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一、商務(wù)英語方向人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新改革的必要性
隨著全球經(jīng)濟一體化和外向型經(jīng)濟的發(fā)展,涉外企事業(yè)單位迎來了新的歷史發(fā)展機遇。與此同時,其對商務(wù)英語方向人才的要求更趨于多元化,學(xué)歷和成績已經(jīng)不再是涉外企事業(yè)單位用人時關(guān)注的重點。應(yīng)用能力和綜合素質(zhì)將是對新時期的商務(wù)英語方向人才提出的新要求。從實際的商務(wù)英語方向就業(yè)市場的調(diào)查來看,涉外企業(yè)急缺的是無須長時培訓(xùn)就能很快適應(yīng)工作崗位的,有較強實際外貿(mào)操作能力的,英語語言能力純熟的,同時還具備較好溝通能力、合作精神甚至創(chuàng)新能力的應(yīng)用型商務(wù)英語方向人才。而目前地方高校英語專業(yè)的商務(wù)英語方向仍然以理論成績?yōu)橹饕囵B(yǎng)內(nèi)容,嚴重缺乏對學(xué)生實踐能力和商務(wù)知識的培養(yǎng)力度,從而造成了一種商務(wù)英語方向畢業(yè)學(xué)生眾多,企業(yè)對于專業(yè)人才的需求卻完全得不到滿足的現(xiàn)象。為了改變這一畸形現(xiàn)象,對商務(wù)英語方向人才培養(yǎng)模式的進行創(chuàng)新改革是十分必要的。
二、商務(wù)英語方向人才培養(yǎng)模式的現(xiàn)狀及問題
(一)商務(wù)英語人才培養(yǎng)模式的現(xiàn)狀
商務(wù)英語是一門新興的復(fù)合型學(xué)科,2007年教育部批準商務(wù)英語成為一級學(xué)科專業(yè),這標志著商務(wù)英語正式從英語學(xué)科專業(yè)中獨立出來。從上世紀80年代起,各個外語院系在復(fù)合型外語人才培養(yǎng)改革過程中,紛紛設(shè)立了商務(wù)英語的專業(yè)方向或課程,總結(jié)起來,目前商務(wù)英語方向的人才培養(yǎng)模式大體可以歸為三類。1.英語專業(yè)培養(yǎng)模式。這個模式主要是在英語專業(yè)培養(yǎng)之外,開設(shè)了一些國際貿(mào)易條例、商務(wù)英語閱讀與寫作等增加商務(wù)知識的課程。2.國際貿(mào)易專業(yè)培養(yǎng)模式、國際金融專業(yè)培養(yǎng)模式、國際金融專業(yè)培養(yǎng)模式。這三個模式都是在相應(yīng)的專業(yè)學(xué)習(xí)以外,開設(shè)了一些提高學(xué)生英語的聽、說、讀、寫、譯能力的英語核心課程。3.英語知識與國際商務(wù)知識并重的培養(yǎng)模式。這個模式將英語知識和國際商務(wù)知識有機地結(jié)合起來,系統(tǒng)地進行商務(wù)英語的專業(yè)培養(yǎng)。
(二)商務(wù)英語方向人才培養(yǎng)模式存在的問題
1.課程設(shè)置問題。目前地方高校的商務(wù)英語方向大多忽視或割裂了商務(wù)英語的跨專業(yè)特性,單一地采用“英語技能+商務(wù)知識”培養(yǎng)模式,學(xué)生從專業(yè)課程中學(xué)到的多是一些膚淺的理論知識,對商務(wù)活動中的實際操作一知半解,較難直接參與到商務(wù)運作的工作中。2.授課方式陳舊。目前地方高校的商務(wù)英語教學(xué)仍然以“填鴨式”的教師講解為主,學(xué)生被動地接受,沒有真正體現(xiàn)“以學(xué)生為中心”。這種缺乏互動和參與的授課方式導(dǎo)致學(xué)生興趣不高,缺乏主動思考、積極應(yīng)變的能力,從而無法適應(yīng)實際工作的需要。3.教材內(nèi)容未跟上時展步伐。現(xiàn)有的商務(wù)英語教材編者普遍缺乏專業(yè)背景或?qū)嶋H崗位實踐經(jīng)驗,內(nèi)容多是一些理論知識的羅列,缺乏對實用操作能力的培養(yǎng)。4.師資隊伍薄弱。應(yīng)用型商務(wù)英語人才的培養(yǎng)離不開需要具有專業(yè)從業(yè)經(jīng)驗的教師,而實際上地方高校的商務(wù)英語教師隊伍中缺乏專業(yè)從業(yè)背景的“雙師型”師資,在教學(xué)過程中很難培養(yǎng)學(xué)生的商務(wù)操作能力和專業(yè)思維模式。
三、商務(wù)英語方向人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新改革的對策
(一)確定以市場需求導(dǎo)向的人才培養(yǎng)目標
隨著外向型經(jīng)濟的發(fā)展,市場對商務(wù)英語方向人才的應(yīng)用能力和綜合能力越來越看重,擁有較強的商務(wù)實踐能力、英語應(yīng)用能力和商務(wù)拓展及創(chuàng)新能力的綜合職業(yè)素質(zhì)的學(xué)生是眾多企業(yè)急切需求的專業(yè)人才。因此,地方高校商業(yè)英語方向應(yīng)將“具有較扎實的英語語言知識和技能,掌握國際貿(mào)易理論和經(jīng)貿(mào)知識及技能;具備較出色的用英語從事商務(wù)活動的能力”作為商務(wù)英語方向人才的培養(yǎng)目標。首先,擁有扎實英語語言基本功是商務(wù)活動中能順利進行交際的前提,這方面需要加強學(xué)生在英語語言方面的聽、說、讀、寫、譯五大能力,確保學(xué)生在涉外商務(wù)活動中有立足之地和更大的發(fā)展空間。其次,扎實的商務(wù)知識和操作能力則要求學(xué)生對國際貿(mào)易、國際商法、國際金融等一系列的國際商務(wù)理論和法律常識有廣泛的了解,同時要掌握國際商務(wù)活動中的進出口業(yè)務(wù)制單、商務(wù)文函處理、商務(wù)談判能力等的實際操作能力,這些專業(yè)能力的培養(yǎng)是今后商務(wù)工作順利進行的基礎(chǔ);較強的商務(wù)拓展能力和創(chuàng)新能力要求學(xué)生具備人際溝通能力、團隊協(xié)作能力、自主發(fā)現(xiàn)問題能力、自主創(chuàng)新能力等,這些能力的培養(yǎng)有利于學(xué)生盡快融入工作中并獲得進一步的發(fā)展和提升。
(二)構(gòu)建以職業(yè)能力為本位的專業(yè)課程體系
以往的專業(yè)課程體系忽視了職業(yè)能力的培養(yǎng),使得課程內(nèi)容與就業(yè)實際相脫節(jié)。在構(gòu)建專業(yè)課程體系過程中,必須堅持以市場需求為導(dǎo)向,在夯實英語語言能力基礎(chǔ)的前提下,采用模塊化原則設(shè)置課程,將專業(yè)技能、崗位能力和綜合素質(zhì)有機地結(jié)合起來。盡量減少理論課程,增加實踐類課程,增加實習(xí)和實訓(xùn)實踐,努力提高學(xué)生的就業(yè)實踐能力。具體而言,可以把商務(wù)英語方向的課程體系分為基礎(chǔ)英語、商務(wù)實務(wù)和實訓(xùn)三大模塊。
(三)改革教學(xué)模式,探討工學(xué)結(jié)合的教學(xué)模式
針對傳統(tǒng)商務(wù)英語方向教學(xué)模式陳舊,未能做到以學(xué)生為中心,需要改革教學(xué)模式,想方設(shè)法激發(fā)學(xué)生的參與性和自主思考能力,從而培養(yǎng)他們發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題、總結(jié)經(jīng)驗、自主創(chuàng)新的綜合能力。很多職業(yè)院校的經(jīng)驗告訴我們,工學(xué)結(jié)合的教學(xué)模式創(chuàng)新是實現(xiàn)以市場需求為導(dǎo)向的有效途徑。在工學(xué)結(jié)合的教學(xué)模式中,在基礎(chǔ)階段,學(xué)生以學(xué)習(xí)和掌握英語語言知識技能為主,掌握商務(wù)專業(yè)知識和技能為輔。然后利用假期或?qū)W期中的一段時間到相關(guān)的涉外公司企業(yè)去見習(xí)實習(xí),以獲得對商務(wù)行業(yè)的感性認識,反思自己在專業(yè)上的不足。然后帶著這種感性認識回到學(xué)校,進行更有針對性的學(xué)習(xí)和模擬訓(xùn)練,最后再去進行就業(yè)實習(xí)。這種理論和實際相結(jié)合的教學(xué)模式有效地將學(xué)生所學(xué)的理論知識和實際工作結(jié)合起來,有效地發(fā)揮了學(xué)生的主觀能動性,從而實現(xiàn)了“要我學(xué)”到“我要學(xué)”的轉(zhuǎn)變。
(四)采用“走出去”和“請進來”的方式,加強師資隊伍建設(shè)
英語商務(wù)專業(yè)人才的培養(yǎng)過程中,教師和學(xué)生是兩大主體。其中學(xué)生是培養(yǎng)的目標,教師則是培養(yǎng)任務(wù)的實施者,在培養(yǎng)過程中發(fā)揮著關(guān)鍵的作用。以上面提到的課程設(shè)置、教學(xué)模式等為例,每一個環(huán)節(jié)都離不開教師的努力和付出。針對缺乏具有專業(yè)背景師資的現(xiàn)狀,采用“走出去”和“請進來”的方式,加強師資隊伍建設(shè)。將現(xiàn)有師資送出去進行相關(guān)行業(yè)培訓(xùn),掛職,同時加強與行業(yè)機構(gòu)和企業(yè)的合作,通過聘請行業(yè)專家和專業(yè)技術(shù)人才授課,對學(xué)生進行實戰(zhàn)經(jīng)驗的傳授指導(dǎo),從而更好地在教學(xué)活動中指導(dǎo)學(xué)生提升專業(yè)實踐能力。
(五)分解就業(yè)能力,建立“雙證制”
據(jù)調(diào)查,目前商務(wù)英語方向的畢業(yè)生的就業(yè)主要去向是商務(wù)公司或企業(yè),從事外銷員、跟單員、商務(wù)文員、商務(wù)翻譯的職位。在制訂和修訂相關(guān)人才培養(yǎng)方案時要對就業(yè)崗位的專業(yè)技能和綜合素質(zhì)要求進行分解,鼓勵學(xué)生在畢業(yè)時拿到畢業(yè)證書和技能證書,從而建立起“雙證制”。
四、結(jié)語
關(guān)鍵詞:商務(wù)英語 學(xué)習(xí)
我國加入世貿(mào)后, 社會上對能夠使用外語直接從事國際商務(wù)活動的復(fù)合型技能人才需求量急劇增長。目前, 全國大多數(shù)有英語專業(yè)的本科院校及高職高專都開設(shè)了商務(wù)英語專業(yè)或相關(guān)課程, 為社會輸送了一大批復(fù)合型人才, 社會需求推動了商務(wù)英語專業(yè)的建設(shè),同時也使其成為學(xué)生報考的熱門專業(yè)。但是, 必須清醒地認識到,隨著經(jīng)濟全球化趨勢的發(fā)展, 競爭會更加激烈, 本科院校相關(guān)專業(yè)正在調(diào)整定位, 向培養(yǎng)應(yīng)用型、技能型復(fù)合人才的方向發(fā)展, 這對高職院校商務(wù)英語專業(yè)形成了極大的挑戰(zhàn)。因此, 高職院校商務(wù)英語專業(yè)建設(shè)必須面對現(xiàn)實制定專業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略, 以就業(yè)為導(dǎo)向, 以全面素質(zhì)為基礎(chǔ), 以職業(yè)能力為本位, 加強實踐教學(xué), 深入研究社會需求變化, 加快教學(xué)改革的步伐。
高職商務(wù)英語專業(yè)現(xiàn)狀分析
高職商務(wù)英語專業(yè)目前的主要就業(yè)方向是三資企業(yè)、涉外企業(yè)與私人企業(yè), 專業(yè)的發(fā)展與建設(shè)一般應(yīng)遵循以下原則:
( 1)以市場為導(dǎo)向。密切聯(lián)系市場、關(guān)注市場、適應(yīng)市場, 專業(yè)建設(shè)要與人才培養(yǎng)規(guī)格為導(dǎo)向, 確立人才培養(yǎng)模式, 這是商務(wù)英語專業(yè)教學(xué)改革與創(chuàng)新的基本依據(jù)。
( 2) 分層培養(yǎng)人才。我國“入世”帶來的機遇與挑戰(zhàn)會使用人單位對商務(wù)英語專業(yè)類人才的規(guī)格與要求整體性提高, 大企業(yè)集團選拔翻譯人才的標準一般為碩士生或具有高級翻譯職稱, 地、市級單位及大中型企業(yè)( 包括合資企業(yè)) 對商務(wù)人才的要求則需本科以上學(xué)歷。
