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目錄:
一、項目簡介
二、團隊及組織架構
三、投融資預算
三、運營規劃
一、項目簡介
(一)、咖啡市場概述
以星巴克(甄選店)、Seesaw coffee、Manner coffee、GREYBOX COFFEE為代表的高端精品連鎖咖啡店近兩年來迅猛擴張,背后的驅動因素是中國不斷增長的咖啡消費能力。據相關統計顯示,中國的咖啡線下市場的規模在過去的5年內已經翻番,從2013年的135億元迅猛增長至2018年的270億元。預計2019年,中國咖啡市場的整體規模將突破300億元。而全國線下咖啡店數量在2018年已經突破了14萬家。
(二)、咖啡概念:
咖啡消費,在當今的中國已經日益被各個階層的消費者所接受。以星巴克為代表的“環境消費”型咖啡店已經牢牢占據了中國咖啡消費市場的龍頭位置。以瑞幸咖啡為代表的“快速消費”模式也已經成功獲得資本青睞,并在美國納斯達克成功上市。
今天,咖啡店在許多地方已經成為人們辦公、商業活動空間, 我們的咖啡館項目倡導咖啡“平民化”。并以“會員制”+“咖啡空間”的運營方式與目前的精品咖啡市場形成差異化競爭。店鋪要求外形時尚、內部溫馨、辨識度高。
(三)、品牌理念
***咖啡館項目(名稱待定)品牌誕生于2017年,由咖啡深度愛好者、專業咖啡師以及擅長空間運營的專業人士,本著“讓咖啡更好喝,更親民”的宗旨,將咖啡與社交空間有機融合,并致力于咖啡的“第三空間”營建??Х鹊瓴皇枪铝⒌拇嬖?,它可以是兒童用品商場的休憩空間,也可以是美容店、健身房的等待區,也可能是娛樂明星經常光顧打卡的網紅店,影視拍攝背景,文學創作地、創意工坊。運用網絡工具實現線上線下同步營銷的“會員制”+“第三空間”營建的模式,將咖啡文化更廣泛的傳播。
(四)、店鋪形式
分為兩種:
1、旗艦店/主題空間:面積在80~100平米,既是環境舒適的營業空間,也是以咖啡作為背景的辦公場所或會客場所。注重“第三空間”運營。
2、主力店:營業面積在50~70平米,營業空間舒適溫馨。
***咖啡館項目希望將咖啡的高端、昂貴、精致的標簽去掉,讓更多熱愛咖啡的人們能品嘗和體驗到好喝不貴的咖啡,分享咖啡文化,同時營造以咖啡為主題的第三空間。
(五)、主營產品:
咖啡、甜品、簡餐、漢堡、三明治等。
咖啡————采用100%進口咖啡豆烘焙,現磨現做。
所有類型店鋪均可出品各種優質的意式咖啡及飲品。
主力店及旗艦店可提供單品手沖咖啡。
根據店鋪類型,有相應的菜單。
旗艦店還可以根據顧客的個人需要,進行咖啡定制服務。包括:咖啡豆種類、牛奶種類、咖啡沖煮器皿、沖煮方式、出品等均可進行個性化定制。
甜品、簡餐、漢堡————由專業食品供應商提供半成品或原料,現制現售。
(六)、咖啡周邊:衍生品
新鮮烘焙的袋裝咖啡、
咖啡禮盒、
罐裝咖啡飲品(冷藏、短期保鮮)、
咖啡面膜等護膚用品、
咖啡杯、咖啡壺等。
(七)、銷售模式:
采用“會員制”&“第三空間”相結合的方式,對各類店鋪進行日常運營管理。
以會員入會的形式來銷售辦公或社交空間。
入會的會員在店內享受永久免費的咖啡服務。
不定期舉辦各類收費的主題活動,讓店鋪成為會員之間情感、信息、愛好的交流平臺,也為咖啡愛好者提供互動平臺。
(八)、渠道推廣
利用線上和線下渠道同時進行營銷推廣。
所有的顧客既可以是消費者,也可以是合伙人、發起人、推廣人。
線下推廣——與周邊3~5公里范圍內酒店、賓館、辦公樓、俱樂部、健身房、院校、各類社團等形成合作關系,拓展會員。
線上推廣——利用網絡平臺、社交軟件、微信公眾號、朋友圈、微信群、小程序進行線上推廣,提高品牌知名度以及獲得更多的消費客群。
(九)、市場分析
■ 競對分析
品牌
模式
目標客戶
優缺點
結論
瑞幸咖啡
新零售/快消
對價格敏感
對咖啡有需求
便宜
品質、口感較差
復購越來越少
星巴克
現磨/連鎖直營
對咖啡有需求
環境消費要求高
品質、口感尚可
滿足空間文化消費需求
價格越來越高
GREYBOX
精品/高端消費
對咖啡有更高要求
追求快捷便利
品質優良,有獨特風格
價格偏高,不易推廣
小眾消費群體
■ 競爭優勢
有長期合作的咖啡豆供應鏈、原料供應商、咖啡烘焙工廠,保證咖啡風格的穩定性,咖啡出品的優良品質。
有專業的經驗豐富的空間運營團隊對***咖啡館項目進行“第三空間”的運營推廣。
有完善的專業的店鋪選址要求,對咖啡空間進行嚴格的篩選。
二、團隊及組織架構
2019年,***咖啡館項目由創始發起人陳weifeng先生領銜,組成更具競爭力及更有發展前景的團隊。經各方協商同意共同發起設立。首家旗艦店擬選址于虹橋高爾夫球場。
創始發起人:陳weifeng
發起人:echo
投資發起人:待定(5~10人)
非投資發起人:待定(3~5人)
其他相關合作伙伴:待定(3~5人)
其他投資人根據運營狀況確定。
■ 組織架構
股東會:3~5名,陳weifeng、echo等(由全體股東組成,是公司的權利機構,依法行使決定公司的經營方針和投資計劃等相關事務。股東會按照股東的出資比例行使表決權。)
董事會:根據實際需要確定。(由股東選舉產生董事會,執行公司的相關經營方針,制定公司的經營計劃。董事會決議的表決,實行一人一票制。)
項目執行人:目前由陳weifeng擔任執行長,echo擔任執行人之一(由股東大會和董事會任命,負責執行公司的日常經營計劃。)
■ 前期籌備階段組織架構
前期運作由執行長及執行人對具體事務進行共同協商,配合,確立。
設立部門:
1、辦公室:對人事、行政事務等具體事項進行統籌安排
2、市場部:推廣、廣告、合作、活動
3、招商部:會員招納、項目接洽
4、營業部:門店日常運營管理
5、公關部:公共關系維護
6、財務部:財稅、賬務處理
7、法務部:法律相關事務
三、投融資計劃
投融資計劃將通過股東會決議形式來討論確定。
■資金需求:
單店60萬/年(含租金+人工成本+各類費用成本)
10家店=單店60萬/年×10=600萬
50家店=單店60萬/年×50=3000萬
100家店=單店60萬/年×100=6000萬
200家店=單店60萬/年×200=12000萬
500家店=單店60萬/年×500=30000萬
》》》資金用途:
店鋪投資——40%
團隊建設——20%
組建管理團隊,對店鋪進行系統化管理。引進各類所需專業人才,培訓人才。
活動費用——10%
為會員定期舉辦各類主題活動,商業項目推介活動等。
品牌建設——20%
品牌推廣,營銷、宣傳,線上線下各類活動。
■ 項目投資清單
單店費用×10家
132,380.00×10=1,323,800.00元
裝修
名稱
單價
數量
總價
備注
燈具
200
10
2,000
空調
5,000
1
5,000
墻面
5,000
1
5,000
地面
9,000
1
9,000
吧臺
10,000
1
10,000
矮柜
3,000
1
3,000
書架
2,500
2
5,000
展示臺
1,000
1
1,000
設備桌
200
1
200
講臺
200
1
200
餐桌長
2,000
1
2,000
餐桌短
800
7
5,600
餐椅
150
40
6,000
沙發
1,000
1
1,000
茶幾
400
1
400
合計:
55,400
物品
名稱
單價
數量
總價
備注
咖啡機
30,000
1
30,000
磨豆機
5,000
1
5,000
開水機
1,500
1
1,500
制冰機
3,000
1
3,000
收銀機
1,800
1
1,800
冰柜
2,400
1
2,400
碎冰機
900
1
900
凈水器/軟水器
800
2
1,600
手沖咖啡器具
1,500
1
1,500
咖啡豆
68
10
680
牛奶
16
60
960
風味糖漿
70
18
1,260
咖啡器具
48
15
720
咖啡耗材
100
8
800
合計:
52,120
用品
名稱
單價
數量
總價
備注
投影儀
3,500
1
3,500
電腦/筆記本
5,000
1
5,000
音箱
1,500
2
3,000
麥克風
150
1
150
文具
50
10
500
馬克杯
22
100
2,200
一次性紙杯
0.56
10,000
5,600
一次性塑料杯
0.60
3,000
1,800
紙巾
0.18
5,000
900
糖包
38
5
190
吸管
0.05
3,000
150
攪拌棒
0.09
3,000
270
紙袋
0.8
2,000
1,600
合計:
24,860
■ 收入構成
以40位會員的旗艦店為例
空間銷售收入:
1000元/月/人×12個月=12000元/年/人×40人=480000元
活動銷售收入:
2000元/天×20天=40000元/月×12個月=480000元
衍生品銷售收入:
四、運營規劃
■門店
計劃在1-2年內開設:
1-2家旗艦店/主題空間,單店建筑面積在100平米以內;
8家主力店,單店建筑面積在50-70平米之間;
二年內各類門店總數量預計達到10+;
五年內各類門店總數量預計達到30+。
門店范圍在上海或鄰近城市。(僅限江浙滬地區)
