電子商務系統的基本組成精選(九篇)

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第1篇：電子商務系統的基本組成范文

[關鍵詞]電子商務；柔性化；；網格服務；網格；網格門戶

1 引 言

在電子商務的發展過程中，有很多企業的電子商務系統已不能很好地適應新的經濟環境和業務需求，主要原因是傳統電子商務系統一般采用緊耦合的獨立解決方案，僅面向特定的問題，控制過于集中，系統本身的功能與操作邏輯不能動態改變，當企業商務需求改變時，企業應用的電子商務系統不能對商務應用進行集成和重組，各種商務應用不能很好地互操作，電子商務系統的開放性、協同性和智能性較差。同時，商務模式的變化又要求企業的電子商務系統不斷地更新和協同交互去解決新的問題，使得目前企業電子商務系統的建設和維護成本越來越高，對傳統電子商務應用擴充很容易在企業內部和外部形成“信息孤島”，也使得整個企業電子商務的信息系統不能很好地融合，計算資源、存儲資源、通信資源、信息資源和知識資源各自獨立，形成局部資源匱乏等，這些都影響了企業電子商務的進一步發展。為了適應新的應用需求，提出了柔性化電子商務應用系統。柔性化是指系統以柔性來滿足個性，以柔性來順應變化，以低成本、短周期來迅速滿足用戶需求和環境變化的需求。柔性化電子商務從電子商務應用企業業務流程的柔性化改變角度著眼，要求系統能夠實現商務實體的快速無縫集成，實現商務應用的直接交互，能滿足變化的電子商務運作模式，簡化企業間的連接和交易處理過程，實現企業動態系統集成。與傳統電子商務相比，柔性化電子商務應用具有明顯的優勢。柔性化電子商務是一個概念，沒有涉及到具體的實現方式，考慮到網格技術的發展和網格的各種優越性以及國內外在網格研究上的大量投入，其必將成為將來各種應用的基礎架構，電子商務也不例外。同時，網格有助于柔性化電子商務的真正實現，所以有必要開展網格環境下的柔性電子商務方法研究，解決網格環境下柔性化電子商務應用的關鍵理論和技術問題，對于進一步發展電子商務應用、提高企業的運營效率、增強企業內以及企業間的共享和交互有較大的促進作用。

構建網格環境下柔性化電子商務應用，需要實現企業商務實體在網格中高效的數據訪問、存儲及其在網格中的柔互調用，這是實現柔性化和構建系統時需要解決的關鍵問題。本文通過解決建立基于網格服務的柔性化電子商務應用的關鍵問題，包括構建網格服務環境需要解決的事務層問題和柔性化電子商務應用需要解決的業務層問題，建立了一個面向網格服務的、具有良好開放性且適應復雜商業運作的柔性化電子商務應用平臺。

2　柔性化電子商務資源網格化

網格目前已被廣泛應用于分布式計算和數據密集型計算等領域，網格技術的商業應用研究也正在逐步展開，但目前很多網格應用都采用文件系統來傳輸和保存數據，將數據庫集成入網格的應用較少，但數據庫已經得到了廣泛的應用，在數據的存儲、組織、訪問、權限控制和數據挖掘等方面遠比文件系統占優勢，并且在電子商務應用領域，商業數據大都保存在本地數據庫中，所以要實現商務實體間高效的數據訪問，必須解決將數據庫集成入網格的問題，實現柔性化電子商務應用資源網格化。

目前，成為應用方向的網格體系結構是結合Web Service技術以服務為中心的OGSA(open gdd ser-vices architecture) OGSA定義了網格服務，為Web服務的應用提供了廣闊的前途，是實現企業商務潛能的基礎結構。服務提供一組接口，接口定義明確并且遵守特定的規范，解決服務發現、動態服務創建、生命周期管理、通知等問題。網格服務可以不同的方式聚集起來滿足虛擬組織的需要。OGSA的結構有利于靈活統一、動態共享機制的實現，使分布式系統管理有了標準的接口和行為。網格服務擴展了Web服務的功能，進一步完善了Web服務的管理機制。

Globus網格開發工具GT3提供了網格應用所需的基礎服務，如網格服務的注冊、查詢和創建等。在基礎服務之上開發出柔性化電子商務應用資源網格化所需的網格服務，并利用基礎網格服務將其注冊到網格環境中，從而實現網格環境下分布商業數據庫的資源共享。具體方法是將現有數據庫管理系統提供的編程接口和對數據庫的相關調用和管理方法包裝成Web方法，即在Web方法內實現對數據庫訪問的相關代碼，Web方法后形成Web服務，再利用GT3已實現的基礎網格服務，對Web服務進行動態的注冊和管理，使Web服務封裝成為網格服務，為網格應用提供數據訪問功能。異構數據庫的本地訪問API是互異的，這些API可充分利用本地數據庫管理系統提供的各種功能，一旦通過以上方法封裝成基于XML的服務后，對服務的訪問就獨立于具體API的實現，從而屏蔽了各種數據庫的不同結構，同時也可利用這些服務來實現對各商業數據庫的協同管理工作。柔性化電子商務應用商業資源網格化的結構。

訪問數據庫的網格服務通過網格環境提供的注冊接口Registry的注冊方法RegisterService注冊后，其他應用就可通過FindServiceData方法檢索到該服務，該接口內定義了一個標準的WSDL操作方法，用于查詢和檢索服務數據，然后通過Factory接口的CreateService方法創建該網格服務的實例，它將執行數據訪問操作，并要求在網格環境分配臨時空間。發出請求的網格應用端和相關Factory之間使用認證機制，然后授權。請求成功將導致網格服務實例的創建，并將該服務的引用返回給調用網格服務的應用，新的數據訪問服務實例以應用端的身份執行進一步的遠程訪問數據庫的操作，向數據庫提出請求，將結果存放在網格存儲空間中，再由網格支撐環境將相應的結果傳送給商務企業，實現網格中電子商務應用數據資源的網格化。

3　柔性化電子商務系統的組織結構

實現了柔性化電子商務應用資源網格化后，各商務應用可將提供的各種數據服務到網格環境中，從而其他商務應用可通過網格環境自由地訪問所需的商業數據和進行商業計算。企業用戶對于的各種服務可根據企業具體的商業邏輯和商業流程變動而動態地改變和注銷。同時，在網格環境中，對的商業網格服務提供

商務，每個代表一個特定的商業服務，商務之間可以形成協作組。對商業流程的重組除了對商業服務進行動態管理和控制外，還可通過多的協作來實現。當某個電子商務應用請求從客戶端提出時，如果單獨的商務或協作組不能完成，它可以與網格中其他商務和

協作組協作，進行柔性化集成，動態組成虛擬企業，進而生成一個能滿足需求變動的工作處理流程來完成特定的商務任務，體現了柔性化電子商務的要求。

多間的組織結構對于多的協作效率、通信準確度和工作流性能有很大的影響。常見的多組織方式有樹狀、網狀和多聯盟。聯盟形式較適合規模較大的系統，該結構十分靈活，可根據商業需求動態地形成某種協作關系，企業內服務的商務組成協作組，組內有通信，負責管理本組各個成員的信息。協作組之間結成聯盟，通信代表本協作組參與聯盟的管理。兩個通信時，雙方必須知道對方的地址，然而，在一個規模較大的多系統(MAS)中，每個內部維持一個系統所有的地址表是很不現實的，而且MAS是根據商業邏輯的變化而動態發生變化，地址表需要不斷地更新，很可能出現各個地址表不一致的情況，采用聯盟結構，協作組的通信維持本組成員的地址，協作組內部的通信，可以通過通信得到對方的地址；協作組之間的通信，通過通信之間的廣播得到對方的地址。在柔性化電子商務應用中，我們采用多聯盟的組織結構來實現該系統，但這種結構的缺點是當協作組很多時，協作組間的廣播通信會造成網絡擁塞，所以實際構建時，在聯盟協作組中加入了一個通信負責維護協作組的信息，較好地解決了協作組間的通信問題。這樣自下而上形成一個層次結構，當一個商務退出協作組時，它從協作組通信中注銷，意味著企業取消了某項服務；當協作組通信注銷時，即取消整個協作組，意味著某個商務企業從應用中退出。網格環境下柔性化電子商務系統組織結構如圖2所示。

企業間的商務協作通過協作組間的合作實現，企業內的協作通過間的協作來完成，整個系統是一個網格環境中的MAS，相關協作管理可利用MAS的管理機制實現，模型中的分為組織、功能、用戶、通信和商務。處于不同的層次，具有不同的職能和權限。在聯盟協作組中組織是高層，它是MAS聯盟的協調和管理中心，負責聯盟組織結構配置、任務監督、聯盟成員間>中突協調等；功能完成聯盟協作組中某方面的系統功能任務，如商務任務分配和調度等；用戶負責人機交互；通信負責協作組內和協作組間的通信和注冊；商務是聯盟的底層，通過調用網格環境中企業提供的相應服務來完成與電子商務應用相關的商業操作，代表組成聯盟的企業成員的核心能力和擁有的資源，如采購管理、生產管理、客戶管理等，是隨著聯盟成員服務的加入、退出而變化、調整。這樣企業能夠在網格環境下較好地實現隨需而動，克服傳統電子商務系統的相關不足。間的通信語言采用KQML擴展，通信內容被包裝成基于SOAP協議的信息體中，實現網格環境中多的通信。

4　柔性化電子商務應用網格門戶

網格環境下企業內和企業間協作機制解決后，需要設計應用網格門戶，通過門戶所提供的入口，使電子商務應用企業真正在網格環境中對其他企業的電子商務服務和資源進行訪問和調度，從而實現網格中企業內和企業間柔性化電子商務應用。

