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關(guān)鍵詞:電子商務(wù);供應(yīng)鏈管理;對策
供應(yīng)鏈管理方法是以電子信息化有效信息發(fā)展的企業(yè)管理的有效使用方法,通過電子商務(wù)形式有效地提高供應(yīng)鏈的管理水平,保證電子商務(wù)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。我國電子商務(wù)企業(yè)的供應(yīng)鏈管理存在一定的管理漏洞問題,通過對電力商務(wù)進行合理的分析和研究,認(rèn)識電子商務(wù)經(jīng)營環(huán)境中供應(yīng)鏈商務(wù)管理的實際應(yīng)用方法,從而確認(rèn)供應(yīng)鏈管理的相關(guān)問題,需求較為合理的解決對策。
一、電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理情況
伴隨著我國電子商務(wù)的快速發(fā)展,供應(yīng)鏈管理方法逐步得到了電子商務(wù)企業(yè)的認(rèn)識,越來越多的企業(yè)開始研究如何更好地利用供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)進行合理的電子管理,通過吸收供應(yīng)鏈管理的基礎(chǔ)理論思想,逐步形成具有供應(yīng)鏈管理能力的電子商務(wù)企業(yè)。但是我國的電子商務(wù)在供應(yīng)鏈管理問題上發(fā)展較為緩慢,在實際電子商務(wù)管理上存在一定的問題。供應(yīng)鏈管理是隨著商業(yè)供應(yīng)環(huán)境的出現(xiàn)逐步形成的一種新型的管理模式,通過對供應(yīng)鏈中各類產(chǎn)品的合理組織和管理,對各個部門的物流進行協(xié)調(diào)和控制,從而優(yōu)化整個電子商務(wù)管理過程中的各項指標(biāo),增加供應(yīng)鏈管理的凈利潤水平,加強企業(yè)電子商務(wù)運營的效率,從而提高商業(yè)管理的有效運作。供應(yīng)鏈管理對實物、信息和資金三大項目進行有效的管理,增強了電子商務(wù)管理過程中各項問題之間的管理控制關(guān)系。供應(yīng)鏈的管理理念是為了電子商務(wù)可以在物流管理、思想內(nèi)容、良性競爭等問題上有效的協(xié)調(diào)共存,其中供應(yīng)的管理范圍包括采購、供應(yīng)、運營、倉儲幾大部分。
電子商務(wù)通過網(wǎng)絡(luò)信息平臺進行合理的商業(yè)買賣,它不但對實際商品進行實物買賣,還通過網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)進行合理的利潤水平分析,確定生產(chǎn)的商品實際需求,確保銷售份額、用戶產(chǎn)品服務(wù)和業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)等問題的有效處理,改變了商業(yè)原有的工作模式,對商業(yè)管理方法進行有效的拓展并提出更高的信息技術(shù)管理要求。
二、電子商務(wù)經(jīng)營下的供應(yīng)鏈管理
1.電子商務(wù)與供應(yīng)鏈之間的聯(lián)系
供應(yīng)鏈的管理主要任務(wù)是保證鏈接作用,即將電子商務(wù)平臺下的供應(yīng)方與需求方二者的關(guān)系進行有效的鏈接,保證商務(wù)管理關(guān)系的一致性,保證電子數(shù)據(jù)的同步記錄、建立良好的長期合作管理關(guān)系等。在鏈接信息處理平臺上,協(xié)調(diào)管理是保證供需的網(wǎng)絡(luò)信息有效共享的關(guān)鍵。合理有效的信息共享、有效管理、狀態(tài)更新是保證電子商務(wù)信息化發(fā)展有效的技術(shù)手段。電子商務(wù)在數(shù)字技術(shù)網(wǎng)絡(luò)管理上進行合理的網(wǎng)絡(luò)化供應(yīng)管理,實施合理的企業(yè)管理平臺控制,對企業(yè)的技術(shù)信息、供應(yīng)管理進行有效的發(fā)展,提高電子商務(wù)與供應(yīng)鏈之間的緊密聯(lián)系,保證在新形勢網(wǎng)絡(luò)商務(wù)環(huán)境下,供應(yīng)鏈管理模式的有效快速發(fā)展,提高供應(yīng)鏈管理問題實際的各項管理問題的協(xié)調(diào)性,完成新網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)環(huán)境下的供應(yīng)市場需求。
電子商務(wù)對于企業(yè)的市場拓展和發(fā)展是有利的方法,電子商務(wù)通過對供應(yīng)鏈進行網(wǎng)絡(luò)信息管理控制,增加了商務(wù)在電子平臺上的買賣形式,改變了原有商品的物流管理模式,以更加快速系統(tǒng)性的電子供應(yīng)鏈管理模式控制電子商務(wù)信息、物資分配和資金控制,從而保證供應(yīng)鏈管理與電子商務(wù)發(fā)展的有效性,合理有效的電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理模式是當(dāng)前企業(yè)電子商務(wù)管理物流控制的有效方法。通過對電子商務(wù)技術(shù)的運用,以供給和需求作為商業(yè)殘品電子流控制管理平臺,從而有效的結(jié)合供貨方、銷售方和整個物流的合理性,構(gòu)成較為合理的電子商務(wù)應(yīng)用管理平臺,加快企業(yè)營銷的速度,降低企業(yè)銷售成本,控制企業(yè)與顧客之間的供應(yīng)管理關(guān)系狀況,從而有效地提高電子商務(wù)市場的整體競爭力。
2.電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理的發(fā)展優(yōu)勢
電子商務(wù)的供應(yīng)鏈管理模式是將電子商務(wù)運營模式與供應(yīng)鏈管理進行合理有效的結(jié)合,通過電力商務(wù)控制供應(yīng)管理的相關(guān)數(shù)據(jù),加強供應(yīng)鏈管理模式下電子商務(wù)市場的拓展,加強信息化技術(shù)應(yīng)用管理的最大化供應(yīng)鏈控制,從而提高消費者對于商品的快速需求,增強企業(yè)的電子商務(wù)競爭力。
(1)記錄良好的商務(wù)消費管理關(guān)系
在電子商務(wù)中合理有效地記錄供應(yīng)鏈相關(guān)數(shù)據(jù),提高供應(yīng)鏈消費群體的統(tǒng)計工作,有針對性地保留和控制消費群體和原有消費客戶,以電子商務(wù)形式便捷地完成低成本運營模式營銷,保證與客戶在商品促銷信息的有效溝通,提升客戶對于商品的認(rèn)識程度和信任程度,及時通過電子商務(wù)的供應(yīng)鏈管理平臺進行有效的聯(lián)系,以直觀的方法在網(wǎng)絡(luò)信息化平臺上進行溝通,從而滿足客戶的基礎(chǔ)供貨需求。
(2)提高了電子商務(wù)的業(yè)務(wù)量
電子商務(wù)管理控制下的供應(yīng)鏈管理模式可以保證供應(yīng)鏈系統(tǒng)下各個環(huán)節(jié)的銷售企業(yè)、消費者的產(chǎn)品需求和信息反饋,以電子數(shù)據(jù)形式進行網(wǎng)絡(luò)化信息管理,提升供應(yīng)鏈系統(tǒng)的有效組織形式,在電子化平臺上進行有效的統(tǒng)一化管理,減少物流環(huán)節(jié),降低銷售成本,增加工作效率,控制供應(yīng)鏈管理水平,完成企業(yè)電子商務(wù)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的快速有效發(fā)展。
(3)加強電子商務(wù)客戶管理和業(yè)務(wù)控制
通過電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理模式的應(yīng)用,提高了企業(yè)的整體業(yè)務(wù)量,保證了供需電子系統(tǒng)的監(jiān)控,保留原有的基礎(chǔ)客戶,加快更加全面的電子商業(yè)管理功能和業(yè)務(wù),逐步形成新形式喜愛的供應(yīng)鏈管理控制業(yè)務(wù)。通過電子商務(wù)管理控制供應(yīng)鏈管理線上業(yè)務(wù)處理,對于企業(yè)還是客戶都從中獲得了一定量的收益,從而增加了新業(yè)務(wù)的發(fā)展基礎(chǔ)份額,降低了技術(shù)成本,從而獲得整體客戶與企業(yè)的同步效益。
(4)信息共享帶動供應(yīng)鏈管理信息平臺的進步
電子商務(wù)供應(yīng)鏈的交易和管理平臺是對企業(yè)產(chǎn)品、數(shù)據(jù)信息和資金的有效管理。在供應(yīng)鏈管理過程中,企業(yè)通過對網(wǎng)絡(luò)信息的有效處理加強電力供應(yīng)鏈系統(tǒng)的交易方法,提高電子商業(yè)企業(yè)各類供需數(shù)據(jù)的有效性,從而及時完成客戶的需求,保證供應(yīng)商供貨的準(zhǔn)確性。
(5)保證了企業(yè)的銷售成本的有效控制
電子商務(wù)通過控制電子商務(wù)企業(yè)的市場周期,對企業(yè)供應(yīng)商、物流、分銷商和銷售平臺管理。客戶進行有效的時間消耗分析,從而加快信息數(shù)據(jù)與產(chǎn)品信息的有效發(fā)展,縮短了電子商品供需的銷售周期,提高供應(yīng)鏈管理過程中對于電子商務(wù)的有效組織控制,進行有效的系統(tǒng)化統(tǒng)一管理,從而保證供需過程環(huán)節(jié)的有效性,保證發(fā)展過程中各個商業(yè)成本的有效控制,降低企業(yè)的銷售成本,提高企業(yè)的銷售效率,保證企業(yè)的供應(yīng)鏈管理控制,促進企業(yè)各項業(yè)務(wù)的有效快速發(fā)展。
三、電子商務(wù)管理下企業(yè)供應(yīng)鏈管理應(yīng)用的問題
供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)是基于網(wǎng)絡(luò)化信息平臺的營銷管理系統(tǒng),通過實際的企業(yè)電子商務(wù)經(jīng)營,在實際發(fā)展使用過程中認(rèn)識到供應(yīng)鏈的發(fā)展還具有一定的局限性,需要通過合理的控制供應(yīng)鏈系統(tǒng)銷售管理與信息數(shù)據(jù)同步化因素,提高電子商務(wù)信息管理平臺中供應(yīng)鏈系統(tǒng)的管理,從而有效的實現(xiàn)電子商務(wù)業(yè)務(wù)供應(yīng)鏈的有效管理模式。
1.加強供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)的完善
