公務(wù)員期刊網(wǎng) 精選范文 后勤服務(wù)中心工作總結(jié)范文

    后勤服務(wù)中心工作總結(jié)精選(九篇)

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    后勤服務(wù)中心工作總結(jié)

    第1篇:后勤服務(wù)中心工作總結(jié)范文

    1、完成了迎接“孝文化”節(jié)的服務(wù)保障的協(xié)調(diào)、督辦工作;

    2、積極做好迎接“本科專業(yè)評估”的后勤保障的協(xié)調(diào)準(zhǔn)備工作;

    3、加強(qiáng)節(jié)能工作的檢查和管理;

    4、協(xié)助各部門完成了對新聘合同工上崗培訓(xùn)學(xué)習(xí)。

    二、膳食科

    1、加強(qiáng)了開水的保溫工作,使開水的溫度在92℃以上;

    2、抓安全衛(wèi)生管理,做好防火、防盜、防毒工作,并針對安全隱患積極進(jìn)行了整改。加強(qiáng)了各餐廳經(jīng)理安全值班管理,強(qiáng)化了各餐廳衛(wèi)生檢查制度;

    3、狠抓蔬菜進(jìn)貨關(guān)。同時,加強(qiáng)了質(zhì)檢員和保管員的考核力度;

    4、參加了部長接待日活動,認(rèn)真聽取學(xué)生對食堂工作的意見和建議,及時改進(jìn)工作;

    5、組織膳食科全體干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)《省教育廳關(guān)于進(jìn)一步做好學(xué)生食堂工作維護(hù)高校穩(wěn)定的通知》,要求全體食堂工作人員切實(shí)加強(qiáng)食堂安全工作,確保學(xué)校穩(wěn)定。

    三、宿管科

    1、根據(jù)季節(jié)性特點(diǎn),狠抓樓棟管理員值班工作,嚴(yán)格履行宿舍“三查”制,確保學(xué)生宿舍的安全;

    2、完成了學(xué)生宿舍的財(cái)產(chǎn)清查工作;

    3、完成了補(bǔ)錄學(xué)生的住宿安排工作;

    4、完成了員工培訓(xùn)工作;

    5、與入住學(xué)生簽定《學(xué)生宿舍財(cái)產(chǎn)用管合同書》;

    6、配合學(xué)校加強(qiáng)“甲型h1n1流感”的防控工作;

    7、積極配合學(xué)院、后勤服務(wù)中心完成各類突擊性工作任務(wù)。

    四、水電科

    1、完成日常水電保障及學(xué)校大型活動的用電工作,處理突發(fā)水電事故搶修工作;

    2、初步完成凈化水工程調(diào)試和收尾工程清理工作;

    3、完成同大學(xué)生園區(qū)5棟宿舍及同大食堂、新技術(shù)學(xué)院水系統(tǒng)改造工作;

    4、啟動迎評實(shí)驗(yàn)室電路及設(shè)施設(shè)備改造安裝工作。

    五、綠化科

    1、完成了化學(xué)樓周邊新植工程;

    2、完成了校園草坪割草,色塊修剪任務(wù);

    3、完成了孝文化節(jié)花卉布置工作;

    4、完成了花房播種、栽苗,南北廣場換季輪播任務(wù)。

    六、房管環(huán)衛(wèi)科

    1、圓滿完成了校園環(huán)境的保潔及垃圾清運(yùn)工作,保障了教學(xué)和生活秩序的順利進(jìn)行;

    2、全體員工共同努力,保障了公用房的財(cái)產(chǎn)安全和全院的衛(wèi)生,為師生營造一個安全、干凈的生活學(xué)習(xí)環(huán)境;

    3、為孝文化節(jié)在校順利召開提供了校園衛(wèi)生保障工作;

    4、完成了中心領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時性任務(wù)。

    七、醫(yī)院

    1、做好日常醫(yī)療門診工作;