大規模的電子商務應用涉及到多個企業的協作，各企業都能完成一定的商務任務，協作的企業需要在網格中注冊，聲明本企業可提供的商務服務和功能。例如，第三方物流企業可提供商務應用中的物流服務，供應商和零售商可提供某些原料和商品庫存查詢服務等。除此之外，各企業還可將本企業所能提供的其他服務進行登記，如高性能的計算、大容量的存儲等，以全面發揮網格的功能。大型電子商務應用需求產生后，可根據分解的任務向網格門戶查詢各企業所提供的商業服務和服務狀態，通過任務調度將子任務交由各協作企業，各企業在完成子任務過程中可通過資源網格化功能和相關商務對其他企業的資源和服務進行訪問。據此柔性電子商務應用的網格門戶需要提供服務、服務查詢、任務調度、作業管理等基本的功能。此外，安全管理是電子商務網格門戶的核心之一，它涉及到門戶的每個模塊，只有授權的用戶或企業才能使用相應的網格服務和資源。電子商務網格門戶采用用戶權限驗證及角色管理和授權證書存儲的方式來實現安全控制。網格環境下柔性化電子商務平臺總體框架。

第2篇：電子商務系統的基本組成范文

關鍵詞：電子商務 基礎教學 改革

引言

電子商務基礎作為電子商務課程的主干課，是學習電子商務的入門課程。學習的好與壞直接影響到后續相關課程的學習。因此，作為學校如何創新培養機制，老師如何改變教育方式促進學生的發展。是現階段電子商務基礎課程教學工作所面臨的挑戰與發展需求。

一、教學現狀的解析

（一）有關電子商務基礎課程的定義及作用

電子商務基礎課程作為一門電子商務專業的基礎課程，所學的內容是有關電子商務的定義、分類、電子商務的基本組成及交易過程，電子商務的基礎技術，電子商務的3個關鍵環節（電子支付、物流管理和網絡營銷），電子商務系統的安全，構建商務網站，電子商務的法律問題以及電子政務的含義、基本內容，電子政務的發展及電子政務實施等等，這些將為相關專業的學生學習電子商務專業課程打下堅實的基礎。對于非電子商務專業的學生來說可以使他們全面掌握有關電子商務各方面的基礎知識和了解它的技術知識。

（二）在傳授電子商務基礎課程時所面臨的問題

1、課程安排的合理性有待提升

電子商務在我國的起步較晚，在關于電子商務課程的教學沒能完全按照因地制宜與因材施教的教學理念，只靠“拿來主義”來教授學生。然而，由于電子商務基礎課程的知識點多，概念性強，理論與實踐的接觸點少。并且突顯的教學現狀是以老師的說教為主，學生以聽講為輔。導致了學生學習的積極性不高，概念理解不徹底，不能很好的掌握所學習的知識。

2、教學觀念陳舊，不能與時俱進

老套的教學模式，不能推陳出新，特別是在教師講授方面，基本上是照本宣科，沒有自己獨到的見解，不能引發學生的學習興趣，從而無法滿足新課程標準的要求，使得教學質量與教學效率停滯不前。

3、硬件設備更新較慢

對于學校而言，由于受資金或其他方面因素的制約，很多學校對硬件教學設施的投入明顯不足。缺少可供學生實踐學習的場所。因此，大部分學生只能依靠書本的有限知識去了解抽象的概念，而無法在實踐中去應用這些概念。對于一些條件比較好的高校而言，也無法做到與時俱進，不能及時更新設備，使學生很難接受好的環境與理念。

4、師資力量薄弱

由于起步較晚，相關人才儲備匱乏，許多學校的教學都是從市場營銷、計算機等相關專業選拔過來的，從而使教師隊伍的整體素質參差不齊。對于部分教師而言，因缺乏響應的專業素養，僅能將教學內容局限在書本上，缺乏自己的獨特見解與教學創新，從而無法帶動學生進行高效學習。

二、如何改善制約電子商務基礎課程的教學質量問題

作為電子商務專業學生學習的基礎課程，電子商務基礎課是學習掌握相關電子商務課程的先行軍，是一個支撐點。對于后續專業的課程學習具有重要的實際意義。但是由于課程的特殊性我們要重新認識和改善教學特點以適應學生的發展需求。應采取的措施如下：

（一）加強教學監督，教學要有側重點

作為學校要充分重視電子商務基礎課的教學與學生的管理工作，對于老師，要給予老師一定的監督，在教學上加大考核的力度。對于教學有突出貢獻的老師要給予適時的嘉獎。鼓勵老師與學生互動。在教學上要把相關的商務課程放在重要位置，適時引進相關的專業技術人才，構造良好的學習與實踐環境，充分發揮學生的動手與實踐操作能力，調動起學生的學習積極性，使學生在學習過程中感受到電子商務的魅力所在，認真的領悟學習電子商務基礎知識，從而真正將所學應用到電子商務實踐操作中去。

（二）強化教學創新

電子商務基礎課程作為一門電子商務入門的基礎課，其顯著特征就是基礎性和實用性。由于電子商務在國內尚未發展成熟，對于基礎課程的教育就顯得格外重要。對于學校而言，應該是最具備科技先進性的，教師也應及時更新理念。同時，對于電子商務基礎知識的靈活應用在教學的環節中也應有所體現。因此，在教學上，我們也要重視通過網絡多媒體，實際演示網絡營銷、電子支付、網上銀行等電子商務的實踐操作。用商務的理念來引導學生的同時，還要徹底改變被動的教育模式，將枯燥、抽象、空洞的知識變得更加形象化與具體化，并加強師生間的協作交流，切實促進電子商務基礎教學工作的順利開展。

（三）利用企業的前衛性，進行校企合作交流

企業作為電子商務的最終實踐者，是老師與學生最好的學習空間。現在的企業對人才的需求，已經不再局限在理論層次上，還需要有較強的實踐與應用能力。為了使學生有較大的發展空間，對學校而言，應積極與企業合作，爭取讓學生真正參與工作當中，體會和領悟所學理論知識與實踐操作之間的關系，以提高學生的綜合專業素養，為畢業走向社會打下堅實的基礎。

三、結語

綜上所述，電子商務作為當今的新興行業，有著廣闊的應用前景，對人們日常生活、企業業務開展等發揮著非常重要的作用。作為專業的基礎課程，也直接關系到學生對后續課程的學習。因此對于學校而言，要對電子商務基礎課程進行不斷完善與創新，適應學生的求知需求，以切實促進電子商務基礎教學工作的順利開展。

參考文獻：

第3篇：電子商務系統的基本組成范文

關鍵詞:林產品 電子商務 交易模式

中圖分類號:F724.6 文獻標識碼:A

文章編號:1004-4914(2010)07-203-02

一、引言

電子商務自20世紀90年代得到迅速發展以來,已經在各個貿易領域得到迅速應用,并從根本上改變了傳統的交易和組織方式,從而對整個社會經濟產生了巨大而深刻的影響。目前,各國通過電子商務實現的貿易額呈現指數級的增長。電子商務在實踐中表現出來的無可比擬的時空優勢使人們看到了它在林產品貿易中的無限潛力。根據國際著名市場調查研究機構Forrester Research的研究結果顯示,目前,有80%以上的互聯網用戶通過搜索引擎來尋找網站并購買產品和服務,隨著互聯網應用的不斷擴大,這一數字還在不斷的增長;90%的潛在客戶只查看搜索引擎結果頁面的第一頁;50%的網上交易是和搜索引擎結果頁面的頭三個網站達成的。(關山牛犢,2007)。陳翔、仲偉俊等(2003)認為,由于電子商務的業務模式層出不窮,試圖對各種業務模式進行分類總結己經變得越來越困難。袁新龍、吳清烈(2003)認為應該把農業企業看作一個有機系統,從系統層次和結構、系統組成部分的聯系和互動上來全局把握業務模式。為此,提出電子商店、電子采購、電子拍賣、第三方交易市場、價值鏈整合商、價值鏈服務提供商及信息中介等多種模式。通過互聯網平臺與技術,在網上實現“林博會”,成為林業企業與客戶日常商務交易的平臺,將在更大程度上促進中國林產品貿易的發展(石焱,2008)。

二、林產品貿易內涵及形式

林產品貿易是指以各類林產品為對象的各種商品交換活動。作為一種交易行為,林產品貿易活動實質上是林產品商品交換或買賣行為的總和。從國際通用的統計口徑來看,林產品貿易包括以森林資源為基礎生產的木材和以木材為原料的各種產品,主要包括:原條、鋸材、木質人造板,各種木質成品和半成品、木漿、以木材為原料的各種紙及紙制品、林化產品等。從我國的統計口徑來看,林產品包括林業部門和其他部門生產的上述各類產品,還包括種苗、花卉、種子、林業機械、林區土特產品、林果類產品等。

從商品貿易形式角度看,林產品貿易形式主要有:

1.批發貿易與零售貿易。批發貿易是指為進一步轉賣或供應生產加工而專門從事批量較大的商品交易的一種貿易形式。其基本組織形式是指那些能同時反映幾乎所有批發貿易的特征,并具備完成全部重要的批發職能的一般批發貿易組織。如產品批發商、中轉批發商、口岸批發商或銷地批發商等。

零售貿易是指把商品直接賣給消費者用于個人生活消費,或供應社會集團用作非生產性消費的一種貿易組織形式。零售貿易按服務特點可分為全服務組織形式、有限服務組織形式、自我服務或無形式服務和市場銷售的零售組織形式。