每個類型的門店均有一套從選址、裝修、運營、管理的執行標準。
■管理
精細化管理和運營,以標準化模式保證每一杯咖啡的出品質量。
門店擴張以標準化方式進行,秉承穩健和可持續發展的原則,拒絕盲目擴張,拒絕也蠻生長。
保持直營方式管理運營,以及控制門店數量。
■選址
中航工業是最早一批進入通航運營領域的國有企業,在通航運營領域具有相當的行業地位。巡航、汶川地震救援、奧運航拍,每每遇到這些重大事件,都會出現中航工業通航企業飛機的身影。
2014年,中航工業通航運營企業總資產規模已達到22億元,銷售收入達到7.1億元,同比增長10.9%。雖然銷售收入規模遠不及制造業,但通航運營產業已成為中航工業航空產業鏈上的重要一環。
目前,中航工業已經形成了“中國飛龍”等一些業內知名品牌。飛龍公司于1987年初取得中國民用航空總局頒發的通用航空經營許可證。目前,該公司是國內唯一同時擁有CCAR145部、135部、91部、141音B運營資質的通航企業。截至201 5年3月,飛龍公司已擁有11個機型共59架飛行器,作業區域遍布我國除臺灣外的所有省份,2014年全年完成飛行作業量15367飛行小時。
可以說,中航工業經過長期發展,依托制造業的雄厚實力,在運營領域已經擁有了獨特資源優勢,但是,由于各個企業獨立發展,再加上投入不足,相比近些年發展較快的民營企業而言,后勁略顯不足。
中航工業旗下的13家通航運營企業,數量約占全國實際在運營企業總量的1/10,從業飛行員數量約占全國總量的14.7%,航空器數量約占15.4%??傮w來看,占比不低,但航空器老舊、飛行員年齡老化成為普遍問題。據統計,中航工業旗下的通用航空器平均機齡13年,高于行業平均水平,個別企業由于經營困難,飛行器機齡甚至達到了50年以上。2013-2014年,在從業飛行員數量、航空器數量兩項指標上,中航工業的增長率分別為一1.8%、6.5%,大大落后于全國平均水平。
在業務方面,中航工業幾乎涉及通航作業的所有領域,如工業作業、農林作業、訓練飛行、航空攝影、公務飛行、應急救援等,但是擁有絕對優勢的領域并不多。在傳統作業領域,2014年中航工業旗下通航運營企業共完成飛行作業小時數1.7萬小時,相比201 3年下降約8.5%。在空中游覽、公務飛行等一些新興領域,中航工業還未形成優勢和品牌。這源于很多老牌企業固守已有業務,市場拓展意愿和能力普遍不足。
表面看起來,中航工業的通航企業規模還算可觀,但是在抱團發展方面,乏善可陳。由于歷史因素,中航工業的通航運營企業大多依附在制造企業周圍發展。又由于資源的稀缺性,尤其是飛行員數量的稀缺性,各企業之間的隔閡較多,壁壘一直存在,相互間缺少溝通和交流,雖然同屬中航工業旗下,但各個企業基本上都是各自為戰,沒有發揮出集群化發展的優勢。
對比國內外的發展現實,可以判斷,中國未來的通用航空產業發展前景廣闊。據統計,我國通用航空僅占民航業飛行總量的1%.營業收入的1%和從業人員的1%,增長潛力巨大。即便目前受制于低空空域的管制,大家還是擠破頭進入這片市場。在這種形勢下,中航工業沒有理由不抓住機遇,努力拓展。對此,筆者有兩點建議如下:
首先,充分發揮集群化優勢。中航工業旗下擁有13家通航運營企業,如果相互合作,集群化發展,最大限度的釋放出飛行員、航空器的資源價值,比如將業務量不飽和的企業的飛行員、航空器借調租賃到處于市場拓展期的企業,找到各方企業的利益平衡點,必然產生意想不到的效果,使整體價值最大化。
筆者曾有幸接觸了一些國內的民營通航企業,他們對于集群化發展的認識給我留下了深刻印象。他們從不排斥與其他通航企業的交流合作,多年的市場打拼使他們意識到市場光靠守是守不住的,要有開放的心態,要與其它企業優勢互補、合作共贏,共同尋找市場機會。當然,這種意識還源于他們對于企業自身經營和發展的高度自信。這種市場化意識很值得我們學習。
內容摘要:體育場館是我國體育產業發展的重要物質基礎,承擔著運動訓練、體育競賽和全民健身的重要作用。體育賽事舉辦后,政府巨資投入建設的場館如何合理利用和開發并使其商業化,同時為廣大人民群眾提供豐富多彩的文化體育活動,是需要迫切解決的問題?;诖耍疚姆治隽梭w育場館商業化運作概況,并探討了其商業化運作的制約因素,以期為體育場館商業化運作提供借鑒。
關鍵詞:體育場館 商業化運作 策略
體育場館商業化運作概況
改革開放前,我國體育場館基本上是國有的,其主要是用于運動隊的訓練比賽或學校及企事業單位的內部體育活動。改革開放后,特別是經濟體制改革后,隨著體育產業的商業化,體育場館的性質發生了巨大的變化。目前,我國體育場館主要有五類,分別是國有、集體、個體、外資及其他。
進入新世紀后,隨著我國各項改革措施不斷完善以及人們生活水平不斷提高,人們的生活觀念不斷改變,健康投資在家庭投資中的比重逐漸上升,已經占據了重要地位,這種趨勢引發了體育鍛煉的升溫。體育場館是人們進行體育鍛煉的場所之一,也是主要場所,許多體育場館管理者抓住了這個機遇,充分發揮體育場館的健身功能,獲得了經濟效益。
體育場館的利用率提高,一方面可以舉辦體育賽事,另一方面可以舉辦大型娛樂活動,這使得體育場館的經營模式多樣化,提高了其經濟效益。體育場館在承辦體育競賽時,可以為體育場館提供多方位的經濟和社會效益。但最主要的是,體育場館承辦體育競賽不僅可以有效宣傳場館,還可以擴大其社會影響力,進而提高其知名度,為其開發無形資產奠定了市場。進入新世紀后,我國成功舉辦了北京奧運會、殘奧會,以及廣州亞運會等大型體育活動,這些體育賽事在為我國帶來了大量收入的同時,還通過場內廣告、出售電視轉播位、冠名權等無形資產,為我國體育場館商業化帶來了巨大經濟效益。
在體育場館舉辦娛樂活動也是目前體育場館商業化的一種獲取經濟收入主要途徑。這是因為體育場館的觀眾容量大,知名度又高,因此是許多娛樂活動主辦方的首選地點。近幾年,在我國,舉辦娛樂活動被許多體育場館所采納,以流行音樂演出為代表的一大批娛樂活動逐漸向體育場館轉移,如個人音樂演唱會等,這形成體育場館商業化新的經濟來源。此外,以體育賽事為內容的展覽會、展銷會等,也為體育場館商業化提供了基礎,如體育場館博物館等逐漸興起,并結合當地的旅游業,形成體育場館專項旅游的新項目,為體育場館商業化開拓了發展空間。
體育場館商業化運作的制約因素
(一)政策法規環境欠缺
目前,國家和各級地方政府,按照商業化經營的規律,對體育場館進行規范管理、法規建設等方面還存在一定的滯后性,導致體育場館商業化運行的統一協調機制、環境保障機制、規范管理機制欠缺,使得商業化運作環境欠佳,運作不規范等。在我國,體育場館建設主要是由政府部門審批,然而進入新世紀后,體育場館商業化運作意識普遍提高,但是對于其商業化運作的政策法規并沒有跟上發展。這主要表現為體育場館賽事的政策法規不健全,體育場館的商業化缺乏應有的規范管理,并且往往政府干預過多,使體育場館的商業化受到了多方面的制約。
此外,由于各方利益群體都從自身利益角度出發,爭相對體育場館商業化運作進行管理,而市場上對這些群體進行統一協調和規范以及利益調整的法律機制缺乏,這些問題導致體育場館在商業化進程中存在以下情況:一方面法律欠缺使得多頭管理情況嚴重,致使體育場館商業化效率低下,經濟效益不高;另一方面各部門由于利益驅動都會鉆法律的漏洞,加之他們之間信息交流不暢通,使得商業化運作的各個環節程序脫節,導致商業化運作成本過高。
(二) 現行管理體制滯后
我國體育場館的管理體制,是從計劃管理到預算管理,從行政型管理到經營型管理。由于長期受計劃經濟思想的影響,無論主辦方還是贊助方,都對體育場館商業化運作缺乏全面的認識,使體育場館商業化的運行、規范、制度、權益分配、營銷策略等方面的配置因素不完善,很容易在體育場館商業化中誘發不正當競爭、欺詐行為等,導致商業化運作中的原料、勞務、信息等資源利用效率低下,運行成本過高,最終使體育場館的商業化運作效益不高。此外,由于場館之間客觀條件差異較大,導致目前體育場館采用的管理體制不盡相同,多種管理體制的交叉使用,使得仍有一定數量的體育場館按照計劃經濟的“全額管理”等管理體制進行管理。
滯后的管理體制,會給我國體育場館商業化運作帶來一系列問題,主要表現在以下幾個方面:一是體育場館權利不清晰,由于經營權與管理權模糊不清,使得兩者無法分離或者分離程度不高,導致體育場館主體權利模糊不清,最終使體育場館商業化缺乏自主經營權。二是體育場館主體不清晰,由于體育場館與上級體育主管部門之間的權責不明、職能不清、利益不分,使得各主體都想進行管理,這會形成重復管理或管理漏洞。三是由于商業化主體模糊、權利界定不清,使得商業化運作的市場運轉不靈活,導致體育場館的資源優化組合難度大,出現市場競爭力度不夠,管理效率和經營效益都低下的局面。
(三)專業人才匱乏
長期以來,由于管理體制滯后,體育場館經常會在不同程度上吸納一些行政主管部門的超編待崗人員,這使得體育場館商業化運作中的人員多,且其總體素質偏低。這些超編人員的構成主要是體育系統干部、退役運動員等非專業人員,以及為數極少的體育場館設備維護人員和經營管理的專業人才。由于體育場館在商業化運作中,缺乏既精通體育場館管理、又掌握市場經濟運行規律的專業人才,導致體育場館商業化運作僅僅停留在粗放型管理的水平上,使得商業化受到了很大的阻礙,不能完全發揮其經濟效益,最終影響體育場館的可持續發展。