在電子商務(wù)管理控制下,網(wǎng)絡(luò)化信息的管理與資金的轉(zhuǎn)移通過信息數(shù)據(jù)的控制可以進行有效的傳遞,加強物流數(shù)據(jù)的管理和控制,縮短供應(yīng)鏈物流耗費的時間,加強物流信息管理與資金數(shù)據(jù)的需求,建立較為完善的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng),必須對物流管理的各個環(huán)節(jié)進行合理有效的控制和督促,從而加強供應(yīng)鏈中各個環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)的評測,保證最優(yōu)化的供需采購、業(yè)務(wù)管理和資金控制,完成整體電子商務(wù)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)報表的整體數(shù)據(jù)提升,防止因其中一個環(huán)節(jié)的失誤造成整體供應(yīng)鏈進度的不平衡。
2.供應(yīng)鏈中的牛鞭效應(yīng)問題
在電子商務(wù)消費市場中對于供應(yīng)鏈的每一個環(huán)節(jié)都應(yīng)該進行合理的控制,一旦發(fā)生微笑變化,影響供應(yīng)鏈系統(tǒng)相互連接的每一個環(huán)節(jié),放大可能微小的數(shù)據(jù)反應(yīng)現(xiàn)象。企業(yè)在信息與物流的傳遞和控制過程中,通過數(shù)據(jù)對供應(yīng)鏈進行有效的控制和管理,從而判斷較為合理的需求數(shù)據(jù),確定銷售訂單的數(shù)據(jù)信息的合理性,保證及時發(fā)現(xiàn)可能產(chǎn)生的訂單問題,如供應(yīng)鏈貨期時間不足、預(yù)期的大量訂貨等,通過信息數(shù)據(jù)的不同階段分析,確保信息數(shù)據(jù)的有效化傳遞,保證供應(yīng)鏈電子商務(wù)管理下供貨效率的有效實施。
3.電子商務(wù)信息數(shù)據(jù)的環(huán)境管理
電子商務(wù)信息數(shù)據(jù)的管理需要對網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進行合理的匹配,保證硬件與軟件的有效功能環(huán)節(jié)控制,從而提高二者在實際工作中的協(xié)調(diào)控制作用,實現(xiàn)供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)的協(xié)調(diào)運作。硬件數(shù)據(jù)管理環(huán)境是指網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)技術(shù)信息可以在電力商務(wù)管理系統(tǒng)中完成應(yīng)有的供應(yīng)鏈管理運行。通過電子商務(wù)技術(shù)的實際運行,供應(yīng)鏈管理軟件的數(shù)據(jù)優(yōu)化和提升,電子商務(wù)的快速發(fā)展帶動供應(yīng)鏈管理問題的有效研究,為供應(yīng)鏈的快速技術(shù)提升提供有效的實證。在不同的電子商務(wù)技術(shù)管理下,合理地控制供應(yīng)鏈管理問題上的數(shù)據(jù)信息,保證鏈接數(shù)據(jù)方式和效率,保證供應(yīng)鏈實際信息環(huán)境的有效性問題。
4.供應(yīng)鏈系統(tǒng)的協(xié)同管理方法
供應(yīng)鏈的管理是依靠傳統(tǒng)的電子商務(wù)管理模式,針對企業(yè)電子商務(wù)平臺下,供應(yīng)商與客戶之間的協(xié)調(diào)合作關(guān)系。但在實際的供應(yīng)鏈系統(tǒng)管理中存在一定的管理問題,在供應(yīng)鏈的發(fā)展中的各個環(huán)節(jié)的相互聯(lián)系和制約性限制了雙方的合作關(guān)系,降低了二者的收益。加強供應(yīng)鏈管理各個環(huán)節(jié)的最優(yōu)化發(fā)展,提高整個供應(yīng)鏈系統(tǒng)管理的發(fā)展模式,建立合理有效的供應(yīng)鏈管理發(fā)展整體形勢,完成供應(yīng)鏈管理的有效控制。
四、電子商務(wù)中處理供應(yīng)鏈管理問題的對策
1.電子商務(wù)整合供應(yīng)鏈管理制度
供應(yīng)鏈管理的基礎(chǔ)目標(biāo)是將供應(yīng)鏈系統(tǒng)的各項指標(biāo)進行有效的管理和控制,對供應(yīng)鏈管理各個環(huán)節(jié)進行合理的分配,保證其相互的協(xié)同發(fā)展,建立良好的供應(yīng)鏈系統(tǒng)效益。企業(yè)內(nèi)部的供應(yīng)鏈管理需要網(wǎng)絡(luò)信息管理部門進行處理,加強整體業(yè)務(wù)的網(wǎng)絡(luò)協(xié)調(diào)發(fā)展模式,降低企業(yè)的成本,增加企業(yè)的整體經(jīng)濟效益,將企業(yè)的外部供應(yīng)鏈管理部門進行有效的整合,與內(nèi)部供應(yīng)鏈進行有效的銜接,從而提高供應(yīng)商與客戶的及時有效溝通,保證電子商務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)分銷和產(chǎn)品服務(wù)的有效管理,保證企業(yè)在電子商務(wù)市場的整體競爭力。另外,加強網(wǎng)絡(luò)信息電子平臺下,銷售方、分銷方、零售方、物流配送方和其他各個內(nèi)部環(huán)節(jié)的交流與溝通,從而提高電子商務(wù)信息平臺數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,保證供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)的有效性。
2.供應(yīng)鏈管理的時間控制對策
在電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)信息的控制下,加強對于供應(yīng)鏈上各環(huán)節(jié)的時間控制,保證生產(chǎn)產(chǎn)品的各個環(huán)節(jié)的預(yù)估時間,為出現(xiàn)可能的問題設(shè)置滯留時間,防止因物資堆積、不足等問題造成電子商務(wù)企業(yè)的經(jīng)濟損失。通過供應(yīng)鏈系統(tǒng)設(shè)置進行數(shù)據(jù)時間標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定,及時匯總和分析時間數(shù)據(jù)信息問題,從而找尋產(chǎn)生時間因素造成數(shù)據(jù)問題,合理的有效控制銷售成本、共組人員分配、物料供給等問題,從而達到降低企業(yè)成本,簡化業(yè)務(wù)物流過程控制,加強企業(yè)生產(chǎn)環(huán)境的每一道供需的消耗時間,保證整體供應(yīng)鏈管理控制時間的準(zhǔn)確性和合理性。
3.庫存數(shù)據(jù)信息管理控制對策
在供應(yīng)鏈的管理中,庫存管理的有效性決定了供銷是否合理。有效的處理庫存管理問題,建立合理的供需合作目標(biāo),充分利用電子商務(wù)系統(tǒng)對商品進行數(shù)據(jù)條碼信息登記,匯總物資數(shù)據(jù)信息,統(tǒng)計整體庫存量,保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和實時性。可以將庫存管理的部分職能轉(zhuǎn)移給物流來管理,降低企業(yè)的工作量,提高企業(yè)核心商務(wù)管理內(nèi)容,保證供應(yīng)商與客戶之間的有效溝通。另外,還可以采用企業(yè)供應(yīng)鏈利息協(xié)調(diào)管理機制,建立供應(yīng)鏈內(nèi)各個供應(yīng)鏈管理銷售環(huán)節(jié)的利潤最大化,確保整體供應(yīng)鏈系統(tǒng)的合理性,加強企業(yè)總體基礎(chǔ)價值,提高企業(yè)內(nèi)部的創(chuàng)新價值,保證企業(yè)局部利益與整體利益的有效合理結(jié)合,實現(xiàn)供應(yīng)鏈管理的利益最大化。通過電子商務(wù)的訂單式供貨方法,對電子數(shù)據(jù)的相關(guān)技術(shù)信息進行合理的有效應(yīng)用,促進企業(yè)供應(yīng)鏈管理各類信息的及時共享和有效溝通,保證企業(yè)供應(yīng)鏈管理數(shù)據(jù)信息的準(zhǔn)確性,完成電子商務(wù)環(huán)境下對于商務(wù)供應(yīng)鏈管理的有效性。
五、結(jié)語
在電子商務(wù)的壞境下實施商務(wù)供應(yīng)鏈管理的方法,提高了電子商務(wù)企業(yè)管理的有效性,供應(yīng)鏈管理在商務(wù)事務(wù)發(fā)展中需要對信息平臺、數(shù)據(jù)信息和各個職能部門進行有效的管理和控制,實現(xiàn)高效的供應(yīng)鏈管理模式管理,增加企業(yè)電子商務(wù)市場的競爭力。在電子商務(wù)市場的快速發(fā)展中,供應(yīng)鏈管理模式在電子商務(wù)實際運作中逐步完成供應(yīng)市場的管理,加強市場發(fā)展的多形式融合,推進電子商務(wù)信息化、產(chǎn)業(yè)化、網(wǎng)絡(luò)化數(shù)據(jù)供應(yīng)管理模式,推進企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用環(huán)境中供應(yīng)鏈管理的發(fā)展,建立合理化電子商務(wù)新型供應(yīng)鏈管理數(shù)據(jù)時代。
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關(guān)鍵詞:ERP;供應(yīng)鏈;管理
中圖分類號:F270.7 文獻標(biāo)識碼:A 文章編號:1674-7712 (2013) 02-0196-01
一、ERP與供應(yīng)鏈管理概述
(一)ERP的概念
ERP(Enterprise Resources Planning)中文含義是“企業(yè)資源計劃”。ERP是建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上,以系統(tǒng)化的管理思想,為企業(yè)決策層及員工提供決策運行手段的管理平臺。是一種以市場和客戶需求為導(dǎo)向,以實行企業(yè)內(nèi)外資源優(yōu)化配置,消除生產(chǎn)經(jīng)營過程中一切無效勞動和資源,提高企業(yè)競爭力為目的,以網(wǎng)絡(luò)和信息技術(shù)為平臺,將企業(yè)的信息流、物流、資金流、價值流和業(yè)務(wù)流進行全面一體化管理的信息管理系統(tǒng)。它代表著當(dāng)今全球范圍內(nèi)應(yīng)用最廣泛、最有效的一種企業(yè)管理方法,是建立和規(guī)范企業(yè)管理的有利工具。
(二)供應(yīng)鏈管理
簡單地說,供應(yīng)鏈管理就是優(yōu)化和改進供應(yīng)鏈活動。供應(yīng)鏈管理把供應(yīng)鏈上的各個企業(yè)作為一個不可分割的整體,使供應(yīng)鏈上各企業(yè)分擔(dān)的采購、生產(chǎn)、分銷和銷售的職能,成為一個協(xié)調(diào)發(fā)展的有機體。同時它也是一個對與產(chǎn)品相關(guān)的物流、信息流、資金流、價值流及業(yè)務(wù)流進行計劃、協(xié)調(diào)、組織、執(zhí)行和控制的管理活動,最終提高供應(yīng)鏈的整體競爭能力。供應(yīng)鏈管理注重了與其他企業(yè)的聯(lián)系,注重了供應(yīng)鏈的外部環(huán)境。供應(yīng)鏈管理的最根本目的就是增強企業(yè)競爭力,其首要的目標(biāo)就是提高顧客的滿意度。