2.林產品進出口貿易。林產品進出口貿易又稱林產品對外貿易,是指林產品進口貿易和出口貿易的總稱。林產品出口貿易是指將本國生產和加工的林產品商品運往他國市場銷售,林產品進口貿易是指外國林產品商品輸入本國市場銷售。

3.其他貿易形式。其他貿易形式包括:信用貿易、信托貿易、租賃貿易、期貨交易等。

三、林產品網上交易的主要模式比較

電子商務在其發展過程中,出現了各種各樣的模式。本研究在總結國內外學者關于電子商務的分類的基礎上,依據參與電子商務的主體,對林產品網上流通的B2B、B2C、C2C三種模式進行分類比較。

1.B2B模式。林產品網上流通的B2B模式是指林產品的供給企業和求購企業借助于網絡完成與林產品交易相關的所有環節。電子商務的發展,使得林業企業可以與主要客戶之間建立長期合作伙伴關系,并將林產品的生產與銷售過程有機地結合起來,形成一體化的信息傳遞和信息處理體系。同時,林業企業開展電子商務可使貿易雙方的交流更為便捷,降低了雙方的交易費用,節約了時間成本,從而使林產品經營者與供應鏈伙伴(供應商、批發商、零售商等)之間更加緊密地聯系在一起。該模式下各交易主體交易方式如圖1所示。

2.B2C模式。指林產品供應商和消費者借助于網絡完成與林產品交易相關的所有環節。這種模式能夠及時、準確地了解消費者對林產品的需求狀況,從而為林產品最終消費市場提供適銷對路的產品,減少庫存積壓,提高經營效率。

3.C2C模式。在林產品流通領域,這種模式是指單個林業戶與消費者之間通過網絡進行的林產品交易。

總之,林產品網上流通的這三種模式,能為廣大林業經營者和客戶提供詳盡的林產品交易信息支持服務,并實時、更新林產品最新的市場行情。企業和客戶(B to C)以及企業和企業(B to B)之間、客戶和客戶(C to C)之間通過該交易平臺進行林產品的電子商務活動,該平臺的建立正好為他們之間的這種電子商務活動架設了一條信息與技術交流的橋梁。

四、基于電子商務環境下的中國林產品貿易的幾點建議

1.政府部門應積極引導發展林產品電子商務,創造良好的發展環境。為保證電子商務環境下的中國林產品貿易,首先,必須加強政府的統一領導,使各級部門充分認識到提高林產品貿易的電子商務的重要性。其次,要推進電子商務的法律法規建設,創造發展林產品電子商務所需要的法制環境、市場環境和政策環境。政府在制定法規的過程中,要發揮主管部門的協調功能,建立政府有關部門、典型企業、行業協會和專家等相關方參與的協調程序,綜合平衡各方利益,最大限度地釋放林業電子商務的潛力。再次,政府要在資金上給予支持,積極扶持和鼓勵林業企業加快信息化建設,支持林產品電子商務的網上交易平臺。

2.積極轉變觀念,創新發展林產品電子商務。林產品貿易需在戰略思維、服務理念、經營理念上尋求新的突破,加強科普宣傳,幫助林農轉變觀念。積極鼓勵林產品進行電子商務交易,使林農得到切身利益,進而改變思想觀念,推動林產品電子商務的發展。目前,國內林產品電子商務尚處起步階段,網站少,問題多,但是又都各有優勢,極具發展潛力。主要的林產品貿易網站有:中國林產品網(省略)、林產品貿易聯盟(省略/)、中國木材網(省略/)、中國紙業網(省略)、中國綠化苗木網(省略)等。應用林產品電子商務系統可以使從事林產品貿易的林業經營者的后端(生產、庫存等)和前臺用戶、市場與銷售等緊密地結合起來,從而使企業可以隨時了解用戶的需求,合理地安排生產,減少庫存量,也就減少了庫存成本,相應地也就大大降低了我國林業企業生產經營過程中的總成本。

3.制定林產品電子商務標準。由于一些林產品企業都地處偏遠,缺乏對電子商務的了解。因此,在必要的情況下,平臺還應主動出擊,組織調研,對實地考察,一方面可以調研這些林產品企業的實際生產情況,一方面向企業介紹電子商務知識和推廣平臺。

首先,國家的相關部門要結合產業開展林產品電子商務的需要,加緊制定我國林產品電子化標準。林產品電子化標準的內容主要包括:林產品的適用范圍;林產品的品種、規格和結構形式;林產品的主要性能;林產品的試驗、檢驗方法和驗收規則;林產品的包裝、儲存和運輸等方面的要求等。其次,積極進行林產品電子商務綜合服務平臺的研究、開發和實踐,制定林產品電子商務信息交換標準,建立一套符合中國國情、又能與國際接軌的林產品電子商務標準和規范。我國林產品在電子商務的環境下,需要在統一的規劃和標準指導下,開發各類電子商務的應用系統,加強信息資源的共享,統一協調和規范發展。

參考文獻:

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3.關海玲,陳建成,錢一武.電子商務環境下農產品的交易模式及發展研究[J].中國流通經濟,2010(1)

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5.石焱.關于構建網上“林博會”的思考[J].國家林業局管理干部學院學報,2008(1)

6.袁新龍,吳清烈.江蘇企業信息化與電子商務應用現狀分析[J].科技與經濟,2003(3)

7.黃敏學.電子商務.高等教育出版社.2000

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第4篇：電子商務系統的基本組成范文

[關鍵詞] 廣州市白云區；電子商務；發展對策

[中圖分類號] F270 [文獻標識碼] A

Strategies for E-Commerce Development in Baiyun District， Guangzhou City

LU Youdong

Abstract： In recent years， e-commerce grows rapidly in China and Guangdong province is among the fastest developed provinces. However， the overall development level of Baiyun district is relatively lagging. There are problems， including narrow recognition of enterprises on e-commerce， lack of benchmarking enterprises， insufficient specialized services， and short supply of e-commerce professionals. Baiyun district has advantages such as the favorable macro economic trend， developed manufacturing industry and trade market， and booming logistics， providing a supportive environment for the speedy development of e-commerce. Therefore， the government should guide enterprises to enhance awareness of "internet+"， accelerate to set examples of e-commerce enterprises， focus on e-commerce platform of vertical industries， create e-commerce service platform at district level， intensify investment in introducing professionals and proactively develop cross-border e-commerce.

Key words： Baiyun district， Guangzhou city， e-commerce， development strategy

電子商務即商務的電子化，是以提高商務效能和效益為目的，利用一切電子技術手段所從事的商務活動。[1]按交易對象，電子商務一般可以分為B2B（企業對企業）電子商務和網絡零售。當前我國電子商務處于快速發展的黃金時期，對我國眾多傳統產業尤其是傳統制造業、商貿流通業的經營產生了不可忽視的影響。廣州市白云區傳統制造業、商貿流通業在國民經濟中占比很大，大力發展電子商務對促進白云區傳統產業轉型升級、推動經濟發展具有重要意義。

一、白云區電子商務發展現狀

1.廣東省電子商務發展走在全國前列

2014年，廣東省電子商務交易總額達到2.63萬億元，增長超過30%，占全國交易額近1/5，其中B2B交易額2.07萬億元，14年全省網上零售額增長70.7%，增速遠高于全國的49.7%。[2]2014年，天貓“雙十一”廣東以60億元的總成交額勇奪“中國網購第一大省”。

2.廣州市電子商務發展處于國內城市前列

2011年，廣州國家電子商務示范城市獲國家批復認定并授牌。2014年，廣州市電子商務交易額超過1.3萬億元，總體水平位居全國前列。[3]根據阿里研究院的《2014年中國電子商務示范城市發展指數報告》，14年，在全國地級及以上城市的比較中，深圳、廣州電子商務發展指數名列全國前兩位。

3.白云區電子商務的整體發展水平相對滯后

2015年9月，華南電商聯盟和廣東省電子商務協會聯合“2015年廣東省電商企業100強”[4]，廣州市以41席的絕對優勢位列全省第一，其中，天河區15個，占全市37%，海珠區7個，占17%，越秀區5個，占12%，荔灣、白云均為4個，各占10%，黃埔3個，占7%，番禺、花都、增城各1個，各占2.4%。白云區上榜的四個企業為廣東駱駝服飾有限公司、廣州市格風服飾有限公司（歌莉婭）、廣東南航電子商務有限公司、廣東本草藥業連鎖有限公司，分列榜單10、23、37、53位。

擁有大量制造業的白云區，近年來成為傳統企業轉型電子商務的沃土。目前，白云區電子商務企業主要以制造企業為主，如白云區4家進入廣東電商百強的企業中，駱駝服飾、格風服飾、本草藥業3家均為傳統制造企業，與全國形成的IT企業為主的格局不同。

廣州市電子商務企業主要集中在天河、海珠、越秀、荔灣、黃埔區，白云區和這幾個區域相比，電子商務的整體發展水平相對滯后，從事電子商務的企業相對較少，缺乏龍頭電子商務企業。白云區電子商務發展仍處于起步階段，多數企業已意識到電子商務是發展趨勢，對于電子商務發展的投入力度也在不斷加大，但很多企業依然不清楚電商之路怎么走，沒有清晰的戰略規劃、整體布局，白云區電子商務發展還存在諸多問題。

二、白云區電子商務發展存在的問題

1.企業對發展電子商務的認識狹隘

制造業、商貿流通業是白云區的傳統優勢產業，傳統企業開展電子商務所面臨的很多問題都不是技巧問題（技巧問題可以外包解決），而是在電子商務發展思路上、企業商務模式上。企業普遍認可電子商務是企業發展的必然方向，但是對于如何開展電子商務，企業的認識是片面的，很多企業以為電子商務就是建個網站，或者開個網店，利潤就會滾滾而來，這樣的觀念曲解了電子商務的本質，制約了電子商務的發展。