    第2篇:后勤服務(wù)中心工作總結(jié)范文

    1、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高了政治水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。具備良好的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件。我利用工作和業(yè)余時間系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了上級規(guī)定要求學(xué)習(xí)的書目、辦公室業(yè)務(wù)部門的資料及相關(guān)理論、計(jì)算機(jī)操作技術(shù)書刊等等,逐步提高了自己的素質(zhì)。我不僅從書本上汲取養(yǎng)分,還謙虛地向周圍理論水平高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的同志學(xué)習(xí),取人之長,補(bǔ)己之短,努力豐富自己、充實(shí)自己、提高自己。通過學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高了政治水平和駕馭實(shí)際工作的能力;提高了思想覺悟和執(zhí)行黨的路線、方針、政策的自覺性;提高了對黨在新時期的作用和建設(shè)有中國特色社會主義的認(rèn)識。通過學(xué)習(xí)堅(jiān)定了自己的信念、基本熟悉了辦公室業(yè)務(wù)、充實(shí)和更新自己的知識。

    2、勤于動筆,增強(qiáng)了文字功底和思維能力。秘書工作要求有較強(qiáng)的文字表達(dá)能力和邏輯思維能力。為了提高自己的寫作能力,我對自己經(jīng)手寫作的材料,做到深入加工、反復(fù)推敲。一年來,我起草、撰寫各種綜合材料50多份,文件100多份,根據(jù)市委辦和政府辦的工作目標(biāo)要求,如期如質(zhì)如數(shù)地完成了下達(dá)的綜合信息、調(diào)研文章、《市志》、地方黨史及重特大突發(fā)事件的上報(bào),全年向兩辦送調(diào)研文章8篇,上報(bào)市委綜合信息科和政府信息科信息材料50余篇,這些我基本上做到了不出差錯,少出次品,今年本人撰寫的工委、辦事處年工作總結(jié)在“文秘在線”網(wǎng)站發(fā)表后,還不到一個月時間就有2000多人次閱讀、下載,排名該站本月熱門文章第一名。同時,我和辦公室的其他同仁認(rèn)真細(xì)致地做好了辦公室內(nèi)務(wù)服務(wù)和后勤服務(wù),按規(guī)定管理好了車輛、按制度安排好了值班、按要求購買好了用品、按規(guī)格接待了上級,按程序籌備了會議。

    3、服務(wù)中心,完成了臨時工作和緊急任務(wù)。一是及時督查,為確保政令暢通,做到有令則行,令行禁止,我們認(rèn)真及時完成了上級交辦的各項(xiàng)督查任務(wù),一年來沒有出現(xiàn)遲辦、未辦的任務(wù)。二是積極參與中心工作。一年來本人能認(rèn)真盡力完成領(lǐng)導(dǎo)和同志們交辦的工作任務(wù),工委、辦事處的中心工作,本人都能做到積極參與,努力完成。如瀏河中路建設(shè)拆遷、瀏陽一中建設(shè)的拆遷、旅游節(jié)的開幕、各社區(qū)的建設(shè)及落成慶典、同事和朋友們的紅白喜事,這些我都積極參與,并為之努力。

    第3篇:后勤服務(wù)中心工作總結(jié)范文

    本年度,在工委、辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各社區(qū)、各單位的大力支持下,在各位朋友們的關(guān)心下,在本辦同仁的協(xié)作下,圍繞工委、辦事處年初制定的工作目標(biāo),積極主動搞好服務(wù),自覺堅(jiān)持進(jìn)行學(xué)習(xí),扎實(shí)細(xì)致開展工作,較好地履行了工作職責(zé),完成了工作任務(wù)。下面就一年來的學(xué)習(xí)、工作、思想方面的情況向各位領(lǐng)導(dǎo)、各位朋友簡要的述職報(bào)告:

    1、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高了政治水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。