二、ERP與供應(yīng)鏈管理集成應(yīng)用的必要性
(一)ERP存在的弊端
ERP作為一種新型的管理工具和管理模式,為很多企業(yè)帶來了豐厚的收益但。隨著企業(yè)間競爭的加劇,ERP系統(tǒng)也日益暴露出來一些弊端。主要體現(xiàn)在:1.ERP更多地停留在對企業(yè)內(nèi)部資源進行管理,缺乏企業(yè)間信息交流的支持。2.ERP是在MRPⅡ的基礎(chǔ)上擴展了管理范圍,計劃管理的模型依然是MRPⅡ編制計劃的方法,目前不能完全適用于當(dāng)前多變化、需求個性化的市場。3.ERP的技術(shù)支持落后,對于不斷變化的商業(yè)需求做出反應(yīng)方面相對來說也不夠靈活,對企業(yè)外部環(huán)境注重不夠。
(二)供應(yīng)鏈管理的優(yōu)勢
相比于ERP系統(tǒng)供應(yīng)鏈管理的優(yōu)越性主要體現(xiàn)在:1.供應(yīng)鏈管理是一種戰(zhàn)略管理,更多注重的是企業(yè)之間的合作協(xié)同,以實現(xiàn)供應(yīng)鏈整體效率為目標(biāo)。它要求各節(jié)點企業(yè)之間實現(xiàn)信息共享、風(fēng)險共擔(dān)、利益共存、從而真正實現(xiàn)整體的有效管理。2.供應(yīng)鏈管理采用了許多先進的理論方法和數(shù)學(xué)模型,這些使得供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)在編排計劃時更合理并具靈活性,模擬性更強,因此更具指導(dǎo)性。3.供應(yīng)鏈管理體現(xiàn)了敏捷制造和網(wǎng)絡(luò)制造的思想,其組件中的核心部分APS采用常駐內(nèi)存的操作,使信息實現(xiàn)企業(yè)間雙向傳遞,有助于企業(yè)實時計劃,極大地提高了企業(yè)的生產(chǎn)效率。
(三)ERP與供應(yīng)鏈管理的優(yōu)勢互補
ERP作為現(xiàn)代企業(yè)管理系統(tǒng)主要面對企業(yè)內(nèi)部資源信息的管理,而供應(yīng)鏈管理則將各個企業(yè)獨立的信息化孤島連接在一起,把過去分離的業(yè)務(wù)過程集成起來,覆蓋了從供應(yīng)商到客戶的全部過程,建立起一種跨企業(yè)的協(xié)作,以此來追求和分享市場機會。由此可見,將ERP和供應(yīng)鏈管理進行集成應(yīng)用,能夠有效地實現(xiàn)功能與優(yōu)勢互補,即可以有效地促進現(xiàn)有企業(yè)管理的現(xiàn)代化、科學(xué)化以適應(yīng)競爭日益激烈的市場要求,又能強化企業(yè)間的聯(lián)系,形成共同發(fā)展的生存鏈。
三、ERP與供應(yīng)鏈管理集成應(yīng)用的解決方案
ERP與供應(yīng)鏈管理的集成必將在技術(shù)上緊密結(jié)合,實現(xiàn)ERP與供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)的無縫集成。其集成不僅是一個企業(yè)將自身的資源數(shù)據(jù)庫向客戶或供應(yīng)商延伸,而是供應(yīng)鏈上所有企業(yè)的數(shù)據(jù)庫相互連接,不同企業(yè)的數(shù)據(jù)庫一起展示在同一個交易平臺上,同時供應(yīng)鏈管理也會促使傳統(tǒng)ERP功能不斷完善。
(一)與供應(yīng)商、客戶的集成整合
通過向前與供應(yīng)商的整合,采用專門的整合技術(shù)或軟件來擴展ERP的功能,通過企業(yè)的計算機數(shù)據(jù)庫與其供應(yīng)鏈伙伴直接相聯(lián),實現(xiàn)包括即時需求數(shù)據(jù)、銷售數(shù)據(jù)、庫存數(shù)據(jù)、貨運狀況數(shù)據(jù)等數(shù)據(jù)的共享,減少或消除所有供應(yīng)鏈成員企業(yè)所持有的緩沖庫存。向后與分銷商及最終用戶的整合。銷售模塊設(shè)置功能時,要把從最初的需求生成,到自主銷售,到最后的銷售人員傭金管理都涵蓋其中,讓企業(yè)管理者做到心中有數(shù)。這樣的整合有助于在市場競爭加劇的環(huán)境下,使市場的需求信息、客戶資料信息、企業(yè)內(nèi)部人財物信息實現(xiàn)整合,使企業(yè)的內(nèi)部運營過程高效統(tǒng)一。
(二)生產(chǎn)計劃功能的集成整合
由于供應(yīng)鏈管理要求將供應(yīng)商、分銷商、零售商等聯(lián)結(jié)起來,所以新的生產(chǎn)計劃已不局限于企業(yè)內(nèi)部,而是把供應(yīng)鏈內(nèi)的供應(yīng)商等外部資源也都看作是受控對象而集成進來,根據(jù)供應(yīng)鏈系統(tǒng)內(nèi)部的所有企業(yè)的資源與能力進行計劃的平衡,并將時間作為一種十分重要的要素加以管理,這種新型的計劃模式稱為同步化供應(yīng)鏈企業(yè)計劃,它涉及了供應(yīng)鏈系統(tǒng)內(nèi)部各個層次的集成,從而增添了新的計劃。這些信息均是整體供應(yīng)鏈信息流的一部分,它們在供應(yīng)鏈系統(tǒng)內(nèi)部循環(huán)流動,并不斷地得到修正,從而得到最為準(zhǔn)確的結(jié)果。
(三)庫存管理功能的集成整合
為了避免整體供應(yīng)鏈系統(tǒng)內(nèi)部的庫存量過高、資金占用過大、需求信息不真實等現(xiàn)象,可以進行庫存管理功能整合,實現(xiàn)新的供應(yīng)鏈庫存管理方法―供應(yīng)商管理的庫存VMI。VMI以系統(tǒng)的、集成的管理思想進行庫存管理,使供應(yīng)鏈系統(tǒng)能夠進行同步化的運作,實施VMI使得信息在供應(yīng)鏈系統(tǒng)中得到共享,尤其是訂單信息,供應(yīng)商、批發(fā)商使用同樣的系統(tǒng)處理方式和信息模式,這樣就可以保證庫存狀態(tài)的全局透明性,通過不斷監(jiān)督協(xié)議執(zhí)行情況和修正協(xié)議內(nèi)容,減少需求的不真實程度,從而降低整體庫存量,使庫存管理實現(xiàn)合作性策略。
供應(yīng)鏈管理與ERP的發(fā)展,使企業(yè)間信息和資源的集成成為可能。所以企業(yè)一定要從自己的企業(yè)出發(fā),清醒認(rèn)識自己面臨的業(yè)務(wù)問題,不斷總結(jié)實踐經(jīng)驗,逐步構(gòu)建企業(yè)信息系統(tǒng),將來真正實現(xiàn)供應(yīng)鏈管理與ERP的有效融合。
參考文獻:
【關(guān)鍵詞】 物流管理 供應(yīng)鏈管理
隨著科學(xué)技術(shù)的進步和生產(chǎn)力的發(fā)展,顧客消費水平不斷提高,企業(yè)之間的競爭日益加劇,加上政治、經(jīng)濟、社會環(huán)境的巨大變化,使得整個市場需求的不確定性大大增加。為了提高競爭力,采取了許多先進的制造技術(shù)和管理方法。影響現(xiàn)代企業(yè)物流的一個著重因素——物流供應(yīng)鏈管理應(yīng)運而生。
1. 物流管理內(nèi)涵
物流是指物品從供應(yīng)地向接收地的實體流動過程。我國《物流術(shù)語》中對物流管理的表述為:“為以合適的物流成本達到客戶所滿意的服務(wù)水平,對物流活動進行的計劃、組織、協(xié)調(diào)與控制。”
物流管理是由以下活動或職能有機結(jié)合在一起的綜合管理工作:采購、倉儲、運輸、物料搬運、用戶服務(wù)、通訊聯(lián)絡(luò)、廢物利用和處理,環(huán)境控制,其中運輸與庫存決策、供應(yīng)和分配及其渠道一體化、用戶服務(wù)等是現(xiàn)代物流管理的重要內(nèi)容,系統(tǒng)化和集成化是現(xiàn)代物流突出的特點。
2. 供應(yīng)鏈管理內(nèi)涵
我國2001年8月正式施行的國家標(biāo)準(zhǔn)《物流術(shù)語》把供應(yīng)鏈定義為:“生產(chǎn)及流通過程中,涉及將產(chǎn)品或服務(wù)提供給最終用戶活動的上游與下游企業(yè),所形成的網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)。”在這個網(wǎng)絡(luò)中,每個貿(mào)易伙伴既是其客戶的供應(yīng)商,又是其供應(yīng)商的客戶。他們既向其上游的貿(mào)易伙伴訂購產(chǎn)品或服務(wù),又向其下游的貿(mào)易伙伴供應(yīng)產(chǎn)品或服務(wù)。供應(yīng)鏈強調(diào)的是一種集成的管理思想和方法,它是一種新的管理體制策略,其主要思路是通過將具有供需關(guān)系(包括服務(wù)供需、物料供需和資金供需)的不同企業(yè)集成起來以增加整個供應(yīng)鏈的效率,注重企業(yè)之間的合作把供應(yīng)鏈上的各個環(huán)節(jié)有機結(jié)合,實現(xiàn)供應(yīng)鏈整體效率最高。
《物流術(shù)語》中規(guī)定供應(yīng)鏈管理是:“利用計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)全面規(guī)劃供應(yīng)鏈中的商流、物流、信息流、資金流等并進行計劃、組織、協(xié)調(diào)與控制”。從本質(zhì)上看,供應(yīng)鏈管理是指人們在認(rèn)識和掌握了供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)的內(nèi)在規(guī)律和相互聯(lián)系的基礎(chǔ)上,利用管理的計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制和激勵職能,對產(chǎn)品生產(chǎn)和流通過程中各個環(huán)節(jié)所涉及的物流、信息流、資金流、價值流以及業(yè)務(wù)流進行的合理調(diào)控,以其達到最佳組合,發(fā)揮最大的效率,迅速以最小的成本為客戶提供最大的附加值的產(chǎn)品或服務(wù)。供應(yīng)鏈管理的目的是通過“鏈”上各個企業(yè)之間的合作和分工,致力于整個“鏈”上的物流、信息流、資金流的合理化,從而提高整條“鏈”的競爭能力。
3. 物流管理和供應(yīng)鏈管理的區(qū)別與聯(lián)系
3.1供應(yīng)鏈管理和物流管理的聯(lián)系