2.缺乏電子商務標桿示范企業

“2015年廣東省電商企業100強”，廣州市以41席的絕對優勢位列全省第一，然而，白云區只有4個企業上榜，分列榜單10、23、37、53位，相比天河、海珠、越秀、荔灣、黃埔區，白云區缺乏電子商務標桿示范企業。

荔灣區雖然與白云區一樣只有4家企業上榜，但荔灣集聚了廣州本土電商龍頭企業唯品會、夢芭莎等，這足以令荔灣區成為廣州電子商務發展的標桿。黃埔區雖然只有3家上榜，但黃埔區云埔電子商務園區2012年被商務部確定為全國34個“國家電子商務示范基地”之一，成為全省（單列市深圳除外）唯一的首批該類基地，亞馬遜華南運營中心、京東商城華南總部、蘇寧易購華南總部均落戶黃埔。

3.缺乏電子商務專業服務

電子商務服務是指為企業電子商務應用提供的服務，包括軟件（ERP、CRM、銷售管理軟件、財務管理軟件等）服務、電子商務系統建設、營銷服務（如網絡廣告設計、精準營銷、郵件營銷、病毒營銷、整合營銷等）、運營服務（如網店代運營、客服外包、網店視覺設計等）、物流服務、第三方支付、安全認證、電子商務咨詢等服務。

電子商務服務是電子商務產業發展的重要基礎，白云區企業以傳統制造業、商貿流通業為主，電商經驗不足，而白云區現有的電子商務服務企業分布零散，專業化程度不高，服務范圍缺失，未形成顯著的產業規模，特別是缺乏能為傳統企業“觸電”提供電子商務系統建設、網絡營銷服務、網店運營服務、電子商務咨詢的服務團隊。

4.電商人才匱乏

電子商務的發展需要有專業人才的支撐，特別需要一批既懂管理又懂信息技術的復合型人才。白云區企業以傳統制造業、商貿流通業為主，電子商務發展起步較晚，電子商務人才數量有限。隨著近幾年電子商務的快速發展，企業對電商人才需求規模與日俱增，并且電商人才專業化、細分化需求日漸凸顯，而很多高校電子商務課程與市場需求脫節，大學畢業生與企業電商人才規格要求差距較大，高校對電商人才培養總體上滯后于社會需求，直接導致社會上電商人才缺乏。另外，白云區沒有大型的人才市場，白云區與廣州中心城區相比地理位置略顯偏遠，信息交流不方便，也給人才的引進帶來一定的障礙。

目前白云區主要是缺乏三方面的電子商務人才：一是電子商務模式設計、戰略規劃人才；二是網絡營銷、網店運營人才；三是電子商務信息系統建設和項目實施的管理人才。電商人才匱乏，是白云區企業“觸電”的普遍問題，已成為制約白云區電子商務發展的瓶頸。

三、白云區發展電子商務的優勢

1.白云區良好的宏觀經濟走勢為電子商務發展奠定了堅實的基石

2014年白云區主要經濟指標趨穩向好，完成地區生產總值1456億元，增長9%；完成固定資產投資463.03億元，增長11.1%；規模以上工業總產值833.64億元，增長7%；完成社會消費品零售總額969.53億，增長13.5%，城鄉居民收入與經濟社會發展基本同步，外貿進出口和實際利用外資分別增長35.9%和153.9%。《2014廣州治理年度榜》區域綜合競爭力排名從2013年全市第7躍升為全市第4。[5]

2.白云區制造業優勢為電子商務發展提供了動力源泉

白云區是廣州的制造業重地，形成了電氣機械及器材制造業、家具制造業、通用設備制造業、有色金屬冶煉及壓延加工業、醫藥制造業等五大支柱產業格局[6]，培育了白云電器、廣鋁集團、歐派家居、白云化工、霸王集團、白云山制藥廠、好迪化妝品、王老吉等行業龍頭企業和名牌企業。白云區有發展電子商務的良好實業土壤，產業基礎配套完善，已形成多個實體產業集群，這是支撐白云區電子商務發展的動力源泉。

3.白云區商貿優勢為電子商務發展提供了良好的商業環境

廣州是千年商都，專業批發市場是廣州商貿流通業的重要組成部分。白云區現有專業批發市場116家，總占地面積375.9萬平方米，經營商戶3萬多家，主要集中于皮革皮具、汽車汽配、農副產品及食品、美容美發化妝品、裝飾材料、服裝及布料等6個行業領域。2013年交易額達706.1億元，平均交易額為18785元/平方米，其中年交易額超億元的市場36家，超10億元的市場10家。[7]

以服裝鞋業皮具行業為例，經過幾十年的發展，白云區服裝鞋業皮具產業規模已居全國前列。尤其是在石井商圈，聚集了包括廣大商貿城在內的20多個批發市場，有超過8000家商鋪，每天有3萬至4萬的國內外采購商到石井采購。

4.白云區物流優勢是電子商務快速發展的重要保障

經過多年發展，白云區已建立起海、陸、空立體的交通運輸網絡體系。白云區扼交通要沖，京廣鐵路、105、106、107、324國道及京珠、廣惠、北環、華南快速干線等高速公路穿越本區，廣花、興泰、羅南、沙泰等省道和地鐵二號線、機場快速干線也行經區內，新舊白云國際機場、華南最大的鐵路編組站都坐落在區內，這些均使區內的基礎設施日趨完善，其中，白云機場是中國三大樞紐機場之一，2014年，該機場以5478.03萬人次的年旅客吞吐量和145.4萬噸年貨郵吞吐量，邁入世界超大型航空樞紐之列。

白云區作為廣州物流企業最多、最集中的區域，憑借著得天獨厚的條件，成為華南地區物流的重要樞紐。白云區目前從事物流相關活動的單位超過4000戶，擁有較大的物流園區數十家，如林安物流園、八方物流園、豐和物流園、鑫都物流園、淇駿物流園等，中國郵政、聯邦快遞、UPS、TNT、宅急送、順豐、“四通一達”等國內外知名第三方物流企業均較早入駐白云區。

物流是電子商務的基本組成部分，物流系統的效率高低是電子商務成功與否的關鍵。白云區的物流優勢非常明顯，這是推動白云區電子商務快速發展的重要保障。

四、加快白云區電子商務發展的對策

2014年7月廣州市政府制定的《關于全市電子商務和移動互聯網集聚區總體規劃布局的意見》，首次提出廣州電商“1+1+9”的區域發展格局的“頂層規劃”，根據布局，海珠區的琶洲定位為互聯網總部示范區，荔灣區的白鵝潭為互聯網產業集聚發展區，“9”則是指黃埔、天河、白云、南沙等9個區將建設關注于電子商務或互聯網的產業基地，其中白云區選址民營科技園，規劃建設民企創新創業型電子商務產業基地。14年8月，廣州市政府出臺《關于加快電子商務發展的實施方案》，提出了建設電子商務集聚區、培育電子商務平臺與龍頭企業、發展跨境貿易電子商務、建設電子商務支撐服務體系的工作舉措。廣州市政府的“頂層規劃”，為白云區加快電子商務發展提供了大致思路，結合白云區自身情況，建議采取如下對策。

1.引導企業強化“互聯網+”思維

自總理2015年3月在《政府工作報告》中提出“互聯網+”以來，“互聯網+”受到社會各界的高度關注，為電子商務進一步快速發展營造了大好環境。2015年9月，廣東省政府出臺《廣東省“互聯網+”行動計劃（2015-2020年）》，該計劃提出，“以推動互聯網新理念、新技術、新產品、新模式發展為重點，以發展網絡化、智能化、服務化、協同化的‘互聯網+’產業新業態為抓手，充分激發互聯網大眾創業萬眾創新活力，推進互聯網在經濟社會各領域的廣泛應用，推動互聯網經濟加快發展，提升經濟發展質量和社會治理水平，促進我省經濟持續健康發展和社會全面進步”。

白云區政府及企業應及時把握這一機遇，打破“電子商務就是網絡銷售”的狹隘思維，強化“互聯網+”思維，結合白云區的自身特色，加快發展“電子商務+”，大力促進電子商務與制造、農業、物流、商貿（包括外貿）等領域的融合創新。

2.積極推進電子商務示范建設，重點發展垂直行業電子商務平臺

白云區皮革皮具、汽車汽配、農副產品及食品、美容美發化妝品、裝飾材料、服裝及布料等專業批發市場在華南地區乃至全國具有重要影響力，但在經營模式上，白云區專業批發市場業態水平較低，仍以“三現”（現金、現貨、現場）交易模式為主，“前店后倉”現象明顯，建立門戶網站并進行網上交易的批發市場不足20家，而且市容混亂、交通擁堵、消防隱患等老大難問題一直存在，轉型升級迫在眉睫。

建議白云區利用皮革皮具、汽車汽配、農副產品及食品、美容美發化妝品、裝飾材料、服裝及布料等專業批發市場的平臺、渠道優勢，提升專業批發市場的電商化水平，實現線下實體市場與網絡市場聯動發展（即O2O電子商務），打造國際知名的電商平臺，形成集國際采購、研發設計、生產、銷售、物流配送、信息交流、結算、融資相配套的產業服務體系。

3.建設區級電子商務公共服務平臺，大力發展白云區電子商務服務業

發展電子商務服務業，可以提升企業電子商務運營水平，加速傳統企業“觸電”的過程，這對于支撐白云區電子商務發展、促進區域經濟轉型升級具有戰略價值。

建議白云區依托白云機場綜合保稅區、廣州民營科技園、廣州嘉禾創意產業園、廣州白云區科技創意園、211跨境電子商務產業園等園區，聚集發展以電子商務咨詢服務、電子商務培訓、電商代運營、電子商務物流服務、互聯網金融等為代表的電子商務服務業，逐步建立專業化、本地化、多元化的電子商務服務體系，建立網商與服務商、服務商與服務商之間的交流與合作平臺，發揮電子商務服務業的集聚效應，發揮民營企業勇于創新的優勢，實現從中小企業集聚到優勢產業集聚再到主導產業集群的躍升。

4.加強電商人才培養及引進，促進電子商務知識共享

豐富的人力資源是一個區域電子商務持續、健康發展的關鍵。《國務院關于大力發展電子商務加快培育經濟新動力的意見》（國發〔2015〕24號）特別強調：“支持學校、企業及社會組織合作辦學，探索實訓式電子商務人才培養與培訓機制。推進國家電子商務專業技術人才知識更新工程，指導各類培訓機構增加電子商務技能培訓項目，支持電子商務企業開展崗前培訓、技能提升培訓和高技能人才培訓，加快培養電子商務領域的高素質專門人才和技術技能人才。”

建議白云區高校通過校企合作形式構建適應市場需求的電子商務課程體系，實施工學交替模式，利用行業、企業電子商務相關資源創建學生實習實訓基地，讓掌握一定電子商務知識的學生到企業的電子商務崗位去實踐，使學生在真實的商業環境中掌握、運用電子商務知識和技能，提高學生的社會適應度。

其次，高校應該多與電商行業開展交流合作，如橫向課題研究、選派教師到企業電商崗位掛職鍛煉、邀請行業專家到學校開講座等，促進電子商務實戰經驗的交流和知識共享，支撐電子商務人才成長。

另一方面，加大白云區電子商務人才引進力度，完善電子商務人才激勵措施，為電子商務高層次人才提供落戶、創業、住房保障、子女教育、配偶就業、稅收等方面的優惠政策，建立健全白云區電子商務專業人才隊伍。

5.依托白云機場綜合保稅區，大力發展跨境電子商務

第5篇：電子商務系統的基本組成范文

作 者：歐 陽 柏 成

論 文 摘 要：隨著我國信息技術的不斷發展，對中小企業電子信息安全的保護問題也成為人們關注的焦點。本文以電子信息安全為主體，介紹中小企業信息化建設，對電子信息安全技術進行概述，提出主要的安全要素，找出解決中小企業中電子信息安全問題的策略。

關 鍵 詞：電子信息安全　安全技術　安全要素

在企業的管理信息系統中有眾多的企業文件在流轉，其中肯定有重要性文件，有的甚至涉及到企業的發展前途，如果這些信息在通用過網絡傳送時被競爭對手或不法分子竊聽、泄密、篡改或偽造，將會嚴重威脅企業的發展，所以，中小企業電子信息安全技術的研究具有重要意義。

一、中小企業的信息化建設意義

在這個網絡信息時代，企業的信息化進程不斷發展，信息成了企業成敗的關鍵，也是管理水平提高的重要途徑。如今企業的商務活動，基本上都采用電子商務的形式進行，企業的生產運作、運輸和銷售各個方面都運用到了信息化技術。如通過網絡收集一些關于原材料的質量，價格，出產地等信息來建立一個原材料信息系統，這個信息系統對原材料的采購有很大的作用。通過對數據的分析，可以得到跟多的采購建議和對策，實現企業電子信息化水準。有關調查顯示，百分之八十二的中小企業對網站的應還處于宣傳企業形象，產品和服務信息，收集客戶資料這一階段，而電子商務這樣關系到交易的應用還不到四分之一，這說明企業還未充分開發和利用商業渠道信息。中小企業信息化時代已經到來，企業應該加快信息化的建設。

二、電子信息安全技術闡述

1、電子信息中的加密技術

加密技術能夠使數據的傳送更為安全和完整，加密技術分為對稱和非對稱加密兩種。其中對稱加密通常通過序列密碼或者分組機密來實現，包括明文、密鑰、加密算法以及解密算法等五個基本組成成分。非對稱加密與對稱加密有所不同，非對稱加密需要公開密鑰和私有密鑰兩個密鑰，公開密鑰和私有密鑰必須配對使用，用公開密鑰進行的加密，只有其對應的私有密匙才能解密。用私有密鑰進行的加密，也只有用其相應的公開密鑰才能解密。

加密技術對傳送的電子信息能夠起到保密的作用。在發送電子信息時，發送人用加密密鑰或算法對所發的信息加密后將其發出，如果在傳輸過程中有人竊取信息，他只能得到密文，密文是無法理解的。接受著可以利用解密密鑰將密文解密，恢復成明文。

2、防火墻技術

隨著網絡技術的發展，一些郵件炸彈，病毒木馬和網上黑客等對網絡的安全也造成了很大的威脅。企業的信息化使其網絡也遭到同樣的威脅，企業電子信息的安全也難以得到保證。針對網絡不安全這種狀況，最初采取的一種保護措施就是防火墻。在我們的個人電腦中防火墻也起到了很大的作用，它可以阻止非黑客的入侵，電腦信息的篡改等。

3、認證技術

消息認證和身份認證是認證技術的兩種形式，消息認證主要用于確保信息的完整性和抗否認性，用戶通過消息認證來確認信息的真假和是否被第三方修改或偽造。身份認證使用與鑒別用戶的身份的，包括識別和驗證兩個步驟。明確和區分訪問者身份是識別，確認訪問者身份叫驗證。用戶在訪問一些非公開的資源時必須通過身份認證。比如訪問高校的查分系統時，必須要經過學號和密碼的驗證才能訪問。高校圖書館的一些資源要校園網才能進行訪問，非校園網的不能進入，除非付費申請一個合格的訪問身份。

三、中小企業中電子信息的主要安全要素

1、信息的機密性

在今天這個網絡時代，信息的機密性工作似乎變得不那么容易了，但信息直接代表著企業的商業機密，如何保護企業信息不被竊取，篡改，濫用以及破壞，如何利用互聯網進行信息傳遞又能確保信息安全性已成為各中小企業必須解決的重要問題。

2、信息的有效性

隨著電子信息技術的發展，各中小企業都利用電子形式進行信息傳遞，信息的有效性直接關系的企業的經濟利益，也是個企業貿易順利進行的前提條件。所以要排除各種網絡故障、硬件故障，對這些網絡故障帶來的潛在威脅加以控制和預防，從而確保傳遞信息的有效性。

3、信息的完整性

企業交易各方的經營策略嚴重受到交易方的信息的完整性影響，所以保持交易各方的信息的完整性是非常重要對交易各方都是非常重要的。在對信息的處理過程中要預防對信息的隨意生成、修改，在傳送過程中要防止信息的丟失，保持信息的完整性是企業之間進行交易的基礎。

四、解決中小企業中電子信息安全問題的策略

1、構建中小企業電子信息安全管理體制

解決信息安全問題除了使用安全技術以外，還應該建立一套完善的電子信息安全管理制度，以確保信息安全管

理的順利進行。在一般中小企業中，最初建立的相關信息管理制度在很大程度上制約著一個信息系統的安全。如果安全管理制度出了問題，那么圍繞著這一制度來選擇和使用安全管理技術及手段將無法正常進行，信息的安全性就得不到保證。完善，嚴格的電子信息安全管理制度對信息系統的安全影響很大。在企業信息系統中，如果沒有嚴格完善的信息安全管理制度，電子信息安全技術和相關的安全工具是不可能發揮應有的作用的。

2、利用企業的網絡條件來提供信息安全服務

很多企業的多個二級單位都在系統內通過廣域網被聯通， 局域網在各單位都全部建成，企業應該利用這種良好的網絡條件來為企業提供良好的信息安全服務。通過企業這一網絡平臺技術標準，安全公告和安全法規，提供信息安全軟件下載，安全設備選型，提供在線信息安全教育和培訓，同時為企業員工提供一個交流經驗的場所。

3、定期對安全防護軟件系統進行評估、改進

隨著企業的發展，企業的信息化應用和信息技術也不斷發展，人們對信息安全問題的認識是隨著技術的發展而不斷提高的，在電子信息安全問題不斷被發現的同時，解決信息安全問題的安全防護軟件系統也應該不斷的改進，定期對系統進行評估。

總之，各中小企業電子星系安全技術包含著技術和管理，以及制度等因素，隨著信息技術的不斷發展，不僅中小企業辦公室逐漸趨向辦公自動化，而且還確保了企業電子信息安全。

參考文獻：

[1]溫正衛；信息安全技術在電子政務系統中的應用[j]；軟件導刊，2010

[2]閆兵；企業信息安全概述及防范[j]；科學咨訊，2010

第6篇：電子商務系統的基本組成范文

關鍵詞：網絡經濟 企業財務管理創新

目前科技給我們的生活帶來了很大的變換，計算機技術、網絡技術、信息技術讓企業系統得以出現，網絡經濟也在這個時代根深蒂固。網絡經濟相比傳統經濟有了很大改變，同時對企業的思想、管理和資金都有了改變，財務管理也發生了相應的轉變，這既是一個機遇同時又蘊含著危險，企業做好網絡經濟下的財務管理工作對于企業的發展來說具有重大意義。