    具備良好的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件。我利用工作和業(yè)余時間系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了上級規(guī)定要求學(xué)習(xí)的書目、辦公室業(yè)務(wù)部門的資料及相關(guān)理論、計(jì)算機(jī)操作技術(shù)書刊等等,逐步提高了自己的素質(zhì)。我不僅從書本上汲取養(yǎng)分,還謙虛地向周圍理論水平高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的同志學(xué)習(xí),取人之長,補(bǔ)己之短,努力豐富自己、充實(shí)自己、提高自己。通過學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高了政治水平和駕馭實(shí)際工作的能力;提高了思想覺悟和執(zhí)行黨的路線、方針、政策的自覺性;提高了對黨在新時期的作用和建設(shè)有中國特色社會主義的認(rèn)識。通過學(xué)習(xí)堅(jiān)定了自己的信念、基本熟悉了辦公室業(yè)務(wù)、充實(shí)和更新自己的知識。

    2、勤于動筆,增強(qiáng)了文字功底和思維能力。

    秘書工作要求有較強(qiáng)的文字表達(dá)能力和邏輯思維能力。為了提高自己的寫作能力,我對自己經(jīng)手寫作的材料,做到深入加工、反復(fù)推敲。一年來,我起草、撰寫各種綜合材料50多份,文件100多份,根據(jù)市委辦和政府辦的工作目標(biāo)要求,如期如質(zhì)如數(shù)地完成了下達(dá)的綜合信息、調(diào)研文章、《瀏陽市志》、地方黨史及重特大突發(fā)事件的上報(bào),全年向兩辦報(bào)送調(diào)研文章8篇,上報(bào)市委綜合信息科和政府信息科信息材料50余篇,這些我基本上做到了不出差錯,少出次品,今年本人撰寫的工委、辦事處XX年工作總結(jié)在“文秘在線”網(wǎng)站發(fā)表后,還不到一個月時間就有XX多人次閱讀、下載,排名該站熱門文章第一名。同時,我和辦公室的其他同仁認(rèn)真細(xì)致地做好了辦公室內(nèi)務(wù)服務(wù)和后勤服務(wù),按規(guī)定管理好了車輛、按制度安排好了值班、按要求購買好了用品、按規(guī)格接待了上級,按程序籌備了會議。

    3、服務(wù)中心,完成了臨時工作和緊急任務(wù)。

    一是及時督查,為確保政令暢通,做到有令則行,令行禁止,我們認(rèn)真及時完成了上級交辦的各項(xiàng)督查任務(wù),一年來沒有出現(xiàn)遲辦、未辦的任務(wù)。二是積極參與中心工作。一年來本人能認(rèn)真盡力完成領(lǐng)導(dǎo)和同志們交辦的工作任務(wù),工委、辦事處的中心工作,本人都能做到積極參與,努力完成。如瀏河中路建設(shè)拆遷、瀏陽一中建設(shè)的拆遷、旅游節(jié)的開幕、各社區(qū)的建設(shè)及落成慶典、同事和朋友們的紅白喜事,這些我都積極參與,并為之努力。

    4、廉政勤政,遵守了機(jī)關(guān)各項(xiàng)規(guī)章制度。

    第4篇:后勤服務(wù)中心工作總結(jié)范文

    機(jī)關(guān)服務(wù)中心在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,緊緊圍繞教育工作大局,創(chuàng)新服務(wù)模式、提高服務(wù)質(zhì)量,從小處入手、從細(xì)微做起,本著“堅(jiān)持原則、服務(wù)至上”的理念,較好的完成了年度工作目標(biāo)。我局被授予市級“花園式單位”、“城市綠化先進(jìn)單位”等榮譽(yù)稱號。現(xiàn)總結(jié)如下:

    一、強(qiáng)化資產(chǎn)管理,科學(xué)政府采購

    為切實(shí)做好資產(chǎn)管理工作,提高資產(chǎn)使用率,我們借鑒上級資產(chǎn)管理有關(guān)規(guī)定,結(jié)合我局實(shí)際,制定出臺了《局機(jī)關(guān)固定資產(chǎn)管理辦法》,明確資產(chǎn)管理、使用責(zé)任。本著實(shí)事求是的原則,對局機(jī)關(guān)所有固定資產(chǎn)重新進(jìn)行核查登記,對清理出的非統(tǒng)一配置辦公設(shè)備全部收繳、歸位;隨著工作人員的不斷變動,我們及時調(diào)劑辦公設(shè)備,保證資產(chǎn)的合理有效利用。為提升資產(chǎn)管理水平,我們按照主管部門統(tǒng)一要求,及時購置資產(chǎn)管理專用設(shè)備,開通專線,實(shí)現(xiàn)了資產(chǎn)管理科學(xué)化、網(wǎng)絡(luò)化、規(guī)范化。二、細(xì)化服務(wù)項(xiàng)目,搞好后勤保障

    后勤服務(wù)工作事“多、雜、急”,稍有不慎就會影響工作大局。我們堅(jiān)持“細(xì)致、高效、節(jié)約”的原則搞好服務(wù)保障工作。一是按照局領(lǐng)導(dǎo)指示,協(xié)商市水利局,為每位在職職工辦理了中午就餐卡,解決了同志們中午就餐問題。二是引進(jìn)購置了“即開型”電熱水器,增加過濾設(shè)備,保證大家用水安全。三是對辦公樓用電線路全部進(jìn)行整修,保證用電安全。四是對會議室座椅、辦公座椅、門窗等辦公設(shè)施進(jìn)行翻新、維修,提高利用率。五是按照市“供暖改造提升工程”要求,及時對供暖管道、設(shè)備進(jìn)行改造升級,對中央空調(diào)進(jìn)行檢修維護(hù),保證冬季供暖、夏季制冷效果。六是對辦公設(shè)備維修保養(yǎng),做到立說立行,從不敷衍。七是及時維修家屬樓內(nèi)的公共設(shè)施、清理生活區(qū)化糞池、解決生活區(qū)職工遇到的生活問題。八是對局內(nèi)公共設(shè)施及時維修保養(yǎng)。如樓頂防水處理、大廳粉刷、衛(wèi)生間維修、供水閥門更換、管道維修等等。為不影響正常工作秩序,我們常常利用雙休日、節(jié)假日加班加點(diǎn),從無怨言。

    三、完善消防設(shè)施,狠抓安全防范

    安全事關(guān)全局,嚴(yán)重性、緊迫性不言而喻。自明確局機(jī)關(guān)安全工作由機(jī)關(guān)服務(wù)中心負(fù)責(zé)以來,我們針對存在問題,開展了3項(xiàng)工作。(一)消防工作。自辦公樓啟用以來,辦公樓的消防設(shè)施就徒有虛名,消防水箱常年無水致使消防栓無水可用,滅火器數(shù)量不足,安全指示牌損壞嚴(yán)重等等。針對以上問題,首先對消防供水進(jìn)行改造,由水泵供水改成自來水自動供水,解決了無水可用問題,使消防水位常年保持高位。對消防栓門全部進(jìn)行維修,更換安全指示牌20個,新購滅火器32個,滅火器箱16個,并對原滅火器進(jìn)行年檢,對重點(diǎn)部位進(jìn)行重點(diǎn)布防。同時,完善消防安全規(guī)章制度,制定消防預(yù)案,通過網(wǎng)站宣傳消防有關(guān)知識,增強(qiáng)大家消防意識。(二)機(jī)關(guān)安保工作。積極指導(dǎo)物業(yè)公司強(qiáng)化局內(nèi)安保工作,投資5000元完善監(jiān)控設(shè)備,強(qiáng)化安保措施,配備了具有較高素質(zhì)的安保人員,加強(qiáng)對安保人員教育培訓(xùn),隨機(jī)抽查值班情況,確保安保不留縫隙。(三)機(jī)關(guān)防汛工作。雨季來臨,及時對院內(nèi)防汛設(shè)施進(jìn)行檢查維修,新添置雨披50套、救