物流貫穿于整個供應(yīng)鏈,它連接供應(yīng)鏈的各個企業(yè),是企業(yè)間相互合作的紐帶。從時間上看物流管理的產(chǎn)生早于供應(yīng)鏈管理,現(xiàn)代物流管理也呈現(xiàn)出一體化的趨勢在縱向上要求企業(yè)將提品或運輸服務(wù)等供貨商和用戶納入管理范圍,并作為物流管理的一項中心內(nèi)容在橫向上通過同一行業(yè)中多個企業(yè)在物流方面的合作而獲得規(guī)模經(jīng)濟效益和物流效率;同時在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的支持下與生產(chǎn)企業(yè)和物流企業(yè)之間形成多方位、互相滲透的協(xié)作有機體即實現(xiàn)垂直一體化、水平一體化和網(wǎng)絡(luò)化。從某方面來看,供應(yīng)鏈管理正是物流垂直一體化管理的擴展和延伸,但是供應(yīng)鏈的范圍更為廣泛,它涵蓋了物流、資金流、信息流、業(yè)務(wù)流等,而且它的目標(biāo)是將多個具有供需關(guān)系的企業(yè)通過合作協(xié)調(diào)機制集成一個共同對應(yīng)市場的有機整體,這種供需關(guān)系不僅涉及到產(chǎn)品需求,可能還有服務(wù)需求、資金需求甚至信息需求。總之,供應(yīng)鏈管理比物流管理涉及的內(nèi)容更復(fù)雜、范圍更廣、層次更高。
3.2供應(yīng)鏈管理和物流管理的區(qū)別
一般而言,供應(yīng)鏈管理涉及制造問題和物流問題兩個方面,物流管理涉及的是企業(yè)的非制造領(lǐng)域問題。兩者的主要區(qū)別表現(xiàn)在:一方面,物流涉及原材料、零部件在企業(yè)之間的流動,而不涉及生產(chǎn)制造過程的活動。供應(yīng)鏈管理則包括物流活動和制造活動。另一方面,供應(yīng)鏈管理涉及從原材料到產(chǎn)品交付給最終用戶的整個物流增值過程。物流涉及企業(yè)之間的價值流過程,是企業(yè)之間的銜接管理活動。另外,供應(yīng)鏈管理注重結(jié)果,物流管理注重過程;物流管理對物流的各個環(huán)節(jié)都要實時跟蹤、監(jiān)控,而供應(yīng)鏈管理更注重各節(jié)點企業(yè)自身情況,對各節(jié)點企業(yè)之間如何運作不太關(guān)心。基于以上,供應(yīng)鏈管理更偏向管理,而物流管理更偏向技術(shù)。
4. 供應(yīng)鏈管理模式下的企業(yè)物流管理
4.1供應(yīng)鏈管理模式下企業(yè)物流管理特點
物流供應(yīng)管理是以物流為對象的供應(yīng)鏈管理,它致力于所有物流活動一體化管理的整個供應(yīng)鏈。物流供應(yīng)鏈管理的目標(biāo)是根據(jù)物流在整個供應(yīng)鏈體系中的重要性,降低整個物流成本和物流費用水平,降低庫存,通過供應(yīng)鏈中各種資源運作效率的提供,賦予經(jīng)營者更大的能力來適應(yīng)市場變化并作出及時反應(yīng),從而做到物盡其用,貨暢其流。
物流供應(yīng)鏈管理與傳統(tǒng)的物料控制及儲運管理有很大不同,主要體現(xiàn)在以下四個方面:一是將供應(yīng)鏈看成一個整體;二是要求并最終依靠對整個供應(yīng)鏈進行戰(zhàn)略決策;三是供應(yīng)鏈管理對庫存有不同看法,從某種角度來看,庫存不一定是必需的,它只是起平衡作用的最后的工具;四是供應(yīng)鏈管理要求采用系統(tǒng)化、信息化、現(xiàn)代化、社會化、綜合化、一體化、全球化、多功能化、集成化的管理方法來統(tǒng)籌整個供應(yīng)鏈的各個功能。
供應(yīng)鏈管理環(huán)境中,企業(yè)物流管理有了很大的改進。企業(yè)物流管理特點包括:
4.1.1企業(yè)物流管理信息的流量增加了,信息的傳遞網(wǎng)絡(luò)化。通過網(wǎng)絡(luò)信息共享,供應(yīng)鏈上任何結(jié)點的企業(yè)都能及時地掌握市場的需求信息和整個供應(yīng)鏈的運行情況,每個環(huán)節(jié)的物流信息都能透明地與其他環(huán)節(jié)進行交流與共享,從而避免了需求信息的失真現(xiàn)象。
4.1.2庫存總量減少,供應(yīng)鏈環(huán)境下,成員企業(yè)通過信息共享,加強了相互之間的溝通與合作,有助于集成化管理,這樣就可以減少鏈上每個成員企業(yè)的不確定性,減少了每個成員的安全庫存量。
4.1.3物流系統(tǒng)快速反應(yīng)能力極強,供應(yīng)鏈管理通過Internet作為技術(shù)支撐,其成員企業(yè)能及時獲得并處理信息,加速了物流作業(yè)流程重組能力,從而提高了整個系統(tǒng)對客戶物品需求快速有效反應(yīng)的能力。
4.1.4物流系統(tǒng)無縫連接,這是使供應(yīng)鏈獲得協(xié)調(diào)運作的前提條件,因為如果沒有物流系統(tǒng)的無縫連接,運輸?shù)呢浳镉馄谖吹剑櫩偷男枰荒艿玫郊皶r滿足,采購物資中途受阻,這都會使供應(yīng)鏈的合作性大打折扣。
4.1.5用戶的滿意度提高,在供應(yīng)鏈管理環(huán)境下,企業(yè)可以盡快地把握真實的用戶需求(一般性產(chǎn)品及服務(wù)、個性化產(chǎn)品與特殊服務(wù))和準(zhǔn)確的需求量,使企業(yè)的供應(yīng)活動建立在真實的市場需求上。在供應(yīng)鏈環(huán)境下,物流通暢,企業(yè)能比競爭對手更快、更經(jīng)濟地將產(chǎn)品供應(yīng)給用戶,極大地提高了服務(wù)質(zhì)量和用戶滿意度。
4.2供應(yīng)鏈管理模式中企業(yè)物流管理的措施
在供應(yīng)鏈管理環(huán)境下,對物流的要求更高了。為了提高效率,企業(yè)可以采取以下措施來加強物流管理。
4.2.1利用現(xiàn)代信息技術(shù)。供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的物流高度依賴于對大量數(shù)據(jù)、信息的采集、分析、處理和及時更新。現(xiàn)代信息技術(shù)在物流中的應(yīng)用,如:EDI(電子數(shù)據(jù)交換)技術(shù)、條形碼技術(shù)、電子商務(wù)等使得一切變得簡單、迅速而準(zhǔn)確。利用EDI 等信息技術(shù)可以快速獲得信息,提供更好的用戶服務(wù)和加強客戶聯(lián)系,可以提高供應(yīng)鏈企業(yè)運行狀況的跟蹤能力,直至提高整體競爭優(yōu)勢。從某種意義上說,現(xiàn)代物流的競爭已成為物流信息的競爭。
4.2.2建立科學(xué)、合理、優(yōu)化的配送網(wǎng)絡(luò)和配送中心。產(chǎn)品能否通過供應(yīng)鏈快速到達目的地,這取決于物流配送網(wǎng)絡(luò)的健全程度。缺乏健全的配送網(wǎng)絡(luò),電子商務(wù)也只是紙上談兵,不可能取得真正的成功。
4.2.3利用第三方物流。利用專業(yè)物流企業(yè)提供的物流運作能力,可以獲得其專有人才優(yōu)勢、技術(shù)優(yōu)勢與信息優(yōu)勢,可以快速獲得更為先進的物流技術(shù)和管理方式,從而達到物流合理化。并且,企業(yè)通過將非不專長的物流業(yè)務(wù)外包給第三方物流公司,能夠把時間和精力放在自己的核心業(yè)務(wù)上,能增強企業(yè)的核心競爭力。
4.2.4建立供應(yīng)鏈企業(yè)績效評價機制。為了科學(xué)、客觀地反映供應(yīng)鏈的運營情況,應(yīng)該考慮建立與之相適應(yīng)的供應(yīng)鏈績效評價方法,并確定相應(yīng)的績效評價指標(biāo)體系。反映供應(yīng)鏈績效的評價指標(biāo)有其自身的特點,其內(nèi)容比現(xiàn)行的企業(yè)評價指標(biāo)更為廣泛,它不僅僅代替會計數(shù)據(jù),同時還提出一些方法來測定供應(yīng)鏈的上游企業(yè)是否有能力及時滿足下游企業(yè)或市場的需求。在實際操作上,為了建立能有效評價供應(yīng)鏈績效的指標(biāo)體系,應(yīng)遵循如下原則:
(1)應(yīng)突出重點,要對關(guān)鍵績效指標(biāo)進行重點分析;
(2)應(yīng)采用能反映供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)流程的績效指標(biāo)體系;
(3)評價指標(biāo)要能反映整個供應(yīng)鏈的運營情況,而不是僅僅反映單個節(jié)點企業(yè)的運營情況;
(4)應(yīng)盡可能采用實時分析與評價的方法,要把績效度量范圍擴大到能反映供應(yīng)鏈實時運營的信息上去,因為這要比僅做事后分析要有價值得多。
結(jié)語
供應(yīng)鏈管理的戰(zhàn)略思想就是要通過企業(yè)與企業(yè)之間的有效合作,建立一種低成本、高效率、響應(yīng)性好、具有敏捷性的企業(yè)經(jīng)營機制,產(chǎn)生一種超常的競爭優(yōu)勢;就是要使企業(yè)從成本、質(zhì)量、時間、服務(wù)、靈活性等方面顯著提高競爭優(yōu)勢,加快企業(yè)產(chǎn)品進入市場的速度。這種戰(zhàn)略思想的實現(xiàn)需要供應(yīng)鏈物流系統(tǒng)從企業(yè)戰(zhàn)略的高度去規(guī)劃與運籌,并把供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略通過物流戰(zhàn)略的貫徹實施得以落實。
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摘 要 基于供應(yīng)鏈思想的企業(yè)財務(wù)管理,貫穿于企業(yè)的物流、資金流和信息流三大循環(huán)之中。企業(yè)若想在供應(yīng)鏈管理中取得成功,必須建立起與之相匹配的財務(wù)管理體系。本文在對供應(yīng)鏈中財務(wù)成本驅(qū)動因素的分析基礎(chǔ)上闡明了供應(yīng)鏈與財務(wù)管理整合的必要性,提出了將財務(wù)管理融入供應(yīng)鏈管理的具體方案。
關(guān)鍵詞 供應(yīng)鏈 財務(wù)管理 庫存管理
一、供應(yīng)鏈與財務(wù)管理整合的必要性
供應(yīng)鏈管理,是指為了在生產(chǎn)商品中使企業(yè)成本最小而把供應(yīng)商、制造商、倉庫和商店有效地結(jié)合成一體,并將正確數(shù)量的商品按時配送到正確地點的一種管理方法。它對供應(yīng)鏈中的物流、資金流、信息流、業(yè)務(wù)流以及貿(mào)易伙伴關(guān)系等進行計劃、組織、協(xié)調(diào)和控制工作。站在供應(yīng)鏈角度看財務(wù)管理,財務(wù)管理應(yīng)該和物流管理、信息流管理同步進行,以顧客的利益最大化為目標(biāo),協(xié)調(diào)各方利益,將財務(wù)管理建立在供應(yīng)鏈經(jīng)濟業(yè)務(wù)過程中,建立在供應(yīng)鏈信息流動過程中。財務(wù)涉及企業(yè)資本投資、貸款,營業(yè)收入等方面的決策。它在各種供應(yīng)鏈管理中扮演著非常重要的角色, 沿用傳統(tǒng)的財務(wù)管理方法將使基于供應(yīng)鏈思想的企業(yè)管理呈現(xiàn)出諸多方面的缺陷。例如,短期性難與供應(yīng)鏈的戰(zhàn)略信息對接,與成本相關(guān)重心前移等,供應(yīng)鏈與財務(wù)管理整合的需求迫切。
二、在供應(yīng)鏈中的成本驅(qū)動因素及整合實施要點
