度的話題和活動，將媒體的影響力擴散到所有家庭電視終端和手機終端界面所呈現的各個站點、各個環境，使受眾在打開電視接收終端時能迅速及時地捕捉到地方電視媒體的信息。同時，制作免費的手機用戶的App應用程序，向全國用戶推廣自己的節目。
終端網絡化、程序化也引發了用戶媒體接觸方式、人機交互方式和內容使用方式的變化，勢必影響到電視節目形態的相應變化。如基于移動網絡終端傳播定制化、個性化、碎片化、交互性等特點以及移動終端屏幕尺寸、電池容量、網速、存儲量等因素的制約，電視媒體的節目形態要盡量與之相適應，盡可能地根據不同接受終端的接收特點以及受眾的收視習慣和收視規律，推出不同的節目形態。節目內容和形式也適應電視交互性這一新特點，在互動上下工夫，讓受眾主動參與其中，在觀看電視節目時能夠與媒體交流，與朋友分享。電視媒體也可利用交互系統對用戶的收視習慣、收視興趣等進行實時檢測，對用戶數據進行匯總分析，從而為電視節目的采編提供依據。
終端程序的應用也將改變電視媒體傳統的廣告吸納方式和經營方式，因為終端的網絡化、程序化使觀眾細分成為可能。終端程序以使用網絡電視接收終端的人群為基礎，以互動反饋數據為依據，分析、判別、歸納用戶的收視行為、收視興趣和收視習慣，從而設計與用戶行為相貼近的廣告模式，讓電視廣告客戶能夠輕松地定位有效目標人群，從而做到廣告投放有的放矢，為廣告客戶謀求最大的廣告效應。同時，終端應用程序的使用也使電視廣告的播出方式和電視廣告形態發生了變化，互動式廣告將受到用戶的喜愛，因此，電視媒體廣告經營部門應幫助客戶設計策劃互動性、參與性和多樣性的廣告產品，以適應不同終端、不同形態的人群需求。海信網絡電視機嵌入了與京東商城進行戰略合作的樂視網，電視觀眾可直接通過終端界面進入樂視網觀看網絡視頻節目，而京東商城利用樂視網進入了電視終端用戶的家中，其合作方式是在影視劇中加入商品元素或者在影視劇播放的過程中彈出劇情中出現過的商品，以吸引用戶點擊進入京東商城購買頁查看詳情。②京東商城的這種廣告營銷方式或許也能為傳統電視媒體在網絡終端時代的廣告經營提供一種新的思路。[國家廣播電影電視總局2011年度委托科研項目《三網融合背景下區域電視媒體影響力提升路徑研究》階段性成果；中國廣播電視協會項目《媒體融合背景下城市電視臺影響力提升機制研究—以西安電視臺為例》（2011ZGXH030）]
（作者單位：陜西科技大學）欄目責編：陳道生
第5篇：社交媒體的演變范文
“網絡人口紅利”時代即將風光不再
中國的網民規模仍在逐年增長，2011年網民總體已超過5億，然而光鮮的數字背后無法抹去的事實是網民規模增長的速度已經趨緩。2009年，互聯網年增長率首次低于互聯網普及率，隨著這一網民增長拐點的出現，近年網民增長率不斷下滑。2011年CNRS-TGI調查主要的17類網絡應用中，僅有網絡視頻、網絡音樂、網絡購物等五項應用增長超過行業平均水平，網絡軟件、網絡新聞等大量活動的使用率出現了負增長。依靠網絡人口紅利掙大錢、掙快錢的的時代即將一去不復返，市場的日趨成熟終將抬高網絡應用門檻。
近五年數字化浪潮對兩類“父母”影響最大
從不同生活階段來看，兩類人群受數字化浪潮影響最大，分別是中青年父母族（25-34歲已婚,家中有0-14歲小孩 ）及中年奔波族（35-54歲，三代同住）。這兩類人群不論對高科技的態度及對網絡的使用率上，在過去五年都呈現明顯的上升趨勢。而網絡對于這兩類人群而言, 也從單純的咨詢工具演變為全方位生活助手。2006年,使用搜索引擎及瀏覽生活休閑資訊是為數不多使用率超過15%的兩類應用, 2011年, 聊天交友、收發郵件、瀏覽網站新聞、玩網絡游戲、觀看視頻、網上購物等應用遍地開花，不低于18%的使用率讓網絡成為交流/娛樂/資訊/購物等綜合新平臺。