( 3) 關(guān)注人才就業(yè)的空間。今后一段時期, 企業(yè)商務(wù)文員將成為我國企業(yè)業(yè)務(wù)人員需求的主流, 大量的中小企事業(yè)單位為大專層次的商務(wù)英語專業(yè)人才提供了廣闊的就業(yè)空間, 特別是在珠江三角洲地區(qū), 涉外中小型企業(yè)星羅棋布, 為商務(wù)英語專業(yè)人才的就業(yè)與發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。蔡蕓將商務(wù)英語專業(yè)教學(xué)歸納為四個模式, 即英語+商務(wù)知識模式; 英語語言課程+商科專業(yè)英語模式; 英語+漢語商科課程模式; 英語+商科專業(yè)方向模式。高職高專開設(shè)的商務(wù)英語專業(yè)大多采用了以上幾種模式, 但是, 都沒有明確各個模式準確的定位與具體的崗位或崗位群, 因此存在著培養(yǎng)方案與用人單位實際工作任務(wù)以及完成任務(wù)需要的技能與標準相脫節(jié)的問題。如果一個專業(yè)的培養(yǎng)目標不明確、不具體, 就很難培養(yǎng)出合格的技能型人才, 因此需要進行認真的市場調(diào)研并開展校企交流與合作。
社會需求的調(diào)查分析
( 一) 調(diào)查目的
隨著我國加入WTO 與國內(nèi)經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整, 大批外資企業(yè)、獨資企業(yè)紛紛涌入我國, 廣東省特別是珠江三角洲地區(qū)的各類企業(yè)得到了較大的發(fā)展, 商務(wù)英語人才的就業(yè)市場、用人單位的需求結(jié)構(gòu)、人才層次、人才規(guī)格發(fā)生了新的變化。為更好地探討商務(wù)英語專業(yè)的發(fā)展前景, 了解社會與企業(yè)對商務(wù)英語人才的最新需求與就業(yè)走向, 我院對珠江三角洲地區(qū)的部分企業(yè)進行了各種形式的調(diào)查, 旨在分析商務(wù)英語人才的社會需求結(jié)構(gòu)。
( 二) 調(diào)查對象
珠江三角洲地區(qū)的企業(yè)發(fā)展與用人需求在一定程度上代表著廣東省未來經(jīng)濟發(fā)展的方向, 根據(jù)市場預(yù)測, 未來十年內(nèi)商務(wù)英語專業(yè)將是這一地區(qū)就業(yè)的熱門專業(yè)之一, 對具有較強的英語能力的商務(wù)人才的需求會愈來愈急迫。2004~2005 年, 我院分別組織英語教師和部分學(xué)生對廣東省珠三角地區(qū)405 家各類企業(yè)進行了調(diào)查, 同時部分骨干教師走訪了廣州市、中山市、東莞市、深圳市的校外實習(xí)基地企業(yè), 與實習(xí)單位和實習(xí)學(xué)生進行交流, 就商務(wù)人員的崗位設(shè)置、能力要求、綜合素質(zhì)等進行了廣泛的市場調(diào)查。
( 三) 調(diào)查結(jié)果
首先, 對商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生的需求量很大。從統(tǒng)計資料分析: 白云學(xué)院2001 屆畢業(yè)生有106 人, 實習(xí)率達100%, 專業(yè)對口率為89.3%, 主要從事企業(yè)中的跟單、商務(wù)文員、進出口業(yè)務(wù)、翻譯、外貿(mào)銷售等工作。2002 屆畢業(yè)生有152 人, 實習(xí)率達98%, 專業(yè)對口率為92%, 主要就業(yè)崗位為企業(yè)的跟單、文員、商務(wù)助理與行政秘書等。
其次, 社會對商務(wù)英語人才的需求保持旺勢。目前和今后三年, “珠三角”、廣州的制造業(yè)、服務(wù)業(yè)、商業(yè)企業(yè)對商務(wù)從業(yè)人員的需求繼續(xù)保持旺勢。在接受調(diào)查的405 家企業(yè)中, 對商務(wù)跟單、報關(guān)員、進出口業(yè)務(wù)員需求的統(tǒng)計如下: 需要商務(wù)崗位人員的企業(yè)有315 家, 占78%, 未作明確回答的企業(yè)有20 家,占5%; 需要繼續(xù)招聘此類人員的企業(yè)有202 家, 約占50%, 未作明確回答的企業(yè)有49 家, 占12%。調(diào)查表明, 企業(yè)重視商務(wù)人員的配置, “珠三角”、廣州地區(qū)今后三年在現(xiàn)在的基礎(chǔ)上, 對商務(wù)人員的需求穩(wěn)中有升, 但在絕對量上尚不及對電子信息、護理、工程等從業(yè)人員的需求。再次, 高素質(zhì)商務(wù)人員尚不能滿足社會需要。在接受調(diào)查的405 家企業(yè)中, 明確表示需要中、高層次商務(wù)英語復(fù)合型人才的有307 家, 占76%。在問及企業(yè)目前的用人標準時, 146 家企業(yè)表示英語能力第一, 氣質(zhì)第二; 有97 家企業(yè)表示綜合素質(zhì)第一, 人際交往與語言溝通能力第二。調(diào)查表明, 社會對素質(zhì)較高、專業(yè)能力與溝通能力較強的商務(wù)人才求大于供, 衡量標準主要是語言能力與綜合素質(zhì)。
最后, 社會需要的是復(fù)合型商務(wù)應(yīng)用人才。在接受調(diào)查的405 家企業(yè)中, 明確要求商務(wù)人員具備扎實的職業(yè)知識、職業(yè)技能與職業(yè)素質(zhì)的企業(yè)有332 家, 占82.%。在職業(yè)知識方面, 企業(yè)需要程度從高到低排列前三位是: 人際關(guān)系與社交禮儀知識、財稅與金融知識、法律法規(guī)知識; 在職業(yè)技能方面, 企業(yè)需要程度從高到低排列前五位是: 英語聽說閱讀能力、辦公自動化設(shè)備應(yīng)用技能、文書寫作技能、信息與檔案管理技能、辦公室事務(wù)處理能力; 在職業(yè)素質(zhì)方面, 企業(yè)需要程度從高到低排列前四位是: 職業(yè)道德、心理素質(zhì)、發(fā)展?jié)撃堋⒅型馕幕摒B(yǎng)。
商務(wù)英語專業(yè)人才的就業(yè)崗位與職業(yè)能力調(diào)查表明, 商務(wù)英語人才的需求方基本上是外資、合資、外國公司或有意開拓國外市場的中資企業(yè), 學(xué)歷起點是大專層次, 崗位群廣泛, 職務(wù)多為涉外業(yè)務(wù)助理、外國客戶服務(wù)、外業(yè)務(wù)員、商務(wù)秘書和商務(wù)文員等業(yè)務(wù)類, 我們還發(fā)現(xiàn)勞動力市場對我國大力推行的國家職業(yè)資格證書反應(yīng)冷淡。同時, 商務(wù)英語專業(yè)市場需求量大、崗位群廣泛的特點也構(gòu)成了高職教育的不利因素, 它要求該專業(yè)培養(yǎng)的人才具有廣泛的商貿(mào)運作知識, 然而商務(wù)系統(tǒng)龐大而錯綜復(fù)雜, 受高職學(xué)生基礎(chǔ)文化修養(yǎng)較低與學(xué)習(xí)時間有限的制約, 關(guān)于商貿(mào)知識應(yīng)該講什么、講多少、怎樣講就成為專業(yè)建設(shè)的重要課題。在被調(diào)查公司對相關(guān)專業(yè)職務(wù)能力的描述中,100%提到英語和計算機應(yīng)用兩項能力, 95%提到與人溝通的能力。
從調(diào)研結(jié)果可以看出, 我國目前勞動力市場對商務(wù)英語專業(yè)能力模塊的基本定位是:
( 1) 較強的英語交際能力。要求具有
較強的聽、說、讀、寫、譯能力, 且各項技能應(yīng)達到國家四級水平, 專業(yè)英語技能強調(diào)口語、應(yīng)用文寫作和口筆譯。
( 2) 廣泛的商貿(mào)運作知識和基本技能。要求了解商務(wù)公司運作所需的外部和內(nèi)部條件要素, 掌握包括商務(wù)秘書、市場開拓、產(chǎn)品銷售、客戶服務(wù)和進出口業(yè)務(wù)的基本操作程序。
( 3) 較強的溝通能力。要求口頭表達清晰、流利、得體、有思想、有條理, 文字表達規(guī)范、通順、得體、有思想, 應(yīng)掌握靈活、有效的人際交往與商務(wù)溝通技巧, 具備團隊合作的意識和方法。
( 4) 良好的計算機應(yīng)用能力。要求熟練掌握Windows、Office 應(yīng)用, 具有網(wǎng)絡(luò)信息搜索與處理能力。以上能力目標的基本確定為課程設(shè)置和課時分配提供了現(xiàn)實和科學(xué)的依據(jù), 除了公共課, 商務(wù)英語專業(yè)的培養(yǎng)目標將通過三個課程組合來實現(xiàn), 即英語課程組合、商務(wù)課程組合與計算機應(yīng)用課程組合。
商務(wù)英語專業(yè)的發(fā)展
商務(wù)英語是一個交叉專業(yè)學(xué)科, 必須做好專業(yè)定位, 并據(jù)此制定培養(yǎng)目標和課程體系, 還要考慮朝哪個方向發(fā)展更符合
[關(guān)鍵詞] 商務(wù)英語教學(xué) 實踐教學(xué) 就業(yè)導(dǎo)向 實用性 考試多樣化 培養(yǎng)模式
近年來,我國職業(yè)教育實現(xiàn)了又快又好的發(fā)展,各項工作取得了顯著成績。教育部原部長周濟曾指出,我國中等職業(yè)教育發(fā)展已進入快車道,中等職業(yè)教育在我國的高中段教育中占據(jù)了半壁江山,可顯其重要位置,職業(yè)教育以服務(wù)為宗旨、以就業(yè)為導(dǎo)向已成為共識。
在目前人才市場上看,經(jīng)濟的多種結(jié)構(gòu)在對人才的需求上,也不是一味的學(xué)歷越高越好,而是遵循合適的比例,需要大量的中等職業(yè)技術(shù)人才。教育部再次提出,要加快發(fā)展中等職業(yè)教育,形成農(nóng)村教育、高等教育、中等職業(yè)教育并重的格局,目前國家正大力扶持中等職業(yè)教育,這給中職教育帶來了發(fā)展的大好時機。但是,由于中職學(xué)校生源素質(zhì)偏低,各中職學(xué)校的學(xué)生結(jié)構(gòu)發(fā)生了很大變化,特別是民族職業(yè)學(xué)校的生源,出現(xiàn)了許多新情況,這就要求教學(xué)必須做出相應(yīng)的改革,以適應(yīng)這種變化和發(fā)展。在實踐中,由于我們對中職的商務(wù)英語教學(xué)經(jīng)驗不足,對進入中職學(xué)習(xí)的學(xué)生了解不夠,因此在商務(wù)英語專業(yè)教學(xué)中,多數(shù)教師覺得不是很得心應(yīng)手,教學(xué)效果不能令人十分滿意。學(xué)生所掌握的英語知識、技能也是差強人意,從而導(dǎo)致中職人才的培養(yǎng)結(jié)果與市場人才需求之間的偏差較大,形成了人才培養(yǎng)系統(tǒng)的偏差,該專業(yè)畢業(yè)生的崗位能力在某種程度上還不足以應(yīng)對日益頻繁變化的國際商務(wù)活動的要求。當然,這是由諸多因素造成的,但是根本原因之一,在于與市場脫節(jié)的陳舊的課程教學(xué)模式。如何才能以就業(yè)為導(dǎo)向,尋求中職商務(wù)英語專業(yè)課程的教學(xué)及實用性人才培養(yǎng)的新模式,就成為了必須要探索的一項工程。
一、中職商務(wù)英語教學(xué)的現(xiàn)狀分析
目前,國家教育部對于商務(wù)英語教學(xué)還沒有一個統(tǒng)一的規(guī)定,沒有明確商務(wù)英語作為一門學(xué)科的性質(zhì),開課條件、課程設(shè)置、教學(xué)目的、教學(xué)大綱、考察要求等都沒有做出具體的規(guī)定,這就使得設(shè)置該學(xué)科的各家院校各行其政,分別按照自己的理解和自己學(xué)校的辦學(xué)條件去教學(xué),不少學(xué)校根本就缺乏專業(yè)的師資隊伍。有些學(xué)校讓從事英語教學(xué)的教師任課,老師僅僅是從商務(wù)理論這個角度、范圍來教學(xué)生語言,有些學(xué)校的授課老師是單純的經(jīng)濟貿(mào)易類出身,老師對于語言的教學(xué)缺乏經(jīng)驗。以這樣的方式培養(yǎng)出來的所謂商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)生,是根本不能滿足我們工作需要的。此外,由于受傳統(tǒng)的英語教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法的影響,商務(wù)英語專業(yè)的教學(xué)活動從教學(xué)體系的構(gòu)建、課程內(nèi)容的設(shè)置,到教學(xué)方法的應(yīng)用及英語教學(xué)水平的測試等都不夠健全、系統(tǒng),這對商務(wù)英語專業(yè)的發(fā)展及商務(wù)英語專業(yè)人才的培養(yǎng)都是十分不利。而中職學(xué)生英語基礎(chǔ)普遍較差,外語能力的拓展空間有限,英語學(xué)習(xí)興趣薄弱;中職英語教學(xué)非但沒有自己的職業(yè)教育特色,還出現(xiàn)明顯的弱化趨勢;中職商務(wù)英語專業(yè)的人才培養(yǎng)方向缺乏正確定位,適合中職學(xué)生學(xué)習(xí)的商務(wù)英語教程、教學(xué)內(nèi)容與地區(qū)實際商務(wù)活動結(jié)合較少。