在傳統(tǒng)供應(yīng)鏈管理中主要關(guān)注的是如何降低物流成本,而有關(guān)資金流的問題卻考慮較少,其中的財務(wù)成本因素往往被忽視,這便喪失了縮減供應(yīng)鏈中資金成本的機會。以至于使庫存最小化帶來的成本節(jié)約很容易被持有庫存的財務(wù)成本所抵消。庫存成本包括訂貨成本、持有成本、缺貨成本等,其中最重要的成本是持有成本。由于財務(wù)成本是隱性成本,容易被忽略。首先相互協(xié)調(diào)的有限。這是指在供應(yīng)鏈管理過程中相互協(xié)調(diào)和溝通如果存在缺陷可能會引起成本增加。所以,應(yīng)綜合協(xié)調(diào)供應(yīng)鏈中的資金流運轉(zhuǎn),減少重復(fù)活動所帶來的成本,降低持有成本的財務(wù)成本,從而提高資金的使用效率和價值。其次,相關(guān)應(yīng)收條款的規(guī)定。為了鞏固企業(yè)與客戶之間的合作關(guān)系,往往延長應(yīng)收款項的支付期限,為了及時收回資金又通常會給予客戶一定比例的折扣。如果客戶不能按時支付,便會增加企業(yè)的財務(wù)成本。再次,有限的計價能力。由于產(chǎn)品的計價不準(zhǔn)確會阻礙客戶進行支付,從而導(dǎo)致資金支付期限的延長,造成資金缺口,企業(yè)因此需挪用流動資金來填補此缺口,帶來資金占用成本的增加。
為了降低供應(yīng)鏈中的成本,我們必須把財務(wù)管理的觀念引入到供應(yīng)鏈管理中去,加快庫存周轉(zhuǎn),縮短客戶還款周期,提倡設(shè)立交易優(yōu)惠政策。
三、實現(xiàn)供應(yīng)鏈與財務(wù)管理整合
以上對供應(yīng)鏈中成本驅(qū)動因素的分析給我們提供了供應(yīng)鏈與財務(wù)管理整合的重要思想基礎(chǔ)。如何將資金流整合進供應(yīng)鏈管理,達到降低供應(yīng)鏈中的成本的目的,是供應(yīng)鏈與財務(wù)管理整合需解決的主要問題。只有在供應(yīng)鏈管理中進行財務(wù)管理的整合,才能有效消除不必要的支出,達到降低財務(wù)成本的目的。本文認(rèn)為供應(yīng)鏈與財務(wù)管理整合的主要方法有兩方面:
(一)將庫存管理整合進供應(yīng)鏈管理中
庫存管理影響企業(yè)資本投資效率,資本周轉(zhuǎn)量及利潤兩個因素都受到成功的庫存管理的影響,消除財務(wù)管理中庫存成本的管理驅(qū)動因素,也能起到縮減成本的作用,從而達到公司投資收益率的提高。將庫存管理整合進供應(yīng)鏈管理,消除了各方面協(xié)調(diào)及信息障礙等財務(wù)成本驅(qū)動因素,供應(yīng)鏈中財務(wù)成本得到縮減。
因此,將庫存管理整合進供應(yīng)鏈管理是可行的,它實現(xiàn)了物流、資金流和信息流的緊密整合,發(fā)揮了財務(wù)管理在供應(yīng)鏈中的重要作用。
(二)在供應(yīng)鏈管理中融入銀行或第三方服務(wù)
由銀行或第三方物流提供出票、支付和外匯交易,應(yīng)收賬款管理及交易信用管理和保險等服務(wù)。其中,產(chǎn)品發(fā)票以電子出票的形式提供,縮短了人工對發(fā)票進行核對的時間,交易流程得到簡化,從而消除計價能力有限這項成本驅(qū)動因素,交易成本得到有效縮減。現(xiàn)代銀行提供外匯交易和在線支付功能,實現(xiàn)了財務(wù)服務(wù)與物流及信息流的整合,實現(xiàn)了供應(yīng)鏈中各個部門的協(xié)調(diào)和信息共享,這消除了協(xié)調(diào)有限的成本驅(qū)動因素。
由此可見,由銀行或第三方物流提供財務(wù)管理服務(wù)的供應(yīng)鏈財務(wù)管理整合的理念,可以有效消除供應(yīng)鏈企業(yè)有限的協(xié)調(diào)及計價能力等成本驅(qū)動因素,利于縮減整個供應(yīng)鏈的成本,從而最終提升整個企業(yè)的競爭力。
采用供應(yīng)鏈與財務(wù)管理整合的管理模式,可以使企業(yè)以最低的成本和最好的質(zhì)量贏得整個市場,受益的是多個企業(yè)、整個供應(yīng)鏈,而不僅是一個企業(yè)。所以加快供應(yīng)鏈與財務(wù)管理的整合在企業(yè)的發(fā)展中占有非常重要的地位。
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關(guān)鍵詞:供應(yīng)鏈;庫存管理;VMI;JMI;CPFR
庫存管理是整個供應(yīng)鏈管理的一個重要環(huán)節(jié)之一,供應(yīng)鏈中的各種實體物質(zhì)都有可能形成庫存。對于我國的大部分制造業(yè)而言,生產(chǎn)過程存在零部件繁雜,體積較大等特點,庫存費用往往占到了20%-40%甚至更多,庫存常常是降低整個生產(chǎn)成本的關(guān)鍵點。庫存管理策略就在此基礎(chǔ)上應(yīng)運而生。
一、供應(yīng)鏈和供應(yīng)鏈管理的基本概念
1.供應(yīng)鏈和供應(yīng)鏈管理。供應(yīng)鏈(SupplyChain)是圍繞其核心企業(yè),通過對信息流,物流,資金流的控制,從采購原材料開始,制成中間產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品,最后由銷售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品送到消費者手中的將供應(yīng)商,制造商,分銷商,零售商,直到最終用戶連成一個整體的功能鏈結(jié)構(gòu)。學(xué)者馬士華形象地把供應(yīng)鏈描繪成一棵枝葉茂盛的大樹:生產(chǎn)企業(yè)構(gòu)成樹根;獨家商則是主桿;分銷商是樹枝和樹梢;滿樹的綠葉紅花是最終用戶;在根與主桿、枝與桿的一個個結(jié)點,蘊藏著一次次的流通,遍體相通的脈絡(luò)便是信息管理系統(tǒng)。而供應(yīng)鏈管理(SupplyChainManagement,SCM)是一種集成的管理思想和方法,它執(zhí)行供應(yīng)鏈中從供應(yīng)商到最終用戶的物流的計劃和控制等職能。從單一的企業(yè)角度來看,是指企業(yè)通過改善上、下游供應(yīng)鏈關(guān)系,整合和優(yōu)化供應(yīng)鏈中的信息流、物流、資金流,以獲得企業(yè)的競爭優(yōu)勢。
2.供應(yīng)鏈中的庫存和庫存管理。一個公司采用供應(yīng)鏈管理的最終目的有三個:(1)提升客戶的最大滿意度(提高交貨的可靠性和靈活性);(2)降低公司的成本(降低庫存,減少生產(chǎn)及分銷的費用);(3)企業(yè)整體"流程品質(zhì)"最優(yōu)化(錯誤成本和異常事件的消除)。其中的庫存(Inventory)就是指企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中為現(xiàn)在和將來的耗用或者銷售而儲備的資源,包括原材料、材料、燃料、低值易耗品、在產(chǎn)品、半成品、產(chǎn)成品等。
二、供應(yīng)鏈環(huán)境中庫存存在的問題
傳統(tǒng)的庫存管理著力于庫存成本單一的優(yōu)化,一般是從采購成本和存貯成本最小化原理來確定最佳訂購點和訂購數(shù)量,對于一般中小型企業(yè)來說仍然具有一定的科學(xué)性和前瞻性,但是當(dāng)這種傳統(tǒng)的庫存管理辦法應(yīng)用到大型企業(yè),尤其是擁有一條完整的供應(yīng)鏈的大型企業(yè)來說,其不足之處就日趨明顯。就整條供應(yīng)鏈的環(huán)境下,目前常見的傳統(tǒng)庫存管理帶來的問題表現(xiàn)在以下三個方面:
1.在一般的企業(yè)庫存管理中普遍存在庫存量過高以及整個供應(yīng)鏈中需求變異放大的問題,即“牛鞭效應(yīng)(TheBullwhipEffect)”。此現(xiàn)象由需求變異原理引起。在供應(yīng)鏈的運作過程中,發(fā)現(xiàn)有些商品的顧客需求較穩(wěn)定,變動不大,但是上游供應(yīng)商往往比下游供應(yīng)商維持更高的庫存水平。這種現(xiàn)象是由寶潔公司在調(diào)查其產(chǎn)品“尿不濕”的定貨情況時發(fā)現(xiàn)的。該產(chǎn)品的零售數(shù)量較穩(wěn)定,波動不大,而分銷商向?qū)殱嵐径ㄘ洉r,其定單的波動程度比零售數(shù)量的波動要大得多,這種不確定性增加了供應(yīng)鏈體系中的整體庫存,給整條供應(yīng)鏈的各個企業(yè)帶了了不必要的成本負(fù)擔(dān)。
2.僅著眼于庫存的成本優(yōu)化,缺乏供應(yīng)鏈的整體概念。供應(yīng)鏈的最終績效應(yīng)取決于各個供應(yīng)鏈節(jié)點企業(yè)的績效。而許多企業(yè)為了自身的目標(biāo)和利益,往往在庫存管理乃至供應(yīng)鏈管理上缺乏全局思想。比如,許多企業(yè)充分考慮了產(chǎn)品交付期和資金周轉(zhuǎn)的速率,卻忽略了對供應(yīng)鏈上下級的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù),從而缺乏了對客戶滿意性指標(biāo)的考慮,成本依然沒有下降。
3.企業(yè)在庫存中缺乏彼此的合作、協(xié)調(diào)、信息傳遞。供應(yīng)鏈的庫存其實是一個整體,需要企業(yè)之間相互配合,沒有有效地與各個部門溝通,就會使得庫存、在途貨物以及需求等基本信息發(fā)生偏差。而企業(yè)間信息流通不夠,則會由于信息延遲引起需求預(yù)測的誤差和對庫存精確度造成影響,使企業(yè)無法實施短期的生產(chǎn)計劃,從而難以實現(xiàn)及時生產(chǎn)。
三、供應(yīng)鏈環(huán)境中庫存問題分析及解決方案
1.實現(xiàn)信息共享。由于牛鞭效應(yīng)主要是供應(yīng)鏈各階段按定單而非按顧客需求進行預(yù)測造成的,因此,在供應(yīng)鏈上實行銷售時點數(shù)據(jù)(POS)信息共享,使供應(yīng)鏈各階段都能按照顧客要求進行更加準(zhǔn)確的預(yù)測,從而減少需求預(yù)測變動性,減少牛鞭效應(yīng)。
2.改善操作作業(yè)。改善操作作業(yè),縮短提前期和減少定購批量來減少庫存積壓造成的不利影響。
3.穩(wěn)定價格。制定相應(yīng)的價格策略,鼓勵零售商進行小批量定購并減少提前購買行為。
4.建立戰(zhàn)略伙伴關(guān)系和信任。通過建立戰(zhàn)略伙伴關(guān)系,建立相互信任,實現(xiàn)信息共享,使供應(yīng)鏈上的每個階段供應(yīng)與需求都能很好地匹配,降低交易成本。由于傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈庫存管理方法存在上述缺陷,為了適應(yīng)供應(yīng)鏈管理的要求,供應(yīng)鏈環(huán)境下的庫存管理方法必須作相應(yīng)的改變。以下將對目前基于供應(yīng)鏈環(huán)境下的三種最常見的先進庫存管理模式進行研究分析。先進的庫存管理策略強調(diào)的是整條供應(yīng)鏈中各企業(yè)間的協(xié)作與系統(tǒng)優(yōu)化。基于庫存控制一體化、信息共享的基礎(chǔ)上進行供應(yīng)鏈庫存管理,有效提高了供應(yīng)鏈的透明度、響應(yīng)度、準(zhǔn)確度,所以這些管理策略在很大程度上能避免“牛鞭效應(yīng)”帶來的負(fù)面影響,真正從根源改善庫存控制。