(四)無形資產開發程度低
無形資產是相對于有形資產而言的,是指沒有實物形態的資產或者經濟資源。體育無形資產是指,存在于體育運動中具有體育特質、受特定主體控制的,一種能夠產生體育經濟效益,具有體育經濟價值,能夠直接或間接以貨幣計量的沒有實物形態的體育資產。體育無形資產一般以特權、權利、知識、技術、技能等形式存在。發達國家的經驗表明,充分開發并利用無形資產的價值,是體育場館擴大經營效益,提高商業化運作效率的重要途徑。
然而,在我國體育場館的商業化運營中,對體育場館有形資產的開發重視程度高,卻忽視了體育場館的無形資產開發,例如在體育場館的冠名權、商業贊助、特許經營和廣告宣傳等方面存在空白。這使得國內體育場館的運作模式存在雷同現象,缺乏獨特的商業化運作模式;體育場館商業化運作創新能力低,導致區域間大型體育場館過度重視有形資產的競爭,如爭奪國際國內體育場館賽事活動的舉辦,出現過度競爭。此外,由于各場館差異化不夠明顯,導致整個體育場館業大多都是只從價格上做文章,沒有進一步的創新潛力,這進一步影響了體育場館的商業化運營,進而影響了體育場館業乃至體育產業的可持續健康發展。
體育場館商業化運作策略
(一)建立健全政策法規
為了提高我國體育場館商業化運作的效率,必須要制定和完善各種與體育場館商業化運營活動相關的管理制度和各項法規,尤其是知識產權法,以加強監督和管理。國家和地方體育管理部門應當制定和完善體育場館商業化的法律法規,建立體育場館商業化的法制保障體系。同時各地還要根據地區特點,積極制定和完善本地區的法規,規范指導和協調運動員、教練員、俱樂部、經紀公司、經紀人、新聞媒體、贊助企業等權益主體間的關系,充分調動他們的積極性,促進他們分工效能的發揮。這一方面可以保證體育場館在商業化運作中的高效率運行,免受多頭領導的行政干預;另一方面還可以對體育場館商業化的業務和經營活動進行監督和調整。
與此同時,應該根據我國體育場館商業化運作的具體情況,從政策上給予體育場館商業化一定優惠,發揮政府的導向作用,規范體育場館商業化的發展方向,構建體育場館商業化運作的政策服務平臺。在市場經濟體制下,政府部門的職能應該實現從微觀管理向宏觀管理的轉變,政府在適度提供體育場館商業化發展資金的同時,應該更多地傾向于提供其發展的政策導向服務,以促進體育場館商業化的發展。
(二)完善現行管理體制
在我國,體育場館的投資方主要是政府或國有企事業單位,因此應當以招投標方式選取、委托體育運營企業,進行體育場館商業化運作,而投資方的責任主要是宏觀管理和引導監督。在此過程中,應該加強體育場館商業化運作的管理,完善現行的管理體制,以符合體育場館商業化運作的要求。這首先要求政府站在宏觀角度去看待體育場館商業化,政府的責任是引導商業化運作的方向,為商業化運作提供公平健康的環境,積極培養企業從事體育場館商業化運作的積極性、主動性;其次要求企業明確體育場館商業化的目標,增強其商業化運作的管理能力。因此,一方面,要明確體育場館商業化的主體,清晰界定主體方的權利和責任,做到產權清晰,這有利于商業化主體方加快商業化運作;另一方面,政府要正確定位自身角色,即宏觀監督和引導,為企業進行商業化運作創造環境,盡量減少行政干預,這有利于企業按照市場規律,對體育場館商業化進行科學經營。
(三)注重培養全方位人才
綜合經營管理類人才是我國體育場館商業化運營的關鍵。因此,在激烈的市場經濟競爭中,我國體育場館必須注重人才的全方位培養,大力引進綜合經營管理類人才,加強經營管理人才隊伍建設,提高體育場館商業化運作的人才素質,進而完善體育場館商業化的運營機制。我國體育場館商業化運營的綜合類人才的全方位培養和造就,可以通過高校專業培養、崗位培訓、高校與體育場館聯合培養、對外招聘引進等多種渠道進行,這樣不僅可以提高人才的體育場館相關知識,還可以提高體育場館商業化的管理知識,真正提高人才的綜合素質。
對我國體育場館人才培養具體而言,一方面,應該打破長期以來吸引人才的單一渠道模式,改善體育場館管理人才結構,引進和培養一批既懂體育運動發展規律,又熟悉商業化運作的綜合型管理人才;另一方面,應鼓勵并支持體育場館干部職工的進修培訓,提高其綜合素質,對于超編人員和能力不足者鼓勵其進行崗位培訓、專業進修,提高其綜合知識,做到人盡其用,最終解決體育場館管理人員的素質問題。
(四)加強無形資產開發力度
體育場館的無形資產主要有以下四類:第一,知識產權,它主要包括專利權、商標權、冠名權、體育品牌、體育俱樂部名稱和體育團隊標志等。第二,技術秘密,它是指體育經營活動中使用的、未公開的且未申請專利的知識和技巧。它包括各種體育技術資料、圖紙、數據;體育訓練規范、方法和作業流程;體育營養配方、體育食品制作方法等;也包括體育界專家、技術人員所掌握的知識、技巧和訣竅。第三,經營秘密,它是指體育企業或體育部門所掌握,不為公眾所知曉的信息和資料,能為擁有者在同行業的競爭中取得優勢地位,帶來的收益能超過本行業一般收益水平。第四,特許經營權,一種是由政府授予特許經營權,另一種是由企業授予的特許經營權。包括體育項目經營權、體育場地使用權、體育運動空間和區域管轄權及使用權等。
體育場館知識產權中的冠名權,是體育場館業發展中非常重要的一項無形資產,在國外,體育場館冠名權,已經成為大型體育場館的一項最重要的收入渠道。體育場館冠名權是指,體育場館業主將其所擁有的具有社會認知性的體育建筑物、設施的命名權有償轉讓,從而給轉讓雙方都帶來直接經濟利益或商業機會的權利。加強對體育場館商業化的宣傳力度,使企業把購買體育場館冠名權作為提升品牌影響力的切入點,同時充分發揮中介機構作用,通過專業化運作,吸引國內外資金流入體育場館冠名,尤其是大型體育場館。在此過程中,應該注意建立健全相關的政策法規,精心準備、規范操作,保證大型體育場館冠名權的合法有效。
參考文獻:
1.趙清波.體育場館產業化發展研究.河北體育學院學報,2003,17(3)
關鍵詞: 大學生; 創業; 項目運營; 培育路徑
中圖分類號: F241.4 文獻標識碼: A DOI:10.13411/ki.sxsx.2016.03.017
傳統意義上,企業是市場經濟的重要細胞,是社會財富的直接創造者、經濟發展的主要推動者和就業機會的重要提供者,因而,企業是與自然人(包括家庭承包經營)相對應的一種商業化運營實體。法律層面,從事財富創造和經營的實體包括具有獨立法人地位的公司和非法人實體(包括自然人、家庭承包經營、合伙以及未注冊成立公司的企業等),在“大眾創業、萬眾創新”的新時期,它們盡管存在著法律性質、經營模式、風險責任等差異,但認識層面,“依附于已有的企業實體”不再是從事生產經營的唯一模式,特別是“互聯網+”所帶來的經營模式的深刻變革,使商業運營不再完全受制于特定的時空,而是為原子化的自然人個體釋放出更廣闊、更靈活的商業運營空間。這種轉型,輻射于高等教育領域,也解構和建構著高等教育發展、人才培養以及大學生成才的新思維,突出體現為:高校在堅持人才培養、科學研究、文化創新等功能的同時,其與社會的聯系日益密切,服務于社會經濟發展的功能持續增強,而大學生也不再僅僅是知識的被動接受者或單純的受教育者,而且是直接參與知識創新和財富創造的有生力量,“就業”也不再是廣大畢業生的唯一出路,相反,多元就業觀念日益被接受,大學生“創業”后勁十足,創業項目的商業模擬訓練、小規模實踐和實體運營成為在校大學生實踐教育的重要部分。這種趨勢,得益于日益成熟的市場經濟帶來的時代機遇,同時,大學生創業訓練與實踐尚處于起步階段,亟待建立、發展和形成一套成熟的培育機制,便于盡早地發掘苗子、挖掘潛力,為有志從事創業的學子提供完善而有力的支持。
一、大學生創業的發展現狀透視
“創業是指創業主體整合創業團隊、籌備創業所需資源、在一定的創業環境中識別并把握創業機會,通過創建新的商業運營模式為客戶提品和服務,創造新組織或開展新業務的價值創造過程?!盵1] “大眾創業、萬眾創新”的提出,加快了創新創業的步伐,政府與高校均對大學生創新創業予以高度重視,這很大程度上促進了人們思想觀念的變化,有力地營造了與“互聯網+”時代相適應的社會氛圍,也調動了大學生的創業熱情,初步形成了政府、高校、大學生“三位一體”、縱向聯動的立體化創業格局。
(一)政府對大學生創業大力支持
政府是大學生創業的重要引導者和政策支持者。2015年5月1日,國務院了《關于進一步做好新形勢下就業創業工作的意見》,重點強調“統籌推進高校畢業生等重點群體就業”,明確提出:“深入實施大學生創業引領計劃、離校未就業高校畢業生就業促進計劃,整合發展高校畢業生就業創業基金,完善管理體制和市場化運行機制,實現基金滾動使用,為高校畢業生就業創業提供支持。”[2]目前,一些地方政府出臺了支持大學生創業的文件,比如《黑龍江省人民政府關于促進大學生創新創業的若干意見》,對大學生創新創業意愿啟發、創新創業能力提升、創業準入門檻、創業場所、資金扶持、融資擔保、稅收減免、公共服務等作出了較全面的規定;再如,保定市啟動“創業就業三年行動計劃”,2016-2018年,“各類創業孵化園將達到60家”,“ 將新增創業擔保貸款2.78億元”,“ 創業培訓將實現8.35萬人”,“將扶助4.2萬人實現創業,帶動就業12.5萬人”,等等。[3]總體而言,政府對大學生創業的支持主要體現為政策支持與優惠服務,包括:一是通過建立大學生創業見習基地、科技園、孵化器,評選創業示范園,組織舉辦創業論壇等活動,持續地打造創業平臺、宣傳政策、交流經驗和提升大學生創業能力;二是為大學生創業提供專項財政資金、政府貼息貸款、小額貸款、融資擔保等資金扶持;三是工商、稅務、人社、戶籍等部門聯動,為大學生創業的證照辦理、稅收征收與減免、檔案保管、落戶等提供便利服務;四是對大學生注冊成立的創業實體,提供稅收減免、政府采購招標、科技成果轉化等的優先優惠政策和獎勵。這些措施,為推動大學生創業提供了便利的政策環境。