二、樹立以就業(yè)為導(dǎo)向的課程教學(xué)理念
以就業(yè)為導(dǎo)向,以能力為核心,面向市場,這是當前中職教育的辦學(xué)方向,也是構(gòu)建新課程體系的依據(jù)。無論是體系設(shè)計、課程結(jié)構(gòu)、課程內(nèi)容和教學(xué)方法,都要遵循有別于普教課程的原則和方法。
1.以專業(yè)技能為核心的課程知識觀
課程是以知識為載體。傳統(tǒng)觀念認為,作為課程載體的知識是以學(xué)科為中心的學(xué)科知識體系。但作為培養(yǎng)中等應(yīng)用型技能人才的中等職業(yè)教育,由于培養(yǎng)人才的目標是技能型人才,而不是學(xué)術(shù)型人才,因此,課程內(nèi)容應(yīng)以專業(yè)技能為核心。作為商務(wù)英語專業(yè)的專業(yè)技能是商務(wù)英語,但傳統(tǒng)上卻把它看作是基礎(chǔ)文化知識,中職商務(wù)外語專業(yè)的發(fā)展就受到束縛。原因有三:一是中職生的英語基礎(chǔ)普遍較差,外語能力的拓展空間有限;二是中職英語教學(xué)非但沒有自己的職業(yè)教育特色,還出現(xiàn)明顯的弱化趨勢;三是中職商務(wù)英語專業(yè)的人才培養(yǎng)方向缺乏正確定位。根據(jù)這一分析,應(yīng)把強化英語口語為突破口,視英語口語為專業(yè)特色。將英語口語細化為四部分、三等級:分日常英語口語、日常商務(wù)英語口語、商務(wù)英語接待口語、商務(wù)英語電話口語;分一級、二級、三級層進式的口語訓(xùn)練和要求。此外,還強化商務(wù)錄入的技能特色,將傳統(tǒng)的英語打字課程改為商務(wù)信息錄入課程,包括商務(wù)英文錄入、商務(wù)中文錄入、商務(wù)字符錄入。
2.以學(xué)生為主體的課程實踐觀
在人才培養(yǎng)的過程中,遵循“以學(xué)生為主體”的教育理念,已成為教育界的共識。然而,落實這一理念,是一項工程。在課程體系的設(shè)計中,“以學(xué)生為主體”的教育理念首先體現(xiàn)在教學(xué)過程中學(xué)生參與的量有多大。商務(wù)英語的學(xué)習(xí),是就業(yè)工具和就業(yè)專業(yè)的學(xué)習(xí),所以要創(chuàng)造更多的、能讓學(xué)生直接參與的機會。在課程體系設(shè)計、內(nèi)容選擇上要創(chuàng)造學(xué)生參與的條件,有利于學(xué)生參與要求的實現(xiàn)。因為培養(yǎng)學(xué)生的實踐能力是中職課程的重要目標。商務(wù)英語專業(yè)的實踐課程應(yīng)當占課程體系的主要部分。這樣的課程體系結(jié)構(gòu)有利于教學(xué)過程從以課堂講授為主轉(zhuǎn)變到以實踐為主的方式上來。由此,把“以學(xué)生為主體”的工程教育真正落實到課堂上來。商務(wù)英語專業(yè)的專業(yè)實踐可以通過校內(nèi)的實訓(xùn)基地或校外定向的實習(xí)基地,讓學(xué)生在真實或接近真實的工作環(huán)境中完成商務(wù)口語、商務(wù)信息處理、商務(wù)禮儀、商務(wù)英語函電、商務(wù)英語信函寫作、商務(wù)文書等課程的學(xué)習(xí)。
三、加強師資隊伍建設(shè)
正所謂名師出高徒。沒有高素質(zhì)的商務(wù)英語從教人員,是不能培養(yǎng)出高水平的商務(wù)英語從業(yè)人員的。目前,各中職學(xué)校從事商務(wù)英語教學(xué)工作的教師水平參差不齊,要想培養(yǎng)合格的商務(wù)英語人才,加強教師隊伍建設(shè)是重中之重。我們既不能接受單純語言教學(xué)人員,也不能安排只懂商務(wù)不懂語言的教師來進行商務(wù)英語教學(xué)。從事商務(wù)英語教學(xué)的人員,既要有扎實的語言功底,能夠熟悉語言在不同場合的實際運用,靈活應(yīng)對各種商務(wù)信函、合同、回執(zhí),熟知英語國家的民族禮儀、文化背景,并且最好具有成功接洽、談判的經(jīng)驗,又要懂得專業(yè)的貿(mào)易知識,高深的經(jīng)濟理論和實際的管理能力。由此可見,從事商務(wù)英語教學(xué)并不是一件容易的差事,它對從業(yè)者有很高的要求,但只有這樣,我們才有可能培養(yǎng)出適應(yīng)時代要求的合格的商務(wù)英語人才。
四、完善上層建筑的指導(dǎo)監(jiān)督作用
針對目前國內(nèi)各中職學(xué)校商務(wù)英語專業(yè)教學(xué)各自為政的狀況,國家教育部應(yīng)盡早出臺更為具體的統(tǒng)一的教學(xué)規(guī)范,結(jié)合新的經(jīng)濟條件下的新需求,對各中職學(xué)校的辦學(xué)條件重新進行審核。對教學(xué)目的、教學(xué)大綱、課程設(shè)置、培養(yǎng)方向等進行修改制定,并對起教學(xué)進行有效的監(jiān)督。只有這樣,才能為我們培養(yǎng)新時期合格的商務(wù)英語人才提供強有力的保障。
五、組織編寫、完善適合我國國情的中職學(xué)校商務(wù)英語教材
目前,國內(nèi)的商務(wù)英語用書非常有限,版本單一,市面上的書籍也是普通的過于簡單,遠遠達不到使用的目的;復(fù)雜的過于晦澀難懂,更是不能發(fā)揮其應(yīng)有的作用。而各中職學(xué)校的用書中,更有不少使用高職學(xué)校教材,不符合中職學(xué)校的實際情況。鑒于此種情況,組織編寫符合我國國情的、適合中職學(xué)校學(xué)生大眾水平的教材是十分必要的,它就像一雙合腳的鞋子,合適了才能起到事半功倍的效果。
六、豐富教學(xué)方法,完善實踐教學(xué)體系,改革考試制度
商務(wù)英語的教學(xué)不能像傳統(tǒng)的教學(xué)那樣只進行課堂學(xué)習(xí)訓(xùn)練,在教學(xué)過程中要以實踐教學(xué)體系的改革為突破口。
商務(wù)英語專業(yè)可將實踐課程分為課堂實訓(xùn)、校內(nèi)實驗室實訓(xùn)、校外實訓(xùn)基地頂崗實習(xí)。不斷深入開展實踐性教學(xué)的研究和改革,建立科學(xué)、系統(tǒng)、開放的實踐教學(xué)體系,使技能訓(xùn)練與職業(yè)資格證書相結(jié)合、課內(nèi)學(xué)習(xí)與課外應(yīng)用相結(jié)合、校內(nèi)實訓(xùn)與校外頂崗實踐相結(jié)合,使學(xué)生具有較強的解決實際問題的能力。
增加實訓(xùn)、實習(xí)、設(shè)計的比例,突出語言應(yīng)用能力。在規(guī)劃本專業(yè)的教學(xué)執(zhí)行計劃時,將整體教學(xué)方按劃分為對理論與實踐教學(xué)。專業(yè)必修課的實踐,即課堂實訓(xùn),教師在注重理論及知識傳授的同時,要用50%以上的精力引導(dǎo)學(xué)生參與教學(xué),就是應(yīng)用英語處理各種商務(wù)及外貿(mào)業(yè)務(wù)的實際動手能力。在目前實訓(xùn)基地有限的情況下,還要進一步挖掘校內(nèi)實驗室的功能對學(xué)生進行有針對性的模擬訓(xùn)練。校內(nèi)模擬實訓(xùn)是校外頂崗實習(xí)的預(yù)備演習(xí),是將幾年來在校內(nèi)所學(xué)的各門知識綜合應(yīng)用的嘗試,通過模擬實訓(xùn),來鍛煉學(xué)生的動手能力、組織和交際能力,以便學(xué)生盡早知曉還有哪些知識和能力他們尚不具備、有欠缺、如何補救。對有些實踐內(nèi)容的實施從任務(wù)設(shè)計、到過程的實際指導(dǎo)、到實習(xí)實訓(xùn)結(jié)果的考核以及學(xué)生實際能力水平的測評我們都要以社會的需要為宗旨,以用人單位對畢業(yè)生的評價為依據(jù),結(jié)合學(xué)生的文化和思想素質(zhì)實施人才培養(yǎng)方案。
我們應(yīng)該不僅要使用現(xiàn)代化的教學(xué)設(shè)施,如多媒體、網(wǎng)絡(luò)課堂、模擬會堂等,盡可能多地向?qū)W生介紹目前國際國內(nèi)商業(yè)狀況,讓他們在學(xué)校就能了解更多的商業(yè)信息,還要積極地組織學(xué)生進行實戰(zhàn)訓(xùn)練,即組織學(xué)生到外企、中外合資企業(yè)和國內(nèi)某些成功企業(yè)進行參觀學(xué)習(xí),同時鼓勵學(xué)生利用寒暑假去參加社會實踐,以便讓學(xué)生更準確地把握學(xué)習(xí)方向,及時彌補自己的不足,完善自己的學(xué)習(xí),為將來完全踏入社會、更快的適應(yīng)工作環(huán)境打下基礎(chǔ)。此外,學(xué)校也應(yīng)該盡量多的給學(xué)生提供學(xué)習(xí)實踐的機會,例如,邀請成功企業(yè)管理人員到學(xué)校進行講演、與學(xué)生進行交流,請已經(jīng)從業(yè)并取得進步的商務(wù)英語人才給在校學(xué)生介紹經(jīng)驗,與企業(yè)建立合作項目等,共同推動學(xué)生的進步。
中職教育是對學(xué)生進行某種職業(yè)生產(chǎn)和管理技能的培訓(xùn),以培養(yǎng)職業(yè)技能為目的。中職商務(wù)英語專業(yè)的教育教學(xué)目的是使學(xué)生基本能夠用英語從事商務(wù)、外貿(mào)及各種文化交流活動,成為語言應(yīng)用初級技能型人才。獨特的培養(yǎng)目標決定了中職商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生的教學(xué)考試應(yīng)不同于其他和專業(yè)。
目前,大多數(shù)學(xué)校采用的“秋后算總帳”的“綜結(jié)性”考試方法不利于學(xué)生及時復(fù)習(xí),也不利于教師及時發(fā)現(xiàn)學(xué)生在知識形成過程中存在的問題。這與實現(xiàn)我們的人才培養(yǎng)目標不相符。我們的考試次數(shù)少,涉及面窄(由于時間和分數(shù)有限),筆頭的多于動手的,記憶性的多于理解性的,這不利于培養(yǎng)學(xué)生的實戰(zhàn)應(yīng)變能力,偏離了職業(yè)學(xué)校的辦學(xué)初宗。商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)生除了對其基礎(chǔ)的語言知識進行考核外,重點就應(yīng)檢測其語言的應(yīng)用能力,側(cè)重于實際使用語言進行交際的能力。因此,應(yīng)以能力考核為主導(dǎo)思想,在考試形式和內(nèi)容上逐步進行改革。考試形式應(yīng)由以往的單一筆試改成了理論考試和實踐考試兩種形式;改以往的筆試客觀題占主體為主觀的分析、判斷、解答、制作、書寫占主體的形式,增加實際能力的考試。考試內(nèi)容應(yīng)側(cè)重于近年來的商貿(mào)案例分析、英文外貿(mào)函電、翻譯、寫作等為主要考核內(nèi)容。進一步加大實踐課程的考試,制訂實踐能力等級測試標準,督促學(xué)生不但重視理論知識的學(xué)習(xí),更注重實踐能力的培養(yǎng)。
中職商務(wù)英語專業(yè)教學(xué)改革必須本著“以我國教育十年發(fā)展綱要為依據(jù),以社會需求為導(dǎo)向,以教育觀念的轉(zhuǎn)變?yōu)橥黄瓶?構(gòu)建以專業(yè)知識為依托,以素質(zhì)教育為主線,以能力培養(yǎng)為中心的初級技術(shù)應(yīng)用型商務(wù)英語人才的培養(yǎng)模式。”這一指導(dǎo)思想,在教學(xué)模式、課程建設(shè)、師資建設(shè)、人才能力培養(yǎng)、信息反饋系統(tǒng)建設(shè)等方面大膽創(chuàng)新,與時俱進,進行改革實踐。我們深刻地體會到,堅持走產(chǎn)學(xué)合作的道路和建立完善的教學(xué)信息反饋系統(tǒng)是實現(xiàn)有效改革的必要保證。我們要堅持對學(xué)生進行理論與實際相結(jié)合的實踐指導(dǎo);每年要定期或不定期地下到企業(yè)、公司多方面了解用人單位的崗位需求,并對畢業(yè)生進行持續(xù)性的跟蹤調(diào)查,了解學(xué)生和企業(yè)對我們的培養(yǎng)方案與社會需求之間的差別,使我們的改革更有針對性,使教學(xué)目標的確定、教學(xué)計劃的調(diào)整、教學(xué)內(nèi)容的整合、教學(xué)方法的改進更有利于合格的實用性外語人才的培養(yǎng),切實做到人才培養(yǎng)工作以就業(yè)為導(dǎo)向,教育與區(qū)域的經(jīng)濟發(fā)展相協(xié)調(diào),使中職教育更富有生機。