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供應(yīng)鏈管理提出了全新的庫存觀念,突破了傳統(tǒng)庫存思想的限制。A鉆探公司所采用供應(yīng)鏈管理模式下的鉆井企業(yè)庫存控制方法加快周轉(zhuǎn)、降低了庫存,提高了經(jīng)濟效益,持續(xù)提升了倉儲管理水平,尤其是提高了庫存控制水平,對于同類型集團型企業(yè)具有借鑒意義。
關(guān)鍵詞:
供應(yīng)鏈管理模式;庫存控制;方法;效果
傳統(tǒng)的庫存思想認(rèn)為庫存是維系生產(chǎn)與銷售的必要措施,是一種必要的成本。供應(yīng)鏈管理提出了全新的庫存觀念,最大特點就是通過整合供應(yīng)鏈各個環(huán)節(jié)資源實現(xiàn)集成式管理,從而提高整個供應(yīng)鏈的效率。倉儲是集團型企業(yè)的重要物流資源,因此應(yīng)該推行供應(yīng)鏈管理模式下的庫存控制。本文以集團型企業(yè)A鉆探公司為例,研究集團型企業(yè)在供應(yīng)鏈管理模式的庫存控制方法以及實施效果,對于同類型企業(yè)具有借鑒意義。
中國石油A鉆探工程分公司(簡稱A鉆探公司),為中國石油天然氣集團公司的直屬專業(yè)化石油工程技術(shù)服務(wù)公司。公司業(yè)務(wù)范圍涉及地質(zhì)勘探、鉆井、測井、錄井、井下作業(yè)等石油工程技術(shù)服務(wù)的各個環(huán)節(jié),國內(nèi)業(yè)務(wù)分布在23個省市自治區(qū),國際業(yè)務(wù)遍及18個國家[1]。隨著石油鉆井行業(yè)轉(zhuǎn)型升級步伐的不斷加快,石油企業(yè)承擔(dān)的物資保障工作量愈加繁重,現(xiàn)有硬件條件、外部環(huán)境和日益增加的物資需求之間的矛盾更加突出。如何提高倉儲管理水平和效率,滿足物資需求、保障生產(chǎn),是石油企業(yè)工作中關(guān)注的重點。A鉆探公司引入供應(yīng)鏈管理模式后,在保障生產(chǎn)的前提下,面對各種不利因素和實際困難,保持了很高的倉儲管理經(jīng)濟指標(biāo),所采用供應(yīng)鏈管理模式下的鉆井企業(yè)庫存控制方法加快物資周轉(zhuǎn)、降低了庫存,提高了經(jīng)濟效益,持續(xù)提升了倉儲管理水平。
1A鉆探公司物資倉儲管理的現(xiàn)狀
A鉆探公司物資倉儲管理的現(xiàn)狀可以概括為以集中采購為核心,專業(yè)化歸口管理為手段的統(tǒng)一管理。這是從以物資短缺、大儲備保生產(chǎn)為標(biāo)志的計劃管理,分散采購、分散管理,各企業(yè)倉儲管理自成體系過渡而來的。伴隨著A鉆探公司的重組改制,物資倉儲管理也逐步納入統(tǒng)一規(guī)范管理的軌道。A鉆探公司物資采購管理部組建后,成立了物資管理處,全面負(fù)責(zé)A鉆探公司物資倉儲管理業(yè)務(wù)。以建立和完善A鉆探公司物資倉儲各項規(guī)章制度,規(guī)范倉儲管理及操作行為,提升倉儲工作地位為目標(biāo),三年內(nèi)相繼出臺了一系列物資倉儲管理方面的規(guī)章制度,針對倉儲業(yè)務(wù)各工作環(huán)節(jié)編制修訂了多項A鉆探公司企業(yè)標(biāo)準(zhǔn),對倉儲管理工作提出了統(tǒng)一規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)和要求。
2A鉆探公司引入供應(yīng)鏈管理模式的原因
A鉆探公司供應(yīng)鏈管理模式的引入是基于以下原因:為了提高整個供應(yīng)鏈的效率。隨著石油鉆井行業(yè)對倉儲管理提出了更高的要求,作為物資管理專業(yè)的單位,A鉆探公司急需加強倉儲管理整體水平。面對庫容小、庫房設(shè)施簡陋等不利因素,如不探索新的倉儲管理方法,那么滿足日益增長的物資供應(yīng)需求將成為一句空話。為A鉆探公司今后的發(fā)展、生存著想,也必須大力加強倉儲管理,鞏固基本功,確保倉儲方面專業(yè)、高效的服務(wù)質(zhì)量。因此,在這種情況下,采用先進的倉儲管理理論來指導(dǎo)整體工作就成為必然趨勢。而供應(yīng)鏈管理理論作為企業(yè)物流方面的先進管理理論,經(jīng)過國內(nèi)外企業(yè)的大量應(yīng)用,證明在倉儲管理面臨的新環(huán)境下,是指導(dǎo)工作切實可行、有效、先進的理論。在戰(zhàn)略合作意識、誠信共贏思想、科學(xué)管理手段,引領(lǐng)企業(yè)管理活動的今天,可以說企業(yè)物流管理,已經(jīng)全面進入到了供應(yīng)鏈管理的時代。而庫存控制是供應(yīng)鏈管理績效評價的重要指標(biāo)。在上述環(huán)境下,采用供應(yīng)鏈管理的理論,指導(dǎo)庫存控制方面整體工作,是毫無爭議的一種選擇。
3A鉆探公司供應(yīng)鏈管理模式下的庫存控制方法
A鉆探公司管理人員通過集體調(diào)研和商討,確定了供應(yīng)鏈管理模式下庫存控制方法的基本思路是:以計劃為中心,全面了解掌握鉆井生產(chǎn)動態(tài),強化物資保障供應(yīng),細(xì)化管理流程,促進執(zhí)行力建設(shè),積極推行代儲代銷,降低營運成本;抓好供應(yīng)商管理,推行戰(zhàn)略供應(yīng)商合作,保持器材物資供應(yīng)的連續(xù)性和有效性;加強質(zhì)量管理工作,把好驗收入庫關(guān)口,杜絕假冒或劣質(zhì)產(chǎn)品進入生產(chǎn)環(huán)節(jié);建立供應(yīng)商評估機制,在質(zhì)量、價格、交貨期、服務(wù)等方面進行評估,優(yōu)勝劣汰,動態(tài)考核,從源頭抓起,保證采購質(zhì)量,降低采購風(fēng)險;做好生產(chǎn)所需物資信息的收集,積極和各級管理部門進行溝通,在規(guī)范各項工作同時,理順工作流程,優(yōu)化程序,切實提高管理水平和工作效率。A鉆探公司在供應(yīng)鏈管理模式下,摒棄傳統(tǒng)的實物庫存控制思想,將一體化、集成化、全過程的管理方法,應(yīng)用在庫存控制方面的工作,從尋源、計劃、訂單、倉儲、考核等各方面開展庫存控制,而不是單純的在倉儲管理工作中進行控制,方法如圖1。
3.1采購尋源采購尋源是供應(yīng)鏈管理理念下庫存控制的第一步。主要是與供應(yīng)商建立合作伙伴關(guān)系,積極推行聯(lián)合庫存控制。傳統(tǒng)的物資管理觀念中沒有超越企業(yè)的邊界,把供應(yīng)商看成討價還價的利益博弈對手,供應(yīng)鏈管理環(huán)境下突破以往框架,重新定位與供應(yīng)商的關(guān)系,并與供應(yīng)商結(jié)成利益一致的合作伙伴[2]。虛擬供應(yīng)鏈?zhǔn)垢髌髽I(yè)擺脫供應(yīng)鏈上的從屬地位,供應(yīng)商感到平等和安全的情況下,在庫存控制過程中,供應(yīng)商往往起到很大的作用,具體到代儲代銷的執(zhí)行,需要供應(yīng)商的大力支持。目前,除燃料油外,其他絕大部分類別物資均按照代儲代銷模式進行管理,未使用前由庫房代保管為顧客資產(chǎn)(屬供應(yīng)商),使用后予以結(jié)算。庫房在確保必要的賬務(wù)庫存后,剩余實物建立顧客資產(chǎn)不進賬。據(jù)了解,石油企業(yè)代儲代銷涉及的物資會有數(shù)千種之多,但鉆探公司代儲代銷涉及的物資則不太多。
3.2制定計劃制定計劃主要是基于對用戶需求的深刻理解。是以計劃為中心,促進物資組織預(yù)見性和準(zhǔn)確率,加快周轉(zhuǎn),減少積壓。及時了解掌握鉆井生產(chǎn)物資需求,強化生產(chǎn)組織供應(yīng),圍繞油料、化工、鉆機設(shè)備配件等物資組織重點、難點,加大用料分析和計劃管理,實行以月度計劃為主,補充計劃和臨時計劃為輔的計劃上報模式。同時,根據(jù)總公司井型、鉆井工藝技術(shù)變化等信息,及早考慮相應(yīng)物資保障,提高計劃的準(zhǔn)確性和預(yù)見性,努力做到“多批次,少批量”,達到“供的上,保的住,不積壓”的目標(biāo),以加快物資周轉(zhuǎn)。加強溝通協(xié)調(diào),堅持每周與設(shè)備維修供貨廠家等進行業(yè)務(wù)對接,核實計劃、供料情況;積極到鉆井隊等用料單位進行回訪,了解所供物資的使用情況及用料單位的意見和建議,及時與總公司技術(shù)部門、設(shè)備管理部門聯(lián)系,反饋相關(guān)信息。針對成品油供應(yīng)、技術(shù)提速中的鉆頭改型,化工料品種、用量等變化情況,與技術(shù)、采供部門溝通,加快審批程序,為鉆井生產(chǎn)持續(xù)提速提供物資保障。
3.3管理訂單管理訂單是供應(yīng)鏈管理理念下庫存控制中很重要的方法,具體而言就是對采購訂單的管理,精確掌控供應(yīng)商送貨情況。采購訂單管理是根據(jù)企業(yè)市場的用料計劃和實際能力以及相關(guān)的因素,所制定的切實可行的采購訂單計劃,并下達至訂單部門執(zhí)行[3]。對供應(yīng)商送貨情況的精確掌控是從企業(yè)層面對其供應(yīng)商的正確選擇,A鉆探公司的產(chǎn)品供應(yīng)部負(fù)責(zé)對供應(yīng)商送貨情況進行評估,并對供應(yīng)商送貨流程進行合理監(jiān)測,最大程度地防止供應(yīng)商出現(xiàn)延遲交貨、供應(yīng)商送貨不足、供應(yīng)商不送貨導(dǎo)致訂單作廢等違約現(xiàn)象的發(fā)生。并對訂貨日、交貨期限、訂單有效期限、作廢訂單等做出相應(yīng)的約定,以便最大程度地防止送貨不足等現(xiàn)象的發(fā)生。
3.4倉儲管理倉儲管理這一步的目的是抓好標(biāo)準(zhǔn)化庫房管理,夯實基礎(chǔ),從而摒棄傳統(tǒng)的實物庫存控制。把物資供應(yīng)、倉儲作業(yè)作為研究對象,圍繞物資的接運、驗收、保管保養(yǎng)、庫存控制、發(fā)放、配送等管理環(huán)節(jié),建立各環(huán)節(jié)的標(biāo)準(zhǔn)化管理流程、規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn),實施可控制、可量化、可考核的標(biāo)準(zhǔn)化管理,開展標(biāo)準(zhǔn)化庫房建設(shè)。各服務(wù)部按照標(biāo)準(zhǔn),對庫區(qū)進行清理、整頓,對庫房物資進行歸類定置擺放,對新到物資確保不出現(xiàn)發(fā)串、發(fā)亂現(xiàn)象。公司針對一般材料控制標(biāo)準(zhǔn),下達各庫房庫存控制指標(biāo),定期考核,確保“合理庫存保生產(chǎn),期末庫存有下降”。組織各庫點每月進行一次盤庫檢查,做好盤庫記錄和盤庫分析,合理調(diào)整庫存結(jié)構(gòu),降低資金占用,提高庫房利用率。
3.5進行過程考核進行過程考核是供應(yīng)鏈管理理念下庫存控制的最后一步。通過對庫存控制過程的考核來指導(dǎo)后續(xù)工作,摒棄單純的只運用獎勵和懲罰兩種手段的考核方式,將考核作為一種管理手段,堅決杜絕為了考核而考核的弊端。促使職工改進工作方法,發(fā)揮主觀能動性,積極創(chuàng)新。該企業(yè)針對員工工作前瞻性不夠、工作流程不熟悉等情況,要求各崗位人員要在明確崗位職責(zé)和工作流程的基礎(chǔ)上,列出一周、一月及日常工作流程,通過列表等方式,明確工作內(nèi)容,變事后控制為事前預(yù)防。保證管理層對安排的工作不遺漏,并抓好各項基礎(chǔ)資料的完善和規(guī)范,使工作有可追溯性。自行設(shè)計改造了“傳輸帶伸縮支撐架”、“噸袋簡易吊索具”、“料臺鐵板安全改造”、“傳輸帶導(dǎo)向板”、“木板襯墊堆碼方法”、“鋼絲繩盤吊鉤”、“裝卸使用鐵板”,解決了物資裝卸及堆碼的瓶頸問題。其中實施傳輸機接力、各種裝卸機具配合裝卸,改變了傳輸機只能裝車不能卸車的弊端,采用雙環(huán)4鉤代替吊帶吊裝噸袋化工,使每車15噸袋裝卸由30分鐘降低到16分鐘,裝卸速度大幅提高;大力推廣托盤使用,使化工料存放由每平方米1.33噸增加到2.04噸,整體庫內(nèi)存放量增加三分之一,提高了裝卸效率,降低了勞動強度。該企業(yè)抓好倉庫和井隊材料員的管理,解決好末端管理。針對倉儲管理中存在的問題,完善細(xì)化管理措施,不定期巡井檢查,幫助、指導(dǎo)、監(jiān)督井隊材料員搞好井隊倉庫的管理;督促井隊材料員及時收集反饋井隊材料使用狀況和需求信息,嚴(yán)格按照總公司物資管理制度和鉆井隊現(xiàn)場管理規(guī)定入庫驗收、管理和發(fā)放物資,保證到井物資驗收簽字手續(xù)齊全,材料消耗明細(xì)清楚,單井核銷及時真實,賬務(wù)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確,防止材料隱性流失,確保井隊材料消耗真實可靠。
4引入供應(yīng)鏈管理模式后的庫存控制效果分析
表1是A鉆探公司引入供應(yīng)鏈管理模式后,其倉儲管理指標(biāo)的變化。從表1中可以看出,引入供應(yīng)鏈管理模式后,該企業(yè)的庫存控制工作取得了很好的效果。具體而言,A鉆探公司引入供應(yīng)鏈管理模式后,庫存控制的效果表現(xiàn)在倉儲管理效率逐年提高和開創(chuàng)了庫存控制管理新模式。
4.1倉儲管理效率逐年提高在引入供應(yīng)鏈管理模式后,該企業(yè)的倉儲管理效率逐年提高。近幾年隨著鉆井隊的增加和水平井增加,物資采購量和發(fā)出量逐年增長,但庫存周轉(zhuǎn)次數(shù)逐年增加,周轉(zhuǎn)天數(shù)逐年減少,說明在物資保障量增加的同時,物資周轉(zhuǎn)加快,資金利用率提高,管理水平逐步提高。
4.2開創(chuàng)了庫存控制管理新模式A鉆探公司在引入供應(yīng)鏈管理模式后,開創(chuàng)了庫存控制管理的新模式。庫存控制方面產(chǎn)生的創(chuàng)新理論和技術(shù),具有很強的操作性、可推廣性和可復(fù)制性,可以很容易地推廣到其它物資管理領(lǐng)域,將有力地促進企業(yè)的發(fā)展,提高其整體經(jīng)濟效益。特別是對于與A鉆探公司類似的集團型企業(yè)來說,更具有重要的借鑒意義,對促進管理水平的提高,提供了一種新的模式。
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誤區(qū)之一:認(rèn)識不足,理解不夠
前段時間中國物品編碼中心進行了全國供應(yīng)鏈管理現(xiàn)狀調(diào)查。就企業(yè)是否理解供應(yīng)鏈和供應(yīng)鏈管理;企業(yè)是否了解國外供應(yīng)鏈管理現(xiàn)狀進行的調(diào)查,結(jié)果如下表所示:
表中數(shù)字顯示,絕大多數(shù)企業(yè)不了解供應(yīng)鏈和供應(yīng)鏈管理,說明我國企業(yè)整體對供應(yīng)鏈管理的理解水平極低。事實上,供應(yīng)鏈?zhǔn)侵赣稍牧虾土悴考?yīng)商、商品的制造商、分銷商和零售商到最終用戶組成的業(yè)務(wù)流程模型,完成由用戶需求開始到提供給用戶所需要產(chǎn)品與服務(wù)的整個過程。從組織內(nèi)部來看,供應(yīng)鏈包括有采購、制造、分銷等部門,而這一部分實質(zhì)上就是內(nèi)部供應(yīng)鏈。從組織外部來看,供應(yīng)鏈包含了供應(yīng)商、制造高、銷售商和最終用戶,這部分被稱為外部供應(yīng)鏈。供應(yīng)鏈客觀存在于各個企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動之中,每個企業(yè)都在進行著供應(yīng)鏈管理,只是沒有充分認(rèn)識到這一點,因而也就談不上有效進行供應(yīng)鏈管理了。
誤區(qū)之二:眼睛向內(nèi),視野過窄
受傳統(tǒng)管理模式的影響,沒有將大量相關(guān)實體納入視野,最多也只是將供應(yīng)鏈概念覆蓋到企業(yè)自身的直接供應(yīng)商和直接客戶,而不包括其他的外部組織以及外部組織與本企業(yè)的聯(lián)結(jié)邊界。因而,供應(yīng)鏈管理方法以往往只注重企業(yè)內(nèi)部運作,各項活動仍以企業(yè)自身的資源為主,所考慮的都是本企業(yè)制造資源的安排問題。例如,某機器廠為了解決自己單位富余人員的就業(yè)問題,成立了一個附屬企業(yè),把原來委托供應(yīng)商生產(chǎn)的某種機床控制電器轉(zhuǎn)而自已生產(chǎn)。由于缺乏技術(shù)和管理能力,不僅成本比外購的高,而且產(chǎn)品質(zhì)量低劣,最后影響到整機產(chǎn)品的整體性能和質(zhì)量水平,一些老客戶紛紛撤出訂單,使企業(yè)蒙受不必要的損失。此外,企業(yè)更多的是關(guān)注物流,忽視信息流與資金流。然而,在當(dāng)今市場競爭環(huán)境下,僅靠一個企業(yè)的資源難以使市場的用戶得到滿意的服務(wù),自己也難以獲得理想的效益。也正由于只站在單個企業(yè)的角度考慮問題,對企業(yè)間的合作沒有提高到戰(zhàn)略高度來認(rèn)識,有時甚至把企業(yè)間的協(xié)作看作是不得已的辦法,導(dǎo)致供應(yīng)鏈管理績效很低。
誤區(qū)之三:簡單認(rèn)定“拉動式”供應(yīng)鏈更好
按照相對于顧客需求的供應(yīng)鏈運行時機分類,供應(yīng)鏈運作模式有“推動式”和“拉動式”之分。很多人認(rèn)為“推動式”下供應(yīng)商、制造商、批發(fā)商和零售商只注重他們之間的討價還價,一方更多利益的獲得是建立在另一方利益損失的基礎(chǔ)上,是一種“贏―輸”的交易方式;而認(rèn)為“拉動式”下供應(yīng)商、制造商、分銷商和零售商之間不再交戰(zhàn),而是形成商業(yè)聯(lián)盟,共同面對顧客,是一種“贏―贏”的交易方式。但實際上,兩種方式各有其特點和適用范圍。“推動式”的供應(yīng)鏈運作方式以制造商為核心,產(chǎn)品生產(chǎn)出來后從分銷商逐級推向用戶,分銷商和零售商處于被動接受的地位,各個企業(yè)之間的集成程度較低,對需求變動的響應(yīng)能力較差,但相對容易實施,并且適用于需求相對穩(wěn)定的供應(yīng)鏈。而“拉動式”供應(yīng)鏈的驅(qū)動力產(chǎn)生于最終用戶,整個供應(yīng)鏈的集成程度較高,信息交換迅速,可以根據(jù)最終用戶的需求實現(xiàn)定制化服務(wù),供應(yīng)鏈整體績效表現(xiàn)出色,但對供應(yīng)鏈上企業(yè)的要求較高,對供應(yīng)鏈運作的技術(shù)基礎(chǔ)要求也較高,相對不容易實施,比較并且適用于需求不穩(wěn)定的供應(yīng)鏈。企業(yè)采取什么樣的供應(yīng)鏈運作方式,與企業(yè)系統(tǒng)的基礎(chǔ)管理水平有很大關(guān)系,因此,不能簡單認(rèn)為哪一種方式更好,我們要做的應(yīng)該是根據(jù)自身情況選擇適合的方式。
誤區(qū)之四:選用供應(yīng)商走極端化
有些企業(yè)常常多頭采購,對同一零部件選擇許多家供應(yīng)商,以便貨比三家,對供應(yīng)商施加壓力,降低進價,使企業(yè)的收益更多的建立在其供應(yīng)商的損失上。而另一些企業(yè)則趨于采用更少甚至單一供應(yīng)商,以便更好地管理供應(yīng)商,與供應(yīng)商建立長期穩(wěn)定的供需合作關(guān)系。從理論上說,企業(yè)可以通過減少供應(yīng)商的數(shù)量,一方面可以擴大供應(yīng)商的供貨量,從而使供應(yīng)商獲得規(guī)模效益,企業(yè)和供應(yīng)商都可以從低成本中受益;另一方面有利于供需雙方形成長期穩(wěn)定的合作關(guān)系,質(zhì)量更有保證。但是,采用更少甚至單一供應(yīng)商,一方面由于發(fā)生意外情況、缺乏競爭意識供應(yīng)商可能中斷供貨,進而耽誤企業(yè)生產(chǎn);另一方面由于供應(yīng)商是獨立性較強的商業(yè)競爭者以及不愿意成為用戶的一個原材料庫存點,往往使企業(yè)選擇單一供應(yīng)商的愿望落空。因此,企業(yè)在選擇供應(yīng)商時,不能簡單地決定是選擇更多或更少(甚至單一供應(yīng)商)的供應(yīng)商,一定要結(jié)合雙方的情況而定。
誤區(qū)之五:缺乏評價供應(yīng)鏈整體績效
供應(yīng)鏈績效評價是供應(yīng)鏈管理的一項核心工作,盡管認(rèn)識到供應(yīng)鏈管理績效評價的重要性,有關(guān)研究和實踐也有一定的成果,但大多數(shù)只考慮供應(yīng)鏈績效的某一或二個方面(成本、時間、顧客滿意度,但即便如此,大多數(shù)也只是考慮了庫存成本或運輸成本,并沒有考慮供應(yīng)鏈的綜合運行成本),而對于象產(chǎn)品質(zhì)量、環(huán)境保護程度等非常重要的指標(biāo)卻忽略了,導(dǎo)致評價結(jié)果不能綜合反映供應(yīng)鏈管理績效。另一方面,供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)大都設(shè)置局部目標(biāo),并按照局部目標(biāo)運行與評價,缺乏系統(tǒng)性。事實上,這些局部目標(biāo)加起來并不一定導(dǎo)致供應(yīng)鏈整體性能的最優(yōu),而且很可能是相互沖突的。如難以接受統(tǒng)一的、以共同目標(biāo)為基礎(chǔ)的庫存策略等。這樣以來,供應(yīng)鏈管理的整體績效無從因而體現(xiàn),因而也就無法評價供應(yīng)鏈整體績效。
誤區(qū)之六:對不確定性認(rèn)識不足
在供應(yīng)鏈管理中,要面對許多不確定性因素,如提前期、貨物運輸、購買原材料的質(zhì)量、生產(chǎn)過程時間(包括機器故障時間)和需求等的不確定性。而要減小這些不確定性的影響,就必須了解它們的來源和影響程度。遺憾的是許多供應(yīng)鏈管理并沒有追蹤和研究這種不確定性的變化,或者在消除、減少不確定性方面所做的工作不多。也正由于對不確定性的認(rèn)識不足,許多組織長期接受這種不確定性,結(jié)果一方面給供應(yīng)鏈中的各個企業(yè)造成信譽損失,如報價時聲稱的響應(yīng)時間經(jīng)常得不到保證,而且不能及時將這些信息通報給客戶,造成客戶的不滿和企業(yè)形象受損。另一方面,卻用人力、物力或其它資源來允許不確定性存在,而這種不確定性在整個供應(yīng)鏈中有不斷被放大的趨勢,即所謂的“牛鞭效應(yīng)”(Bullwhip Effect),進一步造成供應(yīng)鏈系統(tǒng)數(shù)據(jù)的嚴(yán)重失真,有些物品的庫存大量過剩,而有些物品卻又過少,降低了供應(yīng)鏈管理的績效。