    生衣20件、擴(kuò)音喇叭3個、锨鎬10把、手電筒5個、大掃帚5把,保證防汛所需。

    四、強(qiáng)化衛(wèi)生管理,美化工作環(huán)境

    出臺了《局機(jī)關(guān)衛(wèi)生管理辦法》,對辦公室衛(wèi)生實(shí)行每月一查,張榜公布,增強(qiáng)了大家衛(wèi)生意識。加強(qiáng)對院內(nèi)花草管理,對花草樹木及時進(jìn)行修剪、除草、打藥、澆水,現(xiàn)花草長勢良好。統(tǒng)一更換科室門牌、房間號、電梯墊、防滑墊等,既美化環(huán)境,又方便工作。積極開展衛(wèi)生“消殺滅”集中活動,在搞好日常衛(wèi)生的同時,對籃球場、活動室及衛(wèi)生死角及時進(jìn)行清掃?,F(xiàn)整個院內(nèi)環(huán)境優(yōu)美宜人。

    2011年工作打算:

    一、 強(qiáng)化服務(wù)意識,提高服務(wù)質(zhì)量

    服務(wù)工作無小事,我們將秉承“服務(wù)至上、效率第一”的原則認(rèn)真搞好對領(lǐng)導(dǎo)、科室、同志服務(wù),在政策允許范圍內(nèi),拓展服務(wù)領(lǐng)域,提高服務(wù)效率,扎扎實(shí)實(shí)做好后勤服務(wù)保障工作。

    二、 詳實(shí)資產(chǎn)管理,科學(xué)政府采購

    在做好資產(chǎn)登記的基礎(chǔ)上,對資產(chǎn)使用情況進(jìn)行認(rèn)定,對一些廢舊資產(chǎn)經(jīng)過鑒定確實(shí)不能用的,按程序進(jìn)行報(bào)廢,切實(shí)解決資產(chǎn)有帳無物、有物無用現(xiàn)象。對大宗物品采購,按照政府采購程序,本著“物美價廉、經(jīng)濟(jì)適用”原則,科學(xué)采購,減少不必要開支。

    三、加強(qiáng)安保工作,營造安全環(huán)境

    繼續(xù)完善安保制度、抓好安保人員培訓(xùn);對局職工有針對性的進(jìn)行消防安全培訓(xùn),讓大家重視消防,明白如何防,學(xué)會消防器材如何用,保證關(guān)鍵時刻拉得出、用得上。出臺用電安全、消防安全等制度,強(qiáng)化安全保護(hù)意識。

    四、搞好院內(nèi)綠化,美化工作環(huán)境

    按照花園式單位要求,加大對院內(nèi)花草樹木管理力度,努力實(shí)現(xiàn)四季常青、三季有花的目標(biāo);按照政府招投標(biāo)有關(guān)程序,對辦公樓外墻進(jìn)行保溫處理;加大衛(wèi)生督查力度,堅(jiān)持每月必查1次,及時張榜公布,形成人人講衛(wèi)生的良好習(xí)慣,保持工作環(huán)境的清潔、美觀。

    第5篇:后勤服務(wù)中心工作總結(jié)范文

    關(guān)鍵詞:新形勢;辦公室工作;

    中圖分類號:F426.9 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A 文章編號:1674-3520(2014)-04-00278-01

    辦公室是一個綜合管理部門,同時也是機(jī)關(guān)的參謀中心、指揮中心、信息中心和服務(wù)中心。在新的時期,如何做好新形勢下辦公室工作,不斷提高業(yè)務(wù)工作水平,充分發(fā)揮好參謀助手、綜合協(xié)調(diào)、承辦督查、服務(wù)保障四大職能作用,就成了辦公室工作必須認(rèn)真思考和不斷總結(jié)的中心內(nèi)容。對此,筆者認(rèn)為要做好辦公室管理工作應(yīng)從以下幾個方面入手。