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[關(guān)鍵詞]商務(wù)英語寫作能力;人才培養(yǎng)模式;問卷調(diào)查及走訪
隨著中國與世界各國的經(jīng)濟貿(mào)易往來日趨頻繁,企業(yè)需要大量既掌握國際貿(mào)易商務(wù)知識與技能,又具有扎實的語言基本功和跨文化交際與溝通能力的復(fù)合型英語人才。商務(wù)英語寫作能力則成為國際貿(mào)易企業(yè)相互溝通、促進業(yè)務(wù)開展、順利達成交易、建立友好合作關(guān)系等貿(mào)易活動的重要橋梁。作為國際電子商務(wù)有效溝通的重要途徑之一,商務(wù)英語寫作能力在國際貿(mào)易中起著非常重要作用。明確、清晰、積極、有人情味、有說服力電子商務(wù)郵件和溝通是有效的劑,能夠幫助克服文化障礙,是英語核心能力之一。因此,商務(wù)英語寫作能力對外貿(mào)從業(yè)人員尤為重要。筆者以南京市100家中對外貿(mào)易企業(yè)作為研究對象,通過問卷調(diào)查和企業(yè)走訪,發(fā)現(xiàn)目前的用人單位對新進人才的商務(wù)英語寫作能力滿意度并不高,本研究試圖從校企合作視角探討商務(wù)英語寫作能力培養(yǎng)的有效模式。
一、現(xiàn)狀及其問題
商務(wù)英語寫作能力包括一般貿(mào)易信函、貿(mào)易流程信函、商務(wù)社交信函、公司內(nèi)部信函、及求職任職信函。[1]89參考目前的本科及高職院校的商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)方案以及一些學(xué)者的研究[2]34-41[3]30-34,問卷精選了與目前高校開設(shè)的商務(wù)英語課程內(nèi)容相關(guān)度極高的8種商務(wù)寫作知識與技能,下表是用人單位對這8種商務(wù)英語寫作知識與技能滿意度的評價。表1企業(yè)對畢業(yè)生“商務(wù)寫作知識與技能”的滿意度(單位%)表1表明用人單位對商務(wù)英語專業(yè)從業(yè)人員的商務(wù)英語寫作知識與能力的總體滿意度不高,除了收發(fā)英文電子郵件以外,其他7種技能滿意率都較低。寫商務(wù)英語報告滿意率為19%,不滿意率為16%,不滿意率為6%;寫英文會議紀要的不滿意率為16%;寫商務(wù)備忘錄不滿意率為11%,準備并參加英文展會的滿意率為29%,不滿意率為6%。商務(wù)英語專業(yè)的人才的實踐能力較差,除了能完成簡單的收發(fā)電子郵件,其它商務(wù)英語寫作能力有待在實踐中提高。商務(wù)英語寫作能力的培養(yǎng)目標是培養(yǎng)具有真實商務(wù)語境下的寫作能力的人才,研究表明目前現(xiàn)有的高校英語專業(yè)的商務(wù)英語寫作教材普遍存在教材的材料和任務(wù)真實性不高[1]90[4]156-158,與實際工作需求脫節(jié)問題[5]24-28。任務(wù)的真實性創(chuàng)造的語境合乎二語習(xí)得者的情趣,是可能想象的,能鼓勵二語習(xí)得者使用交際策略,激發(fā)自然交際的需要,有用英語進行思維的生活需要,使二語習(xí)得者意識有一定的困難,但是有意義、有能力完成的[4]158。讓學(xué)生直接從事商務(wù)交際活動的實務(wù)訓(xùn)練,能夠彌補課堂教學(xué)的不足,有效地調(diào)動學(xué)生利用各種資源收集與課堂教學(xué)相關(guān)信息和資料。學(xué)生收集資料的過程本身就是學(xué)習(xí)真實語料的過程,能幫助培養(yǎng)學(xué)生的能力。這種目標明確的活動更容易激發(fā)學(xué)生的積極性,增強學(xué)生真實語境下商務(wù)英語寫作能力。因此,從企業(yè)角度探討商務(wù)英語寫作能力的培養(yǎng)有非常重要的現(xiàn)實意義。本研究從校企共建實習(xí)基地、校企共建專業(yè)課程、校企共建教師隊伍等三個方面探討商務(wù)英語寫作人才培養(yǎng)模式。
二、基于外貿(mào)公司的培養(yǎng)模式途徑
1.校企合作共建實習(xí)基地。目前大多數(shù)院校采取的“2+1+1”的教學(xué)模式,把基礎(chǔ)語言知識、專業(yè)技能、綜合素質(zhì)的三種能力要求結(jié)合起來。2年校內(nèi)基礎(chǔ)課程,1年校內(nèi)專業(yè)方向課程,1年企業(yè)實習(xí)實訓(xùn),課程教學(xué)遵循語言習(xí)得和能力培養(yǎng)規(guī)律,開展校企合作。學(xué)校需要在1年的專業(yè)課程方面刻苦鉆研,通過系統(tǒng)課程設(shè)計,有效實施以“商務(wù)模擬實訓(xùn)室”和“虛擬職場情境體驗室”等虛擬情景模擬教學(xué),給學(xué)生創(chuàng)設(shè)包括電子郵件往來,備忘錄等公司內(nèi)部信函,社交場合信函,商務(wù)報告寫作,參展布展等外貿(mào)函電寫作的真實語境。除了與外貿(mào)企業(yè)簽定實習(xí)基地以外,學(xué)校還可以建立自己的外貿(mào)公司,學(xué)生在完成專業(yè)基礎(chǔ)上及時到企業(yè)實習(xí),直接參與外貿(mào)經(jīng)營活動,把商務(wù)英語寫作的理論學(xué)習(xí)和定崗實習(xí)實訓(xùn)很好地結(jié)合起來,在實踐中模擬最適合市場需求的商務(wù)英語寫作人才培養(yǎng)模式,把課堂教學(xué)和實踐有機結(jié)合。這些校內(nèi)外實訓(xùn)、實習(xí)的工學(xué)結(jié)合、工學(xué)交替的綜合性實訓(xùn)基地,為教、學(xué)、做一體化教學(xué)模式的實施提供了平臺,充分滿足了學(xué)生專業(yè)實訓(xùn)和頂崗實習(xí)的需要。依靠校企合作,充分利用企業(yè)資源,學(xué)習(xí)者可以獲得基本的實踐技能,加深對商務(wù)活動體驗和理解,增強商務(wù)英語寫作能力需求的內(nèi)涵建構(gòu)。
2.校企合作共建專業(yè)課程。教材研究發(fā)現(xiàn)目前市場上商務(wù)英語寫作教材研究嚴重滯后于國際貿(mào)易真實情景、教材內(nèi)容重合率高、覆蓋體裁內(nèi)容較窄、任務(wù)缺乏真實性、立體化建設(shè)不足、練習(xí)設(shè)計總量不足、形式單一,商務(wù)英語寫作教材編寫者缺乏真實商務(wù)語境的實踐工作經(jīng)驗等問題[1]87,因此建設(shè)符合真實商務(wù)語境的商務(wù)英語寫作教材尤為重要。基于問卷調(diào)查和企業(yè)走訪,在外貿(mào)實踐中最常見貿(mào)易流程信函包括:詢盤回盤、報盤還盤、下單及確認、合同及其條款細則、付款、包裝及嘜頭、裝運、申訴及理賠、催款、函貨代、保險、各類單證等。最常見的公司內(nèi)部信函信函涵蓋了備忘錄、招聘、便條、通告、通知、會議紀要、日程安排等;外貿(mào)公司常用的商務(wù)社交信函包含感謝信、邀請信、祝賀信、慰問信、道歉信等。通過校企合作,邀請行業(yè)精英參與商討商務(wù)英語寫作課程教學(xué)安排,按照工學(xué)結(jié)合校企合作要求對商務(wù)英語寫作專業(yè)課程內(nèi)容進行調(diào)整,以適應(yīng)培養(yǎng)商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)目標。另外,基于我校扎根于南京、服務(wù)南京的發(fā)展戰(zhàn)略,編寫符合市場需求的商務(wù)英語寫作教材,通過企業(yè)調(diào)查收集各類真實商務(wù)語境下相關(guān)商務(wù)信函案例,把學(xué)生實踐過程中的商務(wù)英語寫作的案例直接帶回編寫入教材,在現(xiàn)有教材的基礎(chǔ)上調(diào)整商務(wù)英語寫作教材編寫內(nèi)容及其布局,編寫適應(yīng)外貿(mào)實踐的商務(wù)英語寫作教材;另一面可以根據(jù)企業(yè)實踐需求開設(shè)會展英語寫作,國際商務(wù)談判,商務(wù)報告寫作等課程,把校企合作模式應(yīng)用到實處,培養(yǎng)適應(yīng)國際貿(mào)易需求的商務(wù)英語寫作人才。
3.校企合作共建教師隊伍。調(diào)查表明我國商務(wù)英語專業(yè)教師普遍缺乏相關(guān)企業(yè)的實踐工作經(jīng)驗[1]90,實踐教學(xué)時環(huán)節(jié)顯得有點力不從心。校企合作模式下,高等學(xué)校的商務(wù)英語專業(yè)需要從多種渠道來提升培養(yǎng)商務(wù)英語寫作教師的專業(yè)技能,為學(xué)生提供最優(yōu)質(zhì)的商務(wù)英語寫作能力提高的課程模式。通過市場調(diào)研了解外貿(mào)企業(yè)對商務(wù)英語寫作人才需求,制定“雙師”型商務(wù)英語寫作教師培訓(xùn)規(guī)劃,定期組織教師去實訓(xùn)基地接受專業(yè)技能培訓(xùn),派遣商務(wù)英語寫作教師和學(xué)生參加一年一度的廣交會及各類型的外貿(mào)行業(yè)參會,從實踐中掌握外貿(mào)函電寫作專業(yè)技能,了解外貿(mào)崗位需求和商務(wù)英語專業(yè)發(fā)展的最新動態(tài)。可聘請外貿(mào)企業(yè)專家和成功公司經(jīng)理等具有豐富的外貿(mào)知識和經(jīng)驗的專家定期到學(xué)校為商務(wù)英語寫作專業(yè)教師進行實訓(xùn)知識培訓(xùn),培養(yǎng)優(yōu)秀的“雙師”商務(wù)英語寫作教師。此外,聘請外貿(mào)公司經(jīng)理到高校里做兼職教師,講授商務(wù)英語寫作課程,或與校內(nèi)教師共同教授商務(wù)英語寫作課程的實踐教學(xué)環(huán)節(jié)。校企同上一門課程,校內(nèi)專任教師可以為企業(yè)老師準備相關(guān)教學(xué)常規(guī)資料,確實減輕企業(yè)兼職教師準備繁雜教學(xué)資料的壓力,企業(yè)教師可以為專任教師提供企業(yè)一線經(jīng)驗,這樣校企老師相互學(xué)習(xí),從而提高教學(xué)效果。[6]95-97要大力引進會以英語授課、有多年商場經(jīng)驗的人士或者獲得國外商科學(xué)位的教師。提倡教師的自我終身教育,這是切實提高我國商務(wù)英語師資整體素質(zhì)、學(xué)科專業(yè)發(fā)展的必然要求。有目的、有組織、有計劃地加強在職專業(yè)師資的培訓(xùn)和轉(zhuǎn)型,改善教師的專業(yè)結(jié)構(gòu),適應(yīng)專業(yè)教學(xué)需要。
三、結(jié)語
商務(wù)英語專業(yè)人才的培養(yǎng)必須緊密聯(lián)系國際貿(mào)易市場需求,目前我國商務(wù)英語專業(yè)人才遠不能適應(yīng)經(jīng)濟社會發(fā)展的要求,商務(wù)英語教學(xué)不容樂觀。究其根本原因是商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)與市場需求脫節(jié)。因此,如何提高商務(wù)英語專業(yè)的教學(xué),有效性地培養(yǎng)市場所需的語言基礎(chǔ)扎實,知識面寬廣、實踐能力強的商務(wù)英語應(yīng)用型人才是目前我國高校亟待解決的問題。商務(wù)英語寫作能力是國際貿(mào)易從業(yè)人員的核心能力,校企合作模式依據(jù)所面向的企業(yè)能力要求對學(xué)生進行定向式的設(shè)計,使培養(yǎng)的人才達到企業(yè)需求。高校根據(jù)地方對外貿(mào)易企業(yè)的發(fā)展需求,結(jié)合學(xué)校自身辦學(xué)條件和商務(wù)英語專業(yè)的具體實際,不斷探索和創(chuàng)新合作教育的模式和方法,調(diào)整商務(wù)英語寫作教學(xué)模式,在實踐中最大限度的提高商務(wù)英語寫作教學(xué)效果,探索適應(yīng)地方外貿(mào)企業(yè)和市場需求的商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)模式。
【參考文獻】
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[3]嚴明.基于題材的商務(wù)英語話語能力構(gòu)建研究———黑龍江大學(xué)商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)模式探索[J].當代外語研究,2014(4).