誤區(qū)之七:庫存管理方法不當(dāng),費用估計不足
供應(yīng)鏈庫存的形成原因不外乎兩類:一類是處于生產(chǎn)運作的需要,而另一類則是由供應(yīng)鏈上的不確定性因素造成的。其中企業(yè)計劃無法顧及的無法預(yù)知的因素以及企業(yè)內(nèi)突發(fā)事件引起的生產(chǎn)中斷等不確定性因素的形成庫存的主要原因。而庫存主要是用來應(yīng)付這些不確定性的,因而庫存決策應(yīng)該根據(jù)不確定性的來源不同而不同,簡單的庫存決策往往不能滿足要求。據(jù)調(diào)查,作為供應(yīng)鏈管理環(huán)境下最重要的庫存管理技術(shù)之一――供應(yīng)商管理庫存(VMI)技術(shù)在制造、批發(fā)和零售3個行業(yè)實施分別只有1.4%、0和3.0%,結(jié)果企業(yè)庫存周轉(zhuǎn)天數(shù)在60天以上的主要是庫存結(jié)構(gòu)不合理,產(chǎn)品庫存量偏大,從而使庫存周轉(zhuǎn)天數(shù)過長。此外,對庫存費用的估計不足,多數(shù)企業(yè)只考慮到庫存占用資金的機會成本、占用倉庫以及相應(yīng)管理工作的成本,但卻常常忽視因市場萎縮或產(chǎn)品升級換代、庫存物品變質(zhì)、庫存物品被迫降價處理、退回以及被盜、安全保衛(wèi)、毀損、稅金和附加保險等引起的成本,而實際上庫存費用每年要占庫存物品總價值的20%― 40%。
關(guān)鍵詞:化工企業(yè);供應(yīng)鏈管理;物流
化工產(chǎn)業(yè)在國民經(jīng)濟中的地位十分重要,但其帶來的廢棄物排放、環(huán)境污染始終是棘手的問題。要從根本上治理環(huán)境污染,實現(xiàn)化工行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展,就必須要探索其合適的發(fā)展模式與供應(yīng)鏈管理體系。
一、公司簡介
甘肅銀光聚銀化工有限公司(簡稱聚銀公司)是由甘肅銀光化學(xué)工業(yè)公司、中國華融資產(chǎn)管理公司、中國信達資產(chǎn)管理公司、中國長城資產(chǎn)管理公司和甘肅省聚氨酯工程技術(shù)研究中心等五家具有法人資格的股東共同發(fā)起成立的。公司在引進、消化吸收國外技術(shù)的基礎(chǔ)上,同國內(nèi)最有實力的聚氨酯產(chǎn)品研發(fā)機構(gòu)強強聯(lián)合,優(yōu)勢互補,進行工藝技術(shù)再創(chuàng)新,提升企業(yè)競爭力,成為國內(nèi)技術(shù)水平最先進,生產(chǎn)能力最大,并且擁有自主知識產(chǎn)權(quán)的企業(yè)。
二、當(dāng)前我國企業(yè)供應(yīng)鏈的現(xiàn)狀和面對的問題
近年來,化工企業(yè)供應(yīng)鏈運營機制研究得到了理論界和企業(yè)界的廣泛關(guān)注。化工企業(yè)供應(yīng)鏈設(shè)計、管控體系和績效評價對供應(yīng)鏈的戰(zhàn)略、策略、運營和控制影響重大,是物業(yè)取得成功的重要前提,目前一些領(lǐng)先企業(yè)已經(jīng)開始提升供應(yīng)鏈運營能力。就目前的研究來看,從供應(yīng)鏈整體的角度出發(fā),化工企業(yè)在供應(yīng)鏈運營機制方面還存在著以下不足:
1.對供應(yīng)鏈管理思想認(rèn)識不足。當(dāng)前不少企業(yè)的管理思想還較落后,管理者對供應(yīng)鏈管理的理解有待加深,對橫向一體化、業(yè)務(wù)外包等管理思想認(rèn)識不夠,還停留在原有大而全的縱向一體化管理思想上。
2.供應(yīng)鏈戰(zhàn)略沒有得到足夠的重視。很多企業(yè)僅僅是將供應(yīng)鏈管理作為一種管理方法來看待,認(rèn)為供應(yīng)鏈管理是一個操作層上的問題,是對企業(yè)的生產(chǎn)和供應(yīng)進行優(yōu)化的方法而已。即使在國外的很多企業(yè)中,供應(yīng)鏈戰(zhàn)略也未得到足夠的重視。企業(yè)難以成功實施供應(yīng)鏈管理的一個重要原因就在于這些企業(yè)沒有正規(guī)的供應(yīng)鏈戰(zhàn)略。
3.供應(yīng)鏈戰(zhàn)略與其他戰(zhàn)略的匹配存在問題。供應(yīng)鏈戰(zhàn)略作為企業(yè)的一項職能戰(zhàn)略,需要與企業(yè)的競爭戰(zhàn)略以及其他職能戰(zhàn)略密切配合,才能保證供應(yīng)鏈管理的成功實施。但是在很多企業(yè)中,本來需要密切配合的不同戰(zhàn)略之間卻是孤立的。在制定供應(yīng)鏈以及相關(guān)戰(zhàn)略的過程中,沒有能夠從全局的角度系統(tǒng)地考慮戰(zhàn)略制定問題,導(dǎo)致不同戰(zhàn)略之間不匹配,在實施的過程中由于不匹配而難以發(fā)揮供應(yīng)鏈管理的真正優(yōu)勢。
4.供應(yīng)鏈戰(zhàn)略合作關(guān)系有待加強。建立戰(zhàn)略性合作伙伴是供應(yīng)鏈戰(zhàn)略管理的重點,也是供應(yīng)鏈管理的核心。供應(yīng)鏈管理的關(guān)鍵就在于供應(yīng)鏈各節(jié)點企業(yè)之間的聯(lián)接和合作,以及相互之間在設(shè)計、生產(chǎn)、競爭策略等方面良好的協(xié)調(diào)。目前企業(yè)與合作伙伴的關(guān)系還停留在舊模式下的合作關(guān)系之上,企業(yè)之間的關(guān)系還是一種不穩(wěn)定、以價格作為唯一標(biāo)準(zhǔn)的買賣關(guān)系。供應(yīng)鏈上不同企業(yè)之間穩(wěn)定的、有效信息資源共享、共同制定相關(guān)決策、利益共享的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系還很少見。
三、聚銀公司在供應(yīng)鏈管理方面采取的具體措施
針對在供應(yīng)鏈管理方面所面對的問題,聚銀公司根據(jù)公司目前的供應(yīng)鏈現(xiàn)狀,及供應(yīng)鏈優(yōu)化項目的要求,結(jié)合公司將來的發(fā)展,對公司在供應(yīng)鏈戰(zhàn)略的提升,包括整合的范圍、戰(zhàn)略、信息流與實物流匹配、管理方式、管理理念及人才要求等方面,制定以下從現(xiàn)狀到供應(yīng)鏈項目發(fā)展計劃。
1.為供應(yīng)鏈管理制定戰(zhàn)略性的階段目標(biāo)。經(jīng)過供應(yīng)鏈項目的建設(shè)與提升,力圖供應(yīng)鏈成為企業(yè)的競爭優(yōu)勢,注重供應(yīng)鏈成本的同時注重提升供應(yīng)鏈服務(wù)水平,做到企業(yè)內(nèi)部信息整合,信息流與實物流基本做到一致。在企業(yè)內(nèi)部進行供應(yīng)鏈的整合管理,建立供應(yīng)鏈流程管理體系,在適當(dāng)?shù)那闆r下與供應(yīng)的外部企業(yè)積極開展合作,通過供應(yīng)鏈流程,進行跨部門的管理。
2.建立滿足為化工企業(yè)提供一體化服務(wù)和提升區(qū)域覆蓋的資源網(wǎng)絡(luò)。考慮化工企業(yè)供應(yīng)鏈的資源布局問題,需要圍繞化工企業(yè)投資引發(fā)市場需求的熱點地區(qū),包括陜甘寧及周邊地區(qū),并基于核心化工企業(yè)需求,選擇建設(shè)投資回報期和利潤率較好的專業(yè)性較強的稀缺化工產(chǎn)品倉庫,合理控制并外包市場高度競爭的化工產(chǎn)品運輸資源,從而建立為化工企業(yè)提供一體化服務(wù)和提升區(qū)域覆蓋的資源網(wǎng)絡(luò)。
3.建立滿足企業(yè)跨區(qū)域、多個倉儲、多條運輸配送、多組織協(xié)調(diào)的供應(yīng)鏈管控體系。考慮化工產(chǎn)品供應(yīng)鏈管理體系問題,滿足企業(yè)跨區(qū)域、多個倉儲、多條運輸配送、多組織協(xié)調(diào)供應(yīng)鏈的物流需求,建立專門核心平臺統(tǒng)一營銷開發(fā)國際化工企業(yè)供應(yīng)鏈物流業(yè)務(wù),并借助委托理論,以此平臺統(tǒng)一調(diào)動和協(xié)調(diào)化工產(chǎn)品供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)資源。
雖然供應(yīng)鏈管理開始的時間不長,但相關(guān)的成就有很多,而且基于理論方面的研究,許多成熟的應(yīng)用系統(tǒng)已經(jīng)被開發(fā)出來了。例如,博安公司的百納(Banna)系統(tǒng);賽貝斯(Sybase)公司的企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)(Object ERP system)采用的四班(Fourth Shift)公司的管理支撐系統(tǒng)(MSS); SYMIX公司的 Syteline軟件;由J.D. Edwards提出的供應(yīng)鏈優(yōu)化系統(tǒng);AP軟件;SUM企業(yè)綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)等。另外,許多著名的公司,比如惠普(HP)、美國國際商用機器公司(IBM)、戴爾(DELL),已經(jīng)在供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)的應(yīng)用方面邁出了關(guān)鍵的步驟。
在我國,供應(yīng)鏈管理方面的研究剛剛起步。研究內(nèi)容僅僅局限在供應(yīng)商的選擇與配置、降低成本、質(zhì)量控制方面,而不是從整體考慮供應(yīng)商、制造商、賣方和最終用戶的協(xié)調(diào)問題。因此,真正的供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)還沒有形成,尤其是在服裝產(chǎn)業(yè)。
1采購模型在服裝供應(yīng)鏈管理中,采購業(yè)務(wù)主要是指服裝企業(yè)對紡織企業(yè)進行原材料和輔助材料的采購。一般來說,服裝企業(yè)在生產(chǎn)服裝產(chǎn)品的同時要由上游的紡織企業(yè)提供面輔料,企業(yè)在制定產(chǎn)品生產(chǎn)計劃的同時還要定制面輔料需求計劃。其結(jié)構(gòu)模型如下圖4:
2庫存模型(1)常規(guī)類產(chǎn)品(比如西服、襯衫、常規(guī)面料等)。這類產(chǎn)品對于庫存管理一般要求不允許缺貨,及時補貨,為確定性存儲模型,其具體結(jié)構(gòu)模型如圖5:
(2)對流行性產(chǎn)品(如時裝、休閑裝、流行面料等)。
這類產(chǎn)品一般先要對市場需求進行預(yù)測后,再組織生產(chǎn),屬于隨機性存儲模型。這里可分兩種情況討論:
a.需求是隨機離散的
該模型可具體為:
b.需求量是連續(xù)隨機變量。