    一、正確認(rèn)識辦公室工作及其重要性,提升認(rèn)識高度。

    辦公室是一個承上啟下、協(xié)調(diào)左右的綜合辦事機(jī)構(gòu),是上情下達(dá)、下情上報(bào)的樞紐,它代表著機(jī)關(guān)的形象,具有舉足輕重的地位。具體體現(xiàn)在其部門的地位和職能上。

    (一)地位及重要性

    辦公室作為領(lǐng)導(dǎo)的直接服務(wù)機(jī)構(gòu),承擔(dān)著為領(lǐng)導(dǎo)決策提供文件、資料、信息和建議,對領(lǐng)導(dǎo)工作部署進(jìn)行組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、檢查,以及協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理日常事務(wù)的任務(wù),處于參謀和助手的地位;同時,由于它在本機(jī)關(guān)各部門中起著綜合組織各方面工作、協(xié)調(diào)平衡各部門關(guān)系的作用,因此,它又處于中心樞紐的地位;另外,辦公室要承擔(dān)接收、接待上級、下級和兄弟單位的來文、來函、來人任務(wù),需要溝通上下左右,聯(lián)系四面八方,所以說,它又處于“門面”和“窗口”的地位。辦公室的特性和地位,充分說明了其工作的重要性。

    (二)職能及重要性

    辦公室的職能主要體現(xiàn)在參謀助手、綜合協(xié)調(diào)、承辦督查、服務(wù)保障四個方面。

    參謀助手的職能大多是圍繞領(lǐng)導(dǎo)決策進(jìn)行的。主要表現(xiàn)在:第一,在決策形成過程中,在幫助領(lǐng)導(dǎo)全面了解基層情況、確定工作方向和重點(diǎn)、范圍及程度上發(fā)揮參謀作用。第二,在決策實(shí)施過程中,在幫助領(lǐng)導(dǎo)及時了解工作進(jìn)展情況、審時度勢、強(qiáng)化控制上發(fā)揮參謀作用。第三,在決策實(shí)施過程結(jié)束后,在幫助領(lǐng)導(dǎo)正確總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、進(jìn)行新的決策活動上發(fā)揮參謀作用。

    綜合協(xié)調(diào)職能是辦公室職能之一,也是辦公室開展工作的重要手段和方法。辦公室要著眼全局,統(tǒng)籌兼顧,抓好縱向協(xié)調(diào)、橫向協(xié)調(diào)和內(nèi)部協(xié)調(diào)。切實(shí)做到三個確保:即確保各科室互通情況、共同協(xié)作;確保各部門之間密切配合,形成合力;確保干部之間的關(guān)系,促進(jìn)團(tuán)結(jié)與合作,為各項(xiàng)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)提供保障。

    承辦督查職能主要體現(xiàn)在:一是上級領(lǐng)導(dǎo)部門交付的事項(xiàng),如工作調(diào)研、信息反饋、工作總結(jié)等,需要認(rèn)真對待,按期完成。二是對于領(lǐng)導(dǎo)班子的決策,辦公室人員要不折不扣地去落實(shí)。三是對于企業(yè)內(nèi)各科室或職工需辦理有關(guān)事項(xiàng)或?qū)ζ髽I(yè)的意見建議,按程序應(yīng)先和辦公室取得聯(lián)系,這就需要辦公室根據(jù)實(shí)際情況去處理。

    服務(wù)保障職能是辦公室工作的又一項(xiàng)重要職能。主要體現(xiàn)在三個服務(wù)上,即:一是為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),就是要圍繞中心工作和重點(diǎn)工作,主動站在領(lǐng)導(dǎo)的角度多思考問題,早作準(zhǔn)備,拿出詳細(xì)的落實(shí)方案和舉措供領(lǐng)導(dǎo)參考,把工作做在前頭。二是為機(jī)關(guān)服務(wù),就是要主動與各科室加強(qiáng)聯(lián)系,互通情況,密切干部之間的關(guān)系,認(rèn)真做好資金安排、會議服務(wù)、來客接待、車輛管護(hù)、辦公用品采購等后勤服務(wù)工作,為機(jī)關(guān)正常運(yùn)轉(zhuǎn)提供可靠的保障。三是為基層服務(wù),對基層上報(bào)的材料要根據(jù)不同的情況及時轉(zhuǎn)交有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或組織有關(guān)科室辦理,對基層請示或反映的有關(guān)問題要耐心傾聽,給予答復(fù)或解釋,能夠解決的要馬上辦理,避免“吃拿卡要”的現(xiàn)象發(fā)生。

