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買(mǎi)方市場(chǎng)條件下企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷
復(fù)雜環(huán)境下高技術(shù)企業(yè)營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)研究
供應(yīng)鏈管理結(jié)構(gòu)模型的分析與研究
CRM在汽車營(yíng)銷企業(yè)中的開(kāi)發(fā)與應(yīng)用
綠色供應(yīng)鏈管理及實(shí)施策略
我國(guó)企業(yè)綠色營(yíng)銷理念及實(shí)踐的特征分析
新經(jīng)濟(jì)條件下的我國(guó)企業(yè)營(yíng)銷創(chuàng)新
企業(yè)營(yíng)銷的戰(zhàn)術(shù)策略
提高市場(chǎng)占有率常見(jiàn)的錯(cuò)誤及對(duì)策
經(jīng)濟(jì)全球化條件下的企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷
企業(yè)綠色營(yíng)銷與我國(guó)對(duì)外貿(mào)易
我國(guó)中小企業(yè)提升市場(chǎng)營(yíng)銷能力的戰(zhàn)略選擇
市場(chǎng)營(yíng)銷與企業(yè)文化
客戶與供應(yīng)商的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系及其管理
試論企業(yè)營(yíng)銷能力的培育與增強(qiáng)
我國(guó)企業(yè)實(shí)施整合營(yíng)銷戰(zhàn)略的對(duì)策
論生態(tài)型企業(yè)營(yíng)銷體系及其建立與改造
論營(yíng)銷渠道模式轉(zhuǎn)型
論企業(yè)的網(wǎng)上病毒性營(yíng)銷策略
對(duì)國(guó)有企業(yè)物資采購(gòu)管理的探討
淺論市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的企業(yè)市場(chǎng)創(chuàng)新
構(gòu)造3維市場(chǎng)營(yíng)銷 形成企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力
合作營(yíng)銷戰(zhàn)略研究
論企業(yè)信息化過(guò)程中的營(yíng)銷創(chuàng)新
企業(yè)綠色營(yíng)銷探析
高科技企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷
企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷組合決策的神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)模型
提升中國(guó)現(xiàn)代企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力——建立客戶關(guān)系管理
我國(guó)科技企業(yè)營(yíng)銷體制中的觀念導(dǎo)向
新產(chǎn)品試銷評(píng)價(jià)方法研究
論中國(guó)轉(zhuǎn)型市場(chǎng)中企業(yè)營(yíng)銷的預(yù)警管理
網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下企業(yè)創(chuàng)名牌的營(yíng)銷策略
論現(xiàn)代企業(yè)分銷渠道建設(shè)
企業(yè)供應(yīng)鏈管理中的不確定性及其解決方案研究
企業(yè)營(yíng)銷失靈的原因及對(duì)策分析
供應(yīng)鏈管理模式下企業(yè)物流的合理化研究
淺論"知識(shí)營(yíng)銷"對(duì)企業(yè)營(yíng)銷管理的影響
基于環(huán)境管理的企業(yè)綠色營(yíng)銷對(duì)策
試論企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī)劃
市場(chǎng)營(yíng)銷觀念與商品包裝的倫理道德問(wèn)題
供應(yīng)鏈管理的戰(zhàn)略思想與戰(zhàn)略管理
面對(duì)全球競(jìng)爭(zhēng)的企業(yè)營(yíng)銷對(duì)策
論企業(yè)營(yíng)銷的市場(chǎng)導(dǎo)向
"客戶顧問(wèn)制"與營(yíng)銷創(chuàng)新
供應(yīng)鏈管理與企業(yè)發(fā)展
21世紀(jì)企業(yè)營(yíng)銷新理念
企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略
淺論企業(yè)顧客關(guān)系管理的核心——忠誠(chéng)度
對(duì)當(dāng)前企業(yè)營(yíng)銷問(wèn)題的點(diǎn)評(píng)
世紀(jì)之初我國(guó)企業(yè)營(yíng)銷存在的問(wèn)題及對(duì)策
對(duì)綠色營(yíng)銷的探討
分銷網(wǎng)絡(luò)的有效管理與創(chuàng)新
用服務(wù)"粘住"你的顧客——略論企業(yè)的服務(wù)營(yíng)銷
中小企業(yè)應(yīng)確立營(yíng)銷新觀念
現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷信息系統(tǒng)探討
可持續(xù)性發(fā)展與企業(yè)綠色營(yíng)銷
企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的策略選擇
企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的"催化劑"
供應(yīng)鏈企業(yè)外部績(jī)效評(píng)價(jià)子系統(tǒng)研究
論渠道價(jià)值鏈增值管理對(duì)策
互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與關(guān)系營(yíng)銷的實(shí)現(xiàn)
供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的業(yè)務(wù)外包——提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的有效途徑
企業(yè)營(yíng)銷理念創(chuàng)新的幾點(diǎn)思考
略論采購(gòu)成本的控制
供應(yīng)鏈中的合作與模式匹配的研究
論綠色營(yíng)銷對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要性
企業(yè)如何面對(duì)和參與供應(yīng)鏈競(jìng)爭(zhēng)
我國(guó)企業(yè)營(yíng)銷策劃的困境及對(duì)策
客戶關(guān)系管理價(jià)值鏈研究
客戶檔案知識(shí)的挖掘方法研究
論市場(chǎng)秩序與企業(yè)信用
項(xiàng)目管理在組織市場(chǎng)調(diào)研中的應(yīng)用初探
淺析新時(shí)期的合作營(yíng)銷關(guān)系
基于電子商務(wù)的物資供應(yīng)管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)
論網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與企業(yè)謀略
論知識(shí)經(jīng)濟(jì)對(duì)企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的影響
中國(guó)加入WTO后的企業(yè)營(yíng)銷對(duì)策
跨國(guó)公司進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的渠道戰(zhàn)略
新經(jīng)濟(jì)背景下的企業(yè)營(yíng)銷e化
企業(yè)供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)類型研究
論企業(yè)的供應(yīng)鏈管理
供應(yīng)鏈管理方案的設(shè)計(jì)與選擇
試論企業(yè)內(nèi)部控制點(diǎn)的增設(shè)在企業(yè)材料采購(gòu)中的作用
論企業(yè)建立顧客導(dǎo)向營(yíng)銷觀念
加強(qiáng)商品審美研究 搞活企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷
買(mǎi)方市場(chǎng)條件下企業(yè)的營(yíng)銷戰(zhàn)略和策略分析
企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷創(chuàng)新是全球化營(yíng)銷的必經(jīng)之路
企業(yè)虛擬經(jīng)營(yíng)的營(yíng)銷戰(zhàn)略思考
網(wǎng)絡(luò)時(shí)代企業(yè)營(yíng)銷策略整合
淺談買(mǎi)方市場(chǎng)條件下企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略
現(xiàn)代企業(yè)中的服務(wù)營(yíng)銷
企業(yè)市場(chǎng)策略常見(jiàn)缺陷分析
淺談產(chǎn)品直銷的利與弊
營(yíng)銷道德失范的成因分析
中國(guó)企業(yè)實(shí)施營(yíng)銷戰(zhàn)略的現(xiàn)實(shí)意義
信息傳遞障礙與營(yíng)銷效率研究
模仿創(chuàng)新的特性與營(yíng)銷環(huán)境分析
淺議利用營(yíng)銷中的非價(jià)格因素提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力
以客戶關(guān)系為中心的業(yè)務(wù)流程重組
企業(yè)現(xiàn)代物流是我國(guó)物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵
銷售經(jīng)理的基本素質(zhì)
市場(chǎng)細(xì)分和定位技術(shù)在后發(fā)企業(yè)的應(yīng)用
信息系統(tǒng)在供應(yīng)鏈與物流系統(tǒng)中的戰(zhàn)略價(jià)值
"青年文明號(hào)"在企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略中的重要作用
"越區(qū)銷售"問(wèn)題的分析及對(duì)策
企業(yè)營(yíng)銷如何應(yīng)對(duì)經(jīng)濟(jì)全球化
提高顧客價(jià)值意識(shí) 增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
企業(yè)銷售管理信息系統(tǒng)的研究與開(kāi)發(fā)
企業(yè)實(shí)施供應(yīng)鏈管理中存在的問(wèn)題及對(duì)策探討
電子商務(wù)背景下企業(yè)營(yíng)銷模式的創(chuàng)新方向
影響顧客忠誠(chéng)度因素探析
論生產(chǎn)企業(yè)對(duì)分銷渠道成員的管理
信息化、標(biāo)準(zhǔn)化是供應(yīng)鏈管理實(shí)施成功的關(guān)鍵
企業(yè)客戶關(guān)系管理(CRM)的導(dǎo)入與實(shí)施
降低物流成本的方法與策略淺議
論加強(qiáng)物流管理提高企業(yè)績(jī)效
讓客戶關(guān)系真正成為企業(yè)發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力
我國(guó)企業(yè)發(fā)展綠色食品營(yíng)銷策略探析
市場(chǎng)對(duì)接過(guò)渡期的企業(yè)營(yíng)銷策略
無(wú)縫營(yíng)銷管理——企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟有效運(yùn)行的基本保證
試論企業(yè)分銷渠道的創(chuàng)新
企業(yè)營(yíng)銷管理研究——"顧客中心論"的企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略
淺談企業(yè)如何控制銷售信用風(fēng)險(xiǎn)
上市公司關(guān)聯(lián)購(gòu)銷交易實(shí)證研究
電網(wǎng)經(jīng)營(yíng)企業(yè)的營(yíng)銷戰(zhàn)略
基于知識(shí)經(jīng)濟(jì)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)方式與營(yíng)銷渠道的變革
WTO條件下的企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷
WTO與我國(guó)企業(yè)開(kāi)展國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷
營(yíng)銷管理支持系統(tǒng)及其內(nèi)在運(yùn)行機(jī)制
"差異化策略"在企業(yè)營(yíng)銷中的運(yùn)用
企業(yè)物流一體化研究
論內(nèi)部營(yíng)銷策略組合及其應(yīng)用模型
論企業(yè)物流的營(yíng)銷戰(zhàn)略
客戶關(guān)系管理中客戶發(fā)展的理論研究
信息經(jīng)濟(jì)中的管理鎖定策略及其應(yīng)用
試論企業(yè)綠色營(yíng)銷的發(fā)展
論協(xié)同合作式的供應(yīng)鏈管理
開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)的產(chǎn)品營(yíng)銷策略探討
現(xiàn)代企業(yè)如何保證物資采購(gòu)效果
加入WTO后制造企業(yè)銷售通路建設(shè)的思考
企業(yè)物流管理信息化問(wèn)題及對(duì)策研究
知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)方式與營(yíng)銷渠道的變革
略論供應(yīng)鏈戰(zhàn)略聯(lián)盟的內(nèi)涵,類型與管理
客戶關(guān)系管理視角下的分銷渠道整合
客戶行為與區(qū)域市場(chǎng)渠道策略
企業(yè)名牌戰(zhàn)略與營(yíng)銷策略問(wèn)題初探
綠色供應(yīng)鏈管理及其實(shí)施對(duì)策
基于供應(yīng)鏈的網(wǎng)絡(luò)化制造體系結(jié)構(gòu)
談知識(shí)營(yíng)銷在企業(yè)營(yíng)銷創(chuàng)新中的杠桿作用
銀行與中小企業(yè)融資關(guān)系比較與選擇
企業(yè)開(kāi)拓目標(biāo)市場(chǎng)策略新論
淺析企業(yè)如何獲取分銷渠道競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
供應(yīng)鏈企業(yè)間的委托問(wèn)題及道德風(fēng)險(xiǎn)的防范
基于顧客的新型供應(yīng)鏈管理模式初探
論現(xiàn)代企業(yè)的顧客滿意觀和顧客資產(chǎn)觀
面對(duì)WTO中外企業(yè)營(yíng)銷落差比較
CRM在中小型企業(yè)中的實(shí)施與應(yīng)用
當(dāng)代企業(yè)營(yíng)銷策略創(chuàng)新
企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)的構(gòu)建
論產(chǎn)品的知識(shí)營(yíng)銷
方法目的鏈短化的原因淺析
CRM在藥品營(yíng)銷渠道管理中的應(yīng)用
供應(yīng)鏈績(jī)效評(píng)價(jià)研究現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢(shì)
基于移動(dòng)Agent建立企業(yè)動(dòng)態(tài)供應(yīng)鏈
當(dāng)前環(huán)境變革中我國(guó)企業(yè)營(yíng)銷理念的轉(zhuǎn)變
中小企業(yè)實(shí)施CRM方案的誤區(qū)與對(duì)策
WTO與中國(guó)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷
新世紀(jì)的供應(yīng)鏈管理與物流管理
加入WTO對(duì)我國(guó)企業(yè)營(yíng)銷的影響及對(duì)策
基于供應(yīng)鏈管理的聯(lián)合定價(jià)決策模型探討
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的客戶關(guān)系管理
供應(yīng)鏈伙伴關(guān)系的雙贏研究
客戶關(guān)系管理(CRM)的理論及應(yīng)用探討
論網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)企業(yè)的影響
價(jià)格戰(zhàn)的原因探析與對(duì)策研究
客戶忠誠(chéng)與客戶關(guān)系生命周期
略論中國(guó)傳統(tǒng)文化的現(xiàn)代管理意義
綠色營(yíng)銷與企業(yè)可持續(xù)發(fā)展
顧客關(guān)系管理:對(duì)顧客網(wǎng)絡(luò)及其知識(shí)管理的系統(tǒng)剖析
中國(guó) 企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)所需條件分析
探究企業(yè)電子商務(wù)組織的新型管理模式
理解客戶關(guān)系管理——談客戶關(guān)系管理的戰(zhàn)略意義
關(guān)于企業(yè)物流管理績(jī)效評(píng)價(jià)體系的探討
當(dāng)前企業(yè)營(yíng)銷觀念及其規(guī)則分析
文化營(yíng)銷——企業(yè)營(yíng)銷能力構(gòu)建的戰(zhàn)略選擇
論我國(guó)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷創(chuàng)新
創(chuàng)造基于供應(yīng)鏈管理的顧客價(jià)值
顧客忠誠(chéng)的價(jià)值驅(qū)動(dòng)模式
企業(yè)供應(yīng)鏈管理及其信息保障機(jī)制
新經(jīng)濟(jì)下的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)與超市場(chǎng)契約
供應(yīng)鏈競(jìng)爭(zhēng)力的廠商均衡分析
綠色營(yíng)銷初探
高技術(shù)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷特殊性分析
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與客戶的數(shù)字化管理
數(shù)據(jù)挖掘在客戶關(guān)系管理中的應(yīng)用研究
知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代高新技術(shù)企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷創(chuàng)新
組織市場(chǎng)上購(gòu)買(mǎi)決策者的結(jié)構(gòu)類型與企業(yè)的營(yíng)銷對(duì)策
論企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的物流策略
論企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)策劃的專業(yè)化
西方的顧客忠誠(chéng)研究及實(shí)踐啟示
以企業(yè)營(yíng)銷新理念迎接入世挑戰(zhàn)
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式與營(yíng)銷渠道變革
企業(yè)營(yíng)銷創(chuàng)新的內(nèi)容和重要性
基于供應(yīng)鏈伙伴關(guān)系的產(chǎn)品定價(jià)問(wèn)題研究
供應(yīng)鏈系統(tǒng)的物流規(guī)劃模式
供應(yīng)鏈的自動(dòng)補(bǔ)貨模式及其價(jià)值
博弈理論與營(yíng)銷創(chuàng)新
激勵(lì)機(jī)制在現(xiàn)代人事管理中的運(yùn)用
對(duì)客戶忠誠(chéng)創(chuàng)造價(jià)值問(wèn)題的探討
現(xiàn)代供應(yīng)鏈聯(lián)盟問(wèn)題研究
顧客滿意度中的顧客競(jìng)爭(zhēng)性評(píng)價(jià)
建立企業(yè)采購(gòu)內(nèi)部控制制度的構(gòu)想
綠色營(yíng)銷與企業(yè)經(jīng)營(yíng)策略分析
論企業(yè)產(chǎn)品營(yíng)銷策略中的道德問(wèn)題
有形產(chǎn)品的服務(wù)提供方式研究
顧客價(jià)值提升的定位及途徑
我國(guó)企業(yè)知識(shí)營(yíng)銷現(xiàn)狀與對(duì)策
客戶關(guān)系營(yíng)銷——現(xiàn)代企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的有力武器
論營(yíng)銷流程再造
談企業(yè)營(yíng)銷費(fèi)用分析和會(huì)計(jì)處理原則
企業(yè)供應(yīng)鏈管理的信息化
面向過(guò)程的供應(yīng)鏈工作流管理研究
企業(yè)應(yīng)對(duì)價(jià)格戰(zhàn)的策略
客戶關(guān)系管理的困惑與發(fā)展
實(shí)施綠色營(yíng)銷的意義與對(duì)策
借鑒ISO9000的管理思想精髓優(yōu)化供應(yīng)鏈管理
供應(yīng)鏈合作伙伴選擇及備件訂貨問(wèn)題研究
入世以后中國(guó)企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略研究
試論企業(yè)銷售渠道的創(chuàng)新與優(yōu)化
牛鞭效應(yīng)的危害及其對(duì)策
基于供應(yīng)鏈戰(zhàn)略目標(biāo)的性能檢測(cè)指標(biāo)研究
企業(yè)電子商務(wù)盈利策略探析
基于企業(yè)整體模型的供應(yīng)鏈信息流研究
供應(yīng)鏈性能評(píng)價(jià)的研究現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)
基于零部件歸并問(wèn)題的采購(gòu)策略模型(英文)
企業(yè)對(duì)市場(chǎng)需求的能動(dòng)作用研究
經(jīng)濟(jì)危機(jī)時(shí)期消費(fèi)者行為和企業(yè)營(yíng)銷策略研究
網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的消費(fèi)特征及營(yíng)銷對(duì)策
客戶全生命周期利潤(rùn)預(yù)測(cè)方法的研究
談新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的營(yíng)銷創(chuàng)新
國(guó)際營(yíng)銷中產(chǎn)品的包裝,促銷與傳播學(xué)
服務(wù)營(yíng)銷與企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略
供應(yīng)鏈管理績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系研究
企業(yè)產(chǎn)品試銷中若干問(wèn)題的探討
基于資源利用綜合水平的采購(gòu)量分配方法
我國(guó)企業(yè)間促銷管理的實(shí)證分析與對(duì)策
企業(yè)物資供應(yīng)與管理改革探討
信息傳遞障礙與國(guó)有企業(yè)營(yíng)銷效率研究
我國(guó)企業(yè)營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)體系的構(gòu)建及運(yùn)行
論交易成本與供應(yīng)鏈戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系
客戶關(guān)系管理核心思想淺析
基于機(jī)制設(shè)計(jì)的供應(yīng)鏈優(yōu)化整合決策效應(yīng)分析
21世紀(jì)企業(yè)營(yíng)銷管理創(chuàng)新研究
誠(chéng)信營(yíng)銷與企業(yè)發(fā)展
企業(yè)營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)的防范與控制
論關(guān)系營(yíng)銷在我國(guó)企業(yè)中的應(yīng)用
全球綠色營(yíng)銷趨勢(shì)和我國(guó)企業(yè)的策略
試論營(yíng)銷策略在現(xiàn)代企業(yè)中的地位
企業(yè)供應(yīng)鏈構(gòu)建與優(yōu)化對(duì)策研究
市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略失誤與民營(yíng)企業(yè)"流星現(xiàn)象"
試析企業(yè)客戶資本管理
關(guān)于構(gòu)建中國(guó)顧客滿意度指數(shù)測(cè)評(píng)體系的探討
阻礙企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的因素與對(duì)策
營(yíng)銷創(chuàng)新——21世紀(jì)中國(guó)企業(yè)營(yíng)銷的必然選擇
現(xiàn)代企業(yè)實(shí)施關(guān)系營(yíng)銷的對(duì)策
VMI供應(yīng)鏈系統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)效果評(píng)價(jià)研究
論跨國(guó)公司全球戰(zhàn)略下的市場(chǎng)營(yíng)銷
淺析營(yíng)銷適宜度
基于相對(duì)熵的營(yíng)銷機(jī)會(huì)模糊評(píng)價(jià)
現(xiàn)代企業(yè)的物流革命與營(yíng)銷創(chuàng)新
電子商務(wù)下企業(yè)CRM的實(shí)施研究
當(dāng)代企業(yè)營(yíng)銷存在的問(wèn)題與對(duì)策
試論關(guān)系營(yíng)銷
企業(yè)營(yíng)銷理念與品牌提升策略創(chuàng)新
入世后市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的變化及企業(yè)營(yíng)銷對(duì)策研究
論企業(yè)營(yíng)銷形象內(nèi)在素質(zhì)的塑造
21世紀(jì)企業(yè)營(yíng)銷變革與創(chuàng)新方向
過(guò)程工業(yè)供應(yīng)鏈計(jì)劃調(diào)度模型?
制約我國(guó)企業(yè)開(kāi)展綠色營(yíng)銷的深層原因及其對(duì)策
基于客戶發(fā)掘,客戶全面解決方案的科技型企業(yè)盈利模式探究
樹(shù)立現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷觀念與實(shí)現(xiàn)"兩個(gè)轉(zhuǎn)變"的關(guān)系
論網(wǎng)絡(luò)信息環(huán)境下的顧客忠誠(chéng)管理
試論市場(chǎng)營(yíng)銷組合4PS向4CS的轉(zhuǎn)變
VE原理在營(yíng)銷策略中的應(yīng)用
質(zhì)量文化在供應(yīng)鏈管理中的融合作用
客戶資源的特征及CRM模式在企業(yè)中的實(shí)施
企業(yè)內(nèi)部營(yíng)銷及其實(shí)施策略探討
中國(guó)企業(yè)供應(yīng)鏈管理淺析
供應(yīng)鏈系統(tǒng)運(yùn)行評(píng)價(jià)研究
"定制營(yíng)銷"理念的前瞻及潛力芻議
淺論企業(yè)的營(yíng)銷腐敗
供應(yīng)鏈中的道德風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題
供應(yīng)鏈中的信息流運(yùn)作模式
基于過(guò)程的供應(yīng)鏈重構(gòu)模式與選擇
電子營(yíng)銷與中國(guó)企業(yè)營(yíng)銷策略的變革
【關(guān)鍵詞】供應(yīng)鏈;成本管理;運(yùn)作支持
供應(yīng)鏈成本管理是成本管理工作的一種,主要針對(duì)于跨組織的經(jīng)濟(jì)模式進(jìn)行管理。供應(yīng)鏈管理針對(duì)于組織之間的交易,并且針對(duì)于作業(yè)鏈中作業(yè)屬性的成本進(jìn)行控制與管理。在企業(yè)生產(chǎn)管理控制中,供應(yīng)鏈管理逐漸成為了企業(yè)成本控制中的重要內(nèi)容,其面向價(jià)值的特點(diǎn)不斷被凸顯。在現(xiàn)代化經(jīng)濟(jì)環(huán)境下,企業(yè)面臨的競(jìng)爭(zhēng)不斷加劇,只有更好的優(yōu)化自身成本管理,從戰(zhàn)略角度上應(yīng)用供應(yīng)鏈成本分析,才可以更好的為企業(yè)價(jià)值提升創(chuàng)作良好的環(huán)境。
一、供應(yīng)鏈成本管理的意義
現(xiàn)代企業(yè)技術(shù)水平與管理水平有了很大的進(jìn)步,內(nèi)部成本控制方法已經(jīng)處于一個(gè)相對(duì)完善的水平。在企業(yè)的成本控制中,提高勞動(dòng)生產(chǎn)水平對(duì)于其成本控制水平的提高以及極為有限,成本優(yōu)化的工作只能針對(duì)于對(duì)供應(yīng)鏈成本的管理進(jìn)行優(yōu)化。很多企業(yè)對(duì)于企業(yè)自身成本管理的范疇與概念得到了很大的擴(kuò)展,從生產(chǎn)逐漸轉(zhuǎn)移到了對(duì)供應(yīng)鏈成本的管理上。首先,供應(yīng)鏈成本管理工作可以有效的對(duì)于產(chǎn)品的最終價(jià)格進(jìn)行控制。供應(yīng)鏈?zhǔn)且粭l價(jià)值遞增的鏈條,企業(yè)的產(chǎn)品成本隨著轉(zhuǎn)移人不斷提高。應(yīng)用有效的供應(yīng)鏈成本管理工作,可以在產(chǎn)品流轉(zhuǎn)的過(guò)程中,對(duì)于產(chǎn)品成本、物流成本等不同成本類別進(jìn)行有效的控制,進(jìn)而將最終產(chǎn)品的價(jià)格控制在一個(gè)較低的水平。其次,通過(guò)供應(yīng)鏈成本管理,可以有效的實(shí)現(xiàn)社會(huì)財(cái)富節(jié)約。供應(yīng)鏈的成本管理工作的開(kāi)展,可以有效的對(duì)組織間的成本進(jìn)行控制,降低供應(yīng)鏈的總成本水平,進(jìn)而保證各個(gè)組織的經(jīng)濟(jì)效益。在對(duì)于供應(yīng)鏈成本管理中的物流成本管理上,通過(guò)有效的成本控制,實(shí)現(xiàn)了供應(yīng)鏈的物流成本的降低,有效的減少了商品的價(jià)值損耗,在降低生產(chǎn)投入的同時(shí),控制了社會(huì)財(cái)富的浪費(fèi),更好的實(shí)現(xiàn)更多物質(zhì)財(cái)富的產(chǎn)生,是集約型社會(huì)發(fā)展的重要內(nèi)容之一。最后,供應(yīng)鏈成本管理可以有效的提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力,并且為企業(yè)實(shí)現(xiàn)自身發(fā)展提供新的優(yōu)勢(shì)突破點(diǎn),更好的促進(jìn)企業(yè)的價(jià)值創(chuàng)造。供應(yīng)鏈成本管理通過(guò)對(duì)供應(yīng)鏈成本的控制,使得企業(yè)的產(chǎn)品在于其他產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)中,占有價(jià)格上的優(yōu)勢(shì),并且為企業(yè)提供了更多增值服務(wù)的可能,與同類產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)中,企業(yè)可以獲取更多的優(yōu)勢(shì),進(jìn)而完成價(jià)值轉(zhuǎn)移,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的最終價(jià)值創(chuàng)造。
二、供應(yīng)鏈成本管理的類別成本與運(yùn)作支持
(一)交易成本管理
首先,要對(duì)于交易的成本意識(shí)進(jìn)行強(qiáng)化。企業(yè)的成本管理中,對(duì)于交易成本的有效控制是保證成本降低,明確相關(guān)費(fèi)用使用的重要過(guò)程。在企業(yè)進(jìn)行采購(gòu)、管理以及銷售的過(guò)程中,要對(duì)于轉(zhuǎn)向費(fèi)用進(jìn)行深入的管理,并且通過(guò)有效的核算與預(yù)算的措施,提高企業(yè)對(duì)于交易成本的控制水平。其次,要針對(duì)成本分析與核算工作提出有效的管理手段。在交易成本管理中,只有加強(qiáng)對(duì)于成本的核算工作,擦可以有效的保證對(duì)交易成本資料的獲取,保證資料的系統(tǒng)性與完整性。針對(duì)交易成本的管理上,可以通過(guò)相應(yīng)的二級(jí)賬戶設(shè)置,通過(guò)分類來(lái)完成交易成本核算。再次,對(duì)于交易成本控制的基礎(chǔ)工作要進(jìn)行重視。在進(jìn)行交易成本管理工作中,對(duì)原始記錄、相關(guān)費(fèi)用使用規(guī)定以及相關(guān)回收帳款等制度進(jìn)行嚴(yán)格的執(zhí)行,提高對(duì)基礎(chǔ)工作的執(zhí)行能力。最后,完善相關(guān)預(yù)算的控制制度。交易成本具有不確定性,因而在采購(gòu)等環(huán)節(jié)上,交易成本可能會(huì)出現(xiàn)較大的浮動(dòng)。另外,相同的商品在交易的過(guò)程中,由于銷售方式、地區(qū)以及顧客等不同方面的差異,也會(huì)造成交易成本的不同。因此,在進(jìn)行交易預(yù)算的編制時(shí),要提高預(yù)算的合理性,并且針對(duì)于市場(chǎng)變化的趨勢(shì),以前瞻性的眼光進(jìn)行預(yù)算編制,保證預(yù)算與實(shí)際應(yīng)用相近。
(二)質(zhì)量管理
供應(yīng)鏈的成本管理工作中,實(shí)行全面的質(zhì)量管理是其中的一項(xiàng)重要的內(nèi)容。質(zhì)量管理工作不僅僅在于對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量管理,還需要對(duì)交貨、客戶服務(wù)、售后等多方面提供良好的保證。由于供應(yīng)鏈的成本管理具有一定的跨組織性與跨流程性,因此必須要保證質(zhì)量管理工作具有全面性。首先,在產(chǎn)品的設(shè)計(jì)過(guò)程中,要做好產(chǎn)品的市場(chǎng)調(diào)查,并且對(duì)于相關(guān)的工藝、鑒定試制過(guò)程進(jìn)行綜合的調(diào)查預(yù)分析,結(jié)合顧客具體需求,制定有效的生產(chǎn)成本控制策略,完善生產(chǎn)的質(zhì)量管理流程。在銷售過(guò)程中,要建立完善的產(chǎn)品質(zhì)量合格保證體系,組織高水平的質(zhì)量檢驗(yàn)工作,促進(jìn)高質(zhì)量生產(chǎn)工作的開(kāi)展,并且通過(guò)建立動(dòng)態(tài)的質(zhì)量控制程序,有效的保證管理制度的落實(shí)。在制造過(guò)程中,要對(duì)于采購(gòu)、生產(chǎn)、維修、倉(cāng)儲(chǔ)以及運(yùn)輸環(huán)節(jié)進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)控,做好產(chǎn)品的采購(gòu)管理,嚴(yán)格保證入庫(kù)產(chǎn)品的質(zhì)量。對(duì)于產(chǎn)品的使用過(guò)程要進(jìn)行有效的質(zhì)量管理,提高產(chǎn)品的售前與售后服務(wù)質(zhì)量,并且保證產(chǎn)品在使用過(guò)程中具有高質(zhì)量水平的使用效果,并且不斷但對(duì)于產(chǎn)品的質(zhì)量進(jìn)行改進(jìn)與研究。使用過(guò)程的質(zhì)量管理工作需要從技術(shù)水平與服務(wù)水平進(jìn)行入手,做好對(duì)用戶需求的調(diào)研與使用過(guò)程的反饋處理。
(三)時(shí)間管理
第一,對(duì)于企業(yè)內(nèi)部的物流時(shí)間進(jìn)行壓縮。對(duì)于企業(yè)內(nèi)部物流運(yùn)作中,管理人員要有效的控制物流運(yùn)作時(shí)間,并且對(duì)于各部門(mén)之間進(jìn)行及時(shí)的溝通與協(xié)調(diào),提高內(nèi)部合作水平,保證業(yè)務(wù)流程的精簡(jiǎn)與效率性,減少非增值工序,對(duì)于冗余時(shí)間進(jìn)行壓縮。只有做好內(nèi)部物流控制工作,才可以降低返修與停工率,提高企業(yè)的整體生產(chǎn)效率與生產(chǎn)水平。在企業(yè)內(nèi)部商品物流管理上,要在保證產(chǎn)品設(shè)計(jì)與生產(chǎn)效率的基礎(chǔ)上,對(duì)于物流管理、運(yùn)輸、分銷等過(guò)程進(jìn)行有效的優(yōu)化。
第二,在企業(yè)之間的物流管理上,也要積極主動(dòng)的提高商品流通效率,通過(guò)有效的企業(yè)直接的合作,降低物流時(shí)間成本,做到企業(yè)間的物流壓縮。對(duì)于企業(yè)間的物流網(wǎng)絡(luò)要進(jìn)行清晰、科學(xué)的規(guī)劃,對(duì)于商品在供應(yīng)鏈直接物流時(shí)間分布情況進(jìn)行深入的分析,通過(guò)對(duì)其中關(guān)鍵環(huán)節(jié)與重點(diǎn)環(huán)節(jié)進(jìn)行重點(diǎn)控制,從而有效的提高企業(yè)間物流運(yùn)作的效率,達(dá)到壓縮時(shí)間,提高供應(yīng)鏈效率的目的。第三,要對(duì)于合作伙伴關(guān)系的時(shí)間進(jìn)行壓縮。供應(yīng)鏈之間的企業(yè)以合作伙伴的關(guān)系進(jìn)行相互合作與運(yùn)輸,因此其合作過(guò)程中庫(kù)存、運(yùn)輸?shù)炔煌剑苯佑绊懙秸w供應(yīng)鏈的成本,是供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)工作中的重要內(nèi)容。在針對(duì)于貨物運(yùn)輸?shù)臅r(shí)間壓縮時(shí),要保證運(yùn)輸工具的數(shù)量,還要保證運(yùn)輸路線的有效與裝卸貨工作的效率。對(duì)于庫(kù)存管理上,通過(guò)采用聯(lián)合庫(kù)存管理、供應(yīng)商管理庫(kù)存等方式消除需求放大的現(xiàn)象,為實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈的同步化運(yùn)作提供了有利條件和保證。
三、結(jié)束語(yǔ)
對(duì)于供應(yīng)鏈成本管理工作中,要從交易成本、質(zhì)量控制與實(shí)踐管理三個(gè)方面,針對(duì)于現(xiàn)有掛歷問(wèn)題進(jìn)行不斷的改進(jìn),并且應(yīng)用科學(xué)的管理理論,構(gòu)造完善的供應(yīng)鏈成本管理體系。只有真正的做好供應(yīng)鏈成本管理,并且對(duì)于不同類別的成本與運(yùn)作支持進(jìn)行深入的分析,才可以更好的提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力,實(shí)現(xiàn)價(jià)值的轉(zhuǎn)化與轉(zhuǎn)移。
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問(wèn)題仍存在
第一,安徽省制造企業(yè)物流成本普遍偏高。
運(yùn)輸成本較高。據(jù)安徽省59家(其中工業(yè)、批發(fā)貿(mào)易企業(yè)18家,物流企業(yè)36家)重點(diǎn)企業(yè)申報(bào)的2010年度物流統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,企業(yè)物流總費(fèi)用為93.94億元,同比增長(zhǎng)18.2%,高于物流業(yè)增加值4.7個(gè)百分點(diǎn)。從費(fèi)用構(gòu)成看,運(yùn)輸成本增長(zhǎng)最快,保管費(fèi)用穩(wěn)步增長(zhǎng),管理費(fèi)用基本持平。
另外,物流總成本與地區(qū)生產(chǎn)總值的比值,可以反映一個(gè)地區(qū)物流發(fā)展水平的高低。盡管安徽省物流總成本與地區(qū)生產(chǎn)總值的比值2010年比2009年有所降低,但是仍高于全國(guó)水平(見(jiàn)表1)。其具體表現(xiàn)為:
包裝費(fèi)用過(guò)高。據(jù)統(tǒng)計(jì),安徽省制造企業(yè)很少對(duì)包裝成本引起足夠的重視,科研投入有限,包裝技術(shù)落后,包裝工業(yè)不發(fā)達(dá),造成包裝成本過(guò)高,這樣每年帶來(lái)很大的經(jīng)濟(jì)損失。同時(shí)有些包裝則過(guò)于奢華,造成物流存貨成本直接或間接地增加。
流動(dòng)資金占用成本較高。目前,安徽省制造業(yè)物流成本偏高的一個(gè)重要原因就是庫(kù)存成本過(guò)高。由于存貨占用大量的流動(dòng)資金,除了增加機(jī)會(huì)成本外,如果按同期的銀行存款利率計(jì)算,更是有大量的資金占用成本,致使物流隱性成本的增加。另?yè)?jù)統(tǒng)計(jì)資料(見(jiàn)表2)顯示,安徽省大中型工業(yè)企業(yè)流動(dòng)資產(chǎn)年周轉(zhuǎn)次數(shù)最多達(dá)不到3次,2009年比2008年周轉(zhuǎn)速度變慢。
第二,安徽省制造企業(yè)物流管理組織設(shè)置不合理。
安徽省制造企業(yè)物流管理組織設(shè)置混亂,大多數(shù)制造企業(yè)缺乏系統(tǒng)規(guī)劃和統(tǒng)一管理,組織機(jī)構(gòu)設(shè)置缺乏科學(xué)性、前瞻性,與社會(huì)物流的發(fā)展與分工不協(xié)調(diào),將倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸、裝卸搬運(yùn)、采購(gòu)、包裝、配送等物流活動(dòng)割裂開(kāi)來(lái),沒(méi)有從整體的角度整合供應(yīng)物流、生產(chǎn)物流和銷售物流,在職能制或直線職能制的框架下,依然是條塊分割、部門(mén)分割。難以達(dá)到物流一體化組織結(jié)構(gòu)的目標(biāo),企業(yè)物流中心的構(gòu)建還有很多困難,內(nèi)部配送難以實(shí)現(xiàn)。
第三,物流運(yùn)作模式的選擇比較盲目。
現(xiàn)在很多制造企業(yè)已經(jīng)意識(shí)到物流作為“第三利潤(rùn)源泉”能夠給企業(yè)帶來(lái)效益,想方設(shè)法的學(xué)習(xí)別人的先進(jìn)之處,在運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、裝卸搬運(yùn)等方面采用先進(jìn)的設(shè)備,合理組織運(yùn)輸,加強(qiáng)人員的培訓(xùn)等,但是物流成本降低有限,有的不降反漲,其原因就是沒(méi)有根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況,事前未做好物流運(yùn)作模式的選擇論證,結(jié)果是盲目跟風(fēng),收效甚微。
第四,制造企業(yè)物流外包的開(kāi)放程度有限。
近年來(lái),安徽省制造企業(yè)不斷進(jìn)行物流整合,加大力度進(jìn)行物流外包,但是從總體來(lái)看,制造企業(yè)“大而全”、“小而全”的企業(yè)物流運(yùn)作模式比較普遍,物流外包比例較低,且物流外包層次也較低。據(jù)統(tǒng)計(jì),2008年,安徽制造企業(yè)物流外包的比例為37.3%,其中運(yùn)輸和配送業(yè)務(wù)外包占39%,倉(cāng)儲(chǔ)和庫(kù)存管理外包占16%,銷售物流外包占14%。供應(yīng)、生產(chǎn)、回收、物流信息系統(tǒng)和訂單處理等物流業(yè)務(wù)幾乎沒(méi)有外包。
提出相應(yīng)對(duì)策
第一,樹(shù)立現(xiàn)代物流管理理念。
現(xiàn)階段,安徽省大多數(shù)的企業(yè)缺乏現(xiàn)代物流的觀念,對(duì)物流業(yè)的認(rèn)識(shí)還僅僅局限在運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)和搬運(yùn)等單一功能成本上,未樹(shù)立總成本最低的理念,致使不能真正有效地降低物流成本。所以安徽省制造企業(yè)必須樹(shù)立現(xiàn)代物流管理理念,充分認(rèn)識(shí)現(xiàn)代物流對(duì)于企業(yè)的戰(zhàn)略地位,意識(shí)到物流服務(wù)的重要性。
首先,企業(yè)要明確物流的地位,重視加強(qiáng)物流成本管理是提高企業(yè)利潤(rùn)的主要途徑,改變企業(yè)以往以規(guī)模效益和降低人力成本為企業(yè)獲得經(jīng)濟(jì)效益的主要途徑的思想。其次,要正確樹(shù)立物流服務(wù)的理念,協(xié)調(diào)用戶和企業(yè)物流的關(guān)系,做好兩者的溝通和協(xié)調(diào),并可通過(guò)信息傳遞、利潤(rùn)分成等手段,使兩者成為戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,使雙方共贏。第三,企業(yè)要樹(shù)立總成本最低理念。因?yàn)槲锪鞲鞴δ芤刂g是效益背反關(guān)系,物流各功能要素個(gè)體最優(yōu)不等于總體最優(yōu)。所以應(yīng)把運(yùn)輸、裝卸搬運(yùn)、包裝、倉(cāng)儲(chǔ)、配送、流通加工、信息處理等各個(gè)功能要素的目標(biāo)結(jié)合起來(lái)考慮。結(jié)合的最終目標(biāo)是保證總成本最低。
第二,加強(qiáng)制造企業(yè)供應(yīng)鏈管理。
制造企業(yè)供應(yīng)鏈?zhǔn)怯芍圃炱髽I(yè)、物流企業(yè)、客戶等各種實(shí)體構(gòu)成的復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò),網(wǎng)絡(luò)上同時(shí)流動(dòng)著物流、商流、資金流和信息流。這些實(shí)體包括原材料和零部件供應(yīng)商、制造企業(yè)、中轉(zhuǎn)倉(cāng)庫(kù)、配送中心、物流公司、零售批發(fā)商和終端用戶。
作為供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)的制造企業(yè)而言,控制物流成本不僅僅是使本企業(yè)物流成本降低,還應(yīng)該考慮整個(gè)供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)的物流總成本最低。通過(guò)實(shí)踐可以表明,制造企業(yè)如果實(shí)施供應(yīng)鏈管理,可以節(jié)約10%以上的管理成本,中型企業(yè)可以縮短25%到30%的訂貨期間,提高10%以上增值生產(chǎn)率,提高15%的交貨率,降低3%的庫(kù)存;績(jī)效好的企業(yè)可以提高15%到20%的資產(chǎn)營(yíng)運(yùn)業(yè)績(jī),降低15%的庫(kù)存,與一般企業(yè)相比少40到65天的現(xiàn)金流轉(zhuǎn)周期。所以作為供應(yīng)鏈鏈條上的一個(gè)節(jié)點(diǎn),制造企業(yè)應(yīng)合理采用供應(yīng)鏈的管理模式。
第三,改組制造企業(yè)物流管理組織結(jié)構(gòu)。
要從根本上解決安徽省制造企業(yè)內(nèi)部物流職能分散,物流活動(dòng)難以協(xié)調(diào)的問(wèn)題,必須從改組企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)入手,建立現(xiàn)代的企業(yè)物流組織結(jié)構(gòu),即統(tǒng)一的組織結(jié)構(gòu)。企業(yè)可以根據(jù)作業(yè)分布,在凌駕于各作業(yè)之上形成一個(gè)統(tǒng)一協(xié)調(diào)調(diào)度的組織機(jī)構(gòu)。該組織機(jī)構(gòu)可與企業(yè)的訂單、采購(gòu)、運(yùn)輸裝卸、倉(cāng)儲(chǔ)、包裝等各作業(yè)部門(mén)直接溝通,統(tǒng)一進(jìn)行調(diào)度運(yùn)作。
【關(guān)鍵詞】 ERP 財(cái)務(wù)管理模式 優(yōu)化模式
ERP概念來(lái)自美國(guó)計(jì)算機(jī)集團(tuán)GartnerGroupInc,此集團(tuán)主要負(fù)責(zé)評(píng)估和技術(shù)咨詢。此集團(tuán)提出的一種供應(yīng)鏈模式的管理方式:由于新的企業(yè)資源計(jì)劃主要是以信息技術(shù)的發(fā)展為基礎(chǔ),因此,此集團(tuán)將管理思想系統(tǒng)化,使企業(yè)決策層員工有一個(gè)較好的管理平臺(tái),可以專門(mén)為其服務(wù),提供決策運(yùn)行資料收集。ERP系統(tǒng)在企業(yè)內(nèi)部主要應(yīng)用于離散型和流程型等具有混合制造環(huán)境的企業(yè)。如今,ERP系統(tǒng)的應(yīng)用范圍從以往的制造業(yè)逐漸擴(kuò)展到零售業(yè)領(lǐng)域[1]、服務(wù)業(yè)領(lǐng)域、銀行業(yè)領(lǐng)域、電信業(yè)領(lǐng)域、政府機(jī)關(guān)領(lǐng)域以及學(xué)校等我國(guó)事業(yè)部門(mén),ERP系統(tǒng)通過(guò)將數(shù)據(jù)庫(kù)、用戶界面、查詢語(yǔ)言以及客戶服務(wù)器結(jié)構(gòu)等相結(jié)合,對(duì)所應(yīng)用ERP的大規(guī)模企業(yè)資源進(jìn)行了科學(xué)且有效的集成。在我國(guó),ERP系統(tǒng)所代表的含義已經(jīng)和國(guó)際含義有細(xì)微的不同,其意義在我國(guó)遠(yuǎn)遠(yuǎn)被擴(kuò)大。ERP系統(tǒng)在我國(guó)用于企業(yè)管理的各類軟件中,企業(yè)應(yīng)用的所有管理模式軟件統(tǒng)統(tǒng)被納入我國(guó)ERP模式意義中。ERP系統(tǒng)跳出了以往傳統(tǒng)企業(yè)管理邊界,從供應(yīng)鏈著手,以點(diǎn)及面,從中擴(kuò)大影響優(yōu)化企業(yè)的資源,ERP管理模式是基于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的新一代信息系統(tǒng)。ERP管理模式是信息系統(tǒng)主要用于改善企業(yè)業(yè)務(wù)流程,提高企業(yè)工作效率和企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。
1、ERP特點(diǎn)和功能概述
1.1 ERP概念
ERP整合客戶需求和企業(yè)內(nèi)部的制造活動(dòng)以及供應(yīng)商的制造資源,從而形成企業(yè)一套完整的供應(yīng)鏈。ERP系統(tǒng)核心管理思想主要體現(xiàn)在:管理整個(gè)供應(yīng)鏈資源的思想;同步精產(chǎn)和敏捷制造的工程思想;在事前先計(jì)劃與控制的思想。若一個(gè)企業(yè)應(yīng)用ERP系統(tǒng)成功,將會(huì)體現(xiàn)為:集成化軟件的運(yùn)作跨越多個(gè)部門(mén);業(yè)務(wù)流程優(yōu)化企業(yè)結(jié)構(gòu)構(gòu)建;企業(yè)績(jī)效監(jiān)控能即時(shí)反饋[2];管理持續(xù)化改善。ERP系統(tǒng)集整合性特點(diǎn)、系統(tǒng)性特點(diǎn)、靈活性特點(diǎn)、實(shí)時(shí)控制性特點(diǎn)等為一體。企業(yè)應(yīng)用ERP系統(tǒng),將對(duì)企業(yè)供應(yīng)鏈管理提出更高要求,是有利于企業(yè)發(fā)展的核心管理模式。ERP系統(tǒng)主要特點(diǎn)為:(1)企業(yè)銷售部分能夠與市場(chǎng)更快對(duì)接和響應(yīng)。ERP系統(tǒng)將供應(yīng)鏈管理功能包含在內(nèi),重點(diǎn)突出了企業(yè)供應(yīng)商和制造商以及分銷商之間的聯(lián)系,同時(shí)ERP系統(tǒng)還能支持企業(yè)的后勤管理;(2)企業(yè)流程的突顯。ERP系統(tǒng)通過(guò)對(duì)工作流實(shí)現(xiàn)各部門(mén)之間管理的集成,在企業(yè)過(guò)程重組方面十分便利;(3)ERP系統(tǒng)納入了產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理PDM的功能;(4)完善的企業(yè)財(cái)務(wù)管理體系。此套體系可使公司的資金流與物流、信息流與以往相比更為有機(jī)地結(jié)合;(5)考慮人的因素作用等;(6)ERP支持多種生產(chǎn)方式的管理模式;(7)技術(shù)最新,如多數(shù)據(jù)庫(kù)集成、數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)、第四代語(yǔ)言等。
1.2 ERP主要特點(diǎn)
ERP集合了離散型生產(chǎn)模式和流程型生產(chǎn)模式的基本特點(diǎn),促使ERP系統(tǒng)面向全球市場(chǎng)時(shí),具有了主導(dǎo)和支持供應(yīng)鏈的能力,從而更好的協(xié)調(diào)企業(yè)各部門(mén)管理始終圍繞市場(chǎng)導(dǎo)向開(kāi)展業(yè)務(wù)活動(dòng),符合市場(chǎng)需求。ERP與計(jì)算機(jī)技術(shù)的高度發(fā)展聯(lián)系十分緊密,用戶占主動(dòng)位置應(yīng)用系統(tǒng),目前ERP系統(tǒng)主要占有以下基本特點(diǎn)。
(1)集成性。
在ERP系統(tǒng)中,企業(yè)計(jì)劃、制造、供銷、庫(kù)存、服務(wù)、運(yùn)輸以及項(xiàng)目管理業(yè)務(wù)都屬于子系統(tǒng),高度集成為ERP總系統(tǒng)。每個(gè)業(yè)務(wù)項(xiàng)目之間的流程操作和管理與財(cái)務(wù)管理息息相關(guān),在ERP系統(tǒng)中主要體現(xiàn)為一體化管理運(yùn)作。在ERP系統(tǒng)中可通過(guò)財(cái)務(wù)管理模塊與每項(xiàng)業(yè)務(wù)之間的模塊互相連接,使財(cái)務(wù)管理與每項(xiàng)業(yè)務(wù)之間互相集成。ERP系統(tǒng)的核心子系統(tǒng)和綜合管理系統(tǒng)主要為財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)。
(2)及時(shí)性。
企業(yè)應(yīng)用ERP系統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理將會(huì)顯示企業(yè)每一筆業(yè)務(wù)操作,并會(huì)實(shí)時(shí)更行相關(guān)業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)和報(bào)表,使企業(yè)管理層可根據(jù)業(yè)務(wù)動(dòng)態(tài)信息對(duì)企業(yè)整體進(jìn)行監(jiān)控,并使監(jiān)控的基礎(chǔ)上制定相關(guān)決策成為可能。
(3)數(shù)據(jù)共享性。
ERP系統(tǒng)中的業(yè)務(wù)活動(dòng)數(shù)據(jù)在第一次錄入系統(tǒng)后,其它部門(mén)的管理集成模塊均可方位此項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)數(shù)據(jù)。ERP系統(tǒng)中相戶集成的模塊可以共享數(shù)據(jù),節(jié)省了重復(fù)錄入的時(shí)間,提高了企業(yè)工作效率。
(4)準(zhǔn)確性。
企業(yè)所有與經(jīng)營(yíng)相關(guān)的業(yè)務(wù)活動(dòng)都必須在系統(tǒng)按照標(biāo)準(zhǔn)的流程操作,具有一定程度上的準(zhǔn)確性,不允許隨意更改變換,這樣一來(lái)可保證財(cái)務(wù)原始數(shù)據(jù)的相關(guān)信息是準(zhǔn)確和獨(dú)一無(wú)二的。
(5)流程性。
ERP系統(tǒng)在企業(yè)的業(yè)務(wù)中覆蓋了財(cái)務(wù)部門(mén)、生產(chǎn)技術(shù)部門(mén)、銷售部門(mén)、采購(gòu)、庫(kù)存、質(zhì)量以及人力資源部門(mén)等各個(gè)方面,對(duì)其實(shí)現(xiàn)高度集成。ERP系統(tǒng)的集成式其關(guān)鍵,常規(guī)模塊主要是由財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、成本控制、自產(chǎn)管理、項(xiàng)目管理、物料管理、資金管理、質(zhì)量管理、人力資源、生產(chǎn)計(jì)劃以及銷售分銷等所高度集成。
1.3 ERP系統(tǒng)功能模塊構(gòu)成
ERP系統(tǒng)中集成了供應(yīng)鏈管理模塊、銷售與市場(chǎng)模塊、分銷模塊、客戶服務(wù)模塊、財(cái)務(wù)管理模塊、制造管理模塊、庫(kù)存管理模塊、工廠與設(shè)備維護(hù)模塊、人力資源模塊、報(bào)表模塊、制造執(zhí)行系統(tǒng)模塊、工作流服務(wù)模塊和企業(yè)信息系統(tǒng)模塊等主要功能模塊。此外附加模塊還包括金融投資管理模塊、質(zhì)量管理模塊、運(yùn)輸管理模塊、項(xiàng)目管理模塊、法規(guī)模塊與標(biāo)準(zhǔn)和過(guò)程控制模塊等補(bǔ)充功能模塊。
企業(yè)的物流,資金流,信息流高度集中于ERP系統(tǒng),進(jìn)行全面一體化信息管理。在企業(yè)中,一般情況下的管理包括三方面:生產(chǎn)控制方面、物流管理方面和財(cái)務(wù)管理方面。這三大系統(tǒng)方面本身就是發(fā)高度集成體,三大方面之間互有聯(lián)系以及有相應(yīng)的接口,在管理方面三大方面能夠很好的整合在一起,從而對(duì)企業(yè)整體進(jìn)行管理。另外,隨著我國(guó)企業(yè)對(duì)人才的重視加強(qiáng),人力資源管理部門(mén)在企業(yè)內(nèi)部越來(lái)越重要,已經(jīng)有越來(lái)越多的ERP系統(tǒng)制造商將人力資源管理納入其中作為一個(gè)重要組成部分。
2、ERP環(huán)境對(duì)財(cái)務(wù)管理的影響
ERP系統(tǒng)緊緊圍繞企業(yè)的價(jià)值鏈集成了整個(gè)企業(yè)的物流方面、資金流方面和信息流方面,其特點(diǎn)對(duì)企業(yè)的財(cái)務(wù)管理有深刻影響。ERP系統(tǒng)的實(shí)施有利于企業(yè)財(cái)務(wù)管理人員角色的轉(zhuǎn)化。ERP系統(tǒng)建立后促使高度自動(dòng)化的財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)建立,會(huì)計(jì)人員在財(cái)務(wù)方面對(duì)相關(guān)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的記載工作將大為減輕,在ERP系統(tǒng)中原始數(shù)據(jù)都是由業(yè)務(wù)人員在業(yè)務(wù)發(fā)生時(shí)錄入,財(cái)務(wù)系統(tǒng)將其自動(dòng)化處理,生成報(bào)表。因此,財(cái)務(wù)人員主要工作將從以往的記賬變?yōu)槔肊RP系統(tǒng)所提供的資源,對(duì)企業(yè)當(dāng)前財(cái)務(wù)經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行科學(xué)分析,并對(duì)其未來(lái)走勢(shì)進(jìn)行預(yù)測(cè),實(shí)施相應(yīng)控制措施。企業(yè)財(cái)務(wù)人員在ERP系統(tǒng)中可對(duì)企業(yè)的物流方面、資金流方面、生產(chǎn)成本方面數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控,以配合各部門(mén)管理層的發(fā)現(xiàn),幫助部門(mén)管理人員分析經(jīng)營(yíng)管理中存在的漏洞,解決生產(chǎn)等問(wèn)題,節(jié)約企業(yè)資源,提高企業(yè)功效率,使整個(gè)企業(yè)運(yùn)行機(jī)制能有效的發(fā)揮作用。我國(guó)目前信息技術(shù)發(fā)展態(tài)勢(shì)較為迅速,企業(yè)資源規(guī)劃內(nèi)容必須根據(jù)準(zhǔn)確且及時(shí)地了解供應(yīng)鏈上的動(dòng)態(tài)信息,監(jiān)控企業(yè)經(jīng)營(yíng)動(dòng)向。ERP系統(tǒng)還能提供多種管理性報(bào)表和查詢功能和易于使用的財(cái)務(wù)模型和分析模塊,能更加全面地為企業(yè)提供財(cái)務(wù)管理信息來(lái)源,為戰(zhàn)略決策和業(yè)務(wù)操作等各層次的管理提供服務(wù)[3]。ERP環(huán)境下企業(yè)的資金管理有兩個(gè)十分重要的功能,其中之一為自動(dòng)實(shí)時(shí)生成現(xiàn)金流量表功能,另外則為利用企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)結(jié)構(gòu)量化考核企業(yè)的資金流動(dòng),從而使企業(yè)總部作為投資和集權(quán)中心,對(duì)整個(gè)企業(yè)的資金進(jìn)行合理的分配和運(yùn)送。在ERP環(huán)境下,資金管理模塊能及時(shí)預(yù)警,保證公司順利運(yùn)作。ERP可在對(duì)企業(yè)的管理中體現(xiàn)先進(jìn)財(cái)務(wù)管理思想,放在全球化經(jīng)營(yíng)方面也依然能支持企業(yè)發(fā)展。ERP財(cái)務(wù)管理子系統(tǒng)又集企業(yè)關(guān)鍵于一體,這樣十分有利于企業(yè)財(cái)務(wù)部門(mén)做出前瞻性的分析和預(yù)測(cè),不僅體現(xiàn)了企業(yè)的先進(jìn)的計(jì)劃,ERP還能控制和決策企業(yè)思想。ERP在國(guó)際方面作為一個(gè)統(tǒng)一的財(cái)務(wù)控制平臺(tái),能兼容和協(xié)調(diào)各國(guó)當(dāng)?shù)氐呢?cái)務(wù)管理模式和會(huì)計(jì)核算上的差異,同時(shí)也能將國(guó)外財(cái)務(wù)管理先進(jìn)方法體現(xiàn)在其中。
3、ERP環(huán)境下企業(yè)財(cái)務(wù)管理模式選擇分析
由于我國(guó)每個(gè)企業(yè)集團(tuán)產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)不一樣,因此,在其選擇的財(cái)務(wù)管理模式方面也不盡相同。按照我國(guó)企業(yè)多元化差異,可把企業(yè)集團(tuán)大致定位于四種類型,如單個(gè)產(chǎn)品型集中戰(zhàn)略企業(yè)、縱向一體化產(chǎn)業(yè)、橫向一體化相關(guān)聯(lián)多元化產(chǎn)業(yè)、多元化無(wú)關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)。
(1)單個(gè)產(chǎn)品密集型
單個(gè)產(chǎn)品型集中戰(zhàn)略企業(yè)的定位主要是指集團(tuán)企業(yè)或公司,以某項(xiàng)單一產(chǎn)品為投資經(jīng)營(yíng)對(duì)象,所有經(jīng)營(yíng)活動(dòng)都圍繞于這一種產(chǎn)品而開(kāi)展,以企圖利用此產(chǎn)品開(kāi)辟新的業(yè)務(wù)市場(chǎng)領(lǐng)域藍(lán)海,開(kāi)辟市場(chǎng)細(xì)分項(xiàng)目或新市場(chǎng),提高市場(chǎng)占有率,從而達(dá)到全面擴(kuò)大生產(chǎn)和銷售此產(chǎn)品的目的。
(2)縱向一體化產(chǎn)業(yè)
縱向一體化產(chǎn)業(yè)定位主要是指主要公司通過(guò)投資或兼并等手段,將供貨企業(yè)、配件生產(chǎn)企業(yè)及銷售商等納入旗下,從而形成從生產(chǎn)到供給至銷售等縱向完整的生產(chǎn)銷售體系。
(3)橫向一體化(相關(guān)聯(lián)多元化)企業(yè)
橫向一體化(相關(guān)聯(lián)多元化)企業(yè)主要是指多元化擴(kuò)展到其他相關(guān)領(lǐng)域后,企業(yè)集團(tuán)在同一產(chǎn)品領(lǐng)域中與他同產(chǎn)品的生產(chǎn)企業(yè)類似,但生產(chǎn)不同類型的產(chǎn)品,企業(yè)集團(tuán)可將此類不同類型的產(chǎn)品的生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)同時(shí)放在市場(chǎng)上運(yùn)營(yíng),以達(dá)到快速占領(lǐng)各產(chǎn)品領(lǐng)域市場(chǎng)份額的目的。
(4)多元化(無(wú)關(guān)聯(lián)多元化)企業(yè)
多元化(無(wú)關(guān)聯(lián)多元化)企業(yè)主要指得是集團(tuán)公司為拓展產(chǎn)品及服務(wù)領(lǐng)域,增加企業(yè)收入來(lái)源,企業(yè)可在多種行業(yè)進(jìn)行不同領(lǐng)域的投資,或者對(duì)相關(guān)的其它企業(yè)形成兼并,最后形成多產(chǎn)品類型的多元化經(jīng)營(yíng)局面。
總之,據(jù)一般理論而言,集團(tuán)產(chǎn)業(yè)的多元化會(huì)導(dǎo)致企業(yè)中心分權(quán)程度越大,而在于產(chǎn)品生產(chǎn)結(jié)構(gòu)較為單一的企業(yè)集團(tuán),由于其生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)具有單一性,因此其企業(yè)中心易于管理和控制。從上述企業(yè)中可以發(fā)現(xiàn)縱向一體化產(chǎn)業(yè),其供銷一體化經(jīng)營(yíng)的經(jīng)營(yíng)模式比的企業(yè)集團(tuán)比單個(gè)產(chǎn)品密集型多出幾個(gè)領(lǐng)域,因此,在企業(yè)財(cái)務(wù)管理方面會(huì)多出幾層財(cái)務(wù)關(guān)系,企業(yè)財(cái)務(wù)管理結(jié)構(gòu)較為復(fù)雜,但又由于其產(chǎn)業(yè)鏈條最終都導(dǎo)向一項(xiàng)產(chǎn)品,生產(chǎn)之間流程連接較為緊密,因此企業(yè)的權(quán)力也較為集中,此類型使用集權(quán)型財(cái)務(wù)管理模式能體現(xiàn)出集權(quán)模式的高效果。面對(duì)市場(chǎng)的變化,企業(yè)需要決策保持及時(shí)性和靈活性,子公司需要具有一定自主決策的權(quán)力,才能在不同市場(chǎng)的環(huán)境下符合企業(yè)的發(fā)展要求。ERP模式有利于克服集權(quán)過(guò)分或者分權(quán)所導(dǎo)致的缺陷。在現(xiàn)實(shí)中此種模式實(shí)施時(shí),ERP系統(tǒng)的廣泛應(yīng)用,落實(shí)了企業(yè)決策及時(shí)性和靈活性,給集團(tuán)企業(yè)的現(xiàn)代化管理指明了發(fā)展道路。財(cái)務(wù)管理作為企業(yè)管理的核心,財(cái)務(wù)管理方式與方法也由于ERP系統(tǒng)的應(yīng)用發(fā)生了巨大的變化。為滿足企業(yè)提高整體效率和效益,企業(yè)集團(tuán)必須適應(yīng)市場(chǎng)全球化的要求,企業(yè)資源進(jìn)行優(yōu)化配置,ERP系統(tǒng)基礎(chǔ)上所建設(shè)的集成化財(cái)務(wù)管理模式所強(qiáng)調(diào)的是財(cái)務(wù)系統(tǒng)的整體優(yōu)化,核心在于四大方面,如企業(yè)管理集成、信息集成、業(yè)務(wù)集成和資本集成。
4、ERP環(huán)境下集成化財(cái)務(wù)管理優(yōu)化模式案例
上海某企業(yè)在ERP環(huán)境下對(duì)財(cái)務(wù)管理優(yōu)化模式進(jìn)行試運(yùn)行。此企業(yè)要求財(cái)務(wù)部門(mén)主動(dòng)組織財(cái)務(wù)人員學(xué)習(xí)ERP系統(tǒng),加強(qiáng)集成知識(shí)信息學(xué)習(xí),熟悉模塊業(yè)務(wù)。目前企業(yè)大部分財(cái)務(wù)人員對(duì)ERP系統(tǒng)普遍缺乏深入了解,對(duì)于ERP上線后的具體財(cái)務(wù)工作存在疑惑。山東石油公司的財(cái)務(wù)人員對(duì)ERP系統(tǒng)十分重視,其管理層、操作用戶以及運(yùn)維人員等不同對(duì)象通過(guò)知識(shí)講座和集中視頻信息培訓(xùn)等方式進(jìn)行再教育,ERP系統(tǒng)知識(shí)教育取得良好的效果,優(yōu)化了企業(yè)資源配置信息,提高財(cái)務(wù)人員工作效率。
5、結(jié)語(yǔ)
綜上所述,ERP環(huán)境下財(cái)務(wù)管理優(yōu)化模式探析具有重要意義,而要從根本上使企業(yè)提高管理效率和工作效率,必須利用ERP系統(tǒng)對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)管理模式進(jìn)行優(yōu)化。即要從實(shí)際市場(chǎng)環(huán)境角度出發(fā),結(jié)合企業(yè)ERP環(huán)境下財(cái)務(wù)管理優(yōu)化模式,使財(cái)務(wù)人員出科學(xué)、合理的應(yīng)用ERP系統(tǒng),對(duì)企業(yè)發(fā)展進(jìn)行預(yù)測(cè),同時(shí)監(jiān)控企業(yè)動(dòng)態(tài)。只有確保管理層決策信息的來(lái)源及時(shí)和準(zhǔn)確,才能做出正確且科學(xué)的決策。通過(guò)上述分析可知,ERP的主要特點(diǎn)為集成性、及時(shí)性、數(shù)據(jù)共享性、準(zhǔn)確性、流程性。其對(duì)財(cái)務(wù)管理造成的影響主要體現(xiàn)在對(duì)企業(yè)物流方面、資金流方面、生產(chǎn)成本方面數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控,企業(yè)財(cái)務(wù)人員的工作變化為利用ERP系統(tǒng)所提供的資源,對(duì)企業(yè)當(dāng)前財(cái)務(wù)經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行科學(xué)分析,并對(duì)其未來(lái)走勢(shì)進(jìn)行預(yù)測(cè),實(shí)施相應(yīng)控制措施。ERP系統(tǒng)的特點(diǎn)落實(shí)了企業(yè)決策及時(shí)性和靈活性,給集團(tuán)企業(yè)的現(xiàn)代化管理指明了發(fā)展道路。
【參考文獻(xiàn)】
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【關(guān)鍵詞】物流管理專業(yè);本科;教學(xué)改革
大學(xué)設(shè)立物流管理專業(yè),旨在培養(yǎng)專業(yè)的物流管理人才,這必然和現(xiàn)實(shí)社會(huì)對(duì)物流人才的需求相呼應(yīng),同時(shí)也折射出物流行業(yè)蓬勃發(fā)展的現(xiàn)狀。而我國(guó)物流行業(yè)的興起也不過(guò)是近二三十年間的事情,因此對(duì)于多數(shù)國(guó)內(nèi)大學(xué)院校來(lái)說(shuō),物流管理都是一個(gè)比較新的專業(yè),專業(yè)教學(xué)歷史總體不會(huì)超過(guò)20年,有的甚至更短。此外,由于國(guó)家2009年的產(chǎn)業(yè)振興規(guī)劃中將物流業(yè)列入十大振興產(chǎn)業(yè)之一,而且近年來(lái)伴隨電子商務(wù)快速崛起的物流快遞業(yè)日益受到廣大消費(fèi)者的關(guān)注,圍繞物流產(chǎn)生的問(wèn)題和事件成為新聞焦點(diǎn),社會(huì)大眾對(duì)物流業(yè)的了解和認(rèn)識(shí)日益深入,普通高等院校的物流管理專業(yè)也成為熱門(mén)專業(yè)。
專業(yè)新,教學(xué)經(jīng)驗(yàn)不足;專業(yè)熱門(mén),知識(shí)理論更新速度快。這必然導(dǎo)致在專業(yè)教學(xué)過(guò)程中出現(xiàn)各種問(wèn)題,解決好這些問(wèn)題是專業(yè)教學(xué)改革的重要內(nèi)容,這關(guān)系到專業(yè)健康成長(zhǎng)和專業(yè)人才培養(yǎng)的質(zhì)量。以下筆者將通過(guò)自身的教學(xué)經(jīng)驗(yàn),就物流管理專業(yè)的本科教學(xué)改革做初步的探討和研究。
一、物流管理專業(yè)教學(xué)存在的問(wèn)題
1.培養(yǎng)目標(biāo)短視化。培養(yǎng)目標(biāo)短視化應(yīng)該是所有國(guó)內(nèi)熱門(mén)專業(yè)的一個(gè)共同特點(diǎn),就是只注重當(dāng)下企業(yè)對(duì)人才的需求,是一種非常市場(chǎng)化的人才培養(yǎng)觀念。先不談大專院校對(duì)企業(yè)需求是否真的了解透徹,從而制定出切合實(shí)際的人才培養(yǎng)計(jì)劃,關(guān)鍵是熱門(mén)專業(yè)也許在未來(lái)的四五年后就會(huì)變冷,成為市場(chǎng)需求飽和的專業(yè),這樣一種短視的行為必然導(dǎo)致將來(lái)學(xué)生就業(yè)困難,從而影響學(xué)校的辦學(xué)聲譽(yù),是一種非常不理智的行為。物流管理專業(yè)的人才培養(yǎng)就存在這樣的目標(biāo)短視問(wèn)題,這將直接導(dǎo)致專業(yè)教育急功近利,使得物流管理的大學(xué)本科課程設(shè)置和教學(xué)理念向技工學(xué)校看齊,過(guò)分強(qiáng)調(diào)技能教育,而教學(xué)手段和方法又缺乏技工學(xué)校的實(shí)用性。物流專業(yè)的學(xué)生感覺(jué)自降身價(jià),沒(méi)有學(xué)到有用的東西;教師大材小用,浪費(fèi)師資力量,備課和教學(xué)過(guò)程中頗感尷尬與困惑。
2.缺乏有效的專業(yè)宣講。物流管理是個(gè)新專業(yè),以本校為例,每年的招生計(jì)劃也只有兩個(gè)班,但通過(guò)調(diào)查只有不到一半的學(xué)生是主動(dòng)選擇這個(gè)專業(yè)的,多數(shù)都是從別的專業(yè)調(diào)劑過(guò)來(lái)的。而即使是主動(dòng)選擇這個(gè)專業(yè)的學(xué)生對(duì)該專業(yè)的認(rèn)識(shí)也是一知半解,道聽(tīng)途說(shuō),更不用說(shuō)哪些調(diào)劑生了,完全是茫然不解的狀態(tài)。因此如何向新生介紹專業(yè)特點(diǎn)是一個(gè)非常重要的工作,這對(duì)端正學(xué)生學(xué)習(xí)態(tài)度和提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣有著至關(guān)重要的作用。而這方面又往往容易被忽略,專業(yè)宣講要么缺失,要么沒(méi)有安排資深的物流管理專業(yè)老師進(jìn)行生動(dòng)有力的講解,導(dǎo)致部分學(xué)生到了大二大三階段仍對(duì)專業(yè)學(xué)習(xí)提不起興趣,對(duì)專業(yè)前途茫然困惑,學(xué)習(xí)積極性不高,有能力的學(xué)生干脆轉(zhuǎn)系轉(zhuǎn)專業(yè),嚴(yán)重影響了專業(yè)教學(xué)質(zhì)量。
3.課程設(shè)置內(nèi)容多重復(fù)。物流管理專業(yè)的培養(yǎng)計(jì)劃是專業(yè)教學(xué)的基礎(chǔ),其中的課程設(shè)置是關(guān)鍵,不僅要用來(lái)指導(dǎo)師資力量的配備,而且關(guān)系到學(xué)生在校期間,進(jìn)行學(xué)習(xí)的物流管理專業(yè)的知識(shí)理論體系的完整性。但由于物流管理專業(yè)較新且熱門(mén),教學(xué)經(jīng)驗(yàn)不足,過(guò)分關(guān)注市場(chǎng)需求,盲目跟風(fēng),課程設(shè)置上又必須遵從學(xué)校和有關(guān)教育部門(mén)對(duì)學(xué)分的硬性規(guī)定,因此在課程設(shè)置上,部分課程內(nèi)容重復(fù),如本校的物流管理專業(yè)的課程中《供應(yīng)鏈管理》,《物流管理》和《第三方物流》三門(mén)課程內(nèi)容就多有重復(fù),相信這種現(xiàn)象在許多院校中都普遍存在,這也固然和現(xiàn)如今的物流管理教材編制急功近利,互相抄襲,態(tài)度不端有關(guān),尤其在各教材的案例引用中內(nèi)容重復(fù)率更高,且陳舊過(guò)時(shí)。這必然導(dǎo)致課堂教學(xué)效果差,學(xué)生學(xué)習(xí)興趣低,并對(duì)本專業(yè)的人才培養(yǎng)態(tài)度和質(zhì)量產(chǎn)生懷疑,影響學(xué)校的辦學(xué)聲譽(yù)。
4.課堂教學(xué)內(nèi)容枯燥無(wú)味。毋庸置疑的一點(diǎn)是,物流管理專業(yè)面對(duì)本科學(xué)生的教學(xué)是一種挑戰(zhàn)。原因無(wú)他,管理理論來(lái)自于實(shí)踐,服務(wù)于現(xiàn)實(shí),而大學(xué)本科學(xué)生沒(méi)有企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),缺乏社會(huì)實(shí)踐能力。物流管理又在企業(yè)管理中處于深層次的現(xiàn)場(chǎng)管理范疇,更需要實(shí)踐認(rèn)知。因此,采用多種教學(xué)手段使得課堂教學(xué)生動(dòng)有趣易于理解,是物流管理專業(yè)的重要教學(xué)策略。但事實(shí)是一方面學(xué)校缺乏校企聯(lián)系,相關(guān)的教學(xué)投入不足,教師缺乏教學(xué)創(chuàng)新動(dòng)力,另一方面,教材編制質(zhì)量不高,內(nèi)容重復(fù)且知識(shí)更新慢,部分理論很快陳舊過(guò)時(shí),從而導(dǎo)致教師課堂教學(xué)多以書(shū)本知識(shí)為限,甚至照本宣科,即使是案例教學(xué),學(xué)生也因缺乏實(shí)踐認(rèn)知而茫然不知所云,而且在教材編寫(xiě)過(guò)程中多數(shù)案例重復(fù)引用率高,學(xué)生在不同的課程學(xué)習(xí)中使用同一案例的現(xiàn)象很常見(jiàn),導(dǎo)致課堂教學(xué)內(nèi)容枯燥無(wú)趣,課堂教學(xué)效果差。
二、物流管理專業(yè)教學(xué)改革措施
上述問(wèn)題,應(yīng)當(dāng)普遍存在于把教學(xué)作為重點(diǎn)工作的普通高校當(dāng)中,針對(duì)以上問(wèn)題,本人現(xiàn)提出以下改革措施。
1.樹(shù)立高低結(jié)合的培養(yǎng)目標(biāo)。所謂高低結(jié)合就是指物流管理專業(yè)的本科教育要一方面樹(shù)立更長(zhǎng)遠(yuǎn)和更高水平的培養(yǎng)目標(biāo)。雖然我國(guó)多數(shù)普通高校以教學(xué)為主,科研為輔,但并不妨礙其樹(shù)立為研究性院校輸入科研力量的目標(biāo),而物流管理專業(yè)在許多方面都處在管理科學(xué)研究的前沿,如供應(yīng)鏈管理,庫(kù)存控制,倉(cāng)庫(kù)揀貨運(yùn)籌等等,因此在課程設(shè)置和教學(xué)計(jì)劃中應(yīng)當(dāng)將這樣的目標(biāo)體現(xiàn)出來(lái),吸引并引導(dǎo)有興趣有能力的學(xué)生探索科研課題,同時(shí)這也是本科院校和一般性職業(yè)技能院校相區(qū)別的重要標(biāo)志。另一方面還要設(shè)立一個(gè)適合大多數(shù)學(xué)生水平的較低層次的教學(xué)和培養(yǎng)目標(biāo),但這個(gè)低目標(biāo)并不是向?qū)I(yè)技能學(xué)校看齊的技能培訓(xùn)和教育,而是從輸入先進(jìn)的管理理念,構(gòu)建完整的知識(shí)體系,培養(yǎng)獨(dú)立思考,分析及解決問(wèn)題的能力等方面入手,把學(xué)生培養(yǎng)成具有未來(lái)戰(zhàn)略眼光的物流管理專業(yè)人士和骨干力量。唯有此,才能真正體現(xiàn)出物流管理本科教育的前瞻性和科學(xué)性,也可以激發(fā)起學(xué)生的專業(yè)自豪感,從而以極大的熱情和興趣投入專業(yè)課程的學(xué)習(xí)與探討當(dāng)中,“教”“學(xué)”質(zhì)量同時(shí)得到提升。
2.高度重視新生的專業(yè)特色宣講。大學(xué)剛?cè)雽W(xué)新生疑問(wèn)重重,心理脆弱,此時(shí)也是吸收知識(shí)增加見(jiàn)聞樹(shù)立觀念的最佳時(shí)期,深入有力的專業(yè)特色宣講可能會(huì)影響學(xué)生一生的職業(yè)選擇,至少也決定了多數(shù)學(xué)生在校四年期間學(xué)習(xí)和努力的方向,這關(guān)系到學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度和本專業(yè)良好學(xué)習(xí)風(fēng)氣的形成,必須引起足夠的重視。而對(duì)于物流管理專業(yè),在專業(yè)特色宣講過(guò)程中一定要明確以上我們提出的高低結(jié)合的培養(yǎng)目標(biāo),體現(xiàn)出專業(yè)教育的前瞻性和科學(xué)性,突出物流管理專業(yè)進(jìn)可占領(lǐng)科研前言,退可從事專業(yè)物流管理與規(guī)劃設(shè)計(jì)工作的專業(yè)特色。激發(fā)學(xué)生的專業(yè)自豪感和學(xué)習(xí)興趣。鼓勵(lì)學(xué)生像熱愛(ài)生命一樣熱愛(ài)自己的專業(yè),為高質(zhì)量的課堂專業(yè)教學(xué)奠定良好的基礎(chǔ)。
3.合理科學(xué)地設(shè)置專業(yè)課程。針對(duì)課程設(shè)置不當(dāng)導(dǎo)致教學(xué)內(nèi)容多有重復(fù)的現(xiàn)象,應(yīng)從兩方面入手解決,一方面需要大刀闊斧地砍掉片面狹窄的專業(yè)課程,如《第三方物流》這門(mén)課程根本就是物流這個(gè)特殊行業(yè)的企業(yè)管理方法和手段介紹,不僅知識(shí)片面狹窄,而且內(nèi)容和多數(shù)專業(yè)課程都重復(fù),學(xué)習(xí)內(nèi)容也通俗易懂毫無(wú)難度,應(yīng)當(dāng)從培養(yǎng)計(jì)劃中剔除。另一方面,由于多數(shù)學(xué)校本身或主管的教育部分對(duì)專業(yè)的教學(xué)和學(xué)習(xí)有硬性的學(xué)分要求,砍掉不必要的課程后怎么辦?這就要求專業(yè)培養(yǎng)計(jì)劃的制定者在課程設(shè)置中,跳出教學(xué)工作只局限于課堂教學(xué)的思維定式,從課堂延伸到課堂外,把組織學(xué)生參觀實(shí)習(xí),籌辦專業(yè)知識(shí)辯論賽,設(shè)立專業(yè)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃大獎(jiǎng)賽等課外學(xué)習(xí)活動(dòng)也納入到課程設(shè)計(jì)當(dāng)中,對(duì)于完成和參與這些創(chuàng)新實(shí)踐活動(dòng)的學(xué)生給予適當(dāng)學(xué)分,鼓勵(lì)學(xué)生將課堂知識(shí)運(yùn)用到現(xiàn)實(shí)實(shí)踐活動(dòng)中。這樣的一減一增,使得課程設(shè)置突破課堂教學(xué)的局限,同時(shí)也是和高低結(jié)合的培養(yǎng)目標(biāo)相吻合。
4.豐富課堂教學(xué)方式和手段。教學(xué)內(nèi)容枯燥一方面反映出教材水平不高,另一方面和教師的教學(xué)方式及手段單一有關(guān)。因此豐富課堂教學(xué)方式和手段是解決這一問(wèn)題的關(guān)鍵。如可以組織學(xué)生觀看財(cái)經(jīng)頻道的物流問(wèn)題聚焦節(jié)目,借以了解我國(guó)當(dāng)前物流企業(yè)面臨的外部環(huán)境建設(shè)問(wèn)題;督促學(xué)生自己編制一份物流企業(yè)的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū);組織學(xué)生進(jìn)行課堂辯論賽,甚至不妨把課堂教學(xué)延伸到課外,引導(dǎo)學(xué)生承攬校內(nèi)及周邊地區(qū)的物流快遞業(yè)務(wù),積極參與社會(huì)實(shí)踐;組織學(xué)生參觀當(dāng)?shù)爻晒Φ奈锪髌髽I(yè),和企業(yè)家現(xiàn)場(chǎng)交流;參加各種與物流有關(guān)的展覽展銷會(huì),熟悉物流行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀和科技能力等等。這些都有助于活躍課堂氣氛,啟迪學(xué)生思考,促進(jìn)學(xué)生對(duì)新知識(shí)新現(xiàn)象的探究精神和學(xué)習(xí)興趣。
三、結(jié)束語(yǔ)
教學(xué)改革無(wú)非是兩個(gè)方面,即教學(xué)觀念和教學(xué)策略,以上的分析和建議就是圍繞這兩個(gè)方面展開(kāi)的。雖說(shuō)師資隊(duì)伍建設(shè)和招生質(zhì)量提升是高校教學(xué)質(zhì)量的根本保證,但在具體專業(yè)如物流管理方面,仍有其特有的教學(xué)特點(diǎn)和規(guī)律需要我們教育工作者不斷探索和研究,從而使得物流管理的本科教學(xué)產(chǎn)生實(shí)質(zhì)性的變化,為社會(huì)和企業(yè)培養(yǎng)出優(yōu)質(zhì)的物流管理專業(yè)人才。
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關(guān)鍵詞:地鐵物資;物資管理;管理研究;探討
Abstract: In the material management, detailed management mode and the corresponding service system are analyzed and discussed, and the key point is to strengthen the work of improving work efficiency. This paper will discuss in this part, detailed analyze the Metro materials management, emphatically describes the organizational system, Metro materials procurement and material inventory control, in order to further promote the progress and development of related work, and make positive contribution to the Metro Materials management.
Key words: Metro Materials; material management; management; study
中圖分類號(hào):U231+.3
前言
在地鐵隧道車站施工過(guò)程之中,相關(guān)的物資管理工作,是一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié),一個(gè)方面來(lái)講,地鐵物資的供應(yīng)工作,具有比較強(qiáng)的時(shí)效性,相關(guān)物資的供應(yīng)需要很及時(shí)的和現(xiàn)場(chǎng)需求相互響應(yīng),這樣才能夠在最大程度之上保證將來(lái)地鐵的正常穩(wěn)定運(yùn)行;另外一個(gè)方面地鐵物資的管理,涉及到的范圍比較的廣,其中包括項(xiàng)目生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)所需物資的計(jì)劃、采購(gòu)、配送、庫(kù)存、供應(yīng)、回收等。所以,針對(duì)相關(guān)的工作,還需要不斷的進(jìn)行加強(qiáng)和改進(jìn),詳細(xì)的分析其中存在的問(wèn)題和不足之處,并且運(yùn)用最恰當(dāng)?shù)姆绞竭M(jìn)行合理化的改良,這樣才能夠不斷的加強(qiáng)工作的質(zhì)量和工作的效率,為地鐵物資的管理工作做出積極的貢獻(xiàn)。現(xiàn)階段我國(guó)的城市軌交交通正處于一個(gè)大規(guī)模建設(shè)和發(fā)展的時(shí)期當(dāng)中,為了避免地鐵物資的管理不當(dāng)而造成相關(guān)問(wèn)題的發(fā)生,需要針對(duì)不同的方面進(jìn)行研究,進(jìn)而保證地鐵物資的有效管理。
地鐵物資的組織體系
在地鐵物資的組織體系當(dāng)中,主要分為職能體系、業(yè)務(wù)體系等兩個(gè)方面:
(1)職能體系;需要嚴(yán)格依據(jù)施工標(biāo)準(zhǔn)對(duì)鋼筋、混凝土等重要物資進(jìn)行采購(gòu):①計(jì)劃采購(gòu),產(chǎn)品對(duì)路,價(jià)格合理②先近購(gòu),后遠(yuǎn)購(gòu),③批量大的物資,必須實(shí)行招標(biāo)采購(gòu)或者委托采購(gòu)的方式(并對(duì)相關(guān)采購(gòu)、招標(biāo)合同進(jìn)行管理)。并且針對(duì)地鐵施工進(jìn)度對(duì)相應(yīng)的物資采購(gòu)以及物資的存儲(chǔ)、分配等工作,進(jìn)行合理的安排、預(yù)算,同時(shí)針對(duì)物資的成本進(jìn)行有效的控制,所以,在這一個(gè)環(huán)節(jié)的工作可以很好的控制管理部門(mén)以及財(cái)務(wù)部門(mén)之間的資金控制鏈的關(guān)系,另外一個(gè)方面,還可以在物資管理部門(mén)的實(shí)際工作當(dāng)中,很好的針對(duì)相應(yīng)的業(yè)務(wù)關(guān)系進(jìn)行調(diào)整和分配,以求達(dá)到最佳的控制和管理的效果。
(2)業(yè)務(wù)體系。物資管理部門(mén),和其他類型的部門(mén)之間,存在物資供應(yīng)關(guān)系,具體的表現(xiàn),在企業(yè)的規(guī)劃以及預(yù)算當(dāng)中,針對(duì)各個(gè)相關(guān)的部門(mén),進(jìn)行及時(shí)的物資供給服務(wù)。而在實(shí)際的工作當(dāng)中,為了更好的加強(qiáng)管理的目的和效果,需要針對(duì)業(yè)務(wù)的聯(lián)系以及各個(gè)部門(mén)之間的合作進(jìn)行加強(qiáng),并且在企業(yè)的組織體系當(dāng)中,針對(duì)相應(yīng)的業(yè)務(wù)體系,進(jìn)行不斷的完善,設(shè)置專門(mén)的生產(chǎn)計(jì)劃人員、采購(gòu)人員、倉(cāng)管員,針對(duì)各個(gè)崗位進(jìn)行加強(qiáng),在業(yè)務(wù)的管理方面,還需要針對(duì)物資采購(gòu)的計(jì)劃性進(jìn)行提高,以便更好的進(jìn)行物資的供應(yīng)。
2.地鐵物資的采購(gòu)
在地鐵物資的采購(gòu)當(dāng)中,主要是滿足項(xiàng)目工程進(jìn)度,用合理的價(jià)格,購(gòu)買(mǎi)合格的產(chǎn)品,在地鐵的施工階段,由于相關(guān)的物資管理部門(mén)的人員,都是來(lái)自于不同的工作單位和崗位當(dāng)中,并且學(xué)歷、經(jīng)驗(yàn)等,也都存在著一定的差異,對(duì)于物資管理的前瞻性以及科學(xué)性等,掌握的程度也有所不同,所以,在一般的情況之下,還需要針對(duì)地鐵物質(zhì)的采購(gòu)進(jìn)行詳細(xì)的規(guī)定,使其中的規(guī)范進(jìn)行合理的調(diào)整,進(jìn)而達(dá)到降低物資采購(gòu)成本的目的和效果,對(duì)相關(guān)管理工作的加強(qiáng)和提高做出積極的貢獻(xiàn)。
建起物資采購(gòu)的預(yù)算體系。地鐵施工的物資采購(gòu)量很大,采購(gòu)任務(wù)十分艱巨,為節(jié)約成本保證供應(yīng),必須建起合理的預(yù)算體系,在本體系當(dāng)中,財(cái)務(wù)部門(mén)的主要職能,就是針對(duì)資金的預(yù)算進(jìn)行負(fù)責(zé),針對(duì)資金的使用,進(jìn)行控制,經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的審批之后,才能夠進(jìn)一步的進(jìn)行實(shí)施。而物資的管理部門(mén),則需要針對(duì)預(yù)算資金的實(shí)施計(jì)劃等,進(jìn)行負(fù)責(zé),力求物資采購(gòu)的合理性和科學(xué)性。
3.地鐵物資庫(kù)存、保管
根據(jù)上文的詳細(xì)闡述和分析,可以對(duì)組織體系以及物資的采購(gòu)等,有著詳細(xì)的了解和掌握。接下來(lái),將針對(duì)具體的庫(kù)存有效控制,進(jìn)行詳細(xì)的分析和研究,以求進(jìn)一步的加強(qiáng)實(shí)際工作效率。
在地鐵的施工過(guò)程當(dāng)中,必須保證充足的物資,為實(shí)際的工作提供足夠的資源,以保證施工進(jìn)度。同時(shí),利用地鐵的物資庫(kù)存,來(lái)達(dá)到進(jìn)行庫(kù)存轉(zhuǎn)移以及供應(yīng)方式的提高等目的和效果,進(jìn)而合理的減少了地鐵施工成本。建筑材料的存儲(chǔ)和供應(yīng),可以優(yōu)先使用“VMI”(供應(yīng)商管理庫(kù)存)的方式,供應(yīng)商管理庫(kù)存。而在實(shí)踐操作當(dāng)中,相關(guān)的物資的種類較多,同時(shí)規(guī)格也各自具有一定的差異,還需要針對(duì)安全的等級(jí)以及關(guān)鍵性的不同,將其進(jìn)行一定的劃分,并遵循“先進(jìn)先出,推陳儲(chǔ)新”的原則,根據(jù)不同規(guī)格、型號(hào),進(jìn)行合理擺放并做明顯標(biāo)志。如水泥,須做好防水、防潮、防結(jié)塊。再有,隨著地鐵施工項(xiàng)目隨路線前移,所以根據(jù)此特點(diǎn),大宗物資的堆放根據(jù)需求量可以調(diào)整,以減少二次運(yùn)輸成本,可采取驗(yàn)收成員先簽字,工程負(fù)責(zé)人簽字認(rèn)可,直接送達(dá)施工現(xiàn)場(chǎng),再由倉(cāng)庫(kù)保管員根據(jù)簽字后發(fā)票單據(jù),按品種、規(guī)格、型號(hào)、數(shù)量進(jìn)行二次清點(diǎn)。無(wú)論大宗原材料,還是零星輔料都要做到領(lǐng)用合理,流向清楚,手續(xù)齊全。在此基礎(chǔ)之上,制定出詳細(xì)的庫(kù)存量,全方位保證地鐵正常施工。
4.地鐵物資的配送
由于地鐵的物資具有較強(qiáng)的供應(yīng)空間,所以,針對(duì)各個(gè)物資的配送制度,需要進(jìn)行一定的加強(qiáng),在施工過(guò)程當(dāng)中,部門(mén)需要一定的物質(zhì)供給時(shí),要在需求的實(shí)際基礎(chǔ)之上,集采中心進(jìn)行合理的配送,針對(duì)配送的具體計(jì)劃、接貨的計(jì)劃以及有效性等,進(jìn)行分析和研究,來(lái)達(dá)到物資集采合理配送的目的和效果。
5.地鐵物資的發(fā)放、回收
物資的發(fā)放和回收也是也是施工過(guò)程中一個(gè)重要的環(huán)節(jié)。為了有效并且合理的減少物資積壓,并且降低物資購(gòu)買(mǎi)的重復(fù)性,需要針對(duì)物資的共享率進(jìn)行合理的提升,緊把發(fā)放關(guān),做好發(fā)放量控制,嚴(yán)格執(zhí)行限額領(lǐng)料制度,做好對(duì)單項(xiàng)工程量的實(shí)時(shí)控制。在這里有一個(gè)不容忽視的問(wèn)題,那就是產(chǎn)品的保質(zhì)期,這點(diǎn)一定要和工程管理人員相互結(jié)合,讓工人將需要更換的材料收回,找廠家更換,節(jié)省工程成本。
6.實(shí)現(xiàn)物資管理信息化
物資管理相對(duì)錯(cuò)綜復(fù)雜,因?yàn)闋砍兜巾?xiàng)目部各部門(mén)。由于物資種類過(guò)多,對(duì)于物資的需求也是一個(gè)動(dòng)態(tài)需求的過(guò)程,再者物資的存儲(chǔ)和使用同樣也在變化。如要讓物資管理工作更加有效、規(guī)范,就需要借助信息化技術(shù),以實(shí)現(xiàn)物資的信息化和網(wǎng)絡(luò)化進(jìn)行管理,把物資從計(jì)劃到采購(gòu)再到入庫(kù)、使用、回收等每個(gè)環(huán)節(jié)都需錄入物資管理系統(tǒng)中去,通過(guò)創(chuàng)建管理平臺(tái),有效共享信息資源,實(shí)現(xiàn)物資管理的有效控制及無(wú)縫對(duì)接,使交流溝通更加順暢,提高工作效率。
結(jié)論
綜上所述,根據(jù)對(duì)地鐵物資管理工作進(jìn)行詳細(xì)的分析和研究,從實(shí)際的角度出發(fā),層層深入,針對(duì)地鐵物資的組織體系建立物資的采購(gòu)、物資的配送以及物資的庫(kù)存方式等,都進(jìn)行了深入并且細(xì)致的探析,因其具有難以替代的重要作用,力求更進(jìn)一步的加強(qiáng)實(shí)踐中的工作,提升工作的效率和工作的質(zhì)量。通過(guò)分析整合建筑行業(yè)的特點(diǎn),在地鐵施工企業(yè)的物資管理中可以有效的提高資金利用效率,減少不必要的浪費(fèi),為企業(yè)創(chuàng)造出更大的利潤(rùn),確保其物資管理有序進(jìn)行,以實(shí)現(xiàn)提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。
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20世紀(jì)90年代以來(lái),城市規(guī)模空前擴(kuò)張,城市與農(nóng)村聯(lián)系更為密切,經(jīng)濟(jì)學(xué)家研究認(rèn)為,城鄉(xiāng)一體化發(fā)展使現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)農(nóng)業(yè)和工業(yè)聯(lián)系日益緊密,協(xié)調(diào)發(fā)展是最佳經(jīng)濟(jì)效益的要求,而堅(jiān)持協(xié)調(diào)發(fā)展,就是統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展。但“城鄉(xiāng)統(tǒng)籌”因處在探索階段,現(xiàn)在缺乏科學(xué)統(tǒng)一的內(nèi)涵,目的是充分發(fā)揮工業(yè)對(duì)農(nóng)業(yè)的支持和反哺作用、城市對(duì)農(nóng)村的輻射和帶動(dòng)作用,建立以工促農(nóng)、以城帶鄉(xiāng)的長(zhǎng)效機(jī)制,促進(jìn)城鄉(xiāng)一體化發(fā)展;協(xié)調(diào)城鄉(xiāng)統(tǒng)籌是要把挖掘農(nóng)業(yè)自身潛力與工業(yè)反哺農(nóng)業(yè)結(jié)合起來(lái),就是要改變和擯棄過(guò)去那種重城市、輕農(nóng)村,“城鄉(xiāng)分治”的觀念和做法。發(fā)展我國(guó)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)物流,應(yīng)該基于城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)原則,基于現(xiàn)代“大農(nóng)業(yè)”觀,大農(nóng)業(yè)與大工業(yè)、大商貿(mào)、大物流統(tǒng)一的整體,從布局、結(jié)構(gòu)、區(qū)域上構(gòu)建和優(yōu)化農(nóng)業(yè)物流體系,形成城鄉(xiāng)一體化物流體系:工業(yè)品下鄉(xiāng)與農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城統(tǒng)籌考慮;以城市為中心,聯(lián)結(jié)城市周邊城鎮(zhèn),由綜合性和專業(yè)化物流節(jié)點(diǎn)構(gòu)建現(xiàn)代農(nóng)業(yè)物流體系;以城市帶動(dòng)農(nóng)村,引導(dǎo)城市物流網(wǎng)絡(luò)向農(nóng)村延伸,將城市物流和農(nóng)村物流置于一個(gè)大系統(tǒng),統(tǒng)籌規(guī)劃后構(gòu)建農(nóng)業(yè)現(xiàn)代物流工程;大搞農(nóng)產(chǎn)品深加工,形成真正意義上的農(nóng)工貿(mào)一體化,產(chǎn)供銷一條龍的農(nóng)村產(chǎn)業(yè)格局,農(nóng)業(yè)辦工業(yè),加快農(nóng)村工業(yè)化的發(fā)展。
二、我國(guó)農(nóng)業(yè)物流發(fā)展現(xiàn)狀
我國(guó)農(nóng)業(yè)物流業(yè)起步較晚,農(nóng)業(yè)物流運(yùn)作模式還是傳統(tǒng)的模式,相對(duì)落后。現(xiàn)有農(nóng)業(yè)物流體系越來(lái)越難以適應(yīng)新的市場(chǎng)發(fā)展形勢(shì),即當(dāng)前我國(guó)農(nóng)業(yè)物流是:物流數(shù)量大、品種多;物流難度大;物流要求高。主要存在以下問(wèn)題:
1、全國(guó)統(tǒng)一的農(nóng)業(yè)大市場(chǎng)沒(méi)有形成。我國(guó)農(nóng)業(yè)小生產(chǎn)和大市場(chǎng)的矛盾突出。我國(guó)兩億多農(nóng)戶,每個(gè)農(nóng)戶的平均經(jīng)營(yíng)規(guī)模非常小,相當(dāng)于美國(guó)的1/400。同我們的近鄰韓國(guó)、日本相比也僅僅相當(dāng)于他們的1/3左右;農(nóng)產(chǎn)品專營(yíng)和開(kāi)放程度不夠,多渠道經(jīng)營(yíng),而且市場(chǎng)管理水平落后,“種田難”,“賣糧難”仍然存在;農(nóng)業(yè)市場(chǎng)法規(guī)不健全,農(nóng)產(chǎn)品的分類、分級(jí)誤差過(guò)大,標(biāo)準(zhǔn)化程度低;農(nóng)業(yè)批發(fā)市場(chǎng)發(fā)展迅速,但組織化程度低;同時(shí),在經(jīng)濟(jì)全球化的國(guó)際背景下,我國(guó)農(nóng)業(yè)還面臨著國(guó)內(nèi)農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)進(jìn)一步開(kāi)放的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。
2、農(nóng)村基礎(chǔ)條件仍然薄弱,交通運(yùn)力不足。一方面,我國(guó)農(nóng)村路網(wǎng)和運(yùn)輸服務(wù)體系起點(diǎn)低,偏遠(yuǎn)農(nóng)村沒(méi)有公路,目前仍有近4萬(wàn)個(gè)建制村不通公路,交通運(yùn)輸路線短少,農(nóng)用專用線欠缺,農(nóng)用總運(yùn)力不足;農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)的建設(shè)、農(nóng)產(chǎn)品倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸條件和工具、信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)等公共設(shè)施仍然落后;另一方面,農(nóng)民的文化素質(zhì)太低,37%的農(nóng)村勞動(dòng)力小學(xué)以下文化,農(nóng)民很難真正承擔(dān)起農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)發(fā)展的主體,而目前農(nóng)業(yè)物流業(yè)專業(yè)人員還未真正成長(zhǎng)起來(lái),嚴(yán)重阻礙了農(nóng)業(yè)物流業(yè)的發(fā)展。
3、農(nóng)業(yè)物流理論研究的滯后,農(nóng)業(yè)物流發(fā)展缺乏明確目標(biāo)的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃。沒(méi)能將一些前沿的理念運(yùn)用到農(nóng)業(yè)物流上來(lái),例如第三方物流。在我國(guó),第三方農(nóng)業(yè)物流企業(yè)數(shù)量少之又少,并且規(guī)模小、實(shí)力弱;信息化和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)都很落后,只能提供一些基礎(chǔ)的服務(wù),很難提供多方面的增值服務(wù),也不具備對(duì)農(nóng)村物流組織管理的能力。現(xiàn)代農(nóng)業(yè)物流體系要求系統(tǒng)化、環(huán)境適應(yīng)性、網(wǎng)絡(luò)化和標(biāo)準(zhǔn)化。而我國(guó)農(nóng)業(yè)物流無(wú)論在理論上還是實(shí)踐中仍處于起步階段,以農(nóng)民或小農(nóng)業(yè)主的自營(yíng)物流為主,大部分農(nóng)業(yè)物流主體主要還是由分散、實(shí)力小、素質(zhì)不高個(gè)體商戶構(gòu)成。
4、我國(guó)物流政策不到位甚至空白、缺少全國(guó)性布局。農(nóng)業(yè)部、商務(wù)部、發(fā)改委、交通部、鐵道部、財(cái)政部等等都提出了在自己職責(zé)范圍內(nèi)的政策措施,但政出多門(mén);我國(guó)大部分農(nóng)村地區(qū)依然是條塊分割、地方保護(hù)、行政壟斷、政策體系不清晰且可操作性不強(qiáng);農(nóng)村物流市場(chǎng)無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)和惡性競(jìng)爭(zhēng),物流資源豐富但資源難以整合,其結(jié)果是農(nóng)業(yè)物流企業(yè)數(shù)量供過(guò)于求,但服務(wù)質(zhì)量又滿足不了市場(chǎng)需要。
5、農(nóng)業(yè)物流技術(shù)、手段和設(shè)備落后,標(biāo)準(zhǔn)化程度低。農(nóng)產(chǎn)品對(duì)運(yùn)輸、儲(chǔ)藏、加工和裝卸要求很高,而目前我國(guó)農(nóng)業(yè)運(yùn)輸設(shè)備和技術(shù)滯后,高效專用運(yùn)輸車輛少。特種倉(cāng)庫(kù)比如低溫庫(kù)、冷藏庫(kù)、立體庫(kù)等嚴(yán)重短缺,農(nóng)民散藏、混藏甚至露天堆放的現(xiàn)象相當(dāng)突出。裝卸搬運(yùn)機(jī)械化水平低,叉車、托盤(pán)、貨梯、升降平臺(tái)、巷道堆垛起重機(jī)等裝卸設(shè)備數(shù)量極其有限。物流成本居高不下,有關(guān)資料顯示,我國(guó)水果蔬菜等農(nóng)副產(chǎn)品在采摘、運(yùn)輸和儲(chǔ)存等環(huán)節(jié),損失率為25-30%左右,發(fā)達(dá)國(guó)家在5%以下,美國(guó)僅有1-2%;農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)信息化程度不高、可靠性差,信息技術(shù)運(yùn)用不足,尤其在鄉(xiāng)村出現(xiàn)斷層等,不能有效的進(jìn)行農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)交易信息采集、加工、整理和工作。
三、我國(guó)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)物流實(shí)現(xiàn)策略
1、我國(guó)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)物流發(fā)展支持系統(tǒng)建立和完善。近年來(lái),國(guó)家對(duì)農(nóng)業(yè)的大力發(fā)展,已為農(nóng)業(yè)物流提供喜人條件:國(guó)家對(duì)農(nóng)資連鎖的政策和資金支持;“十五”期間95%的行政村通電話的電話村通工程;“十一五”期間推進(jìn)農(nóng)村公路建設(shè)工程;還有萬(wàn)村千鄉(xiāng)工程、雙百市場(chǎng)工程、信福工程、新網(wǎng)工程、信息化村示范工程、5520工程、新合作工程、家電下鄉(xiāng)工程等許多富農(nóng)工程。農(nóng)業(yè)物流系統(tǒng)的建設(shè)和實(shí)現(xiàn),我國(guó)農(nóng)業(yè)物流的可持續(xù)發(fā)展,必須建立一套有效的支持系統(tǒng)。進(jìn)一步加大和加強(qiáng)我國(guó)農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施投入和建設(shè);物流政策和法規(guī)的系統(tǒng)的構(gòu)建,建立全國(guó)農(nóng)業(yè)物流發(fā)展協(xié)調(diào)機(jī)制和發(fā)展規(guī)劃;積極推進(jìn)農(nóng)業(yè)物流標(biāo)準(zhǔn)化體系建立和農(nóng)業(yè)物流技術(shù)的實(shí)施運(yùn)用;建立農(nóng)業(yè)物流金融支持系統(tǒng);市場(chǎng)農(nóng)產(chǎn)品物流信息化服務(wù)平臺(tái)構(gòu)建;農(nóng)業(yè)科技創(chuàng)新體系的構(gòu)建;農(nóng)村勞動(dòng)力的總體素質(zhì)的提高;農(nóng)業(yè)物流人才的引進(jìn)與培養(yǎng)等。
2、我國(guó)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)物流體系構(gòu)建。現(xiàn)代農(nóng)業(yè)物流體系應(yīng)按照“政府統(tǒng)籌、市場(chǎng)導(dǎo)向,平臺(tái)支撐、企業(yè)運(yùn)作”的思路進(jìn)行構(gòu)建;結(jié)合我國(guó)中西部和東部農(nóng)業(yè)特點(diǎn),結(jié)合現(xiàn)代物流發(fā)展規(guī)律,選準(zhǔn)切入點(diǎn),以加強(qiáng)構(gòu)建效率和效果;建立城鄉(xiāng)一體化農(nóng)業(yè)物流體系,工業(yè)品下鄉(xiāng)與農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城統(tǒng)籌考慮,構(gòu)建農(nóng)業(yè)物流的系統(tǒng)工程;完善現(xiàn)代農(nóng)業(yè)流通體系,組建了現(xiàn)代農(nóng)業(yè)物流公司,規(guī)劃建設(shè)物流服務(wù)站和一批專業(yè)性農(nóng)產(chǎn)品配送中心,大力推進(jìn)連鎖經(jīng)營(yíng)方式面向農(nóng)村,促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品的順暢流通。加強(qiáng)我國(guó)農(nóng)業(yè)物流可持續(xù)發(fā)展研究:建立專門(mén)的綠色農(nóng)產(chǎn)品物流市場(chǎng);逐步推行“農(nóng)改超”和農(nóng)產(chǎn)品連鎖經(jīng)營(yíng):建立衛(wèi)生質(zhì)量認(rèn)證體系、建立衛(wèi)生質(zhì)量檢測(cè)體系,并建立和完善有害物殘留超標(biāo)產(chǎn)品退出市場(chǎng)的機(jī)制;提高農(nóng)產(chǎn)品綠色物流的技術(shù)水平;建立完善有效農(nóng)業(yè)應(yīng)急物流體系等。
3、依托我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)建立農(nóng)業(yè)物流園區(qū)。目前,我國(guó)批發(fā)市場(chǎng)已有4000多家,其中交易額在1億元以上的市場(chǎng)約為600家,大中城市70%以上的農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)由批發(fā)市場(chǎng)流通。目前中國(guó)還無(wú)法大規(guī)模發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品第三方物流。依靠農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)的規(guī)模集散,大多數(shù)農(nóng)產(chǎn)品物流中心都是建在農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)內(nèi),依靠市場(chǎng)發(fā)展起來(lái)的。因此,中國(guó)的國(guó)情決定了這種帶有中國(guó)特色的農(nóng)產(chǎn)品物流發(fā)展模式將在未來(lái)相當(dāng)一段時(shí)間內(nèi)成為農(nóng)產(chǎn)品物流業(yè)的發(fā)展方向,農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)將成為帶動(dòng)中國(guó)農(nóng)產(chǎn)品物流發(fā)展的主要?jiǎng)恿Α^r(nóng)業(yè)物流園區(qū)的建設(shè),應(yīng)根據(jù)現(xiàn)有農(nóng)業(yè)物流基地、交通運(yùn)輸、通訊等物流基礎(chǔ)設(shè)施情況以及農(nóng)業(yè)物流的發(fā)展?fàn)顩r來(lái)確定物流園區(qū)的選址,避免在城市中心地帶建設(shè),而應(yīng)盡可能設(shè)在城市近郊,公路、鐵路或水運(yùn)便捷的地方;農(nóng)業(yè)物流園區(qū)應(yīng)該是集農(nóng)產(chǎn)品集散、交易、物流、加工、信息、旅游、國(guó)際經(jīng)濟(jì)交流于一體的綜合性園區(qū)。充分利用園區(qū)的物流結(jié)點(diǎn)的集合、聯(lián)動(dòng),推進(jìn)相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展,農(nóng)業(yè)物流園區(qū)應(yīng)用全新的產(chǎn)業(yè)融合、產(chǎn)業(yè)集聚和知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)念、立足高科技、前瞻性、跨躍式的超前思維,形成農(nóng)業(yè)復(fù)合型的產(chǎn)業(yè)體系,實(shí)現(xiàn)價(jià)值創(chuàng)新、產(chǎn)業(yè)集聚、市場(chǎng)輻射和創(chuàng)造新利潤(rùn)的功能。
4、構(gòu)建高效價(jià)值的農(nóng)業(yè)物流供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)。現(xiàn)代農(nóng)業(yè)物流管理是一種農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈集成管理,物流承擔(dān)方從系統(tǒng)角度綜合考慮農(nóng)業(yè)物流的各個(gè)環(huán)節(jié)、各項(xiàng)功能為農(nóng)業(yè)價(jià)值鏈的每個(gè)環(huán)節(jié)提供增值服務(wù)。農(nóng)業(yè)物流供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)應(yīng)該充分利用農(nóng)村合作組織、物流主體建立工農(nóng)協(xié)作物流,共享物流網(wǎng)絡(luò),解決現(xiàn)我國(guó)農(nóng)業(yè)物流分散、農(nóng)戶分散等問(wèn)題。我們要充分認(rèn)識(shí)到供應(yīng)鏈的各個(gè)參與者的利益目標(biāo)是一致的,要綜合考慮整個(gè)供應(yīng)鏈的利益,從而制定企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。如“農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料供應(yīng)商—農(nóng)業(yè)生產(chǎn)者及農(nóng)產(chǎn)品加工制造商—農(nóng)產(chǎn)品及其加工制成品批發(fā)商和零售商”的現(xiàn)代農(nóng)業(yè)物流運(yùn)作模式,在該運(yùn)作模式中,農(nóng)業(yè)生產(chǎn)物流要求向前延伸至農(nóng)業(yè)供應(yīng)物流運(yùn)作過(guò)程,向后延伸至農(nóng)業(yè)銷售物流環(huán)節(jié),使整個(gè)供應(yīng)、生產(chǎn)、流通過(guò)程協(xié)調(diào)起來(lái),形成農(nóng)業(yè)物流的供應(yīng)鏈運(yùn)作模式,即以農(nóng)業(yè)生產(chǎn)者及農(nóng)產(chǎn)品加工制造商為核心企業(yè),建立與農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料供應(yīng)商、農(nóng)產(chǎn)品及其加工制成品批發(fā)商和零售商長(zhǎng)期穩(wěn)定的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,實(shí)現(xiàn)多邊共贏的運(yùn)作模式。
ERP軟件是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng),將企業(yè)的生產(chǎn)、原材料、質(zhì)量、銷售、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、人力資源等方面的信息集合到一個(gè)集中的信息數(shù)據(jù)庫(kù),實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)在業(yè)務(wù)部門(mén)之間的無(wú)縫連接。財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的核心部門(mén),任何業(yè)務(wù)發(fā)生都必須反映到財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)上,ERP的實(shí)施對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)帶來(lái)的影響,首當(dāng)其沖的體現(xiàn)在財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)上。DaveDesormeaux(1998)認(rèn)為企業(yè)導(dǎo)入ERP系統(tǒng),首先受到影響而且所受沖擊最大的莫過(guò)于企業(yè)的財(cái)會(huì)人員。為企業(yè)管理決策和控制提供服務(wù)的管理會(huì)計(jì),在ERP環(huán)境下要適應(yīng)管理理念和業(yè)務(wù)處理上的變革,是如何進(jìn)行演變的呢?本文將研究視角鎖定在EPR實(shí)施對(duì)管理會(huì)計(jì)帶來(lái)的影響。
二、ERP系統(tǒng)的特征
ERP系統(tǒng)是由GartnerGroup公司于20世紀(jì)90年代初,根據(jù)計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展和供應(yīng)鏈管理,推論制造業(yè)在信息時(shí)代管理信息系統(tǒng)的發(fā)展趨勢(shì)和變革時(shí)提出來(lái)的概念。隨著時(shí)間和信息技術(shù)的發(fā)展,ERP有了更深的內(nèi)涵,根據(jù)美國(guó)生產(chǎn)與庫(kù)存控制學(xué)會(huì)(APICS)的定義,ERP系統(tǒng)是一個(gè)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)導(dǎo)向的信息系統(tǒng),其主要功能是對(duì)企業(yè)資源(包括采購(gòu)、生產(chǎn)與分銷、運(yùn)籌作業(yè)所需的資源)進(jìn)行有效的整合與規(guī)劃,以擴(kuò)大整體經(jīng)營(yíng)績(jī)效、降低成本。Granlund和Malmi提出ERP系統(tǒng)是一個(gè)整合的軟件包,控制著公司所有人、財(cái)、物和信息的流動(dòng)。
(一)標(biāo)準(zhǔn)化程度高
ERP系統(tǒng)的設(shè)計(jì)理念就是將最佳實(shí)踐(bestpractice)整合到軟件系統(tǒng)中,給出特定業(yè)務(wù)場(chǎng)景下的最佳業(yè)務(wù)流程,通過(guò)業(yè)務(wù)流程再造提升企業(yè)管理水平。同時(shí)ERP系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)化還反映在業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的編碼化上,利用計(jì)算機(jī)系統(tǒng)來(lái)進(jìn)行數(shù)據(jù)管理,首先就是需要規(guī)范數(shù)據(jù)的定義,形成一套有效的編碼體系。ERP系統(tǒng)的實(shí)施,就是要根據(jù)ERP系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)化配置需要,來(lái)收集和整理數(shù)據(jù),形成ERP系統(tǒng)能夠接收的有效格式,然后導(dǎo)入到系統(tǒng)中,實(shí)現(xiàn)對(duì)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的管理。EPR系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)化一方面降低系統(tǒng)之間接口的困難、提高實(shí)施成功率,另一方面又會(huì)提高客戶化的難度。而要與企業(yè)獨(dú)特的行業(yè)背景、組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)內(nèi)容要相結(jié)合,成為企業(yè)管理和控制的系統(tǒng),必須進(jìn)行客戶化。標(biāo)準(zhǔn)化程度越高,客戶化的困難越大。如SAP系統(tǒng)的實(shí)施,由于系統(tǒng)功能強(qiáng)大、復(fù)雜性高,為此還產(chǎn)生了SAP實(shí)施咨詢行業(yè),專門(mén)為實(shí)施SAP的企業(yè)提供實(shí)施技術(shù)咨詢服務(wù),降低實(shí)施風(fēng)險(xiǎn),提高實(shí)施的成功率。
(二)流程導(dǎo)向
大型的ERP系統(tǒng),如SAP系統(tǒng)的實(shí)施,都有自己的實(shí)施方法論,而且在實(shí)施咨詢方合作下實(shí)施。實(shí)施過(guò)程中,項(xiàng)目組首先要勾畫(huà)出企業(yè)現(xiàn)有的業(yè)務(wù)流程,并且根據(jù)行業(yè)最佳實(shí)踐來(lái)設(shè)計(jì)未來(lái)流程、確定企業(yè)的未來(lái)藍(lán)圖。根據(jù)藍(lán)圖來(lái)進(jìn)行模塊配置,實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的客戶化。以流程為中心而不是職能為中心能夠帶來(lái)成本的降低、循環(huán)時(shí)間的減少和更高的客戶滿意度,同時(shí)帶來(lái)了工作方式和職能部門(mén)之間關(guān)系的變革。所以,伴隨ERP實(shí)施的同時(shí),企業(yè)需要進(jìn)行業(yè)務(wù)流程重組。
(三)集成性高
ERP系統(tǒng)由多個(gè)模塊組成,每個(gè)模塊包含很多業(yè)務(wù)流程,每個(gè)流程都是根據(jù)最佳實(shí)踐設(shè)計(jì)而來(lái)。所有模塊又緊密集成在一起,使用者可以獲取業(yè)務(wù)方方面面的即時(shí)信息。集成性,意味著數(shù)據(jù)從業(yè)務(wù)發(fā)生點(diǎn)錄入系統(tǒng),與該數(shù)據(jù)相關(guān)的、其他部門(mén)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)就同時(shí)的、相應(yīng)地發(fā)生變化。在業(yè)務(wù)流程中,前一工序的業(yè)務(wù)對(duì)后一工序的業(yè)務(wù)雖然可能歸屬于不同的部門(mén),但是相互依賴性和一致性非常高,這就意味著職能部門(mén)之間的合作要求非常高。在業(yè)務(wù)模塊基礎(chǔ)上,ERP系統(tǒng)運(yùn)用工作流(workflow)技術(shù),將整個(gè)價(jià)值鏈上的業(yè)務(wù)連接起來(lái)。信息的整合,不僅是公司內(nèi)部的信息整合,還可以是整條價(jià)值鏈上信息的整合。即ERP系統(tǒng)的集成性,不僅是業(yè)務(wù)流程上的集成,還有供應(yīng)鏈、價(jià)值鏈上的集成。
(四)復(fù)雜性高
ERP系統(tǒng)涵蓋了企業(yè)業(yè)務(wù)的方方面面,從采購(gòu)、物料管理到生產(chǎn)計(jì)劃、庫(kù)存?zhèn)}庫(kù)管理,到銷售分銷管理,從人事行政管理到財(cái)務(wù)管理、決策支持,無(wú)一不包容其中。同時(shí),業(yè)務(wù)流程導(dǎo)向、集成性高的特點(diǎn),決定了ERP的實(shí)施必然伴隨著技術(shù)上、業(yè)務(wù)上、管理上、行為上的變革,這些都提高了系統(tǒng)的復(fù)雜性。
三、ERP環(huán)境下管理會(huì)計(jì)的變革分析
管理會(huì)計(jì)的本質(zhì)是將企業(yè)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為與管理相關(guān)的、有用的信息。ERP系統(tǒng)的實(shí)施打破業(yè)務(wù)上的時(shí)間和空間限制,推動(dòng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)的便捷流動(dòng)和快速獲取,在這種環(huán)境下,管理會(huì)計(jì)是如何變化的呢?Scapens通過(guò)對(duì)美國(guó)一跨國(guó)大公司歐洲分公司的SAP實(shí)施進(jìn)行縱向研究,發(fā)現(xiàn)管理會(huì)計(jì)的角色在以下幾個(gè)方面發(fā)生了變化:常規(guī)性工作的減少;生產(chǎn)線管理者具備了財(cái)會(huì)知識(shí);信息更具前瞻性;管理會(huì)計(jì)的角色更為廣泛。雖然沒(méi)有明顯的特征說(shuō)明這些變化是SAP驅(qū)動(dòng)的,但是SAP的特征———集成性、標(biāo)準(zhǔn)化、常規(guī)化和集中化———為這些變化創(chuàng)造了機(jī)會(huì),并推動(dòng)著這一變化的實(shí)現(xiàn)。筆者從管理會(huì)計(jì)的行為和行為人兩個(gè)方面來(lái)分析這種變化。
(一)管理會(huì)計(jì)行為的變化
1.常規(guī)性工作減少
ERP系統(tǒng)的集成性意味著數(shù)據(jù)從系統(tǒng)的一個(gè)點(diǎn)錄入,整個(gè)系統(tǒng)的相關(guān)部分就會(huì)自動(dòng)進(jìn)行更新。會(huì)計(jì)信息不再是傳統(tǒng)模式下需要會(huì)計(jì)人員根據(jù)原始憑證一筆筆記錄,將業(yè)務(wù)信息轉(zhuǎn)化為會(huì)計(jì)信息,而是直接在業(yè)務(wù)發(fā)生的點(diǎn)上進(jìn)入系統(tǒng),業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)更新的同時(shí)會(huì)計(jì)信息得到更新。ERP系統(tǒng)代替管理會(huì)計(jì)人員完成會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)收集、記錄、存儲(chǔ)等此類繁瑣而常規(guī)性的工作,管理會(huì)計(jì)的常規(guī)性工作減少。管理會(huì)計(jì)人員要處理的日常事務(wù)越來(lái)越少,越來(lái)越多的時(shí)間用于分析而不是日常性工作。Gary對(duì)300名CMA(加拿大管理會(huì)計(jì)協(xié)會(huì))成員的調(diào)查發(fā)現(xiàn),信息技術(shù)的發(fā)展使管理會(huì)計(jì)與其他部門(mén)進(jìn)行溝通的時(shí)間越來(lái)越多;80%以上的管理會(huì)計(jì)時(shí)間用于信息的分析和參與決策,而且大部分被調(diào)研者認(rèn)為,未來(lái)三年中,這方面他們將會(huì)花費(fèi)更多的時(shí)間。
2.工作業(yè)務(wù)量由“杠鈴型”轉(zhuǎn)向“均衡型”
在國(guó)家財(cái)務(wù)處理業(yè)務(wù)周期性的影響下,傳統(tǒng)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作業(yè)務(wù)量呈杠鈴型,月初和月末工作量大,而且經(jīng)常要加班;而月中則比較平淡、空閑。“事務(wù)驅(qū)動(dòng)”的管理模式,使得業(yè)務(wù)信息在業(yè)務(wù)發(fā)生時(shí)就進(jìn)入到ERP系統(tǒng),并立刻反映到財(cái)務(wù)管理系統(tǒng),會(huì)計(jì)的業(yè)務(wù)量向日常轉(zhuǎn)移,月末、月初只是對(duì)涉及總帳的業(yè)務(wù)進(jìn)行過(guò)賬處理。財(cái)務(wù)人員的工作業(yè)務(wù)量實(shí)現(xiàn)均衡化。而且,月末關(guān)賬后的賬務(wù)處理時(shí)間也由原來(lái)的10天半個(gè)月,縮減到現(xiàn)在的一天兩天。
3.會(huì)計(jì)知識(shí)走向分散化
ERP系統(tǒng)本質(zhì)是一個(gè)OLAP,管理者可以在終端通過(guò)任何一臺(tái)PC快速、一致、交互地存取企業(yè)業(yè)務(wù)信息,而不是等著管理會(huì)計(jì)提供會(huì)計(jì)報(bào)告。這就帶來(lái)了會(huì)計(jì)知識(shí)的分散化———會(huì)計(jì)信息獲取和處理是分散的。ERP系統(tǒng),如SAPR/3根據(jù)組織結(jié)構(gòu)設(shè)置成本中心來(lái)進(jìn)行成本管理,成本控制可以控制到個(gè)人、到職能部門(mén)。Burns指出隨著ERP系統(tǒng)的實(shí)施,一線經(jīng)理需要在財(cái)務(wù)上對(duì)自己部門(mén)的運(yùn)作情況負(fù)責(zé),成本管理的責(zé)任從會(huì)計(jì)部門(mén)分散到了職能部門(mén)。職能部門(mén)經(jīng)理一定程度上擔(dān)任了以往會(huì)計(jì)人員的工作———如預(yù)算、績(jī)效分析,他們雖然不是會(huì)計(jì)但是必須擁有一定的會(huì)計(jì)知識(shí)。ERP系統(tǒng)是以業(yè)務(wù)流程為中心,前一工序的業(yè)務(wù)對(duì)后一工序的業(yè)務(wù)雖然可能歸屬于不同的部門(mén),但是相互依賴性非常高,打破了傳統(tǒng)的職能部門(mén)邊界,跨部門(mén)之間的溝通和合作顯得非常必要。職能部門(mén)之間相互依賴性的變化,對(duì)組織職能部門(mén)之間關(guān)系定位提出了新要求。同時(shí),系統(tǒng)的集成性迫使單個(gè)部門(mén)的個(gè)人必須去理解其他部門(mén)的業(yè)務(wù),特別是管理會(huì)計(jì)人員,從傳統(tǒng)的記錄員轉(zhuǎn)向企業(yè)內(nèi)部咨詢師,需要對(duì)整個(gè)業(yè)務(wù)流程有一個(gè)全面而深入的理解,才能夠?yàn)橐痪€經(jīng)理提供支持和服務(wù)。
4.由“會(huì)計(jì)中心觀”走向“服務(wù)會(huì)計(jì)”
ERP系統(tǒng)徹底改變了傳統(tǒng)會(huì)計(jì)的“會(huì)計(jì)中心觀”,而是強(qiáng)調(diào)以客戶為導(dǎo)向、“服務(wù)會(huì)計(jì)”的思想。在企業(yè)的人、財(cái)、物、信息四大資源中,資金流已經(jīng)成為引導(dǎo)其他資源流動(dòng)的關(guān)鍵,會(huì)計(jì)部門(mén)是引導(dǎo)和監(jiān)控資金流的職能部門(mén)。在傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)處理模式中,所有業(yè)務(wù)的會(huì)計(jì)憑證都在財(cái)務(wù)部產(chǎn)生,會(huì)計(jì)信息的采集都集中在財(cái)務(wù)部門(mén),是“會(huì)計(jì)中心觀”。ERP系統(tǒng)的實(shí)施,會(huì)計(jì)信息的采集前移到業(yè)務(wù)部門(mén),業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)入ERP系統(tǒng)的同時(shí),自動(dòng)更新到財(cái)務(wù)管理系統(tǒng),會(huì)計(jì)處理流程與業(yè)務(wù)流程緊密結(jié)合、相互滲透,管理會(huì)計(jì)的會(huì)計(jì)核對(duì)功能削弱,為會(huì)計(jì)信息需求者服務(wù)、提供定制化的會(huì)計(jì)信息,將成為管理會(huì)計(jì)的工作重心,體現(xiàn)“服務(wù)會(huì)計(jì)”的現(xiàn)代會(huì)計(jì)理念。同時(shí)從供應(yīng)鏈管理的角度看,業(yè)務(wù)流程必須服務(wù)于客戶,會(huì)計(jì)流程作為業(yè)務(wù)流程的一部分,最終必將服務(wù)于客戶。
5.會(huì)計(jì)信息的預(yù)測(cè)能力要求提高
Burns對(duì)管理會(huì)計(jì)實(shí)踐變革的研究發(fā)現(xiàn),在英國(guó)企業(yè)中,雖然財(cái)務(wù)預(yù)算還是會(huì)計(jì)的工作,但是一線經(jīng)理需要自己來(lái)做滾動(dòng)預(yù)測(cè)和年終預(yù)測(cè)。而且隨著管理者成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)運(yùn)作信息的真正使用者和提供者,越來(lái)越強(qiáng)調(diào)會(huì)計(jì)信息的預(yù)測(cè)功能。Cooper提出管理會(huì)計(jì)在ERP實(shí)施環(huán)境下,不再只是提供歷史報(bào)表,而是積極提供即時(shí)的成本信息,根據(jù)動(dòng)態(tài)的會(huì)計(jì)信息更好地做各種預(yù)算。
(二)管理會(huì)計(jì)行為人的變化
1.管理會(huì)計(jì)的角色擴(kuò)大化
會(huì)計(jì)的角色已經(jīng)從純粹的記錄員,擴(kuò)大到更為活躍(active)、業(yè)務(wù)導(dǎo)向的角色。ERP系統(tǒng)代替管理會(huì)計(jì)人員完成會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)收集、記錄、存儲(chǔ)等此類繁瑣而常規(guī)性的工作,管理會(huì)計(jì)從傳統(tǒng)的記錄員轉(zhuǎn)化為企業(yè)的業(yè)務(wù)分析家,越來(lái)越多地參與到企業(yè)日常業(yè)務(wù)處理中,成為管理團(tuán)隊(duì)的一員。Scapens對(duì)BM歐洲公司的SAP實(shí)施項(xiàng)目研究中發(fā)現(xiàn),管理會(huì)計(jì)扮演的角色不斷擴(kuò)大,而會(huì)計(jì)職能卻不斷削減,進(jìn)一步論證了這一觀點(diǎn)。會(huì)計(jì)知識(shí)的分散化,對(duì)管理者的會(huì)計(jì)知識(shí)提出了要求,管理會(huì)計(jì)可以依靠自身的會(huì)計(jì)優(yōu)勢(shì)為其提供幫助。Scapens在對(duì)英國(guó)企業(yè)的調(diào)研中發(fā)現(xiàn),很多企業(yè)的管理者并不知道系統(tǒng)中存在哪些信息,如何去獲取這些信息,管理會(huì)計(jì)就承擔(dān)了內(nèi)部咨詢顧問(wèn)的角色,為管理者提供支持和建議。Burns對(duì)15家英國(guó)公司的行業(yè)調(diào)研發(fā)現(xiàn),以往屬于中心會(huì)計(jì)部門(mén)的會(huì)計(jì),現(xiàn)在都分散到各個(gè)操作層次,直接為管理者提供支持和建議。Kaplan指出,管理會(huì)計(jì)應(yīng)該參與到企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃和實(shí)施中,從傳統(tǒng)的記錄員轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)關(guān)鍵管理信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)者。Caglio對(duì)意大利中型企業(yè)的研究進(jìn)一步證實(shí)了這一點(diǎn),調(diào)研發(fā)現(xiàn)隨著ERP系統(tǒng)的導(dǎo)入,由于會(huì)計(jì)人員對(duì)系統(tǒng)中流程的展現(xiàn)方法非常熟悉,能夠確定系統(tǒng)參數(shù)的標(biāo)準(zhǔn),原本由信息部門(mén)的人員對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行配置和管理負(fù)責(zé),轉(zhuǎn)而由會(huì)計(jì)人員來(lái)管理系統(tǒng)以及相關(guān)的信息流。Granlund認(rèn)為企業(yè)運(yùn)行的自動(dòng)化程度越來(lái)越高,財(cái)務(wù)人員需要處理的日常事務(wù)越少,業(yè)務(wù)量的降低,意味著部分財(cái)務(wù)人員的工作轉(zhuǎn)向分析,部分財(cái)務(wù)人員將被裁員。MarkCross認(rèn)為信息技術(shù)帶來(lái)的業(yè)務(wù)處理系統(tǒng),特別是ERP系統(tǒng)將會(huì)計(jì)人員和財(cái)務(wù)管理者繁瑣的記賬工作中解脫出來(lái),由企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)記錄者轉(zhuǎn)變?yōu)闆Q策制定者,將財(cái)會(huì)人員從經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的后臺(tái)推向了前臺(tái),財(cái)會(huì)人員的角色發(fā)生了變革。
2.復(fù)合型會(huì)計(jì)的需求增加
Cooper在對(duì)美國(guó)保健行業(yè)和日本企業(yè)的成本管理案例研究中發(fā)現(xiàn),成本管理日益提升的重要性帶來(lái)了管理會(huì)計(jì)日益提升的地位,但是企業(yè)對(duì)管理會(huì)計(jì)人員的需求將降低,而對(duì)管理會(huì)計(jì)的需求卻增加。這里的“管理會(huì)計(jì)”并不是傳統(tǒng)意義上的管理會(huì)計(jì),而是具有高級(jí)的系統(tǒng)設(shè)計(jì)和實(shí)施技能、變革管理和戰(zhàn)略,以及高級(jí)的成本會(huì)計(jì)和管理會(huì)計(jì)知識(shí)的“管理會(huì)計(jì)”———復(fù)合型管理會(huì)計(jì)。復(fù)合型管理會(huì)計(jì)的工作技能不僅包括IT、溝通、戰(zhàn)略決策,還包括團(tuán)隊(duì)工作的能力。這不僅僅意味著管理會(huì)計(jì)需要減少處理傳統(tǒng)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)的時(shí)間,而將更多的時(shí)間用于理解產(chǎn)品、流程技術(shù)、業(yè)務(wù)處理、信息系統(tǒng)、市場(chǎng)和戰(zhàn)略;同時(shí)意味著他們需要作為內(nèi)部顧問(wèn)為一線員工提供建議和支持,而在這以前他們是作為獨(dú)立的監(jiān)督和控制人員。Gran-lund對(duì)芬蘭10家實(shí)施ERP企業(yè)的行業(yè)研究表明,從ERP實(shí)施經(jīng)驗(yàn)來(lái)看,會(huì)計(jì)人員需要對(duì)業(yè)務(wù)、管理和會(huì)計(jì)流程非常了解,擁有良好的溝通和團(tuán)隊(duì)合作技巧。一方面,管理會(huì)計(jì)人員需要了解ERP系統(tǒng)的基本操作方法,清楚各個(gè)表單所包含的會(huì)計(jì)信息,同時(shí)還需要根據(jù)企業(yè)的具體需要,知道如何從ERP系統(tǒng)提取出相關(guān)的會(huì)計(jì)信息,為一線管理者提供決策信息。
3.教育培訓(xùn)走向多元化
Burns對(duì)英國(guó)管理會(huì)計(jì)變革研究的總結(jié)指出,只有那些具有高級(jí)的系統(tǒng)設(shè)計(jì)和實(shí)施技能、變革管理和戰(zhàn)略,以及高級(jí)的成本會(huì)計(jì)和管理會(huì)計(jì)知識(shí)的管理會(huì)計(jì),才能夠滿足企業(yè)的需求。會(huì)計(jì)人員的教育培訓(xùn)必然要進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整,培養(yǎng)管理會(huì)計(jì)對(duì)業(yè)務(wù)流程的理解,提高商業(yè)敏感性,能夠?qū)?duì)商業(yè)的體會(huì)與會(huì)計(jì)度量方法結(jié)合起來(lái),與其他績(jī)效指標(biāo)結(jié)合起來(lái)。同時(shí)管理會(huì)計(jì)的培養(yǎng)目標(biāo)是復(fù)合型會(huì)計(jì),不僅僅需要解釋如何利用常規(guī)的管理會(huì)計(jì)技術(shù),而且還需要解釋信息源和決策制定的技術(shù)。而且,教育必須強(qiáng)調(diào)信息技術(shù)的重要性,反映管理會(huì)計(jì)的角色變革。
四、結(jié)論和研究展望
本文在分析ERP系統(tǒng)特征的基礎(chǔ)上,從管理會(huì)計(jì)行為和管理會(huì)計(jì)人員兩個(gè)方面分析ERP環(huán)境下管理會(huì)計(jì)的變革。管理會(huì)計(jì)行為的變化主要體現(xiàn)在五個(gè)方面:管理會(huì)計(jì)常規(guī)性工作的減少、工作業(yè)務(wù)量的變化、會(huì)計(jì)知識(shí)的分散化、會(huì)計(jì)模式的變化、會(huì)計(jì)信息要求的變化等方面。管理會(huì)計(jì)行為人的變化主要體現(xiàn)在三個(gè)方面:管理會(huì)計(jì)角色的擴(kuò)大化、復(fù)合型會(huì)計(jì)需求的增加、管理會(huì)計(jì)教育培訓(xùn)的多元化。
本文只是對(duì)ERP環(huán)境下管理會(huì)計(jì)的演變進(jìn)行了邏輯分析,給出了演變趨勢(shì)。在此基礎(chǔ)上,后續(xù)的研究可以進(jìn)行深入的案例研究,針對(duì)國(guó)內(nèi)實(shí)施ERP的某個(gè)企業(yè),縱向研究管理會(huì)計(jì)在ERP系統(tǒng)導(dǎo)入前后在行為和行為人方面發(fā)生的變化,作為對(duì)本文的一個(gè)驗(yàn)證。可以與國(guó)外的案例進(jìn)行對(duì)比分析,了解不同國(guó)家ERP實(shí)施對(duì)管理會(huì)計(jì)帶來(lái)的變革影響,有什么不同,可能的原因是什么。
ERP系統(tǒng),國(guó)外軟件目前占主導(dǎo)地位的是SAPR/3系統(tǒng)和Oracle10i系統(tǒng),國(guó)內(nèi)是用友的U8和金蝶的K/3,軟件系統(tǒng)的成熟度不同帶來(lái)的管理理念和業(yè)務(wù)流程的變革程度是不同的,可以通過(guò)實(shí)證來(lái)對(duì)比研究ERP系統(tǒng)的不同對(duì)管理會(huì)計(jì)變革的影響有什么不同。ERP系統(tǒng)的實(shí)施,如堪稱ERP典范的SAPR/3系統(tǒng)的實(shí)施,都是分行業(yè)、配置了行業(yè)最佳實(shí)踐模版來(lái)實(shí)施的,可以通過(guò)橫斷面的實(shí)證調(diào)查,來(lái)分析不同行業(yè)對(duì)ERP系統(tǒng)實(shí)施給管理會(huì)計(jì)變革的不同影響。
[關(guān)鍵詞]對(duì)標(biāo)一流;管理提升;對(duì)策建議
2020年7月末,國(guó)務(wù)院國(guó)資委啟動(dòng)為期3年的對(duì)標(biāo)世界一流管理提升行動(dòng),提出圍繞戰(zhàn)略、組織、運(yùn)營(yíng)、財(cái)務(wù)、科技、風(fēng)險(xiǎn)、人力資源和信息化8個(gè)重點(diǎn)領(lǐng)域,加強(qiáng)國(guó)有企業(yè)管理體系和管理能力建設(shè),加快培育具有全球競(jìng)爭(zhēng)力的世界一流企業(yè)。龍江森工集團(tuán)作為大型國(guó)有公益性企業(yè),擔(dān)負(fù)著生態(tài)建設(shè)、產(chǎn)業(yè)發(fā)展和林業(yè)投資的職能,與省內(nèi)其他出資企業(yè)相比,在開(kāi)展對(duì)標(biāo)一流行動(dòng)中有其獨(dú)特性。該文擬從國(guó)務(wù)院國(guó)資委關(guān)于對(duì)標(biāo)一流行動(dòng)的最新工作要求入手,針對(duì)龍江森工集團(tuán)對(duì)標(biāo)行動(dòng)推進(jìn)過(guò)程中存在或可能面臨的重點(diǎn)問(wèn)題,提出相應(yīng)的對(duì)策建議。
1對(duì)標(biāo)一流管理提升行動(dòng)的最新工作要求
2021年,國(guó)務(wù)院國(guó)資委印發(fā)了國(guó)有重點(diǎn)企業(yè)創(chuàng)建管理提升標(biāo)桿活動(dòng)方案,自2021年至2022年底,要求國(guó)有企業(yè)從基層企業(yè)、專業(yè)對(duì)標(biāo)領(lǐng)域和企業(yè)集團(tuán)3個(gè)層面,分層分類總結(jié)提煉管理提升成功經(jīng)驗(yàn),統(tǒng)籌考慮企業(yè)所在行業(yè)、層級(jí)和管理類型,聚焦管理能力突出、管理特點(diǎn)鮮明和影響力較強(qiáng)等特點(diǎn),創(chuàng)建管理提升標(biāo)桿企業(yè)、標(biāo)桿項(xiàng)目和標(biāo)桿模式(“三個(gè)標(biāo)桿”),打造一批管理提升的樣板和尖兵[1-3]。
2對(duì)標(biāo)一流管理提升行動(dòng)的對(duì)策建議
按照國(guó)家對(duì)標(biāo)一流行動(dòng)工作要求,結(jié)合集團(tuán)實(shí)際和特點(diǎn),圍繞戰(zhàn)略、組織、運(yùn)營(yíng)、財(cái)務(wù)、科技、風(fēng)險(xiǎn)、人力資源和信息化8個(gè)重點(diǎn)領(lǐng)域,提出如下建議。
2.1戰(zhàn)略管理方面
在戰(zhàn)略管理方面,針對(duì)集團(tuán)所屬出資企業(yè)可能存在著戰(zhàn)略管理意識(shí)不強(qiáng)、投資決策不科學(xué)和主責(zé)主業(yè)不突出等問(wèn)題,按照國(guó)務(wù)院國(guó)資委下發(fā)的對(duì)標(biāo)工作方案要求,建議集團(tuán)通過(guò)引導(dǎo)出資企業(yè)、科學(xué)謀劃戰(zhàn)略定位、主攻方向和業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),強(qiáng)化投資管理和主業(yè)管理,推動(dòng)各類資源要素向主責(zé)主業(yè)集中,嚴(yán)控非主業(yè)投資,提升出資企業(yè)戰(zhàn)略管理水平。(1)強(qiáng)化戰(zhàn)略引領(lǐng),科學(xué)編制“十四五”規(guī)劃,積極謀劃森林食品、森林旅游康養(yǎng)、森林農(nóng)業(yè)和兩新產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目,利用基金和風(fēng)投手段,優(yōu)化產(chǎn)業(yè)布局。(2)緊緊圍繞集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃和“十四五”規(guī)劃,按照“打造標(biāo)準(zhǔn)化、市場(chǎng)化、智慧化、專業(yè)化一流生態(tài)產(chǎn)業(yè)航母”的戰(zhàn)略愿景,科學(xué)謀劃戰(zhàn)略定位、發(fā)展目標(biāo)和業(yè)務(wù)布局等頂層設(shè)計(jì)。(3)有效聚焦和整合各類資源,加快非主業(yè)、非優(yōu)勢(shì)剝離,積極推動(dòng)資源要素向主責(zé)主業(yè)集中,在主業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈縱向一體化布局上更加協(xié)調(diào),產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)換能力與市場(chǎng)適應(yīng)性進(jìn)一步加強(qiáng)[4-6]。
2.2組織管理方面
在組織管理方面,針對(duì)對(duì)標(biāo)方案和出資企業(yè)管理實(shí)踐中可能存在的總部定位不清晰、機(jī)構(gòu)設(shè)置不匹配、授權(quán)放權(quán)不充分、流程運(yùn)轉(zhuǎn)不順暢和管理方式不合理等問(wèn)題,建議集團(tuán)通過(guò)引導(dǎo)所屬出資企業(yè)明確職能定位,科學(xué)設(shè)置組織架構(gòu),分類開(kāi)展授權(quán)放權(quán),激發(fā)各級(jí)企業(yè)活力來(lái)提升集團(tuán)運(yùn)營(yíng)效益和效率。(1)圍繞生態(tài)建設(shè)、產(chǎn)業(yè)發(fā)展和林業(yè)投資3大功能定位,完善法人治理機(jī)構(gòu),健全授放權(quán)清單和管控清單,開(kāi)展“管理三問(wèn)”活動(dòng)、“清單化”督辦問(wèn)題整改等。(2)明確組織定位,科學(xué)設(shè)置組織架構(gòu),探索推行“扁平化”“大部門(mén)制”“項(xiàng)目制”管理,對(duì)具體實(shí)施單位給予不同范圍、不同程度的授權(quán)放權(quán),強(qiáng)化各分公司的職能,全面激發(fā)企業(yè)活力[7-9]。
2.3運(yùn)營(yíng)管理方面
在運(yùn)營(yíng)管理方面,面對(duì)所屬出資企業(yè)可能存在的精細(xì)化管理能力不強(qiáng)、成本和質(zhì)量管控不到位、運(yùn)營(yíng)效率不高等問(wèn)題,建議集團(tuán)通過(guò)引導(dǎo)所屬出資企業(yè)樹(shù)立精益管理理念,加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理,優(yōu)化供應(yīng)鏈管理,創(chuàng)新服務(wù)模式,不斷提升運(yùn)營(yíng)管理能力。(1)推行全崗位職責(zé)量化考核,用市場(chǎng)化機(jī)制促進(jìn)精益化管理,加快智能化建設(shè)、現(xiàn)場(chǎng)管理,不斷優(yōu)化供應(yīng)鏈管理。(2)全面推行精細(xì)化管理,建立投資項(xiàng)目盈利預(yù)測(cè)機(jī)制,健全完善成本核算體系,細(xì)化分解工程成本,充分利用大數(shù)據(jù)互聯(lián)網(wǎng)集采平臺(tái)。由集團(tuán)統(tǒng)一采購(gòu),降低采購(gòu)成本,提高項(xiàng)目創(chuàng)效能力。(3)實(shí)施項(xiàng)目投資的全周期管理,完善事前評(píng)估決策、事中審計(jì)監(jiān)督和事后考核評(píng)價(jià)等機(jī)制,提高投資的科學(xué)性和有效性[10-11]。
2.4財(cái)務(wù)管理方面
在財(cái)務(wù)管理方面,針對(duì)可能存在的“兩金”規(guī)模較大、資金使用效率不高和資本運(yùn)營(yíng)能力不足等問(wèn)題,建議集團(tuán)通過(guò)引導(dǎo)出資企業(yè)構(gòu)建一體化財(cái)務(wù)管控體系,強(qiáng)化“兩金”管控、加強(qiáng)成本費(fèi)用控制,提升財(cái)務(wù)管控能力。(1)搭建財(cái)務(wù)一體化管控體系,實(shí)現(xiàn)業(yè)資財(cái)稅業(yè)務(wù)一體化管理,在集團(tuán)各級(jí)子企業(yè)中全面推廣財(cái)務(wù)共享中心業(yè)務(wù),將“兩金”壓降列入績(jī)效考核指標(biāo),加強(qiáng)固定資產(chǎn)和資產(chǎn)負(fù)債率管理等。(2)壓低帶息負(fù)債規(guī)模,積極開(kāi)展資本運(yùn)作,推動(dòng)開(kāi)展發(fā)行永續(xù)債、優(yōu)先股等資本工具,引入戰(zhàn)略合作者,優(yōu)化資本結(jié)構(gòu),提高資本流動(dòng)性和回報(bào)率。(3)通過(guò)加強(qiáng)應(yīng)收賬款清收力度和成本費(fèi)用控制,實(shí)現(xiàn)銀企直連,減少“兩金”占用,優(yōu)化“資金池”、“票據(jù)池”管理等措施,不斷深入推進(jìn)資金精細(xì)化管理,完善資金預(yù)算管理和信息化建設(shè),提高財(cái)務(wù)資源配置效率。
2.5科技管理方面
在科技管理方面,針對(duì)出資企業(yè)可能存在的關(guān)鍵核心技術(shù)受制于人、創(chuàng)新效率不高、科技領(lǐng)軍人才不足和創(chuàng)新體制機(jī)制有待完善等問(wèn)題,建議集團(tuán)通過(guò)引導(dǎo)出資企業(yè)加強(qiáng)科技創(chuàng)新戰(zhàn)略規(guī)劃,強(qiáng)化新興技術(shù)和戰(zhàn)略必爭(zhēng)領(lǐng)域前瞻性布局,完善技術(shù)創(chuàng)新體系和體制機(jī)制,健全人才引進(jìn)培養(yǎng)評(píng)價(jià)激勵(lì)機(jī)制,促進(jìn)科技成果轉(zhuǎn)移轉(zhuǎn)化,提升出資企業(yè)的科技管理能力。(1)編制科技發(fā)展“十四五”規(guī)劃和臺(tái)賬,組建科技研發(fā)辦公室,加大科技研發(fā)投入,增設(shè)集團(tuán)科技創(chuàng)新獎(jiǎng),完善激勵(lì)制度,與哈工大、東北林業(yè)大學(xué)開(kāi)展科研合作,打造國(guó)家級(jí)產(chǎn)業(yè)孵化器,加大科技企業(yè)培育等。(2)加大應(yīng)用基礎(chǔ)研究,對(duì)產(chǎn)業(yè)發(fā)展中遇到的重大技術(shù)難題,通過(guò)與高校、科研院所對(duì)接,提前介入、定向科研,做到“項(xiàng)目出題、科研解題、按時(shí)交卷”。立足打造“數(shù)字森工”,與大數(shù)據(jù)龍頭企業(yè)合作,試點(diǎn)推廣業(yè)務(wù)流程數(shù)字化,以點(diǎn)帶面、積累技術(shù)、培養(yǎng)人才,逐步實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目管理數(shù)字化[12-13]。
2.6風(fēng)險(xiǎn)管理方面
在風(fēng)險(xiǎn)管理方面,針對(duì)出資企業(yè)可能存在的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)不強(qiáng)、內(nèi)控體系不完善、合規(guī)管理不到位和責(zé)任追究力度不夠等突出問(wèn)題,建議集團(tuán)通過(guò)引導(dǎo)出資企業(yè)加強(qiáng)內(nèi)控體系建設(shè),健全合規(guī)管理制度,推進(jìn)法律管理與經(jīng)營(yíng)管理深度融合,加快形成職責(zé)明確、流程清晰、規(guī)范有序的工作機(jī)制等方式,提升出資企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)防控能力。(1)加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)預(yù)警,建立風(fēng)險(xiǎn)管理信息系統(tǒng),加強(qiáng)依法治企組織體系和制度體系建設(shè),強(qiáng)化合同管理,將合同管理流程嵌入集團(tuán)OA系統(tǒng)等。(2)優(yōu)化核心管控流程和管控機(jī)制,持續(xù)推進(jìn)風(fēng)控、合規(guī)一體化建設(shè),建立健全企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)重大決策、違規(guī)經(jīng)營(yíng)投資責(zé)任追究制度,提升風(fēng)險(xiǎn)防控力度,規(guī)范投資項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理行為,全面提升風(fēng)險(xiǎn)管控能力。
2.7人力資源管理方面
在人力資源管理方面,針對(duì)出資企業(yè)面臨的人力資源規(guī)劃不清晰、三項(xiàng)制度改革落實(shí)不到位、人才隊(duì)伍活力不足和高層次領(lǐng)軍人才缺乏等突出問(wèn)題,建議集團(tuán)通過(guò)引導(dǎo)出資企業(yè)完善市場(chǎng)化選人用人機(jī)制,著力推行經(jīng)理層任期制和契約化管理,健全薪酬分配激勵(lì)機(jī)制,加強(qiáng)人才培養(yǎng)和梯隊(duì)建設(shè)等方式,提升人才隊(duì)伍素質(zhì)。(1)深化三項(xiàng)制度考核,完善制度體系,實(shí)現(xiàn)集團(tuán)公司所屬單位達(dá)到改革標(biāo)準(zhǔn);(2)健全市場(chǎng)化選人用人機(jī)制,完善職業(yè)經(jīng)理人選聘工作,暢通職業(yè)經(jīng)理人和管理干部身份轉(zhuǎn)換通道,強(qiáng)化契約化、市場(chǎng)化和考核退出管理,推動(dòng)管理人員能上能下。同時(shí),嚴(yán)格兌現(xiàn)薪酬考核和續(xù)聘解聘,優(yōu)化薪酬機(jī)構(gòu),提升績(jī)效薪酬占比;(3)加強(qiáng)各類人才庫(kù)建設(shè),制定實(shí)施“森工英才”計(jì)劃,建立健全干部選拔任用系列制度政策,選優(yōu)配強(qiáng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子[14-15]。
2.8信息化管理方面
在信息管理方面,針對(duì)信息化管理缺乏統(tǒng)籌規(guī)劃、信息化與業(yè)務(wù)“兩張皮”、信息系統(tǒng)互聯(lián)互通不夠、存在安全隱患等問(wèn)題,建議集團(tuán)通過(guò)引導(dǎo)出資企業(yè)強(qiáng)化頂層設(shè)計(jì)和統(tǒng)籌規(guī)劃,促進(jìn)業(yè)務(wù)與信息化的深度融合,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程再造,提升出資企業(yè)信息化管理水平。加強(qiáng)財(cái)務(wù)信息化建設(shè),通過(guò)財(cái)務(wù)信息化管理平臺(tái)和預(yù)算管理系統(tǒng),推動(dòng)預(yù)算管理和業(yè)財(cái)融合,提升成本費(fèi)用利潤(rùn)率,發(fā)揮大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等技術(shù)優(yōu)勢(shì),利用互聯(lián)網(wǎng)集采平臺(tái),降低采購(gòu)成本[16-17]。
3結(jié)語(yǔ)
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):
級(jí)別:部級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
級(jí)別:部級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)(CJFD)
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):
級(jí)別:部級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)(CJFD)