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[5]王興孫.對國際商務(wù)英語學(xué)科發(fā)展的探討[J].國際商務(wù)研究,1997(1).
關(guān)鍵詞:高職教育 商務(wù)英語 專業(yè)建設(shè)
隨著我國改革開放的不斷深入,特別是加入WTO以后,經(jīng)濟一體化特征越來越明顯,國際商務(wù)活動越來越頻繁,社會對商務(wù)英語應(yīng)用型人才的需求日益擴大。然而由于一些專科的高職院校受限于師資、教學(xué)設(shè)施等條件,開設(shè)的課程沒有跟隨國際貿(mào)易環(huán)境的迅速變化作出相應(yīng)的調(diào)整,最終導(dǎo)致培養(yǎng)的學(xué)生知識結(jié)構(gòu)無法滿足新形勢下的商務(wù)經(jīng)濟要求。高職商務(wù)英語專業(yè)建設(shè)方面還很不完善,專業(yè)特色不明顯且缺乏專項資金、專業(yè)人士的指導(dǎo)。面對外部環(huán)境的日益變化和激烈的市場競爭,商務(wù)英語專業(yè)教育如何應(yīng)對新形勢需求,使培養(yǎng)的學(xué)生符合市場經(jīng)濟的需要,就成了高職高專教育工作者的一項重要課題。
高職商務(wù)英語專業(yè)是一種跨越學(xué)科,培養(yǎng)復(fù)合型專門人才的專業(yè),教學(xué)介于非語言學(xué)科與通用語言學(xué)科之間,強調(diào)語言能力、實用商務(wù)知識和技能的有機結(jié)合。高職商務(wù)英語專業(yè)建設(shè)過程中必須堅持語言與商務(wù)、知識與技能、理論與實踐相結(jié)合的原則,體現(xiàn)實際、實踐、實用的特點。
一、專業(yè)定位
對目前形勢的分析和預(yù)測顯示,未來的國際經(jīng)貿(mào)活動有以下特征:國際間多層面、多目標、多方式的交流空前活躍。不同經(jīng)濟、貿(mào)易、政治、文化背景的交往空前廣泛,人們越來越清楚地認識到交流的目的是互惠;信息在國際經(jīng)貿(mào)活動中充當主角,語言作為信息交流的載體扮演著重要的角色,而英語作為世界各地的“通用語”,作用更是巨大;網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易方興未艾,以英語為表現(xiàn)形式的資源占全部網(wǎng)絡(luò)資源的絕大部分;電子商務(wù)成為國際商務(wù)的發(fā)展方向;技術(shù)創(chuàng)新成為國際經(jīng)貿(mào)活動的原動力;商務(wù)人力資源成為國際經(jīng)貿(mào)活動持續(xù)發(fā)展的內(nèi)因。在新形勢下,高職商務(wù)英語專業(yè)的定位就顯得非常重要,怎樣來適應(yīng)市場的需求,把學(xué)生培養(yǎng)成一個什么樣的人,這些都是高職商務(wù)英語專業(yè)建設(shè)首先要考慮的問題。
高職商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)目標是培養(yǎng)能夠以英語為工作語言,參與和從事國際商務(wù)活動的應(yīng)用型人才。高職商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生應(yīng)具備的能力可分解為:英語交際能力、商務(wù)溝通能力、商務(wù)業(yè)務(wù)能力、綜合能力(即英語素質(zhì)、商務(wù)素質(zhì)和綜合素質(zhì))。英語素質(zhì)包括基本的英語聽、說、讀、寫、譯的能力;商務(wù)素質(zhì)包括基本的國際商務(wù)知識和業(yè)務(wù)操作能力、國際貿(mào)易實務(wù);綜合素質(zhì)包括人際溝通、團隊合作、計算機應(yīng)用、辦公室事務(wù)等。通過三年整體教學(xué)設(shè)計,合理設(shè)置公共課、專業(yè)基礎(chǔ)課、專業(yè)知識和技能課,綜合實踐教學(xué),保證合理的知識能力素質(zhì)結(jié)構(gòu)的形成,適應(yīng)專業(yè)職業(yè)崗位要求和個人可持續(xù)發(fā)展的要求。
二、師資隊伍建設(shè)
商務(wù)英語專業(yè)人才知識的復(fù)合性和能力的應(yīng)用性要求教師知識能力結(jié)構(gòu)的復(fù)合性和實踐性。商務(wù)英語專業(yè)的多數(shù)課程涉及商務(wù)和語言,必須融合英語、商務(wù)知識和商務(wù)技能,以提高教學(xué)效率。要通過招聘引進、進修培訓(xùn)、企業(yè)見習(xí)、頂崗鍛煉、自主培養(yǎng),鼓勵教師考取相關(guān)職業(yè)資格證書等方式,改變商務(wù)英語專業(yè)中純語言教師多,復(fù)合型教師少,語言教師不懂專業(yè),專業(yè)教師不能很好地用目標語進行專業(yè)課程和專業(yè)實踐教學(xué)的狀況。要進一步完善教師知識能力結(jié)構(gòu),建設(shè)一支能夠勝任語言教學(xué)、專業(yè)理論教學(xué)和專業(yè)技能訓(xùn)練的教師隊伍,滿足專業(yè)教學(xué)和學(xué)生職業(yè)素質(zhì)、職業(yè)能力培養(yǎng)的要求。 在隊伍建設(shè)方面,我們采取了兩條腿走路的方法,建設(shè)適合高職特點的“雙師型”隊伍。一方面,鼓勵教師在職進修或下企業(yè)掛職鍛煉。目前,我系商務(wù)英語教研室已有近三分之二的教師具有翻譯、外銷、物流、報關(guān)等從業(yè)資格證書。另一方面,借助當?shù)氐纳鐣Y源,聘請7位包括政府經(jīng)貿(mào)官員,外貿(mào)公司的老總和企業(yè)外貿(mào)部門的主管在內(nèi)的專業(yè)人士擔任本專業(yè)的兼職教師。“雙師型”教師結(jié)合實際工作的案例授課,不僅為原本傳授書本知識的課堂增添了生機,給學(xué)生提供了大量的未來工作崗位的感性知識。
三、課程設(shè)置
從目前我院開設(shè)課程來看,商務(wù)英語專業(yè)是兼修商務(wù)的英語專業(yè)。總課程學(xué)時為2300左右,其中英語課程學(xué)時為1600左右,占總學(xué)時的70 %,其它公共課(含專業(yè)課程)學(xué)時占總學(xué)時的30 %。
由于商務(wù)英語專業(yè)開設(shè)的時間較短,教學(xué)大綱還不完善,課程設(shè)置中還有一些不夠合理的地方。筆者認為可以采取一年級新生入校后統(tǒng)一學(xué)習(xí)基礎(chǔ)外語、國際貿(mào)易、基礎(chǔ)會計等基礎(chǔ)課程,使其具有基礎(chǔ)的英語聽、說、讀、寫、譯的能力和較為扎實的經(jīng)濟商務(wù)的基本理論和基本知識;二年級學(xué)生可根據(jù)自己的興趣和就業(yè)方向等實際情況選擇具體專業(yè)方向,在該階段我們甚至可以依據(jù)學(xué)生選擇的專業(yè)方向?qū)W(xué)生之前的班級體系打亂進行重新分班,使其專業(yè)方向、學(xué)習(xí)目標更加明確,進而針對性開展專業(yè)課程的教學(xué),使其具有牢固的英語功底和扎實的專業(yè)外貿(mào)理論和知識;三年級在組織學(xué)生繼續(xù)深入專業(yè)理論知識學(xué)習(xí)的同時主要側(cè)重于實際動手能力的培養(yǎng),一方面充分利用學(xué)院的各類實驗室開展校內(nèi)實訓(xùn),另一方面積極聯(lián)系用人單位開展與學(xué)生所學(xué)專業(yè)對口的校外實習(xí),校內(nèi)實訓(xùn)和校外實習(xí)兩手并舉,夯實學(xué)生的實際動手能力和實踐操作能力,同時在這個時期我們將組織學(xué)生根據(jù)自己選擇的專業(yè)方向參加相關(guān)的國家職業(yè)資格證書考試,這既可以檢測學(xué)生掌握實際操作技能的程度,又可以增強學(xué)生在就業(yè)中的競爭力。
四、校企合作
“校企合作”是高職商務(wù)英語專業(yè)建設(shè)的方向,校企合作應(yīng)該是一種全方位的合作,包括培養(yǎng)目標、師資隊伍、實驗室訓(xùn)等,都必須以市場為導(dǎo)向,企業(yè)參與和推動。筆者認為,以“就業(yè)為導(dǎo)向”的高職人才培養(yǎng)模式應(yīng)培養(yǎng)旨在以促進學(xué)生職業(yè)能力和綜合素質(zhì)持續(xù)發(fā)展為目的、具有一定科學(xué)性和公正性的評價觀。對此,我們反復(fù)研究了與商務(wù)英語崗位相關(guān)的考證,如國際貿(mào)易單證員證書、跟單員證、報關(guān)員證、營銷員證、BEC 證、外語導(dǎo)游證、涉外秘書證等資格證書對從業(yè)人員專業(yè)技能、綜合素質(zhì)的具體要求。
一、加強市場調(diào)研,明確商務(wù)英語專業(yè)能力指標
首先,學(xué)校要對商務(wù)英語的專業(yè)定位進行重新審視,從市場的需求出發(fā),以學(xué)生的就業(yè)為導(dǎo)向,加強社會實踐調(diào)查,分析不同產(chǎn)業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀與區(qū)域經(jīng)濟的發(fā)展趨勢。以市場的實踐調(diào)查結(jié)果為需要,對區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展的優(yōu)勢與方向進行分析,了解區(qū)域經(jīng)濟中的支柱性產(chǎn)業(yè),對于當下從業(yè)人員的現(xiàn)狀與結(jié)構(gòu)進行分析,了解不同崗位對于人才的能力標準。只有這樣,才能對學(xué)生的就業(yè)進行指導(dǎo),從區(qū)域經(jīng)濟與社會發(fā)展的需求指導(dǎo)之下進行商務(wù)英語專業(yè)人才能力指標體系的構(gòu)建。在明確專業(yè)定位之后,學(xué)校要對商務(wù)英語專業(yè)的教學(xué)目的進行明確,從專業(yè)教育的角度將教育與產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟發(fā)展進行聯(lián)系,使學(xué)生學(xué)習(xí)到更多的商務(wù)知識,了解商務(wù)技巧,鍛煉學(xué)生的實際商務(wù)交際能力,為社會培養(yǎng)商務(wù)英語人才。加強雙師型隊伍的打造在區(qū)域經(jīng)濟的發(fā)展的基礎(chǔ)上進行商務(wù)英語專業(yè)能力指標體系的構(gòu)建,不僅要明確商務(wù)英語專業(yè)的定位,更要明確商務(wù)英語專業(yè)教育的有效促進力量。教師隊伍的建設(shè)是進行商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)的重要支撐,只有指導(dǎo)者的素質(zhì)達到區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展的需求,其培養(yǎng)出的商務(wù)英語專業(yè)人才才能達到區(qū)域經(jīng)濟的要求。要想將商務(wù)英語專業(yè)人才的培養(yǎng)工作與區(qū)域經(jīng)濟的發(fā)展進行有效的結(jié)合,就要建立起一支具有實踐與經(jīng)驗的教師隊伍。(蔡基剛,2007)商務(wù)英語專業(yè)的教師不僅要具備較多的商務(wù)理論知識,更要具有商務(wù)英語工作實踐經(jīng)驗,能夠在教學(xué)的過程當中,以自己的親身經(jīng)歷作為案例進行專業(yè)知識的講解。學(xué)校要打造一個專兼結(jié)合的教師隊伍。首先,教師要提高專業(yè)教師的商務(wù)英語水平,加強專業(yè)教師在相關(guān)企業(yè)當中的工作經(jīng)驗,使教師定期深入到企業(yè)當中,了解企業(yè)發(fā)展的最新動向(潘懋元,2004)。教師在實踐過程當中,會了解到社會對于人才的實際需求,并將其轉(zhuǎn)換為教學(xué)目標,對學(xué)生進行針對性的培養(yǎng)。