(二)高校對大學生進行創業教育與實踐指導
高校是大學生創業工作的直接推動者。近年來,各高校紛紛成立大學生創業平臺,通過課程培訓、項目指導、項目孵化、實體運營等,將一批具有市場前景的項目孵化注冊為公司實體,實行商業化運營。比如,華北電力大學堅持“學科支撐、創新引領、創業驅動、服務為本”的工作理念,涵蓋項目凝練、孕育、孵化和轉化等,構建了“創新為基、創業為魄”的大學生創新創業工作體系。
高校對大學生的創業教育與實踐指導主要體現為:一是開展課程培訓和創業實踐教育,開設了通識性知識、專業技能、管理知識和創業實踐等課程,夯實大學生創業的基礎知識與實踐技能;二是采取項目制,建立由學生處、團委、教務處以及院系等共同組成的創業教育與項目凝練機制,學生處、團委、教務處等各部門根據其職能征集和各類創業項目選題(指南),吸納大學生在專業導師的指導下,以項目為依托,進行創新創業的策劃、調研、籌備、試運行和實體運營;三是對入學的大學生創新創業項目予以資金支持,通過大學生創業經費撥款、專項基金、社會投資、校友投資等多元渠道籌措創業資金,為大學生創業提供經濟保障;四是配備由企業導師和校內專家共同組成的高規格導師,對項目進行全方位的指導;五是以國際、國家級以及省部級項目競賽為抓手,鼓勵、扶持和指導大學生創業項目積極參與各類競賽,以此為契機,支持大學生申請專利、撰寫調研報告、發表學術論文等,形成高水平的創新創業成果,推動項目質量提升;六是組織大學生參與各類項目推介會和路演,將具有市場前景、經濟效益或社會效益的項目推向市場,吸納企業家和投資者對感興趣的項目進行洽談合作,為大學生創新創業項目的商業化運營提供市場化的指導和投資支持,實現項目成果的市場轉化。
(三)大學生積極投身于創新創業實踐
大學生是創業教育的接受者和基本主體,“大學生創業是開辟一個屬于自己的空間,干自己從來沒有干過的事業,自主生產、經營和管理?!盵4]大一適應期,輔導員、班主任以及專業教師利用班會、經驗交流會等,對大學生進行目標教育,引導大學生盡快適應大學生活,確立明確的發展目標。未來發展目標(就業、考研、出國、創業等)作為目標教育的重要部分,經過大一學年的調適期,一般而言,自大二以來,大部分學生已確立了較為明確的發展目標,并主動地關注創新創業競賽、創業項目征集等信息,一些同學也較早地參與到創新創業項目中。以華北電力大學為例,大學生對創新創業的總體認知與參與狀況可歸納為:一是充分地認識到“大眾創業、萬眾創新”帶來的良好機遇,主動關注與之相關的信息,創新創業熱情較高;二是以專業知識的提升與應用為基礎,以創新創業實踐項目和競賽為依托,主動聯系導師,自愿組隊,積極投身于創新創業實踐,并涌現出國際國家級精品項目和優秀成果;三是大學生充分利用學校提供的各類平臺和機會,扎實進行技術研發和商業路演,經學校的精心培育,將成熟的項目推向市場,孵化為公司實體,實行商業化運營。由此可見,大學生不再僅僅是書本知識的被動接受者,而且是知識創新和成果創造的重要參與者;不再僅僅是理論知識的受眾,而且是創新創業的實踐主體;“大學生開辦公司”不再是“神話”、“傳說”或“另類”現象,而是在國家鼓勵和支持下的“新常態”。
二、大學生創業項目商業化運營面臨的問題
大學生創業在我國起步相對較晚,盡管政府、高校和大學生對“創業”的熱情飽滿,但目前發展尚不成熟,特別是離商業化運營存在較大差距,亟待進一步解決。
(一)觀念滯后:學習與商業化創業不兼容
深受傳統思想文化的影響,人們普遍認為學生的天職是學習,應當“兩耳不聞天下事,一心只讀圣賢書”,不宜過多地從事社會化程度較高的活動,特別將從事商業活動視為“游手好閑”、“不務正業”。造成這種認識誤區的原因在于:首先,中國古代文化中將“商”作為一種“低賤”的職業,與正統觀點中“學而優則仕”無法媲美,盡管現代社會并不排斥商業,但人們的思想觀念遠遠沒有轉變到“學而優則商”上來,何況大學被譽為“象牙塔”,大學生應當“術業有專攻”,靜下心來認真學習,做一個名副其實的“讀書人”;其次,很多人也片面地將“創業”理解為“銷售”,認為推銷產品是一件毫無技術含量的事情,大學生不應將美好青春浪費在推銷產品上,而且家長含辛茹苦將孩子撫養成人,孩子也經奮力拼搏跨過高考這座“獨木橋”,進入大學后就應珍惜光陰,延續長期以來養成的學習習慣,不應參與“商業”類的“邪門歪道”,甚至一些家長對于孩子畢業后從事銷售業務,也感覺到“很無顏面”,孩子考上大學時的自豪感蛻變為“臉上無光”;最后,高等教育是專業性教育,大學生在中學階段從未接觸到與專業有關的知識,大學階段主要是學習專業知識,夯實專業基礎,不能“沒學會走,就想學著飛”,擔心大學生在不具備專業基礎的情況下“創業”,不僅耽誤專業知識學習,而且無專業基礎也就不具備充分的創業能力,到頭來“竹籃打水一場空”,純屬虛度光陰,荒廢青春年華?;谶@些認識誤區,目前尚未完善形成“大眾創業”的社會氛圍,相當部分人對大學生創業抱著懷疑甚至排斥的態度。
(二)定位不明:大學生創業何去何從
就“大學生創業”自身而言,盡管一些地方出臺了鼓勵和支持大學生創業的文件和政策,但大學生創業的定位仍不明晰,除了少數項目經過精心培育推向市場孵化為公司實體外,作為創業主體,很多大學生創業者臨近畢業時也很茫然,不知何去何從。對大學生創業項目的跟蹤和對創業者的深度訪談結果表明,很多大學生的創業動機具有功利性,主要目的在于為保研、評優、出國等增加“資本”;同時,各類官方或重量級的比賽項目對于大學生也具有很強的吸引力,參賽獲獎所得到的心理優越感進一步激發了大學生的創業激情。這就導致大學生創業不具有持續性和穩定性,除了少數大學生創業者將“創業”作為畢業后持之以恒的“事業”外,大部分大學生只是以參與者的身份投入到創業項目中,他們不具備以合伙人的身份進行創業的責任感,項目進展也參差不齊,很多項目無法取得實質性的突破;“作為最具創新創業潛力且擁有互聯網優勢的大學生群體,實際執行或參與創業的人數屈指可數,絕大多數畢業生未將自主創業作為其未來職業的首選”,[5]無論是項目負責人還是主要參與者,臨近畢業時也往往是“兩手準備”,將主要精力投向求職、保研等,如果這些創業項目無法通過恰當的機制吸納“后繼者”,就很可能隨著原始創業者“各奔前程”而告終。
(三)資金匱乏:創業運營經費受限
近年來,政府、高校、社會各界紛紛加大對大學生創業的資金扶持力度,這為大學生創業提供了一定的經費保障,但對于創業項目而言,資金匱乏仍是制約創業項目發展的突出因素。很多高校對于初次入選的創業項目,資助額為1000元至3000元,主要用于購買必要的器材設備以及前期的調研論證,這對于具體項目的運營而言可謂捉襟見肘。一方面,大學生創業者只能將精力和眼光局限于“大學生”力所能及的范圍內,比如,通過查閱文獻資料撰寫項目企劃、在實驗室進行簡單的數據試驗、撰寫分析報告、進行產品設計和技術創新等,他們沒有足夠的資金進行市場調研、商業化經營和市場額分析等,只能主要在校園內從事創業活動;另一方面,“從家庭來看,經濟條件一般的家庭難以提供創業資金,經濟條件較好的家庭又不一定有創業意愿,創業資金與創業意愿的不匹配造成創業活動難以展開”,[6]受制于資金,大學生創業項目的培育和成長可以用“異常艱辛”來形容,很多項目的市場前景很好,但大學生自身無法整合社會資源,不能以雄厚的資金和技術實力為基礎形成規模,在未孵化成公司實體之前也很難吸納社會資金的注入,而大學生自身并無經濟來源,除了極少數大學生受到家長的經濟支持外,大多數大學生創業者畢業時無法將創業項目推向市場,這就導致創業項目的短期化、階段化甚至被市場邊緣化,無法真正地作為市場主體,通過商業化運營參與市場競爭,實現創業的可持續性。
(四)技術主導:市場對接不到位
思想觀念、創業定位、資金受限等因素導致大學生創業的一般模式是“走技術路線”,即在校大學生主要運用專業知識從事技術研發與創新,但與諸如“基于網絡領域的技術型創業模式”[7]的差距較大。從大學生創業項目的階段性成果來看,主要分為以下四類:一是經過前期調研分析,撰寫商業策劃書、實證調研報告、對策建議或者發表學術論文,形成文本成果;二是進行技術研發和產品設計,形成專利、實用新型、外觀設計、軟件著作權等知識產權成果;三是對上述文本成果或知識產權成果進行市場推廣,實現成果的市場轉化;四是以技術成果為基礎,籌措資金,組建團隊,成立實體,實行商業化運營。目前,絕大部分創業項目停留在前三類,也就是技術創新位于主導地位,包括知識產權成果的市場轉化在內,這些項目距離商業化的“創業”還很遙遠。此外,技術研發的周期一般較長,研發成功率也非定數,在短短四年內(大學生創業主要集中在大二和大三兩年)實現從“技術”到“創業”的跨越也非易事?!皠摌I”是一種商業化的市場行為,技術主導下的大學生創業項目,直接參與市場運作的機會很少,很難通過市場經營為創業提供較為持久的流動資金,這就導致創業項目主要只能在校園的封閉空間內向技術縱深方向發展。