一、 網絡經濟下企業財務管理的缺陷

1.無法滿足新的工作方式和管理模式的需要。財務管理傳統的結算資料主要來自于財務會計的成果，借助統計學和經濟數學的一些基本方法，對以財務報表為核心的資料進行處理，并以此為據來預測未來經濟條件下企業可能達到的損益狀況。而在網絡環境下，電子商務能在世界各地瞬間進行，通過計算機自動處理，企業的原料采購、產品生產和銷售、銀行匯兌等過程均可通過計算機網絡完成。因此，要求財務管理從管理方式上，能夠實現遠程處理、業務協同、集中式管理等管理模式。

2.無法滿足電子商務需要。在網絡環境下，電子商務的貿易雙方從貿易談判、簽訂合同到貨款支付等，無須當面進行，均可以通過計算機互聯網絡在短時間內完成，使整個交易遠程化、虛擬化、實時化。這些變化，第一，對財務管理方法的及時性、適應性、彈性等提出了更高要求；使企業財務分析內容和標準發生新的變化。傳統財務管理沒有實現在線網絡辦公、電子支付等手段，使得財務預測、計劃、決策等各環節工作時間相對較長，無法適應電子商務發展需要。第二，分散的財務管理模式不利于電子商務發展。

3.不能避免財務管理出現的新風險。在網絡經濟下傳統企業財務管理首先遇到的是網絡交易安全問題。由于財務管理中涉及到交易用戶由傳統的面對面交易改為通過互聯網進行交易，互聯網體系使用的是開放式的TCP/IP協議，并且以廣播形式進行傳播，交易用戶信息很容易被竊取和篡改，從而給網絡交易安全帶來了極大威脅。傳統的財務管理多采用基于內部網的財務軟件，沒有考慮到來自互聯網的安全威脅，企業財務數據是企業的重大商業機密，如遭泄漏或破壞，將造成極大無法挽回的經濟損失。其次遇到的是身份確認和文件的管理方式問題。

二、 網絡經濟下企業財務管理的創新

1.財務管理內容創新。（1）資本結構優化創新。資本結構是企業財務狀況和發展戰略的基礎。而網絡財務中資本結構優化創新包括以下幾個層面：一是確立傳統金融資本內部的比例關系、形式和層次；二是確立知識資產證券化的種類、期限，非證券化知識資產的權益形式，債務形式以及知識資本中人力資本的產權形式等；三是確立傳統金融資本與知識資本的比例關系。通常情況下，企業資本結構的優化創新是通過投資與融資管理而實現的。只有優化資本結構，使企業各類資本形式動態組合達到收益與風險的相互配比，才能實現企業知識占有與使用量的最大化。

（2）融資、投資創新。傳統經濟模式下的融資主要是企業通過各種途徑來為企業活期金融資本的過程，將獲得的資金用來投資或者是生產。目前的網絡經濟下，知識資本、人力資源都成為了企業的資本組成，企業財務管理業涉及這些資源的管理，所以融資不再單純的指資金的籌措，還包括人力資本和知識資本。當前社會知識資本才是一個企業實力的重要評判標準，掌握了優秀人力資源和科技資源才能給企業強大的競爭力，在市場中擁有主動能力。所以這兩項資本的籌集和儲備將成為財務管理的重要內容。

（3）收益分配模式創新。網絡經濟直接對企業資本帶來的改變就是，資金不再是企業最重要的資本組成，人力資源、知識資本占據的比重越來越大，并且知識勞動者將會成為企業的擁有者。在企業資本組成發生改變的同時，企業的收益分配也得到了改變，過去企業是按照企業股東所占資本比重來進行分配，現在由于企業的資本組成發生改變，分配模式也加入了知識資本的比重，這樣根據各所有人對企業所作出的貢獻以及承受的風險程度來分配。

2.財務管理模式創新。有了互聯網的幫助，無論距離遠近都可以使彈指間的距離，財務管理不再受到地域的局限。財務管理模式也開始所有改變，過去分散的管理模式逐漸被淘汰，取而代之的是集中的遠程管理，這樣才能及時的把握住決策時效性。企業透過互聯網，對企業的分支機構進行遠程控制，賬務的監控和決策也能遠程實現，這樣的新模式是過去不曾有的，其優越性也顯而易見，沒有地域空間的限制，時效性大大提升，管理者可以將更多的精力放到決策選擇上，資金調配和賬目管理都能方便快捷的實現，企業競爭能力大大提高。

3.財務管理目標創新。傳統的財務管理體現的是利益問題，而這個利益問題主要表現為如何讓企業獲得最大價值，如何讓股東獲得最大財富，畢竟那個時代是物質第一的時代，資本才是一個企業的實力評判標準。發展至今，網絡經濟時代的財務管理雖然體現的也是利益問題，但是這個利益弱化了股東財富和企業價值最大化的范疇，人力資源、科技資源開始占據了企業資本的大部分，物質不再是第一生產了，科技才是第一生產力，這樣的利益主體的改變，似的財務管理的目標不能像過去一樣只專注企業價值和股東財富，更多的應該是綜合的考慮。

三、網絡經濟下財務管理創新的實施構想

創新企業財務管理工作不僅是企業發展的基本需要，也是世界經濟格局改變的必然趨勢，因此，對于財務管理創新方面的建議，我有如下建議：

第7篇：電子商務系統的基本組成范文

美國是最早提出物流管理的國家，也是目前世界上物流業最發達的國家。

早期傳統物流指產品出廠后的包裝、運輸、裝卸、倉儲，而現代物流則提出了物流系統的概念。傳統物流只提供簡單的位移，側重點到點或線到線服務，現代物流則提供增值服務，實施信息管理，提供標準化服務，構建全球服務網路，整體系統優化。

“第三方物流”

隨著科學技術的日新月異和交通工具發達，信息系統的不斷創新，跨國家，跨地區，跨城市的物流服務有了快速的發展。美國及其他一些發達國家出現了“第三方物流”（Third Party Logistics），受到美國政府高度重視發展。3-PL是獨立地接受貨主物流服務的委托，為客戶計算出最佳物流成本和提供物流一條龍服務的一種復合型產業。幫助貨主提高物流效益和降低物流成本。第三方物流的崛起改變了許多企業的成本結構，甚至組織架構，物流已經不只是單單的運輸貨物，而成為了一家企業市場競爭力的重要戰略之一。

美國是自由經濟貿易體系，企業必需在市場競爭中發展出最有力的經營模式，獲得最大利潤，從而產生了物流管理的要求，越來越多的企業已經將物流外包給第三方專業管理公司，以期降低本身企業經營的成本和包袱，獲得巨大的經濟效益。 美國政府也大力支持成立物流研究組織機構，并出資建設有關物流的基礎設施，以期能幫助社會經濟的發展。

目前，中國在三方物流上仍然落后西方已發展國家，隨著中國物流業的急速發展，初具規模有成長潛力的物流體系在中國已逐漸形成氣候，物流產業趨于專業化、科學化，但仍有待政府相關制度的建立和支持，以及專業人材的培養。應該說，三方物流在美國仍然有巨大的成長空間，而在中國則還在起步當中。

“從第一英里到最后一英里”

位于美國的全球商業地產服務公司“高力國際集團公司”了一份全球物流報告，提出“從第一英里到最后一英里”（“From First Mile to Last Mile”）之說，點出影響全球下一代的物流倉儲模式的主要因素，以及轉變全球貿易和零售模式的因素。

2015年，美國專家們的分析發現，電子商務和不斷發展演變的運輸方法是當今和未來推動物流趨勢的主要因素，因為全球各地的城市和鄉鎮的電子零售規模明顯增加，已經有大量的電子商務配送中心在邊緣城市地區成立。在已發展的全球市場中，電子商務仍然主要是家庭PC從事活動訂購；在發展中市場，特別是中國、印度和土耳其的手機移動用戶正在領導電子商務。隨著每個國家的人口X世代和千禧一代消費群體的增長，電子零售的這種模式將進一步加快增長。大型配送中心和“第一英里”到“最后一英里”概念，驅動著物流和倉儲巨大的增長潛力。現代物流相對應的空間需求，安裝更先進的設施，總樓面面積顯著增加。同時在小鄉鎮紛紛設立小型的倉儲中心，讓供貨商能在最短的途徑為客戶提供快速交付服務。前研的各種“即時線上訂貨，實體店取貨”的“訂貨拿貨”選項，有不斷增長的趨勢。

科技對現代物流的影響趨勢

自主車輛和無人機的使用將增加：在過去幾年中，無人機的使用已變得越來越普遍。當亞馬遜宣布計劃最終使用無人機在一個小時內交付消費者的訂單產品；“跟蹤你”的卡車總裁羅伯特?霍爾所說，Prime Air 將在訂購后30分鐘內交付產品。雖然目前這種物流技術還沒有準備好大規模推出。這對解決駕駛員短缺和最小化長途駕駛員疲勞的潛在損害具有重要意義。在2015年初，蘋果宣布計劃在2019年發售第一個自動駕駛汽車。隨著越來越多的公司更多地參與自動駕駛卡車的想法和好處，這項技術的作用將成為與物流業日益聯系，它還將節省燃料成本，從而節省運輸成本。

在倉庫中使用機器人，裝載、卸載和交貨將在2017年增加：亞馬遜購買了Kiva機器人，亞馬遜僅將這些機器人用于內部生產。許多公司正在開發多種其他類型的機器人系統，并且正在創建更多的機器人系統以使物流工業更有效地運行。2017年將增加在更多倉庫中使用機器人技術，在拖車上裝載貨物和卸載在配送中心的貨物。