傳統媒體分界正在消失，媒體和受眾的外延正在拓展
隨著平板電腦、智能手機等移動終端屏的出現，傳統的媒體分界正在逐漸消失，在IPAD的世界里，無論是報紙、雜志還是互聯網媒體，它們都有視頻、音頻、文本、社交媒體和圖片，各種媒體之間的界限逐漸變得模糊。隨著媒體間的界限變得模糊，媒體也開始轉變角色：媒體延伸為一種服務，為受眾提供文字、圖片、音頻、視頻、社交平臺以滿足其需求；而受眾則化身為用戶，不再是被動的接收媒體的信息。
電視：觀眾分眾化、交互化需求凸顯
第6篇：社交媒體的演變范文
當互聯網特別是移動互聯網日益成為一種重要的社交媒體時，就已經意味著一個全新的互聯時代的到來。這是一個人人都是電視臺、人人都是麥克風、人人都是網絡發言人的全新的傳播時代，這是一個即刻互聯、即時互聯的時代。在互聯時代使品牌營銷的環境發生了兩個大的變化：
1. 顧客成為了一個立體化的整體，只要有需要就可以很輕松的找到對方，在這個情況或環境下，企業可能不了解的情況，顧客內部已經洞悉了。
2. 營銷進入了一個越來越透明化經營的時代，在這樣一個全新時代，透明與誠信成為企業進行品牌營銷必須履行的價值觀，在這個不得不適應的全新價值觀時代，針對企業，顧客已具備了更加強大的力量。
研究發現由于上述互聯環境的變化使得品牌營銷要面臨新的挑戰，具體地說，一是消費者借助于互聯網的信息工具使得對于產品品牌的信息對稱度大大提高；二是將由過去需要認知產品品牌與終端服務品牌的二次消費體驗，整合轉變為主要從終端服務獲知品牌信息的一次消費體驗模式；三是消費者對于服務不只是簡單接受過去的模式，而是變得更為講究與主動，這就使得產品與服務的傳遞過程大大拉長，消費者可以對于各專門環節給予更為充分的設計與評價，從而構成了新型的細分服務行業。說得通俗點就是整個電商行業的各個環節都有話語權。
如今品牌營銷者、研究者、咨詢者和傳播者已經變得很困惑，似乎過去流行的商業方式正在逝去，而且正在變得非主流，而核心的生意似乎與渠道的構建、一體化服務鏈接在一起，品牌經營者要順應消費者行為變化而產生的渠道媒體能量的釋放。可是今天不少經營者對于服務業的這場革命認識依然滯后，對于渠道革命發生的現實還沒理性認知，而對于服務變革的需求與相應的設計則處在滯后的狀態，對于服務革命、終端媒體的崛起還處在懵懂狀態。對于企業經營者來說，必須改變營銷管理方式，適應互聯時代的品牌營銷新規則。
在這個新的即刻即時互聯時代，品牌營銷又有哪些新的問題值得注意呢？
1. 增加品牌可信度與品牌信任
互聯網社交媒體的存在和發展推動了企業信息透明化，品牌可信度也隨之彰顯出前所未有的重要性。在這樣的環境下即使是一個微不足道的錯誤都有可能在社交媒體的助力下演變為一場公關災難。倘若問題實際發生，商家應秉承為錯事而道歉、為解決問題而工作的態度努力修復其品牌可信度。如網站在支付上、行業標識上、業內認可標志上要顯著，這樣才能產生信任，消費者才有可能選擇并進行網站。在社交媒體環境下，品牌信任尤其脆弱，因此贏取消費者的信任卻或許是商家樹立品牌可信度最重要的推動力。如何在利用社交媒體進行品牌營銷的同時，幫助消費者建立對品牌信任，增加品牌可信度，是商家需要關心與花費心思攻克的難題。
2.滿足需要與品牌核心價值
如何在社交媒體環境下了解消費者內心感受需求變化，了解消費者在購物時，產品的那些特點是影響其購買主要因素和次要因素，并對諸因素排序。這些對網絡環境下品牌營銷顯得更加重要。隨著消費者生活質量不斷提高，新的消費需求會不斷出現，企業應該深入的了解市場行情，前瞻性地發現消費者的潛在需求與未來的需求，及時發現品牌的制高點，搶占消費者的心智空間。記住：品牌核心價值不是企業自有的，而是來自于消費者的心聲，一個品牌核心價值只有貼近消費者的內心需求，體現出對消費者的細致關懷，才能撥動消費者心弦，讓他們心靈受到感染、震撼，從而獲得消費者的認同、偏愛和忠誠。