其次,學(xué)校還要從企業(yè)中聘請一部分具有較高實踐能力與操作能力的專業(yè)技術(shù)人才到學(xué)校兼任教師,使這些來自不同企業(yè)與不同崗位的人,對學(xué)生進行專業(yè)指導(dǎo),使學(xué)生明確其在英語學(xué)習(xí)過程中需要涉獵的方面,加強學(xué)生的學(xué)習(xí)緊迫感。這些從企業(yè)中開發(fā)出的兼職教師,可以引導(dǎo)學(xué)生走進區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展的大潮當中去,使學(xué)生感受真實的工作環(huán)境,明確自己的個人能力發(fā)展要求,提高自己在商務(wù)英語方面的實踐水平。加強課程體系的科學(xué)化為了加強商務(wù)知識與商務(wù)操作技巧的傳授,提高商務(wù)英語人才的英語運用能力與交際活動能力,就要對商務(wù)英語專業(yè)的課程進行深入改革,改變傳統(tǒng)的課程結(jié)構(gòu),使之與區(qū)域經(jīng)濟的發(fā)展趨勢相符合。商務(wù)英語專業(yè)人才的培養(yǎng)需要從崗位的實際需求與職業(yè)的基本標準出發(fā),按照實際工作的任務(wù)與過程以及方法對商務(wù)英語專業(yè)的課程體系進行設(shè)置,使理論學(xué)習(xí)與實踐操作相結(jié)合。(龐繼賢、葉寧、張英莉,2004)各高校要將工作與學(xué)習(xí)相結(jié)合,從行業(yè)與職業(yè)的特點出發(fā),對商務(wù)英語專業(yè)的主干課程與課程體系進行設(shè)計,從職業(yè)標準出發(fā),對教學(xué)與教學(xué)方法進行分析,使項目教學(xué)與案例教學(xué)以及情境教學(xué)等不同的教學(xué)方法靈活運用于商務(wù)英語專業(yè)的教育工作之中。另外,教師還要加強實踐教學(xué)的應(yīng)用比例,強調(diào)技能訓(xùn)練,使商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)生將學(xué)習(xí)與工作進行有效的結(jié)合,實現(xiàn)飛躍性進步。
二、結(jié)語
綜上所述,區(qū)域經(jīng)濟的發(fā)展是社會經(jīng)濟發(fā)展的必然趨勢,也是經(jīng)濟活動走向繁榮的必經(jīng)之路。筆者從三個不同的角度,對基于區(qū)域經(jīng)濟的商務(wù)英語專業(yè)能力指標體系構(gòu)建的方法進行分析,從不同的角度對商務(wù)英語專業(yè)人才的培養(yǎng)模式進行闡述(張雅萍,2004)。希望以此來提高各大高校的應(yīng)用型人才培養(yǎng)意識,從社會的需求角度出發(fā),利用具有針對性的教學(xué)方法培養(yǎng)商務(wù)英語專業(yè)人才,使其在區(qū)域經(jīng)濟的騰飛中發(fā)揮作用。
作者:史嵐 單位:黑龍江東方學(xué)院
[關(guān)鍵詞]成人 商務(wù)英語詞匯 習(xí)得 途徑
[作者簡介]馬利紅(1980- ),女,河南濮陽人,天津職業(yè)技術(shù)師范大學(xué),講師,碩士,研究方向為語言文化和商務(wù)英語。(天津 300222)
[基金項目]本文系天津職業(yè)技術(shù)師范大學(xué)2012年校級科研項目“跨文化交流背景下英文歌曲融入英語專業(yè)教育的理論和實踐研究”(項目編號:SK12-04)、天津職業(yè)技術(shù)師范大學(xué)2011年校級科研基金項目“基于二語習(xí)得的教師反饋話語研究”(項目編號:SK11-15)和2013年天津職業(yè)技術(shù)師范大學(xué)外國語學(xué)院科研培育基金項目“基于產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級重構(gòu)商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)模式”(項目編號:wyk201302)的研究成果。
[中圖分類號]G712 [文獻標識碼]A [文章編號]1004-3985(2014)08-0191-02
隨著經(jīng)濟全球化的深入發(fā)展,國際商務(wù)活動日益頻繁,對商務(wù)英語人才的需求日益旺盛,為適應(yīng)這一發(fā)展趨勢,越來越多的社會從業(yè)人員到繼續(xù)教育學(xué)院進修商務(wù)英語。詞匯是商務(wù)英語學(xué)習(xí)的重要內(nèi)容,只有熟練掌握商務(wù)英語詞匯,才能進行聽、說、讀、寫、譯等各項技能訓(xùn)練,真正理解商務(wù)英語的實質(zhì)性內(nèi)容。一些關(guān)于外語學(xué)習(xí)的理論研究表明,學(xué)生習(xí)作和口語表達中出現(xiàn)的句型單一、內(nèi)容枯燥、銜接雜亂、語義混亂等錯誤都與詞匯量匱乏有一定的內(nèi)在聯(lián)系。大量的商務(wù)英語教學(xué)實踐也表明,成人學(xué)習(xí)商務(wù)英語的難點不是語法,而是詞匯。商務(wù)英語詞匯量巨大、專業(yè)性極強,大多都是某一專業(yè)領(lǐng)域的特殊用語,日常交際使用少,這是很大的障礙。迫于經(jīng)濟發(fā)展的形勢,進修和學(xué)習(xí)商務(wù)英語的成人學(xué)生日益增多,基于成人學(xué)習(xí)的特點,探討商務(wù)英語詞匯習(xí)得的途徑顯得極為重要。
一、商務(wù)英語詞匯習(xí)得研究現(xiàn)狀
隨著經(jīng)濟全球化與世界一體化的發(fā)展,國際交流和商務(wù)貿(mào)易活動日益增多,作為專門用途英語(ESP)的一個重要分支,商務(wù)英語越來越受到社會從業(yè)人員的青睞,繼續(xù)教育學(xué)院適應(yīng)市場需求,也相繼開設(shè)商務(wù)英語專業(yè)或商務(wù)英語系列培訓(xùn)班。商務(wù)英語詞匯體系有其自身的特點和規(guī)律,隨著經(jīng)濟的發(fā)展和商務(wù)語境的改變,商務(wù)英語詞匯的語義也悄無聲息地發(fā)生著變化,這造成了成人學(xué)習(xí)商務(wù)英語的最大難題。李蘭指出商務(wù)英語用詞具有專業(yè)性、國際通用性和規(guī)范化特征,商務(wù)英語詞匯要簡單易懂、正式規(guī)范,分析了商務(wù)英語詞匯在句法、篇章運用中的特點和規(guī)律。何家寧認為在構(gòu)建學(xué)生的商務(wù)英語詞匯體系中,語義場理論具有極高的應(yīng)用價值,基于語義場理論開展的教學(xué)活動有助于構(gòu)建學(xué)生心理詞庫中的商務(wù)英語詞匯。李新霞分析了語境對商務(wù)英語詞匯習(xí)得的重要作用,提出要在語境中習(xí)得詞匯,在閱讀中培養(yǎng)學(xué)生的語境意識,以增加學(xué)生的商務(wù)英語詞匯量。李澤瑩基于WBE語料庫,從職業(yè)稱謂、稱呼語和通用語三個方面,分析了性別詞匯在商務(wù)英語中的應(yīng)用。
二、成人學(xué)習(xí)商務(wù)英語的特點
1.學(xué)習(xí)動機強烈。成人承擔著多種社會責(zé)任,扮演著多重社會角色。他們面臨激烈的社會競爭、潛在的工作壓力、頻繁的技能更新和沉重的生活負擔。因此,成人學(xué)習(xí)商務(wù)英語的目的明確,動機強烈。他們渴望通過繼續(xù)教育學(xué)習(xí)最新的商務(wù)英語知識和詞匯,迎接商務(wù)的全球化發(fā)展,從而擴大知識儲備,提高自身素質(zhì),改善就業(yè)環(huán)境,提高薪資待遇,促進個人發(fā)展,解決生活難題等。經(jīng)濟社會的發(fā)展趨勢帶給成人的職場壓力會慢慢地轉(zhuǎn)變成他們繼續(xù)學(xué)習(xí)和終身學(xué)習(xí)的自覺主動性。
2.自主學(xué)習(xí)意識強。成人的大腦皮層不管是結(jié)構(gòu)還是機能均已發(fā)展成熟,神經(jīng)系統(tǒng)和全身的各種器官都已高度完善,條件反射系統(tǒng)也相對穩(wěn)定,這為成人繼續(xù)學(xué)習(xí)奠定了良好的生理基礎(chǔ)。另外,成人擁有極其豐富的生活經(jīng)驗,情緒穩(wěn)定性好,自主學(xué)習(xí)能力強,能根據(jù)職業(yè)發(fā)展的需要自主選擇英語學(xué)習(xí)的內(nèi)容,有側(cè)重地識記英語詞匯,如電子商務(wù)、國際貿(mào)易、市場營銷方面的英語詞匯等,合理安排學(xué)習(xí)時間,英語學(xué)習(xí)過程呈現(xiàn)彈性化。
3.邏輯思維能力強。盡管成人的記憶力沒有未成年人好,但成人的邏輯思維能力卻遠比未成人強。因為成人的思維是抽象邏輯思維,以理論型為主,能根據(jù)自身的生活經(jīng)驗和知識儲備,較準確地把握事物的內(nèi)在本質(zhì)和發(fā)展規(guī)律,且能由表及里,舉一反三。另外,因為成人的社會經(jīng)驗豐富,見多識廣,對學(xué)習(xí)內(nèi)容的理解也比未成年人深刻。
三、成人習(xí)得商務(wù)英語詞匯的途徑
商務(wù)英語詞匯按內(nèi)容分為技術(shù)詞和半技術(shù)詞,技術(shù)詞是指那些能準確地表達某一職業(yè)領(lǐng)域的概念但含義單一狹窄的詞。非技術(shù)詞指經(jīng)典學(xué)科的一些基本詞匯,使用普遍,但在不同學(xué)科其意義不同。盡管商務(wù)英語詞匯有其特殊性,但仍屬于二語詞匯的范疇,要借鑒二語詞匯習(xí)得教學(xué)經(jīng)驗和研究成果,結(jié)合成人學(xué)習(xí)英語的特點,挖掘成人習(xí)得商務(wù)英語詞匯的途徑。
1.通過構(gòu)詞法習(xí)得商務(wù)英語詞匯。商務(wù)英語詞匯構(gòu)詞規(guī)律主要有三個方面:其一,大多數(shù)商務(wù)英語詞匯由一些基本的英語詞素構(gòu)成,如dividend(紅利、股息),equity(資產(chǎn)權(quán)益),franchiser(特許人)等;其二,很多商務(wù)英語詞匯是由派生法和復(fù)合法轉(zhuǎn)變過來的,如bottom-line(只關(guān)注成本的),cost-effectiveness(節(jié)約成本),cyber-promotion(網(wǎng)上促銷)等;其三,通過縮略法、借用法、轉(zhuǎn)化法形成的商務(wù)英語新詞日益增多,如CPI(Consumer Price Index),BD(Business Development),B2B(Business to Business),B2C(Business to Customer)等。許多商務(wù)英語詞匯是由前綴、后綴合成或轉(zhuǎn)化而構(gòu)成的,如devalue(貶值)、overproduction(過度生產(chǎn))、counter-offer(還盤)、subdue(降低)、counterbalance(抗衡)、anti-dumping(反傾銷)、non-firm(虛盤)、tax-free(免稅)等。因為成人知識豐富,分析理解和邏輯思維能力強,通過構(gòu)詞法分析商務(wù)英語的構(gòu)詞特點,可以較容易地由表及里地識記,進而習(xí)得商務(wù)英語詞匯。因此,構(gòu)詞法是成人習(xí)得商務(wù)英語詞匯的常用方法。
2.通過詞塊理論習(xí)得商務(wù)英語詞匯。Lewis認為,詞塊是真實言語交際中高頻率出現(xiàn)的、相對固定的語言形式,在一定的語言社區(qū)內(nèi)為大多數(shù)語言使用者使用,具有形式上的整體性和語義上的約定性。商務(wù)英語詞塊有相對完整的意義,即使忘記其中一個單詞,詞塊中的其他單詞也可作為線索,有助于聯(lián)想起整個詞塊;詞塊有利于語言搭配的選擇,優(yōu)化語言表達,幫助構(gòu)句謀篇,理解篇章的內(nèi)容,如allocation of funds(資金分配),circulating capital(流動資金),purchasing power(購買力),holding company(控股公司)等。這些詞塊作為一個整體識記可以增加商務(wù)類文獻閱讀時的理解力,反過來,閱讀量的擴大也有助于詞匯的記憶,閱讀與記憶詞匯相輔相成。成人學(xué)習(xí)商務(wù)英語具有一定的自覺主動性,在詞塊輸入時,他們會有意識地增加對詞塊的敏感性,從而新舊詞塊協(xié)同作用,相互銜接,減少機械記憶,增加靈活記憶,最終提高了閱讀理解能力,習(xí)得了商務(wù)英語詞匯。