產品供應鏈管理的部門（SCM）：現代物流已經不僅僅只是運送貨物，很大部分直接的影響了公司的核心利潤，因此大公司都設有產品供應鏈管理的部門（SCM）， 例如思科已經外包了公司98%的生產和物流，意味著他們需要有能力能夠管理和規劃供應鏈，導致現在物流在大公司里已經歸屬于高級管理層的領域了。

3PL合作：雖然許多3PL可能不想共享數據，但共享數據正在迅速成為常態。 通過合作，物流提供商可以承接更大的合同，以滿足客戶和零售商不斷增長的需求。此外，增加合作伙伴和合作關系將有助于物流供應商滿足更多產品的需求，提供更快的服務更低的成本。

第8篇：電子商務系統的基本組成范文

 

1計算機網絡的分類

 

計算機網絡的分類方法很多，其中一種是我們熟悉的，就是按其覆蓋的地理范圍大小的不同，計算機網絡可以分為：局域計算機網絡(LAN)、廣域計算機網絡局域計算機網絡(LAN)通過通信線路、專用收發器進行聯接，其傳輸距離一般1公里以內，傳輸速度可達1000兆/s廣域計算機網絡是通過串行通信線路和調制解調器(Modem)聯接的.其傳輸距離一般在1公里以上，傳輸速率相對較慢。隨著計算機通信網絡技術的發展和應用，其傳輸速率上升較快，己可達百兆以上。

 

2計算機網絡的基本組成部分

 

計算機網絡是由通信子網和資源子網構成的。通信子網的功能是完成數據傳輸、交換以及通信控制。而資源子網的功能是提供硬件、軟件及數據資源，并利用它們進行數據處理。具體的說，計算機網絡應包括以下的基本組成部分：

 

2.1主機

 

即主計算機系統，在計算機網絡中主要負責數據處理。數據是計算機網絡中的主要資源，因而在硬件方面要求有較大的存儲容量、較高的處理速度和齊全的外部設備以支持網絡的操作系統。

 

2.2通信控制處理機

 

它是為了減輕主機的負抵在主機和網絡之間設置的一臺計算機，專門負責網絡通信處理工作。例如差錯控制及處理、路徑的選擇、信息的流向與流量的控制等等。在微機局域網中，通信控制處理機的功能都固化在一塊電路板中，稱為網絡板，而不是專門設置一臺功能齊全的計算機。在將微機聯入網絡時，將網絡板插在微機的擴展槽中即可。

 

2.集中器

 

它的功能是把若干終端經本地線路(一般為低速線路)集中起來連接到

 

2.4終端

 

它是用戶在計算機網絡中所使用的設備。

 

2.5通信線路

 

通信線路的好壞直接影響通信質量。目前采用的通信線路有雙絞線、同軸電纜、光導纖維、微波和衛星通信等。建立全球性的計算機通信網是計算機網絡的最終目標，也是人類社會向更高階段發展的必然結果。舉世矚目的信息高速公路，其基礎正是計算機網絡系統。

 

3網絡計算機的應用模式

 

信息技術的高速發展推動了應用模式不斷更新從單機時代的主抑終端模式、文件服務器時代的共享數據模式、客戶機/服務器時代的Clieni/Server應用模式，到電子商務時代的B/S網絡應用模式，計算模式己經發生了巨大變化.

 

3.1主機應用模式

 

20世紀60年代一些大型企業使用大型機，它是一種“集中式”系統結構代表。它是由兩個主要硬件組成：主機和客戶終端。在集中式結構中，客戶終端和主機間傳遞數據的方式很簡單，由用戶從客戶終端鍵盤鍵入信息到主機，再由主機返回到終端的字符。這時的計算機所有資源(數據)都存放在主機上，所有計算等處理(程序)也在主機上進行。這種結構的優點：可實現集中管理，安全性好。這種計算機的價格非常高，并且應用程序和數據庫都存放在主機中，沒有辦法真正劃分出應用程序。

 

3.2文件服務器應用模式

 

20世紀80年代，個人電腦進入了商業舞臺，計算機應用的范圍也日漸廣泛。這時局域網和文件服務器技術問世了。在文件服務器系統結構中，文件服務器只提供了資源的集中管理和訪問途徑，應用程序在客戶工作站上運行。這種結構的特點是將共享數據資源集中管理，而將應用程序分散在各個客戶的工作站上。文件服務器機構的優點：費用較低，配置靈活，在一個局域網中可以方便地增減客戶端工作站.由于文件服務器只提供文件服務，所有的應用處理都要在客戶端進行，這就要求客戶端的計算機有執行程序的能力，同時需要客戶端計算機不斷升級，來提高應用程序的性能。

 

3.3傳統局域網應用的Client/Server應用式

 

文件服務器結構的費用雖然很低，但與“集中式”的大型機相比，它的計算和處理能力都差。為了解決這對矛盾，Clien/Server結構應運而生填補了空白。這種結構允許應用程序分別在客戶工作站和服務器上執行，充分發揮客戶工作站和服務器的性能。20世紀90年代，計算技術從集中走向分布，其中，Client/Seiver計算技術成為分布式計算的主流，并在企業中得到廣泛應用。但傳統的Clien/Server結構存在的一些主要問題是：它的網絡優勢局限于企業內部，企業與企業之間的信息交流受到制約。這種Clienl/Server計算模式下的網絡設備需要不斷升級，企業的客戶端設備為了能夠運行更新的軟件，也不得不隨之進行升級，所有這些均導致了aien^/Selver計算模式的可管理性差，工作效率低。很顯然，Client/Server計算模式己不能適應今天更高速度、更大地域范圍的數據運算和處理。

 

3.4面向電子商務應用的Browse/Server應用計算模式

 

基于Internet的BKrwse/Server應用體系結構具有更加簡單、低成本、可提供更多信息等諸多優點。使用中，前端用戶只需通過桌面瀏覽器，就可根據權限訪問企業關鍵應用，完成業務的全過程。今后的網絡現狀計算模式很可能是B/S、C/S的混合計算模式，它將逐漸推動商用電腦向兩極化和專業化方向發展。處于C/S模式下的商用電腦根據應用層次的不同，體現出高和低端的發展趨勢;處于B/S模式下的商用電腦，因只作為網絡瀏覽器，己經不再是一個單純的PC而變成了一個專業化的計算工具.

 

4網絡的功能迅速收集數據信息進行綜合處理它可將分散在各地的計算機的數據迅速集中起來，經整理、加工形成各種報表，為決策者提供參考。

 

4.做到資源共享

 

用戶只要通過終端就可以分享擁有大型機用戶的好處，共享硬件、軟件和數據庫資源，避免重復的勞動和投資。

 

4.提高了系統的處理能力

 

單個的計算機系統能力有限，聯網以后各計算機系統可以協同操作，可以提供更大的處理能力。

 

4.4增強了系統的可靠性

 

當網絡中某臺計算機發生故障時，還可以利用網絡中別的機器進行工作，提高了整個系統的可靠性。

 

5因特網的應用更為普及

 

因特網可提供6大類信息服務：(1)電子郵政服務;(2)文件傳輸服務;()遠程登錄服務;(4)信息查詢服務;(5)信息研討和公布服務;(6)娛樂和會話，其發展趨勢是進一步商業化、全民化和全球化。

 

電子郵政，就是利用計算機網絡交換電子媒體信件。利用電子郵政服務來進行各種信息交流和信息傳播，也可以傳遞多媒體信息。

 

文件傳輸是利用文件傳輸協議進行的在不同計算機之間傳輸各種文件服務。可進行遠端文件存取，即在不同的電腦間取出文件使用，同時人們還可以在網絡上獲取遠程主機的各類文件信息等。

 

遠程登錄指的是可以用自己的計算機，進入到遠方的計算機中。用遠程登錄服務，用戶可以不局限于固定地點的固定計算機的工作，通過網絡隨時可以使用任何地方的任何計算機。

 

信息查詢指在網絡上迅速有效地找到自己需要的信息。利用網絡信息檢索工具：名稱地址錄工具、索引式工具、交互式工具，可提供友好的交互操作界面，并有交互瀏覽信息的功能。Gopher和WWW交互式信息檢索的工具。

 

信息研討和服務實際上是一種交互式的網上信息交流。公告板系統BBS(BulletionBoardSystem)是一■個與“公告欄”相似的工具，由BBS站提供BBS服務——為用戶開辟一塊展示“公告”信息的公用存貯空間。用戶可以在此展示討論;把自己的觀點“張貼”在公告板上，或者讀別人張貼的信息。因特網上的用戶可以訪問任何BBS站。網絡新聞組網USENET，它由許多網絡新聞組(news-group)組成，每個newsgroup專用于某一特定的學科范圍，并且還有許多與之相關的新聞組，交流和信息。

 

6網絡技術的新進展

 

計算機網絡是當展最快的技術之一。與局域網的不同之處是完全采用Internet(因特網)的框架和協議標準，以萬維網技術為基礎，這樣使得它既可以與因特網連接，成為因特網的一個組成部分，成為一個內部網。目前其主要用途在于加強企業內部的信息交流，同時也可通過因特網與外界聯系，起到互聯網的作用。而內部和外部，由“防火墻”(FireWall)軟件隔開，即把內部保護起來，Intranet內部的人員可以自由地接到Internet上，但未經授權的外部用戶不可進入IntranetIntranet的安裝使用很容易，因而得到快速發展。

 

6.1視頻電視電話系統

 

指利用電視技術及設備通過傳輸網絡在兩個或多個地點進行通信的方式，進行實時聲像、圖文傳輸，也可以在通話時看到對方的形象和有關信息。這種系統可用于普通的電話通話，特別是用于實時視頻會議，可在多個會場進行多方電視會議。這一系統與衛星通信技術的結合，可以把視頻會議開到國際上去。

 

6.2網絡電話

 

就是IP電話，IP即因特網依據的TCP/IP協議中的IP，即網絡上的能使計算機用戶通過因特網進行實時電話通信的軟件，用來在任何具有因特網聯接及具有聲卡和麥克風的地方之間進行的(長短途)電話通話。網絡電話費用低廉，用它掛長途只收取市話費和網絡服務費，費用便宜。

 

6.3網上尋呼

 

將電話、E-mail無線尋呼系統聯合起來形成的一種網絡尋呼系統。其現有無線尋呼系統和計算機網絡通信技術，將全球網絡信息通信處理技術與國內無線尋呼業務處理相結合的全球性雙向網絡尋呼系統，是跨接E—mail與無線尋呼系統的一種集成技術，把許多計算機網絡通信技術用于無線尋呼系統，有效地促進了信息的傳輸工作。

 

6.4網絡電視(WebTV)

 

這是一種普通電視機能瀏覽因特網上的信息的電視機技術，由于其價格便宜，操作方便(與電視一樣)，有可能滿足廣大用戶的需要。這一技術來自于一個對計算機和電視機用戶的比較。可以說，無論國內國外，電視機用戶都遠遠多于計算機(PC)用戶。網絡電視使用戶：可通過電視機上網，由被動看電視變為主動選擇電視節目看(包括遠程的)同時還可以瀏覽因特網上的大量信息。

 

6.5電子商務

 

本質上是一種因特網電子數據交換技術，指商界根據事先達成的協議，對經濟信息按照一定的標準進行規范化處理，并把相關數據通過因特網互聯交換處理。因為它有快捷、低成本、減少誤差、減少庫存等優點。當然還有一些問題需要解決。

 

7我國的計算機網絡

 

我國的計算機網絡事業起步較晚，但發展甚快，在我國政府的高度重視和大力支持，以及科技工作者的艱苦努力下，我國的計算機網絡事業正在迎頭趕上，以超常的速度快速發展。網絡技術的發展體現在寬帶網、無線接入和P2P技術等3方面。在未來，主干網上單對光纖實際傳輸可達Tbps級別;路由器的吞吐量己突破60Gb~80Gb未來也將達到Tbps級別;全國將實現電信網、有線電視網、計算機網等三網合一。其中在接入網方面，己經能夠實現高帶寬、大容量、用戶覆蓋面廣的光纖同軸混合網(HFC)接入中的CableModem技術，以電話線路為媒介、成本低、安裝方便、穩定可靠的XDSL技術，還有無線接入技術、電力網接入技術、局域網接入技術等。在不久的將來，光纖接入網將從網絡核心走向用戶，最終實現光纖用戶。目前可以實現的無線接入可分為藍牙技術、IEEE80211技術、家庭網絡的HomeRF技術。

第9篇：電子商務系統的基本組成范文

關鍵詞：網絡營銷 網絡意識 網絡人才 網站建設

隨著網絡技術的日益普及，網絡已經滲透到企業經營管理的各個方面，網絡營銷也應運而生。由于網絡營銷具有方便快捷、成本低廉、受眾面廣的特點，網絡營銷已經被大部分企業所接受并成為很多企業主要的營銷方式。

一、網絡營銷的內容與優勢

所謂網絡營銷，是以網絡為基礎，運用網絡媒體交互性、數字化信息幫助企業實現營銷目標的新型市場營銷方法。更為直觀的理解，網絡營銷是以網絡作為基礎，將消費者作為中心，為了實現企業的既定營銷目標而開展的一系列活動。

（一）網絡營銷的主要內容

網絡營銷的內容主要包括3 個方面：

一是網絡營銷策略，它是指為有效實現網絡營銷任務、發揮網絡營

銷應有的職能，從而最終實現銷售增加和持久競爭優勢所制定的方針、計劃，以及實現這些計劃需要采取的方法。

二是網上銷售。網上銷售是企業銷售渠道在網上的延伸。網上銷售渠道建設并不限于企業網站本身，還包括建立在專業電子商務平臺上的網上商店，以及與其它電子商務網站不同形式的合作等。因此網上銷售并不僅僅是大型企業才能開展，不同規模的企業都有可能擁有適合自己需要的在線銷售渠道。

三是客戶服務。互聯網提供了更加方便的在線顧客服務手段，包括從形式最簡單的常見問題解答，到電子郵件、郵件列表，以及在線論壇和各種即時信息服務等。在線顧客服務具有成本低、效率高的優點，在提高顧客服務水平方面具有重要作用，同時也直接影響到網絡營銷的效果，因此在線顧客服務

成為網絡營銷的基本組成內容。

（二）網絡營銷的優勢

1.降低了交易成本。網絡營銷無紙化信息傳遞方式以及大量實體支出節約，使得企業交易成本大大降低。據統計，以貨幣資金計算的網絡營銷成本僅僅相當于傳統營銷成本的1/10。隨著網絡技術自身的發展及網絡交易普及化、規模化，網絡營銷成本還會進一步降低。企業在搭建好網絡平臺之后，后期的維護只需要花費少量的人力成本。

2．改善客戶關系。網絡營銷將單方面的被動溝通方式變為雙向的、積極互動交流的信息傳遞方式，不僅可以提高企業的運作的循環周期，還可以通過及時處理市場上的反饋，最大限度地降低產品和信息滯后的周期，降低生產運作成本，提高產品與市場的契合度以及服務的質量。

3．創造市場機會。網絡營銷與傳統媒體最大的區別就在于其營銷效果的可測性。無論訪問者基于何種目的來到網絡上的站點，企業都可以從站點的后臺找到相應的訪問數據，從而分析出顧客的真正意圖，發展隱藏的市場機會，并進行有針對性地營銷。

二、我國企業加強網絡營銷的策略

（一）更新營銷觀念，強化網絡意識

企業的領導者要充分認識網絡營銷給中小企業發展帶來的機會，把網絡營銷納入企業總體營銷戰略中來。要加大對網絡營銷的投入，吸引網絡營銷的專業人才。

（二）引進和培養網絡營銷專門人才

我國中小企業應該加大引進或培養網絡營銷人才的投入，只有擁有了既懂計算機和網絡技術又具有營銷理念的專門的網絡營銷人才，企業的網站才不會成為一個擺設，網絡營銷才會為企業的發展真正發揮作用。

（三）網絡營銷方式策略

1、網站建設策略

網站推廣的直接效果表現在網站訪問量的增加、品牌形象提升、用戶數量增長等多個方面，網站推廣策略可以說是網絡電子營銷成功與否的關鍵。這就要求企業一定要選擇好Web服務器，對于網絡營銷而言，要想在網絡中具有獨立的形象，最好選擇獨立IP地址和域名的托管方式。搭建一個高速、安全、功能強大的Web服務器的同時，還要為你的站點起一個好的域名。這個域名要簡潔、易記、標識性強，同時還要有獨特的內涵，能夠與銷售產品相貼切。它像品牌、商標一樣重要。

2、 善用搜索引擎，提高營銷效果

中國的企業進行網絡推廣，往往習慣于選擇在自己的站點或門戶網站上投放廣告來實現。而據CNNIC的報告，2009年，搜索引擎的使用率為73.3%，用戶規模達到2.8億人，搜索引擎使用已經成為繼信息瀏覽和即時通訊后的第三大網絡運用。同時，根據以上的調查也反映出，大量的企業網站的訪問者都是通過搜索引擎搜的某一條信息，點擊該信息，進入到網站的。搜索引擎廣告更強的針對性，更合理的計費方式以及更好的廣告隱蔽性都是其成為網絡營銷的首選的決定性因素。

3、借用外力，增強信任度

從調查中可以看出，訪問者如果不能對網站建立信任，自然不能接受企業的產品和服務。這在一定程度上要求企業建站再不能僅僅局限于展示商品，而應該衍生到商品的銷售上。

4、重視服務質量，提高服務水平

網絡營銷過程中，真正能夠與消費者形成互動的環節就是服務。在虛擬經營中，服務質量的重要性在于它不僅能夠轉化為量化的銷售額，也能夠挖掘和培養潛在客戶。同時，提高服務質量也是降低生產成本的方法之一，在與客戶交流過程中，往往能夠發掘客戶的個性化的要求，實現一對一的生產和銷售。用戶對網站服務的訴求在于解決問題的方法和便捷性上。在網站的實現上這一點并不十分困難，有資金和需求的企業可以選擇24小時在線客服，沒有資金的也可以選擇留言板，即使查看回復即可。如果這些都做不到，至少應該設置一個常見問題解答(F&A)。如果一個網站連沒有實現與用戶互動的功能組件，那有何交互性可言。網站的服務提高了，訪問者對站點的信任度自然也會提高。

5、建立有效的網絡營銷績效評價體系

網絡營銷績效評價體系的建立應按照系統性和實用性原則，設計一個完整的、易于中小企業測評的評價體系，應該主要評價5 個方面的績效：網站推廣績效、網站設計績效、網站內容績效、網站服務績效、營銷績效。

在網絡技術、電子商務迅速發展的背景下，網絡電子營銷為廣大企業帶來了開拓市場的新途徑和新商機。實施網絡營銷不僅能為企業帶來直接的銷售業績增長，還將給企業帶來更多的效益。但網絡營銷企業還要不斷加強自身基礎設施建設，探索營銷新模式，改變營銷服務水平，才能在競爭的大潮中占有自己的一席之地。

參考文獻

1. 朱楠：《關于中小型實體企業網絡營銷的實證研究》，中國商貿。