3. 彰顯企業社會責任與價值觀念
當今的品牌營銷是文化、價值和情感的營銷。節能環保、人文關愛等社會責任、價值觀能夠給人們帶來精神上的巨大滿足。因此借助互相網社交媒體彰顯企業社會責任，進行品牌營銷將成為未來的企業品牌營銷策略的選擇。企業如何通過社交媒體承擔企業社會責任來提升品牌影響力、贏得消費者和公眾對品牌的認同，將是值得企業或商家認真研究的課題。在全新的互聯時代中，以微博為代表的社交網絡工具的實質是個以價值觀和愛好等區分社區的新時代，在這一時代消費者希望能夠購買到品牌產品或服務具有的價值觀和理念能夠與自己所欣賞或推崇的價值觀及理念相符合。今天越來越多的消費者渴望了解企業品牌背后的價值觀，品牌所信奉的經營理念，這些對消費者來說越來越重要了。
4. 擴大傳播途徑與品牌體驗
在互聯時代從單一角度、單一傳播通路支撐品牌營銷傳播是無法達成與消費者深度互動的效果。只有全方位、多角度才能讓消費者體驗到品牌的全新魅力。
影響品牌體驗因素主要來自三個方面。一是消費者的信念。因為消費者的信念反映了他們的生活觀念。二是消費者的興趣，特別是能為消費者帶來額外的情感性利益的傾向。三是消費者期望為擁有物所表現的行為。真正把握好這三個方面，還得要去了解當今的消費者，他們是什么，他們想要什么，他們要做什么等等，最關鍵的是他們體驗到什么。拓展傳播角度要從影響品牌體驗的因素入手。
如阿迪達斯為了應對耐克市場策略的變化所啟動的全球換標營銷活動就是一成功的例子。該活動不僅重新制作宣傳大片在電視媒體轟炸，同時為了吸引消費者參與其中，阿迪達斯借助互聯網還采取了三個全新的步驟來加深消費者的體驗。首先，鑒于視頻網站的巨大影響，阿迪達斯宣布與視頻網站合作，對活動進行網絡視頻直播，將一場幾百人參與的推廣活動，擴散到億萬視頻受眾中，這本身就是一個吸引人的事情，引起了消費者的期待。其次，加深與消費者的互動，在網絡上開展“明星徽章申領”的活動，進一步聚攏人氣，培養興趣。再次，在直播階段，全方位報道與即時互動并行，在網絡上引爆二次傳播。最后，宣傳收尾之時，迅速篩選并剪輯出精彩花絮，傳播保溫宣傳效果，延續宣傳熱度，延長傳播周期，增加消費者信念。這一手法無異于一場品牌粉絲的“全民狂歡節”，從開始啟動到最后落幕，要求每一個步驟都做足噱頭、攢足懸念，各路媒體立體轟炸，并裹挾消費者主動參與其中，形成強大的互動和二次傳播勢頭，不斷強化消費者的品牌體驗，最終在消費者頭腦中形成不可替代的印象。
第7篇：社交媒體的演變范文
很多自媒體人和創業者更是直接去踐行，努力地想抓住社群這個大風口。他們看了一本又一本的社群理論，學習了一項又一項的社群運營技能，組建了一個又一個的社群。可現實情況卻是，很少有社群成功了，在商業變現上更是沒有一套行之有效的方法。這種感覺就像，懂得了很多大道理，卻依然過不好這一生。
要想"過好這一生"，"懂得很多大道理"只是個必要條件，你不去踐行這些道理，自然過不好。更殘酷的是，你懂得了大道理，你也在踐行，可是如果沒有找到人生方向，或者朝著錯誤的方向在努力，你依然經營不好這慘淡的一生。
同樣的，你只是認識到了社群的重要性，你只是懂得了許多社群的理論和方法，可是你卻沒有找到社群這風口的方向，或者你是在一個錯誤的方向上掙扎，你當然運營不好這垂死的社群。
何為風口？按照字面意思理解，應該是風吹的方向。可見，要想乘著風口飛起來，找準方向是多么的重要。
如果說社群是互聯網的大風口，那社群的風口又是什么？也就是說，社群路在何方？
電商嗎？好不容易把大家忽悠在一個社群里，平時把大家伺候得這么好，關鍵時刻我賣個東西不是天經地義水到渠成嗎？
我不做電商，我就向群成員收個會員費，不交錢的我不帶他玩，可以嗎？
都可以。作為社群具體的變現模式，這些都值得我們去探索。不同的社群有不同的變現方法，可無論是電商，還是收會員費，它們都具有普適性、具有成為"風口"的潛質嗎？
很難說。羅輯思維賣書、賣年貨，吳曉波做"吳酒"，依靠的是羅振宇和吳曉波強大的個人魅力，他們走社群電商之路的成功，不好說是電商之路的成功還是個人品牌的成功。對于廣大普通的社群來說，我們很難達到他們的這種個人影響力。
同樣的，很多收費社群的成功，你很難說是收費模式的成功，還是個人魅力的成功。畢竟有很多的腦殘粉為了見真人一面連身體都可以貢獻，現在貢獻一點會員費又算什么。
那社群的風口到底在哪里？我認為，社群媒體才是真正的下一個大風口，是廣大自媒體人和社群主應該抱住的大腿。
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什么是社群媒體？先強勢插入一個定義：社群媒體即社群化媒體，是針對社群生產內容和由社群產生內容的媒體組織。它的內容既面向社群，又來自社群。
下面我們來分析社群媒體是如何形成的。
普遍認為，社群是一群人基于共同的使命和愿景(內容、興趣、目標等)而形成的組織，并通過共同的儀式來強化群成員間的認同感。
一個社群形成的基本規律是：首先通過內容來吸引用戶，再通過內容(內容即是圍繞使命和愿景而產生的)篩選用戶組成群成員，形成社群。社群成功運行后，又源源不斷地產出優質內容。也就是說，社群通過內容吸引群成員，而內容又是由群成員共同產生。在這里，群成員間互相交換內容信息，產生強大的威力。
我們可以看出，這一切，內容是關鍵。一切內容皆媒體。我們知道，媒體是人與人之間傳遞信息、交換內容的載體。在一個社群內部，存在著頻繁的內容生產和信息交換的過程，而且這種交換是所有群成員對所有群成員的，即“多對多”的。所以，我們可以認為，社群即是媒體。
媒體是會隨著人與人之間交換信息的方式的變化而變化的。在“1對1”信息交換時代，我們有電話電報媒體；在“1對多”信息交換時代，媒體變成了廣播電視；而如今的"多對多"信息交換時代，相應地則產生了互聯網媒體。社群是典型的“多對多”信息交換，因此，伴隨著社群的產生而產生的社群媒體，是媒體隨著人類信息交換形式的變化而自然演變出來的結果。
人類社會發展到現在，我們的組織方式發生了一次又一次的變革。隨著互聯網的高速發展，基于自媒體的粉絲群和基于微信的興趣群出現了爆發式增長，導致人類的組織方式發生了又一次變革，社群成了新一輪的人類組織方式。如今，“人類重回社群”已成共識。
既然社群成了人類新的和必然的組織方式，而新的組織方式必然會產生新的媒體形式，因此，媒體則必然會演化出社群媒體。通俗點說，社群媒體是媒體的未來方向。
3
我們知道了社群媒體是媒體發展的必然結果，那么問題來了，社群媒體是如何運作的？在分析社群媒體的運作模式前，我們先來看看傳統媒體的運作方式。
傳統媒體一般都是有一個中心的，由中心產生內容，通過內容吸引粉絲，然后向粉絲售賣廣告。傳統媒體只有產出和傳播的過程，簡單來說就是，一個寫，一個看，模式簡單，可持續性也不強，對中心的原創能力要求非常高。比如現在很多的自媒體，還有最近火得燙手的網紅，走的都是這種模式。
社群媒體則是去中心化的，它通過內容吸引并篩選用戶，篩選下來的用戶形成高質量社群，社群通過一套規則體系，又源源不斷地產出優質內容。如此循環，社群持續健康發展。一旦社群媒體大循環形成，圍繞社群所能夠產生的商業模式則非常之多。
在這里，不僅僅有內容的生產和傳播，還有高效的互動。內容不再由一個中心產出，而是整個社群成員共同貢獻。不僅如此，社群媒體由于群成員的高粘性和高互動，其產生的內容往往是高精準度的，因此內容、生產和傳播的效果將大幅提高，而成本卻大幅降低。也就是說，創業者和自媒體人組建社群后，走社群媒體的道路，流量問題會迎刃而解。
比如李笑來收費的“七年就是一輩子”社群，李笑來首先通過自己的書、文聚集了一大批粉絲，通過收費篩選后組成社群。這個社群干的最重要的一件事情是什么？與社群成員共同訓練和實驗，并總結出一些方法論，然后共同創作一本書。這很好地體現了社群媒體的運作規律和強大威力。
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雖然說社群媒體是媒體演化發展的必然結果，但為什么說社群媒體就是社群未來的出路？
為什么說社群媒體必將迎來大爆發、成為下一個大風口？
究其原因，主要是有以下三個理由：
首先，從基礎設施方面來看，互聯網和社交網絡的發展為社群媒體的爆發提供了必要條件。
從道路運輸到電話電報，再到互聯網連接一切，人與人信息溝通的效率大增、成本大降，特別是互聯網發展到社交網絡時代，Facebook、微信等社交軟件的出現使得創造內容和傳播內容的成本變為0，建群的成本也變為0，社群媒體“內容用戶社群商業變現”的運作模式很容易就能實現并形成大循環，普通的自媒體人和創業者都能達成。
其次，從商業的本質來看，互聯網20年的大機會歸根結底都是媒體的變革，社群媒體作為媒體的未來趨勢，自然是下一個大風口。
事實上，互聯網的演變反映的正是媒體形式的演變：門戶搜索社交。
而垂直類互聯網大企業做的更是媒體的生意：旅游有去哪兒，汽車有汽車之家，房產有搜房網，分類信息有58......是的，一切內容皆媒體，一切媒體皆生意，社群媒體必將成為大風口。
最后，從流量紅利理論來看，社群媒體可以解決互聯網流量枯竭問題，為廣大自媒體人和創業者帶來新的流量紅利入口。
我們知道，流量紅利入口是在不斷變化的。傳統零售商主要依靠的是線下流量，但是隨著社會高房價趨勢和電商的發展，線下流量逐步減少；
進入PC時代，流量主要靠搜索引擎。而搜索帶來的流量，又隨著用戶轉入移動端逐步流失；
來到移動互聯網時代，流量主要靠APP。但是APP流量如今已被應用商店、預裝、刷機等大家熟知的手段瓜分殆盡，導致現在獲得流量的成本非常高。廣大自媒體人通過辛辛苦苦產出的內容吸引了大批粉絲，卻苦于無法有效利用手中的粉絲資源，如何新增，如何留存，如何變現，一直是困擾他們的大難題。因此，必須要尋找到新的流量洼地。
反觀社群媒體，其“內容用戶社群商業”的運作模式中，內容是流量的入口，社群是流量的沉淀，商業是流量的變現，從入口到變現，很好地解決了流量各階段的問題。同時，我們可以發現，社群媒體的流量成本低，精準，而且始終是自有流量。因此，社群媒體必將是下一個流量紅利，勢必成為下一個大風口。
第8篇：社交媒體的演變范文
日前，谷歌宣布旗下視頻網站YouTube將與Google+加強整合，此舉將幫助用戶在YouTube上顯示他們在Google+上的資料或頁面，以及用戶在Facebook和Twitter等社交網站上信息。
一直以美國硅谷為標桿的國內互聯網從業者，顯然也看到了這一變化。日前，騰訊視頻提出“社會化媒體環境下的視頻媒體變革”概念，引來業界的關注。
騰訊在線視頻部總經理劉春寧認為：“騰訊視頻未來的投入力度會繼續增強，將繼續加強同騰訊各個平臺之間的聯系，順應社會化趨勢，對騰訊視頻的社會化屬性進行深度挖掘。”
業內認為，盡管網絡視頻用戶增幅明顯，但行業發展仍面臨著成本高、盈利模式不清晰等問題。未來，網絡視頻如果要打破虧損狀態，那么視頻網站必須向社交化轉身，而這可能會成為一種新的趨勢。
行業新趨勢
視頻網站向社交化轉身的跡象，早在去年已顯現。
掀起這股浪潮的是谷歌旗下的視頻網站YouTube。它在日前公布了加強與Google+整合的計劃。整合完成之后，YouTube可以讓用戶將他們的Google+帳號登錄到YouTube的視頻廣播網絡。此外，YouTube還可以讓用戶通過該視頻網站，向其他好友傳遞新視頻內容相關的信息……
事實上，視頻領域向社交化轉身并不是盲目的，而是有著切實的需求。來自市場的統計數據顯示，中國社交媒體用戶數量在2011年年底已達3億，成為擁有全球最多也最活躍的社交媒體用戶群的國家。
讓業界更為興奮的原因在于，國內社交用戶平均每天花在社交網站上的時間，比其他國家的用戶都多――國內用戶平均每天花46分鐘瀏覽社交網站，而美國用戶為37分鐘，而日本用戶僅為7分鐘。
而網絡視頻行業則因多重因素的制約下，目前仍處于虧損狀態。社交媒體的出現，讓視頻網站看到了解決之道。在業內看來，社交媒體不但受用戶青睞，也同樣受到企業的重視。目前，無論電子商務、網絡游戲抑或網絡視頻，社交化都已成為大勢所趨。
融入社交屬性后的視頻網站，與傳統網絡視頻相比會有明顯優勢，它能在保證用戶觀看視頻的同時能與其他用戶進行交流。這一小小的改變，卻是對視頻內容的一種重新認識，在探討過程增加記憶與思考，有助于對視頻內容的深刻理解，從而讓使視頻營銷的價值最大化。
變革進行時
現在，敏銳的國內互聯網精英在第一時間展開了行動。
目前，土豆網已與新浪微博展開合作；人人網以8000萬美元現金全資收購56網；騰訊視頻打通QQ和騰訊微博；搜狐視頻與MSN中國達成視頻業務戰略合作伙伴關系。
事實上，在視頻網站集體向社交網站伸延的過程中，騰訊視頻是較早進行變革的。據了解，早在2011年，騰訊視頻通過平動，整合騰訊IM、Qzone、朋友網、騰訊微博等社交平臺，打造獨有的iSEE內容精細化運營模式，上線僅8個月就取得20部熱播劇播放量過億的佳績，半年來月均覆蓋增長率達到行業最快的182%，總有效瀏覽時長和月度用戶覆蓋數躍居行業第三，迅速步入業內第一陣營。
在接受本刊記者采訪時，騰訊在線視頻部總經理劉春寧認為，融入社交功能是視頻網站的自然演變。在他看來，騰訊有著中國最大的IM平臺、SNS社區、Qzone、朋友網，以及微博平臺，這對騰訊視頻的發展起到至關重要的作用。
“借助用戶的互動和社交行為，視頻內容能夠進行二次和多次傳播，實現快速擴散的效果。”劉春寧說，“通過內容精細化運營，營銷視頻可以在用戶關系鏈之間自由穿插傳遞、分享、互動，也就意味著能夠給廣告主提供更多的營銷接觸點和受眾覆蓋，最重要的是通過社交關系鏈的圈子效應，能夠為品牌找到目標消費群體，實現品牌營銷信息在大量曝光的同時，實現精準化定位。”
騰訊的最新財報顯示，騰訊IM用戶已超過7億，QQ空間用戶也超過5億，騰訊微博也一躍成為中國用戶最多的微博平臺，而騰訊網則占據著中國流量最大門戶網站的位置。此外，騰訊朋友、QQ音樂等產品都屬于業內的領先應用。
對此，騰訊副總裁湯道生說：“在以Twitter和facebook為代表的社會化媒體占據主流的今天，騰訊憑借騰訊微博和QQ空間成為中國唯一的集兩者特質于一體的公司。”在他看來，視頻是將微博和空間整合在一起的最佳載體。因此，騰訊視頻貼上了中國最具社會化媒體屬性視頻網站的標簽，是自然而然的事情。
除了騰訊在社交領域的努力外，其他視頻網站也并沒有放緩自己的腳步。目前，淪為二線品牌的酷6已與社交網站開心網達成戰略合作。據了解，開心網用戶上傳的視頻，將全部印上“酷6”字樣，在擴大品牌的同時，也豐富了酷6網的原創內容。
而土豆與新浪的合作，也是在講相同的故事。土豆與新浪微博的合作，可以獲得來自新浪微博的流量和用戶資源。非土豆網注冊用戶在新浪微博上傳視頻到土豆后，會自動注冊成土豆網用戶，用戶名與密碼與微博賬號一致。
相比這些合作者，騰訊視頻的優勢在于它們是一家人。只要在內部將視頻、微博與QQ之間的平臺打通，便可以完美運行。據悉，目前騰訊正在打造獨有的iSEE內容精細化運營理念，以用戶需求為核心，通過“立體觸達”、“享受型體驗”、“二次傳播”形成視頻內容的傳播路徑，實現視頻內容的成倍增長，將商業價值最大化地得到體現。
對此，視頻垂直廣告網絡商分享視頻CEO江瀾認為，隨著分享行為社交屬性強化，視頻網站與社交網站合作已是必需的。在他看來，無論是深入合作還是簡單跟隨，視頻網站與社交網站合作都將成為一種融合趨勢。
雙贏
視頻網站與社交網站的交融，兩者之間會擦出怎樣的火花？
來自市場的數據顯示，融合了社交屬性的視頻網站，會更容易獲得用戶和廣告客戶的認可。一組數據顯示，在18-34歲最活躍的社交媒體用戶群中，社交媒體上的評論每增加9%，體現在視頻網站的收視率上會提高1%。這會更容易誘導廣告主將資源投放在視頻網站上。
而對視頻網站來說，與社交網站的融合，還能給它帶來巨大的流量。據艾瑞提供的數據顯示，目前社交網站的月度覆蓋人數已接近4億人，而用戶規模還在繼續擴張。面對這樣一個巨大的流量入口，可以幫助視頻網站獲得更多的用戶。
事實上，視頻網站經過數年時間的發展后，目前雖大局初定，但行業之間的競爭，仍集中在版權內容的爭奪上。而且，多年來也未解決整個行業的盈利問題，即使是已經上市的優酷和土豆，也同樣為此犯難。
一方面是，為當下的盈利及競爭手段單一苦惱，而另一方面則是不可抵擋的視頻時代的來臨。據艾瑞資訊公布的《視頻網站用戶行為分析報告》顯示，目前網絡視頻已成為網民使用最多的網絡服務，認為網絡視頻將在幾年內占據整個互聯網90%的流量。其中，Netflix CEO Reed Hastings 不久前更是公開對外表示，Web 3.0時代將是全網視頻的時代。
在這種現狀下，視頻網站更需要在行業競爭凸顯自己的個性，來打動廣告主和用戶的同時獲得行業的認可。對此，劉春寧表示：“視頻行業的競爭已趨于白熱化，在內容嚴重同質化的背景下，打造個性化產品和差異化運營模式，成為視頻網站發展過程中的核心任務之一。”
第9篇：社交媒體的演變范文
一、通過勞動力規劃預測未來
人才管理區別于傳統意義中人力資源管理變革的最核心之一即是勞動力規劃。企業的戰略在發展和變化，人才戰略需要能夠高度匹配企業戰略；企業戰略隨著市場環境而發生變化，人才戰略更需要基于企業戰略規劃，更好地模擬和預測未來的發展。現有的勞動力規劃，擅長基于既定戰略、結合原有人才體系，進行人力資源管理變革規劃；而基于大數據的勞動力規劃，則需要更廣泛地分析歷史、行業、全球、地區的數據，并結合政策信息、人口信息、環境信息等各種數據，模擬未來戰略發展、演變以及與之配套的勞動力結構、數量、能力要求、人才儲備、發展計劃等。因此，人才戰略不再是單純的計劃，而更多的是立足于長遠的規劃和演進，進而幫助企業戰略落地和校準企業戰略方向。例如，大數據分析幫我們更好地預測到人口紅利消褪的2020年，勞動力的主要構成、文化習慣、管理方式創新等。當然，我們也需要清醒地看到，囿于大數據規模效應尚未形成，勞動力分析的大數據仍然需要更廣泛的數據源補充。
二、在人才招聘中互聯互通
社交媒體的活躍，不僅僅為普通大眾打開了一扇更廣泛的社交方式，對企業的滲透也在逐漸深入。一方面，以社交媒體的“去中介化”為起點，完全顛覆了傳統招聘的信息不對稱局面，雇主可以透過社交媒體固有的“大數據分析”機能更好地全方位考察候選人；另一方面，“自媒體”的崛起，幫助候選人更容易透過社交媒體多角度了解雇主，尤其是雇主品牌。我們欣喜地看到，隨著移動應用的進一步普及，基于大數據的社交招聘，正通過微信等新興媒體的快速傳播而逐漸占據招聘的主流地位。同時，與云端的人才測評等的高度融合，更加速了招聘走向大數據化和社交化。
三、通過學習培訓了解個人和組織
《論語》曰：知之為知之，不知為不知，是知也。要做到“知之”難，做到知“不知”更難。我們習慣性認為，自己已經具備勝任工作的能力，同樣習慣性認為已經為自己做了比較正確的職業規劃，其實不盡然。事實上，商業環境的變化、知識更新換代的加速，決定了我們在“知己”方面的嚴重誤判風險，以及組織和個人發展方向的盲目樂觀。以學習和培訓為例，新興崗位培養體系的無法借鑒性，加之知識更新換代頻率的加速，決定了傳統的培訓方式、培訓內容、學習目標、學習動因都在發生顛覆性的變化，如何更好地、更針對性地、更合理地安排個人和組織的學習成長目標、學習發展方式、職業生涯規劃、繼任計劃等，成為大數據時代人才管理者的巨大挑戰和重大契機。大數據一方面提供了更廣泛的參照樣本，一方面也幫助企業和個人更加科學、量化地看到自身能力的補充方向和發展方向，更加積極主動地參與到學習環節中，從“要我學”真正轉化為“我要學”。同時，人力資源管理變革者更需要充分利用移動技術和社交技術，充分利用員工（學習者）的碎片化時間和已經潛意識的分享“沖動”，更好地建立學習型組織，建立服務企業戰略的學習體系。
四、以高績效為基準優化人才結構
績效管理的核心價值在于將企業的戰略目標高效、準確地傳遞給每一個員工。完善的績效管理體系，能夠幫助企業更有效地執行企業的戰略。而大數據時代的績效管理，則進一步需要幫助高績效員工“畫像”，以此“畫像”塑造員工、發掘員工、招募員工。通俗而言，即是透過大數據分析，將高績效員工的行為特征進行量化描述，進而基于此可視化描述形成員工行為準則和選拔標準，幫助企業建立高績效的管理機制和團隊能力，以高績效行為準則為基準，優化人才結構。 同時，我們可以發現，目前績效管理與大數據的結合，不在于缺乏高績效人才行為的洞察模型，而在于歷史數據的可參照性欠缺，以及對標數據的完整性不足。
五、相助人才盤點洞察微末
不同的企業里面，分別有哪些崗位的離職風險較高，主要原因是什么？當前組織單元里面，哪些人有潛在的離職風險？離職的真正原因是什么？這些問題，人力資源管理變革者一般無從回答或僅能憑感覺回應。以大數據的人才盤點為基礎，可以將基于樣本的分析模型，應用于足夠豐富的大數據，進而更清晰地盤點隱藏在人員結構之下的能力/潛質分析、績效/產出分析等。同時，反過來優化分析模型，可更好地盤點人才，包括結構的盤點、發展趨勢的盤點（離職傾向、績效提升/改進點等）。這是對傳統的智能分析“以結構和因果為主進而發現問題為原則”的跨越式升級，形成洞察微末，進而“防微杜漸”的真正的決策支持。
六、大數據之“惑”欲說還休
觀察行業，我們欣慰地洞察到越來越多的企業將大數據視為升級人力資源管理變革體系的重要手段和契機，逐漸應用在招聘、績效、人才盤點、學習與發展等領域，更加推動了中國的人力資源管理變革從人力資源管理變革到完整人才發展的跨越。但是，我們也需要認識到目前的強大阻力包括：對“云技術”/云應用的不信任、顧慮甚至抵觸，以及企業人力資源管理變革者對原本內部管理數據的安全顧慮，進而保守封閉，導致大數據不大（充分）等。這些障礙，不僅僅束縛了自身的手腳，更無法真實獲取對標數據，因此，也無從談起大數據的真正應用。