3.通過語義場理論習(xí)得商務(wù)英語詞匯。語義場理論是結(jié)構(gòu)主義詞匯語義學(xué)中最重要的內(nèi)容之一,是20世紀30年代德國語言學(xué)家Trier最先提出的,又叫詞匯場理論。語義場理論認為,語言中的詞并非孤立存在,而是在含義上相互聯(lián)系,具有共同語義成分的詞構(gòu)成一個完整的詞匯系統(tǒng),即語義場,又叫詞匯場。①通過對屬于同一語義場的詞的語義成分進行分析、類比,就能很容易地找出詞與詞之間的差異。按照語義場中詞與詞的關(guān)系,語義場分為同義關(guān)系、反義關(guān)系、上下義關(guān)系、同音(同形)異義關(guān)系、多義關(guān)系、整部關(guān)系和序列關(guān)系。其中反義關(guān)系的語義場注重的是語義特征,因為有些反義詞是語義矛盾的,有些是語義相反的,有些是語義對立的, 有些是語義相關(guān)的②。如在商務(wù)英語的常用詞匯中,creditor(債權(quán)人)和debtor(債務(wù)人)是語義對立的,current assets(流動資產(chǎn))和fixed assets(固定資產(chǎn))是語義相反的,drawer(出票人)和drawee(受票人)是語義相關(guān)的。上下義關(guān)系的語義場是指不同的詞匯在一個共同概念的控制下結(jié)合在一起,形成的語義場,③這個共同概念詞就是上義詞,同屬于上義詞的不同詞匯都是下義詞,語義場就是由上義詞和下義詞組成。如credit instrument(信用工具)是上義詞,所有具體的信用工具都是這個語義場的下義詞,如bill of exchange(匯票),promissory notes(本票),check(支票),traveller's check(旅行支票),treasury bills(國庫券),treasury bonds(國庫債券)等。economy(經(jīng)濟)是上義詞,所有具體的經(jīng)濟類型就是這個語義場的下義詞,如planned economy(計劃經(jīng)濟),market economy(市場經(jīng)濟),mixed economy (混合經(jīng)濟),socialist economy(社會主義經(jīng)濟), capitalist economy (資本主義經(jīng)濟), liberal economy(自由經(jīng)濟),controlled economy(管制經(jīng)濟),rural economics (農(nóng)村經(jīng)濟),collective economy(集體經(jīng)濟)等。序列關(guān)系的語義場是指商務(wù)英語中的很多詞匯與某種邏輯關(guān)系相關(guān)聯(lián),④如職位高低,順序先后,規(guī)模大小等。inquiry(詢盤)offer(報盤)counter offer(還盤)counter-counter offer(反還盤)acceptance(接受),這是國際貿(mào)易中常用的一個序列。因為成人具有豐富的社會閱歷和工作經(jīng)驗,他們可以根據(jù)語義場理論,靈活地分析商務(wù)英語詞匯的語義場,由一個詞聯(lián)想到同一語義場的所有詞,這樣記憶的效果要比孤立地死記硬背好得多。
4.通過閱讀和實踐習(xí)得商務(wù)英語詞匯。商務(wù)英語詞匯的學(xué)習(xí)離不開商務(wù)實踐活動,因為任何商務(wù)英語詞匯離開其使用環(huán)境都是毫無意義的,只有在一定的語言環(huán)境中才能學(xué)到詞匯的真正意義。為此,成人應(yīng)更自覺主動地利用兼職或全職工作等接觸實際的機會收集各種資料,經(jīng)常看看各種外貿(mào)單據(jù)、產(chǎn)品英文說明、英文廣告、英文促銷策略、公司英文簡介、英文企劃書、英文商標、英語招牌、英文合同、英文傳真等,認真研讀并逐步理解翻譯這些最真實的商務(wù)英語資料。通過實踐習(xí)得的商務(wù)英語詞匯印象深刻,記憶準確,并能學(xué)到經(jīng)濟社會發(fā)展的最前沿詞匯。
四、結(jié)論
成人學(xué)習(xí)受時空限制、家務(wù)或工作的纏繞,不可能靠死記硬背的方法記憶繁多的商務(wù)英語詞匯。但是,成人具有獨特的學(xué)習(xí)優(yōu)勢,自主學(xué)習(xí)意識和邏輯思維能力很強,通過分析商務(wù)英語詞匯的構(gòu)詞法、語義場和詞塊,商務(wù)實踐,既能輕松掌握商務(wù)英語構(gòu)詞知識,也能熟練地分析出很多商務(wù)英語單詞的意義,頃刻間把過去積累的感性知識上升為理性知識,把枯燥無味的詞匯記憶轉(zhuǎn)變?yōu)橐环N樂趣。這種上升到理論層次的詞匯習(xí)得方法更有利于商務(wù)知識的理解和商務(wù)交易的順利進行。
[注釋]
①②③④龔樂寧.特里爾語義場理論之初探[J].考試周刊, 2012(32):23,62,89,123.
[參考書目]
[1]文秋芳.英語學(xué)習(xí)成功者與不成功者在方法上的差異[J].外語教學(xué)與研究,1995(3).
[2]李蘭.談商務(wù)英語的詞匯特點[J].安徽文學(xué),2009(12).
[3]李新霞.語境與商務(wù)英語詞匯的習(xí)得[J].考試周刊,2008(53).
[4]李澤瑩.基于商務(wù)英語語料庫的性別詞匯研究[J].暨南學(xué)報:哲學(xué)社會科學(xué)版,2008(2).
1.1應(yīng)用型本科院校的定位我國應(yīng)用型本科院校大多由高職高專院校發(fā)展而來,在過去主要是以職業(yè)技能為主要培養(yǎng)目標和實用型的人才培養(yǎng)模式來貫穿整個高職高專的教育方針。如今,這種理念和模式已經(jīng)不適用于應(yīng)用型本科院校的人才培養(yǎng)方案。因此,我們既要學(xué)習(xí)借鑒研究型本科院校人才培養(yǎng)模式的長處,又要探索與市場需求相結(jié)合的模式,把兩者結(jié)合在一起才能形成應(yīng)用型本科專業(yè)人才自身的培養(yǎng)模式。而這其中的重中之重就是建設(shè)應(yīng)用型本科專業(yè)課程。
1.2應(yīng)用型本科商務(wù)英語專業(yè)的定位事實上,英語專業(yè)(商務(wù)方向)是近幾年才被國家歸入到英語本科專業(yè)中來,原來全國英語專業(yè)此方向定位一直為高職大專方向。商務(wù)英語專業(yè)口語課程原來在高職英語專業(yè)中的定位應(yīng)是服務(wù)于高職高專商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)目標,其專業(yè)口語課程設(shè)置主要堅持理論與實際運用相結(jié)合,以技能培養(yǎng)為主線,著力培養(yǎng)學(xué)生標準的英語語音和基本口語表達能力。而作為研究性本科院校,其英語專業(yè)口語課程設(shè)置主要根據(jù)2000年的《高等學(xué)校英語專業(yè)英語教學(xué)大綱》里規(guī)定,從基礎(chǔ)英語口語、高級英語口語到高級口譯課程整體英語專業(yè)口語體系的設(shè)立,口語內(nèi)容的拔高也涉及到如英語語言學(xué)、英語語言史、英美文學(xué)、英美概況等文學(xué)研究領(lǐng)域的課程。那么作為當下的應(yīng)用型本科院校,英語專業(yè)口語課程的設(shè)置應(yīng)服務(wù)于應(yīng)用型本科的人才培養(yǎng),以滿足地方發(fā)展需求,其英語學(xué)習(xí)不必探尋英語語言的源頭與發(fā)展,而要能將其作為一門工具來使用。
2現(xiàn)階段應(yīng)用型本科商務(wù)英語口語的教學(xué)現(xiàn)狀
2.1對商務(wù)英語口語課程不夠重視對于應(yīng)用型本科商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生而言,專業(yè)口語課程是商務(wù)英語口語,而不是大學(xué)英語系列里面涉及到的基礎(chǔ)大學(xué)英語口語。在“大學(xué)英語四六級考試”和“全國專業(yè)英語四八級考試”的指揮棒的影響下,口語課程不是必考項目,所以絕大多數(shù)商英學(xué)生往往把大量時間都花在“全國專業(yè)英語四八級考試”的考核內(nèi)容上,較少關(guān)注商務(wù)英語口語的學(xué)習(xí)。雖然劍橋商務(wù)英語證書(BEC)里面會有部分口語考核,但由于它是選考項目,大部分學(xué)生還是把主要精力放在通過專四、專八考試上面。2.2教學(xué)模式和學(xué)習(xí)模式的滯后性商務(wù)英語口語能力的考核一般只出現(xiàn)在專門的口語課上,比如低年級的基礎(chǔ)英語口語,高年級的商務(wù)英語口語課程,而其他各個專業(yè)主干課由于各種原因而不設(shè)立口語部分考試。所以商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生在課堂上練習(xí)口語的部分往往只出現(xiàn)在口語課上,而由于實際設(shè)置的口語課程的課時又非常少,造成了商英專業(yè)的學(xué)生極少練習(xí)口語。在加上通過專四、專八考試的壓力極大,更多的專業(yè)學(xué)生把精力放在了“寫”上而非“說”上。
2.3專業(yè)師資力量缺乏和課程設(shè)置不合理商務(wù)英語專業(yè)設(shè)置的口語課程大致分為低年級的基礎(chǔ)口語課程和中高年的商務(wù)英語口語。商務(wù)英語口語課程一般開設(shè)在第三或第四學(xué)期。每學(xué)期基本課時不多,一周只有兩節(jié)。而且商務(wù)英語專業(yè)的視聽說課和口語課是分開的,且往往受限于課時,開設(shè)了商務(wù)英語口語就沒有商務(wù)英語視聽說課,事實上,視聽說課程能更加形象地輸出所看所聽的內(nèi)容,這樣的課程設(shè)置并不合理。還有師資力量的缺乏。對于口語課程而言,許多學(xué)校低年級的做法是聘請外教來上口語課。但是,大部分外教在上口語課時往往喜歡偏離教材,單元與單元之間沒有連貫性,隨意性大。而高年級的做法則是如果沒有商務(wù)英語專業(yè)出身的中國籍英語教師,就讓非商英專業(yè)的口語老師講授口語課。而有些老師的商務(wù)英語口語能力有限,可能不能全面高效地講授商務(wù)英語口語。所以,缺乏師資力量,學(xué)生的商務(wù)英語口語能力的提高空間也會非常有限。
3應(yīng)用型本科商務(wù)英語專業(yè)口語課程改革內(nèi)容
3.1班級規(guī)模班級人數(shù)的多少對專業(yè)口語的教學(xué)效果起著決定性作用。由于商務(wù)英語專業(yè)招生人數(shù)一直居高不下,比如我院商務(wù)英語專業(yè),平均每班人數(shù)約為40人,而這樣的班級規(guī)模在很大程度上制約了商務(wù)英語口語課程教學(xué)成效的提升。平均每個同學(xué)每節(jié)課最多只能練習(xí)2分鐘。所以在評估實際教學(xué)效果后,班級規(guī)模控制在20人左右會獲得較理想的教學(xué)成效。
3.2教材的選定商務(wù)英語口語教材應(yīng)根據(jù)專業(yè)口語課程的定位來確定。從低年級階段的日常口語過渡到高年級階段的專業(yè)英語口語系列。首先是基礎(chǔ)語言能力培養(yǎng)不能斷線,教材涉及到如英語基礎(chǔ)口語、口語語音等。這些基礎(chǔ)課學(xué)時比例要大,開設(shè)時間要長,要有連續(xù)性,保證學(xué)生英語語言運用能力的提高。另外就是高年級的商務(wù)英語從業(yè)口語技能的培養(yǎng),教材如商務(wù)英語口語初級教程(劍橋商務(wù)英語系列)、商務(wù)英語口語高級教程(商貿(mào)院系系列)。其次開設(shè)商務(wù)英語視聽說課,商務(wù)英語口語實訓(xùn)課程(教材可以分為課堂口語實訓(xùn)系列、校內(nèi)口語實訓(xùn)基地系列和頂崗實習(xí)校外口語實習(xí)基地系列)等。還可以根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)情況來調(diào)整商務(wù)英語專業(yè)口語教材,從學(xué)生掌握的實際情況出發(fā),創(chuàng)造出新穎實際的口語訓(xùn)練內(nèi)容,最后達到完成商務(wù)英語口語教材改革及完善的目的。