    二、充分發(fā)揮辦公室整體職能,當(dāng)好企業(yè)“管家”

    發(fā)揮好辦公室的整體職能,是做好辦公室工作的立足點(diǎn)和落腳點(diǎn),也是辦公室工作的難點(diǎn)。

    (一)要加強(qiáng)辦公室整體工作素質(zhì),培養(yǎng)良好的工作作風(fēng)。

    1、要增強(qiáng)服務(wù)意識,敢于面對矛盾和問題。在繁雜的事務(wù)中保持頭腦清醒,對工作認(rèn)真負(fù)責(zé),甘于吃苦,樂于奉獻(xiàn),講究原則性、規(guī)范性。要保持嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、一絲不茍的作風(fēng),嚴(yán)格用各種紀(jì)律和規(guī)章制度要求自己。無論是大事、小事,都要時刻堅(jiān)持認(rèn)真細(xì)致的原則,做到不漏辦、不誤辦、不錯辦。

    2、要努力提高能力,主動適應(yīng)辦公室工作的新要求。辦公室工作面廣,綜合性強(qiáng),管理人員不僅要正確高效地處理好日常事務(wù),還要當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀、助手。要始終保持良好的工作心態(tài),在被動服務(wù)中尋找主動,探索做好行政事務(wù)工作的新路子,要注重對新知識的學(xué)習(xí)研究,在規(guī)范服務(wù)、搞好事務(wù)上要有主動意識。

    3、強(qiáng)化整體意識,形成團(tuán)結(jié)協(xié)作的工作合力。辦公室工作雖然各有分工,各有職責(zé),工作中有些是能依靠個人力量完成的,但更多的要依靠群體的力量合作完成。因此,要保證辦公室的整體合力,必須建立起同事間良好的工作關(guān)系,最大限度地發(fā)揮潛在能力。

    (二)要善于處理工作中出現(xiàn)的各種關(guān)系。

    1、政務(wù)和事務(wù)的關(guān)系。政務(wù)和事務(wù)是辦公室工作的兩個輪子,事務(wù)工作是搞好政務(wù)工作的先決條件,不能把政務(wù)看成是大事,把事務(wù)看成是小事或可有可無的事。更不能把政務(wù)看成是高層次的,把事務(wù)看成是低層次的。辦公室的工作事無巨細(xì),不能有半點(diǎn)疏忽和懈怠。

    2、主動和被動的關(guān)系。辦公室工作的服務(wù)性職能決定了其工作的被動性,但要做好辦公室工作,又必須發(fā)揮主動性,善于在被動中求主動,變被動為主動。對一些常規(guī)性、規(guī)律性、階段性等確定性工作,不要消極等待,要主動著手,提前準(zhǔn)備、對領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的任務(wù)、應(yīng)急事件和突發(fā)事件等非確定性工作,要有靈活的應(yīng)變能力,做到忙而不亂。

    3、過與不及的關(guān)系。為領(lǐng)導(dǎo)出主意、當(dāng)參謀,一定要把握“度”,掌握分寸。辦公室在領(lǐng)導(dǎo)決策中處于輔助和從屬地位,不能缺位,也不能越位。要想領(lǐng)導(dǎo)之所想,急領(lǐng)導(dǎo)之所急,要為領(lǐng)導(dǎo)決策提供盡可能多的背景資料,但不能越俎代庖。要積極諫言,但不能瞎摻和。

    (三)要適應(yīng)形勢需要,更新觀念,推行辦公室管理工作的精細(xì)化和科學(xué)化,提升辦公室整體工作水平和效率。

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