三、大學生創業項目商業化運營的培育機制
大學生的主要活動場所是校園,其年齡、知識、性格、閱歷等自身特點決定了大學生創業與成熟企業的市場經營存在顯著差別,這是大學生創業不容忽視的客觀現象。因此,不能苛求大學生創業項目完善達到商業化運營的成熟水平,但作為未來的市場經營主體,大學生創業項目處于“種子期”和“初創期”,應當著眼于“商業化運營”,將著力點放在“培育”上,通過建立科學的培育機制,將創業項目推向市場,并使之盡快地適應市場,在競爭中體現相對優勢,從而走上大學生自主創業的道路。
(一)加強“創新+創業”的層級化教育
社會公眾的思想觀念轉變需要較長時期的宣傳引導,“由于大學生校內創業實踐的蓬勃發展只是近幾年的事情,在‘創新’向‘創新創業’并重的轉型期,‘創新驅動型’創業模式較為普遍,實質上秉承的是‘創新―創業’的發展路線”,[8]但對于大學生而言,應當立足于“互聯網+”時代,加強“創新+創業”的層級化教育,培育大學生的現代意識和商業思維,將其長期被壓抑的經濟意識釋放出來,形成對“創業”的立體化認識,從“創新”升華為“創業”,使其積極主動地參與到“創業”的大潮中,將“創業”作為“事業”去做。這種理念的轉變,主要寄寓高校的常態化教育,特別是經濟常識和法律知識教育,使大學生深刻地認識到,市場經濟環境下,作為自然人的大學生,不僅參與生產和消費環節,而且也是流通環節的“微主體”,無論是在已有企業中從事生產或流通(經營)業務還是自主創業,均屬于商事行為,應具備法律風險意識和經濟意識;而“互聯網+”時代的創業,不再是傳統的資本密集型或勞動力密集型,而是高智力主導下的創意或服務制勝,“小而精、求品味、重品質、個性化定制”成為現代消費的一大趨勢,“誰運營了創意,誰就搶占了先機”,當代大學生應充分發揮“創新”優勢,將創新成果及時地投向市場,運用商業思維去經營創新成果,實現“創新”與“創業”的對接。為此,專業課教學中,可加入適度的技術前沿教育,解析具體技術的發展趨勢和市場前景,幫助大學生激發創新閃光點,捕捉商業化運營的可行性,作為創業項目的重要來源。
(二)探索創業項目與企業運營的實質對接
目前,很多高校建立了與企業的密切聯系,聘請著名企業家作為大學生創業的企業導師,進行商業化運營的指導;鼓勵或組織大學生深入企業實習或見習;畢業設計環節,吸納企業導師進行畢業指導,等等。這些舉措,對于提升大學生的實踐能力具有積極意義,但對于大學生創業而言,一方面,企業導師的創業指導主要側重于技術評估和商業化經營的一般模式,缺乏針對性,大學生也缺乏親歷體驗;另一方面,大學生企業實習或見習,主要獲得的是直觀感受,而無法深入了解企業運營的真實狀態,導致“創業教育實施方式與社會實踐脫節”,調研數據表明,“有48.9%的學生聽過相關講座,28.6%的學生參加過創業社團,有 21.7%的學生在校接受過創業課程教育,僅有 0.8%的學生參加過創業實踐活動”。[9]這導致當前高校與企業的合作,無法滿足大學生創業的個體化需要。為此,可探索建立創業項目與企業運營的實質對接機制,鼓勵大學生利用暑假、寒假等,深入與創業項目最密切的企業,共同做項目,通過這類企業“以老帶新”,從模擬實訓邁向“借殼”運營,幫助大學生熟悉企業運營的具體流程、財務管理、風險控制等,真正地參與到企業運營中,然后進一步凝練項目方向,甚至作為畢業設計的選題來源。在創業項目與企業運營的實質對接和良性互動中,指導大學生創業者明確未來的商業化運營方向,比如加盟該企業、技術入股經營該企業或明確市場定位獨立創業等,實現創業項目商業運營模式的多元化。
(三)推進創業項目過程管理的市場化
推進創業項目與企業運營的實質對接機制建構。由于企業與創業項目在業務、技術、市場等方面具有較高的同質性,這不僅便于企業對創業項目的市場化指導,而且一方面,企業可將創業項目作為自身業務的重要組成部分(類似于在高校的一個實驗基地),將自己所需進一步研發和論證的項目交由大學生創業者去做,企業對創業項目的事實予以市場化指導,促使項目目標最大限度地與市場需求相契合;另一方面,大學生創業者可充分利用企業提供的項目運營機會,與市場保持“零距離”接觸,使項目成果不僅具有創新性,而且具有較強的應用價值。就項目管理而言,企業導師不再僅僅是項目指導者,或者受高校之邀為創業者做講座等培訓,而且對項目發展負有倫理責任,大學生創業項目作為企業核心業務在高校的一個分支,這能督促企業導師以企業家的責任感對待創業項目,避免大學生憑借“一腔熱血”在茫茫市場中摸索。為此,對于高校和大學生創業者而言,重點在于凝練項目主題和尋找適合的企業,然后與企業建立實質性合作機制,創業項目孕育階段,可將之定位為企業外駐高校的一個項目部或分公司,采取市場化的過程管理和運營,創業項目孵化成功后,根據合作協議,選擇適合的商業運營模式,將之推向市場,實現創業項目的實體運營。
(四)完善大學生創業支持的配套機制
大學生創業需要多方面的支持,對于創業者而言,首先應當牢固樹立團隊合作的理念,切實克服“單打獨斗”或“一枝獨秀”的思想,盡可能地向社會借力,尋求資源的最大限度整合。就支持機制而言,主要包括:一是高校內部、同一區域高校乃至行業或跨行業,逐漸建立不同層級的創業聯盟,以項目制的形式靈活整合資源,實行資源共享,最初可在高校內部深化創業俱樂部的運行模式,各個創業項目團隊之間進行技術、信息、人才等方面的共享互用。二是建立完備的治理結構,實行創業項目內部的準公司化運營,高年級創業者在離任之前,必須完成創業項目的新老交接,保證項目運營的可持續性。三是高??商剿鲗嵭型耆膶W分制,對于有志從事創業的大學生,經家長同意,辦理無期限的休學手續,為其創業提供時間和精力保證;創業者復學修學分時,對其實行社會化管理,按學分收費,只要達到課程合格要求就計學分,達到畢業要求則授予畢業證書,達到學位授予條件即授予相應的學位。四是資金支持方面,應當深刻認識到,“大學生創業政策的基本目標在于糾正市場的外部性與不完全競爭性,促進大學生創業”,[10]因此,資金支持可實行階段化管理,處于項目策劃孕育期的經費,通過政府和高校予以資助;對于與企業建立實質對接的項目,可通過協議方式吸納企業資金;對確有市場前景、具有繼續支持價值但尚未尋求合適的企業支持的創業項目,高??梢怨蓹嗤顿Y的方式予以支持,孵化為獨立的公司實體運營后,高校轉讓股權撤出項目。
四、結論
建立大學生創業項目與企業的實質性合作與對接機制,是以商業化運營模式進行創業項目培育的可行路徑。由此構建的基本框架是:大學生入學后,通過專業課老師和創業指導課程等,發掘創業苗子,并在導師的指導下,確立適切的項目主題;然后通過遴選機制,對于入選大學生創業平臺的項目,高校予以前期的資金、培訓等支持,同時引導大學生搜索與項目主題相關的企業,通過路演和洽談,建立與企業的深度合作機制,以企業需求為導向(一定程度上反映了該項目的市場需求),通過創業項目進行企業在技術、管理、市場等方面的專項或綜合性需求的實驗或試點,進而爭取企業資金的支持,并采取商業化運營;對于尚未與企業建立合作機制的創業項目,高??赏ㄟ^創業平臺,向校內課題組以及企業等進行推介或予以后續支持,促進創業項目不斷走向成熟,最終達到孵化為商業化運營的實體。
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雖然微博的用戶總數不少,但各大門戶網站都在比拼微博的用戶量,商業化前景不明,微博很大程度上還停留在用戶娛樂工具層面,各大微博運營商之前推出的多種商業化嘗試,效果均乏善可陳,用戶轉化率過低。
早前新浪高管曾指出,互動精準廣告、社交游戲、實時搜索、無線增值服務、電子商務平臺和數字內容收費為新浪微博的六大商業模式。但也有專家則認為微博本屬一個社交工具,用戶粘性比IM和SNS效果不足,難以承載過多的商業化應用,否則會適得其反,遭用戶拋棄。
針對此種情形,國內領先的電商平臺九櫻旗下的VINUX及其正在研發中的SNS1.0系統或為微博未來商務化提供了一種可能,九櫻VINUX系統內置微博功能并結合了興趣圖譜技術和傳播分賬技術,讓微博和商品的無縫商務化可能性大為增加,該系統對微博等社交領域未來的商務化具有很強的前瞻性,如同一架自動生意機器,大大提升了電子商務平臺的銷售轉化率。
九櫻的OSI傳播分賬技術可對包括微博、QQ、報紙、實體店鋪等在內的各類信息載體進行監測,識別出每個訂單的真正傳播渠道來源,商家可以據此來進行精確的SEO傳播計劃,而消費者自動自傳播系統則提供了強大的消費者自傳播解決方案。當消費者發生的任何事件(注冊、購買、評論等),SNS1.0系統將自動生成vinux微博內容,自動到所有第三方平臺(各類微博、SNS網站等)。
27日,虎嗅君圍觀了百度貼吧與韓國SBS電視臺的合作簽約儀式。不過……SBS是誰?傳統灌水的貼吧怎么賺錢?它還好玩嗎?
SBS電視臺有多重要?
大半年前,“韓流粉”百度曾與EXO-M公司所屬的韓國SM娛樂簽下了所有音樂版權內容與貼吧運營合作,現在又一次與韓國SBS電視臺合作,似乎也在情理之中。對,就是那個憑借中國版“Running Man”實現扭虧為盈的那家電視臺。不得不說,擁有《來自星星的你》《匹諾曹》《繼承者們》以及“Running Man”等諸多知名熱門IP的SBS電視臺,確實是值得任何社交平臺爭取的對象。
韓國SBS電視臺成立于1990年,目前旗下有13個子公司,過去一年向國外輸出了1億美元以上的內容。韓方提供的信息顯示了一個有趣的現象,在日韓關系并不甚融洽的情況下,與SBS電視臺合作的日本企業達到24家,而中韓關系還算不錯、中國年輕受眾如此之多、韓國節目又如此流行的今天,與SBS電視臺合作的中國企業只有8家。對此,韓國方面只能無奈地表示,一些流行綜藝如“Running Man”只能通過視頻網站購買新媒體版權輸入,電視臺版權則因為監管環境的影響而步履維艱。
由于貼吧以話題為中心的互動模式,與微博微信以個人為中心的模式差異巨大,這也使得話題屬性較強的SBS電視臺手頭沒有太多選擇余地。雖然百度方面并不認為自己過于偏好韓流,但與韓國內容生產方的多次合作,對貼吧來說并非壞事。相比產品話題,娛樂話題參與成本畢竟更低,話題更輕松,同時韓粉能大大增加社交平臺活躍度,并可將之作為嘗試“商業化”的機會——這是貼吧最近熱衷的“粉絲營銷”不可或缺的元素。
貼吧變現慢,但花樣還挺多
面對媒體關于“微信商業化”的提問,百度副總裁王湛說,微信以feed流為主的廣告形式,貼吧在2014年就開始做嘗試了,而且還做了O2O演唱會。
而實際上,目前BAT三家的社交平臺中,微信月活約為4.7億,貼吧用戶約為3億,微博約為1.7億,它們先后在近兩年開始嘗試商業變現。百度副總裁王湛即表示:“百度貼吧從去年7月開始與企業平臺,尤其內容生產商合作來挖掘社交平臺的商業價值?!比粽摮墪T收費、feed流廣告、周邊售賣、O2O演唱會、企業級合作計劃的先后時間,貼吧確實可以呵呵微信了。
不過有意思的是,三大社交平臺都是在近兩年才開始商業化步伐,就這一點來看貼吧的商業化節點并不算落后,但就各款產生時間來看,微信(2011年)商業化步伐非???,而微博(2009年)次之而貼吧(2003年)最慢,設若沒有從PC到移動端的轉型探索,貼吧的商業化可能更激進些。
貼吧與企業平臺的合作是以IT硬件廠商的合作為起點,內容生產商則剛剛開始。不過,貼吧似乎仍然更樂意以開放的“平臺”形象自居,強調各種各樣的合作成果,在這些合作成果中,利潤轉化率有多高、是否形成了共同的商業化模式等等問題,媒體還都不得而知。
要想變得性感,貼吧還得克服的問題
貼吧商業化較慢,既拜時機所賜,又與其產品結構有著密切關系。有著11年的發展歷史,經歷了PC互聯網和移動互聯網兩個階段,以“發帖-回帖-灌水”為傳統的互動形式,也令帶著太多歷史標簽的貼吧在微博微信面前沒有那么多優越感。
避免有價值的信息稀釋。以蓋樓和回帖形式互動的平臺最大的危險是“水貼”過多,這種情形在貼吧也屢見不鮮。百度給出的解決方案是:由官方來運營相關的主題吧,但對于多數民間愛好者組成的貼吧,則仍靠吧主們自行維護;同時,成立越久的貼吧,有價值的信息越容易散佚,“精品貼”等人工分類方案是保存有價值內容的另一種方式。但由于水貼等無效信息的過濾和處置目前并沒有太好的手段,依然靠人工完成。
一、文化困境與商品化質變
“文化”是人類對于生活方式與價值觀的表征;而人們則指稱那些依循著時間的脈絡延續與傳承下來的東西為“傳統”。雖然學術界已有諸多對“文化”定義的說法,但仍有必要在此闡述筆者對于文化定義的看法:文化是一群人經由行動所產生并共同擁有的生活方式與互動合作模式,并以此經驗為依據所開展出來的各種價值觀念和有形與無形的符號系統,也就是說“文化觀念”就代表了一個族群的“價值觀念”。
文化的存在必須與時代的演變與需求起到互動作用,所以傳統必然會因此而有所改變,此現象可稱之為“演變中的傳統”?,F代社會生產方式、生活要求的變化腳步太快,而具有傳統生態的文化社群消化這些新東西的速度太慢,甚至根本來不及消化,所以文化出現了斷層。全面的現代性與現代化所揭示的是一種持續變遷的精神,并與過去決裂及對于傳統的疏離,傳統文化因此失去了現實價值的有用性,缺乏需求性,因此無法與當前的世界強勢文化、流行文化相抗衡。尤其是那些曾經屬于民俗的、非主流的文化隨著生活形態的改變而改變。
文化產業被美國政府認為是娛樂傳媒產業的一部分,而所謂的文化產業包含電影、廣播、電視、出版和音像制品。將文化或文化遺產作為產品的兩個根本矛盾的觀點是:一方面,在商業上,文化產品被視為和其他產品相類似的娛樂產品。另一方面,文化產品被視為一種傳遞價值觀、想法和涵義的財富,是一種社會傳播的工具,它有利于維持、推廣特定社群的文化身份。以上的看法,顯然窄化了文化內涵。
姑且不論新文化被如何界定,不容諱言的是,在現代化進程中,人類物質發展與各種思想、行為等多方面“價值觀”趨向“全球化”的同時,新的地域文化也不斷相應產生。區域性文化的生成、延續與發展不僅與自然條件關系密切,更與人文環境緊密配合。
二、群集形態的文化產業發展現象
基于重新獲得重視、創造文化新價值的需求,在全球各地興起一股文化產業群集化的園區或發展基地形態經營的趨勢,試圖透過群集的整合力量發揚文化、創造市場,以獲取新的文化經濟力量。此構想固然美好,卻仍存在疑問:群集是否就必然能創造足夠力量?文化真能透過群集擴大影響力嗎?文化產業如何界定?群集的操作和效益有沒有一套準確的事前評估方法?事實上,群集具有創作和商業兩種類型功能,就創作而言,群集可發揮彼此砥礪、刺激創作的效果,其作用是相對緩慢的;商業功能則是現今大多數政府和企業的期待,希望透過豐富文化創意內涵來創造經濟機會,這個目標講求的是速效。過往對群集式創作的討論已經很多,而商業功能文創群集的落實仍眾說紛耘、尚在摸索,我們對文化商品化質變和其群集趨勢所產生的商業價值應當先予深入探討。
從商業價值做評估的主要理由在于,商業和文化創意在行為上有極大的不同。如前所述,文化的產生相對緩慢,商業卻是快速的;文化創意本身可能是適合獨享、不受周遭影響的,商業的成功卻需要倚靠市場的聚集才能提升經濟機會。因此,以商業目標為主要考慮之一的文創群集基地,必須經過一套和傳統文化研究領域不同的商業性評估后,才能導出文化商業價值的評估。到此時,文創群集基地內涵的選擇,不再純粹以文化意義本身的重要性來決定,還須加入其對市場是否具有吸引力,或必須創造產生吸引力的方法,甚至不得不有所取舍。換言之,在流行的文創群集基地設立風潮下,文化將產生快速且數量龐大的新創與舍棄。因此,在發展策略上,應以創造新的科技文創特色為主要策略,打造一個嶄新但包含既有傳統的全新文化。其孕育素材,正是基地所在處的傳統精神、文化、產業和觀光或科技實力。
以我國臺灣地區在2010年參加上海世博會的臺灣館為例,它目前已經落戶臺灣新竹,將以“產創園區”形式重新運營。世博臺灣館本身就是一個結合多樣地方文化和科技的創新型主題文化展館。在整個產創園區中,同時規劃了突顯新竹及臺灣的文化創意,并與臺灣館既有意象相呼應的精品文創展示商場、特色文創主題餐飲、互動科技展示和體驗式文創孵化基地。這個新文創群集基地的設計面臨很多挑戰,既結合多個專業領域,又包含傳統文化創意的轉型變革,以達到促成文化培養、地方產業發展和經濟效益目的,是經過有系統的市場分析、效益主題發掘、商場規劃和文化主題確定,及營銷籌資方法研究而成的,與傳統文化緩步發生截然不同,更非一般文化和經濟專屬科目所能獨力做到。
從以上文化產業困境、需求和案例反映出幾個未來發展機會:
1.地方特色及文創產業勢必需要與具有強大吸引力的觀光資源結合,尤其是在一些具備打造國際觀光景點條件的地方,可以吸引消費采購力高的國際觀光客來擴大所在地文創產業的經營績效,并協助相關業者走向國際市場。
2.透過文創與科技產業彼此間的交流,有機會在科技文創方面做進一步整合與應用,開發兼具文化與科技特質的新型文創商品,甚至跳脫傳統工藝品范疇,成為流行時尚產業。將文化創意經濟價值有效發揮,成為傳統文化產業與科技產業蛻變的契機。
3.對于較難以創新商品化的文化傳統產業,如地方美食、食材等,可以透過文化氛圍環境營造、科技應用導入等方式,創造出獨特的文創美食風格,吸引國內外游客消費,成為文化群集基地另一個創新文化形態。
4.經由導入專業化的管理及精品化行銷,加上國際觀光客集中采購所創造的消費氛圍,文化群集基地有機會協助地方傳統文創與科技經濟發展。
5.由于多數文化創意業者并不具備經營專長,或缺乏商業化資源,透過前述具有商業化市場分析、運營單位的輔導和管理,將能夠協助這些文化創意業者彌補其不足,并且經由文化感受、傳播與消費享受的綜合價值,達成互相帶動效果。
6.對一些希望導入文化或創意作為其產品或銷售元素的非文化創意企業而言,文創群集基地中有足夠的商品與文化創意可供選擇,部分商業也可以此類型具消費功能的基地為驗證場,測試大量商業化可行性。
三、在商業化過程中的文化內涵維持
從現實角度而言,世界上沒有不質變的文化。所差者在于在一定的時間段里的質變程度替代了多少傳統文化的價值觀,或者說有多少新文化進入了主文化圈并融合于其中。文化既已往商品化、商業化和群集經營形態發生質變,如何維持其中文化內涵將是長期運營必須注重的核心問題;雖然世界價值體系籠罩在消費文化的宰制下,然而,在當前全球化之下所產生的各種各樣新的地域文化,仍是由傳統的“人文”為基石建構起來的。
傳統中各種有形、無形的媒介文化被現代化進程一點一滴地淘汰,但我們仍可以將“傳統”與“文化”通過現代世界能夠接受的文法展現出來。可行的方法之一就是以“重塑形象”“創造價值” 與“文化精神擴展”作為策略。文化的起源基于生活條件的限制與適應方式,因此評估生活環境并改變與調整生活方式,就成為文化取向的第一選擇,所以我們不應該存有哪一種文化比哪一種文化更優秀的觀念。更關鍵的是,文化的傳承與延續發展不應該只以維持中國文化的民族主義或意識形態為主導,所謂的文化多元必須建立在尊重“選擇”的自上;沒有人有權力決定某一類人應該怎么樣過生活,而應該以世界為前提,尋找對世界有幫助的傳統文化精髓并予以發揚。這樣的思維模式與從前的如何復興與保存有著本質上的不同,是站在世界的高度來發現世界的缺陷并以傳統文化來填補,這樣文化的價值才有發揮的空間,并且跳脫由自身維持自身文化的局限。
對于文化的變革議題,必須認識到所謂“變革”,不論是自愿的或是被迫的,在一定意義上來說首先意味著“傳統”的接受或容忍。因為“變革”是基于某種定義上的“外來文化符號”,并以符合其生存需要為前提,最終達到“適應”目的,因此所有的改變都必須符合當前我們所身處的商業化、市場化和技術化的大環境之下。許多地方文創基地發展時,相當排斥這類“變革”或“外來文化的侵略”。事實上,倘若外來文化不符合生存需求,那么也不會出現“變革”,也就不會有“文化侵略”的說法,更不會有復興傳統文化的必要。若是以“文化觀念”是“價值觀念”這樣的命題來看待“變革”,文化的改變就是因為需要、由于交流成長而發生,它或許和傳統不同,但卻是新元素帶來的新生命,是文化精神的延續,在商業化過程中亦是如此。
在此,我們可以看到,文化內涵存在的形式就像一張蜘蛛網,彼此間相互制衡也相互影響,在創意與商業化過程中,必然同樣面臨矛盾、沖突和反復地消長。例如中國文字經過幾次改為拼音文字的爭論,甚至當計算機普及時,對于漢字不利于數據輸入的論調使漢字面臨“落后的文字”的說法,然而積極創造、研究、開發與運用漢字的優勢,探索漢字在結構上、思維邏輯上與新科技的內在關聯,并以此得到漢字在數據處理、思考學習、大腦開發及有助于智力均衡方面有優于拼音文字之處,自然增強漢字持續存在的條件與優勢。這是一個合乎理性且印證文化內容優秀的成功案例,我們不能將某個文化的喪失歸結為商業化所致,更應該思考的是如何創造自身文化的存在價值與合理性并提升自身文化的優越性,使它不因為商業化等目的性擴展而喪失其價值。
四、新文化創意時代學術單位的角色
為了延續文化精神,文化創意單位在某種程度上必須要深入了解文化精神及其創意演化過程,否則就只是一般的商業創意。然而,一般企業并不具備此類研究能量,學術單位以其充足且全面的學術研究能力、豐富的研發人力,在無獲利壓力、時間彈性較佳之下,可累積更多文創知識和技術,成為企業投入文化創意的人才與技術后盾;另一方面,不可否認,學術單位的確缺乏實務化及商業化能力與經驗,使得部分研究與開發和社會發展方向脫節而被棄置,成果未必能付諸實施。
求取學術研究價值最大化,在相當比例層面上可導入企業合作關系。以臺灣的做法為例,很多學術研究單位成立產學合作中心,或在設計中心具備產學合作功能;而合作內容依其性質原則上分為“產學計劃”“服務性檢測與調查”“人員訓練與講習”“專業咨詢或診斷”“技術移轉”等五種方式。
這五種合作方式中,“產學計劃”是指接受民營事業機構與政府機構委托研究開發之項目研究計劃,也是深入進行共同或委托具體文創開發的合作,這是教育單位吸收企業經驗、企業利用學術力量量身訂做所需項目的最佳方式?!爱a學計劃”和“人員訓練與講習”在產學合作方面是扎根型的項目,其進行時間通常也較長,許多時候企業已然具有部分成果或成見,或希望速成,此時學術單位所擁有并累積的龐大文化創意資源,就成為企業可依賴并調整其既有成果的必要支持。
透過這些共同產出和資源支持,學術與企業均得以在文化創意發展上,進一步掌握以文化藝術語言、藝術社會學等觀點詮釋不同文化與商業新趨勢的融合能力,扎實并快速反映文化和時代變遷與價值延伸上的新表征。
結語
關于文化的延續與發展,可以從認識文化本身的價值和把文化當作一種資源這兩種概念綜合起來進行:
1.認識文化自身的價值,理解它在歷史進程中所以持續傳承的理由、意義與價值。
2.把文化視為一種資源,積極開發與創造符合現代的有用性并認識。文化資源價值的潛在性、認識文化資源價值的滯后性與認識文化資源價值的整體性。
關鍵詞:動畫;電影;樂園;迪士尼
一、發展演變
1.由漫畫到電影
近年來,迪士尼除了世界聞名的動畫明星“米老鼠”和“唐老鴨”以外,比較熱捧的就是由漫威漫畫公司出品的復仇者聯盟和蜘蛛俠等系列漫畫電影了。漫威動畫最初被譯為“驚奇漫畫”,在美國是與DC漫畫公司齊名的兩大巨頭。它創建于1939年,于1961年正式定名為Marvel。作為漫畫創始人的鼻祖之一,斯坦?李。他認為在21世紀到來,隨著科學技術的發展,漫畫改編的時代已經到來。在1993年漫威公司創立了漫威影業,1996年更名為Marvel Studios。1998年向好萊塢電影公司出售旗下英雄人物的電影改編權,后又拍攝了屬于自己的超級英雄影片《鋼鐵俠》,并獲得了全球5.85億的票房,而隨著《鋼鐵俠》的成功,漫威漫畫的電影計劃也提上日程,“漫威電影宇宙”就此孕育而生,這一立足于漫威IP資源的計劃就此打開了漫威雄心勃勃地邁入電影行業的大門。在2009年,迪士尼斥資42億美元收購驚奇漫畫公司,從而獲得了蜘蛛俠、鋼鐵俠以及其它5000多個漫畫角色的所有權。而最近上映的《超能陸戰隊》則就是漫威與迪士尼合作的產物。這一發展演變完成了由漫畫到電影的過渡,從此,迪士尼的電影產業市場進一步打開。
2.由電影到樂園
迪士尼樂園是由美國著名動畫片制作家沃爾特?迪士尼于 1955 年在美國本土創立的,它的樂園所傳達的主題精神就是“娛樂。迪士尼公司的產業鏈非常的成功,涉及到動畫、電影、主題公園等,迪士尼是世界上第一個真正意義上的主題公園,至今已有50 多年的歷史。迪士尼樂園是美國文化的縮影和體現。而迪士尼也納入了很多漫威的漫畫角色。在第一座迪士尼樂園創建之前,沃爾特?迪士尼就主攻卡通漫畫,造就了很多經典卡通形象,例如“米老鼠”、“唐老鴨”、“睡美人”、“101忠狗”等,從而它們成為了主題樂園的主角。而當我們置身于迪士尼樂園中,可以說這就是迪士尼產業鏈的微型縮景圖:我們在園區內可以看到由迪士尼電影改編的歌劇和實景演出,例如《獅子王》,還有由迪士尼卡通人物主持的游戲節目,花車巡演,夜晚城堡降臨縮投影出的各種電影里的經典角色,美輪美奐,不可勝收。
二、迪士尼動畫、電影、樂園商業化的體現
1.產業鏈一體化
迪士尼動畫角色的創設,電影的發行,樂園的運營使迪士尼有很長的產業鏈,先是卡通人物角色的設定,再是通過影視作品塑造和傳播主題形象,然后再進行樂園的推廣和建設,同時,園區內有一些相關禮品的開發。這是以一個全新的經營理念,將歡樂變成產業的夢想,也將娛樂經濟邁向制高點。形成一條完整的動畫產業鏈條。創造除了獨一無二的卡通人物形象,深入人心,受廣大各個階層人群的喜愛。同時,動漫影視作品不斷更新和問世,使得迪士尼主題樂園的內容也不斷更新與創造。除此之外,還包括度假區,酒店,海洋郵輪等。此外,迪士尼電影的投入相比樂園的收益要高。這是其他的主題樂園望塵莫及的。這一是它成功的一大關鍵因素。
2.跨文化傳播
迪士尼的跨文化傳播是一種傳遞本國文化價值觀的很高的途徑。而作為美國,是沒有本土文化的,它的文化是綜合其他各國文化產生的。正式如此,才使得現在的美國文化呈現出多樣性,綜合性,現代性的特點,這些特點也在美國的動畫片中體現出來:自由、幽默、英雄主義。其故事大 多是改編自歐洲,亞洲的經典名著和童話,并且屢獲成功。如兒時的最愛《白雪公主》,《灰姑娘》等電影都是改編自德國的《格林童話》,電影和話劇《獅子王》改編自英國莎士比亞的戲劇哈姆雷特》,動畫《花木蘭》則來自在中國家喻戶曉的民間故事。迪士尼把其他國家的資源變成自己手中加工的材料,并融入自己創意理念,創造出屬于本國的卡通明星,進而總結出一套成功的商業化的敘事方法和鏡頭語言。既保留了原始的文化素材,又很好的傳達了美國的價值觀念。這就是文化融合取得的成功效果。
三、對我國電影產業化和樂園運營發展的啟示
關鍵詞:驢友;驢友旅游;驢友旅游俱樂部;運營模式
驢友的概念最早是由新浪網旅游論壇提出,由“旅游”和“旅友”的諧音演化而來,因為出行背負行囊、挑戰身體極限、不畏艱難險阻、風餐露宿、吃苦耐勞,所以將“旅友”的這種精神用“驢子”來形容,進而有了驢友這一術語。目前學術界對于驢友概念尚沒有明確界定。
筆者認為驢友是基于共同的出行興趣偏好、借助一定技術裝備實現自我旅行滿足而形成的具有較強歸屬感的特定文化群體,回歸原始、無欲無求、探尋未知、體驗苦樂、追求簡單、放松身心、自助互助、注重環保是其主要特征,網絡虛擬世界和驢友俱樂部是其獲取出行信息、參與活動的主要空間依托。
驢友旅游是以虛擬網絡和驢友俱樂部為主要空間依托,基于共同的出行興趣偏好,借助一定技術裝備,正式或者非正式的結伴前往自然和人文景觀較為原始的目的地,進行旅行活動,其活動內容涵蓋徒步、穿越、溯溪、漂流、登山、騎行、攀巖和攝影等。
驢友旅游俱樂部是基于特定的驢友文化群體市場而發展起來的組織機構,通過為驢友提供裝備租售、活動策劃與組織、出行常識與技巧培訓等服務強化驢友歸屬感、自豪感和榮譽感,通過驢行這一旅游方式吸引驢友會員在自愿平等、協作互助、共同體驗的基礎上自由自主參加活動,以倡導、宣傳、策劃、組織驢友出行活動為主要經營內容并兼營相關產業的企業、團體及協會組織等。
本次研究以南昌市14家驢友旅游俱樂部為調查研究對象,采用實地考察法對南昌市現有俱樂部進行實地走訪與問卷調查,以便了解其經營現狀、發展思路、會員狀況、活動線路情況等,并現場記錄及錄音,進行第一手資料的收集。并采用座談、電話訪談以及通過E-mail交流的形式與專家互動,了解專家對于南昌市驢友旅游俱樂部運營模式的相關觀點。
一.南昌市驢友旅游俱樂部概況
截止到2013年1月,根據實地調查摸底,整理出南昌市驢友旅游俱樂部現有14家,這些驢友俱樂部統計的主要標準是目前或者曾經召集驢友出行信息、策劃組織驢友驢友活動,在本土驢友圈子中具有一定影響力的網絡虛擬俱樂部以及擁有裝備實體店和虛擬網絡社區的一體化經營俱樂部。為了便于分析,以純粹銷售裝備為盈利目的的南昌市軍品戶外裝備各連鎖店和商場各品牌驢友裝備專柜,以及自行車騎行俱樂部未在統計范圍之內。(表1)
二.南昌市驢友旅游俱樂部運營模式
根據實地調查結果,筆者認為目前南昌戶外驢友俱樂部相對比較正規的主要有四種模式:
一種是以經工商部門注冊的戶外裝備店為主要依托而組建的集戶外裝備店+實體俱樂部+戶外網站/論壇三位一體的經營模式的俱樂部(也有戶外裝備店和實體俱樂部組合在同一空間的,裝備店作為戶外裝備的銷售租賃、客戶接觸、活動推廣和驢友出行知識普及基地,實體俱樂部作為裝備店的一個拓展場所,用于驢友日常聚會、行前會及舉辦各種講座、學習交流會等,如南昌綠野驢友俱樂部),共8家,占調查總數的57.14%。
另一種是以經工商部門注冊的戶外裝備店為主要依托而組建的集戶外裝備店+實體俱樂部但無網站/論壇的二維經營模式的俱樂部,這種俱樂部一般經營重點還是放在裝備銷售上,考慮到經營風險,很少組織驢友出行活動。共有2家,占調查總數的14.29%。
第三種是以掛靠經旅游局注冊的旅行社為主要經營場所,專門從事組織驢友旅游出行活動的俱樂部,其經營辦公的場所作為招攬客戶和組織驢友聚會的根據地,亦結合戶外網站/論壇進行宣傳推廣但不開展裝備租售的旅行社+俱樂部+戶外網站/論壇的三位一體模式,僅南昌尋游戶外俱樂部1家,占調查總數的7.14%。
第四種就是具有獨立創建、自我管理、自我維護的正式驢友網站或論壇,并結合QQ群凝聚驢友旅游愛好者與組織驢友旅游活動的沒有經營實體的虛擬平臺俱樂部,如南昌巔峰戶外俱樂部和南昌戶外俱樂部,共3家,占調查總數的21.43%。
三.南昌市驢友旅游俱樂部的營銷渠道
據調查數據表明,所有的俱樂部都采用通過老會員或朋友介紹的這種原始、更為直接的口碑方式進行營銷;有9家俱樂部采取自身設立網站的方式來進行營銷,占所調查總數的64.3%;有5家俱樂部與媒體合作進行營銷,占所調查總數的35.7%;有3家俱樂部利用組織賽事進行營銷,占所調查總數的21.4%;有3家俱樂部與政府進行聯合營銷,占所調查總數的21.4%。有11家俱樂部與外地俱樂部有業務往來,占所調查總數的78.6%;有3家俱樂部與旅行社有業務往來,占所調查總數的21.4%;有8家俱樂部通過贊助驢友年會、百里毅行等驢友活動進行公共關系營銷,占所調查總數的57.1%。其中通過自身設立網站進行營銷,使驢友可以通過網站直觀了解俱樂部的情況,方便快捷的聯系和選擇適合自己的俱樂部,這種營銷方式吸收會員的人數遠遠高于其他營銷方式。網絡營銷是目前俱樂部營銷的主要渠道,雖然費用低廉,但是耗時耗力,營銷如果沒有針對性和連續性的話,效果不佳。
四.南昌市驢友旅游俱樂部運營模式存在的問題
(一)行業準入門檻低,管理不規范,監管機制缺失
在驢友圈子里,不管什么人,只要有過幾次驢行經歷,有一定號召力,有一定經濟能力,就可以自己組建驢友群、租借場地成立俱樂部、召集驢友旅行活動,經營驢友旅游市場幾乎沒有門檻限制。
驢游市場蓬勃發展的背后,存在著行業管理不規范、 監管機構缺位等問題。目前我國的驢游俱樂部普遍存在兩種情況,一是已經到工商部門注冊,并經過俱樂部人員資質認證的;第二種沒有到相關部門備案登記,處于無證經營狀態,難以得到有效監管,而這種類型的俱樂部占絕大比例。其次,一些地方性法規還不健全甚至處于無法可依狀態,大多數地方都沒有建立相應的俱樂部資質認證和培訓體系,相關監管部門在具體工作中協調合作能力不夠,監管機制缺失。
(二)經營和營銷模式單一,限制了俱樂部的可持續發展能力
“驢行裝備店+組織驢友旅游+網站/論壇”是目前南昌市戶外運動俱樂部的主要經營模式。從調查結果來看,在此次被調查的14家戶外運動俱樂部中,有11家是擁有裝備實體店,一方面以裝備實體店發展客戶,傳遞出行信息,吸引驢友參加;另一方面通過組織驢友旅游活動,促進俱樂部裝備租售。但是近幾年南昌市驢友旅游俱樂部經營發展實踐證明,這種經營模式已經很難維持生計。因為驢行裝備銷售渠道越來多元化,越來越多的品牌連鎖店選擇實體店經營,仿冒品經營店也屢見不鮮,網絡銷售模式的開啟更是占據了一大塊市場“蛋糕”。驢友在參加驢友旅游俱樂部后,可能不選擇俱樂部途徑購買自己所需的裝備,通常會貨比三家后選擇價格比較實惠的戶外用品。傳統經營模式無法讓俱樂部通過驢行裝備的銷售來達到盈利的目的,也進而導致了驢游俱樂部經營發展的惡性循環,最后不得不終止經營。另一方面,部分俱樂部采取旅行社的運作模式,運用旅行社的傳統營銷手段,不僅花費了大量營銷費用,更達不到預期效果。
根據對俱樂部營銷方式的調查,大部分俱樂部使用的主要營銷手段就是網絡營銷,雖然費用低廉,但是他們浪費了大量時間在網上進行推廣,忽略了市場調研、產品開發、客戶維護,一方面在營銷爭取客戶,另一方面疏于對客戶的維護又導致了客戶的流失,從根本上限制了俱樂部的可持續發展。
(三)AA制俱樂部經營亂象阻滯了俱樂部商業化、規范化經營的步伐
由于群眾性自發組織和網絡自發組織本身的自發性、自由性、靈活性,以及AA制俱樂部老板的經營者與玩家的雙重身份,他們發起活動時一般完全自助,所有費用都AA制,領隊完全是義務服務,或在AA制的基礎上分攤領隊費用,加收一定的管理費用抑或收取一定的俱樂部發展基金,這樣參與活動的成本相比商業俱樂部組織活動的成本更低,因而受到大量的驢友的親睞,這些活動圈子隊伍的擴充十分速度。但這些驢友普遍缺乏出行常識、專業知識和求生技能,光有一種對驢行的熱情和勇往直前的精神,出行僅考慮個人經濟承受能力,而忽略了參與驢友活動時潛在的安全風險問題。
與此同時,商業化俱樂部雖然具有較為規范的運營模式、嚴密的活動組織形式以及周到熱情的服務,但是因為營銷手段及推廣方式的限制,每周的活動與AA制的活動相比較,更難成行;即使成行,也是費盡周折,因工作的緊張以及經營成本帶來的壓力使很多商業化俱樂部的經營者難以承受,而且南昌市的很多驢友,尤其是有一定驢行經驗的驢友,對商業俱樂部及其組織的活動非常抵觸,他們的固有消費觀念就是賺驢友的錢傷感情,玷污了純潔的驢友關系。他們的觀念對新入門的驢友影響很大,這樣的口碑效應使商業化俱樂部失去了大批驢友客戶群。但實際上,參加AA制組織活動的驢友往往每次活動下來的費用較商業化俱樂部包價的費用都要高,只不過是因為他們在AA制組織歸屬感更強而忽略了花費的隱性成本。他們有的甚至遭受做短期買賣領隊的欺詐而因此多花了不少冤枉錢。
因此,商業化俱樂部在AA制俱樂部的經營亂象下,商業化及規范化經營的氛圍和效應被AA制組織遮蔽,商業化發展速度減緩,陷入經營窘境。
(四)安全保障救援體系不健全,俱樂部驢友活動組織危機重重
從驢友旅游俱樂部內部環境來看,主要是專業領隊及高素質人才相對缺乏,且對于會員戶外知識技能的傳授和培訓既不全面也不到位;在旅游保險方面,許多俱樂部為了節約成本,往往不主動為會員購買正規保險來保障會員人生財產安全;從外部環境來看,首先是驢友選擇的目的地通常是“老、少、邊、窮”地區,安全保障機制和救援體系常常處于缺失狀態。南昌市目前針對驢友旅游還沒有建立完善的社會安全保障和救援體系,救援隊伍缺少專業的救援裝備和交通工具,活動組織具有重大安全隱患。
(五)驢游線路缺乏計劃性且存在季節性雷同,發展后勁嚴重不足
南昌市各驢友旅游俱樂部并沒有從驢友角度出發去推出線路計劃,而是隨心所欲的根據自己的判斷設計線路,想到什么做什么,完全忽略了市場規律。即使有些俱樂部注意到了驢友出行的規律,也做了線路計劃,但是因為專業人才缺乏,精力有限,再加上天氣原因及多次招徠不了足夠的出行驢友等因素的影響,最終也放棄了原訂計劃而隨大流。
另外,南昌市眾多驢友俱樂部所推出的年復一年的應季線路,一方面加劇了俱樂部的自身的惡性競爭,另一方面也導致了很多以前跟隨俱樂部出行的驢友因不滿線路設計而逐漸脫離俱樂部組織,轉向自助驢行或跟隨外地俱樂部參加更有吸引力和特色的線路。這種行業間的不良競爭及老驢友的流失,致使俱樂部發展后勁嚴重不足。
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