3.3分級教學(xué)進行商務(wù)英語專業(yè)口語的分級教學(xué),應(yīng)該有科學(xué)合理的分層依據(jù)。在正式進入專業(yè)學(xué)習(xí)之前,我們可以增加一個聽說環(huán)節(jié)的口語測試,比如簡單的人機對話或是簡單的外國原聲電影片段對白。根據(jù)測試中學(xué)生的表現(xiàn)在專業(yè)內(nèi)部進行分層,可以根據(jù)學(xué)生測試的結(jié)果分為三個層次:聽不懂、聽得懂且簡單回答、聽得懂且詳細英語回答。這樣分層的結(jié)果跟普通院校實施的按人數(shù)平分的結(jié)果大相徑庭。然后進行分組,根據(jù)分層的結(jié)果把這三種層次的學(xué)生平均分配到小組中,有利于小組內(nèi)部口語練習(xí)有漸進提升的空間,同樣,組與組之間也存在整體競爭提升的空間。
3.4理論與實踐教學(xué)商務(wù)英語專業(yè)培養(yǎng)的是面向一線的應(yīng)用型人才,所以在商務(wù)英語口語課程實際教學(xué)中,根據(jù)上面提到的教材,我們的實踐教學(xué)可以分別在課堂口語實訓(xùn)、校內(nèi)口語實訓(xùn)基地和頂崗實習(xí)校外口語實習(xí)基地分別實施。在口語課堂教學(xué)實訓(xùn)中應(yīng)理論與實踐相結(jié)合、聽說相結(jié)合,最重要的是要豐富課堂實訓(xùn)教學(xué)手段與方法,讓學(xué)生明確學(xué)習(xí)的目的和語言交際的實用性。口語教學(xué)是教材中最具有語言活力的部分,所以在實訓(xùn)過程中要兼顧趣味性和情景性。我們可以在課堂上多組織小組之間的表演比賽,這樣可以初步讓學(xué)生在課堂上充分展示自己對實訓(xùn)內(nèi)容的記憶和理解,在比賽之中不知不覺提高專業(yè)語言技能。在校內(nèi)口語實訓(xùn)基地,以“劍橋商務(wù)英語口語教程”為例,口語實訓(xùn)內(nèi)容有公司介紹、崗位描述、產(chǎn)品簡介、產(chǎn)品報價、預(yù)約會面、接待客戶禮儀、機場英語、酒店英語、商務(wù)考察等一系列相關(guān)商務(wù)口語內(nèi)容。可以在校內(nèi)實訓(xùn)基地里面把全班分為3~4個模擬公司,開展公司與公司之間的各個部門的商務(wù)英語口語實訓(xùn)任務(wù),所有的單元主題都可以在這個實訓(xùn)中得以貫穿始終。這樣既培養(yǎng)了商英口語能力,又加強了團隊合作精神。對于頂崗實習(xí)校外口語實習(xí)基地的實踐教學(xué),校企合作、訂單培養(yǎng)等社會資源為學(xué)校資源。根據(jù)專業(yè)的教學(xué)內(nèi)容和企業(yè)的實際需要,學(xué)校會定期組織學(xué)生到一些企業(yè)(比如外貿(mào)、跟單公司)觀摩參觀,而實習(xí)期間,這樣的活動大概會安排學(xué)生大三下學(xué)期或是大四上學(xué)期。學(xué)生到實際基地能得到切實的鍛煉,企業(yè)也會給予相應(yīng)的經(jīng)濟補貼。
3.5考核評估方式改革傳統(tǒng)的一學(xué)期一次考試的模式,將形成性評價和終結(jié)性評價結(jié)合起來,這有利于充分調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)英語的積極性。在商務(wù)英語口語課程里分為不同的單元,比如有商務(wù)展示、商務(wù)研討、商務(wù)談判等。考試結(jié)果可以是由課堂實訓(xùn)成績、校內(nèi)實訓(xùn)成績、期末口語考試成績有機構(gòu)成。這樣用考試來促進學(xué)生們對口語課程的重視,加大了他們練習(xí)口語的自覺性和主動性。
3.6加強專業(yè)師資力量對于非商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)的教師,應(yīng)該認識到自身的不足,加強商務(wù)英語口語教程方向的專業(yè)領(lǐng)域知識,比如“國際貿(mào)易實務(wù)”、“國際市場營銷”、“單證操作”等一系列實務(wù)操作課程,提升自己的業(yè)務(wù)水平。也可以自己下企業(yè)鍛煉或是到外貿(mào)公司進修,提高商務(wù)英語口語實際能力,從而提升實踐教學(xué)能力。
4總結(jié)
[關(guān)鍵詞] 商務(wù)英語 教學(xué) 實用性
一、商務(wù)英語教學(xué)特點與目標
商務(wù)英語的教學(xué)特點是英語語言與商務(wù)專業(yè)知識的密切結(jié)合,這一特殊性決定了商務(wù)英語教學(xué)應(yīng)定位在對學(xué)生語言能力、專業(yè)技能及實踐能力的培養(yǎng)上。商務(wù)英語課程主要講授商務(wù)基礎(chǔ)知識、商務(wù)寫作、商務(wù)談判、交際技能等內(nèi)容,注重理論聯(lián)系實際,旨在通過學(xué)習(xí)使學(xué)生具有獨立用英語進行口頭工作交流的能力,培養(yǎng)良好的英語口語習(xí)慣,掌握工作中常用商務(wù)英語詞匯并能熟練運用。因此,我們應(yīng)根據(jù)商務(wù)英語的教學(xué)特點和時代的要求,創(chuàng)新教學(xué)方法,探討商務(wù)英語教學(xué)的新模式。
二、商務(wù)英語教學(xué)模式
1.交際法情景教學(xué)模式。交際場合對于培養(yǎng)交際能力是十分重要的。以學(xué)生為中心的交際法教學(xué)模式是商務(wù)英語課堂教學(xué)中所使用的重要方法。創(chuàng)造國際商務(wù)語言環(huán)境和相應(yīng)的課堂氣氛,激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和動力,是商務(wù)英語課堂教學(xué)目標得以實現(xiàn)的法寶。實踐證明,采取這種以“教師為主導(dǎo),學(xué)生為主體”的課堂教學(xué)模式,不但能加深學(xué)生對所學(xué)知識的理解,還能開拓學(xué)生的思維,培養(yǎng)其專業(yè)語言能力。“情景模擬”教學(xué)模式是對傳統(tǒng)商務(wù)英語教學(xué)模式的一種創(chuàng)新。它在傳統(tǒng)教學(xué)模式的基礎(chǔ)上加入了實務(wù)場景模擬,吸收了實例教學(xué)方法,逼真地模擬各個商務(wù)流程場景,讓學(xué)習(xí)者身處其中。通過親身實踐,分析案例,深入記憶和熟練操作各個環(huán)節(jié),使得以英語語言交際為媒介的商務(wù)流程貫穿于教學(xué)活動的始終。“情景模擬”教學(xué)模式要模擬的場景包括一般公司場景,工廠倉庫場景,貨運碼頭場景,海關(guān)場景,銀行場景等。模擬的業(yè)務(wù)范圍涉及國際商務(wù)談判、簽訂合同,工廠跟單,質(zhì)檢驗貨,甚至索賠仲裁等主要貿(mào)易流程。涉及的單證有:商業(yè)發(fā)票、包裝單據(jù)(裝箱單、重量單)、商檢證書、保險單、提單、匯票、出口貨物許可證等。這就需要教師在各種“實景”模擬的硬件配合下,把外貿(mào)商務(wù)活動系統(tǒng)地串聯(lián)起來,讓學(xué)習(xí)者“親身經(jīng)歷”,運用英語填制各種單據(jù)并應(yīng)對和解決流程中各環(huán)節(jié)出現(xiàn)的問題。讓學(xué)生在實踐中體會如何更好地運用英語工具達到商務(wù)目的。在組織教學(xué)時,應(yīng)以商務(wù)情景為主線,并圍繞這一主線開展各種業(yè)務(wù)和語言活動,如在講解合同時,先用英語介紹或讓學(xué)生回憶有關(guān)合同的業(yè)務(wù)知識,在充分了解合同業(yè)務(wù)背景的前提下,在進行有關(guān)合同的語言學(xué)習(xí),而對合同條款的語言學(xué)習(xí)也力求從業(yè)務(wù)高度上去把握。這種導(dǎo)向型的教學(xué)模式,能使語言學(xué)習(xí)有的放矢,達到事半功倍的效果。
2.多媒體跨文化訓(xùn)練。語言運用能力包括兩個方面:語言能力和社交能力。但是要想在運用語言能力進行聽、說、讀、寫的過程中做到把握住語言,使用得體、恰當,就必須熟悉并理解該語言承載的文化內(nèi)涵和背景要求(包括正確使用非語言手段,即說話時的動作、姿勢、表情)進行交際的能力。這是因為該語言的規(guī)范受到特定文化的制約。商務(wù)文化因素滲透在國際商務(wù)活動之中,經(jīng)常會引起文化障礙或沖突。因此,涉外商務(wù)人員不僅要具備扎實的專業(yè)知識、過硬的外語運用能力,而且必須了解、熟悉異國的政治制度、經(jīng)濟環(huán)境、法律體系等,提高商務(wù)文化意識。這就要求商務(wù)英語教學(xué)在結(jié)合商務(wù)專業(yè)知識與語言技能的同時,還應(yīng)重視商務(wù)文化意識的培養(yǎng)。而利用多媒體及其他手段進行跨文化訓(xùn)練是提高學(xué)生跨文化意識的專項培訓(xùn),通常可以通過演講、材料閱讀、電影錄像等方法對異國商務(wù)文化進行介紹;也可邀請外國專家作專題講座或進行交流,以學(xué)習(xí)對方的文化習(xí)俗和各種交際技巧。
3.案例討論模式。教學(xué)案例通常是對確已發(fā)生過的事實或真實場景的描述或記錄,因此學(xué)生會被這些案例所深深吸引,好似將自己置身于真實的場景之中。教師通常對每個教學(xué)案例設(shè)計一定的思考題,要求學(xué)生用現(xiàn)有的理論知識去思考、參與、分析和辯論,學(xué)生不僅學(xué)到了有著真實背景的“內(nèi)化”了的知識,而且也提高了分析問題、解決問題的能力。在教學(xué)過程中,教師先將案例材料分發(fā)給學(xué)生,學(xué)生按要求進行課外個人學(xué)習(xí),值得注意的是,教師應(yīng)充分考慮到分析此案例時所需涉及到的知識點,以及在討論中可能出現(xiàn)的任何問題,并應(yīng)引導(dǎo)學(xué)生提前查找、仔細閱讀相關(guān)資料進行分析。教師將全班學(xué)生分為若干小組,進行分析、討論、辯論。用英語發(fā)表自己的觀點、見解。然后,各小組可指派代表向全班對案例作一分析,并闡述各自觀點,并作小結(jié)發(fā)言。此時教師注意把握討論的方向,避免偏離討論的方向和正題。教師在討論中不要直接表露自己的觀點,以免學(xué)生產(chǎn)生依賴心理。案例的分析、辯論必須以英語為課堂語言,教師應(yīng)鼓勵學(xué)生大膽主動地表達自己對問題的見解,以鍛煉自己的口語表達能力、思辯應(yīng)變能力、以及靈活運用知識的能力。案例分析、討論結(jié)束后,教師應(yīng)及時總結(jié)指出本次案例討論的思路、討論的難點、重點、主要解決的問題、如何運用理論知識,并評述本次討論不足之處與成功之處等等。最后,要求學(xué)生在課后撰寫案例報告,以英文書面形式將案例進行理性地分析、總結(jié)。不僅可以養(yǎng)學(xué)生的書面表達能力,也為畢業(yè)論文及相關(guān)學(xué)術(shù)性論文撰寫奠定了基礎(chǔ)。
總之,商務(wù)英語是商務(wù)環(huán)境中應(yīng)用的英語,商務(wù)英語教學(xué)雖然也強調(diào)語言基本功的訓(xùn)練,但其教學(xué)重點卻是商務(wù)環(huán)境中的語言運用能力,其最終目標是培養(yǎng)學(xué)生在一定商務(wù)環(huán)境中運用語言進行交際的能力我們高校教師要結(jié)合商務(wù)英語教學(xué)的自身特點,不斷吸收國內(nèi)外先進的教學(xué)理念,不斷探索實踐,創(chuàng)新教學(xué),逐漸摸索出科學(xué)合理的商務(wù)英語教學(xué)模式。
參考文獻: